时间：2022-02-09 00:34:40
关键词：地理信息系统电子商务物流客户关系管理
一、引言
随着Internet的不断普及，电子商务的迅猛发展，世界已进入信息时代,发展信息产业、建设信息高速公路和培养信息建设人才已经成为重要的发展战略。人们不仅需要利用互联网快速检索和交互使用各种社会经济、商务信息,同时越来越迫切需求将这些信息与地理信息有机地匹配和结合起来,以获得这些经济信息的空间分布及其相互关系。
地理信息系统作为一种以采集、贮存、管理、分析和描述整个与地理分布有关数据的空间信息系统,与人类生存、地区的发展和进步密切关联,在我国已受到愈来愈多的重视。
二、地理信息系统概述
地理信息系统(GeographicInformationSystem,GIS)是以地理空间数据为基础,按照地理特征的关联,将多方面的数据以不同层次联系起来,构成现实世界模型,并在此基础上采用模型分析方法,提供多种动态的地理信息,为辅助决策而建立起来的计算机技术系统。
1.GIS的特点
GIS具有其他信息管理系统所不可比拟的优点,其最大的特点就是具备对空间数据的管理功能。具体来讲包括如下几个方面:
(1)共同管理空间数据和属性数据：这是GIS最显著的特点之一。GIS不仅具有管理属性数据的功能,还能采集、管理、分析和输出多种地理空间信息,并且将属性数据集成到空间数据之上,不仅直观而且可实现两者互相查询。
(2)具备强大的空间分析能力：由于空间数据和属性数据的集成以及地理空间模型方法的应用,使GIS具备空间分析、多要素综合分析和动态预测等功能，能够满足地理研究和辅助决策。
(3)具有丰富的信息：GIS数据库中不仅包含丰富的地理信息，还包含与地理信息有关的其它信息，如人口分布、环境污染、区域经济情况、交通情况等。
2.GIS的发展
20世纪70年代后，由于计算机硬件和软件技术的飞速发展，促使GIS朝着实用方向迅速发展，一些发达国家先后建立了许多专业性的土地信息系统和地理信息系统。20世纪80年代，计算机技术的提高为GIS普及和推广应用提供了硬件基础，GIS软件的研制和开发也取得了很大成绩，涌现出一些有代表性的GIS软件，如Arc/Info、MGE、System9等。GIS的普及和推广应用又使得其理论研究不断完善，使GIS理论、方法和技术趋于成熟，开始有效地解决全球性的难题，例如全球沙漠化、全球可居住区的评价、厄尔尼诺现象、酸雨等问题。
我国GIS的起步较晚，到20世纪70年代末才提出开展GIS研究。进入20世纪80年代后迅速发展，在理论探索、规范探讨、实验技术、软件开发、系统建立、人才培养和区域性试验等方面都取得了突破和进展。1994年4月，我国专门成立了“中国GIS协会”,此后又成立了“中国GIS技术应用协会”,加强了国内各种GIS学术交流，研制推出了Geostar、Citystar、MapGIS等具有自主版权的GIS软件。
网络技术的出现，使得Internet成为GIS新的系统平台。利用互联网技术，在Web上空间数据，供用户浏览和使用，是GIS发展的必然趋势。与传统的GIS技术相比，WebGIS具有访问范围广、平立、系统维护升级方便等特点。
多媒体技术和三维技术也正在进入GIS中，以改善GIS的数据采集、数据处理以及成果表达与输出的效能，发挥声、像等多媒体的应用。目前，图形图像的立体显示己成功地融入数字摄影测量系统(DPS)中，DPS与GIS的集成和多媒体技术的应用将把我们感兴趣的东西变成一个虚拟实体，我们可以通过GIS的输出系统用视觉、听觉、触觉、嗅觉等来感知它。“数字地球”的概念必将成为现实。
随着GIS的深入发展，GIS系统与其它学科结合更加紧密，3S(地理信息系统GIS、遥感RS、全球定位系统GPS)或5S(前面3S加上数字摄影测量系统DPS、专家系统ES)的集成，使得测绘、遥感、制图、地理、管理和决策科学相互融合，成为快速而实时的空间信息分析和决策支持工具，使GIS广泛用于交通、城市规划、公安侦破、车船驾驶、农作物规划和科学耕种等。GIS己经涉及到社会科学、自然科学的许多领域，GIS必将发展成为集社会科学、自然科学于一体的全球性、综合性软科学。
三、GIS在电子商务中的应用
电子商务是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。互联网固有的特性既赋予了电子商务有别于传统商务无法比拟的优点，随着电子商务的应用和研究的深入，已经证明电子商务是必须以传统商务为基础，是不能脱离传统商务独立存在。
GIS虽然是地理学研究的成果,但它集地理学、计算机科学、测绘遥感学、环境科学、城市科学、空间科学、信息科学和管理科学为一体,是多学科集成。这种集成使GIS能对各种信息进行加工、处理、融合和应用,为各种用户提供信息服务和管理决策依据。特别是目前WebGIS的发展能更好地适应电子商务的网络化需求。
1.在电子商务物流管理中的应用
电子商务离不开传统物流，GIS使传统流通企业在运作方式、技术、管理水平和经营理念上发生了根本性变化,使物流表现出许多新的特点,如信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。将GIS引入到电子商务下的物流管理中,符合GIS和电子商务的特点,也符合物流业的发展。
GIS具有强大的数据管理功能,所存储的信息不仅包括以往的属性和特征,还具有了统一的地理定位信息。因此能将各种信息进行复合和分解,形成空间和时间上连续分布的综合信息,支持各种分析和决策。这是其他信息系统所不具备的优势之一。
(1)交通路线的选择。在电子商务的物流管理中,涉及到物质实体的空间转移，运输和仓储站中成本的70%以上，因此交通运输方式及路线的选择问题直接影响物流成本的多少。这都属于空间信息的管理,这正是GIS数据管理的强项。在基于GIS的物流分析中,对于网络中最优路径的选择首先要确定影响最优路径选择的因素,如经验时间、几何距离、道路质量、拥挤程度等,采用层次分析法,确定每条道路的权值。物流分析中的路径可以分为这样三种情况:
①两个特定的地点之间的最佳路径；②一个地点到任意点之间,从一个地点到多个地点之间,车辆数量以及行驶路线选择；③网络中从多个地点运往多个地点的最优路径选择配对。
对于前两种情况都可以采用经典的Dijkstra算法实现。对于第三种情况,可以采用管理运筹学的运输模型结合Dijkstra算法实现,可以选用Floyd算法或是根据著名的旅行商问题(亦称货郎担问题)的解法求解。在求得最优路径的基础上,再根据现有车辆运行情况可确定车辆调配计划。
(2)机构设施地理位置的选择。对于供应商、配送中心、分销商和用户而言,需求和供给这两方面都存在着空间分布上的差异，此外供应商和分销商其服务范围和销售市场范围也具有一定的空间分布形式，因此物流设施的布局是电子商务下物流管理所必须面临的问题，其合理程度直接影响利润获取的多少。机构设施地理位置的选择包括位置的评价和优化。评价是对于现有设施的空间位置分布模式的评价,而优化是对于最佳位置的搜寻。地理位置的合理布局实质上就是在距离最小化和利润最大化两者之间寻求平衡点。现有的针对市场功能区域进行空间分析和模拟的模型很多,如Batty的裂点方程、Peily的零售重力模型、Tobler的价格场和作用风以及空间线性优化模型。
(3)车辆运输动态管理。全球卫星定位系统(GlobalPositionSystem,GPS)是20世纪产生的一项高科技系统。在物流领域，GPS能广泛地应用于各个环节，如用于汽车的定位、跟踪、调度，这样能极大地避免物流的延迟和错误运输的现象，货主可以随时对货物进行全过程的跟踪与定位管理。此外还能掌握空中交通以及铁路运输中有关货物的动态信息，增强了供应链的透明度和控制能力，提高了整个物流系统的效益和客户服务的水平。GIS能接收GPS数据，并将它们显示在电子地图上，这在很大程度上能帮助企业动态地进行物流管理。
2.数字城市——电子商务和运营平台
数字城市的核心是地理空间信息科学，地理空间信息科学的技术体系中最基础和基本的技术核心是“3S”技术及其集成。
数字城市是以空间信息为核心、以网络为支撑的城市信息管理与服务体系。数字城市建设的任务就是利用现代高科技手段，充分采集、整合和挖掘城市各种空间信息资源，建立面向政府、企业、社区和公众服务的信息平台、信息应用系统等。地理信息系统平台是数字城市建设的核心任务之一，它为城市发展和信息化建设提供统一的空间定位与基础信息公共平台，进而实现城市信息资源按照地理空间位置的整合和共享。
一个实用、可行的城市规划信息系统，不但可以满足规划管理部门的城市规划、城市建设、城市管理、辅助决策的要求，而且能够提供出行、购物、旅游、交通、教育、文化、娱乐、房产交易、证券交易等综合信息服务，是数字城市与大众的联系纽带。
地图信息服务是城市综合信息服务的一个重要部分，可以建立企业机构的各个地理位置数据库，为企业管理人员和客户灵活方便掌握企业机构的地理分布情况和相关资料，并在此平台的基础上提供企业门户网站向客户宣传介绍企业相关信息和业务，也可作为第三方企业单位的宣传和广告啊分布平台，起到提升企业形象的作用，为企业获取相关收益。
3.客户关系管理中的应用
GIS作为一种空间信息输入、处理、存储、管理、分析和输出的技术，其应用的核心在于空间现象、过程和规律的可视化分析，表面上GIS与客户关系管理（CRM）不相关，但实际上，GIS提供全方位的信息，历史的、现在的、空间的、属性的。通过这些可以获得客户资料以及与企业相关的综合数据,如用户的历史购买力、购买行为、年龄构成、地理分布;所在区域的交通状况、经济发展程度、消费水平等。从而帮助企业做出企业和客户的空间分布、物流、营销等方面的决策。与此相联系的是一系列通用数据库文件，它具有常用的状态信息，包括各种事件记录、资源调查、交通状况以及生产流通、存储与销售状况等内容。这些图形由许多彩色图形标志，如线段、圆圈组成，这些图形可与背景地图叠加，显示客户关系管理中有关区域的变量之间的分布特征，与此同时，还可以通过地理信息子系统，显示客户关系管理产品配送路线，区域商业环境等。GIS系统为整个系统提供了更为直观、形象的图形分析和管理工具。在此基础上,进行如消费趋势分析、销售力量分析、目标市场分析以及潜在客户分析等,为管理者提供决策支持。
组件式GIS软件，使GIS应用可视直接嵌入到CRM系统中，实现无缝集成；采用关系数据库，将GIS数据于CRM数据统一存储和管理。随着InternetGIS技术的发展，GIS在CRM中的应用更加广阔。
四、结束语
地理信息系统与电子商务历史上是独立并分开发展的不同系统,但是在当今信息化、网络化的时代,各种信息技术的整合是大势所趋。无论从技术特征上、体系结构上、操作的可行性上来讲,它们的结合都是切实可行的,而且是有价值的。将GIS技术引入到电子商务的物流管理、客户关系管理,不仅开拓了GIS的应用领域,同时也促进电子商务自身的发展。
参考文献:
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[2]陈述彭鲁学军周成虎:地理信息系统导论[M].北京科学教育出版社,2000.1
[3]陈倬李根洪:数字城市地理空间基础框架建设的初步研究[A].成都地图出版社2002
连续出版物具有信息量大、传递周期短、内容相对客观真实等特点，经长期积累，便会形成一部信息量极其丰富的地方信史，是地方文献品种中非常引人瞩目的一种信息资源。
唯其信息量巨大，所以对分散在不同时代各类报刊中的众多地方文献信息进行针对性检索，无论是读者、信息用户、还是信息工作者，都会视为畏途。为此，首都图书馆自1958年创建北京地方文献部伊始，就开始编制《北京地方文献报刊资料题录索引》。这套索引的回溯检索范围，包括首都图书馆、北京图书馆、北京大学图书馆和清华大学图书馆所藏自本世纪初至1963年的2800余种报刊。至1964年，已累积款目70000余条。1979年以来，又回朔编制了1963年以来的索引。此后，正式开始了现行报刊索引的编制工作，检索范围包括正式与非正式出版的报刊300余种。至1995年底，已累积款目250000余条，并以20000条／年的速度递增。
