时间：2022-12-16 03:14:28
屈指算来，我到公司已近一年的时间了，一年的时间很快就过去了，在这一年里，我在领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成各个工程项目，现在已融入了公司这个大家庭，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本年度年终工作总结有以下几项：
第一，态度决定一切，认真、认真、再认真。可以说，这一年工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚开始，由于我不是很喜欢这个行业，我怀疑我不适合这份工作，后来我发现，时间就是我的救星，通过自己不断的努力，调整心态，一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了，预算是每一个项目重要的一个环节，需要认真负责，公平公正，态度端正，头脑清晰，我努力的去做到这几点，让我自己向优秀的造价人员迈一步。如果我们能以充分的激情和热情去做最平凡的工作，也能成为最优秀的职工，拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
第二，学无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，活到老学到老，做到理论联系实际。
第三，敢于发现问题，解决问题。预算本来是一种比较枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要用心多思考一下，敢于提出新的问题，然后自己摸索，翻阅资料去解决问题，在这个过程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业知识能力。当然，随着工作的深入，设计创新，还有更多新知识等着我去学习，思考，力求做到天天进步，不断提高自己的专业知识能力。
第四，缺少经验。我努力的工作，在这一年里面，我虽然做了很多项目，但是这些项目里，自己认为无可挑剔的预算还没有，总是可以发现问题，因为我很少去工地，很多东西只是坐在办公室想象，很容易出错，所以我在明年的工作中将有意识的增强自己这方面的知识，不忙的时候多去工地走走，看看实际施工程序，真正的做到理论联系实际，把工作做好做精。
第五，学会宽容，不可有傲气。我总是想自己心里明白就好，不喜欢什么事情总是挂在嘴上，但是我发现我错了，有一些事情是必须要说出来的，说出来才可以解决。无论是工作还是生活中，我开始学着宽容，开始不那么斤斤计较了，我发现我比以前快乐了，觉得生活更有意义了。我的好朋友曾经这样说我：“你身上的傲气太重了，该适当隐藏一下你的傲气，你的霸气”。虽然我一直没觉得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意识的克制自己。我一直改，争取做到完美。
第六，和谐的大家庭。我所在的单位——Xx造价咨询公司，员工不多，但是年轻化，每个人都很好相处，紧张的工作中笑声不断，真可谓是一个和谐的大家庭，我喜欢。
摘要：通过对中心渔港综合服务中心项目工可研估算、工程结算的对比分析，结合项目建设实际，研究该工程造价比例构成、单位造价和最终投资增加的原因，为类似项目造价测算和投资管理提供参考。
关键词：建筑工程;投资控制;造价分析
一、项目概况
1工程意义。中心渔港综合服务中心项目为天津滨海新区为先期入港的海关、边防、检验检疫、海事以及驻区企业等提供办公场所，为进出港提供“一站式”通关服务，并涵盖会议、办公、餐饮等功能，是一个集行政服务、餐饮娱乐、办公为一体的综合性公共建筑。2.项目建设规模。中心渔港综合服务中心项目规划可用地面积约3.34万平方米，建筑面积为约3.48万平方米，主体为钢筋混凝土框架剪力墙结构，地下为一层，地上整体呈“L”型，其中，南侧为三层的三检办证大厅及会议、餐饮等附属用房，北侧为九层高的标准办公区，建筑高度42.6米。3.项目主要建设内容。中心渔港综合服务中心工程建设内容包含综合服务中心大楼总承包工程（后文称为土建工程）、装饰装修工程以及室外工程三部分，装饰装修工程主要是精装修工程。4.项目实施情况。项目于2010年实施，2011年完工。
二、项目工程造价
1.投资估算造价。工程可行性研究中总投资为28228万元，其中，一类费（建安工程费）总投资为18440万元，占总投资的65.33%，二类费（工程建设其他费）总投资为7838万元，占总投资的27.77%，预备费及利息为1950万元，占总投资的6.91%。（附表1）一类费分为土建工程、安装工程和室外工程，土建工程投资为13118万元，占总投资的46.47%，安装工程投资为3932万元，占总投资的13.93%，室外工程投资为1390万元，占总投资的4.92%。二类费包括征地拆迁、勘察设计以及其他二类费。征地拆迁费用为5376万元，占总投资的19.05%，勘察设计费用为553万元，占总投资的1.96%，其他二类费共1909万元，占总投资的6.76%。2.竣工结算造价。截至2013年4月30日，该项目实际完成投资额为32809万元。一类费最终审定造价为18779万元，二类费最终审定造价为11035万元。建设期贷款利息为2995万元。结算时，一类费中，土建工程投资为13760万元，占总投资的41.94%，安装工程投资为3700万元，占总投资的11.28%，室外工程投资为1319万元，占总投资的4.02%。二类费中征地拆迁费用为8056万元，占总投资的24.55%，勘察设计费用为427万元，占总投资的1.30%，其他二类费共2552万元，占总投资的7.78%。工程造价分析如表1所示。
三、项目工程造价分析
1.单位面积造价分析。土建工程结算单位平米造价为3900元，安装工程为1049元，室外工程为492元。二类费中勘察、设计平米单价为121元，征地拆迁为2284元，其他二类费为2284。利息平米单价为849元。2.投资造价控制分析。实际完成投资与投资估算总额28228万元相比，超出约4581万元，占实际总投资额的16%。实际造价超出原因如下：（1）一类费超出约339万元，较计划额超出2%。（2）其他二类费超出约643万元，超出原计划额约为34%，主要是对除勘察、设计外的其他二类费预估不足。（3）土地成本超出约2680万元，较原计划额超出50%，土地成本增加主要是因初始投资预估不足，仅按土地指导价计算成本，未考虑土地利息、所交税金等。（4）建设期贷款利息超出约1967万元，超出原计划额54%，贷款利率按人民银行同期基准率上浮10%执行，利息上涨主要则是银行基准利率上浮造成。
四、对项目工程造价控制管理的启示
1.建设单位在后续项目建设过程中应充分考虑融资费用和土地费用的上涨，预留足够资金，保证项目投资控制在限额以内。2.严格控制变更，变更前实行变更方案造价对比。室外工程实施过程中，最终结算价格超出了合同价，主要是变更引起的。因此，在工程建设过程中，严格签证管理制度，严格控制设计变更和修改，变更前实行变更方案造价对比，施工过程中及时检查成本控制的落实情况，发现成本差异偏高或偏低的情况，应会同责任部门或责任者分析产生差异的原因，并督促相关人员采取相应的对策来纠正差异。此外，设计变更应根据施工场地的实际情况，优化设计方案，降低不必要的投资。
作者:秦川 闫金芹 李君竹 单位:天津滨海新区公共产业建设投资有限公司建设管理分公司 天津市兴业工程造价咨询有限责任公司 天津海滨高速公路管理有限公司
【关键词】EPC;业主;总承包单位;工程造价;分包单位
1、前言
EPC工程总承包模式是国际大型工程建设项目常见的承包方式之一，现在不中国企业承接的EPC国际项目也越来越多，尤其在石油石化领域，为了更好的进行国际合作，本文对EPC工程项目如何在施工过程中对工程造价进行控制作些探讨，以供大家参考。
2、EPC总承包模式的特点
EPC的英文缩写是Engineering Procurement Construction，中文意思是设计、采购和施工，指总承包企业依照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责。传统的工程项目，普遍存在勘察、设计、采购、施工相互脱节，因为没有统一指挥和协调，容易导致项目运行效率低、效益也差。因此，为了项目能在规定工期建设成功，实际工程中业主宁可以固定价格支付相对较高的费用，从而使工程的成本和自己分担的风险具有更大的确定性。
2.1在项目实施过程中EPC总承包商处于核心地位
EPC模式下，总承包商对整个工程更能有效的进行主动控制，但是同时面临着很多风险挑战，如出现设计失误或者以及不良地质条件等风险。总承包商不仅要承担施工风险，同时还要设计和采购方面的风险，尤其在项目决策阶段，初步设计也不完善，总承包商签订总价合同时，价格风险和工程量风险以及政策风险都很大。但是风险和机遇总是同时存在的，对于总承包来说，以上风险均可以合理调整合同总价来相对减弱，同时在工程设计时也可以通过优化设计来进一步降低工程成本，通过以上办法，较大的风险往往会转化成额外的利润。
2.2 业力受限
EPC总承包模式下，业主更注重工程的最终结果而对工程的具体实施过程不进行太多的干预，这样总承包商对工程的管理控制具有更大的灵活性，在签订总承包合同后，总承包商在工程的管理中其实处于主导地位。只要最终结果满足业主规定的标准要求，具体总承包商通过怎样的合理方式实现业主要求的结果不是业主所关心的。
2.3 业主方便管理项目项目管理者联盟文章
EPC工程总承包模式下，业主一般委托业主代表或者委托项目管理公司对工程的整个过程进行管理，业主代表或者总承包商须定期向业主汇报工程的进展情况，因此在此模式下，业主对工程的管理任务相对较少。总承包商需要对工程的设计，施工以及采购等工作详细计划和安排，业主代表主要任务是审查总承包商的计划和安排是否符合业主对工程的要求，同时也监督总承包商的工作是否按照其计划运行。由此可以看出，EPC总承包模式下，业主承担风险减少，项目的最终价格和最终工期相对确定。
3、EPC承包模式在实施过程中对工程造价的控制
项目运行过程中，总承包单位的造价工程师需要根据初步设计概算对各专业的造价进行分解，同时制定分解各部分控制目标。施工图设计在一些方案或者设备选择上同初步设计有出入，这些出入往往导致造价目标与预定目标的偏离，因此造价工程师要特别关注这些出入，通过制定合理的措施，诸如设计修改，过程优化等方式把造价控制在概算范围内。其具体手段包括：
3.1 通过招标投标选择最佳施工单位
总承包单位在选择分包单位时，可以通过招投标的方式吸引一些符合要求的企业进行投标，这些企业在投标过程中相互竞争，在符合要求且合理的情况下，业主可以选择企业信誉较好有足够经验且报价较低的企业中标。
3.2 合同管理控制对造价的影响
通过认真研究施工合同，采用合同评审制度，总承包单位的各个部门明确责任，在综合分析各种因素的基础上签订严密的施工总承包合同，从而可以尽最大程度减小合同风险。合同一旦签订后，它就成为约束合同签订双方得基本总则，合同也是总承包单位控制工程造价的基本依据。所以在工程运行过程中加强合同管理，保证合同的合理性、合法性，才可以减少合同双方的纠纷。FIDIC合同条款是国际上普遍认可的合同范本，它具有一定的科学性和公平性，可供合同签订双方借鉴。
3.3 设计变更和现场签证的控制
设计变更在工程进行过程中是不可避免的，总承包单位要密切关注设计变更，要对变更内容仔细调查，同时根据变更的情况对工程造价及时调整，在完成以上工作的基础上，将向业主提交变更申请，经过业主审批通过后，总承包单位才可以进行下一步工作，这样的过程有利于总承包单位控制工程造价。如果在施工过程中，发现由于业主的原因造成设计变更，总包单位要及时向业主提出变更申请，并向业主提出索赔。
3.4 EPC总承包工程在竣工阶段的造价控制
项目完工后，经过业主、总承包商、以及其他相关方联合验收，且工程验收合格后，总承包单位要编制竣工结算，同时需要报业主批准。竣工结算编制需要考虑以下要点：1）依据合同条款，核查竣工内容是否符合合同要求，计算价款是否符合合同的结算方式。2）核实工程量，依据竣工图、设计变更、以及现场签证核算工程量。3）审查各种计算误差。同时总承包单位要做好与分包单位的竣工决算，对于未按照图纸施工，未按合同条款而发生的行为一般都需要考虑费用折减。
4、总结
EPC模式是一些大型国际工程经常采用的发包模式。此模式下，总承包商具有很大的自由度，同时总承包商可以充分发挥自己的技术和管理优势，追求最大经济效益。业主更为关心工程的最终结果，同时EPC总承包模式的合同价相对固定，合同工期相对固定，这样给业主造成的风险相对较小，更能保证工程按预定期限投入运行。
参考文献
[1] 建设部《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》，建市[2003]30号，2003年2月.
