时间：2022-09-29 01:48:48
关键词：朋辈心理辅导；现状；问题；展望
中图分类号：G444 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）49-0276-02
朋辈心理辅导（peer counseling），又名朋辈支持（peer support）、朋辈教育（peer education），是指同年龄者或年龄相当者自愿参与，采用心理咨询的方法，结合自己的生活经验去影响和帮助来访者，解决其心理困扰，并与其共同成长的具有心理咨询功能的活动过程。它是非专业心理咨询（paraprofessional counseling）或准心理咨询（paracounseling）的一种形式[1]。
作为一种非专业性心理辅导，在专业的心理健康服务相对不足的背景之下，朋辈心理辅导近十年来在大陆地区逐渐得到重视。但总体而言，大陆地区朋辈辅导仍处于起步阶段，在人员选拔培训、组织管理等方面仍存在不同程度的问题，有待进一步完善。
一、大学生朋辈心理辅导的应用现状
朋辈心理辅导起源于20世纪60年代的美国，是在种族暴乱、校园骚乱等社会危机加剧而学校教育专业辅导人员和教师又很匮乏的背景下诞生的。约在20世纪70年代，台湾地区的朋辈辅导开始兴起，一些机构开始实施朋辈辅导，如生命线、家扶中心等。
我国大陆朋辈辅导发展较晚。较早的报道见于2000年左右，个别高校如西安交通大学、上海大学等开始出现大学生朋辈辅导。近年来，随着心理健康教育工作的普遍开展，各种形式的朋辈辅导工作迅速发展。根据已有文献和笔者的初步调查，大陆地区有以下几种大学生朋辈心理辅导模式：
1.班级心理委员模式，或称心理保健员、心理气象员等。近年来，各高校普遍设立班级心理委员，其职责一般包括：协助学校开展各种心理健康教育活动；注意发现学生中出现的心理异常现象，给予力所能及的帮助，并及时向班主任、学校心理健康辅导教师反映；帮助有心理困难的同学及时前往心理咨询室接受心理辅导；为老师、同学提供力所能及的心理健康服务等。
2.学生心理社团模式。近年来，学生心理社团迅速发展，几乎遍及每所高校。心理社团的功能包括宣传心理知识和理念，开展心理健康教育活动，提供力所能及的心理健康服务等。
3.大学生朋辈辅导工作站模式。自2004-2005年开始，西安交通大学、上海大学等相继设立大学生朋辈辅导工作站。相比于心理委员和学生心理社团模式，大学生朋辈辅导站更接近于一般意义上的朋辈辅导。它一般遵循朋辈辅导员招募选拔、培训上岗的程序，以朋辈心理热线、朋辈心理辅导面谈等形式开展朋辈心理辅导。
4.楼栋朋辈辅导模式。作为又一种朋辈资源运用方式，近年来，有些高校开设学生楼栋心理辅导室，将朋辈辅导工作建立在学生楼栋基础上，深入学生社区开展朋辈心理辅导。
就辅导工作形式而言，各高校大学生朋辈辅导有以下几类：
1.朋辈心理辅导面谈。面谈是朋辈心理辅导的一种普遍形式。与专业心理辅导相比，朋辈心理辅导操作更简单易行，它较少受到时间、地域等因素的影响，而且也不像专业心理辅导那样需要心理辅导员一开始便要花费时间与当事人建立良好人际关系。因为朋辈心理辅导员通常是被辅导者的同学或朋友，他们易于接触，其建议和意见容易被接受。另外，朋辈心理辅导的时间和地点不必太受限制，在宿舍里、校园里、教室里都可以，更能让人放松心理，提高朋辈心理辅导的有效性。[2]
2.朋辈心理辅导热线。不少高校设立了朋辈心理互助热线，由受过专门训练的朋辈辅导员担任接线员，通过电话进行的朋辈援助。与面谈相比，热线服务具有隐私性和便捷性的特点。
3.朋辈团体训练。以朋辈辅导员带动，开展各种形式的团体活动、互动游戏，让同学们在轻松自然的氛围中认识自我，彼此学习。朋辈团体训练因实施起来较容易，参与者众多，效果明显而受到普遍欢迎。
4.网络朋辈心理辅导。网络朋辈心理辅导包含两方面的内容：一是指朋辈辅导员利用心理网站的各种互动功能，向同学提供心理辅导服务；二是指同学通过网站提供的系统的心理学知识等信息，学习并掌握有关心理健康知识和技能，达到自助的目的。
二、大学生朋辈心理辅导存在的主要问题
实践证明，大学生朋辈心理辅导是一种实施方便、推广性强的学校心理健康教育模式，为解决专业心理咨询员缺乏的问题提供了有益的尝试，对完善学校心理健康教育服务体系具有重要意义。但总体而言，大陆地区的朋辈心理辅导工作仍处在起步阶段，在具体的实施过程中还存在着许多不足。
1.朋辈心理辅导员培训规范性和系统性不够。朋辈辅导员的组织与培训是朋辈心理辅导成败的关键。经过十多年的实践探索，各高校在开展朋辈辅导工作过程中，已逐渐能开展一定层面的朋辈心理辅导员培训，但具体实施过程中，仍存在不同程度的问题，表现为：①培训内容不够系统。一个完整的朋辈辅导培训方案基本包括：助人关系分析、基本咨询理论概念、人格理论、行为诊断与鉴定、咨询技术、人际关系与沟通技巧、咨询伦理、个案研究与转介、一般社会与学生问题分析。鉴于资源的有限性，朋辈辅导员培训往往时间短、课时少，较难涉及全面系统的朋辈心理辅导内容。②难以实施持续的职后辅导和督导。由于学生朋辈辅导员不同于专业的心理咨询员，在技巧经验与基本理论方面的薄弱使其在实践中难免会产生各种各样的问题，很有可能影响朋辈咨询的成效。因此，学校专职心理咨询老师在整个活动过程中为他们提供监督和指导是不可缺少的环节。但由于高校专职心理辅导老师相对不足，同时也由于对持续的职后辅导和督导的重要性认识不够，目前高校学生朋辈辅导员在培训上岗后，一般难以得到持续的职后辅导和督导，这就使得朋辈心理辅导的层次水平难以提高，甚至容易出现伤害受助者等负面效应。
2.难以获得学校配套性跟进支持。朋辈心理辅导工作是一个系统工程，包括朋辈辅导员的选拔、培训、督导、监督管理、激励、评估等一系列过程，不仅需要专门的专业心理辅导老师指导，也需要学校有关辅导部门如学生工作部门的支持和配合，需要有相关的制度保障。目前，有些高校由学生社团自发推进或者由大学生心理健康教育中心推进，在经费、场地、激励政策等方面难以获得有效的配套支持。
3.缺乏有效的监督管理和效果评价机制。对朋辈心理辅导进行过程监督和结果评价是既是对朋辈辅导员的激励，也是改进朋辈辅导工作的重要手段。当前，多数高校朋辈心理辅导工作的重点还停留在人员的选拔、培训等方面，而对朋辈心理工作开展过程的监督管理及实施效果的评价则较少涉及。
三、大学生朋辈心理辅导的未来展望
研究表明，朋辈心理咨询有效弥补了专业辅导教师数量和精力的不足，对学校专业心理辅导和教学起到不可或缺的辅助作用，并且有助于提高青少年的心理自助和帮助他人的能力。针对目前国内朋辈心理辅导的应用现状，未来大学生朋辈心理辅导应当从以下方面完善和发展。
1.对朋辈心理辅导进行合理的功能定位。朋辈心理辅导虽然被证明是一种有效的心理援助形式，但并不能取代专业的心理咨询，因此有必要对朋辈心理辅导进行合理的功能定位。我们认为，朋辈心理辅导应定位于以下功能：①协助专业心理辅导老师开展发展性心理支持。作为一种半专业心理咨询，朋辈辅导员可以通过运用尊重、关注、共情、倾听等非指导性技术，协助心理辅导老师帮助同学解决学业压力、人际交往、生涯发展等发展性问题，以提供心理支持为主要功能。②作为专业心理健康服务和学生之间的纽带。朋辈辅导员分布于学生之中，且受过一定的培训，具备初步识别心理异常的能力，因此，能充当专业心理健康服务和问题学生之间的纽带，及时转介心理问题学生，帮助心理问题学生获得专业心理援助。
2.规范人员选拔、培训。人员选拔、培训是朋辈辅导工作的中心环节。Brown认为，朋辈辅导员必须具备帮助他人的意愿、与不同的人相处的能力、乐于履行义务和保守秘密的伦理道德、对计划目标和原则的认同等素质。优秀的朋辈辅导员还应拥有同情心、真诚热情、对他人的尊重等。在具体实施中，应通过广泛运用心理测试、培训考核等形式，合理选拔朋辈辅导员。
科学有效的朋辈辅导员培训应有三个重点：第一，要综合运用知识讲授、小组模拟等多种培训方式，充分调动团体的资源促进朋辈辅导员的成长，促进自我认识，增强对辅导的信心；第二，培训内容注重科学性与实用性结合，结合个案和朋辈辅导员自身发展初步构建辅导的知识与技能体系；第三，运用心理测验手段进行效果的评估，不断总结和调整培训内容和方法，使朋辈辅导员的培训与选拔、督导更好的衔接。
3.加强督导和管理，提高朋辈心理辅导的效果。一是要加强专业督导。及时帮助朋辈心理辅导员解决辅导中遇到的专业问题和自身成长问题，提高助人和自助能力。二是要建立高效的组织管理系统，建立专业人员和朋辈辅导员团队，并促进团队沟通与合作，促进活动不断改进，追踪和及时解决遇到的问题。三是开展持续的数据、测量分析和评价，对辅导策略、程序进行评价。
4.进一步丰富朋辈心理辅导的形式，拓展朋辈心理辅导领域。在美国，朋辈心理辅导包括朋辈电话和门诊咨询、朋辈调解、朋辈健康教育、朋辈伴读等多种形式。因此，要研究和拓展大学生朋辈心理辅导的形式，以更加充分地发挥朋辈心理辅导的作用。
参考文献：
[关键词]朋辈辅导 胜任力 调查 培训督导
[作者简介]钟向阳（1975- ），男，湖南耒阳人，华南农业大学心理健康辅导中心主任，副研究员，主要从事大学生心理教育；蔡传钦（1970- ），男，广东揭西人，华南农业大学学生工作处（部）副处长，讲师，主要从事大学生教育管理。（广东 广州 510642）
[课题项目]本文系2013年度共青团广州市委共青团和青少年工作研究课题“构建志愿者培训系统化模式的研究”（项目编号：2013C04）、2013年度华南农业大学省级大学生创新创业训练计划项目“高校心理朋辈辅导志愿者需求及其系统化培训模式研究”（项目编号：1056413109）和2012年度华南农业大学教育教学改革与研究项目“大学生朋辈辅导员人本主义体验式培训课程研究”（项目编号：JG12077）的阶段性研究成果。
[中图分类号]G645 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）03-0073-02
20世纪90年代开始，我国开始引入学生朋辈心理辅导模式。经过二十多年的发展，该模式在一定程度上缓解了大学生心理服务需求量大和专职心理咨询师资不足的矛盾，但同时存在着发展瓶颈。钟向阳等研究者发现，66.7%的朋辈辅导员觉得有必要开设系统的培训课程，杜芬娥也调查出82.0%的朋辈辅导员认为学校提供的培训很少，还有覃晓茜等研究者研究发现个案辅导工作难以深入开展，超过半数的朋辈辅导员能够觉察出身边同学存在心理问题，但不知所措。在国外，Mary指出学校朋辈辅导模式存在着滥用的现象，甚至认为它是一种灵丹妙药。Lewis经过调查发现，没有专业监管和督导的朋辈辅导可能会加剧校园自杀事件发生的风险。因此，如果缺乏有效的管理，朋辈辅导工作可能会产生负面效应。目前，国内有关朋辈辅导员的胜任力和工作需求的研究相对较少。鉴于此，本次研究从胜任程度、工作难点、提升途径，以及督导需求等方面进行调查，以期为高校朋辈辅导员的管理、培训和督导提供依据。
一、调查对象与方法
（一）调查对象
以华南某综合性大学全日制本科生一、二、三年级朋辈辅导员为调查对象。朋辈辅导员队伍由校级、院级和班级三部分组成。校级、院级朋辈辅导员主要以一、二年级为主，故在总人数上三年级相对较少。按照分层随机方式抽样，共发放问卷800份，有效问卷占总数的95.3%。其中308为男生，455为女生；一年级374人，二年级257人，三年级96人，35人年级不详。
（二）研究工具
自制大学生朋辈辅导员胜任度的调查问卷，按照统一要求采用匿名信函的方式进行调查，所得数据用SPSS19.0来处理。
二、结果与分析
（一）朋辈辅导员工作胜任程度
调查从工作了解和素质具备两方面考察胜任程度。结果发现，仅有42.3%认为了解朋辈辅导员，48.2%认为一般，还有7.9%认为不了解；有38.8%自认具备优秀成员素质，55.8%对自己是否具备优秀素质不置可否，还有5.1%自认不具备（如表1所示）。这表明朋辈辅导员普遍不了解工作的内容和职责，同时具备优秀朋辈辅导员素质的人的比例也不高。
（二）朋辈辅导员工作开展情况
调查从工作内容和工作难度两方面考察工作开展。朋辈辅导工作可简单划分为个体辅导、团体活动和普及宣传。结果发现，个体辅导中直接面谈、网络咨询（利用QQ、电邮等）、电话咨询的人次分别占74.7%、62.5%和48.1%；团体活动中素质拓展、主题班会、讲座或者沙龙的人次分别占24.4%、12.2%和11.7%；普及宣传包括利用心理剧、心理电影、知识竞赛以及微博或报刊等手段进行面上教育，总人次占26.0%（如74页表2所示）。可见，个体辅导和团体活动是朋辈辅导工作的重心。对于个体辅导，有36.9%认为难以开展，只有7.2%认为容易开展。在团体辅导中，有30.8%认为难以开展，只有11.7%认为容易开展。这表明开展个体辅导或团体活动对朋辈辅导员都存在难度（如表3所示）。
（三）朋辈辅导员工作影响因素
调查从个体辅导、团体活动以及自身素质三方面考察影响因素。调查显示，妨碍个体辅导开展的原因主要有知识和技能缺乏、人生阅历和辅导经验不足，以及同学的信任程度不够，这三个方面的人数分别达到27.7%、27.5%和17.7%；而影响开展团体活动的主要原因是组织经验欠缺、活动内容针对性不强、团体理论知识缺乏和同学的信任度不高，人次分别达到60.4%、47.2%、46.8%和46.1%。从朋辈辅导员自身而言，影响工作的因素也集中在辅导技巧、实践经验和理论知识的不足上，人次分别达到63.2%、57.4%和53.6%。
（四）朋辈辅导员的素质提升
调查从素质要求和提升途径两方面考察素质提升。结果显示，在20项常见的素质中，排在前五位是尊重隐私、积极关注、沟通能力、奉献精神、服务意识，人次分别达到72.3%、49.3%、44.4%、37.5%和29.1%。如果将积极关注、奉献精神、服务意识视为辅导态度，结果说明朋辈辅导员注重保密原则、辅导态度和沟通能力三大方面的素质。朋辈辅导员主要通过个体自学（52.4%）和朋辈交流（47.6%）等方式来提高工作能力的，而选择系统培训和课程教育课程人次较少，只有35.6%和17.6%。可见，朋辈辅导的系统培训或教育相对缺乏。
（五）朋辈辅导员的督导需求
调查从必要性、形式和内容三方面考量督导需求。调查发现，有73.0%认为有必要开展专业督导，3.6%持否定态度，还有22.7%认为必要性一般；同时有46.2%希望由老师开展团体督导和个体督导，朋辈间的个体督导和小组督导也较受欢迎，占39.3%，自我反思的有8.8%。督导内容则希望以支持督导（48.0%）和教育督导（39.5%）为主，只有10.0%选择了行政督导。可见，朋辈辅导员希望高校能提供小组和个体相结合的、以支持和教育督导为主的专业督导。
三、讨论与思考
（一）朋辈辅导员胜任度的分析