然而，此时的北京地方文献报刊索引仅仅是一种手工编排的分类篇目索引。其分类依据是《北京地方文献报刊索引分类表》，索引项目包括篇名、著者、出版日期、卷期、版次和部分内容提要。限于当时的传统手工加工形式，对于涉及多学科、多主题的条目，只能着重考虑分类的第一需要，而其它相关主题则不能逐一得到表现。
1996年初，北京地方文献部正式引入计算机系统。进行报刊索引的编制与检索，彻底改变了索引工作的传统模式。它不仅省去了工作人员手工抄写、编排卡片的繁琐工作，同时，使检索速度大大加快，增加了报刊索引的时效性；由于计算机对文献特征的揭示途径大幅度增加，使多途径的针对性检索和组配检索成为可能，解决了以往手工工作模式不能解决的困难。
在建立报刊索引数据库主题标识系统的过程中，北京地方文献部结合地方文献的特征，通过近一年时间的试验，确定了一套基本符合特定地域的自然，人文现象和各类地方事业的主题标识系统。本文拟结合首都图书馆《北京地方文献报刊信息管理系统》的实际工作，探讨地方文献报刊索引工作中有关主题标识的一些问题。
二、主题词法的选取
主题词法是一种利用检索语言来描述文献主题和查找文献的方法。1975年，国内首部供机检用的综合词表——《汉语主题词表》问世后，对主题词表的发展，特别是对叙词表的发展起到了促进作用。然而《汉语主题词表》仅仅是一部综合性的基础词表，它所收录的词汇是用来供各专业机构从中选词，来编制适合自己本专业用的专业词表。实际上，我国的图书馆、情报机构都是在参考这部国家词表的前提下，根据本单位的工作实际情况，来编制适合本单位、本专业使用的主题词表。
地方文献的内容所表现出的地域性和专指性极强，综合性内容的《汉语主题词表》很难满足其主题标引的特殊需求。报刊索引的标引用词与时展同步，《汉语主题词表》作为阶段性产品，也很难满足对新生事物的标引需求。因此，在确立地方文献的主题系统时，首先应确定一段时间为试验期。从有关文献内容中抽取关键词对文献主题进行标引，待积累了一定数量的词汇后，参考《汉语主题词表》使之规范化，确定好词间关系，从而形成适用的主题词表。人们一般把这种选择主题词的方法叫做经验法。用经验法编制的词表是后控词表。它比较适合于特殊类型文献主题词表的编制。采用这种方法的优点是省去了先期编制词表的时间，标引工作与编制、修改词表可以同步进行；标引和检索所使用的是自然语言，因此对标引人员要求相对较低；同时事先不用考虑词间关系和查表抽词，所以标引速度较快。
《北京地方文献报刊情息管理系统》在建立主题标识系统时就是采用了经验法，并在此基础上为今后着手编制《北京地方文献主题词表》积累词汇。在即将编制的主题词表中，主题词的来源主要包括以下几部分：
第一是《汉语主题词表）中的已有的词汇。这些是地方文献与非地方文献都使用的综合性词汇。在使用时暂不考虑原有的词间关系，直接从《汉表》中抽取。
第二是一些最能代表地方文献特征、《汉表》中所不具有的词汇。而这部分主题词在《北京地方文献报刊信息管理系统》标引中的出现频率相对较高。对于这部分词汇必须经过一段时间的数量积累。
第三是《汉语主题词表》中未收录的一些综合性的词汇。《汉表》作为阶段性的产品，其编制受到时间的限制。对于某些科学概念的再认识以及新兴学科的产生，阶段性的《汉语主题词表》难于面面俱到。因此，在编制《北京地方文献汉语主题词表》时还要收录这些词汇。
以上三部分构成了《北京地方文献主题词表》的主题词部分。然而，地方文献主题词表与《汉语主题词表》的最根本区别就在于《汉表》的范畴索引反映的是事物的学科属性，而地方文献主题词表的范畴是基于地方文献的史料性质这个基本特征。因此《汉表》的范畴索引及词间关系不一定适应地方文献主题词表。那么，在编制《北京地方文献汉语主题词表》时有必要重新确定词表的内容范畴及词间关系。
三、主题类型的设置
无论设置什么类型的主题都要反映地方文献的时空特征。地方文献的基本性质是地方史料，所有的地方事物都要维系在特定的时空环境内，即所有的历史事件都离不开时间、地点和人物这几个因素。为了强调这几个因素，也为了使不同标引人员在不同时期内具有相同的工作标准，因此特意设计了“非控主题”、“年代主题”、“地域主题”、“个人主题”和“团体主题”。
1．非控主题
为了充分揭示文献内容和满足用户的使用需求，《北京地方文献报刊信息管理系统》根据主题法的一般原则，对所有的款目进行主题标引。由于这些主题词所从属的内容范畴十分广泛，标引人员的选词灵活度较大，可控性弱，故称“非控主题”。
非控主题的标引方法与其它非地方文献资料的标引并无本质的不同。在标引非控主题词的过程中，标引人员除从文献题名中选取词汇外，还有必要从文章内容中选取标引词，所选的标引词是一些名词及词组。由于采用了经验法进行选词，标引词汇的逻辑概念和词问关系都不用事先确定，也不是从固有词表中抽出来的，所以叫自由词。
尽管非控主题标引时选用的是自由词，但也有一些问题需要明确：在某些词汇不能准确表达文献的内容时．可选用词组来作主题词增强其专指性，如“计量管理”、“宗教设施”等；能明显反映地方文献特征的词首选，如“庚子事变”；同时．一些无实际检索意义的词不选，如“设计”、“方法”等。
2．可控主题
鉴于地方文献的内容特点和信息用户使用地方文献信息的常规检索途径，信息加工人员在对地方文献进行主题标引的过程中，首先要揭示出文献内容的时空特征，大量地使用地域主题词和时代主题词；其次，地方事件的发生，往往以地方人物或地方团体作为载体，因而，人物和团体主题词也是不可或缺的，这也是地方文献主题标引有别于其它文献最明显的特点。
因此，《北京地方文献报刊信息管理系统》中设置了“年代主题”、“地域主题”、“人物主题”、“团体主题”这四个固定的字段，标引出文章内容所涉及的时间、地点、人物、团体。由于这四个主题相对规范，所以称为”可控主题”。
可控主题的标引方法：
年代主题：北京地方文献报刊内容中，时间范畴是必不可少的要素，因此，原则上都要标年代主题。清以前历朝历代均使用“朝代／年号”称渭；中华民国时期则依“北京政府时期”、“沦陷时期”、“国民政府时期”三个时间段标引；中华人民共和国时期依“五十年代”等依此类推标引。
地域主题：总论整个北京地区的不标地域主题，但文章涉及某一具体区域的或给某个区域带来影响的
，标引现行行政区划名称，可按县、乡镇街道、村逐级标引；为突出北京地方文献的地域特征，某些具体地区的地名、胡同名也有必要标引，例如：“安定门地区”、“王府井大街”、“燕下乡”、“焦庄户村”、“烧酒胡同”等等；解放前的旧有行政区划应转换成现有行政区划，如：“内三区”标引成“东城区”。个人主题：同一人物的不同名称同时标引，如：“鲁迅”与“周树人”；清代人物中，一般标人物全称，如：“爱新觉罗·溥仪”，但有的全称鲜为人知，可标引公认的名称。
团体主题：标引某个机构或团体的全称。如：“北京市体育运动委员会”。
总之，无论是非控主题还是可控主题，报刊标引人员要站在用户的角度，即从索引的终极使用目的出发，给地方文献实际使用者提供报刊中有关地方文献信息。地方文献的用户是一些利用地方性史料进行有关地域性研究的专家、学者，他们所从事研究的学科内容及其深入程度就是文献标引人员确定标引文献内容及深度的依据。
目前，《北京地方文献报刊信息管理系统数据库系统》仅仅经过了短短几个月的试运行，数据积累也不过区区五万余条，然而计算机检索的速度，多途径检索的便利，针对性检索的效果，与传统的手工式索引早已不可同日而语。机器检索的便捷，使地方文献的独特价值得以充分发挥，与传统的手工方式相比，这未尝不是一种文献信息的增值。
参考文献
1．韩朴 图书馆地方文献工作 北京：文津出版社。1992
2．丘峰 情报检索与主题词表 北京：书目文献出版社，1988
镇江市基础地理信息管理与服务系统的建设，是一项复杂而又艰巨的信息化工程。使用大型数据库管理系统Oracle来管理空间和属性数据。对于空间数据，使用ArcSDE做为中间层服务管理空间数据，实现多源数据的无缝集成。通过空间数据库管理系统将分别建立的基础地形数据库、数字影像数据库、测绘成果数据库、控制测量成果数据库、元数据库、系统维护管理数据库和其他专题数据库进行统一的管理。各种比例尺、各种类型的空间数据库的空间数据能够相互套合、相互叠加，形成集成化的空间数据库。在地形数据库中进行更新操作时，任何外部数据入库和数据库数据的修改都必须首先在工作库中进行，检查无误后才能从工作库更新到现势库，同时把更新对应的原始数据导入到历史库形成数据库数据更新历史库(如图2所示)。
2系统功能实现
1)测绘成果管理子系统测绘成果管理子系统是帮助测绘成果数据管理人员灵活、方便、快捷地管理及使用测绘成果数据，通过统一的界面操作不仅能够实现对测绘成果数据的录入、修改、删除和提取等一般操作，还可以有效地查询和统计测绘成果库的数据信息。其管理的数据内容包括DLG，DEM，DOM，DRG(4D产品)等标准图幅数据，零星图、竣工图等非标准图幅数据，以及控制点测量数据。系统主要功能为数据的入库、更新、删除、检索、浏览、提取，以及实现相关表、参数的配置。测绘成果管理系统将测绘成果数据按测绘任务和数据类型进行建库管理，并提供方便、快捷、直观的数据检索提取功能，主要包括:测绘项目管理、测绘成果管理、测绘成果检索、成果管理配置、控制测量成果管理等(如图3所示)。图3测绘成果管理子系统功能结构图Fig．3Mappingresultsmanagementsubsystemfunctionalblockdiagram2)空间数据管理子系统空间数据管理系统基于流行的GIS平台(ArcGIS)开发，是提供GIS数据浏览、数据检索、元数据检索、数据分析、制图打印、DEM数据浏览等功能的数据管理平台(如图4所示)。图4空间数据管理子系统功能结构图Fig．4Spatialdatamanagementsubsystemfunctionalblockdiagram空间数据管理系统是整个系统中最核心的部分。它以空间数据库为核心，实现数据质量检查、数据转换、数据入库、数据整合、数据更新、数据浏览(包括历史数据)、数据库管理等系列数据管理功能;对发生在诸如接收来自生产体系的数据源，向用户服务平台、产品开发平台提供成果数据，在数据库管理等事件过程中的所有数据流转和数据处理的操作进行统一管理;为前端用户服务平台的信息、数据分发、数据交换中的数据交接等环节提供数据保障和技术支持;为综合利用的产品开发平台提供数据资源，并支持对基础空间数据库进行数据挖掘和深层次开发应用;为数据生产体系提供原始数据的供应保障和成果数据的质量监理和入库管理;为不同来源、不同格式的数据提供数据转换功能。3)系统子系统数据系统通过ArcIMS构建GIS网络，提供元数据目录、目录搜索、GIS数据和元数据获取服务、地名词典服务以及网络制图服务。可以定制ArcIMS服务，从GIS库和测绘成果库中提取相应数据快照，生成ArcXML文件，与客户端进行交互，实现网络GIS的数据浏览与元数据功能(如图5所示)。4)系统配置子系统对于任何一个大型的信息系统来说，系统维护都是一个必不可少的方面，用于整个基础地理信息系统的日常维护管理，需具有特定权限的系统管理员才能登录和操作，整个系统包括用户功能权限管理、符号管理、数据树图管理、系统参数管理等。系统维护的目的是保证整个系统正常而可靠地运行，并能使系统功能不断得到改善和提高。本子系统功能结构如图6所示。
3关键技术
3．1多源、多尺度数据的集成
