时间：2024-03-23 17:28:18
[关键词]互联网；社会化媒体营销；旅游企业
[中图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）29-0010-03
1前言
随着互联网的飞速发展，人们的旅游方式及相关消费发生重大改变，论坛、微博、博客、图片和视频分享等社交媒体大量涌现，极大地丰富了消费者的旅游决策及消费模式，也催生了旅游行业新的营销模式——社会化媒体营销。由于社会化媒体具有较高的透明性、互动性和社交性[1]，越来越多的旅游企业运用社会化媒体来传播信息、获取资源、赢得旅游者，以便能够快速地与旅游者产生互动，建立缔结关系。大部分旅游企业目前不擅长甚至不懂得社会化媒体营销，经常性地出现缺乏定位、片面追求粉丝数等误区，错失了机会。本文将对旅游企业如何运用社会化媒体营销做一些有益的探讨。
2社会化媒体营销界定
社会化媒体最早提出是在信息科学领域，它是指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。由于社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的新兴在线媒体，它的出现真正实现了传播者与受众之间的双向互动，因此对社会和企业的影响显著。
2.1社会化媒体营销的含义
互联网技术的发达，造就了社会化媒体营销这一特殊的营销方式。社会化媒体是通过论坛、微博、博客、图片和视频分享等信息传播工具形成的综合体，为受众创造能够参与的互联网媒体。它具有双向互动、公开交流等特征。社会化媒体不仅转变了传统媒体单向传播沟通的方式，同时也让受众成为了主体，提高了他们在媒体中的作用，实现信息双方，甚至多方的分享，搭建起各个主体之间的沟通桥梁。社会化媒体营销就是企业利用论坛、微博、博客、图片和视频分享等信息传播的工具来传播和信息，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。通过社会化媒体进行营销，企业可以建立起与公众的良好互动，从而增加企业的信誉和公众对企业的信赖。
2.2旅游企业实施社会化媒体营销的必要性
旅游企业的快速发展虽然有力的保障着我国旅游业的持续健康发展，但由于受行业特性和环境的约束，我国旅游企业长期存在着大而不强、小而零散的问题，难以形成竞争的优势。此外，旅游者对旅游企业的了解和认知大多停留在当前的旅游消费上，没有形成较强的认同感和忠诚度。这固然有旅游活动的特性制约和旅游产品过强的同质化，但更多在于旅游者与旅游企业缺乏必要的沟通，旅游者对旅游企业的了解局限于在过去自身的体验和传统的媒体营销。旅游企业要想在竞争中脱颖而出，形成旅游者对企业的信赖和关注，社会化媒体营销是一种不错的途径。通过社会化媒体营销，旅游企业可以获得以下益处：
（1）提升旅游者对旅游企业的关注度。旅游企业应用社会化媒体，可以在微博、博客、社交网络等拥有注册用户的社交媒体上相关的产品和服务信息，利用社交媒体的粉丝关注效应和社群效应，可以增加旅游企业的产品与服务信息在社交网络上的曝光量。同时，社会化媒体的热点聚焦效应，使得旅游企业能够通过社交媒体实现与潜在用户之间广泛的沟通。
（2）增加对旅游企业的访问流量。传统的网络营销是基于信息上网为特征的，企业通过在自己的官方网站上或是垂直门户里的资讯频道上信息，然后通过关键词搜索，由搜索引擎带来相关的流量和点击量。社会化媒体的应用改变了以往过于依赖搜索引擎的网络营销模式，通过社会化媒体不仅可以直接将社交媒体上的用户流量转化为企业官方网站的流量，而且还可以通过企业在社交媒体上的信息吸引与服务互动来发展用户。
（3）提升旅游企业品牌知名度。旅游企业在社会化媒体上的内容被越来越多的人关注，就会让更多的用户对该旅游企业产生兴趣，从而了解该旅游企业的具体情况。另外，如果有人已经参与到旅游企业的旅游产品中，就会分享其使用后的经验和感受，如果这些感受都比较良好的话，就会促进其他用户来体验，从而产生口碑，久而久之品牌知名度就会提升。
（4）有效降低旅游企业的营销费用。社会化媒体营销需要投入，如果应用得好，企业的整体营销预算反而会大大减少。这是因为社交媒体有着其他传统媒体和网络广告所不可替代的传播效应。一方面社交媒体的开放性吸引了大量的用户，另一方面有关产品与服务的信息可以利用社交媒体以更低的成本、更快的速度来进行传播。如果企业能够将社交媒体与视频营销、病毒营销结合起来，常常能够取得意想不到的营销效果。
3我国旅游企业实施媒体营销的现状
目前，我国旅游企业已经充分认识到社会化媒体营销对企业的重要性，并有意识地加以运用，但由于起步较晚，加之对社会化媒体认识不足，大多还停留在对信息的和宣传上，缺乏定位、片面追求粉丝数，与旅游者形成互动还有待加强。下面通过对我国几家比较知名的旅游企业运用博客、微博和播客等社会化媒体营销状况来了解我国旅游企业实施媒体营销的现状。
3.1运用博客营销情况分析
按照我国几家比较知名的旅游企业为搜索关键词分别在百度进行搜索，搜索量作为各个旅游企业信息并收录情况（见表1）。
从百度博客这一比较小众的博客用户的搜索量来看，目前的各大旅游企业在博客上的营销情况还不错，但从搜索资料显示，绝大多数的旅游企业没有自己的官方博客，只有一些有着资深经验的媒体人创建的博客，带有明显的个人倾向。而从各个旅游知名企业的博客情况来看，旅游企业的博客大多以营销为目的，注重的是企业旅游产品的销售、推广等。
3.2运用微博营销情况分析
根据各个旅游企业的名称作为关键词搜索微博运用情况，搜索结果见表2。
从以上数据可以显示，当前反映旅游企业的微博数量比较少。作为一个具有庞大用户的社交网络平台，各大旅游企业竟然没有好好利用，一方面在于旅游企业对微博认识不足，另一方面也在于旅游企业观念滞后，需要今后加强这方面的营销力度。
3.3运用播客营销情况分析
同样以我国知名旅游企业为搜索关键词，采用百度视频搜索结果见表3。
从该播客营销现状来看，每一个旅游企业的播客都不尽如人意，只有中国旅行社总社有自己的形象宣传片，其他的企业都是杂乱的各类新闻，并没有有针对性地对其进行宣传。
通过以上三种最常见的社会化媒体营销现状进行分析，可以看出大部分旅游企业不擅长甚至不懂得社会化媒体营销，经常性地出现缺乏定位、无品牌意识、不了解粉丝属性、片面追求粉丝数等误区，错失了机会。当然社会化媒体营销还包括SNS营销、论坛营销、RSS营销等，在此就不一一举例说明。
4我国旅游企业实施媒体营销存在的问题
通过分析，我国旅游企业实施社会化媒体营销还处于起始阶段，存在着诸多的不足和问题。
4.1旅游企业管理层不重视社会化媒体营销
社会化媒体营销出现较晚，目前还没有形成传统营销般诸多案例可以借鉴。旅游企业管理层由于各种原因，宁愿采用传统营销模式，进行保守营销，避免接触不甚了解的社会化媒体营销。同时，企业内部缺乏熟知社会化媒体营销运作的人才，导致了营销观念还是停留在传统的营销观念阶段。
4.2缺乏与目标公众的良好互动
各个旅游企业虽然通过博客、微博、博客、论坛等社会化媒体信息，但缺乏必要的维护和管理。网友进行评论或者产生某种疑惑时，不能在第一时间甚至无人回应及解决，使不良信息在媒体持续发酵，严重影响旅游企业的信誉。
4.3缺乏对营销内容的示范与引导
旅游产品包括了吃、住、行、娱、购、游各方面，是高涉入度产品，购买决策过程非常复杂[2]。如果没有一个人引导其他用户产生购买兴趣，那么旅游产品社会化媒体营销也就不会产生良好的效果，而名人或者达人在其中可以起到示范和引导作用。但是从目前来看，一些博客名人或者微博达人对旅游企业的旅游产品不感兴趣，就不会到其博客或者其他社会化媒体工具中，各大旅游企业对于名人或者达人的培养和吸收环节是非常薄弱的。
5我国旅游企业实施媒体营销的策略
5.1改变传统营销观念
改变旅游企业传统营销观念成为了当前社会化媒体营销运用的重点。要想改变旅游企业的传统营销观念，最为重要的就是让旅游企业管理层学习和了解社会化媒体营销方式，尤其是营销部管理层更应该学习如何运用社会化媒体营销方式，并熟知其每一个操作步骤，这样就会在运用中改变传统营销观念。
5.2建立忠实的消费者群体
各个旅游企业运用社会化媒体营销都会将自身的优势加以宣传和推广，而网络这一大的平台，用户在浏览时会对多个旅游企业的产品进行了解比较，如何吸引用户，这就需要通过内容的创新。当产品具有足够的吸引力时，用户就会产生购买的欲望。同时，线下旅游企业应该尽量完善这一产品，引导用户体验后会对该产品进行良好评价，这样就会建立忠实的消费者群体。
5.3塑造意见领袖
影响顾客行为具有五种人际信息：文化或亚文化、参照群体、社会阶层、意见领袖和家庭[3]。其中意见领袖在社会化媒体营销中具有重要的作用。意见领袖可以是名人、达人，或者其他相关知名人员。旅游者在对某旅游企业的信息产生信赖，并对其做出购买这一决策时，往往会怀疑该信息的准确性，但是如果该信息的者是名人或者达人等意见领袖，用户本身就对其有着一定的信赖感，这就会让该部分用户下定决心购买或者引起关注。这就类似于传统媒体营销下的明星代言，具有同样功效。
6结论
社会化媒体营销作为一种新型的媒体营销方式，目前还没有形成一套完善的理论体系，旅游企业运用社会化媒体营销大多也是摸索前行，期间有许多成功之处，但也存在不足之处，需要不断的分析归纳，有针对性的改进。随着实践的深入，社会化媒体营销终将成为旅游企业首选的营销方式，为企业带来卓越的价值。
参考文献：
[1]薛雯雯.社会化媒体营销创新模式研究[D].北京：邮电大学，2011.
关键词：光线传媒;新媒体时代;电影项目选择;电影营销
近20年来，传播技术的发展引起了人们生活方式的种种变化，从获取信息的途径到寻求娱乐的方式，从日常购物的渠道到社会参与的过程，都处在不断变化之中。互联网的发展和移动媒体的普及，媒介技术的提高进一步带动了信息的传播，引发了一场新的媒体革命。光线传媒作为目前中国最大的电影公司之一，重新审视了新媒体环境下中国电影电视业的发展，连续两年来，其发行的华语影片总票房已经进入全行业前三强，赢得了良好的口碑和票房，也给新媒体时代中国电影项目的运作带来新的启示。
一、新媒体时代的光线影业
近年来，新媒体的快速发展，不断改变着媒体的传播方式，信息的海量传播，争夺着宝贵的受众注意力资源，这对于正处于成长期的中国电影产业来说，既是机遇，又是前所未有的挑战。几年来，光线传媒依托“自产自销，自给自足”的独特营销模式，屡创票房奇迹，强势进入内地主流电影市场，显然已经成为中国电影产业中的一匹“黑马”。
2006年，光线传媒开始进军电影行业，试水电影《伤城》实现票房近8000万，作为国内少有的依托传媒集团的影业公司，在几年时间里，光线传媒以每年100%的速度增长，取得了令人瞠目结舌的成绩，现已稳居中国民营电影公司前三强。2012年由光线传媒参与制作的《人再途之泰》（以下简称《泰》）一上映就势如破竹，以几千万投资创造了12.66亿票房，不仅缔造了国产片影史最高票房纪录，同时还超过了3D版《泰坦尼克号》夺得内地年度票房冠军。2013年光线参与的影片《厨子戏子痞子》票房轻松跨过三亿，之后《致我们终将逝去的青春》（以下简称《致青春》）和《中国合伙人》也取得了可喜的票房佳绩。
如果说《泰》的成功还有那么一点偶然因素，那么之后光线传媒参与投资和发行的电影《厨子戏子痞子》、《致青春》等的成功就有其必然之处。中国的电影产业目前尚处于初级阶段，收入结构比较单一，主要以票房和DVD的发行为主，正如光线传媒宣传总监李海鹏所说，“我们没有能力强调别人必须走进电影院看电影。人们一定要去的原因必然是那部电影值得看，我们要做的事就是制作值得人们观看的电影。”
2012年中国电影市场热火朝天，不仅以超过170亿人民币的票房总量一跃成为全球第二大电影市场，同时内地银幕数量突破1万块，3D银幕总数居全球第二，与之相对应的是中国电影企业的成长壮大，“中影”、“华谊”、“光线”、“小马奔腾”，无论是国营电影企业，还是民营电影企业，都在新媒体环境下探索更加多元化的融资途径和经营模式。在这样的背景下，光线传媒一次次用票房打响品牌，不断奠定公司在电影产业中的领军地位，其电影项目运作的经验不容小觑。
二、好作品是基石，寻求与观众“心有灵犀”
2012年贺岁档，《泰》像一匹脱缰的野马，创造了国产电影神话，2013年，一批没有多少从业经验的电影导演脱颖而出，从《北京遇上西雅图》到《厨子戏子痞子》，从《致青春》到《中国合伙人》，中国电影进入了“黑马”时代。在好莱坞的冲击下，这些电影之所以能够成功逆袭，其中的奥秘正如光线传媒总裁王长田所说：“首先是因为这是一部好电影，这是前提条件。”
不知从何时起，观众走进影院不再只是为了寻求美国大片带来的视听盛宴，好莱坞大片固然好，但终究与中国观众之间有不可逾越的文化鸿沟。反观近期卖座的国产中小成本电影，无论是《泰》中符合现代人心理诉求的心灵鸡汤，《致青春》中对青春的回忆，还是《中国合伙人》中对创业梦想的表达都足以引起人们的共鸣，通俗一点说就是“接地气”，它不仅仅是用当下流行的语言和观众喜欢的方式来构建一个故事，而且更好地把握住了主流观众的需求，传递了一种现代人普遍认同的价值观念。
