时间：2022-05-28 04:51:15
关键词：电梯；安装；项目；全过程；管理
引言
近年来，伴随城市建设的不断发展，电梯需求呈现出较高的上升趋势，电梯重大工程的数量也逐渐增多。在电梯用户的服务需求不断增加的条件下，使得市场上的竞争变得愈发激烈。在这样的背景下，只有去强化电梯安装项目的全过程管理水平，才能够在竞争中取得优势。通过科学的全过程管理将会在很大程度上提升电梯的使用效率，保证电梯的使用效果。并且作为电梯产品的最后一个服务环节，其重要性也不言而喻。
一.当前电梯安装项目的基本概况
就我国目前的状况而言，地区不同以及用途不同都会导致电梯的特点有所区别。其中对于那些要求较高的豪华酒店以及办公室和市政建设来说，电梯的数量更大，并且在装潢和设计方面也具有更多的要求，这就在无形之中加大了这类电梯安装的难度。而对于大型房地产来说，鉴于其对电梯数量的需求更多、更为集中，使得其对于现场项目经理的相关素养和专业能力也具备更高要求。而在旧梯改造方面，我国目前的需求量较大，许多上个世纪七八十年代的电梯都已经步入了需要改造的阶段，由于旧梯整改涉及到了许多方面，并且对于施工环境也具有更高的要求，因此在施工中更应当加强安全方面的防范，做好相关的施工部署工作。此外，对于那些对社会和国家具有重要影响的项目来说，虽然电梯数量并不多，但是其安装质量和要求却更为精细，所以在这方面还应当进行专门的部署。
二.如何强化电梯安装项目全过程管理水平
（一）做好前期的准备工作
对于电梯安装项目全过程管理来说，必须要在工程前期做好相关的准备工作。尤其是对于重大项目来讲，应当从安装计划开始就进行有针对性的部署。通常情况下，重大项目可以被分为大型项目、特殊项目以及新产品等几种，为此要按照进场施工日期以及所属区域等因素分别制定和下达施工计划，在此过程中还要适当借助于相应的系统和软件对其进行动态的跟踪，以确保所有项目都能够得到有效地掌控，做好合同跟踪、计划跟踪以及项目跟踪等相关工作。电梯安装工程是一项相对复杂的开放性系统，尤其对于重大项目来说，由于涉及到多层次以及多单位的共同工作，因此极易受到外界因素的干扰，但又必须在规定的时间范围内和特定的成本费用前提下去予以完成。在这样的状况下，就必须制定周详的施工方案，并将其作为现场管理控制的主要纲领文件来予以执行。除了要重视起电梯安装工程所要求的质量以及安全等方面因素外，还要对工程中的特殊内容、具体情况以及特定要求，来把握用户的合同的主线，确保合同执行的效果，做到有针对性的管理和控制，根据特殊情况能够制定出相应的应对措施。
当安装计划下达后，相关的安装部门应当立即开始组建现场项目部，贯彻落实好相应的准备工作。在这方面可以细化为两部分，一方面要加强与用户之间的交流和沟通，就开工日期以及相关的安装问题同用户进行交底和协商；另一方面还要筹备好工期内不得准备工作。并且在电梯正式安装进场之前，还要做好收集消化工程资料、土建勘测、编制施工方案、资源组织以及安全教育和技术交底等各类相关工作，确保每一环节都能做到有条不紊的开展和进行。
（二）强化安装过程的控制水平
与此同时，还应当努力强化安装过程的控制水平。对于电梯安装项目的全过程管理来说，重点内容就是要对安装过程予以强有力的掌控。为了能够在一定程度上保障安装现场的管理水平，切实满足好用户的相关需求，应当实施推行基于委托安装现场管理的项目经理制。为此，应当先对辖区范围予以划分。将整体项目根据地区属性来分为若干部分，并且在各分项中成立项目管理小组，分别对各自地区的项目工程予以负责。对于那些重大项目来说，还应当派驻专门的项目经理进行安装现场的全过程管理。此外，对于项目组管理的脉络还要进行专门的梳理，严格要求安装计划员要定期根据电梯开工申请表来制定项目组工作计划，并将该计划上报给项目组组长，再由组长根据实际情况和计划的内容予以人员的指派。在此期间，组长应当充分肩负起自身的职责，对各项目予以严格的监察，监察的内容涵盖了安全保障、人员资质以及安装质量等诸多方面，一旦发现问题应当予以第一时间解决。组长还要对业主以及监理单位的意见认真对待，定期进行检查工作的汇总，并上报到施工管理线条领导。通过项目经理制推行可以在很大程度上使安装工程变得有序化，能够更加保质保量的来完成相应安装任务。
（三）做好竣工阶段的服务工作
作为安装工程的收尾阶段，竣工阶段的服务工作也要得到充分的保障。在此过程中应当强调竣工档案制作的及时性和完整性，确保竣工档案制作的有效。当竣工验收结束后，为了能够保证电梯的整体质量和品质，后期的保养工作也是必不可少的一部分。从某种程度上来讲，电梯的作用需要依靠安装工作来得以显现，而优质的安装工作又必须得到保养服务的保障。在这样的条件下，作为电梯安装项目的重要组成部分，竣工阶段一定要注重对保养工作的宣传，将保养工作纳入到电梯安装项目全过程管理中的重要一部分，适当建立起相关的保养制度，以使用户的需求能够得到长久的有效满足，强化电梯安装项目的全过程管理水平。
结束语：电梯安装项目的全过程管理水平在一定程度上影响着广大群众的生命财产安全，因此一定要保证电梯安装的质量和成效，为广大人民群众提供更加人性化的服务，强化电梯的服务水平。并且鉴于社会的不断变化与发展，电梯安装工程的项目管理也要随着社会的发展而进行相应的探索和创新，最大限度上体现出电梯安装工程的价值，提升用户的满意度。
参考文献：
[1]颜世君. 项目质量管理在电梯安装项目中的应用[D].天津大学，2011.
[2]王孜铭. 电梯安装项目流程优化研究[J]. 经营管理者，2010，18：411.
关键词：电梯；项目管理；质量管理
随着我国建筑业的不断发展，高层建筑的数量越来越多，电梯市场也逐渐发展壮大起来。但是很多电梯生产厂家逐渐成为电梯的安装商，使得电梯安装的利润越来越低，直接影响的就是电梯安装质量。因此，做好电梯安装工程项目管理至关重要，这样能够在一定程度上提高安装质量，并将经济成本控制在合理的范围内，更好地促进行业的发展。
1电梯安装项目管理的概念
（1）项目管理的全局概念。由于电梯在安装过程中涉及多个步骤，因此其项目管理必须按照统一的方法、进度目标执行。在电梯企业发展初期，利润主要源于设备制造，用于安装管理的成本较低，其主要任务是确保设备订单不出现问题。随着市场化的饱和，很多电梯制造商开始将目光投向电梯安装市场，这就需要较强的项目管理能力，确保电梯安装质量。（2）项目管理的合同概念。电梯系统工程合同管理需要从投标开始就加强合同签订和履约管理，确保良好的工作管理成效，以获得更高的经济效益。在进行实际的工程项目之前，有关单位及人员需要分析潜在的项目不确定性，以有效避免风险和抓住机遇。主动管理是项目风险管理的一大特色，包括识别、评估、应对和减轻项目实践中各种风险的相关损失。合同是一种契约，要加强创新合同管理。项目管理是一种合同管理概念，它协调项目涉及的各方之间的关系，并以信息管理作为有效的方式，从而实施项目的安全、质量、进度和投资管理。（3）项目管理的管理计划。安装项目管理的计划分解有助于高效完成安装工程，在管理体系形成方面也就更加统一、快速。此外，通过计划分解，可以按照阶段性的目标进行施工活动，从而使安装计划更加高效，在建立电梯施工工作系统图及工作信息流程图方面更加具体，在管理要点确定及实施方面更加准确。（4）项目管理的人力资源管理。人力资源管理对于一个企业来说非常重要，建立完整的组织架构可以确保电梯工程项目的顺利进行，上述这些都离不开高效的管理团队。安装项目管理人员不仅要懂技术，还要懂人力、成本及质量控制，需要考虑质量、进度和成本，并根据合同采取行动。
2电梯安装工程项目管理中存在的问题
（1）进度管理中存在的问题。电梯安装项目管理中一直存在着较多问题，而影响安装管理的因素较多，工程管理人员自身的控制水平有限是进度管理首先要解决的问题。在实际的电梯安装过程中会出现很多情况，资金链、物流供应、设计变更和施工现场条件是常见的破坏性因素。此外，缺乏有效的监管机制也是一个进度管理问题。电梯安装过程与进度、成本和质量挂钩，但很多安装商只是关注其中的一个要素，在考虑其他要素时，思考欠缺，这样就会对安装工程造成恶性循环，同时也对安装工作之外的其他工作如成本、人力、进度等造成较大的不利影响，从而进一步造成合同双方经济利益上的不愉快。倘若只是一味强调进度和质量，也会导致成本上升，反作用于质量和成本控制。（2）质量管理中存在的问题。由于安装程序的复杂性，各文件的执行效率较低，质量审查小组监督不力。由可编程逻辑控制器控制的电梯设计没有质量认证，缺乏后期保证机制，项目监控纯粹是形式化。这些问题可能危及用户的个人安全。详细的施工现场管理也存在问题，例如，夏季阳光直射电梯井道，控制柜内温度过高造成材料损坏等，施工期间照明不足给人员安全和电梯质量带来严重隐患。在项目质量控制过程中发现的最常见的问题是操作不当或疏忽大意，这主要是由施工过程中人员的专业技能不高所导致的。（3）成本管理中存在的问题。成本管理的主要目标是降低成本、增加销售额和获得最大化的经济回报。成本控制的主要问题是管理员权利和义务的不当组合。很多管理者意识不到成本是生产和建设成本加上经济损失的总和，因而忽视了质量问题，导致成本增加，同时施工时间成本管理也被忽略。此外，成本控制的另一个问题是质量问题，这是过于关注成本引起的，这在项目管理中尤为重要。例如，为了降低成本，某承包商减少了拆迁户中家庭电梯安装的数量，并在电梯安装过程中偷工减料，导致安全故障频发。
3电梯安装工程项目管理的重点
