时间：2023-09-05 16:58:51
关键词：大学生创业；融资能力；商业计划书；商业模式；商业模式设计
中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）04-0158-03
大学生在创业初期，创业的融资能力是创业成功的关键，融资计划在酝酿阶段，容易出现模糊不清的特点，避免融资计划没有针对性，大学生可以通过撰写商业计划书明晰融资计划的目标和定位，具体步骤如下：第一，把创业融资计划的正反理由写出来，逐层推敲，让大学生学会自己逐渐把模糊的融资计划在创业初期调整到最清晰的状态。第二，商业计划书把融资阶段的风险通过计划书每个步骤清晰显现给创业学生，是预测风险的关键工具。第三，对于正在寻求资金的创业企业，商业计划书是一张名片――介绍企业融资能力的名片，一个寻求新的投资机会的名片。第四，商业计划书是建立战略与投资方略结合，吸引投资者投资的财务与营运构架、经营战略等结合的计划书。总之，在大学生创业初期，商业计划书的编写是提高大学生创业融资能力的关键工具。
1 编写商业计划书的意义
创业初期阶段需要一个明晰的创业计划书，理清创业的目的、预测风险，积极创新项目来推动创业初期的发展战略的执行及经营战略的执行。在融资初期，编写计划书具有重要实际意义，其意义如下：
1.1 明晰创业初期融资计划
商业计划书在撰写的过程中，创业大学生根据自己所学的创业知识、创业素质、创业能力，边撰写边理清创业企业初创目的与实际情况之间的关系，越编写越明晰，在编写过程中，时常检验投资理财、融资、经营等存在的风险，通过文字编写不断修正，在初创阶段编写吸引投资与合作的完美计
划书，且通过撰写商业计划书评估创业企业的价值。
1.2 完美的创业商业计划书可以吸引长期合作的投资伙伴进行合作
完美的创业计划书，应尽量说明在创业初期融资的价值、投资的风险、企业未来发展的价值，行业内有创业合作潜力的投资战略伙伴会根据计划书来选择战略合作伙伴，从而通过计划书做出正确的投资决策。
2 提高大学生创业融资能力商业计划书的编写的内容
商业计划书编写要客观、真实地反映创业企业的融资能力，不同的项目有不同的行业分析，投资侧重点不同，项目产品特色不同，根据不同的创业项目认真撰写不同的商业计划书符合创业要求――客观、科学、合理、细致。其中，体现大学生创业融资能力商业计划书编写的内容如下：
2.1 商业计划书概要
虽然商业计划书概要是计划书一开始看到的部分，但是编写却是最后完成的部分，它是商业计划书的精华，要求撰写时言简意赅，把创业企业的亮点、项目的亮点、客户的亮点、团队的亮点，通过商业计划书两页的篇幅撰写出来。
2.2 创业项目、产品介绍
创业项目、产品详细介绍，介绍创业项目的优势和创业产品的特点，对研发、盈利进行详细介绍，然后根据市场分析，细分市场分析创业项目和创业产品的竞争优势，对创业项目、产品的竞争优势进行分析，如对创业项目、产品的特点、投资亮点、盈利能力等进行分析介绍。
2.3 商业模式和实施计划
实施战略团队、销售渠道、营销、资金、合作等战略的实施计划，实施计划与其他部分的设计要保持一致，形成合理的融资计划、资金运行计划和人力资源管理计划等。
2.4 创业团队介绍
创业团队的创业经验很重要，选取创业团队成员的核心是创业团队人员的创业经验和创业团队成员在创业团队初期帮助企业盈利的组织、协调能力，这是创业核心团队的实施计划与介绍部分。
2.5 财务风险、风险控制
创业者根据竞争优势，除了内部财务风险预测外，聘请专业财务预测专家，预测创业项目的风险性，预测项目财务风险，可以及时控制风险的诞生，增强投资对象对创业项目的信心，减少投资人的顾虑。
2.6 融资方案
融资方案是根据创业计划，创业项目、产品的特点，结合创业团队的优势，针对创业客户的优势，结合财务风险分析和财务风险控制的计划，编写的能够吸引战略投资伙伴的融资计划和融资策略方案。
3 如何通过商业计划书进行融资能力的提升
商业计划书是一个完成创业企业根据创业项目、创业产品的优势进行战略合作的融资计划书，但是提升创业企业融资能力还有最后一个步骤，就是商业计划书的展示。如何进行商业计划书的展示是提升创业企业融资能力的关键步骤。以下是提升商业计划书融资能力的几大步骤：
3.1 商业计划书的商业模式探究
商业计划书的商业模式是提升创业企业融资能力的关键，也是整个创业项目成功融资的关键。商业模式的设计是商业策略（Business Strategy）的一个组成部分，商业模式实施是创业企业组织结构：机构设置、工作流程和人力资源管理设置的关键；除此之外，也是系统（生产线）构架的过程，最后一部分是商业运作（Business Operations），商业运作是业务建模（Business Modeling）、业务流程设计（Business Process Design）的环节，商业模式和商业模式设计是创业企业战略层面的主要工作，是建立客户关系、创业企业核心价值及核心竞争力、收入模型的核心部分的撰写。其中盈利模式的撰写是商业计划书关于商业模式撰写的重要部分。商业模式和商业模式设计是商业计划书成功寻求融资对象和投资战略合作伙伴的最关键环节，关系到整个创业项目的成功，
也是提升创业企业核心竞争力的科学预测环节。
3.2 市场预测与市场调查
通过第三方调查，调查创业企业创业项目的价值评估、客户群及未来盈利方向，通过未来潜在竞争对手的调查，对创业项目未来的盈利空间、竞争优势及合作伙伴进入条件、合作空间等进行细分市场调查与细分市场预测。
3.3 创业产品、创业项目的优点挖掘过程
通过可识别客户资料搜集及竞争对手资料搜集，通过创业学生自己的分析与总结，可以分析出创业产品、创业项目的优点，可以根据创业团队核心成员的创业经验，总结出创业项目和创业产品的优势，进入创业项目、创业产品的潜力市场挖掘
阶段。
3.4 商业计划书的展示
商业计划书编写完成后，创业学生可以将商业计划书带给各潜在投资战略合作者进行协商，根据投资战略合作人的投资意向进行谈判，谈判内容根据战略合作伙伴的兴趣进行，关于创业企业的合作特点及创业项目的亮点，可以通过编写好的商业计划书简明扼要地一一呈现，短时间内，商业计划书能够给投资战略伙伴留下深刻印象的是商业计划书的商业模式和商业模式设计、盈利模式及创业企业创业项目、创业产品的亮点及竞争优势，商业计划书能够打破传统商业模式进行经营，获得盈利是合作伙伴最想看到的商业计划书的核心内容，当然在商业计划书中，团队建设和客户群的定位也是商业计划书展示的重点。
4 结语
提高大学生创业融资能力的有效工具是商业计划书的编写，在创业初期阶段，商业计划书的编写主要包括商业计划书的梗概、创业项目的商业模式和商业模式设计、创业项目、创业产品的亮点、商业实施计划、团队建设、财务风险控制计划等内容，对于商业模式和商业模式的理解提到实用阶段，商业模式的收入模式、价值评估模式、生产线流程、盈利模式、经营模式都要进行细致的研究，结合创业项目进行精心的设计和细分市场的调研。通过商业计划书的编写达到创业融资能力提高的目的，从而找到合适的投资战略合作伙伴，解决资金合作、筹集问题。
参考文献
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关键词: 撰写 单招市场营销专业 商品推广活动策划书
在中职学生中选拔部分成绩优秀的学生参加江苏省对口高考,是中职发展的重要途径之一,也是我省职业教育发展过程中走过了二十三年的模式。在这二十多年的历程中,单招考试的模式不断改革、完善。尤其自2008年起,实行全省技能统考,既有技能分数线,又纳入总分,体现职业学校“以能力为本位,以工作过程为导向”的教学理念。因此,以有效教学的理念指导和改革各项教育教学活动,提高教学的有效性,是中职学校发展道路上必须面对和解决的现实问题。
如何改革传统的课堂教学模式,激发学生的学习兴趣,调动学生的学习主动性,一直是困扰中职学校教学的难点问题。目前,全省对口单招市场营销专业技能教学是依据全省统一执行的《市场营销类专业技能考核标准》,确定了笔试和机试两大部分,三个考试项目,即商品推广活动策划书、商务情景评判和计算机操作技能。以下我结合教学实践,谈谈单招市场营销专业学生如何撰写商品推广活动策划书。
一、走进市场,用心观察
按照学校的教学计划和课时安排,一般在学习市场营销专业技能的时候,学生已对本专业理论知识有了初步的掌握。在有一定基础的情况下,教师可以带领学生走近生活,走进市场,让学生自己去观察,发现问题,归纳总结。
逛街是多数学生乐意的事,当然,这是一次意义特别的“逛街”。在确保安全的前提下,根据学生人数进行分组,每组指定好负责人,每位参加的学生都带好纸和笔,统一行动,服从教师的安排。利用周末、节假日,到本地最繁华的街道,专挑有活动的商场、超市或专卖店进行观察。重点看活动的目的,也就是今天卖什么?是新产品上市,还是老产品拓展市场?是专门某一品牌商品的活动,还是综合性商场的各类商品的活动?有没有为本次活动专门印制的标语或广告词等?有的话,注意收集或立即写下来。前来选购的是哪些人?是他们自己消费吗?人数多不多?他们只是看看不买,还是立即购买?注意他们的年龄、性别、可能的职业等,甚至他们在现场有哪些语言交流,对本次活动有哪些肯定或否定的评价。(可以用来分析顾客不买的原因,自己写策划书的时候要避免)活动具体在商场或超市的什么位置进行?遇到雨天怎么办?活动通过怎样的措施吸引顾客?是价格优惠,还是有奖品或赠品?如果利用奖品或赠品,那奖品、赠品是什么?和商家本次活动主要出售的商品有没有关系?关系紧密与否?奖品、赠品的价值大约多少?消费者对这些奖品或赠品有没有兴趣?当场可不可以领奖品或赠品,还是规定日后指定的时间抽奖?若抽奖,结果通过什么方式公布?领奖需携带哪些资料?相信通过以上的过程,每位学生能从自己的亲身经历中得到答案,比教师枯燥的讲授生动得多,而且也很受学生欢迎和接受,自然就很有收获了。当然,除了周末、节假日的统一行动之外,学生还应在日常生活中,多观察、多收集、多思考,学着用专业的眼光看待身边的信息,做个有心人,思考假如让自己来运作这次促销活动,该怎么做。
二、整理归类,资源共享
观察是分组进行的,每组看到的活动是不同的,感受也是不一样的。回到学校,将个人所记录、收集的资料,进行分类。比如,家电类,包括大家电、小家电,它们的推广、促销活动是分别怎样进行的?有哪些相同和不同之处?食品类,分别针对什么样的顾客群?如果家电类商家使出了试用的招数,那食品有没有免费品尝,等等?日用品的推广、促销呢?……在每组归类、整理的基础上,各组将整理的结果交给老师,老师提醒学生在本次观察中,大家遗漏的细节,帮助学生补充、完善,形成共识,形成全体学生的共享资源。这样既节省了时间、人力、物力,又培养了团队合作精神,同时保留了学生个人对问题的理解,写出来的策划书才各有特色。这样,就为写策划书做了思想、资料、信息上的准备。
三、人人动手,用心感受
做好理论知识、实地观察、资料收集整理等各项准备,就可以尝试写策划书了。按照《市场营销类专业技能考核标准》的要求,力争做到策划主题明确、策划活动目的表述准确、活动对象明确、活动场所明确、活动时间明确、活动内容具有创新性和可行性、活动计划详细有效、活动控制措施可行、费用预算具体合理,这是策划书的九大评分点。学生不可能经过少量的练习就达到这些要求,而且其中的“活动内容具有创新性和可行性”,是每位学生的最大难点。在克服这一难点时,可以让学生自己感受、体会,就是将自己置身于活动之中。假设自己是一名顾客,如果参与了某推广活动(就是按学生自己写的策划书运作的活动),你对这一活动有没有兴趣?会不会作出购买的决定?这是检验某商品推广活动策划书,是否具有可行性的最简单、最有效的方法。如果对自己策划的活动都没兴趣,那怎能吸引竞争激烈下的大众顾客呢?当然,这时学生就能体会到自己策划的活动在哪些环节上缺乏吸引力和可行性?活动在实际生活中是否可行?是否易于操作?促销手段和方法还可以结合营业推广的具体措施,来选择采用。策划主题明确是该策划书的又一难点,主题要体现商品的效用、特色,言简意赅,琅琅上口,便于消费者记忆。主题本身不在乎字数的多少,关键要有针对性,最好能让消费者眼前一亮,不同的宣传主题就是为特定的商品量身打造的。
同时,每位学生再将自己写的策划书跟同学交流,互相讨论、感受彼此的策划是否可行,有助于共同进步。在分类、多次练习的基础上,每位学生都能形成自己的撰写思路,再提高活动的创新性,加强新颖、特别的元素,吸引顾客的眼球。针对不同的商机,抓住不同商品消费者的心理,当然,要结合商品自身价格,活动预期的效果,本着“量入为出”的原则,合理使用经费,取得理想的效果。
这是我在市场营销专业技能教学中,就如何撰写单招市场营销专业商品推广活动策划书的一些做法与思考。这样改变了传统的课堂教学模式,激发了学生的学习兴趣,学生人人参与,既有感性认识,又有理性认识,调动了学习主动性,有助于提高本专业技能教学的效果。
参考文献:
[1]胡志勇.市场学基础[M].北京:高等教育出版社,1992.
