时间：2022-03-31 19:50:50
作为一名生产车间的质检员，我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重大.所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。首先必须具备始终以质量方针为指标，明确产品质量责任。下面给大家分享关于质检员的个人总结，方便大家学习。
质检员的个人总结1时光荏苒，岁月穿梭，转眼间20_年在紧张和忙碌中过去了，回顾一年来，我作为公司质量部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。
在质量部一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮忙下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就一年的工作总结为以下几项：
1、努力学习，全面学习新知识
检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学习新的知识和提高技能，为到达这一要求，所以我们务必要注重学习(学习新知识，学习新的工艺，学习新的图纸等)
2、努力工作，完成上方各项任务
经过半年以来，应对非专业学习机械加工质量工作，工作起来难度比较大，但是我用心的应对困难的挑战，我完成了领导给予的任务。
3、日常生活，工作态度用心端正
一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了：一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求到达的我争取到达，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自我分内的工作也能用心对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要问题
回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、用心主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单;看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项检验技能。
5、下一年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，贡献自我就应贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法;同时在业余时光努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自我的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强职责意识，提高完成工作的标准。
我想我应努力做到：第一，根据领导要求，加强学习，技术掌握成熟;第二，拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自我成为一名合格的质检员;第三，认真学习执行，工作任劳任怨，理解公司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成;第四，对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作;第五，热爱本职工作，继续学习有关质量知识。
总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有职责心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自我要有信心!做的自我!
质检员的个人总结220_年即将过去，转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年，得到大家不少的帮助，我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的质检员不难，但要做一名优秀的质检员就不那么简单了。我认为：一名好的质检员不仅要为人谦和正直，对事业对工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作技能上更要专研。我，作为一名年轻的质检员需要学习的东西还很多很多。
作为一名生产车间的质检员，我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重大.所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。首先必须具备始终以质量方针为指标，明确产品质量责任。
在工作中，我认真投入，并在空余时间学习其它产品，多看产品图纸，能对产品图纸的理解，构造的原理性能等有一定的认识。并认真听取经验，仔细记录。在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
“人非圣贤，孰能无过”我在工作中也出现过一些错误，但我敢于面对。通过领导、同事的批评、帮助及自己的努力来改正，决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲，在失败面前不低头，我才会在奋斗中迅速的成长和提高。此外，火车跑的快还靠车头带，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够，尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时，随着公司业务的增多，新产品的开发，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高各种工作技能，工作效率。做好本职工作，做出应有的贡献。
质检员的个人总结3时间荏苒，岁月穿梭，转眼间_年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，下面就是本人的年终工作总结：
一、工作收获
1、首件检验。
我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。
2、巡检。
巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关
3、异常反馈。
在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。
二、感想及体会
1、态度决定一切。
工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考。
岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习。
要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。
以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。
3、在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能。
四、20_年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
质检员的个人总结42018年公司突飞猛进的发展。在发展的同时，生产、技术、品质也在不断提升。短短一年时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做出了一定成绩，现做如下小结：
一、工作思路
以质量体系ts16949为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改进公司管理体系为宗旨，全面提升公司管理及品质为目标。
二、工作小结
1、品质检验机制不断完善
由于原品质部长的离职，公司质量体系工作一度停滞约，虽然采取了项目责任区域化分管理方式，但却没有充分发挥出品质控制的作用。根据公司行政管理要求，对各部门现场管理情况、日清月结的执行情况进行监督检查，及时指出管理及生产中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行跟踪，较为有效地控制了管理及质量。在随后工作中我们不断改进检验方式，以检查出的问题来检测内部管控能力，通过考核实施压力，强化部门员工的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三检得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化;
10月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复查，通过这种强化性检查给部门员工施加压力，使现场管理及品质明显提高;
2、加强细化内部考核
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3、优化管理体系
通过内部考核、客户质量信息反馈、日常全检、抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了品质部运行工作中存在的问题，自9月下旬起利用约2个月的时间，组织本部门员工学习培训了品质意识、业务技能、管理制度等。有针对性地对激效考核进行了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分基层管理人员动了起来，而且使各班组更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过去繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的体系文件进行修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善;
5、配合监督审核
9月13日—15日，迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》，且将按期限验证、纠正及纠正预防措施的实施情况进行了全面跟踪。
三、工作亮点
1、建立了三检机制，使品质控制作用得以真正发挥;
2、通过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，使更具适宜性、可操性及实效性。
四、工作中的不足及改进想法
尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了大量具体工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：
1、品质控制机制虽然建立起来，但仍需进一步完善。
今后我们将加强对员工自控能力的检查，从而全方位地提升管理和品质意识;
2、对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。
在我们充分认识到这一点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作;
3、作为品质检验部门，由于之前几个月生产任务繁忙，对于现场的日常检查较少。
但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及品质的监控上，从而真正能够做到替公司分忧;
4、加强部门各工作岗位的管理和培训工作：在人员趋势于稳定的时候，加强思想沟通工作，使人员的工作态度向工作的转变，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好，达到无出现事故和客观性错误。
同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员 都掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转;
5、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。
生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作，加强与生产部、销售部等部门的沟通工作，排除信息不符现象，产品控制过程做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程、而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督主要是对现场的卫生环境的管理，环境的好坏对产品质量的影响甚大，为此，加强现场6s的管理，减少对产品质量的影响。品质部的目标是：顾客满意度85%以上，在用检测仪器合格率为100%，且检测仪器均在合格有效期内。在明年的质量体系运作中，能严格按照相关体系文件做好各项工作，对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关，对出现的不合格项及时通知生产部，分析原因， 并采取纠正措施。对产品质量每月进行统计，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施，而且这些措施均要得到有效的实施。因此来确保明年生产中的产品质量稳定。产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好质量的产品品质，才能经受得市场的考验。作为为生产服务、为产品服务的检验部门，为适应快速发展和全球化竞争的时代，以及不断变化的外部环境，我们必须及时更新日益增加的、更复杂的技术，来适应产品多样性、复杂性和创造综合的管理系统，需要极其应变的意识和应能力的人才队伍，而且，这种变化在以持续增长的速度发生，作为品质部，队伍持续的个体发展的需求应该得到企业的充分认识，创建学习型队伍已成为我部门的长期决策;为适应激烈的竞争环境，需要建立一种全新的、高水平的队伍。在进行流程革新和效率创新的时候，需要通过提高产品质量、提高顾客满意度，这些也成为明年的计划和相关培训的目标。
展望新的一年，我们将不断地提高自己，做好生产和质量的指导工作，开展质量意识教育以及培训工作，继续制定和完善质量管理文件，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以ts16949质量体系为目标的质量管理方法和决策，继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。新的一年，品质部的全体人员，将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。
