时间:2022-11-06 18:13:24

从1999年到2009年,中国网络游戏经历了从无到有,从初生到繁荣的10年。中国网游十年,不仅成就了一大批富于创造力的企业家和创业者,创造出国际瞩目的产业形式,也完成了从代理到自主研发的华丽转身。数据显示,2008年,中国网络游戏市场实际销售收入为183.8亿元,其中,中国自主研发的民族网络游戏市场实际销售收入达110.1亿元,占中国网络游戏市场实际销售收入的59.9%。
自主研发网游虽然占据了主动,但在中高端的3D网络游戏市场,“进口”产品仍然占据着领先份额。相比韩国美国等领先的网游市场产品已经全面实现了3D化,国内大部分网络公司的主打产品仍然停留在2D和2.5D的水平。
在下一个十年即将开启的时刻,无论是网易代理3D网游大作《魔兽世界》、推出自主研发3D网游《天下贰》,还是盛大公司大型3D网游《永恒之塔》、巨人网络首款3D游戏《万王之王》的推出……都无疑是在向中国网游的下一个战略高地——“3D网游”发起冲击,这也喻示着国内网游业必会在2010年呈现出风起云涌的新格局。
报告说明
本报告主要通过定性和定量方法,研究市场中一手和二手信息得到相关结论。
1、报告中的一手信息和数据主要来源于:采用深度访谈的方式和网络游戏价值链各环节资深人士进行的深入交流以及网易科技相关新闻报道的资料库。
2、报告中的二手信息和数据主要来源于:行业公开信息、行业资深专家公开发表的观点、政府数据与信息、企业财报、权威产业分析师的研究报告。
结论一 3D网游将成为市场主流但暂不会取代2D市场
目前国内的MMORPG产品数量上仍然以2D为主,占到了整体市场的52%,3D仅占33%。但我们调查中发现,几乎所有被调查者均认为,随着玩家硬件条件的改善和认知程度的提高,游戏画面更真实,玩法更丰富的3D游戏必然将成为市场主流。此外,大部分被调查者均认为,2D游戏为一个重要的产品类型必然将长期存在,不会在短期内迅速消亡。
在对网游玩家的调查中,有61.4%玩家表示最喜欢的游戏画面类型是3D。
从接触网游不同年龄段的用户来看,呈现出来的特点是:接触网游在1年以下的玩家对于2D和3D游戏的偏好基本持平,这类玩家基本属于新玩家群体,接触网游较少,对于画面效果追求度不高。而游戏年龄在5年以上的用户对于3D游戏有明显的偏好,画面质量及操作感成为他们评价游戏的标注之一。
根据摩根士坦利的报告,预计2010年3D网游玩家将达6470万人,而2D网游玩家数将为4820万人,从2009年至2013年,3D网游玩家数量年增长率最低将为20%。是2D网游玩家数量增长率的2倍。
在对国内10家专业游戏媒体的访谈调查中,所有游戏媒体主编均认同“3D将成为主流市场”的说法,其中,有18%的媒体认为“3D将在3-5年内取代2D”。部分受访者认为,虽然在画面体现以及虚拟现实方面,3D的表现方式强于2D,但2D依然有它的优势,比如配置要求极低便于切入二三级城市乃至未来的农村市场,其在网页化游戏以及Q版休闲游戏方面也有着得天独厚的优势。
结论二 2010年3D网游市场将进入混战阶段
根据市场公开数据,占据中国网游市场前10名的网络游戏厂商中,已有8家厂商在2009年宣布测试或者推出了重要3D网游作品。
这其中包括,网易的《魔兽世界》和《天下贰》;盛大网络的《永恒之塔》;巨人网络的《万王之王3》;金山软件的《剑网3》等等。
可以预见,随着这些公司的3D新网游进入市场后,必然将对原有的市场格局产生强烈的冲击,而无论是对于先行者还是新进入者而言,都将会重金投入进行游戏的推广和运营,2010年的中国3D游戏市场也即将掀起新一轮激战。
结论三 产品质量将成为3D网游成功最关键指标
随着大量3D网游进入国内市场,也必然将出现优胜劣汰的结果。怎么样的网游企业和产品能在这长角逐中脱颖而出?
在网易科技对国内9家专业游戏媒体主编的访谈调查中,56%的媒体认为游戏产品本身的质量将成为决定企业在3D竞争格局中成败的关键,此外市场拓展能力也是媒体主编们所认为3D游戏成功的关键因素。33%媒体认为企业的反外挂能力也能决定游戏的成败,11%的媒体将网游企业的自主研发能力列入了3D市场制胜的关键。
对于玩家而言,游戏画面是其在选择3D网游产品时可直接感知的重要方面。在对玩家的调查中,40%玩家将画面列为了选择3D游戏的最重要指标。一些画面设计细致、人物刻画细腻、具有中国风特点的3D游戏将受玩家的欢迎。而在画面指标相差无几时,游戏的玩法和设计开始显现其重要性。
结论四 3D游戏世界观构建将更受玩家重视
在对玩家的调查中,43.4%的玩家表示在MMORPG中最主要做的事情之一是“体验游戏的场景、剧情等”。50.2%的玩家在选择游戏的时候看中“游戏故事性与世界观”。
多数接受调查的游戏媒体都观赏性、游戏性和社会性列为一款网游能否吸引玩家的重要条件。3D游戏需要一个庞大的世界观体系,这也是其区别于2D游戏的一个鲜明的特征,所以3D游戏产品要想留住玩家并在市场激战中脱颖而出,也要求其世界观体系的构建能更胜一筹。
游戏的世界观和文化价值是能够吸引玩家的很重要的因素。在这一点上的改进一方面取决于网游的策划水平,另外一方面对研发,特别是美工提出了较高的挑战:因为只有较为逼真的画面才能够让玩家更喜欢体验游戏中的场景,也才能更好的将游戏策划的思想表达出来,从而向玩家传递相关的价值观。
结论五 3D网游产品《魔兽世界》受公会青睐
对于目前市场上主要的3D游戏产品,我们随机抽取了国内10个公会的会长代表进行调查,让他们选出自己心目中让他们选出自己心目中最喜爱的3款3D游戏,并从画面、游戏操作、文化感受、游戏玩法、PVP系统五个指标进行评分,并给出自己的评价。经过调查和统计后,我们发现以下特点:
中国风受宠
随机所调查的游戏公会代表中,对于画面和文化感受两项指标,大部分倾向于具有中国元素的画面和文化元素,所以具有浓郁中国元素的《天下贰》、《剑侠情缘3》被公会代表推荐的最多。画面成最关键指标
在让公会代表队五大指标的重要度进行排名时,大部分的公会代表将画面指标放在前两位。这体现了玩家和公会对画面的强烈需求。一些画面设计细致、人物刻画细腻、具有中国风特点的3D游戏将受玩家的欢迎。玩法多样更受偏爱
调查发现,在游戏画面和文化感受两项指标相差无几的时候,游戏的玩法和设计开始显现其重要性。一般公会对帮派、城战、势力战等玩法需求较大,在玩法设置更成熟的游戏会获得加分,导致5项指标的综合得分高于玩法较为欠缺的游戏。天下贰和魔兽世界受热捧
调查数据显示,《魔兽世界》、《天下贰》、《剑侠情缘3》和《完美世界》列入了国内4款最具可玩性的3D游戏名单。
以下为各大游戏公会推选并评测的相关结果;(各单项满分为10分)
各项平均分 画面
游戏操作
文化感受 游戏玩法 PVP 系统总分
魔兽世界
7.8
8.6
8.6
8.4
8.8
42.2
天下贰
7.6
8.2
8.2
8.4
8.8
41.2
剑侠情缘3
9
8.3
8
7
7.3
39.6
完美世界
7
7.5
6.5
9
8.5
38.5
结语
毋庸置疑,3D网游必然将成为中国网游业的下一个主战场,而各大网游企业也已经开始了在这个领域的布局和争夺。但归根结底,无论何种网游形式,只有产品本身足够优秀才能在下一轮激烈的争夺中胜出,获得市场和玩家认可。
这种模式在早期收获颇丰,但随着加入的厂商越来越多,竞争也愈发激烈。纯粹为推动玩具销售的动漫产品激增,质量也变得良莠不齐。密集而又雷同的题材逐渐令消费者厌倦。即便如此,动漫授权依旧是国内玩具行业发展的一大趋势。除了动画片,我们还可以拓宽视野,在影视运动等领域寻求产品授权,这或许能为中国玩具企业开辟新的盈利空间。
北美授权产品市场回升
事实上,从全球授权玩具类别来看,动漫产品仅仅是当中一部分。动画外的电影、电视、音乐、运动等等相关授权商品均各具潜力。特别是影视娱乐类,尤其吸引喜欢潮流的青少年钟情。这些商品不单是停留在“玩”的元素上,更多的是让影迷可以收藏,并且藉此回顾故事情节和发挥自己的想象力,因此也吸引了许多成人收藏家的眼球。企业如能慧眼识影视,找到适合中国市场的题材,想必能创造一番全新的行业潮流。
据国际品牌授权业协会(LIMA)今年6月最新公布的年度“授权业调查”显示,北美授权产品在近5年内首次回升,2011年销售为1093亿美元,同比增长5%。当中商标所有权人获得的税费收入为53.16亿美元,增长同为5%。在众多授权类型中,排行首位的是娱乐形象,其税费收入达到25亿美元,增幅为4.4%,零售额则估计为480亿美元。其中包括了影视和其它娱乐作品,以及名人品牌。紧随娱乐形象授权其后的是商标/品牌、时尚以及体育类。
总体而言,调查受访者对2012年授权产品销售的展望态度乐观,认为2011年的良好发展势头有机会延续下去。 LIMA主席Charles Riotto也表示,授权成为了让品牌所有者拓展产品类型、同时让制造商和服务企业拓展新利润增长点的有效市场策略。
授权玩具逆势增长
著名市场调研机构NPD Group在今年5月的调查报告也显示,今年首季,美国授权玩具销售同比增长1%, 另外在所有玩具销售中所占的份额也由去年首季的26%上升到如今的27%。5项最热门的授权项目分别是“赛车总动员”、迪士尼公主系列、“星战”、“托马斯和朋友”以及“玩具总动员”。
“授权是玩具行业中相当重要的组部分”,NPD Group的行业分析师Anita Frazier说道:“从首季来看,授权产品的售价普遍比非授权产品要高约一半,这也显示了一款与孩子酷爱的形象相关的玩具所能产生的额外利润。”
NPD今年较早时期的另外一份调查回顾了2011年的美国授权玩具市场,当中显示美国总体玩具市场规模为211.8亿美元,下滑了2%。但当中授权玩具却逆流而上,有2%的增幅,成为去年美国玩具市场的亮点。它占据了所有玩具的26%市场份额。