以《泰》为例，影片中滑稽搞笑的桥段，三大主演组合产生的化学效应，影片独特的发行和营销模式共同造就了奇迹般的票房，但我们不能否认的是影片对当下人们精神生活的精准把握。为了拿到大股东的授权，徐朗（徐峥饰）和高博（黄渤饰）展开了一段勾心斗角的泰国之旅，他们在追求成功的路上逐渐迷失自我，而与他们形成对比的是顶着奇怪蘑菇头走进观众视野的“丝”王宝（王宝强饰），他阳光、积极，表现出小人物追求梦想的执着，正如大多数公路片一样，在路上迷失，也在路上找寻自我，与王宝在一起的旅途，也是对现代病治疗的过程，王宝的憨厚和真性情代表的不仅是一类人，更多的是一种人生态度和价值观念，影片以一种幽默的方式巧妙展现当下人们的精神状态，让观众在观影的过程中得到心灵的释放。
近年来，中国的媒体环境发生了很大变化，因此，人们用“新媒体”来称为我们当前所处的媒介时代。对于“新媒体”的概念，虽然学术界目前还没有明确的定义，但是人们不能否认的是，它消解了传统媒体之间的边界，消解了传播者和接受者的界线，为普通公众提供了一个更为便捷的话语表达平台。
纵观中国电影市场，一方面，国内大制作的电影不管在内容还是在技术上都难以与好莱坞抗衡，高投入并不能获得高产出；另一方面，国内中小成本电影由于没有足够的宣传能力和发行能力，大多以亏损告终，从某种意义上来说，中小成本+主流生活题材+强大发行+当红明星似乎是最受欢迎的组合，像滕华涛的《失恋三十三天》、薛晓路的《北京遇上西雅图》。而光线传媒具有强大的发行系统和独特的营销策略，同时在投资一部电影前会通过网络、手机等新媒体对观众深入细致的调查，了解观众的行为和喜好，针对目标受众，生产能够与观众产生共鸣的电影，这也从某种意义上解释了为何光线参与制作的几部影片都能够取得理想票房。
值得注意的是，对于中国电影产业来说，指望中小成本的“黑马”长期占据市场是不现实的，在新媒体不断发展的过程中，观众多元化的需求也需要得到更好的满足，正如光线传媒总裁王长田先生所说：“中国的电影要想走出去的话，必须依靠大片，也只有大片才能够彻底引爆创作市场的兴奋点。”的确，只有“黑马”和大片齐头并进，才能更好的提高国产电影的竞争力，适应新媒体时代带来的冲击与挑战。
三、“精耕细作”搞发行，将全媒体营销进行到底
中国电影跨入产业化发展时期以来，随着投资、发行方操演国外先进电影传播方式的深入，电影的视觉经济属性日益彰显，电影发行、营销逐步进入大众视野。尽管新媒体越来越受到人们的重视，但是中国电影人仍然会把传统媒体作为宣传电影的重要阵地，如举行电影主创人员见面会等。这些营销方式不仅缺乏新意，同时也忽略了新媒体的互动优势，使观众处于被动接受的状态。2011年《失恋三十三天》一举打败了诸多国际大片，高奏凯歌，其营销模式深刻把握住了新媒体发展的趋势和特点，取得了良好的收益，产生了意想不到的营销效果。可以说《失恋三十三天》的成功让中国电影人在新媒体时代的发展中找到了营销的新方向。
从2012年的票房冠军《泰》创造了12.66亿的票房，到《致青春》12天票房超过5.2亿，再到《中国合伙人》三天票房过亿，一部部国产中小成本电影在光线传媒手下创造了票房奇迹。小电影大票房，其关键就在于光线传媒独特而强大的发行体系和营销策略。据了解，光线传媒把做快消品的经验移植到了电影发行中，发行人员要跟踪影院和当地的其他资源保持联系，每部影片上映时，会根据每个影院的不同情况，制定计划，真正做到在“地面”精耕细作。除此之外，光线传媒还致力于整合新媒体传播资源，电影宣传从广播电视到网络论坛，从公交站台到楼宇广告，力求建立一种多层次的、全媒体的营销模式。
据了解，除了大批粉丝参与的微博营销，光线传媒曾分别针对徐峥、王宝强、黄渤三位主演以及“电梯人妖”做了五分钟的视频，该视频选取影片中的精华，半遮半掩地“剧透”点燃了人们的好奇心和观影的热情。这种策略与2009年上映的《鬼影实录》的预告片有着异曲同工之妙，它所产生的认知程度和关联，是观众无法从电视或者报纸中获得的。与此同时，光线试水国内很火的移动应用啪啪，在《泰》会上，现场观众和工作人员通过啪啪不断向外界传递着现场信息，这些都成为了引爆电影的火种。
在《致青春》的宣传中，光线传媒在电影的垂直社区网站文字、图片等相关话题，如话题“长得好看的人才有青春”引发网友热议，《致青春》剧情版MV，天后王菲献唱主题曲引发媒体关注，在苏宁易购4月青春促销宣言，与手机平台合作，在《找你妹》游戏中推出《致青春》关卡，游戏中增设电影中几位主角的漫画头像等，这些软性广告的植入，不仅有效地拉动了目标消费群体的观影兴趣，同时也扩大了影片的影响力。
新媒体的发展，把国内电影营销推到了一个新的层面，重视新媒体的出现与运用传统媒体并不冲突，传统媒体的把关能力强，能够甄选网络信息，把优质的内容提供给广大读者，而新媒体的覆盖面更广，更能够在与受众的交流中产生出火花，光线传媒正是很好的看到了传统媒体与新媒体的互补与互动，具有前瞻性地看到了媒体间的综合运用，将营销中的即时性和互动特质发挥到了最大。
结语：
从2006年进军电影行业，到华语电影总票房全行业前三强，光线传媒仅仅用了几年的时间，作为国内少有的依托传媒集团的影业公司，光线影业建立了全国最大的地面电影发行网，构建起以营销为导向的市场网络，在中国电影市场的发展中占据一席之地。尽管光线传媒在电影的投资和发行营销上有许多可取之处，但我们不得不承认中国的电影产业与好莱坞相比还相当不完善，远未达到行业通行的标准。
新媒体时代的到来为电影的发展提供了新的契机，据资料统计，在好莱坞，电影产业的收入中只有30%来自票房，其他收入则来自于后产品的开发和应用。相比起来，中国电影则90%的收入来自票房，大多数电影不具备品牌延伸的能力，电影市场尚处于蹒跚学步的阶段，后产品开发能力薄弱。由此可见，中国电影产业链亟待完善，中国电影人应该将电影后产品开发的概念和意识嵌入到中国电影多元化运营的道路中去。如何保持住已有的市场份额，如何提高在业内的影响力，创作出更多更好符合大众需求的电影也成为光线传媒不断探索的课题。中国电影市场只有不断完善，建立起完整的产业链，才能在新媒体的挑战下实现电影效益的最大化，迎来中国电影真正的春天！
参考文献：
[1]尹鸿，雷建军，近期中国内地电影市场的“黑马”现象[J]，当代电影，2013年第七期
[2]彭骥，《中小片得“亿”洋洋 大片时代被终结？》，《新闻晨报》，2013年5月27日
[3] 刘藩，从《人再途之泰》看“光线”的电影运作模式[J]，《当代电影》，2013年第二期
【关键词】全媒体；媒体运营；策略分析
随着报纸杂志、广播电视、新兴媒体纷纷向全媒体转型，全媒体渐渐成为传媒产业发展的方向。全媒体不仅是各种媒体形态、各种传播形式、各种媒介方式的叠加式整合，而且是打破各种媒体形态、各种传播形式、各种媒介方式的边界和壁垒的互入式融合；不仅是传播形态的创新，而且是运营模式的创新。面对全媒体带来的新一轮变革浪潮，有的媒体如鱼得水、乘势而上，有的媒体冒险下海、溺水而亡，而后果迥异的背后常常是截然不同的运营策略。因此，要成为激荡澎湃的全媒体大潮的弄潮儿，不但要有勇立潮头、敢闯敢试的勇气，更要有乘风破浪、得当运营的策略。
策略一：围绕优势资源，打造优势平台
平台本来是一个工程学的概念，指的是为了便于生产或施工而设置的工作台，带有“某种活动和工作得以运行的支撑”的含义，后来应用到经济学领域并构建平台经济学。对媒体而言，所谓平台，是指通过一定的通用介质如数字技术、互联网络和传输协议，在用户与内容和服务提供商之间搭建一个扁平的、通用的交互场域，双方或者多方主体只要通过接口接入这个交互场域，就可以实现与另一方中任何主体的互融互通。
在全媒体时代，数字技术、网络技术和传播技术的融合发展带来内容形式、传输渠道、传播方式的丰富多样和信息生产、信息消费的爆炸式增长，曾经制约传播活动的资源瓶颈被一一打破，同时，技术的进步突破了各种媒介间的界限，媒介融合已成发展大势，内容、渠道、终端各方的关联度加深，并使相互之间产生了更高的耦合性要求，信息传播的主客体关系发生了颠覆性变化，传者和受者的地位逆转，生产和消费不分彼此，甚至角色互换，在这种情况下，靠控制或者垄断某个环节获得竞争优势的战略不再适用，“内容为王”“渠道为王”“终端为王”让位于“平台为王”，谁占有平台，谁就将拥有用户，谁就将掌控未来。
同时，由于传播渠道和接收终端的增加和丰富，也由于媒介消费碎片化和随机化特性的固化和凸显，平均每个用户增长对业务增长和收入增长的拉动作用明显钝化，一味地通过细分来满足用户偏好或者瞄准现有市场中不同用户群落提供不同营销组合的市场策略效用锐减，媒体要想保持业务和收入的持续增长，需要面向代表潜在需求的受众整体，通过合并细分市场，整合用户需求和内部资源，打通内部流程，再造组织架构，实施融合业务，最大限度地提升自己的核心能力，这就要求媒体打破以媒介或者部门为区隔、相互独立、各自为战、资源利用率低的运营惯例，建设以资源利用最优化、整体绩效最大化为目标，以业务流程为中轴，以用户为核心，以市场为导向的一体化运营平台，并在同一平台上设置多种出口，提供多种业务。
可见，全媒体之间的竞争不是内容之争、渠道之争，而是平台之争。而平台之争是一场胜者通吃的游戏，谁抢占了平台高地，谁就掌握了信息传播的制高点和产业运营的制高点，可谓“成王败寇”，除了胜利者，其他角色将转变为服务于这个平台的内容或者服务的提供商。对于媒体来说，如果不能利用好自身的能力和优势，尽快完成向平台运营商的角色转换，很有可能在未来会沦为单纯的内容或者服务提供商。面对全媒体时代的竞争新态势和新规则，媒体再也不能继续以拥有内容或者控制渠道自满自得，而应该全力打造属于自己的全媒体运营平台。
从现有情况看，全媒体运营平台的结构可以归纳为“两网”“三库”和“五平台”。“两网”即内网和外网，“三库”即媒体内容库、业务运营库和管理库，“五平台”即内容生产平台、业务运行平台、客户服务平台、决策管理平台和网络支撑平台。对全媒体运营来说，物质化的或者硬件化的平台建设固然是极端重要、不可或缺的，但更为重要、更不可或缺的是全媒体运营商打造平台经济的战略思维，这种思维要求利用全媒体运营平台提供的支撑环境和市场机制，构筑一个多接口的数字化的开放型系统，把社会上的内容生产组织、机构、企业吸附到这个系统上来，形成紧密型的产业运营联盟。
由于全媒体是数字化、网络化的产物，全媒体平台必然天然地具有数字化、网络化的特征，这种与生俱来的天性促使平台内部各个部分、各种要件、各种元素以及它们各自所承载的内容、渠道、终端在横向、纵向、交叉、系统层面实现互联互通，直至发生融合，因此全媒体平台的模型不会是平面的网状，而应是立体的网状。网络化意味着去中心化，但在建构全媒体平台的实践中，运营商应找到并打造出一个坚实的内核。一般而言，全媒体运营商通常是全媒体产业链上的某种核心资源的相对垄断者，而这一资源通常就是运营商独具的竞争优势。平台建设要围绕这一核心资源做文章，把它打造成为全媒体平台最重要的支撑点和产业链最主要的驱动力。如南方都市报在建构全媒体平台时采取的策略就是以报系旗舰南方都市报为内核打造内容平台，通过做大做强内容平台来吸聚上中下各层级平台的资源并使之成为平台生态体系的重要组成部分，从而获得全媒体生产能力、全介质传播能力和全方位运营能力，最终建构起南都全媒体集群式平台。[1]
策略二：坚持量力而行，做到有进有退
对于全媒体运营，现在业界有两种认识上的误区，一种认为全媒体运营就是要运营全部的媒体，只有最广泛地建立、占有各种媒体资源和通道，才有可能实现全媒体。在这种认识之下，一些传媒集团拼命跑马圈地，以拥有尽可能多的媒介种类为运营目标，每出现一种新的媒介形态或媒体业态，都要不遗余力地去“抢滩登陆”。另一种认为任何一家媒体都不具备运营全部媒体的资源和能力，所以全媒体运营是个伪命题。在这种认识之下，一些人全盘否定全媒体运营，宣称“全媒体热，是中国传媒界面对新媒体带来的挑战压力与机遇诱惑陷入的一个集体迷思”，“如果不走出全媒体的集体迷思，中国媒体就有可能在传媒格局大变革中走入歧途，付出不必要乃至惨痛的代价”。[2]
从字面来看，全媒体就是全部媒体，全媒体战略意在“全”，也就是要全方位涉足各种传播介质，媒体类型要“应有尽有”。[3]但从运营的角度来看，全媒体却不能做到如此之“全”。因为任何一家媒体，不论多么强大，它所拥有的能力和资源都是有限的，都不可能“包打天下”“通吃市场”。但是，我们也不能因为这一点就全盘否定全媒体运营的价值和意义。因为全媒体已是活生生的现实，在全媒体时代，渠道越来越多元化，而在用户总量不会大幅增加的情况下，只有打通媒体之间的边界，开展全媒体运营，传媒才能获得更大市场，实现规模经济基础上更好的效益。因此，笔者认为上述两种观点都有失偏颇。
从实践层面考察，全媒体运营实际上是一种传媒产业运营的战略思维和整体模式，这种战略思维和整体模式就是把传媒产业运作从单一媒体、单一品种转为多个媒体、多个品种，从而使媒体具有更全的内容生产能力和更全的媒介传播能力以及更全的业务经营能力，因此，全媒体运营企求的应该是“更全”而不是“最全”，一个传媒机构只要运营两种以上的媒体，就可以称之为全媒体运营。
在开展全媒体运营时，一定要根据所处的传媒市场的实际，找到与自身条件、实力及资源相适应的发展之路，有所为、有所不为，不能面面俱到，更忌贪大求全。只有这样，才能在竞争中站稳脚跟，实现既有质量又有效益的可持续发展。