质检员的个人总结5通过学习刘总在_年工作总结大会上讲话的报告，让我受益匪浅，清楚的认识到了自己在工作中的缺陷和以后该怎样去工作、学习。
刘总通过对_年重点工作的介绍，总结了_年公司在公路建设中取得的成就及尚且缺陷之处，使我们在工作热情高涨的同时也意识到自身的缺陷，更需加倍努力学习来弥补自身的不足。特别是公司提倡的“五比五创”工作考核制度，更是将工程运营中的各项工作具体责任到人，实行多种分配方式并存的分配制度，奖罚分明，调动员工的积极性，为工程的顺利完成奠定了坚定的基础。
_年，做为一名质检员，我深刻体会到责任之重大，质量是工程施工的的重点，必须尽职尽责，为整个工程及自己负责。
20_年我的工作重点就是立足本位，做好一名质检员的本职工作，并尽量帮助施工队去共同完成工程的进度及质量。立足自身对自己提出了四项基本意识，及“规则意识”、“服务意识”、“系统意识”、“细节意识”。
做为一名质检员兼现场管理人员，我的职责就是监督、管理外委施工队施工质量及给予其必要帮助，为工程的顺利、安全完成尽己之所能。正所谓的“安全生产，质量为先”、“千里之堤毁于蚁穴”，足以见得质量在工程施工中的重要性，质检员，就是这重中之重，责任重于泰山啊!
质量就是效益的观念，必须预防和避免可能发生的质量事故，将安全质量责任逐级分解，切实提升安全质量管理水平。只有做到这些，才可以算得上是一名称职的质检员。
公司人事2021年的上半年工作总结
忙碌而充实上半年已经过去，我来到公司也有半年的时间了，20xx年x月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。半年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成各项经营目标任务作出了积极贡献。现将上半年工作情况汇报如下：
一、工作完成情况及取得的业绩
1.公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通
20xx年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2.行政费用的预算与控制
按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3.公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
4.公司印章、档案及合同的管理
行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。
5.公司员工薪酬福利与绩效考核管理
我自进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。按照集团总部要求，统计了公司上半年薪酬预算执行情况并拟定了上半年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。
6.日常人事工作及员工关系管理
我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。
7.与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务
作为xx集团控股子公司，xx与集团间保持着密切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。上半年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。
8.协助公司质量、销售等部门完成相关工作
公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。
二、取得的进步
1.通过日常工作和与部门间的合作，了解的xx的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神。
2.深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和GSP的相关知识。
3.通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、工作的三点反思
1.也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用。
2.个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解，
3.因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，下半年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。
四、学习与成长
1.上半年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训。
2.本年度自我优劣势评价：
本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。
本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。
五、下半年工作的思路及具体措施
1.继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通。
2.精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出。
3.做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划。
4.加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。
5.按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标。
6.建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才。
关键词：身份 编制 弹性制度 全球化
研究动机
本文作为复旦大学曹晋教授主持的2007年上海市“曙光项目”――“中国图书出版集团化问题研究”的系列成果之一，问题意识源自中国当下媒体集团化改革的诸多论争，笔者渴望借助传播政治经济学和社会学理论，结合自己在业界数年的实际工作经验和局内人的参与观察，来提炼中国报刊业内部的身份差异与制度的结构化进程，探索被遮蔽的媒体集团化改革的某些问题。
编制背后的收入分配与福利保障差异
在教育报刊总社（以下简称总社）成立之前，雇用关系基本上就是单一的事业编制且是全额财政拨款的，俗称“老人”，是国家分配社会资源的集中体现。总社成立之后，事业编制因为国家财政核算的“人头费”的限定，这个关卡则越来越严，大多情况下雇员成为“派遣制”，俗称“新人”，即企业性质。
作为派遣制的员工，实质是与人才服务公司签订合同，由该公司派遣至报刊总社工作。在合同中显示：总社此时仅仅是一个工作地点。但绝大部分的派遣制员工都以为与自己签订劳动合同的甲方是总社，而对于真正的甲方――人才服务公司却相当陌生。事实上，这样的雇用形式所产生的只是媒介劳工，享有的福利由国家分配转为单位主导。
对于新进的雇员派遣制员工，其基本工资是参照事业单位标准的，基本工资的档次基本分为1000元、1500元、2000元、2300元4档，其中的差别并不大。然而，在随机发放的100份问卷调查中，有95%的雇员派遣制员工认为自己的收入少于同级别、同资历但拥有事业编制的同事。究其原因，主要是基本工资以外的奖金收入差距、政策性倾斜、合同及养老制度的差异，造成心理的落差。
对于事业编制的员工，不仅享有国家财政“加工资”的规定动作，而且享有地方财政“加工资”的复选动作；而雇员派遣的员工则无法享有除国家强制规定以外的“优惠”。
制度的差别不仅体现在对现有工作的报酬中，而且还作用于房贴等福利制度、用工合同和将来退休后的待遇。
事业编制中，绝大部分是超过十年工龄签订无固定合同的人，在非事业编制的人看来，这仿佛握有了一张“长期饭票”，而雇用派遣的员工，在2008年1月之前基本上是每年签订为期一年的劳动合同，此后为三年一签，一种不踏实、不安全感笼罩在其心中，不同雇用身份背后的认知差别，使得他们缺乏归属感，感觉被边缘化。
另外，到目前为止，事业单位的退休养老金几乎超出企业单位一倍。尽管媒体改制与事业单位养老制度改革已经“箭在弦上”，但是我们无法预估这场改革在多大程度上眷顾了非事业编制人的在职与退休利益，而眼下在事业单位中，所有的有利政策都率先确保了拥有事业编制的员工的利益，也正因为此，编制外的人纷纷寻找往里冲的机会，想追求优越“身份”的认同。
岗位与职务造成收入分配差距的二次扩大
除了雇用关系性质不同而导致的编制身份差异外，员工的不同工作内容，即岗位身份以及职务也与收入有所关联。
总社规定社内分配由三部分组成：一是基本工资；二是社内岗位津贴（即月奖金，房贴、车贴等福利）；三是目标管理奖（即年终奖）。可以看出，这个规定只是对有关分配的制度在原则层面上的宏观论述。具体到个人，除了基本工资为国家规定的“级别”外，其奖金的收入则主要决定于所在分社的“一把手”制定的分配措施，分配资源的权力和制度已经集中在单位甚至部门。
在岗位设置与待遇上，“重采编”的倾向很明显，这种制度上的倾斜，会让从事发行与经营的人觉得不公平，绩效不挂钩，不利于发挥积极性。在绝大部分受访者看来，从事采编工作也被视为“层次高、素质高”的体现。
然而，最为突出的职业身份差别其实来自职务差别，即干部和群众的差别。总社对于领导的分配做过这样的规定：总社领导和总社职能部门负责人（含副处级）社内岗位津贴分配系数以总社员工社内岗位津贴平均水平为基数，各部门负责人社内岗位津贴分配系数以本部门员工社内岗位津贴平均水平为基数，标准如下：总社正职：2～2.2倍；总社副职：1.8～2倍；部门正职：1.6～1.8倍；部门副职：1.4～1.6倍。
其中，利润超过300万元以上的，部门正职最高不超过1.9倍，副职最高不超过1.7倍；利润超过400万元以上的，部门正职最高不超过2倍，副职最高不超过1.8倍。
除此之外，让普通员工惊讶的是，在社内岗位津贴的比例之外，各经济实体主要负责人还有明文规定的工资外收入。
为进一步梳理收入结构，体现效益挂钩原则，使责权利相符，经讨论，对总社所属经济实体主要负责人的工资外收入分配作出以下意见：主要负责人的工资外收入与经济实体经营业绩相挂钩，效益优先，多劳多得，按“职务行为”原则核定，不再重复享用“业务提成”政策。工资外收入总量年初核定，并按8∶2比例下发，即80%逐月平均发放，20%于年中和年终根据经营业绩按规定分两次发放。超经济目标的，按规定奖励；未完成经济目标的，按规定处罚。上述主要负责人工资外收入年总量根据新一轮经济目标核定（略）。本意见适用于事业编制的上述负责人。企业编制的负责人和其他干部、员工按各经济实体的分配方案分配。其分配方案须内部讨论通过，并报总社批准后实行。
思考与分析
报刊业劳动力商品化。按照政治经济学的解释，商品化就是使用价值转化为交换价值的过程。在传播领域，商品化也就是指媒介通过提供文化产品获得广告从而得到利润的过程。作为这个过程之一的传播劳动，自然也无法回避商品化。
报刊业工作者的劳动是在生产货物商品和劳务商品的过程中被商品化的。最为典型的就是雇员派遣制员工的合同归属。报刊总社作为招聘方，面试、笔试、实习过后，确定录用新人时与其签订劳动合同的甲方却忽然变成了人才服务公司这样一个市场中介。新人作为一个群体，已经被打包“转让”给市场中介，再由中介派往总社工作，原先强烈的雇用双方关系却削弱为工作地点的概念。仅仅是这样转出转进的过程，就已经实现了劳动的商品化。与其说是总社聘用了新人，不如说是从自由市场中购买了新的劳动力更为确切。
而不同雇用身份所表现的社会资源分配关系，恰恰也说明了雇用派遣制员工作为“劳工”与事业编制员工作为“精英”或“管理层”的内部阶层分化，雇员利益的被动化与干部、精英群体利益的集中化、强化形成矛盾。
多种制度背后的身份分层及权力演绎。一个报刊集团中，为何会分野出不同的用工模式与雇用性质呢？答案是现实的市场环境。必须打破雇用关系中的单一终身制，多元与灵活的用工制度和弹性管理将直接降低用人成本，提升利润空间，这是新自由主义的价值观。现行的多种雇用关系也暗合了报刊业改革的全球化浪潮与趋势。
当然，在我们看到多元制度对新进雇员派遣制员工、外聘员工、见习生在劳动力价格上的盘剥，在福利待遇上的削弱以及在劳资关系上的脆弱时，我们也看到了尽享阳光的事业身份的雇用关系依然存在，且令人神往。
为什么每每要改革改制，首当其冲投入试验的总是并无资历的新人？其实，答案也并不难发现，因为几乎所有报刊业的上层领导或者主管部门都具有“事业身份”，他们拥有话语权。陈光金先生在《身份化制度区隔》中就有所阐释：“人类自己似乎根本不能理解和接受结果上平等的社会构造，反倒把这种构造的出现转变成了‘搭便车’的机会，道德上‘高尚’的劳动激励机制只能对少而又少的极少数产生效果，即使在以结果平等为社会发展目标的时代，社会结构也并不是真正平等的。”
这也正如莫斯可所言，权力逻辑，就是让经济决策的权力逐渐落入少数集团和个人手中。
身份冲突中的发展困境。作为媒体，无论谁在其中工作，都是站在公共资源这一平台上，这与纯商业股份制的年终收益分红有本质区别，倘若总编辑有前期的资本投入，则分红也应另当别论。但事实上，各总编辑除了管理、协调各部门事务外，并无任何资本与股份的投入，所以，“秘而不宣但又尽人皆知”的总编辑承包奖的操作办法让超过75%的群众感觉有部分利润私有化的倾向。最重要的是作为奖励，为什么只奖最高管理者？为什么不在制度中对从事具体工作的广大员工的努力也给予相应的奖励？
在中国，不论狭义还是广义上的“干部”作为一种社会身份已经在市场环境中分化为总编辑、总经理作为经营管理者与员工作为劳务商品之间新的身份与级别，并且以权力机制加以呈现和固定。
权力机制对转型期工人阶层的地位变迁的作用不容忽视。与市场型国家相比，权力机制在转型国家的阶层分化中的作用要大得多。这是因为，在转型国家，制度转型与社会转型是在国家、政府的领导与推动下进行的。中国改革的渐进特点、新旧体制并存现实的长期存在给予了权力以更大的活动空间。
但是改革总会继续，社会身份及阶层的构建、解构甚至再构，都伴随着社会的变迁而发生着。如李路路教授所指出的：“随着中国改革的继续深入，社会分层结构的变化也将日益清晰，挑战也将日益现实和严重。不同身份所代表的阶层矛盾和利益冲突将会更多地表现出来。问题的关键在于：根植于市场环境中的阶层利益主体，需要新的结构来容纳，相应的利益矛盾和冲突，需要新的机制来表达、追求和维护。”
