时间：2022-12-14 18:53:22
论文关键词：中国企业集团，成长，双重性
一、企业集团的一般性质
探索中国企业集团成长的特殊性，首先要从企业集团的一般性质入手，由一般到个别，由抽象到具体。在明确了企业集团这一市场组织形式的基本性质之后，才能更清楚地认识中国企业集团成长的特殊性所在。
企业集团（Conglomerates）是随着市场经济和社会化大生产的进一步发展，在现代工商企业的基础上，通过横向一体化、纵向一体化以及多元化经营扩展而形成的综合性大型企业。在市场经济的发展过程中，竞争加速了生产和资本的集中，当这种集中发展到一定阶段时，企业规模不断扩大，不同企业之间的联合也开始加深，为了适应新的形势变化，企业组织和管理体制也在处于不断调整的状态。这时，带有垄断意义的企业集团便诞生了。所以可以说，企业集团是市场经济发展到一定阶段的必然产物。[1]
二、中国企业集团的特殊成长背景
由于不同国家之间经济环境的差异，企业集团的产生和成长呈现出明显的国别特点。欧美国家的企业集团是在市场竞争中由企业自我发展起来的。工业革命使得当时英、美等国的经济活动量达到了前所未有的新水平工商管理毕业论文，大量生产和大量消费的实现使得传统的小企业在竞争中不断扩展和彼此联结，并利用管理的协调来代替市场机制的协调，进行横向和纵向扩张，从而形成企业集团。而作为后发国家的日本的企业集团则是在市场经济的基础上，更多地依靠了政府、银行、旧财阀的支持。日本政府以放弃自由竞争和平等为代价，在短时间内迅速缔结了大规模的能有决定意义地参加国际竞争的企业集团。[2]具体到中国企业集团，它的产生与演变包含在中央计划经济的逻辑之中，是伴随着社会主义市场经济体制的逐步建立而成长起来的，其所面临的外部环境是由计划调节为主向由市场调节为主的过渡性阶段，这意味着处于过渡期的中国企业集团的形成和成长过程必然具有双重体制的特点。
中国企业集团的形成过程不同于在西方市场经济发达国家中的成长的企业集团，因此不能用上述的微观组织形式与社会化程度相适应的规律，即企业集团形成的一般规律来解释我国企业集团的形成动因。
我国的企业集团有其形成的历史特殊性，它产生于由计划经济体制开始向社会主义市场经济体制过渡，但传统的计划经济体制仍然发挥着主导作用的时期。上世纪八十年代，我国虽然已经开始放手进行有关经济体制方面的改革，但仍是坚持“计划经济为主，市场调节为辅”和“有计划的商品经济”。计划经济运用行政手段（通过指令性计划）配置社会资源，作为微观基础的企业组织，只要按照上级下达的指令性计划指标来组织生产就可以了。但在社会化大生产条件下，企业间终究存在着多种多样的经济技术联系，为了使生产能够正常进行，在政府的推动下，我国在80年代初期开始大规模组建各种企业联合体，这就是我国的企业集团的前身。它的产生以公有制企业的合并和政府干涉行为为特征（毛蕴诗，2000），是在经济转轨时期由政府行政力量推动的发生在公有制企业之间的一种联合经营形式。在这种非市场经济体制下形成的企业集团其实并不能被称为真正意义上的企业集团。虽然国家规定企业的联合必须建立在集团成员自愿参与的基础上，但是由于主管政府的控制，企业的自愿联合实际上还是通过行政部门进行的。集团成立之后，其成员企业的隶属关系不变，所有制不变、财政上缴渠道不变，集团内部的协同经营仅仅靠契约纽带（协议、章程等）来维系，没有实质的资金联结，成为一个松散的企业联合体工商管理毕业论文，最多只能算是企业集团发展的“雏形”。
在特殊背景下形成的中国企业集团，注定了其会走一条不同于西方国家的企业集团的成长之路毕业论文开题报告。因为它没有现代市场经济这一成长的母体，内部又缺乏科学的现代企业制度作为成长的依托。虽然只要存在着社会化大生产的条件，就必然存在着形成企业集团的客观性，但如果不同时具备现代市场经济的条件，企业集团仍然不能够顺利形成和发展。回顾1987年和1988年期间出现的“企业集团热”现象，我们可以看到，当时数以千计的所谓企业集团不可避免的招致了“十个集团九个空”的批评。据当时对36个省、自治区、直辖市和计划单列市的不完全统计，经批准和在各级工商行政管理局注册等级的企业集团已有1600余家（内有15家集团经国家计委批准在国家计划中实行单列），但其中有资金联合的还不到20%。[3]
但是，中国经济体制改革的实践已经证明，社会化大生产和市场经济的规律不可抗拒，伴随着政府科层组织的退化和市场结构的发育，企业集团得到了长足的发展，在许多方面也开始显示出其作用。1992年十四大明确提出建立社会主义市场经济体制的改革目标，1993年十四届三中全会通过了《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》，勾画出这种新体制的基本框架。随着社会主义市场经济体制的建立，现代企业制度的确立，产权关系开始明晰，企业的法人财产权得到确认。1994年又开始建立现代企业制度，对国有企业实行公司化改造，这些都使得作为微观经济基础的企业集团在组建过程、规范化运作、科学管理等方面都逐渐适应了市场经济运行的要求，成为重要的市场竞争主体。我国的企业集团和现代企业制度一起，进入了规范运行阶段。
三、中国企业集团的成长中的双重性
企业集团的经济行为是在集团运行中显示出来的，由内生变量所决定的，对外部环境刺激的反映，其运行机制取决于企业集团所处的经济体系的运行机制和企业集团本身的产权关系属性。[4]而正如上节所述，中国企业集团在内在性质和成长环境两方面都具有异于一般企业集团的特殊性表征，这种特殊性在其成长历程中往往表现在其外在的经济行为特征中。但总的来说，中国企业集团成长行为的特殊性都可以归结到政府行为这一外生变量对企业活动的影响作用上。
企业集团的行为目标是在外部参数的影响下，由组织摘要同时满足政府和市场的双重需求，而具体倾向于其中的哪一边则关键决定于其产权关系属性。
中国企业集团的双重行为目标注定了其在成长过程中要面临着双重机制制约，一是行政等级机制工商管理毕业论文，另一种是市场机制（顾乃康，1998）。这表现在其成长行为也具有双重特点。中国企业集团一方面作为市场竞争的主体，在业务选择、筹资方式演进、地域扩展以至于创建方式等扩展路径的选择中都按照市场规律进行，自主经营，自负盈亏。但在另一方面，中国企业集团，尤其是国有企业集团，通常会自愿或非自愿地采用以行政手段为主的成长行为方式。首先，某些大型企业集团具有政府和行业管理职能及管理权限，并利用这种稀缺性的垄断优势资源在成长活动中寻求租金。再者，那些不具有上述特殊职能的（国有）企业集团也会依靠政府某方面的经济特权的授予而获得行政性竞争优势，主要表现在业务、筹资等方面的扩展行为中的政策优惠上。例如在广东省确定的重点发展的20家大型装备企业的成长中，其技术创新行为就得到了政府财政的大力资助。这是很多企业都难以获得的竞争优势所在，构成了其成长的异质性资源。当然，行政等级机制的制约作用是把双刃剑，它同时也可能带来负面的效应，例如政府一厢情愿的“拉郎配”活动等。这种做法增加了企业集团内部的协调成本，损害了中国企业集团在市场经济中的自由发展空间，对其成长起了阻碍和制约的反面作用。
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关键词：工商管理；毕业论文；教学改革
偏应用型的工商管理专业要求学生具备较强的分析和解决复杂环境下工商管理实际问题的能力，而毕业论文是锻炼学生创造性地运用工商管理知识的重要教学环节，也是衡量创新创业教育、职业规划教育和专业论文写作等个性化教学模块教学质量的重要依据，理应受到重视并被高质量地完成。然而，近年来随着工商管理专业教育规模的不断扩大，粗制滥造甚至抄袭剽窃等毕业论文质量问题已引起学校和社会的关注，并一度引起工商管理本科生是否有必要撰写毕业论文的争议。因此，通过调查分析工商管理本科毕业论文的问题及原因，提出有针对性的教学改革措施，对于提升论文质量乃至学生专业素质将有所裨益。
一、工商管理专业的性质及毕业论文定位
（一）工商管理专业的性质
工商管理教育源远流长，国内大多数高校均已开设工商管理专业。工商管理本科专业包括工商管理、市场营销和人力资源管理等，培养目标是培养出能够承担企业、事业单位及政府部门管理、营销、财务或人力资源管理等工作的创新型应用人才，可以说其性质是主要面向工商企业的应用型专业[1]。当然，不同学校工商管理专业存在不同特点：（1）不同专业面对的管理对象或环节有所差异，但专业基础和培养方向存在共性；（2）不同类型学校的工商管理类专业各有自身特点，培养方案各不相同，开设体现学校特色的课程模块，如侧重信息管理、交通管理或工程管理；（3）不同层次学校的培养目标和要求有所差异，分精英型、大众型和技能型。新常态下我国社会经济转型的步伐加快，工商管理人才需求呈现出多样化特征，工商管理专业需要科学定位和特色办学，主动适应创新驱动等国家发展战略和地方经济建设的需要，培养具有国际视野的高层次复合型应用人才。
（二）工商管理专业毕业论文的定位
本科毕业论文是学士学位授予的必需条件。工商管理作为文科专业，学生绝大多数时间在进行理论学习，实践运用环节主要集中在企业经营模拟、企业生产实践、会计全真模拟、创新创业实践、假期社会调查和毕业实习等环节，参与的学生范围和时间、投入的精力、分析的系统性等方面相对有限。毕业论文的撰写可使学生对工商领域内的某一具体问题进行深入系统的思考，并运用专业知识去分析问题和解决问题，这无疑是学以致用的重要途径。工商管理本科毕业论文在其教学过程中占有重要地位，其质量的高低直接影响最终人才培养的质量以及专业培养目标的实现程度。2007年教育部在《关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》中要求强化对毕业设计等教学环节的管理。鉴于工商管理类专业的应用性，除传统学位论文外，毕业论文还可采用案例研究报告、企业（项目）策划方案和社会调查报告等应用型研究报告形式。
二、工商管理专业本科毕业论文存在的问题
我们调查了某高校2011—2015年工商管理专业的750篇本科毕业论文，并通过访谈调查了部分学生和教师，结合教学实践，发现工商管理本科毕业论文有以下突出问题。
（一）应用性研究报告欠缺
