时间：2023-01-01 14:00:30
9月28日上午，北大青鸟UI设计师课程会在北京文津国际酒店隆重举行。会以“U创未来 智绘人生”为主题，既诠释了北大青鸟期望通过优质的UI设计师课程为学员创造光明未来的愿景，又传达出经过系统化的学习专业技能及提升职场素养，顺利步入职场，绘制美好人生的正能量。北大青鸟UI设计师课程会的顺利召开，吸引了众多主流媒体、嘉宾朋友到场见证。北大青鸟APTECH CEO兼常务副总裁薛丽、人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心 鉴定指导处 葛恒双处长、腾讯教育频道主编翟东海及智联招聘人力资源高级顾问 郝健等共同出席了会。
当前我国移动互联网等新兴互联网产业进入了高速发展的阶段，产业规模不断扩大，用户体验至上的时代已经来临。随着技术领域的逐步拓展，产品生产的人性化意识日趋增强，UI设计师也成为了人才市场上十分紧俏的职业。
UI的本意是用户界面，是英文User和Interface的缩写，从字面上看是用户与界面这两个组成部分，但实际上还包括用户与界面之间的交互关系。UI在我们生活中已经无处不在，需要招聘该类型人才的企业也不仅仅局限于互联网公司，越来越多的传统企业开始注重在交互设计、用户测试方面的投入，如金融、交通、零售等一些行业均释放出对UI设计人才的巨大需求。北大青鸟（APTECH）作为国内IT职业教育先行者，依托北京大学优质的教育资源，从诞生之日起就具备了领先的优势，17年来持续深耕取得了卓越的成就。
此次推出的UI设计师课程是由北大青鸟的战略合作伙伴课工场出品，作为一个专注于互联网人才的培养的在线教育平台，课工场拥有独立强大的研发实力，面向大学生人群，通过O2O线上线下相结合的教学模式为学员提供成熟的教学服务。课程的顺应了时展趋势，为广大学员搭建了一个通往人生梦想的广阔舞台。
据了解，北大青鸟UI设计师课程不同于目前市场上的其他培训课程。针对零基础学员，将手绘、素描、鉴赏、创意等基本功训练贯穿整个学习过程，为学员提供较为完备的课程体系。同时，随着“互联网+”的不断深入，应用场景从平面、PC到移动的变化，课程也精准定位移动端市场，将侧重点放在了网站UI和移动UI培训上，适应了社会及企业岗位要求，成为了北大青鸟区别于其他竞品的最大优势。学员通过8个月的专业培训，毕业即可获得1～2年的工作经验，极大提升就业竞争力，确保青鸟学员最大限度地满足各行业对UI设计师的上岗要求。
面对火热的UI培训市场，北大青鸟敏锐地把握住了职业教育未来发展的契机。在课程的研发过程中，采用逆向式课程设计的理念，基于对智联招聘、51job、职友集等企业3500个有效岗位样本，15位从事一线UI设计3年以上的设计师深层次调研，将调研梳理出的技能点根据学生的认知、学习习惯规律及学习难度曲线组合成课程体系，最大限度提高学习效率，保证课程定位更加精准。在教学实施过程中，利用和知名4A公司合作设计开发项目课程，包括电商/金融/教育/医疗/游戏等多达10个大型实训项目，长达4.5个月的项目实训训练，并使用先进的O2O教学模式，线上线下相结合，将面授、在线、直播多种教学方式深度融合，以“场景时代”学员习惯来唤起学习兴趣，既提升了用户体验，又满足了碎片化的学习需要，真正做到教育价值最大化。
身处巨大人才缺口的信息化时代，UI设计师已经成为了互联网时代新兴的职业，而伴随着VR技术逐渐深入人们的日常生活之中，UI设计在VR技术中的地位越来越重要。可想而知，未来UI设计的前景将不可估量。
未来，北大青鸟将不间断地坚持课程产品的更新迭代，以更加科学的教学方式培养并输送符合市场需求的全面型的人才，助力学员绘制更辉煌的人生蓝图。
关键词：毕业设计质量；多级模糊综合评价模型；土木工程专业
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）08-0016-02
河北工业大学土木工程专业创办于1950年，具有悠久的办学历史和丰富的办学经验。从早期的房屋建筑专业、工业与民用建筑专业，发展为建筑工程专业、交通土建专业，直到现在的土木工程专业、道路桥梁与渡河工程专业和交通工程专业，已积累了60余年的办学经验，拥有完善的教学条件、教学管理和质量监控机制；为河北省、京津以及周边地区的建筑、道路、桥梁、交通等行业的研究机构、设计院（所）、施工企业和政府管理部门，输送了大批合格的土木工程专业技术和管理人才，在河北省、天津市的土木工程行业和土木工程教育界享有较高的声誉。毕业设计是本科教学计划中的一个重要组成部分，是培养学生综合运用所学基础知识、基本理论和基本技能，解决工程实际问题和初步科学研究能力的一个重要环节，它具有鲜明的实践性与综合性。通过对毕业设计（论文）工作及教学质量进行检查与评价，进而总结经验，找出差距，分析影响毕业设计（论文）质量的因素，提出改进措施，不断提高毕业设计（论文）质量，具有十分重要的现实意义。对于本科毕业设计质量的检查具体体现在：（1）毕业设计（论文）前期至中期工作阶段。对毕业设计（论文）的教学条件（选题质量及指导教师情况）及组织管理、学生状况、中期检查等情况进行抽查、评分。（2）毕业设计（论文）后期工作（答辩、评分）阶段。对学生毕业设计（论文）的答辩情况进行抽查、评分。（3）毕业设计（论文）工作结束阶段。对学生毕业设计（论文）质量进行抽查、评分。必要时，抽调部分学生毕业设计（论文）送外校评审。（4）毕业设计（论文）工作总结阶段。召开总结评议会，总结检查评估中出现的问题及经验，研究进一步提高毕业设计（论文）质量的措施。写出评估报告，提出对我校“毕业设计（论文）教学质量检查评估指标体系”的修改意见。同时，组织申报、评选本年度毕业设计（论文）工作优秀单位及优秀指导教师。在评价过程中，不确定性因素很多。为更加可过的评价学生毕业设计质量。本文提出运用模糊评价理论来评价学生毕业设计质量。
一、多级模糊综合评价模型的理论和方法
模糊综合评价与其他确定性评价方法不同，它在评价过程中能充分考虑影响学生毕业设计质量的不同因素。首先用U={u1，u2，…，um}={选题质量，学生能力，毕业设计质量}等不同评价指标。V={v1，v2，…，vn}=优，良，中，及格，差表示不同评价指标所处评语集合。
1.首先构建毕业设计质量评价指标体系，本文根据土木工程专业毕业设计特点，构建了二级指标，二级评价指标可以更加清楚的实现指标值的量化。根据每个评价指标ui（i=l，2，…，m）对确定评判等级的影响程度不同确定权重模糊子集A，A={a1，a2，a3，…，am}其中ai为因素集中ui的权重值，ai≥0且ai=1。
2.设不同评价指标因素ui又包含s个二级评价指标，其评价指标集为ui，ui={ui1，ui2，…，uis}，对应的权重Ai={ai1，ai2，ai3…，ais}，ais表示uis在ui中的权重，ais≥0且∑ais=l。
3.设评价等级可分为n个等级，其评价集V={v1，v2，…，vn}=“优，良，中，及格，不及格”5个等级。
4.对每个ui的m个因素按作综合评价。从ui到V的模糊关系用模糊矩阵Ri来描述。
5.然后再根据以下的模糊运算关系得到目标的综合评价分数。
Ri=r11 r12 K r1nr21 r22 K r2nK K K Krm1 rm2 K rmnB=A·R=（a1，a2，a3，K，am）or11 r12 K r1nr21 r22 K r2nK K K Krm1 rm2 K rmn=（b1，b2，b3，K，bn）其中，rmn表示因素指标uis对于第j级评语vj的隶属度。
二、多级模糊综合评价模型在毕业设计质量评价中的运用
1.确定评价指标因素集。依据模糊不确定性综合评价理论，确定土木工程专业评价指标体系，见表1所示。
2.评价指标等级。土木工程专业毕业设计质量评语集合分为v={v1，v2，v3，v4，v5}={优，良，中，及格，差}五个等级。
3.评价因素权重集。各指标因素权重集在表1中已列出。
其中一级指标权重为A=（0.20，0.60，0.20），二级指标权重为A1=（0.25，0.25，0.25，0.25），A2=（0.17，0.25，
0.17，0.17，0.07，0.17），A3=（0.50，0.30，0.20）。
三、结语
毕业设计是本科教学计划中的一个重要组成部分，本文利用根据土木工程专业毕业设计特点，构建了毕业设计质量评价的指标体系，然后提出利用模糊综合评价，使评价结果更加客观、公正，大大提高了学生毕业设计的主动性，有利于提高毕业设计质量。
参考文献：
[1]陈水利，等.模糊集理论及其应用[M].北京：科学出版社，2005.
