时间：2022-05-03 19:55:02
1、以受众为中心，提供有价值的、相关的内容。
2、与目标人群购买相关，具体到某个购买阶段(“BuyingStages”)。
3、讲一个故事，贯穿于整个客户体验流程(“CustomerJourney”)。
4、有明确的行为激励，指导受众的下一步行动。
5、根据渠道(微博、微信、博客等)不同有相适应的组织形式和表现手法。
6、有明确的营销目标。
7、通过有策略的设计，实现可衡量的营销效果。
8、保证高质内容的同时，又能高效、有效地生产。
用有价值的、持续且相关的内容来解决用户的问题和担忧，不仅给内容带来有效的传播，也培养了受众对品牌的信任和忠诚度。品牌通过为受众持续性地生产高价值的内容，才能在用户心中建立权威。
你现在为品牌做的内容营销，这些特点具备了吗?不着急，现在我们距离成功还有(N*一步)之遥，首先你应该像一个战略家，做好内容营销的前期规划。以下的七大步骤供参考：
一、购买人群画像
人群画像是从你的众多购买者中抽象出来的典型客户的形象，在形成这些角色的过程中，你将更加深刻了解到你的客户是谁，明晰你的受众的关注点、消费偏好和目标，从而可以学会如何更好对展开你的营销活动。
为什么需要人群画像?
1、帮助你明确你的品牌需要何种内容，制定内容组织策略。根据人群画像的类型切分你的内容，明确品牌针对哪一类人群已经有足够多的内容供给，而哪些人群需要你提供更多内容。
2、它决定了品牌内容的调性、风格。不同类型的受众喜欢不同的表达方式，用TA(TargetAudience)的Style与TA交流更容易引起共鸣，人群画像让你找到最适合TA的风格。
3、基于人群画像，你将更有目的性的规划内容主题。你的受众关心什么，往往是个多维的复杂问题，抽象的人群画像让你更清晰的理解受众的核心诉求。
如何刻画画像?
通过直接调研消费者、潜在客户，或者采访与消费者直接接触的人，如公司销售团队、服务团队、经销商等，全方位了解自己服务的客户，从而刻画出完整的人群画像，以下几个维度可能是你需要重点关注的：
1、背景：目标人群的基础信息，包括公司、职务、兴趣等;
2、职业信息：重要的工作职责和内容，对目前工作满意和不满意的地方;
3、信息来源：目标人群通过何种途径获取信息;
4、挑战/痛点：面临什么挑战和问题，以及面对这些所表现的反应和情绪;
5、内容媒介偏好：对何种类型的内容、什么样的风格会感兴趣或引起互动;
6、购买过程中的角色：具体目标人群对于他人购买决策产生何种影响;
7、营销信息：希望直接传递给目标人群的品牌信息;
如果你的产品服务于几类不同客户，那你还需要刻画出多个人群画像，一般来说，4-6个形象是较为合理的选择。
当你将收集到足够多的消费者的信息后，不要妄想直接将这些数据一股脑扔给工作团队。请记住，我们的用户都是由一群活生生的人所组成，而非一堆生硬的没有情感的数据。当你将用户更加生动的展现在团队面前的时候，对于消费者的分析将会更加有效。因此，尽量将信息精简，构成成一个或多个能让整个团队容易记住的、更富人性化的形象，如果想达到这些效果，建议你的描述中包含以下几个方面：
1、目标人群的职责;
2、典型一天/一周/一个季度的常规生活;
3、目标人群的性格;
4、最大的挑战;
举个例子，你的公司是卖软件的，解决企业社会化营销问题，那么你的一个典型客户可能是这样的：Emily，社会化营销经理，活泼开朗的女孩，主要负责运营和管理品牌社会媒体渠道，她需要和负责品牌推广、公关、内容，以及销售的同事合作共事，在典型的一周工作中，将会监督公司各个社交媒体的内容发布和运营情况，与内部的设计团队、内容编辑团队，还有外部技术开发商，数据供应商沟通;最大的挑战是……
人群画像，一方面是信息和数据的有机组合，另一方面，她是一个活生生的人物角色。你是“神笔马良”。
二、绘制购买流程
购买流程依据不同行业属性会有一定的差异，这里主要介绍Market Profs提出的APA模型，以及电通提出的AISAS模型。
APA模型描述：意识Awareness、购买Purchase、拥护Advocate
意识阶段是潜在购买者，他们需要关于你的产品较为详细的信息;
购买阶段是建立品牌信任的过程，这个过程会通过他们对购买产品是否愉快或舒适来决定;
拥护，这个时候消费者对你的产品相当熟悉，这个时候需要提供更具创造性的信息给消费者。
AISAS模型描述：注意Attention、兴趣Interest、搜索Search、行动Action、分享Share
Attention阶段注重传播和到达，不管怎样你要让受众知道你;
Interest阶段，抓住目标人群的痛点，内容制胜;
Search阶段，让他们充分了解你，你需要做好品牌展示的基础建设;
Action阶段，尽可能降低准顾客的行动成本，避免不必要的流失;
Share阶段，贯穿于整个CustomerJourney的阶段，受众在任意阶段都可能产生分享行为;你应该明确这一点，并设置简单参与的分享机制;
以上的两个模型仅供参考，你可以根据品牌自身的情况加以调整。完成了购买流程的绘制，你还应该了解这样的事实：消费者并非买了就买了，我们还需要对消费者进行持续的沟通和调查研究。根据消费者类型，你可以把他们分成新的(NewCustomer)，持续的(OngoingCustomer)和忠实的消费者(LoyalCustomer)。
新的消费者：需要用内容去活跃他们，激发有效的互动。比如在线问答、消费者社区交流。
持续性消费者：当你的内容开始取悦他们后，可以尝试提供更加详细的产品信息、官微、博客等让他们全方位了解你的产品，从而把一次性消费者转型为持续性消费者。
忠实消费者：他们会强烈支持你的品牌，并为你带来新的客户流。为了强化忠实消费者的口碑传播行为，有必要给予忠实消费者超出预期的奖赏。
通过对购买流程的绘制和消费者分层，将有助于你更有目的性的制定内容营销计划。
三、建立品牌形象
通过各种渠道来展现持续的影响力是很重要的，这就需要对自己的品牌形象进行定义。
不管你是在社交媒体上、博客上或者大众媒体上发布内容，你所书写的风格都将成为你品牌的形象，同时需要保持一致性，而且要考虑到内容所对应的用户需求。
我们将品牌形象分为以下几个部分，性格(友好、温暖、激励人心、好玩、权威等)，语调(私人、谦虚、诚实、直接、科学等)，语言(简单、复杂、严谨、专业等)，意图(传播、互动、告知、教育、娱乐、销售等)
确定你的形象后，需要保持风格一致，这有两个小tips：
(1)保持内容写作者风格的高度一致。你需要从一开始就注意这个问题，保证所有作者被有效的组织，以保证风格一致。在差异化明显的情况下，应该通过经常性的见面和交流，复盘和提高。
(2)让更多的人参与内容检查：每天都让内容团队在固定的时间，将计划发布的社交媒体、博客等渠道的内容，发送给跨部门的团队(PR、销售，甚至研发等等)，让他们有机会参与到内容检查的工作中。
四、团队内部头脑风暴
所谓头脑风暴(Brain-storming)最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，如今转而为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。
以下是几个推荐的方法：
a、自由写作
准备一张没有任何点线元素的白纸，一支你喜欢的笔。设定手机的计时器，15分钟。
在白纸的顶部，用肯定句写下你要解决的问题，比如“我现在要制造一个多功能的时间机器。”
一字一句的大声说出这句话，目的是加深这句话在你大脑中的印象。开始计时，写下在你脑海中出现的任何内容，记得请忘记语法、语言、标点、拼写这些无关紧要的东西，还有那些现实中明显相关的，合理的、不合理的东西也通通不去考虑。
时间到。读出你所写的内容，绝妙的想法可能就隐藏在里面。
b、自由演讲
如果你对声音更加有感觉，你可以尝试自由演讲。它跟自由写作的流程一样，不同的是，你需要准备一个录影设备记录你的演讲内容。
唯一需要提醒的是：不要在意自己说的话有没有意义，跟着意识的自然流动，你只负责说。
c、关键词联想
列出与问题相关的关键词，基于关键词进行“自由写作”。
d、“门外汉”的头脑风暴
当你走投无路时，不妨让身处问题以外/专业以外的朋友帮你解决，有时会有意想不到的效果。
e、问题本身的头脑风暴
有时候找不到解决方案的原因在于，你并没有找到风暴的中心——关键问题，如果你连需要解决的问题都没界定清楚，谈何解决呢。这时候你应该进行一次针对问题本身的头脑风暴，找出并正确定义你要解决的问题。
五、选择合适的内容载体
内容的载体可以有很多种，如视频、电子书、信息图、档案、报告、滑动页面(H5或ppt)、案例研究、博客等。不同的载体会对不同人群和场合有完全不一样的作用，以下将简单对几种载体做剖析。
电子书：最常见的一种内容营销手段，特别是在B2B世界里。
目前最为常用的电子书格式是epub，能在pc端或移动端根据屏幕等自动调整，实现翻页，插图等功能，目前可以制作此类电子书的软件有sigil，escape，epubbuilder，epuSTAR等软件Sigil：跨平台的开源epub电子书编辑器，支持Windows、Linux和Mac系统。
epubBuilder:功能强大的epub电子书制作软件，多种格式导入.支持Stanza，Sony505，AdobeDE等多种阅读器。
EpubSTAR:可以利用现成的word文档(word97/2003/2007/2010)或纯文字的text文档，自动生成epub格式电子书。其特色是简单易学，一键转换，操作方便。
信息图(infographics):使用图片和文本的合并来呈现并简化复杂的信息，使得内容更加生动，营销人员一般采用这种载体来吸引消费者，简化信息，如说明书等。
HTML5：可以直接在移动端打开，交互性强，适用多种场景，制作成本视展示效果而定，受移动端接口限制性较大。现免费制作H5的平台有:
MAKA：有丰富的静态和动态模板样式，MAKA2.0已经上线，增加数据统计、在线支付等功能，操作更加人性化，平台稳定有保障;
秀米：支持动态模板，功能全面，案例详实丰富;
品趣：操作较为简单，适合刚上手尝试H5的同学;
视频：能实现多种功能，提高品牌知名度，回答问题，论证说明等。但是花费成本较高，周期较长，需要与其他载体相互搭配使用，发挥最大化效用。
菜鸟级玩家可使用Windows系统的moviemaker，ios系统可用iMovie，简言之就是将你的素材(图片和视频)做一定的拼接，再加上一些滤镜的效果，配上合适的音乐，并不涉及剪辑等烧脑劳动;
普通玩家可使用绘声绘影，操作简单，适合家庭日常使用，可提供完整的影片编辑流程解决方案、从拍摄到分享均可实现;
骨灰级玩家可使用Adobe公司的Premium，提供了采集、剪辑、调色、美化音频、字幕添加、输出、DVD刻录的一整套流程，并和其他Adobe软件高效集成，足以胜任在编辑、制作、工作流上遇到的所有挑战，并完成高质量的产品。
博客：是一个展示品牌的很好的平台，但是维持一个博客与其他载体存在一定的不同，你更需要考虑到品牌风格的一致性。
案例研究：一般来说最有说服力的故事来自于你最新的消费者，案例研究虽然是传统的内容媒介，但这并不意味着我们应该忽略其作用。最好的案例研究并非讲述产品，而是讲述你品牌的价值观。
六、内容“食谱”
每天我们都会推送大量内容给用户，但是你是否考虑过消费者接受到内容是会欣然接受，还是忽略，还是愤而拒之?因此，如何更好搭配自己的内容，以更加易于接受的方式呈现给用户，是十分重要的。如果我们可以将内容想象成一道盛宴，那么我们要给用户呈现的，是怎样一个食谱呢?
