时间：2022-09-08 11:37:41
关键词：网络交际语言；情景语境；语场；语式；语旨
从20世纪90年代起，国际互联网(Internet)逐渐在世界范围内普及，一场以网络化、数字化为特征的信息革命已经深入到了社会的各个领域。诺顿指出：“互联网是人类迄今为止最了不起的创举之一，就其社会影响而言，它可与印刷术、铁路、电报、汽车、电力以及电视之类媲美，有些人将它与印刷术和电视相提并论，这两项早期技术为人类生存环境的改善发挥了很大作用：然而，互联网的潜力要大于前两者，它利用知识杠杆，通过广播电视所具有的各种便利条件，无拘无束地给人类传递大量文字信息。”据中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第十次中国互联网络发展状况统计报告》表明，我国互联网发展再次提速，在多个方面呈现出蓬勃发展的势头，进入了又一个快速发展期。截止到2006年底，我国网民人数达到了1.37亿人，占中国人口总数的10.5％。与去年同期相比，我国网民人数增加了2600万人，是历年来网民增长最多的一年。增长率为23.4％。网络发展的历史并不长，在短短二十几年的时间里，它以难以置信的速度和不可阻挡的势头席卷全球。正在改变着人们的生存观念、生存状态和生存方式。随着网络技术的发展和普及，网络语言已成为人类交往的一种新兴的媒体语言。
一、网络语言概述
从广义上讲，网络语言是泛指在网络传播中所应用或触及到的一切语言，大体上可以分为三类：一是与计算机和网络有关的专业术语，如软件、病毒、宽带、登录、在线、聊天室、浏览器等。这是网络语言的最基本成分；二是与网络文化现象有关的特别用语，如黑客、第四媒体、网恋、电子商务、政府上网、虛拟空间、注意力经济等；三是CMC(computermediatedcom-munication)语言即网络交际语言，是指通过计算机及网络系统发生的两人或两人以上的人际交际所使用的语言形式。从狭义上讲，网络语言仅指第二类即CMC语言，本文将从狭义层面上对网络语言展开分析。
DavidCrystal认为网络对语言的影响将在语言领域内引发一场新语言革命(DavidCrystal2001)。网络语言就是网民们为了适应因特网的发展和网上交流的需要而创造的一种新兴的语言形式，它是一种用于网上交流的社会方言。主要由年轻人群创造和使用，它以其简洁实用。新颖独特，巧妙幽默的主要特征为网民们日益接受，具体表现为“汉字新词”(如公鸡指公家免费上网的机器)、“表意数字”(1314表示一生一事)、“谐音替代组合”(大虾指的是大侠)、“字母缩写”(CU是“Seeyou”的缩略)、“情意符号”(：-D大笑)、“特殊用语”(温酒屋Windows95)以及“童言赘语”(东东即东西)这几类。
二、情景语境
系统功能学家将语境分为语言知识(verbalcontext)和非语言知识(non-verbalcontext)两大类。非语言知识(Non-ver-balcontext)又可分为情景语境(contextofsituation)和文化语境(contextofculture)。其中，情景语境是指言语行为发生的实际情况。它决定在特定的场合下，说话人所传达话语的实际意义。语言具有社会性，社会是由不同阶层构成的，他们有各自的社会习语与表达方式。由于交际情景、交际媒介及交际对象的不同。语言在实际使用过程中会产生程度不同的各种变体，这就是语域。情景语境也就是语域(register)。语域理论是系统功能语言学的核心理论之一，他提出了决定语言特征的三个主要语境因素即语场(Field)，语式(Mode)和语旨(Tenor)。语场是指所涉及的社会活动或实际发生的事；语式是指语言载体形式也即语言交际的渠道或媒介一一书面还是口头的。还是两者并用：语旨是指交际活动所涉及的人和他们之间的关系。
情景语境在社会交际中起着非常重要的作用，因为交际行为会随交际情景的不同而千变万化。每一特定的情景语境都有其特殊的词语，这些词、词组和语法结构常被以一些特殊的方式使用。使其不同于其他的情景语境。我将利用情景语境的三个要素——语场、语式和语旨来对下面的例子进行具体的分析。
例如：在某中学里的一堂外语课上，它的语场是外语学习，外语的某一方面，如情态动词的用法。教师传授情态动词的用法和学生学习。语旨是指课堂活动的参与者：教师和学生，这是由学校确定的固定的身份关系，教师地位高一些，学生之间的身份关系是临时的，依性格而定。语式是指教师教学和学生讨论时所用的语言媒介，渠道有口头，如教师提问引出信息，学生答复提供信息以及学生彼此间的对话：也有书面的，如教师在黑板上的板书、学生所用的教科书以及一些参考资料等。该语篇是在一定的情景语境中产生的，是受制于情景语境的。
同一个人，表达相同的意思，可能因情景语境的不同而使用不同的语言形式。
例如：一个人觉得房间空气不好，想请求他人打开窗户时。他可以说：
“Openthewindow，please!”
而在另外一种场合，他的话语又可能变为：
“Wouldyoumindopeningthewindow?”
在这里，它们的语旨是不同的，第一句话是表示命令的祈使句，言者与听者的关系比较亲近；而第二句话则是表示委婉请求的疑问句，言者与听者的关系比较陌生。但这两句话的语场却是相同的，都是为了请求对方打开窗户。它们的语式也是相同的，都是采取口语交际的方式。
三、情境因素与网络交际中的语言现象
1、语场与网络交际中的语言现象
语场是有关交际的目的和主题的东西，即交际为什么会发生(why)，它是关于什么的(aboutwhat)。语场可分为专业性的和非专业性的。网络交际语言是属于后者。因为，网上的交流方式是建立在匿名基础之上的，参与者是以自己在网上的绰号而存在，并且通过打在屏幕上的文字符号与他人交流。因此现实世界里的社会地位和社会资源在网络上毫无意义，每一个网络参与者都是平等的，扮演的角色也是随意的，摆脱了真实生活中地位、身份、职业等的约束。这种平等的网络交往有利于使人们的主体能动性和潜能得以提升，创新精神得以发挥。
在互联网上聊天时，双方是不见面的，他们面对的是键盘和屏幕，因此交流时的面部表情、语调、姿势、语气都被省略掉了。网络交际的这种特殊性使网络交际者既无法真切感受到交际双方所处话语情景的气息，也无法借助具体的情景、社会、文化语境所提供的相关信息去补充、完善语言所传递的信息量的不足。因此若想表达自己的喜怒哀乐，他们就会充分发挥自己的想象力，将标点符号、特殊符号、数字和字母等组合在一起，模拟现实交际中的面部形态，不断创造出一些生动活泼、充满怪异情趣的表情符号，以期望获得接近现实交际的丰富生动的效果，如：＼(^o^)／表示举手欢呼；<<<<(：－)表示戴着高帽子；@_@高度近视；：-D表示大笑；>^-^<表示猫。
在现代的网络中，人们加入某个社区不需要一个真实的身份，由于网络交际参与者之间的相互知识是模糊的、甚至是缺失，交际双方的性别、年龄、长相、身份、籍贯、性格等都可以是虚拟的，所以网民们会很容易地进行思想交流，倾吐自己的心声。他们并不害怕对方会将自己的隐私告诉他人，因为在互联网的虚拟世界里。相互熟悉的交际者也能变成陌生人，网民们可以根据各自不同的交际目的而变换自己的性别、年龄、所在城市等基本资料，一个人也可以拟订几个不同的网名与别人进行交谈。网络所带来的一种平等使得一部分虚拟的热衷者得到了完全的释放，交际双方不会受到现实世界中具体的身份、地位的牵绊，因此会把网络当作可以随意宣泄感情的平台。网络中很多交际者抱着放松心情和打发时间的目的，带着娱乐的态度进入网络交际圈的，交际者这种特殊的心态会对网络交际产生一定的影响，比如在网络上对交际对象的选择随意性较大。有时仅仅凭借对方的网名来选择交际对象。因此起一个新颖独特、新奇古怪的网名在很大程度上可以吸引更多的网民。此外。在网络聊天中对待交际对象的态度也很随意，当一方对正在聊的话题提不起兴趣或者觉得另一方很乏味而不愿意和他聊天的时候，就可以不说话，对方问话也可以不回答，交际对象可以随意地抛弃别人，也可以被别人随意抛弃。在网络交际中。现实世界的种种限制已经销声匿迹。网络交际的隐匿性使得交际主体可以在匿名情境下进行交往，性别、年龄、肤色、国籍、身份、地位不再成为交际的障碍。网络交际的自由和开放使得人们可以无所顾忌，畅所欲言。正如Farfeleder所说：“Steppingintoobarislikeaccessingachatroom：dailyroutineandstressarefadingaway；itisdarkandcozy．andyoucanbcyourselfmorethanwork．Inchatrooms，peoplehangaroundjustlikeinabar，theygetthemselvesdrinks，theyleaveforthetoilet(theymightevenannouncetheseactionsasinreallife)，theyinterruptalongerdiscussionwithonepersonforgoodbyetosomeonewhoisleav-ing．”
2、语式与网络交际中的语言现象
语式是指进行交际的手段——主要有口语和书面语两种，即交际是通过什么方式进行的。语言交际有两种媒介：声音(口语)和文字(书面语)。在这里，我引用DavidCrystal的一段话来区别口语和书面语。
“Speech(spokenlanguage)isphonicsubstancewhilewrit-ingisgraphicsubstance．Speechistypicallytime-bound．spon-taneous，face-to-face，sociallyinteractive，looselystructured，im-mediatelyrevisable．andprosodicallyrich．Writingistypicallyspace-hound，contrived，visuallydecontextualized，factuallycommunicative，elaboratelystructured，repeatedlyrevisable，andgraphicallyrich．”
那么，网络交际是通过什么媒介进行交流的呢?它是借助于连接网络的电脑屏幕和键盘，采取书面的形式来实现网络交际，但是它的内容却是口头的、即时的。不同于传统的口头聊天，网络聊天这种交流方式是把口语和书面语这两种截然不同的话语方式有机地融合在了一起。由此形成了独有的一种话语方式。即介乎书面交流和面对面交流之间的方式。网络交际具有互动性，双方交换意见并相互影响；同时也具有即时性，谈话快速进行，并且话语一经敲出就不能再收回修改，因为网络信息交流是以光速的方式快速进行的。在QQ上聊天时，当你输入你想说的一句话并同时敲击Ctrl与Enter键或者是利用鼠标点击QQ对话框上面的发送键，你的话语就会立即出现在对方的QQ对话栏中。一封电子邮件也可以在瞬间到达大洋彼岸，因此网上聊天既可看作是书面交际，也可看作是口头交际，
与此同时，他们在网上聊天时为了适应网络上快速信息交流，提高文字输入速度，节省上网时间和费用，所以强调快捷、简略。在最短的时间里传递最大的信息量，网民们自然要寻找最为简洁的表达方式，因此他们对一部分词汇或短语进行改造，随意创造特殊符号，打破语言规范，比如DIY是“自己动手做”的意思；F2F(=facetoface：面对面)，Y2K(=Year2000：千年虫问题)。还有用一定的数字象征某种意义，如15730表示“一往情深”：530表示“我想你”等等这些词汇具有奇异性、游戏性，符合网民追求的新奇怪异心理，所以网络语言是依赖网络交际的特殊语境而存在的，离开了网络这个语境，是很难被人们所理解的。
目前，网络交际手段还主要是键盘输入。虽然现在也可以通过语聊(即语音聊天)，但音效效果都不理想，甚至丑化了交际者的语音，所有大部分网民仍青睐于通过键盘输入进行聊天。由于键盘输入必须以字母、符号为输入方式，这就加大了汉字输入的复杂性和难度，现在网友们用得比较多的是汉语拼音和五笔字型，由于使用汉语拼音在快速输入的时候，难免会出现一些错误。互联网是宽容的。只要不影响特定语境中的传情达意，人们对于错别字并不十分介意。至于其它类型的缩写，多数网民可以心领神会，所以网络上的缩略词语比比皆是，
3、语旨与网络交际中的语言现象
语旨指的是交际的参与者。他们的身份以及相互之间关系，即交际参与者之间的角色关系和交际意图——考虑的是你在跟什么样的人交际(Towhom)。Huston在社会语言学教程(Sociolinguistics)中谈到交际参与者之间的关系时说：“Speechmayalsoreflectthesocialrelationsbetweenthespeak-erandtheaddressee．mostparticularlythePOWERandSOLI-DARITYmanifestedinthatrelationship．”根发话者和受话者之间的关系可以分为专业人员和专业人员，专业人员和非专业人员，非专业人员和非专业人员或普通人之间。在现实交际中，人们之间的交流反映了他们之间的社会关系，说话时我们要考虑到权势(Power)和亲密关系(Solidarity)，也应该考虑到交际对象的身份、地位和职业等问题，对于专业人员和普通人员要选择不同的交际语言与他们交流；而在网络交际中，参与者并不清楚自己在和谁聊天，因为网上聊天并不需要真实资料，所以交流对象的身份、性别、社会地位、职业和文化程度都显得无足重轻。权势和亲密关系问题在网络交际中也就不存在了，对交际对象可以直呼其网名，因为参与者的唯一身份就是他的昵称即网名，它体现了网络交际中的最在特点——隐匿性。当人们想在因特网上进行交流时，他必须先输入自己的网名，这代表着他在网络空间里的身份和形象。一般而言，网名反映了此人的性格特点、此时的心情状态。又或者他的抱负和梦想等等，而网名的语言成了展示自己的唯一标志，因此，为了与众不同以便引起他人的注意，同时为了追求面对面的交流体验和交流速度，网民往往会对语言符号进行删减、篡改、替代、变通等，使语言符号更直观地进入到人们的视觉经验，促成认知活动的快捷与敏锐。如：homepage是“主页”的意思，可网民们却更乐意接受“烘陪鸡”，把E-mail电子邮件称作“伊妹儿”，把“大侠”(网络高手)变成“大虾”。
四、从情景语境三因素分析网络交际与现实交际的差异
交往是交际主体之间以符号或语言为媒体的行为。交际要在一定的语境中发生。现实交际是这样，网络交际也不例外。但网络交际模式下的语场、语旨和语式均发生变化，他不同于现实交际中情景语境的三因素。从语场因素看，在现实交际中，一群人进行交流常常会围绕具体的话题而展开，有专业性和非专业性；而在网络交际中，交际参与者可能没有特别的目的，只是为了放松心情或者缓解压力；有时，一个人甚至可以和几个人说同样的话，因为在网络交际中，缺乏交际的具体环境和具体的对象，它是非专业性的，从语式因素看，在现实交际中，人们除了依靠言语交际之外还大量借助于非言语交际(如利用身体语言以达到交际的目的)；而在网络交际中，网民们融合了口语与书面文字这两个人类交际的主要媒介的功能，而网络交际中的书面文字即文本不同于现实生活中的文本。网络中的电子文本吸纳了传统印刷文本的一切，又增添了网络所特有的文字和表情图像符号等，主要表现在浓厚的口语味与高度的简洁度。它溶入了人类过去、现在和未来的经验，它是虚拟的真实。又是真实的虚拟。从语旨因素看，在现实交际中。交际者知道自己的交际对象。在交谈过程中要考虑到权势和亲密关系，运用恰当的语言进行交际；而在网络交际中，网络交际参与者之间的关系平等的。不用顾及对方的身份、地位，大胆倾诉心中的想法，并且，网民们根据自己的需要创造出了丰富多彩的网络语汇和生动传神及幽默风趣的情态符号语言。这种虚拟的网络交际空间形成了网络交际不同于日常交际的新交际环境。
论文摘要:网络交际是信息时代一种新型的复合式交际方式,相应地,网络语言的含义也可有多种理解。在网络交际中使用的自然语言的前提下,从口语和书面语两种语言存在状态出发,结合网络交际的实际对网络交际中使用的自然语言的属性进行考察,可以认为网络语言是一种既非口语也非书面语的特殊存在状态,是一种特殊语体——网络语体。它具有视觉性、即时性和非面对面性等特征。
网络交际是信息时代出现的一种新型复合式交际方式。人们使用网络进行交流时,不仅可以使用自然语言,也可以使用其他的符号形式。可以说,“网络语言”是一个有着多种理解的概念,既可以指称网络特有的言语表达方式,也可以指代网络中使用的自然语言,还可以把网络中使用的所有符号全部包括在内。为了问题讨论的方便,我们将使用下面的概念指称上述三个方面:
网络交际手段指代在网络交际中使用的自然语言、非自然语言的所有符号或交际形式,如自然语言、特殊符号等。网络符号是指在网络中使用的非自然语言的符号。
网络语言指称在网络中使用的自然语言,或者说是出现在网络交际中的人的自然语言。我们将网络中使用的自然语言界定为网络语言不仅仅是个权宜之计,而是要将网络语言放在语言的表现形态中去考察,给出一个理论上的说明。
一、从媒介形式区分的语言两种存在状态
按照索绪尔的说法[1](p28-29),语言是一个抽象的符号系统,具体表现出来是言语。言语是个人的东西,具有许多个人的成分。语言是一个心理的东西,它必须表现为或者体现为具体的物质形态,只有这样,语言才能被感知,成为一种交际手段。语言的物质形态也就是语言所凭借的媒介形式,从这个角度,人们将语言分为口语和书面语两类:前者以声音为媒介,把时间作为结构的原则,作用于人的听觉;后者则以“某种物体”为媒介,以空间作为结构原则,作用于人们的视觉。简而言之,前者是听觉语言,后者是视觉语言。从语言的发展历史看,语言的视觉形态是在语言的听觉形态的基础上发展出来的:书面语是由于记录语言的文字的发明而发展起来的一种语言表现形式。
毫无疑问,从物质媒介形式出发,“视”和“听”确实是书面语和口语的本质性区别,但对这种本质性的区别不能做过于简单的理解。由于媒介形式的不同,使得语言在口头和书面表现出来的特征有很多差异,口语和书面语交际也呈现出各自的特点。孙维张曾详细比较过口语和书面语的这种区别[2](p85-96):
第一,交际的对象不同。口头交际的对象是直接的,交际的主客体面对面相处。书面交际,客体不在现场,不能面对面地交流。
第二,口语交际的范围,一般来说是封闭的,书面语的交际范围是开放的。
第三,口语交际的场合、环境是具体的,书面语的交际场合则是抽象的。
第四,口语使用的载体是语音,书面语的信息载体是文字。
言语交际作为人的一种行为,至少包括下列构成因素:交际主体(说话者和听话者)、交际的内容(包括目的)、交际的形式(语言的和非语言的)、交际环境。各种因素都对交际产生影响,言语交际是各种构成因素综合作用的过程[3](p35-42)。口语和书面语虽然是对交际的语言形式的区分,但对口语交际和书面语交际的认识也应该而且必须从构成交际的各种因素及其特点出发。从言语交际的角度考察口语和书面语无疑能够深入认识口语和书面语各自的特点。口语和书面语不仅仅是从媒介形式方面界定的概念,而且是一个交际层面的概括。因此,口语和书面语除了媒介形式的不同之外,还有如下重要的分别:
(1)主体存在的时空状态不同。口语交际的主体存在于同一交际时间、空间之中。由于声音符号的限定,口语交际必须是一种现场的面对面的交际。在这种交际中,交际的主体的任何一方都不能空缺,即是一种现实的存在,而不是理论上的、想象的存在。书面语则不然,交际的主体不在同一时空存在。尽管我们可以从理论上说,书写和阅读是在和潜在的读者和作者对话,但潜在就意味着现实的空缺。
(2)面对的语境状态不同。口语交际的语境是具体的,交际双方不仅共处于一个共同的社会文化背景之中,而且处于一个具体的物理环境之中。在这种语境状态下交际,交际双方可以最大限度地利用语言环境表达和理解意义。相对来说,书面语交际就差得很多。首先,交际的双方可能不处在同一个社会文化背景之中,如现在阅读《红楼梦》的读者就显然和曹雪芹不在同一个社会文化背景之中。其次,交际双方不同处于一个现实的具体的物理环境之中,除非调动以往的经验,否则就无法利用这样的语境构造和理解意义。换句话说,交际双方所处的语境不同一。
(3)话语产生和理解的时间状况不同。口语的交际,话语当下产生,当下就被接受、理解。说和听是即时接续的,不允许被过多地延迟。这一点可被称为口语交际的即时性。与此不同,书面语交际中,话语的产生和接收、理解不是即时的,话语的发出和接受可以延迟很长时间。也可以这样说,口语交际所发出的话不允许被搁置,而作者写出的东西是可以被搁置的。
(4)反馈方式不同。在言语交际过程中,甚至在一切的传播中,反馈都是一个极为重要的构成因素。反馈保证了交际的效果。反馈有不同的方式[2](p96-99),从时间特性上看,有即时的反馈和非即时的反馈两种。即时反馈就是当下的反馈,非即时的反馈就是延迟的反馈。从反馈的主体看,有说话者的自我反馈,也叫内反馈;有说话者以外的他人反馈,也叫外反馈。从反馈的表现手段上看,有言语的反馈和非言语的反馈两种。以上述三种反馈方式来衡量,口语和书面语有很大的差别:口语交际是一种即时的反馈,既有内反馈,也有外反馈,可以是语言的,也可以是非语言的反馈。书面语交际主要是一种延迟的反馈,有内反馈,也有外反馈,反馈的手段主要是语言的(这里不考虑不阅读的情况)。
(5)交际形式的构成不同。在言语交际的过程中,构成言语交际形式的部分不仅有语言形式,而且有非语言形式。非语言形式有很多样式:身势语、情态语、非语言的音响、各种标记性符号等等。口语交际中,除了一些书面使用的标记性的符号以外,还可以运用各种非语言形式进行交际,尤其是一些身势语和情态语。书面语交际则主要使用书面语的非语言符号,不使用身势语和情态语形式。
我们认为,分析口语和书面语的区别,上述五个方面的特征更为重要。口语和书面语虽然表现为不同的物质媒介形式,但认识它们的特征却应该从其交际的动态过程出发。换句话说,对我们有意义的是口语和书面语的交际类型,而不单单是其物质形态。因此,从人的交际行为出发,口语和书面语是更为抽象的交际类型概念,而且是人类言语交际的两种最基本的类型。
二、网络语言是一种特殊的语言存在状态
口语和书面语是语言的两种最基本的具体存在形式,也是语言在新型传播媒介出现以前仅有的两种表现形式。随着新型的电子媒介的出现(广播、电视、计算机),语言也有了新的表现舞台。从表面上看,似乎可以将这些电子媒介中出现的语言归入到传统的口语和书面语中去,如将广播的语言视为口语,但是,这种仅仅根据“视”与“听”分别作出的解释往往掩盖了电子媒介中语言的真正特点,不利于正确地认识这种语言的表现形式。我们倾向于将电子媒介中的语言放在交际的类型中去观察,以发现它们在交际方面的特质。以下我们集中讨论网络语言。
网络语言是将纪录自然语言的文字输入计算机,通过数字化处理,又以文字形式映现在屏幕上的。网络语言不是说出来的,也不是写出来的,而是按照规定好的程序“敲”出来的。它是视觉的,但又不同于传统的阅读。认识网络语言的特性,必须将其放在言语交际的类型中去考察。
人类言语的两种基本交际类型是口语和书面语。口语交际和书面语交际代表了言语交际的“两极”。对其他有关言语交际现象的考察可以把这两极作为参照系。将网络语言放在这样的参考框架内,可以发现网络语言具有口语和书面语的双重特征。
首先,在交际的功能分布上,网络语言既能完成口语的交际功能,又可以完成书面语的交际功能。口语交际是一种双向的交际,主要表现形式是对话,是人的一种基本的交际行为。网络语言交际虽然其物质媒介形式有别于日常口语,但也可以以双向对话的形式用于人与人之间的交际。网络聊天就是口语交际的最典型方式。人们喜欢在网络里聊天,与这种近似于日常交谈的方式不无关系。书面语交际很容易理解,网络语言能以其特殊的视觉方式完成传统的书面语交际。网络新闻、网络文学等就是典型的书面语形式。
其次,在言语交际行为特征上,网络语言兼有口语和书面语的特征。网络语言的书面语特征很明显,如视觉性、非面对面等,但网络语言的口语特征就不是很明显,它的视觉性往往使人们忽视这一点。前面我们已经说明,对口语和书面语的认识不能仅仅从物质媒介形式着眼,还应该观察它在整个交际过程具有的特质。用上面我们概括的口语和书面语交际的五个方面的特征来衡量,可以发现网络语言具有的口语交际特性。
(1)网络语言交际可以具有现场性。具有口语交际功能的网络语言交际行为是一种现场的交际,表现为交际的双方不能有一方空缺,他们必须在同一个交际现场中。如果一方空缺,交际即告结束。交际的现场性意味着交际双方处在同一个时空环境之中。口语交际就是典型的现场交际。和口语交际相区别的是,网络语言交际的双方处在同一个具体的时间之中,所处的具体物理空间则是分离的。但这种分离绝不像书面语交际那样,不表现为交际时一方的空缺,双方必须同在互联网络上,同一个网站,同一个聊天室。口语交际是面对面的现场交际,双方可以看得到,而网络语言的现场性是非面对面的,交际时任何一方都看不到另外一方(新的视频技术将改变这一点,但并非所有人都喜欢这一改变)。如果将口语的交际看作典型的现场交际,那么网络语言的现场性就是“准现场性”。
(2)网络语言交际可以具有语境的同一性。网络语言交际的双方可以处在同一个社会文化背景之中,同一时间之中,虽然双方不在同一个具体的物理空间之中,但由于其“准现场性”,交际环境还是有某种同一性。这种同一性可以有效地被双方利用去表达和理解意义。进入任何一个聊天网站,你就首先面对一个选择:进入哪一个聊天室?不同的聊天室有不同的特色,以主题划分的,如动情物语;以年龄划分的,如人到中年;以地域划分的,如长春天空。选择了某个聊天室,就等于选择了一个规定的对话情境,这种情境最大限度地帮助或制约了交际双方的言语交际行为过程,比如对交际对象的估价及选择、话题的选择、词语的选择、话语风格的选择等等。与此相比,书面语交际的语境同一性要小得多。
(3)网络语言交际可以具有当下性。交际中话语的产生和理解具有时间上的即时性和延迟性两种状态,前者是口语交际特征,后者是书面语特征。网络语言交际既具有延迟性,也具有即时性。在网络中的对话交际形式中,这种即时性体现得极为明显。在对网络聊天行为的观察中我们发现两种有趣的现象:一种是有人在选择聊天对象时,把打字的速度作为一个条件。如会发出“有打字快的朋友吗?”这样的寻求交际对象的信息。如果打字的速度慢,话语的接续速度就慢,他们无法忍受这样的话语行为。一个打字速度很慢的人往往会成为聊天室中被冷落的对象。另一种是在聊天的进程中发生的现象:交际的双方如有一方没有及时地接续上话语,另一方就会打出“在吗?”、“说话啊”等语句。口语交际的当下性要求双方话语的即时性,这种即时性被破坏,口语交际的双向性就不复存在。在这一点上,网络语言交际可以做得和日常交谈一样好。
(4)网络语言交际的反馈可以是即时的。即时反馈是口语交际区别于书面语交际的一个重要特征。口语交际靠着即时的反馈及时调整话语的方式和进程,以保证交际的顺利进行。口语交际的外反馈有言语的和非言语的两种,其中非言语的反馈占有很重要的地位。在口语交际中,说话者可以根据对方的动作、表情随时调整自己的话语行为。网络语言交际可以有即时的反馈,其外反馈的方式多以言语的反馈为主,也有非言语的反馈方式,用一些约定符号替代人的动作和表情。如用“:)”代替愉快的表情,用“:(”代替不愉快的表情等等。
(5)网络语言交际的形式可以是复合的。口语交际的形式是复合的,既有语言形式,也有动作、表情等非语言形式,两者共同构成了交际意义的表达形式。口语交际形式的复合性显然决定于它的面对面的现场性。网络语言交际是非面对面的交际,即交际双方并不能看到对方,无法像口语交际那样利用动作、表情等非语言形式。但是,网络语言交际可以具有现场性,交际双方处于同一次的交际状态,需要利用动作、表情这类的非语言形式参与意义的构建和理解。在网络语言的交际实践中,人们找到了一种替代现实动作、表情的方式,并在网络语言交际中广泛运用。从替代的形式看,主要有两类:一类是用自然语言描述相关的动作、表情,如:
抓了抓头皮,露出迷惑的神情....
脸上露出了一丝笑容
顽皮地做了个鬼脸“^_*”
摇摇头,一副很无辜的样子。另一类是用约定的符号代替有关的动作和表情。如:
? (意思为:很疑惑地看着对象)
@_@(意思为:大大的眼睛,天真地望着对象)
两种形式所起的作用是一样的,只是符号的替代形式比纯语言的叙述简洁一些,更具有网络的特征(充分运用了网络的视觉性)。纯自然语言的叙述接近书面语言的描写,在文学作品中我们经常见到这样的现象。不过,网络交际的这种描写不同于文学作品,文学作品一般是站在第三者的立场描写作品中人物的动作、表情,网络交际则是描写说话者自己的动作、表情,等于告诉听话者,我现在是以何种表情、动作在与你讲话。这是网络交际的无奈,也是它的特色。
三、网络语言是一种特殊的语体
让我们再回到索绪尔。索绪尔认为语言和言语不同,语言是一种抽象的存在,言语则是具体的,语言体现在言语中。言语就是语言的具体存在状态,语言有不同的存在状态,这种不同的存在状态可以用“语体”的概念来概括。
邵敬敏认为“语体是言语行为的外部因素和内部特征相互作用的综合系统。语体形成的外部因素是交际语境,具体表现为交际领域、交际对象、交际目的以及交际方式,语体形成的内部因素就是因不同的外部因素而导致言语行为及言语行为所运用的各类语言材料和手段所聚合成的特征系统。”[4](p317)网络语言是用于网络交际行为之中的,其交际领域、交际对象和交际方式都有自己明显的特征,从而导致网络言语交际行为形成了“所运用的各类语言材料和手段所聚合成的特种系统”。因此,网络语言作为语言的一种存在状态,也可以并且应该从语体的层面上,和其他语体并列在一起而得到说明。
决定语体的因素很多,粗略地说,有媒介形式、话题内容、交际目的、风格等四种主要的因素。从媒介形式区分出口语和书面语;从话题内容区分出政论、事物、日常、文艺等;从目的可以区分出说理、评论、诉求、鼓动、娱乐;从风格可以区分出正式语体和非正式语体等。一种言语交际可以从不同的角度加以分类,不同的角度体现了不同的语体特征。网络言语交际也可以这样来认识。不过,对于网络语言来说,重要的是以其媒介形式的特殊性区别于传统的口语和书面语。
网络语言是以电子媒介为其物质形式的。由于媒介的特殊性,使得网络语言形成了不同于口语和书面语的交际特征。上面我们已经分析了网络语言交际五个方面的特点:交际的现场性、语境的同一性、交际的当下性、反馈的即时性、形式的复合性。这些特征构成了网络语言交际独特之处,使我们有理由将网络语言认定为一种语体——区别于口语和书面语的一种新型的语体,可以称之为网络语体。
网络语体的形成及其特征决定于网络这种新兴的传播媒介,它综合了传统书面语和口语,形成了自己的语体特征:
(1)视觉性:网络语体是主要以视觉符号为交际形式的。网络语言是视觉的,但这种视觉性又不同于书面语的视觉性。书面语中,书写者和阅读者对书写和阅读的速度控制更为主动;而网络中,人们不得不听命于网络技术,人的控制能力有限。这种差异无疑会在形式方面给网络语言带来影响。
(2)即时性:网络语体是一种即时交际的语体(如上所述,我们将网络新闻一类的交际看作是纯书面语的传递),在这一点上它接近口语。但网络语言的即时性程度不及口语,最明显的就是:网络语言交际是将一句话“写”好,一次“说”出来;口语不是想好一句才说,而是边想边说的。因此,口语交际的话语接续在时间上更为紧凑,网络语言交际的话语接续就相对延迟一些。
(3)非面对面性:网络语体是一种非面对面使用的语体,交际双方不在一个具体的物理空间之内。但网络语言的非面对面性不表现为交际对象的“空缺”,只能是同一时间的非面对面性。书面语虽然也是非面对面的,但却可以是非同一时间的。
将网络语言看作和书面语、口语具有同等地位的语体,有助于认识网络语言的各种现象。比如人们都知道网络语言中运用很多非语言的符号来表情达意,其实这些符号并不是为了突出网络的神奇才使用的,而是网络语体特征决定的。它的非面对面性使得口语交际中的表情、动作等非言语手段丧失功用,为了弥补这种缺失,才代之以符号,而它的视觉性正可以满足这种代替。当然,网络交际的符号也不是随意创制的,除了一般地应该符合约定原则外,还受制于物理设备的功能设置,比如键盘。
再如即时性特征。从网络语言的即时性出发,可以解释网络语言交际中的句式特征:短句多,省略多,词句口语化等。
一种语体的出现总是有它的原因的,要么是媒介的发展所致,要么是交际功能的固定化。网络语体的出现明显是出于媒介的进展,这是毫无疑问的。但是,还有一种因素我们似乎也不能忽视:由于网络的出现导致了人们交际方式的变化。在网络出现之前,人们写信和远距离的人交流,或者用口语和人近距离地交谈,交流的对象多数都是固定的熟人。而网络的出现改变了人们的交际方式,在网络里,人们可以和远距离的人做即时的交流,其对象可以是任何人,只要他在网络上。这种交际方式的变化致使网络交际中使用的自然语言又出现了新的特征,这大概可以看作是网络语体形成的直接原因吧。
参考文献:
[1]索绪尔.普通语言学教程[m].北京:商务印书馆,1982.
