时间：2023-01-04 22:30:32
关键词：电子商务 综合实训 技能竞赛
中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）05-0038-01
一、ITMC“电子商务综合实训和竞赛系统”介绍
ITMC“电子商务综合实训和竞赛系统”包含三个模块：网店运营推广、网店开设与装修和网络客户服务，通过这三个模块来实现对电子商务环境下企业经营的逼真模拟。系统将学员被分成若干个团队，每个团队各自经营一个虚拟公司，每个团队由3-4人组成，每队成员将分别担任公司中的重要职位（店长、推广专员、运营主管、财务主管），每队拥有500虚拟⒍资金，在同一市场环境下，各队按照同样的规则进行竞争与发展。
（一）网店运营推广模块
网店运营推广模块要求学生能够通过分析数据魔方提供的数据，决定自己网店的定位和运营策略；根据经营决策完成开店、推广、运营和财务下的流程；通过设立办公场所，建立配送中心，店铺开设，制定采购投标方案，根据采购投标结果完成入库，能够根据运营数据进行搜索引擎优化操作和进行关键词竞价推广；针对消费人群开展促销活动，制定商品价格，提升转化率；处理订单，配送商品，结算资金；规划资金需求，控制成本，分析财务指标，调整经营策略等，使企业利润最大化。
（二）网店开设与装修模块
网店开设与装修模块按照网店开设流程，进行店铺开设、商品采编、网店美化与装修，主要利用沙盘平台提供的素材，完成网店首页的“店铺招牌、导航、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，完成商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作。
（三）网络客户服务模块
网络客户服务模块根据沙盘平台模拟买家的提问，及时准确地做好客户服务工作。模拟买家提问，训练网店客服人员售前、售中、售后服务能力。系统模拟买家提问，学生模拟网店客服务窗口快速回答，系统自动判断背景企业规定的客服用语的正确性，并自动生成成绩。
二、电子商务综合实训课程综合实训介绍
《电子商务综合实训》通过借助电子商务综合实训与竞赛系统将电子商务全过程中的交易信息与企业内部核心业务紧密联系在一起，使得学生能够对企业运行电子商务涉及的网店开设与装修、网店运营与推广和网店客户服务等环节进行全面系统的学习。在网店运营推广模块以运营规则讲解、系统操作训练为主要教学内容，同时注重灌输一下企业运营的管理和财务方面的基础知识；在网店开设与装修模块，着重介绍店标、轮播图、主图和详情页的制作方法和技巧；在网络客服模块不仅仅介绍快捷回复设置和问题回答的规则，还让对客户提问的问题进行分析汇总，了解客户常见问题的种类。总之，该课程的学习要求学生必须具备一定的专业理论知识，适合开设在电子商务专业的最后一个学期。
三、利用ITMC“电子商务综合实训和竞赛系统”进行电商综合实训的优势
（一）系统内容全面，和企业岗位无缝对接
在电子商务领域，无论是进入企业从事电商运营方面的工作还是进行自主创业，都是借助第三方网络平台开设店铺进行产品经营。在店铺的日常管理中，运营是支柱，美工是核心，客服是窗口，而ITMC“电子商务综合实训和竞赛系统”正是从运营、美工和客服这三个模块进行学习，使学生掌握店铺运营的内容和技能，能够在今后的工作中迅速适应工作岗位。
（二）通过一次次选择，培养学生的决策能力
网店运营推广模块需要根据小组的经营决策完成开店、推广、运营和财务下的各个步骤，在运营流程的每一步都要进行选择，不同的选择对运营结果起着重大的影响，所以该系统对培养学生的决策能力是很有帮助的。
（三）分组模拟，培养了学生的团队协作意识
在网店运营模块，将对学生进行分组，各成员只有充分发挥各自职责，相互合作，才能够实现企业利润的最大化，如果各成员不能团结与协作，这对网店运营的结果有着很大的负面影响。通过多次的分组模拟以及赛后分析总结，成员能找出自身的优势和不足，同时也能发现队员的优势和不足，让学生充分认识到只有通过团队协作才能使网店运营取得好的成绩。
（四）多轮次对抗训练，提升了学生的专业素质
在学生已经掌握系统规则和操作的基础上，按照电子商务技能竞赛规则，首先在班级里多次开展网店运营的比赛，教师有意识地指导学生采用不同的经营策略，让学生体会到不同的运营策略带来的不同效果；每一次比赛结束，都要让团队进行总结和反思，让学生发现差距，直面不足。如此反复，通过多轮次的对抗训练，使学生掌握网店运营的基本技巧，学会利用数据魔方进行营销，提升学生的专业素质。
随着现代信息科技的不断发展，电子商务的应用程度不断提升，各行业对电子商务人才的需求量不断增大，电子商务竞赛教学逐渐成为当前各高校培养电子商务人才的重要途径。
参考文献：
1.1基于工作流程完善课程内容课程内容的选择根据电子商务项目策划的工作内容和流程进行，总体分为：市场调研设计与实施、电子商务项目市场需求分析和可行性分析、电子商务项目推广与实施、电子商务项目预算、电子商务项目评估几大部分，从项目的设计到实施到评估，体现出一个完整的工作过程。
1.2完善课程实训体系针对课程需要设置实训内容，既有各部分的实训，也有总体的实训，构建一个更科学的课程实训体系。实训内容的选择上要根据工作的过程，同时由简单到复杂，综合起来构建一个完整的实训内容。
1.3构建多元化的教学团队构建校企结合、具有不同知识结构、不同层次、不同工作经验的多元化教学团队，以满足综合性、应用性课程教学的需要。一方面把企业的专家请进来，进行课堂教学；另一方面把学生带出去，带到公司进行实践学习。
1.4建立并完善课程教学资源库通过建立课程教学资源库，上传到网络空间，帮助学生进行自学和练习的同时，也增强了师生之间的互动性，提高学生的自我学习能力的同时，也增进了师生间的交流；帮助教师根据重点要点组织教学，提高教学质量，丰富教学手段。同时，通过结合案例前后连贯性的告诉学生怎样设计和实施项目，提高教学效果。
1.5导入先进的课程管理思想结合具体的工作岗位和学院先进的管理思想，将其科学的融入课程中，更好的将课程教学与实践工作相结合，提高教学质量和效果。
2、课程教育改革的主要内容
在课程的目标定位上，课程是以满足网络营销及相关岗位对电子商务和项目策划知识和职业技能的基本要求为原则，既要考虑新时期高职学生的现实基础，又要考虑新时期高职人才规格的发展要求。在课程的内容标准上，电子商务项目策划课程更为侧重对电子商务的综合应用和处理，既要突出对电子商务知识和技能的灵活应用，又要突出在网络营销等相关岗位中对项目策划工作的基本要求和指导。在课程的实施过程中，既要注重学生理解并掌握项目策划的设计能力，更要注重学生的项目策划的实施能力，从而实现自我发展的职业能力素养的养成，将素质教育的理念切实贯彻到日常的教育教学过程中。基于上面的课程改革思路，“电子商务项目策划”课程的改革主要内容主要包括七大块：
2.1进一步完善电子商务项目策划课程标准基于项目策划的工作过程制定电子商务项目策划课程标准，基本结构应包括：市场调研设计与实施、电子商务项目市场需求分析、电子商务项目市场可行性分析、电子商务项目推广与实施、电子商务项目预算、电子商务项目评估。将6S管理思想融入到课程标准和教学当中，强调学生的6S素质的培养。继续强化过程考核，并在实践中不断完善过程考核的方法和内容。
2.2构建科学的课程实训体系实训的内容选择上，我们分别设计市场调研设计与实施、电子商务项目市场需求分析和可行性分析、电子商务项目推广与实施、电子商务项目预算、电子商务项目评估五个部分实训，同时，在各部分实训内容的基础上设计总体的实训内容，构建一个由“部分整体”，由“简单复杂”的完整的、递进式的课程实训体系。
2.3建立科学、多元化的教学团队由于课程的综合性特点，必须根据相关岗位的要求，通过“内培外引”的方式来构建科学的多元化的教学团队，形成一支专任教师与企业兼师相结合、多学科知识体系相结合、研究型师资与应用型师资相结合的师德高尚的课程团队。一方面通过引进优秀人才、培养专业带头人、骨干教师，强化专师团队建设，另一方面通过积极引进和培训兼职教师，特别是企业专家，强化兼师团队建设，通过专业带头人牵头，形成由专业带头人为龙头，以骨干教师为核心，以专业教师为主体，以校外企业专家、课程专家、教育教学改革专家为辅助的专业课程开发和课程建设团队、专业教学与创新的专业团队、技术开发与服务的科研团队三支优秀团队。
2.4构建科学实用的课程教学资源库规范现有的课程电子教案、课件；建立围绕课程的案例库，要求与课程教学内容相匹配，体现项目策划完整的流程；建立课程试题库、试卷库，完善过程考核内容；建立学生自学手册、教师教学手册，将学生的自学与教师的授课相结合，提升学生的自学能力和教师的授课能力，充分把握课程的重点、难点。明确实训体系和项目任务书，通过实战来提高学生的策划及实施能力。
2.5改革课程教学方法课程的设置上我们基于工作过程，而在教学方法上，我们则采用项目教学结合案例教学的方式，基本由前面的五个课程项目组成，每个项目都有案例支撑，五部分综合起来构建一个完整的电子商务项目，同时，也组成了一个综合案例，教学中始终围绕项目和案例来进行。同时，在情境教学中采用了多种教学方法，但概括起来，主要是项目教学和案例教学法。
2.6建立科学的过程考核考核方式分为过程考核和综合考核两种。过程考核是基于五个情境而设计的阶段考核，即子项目考核，同时，过程考核也是考核学生在学习过程中学习态度、作业完成情况的重要手段。综合考核是在课程教学结束后，通过一个总体项目内容来考查学生的总体学习情况，是将五个情境综合起来进行考核的一种方式。2.7做好教学成果总结收集、整理教学成果，建立相应的课程教学成果集，包括课程教学改革资源；学生的考核成绩、作品；学生和教师的反馈意见；企业对项目应用的反馈等，便于以后的课程改革和实施。
3.课程改革建设完成后取得的成效
3.1多种教学方法的灵活使用，提高了学生学习兴趣和学习效果通过任务驱动教学法、情境教学法、分组讨论法、案例教学法等多种教学法的灵活使用，改变了以老师为主体的教学方式，把主动权交给了学生，从而提高了学生学习的积极性，改善了学习效果。
3.2充分利用校内校外现代化的教学手段校内的教学，我们主要是利用的现代化的实训室，便于学生分组讨论和模拟企业真实环境。校外我们利用校外企业，进行现场教学和讲座。同时，我们还将校外企业、电子商务公司和平台的资源引入到课堂中来，帮助学生选择项目。通过这些手段，为学生学习课程、实践操作提供了充沛的资源，同时，提高了课堂教学效果。