从消费者年龄层来看,NPD报告显示,截至去年8月的12个月内,0~14岁的青少年在授权产品的消费上, 3~5岁年龄段的儿童(27%)占最多数,其次是6~8岁年龄段(21%)。按性别来看,58%的授权产品消费来自男孩。
电影市场中国潜力巨大
至于电影市场方面,美国电影协会不久前公布的年度电影市场数据分析显示,虽然2011年美国国内电影市场继续缓慢下滑,但由于全球范围内观众人数的提升,为电影业舒缓了压力。据称,2011年全球所有电影总票房约为326亿美元,比2010年上升了3%。北美地区总票房为102亿美元,同比下跌了4%,但较之5年前则仍上升了6%。当中3D电影票房有所下降,2D则基本持平。
美国电影协会会长兼CEO Chris Dodd指出,北美之外的市场呈现很大的发展潜力,特别是印度和中国。中国市场在2011年票房大幅飙升了35%,而目前中国每天平均新建8块银幕,仅今年就将增加75家IMAX影院。此外中国和美国刚达成新的协议:进一步放宽对引进影片限制,在原本每年引进20部美国电影的基础上增加14部电影。他认为这是一个双赢的利好消息。
美国电影院业主协会会长John Fithian也表示,北美以外有8个国家去年在国内和美国电影票房方面都获得了历史性的佳绩。他表示对今年的电影市场十分有信心,无论美国还是海外都将会有上升。
一份市场调查报告一般具备三个要素。
基本情况。即对调查结果的描述与解释说明,可以用文字、图表、数字加以说明。对情况的介绍要详尽而准确,为下一步做分析、下结论提供依据。
分析与结论。对上述情况数据进行科学的分析,找出原因及各方面因素的影响,透过现象看本质,得出对调查对象的明确结论。
措施与建议。通过对调查资料的分析研究,对市场情况有了明晰的认识。针对市场供求矛盾和调查发现的问题,提出建议和看法,供领导决策参考。
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市场调查的基本方法有四种,即普查(全面调查),抽样调查,典型调查及重点调查。常用的具体方法主要有:询问法、观察法、实验法、资料研究法。
市场调查报告没有固定的统一格式,结构上一般包括标题和正文两部分。
(一)标题市场调查报告的标题应概括全文的基本内容,做到准确、简洁、醒目。常见的写法有:
单行标题可由调查对象、调查内容(范围)、文种构成,如:
天津自行车在国内外市场地位的调查
可直接揭示调查结论,如:
皮革服装在济南市场畅销
也可提出问题,如:
电动玩具为何如此热销
双行标题一般由正、副两行标题构成,如:
“皇帝的女儿”也“愁嫁”
——关于舟山鱼滞销情况调查
(二)正文一般由前言和主体两部分构成
前言常见的写法有:
交代调查活动的一般情况。写明调查目的、时间、地点、对象、范围、方式、结果等。
介绍调查对象的基本情况。
提出问题。如:
曾经风靡一时的组合家具今年的销售状况如何?市场调查表明:组合家具的销售日趋疲软,已进入衰退期。(《组合家具已进入衰退期》)
主体主体部分也是调查报告的核心部分,一般包括三个方面的内容:
基本情况。即调查对象过去和现在的客观情况。如发展历史、市场布局、销售情况等。
分析与结论。对调查所收集的材料进行科学的分析,从分析中得出结论性意见。
措施与建议。根据调查结论,提出相应的措施和建议。
特别提醒
一些小型市场调查报告,反映的是微观的、局部性的问题,它们篇幅短小,在形式上、写法上往往很灵活,但也足以向人们传递市场某一方面的信息。作为初学者,可以多练习写这样的小型市场调查报告。
市场调查报告的写作要领:
要做好市场调查研究工作。写作前,要根据确定的调查目的,进行深入细致的市场调查,掌握充分的材料和数据,并运用科学的方法,进行分析研究判断,为写作市场调查报告打下良好的基础。
要实事求是,尊重客观事实。写作市场调查报告一定要从实际出发,实事求是地反映出市场的真实情况,一是一,二是二,不夸大,不缩小,要用真实、可靠、典型的材料反映市场的本来面貌。
北京市卫生局和市教委已联合下发文件要求,全市中小学应实行校长负责制,建立健全传染病早期预警监测工作制度,将监测信息的收集和报告落实到班级,明确报告流程,确保网络直报的数据质量。
从3月起,卫生部门将为中小学进行培训;开学后,各有关部门及中小学将按照全市统一要求安排进度,确保学校传染病早期预警监测信息系统网报工作顺利进行。
在监测系统中,班主任为班级晨午检和传染病早期监测信息收集的责任人,负责本班级晨午检的实施及监测信息的收集和填报;校医作为学校传染病早期预警监测工作责任人,负责指导各班每日开展晨午检和监测信息的收集、填报,并负责全校监测信息的审核、汇总与网络上报,确保传染病早期预警监测系统正常运转。
山东:寿光“动态编制”解高中教师缺编难
近日,在山东省寿光市采访时了解到,该市在高中生源增加和一线教师紧缺的情况下,创新教育管理体制机制,以“动态编制”管理办法,有效解决了高中一线教师紧缺的难题。
在“动态编制”招聘工作中,寿光市采取现场报名、资格审查、笔试、说课、体检、公示、录用等步骤,其中笔试主要考查应聘人员的学科基本素养和综合能力,说课主要考查应聘人员的教师素质和教学基本能力,说课现场抽签确定说课顺序和课题,评委当场公布说课成绩,确保招聘工作的公开透明和公平公正。
寿光市此次招聘的合同制教师,由用人单位与其签订聘任合同,聘期内允许参加公务员及事业单位招考,其待遇向新招考的在编公办教师看齐,比原来的代课人员有较大幅度提高。
寿光“动态编制”招聘补充高中教师的做法,既有效缓解了生源高峰期高中教师紧缺、经费紧张和部分代课人员素质难以保证等难题,也有效保障了聘用教师的合法权益,实现了“双赢”。
福建:厦门市幼儿园教玩具自制比例须超10%
近日,厦门市教育局要求,幼儿园在教玩具配备上自制比例不应低于10%,各幼儿园要围绕教材,从生态、环保和安全的角度,充分利用各类自然资源和安全环保的废旧材料,提高自制教玩具的比例。厦门教育部门将开展针对幼儿教师教玩具制作的专项技能培训,提高幼儿教师的动手能力和专业技能。
今后该市在教师技能大赛幼儿组比赛中,将把现场制作教玩具列为必考内容。该市还将举行农村幼儿教师教玩具制作岗位大练兵,并将获奖教玩具进行展出,供幼儿教师学习和借鉴。该市还将推广莲花中心幼儿园的做法,鼓励农村教师就地取材,制作独具闽南文化和乡土特色的教玩具。
辽宁:明令禁止组织未成年人救火
辽宁省十一届人大常委会第二十七次会议日前审议通过了新修订的《辽宁省消防条例》,并确定于3月1日起正式施行。根据该条例的规定,任何单位和个人禁止组织未成年人参加火灾扑救。
近年来在部分地方出现了未成年人因救火被烧伤甚至死亡的事件,引起社会关注。此类事件发生后,在社会上主要形成了两种观点:一方认为,这样的行为值得提倡与鼓励;另一方认为,不应该提倡与鼓励未成年人做超越自身能力的见义勇为的事情。新修订的《辽宁省消防条例》则强调这样一种内涵:关爱未成年人的健康与生命安全,呼唤社会道德理性的回归。
山西:加强骨干职校建设重点扶持经济发展急需专业
山西今年将继续开展对中等职业学校的布局调整、结构优化,加强骨干职业学校建设,撤销条件不达标、管理水平低的学校,支持条件好、管理好的学校扩大规模、办出特色。
去年,山西免除了职业高中、职业中专在校生的学费,惠及30万名学生。今年该省将加大调整力度,整合培育优质教育资源,扶持一批中等职业学校做大做强。同时,将对中等职业学校继续进行调整,对条件差、招生少的县级民办职业中学要停止招生,取消办学资质;对省辖市规模小的普通中专学校要合并办学。新增一批专业,撤销一些社会不需要的专业和重复过多的专业。重点扶持服务山西支柱产业和区域经济发展的急需专业。
河北:调整高考加分项目奥赛省赛一等奖取消加分
日前,河北省招生委员会、省教育厅下发通知,对高考加分政策进行调整,从2011年秋季进入高中阶段一年级的学生毕业当年开始,奥赛省赛一等奖等四类项目取消高考加分。
据悉,此次取消加分的四类项目分别是:在高中阶段全国中学生学科奥林匹克竞赛省赛区获得一等奖的学生,参加全国性体育比赛集体项目取得前六名的学生、省级体育竞赛获单项前六名或集体项目前三名的主力队员的学生、获得省青少年科技创新大赛一等奖的学生,省授予“教育世家”称号的教师直系子女报考师范院校的考生、飞行学员早期培训基地初检合格的考生,获省“创业明星”称号的对口考生、全省职业学校技能比赛获一等奖的对口考生。
湖北:武汉义务教育阶段学科竞赛一律取消
近日,武汉市教育局公布了经过审批的2012年中小学生竞赛活动项目名单,义务教育阶段学科性竞赛一律取消。
武汉市教育局表示,2012年全市中小学生竞赛活动严格执行报批制度,凡以中小学生为对象的各类竞赛活动,都必须经市教育行政部门批准,否则一律禁止举办。将印制《武汉市中小学生考试竞赛明白卡》,向全市中小学生免费发放,向家长及社会各界公示。
小学生四年级社会调查报告
一、调查原因:
最近,同学么都用自己的零花钱到学校周围的小卖部购买垃圾食品。我决定去问一问同学们,他们的零花钱是怎么花的,于是我和小霏同学一起去进行调查。
二、调查:
我在小摊便边看见许多食品袋,有的过期,有的没有商标,还有的里面的调料有危害。但是,我挤进去看了看,数了数,发现男孩子有十六个,女孩子八个,使我大吃一惊。
三、分析和结论:
针对这种现象,我和小霏同学进行讨论和分析,发现那些食品都有一定的危害。
1、三无产品对人体有极大危害。
2、小食品的塑料袋乱扔会污染环境。
3、买小食品让同学们养成乱花钱的坏习惯。
四、建议:
1、我们办了一个标牌,题目是:远离垃圾食品,从我做起。
2、我们每天都号召同学杜绝垃圾食品。
通过这次活动,同学们终于认识到三无产品的危害,去小摊前买垃圾食品的同学一天比一天少了。要记住,不要买三无产品,他们对我们有极大危害!