[2]张润琴.市场营销基础[M].北京:高等教育出版社,2005.
〔关键词〕读者决策采购；馆藏建设；读者需求
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.07.024
〔中图分类号〕G2531 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2015）07-0131-03
〔Abstract〕Patron-Driven Acquisition as a new collection development mode has been developed，but there have been difficulties discussed from background and current situation of the“PDA”in the process of implementation.So in this article some measures used to implement the“PDA”were put forward such as building an open docking platform，smoothing procurement channels，drawing up procurement rules，and enhancing effect assessment and so on to provide a reference for domestic libraries.
〔Key words〕patron-driven acquisition；collection development；readers acquisition
随着社会信息化进程的不断深入，信息技术、通讯技术不断发展，移动终端设备广泛应用于各领域，人类的生活、工作和学习方式也随之发生了翻天覆地的变化，其需求也越来越多样化。作为人类知识宝库和人类文明信息中心的图书馆为不断满足读者的多样化需要，更好地发挥其作用和职能势必要不断地革新观念和服务方式。图书馆传统的采购方式与读者需求之间的不匹配、采购费用的缩减和馆藏文献利用率低之间的矛盾、馆际互借成本日益增高以及电子书兴起和销售模式创新等因素阻碍了图书馆传统采购质量与效率，为提高馆藏建设质量，更好地满足读者需求，转变采购模式成为必然，在此背景下，一种全新的资源建设模式――读者决策采购（Patron-driven Acquisition，PDA）的应运而生。
读者决策采购是一种基于读者需求的全新馆藏建设模式，近年来在西方图书馆界特别是美国大学图书馆得到了迅速发展，PDA采购模式在美国250家图书馆的2/3以上已经开展或计划开展[1]。自2011年初张甲和胡小菁[2]在《中国图书馆学报》发表《读者决策的图书馆藏书采购――藏书建设20版》文章以来，“读者决策采购”在我国图书馆界引起了极大的反响。尽管我国图书馆界对PDA模式持满腔热情的欢迎态度，但由于种种原因，PDA模式在我国的推广还稍显后劲不足。因此，本文从“读者决策采购”的背景及现状出发，通过对目前实施的难点进行分析，给出“读者决策采购”的实施途径，以求对国内图书馆在实施“读者决策采购”提供参考。
1 “读者决策采购”背景及现状
11 “读者决策采购”背景
读者决策采购起源于馆际互借请求，是图书馆文献采购发展到一定阶段的产物，其产生和兴起改变了图书馆馆藏文献利用率低的问题，有效发挥了图书馆的有限资金资源效益。探究其来源主要从以下几方面考虑：
（1）从市场观念角度看，如果将馆藏文献看作产品，读者就是图书馆的顾客。市场经营观念历经了从生产、产品、推销、市场营销到社会营销观念的演变，顾客中心已经成为社会营销的最基本理念。从市场观念的角度看，以读者为中心是图书馆服务职能的基本理念，文献采购是履行图书馆服务职能的基础和保证，更应该以读者为中心，在符合图书馆馆藏发展的前提下，读者决策采购的产生和发展自然在情理之中。
（2）从馆藏利用率和采购经费角度看，一方面，随着学科分类的不断细化、研究的不断深入以及各类交叉学科的与日俱增，图书馆每年的采购经费已难以满足读者需求。研究表明传统购书模式所购图书的零利用率是在藏书的30%～40%之间[3]。采购经费不足和馆藏文献利用率低的矛盾严重阻滞了图书馆的发展。另一方面，随着数字图书馆的兴起和读者阅读方式的变化，电子资源的购置经费占总采购经费的比重将越来越高。据调查，至2015年，公共图书馆的电子资源购置经费占经费总额预计将会提升到50%，如果图书馆经费增加，这个比例还将增大，而印刷型资源流通量将下降[4]。因此，如何分配传统文献和电子文献的采购经费比例以及充分发挥有限的采购经费效率是图书馆急需解决的问题，而“读者决策采购”则给这些问题提供了一个很好的选择途径。
（3）从采购效率角度看，传统的馆藏建设主要是依赖图书馆馆员，尽管读者荐购的开展将图书馆藏书建设的发展提升了一个台阶，但是传统读者荐购流程复杂，历时长，读者从荐购到获得文献要经历一个相当长的时间差，这个时间差可能导致读者的需求已经不再存在。在网络时代，读者的需求可能已经通过其他途径（包括付费电子书库）得到满足，在多次失望后，读者对图书馆的依赖将越来越小。从国外的经验可知，“读者决策采购”是读者通过OPAC查到书目记录后。或点击链接直接阅读该电子书，或要求提供印刷本，由图书馆统一付费购买。在“读者决策采购”中，付费系统和购买指令规则在后台运行，省却了传统读者荐购的繁琐流程，所以，无论是电子资料还是印刷型资源，读者的需求均能够及时快速得到满足，这也是“读者决策采购”模式深受读者欢迎的原因之一。
12 “读者决策采购”现状
尽管“读者决策采购”是近年财引入到国内，但是国内图书馆界早就意识到读者参与对于图书馆建设的重要性，无论是通过填写纸质荐购单，还是通过提交电子荐购单，几乎所有的图书馆均通过各式渠道和媒介开通了荐书渠道，使读者参与到图书馆的馆藏建设当中。
严格意义上来说，我国图书馆“读者决策采购”模式处于认识和起步阶段，与美国高校图书馆实施的“读者决策采购”有一定的差距。首先是对于“读者决策采购”的研究还处于探索阶段，目前，从中国知网查找“读者决策采购”文献，共只能搜索到98篇，从时间段来看，对于该主题的文献研究均集中在2011年之后的时间段。从图1 CNKI学术关注度可知，尽管对于该主题的研究刚刚起步，但自2011年后，对其关注度正在呈几何倍速增长，显示出了强劲的生命力。
在图书馆目录上，由于供书商还没有推出合适的PDA电子图书销售项目，目前，我国高校图书馆更多是采用“海外图书采选系统”（Promotion Selection Ordering Platform，PSOP），依托“中图书苑”海外书目数据库，来构建外文选书平台。读者可以通过该平台获知相关的海外图书信息，然后根据自身需求选定图书文献或提出采购建议，图书馆采访人员根据读者提出的建议进行选择，完成电子订购。相比美国高校图书馆“读者决策采购”，采购效率相对较低，读者需求的满足也有一定的时滞。
“读者决策采购”模式作为一种新生事物，是对传统采购模式的一种挑战和颠覆，无可避免地会引起争论，即便在发展迅速的美国，这种模式也同样有着质疑，无论是馆员还是读者均需要一个接受的过程；在PDA实施中，读者的随意点击也会产生大量不合理需求，此外，由于我国的诚信体系不健全，不排除有不良书商有意“制造”虚假点击，导致PDA需求差异和增加图书馆经费。上述原因使得目前国内图书馆的PDA模式仍处于研究和探索阶段，难以全面推行。
2 “读者决策采购”实施难点分析
21 读者需求的甄别与满足
“读者决策采购”的重点在于读者决策，读者决策的重点在于获取读者需求。从美国高校实施PDA的情况和经验来看，在一定的规则下触发购买的模式大体分为两种：一是在“短期借阅”基础上进行，当“短期借阅”达到设定次数时则触发购买；如：丹佛大学图书馆，导入该校图书馆OPAC系统的所有图书可免费浏览5分钟或10页，超过标准视为“短期租借”，按次付费，当短期租借超过3次即触发自动购买，购买后电子书转为永久馆藏[5]。二是在点击次数的基础上进行，当点击浏览次数达到设定次数时就触发购买；如伊利诺伊大学香槟分校图书馆，当点击次数达到10次时，产生电子书的自动购买[6]。就这两种模式来说，读者很可能因为好奇心或者试看试读的心态进行点击，甚至有可能会出现误点等现象，这样获取的采购需求与读者真正的需求就有一定的出入。
一般来说，图书馆采购经费总是难以满足读者的需求，尽管采用PDA模式能够提高馆藏利用率，但仍存在采购经费难以满足读者需求的困惑。从加利福尼亚州立大学的波拉克图书馆实施PDA的经验来看，由于自动购买前需支付3次短期借阅费用，使用PDA模式比直接购买的价格高约29%[7]。因此，如何设定规则来甄别读者的真正需求和用有限的经费最大限度满足读者需求是需要解决的难题。
22 读者决策与馆藏建设计划的协调
传统的图书馆采购模式主要通过具有良好的专业知识、对高校学科专业深入了解的学科馆员按照馆藏建设目标进行书目选择和采购，这就要求馆员具有一定的专业素养和实践经验。传统的图书馆采购不仅要考虑图书本身的保存价值还要考虑读者的需求，这就决定了该过程具有一定的预备性[5]。而读者决策采购主要是读者根据学习科研需要、自身知识结构完善、兴趣爱好满足和文化素养提升等进行书目的选择、推荐和购买。一般读者既不具备学科馆员的专业知识，也不会考虑图书馆馆藏建设计划和目的。读者决策采购的最终目的是满足读者当前的个性化、多样化的需求，并不能保证读者的需求与图书馆馆藏发展计划的一致。如何设定规则来协调读者决策与馆藏发展计划的一致性是一大难点。
23 采购渠道的制约
从目前国内电子图书市场发展来看，基本具备了实施PDA的基础条件，但仍由些制约因素需要解决。国内大型的纸营书商和电子书商所售图书的版本较单一，且很少有书商同时销售纸质图书跟电子图书，譬如，方正Apabi、书生之家、超星等虽具有大量电子图书的版权但更多是包库销售。PDA模式的实施一方面要打造畅通的采购渠道，国内书商要以市场为导向，紧跟发展方向，与率先计划实施PDA的图书馆进行对接，以满足不断发展的馆藏建设需要；另一方面要双方开展合作，在图书馆馆藏建设计划的范畴内，分析现有馆藏及过去的数据，筛选书目，选出更适合的图书主题，发挥更好的效益。
3 “读者决策采购”实施途径选择
31 构建开放的对接平台
从国外的经验和国内图书馆信息化发展进程可知，“读者决策采购”是基于图书馆自动化管理系统之上的图书采购新模式，实施“读者决策采购”，首先要构建一个能够对接图书馆管理信息系统的开放的信息平台，该信息平台在对接图书馆管理信息系统时，能够有效整合馆际互借、采访、编目、借阅、流通等模块，使其具备实施PDA流程的技术条件：一是当现有馆藏不能满足读者需求时主动给读者进行书目推介。譬如，当读者进行文献搜索，图书馆馆藏没有该文献，系统会自动在PDA书目中进行搜索，推荐最符合读者需求信息的书目供其选择；若图书馆馆藏文献中有该文献，系统也会推荐与主题信息相关的高质量文献。二是提供开放的与书商销售平台对接的接口，通过设定相应的标准和规范，实现具有相应条件的书商能够通过该平台为图书馆提供PDA服务，让尽可能多的大型书商参与到PDA中来，在有效提升图书馆PDA服务质量的同时通过竞争降低采购成本。
32 拓宽畅通的采购渠道
采购是“读者决策采购”中的重要一环，采购渠道的畅通与否关系着PDA顺利实施。一方面，图书馆在采购中占据着主动地位，在构建开放的对接信息系统平台上，应积极主动与书商进行沟通交流，及时将系统平台的接口标准和规范提供给书商，引导传统出版商和电子书商转变销售模式，让尽可能多的书商参与到“读者决策采购”服务中来；另一方面，作为采购渠道主要角色的书商也是PDA模式非常重要的组成部分，国内书商界要及时关注国外图书营销模式的变化，紧跟图书馆采购的趋势和步伐，摆脱价格战的困扰，创新商业模式，使其在激烈竞争中立于不败之地。
此外，图书馆应与加入到PDA体系中的书商签订相关协议或制定相关管理办法，加强对书商货源质量、采购方式、供货时限、信用等方面的管理，避免个别书商在采购中的不道德行为。
33 设定科学的采购规则