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在制品的管理工作，包括两个方面：一是在制品的实物管理，二是在制品的账面管理，其目的在于及时准确地掌握在制品的流动情况控制在制品的正常储备量，既勿过多、也勿不足，以保证生产的正常进行。
一、严格执行计划
制定合理的在制品储备定额，按着期量标准和生产周期，编制生产计划，从毛坯开始就加以协调控制，严防在制品储备过多和不足，以保证各分厂均衡生产，又杜绝超储，占用厂地，堵塞道路，积压流动资金。
二、仓库原材料的管理
1、严格执行验收制度，从钢厂来料入库时要严格执行验收制度，按材质、规格、数量核实无物后，方可入库，分类堆放、堆放整齐，对材质不清的要及时进行化验或火花鉴别，否则不准向分厂投料，要防止混料。
2、严格执行投料标准，按生产部下达的投料计划和材料消耗定额，准确地向分厂投料，无料或代用材料要及时向生产部报告，并经有关部门主管领导批准方能代用或修改投料计划。
3、采购部执行投料计划应及时向生产部反映，每月的实际投料量、库存情况报生产部一份、财务部一份。
三、分厂在制品的管理
根据分厂在制品的活动规律，分厂在制品管理的重点是抓好材料室，主要抓好四方面的工作：1、收发；2、存放保管；3、账目管理；4、盘存清点。
1、收发
在制品的收发要严格执行交接手续，对来料的材质、品种数量、规格、质量做到认真核对、清点无误后，方能签字验收，并及时登记上账，材料室要建立先收后发工作制度，送料到机床，当面向操作者交代清楚，票数相符。
操作者加工完产品经检验合格后，材料室按工票清点准确后，将半成品及时转下序或收回材料室，成品要收回包装室。
2、存放保管
毛坯和半成品入库后，要按材质、品种、规格分类存放、堆集整齐，做到三定：（1）定地点、（2）定数量、（3）定盘数，三无；（1）无差错、（2）无损失、（3）无丢失；五清（1）数量清、（2）质量清、（3）规格清、（4）钢号清、（5）账卡清。
3、转料运输
在制品转料运输必须放在相应的工位器具内，采用适宜的车辆运输，应装好装稳，轻拿轻放，防止磕碰划伤和丢失。
4、健全台账
为了有效地控制在制品的流转，必须建立在制品台账，及时记录，在制品的投入、发出、收回、废品数、丢失、入库等情况，材料室必须建立三本账：收发账、明细账、进度账。
5、保管好原始凭证
对分厂的各种原始凭证要妥善保管。如工票、转料单、废品单、入库单等。月末分类装订妥善保管，不得丢失，以备查用。
6、盘存清点
为了保证在制品账物相符，要定期清点在制品，分厂每月清点一次，全厂清点半年一次，通过清点盘存，发现账物不符之处，应及时向生产部报告进行修改更正。
四、建立中心台账，掌握信息反馈
生产部建立中心台账，把各分厂及毛坯库的在制品流动量及占用通过各种原始单据汇集起来逐一登账，掌握生产流动动态，形成信息反馈中心，中心台账是生产系统的向导，它对生产连续进行和保证各个生产环节紧密衔接，组织均衡生产起着重要作用。中心台账设半成品进度账、毛坯投入进度账、成品入库进度账、在制品流动总结账，这样可以对在制品占用量流在那个部门随时有效。
五、搞好在制品管理，还要相应地抓好几项工作
1、健全组织机构和责任制。
2、搞好工位器具管理工作，管好、用好工位器具不损坏、不丢失。
3、填写各种票据时，要求做到：规格、材质、数字准确、字迹清楚；
4、转料单规格、数量出现差错，需要修改时，必须把转给各部门的转料单同时修改，以保持一致性。
5、各检查组当月开的废品票由质检部统一交给生产部一联，以掌握当月废品量，控制在制品的实际结存量。
6、毛坯库及各分厂开的转料单要同时送生产部一份。
7、各部门的原始凭证要妥善保管，月末装订成册，以备查用。
8、分厂的在制品如需要改变规格时，必须上报生产部提出改制建议，生产部同意后下达改制计划，各分厂根据改制计划内容执行。
9、各分厂月份在制品总结表每月初上报生产部、财务部各一份。
六、奖惩办法
为加强在制品管理做到奖惩分明。
1、在制品每丢失一件，扣成品价值的50%。
一、作法
几年来，全省各农牧场按照各自的产业优势，行业特点和管理模式，在推行责任会计方面逐步摸索出一套较为完整的作法，概括起来有以下几点：
（一）确定责任实体实行原则性、实践性相结合。
1．原则性主要是指：
（1） 能促进企业内部层层关心"总体效益"，层层承担经济责任。
（2） 有利于改革企业的经营机制，给予责任单位一定的管理自。
（3） 有利于将市场经济的概念引进企业，有正确的责任行为、准则、规范。
2．实践性主要是指：
（1）被确定的责任实体，必须能够"相对独立"的承担一定的经济责任，拥有一定的管理控制权。
（2）确定的责任实体，必须能够创造规定要求的经济效益和业绩，做到能核算、能考核能操作。
根据上述要求，各农牧场在推行责任会计过程中，实行了"逐级承包"、"层次核算"。逐级承包是指：总场把直属工厂或分场确定为责任实体，直属工厂或分场再把所属的车间、或工副业单位定为责任实体，层层承担经济责任。层次核算是指：农牧业实行家庭联产承包以后，没有搞逐级（总场、分场、生产队、家庭农场）责任核算，而是把责任核算有重点的落实在确有核算任务的场属工厂和分场属工副业。这样不仅不影响总场和分场财务汇总，且有利于总场、分场两级财务部门制定政策，调查研究，加强对责任实体的管理，控制和监督。
（二）合理划分经营权，实行集权、分权相结合。
权力是履行责任的条件和保证。在逐级承包，层次核算中，应体现集中统一领导下的"分权制"。各场根据企业法的规定和农场实际，对场级和责任实体的经营权限，大体做了如下划分：
1．场级（含分场）的经营权。凡是涉及企业总体和宏观调控的权力，仍应集中， 如制定企业总体规划和责任目标的计划；制定工资调整和资金分配方案；决定企业行政机构的设置；提请任免副厂级和中层以上领导干部；以及审定计划价格、核定资金、费用定额，控制产品质量，审核财务决算等。
2．责任实体的权力。凡是不触及企业总体和有利于微观搞活的权力， 可以下放到责任实体，如：责任实体在完成上级下达任务的前提下，可承揽对外加工任务和开发社会需要的小商品；确定在总额内的职工岗位工资等级和奖金分配形式；确定内部专业人员的设置和生产组织形式；对职工给予记大功以下的奖励和开除厂籍以下的处分（实施中向场备案）；调度使用企业核拨的固定资产和流动资金；确定对外加工小商品和劳务的价格；按照农场财会制度办理具体的财务结算业务等。
几年来，各场通过实行分级分权管理，对落实承包经营，推行责任核算起到了很好的保障作用。
（三）在核算经营成果上，实行两种目标相结合。
两种目标系指企业的"总体目标"和内部单位的"责任目标"，实现结合的特点是：
1．首先企业会计（财务会计、责任会计）要搞好协调， 互相配合，通过预测、分析、选择、决策、制定出企业的"总体目标"。
2．企业的"总体目标"经场（厂）务会研究确定后， 按责任归属和管理层次分解下达，形成责任单位的责任目标。
3．责任会计对已下达的责任目标进行核算跟踪，实施过程控制，包括"定额控制"、"成本控制"、"质量控制"和"资金费用"控制。
4．定期对责任单位的工作实际与预定的目标相比较,并通过约束、调节、激励等手段，促使责任单位达到目标，进而保证企业总体目标的实现。
（四） 在核算总体上，实行两种管理相结合。
两种管理系指企业的"目标管理"和"基础管理"，两种管理同步加强。
1．"目标管理" 。是对企业的生产经营的全过程进行全面综合性管理，它以预定最优的最佳效果为目标，促使企业的各项管理都围绕的"目标值"的实现而统筹运动。
2．"基础管理"。只有加强企业的基础管理，才能使目标管理有准确的数据来源。 为了实行目标管理，确保企业（各级）目标值的实现，应重视发挥企业会计事前预测、事中控制，事后调节的功能。同时还要跟上基础工作，包括加强计量、整顿原始记录、完善定额管理，修定计划价格、及健全与此相配套的制度、措施等。同时为了实施责任会计核算，企业财会部门应及时制定出分级核算方案，对各级核算的方法、内容、程序、凭证和结转手续，都做出具体规定，严格制定统计、计量、检测、验收、考核等制度，并把企业计划指标、目标成本指标、定额管理指标、经济责任制指标归纳成统一指标体系，综合下达，同时制定出奖惩考核办法，做到奖惩严明。
（五）在核算体制上，实行两种会计相结合。
两种会计，是指企业的财务会计和责任会计。实现结合的特点是：企业的财务会计核算和责任会计核算，是在企业同一厂长或总会计师领导下进行；是在企业同一财会部门进行或在同一财会部门监督指导下进行；是在逐步加强和完善厂部（部门）车间、班组同一核算系统中进行；使用的是同一原始凭证，记账凭证和账簿；使用的是同一结账时间、同一结转方向和同一结转程序。
（六）在核算技能上，实行多种方法相结合。
多种方法，通常包括量本利分析、厂内银行、目标成本、标准成本、质量成本等，其中，与责任会计结合最多的是"目标成本"和"厂内银行"。
1．责任会计与目标成本的结合。 为了加强对责任成本的控制，企业要首先制定出车间目标成本和产品目标成本。基本程序和作法是：
（1）首先要严格制定出产品在生产过程中所耗用各种材料，各种工时的计划单价（基础计划价格）。
（2）按"工序"和"部件"计算出产品生产中各种材料，各种工时的标准耗用量。
（3）按工时、材料的耗用量乘以计划价格，组成产品的"工序单价"和"部件单价"。
（4）各工序或部件定额单价相加之和， 组成产品的计划单价（注：各工序定额单价相加之和等于产品） 计划单价：各部件定额单价和总装工时费相加之和也等于产品的计划单价，也是产品的车间成本。
（5）产品的车间成本加上责任核算与财务核算的价格差异，即是产品的工厂成本（目标成本）。 制定产品的目标成本，是为了定期检查生产部门的绩效，实际成本比目标成本增加即为超支，比目标成本降低即为盈利（或节约）。
2．责任会计与内部银行的结合。为了加强对责任成本的控制，扭转到月末才知道经营结果的被动局面，一些企业把责任核算，事中控制的重点放在内部银行，并采取了以下步骤：
（1）制定标准成本。根据目标成本的分解指标，按产品的工艺步骤（责任单位）， 单位产品工时，材料的耗用量，各种计划价格和有关单耗定额，首先核定出单位产品的"工序标准成本"作为核拔定额资金的依据。
（2）核拨定额资金。月初， 按照厂下达的产量计划和工序标准成本， 核定出各责任实体的月份"资金定额"，通过内部银行划拨、控制，对非生产部门核定"限额费用"，通过费用限额卡加以控制。
（3）控制产、耗进度。内部银行通过内部结算、划转，随时观察各责任实体定额资金的"耗费值"和"产出值"，促其产耗平衡，争取资金增值（盈利或节约）。
（4）调整执行差异。 通过日清日结，如发现某责任实体消耗高、产出低，出现了责任预算的执行差异，内部银行要随时汇报，并通过领导迅速采取措施，调整差异，限期达到目标，并对超耗的资金进行罚款加息。
（5）做好上下勾通。每到月底（规定的对账日）， 内部银行要及时与财会部门、责任实体核对财务，使三方账目（内部银行账、财会部门账、责任实体账）相关指标达到一致，而后，填制有关的责任报表。
通过上述控制，对各责任实体提高产量、质量，降低消耗、成本，节约费用、资金等，起到了很好的作用。
（七）在核算对象上，实行两种成本相结合。
所谓两种成本，系指内部单位的责任成本和各种产品的实际成本。实现结合的做法是：
1．填制双项凭证。即以同一原始凭证填制同一记账凭证，在同一记账凭证中， 既反映上级统一的会计科目和费用项目，又要反映经济业务的责任单位和责任指标。从而既满足上级按统一会计科目、费用项目的检查汇总，又要满足企业内部的"责任跟踪"和"业绩考核"。
2．进行双项记账。双项记账就是在相关账户中（如应付工资、制造费用）， 分别汇集各项费用，使双项凭证所反映的内容如实按"责任单位"、"费用要素"同步记载。
3．开展分户核算。分户核算就是在"基本生产"一级账户下， 按各责任单位名称（也是产品的生产步骤）设置二级账户，按责任单位核算责任成本，并与车间核算员的成本明细账同增，同减，以便上下监督。
4．实行逐步结转。逐步结转即采用逐步分项结转法。 将第一步骤（第一工序车间）发生的半成品成本，按照成本项目，分项转入第二步骤（第二工序车间）的基本生产账户，依次下转，直至产品入库。以分别计算各车间的责任成本。
5．认真调整差异。逐步结转的责任成本， 到最后工序车间，便可计算出产品的车间成本。但为了计算产品的工厂成本，还需调整各项差异。这是因为：在责任成本核算中，为了消除各责任单位的不可控因素，车间领用的材料、燃料、自制半成品，以及耗用的水、电、气和机修工时等，都是按计划价格计算的。因此，在产品车间成本的基础上，再加减各项价格差异，进而核算出产品的工厂成本。
6．显示双项功能,每一计算期结束后,分别编制"财务会计报表"和"责任会计报表"以显示"财务核算"、"责任核算"两个功能，以满足上级的指标汇总和内部的业绩考核。
（八）在业绩考核上，实行两个文明结合。
各农牧场在对责任实体的业绩考核中，不仅考核产量、产值、增加值、质量、成本、利润、设备、资金等经济指标的完成情况，同时还要考核班子建设，企业形象、党群活动、民主管理、治安普法、职教培训、计划生育、财经纪律等执行情况。其目的是促使责任单位不仅完成预定的经济目标，同时还要增强社会效益和法治观念，从而做到两个文明一起抓，实现物质文明、精神文明双进取。
二、问题
当前，在推行责任会计中，有些单位违背推行责任会计的原理和原则，出现了一些不应出现的问题，归结起来，主要有以下几个方面：
（一） 在划分责任实体中，搞假分立。
调查发现，有的资产负债率偏高的企业，不从改革着手，优化资本结构，盘活存量资产，强化内部管理，提高总体效益，反而搞"假分立"，将企业划分成若干个独立自主，自负盈亏的法人，名曰：大船搁浅、小船放生；划小独立、切块经营；主辅分离、分段搞活；其目的是逃避企业债务。结果各二级单位各行其是，不能正确执行企业的经营方针，打乱了现在工业大生产中专业化、科学分工及协作精神，内部管理混乱，完不成厂下达的目标计划，削弱了大中型企业的活力，甚至原来效益尚好的企业，目前却造成停产或破产。
（二） 在分级行使权力中，侧重下放财权。
有的在分级行使权力过程中，不是合理划分经营权力，使企业经营者和内部责任者协调行使生产经营指挥权，而是侧重下放财权。 对企业内部责任实体实行分立（各立门户）， 分账（财务分割、单独立账）、分户（各自到外部银行开户）经营，从而助长了各二级法人弄虚作假，攀比消费，乱开口子及其它不正之风，结果形成企业资金分散、沉淀，财务管理失控，国有资产流失，经济效益下降，甚至出现经营者连任"年年盈"，经营者变更大窟窿。
（三）在制定分级目标中，不按规范办事
有的企业在制定分级目标中，不是模拟市场，优化方案，先制定总体目标，后分解责任指标，作到责任保指标，指标保目标。而是不搞科学测算，盲目地定指标、形成以包代管、以分代定，造成财务预算与责任预算的分离，总体目标与责任指标的脱节，甚至不签置内部合同、协议，年初宣布，年底翻车，使企业经营目标全部落空。
（四）实施责任核算，失去财务会计监督