地理空间数据具有不同比例尺、不同数据类型等特征，本系统通过建立统一的数据交换标准来约束并规范已有的各类地理信息系统以达到空间数据共享、降低数据维护成本，以及保证数据获取、更新、建库、产品制作、分发服务以及质量控制等过程的科学性和高效率。采用对象－关系数据库(如Oracle)结合空间数据引擎技术(SDE)对空间数据进行分类组织、分级存储，形成了一个空间数据的金字塔结构，并建立多源、多尺度空间数据之间的几何关联关系，实现空间数据的无缝拼接与漫游。
3．2元数据技术
元数据库是对基础地理信息资源的描述，是镇江市基础地理信息管理与服务系统数据库之间沟通的纽带，主要负责在数据流转的各个环节中对数据进行处理、整合等操作所产生的信息进行管理。结合建库的实际需求，本系统的元数据分为“标准元数据”(或者基本元数据)和“成长元数据”(或者扩展元数据)。元数据对海量数据的管理起着至关重要的作用，它的实现为满足社会各行业用户对各类空间地理数据的需求提供了高效、可靠的手段，同时为实现网络环境下空间数据共享提供了技术支持。
3．3数据更新与历史数据管理
数据更新是一个繁杂的过程，必须有效地处理好现势数据和历史数据之间的关系，以及数据更新时的并行和冲突问题。本系统建立了完善的数据更新机制，实现了图幅级和要素级两种数据更新模式。另外，采用数据库增量模式、版本技术和数据库迁移技术来管理多个时期的历史数据，保证了基础地理信息数据库的现势性、完整性和准确性。
4结束语
1地理科学在科学体系中的地位
钱学森在20世纪80-90年代逐步完成了总结全人类研究的科学体系。概括起来分11个门类、5大巨系统、4项建设（图1、图2、图3、表1），下面分别表述原著与解解的内容。
附图
图1钱学森论人类的知识体系
Fig.1ThestatementofhumanknowledgesystembyQianXuesen
钱学森将当今人类对科学知识的体系，分为数学科学、自然科学、地理科学、社会科学、建筑科学、军事科学、人体科学、思维科学、行为科学、系统科学与美学11个体系。对上述人类知识体系解读，可以将自然科学、社会科学和地理科学作为客体世界的主要研究对象；而人体科学、思维科学和行为科学作为人类主体的主要研究对象；建筑科学界于客体与主体科学之间；军事科学实际上是指谋略科学（包括经济、政治、军事等），是在掌握所有科学基础上的智慧较量；美学是纵贯于各个学科的；数学科学与系统科学是横贯于各个学科的。因此有以下的科学分类网络系统（图2）。
附图
图2科学分类的网络体系
Fig.2Thenetworksystemofscienceclassification
在五个开放的、复杂巨系统中（图3），地理系统与星系系统、社会系统、人体系统、人脑系统并列，其中的物理、地理、事理、人理、脑理中的“理”都是指研究的“规律”。
钱学森提出的社会主义总体设计部（表1）中，除了政治文明建设、物质文明建设、精神文明建设外，特别提出地理建设，笔者将其修改为地理系统工程，并增加了人口、科教、城镇、资源、灾害、产业。
表1社会主义建设的系统结构（略有修改）
TablelThesystemstructureofsocialismconstruction
附图
2地理信息科学
20世纪70年代以来，随着航天技术的迅猛发展，来自外层空间的遥感、遥测、定位、通讯信息海量地增加；随着计算机技术的迅猛发展，处理与解决这些海量数据的能力大幅度地提高。地理信息系统、地理专家系统、管理信息系统、辅助决策系统应运而生，使得地理信息科学首先获得发展的机会。正是地理信息科学这门用高新技术武装起来的技术科学的发展，带动了整个地理科学的建立与发展。
附图
图3五个开放的复杂巨系统
Fig.3Fiveopencomplexgiantsystem
地理信息科学的主要内容就是天地信息一体化网络系统，包括航天信息网络系统（外层空间卫星之间的信息网络）、地面的网络系统、天地之间的网络系统三部分，是有线网络与无线网络连通的一体化网络系统。1998年笔者发表了“航天信息与地理信息一体化网络系统及其应用”的论文[5]，2002年又发表了“论地理信息科学的发展”[6]一文。两篇论文基本上代表了地理信息科学的创始与发展，当前各行各业都在进行数字化或信息化的建设，实际上都是天地信息一体化网络中的部分子网络或子系统。地理信息科学中最重要的原创性的成果是遥感信息模型与地理信息编码模型。
随着遥感信息的大量获取，数学家以模式识别为工具对遥感信息进行图像处理与分类，使用的数学工具主要是数理统计的方法，把遥感信息看成是没有成因关系的随机变量；物理学家则把获取遥感的物理过程视为遥感信息的成因，因此采用反演的方法，使用辐射传输方程为主的数学工具，事实上不承认地理现象的不确定性；大多数地理学家将遥感信息当成系列成图的基础信息，快速、准确地制作系列地图。地图是符号系统，其信息量远不可与遥感信息量比较，地图学家把遥感信息转化成符号系统的系列图谱。遥感信息模型则是将地理复杂现象中的非遥感信息转变为归一化的影像信息，与遥感信息一起用方程、统计与相似准则结合，也即演绎逻辑、归纳逻辑与类比逻辑结合；确定性与不确定性（包括随机的不确定性、模糊的不确定性、灰色的不确定性、分形的不确定性）辩证统一；图像与方程（一个像元或一个图斑、一个方程）耦合；抽象思维与形象思维互动而建立起来的一种地理复杂信息模型[7-9]。这种信息模型只有在遥感技术的推动下才有可能产生。这种信息模型是遥感信息与地理信息连接的纽带。地理信息系统本来就是为了制作地图而创建的，因此地图学家将从遥感中提取的系列地图存入地理信息系统，是顺理成章的。但是这种地理信息系统无论空间分析功能多么强大，也不可能进行模型计算，外挂、内嵌种种方式都不可能解决直接进行模型计算问题。系列地图存入计算机的图形库时，信息又是冗余的，因此带来一系列与计算机技术发展格格不入的疑难，最为典型的是数据挖掘，数据挖掘说明存在数据库中的信息有冗余。遥感信息模型的运算要求地理信息系统可以直接进行模型计算，由此地理信息编码模型应运而生[10,11]。传统的地理信息系统以图形的叠合(Overlay)为主；而能够进行遥感信息模型运算的地理信息系统则以像元或图斑中的多位编码的抽取(Extract)为主。这又是完全相反的途径。地理信息编码模型还是地理定量信息与定性信息转化的纽带，也是地理信息系统中属性库与地理专家系统中知识库联系的桥梁。
总之，天地信息一体化网络系统是开放的复杂巨系统，研究这个巨系统的地理信息科学的内容远远超过了3S(RemoteSensing,GlobalPositioningSystem,GeographicalInformationSystem)的范围，而是以天地信息一体化网络系统为核心的天—地—人—机系统。地理信息科学虽然是从属于地理科学的技术科学，但是地理信息科学的诞生与发展是引领地理科学成长的核心力量，因此本刊更名时，将地理信息科学与地理科学相提并论，突出了地理信息科学的重要性。
3地理系统工程
地理系统工程当前尚未被广泛认识，已经认识到的也仅仅是系统工程在地理学中的应用。当地理信息科学中的模型在实践中应用时，必然会涉及地理系统工程的可操作性。地理遥感复杂信息模型的建立，可以进行定量预报和回溯，因此为地理系统工程打下了工程的基础。国民经济的主战场主要包括人口、资源、生态、环境、灾害、城镇、基建、产业等8个方面，这8个方面是互动的。中国的人口问题、西部开发问题、21世纪水资源问题、能源问题、洪旱灾害问题、环境问题、生态农业问题、城镇体系问题、基建布局问题、产业结构动态调整问题以及相互之间的协调发展问题，无不属于地理系统工程。
地理现象是复杂现象，地理系统是开放的复杂巨系统。当研究西部开发时，如果国家各个部门各行其是，石油开发只考虑石油开采与输送管道；交通只考虑公路建设；铁路只考虑铁路建设；水利只考虑南水北调问题；城镇建设只考虑城市规划等，那么整体的西部地区有可能产生许多事倍功半的现象，例如修了公路没有物资运输；城市居民结构不尽合理；劳动力与产业结构不配套等。钱学森的社会主义总体设计部就是要把地理系统工程与政治文明建设、物质文明建设、精神文明建设系统地结合起来，地理系统工程仅是其中的一个子系统。而人口、资源、生态、环境、灾害、城镇、基建、产业是地理系统工程中的子系统。人口中的数量、素质、结构、分布是人口系统中的要素；资源中的矿产资源、水资源、生物资源、土资源、大气资源等又是资源系统中的子系统；大气环境、水环境、土环境、生物环境、地质环境是环境系统的子系统；交通、铁路、航运、航空、供排水、供电、供气、供暖、电讯、电视、计算机网络是基础建设系统的子系统等。系统嵌套系统，分层次子系统与交叉子系统，构成完整的、开放的、复杂的巨系统。
研究开放复杂巨系统的方法，首先是将系统分解为多层次的子系统，明确其中的交叉子系统；其次是从定性到定量地确定子系统中各个要素与指标体系；第三是根据指标（相似准则）建立模型进行预测预报；最后是检验该巨系统的效益与效率。当前大多数是分别研究人口、资源、生态、环境、灾害、城镇、基建、产业等子系统，在一个地区全面研究区域地理系统工程的有效实例不多，区域经济地理的研究还远远够不上地理系统工程。笔者曾在2000年底提出中国水资源、水灾害、水环境、生产用水、生活用水统一解决的洪水充分利用，全国水系网络化与渤海淡化的地理系统工程，中国科技报曾进行报道，之后笔者在“21世纪黄河系统工程方略”一文中进行阐述，首先所能进行的研究是虚拟地理系统工程。全国水系网络化与渤海淡化是21世纪的世纪工程，尚需有识之士共识，广泛地深入研究，进一步的论证。如果没有以高新技术武装起来的地理信息科学的支撑，研究复杂的地理系统工程就是空想，然而所幸的是人们已经掌握了地理信息科学的许多关键技术，地理系统工程的实践指日可待。
4理论地理科学
地理信息科学一方面可以进一步为地理系统工程提供研究方法与手段；另一方面又为理论地理科学提供技术基础。从遥感信息模型发展到地理复杂信息模型再到地理数学[8]，为理论地理科学奠定了坚实的基础。
理论地理科学中首要的是建立开放的复杂巨地理系统的理论；其次是地理类比的广义相似理论[13]；第三是一般地理复杂模型理论与地理数学；第四是地理数学在部门地理—部门子地理系统工程与区域地理—区域地理系统工程中的应用。理论地理科学如果不能指导部门子地理系统工程的研究和区域地理系统工程的研究，那么就失去了理论意义。
如果没有以高新技术武装起来的地理信息科学的支撑，研究理论地理科学也是空想，然而所幸的是人们已经掌握了地理信息科学的许多关键技术，理论地理科学的建立指日可待。
5地理科学在可持续发展信息社会中的作用
地理学的发展经历了“地理环境决定论”、“人类中心主义”，然后达到了地理科学的可持续发展的阶段。地球上人类消耗的资源、能源是极其不平衡的，按照发达国家的水平，一个地球是满足不了全人类的需求的。可持续发展只有在信息社会中才能实现，人类一方面需要依靠科学技术开发资源，如太阳能的利用，靠基因工程使绿色植被更多地利用太阳辐射，靠纳米技术直接转化太阳能为电能；另一方面是靠信息技术节省资源、能源，如天地信息一体化网络系统就是信息社会的重要支柱之一，靠航天技术获取外层空间信息源，靠计算机技术建立信息网络。由此可见，地理信息科学在可持续发展信息社会中的作用[14]。随着地理信息科学的发展，地理系统工程与理论地理科学的发展，将为国民经济的主战场做出重要的贡献。
由上分析，可见地理科学与地理信息科学已经被广泛共识，地理系统工程与理论地理科学的发展尚不够充分，因此本刊更名为“地理与地理信息科学”是适时的，是既有继承性又有发展性的；是既有前瞻性又有现实性的。在这里我们希望地理科学界的同仁，切不要轻视技术，高新技术恰恰是新理论、新应用的强大推动力。
【参考文献】
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[12]马蔼乃.21世纪黄河系统工程方略（首届黄河论坛暨王化云治黄思想研讨会）[N].黄河报（转载），2002.
