时间：2022-09-12 21:57:22
关键词： 电子商务 互联网 教学改革 市场需求
1.引言
随着互联网飞速的发展，我国电子商务规模及领域得到迅速拓展。企业应用电子商务能够借助信息技术优势，对于整个企业的经营状况，进行历史数据分析。通过对历史数据的分析，电子商务企业在销售预测方面有更好的基础，所以电子商务将更有利于整个企业从源头的预测和规划的制订。除了信息化水平较高这个特征以外，还有一个特点是电子商务公司通过互联网销售商品，因为数据存储空间和带宽的边际成本非常低，所以几乎是拥有“无限的货架数”，这样就可以利用长尾理论通过非畅销品带来总体不菲的销售收入。所谓电子商务分为信息技术部分和商务运作模式两个部分，即指计算机技术及网络技术和买卖相关的活动总成。我国在面向市场进行人才培养的指导下，电子商务专业已经开展了很多年。但是随着最近互联网的迅猛发展，传统的电子商务教学方法已不再适用于现在的市场需求，故本文围绕电子商务教学方法进行重点研究，给出几种创新型电子商务教学方法案例。
2.电子商务教学现状及改进方法
由于我国的电子商务专业刚刚兴起，加之互联网技术的不断发展，因此电子商务课程教学中出现对学科缺乏深入了解，理论知识不够深入和扎实，目标性不强，标准不够等问题。电子商务专业作为新兴课程，学校在电子商务课程方面的硬件条件、师资条件还不够成熟。尤其是在师资力量方面，电子商务专业教师匮乏，从事过电子商务，且经验丰富的教师更缺乏。上述原因最终导致电子商务的毕业生难以学到本专业精髓，毕业之后难以适应用人单位需求。
针对上述情况，学校要重视对电子商务专业教师的教学及科研能力培养，在授课时，要讲究与时俱进，即时更新电子商务技术及商务运营模式，对此本文给出教学方法案例。
第一种方法为案例引导方法：案例引导法是在课程教学过程中，改变以往的教师主讲、学生旁听的局面，形成以老师为主导，以学生为主体，以书面案例或网络在线案例为内容，通过教师设置和选择案例、讲解，学生剖析案例原因和评价案例，以培养学生创新和实践能力为目的的互动式教学模式。此种教学方法不仅可以使学生深刻体会理论知识并能学以致用地运用到实际生活案例中，而且可以培养学生的团队精神和处理实际问题的能力，实现学生自主学习、主动学习、合作学习、研究性学习与创新性学习。
第二种方法为情景式教学方法，模拟情景体验式教学是指把电子商务课程的教学内容按照企业项目管理的模式进行重组。利用校内资源例如电子商务的实验室，通过应用专业的软件及模拟环境进行商业模式运作，包括竞争合作等。让学生通过团队合作形式，灵活运用所学知识，完成教师分配的任务，并及时进行讨论、总结和分析的教学方法。
3.结语
本文首先阐述了电子商务的发展历史，并通过分析电子商务教学现状，指出当前电子商务教学存在的问题，并围绕电子商务教学方法进行重点研究，给出案例引导法和情景式教学的创新型电子商务教学方法案例，为今后的电子商务教学的创新改革提供理论依据和实践指导经验。
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电子商务是交叉性和综合性较强的一门学科，集经济、管理、计算机技术、网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科于一体，强调综合实践应用能力和创新能力。目前，由于教学管理模式和方法与电子商务高速发展需求的错位，导致高校教学内容与社会需求的脱节。高校电子商务教学以理论内容为主，体现实践性的内容较少，难以起到高校作为社会先进知识传播者的作用。
目前高校在进行电子商务案例课程教学时，可以选择的参考教材多达几十种。但是由于教材出版存在一定周期，使用教材的?r候，案例往往存在信息更新不及时或过时的情况。高校和企业合作的模拟实训，也存在技术手段、系统软件等的更新滞后，与社会实际有差距等问题。高校电子商务课堂教育不仅难以实现从校园到社会的无缝对接，也难以体现高校教育培养先进人才的职能。
2 电子商务案例和案例教学的特点
2.1 电子商务案例的特点
在电子商务教学中所使用的案例包括已解决问题案例、待解决问题案例和虚拟问题案例。这些案例在进行分析时，要根据不同的目的，采取相应的分析路径和分析方法。
综合性。电子商务案例所涉及学科领域较多。比如，电子商务案例分析的基础工作包括信息搜集，通过现有资料、网络调查甚至实地考察和讨论才能尽可能详细的收集分析案例相关情况。进一步的工作可能还涉及商业模式、战略、策略、技术、经营、管理、财务等商务全方位分析。
时效性。电子商务案例取材通常来自互联网相关产业，由于产业发展依靠不断创新和探索，与传统产业相比变化快。
2.2 电子商务案例教学的特点
在进行电子商务教学时，以电子商务案例为基础，组织学生进行有目的、有重点的分析，从而提升学生发现问题、解决问题的能力。
实践性。电子商务案例是基于真实案例，学生需要实际参与身临其境的收集资料、展开讨论、开展实施和总结成果。
虚拟性。电子商务案例教学常常结合各种模式的仿真模拟，以小组竞赛或者分组实现的方式进行。
启迪性。电子商务案例教学追求的不是类似培训的模仿、复制教学，而是通过教学过程中的启发和思考，培养和锻炼学生持续创新和团队合作能力。
3 案例教学法在高校电子商务教学中的实施
电子商务专业存在发展迅速、更新快等特点，学生进行电子商务学习时不仅要掌握知识体系、经典案例，同时要时刻关注电子商务领域的热点资讯，跟踪电子商务发展趋势。
基于电子商务案例综合性强，同时存在时效性，教学需要借助互联网和其他网络资源。案例教学中的某些环节所涉及的工作要求学生主要利用课外时间，使用可移动设备（手机、便携式计算机等）进行自主学习。目前，学生的学习和生活习惯中，碎片化和实时沟通特点显著，充分应用在线移动设备组织分组学习是现实合理的。
电子商务案例教学的实践性要求学生参与企业运营实际工作中，只有掌握了系统的专业知识，并具有一定专业综合素养，才能充分发挥参与实际工作的作用，实现学生发现、思考和解决问题等能力的培养。但是，如果没有所需知识储备，学生会沦为简单模仿复制，为了完成课程而参照现有案例经验。因此，充分发掘案例教学的虚拟性和启迪性是有价值的。
3.1 真实案例与仿真环境相结合
目前高校基本实现了电子商务实训平台的建设和使用。电子商务教学中的案例教学，可以利用已有的实训平台，运用电子商务案例进行业务仿真模拟，完成理论认知。同时，分组合作，鼓励学生运用所掌握的知识进行虚拟运营，开展创造性训练。
3.2 教学环节和周期整合
电子商务案例所探讨的问题很少局限在较小知识领域，尤其在开展虚拟运营后存在无限探讨的可能，需要更长的教学周期和更多的教学环节加入。这样做的优势明显，将碎片化的知识学习进行系统整合。但是目前高校无论教学周期和内容形式都有既定要求，需要进一步教学改革。
作者：徐波 单位：西昌学院经济与管理学院
1引言
近年来电子商务信息技术的突破革新及其在国民经济各产业部门的应用，很大程度上改变了原有产业的生产经营模式和流程作用机制，信息技术及信息产业的发展，推动电子商务成为了国民经济模式的重要支柱和形式，在经济生活中扮演着十分重要的角色。物流产业作为向国民经济各部门提供基本物流服务和价值增值服务的部门，在信息产业和电子商务迅速发展的背景下，面临着重大发展机遇和挑战，要求其不断提高物流服务能力和质量水平，而电子商务信息技术可以对传统物流业务流程和环节进行整合和重构，以提升其竞争优势。因此研究和利用信息技术和电子商务模式，对原有物流作业环节、流程、框架和作用机制进行重新定义和优化调整，以及进行基于竞争优势导向的模式创新，成为了物流产业发展的关键和基本导向，它有助于提高物流产业各环节的资源配置效益和运行效率，同时物流产业的电子商务改造可以反过来推动信息产业的发展以及国民经济其他产业部门的运行质量和效益，因此物流产业基于电子商务的改造重组和服务模式创新是提升其关键竞争优势的基本途径和必然趋势。
2电子商务物流服务模式的内涵及类型
电子商务物流服务模式是指利用网络信息技术和电子商务技术，对物流服务和流程环节进行自动化、智能化和电子商务改造，具体来说主要是针对企业的原材料采购流程、生产制造流程、包装再加工流程、运输仓储流程、搬运装卸流程、配送发货流程等实体业务流程进行电子商务改造以对各流程中产生的物流、信息流、资金流和商流进行有效的集成和共享。目前电子商务物流模式主要有下面四种类型，即企业自营物流、第三方物流、物流联盟和物流一体化。企业自营物流系统一般是大型生产制造实体企业依托电子商务信息技术构建的，旨在满足自身产品货物配送需求的物流服务体系，同时由于虚拟经济的兴起，也使得一部分虚拟企业介入到了企业自营物流服务体系之中，比如一些物流信息自动化解决方案提供商，这既可以发挥生产制造企业所拥有的相对完备的物流设备体系和物流渠道的优势，也可以弥补其电子商务技术和手段的不足，因此在企业自营物流系统中，一般是生产制造企业关注于实体物流配送网络和硬件基础设施的建设，而把物流信息系统的开发和企业资源规划统筹问题交给虚拟企业。第三方物流是物流产业专业化发展和分工细化的结果，同时电子商务产业的发展及其在物流系统解决方案中的应用，也驱动和加速了第三方专业物流服务的出现。第三方物流在向生产制造企业提供专业的仓储运输等服务过程中，可以有效地借助电子商务平台实现对整个物流环节信息流的控制，可以实现企业对目标市场和消费者的个性化和定制化服务。从目前国内第三方物流电子商务发展的情况来看，其服务水平质量、价值增值能力以及对生产制造企业营销战略的支持能力等方面还有待提高。物流联盟的出现建立在电子商务基础上，以降低交易费用为目的的多家物流企业或生产制造实体企业构成的联合体，费用风险共担和利益共享是这种物流模式的主要特征。各参与企业主体通过电子商务平台共享联盟内的物流设施、生产要素、物流运输和仓储设备等，这就通过信息技术将分散在单个企业内部而又无法单独完成物流功能的资源和配送体系有效地链接了起来，但是这种电子商务物流方式缺乏长期可持续合作的战略协作基础，因而表现得相对不稳定。物流一体化是建立在第三方物流成熟发展和电子商务高度应用的基础之上的，旨在消除物流链条体系上下游成员之间的利益冲突，提高物流体系的运作效率。物流一体化中信息技术平台和系统的充分应用，保证了整个链条成员、物流资源、信息资源和合作机制以及利益关系等都得到有效的安排和均衡处理，物流一体化可以使生产制造企业成本、服务和品牌形象大幅度提升和优化，物流一体化体系中电子商务方案提供商、生产制造企业、第三方物流企业和最终消费者构成了一个完整的供应链条。