高校朋辈辅导员工作的胜任程度普遍不高。首先，朋辈辅导员对自己工作的内容和职责普遍不明确，只有42.3%了解自己工作的职责和内容，还有近一成的朋辈辅导员不了解自己的工作。其次，也只有近四成的自认具备优秀朋辈辅导员素质。杜芬娥（2009）调查显示，有92.0%认为自己的职位形同虚设，没有实际性的工作，出现“在其位难谋其政”的状况。最后，朋辈辅导员在工作开展中也会遇到较大的压力。调查发现只有7.2%自认能够胜任个体辅导，11.7%能够胜任团体活动。制约朋辈辅导工作开展的因素很多。从个案辅导来看，朋辈辅导员缺乏知识和技能、自身阅历和经验不足和同学的信任度不够是主因；从团体活动来看，阻碍的主因是缺乏组织经验、内容缺乏针对性，还有同学不够信任；从自身素质来看，主要限制因素包括辅导技巧、实践经验、理论知识。但是，朋辈辅导员却主要是通过自学和与朋辈交流来丰富自己的专业心理知识，相对缺乏系统性的课程培训教育。
可从教师和学生两方面究其原因。从教师来看，朋辈辅导模式推广在客观上增加了教师的工作量。在现有师资不足的情况下，高校难以对全校朋辈辅导员进行系统有效的培训。从朋辈辅导员本身来看，朋辈辅导员大多数来自非心理学或社工专业的学生，并没有接受系统的专业化教育。在实际工作中，这就造成朋辈主要是通过自我学习和朋辈间的交流来提高工作水平。由于朋辈辅导员普遍缺乏全面性和系统性专业培训，这导致其缺乏理论知识、辅导技巧和实践经验，自然也会影响其工作的胜任度和有效开展。另外，这也导致普通的同学信任度不足。一方面担心隐私会被泄露，另一方面又对朋辈辅导员能否提供科学有效的帮助心存疑虑。本次调查也显示，有17.7%的人认为不被信任会影响朋辈开展个案工作，46.1%的人认为不被信任开展团体活动。这势必也会影响朋辈辅导工作的有效开展。
（二）提高朋辈辅导员胜任度的对策
首先，系统专业的培训是朋辈辅导工作有效开展的关键。只有在系统的专业培训和指导下，才能建立起一支具有专业素质的朋辈辅导员队伍，从而有效推动各项朋辈辅导工作的开展，避免其带来消极的影响。程素萍等研究者指出，目前培训机制不健全这一先天不足，直接导致了朋辈辅导的发育不良和整个朋辈项目的成长挫折。本调查也发现，朋辈辅导员通过自我学习来提高工作水平缺乏有效性和系统性，使他们在开展工作的过程中也会遇到很多的困难。所以，高校要设立一套完善的朋辈辅导员培养机制，以提高朋辈辅导员的工作水平。
根据调查结果，高校在形式上要建立“自我学习+朋辈交流+专业培训”三位一体的培训机制，并以专业培训为主导引领自我学习和朋辈间交流。在优秀朋辈辅导员的素质调查中发现，朋辈辅导员注重更多的是辅导态度而非辅导技巧。这是与罗杰斯（Rogers）的“来访者中心”人本主义心理学的理念是一致的。人本主义理论是朋辈辅导的重要的理论基础，它首先要求注重心理辅导的核心态度，即真诚、无条件积极关注、共情的培养。优秀的朋辈辅导员应该拥有一个真诚开放的心态，以中立的态度，恰当的共情，尊重和接纳、倾听并理解来访者，使其调动自身的潜能，达到自我实现。因此，在培训内容上，尤其要注重人本主义所提倡的核心态度性条件的培养。Salovey和D'Andrea对高校朋辈辅导员培训的调查，发现基于人本主义理论的占15.0%，超过半数的采用折中的模式，也都整合自我实现、体验学习等理论，但基本上还是以人本主义理论为依托的。当然，也要注重道德和伦理的培养。在本次调查中，有超过七成的认为“尊重隐私”是首要素质。
其次，持续有效的督导是朋辈辅导工作长期有效开展的保证。督导（supervision）是指有一定辅导和督导经验的心理辅导者，帮助被督导者不断提高辅导的实践操作能力和对辅导的理解，以及不断完善人格和自我成长。Robinson等研究者指出，学校在开展朋辈工作时不仅要提供全面完善的设计，更重要的是提供持续的督导和支持。本调查发现，有超过七成的朋辈辅导员需要接受督导。朋辈辅导员作为非专业的辅导者，难以理解和完全遵守保密性原则；同时其本身存有发展性的问题，有的容易产生情感枯竭，甚至受到心理伤害。因此，高校应建立一个完善的督导机制，提供持续的督导以保证朋辈辅导员有足够的能力去提供服务。
根据调查结果，在督导形式上，高校要建立“专业督导+朋辈督导+自我反思”三位一体的督导制度，并以老师专业督导为主，同时将个体和团体督导有机结合起来。个体督导主要是针对来访者的特殊个案以及朋辈辅导员个体的深层次性问题，而团体督导主要是针对来访者的普遍个案和朋辈辅导员共有的发展性问题。专职老师也要为朋辈督导提供支持，培养一批朋辈领袖，使他们具有独立开展交流或督导活动的能力。从督导内容来看，朋辈辅导员需要支持督导，希望能获得在心理上的支持和疏导，其次是教育督导，希望接受更多的专业知识和技能。科学有效的督导，既可以提高朋辈辅导员的胜任度，又能增强普通同学的信任度。当然，督导人员必须经过良好的培训，熟悉督导的内容和职责，以免对参与者造成二次伤害。
[参考文献]
[1]程素萍，张艳.高教园区朋辈辅导的调查与对策研究[J].中北大学学报，2008（6）.
[2]杜芬娥.高校心理委员现状调查[J].教育与职业，2009（12）.
[3]覃晓茜，韦宏阳，康超.高校班级心理委员工作满意度研究 [J].宜春学院学报，2011（3）.
[4]钟向阳，张莉.高校朋辈心理辅导现状与发展趋势调查研究[J].高等农业教育，2013（2）.
[5]Lewis M W，Lewis A C.Peer Helping Programs：Helper Role， Supervisor Training， and Suicidal Behavior[J].Journal of Counseling and Development，1996（3）.
[6]Mary B.Peer Support：Expectations and Realities[J]. Pastoral Care in Education，2004（1）.
【关键词】朋辈心理辅导 可行性 实效性
一 朋辈心理辅导概述
朋辈心理辅导，是一种特殊的心理健康教育形式，起源于20世纪60年代美国的学校心理健康教育实践，它是指受过专业培训或督导的学生，用语言或非语言的方式，对年龄、地位相当的受助者提供具有心理教育、调节或咨询功能的人际帮助的过程。朋辈，包含了“朋友”和“同辈”的双重意思，“同辈”是指同年龄或年龄相当者，他们通常享有共同的价值观念、经验和生活方式，具有年龄相近或者所关注的问题相同等特点。
大学生朋辈心理辅导实质是一种非专业的心理辅导活动，与专业的心理咨询与治疗工作相比在目标、要求、方法等方面存在着较大差异，恰恰是这些特点和优势使得朋辈心理辅导具有了较强的实用性和推广价值，总体上它具有以下三方面的特点：
1．准专业性
朋辈心理辅导员并非专业心理辅导者，也不能完全比拟真正意义上的心理咨询。但是他们也经过比较严格的培训和督导，理解和掌握了心理辅导的基本原则和一般技巧，比一般的人际互动更具专业性、针对性和有效性。因此，朋辈心理辅导具有半专业性。
2．义务性
朋辈心理辅导是一种利他行为，朋辈辅导员通过协助同龄大学生解决心理问题，这种朋辈之间互帮互助的行为纯属自发产生，朋辈辅导员作为一种公益性的角色，不要求经济回报，义务完成朋辈辅导任务。
3．直接性和有效性
在朋辈心理辅导中，咨询员与受助者之间通常享有共同的价值观念、生活方式，他们年龄相近，所关注的问题大致相同，彼此容易沟通交流，容易建立良好的咨询关系。并且双方空间距离接近、交往频繁，提供安慰、鼓励、劝导等心理支持非常便利，朋辈辅导员甚至可以对受助者的言行进行直接的监督和干预。
二 高校朋辈心理辅导的必要性和可行性
近年来，随着我国高等教育的迅速发展，大学生心理问题也在逐年增加。我国大陆地区的学校心理咨询事务起步晚、起点低，专业咨询师缺乏，要真正的达到解决学生在生活、学习、就业、人际交往中产生的心理困扰，减轻心理压力的目的仅靠高校现有的心理教师资源，往往无法满足学校的实际需要。在这种情况下，开展大学生朋辈心理辅导，将其拓展为高校心理健康教育的一种新模式显得尤为必要。
1．充实大学生心理健康教育系统，是高校专业心理辅导队伍的重要补充
当前大学生所承受的来自生活、学习、就业、情感和人际关系等方面的压力越来越大，心理困惑和不适越来越多，大学生的心理健康状况不容乐观，严重危害着大学生的健康成长和自我发展。我国高校的心理健康教育工作起步较晚，普遍存在着困难和问题，最突出的表现就是心理健康教育体系的不完善和师资力量的不足，无法满足学生日益增长的辅导需求。把朋辈心理咨询引入高校心理教育体系中，是对高校专业心理健康教育力量和工作的重要补充、延续和创新，有助于加强和完善当前我国高校中的心理援助体系和心理健康教育网络。
2．提升大学生心理健康教育效果促成助人自助双向目标
心理调查显示：向朋友诉说是继自我调节之后最常用的心理求助方式。朋辈间的心理鼓励、劝导和支持会比非同辈间更有效果。并且朋辈心理咨询员的榜样示范更能对学生起到一种潜移默化的积极作用。作为朋辈心理辅导员不仅是维护和促进求助者心理健康，而且也为自己提供了实践和学习的机会，实现“助人自助，成人达己”的双向目标，并有助于培养和谐友爱的校园气氛。
3．符合大学生的多层次心理需求
大学生正处在一个好奇心强、渴望独立、期望成才的关键期，他们往往喜欢自由、独立而排斥权威，喜欢和同龄人一起相互交流，谈生活聊理想，朋辈之间的生活环境、学业状况、思维方式的相似性，使他们能更好地理解彼此，做到真正的换位思考。
朋辈辅导员可以就受助者学习、生活、情感、人际关系及其他方面的求助进行不同层面的心理辅导，因此朋辈心理辅导比较容易实现他们的心理期待。
三 增强朋辈心理辅导效果的可行性途径探析
近几年我国高校越来越重视学校朋辈心理辅导工作，在推广和实践中也积累了经验，但总体上讲仍处于探索阶段，而且在实践中还存在一些困难和不足，主要表现在：朋辈心理辅导员选拔的困难、培训方式单一、实效性不高。因此，怎样不断地提高和拓展朋辈辅导的途径和方法，增强高校朋辈辅导的效果成为我们值得探索的课题，在此提出几种可行性方法：
1．完善朋辈辅导员管理制度
朋辈辅导员管理内容主要包括：朋辈辅导员的选拔、培训和评估。完善朋辈辅导员管理制度主要从这三个方面入手：
第一，朋辈心理辅导员的选拔是开展朋辈心理辅导的前提条件。朋辈心理辅导的效果，在很大程度上有依赖于朋辈辅导员的潜质。朋辈心理辅导员应具备以下基本特征：具备丰富的知识结构，对心理学有浓厚兴趣；性格外向，热情开朗，具有奉献精神；有健康的人生观、和谐的价值观；具有一定的交际、表达、沟通能力。朋辈辅导员的选拔要遵循严格的选拔标准和程序。由于朋辈心理辅导依照的是自愿服务，“助人自助”的原则，所以招募的形式应是以广告招募，组织推荐和班级、社团物色等形式相结合，对被选拔者要进行严格的心理测试、面试和考察，以掌握他们的素质状况，一般招募的是高年级学生，最好是心理学或相关专业的。
第二，朋辈心理辅导员培训。培训主要包括心理辅导基本知识、大学生心理发展知识、朋辈心理辅导主要技术的培训。对于不同的培训内容，要选择合适的、有效的培训方式。心理学基本知识培训可以通过专业教师授课，在专业心理老师指导下阅读书籍等方式进行。大学生心理发展的知识培训可以采用集体观看视频、专题讲座及案例分析的方式进行，使朋辈辅导员真正地把握大学生心理发展的规律及特点。对朋辈心理辅导员进行必要的心理辅导技术技巧的培训很重要，可以在来访者同意的前提下观摩心理老师的咨询过程、在团体辅导过程中做心理老师的助手、在心理老师指导下做模拟咨询等来进行，使朋辈辅导员在实践中感受、体会心理辅导的具体方法和技巧。
第三，建立朋辈辅导员评估机制。对朋辈心理辅导员工作的评估与奖励不仅能激发他们的工作积极性，也能不断规范他们的辅导工作，提高他们的工作能力。朋辈心理辅导的义务性，决定了更应该重视建立科学的朋辈辅导评估奖励机制。可以通过制定考评细则，评选先进个人，并给予适当的物质和精神奖励等，提高对朋辈心理辅导员工作的肯定，更好地开展高校朋辈辅导工作，提高朋辈辅导的实效性。
2．建立“学校—学院—班级”的三级朋辈心理辅导网络
有效的心理健康教育并不是一个孤立的教育机构所能完成的。高校必须从制度上建立起一个完善的多层次、广覆盖面的校园心理健康服务体系，系统地开展朋辈心理辅导工作，只有这样朋辈心理辅导工作实效性才能达到真正的提高。心理健康服务网络体系：第一级即学校一级，建立学校心理咨询与健康教育中心；第二级，由班主任（辅导员）和院（系）团委组成的院系学生心理健康教育工作部；第三级，由朋辈心理咨询员组成的基层的心理健康教育的支持系统。第三级的朋辈心理辅导工作的开展，要根据上两级的领导和支持，并在其督导和评估下开展工作。学校专业心理咨询人员应定期对朋辈心理辅导员的工作进行评估督查，对朋辈辅导员进行培训，帮助朋辈心理辅导员解决工作中存在的问题，组织工作交流座谈会是朋辈辅导员之间相互吸取经验和教训，提高辅导工作的实效性。朋辈心理辅导员在上两级的指导下建立分层心理互助模式。
3．开拓朋辈辅导的新载体
社团组织是大学校园的一大特色，这些社团组织在学生中很受关注并且具有一定的影响力，社团中聚集着一些思维活跃，善于交往并且具有奉献精神和组织才能的优秀学生，是朋辈辅导的重要载体。朋辈心理辅导工作要积极与校园社团相联合，以社团为载体让更多的同学认识、了解并参与到朋辈辅导群体中，通过社团优化朋辈心理辅导员来源。丰富的社团活动也可以开展丰富多彩的心理健康宣传活动，让更多的同学重视心理健康教育，提高自我心理调节的能力，正确地面对心理问题。通过社团这个载体，扩大朋辈心理辅导的影响，更好的发挥朋辈心理辅导的积极作用。
不断加强朋辈辅导的网络载体建设，通过网络载体加强大学生心理健康教育与辅导工作。开通高校朋辈辅导员博客、论坛，让更多的辅导员参与其中，通过撰写心得、工作日志进行工作经验交流与学习，不断提高朋辈辅导员的工作经验和能力。在与受助者进行交流时，也可以通过聊天软件及电子邮件等形式进行交流，使交谈方式更加方便、快捷，并且，还可以实现跨校区辅导工作，以提高朋辈心理辅导的工作效率。
参考文献
［1］陈国海、刘勇.心理倾诉——朋辈心理咨询［m］.广州：暨南大学出版社，2001
关键词：朋辈辅导；大学生；就业指导
中图分类号：G448 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-00-01
近年来，激烈的就业市场竞争使大学生面临更大的机遇与挑战，其所承受的心理压力也与日俱增。大部分学生在就业中存在着对于未来定位和规划不明确，易随波逐流等问题。为了积极发挥当代大学生在就业中的主观能动性，笔者认为在就业指导过程中积极引入朋辈辅导，是一个新的探索和尝试。
一、朋辈辅导的现状与趋势
（一）朋辈辅导的定义
朋辈辅导又称朋辈心理辅导（peer counseling），这一名词诞生于上个世纪60年代的美国。所谓“朋辈”（Peer），实际上就是“朋友和同辈”的简称，是指年龄相近，职位相当，生活境遇相似的一个群体，他们之间可以是相互熟悉的，也可以是相互陌生的。朋辈辅导在很多领域都取得了相当成功，特别是在学校心理辅导方面更是效果显著。
