时间：2022-04-25 01:24:43
本文主要结合笔者多年的一线工作经验，查阅相关文献，首先阐述了情感管理在大学生思想政治教育中的作用，并且情感管理在大学生思想政治教育中如何应用进行探究分析，提出了几点自己的拙见，以期推动高校大学生思想政治教育工作的发展，供广大同仁参考借鉴。
一、情感管理在大学生思想政治教育中的作用
（一）情感管理有利于推动思想政治教育工作发展和完善
我们都知道，思想政治教育工作的目的在于通过对学生的思想进行教育，从而促进学生在思想行为。思维观念上有所提升，提高学生的精神境界，促使学生在新时代的发展背景下，形成符合新时期社会所要具备的思想品德。这样看来，情感教育正是推动和完善思想教育工作的一种策略和方式，从实践角度来看，情感管理很早就在我党革命年代就已经成为思想政治教育的依据，因此，在经济日益发展的今天，我们更要运用情感管理，对高校思想政治教育工作进行完善，努力推进高校思想政治教育工作的发展。
（二）情感管理有利于促进思想政治教育工作内在转化过程
我们都知道，思想政治教育工作中最基本的问题是思想品德的形成，这些思想品德是由不知转化为知，它是在一定的社会环境下均衡发展的一个过程，体现了人的主观能动性。所以，在思想政治教育工作更是一个转化过程，作为高校思想政治教育工作者，我们要创新方式，科学运用情感管理，对学生进行正确的引导，充分发挥人的主观能动性，使学生能够按照一定的社会思想政治品德原则，对周围的人和事进行理解，帮助学生树立正确的人生观和正确的信仰，这样做，不仅符合人的身心发展规律，而且对于思想政治教育工作的内在住转化过程起到了积极的促进作用。
二、情感管理在大学生思想政治教育中应用研究
笔者结合自身的工作经验，从引导学生情感需求，提高思想政治教育的战斗力以及了解学生情感需求，提高思想政治教育的凝聚力这两个方面出发，提出了一些自己的看法，以期促进高校思想政治教育质量的提升。
（一）引导学生情感需求，提高思想政治教育的战斗力
作为一名高校辅导员，对于学生的情感需性质我们要进行认真区分，要分清楚不合理的情感需求和合理的情感需求，对于不合理的情感需求，我们要指出其危害之处，对于无法满足的情感需求，我们要及时引导，使学生走上正轨，避免学生向消极的方向发展。所以，我们首先要善于将情感融入到思想政治教育工作中，提高学生的认知水平，端正和加强其情感的倾向性、深刻性和稳定性，让理智支配情感。例如，在网络化信息时代，针对目前学生接触网络的机会比较多，我们可以建立校级学生工作网站，开设心理辅导驿站，学生可以通过驿站与老师进行交流，老师进行正面疏导，帮助学生解决心理问题，提高学生辨别能力，激发学生生活的热情，避免学生消极情绪的产生。再者，我们还要针对学生比较厌学，困学的现象，积极运用情感管理，以情动人，以情感人，努力提升学生的情感水平，对于学生的不良情绪和心理问题，我们要加以良好的集体舆论，使学生对自己不良的行为产生情感矫正，一旦学生有所转变，教育者就应及时给予鼓励、表扬，再辅以集体舆论，使其产生积极情感，发挥正强化功能，以巩固新的、好的行为习惯。
（二）了解学生情感需求，提高思想政治教育的凝聚力
作为高校思想政治教育工作者，我们要认真了解学生的情感需求，要学会用情感去感化学生，以情育情，以情动人，我们一般可以采取座谈方式，个别谈心以及心理测试等方式来对学生进行心理问题测试。要想培养学生高尚的道德品质，教师应该以身作则，以良好的师表形象感化学生。同时，要求每位思政工作者对待学生要有爱心，有耐心，平时多跟学生交往，关心学生，进而提高思想政治教育的凝聚力。
【关键词】国有企业；高速公路；思想政治工作
一、高速公路国企思想政治工作的重要性
经常性思想工作渗透于企业的方方面面，无时不在，无处不在，它对确保政治工作在基层的落实，取得实质性效果具有独特的功能，也是把员工培养成“有理想、有道德、有文化、有纪律”四有新人的一项基础性工作。在新的形势下，企业经常性思想工作面临许多新情况新问题，过去看似好做的工作，现在难做了；过去看似简单的问题，现在复杂了；过去看似有效的方法，现在不那么灵验了。因此，在继承发扬优良传统和成功做法的基础上，为适应形势和符合任务发展的要求，经常性思想工作需要不断研究新情况，探索新规律，总结新经验，力求内容上有新突破，水平上有新提高，如何增强思想政治工作有效性，这是摆在所有政治工作者面前的一项紧迫而重大的课题。实践证明，以理服人、以诚感人、双向互补是增强思想工作有效性的有效办法。
二、高速公路国企思想政治工作问题分析
（一）思想政治工作淡化。随着改革开放的不断发展，国有资本逐步退出，政府对企业的影响力下降，党和政府对于加强思想政治工作的文件难以落到实处，造成了企业思想政治工作的淡化。传统的思想政治工作的系统受到严重打击，这就从一定程度上减弱了思想政治工作的深入开展，导致企业思想政治工作淡化，使思想政治工作不适应现在的形势。
（二）政工干部不适应新形势要求。在当前改革开放和社会主义市场经济条件下，构建和谐社会是国企思想政治工作最难解决的一个问题。领导干部普遍对于大家都认为“思想政治工作上下都重要，为什么却处于一个淡化的境地”感到困惑。
（三）思想政治工作的对象和思想复杂多样。随着我国国企社会经济基础和社会结构发生深刻变化，产生了多种利益群体和不同社会阶层。社会主义市场经济的发展和经济成分的多样化，导致各经济实体大量涌现，尤其是对传统的劳动制度的改革，使传统单一的国有业就业选择被打破，在私营企业、外商投资企业以及其他非国有经济的职工迅速增加，临时工招工对象等越来越复杂，这就导致思想政治工作的对象复杂多样。在我国国企社会经济基础和社会结构发生深刻变化，同时也导致了职工的思想复杂多样。
三、高速公路国企思想政治工作的完善路径
（一）以理服人
以理服人，就是要讲理符实，办事合理，使所讲的道理与员工看到的事实符合一致。理不符实人不信，事不合理人不服，只有事理相符，才能使思想工作对象心悦诚服。讲理符实，就是讲道理要符合客观实际。讲理符实应做到以下三点：①要据实讲解，实事求是，说真心话且言之有据，使人听了感到符合客观事实；② 讲道理要贴近员工的思想和现实生活实际，使人听了觉得实在、管用；③用语要通俗朴实，使人听了感到亲切、易懂、易记。
（二）以诚感人
以诚感人，就是思想工作者必须坦诚正直、言而有信，通过获得工作对象信任来为沟通思想搭桥铺路。古人讲：“立身做人，当以诚信为本”、“诚信者，天下之结也”。人与人相交，总是人心换人心。信服、信服，无信不服；诚信、诚信，无诚不信。唯有真诚才能取信，唯有信赖才能悦服。历史上的仁人志士都讲究“以诚信立身”，有作为的政治家都讲究“以信治天下”，我们做思想工作也须讲究以诚信服人。强调做思想工作要讲诚信，在当前具有特殊重要的意义。在思想工作中要达到以诚服人的效果，须做到以下几点：
1、用真情。常说“以情动人”，真正能动人的是真情；常说“通情达理”、“入情入理”，真正能够“入”和“通”的情也只能是真情。
2、讲真话。对自己的工作对象必须坦诚相见、推心置腹、“实话实说”，讲自己真正相信的道理，介绍自己确信真实的情况。不讲言不由衷的违心话，更不编造故意骗人的假话。（3）求真理。讲真话很重要，但真话又并非都是真理。做思想工作只能靠真理的力量去征服人心。
3、办实事。真诚必须说到做到，言必信、行必果。思想工作者应当在力所能及的范围内，扎扎实实地帮助工作对象解决实际问题。“精诚所至，金石为开”。只要我们以完全真诚的态度对待自己的工作对象，就是思想再固执的人也能被打动，思想政治工作收效不佳的问题也就此迎刃而解。
（四）双向互补
双向互补，是指思想工作者与工作对象要通过双向交流，实现真知互补。许多做思想工作者习惯地认为，只有使工作对象完全接受了自己灌输的思想，才算是收到了好效果。其实这种认识并不全面。真正的好效果，应是思想工作者与工作对象双方思想的相互补充、相互修正。这是基于以下三个因素所决定的：
1、思想工作对象具有自觉的能动性。当一个人成为思想工作的对象时，他也总是想用自己的思想去影响转变思想工作者的思想，也就是有一种“反客为主”的倾向。而且希望自己思想见解和愿望要求能受到思想工作者的重视和尊重。我们在做思想工作时如果“只带嘴巴，不带耳朵”，一味采取“我讲你听”的单向灌输方式，只顾自己滔滔不绝地讲，不注意听取对方的意见，就会使对方感到窝火憋气，甚至产生反感情绪和逆反心理。特别是我们是代表组织去做员工思想工作的，员工不仅需要接受组织的教育，而且需要向组织倾诉自己的心声，反映自己了解的情况和想法，需要思想工作者成为他们心声的倾听者和向组织反映意见的代言人。
