时间：2022-04-16 05:45:35
关键词:创新;文化;企业管理
1 文化引导,构建学习创新型组织
企业文化与学习创新型企业是一种相互包容的关系,企业文化建设包含着学习创新型企业创建,学习创新型企业创建丰富着企业文化。创建学习创新型企业是企业文化建设的有效载体和重要突破口,衡量一个企业的企业文化建设搞得好坏的一个重要标志,就是看这个企业能否最终成为一个学习创新型企业。所以,塑造和培育企业文化,应该把创建学习创新型企业作为重要内容,大力倡导终身学习、团队学习的理念,做到“学习工作化、工作学习化”,把学习与工作有机地融合起来,努力构建有学习力的创新文化。
广硕企业在学习创新的基础上,逐步建立了适合企业自身特点的管理模式。广硕公司领导层清醒地认识到,只有重新打造新高品质的广硕企业文化,构建学习创新型的团队,才能为企业持续发展提供强有力的支撑,使企业得到永续发展。
为此,广硕以建设高品质企业文化为契机,大兴学习创新之风,加大对普通员工和管理者的培训力度,开展了形式多样、内容丰富的学习教育活动:广硕企业文化核心内容的学习;精益生产经营管理知识的学习;国内外先进企业经营管理经验算的学习以及结合项目引进、岗位变换进行的业务知识技能更新、充电的学习等等。并在实践中总结各种学习方式,鼓励多层次的交流沟通,通过各种手段激发员工的积极性和创造性。企业内部融洽的气氛,管理层与普通员工之间坦诚的关系,部门之间沟通协作的意识,创造学习、沟通的氛围和渠道,减少了管理成本,提高了企业的核心竞争力。如今,崇尚学习、鼓励交流、坚持开放、激励创新,正成为其奉行的新原则。
2 机制保障,提供良好的“学习创新”环境
广硕文化的重新提炼和打造本身就是一个学习创新的过程。为了培养造就一支高素质的广硕员工队伍,广硕把培养学习创新型人才作为新的创业工作中的重中之重。广硕高层领导搞好协调和服务,坚持多层次、多途径培养和造就人才,为企业发展提供人才保障。把培训作为一种投资,加大培养学习创新型人才的投入力度。
广硕树立“人才投入是效益最大的投入”的观念,将培训作为一种投资。广硕鼓励自学成材,广硕每年拨出专项经费100万元,用于奖励自学成才的职工,奖金高达全部学杂费的60%。广硕公司业余培训中心常年开办各类培训班,还与华南师范大学、清远职业技术学院合作开办了英语大专班、商务英语班,还与清远市第一职业中学签订了长期培训合同,合作开办电脑职高班,为广硕和社会培训专业人才5000多人。
为了贯彻落实广东省委、政府推动产业转移和劳动力转移的决定,响应清远市劳动局开展农村劳动力转移对农民工实施免费培训的精神,与清远市新时代职业技术学校联合举办电工(家用电子产品维修工)、电脑(初级)、烹饪、插花等培训班。
广硕导入nos的精实理念,从源头的培训及实际生产中消除浪费,持续改善,达到最高的品质,最低的成本,更有弹性的生产,适应国际形势的变化需求。广硕特别整合了培训资源,建立了nos学习中心,不仅含新员工的培训及干部的提升培训。
新员工进厂后,广硕为了使新员工更快适应公司环境,通过职前培训让新员工了解广硕的环境及状况。由专业老师从理论到实地演练,由浅入深地手把手辅导新员工的学习。
广硕不间断地培训干部。现已培训干部73期,免费为广硕和社会培训干部人才4000多人。广硕特别鼓励内部发展干部,普通员工可以通过预训班,一系列的从礼仪到实务操作,提升为基层干部,还有机会经过干训班,学习一些管理经验及nos实务知识,提升为中层干部,工厂每年从内部提升干部占干部总数的80%以上。
3 制定激励学习和创新的机制