在全媒体时代，产品构成更加复杂，产业流程更加细化，技术难度不断增加，传统媒体面对这些往往力不从心。全媒体运营商应当采取战略联盟模式、资源共享模式、合资参股模式、业务外包模式、共同研发模式等多种方式，将自己不具备竞争优势的或竞争力较弱的业务剥离出去，将大量的增值业务和功能化业务交给更专业的机构去做；要充分利用一体化运营平台的资源聚集能力和业务吸附效应，把价值链的其他参与者整合进全媒体运营之中，以获取竞争优势并弥补自身的不足。
策略三：注重产业协同，优化产业生态
任何产业都有一个内在的产业价值创生、传送的链条，任何产业的运营都离不开产业价值链的有效支撑。只有通过对多种技术、多种媒介、多种媒体、多种渠道、多种平台以及在内容，服务、市场、技术等方面具有关联性和互补性的产业及其组织进行融合、整合或者集合，打造出一条紧密合作、优势互补、利益同享、风险共担的产业链条，全媒体才能作为一个产业形态进行运营，并在市场上实现其服务和价值。
产业价值链的存在，是以产业内部的分工和合作为前提的。光有分工，没有合作，缺乏协同，产业价值链就无从产生，因此，各个产业增值环节之间的协同性是产业价值链得以存在的基础条件。全媒体运营商要深入思考产业价值链上每个环节的协调性和互联性，深入思考怎样提高对用户需求的响应速度，深入思考如何减少链上非增值环节的时间占用和资金耗费，深入思考链上资源的优化配置和利用，发挥主导权、话语权优势，增进协同配合、互动联动，从而能够更有效地满足不断变化、日益个性化的用户需求。
在全媒体驱动下，传媒的产业链条迅速延伸和发展。伴随新业务和新媒体如雨后春笋般不断涌现，整个传媒产业链已经由传统的“内容供应商—内容消费者”单向的垂直的线性的封闭型链条演变成了以全媒体运营商为核心，由网络平台供应商、内容供应商、终端供应商、应用开发商、用户等上中下游多个部分共同组成的立体的网状的开放型的链条。处于核心位置的全媒体运营商连接各方需求，沟通多方市场，不仅要做好自身环节的建设，还要积极介入网络、内容、终端、应用服务市场的培育，培养有利于自身发展的生态环境，比如，全媒体运营商可以与网络平台提供商开展合作，以助于网络与服务的开发和升级；可以与内容供应商开展合作，以助于产品的研发创新和适销对路；可以与终端厂商开展合作，以助于提升消费体验，更好地为用户服务。
策略四：优化输出通路，提升服务质量
在全媒体的运营模式下，前端生产链条融合，后端传播链条分化，海量媒体产品汇流成一个大市场，再分流给多种终端，由用户自己进行个性化配置。[4]“内容为王”的一家独大，变成了内容、渠道和服务的三足鼎立，全媒体产品和服务的市场价值能否得到实现更大程度上取决于用户，而不是取决于生产者，谁掌握了用户这个稀缺资源，谁就掌握了主动权。因此，全媒体运营的核心是争取用户，全媒体运营商要想取得成功，必须深度挖掘用户价值，千方百计黏住用户。
全媒体运营商要通过整合业务与服务，从远离用户的高高在上的社会守护者变为以货真价实的产品和服务拥有用户的社会服务者；要通过增值业务的发展带动品牌延伸和衍生产品的发展，为用户提供更多超值的增值服务和消费回报，增强媒体黏着度；要通过用户资源、服务资源的共享共用、互联互通，来连接多元化的利益群体，锁定更多的用户群落。比如，运营商在提供内容产品的同时，可以将不同的资源如金融、理财、房车、电商、餐饮、休闲、玩乐等整合集成在一起，为用户提供特定生活项目的综合解决方案，并努力成为他们生活的伙伴和助手，使用户对媒介产品的单一依赖转变为一种对生活方式和社会身份认知的依赖，从而不断增强全媒体的核心价值，让全媒体的消费者实实在在地感受到自己是“用户”而不是“受众”。同时，全媒体运营商要像一名真正的服务业者那样为用户提供端到端的质量保证和后期维护。
美国麻省理工学院教授浦尔曾经指出：“分化与融合是同一现象的两面。”在全媒体运营中，我们不仅要关注媒体之合、媒介之合、平台之合、服务之合，更要关注与“合”伴生的“分”。就如尼葛洛庞帝在《数字化生存》中所说：“在后信息时代，大众传播的受众往往是单独的一人，所有商品都可以订购，信息变得极端个人化。”对于全媒体运营商来说，要想获得更大的突破和更好的发展，就要不断探索研究如何以创新和创造更好地满足用户的个性化需求，比如，在传播媒介形式上，如何针对单一的用户统筹运用纸媒、广播、电视、网络、手机等不同的载体；在传播内容形式上，如何借助文字、声音、图像、动画、视频等媒介符号系统调动用户视、听、触等全部感官；在技术平台上，如何综合利用基于广电网、互联网、电信网的无所不在的终端，让用户随时随地获取所需要的信息，等等。总之，全媒体运营商要充分利用现有媒体资源，通过提供多种方式和多种层次的个性化聚合服务，满足用户的细分需求，使用户获得更及时、更多角度、更多听觉和视觉满足的媒体体验。
在全媒体时代，传统的报刊网、无线广播网、无线电视网等将风光不再，对内容产品售卖的支撑作用将大幅下滑，基于微信、微博、社交网站、门户网站的新媒体渠道会不断地扩展，其在内容传输总量的占比将大幅提升。在渠道布局方面，全媒体运营商将不再强调某种单独的传输渠道，而是通盘考虑各种渠道，在巩固并不断强化固有的传统渠道的同时，大力发展和利用微信、微博等公共网络平台上的新兴渠道。
参考文献：
[1]刘长乐.全媒体时代的思维转变与战略实施[J].中国记者，2011（5）.
[2]曹轲，庄慎之，陈雨.南都全媒体集群构想[J].南方传媒研究，2010（4）.
[3]同心，吕强龙.全媒体战略：媒介改良的动因分析[J].新闻爱好者，2011（10）.
[4]唐润华.走出“全媒体”的集体迷思[EB/OL]，2011-09-16.
[5]郑艳华.全媒体背景下的印刷媒体[J].新闻爱好者，2011（15）.
关键词：资本运作 报业 新闻集团
资本运作又称资本运营，是指利用市场法则，通过资本的科学运动或者资本的技巧性运作，实现价值增值、效益增长的一种经营手段。简单来说，就是利用资本市场，买卖企业或者资产，又或者通过以无生有、以小变大的手段和诀窍来赚钱的一种经营活动。我国传统报业近20年虽然有了很大发展，但是无论在经营机制、市场开放度，还是产业结构、产品结构都存在很多问题。我国传媒公司无法做大作强，一个根本的制约因素是缺少资金支持，缺乏资本运作，融资渠道单一，主要靠银行贷款维持运作。
1.报业传媒集团资本运作的重要性
飞速发展的数字技术打破了电信、广电、信息三大领域泾渭分明的界限，也打破了传统媒体之间的界限，向数字化转型，媒介融合，走全媒体发展路径是传统报业的不二选择。报业的数字化转型需要巨额的资金投入，通过报业企业自身的资本积累来实现全媒体发展战略基本是不可能的。一个媒介企业要迅速发展，，实现规模扩张，就必须利用资本市场，来推动产业的资本增值，而这种增值往往是呈倍数增长。
新闻集团是全球著名的跨国传媒集团，其从澳大利亚的一份小报纸起家，经过50多年的风雨，如今成为实力雄厚的跨国传媒集团，其战略、经营管理的方法和手段都是值得我国所有传媒公司学习的宝贵经验。
纵观新闻集团的发展历程，并购是新闻集团扩大规模、实现资本扩张的重要途径。新闻集团属于自己创办的媒体只有《澳大利亚人报》、英国天空广播公司、福克斯有限电视网和福克斯新闻频道等，其他大部分媒体都是通过兼并、收购等资本运作的方式获得。通过横向并购，新闻集团实现跨报纸、杂志、广播、电视、网络等媒体的经营，扩大集团的业务领域和市场范围，构建了一个多层次、立体化的传媒帝国。通过纵向并购整合上下游资源，比如在报纸经营方面，新闻集团除了拥有179家报纸，还有与之配套的现代化印刷厂和独立的发行体系、营销网络，甚至多次收购新闻纸张的生产企业。除了并购，默多克还深谙“与狼共舞”的战术：与强大对手结盟，与优势互补的企业战略联盟，共担风险，建立竞争优势。新闻集团的合资企业、合作行业或长期独家合作伙伴有：时代华纳、维亚康姆、美国电信公司、环宇、宝丽金、索尼、贝塔斯曼等。[1]
社会经济的市场化竞争，传媒企业不但要懂得经营，还要懂得资本。曾被《华尔街日报》评为中国民营经济20发展代表人物的东方集团董事局主席张宏伟曾经说过：“把资本投入资产，通过资产经营，是传统的企业价值评估，是在做‘加法’。一个企业想要迅速发展，长久成为行业领导者，就必须有企业价值经营理念，即企业价值最大化。投资看重的是你的未来发展前景，不是你的过去和现在，为了实现企业价值最大化，必须利用资本市场的力量，推动产业资本的增值，这个增值是呈倍数的，是资本运作的‘乘法’。”（丁继刚, 2004）
2.报业传媒公司资本运作的方式
2.1直接上市
直接上市是指传媒集团将优质资产剥离出来，整合重组，独立注册成为具有法人资格的股份有限公司，符合条件后申请成为上市公司。这种方式从完成公司的股份制改造，上报审批，到发行股票最终上市，需要经历较长的时间，一般需要1至3年的时间，是一项十分复杂繁琐的系统工程。2004年12月22日，在香港H股挂牌上市，成为中国内地主流传媒香港上市第一股的北青传媒（股票号码：1000）就属于这种方式。2006年在A股上市的新华传媒（解放日报报业集团的子公司）也是采用这种方式上市。
2.2买壳上市
买壳上市是指非上市公司通过收购上市公司的股票来获得上市公司的控制权，然后注入自己有关业务和资产，实现间接上市的目的。买壳上市可以绕过证监部门的一系列审查，手续简单，缩短上市的时间，实现快速上市。如果采用直接上市，会有更多财务、法律障碍，要花较大成本才能完成“企业清洁”，而买壳方式在对上市业务的审计等方面要轻松一些。但是壳资源一般有大量的负债，而且对壳资源的资产处置和人员安排需耗费大量的精力和成本。另外，由于买壳上市涉及两个或者多个企业的组织结构、生产经营活动，所以必须注意防范风险。1992年《中国计算机报》控股的赛迪传媒、1999年《成都商报》控股的博瑞传播以及2006年《人民日报》控股的华闻传媒都是采用借壳上市的方式成功在A股上市。
2.3并购
并购是资本经营的主要方式，也是跨国传媒集团实现规模扩张，迅速发展壮大的重要途径之一。并购通过容纳吸收另外一个企业，追求规模经济效益，实现资本的积累和集中，更大范围的满足资本增值的需求。从经济学的角度看，任何资源都是有限的，媒介同样面临着如何合理配置资源的问题。直接投资一个新的媒介领域，需要掌握一些先进技术、专业信息，而并购则可以绕过这些行业壁垒。通过并购，可以利用被并购企业的人力资源、品牌资源、管理资源等，对媒介整体生产要素进行重新组合，通过并购，不但可以消除一些强大的竞争对手，还可以利用对方的知名商标、品牌等优势迅速打开局面。
2.4合作经营
合作经营通常是指两个或两个以上国家的企业，根据合同的约定进行合作，共同从事产品研究、制造、销售，或者某个项目的经营，合作者按照合同约定投入资金、技术、设备以及劳动等，按照合同约定承担风险，分享收益。合作经营是世界各国普遍采用的引进外资和技术的一种契约式合营形式。有些媒体通过转让一定时期的广告经营权、发行权、栏目、频道、版面内容的刊播权来获取社会资金的注入，或者和上市公司合作组建子公司。合作讲究资源匹配，好的匹配可以创造价值，坏的匹配会破坏价值。
2.5合资经营
合资经营企业是由两个或者两个以上不同国家的投资者在境内共同投资举办的企业。合资经营与合作经营最大的区别在于合资经营要组建经济实体，而合作经营则不一定。媒介企业打算进入一个新的领域，合资经营是一种很好的选择方式。通过合资的方式经营能够为媒介企业带来更多的竞争性资源和资本，与外国投资者合资是克服外国政治、经济、文化障碍的很好的方式。
2.6投资
传媒公司通过各种渠道筹集来的资金最终都要用到投资上，科学的投资决策对公司的生存发展起到至关重要的作用。投资的对象、金额、风险、时间、收益，都是媒介投资需要考虑的要素。
3.我国报业传媒公司资本运作现状分析
资本运作是规模发展的重要手段。目前全球的传媒已倾向于大资本、大融合的跨媒体、集团化的发展。西方的主要报业集团基本都是上市公司，默多克新闻集团迅速发展的诀窍就是通过上市融资，不断并购。目前我国在境内A股上市的传媒类公司共有14家，其中属于报业集团的有塞迪传媒、北青传媒、博瑞传媒、新华传媒、华闻传媒等五家传媒集团。除了寻求上市的途径，目前传统媒体跨行业经营以及其他行业与出版传媒企业联合经营的现象也越来越普遍。在我国，报业是属于监管行业，报业传媒公司在投融资过程中必须考虑政治、政策的安全有效问题，避免受到有关管理部门的处罚，发挥投融资应起的作用。
在我国，传媒集团上市只有经营部分的资产可以上市，采编环节不上市，这是我国传媒集团上市“两分开”的特色。表面上看，这种模式保护了国家意思形态安全，但其弊端却日渐显露，目前上市的报业传媒公司关联交易频繁，公司治理结构不完善，市场运作低，很大程度上都与这种“两分开”的上市模式有关。[2]实际上，上市并不意味着国家意识形态受到威胁，只要通过法律约束，上市传媒公司的意识形态警觉性会更高。
对于在我国境内准备上市的传媒公司来说，必须正视以下几个问题：
第一，严格的前置审批问题。在我国报业传媒公司想申请直接上市，必须通过（中国共产党中央委员会宣传部）、新闻出版总署的严格审批。在我国，新闻媒体是属于监管行业，因此对于媒介的投融资，首要考虑的是政治、文化安全，也就是不能因为资本运作而丧失出版控制权，丧失正确的舆论导向。