内容摘要：当前我国正处于信息悖论的高发期，当技术的、经济的、组织的、管理的等问题解决之后，人文因素的不足与缺失将成为信息悖论的关键成因所在。基于此，文章指出在信息化建设的不同阶段中提高员工信息素质是对这一问题从人力资源管理角度确保实现技术投资收益的管理方法，同时对吸取传统文化精华对信息化可持续发展的影响进行了思考。
关键词：信息悖论 信息素质 人文思考
信息时代的到来使得企业生存环境与竞争环境发生了根本性的改变，在商业领域信息技术可以改变产业结构，支持新产业或业务的诞生，以及为企业利用以产生竞争优势，凭借这一魅力其受到企业家以及学术界的普遍关注，从而企业信息化建设也在各行各业形成一个又一个高潮。大量经验表明企业信息化建设在提高企业管理水平、促进管理现代化、有效降低成本、增强市场竞争力、提高经济效益等方面为现代企业注入了无限的生机与活力。正当人们沉浸于信息技术在供应、生产、管理、分销、营销和服务等方面所带来的巨大成就时，一些敏锐的咨询机构与学者在观察中却发现了这样一个现象：越来越多的钱投向了信息技术，但却难以创造商业价值，反而导致了投资的浪费，甚至是日常维护和工作量的增加，这一现象因与经济学家的预期与人们的直观判断相矛盾而引起了广泛的争议，这就是“信息悖论”。信息悖论的发现与提出给企业家们带来了前所未有的尴尬，面对这种尴尬人们从技术的、经济的、管理的、法律的等角度对信息悖论进行了长达20年的思考，这一谜题似乎得以解开，但是大量统计数据表明今天的企业信息化建设依旧是成少败多，大量企业陷入无止尽的“IT黑洞”。尽管随着供应链管理、业务流程再造、组织学习等管理思想的出现与普及，信息悖论在一定程度上得到了缓解，但与人们预期的目标还相差甚远。一直以来企业的信息化建设都忽视了人的因素，当技术的、组织结构的、业务流程的、管理理念的问题解决以后，一直处于隐含状态但起决定作用的人文因素就成为信息化成败的关键，文章认为人文思考的缺失是信息悖论一直得不到深度缓解的关键性原因。
对信息悖论的重新反思
（一）文献研究综述
1987年，诺贝尔经济学奖得主Robert Solow提出了一个颇具争议的问题：为什么信息技术革命的出现与统计上的劳动生产率、全要素生产率增长水平下降相伴随？信息技术应用中的“生产率悖论”（信息悖论）的明确提出立即引起了学者的广泛关注。
Bryniolfs-son和Hitt将信息悖论的成因概括为四个方面：统计分析方法失真；效益的时滞；收益再分配和收益浪费；对信息技术和投资的管理落后。国内对信息悖论研究虽起步较晚，但也取得了一定成就。肖红根据芬卡特拉曼（Venkatraman）提出的IT引导企业转变的五阶段论提出信息悖论的阶段性特征，认为在最初阶段，企业引入的信息技术可提高劳动生产率，此后企业被IT应用的成果所鼓舞，继续加大对信息技术的投入，期间缺乏合理规划增加了IT投资的不理智，就有可能产生信息悖论。刘学林认为企业信息化建设往往只强调硬件、软件等技术因素引入，对管理因素的忽视是导致信息悖论的主要原因。李希富从技术运作层、企业管理层、企业战略层、传统的利益实现思维、会计信息化评测―测度问题五个层面探讨了会计信息化过程的信息悖论的成因。咨询专家张后启认为由于很多IT系统的应用仅仅是模仿旧的手工业务流程，企业并没有改变工作方式，而且，在对外向顾客提供服务的过程中，由于系统将原有的无效果任务“自动化”，往往会把这些任务坚固地锁定在流程里，使企业管理更加僵化。同时基于这种判断，他指出，“信息系统应用需要实施业务流程重组”，“信息系统应用是一项管理改造工程，需要专业管理咨询公司提供帮助”，也就是要对信息实施战略管理。张后启的观点对于信息悖论成因的解释是比较能反映实际情况的，但是这一观点也只是停留在信息系统运作层面上，并没有阐明信息悖论的深层次原因。此外，一些咨询机构的观点也为人们理解信息悖论的成因提供了一定的有益帮助，这里仅举AMT的观点为例，它们认为信息悖论的产生并非来自技术方面，而是来自于信息技术没有被合理的用来完成企业的经营目标，究其原因主要是：信息系统建设缺乏与企业战略与企业业务的结合；企业对信息技术的投资如何转化为企业利益的实现途径缺乏分析；不能根据环境和企业战略的变化对信息系统战略进行动态调整；未能根据企业需求对信息系统进行连续改进。
（二）信息悖论的人文思考
美国信息系统专家戴维斯曾指出：“现在人们所关心的不是计算机是否要用于信息系统，而是各种处理工作应该计算化到何种程度。”他一方面道出了信息系统中应用计算机的必然趋势，也即信息化建设的必然趋势，另一方面也说明了计算机不能代替所有的工作，这实质上是对“唯技术论”的一种批评。
企业信息化建设所构建的业务流程处理范式，无疑增加了便捷性，提高了日常程序化工作的处理效率，随着时间的推移，员工对系统产生了依赖性。系统本身功能的局限性无法向非程序化的流程问题提供适当的解决方案，此时，如果员工的应急能力不强或者创造性解决问题的能力不强的话就可能延缓了事件的处理速度，从而可能造成企业利益的损失。如果对张后启的观点进行深层次的考察就会发现：模仿传统业务流程的系统将人与流程一同固锁在这一范式中，从而使人失去了发展的动力，再加上如果系统开发前缺乏系统分析、员工缺乏系统培训、投入使用的系统缺乏延展性等都会将企业信息化建设推向失败的深渊。纵观国内外关于这方面的研究，对于人文因素特别是人力资源信息素质的研究却没有引起学者的足够重视，而人们却认为一直以来正是这种重技术轻管理、重系统轻人力的现状导致了信息悖论得不到令人信服的解释以及是信息化建设一直不能呈现出质的飞跃的重要原因。综合来看，目前管理信息系统的建设与使用由于忽视了人的因素以及过分地依赖电子量化手段而未能在管理领域发挥更大的作用，因此员工在系统前的无助与被动是信息悖论最深层、最本质的原因。
提高人力资源信息素质是信息技术产生效益的保证
信息素质是指信息人利用信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术与技能，一般来说，员工的信息素质包括信息意识、信息知识、信息技能、信息道德四个方面，在信息素质结构中，信息知识是基础，信息技能是核心，信息意识起先导作用，而信息道德保证了信息素质发展的方向。企业员工信息素质要与企业信息化进程相适应。正确的信息化建设应该是分阶段渐进进行，追求适度超前。对于绝大多数企业而言，信息化大体可分为初级信息化、中级信息化及高级信息化三个阶段。在初级阶段应以短期培训为主，主要是提升员工信息意识，向员工宣传信息化的意义，让员工明白信息化乃是大势所趋，还要针对企业近期的信息化工作向员工传授相应的基础知识。同时可以邀请信息专家、企业内计算机某方面有专长的技术人员或对信息有独到见解或有深刻感触的企业领导、部门主管，就信息技术、信息化的发展进行专题讲座。在中级阶段，这时企业信息化建设已初具规模，无论是纵向还是横向上信息系统的应用网络初见雏形，这也是信息悖论的高发时期。这时应以扩展员工信息知识、提高信息技能为主，可以组织有经验的领导和员工，就当前信息形势和企业信息系统现状进行研究和讲座，同时还可以请相关咨询机构对信息化建设及应用现状进行评估。广泛征询员工对信息系统建设与应用的意见，对出现的问题做出及时响应与补救，组织员工到成功进行信息化建设的单位参观学习，进行比较，借鉴已有的信息成果，吸收别人的经验，取人之长，补己之短，这将有助于企业信息资源的深层次开发和利用，更重要的是可以有效地避免潜在信息悖论的发生。在高级阶段，整个企业系统集成为一个整体，此阶段最典型的特征是数据的自由流动与信息的跨部门共享，此时信息操作规范与安全就显得尤为重要，因此可以编辑用户手册，用通俗易懂的或以图文并茂的形式将信息软硬件操作、使用指南编辑成册，发到每一位员工手中。此外信息技术和理论是当今换代最快的领域，企业的专业信息技术人员承担着非常重要的工作，在日益更新的信息技术发展中，他们除建立、维护、更新企业信息系统外，还得在提高企业信息素质中肩负日常培训工作。因此，应有计划定期对专业信息人员进行技术更新的培训。
在现代信息社会，知识和技术的更新呈加速态势，员工的继续教育与培训也将成为一个永恒的话题。企业信息化建设过程应该将员工的培训与系统的开发结合起来，将员工的发展与系统的利用结合起来，将员工的成长与信息系统的延展联系起来，即实现人力资源战略与信息化战略的同步规划与发展，最终实现系统与人的和谐发展与共同进步，摆脱信息悖论的困扰，最终实现信息化建设的成功。具体来说就是在企业经营的动态环境中，通过培训使员工具有很好的信息素质，将员工的职业发展和IT建设紧密地结合起来。通过培养新的组织文化和制度使员工意识到信息资源和知识积累对于企业发展的重要性，增强IT部门员工有对企业业务提供良好服务的责任感与使命感。系统如果可以承载价值观，将会有不尽的生命力。文章认为一个成功的信息系统应该是一个能激发人的创造性和积极性的系统，人力资源开发建设应贯穿于企业信息化的全过程。
传统文化对企业信息化建设的启示
中国传统文化博大精深，源远流长，《周易》、《道德经》、《论语》、《孙子兵法》、《孟子》等这些不朽的经典著作在几千年后仍然闪耀着光辉。今天其早已超越了文化领域与国界的限制并展现出极强的生命力，因为这些文化是包容的、和谐统一的，而且更强调从本质上即人的角度考虑事物。其中出自《孟子》的“天时不如地利，地利不如人和”以及《孙子兵法》中关于人文因素的论述已广泛应用到现代商业领域中，其战略思想已经深深地影响着现代企业的战略规划、业务实施等一系列活动，并显示出独特的魅力。在本土化管理盛行的今天，“天时”、“地利”、“人和”似乎已成为企业成功的三大基石，其对企业信息化建设同样具有指导意义。
企业信息化中的“天时”就是企业所处的时代背景，信息技术的快速发展与广泛应用“不仅仅在改变产品和流程本身，它还改变了竞争的本质。”信息化建设是时代的变革所要求现在企业必须进行的一项基础建设工程。企业信息化中的“地利”就是IT管理理念的创新与应用。在经历了硬件、软件等IT基础设施的引进与配套之后，接下来的IT管理将成为考验企业信息化成败的试金石。企业信息化中的“人和”是成为信息化的关键，这里所谓的“人和”有两个层次的含义：一是系统的建设要以人为本，注重员工信息素质的培训，以提高效率、利于沟通、加强数据共享、强调沟通、注重员工创新为目标，在开发过程中注重系统功能与员工现阶段的IT素质相适应的同时还要关注未来的延展性。二是注重企业的人力资源建设，利用信息系统加强内部培训并开发适合企业自身的差异化培训方案，增强企业职工的学习能力，使人力资本这一核心资源得以加强，在战略层面上实现人力资源对信息化建设的支持与互动。
目前我国正处于信息悖论的高发期，如何从根本上防治信息悖论已经成为迫在眉睫的问题。将人文因素视作问题的核心，并将信息素质的提升作为问题的突破口，既迎合了以人为本时代的要求，也体现了企业信息化建设长远发展的本质。再者，每一种管理思想都有着鲜明的文化烙印，借鉴本土文化认识管理的本质，提升管理水平无疑为解决企业运营中的各种问题提供了一种新的思路。
参考文献：
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【摘要】信息系统试运行以后，科技处人员对试点院系科研成果的管理主要体现在最终结果的审核上，抓住了科研成果管理工作的关键点，有效降低了错漏率，提高了科研成果管理的质量。
