时间：2022-03-07 13:16:39
随着业内各种观点、声音不断涌现，北京大学新闻与传播学院、新营销杂志社、国际广告杂志社、智捷天成公关咨询有限公司于日前举办了金鼠标·网络营销论坛暨网络营销大赛颁奖盛典。来自北京大学、新营销杂志社、土豆网、凤凰新媒体、知世营销等研究机构、媒体及代理公司的500多位代表参加了此次论坛，针对不断创新的网络营销，探寻更有价值的网络营销方法，以应对互联网时代的营销挑战。金鼠标网络营销大赛组委会秘书长、智捷天成公关咨询有限公司总经理方立军表示，如今越来越多的品牌开始应用网络营销，一扇更为宽广的网络营销大门已经开启。然而，并不是每一个网民都是精准的目标受众，也不是每一种营销模式都能带来最为理想的投资回报率。如何有效地利用互联网做营销、提高投入产出比，不仅是当今广告主、媒体、代理公司的关注焦点，也是金鼠标网络营销大赛举办的初衷。
金鼠标网络营销大赛共收到来自中国内地以及中国香港地区的70余家单位近500个参赛案例和作品，得到了土豆网、凤凰新媒体等互联网媒体和明锐互动、三星鹏泰、奥美等代理公司以及中国民生银行等广告主的大力支持。此次网络营销大赛从作品征集、评委邀请、评审组织、论坛及颁奖盛典的策划与执行、品牌的包装设计与推广，每一个环节都由组委会精心组织，致力于将“金鼠标”打造成一个具有权威性和公信力的网络营销奖项评选活动。此次网络营销大赛结果由网友投票和业界专家评委评选生成，共评出年度优秀网络营销案例、十大网络营销领袖、年度最具营销价值网络媒体、十大网络营销代理机构、十大最具创新精神网络广告主、十佳企业品牌网站等6大类121个大奖。
其中三星鹏泰共获得7项殊荣，“三星LED电视身临其境推广活动”赢得“年度十大网络营销案例奖”，三星电子(中国)网站、汇源果汁网站荣获“十佳企业品牌网站”，中国三星电子荣获“最具创新精神网络广告主”。这些成绩不仅仅体现了三星鹏泰的网络营销实力，同时见证了三星鹏泰注重网络营销、通过网络新媒体获取ROI价值。
实力传播在此次评选中获得两项殊荣，在亚太广告媒介领域享有盛名的资深专家郑香霖获得“年度十大网络营销领袖奖”。实力传播互动行销选送的“百威‘K歌之王’新浪博客模块病毒传播”凭借极具创意的营销策略获得了铜奖，案例充分运用和发挥互联网精准、互动的优势，以博客模块的方式建立小的音乐互动模块，通过博主添加进行病毒式传播，同时在博客模块中植入百威品牌和百威音乐活动，将体育与音乐、线上与线下有效结合，通过社区论坛炒作和口碑传播进行推广，为客户带来了很好的品牌传播效果和收益。
Jeep牧马人“寻找中国的Rubicon之路”网络营销案例获得两项殊荣：“年度十大最具创新精神广告主”、“年度十大网络营销案例奖”。随着Jeep旗下的越野利器牧马Rubicon进入中国市场，Jeep品牌发起了旨在提升Jeep整体高端品牌形象、倡导高端户外生活体验的“寻找中国的Rubicon之路”整合性体验式营销活动。此项活动在吸引众多消费者关注的同时，赢得了媒体的普遍赞誉。
在此次网络营销论坛上，凤凰新媒体COO兼CFO李亚和Neo@Ogilvy中国执行副总经理王宏鹏等对获奖案例进行了点评。同时，论坛以创意进化与营销创新、视频营销以及创建科学测评体系挖掘中国网络价值为主题邀请业内专家演讲。DCCI互联网数据中心主任胡延平、互动通控股集团总裁邓广梼、明锐互动Media Contacts中国区总裁吕勇、随视传媒销售管理副总裁崔崧等网络营销专家还就以上话题进行互动对话。
网络媒体影响力与整合营销
互联网技术在不断创新，框架也在逐渐形成，加之“三网融合”，企业的网络营销从预算、形式到内容都发生了很大的变化。
尹敬业(电众数码(北京)广告有限公司执行副总经理)：
由于网络具有很多的先天优势，从基础的硬件技术设备、从业人员的软性思维等各个角度来看，网络发展得相当迅速。而“三网融合”势必是网络走在最前端，引领市场潮流，促使网络媒体的角色发生变化。近年来，几乎所有的广告主在预算分配时都把网络作为一个专项，计划自己的产品在网络上要做的事情、投入的费用。广告主在互联网上不是单纯地做广告，而是在做综合性的活动。
金玲(凤凰新媒体广告销售副总裁)：
2009年在金融危机冲击下，中国的互联网营销增长了不到20%，而凤凰新媒体的业务收入却增加了近40%，收入份额由2008年的4.44%上升到9.31%。我们是如何做到逆势增长的？凤凰新媒体对于广告主的ROI总结了四个I：第一个I是用户的精准性。凤凰网的用户特点鲜明，覆盖了1亿高端网民。第二个I是媒体性。良好的媒体公信力和权威性，无形中扩大了营销传播的影响力。第三个I是整合。包括视频与无线互联网、凤凰卫视及其集团旗下的都市传媒、周刊、电台等媒体联动，以及视频和其他媒体的合作。第四个I是洞察力。凤凰网对用户、行业、广告主的洞察做得相对深入一些。
陈喆(上海网迈广告有限公司总经理)：
以前我们讲整合主要是讲“媒体的整合”，到后来发展为媒介创意、技术应用到内容营销等几方面的整合。现在，需要重点考量的是在营销体系里广告主线上和线下营销运动的整合。我认为用户体验决定了“三网融合”的发展趋势。互联网的网民转换成手机用户以及有线电视用户，或者其他的媒体用户，其中用户体验最为关键。“三网”只是增加了通路，在“三网融合”的过程中，如果有一种用户体验比较好的沟通方式，其意义是很大的。
视频营销发展趋势
网络视频已经成为互联网企业的必争之地。不同于传统的电视广告，从门户网站的视频频道到专业的垂直视频网站，其在插播方式上给予了企业更多的选择。
黄敏尉(知世营销总经理)：