我国朋辈辅导起源于大学生心理健康教育工作，到了20世纪90年代中后期得到很多学者的关注，尤其是近几年朋辈辅导在大学生辅导工作中发挥的作用日益显著，特别是在面对大学学习、人际交往、情感问题等方面。
（二）朋辈辅导的发展趋势
1.理论研究将更加深入。各高校有一些具体的措施和做法，主要集中在知识宣传和各层次心理辅导。但我国对于朋辈辅导相关的理论研究还在实践和探索中，研究的成果也没有系统性，主要集中在心理学领域，对于其他领域涉及较少，在理论方面我国的教育者还需做更大的努力。
2.工作模式将更加多样。关于朋辈辅导的工作模式国外主要有：朋辈心理咨询、朋辈调解、朋辈心理互助、朋辈伴读。这些工作模式相互联系、紧密配合，很大程度上提高了“助人自助”的心理健康教育效果。
根据我国教育体系，我们应该设立更完善的机构，制定相关的制度，保障朋辈辅导的规范性和科学性，充分体现朋辈辅导中交往过程的主体性、分享型。而将朋辈辅导引入大学生就业指导中，运用一定的专业知识、生活经验和助人技巧进行同龄人之间的互助、激励、支持也是朋辈辅导模式多元化的一个新探索。
二、大学生就业指导面临的问题
（一）大学生就业辅导现状
1.就业辅导工作队伍单一。当前大学教育不能完全切合经济体制发展脚步，大学生就业普遍出现被动和随波逐流的特点，大部分学生对自己的喜好不明确，缺乏对职业的合理定位和认识。
学校就业辅导队伍单一，就业辅导人员一般由行政人员和辅导员担任，他们对于市场的把握，专业背景的认知都很局限，没有深入的进行市场调研，对于学生的就业辅导只能集中在一方面，不能很好的进行全覆盖。
2.就业辅导内容不全面。目前，高校就业辅导人员对于就业信息的把握主要是来源于企业的信息，但由于就业辅导队伍人数的局限，不能深入考察企业，获得更加全面和准确的信息。而且我国地区结构不均衡，对于人才需求的配备各企业各不相同。这也给就业指导工作带来了新的难题。
（二）大学生就业心理特点
在就业辅导工作中应关注毕业生不同心理特点开展辅导。主要的心理特点表现在：
1.焦虑。面临着日趋激烈的社会形势，大部分学生面对就业表现出的是焦虑。对于自己的职业发展方向非常困惑。特别是面对求职屡次失利时，很多人心神不宁、意志消沉。
2.自卑。很多学生在学校成绩不是很理想，各方面综合素质比较薄弱，这经常会给他们带来消极自卑的情感。特别是面对很多优秀的企业，觉得自己不是名校毕业，自信心不足，不敢去竞争失去了很多就业机会。
3.自负。有一部分学生觉得自己综合素质和专业知识都高人一筹，或者觉得在学校得到了很多荣誉，在择业过程中高姿态，总是觉得会有更好的企业，也成为了就业困难的人群。
4.依赖心理。有一部分学生把所有希望都寄托于家长。根本不去尝试自己择业，也不会听就业辅导的任何建议，由于过多的依赖心理，缺乏独立自主性，也会在真正工作中面临很多问题。
三、朋辈辅导在大学生就业指导中的应用
结合就业指导中的问题现状引入朋辈辅导，将“准专业、互、个性化、亲民性”的特点进行针对性、个性化结合，让朋辈优势发挥出来，让具有较为接近的价值观念、经验、共同的生活方式和理念的人一起分享信息，让已经就业的学生来指导即将就业的学生，这将大大提升就业指导水平，也能进一步提升学生就业的积极性。
（一）互助自助确定培训辅导计划
朋辈辅导的重点步骤就是进行朋辈辅导培训。从事就业辅导的老师和学生毕竟不是专家，所以要对就业指导人员进行培训。在培训的实施中也要注重针对性和前瞻性，让这支队伍更加专业化。同时通过在就业过程中朋辈之间相互帮助和支持，进而达到互助，最终达到学生心理的自助。在这个过程中，会转变大学生一些就业理念。
（二）建立辅导机制定期开展针对性辅导
朋辈辅导应该面向不同年级学生展开不同形式的辅导。朋辈辅导的开展，是以促进大学生自身发展为最终目的。因此，朋辈辅导的开展并非仅仅帮助同学或朋友渡过难关或提供一些具体帮助，更应该在帮助同学解决具体问题的同时，进而达到自助的目的。在辅导机制的探索中，针对大一的学生进行职业发展前景规划，让他们能少走弯路，激发自己的职业规划主动性。对于大二、大三的学生应该引导他们多去进行实践，朋辈的建议和意见能让学生提高自身潜能，更加明确自己的目标。对于大四的学生，朋辈指导会给他们更多准确的信息，特别是已经就业的学生的指导，能让大家更好的把握社会形势，了解社会需求，调整就业心理。
（三）发挥朋辈优势，为就业建立更多渠道
毕业生的朋辈指导作用是不容小觑的。在开展大学生就业指导过程中，让优秀毕业生回校进行就业指导，开展毕业生与在校生的就业座谈会，优秀的毕业生可以推荐在校生去实习和实践，从而建立校企合作机制，将朋辈辅导的作用延伸。让学生真切感受到朋辈校友的优势，以此进一步扩大就业渠道。
综上所述，朋辈辅导可以作为大学生就业指导的有效补充，还需要在实践中进一步丰富和完善，发挥其应有的作用。
参考文献：
[1]陈国海，刘勇.心理倾诉：朋辈心理咨询[M].暨南大学出版社，2001.
[2]张延动，杨秀文，主编.心灵的支撑：大学生朋辈心理咨询教程[M].山东大学出版社，2010.
[关键词]朋辈心理互助；心理教育；主体性
[中图分类号]G645
[文献标识码]A
[文章编号]2095-3712 2015 13-0031-03
[作者简介]岳欣 1978― ，女，河南信阳人，桂林师范高等专科学校副教授，研究方向：心理健康教育。
近年来，大学校园里的心理问题呈逐渐增多趋势。在大学阶段，学生会面临学业、情感、就业等方面的心理问题，对应产生的焦虑、恐慌、无助、绝望、抑郁等不良情绪和各种应激反应，很可能引发各种障碍和行为问题，甚至出现自杀行为，因此寻求增强大学生自我心理健康教育能力的方法对预防及应对心理危机有重要作用。
通过深入探索与实践，朋辈心理辅导 peer counseling 弥补了有限的专业心理咨询师开展助人活动人手不足的状况，一方面充分调动了学生自我心理教育的主动性，另一方面，从源头上减少了心理危机的产生，同时它还深受学生及家长的普遍欢迎。因此，在学校心理教育人力资源有限的客观情况下，实施和推广朋辈心理互助辅导，发挥学生在自我心理教育中的主体性，对加固学校心理安全稳定的防护屏障、营造和谐校园起到一定作用。
一、朋辈心理互助辅导的含义及特征
朋辈有“朋友”和“同辈”的双重含义，朋辈心理互助辅导是指经过选拔、培训和监督的非专业心理工作者，向同辈的同学和朋友提供具有心理辅导功能的人际帮助的过程。它具有时效性强、简便易行的特点，而且具有友情效应、实施方便、推广性强、见效快等优势，朋辈心理辅导模式渐渐成为各学校弥补专业心理咨询不足的途径。朋辈心理辅导的核心是把学生从心理健康教育的接受者转变成传播者，让学生帮助学生，有针对性地、生活化地起到人际支持的作用。
朋辈心理互助辅导成为学校大学生心理健康教育工作的新方式，除了具有时效性强、简便易行的特点，它还具有如下特征：第一，朋辈人因为年龄相仿、经历相似使得他们在思想上不会产生大的代沟，拥有更多的共同语言，彼此交流、沟通和接纳都比较容易；第二，朋辈成员来源于学生，对象依然是周围的同学和朋友，他们可以在辅导的过程中，得到彼此的心理满足，形成互助的同盟，因为它的基层性同时会使更多的学生得到关注，为充分挖掘学生内在的自我实现潜力提供保证；第三，朋辈成员在心理辅导中会及时接受专业心理咨询师的督导，督导使他们不断反思、调整自己的辅导进程，因此，他们在这个过程中会得到自我成长。
二、朋辈心理互助辅导有利于发挥学生心理健康教育的主体性
人本主义心理学的代表人物罗杰斯认为，他人的真诚、接纳和同理心可以使我们获得成长。因为，当人们被接纳和获得奖赏时，他们就会以一种更关爱的态度对待自己。当人们以同理心倾听时，他们就更有可能倾听对方内心的感受。那些关注他人的个体更能体验到社会的支持，更能享受生命并有效应对压力。朋辈心理辅导在实施中是以真诚、关注、尊重为基础的，因此受过训练的朋辈心理辅导员能给对方带来真诚、关注和接纳。罗杰斯通过经验还发现，人的本质是积极的、向前发展的、建设性的、现实的、值得信赖的。人之所以能够拥有这些特性，是因为人的内部存在一种要向完美发展的先天性倾向性，罗杰斯称这种倾向性为实现倾向性。每个有气息的有机体内部都有这种实现倾向性。柳圣爱认为，这种实现倾向性存在于个体的内部，它促进个体不断地扩张、延伸、发展、成熟、奋发。因为它的动力来源于自身内部的动机，因此，它不仅可以增强自己的自律能力和自主能力，而且最终可以实现自我。因此，朋辈心理互助辅导从根本上调动了学生进行自我心理健康教育的主观能动性。
三、朋辈心理互助辅导发挥学生心理健康教育主体性的体现
朋辈心理互助辅导在助人自助的同时使学生彼此间开始关注自我心理健康，增强了他们应对挫折、解决问题和适应生活环境的能力，避免了各类心身疾病和危害校园安全事件的发生。美国学者的一系列研究结果也表明，朋辈心理互助辅导虽然提供了一种非专业的辅导服务，不能取代有资质证书的专业咨询与辅导，但却是美国学校教育尝试的最有效的策略之一。
一 朋辈心理互助辅导调动了学生自我反思的积极性
增强学生的自我反思能力、实现自我的身心成长是减少学校心理危机事件发生的根本保证。因为愉悦的心理气氛，团结、向上、积极的学习环境可以促使学生乐观、宽容和具有创造性，从而能够愉快地面对学习与生活中的种种不适。朋辈心理互助辅导成员在活动组织、开展与心理咨询的过程中，作为组织者、参与者和咨询者，既需要大家互相协助和学习，又需要不断地总结和反思活动与咨询的优势与不足，进而逐渐调整、确定整个活动计划的实施和确保咨询的效果。对于朋辈心理互助成员，在督导教师的指导下，他们更需要通过对自我进行不断地反思，用强有力的自身感受、体会和经验去帮助其他同辈同学调整行为，驱散心灵的雾霾。实际上，人的自我发展、自我实现就是个体的心理体验过程。朋辈心理互助辅导既调动了自己和同伴的自我反思能力，提高了心理自助互助的能力，又突出了他们在心理教育中的主体地位，帮助每一位同伴强健了抗压力，最终减少校园危机事件的产生。
二 朋辈心理互助辅导增强了学生的心理品质
朋辈心理互助辅导始终以人本主义的每个个体都有实现自我潜能的要求为指导，积极关注学生的积极心理因素为宗旨。越来越多的心理研究证明，人的积极心理因素是人赖以生存和发展的内驱力，它能使人对自己形成客观的认识，对自己的能力拥有自信，给予自己积极的自我评价，并引导自己身心健康发展。关注人的积极心理因素来源于美国心理学家M.赛利格曼 M.Seligman 提出的积极心理学的理念。它认为每个人都蕴藏着积极力量与潜能，要着重关心人积极的心理品质 见表1 ，它还提供了积极的教育理念，引导学生满意地对待过去、幸福地感受现在、乐观地面对未来。另外，它一直在为每个人的终身幸福而努力，引导人们用发展、辩证的眼光去看待各种心理问题。因此，重视关注人的积极心理因素，能够使人更好地调控情绪，有意识地提高自我的幸福基线水平，增强生活的目标感、价值感和效能感，增强心理品质。
三 朋辈心理互助辅导强化了学生主动应对危机的能力
危机应对能力是学生成长过程中的一项必要锤炼，它需要学生自觉地、主动地意识到关爱自我，满足自我的需要，习得积极情绪体验对自我身心健康保持的必要性。朋辈心理互助辅导是在以人为本的理念下，促使同伴积极地去认识、客观评价自我，接纳自我，最终实现自我的身心成长。实践显示，面对复杂的社会状况，学生们在应对心理危机时，必须利用内部积极力量和外界无私支持的双向危机干预机制，才能增强他们自身在心理危机干预中的主体性。据调查，在众多心理问题产生的原因中，人的认知偏差是其根源之一，此时若只采用纯粹的外界干预，其效果实际上并不理想，因为心理问题的最终解决归根结底是要依靠学生自己去完成的，所以加强朋辈心理互助辅导有利于强化他们主动应对危机的能力。
四、如何借朋辈心理互助辅导发挥学生在心理教育中的主体性
一 在学生的日常生活中实施朋辈心理互助辅导
朋辈心理互助辅导成员来自同学中间，他们处在心理健康教育管理工作的基层，生活、学习在学生中间，宣传心理健康知识最方便，也最容易发现周围同学中出现的问题。在日常生活中，这些成员在心理健康教师的指导下可以利用自身的便利性，编辑不同心理健康知识主题的宣传报纸、网页等进行宣传，也可以利用宣传展板、漫画展等营造有利于心理健康发展的校园环境，可以在班级、宿舍组织开展以心理教育为主题的心理训练活动，还可以根据周围发现的心理问题编写、排演校园心理情景剧等，扩大心理影响的效能。
二 在大学生心理健康教育课程中实施朋辈心理互助辅导
大学生心理健康教育课程是系统传授心理健康知识，提升学生心理素养的一个途径。在该课程中实施朋辈心理辅导就是让学生成为课堂的局内人，真正调动学生上课的主观能动性。鉴于心理辅导咨询的保密性原则，在课堂中实施朋辈心理辅导主要集中在心理危机识别与预防、心理健康常识、自我成长等方面。针对大学生心理健康课程大班授课的特点，事先选择高一年级的朋辈辅导人员2～3人作为课堂上的团体和实践体验活动的实施人，经反馈，效果很好。这一措施的实施不仅加强了课堂的学习效果，而且使朋辈心理辅导人员得到进一步的内心体验，双方的实践目标顺利实现。
三 在大学新生入学教育中实施朋辈心理互助辅导
刚进入大学的新生满怀各种憧憬，对新环境既新奇又陌生，为了帮助他们尽快熟悉学校环境和班级环境，帮助他们完成角色转变，尽快融入班级集体，在新生入学教育中进行朋辈心理互助辅导可以使他们顺利适应新生活，推动整个班级学生群体形成互助、关怀和支持的氛围。据反馈，新生在朋辈心理辅导过程中，可以感受到平等、安全和信任，在这种氛围里，他们能够尽快熟悉和表达自己的情感，他们对自我的接纳程度变高了，并开始为未来的职业生涯制订合理的目标。研究结果也表明，朋辈心理辅导对于提升新生的人际关系适应、学习适应、校园生活适应、择业适应、情绪适应、自我适应、满意度等方面都有显著效果。
五、结论
朋辈心理互助辅导抓住了人的本质是积极的、向前发展的、建设性的、现实的、值得信赖的特点，这些特点无不显示出任何个人都有改善和提升自己的愿望和潜能。在朋辈心理辅导与咨询过程中，朋辈成员通过活动的策划、组织、实施及疏导、排解同学心中的不良情绪，既实施了关注自身、成熟向上的自我心理教育，又使他们得到彼此的情感支持和经验知识，他们的自我认同感和归属感随之形成。朋辈心理互助辅导是学生乐于接受、覆盖面广的体现学生心理健康教育主体性的一种辅导方式，它的实施和推广既增强了学生心理互助、自助和心理危机应对的能力，又提高了周围学生的心理素养，加固了学校心理安全稳定的屏障，因为在朋辈心理辅导过程中不仅心理辅导员们能真正体验到自助成长的心理，被辅导的学生也能感受到互助的快乐，从根本上成为自我心理教育的主体。
参考文献：
[1] 宁盛卫.大学生朋辈心理辅导员培训的实效与启示[J].山东社会科学，2012 12 ：324.
