时间：2022-07-22 07:21:41
论文摘要：本科毕业市场生意火爆
论文关键词：本科毕业论文 市场
哪里有需求哪里就会有交易，市场交易量取决于客户的需求量，如果我们自身拥有实力的论文写手，能提供高质量的，那么我们就会屹立于这个行业的最顶端。值得我们自己庆幸的是，此行业有了立足之处，并且以迅雷比及掩耳之势发展。
本科毕业有着非常大的需求量，每年的毕业季更是如此，客户突然大量增加，会出现公司客服不敢接单现象，接了也完成不了。其实这种现象也是比较正常的。本科毕业生对的需求是源源不断的，因为中国高校处于扩招期，每一年都会有大量的本科毕业生毕业，行政管理毕业论文然后又有新鲜的血液注入，新旧更替决定了每年都会有大量这种需求的客户。对于我们枫叶论文写作平台来说，只需要提高本科毕业的质量和服务，老客户自然会介绍新客户前来寻求我们帮助的，这样我们发展越来越壮大。
再就是当前的就业压力很大，越来越多的人开始重视毕业论文的成绩，毕业论文作为毕业的一个硬性指标，自然得到了大家的集体重视和关注，所以市场自然火爆，市场交易火爆，就推动了行业的发展，竞争激烈，自然彼此都会提高服务质量来挽留客户。
全面质量管理理论视角下的本科毕业论文（设计）改革与实践
质量代表着一种品质和效应，从商业角度看，对于质量的优化控制和管理已成为一种管理态度和管理意识，质量上的“零缺陷”已逐渐发展成为一种质量管理哲学[1]。伴随着高等教育大众化进程，人才培养质量成为高等教育内生发展的关键因素之一，逐渐引起社会各界关注。本科应用型人才培养是高等教育从精英教育阶段向大众教育阶段发展的必然产物，其目的是培养适应新形势下需要的高素质人才，以满足当前经济社会对应用型创新人才的需要。毕业论文（设计）是人才培养过程中三大重要的实践教学环节之一，使学生综合运用所学的专业理论知识和方法，深入研究实践中的实际问题，从而培养学生独立思考、分析问题、解决问题的能力。通过毕业论文（设计）教学环节，可以有意识、系统地引导学生学习和思考，并使之在写作过程中巩固专业知识、领悟研究方法，锻炼科研能力。国家教育部办公厅曾明文指出，毕业论文（设计）在培养大学生探求真理、强化社会意识、进行科学研究基本训练、提高综合实践能力与素质等方面，具有不可替代的作用，是培养大学生的创新能力、实践能力和创业精神的重要实践环节。然而，受多种因素影响，高校部分领导、教师和学生对毕业论文（设计）不够重视，有人还认为应该取消毕业论文（设计）环节，管理过程不规范、不严格，缺乏一套完整的毕业论文（设计）质量监控体系，导致本科生毕业论文（设计）问题凸显，质量呈现下滑的趋势。因此，探索本科应用型人才毕业论文（设计）质量提高的新途径具有重要的现实意义。将企业质量管理理论引入毕业论文（设计）实践教学改革中，探索寻求提高毕业论文（设计）质量的教学思路，以适应外部需求多元化的社会环境，成为本科应用型人才毕业论文（设计）改革与实践的目的所在。
一、全面质量管理理论
全面质量管理理论是由美国管理专家米兰·菲根鲍姆首先提出的，是基于传统的质量管理办法和程序逐渐发展完善而成的一种有效的现代质量管理新观念和新模式。该理论的核心思想是：“质量是顾客对所提供的产品或服务感知的优良程度”；质量评价的主体是“顾客”；“企业依存于‘顾客’”，企业管理的重要外在功能是向“顾客”提供优质的产品和周到的服务；通过有效利用人力、物力、财力和信息等资源，本文由收集整理以最经济的手段生产出顾客满意的产品，能够使企业和社会均受益，从而保证企业获得成功与持续发展[2]。
质量管理的过程是目标实施建立的过程，不仅是对于产品和服务质量的一种管理方式，而且是意味着一种从上到下的系统结构：质量管理过程是与质量目标相挂钩的，并且关注生产领域质量的结果；质量管理是对产品质量价值长时间的追加过程；质量管理赋予高层领导提高产品和服务质量的确定权，同时提供培训；质量管理过程包括对于实际中产品的反馈及其信息收集，以改进目前的管理水平；质量管理过程强调顾客满意度；质量管理的过程建立在活动组织、产品、服务和文化全方位视野之上[3]。
作为一种组织战略，全面质量管理模式被世界各行各业推崇，我国高等教育领域广泛引入这一理论。它的核心观点有两个：顾客导向和持续改进。学校教育教学的标准是让顾客满意。顾客分为外部和内部两种。前者包括学生家长、用人单位、政府等外部接受产品或服务的组织和个人，而按照“下一道工序就是顾客”的原则，学生、教师以及其他在学校内部依次接受产品或服务的部门和人员都是内部顾客，其中学生是最重要的[4]。
二、普通本科院校引入全面质量管理理论的必要性
面临市场竞争和挑战，普通本科院校必然要遵循“优胜劣汰”的法则，“质量”是高校生存和发展的根本要求。全面质量管理理论围绕“做”的目标，具体体现在三个层面[1]：以消费者为中心的“做”，满足生产和服务的“做”和各部分有效协调、提高质量的“做”。这一理论贯穿于教学系统中的所有活动，涉及到学校中的全体参与人员，并贯穿于学校教育教学工作的始终，最终目标是实现教学质量的整体提升[5]。普通本科院校借鉴全面质量管理理论，通过整体调控影响教学质量的各种因素和环节以保证教学质量的管理过程。在本科毕业论文（设计）教学环节中，质量管理目的是培养具有科研意识、实际动手能力强的“产品”，使之更好地适应企业内大环境中的具体要求，实现高校与企业零距离接轨。因此，借鉴全面质量管理理论，实施本科毕业论文（设计）教学改革全面质量管理，依托一个有效的领导团队不断提高教育教学质量，对毕业论文（设计）过程进行有效的全程监控和管理，对于不同阶段的质量或教学效果进行反馈，确保最终“产品”的质量，实现高校质量和效益最优化非常有必要的。
三、基于全面质量管理理论的本科毕业论文（设计）教学改革与实践
广州商学院（以下简称“我校”）创办于1998年，2014年6月转设为普通民办本科院校，建立了以经济学科和管理学科类专业为主体的专业结构体系，实施以能力培养为重心的素质教育，培养具有创新精神和实践能力的应用型人才。本科应用型人才是高等教育大众化过程中多层次、多类型、多水平人才培养的教育要求，这类人才强调宽口径厚基础，具有综合素质高，实践能力强的特点。从2009年开始，我院结合实际对本科毕业论文（设计）教学实践过程进行了6年的研究和探索，使毕业论文（设计）过程规范化、科学化、制度化，进一步明确了应用型人才培养的目标。
基于全面质量管理倡导系统过程管理的理论以及戴明提出的pdca循环，按照计划、实施、检验、处理四个环节，我院对本科毕业论文（设计）过程的质量管理进行了有效、动态的全程监督和管理，达到了预期管理目标。
论文摘要：网络本科毕业交易流程是怎么样的
论文关键词：网络 本科毕业 交易流程
本科毕业是一件比较严谨的事情，需要认真对待，在写作之前，一定要与写作中介确定交易流程。一般的网络论文中介机构交易流程如下：
1：先付论文稿费的一半作为定金，论文服务机构派单给写手。
2：如果没有确定题目，一般他们会提供2至3个题目让客户选择，导师确定题目后，开始撰写开题报告和论文提纲。
3：当论文提纲和开题报告通过导师审核后，开始正文写作，如果开题没有通过导师审核，['']会按照导师具体要求修改，直到开题和论文提纲通过，才会按照写作要求提供正文的服务。
4：论文写作完成以后，会发50%文章给客户，客户可以自由选择前50%或者后50%，无特殊问题，付尾款然后会发给客户全文。
5：导师提出具体修改意见，可以随时联系客服老师，他们会安排写手免费修改论文，修改到论文通过为止。
关键词：顾客价值理论;高职教育;服务;满意度;思考
一、顾客价值理论对高职教育的意义
1.职业教育时展的需要
加快发展现代职业教育，是推进教育现代化、实现中华民族伟大复兴的重要组成部分，是党中央、国务院作出的重大战略部署。2014年，国务院召开了全国职业教育工作会议后，相继了《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》和《现代职业教育体系建设规划（2014―2020年）》，为高等职业教育的进一步发展，指明了方向。
当前，我国经济发展进入新常态，“一带一路”建设系统工程逐步开启、京津冀协同发展和长江经济带发展规划等一系列重大战略设计与布局的形成，新产业、新业态、新商业模式不断涌现，互联网+、大众创业、万众创新等经济转型发展和战略规划，需要更多高素质劳动者和技术技能人才，这是高等职业教育发展的机遇和挑战。
可是，还有些高职院校办学条件总体较差，办学特色不够突出，办学水平不够高，吸引力还不够强，专业设置与市场需求联系不够紧密，实习和实践环节比较薄弱，毕业生工作与职业期待吻合度不高等。这与国家经济社会发展进入新形势、新常态不相适应， 高职院校要想在竞争中保证优势地位， 必须有新理念新思维， 更加要突出以学生为本，以学生为中心，把学生看做顾客，积极探索完善人才培养规格和模式，推进教育教学改革，促进后勤社会化改革等，加强对顾客价值的研究，积极实施顾客价值管理， 从而找准提高其市场竞争力的切入点，提高教育服务水平。
2.学校自身发展的需要
（1）竞争激烈化