不管是企业是选择专业的服务公司还是自己建立专门的网络营销团队，当前都要面临实战型网络营销专业人才稀缺的问题。因此，具备一定规模的网络营销策划公司都有一个完整的团队来为企业提供服务。从技术开发、设计美工、方案策划、项目实施，专业的公司所提供是一套网络营销整体解决方案。
如何根据企业实际情况实施有效的整合网络营销方案，李智从运营的“爱买茶”等B2C商城的实践经验来分析几个重点：
网站建设
网站始终是企业在互联网的门脸，不管您是建设企业网站、B2C商城，很多企业首要要求就是页面美观、功能强大。企业建站是为了产生其商业价值，除了网站设计和功能外，企业更多考虑的是建设利于SEO的实用型网站。同时基于Web2.0架构的网站将会成为主流，随着网站功能的越来越强大，网站设计上更注重用户体验和互动交流，交互性越强的网站，用户黏性越强。
网络推广
网络推广目的是为网站获取更多的有价值流量，同时也是为了宣传企业的网络品牌形象。当前网络推广的主流方式不外乎门户广告、搜索竞价、邮件营销、无线营销等，在Web2.0营销日趋成熟的今天，SNS社区、视频、博客、微博等应用也逐渐被企业所接受。企业在投放网络广告的选择上，应充分考虑自己的目标客户群在哪里。财大气粗的大企业，有个误区就是认为狂撒广告就会有效果。然后，有些网络广告并不能有效针对企业的目标客户群，花了大把的钱，获取的都是垃圾流量。
流量转化
企业网站通过网络推广获取流量后，如何有效的将这些流量转化成订单，将是整个网络营销的最终目的和推广效果的体现。这些商业流量都是企业的潜在目标客户，获取这些客户的联系方式并建立即时沟通，网站上的在线客服工具必不可少。有专职客服值守的网站，比在家坐等客户电话所获取订单量要高很多。
客户管理及服务
网络营销与策划试题
课程代码：00908
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.开展网络营销活动的组织和个人是
A.网络营销主体 B.网络营销客体
C.网络营销载体 D.网络营销环节
2.网络营销最基本的应用方式是
A.网络营销集成 B.网上直接销售
C.网上市场调研 D.企业网上宣传
3.企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台是
A.现实的网络营销平台 B.虚拟的网络营销平台
C.有站点网络营销平台 D.有形的网络营销平台
4.开展网络营销活动要达到的预期效果是
A.网络营销目标 B.网络营销内容
C.网络营销计划 D.网络营销体系
5.可以获得各种信息服务、发布信息、进行讨论、聊天的网络营销工具是
A.论坛 B.FTP服务
C.搜索引擎 D.邮件列表
6.某化妆品公司根据男性和女性皮肤特质差异分别推出男士洗面奶和女士洗面奶，其
市场细分依据是
A.地理细分 B.心理细分
C.受益细分 D.人口细分
7.确定何种类型的产品适合在互联网进行营销的过程是
A.网上产品组合 B.网上市场细分
C.网上产品定位 D.网上目标市场选择
8.直接将产品价格制定得低于同类产品的定价方法是
A.渗透定价 B.竞争定价
C.撇脂定价 D.直接低价定价
9.按照渠道中利用的中间商数目的多少，可以将网上营销渠道分为
A.网上深渠道和网上浅渠道 B.网上宽渠道和网上窄渠道
C.网上短渠道和网上长渠道 D.网上直接渠道和网上间接渠道
10.在网上促销组合中，构成网上促销主要形式的是
A.网络广告和网上公关 B.网络广告和人员推销
C.网络广告和站点推广 D.网上公关和人员推销
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
11.网络消费者购买过程包括的主要阶段有
A.唤起需求 B.收集信息
C.比较选择 D.购买决策
E.购后评价
12.网站建设的主要内容包括
A.网站维护 B.选择开发工具
C.申请域名 D.网站发布测试
E.准备站点资料
13.电子邮件的营销要点包括
A.邮件越长越好 B.主动提供E-mail服务
C.把文件标题作为邮件主题 D.使用ASCII码纯文本格式
E.邮件签名应该抽象、富有联想
14.根据发送邮件的权限不同，邮件列表的基本类型包括
A.公告型 B.新闻型
C.讨论型 D.信息型
E.咨询型
l5.网上市场调查应该做到
A.合理设置奖项 B.公布样本个人信息
C.尽量减少无效问卷 D.认真设计在线调查表
E.采用多种网上调研手段
16.网上市场定位的内容包括
A.顾客服务定位 B.网站类型定位
C.企业特色定位 D.服务半径定位
E.竞争对手定位
17.网上定价的方法有
A.成本导向定价法 B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法 D.全球导向定价法
E.区域导向定价法
18.网络营销带来的成本优势主要包括
A.降低采购成本 B.节省库存成本
C.节约生产成本 D.缩减研发成本
E.压缩机会成本
19.网上间接渠道的主要优势包括
A.有利于简化市场交易过程
B.有利于买卖双方的信息收集
C.有利于实现平均订货量的规模化
D.有利于实现网上交易活动的常规化
E.有利于本企业营销人员利用网络工具开展各种形式的促销活动
20.关于网络广告的表述正确的有
A.动画广告属于文字广告
B.按钮广告又称为旗帜广告
C.弹出式窗口广告就是图形广告
D.网络广告的形式一般分为文字和图形两类
E.文字广告通常出现在网页的一些分类栏目中
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
21.网上市场
22.在线服务产品
23.网上支付
24.网上促销
25.顾客信息管理
四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
