时间：2023-01-03 17:36:17
把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范，使医德医风同职工的利益紧密挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的服务水平，下面给大家分享关于医生的个人总结，方便大家学习。
医生的个人总结1曾经有个来找我看牙的患者告诉我，她最怕做的事情是看牙医，当时我不以为然，还想着她或许是过于胆小。但今年第一年做口腔科医生的感悟便是，患者内心的恐惧是我们这些做医生的应该尽力去驱散的，要想做一个救死扶伤的好医生，那就不能忽视每一个患者内心的恐惧，只有这份恐惧得到了有效的控制，他们才会更好的配合我们对他们设计的治疗方案，他们的身体才会听从他们的大脑和心灵做出积极的配合。
这看似不相关的一点，恰恰是我今年最大的感悟。我在每天的治疗中，我发现很多患者并不是真的得了多么严重的口腔疾病，而是很害怕自己的疾病会怎么怎么样。或许真的如别人说的那样，很多人都是自己把自己吓死的。本来没什么多大的毛病，却因为害怕，最后把自己给吓死了。我见过的病人，绝大部分都有这样的问题，这些小小的疾病在他们心里被放大成很不得了的疾病，试着想想，一个怀有如此恐惧的人，细菌病毒再微小，都可以任意潜入这些恐惧的人们身体里，这样的状态又怎么可以把病治好呢?当我意识到这一点后，我发现我对病人的治疗起了作用。过去很多难以治愈又并没有多大疾病的病患，在我采取了积极的心理暗示和引导后，他们的病情有很快的改善，甚至有的患者没多久就来告诉我，他们已经再也没有相关方面的病痛了。这让我更加坚定了这一点的感悟，也为我未来的工作提供了最好的方向和思路。
除了这一点，我还看到自己这一年在口腔科的成长。当然，上一点也是我的成长，但我现在要说的成长是与同事之间，尤其是与护士之间的合作。过去我常常因为一些小事而与护士闹不愉快，通过一年的成长，我再也没有出现过这样的情况。我意识到我们医生与护士之间的关系也是让病患信任我们的一个方面，只有我们和谐相处了，病患才会相信我们可以携手将他们的疾病驱除，不然他们从内心就会有一种抵抗情绪，不相信不配合我们的治疗，那我们的治疗效果也就无从说起了。
这一年，是我做口腔科医生的第一年，也是我决定自己人生走向的关键一年。通过这一年的工作，我意识到我的人生梦想就是做一个为人民服务的好医生，没有什么事情可以比治愈人们的身心更加有成就感的工作了!我相信我未来的工作会越来越好，我的医术也会越来越成熟。
医生的个人总结2这一年，在院率领的率领、撑持下，我们的团队进入了一个全新规领域，顺遂的开展了工作;在院率领的关心、辅佐下，获得了提高，走向了成熟;在有关科室的撑持、配合下，经由过程我们的治疗，产妇获得了自动的康复，缔造了价值……所以，在岁末岁首，充溢我们心房的是感恩、感谢感动和无限的动力。
2月份起头，我们首要做产科场房的产后康复工作;8月份起头做产后42天复查门诊康复治疗。现将一年来的工作总结如下。
一、思惟作风上严酷要求，本着“一切为了患者，为了患者一切”的宗旨。培育团队意识，倡导协作精神。
二、强化进修意识，在人才培训上下功夫。经由过程各类进修，使护士尽快成熟，成为手艺主干。
1.每周组织营业进修，并做好进修记实。
2.每月进行一次考试。
3.工作中发现问题，实时总结、切磋，提出整改方案，罗致经验教训。
三、配合病院工作，加大对外宣传力度，把产后康复的理念渗入到各个阶级。
1.给妊妇黉舍供给授课内容，配发宣传册。
2.门诊产前搜检，实时指导，提前渗入。
3.住院时代，治疗时奉告产后42天门诊复查。
觉得没有恢复好的产妇实时治疗，周全康复。
4.积极介入病院组织的各项勾当。
在“准妈妈妨现斜大型勾当中，当令推出“抽奖送健美”、“健美我自傲”勾当，提高了透明度。
5.配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料;
完美了产后康复处事项目调研表。
四、注重沟通、友好交流。工作中，实时体味患者的需求及心理。做好她们在身体经受疾苦、心理经受煎熬、社会脚色转型期的心理疏浚沟通。辅佐她们成立自傲，当令调节，有用的避免了产后抑郁的发生，提高了产妇及家庭的糊口质量。
五、积极宣传及指导母乳喂养。做好产后催乳及乳腺疏浚。成功的治疗了数十位产后乳腺管梗阻的病例。获得了患者及家眷的赞誉，并送来了感谢感动信。同时，也有用的分管了临床护士的工作，增进了我们的友情。
六、注重小我涵养的提高及仪容仪表的肃静严重。上班必需衣帽整洁、挂牌上岗。操作规范、文明用语。同患者成立平等、协调的医患关系。全年未发生一例纠缠及医疗差错。
七、完成工作情形
十个月来，我们共在产科做了 3244 人次的产后康复常规治疗; 165 人次的催乳及乳腺疏浚治疗;医学教，育网|汇集清算10366人次的产后子宫复旧治疗; 199 人的产后塑形治疗; 12人的产后全套膳缦闩处事治疗。8月份产后门诊开展工作以来，为产后恢复欠安的产妇实时供给了治疗，使也述个新妈妈加倍自傲、幸福。获得了产妇及家眷的一向好评。全年营业收入1016925.0 元。
存在问题
一、工作中宣教还缺乏需要的专业常识。
二、沟通、交流还需增强。
三、个体护士无菌不美观念不强。
往后标的目的
一、增强人文常识的进修，提高护士的整体素养。组织进修处事礼仪文化，强化现代护理文化意识。
二、更新专业理论常识，提高专业护理手艺水平及宣教能力。
三、增强自己的理论进修，更新打点理念、打点技巧及处事中人文精神的培育。医学教，育网|汇集清算做好和巨匠的激情沟通、交流妇产科医生2019年度考核工作总结工作总结。
四、做好打点方针查核。
五、增强治疗质量过程节制，确保治疗工作平安、有用。让病人愉快，让家眷对劲，让社会认可
一年来，我们做出了些成就。但与病院良多若干好多科室对比，还有很大的差距。不管是从打点上，仍是从效益上，我们都有好长的路要走，都有良多若干好多的工作要做。人常说有理想的人不是赢在起点，而是赢在转折点!我们有抉择信念、有决心在未来的岁月里，依称疾院为我们搭建的平台不竭的进修，全力的提高。为病院明天的辉煌献出我们应有的热情和力量!全力工作，笑对糊口。
医生的个人总结320_年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了_年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：
认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了家属自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
医生的个人总结4一、坚持行风建设，不断提高服务质量
1、强化思想教育
提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础。
2、建立和完善监督网络
把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。
3、实行“两公开”，增强透明度
严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
4、落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
⒈建立质控网络
在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，理制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
⒉努力提高医务人员的业务素质
(1)组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，年职工笔记平均达字以上;
(2)有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;
(3)鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。
(4)鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
⒊加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
医生的个人总结5诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史，在传统理论中，诚实守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。当今社会，诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识，并体现在日常生活的各个方面。“公民道德建设千头万绪，诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。一个人只有诚信做人，诚信地对待工作、家人和社会公众，才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，中华民族传统文化中的精华才能得到继承，道德社会才能真正建立。”
医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和谴责。因此，医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。随着市场经济体系的建立和不断完善，医院咨询建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因，造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点：
1、受利益驱动，医德出现失衡。
随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。
2、价值背向，导致医德失去规范。
国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变化，在个人利益与集体利益发生冲突时，受市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为，为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去规范。
3、效益碰撞导致医德失调。
在国家补偿不足的情况下，为谋求发展，医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益，由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是，医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时又有维持医院劳动力再生产的责任，在具体实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。
由此可见，市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上，还体现在以信誉为基础的道德约束性上。在市场经济条件下，医院既担负着保障人民群众健康的任务，又要为自身生存和发展参与市场竞争。加强医德医风建设，建立一套科学、合理、有效可行的管理体制，是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节。那么，医院该如何以“诚信”教育入手，抓好医德医风建设呢?