高职院校在竞争中处于“夹心饼”的地位。普通本科院校办学经验丰富， 办学资源充裕， 社会认同度较高。中职学校培养的是掌握某一特定职业或职业群中从业所需的实际技能和知识的技能型人才，人才培养更有针对性和实践性。政府正在引导普通本科高等学校转型发展，通过试点推动、示范引领等方式，引导一批普通本科高等学校向应用技术类型高等学校转型。据有关数据统计，将有600所地方新建院校将转型，目前130余所高校已经提出了转型试点申请，甚至如果“211”“985”高校符合转型条件，愿意转型，也将进行转型。可见，高职院校如何在本科院校与中职学校之间发挥作用，把竞争压力转化为发展的动力，值得思考和探索。
（2）竞争开放化
《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》明确指出，为了激发职业教育办学活力，积极支持和引导社会力量兴办职业教育。创新民办职业教育办学模式，积极支持各类办学主体通过独资、合资、合作等多种形式兴办民办职业教育;探索发展股份制、混合所有制职业院校，允许以资本、知识、技术、管理等要素参与办学并享有相应权利。在这个政策支持下，民间资本逐步涉足高等教育，将导致高校数量的增加，一定程度上加剧了高职院校的竞争。高职院校还面临社会其他教育和培训机构的竞争，如一些成人高校和短期培训机构对高职院校存在较强的替代性。而且从受教育者角度分析， 在接受教育的自主性上， 成人高校和短期培训机构有着较高职院校更为明显的优势。根据教育部网站统计，截至 2014 年7月， 我国共有成人高校 296所。根据教育部《2012年全国教育事业发展统计公报》的数据显示，2012年，全国有职业技术培训机构12.38万所，此外，还有民办培训机构20155所。这些无疑也给高职院校形成了巨大的竞争压力。目前，高职院校面临生源不足的危机，一些省份的学龄儿童递减明显，加上受教育者对高职院校有着较强的选择性，导致高职院校招生计划不能如数完成以及新生入学报到率偏低，这对高职院校的长远发展带来至关重要的影响。
二、顾客价值理论在提高高职教育服务学生满意度中的思考
高职院校在具体的招生、教学、管理和就业等系列工作中，应按照顾客价值理论加强相应工作，才能更好地促进自身发展。高职院院校要定位准确，目标清晰，办出特色，通过打造学校的品牌效应，才能获得学生、家长与企业的芳心。
1.顾客价值理论
顾客价值理论是指，顾客所能感知到的利得与其在获取产品或服务中所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的整体评价。根据《广东建设职业技术学院社会需求与培养质量年度报告（2014）》可知，本校2013届毕业生愿意推荐母校的比例为47%，比全国高职院校2013届（58%）低11个百分点;不愿意推荐母校的比例为18%，比全国高职院校2013届（21%）低3个百分点。可见，本校的教育服务水平低于全国高职院校的平均水平，尚有很大的提升空间。本文试着通过顾客价值理论分析，找出顾客价值（学习价值）、顾客满意（学生满意）及顾客忠诚（学生支持）的关系。
（1）顾客让渡价值
菲利普・ 科特勒指出：“顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本的差额部分。”他给出了一个公式，即顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本。那么什么是整体顾客价值呢？他认为“整体顾客价值是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益”， 而“整体顾客成本所涵盖的内容远不止货币成本……它包括了购买者的预期时间、体力和精神成本，购买者对这些成本连同货币成本的评估构成了整体顾客成本的框架”。
从学生的角度来看，学生的顾客价值就是学生到学校继续学习所希望达到的目的，毕业后能找到一份好的工作，通过社会实践能实现自己的人生梦想，这就是学生获得的产品价值。学生的学习价值就是从学校提供的教育产品和服务中所期望得到的所有利益，包括基础知识、工作岗位的基本技能、个人的修养等获得和提高。
（2）顾客满意度
“顾客满意度”是自 20 世纪 90 年代以来的一个热门话题。之所以能够成为热门话题，正是因为如艾登伯格所言，一个无法维系顾客关系的企业是注定要失败的企业，而维系顾客关系最关键的是要获得顾客的忠诚――对企业产品或品牌的忠诚。从学校的角度来看，学生的满意度就是顾客满意度，既然高职教育是以就业为导向来开展，当前就业市场竞争日益激烈，学生是否能够适应竞争或者在竞争中占优势，到了工作岗位能否很快工作环境，并很好地把工作完成。这是社会对学校生产的产品（毕业生）是否优质，也是对学校提供教育产品（专业建设和课程建设的实施效果）的检验，这是学校提供给学生的核心服务，当然还有后勤保障这个重要的附加服务，学生在校学习期间，生活和学习的环境情况也会影响到学生的学习效果。毕业生对母校的评价，如果满意度是持续在同行中排名靠后，这就必须引起注意，并对现有的情况进行反思，以便进行必要的改革，提高教育产品的质量和效用，提高学生的满意度，凸出学校的办学特色，树立良好的社会品牌效应。
2.高职教育顾客价值构建思考
“顾客让渡价值”给我们提供了一个提高顾客满意度从而提高顾客忠诚度的可操作性的理论框架，那么在企业的经营战略安排上如何体现这一理论框架呢？
（1）顾客总价值
“顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，它主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 顾客获得的总价值使顾客获得更大“顾客让渡价值”的途径之一，是增加顾客购买的总价值。顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值因素的变化均对总价值产生影响。经典市场营销理论认为，企业的产品应该是一个整体概念，它包含三个层次：核心产品、形式产品和附加产品。这三个层次缺一不可，如果不完整，则意味与竞争对手相比，顾客在比较时，会认为将来获得的整体顾客价值低。对学校来说，核心产品是教学的所有产品，包括专业核心课程、通识课程、素质拓展课程等;形式产品是学校的校园环境、地理位置、社会影响力等;附加产品是给师生提供的各种保障服务，学生成长成才、师生幸福乐业。
（2）应从整体顾客价值着手，即从产品、服务、人员、形象四方面着手，向顾客提供符合其需要的价值结构，从而达到尽可能提升整体顾客价值的目的
①从学生需求出发，在教学实施过程实施全面质量管理，提升产品价值
第一，本校工作与专业相关度情况。本校2014届毕业生的工作与专业相关度为79%，比全国高职院校2014届（62%）高17个百分点。本校2014届毕业生的工作与职业期待吻合度为45%，比本校2013届（53%）低8个百分点，比全国高职院校2014届（43%）高2个百分点。本校的专业设置能较好地适应社会经济发展的需要，通过2013届毕业生的调查反馈，在工作与专业相关度与职业期待吻合度上，远高于全国同行平均水平，体现了学校办学定位思路比较清晰，特色比较鲜明，有一定的社会影响力，培养的人才得到了用人单位的认可。
第二，高职教育的产品价值思考。根据社会经济的发展需要，将提供的教育产品或服务差异化，树立一些在同行中具有独特性的专业。高职教育要与时俱进，围绕就业市场需求，结合学校办学特色，统筹专业建设顶层设计，推进课程建设，培养高技能型人才，满足企业工作岗位的需要，能够提升学生掌握职业核心能力。如专业建设方面努力争取获得国家精品专业、国家重点支持建设示范专业、省级示范专业、省级重点（培育）建设专业等平台的支持;课程建设方面在国家精品课程、省级精品课程、国家级精品资源共享课等。通过获得国家政策的支持，打造特色专业群，利用专业群引领课程建设，为特色办学打下坚实的基础。
②从学生需求出发，在教学运行与管理等方面实施全面质量管理，提升服务价值
第一，本校满意度调查情况。由《广东省高等职业教育质量年度报告（2014）》可知，在2013 届广东省公办高职院校毕业生对母校的满意度中，广东建设职业学院在全省46所公办高职院校排名中名列第39位。
第二，高职教育的服务价值思考。提供优质的服务价值，需要从学校的软硬件建设入手，通过实现教学产品的出售，学校应向学生顾客提供各种附加服务的价值，即为学生提供生活、学习、娱乐的软硬件设施和环境。一是积极争取新校区，突破校园面积束缚，为发展打下基础。二是升级改造老校园，打造现代化校园，对学校的现有建筑进行一次升级换代改造，从学生宿舍到教学楼，从实训楼到图书馆，进行一次有学校特色的整修，打造智能校园，构建和谐校园，创造良好的生活学习环境。二是加强实验室及实习基地建设，积极开展校企合作，提高产学融合水平。根据本校教育培养目标的要求和特点，不断更新实验设备、仪器及实习基地的装备，逐步建立起能够满足学生培养实践操作和专业技术能力所必需的各项硬软件设施。
③从教师需求出发，在师资队伍建设方面实施全面质量管理，提升人员价值