有的企业在实施责任核算中，不执行与财务会计统一的会计科目和费用项目，记账规则和结转程序，违背有关开支范围、标准和计价方法，基础工作薄弱，没有严格的标准、定额、计量、检测、验收、考核等制度，没有统一的计划价格体系，缺少统一的原始记录的填写、签署、传递、汇集、稽核等制度，使责任核算失去了财务会计的监督。形成两种核算（财务核算、责任核算）各忙各的账、各出各的数，致使个别责任单位出现了应提未提、应摊未摊、应列未列、应转未转、直至其它方面潜亏。
（五） 有的在考核责任效果上，忽视精神文明建设。
在考核责任效果上，有的企业领导只注重产量、产值、成本、利润及相关经济指标的完成，甚至为完成经济指标，拼资源、拼设备。而不重视班子建设、党群活动、民主管理、治安普法、计划生育等精神文明指标，同时在兑现绩效奖惩上、重物质奖励、轻精神鼓励、更忽视企业精神，企业形象和社会效益，造成物质文明、精神文明双滑坡。
上述错误倾向，虽然发生在少数企业，但也不可忽视，应认真加以解决。
三、对策
为了使责任会计的"机制功能"得以充分发挥，针对上述问题，提出以下对策。
（一） 进行综合治理，强化领导责任。
推行责任会计出现的问题，责任首先在于领导。因此，应以多种方式，特别应以法制宣传、行政督导等手段，引起各级领导的重视。
1．增强法制观念。我们说，责任会计也是会计， 各级领导要增强会计法制观念，以身作则，严格守法、执法。要认真学习会计法规和会计知识，变外行为内行。要重视和支持各级会计人员依法行使职权，并在领导企业财会工作中，坚持做到不做假、不投机、不失控。如实反映责任状况和经营成果。
2．提高领导水平。针对部分企业领导对责任会计比较生疏的问题， 要以培训、帮扶、督导等手段，促其在健全、完善财务会计管理的基础上，学习、掌握、熟悉责任会计知识，并在划分责任实体、分解经营权力、制定总体目标、分解责任指标、实施责任跟踪、考核责任绩效等项目工作中，作出正确决策。作好财务会计与责任会计的结合，财务指标与责任指标的衔接。
3．加强综合治理。据了解，责任会计出现的问题和财务会计虚假密切相关，因此,要把纠正责任会计问题和财务会计打假结合起来，实行综合治理。会计管理工作（财务会计、责任会计）涉及面广、且情况复杂，实施综合治理单靠财政部门是不行的,要充分发挥企业主管、纪检、监察、审计、税务、银行等部门的作用,互相勾通，密切合作、齐抓共管、形成合力、共同治理。在治理过程中，如发现问题，要根据具体情节分析原因，采取措施，加以改进。
（二）实施"系统"管理，加强制度监控。
系统管理即从专业角度，推行"系统"责任会计，强化对企业，企业经营者和企业责任会计制度的监控，以补充财政部门仅以财务会计制度约束的不足。
系统责任会计是指：在各农牧场的行业或企业主管机关，推行责任会计，这属于初级的"社会责任会计"，它是根据国家下达的经济目标，在一个农牧场范围内，按照"管理系统"确定责任会计层次，以企业为主体建立责任会计单位，依据责任归属，对经济活动进行决策、计划、控制、核算和考核的一种会计制度。
系统责任会计，可借助主管机关综合、协调、调度、激励、任免等行手段；可通过制定总体目标，分解责任指标、谋化经营政策、规范经营形式、明确经营纪律、控制工资总额，实施考核核算，加强专业督导，实施审计监督，兑现绩效奖惩等专业手段，强化对企业（经营者、责任者）的监控。同时指导、帮助、督导企业会计人员建立、完善责任会计制度， 把住责任关口，严格责任考核，规范责任核算。 作到既正确记录、评价经营者（责任者）的业绩，又及时制止纠正其不正当的财务行为和责任行为。从而形成社会责任会计，企业责任会计同时并存，相互制约、互相补充、共同发展的格局。
（三） 构造新型会计机制，严格程序管理。
为了更好地推行企业责任会计，企业应该建立"以决策会计为主导， 以财务会计为核心，以责任会计为重点，以内部银行为调控"的新型会计机制， 以突出发挥决策会计对财务会计、责任会计、内部银行会计全方位管理与监督的作用，建立、健全企业会计的自我约束机制。并严格实施以下工作程序：
1．根据企业的生产组织形式， 由决策会计（总会计师或财务厂长）统一谋划总体方案、制定总体目标、确定责任实体、划分经营权力。进而做好企业责任会计关键环节的把关定向。
2．由财务会计（一般由财务科长主持）根据企业总体目标， 编制财务预算和责任预算，把企业的目标值定量化、具体化、细分化。所编制的责任预算必须与财务预算紧密挂钩。
3．由责任会计（可由财务副科长代表），按照责任预算进行指标分解， 制定管理措施，核算方案及报表体系，实施对责任实体责、权、利、效的监督与考核。
4．由内部银行会计按责任归属，进行核算跟踪， 实施对责任实体成本、费用、资金的核算控制与监督，并通过日清日结，发现问题，立即汇报，及时处理。从而使"会计机制"一环紧扣一环地强化责任会计监控。
（四） 提高会计素质，把握工作要领。
要创造条件和机会，使会计人员提高素质，增强执法意识，提高业务技术水平和核算质量，尽快改变会计人员只忙于记账、算账、报账和只善于财务核算的传统习惯，从而步入参与管理、预测、决策和善于责任核算的新境界。
（五）要把推行、完善责任会计和学习邯钢经验结合起来。
要学习邯钢关于企业管理的核心是财务管理，财务管理的核心是资金成本管理，资金成本管理的核心是内部责任管理的经验。大力推行模拟市场，成本否决，狠抓突出"效"字定目标，落实"责"字搞分解，划分"权"字保运转，注重"质"字提品级，深化"改"字激活力，对准"实"字搞核算，把握"严"字来考核等工作要领，真正作到企业重担众人挑，人人肩上有指标，完成指标保目标。促使企业以最小的人力、物力和财力消耗，取得最大的经济效果。
（六）实施审计检查，严格责任约束
年终，企业主管部门要协调财政、审计等等部门， 在对企业进行年度决策审计的同时，延伸进行"责任效益"检查。其重点是：
1．查实施方案。即查企业年初制定的内部经济责任制实施方案， 在实际工作中是否得以落实；责、权、利、效的划分、监控是否规范； 财务预算与责任预算是否衔接； 对下分解的责任指标是否签署了合同协议。
2．查制度落实。即查企业是否制定、执行了严格的责任会计制度； 其会计科目、费用项目、记账规则、结转程序、开支范围、开支标准、计价方法等是否符合有关规定；应交纳的利、费是否及时上缴。
3．查指标衔接。 各责任实体的资产、负债、权益分项指标相加之和（抵销内部往来）是否与企业总体资产负债表分项指标相一致；累计各责任实体的生产经营成果（收入、收益抵减成本、费用和厂部支出）是否与企业总体的经营成果相吻合；企业的财会报表和责任报表是否能综合反映企业总体和责任实体的财务状况和经营成果。
关键词：经济转型 发展
勃利县位于黑龙江省东部，是七台河地区唯一管辖县，既是传统农业县，也是煤炭资源型小城市。近几年，受国家产业政策影响，地方经济陷入了困境，如何调整产业结构、促进经济转型发展成为亟待破解的难题。2016年8月，课题组深入基层进行了为期半个月的深入调研，了解我县县域经济发展的现状、机遇和挑战，提出对策和建议。
一、勃利县域经济转型发展面临的机遇和挑战
（一）机遇难得，优势突出，要增强信心
1、政策环境前所未有
指出：“当前，既是爬坡过坎的攻坚期，也是大有作为的窗口期。”国家供给侧改革、“一带一路”建设、东北等老工业基地振兴、三年滚动计划以及我省“五大规划”、“龙江丝路带”、新型城镇化建设都将带来前所未有的机遇。我县被列入了全国资源型城市可持续发展、老工业基地搬迁改造、长白山林区生态保护转型等规划，目前是县域振兴发展的最佳时机，国家政策好，扶持力度非常大，必须抓住机遇，积极对上争取资金项目，加快转型发展。
2、自然禀赋得天独厚
勃利县总面积近3000平方公里，总人口31.6万人。东、南、西三面环山，属低山丘陵平原区，四季分明，风调雨顺，非常适宜农业生产。全县有耕地面积172万亩，盛产玉米、大豆、水稻、烤烟、“三辣”等，粮食年产17亿斤，是全国商品粮基地县、果树生产基地县。林地面积143万亩，森林覆盖率43%，是全国人工林重点县，盛产红松浆果和蓝靛果，2015年通过了省级生态县验收。富有煤炭、黄金、石墨、花岗岩、大理石等矿产资源，是全国百个产煤大县之一。交通便利，地质稳定，生存安全，发展基础好。
3、转型发展初见成效
一是项目建设精准发力。“老字号”焕发生机。勃农公司是我省农机生产的龙头企业，产品畅销国内并享有出口权，省级农机研发中心投入使用，省级农机工业园正在建设；“原字号”落地生根。建成春力豆制品、乐宝赤豆沙等5个项目，意晟玉米深加工等亿元大项目完成开工前准备；“新字号”突飞猛进。中利生物、勃盛清洁能源和兴发生物质能热电项目落户工业园区。二是现代农业快速发展。目前，正以发展绿色、优质、特色、高效、生态农业为核心，以“增水稻、调玉米、强经济作物”为思路调整种植结构。绿色标准化生产基地面积78.5万亩，无公害监测面积229万亩，“三品一标”认证总量161个，位居全省县级前列。“勃利蓝靛果”“勃利梅花鹿”“勃利葡萄”获农产品地理标识认证。三是社会服务功能完备。电子商务创业园与京东、苏宁易购、“闻远”等知名电商企业深度合作，成立“东北老勃”服务站，农村淘宝项目落地，承办了全省电子商务进农村现场会，荣获国家级电子商务进农村综合示范县称号，良好的电商发展环境正在形成，松果、豆制品、蓝靛果酒、南烧锅酒等特产上网销售。“菜鸟物流”正在建设，部分快递业务延伸到乡镇。经过不懈努力，县域三产结构比由17.8 ： 54.4 ： 27.8调整为32.2 ： 23.3 ： 44.5，农业基础地位坚实稳固，特色农业形成规模，被省委组织部、省委党校确定为首批特色农业教学基地，服务业快速发展，县域经济产业转型初见成效。
（二）挑战严峻，不足明显，要敢于面对
1、结构性矛盾突出，稳增长基础薄弱
作为农业县，工业化程度很低，第二产业支撑力较弱；煤炭企业衰落以后，接续、新兴产业有待培育，新生项目少，质量不高、后劲不足，整体经济形势短期内改善难度大；农业种植品种单一，2016年玉米种植面积占总面积的67.6%，市场价格大幅走低，农民收益欠佳。
2、经济低位运行，财源严重不足
近几年来，七台河地区总体发展形势欠佳，2015年地区GDP和人均GDP在13个地市中均倒数第二，在四煤城中排名垫底，勃利县在全省63个县市中排名第47位，地区生产总值只有52.5亿元，财政总收入为22.7亿元，但本级财政收入只有2.23亿元，占比还不足10%。
3、政策环境不优，招商引资难度大
部分领导干部思想僵化，理念浮躁，仍习惯于计划经济、官本位的思维模式，缺乏市场意识、服务意识、长远谋划和全局观念，政策吸引力度和稳定性还不够，发展环境还亟待改善。
4、人才缺乏，干部素质有待提升
县域的环境条件难以吸引和留住人才，即使本土人才也大量外流。调查数据显示，2008至2011四年间，勃利培养输送大学生6450人，但毕业后返乡就业、创业的还不足10%。在农村，大部分精壮劳力外出谋生，农村缺乏经营能人和村级组织带头人。部分机关干部法治观念淡薄，法治能力、服务意识、进取精神不足，存在图安逸、怕担责、畏首畏尾的现象。
二、勃利县域经济结构调整转型发展的对策思路
（一）坚持解放思想，转变思路理念
长期以来，煤炭产业支撑勃利县域发展的半壁江山，我们把“工业立县、项目富县”作为发展理念和奋斗目标。县委县政府也一直把招商引资、项目建设作为重点工作推进，但县域环境条件有限，项目引进、落地乃至投产达效都很难，“工业立县、项目富县”的思路亟需调整。
煤炭企业衰落以后，我县农业发展、尤其是绿特色农业却呈现出无限生机。农民专业合作社迅猛发展，以农户和专业合作社为基础的龙头企业发展势头强劲。作为传统农业大县，我们应该立足县情，发挥农业发展优势，走“农业立县、特色富县”之路，这是转型发展的出路。同时，电子商务、物流仓储、生态旅游等新兴服务业也异军突起。因此，必须按照龙江发展提出的“扬长避短、扬长克短、扬长补短”的要求，围绕“强农业、稳工业、振兴服务业”的总体思路调整产业结构。
（二）调整产业结构，促进经济转型
1、推进供给侧改革，发展现代农业
针对龙江农业的结构性矛盾，提出推进农业供给侧改革，培育绿色生态农产品知名品牌，发展农产品加工业。一是调结构补短板。继续坚持“增水稻、调玉米、强经济作物”的思路调整种植结构。而补短板首先要增品种。近几年来，玉米种植效益不佳，而一些经济效益好、市场需求量大的作物品种还不被农民知晓和认可。如我县乐宝赤豆沙厂的生产原料红豆、绿豆、黑豆，种植效益是玉米的2-3倍，但我县提供的生产原料仅占40%，其它60%靠临近县域生产。另一种添加原料藜麦，种植效益是玉米的5-6倍，年需求200吨，但目前100%靠外进；补短板还要提品质。现代社会，高品质、高附加值的绿特色食品更有发展前景，必须转变重产量、轻品质的理念，走绿色、高效农业发展之路；补短板更要创品牌。有些企业和合作社品牌意识亟待增强。如柏成木耳合作社没有确定品牌，“青山乡奋斗村特色葡萄采摘园”没有自己的名号只以地域命名，而绿海山庄酒业与油脂企业共用一个厂区，牌匾都有没挂上，品牌意识、知识产权保护意识急需提高。二是推进农产品深加工。要按照总书记提出的“粮头食尾”、“农头工尾”的思路，按照“龙头企业+专业合作社+农户”的模式，延长产业链条，提高产品附加值和经济效益。要依托宏泰松果、蓝宝酒业、乐宝食品和泰利马铃薯等龙头企业发展种植基地，扶持木耳、水稻、葡萄、“三辣”等合作社发展，依托大森林、大兴牧业等龙头企业培育养殖基地，开发“森林猪”、“森林鸡”，把“笨字号”产业做大做强，更好地实现过腹增值。三是规范农业合作社。总书记强调，农业合作社是发展方向，有助于农业现代化路子走得稳、步子迈得开。截止2016年8月，全县共有专业合作社379个，入社成员1.5万人，带动农户1.8万户。虽然具备一定发展规模，但发展和经营情况却参差不齐，部分合作社存在操作不规范、经营管理人才匮乏、融资困难等问题，必须强化规范和引导。
2、做好“三篇大文章”，稳定工业基础
一是改造升级“老字号”。勃盛清洁能源焦化升级改造项目用停产煤炭企业鲁龙矿业设备升级改造生产化肥，年利润可达1.68亿元。引导勃农公司这样的省级农机龙头企业树立长远发展理念，弘扬精雕细琢、精益求精的“工匠精神”，把产品做精做细、品牌做大做强。二是深度开发“原字号”。在“农业立县、特色富县”的背景下，项目建设、招商引资也应以农产品深加工项目为主要方向。春力豆制品、乐宝赤豆沙等5个项目要继续提档升级，意晟玉米深加工等亿元大项目尽快投产达效，开发“三辣”等农产品的深加工项目。三是培育壮大“新字号”。要关心扶持中利生物和兴发生物质能热电等项目，帮助企业解决难题，尽快形成新的经济增长点、市场消费点和就业拉动点。
3、因地制宜突出特色，振兴服务业
一是借力电商平台。虽然电商环境发展良好，但电商知识还有待普及，网络销售能力还急需提高。要加强宣传、引导，通过电商平台拓展农产品市场，助力经济转型发展。二是发展生态旅游。勃利县气候宜人，风景优美，但缺少活动、游玩景点。要科学规划，开发生态旅游和休闲旅游资源，扶持采摘园、农家乐项目，形成春看花、夏戏水、秋观叶、冬赏雪的旅游产业格局。三是开发西大圈、勃利密塞和中国农民武装抗日始发地等文化资源，形成文化产业。
