时间：2022-12-23 16:35:06
一、抓思想观念转变，增强服务意识
我组一直重视纳税服务工作。上半年，服务组根据纳税服务中心加强纳税服务工作的指导思想，把纳税服务作为建设税收强市(或县)的一项战略任务来抓，要求我组领导干部及工作人员增强服务意识，重视纳税服务工作，建设服务型税收。年初省局召开了工作会议，制定了全年工作计划及月计划。工作计划中把纳税服务提高到与依法治税同等重要的地位，做为税收工作的灵魂来抓，要求全组树立和落实科学发展观，与时俱进，真抓实干，努力打造服务型税务机关。通过抓思想观念转变，我组人员进一步认清形势，统一认识，创新思路，为纳税服务工作的开展提供了最强大的支持和动力，推动了我组纳税服务上新台阶。坚持了每周一例会和每周一课制度，提高了业务水平和工作积极性；做好了职责分工，设定了岗位职责，编写人员分工一览表，设定AB角和工作上报日期；六月份开始实行了效能管理日常考核制度，做好了新人入职前的培训工作。通过抓思想观念进一步促进了工作，上半年在服务组电话咨询和网上咨询中心工作中，共接受咨询宗（其中来电咨询宗、网上咨询宗、来访咨询宗），电话咨询多数为E税通操作、社保费、二手房税收政策；受理举报宗（其中来电举报宗、网上举报宗、来访举报宗、信函举报宗），主要是纳税人举报假发票行为；收集纳税人的建议宗。
二、创新服务手段，打造现代服务平台
(一)参与省局12366纳税服务热线建设。12366纳税服务热线是税务机关与纳税人沟通的主要渠道之一。省局纳服中心非常重视发挥热线电话在纳税服务工作特别是日常服务工作的强大作用，把12366纳税服务热线作为开展纳税服务的主要平台，按照总局及纳税中心的要求，我组积极参与12366纳税服务热线的建设。我组在坚持每两个月编辑出版一期《12366热点问题汇编》的同时，为更进一步发挥热线电话的信息技术优势，为纳税人提供优质高效的服务，同时避免分散建设与资源浪费，我服务组协助省局拟订了建设全省统一的12366热线系统的总体方案和技术功能需求。该方案使地税系统12366热线电话系统实现全省联网、安全快捷、双向互动以及信息共享。目前，我组正与有关处室部门紧密联系，争取该系统在今年全面投入运作。去年，我市只有等地级以上县开通使用12366纳税服务热线，通过半年工作，今年来又有等分局开通使用12366纳税服务热线，使我市开通12366热线的地级以上县达到，占全市90%以上的比例，其余各县区开通有专用咨询电话。
(二)加强咨询服务管理。坚持依法、无偿、准确、规范的原则，扎实做好日常纳税咨询服务。一是落实总局咨询服务工作规范，制定咨询服务工作管理办法，畅通咨询渠道，规范咨询流程，提高咨询服务实效，全面规范和加强各类咨询服务。二是全面开展纳税培训。依托市、县两级纳税人税法学校，每月固定培训时间对纳税人进行税法培训，打造税法培训品牌。
(三)打造“税企e家”，提升纳税服务水平。为进一步提高纳税服务质量和水平，更好地服务社会经济的发展，纳税服务中心召开了服务品牌推介会，隆重介绍并推出“税企e家”服务品牌。在开展对“税企e家”税企互动QQ群工作中，我组根据经济发展的形势和纳税人的实际需求，按照“征纳双方法律地位平等、公正执法是最佳服务、纳税人正当需求应得到满足”的要求，进一步拓展电子办税平台应用领域，完善了办税服务、信息服务、咨询服务、环境服务和维权服务等功能，并制订了相应的服务标准、服务措施和服务制度，力求在便捷、高效、热情的纳税服务中，为纳税人减轻负担，帮助纳税人提高竞争力，与纳税人共同抗御金融危机的影响。“税企e家”服务品牌的推出，为纳税中心服务工作掀开了新的篇章。“税企e”家服务品牌的每一项理念、每一项内容都紧扣我们纳税人的需求，涵盖了办税的每一环节。它见证我组为纳税人服务的真情实意，税收服务水平的不断提高。
三、加强信息管理，提升纳税服务层次
在税收信息化条件下，我组牢固树立“以人为本”服务理念，充分依托和利用现代信息技术，积极探索和改善为纳税人服务的方式，创新纳税服务机制，提升纳税服务层次，提高纳税服务水平，坚持每季度对自助办税服务开展电话回访，了解纳税人对自助办税服务功能设置和使用方面的需求。同时加强信息的上报，鼓励服务组人员积极投稿，做好单月《纳服之窗》相关栏目的编辑工作，并每月将纳税服务热点问题和纳税服务信息情况进行汇总，坚持每月上报省局，同时我组税务知识库的初步构建，提升了工作人员能力。一是推广网上报税和银行网点申报，实现多元化申报纳税方式。实行网上申报缴税和银行网点申报等多元化申报纳税方式，可使纳税人在纳税申报、缴纳税款等各个环节突破时间和空间的限制，改变了以往不论路途远近，纳税人必须到办税服务厅报税的单一模式，纳税人可结合自身实际情况，或选择网上报税、或选择银行网点报税、或直接到办税服务厅报税等，拓宽为纳税人服务的空间，最大限度地减少纳税人的纳税成本，最大限度地方便纳税人。
四、加强纳税信用评定管理，提高纳税服务水平
按照《纳税信用等级评定管理试行办法》要求，我组各级人员加强了纳税人信用等级评定管理工作。通过多种渠道和方式，结合税收工作实际搞好了学习、宣传和辅导，使广大税务干部、纳税人和社会各界广为知晓本办法的精神实质和具体操作规定。一是高度重视，认真执行。作为税务机关我组人员当带头执行纳税信用等级评定管理的相关规定，充分认识信用等级评定的重要性和必要性。在我组内部，坚持不能有门户之见，认为是税源管理部门的事，其他部门就不认同，随之而来的相关规定也不执行；以及认为纳税信用等级评定管理是搞形式、走过场，做“秀”而已。二是修订办法，逐步完善，减少缺陷。对目前出台的纳税信用等级评定办法进行适当的修改，使其具有现实性和可操作性。
上半年，新区经济形势持续向好，安全生产形势基本平稳，各项工作取得了良好开端。尤其是经济发展质量和潜力日益突显，在我国外贸形势严峻的情况下，新区外贸进出口实现了双增长，1－6月外贸出口总额3.8559亿美元，同比增长12.09%；外贸进口总额3.9026亿美元，累计同比增长176.36%。同时，上半年新区合同利用外资2626万美元，已超额完成年度任务（1000万美元），同比增长1031.86%；实际利用外资479万美元，已超额完成年度任务（200万美元），同比增长19.05%；新设立内资企业共800家，同比上涨 367.8%；注册资本总额为__亿3969万元，同比上涨58%。其中，注册资本1亿人民币以上的2家、1千万及以上的35家、五百万及以上的70家。
切实抓好抓实群众路线教育，坚持边学边查、边查边纠、边破边立，确保“规定动作不走样，自选动作有创新”。
1.认真抓好“规定动作”。每周拿出半天时间专门用于教育学习，发挥短信平台的教育载体作用，开展好“民生体验日”活动，先后开展了到沙滩和企业体验、到行政服务窗口体验、到贫困村体验等和职能结合紧密的活动，随时发现问题，积极协调解决，专门提请修建了下沙临时码头，方便渔民及游客上落。
2.结合实际创新“自选动作”。一是在新区率先进行网上征集意见建议活动。面向全社会征求意见，收集到的意见更为真实，该做法随后在全区推广。二是以群众路线教育促机关党建工作。开展党员上岗亮身份活动，与比克公司结对开展党建创新活动，指导比克公司党总支开展群众路线教育，与企业一线员工开展乒乓球、羽毛球赛，增进了解，更接地气，方便听取企业各方意见。三是服务企业工作趋于常态化和多样化。将新区现有307家企业分类建档，实施精细化管理、保姆式服务。通过现场走访、问卷调查、企业座谈等形式，拓宽沟通渠道，半年来共得到问题120项，其中78项已解决，另42项正在协调解决中。
今年上半年，新区招商引资工作不断创新，“招强引大”效果显著。
3.构建创新型招商引资体系。加强市区联动，搭建招商引资信息化平台，建立招商引资项目库，全面掌握新区土地、厂房等招商载体资源。安排专人跟踪储备项目和意向项目落户，同时对所有洽谈项目的意向、需求等提出综合性建议，每两周以报表形式报新区领导审阅。截至6月，前期洽谈项目共39个，成功引进了8个项目落户新区，其中4个属于国际国内一流科技创新项目，分别是：__团队的有害生物控制与资源利用国际重大实验室项目和霍普金斯（__）医药研究院有限责任公司，__团队的中溪美滑生物医药科技（__）有限公司，__市__智能技术应用研究院。另外诺贝尔奖获得者马歇尔教授团队和美国两院院士罗兹曼团队的2个属于国际国内一流的项目正在洽谈中。
4.围绕重点项目招商。根据“三岛一区”建设时序，紧紧围绕国际生物谷、下沙土地招拍挂和四大片区建设三大重点，创新招商引资方式，开展大项目招商、产业链招商和重点区域招商。__国际生物谷项目：会同市发改委、市投资推广署编制完成《__国际生物谷招商引资和招商引智工作方案》，并已邀请美国ABI公司、飞尚集团、复星集团、__波顿香料等多家企业来新区考察座谈。下沙旅游度假区开发项目：协调__市房地产协会等中介机构宣传推介下沙项目，吸引多家企业到新区考察，助推下沙片区以54亿元成功拍出，高于起拍价60%。四个重点区域商业项目：先后联系万科、华润万家、高力国际、仲量联行、世方、世联、第一太平戴维斯等知名商业运营商实地考察、洽谈沙鱼涌、较场尾、下沙新村裙楼目、__新村四个重点区域商业招商工作。现已完成公开征集运营商公告，并草拟四个重点区域项目的招标文件，已有大泽投资、本道投资、深东升投资3家集团提交沙鱼涌文化旅游项目开发运营方案。
5.建设和服务好已落地重大项目。立足打造服务型政府机关，全方位跟踪储备项目和意向落户项目落地，尤其是加大对已落地重大项目的跟踪服务，巩固招商引资成果，力争形成“以企引企”的示范效应。我局牵头的18个重大产业项目进展顺利，其中10个项目处于前期阶段，8个项目已进入建设阶段。其中，中国农业科学院__生物育种创新研究院项目，100人的研究团队已入驻，并开展科研活动；__电网工程项目，已协调有关部门做好500Kv祯州-现代输变电工程配套线路相关的拆
迁及青苗补偿工作；__市天然气储备与调峰库项目，已协调安排了两次新区领导办公会进行协调；中石油__LNG应急调峰站项目，协助国家海洋局南海分局于7月1日召开了填海工程海洋环境影响评价听证会。 6.强力推进转型升级。积极争取上级部门支持，获得市产业转型重大专项资助资金1500万。完成装备制造业有关情况调查，摸清全区落后产能企业情况，列出落后产能企业清理淘汰时间表，分步实施，上半年共淘汰16家低端企业，完成年度任务（20家）的80%。新区成立以来共淘汰了低端企业85家、转型40家，新区三产结构持续优化。