[2] 倪潇潇.高校朋辈心理辅导体系建设与探索[J].北京教育：德育，2013 6 ：53.
[3] 戴维.迈尔斯.社会心理学[M].7版.黄希庭，译.北京：人民邮电出版社，2011：507-508.
[4] 柳圣爱.罗杰斯与老子的人性观比较研究[J].心理学探新，2008 4 ：14.
[5] 石芳华.探析美国学校中的朋辈心理咨询[J].健康教育与健康促进，2007 1 ：41-45.
[6] 王希永.实施积极心理教育的思考[J].中国教育学刊，2006 4 ：52-55.
关键词：朋辈；和谐互助；心理辅导
中图分类号：C913 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）10-0130-02
近年来，随着社会经济的飞速发展，社会竞争的日益加剧，社会日益转型，由此带来的社会问题给尚未成熟的大学生，特别是刚入大学的大一新生带来的心理压力逐渐增大，心理健康问题也日益突出，但目前高校普遍存在心理健康老师稀缺，学生主动参与心理活动的热情不高等一系列的问题，急需在高校开展朋辈心理辅导，探索一条适合高职新生的心理健康辅导模式。
一、朋辈心理辅导的概念
朋辈（peer group），指的是具有相仿年纪、相同志向和需求的同辈人。朋辈心理辅导指的是由非专业人员所采取的帮助过程。在帮助过程中不仅涉及同情、理解、支持、开导、接纳等，而且强调从方法、技术等方面提供心理援助。朋辈辅导是分享性、情境性、互的辅导，是一个代级互动双向的过程[1]，而不是一个单方面的传递行为。
朋辈在没有掌握专业知识、专业技术和达到一定专业水平的时候，凭着基本的“保密、尊重、平等、理解”等专业态度开始从事心理辅导工作。朋辈心理辅导的专业意识也是朋辈心理辅导的专业直觉，朋辈辅导早期更多的是凭借着专业意识开始工作。心理辅导是属于服务性的工作，很多服务的需求往往不是在你充分准备时出现的。正因为这个原因，“做中学”“在路上”朋辈心理辅导的特点，使朋辈辅导也很适合在高职院校运用。
二、建立朋辈辅导体系的必要性
针对刚进校大学生进行的压力研究显示，当遇到心理问题需要寻求外界帮助时，学生更多的是向朋友或家人求助。朋辈辅导在同学和朋辈之间发生，重在预防与发现，重视辅导者和被辅导者双方成长，因此，朋辈心理辅导可以作为学校心理健康教育的普遍形式。朋辈心理辅导的优势主要表现如下。
（一）时效性
在大学校园里，大家通常由班级、宿舍、社团联系在一起。朋辈心理辅导员分布在他们中间，时刻与他们相处在一起，年龄相仿、学习和兴趣点相似，有相同的成长经历，比专业心理咨询师更容易发现问题，也更容易与同学沟通产生共鸣，提供服务的时间和场合更多。在宿舍休息，卧谈会时，在一起吃饭时，可以一起快速沟通与交流。和专业心理辅导师相比，建立信任的时间更加短，也提高了心理咨询的时效性，所以朋辈辅导员的纳悦度高，说服力更强。
（二）直接干预性
参与朋辈心理辅导工作的学生，提供帮助的一般是关系比较好的朋友、室友等，受时间、地理位置、语言的阻抗影响较小。朋辈辅导是由受训或督导过的非专业人员提供具有心理辅导功能的帮助过程，具有准专业的优势[2]。能够更及时、更直接地帮助求助学生缓解心理压力，化解问题。对于平时心理健康教育中心的老师很难发现的问题，朋辈辅导员也可以通过自己及时的观察第一时间告诉心理辅导老师，从而快速化解问题。
（三）全员性
全体学生通过培训都可以通过不同方式参与到朋辈心理辅导的队伍中来，每个班至少配备一名心理健康委员，覆盖面广泛。学校心理辅导、心理咨询的老师有限，单纯依靠学校心理健康老师，很难完成全校几千个学生的心理辅导工作。心理健康工作，在学校层面需要各部门的密切配合；在学生层面，广大学生需要互相帮助和支持。朋辈辅导成员想要胜任这一工作，从道德素质而言，互助成员需要有广博的知识、丰富的情感以及坚定的意志[3]。
（四）准专业性
朋辈接受心理咨询师和督导员的培训督导，从事心理学知识的学习，开展心理互动交流，宣传心理健康知识，化解学生心理矛盾，帮助同学解决日常遇到的问题和困难。朋辈心理辅导员在开展朋辈辅导的过程中不仅自己在专业知识和技能上得到了提升，而且在助人的过程中，自身的心理素质也得到了历练与成长。美国教育学家福雷乐（Freire，1970）认为参与教育理论认为朋辈心理辅导是一个助人自助的过程，有利于大家的共同成长。
三、高职新生入校的压力现状
经过调查，高职大一学生入校经历的压力主要表现在以下四个方面。
（一）学习的压力和焦虑心理
来到大学，很多学生经历了激烈的高考，远离了时刻提醒自己学习的家人，实现了自己高中时的目标后反而没有目标，随波逐流，平时不愿意看书，不愿意动脑子，拖沓、散漫。上课注意力不集中，学习时容易分心，学习知识肤浅，没有恒心。一到考试，往往伴随着学习与考试焦虑，经常体验到紧张不安，情绪失控，引发许多身心问题，如头痛、失眠、烦躁等。
（二）对人际交往的向往与自我限制
新精神分析学派代表人物埃里克森称青年后期（18―25岁）心理成长的主要任务是亲密感的获得，渴望友谊与爱情，希望获得同龄人的认可、接纳和关爱。但刚进入大学校门的学生，发现在寻找友谊和另一半时都包含了诸多限制和偶然因素[4]67。有的同学在高中学习还不错，到了大学发现自己不像高中那么突出，感觉自己不如别人，形成自卑心理，导致自己主观上不愿意与同学交往，形成自我封闭；有的同学个性害羞，在与人交往时有时词不达意，特别在人多的场合更感恐惧，想要逃避，不敢在别人面前表现自己；有的同学自私，时刻以自己为中心，缺乏对自己的正确认识。长此以往，往往形成很多心理问题，也不会建立牢固、持久的人际关系。
（三）自卑感与强烈的自尊心
目前，我国普通高职院校中贫困生占20%，而且还以上升的趋势逐年发展[5]，国家已为贫困生提供了各种贷款和资助，但贫困生的特点仍然很突出。贫困生多来自偏远的农村，因为生活思想落后，初到城市有很多不适应的地方。在人际交往中，发现自己有很多东西从未听说，同学谈话根本插不上嘴。有的贫困生，在高中以前一心忙于学习，兴趣爱好比较单一，对手机、包包等高消费品望而却步，看到别的同学高消费，他们敏感而脆弱的神经受到了很大打击，形成自卑心理。但大学生自我意识已成熟，有着强烈的自尊心。有的同学将国家、学校的资助视为“施舍”，对班级、学校充满敌对情绪；有的家庭困难的学生，宁愿独自忍受贫困的折磨，也不愿意接受学校、国家的资助。
四、朋辈辅导体系的构建，和谐互助的模式
鉴于朋辈辅导的特性与高职新生的压力特性，建立“三位一体，三式联动”和谐互助的朋辈辅导模式（如图1），将指导老师、同辈室友、年级学长三位一体，朋辈伴读、朋辈调解、朋辈心理咨询三式联动。高职院校心理辅导和谐互助的模式的理念，一是和谐互助强调一种积极改变，积极适应的理念；另一个和谐互助强调助人自助的理念。
（一）朋辈伴读
我国职业教育的培养目标是培养社会需要的具有一定专业技能的熟练劳动者和各种实用人才。这就要求高职学生具有实际动手能力、操作能力和自己的专门技能。对于学习目标的不明确、独立性不强，朋辈伴读对这些学生有明显的帮助作用。朋辈伴读应用于新生适应、学习能力较弱、身体残疾等有特殊困难学生的学习和生活辅导。方法就是从高年级中挑选出成绩优秀的学生，经过一定的培训和项目训练后成立互助小组，通过网络、面谈、书信等方式构建立体伴读方式，为需要帮助的学生提供学习方法、学习技能、帮助其明确自己的学习目标，受到学生普遍欢迎。
（二）朋辈调解
大学生除了睡觉外，70%的时间都在人际交往中。对于缺乏交往能力的一些刚入大学的学生，人际交往往往很困难。因为大学生的交往对象比高中要更加多样和复杂。从学生中选拔优秀的调解员，依靠沟通和调解技巧为有冲突或争端的学生双方提供第三者的介入和帮助，从而有效解决问题。朋辈调解对于人际关系不适应的学生有很大的帮助。通过朋辈讨论小组、朋辈辩论会往往能及时发现问题、进而帮助同伴解决问题，提高同伴的交往能力。对于朋辈调解员的素质要求，首先其需要学会倾听；其次需要学会艺术的表达语言，第三要学会运用肢体语言。通过这三个技术巧妙地表达自己的思想，轻松化解矛盾，促进同学双方的密切交往。
（三）朋辈心理咨询
朋辈心理咨询主要是通过专业培训、选拔和督导后，针对有问题的学生提供倾听、支持、鼓励等半专业心理咨询服务，可以在一定程度上帮助学生解决心理困惑和实际问题[4]21。朋辈心理咨询通过电话、网络、书信方式为全校提供朋辈心理辅导服务。一些学生在接受专业的心理咨询后，经常代替或者部分代替专业的心理咨询老师。对于自我认同模糊的同学，通过朋辈心理咨询的引导和行为训练，使当事同学的情绪得到适当的宣泄和调节，从而减轻痛苦，挖掘提升自己的力量。通过心理咨询，使同学知道自己的长处。特别针对刚入大学缺乏自我认同的同学，通过朋辈心理咨询，可以提高大学生对于自己的认识，帮助大学生学会爱自己、爱他人，进而形成对自己的正确认识。
五、总结
朋辈心理辅导不管是理论上还是实践上都对大学生心理健康教育有一定的意义和价值。大学生心理健康教育重在预防与潜移默化的影响。“三式联动，三位一体”和谐互助的朋辈辅导模式可以使学生获得知识，可以扩大心理辅导的覆盖面，也可以解决一些较简单的心理问题，使专业的心理咨询老师有更多的时间去从事典型的个案，提升学校的整体咨询效果与学校的育人环境。
总之，朋辈心理辅导对大学生心理健康具有积极的影响和实践意义。
参考文献：
[1]洪棋文，单亚.传媒类高校朋辈教育代际模式探析[J].高等教育研究，2011（8）：71-73.
[2]张靖.浅议朋辈辅导在高校心理健康教育中的探索与实践[J].中国轻工教育，2013（6）：22-24.
[3]林识音，虢晶.高校朋辈心理互助路径探析[J].长沙铁道学院学报：社会科学版，2013（3）：217-219.