小学生四年级社会调查报告
近年来,随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,汽车逐渐成为人们日常生活的交通的重要工具。汽车在给我们带来众多交通便捷的同时,也给我们带来了痛苦。道路交通事故已成为造成人们意外伤亡的主要原因之一。因此,我们在城市街头做了一次关于交通安全的调查。
我们对一些路上的行人进行了调查。很多人对交通规则和一些交通知识并不陌生。但通过我们的明察暗访,发现很多人都不遵守交通规则。不论是行人还是司机,都自由的在马路上穿行,对眼前的车辆或行人全是视而无睹。其实,这就是交通事故的来源。
其实小学生的交通安全知识普及也非常重要,因为现在社会发展的越来越快,机动车的数量也越来越多了。大部分的事故都是在不懂交通规则的小学生身上的。而且,通过我们的调查,在我们上饶县,小学生也有很多不遵守交通规则的现象。要让他们知道交通规则是必须遵守的,最好的办法就是学校和家长一起对小学生进行交通安全教育,告诉他们一些重要的交通规则和交通知识就可以了。
小学生四年级社会调查报告
我调查的是街道的环境。街道上白色污染最严重。花花绿绿的包装纸,满街都是。还有许多人在发传单,有的人不需要也把传单,有的人不需要也把传单接去有马上随手一扔,地上全是传单。 调查完了街道我又去去调查小区。 小区的大门前有垃圾桶。为什么地上有零零碎碎的小垃圾呢?因为有许多人不爱护环境。就不愿意走到垃圾桶旁去扔。有些人总是在也深人静,车流量减少,行人稀疏的时候从窗户里边将垃圾扔出去了。尤其是在下雨天,扫路的叔叔阿姨们不好扫地,时不时要弯腰去捡。 我要为环保去分力。我能做到的是:别人再发传单是要给你一份,你不要,说一声我我不要。不从窗户里扔垃圾。
我调查的是街道的环境。街道上白色污染最严重。花花绿绿的包装纸,满街都是。还有许多人在发传单,有的人不需要也把传单,有的人不需要也把传单接去有马上随手一扔,地上全是传单。
调查完了街道我又去去调查小区。
小区的大门前有垃圾桶。为什么地上有零零碎碎的小垃圾呢?因为有许多人不爱护环境。就不愿意走到垃圾桶旁去扔。有些人总是在也深人静,车流量减少,行人稀疏的时候从窗户里边将垃圾扔出去了。尤其是在下雨天,扫路的叔叔阿姨们不好扫地,时不时要弯腰去捡。
我要为环保去分力。我能做到的是:别人再发传单是要给你一份,你不要,说一声我我不要。不从窗户里扔垃圾。
小学生四年级社会调查报告
调查人:孙xx
调查内容及结果:我来到了一条干净整洁的黄甫街上。看见一个小吃店门前立了一块木牌,上面写着店里各种食品的名字,而写到馄饨的时候,竟然写成了馄炖,可真有趣。又走了一会儿,一个大约五平方米大的招牌上十分醒目地把安装写成了按装,这样明显的错误竟然没有人发现,他们真对不起造字的老祖宗。就在旁边一个大木板上用刷子写了几个醒目的大字:批发零售方便代,我看之后直想笑,代和袋差别够大了,可真够怪呀!在名气很大的小辣椒火锅门前我又发现了一个错别字,上面本来应该写黄甫路第三分店,上面却意外写着黄埔路第三分店,又在一家优雅饭店的墙上贴了一张纸,上面写着店招工一名,差点把我大牙笑掉,本字都能写错,文化也太低了吧。就在回去的路上我看见一个布专卖店叫大浪淘沙下面却清清楚楚地写着大浪淘纱国际连锁,我吃了一惊,国际连锁店的大招牌上都有错别字,看来现在的电脑对于错别字也看不严啊!
导致出现错字的原因应该有这样几点:马虎、不在乎、文化低、求省事、写了不检查。我想只要把这几点消灭,错字应该不会出现,或者出现了也是很少很少。
看见错字的感受:汉字是老祖宗一笔一画制造出来的,我们应该尊重他们,把它们写好绝对不能看到错字视而不见。汉字是各种文字的精英,我们不能为了省事就把他们改造。看见街上显眼的错别字,我心中感到痛苦。我想我的作业中也经常出现错别字,我应该先把自己的错别字消灭掉,尽量在写字前想好要写的字是什么样的,如果每个人都可以达到这个样子,错字一定会飞到九霄云外。
小学生四年级社会调查报告
我们的学校非常美丽,我爱我的校园。但是,我不时会看见校园内有好些垃圾,跟这个学校很不相称,这么美丽的学校和这么脏的垃圾一起,我为了弄清原因,使校园更美,于是我对校园的卫生进行调查。
调查
一下课,我就到校园里兜了几圈,发现以下几个地方的垃圾是比较多的:植物园、草坪、篮球场、沙池,在植物园,我发现有6个塑料袋,3个罐子,10处等地方有糖果纸和纸屑,这么大的地方,都被垃圾占满了。
分析
学校每天都实行三扫,早上到校打扫,中午放学打扫,下午放学打扫。这种打扫计划校园应该是干净的才对,我从调查中发现学校包干区的垃圾约占学校百分之90,最多垃圾的地方是人比较多的地方 。
结论
校园的卫生主要原因:同学们到外面买零食吃,吃完之后随手就把垃圾扔掉。同学们的卫生意识还不够强。学校卫生管理制度还不够完善。
建议
为了使我们的校园更美,我唤吁同学们,不要乱扔垃圾,同时,学校管理卫生的部门也要加强管理,对乱扔垃圾的同学进行严厉的教育,只要每人都可以不乱丢垃圾,我们的学校将会更美丽。
小学生四年级社会调查报告
塑料袋转眼间就成为了我们生活中离不开的东西。但是,在简单、方便的背后,又有多少人知道他们随手扔下的一个胶袋、一个快餐盒、或是其他的一次性器具所影响的后果? 为此,我做了一次关于塑料袋使用、及污染情况的社会调查。
调查时间:周六早上
调查地点:我们家门口的菜市场和周边小餐馆
菜摊上摆放着或红或紫的塑料袋;肉店墙上挂着红色的塑料袋;水产品摊位上,塑料袋比一般的塑料袋厚了许多,有黑色和红色两种。
熟食摊点上,不管是馒头、包子、糕点还是酱肉、烤鸭、炸虾、凉菜统统是用白色、红色、浅蓝色的塑料袋来包装。
再来看看这些来菜市场采购的人们,个个满载着大大小小不同颜色的塑料袋子,很少看见有提环保购物袋的,可见塑料袋的使用相当普遍。
最后我在一些餐馆发现,塑料袋的使用更是普遍,为了省去洗碗的麻烦,饭馆一般都会在碗上套个塑料袋。这些塑料袋一般都是白色的,分为透明的和不透明的两种。稀饭、凉皮、拉面、饺子等无一例外都会在和塑料袋的亲密接触后进入顾客的肠胃。
经过调查得知这些市场上用的塑料袋大多是一些小商贩上门推销的,有些是从批发市场上批发的廉价塑料袋,在质量上根本没有保障,大多都存在质量隐患。而人们对塑料袋对人体的危害知之甚少,表现出一种冷漠,那么塑料袋究竟对人体的危害有多大呢?