[2]孙维张.汉语社会语言学[m].贵阳:贵州人民出版社,1991.
论文摘要：语言的变异是网络交际中常见的一种语言现象。本文从词汇和语法两个方面通过实例对网络交际中的语言变异现象进行了归纳和分析，并就如何认识和规范网络用语提出参考意见。
随着电脑和互联网在日常生活中的应用和普及，越来越多的人开始使用电脑并习惯于通过互联网这一方式进行人际交流。时下，网络交流已日益成为人们生活中的一部分，键盘开始取代纸张成为书面交流的主要媒介，打字取代了笔墨成为交流的主要方式，许多人开始断断续续地捡起并熟识遗忘多年的汉语拼音。然而，写（打）字毕竟没有说话来得快；键盘打字又受到其按键设计的限制，同时说话者的面部表情、神态和心理状态也因为书面交流中听觉和视觉的缺失而得不到传达，因此在网络交际的发展过程中，为了能够满足快速便捷的交流目的，同时又希望达到声情并茂的交际效果，语言交际者常常突破语言常规，创造性地运用符号，大胆地创造新字、新词和新的句式，从而使语言在网络上独具一格，具有鲜明的特点。其实，网络语言是一种伴生于网络技术的文化现象,由于大多数网民都很年轻，具有自主、开放、包容、多变和创新等特点，于是他们蔑视传统，具有极强的反经典意识，崇尚创新，完全不受传统语言语法、语义的规范和标准的约束，因此创造出一种方便网络上应用的语言变体——网络语言语体。而大众口中所谓的“网络语言”，既指那些在传统词汇当中并不存在，而只存在于网络上特有的语言符号，又指那些在网络交际中被赋予了新的意义的传统语言符号[1]。这些新的表达方式或意义既是对传统语言的冲击和挑衅，又是对传统语言的补充和发展。本文拟从语言学的角度对网络交际中的语言变异现象进行了归纳和分析，并就如何认识和规范网络用语略陈管见。
一、语言变异的语用依据
人们在话语交际过程中须遵守一定的语言“常规”(norm)，即人们所公认的言语交际标准。然而，在特定的场合或语言环境下，语言使用者故意偏离常规，创造性地使用语言，造成语言的变化及其表达上的突兀感，实现精妙、干练和传神的语义表达。这种偏离语言常规的形式就被称之为语言变异(language deviation)。语言变异的形式多种多样，geoffery leech将语言变异的形式归纳为常用的八种，即语音变异(phonological deviation)、词汇变异(lexical deviation)、语法变异(grammatical devia-tion)、语义变异(semantic deviation)、书写变异(graphonogical deviation)、语域变异(deviation of regis-ter)、方言变异(dialectal deviation)和历史时代变异(devi-ation of historical period)[2](p42－52)。当然，语言变异并非仅限于此，它还包括一些其他的变异形式。在日常交际过程中，这些变异现象随处可见，俯拾即是。究其原因，主要有以下几点：首先，语言是相对稳定的，人们在交际过程中有一套固定的语码系统，即语言常规。依据这一常规，人们可以顺利地进行话语交际。同时语言也随着社会的发展在不断的变化和发展之中。当一个新字、新词或新的表达方式被大众普遍接受之后，它便进入了语言的“自动化”(automation)程序，成为了语言常规的一部分。然而，长期的使用使它失去了刚出现时所具有的新鲜感或美学潜力，所以，它不断地偏离常规，出现变异[3]。
其次，语言的变异决定于语言本身及其表达对象的复杂性。人的主观世界对于客观世界的反映相当微妙，语言的表述常常会受到局限，人们常常会有思想无法用语言表达的无助感。在表达语义的变化及细微的差别时，仅使用常规性的语言是不够的，人们往往还要借助于语言变异，创造性地使用语言来达到常规的语言所无法表达的效果。再次，语言的变异又决定于交际者的语用目的。生活在一个复杂的世界，人们常常需要面对各种不同的交际情景。为了达到某些特殊的语用目的，人们往往需要突破语言常规，有意改变词汇、语法和句法等，从而造成语言的变异。最后，语言的变异也决定于特殊的文体风格。作者为了突显自己独特的风格，除创造性地运用语言常规以外，有时还必须借助于语言变异。文体学的一个基本观点就是，“风格是对常规的变异”(style isdeviation of the norm)[4](p96)。语言变异通过创造出与常规不同的语言形式，给人们留下深刻的印象，从而有助于形成作者与众不同的文体风格。
二、网络交际中的语言变异
网络语言广义上泛指在网络传播中所应用或触及到的一切语言，大体可分为三类[5]：一是与计算机和网络有关的专业术语，如软件、病毒、宽带、登录、在线、聊天室、浏览器等；二是与网络文化现象有关的特别用语，如黑客、第四媒体、网恋、网民、电子商务、政府上网、虚拟空间、注意力经济等；三是cmc交际（bbs、网络聊天等）使用的特殊用语和符号，如美眉、菜鸟、青蛙、酒屋、酱紫等。狭义的网络语言仅指第三类。在语言变异上，也以第三类最为显著。本文仅从狭义层面对网络语言变异进行分析。
语言的基本要素是语音、语法和词汇，以键盘输信息作为主要方式的网络交际所带来的语言在网络上的变异则主要体现在词汇和语法两个层面。下面笔者将通过具体的例子分别对词汇和语法的变异进行分析和归类。
（一）词汇变异
词汇是音形义的结合体,词汇的变异也表现在这三个方面，更准确地来讲是“形”和“义”的变异。在网络交际中，音同／似形异义异的特征使得“形”和“义”的变异成为可能。正因为各种语言都存在着同／近音异形异义的字／词（汉语当中此情况尤甚），所以为了达到某一特定的语用目的，比如使语言显得生动有趣、调侃或者让自己更快融入到一个群体中去等等，网民们往往会采用谐音对原字词进行模拟，从而创造出和原词语读音相近但形态和意义都相异的表达方式。笔者将从以下一例来介绍网络语言变异中主要的方式——谐音。
“偶今天要装台酷鸡，心至少是屁兔或者菜羊，有一个15的纯平靓芒。对了，偶要上网冲冲浪，发发伊妹儿，有时间还要做个烘焙鸡，56k的猫是少不了的。至于老鼠嘛，随便买个就可以了。不过内存一定要大，偶可是要装温酒吧的。”
对于这短短的一句话，初上网的“幼虫”一定会感到云山雾罩，二丈摸不着头脑。其实它的真实含义是：“我今天要装台酷机，芯至少是pⅱ或者赛扬，有一个15的纯平靓显示器。对了，我要上网冲冲浪，发发e－mail，有时间还要做个个人主页，56k的调制解调器是少不了的。至于鼠标嘛，随便买个就可以了。不过内存一定要大，我可是要装win98的。”
那么，在这段网痴们完全无法读懂的话当中，又存在着哪些谐音呢？笔者在此做了一个总结，如下表所示：
此表反映出网络语言生动、简洁、情景化、人性化的特点。其变异主要体现在英语和汉语词汇上，具体表现为“谐音”上词形的变化。综合上表，谐音表现为：（1）英汉之间的谐音，如：“酷”、“屁兔”、“伊妹儿”、“烘焙鸡”、“猫”“芒”和“温酒吧”（此词还同时包括数字的谐音）；（2）汉语内部的谐音，如：“菜羊”、“心”和“鸡”；（3）汉语方言的谐音，如“偶”。除此以外，还有（4）英语汉译词义的选用，如“老鼠”。
当然，谐音只是词汇变异的一种。其实就谐音本身而言，上例也无法完全囊括其全部的特征。就拿数字来说，由于部分数字的读音与字／词的读音相似，数字的连读还能够仿生，所以就有了如“886”（拜拜了）、“4”（for）和“5555”（模拟哭泣的呜呜声）等数字谐音的出现，这就使网民避免了繁复的打字运动。另外，原本读音相异的两个词，也可以在加快语速的情况下，变得相似，如“这样子”和“酱紫”。
下面，我们再来看看词汇变异的另一个表现形式：词汇的缩写／略。就英语而言，大致有以下两种情况：（1）首字母的缩写。笔者经常会在网上看到诸如：lol（laugh out loud）、asap（as soon as possible）等；（2）单词或短句的缩写。如：“thanks”写成“thx”;“see you later”直接写成“later”等。就汉语而言，也有以下几种情况。（1）使用声母的缩写。如：tmd（他妈的）、nb（牛逼）、lp（老婆）等；（2）汉字的缩写。如：“电子邮件”缩写为“电邮”；（3）单字或叠字的使用。单字如“晕”（表惊讶）、“汗”（表敬畏、紧张或尴尬）、“顶”（表支持）、“闪”（表走人）等是括号内所表意义的一种缩略。叠字如“姐姐”和“”都写成“jj”,前者出于便捷的考虑，后者则是出于避免尴尬的考虑。（4）英汉字词的混搭。比如：“羡慕ing”，表示当事人正在羡慕中（确切讲是对意思的缩略）。
还有一种语言变异形式，它的出现，使得网络语言变得更加生动且富于想象力。这就是符号和图标的运用。根据国家语言资源检测与研究中心的调查，网络上尤其是bbs上，标点、符号的使用率达到了55．07％，高于汉字的使用率。符号使用率之频繁，由此可见。那么，符号主要指的是什么？在谐音部分，笔者已略微提及数字在网络语言中的运用，在此不再赘述。这里的符号主要是指数字以外的其他符号的运用及其组合。如：“:－)”或“:)”表示“高兴”；“:－(”“:(”表示“不开心”；“～”放在“x”后面如：“爷～”，表示一种好极了的状态；“zzzz”用来表示表示“打鼾声”；乱码“￥！＃％”则表示“不知所云”。“x”则用来代替一些禁用语。如：“牛逼”（脏话）则相应的变成了“牛x”。另外，还有很多符号在一起组成动物或风景的图形，其功能就不再是出于便捷的考虑，而是为了营造一种新奇的感觉。
（二）语法变异
网络语言是虚拟世界的语言。它不同于日常交际的语言，更没有书面语言那么规范。也正是因为网络这个相对比较开放、自由的交流平台，网络语言在使用上具有不受传统语法制约的随意性，才使得语言的多样性成为可能。人们在网络上自由地发表观点、交换意见,表达思想，这在一定程度上摆脱了传统书面语的规范。只要不妨碍交流,并能够使交流变得更便捷、有趣，甚至只要能达到特殊的目的和效果，各种符号、字符都可以在不完全偏离语言规范的基础上，组合出丰富多彩的形式。
这从某种意义上就不得不造成语法的变异。主要表现为以下几个方面：（1）词性的变异。如：你今天google了吗？google本来是一个著名的搜索网站的名称，是专用名词，在这个问句中则变成了动词。也有形容词变成动词的例子，如：“网易bbs今日被黑。”黑原本为形容词，在本句中却变成了动词。这类词性的变换，虽然就表达方式而言，有更多的选择，并使得表达显得新奇，但它也同时使得语言的使用脱离传统的规范，从而客观上造成用语的混乱状况。（2）各种语言的混用。就中国而言，主要是汉语和英语的混用最为常见。如前面在谐音部分提及到的很多变异所产生的新词汇实际上近似对英语单词的直接音译，同时省略为其中的一部分。如：“从网上当首歌”的“当”，就是英语单词“download”直接音译后的省略；“时下最in的服饰信息”中的“in”表示“最时尚，最流行”之意。再者，笔者在前面也提到汉语的动词加上英语的动词的正在进行时态，表示一种状态，如：“幸福ing”,表示：“正在享受幸福的状态”。另外，在网络语言中还出现了违反常规语法的构形形态,即重叠(reduplication)现象。在此用来指代单词的某个音节或字母的重复,一般用来表示强调,如：“it’s been a looooooong day．”中“looooooong”是对单词“long”的元音字母“o”的延长，试图从体态上表现出时间上的延伸。语言的混用，丰富了语言表达的形式，随着全球化的发展以及各国间文化交流的日益频繁，这种交流和表达的方式将在相对限制较小的网际空间里迅速得以传播和发展。
三、认识和规范网络用语
网络语言的确有着独特的魅力，其本身也不失为一种文化。然而，正如笔者最初所述，网络语言的产生和发展是对传统语言的补充和发展，同时它对传统的语言规范也带来了挑战和冲击。那么，对于网络语言，大众应持怎样的态度？是该包容还是该限制？是该禁止还是该净化？
许多语言学家、知识分子对于汉语的异化和变形，表现出了极大担忧，有关忧虑文章不断见诸报刊，有关抨击不断出现在各种论坛。有的语言学专家认为，人们应当以更加积极的态度去对待网络语言。纵观历史，人类的每一种新文化的兴起都会带来一些新的词汇。比如近年国内兴起的股民专用术语，熊市、牛市等单词已经远远超出了股市的运用范围。现在的年轻人都是从读图时代长大的，他们需要简单而形象的交流工具。网络语言的产生与其说是为了迎合新一代的需要，倒不如说是语言发展史的必然[6]。另外一些专家则认为，亲朋好友之间、同行之间使用某些约定俗成的行话、术语与暗语是可以理解的，但这些不宜扩散。这将带来思想和社会秩序的混乱。时代的发展趋势表明汉语正在走向全球化，所以提倡纯洁汉语，说普通话。而模糊、混淆词语和概念非但有碍交流，而且往往是某些人蒙骗公众、骗人钱财的惯用手段，因此网络语言的规范化仍然是至关重要的一项议题。
笔者认为，其实大可不必视网络语言为洪水猛兽，作出种种限制；网络语言之初衷不过是为了使用之便捷。网络语言的发展恰恰说明，语言文字在不断地发展进步。对待网络语言，我们应该持接受和引导的态度，而不是简单禁止了事。接受，就是作为生活在信息时代、网络时代的人应该自动学习网络语言，了解网络语言，避免落伍；引导，就是政府要通过引导使大家使用积极、健康、向上的网络语言，防止污浊的网络语言出现和流行。当然，对于网络语言的引导和规范，其具体实施的过程并非想像中那么简单，其难度是还是相当大的，因为很难有一个完全统一的标准。只有全社会的关注和支持，才能够保证网络语言积极健康地发展。
参考文献
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关键词 网络交际 非语言交际手段 社会文化心理 腾讯QQ
中图分类号：H09 文献标识码：A
0引言
众所周知，日常生活交际不仅有着语言的交际手段，还有非语言交际手段来协助我们表情达意的顺利进行，例如：肢体语言：表情、动作、说话的语调、速度、音高，服饰，发型，化妆等。网络交际尤其网络聊天也是如此，有着语言手段和非语言交际手段，来保证交际的顺利进行，当然网络由于其自身环境的影响，非语言交际手段通过各种变换，有着不同于日常生活非语言交际的表现方式，并且随着科技的不断发展，非语言交际手段在网络聊天中占据着越来越重要的地位。网络聊天中非语言交际手段的地位变化不仅是因为它适应了人们表达的需要，更是使用者社会文化心理的一种反映。本文着意从网络聊天中的非语言交际手段出发，探讨其中所反映出的网民使用者的社会文化心理。同时本文为了更好地探讨网络语言中的非语言交际手段，本篇中所收集的语料为人们网络交际广为使用的腾讯QQ交际软件。
1网络聊天常用的非语言交际手段
网络聊天中，网民们为了弥补日常面对面交际的缺点，在网络中创造和运用了众多的非语言交际手段，从一开始运用键盘上的标点符号组成抽象的表情脸谱的符号阶段，到丰富多彩的图形图画，不断地对非语言交际手段进行丰富，来满足人们交际的需要。在众多的非语言交际手段中，大致可以分为五类：网络体态语、网络副语言、网络环境语言、网络个人形象语言、实物形象语言等。网络体态语包括表情符号和网络图形表情；网络副语言主要通过一些特殊的符号、字母、数字来表现日常生活的副语言，如发声、停顿、语速还有咳嗽、笑声等等；网络环境语言指在网络中的字体、色彩、聊天背景等；网络个人形象语言指与交际者个人形象相关的体型、身高、发饰、发型等，一般表现在QQ秀方面，向别人传递性别、面部特征、性格等方面的信息；实物形象语言，主要侧重使用事物真实的图片以及形象描绘。（唐未平，2006）
笔者搜集的三百个网络QQ聊天中常用的非语言交际手段，具体分析如下：