早餐：我们每天都要吃早餐，在内容营销中的早餐，指的是那些每天都推送给消费者的内容，这部分内容必须保证简单、易于消化、风格一致，目的是让消费者保持活力。
主食：这部分内容传递品牌的价值主张，应该占据你内容的绝大份额，必须将你的大部分精力花在这个上面，并用主要的营销渠道来推广和宣传。
蔬菜：蔬菜是为了让膳食更为营养和健康，时不时推送对用户有价值、富含维生素的内容，这些内容并非经常有产出，却是对消费者很有价值的内容。例如行业报告、商业洞察等，也是非常必要的。
甜点：甜点的存在将会让你的营销菜谱更加人性化，也会吸引更多“吃货”聚集到你的品牌上，尽情享受各种甜点美食。
调味品：想象一下，要是没有油盐醋，我们的菜将是多么乏味。内容营销同样需要类似的调味品，你可以通过设置与品牌相关的高难度挑战、具有争议性的话题等来刺激受众的味蕾，从而提高用户兴趣，你的内容阅读量和转发率的提高也是指日可待之事。
七、内容推送时间规划表
时间规划表不需要很酷炫，可以是一个共享表格，也可以只简单写在黑板上，重要的是这个日程表可以给你一个视角，让你检查所做内容的方向是否正确，时间是否可控，是要在几个月内完成还是一年内完成，总的来说，规划表可以让你达到以下目标：
有效组织：时间规划表不仅能让你对未来计划心中有数，也能对以前的营销记录了然于胸。
可视化：让团队成员清晰地了解需要做什么事情，有效实施多渠道营销战役的组织和管理。
权责分明：制定截止日期，并经常性翻阅，可以确保你和团队都对日期有明确的概念，减少不必要的繁琐工作。
以下是你在制定内容规划时间表需要考虑的几个问题和建议：
需求激发：内容是否能激发目标人群的兴趣?哪些内容最有可能能产生销售线索?
产品&市场：内容是否充分支持各个产品线的市场推广需求?
公共关系：内容是否与新闻稿、官方声明、品牌宣传相协同?
社会化：哪些内容能提高社会化媒体的用户活跃度?哪些能形成社会化传播?
不要承诺在预计最快的时间点完成任务，给自己留些余地，以防不可预见的突发情况。
如果你与外部的团队(技术、设计、作者等)共事，务必提前制定好严格的时间表，并确保他们严格执行。
在绝大多数人眼中，营销是一场不见硝烟却异常惨烈的战争。像所有如火如荼的战役一样，前人的经验和教训，无论失败或成功与否，皆环绕着制胜宝典的光环，像一条看不见却无法忽视的线索，被人们紧紧缠绕在营销的始终。
点击互联网，每年我们都能看到不计其数的书籍，以不败营销为铭，大行其道，侃侃而谈。这些书籍皆披着光鲜的外衣，阐述着堪称完美的秘技，堆积出令人眼花缭乱的五光十色。有人满怀期望，却满心失望；有人不抱期望，却收获意外。那堆充满诱惑力的白纸黑字，剔除华而不实的百分之九十，唯剩下的百分之十，或许才能称得上真金白银。
营销的根本目的是获得顾客对产品、品牌乃至整个公司的认同感，如何为两者搭建一座四通八达的平台堪称关键。对此，斯科特·斯特莱登提出了一个有趣的建议，如果生意建立在关系的基础之上，那么，就把关系当做一笔重要的生意来做。在《强关系：社会化营销制胜的关键》一书中，他直击社会化营销的核心：深化与客户关系。书中列举了大量案例，详细讲述了企业该如何把与客户的“弱关系”转变为“强关系”，只有把关系放在首位，深化与客户的关系，才能迎来长期、高质量的发展和收获。
与此相仿，《顾客凭什么购买》也提出了如何让顾客买单的绝佳方案，比起《强关系：社会化营销制胜的关键》的专业和大气，它更像一块精致的蛋糕，营养有之，美味有之，且通俗易懂。本书的重中之重—7Q营销模式，立足于顾客购买决策流程的分析，认为营销是推动顾客购买进程的过程，其核心是系统回答顾客最关心的7个问题，并以此为基础建立企业的自动畅销系统。在本质上，传统的4P是基于方便企业进行营销操作而提出的，7Q才是真正以顾客为中心而提出的。
在营销领域，大师级的营销专家天生就是实践的高手，身为Facebook著名的营销家，戴夫·柯本更是唯一三次荣获口碑行销协会WOMMY奖的得主，他撰写的《超赞营销：社会化媒体擦亮品牌》无疑给正在焦头烂额的营销人员一个崭新的理念。他在书中提出运用社会化媒体互动的四大诀窍：先听后说、真诚相对、快速响应、免费分享。《超赞营销：社会化媒体擦亮品牌》详述利用社交网站的数十个黄金策略，每个策略更配以“实战招式”和大量国际品牌的成功例子，引导读者构思和执行有效的营销策略。
提起新媒体营销，微博营销可谓当红炸子鸡，正如一块看似巨大的蛋糕，人人都想切下来一块，但怎么切才好看却是一门巨大的学问。《企业微博营销》无疑是迄今为止内容最系统、实操性最强的企业微博运营书籍之一。书中详细阐述如何从短短的140个字中攫取丰厚的利润，令人眼前一亮。资深微博营销专家陈永东通过观察、研究与实践，系统地阐述了企业微博运营的策略和方法，并辅之以大量知名企业的成功案例，讲解企业微博运营的步骤、技巧和注意事项。
本期最后要推荐的《Jamie流行销》，则没讲什么“花招”和“手法”，而是把作者 13 年来在网路业积累的知识和经验，整理成了一个“TAP FURRR”的行销循环。所谓的“TAP FURRR”，换句话说就是如何把一个 TA 从不认识你，慢慢变成忠实的顾客，再让TA愿意向朋友推荐你的过程，以及其中要注意的事项。本书作者是appWorks创办人暨合伙人林之晨，他教你把一个襁褓中的婴儿产品打造成一让人无比青睐的响亮品牌，用心良苦。
真正有用的营销书籍，不会一句一划，圈圈画画，拍着胸脯告诉你，这些都是无可置疑的必胜法宝。它们通过客观存在的事实，提炼出一个个真实有用的方法和途径。最关键的是，它们都能毋庸置疑地从实践中而来，并真实可信地运用到实践中去。
［关键词］虚拟现实技术企业营销
虚拟现实技术是集影视广告、动画、互动媒体、网络科技于一身的新型的企业营销方式，它将产品设计、制造、产品宣传，产品销售等多个环节紧密地结合起来，实现了虚拟工厂，电子商务等企业产品设计制造和营销体系，在国内和国外都已经得到了广泛的应用，是当今企业的一个综合实力的象征和标志,极大地提高了企业与产品的竞争力。
一、 虚拟现实为企业营销提供的服务项目
1.企业形象展示。利用虚拟现实技术来展示企业的形象，克服了以往的宣传方式中的不足。通过虚拟现实技术我们可以把一个企业真实、互动地展现出来，包括企业的历史沿革、发展变迁，企业的现状，企业未来规划远景等，使客户能有身临其境、历历在目的真实感。
2.企业产品展示。传统的产品展示主要是展览会中的样品展示，受到时间和空间的限制比较大。而虚拟现实技术能够使产品在开发的不同阶段中就可以进行虚拟的展示，如在新产品完成创意构思，形成产品模型的设计初期阶段，就可以将产品展示出来，以表达产品一系列相关内容。用于产品项目的招投标，企业之间的合作、商务交流，企业寻求融资、投资事宜，专利产品寻求合作机会等方面。
3.特色服务展示。企业培训,如技能培训、客户培训等，一些危险、复杂、成本高的操作，不能用传统形式表达的培训内容，用虚拟现实技术形式来实现成本低，风险小，标准化操作。
4.交易会展示。根据不同的展览要求，采用虚拟现实、数据库、多媒体等先进的计算机技术，构建一个虚拟的展览馆，通过图、文、声、像等丰富的多媒体表现方式全面展现参展项目的技术特点和样品特征等，并可随时更新和在Internet上展览内容。
二、 虚拟现实促进企业营销的特有优势
1.多彩的展示形式。虚拟现实技术所应用的媒介是多样化的:在线形式，基于国际互联网,网上展示,形成规模宣传、展示，长期、即时的展示效果。离线形式,基于本地，内容与硬件高度集成，以产品虚拟展示机为硬件载体,保证展示效果的专业化,极其逼真、震撼的沉浸体验。展示内容形式多样化,多种媒体形式并存，将视频、音频、图像、动画、文字、流媒体等多种媒体融合在一起,并添加虚拟现实互动新形式,内容丰富多样。
2.直观的交流方式。虚拟现实技术，用户可通过亲身感受，评估产品的特点与优劣，以便做出最佳的方案决策，不但可以避免决策失误，而且可以大大提高产品的潜在市场价值，从而提高产品开发效率和项目开发成功率。利用虚拟现实技术作为大型项目的展示工具，构筑逼真的三维动态模型，全方位的展示产品特征及功能，在申报、审批、宣传、交流、销售时，使客户产生强烈的参与兴趣，项目策划者的诉求更易为他人所认同。
利用虚拟现实技术进行企业的产品展示真实性强,导览性，交互操作性强。能按参观者的兴趣进行互动展示，而非被动的接受。
例如在房地产销售中，当前已经成熟的应用有：(1)让购房者看到直观的样板房形象;(2)在销售处放上电脑运用虚拟现实技术能让购房者在电脑上亲眼看到将要建成的小区;(3)观赏到优美的小区环境设计;(4)可以走进虚拟现实样板房，亲身感受居室空间。
与传统的售楼推介方式相比较，虚拟现实技术解决方案的各项指标相对具有明显优势。它在房地产业的应用，可以大大提高项目规划设计的质量，降低成本与风险，加快项目实施进度，加强各相关部门对于项目的认知、了解和管理，极大地提升房地产开发商的品位和档次，也必然会带来最终的效益。
三、先进的营销手段
在传统的营销展示中，其做法是使用产品的效果图、产品的模型或者三维动画。效果图受到了角度的限制，客户只能从某一个特定的角度来观察产品。产品的模型制作成本高，而且模型制作完后不宜修改。三维动画的展示方式虽然可以三维立体地进行观看，但是也受到了固定的浏览路线的限制。所以传统的展示方式均有着很大的局限性。
与传统的营销手段相比，虚拟现实技术的汇聚了众多的优势:
1.虚拟现实技术为企业建立了数字化品牌形象，促进企业的信息化管理进程。
2.更好地多方位地为客户提供了全面的服务。数据实时查询功能，漫游的同时可进行相关信息查询。效果图和动画（AVI）输出功能，按客户所需画面进行打印输出，也可按客户的漫游路线，进行AVI格式动画输出，带回去细细观摩。
3.虚拟现实技术是一个开放式的系统，可以随时对其进行内容升级，也可按客户的需求随时增添新功能和新项目。
4.操作方式的人性化，它使用起来方便快捷，没有沟通上的障碍。
5.超大屏幕显像，画面清晰流畅，多视点观看选择，全方位互动漫游，使人一目了然，可满足众人观看，工作效率高。互动式操作，沉浸式观看，带来身临其境的真切体验。
四、低廉的开发投入
采用虚拟现实技术进行企业产品展示，可节省人力资源，降低营销成本。