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[3] 蒋雪峰.《建设工程造价控制方法的研究与应用》，《中国优秀硕士学位论文数据库》，2007
【关键词】：外延式社会扩大再生产 粗放型经济增长方式 通货膨胀 集约型经济增长方式
第一部分 通货膨胀形成的过程
1、价值规律是市场经济中的普遍规律
2、经济发展是均衡与非均衡的统一。任何一个经济社会都处于相对平衡状态，即使受到冲击远离了平衡，它也会通过自身的调节和与外界的交换趋向新的平衡。平衡是相对的，不平衡是绝对。
一、在没有对外经济关系的经济系统内
社会生产是生产、分配、交换和消费的统一。在生产过程中，国民经济各部门创造的产品 ，一部分用于内在于生产过程的消费，另一部分用于居民和政府消费即最终产品。在这个过程中，经济系统内各部门是相互依存的，即每一部门在为其余所有部门提供中间产品的同时，也要消耗其它部门的产品，假设在这个系统内仅有甲、乙、丙三个产品部门，分别生产甲、乙、丙三种产品，并且三个部门处于同一起跑线上：资本有机构成相同，剩余价值率相同且为100%，其相互依存关系如1—1表（投入产出简表）。
在简单再生产的过程中，这个经济系统应处于均衡状态，若暂时不均衡，随着简单再生产的持续进行，系统也会趋向于均衡，当完全均衡时，在经济系统内：
（1）技术关系稳定，各部门间的产品消耗系数不变。
（2）经济关系稳定，社会产品总量及其内部结构保持供求平衡。此时所有商品的价格与价值完全吻合。
因此，在持续的简单再生产中，技术关系稳定，经济关系稳定 ，物价不会变动，通货膨胀也不会发生。
社会总是向前发展的，表现在生产领域，社会生产不会停留在简单再生产的基础上，而是以扩大再生产的方式进行的。在生产、分配、交换和消费这个统一过程中，生产规模的扩大就意为着需求的增加，否则扩大了的再生产就无法实现。事实上，社会生产的最终目的也是不断满足国民不断增长的物质和文化，即最终产品的需要。在社会发展中，劳动者的生活资料的种类和数量受一定历史条件下的经济和文化的发展水平以及各个国家风俗和习惯的制约。随着社会和经济文化的发展，劳动者生活资料的种类和数量会增加，质量和结构也会发生变化。因此，社会扩大再生产的过程也是人们的需求不断增加并不断得到满足的过程。基于这些，扩大再生产不是简单地对各个部门进行追加投资，对部门产品需求较多的部门追加较多的资本与劳力，对部门产品需求较少的部门追加较少的资本与劳力，当新产品出现时，还要对新兴产品部门进行投资，这样，就使需求的组成发生结构性的变化，即在简单再生产基础上的社会产品总量的供求平衡及其内部结构的供求平衡被破坏。
社会生产的最终目的是为了满足最终产品的需要，因此在一个生产周期内供给与需求在数量上是一致的。无论是哪个部门生产的产品，都是生产先于消费，在进行社会扩大再生产开始时，既没有新增加的国民对最终产品的需求，也没有新增加的各产品部门对最终产品的供给，只有新增加的各产品部门对中间产品和劳动力（生产要素）的需求。假定目前的情况是，社会对最终产品的需求总量增加150，其中对甲产品最终产品需求增加200，对乙产品最终产品减少50，丙不变。由于市场对甲产品的最终需求和总需求增加，在社会再生产循环时需要对甲部门进行扩大再生产。假定这里只有外延式扩大再生产即各部门的劳动生产率不变，资本有机构成不变。由各部门的技术联系计算得，生产出200单位的甲最终产品分别要消耗产品甲：44.44、乙：66.67、丙：111.11；相应地因为对最终产品乙需求减少50，而减少消耗产品甲：16.67、乙：20、丙：30。在价值规律作用下，现在的供求及价格状况是：
产品
供求状况
价格状况
甲
供给小于需求27.28（44.44—16.67）
上涨
乙
供给小于需求46.67（66.67—20）
上涨
丙
供给小于需求81.11（111.11—30）
上涨
在社会生产过程中，相对于最终产品的生活消费，企业的生产性消费的可补偿性更强一些，因此企业所需的较多的中间产品（包括其他生产要素）可以通过较高价格获得，而且，由于经济或者政治或者战争等原因，最终产品的消费性需求可以减少的幅度有很大的空间。在进行外延式社会扩大再生产时，社会产品的总供求平衡被破坏，供给小于需求，价格上涨；属于最终产品的消费性需求因价格上涨而减少，社会产品的总供求仍处于平衡状态。因此外延式社会扩大再生产的进行就中间产品而言是可以得到保障的。由于每个部门再生产过程中都要消耗其他部门产品，这样，甲，乙，丙三种产品价格的上涨会导致甲，乙，丙三种产品生产成本的上升，由于甲部门的扩大再生产，使甲，乙，丙三种产品得生产性需求分别增加27.78，46.67，81.11，随着生产的无限延续，社会产品的总量及结构性供求趋于平衡 ，价格趋于稳定 ，最后平衡完全建立。平衡后的投入产出表为（1—2表）
当一个经济系统内有更多的部门（n>3）时，情况也是这样。由于最终产品的需求量增加，一部分产品部门进行外延式扩大再生产（包括对新兴产品的投资）时，建立在简单再生产基础上的供求平衡被打破，使得所有部门的产品供给小于需求，从而所有产品价格上升。每一产品部门在为其余部门提供中间产品的同时，也将这些部门的产品作为中间产品而消耗，这样，中间产品的价格上升又导致所有部门产品生产成本上升，又进一步推动产品价格的上升。各部门产品的价格变动由下列因素构成：
（1） 需求拉上，在外延式社会扩大再生产起初，需求相对增加的部门产品价格上升，这种因素会随着供求平衡的建立，上升了的价格会回落下来。
（2） 成本增加 一些部门产品价格的上升导致所有部门产品的生产成本上升。这种因素会劳动生产率的提高而消解。
事实上，在社会发展过程中，除进行外延式社会扩大再生产外，还进行内含式社会扩大再生产，即各部门的劳动生产率是不断提高的。由于科技的进步与应用或者说劳动生产率的提高速度在各个部门间是不平衡的，在一定时期内，有的部门以外延式社会扩大再生产为主，有的部门以内涵式社会扩大再生产为主。在成本推动作用下，劳动生产率提高慢的部门的产品的价格上升得快一些，劳动生产率提高快的部门的产品的价格上升得慢一些，可能不变，甚至可能下降，但总的产品价格水平上升。因此外延式社会扩大再生产的最终结果是产品价格的普遍上涨。而且由于政府政策导向或科技发展等方面的原因，整个国民经济的扩大再生产是以外延式的为主还是以内涵式的为主也有明显的历史阶段性。在经济增长速度一定的情况下，在以外延式扩大再生产为主要增长方式的时期物价水平上升得高一些，在以内涵式扩大再生产为主要增长方式的时期物价水平上升得低一些。在经济增长速度相同的情况下，相对于发达国家，发展中国家面临的物价上涨压力更大一些。
根据费雪货币交易方程：
mv=pq=gnp
其中m为货币量，v为货币流通速度，p为物价，q为交易量
物价的普遍上涨使pq增大，则要mv相应增加，其途径是（1）加大货币的流通速度，（2）需要追加流通领域的货币量，例如降低银行存款准备金率、降低银行存贷款利率等。否则扩大了的社会再生产便不能正常进行。随着生产的进行，社会产品总量及其内部结构供求处于平衡，所有商品的价格与价值趋于一致，因“需求拉上”因素上升了的价格会随着平衡的建立而回落，mv也相应有所减少。当下一次社会扩大再生产发生时，情形又是如此。所以社会扩大再生产的过程就是一种平衡被打破又重新建立平衡的过程。这个平衡就是社会产品总量的供求平衡及其内部结构的供求平衡。在这个过程中，mv相对于社会总产品的价值也周而复始地增加与减少。在金属货币制度下，金属货币自身具有稳定的价值。扩大再生产结束后，新的平衡建立及价格与价值趋于一致时，多余的货币会沉淀下来。因此，金属货币制度下不存在通货膨胀的问题。而在纸币制度下则不然，。商品价格变化自始至终是由价值规律支配的。当外延式社会扩大再生产进行，即供给小于需求时价格上升，当社会产品总量及其内部结构供求处于平衡时，商品的价格中被“拉起”的因素部分随新平衡的建立而回落，被“推高”的因素部分不下降。在商品－＞ 货币－＞ 商品交换的过程中，商品是因为使用价值而存在，它的价值量通过纸币表现出来；纸币的使用价值是作为一般等价物，表现商品的价值量；而纸币本身没有价值（忽略不计），纸币的名义价值量通过社会上全部商品的价值量，即价格总水平表现出来。因此，上升了的物价总水平在供求完全达到供求平衡时也不再回落，因外延式社会扩大再生产追加到流通领域中的纸币在扩大再生产结束时，不会全部退出流通领域，而是一部分留在流通领域中。这样，社会产品总量及其内部结构供求完全达到平衡即一个社会扩大再生产周期结束时，物价总水平相对外延式社会扩大再生产前上升了。可见，外延式社会扩大再生产造成物价上涨与纸币贬值，即造成通货膨胀。随着下一次外延式社会扩大再生产地进行，物价总水平继续上涨，纸币继续贬值。
在再生产过程中，劳动力价值的补偿是以工资的形式支付的。通货膨胀使劳动者的实际工资下降。在经济生活中，政府往往通过增加名义工资来阻止实际工资的下降以保障劳动力再生产的正常进行。工资的普遍上调反过来又全面推动商品价格与劳务费用的上涨.......反复如此，造成工资物价轮番上涨。
通货膨胀的最表层现象是物价上涨，纸币贬值，流通领域的纸币量增多，但这是一种与纸币呈非本质相关的经济现象。在经济系统中，外延式社会扩大再生产是内部因素，它引起产品的结构性供求变化，并通过需求拉上和成本推动相互作用引起物价总水平上升；纸币供应是外部因素，纸币供应量可由中央银行通过提高或降低存款准备金率及存贷款利率控制，它的供应量取决于交易量的大小和货币流通速度。纸币因不具有固定的价值而具有了贬值的可能性，因此通货膨胀是纸币供应增长与外延式社会扩大再生产共同造成的。
根据上述，通货膨胀的概念可概括为：