26.开展网络营销活动的条件有哪些?
27.对于企业来说，好的网上目标市场应具备哪些条件?
28.简述网上定价的特点。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
29.试述网站盈利的五种模式。
30.联系实例谈谈网上产品组合策略。
六、案例分析题(本题15分)
31.某国际旅行社主营欧洲游和北美游，最近推出了一款新的针对精英、时尚、白领一族的旅游产品——“爱琴海新娘”蜜月游。该线路的目的地是希腊爱琴海，那里风景秀丽、历史悠久，是世界各地情侣向往的爱情圣地。在该旅游产品推广初期，旅行社利用了电视、报纸等传统媒体发布广告，但报名人数远远低于预期。公司经过调研发现很多潜在顾客根本就不知晓这款新产品，同时发现竞争对手在其网站上发布同类产品的广告，刚刚发布几天名额就报满。于是，公司决定效仿竞争对手的做法，利用网络广告进行推广宣传。
根据上述材料，分析回答下列问题：
(1)指出该产品的网络广告目标群体；
当前，许多企业对网络营销认识的重视程度不断的提升，但也有很多走入企业网络营销误区。我们通常很多人片面地把网络广告、网络推广、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)等网络推广方式笼统地称为网络营销。事实上，营销应包含市场推广和销售两个方面，犹如完善的企业营销部门会下辖市场部门和销售部门。那么，完整的网络营销就不仅应该包含网络推广环节，还应包括网络营销定位、营销型网站(网店)建设、网站(网店)营销策划、网络整合营销推广、网站(网店)客服和销售、网站(网店)营销运营和管理等，囊括从盈利模式和网络市场定位、推广到销售成交的全过程。其中，网络推广只是完整网络营销的一个组成部分。
只有正确的认识网络营销，知道网络营销应该包括推广和销售2个方面。我们不要知识停留在表面的推广方面，应该要走出这样的网络营销怪圈。明确我们需要去做什么，该怎么去实施，企业营销团队该怎么去布局。下面请看单仁资讯为我们的企业提供的一些营销定位关键建议。
网络营销定位包括几大关键：
一、网站诊断：
系统地对企业网站表现进行系统化分析，对企业网站存在的问题，一网打尽.分析包括：搜索引擎优化诊断、人性化设计诊断、网络营销基础诊断三大方面。
二、网站优化：
根据诊断出的问题和企业经营特点等详细资料，企业必须有一套网站优化执行方案。
三、SEO培训:
前面网站优化方案完成后，针对不同公司网站运营团队进行一次SEO培训，然后指导其对网站进行优化和完善。
四、推广策划
根据客户资源、团队执行力、推广预算等具体情况，单仁资讯为客户制定策划投入产出比最高的网站推广执行方案。推广方法从搜索引擎优化、关键词广告投放、联盟推广、软文推广、博客推广、论坛推广、E-Mail推广，数据库营销、口碑推广等等上百种推广方法中选择出最适合合作客户的几种推广方法。
五、营销培训：
再次对各公司网络团队进行网络营销培训，然后根据推广计划时间安排，执行网站推广方案。
六、营销管理：
网站安装网络营销分析系统，针对营销效果进行准确分析、检测，以便及时根据统计数据调整网络营销推广计划。
七、运营咨询：
网中王公司在互联网圈拥有大量的人脉和各种各样的资源，在网站运营过程的问题和需求，都必须讲及时为提供咨询服务。
作为当代媒体营销战略的重要组成部分,基于INTERNET的网络宣传与销售具有得天独厚的优势。对于企业而言,网络的宣传(营)和销售(销)的价值和效用也显得越来越重要。网络推广与自身网站平台是一种形式与内容的关系,也是贯穿整个网络营销过程的核心要素,其存在与发展多取决于网站平台运营的适应性和竞争性。两者在外部的主要表现为推广策略,内部表现更多为平台自身的结构优化等。
对于影响企业网络营销过程的内部和外部因素,国内专业的互联网营销分析服务商,99CLICK提出了“网络营销要内外因结合”的概念。
网络营销的外因,主要是指企业参与互联网营销活动,并以产品营销和品牌宣传为目的进行的网络广告投放。在这一环节中,媒体选择和效果评估无疑是企业投放过程中面临的最大“瓶颈”。通常,大多数企业只注重网络广告的投放,而并不关注效果。部分对互联网相对了解的企业,通常也只是关注一些如广告的曝光量、点击量等比较浮浅的数据指标。
实际上,通过上述这些数据,仅仅只能帮助企业了解一期网络广告投放效果的概况,并不能真正成为企业调整和优化网络广告方案的依据。更为严重的是,这些数据将有可能把企业网络营销决策引导到错误的方向。比如在广告投放中,有些媒体的确是产生了很高的曝光量与点击量,但实际到达量和二跳量却非常低。这个数据传递给我们的信号就是:投放媒体与企业不匹配或是媒体的点击量可能存在水分,市场决策和管理者在下期网络广告投放前就应该慎重评估和考虑这家媒体。
网络营销的内因,主要是指企业对自身网站平台资源的有效运用和不断优化的过程。一方面,是网站执行经营决策的重要依据和保证,另一方面,用户资源的合理优化、配置将能够为网络营销、网络广告效果最优化的实现提供最有力的保障。从管理的角度进行划分,影响网站运营的内部因素主要包含系统监测、行为分析、结构优化等。
互联网营销质量问题,正在成为企业最为困扰的问题。通过简单的流量分析软件,可以很容易获得网站的访问数量和访问者来源。而这些数据背后所隐藏的更有价值的分析结果却还没有受到应有的关注。这种现象在电子商务网站显得尤为突出,拓展自身网站的知名度、提升线上交易额,无疑是企业开展网络营销活动的核心目标。如何将高昂广告费引来的潜在用户进行细分、引导,最终提升销售额,则是电子商务网站最关注的问题。近年来,通过更为全面、准确、先进的监测分析技术,对广告主自身的网站进行科学分析,并提供有效的可行性解决方案已经成为一项重要的服务课题。由此,对于网络分析服务的订制需求已经逐渐开始显现。