1.虚拟现实技术所需要的系统硬件只需一次购置便可无限利用，可以利用该设备进行多产品的开发和营销使用，节省了成本的多次投入。
2.播放设备硬件要求低，普通的大众化电脑均可播放，无需专门的价格昂贵的工作站的硬件支持。
3.后期维护成本低，而且技术支持的要求也不高，一般的技术人员就可以进行全面的维护工作。
4.开发周期短，能及时配合其他宣传方式，便于实施整体营销策略，为企业赢得了最宝贵的时间。
5.虚拟现实技术应用于网络进行企业产品展示时，又实现的零空间的占用，为企业节省了与场地等相关的一系列的费用的开支，大大降低了成本的投入。
高通光电硅谷研发中心特别报导――专访高通光电业务开发副总裁Jim Cathey
高通光电，由手机芯片大厂高通所成立的子公司，致力于生产手持式装置的面板。由高通光电所开发的mirasol面板，2009年二月与手机大厂LG达成协议，开发以mirasol为面板的手机，自此打入世界级手机大厂供应链。
以MEMS技术所实现的Mirasol面板，源自大自然灵感的高通显示屏，能够降低耗电，延长手机电池寿命、并让使用者享有更高的移动力。高通的mirasol显示屏是以反射科技为基础，在各种照明状况，包括直射阳光之下，能可运用周围光源，创造鲜丽色彩。
mirasol面板在2009年接连拿下GSMA及CES的技术突破和创新技术两项大奖。高通光电位于San Jose的研发中心首次曝光，业务副总裁Jim cathey及资深产品管理协理BrainGally分别谈到了一个尚未量产的mirasol面板到底有什么魔力能让LG、英华达等大厂点头愿意合作，以及彩色mirasol的进度。专访内容请见高通光电硅谷研发中心特别报导。
迷人的DisplayPort――专访IDT企业策略规划资深总监TOM Kao
IDT自从2008年第四季宣布收购业界领导视频处理技术Silicon Optix公司，包括好莱坞高质量视频标准(HQV，Hollywood Quality Video)品牌、智能财产和工程团队等相关资产后，积极推动DisplayPort，以持续维持视频处理的领导地位和成功。
荣获艾美奖肯定的SiliconOptix HQV视频处理技术，藉由诸如1080i-to-1080p HD高画质解交错(deinterlacing)，以及复杂的多向对角滤波器(multi-directional diagonal filter)，来确保影像边缘不会出现锯齿状，以实现最鲜明且最细腻的高画质影像。HQV还能够利用先进缩放、画素细节强化，以及透过噪声消除技术移除因为压缩所产生的噪声和瑕疵，让标准分辨率(SD)影像接近高画质影像。新收购的IDT HQV产品与技术，将与获得DisplayPort认证的IDT PanelPort接收器以及整合式频率控制器产品相辅相成，构成更完备的方案。
DisplayPort是由视频电子标准协会(Video Electronics Standards Association，VESA)所订定核准的，供业界可采用的一种开放性并具延伸性的接口标准。DisplayPort发展的目的是为了降低平台设计的成本，并为个人计算机平台和零组件间提供一种互操作性的数字连接接口。DisplayPort让显示组件经由同一条数字视频传输线便可以接收到高清晰度的数字音频，在灵活的互连机制上，达成真正即插即用(plug-and-play)的效能。免授权费的DisplayPort一直拿来与现存的HDMI相比，到底采用DisplayPort对于系统厂商有些什么好处呢?且让IDT企业策略规划资深总监Tom Kao为各位看倌说分明。
请见，迷人的DisplayPort――专访IDT企业策略规划资深总监Tom Kao。
半导体自动化设计流程语言走向标准化――专访Accellera主席Shrenik Mehta
Accellera是一个国际标准化组织，专注于全球系统、半导体及设计工具公司开发及使用的自动化设计流程的语言标准。目前参与该组织运作的公司包括全球知名的EDA Tool厂商，如Cadence、Magma、 Mentor Graphics、Synopsys，除此之外，尚包含许多芯片商及系统厂商，如Freescale、Infineon、ST Microelectronic、TI、Xilinx、IBM、Intel、Cisco及Nokia等。
该组织会员权益分为两种：Corporate会员可以对预算及是否成立技术小组和标准行使同意权：Associate Corporate会员则可以对技术小组的工作项目进行投票。非组织的会员也可以免费追踪技术小组的工作及下载规格书。
Accellera的任务就是移转组织内所制定的标准给IEEE。目前该组织成果如下：
IEEE P1801 Unified Power Format(UDF)
IEEE 1076-2008 VHDL
IEEE 1800 SystemVerilog
IEEE 1850 Property SpecificationLanguage(PSL)
IEEE 1364 Verilog
IEEE 1497 Standard Delay Format
IEEE 1076.4 VITAL(VHDL Initiative Towards ASIC Libraries)
IEEE 1481 Delay＆PowerCalculation System
IEEE 1499 Open Model Interface
IEEE 1603 Advanced Library Format(ALF)
Accellera主席Shrenik Mehta将在专访中提到为什么半导体设计流程的语言需要标准化，标准化的语言能带给半导体产业链中的厂商什么好处。美国旧金山专访，请见。
FPGA和ASIC长得愈来愈像――专访Xilinx全球营销及市场开发Director Brent Przybus
2009年是Xilinx成立的第2 5周年，FPGA由该公司的创办人RossFreeman所发明，以为客户提供高度的设计弹性而著称，25年后的今天，FPGA有了转变，它仍保留了一部分专属于FPGA的弹性，但在原始芯片加上了许多IP Block，将许多常用的功能先放在芯片中，Xilinx将这种平台称之为Targeted Design Platform，该平台包含五种要素，分别是 FPGA、IP Core、业界已认证的设计环境，参考设计及套件，该公司宣称此一平台能将特定应用的芯片优化，例如Virtex-6 SXT FPGA平台就是DSP的优化设计，该平台当然包含设计所必须的DSP IP以建立DUC／DDC及CFR filter。
Xilinx认为Targeted Design Platform能减少客户创新研发的风险，因为该平台可以直接投入市场而不需要大量的投资，成本较ASSP及ASIC低，另外就是弹性的设计使得芯片可以迅速跟上市场的改变。该平台目前主攻影像监控、通信、工业控制及医疗影像等市场。根据该公司的数据显示在过去没有Targeted Design Platform时，产品开发时间长达数个月，而采用该平台后的开发时间则缩短至数个星期。好处还包括：耗电减少33％、每年减少1800万的OPEX，减少31，000吨的碳及改善噪声并提升扩大器效率40％。
然而加上了IP Core的FPGA是否仍然保有原始FPGA相对于ASIC便宜的优势，自然引起业界人士的质疑，认为使用者将必须支付这些IP的授权费，如此将使得FPGA较ASIC低价的优势不再。为此，笔者特别前往美国硅谷Xilinx总部采访，Xilinx全球营销及市场开发Director Brent Przybus提出了他的说明。
详情请见，美国硅谷专访Xllinx全球营销及市场开发Director Brent Przybus
FPGA创始者Xilinx 25岁了――专访Xilinx全球营销及业务开发资深副总裁Vin Ratford
2009年对Xilinx来说是个特别的一年，该公司合伙创办人RossFreeman因发明FPGA而获选人美国发明家名人堂，自此与Intel总裁Emeritus Gordon Moore等405位发明家齐名。
FPGA发明到今天整整25年，代表Xilinx公司成立了25年，在过去的25年内该公司累积了超过1，000个专利，并且卖出了超过4，000万个FPGA。面对未来，Xilinx也准备好了迎接下一个25年的挑战。
美国旧金山专访Xilinx全球营销及业务开发资深副总裁Vin Ratford请见。
低耗电的视觉强化引擎――专访Quicklogio解决方案营销副总Brian Faith
成立于1988年的Quicklogic，20多年来的产品一直专注应用于电信设备，而现在则朝向手持式装置，为了满足手持式装置省电及产品周期短的特性，该公司推出CustomerSpeclfic Standard Products(CSSP)解决方案平台，期望能为OEM及ODM厂商缩短产品上市时间、节省成本及延长电池使用时间。
Quicklogic解决方案营销副总Brian Fith表示CSSP能让客户产品快速上市的原因在于其包含逻辑硬件及可编程区块：逻辑硬件是已验证的系统模块，取自于该公司一直以来所累积的已验证系统模块库(Proven System Block Library)：可编程区块则保留过去FPGA的弹性，可依客户需求来撰写程序。该公司让客户自行挑选系统模块，再送一组人来了解客户的要求，订定产品规格，之后回美国进行程序的编修，期间大约需时数个星期。
习惯了大运会、奥运会、世博会等大项目，水晶石“就爱大场面”的模式如何为继？这显然不是我们操心的事。事实上，我们更应该相信人类的伟大智慧，能够创造出更多繁芜的盛会。即便从与日俱增的参与者数量，我们也不该有理由否认，数字环境蕴藏的无限商机。
但另一些必须搞清楚的问题是：水晶石创始人如何将个性十足的艺术家凝合在一起，组成一家3000名员工的亚洲数字视觉领域规模最大的企业？其“就爱大场面”背后蕴含怎样的营销思维？在拓展海外市场时，其采取的本地化策略，又如何保持对外方团队的控制力？