工商管理专业本科生毕业论文可以分为传统型学位论文和应用型研究报告两种类型。2011—2015年该校传统型学位论文占比分别为73.7%、67.5%、69.2%、62.8%和63.2%，应用型研究报告分别为26.3%、32.5%、30.8%、37.2%和36.8%。虽传统型学位论文的占比略有下降，应用型研究报告占比略有上升，但传统型学位论文占比远高于应用型研究报告，这与工商管理应用型专业的性质相悖，工商管理本科毕业论文类型的应用性问题未引起高校、教师和学生的足够重视，未得到明显改善。
（二）实证研究较少
学位论文研究方法主要有规范研究、案例研究、调查研究和实证研究等。在被调查的论文中，采用案例研究方法的论文达406篇（占54.1%），其次是调查研究方法（占27.5%）（见表1）。学生采用案例研究方法、调查研究方法是值得鼓励的，但调查发现，多数学生调研工作较为肤浅，缺乏科学性。比如，大多学生只是粗略调查案例公司的总体概况，对公司内部具体的运营模式、管理结构没有做深入细致的调查剖析。工商管理专业的研究倾向是学习自然科学的研究范式，提倡使用实证研究方法，然而在学生实际的毕业论文写作中，却很少有人（约占1.5%）使用实证研究方法。
（三）内容缺少创新
访谈时发现，绝大部分学生都不否认自己在撰写毕业论文时有复制他人文献的行为。其中，近半数学生承认自己的论文大部分是抄袭的，其余一部分学生认为自己的论文是对他人研究成果的整合。抄袭必然缺乏创新，缺乏自己的分析思考，缺少对所学知识的整理与运用，而这与工商管理毕业论文撰写的初衷是相悖的。就所调查的论文来看，学生大多从管理学中比较宏观的方面，如战略管理、营销管理等角度写作，很少就其中某个具体问题进行深入细致的研究，缺乏创新之处。
（四）格式不够规范
工商管理本科毕业论文的写作都会有一定的规范性要求，虽然各高校对此规定略有不同，但都旨在规范学生毕业论文写作的框架、格式等，遵循这一规范与否不仅体现了学生对论文写作的重视程度，也体现了高校对本科论文管理的严格程度。然而在被调查的论文中，论文的格式规范存在很大的问题。例如，本科毕业论文要有绪论部分，该部分主要讲述研究背景与意义、文献综述，以及研究的思路与方法。然而在很大一部分论文中，存在有背景无综述，有综述无方法，甚至不分二级标题，把这几方面的内容概括起来写的情况。此外，被调查的论文在字体、排版格式等方面不统一，使得工商管理本科毕业论文在格式上缺乏规范性。
三、工商管理专业本科毕业论文问题的原因分析
（一）学生对毕业论文不够重视
不少学生不重视毕业论文的撰写。调查发现，学校在对毕业生进行毕业论文动员时，到会的人数一般占毕业生总数的2/3。按照相关安排去做的学生的比例较低，许多学生对学校布置的毕业论文的写作要求、程序和进度，采取应付或敷衍的态度。由于现代计算机技术和网络的普及，研究工商管理问题的文章随处可见，因此工商管理专业本科论文抄袭现象严重，缺乏创新性。找工作也挤压学生撰写毕业论文的时间[2]，有些学生甚至在很短的时间内拼凑毕业论文。
（二）教师指导不足
大多数高校在毕业论文的指导上都采取导师制，这一点是值得提倡的。但是由于我国高校长年扩招，很多学校一个导师需要指导七八个，甚至更多的学生。如果对每位学生都很细致地指导，需要耗费教师大量的时间和精力。调查发现，在指导时间上，超过半数的学生认为教师的指导时间不足，约有10%的学生认为指导时间严重不足，个别学生甚至认为自己的教师对论文指导采取敷衍了事的态度，只有少部分学生认为教师的指导是充足且有耐心的。虽然毕业论文的写作最终要靠学生自己完成，但是这并不能够否认教师指导在学生论文写作过程中的重要作用，教师的指导投入有待加强。
（三）专业课程设置不科学
撰写毕业论文需要查阅大量中英文文献，有必要学会利用数据库资源高效地进行文献检索，并能阅读专业外文文献，以便较为系统地掌握国内外研究动态，需要有效地开设文献检索、专业英语课程。另外，创新创业教育有助提高学生的创新创业精神，有助于企业（项目）策划方案等应用型报告的设计。然而，部分学校要么没有开设文献检索、专业英语和创新创业课程等相关课程，要么课程的开设由于缺乏应有设施和师资条件而流于形式，使得这些课程的教学大多仍采用传统的“满堂灌”方式，学生在查阅文献以及阅读外文文献时遇到障碍，不利于工商管理专业学生毕业论文的撰写。
（四）论文质量监控不到位
近年来不少高校都建立论文质量监控制度，包括课题申请、开题、中期考核、评阅、预答辩和答辩等论文全过程控制程序，论文重复率检测制度，评阅教师和指导教师相互牵制制度，学生教育系统评教制度甚至教学督导制度，但制度形成后面临的是实施问题，没有执行机制的制度是不完整的，而制度执行效率也取决于制度执行的成本效益构成，过于复杂的制度因其执行成本过高而导致执行效率受损，对论文内容、答辩程序等方面的监控不严[3]。调查发现，大部分教师认为本科论文涉及的表格过多，指导教师忙于应付，实际指导论文的时间被压缩，为减少麻烦而放任学生答辩全部一次通过；过半数学生认为答辩等程序只是流于形式，最后都会通过，甚至在答辩前都已经知道答辩的问题，论文质量的监控不到位。
四、工商管理专业毕业本科论文教学改革的策略
坚持问题导向，全面推进毕业论文教学改革，对于培养工商管理专业学生的文字表达和处理能力以及提高论文质量至关重要，重点在于专业课程设置、教学方式、教师指导和质量监控的改革。
（一）合理设置专业课程，构建能力主导型课程体系
突破原有知识传授体系的隔阂，遵循课程间循序渐进的有机联系，以提高学生的能力为核心，构建“能力主导型”毕业论文相关课程新体系。毕业论文教育相关课程应包括专业导论、文献检索、社会统计、专业英语、商务沟通、职业规划、创新创业和和专项训练等有关课程体系：一是在专业导论课中，针对学生对毕业论文不够重视的情况，强调毕业论文的重要性，加入科技论文写作的规范与方法的讲解，引导学生自觉遵守学术道德，力图对学生论文写作产生正确的导向；二是增加文献检索课程，培养学生的情报素质，包括搜索、获取、整理、吸收、引用、应用有关的科研信息的能力；三是增加常规统计软件和数据库的教学，让学生初步掌握实证研究的理论和方法；四是开设专业英语课，系统学习外语教学科研方法，从根本上纠正印象型、感觉型、单维性思维模式，提高专业英语素质，有能力阅读外文文献；五是开设商务沟通、中小企业创业管理等实用性课程，并把西方先进的管理理论同我国具体实际相结合；六是开设职业规划和创新创业类课程，并注重提高该类课程的质量，切实提高学生的创新创业能力[4]；七是加强专项训练，面向学生的专业课程，有针对性地进行提高能力的专项训练，让学生真正把知识变为能力，提高学生的综合素质。
（二）改革教学方式，注重创新思维和应用能力的培养
在日常教学方面，教师教育思想的更新和教育观念的转变对培养出符合社会需要的创新型管理人才至关重要，只有创新型教师才能培养出创新型人才。所以，教师要从知识传授者角色调整为学习组织者、合作者、开发者、引导者，成为一个卓越的课堂引领者。以理论讲授为主的工商管理本科教学方式不被学生认可，而且从实际效果来看也是差强人意。因循守旧的传统式教学方式无法适应现代工商管理的要求，难以培养学生的创新能力，必须在现有教学模式基础之上，进行大胆创新，转变传统的以“满堂灌”为主的教学模式。通过角色模拟教学、体验式教学和多媒体教学等方式，增加学生对所学知识的主观感受，从中形成认知和领悟，使学生更好地掌握相关知识、方法和技能。有研究发现，包括吉林大学、华中师范大学、西南政法大学等多所国内知名高校在工商管理专业教学中安排的实践环节所占比重偏低，实践教学体系不完善[5]。为此，深化校企合作，学校和企业基于对应用型和创新型人才培养的共同目的，优势资源要素协调互补[6]，以校企协同的方式强化实践教学，有利于学生将课堂上学到的知识转化为实际的应用能力。
（三）推行本科生导师制，通过工作底稿加强论文指导
应推行本科生导师制，并控制每位教师指导学生的数量，确保教师有足够的时间和精力指导学生，鼓励教师组织学生参与自己的课题研究，让学生从中选取自己感兴趣并具有研究价值的问题进行研究。教师要重视论文指导，在论文的撰写、修改、定稿过程中，要适时与学生交流。为了便于记录教师指导和加强考核，可设计并运用毕业论文指导工作底稿。工作底稿是汇集一定期间调查搜集的资料，为取得一定数据而进行调整、试算和分析的一种表式。它用在毕业论文写作中是学生和教师就论文咨询和指导相关问题进行沟通与交流的一种媒介，也是有关论文创作和指导的一种考核工具。
（四）实行末位淘汰制，加强毕业论文的监督控制
答辩环节采用末位淘汰制有利于提高工商管理本科毕业论文质量。在答辩中，每个组按答辩成绩排名次，排名靠后的若干个学生被淘汰，需要参加第二次答辩；在二次答辩中，成绩排名靠后的若干个学生的论文，需经集体讨论是否能最终通过答辩，如若集体讨论确实认为不合格的则不予通过，学生需要重新撰写论文并在1年后参加答辩。这将加大学生按质按量完成毕业论文教学环节并认真撰写毕业论文的压力。一些学校现采用论文评阅系统对学生的毕业论文进行评阅打分，公开毕业论文的评审工作，方便学校对毕业论文进行抽评，使得毕业论文的评审工作更加公平公正，促使教师加强指导和学生认真撰写。
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关键词：商务英语专业；企业商务英语人才需求；商务英语课程设置；商务英语人才培养模式
中图分类号：G646 文献标志码：B 文章编号：1674-9324（2013）52-0221-04
一、商务英语在高校的发展
第十届全国国际商务英语研讨会于2012年10月26日至28日在西安隆重举行，标志着由中国国际贸易学会国际商务英语研究会主办的两年一度的全国高校国际商务英语研讨会已走过了20个年头。我国高校的商务英语，经过半个多世纪的风雨历程，已由学科前零理论研究阶段（20世纪50年中期至70年代末、80年代初），经过理论研究的混沌阶段（20世纪80年代～90年代初）、理论研究的觉醒阶段（1994—1998秋）、理论研究的起步阶段（1998—2006）发展到目前理论研究的深入阶段（2007年初至今）（林添湖，2008）。截止2012年，全国已有62所高校设立了商务英语专业，这些高校覆盖了中国所有高校类型，诸如：综合院校、财经类院校、外语院校、医学类院校等。商务英语专业已由目录外试办专业进入国家基本目录专业。专业的确立、发展与成熟对高等学校人才培养目标提出了更高的要求。这次研讨会明确提出了开放经济下商务英语人才培养创新与发展的主题。商务英语是专门用途英语，需求分析理论（Needs Analysis）是专门用途英语的“奠基石”。Brieger（1997）认为商务英语需求分析应着手于识别学习者所需求的一般语言知识和特殊语言知识范围及一般交际技能和专业沟通技能。Brain（2001）提出没有考虑学习者需求的英语语言课程设置几乎是无法想象的。如何更好地顺应时代需求和市场需求，挖掘专业发展潜力，更新教育观念，深化教学改革，使高校的人才培养紧贴社会需求，本文作者对陕西和其他省一些地方企业的相关负责人关于用人需求进行了全面调研，以期能从中得到启示，更好地改革高校现有课程设置、人才培养模式，培养具有竞争优势的毕业生，满足市场需求。本次调研主要解决以下几个问题：①商务英语目前在地方企业实际工作中的需求情况？②商务英语目前在地方企业实际工作中的使用情况？③企业对于高校开设商务英语专业和毕业生类型的看法？④企业对于商务英语专业毕业生的评价及能力需求？⑤企业需求调研的启示？