在纸币流通的情况下，外延式社会扩大再生产（粗放型经济增长方式）造成纸币贬值导致的持续的普遍的有起有伏中物价上涨，这种经济现象称为通货膨胀。
二、对外贸易对经济系统（国内）的通货膨胀的影响
1、进出口商品的种类与数量影响着国内商品的总量和结构，使总量和结构性供求矛盾加剧或缓解。
2、进出口商品的价格直接影响着国内商品的价格
这两种因素对国内通货膨胀的影响程度取决于其经济对外依赖程度，对外依赖程度也大，受国际环境影响越大；反之，越小。
注释
1、价值规律是市场经济中的普遍规律。
物价波动是市场经济中的正常现象，是价值规律作用的结果。在混合经济体中，由市场进行调控的商品遵循着价值规律。一些商品在供求平衡时，其价格远远高于其价值量；一些商品在供给远小于需求时，其价格也不会严重背离其价值量；这是国家运用财政补贴、限价等手段调控的结果。经过国家的调控，这些商品的价格虽然不完全以其价值量为基础，其情形仍是：供给大于需求时，价格下降；反之，价格上涨。
2、经济发展是均衡与非均衡的统一
任何一个系统都处于相对平衡状态，即使受到冲击远离了平衡，它也会通过自身的调节和与外界的交换趋向新的平衡。平衡是相对的，不平衡是绝对。经济系统也是如此
第二部分 货币供给和外延式社会扩大再生产与通货膨胀的相关关系的测试
一、外延式社会扩大再生产与通货膨胀的相关关系的测试
社会发展是永不停息的，社会生产是简单再生产和扩大再生产的统一。我们可以一年为一个生产周期。假设第n年度的国民生产总值gnp为cn+vn+mn，国民收入ni为vn+mn，在本年度消耗的不变资本（gnp-ni）cn，消耗的可变资本为vn；同理，假设第n+1年度的国民生产总值gnp为cn+1+v n+1+m n+1，国民收入ni为v n+1+m n+1，在本年度消耗的不变资本（gnp-ni）cn+1，消耗的可变资本为v n+1。社会扩大再生产就是把一部分剩余价值转化为资本，转化为c和 v 追加到生产过程中。在进行外延式社会扩大再生产的过程中，资本是按简单再生产状态的资本有机构成追加到生产中去的，即
cn:vn=c: v
也就是 cn+1:v n+1= cn:vn
根据等分比定理得 (cn+1+v n+1) :( cn+vn)= cn+1 :cn
因此，第n+1年度相对第n年度的外延式社会扩大再生产规模(cn+1+v n+1) :( cn+vn)可视为cn+1 :cn，第n+1年度相对第n年度的外延式再生产的扩大程度(cn+1+v n+1) :( cn+vn)—1可视为cn+1 /cn—1。
下面用最小二乘法计算一些国家的外延式社会扩大再生产与通货膨胀的相关系数。（计算结果见表）
根据等分比定理同样可得
(cn+1+v n+1) :( cn+vn)= vn+1 :vn
这就是phillips曲线存在的原因。即在以粗放型经济增长方式为主的经济增长中，通货膨胀率与工资增长率成正比。
二、 纸币供给与通货膨胀相关关系的测试
annaj.sohwartz曾对40个国家1952—1969年间的货币供给增长率与通货膨胀率进行测试，二者相关系数为0.942.
data of gnp ni gdp deflators (sna) is looked up from international financial statistics yearbook. 1991. data of gsp ni pri (mps) is looked up from chinese statistics yearbook 1993.
参考文献
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2、 卫兴华、顾学荣（1990） <政治经济学〉经济科学出版社
3、 李拉亚（1995） 《通货膨胀与不确定性》 中国人民大学出版社
4、 谢平（1991） ,《当代资本主义通货膨胀研究》 经济日报出版社
5、 董建才（1991） 《当代中国通货膨胀问题概观》中国广播电视出版社
6、 陆百甫 王大树 王广谦 （1989） 《通货鹏胀问题研究》 中国财政出版社
【关键词】造价控制；合同管理
1 竣工验收阶段的合同管理
1.1 竣工检验和移交工程
1.1.1 竣工检验
承包商完成工程并准备好竣工报告所需报送资料后，应提前21天将某一确定的日期通知工程师，说明此日后已准备好进行竣工检验。工程师应指示在该日期后14天内的某日进行。此项规定同样适用于按合同规定分部移交的工程。
1.1.2 颁发工程接收证书
工程通过竣工检验达到了合同规定的“基本竣工”要求后，承包商在他认为可以完成移交工作前14天以书面形式向工程师申请颁发接收证书。“基本竣工”是指工程已通过竣工检验，能够按照预定目的交给业主占用或使用，而非完成了合同规定的包括扫尾、清理施工现场及不影响工程使用的某些次要部位缺陷修复工作后的最终竣工，剩余工作允许承包商在缺陷通知期内继续完成。这样规定有助于准确判定承包商是否按合同规定的工期完成施工义务，也有利于业主尽早使用或占有工程，及时发挥工程效益。
1.1.3 特殊情况下的证书颁发程序
（1）业主提前占用工程。工程师应及时颁发工程接收证书，并确认业主占用日为竣工日。
（2）因非承包商原因导致不能进行规定的竣工检验。工程师应以本该进行竣工检验日签发工程接收证书，将这部分工程移交给业主照管和使用。工程虽已接收，仍应在缺陷通知期内进行补充检验。当竣工检验条件具备后，承包商应在接到工程师指示进行竣工试验通知的14天内完成检验工作。由于非承包商原因导致缺陷通知期内进行的补检，属于承包商在投标阶段不能合理预见到的情况，该项检查试验比正常检验多支出的费用应由业主承担。
1.2 未能通过竣工检验
1.2.1 重新检验
如果工程或某区段未能通过竣工检验，承包商对缺陷进行修复和改正，在相同条件下重复进行此类未通过的试验和对任何相关工作的竣工检验。
1.2.2 重复检验仍未能通过
当整个工程或某区段未能通过按重新检验条款规定所进行的重复竣工检验时，工程师应有权选择以下任何一种处理方法：
（1）指示再进行一次重复的竣工检验；
（2）如果由于该工程缺陷致使业主基本上无法享用该工程或区段所带来的全部利益，拒收整个工程或区段（视情况而定）。在此情况下，业主有权向承包商要求赔偿。赔偿内容包括：业主为整个工程或该部分工程（视情况而定）所支付的全部费用以及融资费用；拆除工程、清理现场和将永久设备和材料退还给承包商所支付的费用。
1.2.3 颁发一份接收证书（如果业主同意的话），拆价接收该部分工程。
1.3 竣工结算
1.3.1 承包商报送竣工报表
颁发工程接收证书后的84天内，承包商应按工程师规定的格式报送竣工报表。报表内容包括：
（1）截止工程接收证书中指明的竣工日止，根据合同完成全部工作的最终价值。
（2）承包商认为应该支付给他的其他款项，如要求的索赔款、应退还的部分保留金等。
（3）承包商认为根据合同应支付给他的估算总额。所谓“估算总额”是这笔金额还未经过工程师审核同意。估算总额应在竣工结算报表中单独列出，以便工程师签发支付证书。
1.3.2 竣工结算与支付
工程师接到竣工报表后，应对照竣工图进行工程量详细核算，对其他支付要求进行审查，然后再依据检查结果签署竣工结算的支付证书。此项签证工作，工程师也应在收到竣工报表后28天内完成。业主依据工程师的签证予以支付。在实地验收合格的基础上，根据有关结算的资料写出竣工验收报告，填写有关竣工决算表，编制完成竣工决算。
在竣工决算报告中必须对控制工程造价所采取的措施、效果以及其动态的变化进行认真的比较分析，总结经验教训。为考核概算执行情况，正确核实建设工程造价。财务部门，首先必须积累算算动态变化资料，比如材料价差、人工价差、费率价差以及对工程造价有重大影响的设计变更资料；其次，核查竣工形成的实际工程造价节约或超支的数额，为了便于进行比较，可先对比整个项目的总概算，之后对比单项工程的综合概算和其他工程费用概算；最后，再对比单位工程概算，并分别将建筑安装工程、设备、工器具购置和其他基建费用逐一与项目竣工决算编制的实际工程造价进行对比，找出节约或超支的具体环节，实际工作中，应主要分析以下内容：主要实物工程量；主要材料消耗量；建设单位管理费、建筑安装工程措施费和间接费。以上内容是工程造价对比分析的重点，应侧重分析，具体项目应进行具体分析，选择考核内容、确定分析重点。
2 缺陷通知期阶段的合同管理
2.1工程缺陷责任
2.1.1 承包商在缺陷通知期内应承担的义务
（1）工程师在缺陷通知期内可就以下事项向承包商指示：
（2）将不符合合同规定的永久设备或材料从现场移走并替换；
（3）将不符合合同规定的工程拆除并重建；
实施任何因保护工程安全而需进行的紧急工作。
2.1. 2 承包商的补救义务
承包商应在工程师指示的合理时间内完成上述工作。若承包商未能遵守指示，业主有权雇用其他人实施并予以付款。如果属于承包商应承担的责任原因导致，业主有权按照业主索赔的程序由承包商赔偿。
2.2 履约证书
履约证书是承包商已按合同规定完成全部施工义务的证明，因此该证书颁发后工程师就无权再指示承包商进行任何施工工作。承包商即可办理最终结算手续。缺陷通知期满时，如果工程师认为还存在影响工程运行或使用的较大缺陷，可以延长缺陷通知期推迟颁发证书，但缺陷通知期的延长不应超过竣工日后的两年。
2.3 最终结算
最终结算是指颁发履约证书后，对承包商完成全部工作价值的详细结算，以及根据合同条件对应付给承包商的其他费用进行核实，确定合同的最终价格。
颁发履约证书后的56天内，承包商应向工程师提交最终报表草案，以及工程师要求提交的有关资料。