从最初的一家公司，到如今遍布国内及海外的二十余家分支机构；从最初的建筑可视化服务，到如今地产动画、展览展示、影视传媒、文化传播、网络科技、数字化虚拟城市、大型活动音视频集成应用等多元化业务布局；从服务专业客户，到逐渐向更广泛的公众提供视觉创意服务……伦敦奥运会上，水晶石将创造怎样的大场面？
画卷背后
2010年，上海世博会中国国家馆，创意独特、视觉震撼的数字影像版《清明上河图》甫一推出，就广获赞誉。这幅还原并进行了再创作的动态画卷，被誉为了中国国家馆的“镇馆之宝”，留住了游客的脚步――水晶石就是这幅画卷的“始作俑者”。
除了画卷，吸引游客眼球的还有，场馆中大量应用的多媒体影像技术。作为上海世博会指定多媒体设计服务商，水晶石基于数字视觉技术的应用与创意进行了大量尝试。与两年前服务北京奥运会相同，这家成立15年的中国本土创意企业，再次给人留下深刻印象。
事实上，水晶石第一次为公众所广泛了解，就是在两年前的北京奥运会――当北京奥运会开幕式上，场地中央的多媒体影像“卷轴”《千里江山图》缓缓打开，一幅动人心魄的中国文化的历史长卷徐徐呈现在世界面前……作为北京2008年奥运会图像设计服务供应商以及北京2008年奥运会开（闭）幕式影像制作运营项目总承包商，水晶石从幕后走向台前。
北京奥运会开幕式的神奇卷轴影像，上海世博会的灵动的《清明上河图》，两幅画卷承载了一家中国创意企业不断创新、不断突破的努力，也成就了水晶石的品牌飞跃。而在业内人士看来，水晶石恋上了承接到大项目，于是便有了“就爱大场面”的报道。
其实，水晶石为奥运会和世博会提供的，远远不只是这两个“明星项目”。据水晶石官方提供的数据显示，从申奥到奥运会成功举办，在8年时间里，水晶石公司共有800多名员工参与135个奥运相关项目，为北京奥组委的27个不同部门提供专业、高质的数字图像服务。涉及的服务包括奥运场馆可视化、城市规划多媒体展示、开幕式预演、奥运知识科普动画、北京奥运会吉祥物主题动画片、奥运文化传播、数字奥运网络平台展示等等。
而早在2000年，水晶石就参与了申博工作。2007年，其正式成为中国2010年上海世博会指定多媒体设计服务商后，水晶石更全面地服务于世博会，包括世博巡展多媒体解决方案、世博规划的多媒体展示服务、部分实体展馆的展览项目数字内容制作和展览展示总包服务、网上世博会的概念创意、平台开发以及数字内容建设等。
业内人士告诉记者，成功服务北京奥运会，使水晶石积累了丰富服务大型活动的经验，同时其视觉应用和创意能力也得到了有力的提升，两年之后，自然有了在世博舞台上的再次精彩演出。“奥运会这些大项目，实际上是让中国设计团队学习、实践、提高的过程。”
而在谈及能够连续服务奥运和世博的自身优势时，卢正刚指出，首先是信息化时代对视觉技术广泛应用，创造了良好的前提条件。“与传统方式相比，多媒体有着无可比拟的优势，拥有视觉效果震撼、信息量丰富、提供交互体验、展示充分、科学预演等特点，因此在大型活动的筹备和举办过程中发挥越来越重要的作用。”他告诉记者。
“水晶石长期植根于视觉创意与综合解决方案领域，通过服务奥运、世博等大型项目，公司不断积累和强化在承接大型项目时的管理、运营优势；整合国际领先设计团队的创意优势以及综合服务能力等优势。这些优势，让水晶石得以在大项目竞标中脱颖而出。”他说。
营销“真经”
在众多世界级大型活动的赞助商名单中，都可以看到水晶石的身影――这是水晶石的品牌营销策略：大事件营销。从参与北京申办2008年奥运会开始，到目前为止，水晶石在同行业中是拥有赞助商身份最多的企业，这些营销活动为水晶石建立起丰富的品牌资源。无论是北京奥运会、上海世博会、伦敦奥运会，还是深圳大运会……水晶石都积极参与。
在业内人士看来，水晶石更独特的地方，是将品牌赞助与产品应用、业务创新紧密结合，不断制造明星项目和超级案例，既为品牌提升提供有力的支撑，同时也带动了业绩的增长。而对水晶石来说，追求自身品牌与客户，以及公众的多方共赢――才是最终的营销目标。
这一目标的实现，是以不断地创新为核心和基础。在成为世博会赞助商的签约仪式上，卢正刚就表示，水晶石将以服务世博为契机，积极研发新型的多媒体技术和数字内容产品，为组织方和公众提供更多元化的服务。正是这种对创新应用的热衷，让外界看到了动态版的《清明上河图》，还包括被誉为本届世博会的革命性创新的“网上世博会”。
而“网上世博会”也是水晶石科技融合创意的直观体现。“网上世博会”应用由水晶石自主研发的N-city技术，从而实现了全新浏览和互动体验方式，被国际展览局评价为“世界展览历史上一次革命性的创举”，媒体也称之为本届世博会的科技创新亮点之一。
卢正刚说，未来，基于网络平台的数字化展览展示应用将会成为新的展示趋势，提供前所未有的不同体验。“网上世博会”打造了真正的永不落幕的世博会，并提供了实时参与、全球共享的体验平台。据统计，其平均每日的浏览量都超过百万次，让更多人领略了精彩。
对企业来说，奥运和世博等大事件营销，是品牌跨越和国际化的强劲助推剂。奥运和世博，更让水晶石走到世界舞台。其在获得海外订单的同时，也开始迈出国际化布局的步伐。
2009年3月，伦敦2012年奥运会和残奥会组织委员会宣布，水晶石公司成为其官方数字图像服务供应商，水晶石成为迄今为止惟一赞助伦敦奥运会的中国企业。而其意义显然超越了企业的荣辱：在创意之都伦敦，中国企业在国际化发展进程中，有了新的机会。
2010年5月，伦敦奥运吉祥物文洛克和曼德维尔揭晓，相关主题宣传片同时。而这部宣传片的制作方，正是水晶石。据了解，伦敦奥组委对本次吉祥物的寄予了极高的期望。因此吉祥物动画片的制作是一个不允许失败的任务，而且这个任务需要跨越东西方文化理解的差异，逾越时差制造的困难，在很短的时间内完成高品质的动画要求。
在此期间，水晶石公司再次显示了在综合服务能力、创意和制作能力方面的优势，为保证伦敦奥运会吉祥物影片按时，水晶石调动了国内公司的部分优秀骨干，全天候24小时与伦敦对接，通过高效沟通、快速反应的服务，水晶石团队克服了在创意理解和再创作上的巨大难题，精准地理解并表达出了导演的意图和伦敦奥运会精神，在40多天的时间里完成了3分半钟的高质量作品，获得了专家的赞许。
据了解，水晶石还将提供一系列的数字图像服务，包括：2012伦敦奥运会全部的36个场馆以及许多非竞技场馆。例如奥运村、国际广播中心/主要新闻中心（IBC/MPC）的3D可视化；开发在仪式上任何对数字动画有需求的视听素材、包括奥运会和残奥会开闭幕式、为奥运会和残奥会的各个体育项目制作数字动画包来帮助解释这些运动、加强对体育项目的演示，从而给观众带来非凡的体验。
沈河铁路支行开展现金管理场景营销活动总结
随着互联网技术的进步和发展,传统银行业的业务经营方式和类型在发生着深刻的变革.现金管理业务是银行向其重要客户提供的一项综合性、个性化服务,主要依托银行传统结算手段以及电子银行平台,向企业提供收款、付款、流动性管理、资金增值以及账户监控和信息查询等相关服务。它将协助企业客户对现金流入、流出及存量进行统筹规划,在保证流动性的基础上,实现客户效益最大化。
为提高现金管理营销和推广效率，切实发挥现金管理业务拓客、活客、黏客、稳存、增收的作用，提升专业价值贡献，铁路支行积极组织开展2020年现金管理场景营销活动。
一、制定营销方案。将开展现金管理作为拓展中间业务收入的切入点,迅速落实，确保活动效果落到实处，既为企业资金及交易管理提供现金管理服务，利用网上银行灵活、安全地进行现金管理，享受便捷方便的全面服务。
二、对全员进行产品培训，弄清楚现金管理中各种产品的细节，发掘营销机遇，实现精准营销，将传统的产品销售转化为服务推送，提升对公客户服务水平,提供更加优质的客户体验。
三、重点做好宣传推广、选择重点场景、梳理目标客户，开展朋友圈和微信群传播、线下面对面、等多种形式的宣传推介活动，并结合自身情况采取服务价格优惠、利用产品试用期等活动，以吸引客户，提高营销成功率。
四、针对重点拓展场景，根据部分场景目标客户清单和场景目标客户画像，筛选客户清单，锁定目标客户。一是将日均存款100万以上的法人客户纳入重点营销目标，将高端企业对公客户作为支撑理财业务规模和收入的基础和重点；二是对定期存款大户实行名单制管理，积极推进高成本定期存款向对公理财产品的转化。三是认真分析长期不动户情况，提取日均存款大于10万元的活期存款账户名单，作为重点目标客户，与对公结算账户提升工作联动，在积极推动法人理财产品的销售的同时，进一步提升账户质量。
五、营销效果维护，跟踪和落地现金管理工作，扩大银企合作范围,加深银企合作深度,巩固客户关系,提高对公客户忠诚度,提升商业银行核心竞争力。
目前，我行为市场监督管理局开通办理了付款管家卡业务，实现了集团内分部门消费直接记帐，为企业财务提供了实时、准确、全面的账务信息支持；沈阳站开通了批量扣企业业务，实现了沈阳站和下属售票点的资金集中扣款；为其他企业开通了到账伴侣业务，对公理财，税务贷等。
从实际效果来看，网上银行的使用极大提高了现金管理方案的实用性，节约了企业财务工作人员大量时间，创造了较好的使用效果，为企业及时提供现金方面的所有信息，企业集团总部只有得到实时、准确、综合、全面的账户信息，才能据此做出正确的判断和决策，才有可能实现最大限度和最高效率地使用资金，尽量做到早收晚付。同时，通过资金的集中，使企业的资金使用效率大为提高，将现金管理场景营销工作与产品营销工作相结合，以活动促进产品营销业务能力的快速提升，积极应对同业竞争，明确目标定位，着力健全机制，开展联动营销，有效挖掘客户资源，为其客户提供更加便利、智能和安全的资金管理服务，与客户的业务流程和资金管理进行深度的整合，能他行所不能，为工作在竞争激烈的“现金管理业务红海”中脱颖而出抢占先机，实现现金管理场景营销工作稳步提高。
嘿！这真的不是一个玩笑，但，确实是个很有冒险精神的营销。
Art Series Hotel是澳大利亚一家奢侈型连锁酒店，每一间都有独立的主题并陈列着当地著名艺术家的作品。在每年的12月至来年1月中旬，由于墨尔本没有运动、文化类的大事件，酒店业属于淡季。但Art Series的KPI躺在那儿，怎么办？
人往往在被逼入绝境的时候迸发出灵感。连续两年，这家酒店都拿出了令人大呼“Oh，My God”的营销方案，去年鼓励“偷盗”，今年主打“最晚退房”，玩得就是出人意料。
“盗取”顾客