第一，本校毕业生对母校的教学满意度情况。本校2014届毕业生对母校的教学满意度为83%，比全国高职院校2014届（86%）低3个百分点。毕业生认为母校的教学最需要改进的地方是“实习和实践环节不够”（64%），其后依次是“无法调动学生学习兴趣”（56%）、“课程内容不实用或陈旧”（40%）等。认为实习和实践环节需要改进的工程类专业毕业生中，有64%的人认为需要加强“校内生产性实训基地”;认为实习和实践环节需要改进的其他类专业毕业生中，有86%的人认为需要加强“专业技能相关实训”。
第二，高职教育的人员价值思考。学校要做好以下工作：一是行政管理服务部分为教学提供的各项工作，保证教学运作的优质高效便捷。二是承担教学核心工作服务的组织与管理服务，师资队伍结构合理有层次;教学团队教学合作效果明显。三是专任教师中“双师”素质教师比例达到比较高的水平。
④从社会需求出发，塑造高职院校品牌，打造核心竞争力，提升形象价值
第一，本校就业现状满意度情况。本校2014届毕业生的就业现状满意度为56%，比本校2013届（61%）低5个百分点，比全国高职院校2014届（59%）低3个百分点。
第二，高职教育的形象价值思考。教育的形象价值是指学校内在各种要素的反映，它包括学校特色、品牌专业、教学实力、校园环境、社会影响力等有形形象，还包括学校及全体教职工的职业道德、管理理念、服务态度和工作作风等无形形象。这是学校知名度的竞争，包含在教学产品的附加值之中。
这些内在的要素是相互影响、相辅相成的，任何一个内在要素质量的不佳，都会使得学校的整体形象受损，影响学生的认知价值，进而影响社会公众对学校的评价。
（3）顾客总成本
“顾客总成本：顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等，它包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。
货币成本表现为学生学费。学费是由政府行政部门统一制定，所以各公办高职院校的货币成本有所不同。学生顾客考虑非货币因素，如时间成本、精力成本和体力成本。
①时间成本
为降低学生学习的时间成本，教师必须对提供的教学商品或服务做好事前的准备工作，教学设计、教学方法、教学计划等方面均需做出周密的安排，同时努力提高教学水平，在保证教学质量的前提下，尽可能减少学生学习的时间支出，达到降低购买成本，实现学习的目的，达到学习效果，增强教学的竞争力。
②精力成本和体力成本
学校如何采取有力的教学措施，从教学的各个方面和各个环节为学生提供便利，提高教师教学效率，学生以最小的精力损耗，获得最大的学习知识价值，是学校值得研究的问题。
综上所述，按照顾客让渡价值理论分析，学校要尽可能全面尊重和维护学生的利益，加强内涵建设，提升整体竞争力，赋予毕业生更大的产品价值及形象价值等，不断改进教育服务和教学质量以提高学生满意度，加强社会与学生及其家庭对学校的了解，不断提高管理水平、工作效率及教学质量，提高社会声誉，增强整体竞争力。
参考文献：
关键词：职业院校；汽车专业；人才培养方案；制定策略
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.04.211
0 引言
现在职业院校汽车专业的人才培养都非常重视学生实践技能的培养，各个院校都建立了不同形式的实训中心和实训基地，但不同层次职业院校人才培养方案趋同化现象比较严重[1]，比如很多职业院校虽然购买了大量设备，但并没有培养出满足需求的人才，反而造成资金的大量使用、教学成本的大幅度提高，所以制定符合所在职业院校层次的汽车专业人才培养方案，以满足汽车技术不断更新致使汽车后市场所需人才质量必须提高的要求。
笔者团队经过不同阶段的市场调研、院校调研，组织专家论证，最后总结出不同层次职业院校汽车专业人才培养方案的制定应该遵循以下策略：
1 明确所培养的毕业生就业范围
职业院校汽车类专业学生毕业后的工作地点多分布在汽车4S店、汽车修配厂、汽车保险理赔公司、汽车装饰改装公司等，汽车专业的学生可以做汽车检测与维修、汽车销售、汽车配件销售、汽车二手车销售、汽车售后服务顾问、汽车定损与评估、汽车钣金喷漆、汽车保养美容等工作，属于汽车后市场，不同院校要确定自己培养的毕业生毕业后的就业方向。
2 了解汽车后市场对汽车专业人才的需求
（1）人性化的服务意识。未来的汽车后市场发展空间会越来越大，汽车消费者在各方面的服务选择也会越来越多。比如，某客舻哪掣銎车零部件需要更换，不需要从指定4s店中获取，可以有很多渠道，因此，为了不失去客户，维修服务人员不只要专业技术，其人性化的服务更为重要。（2）不断提高的人文和文化素养。在汽车后市场中，无论是汽车销售，还是汽车售后服务亦或是二手车交易等，人与人之间的良好沟通是前提。这就要求汽车后市场服务人员懂汽车文化、懂汽车专业、懂顾客心理；充分了解我国不同地区的文化内涵，这样无论遇到家乡是哪里的顾客，都会很容易找到沟通的切入点。简单来说，就是要与顾客有得聊。（3）综合性的服务技能。长期以来，我们倡导兴趣是最好的老师，学生本身却只注重兴趣，重点学习汽车维修中自己刚兴趣的部分，而忽略了对自己全方位的综合服务能力的培养，这是不适合现在和将来的汽车服务市场的，应该对整个汽车上的部件都能够做简单的维护与保养。（4）与时俱进的网络服务能力。汽车后市场早已进入互联网+时代。比如利用网站、APP、微信卖车、卖配件；比如连锁汽车4S店的资源和服务共享；比如账务的网上交易等等，都离不开快速安全的网络服务能力。
3 定位所在职业院校汽车专业的层次
职业院校应该根据本校汽车专业的教学资源、师资水平、学生生源和就业市场需求等条件来采用相应的培养模式。如果院校所在地在经济发达地区，汽车专业的教学资源丰富，师资队伍比较庞大且学历和技能水平都较高，学生生源主要是高中毕业生且分数比较高，毕业后主要留在一线大城市的汽车服务行业，这样的院校属于第一个层次。如果院校所在地在经济中等地区，汽车专业的教学资源能够基本满足教学要求、师资队伍中等且学历和技能水平相对较高，学生生源一部分是高中毕业生但分数不是很高，一部分是技能非常好的中职学生，毕业后主要留在二线城市，这样的院校属于第二个层次。如果院校所在地在经济不发达地区，汽车专业的教学设备较少又不够先进、师资队伍较小且学历和技能水平一般，学生生源压力较大，毕业后主要留在中等经济地区或乡镇，这样的学校属于第三个层次。
4 制定合适的人才培养方案
（1）培养目标的确定。培养目标是指“根据一定的教育目标和约束条件，对教育活动的预期结果，即学生的预期发展状态所做的规定”。[2]职业院校汽车专业的培养目标主要应强调其专业技能、职业道德、学习能力、沟通能力等，不同层次职业院校要确定自己学校的具体培养目标，以适应汽车后市场对人才的需求。
（2）招生选拔与培养年限。不同层次院校有不同的办学资源、历史积淀、师资水平、教学硬件设施等，在招生选拔的时候一定要根据自己院校的特点，确定招生的来源（初中毕业生或高中毕业生）和录取分数，确定其要培养的年限，凸显自己院校的优势和特色，为社会培养出定位准确且合适的毕业生。
（3）课程的设立及其结构比例。根据培养目标设置课程，包括公共基础课、专业基础课、专业课、技能实践课等。公共基础课要充实，以培养学生观念、思维能力和体能锻炼等为主，比如政治、思想道德修养、体育等。专业基础课是学习专业知识的基础，要学习机械基础、电工电子等。专业课是本专业学生必须掌握的区别于其他专业的课程，要设立核心课程，核心课程最能体现本专业的特点，汽车专业的核心课程要充分认识汽车，并在不同方向有所偏重，比如维修方向注重检测修复，电子方向注重电器诊断，销售方向注重沟通技巧等。实践课程是锻炼学生的技能水平，要根据培养目标确定本专业学生要达到的技能目标。不同层次职业院校设置课程的比例建议如下：第一个层次的学校，要注重学生全方位能力的培养，理论课（人文基础、专业基础等）的比重要在一半以上，实验课的比重也应该在三分之一左右。第二个层次的学校理论课的比重在一半以下，应更加注重具有专项技能的人才，所以实验课的比重应该大一些。第三个层次的学校学生基础比较薄弱，理论课学起来会比较吃力，所以动手的实验课应占大部分，主要培养学生毕业后能动手工作，有几项动手强项。当然，无论哪个层次，都要安排一定的人文课程和网络课程。
（4）实践教学环节的安排。为了深化理解并充分运用理论知识，实践教学环节至关重要[3]。不同层次的职业院校安排符合自己硬件条件的实践，要充分重视实践教学环节的水平，根据学生理论知识的掌握和自身的特长，给学生分成不同的组别，不同年级和不同组别的学生安排不同的实践教学环节，以充分发挥他们的特长。
只有在充分了解自己院校特点、具体分析市场需求的基础上，不同职业院校汽车专业才能制定出科学合理又符合自身发展特点的人才培养方案，才能为不同的汽车后市场提供对口的专业人才。
参考文献：
[1]刘秋娥，刘莲顺.不同层次职业院校人才培养趋同化现象分析[J].职业教育研究，2012（08）：159-160.