【关键词】信息系统试运行以后 科技处人员对试点院系科研成果的管理 体现在最终结果的审核上
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【正文】
效果主要体现在：第一， 降低了成果管理人员的工作量，提高科研成果管理的质量。信息系统试运行以后，科技处人员对试点院系科研成果的管理主要体现在最终结果的审核上，抓住了科研成果管理工作的关键点，有效降低了错漏率，提高了科研成果管理的质量。第二， 通过用户自服务，提高了服务对象的满意率。现在教师在家就可以通过浏览器输入、提交自己成果信息，不用专门到科技处进行提交。通过用户自主服务，提高了教师对于成果管理工作的满意率。第三，统计决策功能加强，支持学校领导决策。信息系统支持根据各种自定义的标准进行信息系统的统计、查询与汇总。可以很方便地满足学校领导决策层对于科研成果统计结果的信息需求。信息系统有效支持了学校领导的决策。3 相关应用经验高校作为智力资源的集中地，应该成为信息化应用的先行者。但应用虽多，真正能够落到实处的却并不多。科研成果管理平台应用虽小，但其中折射出来的高校信息化中的经验仍然具有相当价值。(1)领导带头，积极应用信息化工程一直被称为“一把手”工程，领导的作用对于信息系统成功实施和运行作用非常关键。在成果管理系统的实施过程中，科技处领导一直非常重视推动系统的应用。此外，在教师中的推广，主要抓好具有一定影响的重量级教授的应用，通过他们的积极应用推动系统推广应用。(2)以优化的流程为基础信息化并不是传统手工工作的“自动化”，信息系统的实施必须以优化后的流程为基础。科研成果管理平台的实施过程中，我们非常重视面向信息系统应用的流程优化工作。通过减少、合并和共享一些流程，达到了信息系统支持下的科研管理流程优化。(3)做简单、实用的系统在系统规划和开发过程中，科技处和软件公司项目组将“做简单、实用的信息系统”放在首位，在界面、稳健性方面做足功夫，保证系统的简单、实用。
4 进一步应用的展望信息化应用在科研成果管理职能应用的成功也带动了其他科研管理工作的信息化工作，同时，只有相关的工作领域进行信息化联动，才能最大限度地发挥信息化对于高校科研管理的贡献。在新的规划中，对于科研成果管理系统可以进行两个方面的拓展。第一，与科研项目管理、学科建设进行整合，形成对科研工作全过程的管理。在成果管理信息化的过程中，发现很多信息需要来自项目管理、学科建设等职能的配合，相关领域的信息化可以有效促进科研工作信息化的价值实现。第二，向外拓展，推动科研成果的宣传与转化。由于科研成果管理采用B / S 架构，因此很容易将相关成果发布到互联网上，形成学校层面的“科研成果交流平台”。从而更好地利用信息技术宣传学校的科研成果，促进相关成果的转化。
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如：《现代商业》 论我国金融改革及其未来发展
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【关键词】图书馆；图书资料；信息管理
1、前言
长期以来大都以文献资源为中心，实行封闭式管理。尽管这种管理方式在长期的实施中已在图书资料的藏、用、组织和保护上建立起一套严密的科学方法及管理体系，但席卷全球的信息革命浪潮已向传统的管理方式提出了严峻的挑战。伴随着社会日益信息化和文献数字化的生活方式，促使图书资料管理工作在手段上以信息管理为中心的趋势在本世纪已成为必然。
2、加快建立建全图书资料信息管理与实践的路径
2.1建立以系统管理为先导的方法体系现代科学方法论包括信息论、控制论、系统论
在这三大方法论中，信息论、控制论是以系统论为基础并以其为转移的。因此，现代图书资料管理工作在全面引入信息论、控制论和系统论的同时，应优先考虑系统论的管理方式，因为系统管理法是一种立足于整体、统筹全局，使部分与整体辩证统一起来的方法。其核心是把整个图书资料信息管理工作视为相对完整的系统，运用逻辑思维和概率论、运筹学、数理统计、图解法等有关数学工具，对系统实施管理和控制，以求系统取得最佳的性能指标[1]。若在此基础上借鉴更加新颖的协同论、突变论和耗散论的基本思想，更使整个图书资料信息管理工作的面貌焕然一新，争取在新时期有个新进展，新突破。
2.2加快网络建设，实现资源共建共享在如今这个以计算机网络技术为标志的信息化时代
网络技术发展到基于开放系统互联和客户机，服务器模型的分布处理阶段，图书馆的自动化建设也随之进入了网络化发展阶段。因此不仅要进行图书馆室内局域网的建设，而且要逐步实现地区联网、全国联网和世界联网。现代通信技术已使世界各国图书馆之间的联系越来越紧密，图书馆互相利用、相互依赖的程度和范围也更高、更广。因此，要加快各个图书馆网络化、信息化建设，尽早实现资源共建共享，为促进社会进步和经济发展提供快捷、方便的信息服务，尽快缩小与先进国家在图书资料信息领域中的差距。
2.3加强数据库建设和对文献信息深度发掘网络基础设施建设
通过引进先进的设备，在较短时间内实现对文献信息深度发掘，但馆藏数据库建设，则必须依靠自己的人力，进行长期辛苦积累才能完成。因此图书馆要有计划、有步骤地建立各类型馆藏文献数据库，逐步使馆藏资源数字化，增强馆藏文献的易检索性和可传递性。在开发馆藏信息资源、建立数据库时，一定要遵循一定的标准、规范，以保证信息资源的相互兼容和共享性。在目前网络化将普及的状态下，图书情报机构之间的距离缩短了，信息资源也极其丰富，但由于没有统一的管理，又是全球用户参与制作主页，因而导致信息泛滥，内容质量参差不齐。因此，对文献信息进行深层次的研究、加工，向用户提供深层次的信息服务是现代图书馆室的一大功能，也是开展文献信息资源共享的一条重要途径[2]。运用现代化的信息技术，对文献信息深度发掘，满足各类读者求广、求深、求新的多样需求；对网上的信息进行组织整理，如将一些免费资源转换成图书馆的数据库资源，使之成为图书馆文献资源的重要组成部分，从而在丰富馆藏的同时，使网络环境趋于有序，为文献信息资源共享创造条件。
3、现代图书资料信息管理的发展趋势
3.1扩大现代图书资料工作的服务面
随着社会生活节奏的加快以及人们对信息资源需求量的增长，传统的图书资料工作中所表现出来的“株守阵地”，仅限于图书借阅，充当“看门人”角色的服务方式已远远不能适应形势发展的需要。在新形势下，现代图书资料工作必须拓宽服务领域，延长服务时间，扩大服务项目，提高书刊利用率，增加信息网络化管理，吸引广大读者汲取图书资料营养。
3.2密切图书馆与社会各界的协作
随着社会信息化程度的提高和社会分工日趋专业化，迫切要求各行各业必须在专业分工的基础上密切合作、互相依存社会上的各行各业必然地不能孤立存在而呈现出全方位、多角度的相互联系。因此图书馆必须自觉地与社会开展全面的联系，实现图书资料职业活动的整体化。现代图书资料信息管理工作也只有这一必由之路，主动将自身融入社会，才能在新的时代和新的形势下为地方经济发展真正发挥作用，为社会进步做出重要贡献[3]。
3.3紧扣社会经济前进的脉搏
只有通过现代图书资料工作在新的时代充分发挥其职能作用，才能寻找到与现实社会经济生活的结合点，成为读者所喜爱并适应社会形势之所需。这既是现代图书资料工作更新观念、营造特色的基石，又是其适应市场经济发展，提高图书馆效益的关键。因此，作为一个图书馆的工作者必须随时对现实社会中经济生活的变化作出灵敏反应，并根据经济、技术与社会生活发展及中国加入WTO的实际趋向，在充分熟悉网上资源分布状况的基础上，掌握获取网络信息的方法，分辨和筛选互联网的信息，为读者充当网络信息导航员，使读者如同利用馆藏一样方便地利用网上信息。并积极开展各项活动，为整个社会发展的良性运行提供优质服务。
3.4加快培养现代图书资料人员的综合素质
新世纪的读者对信息资源的选择性比以往任何时代都更为广泛，对图书馆提供有效信息的渴求比任何时代都更为强烈。这在客观上要求现代图书资料人员必须具有综合素质，才能适应现代读者的要求。而这里所说的综合素质，不仅是其专业文化素质，还包含思想素质。因为思想素质是职业道德与传统民族精神及时代精神的结合，是现代图书资料工作者必备的素养。所以，作为现代图书资料管理人员，应把综合素质的培养作为其本职工作的必备条件。
4、结论
总而言之，做好图书资料管理工作，就是为了更科学有效地管理图书资料，使图书资料管理工作规范化、系统化、程序化，避免图书资料管理中的混乱，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效地查询和修改相关信息，更好地进行整理研究和提供利用。因此，科学有效地管理好图书资料，是摆在图书资料管理人员当前的一项重要任务，管理方法得当，则事半功倍，反之则功倍事半。
【参考文献】
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关键词：集成管理;档案集成管理;集成管理系统;
中图分类号：G27 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-11-00-02
目录集成、数据集成、信息集成、多媒体集成、数据库集成已成为数字档案馆建设和档案网络互操作性研究的重要内容。档案管理信息系统在经济效益上的诉求，档案系统在社会巨系统中发挥的愈加重要的作用，只有充分发挥各种资源要素的协同作用，实现优势的综合集成，才能适应当前档案工作迅速发展的时代要求。档案集成管理是集成管理理论在档案界的应用，属于集成管理理论的一部分，因而我们可以总结出档案集成管理所具有的非线性相干性、关系动态性、和谐有序性、主体行为性、柔性化等特点。
一、档案集成管理的内容
（一）数据和信息集成
数据集成是指将各个应用系统的数据分类，确定基础数据，并在整个系统范围内将基础数据作为全局数据库的模式，它以正确的结构和关系存放资料以便资料的查询、处理和更新。
目的在于将异构数据规划为同构数据，或将异构数据规划为同构的过渡数据，使形成的数据或过渡数据可以直接被系统使用。完善的数据集成体系应使数据文件结构的设置满足管理上的需要，保持数据的独立性、安全性和完整性，并且使数据库有不断扩充和更新能力。信息集成的目标是将分布在某一信息系统中自治和异构的多处局部数据源中的信息进行有效地集成，实现各信息子系统间的信息共享，通过多媒体数据集成将原有信息系统中信息不一致的各个自治的数据库进行集成，建立主题数据库，完美整个数据环境，解决数据、信息和知识之间的有效转换问题。要建立档案集成系统，就要进行数据和信息的集成，实现信息共享。
档案系统的信息集成主要采用电子化、数字化、网络化、信息化等现代化管理手段，存储和累积文字、图像、声音、地理空间等数据;构建档案系统的数据库、数据仓库和知识库;实现目录、多媒体信息、全文、编研信息、知识及文件、档案和图像情报信息资源的共享。档案信息是整个档案信息系统管理的对象，档案实际部门的信息集成工作主要包括档案信息的数字化，档案网站体系的建立，档案信息服务平台的建立，数字档案馆的建立等不同层次、不同方面的信息集成管理。
档案系统信息集成是整个档案集成管理系统的基础。这种信息集成是档案文件管理中文字、图像、声音、空间、时间等各种数据的集成，是提高档案管理运作整体水平与效益的基本手段。只有在信息集成构建的信息通道基础上，各不同功能的部门、环节才能克服时间、空间以及不同环境的障碍。信息自由流通，各部门才能得以良好的沟通和协调。数据集成的作用与好处就是能使处于各个不能兼容、异构的数据库间的数据得到妥善的迁移，异地设计、异地存储、以及分处异地的档案机构间的档案信息的交流，档案数据的存储、管理、利用都得到更好的沟通和协调。