也许谁都有过那么一个瞬间，想做一件坏事。那如果有个偷东西却不犯法的机会呢？
Art Series在墨尔本拥有3家艺术主题酒店，均以澳洲本地著名艺术家命名。在2011年底著名的“邀请住客来‘偷’名画”的创意营销中，甚至连网球明星小威廉姆斯都想来试试。当时，酒店找来英国最抢手的地下画家、被誉为当今世界上最有才气的街头艺术家的班克斯(Banksy)的两件名作，然后在各大媒体上“广发英雄帖”：我们这里藏有班克斯的名画，够胆你就来把它偷走。只要能躲过酒店员工的眼睛，成功把画作带到酒店外，它就归你了！
当然，游戏规则不只这么简单。名画被轮流放在三家酒店中的一家，画上装有GPS定位，成功偷走的人会被找到，同时酒店方面还利用社交媒体来发布失败者的“犯罪”过程。不断的爆料让这一事件始终是人们谈论的热门话题。至于订房任务，4周内早已超过了1500间(KPI只是1000间而已)。
活动开始5天后，第一幅画《没有球赛》被一名假扮成负责把艺术品搬到另一家酒店的公司雇员将画作带出了酒店；第二幅画则一直没有被“盗”走。最终酒店将其捐赠给了一个关注公共安全的慈善组织。你看，策划方很聪明地用公益为这场营销划上了完美的句号。
所谓“盗”亦有道，偷盗营销的噱头背后，是一场酒店主动发起的事件营销。当酒店遭遇了淡季，平时一些完善酒店服务的努力，诸如，提高服务水平，改善消费体验，都显得过于缓慢了。而价格促销是大家都会考虑到的选择，如何在效果上立竿见影，在创意上力拔头筹？显然，制造话题和引爆话题是不二选择。
如今，在任何一个领域，用户接收到的信息量都超乎寻常，人们每天都在被各种各样的促销广告包围。而邀请大家“偷”名画着实另类，谁知道自己能不能成为现实版的泽塔琼斯呢？一场极具冒险的行为艺术秀，迅速吸引了大家的眼球，不仅引来各家媒体竞相报道，最终演变为流传一时的营销事件。
不过，就像热点新闻容易在24小时过后烟消云散一样，事件营销也非常需要轰动效应的持续性。Art Series的办法是：社会化媒体。680万次推特、10万次网站浏览量，在这个营销中，他们不放过任何一个能吸引眼球的机会，通过社交媒体将每个“偷盗”失败者的“犯罪”过程不断爆料出来，有人扮作推销员，有人在闭路电视上做手脚，有人在前台安装窃听装置，甚至有人干脆拿起来就跑……引发网民的持续关注，不单扩大了品牌影响力，更收获了实实在在的销售增长。
“退房”人性化
随着2012年墨尔本酒店业的岁末淡季到来，又有营销大餐奉上了。通常我们入住酒店，无论当天多么晚入住，第二天退房基本上都要被在中午12点之前请出来。其实在住户的角度考虑是很不合理的，因为常常需要在外面办事到下午才想拎包离开。但为了保证有可能预定房间的新客体验，大多数酒店视这个退房制度为黄金铁律。
于是，Art Series又一次颠覆了规则，宣布从2012年12月16日至2013年1月13日的近一个月时间，旗下的三家主题酒店实行不一样的退房制度：只要没有新客入住，原来的住客就不用退房，主打“世界上最晚的退房制”。比如说，新客下午3点才入住，你就可以呆到第二天3点才走；若是6点就呆到6点了。若是足够幸运，当晚无人入住，你就可以免费再住一宿。为此活动，酒店还做了一个宣传视频，视频里享受最晚退房制度的兄弟，从入住时一个白净的寸头，到最后须发都疯长成本拉登模样了，背景声音只有震耳欲聋的鼾声。
毫无疑问，这又是一个极具趣味、话题和惊喜的好营销。不同于“偷盗”的反叛精神，延迟退房制度更贴心：终于把我们心里想的实践了。当然，这是淡季为之的广告策略，虽然不是明码打折，实则就是为顾客带来诱惑。而对于一些新客户而言，恐怕这是世界上最令人难忘的酒店之旅了吧？
馅饼如何掉
有人说，免费不是割肉，善用资源，免费其实也不难。这正是Art Series营销给我们的最大启示，如果让用户真正享用到免费的馅饼？
一、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月×日信息系×活动策划书”，置于页面中央。
二、活动背景：
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述，具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析（SWOT分析），将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的及意义：
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义都应该明确写出。
四、活动名称：
根据活动的具体内容影响及意义拟定能够全面概括活动的名称。
五、活动目标：
此部分需明示要实现的目标及重点（目标选择需要满足重要性、可行性、时效性）。
六、活动开展：
作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。另外，人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
七、经费预算：
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。
八、活动中应注意的问题及细节：
内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大等也应在策划中加以说明。
九、活动负责人及主要参与者：
注明组织者、参与者姓名、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。信息系活动策划书基本模式。
产品策划书（一）
迎接甘肃武威第三届“天马”旅游节，充实凉州旅游商品市场，提高旅游商品的市场占有率，根据市政府《关于举办全市旅游商品开发大赛的意见》文件精神，经区政府研究决定：于**年4月初举办凉州区“xx杯”旅游商品开发大赛。具体方案如下：
一、活动目的通过本次旅游商品大赛，以市场为导向，以精品为目标，挖掘开发一批有较高品位、富含科技含量、独具地方特色、市场前景广阔的旅游商品，积极培育凉州旅游商品的客源市场，进一步完善旅游商品的研发、生产、销售及宣传等一条龙服务体系，不断壮大我区旅游商品的产销队伍，树立凉州旅游的品牌意识，做大做强凉州的旅游业。
二、活动名称**年凉州区“xx杯”旅游商品开发大赛
三、主办单位凉州区人民政府凉州区旅游局凉州区文体局凉州区经贸局凉州区广播电视局中国共青团凉州区委
四、协办单位（待定）
五、组织机构大赛设组委会，组委会下设评委组、办公室。
组长：张祥生凉州区人民政府副区长
副组长：李吉仁凉州区旅游局jú长赵继洲凉州区文体局jú长李长东凉州区经贸局jú长杨新年中国共青团凉州区委书记陈德正凉州区旅游局副jú长评委组：张祥生凉州区人民政府副区长李吉仁凉州区旅游局jú长赵继洲凉州区文体局jú长李长东凉州区经贸局jú长杨新年凉州区团委书记冯天民凉州区群艺馆馆长王金城凉州书画院院长王文明凉州区旅游局副jú长胡宗密凉州区博物馆馆员党寿山凉州区博物馆馆员黎大祥凉州区博物馆馆员办公室设在凉州区旅游局，主任由陈德正同志担任，陈耿、许天才同志具体负责落实活动的各项工作。
五、组织实施
1、旅游商品的范围：文物复仿制品：在遵守国家关于文物复仿制有关规定的前提下，开发、设计、制作的凉州各历史时期文物的复仿制品及设计样品。工艺品、纪念品：立足多种材质开发的雕塑、编织、镶嵌、刺绣、饰品、剪纸、根雕、奇石等具有纪念意义和鉴赏收藏价值的各类工艺品、纪念品（包括纪念币）。服装、生活用品：具有凉州地方特色的服装制品、生活用品及设计样稿等，包括亚麻、地毯等系列产品。绿色食品：围绕凉州农副产品开发的保健品、营养补品、绿色饮品、名优土特产品。书画作品：反映凉州悠久历史和深厚文化的各类书法、绘画、篆刻、刻字作品。图书、音像制品：反映凉州历史文化、民俗风情、旅游资源的书刊、画册、邮票、明信片、歌曲、光碟等公开出版发行或内部印制的各类图书、音像制品。
2、评奖办法：本次旅游商品大赛设以下奖项：特等奖1名，奖人民币1000元；一等奖1名，奖人民币800元；二等奖2名，奖人民币500元；三等奖5名，奖人民币100元；另外，设优秀奖20名，最佳创意奖1名，最佳组织奖10名，均颁发给凉州区人民政府验印的获奖证书。
3、参赛要求：
（1）参赛作品应能够体现凉州文化特色、地域特色和人文特色；
（2）参赛作品应能够代表本类产品，且具有一定的知名度和品牌价值；
（3）参赛作品或设计稿应具备较强的创意，富含文化内涵。
（4）凡参赛作品，要按统一要求，保送实物及设计创意说明，并填写旅游商品开发大赛报名表一式二份。说明材料要求文字精练，要点清晰，说明作品的设计构想及创意，字数不超过400字，用二号楷体字打印在a4纸上。
产品策划书（二）
方案目的：
在最短的时间内将公司主打产品全面推广、树立品牌形象、收回全部投入资金、培养稳定客户群体。
实施步骤：
一、销售管理——
在正式投入市场前，首先建立起完善的销售管理制度。
销售管理制度包括：
制定本地区的销售计划，明确地区销售部经理、销售主管、推销员、售前售后技术员工作职责；
1、销售部经理工作职能：
（1）进行市场一线信息收集、市场调研工作；
（2）提报年度销售预测给营销副总；
（3）制定年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；
（4）管理、督导营销中心正常工作运作，正常业务运作；
（5）设立、管理、监督区域分支机构正常运作；
（6）营销网络的开拓与合理布局；
（7）建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；
（8）合理进行销售部预算控制；
（9）研究把握销售员的需求，充分调动其积极性；
（10）制定业务人员行动计划，并予以检查控制；
（11）配合本系统内相关部门作好推广促销活动；
（12）预测渠道危机，呈报并处理；
（13）检查渠道阻碍，呈报并处理；
（14）按推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的张贴及发放；
（15）按企业回款制度，催收或结算货款。
2、销售主管：
（1）管理推销员的日常工作；