通过美国大学图书馆读者决策采购的实施案例可知，美国高校图书馆在实施PDA模式前，均制定了较严格的采购标准[1，8]。制定科学合理的决策采购标准，不仅能够让读者自我约束，避免决策选购的随意性，提出满足自身需要的采购请求，还能让图书馆减少重复采购，提升资源利用率，降低采购费用。采购规则要因馆而异，不能一概而论，但一般说来，主要考虑的是文献是否符合馆藏要求、是否为重复购买以及文献价格等[9]。设定采购规则时，一方面，要对决策采购的文献与现有馆藏文献进行对比，看是否已有该文献（该规则也可以在书目导入时进行去重筛选），同时也要考虑是否已有读者提交了采购请求。另一方面，在实施PDA初期，为避免经费超出预算范围，应加强采购审核，将书商的书目进行分类管理，根据图书馆馆藏建设计划和馆藏要求，在经费预算范围内选择部分书籍进行标记，如果读者决策采购的文献在此范围内，则直接购买；其他的文献则需要经过学科馆员审批后再行购买，以便既考虑到读者的需求，又加强采访馆员的专业性引导和控制作用10]。
34 建立时效的评估机制
“读者决策采购”作为一种全新的资源建设模式，随着读者需求的变化而不断发展完善，及时对PDA实施的效果进行评估和跟踪，有助于图书馆及时了解和掌握存在的问题，适时调整PDA的采购策略、选购标准、书商选择等，提升读者决策采购模式的适用性和实用性。
4 结 语
早在2010年，“馆藏的增长取决于用户”就位于美国大学和研究图书馆协会（ACRL）的未来大学图书馆十大发展趋势首位[11]；2012年该协会的图书馆十大趋势之一则认为“用户驱动的电子图书获取（Patron-driven E-book Acquisition）即将成为常态”。随着PDA在我国大学图书馆的研究与探索，PDA模式的实施将指日可待。但是随着信息技术、电子技术的不断发展，读者阅读习惯和方式的变化，PDA的实施途径也将面临着新的形势和问题，还需要我们努力去探索研究。
参考文献
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很多企业老板苦恼自己品牌的商业模式，要么请专业的公司，要么就去参加各种培训。当然，在培训的时候，大师们就会引用出比如“王老吉”、“好记星”的商业模式和策划都是他们做的了，让你精神兴奋，但又一头雾水！
好记星一直是众企业学习的经典成功案例，经典之后，成功了不光是好记星的品牌、公司、老板，还有很多“策划人”。引用蜥蜴团队长官的一句话：“一个成功的项目成就3个策划人”。
好记星从16万到24亿的跨界智慧
当年在策划好记星的时候，我们用跨界的智慧把好记星从一个品类做到一个行业。好记星的商业模式，说简单也很简单，说复杂也复杂，其关键点在于你有没有做过医药保健品。在本篇文章中，范志峰将与大家一起分享当年蜥蜴团队帮助好记星商业模式策划的三个阶段。
第一阶段跨界智慧：巧设专柜，开天辟地
好记星的专柜商业模式，很多企业老板已经知道大概了。简单一点，不就是在新华书店卖嘛！在范志峰“产品营销策划之渠道策划”的文章有个重点，在什么地方卖不重要，重要的是只有你一家在卖。好记星早期把商业模式的赢利点之一放在新华书店，这只是其一，还有其二。
其二就是这套专业的专柜模式是医药保健品的蒙派模式，如果没有做过这套模式的企业麻木的用这套模式，会不懂如何操作。在好记星第二次启动的时候（第一次启动在沈阳，这一点没几个大师知道，因为好记星的策划与他们无关，他们只知道在武汉启动，其实并不知道在武汉之前做沈阳市场效果不好，好记星的老板这个时候只剩下16万做武汉市场），打武汉市场，我们建议好记星做跨界的商业模式，就是把医药保健品营销的蒙派电话销售、专柜销售的商业嫁接到了教育行业。
好记星的营销团队之前是做与医药保健品有关系的“背背佳”，所以，这套商业模式，对于好记星来说，很容易上手。现在学好记星在书店销售学习机的品牌有很多，比如步步高、学之友、诺亚舟等等品牌。但销售的过程中，远远不如好记星。
医药保健品蒙派模式的手法：
1、 用报纸投放广告；
2、 专业接电话的销售人员，有咨询电话进来，直接销售产品；
3、 设立专柜，但专柜数量不会很多，一个区2-3个柜台，表示产品是新奇特，让消费者直接到柜台直接购买；
4、 设立柜台促销；
5、 当天上广告，当天就必须把所有成本收回来。报纸广告的效果在前几年有3个天的效果，第1天收回成本，第2天和第3天就在赢利。
好记星用这套模式，在第一天启动就把成本全部收回，一个非常好的开头。3天后继续投放报纸广告，在武汉连续投放了半年之久。好记星的老板已经从16万变成了几百万，在第2年，好记星进入第二个阶段。
第二阶段跨界智慧：另类招商，跑马圈地
好记星虽然在武汉成功了，但要做全国市场，就当时的资金实力，远远不够。可能很多人想到了，招商就可以了。是的，好记星要做全国，肯定要招商。
那么，面临好记星的问题也来了，招教育行业的代理商吗？还是招电子类的代理商？这几个行业的代理商，如果就比资金实力来说，随便一个省级的代理商都要比当年的好记星有钱。和他们谈，心里也没底，而且代理商也会要求好记星这个支持，那个赞助。还有，也不懂好记星当时的赢利模式。
好记星的第二次跨界，就是寻找合适商业模式的代理商，而非本行业的代理商。好记星赢利的商业模式，是采用医药保健品蒙派手法，要启动全国市场，招募懂这套手法的医药经销商要比电子和教育行业的经销商成功率高很多。
好记星在第二阶段，采用这套手法，商业模式整套输出，底价供货，全部的代理商是医药保健品的经销商，只招募了少数的几个省级经销商就轻松的启动了全国的市场。当时市场没有一个同类产品可以与好记星叫板，如果你有看报纸的习惯又经常出差，你会发现，怎么跑到那里都有好记星的报纸广告，这好记星也太有钱烧了吧。其实你肯定不知道，这些广告是代理商轰炸的，并非好记星自己在运营。
蒙派经销商代理产品的几个特性：
1、 底价供货，折扣是零售价的2-3折；
2、 市场所有的费用经销商自己负责，包括电视、报纸、电台等所有的广告费用；
3、 蒙派经销商只用专柜模式、电话销售模式。
好记星只在西安市场输给了E百分股东之一的白总（2010年7月，白总在广州中国大酒店与范志峰聊天时谈起，白总非常佩服当时的营销策划）。全国其它市场全部赢利！
好记星在短短的时间，成为了著名品牌，赢利从16万，用了短短的1年时间就超过1个亿。然而，在这个时候，好记星出现了第三次跨界和决定好记星命运的战略。
第三阶段跨界智慧：广告中国，铺天盖地
现在看好记星，在电视上卖，电视购物而已。但试问，如果好记星不做这个跨界，可能现在还没有人敢在电视上卖学习机。
在好记星借势跨界招募经销商后，做了两个战略性的转变：
1、 取消所有医药代理商，收回代理权；
2、 将从报纸宣传转向电视销售模式。
在同行业的品牌中，都是在商超销售，电视上形象宣传品牌的知名度。而好记星在最后一次跨界营销中，所做出的战略完全不同与所有的品牌。很多不了解这套模式的企业可能会以为费用将更大，其实正好相反。电视购物方式比报纸还便宜。范志峰简单分析一下，可能大家就懂了；
后记：好记星的三次跨界营销，从一个市场到全国市场，从16万到24个亿，从自营市场到招募经销再到自营全国市场，从一个小品牌到著名品牌。好记星的成功，给我们带来了一个启示：
下面就宏观经济和政策背景、中观的产业背景和民营策划业具体生存环境几个方面做简单分析。
一.大环境：有压力也有动力。
1.首先大陆的经济实力已经跻身世界前列，但是软实力，也就是形象，与经济发展差距甚大。大陆已经意识到这一问题，大力鼓励文化、出版走出去，这是长期战略。
2.今年是大陆改革开放30年，经济得到长足的发展，文化需求也呈现多样性、多元化趋势，如何满足此阶段的文化需要，建立和谐社会，是必须面对的新问题。文化出版体制已经不能适应时代需要，政策上改革的呼声越来越强。与演艺、体育和影视等文化产业的改革步伐比，出版业起步较慢,，显得滞后。
3.新技术尤其是互联网发展，对传统纸书出版是一个巨大的挑战，一方面体现在改变人们阅读方式，另一方面体现在读者流失。
4.出版业与整个国民经济发展距离越拉越大，无论是宏观的产业规模，还是微观企业的运营效率，出版业远远落后于其他产业，如果不加快改革步伐，不仅出版产业无法发展，而且会阻碍其他产业的进步。
二、大产业：政策调整渐趋明显
1.产业一体化
所谓产业一体化，即产业活动的各个环节都集中在同一个产业资本手中。它包含两个层次，一是出版产业一体化，即从出版到发行，全部统一在同一个集团体系下。二是传媒产业一体化，即图书出版、杂志、网络、电视等不同的传媒集中在同一传媒资本手中。
产业一体化已经成为世界经济发展的趋势，其优势体现在能够实现产业内部资源的整合，降低整个社会的交易成本。能够加快产业的规模化速度，形成具有强大竞争力的产业集团。
尽管目前大陆出版产业的一体化程度尚低，但是已经出现端倪了，譬如四川新华文轩在香港上市以后，成立出版部门，开始向上游渗透。它既有民营机构的机制，又有渠道保证，对民营策划机构将构成威胁。
2.转轨、改制、融资、上市
大陆国有企业改革基本上遵循转轨、改制、融资和上市几大步骤。目前出版业的改革是多股齐下，既有由事业单位向企业转轨，又有直接由单一所有制度变成股份制的改制，在改制的同时，吸纳社会资本，同时筹划上市。整个改革步伐突然加快。
转轨改制成功的出版社，将具有灵活的机制，又有合法出版资格，更积极参与市场竞争，抢占畅销出版资源。
3.并购和资本运作
股份制改造和上市将出版业推入资本市场，未来几年出版业将出现大量并购。大陆坊间流传的出版和发行上市的计划表如果是属实的话，短期内将有一两百亿资金流入出版业，改变整个产业的游戏规则。
并购将在出版社之间、出版业与发行业之间、国有与民营之间进行。计划上市的，在上市之前通过并购形成规模，已经上市的，也会迫于业绩压力并购。去年四川新华文轩与首所之间的并购就是一个信号。
几年前，我在一些财经报纸上看到其他行业之间大规模资本并购，而出版业死水一潭，曾发表文章感叹自己是否选错了行业。今天，也许这个产业即将出现这样的机会，让有理想和远见的出版人大显身手了。
资本运作的更高阶段就是上市。鼓励新华书店和出版集团上市，是整体战略的一部分。通过上市，能增加资本的充盈率，改善公司内部治理结构，整体提升竞争能力。
这有点类似当初银行上市的过程，金融业也是一个敏感产业，大陆加入WTO，承诺2006年全面开放金融市场，于是从2002年开始，紧锣密鼓对大陆国有四大银行进行改造，剥离呆坏死帐，注入大量资金，引进国外战略资本，并逐一上市。
出版业在WTO时没有承诺，但是并不意味着我们可以保守到底，当下的问题不是我们是否让别人进来，而是让大陆的文化如何走出去。现有的实力和机制存在诸多问题，靠管理和控制无法解决的，需要社会力量。辽宁出版集团出版和经营业务整体上市是一个信号。
三.大挑战：民营策划业生存环境恶化
从2008年10月在北京举办民营图书订货会现象来看，民营策划业这两年萎缩得十分厉害，十分萧条，缺乏亮点图书，缺乏新的机构出现，特价书几乎占了三分之一。
民营萎缩趋势将是不可逆转的，因为它是由大的环境决定的。
1.产业之间的差距拉大，譬如近几年房价快速上涨，整体抬高民营零售的成本，导致民营零售终端不断萎缩。民营策划所赖以生存的零售渠道减少。相对应，国有新华书店大卖场纷纷建立，侵蚀了民营零售的市场。
2.批发市场开放，导致民营批发环节的恶性竞争，造成经营亏损和破产，形成大量呆坏死帐，回款周期越来越长。
3.去年年底纸张涨价，信用帐期缩短，大大抬高成本，原有靠控制成本，低折扣发行的竞争优势开始丧失，使许多民营业策划机构现金流紧张。渠道越来越狭小，成本越来越高，民营出版策划机构受到双重挤压，困境重重。
4.新的劳动法出台，将大大抬高劳动成本，原来依靠低劳动成本、低运营成本、低端产品的经营模式将受到挑战。
5.以上诸多不利因素会导致民营策划机构减少、策划出版品种下降。部分工作室倒闭、转型，部分有创意能力和资金实力的民营出版策划机构快速成长，民营策划业进开始一步分化。
四.大突围：民营策划机构的四个方向
困境重重，大陆民营出版策划业所面临的不是发展问题，而是生存问题。其出路和方向何在？我给出了四条路。
1.向上走
即向出版社靠拢，积极谋求与出版社的合作，成为出版社的战略合作伙伴，资源共享、风险共担。其合作模式包括项目合作和股权投资合作。
