时间：2022-09-25 01:30:14
关键词：大学生就业；心理；对策；教育
一、大学生择业时常见的心理误区与障碍
1．大学生择业时常见的心理误区
(1)急功近利。这是大学生择业时最为常见、最难避免的一个心理误区。它是指大学生在择业时一味地追求那些经济收入丰厚、社会声望较高的职业和向往经济发达、生活环境优越地区的心理倾向。大学生择业的这一心理倾向，也为近年来诸多关于大学生择业行为的调查报告所证实。调查表明，大学生择业时选择的单位性质依次为外资企业(28．27%)、合资企业(13．84%)、事业单位(13．72%)、国有企业(13．6%)、党政机关(6．34%)；大学生选择单位所在的地区依次为上海(32．25%)、北京(27．56%)、深圳(12．56%)、广州(6．85%)、大连(5．01%)。
首先，这些被大学生首选的地区的职业岗位毕竟有限，不可能满足大学生的普遍要求；其次，大学生的自身条件也各有差异。这些为大学生普遍向往的职业，却未必是自己成就一番事业的最佳选择。
(2)消极依赖。指大学生在择业目标选择上、在面临择业竞争时，期盼依赖家人、亲朋好友、国家、学校和老师帮助的一种心理倾向。这一倾向与大学生的自身成长经历的局限性是分不开的。大学生毕竟只是经历了十几年的学习生涯，一直生活在象牙塔里，缺乏求职择业的经验，仅拥有较为简单的与家人、朋友、老师的社会关系。在突然要面对重大的人生选择时，就难免产生一定程度的依赖心理，但如果不设法消除这种依赖性，对大学生就业是十分有害的。
(3)情绪波动。大学生择业过程中在情绪上出现异常波动，较多的表现为焦虑、不安甚至抑郁等消极的情绪状态。一项大学生择业前情绪状态的调查研究表明，大学生择业前抑郁焦虑普遍存在；并且女生的焦虑水平高于男生，抑郁水平则低于男生。造成大学生择业前情绪波动和异常的原因主要有，严峻的就业形势、大学生缺乏自信和足够的承受压力的能力、恋爱困扰、家庭背景等。
(4)盲目攀比。大学生未充分考虑自身的实际情况，如自己的专业范围、职业兴趣与事业追求、实际能力与综合素质等，在择业过程中盲目地从众与趋新。大家都想去沿海地区，他就想去沿海；听说金融、IT行业热门紧俏，就想去这些行业谋一份职。这种缺乏全盘考虑，没有切合自己能力与兴趣的职业追求，往往在择业时会经受不必要的挫折，延误或丧失就业机会。
2．大学生择业时常表现的心理障碍
(1)焦虑。是由心理冲突或挫折引起的，主要表现为恐惧、不安、忧虑等。毕业前夕，大多数大学生心理问题表现为过度焦虑。尤其是一些来自边远地区，或性格内向，或有生理缺陷，或学习成绩欠佳的大学生，以及女大学生表现得更为突出。这种焦虑使他们在择业时精神负担沉重，紧张烦躁。
(2)自卑。缺乏自尊心、自信心。常表现为：缺乏正确的自我认识，自惭形秽，缺乏信心和勇气。这使部分大学生对就业悲观失望，同时阻碍其聪明才智和创造力的正常发挥。过度自卑，还会导致精神不振、消极厌世，甚至走向极端。
(3)怯懦。是一种胆小、脆弱的性格特征。例如在参加用人单位的面试时，常常面红耳赤，语无伦次，答非所问，面试前准备的“台词”忘得一干二净；或者由于谨小慎微，唯恐一句话说错、一个问题回答不好会影响自己在用人单位代表心目中的形象，不敢放开说话，没有把自己的特点和优势表现出来。
(4)自傲。孤傲心理是缺乏客观的自我分析和自我评价的表现。他们择业时往往好高骛远，期望值过高，容易脱离实际，以幻想代替现实，使择业目标和现实产生极大的反差。
(5)冷漠。是遇到挫折后的一种消极的心理反应。一些大学生择业时，因受到挫折而感到无能为力，失去信心，往往会出现不思进取、情绪低落、情感淡漠、意志麻木等心态。这种心理与就业的竞争机制和社会环境是不相适应的，对环境的适应能力差。
二、对策与措施
1．学校应注重大学生综合素质的提高，积极开展就业指导工作，加强健康的择业心理教育
(1)培养学生树立正确的人生观、价值观和择业观。高校要加强国情教育，教育毕业生正确处理好国家需要和个人志愿的关系，自觉地把国家需要与个人的利益统一起来；教育毕业生要树立正确的择业观念，充分运用自身的优势，为社会多做贡献；根据社会的需要调整自己的期望值。
(2)全面提高毕业生综合素质，增强择业竞争力。毕业生的综合素质包括思想道德素质、文化科学知识素质、专业技能素质、人文科学素质等。综合素质的提高，是一个循序渐进的过程，不是一朝一夕能完成的。首先，要根据不同类型的职业对求职者所需知识的共性要求，培养学生掌握三方面的知识：一是宽而实的基础知识；二是精深的专业知识；三是现代管理和人文社会知识。学校要引导学生利用专业学习的空闲时间，多读些管理科学和社会科学等人文方面的书籍，拓宽自己的知识面，开阔自己的视野，不断增强对社会和现代管理科学的了解，从而不断提高自己的能力。其次，从大学生迈进大学校门开始，高校就要培养他们为就业做充分的准备。在大学四年中，为他们制定一个个目标，如通过英语四六级考试、计算机初中级考试，取得初级程序员、中级程序员、高级程序员、报关员、营销员等各种职业技能证书等。
(3)进行择业技巧的指导，开展健康的择业心理教育。毕业生在择业过程中产生的心理误区和心理障碍，与毕业生的社会阅历、知识结构、认识水平、心理承受能力有很大关系，这就要求学校有关部门、系部要加强就业指导工作。高校就业办公室应广泛宣传国家的就业政策，介绍社会发展状况，通过媒体、网络及时提供人才供求信息，使毕业生对择业环境有全方位的了解。与此同时，还应对毕业生进行有关求职择业的专业知识培训，使他们掌握求职的基本技能和技巧，如自荐材料的准备、面试的技巧等等。高校心理咨询中心可对大学生的择业心态进行心理测试，帮助大学生客观地认识自己，分析自己的优势和不足，指导学生提高适应社会的能力，从而避免由于准备不足而错过求职机会。高校教育工作者还要教育学生正确面对择业挫折，提高心理承受能力。
(4)进行相应的体验式培训。心理学研究表明，使用传统式的培训，培训对象在课堂中仅吸收10%～30%的内容，并且随着时间的推移而逐渐遗忘。而“体验式培训”采用科学的“多重感官学习法”，即包括小组讨论、深度会谈、情景活动、角色扮演、作业练习、行动指南等方式，使培训对象通过亲身体验获得自己的经验，从而在有限的时间内取得最大的收获。就业心理指导工作可采用体验式培训来帮助学生获得职业生涯的基本概念和理论，用职业生涯的理论来指导自身的就业，提高就业的有效性，使学生经过培训后能够比较清晰地明确自己的职业发展方向，掌握就业技巧，将来成为更有成就的人。
2．大学生必须正确地认识和评价自己
大学生只有对自己进行全面客观的评价，给自己准确定位，才能确立正确的择业目标。正确认识和评价自己，主要应做到：
(1)自我反省。大学生面对择业中的各种矛盾和问题，首先要正确认识和评价自我，应明确自己未来职业发展的方向是什么，自己的性格特点怎样，自己的优势与不足在哪里，最适合干什么等。只有通过理智、冷静的自我思考，才能客观地评价自己，使自己在择业过程中处于主动、有利的地位。
(2)社会比较。人不可能脱离社会而存在。大学生正确认识和评价自我，在客观上要寻找评价的参照尺度。可以与社会其他人员作比较，特别是与自己条件、情况相似的人进行比较，避免孤立地认识和评价自己。也可以通过社会人员对自己的态度及自己参加社会活动(如社会实践)结果的分析来认识和评价自己。
(3)心理测验。大学生可根据自己的需要，在专业人员的指导下，选择心理学的标准化测验表，对自己的性格、气质、能力、职业倾向等进行测验。通过结果分析，明确自己的个性特征，找出适合自己的职业类型，减少择业的盲目性。
3．大学生要学会用心理调节的方法进行自我调适
大学生就业心理问题自我调适的常见方法有：
(1)自我转化法。当就业不良情绪不易控制时，可以采取迂回的方式，把情感和精力转移到其他活动中去，如参加有兴趣的活动、学习一种新知识技能、假日郊游等，使自己减轻或消除不良情绪的影响，以求得心理平衡。
(2)适度宣泄法。择业时遇到挫折而产生焦虑和紧张时，不能一味地把不良情绪藏在心底，应进行适度的宣泄。忧虑隐瞒得越久，受到的伤害就越大。宣泄情绪比较好的办法，是向知心朋友、老师倾诉，以及参加打球、爬山等运动量大的活动。宣泄时一定要注意场合、身份、气氛，注意适度，应该是无破坏性的。
(3)松弛练习法。这是一种通过练习，学会放松身心的方法。放松训练可以帮助大学生迅速减轻或消除各种不良的身心反应，如焦虑、恐惧、紧张、失眠、头疼等。择业时遇到类似心理反应，可在专业人员的指导下尝试进行放松练习。
(4)自我安慰法。择业时遇到困难和挫折，尽最大努力仍无法改变时，应说服自己适当让步，不必苛求，找一个自己可以接受的理由来保持内心的安宁，承认并接受现实，以求得解脱。
(5)理性情绪法。情绪困扰并不一定由诱发事件直接引起，常常是由经历者对事件的非理性观念引起的，如果变非理性观念为理性观念，就可消除情绪困扰。例如个别学生认为“大学生就业应该是顺利和理想的”，遇到择业挫折便消沉苦闷、怨天尤人，从而产生不良情绪，引发心理问题。如果转变这些错误想法，不良情绪就会得到调适。
参考文献：
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现阶段，我国的高校毕业生遇到了很大的就业压力，大学的就业问题已经成为社会各界关注的问题。大学生的择业求职不止是学生全方位能力的比较，对大学生的心理素质也有着一定的考验。有关的调查显示，现今有众多的大学生由于专业、职业的择选而出现了不同程度的心理障碍，这类问题已经成为了大学生心理问题的第四位。心理问题分别包含了学习压力、情感困惑、人际关系等，在就业的过程中能不能获得良好的引导及处理，这不止是大学生就业问题的关键，也会影响到学生本身的健康发展以及社会的稳定。
二、大学生就业过程中主要的心理问题
（一）自我认知不足客观地进行自我评价、理智仔细地分析自己、真正地感受自己，这是在大学阶段除了学习以外最重要的任务，也是大学生个性发展及健全的基准，是职业生涯的最重要第一步。因为生活的相关阅历、社会方面的经验、成长的诸多背景太过简单等原因的制约，大学生不能对自己及自己所处的环境客观、充分地了解及认知，进而在自我的评价上存在着一定偏差，这对就业过程与适配职业的择选及获取都有着很大的影响，自卑及自负也是自我评价偏差大的常见体现。
（二）情绪困扰从大学的校园再到职场上，这是人生的重要转折点，再加上现今的就业压力很大，就使得学生经常处于应激的情况下，进而产生了焦躁、愤怒、抑郁等情绪反差，这些情绪的反应若是过度进展，就会将人的心理平衡破坏，也对人的认知功能有着很大的损害，进而让人们不能对环境及事件进行准确的评价及反应，这样还可能会导致身体或心理病症、轻生等危险问题的出现。
（三）行为表现
1.回避。回避就是知道了什么事情会出现，且在事情发生之前开始尽量地避免这样的事情遇到的行动。比如，大学生经常说的“考研考研，缓刑三年”，其实，回避虽然能缓解心理的应激，不过在诸多时候这是一种非常消极的应对反应，从本质上解决不了问题。
2.从众。从众，指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。有些学生在选择职业的时候对主客观的状况考虑不足及判断不准确，盲目地从众。比如几年前的出国、考研。在盲目从众的环境下所做的结果往往不适合自己，最终却还要为此付出代价，致使毕业生的求职出现扎堆的现象，这在客观上就加剧了竞争。
3.攀比。攀比，指不顾自己的具体情况和条件，盲目地与高标准相比。很多的学生在选择职业的进程中会互相比较，不能客观、全面、公正地进行自我评价及对他人的评价，觉得别人找到了很好的工作，就感觉心理不平衡，根本不会去认真考虑这个单位适不适合自己，就盲目地进行攀比。这样不仅让自己的心理失去平衡，而且还会在攀比时失去了适合自己的机会。
4.依赖。依赖是指依靠别人或事物而不能自立或自给的行为。当今社会就业形势越来越严峻，面临就业的竞争及压力，很多即将毕业的大学生就将希望置于别人的身上，被动地依赖自己的亲戚、朋友、师长、学校等各界的帮助。导致自己深陷被动的择业处境，这样的心理及习惯会成为以后发展极大的阻碍。
三、大学生就业过程中心理问题形成因素
（一）个体因素导致就业过程中心理问题的形成
1.大学生的身心发展特征。大学生处于青年阶段，也是个体由不成熟过渡到成年期的阶段，从生理、心理、社会的各个方面都呈现着过渡的特性，这也会经常导致青年处在诸多的矛盾中，会受到环境的诱因影响致使出现心理问题；在求职的阶段，学生直接要面临的是从学生转化为职业人，在社会角色上有着重大的改变，若是个体本来的心理行为跟不上外界的步伐，那么众多的心理问题就会出现。
2.自我认知及定位的偏差。大学生的成熟度是非常有限的，并且其经验跟水平也制约着他们对自我的充分、客观的分析及了解；还有中国的大学生是被称为生活在象牙塔中，也就是学生总是对学校以外的生活没有足够的认知与了解。这样就会出现自我认识的不完全、不准确的问题，会导致自我和理想，自我及其他的环境之间存在诸多的矛盾。
3.认知模式的问题。学生存在绝对化、过分概括化、糟糕化等非常不合理的信念，也会形成个体本身的另一个应激源，成为导致学生出现焦躁、抑郁的负面情绪，或心理障碍的诱因。
4.应对措施及能力不足。大学生因为缺乏心理发展及健康教育等，在面对挫折时总是没有合理有效的应对举措及能力，加上自我意识的不断增强，也导致某些学生对外界的支持体系有着很强的预防心理，并且还不愿意跟身边的人讲或不愿意求助于学校的心理专业机构。应对措施及能力不足，导致学生不能很好地处理就业过程中的相关问题及事件，也不能很快地恢复心理的平衡。
（二）外界因素导致就业过程中心理问题的形成
1.越来越严峻的就业形势，导致就业压力过大。近年来我国的就业形势逐渐地严峻起来，导致大学生的就业压力持续增长，这是大学生就业心理问题出现的主要应激源。毕业生的数量逐渐增加导致毕业生及社会间的矛盾加大，并且毕业生还跟我国的社会结构性有很大的矛盾。我国的经济发展及人才需求都有着非常大的地区性差别，大学生的就业结构非常不平衡。
2.大学生个体社会化模式的不足。个体在社会的环境下呈现可以适应一定程度的社会文化，且参加社会活动并为社会所接受，这种进程叫个体社会化。若是个体的社会化没有很好地完成，就会对社会不适应，进而出现心理问题及行为阻碍。校园及职场的距离已逐渐地成为了学生知识到工作能力转化的最大阻碍。
3.外界环境的期许。外界环境会对学生的价值观、认知等的发展形成有着非常大的影响。很多时候，社会舆论方面及父母是以精英的态度来看待学生的，觉得大学生就应该要有好工作；并且人们对不一样的社会分工及职业还有很大的偏见存在。这些都会对大学生的择选就业有着极大的影响，也会导致更大的就业压力。
四、大学生就业心理问题的有效对策