（2）对推销员的业绩进行统计汇总，上报销售部经理；
（3）对营销工作中遇到的问题，进行总结汇报；
（4）结合实际工作的操作情况提出合理化建议；
（5）按企业回款制度，催收或结算货款。
3、推销员：
（1）负责推广公司产品，寻找目标客户群；
（2）与客户洽谈合作细则，并签署相关合同；
（3）上报销售业绩；
（4）反馈营销推广工作中遇到的问题；
（5）结合实际工作的操作情况提出合理化建议；
（6）按企业回款制度，催收或结算货款。
4、售前、售后技术员：
（1）机器的投放、安装、调试工作。
（2）填补机器所用的材料，保证机器正常工作。
（3）对机器时常的维护、维修工作。
（4）对机器新增功能进行必要的学习。
推销员的挑选与训练，对推销人员挑选方面我们本着宁缺毋滥的原则，公司必须起用有相关工作经验的推销人员，对没有任何市场经验和学生一律不在考虑范围内。在推销员训练方面，进行统一严格的岗前培训，以确保每一名推销员都能准确的叙述公司的产品“的优势所在，并在第一时间内与客户达成共识，对客户把握和服务方面有自己独到的想法。
建立适合本地区的薪酬制度，员工的工资、奖金、加班补助应明确写出。公司建议对推销人员的奖励提成比例为，8000元以下的定单提成比例20%，8000元至15000元之间的定单提成比例25%，15000元以上的定单提成比例30%。并对当月销售冠军给予特殊奖励如职位提升、奖金追加等，以便更好的激励全体推销人员全身心的投入到工作当中；
二、前期市场调查：
针对本地区的实际情况进行一至七天的全方位市场调查，掌握第一手资料，综合市场调查的第一手资料和现成的第二手资料，整理成为对产品推广有用的情报。
三、确立目标市唱—
根据市场调查情况，凡有意向考虑当中者，均可做为我们潜在客户群体。
四、明确市场切入点——
根据本地区情况，可首先打好大型酒店、度假村等等推广这一硬仗，取得开门红。上述场所客流量大效应好，容易树立公司品牌形象，宣传拓展难度也相对较校在以单一、尖锐而明确的利益点切入整体市场，目标准确，命中率自然会很高，从而为今后开发潜在客户群打下良好基矗
五、制订销售目标——
由于产品在市场投放初期效益问题，所以销售目标应根据本地区实际情况制订，以确保能够在最短的时间内把初期的投放费用快速回笼。
六、客户群培养——
投放初期应客户群应定位于大型酒店，度假村等，中期应在巩固初期客户群基础上，继续挖掘潜在客户群体如中高档次的餐饮业、服务行业、大型企事业单位等，不放过每一个对我们感兴趣的客户；后期工作应主要在协调、巩固已掌握的客户群体，达成长期合作之协议，并做好售后服务工作。
七、售后服务——
各地区应建立起完备的售后服务体系，服务的好坏对公司在今后开展业务的成功与否起到决定性作用。优质的服务将给公司带来更多的客户群体，反之我们将丧失利润的源泉。
客户反馈机制的建立，不定期对客户群进行电话回访，征询客户的意见和问题并在24小时内给予答复。
八、综合意见反馈
应每月对当月产品推广进行总结，并针对相关问题提出解决办法，针对问题及时调整营销思路，制订相应的营销计划方案。
讯：微信已然成为现在最热门的社交工具之一，随之而来的是基于微信展开的营销，从佛牌到名牌鞋包，通过微信做营销的产品品类极为丰富。下面收集微信营销几大案例，为读者提供不同产品营销案例的成功细节，以供参考。
案例一：微信卖大米，三月入账200万
三个月，一个人，依靠微信朋友圈，卖掉10万斤各式栗米。富军的“栗米”品牌，从一个默默无闻的有机大米品牌，发展成有300个长期客户，2万名潜在高端客户的大米品牌。富军的朋友圈朋友主要来自线下，除了把自己所有的社会关系搬上朋友圈子，他还发动周围的生意伙伴帮忙寻找大米潜在客户。最早在微信朋友圈上，他只送不卖，每次都是10斤、20斤、30斤的送米，就像招待客人。渐渐的生意有了起步，但老客户总是有限的，富军就通过参加线下活动扩大朋友圈。因为有了面对面交流的基础，当他尝试在朋友圈内介绍自己的大米时，效果出奇得好。不久，他就积累了3000好友，而见面超过三次的不到10%。为了扩大影响力，富军又把目标瞄准上海国际马拉松。跑步和卖米如何结合到一起?富军决定继续强化自己给人的印象。为了卖米，他亲自上阵。于是，就出现了马拉松赛场上那只背着米袋子奔跑的愤怒的小鸟，这只背着米袋子，浑身贴满二维码的小鸟吸引了大量媒体的关注，连上海马拉松最美丽选手廖智都来合影，这个“愤怒老板”登上了各大新闻头条。此举不仅给让他朋友圈里的老客户对其加强了信任，还引来了不少主动加他微信的人。从8月登记卖大米的，到11月累计了全年订户200个，富军累计销售大米200万。
案例二：都市丽人把“服务”进行到底
在信息大爆炸的时代中，精品内容弥足珍贵。对于自媒体时代来说，每个人都是信息的接受者和传播者，内容的重要性已然超过渠道。经过微信营销被夸大和盛赞的阶段，都市丽人打造了一个针对1700万的庞大会员体系的只“服务”、不“营销”的微信账号。在都市丽人的系列微小说中，主人公人物“大丽妞”是开朗泼辣、仗义敢言的小闺蜜，性格中充分体现着贴身内衣企业所致力于营造的一种产品文化风格。
都市丽人微信公众号采取针对性的内容策略，描述、点评社会热点事件、生活琐事，紧抓都市大众化女性的心理特点，以诙谐、个性、大胆的语言风格加以表述。这些简单风趣的原创微小说、漫画配图占领了受众生活中的碎片时间以极其贴近化的笔触让读者享受畅快淋漓的情感表达，甚至是情感宣泄。开通至今，在没有做任何推广、活动的前提下，都市丽人的粉丝持续增长，平均阅读人数占送达人数的40%，图文转化率50%左右，分享次数逐步提升，保持15%以上。与微信平台运营公众账号相比，数据十分可观。
案例三：媒体人在朋友圈“卖生鲜”
翔哥本名邵嘉翔，原来是新民网创始人。2013年3月离开媒体开始创业。目前依托微信在朋友圈销售高端食材。翔哥特供项目搞了三个月，目前月销售额近十万，平均客单价400多，沉淀客户数百。翔哥开始把生鲜放到朋友圈卖纯属偶然。有一次参加一个展会，翔哥买了一袋新西兰产的北极贝，味道不错，就放到了朋友圈上炫，谁知底下六七十号人询问细节，凭着13年的媒体从业经验，翔哥嗅到了商机。
从开始捣鼓到现在不过3个月，翔哥一个人，在微信朋友圈卖掉总值二十多万的生鲜。朋友圈生意的好处太多了。除了创业成本低之外，如果能形成良性循环之后，客户还会通过晒产品的方式带来新的客户。翔哥算了一笔账，翔哥特供目前591名粉丝，每个客户可以潜在影响200人，维护好现有客户即可不断扩大客户规模。假设每次推广活动都获得20名客户的朋友圈转发或发图炫耀，等于间接影响4000名潜在客户。（来源：卖家网）
关键词： 手机动漫 产品形态 内容汇聚 营销模式
一、手机动漫的发展现状
2004年2月26日，党中央、国务院了《关于进一步加强和改进未成年思想道德建设的若干意见》，明确提出要“积极扶持国产动画片的创作拍摄制作和播出，逐步形成具有民族特色、适合未成年特点、展示中华民族优良传统的动画片系列”，对动漫产业发展起到了积极推动作用。2009年整个动漫产业的规模超过129亿，到了2010年则迅速增长至208亿。“十一五”期间，国产电视动画片产量从2005年的4万分钟增长到2010年的22万分钟；动画电影的年生产量从7部增长至16部；漫画期刊年发行量从4000万册增长到1亿多册。
国家在2006年提出“积极发展以数字化生产、网络化为主要特征的数字内容动漫产业”的策略。因此，以手机、互联网为载体的“新媒体动漫”的发展尤为迅速，近年来持续保持30%以上的增长，目前正是大力发展数字化动漫的良好时机。
随着智能手机的快速发展、移动互联网的飞速发展，动漫在手机上的无限衍生成为可能。
二、手机动漫的产品形态分析
手机动漫的产品，内容浏览和数字衍生品并行，目前主要的几种发展方向如下。
1.动漫彩信
动漫彩信将动漫和彩信业务完美结合，形成了动漫的前线业务包装，其常常采用四格漫画，短篇漫画等精炼的形式将动漫推送给定值用户，常用的格式包括JPEG、GIF，甚至是3GP的动画格式。中国移动运营商就依托其庞大用户规模，截至目前，中国移动手机动漫基地共解决用户终端8650多种机型，手机屏幕尺寸2000多款的图形展示适配，提供“每日一笑”、“漫话天下”、“时事天下”、“日韩动漫”等多个业务。
Figure 1动漫彩信展示
2.WAP手机动漫、漫画
智能手机不断发展，手机wap成了漫话、动画的最佳载体和平台，用户通过直接访问wap站点，可以更加方便地选择、搜索、甚至通过各种维度的排名选择自己喜欢的漫话、动画，同时，用户还可以选择在线收看或者是下载收看，为用户提供了便捷性、个性化的使用方式选择。在wap的产品形态下，常常以漫画、动画连载的形式展现给用户，同时绝大部分的wap站点还会以Flash格式向用户展现，其格式一般包括H264、FLASH等。
Figure 2 WAP手机动漫展示
3.手机动漫客户端
手机动漫客户端是为用户提供动漫作品观赏和互动的手机终端软件。它集合了动漫视听浏览下载、潮流资讯、趣味动漫衍生品（主题、彩漫、彩像、桌面秀）、漫友互动等内容和功能，专注于“好玩、好用、个性、互动”的闪酷使用体验。客户端的形式同样包括漫画、动画连载的形式，还包括长篇漫画、动漫，也增加了rmvb、mp4等多媒体格式。
Figure 3 手机动漫客户端展示
4.手机动漫衍生品
手机动漫的衍生品包括动漫功能型产品和动漫应用型产品两大类，其中，动漫功能型产品包括彩像、彩漫、卡通包、桌面秀等形式，动漫应用型产品包括动漫主题、图文字、漫友社区等。
（1）主题
以手机动漫卡通形象为基础，通过内容转换平台对手机桌面背景、图标、颜色等因素进行设计、搭配、组合，最终生成符合用户需求的个性化终端适配UI全套解决方案。
（2）彩漫
以某一系列卡通形象为基础，通过短信、WAP、WEB、客户端等多种方式，将用户发送的文字内容，加以丰富的背景、图标、背景声音和彩字等风格化修饰，丰富传统信息沟通内涵。
（3）桌面秀
用户选择喜爱的卡通形象及形象所具备的增值业务享受手机桌面的乐趣和便捷。桌面秀包括针对各类手机事件的卡通人物动作及由卡通人物为用户提供的各类无线互联网增值业务。
4）彩像
动漫彩像是以某一卡通形象的动画为表现形式，实现在呼叫过程中向对方展示指定的动画内容的新型通讯业务。