网络体态语大部分使用的是QQ自带的默认表情符号，还有一些是由人们后来为表达丰富的感情、情绪而创作的，如：兔斯基、小狐狸克雷尔等等诸多表情，用来描绘人们的面部表情、眼神、手势语言和体势语言，在网络聊天中的作用与我们日常生活中面对面交际中的体态语功能大致相同，形象地表达人们的喜怒哀乐、悲伤、疑惑、恐惧等情感，让我们在网络这个虚拟的空间中，能更直观更现实地感受对方的各种心情心理，这种网络体态语也就是我们日常体态语的一种网络化表达，更适合网络交际和传播对高速信息传达的要求，并且弥补了网络交际中空间隔离的缺点。在网络聊天室中广为使用。网络副语言主要是附着在语言的声音形式上，来辅助语言的表达，在网络聊天室中常见的这种表现形式主要是以下这些：“～～”这一种键盘符号的运用，例如在“啊～～～～”表示声音的波动起伏，非常的象形，也非常简单实用。“……”这种一连串句号的使用一般表示声音的停顿，传达出欲言又止，犹豫的心理状态，还有最多的是使用数字谐音，如“5555555”传达出哭声的表达，在年轻人中使用比较广泛。网络环境语言，在搜集的资料中看，这一类主要是利用变换字体以及色彩或者设置聊天的背景来进行营造，一般在中学生中使用的比较多，但相比其他几类非语言交际手段，这一类所占比例很小。网络个人形象语言在QQ聊天室中主要通过QQ头像以及QQ秀来进行个人形象信息的传达。QQ头像一般大致分为三种：自定义头像、经典头像和动态头像，每个人会根据自己的喜恶来进行头像的选择。QQ秀中一般分为两种：一种是系统默认的，一种是自己根据自己的喜好进行购买的，后一种往往着装打扮更能传递出用户的个人形象信息：时尚、森女、性感、职业等等。实物形象语言，是这五类非语言交际手段中使用最少的一类，这一类主要是描绘事物的具体形象，一般通过实物图片和键盘符号组成的具体物体，如“--
2网络聊天非语言交际手段所反映的社会文化心理
在网络交际中，人们所使用的一切语言与非语言交际手段，都是为了实现表达自己的需要，当然人作为社会的一份子，人们所使用的一切方式都能够反映出人们的社会文化心理，网络聊天中的非语言交际手段也不例外，在网络环境中它作为辅助于文字的一种交流手段，映射出了网民众多的社会文化心理，主要表现在：
重视表达效率。多种形象的非语言交际手段的运用，表现出网民的重视表达效率的心理。网络非语言交际手段，有着很强的形象表达功能，尤其是用来呈现文字不易描述的网民情感、心理：喜怒哀乐、晕、惊讶等等。将多个打字动作甚至多个文字的描述简化成一个符号表情进行传达，既简捷又方便，满足高效表达的要求。
追求趣味表达。在网民使用的众多网络体态语中，QQ中默认的符号表情，大多使用在比较正式的场合，用来表达自己的情感。而在普通朋友、陌生人的聊天中，大家往往乐于使用自己搜集的各种有趣的表情符号，像兔斯基、绿豆蛙、企鹅蛋蛋等，这些符号相比于QQ中的默认符号，往往更形象、更具有喜感，让人看了会感觉可爱喜人，这一类符号往往在聊天室中一经推广，就会得到广泛使用。从这里可以准确地看出人们在表达中追求趣味性。
重视创新，凸显自我。在网络聊天室中，参与的一般是年轻人，为了打发无聊的时间，沉浸在聊天室中。年轻人又是最张扬个性的一个群体，被程式化和效率追赶着的年轻人早已厌倦了一成不变的生活方式，他们追求不拘陈规、追求新鲜刺激，往往为了凸显自己的个性，广泛搜集富有创意的表达方式，所以在聊天室中往往会看到很多创意十足的表达图片。如：我支持、这事你怎么看等等。一般采用的都是网络恶搞的图片，增加了聊天室的趣味性，也让聊天交流变得更加轻松，吸引交流者。这也达到了网民在聊天室中打发无聊时间的目的。体现了网民创新、求新求异的社会文化心理。
含蓄的心理。在网络交际中，往往交流的是陌生人，虽然是虚拟的网络环境，但是大家还是为了给对方留下一个比较好的印象，往往喜欢使用比较含蓄的表达方式，尤其是在表达愤怒、厌恶等消极的情感的时候，往往采用比较含蓄的方式，用比较可爱的小动物或者被恶搞的明星来呈现出抓狂、愤怒等情感。并且网民在聊天室中追求隐匿自我，QQ头像大家都不愿意用自己真实的头像示人，QQ秀也是用卡通形象来进行表现。所以不论是聊天中使用的体态语还是网络个人形象语言都可以看出网民的含蓄、隐匿自我的心理。
调侃戏谑心理。由于网络具有虚拟性，网上聊天大家拆除自己的社会身份，躲开了社交中的众多顾及，从而使网络成了情感宣泄的窗口，大家在这里为了调节心理生活节奏快、压力大的现状，用众多恶搞的表情来进行情感的表达。将网络上的恶搞模因：图片，进行广泛地传播。如：王宝强《人在途之泰》中的贱词填图及时一个很好的例证。
3小结
综上所述，人们使用的交际手段都能够反映出人们的社会文化心理。从QQ聊天室中搜集了300个大家在聊天中常用的非语言交际手段，在对它们进行归类的基础上，分析了各种类型的非语言交际手段所占的比例，从人们使用的数目多寡以及使用的倾向中可以看出人们的社会文化心理，是人们在最轻松的环境中，最本真的体现，表现出了人们重视效率、追求简洁、注重创新，追求趣味、含蓄的心理诉求，以及调侃戏谑的心理体现。
参考文献
摘要：网络教学平台的学习是一种高度自主的个性化学习，他要求学习者具备极强的自主学习和自我监控能力及一定的语言运用能力。语言交际能力的培养直接关系到网络学习的成败。网络教学平台环境下商务英语学习者应理解并掌握商务英语词汇的语音知识、语义知识，掌握词汇的指示意义（denotation）和引申意义（connotation），能运用语义学概念，丰富词汇知识和内化语言运用能力，培养良好的语言交际能力。
关键词 ：语言交际能力；商务英语词汇；网络教学平台
基金项目：常州工程职业技术学院2012年院级教育研究重点课题“基于项目化的商务英语网络教学资源平台的建设研究”（项目编号：12JY007）
作者简介：王玲，女，常州工程职业技术学院外语教研室副教授，主要研究方向为英语教学法、跨文化语言交际。
中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1674-7747（2015）02-0011-04
2007年，教育部颁布的《大学英语教学要求》提出，大学英语教学中应采用以现代化信息技术，特别是网络技术为支撑的新的教学模式，使得英语学习朝着个性化和自主学习的方向发展。根据此要求，各高校逐步进行了网络和多媒体的英语教学改革。因此，网络教学平台得建立和开发为学生学习和教师传授提供了很好的互动交流平台，网络教学平台是一种开放性和灵活性的学习方式，学习者自主性得到充分提高的同时，激活了学习者的积极性，调整学习者的适应性。然而，在网络教学平台中，商务英语学习资料及阅读资料的完善是网络教学平台的基础，商务学习项目的建立是在一定语言基础之上的，所以，语言交际及语言运用在网络平台中也是至关重要的，只有具有一定的语言文化基础和语言运用能力才可以完成网络学习任务，达到利用网络教学平台学习的目的。因此，为了让学习者能够很好的适应新的学习模式，将商务英语学习过程中学生的薄弱环节（即词汇学习）作为研究分析对象，来分析网络平台环境下，学习者学习商务英语的过程中听力词汇和阅读词汇学习的研究分析，以期待找到真正帮助学生提高商务英语词汇学习的好方法，实现在网络教学平台中商务英语学习的最优化，加强并完善语言交际能的拓展与提高。
一、语言交际能力培养研究的对象及方法
本研究以本院经济贸易系大一和大二国际贸易和市场营销专业学生作为调查研究对象，旨在调查分析学生在网络教学平台中关于听力词汇量和阅读词汇量的关系研究。本研究旨在研究和探讨分析以下三个问题：（1）在网络平台学习过程中商务英语听力词汇和阅读词汇的区别，听力词汇量与阅读词汇量的关系；（2）在网络平台学习过程中学生的两种词汇量掌握程度的关系，两种词汇量的相关关系差异；（3）网络教学平台中商务英语词汇难度级别增大，学生掌握的听力词汇量与阅读词汇量减少，语言交际能力下降，词汇学习效度的相关关系也可能越低。
（一）研究设计与方法
1.研究对象。本研究调查对象是本院经贸易系的大学一年级和大学二年级国际商务专业和市场营销专业的2个专业2个年级168名学生。他们是从高考英语成绩高低排序，通过一年跟踪调查研究并且根据平时测验成绩来抽取英语水平相同的238人中，通过随机抽样的方法确定的。在168名受试者中，大二学生98名，大一学生70名。
2.研究工具。本研究是一个借助网络教学平台下的相关实验研究，实验研究参考华东范大学舒运祥教授的外语测试的理论与方法和教学研究的理论与方法自行设计了英语词汇测试题来测试分析，通过网络平台中的阅读词汇和听力词汇的测试结果数据来分析，进行比较。试题分别为A卷和B卷，被测试者分为两组进行交叉测试（the counterbalancing tests）。具体的测试设计和实施过程如下。［1］
3.测试试卷的设计。根据剑桥商务英语考试要求及教学大纲中列出的词汇要求随机抽取2000个词汇，在每个词汇的下面列出4个汉语单词，要求学生选出与英文意思相同的汉语词义。按照剑桥考试级别标准将学生的词汇掌握程度分为1~5级抽样分级进行。并用同样的方法编出A、B、C三套测试题，每次各抽取2000个单词，同时，将学生分为3组，进行交叉测试。然后，对学生的测试结果进行相关分析。［2］如下A卷册是词汇的数据选择。（见表1）
汉语选择项是参考《牛津高级英汉双解词典》和剑桥商务英语应试词汇选编来选定的。对一词多义的词选择对学生来说频率最高、最常用的词义，对其他的3个干扰模糊项，选择原则有三［3］：（1）所选择的词是否与正确答案的难易程度一致；（2）所选择的词是否是与正确答案保持唯一性；（3）所选择的干扰模糊项词汇与被测试的词汇的相似度要涉及语音和拼写两方面。即被测试的商务英语词汇的拼写和语音应该和干扰模糊项的词汇的拼写和语音有相识之处。（见表2）
根据以上的方法，用完全相同的方法编出B卷C卷。A、B、C卷分别包括阅读测试试卷（R）和听力测试试卷（L）。分别用字母代表，即AR、AL，BR、BL，和CR、CL。阅读测试试卷和听力测试试卷的测试项和选择项基本一样，不同之处是：阅读试卷的英语单词出现在试卷上供学生阅读，选择一个与之对应的正确的汉语词义。听力试卷和平时测试时的听力测试基本一样，让学生在很短的时间内根据“听”词来迅速选出一个英文单词，并写出中文。测试试题编排好后，随机抽取80名商务英语专业一年级学生，用A、B和C阅读试卷对他们进行摸底测试，并进行测试分析结果，表明三套试卷的设计编排难易程度基本近似。［4］
4.测试研究的方法。随机抽取168名学生均分两组，Ⅰ组合Ⅱ组，均为84人，其中国际商务专业学生54人，市场营销专业学生30人。然后将A、B卷的测试试题分发给168名学生对这些学生进行交叉测试设计分析。（如表3）
分别将两组的学生安排在不同的多媒体语音室，按照上表的交叉设计，把A卷的听力测试试题在网上发给Ⅰ组的学生听（即ⅠAL）；在把A卷的阅读理解试卷在平台上发给Ⅱ组的学生读（即ⅡBR）；电脑倒计时15分钟后自动关闭测试系统收回试卷。之后，再发B卷的阅读测试题给Ⅰ组学生读（即ⅠBR），而同时将B卷的听力测试题给Ⅱ组的学生听（即ⅡAL），时间仍然为电脑倒计时15分钟后收卷。通过网络教学平台阅卷系统阅卷与整理。将Ⅰ组84人的听力答卷和Ⅱ组84人的听力答卷合并，同样的方法也将阅读试卷合并。再将收集的168份听力词汇测试答卷和168份阅读测试答卷中的商务英语专业和市场营销专业分开。在英语语言测试中，交叉测试的主要优点是避免了听、读同一套试题的相互干扰造成的不可靠因素，同时，还能衡量检验测试试题的难易程度及调查对象的同一性。
二、语言交际能力测试结果分析与检验
学生测试的结果分析利用SPPS统计原件对其全部试题做了单项分析，分析并了解测试试题设计的难易度和区分度（利用舒运祥教授的外语测试的理论与方法来分析）；并用因数分析法和两分法计算A、B试卷各两套测试题的效度，同时用库德—查理逊公式21（Kuder-Richardson Ⅱformula）计算了两份试卷4套测试试卷的有效度。（见表4）
其中试题的难度指数P越大，试题的难度指数越小。P越小，试题的难度指数越大。答对题的人数RⅡ指数越小，试题可靠度越低，RⅡ指数越高，试题可靠度越高。［5］
根据以上的统计数据结果表明：（1）从测试试卷答对题的人数来看，B卷听力测试试题的可靠度为0.86外，其余3种试卷的可靠度均为0.90以上，分析结果表明测试试题是很可靠的；（3）从测试答卷的平均分来看，听力测试均分在近100，阅读在134分。测试者听力达到0.50，阅读达到0.69，即听力为50%，阅读为69%。说明测试试卷难易度适中。符合学生基本水平测试，满足大纲要求；（3）从测试试卷的区分度来看，AR试卷达到0.51，满足区分度在0.4以上的要求。BL卷0.37，比所要要求达到的0.3高出几个点。因此，数据表明，测试试题很好地检验了学生实际掌握词汇的情况，为教学质量有效的提高与进行提供了良好的参考数据；（4）从测试结果的平均分来看，第一组的A卷听力测试（ⅠAL）和第二组的B卷听力测试（ⅡBL）平均分相似（99.25和101.86），第二组的A卷阅读（ⅡAR）和第一组的B卷阅读（ⅠBR）的平均分几乎相等（132.13和133.56），说明本测试试卷设计的测试试题之间无明显差异，有效度很高。
三、语言交际中词汇学习的效度（validity）分析
评价学生学习质量和考试质量的高低的标准包括考试的效度、信度、难度、区分度、可靠性和对教学的反拨作用，其中，最重要的是效度、信度和可靠信。根据以上学生所学习词汇，掌握词汇量的测试分析，可以看出，从学生总体的听力词汇平均分和阅读词汇平均分来了解掌握词汇量的多少，可以推算学生在学习词汇过程中，哪些是弱项，哪些是强项。（见表5）
显然，学生掌握的听力词汇量比阅读词汇量小很多。大一年级和大二年级学习英语时间的长短也决定了掌握词汇量的多少，说明听力学习及训练是学生学习的薄弱环节，听力词汇的掌握自然就弱。相对于阅读词汇量大的学生，听力词汇量相对来说也比较大，学习英语时间的长短决定词汇量掌握的量的多少。上表中学生总体的听力测试词汇平均分为100.51，阅读词汇134.85.实际词汇量的掌握应该在1286和2779。再从听力词汇和阅读词汇的相关系数（见图1）可以看出，听力词汇和阅读词汇虽然相辅相成，互相联系，但区别还是相当大的。这点验证了本研究的Q1问题，及商务英语听力词汇和阅读词汇是有区别的，不同的。商务交际中，学生的听力词汇量普遍较小，无法完全实现交际。同样，从图1中的相关系数比较中也可以验证我们研究分析的Q2问题，在网络平台学习中听力词汇学习与阅读词汇的相关关系，学习两年英语的词汇量比学习一年的词汇量大，同时，阅读词汇量大的学生听力词汇量也比较大。国际商务专业的学生英语学习时间比市场营销专业学生学习英语时间长，且掌握的词汇量也大，故听力词汇测试和阅读词汇测试结果也较好。图1中的总体听力词汇和阅读词汇的平均分都是0级最高级、1级较高、2级次之、4级最低。说明随着词汇学习难度级别的增大，词汇掌握量减少，词汇学习有效度降低，听力词汇和阅读词汇的相关系数也降低。验证了研究问题的Q3设计的成立。从测试结果的相关系数来看，在网络平台语言测试系统中，词汇的测试是基本而实用的语言学习工具，是提高学生学习积极性，激活学习动机，激发学习兴趣的有效手段。
四、结论
词汇的学习包括多方面，既包括语音、语法、语义和语用等四个侧面，忽略其中任何一个侧面都会导语言交际的失败。由于语言能力是一个抽象的感念，所以，教师只可以通过测试学生的语言行为，词汇运用及学业考试等间接地推断学生的语言交际能力，因此，语言运用中的词汇学习及语义概念就至关重要了，有了词汇就有了交流的基础，有了语义概念就有了交流的有效度。完成内容效度（content Validity）、构想效度（Construct Validity）和效标关联效度（Criterion-related Validity）相结合的最大效度。外语测试的效度也均从这三方面来评估测试效度的高低。学生获得了语言能力（Linguistic competence）并不等于获得了交际能力（Communication competence）。交际能力是通过语言能力来体现的。词汇的学习是构成语言的基本单元，而语言能力即包括正确使用语音、语法和词汇等能力。因此，语言学习与教学以培养语言交际能力为最终目标的前提下，在教学过程中加强语音、语法、词汇的学习、训练与测试是重要的起点，实现商务交际的根本。
参考文献：
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［2］刘润清.语言测试的方法和理论［J］.现代外语，1980（4）.