二、调查研究对象与研究方法
1.调查对象。本研究调查对象是西北工业大学EMBA2011级1班学员及MBA2011级1班学员和部分现在不同企业已工作三年以上的西安外国语大学往届毕业生。EMBA和MBA班的学员绝大部分来自陕西不同的企业，其中也有部分来自其他省份，他们绝大部分都是所在企业的高管和中层负责人，对于企业的发展和人才需求了解颇深，他们的观点具有代表性和说服力，一部分在不同企业工作的往届商务英语方向毕业生的参与是想从他们的角度了解用人单位对人才的需求。共有39人来自20多个企业参与了这次调查。这些企业是：金鹰商贸集团、华科体育福彩、北京化工、建设银行、西安世园投资集团有限公司、浙江金园、建筑集团总公司、西安航空动力股份有限公司、西安旅游集团广瑞物业服务有限责任公司、西安陕鼓动力股份有限公司、三新农电有限公司、中航工业陕西飞机工业集团有限公司、中电投西北公司、陕西华远医药集团、贵州飞机公司、西安水务集团水业开发有限公司、浙江嘉兴思源箱包有限公司、幸福航空、陕西省进出口公司、西安电梯厂、西安润拓商贸有限公司、应用材料西安有限公司。
2.研究方法。研究主要采取定量分析和定性分析相结合的方法，定量分析采用问卷调查，定性分析采用访谈。以John Munby（1978）的需求分析模型、Hutchinson和Water（1987）的需求分析模型为指导，结合调查对象具体情况，作者设计了企业商务英语人才需求问卷调查，成立了调研小组。为了确保样本性别比例、总体分布合适、均匀，根据文秋芳（2008）提供的随机数字表，采用简单随机抽样的办法，选出EMBA学员6人，男性4人，女性2人，并分别对选出的学员进行了小规模问卷调研和访谈，发现问卷潜在问题，诸如：措辞、顺序、难度等，及时予以纠正。2012年2月对西北工业大学2011级EMBA和MBA的企业高管、中层管理人员29人进行了问卷调查，2012年8月对西安部分企业员工和西安外国语大学往届毕业生13人进行了问卷调查。参与这次问卷调查总人数共42人，访谈人数6人。
三、问卷调研结果及分析
企业商务英语人才需求问卷调查由19个问题组成，第一部分18个问题由7个单选和11个多选题组成，第二部分19题是开放式问题。在42份回收卷中，有效卷40份，男24人，女15人，1人未注明性别信息。调查对象的职务主要有：外贸经理、总经理、副总经理、人事部主任、部门主管、部长、业务经理、采购专员、总监助理等，EMBA和MBA学员中工作长达20年以上的12人，5年以上22人，5年以下工作经验的6人，主要是往届毕业生。问卷问题1、2、3、6组成第一分析组，主要统计调查对象所在企业性质、商务英语人才需求、商务英语人才需求原因和商务英语人才需求层次情况，统计采用SPSS v16.0，主要对頻数和百分比做了统计。从统计结果可以看出，调查对象覆盖了企业的主要类型，诸如国有企业、外资企业、民营、合资等，国有企业相对于其他性质的企业而言，在数量上占绝大多数（52.5%），也反映了国企在西部企业中的占有率。尽管如此，企业对商务英语人才的需求仍占绝对优势（75%），回答了本次调研的第一个问题，商务英语目前在地方企业实际工作中的需求很大，也充分说明了国有企业经营的国际化趋势。而在众多需求，诸如：工作需求、员工培训、企业形象、产品促销等需求中，工作需求则成为企业对商务英语人才需求的重中之中，占（77%），因此胜任工作岗位的能力需求是企业对商务英语人才需求的首选。关于商务英语人才的需求层次，在懂英语的技术人员、英语本科毕业生、商务英语本科毕业生、商务英语研究生等选项中，对人才的需求主要集中在本科层次（62%）。因此，本科阶段商务英语人才的培养显得尤为重要，商务英语专业本科课程设置的改革迫在眉睫。如何对课程设置进行改革，从哪些方面进行改革，才能既满足高校商务英语专业人才培养目标、又能满足社会需求，还能顾及各个高校的师生资源呢。问题4、5、7、8、9、10组成第二分析组，主要统计调查对象所在企业商务英语交流形式、商务英语交流领域、商务英语交流对象、交流对象的英语层次、使用商务英语的场合和使用商务英语的频度。问题4、5、7、8、9为多选，问题10为单选。第二分析组数据告诉我们：企业对于商务英语的需求主要是书面写作（41%）和口头交流（33%），其次是商务谈判，占16%。商务英语的使用领域主要是商业领域（49%）和技术领域（29%），工程领域次之，占12%。交流对象主要是美国人（54%）和英国人（17%），除英美以外讲英语国家的客户比例已15%位居第三。企业打交道对象的英语层次主要集中在英语国家普通职员（42%）和懂英语的技术人员（40%）。使用场合主要是办公室（68%），商务英语的使用频度累计百分比达（72.5%）。这一组数据回答了本次调研的第二个问题，商务英语目前在地方企业实际工作中的使用情况。商务英语在商业领域、技术领域和工程领域等不同企业的广泛应用，是企业开拓创新和发展的前提，对高校人才培养提出了更高的要求，我们的毕业生不仅要有过硬的英语基本功、具备较强的书面和口头沟通能力、同时还要具备商务领域的专业知识和基本技能，了解英语国家的文化习俗，才能适应目前企业对人才的需求。第二分析组多选题4、5、7、8、9调查结果位居前两项选项的示意图如下。
问题12、13、14、15组成第三分析组，主要统计调查企业需要毕业生的类型、高等院校开设商务英语的必要性、各类商务英语考试证书的必要性、跨文化交际能力在实际工作中的重要性。问题12为多选，问题13、14、15为单选。分析数据表明：从企业需求角度看，高等院校开设商务英语专业的必要性无可置疑（97.5%），既有英语语言文学背景，又有其他相关专业学习经历（34%）和具有工作经历的商务英语专业本科毕业生（32%）最受企业青睐。对于各类商务英语考试证书，受调查企业并非非常看重，认为只是锦上添花，取决于不同企业的招聘条件要求，认为完全有必要的企业仅占5%。关于跨文化交际能力，所有企业都非常看重，认为必不可少，选择很重要和重要两项企业之和比例高达72.5%。这一组数据不仅回答了本次调研的第三个问题，企业对于高校开设商务英语专业和毕业生类型的看法，而且进一步说明企业对于复合型人才的渴望，也说明了跨文化交际能力在课程设置改革中的分量。问题11、16、17、18组成第四分析组，主要统计调查商务英语专业学生应掌握的知识和技能、商务英语专业毕业生应具备的能力、适合市场需求的商务英语人才培养模式和企业对英语专业毕业的员工工作能力的评价。问题11、16、17为多选，问题18为单选。问题18是关于企业对英语专业毕业的员工工作能力的满意度调查，分析数据表明：企业对于目前英语专业毕业的员工工作能力并非非常认可，非常满意和很满意之和仅占17.5%。关于商务英语专业毕业生应掌握的知识，企业选择具备扎实的听、说、读、写、译等基本知识和技能，了解国际商务基本知识（46%）和商务英语专业学生必须掌握某一专业方向体系的知识（29%）次数最多。关于商务英语专业毕业生应具备的能力，34%的企业都希望毕业生能具备日常沟通、商务活动口、笔译、做好文秘工作和具备跨文化交际能力之综合能力。企业对商务英语专业人才培养模式的选择集中在商务课程与英语语言课程充分柔和的应用英语人才培养模式（48%）和英语语言专业+相关商务课程（20%）。这组数据不仅回答了本次调研的第四个问题，企业对于商务英语专业毕业生的评价及能力需求，即：目前英语专业和商务英语专业毕业生的综合能力有待进一步提高，而且表明，企业对具备英语语言沟通能力、跨文化交际能力和具备基本商务知识运用能力等综合能力人才的需求，呼唤和渴望知识结构复合、综合能力强的毕业生，而商务英语专业，作为新兴的复合应用型专业，对培养企业所需人才责无旁贷。多选题11、16、17调查结果位居前两项选项的示意图如下页图表所示。
问题19是开放式问题，调研企业对商务英语毕业生的要求。40份问卷有18份填写，22份未填写，根据填写情况，及对西安标准电梯有限公司蔺总、西安航空动力股份有限公司蓝总、建设银行许总、中航工业陕西飞机工业集团有限公司邹总等的采访录音整理和西北工业大学EMBA和MBA学员培训负责人黄老师的访谈笔录整理更进一步确认了本次调研结果，认同了企业对人才的以下需求：扎实的英语语言基本功、商务场合的口、笔译能力、商务知识的积累、跨文化交际与沟通能力、逻辑思维、分析解决问题和应变能力等，而且企业也愿意与高校联合，提供学生实习实践机会，培养出社会迫切需要的人才。
四、企业实证调研启示