小学生四年级社会调查报告
现在的社会比以前更发达,家庭也更加富裕。爸爸妈妈的工资不是1000元,就是2000、3000元以上。随着社会的发展,学生的要求也越来越高。因此,孩子们就可以随心所欲的向爸爸妈妈讨要零花钱了。可是,他们拿着这些钱到底想买什么呢?我怀着疑问的心情,做了一份调查报告。
调查
我发现,麻辣和烧烤最受小朋友的欢迎。地摊周围总是挤满了人,弄得水泄不通。还有一些玩具也销售得很快,比如说变形金刚、芭比娃娃、战斗陀螺、库洛牌.都是孩子们爱玩的玩具。也有些孩子喜欢和别人攀比,花钱去买比别人更贵、更漂亮的东西。还有些孩子拿钱去买恶作剧物品,去吓唬自己的朋友。
分析
1、在学校里,手拿麻辣和烧烤的学生随处可见。或许,麻辣和烧烤就是让学生乱花钱的罪魁祸首。
2、玩具是人童年时不可少的物品。玩具的开销也占用了我们学生的大部分零花钱。还有大多数学生喜欢把玩具带到学校里来。这样不仅会影响学习,还会违反校规。
结论
经过我的调查,我得知,许多孩子差不多都是以买早餐的名义来讨要家长的钱,然后去买地摊上的零食、玩具,甚至有人拿着钱去网吧,连不吃早餐也行。这样的行为不仅影响我们的身体健康,而且会影响学习。
“昨天刚查处的赌场今天照样营业。”近日,记者不断接到群众举报。今年5月以来,广西公安机关开展了声势浩大的“百日大会战”,各地公安部门对涉黄、涉赌、涉毒场所进行百分百的查处。“严打”过后,桂林市众多涉赌场所却依然故我,今天“被查”,次日照旧。被查处的赌场为何又开业?是监管乏力还是另有原因?日前,记者进行了深入采访。
记者调查:桂林赌场泛滥
记者调查发现,桂林市的赌场比较集中的地方在胜利路铁路菜市、八里街、中山路一带,还有一些在城郊结合部。在桂林市,打着“电玩”“网吧”“娱乐会所”等名义从事赌博的场所约有200家,而赌注最大、赌徒最多的是新雅游戏室。
新雅游戏室位于铁路菜市公交站牌附近,没有名称、没有门牌号,仅留有能一人进出的小门。11月17日至19日晚,记者在现场看到,游戏室近千平方米的大厅内,摆满了各种赌博机。大厅左侧摆放着60台“龙虎机”,右边则是18台大型赌博机,每台大型赌博机可供8至10人同时赌博,此外还有小型动物机16台。龙虎机是用两张扑克牌分“龙”“虎”,以“龙”、“虎”点数大小决胜负,动物机主要是赌赔率,从几倍到几十倍不等。赌徒以现金“上分”,在机器上下赌注,最后以“积分”换现金,约半分钟完成一次交易。这家赌场“生意”极好,赌博机前都坐满了人,有的人没有位置,只好站在旁边等待。近三百人聚在大厅内,人声鼎沸。
记者看到,在龙虎机上少则几十分,多则数千上万分(100元等于100分)。一名中年男子一次就拿出3000现金上分,一次就押注2800分,半分钟内就输光了。记者观察了不到一小时,看到一名三十多岁的男子输了1万多元。有人告诉记者,那男子从当天中午赌到晚上8时许,已经输了8万多元,而他自己这两天就输了两万多元。他还告诉记者,此人赌了一年多,已输了三十多万元,而输几百方元的人也不少。他还好心地劝记者最好不要沾上赌博,陷进去了就会上瘾,很难戒掉,除非所有的赌场都关门。这家赌场是24小时营业,日交易额近千万元,已经开了几年,这家赌场老板一年至少赚数千万元的黑心钱。
在服务台上,记者看到一个写着“值班安排”的本子,上面记载了这家赌场四十多名服务员名单,高管、经理还不在其列。记者在现场看到,有近二十名工作人员同时上班。记者算了一笔账:按三班倒,24小时需要3批人上班,一天至少需要60人上班,以月工资2000元计,仅服务员的工资每月就得十多万元,还不算水电、房租等费用。此外,该赌场附近一小店的老板告诉记者,赌场老板还长期雇佣数十名能打敢打的混混,保护他平安经营。这些混混每次打人后,都由老板出面摆平。
据了解,这家无名无号的赌场参赌人员主要是货车司机、商户、下岗工人、退休老人、卖菜阿婆等。这家赌场斜对面有个名号为大德的药店,药店旁边一家铺面仅留一个供一人进出的小门口,门口还有布帘遮挡,进入里面,是一个大赌场,有30台龙虎机。
耗用6天时间,记者还多次暗访了七星区穿山路穿山街道办对面二楼“桌球”馆赌场、中山路国都宾馆负一楼玉海电玩城赌场、八里街川东一路飞龙网吧一楼赌场等十多家赌场,这些赌场“生意”都很火爆,赌场内摆放着各种赌博机,坐满了参与赌博的赌徒。这些赌场大都打着“电玩”、“桌球”、“网吧”等名义聚赌,部分场所用现金交易,有的则用“代金卡”交易。
市民呼吁赌博危害大 当彻底铲除
七星区穿山路穿山街道办对面二楼的“桌球”赌场与东江市场相邻,市场的商户基本上都知道这家赌场。一位李姓商户告诉记者,他父亲退休时还有三十多万元存款,但在几家“电玩城”赌了一年就输光了,现在依然戒不掉赌瘾,每月都从退休金里抠出几百元来过瘾。
“赌博这玩意儿容易上瘾,越陷越深,不但输钱,由于经常熬夜。还搞坏身体。”李先生对记者说,如今他父亲生病都没有钱去治,全靠他出钱,弄得现在他进货的本钱都没有了。他说,赌场不灭,赌博不止。他父亲已经没法戒赌了,只有所有赌场全部关门,彻底铲除赌博环境,他父亲才能戒掉赌瘾。
在玉海电玩城,一名正在玩游戏的妇女对记者说,赌场的存在害了好多家庭,她自己就是一个例子。她老公以前很有钱,在输了四十多万元存款后,又输了一套价值五十多万元的房子。现在还是不服气,她劝都劝不住。她来赌场主要是看住她老公,不让老公赌得太大,过过瘾就算了。她真心希望赌场被彻底铲除。
在桂林,只要你坐出租车,说找游戏机赌场玩,大部分出租车司机都能带你找到几家,有的还能带你找到野外大赌场。一名三十多岁的出租车司机告诉记者,他姐夫以前有两部货车、两套房子,自从参与赌“龙虎机”后,不到半年时间就输光全部家产,现在落了个妻离子散。胜利路大赌场旁边一杂货店老板告诉记者,他亲眼见到一名三十岁左右的女子在路边要撞车自杀,被她老公死死拉住。那女子边哭边喊:“我不想活了,把家里仅有的一套价值九十多万元的房子押给赌场老板,现在全输了,住的地方都没有了!”
杂货店老板还说,赌博危害极大,一些人输光钱后就涉足违法犯罪,严重影响了社会治安。
记者报案警察未到 赌徒先撤
经过几天暗访后,11月22日下午4时12分,记者拨打了110报案。让人不可思议的是,下午4时45分,在全部赌徒撤出赌场后,桂林市公安局芦笛派出所民警到大德药店旁查处了一家赌场,拿走了赌机所用的“电脑板”,但没有抓到赌徒。南宁铁路公安局柳州公安处桂林北站派出所一名民警于4时59分到大德药店斜对面大赌场“查处”,但在民警到达前的5分钟,约二百名参与赌博的人从赌场内走出,站在赌场外围观,而民警只带走了赌场老板。
为什么派出所民警还没有赶到现场赌徒就先溜了?难道他们先知先觉?记者已经告诉铁路派出所民警,赌场内有约二百多人,为什么只有一人出警?而且比芦笛派出所民警迟到了十多分钟?
记者以“赌徒”身份问一家赌场工作人员:“这里安不安全?警察来了有暗门逃走吗?”工作人员回答:“警察来了也是做样子而已,即便来查,都会提前通知的,在这里玩绝对放心。”
一名女出租车司机告诉记者,她老公以前也经常去赌,现在没有钱了只能戒了。她还说,这些赌场与政府部门的一些主管人员都是穿“连裆裤”的。在党的十八大召开期间,一些赌场也接到暂停通知,歇业几天,等风头过后,又照常营业。对赌场的打击其实是假打,这是桂林赌博泛滥的主要原因。
一位姓陈的老先生说:“严查赌博场所好,但希望是真查。我儿子也是被赌博害惨了!在桂林,沉迷赌博的人成千上万,很多家庭因赌博妻离子散、家破人亡。以前警察也查过,也拿走过赌博机,可每次查一下,过几天赌场又开了。现在桂林治安那么差,就是有成千上万的人沉迷赌博、不务正业,输光了就去干违法的事造成的!只要有赌博存在,平安桂林何在?和谐桂林何在?”