工程师在接到最终报表和结清单附件后的28天内签发最终支付证书，业主应在收到证书后的按56天内支付。只要当业主按照最终支付证书的金额予以支付并退还履约保函后，结清单才生效，承包商的索赔权也即行终止。
FIDIC施工合同条件中典型事件关系如图1所示。
图1FIDIC施工合同条件中典型
事件时间关系
3 结语
竣工验收是建设工程合同履行中的一个重要环节，国际上常用的FIDIC合同条件是在总结国际工程合同管理各方面经验教训的基础上制定的，需要项目管理者高度重视合同的重要性，有效控制工程造价。
参考文献：
关键词：顾客资产,构成,测量
顾客资产的提出，是基于在企业生产经营的各种要素中，只有顾客(忠诚顾客)能为企业持续创造价值(汪涛等，2001)。随着企业经营和发展环境不确定性的增强，一些学者更开始考虑用顾客资产来整合企业的内部资源(能力)和外部环境，试图以顾客资产为导向重组企业流程，并充分利用顾客资产影响各种外部力量，在经营和管理顾客资产的过程中形成持久的竞争优势(汪涛等，2002)。然而，顾客一旦成为资产，必然需要对其进行测量和计算，否则，该理论也就失去了其现实的意义。顾客资产的价值也就是所有顾客的终身价值的总值。本文从现有的对顾客终身价值的认识与计算方法出发，分析顾客可能创造的价值，试图剖析顾客资产的结构与测量方法。
一、对顾客终身价值的认识与测量
在对顾客终身价值的早期研究中，Reichheld(1996)的观念较有代表意义，他认为顾客终身价值是指在维持顾客的条件下企业从该顾客持续购买所获得的利润流的现值，主要取决于三个因素，一是顾客购买所带来的边际贡献，二是顾客保留的时间长度，三是贴现率。用数学公式表示为：
LTV=∑at(1+i)-t
其中，a表示顾客购买所带来的边际贡献，i表示每年的贴现率，t表示顾客保留时间长度。
从公式可以看出，这里定义的顾客终身价值仅仅是顾客的边际贡献在时间上的累积。对于影响顾客终身价值的三个变量，由于顾客的单位边际贡献取决于：企业在一定时期内的成本控制能力，营销策略难以对其发生作用；而贴现率与政府的宏观政策密切相关，是企业无法控制的外部因素；因此，企业要力求使顾客终身价值达到最大，只有寄托于将各种营销策略落实到如何与每一个顾客建立尽可能长久的关系，使顾客流失率降到最低。
然而，将重心转向极力延长顾客保留时间的企业在实践中渐渐发现，延长顾客保留时间或许能使该顾客在本企业的终身价值得以提高，但是企业却无法感受到切实的利润增长以及竞争优势，事实往往是，自己花费了大量成本得到的长期顾客在数年内为企业提供的利润还不及他某一次的购买为竞争对手创造的利润。
造成这种事实的根源是，企业将长期顾客等同于赢利顾客，因而只重视了与顾客建立长期的关系，却并没重视与顾客这种长期关系的质量，换言之，一个顾客可以同时与多家企业保持长期关系，然而其购买力却总是有限的，顾客总是在其有限的消费计划中不断选择对不同品牌的支出份额。为此，Griffin(1995)提出企业应用顾客份额来代替市场份额，即考虑尽量提高本企业所提供的产品或服务占某个顾客总消费支出的百分比，而并非简单地追求其所吸引和保留的顾客数量及时间。由此，顾客终身价值的计算公式也得以扩展，如下所示：
LTV=∑Rt×St×Mt×(1+i)-t
其中，M表示顾客购买所带来的单位边际贡献，S表示顾客对本企业产品的支出占其总消费支出的百分比，R表示顾客总消费支出能力。
可见，在扩展后的影响顾客终身价值的因素中，引入了顾客份额，它引导企业在制定营销策略时至少去认真思考这样几个问题：一是着力选择和悉心培养那些顾客份额较高的客户群体，把他们而不是全部顾客作为发展长期关系的对象；二是从顾客的角度而非企业的角度去调整和发展产品品类，以使企业的所有产品在满足顾客不同的需要时能产生协同作用而非相互冲突，最终以确保顾客份额得到提高为目的。
顾客份额的提出，使企业的认识逐渐走出了过去一味地把所有顾客的保留率作为首要任务的误区，然而他们对顾客终身价值的认识却大多局限于顾客购买价值上，即强调顾客持续购买为企业所带来的显性的现金流，而忽视了顾客为企业创造的其他隐性价值。
于是，也有学者(胡左浩等，2001)将顾客终身价值继续进行扩展，加上了顾客的间接贡献，数学公式表示为：
LTV=∫k×∫n×∫t(P×S×M×A)(1+i)-tdtdndk其中P代表单个顾客市场规模，S代表单个顾客份额，M代表单位边际利润，A代表间接贡献，t代表顾客维持时间，n代表商品范围，k代表顾客范围。在该公式中，顾客终身价值是顾客在一定时期内所创造的直接价值(购买价值)与间接价值的总和的现值，其中顾客直接价值受顾客消费能力、顾客份额和单位边际利润影响，反映单个顾客直接购买为企业创造的价值；与之相对，顾客间接价值是顾客通过影响他人而为企业间接创造的价值，主要来自顾客的口碑效应。此外，除了受顾客保留时间长短的影响，商品范围(代表企业提供适应顾客需要的关联商品的能力)及顾客范围(代表企业吸引顾客并与之建立关系的能力)的大小也会影响顾客终身价值。
二、顾客终身价值的再认识
顾客终身价值是顾客资产的重要组成部分，这是由于顾客资产是企业在某一时点所拥有的所有顾客的总价值，用顾客终身价值衡量顾客资产无可厚非，但基于前述对顾客终身价值的认识对顾客资产进行测量仍有缺陷，原因在于：其一，如果把顾客终身价值理解为某一顾客在其一生中为企业提供的价值总和的现值，则在计算顾客终身价值时需充分考虑顾客的所有价值。而前述的顾客间接价值中只考虑到了顾客的口碑价值，并未考虑到顾客的其他价值，如信息价值、知识价值等。其二，过去对顾客终身价值的理解都是从累积的角度来思考顾客对企业的价值，而从来没有从交易的角度去思考。实际上，顾客价值不仅体现在随保留时间的延长而持续增加企业的产品销售收入，同时，由于顾客的多方位的需求往往构成其他企业的目标市场，企业合理引导顾客的这部分需求，并转让其开发权所可能获取的价值，也成为顾客终身价值的一部分。
因此，对顾客终身价值的认识还需对顾客为企业提供的价值类型进行全面分析，综上所述，顾客价值应该包括以下几种(汪涛等，2002)：
1．顾客购买价值(customerpurchasingvalue，PV)。顾客购买价值是顾客由于直接购买为企业提供的贡献总和。前面已经分析过，顾客购买价值受顾客消费能力、顾客份额、单位边际利润影响，其计算公式为：
PV=顾客消费能力×顾客份额×单位边际利润
2．顾客口碑价值(publicpraisevalue，PPV)。顾客口碑价值是顾客由于向他人宣传本企业产品品牌而导致企业销售增长、收益增加时所创造的价值。顾客口碑价值的大小与顾客自身的影响力相关。顾客影响力越大，在信息传达过程中的“可信性”越强，信息收受者学习与采取行动的倾向性越强。同时需要明确的是，顾客影响力有正有负，正的顾客影响力有利于企业树立良好形象，为企业发展新顾客，对企业有利。而负的顾客影响力来自于顾客对企业的抱怨，它将企业的潜在顾客甚至是企业的现有顾客推向企业的竞争对手，企业若不及时处理，后患无穷。此外，顾客口碑价值还与影响范围相关，即顾客口碑传播的范围越广，可能受到影响的人群越多。当然，顾客口碑的价值最终仍需体现在受影响人群为企业带来直接收入的大小上，因此受影响人群的购买价值的高低与顾客口碑价值成正相关。顾客口碑价值的计算公式为：
PPV=影响力×影响范围×影响人群的平均购买价值
3．顾客信息价值(customerinformationvalue，IV)。顾客信息价值是顾客为企业提供的基本信息的价值，这些基本信息包括两类，一是企业在建立客户档案时由顾客无偿提供的那部分信息，二是在企业与顾客进行双向互动的沟通过程中，由顾客以各种方式(抱怨、建议、要求等)向企业提供各类信息，包括顾客需求信息、竞争对手信息、顾客满意程度信息等。这些信息不仅为企业节省了信息收集费用，而且对企业制定营销策略提供了较为真实准确的一手资料。顾客信息价值基本上可视为一个常量，因为在企业的既有规范和处理流程下，每一个顾客都可能为企业提供这样的信息，企业对这些信息的处理没有选择性，即这些信息为企业提供的价值基本上没有差异性，每个顾客提供的信息价值可视为相同。4．顾客知识价值(customerknowledgevalue，KV)。顾客知识价值可以说是顾客信息价值的特殊化。这是因为不是每一个顾客都具有顾客知识价值，而且不同顾客的知识价值也有高低。企业对顾客知识的处理是有选择的，它取决于顾客知识的可转化程度、转化成本、知识贡献率以及企业对顾客知识的发掘能力。对顾客知识价值的计量可通过对顾客知识进行专项管理，对每一项顾客知识转化后的收益由相关部门综合评估核定。
5．顾客交易价值(customertransactionvalue，TV)。顾客的交易价值是企业在获得顾客品牌信赖与忠诚的基础上，通过联合销售、提供市场准入、转卖等方式与其他市场合作获取的直接或间接收益。顾客交易价值受产品关联度、品牌联想度、顾客忠诚度、顾客购买力以及交易双方讨价还价能力等因素的影响。对交易价值的计算，可依据会计的当期发生原则，将企业通过交易获取的收益平均分摊到有交易价值的顾客上。
因此，顾客终身价值应该是上述五种价值的总和，反映到计算公式上，应为：
LTV=∑(PVt+PPVt+CVt+KVt+TVt)(1+i)-t+Iv。三、顾客资产的构成
然而，仅仅探讨顾客终身价值还无法对顾客资产进行测量，这是因为在现实中我们经常看到不同的顾客给企业带来的价值不同，也就是说，顾客资产不是均质的，顾客资产中不同的顾客结构所产生的价值是有着显著差异的，因此对顾客资产中存在的顾客类型进行研究，了解它们对顾客资产价值的影响，深度剖析顾客资产的构成，成为测量和研究顾客资产的必经之路。