通过实证调研结果分析，得到以下启示：启示之一：高校商务英语专业本科课程设置改革。《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）（以下简称《教学要求》）教学分级要求明确指出：“本专业学制四年，颁发商务英语专业本科毕业证书，授予文学学士学位。”商务英语专业毕业生获得语言类毕业证书，明确了商务英语归属于外国语言学与应用语言学项下，因此，英语语言知识与运用技能应贯穿于整个四年的学习过程。本研究分析总结的启示之一则是创建相对封闭课程体系+开放课程体系。相对封闭课程体系完成专业知识与能力构成中的语言知识与技能、跨文化交际能力和人文素养三个部分的培养要求；开放课程体系主要完成专业知识与能力构成中的商务知识要求。由于商务知识模块是一个开放的系统，因此，开放课程体系主要体现在这一部分。这一部分的课程体系可以是动态的、可置换性的。同时，不管是哪一个课程体系，都应包括《教学要求》中商务知识与能力模块中所要求的三门核心课程。这也吻合这次企业调研的需求，更体现了商务英语专业人才培养目标的基本定位。为什么说语言知识与技能、跨文化交际能力和人文素养三个模块一起形成相对封闭的课程体系呢？原因有三，一是这部分课程设置主要完成商务英语专业培养具备扎实的语言基本功、宽阔的国际视野、较强的跨文化交际能力和较高的人文素养的部分人才培养目标。二是这部分课程必须包括《教学要求》中的9门语言类课程：语言学、综合英语、听说、阅读、写作、翻译、跨文化交际、商务交际实践和英美文学通论。三是这部分体现了商务英语专业的文学学位特色。那么相对性体现在何处呢？与单纯的语言文学专业不同，商务英语专业课程设置必须考虑封闭课程体系如何能更好和商务知识课程体系衔接，以期共同完成商务英语专业不仅培养具备扎实的语言基本功、宽阔的国际视野、较强的跨文化交际能力和较高的人文素养，而且培养具有专门的国际商务知识与技能、掌握经济学、管理学、和法学等相关学科的基础知识和理论。商务课程与英语语言课程充分柔和的应用英语人才培养模式很受企业欢迎（48%）也正说明了课程设置改革的必要性。怎么能够做到充分柔和而又能达到其语言文化特色呢？教材内容的改革和教学法的改革将会架构起两个体系间的桥梁。根据各高校开放式体系的课程设置情况，编写和补充封闭课程体系的相关教材内容。将语言的学习和积累与商务知识的积累和技能的培养有机地结合起来，为商务专业知识的学习和技能的提高奠定良好的基础。这一方面，北京外经贸大学商务英语专业无论是在教材编写还是教学法的改革方面都走在了前列。教学法上尝试以内容为依托的内容教学法、任务教学法等。使语言技能的学习，通过商务语篇的使用，和商务基础知识的学习融为一体，充分体现了商务英语专业语言学习的特色和专业的应用性。当然了，融合到什么程度取决于各高校的教学资源、师资情况以及开放体系的商务知识类型等综合因素。同时，如果条件许可，各高校可整合自身的资源，开设选修课课程群以满足不同模块知识的拓展、弥补不同专业由于课时限制而造成的知识欠缺或满足学生对某一模块知识的学习兴趣。启示之二：高校商务英语专业人才培养模式的改革。学者们关于人才培养模式的定义在措辞和表述上有所不同，但都基于一个共识，就是人才培养模式是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。企业调研对商务英语专业毕业生的知识结构的复合应用型的多样化需求，也从某种意义上说明了相对封闭课程体系+开放课程体系的商务英语专业课程体系也充分体现了这一人才培养的多样化需求。各高校可根据学校招生的层次、学校资源优势、目标就业需求等综合因素考虑其人才培养模式。基于课程体系的分析，作者对商务英语专业本科人才培养模式专业模块培养模式类型做一简要归纳：相对封闭课程体系+大商务课程模式；相对封闭课程体系+专业方向类课程体系模式；相对封闭课程体系+证书类课程体系模式；相对封闭课程体系+双学位课程模式；相对封闭课程体系+辅修学位课程模式；第一种模式大商务类课程指商科类学科基础课，不做明确的方向定位，培养了解商务知识的复合应用型通用英语人才。第二种模式的专业方向类课程体系可涵盖商科类不同的专业。一旦确定某一方向，课程设置将会相对稳定，相对封闭课程体系的教材内容也应相应融入一定比例此方向类商务基础知识和技能的语料，使学生在学习语言的过程中了解商务，在学习商务案例的同时操练语言。语言和商务相辅相成、相得益彰。第三种模式中的证书类课程可包含国际国内的证书考试内容，如：ACCA（英国特许公认会计师公会），CFA（特许金融分析师），CIMA（特许管理会计师公会），CPA（注册会计师）等。前三种模式颁发商务英语专业本科毕业证，授予文学学位。第四种模式的双学位课程是学生在拿到商务英语专业毕业证书的同时，修完其他专业除商务英语专业课程体系外的课程学分，就可以获得双学位。第五种模式的辅修学位和第四种模式相似，是学生在修完商务英语专业课程的同时，辅修相近专业，比如：商务英语专业（国际贸易方向）的学生辅修国际贸易专业，只需修完没有包含在商务英语专业（国际贸易方向）课程体系内的国际贸易专业课程，即可拿到国际贸易专业辅修证书，这样既省时又有效。课程体系的不同模式只是反映了商务英语专业人才培养模式专业模块中非常重要的一部分，不同的模式在教学过程、评价监控体系方面也都需要做相应的调整和改革。当然，商务英语专业人才培养模式中的实践模块改革也要及时跟上，因为实践教学是体现商务英语专业应用特色的重要手段，也是商务英语专业人才培养模式的重要组成部分，可采取多种方式强化实践教学。
本研究通过对企业相关负责人和往届毕业生的问卷调查和访谈，全面了解企业发展过程中对商务英语专业人才的需求，以期通过需求分析对目前高校的商务英语专业课程设置和人才培养模式有所启示。随着中国经济的快速发展和全球化规模的日益扩大，了解社会需求，制定符合社会需求的课程体系和人才培养模式，培养社会所急需的高素质人才，是增强高校自身竞争力的有效途径，也体现了高校商务英语专业人才培养的宗旨和目标。因此，及时了解社会需求的不断变化，结合学生学习需求分析和学习者自身需求分析，及时调整、补充和完善商务英语专业课程体系和建构商务英语人才培养模式，才能最大限度地适应社会需求和实现商务英语专业人才培养目标。
参考文献：
[1]Brain，G.Twenty years of needs analysis：Reflections on a personal journey. In Flowerdew J. & Peacock M.（Eds.），Research perspectives on English for Academic purposes[M].Cambridge：Cambridge University Press.2001.
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[4]Munby，municative syllabus design[M].Cambridge：Cambridge University Press.1978.
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[6]林添湖.商务英语理论研究要义八则——漫谈商务英语学科的几个基本问题.上海：第八届全国国际商务英语研讨会暨‘研究会’成立十周年庆祝大会，2008[Z].
[7]文秋芳.应用语言学研究方法与论文写作[M].北京：外语教学与研究出版社，2008.
基金项目：本文系“2011年陕西省教育厅专项科学研究资助项目”（项目编号：11JK0293）
【关键词】小微企业 复合型商务英语人才 实践调查
一、调查背景和目的
为了更好地支持小微企业发展与鼓励小微企业吸纳高校毕业生就业，苏州市率先出台了《苏州市区小型微型企业招用高校毕业生享受有关就业扶持政策操作办法》，规定对小微企业新录用高校毕业生给予培训补贴和社会保险补贴。对于从事对外贸易的众多小微企业而言，商务英语人才的知识、能力、素质直接决定了小微企业在商务行为中的优劣势。但目前各高校对于商务英语人才的培养方案已不能满足实际的市场需求，复合型商务英语人才的培养迫在眉睫。因此本次调查旨在探讨小微企业对外贸易中对商务英语人才的要求。
二、小微企业对商务英语人才的要求
1. 小微企业对商务英语人才基本素质的要求
基本素质在这里指的是商务英语专业的学生在学识、能力等方面的基本条件。本文主要探讨学生在企业的工作能力，包括人际沟通能力和组织协调能力、团队合作能力以及办公室自动化操作能力等。
对外贸易企业普遍看重具有团队合作精神、沟通能力、执行能力较强的应聘者。如果高校商务英语专业的毕业生在专业知识、英语水平这两方面表现突出，但进入企业后却无法很好地适应企业，不能够融入整个企业的大团队中，最终结果便是毕业生的才能无法很好地在企业中得到施展。这就要求高校商务英语专业的毕业生在关注自身专业知识、英语能力培养的同时，也要注重自身基本素质的提高。通过对本次调查问卷的统计与分析，我们得出结论如下面表一所示：
表一：
从上述图表可以看出，小微企业对商务英语人才的人际沟通能力、语言表达能力最为注重，其次为公关、执行能力，而组织协调能力和办公室自动化操作能力占60%左右。这表明商务英语学生应该主动培养自己在沟通方面的能力，积极参与各种形式的活动，例如在校积极参与社团活动及各类辩论赛，业余时间通过兼职来提高人际沟通能力。
2. 小微企业对商务英语人才语言能力的要求
英语作为一种沟通工具，在国际贸易发展中起着桥梁作用。而企业和企业之间建立商业关系的第一步就是贸易洽谈。贸易洽谈是一个反复磋商的过程，是贸易双方通过函电或口头的方式进行的业务沟通和洽谈。在这个过程中，对英语的听说读写能力都有相应的要求。良好的沟通和理解能力，习惯用语的掌握情况，措辞和行文的语气，专业术语的应用等等，都直接关系到每次商贸活动的成败。在回收的调查问卷里，发现企业对人才语言的要求如表二所示：
表二：
从以上表格可以发现，专业性英语考试所占的比重较大，尤其是很多企业较为看重英语专业八级，这表明商务英语专业的学生的英语综合实力是企业在选拔人才时重点考量的因素。因此，学生要具备扎实的语言功底，学会自主高效地学习，善于利用课堂、网络等多种途径学习英语。
3. 小微企业对商务英语人才专业技能的要求
专业技能是毕业生进入企业的敲门砖。获得某个方面的技能资格表明毕业生在这个方面能够做出一定的成绩。因此各类企业包括小微企业都比较看重毕业生的技能证书获得情况。我们通过对相关数据的统计分析，整理出以下表格（表三）：
表三：
从以上图表可以看出，企业对剑桥商务英语证书的重视度最高，其他方面的证书也比较重视。这表明商务英语专业的学生除了要提高自身的英语功底之外，更应该掌握相应的商务知识，使自己成为一个复合型人才。
三、结论
根据以上数据分析，可以得出小微企业要求商务英语专业的学生不仅应具有扎实的语言功底，还应具有其他方面的能力。受小微企业性质的影响，毕业生应具备多方面的能力，能够胜任多方面的工作及努力成为复合型人才。实现这一目标的关键是加强学校与企业的沟通，学校在培养人才方面要以市场为导向，更加重视培养学生的综合素质，不仅要重视理论，更要重视实践;同时要加强校企合作，鼓励小微企业走进校园。
【参考文献】
[1]胡文晓. 商务英语专业人才需求市场调研报告[J]. 成功，2013（24）.