广硕公司制定了《合理化建议奖励制度》、《技术创新奖励条例》等激励学习和创新的制度,充分发掘员工学习创新的潜力。其中合理化建议活动,为每一位员工提供创新时间、参与管理企业的机会。广硕每年拿出经费,组织获合理化建议奖的员工到外地先进企业学习,给员工以极大的激励。
广硕积极实行技术创新,采用流水线作业,精实化生产。按国际、国家行业及客户要求为标准不断改良工艺,推广无毒低毒的水性环保胶水、外理剂替代传统油性胶水、处理剂,在90%的化学品使用水性产品的基础上,成功将水性橡胶处理剂推上线。广硕2004年通过iso9001、14001、ohsas18001认证,2006年成为nike全球策略伙伴,并获当年度全球品质大奖。不断提升员工技能及品质意识,完善质量管理。
4 注重实践,提供展示才华的舞台
为有“亮点”的人才创造放光的机会是广硕致力于创建学习创新型企业的重要举措。广硕以政策为保证,通过环境的塑造形成良好的“赛马”氛围,在企业发展的实战中锻炼人。
建立“竞争、择优、动态”的用人机制,使学习创新人才“有位”而“有为”。为了建立有利于优秀人才脱颖而出、充分施展才华的选人用人机制,改“相马”为“赛马”。近几年来,广硕公司开展了中层管理岗位竞争上岗、全员劳动竞赛、技术工人技术比武等赛马活动;在公开招聘中层管理人员和重要岗位人员时,严格遵循公开、公平、公正和择优的原则,优胜劣汰;在部门人员的选聘中,也采取考核、考试相结合的办法,实行末位淘汰制。
广硕每年送职工去越南参加nos培训,且不定期组织去友厂参访交流,积极派员参加社会各种改善交流的研讨会。在全厂乃至同行业推行品质奥林匹克竞赛,加强员工的品质意识及团队精神。2008年广硕公司一举夺得nike南中国区品质奥林匹克竞赛第一名。
5 不断提升的nos创新文化
nos文化也是广硕创新文化的一种体现。nos是1美元背面拉丁文novus ordo seclorum 的缩写,指新的秩序已经来临,也就是新的生产模式。广硕的nos就是把鞋子从原材料到成品中的浪费找出来并消除,也就是不断消除浪费,持续改善。nos是一项长期性的工程,只有不断的学习nos基础知识,并将nos理论转化为实际的操作,实现“成为世界级的精实工厂”的美好愿望。
广硕导入nos的精实理念,从源头的培训及实际生产中消除浪费,持续改善,达到最高的品质,最低的成本,更有弹性的生产,适应国际形势的变化需求。广硕特别整合了培训资源,建立了nos学习中心,不仅含新员工的培训及干部的提升培训。广硕以月刊《广荣月刊》“精实专栏”作为宣传nos的园地,积极传播nos文化,以帮助大家创新思维,改善工作,提高效率。
以蓝线(篮球鞋生产线)针车间为例阐述广硕nos企业文化中nos线跟传统线相比的优越性。如果人们刚刚进入车间针车区,开始一定会觉得这里的流程有点乱,横的竖的排列着,不像是传统的两条整齐又对称的平行线那么一目了然。乍看的确很乱,但只要细细观察一阵子,就会觉得如此布局其实是非常科学合理的,比如车鞋舌的这一大套工序,按照传统流水线通常安排在一条线的线头或线尾,做好鞋舌后,用筐子装起来,再由专门的发料员用车子送到另一条线的线尾对鞋舌处,这样线上流动性非常大。而nos线很少存在这种人员走来走去的现象。只要把鞋舌的几套工序直接搬到对鞋舌处就可以了,减少了人员的流动和不必要的时间浪费,真正使流水线不断地“流”起来。