关键词：金融数学；课程设置；实验教学；毕业生实习；毕业生就业
一、金融数学方向课程设置
数学在经济、金融中的应用越来越普遍，如保险费的确定、连续复利的计算、投资效益的分析等方面都用到了大量的数学知识，而金融数学方向培养的学生应该既懂金融又有较强数学基础的符合应用型人才。正因为这样，金融数学方向不但要学习数学专业课，如数学分析、高等代数、概率统计、数学软件、随机过程等，还要学习经济金融方向的课程，如金融学、会计学、证券投资分析、微观经济学、宏观经济学等，除此之外还要学习交叉课程，如金融数学、金融工程、数理金融等，课程量多，就要涉及到课程的设置问题。金融数学方向的数学应服务于金融，体现数学的优势，金融数学与金融的区分就在于数学的应用，主要应用数学来分析金融问题，正确处理数据并预测，这也是金融数学方向的特色所在，所以要重视数学在经济金融中的应用，强调数学软件的学习，比如MATLAB，SPSS，EVIEW等；开设数据处理与预测方面的课程，如数学建模、统计学、时间序列分析等课程；可以适当地减少理论课程，通过近几年与学生交流发现数学系金融数学方向大部分的学生对纯理论课程不大感兴趣，有些学生反映金融方面纯理论课程感觉很枯燥，数学方面纯理论课程又感觉比较难，反而都还愿意学习应用方向的课程，可以体现数学应用的乐趣。
二、金融数学方向实验教学体系
实验教学是使学生理论联系实际的重要途径之一，主要目的是提高学生分析问题，解决问题以及实际动手的能力，使学生们了解他们毕业后的工作性质，对所学的知识看得见、摸得着、做得到，借助于课堂上所学的理论知识，充满信心去从事他们的工作。模拟实验教学是理论联系实际的有效方法，能够把课堂上的知识转化为实际运用的能力。目前金融专业的毕业生，缺少的恰恰是这些，这一点在人才市场上已得到充分证明。金融数学方向毕业生反馈在学习过程中，忽视了实验能力的培养，对于实际的操作不熟练甚至是不了解，用人单位还要花成本对他们进行培训。解决这个问题的方法一方面建立完善的实验教学体系，另一方面建立金融模拟实验室，鼓励学生参加金融模拟大赛，增加信心。实验教学的时间可以安排在大二和大三，开放实验室，放宽实验时间的限制，可以鼓励学生组队完成实验，以数学实验辅助金融模拟实验，如在股票价格的分析上，学生可以收集相关资料进行分析，还可以结合数学软件进行预测。
三、注重学生的实习
目前我国高等教育经过多年的探索和发展，有很多合理和先进的因素，尤其是基础理论教育方面，学生受到了较好、较扎实的训练，基础理论知识是比较好的。那么应如何应对就业难与找人才难的这一矛盾？如何缩短毕业生从课堂到岗位的适应期？通过加强毕业前的实习教学，即加强和改进毕业实习的教学及管理，可以很大程度上缓解这一矛盾。毕业实习是一种实践，是理论联系实际，应用和巩固所学专业知识的一项重要环节，是培养学生能力和技能的一个重要手段。通过实习，学生可以更广泛地直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性缩短学生从一名大学生到一名从业人员之间的思想和业务距离，为以后毕业打下坚实的基础。金融数学方向的实习更是如此，一方面要将所学的理论知识用于实践中；另一方面对于业务能力得到加强。结合笔者作为专业实习带队老师的经验，谈谈个人的做法。
在大学三年级的暑假，就有意识地培养学生学习的主动性，因为金融数学一方面与金融有关；另一方面又是数学的应用，为了突出数学的应用优势，在暑假期间组织学生有针对性地学习数学模型在经济金融中的应用，主要以读文献为主，比如借助数学软件对证券市场的分析和预测；建立数学模型对证券投资组合进行分析等。让学生提前巩固专业知识，这样在实习开始后就有一个很好的过渡。在实习开始前，把学生进行自愿分组，一般证券公司中的实习分为三个部分，客服部门，市场分析部门和研发部门，即实习岗位实行轮换制。如制定的实习计划如下：
实习一共分三个版块：客服部门、业务部门、交易部门。其中客服部门主要负责金融分析，包括股票研究分析，利用数理知识，借助数学软件对金融市场进行预测和数据处理，从各个角度对金融产品进行，提出自己独特的见解；业务部门主要负责前台服务，包括接待客户，资料的收集与整理，开户等；交易部门主要负责市场营销，包括谈业务，发展客户等。每半个月轮回一次，即：10月11日到10月24日，A1组到客服部门，A2组到业务部门，A3组到交易部门；10月25日到11月7日，A1组到业务部门，A2组到交易部门，A3组到客服部门；11月8日到11月21日，A1组到交易部门，A2组到客服部门，A3组到业务部门；11月22日至11月29日为实习成绩汇报与实习比武时间，在这个时间段内，每个实习成员必须就自己在实习过程中所学知识、体会做实习报告，并模拟检验在三个部门的实习成果，即如何利用自己所学的知识留住客户，如何将数理知识与实际金融市场有机结合，如何处理数据，如何进行市场预测等各方面提出自己的见解。11月30日至实习结束为整理实习材料阶段。在轮回的过程中，可以允许有些微调，原则上是实习单位的意见和个人意愿，比如A1组在第一次轮回后，某个同学的表现突出，实习单位有意向继续让他在客服部门做，而本人也愿意继续留在客服部门，那么在第二次轮回时可以允许继续留下来，但必须经过实习单位，实习生，实习指导老师三方同意方可，否则必须遵守轮回规则。
这样一个轮回完成后，基本上每个学生都能找到自己的定位，也基本上都能熟悉证券市场的整套业务，实习效果比较明显。
四、毕业生就业工作
随着精英教育向大众化教育的发展，国家已迎来了高校扩招后大学生的就业高峰期，就业形势非常严峻。2005年全国普通高校毕业生人数预计将达到338万人，比2004年增加58万人，增幅达20.71%，就业形势严峻。从实习到就业是一个过渡过程，在实习过程中，有的学生表现比较突出，实习结束后被留在公司上班，解决了一部分的就业问题。金融数学方向培养的学生应受到严格的数学思维训练，具有扎实的数学基础，初步掌握计算机的基本原理和运用手段，掌握金融数学的基本思想方法，其中包括数学建模、数据处理、金融统计分析等，并具备在银行、证券和保险等行业从事实务工作的能力，就业渠道比较广。根据以往毕业生数据显示，金融数学方向的毕业生基本上都能够找到对口的工作。但是，对于毕业生的就业观念和心态的引导仍然是很重要的，有的学生不能吃苦耐劳，跳槽现象比较多；有的学生眼高手低，就业心态不端正。只要通过毕业前的就业引导，这些问题都可以得到解决。
总的来说，在越来越严峻的就业形势里，金融数学方向的学生仍有着较好的就业前景，而且越来越为社会所接受，发挥出自身的优势和特色。
参考文献：
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7、钟云燕. 对金融数学专业教学改革问题的思考[J]. 广东技术师范学院学报,2009(1).
[关键词]远程教育；毕业设计(论文)；辅导系统
一、引言
在远程教育的教学中，毕业设计(论文)是完成专业培养目标最重要的教学环节，也是培养学生综合运用所学基本理论、基本知识提高分析问题和解决问题能力的重要手段。现代远程教育主要利用计算机网络通信技术和计算机多媒体技术，以及运用这些技术所建立的具有双向交互功能的教学平台进行教学。经过几年的建设，各远程院校已广泛运用远程教育平台进行课程教学，为学生的自主学习提供支持服务。但开展网。卜毕业论文指导还很少研究，基本还是采用传统面对面的教学模式。本文给出了远程毕业设计(论文)辅导解决方案，并对传统模式和远程模式进行了比较研究。、
二、系统需求说明
本系统采用面向对象开发模型，为每一个使用者构建方便完整的虚拟使用环境。系统以用户为导向进行针对性设计，主要的用户有：学生、指导教师、评阅教师、答辩教师、教学管理员、教务管理员、系统管理员，系统主要的用例图参见图1。下面给出各类人员相应的系统功能：
1．学生
个人信息的自我管理。按阶段完成以下流程：根据自身情况完成选题，题目可以是根据实际情况自定或指导教师给定选择范围选定，选定后提交审核；开题阶段，根据指导教师的任务书完成开题报告、知识准备、任务的初步调研；提交中期报告，完成任务的大部分主体，并提交审核；根据论文格式要求完成论文和设计，并提交指导教师审核，按照规范提交评阅教师评阅，通过后参加答辩；通过答辩后，根据教务要求完成相应的提交工作；整个过程中电子资料的利用，以前课件的翻阅，论坛交流、多媒体的实时交互。
2．指导教师
个人信息的自我管理。按阶段完成以下流程：根据自己所长给学生提供选题．跟学生交互后确定学生选题，并制定任务书，对小组给出分工：辅导阶段，为学生营造好的学习氛围，相关电子资料、网站论坛的推荐，样例提供，实时非实时地与学生沟通．给学员答疑，参与论坛讨论，以及多媒体交互；控制学员进度，根据情况允许学生进入下一阶段，并对每一阶段给出得分和评语；对学生进行开题评审、中期评审以及终期初审。
3．评阅教师
系统后期把学生论文匿名提交评阅教师进行评价，由评阅教师匿名给出评论，学生根据评阅情况作出修改，并最终影响最后成绩；展示优秀作品。
4．答辩教师
利用系统对参加答辩学生的情况进行翻阅、拟定提问草稿；参与网上答辩，和学生进行文字、音频、视频白板、文档等交互进行答辩，并给出成绩和评语，同时对突出答辩过程进行评论，并提交展示。
5．教学管理员
对学生选题进行审核，并形成报表，查看进度，对进度进行监督，适时安排评阅教师和答辩教师参与工作；收集开题报告、中期报告及最终的论文和设计作品，并对过程进行定量分析，如指导教师的论坛发帖数，提交电子资料的引用数等；对论坛进行监管；对教学公告进行管理。
6．教务管理员
对参加毕业设计(论文)的学生进行审核，向系统提交参与学生的基本信息，向系统提交专业指导教师、评阅教师、答辩教师的基本信息；对过程中的开题、中期及评阅、答辩的成绩评语进行整理；对必要的资料数据进行存档。