（一）大力发展生涯教育，帮助学生良好地定位从大学生的自主就业制度施行以来，各个高校都开设了大学生的就业指导。主要是针对迎接的毕业生，注重讲就业政策及技巧等就业安置方面的众多内容。这样能够有效地提升学生的求职能力及技巧。应展开专业化、全程化、系统化的全方位职业生涯引导，唤醒学生的职业生涯意识，以达到帮助学生进行正确的自我评价及定位、发展职业性的素质，这对就业进程中学生的众多心理情况有着很大的决定作用。
（二）强化就业心理辅导，提升学生的心理调节能力众多的心理问题及就业问题都是彼此之间交织、相互的结果，这也就要求将心理引导及职业生涯的引导有效地结合起来，以进行部门工作的互通、互动。在心理辅导中要注重就业所导致的有关问题，更要将心理引导及进展体现不能缺少的组成模块与内容进行严格的把关指导。这也能解决学生的就业心理问题，且提升学生的心理适应程度，良好的心理素质及适应程度也是学生以后必须要具备的素质。
（三）促进学生的社会化进程，提高学生的职业适应程度良好的社会化环境是学生适应以后职场的基础，也能有效地提升高校的人才培养水平。帮学生架起很好的沟通桥梁，让学生能很好地跟职场的人进行交流，使学生更客观地了解职场中的环境，并依据职业的环境要求，对学生进行有关素质的培养。因为职业对人的要求是多类型的，学生除了要有专业能力以外还要有综合的素质。学校要关注软能力的发展，以多样的方法提高学生的就业能力。
（四）发展社会支持体系，强化辅导人员的团队建设良好的社会体系能够极大地缓解学生在就业过程中的心理压力及不良情绪，对学生进行认知的引导。学校也应该发展专门的辅导机构，开展多种类的学生自主活动，对学生就业起到良好的引导作用。我们应强化心理辅导者的综合知识素养及背景，给学生提供科学的服务，教师要利用自己专业性的知识进行综合引导，及时地处理学生的就业心理问题。
五、结语
为了帮助广大毕业生同学更好地为就业做好心理准备和心理调适，我们首先从以下几个方面来看看大学生就业时一般存在哪些心理问题。
（一）就业心理压力与焦虑
目前越来越严峻的就业环境给大学生带来了较大的心理压力，而且这种压力在各年级学生都存在，而且压力有随着年级增高而上升的趋势。学生就业压力体验相当严重，尤其以心理体验最为严重。主要原因是毕业方向的选择、就业、考研、恋爱分合、大学中不愉快经历、离别感伤、突发事件、经济条件等冲突和事件。各年级程度不同，对压力的反应也不同。
（二）就业心理期望与失落感
大多数学生对就业的期望相当高。大多希望到生活条件好，福利待遇高的大城市、大机关、大公司工作，而不愿到急需人才但条件艰苦的中小城市和基层小单位。可是现实就业岗位大多不像大学生所想象得那么美好，因此当发现现实与理想的差异较大时，就容易出现“高不成，低不就”现象，并可能导致择业行为的偏差。
（三）就业观念不合理
这些不良观念主要表现在以下几个方面：
1．目光短浅，看不到发展。一些大学生只关注工作条件、收入等眼前实在利益，而对自我的职业兴趣、能力、职业的发展前景等因素不作考虑，因而极易选择到并不适合自己的职业。
2．功利化，带有色眼镜。一些毕业生同学过分强调职业的功利价值，甚至还将职业划分为不同等级，而不考虑国家与社会的需要，不愿意到条件比较艰苦的地区和行业去工作。
3．传统观念根深蒂固，力求安稳。忽视发展空间。很多大学生仍然喜欢稳定、清闲、福利保障好的单位，希望以此就能选定理想的职业，而不愿意选择有风险、有挑战性的职业，更不敢去自己创业。
4．过分强调专业对口，学以致用。在求职时，只要是与自己专业关系不密切的职业就不考虑，这样做只能是人为地增加了自己的就业难度。
5．对职业意义认识不当。许多大学生从观念上来说，还是仅仅把工作当作一种谋生的手段，没有充分认识到职业对个人发展、社会进步的重要意义。
（四）就业人格缺陷
1．对自己的认识不够具体来说，对自己的职业目标、需要、价值观以及自身特点等没有明确地认识；在就业时不能正视自己的能力、素质和择业的客观环境，不能对自己有一个客观、清醒、全面的评价。两个突出表现就是盲目从众与依赖。
2．对就业挫折承受力差这种承受能力与心理素质有关，也与大学生活和学习的积累有关，如果从大一就开始对就业有个全面的认识，有所准备的话，就不会害怕突然的竞争环境。另外也需要在毕业前进行实践锻炼。不少学生在求职时只心想成功，一旦遭受挫折就会像泄了气的皮球，一蹶不振，陷入苦闷、焦虑、失望的情绪之中不能自拔。
3．自卑与自大一些毕业生在求职中常会产生自卑心理，对自己评价偏低，他们总是以为自己的水平比别人差，单位要求很高自己肯定达不到，自己能力不行等等。自卑的反面是自大，而且两者有时会相互转化。一些专业较好、就业资本较雄厚的大学生容易从自信变为自负。4．偏执与人际交往障碍有些大学生缺乏基本的人际交往能力。如有的在求职过程中过于怯懦、紧张，不敢在用人单位面前表现自己，甚至连面试也不敢去，还有的在求职中不会察言观色，不懂得照顾别人的感受，不懂人际交往的礼貌礼仪。
二、大学生就业心理调适就业本身就是我们认识和适应社会的一个过程，在求职过程中遇到困难，甚至经过几次挫折才最后成功是正常的；在就业中遇到许多心理冲突、困惑，产生一些不良情绪也是正常的。遇到就业问题时，要学会调节自己的心态，使自己能从容、冷静地面对就业这一人生重大课题，并做出正确、理智的选择。如果遇到了就业心理困扰，可以试着从以下几个方面来调节。
（一）要客观看待自己的个性
学会评价自我、合理定位，正确对待自己的个性，塑造良好个性，对于大学生的就业有重要意义。心理学研究表明，个人的自我评价越接近实际，自我产生的心理障碍就越少，适应社会的能力就越强。反之，过分地高估或低估自我就会在实践中出现焦虑、紧张不安以及狂妄自大等不良心理状态。因此，引导大学生进行正确的就业心理调适就必须帮助大学生学会合理地评价自我、认识自我。
面对择业，大学生除了要客观地分析就业环境外，最主要的是认识自己已经具备的内在素质和能力，明确自己未来的发展方向，同时认真分析自己的优势与劣势，测试自己的性格和气质，选择出最适合自己的职业岗位，这样才可以保证在择业过程中赢得主动。大学生要充分地认识到，求职的过程实质是一个双向选择的过程，毕业生固然被用人单位挑选，但同时，用人单位也在被求职者挑选，不能先入为主地把自己定位于弱势地位。大学生在求职择业的过程中一定要有主见，不要一味迎合用人单位，不要人云亦云。对自己的能力要有自信心，过分的谦虚不再受人推崇，只能埋没自己。另外也应该从“天之骄子”的虚幻身份中摆脱出来，准确定位自我，要调整好心态，放下架子，面对现实，寻求合理的起点才是明智之举。[1]
（二）接受客观实际，调整就业期望值
高等教育大众化阶段，高等学校毕业生普遍存在就业难问题。从发展趋势上看，今后一段时间内，我国高校毕业生就业将越来越困难。正确认识我国大学生就业发展趋势，可使大学生意识到将来高校毕业生的就业竞争日趋激烈，做好参与激烈竞争的心里准备，并且在不同的就业形势下调整自己的就业期望值。
就业市场化、自主择业给大学生带来了机遇与实惠，但许多大学生对市场残酷的一面认识不足，对就业市场的客观实际了解不够。在就业市场上的用人单位找不到人、大量的毕业生无处去的错位现象普遍存在，这主要是由于大学毕业生自身处于矛盾期，且受到“精英型高等教育”时代传统就业观、现代教育投资过高产生的补偿心理和一些媒体不良炒作的影响。当代大学生应该采取“先就业，后择业，再创业”的办法。
（三）坦然面对就业挫折，提高心理承受能力
面对市场竞争、就业压力，大学生的求职总会遇到许多困难、挫折甚至是委屈，如一些专业“热门”，有些则“冷门”，又如女大学生找工作容易受到歧视等。面对这些问题仅抱怨是没有用的，更重要的是调整自我心态，提高自己对各种突发事件的心理承受能力。其实，就业的过程也是大学生重新认识自我、认识社会，并主动调整自我适应社会的过程在求职中遇到挫折时，要用冷静和坦然的态度待之，客观地分析自己失败的原因。首先，在就业市场化、需求形势不佳、就业竞争激烈的条件下，出现求职失败是在所难免的，不能期望自己每次求职都能成功。要对可能出现的求职挫折有充分的心理准备。同时，应把就业看作一个很好的认识社会、认识职业生活、适应社会的机会，应通过求职活动来发展自己、促进自我成熟，因此“不以成败论英雄”。其次，自己求职失败并不一定就是因为自己的能力不够。总之，要正确分析自己失败的原因，调整自己的求职策略。
（四）调整就业心态，促进人格完善
在求职时，自己或身边的同学出现一些不健康的心态是正常的，没有必要过度担心、害怕自己有心理障碍。当然对于这些不良心态也要学会主动调适，必要时还可以寻求有关心理专家的帮助。进行自我心理调适的方法有很多，首先，可以进行积极的自我心理暗示，鼓励自己、相信自己，帮助自己渡过难关。其次，可以向朋友、老师倾诉，寻求他们的安慰与支持。最后，还可以通过体育锻炼、听音乐、郊游等方式转移自己的注意力，排解心中的烦闷，放松自己的心情。
通过对自己在就业时出现的种种不良心态的分析，可以发现自己平时不容易察觉的一些人格缺陷。应该说这些人格缺陷是产生这种就业心理问题的根本原因，如果现在没有很好地完善自己的人格，那么这些问题还会在今后的工作、生活中继续带来困扰。因此，有关问题其实是暴露得越早越好，同时也不必为自己所存在的人格缺陷而懊恼，因为很少有人是绝对的人格健全的，关键是要在发现自己问题的基础上，积极改变自己、发展自己，使自己的人格更加成熟，使自己将来的人生道路更顺利。
企业管理的核心是人，企业管理理论的演变也经历了一个从“非人”到人的过程。20世纪80年代企业文化理论的创建，可以视为管理理论发展的一个新里程碑。在此之前，管理理论研究与实践的基本取向是管理的科学化，对于管理中最为活跃、最具可变性的因素——人的关注不多。因此可以说，与既往理论相比，企业文化理论的一个独特贡献，就在于从科学化方向转向了更深层面的管理价值和人性问题的探讨。这也或许是企业文化理论在世界各国各种类型的企业管理时间中历经近30年长盛不衰的根本原因。
其实，在企业理论兴起之前，我国企业管理中就有很多“文化建设”的实践了，只是没有这样称呼而已，比如近代天津东亚厂的“东亚铭”，社会主义建设时期的“鞍钢宪法”、“铁人精神”等。有了这样的传统，企业文化理论传入中国后，就得到了理论界和实践界的积极回应。近30年来，企业文化在我国经过了20世纪80年代的启蒙阶段、90年代的消化吸收阶段和最近10年的创新与发展阶段后，在理论和实践层面都取得了长足的进步，形成了自己的理论与实践特色：
从理论方面看，在持续吸收与借鉴西方企业文化基础上，我国的企业文化理论研究呈现了更多的“中国元素”，比如企业文化理论与我国固有的文化传统相融合的问题、企业文化与中国特色社会主义理论体系尤其是社会主义核心价值观研究的结合、企业文化与中国转型经济理论和国有企业改革理论的结合等等，这些理论成果是我国理论界对企业文化研究的独特贡献。
在实践方面，随着社会主义市场经济体系的逐步建立与完善，我国各类所有制企业的企业文化建设都呈现持续发展与深化的趋势。作为企业文化最高层面的企业价值观和企业精神建设，为我国企业的健康持续发展、在做大做强基础上“做久”起到了重要的价值观指引作用；企业文化理念在企业员工中的传播和实践，与我国思想政治工作的优良传统结合在一起，相互补充、相互促进，对于强化企业员工的敬业精神和职业素质，产生了积极的效果；而以企业形象建设为核心的物质文化建设，这为提高我国企业形象、创建现代企业品牌企业提供了极大的帮助。
30年企业文化建设的成就值得我们嘉许，但是似乎也应该看到我们的企业文化建设中有“虚假繁荣”的一面。由于历史和现实的种种原因，我国的企业文化建设还存在许多问题，比如，如何将企业文化这样一种西方管理理论与中国的文化传统与独特的管理实践模式相结合？在管理实践中如何将文化建设与制度建设结合起来？在具体的管理实践中如何找到思想政治工作与企业文化良性互动的方法与途径？如何考察与看待企业文化对企业成长的贡献？等等。这些问题，需要我们在理论上解放思想、在实践中大胆尝试，在更大程度上消除文化建设中的“两张皮”问题，寻找独具中国特色的企业文化建设新模式。
人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。无数的企业发展实践证明，以崇尚道德和人性为核心价值的企业文化，既是企业发展的核心动力，也是企业成长的航标。沿着科学化与人性化的道路前进，我们的企业文化建设，既成就颇丰，却也任重道远。
关键词：职业经理人 心理契约理论 委托—代理理论 精神薪酬
随着现代公司制度的建立，委托—代理理论逐渐主导着企业薪酬管理模式的制定。然而，许多中外学者经实证研究却得出代理人薪酬与业绩的低相关性的实证研究结果。心理契约理论的引入为组织管理者制定薪酬模式带来了新的视角与理念。同时，随着组织变革加剧，核心员工流失严重，构建员工与组织间的心理契约，建立相互信任的长期关系变得尤为迫切。本文的研究对象是现代公司的职业经理人，这些人在组织中担负着重要的角色与使命，在企业里，关键的少数制约着次要的多数，企业的命脉也掌握在这少数人的手中。因此对这部分人的激励显得更加重要。薪酬管理是激励的一个核心手段，然而精神薪酬是经常被薪酬管理的制定者所忽略的一个重要问题，其作用在某种意义上可以与物质薪酬相互替代，从而节约委托人的代理成本。因此本文的研究重点是对委托人与代理人之间心理契约的分析与构建，同时探讨基于心理契约职业经理人的精神薪酬。
心理契约的维度与类型
“心理契约”概念是由组织心理学家Argyris(1960)首先提出的，强调在员工与组织的相互关系中，除正式雇用契约规定的内容外，还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望，包括个体水平和组织水平、员工与组织对相互责任的期望。
心理契约的维度
在心理契约维度的确定上，理论界自上世纪90年代后展开了激烈的两派之争。Herriot&Pemberton(1995)代表
了古典学派的观点，认为心理契约是雇佣双方对他们之间的关系以及他们向彼此所提供价值的主观解释。其研究视角是对雇佣双方——个体和组织两种水平的“双维度、四方格”的研究，即“组织理解的雇员责任、组织理解的组织责任、雇员理解的雇员责任、雇员理解的组织责任”。
“Rousseau学派”认为组织是抽象的，它只能创造心理契约的环境，并不能反过来与其成员形成心理契约。Rousseau(1990)认为心理契约是个体在雇佣关系背景下对雇佣双方相互义务的一种理解和信念。其研究视角因此转变为雇员个体单一水平的“单维度、两方格”研究，强调员工对于组织责任和个体责任的认知，这种建立在个体水平上的定义简单明确。
心理契约的类型
心理契约领域里最有影响力的理论研究把这种心理契约概括为一个从交易型向关系型过渡的连续体。雇员以加班、职责外工作为代价，换取组织提供的高额报酬、绩效奖励、培训和职业发展，是以经济交换为基础的契约关系，称为“交易契约”，雇员以长期工作、忠诚和愿意接受内部工作调整为代价，换取组织提供长期工作保障，是以社会情感交换为基础的契约关系，称为“关系契约”（Rousseau，1990）。