第二，上市的成本费用问题。上市是非常好的融资渠道，而上市的成本也非常高昂。行政审批，证监会审批，上市辅导期，税务成本、社保成本、上市筹资费用、高管人员报酬、中介费用等都是报业传媒公司在进行上市决策过程中需要考虑的成本因素。比如税务方面，企业在改制为股份公司之前需要补缴大量税款，这是拟上市企业普遍存在的问题。导致少缴税款的原因有企业财务管理不规范，收入费用确认不符合税法规定，关联交易处理不慎，定价明显偏低等等。另外，公司还必须考虑上市申报最终得不到发审委通过的风险，因为这将意味着上市工作失败。
第三，上市后的若干难题。上市融得的资金投到什么地方，如何投资，这是报业传媒公司面临的一个重要的问题。2004年在香港上市被誉为国内报业上市第一股的北青传媒，其上市融资的9.05亿港元因没找到好的投资项目，而其募资计划中所预计的扩大周末版、办理财杂志等所有事项均无一启动，融得的资金竟放在银行分文未动，04年报一出，北青传媒的股票市值大幅下跌。这表明，在当初设计上市时，对需求和投资方向没有作充分的论证，市场发生重大变化时，也没有及时调整产品或者市场战略和方案，而导致出现“用资难”的尴尬境地。另外我国新闻媒体必须由国有资本控股，“一股独大”将是报业传媒公司上市后出现的股权结构，报业传媒公司必须要正视这种股权结构的利弊。
报业传媒集团要发展壮大，成为行业领导者，仅靠自身的资本积累是难以实现的，必须走资本运作、规模扩张的道路。同时报业传媒集团肩负着正确引导舆论导向的责任，这决定了我国在传媒资本管理和经营方面是慎重的。国家“两办”“16号文件”“17号文件”明确提出要开辟安全有效的融资渠道，积极进行新闻出版企业投融资体制创新。无论采用什么样的资本运作方式，都要建立在资本需求的基础上，要有明确的目标。
参考文献：
[1][美] 爱德华.赫尔曼、罗伯特.麦克切斯尼.全球媒体—全球资本主义的新传教士,天津人民出版社,2001
[2]崔保国.2010年：中国传媒产业发展报告, 社会科学文献出版社,2010.23-456
[3]周小普.全球化媒介的奇观：默多克新闻集团解读,中国社会科学出版社,2006.191-258
[4]陈兵.新闻媒介产业战略选择与经营突围, 中国广播电视出版社,2009. 16-305
关键词：新媒体环境；市场营销；影响；措施
1. 新媒体的概念
新媒体是一个与旧媒体相对的概念，是对新时期出现或形成的新兴媒体类型的统称。因此，新媒体所包含的内容并不是固定不变的，而是随着时间的变迁和媒体技术的革新而不断赋予新的内涵。旧媒体，又称传统媒体，现阶段的传统媒体主要是指基于传统科学技术而形成的媒体形式，重点包含电视、广播、报刊杂志及各种户外广告等。与传统媒体相对应，新媒体即是指以计算机通信技术和互联网技术等高新科技为基础，通过无线宽带、有线以及卫星通讯等传播方式，将文字、图片、音频及视频等进行数字化处理并传播的媒体形式。如互联网、智能手机等。新媒体也存在着形成、兴盛与衰落的过程，新媒体逐步融入社会结构并应用于社会生活的方方面面，随着科技的发展与产品的更迭，新媒体也逐步会被最新的事物所取代，演变为这一时期的传统媒体。21世纪以前，电视是最先进和最热门的新媒体形式，但进入21世纪，电视则纳入了传统媒体的范围。由此可以看出，新媒体的形态也是动态变化的，社会发展需求与科技进步相互作用，共同推进着媒体功能与内容的创新发展。
2. 新媒体环境对市场营销的主要作用
2.1促进市场运营快速见效
毫无疑问，新媒体有助于帮助企业拓展更加广阔的施展平台，借助新媒体的传播形式，市场信息可以十分便捷快速地传播给信息接受者，实现信息的共享。企业依靠这种方式进行品牌推广和营销，为企业的发展创造更多的商机已经成为常规手段。知名度不高的企业通过“网红”人物、事件和产品获得曝光率，迅速提高知名度，迅速占据热搜位置，成为大众耳熟能详的关注点等就是最好的例证。当下，企业可以借助新媒体传播环境和新媒体传播手段和形式的不断更新，以及对移动互联网平台与人工智能时代信息技术的不断渗透应用，促使市场运营快速见效。
2.2建立高素质人才队伍，推动新媒体营销发展
新媒体营销人才的缺失是当下企业开展新媒体营销面临的重大问题。所以，必须建立一支高素质的人才队伍，以此来促进新媒体营销的发展。企业必须建立健全的人才的引进机制，从不同行业引入经验丰富的人才，发挥他们人才优势，帮助企业弥补新型营销人才缺失的尴尬局面。同时，要加强对内部员工的培训工作，提升员工掌握新媒体技术的水平。建立健全的人才发展与考核机制，充分将员工是否能够熟练掌握并运用新媒体技术纳入考核体系中。
2.3新媒体时代要更懂传播的规律和技巧
传统媒体时代，企业对渠道的掌控力较强，用户通常扮演倾听者的角色，信息呈现“单向”传播模式。在新媒体时代，由于人人都自带传播渠道，信息呈现出复杂的“多向”传播模式。新媒体的出现，让内容、渠道和人的关系发生了巨大变化，弄懂这三者之间的关系，是品牌做出有效营销的前提。内容越来越同质化，渠道越来越失控，用户越来越难以取悦，传统的营销策略和节奏渐渐失效。新媒体时代和传统媒体时代做营销的最大区别，就是必须更懂内容传播的规律和技巧，因为这是一个“人人自带渠道”的时代:每个人都有自己的社交账号，每个人都能辐射一群人。
3. 新媒体环境下市场营销主要策略
3.1找准市场定位，提高营销效率
基于新媒体时代下的企业品牌运营策略，必须对品牌市场进行有效地定位分析。新媒体技术发展日新月异，其平台和受众群体也越来越广泛，企业在进行品牌运营过程中，不可能对所有群体和推广平台进行全面覆盖，为了提高企业品牌营销效率，企业在对品牌进行推广前应当对面向的客户群体进行年龄、性别、爱好等方面的信息收集。针对不同需求的客户来选择不同的营销平台。此外，还必须对客户群体进行消费心理进行调研分析，从而确定企业品牌营销的重心。
3.2整合资源信息，采取多样化的营销渠道
企业要想提升品牌传播的有效性，就必须对渠道信息进行科学整合，将所有可进行传播的渠道进行有效融合，采取多样化的营销手段，促进企业品牌运用策略的有效开展。比如，可以将媒体设计人员和技术人员以及创意人员进行有效整合，不仅可以提升企业品牌营销的传播速率，还能提高企业内部的工作效率。除此之外，企业还应当充分利用传统媒体的资源优势，将新媒体平台和传统媒体进行有效整合，加强两者之间的互动，以此来促进传播信息不断适应新媒体的快速发展。
3.3充分挖掘大数据，提升企业核心竞争力
“互联网+”催生融媒体的新业态，助力传播形式由资源分散向资源集中、由互不相连向彼此叠加、由单一传播渠道向立体传播渠道的融媒体方向发展。目前，数据的可获得度已经空前提高。数据的海量、及时、动态、开放，有利于我们完善市场分析的效度和深度。同时，大数据也有价值密度低、传播速度快等特点，数据分析的模式是否科学，将直接影响市场数据分析的质量。基于数据分析，在凌乱纷繁的数据背后找到更符合社会要求的产品和服务，并进行针对性的调整和优化，这是大数据时代市场运营最大的变量。面对大数据正在以几何式增长的速度渗透到地球的每个角落的“融媒体”新时代，我们要珍惜大数据给媒体业带来的机遇与挑战，学会充分利用大数据的特点、规律和趋势，充分做好市场运营，提升企业核心竞争力!
4. 结束语
总之，为适应当前日趋复杂多变的市场环境，企业欲做好市场营销工作、获得更多的市场份额，就需要积极地运用新媒体技术与设备，革新传统传媒方式与市场营销方式，制定新的营销策略，创新市场营销理念，研发出适应消费者需求的产品，珍惜大数据给媒体业带来的机遇与挑战，学会充分利用大数据的特点、规律和趋势，充分做好市场运营，提升企业核心竞争力!
参考文献
[1]黄俊帅，李娜.新媒体环境下市场营销的有效策略探析 [J].中国市场，2016，(5):26-27.
关键词：张掖；经济型酒店；自媒体营销
中图分类号：F270.7 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）08-0129-03
一、经济型酒店自媒体营销概述
对于经济型酒店内涵的阐述颇多。基于市场定位而言，经济型酒店的目标市场是对价格较敏感的商务群体和普通消费大众，价格适中、设备注重实用性，实行低成本经营；基于服务和组织特征而言，经济型酒店以满足消费者基本住宿需求为目的，房间整洁、质量上乘、装备简单，其专业化、规范化的规章管理制度是不言而喻的，这与一般社会旅馆有本质的差别，并且实行服务人员一人多岗的管理模式。我国经济型酒店最早始于1996年，起步较晚，当时上海锦江集团下属的锦江之星作为我国第一个经济型酒店品牌问世。锦江之星是我国出现最早的一家经济型连锁酒店。经济型酒店真正展开扩张竞赛是从2004年开始的，那一年被称为中国经济型酒店元年。从目前来看，张掖市经济型酒店以客房经营为主，大堂的设计摒弃豪华，采用简约的设计风格，配套设施以满足游客的基本需要为主；从价格定位来看，一般在200元左右。美国新闻学会下属的媒体中心 2003 年出版了谢因・波曼和克里斯・威理斯的“We Media（自媒体）”研究报告，根据报告可知自媒体是公民用以自己亲耳所闻、亲眼所见事件的载体，如博客、微博、微信、论坛等网络社区[1]。自媒体营销伴随着网络的发展，酒店网站、电子商务平台、博客、贴吧等众多以计算机为主导的营销方式相继产生，从过去传统的 4P营销到现在的微博、微信、易信、陌陌、手机 APP等层出不穷的主要以手机客户端为主导的自媒体营销模式。自媒体已经深刻影响和改变了酒店传统的营销方式。自媒体营销时代已经到来，而经济型酒店走在了酒店行业前列[2]。
2014 年 1 月，迈点网经过对 256 位酒店行业名人及 443 家酒店企业微博长达半年的信息动态数据监测和统计分析后，了《2013 年经济型酒店品牌微博现状分析报告》。报告显示，2013 年82%的经济型酒店品牌拥有集团官微，领先于酒店业其他同行，信息的内容丰富，一应俱全，但坚持日更新的仅有 44%[3]。酒店的客源市场在自媒体时代下的消费习惯、消费倾向、购买意愿都发生了很大变化，尤其是对酒店外部环境乃至整个城市旅游业变化反应都是自媒体开展应用营销的实践。随着河西走廊文化旅游的发展，散客旅游已逐渐成为旅游的主要形式。而经济型酒店基于自身的特性，旅游业自媒体营销的成本不高、营销效果较好，自媒体的目标市场在一定程度上与经济型酒店的主要受众吻合，所以，经济型酒店在自媒体营销的领先方面要远远高于同行业酒店，从而创造更高的价值。
二、张掖市经济型酒店自媒体营销状况
张掖市旅游业的服务设施和配套设施日趋完善，旅游人数持续增长，旅游收入增长迅速。张掖市经济型酒店的发展尚处于起步阶段，但发展速度快，空间相对较大。2012年，张掖市共接待境内外游客521.9万人次，实现旅游综合收入27.14亿元，同比分别增长49.1%和58.7%[4]。目前张掖经济型酒店数已经达到68家。以上数据表明张掖市客源供给量在稳步增长，而这恰好满足了张掖市经济型酒店的客源需求。经济型酒店将其客源定位在社会大众、一般商务人士和普通自费旅游者，其本身已赢得了客源市场优势。从张掖经济型酒店数量看，张掖运用自媒体为营销手段的酒店总体数量较大，且在不断攀升，如西部之星、吉吉快捷宾馆、汉庭酒店、栖霞酒店、北辰宾馆，等等。上述各酒店所应用的自媒体形式也随着自媒体形式的发展而更加多元化，一家经济型酒店多同时运用多种自媒体形式共同营销。不同的经济型酒店应用相同自媒体所获得的粉丝数、转发量、评论数等具有明显差异；同家经济型酒店所应用的微博、微信、手机APP软件等媒介获得的粉丝数和关注度上也存在明显差异。从建设内容上，张掖市各家经济型酒店侧重不同，大家较多运用酒店微信和微博来进行销售，酒店APP运用不多，并且微信微博内容较为单一，有的仅仅有预订电话和地址，并没有真正的预订系统，甚至有些账号已经停用很久，不再更新。从总体调查来看，通过自媒体形式进行酒店销售效果并不理想，但由于受到互联网等外部因素的影响，仍有更多提升发展空间。
三、存在问题
（一）总体还处于建设初期阶段，建设方式与内容单一，重视程度不够
自媒体营销自身具备的优势已经被张掖市众多经济型酒店管理者普遍认识，但是重视程度不够。自媒体市场大且极具潜力。随着移动信息及技术的进一步发展，自媒体营销以其低成本、高成效的高性价比特性将成为未来企业营销的最重要渠道之一，因而对于经济型酒店要求极高的成本管理更是至关重要。就目前张掖市经济型酒店整体而言，不论是微博、微信、酒店 APP 或是其他形式的自媒体，营销效果参差不齐，对于自媒体营销的投入、重视程度也是不一而足，能取得良好成效的还在少数。对其营销应用各酒店也仅仅只是投石问路，观望较多，并未形成一定的规模和标准。经济型酒店管理者对自媒体的营销团队也没有足够的重视，更不要说建专业团队。酒店拥有自媒体的表达仍处于个人情感抒发为主，内容雷同单一，质量参差不齐。张掖市经济型酒店发展处于初期阶段，大多数酒店以短期获利作为衡量营销的标准和手段。但是自媒体营销在短时间内很难测量出酒店运用此方式的营销效果，导致管理人员对其重视不够。因此，张掖市酒店的自媒体营销整体而言缺乏统一的禅院营销战略和规划，缺乏相应的建设指导和建设内容的整合，酒店自媒体营销还仅仅停留在技术层面上，运营机制大都不健全、尚未成熟；经济型酒店的管理者的观念尚未及时更换，多种有效运行方式与东南沿海等发达城市相较甚远，贯彻执行就更显薄弱了，各种营销建设往往只是空谈。