我认为可以从以下两个方面入手做文章。
1、以“诚”人为本，做好医务人员的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题，坚定全心全意为病人服务的决心，为医院的生存和发展贡献力量。
二是对职工进行“三观”教育。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育，通过教育使职工正确看待物质利益，正确对待个人、集体与国家的关系，把个人利益融入集体利益之中;教育医务人员树立正确的人生观，把治好病人，减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。
三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户”，病人是医院职工的衣食父母的理念，正确认识医务工作者和病人的'关系，教育职工经常进行换位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”为本，切实履行对服务对象的承诺。
一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范，使医德医风同职工的利益紧密挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的服务水平，提高其医德医风水准，让病人满意。
1对医护职业形象的注重是职业道德建设的要求
医疗职业道德规范中对医护人员的仪表举止有着特殊的规定,“仪表端庄、举止大方”[1]是医疗道德规范的基本要求,有关医护人员的仪表与举止在医护素质内容中也有着严格的规定。 医生、护士的基本职责和根本任务是:“防病治病,减轻痛苦,保存生命,促进健康”[2]。这些基本要求都表明了医生、护士对病人的生命和健康负有重大责任,医务人员的一切行为,包括自身职业形象都要遵循医疗职业道德的准则和规范,对医护职业形象的塑造,是医疗职业道德规范所要求和提倡的。如精神饱满、衣着整洁、举止端庄、态度和蔼、语言规范等,体现的是医生、护士的良好精神风貌和高尚道德情操,犹如一服良药、一缕春风,让病人感到舒适和振奋,给病人以安全感和信任感,会增加病人战胜疾病的信心和勇气,医生、护士得到的是尊重和信赖。相反,如果衣冠不整、浓妆艳抹、举止懒散、态度急切等,会使病人的心理产生压力和不信任感,不利于患者身心健康和疾病的恢复。由此可见,当今医生、护士加强职业道德修养,注重自身形象建设,是对医疗职业道德规范的实践和运用,是职业道德建设的重要方面。医生、护士优雅的仪表、微笑的面容、得体的着装、礼貌的言谈、轻盈的步履、敏捷的作风能给病人以美的享受。其专注的神情、温和的态度能给病人以温暖和亲切,其鼓励的眼神、真诚的沟通能给病人以支持和鼓励。著名护理学家罗杰斯认为:“护理是一种人文方面的艺术和科学”。因此,护士必须是科学、爱心、责任、艺术的形象结合。医生、护士对自身形象的要求,应从职业道德建设的高度来认识,良好的医护形象,在一定程度上反映着医护群体的职业道德水准和修养层次。注重自身职业形象的建设,符合了社会对医疗护理工作者的要求,体现了对职业的责任和对病人的尊重,也有利于提升自己的职业自信,塑造良好的职业形象,是医疗职业道德建设的重要方面。
2良好的医护形象是满足患者身心需要的重要方面
现代医疗护理学的最大特点之一就是在工作过程中更加尊重“人”,尊重人的“需要”。现代医疗护理工作的根本宗旨是一切为了病人,满足病人的一切需要,医护人员美好的职业形象也体现了对病人需要的满足。病人对医疗护理服务的要求是多元化的,患者身心健康的恢复其需要是多层次多方面的,在解决患者健康问题的过程中,要求医生、护士除应具备丰富的专业知识和精湛的护理技术外,还要注重自身良好职业形象的塑造。好的职业形象具有治疗作用,它与精湛的医疗护理技术一起对病人产生重要作用,能起到鼓舞士气、振奋精神、理顺情绪、调适心态的作用,具有慰藉性。好的形象可以激发病人的美好心境,能使人产生一种发自内心的舒适感、安全感、亲切感、信任感,能调动病人的积极性,使病人在接受治疗和护理时能始终保持最佳的心理状态,对病人身心健康恢复是极为有益的。护士素有“白衣天使”之美称,又被誉为“洁白的雪莲”、“皎皎的玉兰”、“和煦的春风”等,这些美好的称谓无不意味着医生、护士的职业形象应是真、善、美的结合,福音、吉祥、安全的化身。医生护士是医院的前沿哨兵,和病人接触的机会最多,其言谈举止、仪表形象、情感流露等方方面面对病人的影响和作用是非常大的,因此,医生、护士应当注重自身的专业形象,把自己美好的职业形象展现给病人,体现在医疗护理工作中,体现在与患者的沟通中,体现在维护患者身心健康的创造性劳动中。通过自己良好的职业形象把美、把爱心、把责任、把同情、把真诚传递给病人。通过自身良好的职业形象,去激发病人的美好心境,为病人的身心康复创造良好的人文条件,以体现“以人的健康为中心”的现代医疗护理观。良好的医护职业形象有益于患者的身心,有利于病人多层次需要的满足。
3良好的医护形象有利于临床工作的开展
现代医学模式和护理模式的转变,已将医疗护理的学科定位从纯医学范畴转变到自然科学、人文科学与社会科学相互结合的领域,医疗护理工作内容和范围的拓宽,需要医生、护士掌握多学科知识和人文艺术。医生、护士高雅端庄的仪表、训练有素的举止,构成了医护群体良好的精神风貌,是优雅风度和良好品质的体现,更是医疗护理工作环境的需要,病人对医生、护士的第一印象,大多来自于对医生、护士外在形象的直观感觉,病人及其家属往往以医护人员的面部表情、体态举止、交流技巧等来评价工作的好与坏,所以,面部表情、言谈举止等都对病人和工作有着重要影响,医生、护士端庄的外表、大方的举止、得体的语言、良好的情感,是拉近护患距离的重要客观条件,是实现护患良好沟通的桥梁,也是建立良好医护工作环境,营造和谐人际氛围的重要方面。热情的态度、到位的入院介绍,可及时减轻患者住院期间对环境陌生的第一压力,从而为医疗护理工作的顺利开展创造了有利条件。真诚、礼貌的语言可使护患沟通融洽进行,主动、热情的态度能取得病人的积极配合。医生、护士良好的职业形象,不但对患者的身心健康有益,对医生、护士自己也有重要影响,注重塑造自己的职业形象,有助于医疗护理工作的开展,也是医务工作者修养层次和自信能力的体现。作为医生护士职业形象的定位应该是“天使的角色、亲人的角色、哨兵的角色、福音的角色”。总之,加强医护职业形象建设,注重塑造好的职业形象,体现了对病人的重视和尊重,体现了对医疗护理工作的责任,是对病人高尚情感的给予,良好的医护职业形
象有利于医疗护理工作的顺利开展。
4医护职业形象是内在素质的外在表现
医护人员的外在形象,是在其思想情操支配下所表现出来的外在气质,是内心世界的自然流露。它包括容貌、姿态、举止、表情、言谈、风度等方面,在医疗护理实践活动中,对病人的生理心理影响极大,医疗护理工作是维护人类健康的活动,其职业内涵就是维护人的生命,保障人的生命健康,突出“以人的健康为中心”的现代医疗护理观,医疗护理工作者自身素质的高低、工作质量的优劣,直接关系着病人的生命和健康,关系着千家万户的安全与幸福。当今社会对护士的整体素质提出了较高的要求,鉴于此,护士的观念、行为、道德、形象都要遵循医疗护理职业道德规范准则,不断提高综合能力,不断提升整体素质,塑造自己良好的职业形象,为病人提供高质量的医疗护理服务。良好的医护形象,不仅构成了医生、护士群体的外在美,同样也体现其内在境界和道德修养。医生、护士的职业形象其内涵是丰富的,除外在的行为方式、仪表装束、精神风貌等,还有情感、责任、科学、艺术、爱心、尊重、体贴、自信、赞美、真诚、包容等高尚内在素质的要求,只有内在美和外在美的统一,才符合现代医务工作者的职业形象要求。得体整洁的工作服,表现了护士的尊严与责任,体现了医护严格的纪律与严谨的作风。护士的燕帽,象征着护理工作的神圣与崇高,高雅的仪表、微笑的面容、得体的语言、大方的举止,既是医护职业形象的要求,同时也体现了医生护士的道德修养、文化层次、文明程度等综合素质。
随着社会的进步、医学护理学科的不断发展、人们对医疗护理服务的更加关注、现代医疗护理服务要求的不断提高、医疗护理服务功能的拓宽等,无不对医务工作者的综合素质、专业能力提出了更高要求,所以,医务工作者要加强自身综合素质的提高,不断修正自己的角色行为,扎实掌握专业理论知识和技能,加强职业道德建设,同时也要注重专业形象的塑造。事实证明,医护良好的职业形象既有利于患者的身心,满足了病人的多层次需要,也有利于医疗护理工作的开展。
参考文献
[1]李晓松.护理概论[M].北京:人民卫生出版社,2002:78.