7.启动产业扶持资金申报工作。20__年安排2000万元的产业扶持资金，用于支持辖区企业技术革新、产品研发及产业升级，鼓励发展生物、海洋、旅游等未来产业，努力打造低成本、低冲击、低碳绿色的生态产业体系。目前，共受理了26家企业共52项的产业扶持资金申请，申请资金总额达2000多万元。
8.认真抓好节能减排。积极开展万家企业节能考核和电机能效提升工作，共6家重点用能企业参加考核，共实现节能量3754.99吨标准煤，完成“十二五”节能总量的116.15%。积极督促辖区企业履约碳排放交易，我区11家企业全部按时履约，共节约碳排放量1万余吨。
9.积极探索产学研合作。与北京大学__研究生院、清华大学__研究生院、中山大学、中国科学院先进技术研究院等机构多次接触,共同探讨生命科学研究和生物产业发展合作事宜。
10.加快创新载体建设。根据国际生物谷建设时序，重点抓好“三园一基地”建设，努力打造科技孵化基地、成果转化基地和技术转移基地，为国际生物谷建设储备项目和提供重要的支撑平台，为__核心启动区建设释放产业空间。海洋生物产业园：今年上半年新引进__海洋经济动物育繁推一体化示范中心等5个项目，现共有20家企业入驻，此外还有清华大学__研究生院深海海洋工程配套装备平台等6个洽谈较为成熟的项目即将进驻。奔康工业园区升级改造：协助投控公司开展园区企业合同续约和解除工作，协助开展启动区设计及施工前期报批工作，开展新区孵化器（A16栋）建设申报工作。生态创意农业园：完成生态创意农业园（启动区）项目详规编制和启动区市政配套设施《项目建议书》编制，重点推进园区范围内企业落户工作。目前，共有8家企业已在新区注册公司，注册资本在5000万的有1家，包括中国农业科学院黎志康团队、华大基因农业平台的张耕耘团队等。满京华艺象ID
TOWN国际创意基地：推进旧工业区综合整治试点项目的建设前期工作，明确项目报批报建的责任部门，完善报批报建手续，协助完成招商引资工作。
11.积极推进LED照明改造。指导三个办事处加快推进LED照明改造工作。目前，__办事处路灯LED照明改造项目已基本完成招标。同时，委托节能服务公司对葵涌、南澳办事处路灯进行能源审计，提出LED照明改造参考方案。
经统计，截至5月份，新区共接待游客218.26万人次，实现旅游总收入8.18亿元，分别同比增长26.75%、35.57%。其中，周末游客增长速度较快。
12. 创新开展旅游规划。为期一年的旅游发展及产业策划国际咨询落下帷幕，经过5轮的竞赛和评审、60余位各行业专家的专业指导，形成了《__旅游战略规划》，并成功将产业规划事件策划为新闻事件，吸引了媒体和群众的关注。此外，完成了《__新区全域5A战略研究报告》，对__新区的旅游资源予以评估和分析，提出了打造世界级滨海生态旅游度假区详细的5A战略路线。
13.推动旅游业升级发展。围绕打造__半岛世界级滨海生态旅游度假区的定位，加快发展高端旅游，一批五星级度假酒店动工建设，桔钓沙酒店、佳兆业金沙湾酒店预计年底可投入试运营，户外游、民宿游、古村游、滨海游逐渐形成品牌效应，__农业生态创意农业园打造高端休闲农业游开局良好，玫瑰海岸打造成“旅游+生态+婚庆文化”的示范点，瓷爱谷“旅游+创意+文化”的产业业态初见端倪。
14.创新旅游宣传方式。在修编旅游画册和地图等常规工作的基础上，着力加强“微博”、“微信”宣传。利用“__旅游”微博、微信账号，传播新区旅游资讯、宣传新区旅游景点，同时加强了与__微博厅、__交警等大V微博的互动。筹备完成第三届嘉年华活动,潜爱__、户外电影、中秋水灯祈福等活动已制定详细方案，并与佳兆业集团达成签定三年合作框架协议的意向。
15.力推特色旅游活动。与新区旅游协会联合推出“今年春节去哪儿，就去____湾”主题活动，从除夕至大年初七，编排了__项具有__特色活动，极大地推进了__区域内各旅游业的全面合作与协调发展，给__旅游带来了新的活力与生机。
16.培育提升旅游协会。积极助推__新区协会成立，并加强对协会的辅导和扶持，多次通过委托或共同组织的形式协会工作进行培育，支持协会开展整顿南澳海味干货街、举办春节旅游文化活动等。通过对协会的培育，新区旅游行业创新及自律能力得到很大程度提升。
17.创新推出“科普游”活动。国家地质公园的开放，点燃了广大市民对科普知识的热情。为此，我局对传统的科普活动进行微创新，推出了“科普游”活动，进一步丰富了新区旅游产品。5月31日，与晶报联合组织新区科普游活动，邀请50位市民走进大亚湾核电基地和__液化天气接收站参观体验，了解低排放、无污染绿色能源的生产运作过程和安全性。这一寓教于乐的新旅游模式，受到了广大市民的欢迎和好评，并被媒体广泛宣传。
18.做好基地航校市场化运营招标前期工作。在较短时间内对国内外游艇产业发展和游艇俱乐部经营情况进行了调
查研究，编制了《__海上运动基地暨航海运动学校市场化运营收益情况测算报告》和《国内外游艇产业发展研究报告》，为新区打造“航海之都”奠定基础。目前，关于基地航校拍卖有关问题的请示已报送市政府，预计将于七月初获批。 19.认真落实海洋经济产业扶持政策。制定海洋经济产业扶持政策第二批重大项目申报指南，主动走访企业，协助辖区企业申报海洋经济产业政策资金扶持。目前，深博泰公司已通过专家评审。
20.积极开展珊瑚保育工作。全面开展珊瑚礁普查工作，摸清__海域海底珊瑚礁资源情况，有针对性的开展“潜爱__”珊瑚保育工作，为改善海洋生态环境做有益探索。
21.推进沙滩海域自然资源市场化定价机制改革。联合市规划国土委开展沙滩专项规划编制工作，将于近期报市政府审批实施。拟制了《__新区沙滩海域自然资源市场化定价机制工作方案》，推动新区创建国家生态文明先行示范区工作。
22.严厉打击违法占用沙滩海域行为。强化重大项目用海的监管，提前介入中海油__天然气公司LNG项目用海的监管工作，跟踪管控倾废船舶，防止严重破坏海洋生态资源行为的发生。加强无居民海岛的巡查监管，确保赖氏洲岛不增加新的违建设施。积极采取措施，成功动员较场尾沙滩的9家涉嫌违建业主同意拆除违建，确保了较场尾片区升级改造工作的顺利推进。
进一步完善协同办公系统、新区门户网站和网上办事大厅，以信息化手段推动服务型政府建设。
23.不断优化OA办公系统。积极研究解决各部门在OA使用过程中提出的功能需求，统一制作了红头模板和电子签章，积极研究移动办公解决方案，通过调整系统部署方式和网络配置对系统性能不断进行优化，提升系统运行速度和稳定性。
24.进一步完善政府在线网站建设。启动新区政府在线网站改版工作，对网站页面进行了全新设计，推出手机App、微信公众平台等新媒体。在网站上开设“鹏程计划”人才专栏、“招商引资”专栏和“旅游服务”专栏。积极跟进政府网站绩效评估工作，提出措施建议，改进效果明显。
25.推进网上办事大厅系统建设。进一步完善了新区网上办事大厅系统建设，实现办事统一流水号功能，实现了事项和办事数据与市里的对接同步，完成了办事处网上办事站和社区网上办事点建设。同时与超算中心共同推进行政审批系统的开发进度。
26.积极推动新区“织网工程”建设。与新区社工委共同研究“织网工程”基本模块系统部署方案。目前，“织网工程”第一阶段建设内容已全面铺开，我局正在抓紧实施服务器采购、光纤租用招标、系统部署和测评工作。
27.切实做好动植物检疫检测相关工作。全面开展动植物防疫检疫、动物卫生监督及农产品、水产品质量安全监测工作，新区动植物疫病、疫情及农、水产品质量安全事故零发生。
28.认真做好对口帮扶工作。一方面，继续做好对东源县的扶贫“双到”工作。落实了20__年扶贫专项资金和贫困村集体入股__高新区资金各150万元。牵头为各办事处解决了帮助贫困村集体实现每年5万元稳定收入问题。另一方面，全面启动对口帮扶__区工作。推动成立了__新区对口帮扶工作领导小组，加强与__区的沟通和互信，较快制定出台了__新区对口帮扶__区工作方案，推动两地领导实现了多次互访，协同新区组织人事局较快完成了对口帮扶指挥部的组建工作，各项工作进度走在全市前列。
29. 全力推动“同富裕”工作。在做好发放2012年“同富裕”社保补贴工作基础上，注意多听取基层反映情况，为发放2013年补贴做好调研和准备。专题向市政府报告，提请市政府关注新区经济发展困难和“同富裕”工作压力，希望能得到市政府的政策和资金支持。相关提请和呼吁材料同时在市《信息快报》上刊载。
30. 积极落实惠渔政策。一是认真抓好2013年渔业油补工作。受理、审核油价补助申请628份，并已上报农业部审核。二是认真做好2013年休渔补助工作。2013年休渔补助款44.1万元已全部发放到位。
31.大力推进安全管理信息体系。制定了《__新区推广使用安全管理综合信息系统实施方案》，推动将建立安全隐患排查治理体系纳入绩效考核，组织新区各行业主管部门及企业管理人员近1100人进行培训，将信息系统网页直接链接到“__新区政府在线”主页，并与新区OA办文系统登陆端口对接，新区各级领导干部可随时查看本行业、本领域安全隐患排查数据。第二季度，新区纳入系统监管企业648家，基础信息采集率100%，企业开展隐患自查率100%，隐患自查整改率97.27%，政府部门隐患巡查整改率82.02%，完成新区第二季度信息系统推广使用工作在市绩效考核中得分100分，取得显著的成效。
32.全力促进执法监察规范化。制定新区工矿商贸企业执法监察工作计划，通过明确新区、办事处、社区三级分工，有序有组织严格地开展执法监察工作。推行
安监“移动执法”，创新安监执法模式，在现场执法时对照模板、可随时查询所需资料或提取相关法条制作相应的执法文书。 33.深入开展各类安全生产排查整治。采取交叉督查检查和明查暗访的方式开展隐患排查整治，并公开安全事故隐患举报电话，对举报安全隐患经核查属实的举报人实行经济奖励；同时发挥媒体舆论作用，在报纸上对重大隐患整改不力、安全生产主体责任不落实的5家生产经营单位进行了集中曝光，推动企业落实安全生产主体责任。针对“三小”场所容易出现“三合一”回潮现象，采取“杀回马枪”等突击检查方式，共排查整治“三小”场所安全隐患1260处，督促整改违法住人场所269家。针对渔业安全问题突出现象，检查渔船 640艘次，立案处罚 20宗，开展 “三无船”和套牌船专项整治行动4次，销毁“三无船”29艘，没收非法网具1.3万余米，消除了安全隐患。