复旦大学魏峰博士通过以组织与管理者为对象的心理契约实证分析，得出了组织对管理者的心理契约三维结构，除“交易型心理契约”与“关系型心理契约”外，针对管理者提出了“管理型心理契约”，它的关注点倾向于组织给予管理职能或者关键职位的人的一些特殊的待遇和权利，即管理者认为组织应承担的义务是适当的授权、充分的信任、公开的双向沟通、给优异绩效特殊奖励、职业生涯规划。这一结果对本文有很重要的借鉴意义。
职业经理人薪酬管理中代理理论与心理契约的冲突与整合
职业经理人薪酬管理中的委托—代理理论
根据委托—代理理论，由于代理人和委托人的利益经常不一致，如果委托人不能有效的约束代理人，代理人就会从自身利益出发作出决策，而不是作出对委托人最优的决策。在代理关系中，与委托人相比，代理人会更确切地了解被分配工作的详细信息，并更充分的了解自己的行为状况、能力和偏好。代理人和委托人的信息不对称，激励不相容、责任不对等和契约不完备会产生代理人的机会主义行为与道德风险，为此委托人会付出巨大的代理成本。为解决代理问题，在设置激励机制时，将职业经理人的薪酬与经营成果挂钩，当代理人的利益与公司经营业绩紧密相连时，会促使代理人的目标与委托人的相一致，从公司的利益出发作出决策，因此现代职业经理人的薪酬体系——年薪制、股票期权都是基于委托——代理理论而设计的。
然而，委托——代理理论的前提是假设代理人是自私自利的“经济人”，但多数企业家并不过分看重金钱权利，对工作成就有着强烈的追求，注重工作过程中获得快乐和满足，这可以用麦克利兰的成就动机理论来解释，因此委托人单纯使用金钱激励来避免代理人的机会主义行为的想法过于简单，这与代理理论的前提发生了冲突。心理契约理论的出现或许为代理理论进行了一定的补充，即以雇员理解的组织责任为依托，对职业经理人进行充分激励，这种激励不仅来自金钱激励还来自精神激励。
代理理论还提出控制机会主义行为要将经理的报酬与业绩结合起来，经理人的这种关系型契约是基于信任假设基础上的，报酬与业绩的过紧结合反而会降低委托人与代理人之间的信任关系，降低士气，反而鼓励机会主义的氛围，更严重的是，造成经理的心理契约违背，会将其推向交易型契约关系，如果他们的私利得不到满足，他们可能无成本的退出现有公司而去寻找另一个委托人。所以要构建关系型心理契约，给予职业经理人充分的信任，授予更多的决策权力，对冒险行为进行鼓励，当建立了与职业经理人长期的信任关系后，必然降低其机会主义行为，同时降低代理成本，是企业的双赢选择。
职业经理人薪酬管理中的心理契约理论
以上对于员工与组织之间心理契约动态变化趋势分析，其研究对象针对的是企业中占大多数的一般员工，而接下来是对企业职业经理人的心理契约类型作出分析，这部分人在企业占据少数然而对企业的经营活动却起着重大作用，由于他们的工作性质不同以及对企业的重大影响决定了对与他们的心理契约构建不同于普通员工，不能将两类群体视为等同，要有进行差异管理的意识、策略、计划和行动。
委托代理理论与心理契约理论在薪酬管理中的整合
以上均说明完全基于代理理论设置的薪酬系统在激励其代理人行为上存在一定的弊端。但并不是说这一理论是错误的，只能说经理人作为复杂的社会人，对其薪酬激励仅从代理理论的角度去探讨是不够的，心理契约会对经理人的行为产生重大影响。一些学者已经开始探索如何把代理理论与心理契约理论整合在一起。本文提出了一个薪酬激励整合模型，其物质薪酬基于委托—代理理论而设计，与绩效相结合，对职业经理人进行物质激励，但要体现公平原则，这是心理契约的要求；同时心理契约理论作为一种对委托代理理论的补充，构建委托人与代理人的信任关系，不仅贯穿于整个薪酬管理理念中，还要寻找一个实际载体，根据心理契约理论实证分析中所阐述的雇员理解的组织责任，可以将其转化为精神薪酬进行构建，实现在薪酬模式建立中委托—代理理论与心理契约理论的互补与整合。
基于心理契约的职业经理人精神薪酬探索
通过前文分析，职业经理人既具有一般的交易型心理契约，更为主要的是他特有的管理性心理契约与关系型心理契约。 其对组织责任的认知主要归结为12个方面：交易型心理契约，内部晋升、有竞争力的薪资福利、定期的调资加薪；关系型心理契约，稳定的工作、舒适的工作环境、组织不提出不合理的要求、提供培训和学习的计划；管理性心理契约，适当的授权、充分的信任、公开的双向沟通、给优异绩效特殊奖励、职业生涯规划。剔除包含在交易型心理契约中与物质薪酬维护与稳定有关的两项，其他十项可在精神薪酬的构建中实现，由此也可看出精神薪酬的构建主要基于关系型与管理型心理契约。
企业文化。其核心是确立共同的价值观念、员工的价值取向、企业团队的精神气氛等。优秀的企业文化胜过任何行政指挥和命令。促使职业经理人价值观与企业核心价值理念保持统一，重视职业经理人的各种需要，确保职业经理人才能的充分发挥，提高职业经理人的企业忠诚度。
个人发展。这包括职业经理人的晋升与培训。这是一个在讨论企业管理的时候不能忽视的一个主题，员工个人的发展和职业成长越来越成为企业和员工个人关注的重点，对于企业来说，这就是对组织人力资源的投资，是企业成长和发展的一个关键点，特别是对职业经理人队伍的培养，可带来巨大的人力资本增值，为企业发展带来更大的收益。对于职业经理人个人来说，对培训与发展的期望与关注甚至超过了对薪酬的关注。因此，我国的企业应根据自己的实际情况培训企业的职业经理人。
业务成就。包括工作的挑战性、成就感。职业经理人与一般员工相比有强烈的成就动机，他们的需求有较高的层次，很在意自身价值的实现，工作的成就感来自于自身价值的体现满足，因而工作成就感有较高的激励作用，这也可以用麦克利兰的成就激励理论来解释，成就需要是来自于追求成功、实现目标的需要，职业经理人的目标就是实现自身的价值，因此他所希望的组织任务是能够设置挑战性的业绩目标。
良好的声誉机制。从管理学看来，追求良好声誉，是职业经理人的成就发展需要。职业经理人努力经营，不仅仅是为了得到更多的报酬，还期望得到高度评价和尊重。在经理市场上，职业经理人的声誉既是职业经理人长期成功经营企业的结果，又是其拥有的经营管理能力的一种重要的证明。在职业经理人的精神薪酬构建中建立良好的声誉机制是十分必要的，这也符合职业经理人心理契约中对组织期望的要求。
薪酬激励有一个极为重要的原则，即物质激励与精神激励相结合的原则。本文分析了基于委托—代理理论而制定的物质薪酬在当今实施中的缺陷，降低了委托人与代理人之间的信任。本文以对委托—代理理论缺陷的补充为契机，引入心理契约旨在构建委托人与代理人的长期信任，降低代理人的机会主义行为，探索性的提出了基于心理契约理论在薪酬管理中对职业经理人的精神薪酬进行构建，这对职业经理人的契约维系、保持与改善显然具有更大的现实意义。
参考文献：
一、基于现代管理方式的企业文化的发展演变
追根溯源，人类早期的管理行为，多产生于生产和军事行动之中。一场稍具规模的生产或军事行动，涉及到很多的环节，需要多方面的配合，需要详细的计划和周密的部署，因此，必然涉及到一系列管理行为。很多被认为较早涉及管理文化的论述和观点，都散见于人类早期的著作中，比较典型的如我国古代的《孙子兵法》，其中蕴含了丰富的管理思想，现代企业管理常常借用和移植其中的管理理论、组织方法、领导艺术。
到近现代，企业管理的理论和实践不断发展，大致经历了经验型管理、古典管理、行为科学管理、非理性主义管理，再到企业文化管理方式五个阶段。
经验型管理方式顾名思义即凭借管理者（往往也就是企业所有者）的个体智慧和实践经验对企业实施组织管理，其管理思想并不具备理论形态，具有很大的不确定性，但其中的一些经验对后人产生了重要的启迪作用。
古典管理理论主要是以生产为中心，围绕提高劳动生产率和建立比较严密的组织形式而展开的，包括了以泰罗为代表的科学管理学派和以法约尔、韦伯为代表的组织管理学派。泰罗制的前提是把作为管理对象的“人”看作“经济人”，利益驱动是该学派用以提高生产效率的主要途径。由于泰罗制的实施，企业管理开始从经验管理过渡到科学管理阶段。亨利·法约尔着重分析研究高层管理效率和一般管理原则，他第一个明确阐述了“一般管理”理论，并根据自己总结的管理经验，提出了“十四点管理原则”。马克斯·韦伯对近代管理理论的贡献是提出“理想的组织机构模式”。他认为，行政组织体系应当具有准确性、稳定性、纪律性和可靠性，只有这样才具备提高工作效率的条件。古典管理学研究的重点是组织管理的科学性、严密性和纪律性，但缺乏对人的认识和关怀，排斥人的感情因素，导致了整个社会感情匾乏，扼杀了个人的主动性和创造性。
20世纪20年代至50年代，行为科学理论逐渐兴盛。行为科学用人类学、社会学、心理学、经济学、管理学的理论和方法，分析研究人的本性与需要、行为与动机，以达到协调人际关系和提高工作效率的目的。其中，人性假设是行为科学管理理论的出发点，激励理论是它的核心内容，群体行为理论是它的重要支柱，领导行为理论是它的重要组成部分。早期的行为科学侧重于“社会人”研究，关心职工的社会性需求的满足。后期侧重于“自我实现人”的研究，关心职工在其工作中能否自我实现，有无成就感和自我满足的目标追求。同古典管理理论注重提高生产率和强调行政组织的作用不同，行为科学重视人的因素，把对人的管理看作是管理的中心，运用多学科从多角度研究人的行为、心理与管理的关系，这是管理思想的重大变革。行为科学理论的发展，推动了管理思想由物到人的进步。
20世纪80年代以来，全球经济、政治、文化发生了深刻的变化，人们的生产方式、生活方式、交往方式和思维方式不断更新，为管理理论的创新提供了强大的动力。非理性主义理论的兴起，正是西方管理学取得的新进展之一。
传统的管理理论认为：组织具有明确的意图和目标，可以清楚地加以确定;管理人员运用精确的分析，特别是定量分析，就可以选定能够达到目标的最佳办法，从而做出合理决策，即一切都是理性化的。非理性主义的管理理念把当代科学理论成果如系统论、控制论、决策理论、模糊理论等等应用于管理规划和管理流程中，它认为具有社会性的人类，并不仅仅严格按照事实或逻辑来采取行动，无论在什么地方，完全理性地合乎逻辑支配行为的人几乎找不到。人的动机和意图的确定是一个复杂的过程，很难清晰地推知和直截了当地加以选择。目标的选择涉及人的价值取向，与其说靠清晰的思考，不如说取决于影响个人的各种社会因素和心理因素；而且组织管理的过程，不仅仅是决策制定的过程，还包括了执行过程和创新过程，而后两个过程更是充满了变化和强烈的个人感情色彩，所以，科学的合理的管理模式应当是“非理性”的，“人的问题要求人性地解决”，完全理性，必然把人机器化，进而破坏人生的价值和意义。从认识论的角度来看，传统的理性管理模式是在一定历史条件下，将各要素加以简单化和抽象化后所概括出来的一整套明确的规章制度与工作方法，属于精确性认识；而“非理性”管理理念则是在新的历史条件下，通过实践，突破了传统的理性化认识的局限性和对时代的不适应性，而后总结概括出来的一种“模糊性”认识。古典管理学也重视员工，但其对员工的重视与老板爱护机器在逻辑上是一致的。新型的管理理念则注重人情、人的主观能动性，强调管理的灵活机动性和变通性；不主张用哪一种既定的理论模式去机械地管理变动中的企业和复杂多变的人。管理不是制造一件产品，但管理比制造产品更难；人也远比机器复杂得多，所以管理无法过于“精确”，必须引进“模糊机制”，这便是“非理性”思潮。非理性主义要求实现管理形态的根本性转变，这种转变的本质，是要以人性化替代理性化。所谓人性，既要包容理性因素，又要包容非理性因素，把人的非理性和理性统一起来，这种管理模式就是人性化管理。
美国管理大师彼得·德鲁克曾指出，管理以文化为基础。他在《管理—任务、责任、实践》一书中指出:管理是一种社会职能，因而既要承担社会责任，又要植根于文化之中。管理虽然是一门学科，一种系统化的并很适用的知识，但同时也是一种“文化”。管理是一种社会职能并植根于一种文化(一个社会)，一种价值传统、习惯和信念之中，根植于政府制度和政治制度之中。管理受到而且应该受到文化的影响，同时管理和管理人员也会影响文化和社会的发展。管理理论发展演变的实质之一，就是管理学对人本身的不断重新认识，在管理学理论体系中人的本体地位不断提高、越来越关注人的情感与精神需求，从而不断提升人的价值。管理理论不断演进更新的过程，就是从把人当作单纯的管理客体到强调管理中人的主体性的过程；就是从片面运用科学原理对工人的操作行为进行控制监督，为追求效率而把人当作机器附属来驱使，到把文化概念应用于企业管理，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心，强调通过保护和倡扬人的主动性和创造性而获取良好的企业经济和社会效益的过程。鉴于此，当今文化被视为企业“软实力”的核心因素，成为企业的核心竞争力。“企业文化”作为一种理论，正是在这样的时代背景下产生的。
二、现代管理方式下的企业文化内涵
从外延看，企业文化包含有物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个层次。从内涵上看，文化包含两个最基本的元素，即理念和行为方式。企业文化的运作系统，又可划分为企业文化的本质体系和企业文化的现象体系。企业文化的本质体系，包括了企业的经营管理哲学、企业使命、思维方式、核心价值理念、企业精神、企业道德、企业作风、企业美学和管理宗旨等等，这是企业文化的灵魂部分。企业文化的本质深藏于现象中，需要通过现象表现出来。企业文化的现象体系，则是企业文化的载体部分，包括了企业环境、企业形象、员工行为、企业组织模式定位、文化设施和文化活动、模范人物故事、企业标识和产品标识、企业内外宣传口号和广告用语等等。它们相互作用，共同表现着企业文化的本质。
所以，企业文化是一种现象文化，企业文化本身和企业文化建设过程强调活动显像、氛围和仪式。但是，企业文化其本质是组织文化，它体现出的是组织成员所共有的行为方式，共同的信仰理念及价值追求。企业文化不仅关注企业现象层面的活动，更致力于企业运行中深层次的基础因素的建设，如企业的经营哲学、核心价值观、企业人文精神、战略发展、团队建设、管理规程等等。企业文化直接影响和制约着企业的经营状态和效益，进而影响和制约着企业的生存和发展。从这个意义上看，企业文化当然就属于组织文化。
企业文化是人本文化。在企业管理体系中，“人本主义”是针对“资本主义”或物本思想提出的。以人为本，首先是一种哲学价值观，它揭示了在这个世界上，什么最根本、什么最重要、什么最值得关注，它是一种从哲学意义上产生的对组织管理本质的新认识。