（1）工期控制。实现整体规划资源管理目标的关键是落实电梯安装合同，做好施工，组织各阶段、各分部人力资源、物资等。在电梯工程的工期管理中，首要任务是规划管理，使资源得到有效利用和节约，避免出现不规范施工，导致延长工期。在具体工作中，规划是开始，需要以明确的目标和计划作为阶段性发展的基础[1]。（2）质量控制。有关部门需要采取行动确保质量控制到位，即从工程后检查转向事前检查，实现预防为主的目标。此外，还应加大监督力度，在电梯安装工程中对每一个细节都要进行实时监督，以及时发现安装过程中存在的问题，从而有效控制质量，保证安装的安全性及完整性[2]。（3）成本控制。只有加强电梯企业的工程造价控制，才能取得经济优势。项目成本管理是一项动态的管理活动。电梯安装公司应快速反映项目成本趋势，采取切实的措施确保项目质量，降低电梯设计成本，提高公司经济效益，管理公司成本。电梯安装项目经理需要增加成本效益，在管理过程中通过对成本信息的广泛反馈，有效控制不合理的成本。（4）安全生产文明施工管理。坚持“安全第一，预防为主”的方针是实现目标的前提。电梯安装项目经理必须配置安全管理系统，操作人员必须有上岗证，安全生产经理必须是项目经理。对于分包工程，承包商必须负责安全管理。如果出现问题，需要进一步挖掘事故隐患，作为建设动态安全管理的一项重要工作。因此，在监督安全生产和文明施工的过程中，需要制定各种制度，制定安全培训、安全检查和安全措施。
4加强电梯安装工程项目管理的措施
（1）质量管理。若施工队伍素质过硬，技术水平高，能有效保证工程质量。在开工前，建设者会进行评估，调整项目的分配比例。要建立质量管理体系，在指导电梯安装工程时，需要及时审查方案，以及施工后使用的模型，对电梯安装质量严格把关，提高安装效率[3]。（2）进度管理。电梯安装工程的工期非常重要，其影响因素很多，主要体现在施工现场环境、工作要求、施工管理等方面。因此，有必要加强进度管理。管理的核心是协调，尤其是人员、工程机械和材料的协调，协同建设需要明确的分工和相应的职责，让各人都可以跟踪项目进展，并及时开会总结进度，比如每周总结会等。（3）财务管理。财务管理以市场发展为方向，注重资源配置。在进行财务管理的过程中，将内部资源根据市场需求进行良好的匹配是企业实现最终财务管理目标务必要解决的第一问题。电梯安装公司一般通过内部财务管理制度对资源进行合理的分配，使资源更加满足当前的市场需求，从而有效促进公司的稳定长期发展。此外，为了提高认识，需要明确强调公司成本的重要性。安装过程中要节省电梯安装成本，并跨多个预算实施适当有效的财务管理；及时进行沟通，保证所有员工都知晓预算工作的基本内容。
5结束语
由于电梯属于特种设备，并不是生产出来后直接就能够使用的，需要进行安装，直到检验合格后才能使用，所以电梯项目的安装管理至关重要，在日常的安装管理过程中，一定要采取科学的安装理念，提高安装质量，只有这样才能更好地推动电梯行业的发展。
参考文献：
[1]夏明杰,潘亮亮.电梯公司如何应对安装工期延误问题[J].中国电梯,2021,32(18):51-54.
[2]申惠东.电梯安装监督检验中平衡系数常用检测方法及问题[J].特种设备安全技术,2021(5):25-26.
为完成各项指标任务，结合工程部的实际情况，着利于维修保养各项工作的落实，特拟定工作计划如下：
一、物业工程部临时用工招聘工作结束后，拟计划对新招聘维修工进行技能培训和各项管理制度的培训。
二、裙楼扶梯梯级链条的维修更换
新华发行大厦裙楼6台扶梯自2008年使用至今已12年，在日常巡视中发现，1层—2层北电梯（下行电梯）、2层—3层北电梯（下行电梯）在运行到底端梯级翻转时电梯抖动较厉害，易造成梯级卡克、急停等重大安全隐患。经维修人员排查确认为梯级大链条使用多年、磨损较为严重，链条整体长度拉伸过长，链条通过齿轮时间隙过大，造成梯级下垂抖动，为保证电梯安全运行，拟计划对两台扶梯梯级链条进行更换：
三、大厦排水管线的检修
加强大厦地下二层污水泵、管线的维护保养工作，济南市8月份进入雨季，力保汛期道路、车库、设备房无积水、浸泡发生；每次降雨前后及过程中对主要排水口、管井进行检查；
四、加强公共区域设施设备巡检
为了保证公共区域设备设施的正常运行，特制订设施设备每周巡检，对存在安全隐患的设施及时进行修复，将安全隐患消灭在萌芽状态；
四、夏季制冷结束后，为保证大厦A、B两座楼的冬季正常供暖，立即对冬季供暖设施设备进行维护保养。在中央空调夏季制冷、冬季供暖间歇期拟计划对每间办公室空气滤网进行清洗。
五、做好全年水、电、暖的查抄、统计、缴费工作，做好各租赁单位夏季制冷费、冬季采暖费的收取工作；
六、电梯维保合同的续签工作
按照往年的电梯维保合同到期前一个月，按集团要求市场询价方式，确定一家电梯维保单位签订《电梯维保合同》。
七、随时处理各项报修工作，完成领导下达的临时性的工作任务。
委托方 受托方
单位名称： 单位名称：
单位地址： 单位地址：
法人代表： 法人代表：
联 系 人： 联 系 人：
联系电话： 联系电话：
传 真： 传 真：
开户银行： 开户银行：
帐 号： 帐 号：
签订日期： 签订日期：
依据《中华人民共国合同法》的规定，对委托方电梯提供有偿保养服务工作，为明确双方的权利和义务本着公平、诚信、互惠互利的原则，特订立本合同，以便共同遵守。
一、服务范围
受委托方委托，受托方对安装于 的 台电梯提供维修保养服务。其中：
1、电梯型号 层站 规格 ; 台
2、电梯型号 层站 规格 ; 台
二、服务期限
本合同服务期限为 年 月 日至 年 月 日，共两年。
三、服务方式和服务内容
1、在保养合同期内，受托方按每月派维保人员对委托方电梯例行巡检保养不少于伍次，具体保养时间为 。
2、受托方严格按照维保工艺，对电梯进行调整、检查、、清洁等工作，以保证电梯正常运行。
3、在合同服务期内，电梯出现紧急故障时，受托方随叫随到，受托方接到委托方电梯故障电话通知后20分钟内，维保人员赶到现场，及时排除故障。
4、在双方签订合同后，受托方应委托方要求对其合同内的电梯免费进行一次全面调试检修。
四、服务费用
根据服务范围和服务内容，委托方应缴付维保费：
1、单价4000元/年/台;
2、单价4000元/年/台;
两台两年总计16000元 大写 人民币壹万陆仟元整
在维保合同期内，电梯如需要更换700元以下的配件，由受托方免费提供。700元以上的配件费由委托方支付。
五、付款方式
1、委托方在本合同生效后，认为受托方试用服务期两月内优良，第一次付款为每年合同总价50%计4000元整。
2、余款在本合同服务期限内分4次支付，受托方与委托方每隔6个月办理一次结算。
六、服务质量
1、受托方维保人员对电梯进行例行巡检保养工作和电梯故障维修工作，按照受托方《保养施工要求》进行。
2、受托方维保人员对电梯例行巡检保养工作和电梯故障维修工作质量，应达到国家标准gb7588的要求，并通过委托方所在地质量技术监督局年检。
3、受托方维保人员每次对电梯例行巡检保养工作和电梯故障维修工作，必须做维修、保养记录。该记录单由委托方具体负责人签字认可后，作为合同执行记录和服务质量、结算依据。
七、受托方责任和权利
1、帮助建立健全的管理制度。通过正常维修、保养，确保电梯的正常运行。
2、负责对需要更换的配件向委托方提出说明，在委托方同意后，受托方进行更换(材料费实报实销或由委托方提供材料)。受托方有义务协助委托方计划、采购、储备配件及材料。
3、根据电梯中修、大修周期(三至五年)要求，按期提供中修、大修方案及计划，供委托方参考、决策。
4、委托方要求受托方提供超越合同所列的服务内容时，所有支出应由委托方承担，受托方以报价单形式经委托方签署承诺后实施服务。
5、服务期限内，因受托方保养不到位而造成的设备损失或人员伤害，其损失由受托方承担。
6、对委托方提供的技术资料、情报有保密的义务。
7、负责联系委托方所在地质量技术监督局进行电梯年检(年检费用由委托方承担)。
8、如合同到期需继续履行，则优先履行并保证在原合同价位以下。
八、委托方责任和权利
1、负责建立健全正常的管理制度。
2、负责电梯每日巡检，并作好巡检记录。(附件：《用户日检记录单》)
3、在受托方的指导下，负责每周对电梯的主要安全装置、主机油位、各部分情况和电梯运行情况进行检查并做好记录，对整个设备主要部位(厅门、轿厢、机房等)进行清洁工作。
4、负责提供电梯全套技术资料。
5、负责审定受托方的修理方案、计划并及时予以实施，负责制定设备材料、备件储备计划。
6、负责协助受托方的保养工作。
7、负责将电梯机房、基站、层门的钥匙交一套专管部门或专管员管理，其它部门和人员不得持有，以明确电梯的安全管理责任。
8、如委托方使用管理不当，或人为损坏，其责任界限由当地技术监督局鉴定确认，与之产生的费用由责任方负责。
九、本合同不承担的项目
1、本合同所述产品的改造及附属设备(如井道壁、井道工字钢、井道灯、井道防水、井底隔离网、机房电源等)的一切翻新、修理、加装、更换、清理或维修工程。
2、修理或更换工程中的土建工程。
3、各种因国家或政府机关命令、要求而修改的设备，或增加新标准附件工程。
十、违约责任
1、受托方在对电梯进行维保作业时造成电梯损坏，由受托方负责修好并支付全部的费用。
2、由于受托方原因，电梯不能正常运行或委托方工作不满意，委托方有权单方终止合同并要求受托方对委托方由此造成损失进行相应赔偿。终止合同需提前一个月书面通知受托方。
十一、其它约定
关键词：高层办公楼；核心筒；设计分析
中图分类号：TU97 文献标识码：A
引言：作为经济繁荣、社会进步、技术发展最常见的标志，办公建筑以及成为这个世纪世界运转的象征，也经常成为城市标志性建筑。
1. 现代化办公楼设计要点分析
由于现代化办公大楼的设计施工均十分复杂，且加上本文篇幅有限，故只能对其一些设计要点进行分析。一、办公楼的选址
办公建筑的基地应该选在交通和通讯方便的地段，并应避开产生粉尘、煤烟、散发有害物质的场所和贮存有易燃易爆品等地段。位于城市的办公建筑的基地应符合城市规划局的要求，并应选在市政设施比较完善的地段。
工业企业的办公建筑，可在企业基地内选择联系方便，污染影响最小的地段建造，并应符合安全、卫生和环境保护等法规的有关规定。
二、办公楼的总平面及构思方案
办公楼的设计要适应城市总体规划要求：