（二）形式多元化，功能雷同，协作性不强
随着自媒体形式的多元化，各种互联网软件不断涌现，自媒体形式更新换代极快，张掖市部分经济型酒店借助“一带一路”建设契机，投入多种自媒体营销方式，渠道实现多元化，但是酒店本身APP建设却略显不足。由于本身地理位置和经济发展方面的原因，信息建设相对薄弱，经济型酒店的自媒体营销内容和功能大多依赖于自媒体形式本身的功能，使用性和营销功能较差，仅仅做到有形式而缺乏内容，表现为营销功能、营销内容都没有多大差异，酒店品牌和服务特色不突出。同时与其他本地、外地经济型酒店品牌、销售平台以及酒店产业链企业和旅游行业的缺乏协作。张掖市乃至甘肃省经济型酒店的自媒体营销大多还处于各自为政的阶段，微博、微信、酒店 APP 的营销各成体系，联系性不强，没有实现跨平台的合作推广。
（三）本地区酒店的自媒体不被公众了解，缺乏约束与管理
自媒体作为一种新型的营销渠道能在短时间内受到广泛关注，它的优势显而易见。但它的缺点也非常明显。自媒体的进入门槛低，操作容易，平台的设立没有具体组织，也没有正式的政府部门约束，自媒体的传播和发展速度过快，而现今的相关法律法规不健全、不规范，自媒体的营销机制也不健全。经济型酒店设立的各种形式的自媒体营销公众号一是在信息内容的上没有很好地吸引和引导消费者。尤其是在获得酒店信息时，自媒体的运用就显得更为尴尬了。消费者已经对众多的信息流表现麻木，经济型酒店公众号推广的信息大多只限于酒店本身，对于公众服务而言社会责任承担较少。在很多消费者心中，根本不知道还有这些经济型酒店已经拥有了各种自媒体公众号，就更不要说进一步关注了，粉丝数和关注度较低也是影响酒店品牌塑造的重要原因。
四、解决对策
（一）转变张掖市经济型酒店营销理念，创建适合本地区专业营销团队
经济型酒店管理者必须要从理念上加以改变，将新型自媒体营销理念深入到自己酒店管理层和员工心中。首先，要制定符合张掖历史文化城市特征的营销策划书和相关实施细则，同时要有专门营销人员给予作为经济型酒店的实际指导，尤其是将其运用贯彻到对客营销服务中。其次，以经济型酒店集团官方自媒体为主导，建立专业自媒体营销系统并与酒店CRS相结合。酒店可以将自己的官方微博、微信和APP融合一起，统一宣传和销售本酒店产品。各酒店领导者要有好的示范作用，重视自媒体营销的方式，组建专业营销团队，制定本酒店营销规范，促进本酒店自媒体营销市场健康有序发展。
（二）完善建设方式，丰富建设内容，运用多种营销媒介进行宣传推广
在河西地区，人们选择预订酒店大部分人会采用传统的预订方式和手段，加之现在流行的美团、携程、途牛等方式。至于自媒体营销，由于很多游客并不知晓张掖市整体酒店情况，也就无法查询酒店基本情况，更无法通过此种模式预订购买相应产品了。要想运用自媒体营销，首先得让受众了解和认可酒店自媒体的技术功能。大力宣传和推广自媒体公众号是酒店的首要任务。接下来基于本地酒店目前自媒体的发展阶段，建立多种自媒体营销方式，如自己微博、易信、微信、手机 APP 等多种形式，完善各自具有特色的内容，尽量选择与自己酒店相关的元素进行建设，筛选有用信息，避免大众无意义信息出现在自媒体信息中，侧重自己酒店最有代表性的形式，让营销更加科学合理。利用微博和微信开展酒店营销时，要尽可能地获得粉丝关注，开展实际营销时，也应该考虑张掖市或者甘肃省大众关注的热门话题和流行元素，整合到市场营销过程中，以期获得最佳效果。
（三）建立自己酒店的客户关系管理系统，加强自媒体形式多元化与合作化
酒店 CRM （Customer Relationship Management）系统，即客户关系管理系统。CRM 是以信息技术为媒介，以客户及其价值为中心，通过管理和保持企业与客户之间的良好关系，持续实现企业价值和客户价值最大化的一种新型“双赢”的营销理念和一整套应用策略。在酒店运行中，服务管理、销售管理和市场管理三大板块共同构成了CRM 系统[5]。张掖市经济型酒店的管理，首先，市场管理应该从本地域入手，关注客源数量、客源收入水平，以及之前购买行为等信息分析，准确地确定本酒店现实的客源市场和潜在客源市场。销售管理方面，酒店应该准确了解客房订房、入住、退房情况，将酒店客房和客源信息生成详实的数据库，实现酒店客户资料数据化，对酒店实际情况一目了然。服务管理变回利用数据库将本饭店的预订、宣传、销售、售后反馈等环节有效结合在一起。运用自媒体可以使得张掖市经济型酒店CRM系统的更加完善，如通过自己酒店的微博、微信和APP，酒店可以拿到微博、微信和 APP 会员的详细数据，从而了解到消费者详细消费偏好，建立有效的营销系统。
一、手机媒体处于低级发展阶段
笔者认为，我国手机媒体无论在商业模式、运营模式和业务模式上，尚处于探索阶段。
首先，手机媒体尤其是传统媒体所办的多采取合作的运营模式。目前，手机媒体主要采取如下方式运作。一是传统媒体+SP(服务提供商)+电信运营商的运营模式所兴办的手机媒体，目前，绝大多数传统媒体都是采取这种方式。在这种运营模式中，传统媒体提供内容、sP提供应用服务、电信运营商提供渠道，相应的收入一般按照内容、sP、电信运营商25％、25％、50％的比例分成，当然，相对强势的内容提供商获得的分成比例会高一点。目前，很多报业集团旗下报纸的手机报总订户在几十万的数量级上，一年的收入在几百万元级别上。二是传统媒体直接和电信运营商合作的手机媒体，如新华社、CMMB(中广移动)等。这种运营模式直接跳过SP运营商，或者传统媒体收购sP运营商，或者电信运营商直接跳过自己的平台进行运作，如中国移动旗下有卓望科技、中国联通旗下有新时刻公司。在这种运作模式下，传统媒体的分成比例略高，但是一般不超过40％。三是3G门户网如空中网等专门化的手机媒体网站，他们致力于打造专门的手机媒体平台，并通过提供增值服务来获得收入，这是未来的发展趋势。四是门户网站的手机媒体业务。目前，门户网站的手机媒体分为两个部分，一方面门户网站自身提供sP业务，通过和电信运营商进行分成，这些业务主要包括铃声、图片、文字传情、新闻、游戏、短信等：另一方面是门户网站设立专门的频道专门提供相关的手机媒体业务。
其次，目前绝大多数传统媒体中手机媒体的定位都是附属业务，而没有把其定位为独立的业务。当然，由于作为从属业务，尤其是传统媒体重点扶持的业务，手机媒体可以充分利用传统媒体既有的内容资源，不需要投入大量的采编费用就可以获取一定的收益，因此，目前传统媒体的手机媒体业务多为盈利项目。但是一方面收入规模小，远远不足以成为新的业务增值点，另一方面如果和现有的业务采取交易的方式来获取内容资源，甚至可能出现亏损状态。尤其值得指出的是，理论和实践都已经证明，新的业务尤其是发展前景巨大的新业务必须作为独立的业务来发展，采取相对分权的组织模式，否则就会受限太多，很难在短时期内实现跨越式发展，导致业务得不到发展，或者出现被竞争对手抢占先机的局面。
第三，目前，手机媒体在表现形态上，主要采取的是手机报、WAP网站、手机电视和手机视频等表现形态。如CMMB采取的是手机电视形态，传统媒体多采用手机报形态，3G门户网站多采取WAP网站产品，门户网站多采取WAP网站产品和手机视频网站形态。
最后，在商业模式的探索上，尚未找到合适的商业模式。
二、手机媒体的未来发展趋势
由于我国有着巨大的手机用户群且手机具有的自身特性，手机媒体有着巨大的发展空间。笔者认为，未来将呈现如下发展趋势：
首先，手机媒体将迎来快速发展期。手机媒体已经有巨大的用户，而且潜在的用户市场更大。截至2009年底，全国移动电话用户达到74738.4万户，移动电话普及率达到56.3部／百人。全国网民数达到3.84亿人，互联网普及率达到28.9％。其中手机网民数净增1.2亿人，达到2.33亿人，占网民总数的60.8％。因此，有着庞大用户群的手机媒体必将要迎来黄金发展期。
其次，手机媒体的自身特性更符合读者阅读趋势的变迁。当前，从读者阅读趋势上看，一方面随着人们工作和生活节奏的加快，读者将更善于充分利用碎片化的时间来获取信息和娱乐，这些碎片化的时间主要由等待和无聊时间构成，等待的时间包括等车、等人、候机等时间，无聊时间包括乘车、如厕等空隙时间。在这些时间获得信息，需要相应的媒介具有及时、易携带、展示性好等特性。另一方面人的需求可以分为娱乐需求和信息需求。在娱乐需求方面，年轻人有着更强的需求，也更为电信运营商和广告主所看重，广告主看重的是年轻人所具备的庞大的潜在消费能力，电信运营商看重的是年轻人所钟爱的手机视频能够带来大规模流量的消费形态：在信息需求方面，这部分人群多为消费能力强的中产阶层，这部分读者需要个性化、量身定做的信息，这部分读者也更为广告主所看重。由于手机媒体具有易携带、及时、迅速、展示性好的特点，这些都完全符合读者阅读趋势变化的要求。
第三，从手机媒体的发展趋势来看，手机报、WAP网站都是过渡形态，未来手机媒体必将以网络媒体的现有架构为基础来发展。无论是手机报、WAP网站还是CMMB提供的信息依然具有标准化、信息量少等缺陷，不能满足读者个性化、定制化的需求，这也注定这些形态只是手机媒体的过渡形态。未来手机媒体必然以巨型的娱乐信息平台为基础，并利用互联网的技术为驱动，以读者需求为导向，为读者提供个性化、定制化的信息，并在此基础上实现分层娱乐信息收费。
第四，手机媒体将采取“免费+收费”的商业模式。由于手机媒体和网络媒体一样，具有前期投入巨大，而后期成本投入较小的特点，可以在基础业务平台方面利用免费的优势来尽可能地吸引用户，并在此基础上搭建巨型平台。由于其平台的空间是海量的甚至是无限量的，成本低廉，手机媒体就有能力和意愿最大限度地吸引用户，而且由于其存储空间海量，它就能更好地满足用户的个性化需求。具体说来，就可以充分利用其巨型平台发挥长尾效应，把各种个性化和小众化的用户吸引到巨型平台上来。手机媒体“免费+收费”的商业模式可以具体为：充分发挥规模经济和范围经济效用，利用免费优势吸引巨量的用户，进而搭建大型平台进行资源协同和共享，并在此基础上开展增值业务。在具体的盈利模式上，手机媒体将多采取交叉补贴的模式，具体来说就是付费的给不付费的提供补贴，一方面，同质化的信息变得免费，而客户定制化的信息则要变得昂贵；另一方面，第三方给获得免费信息和服务的用户付费。
第五，电信运营商和新技术公司将大力进入手机媒体，给传统媒体带来更大、更严峻的挑战。一方面电信运营商拥有渠道优势和巨大的用户群，又急需寻找新的业务增值点来实现转型。从电信业发展的趋势来看，将从通话消费为主转变为以流量消费为主。据国外媒体报道，思科首席技术官帕德马锡・沃里奥(Padmasreewamor)日前表示，到2013年，全球互联网流量将达到560亿GB。而这就需要通过大力发展移动互联网这一信息服务业新兴形式，以带动自身流量的大幅度提升，才能保证通信业的快速发展。因此，电信运营商必将大力发展手机媒体业务，三大运营商已经开始在移动互联
网方面投入了极大的关注，下一步将是人力、物力的大规模投放。另一方面，google、苹果、微软、腾讯、新浪等以技术起家的新媒体公司正在虎视眈眈手机媒体业务，由于手机媒体业务对技术的依赖性很强，这些新技术公司将在未来的手机媒体业务领域占据极其重要的位置。
三、传统媒体发展手机媒体的关键
当前，传统媒体意识到手机媒体的良好前景和潜在的市场规模，纷纷采取手机报、手机电视等多种方式进入手机媒体领域，但是囿于观念、技术、人才、资金等各方面的因素制约，成效不大。传统媒体要想真正发展新媒体，关键在于转变观念，包括手机媒体的发展思路观念、利益观念以及合作观念。
首先，要加深对新媒体本质的认识。一些新闻人还只是把网络当成一个既有内容分发的工具和渠道，这种思维的缺点在于：首先，没有认识到传媒业巨型信息终端的趋势，未来任何媒体的内容只能是巨型信息终端的一个很小的部分，而最为重要的是这个信息终端必须符合互联网理念并以互联网为平台。其次，没有认识到读者个性化、定制化的阅读趋势的变化，原创的内容无论其渠道怎么变化都依然是统一、标准化的信息提供，和读者的要求相差悬殊。第三，没有认识到互联网技术对媒体业的改变：一是网络媒体可以通过提供平台使自媒体成为可能，这就大大拓展了信息源，也使得媒体从业人员的专利转变为人人都可以参与的权利；二是可以利用技术提供及时、深度的信息分析，例如，和讯、东方财富网等可以通过相关分析软件为你及时提供各只股票的各种技术分析；三是更为重要的是能通过技术手段来分析读者的信息阅读偏好，更好地为读者服务；四是网络技术也可以解决信息的筛选，解决互联网现实存在的泥沙俱下的情况，一方面可以利用众包理论让更多的用户参与对信息的求证中；另一方面可以设计评价机制，一旦信息者假新闻就把他的等级大大降低，这就能保证信息者为了自身的声誉而自身保证信息的真实性。思路决定出路，传统媒体要想真正发展手机媒体，就必须按照互联网的要求来为用户提供个性化的信息。这就要求首先意识到网络媒体平台化的趋势，并结合自身的内容优势充分利用巨型信息平台对内容进行优化和分类，并利用互联网技术找到需要自身内容的个性化读者，并为他们提供量身定做的个性化信息。因此，在未来，信息服务和内容服务不仅不会消亡而且还会更快发展，传统媒体转型的关键在于改变自身对内容的认识，从“传统媒体的内容认知”快速转变为“互联网基础上的内容认知”。