关键词：民办高校 工商管理专业 应用型人才培养模式
民办高校工商管理专业作为我国高等教育的新生力量，起步晚，综合实力弱，缺乏管理经验，生存与发展的困境更为严重。黑龙江省民办高校观念较为保守，整合利用社会资源办学的实践较弱，因此，必须从创新人才培养模式入手，探寻出一条有生命力的可持续发展之路。
一、民办高校工商管理专业人才培养现状
工商管理本科教育是我国高等教育院校中一个与社会经济联系十分紧密的应用性学科。作为民办高校，所招收的学生入学分数比较低，底子较差，学生学习的自主性不强，缺乏积极性，如果继续采用传统的“讲授型”教学模式，势必会影响学生的学习效果。目前，民办高校工商管理教育在人才培养、教育教学和科学研究成果等方面取得了一定的成绩。但是，在满足社会经济发展的需要上与发达国家相比还存在许多不足。因此，民办高校工商管理专业的管理者应该高度关注社会经济的走向，在培养目标和专业方向设置上应具有前瞻性，积极开拓社会紧缺的而在公办高校又没有的实用型的工商管理专业的新方向，以形成能够满足当前企事业单位急需的特色专业方向体系。
二、民办高校工商管理专业的人才培养目标分析
民办高校工商管理专业的人才培养目标是培养具有较高的综合素养和良好的职业操守、宽厚的基础知识和扎实的工商管理专业知识、具备中小型企业中高层管理者所需要的分析决策能力、组织沟通能力，以及职能层所需要的创新应变能力和执行能力，能适应中小型企业中高层管理岗位工作的高级应用型人才。
基于民办高校工商管理专业的人才培养目标的要求，通过民办工商管理专业课程体系的改革与创新，旨在优化工商管理特色专业的课程体系，搭建优质课程、特色课程、自主学习课程、特色实践课程等教学平台，培养学生的创新实践能力、知识运用能力、自主学习能力、适应与引领未来能力，从而使人才培养特色更加鲜明，毕业生综合素质更加具有比较竞争优势。
三、民办高校工商管理专业应用型人才培养模式改革的措施
1.切实建立基层岗位的参与式认识实习。对工商管理专业来说，学生学习的知识很宽泛，管理类的几乎所有领域都涉及到，而且刚刚毕业的大学生，他们进入企业后，面对的是企业操作层的日常工作，比的是对岗位的适应能力、对业务的理解能力以及为人处事的沟通、协调能力；只有当条件成熟时，经过一定时间的实际工作锻炼，企业才会从内部提拔优秀者进入中层管理人员。因此，应当让学生们从思想上进一步深化认识，安排学生到基层岗位进行参与式认识实习，让学生们从基层做起，从点滴做起，比如办公室的文员、产品的销售工作等；不能进行实际操作的岗位以学生参观和咨询为主；总的实习时间至少应当有一个月。为了更好的组织学生进行基层岗位参与式认识实习，学院经济管理系制定了学生实训手册和实习工作实施细则，希望学生可以通过实习真正的学到东西，把自己在书本上学会的知识应用到实践当中去，真正成为一个对企业、对社会、对国家有用的人才。
2.构建校内模拟实习平台。经济管理系依托学院的资源，尝试在校内构建工商管理类专业模拟实习平台，营造企业经营管理情景，依托实验中心开展实习。通过这种模拟实习的平台，把企业真正的“搬进”学校，让学生在实验中心完成模拟实习，掌握企业运作的规律，熟悉企业运作的流程，体会现代企业生产经营管理工作的全过程，提高实际动手操作能力。这样可以全面提高工商管理专业学生的经济管理水平、信息技术水平和综合能力，有效地提升工商管理专业学生的就业竞争力。
为了更好地构建校内模拟实习平台，学院购置了《因纳特工商管理综合实训软件》，这个软件为更好的模拟企业实际场景，使学生有一种仿佛置身于企业实际环境中的感觉，为学生全面了解企业的经营管理流程起到了很好的推动作用。该模拟实习平台从业务流程安排、工作岗位设置到企业情景设计，都非常贴近企业经营管理活动的实际，突出模拟实习的高度仿真性。通过该软件的实训，学生的实际操作技能会得到很大的提高。
3.结合学生的就业方向和特点实行专业实习与毕业论文的一体化指导方式。经济管理系结合学生的就业方向和特点，实行了专业实习、毕业论文的一体化指导方式的改革和探索。实习指导教师可以鼓励学生在大三时结合自己的兴趣特长选择专业实习和毕业论文的研究方向，由系里安排具有相近科研方向的教师作为学生学习的指导教师，实行专业实习与毕业论文的一体化指导。这种指导方式便于教师了解学生、指导学生，学生可以根据指导教师的建议，有计划地安排实习时间，明确专题调查的主题，从而使实习目标更为明确、内容更为充实。同时，这样还可以克服原有的毕业论文环节孤立、封闭和时间不足的弱点，将平时的专业实习与毕业论文有机地联系在一起，提高毕业论文的质量。此外，还有利于增强学生的就业竞争能力，为民办高校工商管理专业学生今后的就业奠定了良好的基础。
参考文献：
[1]田耘.基于创业教育的工商管理专业人才培养模式改革的思考[J].经济研究导刊，2010/03
[2]杨艳，罗如学.独立学院工商管理专业人才培养模式存在的问题及对策研究 [J].企业导报，2010/04
1、毕业论文大纲题目。应能概括整个论文最重要的内容，言简意赅，引人注目，一般不宜超过20个字。
2、论文摘要和关键词。 论文摘要应阐述学位论文的主要观点。发表论文说明本论文的目的、研究方法、成果和结论。尽可能保留原论文的基本信息，突出论文的创造性成果和新见解。而不应是各章节标题的简单罗列。摘要以500字左右为宜。关键词 是能反映论文主旨最关键的词句，一般3-5个。
3、目录。既是论文的提纲，也是论文组成部分的小标题，应标注相应页码。
4、引言(或序言)。内容应包括本研究领域的国内外现状，发表论文本论文所要解决的问题及这项研究工作在经济建设、科技进步和社会发展等方面的理论意义与实用价值。
5、正文。是毕业论文的主体。
6、结论。论文结论要求明确、发表论文精炼、完整，应阐明自己的创造性成果或新见解，以及在本领域的意义。
7、参考文献和注释。按论文中所引用文献或注释编号的顺序列在论文正文之后，参考文献之前。图表或数据必须注明来源和出处。(参考文献是期刊时，书写格式为： [编号]、作者、文章题目、期刊名(外文可缩写)、年份、卷号、期数、页码。 参考文献是图书时，书写格式为：[编号]、作者、书名、出版单位、年份、版次、页码。)
范本：
论文摘要：信息技术的应用使得电子商务获得了巨大发展，同时，零售业作为直接与消费者交易的行业有连锁发展的趋势，而且在经济发展中越来越重要。连锁企业经营的优势不在于数量的多少，而是企业本身是否实现了低成本的物流配送、管理体系是否完善。电子商务的应用对于提高连锁零售企业的竞争力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我国连锁零售企业当前应用电子商务的现状及存在问题,并改进实施策略,使电子商务在我国连锁零售企业中起到积极的作用。
本文阐述了研究背景和现状;论述了电子商务在国外连锁零售企业应用的重要性;通过分析电子商务在国外连锁零售企业中的应用，论述了我国电子商务在连锁零售企业应用中的模式及存在的问题并且建立了电子商务应用效果评价模型，最后列举了连锁零售企业电子商务实例，并进行定量分析。
关键词：连锁零售企业 电子商务 物流配送 效果评价模型
目 录
第一章 绪 论
1.1 研究背景
1.2 研究现状
第二章 连锁零售企业电子商务概述及应用现状
2.1 电子商务及连锁零售简介
2.2 电子商务与连锁零售企业的关系
2.2.1 传统零售业与电子商务的关系
关键词：工商企业管理；企业内植实训
随着时展和社会进步，企业对工商企业管理专业毕业生的要求越来越高，尤其是高职高专的毕业生，如何在本科生和中专生之间找准自己的专业定位，对于面临将来就业的工商企业管理专业的在校生而言，为了能够更好地适应当下社会严峻的就业形势，摸清企业对于本专业技能的实际要求，毕业以后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，基于工商企业管理专业的企业内植实训将起到至关重要的作用。通过工商企业管理专业的企业内植实训，能够让学生学到很多在课堂上学不到的知识，真正了解到在未来的就业岗位中所需的专业素养和技能，提高调查研究、文献检索和收集资料的能力，提高工商企业管理理论与实际相结合的能力，提高协同合作及服从组织的工作能力。同时也拓宽了学生们的视野，增长了他们的见识，让他们提前熟悉了在企业工作的相关流程。只有把从书本上学到的工商企业管理专业理论知识应用于实践，才能将本专业的知识转化成真正有用的知识。
一、企业内植实训的内涵及必要性
企业内植实训突破了以学校为本位的人才培养范式，能够有效地弥补学校职业教育“多理论，少动手”的不足，尤其在当前众多学校选择校企合作模式时，往往存在企业挂名、学校培养的现象的形势下，探究企业内植实训的切实可行的做法，可以有效地把校企合作推向深水区，为改革和创新高等职业人才培养模式开辟道路。工商企业管理专业学生从事的是企业管理的相关工作，从专业的角度来说非常适合开展企业内植实训，无论是在解决企业用人问题、还是学校实训方面都是很好的切入点。
二、工商企业管理专业培养人才现状分析
高职学生严峻的就业形势已成为近些年越发突出的社会热点问题。职业素质的高低不仅决定一个高职院校毕业生就业机会的多少和就业能力的强弱，而且也会影响到其今后的职业生涯的发展。高职院校学生就业质量提升与人才培养模式变革之间具有不可分割的必然联系，应以学生就业质量为首要考虑因素，不断调整、完善、优化现有的实习实训模式，培养更多高素质的职业技能人才，从而实现两者共荣互促的良性循环发展。造成高职学生就业难现象的重要原因是部分毕业生职业素质缺失，以至于无法满足用人单位的需求。高职院校担负着为社会培养应用技术型人才的重任，面对严峻的就业形势，如何提高毕业生的职业素质，增强其就业竞争力，已成为摆在高职教育工作者面前亟待解决的首要问题。因此，我们必须探索拓展高职学生职业素质途径，研究构建培养高职学生职业素质的完整体系。
三、企业内植实训在工商企业管理专业中的应用
企业内植实训模式是当今高职院校进行教学改革、实现校企合作的有效模式，当前，企业内植实训模式作为高职院校学生技能培养的风向标，对企业用人能力素质模型的认同和训练作为结构性的力量，对高职教育教学改革构成重要推动性作用。企业内植实训模式对学生到企业中应聘、就业有巨大的推动作用，必须进行新的整体构建，把企业内植实训模式以体系化、制度化的形式整合在统一的教学体系之中，构建“教学多元，学训一体”的训练格局。结合工商企业管理专业实际，以本专业大学二年级学生在深圳华强方特集团的企业内植实训为主要研究对象，力求从中寻找出企业内植实训的运行规律和评价标准，为促进职业教育人才培养与社会需求的无缝对接，进一步提升职业教育服务当地经济建设的能力、推动职业教育的大发展做出智力支持。华强方特文化科技集团是国内知名的大型文化科技集团，对于自身的企业文化建设和对于人才的培养模式都有着自己独到的见解和模式。华强方特坚持实施文化与科技融合战略，打造“创、研、产、销”一体化的文化科技产业链，业务分为文化内容产品及服务和文化科技主题乐园两大类，在很大程度上能够满足工商企业管理专业各个方向的实习实训要求，同时在内部也形成了优势互补的全产业链，已在国内国际市场上建立强势的中国文化科技品牌。我校工商企业管理专业与天津华强方特公司，于2017年签订了“订单班”协议，以定向培养的方式，于每年的5月份向该公司输送大批的特需人才。所谓“订单班”的培养模式，就是学生在校期间，学院按照企业提出的人才培养目标和知识能力结构，修订教学计划，组织教学，能够有效促进了毕业生就业率和就业质量的提高。经过一年的多的合作与实践，企业和学生双方都反映良好。一方面学生在实习的过程中，既感受到了大公司的企业文化和规章制度，也锻炼了自己的学习能力和工作能力，为自己即将面临的就业问题打下了坚实的基础；另一方面，企业也在需要的时候获得了自己想要的人力资源，给校企双方的合作都带来的各自想要的利益，可谓是双赢。