公安机关接报必查决不姑息
警方为何不采取有效措施抓赌?接到举报后将如何处理?11月23日上午,记者到南宁铁路公安局柳州公安处桂林北站派出
所并采访了该所负责人,该负责人告诉记者,所里警力有限,没有力量抓人。头天接举报被查的新雅游戏室,有桂林市文化局发有的《娱乐经营许可证》。派出所警务室离新雅游戏室有一公里多,但当时只有一名民警值班,接到举报后值班民警只能叫回外出执行任务的其他民警,但等了好久不见回来,值班民警只好自己去查处。事后他已经明确地告诉被查处的新雅游戏室老板周勤锋,必须搬走所有赌博机,待派出所查验后才能营业,否则将严厉查处。
这位负责人还说,桂林有一百多家这样的游戏机赌场,每一个游戏机赌场都是一个小社会,都涉及放高利贷,经常发生打架斗殴现象,都有涉黑性质的组织参与。两年前派出所辖区有24家游戏机赌场,一些铁路职工参加赌博,欠债没有钱还的赌徒被涉黑歹徒逼得跳楼自杀。派出所进行查处时压力非常大,刚开始有的民警害怕被打击报复,连赌场都不敢进,经过柳州公安处派特警不断打击后,现在就只有新雅游戏室存在。新雅游戏室对面一带属于地方公安管理,铁路公安无权查处。
他还说,彻底取缔游戏机赌场的关键在房屋出租方和当地发证机关。派出所曾经多次向房屋出租方通报查处情况,但至今房屋出租方仍未解除出租合同。只要解除房屋出租合同,游戏机赌场就无法开下去。据了解,按照法律规定,出租房屋给赌场老板的屋主在明知承租者租用其房屋从事违法行为后,应当中止租房合同,否则当按涉嫌共犯追究责任。
桂林市公安局主管治安工作的负责人告诉记者,胜利路一带属于铁路公安管理,当地公安不便查处,对于桂林的一些场所存在的赌博问题,桂林公安局始终都是严厉打击的,接报必查,发现一起,查处一起,决不姑息。他还说,目前桂林市有五十多家有证的游戏机室,还有一些是无证的。对于无证的涉赌场所,公安机关一经发现,即查处并取缔,对于涉赌的有证游戏机室,公安机关查处后只能通报给发证机关,如文化局、工商局等,由发证机关取缔。
公安局有关负责人表示,对记者反映的赌博问题,将派警力对涉赌场所进行严厉打击。
就在记者准备发稿时,接连收到群众举报称,警察22日查处的两家赌场,次日又恢复营业;其他涉赌场所依然营业,照样赌博。
桂林涉赌场所泛滥,相关部门将如何查处?查处又是否给力?记者拭目以待,并将继续追踪报道。
相关法规链接
《中华人民共和国刑法》第三百零三条:以营利为目的,聚众赌博或者以赌博为业的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金。开设赌场的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金;情节严重的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
市场调研方案设计范文一一、前言
现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性,她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体,无论是从消费人群还是购买力而言,校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此,为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价,我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析,了解女大学生对护肤品的需求,并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。
XX.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立,创立相宜本草中草药护肤品牌。
相宜本草的由来是中医强调的标本兼治理念,它与上海中医药大学基础医学院的长期合作,将汉方本草和现代科技相结合, 开发出一系列功效卓著,使用安全本草护肤品。
二、调查目的和意义
(一)调查目的
1. 全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况 。
2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。
(二)调查意义
针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况,为该产品的销售制定更好的营销策略,开拓大学生市场,提高产品的销售量。
三、调查的内容和具体项目
(一)消费者
1、消费者统计资料:(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度)
2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过,满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。
(二)市场
1、相宜本草在校园市场上所占的份额
2、消费者需求及购买力情况
3、相宜本草品牌的市场前景预测
(三)竞争者
1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额
2、了解各竞争品牌的销售优势
四、调查范围
南京信息职业技术学院
五、调查方法
考虑到此次调查工作涉及面广,因此拟采用随机抽样的方法,并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法,鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。
六、资料分析方法
主要采用Excel数据分析及通过图表形式反映情况
七、进度安排
3月28日 制定市场调查策划
3月29日上午 制定调查问卷
3月29日下午----31日上午 实施调查
3月31日下午 数据统计和处理
4月1日上午 撰写市场调查报告
八、经费预算
打印调查问卷200张*0.1元/张=20元
备用资金10元
九、最终成果形式
市场调查报告
十、附录
(略)
市场调研方案设计范文二一、 背景:
第一,学生人数多,用餐时间比较一致,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。
第二,食堂开放时间有限,不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。
第三,校外饭店纷纷推出外卖服务,越来越受到广大学生的青睐。
二、 调查目的:
通过本次调查,了解以下主要内容,达到以下目的:
(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度,消费观点及习惯;
(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;
(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;
(四) 统计资料,预测外卖市场容量及潜力。
三、 调查内容:
(一) 外卖市场环境调查
1、外卖市场的容量及发展潜力;
2、学院不同年级对外卖的消费状况;
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
(二) 消费者调查
1、 消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)
2、 对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)
3、 消费者的忠诚度
4、 消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计
5、 消费者理想的外卖服务描述
(三) 商家调查
1、 主要客户群
2、 广告策略
3、 商家对现有外卖服务的描述
四、 调研对象及抽样方法
调研对象:湖南人文科技学院全体学生,提供外卖服务的校外饭店。
抽样方法:为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度,同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素,调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。
五、 调查员的要求及组成人员
(一)人员要求
1、 仪表端正、大方。
2、 举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、 具有认真负责、积极的工作精神。
4、 访员要把握谈话气氛的能力。
(二)人员
唐叶梅、晏兰辉、曾艳花
六、 市场调查方法
消费者以问卷调查为主,访谈为辅;对商家以访谈为主,具体实施方法如下:
完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中,最好选在就餐时间后,学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中,节约时间,便于调查,对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意,以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。
在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后,就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间,对饭店管理者及服务人员进行访谈。
七、 调查规模
预计发放200份调查问卷,访谈20个学生、6个商家。
八、 工作内容、时间及人员安排
(一) 调查策划讨论及其撰写:20XX年4月25 日20XX年5月5日,集体讨论,曾艳花负责撰写
(二) 设计问卷及访谈提纲:20XX年5月4日20XX年5月5日,晏兰辉负责,其他人员辅助
(三) 发放问卷:20XX年5月9日20XX年5月11日,全体参与,唐叶梅负责
(四) 访谈:20XX年5月14日,全体参与,晏兰辉负责
(五) 统计问卷、总结访谈:20XX年5月15日20XX年5月20日,全体参与,曾艳花负责
(六) 撰写调查报告:20XX年5月21日20XX年5月25日,集体讨论,唐叶梅负责撰写
九、 经费预算
打印费:策划书 1元
问卷 30元
访谈提纲 0.3元
调查报告 1元
合计: 32.3元
十、附录:
调查问卷
访谈提纲
市场调研方案设计范文三一、调查目的和任务
1.目的:针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。
2.任务
(1)中国人对于洋快餐的接受程度,并进行先行的品牌推广。
(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。
二、调查对象和调查单位
采用抽样调查的方式,随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都,是国际化的大都市,人们比较愿意接受新事物,对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调,有三个原因。首先,公园人流量比较大,调查采样比较方便;其二,在公园调查对象的类别会比较广泛,因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等,这样调查的对象会比较全面,对于之后的研究工作有很大的帮助;第三,在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费,这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。
三、调查项目
调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度,并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。
四、调查方法
采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。
五、调查机构及人员
由华东师范大学10级传播学院负责调查,调查小组成员如下。
组长:严三九老师(华东师范大学传播学院院长)
副组长:高防老师(华东师范大学市场调研专业老师)
成员:华东师范大学10级传播学院10名学生:陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。
六、调查组织和调查进程
(1)培训:20XX.5.20
(2)人员分工:10名学生分为5组,分别履行各自小组的职责。
第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成,负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位,并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内,请他们进行访谈。
第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成,引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐,并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾,送上苏打水和白开水,以消除口中的异味,又送上优良嫩黄的鸡块。
最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成,在游客品尝玩鸡块之后,对游客进行访谈,完成市场调查内容。
再由第二组成员为已经接受完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品,并送旅客走出餐厅。
最后由此次市场调查活动的副组长高防老师负责审核、汇总和统计分析,起草调查报告。
(3)调查:20XX.5.23
(4)资料整理分析:20XX.5.24-25
(5)调查报告撰写:20XX.5.26-31
七、调查费用:
礼品费:1000元
交通费:500元
小学生调查报告
一 问题的提出。
最近,同学们有个别的缺作业,,且考试有不及格现象。我们的同学准备对本班学生完成作业和进行课外学习情况分析展开调查。
二 调查方法。
1走访同学本人。
2 走访周围的同学。
三 调查情况整理。
姓名 情况 原因 作业完成情况
李Xx 优秀 上课注意听 认真完成
勤学好问
李xx 优秀 上课注意听 认真完成
多看课外书
李xx 差 上课不注意听讲 不按时完成
信息渠道 走访同学
四 结论。
1 因为同学们的自制力很差,如果不及时管教,会产生一种不想写作业的心理。所以做家长的要及时管教。
2 作为一个学生,只有老师家长的管教是不够的,还要靠自己。做作业是为了巩固当天学的新知识。小学生学得快,忘得快,如不及时巩固,就会忘掉。做了作业,才会使你对刚学过的知识加深印象,所以,做作业并非无用。
3 此外,学生应养成良好的时间观念,应先把作业写完,再玩一些其他的东西放松一下,但不能耽误学习。
小学生调查报告
原来我们家小区门口有一条清清的小河,每天成群结队的鱼儿在那里嬉戏跳舞,清清的河水,欢快的鱼儿,我们陶醉其中。
但是,最近我却发现小河没有那么清澈了,还有很多小鱼都死了,河里有好多垃圾,我有些怀疑,因此,对小河的污染进行了调查。
调查
我观察了周围的环境,植物生长得很茂密,我排除了自然灾害的可能性,可水中的死鱼非常多,垃圾也不少。这样,就只能是人为造成的。
分析
1小河附近有一道公路,那里每天都有很多车辆通过。
2附近还有很多商贩在卖小吃。
3还有许多饭馆,小吃店和果汁店。
4我们看到了两个污水排放管道。
结论
1有很多人往小河里扔垃圾,吐痰,小鱼吃后,导致食物中毒而死亡。
2由于有污水排放到河里,有的鱼是直接喝了污水被毒死。
这些信息告诉我,小河污染都是人为造成的,看着清澈见底的小河变成了臭水沟,难道我们没有责任吗?
建议
河道是我们大家的,让我们拉起手来,不要为了个人方便而污染小河,我们应该自觉做到保护我们的小河,让我们的环境变得更加每好与和谐。
小学生调查报告
今天我走出家门,在大街上看到了一些与我们城市极其不相称的现象,大街上卫生状况相当差,还有许多人随地吐痰,乱扔果皮纸屑,针对这种情况我做了一个小小的调查。我发觉现在的长沙城其实很美丽,干净整齐的五一绿化广场,雄壮挺拔的长沙城标电视塔,闻名全国的岳麓公园和烈士公园。有这么美丽的长沙人们都引以自豪,在火车站我随意的问了一些过往行人,问他们对随地吐痰这种行为的看法,大伙都觉得是不文明行为,可有些人却就是不能自觉遵守社会公德,爱护我们生存的环境,
在五一绿化广场,我又看到有许多小朋友认真的将广场上的果皮纸屑捡起来扔到果皮箱里。我不由得想:为什么小朋友都知道要讲卫生,要保护我们生存的环境,而那些已经长大的叔叔阿姨们却不懂得这一基本的文明公德呢?
据了解,年轻一代比年长的一代要重视环境保护,特别是小学生,在老师的教导下都认识到了环境对人类的重要。我相信有了小朋友的环保意识,地球的未来大有希望!
小学生调查报告
刚到菜市场,呈现在我眼前的是一片热闹的叫卖场景。买菜的、卖菜的,过往的人流、车流穿梭不息,好不热闹,这些叫喊声伴着来往车辆的喇叭声,人们讨价还价声、笑声,构成了一曲奇特的交响乐。
菜市场里菜品比较齐全,还划分了菜类的区域。一些绿油油、红澄澄的各种新鲜蔬菜整齐地排放在台面上,比起以前那凌乱的菜场强多了。但是在这次的调查中,我要说的是:菜市场的地面卫生可不咋地,到处都是污水、烂菜垃圾,还有那溢出来的养鱼水与地上的垃圾混合在一起,更是臭不可闻。我想这么脏的市场谁都不愿意多逛,更是不情愿来的。
我真希望今后卖菜的人们都有一个实物净化机,可以将垃圾处理成能够直接利用的肥料,这样又能美化菜市场的环境,那不是一举多得吗?但愿在不久的将来能够实现这一愿望,也许正等待着我们去实现、去发明、去创造
小学生调查报告
近来,有不少同学经常在学校附近的小卖部买零食,导致同学们放学后经常在校外逗留。我对零食产生了极大的兴趣,就调查一下。
为了调查清楚,我特意到校门口的小卖部走了一遭,结果发现,小卖部的零食主要分成几类:1、油辣棒类;2、煎炸类;3、薯片类等。其中有五毛的和一元的,其中五毛的最多,但十分不卫生,特别是油辣棒,抓一包在手上都有许多油渗透出来,再仔细一看,每根油辣棒上都有许多细盐。就算这样,也有许多同学围在校门口买这买那。据统计,我班有1/5的同学买零食,买的这些零食还有两类:糖类和饼干类。糖类是最干净的了,可同学不太喜欢糖,自己知道这些零食有害身体健康,还 偏向虎山行。有的同学几乎每天都能在小卖部看到他的身影。
最后,我希望同学们不要再外面的小卖部买那些来路不明的零食,爱护自己吧,别以自己的生命做赌注,去赌一场不可能赢的游戏吧!