2021关于医德医风的演讲稿范文 千百年来无论是希波克拉底誓言，还是孙思邈《大医精诚》都强调了医德医风对医疗工作的重要性。医疗卫生事业是造福人类的事业。加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益。作为我们护士，不光要有精湛的护理技术，更要有高尚的医德情操，高尚的医德医风就需要时时处处“以病人为中心”。
坚持“以病人为中心，以质量为核心”的人性化服务理念，围绕解决群众看病就医的民生问题，我院推广了医疗卫生服务便民惠民新举措：建立了绿色通道；建立了导医服务、预约服务、出院回访，积极地改善服务态度，创优服务条件，提高服务效率，优化服务流程。我们的一言一行无不代表着行业形象，我们的一举一动无不展示着天使风采。“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”。
20年的工作经历，见证了妇产科的成长过程。一直以来，妇产科就是一个团结进取的大家庭。我科的同事与全院的护士姐妹一样，在平凡的护理岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨，敬业职守，慎独自律。小，到称呼：称年长的病人为“婆婆”或“阿姨”；年龄相仿的去姓呼名，或随家属叫其小名；称新生儿为“宝宝，囡囡”。构建具有亲和力的护患关系。细，到核对：仔细仔细再仔细，认真认真再认真，唯恐“差之毫厘，谬以千里”。规范地护理操作，保证医疗质量的安全。大力倡导多一点微笑，少一点冷漠；多一点解释，少一点缄默；多一点主动，少一点被动。对待病人入院热心接，住院真心待，述说耐心听，疑问细心答，需求尽心帮，护理精心做，出院诚心送，异常留心访。始终“以解除患者病痛，促进患者康复”为己任。
另外，妇产科有妇产科的特殊性。一则，妇产科的病人都是女性患者，病史中涉及到生育史；二则，妇产科的病人相对于内外科年纪较轻，对疾病知识的需求量大，各方面要求比较高；三则，优生优育的重视，孕妇在孕期即开始早教的实施，分娩后我们护理的不光是产妇本人，还有新生儿。针对上述特殊性，我们的杨护士长和顾护士长先后推出了我科的特色服务。
如：将305病室开辟为接待中心，避免在病史采集时让外人知晓其孕产次，保护患者的隐私。又如：每月一次在门诊七楼举办的孕妇学校，内容包括孕期营养、保健、心理，分娩镇痛，新生儿护理，科学坐月子等。再如：3月份开始在住院部二楼开办的妈妈学校，针对新生儿问题、新生儿洗澡等进行宣教培训，示范并互动，以满足孕产妇及其家属日益增长的健康需求。还有，新生儿抚触和无痛分娩的开展。所有这些新措施使产科管理更新，增加了产科护理内涵，为孕产妇提供了优质高效的服务。
今后，我们将继续上下一心、坚持不懈地“以病人为中心”，百尺竿头，更进一步，无愧于“迎接新生命的白衣天使”的美誉。总之，深刻认识加强医德医风建设的极端重要性和紧迫性，进一步增强责任意识、忧患意识，服务意识。用温馨的笑容，恪守以病人为中心、全心全意为人民健康服务的宗旨，以对人民满腔热情，对技术精益求精的精神，树立良好的医德风貌。正如上个月有一位卵巢畸胎瘤行腹腔镜手术的患者在我们的留言本上这样写到：“此次住院，让我享受到了宾至如归的感觉，相信你们会越做越好！”是的，我们有能力，我们更有信心，顺利通过医院的等级复查，安然进行新医院的搬迁，打造和谐的、创新的、我们海盐人民自己的综合性医院。
2021关于医德医风的演讲稿范文 我曾经崇尚教师这一伟大的职业，站立在讲台上，面对着台下几十双求知若渴的眼睛引经据典；我还羡慕银行职员可以穿着飘逸潇洒的连衣裙，在干净整洁的办公桌上，熟练地操纵着电脑键盘。然而，我却偏偏穿上了白大褂，当上了一名护士。一袭飘然白衣，一顶别致的燕帽，给了我们一个圣洁的称谓——白衣天使！每一个白色的衣裙里，都飘逸着庄严和宁静。恰似缕缕春风，把即将枯萎的生命变得灿烂如花。
我们用灿烂的微笑，融化着患者的伤痛，我们用爱心的丝线，缝合着患者身心的创伤，我们用细心的呵护，温暖着患者破碎的心灵，我们用坚韧的意志，和死神顽强抗争。
门诊灿烂的微笑，耐心的指；急诊室紧张的节奏，争分夺秒；护士的温馨护理，病房里匆忙又轻柔的脚步，输液瓶中点滴着希望，体温表里刻录着叮咛；医生的认真负责，病历里密密麻麻的字迹浸透着他们辛勤的汗水；手术室中忙碌的身影；药房里药剂师和蔼的态度，检验科检验医师的一丝不苟，功能科技师的周到服务。他们都是我们可亲可爱的白衣天使，他们是不可分割的团体，他们虽然在不同的工作岗位，都在用同样的一颗爱心面对自己的工作，面对患者，共同谱写着一曲和谐的音符。用朴实圣洁的形象诠释着职业的内涵。亲爱的同事们，你们辛苦了！
哪里是最危险的地方，哪里就是我们阵地。大医精诚，大爱无疆，我们的同行们饱蘸着青春的热血，再祖国最需要的地方，写下了一个又一个动人的故事！
人们不曾忘记，当非典肆虐横行的时候，在这场没有硝烟的战斗中，我们的白衣天使毅然挺身而出，穿着厚重的防护服走在死神的最前面。终于，我们一起赢得了这场战斗的伟大胜利，让生命灿烂如花！
再说说这次的汶川大地震，我们的医生护士更是冒着生命的危险奋不顾身，她们将个人生死置之度外，同救援队一起用爱心筑起钢铁长城。四川的冯成慧在“5·12”大地震当天下午1：56分，被推进了成都第一人民医院的手术室，准备做子宫切除手术，刚刚打开腹腔，剧烈的震动袭来，外面有人在惊慌地喊：“地震来了，快跑！”守在手术室外面的病人的丈夫和女儿也被医院的工作人员劝下了楼。病人的女儿一边哭一边说：“我妈妈怎么办啊”由于怕摇晃的灯掉下伤了病人，更怕病人因为摇晃而掉到地上，几位医护人员不约而同的围成了一个圈，将病人围在他们用身体形成的安全区内。
并不时地安慰病人说：“不怕，你很安全，我们用身体保护着你。”据当时在场的一位工作人员说：当时，他看见几位同事的脸上都写满了恐惧，但从他们眼睛里却看到了坚定。待摇晃稍微小一点后，就听见一个声音说：“赶紧手术，不能丢下病人”。时间就是生命，因为震荡被中断的手术又继续做起了起来。手术室里平静得和平时做手术一样，每一个环节都做得那么认真、仔细，仿佛此刻并没有发生地震。时间一分一秒地过去，手术终于做完。做完手术后，几位医生又将病人推到icu，一直陪伴在病人身边，直到病人情况稳定后才离开。他们成了这栋楼里最后逃生的人。
医者父母心，面对强震，面对危及的生命，他们都不约而同地选择了留下。用崇高的医德情操实践着健康所系，性命相托的医训。用实际行动感动着患者，感动着整个中国。天灾，给了我们一个悲伤的五月，而人间的大爱却又给了我们一个温暖的五月！谁不会为之而感动呢？他们，是我们应该学习的榜样！
的确，一个具有高尚医德的人，才能真的无愧于白衣天使的圣洁称谓。我们旬阳县医院在加强医德医风建设方面一直从未停歇过脚步。先是成立了医德医风建设监督小组，又不断地加强医德医风教育工作，从自查到整改，让一切不良的医疗风气消灭在萌芽状态。在此关键的时刻，我们要从自身做起，从点滴做起，微笑面对每位患者，不断提高医疗服务质量和业务技术水平。加强学习，做好记录，为提升我院品牌而贡献自己的力量！
爱，是生命的源泉；爱，是正大无私的奉献。来吧，伸出你的手，伸出我的手，让我们将爱的火种点燃，让我们一起面对，面对这平凡而又神圣的工作，面对这脆弱而又坚强的生命，让我们的生命灿烂如花！
2021关于医德医风的演讲稿范文
高尚的医德医风——以病人为中心，体现在平凡的护理岗位上
千百年来无论是希波克拉底誓言，还是孙思邈《大医精诚》都强调了医德医风对医疗工作的重要性。医疗卫生事业是造福人类的事业。加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益。作为我们护士，不光要有精湛的护理技术，更要有高尚的`医德情操，高尚的医德医风就需要时时处处“以病人为中心”。
坚持“以病人为中心，以质量为核心”的人性化服务理念，围绕解决群众看病就医的民生问题，我院推广了医疗卫生服务便民惠民新举措：建立了绿色通道；建立了导医服务、预约服务、出院回访，积极地改善服务态度，创优服务条件，提高服务效率，优化服务流程。我们的一言一行无不代表着行业形象，我们的一举一动无不展示着天使风采。“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”。
20年的工作经历，见证了妇产科的成长过程。一直以来，妇产科就是一个团结进取的大家庭。我科的同事与全院的护士姐妹一样，在平凡的护理岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨，敬业职守，慎独自律。小，到称呼：称年长的病人为“婆婆”或“阿姨”；年龄相仿的去姓呼名，或随家属叫其小名；称新生儿为“宝宝，囡囡”。构建具有亲和力的护患关系。细，到核对：仔细仔细再仔细，认真认真再认真，唯恐“差之毫厘，谬以千里”。规范地护理操作，保证医疗质量的安全。大力倡导多一点微笑，少一点冷漠；多一点解释，少一点缄默；多一点主动，少一点被动。对待病人入院热心接，住院真心待，述说耐心听，疑问细心答，需求尽心帮，护理精心做，出院诚心送，异常留心访。始终“以解除患者病痛，促进患者康复”为己任。
另外，妇产科有妇产科的特殊性。一则，妇产科的病人都是女性患者，病史中涉及到生育史；二则，妇产科的病人相对于内外科年纪较轻，对疾病知识的需求量大，各方面要求比较高；三则，优生优育的重视，孕妇在孕期即开始早教的实施，分娩后我们护理的不光是产妇本人，还有新生儿。针对上述特殊性，我们的杨护士长和顾护士长先后推出了我科的特色服务。
大文豪托尔斯泰说过：“有些人生来就是接受挑战的”，鲁玉霞就属于这类人。她，坦诚、睿智，博闻强记；她，清正、廉洁，公而忘私；她，是一位爱岗敬业，医术精湛的医务工作者；她，是一位充满爱心与责任的“天使”院长。1997年，她来到了武汉科技大学中南分校医院。从此，她用精湛娴熟的业务技能，成熟淡定的管理才能，以及对事业的忠贞与执著，翻开了她职业生涯崭新的一页。
鲁玉霞一直从事临床业务及医疗管理工作，对医术精益求精，对工作一丝不苟，几十年如一日。她在医院管理和重症急救及老年病的诊治等方面有较深的造诣。从医30余年，她以较高的业务素质和细致周到的服务态度赢得病人的高度赞赏，多次被评为省、市、局先进工作者和优秀医务人员，被大家亲切地称之为“天使院长”。勤奋实干，不求名利，是鲁玉霞院长的一贯作风。从主任医师，到教工、党团工作，再到基础医学研究人员、主持医院管理工作。无论在哪个岗位上，她始终都是兢兢业业，干得相当出色。自信豁达，坚毅刚强，是她对事业执著的另一个突出特点。