关键词：朋辈心理辅导；社会支持系统；团体心理辅导
中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）02-0172-02
朋辈心理辅导即是经过一定培训的朋辈辅导员向需要帮助的同学提供的心理辅导活动。作为新生事物，它具有远大的发展前途和其他心理健康教育方式所无法比拟的优越性。目前朋辈心理辅导已成为学校心理教育的重要补充力量。国内对于朋辈心理辅导的研究只停留在大学生朋辈心理辅导的重要性、体系构建及具体实践等方面。但是从理论上来说，朋辈心理辅导之所以能够有效地调节大学生心理健康水平，也正是由于朋辈是大学生社会支持系统中的重要组成部分。因此，本文旨在通过分析朋辈心理辅导对大学生社会支持系统的影响机制，并引入团体心理辅导这一近年来逐渐兴起的辅助教育形式，探究优化大学生社会支持系统的方法。
一、对大学生社会支持系统的内涵剖析
1.社会支持的定义
所谓“社会支持”，一般是指个体与社会大环境之间的关系。当个体遇到外界环境的威胁以及困难时，个体与个体之间的关系得以强化，进而可为个体提供精神上或物质上的帮助，是心理社会压力与心理障碍之间的中介因素之一[1]。
社会支持的概念来源于20世纪60年代的精神病学的研究。近二三十年来，社会学家、社会精神病学家及流行病学家分别从各自研究目的出发来研究社会支持，提出了对社会支持的不同定义。国内学者肖水源把社会支持分为三个方面：客观支持、主观支持和个体对社会支持的利用度，有些人虽然可以获得支持，却拒绝别人的帮助[2]。Cohen和Wills（1985）根据社会支持所提供资源的不同性质将社会支持分为四类：情感支持、信息支持、工具性支持、归属性支持[3]。
2.大学生社会支持系统的内涵
社会支持系统通常是指来自社会各方面包括父母、亲戚、朋友等给予个体的精神上或物质上的帮助和支持共同组成的系统。根据对大学生心理危机的四级社会支持系统的研究表明，心理咨询师、心理委员、朋友或同学、家庭成员、学生辅导员处于大学生社会支持的核心层[4]。对于处于危机中的大学生来说，核心层的成员与危机个体始终保持紧密的联系，最先发现危机个体的危机状况，对危机个体的社会支持的力量是最强大的。
3.大学生社会支持来源的变化
我国学者陶沙[5]研究了大学新生不同来源的社会支持的特点，发现入学前，父母和老师提供的支持较多；入学初期，各支持源提供的支持显著降低，但父母提供的支持程度相对较高；在入学近一学期时，父母、同伴提供的支持明显上升，老师提供的支持程度继续下降。易进认为，就大学生而言，从家庭获得的支持类型多为情感支持，同伴侧重于工具性支持和陪伴支持[6]。
二、朋辈心理辅导对大学生社会支持系统的影响机制
1.朋辈辅导员为当事人提供情感支持和陪伴支持
朋辈心理辅导的行为干预原理是出自社会学习理论、合理行为理论、参与教育理论等社会心理学的理论支持。
近年，国内高校在借鉴国外的经验基础上，掀起了朋辈心理辅导工作研究的热潮，纷纷在校内成立各种学生组织开展特色活动，或培训朋辈辅导员，或建立健全班级心理委员制度。以合肥工业大学为例，该校已连续数年在全校范围内开展了班级心理委员培训班，并在每个学生寝室设立了心理联络员。这一体系的建立，本身就旨在构建学校、学院、班级、寝室自上而下的四级心理危机干预反馈机制，并通过朋辈的力量，最大范围和最快速地对学生的心理问题实现反应，这也是对朋辈心理辅导理论的有效实践。
由于大学生独特的心理特点和社会文化等因素的影响，他们面对心理危机时更愿意向熟悉的同学、亲密的朋友诉说。而朋辈辅导员正是这样一群与当事人享有共同的价值观念、经验、生活方式的“朋友”，他们具有年龄相近、性别相同或者所关注的问题相同等特点。因此，朋辈辅导员所做的主要是倾听当事人的困惑，在一定层面上给予当事人精神上的安慰和支持。同时，朋辈辅导员又是经过专业训练的，对同学间的心理危机有初步的判断能力。如果发现有问题的学生，他们会马上进行干预并向上级汇报，联系周围的朋友和家庭成员，根据个体需要为其提供社会支持，尽可能协助个体摆脱危机的影响。同时，马上联系心理咨询师和学生辅导员，做好信息的收集者。因此，朋辈心理辅导又被美国心理学家伯纳德（Benard）称为“心理干预的天然磁石”[7]。
基于这一特点，将朋辈心理辅导运用到构建大学生的社会支持系统中，为他们提供情感支持和陪伴支持，形成大学生稳固的危机个体社会支持的核心层，并成为心理危机的四级社会支持干预系统，是学校心理教育的重要补充力量。
2.朋辈心理辅导促进朋辈辅导员自身社会支持系统的完善
朋辈心理辅导本身具有优势，表现为：易于建立良好的咨访关系；涉及范围广，发现问题及时；在处理问题的同时又利于自身成长，是一个助人自助的过程。对于求助者来说，它是一种获得帮助的有效途经，是在专业心理辅导尚未完全普及，专业心理咨询师严重不足的情况下，解决心理困扰的重要方式。对于助人者来说，进行朋辈心理辅导是一种对自我不断完善、不断成长、不断发展的过程。蔡秀娟认为，在朋辈心理辅导中的助人者和当事人的角色通常是不固定的，也就是说，助人者和当事人可能随着环境和心境的改变而相互转换角色[8]。所以，“朋辈心理辅导”有相互性，可以认为是人际交往中需要互补的产物。
笔者在合肥工业大学生物与食品工程学院对23名同学开展了朋辈辅导员的相关培训，其中大量的采用了团体心理辅导的方法。工作人员在培训前后采用问卷法考察了23名朋辈辅导员对于自身社会支持系统的认知变化以及相应的问题。结果发现，培训前，80%的人不知道什么是社会支持系统；培训后，60%的人领会了社会支持系统对于自身心理健康的重要意义，并且开始意识到同伴作为解决问题的首选求助对象，在大学生学习生活中扮演着重要角色。而在回答“碰到问题首先找谁商量”时，有70%的人回答找同伴，10%回答找父母，8%回答找老师，12%回答找其他对象。可见，通过参加朋辈辅导员培训，也给他们个体自身带来了一定的情感支持和陪伴支持。
与专业心理咨询一样，在朋辈心理辅导过程中，辅导员也会出现来自工作中的烦恼和困惑，感受到自身的社会支持系统不够完善，甚至面临一些心理危机。指导教师会根据每一个朋辈辅导员的情况进行督导和培训。在督导中，指导教师会帮助朋辈辅导员更清楚地认识自己的特点和局限，达到自我完善[9]。
三、朋辈心理辅导对大学生社会支持系统的优化方法
1.团体心理辅导形式的引入
20世纪70年代后，朋辈心理辅导在美国学校教育中得到大规模的推广，从学生的身心健康教育到生活、学习辅导，拓展出一系列形式多样的朋辈心理辅导活动。目前，国内多是采用团体辅导的形式，对以各种形式组成的学生团体进行心理干预，有治疗性的目标，也有发展性的目标，因实施方便、推广性强、见效快等特点逐渐受到重视。这种心理辅导的过程可以引入到朋辈辅导员培训中或者由朋辈辅导员带领到团体中。团体辅导的开展可以增强朋辈之间的相互信赖程度，在团体内形成良好的气氛，对于团体成员人格的改变和社会支持系统核心层的建立与优化都非常重要。团体辅导之所以能有良好的成效，是因为成员们，即朋辈间有着接近的年龄、价值观、生活方式、经验，共同的理念使得辅导者与寻求帮助者容易建立起良好的关系，朋辈辅导员能够更为积极地提供倾听、支持与其他帮助，因此这种心理辅导的过程能达到的效果非常明显。
张传柱等人研究将朋辈心理辅导应用于大学新生入学适应教育中，辅导形式是在朋辈心理辅导员带领下的团体活动，方案如下：（1）破冰游戏――“棒打薄情郎；（2）魔镜；（3）抬棺游戏；（4）重要事件管理；（5）飞夺泸定桥；（6）我的情绪我做主；（7）相亲相爱一家人[10]。研究结果显示，以团体辅导为主要形式，实施朋辈心理辅导，一方面借助朋辈辅导员自身存在的优势使得团体内的其他成员更易于打开心扉、相互交流、倾诉烦恼；另一方面，充分利用资源，降低了大学新生对陌生环境的恐惧、焦虑与戒备心理，营造一个安全、温暖的氛围，更有利于学生获得归属性支持。
2.团体心理辅导方案与社会支持理论的有效整合
团体心理辅导利用了包括认知行为理论、社会学习理论、团体动力学和个人中心治疗等多种咨询理念，通过在团体发展的不同阶段采用了开启、催化、保护、支持、折中、连结、摘要、整合、示范等技术， 充分发挥团体辅导的优势[11]。特别是在内容设计方面，要求根据辅导对象的特点设计具有针对性和合理性的内容。
社会支持理论中谈道，社会支持是一种资源， 是个人处理紧张事件问题的潜在资源， 是通过社会关系、个体与他人或群体间所互换的社会资源。这种社会资源观启发了我们，在设计此类团体心理辅导方案时，要运用团体动力学及人际沟通理论，创造一种信任、民主的团体气氛和高度的凝聚力，指导团体成员的沟通、增进自我了解和他人了解、在协调人际关系中获得成长和社会资源。因为人际沟通不仅是大学生日常活动所需的基本技能之一，而且还可以作为一种资源来合理地运用。当父母不在身边时，同学间的帮助和关心对大学生来说是及其重要的。这类似于农村留守儿童[12]。大学生要学会了解彼此的需要，理解彼此的情绪和反应，学会恰当的沟通方式。比如，在团体初建阶段，选出队长、设计队歌、队徽、口号，“同舟共济”等活动，使成员从陌生到熟悉，创设互助、和谐的小组氛围，为成员倾吐心声奠定心理基础。再如，“解开千千结”，“信任之旅”，增进成员对解决心理困惑的信心，进一步增进成员的信任和团体凝聚力。
社会支持系统观告诉我们，社会支持需要深入考察， 是一个系统的心理活动， 它涉及行为、认知、情绪、精神等方方面面。尤其是主观支持，它强调主体在社会中所感受到的尊重、被支持、被理解的情感体验和满意程度。因此在团体心理辅导过程中，领导者要引导每位团体成员在活动的同时一定要将注意力集中在体验当下的情绪和反应上，而不是一味地沉迷在“游戏”中。因为主观支持总是比客观支持更有意义，感知到的现实是心理的现实作为实际的（中介）变量影响人的行为和发展 [13]。比如，在由朋辈辅导员组成的团体中，通过角色扮演、个案分析等手段，回忆成长过程中给予他人的帮助，以及开展“求助者的训练”，体会求助者和助人者的感受，感知朋友的关心，提高获得社会支持的能力。
此外，正确、客观地认识和评价自我，即对自己的生理状况和心理状况，对自己与他人和社会关系的认识、评价、期望，社会关系的认识、评价、期望，也是自我意识发展的基础和主要内容[14]。因为当自我认知出现偏差时，个体的心理状态就会发生相应的变化。假设该团体是由朋辈辅导员组成的，那么通过此类活动的设计即可达到使朋辈辅导员进行自我心理调整，维持和提高自尊水平的目的。比如，在由朋辈辅导员带领的团体中，设计“价值大拍卖”、“照镜子”、“我是谁”等活动，促进团体成员认识自我、探索自我、接纳自我，学习新的态度和行为方式。
综上所述，朋辈心理辅导对于优化大学生社会支持系统有显著的作用，不仅为被辅导者提供情感支持和陪伴支持，也促进朋辈辅导员自身社会支持系统的完善。而团体心理辅导的引入，则利用它的优势，使团体成员体验到理解与被理解，尊重与被尊重，支持与被支持，在获得社会资源的同时提升了心理健康水平，是行之有效的。
参考文献：
[1]周泽志.高校社会支持系统研究[J].学理论，2012（11）：201-202.
[2]肖水源，杨德森.社会支持对身心健康的影响[J].中国心理卫生杂志.1987（4）：41-45.
[3]王雁飞.社会支持与身心健康关系研究述评[J].心理科学，2004（5）：1175-1177.
[4]张亚君.基于社会支持理论的高校心理危机干预系统的构建[D].武汉：中南民族大学，2009.
[5]陶沙.大学新生社会支持的特点与变化的研究[J].心理发展与教育，2000（1）：1-5.
[6]许芳.大学生人格特质、社会支持与主观幸福感关系的研究[D].长沙：湖南师范大学，2010.
[7]石芳华.美国学校朋辈心理咨询述评[J].上海教育科研，2007（8）：52-55.
[8]蔡秀娟，黄东，鲍金勇，等.大学生朋辈心理辅导的实践与探讨[J].广东教育学院学报.2006（4）：64-68.
[9]姚斌，刘茹.高校朋辈心理咨询实践中的问题与对策[J].教育探索，2008（9）：126-127.
[10]张传柱.朋辈心理辅导在新生入学适应中的应用[J].科教文汇：上旬刊，2010（3）：172-173.
[11]杨珊.团体干预对提高示范性高中学生社会支持的效果研究[J].思想理论教育，2012（24）：57-62.
[12]蒋美华.农村留守儿童领悟社会支持短程团体辅导的实验研究[D].长沙：湖南师范大学，2009.