34.深入开展“安全生产月”系列活动。举办安全生产专题文艺汇演，在三个办事处各举办了一场“安全生产月”专题文艺巡演活动。开展安全生产现场咨询会活动，组织新区直属各单位参加，现场发放宣传折页、宣传挂图等，营造良好氛围。开展安全宣教电影进企业活动，深入工业园区、各社区播放了10场安全宣教电影，观看人数超过1000人次。
上半年的工作虽然取得了一些成绩，但我们也清醒地看到一些问题和不足，主要表现在：
新区处于建设初期，市政、交通、公共服务配套设施较为滞后，现有人才安居房等生活保障配套有待完善，造成项目引进难度增大。
新区现有具备出让条件的产业用地少，适合科技研发型企业发展的产业用房、孵化器等载体较为缺乏，现有工业区较为破旧，配套宿舍不能满足当今科技研发型企业为主流的人才居住需求，且周边的生活配套设施不足。生命科学产业园和海洋生物产业园的两个重点园区改造进度较慢，园区现有环境及配套、产业用房等难以满足新型生物科技研发型企业入驻需求。
因2011年启用“水域滩涂养殖发证登记系统”时，市经信委未将系统权限下发至区级渔业行政主管部门，导致我区现有养殖证均未录入农业部系统，导致44艘养殖渔船极有可能申请不到2103年油补。目前，我局已将有关情况向市经信委汇报，积极争取为辖区44艘养殖渔船申请油补。
下半年，我局将进一步巩固群众路线教育实践活动成果，着眼新区未来发展方向，围绕新区重点推进的国家自主创新示范区和生态文明示范区建设，重点做好若干重大片区招商引资引智、旅游品牌创新推广、创新载体建设提升、海洋沙滩的综合管理和利用等大项工作，全方位做好推动促进和服务保障，开展好接地气、有成效的实在工作，全面建设高效率、服务型政府机关。
（一）继续抓好党的群众路线教育活动。开好民主生活会、组织生活会、谈话谈心、建章立制等活动，深入查摆问题，推动作风转变，确保群众路线教育活动取得实效。
（二）进一步加强招商引资工作。积极参加高交会等专业展会，拟与市投资推广署联合举办2场国内外推介会；全方位跟踪上半年来新区洽谈、意向入驻的项目，重点争取恒大哈佛医学院、罗兹曼院士、诺贝尔奖得主马歇尔等一批重点项目落户新区；继续推进四个商业片区招商；逐步建立新区招商引资工作责任及激励机制。
（三）积极稳妥开展好产业扶持资金申报受理工作。按程序认真审核申报资料、并对项目进行考察评审，尽快将产业扶持资金发放到位。
（四）继续抓好外贸稳增长工作。结合外贸企业调研情况，步引入及推广外服外包概念，逐步优化新区产业结构，确保外贸进出口的平稳增长。
（五）进一步做好旅游品牌推广。做好第三届____国际户外嘉年华组织准备工作，争取活动内容、形式有更好的表现；，举办长沙旅游品牌城市推介会，提升__旅游形象，为新区旅游企业开拓旅游市场；在新区各重点旅游企业投放宣传栏，宣传资料，向市文体旅游局争取将宣传资料在各旅游信息中心发放，不断扩大新区旅游品牌推广平台。
（六）全力推进创新载体建设。健全完善技术创新激励机制，加强与高等院校、科研院所的合作，加快生命健康产业园、海洋生物产业园、生态创意农业园“三大园区”建设，推动产学研资介全面融合，鼓励企业加快技术创新步伐，提高自主创新能力，提升企业核心竞争力。
（七）做好节能减排和产业转型升级工作。全面完成淘汰20家低端企业的目标，继续推进LED改造，督促三个办事处尽快完成LED改造项目的招标及合同签订工作。
（八）进一步强化海洋渔业管理。加大海洋产业扶持政策配套文件宣传力度，跟进落实2个海域使用金项目，协调滨海管理局尽快划定公共海滨浴场红线图，开展公共海滨浴场前期研究工作。开展打击涉渔“三无”船专项行动，做好防台应急值班，进一步强化重点沙滩、海域及用海项目的监管，跟进赖氏洲岛历史遗留违法建筑的后续处理工作，按程序推进捕捞船油补发放工作，并积极跟进44艘养殖船油补问题。
（九）继续推进信息化建设。进一步完善新区政府在线、协同办公系统、网上办事大厅系统建设，做好超算中心和有生博大网办系统的切换工作，启动新区信息化总体规划和配套工作部署，建立健全新区信息化工作机制和制度，推进新区信息化运维保障和信息安全保障专项工作。
旗人民政府：
一、2020年我单位承担的重点工作任务为：
1、推进“相对集中行政许可权改革” 工作情况
目前，该项工作已进展至极限，事项已核定、转隶工作人员也已核定，招聘的一窗口受理工作人员已在我旗安排好的“一窗受理”工作岗位运行近3个月，拟划转单位区域内59项事项纳入了“一窗受理”范围，现全部由我局招聘的一窗口受理工作人员进行受理、办结。我局可以在市委、市政府的批复后无缝衔接“相对集中行政许可权改革” 工作。
2、推进“四个一”为民服务项目情况
①、“一网通办”
目前，使用“呼和浩特市政务服务云平台”全流程办理业务的只有8个单位，43个事项。如成立“行政审批和政务服务局”后将能达到152个事项，且工程改革所涉及事项将全部纳入“工改系统”，是“呼和浩特市政务服务云平台”的同源系统，所以这些所有涉及的事项数据共享将不再成为困难。余下的一些特殊部门事项将通过“国办互联网+监管平台、自治区互联网+监管平台、自治区全国一体化在线政务服务平台”认领、填报本部门事项夯实基础数据，实现数据共享、一网通办。该项工作将持续进行。
政务服务大厅各窗口全部实行“好差评”制度，利用市行政审批和政务服务局布局的网络全覆盖我旗政务服务大厅各窗口，通过业务办理结果由群众自由评价窗口办事工作人员满意度，评价结果将直接推送至云平台汇总，政务服务局定期将“好差评”对外公布，并以结果奖优罚劣。
该项工作需政务服务局购买5台排除叫号机、300台评价器、政务大厅无线网络覆盖设备，预计使用资金为78.2万元，政府常务会议研究已通过。
②、“只进一扇门”
截止现在，整体未进驻服务大厅的部门有：交通局、民委、教育局、退役军人事务局；部分进驻服务大厅的有：税务局、民政局、自然资源局；进驻未授权的有：水务局、发改委。
通过“相对集中行政许可权改革”可以解决部分未进驻单位及事项问题，但是还有一些顽固事项是一时半会无法进驻服务大厅的，需加大督促力度。5月12日，旗“放管服”领导小组办公室在政务服务局二楼2号会议室召开“优化营商环境、推进“放管服”改革业务培训会议“，对权责清单、公共服务事项清单动态调整，“三减一增”权力瘦身，推进一体化在线政务服务平台数据调整工作、“三集中、三到位”实现大厅之外无审批，清单之外无事项等促进最多跑一次等工作进行了明确部署。
③、“最多跑一次”
重在落实“一次性告知制度”及全部进驻服务大厅办理业务才能相对解决企业、群众最多跑一次工作。政务服务局于2019年10月23日下午，为响应旗委第124次常委（扩大）会议精神，配合落实好优化营商环境工作内容，召开了关于改善营商环境落实一次性告知制度推进会。要求各进驻单位统一提交各自窗口所办理事项要件流程材料，由我局统一印制一次性告知单，该项工作目前已落实到位并长期坚持。
通过邮政快递解决群众办理结果的送达，达到企业、群众办事最多跑一次的目的。已与邮政局进行沟通对接，无偿提供窗口柜台给邮政局进行揽收业务，同时承担各单位窗口推送的呼市地区外的快递业务的邮递费用，预计全年邮递费用为18.7万元。
④、“一窗受理”
一是以“办成一件事”为目标，设置窗口集中事项、集中人员。不动产、房产、税务集成办公、一窗受理，解决了群众办理不动产登记、转移、抵押等业务多头跑路的问题。另外还设立婚姻综合窗口（婚姻登记、婚姻体检组合套餐）、车驾管业务一窗受理等。
二是考虑高频事项在日常办理过程中，办事人员多，需要的工作窗口也多，在相对独立的区域设置窗口、如车管所窗口、税务窗口等，既满足了窗口单位的要求，也保证了人民群众的办事安全。
三是引进社会资源，满足办事需求。坚持“人民的要求就是我们的责任”工作理念，坚持从需要出发，为了让群众少跑路，加强内部管理，确保工作高效运转。
政务服务大厅现实现一窗受理的有不动产登记窗口、婚姻登记窗口、公安户政与出入境窗口、车管所窗口、个体与企业注册注销窗口、食品流通窗口；其余办事窗口因授权不到位、两张皮等原因暂时无法达到“一窗受理”要求。
“相对集中许可权改革”实行从分窗受理到一窗受理，从部门窗口变综合窗口，利用“呼和浩特市政务服务云平台”实行政务服务事项网上办理，既解决了群众办理程序繁琐的问题，又进一步提升了政务服务效能。
通过我旗“相对集中行政许可权改革”工作，我局成立“行政审批和政务服务局”后将极大的改变现无法达到“一窗”标准的152项事项进行“一窗受理”、“一窗出证”工作。
3、推进政务服务“十个一”工作情况
按照《呼和浩特市实施政务服务“十个一”全面推进“不见面审批”方案》的通知，以政务服务“十个一”为抓手，推动政务服务线上线下深度融合，加强行政权力规范运行，最大限度降低企业办事和群众出行成本。
“一章办”，深化相对集中行政许可权改革，待市级批复后成立“土默特左旗行政审批和政务服务局”，通过“一枚印章管审批”现实政务服务事项“一章办”。
“一网办”，通过自治区政务服务局与自治区各厅局、市各委办局、新城区、土左旗三级政务服务事项精细化梳理工作后可以将政府各部门分散的网络资源和网络入口全部接入自治区政务服务网，打破网络壁垒最终实现政务服务事项“一网办”。我旗现在配合自治区政务服务局精细化梳理工作已有10个重点部门，预计该项工作于9月份完成。
“一门办”，已通过5月12日旗“放管服”领导小组办公室召开“优化营商环境、推进“放管服”改革业务培训会议”推进，正在推进之中，上文已有叙述。
“一次办”，通过梳理高频政务服务事项，我旗2020年共发布了“一次办”事项75项。统一印制进驻服务大厅的120项政务服务事项“一次性”告知单，尽量帮助企业群众办事“最多跑一次”。
“一窗办”，上文第三页：④、“一窗受理”基本说明情况，在此不再叙述。
“一号办”，为市级推进工作，旗级相对应用成果。
“一城办”， 为市级推进工作，旗级相对应用成果。
重点推行了关联事项“一链办”。梳理出了我旗66个套餐服务事项，对标高频率发生事项在政务服务大厅公示了6大种类事项，分别为：土默特左旗开办小型超市“一链办”套餐（开办饭馆、饮品店、奶茶店、面包店、茶楼、零食店、水果蔬菜农副产品副食经销店、烟酒经销店、母婴用品店同开办超市流程环节相同）、开办美容美发店“一链办”套餐（开办足疗店、理发店、美容院、瑜伽馆、洗浴场所同开办美容美发店流程环节相同）、开办KTV“一链办”套餐（开酒吧、电玩城、影院同开KTV流程环节相同）、开办个体诊所“一链办”套餐（开办村级医疗机构、专科医院、中医医疗机构同开办个体诊所流程环节相同）、开办小型养殖场“一链办”套餐、开办五金土产店“一链办”套餐（开办照相馆、服装店、文化用品店、日用品化妆品店、汽修店、干洗店、汽车美容店、手机维修店、电脑维修部、电脑耗材经销部、打字复印店同开办五金土产店流程环节相同）。