1、适应城市规划对于土地综合利用的要求对地面进行地下、地上、地面的综合利用。
2、适应城市规划对于交通组织方面的要求，包括机动、非机动交通，人流货物路线，步行路线的组织。
3、适应于城市规划对城市公共空间设计的要求，包括空间的功能、大小、尺度、高度和造型等要求。
4、适应于城市规划对于建筑物之间关系方面的要求，包括与周围建筑物的和谐统一等。
1.1.办公楼外形的设计
随着人类对精神文化的需求不断提高，人们的审美水平也“水涨船高”。尤其在办公大楼的设计建造方面，其传统的“火柴盒”式的结构也越来越不能满足人们的审美要求。自各种新颖的结构设计问世以来，给人们带来了前所未有的美感享受。因此，人们自然而然的会想到将类似的结构结构引入现代办公楼楼的建设中。下图是中央电视台办公大楼和英国伦敦市的金融大厦。这两栋建筑都具有新颖的外形，极具浓郁的现代化气息，不仅极大地改变了其旧有风貌，为其增添了令人陶醉的现代化的神韵，很好地迎合了人们的审美观。因此，在进行现代办公楼设计时，就可以根据实际情况使用类似新颖的结构设计。但是，需要强调的一点是，这种结构设计往往会大幅增加大楼的施工难度和资金投入，在具体进行设计工作时一定要“量力而行”，切不可贪图美观而盲目设计，以免造成不必要的浪费，毕竟“实用”才是第一位的。另外，对于一些小型的办公楼可以尽量使用合适的新颖外形设计，这样一来可以达到“醒目”的效果，不至于被淹没在高大建筑物的“大海之中”而被忽视（这一点对树立企业形象、提高知名度均有很大的好处）。
1.2 大堂的设计:一般情况门厅的面积是在1/100-1/50的大楼建筑面积之间。一般的建筑取下限，如20000平米，可取200平米的大堂。高级的写字楼可以取上限或取其中间值，如30000平米的大楼可取300-600平米之间，再大了就没有人气。高层办公楼入口处理一般分二种：1.不设门廊，2.在楼前突出一门廊。门厅一般要求较高的高度，处理方法普通有3种：1.第一层普遍加高，2.将门厅通走道处加许多踏步，使两翼地下室升高，以减低第一层普遍高度，全部提高不经济，而且最多提高5-m，首层不在同一标高，走道内加踏步，使用上不是很方便。3.门厅作两层加一回廊。以上三种处理方式比较适宜作为一般办公楼。
1.3 层高的设计:
净高设计是高层办公楼里与办公环境品质密切相关的很重要的环节，目前全国对办公楼建筑的规范JGJ67-2006 《办公建筑设计规范》对办公楼净高的要求是这样规定的，办公室净高：一类办公建筑>=2.7m，二类办公建筑>=2.6m，三类办公建筑>=2.5m，这是对办公建筑设计非常基础的要求。目前比较流行的定义还有甲级写字楼，5A写字楼，4s写字楼，各种概念内都有对净高的描述，其中很重要的一项就是净高的控制。而甲级办公楼净高都应该在3M以上为宜。
1.4办公大楼核心筒的设计
所谓核心筒，就是处在办公大楼核心部分的一个（或者数个）筒状结构体，它在结构体系中具有重要的作用。而且它还是容纳电梯设备、通信线缆、电气输送管线的载体。高层办公建筑的垂直交通工具电梯的类别包括：每个分区的穿梭电梯（从基层直通中区、高区的电梯转换层）、各分区的电梯、各功能区独立的服务梯（部分兼消防电梯）、观光厅或顶层餐厅的专用电梯、VIP电梯（根据需要设置）。电梯分区能减少停站数，降低设备费，缩短运行时间，减少电梯输了，将人员流量大的部门设在低层，提高效益，分区停站，使高速电梯有效使用，低层区电梯房上部或者高层区侯梯厅下部的面积可另作他用，提高使用率。电梯分区原则，1.每约10层或十几层分作一区，2.低层区层数多，高层区层数少；3.高层区电梯比中低层区的快。当建筑超过一定高度的时候，不断增加分区的数量，使低层区的电梯井道越来越多，核心筒不断增大，实用率也越来越低。这种情况下，宜将建筑在竖向再分为若干大区，大区之间以空中大堂连接，首层设有高速电梯直达空中大堂后，再以此为出发层到达目标层，从而加快电梯运行速度，缩短电梯运行周期的同时，大大减少井道空间，提高实用率。疏散楼梯和消防电梯的合理布置是防火设计好坏的关键环节，通向避难层的防烟楼梯应在避难层分隔、同层错位或上下层断开，但人员均必须经避难层方能上下。卫生间及茶水间的设计在核心筒固定一个方位布置，以便管井对齐，方便走管，也可以灵活利用上下电梯分区的电梯厅井道位置，节省面积，提高实用率。强电井的大小一般根据建筑方使用的要求和电气专业的设计计算结果确定，最常用的设计方法是紧邻电梯井道，利用筒体宽度的富余空间设置，弱点部分比较复杂，要求智能化设计，考虑适当预留空间以适应今后需要，并考虑检修方便，设计中不宜与强电井道紧邻或共用，否则会受电流强磁场的干扰导致线路信号较差，影响使用。管井的位置应尽量靠近负荷中心，以利于走线和减少线路能量损耗，因此管井应靠核心布置。水管井可根据工程实际情况考虑合并或优化组合设计，一般应分隔为两个以上相对较小的管井。
结语：
现代办公大楼设计是一项十分复杂的综合性设计项目。为了降低设计风险，最好在选择专业化高的设计队伍的基础上尽量参考成熟的设计经验，在设计方案出炉后还要经过专家的论证后方可开工建设。
参考文献：
［1］戴翔宇.现代化的办公楼建筑设计分析.城市建筑.2011年3月
［2］段晓阳.现代化办公楼设计分析.城市建筑理论研究.2013年第20期
［3］周立东. 谈超高层办公楼设计. 山西建筑. 2013年6月
关键词 电梯；安全管理；事故
中图分类号 TP2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）166-0179-02
随着社会经济的发展，电梯作为建筑物内重要的运输工具，因其具有快捷、省力等特点，得到了大量的使用。电梯在给人们提供便捷的同时也带来了一定的危险，电梯的安全状况关系到每一位乘客的出入平安，也难怪政府十分重视电梯安全管理，并让有关部门制定相关制度开始监督，即《中华人民共和国特种设备安全法》与《特种设备安全监察条例》。但是当电梯公司及维保公司的增多，电梯的设计、制造、安装、维护技术参差不齐等原因直接影响着电梯的安全运行[1]。因此，在监督检验和定期检验时，检验人员有必要随时随地监控电梯内部发生的异常情况，找出原因，思考对策开始解决，杜绝一切悲剧的发生，为住户营造一个安全的出入环境。
1 电梯安全管理现状分析
1.1 不断完善电梯标准规范体系
2014年，质检总局对《电梯监督检验和定期检验规则――曳引与强制驱动电梯》（TSG T7001-2009）、《电梯监督检验和定期检验规则――消防员电梯》（TSG T7002-2011）、《电梯监督检验和定期检验规则――防爆电梯》（TSG T7003-2011）、《电梯监督检验和定期检验规则――液压电梯》（TSG T7004-2012）、《电梯监督检验和定期检验规则――自动扶梯与自动人行道》（TSG T7005-2012）和《电梯监督检验和定期检验规则――杂物电梯》（TSG T7006-2012）的部分内容进行了修改，修改内容自2014年3月1日起施行。
1.2 制定合理的管理准则
不管电梯的出厂，在住宅中的安装，损坏时的维修，厂家必须遵守有关部分制定的准则，只有通过了一切的考核之后才能开始操作。参与电梯生产、维修、安装的从业人员必须取得行业考试后才能参加上岗。
2 电梯安全管理存在的问题
2.1 产权责任划分不清
根据《中华人民共和国物权法》和质量技术监督管理部门的相关规定：电梯的产权是全体业主所有，使用者是有责任的，同时物业管理部门担负电梯的管理责任。但在一些特别环境下中，责任主体这方面在使用中很难得到落实。比如说：新建好的大楼还没有移交，电梯所有者会出租电梯给其他人或者单位。这样就会导致多个单位用一个电梯的情况，因为就会有多个单位有同一个电梯的产权，这种情况就会导致电梯的使用者不确定，电梯的责任就很难划分，如果电梯出了问题以及维护，就不能够及时的去解决落实[2]。
2.2 安全意识淡薄
在平时生活中一般人的意识里，电梯对他们来说是属于一种智能化的设备，而且高科技的智能产品，对它的信任是相对很高的，因此也就只感受到了电梯带给他们方便、快捷、安全，大部分人们都有这种思想和意识，这就促使人们缺少安全电梯的相关安全知识。其实电梯作为当下生活中一款机电产品在日常使用中不多加爱护与保养，它也会出现故障。
2.3 设计制造环节
电梯在使用运行中出现的突发事故，和电梯的设计与制造这两个方面也是有关的，其主要表现在：电梯和建筑物的土建设计与之不配，电梯设计方案中安全评价不够充分；电梯质量以次充好；电梯无强制报废年限等。
2.4 电梯安装环节
电梯能不能正常安全的运行完全取决于电梯的安装质量情况，现实生活中，很多电梯的安装质量有待加强，主要表现在：安装队技术力量无保证，人员技术水平参差不齐，且施工完成后不经过检验部门正规检验是否合格，就直接给单位使用，安装的设备也很简单，甚至非法安装，改造和维修电梯。电梯的安装施工不按规范执行。
2.5 维护保养不到位
依据《特种设备安全法》的相关规定，每一年电梯都是需要施行全面检验，每15天对电梯进行维护以及保修，然而，电梯维保单位不按规定进行定期维护保养，带病作业，提交的自检报告不属实，并且没有维保单位进行维护保养的情况依然普遍。
3 电梯安全管理措施
3.1 法律法规需要进一步完善
电梯的技术标准与法律法规国家也制定了一套相对比较完善的制度体系，且能满足电梯的安全管理需求，特别是《特种设备安全法》的实施，更明确的规定了使用单位的责任划分，总共来说电梯的相关法律法制还是有待进一步加强。
1）安全技术与部分规章制度需要完善，电梯制造环节与监督检验环节不规范，电梯制造厂生产电梯只要有制造许可和整机的型式试验许可就可以了，在中间的制造环节没有对制造厂家形式一个监督检验的习惯。
2）随着电梯新产品、新技术的不断涌现，如何使法律法规和标准切实可行的对电梯制造、安装、维修保养起指导和规范作用，已达到安全运行这一目的，这就要求及时做好电梯法律法规和标准的制定和修改工作，使之随着经济和社会的发展日臻完善，使电梯安全工作有法可依。