从实践上看，20世纪50年代以后，随着科学技术的进步，人对企业生产效益的贡献率越来越大，“人本主义”就逐渐地取代了“资本主义”在企业管理思想中所占的主导地位，以人为本的管理方式也就应运而生。人本管理在本质上是以促进人的自身自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式，其基本思想就是把人作为管理中最基本的要素，以人的全面发展为核心，坚持人的发展是企业发展和社会发展的前提。 在企业的资源系统中最宝贵也是具有决定意义的是人，资金、技术、信息、时间等等都要靠人操作支配。但是，并非什么人都宝贵。企业发展需要的是忠诚负责、积极主动、富于创新精神的员工，这样的员工才是名副其实最宝贵的。如何才能培养出这样的员工呢？实践证明，金钱可以换来一时一事的积极，但换不来永久的忠诚；权势可以换来服从和逢迎，但换不来积极主动。培养企业所需要的优秀员工，需要理念灌输，需要制度塑造，需要环境熏陶、习惯养成，这就是需要良好的企业文化滋养。企业发展尤其是长远的稳定的持续发展，需要资金、设备、技术，需要机遇机巧，需要监督控制，组织协调，但这一切需要有一个环境平台。企业要成长为顶风抗雨、枝繁叶茂、硕果累累的百年大树，必须植根于丰厚肥沃的土壤，更加凸显出企业文化的内涵。
企业文化的最大特点，就是通过管人来管事务，通过提升人来提升效益，通过改变人的观念来改变人的行为，通过创建优秀的员工队伍来创建优秀的企业，实现企业效能的放大。企业文化具有多方面的功能，全面贯穿于企业运营的全过程。
三、现代管理方式下的企业文化变革
现代管理不只是一门技术知识，更应是一种理念、文化。企业文化是将文化特点和规律应用于经营管理之中，以人的素质提高作为基本途径，以培育企业经营哲学、价值评判和选择、企业精神等核心理念为主要内容和引导方式的管理理念和管理方式。
现代区域文化管理理论认为，当一定的区域或组织形成某种历史传统、文化观念、共同的价值准则、道德规范以后，在组织目标和个人目标的矛盾中就找到了一个统一的理想的“结合点”。由此，在“区域文化”这个公正无私的“管理者”面前，个人的价值观被潜移默化地引导和同化；被管理者没有来自管理者的压力，却无形地受到区域文化的约束和规范，任何人时时刻刻都必须考虑自己的举止言行、道德品质能否被无形的、却又客观存在着的区域文化所接纳。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使组织成员产生心理共鸣，继而达到观念和行为的自我控制。企业文化作为一种“区域文化”，对员工的思想、心理和行为具有引导、激励、凝聚、约束和规范作用，它可以通过组织机构、制度规定、程序和仪式、观念和习俗、人际关系、环境氛围、心理活动等等的塑造实现对全体员工的全程引导，从而塑造企业的生存和发展。
（一）企业文化必须成为企业核心竞争力的创建元点
由于各个企业在行业属性、地域背景、历史条件、组织体制、产品结构等等方面的差异，企业客观上具有与众不同的个性。企业核心竞争力来源于企业在个性基础上形成的比较优势：人无我有，人有我优，人优我新，人新我特。比较优势必须依靠自我创新，创新又来自于文化，企业文化素质决定创新能力，创新能力决定比较优势，有了比较优势才能具备核心竞争力。许多企业的兴衰成败一再证明：文化作为企业的制导系统、经络系统，决定着企业的发展状态；文化的丢失是生存权的丢失，文化的缺憾必然带来企业的畸形。如果企业文化素质不高，没有创新能力，就没有比较优势，也就无法形成核心竞争力。在当今信息社会，由于各种传播手段的发展，企业之间信息传递的障碍越来越少，技术扩散的速度越来越快，同一行业的企业，其技术设备、操作流程、管理方法往往大同小异，企业形成核心竞争力的空间也越来越小。正是这样，企业才十分需要建立起自己的企业文化，因为文化是不可模仿不可复制的，而企业文化本身就孕育着企业的核心竞争能力。在同样的操作流程、同样的管理体制、同样的经营范围下，不同的企业文化，会产生不一样的发展思路、发展观念、发展战略，从而造就出不同的竞争态势。21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。
（二）企业文化成为推进现代管理方式变革的“发动机”
现代企业管理强调严格精细管理，强调过程管理、过程控制，要求在管理全过程中，坚持推行ISO9000、ISO14000标准，严格程序，扣紧环节，实现规范化操作，标准化管理，精益生产，敏捷生产，清洁生产。实施现代化管理必须依靠高素质的员工队伍，这支队伍必须依靠企业文化的培育。企业文化把文化的特点和规律运用于经营管理之中，把传统的员工管理的经济主导方式、制度主导方式改变为文化主导的方式，着重于文化启发，注重挖掘开发员工内心美好优秀的元素，并使它升华为理性的认知，从而改变员工的工作态度和行为模式，激发员工的自觉性、主动性、创造性。制度是一种外在的具有强制性的刚性约束，文化则是内在的自我认同的弹性约束，能够有力地驱动员工心甘情愿的行为。文化与制度都是规范，文化是引导性规范，启发员工忠于职守、追求卓越；制度则是底线规范，告诫员工什么是不能做的，越线将会受到惩罚。企业文化有机地结合二者的作用，能有效地放大管理的效能，企业文化成为现代管理方式变革的重要推动力量。
（三）企业文化必须为企业发展提供持久充实的动力
企业文化体现着一个企业的价值取向，规定着企业所追求的目标，并能引导全体员工把个人目标和理想与企业目标相统一，从而形成巨大的凝聚力和向心力，激发员工对企业的忠诚心、归属感和主动精神。企业要获得长久稳定的发展，就必须建立起自己的信仰体系，让员工坚定地确认企业的战略目标、经营方针、管理规范等等，自觉地把自我价值与企业价值、把个人命运与企业命运紧密联系在一起。做500年的企业和做500强的企业等同重要。企业文化可以从价值观、企业精神、伦理道德、管理宗旨到规章制度、员工行为、企业形象等方面，以规范严谨的方式，构建自己的体系，营造起企业的精神家园，为企业发展长久战略提供源源不断的内在动力。
（四）企业文化引导着企业“以人为本”的管理方式变革
[关键词]中职思政课 职业核心能力 职业竞争力
[中图分类号]G631 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）12-0172-02
职业核心能力无疑是一个人在职就业期间所必须具备的最为重要的能力，体现于职业人智商和情商的修养水平，是一个人职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，也是除了适应本岗位需要，到其他岗位上均需要的综合能力，是可持续发展能力的具体体现。中职学校是社会职业人的培养基地和输出口，理当承担好培养学生职业核心能力的重任，而且这一重任更聚焦于中职思想政治教育课程教学，因为在中职学校开设的所有课程中，思想政治理论课既关乎学生思想政治理论素养的积淀，又关乎学生道德品质操守养成的课程，也即要培养学生在智商和情商上双得双收，尤其在培养学生具有较强的情商上见成效。在当前我国就业竞争激烈的形势下，职业核心能力的修养状况无疑就是学生就业竞争实力的拥有状况。由此，中职学校必须加强思想政治课课程建设，充分履行培养学生职业核心能力的责任。
一、职业核心能力的内涵与职业竞争力的关系
职业核心能力培养由发达国家率先提出，强调对学生与人合作，解决问题的能力的培养。我国对大学生职业核心能力培养的重视和具体要求最早可见1998年我国劳动和社会保障部办法的《国家技能振兴战略》，在这一文献中，对职业核心能力概括为：与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等方面的能力。又可见国家教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高〔2006〕16号）文件，在这一文献中提出，要培养学生的社会适应性，终身学习理念，学习、交流沟通、团队协作、实践、创造、就业和创业能力。
职业核心能力无疑体现了一个人的职业竞争力，经过大中专院校培养的学生进入社会后，只会背诵书本上的教条的“书呆子”形象是不适用的，正如社会上用人岗位对大中专院校初始应聘的评价：“高分低能”“眼高手低”“智商和情商不对等”。在中职学生中不乏理想观念淡薄、道德水准低下、理论素养不高。对于什么是真善美，什么是假恶丑缺少清醒的认识，缺少坚定的理想信念和高尚的道德情操。在处理个人利益与他人利益和集体利益的关系时，更多的是片面追求个人利益的最大化，关键时刻看不到一名青年学生的大局意识、服务意识、责任意识和勇于担当的意识，这样的思想品质绝不会适应职业需要。而对于中职学校对学生的培养效果说来，更不能与大学人才培养的模式和方向所相提并论，因为中职学校对于学生的培养目标是具有一线工作能力的操作型和技能型人才，对于中职毕业生说来，要增强他们的职业竞争力需要的是技能，技能即技术和能力的统称，技术上要有一技之长，用人单位需要具有一技之长的员工；能力上要具有相应的“八项职业核心能力”，如果中专毕业生具有在工作岗位上能够与同事和团队和谐共事，能够开拓进取力争上游，能够不断提高自己的技能水平，能够做岗位上的技术尖子和劳动模范的潜质，自然会被用人单位所青睐，也会为这些走上工作岗位的中专毕业生打下坚实的可持续发展的职业优势和职业能力。
二、中职学校思想政治理论课与培养学生职业核心能力联系不紧密的问题
中职学校思想政治理论课与培养学生职业核心能力联系不紧密的问题突出地表现在两个方面：
（一）偏重课程灌输，忽略切身体验
中职思想政治理论课在教学上仍然是以理论灌输为主要模式的，理论灌输对于中职学生说来固然需要，可以说没有理论灌输就没有理论教化，理论灌输是理论教化的先导，但如同其他专业课的灌输式方法一定不适应思想政治理论课。品一品思想政治理论课的“味道”，思想两个字是前置于政治理论前面的，也就是说强调的是思想，理论灌输不能停留在学生的记忆层面，让学生能够记得住，在考试时能够答好卷子，而是要让学生和自己的思想实际联系起来，能够将灌输到大脑中的政治理论武装自己的思想，指导自己的言行。所以，思想政治理论课是思想和理论的结合体，课程知识的传授要理论联系实际，能够和学生的思想挂起钩来，让学生懂得并明白自己应该怎样去做。
（二）囿于课本化，缺乏时效性
中职思想政治理论课教学理当遵循教材，但鉴于这门课程的特殊性，又不当“唯教材”，但恰恰目前中职学校思想政治理论课囿于课本化的教法明显突出，这里有教师的教学心理因素在作怪。一方面，教师具有经验性讲课的思维定势，讲了多年的这门课程，在教师的教法上已经形成了一定的惯性，利用经验性做法轻车熟路，完成讲课任务就万事大吉，缺乏改革教法的主观能动性，即使学校强调在思想政治课的讲授上要突出对学生职业核心能力的培养，就教师的讲课方式来看，也很难在讲课过程中和授课效果上体现出来。另一方面，有针对性有时效性的讲课需要教师能够灵活地、切合现实社会中和学生存在的实际问题去讲课，需要教师费心费力地去讲实讲活，而一些教师并不情愿这样去做。当然，这里也还存有教师职业能力不对称的因素，学校对专业教师的这种授课能力的培养不足。
三、中职思想政治理论课突出培养学生职业核心能力的对策
中职思想政治理论课突出培养学生职业核心能力的效果要见证于学生的政治理论素养和道德品质操守“双馨”“互惠”的实效上。
当中职学校的毕业生进入社会后能够在人品、敬业精神、责任意识、行为操守、工作能力上成为用人单位称道的合格员工，乃至富有创造能力的人才。因此，必须调整中职思想政治理论课教学模式。
（一）课堂教学实现“理实一体化”
“理实一体化”的概念即理论和实践相统一。思政课是典型的理论型课程，教学效果需要通过学生的“知行合一”来体现。也即理论灌输必须联系学生的思想实际一道进行，让学生在信服的基础上接受道理，在自觉的基础上约束言行、塑造品质。要让学生信服就是要让学生动脑思维所学习的理论，这里有抽象性的思维，即反映在学生大脑中的将所学知识和已有经验的结合性思考，也有具象思维，即所学理论与想象、真实、切身体验的事物的联系，这种思维的形成需要研讨氛围的形成，课本知识、教师的导向都不能也不应该限于教师的单向灌输，应该有教师和学生共同探讨，允许学生质疑，给予学生争辩机会，通过讨论所明确的观点会更入耳、入脑、入心。需要一种有形的载体，这种有型的载体需要教师的提供，或者是对生活中实例的分析，或者是动手动脑完成的任务，如：开展讨论、进行演讲等。通过“理实一体化”的课堂教学，让抽象的理论教条在学生的认知中鲜活起来。再如对社会主义核心价值观的教育，需要达成共识、信守、践行的“理实一体化”，就需要丰富校园文化，不能单一地靠教师对课本知识的讲授，著名学者与作家余秋雨先生在他的“文化散文”中启示人们：从长远历史看，决定一个国家或一个地区荣辱兴衰之命运的，往往取决于该国家与该地区的文化积淀深度如何。对于一个国家如此，对于一所校园亦如此，作为校园文化建设中的主要渠道即优秀文学作品的弘扬，理应该得到思想政治教育者的广泛重视。
（二）实践教学实现基地化
中职专业课教学重视基地建设，发挥基地的作用，同样，中职的思想政治理论课也需要重视实践教学，发挥基地作用。中职思想政治理论课的基地应选择于社会，如以社会的爱国主义教育基地作为突出培养学生职业核心能力的基地，让学生从情感体验上理解和升华课堂上所学习的政治理论；到企业生产一线去感受老员工们是怎样兢兢业业地为企业做出贡献的，感受一名企业的员工当如何做人、处事、干工作的；组织学生以志愿者身份投身社会的某项具体工作中，感受社会调查、志愿服务、勤工俭学带给自己的教益，明晰和加深对国情和理论热点问题的认识。实践是检验真理的唯一标准，通过实践教学基地和实践教学活动，学生增加了生活体验，感受到的是所学理论的社会价值的耳濡目染和切身体验，感受到的事社会实践对一个人职业核心能力的需要，看到了自己认识上和具体表现上的差距，才能从中增强学习理论的自觉性和以理论要求来塑身的自觉性。
（三）考评体系过程化
中职思想政治理论课教学的效果怎么评价，所持有的评价方式和标准必须和学生的职业核心能力培养状况挂起钩来。必须打破以书面考试成绩论优劣的做法，也必须仅以考试成绩+评语（班主任教师或同班学生的） 的做法而论，应采用多元化考评体系，毕竟学生的职业核心能力的内涵就是多个方面的，尤其反映在学生的理论修养、为人处事、职业操守方面。因而，应尝试采用过程化考评标准，也即对于学生学习成绩的考评分阶段、多角度、多元化的考评，考评结果的做出要通过过程性评价和总结性评价共同形成。有学者提出，对于思政课的考评要坚持五个标准，即：理论与实践考核统一，知识和能力考核统一，过程和结果考核统一，认知与行为考核统一，多样性考核。这种阐释很有道理，思政课的考评与其他学科的考评就应该有所不同，以和专业课的考评方法趋同的方法来考评绝对不会考评出学生学习和修身的真实情况，加强对中职学校思政课考评体系实现过程化管理的具体方法需要进一步探索。
四、结语
对于加强职业学校的死刑政治课建设党和国家十分重视，相继颁发了一系列的文件，顶层设计在强化宏观导向，在具体实施的教学层面不能寻常规、走老路，要在吃透文献精神的基础上，积极开拓，踏实作为，通过思政课教学，以更切合学生需要的思路和方法培育其职业核心能力，全面加强对学生的思想教育和政治引领，对德能兼备人才的培养。
【参考文献】
[1]冉志.思想政治理论课教学中的职业核心能力培养[J].华章，2013（26）.