［3］徐强.英语测试的理论与命题实践［M］.合肥：安徽教育出版社，1992.
［4］舒运祥.外语测试的理论与方法［M］.上海：上海世界图书出版公司，1999.
[论文摘要]网络交际是人类社会发展到21世纪初，伴随着互联网的迅速普及而在网络上产生的一种新型的人际互动模式。网上的交际者只有掌握网络交际的语用特点和语用原则才能超越时空，在虚拟的环境中成功地与他人进行交流，使网络交际达到一定的艺术效果。虽然网络语言有强大的生命力，但是发展中也存在问题，这需要合理的规范才能推动网络语言的迅速发展。
网络交际是伴随着互联网的迅速普及而在网络上产生的一种新型的人际互动模式，这与传统的现实社会中的言语交际相比具有不同的感受和趣味，打破了时间、空间的隔阂，促成了地球村的形成，让人类可以不受时空限制进行沟通，这样网络传播就别具一番风味。倘若你初涉网络，除非有破译密码的人才，否则是绝对弄不明自网络语言代表的真正含义。因此，在这个数字化信息时代，要想赶上时代的步伐，了解网络交际的语言会使自己的语言随时进行新陈代谢。
一、网络交际的语用特点
网络交际要达到一定的艺术效果，语言运用有其自身的特点和非常的魅力，这要求我们要把握网络交际的语用规律，获取最佳的交际效果。具体来说，网络交际的语用策略具有以下几个特点:
1.言简意丰
通过网络进行人际交往是流动性强、节奏快的现代社会生话在现代高科技背景下的一种必然选择。这种新型的人际互动，实质上是文本化的口i语交际，但速度远低于以语音为媒介的口语交际，同时交际的时间越长，交际成本越高。为此语言表达尽量简洁丰富话不在多达意就行避兔太多冗余无用的信息，以加快交际的速度。比如网络语言的一些专业词汇“灌水”，指上网者为了增加自己的经验伯而写一些简单无趣的文章发表在bbs上，往往浪费很多的公共空间，使得好像遭(口)水淹了一样。经常灌水的人称为“水手”，“潜水”指那此在bbs上开了私人聊人室，只和少数人聊人而不接受别人加入的“秘密交谈”。“打铁”指往bbs和聊人室里发帖子(文章);“板砖”指bbs里用于互相辨认和攻击别人的帖子。同时合理地使用各类表意明确的缩略语符合网络交际经济简洁的语用要求，提高交际的效率。从交际的效果来看，网络交际的语言简洁，但信息容量大，能提高交际效率、降低交际成本，比较符合网民趋新求异的心理，其实在网上已经取得了“约定俗成”的合法地位。一个新网民对铺人盖地、五花八门的缩略语可能会感到无所适从，但是妙用缩略语是网络交际语用的一种艺术手段，学会缩略语的使用规则，也是顺利进行网络交际的“须知”。
2.诙谐有趣
网络交际的语境是虑拟的，在网上进行交际的人们可以暂时忘却身份、地位等角色的束缚，甚至对现实社会中的一此条条框框的羁绊也可以置之一旁。在这个自由打写的空间里，只要不违背网络交际的一般规则，你就可以淋漓尽致地展示个性，挥洒真情。在这个特殊的环境里，形成了网络交际诙诺幽默的风格。一个成功的网上交际者，不仪须解其“风情”，而且还得领其“”。在语言技巧上，网络交际诙谐的风格主要表现在“曲说”。随意肢解词义，进行趣味解释。对词语原有的理性意义和色彩意义进行改造、“提炼”。如“你真是个善良、有气质、可爱的mm，很有可能成为虫虫们的超级偶像。”这句话看似褒扬赞誉之词，实际上则极尽贬斥之意。“善良”=“善变又没人良”，“可爱”=“可怜没人爱”，“有气质”的“偶像”则是“孩子气、神经质”的“令人作呕的对象”，"mm"=妹妹”的“美称”再如“哦，你真讨厌”中的“讨厌”=“讨人喜欢百看不厌”。这种表达营造了网上随意、轻松的交际氛围，也反映了网民们刻意创新的网上语用取向。
3.形象传神
在网络交际中，表达一方无从依赖语境、副语言和体态语的辅助来弥补文字符写系统的不足，同时接受一方也只能根据对方给出的文字符写进行意义解码。单一的视觉渠道对所传递的信息还不到总信息的一半，剩下的一大半则要靠非言语符写来传递。正是网络交际的这一缺陷，促使网络交际的语用不断强化自身的交际效果。所以增强文字符写的形象性，挖掘文字符写的感性表意功能，是网络交际语用艺术的一种手法。常见的文字符写有辞格妙用、脸谱符写以及一此传神的动词等。如妙用的辞格:zzzz…是指在睡觉;"h”是“爱吃”;‑f‑为“爱护”;"666"指“溜溜溜”表示想逃跑。还有一此脸谱符写，如“:)”是指大声地笑;“*—*‘”是指不好意思，表示谦逊;“:=q”表示“向你吐舌头乐”。还有比较传神的动词，如“呵呵，不行了，得闪了，回头接着拍”中的“闪”字则形象地再现一个“不负责任，匆忙脱身逃跑”的人的动作，“拍”就是挖空心思写帖子，这一字把一个坐在电脑前抓耳挠腮、神情专注的地敲打键盘的人物刻画得话灵话现、这此妙趣横生的表意符号都可以通过键盘快捷地输出，并进行灵话多样的组合，从而惟妙惟肖描摹网上交际者那此难以用文字表达的情感和体态语，更为网络文字交际的的单一性渠道抹上了一道靓丽的色彩，使网络交际语用显得更为生动、鲜话、有趣。
4.杂糅绘意
中文网络语言是以汉字为基础的，但是它同时又揉合了数字、英文以及其他一此特征符写。为了表达的方便与形象，所以常常用一此数字、符写来“组词”，比如“94"指“就是”;"771”指“亲亲我”;"8147"指“不要生气”;"7456"指“气死我了”。由于网络的无国界性，英文对中文网络语言的影响也不少，所以出现了由英文和数字混合组成的网络语言，如“b4"指"before" , "4u;指"for you","4ever"指"forever(永远)”。因此网络语言表达出了更加丰富、生动、形象的含义。
二、网络交际的语用原则
言语交际必须遵循一定的语用原则，网络交际也是如此虽然交际者是在特定的虑拟空间进行交际，但也不能超越公众约定俗成的标准和原则。
1.言语道德原则
在现实社会交际中，人们一般都能用言语道德准则规范自己的言语行为，但是在网络这一虑拟的区域里，一切附加在交际者身上的社会特征都被网络所隐匿有关规范人们行为的准则在网上也被逾越、被忽视。于是网络交际似乎成为一个可以随意言说的场合，言语道德逐渐沦丧。网络交际场所几乎成了粗话、脏话等语言垃圾的投放站。网络信息扩散速度快、范围广，所造成的危害比现实iit界中的危害大得多。从现实的形式来看，网络交际行为纯粹是单个人的所为，缺少现实有效的监督机制。因此，根本的办法就是提高在线网民的道德索质。网络交际的语用主体能自觉遵守言语道德准则的要求，一个纯洁的网络交际空间就会形成。
2.平等原则
网络交际中的平等原则指的是交际者在交际过程中应自觉淡化自身的现实身份色彩，来持平民理念，以一种平等的心态进入交际。现实人际交往中人的地位、角色等重要的社会属性在网络交际这个虑拟空间里隐退幕后。人们在这里可以除去各种各样的“而具”，轻轻松松地展示真我。在网络交际中一切交际者现实社会身份、地位的符写—社会称谓都让位于一种特殊的“网上身份证”:各种具有隐匿性的昵称、戏称。平等在网络交际中似乎是一个绝对的原则，一个懂得如何在网上自始至终贯彻语用平等原则的人，才有可能成为成功的网上交际者。
三、网络交际的语用规范与发展
随着网络交流的普及，一此新兴的网络语言正逐步影响着人们的生话，网络交流现己成为人们生话中的一部分。网络语言的存在、发展及规范一自是从事语言的研究者所关注的问题。
1.网络语言存在的合理性和必要性
网络语言是一种特殊的群体用语，它能满足网民交际的需要。网络语言已经成为年径人在网上彼此交流的最基本、最常用的符号成了他们表现其个性的一种标志、网络语言是语言中的话跃部分，是语言多样化的具体体现，是整个人类语言体系中的重要组成部分。网络群体有着不可低估的创新能力，总在不断地创造属于他们的丰富、鲜话的词语，并且非常迅速地传播、流行开来。语言的多样化在很大程度上是要靠新词新语这此话跃部分来实现的。总之，网络语言的存在是合理而必要的。
2.网络语言的发展性
一种语言的存在关键是看它是否具有生命力。语言是话的、变化的、一直处于发展中的。网络上冒出的新词汇主要取决于它自身的生命力。如果那些充满话力的网络语言能够经得起时间的考验，约定俗成后我们就可以接受。它们在一定程度上是我们这个网络时代的反映，同时它也能丰富中国的语言文字，有利于我们的语言专家从事收集新词汇的下作。人类的每一种文化的兴起都会带来一些新的词汇，网络语言的产生与其说是为了迎合新一代的需要，倒不如说是语言发展历史的必要。事实上，一种语言只要在为人类的交际服务，就是话的、变化的语言，就必然会随时进行新陈代谢。任何社会，只要它不是一个完全封闭的社会，只要它还在不断地进步，就必然会经常出现新的词语。更新是事物的生命力所在，只有更新，才能推动语言的发展。基于此，我们有理由相信，网络语言会逐渐地丰富、成热起来。
3.网络语言的规范性
网上出现的语言各种各样，语言随意的成分很大。如果对此大惊小怪，横加指责，这是不适宜的也是不明智的、毕竟它在某种程度上是很多交际者内心世界的真实写照，如果一味地放任自流，这会降低中国文字的内涵和美感，这期间有个度的把握问题。比如我们传统的语文教学比较正规，语法和词汇的运用非常讲究，有此学生在作文中使用网络语言来表达自己的真实情感，如有此人物对话的巧妙借用会使文章增色不少，这是伯得肖定的。但若是为了赶时髦而大篇地使用网络语言，这绝对应该杜绝。因为写作是讲究语言和技巧的，网络语言只能依靠一时，最终要靠深度、文采、灵气取胜。谁也没有力量阻挡网络语言的出现，但是网络语言发展到现阶段，存在很多问题，要对其进行正确、合理的引导与规范。
总之，网络交际的范围相当宽泛，这里仪对网络交际最为话跃的聊人室,bbs板、网上论坛等场所中的语用进行了分析和归纳，试图从中发现网络交际语用的一般规律，从而提醒人们汁意欣赏网络语用艺术，并指导初上网者学会使用基木的网络言语交际技巧。当然，网络是一个飞速发展的事物，网络交际语用也必然口新月异，对网络交际语用艺术的概括也只能在实践中逐步完善、
参考文献
[论文摘要]信息社会网络语言得到了发展。网民通过网络语言来传达自己的思想和观念，形成了独特的语言特点，促进了网络交际的发展。网络交际是跨文化交际的新视点，它给跨文化交际带来了机遇和挑战。
随着我国互联网的发展和网民的不断增加，网络语言也随之迅速发展，一些网络用语更是频繁地滚动在人们的口头舌间，这种现象引起了广泛关注。目前关于网络语言的研究主要集中于对它的结构形式、性质特征、产生动因、使用规范等方面。本文试图从网络语言的形式特征入手来浅析一下它对跨文化交际的影响。
一、网络语言的形式特征
网络语言的研究者基本认为网络语言有广义和狭义之分。广义的主要指与网络有关的一切语言；狭义的是指在聊天室和bbs上使用的语言。本文研究的是狭义的网络语言。
（一）网络语言的形式有多种，常见的有下面几种：
1.符号类：1）符号：--）表示笑脸，----表示悲伤；2）符号和字母的组合：--p表示吐舌头，t-t表示流泪；3）符号和数字的组合：3_3(刚睡醒)，8--）表示睁大眼睛；
2.数字类：如9494（就是就是）、886（拜拜）、7456（气死我了）；
3.汉语拼音类：如gg（哥哥）、mm（妹妹）、dd（弟弟）、p（臀部）、bt（变态）；
4.英文缩略类：gf(女朋友)、bf（男朋友）、diy（自己动手做）；