[关键词]朋辈辅导员 自我决定理论 动机
[作者简介]韩云金（1974- ），女，海南文昌人，华南农业大学公共管理学院党委书记，讲师，在读博士，主要从事高校教育教学工作；钟向阳（1975- ），男，湖南耒阳人，华南农业大学心理健康辅导中心主任，副研究员，主要从事高校心理教育工作。（广东 广州 510642）
[基金项目]本文系2013年度广东省教育科学“十二五”规划课题“人本主义视野下高校朋辈辅导教育模式研究”（课题编号：2013KJ214）、2014年度广东省高等教育教学改革项目“高校朋辈辅导培训课程及教育模式研究”（项目编号：GDJG20141046）及2013年度华南农业大学省级大学生创新创业训练计划项目“高校心理朋辈辅导志愿者需求及其系统化培训模式研究”（项目编号：1056413109）的阶段性研究成果。
[中图分类号]G642.4 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）32-0084-02
20世纪90年代开始，学生朋辈心理辅导被引入我国并在高校得到广泛推广。高校组建了一支数量庞大的朋辈辅导员队伍，一般由校级、院级、班级三级组成。朋辈辅导团队是具有一定专业性的心理助人组织，且人数众多、三级之间缺乏有效联动，管理难度较大。助人动机直接影响朋辈辅导的行为。动机是指一种由需要推动的、达到一定目标的行为动力，它对行为起着激起、调节、维持和停止的作用，按来源可分为内在动机和外在动机。内在动机是指由学生内在需求转化而来的动机，外在动机是指由外部力量和外部环境激发而来的动机，在一定条件下，外在动机可以转化为内在动机。德西（E.Deci）等人提出了自我决定理论（Self-Determination Theory，SDT），认为动机是一个从外部控制到自我决定的连续体，假如满足能力（Competence）、关联（Relatedness）和自主性（Autonomy）三种基本心理性需要，那么曾由外在因素所致的行为就会转变为由内在动机所驱动的行为①。国外研究证明，活动参与者三种基本的心理需求满足能提高自我决定动机，人们参与活动的意愿性更强烈，在活动过程中全力以赴并获得更多的享受。②目前，国内有关朋辈辅导员动机研究不够系统全面，只局限在产生方式上。本研究从动机的特性，包括自主性、志愿性、指向性、目的性以及内外部影响因素调查并参照SDT进行分析。
一、调查对象与方法
1.调查对象。采用随机分层抽样调查华南农业大学本科生朋辈辅导员，共发放问卷800份，有效问卷763份，有效回收率95.37%。其中，一年级374人，二年级257人，三年级96人（35人不详）；男生308人，女生455人。朋辈辅导员主要以一、二年级为主，故三年级占比例较低，四年级处于就业阶段尚未进行调查。
2.研究工具与数据处理。自制大学生朋辈辅导员动机调查问卷，采用匿名信函方式进行调查，所得数据用SPSS19.0处理。
二、调查结果与分析
1.动机特征。从产生方式上考量朋辈辅导员的主动性，发现通过自荐产生（包括自荐面试、自荐选举或者直接担任）达74.0%，14.0%由同学推举产生，7.1%通过老师任命方式产生，表明大学生选择成为朋辈辅导员的主动性很强。从身份认同上考量朋辈辅导员的志愿性，30.8%的学生认为是志愿者，53.7%的学生认为既是志愿者又是学生干部（心理委员是班级干部成员，占本次调查人数的48.5%），仅9.8%的学生认为是学生干部，可见朋辈辅导员对志愿者身份的认同度高。从朋辈辅导员的工作目的来看，主要是协助他人成长、获得自身成长和增加心理知识，人次分别达到75.0%、49.8%和45.5%，表明大学生担任朋辈辅导员的目的既是协助同学成长、又是促进自我发展，即“助人助己”。从角色定位上来考查动机的指向性，发现选择最多的是精神疏导者，达到66.6%，其次是信息反馈者（10.2%），显示朋辈更多认为其工作是为周围同学提供有效的人际支持和情感、信息交流，以疏导求助者的心理压力（见85页表）。
2.影响因素。从内部影响因素看，自认具备优秀素质的人数有38.8%，不置可否的占55.8%，持否定态度的占5.1%；个体素质缺乏主要表现在辅导技巧、实践经验和理论知识等方面，人次分别达到63.2%、57.4%和53.6%，表明朋辈辅导员工作胜任力普遍不够。从外部影响因素看，43.6%的学生认为高校重视朋辈辅导工作，12.0%的学生认为不重视，42.3%的学生持有一般的态度。高校需要加强建设的主要工作，选择系统培训和专业督导的分别占41.0%、14.7%；选择资金支持和制度建设的占17.3%、11.1%；选择评价和激励机制的只有8.9%，这说明学校亟待强化朋辈辅导员培训督导和团队建设。
三、讨论与思考
1.朋辈辅导员动机的分析。从参与动机的主动性和志愿性看，大学生参与朋辈辅导工作的动机表现出很大内在性。从参与动机的指向性和目的性看，朋辈辅导员将朋辈辅导更多地视为一种人际关系和情感上的支持，通过这种心理上的互动达到帮助别人和自我成长的目的，这实质上也表现出动机的内在性。朋辈辅导的实质就是通过同辈之间良好的人际互动达到助人自助的过程。参与者能在活动中获得积极的人际交往体验、增强自我价值感、促进自我成长，满足大学生人际交往的心理发展需要。从动机的角度分析，朋辈辅导本质上就是一种服务行动（Service Action），朋辈辅导的过程就是服务学习的过程。服务学习是学生参与到有组织的服务行动中以满足社会需求并培养社会责任感，同时在其中学习以获得知识、技能，在与他人合作中提高分析、评价及解决问题的能力。国外研究发现，94.0%参加过服务学习的学生认为，服务学习使他们学会更友善地对待他人、信任他人和被他人信任，懂得如何使自己与他人的关系更和谐。③朋辈辅导员在与他人的接触中，学会与他人沟通的技巧和如何帮助他人。Barbaba④在《朋辈为什么重要》（Why Peer Helping）中指出，朋辈互助是帮助青年大学生建立互相合作、关心别人、接纳别人、诚实守信和勇于负责的价值观念体系最有力的工具。
朋辈辅导工作满足了参与者的自主性，表现为自发的、主动的和志愿的参与行为。在对学校要求的选择上，发现选择“评价和激励机制”的人数不足10.0%，这也证实了朋辈辅导员参与动机的自主性。自主性是指个体自由抉择，并将经验与自我感整合到一起的需要。自我决定的潜能引导人们从事感兴趣的、有益于能力发展的行为，这种对自我决定的追求构成了人类行为的内在动机。⑤高校要充分利用朋辈辅导员发自内心的助人激情，调动学生群体的自身资源，实现心理健康助人自助的良性循环。Scott和Warner认为朋辈互助活动的开展能促使相互关爱、充满人文关怀的和谐校园氛围的形成。⑥但调查发现，26.0%的学生并非自荐担任朋辈辅导员，还有9.8%的学生将其角色定位为学生干部。即在朋辈辅导员队伍中，部分同学内在动机、兴趣不够强烈。德西认为，当试图激发个体从事一种无趣的、但却有潜在价值的活动时，人们总要面对动机激发问题。高校需要高效创造外部条件，激发参与者动机，让他们充分感受活动带来的乐趣，体验到自我满足感和价值感，实现动机转化。研究发现，完成某种行为而获得奖赏可能会削弱个体的自主感。⑦激励要使用恰当，以免阻碍内在动机的转化和持续。高校应采取更多措施来增强朋辈辅导员的能力和关联性发展，促进助人动机的内在化。
2.激发朋辈辅导员动机的对策。调查结果显示，朋辈辅导员的素质有待提高，重点在辅导技巧、实践经验和理论知识；朋辈辅导员认为高校不够重视朋辈辅导工作，需要高校加强管理和团队建设，特别是专业培训督导。心理需求的满足会成为内在动机的促进条件，而当条件阻碍心理需求满足时将破坏内在动机。虽然参与朋辈工作的自主性很高，但由于其工作专业性较强，缺乏有效管理和培养将阻碍心理满足感，削弱内在动机。根据自我决定理论，外在动机内化指一个外部调节吸收更多自我决定和内部认可的调节过程，要经历无动机状态、外部调节、内投调节、认同调节及整合调节五阶段。因此，高校可从团队建设和培训督导上增强朋辈辅导员的工作胜任力与归属感，促进其动机的发展。
首先，强化团队建设以增强朋辈辅导员的归属感。归属感即为关联性，是与他人保持相属感的需要。调查显示，48.0%的心理委员不知具体工作内容，认为自己的职位形同虚设。⑧高校整个朋辈辅导员团队中，校、院、班三级衔接不畅，缺乏良性联动；且各级内部也需要加强团队建设，尤其是班级心理委员队伍。由于缺乏合适且充足的资源开展科学、系统的理论培训和督导，使班级层面的发展远远落后于校级和院级。⑨因此，高校通过有效的管理来加强朋辈辅导员间情感和信息的交流，优化团队人际关系，增强团队的凝聚力和归属感。高校要重视朋辈辅导工作，增加资金支持、强化制度建设，提高其归属感。近年来，我国借鉴国外经验，探索运用“会心团体”促进团队的建设，收到良好效果。⑩将朋辈辅导员队伍合理划分为不同的“会心”小组，每组配置1～2位优秀的朋辈辅导员担任促进者，定期组织小组成长活动，为每个成员成长创造良好的环境和机会。这样，能够促进朋辈辅导队伍成为既有层次、又结构稳定的充满凝聚力和人文关怀的团队。
其次，加强培训督导以提高朋辈辅导员的胜任力。胜任力即为能力，指控制环境的需要。由于朋辈辅导工作具有专业性强的特点，而担任朋辈辅导员的学生并非专业心理辅导者，往往缺乏专业知识、技能及实践经验；如果缺少较为系统的培训督导，很可能会导致他们在工作中产生倦怠感、积极性受到抑制。系统有效的培训和督导可以让朋辈辅导员在活动过程中得到认同，产生自我满足、体验自我价值，增强内在动机。从辅导员角色定位来看，接近70%的学生认为朋辈辅导是精神疏导者，与罗杰斯（Rogers）来访者中心疗法观点是一致的。相关研究发现，罗杰斯人本主义心理学作为朋辈辅导重要的理论基础，罗杰斯模式是最合适的朋辈辅导员训练的培训模式11，重视共情、无条件关注和真诚三种态度性核心条件的培养。在罗杰斯的基础上，还发展出Carkhuff的人际关系训练模式、Ivey的微格咨询模式及Egan的问题聚焦模式（Egan’s Skilled Helper Solution Focused Counselling Approach）12。其实，多数朋辈培训模式在理论取向上以人本主义思想为基础进行融合，在培训内容中也融进了助人技巧、沟通技巧的训练。督导者也可在人本主义心理学的理论框架下，营造一个安全、信任、民主的氛围，采用个体或团体的形式，更多地提供支持督导和教育督导，使得被督导者自由交流，获得关注、尊重和共鸣，体验到与他人的关联感，促进辅导能力提高和自身人格完善。
[注释]
①Deci E L，Ryan R M.The“what”and“why”of goal pursuits： Human needs and the self-determination of behavior[J].Psychological Inquiry，2000（11）：227.
②Juan Antonio Moreno Murcia，Maria López de San Román，Celestina Martínez Galindo，Néstor Alonso，David González-Cutre.Peers’Influence On Exercise Enjoyment：A Self-determination Theory Approach[J].Journal of Sports and Medicine，2008（1）：23.
③杨晓丽.美国学校教育的服务学习理论及启示[J].前沿，2008（7）：194.
④Barbaba B V.Why Peer Helping？[J].The Peer Facilitator Quarterly，1992（2）：13.
⑤暴占光，张向葵.自我决定认知动机理论研究概述[J].东北师范大学学报，2005（6）：142.
⑥Scott S H，Warner R W.Peer Counseling[J].Personnel and Guidance Journal，1974（53）：228.
⑦Deci E L，Koestner R，Ryan R M.A Meta-analytic Review of Experiments Examining the Effects of Extrinsic Rewards on Intrinsic Motivation[J].Psychological Bulletin，1999（125）：627.
⑧胡宇，王兰会.北京高校心理委员现状调查分析.和谐社会建设与青少年发展研究报告――第三届中国青少年发展论坛暨中国青少年研究会优秀论文集[C].天津：天津社会科学院出版社 ，2007：6.
⑨祝秀香，陈庆.加强朋辈心理辅导工作，完善大学生心理援助体系[J].中国高教研究，2006（10）：67.
⑩钟向阳.高校朋辈辅导员“会心”团体培训模式的实验研究[J].教育与职业，2014（20）：90.