[2]刘妍君.论实践教学在思政课中的作用[J].社科纵横，2010（09）.
[3]方谋礼.中职思想政治教育有效性缺失及提升条件[J].考试周刊，2014（96）.
关键词：企业文化；企业文化建设；企业文化管理
企业文化管理理论自20世纪80年代初期诞生以来，便以其迷人的魅力吸引众多的知名管理学者对其不断进行研究、完善，并应用于管理实践。20世纪80年代末该理论介绍到我国以后，研究这一理论的学者越来越多，有着远见卓识的企业管理者对企业文化的巨大作用有了充分深刻的认识后，很快就在自己的企业开始应用、实践并身体力行。但也有很多的企业领导对企业文化的认识还停留在概念、理论层面，或者对企业文化的理解有误区，致使在企业文化建设上收效甚微。
一、企业文化理论的产生与定义
1.企业文化理论的产生
二战以后，美国企业在行为科学理论和管理科学理论的指导下，取得了令人瞩目的发展，劳动生产率大幅提高，新技术发明不断涌现，企业规模越来越大，致使美国成为名副其实的经济强国。但在20世纪70年代初石油危机的冲击下，美国的企业竞争力大大削弱，而日本的经济却得到长足进展，速度十分惊人。20世纪80年代初，日本在很多方面都超过了美国，对其经济活动形成了强大的威胁。为了寻求日本企业成功的秘密，许多美国专家学者到日本企业考察，在调查、比较、研究两个国家企业管理现状的基础上，提出了企业文化管理理论。从1981年到1982年，美国管理学界连续推出了四部著作：《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《企业文化》、《战略家的头脑——日本企业的经营艺术》和《寻求优势——美国最成功公司的经验》。这四部著作的出版标志着企业文化理论的诞生。其中，美国哈佛大学教授泰伦斯·狄尔和麦肯齐咨询公司顾问爱伦·肯尼迪于1981年7月出版的《企业文化》，是企业文化理论诞生的标志性著作。他们在对近80家企业的深入调查研究之后，提出了“杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化”这一著名论断。可以说，企业文化管理理论是科学管理理论、行为科学管理理论以及以应用信息技术为手段的现代管理科学理论的继承和发展。
2.企业文化的定义
企业文化客观存在于每个企业之中，有些积极的文化促进了企业的生存与发展，优秀的企业文化使得企业长盛不衰，但有些消极落后的文化却极大地阻碍着企业的发展。企业文化作为一种新的管理理论提出，它已经超越了一般意义上的企业之中的文化现象而被赋予了新的含义。那么，到底什么是企业文化？自企业文化理论诞生以来，中外许许多多管理学者对企业文化给出了一些不尽相同的定义，具有代表性的有以下几种：一是企业的传统和氛围产生一个企业的企业文化，而且企业文化表明企业的风格，如激进、保守、迅猛等，这些风格是企业中行为、言语、活动的固定模式，管理人员以自己为榜样把这个固定模式传输给一代又一代的企业员工。二是企业文化还是企业中人们做事的方式，是价值观、神话、英雄人物和象征的凝聚。三是所谓的企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。可见企业文化不同于一般的社会文化，不是社会文化的简单的分解，不是企业中自然形成的一般意义上的企业中的文化，它有着严格的内涵和外延。它的实质就是以人为中心，以文化引导为根本手段，以激发职工的自觉行为为目的的独特的文化现象和管理思想。
二、企业文化与企业文化建设的关系
企业文化的内容是十分广泛的，按普遍认同的结构层次说法，企业文化是由精神文化、制度文化和物质文化等三个层次构成的。企业的精神文化的构成包括：企业核心价值观念、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等，企业精神是企业精神文化的核心。如：自力更生、艰苦奋斗、大力协同、无私奉献、严谨务实、勇于攀登的航天精神，一直是航天企业精神文化的核心内容。企业的制度文化是企业的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和。它构成了各个企业在管理上的文化个性特征。物质文化的构成包括：企业环境、企业标识、文化设施、文化传播网络等。企业精神层为企业物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心；制度层约束和规范精神层、物质层的建设；而物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。三者相互作用，共同形成企业文化的全部内容。
任何企业都有自己的企业文化，只是有强有弱有优有劣之别。如：是企业精神文化占主导地位还是亚文化占主导地位，制度是否完善、政令是否畅通，生产环境是否遵循人性化原则等等。企业文化建设就是通过对原企业文化的不断扬弃、吐故纳新，使得新的企业文化更能与企业战略相适应，更能体现以人为本的核心价值理念，让弱势文化变强大，让零散的文化变系统，让病态文化变健康，让优秀的文化变卓越。根据企业文化的本质特征、结构内容和形成过程，企业文化建设大致分为以下几个步骤：一是对现有的企业精神文化、制度文化、物质文化进行诊断；二是通过整理、提炼和创新，形成新的企业文化体系；三是企业文化的实施，包括制定落实方案、设立企业文化运行机制（企业信息网络、企业文化手册的制作建立等）、宣传培训等。
三、企业文化建设的途径
1.完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障企业文化是一种管理理论，是企业管理不断发展的成果，企业文化的管理功能是从两方面得以实现的，其一，通过体现并承载员工共同信奉并付诸实施的价值理念的各项管理制度，制度的实施，是硬性的管理部分；其二，企业价值理念的文化道德约束作用。但是，在企业文化建设中，企业文化的管理功能常常被忽视，其结果，一方面，只重视精神文化的“建设”，因此，产生了以职工思想政治工作代替企业文化建设，宣传教育和灌输企业核心价值观、企业精神等成为主要手段的现象；另一方面，不考虑本企业管理的实际，想通过照搬其他企业的企业文化理念完成企业落后管理的兑变；这都是对企业文化的片面认识所致。因此，企业文化建设，必须处理好企业文化和管理的关系，完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障。没有完善的基础管理，文化管理只能是纸上谈兵，张瑞敏在总结海尔成功经验时曾说：人是生产力中最活跃的因素，制度约束是基本保证，只有实现从无序管理向严格制度管理迈进，并逐渐向自主管理过渡，才能使企业真正走上良性发展的道路。因此，在企业文化建设中，在塑造核心价值观的同时，必须把核心价值理念融入到企业制度中，在制度的执行中，强化企业的价值观念，规范企业行为，进而形成良好的企业行为（包含员工行为）规范。
由于历史上我们对泰勒制和科学管理原理的片面理解和简单化批判，而改革开放之后我们又被发达国家那些表面的最为时尚和现代的管理思想所吸引，从而忽略和没有真正认识支撑现代工业体系的标准化的流程管理。在本单位经营管理、产品设计与生产管理中，存在管理不规范、制度执行不利、缺乏指导员工的标准工作流程、没有形成规范的员工行为准则等管理薄弱现象，必须补上科学管理这一课，建立完善的基础管理体制。
2.在继承基础上要不断创新企业文化
基于企业文化理论，继承性和创新性同属于企业文化的属性，在企业文化建设务实中，必须处理好两者的关系，在继承基础上要创新企业文化。继承就是对现有的企业文化应该采取批判与继承的态度，取其精华，去其糟粕，特别要善于挖掘和提炼本企业的精神文化。创新就是在继承的基础上，借鉴优秀企业的成功经验并融入到本企业文化之中，塑造出新的企业文化。也可以说，企业文化建设过程就是不断继承和创新的过程。日本松下电器公司就十分注重荟萃世界优秀企业文化，它规定在国外的子公司有研究各国企业文化的使命，子公司领导人回国述职或参加培训，首先要报告所在国家和地区企业文化的特点。对于外来的企业文化，也不能简单地采取“拿来主义”，而应持认真鉴别、分析研究、选择吸收的态度。要搞清楚哪些是优秀的，哪些是适用于自己的。同时，汲取别人的长处、精华，还必须进行一番改造，才能适用于自己的企业。
3.在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化
以人为本的企业哲学，强调以人为中心，激发人的主动性和自觉性，最大限度发挥员工的聪明才智。实现企业的目标，同时实现员工的全面发展，企业文化的实质决定了企业文化基础的一致性。但是，在外部，因国家、民族、地域、行业的不同，在内部，因发展历史、类型、性质、规模、心理背景、人员素质等因素的差异，每个企业在发展过程中，必然形成具有本企业特色的价值观、经营准则、工作作风、道德规范、发展目标。因此，即便在企业文化理论基础上具有一致性，在管理实践中，它的独特性仍然会保留，在一定条件下独特性越明显，其内聚力越强。所以，文化建设重点是在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化。
4.在灌输的基础上要身体力行
企业的核心理念只有从倡导到践行再到形成习惯，最后溶入到员工的血液以至成为信仰，良好的企业文化才能真正建立起来。从企业文化实践看，领导的身体力行尤为重要。领导的带头作用体现在带头灌输企业理念和带头执行企业制度。联想集团有定期的高层文化布道会，灌输联想理念，海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说：“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”可见，对于企业高层管理者来说，如何让员工认同公司的文化，灌输是重要手段之一。企业文化建设的核心是认同，认同的关键在于参与，实效在于执行。海尔的质量观念是“砸冰箱”砸出来的，对收购企业的文化移植是制度执行出来的。郭为在联想因工作的失误曾在全体职工大会上做检查，柳传志、杨元庆都曾因上班迟到在楼门前罚站，联想的作风是领导带头执行出来的。新的企业理念和企业行为方式，只有经过灌输——执行——再灌输——再执行这样多次反复过程，才能被员工所接受。领导带头，身体力行是关键。
参考文献：
[1]徐国华.管理学[M].北京:清华大学出版社,1998.
[2]孙健.海尔的企业文化[M].北京:企业管理出版社,2002.