向上走具有广阔空间，一方面，国有出版社改革需要吸取外部资源，民营出版策划在困境中要寻找出路，相互需要。另一方面，上市的出版集团和发行集团，成为公众公司以后，将面临业绩的压力，收购和兼并是快速扩充和提高业绩的方式。
如上所述，未来几年书业将出现大量并购和上市机会，会更热闹，有许多好戏可看。民营出版机构长期处于边缘状态，由此也产生一种弱势心理。这一次一定要把握机会，要参与到整个文化体制改革和出版体制改革的大潮流上来，一方面能改变边缘化身份，另一方面，资本市场有更多的赚钱机会。
2.向下走
也就是向作者靠拢，成为作者的经纪人。挖掘作家，帮助作者拟订写作规划、包装作者，让作家获得更多的出版机会，为出版业提供更多优秀的内容资源和图书。
作家经纪人在国外是一个成熟的产业，是整个产业链条的一个重要环节。在大陆却成为一个“短板”，制约了出版业发展。对于那些有眼光有经验的出版人，向下游渗透成为专业经纪人，将大有可为。
3.向左走
成为专业的内容提供商。互联网技术将传统出版传媒业的编、印、发流程改变成内容提供商、技术服务商、运营商形态。更专业化，更复杂化。原有小而全、大而全的运作模式已经不能适应需要，未来将诞生一批专业的内容提供商，它们在内容创作、内容增值服务、内容经纪服务上做得更专业，更优秀。
一些有策划能力、有设计和包装能力的工作室应该放弃印刷、发行，为有规模和实力的出版机构提供内容，也能获得更多的收益。
4.向右走
成为某个细分市场的中盘商和渠道商。一些已经建立较好销售平台的民营策划机构，可利用其产品优势，进行渠道扩张，开发新的营销模式，为中小出版社以及中小民营出版策划机构提供渠道和营销服务。
大陆书业的营销模式依然很传统，其他行业通行的营销理念和手段，在书业尚未使用，还有许多渠道可以开发，还有许多营销手段可以应用，以上各点适合给台湾出版业界进军大陆做参考。
四.大机会：需要我们做好准备
有多条路可走，有许多机会等待我们把握。但是，我们是否准备好了呢？对于未来，我们要做好准备。
1.确定战略定位
未来书业发展趋势必然是产业化和集中化，在这个行业大变局中，民营出版策划机构面临战略选择。在整个产业链条中找到自己的位置。战略定位确定后，才能进行确定产品策略、管理策略和营销策略。
2.转变思路
一是要从大而全，小而全的经营思路中摆脱出来，改变以往编、印、发一体化的模式。二是要从买卖书号的思维和操作定势中跳出来，走向与出版社合作的新型模式。三是不要总打小算盘；要算大帐。
3.创立品牌
前几个阶段民营出版策划机构更多关注于产品经营，个人品牌和机构品牌尚未树立。未来资本整合过程中，投资者看重的不是库存、不是应收款，而是品牌和品牌下的策划能力。未来要将重点放在品牌建设上，积累资源，形成自身核心竞争力。为下阶段兼并、收购积累筹码。
4.进入专业化、细分市场
出版不是简单出几本畅销书，作为出版人，要研究产业问题、产品结构、公司结构问题。
在具体产品开发上，不要盲目跟风，定位要更加清晰，加大研发力度，争取在细分市场中创立自己独特的品牌。
最后总结两句话：
――放开胸襟，参与到大陆出版业主流改革大潮中来。
关键词:商业数字图书馆;信息资源;建设模式;选择
中图分类号:C92
文献标志码:A
文章编号:1673-291X(2010)16-0197-02
一、商业数字图书馆信息资源建设的概念
1.商业数字图书馆。本文所指的商业数字图书馆是由独立的组织或企业通过购买、交换等手段将各类知识资源进行收集、并加以转换、描述,以计算机可处理的数字化形式存贮,以智能化的信息检索方式和统一友好的检索界面,通过各种途径向广大用户提供数字信息服务以实现企业商业目的数字图书馆。例如,超星数字图书馆和Google数字图书馆等。
商业数字图书馆具有以下内涵:第一,商业数字图书馆是为了实现和保证整个企业的利益,由组织或企业实施的一种以私利为主,可能附带有公益性的重要基础设施,在建设过程中,赢利是其最重要的目标,公共性和公共利益居于次要地位。第二,商业图书馆都是作为一种赢利性的事业而存在,它创造经济价值,主要由独立企业或组织拨款建设,所提供的服务基本要收取费用,即使是以免费服务的形式,也会通过其他方式获得企业利益补偿。第三,商业图书馆服务对象针对性强,大多利用现代化的技术手段,来提供有较高知识含量的专门服务。
2.商业数字图书馆信息资源建设。由于信息资源建设是“信息资源”与“建设”的集合概念,本身具有明显的复合性,多维性和不确定性。对信息资源认识上的模糊性,也导致了在对信息资源建设概念认识上的不确定性。目前,不论是理论界还是实际工作部门,对信息资源建设的概念还没有形成统一的认识。在网络环境下对商业数字图书馆的信息资源建设的概念就更无法达成共识,曹作华把“数字化信息资源建设”分为网络信息资源建设和信息资源的共建共享两部分。而情报界所说的信息资源建设就是指网络信息资源建设,即数据库的建设。
二、商业数字图书馆信息资源建设模式分类
1.规模模式。按服务对象所处地理范围划分,可分为世界级、国家级、地区级商业数字图书馆。所谓世界级商业数字图书馆就是指那些受网络技术影响较大、技术先进、电子化或数字化程度高,面向全球用户服务的商业数字图书馆。如GooSe数字图书馆。国家级商业数字图书馆就是指那些服务对象主要面向全国用户的商业数字图书馆。如CNKI数字图书馆。而地区级商业数字图书馆主要是指为某一地区用户或某一系统内用户服务的商业数字图书馆。主要服务于某些特定行业的商业数字图书馆,也可划归到地区级商业数字图书馆模式中。
2.占有模式。按照商业数字图书馆是否拥有数字资源版权或者网络传播权,可以分为拥有模式、存取模式和拥有与存取共存的混合模式。所谓拥有模式就是指商业数字图书馆占有图书版权或者数字图书的网络传播权。所谓“存取”模式,商业数字图书馆按照相关协议,一定期限内获取数字资源的网络传播权。混合模式是指商业数字图书馆选择拥有与存取并重的资源占有模式,这也是在资源共享时代大主题背景下产生的。
3.获取模式。按照商业数字图书馆获取数字信息资料是否付出了一定的经济代价,分为无偿获取模式和有偿获取模式。无偿获取模式是指商业数字图书馆公开免费获取一些数字信息资源的模式。有偿获取模式是指商业数字图书馆付出了一定经济成本,或是进行某种利益交换的而获取信息资源的一种模式。通常可分购买模式和交换模式。
4.创建模式。创建模式是指商业数字图书馆本身是否参与数字信息资源建设,可分为自建、他建和共建共享模式。自建模式是指一些商业数字图书馆根据本馆自身的需要,本馆自己加工、开发一些具有本馆馆藏资源特色的专题数字据库或网络信息资源(重点学科导航等)。他建模式是指商业数字图书馆为了馆藏文献信息资源数字化的需要,委托具有一定数字化加工能力的专业机构对馆藏中非数字信息资源进行数字化加工而获得信息资源的模式。共建共享模式则是指商业数字图书馆与其合作方共同建设共同享用数字信息资源而获得信息资源的一种模式。
5.月艮务模式。服务模式是指商业数字图书馆采用何种服务手段向用户提供服务的模式。一般分为常规服务模式和特色服务模式。商业数字图书馆提供的常规服务包括常规信息检索服务;参考咨询服务;信息传递服务;信息导航服务等。商业数字图书馆提供的特色服务包括基于“推”模式的网络。信息服务和个性化信息服务等。
三、商业数字图书馆的信息资源建设模式选择的关键因素
1.用户因素――用户至上。商业数字图书馆进行信息资源建设时必须考虑人的作用,始终把用户放在第一位,从用户的角度出发,考虑用户的查寻信息的兴趣、偏好和行为来选择信息资源建设模式,从而吸引尽可能多的用户,才有可能在此基础上实现企业的商业目的。
IS0900h2000质量管理标准中的八项原则的第一条就是“以用户为关注点”。具体含义就是“组织依存于用户,因此组织应当理解用户当前和未来的需求,满足用户要求并争取超越用户期望。”这是对包括信息服务业在内的服务业质量评价的最高要求和最好评价。数字图书馆作为信息服务业的组成部分之一,同样需要遵循“用户至上”的原则。
“高度关注用户”就是要使一个企业及其战略经营单位都要准确识别用户,知道本企业及其战略经营单位的用户是谁,用户有什么需求,并对用户需求进行量化描述,进而通过对用户需求满足程度现状的测评、分析,了解与用户需求的差距,明确用户不满意的主要问题,在此基础上制定针对性措施,实施改进,提升用户满意水平。
数字图书馆用户不同于传统图书馆用户,由固定的持证用户转变为带有虚拟特征的网络用户。图书馆用户的群体概念变得日益模糊不清,信息用户的范围与特点发生了很大的变化,用户的需求与利用习惯越来越复杂化、个性化、多样化。
商业数字图书馆信息资源建设模式选择是一种以市场为导向的模式创新活动,其基本特征中有许多方面与用户有关,如关注用户,提供高度细分化、个性化的产品和服务。商业数字图书馆信息资源建设模式创新要求企业了解自己的用户,对用户需求的变化给予迅速回应,以用户化产品来满足用户,为用户创造最大价值,甚至帮助用户取得成功。
2.市场因素――充分实用。高度关注外部市场,在企业外部存在着一个可以出售本企业特有的优势、能力或能力要素的市场――不完全市场。不完全市场意味着竞争}生均衡的基本性质不能得到满足。问题是,由于信息的不完全和不对称,市场构成从本质上就是不完全的,企业之间的竞争仅仅是体现由不完全向完全的努力而已。正是这样的一个不完全市场
可以实现本企业特有的优势、能力或能力要素的出售,进一步推动了市场结构的变革。企业进行商业数字图书馆信息资源建设模式设计创新,一定要考虑到数字图书市场需求情况,将能够引导市场需求和影响市场价格。
企业选择数字图书馆信息资源建设模式,要能充分满足信息用户的现实需求,如信息检索、浏览、查询等,为此需要结合用户的具体信息需求和现代技术手段,借鉴国内外的经验,充分满足现代信息环境下的用户利用信息的现实需求,选择充分实用的信息资源建设模式。
3.信息因素――发挥优势。高度关注信息,建立一整套出色的价值捕捉机制或利润模型,能够从市场信息的洪水中找出市场的信息盲点,并把这些市场的信息盲点挖掘出来,善于发现他人决策的错误背景,从而抓住这种市场机会。这种提出问题、分析问题和解决问题的决策过程,就是发现企业新的商业模式的过程,也就是在混沌中建立新的市场秩序和创立新的市场竞争规则的过程。麦肯锡咨询公司高级管理顾问理查德・福斯特与萨拉・卡普兰(Foster&Kaplan,2001)指出,“创造性破坏”决不应是管理者行有余力后才去做的事,它应该成为日常的、必不可少的管理活动。如果管理者没有极大地关注“创造性破坏”,其他的管理活动都可能成为无用功――说不定哪个早晨醒来,管理者发现他的公司已经被市场彻底地“破坏”了。当Google数字图书馆项目推出后,Yahoo并没有马上跟进,但在Google陷入与出版商的版权战争之中,暂停进行数字化工作之际,Yahoo于2005年1月3日宣布了其数字图书馆计划,并采取了不同于Google版权处理模式,试图在商业数字图书馆领域取得先机。
企业在选择数字图书馆信息资源建设模式时,为了争取在竞争中处于优势地位,除关注市场,要努力发挥本企业的优势,还要注意发挥企业的核心竞争优势,将信息资源建设模的设计与企业的产品策略、资源获取策略、服务策略结合起来,以使得产品和服务具有特色,增强企业竞争的整体优势,以利在市场竞争中处于有利位置。Google商业数字图书馆选择向用户提供免费检索利用数字图书服务,与Coogle强大的搜索服务能力密切相关。
4.企业制度文化因素――增加赢利。高度关注企业内部制度与文化,要有一套精心设计的、能够支持和强化企业运行的组织体系和组织文化,要有人文的思想和视角,包括良好的经营理念、创新的变革精神等。麦肯锡咨询公司高级管理顾问理查德・福斯特与萨拉・卡普兰(Foster&Kaplan,2001)认为,为了确保公司按市场“行为风格”行事,高层管理必须持续不断地改变公司的心智模式(Mental Model),其特点是创造和破坏放在优先地位。亨利・明兹伯格(Mintzberg,1999)强调,商业模式的推行过程是“精雕细琢的,即建立灵活的结构和开放的文化,关注主动性的战略执行,并将它们与组织的整体愿景整合在一起。”
参考文献:
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[4]Retrieved December 23,2002 from alexia.lis.uiuc.edu/sloan/eref.htmI.