3.3建立并完善了由简单到复杂、由分到合的科学的课程实训体系构建了从简单的单个实训内容开始到整门课程总体的实训内容的完整科学的课程实训体系，在实际的教学实践中，取得了不错的效果。具体为通过完成市场调研设计与实施、电子商务项目市场需求分析和可行性分析、电子商务项目推广与实施、电子商务项目预算、电子商务项目评估五个单一实训内容，整合后则完成了课程总体的项目策划和实施。学生对整个课程的知识构成，以及各内容之间的关系有了更深刻的认识。
3.4构建了校企结合、多元化的教学团队我们通过努力，构建了校内校外相结合的多学历、多层次的师资教学和改革指导团队，丰富了我们的师资配比，同时，不仅可以为本课程提供服务，还可以为专业建设和其它课程改革提供指导和帮助。
3.5建立了学习资源网站我们将各种资源上传到了学院的知识平台当中，为专业学生在课上和课下提供了学习的平台，为非专业学生免费提供了自学所需的各种资源，实现了资源的充分共享。
3.6进一步提升了学生综合能力和专业水平，促进就业通过本课程的学习，使学生的自学能力、团队协作能力、交流能力等都得到了很好的提高。同时，通过这种方式，加强了校企之间的联系和合作，进一步促进了就业率的提升。
4.结论
根据财经管理系专业和商务信息实训中心的实际情况，规划建设财经管理类跨专业综合实习平台，以供应链为中心，制造型企业经营理念、上下游业务关系、配套的现代服务业环境，形成“三个仿真”的仿真综合实习平台。三个仿真即利用实训中心环境仿真企业工作环境、仿真企业与服务机构生产、流通、资金、协同管理流程、仿真企业工作岗位。实现财经管理系会计电算化、金融管理与实务、连锁经营管理、电子商务、网络营销、电子商务六个专业学生在平台上进行跨专业综合实习，每次参加实训人数根据实训室实际情况为120－200人。模拟企业有制造企业8家、模拟贸易公司2家、模拟银行1家、模拟工商局1家、模拟税务局1家、模拟会计师1家、模拟招投标1家、模拟物流公司2家、模拟国际货代1家、新闻中心1家、证劵公司1家。仿真企业N位工作岗位。
二、跨专业综合实训平台的教学组织和任务内容
1.配备实习指导教师
根据实训平台的实际情况，初步配备4名教师进行实习指导，具体有综合实指导1名，负责综合实习中教学活动的组织、总体进度与安排；模拟企业指导教师1名，负责指导模拟生产制造企业的模拟进度与指导，要求具备经营模拟课程的教学经验；服务机构指导教师1名，负责各服务企业/机构的模拟进度与指导，要求具备服务业机构业务流程教相关专业教学经验；技术人员1名，负责在模拟过程中的技术问题。
2.教学任务项目
根据教学任务流程，完成16个仿真实训项目，具体有分为三大部分，第一部分为企业筹建，包括企业机构筹备、企业设立；第二部分为制造企业经营，包括企业经营分析、人力资源管理、生产配置、财务管理、销售与市场管理、企业竞争力提升、经营总结8个项目；第三部分为现代服务业环境，包括工商局业务模拟、税务局业务模拟、银行业务模拟、会计师事务所业务模拟、国际货代业务模拟、招投标中心业务模拟、物流公司业务模拟7个项目，每个项目下设置若干子项目实现具体仿真岗位和具体业务技能，完成业务链流程，资金链流程等，填制模拟业务表格、单据、凭证等。
三、跨专业综合实训考核评定
根据综合实训的项目任务设置，每一学生需要在跨专业实训平成具体的项目任务，根据学生的完成情况系统平台会自动计算学生完成的时间、质量、经营情况等，给学生评定成绩。最后结合学生在仿真实训的出勤、最后的实训总结综合评定学生实训成绩。
四、总结与展望
[关键词]高等职业教育；经管类专业；电子商务；实训教学；校内实训基地
一、前言
我国经管类电子商务专业教育经过近10年的探索和发展。在培养方向、教学理念、课程设置,教学方法等方面积累了丰富的经验,建立了比较完整的教学体系结构,为今后的发展奠定了良好的基础。同时也带动了电子商务高等职业教育的快速发展,并为之奠定了良好的理论基础。但随着高等职业教育的深入发展,以工作过程为导向的职业教育理念,突出实践教学成为经管类电子商务专业的教学体系改革的目标。制定出充分体现商、管、学结合特点的实训教学流程和实训项目,形成实用有效的实训教学体系,建设更加适合职业教育特点的校内实训基地成为高等职业教育中电子商务专业教育改革的重要内容。
校内实训基地建设的必须结合本校的发展定位、学科优势和专业特点,以社会需求和就业为导向,总结适合本校电子商务教育教学特点的核心岗位群、核心技能和核心课程,建立专业特色明显、职业技能突出的校内电子商务职业教育实训教学体系和实训教学环境。
笔者在从事近十年的电子商务专业高等职业教育研究和教学的基础上,结合本单位电子商务专业建设的具体情况,对经管类电子商务专业高等职业教育中实训教学体系建设的思考。
二、建立实训教学体系的基础
电子商务高等职业教育要适应社会经济建设发展的需要。积极发展与现代服务业主体行业相关的电子商务职业教育。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》提出,“要大力发展金融、保险、物流、信息和法律服务等现代服务业,积极发展文化、旅游、社区服务等需求潜力大的产业”。
建立实训教学体系的基础包括以下几个方面:
1.经管类电子商务职业教育的定位
结合地区经济发展特点,找准专业发展定位,制定实训教学改革的内容。以北京市为例,经济发展的重点是以信息、通讯、旅游、金融和物流等生产型服务业为核心的现代服务业。因此、电子商务高等职业教育的重点应放在:一是大力发展与旅游为背景的旅游电子商务;二是规范现代商业和现代物流的发展秩序,培养高素质的现代物流和配送的物流电子商务从业人员;三是要加快信息服务业职业教育发展,尤其要加快培养以信息服务、电子商务为代表的客户服务人才的培养,加速信息技术在经济社会各行各业的普及应用;四是要以“服务大众”为核心,大力发展信息咨询等中介电子商务服务职业教育,培养在市场运行中的服务、公证监督职业人才,为政府、企业、个人提供全方位、多层次、高质量服务;五是培养加快企业和社区信息化管理和服务业发展的职业人才。
因此,我们的电子商务专业的职业教育的发展方向是:结合北京人才市场的需求,以网络营销为主体,积极发展与现代商务、信息服务、物流与配送、企业电子商务运营管理、旅游和社区服务等现代服务业范畴相关的、以网络经济为基础应用的电子商务高等职业教育。
2.实训教学体系建设的宗旨
经管类电子商务专业的高等职业教育,主要培养目标是适应社会经济发展需要的,从事的企业电子商务运营管理、市场营销、客户服务的实用型人才。由于电子商务是综合应用性学科,涉及到管理、市场营销和计算机等学科,具有文理结合、操作性强,技术性强,实践性强的特点。因此,在教育教学过程中,建立以工作过程为导向,工学结合的实训教学体系尤为重要。在基本的理论知识教学的基础上,以此来指导和加强实用技术、技能和应用能力培养。
建设面向企业信息管理和电子商务应用的,紧密联系企业网络营销、客户服务、在线采购和网站运营等内容,适应实训教学的实训教学平台。
3.实训教学体系建设的目标
在未来的五年中在将致力于研究北京市经济快速发展的环境下,现代服务业、现代流通业和制造业的发展趋势,把握上述行业对人才的需求特点,技能素质要求。
建立岗位群对应关系明显、应用针对性强的,技术和技能特点突出、品德素质高、就业竞争力强的职业教育培养模式和实践教学体系。
经管类电子商专业的高等职业教育教学,必须充分考虑和重视与之相关的学科知识与实训教学的关系。合理制定出符合教学规律,适应实训教学的实训教学大纲,并建设与实训教学要求一致的校内教学实训基地。
为北京市现代服务业、现代流通业和制造业培养具有扎实专业知识、过硬的职业技能、良好的职业素质和道德的电子商务应用人才。
4.确立实训教学体系的内容
结合地区经济发展特点,找准专业发展和实训教学改革的内容。我们的电子商务专业的职业教育的发展方向是:
(1)确立适应现代服务业发展需要为目标的电子商务职业教学培养体系。
(2)建立以职业岗位群、通用业务流程和典型工作任务为核心的实践教学和实训教学体系。
(3)建设与实训教学体系配套的校内实训教学基地。
(4)合理配置实训教学基地的基本教学环境,合理配置软、硬件教学资源。
(5)建设开放式的电子商务教学资源平台与实训教学平台。
(6)建设和培养一支理论基础扎实、专业技能熟练的电子商务职业教育师资队伍。
(7)全面培养面向网络营销、网络采购、信息服务、企业和社区信息化管理的电子商务人才。
三、实训教学体系建设基本思路
1.实训教学体系建设的基本内容
电子商务教学体系的建设,首先,确立与培养目标相适应的实训教学大纲,以及实训教学流程。建立体验性实训系统、岗位技能和业务流程实训系统和综合应用实训系统相结合的实训教学系统。
其次,建立为实训教学服务的校内实训基地。为学生提供校内实训和实践的基本教学平台。通过具体的操作和学习,培养学生对电子商务企业、岗位和业务流程的认识和理解,培养学生的实际应用和操作的能力;
第三,提高学生从事电子商务工作的就业素质和竞争能力。充分利用实训基地提供的电子商务系统,以及各类模拟和仿真的实训教学环境,加强对学生的专业素质和职业技术技能的训练,提高学生对电子商务应用和基本业务流程的理解,掌握企业信息管理系统和电子商务系统的基本应用规律和操作技能;
第四,搭建为教学研究和社会服务的应用开发平台。为提高教学水平,不断修改和完善实训(实践)教学体系,为教师提供教学改革、技能实训和系统开发提供基本保障环境,开展教学研究和电子商务应用研究;
第五,充分利用实训基地的设施,建设开放式的电子商务教学资源平台与实训管理平台,可以进一步提高电子商务系的教学质量、丰富其教学手段和教学内容。
2.建立规范的实训流程
在实践教学体系的指导下,总结出电子商务领域的典型岗位群、业务流程和典型工作任务的核心技能,理顺理论与实践的衔接关系。研究、总结电子商务职业教育的教学特点,结合行业和岗位需求,提炼出通用性强、岗位需求明显、任务明确的职业技术和技能,作为实践教学和技能培养目标。制定基本的、规范的实训流程。系统规划和制定出适应电子商务专业的职业技能培养标准、实训计划、实训内容、实训方法和技能考核标准。
3.完善和配套实训基地
实训基地的建设要充分体现出技术性强,实践性强、应用性强和创新性强的应用特点。在进行基本的实用理论教学的同时,重视和加强实用技术、技能环节的教学,突出应用能力培养。重点建设和完善与实践教学体系配套的实践教学环境和实训基地,将应用技术、技能培养和职业素质养成落到实处。
4.提高学生的就业能力和创新能力
通过系统的职业教育,学生将具有基本的、合理的和实用的理论知识,同时具有熟练的适应岗位要求的技术技能,以增强和锻炼学生实际的项目开发和管理能力,树立更好的团队合作精神;同时,为学生争取更多的社会实践机会,让学生能够直接参与到一些公司实际项目开发与管理工作,以此形成学生的第二、三课堂,让学生直接了解社会最新发展变化,以拓展他们的视野。
四、电子商务职业教育实训基地体系结构建设