关键词:公司治理 文化冲突 交易法则
中图分类号:F276.6文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)03-032-03
我国经济界和经济理论界对“公司治理结构”(以下统称公司治理)改革问题的研究始于20世纪90年代初。1994年8月,国家经贸委与中国经济改革的总体设计课题组在北京举办了题为“中国经济体制的下一步改革”的国际研讨会,美国斯坦福大学的青木昌彦(M.Aoki)教授和钱颖一教授在研讨会上分别发表了论文《对内部人控制的控制:转轨经济中的公司治理结构的若干问题》和《中国的公司治理结构改革和融资改革》,首次将“公司治理结构”的概念框架引入了对中国企业改革的理论分析之中,对我国经济学界的研究产生了重要影响。①至此,围绕公司治理理论研究企业及企业管理等在我国全面展开。随着公司治理理论研究的深入,对一些涉及该理论的深层次的问题也随之浮现,因此有必要对此作一定的阐述,以使得这一理论更加成熟,更能指导我们的实践活动。
一、从文化冲突的角度,对“公司治理”理论的再认识
笔者以为,任何一种外来理论的引入,都必然存在在“引入国”消化、吸收和再创造的过程。而这过程中不可忽视的一种现象:文化冲突,应引起我们的高度关注。文化冲突范畴下的理论认识,决定了该理论“引入国化”的最终归结点,也是该理论能否植根于“引入国”,运用于“引入国”,最终融入“引入国”并得以发展的根本所在。
从文化冲突的角度,对公司治理理论的再认识,既是笔者的有心之作和一种尝试,更是对这一理论在特定的中国经济环境和人文环境运用中诸多问题的思考,以期这一理论在中国化的过程中融于中国这一独特于世界其他文化体系又依存于其他文化氛围中的中华文化之中。
公司治理(corporate governance),是一种对公司进行管理和控制的体系。它不仅规定了公司的各个参与者的责任和权利分布,而且明确了决策公司事务时所应遵循的规则和程序。公司治理的核心是在所有权和经营权分离(separation of ownership and control)的条件下,由于所有者和经营者的利益不一致而产生的委托―关系。公司治理的目标是降低成本,使所有者不干预公司的日常经营,同时又保证经理层能以股东的利益和公司的利润最大化为目标。同时,它还提供了一种结构,使之用以设置公司目标,提供达到这些目标和监控运营的手段(OECD,《公司治理原则》,1998)。
目前,通过对公司治理本身的功能和属性的研究,公司治理要达之目的主要体现在四个方面:其一,提高企业绩效,主要表现在经理层、内部人(insider)的利益机制(the incentive issue)及其与企业的外部投资者利益和社会利益的兼容问题;其二,提高企业管理能力,突出表现为专业管理层的管理能力问题(the competency issue),诸如企业领导层(总裁、董事会)的管理能力、思想方式与环境要求错位而引起的决策失误问题;其三,保护投资者和利益攸关方,最大限度地缓解、控制并有效降低公司内部的利益冲突;其四,促进企业决策的正确有效,其主要表现为更好地、科学地构筑企业对核心管理层决策的形成、实施、检验、更新、变换的体制机制,达到“分权与制衡”(check and balance)机理的完美运用。
综上所述,可以看到,公司治理理论对中国加强企业管理,从而更好地认识市场条件下的企业运营规律有着相当的借鉴和指导作用。这就进一步解释了“公司治理”理论一经引入中国为什么在理论界引起较大反响的这一现象。以笔者的理解,尽管公司治理的主要功能是对企业“内部人控制的控制”,但是其根本目的是在企业核心控制者的“决策密室”中安装一个有效的“探头”,以便公司投资者能有效地照看自己的利益,捂紧自己的“口袋”,促使企业的发展最大限度地满足投资者在投资时对企业的经济预期,有效地维护资本所有者的根本利益。
从西方学者提出公司治理理论的人文学角度分析,笔者以为理论的提出与西方固有的经济制度和社会制度以及民族的思想观、世界观有着密不可分的联系,是在他们特有的政治、经济、文化的制度氛围和环境中而产生的。从思想上说,理论的根本出发点是建立在“人之初,性本恶”之基础之上的,与我国民族教育中的“信”的教育之相反的“疑”的教育是密不可分的。黑格尔认为,“人性本恶这一基督学说,比起另一种学说,即人性本善的学说来说,是更高明的”。西方学者的理论就西方学者而言,理论本身是为社会服务的,理论本身是为满足各方面需要而提出的,符合西方社会的“空气、土壤”的自然条件。但是,就中国而言,公司治理理论虽然对中国公司管理具有现实的指导意义和借鉴意义,加之中国的公司法从一定程度上接受了公司治理理论,因而从一定意义上肯定了公司治理理论在公司管理上的作用。毋庸讳言,中国的人文理念中的儒家思想根深蒂固,“人之初、性本善”以及“和”的思想观成为人们评判是非的标准,也成为人们行为的标准。事实上,对泊来的“公司治理”理论需要有一个再认识。
第一,公司治理理论的提出,核心目的是对资本的维护,是对拥有资本的群体的利益的保护,体现了资本主义社会体制的本质需要。笔者认为,理论家的理论的提出,自觉或不自觉地反映了他所处的社会主流的社会意识,从而为他自己的学说打上了鲜明的阶级烙印,这是不以人的意志所转移且无法回避的铁律,对于“公司治理”理论而言也不可能脱俗。就中国的社会制度的性质而言,对拥有资本的群体的利益的保护,只是保护目的之一,并不代表全部,中国的社会制度的性质决定了对资本雇佣者的利益的保护是保护的根本出发点和落脚点,体现了投资者对社会责任(corporate social responsibility)的要求。
第二,理论的科学是对理论的要求,而科学的理论是对理论的认定,是建立在理论必须是科学的基本要求之上的。只有理论的科学才能实现向科学的理论的转化,也才能摆脱社会制度的桎梏,成为全人类的共同的理论。如何认定理论的科学抑或科学的理论?最科学的方法就是以“实践是检验真理的唯一标准”来作为判断理论的科学和科学的理论的辩证唯物主义的辨别方法。就“公司治理”这一理论而言,目前,还不能就判断它是科学的,它的科学与否尚需看其能否适应中国的“空气、土壤”等自然条件,并在中国的“自然条件下”有利于推动中国社会的发展。尽管在该理论产生的国家的经济领域里被证明具有一定的价值,抑或具有一定的科学性,但是我们不能迷信,不能全盘接受,可以借鉴他的概念,进行中国化的改造,进而产生具有中国特色的富有科学内涵的理论体系,为中国的经济和社会进步服务。
第三,社会主义的经济制度和在此制度下的市场形态,与资本主义的社会制度以及在此制度下的市场形态既存在差异也存在交集,市场形态下的商品生产离不开资本的运用,这也是不争的事实和规律。基于此,产生于资本主义的市场经济条件下的对经济规律的认识而产生的并被证明有一定科学性的理论,必将对社会主义制度条件下的市场经济活动的经济规律的认识有一定的借鉴和指导作用,存在着一般意义上的共同点――即都是建立在人类实践活动中所产生的对其活动的规律性认识的结晶。因此,中国的理论界对“公司治理”理论既要以批判主义的视角加以审视,也要以现实主义的求真务实的思想方法加以引进、培植、改造和优化,进而达到为中国的社会制度和经济基础的稳定和发展之服务的目的,任何毫无批判性地接受和机械性的移植,是不负责任的,也是有违中国学者和管理者应有的责任要求。
第四,必须动态地对“公司治理”理论进行理解,以辩证唯物论的观点对理论加以认识。笔者以为,以静态的观点考察和运用“公司治理”理论,其结果必然导致公司治理只是“头痛医头,脚痛医脚”,只能就事论事,不可能做到决策的前瞻性,不具有符合市场规律的特征,对形成富有个性的企业“DNA”识别标识并没有决定性的现实意义。企业治理的结果往往是原地打转,且容易回到问题的原点,反倒容易促使企业管理顾此失彼,老化加剧,其形式上的意义多于实质上的意义。有鉴于此,笔者认为,在理解和运用“公司治理”理论时,必须打破该理论的条条框框的束缚,以动态的思想方法,看待“公司治理”所具有随市场发展而发展的“韵律”特征。在不断变动的信息收集过程中,应对不对称信息的不断变化,促进治理手段“随行就市”,以达到动静结合,变与不变交融,促成富有活力的企业核心竞争力的形成,从而进一步演化出企业的个性特征,使“公司治理”更加合理和科学。动态的“公司治理”更多的是公司组织结构上的动态和股东及管理团队的构成上的动态。公司组织结构上的动态重点体现在公司能最大程度地适应市场竞争和企业的发展需要,适时调整企业内部组织管理结构,通过矮化、提升、创立、合并、撤销等手段,不断优化企业内部组织管理结构,达到与市场同步舞动的管理韵律。
二、从交易法则的角度,对公司治理理论的再认识
现代公司治理的设计必须建立在方便管理者与被管理者沟通和投资者与经营者相互间有效利用的基础之上。优化以降低交易成本(transaction cost)为目的的管理模式或手段,通过交易法则的科学运用,平衡公司内外部的利益冲突,应是“公司治理”理论所要表达的核心和重点。
公司内部的利益冲突其核心主要表现为公司股东委托的专业管理层在经营企业时所产生的“骆驼效应”。即,被投资者驾驭或支配的核心管理者(main insider)――“贴心仆人”(容笔者这样称呼公司的核心管理者)在掌控公司之后,运用行政的、经济的手段,导致公司投资者,尤其是力单势薄的投资者在不知不觉中丧失对公司剩余利益的分配权,进而丧失对企业发展和营运的控制权、主导权,形成“主人的帐篷”被驾驭和使唤的“骆驼”所占踞,而自己被“骆驼”踢出的结局。
平衡公司内外部的利益冲突,引导公司稳定发展,构建企业和谐环境,必须充分地认识到:公司治理的交易法则应是公司营运过程中的核心规则。交易(transaction)应是“公司治理”理论的应有之义。动态的“公司治理”的核心价值观就是“交易”。而这种价值观应是贯穿于把市场规则和法律规则有机结合的富有个性的以“交易”为中心的公司治理活动之中。
首先,“交易”是市场经济的基本分析单位。“交易”是市场存在的基本理由,没有“交易”,市场也就失去存在的必要;但是,市场又是“交易”的平台,反作用于“交易”,市场的存在又促进了“交易”的效益和效率。现代公司治理从本质上说,就是投资者与经营者、管理者与被管理者、生产(服务)商与消费者之间“交易”的集中体现。“交易”的成功,意味着公司的治理达到了符合市场发展要求的实际,是成功的治理。否则,治理是失败的。总而言之,“交易”是市场经济的基本分析单位,也是公司治理的基本分析单位。
其次,任何交易都是建立于“合约”之上的。“合约”的实质就是“承诺”(promise)。威廉姆森(O,Williamson)提出交易中的“合约人”的假设,而新古典经济学传统中的“经济人”假设明显地与之有较大的差别。“合约人”与“经济人”的根本区别在于:有限理性和机会主义。任何有关经济组织研究的努力都离不开与资产专用性相关联的有限理性和机会主义这一对混合衍生物。②
第三,交易的过程是建立互信和尊重的过程,是激励和制衡的需要。没有交易的公司治理,是没有内核的空洞且不切实际的具有乌托邦理想化的公司治理,是不可能达到治理的目的的。从根本上说,交易是公司治理的立足点和出发点,只有建立在充分的交易基础之上的公司治理,才能建立起科学的富有人本特点的公司治理体系。
毋庸置疑,公司治理的完成,必将是公司各利益相关人之间在“交易”的基础上所达成“合约”的结果。“合约”形成的条件必须有两个关键的因素:平等、合意。在构筑公司治理的架构时,主事者必须以动态的观点,不断更新“公司治理”的基本要素,不断地以市场规则和法律规范去交易,以便适时调整各利益相关者的利益需求,以“交易”的形式达到公司治理的目的,最大程度地发挥公司其本来的社会功能,进而达到社会利益的最大化,促进社会的发展。
公司治理的另一个核心目的是通过科学地运用交易法则,营造公司外部和内部的和谐,即企业的宏观和谐和微观和谐。笔者以为,所谓企业的宏观和谐,主要是指公司营造自身外部的有利公司实现经营目的的,创造有利公司发展条件的,排除发展阻力、拓宽发展空间的通过战略谋划而形成的企业的社会环境和人文环境。宏观和谐对企业而言,是十分重要的,有时关系到企业的生存。大力营造企业和谐的外部环境,是一个企业成熟的表现。所谓企业的内部和谐,是指企业的经营者、决策者、基本雇员在为企业发展的过程中,万众一心地为企业发展的共同目标自觉地、能动地、死心塌地地、甘愿牺牲个人局部利益为赢得企业更大发展所需要的和谐的环境。依笔者之见,维系企业内部和谐的经纬相交之点主要表现在两个方面:一个是志同道合,一个是共同利益。前者为精神范畴,后者为物质范畴。精神表现为在共同的奋斗中所形成的维系你我的心理上的依存;物质体现在在共同的创造中人的价值实现过程中通过良性的内部交易所体会出的成就感的物质化的度量。
如何营造企业的外部和谐的环境,笔者认为,主要从以下几个方面进行。
首先,企业必须加大自我推介的力度,降低社会和公众的陌生度,积极引导公众参与企业文化的构筑,不断提升企业与消费者的亲和力。同时要善于与公众沟通,在营造“感情流”的同时注意营造“投资流”,使公众中有投资欲望的潜在投资者,在对公司文化产生浓厚兴趣的同时转化成对企业投资的强大的欲望,而成为企业的投资者和同路人。
其次,企业的企业家必须具有强烈的社会责任感和社会同情心。具有高尚的精神境界的企业家,是无往而不胜的。企业家的行为操守代表了企业的操守,企业家的人格通过企业的市场交易行为得以充分的体现。企业家的品质特征必将通过企业的市场交易活动传递给社会和消费者,从而形成不容易改变的深藏于消费者内心的企业印象和对企业的信任及忠诚。这些宝贵的印象和感觉,既不容易形成也不容易消失,对消费者而言,有时甚至是很顽固的。这也可以通过有些企业由于其经营者轮换导致企业经营“雪崩”似地走下坡路的现象中得到很好地解释。由于消费者对新的经营者还有个观察的过程,在此过程中,一旦出现风吹草动引发消费者的负面影响,其企业的发展必将出现不可扭转的被动局面。
第三,企业必须学会充分地迎合消费者“贪利”的心理因素,于“利”的交换中不知不觉地赢得消费者的好感。笔者非常喜欢中国字中的“舍”字,依笔者的理解,它是指“不要把好吃的东西全拿走,要学会留一些给别人。”虽然,“利”的交易可以为企业交换到和谐的外部环境,但是,必须清醒地认识到“利”有时也是把双刃剑,不当“利”的交易也可以给企业带来意想不到的困惑。如何趋利避害,关键在于企业是以什么样的心态和规则进行交易。