四、结论
通过本论文研究梳理和总结本专业企业内植实训的实践经验，探索建设高职学校的企业内植实训培养模式，丰富了相关的研究成果。企业内植实训这种模式，突破了以往的以学校为本位的人才培养模式，能够有效地弥补学校职业教育的不足。同时，探究企业内植实训的有效做法，可以把以往的校企合作模式推向一个新高度，为改革和创新高等职业人才培养模式开辟道路。工商企业管理专业学生从事的是企业管理的相关工作，从专业的角度来说非常适合开展企业内植实训，无论是在解决企业用人问题、还是学校实训方面都是很好的切入点。
参考文献：
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1.1培养目标定位不准在大学教育精英化时代,毕业生供不应求,所以大学在培养人才时不必分析市场需求。但是现在高等教育已经大众化,大学毕业生供过于求,培养什么样的人才就得分析用人单位的需求。应用型本科院校一般是服务于地方经济建设和社会发展的,工商管理专业培养的人才就应该面向地方并且依托当地的重点行业,但大多数应用型本科院校却不重视研究地区经济的特点,缺乏对地区重点行业管理岗位的需求进行深入了解和分析,从而导致在培养目标上定位不准。很多应用型本科院校依然采用过去精英教育或重点大学的培养目标,导致学生的知识、能力与未来的岗位发生错位现象,表现为重理论、轻实践,上手不快,专业不精的现象。比如现在多数地方新建本科院校的培养目标仍然是企事业单位的高级管理人才,但是学生毕业后在相当长一段时间内所从事的工作岗位绝大多数是基层工作岗位。
1.2课程体系设置不精(1)课程设置特色不鲜明。课程体系是根据培养目标设置的,由于培养目标没有根据应用型高校的特点进行准确定位,而是照搬重点大学或研究型大学的,所以在课程体系设置方面也模仿重点大学或研究型大学,专业特色无法体现,培养出的学生没有自己的特色和优势,不能适应市场的需求,缺乏竞争优势。(2)课程和课时总量过高。研究型大学的培养目标定位于理论研究,所以在课程设置上追求理论知识的完整化和系统化,而应用型工商管理专业由于课程模仿研究型大学,所以每门课程也力求完整、系统,课程之间存在很多重复内容,如组织行为学和管理学等课程就存在大量重复的内容,导致课时总量膨胀,学生大部分时间都在赶着上课,被动应付作业和考试,自由学习发展时间过少,不利于学生依据个性进行知识的拓展和实践应用能力的培养。(3)实践教学流于形式。“管理不在于知,而在于行”。工商管理专业学习如果脱离实践,只能是“纸上谈兵”,其结果是学生对抽象的理论无法深入理解而缺乏学习兴趣,学习上只求一知半解和考试过关。各应用型本科高校的人才培养方案中虽然也写有各种实践教学环节,但或由于条件的限制或学校管理者思想上的不重视,实践教学大都流于形式,培养不了学生的实践应用能力,使学生无法适应实际工作岗位的要求。
1.3教学环节效果不佳(1)教学过程缺乏因材施教。教学过程应该“因材施教”才能取得好的教学效果。但是作为应用型本科院校的教师很多没有经过师范院校的培养,大多是从一些研究型大学研究生毕业的,无形中将其所就读的高校教师的教学方法移植到现有的课堂教学中。然而,作为新建应用型本科院校的学生与研究型高校的学生在文化基础、接受理解能力等方面是有很大差异的,如果不能根据学生的特点采取有针对性的教学措施,还是采取教师讲,学生听,以教师为中心的“灌输式”课堂教学模式,必定不能取得较好的教学效果,而且这种教学模式使学生分析和解决问题的能力、社会组织能力、创造性的才能得不到提高,也不利于具有创新思维和创新能力的创造型人才的成长。(2)课程考核形式单一。很多课程的考核还是以期末闭卷考试为主,缺乏对平时学习的考核。而且目前中国高校存在的一个普遍现象是老师期末给出比较详细的复习范围,学生即使平时不学习,只要期末按照复习范围背一背就基本可以通过。这导致本身学习动力不足,学习意愿不强的应用型本科高校的学生平时学习的不用功,上课不用心,作业应付,不求学到知识,只求考试通过,这样是不利于学生知识的积累和能力提升的。
2用人单位及工商管理专业毕业生自身的要求
2.1用人单位对工商管理专业毕业生的要求及培养的评价根据对用人单位的调查,用人单位认为工商管理毕业生最需要加强的是分析和解决问题的能力、敬业精神、人际沟通能力、组织协调能力和心理承受能力。用人单位最重视毕业生的综合素质、实际能力和专业知识。最不重视的是社会关系、性别和学习成绩。他们对高等学校人才培养工作的基本评价是,与实际部门缺乏联系和交流,教学设施落后,对市场前沿问题关注较少,并认为教学管理弱化是人才培养中的主要问题。
2.2工商管理专业毕业生对学校教育与培养的要求根据上海工程技术大学管理学院对上海某高校2008、2009、2010届(截至2010年7月1日)共计155名工商管理专业本科毕业生进行的市场调查,结果显示:43%的被调查毕业生认为在校期间最应着重积累工作经验,33%的被调查毕业生认为在校期间最应着重锻炼社交能力,11%的被调查毕业生认为大学期间最应做好的一件事情是培养写作演讲能力,仅有9%的被调查者认为在校期间最应做好的事情是专业课程学习,认为在校期间培养良好品德为首要任务的仅占1%。调查结果显示,为促进大学生就业,被调查毕业生中32.67%希望学校改变课程设置,24.67%希望学校提供用人单位信息,21.33%希望学校能够建立实习基地,15.33%希望学校直接推荐用人单位,10.67%希望学校提供更多的实习信息,8%希望学校增加就业技巧方面的培训,4.67%希望学校改善教学方法。从上述调查可以看出,用人单位对工商管理毕业生最重视的是其综合素质和各方面的能力,其次是专业知识。而毕业生通过工作应聘以及工作实践也意识到在校期间加强工作经验的积累和提升能力的重要性,并且认为应该改变课程设置,转变人才培养方式,从而增强就业竞争力。
3基于能力培养的工商管理专业人才培养模式创新
3.1树立职业能力导向的应用型人才培养理念应用型本科院校应树立职业能力导向的人才培养理念,工商管理教育应以就业为导向,充分分析市场要求,着力培养符合市场需求的应用型人才。高校的培养环节应能促使学生在最短的时间内尽快适应企业基层管理工作岗位,尽快上岗工作,履行基本的计划与控制、组织与协调、辅助和支持决策职能。所以应把“以人才市场需求为导向,明确工商管理专业培养目标和要求;以职业能力为总纲,重构工商管理专业人才培养理论教学体系、实践教学体系;通过案例教学、职场训练为代表的实践手段提升学生综合职业能力”作为应用型本科院校工商管理专业人才培养的基本思路。
3.2科学预测工商管理专业人才的社会需求学生应用能力培养的目的是满足企事业单位的用人需求,但是,很多学校却缺乏了解和预测社会需求的有效渠道,因此,如何有效预测和把握企事业单位的用人需求是个亟需解决的问题。各个高校应该将此项工作当做重点工作来抓,可以考虑在学校的招生就业办公室下面设立信息调查科室或委托相应的管理咨询公司或社会调查公司,定期进行市场调查,提交市场调查报告,更好地了解和预测社会用人需求。
3.3准确定位工商管理专业人才的培养目标应用型本科院校工商管理专业与研究型高校和职业技术学校的人才培养目标的定位应该有根本区别,应用型本科工商管理专业所培养的学生不仅要掌握坚实的基本理论、基本知识和基本方法,而且还要具备运用所学知识发现、分析和解决实际问题的实践技能,同时还要具备一定的创业能力和创新能力,这样才能适应社会发展对工商管理专业人才的需要。因此,应用型本科工商管理专业的培养目标应定位为:培养系统掌握工商企业管理专业的理论知识与技能,懂经济、法律和生产技术的基础知识,有较好的外语和信息技术的应用能力,能在工商企业生产经营各职能部门从事综合管理和专业管理,并具有一定实务性研究和创新以及创业能力的复合型、应用型经营管理人才。
4构建应用型本科专业的课程与教学体系
【论文关键词】中职学校招生特点;合班教学;课程交叉设置
【中图分类号】G710
我校应社会的需求于2002年开设了商务英语专业和国际商务专业，但从2010年至2012年学生的就业情况来看，商务英语专业的学生在就业时商务知识欠缺，国际商务专业的学生英语技能和商务知识技能欠缺。虽然很多高职院校有探讨并谋求解决方案，但中职学生与高职院校的学生相比较来讲不论从所掌握的知识结构，还是接受能力等方面存在着比较大的差异，对于中职学校仍需探究及调整。且我校自2002年至2011每年招生的商务英语专业和国际商务专业学生人数都为20人左右，存在着师资紧缺资源浪费的问题，而大纲制定、教材选择和课程设置都存在交叉点，因此英语组与商务组的老师大胆尝试，将两专业学生合班，并大胆进行课程改革，本人从2010年毕业生就业的情况、就业单位调研、商务英语专业和国际商务专业课程的研究三方面入手，结合自己对本专业的上课情况，积极探索课程设置，尽求能让学生在有限的在校两年学习时间里较容易接受所学知识，同时又能在就业时满足企业对中职生的要求。
一、毕业生就业情况。广东省教育厅对2010年毕业生就业情况进行调查，从2010年调查结果上来看，学生就业岗位前3位的依次是：外贸跟单员（47.24%）、外贸业务员（44.79%）和货运（业务员）（22.09%）。对外贸业务员和外贸跟单员调查问卷中也了解到学生认为本专业竞争力不强，就业有局限性，课堂强调的语言运用能力时间偏多，商务知识的技能训练不够。根据相关调查人员报道71.6%的学生认为目前授课方式中最缺乏商务实践，只有8%的毕业生对学校的实操设备感到满意。毕业生认为在校期间应强化的技能排前3位的依次是：过硬的英语应用技能：75.47%，娴熟的商务操作技能：38.68%和较好的人际沟通技能：38.05%。我校相对应这三个岗位所开设的课程有：外贸单证实务、跟单、国际外贸基础知识、进出口贸易实务、商务英语。但从毕业生反馈的情况看，商务英语的学生对完整业务中所需商务信函的撰写与商务单证制作技巧仍无法完成，对于如报盘、询盘、报盘、还盘等在授课过程中都是独立进行学习，不能完整系列的对贸易全过程进行函电写作与单证制作。而国际商务专业的学生在从事上方提到的岗位时英语水平跟不上。如本人自2002年以来一直担任的商务英语教学，实践证明如果能让学生胜任外贸业务员的基本要求，商务英语课程至少开设两年，且每学期至少四节。对于基础薄弱的学生来说，即便在两年的学习后仍然还无法胜任外贸业务员的工作。
二、就业单位调研
2010年3月至11月广东省教育厅在广州、珠江三角洲地区、粤东、粤西、粤北等地区进行调研。调研形式、调研分析如下：
1、 调研方式：
（1） 企业问卷调查。
受访企业共163家，其中广州市51家、珠江三角洲地区32家、粤东地区54家、粤西地区18家、粤北地区8家。发放问卷170份，回收有效问卷163份，有效率达95.88%。
（2） 电话访谈
受访企业共20家，其中广州市5家、珠江三角洲地区5家、粤东地区5家、粤西地区3家，粤北地区2家。电话访谈主要内容包括行业发展趋势、商务英语专业毕业生就业岗位需求、岗位所需结构、毕业生所需职业素质和毕业生的表现等。
2、 调研分析
（1） 外贸企业需求调查
本次调查的单位主要涉及国有企事业单位、民营企业、中外合资、中外合作、外商独资、个体及私营公司等。从调查结果上来看，中职商务英语毕业生主要就业企业是民营企业和个体或私营企业，各占39.26%和46.01%，国际商务专业情况也相差不大。以主要企业管理者和商务活动的工作人员为调查对象，从调查结果可以看到管理层只占17.79%，商务活动工作人员占82.21%，且从事商务活动工作人员大都为商务英语专业和国际商务专业的毕业生。企业认为进行队从事商务活动工作所需的专业工作能力排名分别为：用英语撰写信件、传真、E-mail等书面写作能力：65.03%，商务英语口译与笔译能力：52.15%，外事接待能力：33.74%，商务谈判能力：30.67%，单证制作能力：24.54%。这些调查结果为我校进行课程交叉设置提供有力依据。