3.2 加强宣传，强化责任意识
电梯安全管理承担主体责任的是电梯的受产权人委托的物业管理单位与电梯的使用单位，可是大部分物业管理单位与电梯使用单位都以为和电梯的维护单位签了维护合作。将电梯的管理全权交给了维护单位，然而这只是他们单方面的认识，电梯维保单位只是做好日常的维护与保养，对于电梯的安全管理责任并不涉及，关于电梯的法律法规很多电梯使用单位都不知道。因此，政府及相关主管部门应加大宣传力度，加强法制建设，突出使用单位的主体责任[3]。
3.3 对电梯维保单位展开全面长期的检查
1）电梯的正常运行以及安全运行和电梯的相关修护工作的质量的密切相关的，所以有必要对电梯维护的相关单位展开行之有效的长期的检查。对于新入企业要进行严格的检查，行政许可和质量保证体系是否满足其条件，对新加入的企业需要有严厉审查核实其资质，看公司和行政许可的条件是否相符合，质量保证体系对日常的工作能否适应，人员、场地以及规模和相关的规定是否有冲突，对评审的要求和层次要提高。
2）提醒监督使用单位对电梯的检验工作，对电梯进行维保的单位要加强监管强度，平时的检查中要随时保证检查人员是持有效证件在岗，且要按照规定保证电梯的日常维护，仔细填好维保记录情况。
3.4 构建电梯事故应急预案体系
积极构建电梯事故应急预案体系，制定突发事故电梯的应急救援方案，提高突发事情的解决能力。加强救援队员的技能培训，对他们进行电梯救援的相关知识学习和储备，对相关的技能进行训练，对救援的相关配套设施进行加强，定期开展应急救援演练，不断增强救援能力，让救援程序更具有时效性。最后更要对一些重点地方突发的电梯事故进行原因情况分析，做出合理的突发事件处理预案，尽量减少事故所造成的损失。
参考文献
[1]易风华，徐义.电梯事故分析与预防措施研究[J].科技创新导报，2011（6）：116.
关键词：电梯 维修 保养
据统计全国每台电梯保养单价按6000元/年计算，电梯维修产值已经超过70亿人民币，国外知名电梯公司每年维修保养收入已达到或超过当年电梯的机器销售收入，电梯维修保养工作已成为一项产业，作为电梯维修管理也应逐渐规范化、标准化，科学化，使电梯始终处于安全舒适的状态服务于乘客。电梯已成为人们日常生活中较为常见的垂直交通工具，人们对电梯的要求也越来越高，要求向家用电器一样免维护，零故障。电梯的运行质量与设计、制造、安装、调试、使用方法有很大的关系，维修保养是电梯整个工作环节中的最后一环，与电梯的运行状况如何有着不可分割的联系，作为一个电梯维修保养组织如何搞好电梯的维修保养工作，确保电梯运行质量，使客户有信任感，本人提出以下观点，均来自工作实践，相对比较具体，供业内人士参考。
1、健全完善的管理体制
健全完善的维修保养管理体制，是能够给用户提供优质服务，取得用户充分信任的基础。好的体制就是能够综合协调处理好企业发展过程中的各个环节，它包括质量管理、安全管理、经济效益、环境保护、教育投入多方面因素，处理好了企业才能达到可持续发展的目标。电梯维修保养业也同其它行业一样，逐渐市场化，透明度越来越高，竞争日趋激烈，优胜劣汰，适者生存。社会在发展，无论是大公司的售后服务部门，还是专门从事电梯维修保养的中小企业，机遇与挑战并存，各自有各自的生存空间，没有倒闭的行业，只有倒闭的企业。企业维持正常的生产经营活动，首先要有适应企业规模的组织机构，组织机构要简单明了，层次分明，责任明确。通过年度预算，设定目标管理，各项指标落实到部门，落实到人，层层分解确保各项指标达成，个人经济效益、升职、评定均与目标达成情况挂钩。其次要保证设置足够教育人员。要加强教育投入，无论是管理职还是一般员工都需要知识增加、知识更新，使企业整体素质得到提高。
2、加强初期使用的维修保养
电梯的使用初期是电梯损伤较大的时期，这个时期业主搬家、装修使用量大，经常运送沙石、水泥、木料等建筑材料，造成电梯使用环境极差，此时又是电梯磨合期，故障发生率的高峰期，如果处理不好会造成物业公司及业主对电梯产生不良印象，对以后的工作造成不良影响。
为了做好这段时间的工作，应注意以下几点：①增加保修次数。一般厂家现行的是每月两次保养，初期使用时至少为每周1次，大型现场应每天有人在现场值班。②指导业主电梯管理方法，做好应急演练。包括三角钥匙的使用方法，安全注意事项，电梯运行状态的确认，紧急情况处理，停电处理，对讲机使用方法，电梯困人的施救方法等。③做好宣传、指导工作。张贴使用须知，管理制度，印制漫画等，使业主了解电梯，爱护电梯，知道电梯是业主自己的财产，教育小孩不要玩电梯，不要荷重偏载，不要用木棒等顶门，使电梯得到正确使用。
3、确保日常维护工作做到实处
电梯的日常维护工作非常重要，关系到能否维持原电梯的设计性能。电梯的日常保养工作都是在现场实施，人员流动性大，作业分散，区别于工厂车间管理，环境差异性很大，工作质量指标无法数据化考核，也有人比喻电梯维修保养是良心活，在某种程度上全凭保养员的认真及自觉与否，因此，有必要经常性地开展5S活动（整理、整顿、清洁、清扫、素养），使维修保养工作质量得到长期保持。
4、强化故障统计与分析，减少重复维修率
目前我国电梯界人均保修台数一直徘徊在20-30台，仅为发达国家的1/3-1/2，影响其原因有很多，有质量、人员素质、交通、远程保养等，国外大的电梯公司平均每百台每月故障件数能够控制在1次以内，故障率非常底，目前国内厂家很难做到，在这其中重复维修是一个很主要的原因。同一个故障多次出现，多次维修，即耗费工时，又使正常的保养计划得不到实施，造成工作混乱。故障修理时只是重新上电，计算机重新复位、清除计算机储存的故障记录。在故障统计中经常有原因不明的故障，其实严格地说没有原因不明的故障，只是受技术水平及能力所限没有能力把真正的原因找出来，应该建立电梯故障统计分析体制，通过质量技术会议，由技术人员和有现场经验的人员，以月为单位，对当月所发生的故障按机种、责任类别、保养单位等进行统计、分类，从中找出共性问题，针对常见的、多发的、有代表性的故障进行深入分析，查找原因，采取对策，加以改善，减少重复维修次数，降低故障率。
5、储备维修骨干力量
电梯维保员流动性大，辞职和调转工作现象经常发生。一个维保员从不了解电梯到能够独立工作一般也需要2年以上时间，随着电梯台数的增加，人员队伍也不断的扩大，应有计划地储备一些维修骨干力量，增强维修保养组织的整体素质，避免由于人员不足对工作造成影响，使维保质量下降。
6、安全投入
关键词：电梯，安装，项目管理
随着我国的建筑业的蓬勃发展，电梯市场竞争也日趋激烈，电梯设备厂商同时也是安装工程的施工承包商，设备制造利润以及工程利润将进一步降低，电梯企业已步进一个微利时代，这将要求电梯工程管理人员在电梯安装工程中从粗放型管理转变为集约化管理。在微利时代，工程项目如何管理，才能使自己立于不败之地，这是迫切需要电梯工程管理人员急需解决的问题。
1.电梯安装项目管理概念
1.1项目管理之成本目标概念
电梯施工企业应从主要依靠经验管理成本的做法中走出来，完善并健全成本的预测、决策、计划、控制、核算、分析、考核的机制，使成本管理从被动型、算帐型、经验型、经济型向主动型、经营型、科学型、经济与技术结合型转变。首先：要建立严格的成本管理核算体系，实施全员成本管理责任制，明确体系流程、工作程序、以及每一名员工的成本管理职责、指标，做到人人心中有成本，人人肩上有指标；第二：要提前做好成本策划，根据工程实际情况因地制宜做出与实际施工相吻合的成本策划，增强策划的指导性；第三：在责任成本控制好人工费、材料费、机械费、现场管理费等四大成本费用要素；第四：要定期召开项目经济活动分析会，重点对成本预算、成本支出、经济目标等的实际完成情况进行分析。查明盈亏比例异常的原因，并分段采取措施。加以纠正；第五，拓展实现利润的思路。从成本与效益的对比中寻找相对成本最小化。
1.2项目管理之全局理念
电梯安装项目必须按照企业管理体制、程序和要求运作，接受企业的统一管理。以前电梯企业主要靠设备的制造部分利润，电梯安装项目管理的成本较为宽松，主要任务就是合格履约，以组织施工生产为主要任务。现在电梯市场设备部分收益很低甚至没有收益，这时候电梯安装项目管理能力将直接影响项目合同义务的履行及合同预定的经济目标的获得。
1.3项目管理之人力资源管理
高效的组织体系和组织机构的建立是电梯安装项目管理成功的组织保证。人是生产力中最活跃的因素，能否建立一个团结、高效的电梯安装项目管理团队是实现项目绩效最大化的关键。项目管理人员是一个复合型人才，不能单懂技术而不懂成本控制，要质量，进度，成本三者兼顾，按合同办事。懂法规，专技术，会管理，善经营，这样才能在项目管理时不断调整策略，有效地控制好质量，进度，成本三者关系，从而有效地促使甲方按合同办事，有效地促进甲方准时付款。
1.4项目管理之标准化管理
标准在企业管理和项目管理中非常重要。一个企业标准化程度的高低也反映了这个企业管理和技术成熟的程度。一个企业的标准化程度高，那么她的管理和技术就一定较为成熟，她的管理和技术资源的利用体现在生产效率上就一定比较高，同时也有利于社会对这个企业的认知，有利于企业扩大市场占有率。
2.电梯安装项目管理过程中几个控制的重点
2.1质量控制