“一栏宣”，已通过政府门户网站首页开通的“办事服务”专栏版块链接到了“内蒙古政务服务网”土默特左旗站点，站点公布有从2019年至现在的我旗所有的政务服务事项内容，每一事项公布有106项细化要素。企业群众可以随查随阅相关内容，且咨询投诉都可从政务服务网进行受理。
“一掌办”，已在我旗政务服务大厅5个区域进行了全方位的展示推广。
二、下半年工作安排
1、继续深化“放管服”改革，全面贯彻落实全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议精神，贯彻国务院《优化营商环境条例》要求，推进我旗政务服务环境不断优化。
2、持续推进我旗相对集中行政许可权改革工作，做到全旗统筹、上下对应，努力把改革试点打造成改革亮点。
3、持续推进“一网、一门、一次”改革。配合完善好全市政务服务平台建设，与自治区和市级部门做好事项对接工作，逐步整合形成全市政务服务“一张网”。
4、进一步梳理规范旗本级权责清单。根据机构改革和法律法规立改废释的实际，梳理调整权责清单，该取消下放的坚决取消下放。
5、继续探索开展“套餐服务”。将涉及餐饮住宿、教育医疗、文化娱乐、生活服务、社会公益等高频事项进行分类整合，形成多个套餐，按照“办成一件事”的思路设计办事流程，剔除多余环节以及重复提交材料，推广“一张表单”申报，进一步精简办理材料，压缩办理时限。
一、主要工作措施
上半年，__市工业经济受金融危机影响较大，面临的困难和问题较多，__市委、市政府对此高度重视，结合企业服务年活动，对各项工作早安排、早部署、早采取措施，有效减少了金融危机带来的不利影响。具体措施如下：
（一）健全组织，明确职责
为进一步服务好企业，确保企业服务年活动取得实效，我市及时成立了企业服务年活动领导小组办公室，并先后下发了《关于在全市开展企业服务年活动促进工业经济平稳较快增长的实施意见》、《关于明确落实3月24日和4月20日河南省经济运行工作会议上提出的十八项举措责任单位的通知》、《关于调整工业五大产业指挥部组成人员的通知》、《关于调整成立20__年全市工业重点项目指挥部的通知》等配套文件，进一步明确了各责任单位的工作职责，切实增强了企业服务年活动的针对性和有效性。
（二）送政策进企业
河南省“扩内需、保增长”的十八项举措出台后，我市及时召开会议进行了传达，并将有关政策举措分解到了各职能部门。同时，结合我市工业企业实际，将河南省“扩内需、保增长”十八项举措及__市人民政府《关于在全市开展企业服务年活动促进工业经济平稳较快增长的实施意见》（林政〔20__〕18号）及安阳市工信局印发的《应对金融危机、促进工业发展政策汇编》分发至20个乡镇、街道办事处及318个限额以上工业企业，便于企业及时了解相关优惠政策。筛选了中升半导体、凤宝钢铁、林丰铝电、重机集团、合鑫铸业等20个对我市经济有较强拉动作用的工业企业，上报省、市企业服务年办公室，确保我市骨干企业和高成长型企业的稳步快速增长。此外，积极争取省级工业技术改造、新型工业化发展、中小企业发展、非公经济发展、乡镇企业发展等专项扶持资金，帮助企业走出困境。
（三）现场办公，服务企业
为积极帮助企业应对金融危机，针对部分企业资金短缺问题，及时为林丰铝电25万吨高性能铝合金、中升硅材料公司3000吨多晶硅等项目，协调金融部门发放贷款7.29亿元。积极协调国信中小企业担保有限公司为__市天骄车桥有限公司等10家中小企业担保金融部门贷款1250万元。积极运作中信银行郑州分行、交通银行郑州分行到我市凤宝、重机等骨干企业实地考察，促进银企合作。针对中升硅材料公司3000吨多晶硅项目、林丰铝电25万吨高性能铝合金项目及合鑫铸业公司新项目电源问题，及时到省供电公司、安阳供电公司协调变电站、供电线路建设问题，为3000吨多晶硅项目6月底生产和林丰铝电一工段7万吨电解铝7月份生产奠定了基础。
（四）帮扶企业恢复生产
受金融危机影响，20__年底，我市汽配产业511家企业中仅有13家企业处于正常生产状态。今年以来，结合国家汽车产业调整和振兴规划及相关政策，组织各职能部门深入企业生产一线，主动上门调研、指导、服务，帮助企业解决融资、供电、供水等具体问题。从2月份至今，我市511家汽配企业已陆续全部恢复生产，产销两旺。
（五）牵线企业战略协作
适时组织了林丰铝电、重机集团与省市企业战略协作，协调林丰铝电与中铝中州分公司签约8万吨氧化铝粉项目，重机集团与安阳钢铁股份有限公司签约3万吨钢材项目，签约金额达2.8亿元。积极协调中汽节能股份有限公司与北京中联新锐集团签订战略协作协议，由中联新锐集团买断该公司年产80万套汽车减阻节油器全国经销权。
二、当前存在的问题
一是主导产业低位震荡。五大产业虽有回暖迹象，但均继续在低谷徘徊。钢铁、汽配产业受市场因素影响，部分企业开工不足，制约着重点企业的正常运行。受能源紧缺、外部需求减弱等因素影响，钢铁、汽配、铝电行业盈利水平下降。保持经济平稳增长、防止增速回落的任务和压力较大。
二是重点税源企业效益下降。元至五月份，我市重点监控的凤宝钢铁、林丰铝电等20户重点税源企业主营业务收入完成25.3亿元，同比下降21.4%；税收缴库完成4298万元，同比下降5.1%。
三是项目推进受多重制约。受土地、环保、市场、资金等因素制约，部分新建项目推进较慢。土地总体利用规划修编滞后，用地指标紧缺；环境容量有限，不能满足经济发展需求；市场持续波动，企业预期收益存在较大不确定性。多重因素相互交织，客观上制约了企业融资，企业发展信心面临严峻考验。
三、下步工作打算
（一）围绕项目抓攻坚。一是快推进。对中央、省、安阳市投资项目，要抓进展、抓落实、抓配套；对__市确定的14个工业重点项目，要抓难点解决、抓现场办公、抓节点进度、抓项目融资，一环一环衔接好，一件一件落实好。二是勤调度。坚持每月召开一次调度会，及时召开现场办公会，深入一线，督促指导项目推进。要重点抓好中升公司年产3000吨多晶硅等项目的生产经营，加快大唐__热电2×35万千瓦热电机组、林丰铝电25万吨高性能铝合金等项目建设步伐。三是抓融资。重点要抓好今年__工业企业与银信部门达成的13.6亿元贷款意向和14.5亿元贷款协议的落实。加大对纳入全省“8113”信贷行动计划企业的支持力度，确保全年新增存贷比达到70%。
（二）服务企业促生产。深入开展企业服务年活动，对企业存在的资金、煤、电、油、运、气等因素制约，因企施策，增强服务的针对性和实效性。帮助企业运作项目、协调资金、申请优惠电价，争取国家、省各项优惠政策和支持资金。帮助企业开拓市场，聘请专家对企业把脉问诊，加强我市五大产业与国家十大产业振兴规划对接，提升产业发展水平。帮助企业攻坚克难，围绕引进人才、节能降耗、生产工艺等发展难点，加强指导服务。
（三）完善园区求突破。加快基础设施建设，用好省政府100 0万元补助资金，加大融资和配套力度，统筹推进供水排水、供电供气、污水治理等基础设施建设。抓紧完善机制，不断完善项目利益分成机制、投融资机制和失地农民保障机制，切实加强产业集聚发展。
（四）紧盯目标赶进度
办税服务大厅半年工作总结
市国税局办税服务厅现有干部20人，文化程度本科16人，大专4人，主要负责全市增值税一般纳税人、城区小规模纳税人、个体户的税收征管工作以及电子报税、认证、发票管理和车辆购置税的征收工作。200年度共征收“两税”9553万元，今年上半年征收车辆购置税47万元，完成年度计划的110.4%，同比增长2184万元，为全市的经济发展作出了应有的贡献。办税服务厅在市局的领导下，以“三个代表”重要思想和“聚财为国、执法为民”为指导，认真贯彻党的十七届四中全会精神和全省、全市国税工作会议精神，坚持科学的税收发展观，以推进税收征管质量管理体系为契机，以提升科学管理水平和纳税服务水平为目标，文明规范服务取得了很大的进步，各项税收工作取得了可喜成绩。于200年被宜春市国税局评为ctais工作先进单位；200年被宜春市国税局、市国税局评为先进单位。
一、抓征管，促收入
1、确保ctais运行质量。ctais上线后，我们把主攻方向放在认真贯彻落实省局《ctais运行管理办法》，确保ctais运行质量上，不断健全相关制度，如《国税局办税服务厅文书传递办法》、《市国税局办税服务厅工作联络制度》、《办税服务厅规范服务方案》等，及时反馈、疏理、总结运行中出现的问题，加强了对ctais运行的后续管理和监督考核，从而确保了ctais运行的质量。
2、狠抓税收征管和金税工程质量。首先是按照“一窗式”管理服务模式的要求，重视了业务流程，整合了窗口功能，细化了各窗口工作，其次是规范了行政许可制度和发票管理制度，严格了税务登记管理，第三是夯实金税工程质量。金税工程是税收工作的重中之重，对于金税工程工作，我们更是把它当作“生命”工程来看待，认真进行票表比对，严格增值税专用发票的日常稽核，建立了作废发票登记制度等，通过一系列工作扎实开展，金税工程运行质量稳中有升，考核“四率”全部达标。
3、咬紧收入不放松。税收工作千头万绪，最终都要落实到组织收入上来，200年我们共组织入库9553万元，达到了前所未有的好成绩。
二、抓服务，促形象
1、优化税收环境，我们努力创建了一个温馨的办税大厅，纳税人一走进来有了办税服务指南，一般纳税人须知等温暖的提示，各种宣传材料摆放齐全，并且设置的滚动电子屏和触摸屏供纳税人查询。
2、落实税收优惠政策。全面落实各项税收优惠政策，如涉农增值税起征点、下岗失业人员再就业等。
3、创新服务措施。我们严格落实了省局下发的《进一步优化纳税服务的若干意见》。推行办税“八公开”、首问责任制、限时服务制，全面落实服务承诺，做到了服务时限“六个一”，税务执法“六个不”。
三、抓试点，促质量
省国税局将税收质量管理体系试点工作安排在我局，办税服务厅是落实试点工作的重要部门，我们及时按照上级局的要求全面开展工作，首先是将大厅的13个岗位分解落实到人，下载税收质量管理文件文本，并组织大家学习，明确了各自岗位的职责，明确了操作规范；其次是归集表证单书，将运行工作中出现的问题及时反馈。