第四,企业必须表里如一地以内外无差别的企业交易行为,营造企业的价值观和人格特征。企业的人格特征和价值观除必须得到企业外部消费者认同的同时,更需得到企业内部员工的认可和尊重。任何表里不一的企业价值观和人格特征所营造出的企业外部形象,必将成为“昙花一现”的颓败的导火索,从而引燃社会和消费者的负面评价的心理情绪,导致企业形象的不可挽回的败落,进而损害企业的发展。
如何构筑企业内部的和谐环境呢?笔者以为:
首先,必须以现实的态度,在充分考虑各利益攸关方根本利益的前提下,构筑企业股权结构。股权结构的重筑,必须摒弃“血统、地位、金钱”的传统思维,以海纳百川的心态,构筑企业股权结构。凡是有利于企业发展的积极因素,都可以用资本这一尺子,丈量出它的价值,成为股权结构中具有活力的分子、原子。
其次,必须在实施企业股权结构优化的全过程贯彻交易法则。股权结构的优化,最终目的是使经营者和股东的目标达到一致,并以高效率的方式加强对管理层的约束和制衡。公司治理必须有效融合股东的投资目的与管理者的经营目的。有些情况下,投资者与经营者之间的利益关系成为弱者与强者的博弈,在利益面前,忠实的受雇者往往经不住利益的诱惑,如果公司治理的设计又不能有效地发挥驱人向善的功能,那时,再忠实的受雇者也有可能在良心与诱人的利益面前,演化成股东利益的掠夺者,以致出现受雇者用投资人的钱赚取自己的利益。之所以出现这种现象说来并不奇怪,其根本原因在于中国的企业家没有与其雇员用交易的思维方式打交道和解决彼此都关心的事务的习惯。
第三,必须利用充分的交易,寻求企业各利益攸关方的利益平衡。传统的新古典企业理论仅把管理者看成人,而人的行为靠“良心”维持,只要尽了“良心”上的义务,人便心安理得地享受报酬。殊不知市场的巨大诱惑对“良心”的玷污力是巨大的,“良心”很容易被改造成“贪心”。因此,“交易论”应是现代企业公司治理的指导思想。交易论是以囊括“良心”在内的又以充分考虑市场参与者的利益需求为基点的符合人性特点的理论,符合现实情况和社会总体利益。市场规则要求市场参与者遵循的基本规则是:诚实、守信、平等、互利。在公司治理过程中,建立以市场为中心的动态的治理结构,进而构建企业和谐的内部环境,是推动公司进步的关键。只有充分的交易,才能充分地激发公司或与公司有着各种利益关系的利益相关人的创造激情和向心力,持续保持公司在市场中的利益最大化,促进公司“内部和谐”全面发展。
第四,以交易的规则,强化对企业管理者的监督(monitor),以保证维护企业内部的和谐。其实,管理者的“私心”是市场法则在市场参与者身上的“哲学反映”,是市场行为的实践者――企业的管理者对市场机制下的“正常反应”,是在市场交易产生的巨大的利益前景的诱导下产生的。但是,管理者的“私心”往往表现出极端的“利己”特征,对投资者而言,这种极端的“利己”行为的结果,是不能忍受的。在这种情况下,投资者与管理者的利益冲突,必将演变成“生死存亡”的恶斗抑或演变成不对称的管理者任意摆弄投资者的游戏。至于投资者,或忍气吞声,或拍案而起,却无可奈何,最终,无德的经营者饱食离去,而公司轰然,远处的歌声悠然而起。由此,引发了笔者的联想:按理说,企业的投资者与企业经营者抑或经营者之间的利益集合点应是理性上的高度统一,两者之间应是一个绳子上的两只蚂蚱,生死相依应是联系两者的核心所在。但问题出在哪里呢?出在我们忽视了用交易换取监督的合理性。这是因为我们太相信了人的自律本质――良心。即,良心可以换来“自律”、“自制”和“利他”的美好结果。殊不知,经交易换来的监督――对管理者的监督就必然会对管理者产成一种威慑力,以防止“不断膨胀的私心”成为毁掉管理者美好前程的“毒酒”。
三、结束语
对产生于资本主义社会而又运用于中国社会主义社会的“公司治理”理论,必须充分地从文化冲突的角度加以认识和深化;必须结合中国的国情,充分考虑交易法则在治理公司过程中的作用,以使该理论更加符合中国社会的现实,为中国企业的改革发展服务。只有充分考虑了公司治理理论中隐含的文化冲突,才能加速该理论中国化的进程,融入中国企业文化之中;也只有充分地考虑交易法则在公司治理中的运用,才能有利于该理论从“西方的理论高地”走向中国这个新兴市场的“试验场”并得到检验和成熟。
[本文为安徽省教育厅人文社会科学研究项目:高校校办企业“法人治理结构”研究(2006sk199)]
注释:
①郑红亮等,中国公司治理结构改革研究:一个理论综述,管理世界,2000(3),第119-125页
第一,对学生而言,按照规定不得不写毕业论文,但是由于主观和客观方面的原因,临界毕业而且面临巨大就业压力的学生既无心也无力重视论文质量。目前,绝大部分高校都把毕业实习和毕业论文撰写安排在最后一个学期,而这个学期又是毕业生找工作的黄金时段。过去这十多年,大学(大专)毕业生数量越来越多,就业压力也越来越大。在这个时候从事毕业论文写作,难免增加了学生的压力和负担,也使得学生无心专注于论文写作。其结果是,学生对论文采取敷衍应付的态度,随便找些东西抄抄。这样的毕业论文不仅不能提高学生的理论水平和实践能力,而且还容易使得学生养成弄虚作假的不良习气以及应付了事的不负责任的态度,对其走进社会和今后的人生产生不利影响。另一方面,这种流于形式的毕业论文写作,也分散了学生参加实习和找工作的精力,对学生就业产生不利影响。
第二,对教师而言,一方面自身的精力和时间有限,另一方面也心知临界毕业的学生不重视论文,即使倾注相当的时间和精力来指导毕业论文,最后的结果仍然不会有显着的效果。临近毕业时,不仅学生忙,老师也非常忙碌,工作任务也非常重,既要指导学生的毕业实习,又要填报各种各样的表格。而且通常是一人负责多份毕业论文,指导老师的工作强度非常高。但是,更重要的是,指导教师心里清楚毕业生对论文的态度,也同情毕业生面临的就业压力,也就容易放松对论文的指导。最致命的是,面对一份份敷衍了事的毕业论文,“让指导老师觉得付出的根本没有价值,整个毕业环节就是指导老师在‘自编、自导、自演’,所以最后看到就是一张张极度疲惫的脸庞,烦燥敷衍的情绪也随之产生,整个毕业论文环节开始恶性循环。”[4]另一方面,由于教师的时间与精力有限,在毕业论文上的时间和精力增加了,必然要影响毕业实习等的指导工作,顾此失彼,最终不仅使老师疲惫不堪,影响教学质量,还背离了高职教育的目标。
第三,对许多高职高专学校而言,各级管理者不是不了解毕业论文的现状,也不是不想解决这个问题。但是,随着就业压力越来越大,政府对高职高专学校就业率的考核越来越严,学校担心抓论文质量影响毕业生找工作,影响就业率,最后也不得不暂时将毕业论文质量放在次要地位。如果就业率下降,就会影响学校的招生。这也使得学校层面缺乏充足的动力去抓论文质量。
2高职高专会计毕业环节的改革之路
第一,根据我国《高等教育法》的规定,高等学历教育分为专科教育、本科教育和研究生教育,不同层次的学历教育具有不同的学业标准,这些学业标准以法律的形式确定了下来。对于专科教育,《高等教育法》确定其学业标准为:专科教育应当使学生掌握本专业必备的基础理论、专门知识,具有从事本专业实际工作的基本技能和初步能力。可见,《高等教育法》在专科教育的学业标准中并没有提及专科教育必须具有研究工作的能力。所以,取消高职高专院校会计专科学生毕业论文的撰写具有法律依据。
第二,高等职业教育具有高等教育和职业教育双重属性,但它的目标是培养生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型专门人才,这与普通高等教育中的本科层次和研究生层次的培养目标存在较大差异。本科教育旨在培养理论知识宽厚、适用领域广的人才,硕士博士教育的目标是培养在科学或专门技术上能做出创造性成果的高级专门人才。高职的培养目标重在“技能型人才”,而不是理论创新意识和科研能力的人才。而技能型人才毕业后往往要到生产、建设、服务、管理第一线,具有很强的实践性,需要具备其职业或岗位所必须具备的动手操作能力,而在专业知识上够用即可。因此,毕业论文适合于高等院校本科和研究生教育,但不适合高职教育。[2]高职高专会计专业是培养各行各业实务型会计人才,而不是研究人才。高职高专学生毕业后主要去企业、事业单位等财务部门从事基层会计工作,目前这种多少具有研究特点的毕业论文显然不符合高职高专会计专科的培养目标。
第三,目前这种以“毕业论文”为核心的高职高专会计毕业考核形式是从科研导向的本科教育和研究生教育借鉴来的。这实际上是要求科研训练很少的学生在毕业时写出带有科研特征的毕业论文,同时又要求这样的论文要符合高职高专培养技能型人才的培养目标。这些年来,高职高专教育界会计专科的管理者和教师不是没有意识到学生毕业论文质量不高的问题,而且也投入了相当的时间与精力去加强学生的毕业论文指导。但仍然不能有效地解决这个问题。在此背景下,笔者以为,如果不跳出“毕业论文”这种科研导向的毕业考核形式,无论怎么努力,都难以提高毕业论文质量。如果毕业论文不能保证基本的质量,在毕业环节设置毕业论文这一环节是否有必要;当论文质量的底线和标准越来越低时,毕业论文是否还能发挥应有的作用,是否还有继续存在的必要,这些都是我们的教育管理者应该深思的问题。
3改革建议
综上所述,高职
高专会计毕业论文的撰写弊大于利。对于高职高专会计毕业环节来说,应围绕高职高专教育的特点以及高职高专会计专科的培养目标,选择更有利于高职学生职业发展的其他毕业考核形式来代替毕业论文。笔者认为,应以学生实习实践为基础,让学生结合实习实践中的实际问题,扩展实习实践报告的内容,以实习实践报告来取代目前的毕业论文。这种实习实践报告可以是多种形式的,包括: (1)个案分析。即让学生实习时碰到的一些个案进行分析和思考,针对个案展开分析,撰写应用性报告。例如:从事财务工作所需要的各种能力培养的重要性,包括分析问题和解决问题的能力,沟通能力,团队合作能力,计算机及软件应用能力,外语能力等等;体会会计职业道德水平提高的重要性;分析实习单位内部控制制度存在的问题和解决办法等等。
(2)撰写实习单位的财务分析报告。学生在掌握实习单位的材料后,可对该企业的财务状况、经营成果和现金流量进行独立分析,找出存在的问题,提出解决问题的方法,为企业决策层提供一份有用的财务分析报告。
(3)为实习单位设计一套会计制度。即以实习单位的实际工作环境为背景,运用所学的知识,对实习单位的会计、出纳等具体工作,进行全面或局部的规划和安排。如企业内部控制制度,这可以是存货管理控制制度,货币资金管理控制制度,应收账款内部控制制度,等等。
关键词：薪酬管理以人文本企业文化
面对商海中的机遇和挑战，全球企业界已对人力资源逐渐重视。正基于此事实，人力资源是保持竞争优势中最大的和最关键的资源。而如何获得人才，留住人才，用好人才，是企业界公认的难题，其中最复杂、最困难的就是怎样做好激励和塑造企业灵魂。持续发展成功的企业，最重要的秘诀就是建立起合理有效的薪酬管理体系和以人为本的企业文化．从根本上保证人力资源的竞争优势。
1薪酬管理理论的综述
工资是市场竞争的产物。早期薪酬管理理论以威廉·配第为代表，他认为薪资与其它商品一样有一个自然的价值水平，这个价值就是公认的基本消费需求，最低工资是工人维持基本生活，也是生产经营的必要条件；穆勒创立工资基金理论，工资基金理论认为，一个社会一定时期用于支付工资的资金总额是一定的，这就是该社会的工资基金，工资基金取决于工资成本与其它生产成本的比例：亚当·斯密在他创立的工资级别理论中认为．造成工资差别的因素有两大类：一种是由于不同的职业性质构成的，另一种是由于工资的政策造成的．他指出职业性质与工资差别之间的联系，实际是现在企业中职务工资制的基础。早期的薪酬管理理论虽然不全面．但其基本思想对今天仍有很大影响．是当代工资理论的重要基础。
随着社会经济发展和劳动市场的完善，尤其是人们对微观经济学的深入研究形成了比较系统的近代工资理论，如由英国经济学家马歇尔提出边际生产效率工资理论，认为一个完全自由的市场中，企业为了获得最大利润．必然要实现生产要素的最佳配置．就劳动力要素而言，表现为雇用工人的边际产出等于付给工人的工资。这就揭示了工资水平与劳动生产率之间的关系。以经济学家莫里斯·多布为代表又提出集体交涉工资理论．认为工资水映企业与员工之间关系由两者之间利益对比决定．集体谈判就是协调双方的利益．决定工资水平的主要方式。他不是从经济角度研究工资问题．而是从社会政治角度解释工资问题的。
随着人们对企业管理的注重和深入研究，现代薪酬工资理论产生了。如激励理论，认为员工的绩效水平与激励相关联，具体表现为．员工绩效=员工能力×激励程度．这个公式指出员工能力一定的情况下．所受激励水平越高，其绩效水平越高。随后亚当·斯密对此进一步探讨，提出公平理论，认为员工会将自己的收入与付出和其他人的收入与付出作比较，如果比例相等就会感觉公平，否则，就会感到不公平，并会力图改变它，这种工资关心的是组织内部的工资结构、工资差别、工资关系。诺贝尔经济学奖获得者舒二茨又提出人力资本理论．认为人力资本是由人力投资形成的，是潜在于人体中知识、技能等价值的总和。一个人的资本含量越高，其生产率也越高，在劳动力市场中获得薪酬也越高。这个理论对工资差别理论有很强的说服力，可以较好地解释工业化国家中的白领和蓝领的工资区别。
2以人为本的企业文化提出
说起企业文化，人们就会把以人为本与企业文化联系在一起，因为以人为本的价值观，是企业文化的核心理念。提到以人为本的企业文化研究，不能不追溯到20世纪60～70年代日本企业文化的迅速崛起。美国学者帕斯卡尔·阿索斯对美日企业管理方式进行对比分析．美国企业在管理过程中过分强调三个“硬性S”，即战略、结构、制度，而日本企业却能够在不否认三个“硬性S”的前提下较好地兼顾到四个“软性S”，即人员、技能、作风和共同的价值观。另外一个研究日本企业的美国学者威廉·大内认为日本企业管理的主要特征是奉行以人为本的管理理念，注重从人的需求出发，实施以人为本管理，这种鲜明的管理特征构成了日本独特的企业文化。而美国最成功公司同样重视企业宝贵资源——人．通过人的潜能的发挥来提高劳动生产效率。虽然企业文化理论的出现与对人重视的企业价值观相联系，但企业文化并不等于以人为本。