关键词：新闻传媒；核心竞争力；瓶颈；策略
一、新闻传媒发展瓶颈分析
由于受长期运作机制等因素影响，在应对互联网浪潮的冲击中，部分传统新闻媒体消极应对。通过分析媒体共性，发现其制约因素主要有品牌栏目缺位、媒体转型缓慢以及营销方式陈旧三点。
（一）品牌栏目缺位
栏目设置单一、缺乏地域特色是新闻媒体普遍存在的问题。虽然不同历史背景塑造了各具特色的民俗文化，成为新闻生产中不可多得的营养源泉，但在实际的新闻制作中，未能做到物尽其用，导致现阶段新闻产品同质化严重。相比传统媒体，新媒体具有更强的交互性、便捷性与时效性，面对新媒体带来的巨大压力，传统新闻媒体面临的生存形势日趋严峻。
（二）媒体转型缓慢
地方性电视台、报纸等传统新闻媒体转型缓慢是导致其竞争力下降的关键因素之一。大型新闻媒体往往资源实力雄厚，其管理者眼光长远，思维意识超前，能够审时度势，领导新闻媒体革新运作模式。而地方性媒体实力单薄，再加之管理者目光短浅，严重制约了传统新闻媒体的转型升级。
（三）营销方式陈旧
营销方式陈旧这一点同样表现在地方性电视台、报纸等传统新闻媒体上，与依托互联网、移动终端进行营销宣传的新媒体相比，这些传统新闻媒体明显处于劣势，营销效率不尽人意。而随着我国光纤免费入户，宽带全面提速，传统媒体与新媒体的营销效率差距愈发明显，而且地方性电视台、报纸等传统媒体同时受资金、人力等资源限制，实际生存状态令人担忧。
二、新闻传媒核心竞争力构建策略研究
当下正处于互联网大规模覆盖的时期，新闻传播领域的竞争愈发激烈。近几年来，尤其是智能终端设备的出现与高速普及，使得诸多数字化媒体如雨后春笋般涌现。这些新闻媒体不仅表现出强大的时效性与便捷性，而且具有传统媒体望尘莫及的交互优势，这对于已经力不从心、穷于应付的传统媒体而言无疑是雪上加霜。新闻传媒要实现可持续发展，关键在于构建核心竞争力，具体可从品牌打造、本土化处理、营销模式创新、专业人才培养以及深度融合发展五方面进行。
（一）新闻品牌打造
通过打造品牌栏目与培养金牌主持人，以点带面，构建核心竞争力。基于互联网的新媒体技术犹如一把双刃剑，一方面积极推动着新闻媒体创新发展，另一方面给传统媒体带来致命一击，新闻传播领域遭受了前所未有的重大洗礼。互联网技术的革新与智能终端的普及，催生了以微博、微信为代表的自媒体新闻平台，并自出现之日起便呈异军突起之势，成为当下新闻传播领域中不可或缺的中坚力量。与传统媒体相比，新媒体集诸多优势于一身，具有交互性强、影响范围广、时效性强等显著特征。因此，传统新闻媒体要想实现生存发展，就必须在坚持客观公正、实事求是这一基本原则的基础上，从打造品牌栏目与培养金牌主持人两方面着手，推动新闻品牌公信力的形成。首先，打造品牌栏目。在明确市场定位的基础上，依托大数据与云计算技术，全面剖析受众群体特征，包括阅读习惯、兴趣话题、接收渠道等，有的放矢地打造栏目特色，并严控新闻质量（真实性、时效性及专业性），量身定制出别具一格的品牌栏目，使受众群体对产生一致的认可度与认同感。其次，培养金牌记者。优秀的新闻产品离不开金牌记者的倾心打造，金牌记者通常具备一定的素质修养与人格魅力，尤其是在视频新闻报道中，能够高效助力打造品牌新闻栏目。而金牌记者的培养，不仅需要记者自身树立终身学习理念，时刻给自己充电，同时也需要传媒单位提供专业化的课程培训，两者共同推动金牌记者的诞生。另外，亦可通过直接引进的方式获得金牌记者。实力雄厚的大型传媒集团有能力去整合新闻传播领域的人才资源，依托行业知名媒体人已形成的公信力，助力品牌栏目的打造。
（二）本土化处理
随着人们精神文化需求与日俱增，受众群体对新闻质量提出了更高的要求，尤其是在新闻产品的本土化处理方面，表现出强劲的需求。新闻产品不同于一般产品，其肩负着一定的社会责任与使命，新闻产品所传达的观点和意识在很大程度上决定着舆论导向，是民生民意、国家政策以及社会万象的载体。这种先天性的优势属性，决定了新闻产品在某些方面具备一定的话语权。鉴于新闻产品独特的社会属性，为获得深层次的影响力，媒体在新闻生产过程中，必须密切结合本土文化，如本土化语言融入、区域性文化解读等。这种天然存在的亲近感能够打破文字、语言等新闻元素与情感表达之间的隔阂，让当地受众在轻松自由的环境中，感受新闻产品的文化魅力。本土化处理包括两个方面，即本地新闻生产和外来新闻解读。对于长期生活于本土文化大环境的记者来讲，由于长期养成的习惯的影响，其在新闻生产过程中会在无形中融入本土文化元素，但要注意新闻选题要心系民生，密切关注社会动向。而对于外来新闻，为获得更好的传播效果，需要在原始新闻的基础上进行本土化解读。尤其是对外地首次出台的地区性政策，新闻产品在进行本土化处理的过程中，可邀请相关领域的专家给予专业化解读，通过分析政策出台背景、目的等信息，结合当地的实际发展情况，定性甚至是定量分析该政策在当地实施的可行性及可能产生的效果，从而实现对外来新闻的本土化处理。
（三）营销模式创新
时代在进步，科技在发展，各行各业要实现可持续发展，必须同时做到思想和行动与时俱进，新闻传播领域亦是如此。面对生机勃勃的数字化新媒体，传统新闻媒体若要实现可持续发展，一方面需持之以恒地打造品牌栏目，对新闻进行本土化处理，另一方面要不断扩大媒体知名度，而营销则是扩大媒体知名度最直接、最有效的途径。在互联网大环境下，质量不再是制约产品成功的唯一因素，其另一重要影响因素就是营销。因此，新闻媒体要构建核心竞争力，就必须做到思想和行动上的与时俱进。首先是思想层面，新闻媒体肩负着弘扬社会主旋律、传播时代正能量的光荣使命，无论是从宏观层面的社会责任来看，还是从新闻传媒单位生产发展的微观层面考虑，都有责任和义务生产出高品质的新闻产品，并能及时捕捉受众阅读习惯、兴趣话题的转变，实时动态调整营销策略。实现这一目标的前提为新闻工作者思想层面的与时俱进，不仅要能接受新事物与新技术，还要能充分利用其为新闻传媒服务。其次是行动层面，这是具体的实现环节，可通过网络营销，并结合大型活动构建新闻传媒的形象。在网络营销中，随着以IOS、Android为代表的智能手机系统的日趋完善，各种实用的App开始深刻影响人们的生活方式，其中以微博、微信为典型代表。因此，为强化宣传效果，新闻媒体可以通过设立微博实名认证用户、微信公众号等方式实现深度营销，在微博上做到及时更新实时新闻或热点话题，并与粉丝进行必要的互动，在微信上做到第一时间推送重大事件，确保受众获得高品质的新闻体验，亦可定期推送一些经典文章，培养与受众群体间的感情。而大型活动尤其是公益活动，可以给人们留下传媒单位心系民生的美好印象，是连接受众群体与媒体的爱心桥梁。
（四）专业人才培养
新时期，受众群体对新闻质量的要求日益苛刻，而影响新闻质量的因素贯穿整个新闻生产过程。从前期的大数据分析与市场调研，到中期的新闻制作，再到后期的新闻，均在不同程度上决定了新闻生产质量。为了让受众享受到高质量的新闻体验，新闻媒体需重视不同岗位人才的培养与储备。鉴于新媒体的运作基于互联网，新闻媒体不可忽视对计算机相关人才的引进，为媒体的顺利转型奠定资源基础。
（五）深度融合发展
首先是媒体深度融合，打破机械式的形式主义，探索媒体融合的最佳节点，具体可从四方面进行，一是依托前沿技术支持，逐渐做到新闻接收渠道、运作平台的外延互联，推动多屏合一与跨屏沟通功能的实现，改善新闻媒体领域生态，不断革新运作模式；二是在竞争压力的作用下，新闻媒体的重心要从产品转移到用户身上，从生产新闻延伸到提供服务，以满足不同受众群体的需求，有助于培养潜在受众群体；三是优化两微一端（微博、微信、新闻客户端）的融合布局，三者相互补充、相互影响，推动传统媒体与新媒体的深度融合；四是在“互联网+”思维的引导下，优化资源配置（投资新媒体等）。在大数据背景下，使用网络和感知设备搜集用户行为数据，通过云计算技术进行数据定量分析，实现对用户行为偏好的精准判断，有助于新闻媒体综合自身实际，有针对性地进行新媒体投资，从而实现阶段性整合发展。
三、结语
传统新闻媒体发展受制于品牌栏目缺位、媒体转型缓慢及营销方式陈旧等因素，导致其核心竞争力缺失。结合制约传统新闻媒体发展的因素，文章提出了从品牌打造、本土化处理、营销模式创新、专业人才培养以及深度融合发展五方面构建核心竞争力的策略。
参考文献：
［1］李力.提升我国传媒产业国际竞争力的对策［J］.传媒，2015（24）：74-76.
自2004年7月，《中国妇女报》推出全国第一家手机报开始，全国各地陆续推出了手机报，用户订阅手机报的费用无需专门到有关机构去支付，只需通过手机发送短信即可。因此，手机报有着明显的渠道优势，2004年以后迅速发展起来。目前，影响力比较大的全国性手机报有《人民日报手机报》、《新华手机报》，地方手机报有《浙江手机报》、《华西手机报》、《齐鲁手机报》、《湖南手机报》、《广西手机报》等。此外，各地方版报纸的手机报升级到7000号平台，开始面向全国手机用户发行，外省的读者们也可以通过手机来阅读当地的报纸。比如从2007年3月底开始，扬子晚报手机报升级到7000号平台面向全国手机用户发行，据称在试推广期间，已有近1万名来自上海、安徽、山东、北京等省市用户订阅了扬子晚报手机报。
2007年，中国移动和中国联通都把手机报业务作为重点业务来发展，表面看来手机报业务发展很快，但此项业务尚处在市场导入阶段，还存在很多的问题需要解决。由于技术上存在瓶颈，特别是盈利模式的限制，加上受众需求的多样化，使手机报，在发展过程中也面临了许多困境。
1.政策问题
手机报面临的首要问题是上游环节完全掌握在无线运营商手里，无线运营商的政策决定了手机报的价格及发行是否通畅。“运营商究竟有多大的诚意和兴趣来跟我们这些传统媒体一块分享手机传媒的蛋糕，从我个人的判断而言，目前形势不是特别乐观。”中国妇女报手机报主编姚鹏说：“在手机报方面，中国妇女报虽然是第一个吃螃蟹的，但是坦率地说，几年下来，这只螃蟹还没有吃出味道。”目前，手机报的上游环节完全掌握在运营商手中，手机媒体存在的关键问题不是技术，而是政策问题。
手机报发展过程中，要解决的第一个问题就是手机媒体与无线运营商之间的关系问题，因为手机报的发行渠道掌握在运营商的手里，无线运营商的政策决定了手机报的价格、发行是否通畅，也就是说你的生死大权完全被人家所操控。而目前的手机报，无论是彩信还是WAP，只不过是运营商的增值服务项目而已。运营商决定了手机报成本居高不下，不能被更多的用户接受。
只有在能够对手机媒体的内容、发行，以及盈利模式，都有一个比较充分的操控前提下，才是报业满意的手机媒体形式。一个新媒体的命运如果控制在移动运营商手里，控制在一个具有垄断地位的企业里面，这个前景很不好，手机报的盈利模式也就无从谈起。需要政府行业管理部门做更多的协调关联产业、关联行业的工作。
2.盈利模式的问题
众所周知，广告收入是我国传统媒体的主要利润来源。而手机短信、彩信和手机上网等无线增值业务从一开始就是收费项目，付费使用无线增值业务也已形成习惯。但正因为订户付了费，他对未经其许可强行推销给他的任何东西都表现出极大的抗拒。从现状看,手机报的广告营销和广告收入还只是一个理论构想。从电信营运商方面讲，在手机中做广告是明令禁止的，这在合同中有明确约定，如发现可马上中断业务并给予处罚，用户也可以投诉。从手机报订户方面讲，一般不愿意接受广告，如果收到了广告，或是退订，或是投诉，电信营运商对投诉都很重视，对投诉业务的处罚也是很重的。而从广告商或是广告业主方面讲，一是对手机报有个认识和接受的过程，对手机报的广告传播效果缺乏认识和评估；二是目前手机报缺乏一个稳定的、合法的、有吸引力的广告营销的平台。①这三方面的因素，导致了目前手机报的广告经营活动只能是停留在理论阶段，很难付诸实践。
3.内容同质化的问题
目前手机报最大的弱点是没有自己的原创内容，其媒体业务、市场开发、新闻来源主要依附于传统媒体和互联网。“内容同质化”也将成为手机报未来发展的死穴。值得关注的是，目前各家报社在内容制作上已经开始寻求突破，向分众化的需求方向发展，如设置了“综合”、“新闻”、“财经”、“体育”等多个栏目。但这样做还远远不够，手机报的信息模式应该是基于多媒体的，除包含传统报纸的文字、图片等基本形式的信息外，还应该向集音频、视频、游戏、娱乐、互动等多媒体形式的内容方向发展。另外，由于用户和渠道资源都掌控在移动运营商手中，各报社与用户之间存在着一定的沟通障碍，不能够充分的挖掘用户需求，这在一定程度上也影响了手机报的分众化发展。
4.缺乏有效的营销手段
从手机报的营运实践看，影响手机报的几大关键因素分别是有吸引力的内容、稳定的技术和通道、符合无线增值业务的营销方式。
从目前国内的实际情况来看，电信运营商对于手机报的发展起到了决定性的作用，这不仅是因为手机报订阅费中的一部分要交给电信运营商，更为重要的是，电信运营商可以通过举办一系列的资费优惠，吸引更多潜在的用户订阅手机报。