四、抓队伍，促素质
上半年，我院社区卫生服务中心（以下简称中心）在总院领导班子的大力支持和中心职工的共同努力下，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，坚持科学管理、规范服务、强化基础、全面发展的原则，认真贯彻执行国家有关卫生工作的方针政策，认真做好基本医疗、公共卫生服务和机构管理各项工作，以创建“示范社区卫生服务中心”和“作风纪律环境卫生整顿”活动为抓手，重视和强化医疗质量、医疗安全管理，完善措施，加强学习，提高素质，积极倡导文明、健康、向上的医院文化，弘扬正气，努力构建和谐的工作关系和医患关系，大力提升中心的医疗服务水平、公共卫生服务和机构管理水平，为广大群众提供了优质、便捷的医疗服务和公共卫生服务，社区卫生管理向着规范化、精细化推进。现将上半年工作总结如下：
一、上半年工作概况
1、业务收入450万元，同比增长115万元，增长率34.4%，其中医疗收入259万元，同比增长77万元，增长率43%；药品收入191万元，同比增长39万元，增长率25.3%，药品收入占总收入的42.23%。
2、工作量：1—6月份门、急诊24014人次；共收治住院病人1172人次；平均住院天数约12天。体检1500余人次。
3、工作质量：医疗责任事故发生率为0；医院感染率为0；法定传染病报告率为100%；床位使用率为80%，病床周转次数11.96次/半年；处方书写合格率为97％；住院病历书写合格率为100%；入出院诊断符合率为96%；治愈好转率为95%；护理技术操作合格率≥95%；理论考试合格率为100%；常规器械灭菌合格率为100%；一人一针一管一带执行率为100%；
二、医疗质量与安全管理根据年初制定的工作计划，着重从核心制度落实，病案质量管理、科室自身建设三个方面不断深入：
1、严抓管理，促进各项制度落实到实处提高医疗服务能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，保证社区居民的基本医疗。护理部根据临床工作需要，修订并下发了《输液反应预案及流程》、《预防压疮措施执行记录单》、《难免压疮申请表》、《配置化疗药物的职业防护措施》等，使护理工作的规范化管理有章可循。
2、规范病历管理，提高病历书写质量医教科、护理部每月不定期到科室和药房抽查环节病历、处方。每月不定期到病案室抽查终末病历。严格按照《陕西省医疗文书书写规范》要求，重点督察病历书写的及时性、三级查房的书写质量、病程记录、各种检查报告单及诊疗告知的有效正确书写，发现问题及时整改。组织临床医务人员学习《病历书写规范》、《处方书写质量基本标准》等，使病历质量及处方质量均较去年有所提高，杜绝了丙级病历，护理文书合格率达到了93%，终末病历甲级率为95%。
3、加强院内感染管理
（1）、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。
（2）、临床科室坚持每季度对病区治疗室、换药室、手术室的空气培养。
（3）、科室坚持每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒，对紫外线灯管用酒精擦拭除尘处理，并有记录。
（4）、供应室认真落实下收下送制度，坚持填写各种信息数据登记本。
4、继续教育管理
（1）、加强医护人员三基训练，护理部组织了3次护理技术操作考试和2次理论考核，参考率100%，医教科组织全中心医护人员每月进行一次集中授课学习。
（2）、2名护理骨干在人民医院进行专科短期培训，4人参加社区护理岗位培训。截止6月底，中心参加过社区护理岗位培训的护理人员共20人。有5名护士参加护理大专继续教育。
三、公共卫生
1、妇女保健：全面落实孕产妇管理项目。1—6月为38人建立孕产妇保健手册；早孕建册率80%；孕产妇健康管理率95%，确保孕产妇的系统管理工作落到实处。为备孕妇女发放叶酸78瓶（去年40瓶），管理人数88人（去年11人）。
2、儿童保健：1—6月新建卡58人，管理0到3岁儿童306人，为298人建立儿童保健手册，289人定期免费体检，管理率96％。
3、计划免疫：1—6月共新建接种卡47人，为辖区各年龄段人员接种疫苗共2687人次。按免疫接种要求适时接种疫苗，0—6岁儿童共接种1332人次，接种率为98%。完成各种疫苗接种信息录入上报工作。
4、计划生育：完成了上半年育龄妇女普查工作，共检查妇女1203人次；为育龄妇女发放各种计生用品344盒。
5、残疾人管理：残疾人共建档56份，其中肢体残疾40人，智力残疾1人，视力残疾6人，听力残疾
5人，多重残疾1人，在区残联的配合下建立了残疾人康复训练室，为以后的残疾人康复训练提供了方便。6、精神疾病管理：重性精神疾病患者15人，管理15人，管理率100％。为重性精神疾病患者及家属进行了“关注精神健康”为主题的宣传活动，指导家属监督患者按时按量服药，防止意外发生。
7、健康教育：1—6月举办健康教育知识讲座5次，发放各类宣传资料上万份，制作健康教育宣传栏6期，办黑板报1期，进行各种健康宣传、义诊活动16次。
8、居民健康档案:1—6月新建档102份。我中心服务人口总数约16350人，共建档11561份，建档率为70.7%。
9、慢病管理：管理高血压患者392例（去年92例），规范化管理322例（去年92例）规范化管理率82%；，血压控制率98%，上半年共报新发高血压病例8例。高血压患者规范管理率≥60%。规范管理高血压患者血压控制率≥70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%。对糖尿病患者每季度进行面对面随访一次，糖尿病患者规范管理率为82.2%。
10、老年人健康管理：对辖区65岁以上老年人进行健康管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，在健康教育与健康宣传时有针对地提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。为本辖区65岁以上老年人建立花名册，为下一步体检工作提供了便捷条件。
11、体检方面：6月30日止为宝成公司女职工及居民体检1500余人次。
四、机构管理
1、组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会议。二月份，中心先后组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会。会议总结了过去一年的工作，着重就存在的问题和今年的发展，广泛、充分地征求大家的意见。会后对科室提出的意见建议逐条分析，及时解答或落实。会议集中了智慧，统一了思想，明确了目标，对推动科室的发展起到了很好的作用。
2、兑现目标责任，调动科室积极性。年初，中心根据去年与各临床医技科室签订的目标责任书，制定考核办法，对各临床医技科室从科室管理、业务收入、医疗质量、业务发展、医德医风等方面进行全面量化考核后进行了兑现。这一举措，打破了中心多年来只签责任书不兑现的传统，在中心激起了不小的反响，对科室产生了很大的触动，对调动科室工作积极性产生了不可替代的作用。
3、信息化建设：按照区合疗办的要求和中心今年工作计划，认真组织考察、学习，在中心建立局域网并投入运行，为社区的信息化管理打下了坚实基础。
4、创建示范社区工作：自去年12月份开展“创建示范社区卫生服务中心”暨开展“视病人为亲人，为病人送温暖”活动动员大会以来，深入贯彻落实《陕西省委省政府关于深化医药卫生体制改革的意见》及宝鸡市卫生局《关于开展“视病人为亲人,为病人送温暖”活动的通知》精神，以此为契机，进一步加强社区卫生服务体系建设，转变社区卫生服务机构运行机制，提高社区卫生服务能力和水平，创建活动正在有序进行。
5、中心在6月份召开了“作风纪律环境卫生教育整顿活动”动员大会。这次动员大会主要是以教育引导、组织动员全体职工认清形势、转变观念、端正态度、明确职责，以饱满的工作热情、求真务实的工作态度、踏实严谨的工作作风认真履行各自职责，大力弘扬优秀文化，全面树立清风正气，为全面完成今年的各项目标任务，切实保障、提高职工的共同利益打下坚实的思想、作风基础。动员大会后，各科室按照会议的要求组织学习了规章制度，召开了有分管领导参加的科室会议，每个人撰写了剖析材料和整改措施，活动达到了预期效果。
五、存在问题与整改措施
（一）、存在问题：从大的方面讲，医疗、公共卫生发展不均衡，一条腿长一条腿短，存在着医疗强、公卫弱的不合理状况。中心要靠基本医疗来维持生存和发展，公共卫生工作还没有占到应有的比重。
1、基本医疗内部：内科人才结构较合理，但业务特色不明显、不突出，没有形成品牌优势，缺乏领军人物。外、妇科：人才结构不合理，主要靠科主任一人支撑，没有形成团队优势，科室发展受限制。
2、公共卫生：工作人员的观念还没有彻底转变过来，习惯于在办公室搞工作，而不是把工作的重心、场地放在居民区、家属院和居民家里。工作缺乏积极性、主动性和计划性，穷于应付，没有真正认识到公共卫生工作的重要性，没有真正把公共卫生工作的作用体现和发挥出来。
（二）、整改措施
1、基本医疗：引进、培养人才，加强业务学习业务培训，积极开展适宜项目。
2、公共卫生：（1）、积极参加各类培训。（2）、外出参观学习、开阔视野，转变观念，加强督查，加强考核，加强公共卫生工作的广度和深度。下半年，中心将按照年初确定的工作目标，在新的医院领导班子的带领下，振奋精神，真抓实干，继续在全中心开展“创建示范社区卫生服务中心”、“视病人为亲人，为病人送温暖”“作及风纪律环境卫生教育整顿”等活动，努力实现中心各项创建目标，进一步加强社区卫生服务体系建设，转变社区卫生服务机构运行机制，提高社区卫生服务能力和水平，真正把我院的社区办成实力强，业务精，服务优，声誉好的一流的社区卫生服务中心。
2021年上半年工作总结：
一、党建工作
2021年上半年新成立2个独立党支部（律师事务所党支部、律师事务所党支部），现共有7个独立党支部，1个联合党支部，党员律师35名。
二、扩大律师队伍建设
2021年上半年新增一家律师事务所（律师事务所）。目前，我区共有13家律师事务所，包含2家个人律师所，11家合伙律师所。执业律师135名，其中专职123名，法援律师6名，兼职6名.