一、注重情感渗透
酒店属于服务业，服务的对象是宾客，而直接提供服务的是员工，所以员工与宾客有着非常密切的关系。员工的服务影响着宾客的消费，宾客的消费决定着酒店的经济效益，这就需要员工做好服务，体现“宾客至上”的理念，让宾客感受到“家”的氛围，赢得宾客的信赖，从而提高酒店的经济效益。所以酒店管理者要认识到“员工第一”，坚持以人为本，在思想政治工作中渗透情感，强化员工的服务意识，调动员工的积极主动性，使优秀服务的理念自然的渗透到员工的日常服务意识中。酒店管理者应把“人”放在第一位，提高员工的满意度，营造良好的酒店氛围。酒店管理者要让员工感受到对他们的关心，让员工产生归属感。感人心者，莫先乎情。思想政治工作是一个情感交流、互动的过程，思想政治工作者的情渗透感起着非常重要的作用。开展思想政治工作要结合酒店实际，丰富活动形式，如开展“职工之家”、“言论自由”、“服务之星”等活动，体现员工的主人公地位。思想政治工作要与时俱进，不断地创新工作方法，真正急员工之所急，化解与员工的思想矛盾，凝聚人心。只有渗透情感，尊重员工，才能营造和谐的氛围，愉悦员工身心，调动员工的积极主动性，挖掘员工潜能，才能让员工把个人发展与酒店发展融为一体，从而提高酒店效益。
二、注重素质培养
与其他行业相比，酒店业对员工素质要求更高。酒店的服务水平与员工素质有很大关系，思想政治工作必须注重素质培养，构建高素质的酒店员工队伍，这既是酒店的人才战略，又是酒店发展的根本。酒店管理者应为员工创造学习、发展的环境，使员工产生归属感，这就要通过思想政治教育和业务培训来提高广大干部员工的思想素质与技能水平，从而提高服务质量。对员工来说，思想政治教育主要包括思想教育、道德教育、政治教育三个方面，思想教育主要是培养员工的创新能力，调动员工的积极主动性；道德教育主要是培养员工的主人公精神，增强员工的敬业精神；政治教育主要是让员工熟悉相关的法律法规，健全良好的人格。对政工干部来说，更要注重自身素质的提升。思想政治工作主要是做人的工作，要学习和运用科学的管理艺术，深入到员工之中，把握员工的思想动态，及时发现存在的问题，做好事前和事中的思想工作。对酒店管理者来说，应重视员工的需要和诉求，特别是一线员工，因为一线员工与宾客接触的最为紧密，最易了解宾客需求，这些需求信息对改善酒店服务具有很高的价值。因此酒店管理者应认真梳理员工的要求、建议，通过细致的思想政治工作，提高整体素质。如果员工的合理化建设得不到管理者的重视，势必会挫伤员工的积极性，从而影响服务质量。
三、重视班组建设
酒店最基本的组织形式是班组，重视班组建设是酒店发展的基础，也是酒店员工队伍稳定的基础。目前，多数酒店在发展中注重经济效益，弱化了思想政治工作，这给酒店基层管理带来了新问题。因此酒店思想政治工作应注重班组建设，将其作为思想政治工作的主战场。作为酒店管理者，应认识到班组的重要作用，更要认识到思想政治工作对班组建设的作用。那么，如何结合员工实际，有效的开展班组思想政治工作呢？首先是落实制度。酒店要制定班组日常管理制度、安全生产责任制度等，做到有法可依、有法必依，使班组建设走上规范化、制度化道路。要号召班组成员认真学习员工手册，提高员工的安全意识，形成有效的班组管理体系，为班组管理奠定基础。其次是加强培训。酒店管理者应注重人才战略，加强员工培训，结合员工实际，利用每日一题等形式，提高员工的理论知识，并通过一定的活动如技能比赛等，提高员工业务能力。班组成员之间通过互帮互学，做到理论联系实际，提高员工的应急能力与自保互保能力。再次是管理到位。班组建设要注重班前会，这是安全工作的重要环节。班前会能安排每天的任务，分析管控重点，分析存在的隐患。同时部门管理者还要督促班组成员按照相应的规章制度操作，了解员工的思想动态，做好思想政治工作，不让员工带着情绪上班，提高员工的安全保护意识。
四、营造良好文化
当前，文化在提高企业凝聚力与创造力方面起着越来越重要的作用。酒店应以文化提升思想，用营造良好文化应对发展形势，解除思想困惑，把酒店文化建设作为思想政治工作的载体，营造健康、和谐的氛围。酒店文化建设的效果主要是通过员工的思想和行动体现出来的，所以思想政治工作要和文化建设融合起来，通过文化建设将思想政治工作渗透到各个环节中。酒店管理者要推动思想政治工作与酒店文化的结合，把酒店文化贯穿到生产经营的全过程，用文化载体促进员工整体素质的提升，提倡说实话、办实事的工作作风，培养员工团结协作、各负其责的团队意识，形成良好的工作氛围，推动酒店的持续健康发展。酒店思想政治工作主要的作用是加强员工的精神支柱，只有把思想政治工作与酒店文化建设相结合，才能提高思想政治工作的针对性、实效性。思想政治工作是酒店文化建设的重要组成部分，酒店文化建设又为加强思想政治工作提供了具体内容，创造的良好的文化氛围，两者是相互依存、辩证统一的。思想政治工作与酒店文化建设结合起来，就是要调动员工的积极主动性，凝聚力量，使思想政治工作适应酒店发展要求。
五、健全考核标准
关键词：林业 经济转型 思想政治 党务工作
作为一名在林业企业从事多年思想政治工作的政工干部，笔者认为，应从以下三个方面做好职工的思想政治工作。
一、围绕中心，使思想政治工作与林业经济转型有机结合，增强思想政治工作的感染力
思想政治工作要紧紧围绕企业健康发展这个中心，林业要实现经济顺利转型。在林业经济转型工作中，我们不仅是管理者，还是工作的实践者，我们和职工不仅是上下级关系，而且还是同事和朋友。我们必须尊重职工、关心职工，与之建立深厚的感情，这样不权有利于我们开展工作而且还能及时了解和掌握职工的思想动态、工作情绪，并不断挖掘他们的潜能，不断提高他们的思想道德素质和科学文化素质，不断提高他们的劳动技能和创造才能，充分调动他们的积极性、主动性和创造性。
其次是努力营造林业企业健康发展的良好环境。思想政治工作要紧紧围绕林业经济转型这个中心任务，适时的对职工开展形势任务教育，把林业面临的形势任务、发展方向向职工讲清楚、讲明白，积极引导职工增强危机感、紧迫感、责任感和使命感。要把林业转型的工作重点、难点和职工关心的热点作为思想政治工作的着力点，紧紧围绕林业发展的中长远目标开展强有力的思想政治工作，动员广大职工、当好主力军、打好主动仗，发挥好思想政治工作的有力优势。培育和朔造企业精神，增强思想政治工作的时代感和紧迫感，为林业企业营造健康发展的良好环境。 ？
二、服务大局、使思想政治工作融入到林业发展建设中，增强思想政治工作的渗透力
林业转型的首要目标是发展，是林业企业存在之必须，生存之根本，思想政治工作必须要服务于这个大局。
一是要加强思想政治工作队伍建设。思想政治工作是沟通企业上下的喉舌，联系左右的纽带，传递信息的中枢、思想政治工作队伍是林业企业党的全部工作和战斗力的基础，是为林业企业发展保驾护航、为林业经济建设服务的主阵地。作为思想政治工作者要政治坚定，经得起考验，甘于奉献，耐得住磨练。思想政治工作部门与生产经营部门相比，属于“清水衙门”，所以要严于利己、时刻保持一种埋头苦干、任劳任怨、甘当无名英雄的精神，处处担当表率。发挥“身教重于言教”作用。同时，还要注重思想政治工作的人才培养，优化思想政治工作队伍结构，把思想好、能力强、素质过硬、理论水平高的人才充实到思想政治工作队伍。在企业中要从领导到班组形成自上而下的思想政治工作体系，实行党、政、工、青、妇一起抓，建立一支素质好、威信高、整体功能强的思想政治工作队伍，健全一套行之有效的思想政治工作制度；探索一条符合林业经济发展的思想政治工作新途径。
二是要加强现场思想政治工作。目前，林业的生产建设和安全稳定的任务十分繁重，思想政治工作要紧紧围绕经济转型这个中心任务，发挥好思想政治工作的服务保证作用。要结合林业转型时期的工作特点，把思想政治工作真正的落实到工作中，落实到基层，落实到生产经营当中去。要结合生产经营的实际，开展好各项活动，特别是要结合我们林业自身的实际，倡导“做新时期务林人”，营造和谐、积极、健康的企业文化，形成企业新的生产力。同时，作为新时期思想政治工作者要深入现场、深入一线，及时掌握职工思想动态，理顺情绪，化解矛盾，发现思想政治工作的薄弱点，改进工作方法，围绕生产经营的实际做好思想政治工作，为群众诚心诚意办实事。
三、以人为本，积极维护职工的合法权益，增强思想政治工作的说服力