关键词：旅游管理专业 本科课程 评价 模糊综合评判模型
一、旅游管理专业本科课程模糊综合评判模型的建立
1.评价要素的设置
评价要素的设置，是对旅游管理本科课程体系进行综合评价的前提。由于评价对象为课程体系目标实际达成程度，因此选取课程体系目标作为评价要素。考虑到课程体系目标主要在于提高学生在旅游行业就业的能力，因此可以参照旅游企业对人才的能力需求来选择评价要素。温卫宁等认为酒店业人才应具备的能力包括逻辑思维能力、沟通和人际交往的能力、与人合作的能力、酒店的经营管理能力、获取并利用信息的能力、灵活运用各种知识创造性解决问题的能力、适应职业生涯及职业发展的能力、应变能力和外语交际能力。丁雨莲等指出旅游企业对人才的选用多基于专业性、工作经验、语言能力和个人素养等方面。
综合以上观点，本文认为旅游管理专业本科课程体系目标主要包括增强学生的专业基础知识、经营管理知识、实际操作知识和专业外语知识四个方面。其中每个目标的实现与否又取决于各门课程目标的实现程度，这样就构成了旅游管理专业本科课程体系的评价要素。评价要素集合为：
u={u1，u2 ，u3，u4}（1）
ui={uik}（i=1,2,3,4;k=1,2, …,nk） （2）
（1）式中，ui代表u的子集，为各单要素。其中，u1 代表专业基础知识，u2代表经营管理知识，u3代表实际操作知识，u4代表专业外语知识。
（2）式表示子集ui 中含有nk个评判因素，uik代表各门课程。各单要素具体包括哪些课程，取决于高校开设的旅游管理专业本科课程。
2.评语集合及评价要素权重子集的确定
在对要素开展评价时，主要通过衡量课程对学生的帮助程度来判断课程目标实际达成程度。根据评价决策的实际需要，将评价等级标准划分为“非常有帮助”、“较有帮助”、“有些帮助”和“几乎没什么帮助”四个等级。即评语集合为：v={非常有帮助，较有帮助，有些帮助，几乎没什么帮助}（3）
为了衡量要素的相对重要性，需要确定其权重系数。在确定各子集ui权重（一级权重）的过程中，考虑到学生是学习的主体，因此主要依据学生对各子集的重要性判断来确定权重。在重要性判断中，采用李克特量表法，分为5，4，3，2，1共5个等级标度，5代表非常重要，4代表较重要，3代表一般，2代表较不重要，1代表不重要。在学生做出重要性判断后，计算各子集重要性得分的均值，然后进行总和标准化，得出各子集权重。在确定各子集中要素的权重（二级权重）时，将各门课程对增强该类知识的客观作用视为相同，因此1/nk即为子集中各要素权重。
3.评判的实施
在模型评判的过程中，首先对子集ui中的各门课程目标实际达成程度的评价结果，分别求出其对各个评价等级的隶属程度，构成评判决策矩阵ri，如果ui中各门课程的权重集为ai，则第i个子集ui的综合评判结果为：bi=airi=[bi1，bi2，bi3，bi4] （i=1，2，3，4）（4）
然后对4个子集ui（i=1，2，3，4）进行综合评判，其评判决策矩阵r为： （5）
如果各子集的权数分配为a，则可得综合评判结果：b=ar（6）
最后依照评语集合，根据最大隶属度原则对综合评判结果进行判断，得出课程体系目标实际达成程度的评价结果。
二、旅游管理专业本科课程模糊综合评判模型的应用
1.问卷调查概况
为了获取评价要素权重子集和评判决策矩阵，我们选取南京财经大学旅游管理专业06级本科生开展问卷调查。问卷发放50份，有效回收45份，问卷回收率为90%。其中女生占88.9%，男生占11.1%。
2.问卷内容设计
问卷内容主要分为各项知识重要性和课程对学生的帮助程度判断两大部分。其中知识重要性判断依照前述的5个等级，对专业基础知识、经营管理知识、实际操作知识和专业外语知识进行判断。
课程对学生的帮助程度判断则依照评语集所确定的四个等级来评价。在具体操作时，首先，依据各门课程所侧重的目标，将所有课程分为四类，结果如表1所示。然后请学生评价每门课程对其帮助程度。
表1专业课程分类
类别 课程
专业基础知识 旅游学概论旅游经济学旅游法规旅游客源国概况旅游心理学 中国旅游文化
旅游美学
经营管理知识 现代饭店管理前厅与客房管理旅行社经营管理餐饮管理旅游市场营销旅游开发与规划
实际操作知识 旅游管理信息系统导游业务旅游礼仪
专业外语知识 实用旅游英语
3.信度分析
所谓信度指的是一份量表所测分数的可信度。同一群被调查者在同一份问卷上多次填写的答案如果具有一致性，则表示信度高。衡量信度的方法中，以cronbach α 系数应用较多。根据美国统计学家黑尔、安德森、泰萨姆和布莱克的研究，计量尺度的cronbachα值大于0.7时，表明数据可靠性较高，当计量尺度中的项目数小于6个时，cronbachα值大于0.6，表明数据是可靠的。此处我们对各类课程对学生帮助程度的评价结果进行信度分析，结果如表2所示。
表2信度分析结果
课程所属类别 项目数 cronbachα
专业基础知识 7 0.8225
实际操作知识 3 0.6760
经营管理知识 6 0.8417
（说明：由于专业外语知识方面，仅有《实用旅游英语》一门课程，故未做信度分析）
从信度分析结果来看，专业基础知识、经营管理知识和实际操作知识部分各门课程帮助程度判断的数据可靠性均较高，其中，实际操作知识方面的数据可信度虽然低于0.7，但由于其项目数为3，因此数据仍为可靠的。
4.评价要素权重子集确定
在一级权重确定过程中，依据学生的重要性判断结果，得出专业基础知识、实际操作知识、经营管理知识和专业外语知识重要性得分的均值，然后进行总和标准化，得出一级权重子集a为：a=[0.2496，0.2480，0.2480，0.2544]（7）
由于此处将各门课程对对增强该类知识的客观作用视为相同，因此二级权重子集a1中各门课程权重约为0.143（1/7），a2中课程权重为1（1/1），a3中各门课程权重约为0.333（1/3），a4中各门课程权重约为0.166（1/6）。
5.综合评判
综合评判过程中，由学生依照评价等级标准对各门课程进行评价，根据评价结果对各个评价等级的隶属程度，确定各子集中单要素的评判决策矩阵ri（i=1，2，3，4）为：
（8）
对二级权重子集ai和评判决策矩阵ri进行合成运算，即可得到基于单要素的模糊综合评判结果bi（i=1，2，3，4），然后得出u中各子集的综合评价决策矩阵r。对一级权重子集a与综合评价决策矩阵r进行合成运算，得出课程体系
目标实际达成程度的模糊综合评价结果b。
（9）
（10）
对照评语集，根据最大隶属度原则判断，该校旅游管理专业本科课程总体上对学生较有帮助，因此课程体系目标实际达成程度较好。但评价结果同时也说明课程设置还有待完善。
三、课程体系完善建议
1.重视经营管理课程设置
在各项知识的重要性判断中，学生普遍认为经营管理知识重要性高于其他知识，其权重在四项知识中相对较高，为0.2544。这一结果的形成，与学生对自身发展方向的认识是密切联系的。在问卷调查中，笔者还调查了学生对旅游管理专业本科教学目标的判断，调查结果显示，95.6%的学生选择了中高层旅游管理人才。相对于中高层旅游管理人才的知识要求，现阶段经营管理课程门数较少，因此建议在教学计划中增加专业经营管理课程，如可以围绕旅游业中的某一行业（如酒店业）来设置相关的课程，着重培养该行业的专业人才。
2.适当增加操作技能课程
从学生对操作技能课程的评判来看，大多数认为此类课程非常有帮助。一般来说，学生进入旅游企业后，需要先从基层做起，然后再逐渐升至管理人员。另一方面，从人才市场现状来看，高职院校学生由于操作能力较强，受到旅游企业的青睐，本科生则往往由于操作能力欠缺，竞争力相对较弱。因此在继续重视理论学习的同时，应适当增加操作技能课程，这样既有助于本科生就业竞争力的提升，同时也有助于其就业后较快地融入企业。
3.少量开设研究型课程
在对旅游管理专业本科教学目标的判断中，有33.3%的学生认为培养研究型人才也是培养目标之一。企业的管理和专业的发展都需要研究型人才。从企业管理的角度来说，企业需要研究型人才去深入分析企业经营管理中的问题并提供解决方案；从专业发展的角度来说，尤其需要研究型人才来加强旅游管理专业的理论建设。综合来说，旅游行业理论和实践的发展都需要人才具有一定的研究素养，这种素养的培养取决于多个方面，其中研究型课程的学习是必不可少的环节。
参考文献：
关键词：UI设计；缺陷；用户体验；优化