三、严格律师、基层法律服务工作者考核
2021年对我区13家律师事务所和2家基层法律服务所均进行年检考核，考核结果均合格；对134名执业律师和21名法律服务工作者均进行年检考核，考核结果均称职。其中有一名执业律师未参加考核。
四、推进掌上公共法律服务平台建设
于4月13日印发《关于进一步做好掌上公共法律服务平台官方微信公众号宣传推广的通知》文件，掌上公共法律服务平台已在我区上线并运转，按照市局要求于9月底完成4万推广数。截止6月17日，我区已完成推广数34359人次，占比86%，粉丝数48840人次，已超额完成。
五、推进“法治体检”常态化、制度化
1.组建律师服务团队深入持续开展民营企业“法治体检”公益法律服务活动，帮助企业有效预防和化解法律风险。由区司法局带队，深入国药控股有限公司、服装有限公司，开展法律体检，解决企业法律难题。
2.出台了《关于成立全区法治体检工作领导组的通知》《市区司法局关于印发<关于开展企业法治体检专项活动的实施方案>的通知》《关于组建全区企业法治体检法律服务团专家库的通知》
六、律师行业突出问题专项治理
（一）教育学习阶段
1.3月16日分别至英锐律师事务所、律师事务所、区皋城基层法律服务所指导督查律师行业突出问题专项治理工作。
2.3月19日召开全区律师行业突出问题专项治理工作推进会。
3.3月27日组织律师参加政法队伍教育整顿集中整治轮训班。
3.4月12日组织律师参加政法教育整顿查纠整改环节动员部署会。
4.4月14日下午，对随机抽取的辖区内3家律师事务所开展律师行业突出问题专项治理和律师党建工作督导工作。
（二）自查核查阶段
1.广泛开展谈心谈话。司法局党组成员同律师事务所主任、党支部书记谈心谈话；律师事务所负责人、律所党组织负责人、合伙人与本所律师谈话。
2.律师与司法人员不正当交往。经排查，法院、检察院离任人员在律师事务所从业的有两名（陈文义、徐海波）；近亲属在法院、检察院工作的律师有五名（王文剑、刘军、秦安康、沈炳芳、方成卓）；
七、开展2020年度律所与基层法律服务所“双随机、一公开”抽查工作。
抽查律所和基层法律服务所在开展业务活动过程中遵守法律、法规、规章的情况；执业和内部管理制度的建立和实施情况；保持法定设立条件以及变更报批或者备案的情况；进行清算、申请注销的情况；开展法律服务工作者执业年度考核和上报年度执业总结的情况；受理举报和投诉情况；履行行政处罚和实行整改的情况；党建工作开展情况等。
八、积极参与公益活动
1.根据《省司法厅关于学雷锋律师服务月活动的意见》要求，开展“学雷锋律师服务月”。于人流量较大的地方，设咨询台，通过发放普法读本、宪法修正案宣传资料、法律援助宣传手册，接受居民法律咨询等方式讲解民法典和拆迁补偿等相关法律法规，为来访群众答疑解惑，积极引导群众树立正确的法治观念，增强维权意识，进行法律援助，扩大了法律援助覆盖面，提升了法律援助质量。
2.疫情期间，由区司法局牵头，辖区内各律师事务所积极响应号召，成立律师行业疫情防护志愿服务队。由党员律师带头，充分发动广大律师深入基层一线协助开展疫情防控工作，并发挥专业优势，积极开展普法宣传和法律服务，展现了“我为群众办实事”的良好精神风貌，为依法做好疫情防控工作贡献智慧和力量。自市主城区开展核酸检测工作以来开始，律师行业志愿服务者共100余人次协助医务人员参与一线核酸检测，协助集中采集核酸检测登记6000余份，协助进入封闭楼栋单元挨家挨户累计采集963户2068人次标本，获得了社区居民的赞赏。
2021下半年主要工作计划：
一、持续推进我区律师行业党建引领发展“四大工程”。
建立健全与律师行业特点相适应的党建工作制度，实现党建工作对全区律师行业各领域工作、各方面人才全统领。
二、进一步规范律师和基层法律服务工作者的执业行为。
完善律师诚信档案，将律师违规执业信息在区司法局网站公示。完善律师执业考核档案，将惩戒信息纳入档案予以管理。推动基层法律服务均衡发展，进一步加强对基层法律服务所的监督和管理，保障与规范其依法执业。
半年来，我局强检计量器具3960台件，其中强检计量器具2850台件，强检覆盖率达96%，抽检定量包装商品135个批次，合格率达85%；产品质量抽样检验581批次，其中委检227个，合格率达88%；新办代码114家，年检换证169家，新办条码3家；查处各类案件141家，其中立案80起，结案77起。超额完成半年工作目标。
一、围绕新农村建设服务“三农”
一是开展服务下乡活动，增强农民维权意识。由质量检验人员和执法人员组成2个服务队，深入几个农业大镇20余个村的田间地头，用实物的形式宣讲质量法律法规及农资识假辨假知识，发放宣传资料3000份。二是开展专项整治，净化农资市场。我们将农药、化肥、种子、农膜、农机及其零配件等涉农产品作为质量监管重点，增加了检查频次，加大了处罚力度。共出动宣传车辆30台次，质量检验和执法人员120余人次，检查化肥6000余吨，农药20余个品种，农机器具20台套，共查处农资违法案件5起，不合格化肥50余吨，货值达10余万元。三是围绕农业产业化，推进农业标准化工作。按照省局关于农业标准化工作的通知精神，结合**市政府调整农业产业结构，全面推进农业标准化工作，积极为我市猕猴桃农业标准化示范区提供多项服务，为利普饲料等五家企业制订企业标准等，围绕我市特色农业建设，为申报楠竹、茶叶、莲子米、苎麻等列入国家级标准化示范区建设做了大量工作，为促进了我市农民增收，农业增效积极发挥部门作用，受到了市政府领导的肯定。
二、围绕地方支柱产业服务企业
一是开展“质量兴市”和争创精品名牌活动工作，为企业发展营造良好的质量氛围。加强对质量工作的宣传，组织开展了“3•15”大型宣传活动，利用展板等形式广泛宣传质量方面的相关知识等，新建了**质监网，为促进质量监管与宣传质监法律法规搭建了互动平台。今年重点对全市10家企业进行长期规划，对银轮蒲起、蓝田啤酒等四家企业进行重点帮扶，为申报省名牌做好基础工作。二是运用计量、标准、质量等技术优势，为企业提供技术支持。帮助多家企业制定质量管理制度，建立质量检测体系，标准管理体系等。帮助8家企业申办食品生产安全许可证和工业生产许可证。积极简化手续办理代码条码，最大限度方便企业，帮助企业查询标准，推荐采用先进的标准，先后为企业提供标准信息查询200余份。三是帮助企业开展节约能源工作。深入我市晨鸣纸业、大升印染等十家企业开展节能降耗工作，指导企业合理配备计量器具，成立能源计量服务队，为企业开展计量器具检定维修服务。
三、坚持以人为本服务群众
一是大力实施食品安全放心工程。开展以打击使用非食用原料生产加工食品专项整治活动，排查生产企业289家。组织开展对茶叶、糕点为重点的专项执法检查。先后出动执法人员80余人次，车辆20台次，共立案查处企业19起，查获伪劣食品货值达3万余元，并对全市食品生产企业进行了2次巡查，为新增食品生产企业建档案103家，继续严格实行市场准入制，3家企业获得食品生产许可证，提高了食品生产企业和消费者的质量安全意识，食品质量安全进一步提升。二是加强特种设备安全监察，确保群众生命财产安全。上半年检验锅炉24台，电梯32台，行车11台，组织专项检查22次，检查单位94家，在用设备117台（套），发出安全监察指令书10份，整改到位8家，与市局联合对起重机械作业人员进行培训2期，考核发证70余人。继续加强液化气钢瓶安全监察力度，巩固气瓶产权转移工作成果。三是快速认真处理群众投诉举报案件。群众的投诉举报，做到有记录、有处理、有结果、有回音，共接受投诉举报11起，查处11起。
四、坚持自身建设提升服务能力
为了提高干部职工综合素质，提高服务水平，提升部门服务经济建设的能力，我们不断地加强了自身建设。一是加强政治理论和业务学习，提高干部职工的思想和业务水平。年初制订了学习计划，坚持了周六上午学习制度，严肃了学习纪律。先后对党的十六大和十六届六中全会精神、市委工作会议以及**市质监工作会议精神等内容进行了集中学习，就“如何履行职能服务经济建设”开展讨论，上半年集中学习了22次，集中讨论5次，干部职工写心得体会150篇，出专刊2期。二是加强党风行风建设，增强干部职工廉洁自律的自觉性。落实了党风廉政建设责任制，开展了“党风廉政建设宣传教育月”活动，认真学习了《总书记在中纪委第七次全会上的讲话》精神，组织开展了机关作风建设教育整顿活动，有效的解决了作风不实、纪律松弛、精神不振的问题。参与市纪委、监察局组织的“行风热线”节目。组织党员干部收看了“党风廉政建设专题教育片”，重申了“六条禁令”和相关工作纪律，严格考勤等制度，严格执行财务管理制度和收支两条线等财经纪律，在内部管理上取得较好成效。半年来，全局党员干的思想和工作作风进一步转变，行为进一步规范，全局无一起干部职工违法、违纪等方面的举报。三是以争创文明单位为载体，转变行业作风。继去年被评为**市级文明单位，今年继续开展**市级最佳文明单位创建活动，提高文明程度，切实转变行业作风，上半年出现了零上访的好局面。
一、主要工作情况
（一）主动服务，用地保障能力进一步提升
1、积极做好了苏区振兴发展政策落实前期工作
一是“增减挂钩”试点项目。做好了2012年增减挂钩试点项目实施督促、业务指导工作和2014年增减挂钩试点项目拟申报立项前期准备工作，2012年立项的增减挂钩十点项目已完成进度的60%；2014年全县拟申请立项拆旧区总面积800亩。
二是工矿废弃地复垦和调整利用试点项目。2012年立项复垦区总面积1700亩，实施1200亩，目前，已实施的项目区基本完工，验收测量和土壤检测已经完成，正准备竣工验收相关工作。
三是低丘缓坡荒滩等劣质农用地或未利用地综合开发利用试点项目。项目地点拟选择在工业园陶瓷南北两侧，拟申报立项总规模约750亩。目前，项目立项等前期工作准备就绪。
2、积极做好了建设用地报批工作。上半年，我局共组卷2个批次的用地报批材料，申请上报总面积315.33亩。
3、积极向上争取用地指标。到目前为止，我县共申报争取国家计划专项指标2个项目，总面积717亩，一是206国道二级公路线城改造项目，面积420亩，新增用地面积410亩；二是县城东物流中心项目，面积297亩，新增用地面积291亩。
4、做好了建设项目用地预审工作。今年上半年，对保障性住宅小区等12个建设项目进行了用地预（初）审，预（初）审面积达361亩。
5、稳步推进土地开发项目，破解了耕地占补平衡矛盾。一是乡村等五个村土地整理项目建设规模4070.66亩，总投资为692.1万元，预计新增耕地为69.64亩，已完成招投标；二是全县60亩以下的土地开发项目，项目建设规模401亩，总投资180.45万元，预计新增耕地342亩。到目前为止，项目基本完工，预计在今年7月份对该项目进行验收；三是晨光镇桂花村等二个村土地开发项目建设规模800亩，总投资为94.86万元，预计新增耕地25亩，已完成招投标，预计2015年3月完工。
（二）强化管理，基础业务工作不断夯实
1、规范了土地交易市场。半年来，网上交易平台进行交易公告10宗，有一宗商服用地流拍，成交9宗，面积227.8315亩，总价款2402.7万元。（其中工业用地6宗，面积219.217亩，总价款为1227.67万元；经营性用地3宗，面积8.6145亩，总价款为1175万元）。
2、扎实推进农村集体土地所有权登记发证工作。一是今年1-6月份颁发县城国有土地使用证共计720宗，审查各乡(镇)国有土地使用证27宗、集体土地建设用地使用证15宗，抵押登记6宗。二是催促作业队伍加快集体土地建设用地使用权和宅基地使用权的地籍调查工作，目前，已完成乡镇政府所在地的圩镇范围的村庄测量约6平方公里，其他村庄的测量约34平方公里，计40平方公里，占测量任务的83%，权属调查工作已在南桥镇全面展开。