3基于电子商务物流服务模式创新的第三方物流模式解析
随着电子商务物流发展的变迁和内容框架的丰富，越来越多的专业解决方案提供商介入到了电子商务物流系统的规划和构建中来，诸如物流咨询公司和物流信息技术公司等，以其提供专业解决方案的优势为企业物流系统规划和先进物流管理理念的传输等提供了可能，同时物流技术服务公司可以为物流系统提供无线射频识别技术RFID、全球定位系统技术GPS和地理信息系统技术GIS等技术的集成解决方案，这就导致了具有更高更强竞争优势的新兴物流组织模式即第三方物流的出现。第三方物流专注于提供物流服务的系统整体解决方案，不再仅仅局限于传统货物运输仓储等基本物流作业服务。第三方物流业务活动和运作的内容主要包括配送信息整理以及对信息资源服务商和技术提供商等主体之间的协调。协同模式、物流行业创新模式和动态联盟模式是第三方物流在电子商务基础上发展起来的主要运作模式。协同模式下第三方物流企业和客户企业在电子商务平台下构成了一种动态合作的博弈关系，他们之间地位平等、相互监督；物流行业创新模式又称为整合型，即这种运作模式强调在电子商务基础上强化对外部物流资源的整合集成能力，为同一客户企业同时开发和管理几种不同的电子商务物流解决方案，这种模式要求第三方物流企业必须具有的实力和资源整合所需要的规模优势，通常情况下这个角色由那些初具一定规模、商业经营模式成熟且客户资源丰富的第三方物流企业来充当；动态联盟是拥有相关物流资源和专业物流解决方案优势的企业主体，基于物流资源互补性和长期竞争优势的取得而组成的资源共享、利益风险共担的物流战略联盟，动态联盟的组织形式和架构取决于相关物流主体的市场价值和地位，当一个物流项目启动时物流联盟就形成了，随着物流项目的终止，物流联盟也随之解散。包括自营物流、第三方物流、物流联盟和物流一体化等在内的各种电子商务物流解决方案和组合模式各有其优势、劣势，其各自的物流运作成本、专业化程度、物流资源整合能力、风险等属性参数存在较大差异，一般来说物流作业成本与其电子商务专业化程度水平和资源整合能力有着正相关的关系，企业基于电子商务的自营物流风险相对较小，受企业物流运作能力影响和电子商务技术水平的制约一般物流外包的风险会较大一些，物流联盟和自营物流的机动性和灵活性最高，而一体化物流由于其能有效整合物流资源和电子商务水平最高，也使得其灵活性最高。
4基于电子商务的物流企业服务模式创新策略
根据电子商务物流服务模式的基本内涵及现有模式组成，在分析了基于电子商务物流服务模式创新的第三方物流运作模式的基础上，参考信息技术和物流产业以及竞争优势组合因素的相关理论，从下面几个方面提出新形势下基于电子商务的物流竞争优势模式创新策略。第一，电子商务下物流服务模式创新和实施中，应该突出和强化对现代新兴物流管理理念和管理模式的培养和认识。电子商务时代下的物流组织模式和竞争优势创新，必须着眼于物流管理理念的前沿领域以及物流和信息技术密切结合的新进展，这是有效提高物流组织竞争力的有效途径。现代物流业务模式的创新和竞争能力的提升，必须要以先进的物流理念为指导，并将其物流理念的要求进行细分，贯穿到物流业务开展和运作的实践细节之中，从而创造性地打造适合企业自身的、具有更高竞争优势的物流运作模式。如果企业自身拥有一定的物流渠道和客户资源，则宜采用自营物流模式，如果企业的电子商务基础比较优良，则可以采取将物流业务外包给第三方物流企业的组织形式。第二，电子商务下物流服务模式创新和实施中，应该加大对先进物流技术和先进物流设备的集成和整合应用，从而提升整个物流系统的自动化和运作效率。现代电子商务信息技术的应用，产生了集成的物流信息系统和先进的物流技术设备，如何将体现物流管理理念的物流系统和代表着有效技术运作手段的物流技术设备有机地融为一个整体，发挥物流业务运作的优势并产生高效的经济效益，成为目前物流企业物流解决方案规划面临的主要问题和关键因素。将GIS系统、GPS系统和RFID货物识别技术等通过互联网平台进行集成，可以有效地实现整个物流活动中物流、信息流、商流和资金流的实时化和同步化。从目前第三方物流的实施和运作实践上来看，其主要就是凭借强大的物流信息技术占据竞争中的主导优势，这对于那些专业物流企业和自营物流系统来说都是一个很好的借鉴。第三，电子商务下物流服务模式创新和实施中，应该注重复合型、技能型、实用型专业物流人才的培养和引进。电子商务物流对于人才的专业素质要求是复合型的，其中专业物流知识和操作技能是核心和基础，需要从业人员具有原材料采购、企业生产制造、货物包装再加工、运输仓储和货物分发配送等环节的专业知识，同时，对于保证这些物流环节有效协调和衔接的信息技术和信息系统的掌握，对物流从业人员来说是一个必备的工具和手段，这就需要从业人员电子商务技术具备一定的电子商务技术水平。而目前这种复合型人才的培养其专业设置是相对分离的，这就需要包括大学在内的各类培养机构设置好相关课程体系和人才培养目标规划。
5总结
现代电子商务信息产业的革新和飞速发展，催生了新的物流模式和领域创新，有效地实现了物流产业及其相关环节的高效增长和价值创造价值增值能力的提高。因此如何创造性地把信息技术引入到物流业务解决方案规划和建设中，以提高相关物流主体和物流产品服务竞争力，成为了影响和制约物流产业发展的重要瓶颈问题。本文首先阐述了电子商务物流的几种主要类型及其内涵特征，分析了第三方物流解决方案是如何基于电子商务平台进行竞争优势打造的，最后从强化现代物流理念、利用先进物流技术作为支撑以及加强专业物流人才培养等方面，提出了强化电子商务下物流竞争优势模式创新的建议和对策。
关键词：电子商务；教学体系；创新人才
作者简介：田惠英（1967-），女，河北定州人，华北电力大学经济与管理学院，副教授；刘谊（1974-），男，重庆人，华北电力大学经济与管理学院，副教授。（北京102206）
基金项目：本文系华北电力大学教改项目“电子商务专业一体化人才培养模式研究”的阶段性研究成果。
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）07-0020-03
一、电子商务专业人才需求
1.电子商务专业人才需求现状
近年来，电子商务作为一种网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展。据商务部的中国电子商务报告显示，2006年至2010年中国电子商务市场实现交易额分别为1.1万亿、2万亿、3.15万亿、3.83万亿和4.5万亿元人民币。随着电子商务的蓬勃发展，电子商务方面的人才需求不断扩大。2007年至2010年，中国电子商务服务企业直接从业人员分别为37万人、45万人、100万人和165万人。然而，从高校电子商务专业毕业生的一次就业率来看，人才培养效果与社会需求之间存在着一定的偏差。如何培养输送大批符合社会需求的电子商务人才是高校电子商务专业教育改革面临的迫切问题。
目前，我国电子商务急需三种类型的人才。商务型人才：这类人才不但精通现代商务活动，充分了解商务需求，而且具备一定的电子商务平台技术知识，能够根据商务需求提出电子商务应用方式；技术型人才：这类人才精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新应用，而且具备足够的现代商务知识，能根据商务需求以最有效、最可靠的技术手段予以实施；战略型人才：这类人才通晓电子商务全局，具有较深的电子商务理论与丰富的应用经验，具有前瞻性和创造性思维，能从战略上分析和把握电子商务发展趋势。
2.电子商务专业人才需求中存在的问题
2000年底我国教育部首次批准13所大学开设电子商务本科教育。目前，开设电子商务专业的院校约400所。除了本科教育外，800多所高等职业技术学校也相继开展电子商务专业教育。不同的学校在电子商务人才培养目标上呈现层次性。
高等职业技术教育培养电子商务实用型职业技术人才，通常以电子商务职业岗位需求为依据进行专业定位，培养学生掌握电子商务某些岗位实际操作技能，适应电子商务一线工作的需要。从就业情况看，人才培养效果较好。
电子商务专业本科教育人才培养目标定位为具有扎实的计算机技术和经济管理知识，掌握在现代信息技术条件下从事商务活动的规律，兼备专业技能和创新能力的应用性复合型人才。然而，从就业情况看，应用性复合型人才的就业效果却差强人意。
二、电子商务专业本科人才教育现状及存在的问题
1.电子商务专业本科人才教育现状
（1）培养目标。华北电力大学电子商务专业由工商管理学院信息管理与信息系统教研室进行规划和建设，经教育部批准于2002年正式招收电子商务专业学生。专业人才培养目标定位于培养“突出电子商务技术，注重电子商务应用”的复合型专门人才。