[论文关键词]心理危机；心理危机干预；朋辈辅导；自杀
近年来，中小学生因心理危机得不到恰当的处理而最终走向自杀等极端化的事件层出不穷，如何对中小学生的心理危机进行有效的干预是学者们关注的话题。然而由于历史等原因，我国中小学学校心理危机干预队伍严重不足，大多数的学校心理教育工作的开展都是由思想政治教育老师兼职，很少中小学配备有专职的心理教师。而朋辈辅导是现阶段中小学开展学校心理危机干预的重要形式之一，它不仅在一定程度上弥补了专职心理老师不足的缺陷，更发挥了学生在学校心理危机干预中的主体作用。
一、学校心理危机及其干预
中小学生正处于青春期，埃里克森认为该阶段的主要发展任务是获得勤奋感和克服自卑感体验能力的实现以及过渡统一性危机，获得稳定的自我。自我的期待、情感的困惑、自我的焦虑等各种因素交织在一起，让中小学生们承受着沉重的压力，而他们的心理发展不够成熟的现状使他们还不能靠自身的心理能量顺利化解面临的压力，因而构建学校心理危机干预系统，及时了解学生心理动态，促进中小学生心理健康发展，在中小学的心理危机干预中就显得尤其重要。
(一)心理危机的概念
capalan(1964)把心理危机定义为：面临突然或重大生活事件(如亲人亡故，突发威胁生命的疾病、灾难等)个体既不能回避，又无法用通常的方法解决问题时所表现的心理状态。如果在心理危机状况下，个体能成功把握心理危机或及时得到适当有效的干预，学会新的应对技能，不但能获得心理平衡，还能获得心理的进一步成熟和发展，这危机便变成了机遇。
心理危机是中小学生自杀的重要原因之一，如何构建合理有效的心理危机干预系统，将可能引发心理危机的事件解决在萌芽状态，减轻对学生心理健康的影响，是学校心理危机干预的重点。
(二)学校心理干预系统
学校心理危机干预是指建立在学校教育和学校管理基础上的心理危机干预。学校心理危机干预的对象主要是在学校学习的中小学生、从事学校教育的教师和管理人员，以及与他们相关的亲属或亲属人群。
根据中小学生心理发展特点及心理危机干预技术的专业要求，我们把学校心理危机干预体系分为三大阶段：预防阶段、干预阶段及提升阶段。
1.预防阶段
预防心理危机的发生本身就是最成功的干预。预防的功能主要有三方面：一是通过开展系列心理课程，将可能产生心理危机的人次尽可能减少，将心理危机化解于萌芽状态；二是通过心理测评建立心理档案，给予可能产生心理危机的高危群体“必要帮助”，及时化解他们的心理压力；三是根据可能发生的心理危机，为将来开展心理危机干预工作作铺垫，包括组建机构和相关人员的培训。
2.干预阶段
干预阶段指当心理危机发生时，学校组建应对心理危机的组织体系，在这一过程中应主要注意以下三个方面：一是建立危机应对小组的紧急调度机制，确保危机干预过程中，小组人员处于工作状态，以随时配合危机干预的需要，调动一切可利用的资源：二是建立危机当事人的社会支持系统，这是危机干预取得成功的关键点；三是对重度心理危机学生进行必要的转介，以确保学生的心理危机得到更好的干预。
3.提升阶段
对学校心理危机干预工作而言，如何提高心理危机重点所在。干预的实效性是可以从以下几点人手：一是危机干预结束后，对本次干预工作进行评估，提高危机干预运作的效能；二是建立对危机学生的跟踪服务，这样能及时把握高危学生的心理现状，增强心理危机干预工作的主动性。
二、朋辈辅导的含义及特点
(一)朋辈辅导的含义
国内外专家关于朋辈辅导有着不同的定义，苏珊(susan，1978)认为，朋辈辅导是指受过培训和督导的学生向前来寻求帮助的学生以言语或非语言的方式，尽量少给或者不给建议，而为其提供倾听、支持和帮助的过程。
我国学者李伟健认为，朋辈辅导是同龄人之间在心理健康方面的相互帮助和辅导，主要是指学校运用和受辅导对象年龄层接近或稍长、有相似经验的学生，经过挑选并给予短期的培训，让这些半专业的助人者担任朋辈辅导员，为其他学生提供心理帮助。陈国海等人认为，所谓朋辈辅导，是指在人际交往过程中人们相互给予心理安慰、鼓励、劝导和支持，提供一种具有心理辅助功能的帮助过程，可以理解为非专业工作者作为帮助者从事一种类似于心理辅导的帮助活动。
我们认为，朋辈辅导是指非专业人员就求助的学生提供的情况和要求，与求助者一起对其存在的心理问题进行分析和商讨，帮助求助者更有效地处理学习、生活中的问题。朋辈在这里指的是“朋友”和“同辈”，在学校是指年龄相当的经过培训并接受督导的学生。朋辈辅导员需要接受一定的心理辅导训练，并接受专业人员和机构的督导。我们可以把朋辈辅导理解成是“准心理辅导”或“半专业心理辅导”，它不是严格意义上的心理辅导，只是带有心理辅导功能的心理助人活动。朋辈辅导主要给予求助者倾听、安慰和支持，基本上不涉及深层心理问题的咨询及处理。
(二)朋辈辅导的特点
朋辈辅导的优势主要体现在：朋辈辅导员和学生有着共同的生活圈，能及时了解同学的心理动态，有效地将心理问题解决在萌芽状态；朋辈的关系让有心理困惑的学生更愿意敞开心扉，减少干预过程中的阻抗；干预结束后，朋辈辅导可以很好地巩固干预效果，将危机转化为机遇，提升学生的心理素质。
1.朋辈辅导阻抗性小
受年龄差距、身份差别等因素的影响，面对心理辅导老师，中小学生往往会产生很强的阻抗情绪，因而遇到心理问题，中小学生很少向专业心理咨询老师求助。调查表明，除了有18.3％中小学生选择自己解决外，在众多倾诉对象中，“朋友和同学”这一朋辈群体占有最大比例。朋辈辅导中，朋辈辅导员与求助者之间有较为接近的价值观念，这让求助者有被共情之感，更愿意说出自己内心的秘密，在辅导的过程中阻抗较少。
2.朋辈辅导覆盖面广
朋辈辅导员大都来自班级的心理委员，他们和求助者共同生活，空间距离近，交往频繁，提供倾听、安慰和劝导等心理支持比较方便，这就拓展了心理危机干预的覆盖面。通过他们。心理辅导老师可以全面掌握本校学生的心理动态。
3.朋辈辅导及时性高
目前，虽然许多的中小学都开设了心理咨询室，但只有极少数的学生会主动到咨询室寻求帮助。因此，学生的心理问题很多时候不能被及时发现和解决，甚至出现危机状态时也很难被心理咨询专业人员及时发现。朋辈辅导员来自学生，他们和广大学生有着共同的生活圈，在学习生活中，他们能通过自己所掌握的知识技能，当身边的同学有着心理危机的征兆时，他们能在第一时间发现，通过专注的倾听、积极的引导等，往往能将同学的心理危机消除在萌芽状态，不能解决的上报学校心理健康教育中心，以便心理辅导老师及时作专业的干预。
4.朋辈辅导应用范围广
朋辈辅导的效果不如专业的心理咨询，但朋辈心理辅导具有较高的灵活性，受时间、地域因素的影响较少，这些有利条件让朋辈辅导能在较大范围给予来访者以辅导帮助。朋辈辅导员不但能及时发现具有心理危机征兆的学生，还能协助他们解决引起心理问题的应激源，增强其心理素质及相关的适应能力。
此外，朋辈辅导员可参与到学校各个阶段：预防阶段，他们可以协助心理健康中心开展丰富多彩的心理教育活动，增强心理课程的趣味性和丰富性；干预阶段，他们往往是发现心理危机学生的第一人，能及时作出相应的处理；提升阶段，他们是跟踪服务的最佳助手，让学校的心理干预工作更积极主动。
三、朋辈辅导在学校心理危机干预中的作用
(一)宣传心理知识，减少干预人次
大部分中小学生不能正确看待心理咨询，他们当中通常存在这样一些错误认识：心理问题是自己的事，没有必要向别人咨询；需要心理咨询的人都患有心理疾病。因此，大力宣传心理健康教育及心理咨询在学生健康成长中的作用很有必要。而由朋辈心理咨询员进行现身说法式的宣传教育，可以取得事半功倍的效果。如果中小学生能够享受到朋辈心理咨询带来的喜悦与成功，对普及心理健康与心理咨询理念将起到很好的促进作用。
减少心理危机干预人次，增强学生心理健康素质，是心理危机干预预防阶段的主要任务。朋辈辅导员在宣传心理健康教育知识，减少危机干预人次方面有着不可替代的作用。经过半专业训练的朋辈辅导员，他们了解学生心理危机的征兆以及心理危机应激源的特征及强度，能够协助同学构建合理的认识，可以有效地减少非理性、糟糕之极的错误认知，从而减少危机干预人次。
(二)了解心理动态，预防心理危机
朋辈心理咨询虽然不能完全与专业意义上的心理咨询相比，但它却是帮助中小学生摆脱心理困境、获得外部支持的一种重要方式。当中小学生遇到心理困惑时，首先求助的对象便是他们身边的同学和朋友这一朋辈群体。这使朋辈辅导员能及时了解身边同学的心理动态，以便倾听安慰。
把可能引发心理危机的问题与事件消除在萌芽状态是预防中小学生心理危机的重点。朋辈辅导员生活在学生们当中，很容易了解到周围同学的心理变化，对具有心理危机征兆的同学，能够对其进行专注的倾听、合理的劝导、真诚的安慰，从而使身陷困惑的同学作出合理的应对，预防心理危机的产生。
(三)及时有效干预，减轻心理负担
朋辈心理咨询员本身就是中小学生中的普通一员。他们生活在学生们当中。很容易了解到周围同学的心理变化。这时，如果他们能够对其进行专注的倾听、合理的劝导、理智的分析、真诚的安慰，那么，在很多时候会有助于身陷困境的学生恢复自己的思考和判断能力，及时调整情绪、重拾信心。
朋辈心理咨询员经过一定的专业培训后，可在专业咨询人员的指导下有效地进行心理危机干预工作。他们不仅可以减轻学校专业心理咨询人员的工作负担，而且还可以使心理危机预警与干预工作在自然情境中进行。此外，由朋辈心理咨询员进行现身说法式的宣传教育，可以取得事半功倍的效果。
(四)巩固干预效果，促进能力发展
长期以来，我国教育中的一个突出问题就是，学生面临着各方面的压力、心理负担过重，部分学生的身心健康每况愈下。而要缓解学生的心理压力，仅靠上几节心理健康教育选修课和心理咨询老师的一两次心理辅导是远远不够的。而朋辈心理咨询员经过严格挑选及专业培训后，可以具有良好的人格特征、正确的人生观和价值观等。他们既可以成为在校中小学生模仿的榜样，又可以引导和帮助中小学生学会关心他人、接纳他人、学会共处、学会做人、学会生存等。因此，朋辈心理咨询的效果可以延伸到中小学学生的生活、学习、人际交往等各个方面。特别是在中小学生心理危机干预的最后阶段，朋辈心理咨询员可以协助经历危机的中小学生正确总结和处理危机遗留的心理问题，帮助其尽快恢复心理平衡，以尽量减少在学生中造成的负面影响。
危机干预过后，如何将危机转化成机遇，让个体在重新获得心理平衡的同时学会新的应对方式，促进心理的进一步发展是心理干预提升阶段的主要任务之一。朋辈辅导不但可以及时有效地对同伴进行心理干预，而且可以将干预的效果延伸，促进能力的发展。
(五)协助他人自助，提升干预能力
关键词：朋辈教育 高职院校 思想政治教育 分模块 机制
中图分类号：G717.38
一、朋辈教育现状与问题
优秀朋辈教育群体成长、成才的经验与教训贴近大学生的思想、情感和实际，他们身上所具有的那种奋发进取的时代气息、自立自强的人生信条、真实可信的成长经历，乃至已经取得的骄人成绩，更易于感染和同化广大同学的心灵，激励广大同学的上进心。
（一）高职院校实施朋辈教育的现状
学长主要在学生的生活、学习、学规制度和人际关系上对所带学生起到了帮助作用。对班主任在解决学生生活、学习、学习规章制度、人际关系等方面的问题也有较大的帮助。
实施朋辈教育能够较好地解决在理工科教学过程中教师指导相对不足的问题；能够有效形成小范围的个别教学，从而提高新生的学习效率与实验效果；能够有效贴近新生，有针对性地解决新生生活、思想等方面的问题。
朋辈教育的学生管理模式比传统模式更加尊重学生的主体地位、更加贴近学生思想实际、更加符合学生时代特点，是学生自我教育、自我管理、自我服务的实现手段。
（二）高职院校实施朋辈教育存在的问题及原因
1、满意度不高，知识水平有待提高
经调查，无论是学生对朋辈教育度的满意度70.84%，对学长帮助满意度仅有39.88%，对学长知识水平、能力的满意度仅有35.12%，班主任对学长的满意度也不高，可见学长满意度不高主要表现在知识水平不足、能力有待提高，满足不了帮带学生的需求。
2、工作职责不明确，与人相处有待加强
通过调查得知，仍有37%学生认为学长对自己的帮助不大甚至认为没有帮助，22.92%班主任认为学长对自己工作的帮助不大甚至认为没有帮助，15.90%的学长未能与同班学长相处融洽，19%的学长未能与同系学长相处融洽，主要表现在学长的职责不明确，分工不细致，未能及时帮助学生或班主任解 决实际问题，工作过程中分工不明确导致学长之间未能很好的相处。
3、朋辈教育奖励制度、考核制度有待进一步完善
当前高校朋辈教育奖励机制存在的主要问题是职权模糊、考核失当、发展空间狭窄等，大多数学长同意对于做了贡献得到应有的奖励，并且38%学长最想得到的是精神奖励。奖励不仅能激发学长的兴趣，更是对学长工作的一种肯定。
二、对朋辈教育工作的建议与对策
（一）对朋辈教育的工作进行模块分类，全新朋辈教育管理模式
1、将朋辈教育工作进行分模块、分项目
大学生先进个人和优秀集体是一笔宝贵的教育财富， 蕴藏着丰富的教育资源。 积极开发优秀朋辈教育资源， 并在教育实践中逐步实施， 不断丰富完善。按思想道德、时事政治、人际关系、心理健康、学习方法和相应专业知识的培训分模块、分项目开展。
2、根据朋辈教育工作模块、项目将朋辈教育工作者分团队
根据朋辈教育工作内容各类主题及形式，设有“新生班主任助理”、“绿色帮扶团”、“学子讲坛服务团”、“朋辈教官”、“思想政治朋辈教育团”、“朋辈心理辅导团队”、“大学生职业生涯规划朋辈启蒙团”、“校园文化咨询团”、“青马工程启蒙团”等九个服务团队，以点带面，辅助新生全方面融入大学生活的同时，使得高年级学生得到全方位的提升。
3、根据朋辈教育工作者所在团队进行分团队管理模式
将各朋辈教育工作者按职责分配到不同服务团队，主要负责相应服务内容，分团队、分模块对朋辈教育成员进行管理。
健全组织机构，完善朋辈教育制度。朋辈教育中心的指导老师应包括心理学老师、思政老师、专业老师、辅导员等。朋辈中心承担组建教育队伍、搭建教育平台、开展教育活动和建立教育制度的职责。
（二）根据朋辈教育管理新模式，对朋辈教育工作者进行系统的培训
1、综合素质培训
在培训过程中，学院应该对朋辈教育的选拔过程有所重视以及对选的朋辈教育成员加以综合培训，必须注重朋辈教育成员的综合素质培养，如：责任心培训，学术知识培训，心理培训，岗位培训等等。
2、个人能力培训
朋辈教育的工作并不仅仅局限于引导新生入学和环境适应，同时要为班级，班主任以及系部和校部领导安排和完成一些工作，必须进行个人能力培训，如：沟通能力、协调能力、工作能力等等。
3、朋辈教育工作理念及管理模式培训
按朋辈教育工作者所在的服务团队，对各团队朋辈教育成员进行相关工作内容的侧重培训，分组培训与集训相结合，让朋辈教育成员即明确自己的工作职责，同时了解其它团队的工作内容，为开展各项服务工作打下坚实的基础。
（三）健全和完善朋辈教育奖励机制及考核制度
1、明确职权，分项目考核
对朋辈教育工作者按工作理念及管理模式进行分团队培训，明确各朋辈教育成员的工作职责，不同团队设定不同考核标准，分项目考核学长。
2、团队考核与总体考核相结合，量化评优
对朋辈教育成员按团队考核标准进行考核的同时，设定朋辈教育总体考核标准，对所有朋辈教育工作者进行总体考核，团队考核与总体考核想结合，分模块、分项目进行量化考核。
3、完善组织架构，扩展朋辈教育成员发展空间
加强学生集体意识和团队精神的培育， 营造主动与他人沟通、善于与他人交流、乐于汲取他人长处、勇于克服自身不足、互帮互助、和谐共进的良好氛围；努力形成学校和教师积极引导、优秀学生骨干主体实施、广大学生踊跃参与的朋辈教育格局。
四、总论
不断推进学生思想政治教育与日常管理提供科学的理论指导，有力地促进高职学生思想政治教育与日常管理工作的规范化、制度化、精细化和实效性。
参考文献
[1]王利敏、李永山《构建大学生朋辈教育体系的若干思考》.[J]. 合肥工业大学学报（ 社会科学版）2007 年8 月，第21 卷第4 期
[2]宋 玲《积极开展朋辈教育构建新生入学立体教育模式》.[J]. 中国成人教育2009 年，第20 期
[3]胡爱明，刘庆林，蒋玉军《论朋辈教育的针对性、实效性、长效性》.[J].高教论坛 2Ol2年8月，第8期
[4]边社辉、郑建辉《大学生朋辈教育模式及其运用应遵循的原则》 .[J]. 学校党建与思想教. 总第446期
关键词：高校；大学生心理健康教育；专门途径
当前高校大学生基本上都是“90后”，他们大部分都是独生子女，随着身心发展以及社会竞争压力的增大，大学生生长与发展的环境日渐复杂，大学生的心理健康问题与以前相比更为明显。开展高校大学生心理健康教育，是保证大学生健康成长、减少心理困扰和心理问题的需要，是我国高等人才培养、全面推进素质教育的需要，也是大学生身心健康发展的需要。高校大学生心理健康教育的专门途径主要是通过大学生心理健康教育课程、心理咨询与辅导及心理健康教育的网络延伸来全面实现大学生心理健康教育。
1大学生心理健康教育课程
高校大学生心理健康课程包括大学生心理健康学科课程和大学生心理健康活动课程，通过传授心理知识、提高心理素质来达到促进学生身心健康、全面发展的目的[1]。一般高校大学生心理健康教育课程分为课内心理健康教育课程和课外心理健康教育课程两种。课内心理健康教育课程是在教学计划之内，通过课堂来开展的正式课程。根据常见的大学生心理问题，课内心理健康教育课程向大学生传授学习、人格、人际交往、情感、就业等方面的心理学知识，促使学生形成心理健康意识，并掌握一些心理调节的方式。课内心理健康教育课程常用的教学手法有案例分析法、讨论法、角色扮演法和心理训练法等[2]。在课内心理健康教育的课堂组织中，可以分为预热过程、教学过程和总结过程三个步骤。预热过程即暖场，教师可以通过游戏或多媒体等手段引出教育主题并澄清课程目的；教学过程以学生为主体，教师要以客观、尊重和接纳的态度对待每一个学生，善于引导和反馈，激发学生的参与意识，充分发挥团体动力学原理以将教学效果最大化；总结过程既是对课堂活动的回顾与检讨，也是对未来行动的计划与展望，帮助学生理清课堂感悟，从而指导实际学习生活[3]。课外心理健康教育活动课程主要有班级活动、社团活动、文体活动等多种形式。
2心理咨询与辅导
心理咨询与辅导是高校大学生心理健康教育的重要途径之一，可以分为个体咨询与辅导、团体咨询与辅导两种，随着技术的不断创新，近来朋辈辅导也受到重视和推广。
2.1个体咨询与辅导
个体咨询师与辅导是通过咨询师与学生一对一的沟通互动来实现的专业性活动，比较常用的方式有一对一咨询、电话咨询、邮件咨询、QQ咨询等。个案研究是针对个别学生（通常是一些特殊学生包括学习困难学生、家庭困难学生、就业困难学生等）所产生的一种相对深入、时间较长的个别辅导方式。它要求全面了解学生的成长过程，客观地分析产生问题的原因，根据初步分析的结果来拟定辅导方案，以帮助学生走出困境[4]。由于个体咨询与辅导能跟学生一对一，因此个体咨询与辅导是一种不可或缺的辅导方式。
2.2团体咨询与辅导
团体咨询与辅导也称小组辅导，是指一组学生在辅导教师指导下通过开展各种活动来处理他们所面临的共同问题。团辅人数4-40人不等，其成员可为同专业、同年级或是同部门的学生，并且有相类似的需要解决的心理问题。适合团体咨询与辅导的条件是学生群体的心理问题有相似性，团体成员愿意在团体中讨论自己的问题。
2.3朋辈辅导
朋辈辅导，是指通过短期的专业培训或具备相关能力的年龄相近者，对身边需要心理帮助的同学、朋友进行心理开导和支持的辅导活动。朋辈辅导的最大优点是有助于心理问题的预防，因为朋辈辅导员也是学生的一员，一般是班级干部或心理委员，他们在寝室、班级活动中与同学们朝夕相处，对身边有心理困扰的学生可以及早发现、帮助或向心理辅导教师求助，从而做到防患于未然。同时，朋辈辅导在建立咨询关系上具有其它咨询辅导形式所没有的独特优势，大学生在遇到心理问题时更倾向于向朋友倾诉，由于同辈之间具有类似的生活经历、价值观和情感体验，往往能够快速良好地进行沟通交流，从而容易形成信任、稳定的咨询关系，从而达到较好的咨询效果。朋辈辅导的实施更加灵活，可以不受时间地点的严格限制，只要咨询双方的条件允许，即可实施辅导，个别对话、团体互助、心理沙龙、网络聊天、心理电影赏析等活动都是具有朋辈辅导特点的心理辅导形式。
3心理健康教育的网络延伸
伴随着网络技术成长的当代大学生，其思维方式和生活方式都有着明显的时代特征。因此，高校大学生心理健康教育应在网络环境中继续延伸，抢占网络阵地，营造有利于心理健康的网络氛围。高校可以充分利用校园网，开辟网上心理教育网站，生动丰富心理健康知识的同时，通过网络促进学生与社会、学生与教师、家长与教师、学生与学生之间的交往，增强心理健康教育的情境性、情感性。此外，运用网络建立学生心理健康档案，并跟踪监控，从而更科学地推进心理教育工作。高校大学生心理健康教育不仅仅只是一种教学技术和方法，它所体现的是一种科学先进的教育理念。随着这种理念的更新、文明程度的提高、教育的发展以及生活水平的改善，高校大学生心理健康教育将获得广泛而普遍的发展，其科技化程度也将迅速提升。
参考文献
[1]戴兴玉.论当代大学生心理健康教育及实施途径[D].长春：吉林大学,2006.