3、做好了国有建设用地供应计划编制工作
根据国土资源部印发的《国有建设用地供应计划编制规范》（试行）内容和省厅相关通知要求，印发了《关于编制2014年度国有建设用地供应计划的通知》，并且在其他各股室的通力协作下，做好了2014年度国有建设用地供应计划和住房供应计划的编制工作，并将2014年度国有建设用地供应计划和住房供应计划在线上报至土地市场动态监测与监管系统，并且市局和省厅已经通过了审核。
4、强化了建设用地跟踪管理工作
加强了对经营性用地和工业用地的跟踪管理工作，对已供的建设用地项目按照土地批准文件做好了监督检查，监督用地单位按约定的条件使用土地。阻止了少批多用、圈而不用、未经批准擅自改变土地使用条件等情况的发生。
5、严厉打击和制止了非法交易土地和违法建筑行为。加大对违法用地的巡查和制止力度。一是会同县纪检、公安等有关职能部门对非法交易土地行为进行了重点查处。上半年共调查了2起非法交易土地行为，面积592平方米，交易金额505700元；二是查处了土地违法占地行为3宗，其中立案1宗。违法面积676.8平方米，收缴罚没款4720元。违法用地的行为得到了有效的遏制。
6、积极做好了土地卫片执法检查工作。上半年，初步认定新增建设用地图斑39个，土地面积458.8亩，其中耕地面积39.29亩；非新增建设用地图斑（设施农用地和临时用地）45个，土地面积184.5亩。
（四）服务民生，注重形象，深入开展干部作风建设
1、积极做好工作，维护社会安定团结。认真排查存在的矛盾纠纷，力求从源头上制止集体访、重复访现象发生，一是做好群众来信来访，据统计，今年上半年共受理件10件，其中省、市交办件2件。对于群众来信来访，我们做到件件有登记、事事有回音。二是做好“12336”违法违规举报电话的接听和受理，安排专人值班，据统计上半年共计接听3件次，目前，已及时进行了调查和处理。
2、深入党的群众路线教育实践活动。按照省厅督导组和市局活动办要求，我局迅速行动，精心部署，积极认真地开展了此项活动。
一是成立了领导小组。成立了由党组书记、局长罗国庆任组长，纪检组长任副组长，其他党组成员为成员的党的群众路线教育实践活动领导小组。及时召开动员大会，并研究制定了《县国土资源局党的群众路线教育实践活动实施方案》。二是做好学习教育。坚持领导带学，组织了领导干部两次中心组学习，组织党员干部开展了8次集中学习，并观看了电视教育片。组织党员干部原原本本地认真学习党的光辉历史和优良传统，学习党的十八届三中全会精神和系列重要讲话精神，以及《关心群众生活，注意工作方法》、《反对本本主义》、《调查》等我党早期形成的群众路线标志性著作。三是聚焦“”，广泛征求意见建议。我局采取了到基层调研上门征求意见、发调查问卷、座谈会、走访、发征求意见函、设立意见箱、网上征求等形式，分别征求了企业代表、基层干部职工群众和服务对象等的意见建议，累计收集到各类意见建议102条，经认真梳理汇总，归并重复相似意见，归纳为91条，并对收集到的意见能整改的进行了及时的整改落实，做到了立行立改。
二、存在的问题
1、2012年增减挂钩试点项目实施进度全县总体偏慢，至目前为止，有的拆旧区房屋至今不但未拆，反而出现新的建筑，大部分农田水利工程项目未实施、未落实耕作主体，内业资料基本无准备。
2、土地供需矛盾仍然比较突出，土地指标难以满足用地的需求。
3、我县征地拆迁难度较大，造成部分已批土地无法供地，一些重点工程、重点项目无法开工建设。
按现有的土地登记发证体制，土地登记发证的时间有时偏长。
4、工矿废弃地复垦利用试点项目二标段难开工。由于历史原因，长期以来形成的尾砂流失至下游河床抬高，雨季时会淹没河流两岸约6000多株果树，当地村民多次向相关部门及县政府反映至今未得到很好的解决，造成群众意见比较大，导致群众集体阻扰该标段（面积497.98亩）无法施工。
5、土地执法难还未从根本上得到有效解决。主要是土地执法力量薄弱，执法人员少，装备落后，加上部分农民的土地法制观念淡薄，使得土地执法工作成为困扰国土资源管理工作的又一难题。
三、下半年工作打算
（一）积极主动服务，保障重点项目用地
一是积极争取省市预留指标。及时把握用地政策，积极争取用地指标。二是争取土地增减挂项目用地周转指标。进一步做好2012年增减挂钩试点项目的业务指导、实施督促工作，争取9月底前完成市级验收。对2014年拟申报项目，争取8月份做好项目申报立项各项工作。三是是充分挖掘用地潜力，盘活现有存量土地。四是做好工矿废弃地复垦利用试点项目复垦区验收工作，争取在7月底前完成市级验收。建新区核定规模后，争取在今年11月底前完成建新区报批工作。五是做好申报低丘缓坡试点项目的跟踪、对接工作，争取今年将我县列入试点县，同时做好立项的各项工作。
五是对经营性用地在搞好“三通一平”、搞好周边设施的基础上，再通过招拍挂的方式公开出让，实现土地综合效益的最大化，为城市建设提供资金保障。
（二）落实共同责任，切实保护好耕地
一是落实耕地保护共同责任，建立责任单位联席会议制度；二是完成全县永久基本农田划定工作和土地综合整治规划编制工作；三是进一步挖掘60亩以下土地开发项目潜力。力争完成200亩以上的土地开发项目，实现耕地占补平衡。
(三)加强执法监管，防范和遏制国土资源违法行为
一是结合2013年的卫片执法检查工作，加大非法用地的打击力度，确保被卫片遥感到的非法用地全部消除非法状态，确保零约谈、零问责。二是建立属地管理、层层问责等机制，进一步明确县、乡级的土地管理职责，从源头上预防和制止违法用地行为。三是加大土地执法巡查力度，特别是查处和打击土地非法交易的行为，确保全县违法用地的现象明显减少。
（四）加强基础业务，提高规范化管理水平
一是扎实做好土地利用规划修编工作，召集有关部门完善“一线一图”二审工作和“十二五”基础测绘规划编制工作。二是继续抓好农村集体土地确权登记土地发证工作，按时间要求，保质保量完成所有权登记发证工作。三是继续做好批而未供土地的处置工作，及时建立台帐，合理及时的处置好批而未供土地。四是进一步健全土地利用年度计划管理制度，促进土地节约、集约利用。
（五）开展党的群众路线教育实践活动，切实维护群众利益
一是针对查摆出来的“”方面存在的突出问题，以及群众关心问题，认真开展批评和自我批评，要建立整改台账、落实整改责任、明确整改时限、实施公开承诺和销号整改，提高工作执行力和落实力，达到组织满意、群众满意的目的。
二是高度重视维稳工作。及时处理各类土地纠纷，增强工作主动性，把矛盾纠纷解决在基层和萌芽状态。
一、客户服务部日常工作。
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力,，强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。
4、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
一、上半年的工作
（一）各项经济指标完成情况
预计到6月底，完成全区工业总产值101.1亿元，占年计划50.34%，同比增长44.3%；国有及规模以上工业总产值79.1亿元，占年计划50.51%，同比增长59%；规模以上工业增加值23.6亿元，占年计划50.57%，增长速度达到22%(市考指标为19%，区考指标21%)；完成规模以下工业总产值22亿元，规模以下工业增加值7亿元，完成工业技术改造项目11个，投入技改资金达到0.6亿元，分别占年计划的55%和60%；完成新产品开发11个，其中市级以上新产品5个，分别占年计划的55%和50%；新增规模以上工业企业35家；新增节能降耗监测企业11家，上半年全区工业无重特大安全生产事故发生。
（二）主要工作措施
1.转变观念，狠抓落实，全力支持我区工业经济发展。
今年，我们结合学习贯彻科学发展观活动，按照“坚持科学发展，建设东部新城，惠及××百姓”的主题思想，切实转变工作职能，强化服务意识，从全区大局出发，按照保增长、保民生、促发展的工作思路，把工业经济发展列入重中之重。由于今年各项指标增长幅度比较大，加之拆迁流失的企业比较多，在这些客观因素极其不利的形势下，我局领导班子多次到基层进行调研，认真分析研究我区工业经济发展的潜在因素，积极寻求工业发展突破口，并且要求所有工业企业首先是坚定信心，在国际、国内经济形势十分不利的情况下，克服困难，抓好扩大生产，开足马力，全力保证各项目标任务圆满完成。二是要抓好工业企业技术改造，通过提高科技水平，改进生产工艺，做到生产最大化。三是要抓好项目带动作用，通过引进大项目，拉动工业经济发展。四是抓好园区基础建设工作，实现工业聚集式发展。
2.积极协调，全面扶持，确保重点项目顺利实施。
根据区政府年初的工作安排，我们今年承担市级重点项目一个，重点协调项目一个：
市级重点项目是110kv塘村变电站工程，建设地址在狄寨街办张洪寨村，占地面积8亩，总投资5000万元，截至目前，土地移交、地面建筑物拆迁等前期工作全部结束，4月9日举行了项目开工仪式。目前总投资已达到3000万元，其中用地、拆迁、基础建设投资1500万元，订购电力设备1500万元。该项目按预期计划进展比较顺利，年底前能够竣工交付使用。
重点协调的项目是××区纺织承接地10kv洪庆一号电力开闭所项目。前期勘测、设计、预算、工程招标已经全部结束，5月10日正式开工建设。目前，工程进展顺利，预计在12月底前竣工并交付使用。
3.抓大育小，择优扶强，加强规模以上工业企业梯队建设。
为了使全区规模以上工业企业持续、健康发展，我们今年初对全区规上企业进行了全面摸排，充分了解企业发展情况和内在潜力，并对企业归属进行了分类，在全区规上企业中，军工企业2家，国家和省、市属企业14家，这些企业持续增长比较困难，特别是纺织行业已经出现下滑的迹象，为了保证全年任务不受影响，我们把突破口定位在非公有制企业，经过扎实、认真的调研之后，选择了40多户企业作为梯队培养，并且在资金扶持、技术改造等方面优先考虑。通过不断加强支持，今年新增规上企业达到35家，使全区规上企业总数由去年底的103家增加到138家。其中非公有制工业达到120家，为我区工业持续发展奠定了良好的基础。
4.创新思路，大胆探索，狠抓节能降耗工作不放松。
年初，我们按照区政府的安排部署，对全区工业企业节能降耗工作进行认真研究分析，一致认为节能降耗是国家“十一五”期间的一项主要工作措施，也是贯彻落实科学发展观的重要体现。为了落实区政府下达的增加监测企业指标，我们对全区重点能耗大户进行分析比较，提出了在去年底监测企业25个的基础上，今年要达到36个，并将监测企业名单下达给基层。目前被监测的企业运行情况比较好，能源消耗指标明显下降，而且被监测企业都能主动按时报送相关资料和各种分析数据，为企业节能降耗工作起到了示范作用。
5.科技创新，产业升级，重点扶持工艺技术改造项目。
年初，我们把今年要充分用足用活国家的各项方针政策，重点支持工业企业通过科技创新实现产业升级，作为帮助企业应对金融危机的一项主攻目标。我们通过调研，对全区重点工业企业工艺技术改造项目进行专项管理，努力争取省、市有关部门的专项扶持。截至目前，为加快区域工业经济发展，我们已为××昆鹏锻压工贸有限公司等7户企业申报××市工业发展专项资金。同时，为消除金融危机对我区工业经济和民营企业的冲击，帮助企业解决流动资金，我们已为区内24户企业申报省、市工业企业流动资金贷款贴息。