1997年鲁玉霞受聘于武汉科技大学中南分校医院院长后，开始，着手加强医院建设，不断深化医院改革，强化医疗服务和质量管理。
近年来，医院紧紧围绕构建和谐医院的发展目标，狠抓医疗质量管理和医德医风建设，大力弘扬以人为本的服务理念，以良好的优质服务和较高的医疗质量赢得病人和社会的高度赞誉。她在从事医院管理期间，将“以疾病为中心”的服务理念转变为以“一切为了病人，为了一切病人，为了病人的一切”。注重医务人员在疾病的治疗过程中，处处体现优质的人性化医疗服务。她强调，质量是医院生存发展之根，成本是效益之源，效益是质量之本。注重基础质量、医疗服务质量、医疗安全质量、安全核心制度的落实及关键环节，重要部门、重要岗位的管理。以完善配套的相关操作规程、流程、监管措施，确保医疗安全，是对病人的负责也是医院的天职。
鲁玉霞院长先后在国内外学术杂志多篇，经常参与医疗行业学术研讨活动和社会公益慈善事业，多次被授予各级“公益慈善事业形象大使”荣誉称号。2006年兼任《中华中西医临床杂志》第二届编委、医疗行业高级研究员；2007年度荣获“中国百名改革创新风云人物”荣誉称号；2008年兼任中国亚健康促进会理事等职务。2009年获得“新中国六十周年百名功勋人物”荣誉称号。在追求“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值下，鲁玉霞院长不断地激发着全体职工的自豪感、责任感及主人翁意识，并培育昂扬向上，拼博进取的团队精神，在快乐充实的工作中不断超越自我。
武汉科技大学中南分校，环境优美，诊疗设备较为齐全，技术力量雄厚。医院坚持“以德行医，患者至上，诚信为本，质量第一”的办院方针，常年承担着中南分校数万名师生的预防保健和诊疗、急救工作任务，同时还接诊社会各界重急症门诊和病患者的住院治疗任务。医院现有职工50余人，中级以上专业技术人员占80%。开设有门诊，内、外、妇、儿等十几个科室。大中型医疗设备近20余台，为学校师生预防保健和诊疗服务提供了强有力的技术和设备支撑。初步形成功能齐全，技术精湛，具有一定实力的中小型综合医院。
医院大量引进康复治疗人才，同时购置了大批康复治疗的仪器。经康复治疗后很多病人由长期卧床到能坐、由坐到能站、由站到能走，不少病人不能进食到能吃饭，不能发音到能说话。个别病人已恢复正常工作能力。医院院将秉承“临床医学给患者以生命、康复医学给生命以质量”的使命，以“亲人般的关怀、女儿式的照顾”的优质服务，竭诚为广大病友服务。
才华横溢的鲁玉霞在医学研究和医院管理中充分展示自信与干练；医者仁心的鲁玉霞扶危济困，富有强烈的社会责任感和担当精神。鲁玉霞院长认为，在医院的价值追求中德行是最关键的，“公德盛者其群必盛，公德衰者其群必衰”。为此，武汉科技大学中南分校医院真诚为贫困生服务，采取了对特困生医疗免费、贫困生减半的措施，一年共为贫困生减免医疗费2万余元。鲁玉霞院长坚持“治病先治心”的疗养理念。她在临床工作中体会到，医生的语言、表情、态度和行为等，对病者的情绪、态度、行为以及治疗的效果有着密切的关系。鲁玉霞院长倡用的“医患相得法”，使许多患者获得了新生或减轻了病痛。鲁玉霞院长总是以满腔热忱抚慰病者，晓之以理，动之以情，以赤诚之心感化患者的心灵，鼓励患者树立起对生活和治疗的信心，然后配以适当的方药治疗。即使面对“不治之症”，也千方百计减轻病者的痛苦。
鲁玉霞 院长时时刻刻不忘百姓父母，一心为民解除病苦，无私奉献，在服务和奉献中诠释着一个院长的担当和使命，为构建和谐社会贡献了她最大的心力。她正以一颗赤诚之心展现着巾帼风采，是优秀医务工作者的杰出代表，更是新时期职场女性学习的楷模！
开展医院医德医风教育，是医院管理工作的重要组成部分。它不仅反映了医务人员的窗口形象，而且影响着医疗质量和病患的生命安全。做好医德医风教育应从统一思想明确认识，健全机构完善制度，强化教育提高素质，监督检查奖惩严明，构建和谐规范运行入手，才能使医院各项工作惯性运转，促进医院健康发展。
1 统一思想、提高认识是做好医德医风教育的前提
为了使全院医务人员深刻理解全面掌握医德医风的概念和医德医风的基本要求，我院召开医德医风教育动员会和医德医风教育培训会，使大家进一步明确了开展医德医风教育的重要性。一是精神文明建设的需要。医院是一个服务单位，医务活动面向整个社会，涉及到千家万户，具有广泛的社会性。医务人员医德医风直接影响着病患的心理和疾病的治疗，同时也对社会人群产生影响。开展医德医风教育，就是教育医务人员讲究医德、文明行医、礼貌服务，它既是医院作风建设需要，更是社会主义精神文明建设的需要。二是培养优秀人才的需要。培养一支医德端正、医风高尚、廉政廉医、医术精湛的卫生队伍，才能促进卫生事业健康发展。开展医德医风建设，就是使医务人员通过医德教育、道德修养，提高思想觉悟，树立崇高理想，划清是非界限，养成全心全意为人民服务的良好习惯。三是医院生存发展的需要。社会主义市场经济体制是医院工作运行的基础，决定着医院办院的方针。医院同社会其它行业一样，必须依靠信誉和质量生存发展。开展医德医风建设，就是增强医务人员的事业心和责任感，改善服务态度，密切医患关系，提高专业素质，防止医疗事故，扩大吸引病源，促进医院生存和发展。
2 健全机构、完善制度是做好医德医风教育的保证
开展医德医风教育是一项长期而艰巨的工作，要一抓到底、抓出成效，必须健全机构、完善制度。在组织建设上，成立了医院医德医风领导组，院领导任正副组长，各科室负责人任成员，下设医德医风办公室，将医德医风教育列入了议事日程，使医德医风教育与业务工作同安排、同布暑、同检查、同考核，形成了领导亲自抓、办公室具体抓，各科室一起抓，职工共参与的齐抓共管工作体系。在制度建设上，我们制定了开展医德医风教育实施方案，出台医德医风教育实施细则，本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，实施院领导同科室负责人，科室负责人同科室人员层层鉴定医德医风目标管理责任书，做到医德医风工作人人有职责，处处有人抓。同时，我们把医德医风教育从过去的行政管理延伸到业务管理，修订完善了《工作制度及岗位职责》、《儿内科疾病诊疗常规及操作规程》、《妇产科疾病诊疗常规及操作规程》、《妇幼保健规范与常规》及《法律法规汇编》5本书籍，编印成册，人手一份，做到了各项工作有章可循，有法可依。
3 强化教育、提高素质是做好医德医风教育的基础
马克思主义人才观告诉我们，人才培养须坚持两个标准，即业务标准和政治标准。只有把二者融为一体，建设一支高素质的医疗队伍，卫生事业才能健康发展。工作中，首先抓政治思想教育，以邓小平理论、十七大报告、八荣八耻、反腐倡廉、职业道德、医德医风为内容，反复开展学习讲座，教育全体医务人员树立正确的人生观、价值观、权力观和利益观，全心全意为人民服务。其次是抓专业技术学习，我们把周二下午固定为全院医务人员业务学习日，开展一法两纲、三基知识、医院感染、消毒规范、护理技能操作、病历处方书写规范等知识的学习，不断提高专业水平，增强服务本领。再次是抓专题教育讨论，组织全体医务人员开展“医院是我家，人人都爱它，我为医院做什么”大讨论，观看爱国主义教育专题片，进行正反两方面的典型教育，以坚定爱岗敬业、乐于奉献、廉洁行医、勤政为民的信念，进一步提高服务质量，改善服务态度，一切以患者要求出发，一切以患者为中心，做一个受病患爱戴的白衣天使。
4 监督检查、奖惩严明是做好医德医风教育的关键
如何使医德医风教育起到规范全院医务人员言行的导向作用呢?践行各项规章制度，必须建立完善监督约束和激励机制。为此，一是开展自查自纠。院领导总值班查，行政查房查，不放心时间查，重点查坚守岗位、服务态度、医疗质量、收费情况、投诉信件，及时了解医德医风建设存在问题，做到边查边整边改。二是接受群众监督。聘请院内、外监督员，采取蹲下来，请进来的方式，听取反馈意见；设立举报箱、举报电话、发放满意度调查表，了解存在问题；建立接待日制度，收集意见和建议。三是实施考核奖惩。成立考评组，根据医德医风实施细则，从坚守岗位、服务态度、医疗质量、医疗护理、收受钱物、收费情况、表扬奖励、批评处罚等项内容，每年对医务人员年中和年终各进行一次综合考评，将考评结果装入个人档案，与职称晋升、表彰先进、提拔任用、调整工资挂起钩来，达到了激励先进、处罚后退、教育大家的目的，使医德医风教育落到了实处。
5 构建和谐、规范运行是做好医德医风教育的目的
随着医院的发展，新老护士的更新，我院近两年来录用了大批的年轻护士，其中有不少是独生子女。娇生惯养、自私心理的形成，更缺乏吃苦耐劳的精神。所以为了更好地满足患者的需要，以适应新的护理医学模式，要加强对独生护士的品德及爱岗敬业精神的培养。
1 医德品质的培养
护士选择了护理事业，不但要学好技术，更要学会做人的品德，这是做人的基础，是干好工作的前提。因此，必须加强护士医德品质的教育和培养。使她们真正承担起为护理事业的发展、为人类健康而服务的责任和义务，以维护白衣天使的圣洁形象。
1.1 医德灌输法 通过培训有计划、有组织的开展生动、活泼的教育活动。把医德理论、原则、规范及要求转化为内在的医德品质，并养成良好的医德行为习惯。如，每两周开展一次医德理论和伦理学教育。系统强化医德意识观念，开展医德医风和服务宗旨教育，培养其正确的人生观和道德观。坚定医德发展方向，组织护士开展一些爱岗敬业、爱科如家、爱患者如亲人的身边的人和事，使护士自身的职业道德素质得以提高。
1.2 言传身教法 医德教育是医务人员进行价值取向的教育，而院办、护理部及科室管理责任就是营造和倡导社会主义市场经济条件下积极健康的文化和价值观念，使之成为全体人员认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则，从而达到更好的为人民健康服务的目的。护士长是医院护理工作的管理者，因此，护士长的品德素养是一面镜子，其一言一行、一举一动对护士都有潜移默化的影响。如果护士长能够在护士的心灵中打下良好的医德烙印，使其能带动和激励她们提高自身道德修养。