首先是建立质量保证体系并确保质量保证体系在电梯项目管理中的执行，为全面系统地把质量工作落到实处，当务之急是建立切实可行的质量保证体系。同时，电梯施工企业依据质量保证模式，建立自己的质量保证系统，编写质量手册，制定质量方针、质量目标，使之更具有指令性、系统性、协调性、可操作性、可检查性。其次在电梯项目施工中，影响工程质量的环境因素很多，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制，尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序，道路畅通，为确保质量和安全创造良好的条件。电梯安装质量的控制关键在工序质量控制。施工工序是形成施工质量的必要因素，为了把工程质量从事后检查转向事前控制，达到“以预防为主”的目的，必须加强对施工工序的质量控制。工序质量的控制应采用数理统计方法，通过对工序部分检验的数据进行统计、分析，来判断整个工序的质量是否稳定、正常，其步骤为：实测→分析→判断。为了更有效地做好事前质量控制，一是要严格遵守工艺流程，工艺流程是进行施工操作的依据和法规，是确保工序质量的前提，任何操作人员都应严格执行。二是控制工序活动条件的质量，主要活动条件有施工操作者、材料、施工机械、施工方法和施工环境。只有将它们有效地控制起来，使它们处于被控状态，才能保证每道工序质量正常、稳定。三是及时检查工序活动效果。论文参考网。工序活动效果是评价质量是否符合标准的尺度，因此必须加强质量检验工作，对质量状况进行综合统计与分析，及时掌握质量动态，自始至终使工序活动效果的质量满足规范和设计要求。四是设置质量控制点，以便在一定时期内、一定条件下进行强化管理，使工序始终处于良好的受控状态。
2.2成本控制
加强电梯施工企业工程项目成本管理是电梯企业创造经济效益的必由之路，项目成本管理是一项整体的、全员的、全过程的动态管理活动。论文参考网。电梯安装企业应当及时反映项目成本的动向，以便采取切实可行的措施，确保工程项目优质、低耗，促使电梯工程项目成本不断降低，进而提高企业整体经济效益，推动整个企业成本管理水平的提高。电梯安装项目经理应当具有很强的成本效益观念，围绕项目成本展开工作，通过预算资料和管理运作中所反馈的各项成本信息有效地抑制各种不合理的支出。另外，应当教育每一个员工，使其树立成本效益的观念。利用激励机制使各项成本消耗与职工利益挂钩，充分调动职工的积极性，形成全员参与管理的成本控制体系，以获得良好的经济效益。
2.3安全生产与文明施工的控制
事故的发生，是由于人的不安全行为(人的错误推测与错误行为)，物的不安全状态，不良的环境和较差的管理(即事故的4M要素)。人、物、环境和管理四个因素是相互牵连的。确保安全目标实现的前提是坚持“安全第一、预防为主”的方针，电梯安装项目经理部应建立安全管理体系和安全生产责任制。专职(兼职)安全员应持证上岗，保证项目安全目标的实现。论文参考网。项目经理是项目安全生产的总负责人。实行分包的项目，安全控制应由承包人全面负责，分包人向承包人负责，并服从承包人对施工现场的安全管理。要制订各项制度、进行安全教育、开展安全检查、编制安全措施计划等，把事故隐患消除在萌芽状态，是施工安全动态管理的重要任务之一，是施工项目安全控制的重点。
电梯施工项目的管理是全方位的，要求电梯项目管理者对施工项目的质量、安全、进度、成本、文明施工等，都要纳入正规化、标准化管理，这样才能使施工项目各项工作有条不紊、顺利地进行。相信通过开拓创新，总结经验，在电梯项目的实践中不断摸索，最终创造出一条电梯施工项目管理的成功之路。
参考文献：
[1]贾平.企业动态联盟[M].北京：电子工业出版社，2002.
[2]杨斌.加强施工项目成本管理提高企业市场竞争力[J].长江职工大学学报，2002，4.
[3]王组和，杨毅。施工项目成本动态测算系统研究[J].管理工程学报，2003，12.
关键词：水资源；管理调控方式；优化调控方法
中图分类号：TV675 文献标识码：A DOI：10.11974/nyyjs.20160432048
梯级泵站水资源优化调度主要研究的方向在2个方面：泵站系统本身的优化如进出水池水位调控、出水建筑物类型、抽水能源单耗与流量、抽水流量和扬程等；泵站上下梯级间的优化如最优扬程分配、泵站输水系统、各条输水线路水位和流量分配、各泵站开机台数与机组运行工况等；梯级泵站根据泵站梯级间有无分无任务来优化调度，最终的目的都是在保证正常输水的基础上降低年耗电（油）费和年运行费用，同时有利于增效、节能、环保，有利于管理，有利于资源的可持续发展。
1 国内外梯级泵站水资源优化调度研究现状
1.1 水资源分布
根据2013年水利部公布水资源显示，我国水资源总量约为2.8万亿m3，整体上呈现分布不均、时程变化大和年内年际分配不均局面，同时还存在开发空间有限、用水量逐年增加和用水结构变化明显的现象等。如黄、淮、海3大流域，水资源只占全国的8%，而耕地面积占全国的40%；而2013年统计的用水结构是用水量占当年水资源总量的22.1%，农业用水降低到63.4%，而生活、工业、生态用水相应增加到12.1%、22.8%、1.7%。而大体上水量的趋势是东南沿海向西北内陆递减，内陆西北地区也是地大水少情况。为了解决水资源分布的情况，国内相继发展了很多大大小小的调水工程，例如南水北调；在管道输水过程中，正是由于水泵及梯级泵站的广泛应用，使得水泵的能耗约占全国总能耗的21%。
据相关的统计可以发现，现在世界上很多国家已经建设、正在建设或者拟建的大型流域调水工程已经超过了160项，并且建设泵站也不是在世界各地遍布。国外如美国、前苏联、法国、澳大利亚、巴基斯坦、印度等，都根据需要规划和建设了跨流域调水梯级泵站。建设的这些泵站其技术特点以及目的都有一定的区别。比如北美的水电联盟计划，前苏联进行了二十几年研究和规划的“北水南调”也是离不开梯级泵站输送水，在1974年巴基斯坦进行了西水东调工程的建设，澳大利亚东南部规划建设了雪山工程，印度恒河区建设的调水工程以及法国帝朗斯―凡尔顿工程都是利用梯级泵站输送。
1.2 管理调度方式
国外在20个世纪60年代便开始了利用计算机来进行供水系统辅助调度管理的研究和探索，比如加拿大的多伦多以及美国的丹佛和费城等，都是通过遥控设备来将管网中控制点的压力、出厂流量、出厂压力、功率、水位以及温度等运行参数及时的传输到中心调度中去，对于出现的超常现象则需要自动的报警，并将其作为控制人员操作和控制的依据。现在日本、法国、美国以及英国等一些国家的城市已经实现了供水系统计算机优化调度管理，并进行了调度管理软件的编制，比如美国和英国的OPWAD等。为了预防泵站紧急事故，国内已经再利用计算机监测，为了准确及时掌握泵站实时动态，已经把遥感技术运用在一些大中型泵站上。
在我国国内很多学者和专家在20世纪70年代开始便努力的把计算机技术应用到泵站供水系统优化设计、模拟和水厂水质控制中去。在供水系统优化和调度管理等方面也进行了尝试和探索，进行了相关应用软件的开发，比如WNW等，并在广州等地进行了尝试应用。但是由于我国国内受到积水手段和国内设备条件的限制，可以在供水经济性和可靠性等方面获得成功的案例还比较少。但是随着科技的发展和人们的要求提高，进行供水系统调度优化是供水行业发展的整体趋势。
国内针对梯级泵站调度管理复杂等特点，从检验各种设计、控制方案、应急调度预案、工程安全运行和保证水源供给等方面提出了合理建设调度管理系统。梯级自动化调度系统构成主要包含了下面几部分：分别是应用系统、应用支撑平台、数据存储与管理系统、计算机网络系统、通信系统、系统运行实体环境6大部分组成，包括水量调度、闸站监控、视频监视、安全监测、水质监测、工程防洪等核心生产应用系统，还包括与企业运行相关的办公运营应用系统，以及通信网络等信息化基础设施。在功能监控、调度、运行以及安全管理等方面，自动化调度系统的作用非常重要，利用调度运行管理信息化决策会商职称环境以及信息化作业平台，能够实现调度和管理的自动化，目标实现能够保质保量及时的实现。
1.3 梯级泵站水资源优化调度
1.3.1 模型研究应用
最早提出水库调度优化概念的是UBeTKOB，并使用随机动态规划方法研究水库优化调度问题；Young以Hall等人研究为基础，应用动态规划方法研究了单一水库的最优控制问题，随后各个学者又将单一水库调度模型扩展到多水库情形；受到水库调度优化启示，国外相继涌现了利用动态规划方法（DP）（1968）、遗传算法（GA）（1999）和蚁群算法（ACA）（2005）方法建立的数学模型，并应用在多级泵站水资源优化调度中。21世纪以来，国内诸多学者也把遗传算法、模拟退火算法、蚁群算法等许多新兴的算法应用到了泵站优化调度过程中。为了解决更加复杂的技术优化问题，收敛速度更快，搜索精度更高，于是混合粒子群算法诞生，即周期离散为若干时段并进行流量分配，通过计算各时段内的各机组耗电电费以逼近泵站实际耗电电费的免疫粒子群算法（IAPSO）（2013），能够有效地解决梯级泵站优化调度问题，降低了泵站运行成本。后来，学者们逐渐尝试将基本粒子群算法（PSO）、自适应惯性权重粒子群算法（APSO）、动态规划与模拟退火相结合的混合算法（DP-SA）（2013）结合，并应用于梯级泵站输水优化调度实践上。这些新兴的方法和传统方法结合的算法，也进一步完善了对数学模型研究梯级泵站水资源优化调度问题。
1.3.2 有无分水任务
史京转等（2012）采用动态规划和模拟技术相结合的算法，建立了级间无分水任务的多级泵站优化调度的动态规划数学模型，运用Flex语言编程对多级泵站进行优化计算，证明了改善级间流量配合也是提高多级泵站效率、降低供水能耗的主要途径。适用于多级机组间无分水的多级泵站。梯级泵站级间有分水任务；都是通过分水流量来控制，各种水力条件要比无分水任务的复杂多，不管是国内还是国外，研究均不多。
泵站优化调度主要包含了调度决策以及管理技术的优化，也就是在一定时期中，根据一定标准，在满足相关条件的情况下，确保泵站运行目标函数能够达到极值。从输水距离长短和泵站数量及泵站等各方面因素思考，梯级泵站作为一个系统本身便比较复杂，进行优化调度时不但需要考虑到上面的几种因素，还应该和社会经济、自然环境以及资源政策结合在一起。要求不同，调度时其目标也会存在一定差别。鉴于泵站的用途、自然环境、机组形式以及水泵型号等方面，决定于调度的目标有最小弃水量，最小能耗、最优组合及最佳工况点等。因此泵站的水资源优化调度也是一个综合性复杂问题。