[2]沈德立,马惠霞,白学军.青少年心理健康素质的结构及其实证研究[J].心理科学,2009,32（2）:259-261.
[3]包海兰.高校发展性团体心理辅导体系的构建[J].中国成人教育,2010（8）：44.
【关键词】朋辈辅导理念 高职高专 班主任助理
【中图分类号】G645【文献标识码】A【文章编号】1006－9682（2010）11－0045－02
【Abstract】With the expansion of vocational education, full－time student management teachers have been difficult to meet the needs of student management. Therefore, it is imperative to establish a new student assistant team. The new class－advisor assistant mechanism can not only alleviate the current management resource shortage of class－advisor in vocational colleges, but also improve the personal qualities of students. It is an effective way for colleges to implement class management under new situation.
【Key words】Peer counseling concept Vocational college Class－advisor assistant
新生的管理与教育历来为各高校所重视。随着社会的发展，传统的新生教育已日益显示出缺陷与不足。为适应新形势，广大思想政治教育工作者一直在努力探索新生管理的新思路、新方法、新体制，以使新生尽快适应大学生活，实现自我教育、自我管理、自我提高。本文结合笔者的工作实践，探析朋辈辅导理念下的班主任助理制度在新生适应性工作中的应用，旨在为学生工作者提供一些参考。
一、当前国内学生管理模式的比较
从当前的实践来看，各类高校在新生管理上采取了以下模式：
1．传统的班主任――辅导员管理模式
在很长一段时期内，传统的班主任――辅导员管理模式是适应高校发展的。但随着高校招生规模的不断扩大，专职从事学生管理工作教师，特别是有丰富资深学生管理工作经验的教师日益不足。从实际工作来看，兼职的班主任要承担大量的科研教学任务，对班级管理显得力不从心；专职的辅导员因为学生数量太大，而且还有大量的行政事务缠身，很难兼顾到每个学生，也就很少有时间去充分走近学生、了解学生情况和倾听学生意见。这种状况必然导致学生管理工作缺乏有效性和针对性。
2．传统型助理班主任制度
传统型助理班主任制度即选拔一批高年级的优秀学生干部担任新生班级的助理班主任，协助班主任做好对学生思想、学习和生活等方面的指导工作。他们思想品德好，政治素质高，学习成绩优秀，有较强的组织能力和管理能力，综合能力强，在同学中有较强的影响力和说服力。在新生班级的日常管理、学习活动、基础文明建设等中发挥着重要的作用，通过他们，架起了班主任与学生之间的一座畅通桥梁。［1］
该模式还存在一些缺陷，特别是“如何正确面对自己的身份”，助理班主任毕竟还是学生，如何利用学生的身份从另一个角度去教育学生。助理班主任这个职位对任职者来讲有较高的要求，要求有较宽的知识面，有较强的说服管理能力，大胆进行管理，还需要克服一定的心理障碍。但这跟助理班主任本身是学生有一定的矛盾。
3．朋辈心理辅导员模式
朋辈心理辅导是指年龄相当者在人际交往过程中互相给予心理安慰、鼓励、劝导和支持，提供一种具有类似于心理咨询功能的帮助活动，从而使参与者的心理素质向积极方向发展。朋辈心理辅导是学校开展心理健康教育的一种重要形式，实施方便、推广性强、见效快，有利于助人自助目标的实现和提高学生的心理素质，增强学校心理健康教育的实效。［2］
但是，该模式也存在缺陷，即心理健康教育不能替代新生管理的职能，更不能替代思想政治教育的功能。新生的管理问题，不仅仅是心理问题，它涉及到方方面面。仅从心理健康教育的角度去解决一切问题，显然是不合适的。
笔者分析了以上三种新生管理模式，认为在目前学生规模扩大，班主任管理力量不足的情况下，推行班主任助理制度是当前较为理想的新生管理模式。
当然任何模式都会存在不完善不成熟之处，大学生思想政治教育工作者应在不同模式之间取长补短，从而达到一种理想的境界。
二、朋辈辅导理念下的班主任助理制度的建立及意义
1．朋辈辅导理念下的班主任助理制度
笔者在实践工作的基础上，提出了以朋辈辅导为理念的班主任助理制度。它是指每个新生班级配备两名从高年级同学中选出的品学兼优的优秀学生党员、入党积极分子或团学干部，以朋辈辅导的“助人自助，双向受益”思想为理念，系统化地掌握朋辈辅导的方法，协助新生班主任做好新生日常管理工作的制度。
朋辈辅导理念下的班主任助理制度的优点在于它首先明确了班主任助理的身份是学生，主要任务是协助班主任管理班级。它汲取了朋辈辅导的核心理念，避免了班主任助理以教育者的身份出现，居高临下。他们与新生的关系是平等的，双方极易沟通、理解，而且双方都能敞开心怀交谈、讨论，又能使新生得到正确引导，方式、方法易于接受。
2．推行朋辈辅导理念下的班主任助理制度的实践意义
（1）从班主任层面看。首先，班主任助理的存在，可以减轻班主任的工作量，使班主任可以有更多的时间用于教学、科研和管理，凡涉及班级日常具体管理事务，相当一部分可以放手让班主任助理去干。其次，由于掌握了一定心理学知识，对于新生的思想动态和心理状态，能够比较准确的把握，有利于加强老师和同学之间的联系，使辅导员和班主任的学生思想政治工作更具针对性和实效性。［3］
（2）从班主任助理的层面看。第一，有效锻炼了他们的能力，提高了素质。担任班主任助理对于学生的组织管理能力、综合协调能力和口头表达能力将会是一个全方位的锻炼；其次，在班集体的建设上，班主任助理掌握了团体辅导与个别辅导的方法，使班主任助理的工作建立在科学理论的基础上，弥补了其实践经验的不足，有利于班主任助理工作能力的提高。
（3）从学生层面看。第一，班主任助理与他们的年龄相差不大，不存在代沟，便于沟通和交流，其本身的优异性对新生具有良好的示范作用。在笔者进行的一项调查中显示，有45.8%的大一新生会在遇到问题时选择告诉同学和同龄亲属方式来应对问题；其次，受过训或受过督导的班主任助理在学生的日常学习、生活中，自觉开展心理知识普及、心理问题探讨、心理矛盾化解、心理危机干预、心理情感沟通。帮助同学解决日常遇到的实际情况和心理困扰，有利于新生健康成长。
三、朋辈辅导理念下的班主任助理制度的实施
1．构建班主任助理的工作网络
建立“辅导员――班主任――班主任助理”三级管理网络。在辅导员一级，运用学校现有的心理健康教育资源，对班主任助理进行朋辈辅导知识的专业培训，并对其工作进行督导；在班主任一级，对班主任助理日常工作进行指导，提高他们的管理水平和解决问题的能力；班主任助理一级，在辅导员、班主任的督导和指导下，面对新生开展日常工作。
2．班主任助理的选拔
广泛宣传、严格选拔。在对象的选择上，一般要求从入党积极分子或学生干部中选拔，在自愿报名的基础上，要鼓励一些有能力的学生参加选拔。在宣传中详细地阐释班主任助理的性质、职能、工作范围，并对其作准确的界定，让学生在应聘之前对这一制度有较为充分的认识；进入面试阶段，通过谈话和设置情景模式最后筛选出优秀者进入试用期。
3．班主任助理的培训
要加强培训，转化角色。培训内容包括马克思主义基本理论、高等学校学生行为准则、普通高等学校学生管理规定、朋辈辅导员工作方法、心理健康知识和危机处理方法等方面的有关知识。聘请具有丰富经验的班主任老师为他们讲座，在强调班主任助理工作性质、职能和工作范围的基础上，重点讲解班主任助理工作的方法和艺术。尤为重要的一点是要引导其角色定位。
4．班主任助理的主要工作形式
形式多样、重在实效。从工作形式上看，主要有组织召开班会、班干会、开展团体拓展训练、文体活动、谈心等形式。从内容上看，主要担负三项常规工作，即早晚自修、班干部工作指导和活动的跟班，从而促进学风建设。
在笔者的工作实践中，实行了“深度访谈计划”和设计了《新生入学调查问卷》。从新生入学开始，通过深度访谈，班主任助理就给每位新生建立个人动态档案，并通过与他们的日常接触和进一步的了解，不断充实档案的相关内容。通过档案的建立与充实，根据他们的不同情况，有利于学校有针对性的开展辅导工作。在辅导员和心理咨询师的指导下，要针对特殊学生建立帮扶关系。
5．班主任助理的工作考核
合理分工，奖罚分明。要通过制订“班主任助理”考评细则，明确班主任助理的工作目标和责任，重点对班主任助理自我总结、工作记录、工作业绩进行考评，并参考班级、宿舍学生评议情况。对于考核优秀的班主任助理应给予适当的物质与精神奖励。考评的目的是总结经验，树立典型，弘扬正气，表彰先进，激发班主任助理对工作的热情和自信。
四、思考与建议
1．选拔班主任助理应注意发挥导向和示范作用
班主任助理应是高年级学生中的优秀分子，他们能成为新生的榜样和标杆，要善于用自己的言行来感染、号召、带动同学。因此，作为班主任助理的同学不仅要有好的政治素质、思想道德品质和健康的心理素质，而且还要有良好的行为示范和较强的组织、管理能力。要善于领会学校的管理意图，认真贯彻和落实学生管理部门正确的管理工作。所以一般来说，班主任助理应从素质比较全面的学生党员和干部中选拔。
2．要加强对班主任助理的培养和管理
对班主任助理要采取培养和管理并重的原则。工作中既要充分信任，充分依靠，又要注意考察，加强考核。定期对班主任助理进行业务培训，进行案例研讨，条件允许的情况下，还要实行班主任助理后备人才制度，通过评价与考核引入淘汰和竞争机制，从而使整个班主任助理的培养、选拔、使用工作更加充满生机与活力。
3．要与班主任、辅导员、心理健康咨询中心的工作相辅相成
班主任助理工作与班主任、辅导员、专业心理咨询是相辅相成的，四者都是高校思想政治教育工作机制中的重要一环。然而它们就解决的问题、目标、方法、要求等方面在层次和深度上都存在着一定的差异，但两者也存在着相辅相成的关系。所以如何加大这四者间的密切配合，使之力量最大化，也是推进高校思想政治教育工作发展的重要课题。
参考文献
1 曹绪江.高校学生工作“辅导员助理”模式探讨［J］.山东省青年管理干部学院学报，2000（4）：62～63
2 Erikson E. H.（1963）. Childhood and tsocial,（2nd , ed.）NewYork : Norton
3 邹茹莲.高校学生教育管理机制探究――辅导员、班主任、班导生、导师四位一体管理模式的思考［J］.沈阳教育学报，2007（3）：51～53
4 郭 涛.辅导员助理制加强辅导员队伍建设的有效途径［J］.河南教育，2006（2）：68～69