1.3 典型示范法 典型是品德教育的理想教材。先进典型品德高尚、可亲可敬、事业盛人。如南丁格尔，她出身于贵族，而且也是一位娇女，能把一生的经历奉献于护理事业，为护理事业的发展和人类的健康牺牲了自己的幸福生活，奉献了她伟大的一生。我们身边的先进工作者，年资深的老护士，她们给人以精神上的启迪和道德上的熏陶，能激发和倡导年轻护士不断进取、奋发向上。
1.4 自身修养法 鼓励和倡导她们发挥主观能动性，自己教育、改造和锻炼自己，把医德品质修养看成是一种强烈的需要，如饥思食、如渴思饮那样每时每刻，持之以恒地坚持下去。首先，自觉地关心医德医风建设，积极努力参加各种医德教育活动，如医院每月一次的医学再教育，每两周一次的护士品质及上岗教育，要主动参加。在教育中接受教训，增加履行医德义务的自觉性。其次，要从眼前的小事做起，点点滴滴培养自己的优良品质。对技术精益求精，同时建立起慎独精神，把自己的医德言行置于医护和患者的监督之下，诚恳的接受老师们的批评和帮助，善于克服和改正自己的不良医德行为习惯。
1.5 实践锻炼法 实践是认识的来源，也是品德培养的重要基础。护理服务工作的实践锻炼就是医德培养的根本途径和方法，护理部要有计划、有组织、有目的地组织护士参加各种有益于医德发展的实践活动，如进社区参加义诊，以熏陶护士的情操。
2 爱岗敬业精神的培养
2.1 带教法 年资深仍在临床一线的老同志，有着丰富的临床经验和吃苦耐劳的精神，同时，具有高尚的道德情操，而且又是独生子女的母亲，她们的一言一行，一举一动都对独生护士们起着潜移默化的影响。认真的护理重病号，翻身、拍背。各种基础护理及复杂的技术操作示范给年轻护士们看，让她们自始至终养成良好的工作作风。和自己父母年龄相当的老同志仍在那里一丝不苟地工作，我们没有理由不认真对待患者，热爱自己的本职工作。
2.2 奖惩激励法 表扬与批评，奖励与惩处具有同等的激励作用。对那些服务态度好，对患者热情、尽职尽责、品行优、医风正的护士要给予肯定、鼓励和表扬，并辅以精神和物质奖励，使她们体验到成就感和道德观的真正价值，保护和激励她们追求品技兼优的更大热情。对那些服务态度较差，工作不认真负责，品行不端正的人和事就要敢抓敢管，轻者批评教育，重者调岗及纪律处分。
××*同志是××*市人民医院八病区主任，主任医师，一直在临床一线从事神经内科工作多年，工作上兢兢业业、恪尽职守，以高尚的职业道德、精湛的技术尽心尽力地为病人服务，挽救了一个又一个生命。
一、视病人如亲人
××*同志一直坚持“以病人为中心”的服务理念，视病人如亲人，耐心解答患者和家属的提问，努力解除他们的顾虑，使他们以良好的心态积极配合治疗。“8小时上班，24小时负责”已被他视为行医准则，为方便病人咨询联系，他总是保持电话24小时畅通。有时深夜出现危重病人病情变化或来了新病人，住在城西的他都毫无怨言地赶到城东的医院，及时处理，使病人转危为安。一次，××*在家刚睡下，接到急诊室打来的电话，说来了一位急性脑出血病人，昏迷不醒，呼吸急促，瞳孔不等大，生命危在旦夕。已经忙了一天的××*，非常想好好睡个觉。然而，病情就是命令。顾不上刺骨的寒风，××*以最快的速度赶到医院。到医院后，××*一边安慰家属，一边了解病情，并迅速制定出抢救治疗方案，立即行“微创颅内血肿清除手术”。几小时以后，手术顺利完成，患者进入重症监护室观察。三天后，患者神志逐渐转清，一月后康复出院。出院时，患者的母亲拉着××*的手说：“感谢你，罗医生，要不是你，我们家的‘顶梁柱’就倒下了，你是我们全家的恩人呵!”有多少次下班后医院里还能见到他忙碌的身影，有多少次为了抢救危重病人彻夜不眠，他自己也说不清楚，他只知道病人的需要就是自己唯一的选择。
脑血管疾病患者的救治，是一项复杂而风险极大的治疗，由此给患者家属带来的压力可想而知。在治疗前，许多患者家属找到××*，要求送“红包”，求得心理上的慰藉。对此，××*反复拒绝，实在拒绝不了的，以后再找机会退还。曾有一位患者在手术前，其家属死活硬塞给××*一个“红包”。为了不耽误救治时间，××*暂时收下了“红包”。手术结束后，××*委托护士长将“红包” 退还患者家属，并告知手术很成功。患者家属感动不已，出院后给××*专程送来了锦旗。估算了一下，这几年拒收“红包”大约20多个，退还红包大约40多个，约有1万多元，接受锦旗10多面。
他就诊的病人，不少来自农村，经济上比较贫困，他深知病人因病致贫、因病返贫的现象在农村极为普遍，因此，如何既能治好他们的病，又能最大限度地减轻他们的经济负担，选择一个经济合理的治疗方案一直是他倍受关注的问题。十几年来，他始终以一颗特有的同情心善待每一位患者，无论贵贱、贫富、城乡、级别都一视同仁，有时他还给一些非常贫困的患者捐钱捐物。
二、爱岗敬业，视事业为生命
××*同志严谨治学、医术精湛，在从事临床内科近二十年来，他十分注重理论学习，密切关注国内医学科技发展最新动态，努力钻研业务。20xx年12月28日，××*被扬州市人事局、扬州市卫生局联合表彰为“弘扬白求恩精神先进工作者”。荣誉的背后是辛勤的付出。作为市人民医院引进的硕士研究生人才，××*对辛苦有着刻骨铭心的体会。除了工作的辛苦，××*感受最深的就是学习的辛苦。今年42岁的他，1997年，在年仅两岁的孩子还需要照顾时，毅然地去南京医科大学攻读了硕士学位。先后两次到南京，北京的大医院神经内科进修学习，多次参加国家、省、市级学术交流，积累了丰富的临床经验。并积极开展新的技术，如急性脑梗塞的溶栓治疗、高血压并发脑出血的微创钻颅术、高压氧舱辅助治疗脑血管疾病的临床应用、脑血管疾病的早期康复、电子生物反馈治疗病人瘫痪等系列综合疗法，从而使脑血管病治疗成功率逐年提高。脑血管疾病患者抢救成功以后，后期的康复训练同样至关重要，××*已在本地区率先开展了针对患者肢体及语言功能的康复训练，并于今年4月成立了康复室，配备有专业的康复治疗技术人员及先进的康复治疗设备，在药物治疗的基础上，及早、科学地指导中风患者进行康复训练。五个月来，已有80多名病人接受了运动疗法、作业疗法和心理支持等康复治疗，他们的肢体瘫痪、语言、认知等障碍得到了明显的改善，有的患者甚至恢复到发病前的状态。促进了中风患者的康复及早日回归家庭、回归社会。
“非典”期间，××*在北京宣武医院进修神经内科。当时，医院里收治了许多重症“非典”患者。由于惧怕“非典”，不少学员打起了“退堂鼓”，要求回家。作为班长的××*，在关键时刻挺身而出，帮助做好学员思想工作，并主动承担工作任务。“患者需要我们，作为医生，我们别无选择。”××*说。
××*在做好日常医疗工作的同时，还致力于医学科学研究。20xx年完成课题《丁咯地尔对新生大鼠单个脑细胞游离钙的影响》，20xx年完成江苏省教委自然科学基金课题《丁咯地尔对实验性脑梗死的钙拮抗作用的研究》。并先后荣获扬州市政府 “科技进步三等奖”、××*市政府“科技进步二等奖”、××*市“优秀科技工作者”等荣誉。
××*同志以良好的职业素养、医德医风、强烈的责任心和永不褪色的热情，在平凡的工作岗位上全心全意地为患者服务，获得了患者的信任与好评，多次收到患者的表扬信和赠送的锦旗。近年来，各种荣誉接踵而至，面对荣誉，他没有半点儿陶醉和止步不前，继续朝着目标不断努力，那就是——让更多的患者早日康复。
一、深入开展理论教育，充分发挥思想舆论“先行”的保障作用
思想政治教育是我国精神文明建设的首要内容，是社会或社会群体用一定的思想观念、政治观点、道德规范，对其成员施加有目的、有计划、有组织的影响，使他们形成符合一定社会所要求的思想品德的社会实践活动。医院作为知识分子相对集中的地方，人员文化层次较高，参与意识和接受能力较强，结合政治教育与思想建设开展宣传文化工作具有较好的政治优势。
第一，以提高党员的政治理论水平为目标，深入开展理论教育活动，组织全体党员、干部、职工认真学习、深刻领会党在各个历史时期的重要理论，以凝聚共识，增强干事创业的主动性、自觉性；要深入开展理论实践活动，把科学发展观落实到医院学科建设、医疗工作、管理工作、文化建设等各项工作中，全面促进医院发展。
第二，医德医风、职业道德建设是医院思想政治工作的重要内容。近年来，收受红包、开高价药等医疗卫生行业不良之风悄然增长，严重影响了医务工作者的形象和声誉。因此，要以医德医风、职业道德建设为重点，通过教育使每一位医务人员都树立廉洁行医、文明服务意识，自觉抵制行业不正之风，不断提高服务水平和服务质量，在服务群众的同时取得社会效益和经济效益的双丰收。2012年，医院收到锦旗83面，比11年多收33面；出院病人实际满意度达94.1%，比11年高出近10个百分点。
第三，狠抓党风廉政建设和反腐倡廉教育。医院思想政治工作要渗透到医疗、护理、管理、改革以及干部、职工的日常生活等各个环节中去，就要以党员干部为重点，有计划、分层次的组织开展了多种形式的教育学习活动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋示范作用，通过设立党员示范岗，评选优秀共产党员等活动，增强党员干部的责任感和使命感，自觉地在日常工作中起模范带头作用。
二、把握宣传主流，创新宣传形式，塑造医院“品牌文化”
品牌是医院的无形资产，重要的软实力，是医院核心竞争力的重要支持。优秀的品牌体现在医院的文化、管理、质量、服务、效率等方面，是医院核心竞争力和医院精神在医院实践中的凝结与体现。发挥宣传优势，培育医院品牌，重要的是培育医疗技术品牌和服务特色品牌。
第一，紧紧围绕医院中心工作，通过宣传栏、宣传册、院报、网站、简讯、展板等载体，搭建内部沟通平台，向员工全方位、多视角、及时地反映各项工作的开展和落实情况；完善外部交流渠道，为患者提供各种就医资讯和保健知识等，为医院科学发展、和谐发展提供强大的舆论支持。
第二，加强宣传通讯员队伍建设，有目标、有计划、有步骤地开展针对宣传通讯员的专业知识培训，提高写作能力，增加责任意识，着力培养一批政治强、业务精、纪律严、作风正的宣传工作者和专门人才，为深入开展好宣传工作奠定坚实的人才基础。
第三，多形式、多渠道打造医院名片，通过对一大批德艺双馨的专家进行大力宣传，打造成为医院的名片，以榜样的力量带动、鼓励其他员工积极发展，在业内树立权威的专业地位，并向外辐射医院良好的社会形象。
第四，结合社会发展需求，以卫生日/健康日和临床学科新技术、新项目为切入点，以报纸、杂志、电视为阵地，认真研究、精心策划宣传重点和宣传内容，全方位、立体化地宣传医院的管理、新业务、新技术、专家、特色专科等，以提升医院的对外形象。