2 梯级泵站水资源优化调度存在的问题和发展趋势
2.1 存在的问题及展望
2.1.1 梯级泵站优化调度存在的问题
梯级泵站水资源优化调度研究虽然有所进展，但还存在一些问题：
我国泵站的自动化系统不健全，只有少数大型泵站实现了局部自动化控制；
大多数泵站的优化调度研究将仅仅局限于泵站，或者考虑的因素多少是否都对梯级泵站优化调度有作用； 梯级泵站系统本身便比较的复杂和庞大，地区用水量以及径流来水量都存在明显的随机性和不确定性，对其进行预报和预测范围都比较大，很难确定其准确性；
模型算法存在一定的局限性，有些模型本身便比较繁琐，操作起来比较复杂，求解梯级最优时计算时间比较长，甚至还有些模型算法为了克服存在的维数灾问题进行了大量的假设以及简化，这样模型很难对其泵站群实际情况进行描述，优化的相关结果和实际情况存在较大误差。
2.1.2 梯级泵站优化调度展望
现在方法和最优化理论也不断的成熟，灰色理论、模糊理论、神经网络等计算方法愈加成熟，也更好的运用到了泵站优化调度中去。并且，泵站工程自动化水平也在不断提高，在泵站运行计算机监控系统中，优化调度理论的应用也在不断增加。
鉴于梯级泵站系统的复杂性，大中型泵站实现了自动化控制同时也充分考虑专业技术人才运用，这样会加强人和机优点的结合，有利于管理。
泵站作为水资源系统中的重要一环，对于泵站的优化调度研究将不仅仅局限于泵站，而会更多地从水资源大系统来全面的考虑，如包括泵站工程、蓄水工程、输水工程和控制调节工程等。
如何使梯级泵站的优化调度模型更加体现其随机性，更符合实际，获得更准确的结果是今后应考虑的问题。
模型算法的局限性主要解决研究者是否有足够的实际经验和实地勘测操作，或者参与工作，考虑主要因素，忽略次要因素，建立适合地方局域性数学模型去解决。
2.2 意义
梯级泵站水资源优化调度指的便是通过优化技术的运用来提高科学管理的科学性，努力找到最合适的调度策略，在确保其运行安全、满足水量需要以及输水水压的情况下，不断的降低其运行的实际成本，将其社会环境以及经济效益发挥出来。在优化调度梯级泵站时，不但需要考虑到单个泵站的实际运行效益，还需要全面考虑泵站系统以及水资源系统的世界情况，对其进行协调和统筹，让各级泵站和用水之间更加和谐。可以肯定，随着我国大型跨流域抽调水工程和区域抽调水工程的实施，人们将会更近一步体会到梯级泵站优化调度研究带来的优越性。
参考文献
[1] 黄林泉.机电排灌节能节水技术经验和论文选编[C].北京：水利电力出版社，1985.
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[3] 仇宝云，袁寿其.南水北调东线工程梯级泵站的几个问题[J].灌溉排水学报，2003（2）：69-73.
为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。
一、预案的适用范围
本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：
（一）电梯困人故障；
（二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；
（三）由于触电等原因造成的人身伤亡事故；
二、应急救援组织机构
（一）成立电梯安全事故应急救援指挥部（以下简称救援指挥部）。总指挥由总经理担任；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
（二）设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由分管安全的特种设备管理员担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作
三、应急救援组织的职责
（一）指挥部职责
（1）组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；
（2）根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；
（3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；
（4）紧急调用各类物资、人员、设备；
（5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；
（6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作；
（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
（二）现场总指挥的主要职责：
（1）负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；
（2）负责指挥现场应急救援工作。
三）副总指挥的职责：
负责组织实施具体抢险救援措施工作。
（四）现场救援组的职责：
（1）抢救现场伤员；
（2）保证现场救援通道的畅通。
四、应急救援的培训与演练
（一）培训
按计划组织工程技术人员、安装、维修人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。
（1）每年进行一次培训；
（2）新加入的人员及时培训；
主要培训以下内容：
（1）困人解救
（2）井道内作业；
（3）轿顶作业
（4）底坑作业
（5）厅层作业
（6）机房作业
（7）更换和割短钢丝绳
（8）扶梯桁架作业
（9）施工用电常识
（10）坠落保护
（11）电动工具的安全使用；
（12）对危险源的突显特性辩识；
（13）事故报警；
（14）紧急情况下人员的安全疏散；
（15）现场抢救的基本知识。
（二）演练
应急预案和应急计划确立后，按计划组织工程技术人员、安装、维修人员经过有效的培训，单位工程技术人员、安装、维修人员每年演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。
五、事故报告和现场保护
（一）本单位的XX部是事故报告的指定机构，联系人：XXX，电话：XXXXXXX，XX部接到报告后及时向总指挥报告，总指挥根据有关法规及时、如实地向县质量技术监督局和其他有关部门报告。
（二）严格保护事故现场
六、应急处理
（一）接报事故后5分钟内必须完成以下工作：
（1）立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当总指挥不在时，由副总指挥负责组织指挥应急抢险救援工作。
（2）指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。
（3）立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。
（二）应急处理措施：
（1）抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。
（2）伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。
（3）事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。
（4）在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。
七、应急总结与奖惩
应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，对有关单位和人员进行奖惩。
八、其它事项
（一）本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。
（二）本预案自印发之日起施行。
电梯事故应急预案（二）
随着时代的快速发展，电梯也越来越多，竞争也越来越激烈，电梯的事故也在频繁的发生，该如何办啊？
一、电梯事故特点
1、电梯事故中人身伤害事故较多，伤亡者中电梯操作人员和电梯维修保养工占比例大。
2、电梯门系统的事故发生率较高，因为电梯的每一运行过程都要经过开门动作过程两次，关门动作过程两次，使门锁工作频繁，老化速度快，久而久之。造成门锁机械或电气保护装置动作不可靠。
二、电梯事故发生原因
1、电梯维修保养单位或人员没有严格执行“安全为主，预检预修，计划保养”的原则。
2、电梯门系统事故发生的主要原因是门锁工作频繁、老化速度快，容易造成门锁机械或电气保护装置动作不可靠。
3、冲顶或蹲底事故一般是由于电梯的制动器发生故障所致，制动器是电梯十分重要的部件，如果制动器失效或带有隐患，那么电梯将处于失控状态。
4、其他事故主要是个别装置失效或不可靠所造成的。
三、电梯事故应急措施
1、电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，乘客被困轿厢内时，应通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，不要擅自行动，以免发生“剪切”、“坠井”等事故。
2、为解救被困的乘客，应由维修人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作。盘车时应缎慢进行，尤其当轿厢轻载状态下往上盘车时，要防止因对重侧重造成溜车。当对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘车时，应采用“渐渐式”，一步步松动制动器，以防止电梯失控。
3、电梯运行中因机械和电气故障出现冲顶或蹲底时，工作人员应要求轿厢乘客保持镇定，远离轿门，拨打求救电话或大声呼喊，等待救援。
【关键词】流域集控；生产管理；水电站