5.汉字类：酱紫（这样子）、偶稀饭（我喜欢）、恐龙（丑女）、偶像（呕吐的对象）。
以上列举的这几项只是最普遍的形式，还可以分的更详细些，如汉英混杂等，本文就不在此详析。
（二）网络语言的特点
通过网络语言的主要存在形式，我们再来看看网络语言的特点：1.简洁明快。网络语言之所以发展迅速，受到很多人的青睐，很大程度上取决于它的言简意丰的特点，这也符合语言的经济性原则。让我们来看下面的文字：“大虾，你好油墨，粉丝，偶倒。”这是说：“大侠（高手），你太幽默了，说话很会拐弯抹角，我晕倒了。”从中可以看出网络语言的简洁。
2.反叛和戏谑。语言是思维的工具，网络语言是网民内心真实思想的流露。家庭的负担，工作的压力，社会的竞争，人际关系的复杂，使现代社会的人们尤其是有一定文化的青少年承受着强大的心理压力，网络语言正好给他们提供了一个宣泄的平台。因此，大量的网络语言包含了针砭时弊，描绘现实的内容，来达到自嘲、释放和宣泄压力、不满的目的；另一方面，也体现了人们的内心的反抗意识。
3.新颖和创造性。由于网络的匿名性和开放性，可以使人们任意发泄自己的情感，同时又可以将自己的真面目很好地隐藏起来，因此网民们大胆自由地自创了一些便捷的语言符号进行语言规则重组来传达自己复杂的思想意识，如给传统词汇注入新的意义：天才（天生蠢材）、蛋白质（笨蛋++神经质）、潜水艇（没水平）、钓鱼（追女孩子），还有形式杂糅的情况，英语字母、符号和汉字混用：p9（啤酒）、i服了u。
4.开放性。萨丕尔说：“语言就像文化一样，很少是自给自足的。”中国文化之所以博大精深，灿烂辉煌，令人景仰，就是因为它兼容并蓄。从西汉张骞通西域，到后来的佛教文化的大量涌进，再到近代的西学东渐，中国文化无不是积极吸收对自己有用的营养。在信息时代，网络文化也呈现出了它开放的一面。据统计，互联网上90%以上的信息都是英文信息，很多网语也是由英文字母或是英语词的缩写形式构成，这也从一定程度上对传统文化造成了冲击。
总上所述，网络语言可以说是人类历史上最丰富多彩的语言形式。由于网络语言的这些特点，促进网络交际的发展。据统计在2005年以前因特网的用户就超过了1.5亿，跨越240个国家和地区。在这个联系日益紧密，交流日益频繁的现代社会里，不同文化背景下的人们的交往也就要求更加快速、便捷的方式和手段，网络语言的特点正好适应了人们的这种需求，于是网络交流给跨文化交流打开了方便之门，同时也带来了挑战。
二、网络交流与跨文化交际
语言是交际的工具和文化的载体。由于在网络交流中，人们惟一可以依据的就是语言，因此语言的功能在网络交际中被发挥到了极限。跨文化交际就是不同文化背景下的人们进行交往。跨文化交际的过程主要是语言交际的过程，那么网络语言的发展和特点必然会对跨文化交际产生影响。笔者主要总结出了以下几点：
1.推动了跨文化交际领域和范围的扩大。网络的发展是跨文化交际突破了时间和空间的界限，将居住在不同地区的人们联系起来，形成全方位立体式的纵横交错的全球跨文化交际的庞大格局。
2.为跨文化交际者提供了平等交流的空间。在传统的跨文化交际中发表观点者会受到身份、地位的限制，同时还存在着对自己不利的顾虑。网络交流具有开放性和匿名性的特点，因此它可以更好的实现言论自由和平等。
3.可以丰富语言系统，提高语言的表达能力。网络使不同领域的不同地域的人们在一起交流，使新词语，新观念不断地出现，从而丰富了语言词汇。
4.实现资源共享。网络加强了不同文化背景下的人们的认识和了解，有利于吸收和借鉴他人或他国的长处，为我所用，共同进步。正如“硬币有正反面”，网络交流也为跨文化交际带来了挑战：1.许多网语是以英文形式出现地，大多网上信息是用英文地。针对这种情况，有人对英语的这种霸主地位对汉语的影响感到担忧，有“文化霸权”说。网络语言的“英语化”倾向，使网民在网络交流时不得不人为的进行汉语英语化的改造，遵从网络语言对传统语言的变异规则。
2.网络交流也对人们的思想观念产生了一定的影响。文化包括某一特定社会成员所共享的信念、价值、行为、风俗等。我们中华民族拥有自己悠久的稳固的文化传统，但在网络时代，它正受到西方文化的渗透。
3.由于生长的文化背景不同，网络交流无法更好的用肢体语言来辅助言语交际，因此造成误解的情况也是时常发生的。我们是阻止不了网络的发展和应用的，但我们可以对它进行引导和规范，面对挑战，我们可以做以下几点：
1.加强对自己传统文化的保护和传播。中华文化灿烂悠久，我们应心存自豪感，相信我们的文化具有强大的生命力和吸引力，加强我们文化的传播可以让外人更好的了解中国，促进中国和国际的接轨，这也离不开借助网络的力量。
2.政府给以重视，加强对网络系统的规范，同时开展和外国的网络合作，比如我们在本文开头提到的“中美网络语言教学项目”。
3.积极展开网络教育并提高国民的素质修养，尤其是对青少年的教育。因为青少年对新事物有强烈的好奇心和快速的接受力，最容易受网络的影响，而且他们明辨是非的能力相对较弱。跨文化交际的范围越来越宽，也影响到了他们的生活，因此加强教育不但可以抵制不良影响而且可以增进他们对异域文化的了解，减少误解的发生，更有利于青少年的成长。
参考文献：
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论文摘要:网络交际具有不同于日常交际的特点,网络交际中出现交际障碍的情况又远比日常交际常见。文章将网络交际的特点与网络交际障碍的产生结合研究,认为二者密切相关。并据此提出一些建议,希望找到排除网络交际障碍的方法,使网络交际能够更加高效地进行。
“网络交际”的概念,目前还较为模糊。笔者把它定义为:在网络上,通过键盘和其他非语音设备输入的,使用网络语言进行的,一种书面形式的类似日常口语交际的特殊交际方式。网络交际使用网络语言来进行,狭义的说就是网民们在电子媒体上的用语(广义的"网语"还包括计算机网络专业术语及与网络文化有关的术语,本文取其狭义理解)。本文所要谈到的网络交际障碍是指:在网络交际中,由于交际双方主客观条件影响,使交际不能正常进行,或者达不到预期交际目的的现象。
我们把网络交际的特点和网络交际障碍的形成这两个问题结合起来论述。
一、网络交际缺乏日常交际的语境,交际对象的背景、目前情绪状况、个性特征都是未知的
许多网友都和陌生人说过话,即使是和认识的人交流,如果没有摄像头、语音接收设备,也无法了解对方的真实状况。因而,交际双方的言语行为往往与日常交际不同。礼貌原则在日常交际中,是比合作原则还要普遍通用的原则,破坏礼貌原则会严重影响交际的质量,甚至导致交际的彻底失败。但是在网络交际中,人们为了提高交际的效率,自然地把“请”,“麻烦你”这样的礼貌用词省略,打破了礼貌原则,而且直截了当谈论一些网下不便谈起的话题,较少顾及造成的后果,语言往往过于直露,缺乏润色,有时会引起交际者的抵触和反感情绪,造成交际一方主动推出,使交际不能达到目的。因为对方看不到自己,只要随便找个理由甚至什么也不表示,就可以退出交际,交际于是被人为中止。笔者曾调查过一些网民,发现他们基本上都碰到过因为礼貌问题,对方或者自己主动中止交际的情况。可见,不太重视交际的礼貌原则是网络交际的一个特点。
二、网络交际能否正常进行受外界因素影响大
1、网络状况。只要一方“掉线”或者暂时性无法接通网络,就会使交际中止。2、电脑的软硬件设置。如果电脑没有安装合适的字体识别软件,就会造成一片乱码,彻底无法交际。3、网络交际的“话轮”更容易被打破。交际中,交际双方的信息输入只能依靠键盘,只要有速度差,就会产生信息输入量的差异,一方等不及,就会“插话”、“抢话”;如果一方有大量信息输入表达,就会造成话题的暂时中断。而在现实生活中,人们遵守礼貌原则,“抢话”、“中断”都是很少发生的,但在网络上这倒很正常。
三、网络交际的经济性原则要比现实中还要重要
为了提高单位时间的信息量,就得提高输入速度,打字速度不易提高,那么尽量简省输入内容,就很自然了。因此,网络交际的缺省现象相当普遍。但有时信息缺省会造成交际障碍。例如:
A1你在哪(上网)?B1(在)家。A2(你)和谁?B2小张。
A3哪个(小张)?B3张亮。
在这个网络交际信息链中,每句话都很简略,我们在括号里注明简省的信息。交际者B用泛称的“小张”来指称特指的“小张”,由于A不了解情况,就产生了交际困难。所以只有通过B3句给以补充信息,才维持了交际的正常进行。可见网络交际的经济原则常常和交际的准确性有矛盾。
四、网络交际者创造力丰富,使用多元语符
何洪峰(2003)把网络语言符号分为可读的语言符号和不可读的副语言符号。可读的语言符号包括汉字、汉语拼音、英语、数字四个符号系统。不可读的副语言符号化分为写意符号和副语言的符号。
但网友也有“菜鸟”(入门者)、“大虾”(水平高的人)之分,他们对语符多元化的领悟程度差异很大,“大虾”占据了语言优势,以至于“大虾”的语言如外语般费解。从这个角度上,由于网友的“等级”差异,语符多元化造成了交际障碍。
综上,网络交际障碍非常容易形成,那么如何解决这个问题,使我们可以更轻松地网络交际?
1.可以考虑使用汉语拼音。汉语拼音要比同音替代更合理,不易产生误会。
例如:(1)Xiu xi le yi xia.(2)休息乐意下。
很明显(1)句表意更不易产生误解。用汉语拼音,可以又快又准确的输入;使用汉语拼音交流,在不同的计算机语言平台上不会出现乱码,可作为不便输入汉字时的替代办法。人们习惯使用汉字,希望用拼音全面代替汉字并不现实,但是扩大汉语拼音的使用范围,是完全可行的;比如专业术语、地名、书名:二氯酚靛酚、斯涅尔琴斯克、《经籍籑诂》等,在使用汉字输入时,要反复查找,十分麻烦。而采用汉语拼音此类困难就会迎刃而解。
2.网络交际也需要讲礼貌原则,必要的礼貌是交际的剂。媒体应当承担起对网民宣传网上礼仪的责任,倡导文明上网。此外,应该重视表情符号在增加交际的礼貌程度、弱化语气方面的作用。网络交际中看不到对方的面部表情、举止动作,对于同样一句话,没有了这些非语言因素的辅助,往往理解不同。例如:
A1把《天龙八部》传过来B1等着(:))
A2快点(:))B2好
可见,B1、A2在加表情前显得生硬,带有命令语气;在加了笑脸之后,马上变得柔和起来,表明二人友好交流的诚意。这样,双方就不会产生误解。
3.话轮流转的相互配合。在网络交际中,有时话轮转换不太流畅。一方面,需要打字较快的一方把自己的速度降下来配合对方,让话轮出现在双方的机会相对均等;另一方面,如果要输入大量信息需要对方等待较长时间,可以事先提醒对方,加上“稍等”等词语,使交际暂告中断,却不至于因对方等不及而彻底结束。
4.加大语言符号的统一和规范工作。港台、大陆之间的网络用语,应有意识地统一规范。有必要及时编制《网络用语词典》,并经常补充有生命力的词语,淘汰不能“俗成”的词语。有了统一规范才能缩小网民之间的语言差异,更好地沟通感情、交流信息。
参考文献:
[1]闪雄.网络语言破坏汉语的纯洁[J].文化时报.2000.6.16.
[2]周洪波.网络语言的位置[J].光明日报:2001.8.22.
[3]何洪峰.从符号系统的角度看"网络语言"[J].江汉大学学报.2003(2).
[4]李蔚然.网络语言对语言交际原则的运用和偏离[J].吉林大学社会科学学报.2004(3).