小学生调查报告
1.问题的提出
我们班有好几个同学都戴上了小眼镜,看着他们的样子,我真替他们难过,现在都近视了,往后学习,生活,工作肯定会
不方便的。可他们确无奈地常开玩笑说:我们是眼镜蛇,很值得研究。于是我决定给还没有近视的同学一些帮助,预
防近视。
2.调查方法
1.看有关的书籍和报刊。
2.上网浏览。
3.防问,了解学校同学的近视状况,以及近三年同学视力不良的发展造势
3调查情况和资料整理
1.近视的原因:在车箱里看书;在阳光下看书;在床上趴着躺着看书;长时间看电视或玩电脑;看书写字离书本太近了。
2.正确做法:1.胸离桌子一拳,笔尖离手一寸,眼睛离桌子一尺。坚持每天做眼保健操。写字时,心要静,人要坐正,脚
放平。 2.多到外面去看看,不要用脏手擦眼睛,眼睛疲鍵的时候多看看远方一些绿色的东西,注意让眼睛休息。
商机无限的玩具市场
资料显示:目前我国14岁以下城市人口达8000万人,城市儿童人均年玩具消费额为35元,儿童玩具消费总额高达28亿元!而且,如今玩具已不再是孩子的专利,我国有43%的成人表示喜欢并愿意购买玩具。中国社会调查事务所的调查报告更是乐观地估计,我国成人玩具市场仅青年需求一年就达500亿元。因此,常人眼中的小玩具市场,蕴藏着无限商机。
进入商场百货楼,国内外各类玩具商品琳琅满目,种类之多让人目不暇接,而在一些社区小店内,搞怪玩具、益智玩具、魔术玩具等小玩意儿也倍受欢迎。此外,创业者涉足玩具领域,除了传统的经营外,还可尝试一些新的创业方式:吸引低端消费者眼球的有――玩具修理、二手玩具买卖、玩具租赁;可让顾客享受童趣,有效缓解工作压力的有――开玩具吧、DIY玩具手工作坊;专售绝版、珍藏版、最新版等玩具,成为大人小孩的最爱的有――原创玩具开发、成人玩具销售。这些创业方式既可单独运作,也可组合起来经营,形式多样,盈利点多。
哪些方向值得关注
虽然玩具经济有着诸多商机,但相比餐饮、贸易、服装等传统领域,创业者似乎还是陌生,不知如何入手。那么,玩具经济中哪些创业领域值得关注?对此,资深创业指导专家推荐了以下六大创业方向:
开店创业项目一:diy玩具手工坊
diy玩具手工坊自己亲手制作玩具,并写上祝福的话,远比购买现成玩具产品有意义得多,因此,玩具diy方式正在成为一种新的消费潮流。进入手工坊,从确定做什么,到找材料、定计划、尝试制作、修改,最后做出一件富有个性的玩具成品,整个过程可以由孩子单兵作战,也可以由亲子或者小朋友们团队合作。新鲜的创作体会不仅深受孩子们的欢迎,还吸引了成人,diy玩具手工坊客流怎能不源源不断?
创业一点通:对diy玩具店来讲,第一是选址,第二是选址,第三还是选址,这是财富公理。选址主要看人流情况和购买力情况,这样的店面适合设立在大型社区、商业区、商务区、校园周边等繁华地区,电影院、少年宫、社区会所等娱乐活动场所由于经常聚集大批客流,也很适合开设店铺。
开店创业项目二:动漫玩具店
动漫玩具店近年来,随着我国对动漫产业重视程度的提高和国外动漫的不断引进,国内迅速地刮起一股“动漫”热潮,动漫玩具销售也日渐火爆。开动漫玩具店、动漫周边店和卡通玩具店正成为许多精明商家的选择。不需要大投资,没有技术门槛,还能在经营的过程中享受到不少乐趣,何乐而不为!?
创业一点通:开动漫店要保持一颗年轻爱玩的心,动漫店的生意一定要跟着潮流走,玩者群中流行着什么动漫作品,就得卖跟它有关的产品。
可以通过看一些专门的动漫杂志了解热门剧集的最新动态,最好能够做一些市场调查,以获得最直接、最迅速的动漫市场信息。这样才会使你的店不落伍,永远卖着最前沿和畅销的产品。
开店创业项目三:玩具维修“医院”
摘要: 从上个世纪90年代以来,随着机的,我国上网人数大大增加。近年来,伴随着我国信息化、化等建设的不断深入,互联网已经逐步成为人们生活中的不可缺少的一部分,随之而来就产生了“网络虚拟财产”这一概念,然而由于民众对“网络虚拟财产”的认识以及我国的相关滞后,使得人们在日常生活中碰到的关于“网络虚拟财产”的纠纷越来越多,特别是近两年,这个矛盾越演越烈。于是,如何正确地认识“网络虚拟财产”,如何很好地处理“网络虚拟财产”的纠纷变得越来越重要。
关键字:网络虚拟财产,网络游戏,立法
正文:
一:网络虚拟财产的概念: 在网络中的虚拟财产在法律中还没有定义,也即是说对于“网上虚拟财产”这一说法在仅仅是人们用来概括在网络上的某一些有价值的东西的名词。目前网上对“网上虚拟财产”这一名词的解释多种多样。有人认为它指的是:“网民、游戏玩家在网络游戏中的账号(ID)及积累的‘货币’,‘装备’,‘宠物’等‘财产’”,有人认为它还应该包括QQ号码、BBS账号、收费邮箱账号等。 笔者认为“网上虚拟财产”应该包括两个部分的:其一:虚拟财产拥有者通过个人劳动、真实的财物付出和市场交易等方式,获得以电磁纪录方式储存于网络上某一特定环境下的具有价值的数据;如:网络游戏中的账号、装备等。其二:虚拟财产拥有者通过真实的财物付出或市场交易而在网络上获得的某一特定服务。如:上网账号,收费邮箱账号,QQ号。 综上笔者认为可以把“网络虚拟财产”定义为:在网络环境下通过个人劳动、真实的财物付出和市场交易等手段获得的具有价值,并可以通过一定的手段体现其使用价值的电磁记录数据和服务。二:网络游戏中的“网络虚拟财产”倍受关注;在上述所定义的“网络虚拟财产”范畴中,其中通过个人劳动、真实财物付出和市场交易而在网络游戏中获得的账号、武器和装备等在近年来倍受人们的关注。其原因有如下几点;1.网络游戏在的快速发展。自从2000年中国第一款网络游戏《万王之王》由华彩公司运营上市至今,短短四年时间,网络游戏的数量已经达到数百款之多。2004年1月15日,中国游戏史上第一个在政府直接支持下产生的产业报告——《2003中国游戏产业报告》正式对外宣布。在报告中最为引人注目的是对于去年游戏市场调研后得出的一组数字,比如2003年中国互联网用户有7800万,2007年将达到1.41亿;2003年中国网络游戏用户1380万,2007年将达到4180万;2002年,中国网络游戏市场规模为9.1亿元;2003年,受到非典等因素的,市场规模增速低于预期,为13.2亿元;预计到2007年,产业规模将达到67亿元;2003年网络游戏出版市场实际销售(即最终卖给消费者)收入为13.2亿元人民币,同时对通信业务收入的直接贡献为87.1亿元人民币等。另据中国互联网信息中心去年7月公布的调查报告显示:我国经常玩网络游戏的有1238万人,占网民总数的18.2%。网络游戏在近几年的发展已经超出我们大多数人的想象。2.近年来计算机网络犯罪现象越来越普遍:据新华网报道,我国自1986年发现首例计算机犯罪以来,利用计算机网络犯罪案件数量迅猛增加。1986年全年我国网络犯罪发案仅9起,到2000年已剧增至2700余起,2002年突破4500起。涉案金额从数万元发展到数百万元,其造成的巨额损失难以估量。据统计在我国76.3%的网民有过虚拟财产被盗的经历,尤其是这两年,虚拟财产被盗的例子更是屡见不鲜。 3.由于网络犯罪的特殊性,使得网络犯罪被发现的机率及取证变得非常困难,并且在网络犯罪中涉及的虚拟财产的认定上也有很大难度。据公安部统计,目前已发现的黑客攻击就多达上千种。与单纯为体现自己技术水平的作案方式截然不同的是,具有窃取或侵财性质的网络犯罪者会尽量缩短入侵他人计算机的时间,并想方设法不留下任何蛛丝马迹,以隐蔽自己。一台计算机、一部电话、一个调制解调器,凭这简简单单的三样东西,网络罪犯就可以轻松进入四通八达的网络空间,“隐身”网络,从任何地方对其目标发起攻击,而不留作案痕迹。执法机关要想凭蛛丝马迹去追踪罪犯,可谓大海捞针,其难度可想而知。据一项统计显示,网络犯罪大约只有1%被发现,而且只有大约4%的案件会被正式进行侦查。很大一部分犯罪行为根本没有被受害者发现或并未报案。这使网络犯罪者更加胆大妄为,而实施这种犯罪的人数也不断增加。正如一位专家所说,借助于计算机网络实施侵财犯罪,比采用传统的盗窃、抢劫手段能获得高出成百上千倍的利益,而被捕入狱的可能性相对来讲却要低得多。另一方面,就网络游戏中的虚拟财产来看至少存在两个方面的取证:1、在网上追查犯罪嫌疑人也有相当难度。在网上,多数玩家不用实名注册,即使查到了某个ID号,你也不清楚对方的真实情况,也就是说,我们往往所得到的都是一些虚假信息。2、“虚拟财产”的诈骗存在取证难的问题,现实生活中银行存款有存款单、购物有发票凭据,但在网上,所有电子数据都存放在运营商的服务器中,就中国目前的技术来看,没有一家软件运营公司敢说自己的网络百分之百安全,这在技术上也是做不到的。一旦这些存在于运营商服务器中的数据丢失,就很难找回,而且没有规范的法律依据,运营商未必愿意付出较大成本来找回数据以便为客户提供相关证据。