[5]ISO9000:2000版八项质量管理原则[EB/OL]. 省略/news/NewFile/2005109164008.htm.
1、封面封面
一般由策划书的名称、策划单位、日期、编号等内容组成。封面是一份策划书的“脸面”，决不能小视，尤其是策划名称(也叫标题、题目)，必须注意简单明确、立意新颖、画龙点睛、富有魅力。“起名”是国外策划公司的一项重要业务，要尽量避免一般化，同时名副其实。如深圳华为公司做的企业文化策划起名为“华为基本法”，山东绿源集团做的提升企业核心竞争力的全面策划命名为“跨越巅峰工程”。当然，策划名称要名副其实，不能金玉其外、败絮其中。策划名称一定要与策划书的主题相吻合，用词要言简意赅、一目了然，也要具有鲜明的倾向性，代表策划的主要意图。一般策划名称有一个新颖响亮的主标题，还有一个起解释说明作用的副标题。
2、序文
主要描述策划项目的来龙去脉、背景资料、策划团队的介绍、策划书内容的概括等，一般要简明扼要，让人一目了然。这里要注意策划单位的“信誉”、“名气”和策划团队成员的“明星效应”的运用。
3、目录
目录的内容必须下功夫。如果封面引人注目，序文使人开始感兴趣，那么目录就务求读过后能使人产生强烈的了解策划书全貌的冲动和欲望。
4、策划目标
5、策划内容
这是策划书的文本部分，也是整个策划书的主体部分，主要包括各种调查资料和结论、企业问题与机会点、问题的原因和机会的依据、创意方法和内容、改进方法及其具体措施、策划要注意的问题等。实际就是调查报告、解决方案两部分。内容的阐述要主次分明、具体明确，以让读者一目了然为原则。切不可繁杂无序、含糊其词，以免给人造成任务不清，方法不明，不知道策划者到底想干什么，为什么去干的局面。
6、费用预算
最好列表说明实施策划书所需费用的细目及其依据，排出预算进度时间表。费用必须进行科学、周密的预算，使各种花费控制在最小规模内，以获得最优的经济效益，实现策划要素的联动优化。也可以根据企业的承受能力，给出几种提供不同量的资金、人力、物力等约束条件和不同的时间进度的不同结果，供企业选择。这样既方便核算，又便于事后查对。
7、策划需要的场所、环境和条件
对在策划项目操作过程中，需要何种环境、提供哪些场所、求助于何种协作以及需要什么条件等，都要在策划书中加以说明，以保证策划工作得以顺利进行。
8、预测策划效果
一个成功的策划，其效果是可以预测的。所以，策划者应依据已有的资料，对策划实施后的效果进行科学的预测，并将分析成果体现于策划书中，以增强其策划力度。
9、参考资料
列出完成本策划案的主要参考文献，如报刊、行业协会或企业内部的统计资料等，以表示策划者的负责态度、提高企业策划的可信度。但资料不必太多，可以选择主要和实用的资料作为附录。当然，有的资料不必全盘托出，类似独家新闻，有的只公布资料内容，不谈来源；有的只谈资料来源的权威性，不谈细节。参考资料主要的目的是给委托企业提供一个资料平台，以提高企业经营管理水平。
10、注意事项
列出企业策划主体双方的责权利；关注策划书顺利实施的条件。条件过多，会使企业感到无法实施而被否决；条件过于宽松，容易导致策划案因考虑不周而半途而废，影响策划人的信誉；在注意事项里，也应就策划书的知识产权、保密条款等内容作出约定。
市场营销策划书（一）
一、产品定位
对于任何一个企业来讲，产品永远是企业生存和发展的基本要素。对于照明品牌而言，要成功实现产品的市场启动，就必须站在市场层面仔细对自身产品进行严格研究和界定。考虑从以下四个方面着手：
（1）产品包装
包括：产品宣传物料的准备、企业形象传播等
（2）产品组合
根据产品型号、价格等情况，将产品分为三类：
A、利润产品（30%）
目的：带来利润空间，树立产品市场形象；
B、销售产品（60%）
目的：提升市场占有空间，扩大市场份额和销量；
C、冲市场产品（10%）
目的：无利润产品，一定阶段内冲击市场、占领市场使用
（3）产品价格
1、制定产品出货价
价格包含：厂家的供应价+运输费用+市场宣传费用+经销商返利+公司利润
2、制定市场销售政策
A、采取多让利经销商的原则。即：供给经销商价格高，但返利也高。
B、对经销商的返利，实现阶梯政策，最大限度的刺激销售！
（4）产品渠道
根据产品的不同品类和价格，经过市场调研选择产品适应的渠道：一级市场、二级市场或者三级市场。哪个价位的产品适应哪个渠道，并对产品进行有效细分。
一级市场：以高价位、高质量品种占领，配合相关的市场宣传和政策；
二级市场：以中档价位的品种主攻，并配合相关的市场宣传品和政策；
三级市场：选择冲锋品种主打该市场，形成基层巩固。
二、渠道开发
在界定了产品之后，就要利用产品本身的特性运作市场，实现渠道开发和占领的过程了。
（1）渠道选择
山西市场传统的划分晋中、晋南、晋北三大块。
前期通过一个月左右的市场调研，了解各个区域的产品接纳情况，从而制定市场渠道开发顺序，哪个是重点市场、次重点市场和非重点市场。对重点市场，倾注60%的精力来优先大力开发、次重点市场倾注30%的力量来开发，非重点市场10%的精力进行简单开发。在单个区域市场，也划分出重点、次重点和非重点三级市场，进行有针对性的市场开发活动。
（注：渠道调研工作，可以招聘专职人员来进行，也可以通过支付一定的费用借助其它公司业务人员进行，务必讲求调研资料的详细、准确、完备）
（2）渠道招商
打破传统的业务人员上门推销的模式，以“反向招商”进行区域市场的启动！
需要掌握的资源包括：区域内各个经销商的手机联系方式、报纸和电视台！
1、手机短信
有针对性的进行招商广告的工作。
2、报纸广告
可以借助《山西晚报》或者各个区域内有影响力的报纸来进行招商广告的；
3、电视广告
在当地电视台（主要是县级电视台）进行招商广告的。
（3）渠道市场开发
1、促销方案制定
根据各地的实际情况，协助经销商制定前期市场启动的促销活动！
①、实施目的：竞争对手纷纷包装出各种周末促销机型，吸引消费者；我们必须策划更为灵活、更具竞争力的应对措施，针锋相对，全力抢占市场份额。
②、实施范围
渠道：全省特殊渠道店以及一、二级市场中的重要终端卖场。
时间：**年6月1日至**年8月31日
③、实施策略
限时：仅限周六、周日、店庆、节庆等特殊时段输出，禁止全面性铺开。
限地：限定在全省特殊渠道店以及一、二级市场中的重要终端卖场中实施，合理控制实施商场数量，着力烘托“特价特殊购买”氛围，充分制造轰动效应。
品种控制：出于产品差异化、效果最优化考虑。
限量：单个卖场每个促销型号每日终端出货量不得超过一定数量，分公司月度促销产品总量必须严格控制在总部下发额度范围内
分公司可联合商业单位，策划诸如让利、返现、大送礼等形式多样、灵活多变的促销活动，充分凝聚人气，最大限度的发挥促销产品的狙击、上量作用。
各分公司必须根据本部规定，充分结合区域实际情况，研究制定切实有效的实施方案，尽快完成业务、导购、科室等层面人员培训，作好终端攻坚的一切准备工作。
在具体实施过程中，各分公司必须引导导购人员充分发挥“周末特价”的特价吸引作用，全力带动其他型号产品销售，追求整个产品线的全面上量。
2、有效落实实施
公司派驻专人进行促销活动的实施和执行，经销商有效协助！在整个过程中，要严把落实，杜绝弄虚作假。
3、促销效果评估
公司派出专职业务人员全程跟踪促销活动，随时发现问题，修正方案。并在一个阶段活动结束后，对本次促销活动的全程费销比进行严格核算。
（4）费用预算
根据整体运营情况而定
三、渠道维护
作为现代营销中连接厂家和消费者的环节—渠道，厂家必须要谨慎对待。可以采取相应的手段和措施，来建立渠道模式，最大限度的提升渠道的盈利能力。
（1）金牌客户服务机制
1、建立销售客户档案，实行一对一的服务。
包括：公司对客户的电话回访、经销商对客户的定期免费上门检修、小礼品赠送等。目的是树立社会形象和品牌认知度，吸引再次购买！
2、客户激励机制
激发老客户的参与意识，设立奖励机制，老客户每拉动一个新客户购买实行现金奖励或者礼品奖励，从而不断提升品牌的市场宣传！
（2）专家式营销
1、公司对经销商的专家式服务
为经销商提供在管理、店面、渠道销售方面的全方位服务。
2、经销商对客户的专家式服务
经销商对客户提供的送货、指导使用、定时售后服务等。
（3）关系营销体系
主要是公司与各个经销商的主要环节人员的关系营建，从而为销售助力！
1、影响经销商采购销售的关键人物
老板、销售经理等！
好处：A、可以更好的销售本公司产品
B、可以更加详细的了解其现金流、渠道资源、客户资源等关系，促进产品销售。
2、导购人员
A、直接面对消费者，可以更好的进行产品信息传播；
B、可以更加有效的影响消费者的购买倾向，促进产品销售。
市场营销策划书（二）
一、市场分析
1、市场营销环境分析
随着上海市经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，上海拥有天赋的旅游资源，旅游业的发展可谓是得天独厚。
2、市场潜在力分析
除了以上的条件以外，由于上海市是一线城市，人们的生活水平较高，旅游业的发展前景很好，人们厌倦了快节奏生活方式，很想走出放松一下，走一走。
3、竞争者状况分析
在上海，旅行社有三百多家之多，而且彼此提供的服务都是大同小异，区别不大。因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校
4、服务分析
旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
5、公司的市场表现
知名度不高，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。
二、公司诊断
目前公司知名度、美誉度、忠诚度还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现：
1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。
2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场;只知道节省开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。
3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。
4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。
5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。
三、战略规划
1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤：树立品牌，做松江区老大;强化品牌，做上海老大;延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。
3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。
4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务，同时为您省钱。
2、营销理念：以现代的旅游市场营销理论为基础，结合公司的实际情况，制定一套可行的营销方案。
(二)营销组合
1、旅游产品/服务组合
(1)产品组合：与其它行业不同，旅游产品有它自己的产品组合，提供的服务有旅游的路程，员工的行为、外表和制服，运输设备，以及与旅客和其他公众的沟通等。
(2)产品组合的特点：仅仅提供旅行服务是不够的，要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，以进行差异化营销。
(3)服务的延伸：除了组团旅游以外，还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。
2、人
(1)员工：这类人是旅游公司生财的工具，所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧，行为比较灵活，具有感染力的人，并要激励和保留员工，加强对员工的控制以保证服务的质量。
(2)客户：这一类人是旅游公司生存的根本，如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在，因为客户就是上帝。