三、手机动漫内容聚合分析
手机动漫的内容主要源于以下几个群体：
1.专业学生
该类人群来自校园推广、动感体验店等，因为集中因此乐于传播，对动漫资讯、动漫产品、培训、活动聚会感兴趣。
2.动漫从业人员
该类人群来自培训机构、专业论坛，对动漫资讯、技能培训、交流聚会感兴趣，往往以企业或者工作室的形式创作内容。
3.手机发烧友
该类人群来自手机专业论坛，对手机游戏、应用软件感兴趣。
4.社会动漫爱好者
该类人群来自论坛，传统媒体广告，对动漫资讯、动漫产品、培训感兴趣。
四、手机动漫内容营销推广分析
1.传统营销推广模式
（1）校园推广模式
结合高校动漫社团，以招募社团的模式，将高校动漫社团成员转换为俱乐部会员。
通过兼职学生团队一对一推荐、宣传品发放等方式进行会员招募。
（2）活动推广模式
贯彻“每月一亮点”活动宗旨，通过线上线下活动，吸引会员，增进会员之间的联系。
创办会员周刊，特色版块和内容深受会员喜欢。
（3）其他推广模式
与MCP合作，通过链接、网络互动营销活动等方式，扩大俱乐部影响力，吸引会员。
2.交叉营销推广
（1）节日营销
利用如春节、情人节、愚人节等大众关心的节日，推送与节日相关的祝福及整蛊类彩信，提高用户的APRU值，并提高用户的活跃度。
（2）专题营销
整合优秀MCP的资源，以特辑形式推送给用户。吸引用户点播及转发，增强用户对于动漫类业务的黏性。
3.运营商自由资源营销推广
（1）传统媒体渠道
通过报广电视等传统媒体宣传手机动漫业务，提高业务的品牌价值及知名度，同时以品牌促进业务的发展，实现良性互动。
（2）互联网渠道
通过网络营销，如电子杂志、互动游戏、动漫大赛等提高门户网站访问量；整合大型动漫网站，采用手机动漫业务收费同步的策略，达到双赢的效果。
（3）动漫实体渠道
与国内外大型漫画出版商、漫画版权机构合作，借用其网络漫画书进行捆绑销售；与具有实体店铺的MCP如迪斯尼进行互动，实现线上与线下的互赢。
（4）终端销售渠道
定制终端中预置手机动漫的书签，方便用户直接访问WAP门户；非定制终端中预装WAP门户的链接地址和体验产品，引导用户体验和使用业务。
（5）社团活动渠道
与自有实体渠道相结合，在高校社团开设动漫体验专区，提供线下服务。以生动的社团活动为载体，以活动促进会员发展，同时加深用户对于动漫业务的认知程度。
五、手机动漫未来发展展望
1.通过区域文化的发展带动手机动漫产业
（1）统一管理
为各省区提供与业产品设计，建立统一运营平台，对创意、作品、用户进行统一管理。
（2）分类服务
针对不同文化背景的人群，挖掘当地特色的文化资源，为其提供差异化的文化产品，使用户在欣赏作品的同时产生归属感和认同感。
（3）共同营销
各地整合自有渠道，站在文化传承的高度，对当地区域文化动漫作品进行重点推广；结合各地的运营商，利用已有渠道在全国范围内推广当地区域文化动漫作品。
（4）本地生产
以本地特色文化元素作为内容产品素材，聚合当地有实力、有潜质的动漫产业共同进行动漫创作和研发。
2.打造中国特色、风格的手机漫画
（1）文化传承
通过知名动漫作品的塑造帮助区域文化走出本地，让更多的人了解当地文化，通过文化传播打造城市名片、提高知名度。
（2）政府沟通
为当地政府提供展现本地文化建设成果的窗口。让更多的人享受、感知到本地历史、景观、民俗、民风等建设成果。
（3）产业对接
手机动漫产业的发展将带动众多相关联企业的发展，中国的运营商动漫基地与业产品设计、统一品牌包装及成功的商业模式也将使区域文化类企业获得最大化的收益，有助于实现其长远发展。
（4）用户需求
提供更多的优质动漫作品，满足用户碎片时间内的文化娱乐需求，使民众获得愉悦。提供辅助教育功能，将校园延展到校外，用轻松活泼的方式引导青少年解读博大的文化，帮助青少年树立健康的人生观、价值观。
3.精细化、低碳发展
（1）形象
创意元素价值最大化，主题、飞信、图文字等嵌入形象，通过形象授权实现收入分成。
（2）精细
通过数字化实现精细化营销，实现低成本化运作，好的作品也可以通过纸媒，或通过实物衍生品呈现。
手机动漫将动漫文化带到了广大人民群众的日常文化消费生活中，推动了文化发展和社会主义精神文明建设。
参考文献：
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[8]吴起.移动媒体运营概论.
1、别谈爆发，2014年仍要蓄势
和2013年一样，2014年的移动营销产业还是需要蓄势。当然这不意味着发展了两三年的移动营销是个伪概念。目前的情况是，人们对于移动营销的价值还没有充分认识，同时移动广告的点击与展示方式、效果评估也不如PC端那么完善。所以我们看到2013年没有非常令人耳目一新的移动营销案例。但在2014年，尽管仍可能是普通的一年，蓄势的一年，但相对2013年可能会改善很多，像视频行业流量趋于稳定和集中，大的视频网站和新闻客户端的巨无霸玩家，都开始发力流量变现，这都可能带来很多机会。当然前提是，用户分析报告等行业标准还是需要先得到解决。
2、4G短期作用不大，手机比pad更有市场
2013年底以来，4G已经成为移动互联网的一大热词。但在张旻翚看来，虽然长远看，4G必然能够对移动广告有极大推动作用而且业内也希望它越早发挥作用越好，但在2014年，它的作用还不能夸大。
而在移动市场，在手机与pad并存的终端设备中，pad固然比较高端，广告价格是PC端的2倍以上，理想状态下已经可以达到央视广告的价格水平，但pad是PC娱乐功能的延伸，取得的份额仍来自PC端，这注定它总量不能持续增长。像《周末画报》这样的pad客户端，做到1亿就很不错，但没法更高。而手机因其普及性更高、上网更便利、能充分利用用户的碎片时间，才是未来移动广告市场的主流。
3、小米模式会威胁移动广告产业吗？
小米模式所代表的无广告、全口碑传播模式会影响移动广告产业未来吗？不会。小米并不是含着金汤匙出生的。雷军在推广初期，也是自己一个一个找人推广，很难想象如今还有哪个老总愿意像雷军这样走出门，俯下身来推销。同时再看小米本身也没有老品牌和原有渠道商的牵绊，这使得它能毫无压力轻装上阵。所以，这个模式可复制，但成功性很低。总的来说，小米对移动广告无法产生威胁。
4、哪些细分门类更适合做移动营销？
首先是金融行业，这是最早进入移动广告营销的一个行业，目前汽车行业热情较高，不少快消行业也是值得关注的，另外手机行业也更适合——手机投手机，天经地义。但分别看这四大门类的潜力的话，汽车和快消行业更值得关注，而手机行业如三星和联想基本不再投入移动广告，而金融行业的潜在客户数量远不及汽车，因此目前只能说发展平稳。
5、移动广告全行业的合理规模是多少？
目前手机流量与PC流量平分秋色，理论上二者的广告额应该相当，但实际上移动端只占PC互联网的5%左右，少数乐观的接近10%，因此不难理解移动广告广阔的增长前景。按目前的5%的比例，未来广告比例会增加10倍以上，总金额则会增长更多。方向没问题，难题要一点一点攻克。移动广告行业要占到这么多份额，有这么几个问题需要解决：首先是屏幕。手机屏幕小意味着广告数量要少很多，手机比PC更善于植入广告。其次为了弥补屏幕小带来的广告。广告不能简单模仿PC，通过技术解决方案，如定位和传感器来感知用户需求，拓展广告想象空间。一定要挖掘移动的独有机会。10倍、20倍，都是美好的目标。
以下是虎嗅Wow！2014最佳新营销会评委张旻翚评出的五个最佳案例：
1、361°NFO跑鞋：多屏互动
2、Coca-Cola MINI装——联合百度魔图整合营销
3、Coca-Cola——新装昵称瓶
CEO和CMO的营销转型困惑
近期科特勒咨询（KMG）的一项针对CEO和CMO的调研显示，81%的企业认为数字营销是自身数字化转型的关键；68%的企业宣称自己没有系统的数字营销战略，更重要的是，58% 的企业宣称数字营销的绩效没有达到预期效果，如同战略大师理查德鲁梅尔特在《好战略、坏战略》中说，也许没人会否认自己不拥有战略，但是你的战略却未必是好的战略。当我们深入与诸多企业的营销决策层进行交流的时候，发现背后的问题出在战略思维的缺失，或者称之为“好的战略思维”的缺失。
数字营销绝对不是微信、微博、Facebook、DSP、LBS等各种营销工具的低维组合和几何叠加，正如人类战争史以来枪炮从来是领军将相的“器物”一样，更为上者乃为“兵法”，从春秋时代孙子的《孙子兵法》到普鲁士时代冯克劳塞维茨的《战争论》，中西皆如此。
根据我们的咨询经验，CEO、CMO和其他企业高管考虑的问题和困惑有：
数字营销如何与公司的“互联网+”战略相结合？数字营销战略在整体数字战略中发挥何种功能？
数字营销战略究竟解决的是品牌与渠道的升级问题，还是整个营销模式的颠覆？
和传统营销相比，数字营销在营销的战略环节上，究竟哪些变了，哪些没有变？
营销如何和数据进行结合，在哪些维度上结合？
数字时代品牌应该如何建？有没有高速有效的“快品牌”方式？
是否要建立新的营销组织，如果是，如何建？如何与传统的职能有效融合？
数字营销号称ROI可追踪，那作为高管应该如何衡量数字营销的绩效呢？
营销的“变”与“不变”
问题是最好的养分。以企业高管面临的问题为导向，结合我们在咨询中总结的大量实践以及反馈，我们试图从系统理论到工具去架构出数字时代营销战略升级的整体操作方法，从树木到森林，从路线到蓝图。
首先让问题回归本质，我认为无论营销如何变化，营销战略的本质有三点核心是不变的，即：需求管理、建立差异化价值、建立持续交易的基础。无论在传统时代还是数字时代，这三点都是营销战略或者市场战略的功能指向点。需求管理的核心是作为“较少弹性”的企业对“不断变化”的市场的根源――需求的不确定性进行有效控制和导引，正如宝洁一百年来不变地专注于洞察与挖掘消费者的本质需求。建立差异化价值，指的是如同Seth Godin所说的“紫牛”一般，建立起区隔性、差异性的优势，从而从竞争者中脱颖而出，这也是Intel做要素品牌（B2B2C branding）、建立“Intel inside”的根源。持续交易的基础是营销可持续性的核心，同时利用创新性且不断升级的软件、硬件、服务和社群来持续黏住用户，苹果公司便是很好的例子。