关于顾客资产中的顾客类型的划分，常见的有两种思路，一种是将顾客划分为忠诚顾客和一般顾客，这种思路试图以顾客与企业建立关系的忠诚程度作为划分标准，然而在现实中却不易操作，因为忠诚难以度量，而且总是在不断变化。这种思路也容易走入一种误区，即认为忠诚顾客就是最能赢利的那部分顾客，而实际上不是所有的忠诚顾客都能为企业提供所有的五种价值。在前述四种不同类型的顾客中都可能会存在忠诚顾客，任何一个顾客的忠诚度提高都会使其所能提供的那几种价值得以增加，但并不改变其提供价值的种类。比如采取天天低价可能会赢得逐利顾客的忠诚，但他们仍然不会给你交易价值，一旦你变换花样，选择一个新产品进行捆绑销售，他们便马上弃你而去。所以，追求顾客忠诚度的提高，只是一个普遍性的指导原则，而企业也要考虑究竟是什么样的顾客更适合你花费重金去培养忠诚。
另一种思路是根据顾客终身价值的大小，将顾客划分为高价值顾客、一般价值顾客和无价值顾客，如RolandT．Rust(2000)将顾客分为铂金层级、黄金层级、钢铁层级、重铅层级。此种思路虽然在划分上易于操作，但也存在不足，最显著的莫过于你虽然知道顾客的价值高，但你却不知道它为什么高，高在哪里，也不知道如何去保留甚至是更多地开发和利用这些高价值。
上述两种思路的缺陷让我们可以清楚地认识到，对于顾客类型的划分至少应遵循两个原则：第一，顾客类型的划分标准应该以顾客价值为导向，并具备可操作性：第二，区分顾客差异的目的是为了有选择地去采取不同的营销策略，在细分过程中应尽量结合顾客的行为特征和心理特征，如此才会使企业的营销策略有较强的针对性和准确性。
根据这两个原则，我们可以结合前述的顾客价值的不同形式，探讨不同的顾客类型与不同的顾客价值形式之间的关系。如此，我们可根据顾客所能提供价值的能力，将顾客类型大致分为四类：
1．灯塔顾客。灯塔顾客对新生事物和新技术非常敏感，喜欢新的尝试，对价格不敏感，是潮流的领先者。当然，这些行为特征背后一定还存在一些基本特征，比如他们往往收入颇丰，受教育程度较高，具有较强的探索与学习能力，对产品相关技术有一定了解，在所属群体中处于舆论领导者地位或者希望成为舆论领导者。灯塔顾客群不仅自己率先购买，而且积极鼓动他人，并为企业提供可借鉴的建议。正是灯塔顾客拥有的这些优秀品质，使其成为众商家愿意倾力投资的目标，这也提升了其交易价值。2．跟随顾客。跟随顾客最大的特点就是紧跟潮流。他们不一定真正了解和完全接受新产品和新技术，但他们以灯塔顾客作为自己的参照群体，他们是真正的感性消费者，在意产品带给自己的心理满足和情感特征，他们对价格不一定敏感，但十分注意品牌形象。跟随顾客为企业提供除顾客知识价值外的四种价值。
3．理性顾客。理性顾客在购买决策时小心谨慎，他们最在意产品的效用价格比，对产品(服务)质量、承诺以及价格都比较敏感。理性顾客对他人的建议听取而不盲从，他们一般只相信自己的判断，而且每一次购买决策都需精密计算，不依赖于某一品牌。因此他们基本不具备交易价值，只能为企业提供顾客购买价值、信息价值与口碑价值。
4．逐利顾客。逐利顾客对价格十分敏感，他们只有在企业与竞争对手相比有价格上的明显优势时才可能选择购买本企业产品。逐利顾客的形成原因可能与他们的收入水平密切相关，这导致其可能处在社会的较底层，对他人的影响力较低，而且其传达的信息也集中于价格方面，因此逐利顾客的口碑价值可以忽略不计。逐利顾客只为企业提供最基本的两种价值：购买价值与信息价值。
企业中以上四种不同类型的顾客的终身价值总和构成企业的顾客资产，从中可以清楚地解释为什么有些拥有庞大的市场份额的企业却在竞争中感到力不从心，为什么一些看似不起眼的小企业会迅速成为市场中的巨人。正由于不同的顾客类型的终身价值不同，同样数量的顾客群体、不同的顾客结构，可能会导致顾客资产的巨大差异。两家企业可能在市场规模上不相上下，但第一家企业顾客资产中灯塔顾客和跟随顾客的比例高，而另一家企业顾客资产中多数为逐利顾客，如此导致两个企业的收入、利润、未来销售增长率以及在市场中的竞争地位完全不一样。
图1顾客资产的构成模型
至此，我们可以建立一个顾客资产的构成模型，即顾客资产构成的二维模型，从顾客资产的价值构成和顾客资产的顾客构成两个维度来分析顾客资产的构成。如图1所示，顾客资产的价值构成描述了构成顾客资产的不同的顾客价值类型，它们是顾客资产的不同的价值表现形式，是造成不同企业顾客资产迥异的显性原因。顾客资产的顾客构成则描述了构成顾客资产的不同的顾客类型，它们是顾客资产价值的来源，如前所述，它是企业顾客资产产生迥异的隐性原因。在对顾客资产构成的研究中，一方面，可以清楚地看到顾客作为资产所可能为企业创造价值的不同途径和不同的实现方式，对顾客资产价值构成的研究要求企业更多地从差异化的业务手段出发，去开发最大化的顾客价值；另一方面，对顾客构成的研究，可以清楚地看到顾客中“质”的差异所在，它要求企业不是笼统地考虑顾客群的整体规模，而应更多地从差异化的服务手段出发，有选择地发掘和培养最有价值的顾客，并与之建立长期关系。
当然，单依靠顾客提供价值的能力对顾客资产进行划分，也存在缺陷。比如由于企业的行业不同、竞争地位不同、生产能力不同、经营策略不同，有的企业中即便是灯塔顾客还不能成为高利润的顾客，而有的企业即便是理性顾客也能提供高利润。因此，根据顾客提供价值的能力对顾客进行划分，有必要与企业的赢利点相结合，以确定哪些是企业最优质的顾客资产。而企业研究和测量顾客资产的目的，也正是为了充分利用不同顾客的价值，合理调整企业的顾客资产结构，并与竞争企业的顾客资产进行比较，明确竞争优势，通过差异性的经营，实现顾客资产的保值增值。
四、顾客资产的测量
在清楚地分析顾客资产的结构之后，对顾客资产的测量可依照如下步骤：
1．将现有顾客划分为灯塔顾客、跟随顾客、理性顾客和逐利顾客。根据顾客行为特征与心理特征划分顾客类型的指标很多，如顾客的收入、消费习惯、受教育程度、职业、生活型态、影响力等，企业可根据自身的需要对这些指标加上一定的权数作为划分的标准。此外，观察顾客在产品生命周期的何种阶段发生首次购买，也有助于划分不同的顾客类型，如灯塔顾客多在产品介绍期就会首次购买，而跟随顾客可能在产品成长期才首次购买，理性顾客首次购买则在产品成熟期，至于逐利顾客，往往在产品成熟后期或衰退期，价格下降到期望的最低点，才会首次购买。2．根据每一类顾客提供价值的能力不同分别计算出每一类顾客的顾客终身价值。根据顾客终身价值的计算公式以及各类型顾客不同的价值提供能力，可将每一类顾客的价值分别进行加总，公式如下。
灯塔顾客价值=∑(PVnt+PPVnt+CVnt+KVnt+TVnt)(1+i)-t+Iv
跟随顾客价值=∑(PVnt+PPVnt+CVnt+TVnt)(1+i)-t+Iv
理性顾客价值=∑(PVnt+PPVnt+CVnt)(1+i)-t+Iv
逐利顾客价值=∑PVnt(1+i)-t+Iv
其中PVnt指第n个顾客在时间t的购买价值。
3．将四类顾客的顾客终身价值加总得到企业顾客资产总值。
五、小结
在本文中，对顾客资产的构成与测量的研究，顺沿着两条线索，一是顾客价值的构成；二是顾客类型的构成。或者我们把它们与顾客资产联系起来，分别为顾客资产的价值构成与顾客构成。正如我们在顾客资产的构成模型中所描述的一样，顾客资产的质量不仅与顾客提供的每一类价值的大小相关，还与顾客资产的结构(即顾客群中不同类型顾客的比例)相关。而沿习着这样的思路，企业对顾客资产经营和管理的方向也应该有两条：一是着力于提高获得顾客提供的每一类价值的能力，二是着力于调整和改善顾客资产的结构，使其能充分适应企业当前的竞争地位、产品生命周期、产品结构的变化等。
参考文献：
汪涛、徐岚：“经营顾客资产”，《经济管理》，2001年第10期。
汪涛、徐岚：“顾客资产与竞争优势”，《中国软科学》，2002年第1期。
Reichheld，FrederickF．&ThomasTeal，TheLoyaltyEffect．HarvardBusinessSchoolPress，1996．
Griffin，Jill，CustomerLoyalty，Jossey—BassInc.，1995．
罗兰．T．拉斯特等：《驾驭顾客资产》，企业管理出版社，2001年版。
论文摘要:多年来,防控房屋建筑PC总承包工程造价和装修质量一直是业主们关注的问题。然而,房屋建筑工程决算超预算、预算超概算的情况屡见不鲜。更使人懊恼的是多花了钱,工程质量却仍然不能得到保证。因此,几乎所有业主都在绞尽脑汁想把这个问题解决掉,然而他们的防控措施往往不尽如人意。本文就是基于上述问题,站在业主的角度,从工程决算超出预算,预算超出概算的原因分析入手,并试着探索一种更为有效的防控方法。
一、房屋建筑工程决算超预算、预算超概算的原因分析
当前,工程结算审计往往是以总概算为基准来衡量工程造价是否超标。受到国有企业监管体制的限制,这一点在国有企业里表现的尤为突出。所以,此处只探讨房屋建筑工程超概算的原因:
(一)概算编制偏差过大是导致超概的原因之一。事实上,工程超概算并不完全是造价防控的失败。这往往跟概算编制、工程启动时间及社会经济频繁波动有着密切的联系。所以,如果现场管理到位了,就算是超概算,不代表业主的工程造价防控失败。
1、概算编制往往受依据资料的充分性和编制人员素质的限制。概算编制往往缺少图纸和详细的说明书的支持,因此估算是必须的。从理论上讲,估算量越大,偏差会越大。因此,编制人员素质越高、实践经验越丰富,估算部分的准确性就越高,偏差可能就会越小。
2、概算编制与当时材料市场波动有关。我们知道分部工程的价格,以及构成项目三要素的人工、材料、机械台班的价格,都是不能凭想象和判断得出的。因为价格不是哪个人可以主观制定的,它受到劳动力价格和设备、材料市场价格的影响,随着时间的推移而在不断变化。因此,概算人员要了解市场、熟悉市场,并根据当地当期的生产要素指导价格合理确定。