针车手双脚针车,调了车速。因为学了“纱床”针车培训,把车子提高了一点,天平调到最高点,踏板也退后了,这样操作起来更加科学合理,也更为方便,完全是从操作者身体健康着想。“啦啦啦……”一阵音乐声,稍微抬下头就会看到黄/红灯一闪一闪地亮了,这就是安冻系统。红灯表示“机修请帮我”,如果遇到机器坏了,只要一拉开关,灯一亮,机修就会马上修理;黄灯则表示“干部快点来”,比如缺料了或需要主管帮助时就拉此灯。当然,在线头或线尾都会看到两个很大的物料架。其作用是:裁断把裁好的物料按轮次、码数、部件统一摆放在“清一色”的绿色物料筐里,因为架子是倾斜的,员工很容易找到所要的物料。针车做好的鞋子放在超市车里,也是按轮次、码数一打一打整齐地排在不同的格子里,不再用胶袋装鞋子了。更重要的是不再像原先要把做好的部件先去生管缴库,现在一个轮次的鞋装满后,把车直接推到加工就ok了。
nos改写了传统,其精细化、科学化、便捷化,体现在日常生产的点点滴滴中,就连每日需要填写的保养卡也变了样。《设备自主保养检验程序表》上,一台针车机有13个部位需要检查、清洁和加油,完成这些动作之后再填写《自主保养检核程序表》;还有《针车标准作业表》也跟以前的不一样,它分为工作步骤、时间要素(手动、机器、走动)、关键点(注意些什么),标明pfc,甚至对针、边距,车线类型、针车型号等都一一标注,细致详尽。更重要的是nos线减少了堆料,使品质得到了提升。
综上所述企业文化通过把创新文化融入员工知识结构,通过影响培训机制和学习氛围而影响创新思维。由于企业文化的不同,对创新文化的影响效果也就不同。不同的效果不外乎两种:一种是对创新文化积极作用,一种是消极作用。那什么样的企业文化才能起积极作用呢?从上面的论述,我们可以得到一个企业文化具备以下几点就有可能促进企业中创新文化的发挥:(1)适应时代和企业自身长期发展的合理的价值观,比如重视创新,企业与员工共发展,合理的客户服务理念,合理的经营理念等。(2)完善的培训机制,或者合理的薪酬制度,或者合理的奖罚制度、或者合理的升迁制度,或者能给员工一定行为空间的制度。(3)顺畅的沟通渠道。(4)先进、配套、完善的设备。但是,我们并不是说,具备了这些要素的全部或一些,那么企业中的人就能发挥创新思维。而是说,如果企业文化在上面四个方面中某一点上不具备或相违背的话,那么它肯定会在一定程度上阻碍创新文化的发挥。
参考文献
[1]于海龙,孙晓霞.现代企业管理的文化困境与创新务实[j].理论探讨,2000.
[2]王成荣.企业家精神与儒家伦理[j].北京社会科学,1999,(3).
[3]罗长海.企业文化学[m].北京:中国人民大学出版社.
1.企业文化建设经验方法
（1）把企业文化与制度建设相结合，夯实企业文化建设基础。管理型公司研究制定了《企业文化管理制度》，进一步加强对企业文化工作的规范化管理，明确了企业文化建设的重要意义、指导思想与总体目标，确立了企业文化管理的决策机构，提出了企业文化建设组织实施的基本原则和工作要求，为企业文化的顺利开展奠定了坚实的基础。
（2）把企业文化与创建学习型企业相结合，提升企业核心竞争力。管理型公司把创建学习型企业，作为全面提升员工素质的重要途径，倡导全员学习，引导职工把学习当成人生的乐趣，践行“快乐生活、快乐学习、快乐工作”。公司开展了形式多样的读书活动，成立了读书学习小组，同时在公司内部网上建立了“读书学习交流园地”，设置读书心得、好书推荐和阅读书目汇总等专栏，方便大家交流学习心得和读书收获。这些活动营造了浓厚的“学习型企业”文化氛围，有效引导和激励广大员工积极读书求知，不断提升素养。
（3）把企业文化与创先争优活动相结合，及时丰富企业文化内涵。通过及时总结创先争优活动中的好经验、好做法，积极宣传先进典型事迹等措施，提炼适应管理型公司发展的企业精神，不断丰富企业文化内涵，营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。