3、包装
(1)包装种类：对不同的产品应进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装，陪同观光包装，特别事件包装，假日包装，季节包装，非高峰期包装，团体全方位包装等不同的包装。
(2)包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上，进行价格决策。
4、分销渠道
(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。
(2)具体措施如下：
A、研究和选择贸易“细分部分”。
B、决定定位手段和市场营销目标。
C、为旅游中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示和小册子等。
5、广告与促销策略
(1)广告计划
A、设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应。
B、聘用广告机构做广告，使广告做到有专业化的效果。
C、设置广告预算，保证广告费用不会超过预算范围。
D、考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度。
E、决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息观念，影响旅客的抉择。
F、选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果。
(2)人员促销：主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额。
(3)销售促进和交易展示：如进行订购数量多有优惠，与其它行业合作，与他们的公共活动结合起来，让他们利用销售派发旅游券，交易展示方面，主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。
(4)事件营销：塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费。
(5)公关与宣传：举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损。
五、营销预算
1、预算能从公司得到的预算分配。
2、确定市场营销目标。
1商业地产项目分类
商业地产（Commercialrealestate）是指作为商业用途或者具备商业功能的地产，常被简单的理解为商场、商铺、MALL、步行街之类的购物中心，以区别于以居住功能为主的住宅房地产、以工业生产功能为主的工业地产等。广义商业地产依托的是一个泛商业的概念，包含：商业街、商场、MALL、写字楼、酒店、公园、零售业等；狭义商业地产是专用于商业服务也即经营用途的物业形式，主要经营内容有零售、餐饮、娱乐、健身、休闲等，他们在开发模式、融资模式、经营模式以及功能用途等方面都有别于住宅、公寓、写字楼等物业类型。以办公为主要用途的地产，属商业地产范畴，也可以单列。商业地产项目的分类。①按使用功能类，分为商业、服务业的物业项目，国内常见有：步行街、MALL、购物中心、底商、专业性市场。②按地域性分类，城市中存在单个或多个商业中心、商圈的情况，如：北京有燕莎、朝外、CBD、建国门、王府井、亚奥、北三环、西单、阜成门等多个分散的商业中心，商业分布呈现多极化现象；武汉、南京等国内诸多大中城市中虽有不同的商业中心，但均有商业密集度极大的首屈一指的核心商业区，如南京新街口。③按服务对象和辐射范围分类。有区域商业中心、城市核心商业中心、次中心、邻里中心、小区配套商业等。实际上有很多地产形式，是融合了住宅地产、商业地产、工业地产、旅游地产等的复合地产，界限不一定划分的那么明确，比如酒店，可以划为商业地产，也可以划为旅游地产。
2商业用地的价值研判与发展定位
价值链构造包括产品纵向价值链和企业内部价值链。针对一个商业地产项目，首要的是构造产品纵向价值链，把参与商业物业开发和运营的各方利益有机地联结起来。着眼于长期发展的企业为适应商业地产的开发和经营，也采取组织措施构建企业内部价值链。价值判别结论决定项目的客户定位、建筑定位、形象定位和价格定位。⑴定地址。选址非常重要，能在成熟的商业区域为首选，也可以选址在有升值潜力的新区或郊区。如：万达在宁波的项目，综合面积45万平方米，商业面积25万平方米，这个项目在新区。万达选址的理由是旁边有行政中心，工商、税务、保险、银行都搬过去；附近规划有大的居住区，大约10平方公里，现在这个地块正在大规模开始建设，而且地价、房价比较贵，平均房价6000元左右，将来消费层次高。在这做购物中心开始可能人流量不大，但将来升值潜力大。商场上有两句名言"一步差三成"、"隔街死"。所以商业选址绝非拍脑袋心血来潮，一定要反复研讨，一定要看政府长期规划多方面综合评估。⑵定客户。目标客户要选好。如社区商铺主要用作人们生活密切相关的生活用品销售和生活服务设施等。零售型社区商铺的商业形态为：便利店、中小型超市、药店、小卖部、书报厅，及少量服装店等；服务型社区商铺的商业形态主要为：餐厅、健身设施、美容美发店、银行、干洗店、彩扩店、花店、咖啡店、酒吧、房屋中介公司、装饰公司、幼儿园等。可以看出，社区商铺大多数投资小，容易出租、转让，属于商铺投资中的"小盘活跃股"。其中，服务型社区商铺的客户已经逐渐在改变租用商铺的方式，原因一方面，过去的财力不足，只能租用商铺，但现在具备了投资购买商铺的实力；另一方面，这些经营商不得不面对商铺房东一再涨租金的现实，所以会转而选择购买商铺。所以，服务型社区商铺会逐渐成为商铺销售市场的重要品种。⑶定规模。商业地产有两个最核心的指标，一是业主的平方米租金收入，二是经营者的平方米销售收入。根据经验来看，在中国做购物中心，无论多大的城市，一个购物中心面积最好是10万平方米左右，最大面积也不要超过20万平方米，否则增加的都是无效益或低效益面积。但对零售型社区商铺来说，规模有大有小，其中便利店、中小型超市的社区商铺规模较大，面积大的约1000平方米，小的约100平方米，药店一般面积在100平方米左右，小卖部面积甚至仅7－8平方米，书报厅面积可能更小，一般的社区很少有服装店，即使有面积也通常20－30平方米。随着人们生活水平的提高，服务型社区商铺规模有逐渐增大的趋势，如餐厅的规模越来越大，大型专业美容美发院成为大型社区的重要配套，健身设施从无到有，并不断有知名品牌健身机构进入市场，包括幼儿园在内的其他服务设施都对商铺的规模有较高要求，1000平方米左右的商铺也具有良好的市场空间。
3．商业地产项目的营销策划
⑴商业地产项目运营模式与融资策划。商业地产项目运营模式受规模影响，规模不同则运营模式也不同。商业房地产项目一般选择只租不售。做商业地产是长期投资，不是做住宅销售。这种性质决定需要较长的市场培育期，来获得长期稳定的现金流，不能搞短平快，不能简单以实现短期现金流平衡为目的。①大商业地产项目运营模式。对于规模庞大的商业房地产，其经营多采用开发商整体开发，主要以收取租金为投资回报形式的模式。商业地产项目可以打包上市，形成商业房地产金融。②较小商业地产项目运营模式。大多数项目依然采取租金回收的方式，但国内目前很多商业房地产中住宅、公寓、写字楼等项目的底层和各类商业街、商品市场则采用商铺出售，零散经营的模式，这个模式存在后期经营管理的很大问题，需要谨慎。③商业地产融资。商业地产开发和运营的突出特征是需要巨资投入（初始投资和总投资），筹措足够的资金是项目能否成功的关键。赢得投资人（银行、基金、信托机构、独立投资人、投资公司、开发商等）的青睐和认可，必须制定系统、科学、完善、可实施的可行性研究报告，描绘完整可信的投资收益"路线图"。根据融资方案，企业应通过招商寻找潜在投资人、建立融资渠道，并评价融资方案的成本与收益，选择最合适的方案。例如：从银行贷款和投资人出资入股两种方案中，银行虽不分配利润、不干涉经营管理，但要贷款利息；后者不要利息但要参与分配利润，介入公司经营管理，究竟如何选择，应具体问题、具体分析。
⑵产品策划。商业建筑一般由主要营业空间、附属营业空间、配套空间和共享空间构成。商业项目的产品形式一般有写字楼、酒店、商铺和大型综合体，面积大的在1万平方米以上整层或整栋，中等约在1000平方米以上，小的约100平方米，甚至仅7－8平方米或更小。商业项目的产品策划需要根据商业用地的价值研判与发展定位，以及商业地产项目运营模式与融资情况决定。社区商铺的主要形式为铺面形式，投资回收方式包括出租和出售两种，从市场发展趋势来看，出售方式越来越吸引市场的关注，而且社区商铺的买家将逐渐从散户时代向商业投资机构转化。住宅底商的主要类型多数是铺面形式，少数是铺位形式。有些开发商在进行住宅底商设计时，为了使其标新立异，在住宅底商有限的空间里进行了超越通常意义的底商产品开发，开发成为规模较大的步行街，或别的形式，这些市场意义的产品创新，使住宅底商的概念复杂化了。这要求开发商从更加专业的角度进行规划设计、定位等，否则，用普通底商的思维，去开发步行街、百货商场或其他商业房地产产品形式，会加大项目的风险。
⑶招商策划。招商是商业地产永恒的主题，也是难点。在商业地产开发的不同阶段，招商内容不同。项目前期招商重点是寻找合作伙伴、出资人，与大商家签订合作合同；建设过程中的重点是物业销售；建设后期招商内容转变为寻找中小经营者进场经营；投入使用若干年后根据形势发展，招商的目的是不断优化客户组合。一定要招商在前，开工建设在后。招商主要解决三个问题：①确定主力店。主力店不是多多益善，一个MALL里面，3－5个主力店足矣。不会因为增加一两个主力店，人流就会增加，而且主力店一定要跟MALL的地点结合起来选定。在城里商业区做，最好就是百货、电影城、数码城，如果地点差一点，可以做超市，再远一点到了郊区，才可以做家居、建材等。最好是不同业态的主力店配合，百货、超市、数码城、电影城每样一个，搭配在一起，吸引不同层次的消费者，增加主力店的比较效益。②选择次主力店。中国目前最缺的不是主力店，也不是小店铺，而是有特色经营的500－1000平方米的次主力店。③补偿小店铺。主力店、次主力店招商成功后，小店铺招商就顺理成章了。
⑷规划策划。意在优化建筑空间于经营业绩之间的关系，优化建筑空间的功能组合，以降低成本，提高使用率，实现效益最大化。主力店招商解决以后，商业项目规划设计注意三点：①交通体系。第一是平面交通体系，人车要分流，人流出入的大门口不要紧挨着车出入口；第二考虑垂直交通体系要合理，方便人流上下；第三卸货区要合理安排。一般做法是放在地下室，保证地面整洁，消费者看不到货车，尤其是建材、超市等，这样比较方便顾客。②高度、荷载。不同的业态对高度、荷载的要求是截然不同的。超市每平方米最少要1吨、图书要2吨、建材要4吨；做餐饮楼板要降板，要排油，排水。所以招商在前面，设计就更合理一些。零售型社区商铺一般3．5米的层高，如果是做中型超市，规划设计时应考虑合理的柱距，避免柱网太密，影响使用效率。③留有余地。如高度5米多，就不能做数字影院，影院层高的下限要求是9米。所以做购物中心设计的时候，最好留有余地。④从设计上控制成本。成本控制的关键是设计成本控制，要采用带造价控制的图纸设计，真正把好成本关。⑤技术策划。建筑和管理技术发展迅速，例如节能技术、智能化技术、无线通信技术、钢结构技术、自动化车库管理系统等不断推陈出新，应在准确把握发展趋势的前提下，准确评价技术的经济技术合理性和营销价值，坚持经济与技术联系原则，提出价值最大化技术方案。
二、实习地点：xxxx农业科技职业学院第3教学楼3楼机房
三、实习时间：xxxx年10月15日——xxxx年10月20日
四、实习目的：熟悉网站建设知识以及对网站建设的技术应用．了解网络营销中介平台的相关知识，网络专业中介商的营销手段，商务流程．了解电子商务中介平台的运作流程。
五、实习形式：小组分工合作
六、背景分析及建设网站目的
随着都市人们生活节奏的加快，已越来越少的上班族有时间与精力到书店选购、查阅充书籍；同时，网络日益普及，电子商务飞速发展，一批批网站书店应运而生，改变了人们的生活方式。为了迎合社会潮流，实施网络营销是当代企业必然之路。加之，网络营销的规模经营和零库存的经营模式使经营成本不断降低，企业通过降低成本后把利益转让给消费者，使消费者能在网上买到价廉物美的商品，而商家也在薄利多销中获利，这种双赢效果也是网络营销倍受欢迎核心优势。在这样的环境下，我们推出“海洋书屋”网。以满足消费者的方便、快速、低价实惠的需求。