此外,市场波动活跃期间启动的项目,往往因为材料价格波动致使决算期价格与概算期价格出现明显的差别。例如2008年3月以后,线材价格由3500元左右,在不到半年时间内飙升到5800元左右。在这种情况下开工的项目,超概算几乎无法避免。
(二)干系人,特别是施工单位利益驱动。施工单位常常以装修图纸不能一次交付为借口,故意分批次申报材料采购计划,以扰乱业主总体计划控制。最终的结果是决算之前,业主根本不知道工程的大概造价,并且失去了对造价的控制。
(三)部分业主为了提前施工建设,可能会在初步设计审查通过后就编制工程量清单组织公开招标。而在施工图设计完成后,招标时的工程量清单内容可能有较大变动,造成最后决算与概算相差甚远。
(四)施工过程控制手段松散。目前,很多建筑工程业主对施工单位的材料采购计划,来一宗处理一宗,只能做到对单一材料价格控制,这种做法实际上无法做到材料价格和质量的总体控制,是否超概算谁都不知道。
二、业主如何防控房屋建筑PC总承包工程造价及装修质量
目前,对工程项目的管理主要重视施工阶段的工程质量和进度,而对工程造价管理只重视施工阶段的承包价格、变更造价及决算造价,但对于设计阶段工程造价管理没有给予足够的重视。
(一)设计阶段的控制。一般在建设项目中设计费用约占工程造价的3%-5%,而设计环节对工程造价的影响程度却达70%-80%。但在此阶段,业主的主动控制工程造价意识较弱,或者业主的主动控制工程造价意识较强,但缺乏有效的控制手段。在项目建设过程中,业主事前主动控制少,事后被动控制多;重竣工结算,轻施工图预算。对施工图预算缺乏审定和报批程序,使工程造价管理链条出现脱节,给工程造价超投资限额提供了可能性。因此,业主的行为对建设工程的进度、质量和造价产生很大程度的影响。
(二)施工阶段的控制
房屋建筑工程施工阶段造价,除了签证控制、材料采购控制和施工进度款控制等基本手段外,还有没有其它办法呢?我根据多年的工作经验,认为对材料采购过程的控制十分重要,具体为:
1、主体工程造价控制。相对而言,主体工程所使用的地方材料其价格基本上是透明的,控制难度小。因此,主体工程造价实际上是在工程进度和质量控制中挤出来的。也就是说,只要加强现场管理,施工前认真审查图纸,施工过程中加强现场监督,尽量防止过多的返工现象,避免过多的变更签证,就可以把造价控制下来。
2、将主体工程与装修工程分成两部分控制,从工序上讲,主体工程在前,这样我们可以通过审核施工单位按实际完工数量提交已完工程预算,知道主体工程的实际造价,主体工程完成时,其造价基本可以确定。这样,业主就可以通过“总造价=主体工程造价+专装修工程造价”这个等式,来确定装修工程控制在什么范围不会超过总概算。
3、对装修工程材料计划总体控制,这才是我们要控制的核心部分。这里强调的是总体控制,一个工程当主体工程基本完成的时候,其装修图纸应当全部到位。装修图纸的全部到位是实现整体控制的前提条件,施工单位可以一次性申请采购装修材料。当施工单位提交了材料采购计划后,业主工程技术人员要对照图纸、料表认真审核其计划类别是否齐全,数量是否准确。只有这样业主计划部门才能一次性编制计划指导价格,以做到整体控制的目的。
4、严格材料验收工作,及时确认材料采购价格。这里强调的是计划价格不是最终的决算价格。当施工单位采购的材料到场后,必须由业主工程技术人员、材料计划人员对照计划一一核实。当材料质量低于计划要求时,若能满足要求,最终根据实物确认其价格,这个价格才是将来的决算价格;若不能满足需要,则要求退货。这样一来,既可以控制价格,也做到了材料的质量控制。
因此,对装修工程材料计划总体控制总结起来,关键有四步:一是与设计单位协调,尽量做到集中时间交付装修图纸;二是施工单位材料采购要一次申请,业主技术人员要认真审核;三是业主计划部门要总体计划,总体平衡;四是业主一定要对照计划验收所购材料,最终确认采购价格。做到了上述四步,我想工程造价和装修质量必将取得明显的效果。
注释:
[1]PC总承包:采购、施工总承包。
参考文献:
为什么要写年终总结
为什么一定要写年终总结?是不是所有餐馆的厨师长都要写?写这么个几百、上千字的年终总结真的那么重要不?肯定许多厨师长心中都有这样的疑问。是不是所有的餐馆都写咱没统计过,但具有一定规模的餐馆肯定要写。年终总结的重要意义在于归纳总结一年的工作,它包含这一年你所取得的成绩、需要解决的问题、对未来的展望这几个部分,既是对本身全年工作的一个交代,也是给单位领导交的作业,所以说这个年终总结有须要写。
那么,几百、上千字的年终总结真的能囊括你一年的工作么?武清集会中心的厨师长郇利海说:"一份好的年终总结能够反映一个单位的整体办理水平。"比如你一年做出的成绩,包括厨师长所在部分创新了多少新菜品、厨房节省了多少能源、职员办理销售业绩、创新菜品的成功率等等,这些数据来源当然不是凭空想想就能出来的。郇利海说:"我们每个季度要做总结,还有月总结、周总结,甚至还有每日工作日记,到了写年终总结时,将这些数据从pc里调出来做个统计就能够了。"陶然花园旅店的厨师长柳任尧说:"单位凉菜、面点、热菜等档口都有到位表,这些主管每天需要填两次表格,各个环节的情况都能体现在表格上,我每天只需要查抄一遍即可。将这些表格汇总起来,就能够体现咱单位一年接待了多少客人,推出的创新菜品点菜率如何,把这个年终总结交给老总一看,他就明白我们整年的工作情况了。"
有了这些详细的数据,厨师长即使不本身动手,随便找个人也能写出一份很好的年终总结。所以说,一份好的年终总结不仅反映了厨师的个人能力,更反映了一个餐厅的整体办理水平。
怎么写年终总结
说了这么多,那年终总结究竟怎么写?是否有具体的格式?当然有。前边我们已经说到年终总结主要包含哪些内部实质意义,这部分咱具体说。
年终总结分四步走:
第一步:开场白。开场白要尽量简短,最简单的模式:"XXXX年行将已往,新的一年行将到临,在这一年中,我们做出了许多成绩,也存在一些问题。现总结如次…"
第二步:部分业绩。开场白写完,直接进入主题,部门业绩从格式上来说分为书契部分以及数据表格部分,不分先后挨次。书契部分主要阐述部门一年所做的成绩,挑主要业绩讲,比如一年中举办的美食节、部门做的重要调整以及开的重要集会、给员工做的培训、厨师长个人实行了什么措施、厨师菜品创新情况、员工办理情况、菜品销售情况等等,书契部分要求条理清晰,语言简练,忌空话套话废话。数据图表部分列出一个表格,内部实质意义包括总流水、总成本、创新菜品数量、创新菜品成功率以及点这儿率、总毛利率、各个档口销售比重、节能数量等等,最好与上一年的数据一齐列出,做个同比分析。
第三步:今朝存在的问题。这部分事实上是你向领导提出一些建议,需要领导共同解决的问题,所以写的时辰要慎重,一些你本身就能够解决的小问题就不需要这个年终总结中提出来了。比如你认为因客流增长带来厨房压力增大,而厨房结构已经不适应餐厅发展需求,需要改造;员工服务意识跟不上,需要开展一些培训等等。如果没有这些重要问题需要解决,那就大致写写今朝一些需要继续增强认识的问题即可。
第四步:对新的一年的展望。这部分内部实质意义主要看你个人对未来一年有何设想,尽量具体化,不要全是"新的一年我将怎样努力"之类的话,尽量灵巧高明地落实到具体的事情上来,比如新的一年要增强能源节约、增强前厅与后厨的沟通之类等等。
例子:
尊敬的各位:
一、经营:我在各位的下集思广益、制定较的经营计划。如:顾客的消费生理,推出绿色彩食品以及野生食品;季节性原料供应独特的地方,推出特价菜。等等。
二、办理:以人为本,我员工情况素质教诲,每天都对员工有性的厨艺培训,并经常激励把工作看作是的事业。努力,员工整体素质得以,如注重仪表、笃守厨房规章轨制等;有些员工甚至还开始琢磨新菜谱。现在,了、优质、高效、创新的团队。
三、质量:菜肴质量是食堂得以生存发展的焦点竞争力。厨师长,我严把质量关。对每道菜都制作了投料标准及制作程序单,做菜时标准,每道菜的色、香、味稳定;还前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中改进;还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,回头客每次都可以尝到新口味。
4、卫生:《食品卫生安全法》,抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。按规定,每个员工都对各自的卫生区,,由我不查抄;,规定食品原料分类存放,分别,厨房器具也存固定位置;,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也的温度以及湿润程度测量。一切可以的气力,食品卫生安全,防止顾客食物中毒,不须要的后果。
五、成本:在菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,是追求的。厨师长,我也总结出降低成本的新方法。如:库存状态,坚决"先进先出"原则,把存货较长的原料尽快销售出去;研究制造无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,就把成本控制到每个员工身上,使所有厨房员工都成本,从而效益最大化。
在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况 2．利润：全年实现利润180万元，比计划完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。