第五，积极策划组织各类公益活动。公立医院作为公益性事业单位，担负着维护百姓健康，保护一方安宁社会责任。作为一所具有悠久文化传统的公立医院，我院历来重视承担社会责任，积极策划和实施关注健康、关爱社会的公益性活动，比如举办大型义诊、健康讲座、送医送药下乡、为贫困群众复明的“光明行动”等活动，通过义诊、健康咨询等形式帮助群众及时、科学了解健康知识。通过这些公益活动，增加了医院的社会关注度，树立良好的社会形象。
关键词：护理风险 伦理 防范
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)02-0233-02
现代医疗和风险密切相关。护理工作关系人民群众健康和生命安全。护理风险作为职业风险，既有客观决定因素，也有可控制一面。护理人员需拥有精湛护理技术，更需具备高尚护理道德伦理。护理伦理可在一定程度上遏制医院护理风险。
1 护理与伦理界说
护理贯穿人文科学和自然科学，是护士与病人互动过程。护理能满足病人需要，协助病人恢复健康，增强病人应对和适应能力，达到完美的健康状况。南丁格尔认为，护理是针对个人需求，提供服务使人们恢复健康或维持健康，使个体处于最佳状态，促进病人痊愈。1980年美国护士协会对护理定义为，护理是诊断和治疗人类对已经存在或潜在的健康问题的反应［1］。首先，护理是综合自然科学和社会科学的学科，包括社会学、生物学、哲学、心理学、文学等，同时还重视生理、心理、社会与精神统一和人与环境互动关系。进行护理实践，须考虑内外环境对人健康影响［2］。其次，护理饱含关怀、感情和人性，健康是护理最终目标。
伦理的古希腊文本意指动物不断出入的场所和住惯的地点，引申为习俗、风尚和德性；后来，“伦理”指行为具体原则。中国的伦理二字最早见于《礼记?乐记》，“凡音者，生于人心者也；乐者，通伦理者也”，指安排部署有秩序。现代伦理表现为调整人与人之间关系的道理和原则。伦理和道德意思相近，但实质有差异。对正义行为而言，道德表示“你最好应该”；而伦理表示“你必须应该”。传统医学对护理人员有三种形象描述，即母亲形象，扮演母亲角色陪伴在患者身旁；宗教形象，西方原来主要由修女从事护理工作；仆人形象，疾病被认为是对罪恶的一种惩罚，照顾患者是仆人。南丁格尔冲破社会压力和家庭阻力，献身护理事业，创办世界上第一所正规护士学校，使护理专业走向正规化。南丁格尔的笔记有许多关于护理伦理的论述，“护士要有奉献自己的心愿，有敏锐的观察力和充分的同情心”。
2 护理风险的伦理教育引导
随着医学快速发展，护理难度和风险不断增高。在实际护理中，往往忽视护理过程存在风险。用伦理教育引导护理风险构建，树立风险意识防范风险十分重要。护理人员在工作中要绷紧护理安全这根弦，评估查找存在的风险隐患，从重点环节上防范。护理人员应充分认识护理风险产生的行为与护理特殊性、侵袭性、局限性的关系。任何护理行为都具两重性，包含有益性和有害性两个方面。护理人员要充分认识到由于系统风险而产生护理风险，医疗设备运行及医疗服务是一个动态过程，所有人员与设备和服务都存在风险。
医疗技术进步、文化价值观改变，护理风险伦理教育内容也应随之变化。国内护理伦理教育重点在护患关系、护理道德规范和护理伦理学基本原则上。不加强护理伦理教育，将影响护理人员素质提高和护理队伍建设，将阻碍护理事业发展。重视伦理学教育，才能真正意识到在临床中不可掉以轻心和，一旦疏忽，将付出血的代价，道德和法律决不允许。
3 提高护理伦理修养防范风险
临床护理的安全直接关系医院和医护人员安全，直接威胁病人安全。护理工作要求有过硬实践操作技能，若护理者专业知识模糊，或者操作笨拙与过程不清晰，必然要产生技术风险。输液与注射时不能一针见血，插胃管与导尿时不能一次成功而增加患者痛苦；对心电图机与监护仪使用不熟练，抢救时手忙脚乱，也使护理风险发生率增加。在急诊科室和ICU病房，更需掌握多科业务知识以及先进仪器使用方法。若护士不能采取力所能及急救措施而延误抢救时机，将引起患者死亡［3］。注重护患沟通语言艺术，希波克拉底认为，“医生有两件东西能治病，一是药物，一是语言”。护士要掌握语言的艺术融洽护患伦理关系。
护理实践要遵循道德原则和规范，更要做到“慎独”。“慎独”是道德修养重要范畴，指医务工作者在没有任何外界监督情况下仍能坚持医德信念，并遵守医德原则和规范，保持高尚情操，这是道德修养最高境界。护理工作是良心活，大多是在无人监督情况下进行，如配置药品是否正确和消毒是否严格，或者对患者是否真尽职，很难让他人监督。要长期反复地进行“内省”与“外求”，“内省”表现有“知耻之心，改过为勇”，“外求”借助外界信息反馈不断改善自己行为，“知过必改，德莫大焉”［4］。护理人员只有理解自己职责和义务，才有高度责任心和一丝不苟工作态度。护理人员“慎独”修养在护理实践中起举足轻重作用，要从护理人员道德责任感着手，提高护理人员义务感和荣誉感，通过道德教育和道德修养，使为患者服务成护理人员自觉行为准则。把“慎独”修养作为提高护理道德高度来认识和强化，把它作为护士思想教育内容，让护理人员真正起到净化思想的作用，成为名副其实的“白衣天使”！
参考文献
［1］ 王海明.伦理学原理［M］.北京:北京大学出版社,2006.1
［2］ 李怀珍,秦敬民.护理伦理学［M］.北京:人民军医出版社,2007.7
2016医德医风个人年终工作总结
20xx年度，在医院党委和医药集团公司的大力指导下，圆满完成了今年的医德医风工作人任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立救死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映强烈的看病难、看兵贵问题。医德医风工作取得了很骄人的工作，现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
行动指导思想，什么样的行动指导什么样的思想。医院党委十分重视思想道德教育工作，以《三枚通医院报》、《党办通讯》、《医德医风导报》作为思想武器，努力宣传医德医风有关的政策法规和相关案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，展开了整治商业贿赂的专项活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是救死扶伤、爱心奉献，医院服务理念是患者至上、诚信第一，医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划采购出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。
三、狠抓当今社会关注的热点红包问题。
20xx年我院在大同市率先出台了退红包 奖惩制度，2006年又对奖惩制度进行了修订，对退红包的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受红包的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退红包在我院蔚然成风，今年110月份全院通过组织共退红包76人106次，金额为30900元，其中退红包最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元，其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退红包最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计2700元。
四、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开搭车药的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》，对于乱收费、多计费、开搭车药的予以严肃处理。另外，为了真正体现救死扶伤、爱心奉献的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。
五、大力弘扬救死扶伤、爱心奉献精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖，。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《健康生活报》报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《大同日报》报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极承担社会责任，今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救50多人，大同市耿市长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在大同市周边地区有较高声誉。
虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次，缺乏走出去与请进来与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路;再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合十七大精神，紧跟改革发展的方向，使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。
2016医德医风个人年终工作总结
本年度即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。 在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。
除人类之病痛，助健康之完美是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。