在我们的调查中发现，目前网上购书网站主要集中在几家知名大型综合网站，如当当网、卓越网等。专业中介网站目前并不多，这可说还是一个空白市场，可进入性很强，有很好的发展前景。为此我们把“海洋书屋网”的目标市场定位为爱书一族，专业营销书籍。我们的经营理念是，以专业铸造诚信，以诚信树立品牌。我们的口号是，为读者选好书，为好书找读者。
基于在校学生需要买二手书的找不到卖家，卖二手书的找不到买家的资源不合理配置情况。我们通过设置买卖平台为商家、读者建立沟通的桥梁；来实现这一需求。达到资源有效利用为社会可持续发展尽一份力。
七、工作规划及分工情况
（一）内容规划
1网站定义，之所以取名为“海洋书屋网”是因为海洋有“海纳百川”的形象，而我们的网站要达到的效果是容纳世界上各种书籍，实现应有尽有让消费者购其所需的效果，体现海纳百川的形象；另一方面是因为书籍是智慧知识的载体，自古有“知识的海洋”的说法，这一文化底蕴吸引了我们，因此我们把网站名称取为“海洋”它象征着人类智慧，人类文明聚集在此的意思。
2网站结构规划，我们的网站有主页，购物中心，热点新闻，论坛，行业咨询，服务中心，我要销售，我要购买等板块构成。
3所用的网络营销理论知识
在建设的过程中，我们遵循了网络营销的产品策略和价格策略。在产品选择策略的指导下我们选择书作为我们的营销产品，这出了是满足消费的需求外，还因为书具兼有形产品和无形产品为一体的特性所决定的。而在价格的制定过程中我们采用低价策略，零价策略，差别定价策略，捆绑定价策略和高价策略。具体表现在，网上售价比市场价低，设置免费在线阅读，制定普通会员价和vip会员价，购书赠送光盘和热卖价等。
4网站功能规划
（1）通过建设购物中心，为顾客提供各种书籍及其信息，让顾客在购买过程中体验到和现实购物一样的及其所不能满足的便捷高效的享受。
（2）服务中心，达到“以速度创造价值，专业树立品牌；以沟通为桥梁，用诚信暖人心”的服务宗旨。
（3）建设行业咨询，为顾客提供专业知识信息，以满足他们对产品的附加需求。可以起到网站推广的作用，同时也在为网络营销的发展做贡献。
1．明确定位，制定可持续性营销策略
明确自己的出版定位，结合自身专业领域发展现状和自身优势，对图书市场营销信息进行系统化收集、整理和分析，进而细分市场，制定详细的营销策划方案，是出版社做好出版营销工作的前提和基础。要想在激烈的市场竞争中谋求生存和发展，出版社必须根据自身出版优势、出版规模、市场需求信息和竞争对手信息，结合出版社人力资源、经济状况，对出版社图书出版方向、发展目标进行准确定位。在这一过程中，出版社要促使员工积极参与到图书出版营销策略中来，鼓励员工就图书出版营销策略献言献策，使营销方案、图书整体出版要求和市场发展方向相符合，以提高图书出版营销策略的可操作性。此外，出版社还要认清这样一个事实，任何营销策划都是一个前期预见的方案，它并非一成不变，它可以随着时间、环境变化而变化。因此，随着环境、形势变化，出版社应该及时就图书营销策划方案进行调整，使其沿着正确的轨道发展。
2．以质量求生存，做好图书选题策划
图书出版营销的根本目的是塑造图书品牌，为出版社赢得经济效益。因此，从出版营销的角度来讲，制定品牌策略，做好图书选题策划，提高图书质量，是图书畅销的保障。图书选题策划是出版策划人员在信息搜集、整理、分析和研究的基础上而进行的图书生产活动，选题策划关系到图书的质量、销售与市场声誉。在图书市场竞争秩序不甚规范的环境中，出版社应做好图书选题策划工作，提高图书出版策划质量。具体对体育图书来说，出版社应重视体育图书选题策划的论证报告，并经过调查研究和精确分析，对图书定位、定价、目标受众、资金投入和利润有一个全面的认识；做好图书开本、设计、装帧和印刷的预计方案。对于图书策划人员来说，图书出版和其他商品制作活动一样，都需要精心构思并付出一定的劳动。具体来说，体育图书选题策划人员在图书策划中应关注以下问题：（1）加大专业领域研究，从源头上把握图书发展方向，发现图书潜在市场和目标读者，以提高市场营销策略的针对性。（2）以体育图书内容为核心，精心策划选题。这就要求图书策划人员要摒弃盲目跟风、急功近利的思想，在选题策划中以读者价值取向和判断标准为依据，全面考虑图书选题的持续效应（3）深入市场调研，加大行业信息收集和研究。策划编辑的灵感和判断应来自现实，立足市场，而不是主观臆断，异想天开。鉴于此，图书策划人员应通过市场调研了解出版市场增长点、市场规模和新产品进入情况，加深对不同层次的读者、作者和出版单位的认识和了解，以便使体育图书营销策略更科学、更全面。（4）在策划中关注图书内容与形式创新体育图书内容创新指图书要体现社会体育发展热点、发展方向；体育图书形式创新指图书要在版式、装帧设计等方面以读者习惯、乐于接受的方式为指引进行图书设计，这两点都是图书策划应关注的问题。
3．加大多媒体使用力度，推广数字出版物
随着数字时代的到来和网络的普及，一些出版社也加快了图书资源的数字化转换，并积极利用互联网进行图书宣传。这逐渐成为现代图书出版营销的一个发展思路。为了获取更多的经济效益，也为了自身生存和发展，出版社应利用自身资源和渠道优势，依据科学的市场研究，制定市场专项调研方案，为读者提供电子阅读服务。换而言之，出版社要立足市场调研，充分了解网络环境中信息传递、交流、储存的模式和特点，建立信息服务平台，加快出版社体育图书资源的数字转换，为读者提供不同格式（手机、电脑）、不同类型（录像带、磁带、光盘）的出版物。除此之外，出版社还应加大多媒体应用力度，做好图书营销宣传。出版社在营销策略制定之后，就应该通过网络宣传让读者认识到这本书，同时，在图书出版之后，及时通过网络包装、话题制造媒体与读者互动访谈和微博宣传为图书宣传造势，激发读者购买欲望。此外，出版社还可以通过专家采访、图书研讨会权威书评、书摘、签名售书和书榜排行活动参与等多种营销手段，提高图书影响力。
4．立足立体化营销，追求利益最大化
出版产业是一种文化产业，图书出版与其他商品制造活动相比，有着本质上的区别。图书出版社在谋求经济效益的同时，还要承担起知识传播任务和信息服务重任。这就要求出版社在图书策划、图书销售上不断推进，以实现图书社会效益和经济效益的共赢。对于出版社来说，立足立体化营销策略，在图书策划前期、销售中期和市场后期紧跟读者视觉和心理需求，及时进行营销战略调整，不失为追求图书经济效益最大化的有效手段。具体来说，在图书出版前，出版社应根据读者心理、市场现状来制定产品开发和目标市场发展策略，对出版市场进行准确定位，做好图书策划、编辑、校对、出版和发行工作，利用图书封面、扉页和封底等展现图书特色，夯实体育图书出版基础。在体育图书出版之后，即在图书市场发行过程中，出版社应深挖图书卖点，通过分阶段、多形式进行图书宣传，如利用报刊、网络等媒介刊登新书快讯，通过寄赠样书、新书免费读和电话营销等方式，对新书进行宣传，或举办专门的图书研讨会、中间商推介会等，促进图书营销；就图书营销、售后服务建立反馈体系，督促营销人员及时与经销商、读者交流沟通，不断改进图书宣传手段。目前，出版社通过媒体的营销方法有：在出版社网站进行图书营销；利用图书销售类专业网站，如当当网、筑龙网或各种论坛进行新书宣传；利用百度推广、google搜索等，提高图书点击率，以最大化实现图书经济效益。
5．加强人才培养，关注营销策划队伍建设
对于任何一个单位来说，销售部门和销售人员都是不可或缺的。同样，对于出版社来说，出版销售人员的技术水平、业务能力和综合素质更是与图书出版销售情况乃至出版社发展密切相关。鉴于此，出版社应关注图书营销策划人员的培养和引进，培养一批高素质、年轻化的营销人员，制定持续性的营销策划人员培训制度，提高策划人员的知识水平、业务素质和营销技能。在体育图书市场调研、图书策划、市场推广和销售活动中，出版社应该重点锻炼、培养策划人员的策划能力和沟通能力，使其掌握营销策划的各种方法，提高其品牌开拓意识和市场开拓能力。此外，出版社还要立足于人性化、制度化管理，了解营销人员发展需求，通过教育培训、工资制度、考评制度和监督制度等，严格规范营销队伍管理；同时，出版社还应实现人才招聘管理的制度化、规范化，公开人才选拔标准，加大人才选拔程序的透明度，从入口上保证营销队伍质量；建立健全营销、策划队伍用工、监督、激励机制，努力打造一个公开、平等、竞争及和谐的用人环境，为人才发展提供机遇，夯实图书营销策划的基础。
作者：辛勤 单位：韶关学院韶州师范分院
商业策划书，也称作商业计划书，是创业者手中的武器，是提供给投资者和一切对创业者的项目感兴趣的人，向他们展现创业的潜力和价值，说服他们对项目进行投资和支持。
一份完善的商业策划书几乎包括投资者所有感兴趣的内容：创立公司的商业机会、公司计划的发展进程、所需要的资源、风险和预期回报。
只有内容详实、数据丰富、体系完整、装订精致的商业策划书才能吸引投资者，让他们看懂您的项目商业运作计划，并产生浓厚的投资兴趣，才能使您的创业成为现实，商业策划书的质量对您的创业融资至关重要。
商业策划书的价值
商业策划书的价值在于对决策的影响，就这点来说，商业策划书的价值是无法衡量的。如果一个企业在决策之前不做一个非常周密的计划，那样的决策是缺乏根据的。商业策划书是为了展望商业前景，整合资源，集中精力，修补问题，寻找机会。其实商业策划是为了预测企业的成长率并做好未来的行动规划。
商业策划书的要素
一、执行摘要：
它出现在商业策划书的最前面不过应我建议这部分应在最后完成。
二、公司简介：
包括公司的注册情况，历史情况，及启动计划。
三、产品服务：
描述你的产品或服务的特殊性及目标客户。
四、策略推行：
你需要知道你的市场，客户的需求，客户在那里，怎样得到他们。
五、管理团队：
描述主要的团队成员。
六、财务分析：
确定这部分是真实的反映了你现在的财务状况，包括你的现金情况和赢利状况。
商业计划书模板
第一章、公司介绍
第二章、技术与产品
第三章、市场分析
第四章、竞争分析
第五章、市场营销
第六章、投资说明
第七章、项目投资报酬与退出
第八章、项目风险分析
第九章、公司管理
第十章、项目财务分析
商业策划书提纲
第一部分 摘要
一、公司简单描述
二、公司的宗旨和目标(市场目标和财务目标)
三、公司目前股权结构
四、已投入的资金及用途
五、公司目前主要产品或服务介绍
六、市场概况和营销策略
七、主要业务部门及业绩简介
八、核心经营团队
九、公司优势说明
十、目前公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还
十一、融资方案
十二、财务分析
1、财务历史数据(前3年-5年销售汇总、利润、成长)
2、财务预计(后3年-5年)
3、资产负债情况
第二部分 综述
第一章 公司介绍
一、公司的宗旨(公司使命的表述)
二、公司简介资料
三、各部门职能和经营目标
四、公司管理
1、董事会
2、经营团队
3、外部支持(外聘人士/会计师事务所/律师事务所/顾问公司/技术支持/行业协会等)
第二章 技术与产品
一、技术描述及技术持有
二、产品状况
1、主要产品目录(分类、名称、规格、型号、价格等)
2、产品特性
3、正在开发/待开发产品简介
4、研发计划及时间表
5、知识产权策略
6、无形资产(商标/知识产权/专利等)
三、产品生产
1、资源及原材料供应
2、现有生产条件和生产能力
3、扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力
4、原有主要设备及添置设备
5、产品标准、质检和生产成本控制
6、包装与储运
第三章 行业与市场分析
一、市场规模、市场结构与划分
二、目标市场的设定
三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析
四、目前公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和)，产品排名及品牌状况
五、市场趋势预测和市场机会
六、行业政策
第四章 研究与开发
一、研发能力
二、研发规划
三、技术成果或技术水平(生产产品所需引进的技术)
第五章 市场营销
一、概述营销计划(区域、方式、渠道、预估目标、份额)
二、销售政策的制定(以往/现行/计划)