（二）功能集成
功能集成是指将需要的若干系统的功能进行重新组合或整合，以达到集成后系统的需要。数据和信息集成为任何一项任务的管理、实施、完成等功能集成提供了必要的手段，从而实现市场调研、设计、生产制造和销售等各环节的最佳协调。它是在集成系统的整体功能目标的统一框架下，将各应用系统的功能开放协议、标准或规范集合在一起构成一种一体化的多功能系统，以便互为调用、互相通信，更好地发挥集成化信息系统的作用。因而档案集成管理系统中的功能集成主要包括：1.档案系统战略策略的集成;2.档案系统工作标准和规范的集成;3.档案系统组织结构的集成;4.档案系统管理集成;5.档案系统信息服务集成。
（三）过程集成
过程集成管理是档案文件集成管理的核心。档案鉴定、著录、保管与利用等档案业务活动是机构业务活动的一部分，应当实施需求分析、能力评估、前端控制与全程管理。从档案管理系统的整体看，有三个阶段形成：
1、文件与档案管理业务流程集成。即捕获、形成、收集、分类、著录、鉴定、归档、保管与利用权限控制规范集成。这一层次的集成最基础的就是要实现文档一体化。文档一体化包括文件、档案生成的一体化、管理的一体化和利用的一体化，使文件到馆藏档案的全过程都得到有效控制。集成最关键的要完成电子文件从生成、使用、归档以及归档后的收集、整理、保管、提供利用等一系列过程的集成管理，使纸质档案与电子档案真正一体化，使职能边界与部门边界模糊化、系统整体优化和信息资源共享。
2、各种档案综合管理与服务系统集成。即目标、任务、角色、权限、责任和业绩制度一体化和虚拟联盟。经过业务中心、文件中心、处理中心和管理中心出来的档案，档案服务中心对外提供利用服务的数据，是从档案管理中心提取出来的。服务的对象是社会公众人员。服务中心通过借阅服务、定期信息和实现网上信息共享等服务手段达到档案数据、信息的提供利用。
3、档案文件的前端控制与全程管理。即实现档案部门对机关、企事业单位职能活动前端性介入过程的集成管理。档案的前端控制，使档案管理与文件管理同步进行。使管理工作和控制系统的作用力提前了，希望在不利影响产生之前，能采取措施防止问题发生（防止因整理不当或鉴定失误而引起的档案质量的下滑）。
（四）组织和人的集成
档案集成系统中，会涉及到各类人员，如档案管理者、档案形成者、系统开发及维护人员、系统集成人员等，必须对各类人员按系统集成要求进行分类、分析和综合，尽可能科学地实现系统所要求的人员的集成。再先进的技术装备和软件都是由人设计、完成和操作的，因此人是系统中最为重要和活跃的因素，必须成为系统集成中重点考虑的因素之一。
档案集成系统中，实现档案前端控制来实现文书工作人员与档案管理人员的一体化;档案信息资源集成系统实现档案管理人员与系统开发、维护人员、系统集成人员等技术人员的一体化。人与技术的集成，如何使档案人与现代先进的计算机通讯技术结合起来，集成起来，使档案管理人员具备先进的技术素质一直是档案领域追求。要实现人与计算机的协调，是指档案管理人员应当掌握好计算机的操作，使它很好地为我所用。培养具有协调性、创造性的档案文化。在实施档案集成管理的全过程中选择合理的文化取向，使活动都遵照一定的文化价值标准，保证集成过程中不同层面文化要素的兼容和匹配。
（五）技术集成
实现档案的集成管理必须要依靠数据库技术、计算机网络技术以及硬件条件的支持。必须要以现代化的技术手段为前提，如果没有了先进技术的支持，就会变成无源之水，无所依托。因此，从计算机技术和网络技术的角度出发，技术集成应该包括的集成模块是： ⑴异构物理网络集成模块。⑵ TCP/IP 网络集成模块。⑶数据库集成模块。⑷档案格式统一集成模块。⑸档案应用集成模块。⑹各个模块层次都有关联的安全集成模块。
（六）多学科集成：系统间的集成
随着科学技术的发展，各学科之间的联系越来越紧密，集成与融合成为一个必然的趋势。这种多学科间的集成是近年来科学发展的一个主要趋势。对档案集成系统来说，学科间的融合与集成处于自身系统之外，可又对集成系统有着十分重要的影响。随着图书、情报、档案一体化进程的加快，三个学科间在管理对象、管理内容、管理技术手段方面，都越发的相似。理论成果的相互借鉴在三个学科研究发展中的趋势越来越强。
如何进行学科间的集成呢？ 这就必须对文献信息进行科学的分类和处理，保证文献信息获取、加工、贮存、传递等渠道的畅通，提高文献信息之间的传递效率、吸收能力和利用率; 建立图书、情报、档案的统一网站，利用网络技术，将分布于不同地点的数字化图书、情报、档案信息资源以网络化方式加以互相连接，提供及时利用服务，实现资源共享; 合理解决图书、情报的著作权与隐私权，以及档案的公开与保密问题; 在研究领域突破三门学科的门槛，实现学科理论研究的融合。要实现图书、情报、档案一体化就是要各种要素通过竞争冲突，不断地寻找、选择自身的最优功能点，在此基础上进行互补匹配，打破图书情报档案之间的层层壁垒，加强三者之间的协调与合作，通过网络共建、资源共享、分布式收藏、远程存取等手段，实现信息、信息人员、信息技术、信息设备、信息标准等各种要素之间的匹配与磨合，为用户提供集成的一站式服务。
三、档案集成管理的方法论
从定性到定量综合集成方法和从定性到定量综合集成研讨体系。综合集成方法最初是为了解决复杂系统问题而提出的，它是从整体上研究并解决问题的方法论，是在现代科学技术条件下实践论的具体化，也是将社会科学与自然科学结合起来的有效途径。
定性综合集成，是从大量信息中提取重要信息，由不同学科、不同领域专家组成专家体系，把每个专家的科学理论与经验知识很好地结合起来，从不同层次、不同方面、不同角度研究同一个复杂系统，通过对这些信息的分析与综合，得出能够指导下一步行动的方案，定量综合集成，是通过有关数据和信息资料，建立数据和信息体系、描述性指标体系以及评价指标体系，用模型和模型体系来定量描述系统状态，得出科学结论，综合集成方法的实质就是把专家体系、信息与知识体系以及计算机体系有机结合起来，构成一个高度智能化的人―机结合体系，这个体系具有综合优势、整体优势和智能优势。它能把人的思维、思维的成果、人的经验、知识、智慧以及各种情报、资料和信息统统集成起来，从多方面的定性认识上升到定量认识。从定性到定量就是把专家的定性知识同模型的定量描述有机结合起来，实现定性知识和定量变量的相互转化。档案集成系统相对于传统的档案管理工作来说，是一个相对复杂的系统。我们在研究该系统的组成要素、内容以及应用领域的同时，需要把握对复杂系统的方法论的研究。是解决复杂系统实际问题的前提，是档案集成系统形成、系统问题解决的基础与指导思想。
档案集成系统中从定性到定量的综合集成从体系层次来说，是计算机的软硬件牵涉到一系列部件方面的技术，包括数据库、操作系统、体系结构、网络、安全配制和人机接口等方面的综合集成。此外，体系层次的综合集成还包含着技术的集成，它把人也集成在系统之中，帮助他们汲取信息，相互协作以便工作得更加积极有效。集成档案系统的各种资源，建立一个相对开放式的系统，利用网络将专家知识以及决策支持所需的数据库、模型库、方法库、知识库有机地连接成一个整体，继而通过系统中管理人员、技术人员、分析决策人员等的群体协同工作，充分利用定性定量模型和数据库等工具，实现档案系统定性定量的综合集成。
以唯物辩证法和实践论为指导思想研究档案集成系统的方法论，以从定性到定量的综合集成方法为基础，在辩证发展的认识过程和思维过程中，实现实践与认识矛盾的、上升的运动过程，它主要包括以下方面的结合：
第一是，定性分析与定量分析的结合。将通过观察或调查等方法得到的数据进行判断及推理，从而获得的对某一系统的性质及其发展规律的感性认识，与“通过计算与数学推导，从实验或实践中获得的对某一系统的结构及其变化规律的理性认识”有机地结合起来，将二者不断反复循环的集成过程用于对档案集成系统所出现问题的解决。
第二是，分析与综合的结合。在档案系统中，这两种手段通常是交替使用、相辅相成。多学科专家知识的结合，也就是在对档案集成系统进行管理时，要将与档案相关领域的专家知识，如图书、情报、信息资源管理、计算机、通信技术研究等学科的专家知识集成在一起为我所用。
第三是，专家经验判断与计算机运用的结合。这也是档案集成系统在新的技术环境下所应做出的必然选择，是研究档案集成系统方法论必不可少的一部分。
总之，档案集成管理系统是档案事业适应未来发展的必然趋势，在当今科技发展的大背景下已经具备了很多可以实践和操作的可能。但从一个处于萌芽状态的新生事物，到如今其无论是理论体系发掘，还是实践发展经验都需不断创新，需要我们进一步地研究与探讨，更多地在理论与实践中慢慢摸索下去。
【关键词】高校学院教师 学生 信息管理系统
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）07-0038-01
新技术的运用改变了传统的教学模式，多媒体引入教学课堂，电脑辅助学生完成学习过程，无线终端用来接收各种教育资源，种种变化都冲击着旧有的教学思想，促使人们发掘新的教育模式。在此背景下，信息管理系统应运而生。本文着重讨论高等学员中教室信息管理系统的特征、内容与意义。
一 高校学院教师信息管理系统与学生信息管理系统的比较
高等院校的课程科目相对复杂，公共课、专业课、实践课各种课程分门别类，较之中小学，高校学院的教师们平时排课、选课、上课的任务更为繁重，而对于一个专业几十名甚至上百名学生，在评定成绩时更为不便。虽然有多媒体教学技术作为支撑，但在信息的收集和处理上仍然沿用旧有的模式，老师往往感觉精神疲惫和力不从心。
前些年，在信息化大研发的趋势下，各个院校大部分设置了学生信息管理系统。学生信息管理系统为在校大学生的日常活动提供了极大的方便。学生可以在信息系统中查询个人在学校中的资料，上课课表、考试信息、英语四六级成绩，课程成绩、论文提交等。学生信息管理系统可使学生高效率地管理个人信息和高效率地进行学习。
老师平时要处理的教学事务较为复杂。除了处理个人的日常教学活动以外，还要分管本专业学生的各种教学，有的老师身兼数职，在这种情况下，没有一个作为老师的信息管理系统是不够的，也就是在这样的需求下，高等学校教师信息管理系统作为主要为教师服务的系统应运而生。
高等院校教师信息管理系统与学生信息管理系统相比有很大不同。首先，目标定位不同。教师信息管理系统服务目标主要为老师，而后者主要为学生。因此，服务对象的不同决定了其内容的差异性。其次，功能导向不同。学生信息管理系统主要处理学生平时自身的学习活动如查看课表、选课、查看成绩等。而教师信息管理系统不仅服务于老师用作教学授课之用，管理个人工作与财务事务也是必需的。最后，处理终端不同。学生信息管理系统的数据终端是教务处，教务处主管学生的日常工作。而教师信息管理系统的数据终端不仅包括教务处，还有可能包括财务处、学生处等。
二 高校学院教师信息管理系统的主要内容
高校学院中教师信息管理系统与学生信息管理系统相比更为复杂，因此在其系统中的主要内容方面，也是分工有致。
1.教学版块
教学版块的主要目标是老师用来处理平时的教学事务。教学版块包括课堂与课外两个方面，课堂主要有课堂考核，选课查询，所教授学生名单，课件上传与下载。