开展思想政治工作，要贯彻民主集中制的原则，时时处处把广大职工的根本利益放在第一位。在企业转型发展过程中，要实行民主管理，凡涉及职工生产、生活和切身利益的事都是大事，都要摆到头等位置。制定决策，首先要考虑职工利益；开展工作，要关心职工生活，帮助职工解决实际困难。要以领导干部自身的良好形象，赢得广大职工群众的拥护与信赖。要坚持讲真话，不讲假话；讲实道理，不讲虚道理。
思想政治工作的根本任务是调动人的积极性和主动性。林业经济要转型，企业要发展，靠的是职工的创造力和开发力。以人为本，首先要解决的是职工的思想政治问题，即职工的思想包袱是什么？他们想的是什么，需要的是什么，抓住了这问题再去关心人、教育人、激励人、利用多种形式对职工进行世界观、人生观、价值观、政治观、道德观的教育就会达到事半功倍的效果。以人为本是要真正在培养人的能力上下功夫，最大限度地调动职工积极性和创造性，使职工的思想政治工作具有人情味。
在做具体的思想政治工作时要紧扣主题。一要抓住重点，化解矛盾冲突。企业的转型升级，产业结构的逐步调整，岗位的设置，利益的分配，必然会涉及到职工的切身利益，这些问题处理不好，就会影响社会稳定，影响改革发展。因此，作为思想政治工作者一定要处理好稳定、改革和发展的关系，克服形式多成效少，压制多说服少，灌输多感悟少，强制多疏导少的工作方式，增强思想政治工作的使命感和责任感，把中央的宏观决策、上级的政策方针、意图、讲细、讲清、讲透，使广大职工把握形势，明确任务，坚定信心。二要把握热点，关注职工利益做好思想政治工作。要把思想政治工作与国家、集体、个人三者利益相结合，渗透到企业改革发展、科学管理和职工的生产、生活当中，做到哪里有职工哪里就有党组织；哪里有问题，哪里就有思想政治工作。
[关键词]企业；思想政治工作；思考
一、以全新视角重新审视干部思想政治工作
1.正确认识干部思想政治工作对象的差异性。干部思想政治工作的多样性决定其工作内容的差异性，其使命在于承认其工作对象的差异性，包括思想、观念、性格、职业特点等内在，外在的差异，这是干部思想政治工作的前提。这也决定了干部思想政治工作涉猎领域是宽泛的，无论工作对象、工作内容、工作方法、工作过程都是千差万别的，为干部思想政治工作提出了更高的要求，需要在继承中发扬，在传统中创新。
2.正确认识干部思想政治工作的实效性。它是在企业与员工，政治与经济价值之间寻求合理张力，为企业效益增加，为员工个体发展提供坚实平台。使员工形成一个整体的共同的心理趋向、价值观念、行为准则。从这一过程出发，可以总结出干部思想政治工作就是对众多个体，有差异的工作对象认识，价值观念的有效整合。使广大员工在企业的经营改革中，能更好地处理好国家、企业、个人三者之间的关系，提高工作的主动性、积极性，奉献意识。实际上这个过程，也可以认为是企业价值观的确立过程。是干部思想政治工作实效性在实际工作中的具体体现。
3.正确认识干部思想政治工作的多样性。根据不同群体，不同层次的精神文化需求和价值取向，实事求是地确定内容，有的放矢的开展工作，努力挖掘并塑造符合行业特点及员工共同价值取向的企业文化和团队精神。
在此前提下，干部思想政治工作积极探索。科学的干部思想政治工作就是将先进的思想理念认识上升为理论，用先进的思想文化理论来作为向导，教育引导工作对象，改变思维方式，向整体目标趋同。因此，干部思想政治工作就需要与时俱进，用发展着的理论、观念去指导新的实践。这个过程时而表现波澜壮阔，时而表现平静如水，时而表现为风风火火，时而表现为细雨和风。从一个时期，一项工作过程来看，干部思想政治工作都是在一个动态的过程中进行的。
二、以情感效能为切入点，强化干部思想政治工作
1.要坚持“以人为本”。坚持“以人为本”是干部思想政治工作的本质要求。科学发展观要求任何工作都要以人为本，作为一切工作的出发点和归宿点，真正尊重人格，尊重人性，尊重人的价值和合理利益以及最大限度地激发人的潜能。因为干部思想政治工作面对的是活生生有意识、有思想、具有丰富社会知识和阅历的员工。古人讲得好，感人心者莫过于情。满怀真情帮助员工，解决后顾之忧，用心体察他们的疾苦，既以理服人又以情感人，才能体现出企业干部思想政治工作的实效性，达到精神与物质的统一。这就是思想政治工作的情感效能。
2.要以情感激励人。情感效能是在人们的实践活动中所产生作用的程度，也可以说是激励人的行为的动力因素之一。这里讲情感效能是广义的，它应包括目标、荣誉、成长、文化教育等多方面的情感体现。干部思想政治工作对工作对象情感投入，直接关系到落实以人为本的科学发展观，关系到群众路线的工作环境和谐氛围的形成，关系到干部思想政治工作目标的实现。
3.要实现质的飞跃。目前，企业界流行一种新的资本理念“道德资本”。企业不仅关注经济效益，还要关注社会效益；不仅关注利润效益，还要关注责任效益和美誉度效益；不仅关注短暂效益，更关注未来生态效益，还要关注员工精神幸福，工作愉快的效益。这种可持续稳定健康的资源利用和资本运作才算是“道德资本”。资本主体用德高望重的道德效应，建立了自己的“道德经济效益”，也推动了整个社会和经济发展。这里强化企业责任和道德感，推行道德资本运行，让道德资本成为市场欢迎的宠儿，这个过程使传统思想政治工作遇到前所未有的挑战。由干部思想政治工作中注重人的情感，注重情感的感召到人的情感道德作为一种潜在的资源，不能不说这是一种干部思想政治工作认识上的飞跃。
三、以科技成果为基础，激发思想政治工作活力
1.不断吸取新的科学理论知识。理论基础武装，是做好干部思想政治工作的保证。如：从人类社会发展来看，人们对自己本性的认识是由浅入深的，随着科学和技术的发展。到了近代，人们从“经济人”假设出发，总结出了科学管理理论；从“社会人”假设出发，人们总结出了“行为科学理论”；从复杂人出发，人们得出了“管理丛林理论”。随着人们认识加深，人性的多样性和相异性逐渐展现在我们面前。
2.科学分析面临的形式。科学分析面临的形式及自身的改革发展，去探索新时期干部思想政治工作的基本规律和特点，是实现新时期干部思想政治工作跨越发展的有效平台。
学会用新的视角去审视干部思想政治工作面临的形势及自身的改革发展，去探索新时期干部思想政治工作的基本规律和特点。克服目前干部思想政治工作存在的软化，退化现象。用最新的科学知识成果来为思想政治工作补充能量，强筋健骨。
3.要综合运用各种手段。干部思想政治工作的可贵之处在于尊重工作对象。干部思想政治工作是通过宣传引导达到工作目标的。没有强制性，但能使工作对象激发出活力，释放潜在的激情。这就是干部思想政治工作的魅力所在。但如何达到这一目标，需要综合运用教育，法律，行政，舆论和社会科学及科学技术等手段作为支撑，使思想政治工作硬起来，亮起来。而这些先进的手段必须借鉴，必须运用，才能使干部思想政治工作在实践中不断露出锋芒。
随着国企改革的不断深入，许多深层次的矛盾日益凸现，不稳定的因素不断增加，职工的思想方式、交往方式、生活方式和价值观念正在发生变化。因此，要化解各种矛盾，消除不稳定的因素，就必须运用多种方式和手段，其中一个很重要的方面，就是要做好职工的思想政治工作。要做好职工的思想工作，就必须要研究职工所关心的问题，要在分析职工思想状况的基础上，不断探索思想政治工作的新途径、新方法。
一、职工思想中的主流意识
随着我国改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，职工的思想观念发生了深刻的变化，广大职工比以往更加关注改革开放的成果，更有了参与企业改革的积极性，他们也更关心企业的发展，维护企业的稳定和注意自身素质的提高，在他们身上更多呈现出的是支持改革、参与竞争、正视现实、自我发展、开阔视野，与时代共进的思想主流。他们具体表现在以下几个方面：
一是对党和国家的路线方针政策的认同感增强了。通过调查我们感到，广大职工对改革开放20多年来取得的成果总体上是满意的，对党和国家的路线方针政策是拥护的，大多数职工对改革开放的评价是满意或基本满意。即使在困难企业，职工也没有因为企业遇到了前所未有的困难而否定改革的成果。许多职工仍从大局出发，对改革开放的成果进行了客观公正的评价。
二是对改革的承受力加大了。随着市场竞争的日趋激烈和企业改革的不断深入，广大职工的思想被激活了，心理承受能力提高了。改革初期职工思想的"热点"问题已经转移。许多职工都能认识到"减员增效，下岗分流，实施再就业工程"是企业改革脱困的必由之路。大多数职工对此表示理解和支持。我们在调查时，有位工人是这样说的："改革进入攻坚阶段，我不下岗谁下岗"!还有一个单位，在工友之间竟出现了新老职工都想让对方留下来的感人场面。