7．系统管理员
负责权限分配，对学生、指导教师、评阅教师、答辩教师、教学管理员、教务管理员的使用权限进行管理；对数据库进行管理，做好备份和维护工作；对各类信息进行管理，制作调查表，收集各种数据，并提交教务教学管理员进行分析；收集系统运行情况，及时改进系统性能。
三、系统结构
系统采用B／S模式运行，系统软件体系结构如图2所示。系统包括：客户层、应用访问层、企业应用集成、数据处理和系统结构基础层等。
客户层主要是指满足用户请求的各种方式，系统可以支持SOAP和其他的客户机应用软件等。能支持现阶段所有符合HTTP标准的WEB浏览器，使客户只要会使用任何一种WEB浏览器，就可以对访问系统平台和向系统平台提交个性化请求，而无需学习和安装任何客户应用。
应用访问层构建于HTTP和XML技术，主要用于接收来自用户的不同请求，采用应用请求中间件技术可以支持客户层的多种协议请求。
企业应用集成主要以JAVA为核心技术，大量采用中间件技术、多层结构体系，使不同应用可以无需考虑部署在什么硬件平台上，使用什么数据库，透过多少复杂的网络，或是同一主机的不同应用系统。系统还能提供基于不同平台丰富的开发接口、支持流行的开发工具、支持流行的异构互连接口标准。系统主要通过JBOSS＋TOMCAT来建立。
数据处理系统是本系统平台的最重要组成部分，数据处理系统主要采用开放的MYSOL来实现。
四、技术方案及实现
1．开发工具
前台开发采用Macromedia Dreamweaver MX和E―clipse等完成。
Macromedia Dreamweaver MX是一款专业的HTML编辑器，用于对Web站点、Web页和Web应用程序进行设计、编码和开发。利用Dreamweaver中的可视化编辑功能，您可以快速地创建页面而无需编写任何代码。Dreamweaver还包括多种与编码相关的工具和功能，其中包括代码视图中的代码编辑工具(如代码加色和标签完成)，有关HTML、CSS、JayaScript、CFML、ASP和JSP的参考资料以及一个JavaScript调试器。在本项目中用来作为JSP的编辑工具，同时利用fwasi_vtfs_de．mxp插件进行STRUTS辅助开发。
Eclipse是一个开放源代码的、基于Java的可扩展开发平台，其本身是一个框架和一组服务，用于通过插件组件构建开发环境。Eclipse附带了一个标准的插件集，包括Java开发工具(Java Devclopment Tools，JDT)。Eclipse支持Java语言，也支持诸如C、C＋＋、COBOL、PLl等编程语言。在该集成开发环境可开发EJB组件、了AVA程序、C程序、WEB站点等各种不同类型的应用。其中Lomboz是一个免费的Eclipse插件，它将很多Java应用服务器、J2EE组件和Wcb应用开发集成到Eclipse中，可以帮助Java开发者使用Eclipse建立、测 试、部署J2EE应用。在此Lomboz上加上org．easYstruts．eclipse_0．6．4可很方便地完成STRUTS的开发。
2．应用服务器和数据库选型
后台采用开放应用服务器JBoss＋Tomcat和MYSQL完成。
JBoss是一个开放源码、功能强大的Java应用服务器，支持EJB 1．1和EJB 2．0的规范，是一个为管理EJB的容器和服务器，也是目前最受Java开发者欢迎的Java应用服务器。一方面，因为JBoss具有精良的、基于JMX的总线架构，这使得它在开发者中更加流行和实用；另一方面，JBoss Group本身积极参与J2EE相关规范的制定和相关技术的研究，这使得JBoss应用服务器本身能够遵循和推动J2EE规范的革新。借助于JMX，JBoss应用服务器的一切都是模块化的。tom―cat是iakarta项目中的一个重要的子项目，是sun公司官方推荐的servlet和isp容器，servlet和isp的最新规范都可以在tomcat的新版本中得到实现。JBoss＋Tom―cat已经成为一个免费的开源的稳定的J2EE服务器。
MySOL是一个真正的多用户、多线程SOL数据库服务器。MvSOL是以一个客户机／服务器的结构实现，它由一个服务器守护程序mysqld和很多不同的客户程序和库组成。MySOL主要目标是快速、健壮和易用。
3．J2EE技术及实现
本系统采用J2EE技术体系完成开发、实施和管理。采用的开发和实施架构是eclipse-SDK―3．0．1―win32＋lomboz．301 (开发工具)＋iboss―3．2．1 tomcat―4．1．24(中间件应用服务器＋Servlet)＋Apache(WEB服务器)＋mvsql-administrator-1．0．19-win-noinstall(后台数据库管理系统)。J2EE技术的基础就是核心JAVA平台或者JAVA2平台的企业版。它具有跨平台性和易移植性，方便存取后台数据库，在Internet具有保护数据的安全模式，同时其多层次结构也保证了新系统高可靠性及可扩充性、灵活性、易维护性、稳定的可用性等。
4．相关数据库
(1)辅导数据库。有学生基本信息表、教师信息表、管理员信息表、辅导日志表、选题表、开题表、中期表、终期初审表、评阅表、答辩表、成绩表、主要参与人员基本信息、过程各阶段性成果信息。
(2)论坛数据库。按主题专业划分成多个表。)
(3)资料数据库。提供各种文件、论文样例和电子图书资料。
(4)多媒体数据库。用于存放各类实时的语音、视频数据。
5．创建科学的成绩评价体系
毕业设计是一个科学研究过程，即经过知识准备、研究阶段、豁然开朗、完成几大阶段。对学生的最终评价应该是一种过程评价，而不是一评制或者是答辩定成绩的情况。
本系统基于对学生、参与教师的严格过程管理，把最终评分分到各个环节。选题、开题、中期、终期预评、论文评阅和答辩，再加上论坛参与的积极性等人气指数，最终形成总分，以期为学生形成良好过程习惯，对参与教师也有明确的监督作用。用公式表示如下：
最终成绩＝过程成绩＋评阅成绩＋答辩成绩＋人气指数
五、相对传统模式的优势
传统的毕业设计(论文)辅导是一种面对面、言传身教、师徒式的模式，该方式存在不少弊端，学员视野受导师影响，是一种近距离的交流，不适合远程教学。指导教师的精力有限，发挥作用有限，各种好的经验只能产生小范围的效果，人力物力资源共享不高。远程系统具有以下相对优势：
1．为系统的每一个参与者量身定做虚拟环境
利用远程辅导系统，指导教师可以方便地为学生创建良好的学习情境：提供已学课程的课件、参考的电子图书、相关的专业网站、相关的热点论坛、相关的电子文档，甚至开通相关的国家电子图书馆以供翻阅，努力反映当代科技发展水平，让学生了解、把握国内外在该研究领域的最新成果和发展动态。通过远程系统的论坛，创建针对性的论坛，指导学生浏览相关网页和资源，并对所得信息进行去伪存真、去粗存精。通过实时工具跟学生进行会话和协作沟通，经过引导，使学生在已有的知识上形成新的理论观点。远程系统也利于指导教师重整理论体系和知识结构，形成新的教学科研支点。
2．过程监督机制和科学的评分系统
传统模式容易出现学校缺乏对教师的真正有效监督机制和奖惩制度。教师对毕业设计的指导工作重视不够，导致计划和进度不能落实等实际情况。远程辅导系统严格按照选题、开题、中期报告、终期初审、论文评阅和答辩几个环节顺序进行，学生只有完成一个环节，才能进入下一阶段，而每一阶段都应该有指导教师和相关人员的审核评分，不然学生就不能进入下一阶段。在此基础上建立科学的评分体系，学生的最后成绩也不再是一票制，而是综合评分。同时利用远程系统能有效控制过程方式，能较好控制进度，对过程建立科学的量化指标，甚至学校可根据自己情况让学生提早启动毕业设计进程，以应对学生最后学期忙于找工作或考研而精力投入不足的问题。
3．远程辅导系统能使资源共享最大化
近年来高校扩招后学生规模扩大，指导教师精力投人不足，学生数量大幅增长，同时，高校的大多数指导教师同时还要承担有大量的教学和科研任务。由于毕业设计时间过于集中，以至于有的教师在毕业论文环节上投入的时间、精力非常有限，直接影响了毕业设计的质量。指导教师可以向远程系统提供相关课件、教学过程中的相关资料、网络索引链接、往年的论文设计样例等供学生参考。学生可以以访客身份参观其他同学的毕业进程和老师评价情况。专业教师可以通过论坛提出一些看法观点，对实时互动进行记录形成文件供全体同学进行观摩。通过这些创建良好的学习氛围，使教学资源得到最大的共享。
4．能培养学生的计算机应用能力和信息处理能力
现今的信息社会离不开计算机的使用，计算机的使用能力是毕业生的综合素质的重要组成部分，通过远程系统，学生可以得到资料检索、上传下载、文件处理、论坛交流、即时通讯等多种信息处理能力的强化训练，为以后打下良好的基础，也为以后的无纸办公、电子商务工作创造条件。
六、小结
1以市场细分理论为依据