近年来，腾讯网、猫扑、人人网、新浪微博等互动交流网络平台已经趋于成熟，拥有稳定且规模庞大的用户群。其中大学生的使用频率最高，所占用户比例也最大。因此，要让学生改变原有的网上交流习惯，把在其他网络平台的时间分出一部分留给易班，就要优化易班平台。易班平台的功能很明确，就是校内和校间的交流，没有复杂的功能，所以功能操作设计难点不多。但上网是一个用户体验过程，由视觉和操作两方面构成，要依靠新颖而易操作的UI设计来实现易班平台的优化设计。
1概述
1.1课题介绍
2012年4月，西华大学正式启动易班建设。通过前期宣传推广，易班注册人数和活跃度逐渐上升，成为学生获取校园信息、进行情感交流的重要载体，也成为学校班级事务管理和网络思想政治教育的重要平台。为了进一步加强易班建设，笔者针对出现的问题进行深入的研究，结合上海市教卫党委委托我校党委开展的易班全国试点推广课题开展项目研究。
1.2易班平台简介
易班是一个以高校师生为主要使用对象的网络虚拟社区，集成了BBS、SNS、博客、微博、手机应用等多种新型互联网应用，包含新闻、校园应用、相册、互动社区、论坛、邮箱、网盘、掌上易班等。高校辅导员、教师及学生可在线互动交流，交换各种信息及资源，上传照片，撰写博客等。
2易班平台用户体验调查结果
初期在西华大学应用技术学院和上海交通大学2012级学生中进行用户体验调查，反映出的问题和建议如下：（1）易班要求一次最多上传20张，应该改进一次上传数量。（2）发帖要填的东西很多，不根据要求根本发不了，所以有时候嫌麻烦就不发了。（3）页面跳转不灵，容易出错，错误后需要重新登录，很不方便。（4）版面单调，不美观，也不能体现每个人的个性和审美。（5）文字太多，图片太少，最好能按文章热度做个排序。（6）容易忘记用户名和密码，找回很麻烦，所以一旦遗忘密码就不再使用了。（7）无快捷的登录方式。（8）上传照片速度慢，且成功率不高。（9）综合实力、贡献值等的具体计算方式没有公开透明，服务器维护也没有公告。
3易班平台主要功能的UI设计缺陷分析和改进
（1）验证码看不清。/调整验证码的大小和颜色。
（2）只能通过用户名找忘记的密码。/支持其他方式找回密码，比如邮箱、手机号等。
（3）主页新闻关键词多在上海，与四川学生无关联。/平台面向全国，要兼顾到其他地区，或以地区分出下一级地区主页。
（4）主页皮肤不可换，太单一。/可更换皮肤或装扮，满足个性化需求。
（5）“热帖TOP5”内容太少。/常规网页内容排行前10，改为TOP10。
（6）文章分类混乱，如，“如何提高英语听说读写能力”应该放在“外语天地“板块。
（7）“热帖榜“排序表达不准。/用阅读人数等具体数值的降序体现出排序。
（8）“接收人”操作不便。/有常用联系人备选。
（9）文字识别性差。/更换色彩方案。
（10）单位排序混乱，查找不便。/以注册人数或单位首字母等排列。
（11）校徽上的白线框语义传达有误，影响美感。/不要出现无意义的符号。
（12）“状态发表“语义表达不明确。/原有图标加文字说明，或更换成照相机等语义图标。
（13）文章名显示不全。/发表时限制文章标题长度。
（14）没有通过信息量化来体现排行。/把作者名改成访问数量。
（15）默认页面背景黑灰色调太沉闷压抑。/选取明朗活泼的背景色。
（16）精华博文数量太少，标题显示不全。/改变行间距，限制标题字数。
4易班UI设计中要避免出现的问题
4.1下载时间过长
避免使用过多图片及容量大的图片，页面容量控制在50K以内，等待时间小于10秒。
4.2不恰当使用声音
学生上网时习惯用播放器听歌，页面设计中不恰当地使用声音或背景音乐，会产生声音的重叠，引起学生反感。
4.3大量闪烁文字
在UI设计中闪烁文字可以吸引访问者的注意，但过多会造成混乱感，反而影响用户访问其他内容。
4.4颜色搭配不当，阅读困难
突出平台的的标准色彩，背景色与文字、图片的色彩要有区分度，充分考虑色彩对心理的影响。
4.5无升级预告或应急措施
在升级之前预告，以免影响用户的正常使用。
4.6长篇文章未分页
长篇未分页的文章会导致加载速度下降，密集的文字内容也易于产生视觉疲劳。
4.7内容滚动
滚动的内容可以引起用户的注意，但容易与其他内容重叠，有碍点选操作，易使用户产生反感。
4.8不考虑分辨率设置
设计页面时要用1024*768和1280*1024两种分辨率观察，使不同分辨率下都能较好显示。
参考文献：
[1]Jeff Johnson.认知与设计：理解UI设计准则[M].北京：人民邮电出版社，2011.
[2]科尔伯恩.简约至上：交互式设计四策略[M].北京：人民邮电出版社，2011.
[3]徐海波，王羽.UI群英汇：用户体验·交互·视觉设计方法论[M].北京：清华大学出版社，2012.
【关键词】 中职；网站设计；一体化教学
【中图分类号】G64.24 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2013）25-0-01
IT行业的发展可以说是当今社会知识更新最快的行业，各种网络技术日新月异。网站建设技术也经历了从HTML建立静态网页到使用等技术动态网站以及在此基础上出现的CMS系统。各种各样的网站如雨后春笋般出现，令人眼花缭乱。这个行业对从业者的要求也不断提高。
一、在网站设计课程教学中实施一体化教学的必要性
由于传统课程教学中，往往重理论轻实践或者理论和实践脱节，学生从毕业到成为一个熟练的网站建设从业者往往有一个过渡期，不能立刻可用。在中等职业学校更是如此，由于学生基础较差，理论学习对于他们来说犹如蜀道之难。在没有理论指导的实践中，也发挥不了中职学生的动手能力优势。一体化教学是一种将某一职业岗位所需的理论知识通过合理的设计融入到具体的实际操作中，这有利于学生对理论知识及时的理解，巩固。
在中职教育实行一体化教学，能够很好的将理论融于实践中，使学生既能够快速的掌握相关技能需要的理论知识，又能够训练出扎实的实际操作能力，这也有利于学生对所学课程保持长久的兴趣。
二、企业中，网站设计的一般流程和岗位
不同的公司对网站设计的具体流程和岗位设置会略有不同，但大体流程可以分为概念设计、页面设计、UI设计、web设计、程序设计、数据库设计等，各个流程并非线性连接，可能互相渗透。而对应的工作岗位一般有项目经理、美工、UI设计师、web设计师、程序设计师、数据库设计师等。一般在项目合同签订后，由美工、UI设计师等与客户沟通，完成网站首页，内容页的外观设计，由web设计师对设计图进行切图，按照web标准构建各个页面，程序设计师和数据库设计师对网站的各个功能进行相应的程序和数据库设计，并完成和页面的套接，之后上线测试。
三、中职网站设计课程一体化教学的实施
3.1 实施网站设计一体化教学的准备阶段
在进行一体化课程的教学前，需要对教材，实训设备和环境，师资队伍进行检查。教材要求将理论和实践结合起来，由多个由浅入深的项目组成。
教材的理论知识不再是一个完整的理论体系，坚持用到什么讲解什么，比如一个网站项目，可能用到Flash，PotoShop，dreamweaver等，传统的教学是在多本教材里系统讲解，而一体化教学要求在一个项目中用到什么就讲解什么，有利于学生快速的理解理论知识。如果现有教材无法满足要求，可由教研组老师根据学生实际情况自编部分教学项目。实训设备及环境要求能做到边讲解边制作，计算机分布要求在将学生分成项目小组时，能够方便同一个小组同学交流。师资队伍最好是具有双师型的教师，必需能够胜任传统的网站设计课程中的所有主干课程。
3.2 教学过程中的注意事项
3.2.1 学生分组
在进行一体化教学时，根据网站设计企业中的工作流程和岗位设置，将学生分成多个项目小组。教师要对教学班的每个学生的能力水平和性格特征有了解，这可以通过对学生建立档案来实现，教师要根据教学中学生的能力水平变化对档案实时更新。
在老师对作为教材的网站设计项目进行讲解时，将学生分成组间异质，组内同质的项目小组，这样有助教师根据不同小组学生的水平进行有针对性指导。学生在学习时同质的小组成员可以在组内造成学习的竞争，提高学习的效率。
在布置学生练习的项目中，将学生分成组间同质，组内异质的项目小组，这样能够在各个项目小组间形成有效的竞争，使得各个小组都能积极参与进来。
学生在小组中的岗位，要进行轮换，以使得每个学生对网站设计的各个环节都能得到练习。
3.2.2 学生激励
在教学过程中，必需对做得好的项目小组和进步明显的学生给予适当的激励，这样有利于使得学生保持长期的学习热情。这些激励包括口头表扬，对做得好的小组的实物奖励，选择优秀的作品在校园网上线运行。
3.2.3 纪律控制
由于对学生进行分组教学，对学生的团队合作精神，沟通交流的能力的培养都有很大的好处，然而这可能对课堂纪律的管理带来很大的难度，教师要特别注意纪律的控制。可以将纪律性较差的学生单独分组，安排在离教师较近的机位，以便于教师好管理。对于个别纪律性特别差的学生，要有适当惩罚。