关键词: 网络语言语言发展规律语域修辞规范标准
网络语言自在网络上出现,至今一直备受关注,其研究也成为了近十年来语言学研究的热点问题,不少专家学者对其出现的原因、性质、特点、类型等问题作了比较深入的研究,但就其使用的规范方面,争议颇多,态度褒贬不一,没有形成定论。
目前从众多专家学者的观点来看,对网络语言的态度不外乎两种观点:一种是抵制网络语言,视网络语言为语言垃圾、语言污染。洪治纲先生在《寻找当代汉语污染源》一文中将网络语言列为“游离于汉语规范之外”,是影响汉语发展的污染源。闪雄的《网络语言破坏语言的纯洁》一文也对网络提出尖锐批评,完全持否定态度。以语言风格富于民族特色而知名的作家冯骥才认为:“网络语言给我们的民族带来了冲击,甚至造成了一定的‘烧伤度’。”他担心道:“网络语言的美国化倾向,影响了中国传统文化的含蓄、严谨和精致。”
另外一种观点就是认为网络语言的产生、存在和发展是合理的。在这个前提下有人完全肯定网络语言,如邝霞在《网络语言――一种新的社会方言》中认为,网络语言是“新新人类”的“新新话语”,是网络时代寓言发展的标志之一。有的人认为网络语言存在合理性,主张对网络语言采取规范措施加以约束。“2005年的网络语言的新闻报道中,有关一些省市语言文字工作和立法中涉及网络语言内容的共有42篇,占全年检索结果的15.6%”①。其中,上海市语言文字工作委员会官方网站“上海市语言文字网”了提交审议的《上海市实施〈国家通用语言文字法〉办法(草案)》②,共23条。这是国内首次将规范和限制网络语言语汇行为写入地方性法规。
对网络语言这一新的语言现象,我们应该运用动态的观念考察,而不是用静态的规则绝对地对其进行简单处置。网络语言,作为传统语言在网络上的变异应用,是在动态的语用过程中出现的,对其进行合理的评价,不仅要看它是否符合语音、词汇和语法规则,而且要看它是否适合当时的主题情境。在符合当时语域的前提下,突破语音、词汇、语法规则进行的创新,还要考虑是否符合语用规则。
一、语言发展规律
语言的发展通常是向日益满足社会需要的方向发展的,即语言的发展是为了满足人们不断变化的交际需要的。语言体系中,词汇最能及时反映社会变化,例如“红卫兵、牛鬼蛇神、造反派、走资派”等词语就反映了“”这一特殊历史时期的社会变化。同样,网络语言是为了满足网民们在网上交流的需要而产生发展出来的。网民经常使用的网络语言分为两种:第一类是为了与互联网这一新事物出现的一系列现象相适应而制造的新词,如“主页、下载、服务器、浏览器、客户端、版主”;第二类是为网民们所常用的随意的网上聊天语言,如“白骨精、蛋白质、恐龙、青蛙、童鞋、偶像、天才”等。
第一类网络语言现在已经随着时代的发展渐入人心,为大众所接受使用。引起众人争议的网络词语集中体现在第二类,即我们通常意义上讲的狭义网络语言。这部分网络语言的表现形式有为“汉字新词”(如白骨精指白领骨干精英的缩略)、“表意数字”(7456表示气死我了)、“谐音替代组合”(斑竹指的是版主,大虾指大侠高手)、“字母缩写”(IC是“I see”的缩略)、“情意符号”(:-D大笑)、方言词语(童鞋指同学)及“童言赘语”(片片即照片)这几类。
这部分网络语言与以往新词语产生的机制不同。从语言自身功能发展的需要来看,这又是适应社会发展和人们交际需求的必然产物。在网络时代,交际的领域从现实的面对面实时交际扩大到了网络领域的跨时空交际,为了满足这种交际需求,网民们创造出新潮的网络语言,使得语言的交际功能得到了进一步延伸。
二、语域
语域是语言使用的场合或领域的总称。英国语言学家韩礼德(M.A.K.Halliday)将语域定义为,语言变体可以按照使用的情况划分为语域。语言使用的领域的种类很多,例如:新闻广播、演说语言、广告语言、课堂用语、办公用语、家常谈话、与幼童谈话、与外国人谈话、口头自述等。在不同的领域使用的语言会有不同的语体。
不同的语言风格适用于不同的语域。网络语言是现代汉语在网络空间的变异,是一种独特的语言变体。它以网络为载体,是网民之间交流信息和情感时所使用的语言。在互联网上聊天时,双方是不见面的,网民现实的身份(包括性别、年龄、教育程度等信息)完全处于隐藏状态,他们必须借助于网络语言来表现自己的身份特征。同时他们所借助的工具是键盘和屏幕,交际靠文本模式进行,交流时的面部表情、语调、姿势、语气等这些辅助表达手段统统都被省略了。网络交际的这种特殊性使网络交际者既无法真切感受到交际双方所处话语情景的气息,又无法借助具体的情景、社会、文化语境所提供的相关信息去补充、完善语言所传递的信息量的不足。因此若想表达自己的喜怒哀乐,他们就会充分发挥自己的想象力,将标点符号、特殊符号、数字和字母等组合在一起,模拟现实交际中的面部形态,不断创造出一些生动活泼、充满怪异情趣的表情符号,以期望获得接近现实交际的丰富生动的效果。如:\(^o^)/表示举手欢呼;
网络语言的使用环境主要是网络,如QQ聊天、BBS、论坛、博客空间等。网络语言具有创新性、直观形象性、简洁高效性、风格幽默等特点。从语言的社会功能来看,这些网络语言的产生满足了交际的经济、简便的要求,满足了青少年网民活泼个性化的心理要求,因此在网络上大为流行,尤其受大多青少年的青睐。根据调查显示:网络语言在上网聊天时的使用率是最高的,达到76.96%;在日常会话中达2.45%;在书面写作中占5.88%(写作内容为日记或者随笔);在游戏中占2.45%③。网络交际的语域催生了网络语言的产生与发展,同时网络语言的使用场合也大致在互联网上。
三、修辞
网络语言为了表达诙谐幽默、轻松自由的效果,需要运用多种修辞格式。其中,双关、比喻、借代、飞白、仿词等是最常见的修辞格。网络语言经常使用双关、比喻等来表达轻松幽默的气氛,数字双关如“5201314”表达的是“我爱你一生一世”,语义双关如“潜水”表示“只看帖子不发言回复”。比喻在网络语言中的使用也比较频繁,增加了语言的深刻性和表现效果,如用“青蛙”来表示“长相比较丑的男性”,“恐龙”表示“长相比较丑的女性”。借代如“美眉”,用女孩子漂亮的眉毛来指代漂亮的女孩子,既形象又活泼。飞白是一种明知其错、故意效仿的修辞文本模式,这种修辞文本的建构,是表达者为了形象、生动地再现所叙写的人物形象而故意记录其说写的错误。这种修辞文本的建构,在表达上有形象、生动的效果,在接受上使人有如见其人、如临其境的感觉,网络语言使用飞白主要采用语音飞白和文字飞白。如“偶、童鞋、银”,是根据方言读音产生的。网民看到这些词汇的时候,就可以比较生动地感受到各个地方的乡音,感觉比较亲切。
网络语言在多种修辞格式的使用中产生发展,同时,多种修辞格的运用也增强了语言的表现力,使得网民在网络环境中交际更加轻松自如,摆脱了地域和实践的限制,扩大了交际空间。
四、衡量语言规范的标准
语言是人类的交际工具,能否满际需要是衡量语言是否规范的唯一标准。运用动态的观念看待网络语言,对其规范性也应该运用动态的语用标准来检验。随着交际类型的变化、交际语域的不同等这些语用因素的发展变化,语言也会发生变化。网络交际的语域、网络交际类型的出现,使得网络的产生和发展也应运而生。而且,从网络语言的火爆使用来看,它的产生发展和短时间内急速传播,足以看出其旺盛的生命力,也为传统语言的发展繁荣注入了活力。因此,从语言交际功能角度来看,网络语言的存在是合理的。
但是,我们也必须看到一些不符合文明道德的网络语言存在。这些网络语言有的存在人身攻击性,有的含欺骗性,有的趣味低级,有的损毁文明道德,对这些网络语言,我们应该提高自身“免疫力”,抵制这些“有毒”的网络语言的影响。这些“有毒”的网络语言需要网络技术进行信息过滤,需要文明道德甚至是法律来规范,不单单是靠语言制度本身来进行约束和规范。对中小学生而言,他们对语言的辨识能力还比较低,对语言的使用还比较容易受周围环境的影响,更应该加强这方面的防范,引导他们正确使用健康文明的语言和文明上网,抵制“有害”语言的不良影响。
注释:
①中国语言生活状况报告(上编).北京:商务印书馆,2006:222-223.
②上海市实施《国家通用语言文字法》办法(草案)./page/jsp/showdetail.jsp?con=dzzw&
id=2076.
③杨彦宝,张金帅,牛慧芳.大学生网络语言现状分析.文教资料,2009.9:33.
参考文献:
[1]朱竞.汉语的危机[M].文化艺术出版社,2005.8.
[2]于根元.中国现代应用语言学史纲[M].中国经济出版社,2005.2.
[3]“中国语言生活状况报告”课题组.中国语言生活状况报告[M].商务印书馆,2006.
[4]肖汉明.网络语言:一种新兴的语言现象[J].成都行政学院学报,2006.6.
[5]杨延宝.大学生网络语言使用现状分析[J].文教资料,2009.9:33.
【关键词】互联网 网络语言 网络交际话语
一、语域
韩礼德(halliday)把语域(register)分为三类：话语方式(mode of discourse)、话语风格(tenor of discourse)和话语范围(field of discourse)。
1.话语方式
聊天语言在同一时段里是双向的，即接收信息和发出信息是发生在同一时段的一个连续不间断的过程。与传统的面对面交流不同，网络聊天的交流双方需要讲话者通过键盘录入文字，可以用文字的形式记录人类瞬息万变的不稳定的思维活动，使之表达准确清晰且易于记忆，这使它具有了书面交流的优势；又由于它的时效性强，随意，语法结构自由，因而又具有了口语交流的长处。这使得网络聊天同时兼有书面语和口语的双重特征，模糊了人们对口语和书面语的传统认识，形成了自己独特的语言现象。所以，有人把网络聊天称为“书面口语”(written speech)或“交互式书面会话”(interactive written discourse)(allen&guy，1974)。
2.话语风格
在网上，人们几乎不采用拘谨体和正式体，偶见商谈体，更多的是随便体和亲昵体。这从网络交际“进入”和“退出”的方式上就可体现出来。常用的“进入”方式有：“hi!”、“hello!”、“r u free (are you free?)”、“chat？”等等。而对方一句“ok”，双方即可进行随便、亲密的交流，婚姻家庭、个人隐私无所不谈，这在实际的生活中是无论如何也做不到的。“退出”的方式也很简单，有时甚至很突然，常有这种情况，两个人正聊得很投缘，一人有事要走，他只一句bye就可以离开了，并不需要解释什么，而这在现实生活中恐怕不妥。
3.话语范围
网络交际语言显然多属于非专业性语言。这是因为网友来自不同的国家和地区，从事着不同的职业，很难有共同的专业性语言。另外，网络交际内容的“随意性”和行为的“不专一性”也决定了其话语范围属于非专业性语言。再者，在网上进行交流的人们往往不专一，如一边看电视一边交流，也有的人同时与几个人交流，这些都决定了网络交际语言的话语范围是非专业性语言。在网络交际中，都有一个共同点，就是都以电脑和因特网为载体和技术基础。如电子邮件、bbs、在线聊天等，既可以是同步交流，也可以是异步交流；既有单向交流，也有双向交流。随着网络技术的不断发展，网络交际方式的不断丰富和多样化，以适应人们实际交流的需要，单就网络聊天工具而言，已从最初的msn、icq发展到现在的oicq、yahoo、skype等等，其功能也从最初的只能文字交流到后来表情符号的添加，再到现在的语音、视频聊天，多样化的选择也满足了广大网民求新、求快、求异的心理。
二、话轮
网络空间是一个以技术为基础的数字化的虚拟社会，网络用户群活跃在虚拟的网络空间，通过网络获取信息、交流思想、传达感情。在这些交际活动中，他们形成了自己独特的交际方式，和传统的面对面的言语交际手段相比，网络交际对网络技术具有很强的依赖性。网络交际中，交际双方所有的交流信息都是以网络为载体进行传递的。当发话人发话后(往往是通过键盘输入的文字信息)，信息由计算机进行编码后通过网络传递出去，对方电脑接收后进行解码还原，受话人通过阅读获得发话信息，这个过程往往有时间上的延迟。由于网络状况、电脑运行速度、交际双方操作电脑的熟练度不同等因素的影响，这个延迟的时间变得较长。因此，便出现了网上会话中特殊的话轮转换。
a：你在干吗呢
b：吃饭了吗
a：吃了，你呢
b：在写论文呢，愁死我了。你现在哪呢
a：我也吃过了，别急慢慢写，在宿舍
……
可以看出，该例子中不再遵循一问一答的规则。网络交流打破了日常会话中的话轮规则，形成了网络交际独有的两条话语主线交叉并行的局面。
三、合作原则和礼貌原则
在网络交际过程中，由于不同于日常交流的参与角色和交流方式，对合作原则和礼貌原则的遵守和日常交际也不尽相同。简单地说，合作原则和礼貌原则在网上聊天中仍然存在，但是被遵守的程度与现实生活中不一样。
例1：影子：
草尉剑侠：在
影子：论文
影子：电影
草尉剑侠：写论文呢
影子：ok，你忙，cu
草尉剑侠：c u
这样的对话一方面减少了自己的负担，另一方面也使“听话人”在最短的时间内迅速明白了自己的意思。这就说明了合作原则中的经济原则在网络交际话语中同样适用。
例2：月影沙秋：你在阿
草尉剑侠：是啊，你也来了
月影沙秋：恩，你的论文写完了吗
草尉剑侠：呢，正在写呢，你的呢
月影沙秋：一样
草尉剑侠：问你个事啊
月影沙秋：说吧
草尉剑侠：是你的论文写是关于什么的，我想借鉴一下
月影沙秋：便写写得，关于语码的问题。
草尉剑侠：语码？
月影沙秋：恩
草尉剑侠：什么语码？
月影沙秋：语码就是语码阿，嘿嘿。
草尉剑侠：不懂，赫赫
以上的对话是围绕话语分析的学期论文这一话题进行的一段在网络上的对话。当草问及月的论文内容时，月只是泛泛的说明了一下，这就使草明白月不想告知草有关他的论文内容，也不想让草参考。月违背了合作原则中的数量原则，也就是没有给草提供更多的有关他的论文的信息。
网络交际参与者双方在非面对面的交际环境中，交际者往往为了交际速度，采取最直接的表达方式来进行交际活动，其礼貌程度低于日常言语交际。但是，不礼貌的交际话语未必违反网络交际的礼貌原则，这与网络交际的礼貌程度较低和礼貌原则适用范围宽泛等因素有关。有些看起来很不礼貌的话语，不一定会导致不好的交际效果。
张：?