（三）改进干部作风，改善发展环境
1、提升干部素质
要教育引导干部尊法学法守法用法，提升运用法治思维和方式担当责任、推动发展的能力。党员干部要把思想和行动统一到转型发展上来，为企业和群众提供优质服务，为经济转型发展创造良好环境和条件。
2、落实人才政策
在县财力十分紧张的情况下，县政府制定了吸引人才政策，要落实好这些政策，调动各方面积极性，吸纳各路英才。
3、协调政企关系
政府要放水养鱼，落实扶持政策，积极为企业、尤其是民营企业、小微企业服务，避免使企业遭遇“玻璃门”、“弹簧门”和“旋转门”。县乡政府、农业、旅游、气象、税务等部门和妇联、科协、县社等组织要竭尽所能为企业和合作社提供支持和帮助。
参考文献：
[1]在参加十二届全国人大四次会议黑龙江代表团审议时的讲话，2016年3月7日
[2]在黑龙江考察结束时的讲话，2016年5月25日
沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质。今天小编给大家整理了客服组长转正工作总结，希望对大家有所帮助。
客服组长转正工作总结范文一丰富繁忙的2016年已经过去，崭新的一年接踵来临。在过去的一年里，我们客服部在各级领导的关怀和正确的领导下，在各部门的积极配合下，在客服部全体员工的共同努力下，客服部门圆满的完成了一年的各项工作任务，现总结如下：
一、2016年年初，对健康东路5号小区2号楼59户业主的办证资料进行了收集填写，并网上录入，在最短的时间内办理了59户房产证及他项权证，并将他项权证移交银行、公积金，同时退回住房公积金保证金17.07万元，并同时准备18户拆迁户办理房产证，土地证资料，并协助拆迁户办理房产证，收集填写77户健康东路5号小区2号楼办理土地证资料共计231本，办理了59户土地证。
二、为了使销售档案规范化，整理了从2016年至2016年之前的销售档案，将雅馨花园，5号小区，7号小区销售档案进行了资料分类成册，对档案进行编码、装订、装盒、贴标签，共计27卷。并制作了电子版的卷内目录以备查，整理公司人员证件及借阅工作，也制作了电子版的汇总。
三、前期认购期，根据公司销售制度审核每日签约的认购单，登记台账，销控好房源。
四、为了后期更好的工作，根据房管局的要求，提前制作了《商品房买卖合同》共计200套1800本，对公共部分盖章、粘贴。
五、为了30号小区的宣传工作，为了2016年_月_日房交会，准备了房交会的资料及前期工作，使5月_日房交会圆满顺利进行，同时负责管理统计发放礼品，并将房交会资料装订成册以备查，对2016年其他房产公司的信息，通过电话调查，对多家房产公司价格进行了调查及汇总，通过这次房交会对30号小区的开盘奠定了基础。
六、为了使公司能尽快预售，准备收集30号小区预售证资料，并进行网上申报，在前期部姚经理的积极协作下，在最短的时间内办理出预售许可证，使下半年的工作有了一个好的开始。
七、因为客服部门工作比较繁琐，稍不注意易出现重复工作的现象。因此，要求每一个人要细心、细致，时时刻刻，时时处处都要细致的做好每一件事，为了保证工作的进度和质量，在工作质量和要求上突出“严”字，要提高工作质量，就必须在工作中严格要求，严格把关，克服“过得去”的思想，周密安排，努力提高工作质量和效率，要想取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风，每人必须认真，严谨的规范的完成每件小事，每一项具体工作，才使我部门在预售期的第一个月底7月_日顺利的将30户贷款资料上报及审批通过，使30户客户贷款在最短的时间内全部到公司账户，给公司带来了效益。
八、截止2016年_月_日，已审核商品房买卖合同124户，并正确无误登记房源，做好台账，使销售回笼金额与财务回笼金额无差异。收集、填写、上报贷款客户资料，其中网上录入，扫描上传贷款客户资料，正确无误的填写公积金、银行借款合同，办理预告、预抵证，共计贷款到账金额1700多万元，放贷率达100%。
回顾这一年来的工作，我们部门之所以能够较圆满的完成工作任务，主要是因为以下几个方面：一是公司领导的重视支持，二是公司其他部门的配合协作，三是本部门员工的团结协作，共同努力的工作。在总结成绩的同时，还有很多不足的地方需要改进和努力。
在新的一年里，我部门要积极适应公司发展的要求，随着公司不断的扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需要掌握的知识更广，为此，客服部门的全体员工将更加勤奋学习，提高自身素质和技能，适应公司的发展要求，做好2016年的工作计划，紧紧围绕客服部的业务工作，以创新的精神完成好各项工作，提高工作效益，增强工作的主动性、积极性和创造性，为了我们公司更上一层楼而努力工作。
客服组长转正工作总结范文二时光如梭，转眼间2016年度工作即将结束，在领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕前期物业管理、收楼、遗留工程维修、物业收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了提高和改善，员工工作积极性得到提高，业主满意率有了提高。
一、本年度工作总结如下：
(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。加强与员工的沟通，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施，巩固和提高物业收费。
本年度物业费累计收缴140万元，归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，通过短信平台及现场上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和派单通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题;第二，收费措施服务化，通过增进业主满意 促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，通过安排专人负责管理费催缴工作，重点跟进管理费收费事宜，激励员工收费积极性及提高收费水平。
(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。 客服部是物业管理公司的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服助理的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在本着做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，严格要求员工上班前对着装、礼仪进行自检、互检，使客服助理能够保持良好的服务形象，加强了客服专员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服助理的服务素质。
(四)圆满完成了业主入住/进驻的服务工作，为客服部总体工作奠定了基础。
3月底起，客服部负责业主入住/进驻的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理收楼1739户，基本做到各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。收楼工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、协议书等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服助理通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服助理耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门，做好了物业管理公司内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系物业公司内部与业主、发展商等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。 在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门大半年的工作和实践来看，客服助理业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不足。
(二)物业收费率不高。
从目前的收费水平来看，收费率不高，前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在大半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥
三、2016年工作计划要点
2016年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在2016年基础上提高;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%以上。
(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到90%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服助理业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾2016年，工作中有艰辛与汗水，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
客服组长转正工作总结范文三回首加入维新这个大家庭工作的日了，心中感慨万千。跟单员是公司对外沟通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很细心和很好的耐心。我为能成为公司这一重要岗位中的一员而感到荣幸。现在我将对一年来各项工作的完成情况进行总结：
一、__年工作总结
1.订单处理
订单评审合格率为100%。客户订单通常有电话(口头)、传真以及QQ三种方式。接到客户订单后，进行订单评审(如是口头订单，与客户再三确认并做好记录)。确认产品型号、颜色、规格、数量、单价、金额、付款方式、交货方式以及包装要求等。在订单评审这一工作上，从最初的生涩到现在能熟练的处理，并且能独挡一面，我觉得很开心，很有成就感。
2.产品跟踪情况
产品交付准时率为98%。收到客人款项后，通知财务解锁，时刻注意生产进度，产品入库后及时通知物流公司走货，并随时进行跟踪，确保交期。
3.与客户进行沟通
每天至少给三个客户打电话沟通联系(除了当天下单的客户)，时刻了解出国留学网客户情况。
4.客户资料整理
很多客户是由销售公司转过来，资料很不完整。是我的疏忽，没及时建立完整的客户档案，我决定将客户相关资料完善并建档。对今后开发的新客户也建立相应的档案。
二、2016年工作规划
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，一定努力工作，打开一个新局面，希望我2016年有着更加辉煌、灿烂的的工作成绩。
1.力争客户服务满意率为100%，多和客户沟通，争取更多的订单，及时向领导报告客人所反馈的信息;
2.及时、准确的评审客户订单，准确率达到100%;
3.全面提升自已的工作能力、沟通技巧;
管理人员工作计划书【1】 一、 品质方面
1． 持续现场原有品质管理规定，同时针对性：创新铣床、钻床的品质控制方法建立技工、组长责任品质管理规定。
2． 强化生产品质数据的收集：
2．1制程不良品数据的统计，表单表格化建立建全。
2．2报废品数据库统计，及时展开过程管理，有效的异常回馈机制。
2．3全检退回品：漏工序、错工序的数据库建立，针对高频率不良加工工序的操作方法标准的建立建成。
2．4客户投诉：收集07年度投诉资料，建成档案做案例分析，每周对案例的培训教育及考核。
2．5改善现场部品的标示，建立标准化搬运作业方法，取料方式及加工流程的区分管理。
2．6成立班内品质改善小组，负责品质异常的追踪，处理结果。建立品质检讨管理作业办法。
二、效率方面：
1．生产效率的持续提升，利用现推行的绩效奖惩管理作业办法，充分发挥员工的潜力，阶段性的提升效率。
2．模治具的改进，每周召集技工检讨针对现有模治具的改善提案，每周改善一件并提交。
3．生产辅助工具的使用管理、控制，最大化减少缺料所产生的滞工现象。
三、5S方面：
1．各区域标识的明细化，合理摆放物品，重新规划部品物料区域，物品识别的细分、
细划。
2．责任点责任区的建立，落实每位员工的5S责任，并将责任人标示于所负责区（责任者与监督者）
3．每周定期对车间现场的5S检查，同时列出检查项目，依项目检查。
4．收集不符合事项，对不符合登记，个人累计达5次以上的义务打扫洗手间一周。
四、成本控制：
1．作成生产辅料最小使用量，控制生产辅料及劳保用品的用量，并依规发放数量进行发放。
2．五金工具类的管理作业规定，作成产品加工使用量，按规定的使用，不符合时追究责任。
3．油类的使用作业规范作成，对漏油，散油的防止措施，控制油的使用量。
4．其它各项资源列表管制。
五、人员士气方面：
1．高效合理奖惩制度的执行与维护管理规定的可持续性，修订完善管理秩序。
2．定期对员工的培训：（品质意识、工作责任、工作态度、生产常识、工作职责等）
3．定期召集员工与技工的工作关系研讨会。
4．作业流程，操作方法的作业教育培训。
六、其它各项工作方法的学习，管理方法的实践与导入。
管理人员工作计划书【2】
岁末临近，新春将至。不知不觉中，见证着公司飞越发展的20xx年已经过去，充满希望的20xx年终于来临。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的主要工作总结：
1、办公室的日常管理工作：
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2.加强自身学习，提高业务水平
作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。
随着时展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
二、工作中存在的问题
1、个人修养、基本素质还需要进一步加强；
2、自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强
3、有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽.