三是对企业命运的关切度不断提高。市场经济的快速发展增强了职工的危机感和责任感，广大职工从来也没有像现在这样关心企业的生存和发展。职工对企业经营者的评判、对企业前途的关心都能同自身利益紧密联系在一起，应该说与前些年相比，今天的职工更加关心企业的生产经营，更加关心市场的需求，更加关心企业的经济效益了。
四是职工的就业观念、择业观念也在不断改变。随着市场经济的发展，职工的工作方式、生活方式和思维方式，发生和正在发生深刻的变化。其中最主要的一个特征就是价值观念更趋实际。在就业观念上他们更能正确对待职业和岗位，更能客观地看待自己，客观地面对现实。即便是一些企业把岗位之间的收入差距拉的很大，但个别职工仍能根据自己的情况选择了低薪岗位。职工的择业观念较前些年也有了很大的转变。更多的职工看重的是人生价值的体现，他们更追求其自身发展的环境。个别工人说的更直接;只要能养家糊口就行。"职工的竞争意识和自主择业意识正在不断增强。
五是爱国主义思想不断得以强化。近年来，广大职工对重大的政治事件都表示出极大的关注。香港、澳门的回归，更激发了广大职工的爱国热情。他们对当前的台湾局势与和平统一祖国的前景，同样十分关注。从职工思想的反映可以看出，大多数职工都能认识到，只有不断增强我国的综合国力，才能提高我国在国际上的威望和地位。
二、职工思想中的消极倾向
由于经济体制改革、政治体制改革的深化和社会结构的变化，我国正经历着一场深刻的社会变革。人们的思想观念和价值取向都已发生并将继续发生变化。经济和社会生活中长期积累的问题逐渐显现，各种矛盾相对集中。随着经济结构的调整和企业改革步伐的加快，同职工群众息息相关的热点、难点和焦点问题也在不断增多。许多社会现象也会诱发职工产生各种各样的思想问题。职工思想认识中的一些深层次的问题也会逐渐显露出来，有些可能会引起职工的思想波动和心理失衡，职工表现出来的一些消极倾向，主要有以下五种心态：
一是矛盾心理。在复杂的社会环境中，职工的心理活动也比以前更活跃和复杂。大量的社会现象、大力度的改革对职工的心理影响也越来越大。目前，在职工中因工作、生活、婚恋、家庭、经济、人际关系等问题，都会产生许多心理矛盾。在对待改革的态度上，有些职工盼改革、怕改革，产生既盼又怕的矛盾心理；在利益分配上他们既厌恶"大锅饭"，又怕打碎"大锅饭"去承担风险；在用工上，他们既想参与竞争，又怕在竞争中被淘汰等。职工的心理压力加大了，他们必须要面临各种风险压力、期待压力和情感压力。以前工作的稳定性和优越性给职工以极大的安全感，而今，心理上的安全感没有了，取而代之的是风险。
二是失衡心理。由于新旧体制同时并存，发展极不平衡。有些改革、方针、政策和措施尚未完全配套，使职工心理"落差"较大，造成心理失衡。一些职工感到，改革总是以牺牲职工的利益为代价，于是就有人认为改革越深化，职工的地位越下降。尽管中央一再强调全心全意依靠工人阶级办企业，尊重职工的主人翁地位，但落实到基层就显得苍白无力了。职工的心理失衡同社会和企业的急剧变化有着密切的关系。特别是面对社会的腐败现象，许多职工表现出了一种消极的思想趋向，如用民谣作为载体来发泄其不满的情绪。职工对深化改革过程中部分企业领导干部、借机敛财的现象深恶痛绝。在国企改革的过程中，部分企业职工生活受到了很大冲击，承受着来自经济和心理上的双重压力。由于客观条件与主观的愿望的反差太大，造成职工的思想活动向极端发展。一些职工认为煤矿企业职工收入偏低，经济地位下降，同时，也感到政治地位的降低。部分职工认为国家在制定政策时往往忽视了企业职工的利益，医疗改革、住房改革、教育改革无一不在加重企业职工的负担，产业工人付出的改革成本过高，这也是造成职工心理失衡的一个重要原因。
三是怀旧心理。煤炭企业进入市场后，由于供大于求，煤炭销售难、货款回收难、职工开资难，企业面临前所未有的困难。确实有相当一部分企业职工不能正常开资，企业的生产不能正常运行。在这种情况下职工思想和行为上出现的短期化倾向也就在所难免。个别职工可能就会产生越改革越不如从前的心理。一位老工人曾直言?quot;改革力度越来越大，工资拖欠越来越多，职工生活越来越差。"也有个别职工对国企三年脱困的信心不足，看不出国企改革的亮点，甚至有人把企业改制说成是"企业换牌子、领导换帽子、工人掏票子"。
四是自卑心理。一些职工的主人翁自豪感随经济地位的变化而失落。部分职工的自卑感、压抑感代替了往日的光荣感和自豪感。在五六十年代，煤矿工人的自豪感和荣誉感很强，他们会为自己是一名煤矿工人而感到无上荣光，但进入市场经济以后，煤炭行业的职工收入远远落后于其它行业，于是，一些工人就感到在煤炭企业工作是进错了门，在同其它好的企业相比时，他们的自卑心理相当严重，再加上市场经济就是以效益论英雄，对亏损企业的职工可以说是不屑一顾。煤矿职工也就难免会有一种自愧不如的感觉了。五是依赖心理。在职工产生自卑心理的同时，也有一部分职工存在着依赖心理。煤炭企业受 计划经济体制的束缚是十分严重的，大一统的观念较强，长期受"计划等上级下达，村料靠上级供应，销售靠上级统包"的影响。"等靠要"思想严重，一切依赖国家，一切依赖上级。一遇到困难就找主管部门和上级领导，事事找上级靠国家。特别是一些资源衰竭矿井的干部和职工放不下企业的架子，靠国家贷款，靠政府扶贫。以?quot;大锅饭"都已成"大锅汤"了可还不积极地去寻找出路，至今还有一部分职工仍然认为自己进了煤矿的门就是国家的人，企业就要管他一辈子。
总之，在企业深化改革的过程中，职工的不良文化心态是多方面的。既有经济改革中存在的某些失误，也有职工思想观念上的偏见；既有市场经济负面效应的影响，又有职工思想认识上的误区；既有企业自身存在的问题，也有职工认识上的局限；既有政策上的问题也有现实中的问题；既有主观方面的问题也有客观方面的影响。
三、对职工不良心态的调适措施
大量的事实表明，在社会转型期，特别是国企改革不断深化，但还未完全到位，生产资料和劳动力需重新调整，但市场机制还未完全形成，各种利益矛盾和冲突不断加剧，在新的运行机制尚未完全建立起来的情况下，职工思想最为活跃，极易形成一些不良的文化心态，应该说，这是社会现实在职工思想中的客观反映，但必须要引起我们的足够重视。如果不良心态不能得到调适，就会产生严重的负面影响，甚至有可能会积淀成社会发展中的阻力，进而影响改革发展稳定的大局。因此，我们必须采取有效的心理调适措施，通过文化整合、自我调控、环境影响、舆论引导、真情感动等措施，使职工排除心理障碍，化解心理矛盾，保持心理平衡。
--进行文化整合。面对改革攻坚、经济关系、利益关系调整中出现的下岗、失业、分配差距过大等现实问题，面对新旧两种体制交替过程中消极腐败易发、多发、频发的特殊历史现象，一些职工在分辨先进与落后、主流与支流、正确与谬误中产生了许多模糊认识，产生了许多心理矛盾。要消除这些心理矛盾就必须用潜移默化的方式对职工的心理施加一种无形的压力，使职工思想、心理和行为受到不同形式的影响。这一过程就是文化整合的过程。企业要加强文化建设，充分发挥文化在职工心理调适过程中的影响、同化和整合作用，从而使职工开阔视野、顺应趋势、调整心态、更新观念，积极主动地投身到改革与发展的潮流中。
--注重自我调控。职工在不同时间不同空间条件下表现出来的思想反映，都可以从他们所从事的各种具体活动中找到依据。因此，我们要不断研究职工思想变化的规律性，引导职工进行心理的自我调控。其方法一是理智性心理矛盾的调适。主要是把握思想脉博及时抑制职工的消极情绪、情感，消除工作中的单调乏味，保持职工对工作的兴趣，让职工循序渐进地工作。二是情感性心理障碍的调适。注意为职工创造一个良好的工作环境，帮助职工妥！善处理好人际关系，引导职工在情感爆发时，进行适度渲泄和放松，让职工有张有驰，生活乐观开朗，保持良好的心境。三是意志性心理障碍的调适。帮助职工树立正确的世界观、人生观和价值观，培养和完善职工的个性心理，对职工进行信仰、信念、信心的教育，帮助职工养成具有责任心、进取心和事业心。四是焦虑心理的调适。在企业普遍进行减员分流的过程中，要让职工有一种压力和紧迫感，但要帮助职工克服过度的焦虑感，创造一种轻松的氛围和公平竞争的条件。
--优化企业环境。职工心理不仅会受信仰、信念、理想、需要、动机等主客观因素的影响，而且还会受社会环境、企业环境以及家庭环境的影响。不同的企业环境对职工会本稿件版权属于517878秘书网产生不同的影响，良好的企业环境会使企业职工产生一种积极向上的心理，而不良的企业环境会使职工产生一种消极的心理。企业通过正确的舆论、良好的风气、规范的要求对职工进行长期的影响，使职工逐渐适应群体的要求，促进职工个体行为与群体趋向保持一致。一个企业如果经营者公正廉洁，领导班子坚强有力，职工群众团结奋进、正气上升、人际关系和谐，那么，职工也就很容易形成良好的工作作风，即使是一个落后的职工在这个集体里也是很容易变好的。