毋庸置疑的是,在实现对目标受众最大范围覆盖的同时,网络广告的精准定位和受众群体细分是影响网络营销效果(ROI)最为至关重要的核心环节。只有对受众群体进行准确的细分,才能保证有效的市场、品牌和产品定位。今天,如何做到在满足广告主成本要求前提下保证目标受众群体的传播效果,追求利益的最大化;如何通过媒体整合手段实现目标受众覆盖性和成本投入的最佳平衡点;如何根据整个互联网领域的发展形势,不断地对内部、外部资源进行整合、细分,是摆在媒体购买人员、市场推广人员面前的重要课题,乃至会影响整个互联网行业的发展。
文/本刊记者 陈杰
直销E化被很多人时常提起，“坐在家里，一台电脑，一根网线，就可以做全球直销市场”，这也成为很多人梦想经营事业的方式。但是E化的直销对传统直销“人对人”的销售模式产生着冲击，在互联网上会变成隐性的点对点的营销。虽然E化直销不仅限于此，还包括企业的信息化和管理上的改进，但是直销销售方式上的E化，则是一种全新的变革。
互联网上的信息量庞大，如果能够合理运用互联网找到想要的信息，那么直销销售方式的E化，在未来的市场空间则有着巨大的潜力。因此，很多企业的经销商都迫不及待地在网上寻找着商机，在各大网站、贴吧、博客等处肆无忌惮地发帖，最后发现信息泛滥，却无人问津。对于这样的情况，葆婴公司的经销商索红光却使用很少的推广达到了有效的目的。他说：“这是一种新型的网络营销方式，叫做微扰网络营销。”
网络营销新模式
“微扰网络营销实际上就是以对客户轻微打扰的形式，实现最大效果的网络营销。”索红光说到。事实上，他不仅是微扰网络营销的使用者，也是这个网络营销新模式的提出者。
索红光是一名博士，从事互联网工作十几年，一直负责网络推广技术方面的研究。三年前，他在香港结识了优莎纳642系统创始人刘棠荣先生以后，对于642系统在直销领域的成功模式产生了浓厚兴趣。
按照系统的要求，索红光对于如何将642系统成功的地面模式搬上互联网进行了深入的研究。他仔细归纳了人们在互联网上的信息供求行为：一是信息拥有者主动，尽可能让最多的目标客户看到；二是信息需求者主动查找，希望得到更多的相关内容。
互联网就像一个自由市场，当网上内容不多的时候，两者容易相遇；当网上内容越来越多的时候，互相发现就越来越困难。为了扩大覆盖面，尽可能广泛地就成了最简单的手段，但是缺乏美感、裸的广告话语却让人生厌，又在所难免。
“尤其是一些公司的团队和个人盲目地发帖、跟帖、发邮件、发微信、加QQ群，像城市里的‘牛皮癣’小广告一样，会引起人们的反感。一些团队铺天盖地滥发的垃圾帖子产生了非常糟糕的影响，甚至损害了公司品牌的声誉。”索红光说，他渴望这样的情况能够得到改变。
于是根据多年从事企业营销与人力资源管理的经验，在博采市场营销众家之长的基础上，索红光博士发挥在互联网领域的专业特长，率先提出了微扰网络营销的新模式。
不发帖也能营销
出于对维护品牌形象的考虑，索红光提出的产品推广方案不允许采用发帖等方式。这促使他把研究集中在如何提升公司形象、塑造品牌价值、准确找到客户、提高成交率等方面。索红光说：“微打扰网络营销的核心就是在推广过程中实现上述目标。它包括观念、方案、技术三个方面的内容。”
“首先在观念上要认识到，互联网不是一个为所欲为的场所，乱扔信息垃圾、随意打扰他人是不文明行为。不文明行为积少成多，就会成为公司品牌的反面广告。”在索红光看来，大肆地发帖不仅是一种不文明的互联网交往行为，更是一种有损企业形象的做法。因此，不能发帖是他营销新模式的首要要求。“只有提高信息的准确度，让需要的客户方便地获得你的信息，才能既维护品牌形象，又提高效率，这也是网络推广的基本功。”
其次，如何制定行之有效的推广方案是关键。“网络营销不简单等同于在互联网上广告。”索红光说。在他的推广方案中，不论目标客户定位、品牌价值塑造、权威机构推荐、客户满意反馈、企业资质荣誉、广告平台选择等所有网络营销的环节都必须做好。“这些环节都做好了，对于提高成交率可以获得事半功倍的效果。”微打扰网络营销方案的制定始终是以提高成交率作为目标。宣传方案是基本手段，成交才是其真正目的。
基于以上的准备，最后采取哪些技术去落实推广这些方案就变得更为重要。索红光介绍说：“目前可以使用SEO优化或竞价让信息出现在百度等搜索引擎的第一页，在58同城、赶集网等人数密集的网站以及行业门户等分类网站精准有效的信息，建立专门的QQ群让客户找到等，都是方便目标客户查找，而不打扰其他人的方法。”
据悉，目前“微扰网络营销”课题组已经归纳整理了全国4千多家行业门户、近10万个各类有效网站，使得他们准确找到目标客户变得有章可循。而且他们严格进行广告精准投送、提高广告亲和度、限量投送广告等措施，来营造“微打扰”的效果。另外，如何提高成交率、如何让客户转介绍新客户、对老客户产生粘性等，也是该模式不断研究的重点。
节省成本达成目标
微扰网络营销不仅在营销方面能够达到效果，同时对企业节省成本和宣传品牌形象方面也表现比较突出。
微打扰不需要进行大量发帖等工作，企业也无需雇佣大批网络推广人员，不需要发工资或者奖金提成。利用综合SEO技术也可以实现无费用推广，让网页进入百度、谷歌等搜索引擎前三页，不在良莠不齐的网站上“地毯式”轰炸小广告。这对于企业而言，不仅减少了很大一部分成本支出，也不会贬损企业品牌形象，让网民产生逆反情绪。
同时，微扰网络营销通过精心设计，为客户建立网站，能力争把平均百分之二的网站成交转化率提升到百分之五。索红光说：“营销包含了‘营’和‘销’两个环节：‘营’就是营造氛围、塑造价值，让更多人知道你的销售对象，并且相信它、渴望拥有它；‘销’就是实现成交、完成销售，甚至第二次购买、转介绍朋友来购买。”