（4）把企业文化与组织开展各项活动相结合，营造积极向上的文化氛围。通过组织员工参加义务植树、向灾区捐款、结对帮扶贫困农村等各类公益活动，塑造企业良好的社会形象。通过组织开展“胸怀发展锐意创新”活动、“我为公司添光彩、我为公司献良策”征文比赛等以促进企业发展为目的的主题活动，不断增强员工整体素质和竞争力。通过组织开展登山比赛、迎新春联欢会、趣味运动会等文体活动，增强了员工热爱企业和互助协作的意识，增强了企业凝聚力。
（5）把企业文化和宣传工作相结合，营造良好的舆论氛围。公司紧紧围绕企业的中心任务，牢牢把握宣传工作的主线，将公司的内部期刊打造成展现公司精神面貌的重要窗口和进行上下级、内外部沟通的重要平台，为公司改革发展和生产经营营造良好的舆论氛围。
2.企业文化建设成效
企业文化建设的蓬勃开展，有效提升了管理型公司软实力。面对严峻的经营形势，公司全体员工充分发扬“敬事而信，精韧不怠”的企业精神，攻坚克难，拼搏奉献，不断创新工作思路，夯实基础管理，上市公司及所管发电企业各项经济技术指标持续改善，安全管理制度化和规范化水平不断提高，公司等效可用系数和非计划停运系数在省内处于领先水平，公司资产结构不断调整优化。近年来，该公司多次获得电监办年度电力安全生产先进单位、河南省电力行业节能减排先进集体荣誉称号等。
二、企业面临的新形势和新要求
目前，该公司所属电力行业面临政策和市场方面诸多挑战，经营形势颇为严峻。一是资源环境约束推高经营成本。国家实行资源有偿使用制度和生态补偿制度，环保标准越来越高，考核越来越严，资源环境补偿费用越来越多，将增加电力企业经营发展成本。资源税费和土地制度改革也将增加电企的资源获取难度并加大建设成本。此外，国家收紧银根加速金融改革，将加大电企融资难度和融资成本。二是电价下调预期高。电价政策对发电业务收益影响较大。最近一次发改委下调火电电价预计将使全行业2014年减利550亿元。业内分析，国家利用煤电联动政策下调火电电价的预期较高。三是电力市场供大于求。今年各行业能耗将进一步降低，“用电大户”高耗能行业的用电量增速将持续放缓，而电力新增装机预计将继续较快增长，使得全国电力供大于求的矛盾继续突出。同时，随着电力体制改革推进，市场化竞争将更加激烈。四是煤价筑底企稳。2015年煤炭供应总体宽松的格局不会根本改变，但煤价经过两年的下调之后开始筑底企稳，资源税费和铁路市场化改革等因素也可能推高电煤价格。电煤成本降低贡献的利润将减少。五是该公司所管发电企业资产负债率仍居高位，实现国有资产保值增值任务相当艰巨。六是该公司2014年在资本市场再融资的成功运作给公司发展带来了新的契机，也对公司管理的专业化和精细化提出了更高的要求，增加了公司经营管理的复杂性。面对发展中的矛盾和问题，该公司可以从创新和发展企业文化入手，把企业文化优势转化为企业发展的强大支撑，转化为挖潜增效的不竭动力，转化为促进和谐的精神力量，赢得更高层次竞争，实现跨越式发展。
三、新形势下企业文化建设思路的探讨
1.制定企业文化发展战略，准确把握好企业文化建设的定位和地位
一是准确理解和把握核心理念体系的思想内涵以及实施企业文化战略的总体思路，在继承该企业原有企业文化的基础上，制定与发展战略相对应且具有自身特点的企业文化发展战略。二是在建设目的上，要放到推进该企业发展战略实施和促进生产经营任务圆满完成上来，建设企业文化不能光是“从文化到文化，从精神到精神”，而是要把战略实施和生产经营中的重点、难点，作为企业文化建设的着力点、覆盖点。三是在建设机制上，要做到与生产经营工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，努力形成行之有效的长效运行机制，从根本上改变单纯依靠党政领导来推进、过分依赖政工部门“单打独斗”的局面，使企业文化建设走向规范化、制度化的轨道。