三、商务英语专业和国际商务专业课程的研究
我校对商务英语专业和国际商务专业进行独立开设时，核心课程分别是如下课程：国际贸易基础知识、进出口贸易实务、外贸单证实务、国际汇兑实务、报关与检疫、商贸法律与案例、跟单（单证员考证）、电子商务、商务英语、商务英语听说、商务英语函电。每个学期加上基础课的时间，总课时是26节，时间安排上既要考虑2+1模式，还要权衡两专业的需要。经过英语组与商务组老师多次讨论与协商，结合毕业生就业使用知识情况和用人单位的需求，我校对上方的课程进行删减：国际汇兑实务、报关与检疫作为选修课开设，英语听说开设两年，每学期四节；商务英语开设一年，一个学期每星期六节，另一个学期每星期两节；商务英语开两年，除第一学期每星期六节外，其他三个学期每星期四节。国际贸易基础知识开一个学期，每星期四节；进出口贸易实务开一年，每学期每星期四节；外贸单证实务开一个学期，每星期六节，；跟单证开一学期，每星期四节，并进行考证；电子商务开一年，每星期四节。
［关键词］应用型本科；工商管理专业；实践教学体系；体系构建
随着改革开放的进一步深入，我国社会主义市场经济的进一步发展，企业对人才的需求越来越大，而面对我国如此庞大的待就业人群，企业却面临找不到人的困扰。究其原因，我国高校培养出来的毕业生不能满足企业要求，导致企业引进人才难，高校毕业生就业难的两难局面。现如今，企业对应用型本科人才的需求越来越大，而高校却只注重理论教导，忽视实践教学，导致高校毕业生理论与实践能力严重脱节，应用型本科工商管理类专业尤其如此。实践教学作为应用型本科工商管理类专业培养环节中的重要一环，需要受到高校足够重视，以培养更多满足社会需要的人才。
1应用型本科工商管理专业实践教学现状及存在问题
改革开放以来，我国市场经济不断完善，随着经济全球化进程的加快，企业之间的竞争不仅局限在国内，形成了跨国竞争，导致企业对应用型的高素质人才的需求不断增加。在此背景下，全国大多数高校都开始设立工商管理本科专业。纵观国内各大高校工商管理类本科专业教育，出现了一个普遍现象，“重理论、轻实践”，这种做法与当初设立工商管理类本科专业的初衷背道而驰。具体体现在课程设置上，这些理论专业课程的开设大大占用了工商管理类本科专业实践教学环节的课时，导致部分实践教学环节开设课时不够，有的甚至根本就开设不起来。其结果可想而知，大部分高校毕业生理论功底非常扎实，但到了企业才发现，做起事来一片茫然，严重缺乏实践操作能力，企业无不感叹招人容易，招到一个能胜任的人才却非常难。因此，针对以上我国应用型本科工商管理类专业实践教学的现状，可以分析出其中存在以下五个问题。
1.1高校忽视了实践教学的重要性
实践是巩固和学习理论的一种重要途径和方法，只有理论联系了实际，才能学有所获。一方面，高校忽视了实践这一环节，对实践教学的认识不够，导致理论教学与实践教学脱节。另一方面，近些年来，由于大多数企业都不太愿意去招实习生，因此，一到实践环节，教师只能让学生自己找实习单位，而学生也只是随便找一个企业单位，通过社会关系盖个章就算实习完了。这样的实习完全流于形式，与实践教学环节的大纲严重不符。
1.2传统的工商管理专业人才培养模式与企业实践严重脱节
每一年的秋季就是招聘的高峰期，工商管理专业毕业生想找到一份自己满意的工作非常难，而大多数企业同时也在感叹招不到合适的工商管理专业人才，因此出现了“就业难、招工难”的两难境地。导致这一问题的原因主要是当今高校对工商管理专业人才的培养模式没有与企业实践联系起来。目前高校的培养方案多是参考一些名校制订出来的，没有企业相关人士的参与讨论，校企进行合作的环节大大减少。
1.3教师实践教学指导能力不够，实践型教师队伍建设滞后
就目前高校来说，担任实践教学环节的教师多数是由讲解专业课程的教师兼任，这些讲解理论的教师一般是在学校进行教学的专职教师，基本上没有在企业工作过的经历，对工商管理类专业的实践教学环节缺乏实际经验。在教学过程中，往往只注重对理论知识的灌输，实际操作知识讲解较少，没有实用性。有时也只是采用案例教学法，通过讲解一些案例来达到实践教学的目的。
1.4缺乏完善的课程结构体系
就目前高校的课程结构体系而言，普遍出现了“重理论、轻实践”的现象，缺乏一套完善的课程结构体系。课程结构设置不合理，理论专业课明显多于实践教学环节，课程使用书如管理学、市场营销学、生产运作与管理等都是使用一些名牌大学的教科书，这些书在理论方面讲解的非常详细，但是在实践教学上却没有多少实用性，在应用型本科工商管理专业人才的培养质量上出现了问题。
1.5实践教学体系、管理系统不健全
就我国高校现状来看，大多数学校都只是把实践教学环节当作一种辅助手段，从未受到重视，更不用说在实践教学上形成一套独立的教学体系。具体表现在实践教学环节不连续，且教学环节不多等；要么采取在学校实训的形式或者采取放养式，让学生自行找实习企业，这种方法也没有实效，缺乏一种考核评价体系与监督机制。
2应用型本科工商管理专业实践教学体系构建的必要性及意义
进入21世纪以来，科学技术的发展可谓是日新月异，学科交叉性越来越强。企业之间的竞争迫使企业不断进行经营理念的更新，越来越注重对人才的引进，且对引进人才的综合性能力素质评价有了更加苛刻的要求，特别是应用型本科工商管理类专业的毕业生。因此，构建应用型本科工商管理类专业实践教学体系显得尤为必要。其必要性主要体现在以下三点。目前高校培养出来的工商管理类专业毕业生对理论知识掌握得比较扎实，而实践能力尚缺，有待提高。毕业生进入到企业之后，发现很多现实问题与自己在书本上学到的内容有所偏差，总是感觉能力不够，不能满足企业工作的需要。高校缺乏对工商管理类专业实践教学环节的重视，课程设置不合理，导致毕业生实践能力不强。近年来虽然有部分高校认识到了这一点，但缺乏整体上的规划，在资源投入上有很大偏差，这一点从工商管理类专业的理论课时与实践环节课时所占比例就可以看出。国家教育主管部门明确提出高校应该设置实践教学环节。2007年，教育部了《关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》的重要文件，文件中明确指出：学校应该大力加强学生实践教学环节，要重点加强学生在专业实习、毕业实习等重要环节，以提高学生的综合实践能力。从以上三点来看，构建起一套科学合理、有效地应用型本科工商管理类专业实践教学体系不仅能提高广大高校工商管理类专业毕业生的综合能力及人才层次，还能填补企业对人才需要的空缺，满足社会发展的需要，更好地为社会主义现代化建设做出贡献。
3应用型本科工商管理专业实践教学体系构建原则
构建应用型本科工商管理专业实践教学体系，应当以应用型本科工商管理专业实践教学的目标及国家相关文件为依据，充分借鉴国内外高校的经验，建立一套适合应用型本科工商管理专业实践教学的体系。具体应满足以下四项原则。
3.1以学生为中心的原则
学生作为实践教学的对象，就要以学生为中心，针对学生需要、企业需要，来提高学生的专业基础知识、实践能力及知识结构。
3.2系统化原则
一套完善的应用型本科工商管理专业实践教学体系应该是一个完整的整体，应当满足系统性的原则，并不断进行优化。3.3开放性原则实践教学过程中应当进行校企合作，在制定实践教学体系前也应该充分听取企业的意见，既要“走出去”，也要“引进来”。
3.4全过程监督原则
高校在进行实践教学时，应进行全方位、全过程的监控，对教师、学生、企业都要进行监控，确保每一环节都能达到教学的目的。
4应用型本科工商管理专业实践教学体系构建
内容基于以上四项原则，从高校工商管理类本科专业培养目标出发，以培养满足社会需要的人才为宗旨，建立一套有效地、操作性强的实践教学体系。包括以下四方面。
4.1目标体系
目标体系是整个实践教学体系的核心，是整个实践教学体系的重中之重，起引导作用。目标是：在扎实的专业知识基础上，通过实践教学进一步巩固专业基础知识，并能熟练运用所学到的知识去发现、分析和解决问题，形成良好的实践操作能力和逻辑思维能力，提高自主学习能力、快速反应能力、沟通能力和创新思维能力，不断提高自身的综合素质，使自己得到全方位、多角度、深层次磨练。
4.2内容体系
内容体系主要包括教学环节和各个环节之间的配置。其中教学环节应当包括课程设计、课内实验、独立实验、认识实习、生产实习、毕业实习、综合实训、学术论文、毕业设计、模拟竞赛、科研活动、社会实践等11项校内实践教学环节和校外基地或企业实践教学环节；在实践教学环节配置方面应当着重以提高学生动脑、动手的实践能力为主，培养学生的自主思考能力和实际操作能力，提高其综合素质能力，并分别从科学文化知识、专业基础知识、专业技能、实践运用四个层次，从单一的、枯燥的课堂教学向综合的、多层次的、开放式的实践教学体系转变。
4.3保障体系
保障体系主要包括两个部分，即校内保障体系和校外保障体系。校内保障体系又可以分为3个方面。①强有力的师资队伍，教师是实践教学环节的主要构建方，同时又是实践教学环节的实施方，因此，对师资队伍的要求非常高，不仅要求教师具备深厚的专业理论知识，还需要教师具有丰富的实践经验。②课程设置，现有的“重理论、轻实践”课程设置培养出来的人才已经不能满足社会的需要了，因此有必要根据实践教学的目标，增加实践教学的环节和课时，实现与企业的对接。③校内教学平台和实习基地，实践教学需要学校提供实践平台，建立开放式的实验室和实习基地，提高学生的实际操作能力。校外保障体系主要是企业，学校在制定实践教学体系时，要多参考企业的意见，并与企业建立合作关系，在企业设立实习基地，定期组织学生参观企业，向企业分配学生实习，提高校企合作强度。
4.4管理体系
实践教学与理论教学不同，理论教学是在课堂上进行，而实践教学除了在课堂上进行教学外，还会有实地教学，具有涉及面广，方式灵活多样、时间跨度长，因此，实践教学的管理难度相对理论教学来说比较大，而实践教学作为应用型本科工商管理专业教学里面最重要的一部分，必须要有足够的实践教学环节，因此需要构建规范的实践教学管理体系，以确保实践教学的各个环节都能顺利进行，保证实践教学的质量。管理体系具体包括4个方面：①组织管理，实践教学涉及的内容比较广，需要进行有效地组织管理，为此高校应建立完善的实践教学制度和规范的运行规章；②运行管理，由于实践教学的方式灵活多样，不可控因素较多，因此需要进行运行管理，在实践教学时，对实践教学进行全方位的监控，并进行实时反馈；③管理制度，管理制度是为了确保实践教学能有序进行，方便学校、教师、企业的有序管理；④质量管理，实践教学的成果如何，有没有成效，这是学校需要衡量的，没有效果，说明整个实践环节出了问题，没有达到预期目标，因此需要进行质量管理，评价实践教学的质量。
5结语
本文通过对我国应用型本科工商管理专业实践教学的现状及存在问题进行分析，然后论述了构建实践教学体系的必要性及意义，最后提出构建起应用型本科工商管理专业实践教学体系。以期能对高校提供一定借鉴，培养出更多满足社会需要的应用型本科工商管理专业人才，同时希望学校与企业之间能进行更多的合作，并不断完善实践教学体系。
主要参考文献：
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［3］张洪田,孟上九,秦进平,等.应用型人才培养体系的探索与实践［J］.中国高教研究,2008(2).