做好招生宣传。优质的生源质量是学院蓬勃发展的重要前提，因此招生宣传是独立学院营销的前沿。虽然生源大战不可避免，但由于国家办学拨款方式没有改变，因此，生源问题并没有对一般学校产生太大影响，只是存在于重点大学抢夺顶尖学生，独立、民办院校抢占一般生源两个极端。1.1明晰目的意义，明确宣传内容。高校招生宣传工作的意义在于让社会、家长、考生了解学校、信任学校，进而报考学校，考生只有在填报志愿前充分了解高校的招生政策和实际情况，才能够按照自己的条件，正确、合理地选择学校和专业。考生的满意和招生质量的提高才能使高校在竞争中立于不败之地。招生宣传的内容涵盖广泛，政策与实操相交织，主要包括：招生政策、学校概况、专业介绍、招生章程和招生计划、就业情况、学生在校奖贷学金、校园文化，生活服务和素质拓展等情况。1.2明确市场定位，找准宣传对象。从招生市场中寻找到独立学院的坐标，为学校争取到尽量多的市场份额。根据学校的实际情况，细分招生市场。独立学院的招生录取批次安排在本科三批，同本科一批、二批的院校相比，独立学院的招生起点较低，生源质量较差。由此，独立学院的招生目标人群应定位在成绩徘徊于本科与专科之间或三本与二本之间的考生。避免不惜一切手段和代价抢抓生源。1.3扩大营销渠道，实施主动营销。学校依据人际传播、电子传播、印刷传播等媒介的特点和优势，在不同时段巧妙搭配、综合运用，通过最佳途径，在最佳时间招生信息，最大限度地扩大辐射面传递学校的招生信息，使学校的信息最大限度地深入人心。选派政治素质高、业务精通、责任心强、服务意识好的人员，准确解答考生和家长提出的各种问题，真正使招生宣传工作见到实效。
2以顾客满意度为核心
做好就业市场调查。学生对学校的满意，社会对学生的满意，直接影响到学校的生存。就业率高低是各种因素对独立学院综合影响的结果。就业市场的开发与利用是提高就业率的重要渠道。做好就业市场应站在提高学生和社会满意度的角度去思考。2.1树立顾客满意思想，提高就业工作时效。独立学院树立顾客满意的思想，要以用人单位和毕业生的利益为中心，采取积极措施保护用人单位和毕业生的利益，求得用人单位和毕业生的真正满意。要细致地搜集毕业生和用人单位的信息，适当甄别，减少双方信息不对称；加强对毕业生的就业教育和职前教育，使毕业生就业时有比较清晰的择业定位和职业规划；提供完善的法律、制度保证机制，减少违约风险；加强对毕业生入职适应的教育服务工作。2.2加强市场分析，搞好市场定位。独立学院要凝练特色，找准需求，准确定位。独立学院要在系统的毕业生就业市场环境调查分析中，了解市场的需求状况和需求层次并判断未来发展趋势，为学校制定和调整人才培养方案提供依据；了解毕业生自身的就业需求，引导毕业生实现人生价值。分析潜在目标市场的规模、发展前景，有针对性地开拓适合独立学院学生特色的新市场。2.3整合就业渠道，实现全员营销。独立学院应该调整宣传策略，做到有层次、有重点的宣传。一般层面的宣传可以通过网络和印刷品来进行；对合作企业和潜在合作企业定期邮寄宣传资料；对重点合作企业要定期回访，了解企业对毕业生需求量和需求种类的变化及对毕业生的要求和毕业生在企业的工作状况，组织学生到企业开展实训，让学生和企业之间增进了解。
3以市场营销理论为指导
进行高校人力资源管理。从营销角度讲，人力资源管理是独立学院的内部营销，是影响办学成败的重要因素。1970年，著名未来学家AlvinToHler在其著名的Futureshock中曾预言：“未来的社会将要提供的并不是有限的、标准化的商品，而是有史以来最大多样化的、非标准化的和服务。”定制营销策略需要以市场为起点，发现和挖掘客户的个性化需求，以制定综合的市场营销组合策略，实现顾客价值和企业效益的双赢。因此出现了高校人力资源，即顾客、成本、便利和沟通。3.1顾客。主要指顾客的需求。教职工就是学院的顾客，学院领导必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供服务。要了解教师、行政人员和后勤服务人员的职业发展倾向，为其提供适合的发展道路。只有当他们清楚自己的前途时，才可能尽心尽力贡献自己的才智，并与学校建立长期合作的关系。3.2成本。指企业生产成本和顾客购买成本，要考虑教职工工资待遇的合理性。独立学院应遵循“效率优先，兼顾公平，淡化身份，强化岗位，注重实绩，强化考核”的指导思想，建立薪酬分配机制，提高薪酬水平的总体竞争力。3.3便利。指为顾客提供最大的购物和使用便利。营销理论强调企业在制定分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己的方便。这就要求独立学院创造舒适的生活环境，便利的交通条件，良好的人际关系，为充分发挥教职工的积极性打下良好基础。3.4沟通。指企业同顾客应通过积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业、顾客关系。这就要求独立学院应彻底更新观念，改革传统人事制度中不合理的部分，树立“以人为本”的人力资源管理和开发理念，建立和健全科学的人力资源绩效管理体系和激励机制，优化用人环境。
总之，随着市场经济的发展，教育运行机制不可避免地也要不断改革以适应经济发展的需要。独立学院在其管理上必须要引入营销思想，增强服务意识。市场营销理论在独立学院管理中的运用，就是在充分考虑组织自身、产品、市场特点的基础上，把市场环境分析、市场细分、选择和定位、产品设计、开发、定位和促销、品牌创建与管理等营销原理借鉴和应用到学校的日常事物和规划上，从而为实现高等院校的发展目标服务。
作者：田家莉单位：河北联合大学冀唐学院
关键词：毕业论文管理 全面质量管理 PDCA 质量标准
中图分类号：G642.477 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.032
毕业论文是高等学校教学计划规定的综合性实践教学环节，撰写毕业论文不仅有助于本科生巩固已学的基础知识、基本理论和基本技能，而且也是培养本科生科学思维、学术规范和科研创新能力的重要环节。通过毕业论文可以检验学生学习效果、教学质量。因此，毕业论文质量的控制成为各大高校提高教学质量、确保毕业生质量的重要考核指标。
1 提高毕业论文质量的必要性和可行性
随着我国高校办学体制的改革，高等教育大众化、产业化趋势使得高校之间的竞争也日益激烈，而教学质量的好坏关系到学校的生存和发展。如何综合、有效地配置学校的有限资源，加强高等教育的质量管理，把握好人才培养质量这条生命线，将本科教育质量提高到一个新水平显得尤为重要，而毕业论文就是这条生命线的重要指标之一。
提高毕业论文质量是必要的，也是可行的。首先，毕业论文的设计工作基础是四年来的知识积累。其次，对每篇毕业论文都配有指导教师，指导教师不仅从知识结构、业务水平上进行指导，同时还提供一定的方法论。再次，作为重要的教学环节，学校为毕业论文置留了一定的教学时间和试验条件。
2 毕业论文的全面质量管理
2.1 全面质量管理的基本思想
全面质量管理是1961年费根堡姆提出的一种质量管理理论。全面质量管理的基本思想是一切按照PDCA循环办事，PDCA循环包括四个阶段若干步骤：即计划执行检查总结，具体包括分析现状找出问题、分析原因、找出关键因素、制定措施计划、执行计划、调查结果等步骤。其核心思想和基本特点是：全员参加、全过程、全面运用一切有效方法、全方位控制质量因素，将工作质量作为管理的重点，以此保证产品和服务质量。最终要领就是要求流程规范化、管理制度化、实施文档化。
2.2 毕业论文的全面质量管理
毕业论文质量方针是学校教学总方针的重要组成部分，是学校毕业论文教学质量方面的宗旨和行动准则。质量方针主要包括质量标准和质量监控两个方面的内容，质量标准是对毕业论文质量的全面描述和具体细化；质量监控包括对质量标准的执行情况监控和过程监控。主要内容包括设计管理、设计过程、设计结果、师资和设备等质量特性；要求毕业论文质量持续提高，对各种不合格的情况进行纠正、改进和预防等。
3 加强标准建设，全面提高质量
质量标准是阐明学校毕业论文质量管理体系的纲领性文件，是毕业论文执行过程的基本规程，具有严肃性和权威性。对内，它用于规范教学及服务质量管理活动；对外，它用于展示学校毕业论文管理体系结构、运作状态和向教学质量。
从全面质量管理的思想角度来看，毕业论文质量标准的制定首先应该包括过程控制流，即毕业论文设计应该经过哪些基本过程及各过程间的前驱后继关系。其次，应有具体的质量标准，针对每一个基本过程的主体和客体设计切实的质量控制标准及监控措施。
具体地说，根据全面质量的思想，毕业论文基本过程可分为教学准备、选题、论文指导、基本训练、质量检查、成绩评定、答辩、材料总结和存档等环节。针对每一环节，选择最能直接影响论文质量的关键要素作为观测点，建立相应的质量标准。该质量标准符合全面质量管理思想，遵照PDCA基本流程，可以分解为目标系统、执行系统、检查系统和总结系统，该标准的建立实际上就是PDCA四个子系统的建立过程。
3.1 目标系统的建立（Plan）
在调研基础上制定计划、明确目标，包括教学计划和教学准备两部分。要求教务部门组织修订各专业毕业论文大纲，提高本科毕业论文工作的科学化、规范化水平。制订一系列教学管理文件，对毕业论文的全程组织管理进行规范。
3.2 执行系统的建立（Do）
该子系统包括选题、开题和指导。执行系统的作用是按目标系统的各项要求完成所规定的任务。按照三全质量管理思想，产品质量的主体是人，要求院系、教研室、指导教师及学生都要加入到毕业论文工作中，各司其职，做到层层落实，实现全员思想。另外，质量的优劣体现在客体――毕业论文上，因此对主体如何作用于客体应进行详尽的规定，即怎样进行论文选题、开题、指导。
3.3 检查系统的建立（Check）
检查系统的作用是及时了解执行系统按目标系统要求完成任务的情况。该子系统包括论文质量和评定。论文质量重在检查，主要检查项目有论点正确性、论据充分性、格式规范性、论文实用性等。建立毕业设计的检查制度，包括学院自查、专家组抽查、定期检查、不定期检查等。
3.4 总结系统的建立（Act）
总结系统的作用是信息反馈，以此进行偏差修订、错误更正。在各阶段分析的基础上进行材料总结，肯定成绩，明确存在的问题和改进方向。不断地充实修改文件，不断完善目标系统使其更符合实际情况，并对论文进行及时规范地归类存档。
4 结论