在手机报三方(或两方)的利益共同体中，拥有垄断性渠道资源优势的电信运营商是居于主导地位的。因为作为内容提供商的媒体和作为服务提供商的技术支撑公司，都不是不可替代的，只有拥有垄断性渠道资源优势的电信运营商，才是不可替代的。然而，手机报的无线增值服务收入，对于无线运营商来说显得微不足道，因此手机报的营销也处于不被重视的地位。
三、对策
1.媒体要加强与电信运营商的合作
从目前成熟经验来看，与运营商的强强联手无疑是手机报在发展初期最为重要的手段之一。
在海外市场上，许多手机报都是通过借助运营商来增强自己的实力。在日本报业走下坡路之时，《朝日新闻》、《日本经济新闻》等纷纷向日本顶级移动运营商NTTDoCoMo伸来了“橄榄枝”，NTT的手机用户只要交纳一定的信息费用，就可以每天通过手机上的菜单选择阅读《日本经济新闻》、《朝日新闻》等报纸的内容。
手机报的营运模式，是由媒体提供内容、电信运营商提供渠道、电信服务商提供技术支撑的三位一体的模式，是一个依托手机这个通讯终端整合各方资源、谋求市场收益的利益共同体。在这种“统一战线”中，如何既坚持各自的原则立场，又尊重合作各方观点、意见和运作习惯，就成为维持手机报这个合成系统良性运转的重中之重。“做手机报其实首先是做公共关系”。华西手机报与自己的战略合作伙伴四川移动经过碰撞、磨合，建立了相对高效的运作机制，得到了合作伙伴的理解、尊重，最大限度获得了通信政策和营销手段方面的支持，有效地促进了华西手机报的经营。②
2.结合实际，选择盈利模式
从手机报的范围来划分，可分为全国手机报和地方手机报。全国手机报参与者由报社、移动运营商和SP共同组成，地方手机报主要参与者是报社和移动运营商，双方直接合作。无论哪种方式，收入来源主要为每月5到15元不等的包月费和WAP网站浏览费。在盈利手段上与传统的报纸相比，缺乏广告的盈利方式。有研究文章指出，手机报可以通过企业冠名栏目、大型企业点播、分类信息服务等方式开展广告经营。即通过企业冠名或者点播的方式，让手机报用户免费获得新闻内容，这部分订阅费用由广告业主支付，就是“免费+广告”的模式。另外一种模式，即目前手机报的运营模式，即“订阅费+无广告”的模式。
反观手机报的发行，由于是顺价发行，决定了随着发行量的增加手机报的收入也增加，而且由于手机报的成本支出相对固定，发行量越大对利润的贡献越大。
3.在内容方面，要细分受众，注重信息的有效性
手机报首先应该对于自己有一个明确的定位，特别是对于自己用户的定位。常州手机报对五千多位读者进行调查，86%读者年龄在35岁以下；男性读者明显高于女性，占76%；浙江手机报受众总共已近10万，大多为城市白领、公务员、中小创业者、企事业管理人员和其他知识分子等，其中80%以上为男性。③总体来看，目前手机报读者大多为男性，年龄在25～45岁的比例最高，这就使得手机报在自己的内容定位上有所偏重。
信息内容要量身定制。中国移动广西公司在对手机报客户的回访中发现，客户渴望更贴身、更细致的信息服务。对此，《广西手机报》正计划细分受众，开发地市版和有关影视娱乐、房产、汽车、饮食等专版。在条件成熟的情况下，由合作媒体派出记者自主采访，以掌握和即时发送第一手的信息。
从海外市场的情况来看，以人为本也成为衡量手机报好坏的主要标准。挪威电信和数字电视运营商Telenor的有关人士表示，现在的问题不在于能否赚钱，而在于能否为读者提供足够好的新闻，我们必须保证手机报用户认为值得为收到的信息支付费用。他们提出的一个方案是“主动与被动的结合”：主动——报纸将每天的标题新闻打包，然后以极低廉的价格（甚至完全免费）提供给手机报的用户；被动———读者对某一条新闻感兴趣，为之支付费用，获得详细报道。
4.注重手机报与报纸、网络的互动共赢
湖南出版投资控股集团有限公司副董事长、常务副总经理、潇湘晨报社社长、红网董事长龚曙光认为，“现在的互联网和传统媒体还是可以多赢的，”他指出：红网是2005年的10月份正式并购过来，到2007年元月份，独立IP从9万到40万，收入从1200万到2000万；与此同时，潇湘晨报的增长率也在两位数以上。“晨报增长中有相当一部分就来自于和红网的互动”比如，2007年五、六月份，红网举办了一个网络“漂亮宝贝”的评选活动，潇湘晨报是协办媒体，“美容美发对我们平面媒体是没有广告的，但是通过网络来做这一个活动，把美容行业的客商带到了我们的平面媒体。”
除了网站，还有一个不容忽视的数字产品是手机报，它在第一时间提醒读者最及时的短消息，报纸再深度报道，网络持续进行深度的跟踪。网络在一定意义上推进静态新闻向动态新闻的发展。同时又向手机报和报纸提供更新的新闻资料，“从这个意义上讲，无论是资源性还是收益，这种多赢的格局都是可以形成的。”
从目前的情况来看，手机报的内容多是来源于传统媒体，特别是对于已经刊登过消息的再次使用。随着手机报的发展，用户肯定不满足这样的现状，希望寻求更大的信息容量，这不仅需要手机报在信息的采集上，能够增加自采以及突发新闻的报道，更要能够突破不同媒体之间的隔阂，寻求新的发展空间。有专家预言，传媒业发展的最终结果，就是传统媒体平台与新媒体平台的完全融合、互动，产生更为可观的价值和更长的产业链。
注释
刘骞：《手机报：传统报业的数字化介入辨析与猜想——以〈华西手机报〉为例》[J]，《新闻界》，2007年第2期。
刘骞：《手机报：传统报业的数字化介入辨析与猜想——以〈华西手机报〉为例》[J]，《新闻界》，2007年第2期。
孙海宁：《江苏省报社创办手机报情况调查》[J]，《中国报业》，2006年第10期。
下面一组数据记录了广东电视台开拓新媒体市场的坚实足迹：
2004年11月1日，车载移动电视正式开播；
2005年5月，手机电视试播；
2006年1月1日，广东数字付费电视欧洲足球频道、英语辅导频道、真人秀频道、高尔夫频道正式向全国数字电视用户开放；
2006年6月28日，地铁电视进入正式运营阶段；
2006年8月获得全国性的IPTV牌照。
从2004年到2006年，广东电视台以令业界惊讶的速度完成了新媒体的谋篇布局，构建了一个包括以上几种电视新媒体形式和动漫制作、SP、网络视频、新媒体内容研发、新媒体节目加工制作等业务在内的比较完备的新媒体产业格局。在2004年成功击溃境外电视、“红海”突围之后，电视粤军的“蓝海战略”再次引起了业界的关注和赞叹。
众所周知，新媒体是一个投入大、回报周期长的长效产业，而传统电视媒体的资本和现金流都非常有限，巧妇难为无米之炊，广东电视台缘何能够在短短两年的时间里打造出新媒体帝国的雏形?张惠建一言以蔽之：“就是缘于我们在资本市场的抢先发力。”
电视粤军的新媒体战略
“运营新媒体业务，就应创新体制和机制。在确保新媒体国有控股和舆论导向的前提下，对可经营业务实行股份制改造，大胆地引进社会资金，某些具有很大成长空间的项目甚至吸引境外风险投资。不同的新媒体业务分别由不同的合资商进行投资，分担风险。”张惠建介绍。
移动电视 2004年11月1日正式开播的车载移动电视是广东电视台与社会资本的第一次“亲密接触”。“我们在省内建立了两个发射点，引入了民营资本，成立了广东电视移动传播有限公司，制作、播出、终审权方面由电视台来掌控，而合资公司则参与市场营销和商业操作。广东移动电视在加快推进各项业务发展的同时，计划在三年内投资数亿元人民币，用来加快全省移动数字单频网的建设。与此同时，安装并有效覆盖的各种车辆及视频终端达6万个以上，频道运营的经济增长点将远远超越单一的广告创收。五年内，希望在实现常规收入外，还能通过股权增值甚至是上市来达到更大的赢利。”
手机电视 “为了更好地适应新媒体业务的发展， 我们在手机项目运作之初就特别注意运营制度的创新，目前传统电视媒体自身还不适应建立现代企业制度，但这不影响在运营新媒体业务的子公司层面探索引进现代企业的管理模式，因此，我们与民营资本共同成立了广东电视移动传播有限公司，项目所需资金主要由合作方提供，电视台控股，实行制播分离，台内负责编辑部，进行内容的管理，合资公司进行经营业务和市场的扩展，我们和移动运营商合作，建立特有的合作模式和市场推广经验，利用我们的内容优势快速推进手机电视。目前，手机电视已开播了两个频道：一个是专门为手机用户设置的“天声手机频道”，另一个是广东体育频道；今年我们还将新增8个频道，使手机电视频道扩展为10个。”
地铁电视 2006年6月，随着广州地铁电视传媒有限公司成立，广东地铁电视正式投入运营。该公司由广州市地下铁道总公司、广东南方广播影视传媒集团两家大型国有企业合资经营，根据协议，广东电视台拥有广州“地铁电视”25年的经营权益。目前广州有四条地铁线，客流量每天平均100万，到2006年底，在广州地铁的一号线和四号线已经安装超过了5000台“地铁乘客信息服务”视频终端。到2010年，广州地铁将建成九条地铁线路网络，每天客流量预计超过300万。“不久的将来，‘地铁电视’将成为广东广电新媒体家族中的一个重要成员，成为广东广电产业发展的又一支生力军。”
数字电视 在2005年6月，广东电视台出资成立了广东南广传媒数字电视有限公司，积极主动地开展数字付费电视的业务。在确保掌握节目导向的前提下，在频道运营方面引进民营资本参与投资运作，甚至还吸纳了IDG2000万美元的风险投资。各数字频道分别成立项目公司，合作双方按照各自投入资金的比例进行利润分成。从节目开发到后期制作主要由民营节目制作商完成，广东电视台则承担了节目审查、编播及频道策划、运营、管理等工作。
“IPTV、动漫产业的运作也是广电控股前提下的股份制公司化运作的形式。我们相信这种新体制、新机制的运营模式，会为电视新媒体的产业化走出更好的发展之路。”张惠建的话语中充满开拓者的豪情。
资本：推进新媒体产业发展的“上帝之手”
经过两年多的运筹帷幄，新媒体的灿烂未来已经是张惠建眼前指日可待的风景，那么在这一过程中，资本究竟发挥了什么样的作用?
抢占先机，提供资金张惠建说，在新媒体业务开发中，是资本帮助传统电视业抢占了市场先机，并为新媒体产业的持续发展提供了充足的资金保障。发展新媒体，需要大量的资金投入，动辄几千万甚至过亿，而计划经济体制内，传统电视要得到扩张只能依靠自身的积累。但在一个分工已经高度社会化而且不再封闭的社会里，想依靠自身的积累完成扩张的使命几乎已没有可能。早在100多年以前，马克思就说过这样的话：“假如必须等待积累去使某些单个资本增长到能够修建铁路的程度，那么恐怕直到今天世界上还没有铁路，但是通过股份制公司转瞬之间就把这件事完成了。”要让中国的传统电视依靠自我生长完成开发新媒体产业的资金积累，同样是难以完成的任务。何况，新媒体时代玩的是零和速度的游戏，在每一个领域中，市场只承认NO．1。时间就是最大的代价，如何经得起等待?因此，传统电视媒体发展新媒体业务的最佳途径莫过于充分利用资本市场的资源，运用资本运营手段筹措资金，为自身输送血液，加速扩张，做大规模。
促进传统电视体制和机制转变 传统电视业的资本运营不仅能够解决自身发展所需要的资金，还能够实现传统电视业资本来源的多元化，促使其转变体制、机制。在这个新的体制平台上，建立适应市场发展要求的、高效的现代企业制度，并形成更加有利于传统电视发展的运行机制和企业文化。“钱只是一个方面，更重要的是，它可以赋予你一个面向未来的市场化机制。来自业外的先进观念、商业化考量的思维方式、理性以及追求效率的态度或者对传统媒体更有意义。比如在数字付费电视的运营过程中，我们也试图在国外数字付费电视的经验之上，结合中国电视观众的实际，探索多种赢利模式，建设具有中国特色的数字付费电视模式。其中，《欧洲足球》频道瞄准全国45个消费潜力比较大的城市，组建了拥有2000多人的庞大营销队伍。通过、直销等商业手段为频道的销售进行推广，纸媒体的运营模式也被创造性地移植到数字付费电视的营销 领域。《高尔夫》频道在投资商白马广告有限公司强大的市场网络支持下，也开始了对市场和资源的整合，其别出心裁的高尔夫球场会籍与频道捆绑销售的方式，成功地锁定了高尔夫受众市场的核心消费群体，初步实现了精确营销的目的。这在我们传统电视的运营中是难以想象的。”
“钱景”VS双赢：新媒体的吸金石
与海外传媒不同，我国有着特殊的国情，传媒产业的政治社会属性一直被放在首位，在传媒的资本运营中，资本运营主体的地位不平等，受这种政策的限制，许多投资传媒的社会资本都不敢大笔投入，而采取一种观望的态度。在这种情况下，广东电视台又是如何吸引资本投入，使电视新媒体产业的发展顺风顺水呢?
“首先必须有具有良好发展空间的运作项目，同时必须坚持双赢的原则，”张惠建说，“资本的本质是逐利的，而媒体本身就是一部赚钱的机器，当投资者把资本投入到某一具体的媒介实体，通过媒介实体自身的运作，投资者要能看到利益的回馈。投资行为本身并非投资者的目的，投资者希望他们的投资有可观的回报，以及他们所投资的公司有着良好的发展，这才是资本的着眼点。比如数字付费电视产业，它是一个不断延伸的产业链，它连接着电视、体育、娱乐、教育、商贸、服务等诸多行业。在这个链条上，频道的收入模式也将由单一化朝多元化转变，除了收视费，冠名赞助、节目销售、活动收入、影像发行、衍生产品开发等都将带来收入。如此美好的盈利前景，怎能不令人心动?”
资本运营的关键：更新观念，把握政策
资本运营现今已经成为传媒业的核心议题，它对于当代中国传媒企业具有特殊的意义。经过两年多来在新媒体领域的资本运作，张惠建又会有哪些感悟呢?