三、20xx年的工作计划：
充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4、在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨
绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。
5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
【正文】
［中图分类号］A16［文献标识码］A［文章编号］1008-6285(2000)12-0013-03
正确认识第三产业，是我国经济发展和产业结构调整中的一个重要问题。近几年来，我国学术界对第三产业是否创造价值曾进行过广泛讨论。这对促进第三产业的发展无疑具有积极的意义。当前，第三产业创造价值的观点似乎已成定论，其实不然。其中有的同志根据马克思在《资本论》中对总体工人的论述，得出了第三产业创造价值的结论，我认为这是不妥的，因“总体工人论”并不能说明整个第三产业都创造价值。本文想就“总体工人论”与第三产业创造价值的关系作几点分析。
一
有的同志断言，马克思关于总体工人的论述，“正是第三产业的价值创造的马克思主义劳动价值论的理论根据。”这种把第三产业的劳动者完全纳入总体工人范围从而论证其创造价值的观点，是对马克思总体工人论的曲解。
关于总体工人，马克思在《资本论》第一卷第四篇第十二、十三章中阐述相对剩余价值理论时曾几次作过分析，而第五篇第十四章只是对第四篇的小结。总体工人是相对个体生产者提出的一个概念，分析的目的主要是为了说明，随着资本主义的发展，剥削范围扩大了，剥削程度提高了，从而使雇佣工人更加隶属于资本（这同整个相对剩余价值理论的分析是一致的）；同时也说明个体生产者转化为总体工人，总体工人中的直接生产者、科技人员和管理人员共同生产商品，共同创造价值，这是社会化商品生产发展的一般规律。
在简单协作中，个体工人正在向总体工人转化，产品成为许多人协同劳动的结果，而资本的确占有了由此产生的新的社会生产力，捞到了不少的好处。通过对工场手工业的考察，马克思指出：“工场手工业把工人变成了畸形物，”“成为某种局部劳动的自动工具。”“在工场手工业中总体工人从而资本在社会生产力上的富有，是以工人在个人生产力上的贫乏为条件的。”也就是说，工场手工业由于企业内部专业化分工而使社会劳动生产率的提高，是以工人终身成为局部工人畸形发展，从而大大压抑工人全面发展的积极性为代价的。显然，马克思在这里所指的总体工人，就是手工业工场内部局部工人的总和，它没有超出一个企业的范围。
在工场手工业中，虽然局部工人畸形发展，但作为总体工人一部分的局部工人，还有一定专门技术特长，熟练劳动力还不容易被排挤。然而在机器大工业中，机器代替了许多局部工人的局部劳动过程和熟练技术，把工人则变成了局部“机器”。因此，总体工人即结合工人的构成也发生了根本的变革。同工场手工业时期相反，现在，只要可行，分工的计划总是把基点放在使用妇女劳动，各种年龄的儿童劳动和非熟练工人劳动上，总之，就是放在使用英国人所谓“廉价劳动”上。这一情况不仅适应于使用机器或者不使用机器的一切大规模结合的生产，而且也适应于在工人的私人住宅或者在小工场中进行生产的所谓家庭工业。资本除了把工厂工人、手工工场工人和手工业工人大规模地集中在一起，并直接指挥他们，它还通过许多无形的线调动着另一支散居在大城市和农村的家庭工人大军。”而且，“现代工场手工业中对廉价劳动力和成熟劳动力的剥削，比在真正的工场中还要，……在所谓的家庭劳动中，又比在工场手工业中更加。”在这里，马克思对总体工人的分析又深刻了一层。第一，总体工人是指不同性别、年龄和技术水平的生产工人的总和；第二，总体工人既包括机器大工业工厂的工人，也包括配合大工业加工零部件的手工工场工人、手工业工人以及家庭工场的工人；第三，从总体工人看，资本在机器大工业条件下的剥削范围更大，剥削程度更高。这样，就有力地驳斥了资本主义机器大工业的发展会给工人阶级带来幸福的资产阶级理论，证明机器的资本主义应用会给工人阶级带来灾难。从这里我们还可以看出，由于社会分工协作和机器大工业的迅速发展，总体工人的范围已经超出了本企业，进一步扩展到与大工业企业密切相关的其它中小企业和家庭生产者，这是机器大工业本身发展的客观要求。机器大工业不仅使那些厂外直接生产工人纳入总体工人，而且使一大批不直接参加生产的科技要员和管理工员加入总体工人队伍。这是由于，大工业的发展不仅为科学技术的发展提供了客观物质基础，提出了更高的要求，而且也为科技成果的大力推广应用开辟了广阔的场所，科学越来越多地渗透到了生产力当中去。马克思指出：“大工业则把科学作为独立的生产能力与劳动分离开来，并迫使它为资本服务。”“大工业把巨大的自然力和自然科学并入生产过程，必然大大提高劳动生产率，这一点是一目了然的。”所以，从事科学技术工作的劳动者必然成为总体工人的一个重要组成部分，他们同直接的生产工人一样也创造价值。无论他们是在企业内部，还是在企业外部已经成为独立的科技部门，其实质都不会改变。不过在后一种情况下，他们实际上既是间接生产者，成为总体工人的一个器官，同时又成为独立的技术商品的直接生产者，因而同样创造价值。与此同时，机器大工业是社会化大生产，客观上需要管理。因为“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，……一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。”因此，被资本所雇佣的管理者也是非常重要的，因而也成为总体工人不可缺少的一部分。总体工人中包括科技人员和管理人员这一点，马克思曾讲的十分明白，他说：制造社会产品的总体工人中，“有的人做管理工作者、工程师、工艺师等等工作，有的人做监督者的工作，有的人做直接手工劳动者的工作或做十分简单的粗工，于是劳动能力愈来愈多的职能被列在生产劳动的直接概念之下，这种能力的承担者也被列在生产劳动概念之下。”
由上可见，马克思讲的总体工人，无论是直接生产者还是科技工员和管理人员，都是指参与社会化商品生产的雇佣劳动者，并没有超出这个范围。正是基于这种分析，才在第五篇第十四章分析生产劳动时对总体工人作了如下小结：“产品从个体生产者的直接产品转化为社会产品，转化为总体工人即结合劳动工员的共同产品。总体工人的各个成员直接地或较间接地作用于劳动对象。因此，随着劳动过程本身的协作性质的发展，生产劳动和它的承担者即生产工人的概念也就必然扩大了。为了从事生产劳动，现在肯定要亲自动手，只要成为总体工人的一个器官，完成它所属的某一种职能就够了。上面从物质生产性质本身中得出的关于生产劳动的最初定义，对于作为整体来看待的总体工人始终是正确的。但是，对于总体工人中的每一单个成员来说，就不再适应了。”怎样理解马克思这段论述呢？如果把它和上述关于总体工人的分析联系起来，我们就不难看出：第一，总体工人是商品生产社会化发展的必然产物，由此使一般性的生产劳动和生产工人概念必然扩大，这就为分析资本主义生产劳动和生产工人的特殊性打下了理论基础；第二，总体工人包括直接参加生产的工人和间接参加生产的科技人员和管理人员，他们共同生产商品，创造价值；第三，单个工人如果离开总体工人，就无法生存，因此，雇佣工人更加隶属于资本。但资本对总体工人的剥削加深了。这就是机器大工业的资本主义发展和社会化商品生产作为资本生产力表现的必然结果。版权所有
从上述马克思的整个分析来看，总体工人是指直接从事社会化商品生产的生产工人和间接参与社会化商品生产的科技人员和管理人员，它并不包括其它领域的职工。马克思根据社会化商品生产一般规律得出的这个结论无疑是正确的，对于指导我们当前的理论探讨和社会主义建设实践有着重要意义。
二
马克思在十九世纪中期对总体工人的分析，难免受到当时历史条件的局限。一百多年来，世界资本主义商品经济发生了深刻的变化，而马克思未曾设想的社会主义商品经济也有较快的发展，出现了许多新情况和新问题。然而，马克思这一理论的基本点并未过时，无论社会化生产程度如何提高，总体工人三个部分的比重如何变化，第三产业如何发展，但只有生产商品的抽象劳动才会创造价值，总体工人始终和社会化商品生产相联系，它并没有也不可能超出这个范围而扩大到其它领域以至于整个第三产业。事实情况也正是如此。在现代以自动化生产为基础的发达资本主义国家中，主要从事体力劳动的直接生产工人的比重大大减少，而主要从事脑力劳动的科技人员管理人员的比重大大提高，同时，不仅需要企业内部的直接生产工人和管理人员、科技人员，而且需要大量的协作厂家和某些专门机构的直接生产工人和管理人员、科技人员，所有这些人都是从事商品生产的生产工人，他们分别成为总体工人的组成部分，执行不同职能，共同生产商品和创造价值。例如，所谓现代资本主义的“无人工厂”中并非无人，无论自动化程度有多高，机器人的作用有多大，自动化设备和机器人本身既不会生产商品，也不会创造价值。“无人工厂”里不仅有一定数量的工人操纵机器人等自动化设备，而且有更多的人从事机器人和自动化设备的设计、研制、安装、维修、调节、控制和对生产的监督管理等等。总体工人范围的确扩大了，但它的扩大不可能离开自动化、社会化的商品生产，其实，在现代西方资本主义国家中，虽然第三产业无所不包，但也并没有把第三产业中的职工都看作总体工人，或说他们都创造价值。例如说，总统、警察、教师、演员等都是总体工人，都在创造价值，显然是不符合客观实际的。那末，在社会主义商品经济条件下，总体工人是否已经扩大到整个第三产业呢？也没有。因为在社会主义商品经济中，除了从事商品生产的总体工人外，客观上存在着大量从事商品的交换、分配和生活消费以及其它为发展商品经济服务而属于第三产业的广大职工。只有前者创造价值，而后者一般地说不属于总体工人，也不创造价值。总体工人是就商品生产而言的，它并不等于全体职工、全体人员等等，比如，专门从事商品流通的商业职工（商业运输、包装、保管、储藏等生产过程在流通领域里继续劳动的除外）、专门从事货币流通及证券交易的银行职工和证券交易所职工、社会科技工作者、教育、文化艺术、体育部门的工作者等，尽管把他们都可看作第三产业的劳动者，但却不可能都纳入总体工人范围。在我国，知识分子已经成为工人阶级的一部分，这是就其政治地位和阶级属性而言的，决不是说所有知识分子都是生产工人，都创造价值，至于把国家党政机关，不从事生产和经营的军队、警察等看作第三产业，这本身就是欠妥当的，对于他们来说，根本就不存在是否是总体工人的问题。在第三产业中，的确有不少部门、行业、企业或其中某些劳动是创造价值的，然而这并非因为它们被纳入总体工人才创造价值，而是因为它们本身就是作为商品生产者的总体工人的一部分。所以，这里的关键问题在于如何理解现代商品生产这个概念，如果把它仅仅限于传统的物质商品生产范围当然是不正确的。在现代商品经济中，商品生产概念的外延扩大了，不能作过于狭隘的理解。比如除了最基本的物质商品生产外，还有大量的非物质商品生产，主要指交通运输业的生产（它生产的结果是客货场所的变动）和服务商品的生产（即理发、洗澡、照相、旅馆和医疗等行业通过劳务活动，为人民生活消费提供各种服务）；兼有生活和服务二重性质的邮电、饮食、修理、城市公共交通等行业的商品生产；技术商品的生产（这是由于科技成果商品化的结果）。总之，现代化商品生产不是单一化的，而是综合多样化和相互交叉的。只要我们把握住这个关键，就比较容易理解第三产业中的不少劳动创造价值的，进而探讨这些不同形式的商品其价值量决定的特点。
然而，如果我们不做具体分析，人为地把第三产业统统纳入总体工人范围，而笼统地论证其创造价值，这不仅会造成许多理论上的混乱和矛盾，而且对于指导实践也是非常有害的。从理论上讲，它不仅把劳动价值论从生产领域转移到了几乎一切领域，把商品生产和产业混为一谈，似乎任何劳动都创造价值，从而使其逐渐脱离商品生产而失去科学性，而且混淆了生产力与上层建筑的严格区别，违背了历史唯物主义的基本原理；还抹煞了工商、农商矛盾，降低了国民收入再分配的意义等等。从实践上看，它也为当前市场上的第三产业乱涨价、乱收费提供了理论依据，使人们认为只要从事第三产业，就都会创造价值，由此形成全民经商热潮。企图都靠流通领域来发财致富。教育部门片面追求创收捞钱，少招计划内学生，多招委托培养和自费走读生，严重影响教育质量的提高和教育事业的发展。文化艺术部门脱离为社会主义精神文明建设服务、为广大劳动群众服务的方向，追求金钱，劣质作品市场泛滥，门票价格成倍上涨，给人们的精神世界带来严重损害。诸如此类，枚不胜举。当然，第三产业创造价值论就目前看，在客观上对于推动第三产业的发展也有一定的积极意义，但作为科学探讨，不应含混不清，追求形式，而应该实事求是地揭示其本来面目，作出具体科学的分析。由上可见，第三产业并非都创造价值，马克思的总体工人论也并不能说明第三产业都创造价值，把第三产业统统纳入总体工人从而论证其创造价值是缺乏科学根据和实践基础的。
第三产业是否创造价值本身是一个不科学的、含混不清的概念，统统把以产业或部门来划分是否创造价值很不准确，这种方法是不可取的。要从创造价值的角度去认识第三产业，就不能一概而论，必须进行具体分析。要充分认识第三产业中不同部门、不同行业、不同企事业单位的特点；把第三产业中从事商品生产、创造价值的劳动和其他方面的活动、不创造价值的劳动严格区别开来；把第三产业的收入与其本身创造的价值严格区别开来。这样才能得出正确的结论，一概肯定或否定第三产业创造价值的观点都是错误的。
［收稿日期］2000-06-20
【参考文献】
[1]马克思．《资本论》第一卷[M].北京：人民出版社，1975.
检验员是产品质量检验的支柱,而检验员的个人工作总结是重要的一个关键环节。那么你知道要怎么才能写好吗？下面是小编为大家整理的关于检验员个人工作总结范文，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
检验员个人工作总结范文1一、目的：
为了报告近阶段个人主要工作内容，使公司领导了解个人工作的基本状况，为领导进一步指导工作，纠正不足，改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的'方向提供了必要的依据和建议。
二、主要内容和指导思想：
本人自20--年-月-日进入公司以来，在公司领导正确指引和工作的妥善安排下，担任公司行政部门主管，主要负责公司全面有关质量管理体系前期策划工作。经过将近月中的努力，取得了一定收获：对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备，针对公司现状，充分利用和配置资源，确保公司质量管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量管理系统运行指明了方向和未来工作的重点，同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量管理的改进工作，为公司取得客户信任，管理模式与国际接轨，走可持续发展道路，提高整体质量意识和广大中层干部的质量管理水平奠定了基础。现就将(自进厂以来)本人工作情况报告如下：
1、提早在20--年2月完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作。
2、对于20--年公司的外部审核结果作进一步内部管理体系的识别工作，为公司改进需求指明方向。
3、策划实施质量管理体系初始阶段的准备工作，确定实施项目、改进方案和步骤，并设立实时跟踪检查办法，设置追踪频率和时限，为有效监督各部门具体工作作了充分保障。
4、提炼一些基本的程序文件作为导入系统的开始，确保理解领悟，同时也例举了一些尝试应用的案例，如针对“职责、权限与沟通”设置“质量专职。
人员岗位职责说明书”;针对“内部事务联络控制程序”设置“内部联络单：关于公司印章制作的申请”以及“管理策划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用，分别为“质量策划实施情况检查表”和“改善建议书：关于公司大门口宣传栏利用的建议”。
5、针对公司缺乏质量检验人员系统控制内部质量不完善的现状，设计质量控制的系统架构，设立质量专职人员并规定工作职责和内容，设置权限，以明文规定的方式使公司顺利组织起质量控制系统，对支持客户验厂工作作了一个很好的完善补充，同时为实现公司未来真正质量控制工作奠定了基础。
6、为确保公司质量管理体系组织架构的完整，满足文件完善的要求和实际工作的需要，设置了“管理者代表”，“体系策划专员”，“质量辅导专员”等职位，补充完善了质量管理体系实施需要配置资源的不足和设置的质量专职人员缺乏必要任职技能和相关知识经验不足等缺陷，通过未来质量控制基础知识的导入和培训，从真正意义上保障了公司产品质量的提高。
7、重点需要补充说明的一件事是公司必须设立印章使用机制，使流程操作合法化，颁布和下发的文件具有权威性，同时也体现机构部门职权的唯一性。
三、以两份国标作为参考，使实施的依据符合规定要求，依法办事，有据可循，具有公正性、客观性、法规性
四、未来计划：
总结第一季度的工作，本人在公司领导的有力支持和广大中层干部的积极配合下，虽然取得了一定成绩和为公司服务创造了良好的开端，但仍面临严峻的考验和艰巨的任务：
1、实施质量管理体系工作开展与基层辅导，并跟踪检查和报告。
2、组织公司内部的质量策划以及产品实现的策划工作。
3、策划管理评审工作;
4、策划主导内部审核工作。
五、改进建议：
根据本人质量管理方面多年的工作经验以及对外部环境发展态势的研究，认为当今形势公司实现质量管理体系要求是大势所趋，而且职业健康安全管理体系也渐渐为各大企业应用并全面推广，注重过程控制，走过程管理趋向模式是必由之路。
同时，结合实际情况也希望公司领导慎重考虑，以ISO推广为契机，以实现质量管理体系为工作的目标和方向，作为工作的重心，辨明方向，以充分调动广大中层干部的工作积极性，避免内部矛盾，一致团结奋斗，努力进取，设立激励制度为根本目的，发挥个人潜能为前提，领导公司进行内部管理改革，使公司现有资源被充分利用，顺应外部市场的发展需求，提高综合竞争力，为赢得客户更好的信任打下坚实的基础!