1 流域集控管理的建设背景
1.1 流域概况：沙溪属闽江上游西溪的两大支流之一，其地理位置在东经116023’至118005’，北纬25032’至26039’，发源于宁化的枫树排，自宁化清流蜿蜒东流，右有罗口溪、文川溪，左有渔塘溪与东溪注入，全长约349 km，平均坡降为0.9‰，流经宁化、清流、永安、三明、沙县和南平等县市，与富屯溪汇合于南平沙溪口。流域面积11793 km2，占闽江流域总面积的19.4%。流域梯级水电站分布密集，从龙头水电站安砂电厂起，已建有丰海、鸭姆潭、西门、贡川、竹州、台江、斑竹、沙县城关、高砂等径流式水电站。由于开发建设投资主体不同，各电站长期独立经营管理，缺乏流域整体经济运行调度研究和策略，一定程度上造成流域资源浪费。
1.2 流域集控管理的必要性
流域集控管理模式，是水电站创新发展的必然趋势，符合国家可再生资源节能与经济发展政策。沙溪流域各梯级电站，多为低水头径流式开发电站，水库基本无调节能力，主要受控龙头安砂电厂来水发电。梯级电站上下游水情配合衔接，优化水库经济调度，统筹协调各电站发电检修计划，合理调蓄水库水能利用，是提高流域水能利用率和最大综合经济、社会效益的直接途径，对提高电网发电计划调控更有保障。流域集控管理模式，充分利用自身的优势与条件，扩大提高水情信息系统的预测分析和发电运行方式的配合调整，对水库的水资源集中优化调度，进行流域梯级水电站的集中控制，有效提高水能利用率和发电效益；流域集控管理模式的研究应用，为提高电力生产安全可靠水平，减轻现场值班人员劳动强度，实现“无人值班、少人值守”创造条件。同时，通过人力资源整合，降控运行成本，改善劳动环境，提升员工幸福指数。
2 流域集控管理模式探讨
2.1 流域管理模式现状
沙溪流域各梯级电站，多建于2000年左右，装机规模在30-50MW。由于各投资开发主体不同和装机规模、电压等级的差异，各厂站自动化水平存在一定的差异，且有电网省调直调电厂、地调管辖电厂和县调许可电厂，投资主体和电力调度结构较为复杂，对流域集控管理的推进，带来较大难度。目前，各厂站基本实现计算机监控运行、操作和水情自动监测，各厂站之间签订水情信息服务协议，根据库区来水，独立组织发电生产，并接受电力调度统一指令，维护电网安全稳定；检修计划管理执行电网检修调度计划指令，由各厂站申报年、月、周检修计划，经省调或地调协调平衡后下达执行，但各厂站实时运行负荷和检修信息，成为各厂站信息盲区，流域之间的配合得不到及时准确的协调调整，造成一定程度的弃水或水库及时调蓄控制时机的错过，未能最大限度提高水能利用率，在汛期对各厂站减小防洪压力造成一定的影响。
2.2 流域监控管理模式
目前，流域梯级水电站的远程集控技术已经取得了较大程度应用和发展。根据华电集团公司创新发展规划，华电福建公司制订了流域所属电站集控建设方案。沙溪流域结合自身特点，以龙头安砂电厂为主，根据流域各电站地理分布，在永安建立流域远程集控中心，负责安砂（含银河）、丰海、西门、贡川、沙县城关、高砂等7个电站的运行调度联系、工作许可、机组的远程集中监控、拉合高压开关的单一操作、机电设备的运行监视、流域的防洪与优化调度、生产运行指标数据采集与分析，以及集控中心所属设备的运行和维护等工作；水电厂厂内不需要全天24小时的人员值班，机组开、停等工况转换操作、负荷功率调整以及运行监视等工作，由集控中心的值班人员及有关自动装置完成；但在厂内有少数全天24小时都在的值守人员，负责”实现流域内电站无人值班或“无人值班”（少人值守）运行管理模式，也可极大降低生产管理成本。电站现场取消24小时值班人员，配置必需的值守人员，负责电站现场看守、现场巡检、操作、工作票办理、运行定期工作和应急处置等工作。现场值守人员在运行业务上接受集控中心的领导，现场工作的有关情况或发现的问题及时向集控中心报告。
3 流域集控系统结构模式
流域集控系统规划分为厂站层、流域（区域）分中心、监管主中心三层，其中厂站层计算机监控系统基本保持原有控制流程和网络结构；流域集控分中心通过远程通讯方式组建广域计算机监控系统，实现被控站所辖机组的远方集中监控；监管主中心在分中心的基础上实现对全省机组的集中监控。
流域集控中心建设，在各厂站计算机监控系统和远动通信基础上，以远程通讯方式组建广域计算机监控系统，采用PLC直接采集配置方案，通讯协议采用modbustcp协议，实现被控站所辖机组的远方集中监控。
集控中心远动通信系统由两台工作站组成，形成主备冗余结构，当一台工作站故障时（无论软硬件故障），系统功能可自动切换到另一台工作站；电站LCU现地控制单元和远动工作站经交换机和路由器、认证纵向加密装置接入调度数据网，将测量数据发送给集控中心，并接收集控中心主站下发的控制/调节命令。远动通信工作站采用Unix/Linux操作系统，每台工作站配置备4×100M网络口用于本项目远动通信，支持同时与集控中心通信。远动通信工作站能监视通信通道运行状况，一旦主通道异常可自动切换到备用通道运行，通信协议遵循IEC60870-5-104。
根据沙溪流域现状，各厂站和集控中心遥控/遥调操作支持切换闭锁功能和检测主站下发的非法命令闭锁功能。当置于本地控制时，电站运行人员可在电厂控制室进行监视和操作，集控中心只能监视而不允许操作；当置于远方控制时，调度人员可在集控中心进行遥控/遥调操作，电厂控制室人员只能监视而不允许操作，以保证故障或试验状态的运行监视和操作安全。对集控主站发出的非法命令，实现闭锁输出，避免误操作指令的执行。
4 需要优化研究的技术支持问题
4.1 要组织管理及技术人员，制订完善梯级水库防洪调度、梯级发电优化调度方式、梯级水电站远程集中监控与控制以及通信自动化系统、生产管理系统等方面的规程制度体系，做为实行远程集中管理的技术性、规范性依据，确保流域集控管理模式的过渡衔接。
4.2 要建立水库优化调度和发电优化控制相应的信息化系统平台做为支撑，强化应用系统包括水文预报、防洪优化调度、发电优化调度、发电优化控制等软件的开发应用，形成一个优化计算、远程监视、集中控制和调度管理集一身的综合性自动化系统，以及工业电视、生产指标统计分析等辅助系统，提高水电站的集控与综合自动化水平，为实现“遥测、遥信、遥调、遥控、遥视”的五遥功能提供技术支持。
4.3 集控中心作为公司流域集控运行管理和水情测报的枢纽，不断加强流域水情测报站点建设、水调集中运行管理以及梯级优化工作，加大水情、雨情的预测、预报力度，科学调度水库，认真开展集控运行分析，坚持做到不弃水，少弃水、多发电，实现发电量最大、发电收益最大、蓄能最大、调峰能力最大、耗水量最小等目标，最大限度地实现流域梯级电站整体效益最大化。
4.4 建立相应的沟通协调管理机制，理顺各厂站生产管理协调关系，以及各级电网调度的联系支持，统筹协调发电计划，电站的发电负荷曲线，以及调度运行方式指令、检修指令、设备操作指令、实时负荷调整指令执行；协调各厂站设备和自动化装置的检修维护，提高设备、装置自动化可靠性水平。
4.5流域各水电站所处地域相距较远，集控中心与电网调度、流域各电站之间的通信网络的安全可靠性，对流域集控的安全稳定运行极为重要，网络系统的运行维护具有较大的难度。目前集控中心所管辖电站，以各自形成的电力调度远动通信网络为主通道，以所处地区的电信业务覆盖为备用通道，有条件情况，对于主干电厂，应考虑应急备用通道建设，完善网络安全防护策略，并探索网络维护的应急机制，确保网络安全可靠性。
4.6 深入探讨电力市场形成后，基于电力市场条件下的流域梯级发电的优化调度和利益分配问题，研究多元化投资结构主体的深度合作，充分考虑电力市场改革情况下的水电能力、负荷预测、电网分析、市场需求、发电成本等约束条件，在电力市场营销管理过程中实现水电的经济调度。
关键词：电梯；安全；物联网；信息流量统计
中图分类号：TU857；TP393 文献标识码：A 文章编号：2095-1302（2017）02-00-04
0 引 言
随着经济的发展和城市化进程的加快，电梯数量增长迅速，应用范围越来越广。截至2015年底，全国电梯数量已达425.96万台，较2014年增长18.37%。如何保持电梯的安全性能和质量，提高对电梯运行参数的监控和应急救援能力已成为全社会关心的问题[1，2]。
物联网是信息化发展的第三次浪潮，将互联网通过小区组网的方式接入电梯即为电梯物联网，其目的在于实现电梯的智能化监控管理，使乘客、电梯、管理单位、维保单位、质监部门能够有效交换数据与信息，为电梯的可靠与安全运行提供保障[3-5]。
据《国务院关于推进物联网有序健康发展的指导意见》，智慧城市电梯物联网应用建设属于物联网发展的重点应用领域，有利于加速电梯安全监管智能化，强化电梯事故应急处理机制。2014年5月，国家发展改革委、财政部共同研究决定，在8个领域开展国家物联网重大应用示范工程，其中“国家特种设备安全监管物网应用示范工程”由质检总局组织实施，在6个城市开展试点工作，依托物联网技术实现对14万部电梯的安全监管，着力推进城市电梯智能物联网监控系统的建设与应用，以提高特种设备管理与治理能力。浙江、江苏等多地亦在地方性政策法规和标准中将建设物联网运行监控系统列入规范要求。如《杭州市电梯安全监察办法》、《南京市电梯安全条例》和《无锡市电梯安全监督管理办法》均规定，公共场所电梯应当配置具有运行参数采集功能的安全运行监控系统，并列入电梯物联网管理平台。杭州等地还了DB3301/T 0041-2014《电梯安全运行物联监控系统验收标准》[6]等地方标准，进一步加强电梯物联网建设运行的标准化程度。
目前国内电梯物联网系统往往同时运行着多个厂家的终端设备及相应平台，使用的网络包括VPN专网及其他运营商的3G无线网络等，整套系统的多样性导致系统比较复杂[7-10]。本文通过建立一套专用的系统平台来进行电梯物联网的日常管理，对网络流量进行统计区分，对各服务器及终端等进行状态监测，以保障电梯的稳定、可靠运行。