并且在现在的网络上出现了产、供、销一条龙的网络虚拟财产交易黑市,买方卖方各有市场。有人专门负责研发盗号木马,在盗取了帐号以及虚拟装备后,再由专人通过网络向外转卖。目前各种各样转让游戏帐号以及装备的网站充斥网络,但是在这些网站上,你根本很难辨别哪些虚拟财产是来源于合法渠道的,哪些是盗窃来的。三:“网络虚拟财产”中存在的问题:在“网络虚拟财产”倍受关注的今天,围绕这个主题产生了一系列的问题,其中表现最为突出的有:“网络虚拟财产”的合法性和立法问题、所有权问题以及“网络虚拟财产”的价值衡量问题1.“网络虚拟财产”的合法性问题就“网络虚拟财产”的合法性来说,目前存在两个截然不同的观点;其一认为:虚拟财产不同于现实之中的财产,是仅仅存在于网络中的虚无之物,本质是计算机中的一段字符串,不是一个实体的事物,不存在类似于现实财产的价值与使用价值,即使拥有价值,其价值也无法用现实中的准绳加以衡量,因此,虚拟财产既不能保护,也无法加以保护,网络中的财产只能在网络中解决。与其相反的观点则认为,虚拟财产应当得到保护,理由在于:首先,网络游戏例如《传奇》,拥有众多职业玩家,他们以游戏为生,付出劳动,靠网上练级获取装备,然后以网上获得的装备换取现实中的货币,虚拟的财产和现实中的货币互相联系,网络虚拟财产从某种程度上说具备商品的一般属性,既有价值,又有使用价值,完全符合作为物品和商品的标准,进而也理应得到与现实生活中的财产同等的保护。笔者同意第二种观点,网络虚拟财产也是一种财产,同样应当受到保护。在我国现行的法律中创设了许多权益,如有形财产权:所有权、使用权、经营权等;无形财产权:商标专用权、著作权、专利权等。但是除了这些法定的类型化或种类化权利外,还存在一些受法律保护的利益却没有归入某种权利或归纳形成一种新形态的权利,但是这些利益的享有者仍然享有排他的支配权或享用权。在此我们认为对网络虚拟财产来说,只是还没有具体说明它是属于哪一种形态的权利,而不能把它界定为不享有被保护的权利。在网络中,虚拟财产的产生通常都是通过用户的劳动投入而产出,当然也可以通过购买的方式来获得,也即是说明网络虚拟财产存在它本身特有的价值,而且从目前的情况来看,网络虚拟财产和真实财产之间已经行成了一种换算机制,这种机制可能由特定的服务提供商来制定,更多的则是由网络虚拟财产通过自身的价值体系在用户之间形成,通过这样的机制我们就能把存在网络中的财产价值转变为实现中的价值。中国人民大学法学院教授杨立新指出,网络中的虚拟财产也应被列为“财产”的一种。他说,网络虚拟财产应属于无形资产的一种。网络虚拟财产的获得往往经过持有者的个人劳动(练级)、真实财物付出(购买游戏卡)、市场交易(买卖装备),因此,网络虚拟财产已具备了真实财产的基本特性。从法律对财产的定义来看,虚拟财产也应得到保护。2.“网络虚拟财产”的所有权问题在此仅以网络游戏中“虚拟财产”为例来探讨,一种观点认为:网络游戏中“虚拟财产”是玩家在游戏中取得的,其取得方式与状态由游戏的规则所确定,属于游戏内容的一部分,因此其所有权属于运营商,而玩家只享有使用权。另一种观点则认为“虚拟财产”是玩家通过自身努力所取得,而经营商只是存储这些数据,所以这些“虚拟财产”的所有权是属于玩家的。 笔者同意后一观点,“虚拟财产”虽然产生于特定游戏运营商的服务器,并且通常只能存储在该特定服务器上,但是“虚拟财产”的产生和变化并不由运营商控制,而是玩家在接受运营商服务时特定行为的结果,具体虚拟角色和财物的种类和数量则是完全取决于玩家自身的活动。运营商只是提供游戏时段的服务及相应的保管工作。因此,“虚拟财产”的所有权应当归属于玩家,而不属于运营商,运营商只是在服务器上保存这些数据,并没有对其任意修改的权利。3.“网络虚拟财产”的价值衡量问题我们先来看两个案例:今年春节前国内一家大软件厂商的价值数十万的网络游戏点卡连同主机一起失窃,但迄今公安机关也只当一般失窃案处理,只认定被盗的价值仅千把元的主机是被窃物,而对失窃的虚拟点卡不太关心。从这个案例可以看出,其中虚拟点卡的价值没有被认可。在2003年京城首例“虚拟财产”案中,北极冰公司表达了这样一种观点:玩家在网络游戏中获得的财物完全是虚拟的,说穿了不过是一组数据信息,其本身不具有价值。玩家对网络游戏中的物品是否有所有权,虚拟物品的价值如何认定等,均没有明确的法律依据。相反,作为游戏的玩家本身绝大多数都认为网络游戏中的“虚拟财产”是有价值的。我们认为:网络虚拟财产是可以通过一定的手段来转换成实现财产的,也即是说可以用我们实现中的价值来衡量,那么网络虚拟财产的价值到底怎么认定呢?其价值到底是多少?又通过什么样的方法来体现?一般来讲有两种衡量方式:⑴运营商给出的官方价格。很多运营商为了提高利润而推出出售虚拟道具和财物的活动。如新浪为推广其代理的网络游戏《天堂》而打包出售虚拟道具和虚拟财产;Ubi Soft公司在北美地区代理《魔剑》时也曾推出优惠方案使部分玩家可以获得游戏中某些隐藏种族的密码。这些“虚拟财产”的价格多为数元到数百元不等。但是运营商制定“虚拟财产”的价格是完全从自身的利益出发的,其高低完全取决于特定游戏的运营和利润状况,以及运营商的营销发展策略。因此运营商确定的价格并不能作为“虚拟财产”价值确定的标准。⑵玩家之间的离线交易,包括“虚拟财产”和游戏账号的离线交易。虽然这种交易从市场的角度来说是一种自发行为,具有体现价值的客观性,但是玩家之间的离线交易同时也具有无序性和不稳定性的特点,并带有很强的感情色彩。所以这个价格也不能十分准确地反应“虚拟财产”的价值。从目前来看市场上还没有出现一套能够非常准确地衡量“虚拟财产”的价值体系的方法,笔者认为首先应该对互联网上的行业进行统一的管理,建立对游戏运营商的第三方监管部门,当然这个第三方监管部门应该是由国家主管互联网产业的部门来授权,从而使游戏产业正规化、有序化发展;其次:规范网上虚拟市场,严厉打击网上黑市交易,给玩家一个正确的引导,让玩家能有一个安全的环境去完成交易。这样才能最终建立起一个正确衡量“虚拟财产”价值的体系。4.“网络虚拟财产”的立法问题由于互联网还属于一个新事物,相关的法律、法规还相当制后,更不要说是在“网络虚拟财产”的保护上了。到目前为止在法律中还没有对“网络虚拟财产”进行界定,也没有相关法律援助的依据。也即是说目前我国的法律对于“网络虚拟财产”方面来讲是完全空白的。但从市场的角度来说,随着网络行业行为的日益规范化,许多网络用户在这个虚拟世界生活、工作和游戏,一个巨大的消费市场已经形成,所以迫切的需要相关法律、法规的出台。但是目前在立法上还有待解决很多问题,比如:“网络虚拟财产”的属性问题还没有明确,即使法律能够确立其合法性,而且其诉讼过程中的取证及价值认定等又是一个难题;目前国内管理网络游戏的部门有文化部、公安部、新闻出版署、国家版权局、工商局以及扫黄打非办公室等部门,如何确定这些部门的具体职责分工,也是我们立法之前要解决的问题;由于网络上数据的安全难于保障,一旦以电磁记录方式存储的数据丢失就会导致纠纷产生,那么如何界定责任人又是一大难题。再则,从立法程序上来说,由于我国的制定法律程序一般分为准备立法、调研、起草、形成草案、最终通过并实施。准备立法时期将指定由哪个机构来立法,而起草过程一般先要组织相关专家进行实际调查,形成建议稿以后,还要再组织行业专家、学者及企业进行多次讨论,修改。形成成熟方案后报国务院法制办,由国务院法制办组织专家讨论修改,成熟后提交国务院办公会审议,通过后的建议稿由国务院提请全国人大审议,但最终通过实施还需要经过至少三次审议,这又将是一个漫长的过程。尽管目前立法保护网络“虚拟财产”无论是在技术层面上,还是在可行性上,都存在着这样那样的问题,但尽快制定出相应的法律法规切实保护广大网民的虚拟财产权和相关权益已经迫在眉睫。近日,成都10律师联名上书要求立法保护网络虚拟财产,他们认为制定网络虚拟财产保护法律的条件已基本成熟。笔者认为在立法过程中应从维护网民的合法财产权入手,建立起保护网民虚拟财产权的行之有效的管理制度。如对网上购物应建立“追踪机制”,完善网上追踪系统,这样出现“虚拟财产”失窃事件后,可以及时找到相关的责任人,做到有责任可查。比如可以采用现在正在试行的“实名制上网”,也可以利用现已比较成熟的银行支付系统,由网络运营商与银行联手,所有支付行为均通过银行,实行银行实名汇款制,保证玩家的真实存在性,从而保障游戏玩家对于“虚拟财产”拥有的合法权益等。四:结束语:从以上种种原因可以看出,我国在“网络虚拟财产”的保护上还任重道远。我们希望在当前我国的网络经济还不成熟,许多立法者并不十分熟悉和了解互联网的条件下,我国的专家学者及社会各个相关部门能够在充分的调查的基础上共同制订,尽早攻克“网络虚拟财产”保护这一难关,为网络经济的高速发展提供必要的保证。