因此他们还提供管理新老客户关系的服务，能够分辨出哪些是有兴趣的人，并保持跟进，实现销售和二次销售。为企业发掘潜在的客户群以及品牌信息有效输出。
讯：作为一个对化妆品有天生欢喜感的女同胞，近日正好借着为某化妆品网上商城撰写推广方案的空档狂逛化妆品网购平台，即恶补了品牌化妆品知识，又在心里八卦了一遍国内几大化妆品网上商城的网络推广方法，出场顺序以Alexa排名为准，别无他意：
妆点网，成立不到两年的黑马，前期主要依靠在网易、搜狐、腾讯等门户网站上的内容式广告，就是那个又是蔡依林祛痘，又是孙俪祛斑的广告。2008年9月妆点网改版，全面走内容带动销售路线，当然门户广告继续继续；草莓网，老牌化妆品网站，搜索引擎广告、联盟网站推广、论坛社区等推广方式都做，不过草莓网网络监控工作做的不好，大量的负面信息活跃在搜索引擎黄金位置，关键是拿草莓说事的人总会提一句“香港莎莎比较好一些”，草莓网的领导看到了难道不觉得很郁闷。
美库网，活动营销，新闻、口碑营销、SEO、话题营销、视频营销，Google Adwords关键字广告及网站联盟推广，貌似美库网与第三方购物平台合作的比较紧密，继续观察；香港莎莎，线下不少实体店的莎莎用硬文占了好多沙发地板，当然搜索引擎广告、联盟网站推广、和社区论坛推广一个都不少。莎莎的口碑营销做的不错，形象基本上都很正面很光辉，而且常常有草莓垫背；DHC，疯狂的免费试用装+联盟网站推广，让DHC冒出N多的网站，有点分不清楚哪些DHC的，哪些是站长们做的，不过此招DHC用的效果实在是很好；其余几个化妆品网购平台的网络推广模式比较普通，主要依靠竞作为一个对化妆品有天生欢喜感的女同胞，近日正好借着为某化妆品网上商城撰写推广方案的空档狂逛化妆品网购平台，即恶补了品牌化妆品知识，又在心里八卦了一遍国内几大化妆品网上商城的网络推广方法，出场顺序以Alexa排名为准，别无他意：
妆点网，成立不到两年的黑马，前期主要依靠在网易、搜狐、腾讯等门户网站上的内容式广告，就是那个又是蔡依林祛痘，又是孙俪祛斑的广告。2008年9月妆点网改版，全面走内容带动销售路线，当然门户广告继续继续；草莓网，老牌化妆品网站，搜索引擎广告、联盟网站推广、论坛社区等推广方式都做，不过草莓网网络监控工作做的不好，大量的负面信息活跃在搜索引擎黄金位置，关键是拿草莓说事的人总会提一句“香港莎莎比较好一些”，草莓网的领导看到了难道不觉得很郁闷。
美库网，活动营销，新闻、口碑营销、SEO、话题营销、视频营销，Google Adwords关键字广告及网站联盟推广，貌似美库网与第三方购物平台合作的比较紧密，继续观察；香港莎莎，线下不少实体店的莎莎用硬文占了好多沙发地板，当然搜索引擎广告、联盟网站推广、和社区论坛推广一个都不少。莎莎的口碑营销做的不错，形象基本上都很正面很光辉，而且常常有草莓垫背；DHC，疯狂的免费试用装+联盟网站推广，让DHC冒出N多的网站，有点分不清楚哪些DHC的，哪些是站长们做的，不过此招DHC用的效果实在是很好；其余几个化妆品网购平台的网络推广模式比较普通，主要依靠竞价广告+论坛社区推广+网站联盟推广，我就不一一列举，倒是把由此想到的都记录如下。
1.成功的网上商城网络推广模式的选择都是一个试错的过程，先都上一边然后选择效果好的实施，然后往细里往实里做；2.那些期望通过找到一个葵花点穴掌便能网站发展速度赶上神舟七号，且还不需要花钱的方式是不存在的，真诚的希望由此念想特别是希望新竞争力能提供葵花掌的企业能醒过来或直接找网络推手搞炒作去了；3.有几个化妆品网上商城都做了博客营销，不过总给是让人觉得静如死水硬如水泥，没有形成自己的气质也未构建与客户进行沟通的渠道。我喜欢看blogbus魏武辉的博客，所以也喜欢blogbus，有气质的博客营销其实还是很惹火的；4.经济环境不好，离职人数增多，网上开店的搜索量也狂增，也许2009年会像非典一样成为电子商务飞跃发展的一个契机。价广告+论坛社区推广+网站联盟推广，我就不一一列举，倒是把由此想到的都记录如下。
1.成功的网上商城网络推广模式的选择都是一个试错的过程，先都上一边然后选择效果好的实施，然后往细里往实里做；2.那些期望通过找到一个葵花点穴掌便能网站发展速度赶上神舟七号，且还不需要花钱的方式是不存在的，真诚的希望由此念想特别是希望新竞争力能提供葵花掌的企业能醒过来或直接找网络推手搞炒作去了；3.有几个化妆品网上商城都做了博客营销，不过总给是让人觉得静如死水硬如水泥，没有形成自己的气质也未构建与客户进行沟通的渠道。我喜欢看blogbus魏武辉的博客，所以也喜欢blogbus，有气质的博客营销其实还是很惹火的；4.经济环境不好，离职人数增多，网上开店的搜索量也狂增，也许2009年会像非典一样成为电子商务飞跃发展的一个契机。（来源：鞭牛士）
网络营销策划方案范文是学习网络营销方案策划的捷径，网络营销方案撰写的内容包括网站运营状况分析、网优化方案、网站推广方案、网络营销人员培训等内容。
网络营销策划方案详细撰写内容
一、网站分析
1、网站流量分析
安装一套流量统计系统(如礼氏物语高档礼品网站底部公共栏目下方51yes统计图标所示)，可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果，并且还可以分析到：
1.流量来路统计
可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。
(2)浏览页面和入口分析
可以判断网站中那个页面被流量的次数多，并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。