（2）课程体系建设。课程设置是教学计划的核心，决定着学校的教学内容和学生的知识结构，直接关系到人才的培养质量。电子商务专业作为一门交叉性、综合型的新型学科，内容涉及信息技术、管理学、经济学等多门基础学科。华北电力大学电子商务专业课程设置依托信息管理教研室专业学科优势，侧重学生电子商务技术能力培养。同时，发挥专业群优势，课程设置结合经济学、管理学等学科资源。这些课程不是简单的堆砌，而是按照其内在的逻辑性、知识性进行有机融合。
2.电子商务专业本科人才培养中存在的问题
（1）部分人才培养效果不理想。华北电力大学电子商务侧重的是电子商务技术型人才的培养方案，课程设置中商务技术类门数明显多于商务管理类。在一系列技术课程上是以Java平台为主线，贯穿了语言、系统分析与设计、系统开发等，一些计算机技术能力相对薄弱的学生学习有畏难情绪，甚至前期课程学不好直接影响后续课程的学习效果。在毕业论文环节要求学生以毕业设计的形式给出，在设计中必须体现电子商务系统的开发应用，开发出来的软件要基本达到实用的程度，这对商务技术开发能力较弱的学生是极大的挑战，影响人才培养的实效。
（2）实训环节效果欠佳。目前，电子商务专业仍然重理论教学，缺乏案例教学和实务操作能力的培养。无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的实际训练。尽管学校推出了电子商务实验系统供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境。专业教学计划开设了实践课程，但是受到各种因素的影响，一些实验、实训、实习环节无法很好地落实，缺少电子商务的实际运作环境。比如实践企业难以落实、一些专业实践和学习停留在表面，甚至实习环节是走马观花，没有深入到企业的实际中去的情况相当突出。
三、创新人才培养课程体系和实践教学体系
为适应社会对电子商务人才的需求特征，通过深入分析课程结构的现状和存在的问题，我们借鉴国内外先进经验，在实际教学中不断对课程体系和实践教学进行改革，以期为我国经济社会发展和现代化建设培养更多优秀的电子商务专门人才。
1.培养方案设计原则
培养目标：结合电力行业的特色，面向社会培养具有扎实的经济管理理论和计算机基础知识、较强的计算机及网络应用能力、具备较强的电子商务分析、设计以及运营管理能力的电子商务专门人才。通过系统的学习，毕业生能完成电子商务方案的策划、设计及实施等活动；能在电力系统、企事业单位、金融机构、科研院所等部门从事电子商务系统分析、设计、开发、实施、维护和评价等方面的工作。
指导思想：结合国内外相关技术和教学最新发展趋势，规划电子商务专业创新性培养方案。侧重强化学生技能，培养创新能力和创业精神。从传统传授理论知识向培养分析问题、解决问题的能力发展，确定华北电力大学电子商务人才的培养必须从知识、素质和能力三方面着手，力图打造三位一体的创新人才模式。
2.课程体系构建
课程体系建设与改革是提高教学质量的核心。在构建课程体系时应强调应用性、适用性与创新性，整合理论与实践教学的脱节，形成一个以能力培养为目标的教学体系。
（1）依托学科背景，发挥专业群优势，多元化培养人才。在制订新的电子商务专业培养方案中，我们注重人才的个性化培养。对于一些计算机技术开发能力相对薄弱而又热衷于学习商务管理的学生，可不需要掌握相对复杂的软件开发技术，使其既突出专业学习重点，又避免造成学生对技术学习的畏难情绪。因此，结合电子商务的特点和电子商务专业本身的特点，依托经济与管理学院多学科背景，发挥专业群优势，把华北电力大学电子商务专业定位为向商务管理、商务技术两个方向的多元化人才培养，在专业选修课上予以调整。同时，加大反映信息技术和电子商务最新发展的前沿类课程比例，删减一些纯粹为经济与管理学院跨专业考研设置的课程。
（2）突出特色和优势，与其他学校差异化培养学生。应用型人才的培养关键是导向明确、办出特色，以增强学生的核心竞争力。华北电力大学是以电力行业为特色和优势学科的综合性大学，在电子商务专业人才培养方面既要使学生具备一般电子商务专业学生所具备的素质，更要办出特色。为培养满足电力行业电子商务人才的需求，在课程体系建设中加入了一些电力相关的课程。
电子商务专业课程体系如图1所示。
3.教学改革创新
（1）积极改进教学方法、教学方式。电子商务是一门实践性、综合性极强的学科，对教师的教学方法、教学方式提出了更高的要求。我们在教学过程中，改变传统课堂的灌输式教学方法，注重采用案例教学法、讨论式教学法、任务驱动教学法、项目教学法等多种教学方法，注重培养学生的学习能力、交流沟通能力、分析和解决实际问题的能力。对于电子商务专业多数基础课程和专业课程采用了课堂教学、网络教学和实践教学“三维度”教学模式。充分利用网络辅助教学平台进行网络教学活动，通过网络学生可以获取课程的相关数字资料并可利用网络资源进行拓展性学习、在线提交作业和在线测试、开展学习讨论和交流。随着互联网创新应用，一些课程还建立了微博群进行课程学习讨论。
（2）不断创新教学理念。华北电力大学电子商务专业教研室拥有实力雄厚的教学队伍进行专业教学，此外，还经常邀请校外电子商务企业家或管理者进校开展专题讲座。例如邀请中国建设银行专家来校举办电子商务安全与支付专题论坛、邀请业绩卓著的淘宝网淘宝宝贝做创业讲座，邀请自主创业的毕业生回校做创业汇报等等。
（3）进行课程考核改革。采用开卷考试、上机考试、团队作业、大型设计相结合的形式，降低期末笔试成绩在总评中的比重，使课程教学质量的考核注重对学生运用知识解决问题的能力及综合素质的培养。
（4）毕业设计创新。改变毕业设计由单一的电子商务系统开发转向多种形式设计内容，毕业设计可以是电子商务系统开发、电子商务项目方案设计、商务网站方案设计、网络营销方案设计，还可以是学生创业方案、创业项目实施等。
（5）教材建设与成效。本专业主要基础课及专业必修课选用先进教材的比例为50%以上，选用近三年出版的教材比例为70%以上。教研室鼓励教师积极参与编写高水平的教材，本专业教师近年在国家级出版社出版主编教材多部。
4.实践教学体系构建
实践教学是培养学生实践能力和创新精神的重要环节。为此，华北电力大学积极开展实践教学的建设与改革。构建创新实践教学体系指导思想为：大力加强实践教学，加大实践教学学时比例；减少验证性实验，提倡设计性实验、研究性实验和综合性实验，注重学生知识、能力、素质的综合培养；注重学生创新精神和实践能力的培养。构建实践教学体系是以基本能力训练为基础、以综合素质培养为核心、以创新能力教育为主线，将实践教学贯穿整个专业学习过程，并分层递进，形成具有连续性、系统性的实践教学体系。
“专业基础训练―专业技能训练―生产实践训练―科技创新训练”四层次一体化的人才培养实践教学体系，如图2所示。
专业基础训练以课内实验为主，培训学生掌握专业基础技能及专业基本实践技能。华北电力大学电子商务专业技术类和商务类课程中均设置了课内实践学时，一般占到课程总学时数的1/3左右，以保证学生获得实际的动手能力。
专业技能训练以认识实习、综合实验、专业课程设计为主，培养学生专业技能及进行科学研究的初步能力。华北电力大学电子商务专业开设的独立实验课程已经达到12门。
生产实践训练以生产实习、毕业实习为主，让学生通过校内外实习基地考察企业电子商务运作模式、商务网站设计技术及商务网站运营等，使学生树立电子商务整体观念，提高学生综合应用专业知识的能力与素质。
大力倡导并积极组织开展学生科技创新，以创新实验、学科竞赛、社会实践及创业实践等活动，培养学生创新意识、锻炼学生独立组织、实施、运行电子商务应用系统的能力。同时设立专项课外实践学分，并加大高水平的创新学分比例。
该实践教学体系各部分有机结合，相互衔接且层层递进，逐级培养学生的基础能力、专业能力、综合能力和创新能力。
5.省略）订餐网是一个第三方外卖平台，与各高校周围外卖商家联手，为师生提供方便快捷的订餐服务。目前，该平台已收录北京、上海、杭州等高校以及周边的外卖商家，师生可以根据自己所在的高校方便切换。
四、结束语
电子商务具有典型的发展性、应用性和创新性，人才培养也应该具备与之相应的特点。只有与时俱进，建立动态的教学体系，不断进行教学改革，培养满足社会需求的人才是电子商务专业人才培养的出路。
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【关键词】创业；电子商务；教学
在浙江省“十二五”规划中，明确提出建设6所“创业型试点高校”，义乌工商学院作为唯一的一所高职院校名列其中。学院结合义乌当地发达的小商品市场及其制造业集群优势，积极贯彻落实教育部有关大学创业教育的文件和精神，以“创业型大学建设”为契机，全面支持、引导和鼓励在校大学生从事形式多样的创业活动。经过几年的发展培育，电子商务已成为其在校学生创业的主要形式和亮点，学院也已成为国内高职电子商务创业教育的一个典型代表。目前该校有从事电子商务创业的在校学生近2000人，在一大批电子商务成功创业者的带动下，形成了浓厚的电子商务创业氛围。
一、课程总体的定位和目标
大量学生从事电子商务创业活动，为义乌工商学院的创业教育提供了一个良好的突破口。对于创业教育，有学者认为，“广义的创业教育就是培养具有开创性的个人的教育，而狭义的创业教育则是与就业培训结合在一起，为受教育者提供急需的技能、技巧和资源的教育，使他们能够自食其力”[1]。另外，高职创业教育是一种全新的教育理念和模式，注重对学生“开拓性素质”（即书本以外的知识和技能）的培养，因此以创业为导向的高职《电子商务》课程必须更加注重学生的创业实践。