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《商务法教程》 杨坚争,高富平,方有明
2001年12月第一版《电子商务政策法规导论》 娄策群,王伟军
2002年4月 第一版《“虚拟财产”面对现实考量》荆龙
《人民法院报》 2004年1月《虚拟财产在何种情形下应受到的保护》
陈甦 《人民法院报》2004年2月《保护财产》
国家自2011年起连续三年向全国公布了缺陷玩具责令召回名单,从名单上看广东省是玩具大省也是缺陷产品占的比例较大的省份之一。为此,省缺陷管理中心今年组织了多次玩具专家对玩具召回企业的现场评估。笔者作为玩具召回专家参加了几次对召回企业的现场评估工作,了解到有些企业对召回制度认识不够、重视不够:更多的企业对召回规则不甚了解,工作中走了不少弯路,浪费时间和金钱。企业如何顺畅地做好玩具召回工作,在此谈谈笔者的看法。
召回流程及具体要求
首先被召回的产品都为国家或省(直辖市)抽查不合格,以及被媒体曝光的不合格产品;以后将会往更严厉的方向走,如被消费者投诉的产品等也将要求召回。召回分为主动召回和责令召回,国抽不合格的以及被要求主动召回却没有执行的就要责令召回,其他为主动召回。上述两类召回要填写的材料基本内容相同,只是抬头不同,一个为责令召回,一个为主动召回。而惩罚则只针对责令召回,具体可看质检总局第101号令《儿童玩具召回管理规定》。
其次,省缺陷管理中心收到省质监局提供的不合格产品信息资料后,评估是否需要对其进行召回工作。一些轻微问题的产品要求企业自我整改就可以。被评估为较高风险的则要组织2~3人(其中要求至少有一位是玩具专家)去企业现场进行召回评估工作;或要求当地质监局进行召回评估,并上交企业的整改评估书面材料给省缺陷管理中心。
再次,企业要提供的具体书面材料有:
1、生产者主动/责令召回报告,要求企业在现场召回评估前就应填写好的资料。此格式会由当地质监部门提前发给企业并填写,主要内容有:①生产者信息;②缺陷产品信息;③销售渠道及销售信息;④缺陷描述;⑤消除缺陷的措施;⑥召回的实施;⑦对召回效果的预测。
2、主动/责令召回总结,要求企业在现场召回评估前就应填写好的资料。此格式会由当地质监部门提前发给企业并填写,主要内容有:①缺陷产品产生的原因;②召回实施的情况,包括召回的具体技术措施和方法;③召回效果,包括已召回并消除缺陷的和仍未召回的产品数量;④对尚未召回的缺陷产品的原因说明,及所要采取的针对性措施;⑤对已召回的产品无害化处理情况;⑥召回工作的经验和体会,对防止同样缺陷产品再次发生和对召回行动改进的建议。
3、缺陷调查信息表,为企业在现场召回评估时填写好的资料,部分内容由企业自行填写,部分内容由召回专家填写。内容为:①生产者信息;②缺陷产品信息;③销售渠道及销售信息;④产品缺陷情况;⑤其他情况。
4、企业的营业执照、3C证书复印件。
5、其他辅助材料,为在现场召回评估要求企业提供的材料。比如说:证明确实有销毁不合格产品的照片材料、证明确实有把不合格产品整改的材料、证明确实有召回的材料、能在仓库里给现场召回工作人员拍照到的召回封存样品,向社会、客户公布要求召回的公告等等。不一定每个都要有,这由现场召回决定。
最后,省缺陷管理中心会留给企业一份缺陷产品调查诊断书。主要内容有:①产品缺陷产生原因的分析;②消除产品缺陷问题的控制建议;③杜绝缺陷产品的措施;④召回专家名单。
召回中企业应注意的问题
为了减少产品缺陷召回企业在整改和现场召回评估中少走弯路,列举以下具体问题,望企业引起注意和重视:
1、在国抽、省抽报告中有写抽样基数,结果在现场召回评估中发现产品基数不对。例如在某企业不合格的国抽报告抽样基数写着500件,结果在仓库查询到当月就生产了1000件此型号的玩具。这样显然有矛盾就需要企业自己解释。
2、企业提供不出给客户、消费者的召回资料。召回工作中要求提供:给客户的召回通知单,并要有客户确认收到的盖章回执等:要求出具已购买者可以退货处理的公告。
3、企业的整改措施提供不出相关记录资料。有的企业说修改了设计图纸,结杲却找不出新旧两张不同的设计方案图纸。有的企业在主动/责令召回总结里的整改措施里有写对工序作业人员进行培训,但是要求拿出相关培训记录却拿不出来。
4、企业的销毁不合格产品资料不齐全。有的企业召回产品难以整改就直接销毁,但是给到召回评估组的材料只有销毁的照片。这些照片只能证明企业确实有销毁不合格产品却显示不出是否是全部数量的产品被销毁。
5、企业的召回产品,应在仓库能找到封存召回产品。去到企业仓库查看召回样品,发现有些企业没贴封条或特殊提示只是和普通卖货的样品一样堆砌而已,这不合适。
6、企业报的召回产品数量跟实际在仓库里封存的数量不符。召回评估组不会逐个点数召回产品多少,但是大概还是会计算的。有次企业资料显示是召回220只,结果去到仓库发现只封存了10箱,每箱就装8只,显然差距很大。
7、有的企业承认产品有缺陷,却认为缺陷较小向质监局申请不要召回。曾经有家珠海童车企业,它生产的儿童推车在抽查检测中发现靠背与坐垫之间的角度小于150度,企业认为产品问题较小向质监局申请不要召回。但是要知道产品问题大小不是由企业自我认定的,被要求召回是省缺陷管理中心评定的。后来再去企业,发现企业已经对全部销售商的缺陷产品进行了修改调试工作,这其实也是一种召回产品的整改措施。
现场勘查后,专案组围绕中心现场展开调查访问。一是以现场为中心走访周围群众,询问人员失踪情况;二是立即通报各派出所查询近日报人员失踪的接报警记录。经查询,案发辖区某派出所于9月22日晚接到群众刘某报案称其儿子失踪,报案人反映的儿童的年龄及体貌等特征与现场尸体相似。侦查员迅速寻访报案人刘某,经刘某及家属辨认,确认了被肢解的尸体正是其22日失踪的儿子。经询问,死者父母均为四川省人,在该围村经营一小店,小店平时常有人在此聚赌。死者父母反映,刘某9月22日12时许还在家吃午饭,但没有吃过香蕉等水果,饭后即坐着其经常玩的摇摆车外出玩耍。刘某外出时身穿一套蓝白竖条相间的无袖运动衫、短裤。刘某失踪后,其家人一直未接到陌生人的绑架勒索电话。经对现场周围群众的访问,有群众反映9月22日中午午饭时间,看见被害人在案发现场的围村内附近路段玩耍,后一直未见其出现。未曾听到小孩可疑的哭闹声或惨叫声等,未发现曾提供香蕉给被害小孩食用的人员。经对现场附近视频监控录像的反复翻查回播,未发现小孩被带离该村的异常情况。
2案件分析
2.1现场环境特点分析该现场既偏僻又杂闹,偏僻是因为中心现场已废弃,平常较少有人在此活动;杂闹是因为中心现场离闹市较近,中心现场有异常举动,容易被群众发现觉查。调取的附近路段视频监控没有发现可疑车辆、可疑人员,结合现场外吵内静的环境,基本排除尸体从外抛入内的可能。被害人住于其父母经营的离抛尸现场约300m处的小商店内,抛尸现场周围区域是其经常玩耍活动的地方。综上环境特点,分析认为:本案中的犯罪嫌疑人选择上述抛尸地点,是由于犯罪嫌疑人搬运转移抛尸的条件较差或时间比较仓促,无法搬至远处。基于上述分析,认为杀人分尸的现场极有可能就在附近。
2.2作案动机及特点分析
2.2.1作案动机该案侵害的对象为年仅7岁小孩,不可能与人结仇怨;身上无财,不是劫财对象;死者亲属一直无接到绑架勒索的电话,绑架勒索图财的可能较小。被害人尸体被肢解,显示作案手段残忍。综上分析,报复泄愤的可能性比较大。
2.2.2作案特点(1)和平方式入侵。主要依据有:一是案发时被害人是人车一起失踪,被害小孩无遗留任何物品;二是在案发时段内无任何群众反映有异常哭喊或求救声;三是被害小孩胃内容中显示是在吃完午饭后遇害,胃里有未消化的香蕉,案犯极可能以香蕉引诱接近及侵害小孩。(2)抛尸所用的旅行箱较旧,极有可能是就地取材。综上分析,初步判断:犯罪嫌疑人与被害人或家属可能熟悉或至少认识;犯罪嫌疑人具备较好的分尸条件,室内分尸的可能性较大。
2.3死亡时间分析调查反映,被害人9月22日12时许在家吃饭后出外玩耍,之后一直失踪;现场附近群众反映22日13时前见到被害人在现场附近玩,后一直未出现;死者胃内容有香蕉,而家属及附近群众反映未给死者吃香蕉。分析被害时间是死者吃完午饭的约1小时内,距发现时间约两天,即案发时间为9月22日13时至15时之间。
2.4作案时机分析犯罪嫌疑人作案时间为中午,该时段是较容易被发现的时间,通常不是有预谋犯罪的最佳时机;用于藏尸的工具为旧的旅行箱,不符合事先准备工具的特征;分尸抛尸的手法、选择的抛尸现场均比较单一,且藏尸的隐蔽程度较差,有准备不足的迹象。综上分析,该案作案时机的选择比较仓促,犯罪嫌疑人临时起意作案后,仓促抛尸的可能性较大。
2.5作案人数分析经检验,尸块断端切口剖解方法、方向等相似,判断一人分尸的可能性较大。且被害人体重轻,成年人完全能够搬动,整个作案过程也可以由一人完成。
3案件的侦破验证