检验员个人工作总结范文2今年是我人生旅途上的一个重要转折点。离开学校步入社会的大门，我的人生有了新的起点、新的开始和新的目标。河新材料有限公司给了我一个把理论运用到实际的实践机会。在我工作的这段时间同事对我关怀备至，时常给我鼓励和帮助。下面我将这几月的工作总结如下：
一、工作收获
在这几个月，我作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：
1、原辅料的取样存放工作
我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。
2、样品检验
检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。
3、数据处理
在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
二、感想及体会
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，现在我已达到了正式员工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。
以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。
为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。
自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。
检验员个人工作总结范文3我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品品质控制做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，我们主要从下面几方面做了些工作。
一、产品的进料检验
1、原材料质量控制有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来控制产品的质量，对所有外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。
2、提高检验透明度，产品检验根据检验量的大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满足质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的利益。
二、半成品的检验
1、半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格控制检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。
所有员工的产品均从检验员的双手过，凝聚了检验员的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。
2、严格过程控制程序。
对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。
检验员个人工作总结范文4检验工作是一项精细的检验过程，我深知“细节决定成败”这一道理，所以在日常的工作中，我本着严谨认真的工作态度，认真的完成每一项工作任务，工作态度积极端正，经过一年的工作与学习，我觉得自己收获颇多，专业知识及技能得到了进一步的积累与提高，运用越来越自如，但自考核方式更改之后，每天都感觉工作压力都很大，担心自己哪里做的不好或是不够好，使考核分数受到影响，考核分数低了，直接影响到自己的工资，也会使自己觉得哪里没有别人做的好或是做的不够好，究其根源，压力大的主要原因是自己没有调整好心态，担心的太多，不但没有提高工作效率，反而使工作质量降低了，为便于今后的工作的开展，特对20--年的工作做如下总结：
一、重点工作
主要是原材料检验和原材料检验记录，原材料退货记录和与原材料厂家协商等方面，原材料不良品记录等。作为一名质量检验员，我按照生产的需要，按时完成了各项工作。
1、原材料检验，在过去的一年中，为进一步满足原材料数量和质量的需求，几种原材料增加和改换了新厂家的供应。
通过重新整编原材料检验规范和加强原材料的检验力度，是原材料的质量问题比以前有了极大的改观。
2、原材料检验记录，认真记录和收集各项检验记录的信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为原材料的质量工作作出快速的、正确的决策。
3、原材料退货记录和与原材料厂家协商，认真记录和收集各项原材料退货记录的信息数据，全面、准确地了解和掌握原材料退货的过程情况，分析工作存在的主要问题。
在与原材料厂家协商时能做到面面俱到，为解决原材料退货问题作出正确的决策。
4、原材料不良品记录，认真记录和收集各项原材料不良品的信息数据，全面、准确地了解和掌握原材料不良品每月数据变化的过程及不良原因描述情况，为开展工作作出快速的、正确的决策。
二、不足之处主要有以下几点：
(1)工作疏忽，导致报告错误率提升。
(2)出现一起漏检事故(产品等级里外不一致)及5起投诉，上述问题虽然很不服气，但分析其原因主要是因为检查力度不到位所致。
(3)在车间巡检速度较慢，工作安排较紧张。
(4)专业知识欠缺。
三、针对上述问题在下半年中我会逐一改进，具体方法如下：
(1)调整好心态，避免工作压力的积累，避免将个人情绪带入工作中。书写报告时避免疏忽大意，书写完报告后及时检查，避免报告错误;
(2)加大车间检查力度。近期各车间人员流动性较大，新机长及新员工质量意识淡薄，针对目前员工质量意识薄弱的问题现状，我将会在工作时间充足的情况下增加车间巡检次数及检查力度，并在巡检过程中进行成品标准及岗位责任制的培训，与大班长一起着重检查问题班组及新组建班组的质量情况，避免将不合格品流入下一道工序;
(3)熟悉车间各设备性能，加快车间巡检速度，学会合理的安排工作时间;
(4)工作之余多看相关书籍，努力学习，全面提高自身素质，进一步积累专业知识。
总之一年来，虽然也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中仍然存在着不足，在下半年里我还会继续努力学习，深入实践，积累经验，不断地提升自我，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好自己的本职工作，不辜负领导的期望!
检验员个人工作总结范文5在试用期中，我得到了各位领导的精心教导和同事们的热情帮助，在此表示衷心感谢。下面，将一个月来的工作情况以个人工作总结的形式汇报如下：
1、工作质量、成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了很大的进步，开创了工作的新局面，为化验室的工作做出了应有的贡献。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
在化验室工作期间，化验工作精细琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向主管请教、向同事学习、自己摸索实践，认真学习相关的专业知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。提高了工作能力，在具体的工作中锻炼成了一名熟练的化验员，能够熟练圆满地完成化验工作。在这一个月里，我本着“把工作做好”这样一个目标，积极圆满的完成了以下本职工作：
(1)虚心学习，勤于实际操作，认真学习国标与客户标准以及操作规程，仔细观察同事操作，理论接合实践，能熟练操做所有化验项目并报证结果的准确性。
(2)协助化验室主管做好各类文件资料的记录与整理。
(3)协助化验室主管做好关于化验室管理的相关工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，没有请假缺岗现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作时按时加班加点，保证工作能按时完成。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活。
建设工业强县、加快县域工业转型升级，本质上是对浙江原有县域经济体工业发展理念、发展模式、发展路径的一种扬弃，是新一轮思想解放的过程。浙江工业强县建设必须坚持全面贯彻落实科学发展观，以加快经济发展方式转变为主线，深入实施省第十三次党代会提出的“八八战略”和“创业富民、创新强省”总战略，按照国家《工业转型升级规划（2011-2015年）》所列五大类16项转型升级量化指标和《浙江工业强省建设“十二五”规划》所列五大类23项转型升级量化指标的导向要求，以自主创新、深化改革、扩大开放为动力，加快构建“结构优化、创新驱动、集约高效、环境友好、惠及民生、内生增长”的发展格局，通过如下“六轮齐动求跨越”，不断增强浙江县域经济体的工业核心竞争力和可持续发展能力。
一、把提高发展的质量和效益作为建设工业强县的中心任务
发展是解决所有问题的总钥匙，县域经济的发展既要保持一定的增长速度，又要正确处理好与结构、质量、效益、环境保护等的重大关系。浙江建设工业强县，一方面要进一步提振实体经济的投资信心、做大县域工业经济规模，另一方面要下更大功夫着力提高发展的质量和效益，以市场为导向，以提高工业附加值水平为突破口，努力改善和提升县域工业整体素质，加快推动工业发展模式向质量效益型转变。2012年，时任浙江省委书记赵洪祝在上虞市、绍兴县专题调研工业强县和产业集聚区建设发展情况时强调：工业强县建设必须牢牢把握“高起点、高标准、高水平”的总体要求，要着力在“强”字上下功夫，不仅要促进工业持续增长，做大工业总量，更为重要的是要遵循产业规律和发展大势，注重科技进步与创新，加快发展战略性新兴产业和改造提升传统优势产业，建立高附加值、低消耗、低排放的现代产业体系，深度推进工业化、信息化融合，全面提高工业发展的整体素质和水平，走出一条符合浙江实际、特色鲜明的新型工业化路子。
为提高工业发展的质量和效益，浙江县域经济体要从提升工业产品附加值、抢占价值链高端地位入手，做精产品、做强服务、做优“产品+服务”，进而把做强县域工业抓实、抓深、抓具体。其一，要适应市场、利用市场，瞄准产业发展趋势，做强产品和服务。当前，市场结构、需求结构发生了巨大变化，一般消费品市场增长萎缩，替代进口市场和发展中国家装备市场稳步增长，消费与产业升级带来新的市场需求不断扩大。浙江县域经济体要顺应趋势，抓住机遇，做强高附加值的传统制造业，做好替代进口和在发展中国家有市场前景的装备制造业，做成在本地先有市场的高技术服务业。其二，重视开发新的市场，发展新兴产业、新型商业（商务）模式，发展高技术服务与生产结合型的制造业。浙江县域经济体要坚持以“资源产出业绩论英雄”，优先把有限的土地、电量、排放容量、财政性资金等指标用于支持做强工业，优先支持绩效优良、成长性好的行业门类和企业，全面优化要素投入结构和供给结构，提高资源利用的产出效益。
二、把提升自主创新能力作为建设工业强县的关键环节
加快浙江工业转型升级，加速建设工业强县，必须紧紧抓住增强县域工业自主创新能力和技术进步这个关键环节，在发展理念、政策措施、保障机制等方面把提升自主创新能力放到更加突出的位置，要加快工艺创新、关键技术跨越、商务模式创新、科技创业创新，推动由主要依靠物质资源消耗向主要依靠技术进步、高素质人力资源和管理创新的转变。在创新载体上，县域工业要着力抓好企业和园区两个重点的跨越。企业是创新的主体，要大幅提升进行科技活动的工业企业数量和占比，工业行业龙头骨干企业更要在自主创新上做出表率、先行一步。园区是产业集聚的平台、是集群式创新的载体，县域经济体要加大对工业园区主导产业的培育力度，制定支柱工业产业发展路线图，推动产业技术进步，提升产业整体素质。
为提高工业自主创新能力，浙江县域经济体要着力抓好如下几项工作：其一，以工业设计为重点的工艺创新。工业设计属于产业链中极具增值力的环节，核心是产品设计，其发展水平是衡量工业竞争力的重要标志，对增加产品科技、知识和文化含量，创造并满足更多市场需求，提高产品附加值，提升制造业发展水平，具有十分重要的作用。县域经济体要充分利用块状经济的中小企业集聚特色，为块状经济工业设计基地发展提供广阔的新兴市场，自觉把握机遇，高度重视县域工业转型升级的具体实现形式，切实抓好特色工业设计基地的选址、经营主体的确定，重点抓好设计企业培育、设计市场对接、后台服务建设、设计氛围营造等，为广大中小企业提供创新服务，提高块状经济的产品档次、附加值和竞争力。其二，以技术创新为重点的关键技术跨越。要构建培育引进高端人才和创新团队的新机制，积极有效地利用国内外高端资源，突破县域工业发展的关键技术瓶颈。其三，以营销模式创新为重点的商务模式创新。要鼓励县域工业企业大力发展电子商务、连锁经营、服务型制造、总集成总承包等新型商务模式。其四，以科技成果产业化为重点的科技创业创新。要积极鼓励工业企业委托研发、购买技术，整合利用县域内外各类科技创新资源；要大胆探索，走出一条运用市场配置技术成果、促进“民间资本+科技成果项目+人才”优化组合的具有县域特色的创业和产业化发展之路；要大力发展工业园区创业投资基金、创业引导资金和私募创业投资基金，促进县域科技型企业、新兴产业、高技术服务业的发展。