针对义乌工商学院浓厚的电子商务创业氛围，学院面向大量非电子商务专业的学生开设以创业为导向《电子商务》课程，根据非电子商务专业学生的学习需求及学院“创业型大学”建设的目标要求，简化和缩减理论教学内容，将课程总体定位和目标确定为三点：首先是通过课程的课堂教学，可以让学生理解和撑握有关电子商务创业的一些基本知识和技能；其次是通过学习、实训或实践，让学生更多地了解义乌当地电子商务发展和应用的实际情况；最后就希望能通过课程理论和实践的互动强化教学，促进学生对电子商务知识和能力的积累和提高，并充分利用义乌当地电子商务创业的有利环境和条件，促进和引导学生进行实际的电子商务创业活动。
二、课程教学方法和计划
根据以上课程的目标和定位，制定课堂教学和实践教学并重的教学计划和方法，课堂教学和实训教学各占总课时50%。在课堂上，结合学生的学习兴趣，着重对电子商务知识点、电子商务应用和操作要点、义乌当地电子商务成功案例及最近发展和应用的前沿情况等进行讲解和演示；在实训上，根据学校内大量学生电子商务创业和义乌当地小商品产业发展等方面的实际情况和有利条件，结合学生的能力，适当按排和设计若干实训任务和指导书，在这些实训中，按排学生进行传统市场调查、网上信息搜索、从事电子商务创业或制定创业计划等。将传统《电子商务》的教学内容重新编排和筛选，将义乌工商学院以创业为导向的《电子商务》课程教学内容编排如表1所示。
三、教学方法的具体实施过程
以上课程的6个主要单元在内容和逻辑上是连贯的，每个单元的实训环节体现了本单及前后教学单元的主要内容，可以发挥前后教学单元之间承前启后的作用。以表中所列的第2单元为例，其具体教学的开展过程为：
本单元的教学是在上单元的教学内容上进行的。上单元的授课内容是“第一部分 电子商务基础”，其主要内容是：当前电子商务的主要业务模式和盈利点；.电子商务发展的潮流和趋势；电子商务有关的基本技术及应用软件等。相应地上单元的实训内容是“实训任务一”，即：对近二十个不同电子商务平台网站进行浏览和分类，明确其产品特点、交易对象及主要功能等；每个同学实地考查两家或多家有所了解的传统企业，从侧面了解义乌传统企业应用电子商务的现状和前景等。在上单元的教学基础上，本单元课堂教学内容也主要有三个：1.义乌电子商务近年来的发展情况；2.电子商务创业情况案例分析总结；3.小商品企业开展电子商务的具体模式等。
首先根据学生的学习兴趣，对义乌传统市场经营者创业历史及商业模式进行回顾，及对传统市场经营者当前的困惑及电子商务发展应用情况进行讨论。如：鸡毛换糖、地摊市场及专业市场的小商品批发和零售等。这部分的教学内容是为了使学生能够更好地理解和区别传统商务和电子商务，同时也有利于学生发扬义乌传统创业者的艰苦创业精神。介绍专业市场庞大所引发的劣势及成本的上升，义乌开展电子商务的有利条件及良好的发展势头等。介绍这些是为了让同学能够理解和把握现在良好的电子商务创业的时代机遇。
其次就是根据以上内容，引入义乌当地的一些电子商务实际案例，并使学生对义乌电子商务情况及应用模式进行总结和思考。对于这些案例同学们平时有所耳闻但并不详细具体了解，所以可以成为大多数学生的兴趣点。如：校内几个典型电子商务成功创业的案例，有利于总结和分析学哥学姐们的成功经验；利用义乌当地网络混批的典型案例，结合课堂讨论和互动教学，来分析义乌电子商务模式的发展；另外还可以对诸多案例的讨论和总结，进一步引发学生思考如何利用义乌强大的传统市场和产业开展电子商务创业等。
最后可罗列总结义乌当前电子务应用的主要模式，对其特点和面临的问题进行总结。
如：一、单纯的淘宝店铺模式；二、淘宝店铺＋实体摊位模式；三、阿里巴巴＋实体摊位模式；五、网上批发超市＋物流配送模式；六、网络广告＋传统业务模式等等。通过以上内容，引发同不思考。
如：有些同学针对淘定竞争激烈，利润空间缩小等现象，提出了还要不要继续进行淘宝创业问题。对义乌多数单纯淘宝网店模式进行现况和前景分析后，提出了如何对电子商务模式进行创新的问题等。这些问题的提出和讨论，有助于学生进一步从营销和创新的角度来进一步把握电子商务。
结合本单元和上单元的教学（实训）内容，在本单元按排一个网络购物及创业体验方面的实训，任务是：
1.不同平台的网络购物体验；
2.独立完成开设网络店铺全程操作；
3.偿试完成一次真实的网络销售。
首先让学生自已浏览、注册和登录常见的电子商务平台网店，并完成一个完整网络购物体验。虽然当前网络购物已经非常普及，但还是有部分同学们从来没有在网上购物的经历。然后要求学生选择一个电子商务平台（如淘宝），独立开设网络店铺，选择商品并完成上架任务。要求学生完成进货并上架，以其网络截图作为证明上交作业。最后就是进一步要求学生偿试完成一笔电子商务销售，并保留销售记录，同样以其网络截图作为证明上交作业。这一点对有的学生在课程教学期内完成有点难度，那么允许其利用同学的店铺完成这项实训任务，但要求其对订单的前后跟踪情况进说明，如附带旺旺的记录等。通过这种电子商务买卖双方两个角度的真实体验，有助于学生把握电子商务交易的全程，进一步理解电子商务的优势及电子商务创业的本质。
四、教学效果评价及总结
这样通过对第每个教学单元的逐步开展，每个教学单元围绕学生感兴趣的重点内容进行，帮助学生解决电子商创业过程中最有可能遇到的现实问题，并根据每个单元前后的教学重点内容安排内容丰富并切实可行的实训任务，在强化单元课堂教学效果的同时，为下一单元教学的开展提供基础，最终也为整个以创业为导向的《电子商务》课程教学目标的实现打下扎实的基础。
在课程最后的评价环节则放弃理论化的闭卷考试，引入相对自由开放的“技能测试”，测试的主要内容是：让学生根据自身《电子商务》课程教学过程中的学习体会、实践及实训过程、同学之间的电子商务创业经验、自身及周围环境的有利条件，独立（或分组）制定一个符合自身及市场条件的简要电子商务创业计划书，并将各自创业计划书的主要内容到课堂上进行分享、讨论和点评，发现困难和不足后进一步完善和修改创业计划书，并以创业计划书的完整程度、可行性、关键问题的解决办法及修改的认真程度等作为成绩评定的主要依据。
以上以创业为导向的高职《电子商务》课程教学方法通过近几个教学年度的实施，取得了明显的效果。如：学生参于课堂学习和积极性有很大的提升，原先对电子商务创业不感兴趣的学生将更多的学习热性和时间投入电子商务知识的学习，从事电子商务创业的学生明显增多，一批电子商务创业业绩突出的学生也改变了以往随意缺课的作法，更愿意将其自身的创业经历和心得带到课堂来参与分享和讨论，还有不少学生提出了一些有关当前电子商务创业的尖锐的问题，相应地也有不少学生对这些问题提出了具有独到见解的创新观点，还有一批学生在国内高级别的电子商务创业比赛中获奖等。在课程的教学过程中还实现了的师生之间的“传、帮、带”，从而总整体上提高了学生电子商务创业能力。
参考文献
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近日，《中华人民共和国电子商务法（草案）》（以下简称“《草案》”）首次提请人大常委会审议，这是我国第一部电商领域的综合性法律，有望填补电子商务领域的诸多法律空白。同时也是世界范围内此领域首部综合性立法，对于其他国家，尤其是发展中国家在该领域立法将起到积极的示范作用。
中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯指出，《草案》的审议对于我国电子商务创新发展是一个里程碑事件，电子商务发展有法可依，从野蛮迅猛发展阶段步入依法创新发展阶段。
背景和意义
假冒伪劣产品盛行，消费者投诉无门；用户个人消息泄露；卖家虚假刷单……电商领域乱象频发且屡禁不止的背后是相关立法的滞后以及监管的空白。
从2000年至今，我国先后出台了《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《电子签名法》、《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》等法律和法律文件，修订了《消费者权益保护法》，出台了《网络交易管理办法》等部门规章，但缺乏一部权威性、综合性的电子商务大法，顶层设计、统筹安排存在空白。2013年底，电子商务法列入十二届全国人大常委会立法规划，立法进程由此正式启动。
该草案加大对信息安全的保护力度，明确了包括第三方电商平台、平台内经营者、支付服务提供者、快递物流服务提供者等在内的信息安全保护责任主体。解决网购中个人信息安全问题，同时为电商企业发展带来新的机遇。
维护“信息数据安全”是该法的一大重点，全国人大财经委副主任委员吕祖善说，发展大数据产业应该实现数据的充分共享，但与此同时，个人的信息数据安全也必须得到保障。既要保护，又要利用，这是一把双刃剑。电商平台已开始布局安全保障体系升级。电子商务巨头阿里巴巴集团总结出了一套“警企合作、群防群治、敢于创变”网络治理新思路。
“保护权益是本法重要的立法宗旨之一，其中不只是保护消费者的权益，而是要保护各方权益。”阿拉木斯告诉《中国经济信息》记者，只要是参与到电子商务中的主体，包括商家、平台、消费者等，都会受到电子商务法的保护。到目前为止，对电子商务小卖家的权益保护几乎是空白，例如职业差评师就对他们的权益带来了巨大的损害。对此，《草案》规定：“不得违背事实，恶意评价损害他人商业信誉”，卖家也不得“骚扰或者威胁交易对方，迫使其违背意愿作出、修改、删除商品或者服务评价。”