3.2.4 项目总结及评价
（苏州高博软件技术职业学院，江苏 苏州215123）
【摘 要】本文针对学校与中小型企业的校企合作模式展开了探讨。通过在本校的实践证明，以工作室为平台的校企合作模式适合高等院校与中小型企业的合作，该合作模式有利于学校、企业和学生，能够实现三赢。
关键词 工作室 ；校企合作；中小型企业
重视应用型人才的培养在国内外高等教育界已经是一种共识。目前，定位为应用型的本科院校，占全国本科院校总数30%左右[1]。2014年上半年，中央文件精神“要引导一批地方新建本科高校向应用技术型高校转型”，以满足中国经济社会发展，对推进中国高等教育大众化进程可以起到积极的促进作用。其中，校企合作是推动应用型人才培养的一种重要方式，学校借助企业的技术力量和经济实力，培养具有实际技能的应用型人才，企业通过与学校的合作，为其进行了人才储备，提前让学生掌握相关岗位的技能，缩短毕业生入职后的培训期。
目前校企合作的主要模式包括由企业派出相关人员，参与学校教学计划的制定，兼带学校课程，设立定制班，建立校企合作的实训基地等模式[2-3]。这样的模式，一般适合实力雄厚的大型企业。对于中小企业，由于其体量较小，对于储备人才的需求量较小，采用大量投资对于企业而言，负担过重。但中小企业的数量相对于大企业，数量众多，从我校历年就业数据来看，中小企业为毕业生提供的岗位一般保持在70%~76%之间。因此，如何与众多中小型企业合作，为其提供合适的人才，是一个高校不可忽视的问题。而且部分中小型企业市场反应敏锐，敢于尝试新技术，推广新产品，对于他们来说，最重要的，也是最难以突破的就是才人的问题。
1 中小企业对人才需求的特点
1）规模小，但有持续性。因成本等因素限制，中小型企业对人才的需求一开始不会很大，随着企业业务发展，优秀的企业会逐步壮大规模，人才的需求呈现持续稳定增长的趋势。
2）技术新，需培训，但期望降低培养成本。很多新兴中小型企业触觉敏锐，瞄准新兴市场，采用前沿技术，具有较大的发展潜力。其所需人才的知识不同于传统的领域，往往需要在相关专业原有的基础上，加以培训才能适合企业的需求。但由于自身资源等问题，待招聘入企业后再进行培训，对于企业就有个成本的问题，培训期间无法为公司创造效益，造成了公司成本的上升。另外，经过培训后有可能出现不适合公司岗位的情况，对于公司更是巨大的浪费。
2 我校基于工作室的校企合作模式
我校基于工作室的校企合作模式探索始于2009年，源于苏州本地一家以移动开发为主要业务的公司的需求。
2.1 合作基础
苏州天平先进数字科技有限公司（下简称天平公司）是一家是江苏省信息产业局认定的“软件企业”、江苏省民营科技企业协会认定的“江苏省民营科技企业”。2009开始以手机锁屏业务为主。公司成立以来专注于移动互联网领域技术应用和服务，先后推出了手机UI多媒体中间件，3G平安家居系统和手机流媒体播放器等产品。其中，手机UI多媒体中间件产品，能够突破手机UI界面的限制，使得原本简单呆板的手机界面变得绚丽丰富起来，是国内第一个跨手机平台的手机UI产品。公司以UI技术为核心，该技术为国内首创手机跨平台UI引擎技术，在国内处于领先地位。
计算机科学与技术专业一直为我校重点专业，具有多年办学历史，培养了众多该专业的专门人才。我校注意市场的变化，致力于在当前热门的互联网和移动互联网领域培养更多有特点、有专长的人才。
2.2 合作模式
基于双方的合作基础，天平公司与我校于2010年11月合作建立了移动多媒体技术实训基地——“手机靓妆工作室”。工作室位于我校教学区内，由校方提供场地、设备，并负责管理和教学协助，天平公司提供技术支持，主要是将天平公司在移动技术领域的先进技术引入实训的教学环节，帮助学生扩展学生的知识面、培养学生的实际动手能力。
考虑学生将来就业的多样性，我校采取“共性+个性”的培养模式，合作具体措施：
1）共性。进行市场调研，面向行业，修订人才培养方案和课程标准。
通过与多个应用方向的企业，包括天平公司沟通，将行业所需基础知识融入课程体系，为学生将来的发展奠定基础。
2）个性。采用灵活的方式，培养企业所需的人才。
我校教学计划中包含实习和实训环节。按教学计划分别在大三和大四进行实训和实习。结合我校的实际情况，在学生的课余时间，安排由企业主导的实训和实习环节，如果实训过程学生表现良好，满足学时条件，技术水平达到企业和学校认可的程度，则可认定为相应的实习实训学分。该方式突破了传统的课堂教学的模式，以实际能力作为获取学分的评判标准。
按校企双方合作讨论的框架协议，双方合作建立了移动多媒体技术实训基地——“手机靓妆工作室”。工作室模拟企业的环境和制度运行，具有独立的工作室管理规范和奖惩制度，并在运行的几年中创造了独特的“工作室文化”，提高了学生的职业素养。
2.3 合作效果
工作室成立至今，已经招收了四批成员。工作室成员在完成为期一年的实训和实习后，已经可以独立地完成UI作品的设计和制作，其部分作品已经作为产品成功上线，在国内一线手机产品主题商店中供用户下载，更有部分成员制作的作品预制在波导、联想等品牌手机中，创造了一定的经济效益。工作室主办了三届手机UI设计比赛，学员的作品得到了业内专业人士的肯定，引起了较大反响，工作室的成果初步显现。
工作室学员从学习过程中提升了自身的水平，在将来的就业中更有竞争力；学校也在与公司的密切合作中，保持了对业界最新技术及动态的敏感度，有利于学校在制定相关教育教学计划时的前瞻性；公司也通过工作室，很好地宣传了其产品，扩大了其技术的影响力，并通过工作室培养了技术骨干，为公司提供人力资源的保障。
在此共赢的基础上，合作双方有意进一步加强工作室的职能，扩大其规模，放大其影响力，希望能将工作室建设成特色的“产学研”合作基地。在对工作室未来的发展方向及定位上，合作双方磋商，应该加深合作，对工作室职进行升级，使工作室能承担更多任务和职能。除了为国内市场提供作品，还要能承接来自日本的外包订单，并进一步开拓UI以外的其他移动技术项目，实现产、学、研一体发展。
3 针对中小型企业的校企合作模式总结和展望
中小型企业众多，但需求一般量不大，且要求不一，无法以订单培养的方式进行校企合作。经过多年实践证明，以工作室为平台的校企合作模式不影响学校的日常教学计划，具有可操作性，可以有效的解决学校与中小型企业合作的模式问题，达到共赢的局面。
对于企业而言，抽调较少的人力资源进入学校进行课余时间的培训工作，不会影响企业的正常运转，且在培训期间，企业无需支付学生工资及其他补贴，成本较低。学生培训结束后，企业可以与学生进行双选，由于对学生情况很清楚，可以做到择优录取。培训期间，学生受到企业文化的熏陶，具备基本的职业素养，相较一般在校生，更易融入企业，缩短双方的磨合期。
对于学生而言，在校期间既不影响学业，还能在相关专业方向上接触市场所需的实用新技能，为就业增加砝码。因其具有实际企业产品开发经历，几届工作室学生的就业均较为顺利，薪资水平也高于当年本校毕业生的平均薪资水平。
对于学校而言，工作室的建立，丰富了学生的课余生活，提高了学生的综合竞争力，不仅有利于就业工作，对于日常的教学工作也有促进作用。
目前我校与多家中小规模企业达成合作协议，建立了多个工作室平台，让学生按自己的兴趣和特长进行选择。后续，我校拟进一步将以工作室为平台的校企合作模式进行推广和优化，拟出台一些激励政策，激励学生和企业参与度。
参考文献
［1］夏晶晖.应用型本科教学中技能型课程考核方式的改革[M].西南师范大学学报，2013，36:193-196
［2］李莉.基于校企合作的高职院校实训基地建设及过程研究[J].成人教育，2011，7:39-40
Abstract： This paper introduces the contents and proceeding of decision-making of construction project bidding briefly， and also introduced its influence factor； the steps of the method of Fuzzy comprehensive evaluation based on multi-factor in decision-making of construction project bidding. The empirical analysis by this method prove the method is feasibility.