在确定不变的基础上，我们再来谈“变”，或者说谈“变化中核心的核心”。在工具层面，也许大家都用了类似的工具，然而做出来的结果天壤之别，很多情况下是因为使用这些数字工具时没有指向“本质”。我认为，以下五点可以判断营销战略是否真正实现了“数字化”，它们是：连接、消费者比特化、数据说话、参与、动态改进。移动互联、万物互联网使得人与人、人与产品、人与信息可以实现“瞬连”和“续连”，这种高度连接产生了可以追踪到的数据轨迹，使得消费者被比特化，营销的每个环节可以用数据来说话，并在连接中实现消费者的参与，实现企业的动态改进。这一切的一切，都是前数字时代无法想象的。
以上五个要素拼合在一起，我们可以说数字时代的营销真正可以实现“贯穿式顾客价值管理（Synchronizing Customer Value Management，简称SCVM）”。SCVM是继CRM之后的革命性营销范式。它的核心理念是：基于顾客全生命周期，协同组织各部门实现闭环式客户价值管理和增值管理。在数字时代，由于客户消费场景化，渠道多元融合化，服务和产品一体化，品牌传播实时化，因此企业就必须打通研发、营销、销售和服务环节，以顾客价值为核心带动公司的销售收入和利润增长。其中，关于顾客的全方面洞察和全生命周期管理成为关键，而获得更多优质客户、提升顾客钱包份额、提升顾客终生价值就是实现业绩增长的具体手段。
过去，关于顾客的营销决策和相关数据是分散在各个品牌单元、渠道部门和区域营销机构的，企业缺乏集中的数据管理和全方位的顾客视角，因此难以实现深入的顾客洞察，也就难以实现交叉销售和向上销售。如今，SCVM解决了这些营销挑战：通过建立以CMO为主导的“顾客价值中枢”型营销组织，利用营销协同平台和集中的顾客数据仓库，企业可以在组织层面把分散的顾客知识和数据集中进行管理和分析，各个品牌和渠道可以按需要获得和分析数据以支持其营销活动。SCVM的整合架构简化如下：顾客数据平台―商机挖掘―联系管理―洞察引擎―内容定制―互动分发―多式协同―营销指挥板。在SCVM营销体系中，企业可以集中而又灵活地跨部门跨渠道跨品牌地识别和深入挖掘客户价值。以迪斯尼为例，迪斯尼最近投资三十亿美金打造大数据追踪系统MyMagic，这套系统能追踪迪斯尼乐园游客的分布、轨迹、如何进行消费、什么时候用餐以及最后购买了什么，所有消费者在迪斯尼内留下的行为最后都发生了“比特化”，根据这些行为数据，结合APP追踪的SDK反映的位置，并依据手机线索跟踪到的社交媒体信息，使得数据、营销、客户资产一体化。
从战略思维的切换：营销战略环节的“变化”
基于思维的切换，我们再看如何落地。我和我的合伙人将实施系统分为两个层面，一个我们称之为“数字营销战略模式与实施系统”，另一个称之为“数字营销支撑系统”。
第一个系统中，我们具体讨论的是传统的营销战略“STP+4P”应该如何升级，如产品策略走向共创导向；价格策略变得动态化、情境化、免费化；数字化使得物理渠道和虚拟渠道之间的界限消失，多渠道整合成为关键；品牌出现了价值观品牌、RTB、DMP、DSP的投放策略兴起，等等。如果我们将营销战略的核心范式的三个要害：产品管理、客户管理和品牌管理作为视角来审视的话，会发现新时代的营销，4Ps走向了共同创造，STP走向了社区化，品牌塑造中个性化凸显。具体到营销战略的各个模块：
对营销研究的升级
从常规调研到碎片化研究，在大数据时代，可以用低廉的调研接入成本，智能化的信息处理技术使低成本、大样本的定量调研成为现实，可以通过网络上基于调查对象的评论、看法等信息，推导得出消费者真实的态度。从文本观察到行为跟踪，新技术和普及的移动设备使得企业可以进一步实时跟踪用户的行为数据，如在商业零售、地产、旅游等行业，利用位置数据、音频识别技术可以帮助企业更加了解用户的真实需求。此外，还有众包模式对市场调研的颠覆，从传统市场研究到“泛数据分析”，以及神经营销学的应用，都是新的系统研究手段。对于餐饮类店铺来说，可以通过WIFI探针抓取客户行动轨迹的数据，以作为其数字时代客户关系管理CRM的重要手段，同时这些数据还可以评测团购效果：如果通过团购产生的新客户没有二次消费，就能认为该团购活动效果不佳。
对营销战略STP的升级
市场细分方法从目标消费者到消费者网络，基于网络的市场细分数字媒体和数据生产形成一种新的消费者或其他群体的共同利益和价值观，这些人被地理、文化和隔代分歧分裂后，数字技术把他们带到了一起，这种亲和力来自于细分市场的沟通、分享和识别，通过不断扩大彼此认同的联锁和相交的消费者网络推进数字技术，因此，营销出现了“超细分”与“动态精准化”，如淘宝网“千人千面”的排名算法就能基于每个买家的不同特征提供精准推荐。奢侈品连锁百货公司尼曼马库斯（Neiman Marcus）与之合作推出了一款名叫Snap的APP。这款APP解决了这样一种需求：在现实生活中或者杂志上看到别人穿着的衣服、包包、鞋子很棒，却不知道去哪里可以买到。客户只需要拍下来，然后通过Snap就能跳转到Neiman Marcus的电商网站找到与之类似甚至相同的商品。这款APP运用了两个核心技术，一个是将客户拍摄的照片转换为计算机能够识别的信息；另一个就是根据这一信息，通过大数据的匹配与分析，精准地找到客户喜欢的商品。和传统的关键词搜索相比，Snap可以更精准地契合客户的购买需求。
在目标市场的选择战略上出现了向小众演进的特征，关于小众营销战略，我曾经也提出系统的战略实施框架，分为七大步骤，它们是：特定客群-快速连接-产品众创-圈层推介-跨群扩散-分项衍伸-附加盈利（具体可以参见笔者的《还在谈大众营销？out了，小众营销来了！》一文）。在目前的用户选择上，还需要考虑迭代与升级，以及如何利用圈层客户的选择，某些时候KOL的影响层的作用要显著大于直接消费者，这对营销传播中如何利用传播杠杆进行品牌传播折射提出了挑战。这也是为什么我们发现从服装、美妆到美食，都有不少创业者正在尝试从达人（KOL）角度出发，打造基于个人信用背书的移动电商平台或品牌。
至于STP中的定位战略，除了以前的“构建品类逻辑”之外，企业还需构建“连接逻辑”。如果说品类逻辑是纵向深潜，那么连接逻辑指的是横向生长，在深潜的垂直思维下，以水平思维进行补充，增加营销的创造力，打开新的市场空间。以豆瓣为例，豆瓣一直坚持着最初起家的“书、影、音”媒介基因这一“品类逻辑”，逐渐发展成今天的“中国文艺青年大本营”。进入移动互联时代，豆瓣的几个有想象力的动作都在以“连接逻辑”来有效横向扩大产品边界：“豆瓣东西”用创意商品导购进军电商，“一刻”迈入媒体化、降低姿态占据大众用户碎片化时间等。正如我在前文中所言，数字化时代实现的是“连接红利”，品类是成功的第一步，但是可以再升级，用连接的基础扩展，甚至变成一个生态型的企业，当然，这是更高层面的战略思维。
对4P的升级
产品战略的变化反映在从洞察主导到循证主导与MVP（精益创业）模式，产品升级从依赖于“边界扩展”，要变成“产品+社区”，从大创想的Big idea走向大数据的Big data以及产品服务化：从拥有到共享。社群经济、大数据、共享经济变成了产品战略升级的核心。价格策略出现了“从收费到免费、补贴组合策略”，产品本身就构成企业商业模式的核心部分。由于移动互联网的随时可触性，使得“动态定价+场景定价”成为定价策略的新模式，最典型的案例就是Uber针对用车高峰期首创的动态定价算法（Surge Pricing）。渠道战略从单渠道、多渠道到O2O、O2M，同时，渠道转型为数字触点，所有的触点都可以变成数字购买渠道，使营销传播与购买行为合一。我们前年帮助某家金融机构梳理了线上线下127个接触点，把这些接触点渠道化，一年销售增长超过200%，更重要的是实现了传播和渠道的有效整合。品牌战略上，数字时代出现了从价值导向到价值观导向，价值观导向的品牌能在社交媒体上实现“疯传”，品牌从劝服者到互动者与赋能者，从硬性广告到内容与数据营销，大数据可以打通消费者的线上浏览行为与线下购买行为之间的关系，这正是过去一年很多企业建立DMP的原因。另外，品牌性格更重要，这也被称之为魅力经济或粉丝经济，所谓的超级IP、网红，背后都是这个原理。
落地系统：4R模式
在战略思维转变的基础上，我们提出了数字化战略平台的营销实施框架，将其总结为数字实施的4R系统：
Recognize是第一步，前数字化时代我们主要谈的是目标消费者的整体分析，大多通过样本推测与定性研究，数字化时代最大的变化在于可以通过大数据追踪消费者的网络行为，如对Cookie的追踪，SDK对移动数字行为的追踪，支付数据对购物偏好的追踪，打通这些行为追踪可以形成大数据的用户画像，这些技术手段与营销思维的融合是数字时代最大的变化。例如京东通过消费者画像，为其用户列出了300多个标签特征，海尔集团的消费者画像则分为7个层级、143个维度、5326个节点用户数据的标签体系。
Reach是第二步，也是绝大多数参与数字营销游戏企业所实施的一步。以前的触达消费者的手段在数字时生了变化，如搜索、O2O、社交媒体、APP、智能推荐、AR、VR、 DSP等各种触达手段，是前数字时代所完全不具备的，那么如何基于消费者画像实施触达，是企业需要采取营销数据化转型的基础，让技术、数据与客户融合。
Relationship是第三步，它应该作为Reach的后续步骤。我们发现，仅仅做完前两个R，并不能保证数字营销的有效性，因为只解决了瞄准、触达的问题，没有解决如何转化客户资产，这其中最关键的一步在于你的数字营销“是否建立了持续交易的基础”，很多社群的建立与发展，例如MIUI这样活跃的品牌社群，可以保证企业在“去中介化”的情境中与客户直接发生深度联系、互动、参与；这也是目前提到的企业2.0形态，也是菲利普科特勒在东京会议上提到的“营销4.0：帮助客户来自我实现”。
Return是第四步，也是最后一步，它解决了“营销不仅是一种投资，也可以得到直接回报”的问题。很多企业建立了社群、吸收了很多品牌粉丝，但是如何变现，这是此阶段的核心问题。我们提出了很多方法，如社群资格商品化、社群价值产品化、社群关注媒体化、社群成员渠道化、社群信任市场化等操作框架，变现客户资产。社群变现的案例不胜枚举，如不断涌现的社群型垂直电商，类似于风投侠这样的社群众筹，还有小红书的社群口碑分享及营销。