2.正确处理继承与创新、冲突与融合的关系，积极培育符合时代要求具有自身特色的企业文化
企业文化是一个文化继承和不断创新的过程。该公司目前所管理的发电企业，一方面包涵了电力系统多年来形成的艰苦奋斗、敢打硬仗、无私奉献的优良传统，另一方面由于受计划经济体制的长期影响，加之电力是自然垄断产业、自我封闭经营和保守依赖思想较为严重，不可避免地带有观念落后、机制不活、效率不高的烙印。随着社会主义市场经济体制的完善和电力市场竞争的形成，企业所处的社会环境、产业环境、市场环境、经营环境和角色定位都发生了深刻的变化，企业的管理体制、经营机制和组织结构必须随之进行相应的调整创新。该公司在今后的企业文化建设实践中，应对所管企业的企业文化进行规范和整合，既要善于总结各发电企业已经形成的优良传统、企业精神和典型经验，充分吸收其丰富营养和文化精髓，同时又要着眼于新形势下体制变革的实际和企业未来发展，在公司企业文化核心理念体系的指导下，把各发电企业的共性和个性有机融合起来，赋予新的时代内涵，使之更加符合企业实际，更加有利于推动发电企业的效益和整体协调发展。
3.引导全员参与企业文化建设，深入挖掘员工资质和潜能，提高员工忠诚度、归属感和自律能力
1.重点宣传核心价值观
每个国家、每个时代、每个社会都需要一种能为人家认同接受的核心价值体系，而核心价值观正是企业文化的核心内容。应该说，国网“诚信、责任、奉献、创新”核心价值观非常精练，是对当前社会价值观的拓展和延伸。我们在对核心价值观进行宣传时，不仅要宣传这八个字，更重要的是宣传其内涵和意义。可以抓住先进典型选树这一载体，大力宣传自觉践行“诚信、责任、奉献、创新”先进事迹，用身边人、身边事进一步教育引导员工，让核心价值观成为他们的行动指南，进一步增强企业合力和凝聚力。
2.及时宣传公司企业文化建设工作
从公司系统来看，目前企业文化工作宣传的不够多，一般情况下，工作任务都是直接分派到各单位（部门），而没有在宣传报道上体现出来，这样就很容易造成员工不清不楚，各单位不自主、不创新，结果自然是事倍功半。我们在开展企业文化建设工作时，要充分利用各种载体宣传该项工作的要点、意义和进展情况，对于完结的工作，还要对成果进行宣传，让员工真正了解、支持、参与企业文化建设工作。
3.认真开展企业文化培训
企业文化的培训包含两方面意思：一是对企业文化工作者的培训，二是对公司员工企业文化知识的培训。企业文化建设者的业务水平直接影响到企业文化建设的效果。由于公司结构设置及人员配置的原因，公司长期从事企业文化工作的员工非常少，大部分员工在从事一到两年后就调到新的岗位上，因此企业文化工作者的能力素质亟需提高，企业文化工作内容和方法的培训仍然十分重要和必要。对公司广大员工来说，企业文化的培训更多的是理念、知识的系统培训。这方面需要我们严格落实国家电网公司的要求，将企业文化培训纳入公司各类培训班中，潜移默化地将企业文化灌输到员工思想中。
二、确保统一管理标准应用全覆盖
国家电网公司对地市公司的定位是执行主体、实践单元。这说明，地市公司是企业文化落地的主要执行者。但企业文化是软实力，看不见也摸不着。如果企业文化的建设不能同企业中心工作紧密结合起来，那只能让它更加虚无缥缈，落不到实处。要做到融入中心，可以重点抓好以下三点。
1.紧扣重点
对公司系统而言，主要中心工作就是安全生产、优质服务。这需要重点纠正一个错误的认识：企业文化是“一家之事”。其实优秀的企业文化内容非常广泛，不是一两个领导、一两个部门就能做好的，需要公司所有部门共同协作，特别公司中心工作职能部门的参与各支持。在协作中，要细化责任，分工明确，确保各项工作落实到位。如在进行安全实践建设时，应该由安监部和党群部牵头，其他部门配合实施。同理，服务实践建设、廉洁实践建设对应营销部和监察部。