三、把结构优化作为建设工业强县的重要着力点
结构优化涉及产业结构、企业组织结构、空间结构、技术结构等多个方面。浙江建设工业强县要着力推动县域经济体明确产业结构优化主攻的方向是高附加值的传统优势产业、有规模与集群优势的新兴产业、在本地先有市场的高技术服务业。县域经济体工业企业组织结构优化的方向是：其一，要做强跨省跨国总部型的大企业，引导工业行业龙头骨干企业创建“总部型、品牌型、上市型、高新型、产业联盟主导型”的“五型企业”，特别是要积极发展集“研发设计、运营管理、集成制造、营销服务”为一体的总部型企业，通过巩固发展一批、承接引进一批、整合扩张一批、成长壮大一批等多种方式，推动龙头骨干企业快速做强做大。要建立健全上市企业培育服务体系，积极推动企业上市融资，支持上市公司再融资和并购重组，努力培育县域范围内主业突出、经济带动力强、拥有核心竞争力的上市公司成为县域工业的新增长点。其二，要做强中小微工业企业，积极推动传统产业的小企业向“专精特新”方向提升发展，鼓励支持民营资本与科技人员相结合的创业发展，大力发展科技型小企业和高技术服务业，同时要进一步推动中小微工业企业集聚发展、集约发展，加快县域经济体的块状工业经济向现代产业集群转型升级示范区提升发展。此外，浙江县域经济体还要加大淘汰落后产能的力度，通过“腾笼换鸟”优化区域工业结构、推动工业技术更新、优化产业空间布局。县域经济体要完善工业行业淘汰落后产能的激励、惩罚和补偿机制，加快形成“主动淘汰、主动转移、主动合作、主动转型”的产业发展新机制，优化资源要素配置。
四、把推进“两化”深度融合作为建设工业强县的重要支撑
“两化”融合是新型工业化的鲜明特征，是推进浙江工业发展方式转变的必然选择。浙江县域经济体要把推进“两化”融合作为建设工业强县的重要支撑，具体抓好产品、企业、系统应用等层面的“两化”深度融合。其一，产品和企业层面，要重点抓好“五化”，即工业设计信息化、装备产品智能化、生产过程自动化、营销模式网络化、企业管理信息化，充分发挥信息化在县域工业转型升级中的牵引作用，深化信息技术集成应用，加快推动制造模式向数字化、网络化、智能化、服务化转变。其二，系统应用层面，要围绕重点行业加快“两化”融合；以“智慧城市”建设为重点，积极推进信息技术在经济社会各领域的广泛应用和综合集成，推动信息化和工业化深度融合；适应经济发展方式转变和社会进步的内在需求，开发先进适用产品，培育新兴消费领域。其三，服务平台层面，要构建技术创新、工业设计、物联网和云计算等公共服务平台，提升产业公共服务能力。
五、把推进节能减排绿色发展作为建设工业强县的重要抓手
外部环境的根本性转变，自身转型的迫切性要求，考核约束性指标的强化，都要求浙江县域经济体把节能减排绿色低碳作为工业发展的重点，正确处理资源、环境与发展的关系，充分利用节能降耗的倒逼机制，积极转变工业发展方式，加快发展资源节约型和环境友好型工业，努力走资源消耗低、环境污染少、经济效益好的可持续发展之路。把控制用能总量和能耗强度作为推进县域工业经济转型升级和生态文明建设的重要突破口，保障合理用能、鼓励节约用能，限制过度用能，不断提高能源利用效率，加快构建资源节约、环境友好的生产方式和消费模式。要切实改变和消除县域工业发展“小而全、散而乱”的问题，加快淘汰高消耗、高污染和不具备安全生产条件、极易引发及安全生产事故的块状工业经济的落后产能部分，实现重组优化发展。要优化工业发展环境，推进小微企业入园、入区、入城，实现工业企业的集群生态式发展，实现新型城市化与工业集群化的和谐发展。浙江县域经济体还要进一步推动工业强区、强基地的建设，要解决当前产业集聚区、高新区存在的“有园缺业”、“有业无链”的现状，提升地方工业主导产业、支柱产业的地位，形成配套协作紧密的产业链优势。
[关键词]企业 盈利能力 体系
在MBA的学习过程中，本人听取了中国社会科学院研究生院经济学博士李海舰先生的新战略管理教程。在授课过程中，李博士对相关内容做了深入浅出的讲解，明确了“把市场做成网络、把部门做成市场、把员工做成公司、把客户做成员工、把有边界企业做成无边界企业、利润来自体系”等多方面内容，有关新战略管理的多方面内容使我耳目一新，对企业管理有了新的认识。课后，本人结合所在单位的实际情况，进行了思考，认为“利润来自于体系”理论对于提高工业企业的整体盈利能力有极大的提高，对此，本人论述如下：
一、体系的设计思路
工业企业的组织架构一般包括管理处(科)室(如：财务处)、与生产有关的处(科)室(如：生产处、产品配套处)、生产分厂及销售部门。我们建立的体系应该是最大限度的符合各单位的具体情况，使各单位在体系中最大限度发挥自身作用，自主的实现有效经营，使管理者把精力从日常拖沓冗长的管理工作中解放出来，提高工作效率和效果。
二、体系的具体设计内容
1、针对生产分厂的体系设计。随着市场经济的引入，企业中研发与销售部门的重要程度在不断提高，与之相对应的，生产分厂虽然是企业中的价值创造单元，但由于生产分厂只是按照既定的订单进行机械的加工正日益不被重视，分厂人员的工作积极性正日益下降。由此，我们认为应该对生产分厂重新定位，设计其工作程序，提高其在创造价值、控制成本方面的作用。
在具体的工作中，首先将生产分厂按照产品出产的序列重新分类，即大致分为毛坯生产(采购)、零件粗加工、热处理、零件精加工、装配几个部分，使各分厂对零件的加工处理形成单一的顺序，有利于体系的整体规划；
其次，根据产品的销售价格刨除正常的利润和摊销的期间费用后确定合理的产品内部价格，将内部价格中的材料成本模拟剔除，即得到产品零件的加工价格和装配价格，再利用合理的分摊将每一种零件的加工价格分摊到每个分厂即可得到每个分厂的出厂价格和进厂价格，由此，分厂全部的转出零件的价格加总即是分厂的总收入，而分厂全部领用零件(毛坯)的价格加总即构成分厂的总成本，其差额就是分厂生产该产品零件的毛利润；
第三，针对分厂的费用进行分类，主要分为可控费用、半可控费用和非可控费用，具体内容及处理方法说明如下：可控费用主要包括分厂可以控制的费用，例如：人员工资及各项基金、修理费、低值易耗品、废品损失等；半可控费用主要包括设备采购费、设备折旧等；不可控费用主要包括房屋投资及折旧等。针对各项费用的控制性质分别由分厂进行控制：将全部的可控费用由分厂控制，对半控制费用的处理主要是由分厂提出申请后，经厂级领导批准后实施，而对于分厂不可控制的费用则由总厂进行控制；由此，可以看出分厂的可控费用和半控制费用即构成分厂的总费用；
第四、在制品是企业不可缺少的，缺少在制品可能会造成交货延期，降低了企业的信誉，但同时在制品存货的数量在一定程度上占用着企业大量的资金，过多的在制品存货会造成企业的资金链断裂而影响企业的发展乃至其生存。为此，在此体系中有必要将在制品的管理重点对待。主要的方式包括两种：
(1)不存在在制品的情况
在此假设下，认为以上公式应为：
分厂总收入分厂总成本分厂总费用=分厂利润 (1)
在此公式中，假设不应该存在在制品资金占用的内容，此种工作模式对于企业有效降低在制品成本是非常有效的，各分厂会在生产经营过程中非常重视转入零部件的种类和质量，对于任何不能在单位时间内有效转出的产品都会慎重接受，从一定程度上在最基层把住了在制品存货管理的难关，是在制品存货管理的上位解，提高了资金的使用效率；但其缺点也是显而易见的，由于各基层单位都以本部门的小集团利益为主要内容，致使相关的投入不利，不利于企业的长久发展，同时削弱了生产处作为生产协调中心的功能，可能会降低企业整体工作的效果。
(2)存在在制品的情况
在此假设下认为以上公式应为：
分厂总收入分厂总成本分厂总费用+分厂在制品期初分厂在制品期末=分厂利润 (2)
在此公式中，考虑了在制品资金占用的内容，在此种工作模式下可以摒弃上述工作模式中的缺点，即：提高了企业作为一个整体的工作效果，在一定程度上可以提高企业的生产协调工作能力，有利于企业的长久发展和培育全局大局观。但同时，其缺点也是非常明显的，即不能有效地控制在制品数量，由上而下的控制是在制品管理的下位解，不利于其数量和质量的控制，另一方面，过多的企业管理层干预会降低分厂的工作积极性和满意度，降低体系的效率。
2、针对供应部门和销售部门的体系设计。由于国有生产经营企业中供销部门的特有位置，无论在何种经济体制下，始终被认为是“皇帝的女儿不愁嫁”，工作积极性低是其效率不高的主要原因。如何调动其积极性为企业的利润最大化服务是我们应该对其体系设计的主要表现内容。总体思路是将两单位分别进行模拟公司制运行，提高单位核算的真实性，切实提高工作人员的积极性，现就两单位的具体体系设计情况说明如下：
(1)供应部门。将该单位模拟切块管理，根据采购的内容按照性质进行分类，分别赋予一定比例的采购费用，在提取的采购费用之外企业不再支付额外的费用，此项内容即构成该部门的收入，而其发生的各项支出费用，如：人员工资及各项基金、办公的各项费用支出、差旅费用等均构成部门的成本费用；同时对该单位管理的原材料存货严格考核并建立连锁索赔制度，即如因其采购物资的质量原因造成的损失，使用单位可以对供应部门进行索赔，以提高该单位的质量观念，使其做到“同等质量价格最低，同等价格质量最好”，满足企业的要求。
(2)销售部门。将该单位模拟切块管理，根据销售内容的难易程度进行分类，分别赋予一定比例的销售费用，在提取的销售费用之外企业不再支付额外的费用，此项内容即构成该部门的收入，而其发生的各项支出费用，如：人员工资及各项基金、办公的各项费用支出、差旅费用等均构成部门的成本费用；同时对该单位管理的产品存货严格考核并建立连锁索赔制度，即如其销售产品因质量原因造成客户的损失，其一方面要积极配合将损失控制在最低的状态，以提高企业的整体声誉；同时，其可以对生产部门、供应部门进行索赔，满足企业的要求。
三、体系实施过程中应注意的问题
通过本人对该体系设计的研究和与相关部门人员的讨论，认为此体系按照要求运转后可以提高企业的工作效率和效果，但在具体的实施过程中必须处理好以下几个问题：
1、营造企业体系的良好工作氛围并配套相关激励机制。在体系建设过程中，因为工作人员对新理论的不理解，特别是改变原有的工作模式后，部分员工甚至是基层领导可能会对体系产生较大的抵触情绪。在具体工作中，应该明确体系对于企业提高产品质量和经济效益的作用，是企业发展必须的工作途径；同时，在体系中
配套激励机制，在加大基层领导工作压力的同时，使员工对于体系的运行效果充满希望
2、针对企业的具体情况选择分厂的在制品处理模式。针对以上的论述我们不难发现，在制品的处理模式直接影响体系运转的效果，在一定程度上也对分厂领导积极性的发挥起到决定性的作用。因此，在设计体系初期必须考虑此模式的选择，并且将其与企业的中远期规划结合起来，最终提高基层管理者的工作积极性和企业整体的价值。
3、价格的确定是体系有效运转的关键因素。在针对分厂核算的体系中，价格的确定无疑是其有效运转的关键因素。合理的价格制定需要一个知晓全部生产过程和成本管理的团队。其中应包括财务核算人员、工艺技术人员、工资定额制定人员等，强有力的价格制定组织是出台合理价格的基础，只有以合理价格为平台的体系才是深入人心的，才是具有可操作性的。
4、相关业务处(科)室要做好体系的配套服务工作。在体系运行过程中，相关的业务处(科)室要做好体系的配套服务工作。体系的运行需要分厂的直接参与，但更需要相关单位的配合和指导。例如：财务部门对各分厂利润的核算，资产管理部门因为企业中远期发展的需要对各项投资的确认，内部审计部门对最终利润实现的确认等等。只有各项工作都出色的完成，体系才能有效运转。
四、体系运转对于工业加工企业的效果
在对体系的讲解过程中，李教授将体系中的工作人员形象的比喻为“上街买菜的老太太”，要求做事出于本然、做事出于本能、做事出于本性，由此可见，合理的体系建设是何等的重要。通过本人设计的体系，与以往相比会出现以下不同：
1、人员的工作积极性会大大提高。通过体系的运转，人员的工作积极性尤其是基层领导人员的工作积极性将大大提高，由于分配机制的灵活到位，基层领导在降低成本、增加收入方面将提高积极性，而这些正是企业提高整体利润、实现企业价值最大化所必需的，通过体系对积极性的提高最大限度的提高了企业的整体利润，同时，也提高了员工的工作责任心和凝聚力。
2、产品的质量会大大提高。在体系中我们成功的运用了连锁赔偿的概念，这样使基层的工作人员为控制废品损失成本制定相关实施细则，从内外两个方面提高了质量管理的力度。同时，在具体工作过程中，质量管理部门会根据具体情况对相关部门出现的质量管理优势和问题进行奖惩，在一定程度上对体系的运行起到了推波助澜的作用。
3、使高层管理人员可以有更多的时间考虑问题。随着体系的顺利实施，高层管理人员不再拘泥于日常的生产经营工作，相关工作人员会在体系要求下自主发挥、独立经营，为了分厂和企业的共同目标而努力工作，故高层管理人员可以从那些拖沓繁复的工作中解放出来，考虑有关企业发展的战略问题，提高了企业的整体运行效率。
以上是本人在听取李教授的授课后的一定感悟，根据“利润来自于体系”的思想，并结合所在单位的工作实际，构筑出的本企业的盈利体系和路径，以此实现企业的高速发展，并使企业管理层在体系运转过程中达到“无为而治”的效果。
参考文献：
[1]李海舰：中国的企业国际化战略[J]，新视野，2002，(2)；31
[2]曹建海、李海舰：论新型工业化的道路[J]，中国工业经济，2003，(1)；56
[3]李海舰、原磊：基于价值链层面的利润转移研究[J]，中国工业经济2005(10)；128