三、销售渠道、方式、行销环节和售后服务
四、主要业务关系状况(代理商/经销商/直销商/零售商/加盟者等)，各级资格认定标准及政策(销售量/回款期限/付款方式/应收账款/货运方式/折扣政策等)
五、销售队伍情况及销售福利分配政策
六、促销和市场渗透(方式及安排、预算)
1、主要促销方式
2、广告/公关策略媒体评估
七、产品价格方案
1、定价依据和价格结构
2、影响价格变化的因素和对策
八、销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。
九、市场开发规划，销售目标(近期、中期)，销售预估(3年～5年)销售额、占有率及计算依据
第六章 投资说明
一、资金需求说明(用量/期限)
二、资金使用计划及进度
三、投资形式(贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等)
四、资本结构
五、回报/偿还计划
六、资本原负债结构说明(每笔债务的时间/条件/抵押/利息等)
七、投资抵押(是否有抵押/抵押品价值及定价依据/定价凭证)
八、投资担保(是否有抵押/担保者财务报告)
九、吸纳投资后股权结构
十、股权成本
十一、投资者介入公司管理之程度说明
十二、报告(定期向投资者提供的报告和资金支出预算)
十三、杂费支付(是否支付中介人手续费)
第七章 投资报酬与退出
一、股票上市
二、股权转让
三、股权回购
四、股利
第八章 风险分析
一、资源(原材料/供应商)风险
二、市场不确定性风险
三、研发风险
四、生产不确定性风险
五、成本控制风险
六、竞争风险
七、政策风险
八、财政风险(应收账款/坏账)
九、管理风险(含人事/人员流动/关键雇员依赖)
十、破产风险
第九章 管理
一、公司组织结构
二、管理制度及劳动合同
三、人事计划(配备/招聘/培训/考核)
四、薪资、福利方案
五、股权分配和认股计划
第十章 经营预测
增资后3年～5年公司销售数量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据
第十一章 财务分析
一、财务分析说明
二、财务数据预测
1、销售收入明细表
2、成本费用明细表
3、薪金水平明细表
4、固定资产明细表
5、资产负债表
6、利润及分配明细表
7、现金流量表
8、财务指标分析
(1)反映财务盈利能力的指标
A、财务内部收益率(FIRR)
B、投资回收期(PT)
C、财务净现值(FNPV)
D、投资利润率
E、投资利税率
F、资本金利润率
G、不确定性分析：盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析
(2)反映项目清偿能力的指标
A、资产负债率
B、流动比率
C、流动比率
D、固定资产投资借款偿还期
第三部分 附录
一、附件
1、营业执照影印本
2、董事会名单及简历
3、主要经营团队名单及简历
4、专业术语说明
5、专利证书/生产许可证/鉴定证书等
6、注册商标
7、企业形象设计/宣传资料(标识设计、说明书、出版物、包装说明等)
8、简报及报道
9、场地租用证明
10、工艺流程图
11、产品市场成长预测图
二、附表
1、主要产品目录
2、主要客户名单
3、主要供货商及经销商名单
4、主要设备清单
5、主场调查表
在此前提下，房地产专业策划公司介入房地产开发项目的运作将成为市场的主流。笔者就此文讨论的即这一类合作所产生的协议??? 房地产开发项目前期策划合同。
一、房地产开发项目前期策划与房地产开发项目前期策划合同的概念
日本策划专家和田创对策划的定义是：策划是通过实践活动获取更佳成果的智能，或智能创造行为。也就是在对企业内外部环境予以准确地分析并有效地运用各种经营资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的行为、实施方案与具体措施进行设计和计划。我国房地产业界现在对房地产项目策划一般分为房地产战略策划模式、房地产全程策划模式、房地产品牌策划模式、房地产产品策划模式、房地产发展商自行策划模式等等。对于房地产专业策划公司而言，通常建议房地产开发商采取房地产全程策划模式。该模式由原深圳万科股份有限公司董事、副总经理冯佳先生提出，以土地价值最大化策划为核心，包含市场研究、土地研制、项目分析、项目规划、概念设计、形象设计、营销策略、物业服务、品牌培植等九个方面的内容。时间跨度自开发商委托日至业主入住、物业管理公司开始行使物业管理权之日止。
房地产项目的前期策划也与房地产项目的销售密切联系，许多项目都采取策划合同与销售合同合并签订的办法。在深圳、上海等城市，还出现了房地产专业策划公司免策划服务费、只收取销售费的新模式。
房地产开发项目前期策划合同从法律上定性，属于一种技术咨询合同。它具备技术咨询合同的法律特征：首先，房地产开发项目前期策划合同是受托人为委托人提供决策参考所订立的合同，其中相当大一部分属软科学研究，凡属工程设计、工程验收、技术转让等实质性技术活动不属此类合同调整。它主要发生在项目实施之前。其次，房地产开发项目前期策划属于决策服务，合同履行的结果仅为委托人可供选择的咨询报告。除合同另有约定之外，委托人将受托人提出的咨询报告和意见付诸实施所发生的损失，受托人不承担责任。
二、房地产开发项目前期策划合同双方当事人的主要义务。
（ 一）委托人的义务
房地产开发项目前期策划合同的委托人一般为房地产项目开发商或投资商。其主要义务有：
1、如实告知受托人房地产项目的背景情况材料和基本情况。包括欲开发土地的位置、欲开发土地的土地权属、欲开发土地的土地权性质、欲开发土地的权证面积、政府主管部门的规划要点、自筹资金规模等。背景情况材料和基本情况是受托人进行分析研究、提出咨询报告的基础和依据，委托人提供的报告材料、数据、资料越全面，越有利于咨询报告的科学性、合理化。
2、依据合同约定阐明需要咨询的问题，并作明确之要求。委托人首先要向受托人说明具体的要求，它是受托人进行分析论证的出发点。一般而言，受托人应当提供市场调查分析、项目投资策划分析、项目规划策划、项目可行性总评估分析四个方面的咨询服务。
3、接受受托人的工作成果。接受受托人的工作成果既是委托人的义务，也是其权利。工作成果是指受托人完成的咨询报告和意见，在受托人完成咨询报告和意见后，委托人要及时组织评价鉴定，确认工作成果是否符合合同约定的条件，予以验收。
4、支付报酬。这是委托人最基本的义务。委托人应依据合同的约定，分次或一次性履行支付报酬的义务。
（二） 受托人的义务
1、依约完成策划方案
受托人的主要合同义务包括三项，一是完成房地产项目的市场调查工作，二是依据调查情况进行有科学依据的市场分析，三是进行有独创性的策划。按照房地产业的特点，受托人完成的策划方案应包含的基本项目包括：
（1）市场调研
A区域房地产市场调研
B类比竞争楼盘调研
C各类物业市场调研
D项目功能与主题定位分析
E目标客户定性调查
F目标客户定量调查
G市场定位分析和项目价格定位分析
F项目可行性总评估分析报告
(2)项目投资策划
A宏观经济和本区域城市市场调研
B项目所在地环境、现状及发展趋势判断
C项目开发方式和开发节奏建议
D项目土地SWTO调查和项目规模定位、价值分析
E项目投入产出分析及资金运作建议
(3)项目规划策划
A项目背景分析
B项目名称和标志
C项目整体平面规划、功能分区、道路系统布局概念提示
D单体主力户型组合概念方案
E整体建筑风格定位、色彩计划
F室内布局、装修概念提示
G环境规划及艺术风格提示
H公共家具设计概念提示
I公共装饰材料选择指导
J灯光设计及背景音乐指导
K项目建成后未来生活方式指引
依据以上义务，受托人要尽可能收集与所策划项目有关的经济技术信息、资源信息、人才信息，利用自身的技术知识和经验，综合分析项目的技术内容，预测房地产项目的经济前景，为委托人的房地产项目提供科学依据和参考方案，提出具有较高科学水平和参考价值的咨询报告和意见。房地产项目策划方案不仅仅是一个结论性的方案，它还应包括基本信息数据、分析论证过程和各种可行性方案以及最佳方案等内容。
2、保证策划方案达到合同约定的要求。
咨询报告是委托人进行项目决策的主要依据。它要求受托人在技术咨询工作中，采取严肃认真的态度，力求咨询报告的先进性、可行性，避免咨询报告华而不实或出现失误、质量低劣、无参考价值等情况的发生，从而使策划方案和意见达到合同约定的要求。
3、配合和接受委托人的验收。
受托人进行的策划，需经委托人对策划方案验收后方为履行完毕合同。在项目验收过程中，受托人应委派专业技术人员和策划方案设计人员按时参加由委托人组织召开的工作会议，对咨询报告中的专业术语、调查依据、科学依据、策划理念等进行解释。保证委托人能够清楚明白的知悉整个书面报告的内容并有能力予以实施。
对于委托人在验收过程中所指出的问题，受托人应依据合同的约定予以修改、补作或对委托人予以解释。
（三）房地产开发商订立房地产开发项目前期策划合同应当注意的问题。
1、正确定位房地产开发项目前期策划工作的性质，不进“策划万能论”的误区。
如前所述，房地产开发项目前期策划公司在房地产项目中应起到的作用是“顾问”作用，仅仅依靠“顾问”的顾问工作不能使房地产项目起决定性作用。“策划万能论”将策划不切实际地吹捧为灵丹妙药，似乎立杆见影，一通百通，成了无所不能的百宝囊。它的观点与实际是不相符的。
2、房地产开发项目前期策划合同不必要与房地产销售合同合并订立。
依照策划公司提供的合同样本，房地产开发项目前期策划合同往往与房地产销售合同合而为一，称《全程策划与销售合同》。笔者认为，两类合同根本没有合并订立的必要：
（1） 两类合同的法律性质不同，签约双方当事人在合同中的权利义务关系不同。
房地产开发项目前期策划合同是一种技术咨询合同，委托人与受托人之间发生的法律关系是咨询服务关系；房地产销售合同是一种委托合同，委托人与受托人之间发生的法律关系是受托人以委托人的名义销售房屋。无论是从双方的权利、义务的构成还是从权利、义务的特点看，两类合同从法律上都缺乏必要的关联性。
（2） 两类合同合并订立对于房地产开发商存在风险。
由于房地产开发项目前期策划合同的技术咨询合同特性，决定了没有一个统一的标准衡量和评价受托人的工作业绩。当事人双方难以约定因前期策划合同履行不合格而解除合同的条件。一旦委托人对受托人产生信用危机，委托人不能找到合适的法律事由终止合同的继续履行，解约往往需要向受托人支付一笔不必要的违约金，委托人的自我保护能力较差。
（3）笔者建议，开发商应当在房地产开发项目前期策划合同履行完毕之后，视受托人的工作业绩再行选择是否与受托人订立《销售合同》。
3、不要将前期策划放在详规之后。
开发商应在详规之前完成前期策划事宜。如果没有项目区域市场调研数据支持、没有竞争对手项目的市场营销战略的应对措施、也没有确立项目的销售方向，开发商就进行详规，前期策划就会失去其应有的作用。
4、给予受托人充分的时间。
对受托人而言，前期策划合同的履行是一个调查－分析论证－独创性策划的过程，策划期间还需要与委托人有充分的沟通。 如果委托人给予受托人的时间不足，受托人难以投入足够的人力、物力、财力去进行广泛的前期市场分析论证工作，用十几天乃至几天时间拿出的策划方案，分析与定位只能建立在主观臆测上；创作的策划方案不具备独创性，仅仅是其他楼盘的修改翻版。最终，利益的受害者是开发商本身。
5、细分受托人的工作要点，对受托人应递交书面报告的内容和形式作明确要求。
笔者在审阅一系列前期策划合同后认为，对受托人应递交书面报告的内容和形式要求不明确是此类合同纠纷形成的重要原因，也是此类纠纷处理的难点之所在。相对双方当事人的专业分析，房地产开发商对此并不处于强势，且我国现行法律、法规对此无详尽规定。建议开发商在订立合同时参考中国管理传播网上的《房地产全程策划营销案提纲》一文，对受托人的策划要点和文案作出细分之要求。
6、在合同中确认委托人享有受托人所提交的策划方案中所包括的文字作品、图片作品、电脑制作作品、其他广告作品的修改权、使用权、经济受益权。
7、确定分期付款的付款方式。一般可以将付款分为四个阶段，一是订立合同后的付款，二是受托人递交初步策划方案提纲时的付款，三是受托人正式提交前期策划方案并经委托人验收后的付款，四是房屋销售达到某一额度后的奖金。将前期策划分为四次付款，对于开发商所获得的质量保障、服务保障，对于调动受托人的工作积极性和后期服务意识，都是具备良好作用的。