2.善抓具体
企业文化的内容十分广泛，包含企业全部工作。在开展企业文化建设时，恰恰要避免“企业文化是个筐，什么都往里装”的现象。正如老子所说：“天下难事必做于易，天下大事必做于细”。企业文化虽然起源于上世纪七十年代，但在中国的发展不过十来年的时间，还处于探索阶段，各级管理者、广大企业员工对企业的文化的认识还处于比较浅的程度。如果在开展企业文化建设时，实行“一把抓”，什么都挂上钩，就会造成什么都干不好、管理者和员工的认识更混淆的问题。这里我们可以从小、细、易抓起，一开始就将企业文化渗透起来，通过不断的完善和拓展，实现企业文化的落地开花。
3．勤抓时效
一个企业在每个时期、每个时间节点工作的侧重点都有所不同，不抓住时效往往取不到好效果。如在安全生产月大量宣传服务实践、春灌秋收季节又过多宣传安全实践不是不可以，只是效果不好，并与公司中心格格不入，企业文化建设自然得不到落地。紧抓时效还要求善于思考，勤于利用“三八妇女节”、“五一劳动节”等节假日，为企业文化建设营造声势。
4.制度促进措施落实，统一行为准则全覆盖
一般来说，企业文化分为物质、行为、制度、行为四个层级，将制度建设作为企业文化的重要部分，这充分说明了制度建设的重要性。在企业中，企业文化是一种“软管理”，更多的是潜移默化、润物细无声。如果没有规章制度的约束，企业文化建设也只能是一纸空谈。制度建设大体上可以分为两个方面，一是在国家电网公司通用制度的基础上，要进一步完善标准、制度建设，推进各项工作标准化建设，使企业制度管理与企业文化建设相得益彰。二是在先进选树、业绩考核中，要进一步加大企业文化的比重，确保在宣贯企业发展目标和愿景、倡导核心价值观、弘扬企业精神的同时，以适当、科学、规范、具有激励效能的制度建设作为企业文化建设的刚性保证，提高各部门广大员工干事的积极性，逐步做到真正用企业文化选用人才、用企业文化衡量业绩。
三、结语
1.5 研究方法和论文结构
1.5.1 研究思路与方法
1.5.2 论文结构安排
2 相关理论概述
2.1 企业文化含义
2.1.1 企业文化定义
2.1.2 企业文化结构
2.1.3 企业文化功能
2.2 企业文化管理
2.2.1 企业文化管理含义
2.2.2 企业文化管理方法
2.3 物业管理
2.3.1 物业管理的含义
2.3.2 物业管理的功能
2.3.3 物业管理的法律法规
3 AT物业公司企业文化建设现状分析
3.1 AT物业公司概况
3.2 AT物业公司企业文化建设现状分析
3.2.1 AT物业公司企业现行管理模式与方法
3.2.2 AT物业公司企业文化建设问卷调查
3.2.3 AT物业公司企业文化建设存在的主要问题
3.2.4 AT物业公司企业文化建设问题原因分析
4 加强AT物业公司企业文化建设对策
4.1 加强AT物业公司企业文化建设的整体思路
4.2 加强AT物业公司企业文化建设的路径选择
4.2.1 精神文化:明确文化建设目标，凝练企业价值观
4.2.2 制度文化:完善企业规章制度，明确企业文化导向
4.2.3 行为文化:领导者身体力行，强化与员工的沟通
4.2.4 物质文化:完善公司福利，增强社区配套设施
4.3 加强AT物业公司企业文化建设的三大主体共建
4.3.1 管理者垂范与宣贯
4.3.2 面对员工的宣贯
4.3.3 加强客户(业主)的共建
5 加强AT物业公司企业文化建设的保障措施
5.1 拓展市场业务，坚实企业文化经济基础
5.2 系统全面思考，协调公司组织机构保障配合