医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。所以在临床工作中我顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人，做到医生护士同心协力。 优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，通过多种渠道努力学习本专业的相关知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一定提高。
在过去的一年中，我本着医生的天职，救死扶伤，为病人负责的态度，将一件件困难的事情解决，没有引起一件医药纠纷。在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，让病人满意，承担起一名救死扶伤的好医生应负的责任。
2016医德医风个人年终工作总结
20xx年即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去，在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。
除人类之病痛，助健康之完美是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物，
医学院校学生的职业道德教育要以社会主义核心价值理论为指导，以《公民道德建设实施纲要》为具体标准，开展以爱岗敬业为主要内容的职业情感教育，以诚实守信为核心内容的职业规范教育，以办事公道为中心环节的职业态度教育，以服务群众为中心内容的职业精神教育，以奉献社会为主要内容的职业目的教育[3]。将医德规范教育、医学伦理学教育、医事法教育、医患关系教育、职业情感与职业道德教育、医德实践教育，作为医德教育的常规内容。建立并完善医德教育课程体系，形成以医德教育课程和思想政治教育课程为主、各种人文课程为辅、覆盖医学专业课程、涉及课堂教育环节和实践环节的，全方位、多层次的医德教育体系。
一医学院校进行医德教育的必要性
1是秉承我国优良传统，继续发扬救死扶伤优秀品质的要求
我国五千年悠久历史，蕴含博大精深的优良传统。自古以来，人们都尊重医学，尊重医者，同时医者也以仁爱为医德规范。唐代医学家孙思邈强调对病人要有同情之心，无欲无求，而且对病人一视同仁，无论贵贱贫富，这样的优良传统延续至今[1]。为更好地秉承美德，使医者本色不变，我们需要在高等医学院校对医学生进行医德教育，使其在社会发展中不忘传统，不忘本质。
2是人类发展、人口质量提升的关键
人类发展、人口质量的提升，与医疗状况息息相关。有强健的体魄，良好的身体素质，才能胜任不同社会角色。医务工作者是医疗工作的主体，其医德对在和谐的社会氛围中帮助人们解除病痛，满足人们医疗保健需要起着不可估量的作用。当今时代，社会节奏逐渐加快，人们在快节奏生活中，对自身健康状况越来越关注，如预防、保健、康复等方面。对这些与健康相关的问题，人们都希望在轻松、安全的环境中得到解决。因此，医务工作者需要在履行工作职责时，精益求精，尽职尽责。医德教育不是在医学生走上工作岗位后才开始进行，而是在准备从事医务工作的第一天起就要实施[2]。所以，在高等医学院校，有必要对医学生进行医德教育。
3可以满足病人的心理需要
心理学告诉我们，一个平常健康、心境平和、从不担忧的人，一旦进入疾病状态就会紧张焦虑，很可能变得精神萎靡、心烦意乱、忧心忡忡等，更加迫切希望得到高质量的医治和护理，把康复希望寄托在医务工作者身上，有生存与安全的需要、爱的需要等心理需求。为满足病人心理需要，医务人员要有高尚的医德。在高等医学院校，教育医学生以解除病人痛苦为己任，急病人之所急，痛病人之所痛，以浓厚的兴趣积极工作。
二医学院校医德教育的现状
1医德教育缺乏系统性
医学院校学生的医德教育培养需经过系统的教育来养成。目前医学院校的课程设置中，较普遍的现象是过于注重学生专业知识及技能的培养，临床专业课程占了全部课程的90%左右，仅剩10%左右的医德教育课程。而且课程时间主要集中在一年级，以任课教师面授为主，比较单一。这对于在大学期间需要经过医德萌芽期、医德成长期、医德社会化前期三个阶段的医学院校学生来说，很难起到应有医德养成教育的作用，这为学生今后走上医务岗位埋下了隐患[4]。
2医德教育缺乏实践性
加强医德实践，可以养成医学生良好的医德行为和习惯[5]。大多数高等医科院校已经开始注重实践，有意识地安排医学生通过社团活动、社会实践括动，走出教室，接触社会，接触基层，通过“三下乡”活动，义诊服务活动，光荣院献爱心活动等等，用所学的医学知识服务于人民。但是，学校医德教育往往是教师在课堂上讲学生在下面听，淡化了医德教育活动的实践转化环节，学生没有真正进入患者及其家属或医者的角色体验，也就是缺乏情感体验，教师所讲的医德医规很难真正地内化为学生的信念。最终，医德教育“成为一种口号式宣传和政治强制式灌输”，从而失去其“内在的精神诱导性和感染力”。
3医德教学的途径单一
随着科学技术的飞速发展，现代医学由分科精细又趋向综合，多学科互相渗透、互相结合。医德教育的特点是教育分化、教学分离与综合并存，呈现立体多维性的医德教育结构体系。但现行的医学院校仍采用单纯的职业道德教育模式，课程设置欠合理，随意性很大。医德教育就只通过开设“医学伦理学”(供基础、临床等医学专业用)和“护理伦理与法规”(护理专业用)、“职业道德”等进行，像药剂专业、影像专业等就没有相应的具体的道德行为规范课程。除了课堂理论教学之外，较少组织学生开展相应的第二课堂。这种单纯的说教式的教学很难受到学生的欢迎，难以取得良好的医德教育效果。
4医德教育缺乏校园文化的有效引导
校园文化作为高校的精神载体，是学校为了实现教育目标、影响学生价值观的重要手段，对医学生医德教育的养成有很重要的作用。但医学院校中校园文化活动都比较倾向于医学技能素质的培养以及单纯娱乐活动的开展，对于医德养成教育以及学生的人文关怀较少提及，很难起到启迪及较好的引导作用。
5医德教育评价体系不健全
医学院校对大学生职业道德教育效果的评价，通常仅以理论课的考试分数来确定，没有把学生平时的道德认知、道德行为、道德情感以及在医院实习时医德医风表现等内容纳入评价体系，也没有通过现场模拟等形式完善学生自身的医德评价。导致学生仅注重医德理论考试成绩，忽视平时的道德行为规范。医德教育评价体系在学生教育中没有起到激励和鞭挞的作用，失去医德教育评价本身的意义[6]。
三加强医学院校医德教育的对策
1改进教师医德教育的观念
教师是提高学生素质的关键，要开展好医德教育自然离不开教师的教学。医学院校应该注重专业教师队伍的医德教育观念，由于医学院校很多老师自身就是医院的医生，属于“双肩挑”人员，这就更要求专业教师要有高尚的道德情操，严谨的治学态度，才能做到“学为人师，行为世范”。专业教师在教授课程的同时，要有意识地让学生了解医学大家追求真理、医德高尚的事迹，有意识地对授课内容进行医德教育方面的挖掘。另外，笔者觉得有必要在医学院校中引入一部分优秀的人文社科类教师，提高教师队伍的人文素质，更好地让医德教育深入人心，并贯彻于教学活动中。
2加强医德课程体系的建设
课程体系的设置直接影响着人才培养的质量。目前的医德教育课程应该以提高学生的培养质量为落脚点，以提高医学生的医德医风为出发点，合理安排课程设置时间，加大医德教育等人文类选修课程的开设力度，力争做到能够在大学期间至始至终嵌入医德教育课程，并开展形式多样的课程设计以及课程教学安排，充分调动医学生的学习积极性，让医德教育在课程设置上贯穿始终，切实提高教学的针对性和实效性。
3在临床实践中强化医德教育
临床实践是强化医学教学的重要手段，也是医学生开展医德教育的重要阵地。医学生在临床实践时，带教老师要在教学的过程中，引导学生与病人或病人家属进行良好地沟通，让学生充分理解疾病对患者带来的痛苦，家属对亲人患病的焦虑与期盼，引导学生自觉地做到“急病人之所急、想病人之所想”，从而培养学生的仁爱之心，培育人文关怀精神。同时针对卫生行业医务工作人员出现的某些不正之风，带教老师更要以身作则，对学生进行法律、法规和医院规章制度的教育，强化学生的法纪观念，潜移默化地影响学生，为医学生遵纪守法、廉洁行医打下良好基础。
4开展校园医德文化建设
医学院校要将医德教育与校园文化的建设结合起来，通过开展“弘扬医德医风”的校园文化活动，弘扬主旋律，营造倡导良好医德医风的氛围。如组织医学新生参观校史医史馆、医药博物馆等，让医德的种子在医学生心里生根发芽；开展医德医风的辩论赛、医德教育征文比赛等校园文化活动，来逐渐内化学生的医德医风。让学生在日常的学习、生活中接受先进文化的熏陶和高尚风格的感染，每时每刻都接受教育，从而引导医学生追求真善美、抵制假丑恶，不断追求崇高的人生境界，提高自己的医德修养。使学生不知不觉但又自觉自愿地接受思想政治教育，从而收到“春风化雨，润物元声”的效果。
5构建有效的医德教育评价体系
医学院校医德教育评价体系因地域和学校发展历程、办学理念的不同，存在个别差异性特点。在市场经济条件下，由医患关系引出的医德问题，需要构建适合学校工作实际的医德教育评价体系，坚持适应性与导向性相结合、系统性与创新性相结合、可操作性与不确定性相结合的原则，广泛征求教学、医疗、管理、后勤服务一线和学生的意见，开展一定范围的试点，确保评价体系的适应性和实用性。同时将医德评价作为对医学生评先、评优、评奖及就业推荐等方面的重要条件，要切实通过医德评价的实施，引导医学生正确认识高尚医德在医疗卫生事业中的重要地位，帮助医学生自觉养成高尚医德，实现成才的理想。
6加强网络条件下的医德教育
作为“信息万花筒”的网络，既有很多积极价值的信息，也有黄色、暴力、黑色等信息，这也给处于青春后期的医学生们带来诱惑，使学生误入歧途。网络条件下的医德教育，首先是要让医学生学好“两课”，在良好的思想政治素质的基础上，形成高尚的道德情操。在复杂的网络条件下，作为高校的德育工作者，要利用网络的积极作用消除网络对他们思想道德带来的消极影响，保持坚定正确的政治方向，抵御各种不良倾向和种种诱惑，提高免疫力。
参考文献
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[2]郑利波，许旷宇.高等医学院校医德教育探究[J].卫生职业教育，2012，30(3)：16-17.