张：说话……
张：每次跟你说话都不理我，太不道德了
张友：猪头……
李：你才是猪头呢，我忙啊，别烦我。正写论文呢我
张：常有理——胡说八道
李：不信拉到，88。我要赶论文了回头聊鸟人。
“不道德”、“猪头”、“胡说八道”、“鸟人”都是不礼貌的交际话语，但是在这个地方，词语本身的意义弱化，只是表达了“不满、不快”的情感意义。这些交际话语仍然在网络礼貌原则的规范之内，只是礼貌程度很低。
四、结语
网络语言是一种充满活力的语言变体，它有着无限的创新性，给现代汉语来了一股强烈的冲击波，有人称之为“第三次语言革命”。然而，网络语言从词语和使用都没有一整套规范来加以约束，存在着不少缺点。有的网络语言品位不高，造成一些负面影响。所以，对网络语言的规范也应该引起我们足够的重视。
参考文献：
关键词：网络语言 语体 语体风格 语体特征
一、引言
20世纪90年代网络兴起之后，人类开始进入一个全新的时代――网络时代。迄今为止，网络已渗透到人类日常生活、工作、学习和娱乐等各个领域当中，并日益影响到整个社会和人们的生活。
随着网络的日益普及，网民们在使用网络沟通交流的过程中，采用特定的交际方式以提高交际效率，适应快节奏的日常生活，产生了一些诸如“字母词、数字、符号、拼音以及缩略、扩张等的文字的多种组合”的新鲜的语言表达方式，久而久之便形成了特定的语言，这类语言我们称之为“网络语言”。网络语言在互联网传播中发展极快，并逐步被运用到日常交际用语中。
作为新兴的语言表达形式，网络语言具有其自身的特点，笔者从语体的角度，简要分析网络语言的语体归属及其风格特征。
二、国内网络语言语体研究现状
在国内，网络语言正吸引着越来越多的语言研究者。在中国知网中，以“网络语言”为关键词进行主题检索可见，从2000年到2015年，发表在期刊上的论文就多达1800多篇，且大多数是在探讨网络语言的成因、构词特点及其规范化。但是，以“网络语言的语体特征”为关键词进行主题检索，却仅有74篇相关文章，研究也仅限于对网络语言语体特征的总结和归纳上。关于网络语言语体的归属与界定问题，也存在很多不同的观点。例如：
（一）书面语体
于根元教授（2001）早在《网络语言概说》中指出：“从总体上看，网络语言的语体是口语化的书面体。”
（二）口语语体
孙鲁痕（2007）认为：“网络语言和书面语体的交际环境差别太大。因此，网络语言应该属于口语语体。”[2]化长河（2010）认为：“网络语言不是口语化的书面体，而应该是书面形式的口语语体。”[3]
（三）新型的特殊语体
1.书面语体与口语语体的综合体
吕明臣（2004）指出：应该将“网络语言认定为一种语体――区别于口语和书面语的一种新型的语体，可以称之为网络语体。”“综合了传统书面语和口语，形成了自己的语体特征。”[4]于艳平（2006）认为它是“以电子媒介为其物质形式，综合了传统书面语和口语的独特语体。”[5]
2.介乎口语语体与书面语体之间
李军（2005）认为：“网络语体是介乎口头语体与书面语语体之间的一种语体类型。”“网络语体与口头语体比较接近……又不可避免地带上了一些书面语体的特点。”[6]
3.独立的新型语体
吴芳芳（2012）认为网络语体是网络时代的产物，它具有全民性，“是一新型的语体，而不是社会方言”[7]。闫伟（2012）认为网络语言应被看作是一种独立的语体。[8]
综合上述不同观点可知，学术界对于网络语言的语体类别日益关注，研究也逐步深入，但对其具体的归属问题，却没有一个统一的界定。
三、网络语言的语言风格特征
王伯熙指出：“所谓语言风格，指的是人们在运用语言材料（语言要素）进行交际时，由于受不同的交际场合、交际目的、交际任务（即语言的社会功能）的制约，或由于受不同的交际者的秉性、素质的制约，而采用各不相同、独具特色的语言材料和语言手段的系列。”
网络是新时代高科技发展的产物，但也是一个虚幻的世界。在自由开放的网络交流环境中，人们可以自由平等地发表言论。为了更迅捷地在网络中沟通思想，人们在不影响交流的前提下运用不同的语言材料表情达意，这些语言材料的组合形成了网络语言独有的语言风格特征。
（一）创新性
创新性是网络语言最大的特点。由于网络使用者大多是年轻人，他们思想活跃、思维灵活，喜欢新鲜事物，渴望交流，标新立异，追求创新，且不愿受太多现实生活中的束缚（包括主流语言规范的约束）。为了充分张扬个性，显示自己的与众不同，他们在使用网络的过程中不断“创造”新的表达方式。尤其是“创造”一些现代汉语里没有且意思复杂的语言形式。近几年，大量网络流行语的涌现与使用，更是体现了这一点。例如：
“刷屏”指用重复的句子把聊天或论坛的一页刷一遍，以清洁版面。
“斑竹”也称“板猪”“版主”，指论坛版块的管理人员。
（二）形象性
在网络交流过程中，网络使用者借助键盘上的各种特殊符号、数字、字母，根据表达需要进行排列组合，并用它们代替文字，以形象地表达某个动作、神态，传递某种情绪，使表情达意更加具体生动。例如：
“T_T”表示流眼泪的样子。
“：p”表示吐舌头。
“（^o^）”表示欢喜。
另外，随着互联网技术的不断发展，还出现了大量聊天系统自带的表情图标，有的是笑脸（大笑、偷笑、坏笑、憨笑），有的是手掌（握手、抱拳、拳头），等等。近期又出现了很多不同主题的表情包，诸如“暴走漫画”“嗷大喵”之类的生动形象、有趣传神的卡通式脸谱，使网络交际更加直接。
（三）简洁性
网络交流是双方或者多方之间发送和接收信息的过程，为适应快节奏的现代化生活，快捷的网络交流决定了网络语言的简洁性，简洁有利于记忆和传播。为了提高交流速度，用词简洁、输入快速，成为网络语言的一个重要特点。
在网络交际中，一些汉语中原有的固定的音形义联系被打破，结合成新的音形义的表达，主要表现为语词使用的缩略化，这在很大程度上丰富了网络语言的表达方式。主要体现在以下几个方面：
1.短语、句子缩略：“喜大普奔”，也作“普大喜奔”，是“喜闻乐见、大快人心、普天同庆、奔走相告”的缩略，表示一件让大家欢乐的事情，大家要分享出去，相互告知，共同庆祝;“然并卵”，是2015年的网络新词，是“然而并没有什么卵用”的缩略，表示一些事物看上去很复杂很高端，但却没有实质性的效果，或者得不到理想的收益。
2.字母缩略（汉语拼音、英文缩略）：GG（哥哥）、RMB（人民币）、BF（boy friend，男朋友）、DIY（do it yourself，自己动手），等等。
3.谐音缩略（数字、字母缩略）：886（拜拜了）、9494（就是就是）、IC（I see）、CU（see you）、F2F（face to face）、B4（before），等等。
4.合音缩略：酱紫（这样子）、酿紫（那样子）、表（不要）、宣（喜欢）、造（知道），等等。
诸如此类的缩略类新语大量产生，它们以简单的两到四个字符，表示一句或者几句话的意思，用最简洁的“形”来巧设言语交际的跨度，缩短信息交际的宝贵时间，因此在网络交流过程中越来越受欢迎，并被大量运用到日常交际中。
（四）幽默性
幽默性是网络语言吸引人主动使用并进行传播的又一特点。网民的相对年轻化使网络语言充满活力，营造出轻松幽默的网络空间。这种特点主要依赖于不同的修辞手段。
1.比喻
“青蛙”：比喻长得很丑的男人，像青蛙一样腆着肚子，鼓着眼睛。
“恐龙”：比喻长得难看的女人，像恐龙一样不会温柔，一出现就把别人吓跑。
这两个词能立刻使人想到丑陋、恐怖的动物，用来形容人的长相，都具有很强的贬抑效果。
2.仿拟
2014年3月31日，马伊P微博回复文章出轨事件，写道“恋爱虽易，婚姻不易，且行且珍惜”。紧接着网友便纷纷跟帖如下：
“吃饭虽易，减肥不易，且吃且珍惜”“学习虽易，考试不易，且学且珍惜”“创业虽易，赚钱不易，且行且珍惜”“读研虽易，就业不易，且行且珍惜”……
又如：电视剧《甄执》的台词因其“古色古香”包含古诗风韵而被称为“甄痔濉保为广大网友所效仿：
“想如今我的身量儿自然是极好的，修长的身型儿加上标准儿的细高跟，是最好不过的了。我愿再长高些，虽会显高大威猛，倒也不负恩泽。”
“说人话！”
“我想再长高些。”
（五）时代性
网络流行语的产生在很大程度上反映了网络热点事件，这是一种充分显示草根力量的传播现象。在网络热点事件中，网络流行语的发展，勾勒出了中国的时代表情与社会生活管理、发展进程中的不同侧面，使得传播的内容和话题一定程度上中心化与权威化。例如：
“蛮拼的”：2014年年度中国媒体十大网络用语之一。2015年，中国国家主席在发表中国新年贺词时强调，干部“蛮拼的”。用“蛮拼的”这个高度大众化的网络词语表述一年来干部的基本工作状态，既接地气，形象生动，又时髦贴切。并进一步指出“让‘蛮拼的’成为干部新常态”。
（六）低俗性
网络是一个虚幻的空间，为使用者提供了一个开放自由的交流平台，其匿名性更使得任何人都可以在任何时间、地点，自由地发表自己的意见和主张，毫无顾忌地畅所欲言，于是网络中便不可避免地出现了各种各样低俗的语言。2015年6月2日人民网的《网络低俗语言调查报告》指出，网络低俗语言的产生有以下几种途径：
1.生活中的脏话经由网络变形产生。如“、尼玛、我擦”等。
2.词语因输入法运用而呈现出象形创造。如“艹、我屮HU”等。
3.英文发音的中文化、方言发音的文字化。如“碧池（bitch）”“逼格（bigger）”“滚粗”“特么的”等。
4.网民自我矮化、讽刺挖苦的创造性词语，如“潘俊薄鞍矬穷”“绿茶婊”等。
另指出，部分网民在不深入了解事实的情况下，将情绪性的谩骂宣泄向公共空间，而官员、城管、专家、医生、警察成为所谓的互联网“黑五类”，在历次公共事件中，这些角色往往成为网民口诛笔伐的对象。
综上，网络语言的风格特点是集创新性、形象性、简洁性、幽默性、时代性以及低俗性等特点于一体，并相互渗透、相互影响。
四、网络语言的语体归属
胡裕树指出：“语体是适应不同交际功能、不同题旨情境需要而形成的语言特点的体系。……每一种语体均系适应人类社会交际需要才产生，都有着表现自己语体特点的不同的语言材料、语言手段。”[9]网络语言是以网络空间为背景，适应网络交际而产生的一系列语言，对其语体的归属学术界却有不同的见解。
由前文提到的国内网络语言语体研究现状可知，到目前为止，学术界对于网络语言的语体界定大致有三种看法：书面语体、口语语体、新型的特殊语体。但是对其具体的归属问题还未能形成统一意见。
长期以来，我们对语体最普遍的划分方式是张弓的“两分法”，即口头语体和书面语体。张弓指出：“口语语体为社会日常生活服务，……这类语体通过口语形式进行交际，典型的形式是‘面谈’。酝酿语言的过程较短，说话要见景生情，随机应变，要能迅速地调动语言的积极因素。……这类语体的语言，平易、自然、朴素，生动活泼，类型多样，带有强烈的生活气息。”[10]
关于书面语体，张弓指出：“书面语体，通过文章形式进行交际。酝酿语言的过程比较长，文章有思索推敲的时间，有修改的机会。……这类语体由于说话人、作者和广大的读者听众不是直接地接触，所以就需要充分考虑表达的规整性、严密性。……这类语体的语言，表达形式要清楚、规整，要修饰加工。”[11]
网络语言是在网络上通过显示器输入的文字进行交际，单看其呈现的文字形式，具备书面语体的“可读性”特点;但其在网络上的交流又类似跨越时空的“面谈”，聊天双方可以不受时空的阻隔和限制，随意地交流，具备口语语体“口语化”的特点;另外，网络语言还有其独特的语言组合与构建方式……对比口语语体与书面语体的内涵与特征，我们不能将其简单地归为口语语体或书面语体。
许钟宁认为：“当人们在感到恪守语体常规还不足以表达自己的思想感情时，往往突破传统言语体式的束缚，越出语体风格规范的框架，有意识地吸收别种的语体手段来满足自己的交际需要和审美需求，从而产生出一些新的表现形式，这种现象就是语体的交叉渗透。……通过语体的交叉渗透，创造了新的语言表现形式，丰富了语体的表达系统。”[12]
由于网络交际不同于传统的面对面沟通，也不同于文章形式的交际，网民在使用网络语言的过程中，往往会突破传统口语语体及书面语体的规范与束缚，大胆地求新求异，通过不同语体的交叉渗透（例如“甄痔濉保，创造出大量满足表达需要的语言的新形式。
因此，网络语言既不应该描述为口语化的书面语体，也不应认为是书面形式的口语语体，网络语言的语体是适应网络这种特定的交际领域、交际功能的需要而形成的语言特点的体系，它具备口头语体“口语化”和书面语体“可读性”等特点，渗透了其他语体的部分语言要素和语体手段，是一种不同于传统语体的新型语体，姑且称之为“网络语体”。
五、结语
时代在发展，科技在进步，互联网已深入到社会生活的各个方面。网络语言也随着时代的发展而不断发展。网络语体作为一种不同于传统语体的新型语体，也在不断地变化更新，对这种新型语体的特征及发展情况，还需与时俱进，深入研究。
注释：
[1]于根元：《网络语言概说》，北京：中国经济出版社，2001年版。
[2]孙鲁痕：《网络语言――谈话语体的网上功能变体》，贵州社会科学，2007年，第8期。
[3]化长河：《网络语言的语体风格新说》，语文学刊，2010年，第9期。
[4]吕明臣：《网络交际中自然语言的属性》，吉林大学社会科学学报，2004年，第3期。
[5]于艳平：《网络语言的语体特征及语用功能探析》，郑州航空工业管理学院学报（社会科学版），2006年，第2期。
[6]李军，刘峰：《网络语体：一种新兴的语体类型探析》，宁夏大学学报（人文社会科学版），2005年，第2期。
[7]吴芳芳：《网络语体特征及语体渗透》，萍乡高等专科学校学报，2012年，第8期。
[8]闫伟：《网络语体层级体系的经济性特征探析》，大家，2012年，第2期.
[9]中国华东修辞学会：《语体论》，合肥：安徽教育出版社，1987年版。
[10]张弓：《现代汉语修辞学》，天津：天津人民出版社，1963年版。
[11]张弓：《现代汉语修辞学》，天津：天津人民出版社，1963年版。
“网络交际”的概念,目前还较为模糊。笔者把它定义为:在网络上,通过键盘和其他非语音设备输入的,使用网络语言进行的,一种书面形式的类似日常口语交际的特殊交际方式。网络交际使用网络语言来进行,狭义的说就是网民们在电子媒体上的用语(广义的"网语"还包括计算机网络专业术语及与网络文化有关的术语,本文取其狭义理解)。本文所要谈到的网络交际障碍是指:在网络交际中,由于交际双方主客观条件影响,使交际不能正常进行,或者达不到预期交际目的的现象。
我们把网络交际的特点和网络交际障碍的形成这两个问题结合起来论述。
一、网络交际缺乏日常交际的语境,交际对象的背景、目前情绪状况、个性特征都是未知的
许多网友都和陌生人说过话,即使是和认识的人交流,如果没有摄像头、语音接收设备,也无法了解对方的真实状况。因而,交际双方的言语行为往往与日常交际不同。礼貌原则在日常交际中,是比合作原则还要普遍通用的原则,破坏礼貌原则会严重影响交际的质量,甚至导致交际的彻底失败。但是在网络交际中,人们为了提高交际的效率,自然地把“请”,“麻烦你”这样的礼貌用词省略,打破了礼貌原则,而且直截了当谈论一些网下不便谈起的话题,较少顾及造成的后果,语言往往过于直露,缺乏润色,有时会引起交际者的抵触和反感情绪,造成交际一方主动推出,使交际不能达到目的。因为对方看不到自己,只要随便找个理由甚至什么也不表示,就可以退出交际,交际于是被人为中止。笔者曾调查过一些网民,发现他们基本上都碰到过因为礼貌问题,对方或者自己主动中止交际的情况。可见,不太重视交际的礼貌原则是网络交际的一个特点。
二、网络交际能否正常进行受外界因素影响大
1、网络状况。只要一方“掉线”或者暂时性无法接通网络,就会使交际中止。2、电脑的软硬件设置。如果电脑没有安装合适的字体识别软件,就会造成一片乱码,彻底无法交际。3、网络交际的“话轮”更容易被打破。交际中,交际双方的信息输入只能依靠键盘,只要有速度差,就会产生信息输入量的差异,一方等不及,就会“插话”、“抢话”;如果一方有大量信息输入表达,就会造成话题的暂时中断。而在现实生活中,人们遵守礼貌原则,“抢话”、“中断”都是很少发生的,但在网络上这倒很正常。
三、网络交际的经济性原则要比现实中还要重要
为了提高单位时间的信息量,就得提高输入速度,打字速度不易提高,那么尽量简省输入内容,就很自然了。因此,网络交际的缺省现象相当普遍。但有时信息缺省会造成交际障碍。例如:
A1你在哪(上网)?B1(在)家。A2(你)和谁?B2小张。
A3哪个(小张)?B3张亮。
在这个网络交际信息链中,每句话都很简略,我们在括号里注明简省的信息。交际者B用泛称的“小张”来指称特指的“小张”,由于A不了解情况,就产生了交际困难。所以只有通过B3句给以补充信息,才维持了交际的正常进行。可见网络交际的经济原则常常和交际的准确性有矛盾。
四、网络交际者创造力丰富,使用多元语符
何洪峰(2003)把网络语言符号分为可读的语言符号和不可读的副语言符号。可读的语言符号包括汉字、汉语拼音、英语、数字四个符号系统。不可读的副语言符号化分为写意符号和副语言的符号。
但网友也有“菜鸟”(入门者)、“大虾”(水平高的人)之分,他们对语符多元化的领悟程度差异很大,“大虾”占据了语言优势,以至于“大虾”的语言如外语般费解。从这个角度上,由于网友的“等级”差异,语符多元化造成了交际障碍。
综上,网络交际障碍非常容易形成,那么如何解决这个问题,使我们可以更轻松地网络交际?
1.可以考虑使用汉语拼音。汉语拼音要比同音替代更合理,不易产生误会。
例如:(1)Xiuxileyixia.(2)休息乐意下。
很明显(1)句表意更不易产生误解。用汉语拼音,可以又快又准确的输入;使用汉语拼音交流,在不同的计算机语言平台上不会出现乱码,可作为不便输入汉字时的替代办法。人们习惯使用汉字,希望用拼音全面代替汉字并不现实,但是扩大汉语拼音的使用范围,是完全可行的;比如专业术语、地名、书名:二氯酚靛酚、斯涅尔琴斯克、《经籍籑诂》等,在使用汉字输入时,要反复查找,十分麻烦。而采用汉语拼音此类困难就会迎刃而解。
2.网络交际也需要讲礼貌原则,必要的礼貌是交际的剂。媒体应当承担起对网民宣传网上礼仪的责任,倡导文明上网。此外,应该重视表情符号在增加交际的礼貌程度、弱化语气方面的作用。网络交际中看不到对方的面部表情、举止动作,对于同样一句话,没有了这些非语言因素的辅助,往往理解不同。例如:
A1把《天龙八部》传过来B1等着(:))
A2快点(:))B2好
可见,B1、A2在加表情前显得生硬,带有命令语气;在加了笑脸之后,马上变得柔和起来,表明二人友好交流的诚意。这样,双方就不会产生误解。