--发挥舆论导向作用。在国企深化改革过程中，职工的思想观念、价值观念，行为取向必然会发生变化，如果不加以正确的舆论引导，势必会让他们产生心理矛盾，发生思想上的混乱。舆论具有一定的控制力量，舆论通过传播能引起职工的心理变化，形成心理压力，约束每个职工的言行。正确健康的舆论可以统一思想，凝聚人心，而错误的舆论必然会导致错误的言行。企业一定坚决以工作的舆论优势，对职工的价值观念、行为方式给予正确的引导，特别是对职工存在的热点、疑点和焦点问题进行解难释疑，从而为职工创造一种理通气顺的外部环境。
【关键词】人文关怀和心理疏导；三点诀窍；四个着力点
同志指出：“思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。”“既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。”改革开放以来，随着社会全面进步，人民生活水平显著提高，精神面貌焕然一新；但与此同时，工作和生活节奏的明显加快，竞争的日趋激烈，导致人们生活和工作压力增大，各种心理障碍大幅度增加，由此引发的社会问题也日益突出。强化人文关怀和心理疏导是现实的需要，更是一种科学的思想政治工作方法。
1.强化人文关怀和心理疏导的现实必要性
以我们施工企业为例，当前面临着很多问题：
（1）工作环境发生了变化。随着企业生产经营规模的快速扩张，点多、线长、人员高度分散不便集中管理的特点愈加突出，加之战线广，企业内外部人员流动愈加频繁，需要创新和改进工作模式。
（2）工作对象发生了变化。随着企业发展速度快速提升，一大批年轻的专业技术人才补充到了企业不同的工作岗位，有些青年人对企业归属感不强，识别能力不高，自身免疫力较弱，对野外艰苦的施工环境心里准备不足，人心不稳等弱点，急需正面的教育引导。
（3）企业的用工形式发生了变化。企业需要在经营管理过程中处理好劳资关系，及时化解潜在矛盾，保持队伍思想稳定，促进企业健康和谐发展，需要做大量的思想疏导工作。
这都迫切需要我们充分发挥思想政治工作的重要作用，加强人文关怀和心理疏导，培育人们乐观、豁达、宽容的精神，有效调适人们的情感和心理，帮助人们克服心理障碍，促进人们心理健康，塑造健全人格，推动施工企业和每位员工的全面发展。
2.基于人文关怀和心理疏导去做思想政治工作的三点诀窍
（1）把工作的“点”找准。这就要求我们深入生产、深入生活，做深入细致的调查研究，了解员工在想什么，关心什么，关注什么，掌握员工的心里动态，根据不同的情况，有针对性的开展工作，从而达到理顺员工情绪，消除员工心理矛盾，增强企业凝聚力的目的。
（2）在“贴近”上下功夫，把工作做细。工作中贴近实际，贴近群众，贴近生活，才能增强针对性、实效性。一定要尊重人、关心人、理解人，带着感情去做工作，工作才能更具亲和力，群众才能听得进，思想政治工作才有感召力。
（3）在“结合”上下功夫，把工作做实。紧密围绕企业的改革发展，切实将思想政治工作贯穿于企业生产经营发展的全过程。要把心理疏导与思想教育结合起来，把人文关怀与解决实际问题结合起来，把增强团队凝聚力与提升企业竞争力结合起来，使员工学习、生活、工作在内容健康的和谐氛围中，始终保持良好的精神状态，促进企业健康发展。
3.强化人文关怀和心理疏导的四个着力点
（1）着力于满足社会需要与满足个人需要相结合。
大力加强人文关怀和心理疏导，很重要的一点是，既要求个人服从国家的、集体的、社会的需要，也要始终把职工的生存、享受和发展作为思想政治工作的出发点和落脚点，关注职工的生存权利，满足职工的基本需求，促进人的全面发展，正确处理涉及职工切身利益的问题，使职工个人发展和企业、社会发展有机统一，实现人与社会协调发展。
以胜利油田胜利工程建设（集团）有限责任公司为例，我们长期坚持以人为本，把实现员工自身价值和促进企业发展结合起来，企业不断发展壮大、人员素质也不断提高，实现了双赢。
（2）着力于正面教育引导与促进自我完善相结合。
加强人文关怀和心理疏导，一方面要继续开展正面教育，坚持用正确的理论武装人，用先进的文化引导人，帮助人们树立正确的思想观念，养成良好行为习惯，提高综合素质。另一方面，必须加大人文关怀和心理疏导的份量。要注意改变说教式、灌输式的方式，引导人们自我教育、自我认识、自我管理、自我约束、自我服务、自我提高。运用平等对话、民主讨论、互动交流、自身体验等方法，激发人的主观能动性和参与的积极性，把教育内容内化为自我要求，将他律转化为自律，在满足自我中不断完善自我。
作为胜利油田胜利黄河大桥的管理处，我们的员工积极开展互动式思想政治学习，大力开展正面教育，职工心齐、气顺、劲足，年年超额完成上级安排的生产经营任务，整体素质和服务质量不断提升，职工收入也不断增长，实现了和谐发展和可持续发展。
（3）着力于理性启迪与情感激发相结合。
加强人文关怀和心理疏导，特别要求在工作方式上贯彻以人为本的理念，充分考虑人的情感特点和接受效果，遵循人的思想、意识、行为形成发展的规律。理性启迪是用真理教育人说服人，情感激励是用真情打动人感染人，两者目的都是为了提高人的素质，做到情理相融，共同促进教育效果的提升。具体工作中既要突出思想性、政治性、知识性，循循善诱，晓之以理，通过思想教育、理论武装向人们灌输先进思想和科学理论，提高职工的思想政治觉悟和认识水平；又要注意满足职工的情感需求，找准情感的切入点，把准脉搏，动之以情，通过创设情景，调动人的情感情绪，使人受到感染熏陶，在思想情感上得到升华。
就胜利大桥管理处来说，党组织结合上级精神不断开展形式多样的学习教育，并积极解决职工的生活问题、情感问题，如运用EAP做好职工的心理疏导，实现了职工队伍的稳定。
（4）着力于充分运用网络工具增进情绪管理。
在现代迅速发展的网络环境下，可以通过网络和通信工具，与职工建立起联系，对职工进行经常性的动态管理。由于网络沟通的特殊性，交流可能会更真诚，有利于及时发现问题和解决问题，并能使管理做到刚柔相济、严宽相映。
我们胜利大桥管理处建立了QQ群，既实现了快速办公，又可以通过网络实现交流，把当面不好说的一些事情通过QQ说出来，并设法解决和疏导，缓解了矛盾，增进了感情，职工的团队凝聚力不断增强，为完成各项任务奠定了更加坚实的基础。
4.结束语
在以人为本、构建社会主义和谐社会的大环境下，思想政治工作必须注重心理疏导、倡导人文关怀，从尊重、理解、关心人的角度，关注和发挥人的潜能，不断创新思想政治工作模式，改进工作方法，从而凝聚人心、维护稳定、促进和谐发展，增强企业核心竞争力，实现可持续发展。
【参考文献】
关键词：油田；企业基层；思想政治工作；创新方法
前 言：
油田是国有大型企业，思想政治工作是油田企业在完成各项任务时必不可少的”生命线”。随着企业改革的不断深化和社会主义市场经济的不断发展，职工的思想产生了很大波动，甚至涉及到观念的转变，这无疑给职工的思想政治工作带来一定困难。面对新的更加严峻的工作形势，加强基层思想政治工作需要坚持与时俱进，开拓创新，不断赋予基层思想政治工作新的时代内涵，提高其实效性和感召力。
一、目前思想工作面临的问题
（1）思想政治工作体系不够完善。由于纵向和横向上的联动性不强、合力不足，加之一些机制上的缺陷，导致这个架构的功能发挥不够。（2）政工干部队伍专业化水平偏低。目前油田基层单位大多数政工干部是由生产干部改行的”半路出家人”，经过系统培训的专业化人才少之又少，政治院校毕业的科班专才更是微乎其微。所以油田政工干部队伍的共性问题就是：政治理论底子薄弱，不善于用党的理论武装员工的头脑、指导员工的工作，不会用企业发展目标凝聚人心、鼓舞士气；工作点子不多，方法不活，经验不足，缺乏谈心艺术、沟通技巧，方法简单；没有练就”火眼金睛”，缺乏预见性和敏锐性，更缺乏”工作看状态、吃饭看饭量、走路看精神”的细微之心，员工有了思想问题或工作情绪，发现得少甚至发现不了；对员工缺乏深厚感情，对思想政治工作缺乏热情，对员工反映或暴露出来的思想问题漠不关心，重视不够，给员工造成了感情伤害。（3）对思想政治工作的重要性认识不足。部分政工干部在思想政治工作与企业发展的关系问题上存在一些模糊认识，主要有”四论”：一是无关论，二是对立论，三是无效论，四是过时论。针对当前形势需要和油田实际情况，作者认为加强思想政治工作，必须从以下几方面入手。