在经管类电子商务专业高等职业教育中,围绕职业岗位群的需要,总结出基本技能、核心技能、核心课程和核心业务流程是建设和发展电子商务职业教育实训基地的基础,充分体现社会需求和职业教育的基本要求,建立健全建设电子商务专业高等职业教育实训教学体系,合理配置实训教学基地的基本规模和组织结构,配置与实践教学紧密结合,技术设备先进的实践教学环境。
北京青年政治学院现代商务与物流职业教育实训中心是以电子商务专业为基础、结合其他经管类实训教学需求,以北京市现代服务业为基本应用背景,建立的校内实训基地。中心建立了比较完善的实训教学体系和较先进的教学环境,可以满足电子商务、会计信息化和工商企业管理等专业职业教育实践和技能实训需要。
1.中心的总体目标·建设适应我院教学特点的经管类专业实训和实训教学体系。
·建设高等职业特点突出的专业实训、实训教学环境。
·建设经管类高等职业教育的教学资源平台。
·建设适应教学研究和应用开发研究的实训与研发中心。
2.建设的基本原则:
(1)符合经管类专业的培养目标。
(2)适应专业教学的特点和职业教育的需要
(3)实训内容体现专业核心岗位群和核心业务技能要求,贴近行业实际操作流程。
(4)满足以专业课程为核心的实训和实训教学需要,
(5)满足与企业需求基本一致的综合业务技能实训需要。
(6)设备和教学软件系统的选用,必须具有一定的技术先进性和实用性。
(7)教学系统按课程实训,基本技能和综合技能建设。
3、实训教学体系的基本内容实训教学体系根据专业培养目标,在充分调研的基础上,制定专业特色比较鲜明的、符合北京市现代服务业需要的、技能突出的实训教学大纲。
实训大纲体现三条主线:
第一,以核心课程为主要内容的课内基础实训方案。
第二,以核心岗位群和典型工作任务的技能链为基础的实训方案。
第三,以主要业务流程为基础的综合实训方案。
4.实训计划的制定按照教学大纲和实训大纲要求,实训大纲体现三条主线,制定不同学期的实训教学执行计划。
(1)以核心课程为单位、结合典型工作任务所需技能,制定的围绕基本教学的课内实训方案。实训按章节知识和技能点设计实训项目。制定名称、目的、任务、操作环境、操作要求、时间和成果形式。一般此类实训要求在一只两小时完成。
(2)以通用岗位和典型工作任务为单位,按所需技能,制定每个学期小学期的的基本技能实训方案。制定名称、目的、任务、操作环境、操作要求和成果形式。
(3)以企业电子商务业务基本流程为核心的综合技能实习计划,(课间和毕业实习)。
5.对实训项目的管理与实施根据教学大纲和教学计划,核心技能课程的实训教学时间要占到教学总学时的30%-50%。由中心统一安排实训时间,分为课内时间和课外时间。由中心统一安排实训的软硬件环境:包括实训室、教学软件和实训时间。以及配套人员和设施。
6.实训内容的设计根据课程、知识链和应用技能,以及中心的实训系统功能,要求任课教师设计实训内容,分为操作型和知识型。做到一般课内实训内容相对独立,在1-2小时内完成。合理安排综合实训和实习时间。
7.设备和软件系统选择实训室的建设,包括场地环境、硬件设备和软件系统的选择和确定。严格根据教学大纲、实训、实训和科研的实际需要,在调研和考察的基础上,本着适用、实用、理念先进的建设原则。
尤其在软件的采购上,避免单纯购买,与开发商合作,对教学软件系统进行二次开发,使系统更加符合我院的教学要求。
8.教学资源建设实训教学资源在引进和购置的基础上,根据教学的需要,不断总结教学经验,组织教师自行编制、积累和开发实训实训教学资源,丰富教学实训资源,如:案例、课件、解决方案、行业应用技能要点和基本业务流程等,建立实训资源库。同时,结合现有教学系统和实训资源,加强与典型企业合作,已经企业成功运营管理经验,成功案例,以及企业实用电子商务平台,与系统集成商和教学系统开发商合作,研发适合本校教学特点和风格的专业实训教学系统,丰富和优化实训资源。
9.建立实训教学平台,完善实训教学环境整合中心的资源,充分利用校园网和自身网络系统,建立综合实训教学平台。充分利用网络平台,建立在线实训、实习和实践模式。开展学生学习、实训、实践、实训指导,教师备课、辅导和交流,在线考核,提高资源利用率和教学效率。在保持实训中心硬件设备先进性的基础上,不断完善教学环境,丰富教学形式,建立以实训室、多媒体教室、学生宿舍、教师办公室和家庭等形式的网络化、共享的实训教学环境。
加强与合作院校、合作企业和系统服务商的合作,实现资源共享,丰富教学资源,提高实训教学质量。超级秘书网
10.造就一支高素质的职业教育队伍
一是要制定政策,鼓励有一定理论水平和实践经验的专业人才加入现代服务职业教育行业;二是要加快现代服务业职业教育培养步伐,充分挖掘我院现有教育资源,依托学院各类专业,选择我院具有优势专业,培养适合现代服务业需要的人才;三是学院与企业联合,立足岗位,开展交流,引进各类专业技术人才,参与教学。更新实训教师知识结构,提高教师企业工作经验,精通业务,提高实训质量;四是在现有基础上健全现代服务业校内外实训基地,真正做到为培养现代服务业人才创造良好的学习环境,为发展现代服务业教育提供完善的物质保障。
五、结束语
高等职业教育电子商务专业发展,必需要突出应用技能和能力的训练。建立完善的实训教学体系,建设功能完备、设备先进、充分体现以工作过程为导向,突出行业特色,适应典型岗位群、典型业务流程和典型工作任务的技能训练需要的校内实训基地实必要的保障。实训基地要以实训教学体系为基础,适应职业教育的特点。形成模拟教学、仿真教学和实际应用教学相接合的实训教学环境。实训基地建设需要建设一支素质高、业务强的实训教师队伍,走校企合作与自主研发相结合的道路。
参考文献:
【关键词】电子商务概论 实践教学 教学改革
《电子商务概论》是电子商务专业一门必修的专业核心课程，同时也是经贸类专业的公共基础课程，作为一门综合性、交叉性、边缘性课程，该课程教学质量的高低不仅关系到学生对电子商务专业的理解与把握以及后续课程的学习效果，也直接影响到学生毕业后从事电子商务实际工作的能力。
高职院校是以培养应用型职业人才为目标的高等院校，在高职《电子商务概论》课程的教学中，教师应立足学生的现状，面向学生未来的就业岗位，设计课程教学内容，突出对学生实践应用能力的培养。只有这样，才能真正体现高职院校以应用型职业岗位为中心、以学生能力培养为本位的教学特色。笔者一直担任该课程的教学工作，近年来对该课程的实践教学环节进行许多改革尝试，收到了良好的教学效果。
一、实践教学改革的必要性
国家“十一五”规划指出，对于中小型企业要积极运用第三方电子商务服务平台，全面推行各种生产经营活动的业务外包，提高企业的管理水平和经济效益。《中国网商生存发展报告》指出，中小企业十分需要电子商务人才在第三方电子商务服务平台提供的商务环境下进一步帮助自己。
目前各高职校在设计实践教学内容时，课程实践的安排普遍利用电子商务教学模拟软件，结果导致学生虽然能够熟练地进行各种虚构业务的操作，但面对真实的互联网商业环境时却手足无措。这种实践教学设计存在的问题是只站在专业建设的角度，忽视社会经验的获得和实践能力的形成，提供的职业学习机会与职业实践的关系是间接的，势必产生实践教学培养与社会实际需求相脱离的现象，难以从根本上满足企业和劳动市场的要求。因此，对电子商务的实践教学改革势在必行。
二、实践教学改革的具体措施
1.完善课程标准和课程总体教学方案
高职教育的显著特色就是职业方向明确、教学目标针对性强。所以，《电子商务概论》课程的实践教学应遵循“面向实践、面向应用、面向国内”的基本思路，把电子商务领域的工作过程知识作为电子商务实践教学的核心，把典型的工作任务作为工作过程知识的载体，按照职业能力发展规律修订课程标准，设计课程总体教学方案。例如本校将修订后的课程实践内容分为五大单元，分别是电子商务入门、互联网商务模式、电子商务技术、电子商务安全、网上银行与第三方支付、网络营销。
2.注重实践教材建设
实践教材是帮助教师组织实践教学内容、指导学生完成实践任务的重要工具。由于电子商务发展日新月异，实践教材的内容往往滞后于事物的发展，不利于实践教学整体水平的提升。针对这一情况，院校可以采用自编讲义的方式组织教师编写实验、实训等实践教材，增强教材的可实践性。另外，教师应注重不断提高实践教材的通用性和规范性。转贴于
3.完善实践教学内容
对应企业提出的真实工作岗位，在真实的第三方电子商务服务平台下，确立典型工作任务，使实践教学内容来源于真实的职业世界。针对行动顺序的每一个工作过程，进行学习领域与学习情境设计，做到课内实验与综合实训相统一，实现实习实训的连贯性和系统性，通过“工学结合”方式的课程教学与实践，实现电子商务实践课程体系结构和教学内容质的变化。
例如在“互联网商务模式”这一单元中，要求学生认识比较B2C和C2C这两种模式。具体做法是由教师引领学生在真实的电子商务运营平台下，结合自身的需求进行购物体验，通过真实的体验进行实践教学，并在实践后采用分组的形式进行讨论，最后由教师进行归纳总结，学生在感觉新鲜有趣的同时深刻的认识了两种模式。
例如在本课程的综合实训环节，结合阿里巴巴“明日网商”大赛，将原来的“电子商务模拟平台实训”调整为“电子商务网站搭建实训”。在该实训中，要求学生以小组为单位在阿里巴巴、淘宝、雅虎等互联网交易平台上完成网上商店的构建和运营及推广，最终的实训成绩由网店展示、实训报告、现场答辩几部分构成。该实训不仅综合运用了网络营销、商品图像处理、网页设计、物流配送、网站策划等专业知识，而且锻炼了学生的沟通、合作、观察、动手等多方面的能力。
4.运用多样化的实践教学方法
精心设计的教学方法可以保证教学内容取得良好的教学效果，并充分调动学生参与实践的积极性。例如在“电子商务安全”中“数字证书”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和分组讨论等多种方法。教师先安排学生到银行网点开通支付宝或网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务;然后教师在机房给学生现场演示数字证书的具体使用方法，学生跟着教师边学边做，印象深刻;最后学生以分组的形式把整个实践过程以ppt进行总结，并在课堂上组织讨论分析。针对同一内容，结合多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。
三、结束语
中国电子商务市场已经进入到快速发展阶段，如何提高电子商务课程的教学质量，培养高校学生的现代商务知识和技能，向社会提供实用性的电子商务人才是高职院校需要认真研究和解决的问题。
参考文献
[1]代红梅.电子商务概论.课程的教学与实践探索[J].现代企业教育，2007，(6).