关键词： 模糊综合评判；建设工程；投标决策
Key words： fuzzy comprehensive evaluation；construction project；decision-making of bidding
中图分类号：TU71 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）32-0095-02
0 引言
在国内外建筑市场竞争日趋激烈的形势下，通过投标方式获得工程承建权已成为建筑企业经营活动的重要组成部分。企业在拥有有限资源的情况下，如何利用科学的投标决策方法获取更多承包工程的机会成为建筑企业自身研究的重大战略课题。本文介绍了工程投标决策的内容和基本程序以及影响因素，并从投标人的角度出发，应用模糊综合评判法研究建设工程投标决策问题。
1 建设工程投标决策的内容和基本程序
建设工程投标的决策主要指是否对某一招标项目进行投标[1]，其基本程序如图1所示。
2 建设工程投标决策的影响因素
影响建设工程投标决策的因素主要包括工程项目基本情况、业主情况和评标办法、投标人自身情况、竞争对手情况等[2-3]。
2.1 工程项目基本情况：包括工程项目的性质、规模、资金来源和建设环境等。
2.2 业主情况和评标办法：包括业主的信誉和要求，评标的标准等。
2.3 投标人自身情况：包括投标人的资质、经验、资金、人员和设备状况等。
2.4 竞争对手情况：包括竞争对手数量、实力，以及是否存在地方保护等。
3 基于多因素模糊综合评判的步骤
模糊综合评价就是利用模糊变换原理和最大隶属度原则，考虑与被评价事物相关的各个因素，对其所做的综合评价[4]。
3.1 建立评价指标 设进行投标决策时考虑的影响因素有m个，可设因素的集合为：
U={U1，U2，…Um}式（1）
3.2 建立评判集 针对以上每一个评价指标，将评价结果分成一定的等级，称之为评判集，每个等级可以对应一个模糊子集，评判集合记为：
V={V1，V2，…，Vn}式（2）
3.3 进行单因素评价，建立模糊关系矩阵 首先对因素集U中的单因素Ui（i=1，2，...，m）进行单因素评价，从因素Ui确定该指标对评价等级Vj（j=1，2...，n）的隶属度rij，可得出第i个因素Ui的单因素评价向量
rij=（ri1，ri2，…，rin）式（3）
它是评判集合 V 上的模糊子集。这样，m个着眼因素的评价集合就构造出总的评价矩阵：
R=■式（4）
3.4 确定评价因素的权重集
A=（a1，a2，…，am）式（5）
其中ai为Ui对模糊子集的隶属程度。它是单因素Ui在总评价中的影响程度大小的度量，在一定程度上也代表根据单因素Ui评价等级的能力，A称为U的模糊权向量（因素重要程度模糊子集），ai称因素Ui的重要程度系数。
3.5 将A与R合成得到模糊综合评价结果向量 R中不同的行反映了投标决策指标从单因素来看对各个等级模糊子集的隶属程度。用模糊权向量 A 将不同的行进行综合就可以得到该投标决策评价指标从总体上来看对各等级模糊子集的隶属程度，即模糊综合评价结果向量 B。
B=A·R=（a1，a2，…，am）·■={b1，b2，…，bn}式（6）
4 实证分析
某小区建设工程招标，投标人甲欲进行投标，在进行投标决策时，投标人选择12项评价指标，分别是招标项目规模、招标项目的资金来源、招标项目的建设环境、业主的信誉、业主的要求、评标的标准、本企业的资质、本企业的建设经验、本企业的资金、本企业的人员和设备状况、竞争对手数量、竞争对手实力，由10位专家对评价指标进行评价，得到的评价结果如表1所示。
应用基于多因素的模糊评价方法投标决策模型分析投标人是否应进行投标。
4.1 列出评价指标 U={招标项目规模，招标项目的资金来源，招标项目的建设环境，业主的信誉，业主的要求，评标的标准，本企业的资质，本企业的建设经验，本企业的资金，本企业的人员和设备状况，竞争对手数量，竞争对手实力}
4.2 确定评语及等级论域
V={优，良，一般，较差，差}
4.3 构造出总的评价矩阵
采用专家调查法进行评价，构造出总评价矩阵为：
R=■
4.4 通过专家法得各评价指标的权重为
A={0.07 0.09 0.08 0.09 0.08 0.08 0.09 0.09 0.09 0.09 0.08 0.08}
4.5 计算评价结果
B=A·R={0.40 0.38 0.16 0.05 0.01}
4.6 评价结果的分析 通过计算结果可以看出，该方案的评价结果以0.40的隶属度属于“优”，以0.38的隶属度属于“良”，以0.16的隶属度属于“一般”，以0.05的隶属度属于“较差”，以0.01的隶属度属于“差”。根据最大隶属度原则得知该方案的投标机会为优，所以应进行投标。
5 结论
建设工程招投标是国内外通用的、科学合理的工程承发包方式，企业在市场竞争中除了靠自身的素质和实力外，在投标决策中采用模糊综合评判的方法，通过对企业自身条件和竞争对手的量化分析，可以避免投标的盲目性，从而提高中标机率。
参考文献：
[1]姚传勤.运用决策树法进行建设工程投标决策[J].安徽建筑工业学院学报，2006，14（2）：88-91.
[2]孟明星.建设工程投标决策模型研究与应用[D].天津：天津大学管理学院，2006.
关键词：游戏性；教学游戏；减负增效
一、教学游戏的定义与特点
教学游戏是指课堂教学中，为了达到某种教学目的，教师针对学生发展的实际水平，合理地创设宽松和谐的游戏情境，系统地组织活泼有趣的游戏活动，使学习与游戏和谐相融，从而促进人的发展的教学活动。
在小学中，学生的主导活动是学习，教学游戏是为教学服务的。小学阶段的教学游戏与学习结合得比较紧密，带有很强的教育性。教师对学生提出了更高、更复杂的要求，游戏带有一定的强制性。游戏内容难了，规则严了，群体游戏多了。为了更好地达到教学目的，教师应当有计划、有组织地开展教学游戏。
二、教学游戏在减负增效上的功能体现
（一）教学与游戏精神的融合――符合儿童身心发展规律
人，是具有“游戏性”的。然而，儿童的游戏性过早地被剥夺、被削弱了。因此，减负减的不仅仅是学业负担，更是心理负担。虽然我们还不能够完全摆脱教学的功利性，但是通过游戏这一童年期特有的活动类型，希望能够呈现一个和谐、健康、充满朝气的课堂，同时也是符合孩子身心发展规律、真正让孩子喜欢的课堂。
（二）实现课堂动静交替――缓解学生紧张疲劳
心理学表明，儿童的注意稳定性较低，有意注意持续时间短，一般维持在12～15分钟左右，无意注意占优势。另外，低年级学生骨骼较软，长时间呆坐不动或保持统一动作、姿势会使肌肉总是处在紧张状态，从而产生疲劳和厌烦。游戏活动可以使学生经常改变姿势，使身体得到适宜的运动，使紧张和松弛交替进行。比如，上课20分钟左右，教师可以带领孩子做一做课间操。儿童由此产生愉悦的情绪体验，身心感到舒适，能够重新以饱满的状态进行后续学习。
（三）激发学生学习兴趣――提高学习效率
孔子曰：知之者不如好之者，好之者不如乐之者。“知之”“好之”“乐之”便是学习的三个层次。动因和兴趣相一致时，记忆效果最佳，趣味性的内容使记忆力提高1.5倍。然而，很多儿童并未对学习本身产生浓厚兴趣，学习的兴趣和动机并没有根本上得以激发，“假兴趣”“假动机”普遍存在。如果教学与游戏相和谐，那么学习过程就成了儿童自发自愿、努力求索的过程，自然课堂学习效率也就大大提高了。
三、教学游戏在减负增效原则下的具体运用
（一）编儿歌游戏――帮助学生记忆，缓解识记压力
孩子对儿歌特别感兴趣。针对这一特点，充分发挥儿歌对孩子学习的积极作用，同时发展儿童的语言。如在进行拼音教学时，利用儿歌记忆一些拼音规则：小ü见到j、q、x，摘掉墨镜还读ü。字母表中的整体认读音节按顺序记不容易漏掉，但不好记。如“ye yue yuan yin yun ying”，这时便利用顺口溜“夜晚的月亮圆又圆”，记住了“ye yue yuan”，“阴天有云有老鹰”，记住了“yin yun ying”。除了出示儿歌让孩子记忆，还可以学生自编儿歌，如在教学“j、q、x”时，孩子就自编儿歌“小鸡出壳jjj，气筒打气qqq，阿姨唱戏xxx”进行记忆。趣味儿歌不仅仅可以在学习拼音时运用，识字、阅读等多个版块的教学均可适当地穿插。如，苏教版语文一年级下册识字8，学习的是与“青”有关的形声字，这时将这些形声字编成一个儿歌“有水才能清，有心才有情，有目才有睛，有日才能晴，有言才能请”，将更有利于学生的记忆和辨析。
（二）象征性游戏――符合学生特点，有助于轻松学习
1.情境创设
儿童可以运用表象来进行思维，若能将课堂创设成一个学生接受并喜欢的情境，那么课堂的教学效率将大大提高。在教学汉语拼音“i、ei、ui”时，我将整堂课创设成小兔子拔萝卜的情境。课堂开始便介绍主角――一只可爱的小白兔，同时出示耳熟能详的儿歌“小白兔，白又白，两只耳朵竖起来，爱吃萝卜爱吃菜，蹦蹦跳跳真可爱”，通过“爱”来学习“i”的发音。接着，小白兔发现了一只很大的萝卜，可是一个人拔不动，于是就请所有的同学一起来拔萝卜，一边拔，一边嘴里喊号子“诶呦、诶呦”，以此引入拼音“ei”的学习。最后，我设计了一个小白兔对着山大喊而产生回音的情境，我当小白兔，学生扮演回音――师：ui，大山你好！生：ui，大山你好！师：ui，我拔出大萝卜了！生：ui，我拔出大萝卜了！师：ui，我会念ui了！生：ui，我会念ui了！这样，拼音教学完全融入一个情境之中，孩子学得不累，效率又显著提高。
2.角色扮演游戏
角色扮演是一种深受学生喜爱的游戏活动。在游戏中，老师引导学生站在课本角色的角度来思考，用自己的方式来体验角色的表情和动作。如，在教学《蘑菇该奖给谁》一课时，我便对孩子进行引导：“小黑兔听兔妈妈说‘因为小白兔敢和高手比’后，它会怎么想？怎么做？”然后请学生试着续编故事。先自己找伙伴续编，再自告奋勇上台展示。最后大家互评一下，看谁编的故事最合理、最好听。学生在表演中再一次回顾了课文的故事，并发挥想象，对故事情节进行了深刻的刻画，这有效地培养了学生的合作交往能力和想象能力。
（三）巩固性游戏――循环巩固记忆，提高课堂效率
在低年级语文课堂中，为引导学生习得识字的方法或巩固识字的学习成果，一般会使用巩固性游戏，比如，识字游戏、词语游戏等。识字游戏有摘星星（苹果等）、给字宝宝戴帽子、小脑袋大智慧（默记汉字而后说怎么样记住这个字）、开火车读等。词语游戏有词语接龙、猜一猜演一演、我来当小老师、组词成句游戏等活动形式。
四、教学游戏的应用原则
（一）教育无痕，趋向模糊
在低年级适当地开展教学游戏活动，已经成为广大教育工作者的共识。但是游戏的教育功能可能被教师理解得过于单一，只剩下一种功能――激发兴趣，学习新知。于是，在教学过程中，知识掌握有困难时用一用，纪律难以维持时用一用，刻意地在一节课上到30分钟后的巩固环节用一用……这样的游戏太功利化，太刻意化。学习与游戏的界限应趋向模糊，课程生成游戏，游戏生成课程。
（二）简单、便捷、实用
游戏材料要简单方便，力求实用。生字卡片和各种头饰是游戏中经常用到的，制作要简单省时，不必浪费大量的时间追求制作得精美和华丽。游戏材料的准备可以老师实现制作，也可以由学生帮忙准备，但都不宜复杂。游戏的目的不在于表演，而是真真切切地将教学和游戏相结合，使低年级课堂真正做到减负增效。
（三）要注意教学游戏的使用频率
教学游戏的使用贵在精当、合适，在一节课中，教学游戏并不是使用得越多越好，平级游戏不能使用太多，要注意游戏的新奇和变化。心理学研究表明，儿童对于鲜明、直观、具体形象、新奇的事物以及这些事物突然、显著的变化感兴趣。因此，要考虑游戏形式和内容的变化，保持游戏的新异性。
减负增效是新时代的教育趋势，就低年级教学来说，如何让孩子在一节课中学得开心、学得扎实，还需要我们思考很多很多。然而，“教学游戏”在低年级课堂中的运用是实现减负增效的体现。让游戏重新回到学生身边，让“游戏精神”重放光芒。
参考文献：
[1]上官木子.中国的孩子为什么不会欢呼.参见《细说中国人》.中国青年出版社，1999.