电子商务立法，有利于规范和促进电商创新发展，有利于提升电子商务对中国实体经济转型升级的贡献，有利于电子商务与传统产业携手构建“创新发展命运共同体”，让电子商务更好造福实体经济。
现实困难
目前我国电子商务领域法律滞后、空白点多，现有规定效力等级低，法律制度不完善已成为制约电子商务持续健康发展的重要因素，除了业内关注的三大问题外，税收、工商登记等法规在电子商务领域的缺失，既不利于市场预期，还会给企业正常经营和政府监管带来困难。
电子商务行业已经渗透到经济生活各个领域，出现的各种问题绝不是一部法律可以解决的。一直以来，电子商务发展过程中存在的最主要的问题就是，一些核心内容还没有法律依据，在法律空白，比如电子合同电子票据的法律效力。
中国电子商务研究中心特约研究员、辽宁亚太律师事务所董毅智律师认为，本次立法也考虑到司法、执法问题，尤其是司法成本、维权成本，在电子商务的领域，要充分利用互联网的特点。
此外，电商法草案存在与《侵权责任法》、《网络安全法》等既有法律及《个人信息保护法》、《互联网信息服务法》等未来计划出台的法律之间协调和衔接的问题，在定位上需要做进一步的明确和挖掘电商的特殊性。
北京大学法学院教授薛军认为，信用评价是电商领域比较突出的问题，因此需要作出一些比较明确具体的规定。至于处罚的程度，还是要和行为的性质、危害性相适应。《草案》对第三方平台的地位、法律责任和义务均做出规定，譬如刷单刷好评删差评，恶意骚扰买家，予以最高50万元以下的罚款。
中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领指出，目前立法对于刷单行为主要规定的是卖家的法律责任，缺少对刷单产业链上个环节的规范，比如对刷单机构、提供虚假快递或发空单的快递公司缺乏专门规定，建议进一步细化。
全国人大常委会委员辜胜阻表示，这部法律草案还有一些地方需要完善，比如电商经营行为的新标准还需要进一步探讨，电商的价格行为要进一步规范，要推动线上交易和线下的信用系统对接，建立激励和惩戒的长效机制，加大网络法庭建设并完善其服务功能。目前，电商和互联网金融高度联系，互联网金融的问题也很多，在这方面，可能光靠电子商务法还不够，还需要专门的法律。微商这方面的规范也需要进一步完善，等等。
创新思维
“电商发展的生命力在于创新。新的业态未来会不会产生颠覆性变化，谁都无法预测”。 全国人大财经委副主任委员、电子商务法起草领导小组组长吕祖善指出，应按照政府最小干预原则，推动实现政府监管、行业自律、社会共治有机结合。既体现规范，又给电商创新发展留有空间。
良好的电子商务法律秩序的核心要素在于保护与电子商务相关的各方主体的正当权益，形成一个合理的，责、权、利相匹配的利益分配格局。有法可依也是电商平台应对下一步竞争，开展创新业务的基础。
关键词：电子商务；创业；课程
电子商务创业课程体系是以培养能够进行网络创业的复合型人才为目标，以互联网为平台、以实战演练为常态化的手段，在此基础上所开设的各类课程构成的总和。其中，网络创业是指通过互联网创建和组织商业活动，并提供服务和产品的过程。电子商务创业课程体系以其明确的目标体系、课程体系和考核体系标志着创业教育已经进入到一个新的阶段。
一、电子商务创业教育现状
随着电子商务行业的发展，高职院校电子商务专业利用独有的优势，开展创业教育；电子商务低成本、低门槛，利用电子商务起步创业，可以有效提高创业成功率，高职院校结合电子商务的普及，开展创业教育具有重要的现实意义。高职院校电子商务专业创业教育的培养更加显得重要。但是在现实生活中，有些高职院校对于培养学生的创业意识和创业能力还是重视不足，大学生创业教育虽然在部分高校已经启动，但是从全国范围来看，开设创业课程的学校还是非常有限的，电子商务专业创业教育没有与专业教育紧密结合，部分高职院校只关心理论知识教育，不注重培养学生的创业精神和创业意识，创业教育主要通过就业指导课程来完成，因此，许多学生不能够理解创业的内涵，这种教育理念不利于创业型电子商务人才的培养；高职院校进行创业教育，主要是为了培养具有创新能力和创业能力的人才，创业教育的目的并不是让所有的学生全都自主创业，关键在于提高大学生的能力和素质，以适应社会对于人才的发展需求。
二、电子商务创业课程体系的特点与贡献
1.以学生为主体，实现教育主体的真正转变 .电子商务创业课程体系下，学生处于目的性比较强的学习状态。根据调查，绝大多数大学生之所以缺乏学习兴趣，主要原因是缺乏学习目的，不清楚未来发展方向。很多学生反映，大学课程与高中课程没有什么区别，但是高中时期由于有“考取大学”这个目标，因此还具有一定的学习动力，到了大学，学习突然变得没有目的，依靠高中学习惯性学习一段时间后，很多学生就慢慢滑向了“厌学、弃学”的边缘。相比之下，电子商务创业课程体系下，学生的学习目的更加明确，聚焦效应比较强，他们在实践中更感觉自己需要学习相关知识，学习就更有动力。
2.以教师为主导，教师应从“教什么”转变为引导学生“做什么、怎么做”创业能力是练出来的，不是教出来的，电子商务创业课程体系下，教师教育的重点不再是知识，而是知识+能力；教师教学艺术的体现不再是教什么，而是引导学生做什么，怎么做。教师要有指导学生创业的能力，教师的身份不仅仅是教师，教书育人；还要是教练，真刀实枪地演练；还要成为学生的朋友，与他们共同体会创业与成长过程中的幸福与挫折。
三、打破传统的封闭式的教育模式，构建开放式的课程体系
1.教学内容的开放性。传统课程体系下，课堂教学内容基本是事先设定的，无论教师采取案例教学法、模拟教学法还是引导式教学、互动式教学，但是实质上还是教师控制并主导课堂。以经常被使用的案例教学法为例，教师授课中选择的案例基本都是经典案例，这些案例都有着相当多的成熟的结论。创业学生而言，其教学内容确实每天都在变化之中，每天都在产生大量鲜活而又真实的案例，学生每天可能都遇到新问题，他们可能在课堂上就要求教师帮助分析解决，因此创业教育课程体系下教学内容具有更大的不确定性和开放性。
2.教学手段的开放性。传统的教学模式基本是老师讲，学生听，老师讲得多，学生记得多。电子商务创业课程体系基本以网络为平台，学生每人一部电脑，传统的教学模式必然不会受到学生的欢迎，因此，电子商务创业课程体系中，教师要更加重视网络资源的深度开发和利用，要采取更多的现代化教学手段。
四、高职电子商务创业人才培养模式创新
1.在实践教学中嵌入创业教育的课程设置目前电子商务专业实践教学主要有三个方面：商务管理方面、网络营销方面、网站网页设计开发方面。为了培养学生创业能力可以适当以职业岗位群所需要的知识与能力结构为核心，兼顾长远发展的需要，拓展创业能力素质来进一步制订和完善课程体系，同时增加相应课程，如《网上创业》、《网上采购实务》、《商务网站的经营与管理》等相关课程。
2.配合实践教学开展创业教育为了激发了电子商务专业学生的学习积极性，培养创业能力，可分别在以下五个方面的实践教学中开展。一是利用模拟实验教学；二是利用校内电子实训平台实现网上电子商务运作；三是利用校企联合的实习基地实习；四是组织学生参加电子商务大赛；五是指导学生利用互联网开设个人网店。
3.大力推行校企合作、工学结合等人才培养模式高等职业教育作为我国教育改革发展中产生的高等教育新类型，横跨了高等教育和职业教育领域，作为一种大学框架下的职业导向教育，在体现大学文化精神、文化素质、文化知识的前提下，坚持校企合作办学、合作育人、合作就业、合作发展，倡导“做中学、做中教”、工学结合、顶岗实习的教学模式，建设“双师型”教师队伍，实行“双证书”教学评价制度。
五、结束语
高职院校通过为大学生提供自主创业基本的场所和设施，创造良好环境，制定相应扶持政策，搭建校企沟通的桥梁，吸引具有创业能力和创新意识的学生，让学生唱主角来此创业，这样能够使学生在实践中更好更快成长。高职院校可以成立电子商务创业工作室，例如“电子商务应用外包工作室”“网络自主创业工作室”“创新理财工作室”等，吸引学生进入工作室，组织专兼结合的专业教师教学团队，在工作室的各类项目中指导学生学习实践；还可以建设“大学生网上创业园”，使高职院校的创业实践平台立足本地、辐射全国，学生在进行网络营销实战和商品交易的具体实践中，逐步提高了网上创业能力，并有效地实现了网上创业。
参考文献：
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[2]徐丽娟.电子商务创业型人才培养途径的实践与研究.浙江水利水电专科学校学报，2010（6）.
关键词:体验式教学;电子商务;实践教学
中图分类号:G4
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)21-0229-02
1 问题的提出
高校传统的电子商务教学是:教师以说为主,学生以听为主,听完课后在去机房上一下网,或操作一下简单的模拟软件,没有与实际企业接规。而电子商务是一门综合性的商务学科,无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习,但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外,由于教师本身很少参与商务实际运作管理,课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
要解决传统电子商务教学模式存在的这些问题,必须积极获取新的教学理念和探索新的教学方法,而体验式教学的理念和方法对于电子商务的教学创新具有重要的指导意义.