毕业论文工作是全面系统工程，将TQM引入毕业论文管理具有积极意义。它的核心是质量标准的建立和监控，这种全面质量管理的毕业论文质量标准有利于学校明确每个角色在毕业论文中的任务、职责和工作程序，把一切工作的出发点落实到质量上，主动地根据质量标准自查和互查、自评和互评，及时预防、纠正错误；从而提高毕业论文的质量，提高教育服务质量和管理水平，增强社会对学校的满意度和信任度，提高学校声誉和竞争力。
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关键词：SSL协议，中间人攻击，原理
SSL 是Security Socket Layer 的缩写，称为安全套接字，该协议是由Netscape 公司设计开发。使用SSL 可以对通讯内容进行加密，以防止监听通讯内容，主要用于提高应用程序之间的数据的传输安全。SSL协议分为三个子协议：
（1）握手协议，用于协商客户端和服务器之间会话的安全参数，完成客户端和服务器的认证。
（2）记录协议，用于交换应用数据，所有的传输数据都被封装在记录中，主要完成分组和组合，压缩和解压缩，以及消息认证和加密等功能。
（3）警告协议：用来为对等实体传递SSL的相关警告。
SSL协议的实现有Netscape开发的商用SSL包，还有在业界产生巨大影响的Open SSL软件包。目前在国内的金融系统中，广泛使用OPENSSL软件包进行应用开发。
网上银行因为考虑易用性，大部分采用单向SSL认证.单向认证 SSL 协议不需要客户拥有 CA 证书。X509数字证书是SSL的重要环节，CA证书的任务就是确保客户和服务器之间的会话，并且保证使用的密钥是正确的。缺少了这个重要的环节，SSL中间人攻击也就难免了。
现在的网上银行因为考虑易用性，大部分采用单向SSL认证，这正是SSL中间人攻击的理论依据。
对于SSL中间人攻击，以CAIN工具软件为例：
首先在SNIFFER窗口中进行一次本网段的扫描探测
很快找到所有当前跟在同一网段内的活动主机IP地址与其MAC地址的对应关系。今天我们要欺骗演示的实验对象是192.168.121.199，这是另一台的笔记本电脑IP地址。
获取到IP地址与MAC地址的对应关系后，继续到ARP的子窗口中，选择添加欺骗主机在窗口左边选中当前网络的网关IP地址就是192.168.121.129，窗口右边选中我们要欺骗的IP地址192.168.121.199，选中后直接确定生效。毕业论文，SSL协议。毕业论文，SSL协议。
然后在ARP-HTTPS的选择树中添加一个当前我们需要伪装的HTTPS站点，选择确定后CAIN会自动把这个站点的证书文件下载回来备用。毕业论文，SSL协议。
一切准备就绪后，就可以点击CAIN工具栏中的ARP模式开始工作了。毕业论文，SSL协议。CAIN软件在后台采用第一章的ARP欺骗攻击的方式将被欺骗主机与 HTTPS网站间的通讯切断，在中间插入我们伪造的证书给被欺骗主机，同时伪装成为中间人代替它与HTTPS站点通讯。CAIN在其中把所有的通讯数据包 进行加密解密再加密传递的过程，当然所有原始的访问行为在这一过程中都被我们获取到了。
对于被欺骗主机在实际打开IE访问中，感觉不到任何异常本地显示依然是安全的SSL128位加密，只是不知道所有的访问行为在CAIN中都可以VIEW的方式来查看到了。
在VIEW的窗口中我们可以查看到所有通讯的访问原始记录，包括此台笔记本的登陆帐号与口令信息。
网上银行存在的攻击风险归其原因是SSL协议使用不健全导致，安全的解决方案建立以PKI技术为基础的CA认证系统，加入已经在运行的可靠的CA。 CA体系建立或加入时，通过对网上交易系统的二次开发，将数字证书认证功能嵌入到整个网上交易过程中去，这将实现基于数字证书的身份认证、通信安全、数据安全和交易安全。
目前， USB Key存储证书的方式正逐步应用于国内的网银领域，也是公认的较为安全的身份认证技术。毕业论文，SSL协议。通过硬件USB Key进行证书的存储，加强对证书的安全保护，用户登录时必须将USB Key插入所操作的终端。毕业论文，SSL协议。利用USB KEY存储用户的私钥以及数字证书，实现对用户身份的安全认证。
关键词： 国际旅游岛 海南旅游专业 文秘专业毕业生 市场需求
一、引言
海南岛拥有全国独一无二的热带海滨旅游资源。国务院同意了海南为进一步发挥经济特区优势，在旅游业对外开放和体制机制改革方面积极探索，并设立国际旅游岛综合试验区的要求。所谓国际旅游岛，是指在特定的岛屿区域内，限定在旅游产业领域范围中，对外实行以“免签证零关税”为主要特征的投资贸易自由化政策。
建立海南国际旅游岛的主要内涵是：确立新目标，实现“服务零距离、管理零距离、景区零距离、产品零距离”，把海南建设成为“旅游开放之岛、欢乐阳光之岛、休闲度假之岛、生态和谐之岛、服务文明之岛”；建立新体制，参照国际惯例，构建海南更新更特的旅游发展和管理体制，为中国旅游业整体转型提供先行先试的试验田；进一步扩大国际游客的免签范围，为游客进出提供尽可能的方便和自由；在旅游产业的主要领域，全面开放市场，率先实行我国入世的承诺。
因此，了解国际旅游岛建设，海南旅游业需要什么样的文秘专业人才、如何培养其所需人才，成了文秘专业亟待研究和应对的问题。文秘专业急需制定出积极的应对策略，培养适应海南国际旅游岛建设急需的新型秘书人才。
二、海南旅游业对文秘专业毕业生的市场需求
海南省具有不可替代的热带旅游资源，如何进行海南省旅游形象策划、公关策划、广告策划、产品策划、服务策划及旅游节庆活动策划，对海南省旅游资源能否国际化非常关键。以国际游客为目标市场，研发、设计出适应国际旅游市场需求的旅游产品；进一步强化旅游精品意识，全面实施精品战略，在高起点、高水准规划的基础上，构建融观光、度假、会展为一体的旅游产业格局；强化旅游产品品牌建设，加快培育和开发豪华邮轮旅游、水上活动旅游、森林旅游、康体旅游、体育旅游等精品专项旅游产品；完善旅游产品结构，丰富旅游产品内涵；深度策划、开展大型旅游节庆活动、国际交流活动，增强旅游产品的国际性影响力。对于海南省来说，其主要是巩固港、澳、台旅游市场，进一步扩大日本、韩国、东南亚各国及俄罗斯市场，逐步拓展欧洲、澳洲市场。用好用足现有的旅游优惠政策，加快开辟新国际航线，加强海南国际度假旅游目的地形象宣传，提高海南旅游的知名度，让更多的国际高端游客到海南休闲度假。
随着海南省国际旅游岛建设的不断深入和扩展，国际游客所占的比例将从目前的不到30%上升到60%，海南省国际旅游岛的运营，需要有大批高素质的旅游服务人才，这些都是文秘专业毕业生需强化学习的内容。市场的开发、各种各样商务活动的频繁，都促使秘书的角色职能由传统型向外向型、全能型转变。现形势要求从事旅游行业工作的秘书工作者应既能文又会武，既明管理又懂专业，既是信息员又是公关人，既是谋士又能参事，既是领导的工作助手又当领导的生活助理，扮演智囊和多重角色，全方位地为领导和单位服务。这是在知识经济影响下形成的，以高知识含量、创新性、个性化为特征的客观要求，也是我国秘书工作职业化发展趋势的客观要求。现今社会需要具备全新的知识、现代的技能和先进的思想的功底扎实、业务精湛、能力全面、道德高尚、综合素质优良、善于开拓创新的具有鲜明时代特色的复合型的文秘人才。据调查，几乎在所有稍有规模的各类旅游公司或旅行社中都设有秘书岗位，都需要文秘人员，文秘专业专门人才需求存有较大缺口。根据人事部人才市场公共信息网公布的近几年全国部分人才市场供求情况数据进行分析及笔者对几所高职院校文秘专业毕业生就业情况的了解可以看出，不管是招聘数量还是求职数量及其排名，对文秘职位的需求都呈现出上升的趋势。文秘职位已成为招聘的热点。由此我们认为，现代意义上的文秘人才是极受社会欢迎的。
三、海南旅游文秘专业管理人才的素质教育的重点
面对海南国际旅游岛建设的大好形势，为培养高素质的文秘专业人才，对高职院校文秘专业职业教育提出更高的要求和期望。我认为海南旅游文秘专业管理人才的素质教育的重点主要从以下几方面予以加强。
1.较高的道德素质。随着国际游客的比例不断增大，对海南省旅游行业文秘从业人员有一定的思想冲击，如果没有一定的道德修养，将产生很多的负面效应，可见道德修养教育至关重要。道德修养是旅游行业文秘从业人员行为的准则，这一素质对海南省国际旅游岛的建设和发展将产生深远影响。如果旅游行业文秘从业人员没有顽强的意志力，没有对事业的责任感，就无法满足海南省国际旅游岛发展的需要。
2.扎实的理论基础及专业技能。国际旅游岛的建设要求旅游行业文秘专业人才对国际旅游岛的性质、特点、发展规律有系统的现代认识。除掌握文秘专业基本理论外，还应对与旅游及旅游密切相关学科的基本知识有一定的了解，使其准确把握国际旅游岛旅游发展趋势，有效发现并解决国际旅游岛发展中各种关键性问题。目前海南省大多数旅游行业文秘从业人员的理论基础较差，需要进行系统补充。同时，旅游业是一个操作性非常强的行业，对旅游从业人员的操作技能有非常高的要求，尤其旅游服务第一线的从业者都要进行严格的技能训练和考核，这将对海南国际旅游岛建设和发展起到举足轻重的作用。
3.宽广的知识面。海南省国际旅游岛建设不仅限于设计旅游一个行业，同时对海南省的各个行业都有非常深远的影响。海南省国际旅游岛的建设不仅仅是为了发展旅游业，而是以旅游为契机，促进海南省国民经济的快速发展。因此，各行业新信息的掌握对国际旅游岛的发展有至关重要的作用。因此，旅游行业文秘从业人员必须是一专多能的复合型人才，同时旅游业又是以旅游者服务为中心的综合产业，它对旅游行业文秘从业人员提出特定的复合智能结构要求。
4.创新精神的培养。国际旅游岛人才建设要求旅游行业文秘从业人员的创新精神体现在以下几个方面：管理方法上的创造力，敢于否定和突破传统或落后的管理模式，能不断创新，改善现有不适应的管理模式；理论上的创造力，探讨旅游学的新思想、新理论；学科应用上的创造力，积极大胆地把理论和知识运用到实践中，探索理论与实践结合的最佳方式、最佳途径和最佳效益。