(3)客流地区分布
清晰的分析出，网站浏览者的地区分布，并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
(4)搜索引擎与关键词分析
分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例，并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。
(5)客户端分析
可以分析出客户端使用的操作系统等信息。
2、站点页面分析
(1)主页面整体分析
(2)页面标签分析
(3)超链接检查
(4)浏览速度分析
(5)源代码设计分析
3、网站运用技术和设计分析
(1)分析目前技术是否采用合理
(2)分析网站构架是否合理
(3)分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
4、网络营销基础分析
(1)关键词分析
(2)搜索引擎登记状况分析
(3)搜索引擎排名状况分析
(4)交换链接相关性
(5)网络营销主要方法分析
5、网站运营分析
(1)网络投资分析
(2)网站运营策略分析
二、网站优化
1、网站结构优化
网站导航、页面布局优化
2、网页标签优化
网页TITIEL关键词标签、网页简介标签，图片注释、等方面的优化
3、网页减肥压缩
专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩，提高页面流量速度。
4、超链接优化
超连接结构、超链接注释、超连接路径优化
5、页面内容优化
对主要页面内容进行调整、排版进行优化，让内容更容易阅读。
三、网站推广
通过对网站进行综合的分析后，选择网络推广方法，在众多网络推广方法当中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的，而搜索引擎排名做好以后，它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。
1、搜索引擎排名
(1)关键词选择
(2)搜索引擎登陆
包括GOOGLE、yahoo、MSN等国内外几百个搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通过我们专长的SEO优化技术对网站整体进行优化，使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升，以提高网站的流量。
2、相关链接交换
与相关网站进行友情链接交换。
3、网络广告投放
在网站运作过程之中，建议投放一些有效的网络广告。
四、网络营销培训
1、确定在每个阶段的目标。如在建站后半年内要实现每天独立访问用户多少数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
2、在网站发布运营的不同阶段所采取的方法。如果可能，最好详细列出各个阶段的具体方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
3、策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。
下面的案例是说明计划的主要内容。实际工作中由于每个网站的情况不同，并不一定要照搬这些步骤和方法，只是作为一种参考。
第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品，为此建立一个网站来宣传公司产品，并且具备了网上下订单的功能。
该网站制定的推广计划主要包括下列内容：
1、目标：比如说企业网站一般应该计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户300人;
2、网站策划建设阶段的推广：也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计;
3、网站发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单:如百度、google等等)、购买2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布企业新闻。
4、网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关门户行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等)，在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换;
5、网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价：对主要措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
这个案例并不是一个完整的计划，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简单的计划中，我们仍然可以得出几个基本结论：
第一、制定计划有助于在工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。
第二、是在网站正式发布之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网站设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。