课堂考核主要用于老师在课堂上需要评定课堂学生成绩，而当场给出的分数，可以直接输入信息管理系统，便于随时录入。选课查询中老师可以查询自己所教授的课程中有多少学生进行选择，根据所选择的人数老师进行增减开设课程调整。老师可随时查看选择自己课程的学生名单，也可随时点名和提问。课件上传和下载是多媒体技术与信息管理技术的重要结合。老师在上课前可将本节课的电子课件上传到信息管理系统，在课堂上，老师可以在多媒体电脑上输入自己的账号密码登入信息管理系统，在线播放课件，这样老师上课的便捷性变化大大提高，同时信息含量较以往较大。
2.工作版块
工作版块的主要目标是老师用来处理课堂教学外的工作事务。工作版块主要包括课后成绩上传、课程成绩评定、学生考试安排与调整、学生成绩评定与录入、学生毕业论文开题报告提交、学生毕业论文预答辩提交、学生毕业论文最终成果提交、学生毕业个人评语提交。
课后成绩上传主要是老师在课下将课堂上的课程成绩录入信息管理系统，以利于系统保存。课程成绩评定是用于老师在本门课程结束时对学生在本课程的课堂与课外表现进行评定，综合各种因素进行打分。学生考试安排与调整则主要用于期中、期末考试时对学生考试地点、时间进行安排与调整。学生成绩评定与录入则是在期末考试结束后，录入学生的各门成绩，一般由年级辅导员和分管教务处的老师负责。
学生毕业论文开题报告提交是用于在学生本科、硕士、博士毕业论文开题时提交开题报告，学生毕业论文预答辩提交时用于在3～4月份毕业论文预答辩时提交，毕业论文最终成果提交主要是在学生正式答辩前对本学生的正式毕业论文进行提交，录入学校数据库，存入网上档案，学生毕业个人评语提交主要是在学生通过答辩，即将毕业，学生的辅导老师针对学生在学校期间的表现进行个人评价与评语总结。
三 结束语
高等院校教师信息管理系统的使用为老师处理日常教学事务与工作事务提供了极大的方便，在教师信息管理系统中，老师教学和办公的效率大大提高，在老师高效率的教学与办公下，学生学习的积极性也大大提高，对促进现代教育事业现代化具有重要的意义。
参考文献
论文关键词：GIS专业，信息技术，信息类课程，课程设置
1.信息技术对GIS专业人员的重要性
近十几年来，信息技术得到了飞速发展，快速地渗透到各个行业，各个领域，取得了惊人的成就。GIS界也不例外，从最早的微机地理信息系统到今天的开放式地理信息系统平台，GIS在融人信息技术以后，已由古老的地图，沙盘时代跨人到了今天的电子GIS时代。
信息技术（Information Technology，简称IT），是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术（Information and Communications Technology, ICT）。主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。
从地理信息系统的学科交叉来看,计算机科学与技术、信息技术是地理信息系统重要的学科基础;从技术层面看,本质上说信息系统,计算机软硬件系统与信息处理是地理信息系统的关键;从理论支持来看,空间信息表达、3S集成技术都需要信息技术的支持。因此,信息技术是地理信息系统重要的理论和技术基础,相应在教学层面上,地理信息系统专业必然要对信息类课程提出较高的要求[1]。
2.课程设置中存在问题
信息类课程在地理信息系统专业教育中的地位和作用至少体现在以下几方面:
1.信息类课程是地理信息系统专业课程体系的重要基础和组成部分。相对于其他一些专业中信息类课程仅是一种技术性、辅助性课程,信息类课程本身是地理信息系统专业产生、发展与教育的重要基础和主要内容,其体系结构与教学水平将直接影响到地理信息系统专业教育水平与学生培养质量[2]。
2.信息类课程是地理信息系统专业教育上水平、上台阶的重要推动力。当前地理信息系统发展的前沿问题如网络地理信息系统、组件式地理信息系统、虚拟地理信息系统、多维动态地理信息系统等都需要现代信息技术的支持。在培养合格的应用型和开发型地理信息系统人才方面 ,信息能力与应用水平同样是一个重要方面。因此要培养适应社会需求的、 面向地理信息系统技术前沿的人才 ,信息技术教育将是关键之一[3]。
如今，计算机图形字，计算机控制技术信息技术，多媒体技术，数据库，计算机通信等信息技术渗透到地理信息系统，3S集成，测绘技术的各个方面免费论文。而目前GIS专业信息类课程教学却与GIS新技术的发展显得极不适应。信息技术应用水平的高低，势必影响到受教育者的素质。
信息技术在GIS界得到了广泛的应用，引起了世界各国的关注，然而我国GIS教育界却没有表现出应有的重视。国内各GIS院校GIS专业的教学计划中只有《计算机基础及应用》这门基础课，其它课程均为选修课或考查课(非主要课程)，教材内容也落后于现状的需要，如选用的教材内容肤浅、陈旧、课时少。有些专业课程，比如《空间数据库技术》及《GPS原理》都要求有信息类课程的基础，但课本里只是泛泛带过，学生并没有信息前导类课程的学习[4]。
3.GIS专业学生信息类课程的特点
针对GIS技术类专业对信息类课程的需求特点，选择正确的教学摘要涵盖信息管理与信息系统，数据库技术以及电子的定位导航等课程在内的一个广泛的信息课程体系。
1）GIS专业学生通常与诸如信号，图像，方程，表格等实体打交道比较多。为了能够对GIS类的学生有所帮助，信息基础课程须教会他们如何表示这些工作中会用到的数据，以及如何操作这些数据，对学生不太会感兴趣的诸如复杂数据结构和算法则进行适当的调整，增加用例。
2）GIS专业对学生的要求往往是能够熟练运用工作中所遇到的各种信息化工具，而非自身的兴趣所在，更非其职业追求的目标。他们通常对信息技术已有所接触，能够在家里轻松自如地运用信息技术进行一些图像编辑，多媒体合成等简单操作。在课堂上学的枯燥的原理和繁琐编程很容易让他们产生一种复杂的错觉。
3）课程中引用的例子应尽量与专业相关,使学生都可直觉接受的。特别是一些和学生学习生活相关的例子信息技术，是学生所喜闻乐见的。
4）GIS专业学生在信息类课程上的学习时间十分有限，他们不太可能系统地学习这些课程。由于GIS的相对复杂性。GIS专业的学生除了要掌握有关信息类知识外，他们对其他有关GIS的专业知识，GIS相关的体系的知识也要有相应的掌握和理解。
5）用于GIS科学的软件包很多，要选择一些对其未来工作中接触机率大的。目前GIS商用工具软件有数十种之多，其应用和功能各有侧重，如果让学生完全掌握如此多种的软件实属困难。所以在教育教学中应采用一些主流的应用软件进行教授。
4.信息类课程的设置方案高校信息技术(包括计算机基础)教育的目的是培养学生的基本信息素养和信息能力，使学生能将计算机与信息技术用于其工作领域，成为既熟悉本专业知识又掌握信息技术的复合性人才。在进入信息时代的今天，信息基础教育对于提高21世纪大学生的素质和能力有着十分重要的作用。多年的教学实践使我们认识到大学生的信息技术教育是一个循序渐进的教育过程，要着眼于学生信息素养和信息能力的培养，包括通识素养和能力与应用创新素养和能力。通识素养和能力是对所有大学生的基本要求，是指在接受高等教育之后，在信息技术方面应该具备的基本知识和能力。例如计算机的基本知识，信息表述能力、信息交流能力、信息系统的使用能力等。应用创新素养和能力是指学生能自主学习，具备较强的创新意识和开发能力，能灵活自如地把信息技术用于专业研究领域。实践证明，许多在信息技术领域有成就的人是非信息专业毕业的学生。他们既具有本专业的知识，又掌握信息技术，跨学科的人才知识面宽，富有创造精神。关键在于正确引导和培养。
国内外很多高校为GIS专业开设了多种不同类型的信息类课程，大体上可分为三种:1导论课程(计算机文化基础、信息系统基础)。2原理课程（电子技术、导航原理、数据库原理）免费论文。3应用课程(GIS软件应用、GIS 软件应用)。在研究GIS专业信息技术课程设置和教学时应当充分围绕这两个层次素质与能力。为此提出“1＋3＋X”（1门基础课＋3门限选课＋X门任选课）的分层课程设置方案。 其中，1门基础课是“大学计算机基础”公共通识课，课程主要涉及计算机基础性和适用性的概念、技术和应用，它在培养学生的计算机知识、能力和素质方面起到基础性、先导性的作用。可以帮助学生对信息课程有一个概述上的了解和认识。在1门基础课程学习完成之后，各专业可根据需要在“数据库技术及应用”、“计算机网络技术及应用”、“电子技术”、“导航原理”、“地理信息系统原理”、“通信原理”中选择三门作为专业限选课。这些课程在已有“大学计算机基础”的基础上让学生更好理解和接受，同时也是对一些GIS高年级课程所必不可少的基础。只有在这些课程的基础上学生才能更好的把握有关GIS专业知识信息技术，将各种技术、方法更好的应用和融合。
为了达到新形势下培养学生动手实践能力的目的，学校可以在学分制下采用的是多模块、多层次的进阶式教育模式。由于学生的基础各异，学校还提倡学生根据自己的基础知识、兴趣爱好和实际应用需要选修实用技能课程。为此，我们可还设置了一系列信息类选修课程，供学生自主选择。可以结合GIS专业的实际的情况，适当开设“地理信息系统软件应用”、“导航软件应用”、“局域网的组建与管理”、“GIS模拟软件应用”、“数学建模软件”、“GIS计算软件应用”中选择X门作为专业任选课。这些选修课可以在学生已经有的限选课的知识基础上，可以更好、更有效率的学习GIS专业知识，把握有关技巧，所有知识融会贯通，有得于提高学习效率，加快知识层次的升华。
5.结束语课程设置和建设是一个系统工程，涉及到方方面面的问题，比如学校定位、学生来源、专业特点、师资结构等。我们对课程设置所做的工作和将要进行的改革目标都是为了提高我校信息技术教学的教学质量、教学效果，最终使学生受益。同时我们要充分试识到GIS在引入信息技术后所呈现出新的特点，不断补充新的知识，及时调整课程体系结构，以适成GIS技术发展的需要。
参考文献
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[关键词] 信息系统建设 企业文化 变革管理
一、引言
信息系统建设是借助于信息系统，企业能及时、全面地提供信息和数据，以支持达到系统目标的决策；能够根据不同管理层次的特点，完成各种不同要求的功能，从而达到各层次的沟通；能够根据历史信息和数据，在加工处理的基础上预测未来，并选择最优决策与具体实施方案，从而使企业的经济和社会利益最大化。
以计算机技术为核心的现代企业信息系统体现了西方先进的管理思想，能有效地提高企业的管理效率与质量、降低生产成本与中间费用，还能在深层次上改变员工的传统思维方式、改变组织结构、革新企业的管理运作方式甚至会对原有的企业文化带来冲击。
可见，企业文化影响着一个企业的方方面面，因此必然会对信息系统的建设产生影响，同时信息系统的建设也会对企业文化产生反作用。我们在实施企业信息系统时，要充分考虑到它们之间的关系，企业信息化一定要与本企业的文化乃至本国家的文化相结合，产生一个适合本企业具体状况的信息系统，只有这样，才能使企业信息化走向成功。
二、信息系统建设的六个阶段
信息系统的建设并不是简单地引进一个信息系统或采用一项新技术，而是包括从组织开始引入和采用信息系统开始到信息系统为企业成员所接受并在整个企业内扩散在内的整个过程。这个过程主要包括以下六个阶段：