“其实，资本运营最关键的还是传媒管理者、从业者的观念更新问题，是我们愿不愿意接纳、敢不敢于接纳社会资本的问题。资本的重要性并不仅仅在于它是所有权的标志，而且在于它是传媒企业运营、发展和成长所依赖的最基础、最根本的资产来源。一个运营良好的传媒公司，首先应当获得资本，保护资本，并且有效地利用资本，最终使资本得以升值。而在资本的运作过程中是沿袭以往的体制、机制与经营思路，还是锐意革新全力为之；是以传统媒体业务、组织为主体进行由内而外的资源重组，还是以基于新业务的新组织为主体，进行由外而内地全面盘活，中间的区别看似细小，实则重大。所以我认为观念是瓶颈。”张惠建言语诚恳。
而对于目前体制下传媒资本运营的政策，张惠建坦言，虽然目前中国传媒业中已有某些领域和环节引入了市场机制，中国传媒的产业化进程事实上还是比大多数业内人士所想象的要慢得多。尽管如此，在严格的政策管制下，传媒资本运营仍有文章可作。比如，宣传和经营两分开改革为资本运营开辟了空间。宣传和经营两分开改革后，经营领域就从事业单位母体中分离出来，成为一个纯粹的经营性企业，传媒集团的宣传业务和经营业务中间有了隔离墙，宣传业务能够不受经营业务的影响。在2005年8月国务院的《关于非公有资本进入文化产业的若干决定》中，对允许非公有资本进入的文化行业和领域也有明确的规定，当然在这些有非公有资本参股的文化企业中，国有资本必须控股51％以上。
张惠建认为，政策的发展常常落后于传媒的发展，但如同传媒本身的发展一样，政策本身也有一个发展过程，那些能够透彻地分析、灵活地把握政策的投资者一样会在资本市场上有所收益。而在去年颁布的“十一五时期文化发展纲要”为我国广电事业指明了发展的重点和方向。“广播电视十一五发展规划”中也再次明确了“扩大投融资渠道，推进国有广播影视企业股份制改造和上市融资；降低准入门槛，支持鼓励民营企业进入广电产业。”等内容，这给引进新的不同领域的投资者点明了方向，同时给操作带来更大的灵活性，也表明政府有关主管部门正在以积极推进改革发展的态度处理传媒与资本的关系。
自2004年7月，《中国妇女报》推出全国第一家手机报开始，全国各地陆续推出了手机报，用户订阅手机报的费用无需专门到有关机构去支付，只需通过手机发送短信即可。因此，手机报有着明显的渠道优势，2004年以后迅速发展起来。目前，影响力比较大的全国性手机报有《人民日报手机报》、《新华手机报》，地方手机报有《浙江手机报》、《华西手机报》、《齐鲁手机报》、《湖南手机报》、《广西手机报》等。此外，各地方版报纸的手机报升级到7000号平台，开始面向全国手机用户发行，外省的读者们也可以通过手机来阅读当地的报纸。比如从2007年3月底开始，扬子晚报手机报升级到7000号平台面向全国手机用户发行，据称在试推广期间，已有近1万名来自上海、安徽、山东、北京等省市用户订阅了扬子晚报手机报。
2007年，中国移动和中国联通都把手机报业务作为重点业务来发展，表面看来手机报业务发展很快，但此项业务尚处在市场导入阶段，还存在很多的问题需要解决。由于技术上存在瓶颈，特别是盈利模式的限制，加上受众需求的多样化，使手机报，在发展过程中也面临了许多困境。
1.政策问题
手机报面临的首要问题是上游环节完全掌握在无线运营商手里，无线运营商的政策决定了手机报的价格及发行是否通畅。“运营商究竟有多大的诚意和兴趣来跟我们这些传统媒体一块分享手机传媒的蛋糕，从我个人的判断而言，目前形势不是特别乐观。”中国妇女报手机报主编姚鹏说：“在手机报方面，中国妇女报虽然是第一个吃螃蟹的，但是坦率地说，几年下来，这只螃蟹还没有吃出味道。”目前，手机报的上游环节完全掌握在运营商手中，手机媒体存在的关键问题不是技术，而是政策问题。
手机报发展过程中，要解决的第一个问题就是手机媒体与无线运营商之间的关系问题，因为手机报的发行渠道掌握在运营商的手里，无线运营商的政策决定了手机报的价格、发行是否通畅，也就是说你的生死大权完全被人家所操控。而目前的手机报，无论是彩信还是WAP，只不过是运营商的增值服务项目而已。运营商决定了手机报成本居高不下，不能被更多的用户接受。
只有在能够对手机媒体的内容、发行，以及盈利模式，都有一个比较充分的操控前提下，才是报业满意的手机媒体形式。一个新媒体的命运如果控制在移动运营商手里，控制在一个具有垄断地位的企业里面，这个前景很不好，手机报的盈利模式也就无从谈起。需要政府行业管理部门做更多的协调关联产业、关联行业的工作。
2.盈利模式的问题
众所周知，广告收入是我国传统媒体的主要利润来源。而手机短信、彩信和手机上网等无线增值业务从一开始就是收费项目，付费使用无线增值业务也已形成习惯。但正因为订户付了费，他对未经其许可强行推销给他的任何东西都表现出极大的抗拒。从现状看,手机报的广告营销和广告收入还只是一个理论构想。从电信营运商方面讲，在手机中做广告是明令禁止的，这在合同中有明确约定，如发现可马上中断业务并给予处罚，用户也可以投诉。从手机报订户方面讲，一般不愿意接受广告，如果收到了广告，或是退订，或是投诉，电信营运商对投诉都很重视，对投诉业务的处罚也是很重的。而从广告商或是广告业主方面讲，一是对手机报有个认识和接受的过程，对手机报的广告传播效果缺乏认识和评估；二是目前手机报缺乏一个稳定的、合法的、有吸引力的广告营销的平台。①这三方面的因素，导致了目前手机报的广告经营活动只能是停留在理论阶段，很难付诸实践。
3.内容同质化的问题
目前手机报最大的弱点是没有自己的原创内容，其媒体业务、市场开发、新闻来源主要依附于传统媒体和互联网。“内容同质化”也将成为手机报未来发展的死穴。值得关注的是，目前各家报社在内容制作上已经开始寻求突破，向分众化的需求方向发展，如设置了“综合”、“新闻”、“财经”、“体育”等多个栏目。但这样做还远远不够，手机报的信息模式应该是基于多媒体的，除包含传统报纸的文字、图片等基本形式的信息外，还应该向集音频、视频、游戏、娱乐、互动等多媒体形式的内容方向发展。另外，由于用户和渠道资源都掌控在移动运营商手中，各报社与用户之间存在着一定的沟通障碍，不能够充分的挖掘用户需求，这在一定程度上也影响了手机报的分众化发展。
4.缺乏有效的营销手段
从手机报的营运实践看，影响手机报的几大关键因素分别是有吸引力的内容、稳定的技术和通道、符合无线增值业务的营销方式。
从目前国内的实际情况来看，电信运营商对于手机报的发展起到了决定性的作用，这不仅是因为手机报订阅费中的一部分要交给电信运营商，更为重要的是，电信运营商可以通过举办一系列的资费优惠，吸引更多潜在的用户订阅手机报。
在手机报三方(或两方)的利益共同体中，拥有垄断性渠道资源优势的电信运营商是居于主导地位的。因为作为内容提供商的媒体和作为服务提供商的技术支撑公司，都不是不可替代的，只有拥有垄断性渠道资源优势的电信运营商，才是不可替代的。然而，手机报的无线增值服务收入，对于无线运营商来说显得微不足道，因此手机报的营销也处于不被重视的地位。
三、对策
1.媒体要加强与电信运营商的合作
从目前成熟经验来看，与运营商的强强联手无疑是手机报在发展初期最为重要的手段之一。
在海外市场上，许多手机报都是通过借助运营商来增强自己的实力。在日本报业走下坡路之时，《朝日新闻》、《日本经济新闻》等纷纷向日本顶级移动运营商NTTDoCoMo伸来了“橄榄枝”，NTT的手机用户只要交纳一定的信息费用，就可以每天通过手机上的菜单选择阅读《日本经济新闻》、《朝日新闻》等报纸的内容。
手机报的营运模式，是由媒体提供内容、电信运营商提供渠道、电信服务商提供技术支撑的三位一体的模式，是一个依托手机这个通讯终端整合各方资源、谋求市场收益的利益共同体。在这种“统一战线”中，如何既坚持各自的原则立场，又尊重合作各方观点、意见和运作习惯，就成为维持手机报这个合成系统良性运转的重中之重。“做手机报其实首先是做公共关系”。华西手机报与自己的战略合作伙伴四川移动经过碰撞、磨合，建立了相对高效的运作机制，得到了合作伙伴的理解、尊重，最大限度获得了通信政策和营销手段方面的支持，有效地促进了华西手机报的经营。②
2.结合实际，选择盈利模式
从手机报的范围来划分，可分为全国手机报和地方手机报。全国手机报参与者由报社、移动运营商和SP共同组成，地方手机报主要参与者是报社和移动运营商，双方直接合作。无论哪种方式，收入来源主要为每月5到15元不等的包月费和WAP网站浏览费。在盈利手段上与传统的报纸相比，缺乏广告的盈利方式。有研究文章指出，手机报可以通过企业冠名栏目、大型企业点播、分类信息服务等方式开展广告经营。即通过企业冠名或者点播的方式，让手机报用户免费获得新闻内容，这部分订阅费用由广告业主支付，就是“免费+广告”的模式。另外一种模式，即目前手机报的运营模式，即“订阅费+无广告”的模式。
反观手机报的发行，由于是顺价发行，决定了随着发行量的增加手机报的收入也增加，而且由于手机报的成本支出相对固定，发行量越大对利润的贡献越大。
3.在内容方面，要细分受众，注重信息的有效性
手机报首先应该对于自己有一个明确的定位，特别是对于自己用户的定位。常州手机报对五千多位读者进行调查，86%读者年龄在35岁以下；男性读者明显高于女性，占76%；浙江手机报受众总共已近10万，大多为城市白领、公务员、中小创业者、企事业管理人员和其他知识分子等，其中80%以上为男性。③总体来看，目前手机报读者大多为男性，年龄在25～45岁的比例最高，这就使得手机报在自己的内容定位上有所偏重。
信息内容要量身定制。中国移动广西公司在对手机报客户的回访中发现，客户渴望更贴身、更细致的信息服务。对此，《广西手机报》正计划细分受众，开发地市版和有关影视娱乐、房产、汽车、饮食等专版。在条件成熟的情况下，由合作媒体派出记者自主采访，以掌握和即时发送第一手的信息。
从海外市场的情况来看，以人为本也成为衡量手机报好坏的主要标准。挪威电信和数字电视运营商Telenor的有关人士表示，现在的问题不在于能否赚钱，而在于能否为读者提供足够好的新闻，我们必须保证手机报用户认为值得为收到的信息支付费用。他们提出的一个方案是“主动与被动的结合”：主动——报纸将每天的标题新闻打包，然后以极低廉的价格（甚至完全免费）提供给手机报的用户；被动———读者对某一条新闻感兴趣，为之支付费用，获得详细报道。
4.注重手机报与报纸、网络的互动共赢
湖南出版投资控股集团有限公司副董事长、常务副总经理、潇湘晨报社社长、红网董事长龚曙光认为，“现在的互联网和传统媒体还是可以多赢的，”他指出：红网是2005年的10月份正式并购过来，到2007年元月份，独立IP从9万到40万，收入从1200万到2000万；与此同时，潇湘晨报的增长率也在两位数以上。“晨报增长中有相当一部分就来自于和红网的互动”比如，2007年五、六月份，红网举办了一个网络“漂亮宝贝”的评选活动，潇湘晨报是协办媒体，“美容美发对我们平面媒体是没有广告的，但是通过网络来做这一个活动，把美容行业的客商带到了我们的平面媒体。”
除了网站，还有一个不容忽视的数字产品是手机报，它在第一时间提醒读者最及时的短消息，报纸再深度报道，网络持续进行深度的跟踪。网络在一定意义上推进静态新闻向动态新闻的发展。同时又向手机报和报纸提供更新的新闻资料，“从这个意义上讲，无论是资源性还是收益，这种多赢的格局都是可以形成的。”
从目前的情况来看，手机报的内容多是来源于传统媒体，特别是对于已经刊登过消息的再次使用。随着手机报的发展，用户肯定不满足这样的现状，希望寻求更大的信息容量，这不仅需要手机报在信息的采集上，能够增加自采以及突发新闻的报道，更要能够突破不同媒体之间的隔阂，寻求新的发展空间。有专家预言，传媒业发展的最终结果，就是传统媒体平台与新媒体平台的完全融合、互动，产生更为可观的价值和更长的产业链。
注释
刘骞：《手机报：传统报业的数字化介入辨析与猜想——以〈华西手机报〉为例》[J]，《新闻界》，2007年第2期。
刘骞：《手机报：传统报业的数字化介入辨析与猜想——以〈华西手机报〉为例》[J]，《新闻界》，2007年第2期。
孙海宁：《江苏省报社创办手机报情况调查》[J]，《中国报业》，2006年第10期。
2009年春运：2.5亿人次的大市场
按照一般规律，春运期间，铁路旅客发送量比平常时段上涨50%，高峰日甚至上涨70-80%。很多平时不长途旅行的人群，春节期间也会踏上返乡探亲之路，出现一票难求的局面。来自铁道部的数据显示，2008年铁路春运客流量为1.96亿人，2009年，受全球经济危机的影响，乘坐铁路的人群将大幅增加，预计铁路客流量为2.5亿人，同比增长为30%，这个增长幅度远远超过了航空的运力增长。
按照国家规定，春运时间为40天，以春节为界，春节前15天和春节后25天。2009年的春运时间为2009年1月11日到2月19日，横跨了春节、寒假、元宵节等营销时机。而从每年的实际情况来看，为了能够避开春运最高峰、早日回家或返城，铁路客运高峰往往要涵盖两个月时间，运送人数也会接近3亿人次。庞大的人群成就巨大的消费市场，据CTR的调查显示，春节期间列车出行人群的首要目的是探亲访友，礼尚往来的中国习俗决定了这是一个消费欲望异常旺盛的目标群体。
铁路媒体各展魅力，列车电视备受关注
铁路媒体，从传播空间分为车站媒体和列车媒体，就媒体形态分为视频媒体、平面媒体和环境媒体。目前，这些类型媒体的运营商比较分散，其中能够统揽这些媒体形式的只有一家――鼎程传媒，作为中国最大的列车媒体运营商，它在独占中国列车电视（CTTV）平台的同时，拥有全国唯一的一份动车报纸和部分车站的电视大屏，这为企业更好地进行春运整合传播提供了便利。
在2009年春运到来之际，中国列车电视携带具有压倒优势的人群覆盖，集中优势资源，针对企业不同的营销需求，推出一系列特色传播产品，为企业打好春运营销这一仗提供了充分的支持。
节目内容精彩纷呈
面对2009年大幅增长的列车客流量，如何制作吸引观众眼球的特色节目，同时在将一级产品（内容）售卖给观众的同时，制造出适销对路的二级产品（广告）给广告主，同所有的媒体一样，CTTV面临的是一样的课题。为此，他们围绕着如下的节目策划、编排的原则：1、围绕春运销售良机，配合市场、销售设计节目，将节目转化为产品；2、围绕春节特色，突出喜庆、亲情、快乐的气氛；3、围绕客户需求，将突出区域特色和全线覆盖结合起来；4、围绕列车电视特点，短小精悍，保证一定量的播出频次。
2009年中国列车电视推出的节目有《走南闯北看年货》、《贺岁电影大联播》、《南腔北调拜大年》、《08岁末大盘点》、《八方年俗》、《历届春晚集锦》、《情景喜剧连连看》、《获奖热心观众公告》等等，还有旅途温馨提示、天气预报等旅途服务信息，与广告资源结合起来，形成了硬广和专题节目、娱乐节目、特色信息服务等相结合的产品结构。硬广和明星大拜年、企业温馨提示等结合，1分钟年货专题节目，贺岁剧中插播，等等，不同的资源组合，高频次的曝光，实现不同的媒介目标，多方位满足客户的传播需求。
列车电视的价值创新
在中国今天的传统媒体运营进入瓶颈期、中国的新媒体运营进入平台期的时候，中国列车电视的出现，其基本的属性和价值定位归属于中国传统媒体的运营创新序列，这种定位和价值提炼既能够充分发挥传统电视媒体的优势和成果，又便于借鉴新媒体的运营模式和成功探索。
首先是渠道价值的创新。一直以来，中国诞生的新兴媒体，凡是对于传统家庭视听进行渠道创新和突破的都取得了前一个时期的成功。鼎程传媒的成功，很大程度上也来源于对渠道的创新。列车电视正处于一个蓬勃发展的渠道机遇中。根据中华人民共和国铁道部《2007年铁道统计公报》数据显示，2007年，全国铁路完成旅客发送量13.6亿人，比上年增加1亿人，增长8.0%。鼎程传媒通过对中国列车电视渠道的掌控，实现了对最具活力和消费力的中高端“社会中坚”人群的渠道覆盖。
其次是内容创新。列车电视受众在车内的平均停留时间是11.52小时，其有46.7%的时间在收看电视，是城市居民每天收看电视时间的153倍。列车电视自身具备的这种封闭空间和媒体稀缺的特点使得列车电视的到达率非常高，创造了一个海量规模人群的连续大规模收视机会和传播空间。