一、校企合作模式对于电子商务专业实践教学的重要意义
市场需求是高职教育的切入点，培养高端技能型人才，满足行业、企业实际工作岗位是高职院校生存和发展的必然趋势。
（一）校企合作是电子商务专业学生
实践性教学的有力保障。电子商务专业学生的实践操作能力已经成为企业用人标准，校企合作有利于学生提高实践操作能力：一是学校有效地利用场地与企业共同搭建校内实训平台，引进企业真实项目，让学生在真实的工作环境中实训，实现教、学、训一体化，真正做到专业教学内容与岗位生产实践对接。二是能够很好地为学生搭建校外实践平台，企业为学生提供校外顶岗实习或实习就业，让学生在现实的企业工作岗位上，全方位实践岗位工作过程。
（二）校企合作是促进学生综合素质
能力提升的有效手段。实践教学是培养学生理论联系实际能力、动手能力、提高分析问题和解决问题能力的重要教学环节。通过校企合作，学校能根据行业需求，及时调整专业课程体系，实现电子商务教学过程与企业生产经营更加有机融合，真正做到理实一体化，从而使学生能快速熟悉了解岗位职责、职业道德、职业技能、企业文化、专业发展前景等，全面提升学生综合素质能力，实现学生零距离就业。
（三）校企合作可以达到校企双方共
赢。校企深度合作，能够实现校企资源共享、相互协作、促进双方共同发展。学校方面，企业能够为教师提供挂职锻炼或师资培训，丰富教师的教学水平和实践能力，另外，学校聘请企业能工巧匠担任兼职教师，提高师资团队水平。企业方面，有利于选拔优秀学生，缩短员工岗前培训上岗时间，降低成本。
二、校企合作模式下电子商务专业实践教学体系存在的主要问题
电子商务专业实践教学是提高学生实践技能的重要环节，是实现学生与企业无缝对接的重要保障，然而，在大多数高职院校电子商务专业实践教学中存在着一些问题，主要表现以下几个方面：
（一）校企合作实践教学未能深入。对于电子商务专业教育来说，关键在于实习实训，往往高职院校对校内实训基地建设资金投入不足，对校外实习实训基地重视程度不够，造成学生实践教学与实际需要还有很大的差距。同时，一些企业在于高职院校合作过程中，更多地重视短期效益，缺乏真正参与合作的驱动力，致使校外实训基地未能充分发挥作用，校企合作实践教学流于形式，没有真正落到实处。
（二）实践教学内容脱节。调查发现，高职院校电子商务专业实践教学目标不够明确，实践课程体系不够科学，没有突出学生实践操作的主体地位，教学内容与职业岗位严重脱节，普遍存在重理论知识、轻实践能力，重专业知识、轻职业素质，重课堂教学、轻校外实践等现象，导致学生实践动手操作能力差、职业素质能力差。同时，课程教学主要是在教室里完成，课程实训内容大多通过模拟软件或模拟题完成，模拟环境较僵化、教条、缺乏激情，企业岗位实际工作过程学生并没有得到训练，致使学生实践创新能力、实践操作能力差，不受用人单位青睐。
（三）师资力量薄弱。电子商务专业具有强实践性、新型性等特点，但电子商务教师有些从计算机专业或其他专业转行过来、有些直接从高校毕业分配过来，新进的电子商务教师大多是理论水平较高、实践操作偏弱，总体而言，教师严重缺乏岗位工作的实际经验。加上师资培训经费紧张，教师教学任务繁重等原因，教师缺乏外出业务培训学习，缺乏企业实践锻炼，因此，教师难以开展有针对性的专业实践训练，很难达到实践教学目的。
三、校企合作模式下高职电子商务专业实践教学体系的构建
（一）加强组织领导建设。深化校企合作，建立长效的、互惠双赢的校企合作电子商务实践教学运行机制，加强组织领导建设至关重要。为了保证电子商务专业校企合作有效运行，学院成立电子商务专业校企合作实践教学组织机构，由学院主管教学副院长、教学处处长、系主任、专业负责人、电子商务团队教师、广西南宁便捷24电子商务有限公司、南宁市放心粮油配送中心、南宁礼如鹤商贸有限公司等多家电子商务企业领导、技术骨干组成。组织机构明确了学生的培养目标、校企双方的权利与义务和完善相关制度建设，定期召开电子商务实践教学专题会议，研究解决校企双方在学生实践教学中存在的问题，推动校企合作顺利、有效实施。
（二）以职业技能为导向，形成实践教学体系。依据电子商务岗位对专业技能的要求，结合国家助理电子商务师标准，电子商务专业形成以电子为辅、商务为主，系统化培养学生综合职业能力的专业建设理念。实践教学以学生职业素质能力为核心，强调实践教学与职业岗位无缝对接，形成了课程项目实训、实训室模拟仿真、企业体验实训、综合实训、顶岗实习的递进式实践教学体系，实践教学内容的安排从易到难、从单个到综合，第一年基础、第二年技能、第三年综合实践和顶岗实习。以网络营销与策划课程项目实训为例：网络营销与策划课程一门实践性、操作性很强的课程，在课程教学中以培养学生的网络商务能力为目标，以网络营销贸易类岗位主要业务内容为基础，形成五个循序渐进的学习实训项目，分别是：网络市场调查与分析网络营销平台策划企业网上推广国内外网络贸易创业能力拓展训练。每个学习实训项目的内容均按照实训项目理论知识实训项目操作技能实训项目总结分析三部分讲解。
（三）构建电子商务专业学生实践教学平台。包括校企共建电子商务模拟实训平台、电子商务创业实训基地、实践技能竞赛基地。
1.校企共建电子商务模拟实训平台。
目前，大多数高职院校电子商务专业都有相应的专业实训室，也都有与之配套的专业软件，但是，电子商务发展迅速，模拟软件无法及时更新，造成模拟实训平台不能真正发挥作用，学生所学知识落后于市场需求。加强校企合作，校企共建电子商务模拟实训平台，能够实现校企资源共享，优势互补，对培养高技能型人才具有重要意义。广西工商职业技术学院在电子商务模拟实训平台建设中，与广西南宁便捷24电子商务有限公司深入合作，共建实训平台，实训平台就是该公司的商务交易平台，学生通过企业真实的实训平台操作达到了解和掌握电子商务交易全过程。
2.依托企业，打造电子商务创业实训基地。一是引企入校，打造真实的校内生产性实训基地。电子商务核心优势就是最大利用网络开展商务活动，学院提供场地设备和学生资源，优选具有一定知名度、多年从事电子商务网络营销类实体企业，共建共享型校内生产性实训基地。该基地以学生专业技能、创业教学、职业素质培养为中心，承接企业市场调研、产品推广、网络客服、网站建设、网络维护、商品图片拍摄处理等相关业务。二是依托校园网，校企共建电子商务平台。充分利用校园网，鼓励学生利用校园网基础实施进行电子商务实战演练，学生既能将所学专业知识应用于实践工作过程中，也能通过技能训练提高组织协调能力、团队合作能力等。广西工商职业技术学院隶属广西壮族自治区粮食局，为培养满足粮食行业电子商务人才的需求，充分发挥行业特征，与放心粮油配送中心合作，建立了放心粮油商务交易平台，承接公司产品营销推广、网络客服、配送等真实项目，同时，该学院电子商务学生成功创办了工商淘旧网。
3.借助赞助企业，构建实践技能竞赛基地。专业技能竞赛是检阅学生掌握专业技能知识和实践操作能力的有效手段，也是提升学生实践综合能力的途径。高职院校要大力开展技能竞赛，组织学生参加各类大赛，借助赞助企业，构建实践技能竞赛基地，由校企双方共同指导培养学生，扩展学生视野，增强学生实践技能，提升就业竞争力。例如，组织学生参加全国电子商务大赛、大学生电子商务大赛、全国电子商务与互联网金融大赛、全国网络创业大赛、全国大学生网络营销大赛等，以及举办校级技能大赛。
（四）与企业合作，搭建校外实习平
台。依托行业和区域经济，与企业深度交流合作，在企业中建立稳定的校外实习基地，企业为学生提供专业对口的职业岗位，让学生直接参与企业的生产实践过程中，真正体验职业岗位情景，有利于学生应用所学专业知识于岗位实践中，提高实践动手操作能力，也有利于学生在企业实习中，了解企业文化、职业素质、岗位技术，促进学生快速适应企业工作环境，顺利完成由学生向员工的过渡。同时，在实习过程中，实行校内外双指导教师，采用企业指导教师现场指导、校内指导教师远程指导、巡回指导等方式，全面提升能够职业综合素质能力。
关键词：高职院校；网上创业；实训课程
大庆职业学院教改项目《基于任务驱动的电子商务专业实践教学项目研究与应用》
引言
电子商务是一个极具创新意识的新兴的产业，随着网络经济的迅速发展，电子商务已逐渐成为大学生在就业选择当中一条较为重要的途径。传统的“灌输式”和一般的实验操作的教学方式已经不适合电子商务专业的授课。目前中国已经有很多高职院校设立了电子商务创业园和电子商务创业课程，希望能够提高学生的创业能力。但是大部分学校都没有很好地把电子商务创业与课程教学相结合，缺乏这方面课题的研究。近年来，许多高校不断扩招，大学生普遍面临就业难的问题。高职院校尤其是电子商务商务专业，以解决大学生就业为目标，改进教学方式和方法 ，着重培养学生的创业和就业能力，已成为高职院校教育改革的重点。
因此，如何引导学生掌握电子商务领域必要的操作技能，培养学生的实践能力，帮助高职学生尽快适应工作环境等问题，是高职院校面临的非常现实的课题。特别是电子商务实训教学与学生网上创业相结合，将会提高电子商务专业学生的商务理念，突出专业特点，提高动手能力，提升电子商务学生就业质量和数量，目前是一个值得进一步研究和探索的方向。
紧缺的矛盾。