对于人本管理思想最早追溯到行为科学理论。哈佛大学著名心理学家梅约．1927～1932年在西方电器公司所属的霍桑实验工厂进行了著名的霍桑实验，第一次把企业中的人际关系问题摆在首位，提醒人们在处理问题时不要忽略人际关系因素．并由此提出了“社会人”假说．认为人不是单纯地追求经济利益。在生产过程中还追求人与人之间的友情、安全感、归宿感和受人尊重等。基于对人的需求要多方面的理解，梅约提组织应该满足人除经济需求以外的其它需求，认为管理者应该注重员工之间的关系，培养他们的主人翁精神、全局意识、团队精神、强调集体荣誉感等。并提出新型领导能力是要在正式组织经济需求和工人的非正式组织社会的需求之间保持平衡。
从19世纪末到20世纪中叶．管理理论被认为经历了三个阶段：古典管理理论、行为科学、管理丛林。每一个新的管理理论创立．都是建立在对人性认识变化的基础上。管理理论与实践的发展过程中，对人性的认识经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”、“可信任人”等假说，导致了对人不同的管理思想和管理方式，在组织中的地位也发生了深刻变化。随着社会经济不断发展．人在管理中的地位越来越重要。在人类步人知识经济时代的今天．管理理论和实践都集中在一个焦点上：人是企业最宝贵资源．是企业发展的根本．但如何实旋人本管理来提高企业竞争力是企业面临的最大的挑战。因此．企业树立以人为本的管理理念不容质疑。
企业文化的核心就是企业的价值观。以人为本企业文化强调的理念就是要肯定人、尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。通过对人的有效激励来发挥人主动性、积极性和创造性．以最大限度挖掘人的潜能．实现个人目标与企业目标更好地契合。怎样塑造以人为本的企业文化，企业文化特征如何体现以人为本．这就必须对企业中的人的各种需求进行深入细致分析。因为满足人的需求，是以人为本企业文化建设的出发点和落脚点。但在不同经济、社会、文化等背景下．满足需求的方式和手段不尽相同．甚至在同一社会文化背景下的不同时期．实现各种需求的形式和手段也在不断地变化。这就要求企业建立以人为本的企业文化必须立足于企业所在的社会文化背景。伴随着企业环境的不断变化．不断探索新的企业行为方式来实现组织目标与个人目标的融合。塑造以人为本的企业文化．即实旋对人的需求进行管理。薪酬管理就是实旋以人为本企业文化的重要手段。
3薪酬管理是以人为本企业文化的诠释
3．1薪酬管理的实质是企业要建立以人为本的企业文化
对于薪酬管理，说法各异，但是完善的薪酬管理制度能让员工满意是一种共识。薪酬管理的对象是企业内部的员工．目的就是通过满足员工的需求来激励员工．从而调动员工的主动性和积极性。薪酬管理理论一方面说明了企业建立以人为本的企业文化的重要性和必要性．另一方面也为实旋以人为本的企业文化提供了具体管理策略。在市场经济环境下．企业作为盈利性组织．在竞争日趋激烈的环境下获取最大利润的有效途径是什么呢?传统工资理论认为工资是劳动力的报酬，现代薪酬理论强调如何留住员工．激励其发挥最大潜能，这才拥有企业未来的利润源泉。企业竞争实质上是对各种资源的竞争，各种资源中又属人力资源是核心资源。因此，谁拥有人才谁就拥有竞争优势。招聘新员工的成本比留住老员工的成本要高的多．要留住员工首先要满足员工的需求．满足员工的需求是获取员工满意的必由之路。企业只有树立以人为本的企业文化才能真正做到将人放在管理的中心地位，关心员工需求．直到员工需求满足为止。
3．2薪酬管理诠释了以人为本的内涵
传统的薪酬管理理论只对直接的经济报酬．特别是货币工资感兴趣，只认为是一种生产费用。实际上薪酬作为劳动者工作的报酬．是促使员工尽最大努力并保持十足干劲的重要动力源泉．体现对员工的重视．员工需求的满足，建立以人为本的薪酬制度。该理念对员工和企业的关系进行重新认识．即企业要在市场竞争中获得优势．不断地发展壮大．必须转变传统企业与员工的关系模式。从西方企业发展历程可以看到．企业与员工的关系首先表现为一种雇佣关系，其次表现为一种管理关系．在传统模式下．企业雇佣员工．员工只有接受工作的权利而没有选择工作的权利．企业对员工的管理．员工必须在组织的各种制度管理和约束下为组织目标而工作．员工处于从属地位。现代薪酬管理理论的前提就是肯定人、注重人，既坚持将人放在管理中的地位．从员工需求出发．对员工需求进行管理。企业与员工双方关系地位发生了深刻的变化．从企业占主导地位发展到员工占主导地位。随着社会经济的发展，知识经济时代的来临．知识经济将取代过去的主要生产要素．而拥有知识的人自然成为企业发展的主导。在企业人力资源聘用中．人才选择企业．企业渴求人才的时代来临。有学者预言21世纪是人才时代。在管理关系中．企业目标必须与员工目标相契合，企业的各种管理制度，行为准则必须在以人为本的前提下来制定．而非传统管理中就将员工看成管理对象。
“黑松林”管理的显著特点：管理上注重细节，注重以心为本，注重心本管理，注重心力管理，这就把文化管理具体化了、精细化了，把文化力在企业经营管理中的功能真正开发出来了。
参加刘鹏凯《心力管理》专家座谈会，谈几点感想。
一是关于黑松林粘合剂这家企业，规模不大，但有一个好的发展战略定位，给人的感觉是运作得很好，可以用精致、精彩、精妙来形容。搞企业，不一定都求其大，但要求其小而精、小而专、小而特、小而优、小而强，这也是成功的一种境界。刘鹏凯同志经营管理的“黑松林”为什么能达到这个地步呢？我看关键是靠文化力，靠文化的凝聚力、感召力、亲和力、激励力、沟通力、导向力和约束力。可以说，文化力渗透到了企业运作、经营管理的方方面面。管理上注重细节，注重以心为本，注重心本管理，注重心力管理，这就把文化管理具体化了、精细化了，把文化力在企业经营管理中的功能真正开发出来了。可以说这是“黑松林”管理的显著特点。作为企业的领导者、决策者，鹏凯同志有较强的文化自觉意识，由文化自觉产生文化自信，又由文化自觉、文化自信实现文化自强。这一点，在黑松林的经营管理实践中表现得很突出。这是值得给予充分肯定的。
二是关于作者刘鹏凯本人，我的印象，他是一位忠诚敬业、刻苦勤奋的人：勤于做事，勤于学习，勤于思考，勤于写作。在许多场合都能感觉到，他随时随地地在听取别人的意见、见解、观点和看法，随时随地都在学习，把知识转化为分析事务、实施文化管理的能力。他这种勤奋的习性、习惯很可贵呀！但不只如此，从那些企业故事中，在处事的方法上，他还能让人感觉到一种对真善美的追求，一种人间真情和善良的品格。这就属于人格魅力的范畴了。所谓人格魅力，并不是虚无飘渺的东西，而是体现在一系列细节、故事、言行举止之中的。从这些细节、故事、言行举止中可以找到许多涉及人性、品德、情商之类的内容，感受到真情的涌动和爱心、暖意的流淌。这不就是心动吗？这不就是心动而产生的心力吗？
三是关于《心力管理》这本书，我很支持出版这样一本著作。作为一位忙于运作企业的人，搞出这样一本书，沿着以人为本和文化管理的路子往前走，对中国式管理进行探索，值得敬佩啊！“心力”一词过去的书上就多有使用，各有各的用法，其内涵也不尽一致。今天我们讨论、研究的《心力管理》一书，其内容讲的是21世纪当代中国改革开放时期一家生机勃勃的民营企业在创业创新发展中的经营管理。心力管理同心本管理、同人本管理是否相矛盾呢？我看不矛盾。我们讲以人为本，以人为本是科学发展观中的核心理念，是一切发展的总原则、总要求；而人本管理则是以人为本在管理领域的体现。以心为本之心，心本管理之心，心力管理之心，都是以人为本中的“人“之心。所以，在我看来，以心为本、心本管理、心力管理同以人为本、同人本管理并不是相矛盾、相排斥、相对立的，而是其深化和拓展，是坚持以人为本、坚持心本管理的题中应有之义，是其最佳境界。它们之间有着内在的联系，而不是相割裂的。这个看法，一年多以前在上海、山东的会上我曾经讲过。
四是关于“心“这个概念，这是中国哲学史上、中国思想史上很早就提出来并长久使用的一个重要概念。刘鹏凯同志这本书的书名《心力管理》一出，自然会引起人们对“心”这个概念及其内涵的种种议论。中国传统文化是博大精深而不是单一单调的，在中国传统文化中，儒家是讲“心”的，孟子有一段论述，其中提到“仁义礼智根于心”。这个话很重要。道家思想中，道是最根本最重要的概念，而对于那无形无迹、包容天地的道，惟有心才能把握，所谓“道之为道，唯心可悟”，“以心验道，以心修道，师心从道”。在佛学思想中也是讲心的，有“三界唯心”、“万法一心”的说法。佛教中有一部很重要的经典，叫《心经》。《心经》只有200多字，但真正读懂很不易。我看过当代著名高僧大德净慧法师的解读本，也看过南怀瑾先生的讲解文本，都受到启发，但也不知道自己能领悟多少。净慧法师首倡“生活禅”，是中国近现代“禅门泰斗”、享年120岁的虚云上师最后的一名徒弟。中国的禅宗又名心宗，被在谈话中称之为广东两大名人之一的禅宗六祖慧能就主张“道由心生”。还有墨家，墨子也讲心。在《墨子·经上》中他说：“闻，耳之聪也。循所闻而得其意，心之察也。言，口之利也。执所言而意得见，心之辩也。”对于儒、道、佛都讲心，曾有“三教归一”“三教本同”的说法，而“三教本同”即是说三教同归于心。那么，这样说来，是不是就是把各家各派关于“心”的说法混为一谈了呢？我想不应发生这样的误解。各家各派讲“心”，是从各家各派的思想体系出发的，是同各家各派的思想体系紧密地联系在一起，紧密地融为一体的，而各家各派的思想体系都有自己的结构、涵义和特色。这里讲儒、道、佛、墨都讲“心”，说明“心”这一概念的重要性，说明“心”这一概念在中国传统文化中处于何等重要的地位。这在申荷永博士的著作《中国文化心理学心要》一书有很好的论述。申博士这本研究心学、心义、心要的学术专著并不多见，实属难能可贵。
话再回到今日的日常说法。我们常讲用心工作、用心干事、用心管理、用心服务，有一本过去的书上就讲过“忠诚服务，竭尽心力”。我们都知道，全心全意为人民服务是我们党和国家一切工作的根本宗旨。这里也讲了“心”，而且是“全心”。这里体现了为国为民做好各项工作的使命感、忠诚心和责任心。刘鹏凯同志是搞企业的，在企业运作中，竭尽心力，用心管理，用心经营，用心同客户打交道，用心同员工沟通共事，做到将心比心、以心交心、以心换心、心心感应、心心相印。特别要提到的是，鹏凯同员工打交道，不是一方在向另一方进行“训导”，而是一种平等的、相互尊重的兄弟姐妹式的沟通。这是一种双向互动的发现卓越、展示人性美和善心善意的过程，也是心灵共鸣的状态和实现“心力”传递的过程。他在实践中感悟到：心到哪里成功就在哪里。这个经验总结得好不好呢？我说：好！我们常讲理论源于实践，马克思主义的科学认识论是实践论。没有实践的总结，哪来的理论升华？企业文化理论，企业管理理论从根本上说是从企业实践、企业家的实践中创造出来的，而不是套用已有的书本推理、演绎出来的。正是从这个意义上说，刘鹏凯同志从最初写《生命的行走——我的中国式管理的探索》到正式定名为《心力管理》，他的这个路子是值得给予肯定和支持的，我们应当从这里获得许多有益的东西。
五是关于“心文化”的研究，鹏凯这本书有其独特的贡献。几年前上海一位著名学者给我送了一本书，叫《心时代》，这本书的副题为“一个情感化的世界及其经济图景”，其中讲到“心经济”、“心生活”的概念，认为当今人类已进入了“心时代”。这本书对读者有很大吸引力。我觉得作者以新颖的视野观察当代经济社会生活，很有意义啊！大概两年以前，辽宁省本溪市副市长黄力强同志在市中心医院任院长时提出了“心文化”建设，这个“心文化”建设取得了很好的成效，已成为全国的特色文化建设示范单位。最近，山东的同志给我送了一本《心文化新论》的书稿，要我写篇序言。这都是同我们今天讨论的这本《心力管理》有相关性的著作。我觉得，有更多的同志从不同的视野、不同角度、结合各自的实践，研究“心文化”，探讨“心学”与当代企业的发展，这是一件好事情。由于本书的问世，很可能引发更多的人对心学、对心力的探求兴趣，这也是一件好事情啊！鹏凯同志这本书，以理念故事化、故事理念化的形式，以细节管理、细节中的心本、心力管理为显著特征，而独具魅力。在中国出版界，这可能是第一本集中讲心力管理，以心力管理为书名的著作。
六是知行合一，知行统一。《心力管理》一书，体现了知行合一论、知行统一论，而不是知行分割、知行分离。在中国思想史上，王阳明对心、意、知、物有过这样的表达：“身之主宰便是心，心之所发便是意，意之本体便是知，意之所在便是物”。阳明心学不是三言两语便可讲清楚的，本文不可能对他的思想体系作出评论。这里我只想对他的立意宗旨“知行合一”问题作点引述。在这位心学大家看来，“真知必能行”，“真知即所以为行，不行不足谓之知”。他又说，“知是行的主意，行是知的功夫”；还说，“知是行之始，行是知之成”，“知之真切笃实处即是行，行之明觉精察处即是知，知行工夫本不可离”。王阳明的故里在浙江余姚，多年以前我参观过。他的一位著名弟子王心斋就是江苏泰州人，可算是刘鹏凯的老乡。阳明哲学传到日本后，日本学者对“知行合一”又有了新的提法：“即知即行”、“即知必行”。前几年，我在解析大庆精神、铁人精神的发言中，曾提到在《实践论》的开头和结尾 都专门突出强调了知与行的关系问题。他是在辩证唯物主义实践论的基础之上论述这个问题的。我们看看《心力管理》，这本书的内容、见解是在黑松林的管理实践中发生和形成的，处处体现了知与行、说与做、认知与实践、心意与行动、理念与行为的统一。
被誉为全球最具影响力的华人管理学家徐淑英在《中国管理研究的现状及发展前景》一文中讲到，“目前，套用西方发展起来的理论在中国进行演绎性研究主导了中国管理学研究领域。用这种方法进行的研究倾向于把成果发表在国际性杂志上，尤其是国际顶尖杂志。这类研究成果验证了已有理论或者对其情境性边界进行了延伸研究，说明了如何使用现有研究成果来解释一些新情境下出现的独特现象和问题。但这样的研究倾向对现有的理论发展只能提供有限的贡献，因为它的目的并非寻找对地方性问题的新的解释。这种方法也限制了对中国特有的重要现象以及对中国有重要影响的事件的理解”。徐教授的这段论述，一针见血地点出了当前中国管理学研究所存在问题的要害。我之所以支持和肯定《心力管理》 这本书出版，并不意味着就认为这样一本书对管理学、对人本管理已有了多么重大的理论上的突破性进展，而主要是他这本《心力管理》，是从企业实际出发的，是同中国传统文化紧密结合的，是把传统文化的精要同现代经营管理融为一体的，而正是由此产生了很好的实践价值和蓬勃的生命力，并由此让人感悟和探求“土生土长”的中国式管理理论的新生长点。这就很耐人作进一步的理论思考了。
（作者系原中共中央书记处研究室理论组副组长、原中共中央宣传部理论局副局长、中国市场经济研究会副会长）