二、动之以情，用真情滋润员工的心田
员工是企业的主人和财富，各级政工干部必须要对员工保持深厚感情，放下架子，沉下身子，与员工打成一片，做员工的主心骨、好朋友、贴心人。要把员工的喜怒哀乐看在眼里、记在心上，变员工思想问题的来路为思想政治工作的去路，员工遇有疑难时帮助出点子，产生思想疙瘩时帮助解扣子，认识出现偏差时帮助指路子，切实用真情对待员工、感化部属，真正做到”随风潜入夜，润物细无声”，以提高思想政治工作的及时性、针对性、实效性。三、以人为本，用信念塑造人
职工是企业的主人，在企业人和物两大要素中，人总是起主导作用。任何物的要素，都要人去掌握、支配和运用。因此，劳动者的积极性和创造精神是企业活力的源泉。加强对职工的理想信念教育和引导，用理想信念塑造人，建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的”四有”职工队伍，是企业思想政治工作的根本任务。企业职工的思想阵地，如果党的各级组织不去占领，那么，那些歪理邪说甚至腐朽没落的东西就必然会乘虚而入。因此，加强对职工的”灌输”教育仍然是必不可少的重要方法。坚持对职工进行职业道德和形势任务教育，结合企业改革、发展情况，对职工进行经常性的危机意识、忧患意识和生存意识教育，提高职工的工作责任心和进取心，让职工牢固树立”诚信、务实、节俭、奉献”的企业精神，树立良好的职业道德形象。用典型引路，靠”先进”感动激励职工。实践中应注重培养树立先进典型，用职工身边的人和事对职工进行自我教育。企业典型由职工评选产生，既有典型性，又有群众基础，群众学起来具体实在，干起来目标明确。重领导示范，靠”行为”表率带动职工。在实际教育工作中，应该用领导的示范行为带动职工，要求领导干部注重求真务实的良好形象。重点是加强领导班子和干部队伍建设，在领导干部中讲学习、讲政治、讲正气，并坚持三到现场制度，即脏、苦、累活到现场，危险工作到现场，解决问题到现场，让职工时时感到党组织就在身边，树立干部在群众中的良好形象。
三、立足发展，用丰富活动鼓舞人
新时期企业的思想政治工作，只有围绕企业的经济工作才有生命力；只有渗透到生产经营管理的各个环节才能发挥政治优势；只有选准载体，用职工喜闻乐见的形式寓教于乐，才能真正收到实效。因此，找准思想政治工作服从、服务于经济工作的切入点和结合点，是摆在我们各级党组织面前的又一新课题。选准载体，通过丰富多彩的活动，把思想政治工作融入到企业生产经营管理工作的全过程，提高职工的业务技术素质，调动职工的劳动生产积极性，是新时期企业思想政治工作的有效途径。以党内主题活动为重点，发挥党员在工作中的模范带头作用。充分发挥党员的模范带头作用，是企业思想政治工作的重要方法。通过在党内开展各种主题实践活动，是企业党建工作服从服务于经济工作的最佳结合点。通过党员的带头作用，把思想政治工作融入到企业的生产、经营与管理的各个环节，能够收到好的效果。以企业精神文明建设为内容，开展丰富多彩、高雅健康、寓教于乐的文化娱乐活动，既陶冶了职工情操，又丰富了职工生活。
四、构建和谐，促进企业长效发展
构建”和谐企业”，符合企业和全体员工的根本利益。企业与员工是休戚与共、荣辱相连的共同体，只有建立和形成”团结友爱、和谐融洽、安定有序”的内部良好关系，才能使团队具有强大的凝聚力、号召力和战斗力。在构建”和谐企业”的过程中，应该从”大处着眼，小处着手”寻找一个着力点。着力培育员工的”成长感、成就感、自豪感、责任感”，激发和调动员工的主动性、积极性、创造性，从而实现员工与企业共赢。成长感表现在自身努力和团队协作下，实现个人与团队不断进步的过程。坚持打造学习型企业，提高员工专业技术和综合素质，鼓励全体员工在企业平台上、在和谐的工作氛围中，通过组织的培养和个人的努力奋斗得到持续成长，实现个人与团队的不断进步，让成长感看得见、摸得着。责任感体现为企业和员工履行各自义务的一种价值取向。，思想政治工作任重道远，需要我们不断创新思路，找准切入点，以企业思想政治工作推动企业战略目标的实现，达到企业的经济效益、环境效益与社会效益相统一。
参考文献：
首先,思想政治工作是党在长期的革命和建设工作中形成的一种工作方法,是党的优良传统之一,也是我们党领
导革命和社会主义建设的重要法宝。它是以马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,围绕巩固发展社会主义政治经济制度开展的政治工作,具有鲜明的党性、思想性,本质上带有鲜明的政治性。而企业文化是20世纪80年代产生于西方国家,指导企业经营生产、规范员工行为的管理理论和管理方法,具有明显的管理性、经济性,本质带有鲜明的经济性。 这就又使企业文化和思想政治工作的目的有了极大的区别。思想政治工作着眼于群众的政治觉悟的提高,着眼于党员干部队伍的建设,着眼于建立政治上的稳定和和谐的关系。而企业文化则主要着眼于企业发展过程中提出的客观需要,有针对性地解决企业发展过程中的障碍,力求使企业获得长时间的稳定发展,并使企业的风貌、员工素养都得到提高,使企业的利益最大化得以突显。
其次,思想政治工作的活动主体是党委统一领导、党政工团齐抓共管、专兼职结合的政工干部队伍;其运行方式是根据党在企业的中心任务和员工的思想实际,通过理论灌输、形势宣传、启发教育对员工的思想认识、工作态度施加影响,以调动其经营生产的积极性。企业文化建设的活动主体是全体员工;其运行方式是通过企业领导人的倡导,全体员工的自我教育、自我约束、自我体验形成企业共同的价值追求,以潜移默化的文化氛围对员工进行有效管理。思想政治工作立足于全党思想上政治上的高度统一,具有重要的共性特征,因而其基本精神适用于每一个企业。企业文化是在党和国家大政方针的宏观指导下,依据企业的实际形成的,具有鲜明的个性色彩,因而它只属于本企业。
二、企业文化建设与思想政治工作在国有企业中有着不可分割的联系
企业文化建设与思想政治工作都是做人的工作,强调尊重人、理解人、关心人、激励人,以提高人的思想道德素质,协调内部人际关系,最大限度地调动员工积极性为目的。企业文化从研究人的共同价值取向出发,注重培养员工的群体意识,突出员工自我激励。思想政治工作解决人的思想认识、观点立场问题,以育人为业,以转变人的世界观为本,旨在用共产主义精神培养社会主义建设人才。
企业文化与思想政治工作都属于意识形态,都是为经济基础服务的。无论是企业文化还是思想政治工作都必须坚持共产党的领导,坚持社会主义方向。中国的企业文化是社会主义的企业文化,它必然受社会主义思想原则、道德规范、行为准则和集体主义价值观的指导,体现社会主义精神文明建设的要求。建设中国特色的企业文化,不仅与思想政治工作的政治方向是完全一致的,而且发挥思想政治工作优势又能保证企业文化建设的正确方向。任何排斥、削弱思想政治工作的企业文化都会背离企业的社会主义方向。
三、企业文化建设工作和思想政治工作在国有企业建设过程中有着各自的重要地位
首先,企业文化是一个企业的灵魂所在,具有强大的凝聚力和内在号召力。企业文化作为企业的共同价值观和精神信念,无疑是企业的灵魂, 对企业发展具有重要的保证和支撑作用。
企业文化建设的核心是以人为中心,能以种种微妙的方式来联络和沟通员工的思想感情, 融合职工的理想信念、作风、情操,培养和激发员工的群体意识,尤其是在特定的文化氛围中,全体员工通过自己的亲身体会和感受,对本职工作产生强烈的光荣感、自豪感和使命感,以及对本企业的认同感、归属感和责任感,自觉地把自己的思想、感情、行为与整个企业紧密联系起来,从而使企业产生一种强大的感召力、向心力和凝聚力,发挥巨大的整体效应,激发员工的主观能动性,使员工与企业心连心、共命运。
其次,从我国社会主义初级阶段看,面临着封建主义、资本主义腐朽思想、小生产意识以及唯心主义等各种非马克思主义思想的影响,思想领域的矛盾和斗争是长期而复杂的。同时,改革是群众性的探索和创新事业,经济体制改革和政治体制改革将在相当广泛的领域内和程度上展开,不仅会引起人们经济生活、政治生活的重大变化,而且会引起人们生活方式、思想方式和精神状态的巨大变化,甚至还会出现一些消极现象。因此教育人们正确认识改革,澄清各种模糊认识和错误观点,变革思想观念,适应改革和对外开放的需要,是思想政治工作的紧迫任务。
从当前社会变革的形势看,我国正处在深刻的社会变革时期,随着改革的深化和社会主义市场经济的建立,社会情况发生了复杂而深刻的变化,经济成分和经济利益、社会生活方式、社会组织形式、就业岗位和就业方式的多样化,带来了人们思想观念、价值观念的多样化,给思想政治工作增加了复杂性和艰巨性。而这些都必须依靠我们党组织做大量的思想政治工作,以强大的思想政治感染力,来应对我们面对的各种复杂的形势和环境。