一、高职院校电子商务实训教学现状
电子商务是一个极具创新意识的新兴的产业，随着网络经济的迅速发展，电子商务已逐渐成为大学生在就业选择当中一条较为重要的途径。电子商务是一门综合性的商务学科，无论计算机网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。目前，高职院校电子商务专业的实践教学一般分为校内专业实训室实训、参加各级电子商务大赛以及校外实训基地的实训，其中真正接触到实际工作过程的校外实训基地的实训这个环节存在着一些实施上的难度，如校外实训基地往往不愿接收大量的实习生，学生对于实训的任务分配也存在高不成、低不就的现象，所以在这一环节中期望大大提高学生的实践能力往往不能实现。
1.职业技能训练不到位，实践环节欠缺
电子商务专业在校内的实训通常是通过电子商务模拟平台进行实训，该实训模拟平台仿照实际业务流程操作，旨在使学生熟悉电子商务的运作过程。然而这一模拟平台虽然可以帮助学生对电子商务有一个感性的认识，但也存在着一些不足：
（1）模拟平台是对实际电子商务业务流程的固定化和简单化，与实际的电子商务业务有一定的距离。
（2）模拟平台注重电子商务业务的实现，却忽视电子商务的技术背景和宏观、微观环境建设，所提供的现成电子商务系统，模拟平台扩展性较弱，往往不能按教学实际需要作相应调整。
（3）模拟教学软件不能及时升级换代，教学软件无法跟时展同步。
2.专业师资缺乏严重
很多学校的电子商务专业教师基本上是从计算机或财会专业转行过来，大都是通过自学或者参加有关电子商务的研讨会或培训来获得这方面的专业知识，因此，师资队伍的知识储备不够深入、结构不够系统、内容不够实用。由于师资本身不是很成熟，而且大都没有电子商务实战经验，在从事电子商务教学时显得勉为其难。按照传统的师资力量的评价指标来衡量的话，这些电子商务专业教师属于低学历和低职称的行列。尽管这种情况会得到不断改善，但这仍需要一个过程。
3.实训课程教学设计不合理
（1）实训内容选择简单有局限性。传统电子商务实训课程教学普遍采用的模拟教学软件
让学生按预定好的程序、步骤、方法进行操作。这种方式可以了解电子商务活动运行的整个过程，但是它与现实中真正的运行流程还有一定的差距，因此还存在一定的局限性。
（2）实训教学方法单一。案例教学也是电子商务专业经常使用的一种实训方式。对每一个实训主题，例如B2C交易，B2B交易，C2C交易，网络营销，物流与配送等，选择本领域最有代表性的企业及其网站，理解、领会他们成功运营的秘诀，从而深刻体会每个主题的真谛。
（3）实训方式固定无创新。传统的实训方式，一般是通过学校建立的电子商务实验室来进行，学校安排一段时间，规定好课时，通过教师指导，借助于网络进行。
4. 实训课考核方式陈旧，不利于学生自主学习能力以及动手实践技能的培养。
二、提高高职院校电子商务实训课程教学效果的方法
1.加强并重视模拟实训，加强校内实训室（电子商务工作室）建设。
为了提高实训课的教学小股，强化学生职业技能，学院必须适应专业雪球的模拟实训室，即电子商务工作室、电子商务技能训练平台等。这样学生可以通过相关的模拟实训练习熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易以及网络银行等操作内容，假声相关理论知识的理解。也能使学生置身于模拟的工作环境，学习并掌握电子商务相关的概念和实践操作方法。
2. 加强教师队伍建设，提升教师业务水平，提高“双师型”教师比例。
“双师”是指既有扎实的基础理论知识，又有丰富的实践经验，既能从事课堂理论教学，又熟悉企业运作的新型教育工作者。学校要积极选送教师到企业第一线顶岗实习，提高实践能力；有计划地选送教师赴国家级或省级电子商务专业进行培训，提高其专业水平。通过各种途径，改造现有师资结构，逐步形成一支教育观念新、师德高尚、有较高教学水平和较强实践能力、专兼结合的教师队伍。
3.合理改革实训课程教学
（1）优化实训课程内容。电子商务网上创业与实训同时进行，安排专业教师指导。而在这个过程中，学生既巩固了专业知识又积累了工作经验。
根据工作领域要求、学生认知规律和课程设置情况我整合实训教学内容将实训教学内容按照教学的探索由浅入深、由简单到复杂的顺序分为基础实训、专项技能实训、综合实训、顶岗实习四个阶段使学生能力逐步得到提高。网上创业——淘宝网店建立实训教学内容的构建主要分以下几步进行
第一阶段进行基础实训。基础实训内容为走进网店选择淘宝搭建全新创业平台进程上与理论课程同步或交叉进行。
第二阶段进行专项技能实训。专项技能实训按周为单位进行实操训练重点培养学生的专项技术应用能力。
第三阶段进行综合实训。综合实训是培养社会适应型人才的关键环节也是该课程的最终体现。
第四阶段进行顶岗实习。安排在最后一年由校方联系用人单位通过双向选择学生到企业顶岗实习在工作岗位中锻炼职业能力。
（2）合理运用多种教学方法提高实训效果。每一个实训主题，例如B2C交易，B2B交易，C2C
交易，网络营销，物流与配送等实训内容运用除案例教学法以外的，头脑暴风法、角色扮演法、分组讨论法等多种教学方法以提高实训教学效果，从而培养学生的团队写作能力、具有高度的敬业精神和责任感。
4.优化实训课程考评方式
在视讯过程中教师主要为辅助，作为指导教师应根据每个创业团队网上创业项目的实施
过程、项目运作的效果、团队合作情况、每个成员的具体工作及效果、每个团队的项目总结报告，以及每个成员的创业体会和实验报告，综合给出创业团队中每个成员的成绩。
其中，团队创业项目的实施效果指标占总成绩的70%。
结束语
电子商务实训教学与学生网上创业相结合，将会提高电子商务专业学生的商务理念，突出专业特点，提高动手能力，提升电子商务学生就业质量和数量，把高职院校电子商务专业实训课程按照课内实验和学生网上创业相结合的方法进行改革，让学生积累了丰富的实际经验，能够学以致用，适应市场发展需要；将校园电子商务的运营与电子商务专业的教学、专业课程设置结合起来，使教学与市场、行业“接轨”，及时反馈市场需求，进而加强学生动手能力，充分突出高职院校学生特点，彻底解决高职院校电子商务专业就业难的问题。
参考论文
[1]李枫.林徐静.刘滔.大学生网上开店对电子商务专业实践的启示，电子商务，2006，（4）
一.专业设置与定位
专业设置的依据主要有两个,一是根据专业发展前景调研,二是根据人才需求调研。国家商务部、国家发改委、国务院信息化工作办公室近年来相继出台了一系列的政策和文件,积极扶持电子商务的发展;总理在《政府工作报告》中也提出了积极发展电子商务。至2011年,具有电子商务应用能力的中小企业数量已达到4000万家。2011年中国B2B电子商务交易规模为1.97万亿元,B2B电子商务交易规模仍将保持高速增长态势。C2C模式一直是我国网上购物的主要形式,2011年交易规模达到1600亿元,仍将保持高速增长。因此电子商务专业发展前景很好。电子商务是降低企业成本的最有效的方式,但调查显示,电子商务人才已经成为当前国内十大紧缺人才之一,目前推动企业电子商务业务发展的人才还很不足。“目前国内的电子商务人才缺口高达65%”。阿里巴巴集团执行副总裁曾鸣曾在国际电子商务大会2007年年会上指出,“随着中国电子商务走向成熟,预计未来几年内,电子商务的人才需求仍将呈几何级数的增长趋势。”随着信息化的迅猛发展和电子商务的迅速崛起及其广泛应用,越来越多的企业想要了解网络经济时代的企业经济管理模式,他们对既懂技术又精通电子商务经营管理的高级人才求之若渴,希望聘用相关领域的人才——能够将现代信息技术融合到商务管理的复合型人才,特别是具有实际操作能力的复合型人才、具有扎实的电子商务理论基础、具备实际操作能力和解决实际问题能力的复合型电子商务人才。我国每年对电子商务人才的需求量是20万,而每年的大中专毕业生只有10万,应该说市场缺口很大。专业发展前景好,人才市场需求量大,因此有必要开设电子商务专业。专业培养目标,电子商务专业经过近几年的建设与完善,在师资队伍、实验设备、教学改革、课程建设等各个方面都取得了显着的进步,该专业在教学改革与实践中,初步形成了本专业的特色,确定了人才培养中的以现代商务能力为主线,以企业信息化基本技能为辅助,重视基础知识培养,强化基本技能训练的专业培养方向。本专业旨在培养学生掌握现代化商贸理论和电子信息化的专业手段,运用计算机相关应用技术及网络运用技能,从事与现代商务活动相关的电子商务网站建设、管理、运营和维护、网络营销及物流企业信息流管理等工作岗位,成为全面发展的复合型、高级职业型人才。专业面向职业岗位定位,根据高等职业学院对学生的职业能力要求以及高职学生的特点,最终确定我院电子商务专业学生的应职岗位主要为2类,一是电子商务技术类的电子商务平台美术设计中的网站美工人员,二是电子商务商务类的网络营销人员、外贸电子商务人员、网站运营人员/主管、网站推广人员、网上创业者。专业人才培养规格定位,根据确定的电子商务专业应职岗位以及应职岗位的工作内容,参照助理电子商务师国家职业标准,结合用人单位对电子商务人才的要求以及充分参考了《中国电子商务从业人员职业发展及薪资研究报告》,确定职业岗位能力,最终确定本专业人才培养规格要求。根据应职岗位所从事的工作内容确定其职业岗位能力要求,每个应职岗位的具体职业岗位能力要求如下:
1、职业基本素质根据职业标准和企业职业岗位的要求,按照教育部门对学生发展的要求,确定职业基本素质,包括德育目标、职业道德规范和职业通用能力。(1)具有良好的职业道德和行为规范,一定的文化修养和健康的心理素质;(2)具有一定的社会交际能力,善于与人沟通,富有团队精神与创新意识;(3)具有良好的学习能力,健康的体魄,良好的心理承受力,较强的自信心,能做到诚信守则;(4)具有较强的实践能力和适应能力,能不断地适应社会发展的需要;(5)能承受工作压力,工作积极主动,思维敏捷,语言及文字表达能力好。
2、职业基本技能(1)能熟练操作计算机,会使用常用的工具软件;(2)能通过网络进行商务信息的搜寻和分析,具有一定的信息过滤、整理、分析能力;(3)能进行英语的听、说、读、写,能处理英文商务资料;(4)会应用经济管理与经济法知识处理日常事务;(5)会运用英语进行接单、制单、跟单等业务处理;(6)具有较强的文字和语言表达能力以及合同谈判能力;(7)能借助第三方网络商务平台进行网上店铺的开设、运营与管理;(8)能进行网站 规划与静态网页的制作;(9)能独立进行物流配送体系的建设与管理。
3、职业综合技能(1)能熟练使用图像处理软件和网页设计软件;(2)具备一定的网络零售和B2B内外贸网络销售的能力;(3)熟悉纺织服装或机电行业及其相关产品;(4)具有第三方电子商务交易平台的使用能力,能熟练利用网络进行产品和业务推广;(5)具备初步的财务核算、财务分析能力;(6)具有良好的客户沟通技巧,能熟练利用网络工具进行网络客户服务工作。(7)具备一定的文字功底和信息采集、编辑和处理能力;(8)能熟练使用各类商务办公设备;(9)结合电子商务业务流程特点,掌握利用各类网络营销工具完成产品和服务的在线推广方法。
二.专业建设规划与实施
教学模式改革,全面推行全过程工学结合的“校企一体分段式”教学新模式。与行业企业紧密结合,有利于实现人才培养与就业的“无缝对接”。专业课程体系及课程建设,3年内完成两门基础课程,五门专业课程的建设。教学团队建设,每年聘请3位行业大师参与专业建设。每年至少聘请2位企业一线工程师参与课程建设及实习指导。每年至少派2位教师下企业挂职锻炼。每年至少派2位教师学术交流或出国培训。三.人才培养模式改革按照“一个定位、两个转变、三个整合、四个强化”的思想推进电子商务专业与其它专业群的协同发展。“一个定位”即将电子商务专业定位为职业型专业;“两个转变”即由传统应试教育向综合素质教育转变、由继承性教育向创新性教育转变;“三个整合”即按培养目标的要求整合课程设置、整合教学内容、整合师资配置;“四个强化”即按职业能力要求强化基本技能训练、强化专业技能训练、强化综合技能训练、强化专业方向发展技能训练。建立工学紧密结合的“141”高职人才培养模式,是电子商务专业建设的切入点。“1”即:第一学期在学校完成基础理论与知识的教学与训练;“4”即:第二、第三、第四、五学期按照“教学——训练——实践——教学”的工学交替方式组织教学活动,“6”即:第六学期学生校外顶岗实习和完成毕业设计。通过学生的认知技能、单项操作技能、专业核心综合技能的反复训练,循环操作,实现知识结构、能力结构和职业综合素质的阶梯式上升,实现毕业生的职业能力与电子商务专业岗位群技能要求之间的有机统一,“1+4+1”工学交替教学组织方式。
关键词：跨境电商；人才需求；国际贸易
1跨境电子商务的发展状况
跨境电子商务是指属于不同海关边界的交易实体通过电子商务平台完成交易，进行支付结算，通过跨境物流交付货物的对外商业活动。近年来，全球经济日趋一体化，对外贸易的模式出现了新的变化，跨境电子商务被广泛运用，中国的跨境电子商务发展迅速，取得了非常显著的成果。经过多年的发展，跨境电子商务对我国对外贸易的发展起到了至关重要的作用，我国的对外贸易格局发生了改变。近年，跨境电子商务无论出口还是进口交易规模同比都有大幅度增长。
2跨境电商背景下国际贸易应用型人才培养的必要性
2．1应用型人才培养是当前跨境电商迅速发展的需要
当前世界经济形势发生了很大的变化，交易方式多样化，跨境电商快速发展，企业对应用型人才的需求也在不断的增大。通过整合国际贸易和电子商务实现跨境电子商务，利用网络平台的优势开展进出口业务，由此对国际贸易的人才培养提出了更高的要求。掌握传统外贸技能是国际贸易人才的基础，同时还应具备网络营销能力、跨境电商平台操作和管理的能力以及较高的外语水平。因此，国际经济与贸易的人才培养方式必须改变。
2．2经济环境的变化对人才培养提出新的要求
目前，在全球经济总体经济形势极为严峻的情况下，中国的外贸进出口增长速度放缓，传统外贸企业变得越来越困难。但近年来出现的跨境电子商务发展速度极快，增长速度呈现爆发式，已成为中国对外贸易发展的重要推动力。与此同时国家还出台了鼓励和支持跨境电子商务发展的相应政策，鼓励传统外贸企业进行转型，充分利用跨境电子商务，特别指出应向跨境电商转型的是我国的中小外贸企业。因此，高校务必与时俱进紧跟经济环境的变化，对人才培养方案和课程体系适时进行修订和调整，使培养出的学生能很快的适应工作岗位，适应企业对应用型人才的需要。
3当前国际贸易应用型人才培养存在的问题
3．1人才培养方案课程设置不合理
第一，公共课比例较高。国际经济与贸易专业依照国标，同时根据学校的要求对人才培养方案进行制定和修订，在对整个的人才培养方案执行的过程中发现，公共基础课程的教学学分和学时占比较多，以致专业课不得不减少学时学分。以对外交流所用的英语来说，沟通和表达是学习该课程应具备的最核心的能力。但在教学过程中大学英语四六级考试成为了该课程的教学基本导向，通过学习，学生拥有了比较夯实的写作和阅读能力，但是像口语这种应用能力却普遍较弱。同时由于学时和学分的总量限制，具有很强应用能力的国际经贸函电和商务英语由于学时所限却相当薄弱，以至于在步入社会面试和在岗位上实际工作时不能很好的用专业外语进行沟通和表达。第二，高校的专业课程体系设置不能紧跟时代步伐且具有滞后性。高校国际经济和贸易专业开设的课程一般包括国际金融、国际物流管理、报关实务等，对于传统国际贸易这些课程的开设可以满足，经过一系列的系统培训后业务员可以熟练完成外贸业务。但随着“互联网＋”的运用和发展，对于跨境电商企业人员提出了更高的要求，不仅需要懂外贸基础知识，还应了解国际市场的动态，掌握跨境电商的技能和知识，才能在对外贸易中做业务时很好的利用互联网平台交易。因此为培养社会需要的应用型人才，必须以市场需求为导向，务必深入了解企业需要什么样的人才，调整课程体系，深化基于市场需求的课程体系改革。
3．2教材内容陈旧
当前高校开展教育和教学改革最需要解决的问题之一就是课程内容陈旧，国际贸易专业课程同样如此，面对种类繁多的国际贸易专业教材，我们发现一个问题，他们有一个共同的缺点，立足于传统贸易方式编写教材内容，而没有及时地补充和更新跨境电商的相关内容，没有涉及的教材也不在少数。使得教师对跨境电商的相关内容在教学过程中很难详细的讲解，授课内容也比较陈旧，以致教学不能紧跟形势，教学内容与当前形势脱节，不利于学生很快的适应工作岗位。
3．3教学方法缺乏创新且方式单一
作为二十一世纪的一名高校老师，必须首先对自己的教学理念进行改变，改变传统的授课信息传递模式，由单向单元向多向多元的信息传递方式转变，以实现教学的多层次，多维度，多元化。由于受多种因素的影响，讲授是教师传授知识的主要方式，此种方法比较单一。虽然现在多媒体等现代化教学设备也被教师运用，但是主要还是以教师的单向传授为主，学生是被动的学习，互动不足很难较好的调动学生的主动性和能动性，不利于激发学生的创新思维以及能动性。
3．4实践教学严重滞后
首先是实践教学的师资缺乏。承担教学任务的教师一般是具有硕博学位的教师，从学校到学校进行任教，普遍缺乏在外贸企业工作的实践经验，授课时无法对学生进行有效指导。其次是与跨境电商相关的实践环境不充分。校内模拟实训与校外实训基地结合是国际贸易专业实践的主要形式。校内以购买模拟软件教学为主，由于软件数据更新较慢且交易环境只是停留在软件模拟，缺乏真实性，不利于学生的能动性培养。而校外实践教学基地虽有建立，但一般企业不会同时接纳大量学生，即便有的企业同意接纳，也只是停留在学生从事日常的辅助工作，不能真正参与到国际贸易的具体业务中。
3．5专业课程评价考核方式过于强调期末成绩
为了提高我国的本科教育质量，加强和振兴本科教育，2018年，国家教育部提出“新时代高教40条”，其中第12条指出：加强学习过程管理。加强考试管理，严格过程考核，加大过程考核成绩在课程总成绩中的比重，健全能力与知识考核并重的多元化考核评价体系，完善学生学习过程监测、评估与反馈机制，综合应用笔试，口试、非标准答案考试等多种形式，全面考核学生对知识的掌握和运用。期末试卷测试方式目前仍然是各高校的主要考核评价方式，这种试卷的考核方式存在各种问题。其一是容易引发趋利主义，平时不用功，以期末的最后几天应付考试，没有扎实地掌握所学知识，因此知识薄弱不可避免。另外，以试卷方式考核，对实践能力的考核涉及较少，主要侧重理论知识。虽然学生的期末成绩很好，但是外贸业务技能也不一定能够较好掌握，工作时不能很快进入状态。因此，要想培养出适应时代需要的国际贸易人才，必须认真深入学习领会“新时代高教40条”，强化过程考核。