第三、的基本方法对于大部分网站都是适用的，也就是所谓的通用方法，一个网站在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。
第四、在的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说方法具有阶段性的特征。有些方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种方法往往是相结合使用的。
第五、是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。
第六、网站进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。
商业计划书：网站的推广计划
这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站策划建设阶段、网站初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品，为此建立一个网站来宣传公司产品，并且具备了网上下订单的功能。
该网站制定的推广计划主要包括下列内容：
2、网站策划建设阶段的推广：也就是从网站正式前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计;
4、网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等)，在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换;
5、网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
这个案例并不是一个完整的网站推广计划，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简单的网站推广计划中，我们仍然可以得出几个基本结论：
第一，制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。
第二，网站推广是在网站正式之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网站设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。
第三，网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的，也就是所谓的通用网站推广方法，一个网站在建设阶段和初期通常都需要进行这些常规的推广。
第四，在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种网站推广方法往往是相结合使用的。
第五，网站推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时网站推广
也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。
第六，网站进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。
第七，网站推广不能盲目进行，需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中，最为重要的一项指标的网站的访问量，访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效，因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。
案例中给出的是网站推广总体计划，除此之外，针对每一种具体的网站推广措施制定详细的计划也是必要的，例如关于搜索引擎推广计划、资源合作计划、网络广告计划等，这样可以更加具体化，对更多的问题提前进行准备，便于网站推广效果的控制。本文略去这些细节问题，有关具体网站推广方法的实施计划，将在后续内容中适当穿插介绍。此外，完整的网站推广计划书还包含更多详细的内容，如营销预算、阶段推广目标及其评价指标等。
网站推广策划书 的编写要点，如何策划编写企业或公司网站建设或推广策划书，提供网站推广策划案例参考和推广计划书撰写方法。
网站推广策划书摘要：制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。网站推广计划书至少应包括三个方面的基本内容：网站推广的阶段目标;网站运营的不同阶段所采取的网站推广方法;网站推广策略的控制和效果评价
网站推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准，所以，合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多，如网站的功能、内容、商业模式和运营策略等，一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成，并且为实际操作提供总体指导。网站推广计划通常也是在网站策略阶段就应该完成的，甚至可以在网站建设阶段就开始网站的“推广”工作。
与完整的网络营销计划相比，网站推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：
1、确定网站推广的阶段目标。如在后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