四、企业文化建设与思想政治工作的协同运用
在现实工作中,烟草行业的大多数企业,文化建设的工作都是由企业党组织来承担的,这一方面由于企业文化与思想政治工作在很多方面存在联系,一方面也便于联系地运用企业文化和思想政治工作中的各种具体方法,使企业文化的作用和思想政治工作的作用得到协同发挥和放大。
首先,企业党组织建设在烟草行业有着丰富的可借鉴经验,其中很多的经验都能够在企业文化建设过程中得到运用。企业文化在建立过程中的一个关键点,就在于员工对文化的认同,而思想政治工作从政治角度保障了这种认同,因为长期的思想政治工作已经打下了一个认识上的政治基础,这将使企业文化在落地的过程中较其他性质的企业更加容易。以党员为基础,以点带面的思想政治体系,为企业文化建设提供了一个很好的可利用的平台。
关键词：情感管理；企业管理
现代企业已经不是把员工当成打工仔，把员工当成简单劳动力的时代，现代的企业是什么样的企业？我们可以理解为现代的企业已经不是企业的管理者板起面孔对员工说教，现代的企业最重要的是以人为本，现代的企业也对其管理者提出了更高的要求，也可以理解为管理者对待他的员工，对他的事业要做好献身精神的独特的艺术。我们要充分调动员工正面的思想理念，敬业的态度以及对企业的忠诚度，这是企业急需的人力资源。
一、情感管理的涵义
情感管理到底是什么？有人说情感管理是企业的管理者为了使员工之间的情感沟通、思想联系和心理需要得到满足，以真挚的情感和员工进行情感沟通和思想联系，最后形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。我们现在在国内主要使用陈桂玲（2002）在《情感管理》中对情感管理下的定义，情感管理即管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，进而提高工作效率和效果，并促进组织目标实现的管理方式。这是现在在国内使用较多较权威的对情感管理的定义。
情感管理在企业管理中是很重要的，是企业管理的重要组成部分。因为在现在这样一个知识经济的时代，员工的行为在很大程度上会受到情感的影响，在工作中也难免表现出情感，情绪，这些都是难以避免的，所以在企业管理中，有效的领导者就要充分调动员工的正面的思想理念，尽量调动员工对工作的热情，对工作的潜能，把企业的人力资源做到最大的整合，这样才能使得员工的才能真正发挥在应该发挥的地方，不使员工的才能浪费在不应该浪费的地方。
二、情感管理在企业管理中的意义
企业管理归根到底是对人的管理，人是最重感情的，一个人在工作中如果得到了别人的尊重和信任，势必会提高他对企业的付出。因此企业要想得到更好的发展，就要和谐企业内的各种因素，融洽员工之间的关系，重视情感管理对企业管理的重要意思。
（一）情感管理可以使员工在工作中保持强大的精神动力
人们的精神活动往往受制于人的心理作用，在企业管理活动中，管理者要重视精神的作用，使员工产生心理共鸣，在工作中保持应有的效率。要真正关心企业的职工，就要关心和了解企业职工的个人情况，如他们的心理、行为和表情、喜怒哀乐 ，因为只有这样，我们才能把工作做到职工的心里，这也就是我们常说的企业中职工的利益必须放在首位。作为一个企业的管理者，就要了解企业中职工的思想状况，只有认真的分析这些状况，才能把握住职工的行为动向，因为一个人的行动往往是他心理活动的直接反应。企业的管理者做到这些，对他管理企业会有很大的帮助，也可以使员工在工作中保持强大的精神动力，保持工作的效率。
（二）情感管理可以使员工在工作中产生被认同感
员工想要在工作中获得认同感，最重要的是他感觉到被其他人尊重。只有员工的合理要求在特定环境中得到有效满足时，他才会觉得被尊重。劳动成果和价值、良好的人际关系、工作环境、公平公正的制度和待遇，只有当以上这些条件都得到满足时，员工才会真正的觉得被尊重。良好的沟通环境不仅可以给员工光荣感，还可以给员工成就感。
美国摩托罗拉公司的创始人高尔文曾说过：对每一个人都要保持不变的尊重。我们不仅要尊重每一位员工的价值和个人自由，还要给予员工尽量多的信任，只有这样，才能使企业有一个良好的氛围，使员工有家的感觉，变得团结、和谐、乐观向上。由此可见，情感管理对企业管理的意义是巨大的，我们要善于在企业管理中运用情感管理。
（三）情感管理可以维系员工与企业间的凝聚力
为了要增强企业的凝聚力，我们要特别重视情感管理，因为他是企业凝聚力的源泉。因为情感管理可以增强人与人之间的沟通，减少人与人之间的疏离感，减少员工在工作中产生的负面情绪，减少员工间可能产生的摩擦，形成和谐、进取、民主、平等的氛围和环境，真正增强企业的号召力，形成员工和企业之间强大的凝聚力。但是我们要尽量减少消极情感在企业中的散播，因为这样会阻碍凝聚力在企业中形成。企业如果想成为一个具有战斗力的集体，就需要员工对积极情感达成共识，当员工真正的愿意为企业奉献自己，员工会变得比以前更团结。就像日本经营之圣稻盛和夫说过：在管理中人心比什么都重要，世界上再也没有比心的结合更牢固的东西。从某些方面来说，人心也是企业的资本，管理者要用心才能管好心。
（四）情感管理是企业管理发展的方向
在中国，如果要使员工感觉其主人翁地位，就要特别注意到员工对情感方面的需要，这也是如今推行的具有中国特色社会主义的现代企业制度。那种把员工当成打工仔，当成简单劳动力的时代已经一去不返，它已经跟不上时代的浪潮。所以情感管理是社会发展的必然，是社会进步的体现。纵观企业的发展进程，我们就会发现：当初的原始作坊式劳动早已被现代化的大规模生产所取代，管理模式也由当初的奴隶式管理、工具式管理蜕化为高级管理，对劳动者的尊重、关心和爱护早已变成企业管理中重要的一环。不论是从中国特色国情来看，还是从企业发展史来看，情感管理都是企业管理的发展方向，是历史的必然。（作者单位：广西师范大学）
参考文献：
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思政工作的开展可以说是所有工作的生命线，这是长期以来，我党在长期的社会主义革命，以及建设实践探索过程中获得的一条宝贵经验，并在社会的各个领域都得到了广泛应用。因此，随着我国改革开放、社会主义建设事业的迅猛发展，以及事业单位人事制度的不断改革，要想进一步提升各项人事管理工作水平，就必须要充分发挥思想政治工作在人事管理理念转变、改革人事制度，以及吸引、留住人才方面的积极作用。
一、思想政治工作缺失的影响
随着社会的不断发展，在事业单位的发展中，思想政治工作越加的重要，但是目前来看，事业单位在思想政治建设方面还是存在一些问题，主要有以下几点：首先，事业单位人员工作内容与积极性有待优化。就目前的形势来看，事业单位人员从事的工作大多都是技术性的，很少会涉及到展业知识，而当前很多事业单位的工作人员都是通过统一招考进入的，对专业的人事管理理论没有全面、准确的认识，而人事管理人员也没有熟练掌握事业单位的工作内容，工作积极性也普遍较低。另外，大部分事业单位的工作人员普遍都认为自身所从事的工作是“铁饭碗”，不需要有后顾之忧，分配方式也遵循平均主义，难以形成勤劳、奉献等优良精神。这些问题的存在，不仅严重制约着事业单位各项工作的顺利开展，也会导致为人民服务的质量与效率逐渐降低[1]。
其次，人事管理缺乏全局意识，聘任制度有待完善。当前，国家虽然出台了相关意见与纲要，使得人事管理体制的改革获得了一定的法律保障，但事业单位却没有对国家人事管理制度做出深入、全面的分析和掌握，也没有结合各地事业单位在机构、身份和分配方面存在的差异，进行合理的人事管理改革，进而导致改革后的人事管理制度难以适应具体工作开展的各项需求。此外，在市场经济体制不断改革背景下，强调社会应制定出系统化的聘用制度，从而为各项政治工作，以及经济发展提供更多高素质的专业化人才。同时，事业单位也应该为人才提供更广阔的发展、上升空间，有效降低就业压力。但就目前事业单位开展的人事管理工作来讲，在人事聘用制度方面还存在诸多缺陷，使得工作质量与效率一直难以得到显著提升[2]。
二、思想政治工作在事业单位人事管理中的作用