Abstract: The research summed up the characteristics of fuzzy evaluation model and proposed the implementation of three-tier comprehensive evaluation methods,and through the development of a viable system to verify the implementation of the system,providing positive signficance for implementation and promotion of fuzzy comprehensive evaluation.
关键词: 模糊评判;层次分析法;加权平均模型
Key words: fuzzy evaluation;the level of analysis;weighted average model
中图分类号:TP301 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)20-0248-02
0引言
作为一种综合评定方法,模糊评判尤其在对一些规模大、体系结构复杂、指标因素较多的系统进行测评时,模糊评判方法经常会被提起。模糊评判的过程中需要复杂的操作和很多繁杂的数据运算,评判对象的系统的复杂程度越高,操作的复杂度和运算难度就会增大,如果能研究出相应的程序或者软件协助模糊评判,将会为模糊评判的操作带来巨大的便利。
1模糊评判分析
模糊评判通常为多级模糊评判,但对于每一级而言,其原理基本上是相同的。
1.1 一级模糊评判在一级模糊评判中,设评判对象的因素集为U={u1,u2,…,um},评语集为V={v1,v2,…,vn},各单因素在其所属集合中所占的权重向量为A=(a1,a2,…,am)评判矩阵为:
R=r r … rr r … r… …rr … r
则一级评判过程及结果为:
B=A*R=(b1,b2,…,bn)(1)
其中,称B为评语集V上的模糊综合评价集,bj(j=1,2,…,n)为等级(评语)vj=(j=1,2,…,n)对综合评判所得模糊评价集B的隶属度。而式(1)称为综合评价模型。
综合评判的意义在于,当单独考虑因素ui时,ui的评价对评语vj的隶属程度为rij(j=1,2,…,n),而通过广义模糊“与”运算所得的结果ai*rij就是在全面考虑各因素时,ui的评价对vj的隶属程度,也就是在考虑因素ui在总评价中影响程度ai时,对rij所做的调整。最后通过广义模糊“或”运算对各个调整后的隶属程度rij进行综合处理,得出合理的综合评价结果。
1.2 多级评判当欲评判的系统复杂时,仅由一级模型进行评判往往显得比较粗糙,不能很好地反映事物的本质,此时必须使用多级综合评判。
设一级评判的结果为:
A1*R1=B1=(b11,b12,…,b1n)
A2*R2=B2=(b21,b22,…,b2n)
…
As*Rs=Bs=(bs1,bs2,…,bsn)
记 U0={B1,B2,…,BS},
称之为二级评判指标集,设U0的各指标Bi=(i=1,2,…,s)的权重分配为A0=(a1,a2,…,as),以B1,B2,…,Bs作为行构成二级综合评判矩阵:
R=BB…B=b b … bb b … b… …bb … b
对A0和R0采用加权平均模型进行二级综合评判。即
B=A0*R0=(b1,b2,…,bn)(2)
在二级评判的基础上可以得出三级评判,其原理方法同上,在此不再赘述,而且,在通常的评估工作中,三级评判是最为常见的评判模型。
1.3 综合评判通过以上分析可以看到,综合评判主要应解决以下几个问题:
(1)评判层次的划分;(2)各级评判中各评判指标的权值获取;(3)评判矩阵的获取;(4)评语集的确定;(5)评判模型的选择。因此,在系统的开发与实现时,应主要针对上述几点进行设计。笔者选择了三级模糊评判;对于各评判指标权值的获取笔者选用了“层次分析法”进行设定;对于各级所使用的评判矩阵,笔者选用了“模糊统计法”;评语集选用“优、良、中、差、很差”五级评语;评判模型选用了“加权平均模型-M(•,+)”。
2模糊评判的实现
通过对模糊评判的分析,可以选用相应的开发平台对整个评判过程进行软件实现。
2.1 系统的结构系统主要有三个模块,分别是专家打分模块、权值设置模块和综合评判模块。
2.2 专家打分实现专家打分模块是指通过评估专家对各项指标进行单独定量测评,也就是通常所说的专家评分法。在第一级评判过程中,请n个专家对取定的一组指标u1,u2,…,um分别给出隶属度A(ui)(i=1,2,…,m)的估计值rij(i=1,2,…,m;j=1,2,…,n),则因素ui的隶属度ri可由下式估计:
r=r(i=1,2,…,m)(3)
其中,r代表第j位专家对第i个因素的评价值,因而,通过专家打分模块可以得到各级的评判矩阵。
2.3 权值设定实现权值设定模块采用“层次分析法”对各级指标集中的各项指标进行比较,并得出相应的“判断矩阵”,通过对所得“判断矩阵”的“一致性”进行检查决定该“判断矩阵”的最大特征根所对应的特征向量(归一化后)是否能作为各指标所权值。因为在使用“层次分析法”时,其本身就带有很大的主观性,因而对其数据的精确性要求不是很高,故笔者使用了“和法”求取“判断矩阵”的特征根及所对应的特征向量。“一致性判断”是使用“层次分析法”获取指标权值时的重要任务,这里有两个重要指标:分别为C.I.=和C.R.=,其中,λ为“判断矩阵”的最大特征根,n是“判断矩阵”的阶数,R.I.是Saaty给出的平均一致性检验值,见表1。
只有当C.R.