2 电子商务实施体验式教学的必要性
体验式教学方法强调减少教师的语言说教,增加学生参与特定情境之下活动的机会。课堂教学不只是教师教的过程,而是指导学生如何学的过程,尤其应该重视学生在课堂上的实践活动,学生只有亲身参与到实践活动中来,并在实践中不断的质疑、解疑才能够对所学知识进行充分的想象、理解,才能掌握知识,形成能力。
通过创建体验式电子商务教学模式,可以实现如下目标是:
(1)使学生对电子商务的特点和各种典型模式有感性认识,在实践中学习和体会电子商务的核心思想;
(2)理解电子商务系统的整个框架体系结构,熟悉电子商务各参与主体的作用及其关系,掌握各参与主体的操作技能;
(3)了解各项技术在电子商务中所起的作用,明确今后各门技术类课程的学习目标和任务,掌握初步的电子商务策划能力。
(4)加大与实体企业的联系,增强实战能力,增加就业机会。
3 体验式实践教学模式在电子商务中的实施方案
体验式教学是指由教师组织学生参与实践或感受场景、以学生为主体的教学模式。体验式教学也是一种推进新课程标准、体现素质教育的教学思想,并由此生成教学的行动策略和方式。其核心追求是培养学生的创新能力和实践能力,进而体现教学目标中的知识和能力、过程和方法,以及情感向度。其特点可以集中概括为主体发展性、自由发展性、共同参与性和情感瓦动性等几个方面。
3.1 情景模拟教学
情景模拟需要教师设计好某种模拟现实的情景,让学牛扮演某种角色,开展某项电子商务活动。现代教学手段日益先进和多元化,可以充分利用多媒体、录像、幻灯片等对案例作情景描述,或选取、制作实际电子商务工作的情景片段介绍给学生,然后组织学生分组进行情景模拟。
3.2 加大案例分析讨论
教师事先准备相关案例,将全班同学分成几组,学生先个人分析然后小组讨论,再课堂发言交流,最后教师总结。在案例分析讨论过程中要把握好教师是主导、学生是主体的基本原则。在课常教学讨论时,教师要提出一些富于启发性的问题,引导学生积极讨论,并鼓励学生各抒己见,通过不同意见的争论,开阔学生的思路,使学生对案例有更深刻的理解,从而培养他们运用理论解决实际问题的能力。此外,还可以请有实践经验的氽业家、业务人员不定期到学校担任课堂教学,或聘请一些有经验的电子商务人员担任客座教授和实践指导教师,给学生开讲座、做专题等,让学生聆听来自一线的电子商务实战经验,增加真切感受。
3.3 完善电子商务实验室。
电子商务模拟实验室是结合虚拟现实技术和巧联网通讯技术营造出的一个真实、完整、有效的电子商务环境,让学生有机会在复杂的模拟现实环境中演练学到的各种理论知识,充分体验企业从市场调查、市场分析、产品生产、财务管理、网页设计、网站建设与规划到具体的电子商务交易全部过程,增强学生对所学电子商务知识的认识、理解,提高学生的实际动手能力、分析能力和创造能力。
3.4 利用网络资源
电子商务本是就是网络的产物,电子商务的教学更应该注意利用网络资源。首先可以让学生在电子商务网站上从事电子商务交易,如在淘宝网上进行开店,在阿里巴巴上进行进货等。也可以先从一般的电子商务网站上购物、或拍卖一下自己的收藏品。
3.5 让学生到企业去实践
要有计划、有步骤地组织学生进入企业考察与实践,让学生尽早接触市场、了解市场运作现状,将所学的电子商务理论融会贯通,教师计划地组织学生实验、参观、实习、实训等,努力创造共建实习基地。提高学生创新素质通过积极拓展企业实习基地,可以为学生提供更加宽广的体验式教学平台。可以和淘宝网或阿里巴巴建立合作关系,请这些知名电子商务网站的精英为学生作报告,也可以到经营实体店的电子商务企业去实习、实践。我们知道课堂上理论的讲解、案例分析、角色演练都无法使学员获得实战的能力,原因在于课堂上没有真实的环境、对象。因此应该多让学生在真实的情境中体验解决问题的过程,从而获得解决问题的能力。
4 结语
体验式教学模式作为一种教学形态,有着自己的适用范围和一定的局限性,在实际操作中会存在流于形式的弊端,可能会出现课堂上形式多样的教学方法容易冲淡教学中心任务,以及与传统的分数为主导的学习绩效的评价标准的不适应。要保障体验式教学模式在电子商务教学中的顺利实施,针对它在实践中存在的问题,还需要处理好体验式教学改革和创新与其它教学方式之间的关系;注重对学生进行及时的评价和合理的评价;加强教师队伍的建设也是刻不容缓的。目前我国电子商务课程体验式教学尚属探索阶段,如何把体验式教学模式作为一种高度关注学生发展的教学思想在实际教学过程中运用和发展,还需要进行更多的探索和实践。
参考文献
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摘要：随着电子商务的热度久升不降，高校电子商务人才的培养有着新的方向，本文针对当前高校电子商务教材版本老旧、学生对电子商务了解浅显等现状，从电子商务学生角度提出电子商务人才培养相关建议，应使学生充分了解电子商务专业，积极参加电子商务相关比赛，并从电子商务的多个分支中选择具体一项进行深度学习。
关键词 ：高等教育；电子商务；人才培养
引言
近年来，阿里巴巴、京东、聚美优品等电子商务平台陆续进入大众视野。2015年4月1日，国务院常务会议上，李克强总理也多次强调电子商务。如今电子商务蓬勃发展，电子商务专业成为高考生报考大学的热门专业，企业也急需电子商务人才。然而从电子商务学生实际情况来看，就业情况并不理想，他们学习着关联性较弱的课程，而且每一门课程并没有进行深入学习，导致他们大多比较迷茫。为了让电子商务专业的学生更快地在找到自己的学习方向，提升自身专业能力，从大一到大四的电子商务学生培养势在必行。
1、高校电子商务教学现状
1.1 电子商务课程涉及范围广阔
电子商务作为一门交叉学科，其所教学的内容涉及范围广、关联性较弱，包括JAVA、C++、数据结构，网络营销、市场营销，电子支付、电子商务法律、物流、网络安全等课程。本身这样的教学安排是为了让学生们成为多样化的复合型人才，但是正是因为涉及内容太广，导致学生们对于网站建设、APP开发技术类，产品运营、商务拓展等商务类都无一精通。而且往往学生们在学习这些关联性较弱的各类学科的过程中，感到迷茫，不知道究竟学电子商务是学什么，也不知道自己究竟就业应该找什么样的工作。
1.2 电子商务教材版本老旧
在电子商务日新月异的时代里，各类数据都在不停地更新，而且相关概念也层出不穷，比如O2O、P2P、跨境电商等。而高校所使用的电子商务系列丛书仍旧是多年以前的书籍，而且并未及时改版，使得学生所学的案例和相关数据过于落后。一旦课本远远脱离事物实际发展轨迹，就导致学生对书本难以产生兴趣。
1.3 教师队伍混杂，指导能力较差
当前的电子商务专业教师都是从各个专业吸收进来的，他们自身对于电子商务也并没有过深的了解，甚至于他们日常里极少使用电商平台。而且高校教师大多都忙于科研、发表论文等各种任务，这也使得他们没有太多的精力与学生在课堂外进行交流、沟通，再加上他们大多又没有真正进入到企业里进行实战，所以对学生的指导有限，很难使学生在电子商务浪潮中真正找到自己的定位。
1.4 学生对电子商务了解浅显
电子商务学生大多填报志愿时，因高中学习强度大，课外知识了解较少，对电子商务并没有进行深入的了解，就选择电子商务专业开始，继而进入高校学习。而且一般学生大一时都刚从高考解放，自控力不高；又参加许多学校社团活动、担任学生会职务等原因，无法集中精力在课外自我学习以此补充专业知识，迟迟找不到自己的专业兴趣点。这样的现状导致学生们找不到自己的核心竞争力，从而在大四时，很难找到自己真正感兴趣又对口的工作。
2、当下电子商务人才培养建议
2.1 新生入学时，对电子商务专业作充分详细的介绍新生刚军训完，对于学校的许多地方都有着很强烈的好奇心，应该好好利用此点，除了电子商务专业教师进行介绍外，可以让本专业已毕业和未毕业的优秀学长学姐讲述自己学习电子商务的感受与收获，其中包括自己是如何选定专攻电商法律、网站前台建设，以及如何寻找到对口工作等作详细介绍。以此让大一新生对于自己要学习的电子商务有一个大局认识，并认识到作为交叉学科，自身选定一个其中一个方向作为自己的专攻点是非常重要的。
2.2 教师日常教学中，加入更多更新的电子商务相关案例
由于书本的更新速度永远落后于电子商务发展的速度，所以教师在日常教学中，可以融入最近的相关案例，如电子商务法律课，可以结合时下热点互联网金融，让学生们懂得学以致用，真正将书本知识中的概念和实际案例融会贯通，同时也带动学生们关注电子商务的最新行业动态。此外，教师也可引导学生自己课下准备案例分析，再上台和同学们一起分享讨论。
2.3 组建电子商务学习小组并与企业对接
专业教师带领电子商务学生成立学习相关技术的各种小组，如UI设计（user interface）小组、新媒体运营小组、安卓开发小组等。最初可选择优秀的高年级学生开始组建小组，一旦学习小组运作起来，大一新生则可以根据自身的兴趣爱好，选择其中一个小组进行系统学习，而且小组学习可以提高学生的积极性。为避免单纯地学习技术，可与当地有需求地企业进行对接，以此让学生们从实战中快速成长并找到自己未来的就业方向。
2.4 鼓励学生参加电子商务相关比赛
90后学生们作为网络原住民，在对电子商务知识有了基本了解后，他们对于移动互联网、医疗电商、互联网+等各个方面有着敏锐的嗅觉，他们善于发现用户痛点，有着自己的创业创意，教师可适当指导，让他们从一个简单的创意一步步发展到完成并完善商业计划书，优化其创意商业模式，并联合更多技术类学生，将创意实现，甚至于可以鼓励学生真正地将创意运营下去。这对于学习平台建设和产品运营的学生都有着很大的挑战，而基于学生自己创意的项目，在他们实践的过程中更加有学习积极性，也能帮助他们迅速增加技能。项目运营非常好的团队，更有机会联系孵化器拿投资，直接创业而无需找工作。
2.5 每年举办电子商务就业考研出国经验交流会
电子商务学生在学校里每学习一年，所有的感悟体验以及迷茫都会不一样，所以每一年课程快结束的时候，可以举办一次电子商务就业考研出国经验交流会。让最新毕业的直系学长学姐对学生进行相关经验分享，以此更好地为学生指明道路，避免学生们在象牙塔里庸庸碌碌，找不到自己的目标。