3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，**年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。
二、加大销售力度，力求扩大市场。
年初我们就制定了**年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。
（一）内埠市场
在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。
（1） 以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。
（2）继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。
（3）积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。
（二）外埠市场
兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生一定的影响力。
三、车间内部管理
作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：
（1）规范生产管理
车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。
（2）质量管理工作 （3）环境建设
根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。
（4）安全、文明生产
车间始终把安全生产放在首位，经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产，我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案，补充完善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大安全责任事故。
（5）设备改造和引进
在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料采购和成品检验得到有效控制，为产品质量的稳步提高提供了保证。
四、做好职工的思想工作，增强干部职工的凝聚力
1998年我们及时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动，通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展。
五、存在问题和不足
（1）由于历史原因，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。
（2）职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在xx年我们将继续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素质，以解决现存问题。
（3）产品质量还存在不稳定的情况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。
关键词：工程量清单招标工程造价控制措施
一、工程量清单计价的含义及发展
工程量清单计价，就是在建设工程施工招标时，由招标人按照国家统一的工程量计算规则提供工程数量。由投标单位自主报价的一种计价行为。根据市场行情和企业自身对工程量清单所列项目组成的综合单价、措施项目费、其他项目费、规费、税金等为工程量清单报价。工程量清单计价是市场经济的产物，是一种国际通用的模式。
我国工程造价管理经历了近六十年的改革，从最初的引进到现在的吸收应用及快速发展，尤其在2001年加入WTO后，加快了发展速度，2003年，建设部推出《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500-2003)。该规范的实施，标志着我国工程造价从传统的以预算定额为主的计价方式向国际上通行的工程量清单计价模式转变，是我国工程造价管理政策的一项重大措施。2008年7月，住房和城乡建设部又了《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500―2008)，新规范的出台，保证工程量清单计价得以全面推行，建设项目工程造价的计价行为有了更加明确的依据。要求全部使用国有资金投资或国有资金投资为主的工程建设项目，必须采用工程量清单计价，且必须采用公开招标的方式。工程量清单计价模式地全面推行可以有效地控制人为因素，从源头上制止和遏制建设工程领域腐败现象的发生，避免国有投资项目的资金流失，促进建筑行业的健康发展。同时，它能够充分体现公开、公平、公正的原则，发挥企业自主性，促进施工企业加快技术进步，改善经营管理，有利于合理降低工程成本。
二、 工程量清单计价存在的问题
目前，工程量清单计价招标过程中存在的主要问题如下：
（1）工程量清单编制质量低。采用工程量清单计价方式，投标单位只对自己所报的费用、单价负责，而对工程量的计算错误和变更等不负责任，面对这一风险，尽管业主会对清单编制的中介机构进行约束，但最终还是由业主来承担。清单中存在的问题主要清单项目划分不清、清单项目特征描述不清楚、清单工程量计算错误、清单漏项等。
（2）评标方法不够科学，评标过程不深入。工程量清单招标，在评标时，对报价的评审应考虑总报价的高低以及合理性，还要考虑所报单价是否合理可信。目前清单报价工程的评标办法中对投标报价评审大多数仍沿用定额报价模式下常见的总价评审，而不要求进行单价评审。或因受评标时间限制等原因，不少专家仅重点关注最终报价的高低，没有仔细分析所报单价的构成及来源是否合理，这种情况下，往往会给投标单位采取不平衡报价带来可乘之机，最终导致工程成本增加，给招标单位造成损失。
可见，工程量清单计价招标过程中存在的以上问题直接关系到工程造价控制，严重时会造成工程建设单位投入大幅增加，这种投标时看起来似乎低价而实质是留下了很多伏笔，存在不平衡报价以及变更索赔等问题，最终影响到整个建筑市场的良性发展。
三、工程量清单计价招标阶段的工程造价控制措施
（1）采取施工图招标，减少设计变更。目前，由于建设工程批复时间较长，而一旦获得批复设计周期又较短，导致大部分工程在招投标时设计图纸达不到施工图要求，在实际施工时不可避免地存在大量的设计补充和变更，使得招标的工程量清单和实际的相差较大。设计变更致使工程量增减给投标单位提供了不平衡报价的客观条件。因此，招标单位应重视项目深化设计，尽量把不确定因素在施工招标阶段就确定下来，应加强图纸的设计深度和质量审查。对重要工程建议引入设计监理制度，加大对施工图的审查与优化，以便从源头减少变更，控制好造价。
（2）重视工程量清单的编制工作，提高清单编制质量。招标单位应在充分了解自己工程项目内容和特点的前提下，选择具备相应资质的、负责任、编制人员队伍素质高且有同类工程项目编制经验的中介部门编制。工程量清单必须严格依据施工设计图纸、技术规范，施工现场实际情况和《计价规范》的统一项目编码、项目名称、计量单位和工程量计算规则编写，减少清单中的“多算、少算、错算、漏算”情况，做到清单数量的精确，同时还要保证工程量清单内容描述的准确合理，清单中每一个子项目必须清楚、全面、准确地描述需要投标单位完成的详细工程内容，以便投标人全面考虑完成清单项目所要发生的全部费用，避免因描述不清引起理解上的差异，影响招投标工作的质量。
（3）细化评标要求，重视评标过程。采取工程量清单计价方式进行招标时，投标单位经常采取不平衡报价法以达到“早收钱”或“多收钱”的目。不平衡报价经常采用在投标总价保持不变的前提下，通过调整单价来实现。比如根据施工招标图纸，预计对实际施工中工程量可能会增加的项目，提高单价；对工程量会减少的项目，降低单价；对设计图纸不明确或存在错误的，预计实施过程修改后会增加工程量的项目，提高单价。调整单价是不平衡报价的主要措施，因此在评标过程中应注意在审查投标单位报价时，不能只看总造价不看分项单价，因为实际上总价符合要求的，并不等于每分项报价符合要求，总报价最低的，并不等于每一项报价最低。有些投标单位虽然总价差距不大，但有些项目的单价却差距较大，最终会增加结算造价。应加强对分项工程中单价价值高、工程量较大、总值较高、易产生变更的分项工程作为重点项目进行单价评比监控。具体可在评标办法中设置投标总价及单价的上限值，以防止投标人恶意围标抬高报价及不平衡报价；在评标办法中设置投标总价及单价的下限值，以防止投标单位采取低于成本报价，后期通过偷工减料、施工索赔来弥补损失而扰乱招标竞争市场。在条件允许的情况下推广计算机评标体系，便于协助评标人员在成百上千的清单项目中找出报价差异较大的项目对其合理性进行分析，提高评审效率和提高评审质量。
四、结束语
事实证明，工程量清单招标是一种行之有效的方法，可有效降低工程造价，为业主节省工程投资，同时促使施工企业不断提高自身实力，提高竞争力。但在现阶段，还经常出现招标单位利用招标阶段漏洞而达到扩大利润的问题，因此，还需要不断加强招投标工作的监管，完善法律法规，构建更加科学的招标管理制度，约束不规范投标活动，使工程量清单招标更好地发挥市场调节作用，适应我国的国情需求，还需要业主、中介机构、施工企业和政府部门等多方面通力协作，积极探索。
参考文献：
[1] 中华人民共和国住房和城乡建设部．GB50500-2008建设工程工程量清单计价规范[S]．北京：中国计划出版社，2008．