6.积极协调，努力争取，推进我区电力配套服务工作。
今年，我们把加大电力协调改善我区用电事业当作一项重要工作。截至目前，一是为配合我区新农村建设，我们多方协调，积极争取，已经为我区21个行政村，7794户列入××市2009年农村电网改造计划，总投资达到1703万元。二是纺渭路10kv架空线落地工程列入××市2009年重点建设项目，总投资800万元，计划今年10月份开工建设。三是今年4月23日我们召集城东供电分局及区内各相关建设单位召开了2009----2014年××区电力建设方案研讨会，对我区未来五年内电网建设进行了讨论，为解决北部新区、国际港务区、纺织承接地、科技产业园、浐河开发区、石油化工基地电力建设问题，提出了基础性的措施。
7.加强机关建设，转变工作职能，全力做好协调服务。
年初，我们围绕学习贯彻科学发展观，促进工业经济又好又快发展，我们首先是建立了干部目标责任考核制度，按照岗位分解工作目标任务。二是建立[更多精彩文章来自“秘书不求人：”]干部平时工作联系制度，实行领导包片，干部联系街办，要求干部随时掌握基层工业发展方面的动态，包括新建项目，建设进度及各项指标完成情况，切实保证全年目标任务顺利完成。三是实行每月经济运行情况通报制度，及时向全体干部和基层单位通报工业经济运行情况、及时沟通信息、掌握情况，更好地指导全区工业合理发展。
二、存在的主要问题和不足
半年来，尽管我们全体同志经过不断努力，也做了不少工作，取得了一定成绩，但总体形势还是不容乐观。目前工业经济发展方面存在的困难和问题也不少。一是受国家宏观调控的影响，由于用地规划滞后，企业发展用地矛盾十分突出，直接影响到我区工业的发展。二是区内国有企业多数发展不景气，特别是纺织建材行业增长速度缓慢，甚至出现下降趋势，但是工业经济指标居高不下，导致非公有制企业承担的经济指标过高。三是企业融资渠道依然不畅，特别是非公有制企业在贷款、担保、抵押等方面更为突出。四是由于金融危机造成部分企业销售下滑，产品订单减少，导致企业效益降低。
三、后半年的工作思路及措施
1.继续巩固贯彻落实科学发展观教育活动的成果，坚持以良好的工作作风促进各项任务的落实，不断深化干部工作目标责任制，明确任务、落实责任、加强考核和监督机制，提高全体干部的综合素质，增强服务经济发展的意识和自觉性，努力塑造一支务实、廉洁、高效的干部队伍。
2.按照保增长、促发展的基本方针，充分发挥资源优势，确保年底前完成全区工业总产值200.6亿元；国有及规模以上工业总产值156.6亿元。规模以上工业增加值46.67亿元，增长速度达到21%以上，完成工业技术改造项目20个，投入技改资金1亿元以上，完成新产品开发20个，其中市级以上新产品10个，各项主要经济指标在全市排名进入第一方阵。
3.加大重点建设项目的协调力度，落实专人负责，实施全程跟踪服务，确保在年底前110kv塘村变电站工程完成投资5000万元，并交付使用。在年底前完成10kv洪庆一号开闭所工程，并投入使用。
一、*年上半年工作完成情况
㈠行车安全有保障。上半年车队安全行驶50.5万公里，单车最高行驶30600公里，月最高行驶7*公里，早晚加班2739次，节假日加班863天次，平均每人每月加班5.8天次。
⑴依法行车，确保安全。一是强化安全意识，每月一次安全学习内容具体、实用，两月一次车辆安全检查形式多样，坚持每月两次安全宣传专栏；二是修订《车队安全事故处理办法》，从制度上增强驾驶人员的安全意识和责任感。三是加强现有车辆日常维护保养，及时发现和消除事故隐患，确保车辆完好率。⑵围绕宗旨，服务创新。一是保障了厅机关公务、全省交通重点工程建设和全省电子政务工作会、全省公路水运交通工作会、全省廉政工作会、“学、创、建”推进会、“老区新路”中央新闻单位采访团、外省交通学习考察团等用车；二是加强对交通管理部门之间的联系，按时做好车辆年检、驾驶员驾证年审及其它环节工作，保证车队工作和谐、有序正常进行。⑶提升素质，人性化管理。一是4月份顺利完成了4名汽车驾驶员招聘工作。缓解行政车辆用车紧张的矛盾，满通建设发展需要；二是加强驾驶员业务技能的培训学习。六月9日-10日组织了车队人员到交通技术学院进行技能培训；三是注重掌握驾驶员的工作强度和工作节奏，上半年已解决两批5人休假，缓解驾驶员的疲劳。
㈡膳食服务讲健康。⑴食堂小餐厅改造后，提升了厅机关食堂的接待档次和服务水平。上半年6次分餐制接待，为*多位次省、部、市级领导提供了高水准的服务；⑵确保了全省电子政务工作会议会议期间*多人的进餐，其中代表*多人，驾驶员*多人，机关职工正常进餐*多人；⑶坚持制订食谱，保证饭菜质量。保证每天早餐五、六个品种、中餐八菜两汤和免费水果，供应了4次自助餐，正点开饭率达到*%；⑷优质服务好职工生活，上半年提供了12次“小菜篮”；⑸注重节约、防止浪费，加强了食堂机械设备、高档餐具的维护与管理。
㈢物业管理上档次。为住户提供优质物业服务，创造安全、整洁、舒适的生活、工作环境。
1、保障了水电暖供应。⑴*年11月18日至3月25日供暖128天，共计1920多小时，耗油467.5吨，开支约225万元。经过电话询问，供暖满意率达到98%以上；⑵对空调制冷系统进行了全面检查、维修，共查出隐患部位12个，并及时进行了修复，更换了循环膨胀水箱1个，90千瓦冷却水泵叶轮轴2台，屋面冷却水管支架7副，风机软接头35个，改造了循环水系统的补水泵及管系统，维修了2台37千瓦循环水泵的电机；⑶对中央空调室内360多台风机盘进行了清洗，提高了制冷效率3％左右，保证了室内冷气的清新，实现环保供冷。
2、维护公用设施、设备。⑴配合质检部门对大楼2台客梯和食堂货梯进行了年检，全部合格；⑵对宿舍区（二十三层楼）两部电梯进行了维修年检，对锅炉、发电机进行了检查保养。
3、房屋维修工作。今年对厅办公大楼进行了较大范围的维修，共用经费74.73万元，完成了：①开始全面维修改造厅办公大楼附楼小餐厅、接待室、卫生间。元月5日到9日完成了小餐厅装修改造，这次装修改造任务时间紧、任务重、要求高，后勤中心高度重视，成立了专班，统筹规划，整合力量，倒排工期，跟班作业，加班加点，交叉作业，做到有组织、有方案、有措施、有落实，5日内完成了小餐厅改造装修任务；②粉刷维修厅机关附楼大会议室；③粉刷维修厅机关宿舍区院墙、杂物间；④拆除办公大楼屋面隔墙；⑤整修台北路宿舍区健身场所。
㈣经营创收稳推进。经营管理巩固现有成果，公司实行经济目标责任制，拓展新的项目，严格管理，降低成本，增收节支，进一步夯实经营基础。
远大公司截止*年6月30日，共创收209万元，完成创收目标380万元的55%。其中广告按合同收回106万元，完成创收目标140万元的75.7%。房屋租赁收租金103万元，完成创收目标230万元的44.8%。
主要做法：1、公司在稳固现有经营项目基础上，积极拓展经营渠道，寻找新的经济增长点，不断增强公司发展后劲。⑴公司已与瑞士独资的SiKa（西卡）公司签订了产品销售协议；⑵先后到荆岳长江大桥、武英高速公路和鄂东长江大桥等重点建设工程指挥部进行了技术交流，并在荆岳长江大桥施工单位作了相关实验，实验结果完全合格。下步工作正抓紧进行，有望在3季度出成果。
2、公司充分利用现有资产，整合现有资源，实现国有资产的保值增值。完成改造临扬子街危房，兴建武汉家居饰品艺术沙龙项目的整体规划。为该项目的实施准备了条件。
三阳公司收购片石10万吨，生产石料10万吨，完成全年计划17万吨的58.82%；销售石料2.3万吨，完成全年计划12万吨的19.17%，为荆宜高速公路和京珠高速公路路面养护供应了合格石料。已签订随岳中等高速公路销售石料合同13万吨，为全年销售计划12万吨的108.33%。
主要做法：1、以市场为导向，加大营销力度。公司销售人员跟踪施工进度，保证随岳中、京珠、荆宜高速公路玄武岩石料的供应。积极与随岳南、汉十、襄荆、随应等公司联系，力争各高速公路养护、改造中使用公司石料。
2、扩大生产规模。公司制定生产计划，合理安排时间，提高产量，开展了大战*天的活动。经过2个月的奋战，*年4月12日由厅后勤中心参与合作的沪蓉西百米溪抗滑层石料厂正式建成投产。该厂的建成投产必将为缓解沪蓉西高速公路建设中抗滑层石料供应紧张的局面起到重要作用。
3、规范生产管理。一是公司制订了《差旅费和招待费管理办法》，加强差旅费和招待费管理。二是加强现场管理，任命一名现场经理，负责磅房进、出料的管理，严格各项进出料规定。三是制定机械设备管理制度，利用生产间隙搞好设备的维修保养。四是加强安全管理。层层签订了安全、消防责任状，做到责任到人。开展了“安全生产月”活动，广大员工的安全意识明显增强。上半年公司未发生重大人员伤亡事故。四是为保护周边环境，保证石料质量，将原来的水式除尘设备更换为干式布袋除尘设备，并每天对灰料进行喷水，有效地控制了粉尘污染。
㈤队伍素质再提升。建设一支政治强、业务精、作风正的高素质干部队伍和一支门类齐全、一专多能的职工队伍，是后勤中心的努力目标。
1、提高专业化水平。切实加强干部职工岗位培训和专业知识、文化培训，鼓励干部职工积极参加学历教育和专业培训，进一步提高专业知识和解决工作问题能力。完成了工人技术职称*年评聘工作和*年报名工作。车队、食堂积极开展了岗位练兵，提高队伍专业化水平，选派人员出外参加各类岗位培训。
2、完善了职工合同制度。进行用工制度改革，盘活用人机制，新聘了4名驾驶人员，所招聘人员均实行劳务派遣。劳务派遣管理合同由后勤中心与劳务公司一年一签，此种方式在管理上较为方便，费用上较为经济。为进一步规范管理，后勤中心研究决定对原有5位临时合同工也签订劳务派遣合同管理，现已将有情况报告人事处。
3、关心职工生活。在干部职工政治生活上采取有效措施，力争为后勤干部职工做一两件实事，尤其在干部使用管理、家属就业、子女上学、办公条件等问题上努力。⑴2月5日－8日，3日内更换了厅机关120套办公桌椅，改善了办公条件，同时将旧桌椅及时处理，赠送交职院。由于准备充分，安排合理，更换工作井然有序，有条不紊，没有影响厅机关正常办公秩序。⑵积极开展以精神文明创建活动为主体的各类活动，召开一年一度的家属座谈会。积极参加厅组织的参观洪山监狱、迎节会交通系统千名党员体操汇演。⑶人性化管理。允许有子女参加高考或中考的职工在高考、中考期间休假，照顾子女起居。
4、机关后勤服务中心党支部按照厅党组和机关总支的统一安排，于3月9日下午召开了专题民主生活会，这次专题民主生活会准备认真、职工积极、征集面广、交流坦诚、剖析诚恳，确保了专题民主生活会不走过场，取得圆满成功。全面采纳四个方面26条意见和建议，采纳率为*%。再一次证明了，后勤服务中心的班子的凝聚力，成员之间的和谐关系，党员和职工队伍的高素质。
5、*年5月23日上午，全省电子政务工作会议在湖北省交通厅召开。省委书记俞正声等省委、省政府领导出席会议。这种全省性高规格的会议在我厅召开还是第一次，厅机关后勤服务中心按照厅统一布置，全力以赴，精心组织、精心安排，做了大量的会前准备工作，保障了会议的顺利召开。一是确保了会议期间*多人的进餐，二是确保了*多台与会车辆停放；三是确保了会议期间的秩序和安全；四是确保了良好的环境和卫生。整个会议做到了代表满意、领导满意。
二、存在的问题
一是各部(队)干部使用、人才引进争取的力度不够。二是后勤中心机制、定位不明确，对津补贴发放等造成困扰。
三、下半年工作重点
1、深刻领会锦涛总书记重要讲话精神，认真贯彻省第九次党代会、省纪委全会以及九届一次会议精神，始终牢记“四个坚定不移”，真正做到思想上始终清醒、政治上始终坚定、作风上始终务实，努力为推进交通又好又快发展作出应尽的贡献。