四、结语
文献资料对35位教师针对毕业论文文献资料来源是否具有说服力，写法是否规范进行的问卷调查结果，：35位教师中20位（占57.14%）认为学生文献资料来源有说服力，有11位（占31.43%）认为说服力不够，对文献写法规范与欠规范评价各持一半，均为17位（48.57%）。从表6我们对学生论文抽样调查中看出：12份毕业论文中参考文献篇数15篇以上的有8份，8-15篇的有2份，8篇以下2份，因此，文献的数量基本符合本科生毕业论文要求。从文献的来源看，参考书籍专著类的达半数以上，分别是英文6份，中文7份，参考外语类刊物的有8份，本科以上学报类的12份，省级以及硕博士论文各8份，其他3份，说明学生文献来源比较正规可靠，说服力较强。从文献的写法上看，12份中10份写法都比较规范，只有2份欠规范，我们提供了论文写作的规范说明以及文献写法的参考模板格式，所以大部分学生文献写法比较规范，书写不规范的学生，说明没有认真研读论文写作规范及模板格式。实践性论文对35位教师针对实践性论文所占比例及撰写实践性论文的客观条件与现实情况是否相符进行的问卷调查结果，第一，认为实践性论文比较多（≥30%）的教师只有5位（14.29%），认为不多（≤30%）的有24位（占68.58%），其中认为少（≤10%）或很少（≤5%）有12位（占34.3%），说明新建本科院校英语专业实践性论文大多低于教育部合格评估对实践性论文的要求，即30%以上。第二，认为撰写实践性论文的客观条件与现实情况相符的教师有18位（占51.43%），不相符的有11位（占31.43%），说明有过半的学校具备撰写实践性论文的条件，但实际上与实践性论文所占比例不符，表明条件虽然具备，离实际操作还是有距离。第三，表8说明学生120份毕业论文中，实践性论文只有20份（占16.67%），达不到要求。据调查，20份当中有些还不是严格意义上的实践性论文。学生通过实习、实验或社会调查完成的论文极少，相对比较集中在教学类选题上，像翻译类的选题只是表面上看起来象实践性论文，但事实上很少学生真正通过自己翻译实践，或通过实证调查对问题进行总结、归纳。笔者曾经有很好的思路提供给学生，但学生对数据的统计、分析以及动手操作能力还比较薄弱，最后做出来的效果也不尽人意。毕业论文是培养应用型人才的一个重要指标，而实践性论文直接反映应用型人才培养的数量与质量，需要加大研究力度、真正落到实处。
原因与对策
原因分析以上分析表明学生毕业论文在选题、内容与结构、文献资料以及实践性论文方面都存在或多或少，或大或小的毛病，这其中有主观原因，也有客观原因。1.客观原因客观原因主要有以下几点：首先，新建本科院校大多从专科院校升格而来，专科教育以教学为主要职能，科研对教师来说只是“副业”[1]77，本科教育教师除了教学外，还有科研要求。但是新建本科院校办学时间都比较短，科研氛围积淀不足，整体师资在科研方面比较薄弱，很难为学生提供有效的指导。其次，新建本科院校的生源质量相对985、211老牌本科院校低，学生一进来底子就比较薄，直接造成学生语言基本功薄弱，无法撰写表达流畅、语言规范并有一定质量的论文。第三，新建地方本科院校大多面临办学经费不足，资金来源有限，又要进行大量的基础设施建设，图书资料建设相对滞后，实践教学流于形式，实践项目难以实质跟上，这在很大程度上影响毕业论文的质量及实践性论文的开展。第四，教学改革没有跟上，语言课还是按照老套的教学方式，重记忆与操练，轻分析和思辩，缺乏对学生逻辑思维和分析判断能力的培养和训练。因此，学生就缺乏发现问题、提出问题和解决问题的能力。2.主观原因主观原因主要涉及学生与教师两个层面：第一，学生对毕业论文重视不够，认识不足，态度不认真，存在畏难情绪、依赖心理。发现不少学生对指导教师提出的修改意见，不认真查阅资料，仔细修改，而是一次又一次更改选题，以为只要简单“好过”就行。有些学生想走“捷径”，直接到网上寻找“现成”的材料，东拼西凑、简单粘贴，把艰巨的修改任务交给导师。有些学生将毕业论文“束之高阁”，一拖再拖，直到要毕业了都还交不了差。其次，由于有些院校对毕业论文只重视结果管理，忽视过程管理，甚至疏于管理，调查中发现有些院系没有设立专人负责毕业论文管理，有些责任心不强的指导教师，对所指导的学生要么放任自流，要么敷衍了事，要么流于形式，没有给学生提供真正的指导。
对策与建议
1.提升教师教研科研能力由于学生人数不断扩大，教师的数量与质量与学生发展的速度不相匹配，师资队伍建相对滞后。要提升教师的教学科研水平，一方面，学校要有激励机制与约束机制，要鼓励教师“走出去”，通过考博、访学、课程培训，参加学术会议等方式提高教师学术意识与学术能力，同时把有真正实力的教授、博士“请进来”，或为学科带头人，或开设讲座，为教师提供教研科研指导，英语专业的院系要加大这方面的经费投入。另一方面，教师本身要有危机意识、主动意识，要主动加强学习，提高自身科研能力和业务水平，试想教师本身都不做科研，不写论文，怎么给学生提供有效的指导。只有教师的科研业务能力提高了，学生毕业论文有效指导才能得到保证。2.提高学生语言综合运用能力毕业论文是学生语言能力的综合运用。调查表明学生英语语言基本功非常薄弱，论文中随处可见词汇欠缺、语法错误、逻辑混乱、语篇缺乏应有的衔接与连贯。其中固然有学生本身底子薄的问题，但也不是没有改进的办法。首先，在专业基础课教学中要强化学生词汇、语法、篇章意识的训练，在同时要调动学生主动学习意识，严格考核制度。其次，在写作课教学中，可以采用体验性写作教学方法，学生经过感知、互动、领悟、合作等方式，体验从词句、段落、语篇到修改的动态过程，提高学生的写作兴趣与书面表达能力[2]38，也可以采用批评性写作教学方式，让学生用合适的语言形式来表达自己的立场、观点和态度，培养学生语言运用的敏感性。[3]638第三，英语专业四八级考试是衡量学生英语综合运用能力的重要指标，英语专业院系要设立制度，规定学生四八级考试与学位证书挂钩，达不到设定的分数，学生就无法取得学位，同时对过级的学生按照不同分数等级给予奖励，这样可以有效地促进学生主动学习。第四，在学术论文写作课中，教师应该向学生讲明论文选题的方法，资料的搜集和选择，论文的修改、推敲与定稿，论文的投稿和发表以及论文写作的规范等等，并让学生实际动手进行写作实训，可以是文献检索、读书札记，也可以小论文，调查报告等，让学生对论文写作过程有一个基本了解，为撰写毕业论文奠定基础。3.加强实践教学环节实践教学是培养应用型人才不可或缺的一个环节。调查发现很多院校实践性论文比例偏低，其中一个很重要的原因恐怕是实践教学没有真正落到实处。首先，要加强专业课程中理论与实践课研讨与实施。很多课程标明理论课占多少，实践课占多少，但几乎都没有经过论证，随意性很强，很多教师对两者的界限感到模糊，更不用说在课堂上实施了。其次，要加大产学研合作办学力度。由于由于没有合作项目，有些实践性很强的课程就难以开展。比如翻译课原本可以与企事业合作翻译项目，让学生体验收稿、签订协议、项目分析、翻译进程实时跟踪、初稿审校、交稿等翻译流程，进行实战演练，但现在很多院系只能在模拟环境下进行，有些甚至还是按照老套的“讲+练+评”教学方式，其实践教学效果可想而知。第三，要拓展校外实习实训基地。校外实习实训基地很多还局限在材料层面，没有真正开展起来。学生下到企业的时间还很短，一般就只有学校规定的时间，根据课程进行实习实训的时间几乎没有，即使有学生利用假期或周末到企业去学习，数量也很有限。教师到企业学习锻炼的机会更是微乎其微。因此，只有把实践教学真正落实到课堂教学、课程设置、学生与教师中去，才能实质性提高实践性论文的数量与质量。4.加强毕业论文监控与管理要保证毕业论文的质量，首先要建立完善的过程监控体系。成立教务处、校督导组、院系三级毕业论文质量监控体系，采取前期、中期和后期三查制度，进行全方位监控。监控过程中若发现问题，要及时研讨、纠正、反馈，形成有计划、有执行、有检查、有反馈的“PDCA”（Plan-Do-Check-Ac－tion）质量监控体系。[4]90其次，要加强过程管理。充分发挥教务处主导作用与二级院系的主体作用。
教务处要从宏观上进行把握，主要包括有关政策的宣传、制度的完善、规范的要求、进程的安排、检查落实、计划的统筹以及毕业论文的审核与总结等环节。二级院系负责论文写作过程具体实施，包括毕业论文工作委员会的成立，导师的遴选，选题、开题、撰写过程、答辩、成绩评定，论文的检查及推优等事项。[4]91其中导师的遴选、论文的选题、答辩以及检查至关重要。业务科研能力较强的教师应多承担责任，责任心差的教师减少指导人数并进行批评教育，发挥青年教师导师制作用，让青年教师以助教的形式参与论文指导，以老带新，使其尽快独立承担指导任务，同时聘请行业技术人员参与毕业论文指导。选题关系到论文的成败，好的选题起到事半功倍作用。鼓励学生自行选题，或参与导师课题与导师协商选题，选题必须通过院系毕业论文工作委员会检查审核，避免雷同、重复。论文答辩是毕业论文写作过程的重要环节，应要求学生精心准备，人人参与，规定答辩的最低时间及问题的最少数量，避免走过场。院系要组织专人对毕业论文进行检查、反馈，提出修改意见，优秀毕业论文要进行反抄袭检测，实行送审制度，由委员会检查审核通过。从新建本科院校英语专业毕业论文选题、结构内容、文献资料以及实践性论文调查来看，新建本科院校英语专业毕业论文可以说有喜有忧。喜的是大部分学生掌握了毕业论文写作的基本方法，论文也达到了本科毕业论文的要求，忧的是不少毕业论文还存在这样那样的问题，但只要学校、教师与学生都重视起来，加强管理，责任到人，毕业论文的质量一定会得到提高。
作者：蔡瑞珍 单位：三明学院