2.4 各级评判的实现通过“专家打分”和“权值设定”两个模块可以得到各级评判过程中所需的“权值向量”和“评判矩阵”,这样就可以根据式(1)、(20进行每级的“综合测评”。例如,将第一级测评中专家对评判对象的测评结果存入到数据库中第二级测评所需的“评判矩阵”表中,除第一级以外的高级评判中,评判矩阵中的数据将不再由专家打分所得,而是根据“多级综合评判”模型从底级的评判结果自动获取数据而得。
2.5 系统数据库的设计系统使用SQL Server 2003作为数据库管理系统,库中的主要数据表的结构为:
(1)各级评判矩阵所对应的数据表:指标编号,指标名称,优秀比例,良好比例,中等比例,较差比例,很差比例。
(2)各级指标集中各指标的权值向量所对应的数据表:指标编号,指标权值。
(3)计算各指标权值所需的判断矩阵所对应的数据表:指标编号,与指标1的比值,与指标2的比值,...,与指标n的比值。
2.6 评判结果报表的生成系统最终的评判结果应该由报表的形式展现给决策人员以供参考。在系统获取相应的测评结果数据后,通过对数据库中的各个存放结果数据的数据表进行查询,这样很容易便可得到相应的指标所对应的评判等级评判报表。
3结束语
文中所介绍的实现方法可以在具体应用时进行更改,例如隶属函数的构造、权值的构造和评判模型的选择等,都可以通过重新选择相应的算法进行个性化处理,但都可以在本系统的基础上进行简单的算法更新即可。
参考文献:
[关键词] 利益相关者 满意度 模糊综合评价
引言
公司治理中考虑利益相关者的利益、鼓励利益相关者适当的参与公司治理已经成为广泛接受的观点。1999年OECD（Organization for Economic Co-operation and Development经济合作与发展组织）公司治理原则中对利益相关者的权益保护等做出了规定，但目前在公司治理评价体系中利益相关者满意度还没有明确的定义、利益相关者满意度的指标体系尚未健全，本文拟定利益相关者满意的定义、结合利益相关者理论构建利益相关者满意度指标体系、并利用模糊综合评价法结合实证分析验证了评价指标体系的科学性和有效性，旨在为利益相关者策略提供更为全面的决策支持。
一、利益相关者满意度的内涵界定
公司治理中考虑利益相关者的利益、鼓励利益相关者的适当参与已经成为广泛接受的观点。美国学者安索夫（1965）认为要制定一个理想的企业目标，必须平衡考虑企业的诸多利益相关者之间相互冲突的索取权，他们可能包括管理者、工人、股东、供应商及分销商等；弗里曼(1984)认为利益相关者是能够影响一个组织目标的实现，或者受到一个组织实现其目标过程影响的人，这个概念强调利益相关者与企业的关系；克拉克森则认为利益相关者以及在企业中投入了一些实物资本、人力资本、财务资本或一些有价值的东西，并由此而承担了某些形式的风险，这个表述不仅强调利益相关者与企业的关系，也强调了专用性投资；贾生华、陈宏辉(2002)提出利益相关者是指那些在企业中进行了一定的专用性投资，并承担了一定风险的个体和群体， 其活动能够影响，甚至于改变企业目标的实现，或者受到企业实现其目标过程的影响，这一概念既强调专用性投资，又强调利益相关者与企业的关联性，具有一定的代表性；万建华（1998）、李心合（2001）从企业利益相关者合作性和威胁性两个维度将对利益相关者做了细分研究，他们认为利益相关者可以分为混合型、支持型、反对型、边缘型四类。利益相关者掌握着企业需要的资源，没有他们的合作企业将无法持续发展，本文综合考虑了股东、债权人、供应商、消费者、管理人员、员工、政府、社区、分销商这九类利益相关者作为本文研究的主体。
将利益相关者纳入公司治理能使企业更关注企业长期价值的最大化，消除了经营者单纯追求短期收益最大化的委托风险。当利益相关者的利益得到维护时，利益相关者满意度高，他们将愈加关注企业的发展，从而有利于企业塑造良好的声誉和独特的组织文化，最终形成企业无形的、有价值的、竞争对手难以模仿的无形资产，形成企业的核心竞争力。因此利益相关者满意度的研究具有重要的现实意义和理论价值。
通常意义上，顾客满意是指顾客通过对一个产品或服务的感知效果(或结果)与其期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。顾客是利益相关者之一，据此，本文认为利益相关者满意度（SSD，Stakeholder satisfaction degree）是指承担了一定风险的利益相关者通过对企业进行了一定的专用性资源投资与相互影响的过程中感知效果(或结果)与其期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉的情感体验程度。利益相关者满意度是一个相对的概念，是利益相关者期望值与最终实际值之间的匹配程度。利益相关者的期望值与其付出的成本与风险相关，付出的成本越高，风险越高，期望值越高；利益相关者参与程度越高，付出的努力越多，利益相关者满意度越高。
二、利益相关者满意度测评体系的构建
利益相关者掌握企业需要的资源，他们对企业采取是合作还是威胁的态度都取决于利益相关者对企业的满意程度。企业必须度量利益相关者满意度，并根据满意程度选择不同的利益相关者策略。利益相关者满意指标是指用以测量利益相关者满意程度的一组被结构化的因素，尽可能全面地反映影响利益相关者满意度评价的所有因素。根据指标体系评价出来的结果直接关系到企业利益相关者策略的制定与执行，设计利益相关者满意度的指标如图所示。
1.股东。股东投入的资本金是企业资产初始的重要来源，股东是企业最终利润的拥有者，也是企业风险的终极承担者。其满意度包括：风险、投资回报率、净资产保值增值率。
2.管理人员。管理人员制定组织的目标、战略；监督协调掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效；贯彻执行组织制定的重大决策、监督和协调基层系统的工作；还直接指挥和监督现场作业活动、保证各项任务的有效完成。其满意度指标综合后主要包括：企业认同度、福利与薪水激励、个性化需求。
3.债权人。外部融资是企业需求资金的一个重要的渠道，企业的债权人主要为银行等，其满意度指标主要有：利息、风险、流动比率。
4.消费者。一个企业的产品只有实现消费者利益最大化，才会赢得消费者满意度；其满意度指标为产品满足需求程度、产品的质量与安全性能、产品的性价比、售后服务水平与企业对消费者的忠诚程度。
5.员工。企业正是通过员工向市场提供其产品和服务满足消费者的需要，并最终为企业所有者创造价值。员工满意度的指标为培训晋升的机制与机会、安全工作的环境、丰厚的劳动报酬和激励措施、适当的劳动强度、企业归宿幸福感。
6.政府。政府为企业创造了适应的环境，提供制度和资源；企业为政府提供税收和政绩。政府满意度指标主要体现为：资源利用率、税收、劳动就业贡献、劳动生产率、法律法规执行度。
7.供应商。企业需要上游供应商提供充足的原材料来生产出市场所需要的产品，供应商满意度高将有助于提高企业的核心竞争力，其满意度指标主要提现为：付款效率、订单量与周期、合作效率。
8.分销商。分销商需要企业提供充足的产品来供应市场的需求获得销售利润，并及时把产品销售到消费者手中，并及时反馈消费者的需求与建议。其满意度指标为：产品性价比、利润回报率、合作效率。
9.社区。社区是指企业所处的一定的区域,它是企业存在的自然根基，也是企业发展的社会根基。社区的满意度指标为：企业的社会责任度、参与活动度、社区共建度。
三、糊综合评价方法
利益相关者满意状态是一种具有模糊性的心理体验，可运用模糊综合评价法对其评价。模糊综合评价法是对受多种因素影响的事物做出全面评价的一种十分有效的多因素决策方法。运用模糊综合评价可以满足利益相关者满意度多指标、多层次分析的需要,具体步骤如下：
1.建立利益相关者满意度分析的评价因素集U={U1，U2，…，Un}，满足再对Ui进行划分为Ui={Ui1，Ui2，…，Uij，…，Uim }。
2.计算各因素集中各因素的权重。设因素集U、Ui权重向量分别为A、Ai，则A=(a1，a2，…，an)，其中ai∈[0,1]且其中aji∈[0，1]且
3.建立利益相关者满意度评语等级集V={v1，v2，…，vj，…，vk}评价集是以总评价的各种可能的结果为元素所组成的集合。
4.构建最低层次的因素子集的模糊评价矩阵。设Ui为最低层次的因素子集，先对Ui中各个因素做单因素评价，从第i个因素对j个评语等级Vj的隶属度rij得出其的单因素评价集ri＝（ri1，ri2，…rij）把Ui中j个单因素评价集作为行即得Ui的模糊评价矩阵Rij。隶属度Rij值通过模糊统计方法求得。即，fij为第j个因素被评为第j个评语等级Vj的总次数。
5.对最低层因素子集Ui进行模糊综合评价。设Ui的模糊综合评价集为Bi＝AioRi=（bi1，bi2，… bij），其中:“o”表示广义模糊合成运算，为兼顾各种因素的影响，本文选用加权平均型算子来计算。
6.模糊综合评价。将最低层的模糊综合评价结果Bi综合在一起，构成上一层次的模糊评价矩阵Ri=(Bi1，Bi2，…，Bim)T，采用相同的模糊将Ri和权重向量Ai模糊合成，计算出该层次因素集U评价结果B，构成更高一层的模糊评价矩阵R=(B1，B2，…，Bn)T，则得U的最终评级结果B为:B=AoR=（bi，b2，… bn），利用最大隶属度原则，最大的Bj对应的评语等级Vj即为最佳评价结果。
7.去模糊化处理。将模糊评级结果B单点映射到闭区间[0,100]得到评价结果的实数分值且
四、实证研究