1 系统概述
1.1 系统概述与技术需求
根据目前电梯运行安全物联网系统的状况，电梯物联网信息流量管理平台技术主要计划实现如下功能：
（1）流量统计及计费功能。能对各电梯产生的流量进行统计，并根据不同的访问者进行流量归属，提供相关流量清单及计费报表。
（2）系统状态实时监测功能。能实时监测电梯运行安全物联网系统内各电梯终端、平台服务器的状态以及接入网络的连通性，能实时产生相关告警信息。
常见电梯运行安全物联网系统现有架构如图1所示。
该架构在逻辑上将系统分为设备层、服务层与用户层。
（1）设备层由所有运行的电梯及电梯相关设备组成。每个电梯都配有一个独立的“具备路由功能”设备（以下简称“电梯路由设备”），电梯视频等各类数据均通过该设备与上层服务器交互，从该路由设备流经的流量是该电梯设备的总流量。
（2）服务层主要提供对于设备层影像、状态等的监控服务，一般由设备供应商提供。
本层中一个服务单元对应N个设备单元，即一套“视频+管理”服务可以管理N个电梯设备。
（3）用户层指使用电梯监控服务的用户，如电梯应急处置中心、使用单位和维保公司等。
依据以上结构模型，本文对电梯物联网平台系统进行系统结构设计与保障设计。
1.2 系统结构设计
本系统部署在整张电梯物联网内，监控全网电梯的流量及对全网终端进行管理，网络结构如图2所示。
根据上述电梯运行安全物联网系统结构，并适应灵活多变的应用功能需求，同时方便部署新应用和开发新需求，本文对平台软件采用了三层架构的分层设计思想，并采用模块化功能设计理念，使得系统软件具有平滑升级扩容的能力。系统软件架构如图3所示。
软件体系分为数据接口层、数据分析层和信息呈现层。
1.2.1 数据接口层
数据接口层分为客户端数据接口层、流量统计程序接口层以及平台监控层。
（1）客户端数据接口层负责用户行为数据、用户状态数据、电梯资料数据、时间同步数据上行。
（2）流量统计程序接口层主要负责电梯流量数据、终端核查数据上行。
（3）平台监控层主要负责采集各终端设备及平台服务器等的告警信息。
1.2.2 数据分析层
数据分析层基于原始电梯上行数据，采用数据统计算法和数据发掘分析技术，从多个视角进行数据分析和数据统计，并生成相应的应用数据。
1.2.3 信息呈现层
信息呈现层为系统使用者提供方便的界面交互接入方式，主要为Web接入方式。功能模块分别为系统管理、设备管理、统计报表、告警管理、日志管理、安全管理。
1.3 系统保障设计
系统保障主要保证系统的安全、稳定运行。影响系统稳定的因素很多，包括系统内部各软硬件的稳定性及外部用户的非法访问、网络攻击、病毒影响等。
1.3.1 安全保障
本电梯运行安全物联系统管理平台安全性设计的主要内容包括防止非法用户访问、在敏感的网络资源和用户集之间建立映射关系、数据链路加密、安全日志维护和检查、审计与跟踪、防病毒、灾难恢复等措施。
1.3.2 稳定保障
除了在硬件和操作系统、应用软件选型上尽量采用技术成熟、可靠性高的产品外，本文对电梯运行安全物联系统管理平台所有主机系统采用任务分担、互为备份的方式进行设计。此外，管理平台软件自身的运行监控机制如进程的自动启动等也可以大大提高系统的可靠性。
2 系统功能实现
2.1 流量管理
根据采集的相关流量信息及用户的访问记录，经过分析处理可以得出各电梯终端相应时间范围内产生的流量，用户访问记录及各用户访问所产生的流量大小等。系统可以根据电梯或用户生成相关记录，结合相应的流量资费标准与不同的计费方式即可生成相关报表供用户查询。
2.1.1 流量采集技术
系统运行中产生的数据主要有音视频流量、心跳数据、用户使用记录数据和用户状态数据。其中，音视频流量、心跳数据和用户状态数据由流量统计程序直接从电梯终端获得，用户使用记录数据由相应电梯终端运行平台服务器提供。流量统计程序工作原理如图4所示。
系统通过部署在物联网服务器侧的流量统计程序来直接采集电梯端的流量数据，通过采集接口实时上报到“接口服务器”，经由“接口服务器”上的接口程序直接入库。
对于已入库的原始数据，由“业务处理服务器”上的业务处理程序定时读取并解析、统计，最终生成计费结果数据。
2.1.2 流量及用户分析技术
系统计费依据就是根据实际产生的流量数据，结合用户行为，按一定算法统计出各访问客户端的流量明细。
（1）对于同一台电梯同一时间产生的音视频数据，若单一客户端访问则所有流量归访问端所有，如果多个客户端同时访问则按时间片方式进行分摊。
（2）音视频流量同时发生时，音视频流量按固定比例划分，该比例通过实际环境长时间运行多台电梯，然后平均估值得到，且针对不同的客户服务平台会有不同的数值。
（3）用户状态数据按单位时间固定流量来统计，该值通过实际环境长时间运行多台电梯后平均估值得到，且针对不同的客户服务平台会有不同的数值。
（4）心跳包单独归类统计。
2.2 告警管理
告警管理功能主要能对VPN专网内的各电梯终端、平台服务器、专网网络情况等进行定时巡检。发现故障后自动定位，及时告警并同步通告。
2.2.1 告警管理功能
（1）梯终端告警管理。系统能通过巡检及时发现电梯终端的异常情况。
（2）网络传输告警管理。系统能通过巡检及时发现网络上的异常情况。
（3）系统平台告警管理。系统能通过巡检及时发现服务器的异常情况。
2.2.2 告警分析技术
系统管理平台的巡检流程如下：
（1）定期启动轮询核查机制。周期可定为1分钟核查一次。轮询使用ICMP协议下通用的PING命令方式。
（2）核查启动后，程序根据配置信息取得其将要轮询的所有设备的数据列表。
（3）依次发起轮询请求，核查所有纳入管理的设备。
（4）在巡检到具体某一部电梯终端时，如果电梯终端正常则忽略；如果异常，则继续核查上级交换机。
（5）如果交换机正常，则将电梯异常数据整理并上报给管理平台接口服务器；如果交换机异常，则将交换机异常数据整理并上报给管理平台接口服务器。
（6）管理平台接口服务器收集所有异常数据后整理入库，并根据策略进行后续触发动作。
（7）异常结果数据可在界面展示，以便工作人员及时发现问题、处理问题。
2.3 系统安全管理
管理平台安全管理的主要功能是负责接入和授权管理及对全网安全起保证作用，其主要功能包括用户权限管理、数据安全管理、安全检测管理、操作日志管理、网络安全管理。
2.3.1 用户认证和鉴权
电梯安全运行物联系统流量管理平台采用分级授权的管理机制。其用户可以分为超级系统管理员、系统管理员和各级操作员等级别。
2.3.2 数据安全管理
管理平台对系统中电梯运行等数据的安全性提供保障措施，防止数据遭到破坏或丢失。管理平台具有数据备份和数据恢复功能，以保证数据的完备、可靠和安全。在对数据的管理和使用方面，根据用户的权限及职能划分对该用户能够管理和使用的数据进行限制。
2.3.3 安全检测管理
管理平台提供权限策略定义功能，以定义合法的权限定义与访问操作，提供安全检测标准。当用户出现违规操作或者超权限操作时，管理平台能及时产生告警信息，并禁止当前用户进一步操作。
2.3.4 网络安全管理
本文建议采用基于MPLS的VPN专网进行组网，通过VPN专网和INTERNET的物理隔离以及全方位的运营级高端网络设备的部署，确保数据包信息的保密性，同时也保证了VPN网络免受外界病毒和黑客的攻击。
2.3.5 系统自身管理
系统自身管理是指对管理平台自身的配置、运行状况、备份和系统安全等情况进行管理。
（1）自身性能管理。对系统主服务器（数据库服务器、Web服务器）的重要系统性能指标（CPU负载、磁盘使用情况、I/O性能等）进行监视。当性能指标超越某一预定指标值时在系统告警窗口显示告警信息并把该告警信息存入系统日志。
（2）系统进程管理。系统需要提供实时的进程状态监视能力，同时提供一控制台供系统管理员查看所有系统进程或状态信息，并能通过该控制台对某一进程或某些进程做中断或启动操作。
（3）系统备份和恢复。系统备份和恢复能够根据需要进行系统备份和恢复、数据备份和恢复。系统提供手动方式和系统周期性自动备份方式。
（4） 系统日志管理。系统日志管理提供对系统日志的查询、统计和删除功能。
（5）版本管理。基于系统的稳定性考虑，管理平台开发商应严格控制自身系统版本的升级活动。每次进行软件升级时都必须提供完整的升级安装软件和相应的使用手册。
2.3.6 操作日志管理
操作日志管理提供对用户操作日志的查询、统计和删除功能，确保能够全面审计用户利用管理平台对电梯物联网的操作情况。
用户应依照平台所要求的格式，将主要操作输入操作日志库，包括用户登录、退出、启动、终止应用，用户备份/删除/恢复数据库和文件系统，用户修改采集程序参数，用户对不同数据的操作情况等。
3 系统配置
系统的关键计算参数包括电梯流量数据的上报周期；联机保存原始记录单据天数和平台包含的电梯数量等。
系统平台主要包括计费服务器、监控服务器、同步接口服务器等。整体部署的结构如图5所示。
（1）计费服务器集群主要处理驻留程序上报的各电梯的流量数据。
（2）监控服务器主要实现对电梯物联终端管理告警数据的处理以及平台系统自身的告警管理。
（3）Web服务器对外提供Web服务，即用户可以见到的界面部分。
（4）同步接口服务主要部署时间同步服务和电梯资料同步服务。
（5）日志服务器提供平台系统范内所有组件的运行日志处理，包括日志登录、格式化等一系列标准日志服务。
（6）Oracle RAC提供数据负载均衡服务，保证数据存储良好的扩展性能。
4 结 语
伴随着经济和社会的发展，电梯为人民群众日常生活和生产提供着越来越多的便利，其安全性能不可忽视。本文所建立的电梯物联网信息流量管理系统可以实现电梯运行参数的数据采集、流量统计及监测系统实时运行状态等功能，有助于开展基于物联网的电梯运行参数实时监控与管理，为电梯的长期安全可靠运行提供保障。
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