2.6 侧重某一项专业能力进行深度培养
电子商务学生可以根据具体的岗位要求，针对性的选择相关技能进行深度学习，如下表1：
除了学习以上的相关技能，在互联网公司谋求一份工作，更重要的是了解产品、用户、研发商需求，所以平日里应该多看一些书籍，如《乌合之众》、《引爆点》、《怪诞行为学》等，以此开阔眼界，培养用户思维。
3、结束语
电子商务仍旧在飞速发展中，其领域具有典型的创新性和不确定性，因此，电子商务学生也应该努力学习以此符合企业对人才的真正需求。对于电子商务人才的培养，高校肩负重任，应当整合资源，探索更符合电子商务发展的新培养模式。
参考文献：
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作者简介：
[关键词]电子商务；创新；能力培养
一、引言
电子商务是一个涵盖范围十分广泛的专业，同时也是一个追求创新的专业。在实际教学过程中，传统的电子商务教学总是追求理论知识的培养与实践能力的培养，却忽视了电子商务企业对人才水平的实际需求。在电子商务领域中，企业对从事该行业的人才往往有更具体的需求方向，要求其具备市场分析能力、商务处理能力、数据分析能力及团队协作能力等。同时，对人才的创新与创业能力也有着一定要求，这意味着电子商务教学需改变传统固定的教学理念，结合市场岗位职能方向合理规划教学方案，使其更符合当下企业对人才职能的需求。
二、电子商务教学中创新创业能力的培养理念
创新能力即创造力，学生在学习固有的学科知识时，需在所学知识的基础上进一步创新新的技能，将所学知识变成一种能力，这是创新能力的培养方向。创新能力主要以实践培养为主，教学以组织团体进行实践与创造为主，引导学生思考问题，并在此过程中让学生对实际问题进行探索，激发学生的创新意识，并逐步在实践过程中让学生形成创造力，改变学生过往盲目跟随教师教学的现象，使学生在学习过程中有自己的思维方式，培养学生形成创新思维，这是创新能力的培养重点。在创业能力上，创业教育与学生的职能发展又存在较大差异，创业教育更为注重学生的创业意识，许多学生在学习电子商务专业时，对该专业的学习意识仅仅停留于未来的就职道路上，对创业未存在明确定位，甚至对创业无任何规划，这使得学生对电子商务岗位的运营与操作缺乏了解，同时也缺乏相应的技能去运营该岗位，对此，在教学过程中，创业能力的培养需从培养学生创业意识开始，再逐步过渡至创业能力的培养，使学生在将来具有足够的实力去创造自己的事业[1]。
三、电子商务教学中创新创业能力的培养所面临的挑战
(一)电子商务创新创业能力的培养定位出现偏科
从整体教育过程来说，创新创业能力属于相同的能力领域，因此在实践方向上其路线也相同。而在电子商务教学中的能力培养上，许多院校将该能力培养分为了两个方向，将其定位于不同领域进行实践教育，以独立方向为教学指标，这使得创新创业能力的培养无法达成统一方向。同时，许多院校在面对当前学生的就业压力时，其教学方向也会更偏重于创业教育，使得创新教育缺乏指导，导致教学出现了偏科问题。
(二)创新创业的教育方式缺乏层次
创业是一项新的职业创造过程，在实际的创业领域上，所适合的人群范围十分小，对创业者的能力也有较高要求。而创新能力则适合所有学生群体，其在电子商务教学中占据着重要地位，对每个学生来说都十分重要，对学生的未来就业道路也有极大的帮助。但是，在教学过程中，创新创业教育不属于同一个教育领域，且每个学生的实际水平也不相同，因此在教学时需根据不同专业进行不同的侧重点教学，对不同行业的创新与创业能力需求进行针对性培养，而目前我国电子商务教学中，教学方式极少以个体差异的培养方式进行。
(三)教育体系缺乏创新创业教育
当前，我国的电子商务专业在课程开设上，其教学内容主要以教材范本为主，根据教材内容来完成对学生系统知识与系统技能的培养，教学方式十分单一，且教学范围也十分有限。创新创业能力虽在许多院校均得到有效开展，但其教学内容却未与电子商务专业课程进行衔接，且创新创业课程也未融入专业教育中，教学体系存在缺失。
(四)创新创业能力的培养方式过于单一
电子商务专业教学是一个既有实践教学又有理论教学的综合课程，然而在实际教学过程里，教师的教学方式仍以灌输式为多见，学生的学习过程十分被动。教师在课前根据教学需求准备教材资料，在教学时将准备好的知识授予学生，学生在学习这些知识时缺乏独立思考，对知识仅仅是一味地接纳，这样的学习过程必然给创新创业能力的培养造成了阻碍与影响。
四、电子商务教学中创新创业能力的培养策略
(一)将育人放于教学中心
高职院校在教学过程中需在教学中做到育人，在服务理念中做到育人，将创新创业教育与电子商务教学融为一体，做到全程式教学，减少分支的教学模式，将其以更集中的方式来提高教学效率。教师在进行创新创业能力的培养时，需将学生放于培养的中心，根据专业教学所需对人才进行更深层次的培养，并逐步提升学生的创业能力及创新意识，使学生成为综合型人才。在教学体系上，教师需根据电子商务人才创新创业能力的培养方向进行构建，以层层递进的方式扩大教学范围和教学深度，在学生的入学教育中，学校可聘请当地的企业家进行讲座访谈，由企业家分享自己创业过程的心得与进步，使学生对自己未来的就业前景有所了解，在学生对电子商务专业有了一定的认识后，教师可将创新意识融入专业理论教学中，并在实践教学过程里突出创新理念，将创新意识渗透于各个阶段中[2]。在打下基础后，教师可组织学生群体进行创业规划，以竞赛的方式来评比每位学生的创业方案，以此激发学生的创业能力。在基于以上这些教学环节，教师需为学生准备相应的企业实践与创业实践，考验学生的独立创新能力与创业能力。
(二)开设创新创业课程
在电子商务课程规划上，高校需将创新创业课程作为电子商务课程整体课程进行教学。课程规划以就业指导课程与网络创业为主，通过课程的融入使学生全面认识职业方向，具备一定的基础认知。在教学过程中，教师需注重教学的实践性，在进行知识讲解的同时，还可将当前各个有名的企业家如马云等人物的创业经历和创业方式融入教学过程中，以此激励学生的积极性。除此之外，教师在教学过程中需将电子商务课程作为一项职业进行教学指导，摆脱传统课程的教学模式，将学生当成职业人士进行指导，开展创业活动，如创业理念设计、创业新渠道、不同规格的企业创业途径等，通过活动提高学生的创新意识，使教学达到双重效果。
(三)创新教学理念与教学模式
电子商务专业属于一个多元化的教学内容，教师在教学过程中，除突出专业特色外还需对课程体系进行合理规划，对学生强化创新创业能力的培养，创新教学模式，融入模块式教学方法。例如，在电子商务教学中的图像处理实践中，教师需改变传统教学方式中学生盲目跟随、模仿操作的教学方式，教师可将以往教学的侧重点进行转移，转移至学生的探索过程中，以科学的教学过程培养学生的创新意识。教师在教学图像处理课程中的图像抠图知识时，该图像的处理方式有许多，教师可提供照片给学生，让学生事先对图像进行抠图处理，自主完成抠图过程，通过学生对抠图处理的训练，学生能够了解抠图的特点，自主总结出抠图经验，并在此基础上，教师还可让学生对不同的图像进行抠图操作，掌握不同图像的抠图处理方式，在学生掌握抠图技术后，教师可引进企业真实案例，将企业logo或其他图片的制作融入教学过程里，让学生得到实际锻炼。在创业教学上，教师可将企业案例作为教学载体，摆脱以往对教材知识的依赖性，并将教学范围扩大至实践当中，培养学生成为实践型人才。教师可根据电子商务专业的岗位需求融入网络企业案例，如网络企业的销售渠道、网络平台的创新设计、网络营销方案策划等，将网络创业作为学生的实践基地，由学生进行组团策划，由小组内的不同角色进行分工与实施，在团队协作下完成初次创业。例如，教师可布置一个网络订餐软件任务，学生可组成小组对工作任务进行分工，由同学A对网络人群的饮食爱好进行调查，由同学B对不同地域人群的饮食习惯进行数据统计，由同学C对该网络订餐APP的运营结构及流程进行掌握，由同学D对该APP的市场竞争对手和风险作出评估，最后由学生将所得数据进行统计，合理规划网络订餐软件，在基于市场订餐软件的缺陷与优势上，创新出更完善的软件APP。
(四)构建竞赛课程
电子商务教学是一项考验学生实践能力的专业课程，教师在教学过程中，除了为学生构建合理的教学结构外，还需构建相应的竞争模块，针对电子商务的每一个章节的教学内容开展一周一次的模块竞赛，根据教学内容制定模块竞赛主题，使学生创新创业能力得到有效提升。教师可针对图像处理、网络创业等教学环节将其划分为模块知识点，为其设计竞赛内容与竞赛标准。另外，教师还可将各个模块知识组合成项目内容，在组合过程中以突出创新与创业能力为主，由学生对项目的各个环节进行逐步实践，完成项目的基本运营。如，教师可将网络店铺中的商品图像处理、商品拍摄、营销策划等项目作为学生的实践任务。综上所述，电子商务在未来有着极大的发展潜力，同时这也对就业人员的职能水平有了更高需求。在电子商务教学中，教师需充分意识到当前电子商务市场对人才技能的要求，对该职能的创新意识及创业能力有着明确定位，从而结合实际教学，将各个市场需求融入教学当中，为学生群体构建更完善的教学体系，并开设创新创业课程，创新教学理念与教学模式，改革教学方案，使教学方向与电子商务职能方向形成良好的衔接。
[参考文献]
[1]梁林蒙,杜永红.大学生创业能力培养的对策研究———以西京学院陕西省电子商务创新实验区为例[J].知识经济,2013(8):43-44
【关键词】大学生；移动电子商务；创业；问题；对策
一、大学生移动电商创业现状
大学生移动电商创业目前大都是传统电商的延伸，PC端和移动端的有机结合，当然也有纯粹基于移动端的，譬如微店、微营销，还有很多特色产品和服务的APP开发与应用。移动电商创业有同传统电子商务创业同样的问题，表现在项目的选择，平台操作的知识技能，创业团队，创业资金，创业环境，创业政策支持等。但也有特殊性，移动电商有其自身特点，需结合移动电商的特征，随时随地随心，移动定位，线上与线下互动等，分析移动端用户群体的构成与需求，做好创业项目的分析和调研，研究移动端的技术应用开发的可行性和实用性。做好市场定位，进行项目组织，提供相应的产品与服务。