对某外资汽车制造企业的利益相关者满意度评测，在专家讨论与广泛的利益相关者调查的基础上，建立如表1所示的利益相关者满意度评价隶属度与权重计算表 。采用五级标度法，建立评语等级集V={满意、较满意、一般、不太满意、不满意}
根据调查的数据计算基本因素满意度的因素评价集，构成因子集的模糊评价矩阵，利用Bi=AioRi对各子因素子集的模糊评价综合评价。如因素子集U1(股东)的模糊综合评价集：
B1=A1OR1=(0.58 0.28 0.14）o=(0.474 0.363 0.128 0.035 0）
同理求得其他因素子集Ui，构建利益相关者满意度模糊评价矩阵R，结合其对应的权重向量，可得该企业利益相关者满意度的最终评价结果：
=(0.292536 0.320272 0.259334 0.086153 0.041705)，由最大隶属度原则，该公司的利益相关者满意的总体水平“较满意”。
为了方便清楚了解每一个利益相关者满意度的满意程度，运用去模糊化处理，将评价结果转化为直观的利益相关者满意度分值。股东满意度分值:U1=B1・H=(0.474 0.363 0.128 0.035 0）*(100 75 50 25 0)=76.85,同理，管理人员U2=71.195、债权人U3=72.725、消费者U4=75.03、员工U5=44.585、政府U6=74.95、商U7=62.225、供应商U8=69.395、社区U9=70.9875，通过比较分值不难看出，该企业的员工满意度比较低。同理该企业的总体利益相关者满意度分值U=68.39453。
五、结束语
利益相关者满意度指标是可一个多层的综合多因素评价的指标体系，可以根据企业与行业自身的特点，结合专家讨论和广泛的发放调查表来建立指标体系。用模糊综合评价法来对利益相关者满意度进行评价，不但可以把指标体系中影响利益相关者满意度的多重因素进行全面的考虑，而且还保留了各层次评级指标的全部信息，其评价结果能直接量化为具体的分值，有助于企业更好的去上期环比或与同行纵比，并为提高利益相关者满意度提供更多更全面的决策支持。
参考文献:
[1]陈宏辉:企业的利益相关者理与实证研究[D]. 浙江大学博士论文, 2003
[2]中国人民大学应用统计科学研究中心满意度评估系统应用研究课题组.顾客满意度综述[J].中国食品质量报, 2003,7:12～18
[3]李心合:面向可持续发展的利益相关者管理[J].当代财经, 2001，194（1）:66～70
[4]万建华 戴志望 陈 建:利益相关者管理[M].上海:海天出版社，1998
1 发展创新潜能，诱发创新意识
1.1 让学生大胆质疑，培养思维的独立性
语文教学中鼓励学生大胆质疑，是培养学生创新思维的手段之一。学生天性好动、求知欲强、好奇心强，对待新鲜事物脑子里总会出现十万个为什么，甚至会怀疑，往往创新的开始就在于此，这也是他们独立思考的体现。教师要有意识地设障立疑、布置悬念，把学生引入与问题有关的情景中，用语言、情感等手段，激发学生的兴趣。
如《养花》一课，教师问：“看到课题你想知道什么？”鼓励学生大胆提问。有的学生问：“养了什么花？”有的问：“为什么养花？”还有的问：“怎样养花？养花有哪些好处？”等等。带着这些问题，教师引导学生在学习探究中寻找答案。整个教学过程通过教师引问，引起学生质疑，到逐一做答，达到渐渐去培养他们独立思考能力的目的。
1.2 培养学生的学习兴趣，养成质疑习惯
教师要在教学中把握学生的兴趣取向，引导他们在学习过程中的质疑习惯。教师在教学中不能怕学生提出问题答不了，或怕挤占课堂教学时间、打乱教学计划而不让学生互动，应多鼓励学生敢于质疑，并解决问题。
如教学拼音“ao ou iu”，联系教科书上的情境图，教师提问：“放假几天，同学们去哪里玩了？看见了什么？”学生谈论着各自的去向和介绍自己看到的景和物，其中有一位学生说：“我在公园里看见那里的湖水很美。”由此，教师将课本中的情景图与放假所见联系在一起，给学生创设了语言环境：“国庆节那天，我和家人去公园玩，公园里柳树快乐地跳舞，小鱼高兴地跃出水面。我们跑步去坐观光缆车，坐上缆车，城市的高楼大厦尽收眼底，我还看见广场上有几个小朋友在跳皮筋呢！”描述的景和物都是教材中的情境图，也是公园里的实景，学生比较熟悉。因此，教师问：“刚才，我描述的这段话里，哪些词语里有我们今天要学习的内容？”学生很快说：“高楼大厦里有ao ou”；“柳树里有iu”。这样宽松的环境中揭示了课文内容，提高了学生的兴趣。
而后教学过程中，教师调整自己的角色和行为，使自己成为学生学习的伙伴，并创造性地组织、引导学生发现错误产生质疑。教学“iu”时，为了区分“iu”和“ui”，教师故意将“ao ou ui”贴在一起，让学生读“ao ou iu”。这时候有学生发现了问题，其他学生在同学的提醒下都发现了教师的错误。一个学生说道：“老师你错了，你明明贴的是‘ui’，你还说是‘iu’。”就这样，很顺理地实现了教学目标，学生对二者的区分掌握得很牢固。
2 转变学习方式，培养创新能力
苏霍姆林斯基说：“在人的内心深处，有一种根深蒂固的需要，就是希望自己是一个发现者、研究者、探索者。”因此，教师要善于引导，想方设法创设各种形式，给学生参与和探索的机会，使教师、学生在交流中互相学习，取长补短。
过去的死板教学忽视培养学生的创新能力，在一定程度上阻碍了学生创造性思维的发展，这就造成：1）教师以教为主，学生以学为主，培养的学生大多高分低能；2）注重课堂教学，忽视课外学习，培养的学生大多视野狭窄；3）重视智力因素的培养，忽视非智力因素的培养，培养的学生学习压力大、厌学；4）重视学生的平衡发展，忽视对其个性能力的培养。家长、教师都要求学生平衡发展，不准他们偏科。而现在课改的一大亮点是倡导自主、合作、探究的学习方式。从本质上说，语文教育是倡导学生在语文实践中自主、探究、感悟的过程，在这一过程中，学生通过自主学习探究去获得独立的感受和理解。
3 开展实践活动，提高创新能力
实践活动是让学生亲自参加实践，在实践中巩固知识，培养能力，发挥个性特长。实践活动的方式多种多样，可以办班刊，出作文集，开朗诵会，等等。例如，在学了《灰雀》《奇怪的大石头》等类型的课文后，可以让学生在活动课上以课本剧的形式表演出来。他们根据课文的内容结合自己的想象，任意发挥，自由表演。对参加的，给予肯定和鼓励；对表演独特、新颖的，进行表扬奖励。通过此项活动，把学生思维充分调动起来，使他们积极参与其中，受到锻炼，提高创新能力。
我认为“有效教学”其实就是教师以朴实、扎实、平实的教风使教学有效果、有效率，学生学习有效益的课堂教学。有效教学的关键就是提高简短的45分钟的课堂效率。“教室里的寂静，是学生在集中思考。”我最珍惜这样的时刻。教育家陶行知先生说过：“学生的激情是无限的，只是隐藏在深处。只要我们教师用热情去激发，课堂上的孩子们总是热情奔放，活力四射的。”尤其是小学低年级学生，他们好奇心强，求知欲强，但理解能力差，注意力持久性差。面对低段语文教学，怎样才能提高课堂效率，我从以下三方面谈谈自己的浅薄见解：
一、设计精彩的导语，激发学习兴趣
良好的开端是成功的一半。导语是教师在新授课前讲述的一段简明扼要的话。精彩的导语能扣动学生心弦，激发学生思维浪花。所以每次在导入新课时，我都要根据学生的年龄特征和学习兴趣精心设计导语，激发学生的强烈的求知欲和学习兴趣。上课开始，我在短时间内安定学生情绪，吸引学生注意力。导入的方式多样，如歌曲导入、谜语导入、故事导入，设悬念导入、复习导入，开门见山直入课题等方式。不同的课文采取不同的导入方式，使课文的导入起到先声夺人的作用。我在讲《复韵母ai ei ui》时这样导入：同学们，有三位小公主想和i弟弟分别照相，照片上的字母就是我们今天要学的复韵母ai ei ui。在教学《王二小》一课时，我设计让学生听歌曲《歌唱王二小放牛郎》，用深情动听的旋律把学生带进课文。通过这些导入新课形式，把学生带进新课，学生急于想知道学习的内容，而且对课文很感兴趣。
二、营造氛围，激发兴趣
体验学习快乐、爱玩是孩子的天性，尤其是低年级的孩子，在语文教学中要抓住这些特点。我在讲授新课时，会精心设计的，把理性的传授与声、色、形等融为一体，使机械、呆板的教学内容变得妙趣横生，这样可以增强教师的语言的感染力，唤起学生的情感和想象，形成生动、活泼高效的课堂教学环境；激发学生的学习兴趣。因此我把课堂教学游戏比作为培养学生的创新精神和实践能力的主渠道，成为学生创新学习的全过程，让学生自始至终感受到成功的愉悦，从而增强他们的学习兴趣。游戏是学生最乐于接受的形式，也是学生积极参与教学活动的一种有效手段。在教学中我结合教学内容展开“找朋友”“摘苹果”“贴卡片”“找生字卡”“猜谜语”等游戏，运用“男女PK”小组比赛争夺“红五星”，激发学生主动参与的兴趣，使学生树立学习语文的信心，更让学生在游戏中体验到快乐，在快乐中学习，从而提高语文课堂效率。
三、合作学习，以优辅差
在课堂教学中，我引导质疑，激发学生合作学习的欲望，悉心创设民主的课堂交流氛围，尊重爱护学生的参与热情，共同探讨，取长补短，总结精华，从而达到高效率的课堂教学。在普通的提问中，我引导学生以优辅差，让问题在学生中间去得以解决，这样，教师事半功倍，从而提高语文课堂效率。如在教学完生字后，我组织优生和差生组合，小老师检查学生写的生字是否有错，笔画的占格是否有错，写得好的，小老师还可以送给自己的学生一个五角星。最后，我还安排了小老师与差生相互听写生字，并及时纠正。这样以优辅差，课堂效率明显就会提高。
课堂教学要面向全体学生，共同进步才是最大的进步。语文课堂教学的有效性研究是个很实在的话题，是语文教师不懈追求的目标。