4跨境电商背景下国际贸易应用型人才培养模式的构建路径
跨境电商涉及国际贸易和电子商务两大领域，需要既懂市场，又会营销和运营的综合性人才。目前高校培养的国际贸易人才，不能及时满足企业的需要，一般都需要通过跨境电商企业内部培养或第三方培训机构的再次培养。因此，在跨境电商背景下，国际贸易专业有必要重新构建人才培养路径。
4．1重新定位人才培养目标
目前跨境电商已成为国际贸易的重要发展方向，为了更好地满足企业对跨境电商人才的需要，国际贸易专业应紧跟这一发展趋势，重新定位人才培养目标。由于跨境电商在各个流程与环节方面都与传统外贸有着很大的不同，所以对人才的各项能力的需求也发生了很大的变化，这就需要国际贸易专业深入到跨境电商行业和工作岗位进行实地调研，进而明确企业对跨境电商人才素质和技能的需求，从而确定跨境电商人才培养目标和定位。通过重新定位人才培养目标，努力构建以岗位要求为职业能力目标，以职业能力目标为导向的人才培养方案，努力打造就业导向的应用型人才。
4．2课程体系与跨境电商职业岗位对接
国际贸易专业培养的跨境电商人才，主要在跨境电商企业里从事商务类的工作，如跨境电商运营专员、营销策划推广、网络客服等。通过调查发现，跨境电商不同岗位有各自独特的知识和技能要求，综合来看，跨境电商人才从业人员需要具备外贸、外语、营销、物流、客服、财务、计算机等综合性知识和技能，对人才的综合素质要求较高。为了更好地对接跨境电商职业岗位能力的这些要求，课程体系的改革应在传统外贸课程的基础上，删除不适应企业需要的一些理论课程，增设网络营销、产品拍摄与店铺装修、搜索引擎优化和跨境电商平台操作等跨境电商类实务课程，并增加实践教学学时，提高学生的跨境电商实操能力，以满足岗位技能需求。
4．3改革实践教学模式
实践教学必须符合实际业务流程，才能使得培养的人才无缝衔接跨境电商岗位。因此，实践教学可通过基础实训、专项实训和综合实训三个模块来完成对跨境电商岗位技能的训练。基础实训主要在大一阶段，主要培养学生诸如商务英语表达、计算机办公软件操作、跨境电商平台基本操作等基本技能。专项实训主要在大二阶段，根据比较有代表性的跨境电商平台的典型任务，总结出基于典型任务的教学模块，帮助学生熟悉各个平台的操作流程，根据教学模块和工作任务的需要开展专项实操训练。综合实训在大三和大四阶段，旨在提高学生的综合职业能力，与企业无缝对接。可以通过学生创业或与外贸企业合作的形式，引入真实项目作为实训任务，以任务为引领开展真实的跨境电商运营项目。按照真学真做掌握真技能的要求开展教学活动，可激发学生的学习兴趣，学生通过真实工作任务实操切实提高实践技能，从而实现从综合实训到就业或创业的无障碍过渡。
4．4组织参加跨境电子商务竞赛
竞赛是检验和提高人才培养质量的重要手段之一，尤其职业技能竞赛更有利于学生实践能力的提高。目前面向大学生的跨境电商类竞赛有全国跨境电子商务技能竞赛、全国跨境电商创新创业大赛和OCALE跨境电商创新创业能力大赛等，这些比赛通过提供真实的跨境电商运营环境，检验大学生跨境电商运营、数据分析、营销策划以及解决问题的能力，从而为跨境电商的就业和创业打下基础。在跨境电商背景下，作为培养应用型人才的国际贸易专业，有必要把参加此类竞赛作为专业立体化人才培养模式中的一部分。
【关键词】电子商务；教学方法；实践教学
当前，电子商务的迅猛 发展 既给我国高等院校的电子商务教学带来前所未有的机遇，同时又提出了新的挑战。而在教学中，如何能有效地让学生既理解电子商务专业的理论知识，又能够认识到目前国际、国内电子商务的具体运作方式、掌握相关技能、提高动手操作能力则是教学领域应该正视的课题。
一、电子商务课程的特点以及教学方法基本要求
电子商务课程有其自身的特点，教师必须根据这门课的特点来采用相应的教学方法，以取得良好的教学效果和较高的教学质量以及激发学生学习欲望和兴趣的目的。
（一）结构体系复合性强。电子商务这门课程，知识范围广，涉及了 计算 机 网络 、edi（电子数据交换）、电子支付、物流管理、网络营销等电子商务领域各个方面的知识；各章节内容相对独立，前后关联性不大。学生普遍感觉该课程内容庞杂、主线不明。
（二）理论性和实践性并重。该课程可以分为如下三部分：理论部分、技术部分和应用部分。理论部分主要介绍电子商务的基本知识，包括电子商务的概念和分类、电子商务的发展 历史 和特点，电子商务的潜在效益及其局限性以及它对各行业的影响；电子商务的支撑技术，包括网络技术、电子商务安全与支付以及物流方面的知识，它们构成了电子商务中信息流、资金流和物流的解决平台；电子商务的应用以及如何构建电子商务系统， 企业 如何建立自己的管理信息系统、intranet等电子应用的建设的策略实施的方法。从宏观上对电子商务有一个概括性的认识。如果仅仅在课堂上讲授，很多内容和概念只能使学生勉强接受，似懂非懂。
该课程既然是一门理论联系实际的课程，其内容必然牵涉到实践，通过实践内容，不仅能巩固理论知识，还能加强学生对实践的了解，提高学生的学习兴趣。
二、电子商务实践教学模式的实现
建立健全互动及实训环节所必需的实训课程体系，要将偏重于理论的电子商务书本教学转变为增强电子商务互动及实训环节教学的轨道上来，就必须构建与之相适应的新的实训课程体系。将该体系大致分为三个方面内容的实训体系:
（一）电子商务模拟实训体系。针对电子商务的实际交易方式和程序进行模拟操作使学生尽快理解和掌握电子商务的不同应用形式，并学会实际利用电子商务进行交易。在内容上应主要包括网络商务信息检索与分类、整理和利用、网络银行、b2b、b2c／c2c、物流配送、ca认证、edi电子数据等。在现有的接通internet网络机房加上电子商务实验配套光盘已为学生提供了各种电子商务模式的前、后台模拟显示及交互式操作平台，又能让学生加入internet，进行所需资源信息检索与利用，还能亲身体验网上购物、网上拍卖等的乐趣。
（二）电子商务系统建设实训体系。主要培养学生电子商务系统建设方面的能力，使学生能够熟练进行电子商务网站的建设并掌握有关计算机网络的基本技术，在内容上主要包括局域网组网、网络接入与系统设置、网页制作和数据库的应用、网页的上传与下载、网站的安全隔离、网络广告的制作与交换等。
（三）电子商务课程设计实训体系。主要培养学生的综合能力，使学生能够对所学的关于电子商务的各专业课程加以综合利用，其内容主要包括网站总体设计和项目的开发设计等。结合当前我国电子商务的发展水平及高校的实训资源条件，充分发挥现有计算机实践教学的作用，注意与电子商务教材的衔接， 科学 地确定电子商务的实践类别，形成具有特色的电子商务实训课程体系。
三、提出解决思路，创新教学模式
（一）调整课程设里，以赛促学，产学结合
由于电子商务是一个新专业，在办学过程中，要不断地经验 总结 ，同时也要不断地注入新的内容。一开始的课程设置，肯定不能很好地符合当前学科的发展，我们需要对专业课程进行调整、对具有实践教学环节的课程进行调整、对实践教学内容进行调整，形成面向专业培养的实验教学体系。
具体来讲就是要把 企业 和我们平时的教学很好地结合起来，只有第一时间了解企业的内在需求，才能在培养学生上更有方向性，作为学生自己也更有目标性。企业进人高校，是产学的结合，是一种趋势，我们要利用好这样的机会，把更多、更好的企业引进来，把他们的需求和信息传递给每位同学。同时我们也可以通过建立产学研基地的方式，把学生定期地安排到企业中，在实践中学习，这样的实践我们可以给予学分通过这样的模式可以让学生更了解企业的需求，让企业也能了解学生的能力，以便未来公司的人才引进。这样一来一举两得。
（二）全员全程科技导师制度
从实践教学的角度出发，考虑到学生在动手能力的培养上需要老师经常性的指导，可以设计一种全员全程科技导师制。由专业教师负责若干位学生，从入学开始，负责他们的学习和动手能力的培养。在平时的接触和了解中，逐渐挖掘每一位同学的潜力和特长，结合教师自己的课题研究，引导学生的动手热情，提高他们的实践能力。担当科技导师的专业教师最好都能有课题的研究经历，具有一定的奉献精神，能够把自己的专业知识与学生的实践能力结合起来。另外，实施科技导师制最好从大一开始，从而建立起一种长久的合作联系，使师生之间的关系更加默契。
电子商务课程有其自身的特点，教师必须根据这门课的特点来采用相应的教学方法，以取得良好的教学效果和较高的教学质量以及激发学生学习欲望和兴趣的目的。
（一）结构体系复合性强。电子商务这门课程，知识范围广，涉及了计算机网络、EDI（电子数据交换）、电子支付、物流管理、网络营销等电子商务领域各个方面的知识；各章节内容相对独立，前后关联性不大。学生普遍感觉该课程内容庞杂、主线不明。