二、大学生移动电商创业改进对策
随着我国4G无线网络的迅速发展，高校4G网络的覆盖，移动电子商务平台的丰富，大学生自主创新能力的提升，移动智能终端在学生群体中的广泛应用。大学生开展移动电子商务的创业条件已经成熟。接下来将从移动电商创业人才培养，移动电商创业项目培育，移动电商创新创业竞赛参与三方面谈下大学生移动电商创业改进对策。
（一）完善移动电商创业人才培养
高校在人才培养方案制定中，要根据当前电商发展和电商就业岗位需求设置和调整相应的专业课程和实践环节。移动电商应成为未来课程教学重要的组成部分，包括移动电商的技术与运用，移动APP开发，移动电商的网络营销等。目前移动电商相关的教材较少，更新较慢，作为任课教师要积极编写相关的教材，收集移动电商的经典案例来丰富教学内容，时时关注移动电商发展的前沿动态，积极参与移动电商项目，积累教学所需要的实践经验。在日常教学过程中将创业学生进行集中教学，采用创业论坛、案例剖析、企业家现身说法等多种教学方式来激发学生的创业意识与热情。可借鉴兄弟院校的经验，尝试建立特色班，制定单独的人才培养方案，学校层面建立相对灵活的学分机制。
（二）培育移动电商创业项目
培育移动电商创业项目。在原先电商创业项目的基础上，引导和鼓励大学生尝试移动电商创业。坚持立足本校，面向校外，先期可尝试在学生群体和校内开发移动电商市场。针对一些成熟的电商创业项目，可以有计划的增加移动端的营销与推广，包括移动端的平台活动，利用社交工具微信、手机搜索、手机端应用软件进行广告推广。开展校企合作，引入企业项目，目前大量的企业需要移动端网站的开发和推广，可以利用高校的资源优势和企业合作，进行手机端APP开发与应用，微营销，微店经营等等。在企业项目管理上，分清主次、轻重、缓急，合理配置资源，做好企业和学校的协调工作，既考虑提供学生实践锻炼机会，同时兼顾给企业创造经济效益。注重发挥学校的主导作用，扩大企业参与校企合作项目的广度和深度，鼓励专业老师积极参与项目，做好学生组织与协调工作。
（三）参与移动电商创新创业竞赛
移动电商是未来电商发展的重要方向，随着众多电商企业推动移动电商的应用与发展，为整个移动电商市场培育了良好的生态系统，同时给技术、商务模式和营销方式方面创新提供了很大的拓展空间。学校要充分发挥学生的创新创业思维和能力，在移动电商课程理论和实践教学的基础上，鼓励学生参加各种移动电商创新创业相关的竞赛，包括省市级的电商大赛，国家级的挑战杯大赛等，有条件的高校可申办和组织相关竞赛，学校应加大奖励力度，提高师生参与竞赛积极性。通过竞赛组织，孵化出真正有价值的移动电商创业项目，作为学校给予相关政策和资金支持，树榜样学生，做标杆项目，真正通过竞赛和项目培育让移动电商创业深深扎根于学生心里。
关键词:智慧旅游;旅游管理专业;人才培养;课程体系建设
我国在2011年正式提出“智慧旅游”的构想，国家旅游局在2015年1月，了“关于促进智慧旅游发展的指导意见”，对智慧旅游人才培养、储备等相关问题，进行了明确解答，以促进智慧旅游健康、有序发展。随着大数据、云计算、物联网、移动互联网等新技术的日益成熟，智慧旅游作为一种全新的旅游形态被称为中国旅游业的二次创业，旅游教育的发展遇到良好机遇，亟待进入到调整、深化、改革和提高的发展阶段，为了培养更多既懂技术，又懂旅游电子商务、网络营销的复合人才，满足行业对旅游建设高素质人才的迫切需求，旅游管理专业有必要顺应时代，构建创新型培养方案和专业课程升级与改造，深化教育体制改革和专业深层建设。因此，创新人才培养模式是旅游教育发展的必由之路，是保证人才培养质量的根本途径。
1目前旅游管理专业本科设置问题
近年来，高校旅游管理专业大多存在专业设置不全面、课程设置不合理、重理论轻实践等等问题，具体表现在以下几个方面。
1．1培养目标不清晰、人才层次定位模糊
在人才培养过程中，还存在培养目标不清晰、人才培养层次、定位模糊，与企业用人需求存在严重脱节等问题，导致培养的人才不能完全符合旅游企业需求，就业率与就业质量普遍偏低。
1．2课程设置
“缺乏特色”课程设置缺乏一定的系统性，表现在授课思路和本科生对其认识偏差较大。在课程内容中缺乏特色，体现在课程设置上的不统一，特色课开设的贫乏，目的模糊;由于没有相关的基准文件，没有将培养目标应用到人才培养的过程中，开课思路不清晰，可说是目的模糊的延伸，理论知识更新速度慢，信息技术类的基础课程少等;不细分专业导致大量的教育资源浪费，专业方向模糊也使得本专业优势难以体现;尤其是教师的研究成果，几乎不为本科生所知，师生间的交流、参与较少，这些均是旅游系本科生专业建设的“软肋”。此诟病几乎为院校老师所认同。
2智慧旅游课程思路
智慧旅游课程思路以“实用、高效、前瞻”为原则，采用理论+实践体验式互动教学模式，从实践项目案例入手讲解知识点，穿插大量典型应用案例，一对一答题解疑，将先进的技术与具体的实际应用相结合。(1)围绕创新创业内涵要求进行。针对院校学生实际情况，遵循教育教学规律，设定层次化的培养目标，使学生了解大数据、云计算、物联网、移动互联网等关键技术在相关专业中的具体应用，提升学生在互联网+的模式下学习和实践能力。(2)根据培养目标设计培养方案。使学生熟悉互联网+模式下的核心课程，提升复合能力。(3)针对实际问题。目前创新创业教育中的课程设置缺乏系统性、实践活动脱节和教育模式以及评价体系不成熟等问题，优化课程体系，改革教育教学内容、模式与方法，积极应用先进的教育理念、方法与资源，如:翻转课堂、慕课、微课、移动学习、协作学习等，实施一体化的课程建设、网络教育资源建设、实验室与实践基地建设，探索适合创新创业教育的评价体系及课程体系架构。(4)立足于校内创新中心、科技园等机构，积极开展企业合作协同育人，建设创新、创业实践基地。(5)针对目前创新创业教育中的政策制度不完善，以师资队伍岗位工程培训为切入点，面向创新创业，建设具有可持续发展机制的师资队伍培训、发展、提高等制度，探索有利于学生创新创业教育的政策和制度。
3智慧旅游课程提升与内容建设
3．1整合专业核心课程组，逐步更新专业课程内容
在专业课程设置上，需要增加互联网+相关内容，充实并完善课程体系建设，使其适应社会对本专业毕业生的需求。在旅行社管理课程中添加旅游服务的电子商务运营、旅行社电子商务、在线旅游的生态系统、旅游电子商务管理(旅游电子商务流程管理、旅游电子商务网络营销管理、旅游电子商务客户关系管理)、旅游电子商务网络广告应用等内容。在旅游景区管理课程中添加旅游服务的电子商务运营、旅游景区电子商务、旅游电子旅游产品中间商概述、旅游产品网上中间商电子商务模式、旅游产品网上中间商、电子商务网站结构等内容。在饭店管理总论课程中添加饭店电子商务、饭店电子旅游产品中间商概述、旅游餐饮电子商务、餐饮电子旅游产品概述等内容。在旅游策划与规划课程中，添加智慧旅游创新与策划综述、智慧地球与智慧城市介绍、智慧旅游建设规划与设计案例等内容。在会展管理课程中添加旅游商品电子商务、旅游产品网上中间商电子商务运营、旅游电子产品中间商概述、旅游产品网上中间商电子商务模式、旅游产品网上中间商电子商务网站结构等内容。在旅游营销学课程中添加旅游网络营销模式及工具与方法、网络营销之电商网站综合运营实战(网络营销之网站数据分析案例分享、营销型网站的建设、网络营销管理)网络营销之常用工具和营销案例分析、公共营销体系中的旅游目的地社交网络传播、基于社交网络的旅游目的地公共营销等内容。
3．2在公共必修课程中加入管理信息课程
在公共必修课程中加入管理信息系统、旅游信息化讲座等课程，开设旅游电子商务、旅游信息管理等课程。在旅游信息管理课程中添加智慧旅游与旅游电子商务的核心技术及典型应用、旅游大数据介绍及典型应用、移动互联网+旅游APP、地理信息系统及典型应用、虚拟现实技术及典型应用、云计算技术及典型应用、人工智能技术及其在旅游开发中的应用等内容。在电子商务运营实务课程中添加旅游电子商务运营实务、旅游电子商务的技术基础、旅游电子商务的运营平台、旅游电子商务体系建设(旅游电子商务体系的构成、旅游电子商务体系的功能与特点、旅游电子商务网络支付与网络银行)、旅游移动电子商务运营(旅游移动电子商务的特点与优势、旅游移动电子商务商业模式、旅游移动电子商务的组成、旅游移动电子商务服务与交易过程。
3．3与企业开拓协同创新型课程
建立创新实践教学模式，立足于学校创新中心、科技园，汇聚校内外优秀师资开展互联网+教学与创新研究。同时，积极开展企业合作协同育人;在不改变原有课程体系情况下，逐渐改变旧课体系直至更新课程体系，实现专业改造与升级;针对素质和能力差异比较大的学生，面向创新创业，提出分层次培养的方式方法，突出实用、高效、前瞻”为原则，将先进的技术与具体的实际应用相结合。开发实践性组合课程。旅游电子商务(网络营销)建设、教学案例建设，信息技术核心实践课程建设等，同时与企业业务部门配合，完善课程开发、实验室、实训基地建设。
4结语
总之，科学制定并实施符合应用型人才成长规律的人才培养方案，深化以产教融合、协同育人为突出特色的应用型人才培养模式改革。引导本专业紧跟科学发展和技术进步，设计课程体系，优化课程结构，整合相关课程，形成突出实践能力培养的课程群或课程模块，深化体现行业产业发展、技术进步和社会建设要求的课程体系改革。
参考文献:
［1］孙丽坤，盖玉妍等．旅游管理专业“做学研”相结合的创新实践模式研究［J］．高校实验室工作研究，2013(6):1－3．
［2］魏九峰．智慧旅游背景下应用型本科旅游管理专业人才需求及培养模式研究［J］．教育教学，2016(1):148－149．
［3］国家旅游局．关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知［EB/OL］．北京:国家旅游局，201509.