讯：4月27日消息，文化部近日要求各地文化行政部门和文化市场综合执法机构对趣游(北京)科技有限公司等46家涉嫌违法推广和宣传的网络游戏运营单位、百兆音乐网等72家涉嫌违法违规的网络音乐网站、汉唐动漫网等67家涉嫌违法违规的网络动漫网站予以立案查处。
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文化部严打低俗营销趣游等46家网游公司将被立案查处
据了解，文化部此次部署查处的网站均涉嫌未按要求办理经营性互联网文化单位审批或备案手续，擅自提供网络音乐、动漫产品的使用和下载等服务，且绝大部分网站未取得著作权人合法授权。
据息，文化部此次部署查处的违法违规网络音乐、动漫网站均涉嫌未按照《互联网文化管理暂行规定》的要求办理经营性互联网文化单位审批或非经营性互联网文化单位备案手续，擅自提供网络音乐、动漫产品的使用和下载等服务，其中绝大部分网站涉嫌违法违规提供未取得著作权人合法授权的网络文化产品，严重损害著作权人及消费者合法权益，扰乱文化市场正常经营秩序。
近年来，文化部针对网络音乐、网络游戏及动漫等重点领域的侵权盗版问题，多次组织清理整治行动。今年2月，文化部联合工商总局、广电总局、新闻出版总署、国家版权局等部门开展动漫市场专项整治行动，加大动漫领域知识产权保护力度，依法惩处侵犯著作权违法行为。专项行动开展以来，全国文化行政部门和文化市场综合执法机构共出动执法人员95万余人次，检查经营单位51.2万余家次；立案调查2835件、办结案件2046件，涉案金额773.7万余元；没收各类违法物品721.6万余件，吊销许可证36家。其中，北京、天津、上海、江苏、浙江、湖南、湖北、广东等重点地区的文化市场综合执法机构依法查缴了一批违法动漫产品，关闭了一批违法动漫网站，办理了一批动漫市场重大案件，使动漫市场侵权盗版行为得到有效遏制。(来源：新浪游戏)
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销，数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见：/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！
未来中国网络营销发展趋势主要包括八个方面的内容：搜索引擎营销的地位;WEB2.0网络营销模式的深度发展;企业网站的网络营销价值;视频网络广告;更多适用于中小企业的网络广告形式;插件类网络推广产品市场演变;网站运营与注重用户体验;互联网用户行为研究等。
1.搜索引擎仍然是第一网络营销工具
未来搜索引擎营销的发展势不可挡，并且随着多种专业搜索引擎和新型搜索引擎的发展，搜索引擎在网络营销中的作用更为突出，搜索引擎营销的模式也在不断发展演变，除了常规的搜索引擎优化和搜索引擎关键词广告、网页内容定位广告等基本方式之外，专业搜索引擎(如博客搜索引擎)、本地化搜索引擎推广等也将促进搜索引擎营销方法体系的进一步扩大和完善。
2. WEB2.0网络营销模式的深度发展
2008年博客营销已经取得了快速发展，未来的企业博客营销有望成为主流网络营销方法，博客营销成为企业网络营销营销策略的组成部分，企业博客引领网络营销进入全员营销时代。与此同时更多WEB2.0网络营销模式将获得不同层次的发展，如RSS营销、网摘营销、播客营销、基于SNS网络社区的各种营销模式等。
3.企业网站的网络营销价值将得到提高
随着IE7和火狐浏览器用户数量的增加，那些不符合WEB标准的网站将无法获得正常浏览效果，这将在一定程度上促进网站建设采用WEB标准的进程。2007年即将正式发布的中国互联网协会企业网站建设指导规范，基于国际认可的WEB标准和新竞争力网站优化思想并且经过大量调查研究而制定，这一规范对于提高网站建设服务商以及企业网站建设的专业水平将发挥积极作用。当越来越多的企业网站建设符合网络营销导向，企业网站的网络营销价值将得到明显提升。
4.视频网络广告将成为新的竞争热点
受到You Tube等视频网站成功的刺激，将有大量视频类网站爆发性发展，而传统门户网站和搜索引擎等也将视频网络广告作为未来发展的方向之一，不过预计在2007年内视频广告很难发展到比较成熟的阶段，仅仅是一个值得关注的领域而已。
5.更多适用于中小企业的网络广告形式
传统的展示类BANNER网络广告和Rich Media广告由于广告制作复杂播出价格高昂，至今仍然只是大企业展示品牌形象的手段，传统网络广告难以走进中小企业。不过随着更多分类信息、本地化服务网站等网络媒体的发展，以及不同形式的PPA付费广告模式的出现，将有更多成本较低的网络广告，为中小企业扩大信息传播渠道提供了机会。
6.插件类网络推广产品市场的演变
随着反流氓软件的进一步深化，与用户决定营销规则不相符的插件类网络推广产品在网络营销服务市场的地位将进一步降低，甚至存在快速边缘化的可能。另一方面，puma shoes也将产生基于用户许可的客户端插件的网络推广产品，并且将成为插件类网络营销的主流发展方向。
7.网站运营注重用户体验改善
网站运营进入精细化管理阶段，即体现出作者一直倡导的网络营销细节致胜理念。尽管很难详尽罗列用户体验的各项因素，也很难为用户体验下一个准确的定义，甚至对同一现象的用户体验没有统一的解决方案，但是这种听起来似乎有些空洞和玄虚的概念将通过各种细节体现出来并成为网站运营成功的法宝。“让用户可以方便地获取有价值的信息和服务，才是网络营销的精髓”。这是新竞争力网络营销管理顾问提出的用户体验的基本思想。
8.系统的用户行为研究将受到重视