（二）理论性和实践性并重。该课程可以分为如下三部分：理论部分、技术部分和应用部分。理论部分主要介绍电子商务的基本知识，包括电子商务的概念和分类、电子商务的发展历史和特点，电子商务的潜在效益及其局限性以及它对各行业的影响；电子商务的支撑技术，包括网络技术、电子商务安全与支付以及物流方面的知识，它们构成了电子商务中信息流、资金流和物流的解决平台；电子商务的应用以及如何构建电子商务系统，企业如何建立自己的管理信息系统、Intranet等电子应用的建设的策略实施的方法。从宏观上对电子商务有一个概括性的认识。如果仅仅在课堂上讲授，很多内容和概念只能使学生勉强接受，似懂非懂。
该课程既然是一门理论联系实际的课程，其内容必然牵涉到实践，通过实践内容，不仅能巩固理论知识，还能加强学生对实践的了解，提高学生的学习兴趣。
二、电子商务实践教学模式的实现
建立健全互动及实训环节所必需的实训课程体系，要将偏重于理论的电子商务书本教学转变为增强电子商务互动及实训环节教学的轨道上来，就必须构建与之相适应的新的实训课程体系。将该体系大致分为三个方面内容的实训体系:
（一）电子商务模拟实训体系。针对电子商务的实际交易方式和程序进行模拟操作使学生尽快理解和掌握电子商务的不同应用形式，并学会实际利用电子商务进行交易。在内容上应主要包括网络商务信息检索与分类、整理和利用、网络银行、B2B、B2C／C2C、物流配送、CA认证、EDI电子数据等。在现有的接通Internet网络机房加上电子商务实验配套光盘已为学生提供了各种电子商务模式的前、后台模拟显示及交互式操作平台，又能让学生加入Internet，进行所需资源信息检索与利用，还能亲身体验网上购物、网上拍卖等的乐趣。
（二）电子商务系统建设实训体系。主要培养学生电子商务系统建设方面的能力，使学生能够熟练进行电子商务网站的建设并掌握有关计算机网络的基本技术，在内容上主要包括局域网组网、网络接入与系统设置、网页制作和数据库的应用、网页的上传与下载、网站的安全隔离、网络广告的制作与交换等。
（三）电子商务课程设计实训体系。主要培养学生的综合能力，使学生能够对所学的关于电子商务的各专业课程加以综合利用，其内容主要包括网站总体设计和项目的开发设计等。结合当前我国电子商务的发展水平及高校的实训资源条件，充分发挥现有计算机实践教学的作用，注意与电子商务教材的衔接，科学地确定电子商务的实践类别，形成具有特色的电子商务实训课程体系。
三、提出解决思路，创新教学模式
（一）调整课程设里，以赛促学，产学结合
由于电子商务是一个新专业，在办学过程中，要不断地经验总结，同时也要不断地注入新的内容。一开始的课程设置，肯定不能很好地符合当前学科的发展，我们需要对专业课程进行调整、对具有实践教学环节的课程进行调整、对实践教学内容进行调整，形成面向专业培养的实验教学体系。
具体来讲就是要把企业和我们平时的教学很好地结合起来，只有第一时间了解企业的内在需求，才能在培养学生上更有方向性，作为学生自己也更有目标性。企业进人高校，是产学的结合，是一种趋势，我们要利用好这样的机会，把更多、更好的企业引进来，把他们的需求和信息传递给每位同学。同时我们也可以通过建立产学研基地的方式，把学生定期地安排到企业中，在实践中学习，这样的实践我们可以给予学分通过这样的模式可以让学生更了解企业的需求，让企业也能了解学生的能力，以便未来公司的人才引进。这样一来一举两得。
（二）全员全程科技导师制度
从实践教学的角度出发，考虑到学生在动手能力的培养上需要老师经常性的指导，可以设计一种全员全程科技导师制。由专业教师负责若干位学生，从入学开始，负责他们的学习和动手能力的培养。在平时的接触和了解中，逐渐挖掘每一位同学的潜力和特长，结合教师自己的课题研究，引导学生的动手热情，提高他们的实践能力。担当科技导师的专业教师最好都能有课题的研究经历，具有一定的奉献精神，能够把自己的专业知识与学生的实践能力结合起来。另外，实施科技导师制最好从大一开始，从而建立起一种长久的合作联系，使师生之间的关系更加默契。
另外，我们通过制定实践教学环节的考评体制和激励措施。来调动教师和学生的积极性。平时还通过一系列讲座形式，邀请一些著名的国内外电子商务领域的专家、企业家来学校讲学，让学生和专业教师都能即时了解最新的发展现状，认识到还存在哪些值得研究的问题。通过我们的不懈努力，一定可以使我们培养出来的电子商务专业学生具有更强的动手能力，更全面的知识，在未来工作中的表现也必将更加出色。
总之“教学有法，法无定法，贵在得法”，除上述这些方法之外也许还有很多的教学方法可以供大家教学时参考，必须根据每节课的具体内容来综合、灵活的选择最合适、最有效的教学方法。
尽管学生每一天在实训室内训练很长时间，甚至把实训的软件摸熟、做透，但还是脱离实际的。学生对于应付考试没有问题；对于回答老师的问题也很容易；甚至是对于专业技能大赛也能取得好成绩，但是，脱离社会实践的训练不能使学生直接感受到电子商务活动规律；不能运用电子商务知识完成电子商务活动，也不能进一步发现电子商务经营模式、技术选择、市场推广等方面存在的问题，学生缺乏实战经验，就业或自主创业就很难成功。
二、提高农村中职学校电子商务实践教学效果的有效途径
（一）加强管理
为了提高中职学校电子商务课程的教学水平，提高学生的实战能力和创业能力，中职学校应该在教育教学过程中，提高管理水平，提高理论教学和实践教学的科学性，积极落实各项管理制度。
（二）设置合理的电子商务课程
课堂教学是学生获得理论知识的有效途径之一，学校所开设的课程应该有针对性和合理性。例如，下表是我校电子商务课程表。合理的课程设置有利于学生掌握理论基础知识，强化操作过程，提高动手能力。讲、练结合，让学生用所学的理论知识指导实践，在实践中加深对理论知识的理解。
（三）重视实践操作，加强电子商务实训室的建设
电子商务实践教学基地要以提高学生的实战能力，丰富课堂理论教学为基础原则；一般而言，中职学校电子商务课程的实训基地需要具备计算机教室、摄影工作室、创业指导室、仓储配送室等实习教学场所。仓储配送室主要应用于物流管理相关课程的实训教学。摄影工作室用于电子商务产品的拍摄，室内应该配备课程相机、三脚架、闪光灯、摄影布、反光伞、台布等拍摄工具，以及负责图片后期制作及美化的计算机设备。创业指导室主要用于创业指导课的教学，并定期组织学生实践教学的总结性会议。计算机室主要配合网页设计、网页美工、数据结构等课程实践教学，为学生们提供实战操作的机会。专业技能的强与弱会直接影响到学生的就业或自主创业。提高学生专业技能一个有效的方法是加强实践操作，模拟实训室是提高学生专业技能的强有力保障。如电子商务高级实训平台、电子商务技能训练平台等。实训操作能让学生熟悉B2B、C2C、网络银行、网络营销、物流与配送等操作内容。对于加深学生理解电子商务理论知识和提高动手能力有很大的促进作用。
（四）加强师资队伍建设
中职学校要加大电子商务课程教师的培养力度，学校应该有计划、有目的地分期、分批选派电子商务教师到企业去实习，鼓励教师考取电子商务师职业资格，相关教师也应积极主动地尽快弥补自己在知识结构方面的不足。通过培养，使教师们积累更多的实战经验，提高他们的实践能力，从而把最前沿的知识带到教学实践中去，更利于课堂教学。学校应该充分利用以暑期培训为契机，多选派专业教师参加国家级、自治区的电子商务知识培训，开阔教师的视野，提高教师的专业水平，更利于实践教学。
（五）有创新性的教学
农村中职学校电子商务各项教学设施与城市中职学校相比有很大的差距。在教学实践中，我们应该避虚就实，在实践条件受制约、师资缺乏的情况下，我们要因地制宜，因人施教。例如：我校的电子商务的学生，文化基础、专业基础比较薄弱，理解能力低，还不爱学习，针对以上情况，我们电子商务的教师尽量挖掘与当地特色或特产有关的内容，把这些内容尽量生活化；教务科还组织电子商务的专业教师共同编写系统的实践课程指导教材，注重实用；还设计一些通俗易懂的教学方法进行教学，很受学生的欢迎，教学效果良好。
（六）铁打的网店，流水的学生
随着中职教育的发展，许多学校建立了校园网，可以让电子商务专业的学生建立自己的网店，面向本校师生进行模拟交易。为了使学生能将电子商务各门课程融会贯通，还可以在核心专业课程结束后，开设综合实训，对学生进行电子商务综合实训进行大量的综合演练，模拟电子商务全过程，以形成完整技能。学校应当鼓励和支持电子商务专业的教师在电子商务网站上开店，以教师为主导，学生参与的模式进行经营。从开店的前期准备工作，到店名、店标的设计到店铺的开张营运，全程均由学生参与。这样可以促进学生掌握网络营销、物流配送、网上支付等工作，让学生真正接触电子商务活动。铁打的网店，流水的学生，一批批学生接力经营。或者是由学生个人爱好，自主开店，全程参与，教师指导，学生毕业后可以把网店带走，继续经营。例如我校11级的一位男生，在校期间颇有创业精神，在老师的指导下在“淘宝”上独立开了一家网店，店铺设计很新颖，主要经营一些动漫作品，当他获得第一份订单时，他很高兴，很有成就感，学习兴趣很高，成绩也很好。通过努力，他被柳州一所高职院校录取，至今还在专心致志的经营他的网店。学生通过开网店的形式亲身体验了网络营销、物流配送及网上支付等实战过程，这是课堂教学不可代替的。
（七）考评制度的建立