发起阶段（initiation）：由于技术创新和组织发展的需要，组织决定采用it解决方案来谋求新的发展，并收集相关的信息。
采用阶段（adoption）：为实施新的系统分配必要的资源。
适应阶段（adaptation）：开发、安装和维护信息系统，并修改和重新设计组织流程。同时，培训组织内员工以适应新的流程和系统。
接受阶段（acceptance）：引导组织成员逐步融入信息系统的使用中。
例行化阶段（routinization）：信息系统的使用成为组织日常工作中的一部分。
扩散阶段（infusion）：信息系统的功能被进一步开发，并以更全面、更集成的方式来支持组织更高层次上的运作。
由此可知，信息系统的建设是一个很复杂的过程，企业中的很多因素都会影响到每一个阶段的运作质量和效用，并影响到下一个阶段的进行。这些因素包括企业特性、企业环境、系统用户背景、系统复杂程度等等。而这些因素中的很大一部分都与企业文化密切相关，不同的企业文化类型，信息系统建设的顺畅程度肯定大不相同。在分析企业文化与信息系统建设的关系之前，我们先讨论一下什么是企业文化。
三、企业文化
企业文化是指企业在市场经济活动的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标等的总和。企业文化是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一个企业的灵魂。它指导着每个员工的价值理念，是对企业员工的一种内在约束，也就是说，虽然它不像法律制度那样具有外在的强制性，但是它却是一个隐含的企业员工行为准则，企业的员工都会认同它、遵守它。
四、信息系统建设与组织文化
1.企业文化对信息系统建设的影响
企业文化对组织的很多层面都会产生很大的影响，跟信息系统建设最密切相关的是对变革的影响。因为信息系统的建设对于组织来说，是一种管理变革，会影响到组织中诸如流程再设计、工作再设计、权力再分配等等方面。变革中的利益相关者对于变革的抵制或接受程度是信息系统建设成功与否的关键所在。而这种抵制或接受程度归根到底是由个体所处的组织文化所决定的。
在我国，人们长期以来受到儒家思想的影响，因此中国企业大都讲究情、理、法，把人情放在首位，企业员工之所以会对西方的现代化管理信息系统产生抵制，从“人制式”企业文化的角度来看其原因大概有如下几种（见下表）：
表不同阶层对信息系统的抵制原因和程度（“√”表示对该阶层有影响）
因此，不同类型的企业文化会对信息系统的建设产生不同的影响。但是不能一概而论地认为哪种类型的企业文化最适合信息系统建设。因为信息系统建设是一个分阶段的复杂过程，企业文化对于每一阶段的顺利实施都会产生很大的影响。
2.信息系统建设对企业文化的反作用
信息系统的引入意味着给组织带来新的工作方式、新的工作规范。这些新的工作方式、工作规范势必会给现有的组织文化带来一定程度上的冲击，并有可能引起组织文化的变革。
在信息系统建设的引入和采用阶段，组织收集信息系统引入所需的信息，并为系统建设分配需要的资源。在这两个阶段，组织必须对组织文化变革进行引导，通过舆论宣传，全员教育等形式使组织成员清楚地认识到变革的必然性，并减少组织成员可能产生的抵制心理，从而保证文化变革的顺利进行。
在信息系统建设的适应和接受阶段，信息系统已经完成开发、安装。组织成员也已经有意识地开始使用新的信息系统。在这两个阶段，组织必须对文化变革进行有效管理，重新定义组织文化的三个层次，即人为事物和创造物，支持性的价值观和基本的潜意识假定，并用树立模范等方式大力提倡，使新的组织文化为组织成员所接受，并逐步取代现有的组织文化。
在信息系统建设的最后两个阶段，即例行化和扩散阶段，组织文化必须得到强化，并使之定型。组织可以通过制定相应的行为规范、制度，实施奖惩，强制性地要求员工实践新的文化，在实践中转变成员的思想观念和行为模式。一旦这些新的思想观念和行为变成了多数员工自觉的行为，一种适应信息系统实施的新的企业文化就建立起来了，从而最终完成了组织文化的变革全过程。
五、结论
信息系统建设对企业来说，并不仅仅是一项技术工程，更是一种管理变革。信息系统的建设能否成功，在很大程度上取决于员工的参与程度和支持程度。而员工可能采取的行为是由他们所在的企业文化所决定的。因此，信息系统建设必须注重企业文化的影响作用。更透彻地研究企业文化对信息系统的作用方式，必然能为企业信息系统建设的成功提供更大的保障。
参考文献:
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[3]张福学:国家的文化对信息系统的影响[j].情报学报，2002（1）
关键词：管理信息系统；教学；建构主义
1.绪论
20世纪80年代以来，我国各高校纷纷开设《管理信息系统》（Management Information System， 以下简称MIS）课程，《管理信息系统》是一门管理科学系统科学、运筹学和信息技术等多门学科的综合叉学科。基于MIS综合性综合性、实用性、先进性的特点，教学遇到重重困难。表现在学生觉得课程抽象、枯燥、、乏味、空洞，教师觉得知识难聚合，课程难成体系。所以30年来对MIS的教学改革和教学研究从没停止过。
教学理论是教学模式和教学方法的"灵魂"。现代以桑代克为代表人物的行为主义学习理论，以布鲁姆为代表的认知主义学习理论，被认为是对行为主义学习理论和认知主义学习理论相折中的以加涅为代表的信息加工理论，著名的以皮亚杰为主要代表人物的建构主义学习理论等等，各种教学理论丰富多彩。
多年的教学经验证明，建构主义学习理论对MIS教学得到了良好的应用。
2.建构主义概述
建构主义理论是由瑞士心理学家皮亚杰（Piaget）最先提出来的。皮亚杰在1970年发表了《发生认识论原理》，其中主要研究知识的形成和发展。提出了认识是一种以主体已有的知识和经验为基础的主动建构。
建构主义提倡在教师指导下的、以学习者为中心的学习，也就是说，既强调学习者的认知主体作用，又不忽视教师的指导作用，教师是意义建构的帮助者、促进者，而不是知识的传授者与灌输者。学生是信息加工的主体、是意义的主动建构者，而不是外部刺激的被动接受者和被灌输的对象。
3.建构主义理论应用于MIS课程体系
建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境下，通过其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得。意义建构的四大要素为"情境"、"协作"、"会话"和"意义建构"。
基于上述理论，管理信息系统课程体系设计如图3-1所示。
图3-1 管理信息系统课程体系
MIS课程由管理信息系统课程体系由管理信息系统的采纳、信息技术、管理信息系统理论、管理信息系统开发、管理信息系统应用5大部分组成。
3.1 管理信息系统的采纳
从宏观的社会环境和微观企业环境为学生设置情境，引导出贯穿教学全过程的案例。
3.2 信息技术
从宏观介绍信息设计包括检测技术、计算机技术、通信技术和控制技术。从微观详细讲解从现实世界，经过信息世界到数据世界过程，引导学生通过协作、会话方式，从现实世界认识、概括、抽象出管理信息系统所管理的对象，在建立关系数据模型过程中，提高信息意识和信息文化素养。
3.3 管理信息系统理论
从具体到抽象讲解MIS基础知识。先演示一个具体的管理信息系统软件，如库存管理信息系统软件，再介绍信息、信息系统、管理信息系统的功能和结构等相关知识。
3.4 管理信息系统开发
管理信息系统开发涉及信息系统生命周期中各个阶段"需求分析、系统分析、系统设计、系统实施"的思想、方法和技术。是MIS课程教学的主体知识。是意义构建过程，运用前期所学课程如VFP程序设计知识，本课程的基本知识、基本原理，解决案例所设计的实际问题，在解决问题过程中，提高分析能力、综合能力、应用能力和创新能力。
2.5 管理信息系统应用
MIS应用是把自己所开发系统运用于实践中，也了解信息系统在电子商务、电子政务中的应用。
4.建构主义理论应用于MIS的教学方法
教学有法，但无定法。对事物的认识是以个体的知识经验、需要、信念等为基础的，它不只是简单吸收来自客体的信息，因此，要重视学习者头脑中原有的知识经验的作用，而不要把他们看成是等着装东西的空容器。
4.1 案例驱动理论教学
一个恰当的案例，贯穿整个教学过程。学习的质量是学习者建构意义能力的函数，而不是学习者重现教师思维过程能力的函数。换句话说，获得知识的多少取决于学习者根据自身经验去建构有关知识的意义的能力，而不取决于学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力。
因此，MIS教学要重视学生已有的知识。前期学生都有一定的计算机文化知识、数据库技术知识。把这些知识和本课程的知识串联起来，面对要解决的问题，要开发的小型管理信息系统，构建信息系统开发的知识架构。
4.2回顾知识
每次上课，回顾前一次课的内容，能起到事半功倍的作用。学习不是复制知识，而是对新知识进行主动地加工与建构。学习者不仅要建构基本概念和原理，还要在内容确定性方面进行逻辑的判断，这些都是以经验为基础的扩展。
古宁汉 （D. J.Cunningham）认为"学习是建构内在的心理表征的过程，学习者并不是把知识从外界搬到记忆中，而是以已有的经验为基础，通过与外界的相互作用来建构新的理解。"
通过学习和实践活动，大脑里存在着各种知识构图，如学过程序设计大脑里有程序是输入、处理、输出的构图。学过计算机语言有计算机语言是语句、函数、语法、程序的构图。学过信息系统开发有需求分析、系统分析、系统设计、系统实施的构图。
皮亚杰认为，新旧知识是通过同化和顺应而实现双向建构的，在对新信息进行建构的同时，对原有经验进行更新和改造。"同化"和"顺应"这两种形式的认知相互促进，同化是在已有的知识构图中补充知识。学习者"同化"新信息时，当新知识的数量和特征增加时，他破坏了原有的知识构图，原有的知识体系遭到破坏，失去平衡。通过修改和创造等顺应过程，学习者的知识构图达到了新的平衡，知识水平得以提高。在建构主义看来，知识不再是绝对地、准确地概括世界，而是针对具体问题、具体情境的再加工和再创造过程。
4.3互助完成实验教学
"联系"与"思考"是意义构建的关键。如果能把联系与思考的过程与协作学习中的协商过程（即交流、讨论的过程）结合起来，则学生建构意义的效率会更高、质量会更好。协商有"自我协商"与"相互协商"（也叫"内部协商"与"社会协商"）两种，自我协商是指自己和自己争辩什么是正确的；相互协商则指学习小组内部相互之间的讨论与辩论。所以管理信息系统实验课安排2个或3个人一组，共同开发一个小型的管理信息系统，将有良好的效果。
5.结论
建构主义认为，知识不是客观存在的被人发现的东西，而是人在实践活动中面对新事物、新现象、新信息、新问题所做出的暂定性的解释。学习的目的不仅要了解知识的具体内容，而且要会学以致用。只有把学到的知识用于解决实际问题，才是真正学会了知识。
建构主义学习理论对知识是主观构建的认识，对学习是同化和顺应的学说，对学习方法是情境、会话、协商、意义构建为四大要素理论，对管理信息系统教学都有指导意义，值得管理信息系统教师在教学中践行。
参考文献：
[1]王锐.基于建构主义的_管理信息系统_课程教学实践[J].现代教育技术 2009（19）