[2]王楠，刘永前．建设工程造价控制与案例分析[M]．武汉：武汉理工大学出版社，2005
【关键词】风险评估；水电工程；造价；预测模型
引言
所谓水电工程的造价预测，指的是一种预先测算，就是在水电工程施工之前提前预计该工程的造价。这里预计的造价一般情况下指的是大概预计之后总结的静态造价，但是由于水电工程本身的高度复杂性，比如施工技术复杂、施工时间比较长、容易受到环境条件和社会因素的影响等等，所以会有大量的不可避免的风险因素在水电工程的施工过程中影响着最终的造价。影响造价的风险因素很多，关键的风险因素包括经济风险因素、政治风险因素、社会风险因素以及自然风险因素等几种。经济风险具体是指实际价格偏高或者偏低出现涨跌的风险，或者是施工前错误预计影响最终产量的风险，还有可能是施工过程中受到不同影响因素而发生改变的风险等等；政治风险主要是指整个政治大环境不安定，发生动乱、冲突甚至是战争等对水电工程施工产生的风险等等；社会风险指的是因为个人或者团体出现偷盗、罢工或者抢劫等无法预料的行为而产生的风险；自然风险一般情况下也很难预测，它指的是受到水、火、地震或者海啸等物理或其它因素之后，致使财产出现的部分或者全部损毁的风险等等。受到以上这些多种因素的影响，工程的最终造价相比最初预测的静态造价一般会发生不同程度的变化。因此，为了提高造价预测的准确性，需要在考虑风险评估的基础上对影响造价的各种因素进行分析，针对将要实施的水电工程建立必要的、基于风险评估的造价预测模型。
1水电工程造价风险评估的方法概述
由于水电工程的造价受到多种因素的影响容易出现变化，所以针对造价的风险评估和预测就显得尤为重要。因此，在文章的下半部分将重点介绍水电工程造价风险评估与预测的方法和具体步骤。在工程项目的管理过程中，风险的评估是必要步骤。主要是指通过不同种类的管科技术，将定性的方法与定量的方法结合起来找到关键的风险源头，估计风险大小及其可能会产生的影响。然后针对估计得结果，采取相应的措施规避可能的风险，在评估风险的过程中一般会用到以下几种方法。
1.1专家打分法
所谓的专家打分法首先要列出将要实施的工程项目的各种风险因素，将所有的风险因素总结到同一个调查表格中。然后根据不同专家的意见，给列举出来的所有风险因素的重要性进行打分，最后进行综合就可得出整个工程项目最终的风险状况。专家打分法一般情况下多用于工程项目决策的前期，这个时候实际的数据参考资料都比较少，因此只能把专家的意见作为主要的根据。最终得出的结果不够准确，只能在一定程度上做参考，是一个大致的不够精确的值。
1.2风险报酬法
在经济学的投资理论中，资金有很多方面的价值。除了时间价值之外，资金还有风险价值。所谓风险价值，顾名思义就是指资金的所有者在拥有风险的投资过程中获得的报酬。一般情况下，投资的风险越大，获得的风险报酬也就越多；投资的风险越小，获得的风险报酬也就相对较少。也就是说，选择投资的项目的不同类型会决定着风险报酬的高低，通常具有“风险、风险报酬正相关”的大致走向。但是风险报酬法有几个比较大的缺点，对风险评估的结果影响较大，比如说以下几个方面。一般情况下，为了得到方案的风险补偿贴现率，需要仔细的分析和辨识每一个项目的风险，而且还要考虑风险在寿命周期的时间范围内的波动。但是如果没有比较齐全的资料做参考，就很难保证风险补偿贴现率的准确度；如果估计得风险补偿贴现率与标准的贴现率之间有偏差，预计的工程造价跟最终的造价之间也会存在较大的差异，不利于工程项目的管理。
1.3风险当量法
针对风险报酬法的上述缺点，为了保证造价评估的准确度，可以将调整方案的贴现率转变成调整方案的净现金流量，也就是所谓的风险当量法的运用。采用风险当量法时，首先要将净现金流量通过风险当量系数at从无风险等价转化成无风险，这里的at指的是净现金流量中无风险部分占有风险部分的比例。然后通过计算项目的内部收益率或者是净现值，判断该项目是否可行。与风险报仇法相比，风险当量法虽然有极大的改进，但还是存在一定的不足。风险当量系数at不是固定不变的，它会随着项目投资的环境、大小、评价人或其它项目施工的具体差异而发生变化。此外，净现金流量有无风险的判断标准也不明确，还是要以决策者个人的想法为主，缺乏必要的科学依据。
1.4解析法
解析法利用了德尔斐法中对于风险的辨识与评估，在此前提下全面考虑所有风险因素的不同影响，将项目的投入、产出与风险分析相结合，估计出其具体的概率分布及相互关系。不仅具有动态评价的合理性，还通过各个指标离散程度的均值来反应风险的大小，进而总结出净效应的概率分布更加精确的表示项目的风险程度。
2基于风险评估的水电工程造价预测模型的提出
在工程项目的实施工程中，最重要的指标就是项目的净收益，即单位时间内项目投入、产出总和的折现值。一般情况下，为了总结出净收益的分布规律，需要通过净收益的方差和均值来反应其分布的变化规律。也就是说单位时间内项目的投入以及产出作为随机变量，最终得到的项目的净收益同样也是随机变量，所以可以通过它的概率分布描述其分布特征。在本文基于风险评估的水电工程造价预测模型中，假设该水电工程项目的建设期限设置为N年，将该水电工程的预测值从第一年到现在分别为C（1），C（2），…，C（N），因此在第T年的时候，其工程造价的现值就可以表示为公式（1）。
3基于风险评估的水电工程造价预测模型的分析
在提出基于风险评估的水电工程的造价预测模型之后，需要对其进行必要的分析，以便为以后的造价预测提供有效的参考意见。由公式（5）可得，与α之间是正相关的关系，工程造价的风险概率α发生变化，造价最后的调整值也就会发生变化。具体的变化有以下两个方面。第一个方面，当水电工程影响造价的风险概率α＜0.5时，它对应的概率密度函数的正太离差值Vα＜0，此时的造价调整值＜0，对应的总造价Ccnow就等于造价的期望值C軍减去造价调整值的绝对值，风险因素对于工程造价的影响也就随着风险概率α的减小而减小。另一个方面，当水电工程影响造价的风险概率α＞0.5时，它对应的概率密度函数的正太离差值Vα＞0，此时的造价调整值＞0，对应的总造价Ccnow就等于造价的期望值C軍加上造价调整值的绝对值，风险因素对于工程造价的影响也就随着风险概率α的增大而增大。除了上述影响之外，在施工周期很大的水电工程建设进程中，可以将工程造价的调整值的公式做出适当的简化，简化结果参考公式（6）。
4结束语
由于水电工程在现代化建设进程中的重要推动作用，所以针对现代的水电工程建设要进行重点管理，在水电工程的管理中，工程造价占有相当重要的比重。但是由于水电工程本身的负责特性，以及受到多种风险因素的影响，导致预计的工程造价与最终的造价之间存在偏差，影响工程的管理。因此，可以基于风险评估建立水电工程造价的预测模型。根据所建模型观察造价的各个影响因素，并进一步分析不同因素对于工程造价的不同影响效果，得出风险因素对造价的影响。在以后工程造价的编制过程中，加强风险意识，提高工程造价预测的准确性。
参考文献
[1]杨赞峰.基于风险因素的水电工程的造价预测模型分析[J].三峡大学学报，2015（06）.
[2]张娟，谢赤，孙佰.探讨大型水电工程造价的风险评估及其关键因素识别[J].水利发电学报，2010（03）.
[3]段蓬.探究建设工程造价的预测方法[D].重庆大学，2014.
遵循客观公正、实事求是、全面考核、注重实绩的原则，客观反映公司所属各部门的工作业绩和工作目标执行情况，以及员工的工作表现和工作成果。
二、考核对象：
全体员工(不含公司总经理)。
三、考评组织：
考评小组成员由等同志组成。考评小组负责指导考评工作、审核考评结果等，人事行政部具体组织实施考评工作。
四、考评方法：
(一)考评前，要求全体人员撰写年度工作总结，作为年终考核、评先评优的依据之一。
(二)员工年度综合考评。
结合考虑员工工作业绩考核和综合表现考评情况，工作业绩考核平均得分占年度综合考评的60%，综合表现得分占40%。即：年度综合考评得分=工作业绩考核平均得分*60%+综合表现考评得分*40%。
1、工作业绩考评内容：即《20XX年度目标管理考核办法》。
2、综合表现考评内容。主要考核员工工作态度(15%)、工作能力(25%)、忠诚度(15分)、团队精神(15%)、创造性(15%)、组织纪律(15%)等方面情况(详见：员工年终考评表)。
3、综合表现考评权重。员工自评占10%，互评占20%，直接上级评价占40%，总经理评价占30%。
4、汇算计分。人事行政部根据相应权重计算出年度综合考评分,报考评组审核评定。
(三)、公布考评结果，发放年终奖。
年度综合考评结果分为A、优：90分以上;B、良：80-89分;C、合格：60-79;D、不合格：60分以下。
考评结果为A者，全额发放年终考评奖;考评结果为B者，发放年终考评奖的90%;考评结果为C者，发放年终考评奖的60%;考评结果为D者，不予发放年终考评奖。
五、相关事项规定：
(一)考评结果将作为员工岗位聘任、评先评优、奖励等方面的依据。
(二)年终综合考评后，由公司研究适当计发年终考评奖，并确定具体金额。
(三)对被评为先进员工、优秀员工、明星员工的，经公司研究，可给予一定的奖励金额。
(四)对连续二年被评为优秀员工、明星员工的，经公司研究决定，可优先晋升、加薪。
(五)在企业经营管理中对公司有重大贡献、创造较大的直接或间接效益的员工，由总经理决定给予一定的奖励。
六、时间安排：
(一)x月15日前，撰写个人述职，完成员工自评、互评。
(二)x月20日前，公司组织考评工作，人事行政部汇算计分，考评组审核评定并公布考评结果。
七、其他事项。
(一)各员工在对一年来的工作进行认真总结的同时，还要检查尚有哪些工作未完成，对未完成的工作应在春节前加以落实，努力做到今年任务圆满完成。