［4］丁洪生,蔡颖,项昌乐,等.以创新人才培养为目标构建本科实践教学体系［J］.北京理工大学学报:社会科学版,2007(1).
［5］秦悦悦.高校应用型本科人才培养模式研究与实践［D］.重庆:重庆大学,2009.
（一）创建教师指导、企业论证、学生设计三位一体的教学链
企业项目，教师在理论方面给予支持，企业对市场调研、项目实施方案、企业实施能力方面给予实践能力的支持。以学生为主体的项目实施，促使学生自主地积累相关的知识要素；三位一体的教学链，成为从市场到企业，从企业到学校的一体化教学场。对学生形成多视角、多方位的技术、实践能力的支持。
（二）开展实务导师型实践教学
企业项目的实施过程离不开指导教师、企业技术团队、学生的实践能力三者之间的相互配合。开展实务导师型实践教学，引入企业专家与专职教师，针对性地围绕项目任务进行实践教学。实现“以点穿线、以线带面”教学效果。
（三）毕业设计成果向产品化、商品化延伸
企业项目区别于与教学模拟项目的最主要特征，就是企业项目完成最终要实现设计开发项目的产品化、商品化。以往教学模拟项目以完成开发技术策划、方案为任务完成目标。企业项目完成，要在此基础上，经历技术方案的生产性转化，规模效益性转化，直至实现产品的商品化为最终目标。企业项目的后续转化目标往往是传统意义上毕业设计无法论证和实现的目标。而这点对于毕业生实践能力与企业对人才能力要求相匹配尤其重要。以企业项目为载体的毕业设计可实现向产品化、商品化的延伸。
（四）改革传统的专家型毕业设计
实践教学效果评价以企业项目为载体的毕业设计成果实现了生产性转化，规模效益型转化，直至实现产品的商品化转化，实现了对设计实践教学效果的多维度评价。评价体系从原有的专家型评价过渡到企业认同、行业认同、市场认同直至消费者认同的多角度评价。
二、实施“真题真做真应用”教学改革的具体方法
在校企实际项目合作的基础上，制定具有典型意义的校企合作规范文件，包括合作合同模板，毕业顶岗和产品开发管理的组织规范，成果评价鉴定规范，与企业签订长期合作合同。建立新的毕业设计评价体系，将学生设计成果与企业产品设计需求挂钩，综合考察设计质量与数量，将市场产品用户的评价和为企业实现的利润作为评价毕业设计教学成果核心指标，提交学生实际开发产品的效益报告。
（一）完善课程目标,提出并实施
“真题真做真用”的毕业设计管理办法在实施教改之前，浙江工商职业技术学院工业设计专业学生毕业设计效果差强人意，学生的职业能力达不到企业要求。表现为学生就业后，适应岗位时间偏长、就业竞争力不强等问题。此次改革课程就是在原有基础上，要求毕业设计选题必须源自企业的实际项目，开展合同制、任务导向型毕业设计。即以实习学生为主体，学校为主体项目人单位平台，指导教师承担项目责任人，与合作企业签订《技术开发合同》。设计成果最终转化为企业设计成果。通过答辩考核学生综合运用所学知识，结合实际完成课题项目的能力。实施中，制定了人才培养方案中有关毕业设计“真题真做真用”的相关规则，修订了《工业设计专业毕业设计课题完成流程管理办法》，要求毕业设计必须“真题真做真用”才能通过考核，进而达到毕业条件。
（二）建立顶岗实习为合同制、任务导向型毕业设计相互联系
教学体系改革单纯以学校为中心的毕业设计实践教学设置，以企业与专业培养要求相匹配的对接项目为任务核心，有的放矢地安排学生到有利于项目完成的岗位进行顶岗实习，并合理安排相关岗位的周期性轮岗，使顶岗实习与实践教学紧紧围绕企业项目展开，顶岗实习与毕业设计任务有机组合，成为相互联系的教学体系。
（三）开展指导老师、企业专家团队围绕
项目实现联合指导的实践教学企业项目的实施过程，离不开指导教师、企业技术团队、学生的实践能力三者之间的相互配合。开展以项目实现为结果的联合指导，有针对性地围绕项目任务进行实践教学。实现“以点穿线、以线带面”教学效果。
（四）考核毕业设计成果向产品化、商品化延伸情况
企业项目的后续转化目标往往是传统意义上毕业设计无法论证和实现的目标。而这点对于毕业生实践能力与企业对人才能力要求相匹配尤其重要。基于企业项目的毕业设计可直观地观察到产品在企业的投产状况，用户反馈情况，市场销售情况，后续改进建议等综合数据。为后续的优化设计提供可靠的设计素材和评价依据。
（五）改革传统的学校单一型
毕业设计实践教学效果评价企业实际设计项目毕业设计成果实现了生产性转化，规模效益型转化，直至实现产品的商品化转化，实现了对设计实践教学效果的多角度评价。毕业设计效果也可通过企业付款额度，得到企业和社会认可度的综合量化数据。评价体系从原有的专家型评价过渡到企业认同、行业认同、市场认同直至消费者认同的多角度评价，使效果评价富有现实性和科学性。
三、实施效果与持续改善
（一）教学形式从虚拟设计
过渡到了面对企业用户的真实设计毕业设计形式从虚拟的毕业设计形式过渡到了合同制、任务型的企业真实产品项目的开发，使学生在真实的企业、市场环境下体验到了工业设计产品开发的真实流程。知道在项目开发过程中如何面对用户、面对市场、面对企业生产能力和商业模式等条件开发适应的产品。学生面对企业的项目，设计的标准发生了变化。从学校标准为主转向学校标准与企业标准相结合，拓展了在传统观意义上毕业设计实践教学的内涵，
（二）教学内容拓展到更符合企业职业能力
要求本项目实践教学改革以提高学生的职业能力为最终目标，与企业的实际需求联系更加紧密，在项目实施过程中所遇见的问题也是当前本地区企业遇到的真实问题，包括对市场的认知、企业需求情况、企业研发状况、企业生产制造条件等基本涵盖学生就业所遇到的各种情况，对提高学生的就业能力起到一定的促进作用。学生通过真实项目的亲历实战，体验到从项目论证、项目调研、实质设计、样机试制、营销策划、量产后的市场反馈、调研整合等一整套产品设计开发流程，并且通过一项产品的设计流程体验，举一反三，触类旁通。
（三）学习态度从被动接受型向主动参与型转变
实习学生可在各类工商企业、外资企业、服务行业等领域从事市场开拓、营销策划、采购管理、营业管理、销售管理、办公文案管理、网络营销、物流管理、人力资源管理、电子商务运营等项工作。
二、参加实习班级、人数及实习形式
（一）实习班级及人数：D04营销1、2班，共计76人。
（二）实习形式：系部集中统一实习与学生自己联系单位分散实习相结合。
1、推荐实习就业
由学院、系部统一联系实习单位，原则上实习与就业紧密结合，对于不服从分配的毕业生，不再参与第二次分配，学生必须自行寻找实习单位。
目前的实习单位有：
xx集团等。
带队教师：
2、自找单位，自行实习。
由学生自行联系单位，自愿组成实习小组，进行与市场营销、电子商务、物流管理等有关的实习活动。
具体指导教师：
三、市场营销专业实习工作领导小组
组长：
组员：
实习小组的任务是：
（一）帮助联系或落实实习单位，安排学生实习；
（二）检查实习进度，反馈实习意见，帮助解决学生实习中存在的问题；
（三）联系实习指导老师及有关事项；
（四）考核学生实习成果。
四、市场营销专业毕业实习时间及进程安排
系部实习就业动员大会定在20XX年1月9日下午14：00—15：00，地点6306教室。实习分为二个阶段，即毕业实习阶段和毕业论文撰写、答辩阶段。每一阶段的实习内容和主要目标如下：
（一）毕业实习阶段（20XX年2月10日至20XX年4月10日）：所有学生均到企业生产、经营、管理岗位上进行实岗操作。具体实习单位原则上由学生根据本人实际情况、并结合日后工作意向自行确定。自行安排实习单位的学生须在2月20日前把实习单位接受函交与辅导员；没有联系到实习单位者，与辅导员联系，由系部协调安排。
1、实习要求：
通过实习使学生深入理解和掌握已学习过的市场营销基本理论，基本方法和基本技能；进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距，为以后学生很快走向社会，适应社会，成为优秀的营销管理人才打下基础。
2、实习内容：
（1）在实习指导教师和所在实习单位有关管理人员的指导下，深入到企业营销活动的有关部门与科室的具体业务中去，进行实岗操作，尽快适应相关岗位要求和熟悉岗位技能。
（2）实习期间撰写实习报告，字数不少于XX字。
（3）结合工商系网站给出的论文参考题目、也可自行设计初步确定自己的毕业论文选题。
3、实习报告格式要求：
（1）封面：论文题目（字体3号）、系别、班级、姓名、学号。字体为：黑体、四号。
（2）正文：仿宋、小四号。
（3）纸张：A4。用微机打印。
（4）实习报告中须有实习单位对毕业生的实习鉴定（实习单位盖章），指导教师对实习报告写出评语，并根据实习情况评定成绩。
（5）实习报告不少于2千字，上交一式三份。
（二）毕业论文写作、答辩阶段（20XX年4月10日至20XX年5月26日）：
1、毕业论文写作目的
毕业论文是高等教育完成学业的最后一个环节，它是学生的总结性独立作业。撰写毕业论文的目的是：
（1）有利于教学过程的完整性；
（2）检验学生专科阶段基础理论和专业知识的掌握情况；
（3）对学生科研能力的综合训练和全面检验
3、毕业论文要求
（1）学生在实习过程中搜集、整理毕业论文题目的相关资料，拟订毕业论文的提纲，撰写毕业论文。
（2）毕业论文结构布局的基本格式由标题、中文摘要、正文、参考文献等四个方面内容构成（具体参见工商系网站上发布的论文指导书）。
（3）在论文的撰写方面，要运用所学到的马克思主义基本理论，对实际问题作具体的分析，把观点和材料密切结合起来，力求做到：观点明确，材料可靠，分析透彻，论证有利，结论科学。论文不少于3千字。
（4）学生在教师指导下独立完成毕业论文，要严肃认真，实事求是。凡毕业论文的书面主要内容为抄袭，或弄虚作假，伪造数据者，成绩以不及格论处。
4、毕业论文选题。各位同学请参考以下论文题目作为你的毕业论文选题，也可以在指导老师的指导下，选择与本专业相关的其他题目。毕业论文的参考选题见附表一。
五、实习成绩考核
（一）实习报告考核（占20%）。