首先，各项思想政治工作开展的主要目的就是为了引导员工爱岗敬业，激发其工作热情。通过采取理论、实践，以及情感教育等诸多方式，在引导员工树立正确价值理念的前提下，也能够将当前广受社会接受与认可的价值理念、行为恰当的转变成员工的工作理念与精神，并逐渐形成长效的心理机制，这样既可以培养员工保持积极向上的生活、工作态度，也能够促进鉴定自身崇高的理想。同时，通过开展思政教育，也能够全面挖掘员工潜能，在提高其个人素质的同时，进一步培养和发展员工的创新思维。因此，思政工作的开展能够为人事管理提供有力保障；其次，作为思政工作不可或缺的措施，榜样、情感等激励手段的实施能够全面激发员工的主观能动性，进一步提升员工的工作效率。同时也能够让员工在实践工作中获得相应的肯定，让每位员工都拥有展现自我价值的机会，从而不断提升人事管理效率[3]。
三、开展思想政治工作的途径
思想政治工作其实简单来讲就是做人的工作，而要想获得良好工作效果，达到预期工作目标，就必须要对员工的思想认识和心理发展情况进行准确把握，对于员工存在的思想认识问题，实施针对性的应对策略，积极主动地为员工提供思想指导服务。而且也只有这样才能够充分发挥思政工作在人事管理中的积极作用，才能够进一步提升事业单位的人事工作水平。
（一）注重感情交流与沟通
思想政治工作针对是事业单位的全体人员，主要解决的是人员思想认识方面的问题。而人都是有感情的，要想实现人员的思想认识的统一，可以通过加强感情沟通交流来引起思想上的共鸣，所以人事干部在开展相关工作时，应带着相应情感去做群众的思想工作，尤其是在群众出现情感对立、思想隔阂等情况时，更应带着真情实感来开展思想政治工作[4]。但是，往往都会出现天不随人愿的时候，当员工在工作中遇到重重阻碍时，难免会有一些情绪，甚至是一位的发牢骚、挖苦和抱怨，这就要求人事干部在开展相关思政工作时，一定要注重情感投入，要通过共同的理想、目标，以及朋友、手足之情等去感染员工，拉近与员工间的距离，使员工能够逐渐向自己敞开心扉，表达自己的真情实感。而通过开展这样的思政工作，既可以稳定员工情绪，也有助于增强思政工作的针对性与效果，从而获得事半功倍的效果。
（二）重视科学理论的运用
思想政治工作开展的最终目的还是为了增强人们认识、改造世界的能力，在改造客观世界的同时，也能够对自身的主观世界产生积极影响。所以，思政工作的开展，仅考虑情感的投入是远远不够的，还要重视科学理论的讲解。
在思政工作开展过程中，若只顾及感情而忽视道理，那么思政工作的根本方向与目的也会逐渐偏离。因此，人事干部在开展相关思政工作时，应遵循以情寓理、以理寓情，以及情理结合的原则，所以做好工作的关键就在于准确把握疏导方针，积极采取科学理论来武装员工头脑[5]。为此，应将马列主义、毛泽东思想，以及邓小平理论和“三个代表”重要思想等科学理念作为人事工作的重要指导思想，在情感融合的基础上，通过宣传、教育和说服等方式来引导员工树立正确的观念与立场。在具体实施中，所有工作的开展都要符合实际情况，对于不同的对象也要采用不同的方法，如表扬为主、批评为辅，加强正面引导的方法，以及精神鼓励和物质奖励有机整合的方法等等。
（三）人事干部应以身作则
经过不断的探索和实践表明，党领导、人事干部以身作则，做好表率对于提升思想政治工作质量与效率有着积极的促进作用，也是最有效的手段。在这一方面，老一辈革命家为我们做出的表率还历历在目，如，在长征途中，周恩来同志将担架让给伤员，而自己却带病步行；朱德同志将马让给战士，自己却背着伤员过草地等，以身作则、身体力行，带领着全国人民迎接一个又一个胜利。而在新时代也有焦裕禄、任长霞等模范影响着人们，成为人们学习、生活和工作中的榜样。对此，人事干部在开展思想政治工作时，应以身作则，做好员工的表率，从而对员工产生潜移默化的影响，进而使思政工作的积极作用得到充分发挥。
关键词：情感教育；思想政治教育；学生管理
一、情感教育在高校学生管理工中的作用
1.情感教育是学生管理工作的基础
辅导员是高校最基本最直接的管理工作人员，是与学生最密切，接触学生最多的学生管理工作者。如果辅导员和学生在思想感情上融洽，大家互相理解、支相互持、相互帮助等，学生管理工作就能顺利的进行。因此，辅导员做好学生管理工作，情感教育是基础。
2.情感教育是老师与学生沟通桥梁
辅导员多与学生谈心加强和同学交往与联系，不仅可以让辅导员第一时间了解学生的思想动态，还能提高辅导员工作的有效性和预见性。同时，辅导员老师经常与学生谈心，学生就会把老师看作是知心人，这样教师与学生之间的共同见解就会增多，还能增强学生的主人翁责任感，形成强有力的集体凝聚力。这样一来，在师生间的内心世界就会架起一座情感的桥梁。
3.情感教育是学生高尚品格形成的重要环节
学生的思想政治教育工作要想取得良好的效果，要求辅导员把正确的见解和思想等传输到学生的脑子里，成为他们自己的一种意识。而这一过程的实现就需要借助于情感教育。通过辅导员表里如一的言传身教，并对学生付出真诚的关心和爱护，就一定会赢得学生的信任。这样一来，学生就会对辅导员的意见和要求愉快地接受。同时，青少年时期有一个非常重要的心理特征――模仿。学生常常把自己的喜欢老师作为学习的榜样。老师的优良品质会深深地印在学生的思想、行为中。常言道：名师出高徒。什么样的老师带出什么样的学生。因此，在对学生实施情感教育的过程中，老师用自身的榜样力量和创造性的劳动，用充满情感的激励，能使学生具有积极价值取向的情感得到张显与发展，形成良好的品德。
4.情感教育――建立良好师生关系的有效途径
师生关系是一种情感的维系。古人云：一日为师终生为父。师生关系和谐，可以极大地促进高校辅导员学生管理工作的顺利开展。经研究表明，师生情感达到一致时所给予的教育是学生接受性最强效果最佳的教育。在高校学生管理中，辅导员老师只有投入真诚的关爱，才能真正地建立起良好师生关系。
二、高校学生管理中辅导员实现情感教育的方式
1.了解学生
高校学生一般来自五湖四海，包括多个民族，他们的家庭情况、经济状况和民俗风情等都不一样。辅导员作为高校最重要的思想教育工作者，除了要把握处理好普遍的特点外，还要进一步了解每一位同学的性格特征。这包括家庭情况、经济状况、个人经历、成绩高低、兴趣爱好和生活习惯等等。要做到对每一个同学心中有数，因材施教，扬长避短，最大限度调动学生的积极性。
2.关心学生
很多大学生都是第一次离开父母和亲人，进入一个全新的学习生活环境，开始独立生活。刚开始的时候由于想家，会放松对自己的要求，在一定程度上产生失落、自卑等情绪，以至于他们会完全不适应大学的生活。所以此时，作为高校辅导员的我们不能一味地灌输流于形式的思想政治教育，而是要多关心学生。
3.亲近学生
高校辅导员要经常地主动地在课余时间多和学生接触，和他们进行亲切地文谈。在整个接触过程中应该平心静气、互敞心扉，像朋友一样真诚的对待。通过与学生的接触交流，帮助他们纠正思想偏差，树立正确的人生观、世界观和价值观，提高认识问题、分析问题和解决问题的能力。
4.尊重学生
首先，辅导员要看到学生的长处和优势，并且在学习和工作中充分利用和发挥他们各自的长处和优势。根据他们各自不同的特点，为他们提供各种条件和平台，让他们有机会施展才能，充分调动他们的积极性、主动性和创造性。另外，当遇到学生有违纪行为做错事的时候，一定要正确对待，认真分析事件原因，客观公正地处理。
5.树立自己的人格魅力
（1）要有学识。当代大学生思想政治观点主要来源于思想政治教育老师。高校辅导员作为思想政治教育的主力军，必须具有广博的知识和独到的见解，有较强的语言表达能力。也只有这样的老师，学生才会愿意亲近，愿意主动和你接触交谈。这样一来，思想政治教育工作开展起来就会十分顺利了。
（2）办事要公道。辅导员在处理学校相关政策问题上，一定要做到公道。譬如，当学生在评定奖学金，助学金的时候，一定要做到学生成绩实事求是、真实可靠，操行成绩的评定一定要按照规定公开、公平。总之，在处理学生问题上公开、公平、公正，这是我们进行思想政治教育的前提和基础。
三、结语
总之，情感教育是学校管理的一种重要形式，在学生思想政治工作中发挥着越来越重要的作用。高校辅导员要做到情与理的辩证统一，对学生实行情感教育，将坚持原则性和实行人情感化有机地结合起来。情感是思想政治品德结构中最容易“泛化”的因素，因此，在高校学生思想政治教育过程中，动之以情，方能晓之以理。作为高校思想工作者的辅导员，应该根据学生的心理特点，积极探索学生思想政治工作中情感管理的规律和特点，通过情感管理这座桥梁把学生思想政治工作提高到一个新的台阶。
参考文献：
[1]胡赛凤.浅谈赏识教育[J].科学教育，2011
[2]谢雪梅.浅谈教育管理之情感教育[J].华章，2010
[3]龚成瑜.情感教育与合作精神[J]教书育人，2007