[3]周宏菊，何振，张伟东.新医改视阈下的医学生医德教育初探[J].高等教育发展研究，2011，28(4)：34-38.
[4]陈昱宁.当代医学院校学生医德教育的现状及对策研究[J].黑河学刊，2011(4)：102-103.
关键词急诊科；护士；职业素质
随着现代医学模式的转化，人口增加与疾病谱的改变，以及各种自然灾难和突发事件的发生。使急诊患者呈逐年上升趋势，从而促进了急诊医学的迅速发展。而急诊医学发展的快慢直接影响医院的抢救成功率［1］。要使急诊医学得到持续、稳定、健康发展，其关键在于急诊医护人员的素质，尤其是护理人员素质。而护士职业素质是护士应具备的修养和气质，其由思想道德素质、科学文化素质、专业素质、身体心理素质四方面构成［2］，也就是护士要经过一定的专业培训，学习和不断地自我完善所获得的学识能力、品德和作风。作为一名合格的急诊科护士，就必须具备优良的职业素质。
1急诊科护士应具备的职业素质
1.1热爱急诊工作，并具有强烈的责任心
急诊科既是医院的窗口，又是医院的门面，急诊工作是一项任务繁重、责任心强、劳动强度大且风险性大的工作，加之急诊患者病情复杂、变化快，有时难以猜测，这就要求急诊科护士除具备丰富的临床经验外，还必须使其树立牢固的护理专业思想和职业道德，护理工作本身就是一门无私奉献和平凡的事业，因此急诊科护士要有不怕苦、不怕脏、大公无私的奉献精神，视患者如朋友，克服一切困难，及时准确地采取有效的急救措施，以拯救患者生命。
1.2良好稳定的心理素质
在急诊科，每日面临病情危重、急、且病情复杂的就诊患者，急诊工作会出现紧张而繁乱的情况，此时护士又是首先与患者及其家属的接触者，而自身心理素质的稳定将直接影响就诊者，进而影响着医院抢救成功率，就要求急诊护士必须头脑清醒、有条不紊，善于从复杂的状态中处理各种问题，作出最佳急救和护理方案，采取有效抢救措施，即在医生未到达之前应积极主动地实施一些初步抢救措施，如建立静脉通道、心肺复苏、吸痰、吸氧、洗胃、伤口加压包扎，骨折患肢石膏夹板的固定，术前预备心电监护，以最快的速度娴熟的技术做好进一步的预备。严密观察生命体征变化，及时准确地做好特护记录。设法快速通知医生，在医生未到达之前护士应积极主动地做好上述工作，避免了抢救工作中的混乱局面，为危重患者赢得抢救时间。
1.3过硬的技术与健康身体
急诊科接诊的数量大、病情重、病种复杂，整日处于紧张的“备战”或“实战”状态下，这就要求急诊科护士除熟练地把握心肺复苏动静脉取血，呼吸机除颤仪，心电监护，洗胃机，心电图机的应用。把握心、脑、肺、肾功能的监测，外伤的伤情判定。伤口的止血、包扎、固定、轻创缝合术，急救物品，药品的预备，还要有一个健康的身体。只有这样才能有充沛的精力克服种种困难连续作战。抢救措施及时，准确有效地实施是抢救成功的关键。若操作失败会失去最佳抢救时机可能造成不良后果。所以必须具备健康的身体及过硬的技术才能在紧急状态下将实力、心智等处于最佳状态。这样抢救措施就能一次性到位，抢救质量才能得到保证。
1.4细心的观察力，准确的判定力
观察力与判定力在急诊工作中尤为重要，急诊患者发病急、病情危重、变化迅速病死率高。细心的观察与准确的判定力是护士获得临床第一手资料的重要依据。将为医生诊断疾病与疾病康复提供重要依据。如：2001年3月1日7时由“110”送来一位患者，致病原因不详，来我科呈嗜睡状，存在一约4cm×6cm的头皮血肿，双侧瞳孔等大、等圆，Φ约4mm，对光反射灵敏，BP90/60mmHg（1mmHg=0.133kPa）等，P88次/min，R20次/min，伴寒战，全身衣服又脏又湿。我们立即进行保暖，建立静脉通道，0.5h后病情稳定，仍呈嗜睡状，1h后患者忽然呕吐一次，呈喷射状，呕吐物为咖啡色，量约500ml，此时左侧瞳孔Φ1.0mm，光反射减弱，右侧瞳孔Φ4mm，光反射灵敏，测BP180/100mmHg，P60次/min，R15次/min，示颅内高压症的表现，及时报告医生，同时采取了降颅内压、止血、术前预备、导尿、心电监护等，并作CT扫描，CT示颅内出血50ml，立即进行开颅手术，术后患者恢复良好，否则将失去有效的抢救时机。
1.5注重患者的心理护理
我院急诊科就诊者突发伤和意外伤，由于病情复杂，检查、治疗频繁，抢救仪器多造成患者紧张与惧怕，急诊护士在繁忙抢救工作中除做好急救措施及各种记录书写外，更应做好患者心理护理，全面观察患者的眼神及表情，体会患者心情，了解患者思想，安慰患者，耐心地做好解释工作，消除患者的心理负担和惧怕情绪，使患者树立起战胜疾病的信心和毅力，有利于抢救工作。
2如何提高急诊科护士的职业素质
注重培训急诊科护士的职业素质，有利于急诊护理发展，有利于护理质量提高，有利于护理人才成长与医院的发展。
2.1加强医德教育是保证素质提高的根本
我们急诊科面对急危重患者，应救死扶伤，实行革命的人道主义精神，对垂危者哪怕只有1%的存活希望也要全力抢救，为把思想工作和职业道德教育贯彻到业务中去，我科每周利用晨会时间，对全科人员进行医德规范学习。
2.2加强外语学习和计算机的应用
当今社会是一个信息科学与信息技术快速发展时代，为借鉴世界先进国家的护理模式与方法，加强沟通与交流，促进共同发展，这就要求我们不但要学好外语，还要把握计算机的操作应用，使自己少走弯路，不失为明智之举［3］。
2.3加强急诊护士急救技能的综合培训
危重患者的抢救成功率，主要是由各种抢救技术的实施决定，熟练准确的操作技术，不仅能保证护理质量，争取抢救最佳时机。也是体现和衡量急诊护士稳、准、快的有效重要标志。我科对护士实行不定期抽考，对操作不过硬者一帮一留置针刺，成功率可达90%，90%以上护士能熟练把握颈静脉、股静脉穿刺，熟练心电图、心电监护仪、呼吸机、洗胃机的应用，使抢救成功率明显增加。新晨
2.4加强法律意识与自我保护意识
急诊工作繁忙辛劳，且风险性大，加之近几年医患关系紧张，因此，我们急诊护士应严格执行无菌操作原则及查对制度，每一项抢救措施必须准确无误、及时，各种护理文书应及时、如实填写，切忌和杜绝法律纠纷，牢固树立“安全第一，质量第一”的观念，增强法律、法规意识，提升对护理不当因素后果的熟悉［4］，服务周到热情，认真耐心地向患者及家属做好解释工作，减少误解，处理好医患关系。综上所述，做为一名合格的急诊护士，不仅要努力学习，奋发进取，不断完善和充实自己，更重要的是培养自己有一个良好的职业素质。培养选拔高素质的急诊护士人员是实施急诊护理高效的基本保证。