5.3 积极承担社会责任，与利益相关方建立良好协作
6、结论
企业文化的重要性在于它能凝聚企业向心力、是企业可持续发展的内在动力，只有企业拥有了自己独特的企业文化，才能更好的促使企业长远发展，基业长青。
而作为物业企业，想要在竞争愈加白热化的行业里占得一席之地，甚至是引领者，对其企业文化建设要求更高，系统性、完整性、可流传性是最基本的要求，更要极具企业特色，可辨识度更强。
通过对企业文化理论、物业管理相关理论的归纳与介绍，以及对AT物业企业文化建设的完善与加强，本论文的主要结论如下：
（1）物业行业作为服务行业，有形价值较少，更多是无形价值，而企业品牌则是物业企业最为重要的无形价值。想要提高物业品牌竞争力，加强企业文化建设是必不可少的环节，也是最为关键的一步。企业文化可以转化为企业的核心竞争力，是企业发展的长久之道，进行企业文化建设是企业的生存发展之道。
（2）本论文前期通过对企业文化与物业相关理论的概括与总结，明确提出了企业文化、物业企业文化的结构、特征、功能及其重要性，为下面研究AT物业公司企业文化建设做了重要的理论基础。
（3）文章详细介绍了AT物业公司企业文化建设现状，通过对AT物业公司的企业文化建设的分析，得出了AT物业企业文化建设过程中存在的问题，并对其做了详细的分析。最终确定AT物业进行企业文化建设势在必行。
（4）结合物业行业发展背景，提出了加强AT物业企业文化体系建设的对策与实施过程，为物业行业的企业文化建设提出了指明方向、提供依据。物业企业不仅要谨遵企业文化建设由浅入深、环环相扣的四个层次，也要兼顾物业行业对服务理念细节文化超乎常规的重视，深入把握企业文化建设的核心要义，使企业在产品、服务同质化严重的物业行业占据重要地位。
（5）企业文化建设措施的落地、宣贯需要强有力的保障，企业必须组织强有力执行，成立专门的机构小组进行落实。确保公司管理层、全体员工、企业服务对象及利益相关者均能积极配合。
论文关键词：以人为本，创新，企业文化
企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等意识形态。企业文化是企业的灵魂，是企业经营活动的“统帅”，是企业行动的“指南”。许多大企业的发展表明，一个企业要想快速发展并立于不败之地，关键的一点就是要能够成功的创造具有自身特色的企业文化。企业文化决定着企业自身组织规范和行为准则，决定着企业员工的敬业态度和奉献精神，决定着企业的创新精神和团队精神，对企业员工的的价值取向和行为方式有非常强的导向和支配作用。现代企业领导者把文化改变人的功能应用于企业，以“文”化“人”，有效地解决了现代企业管理中很多重要的问题。哈佛商学院的著名教授约翰·科特在《企业文化与经营业绩》一书中提出：企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。
宝洁公司家喻户晓，这个美国消费日用品生产商是目前全球最大的日用品公司之一，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，宝洁产品更是渗入到中国老百姓的生活点滴，成功地打入了中国市场，宝洁公司的企业文化在其中发挥了巨大的推动作用。美国宝洁公司企业文化专家劳伦斯·米勒在《美国企业精神——未来企业经营的8大原则》一书中指出：几乎美国的每个大公司，都在发生宝洁公司企业文化的变化，老的宝洁公司企业文化在衰变论文范文，新的宝洁公司企业文化在产生。由此可见，宝洁公司企业文化正对全球众多知名企业的崛起和发展产生着深刻而长远的影响。
现代企业的管理实践证明，以人为本是有效管理的关键，不断创新是持续发展的核心。宝洁公司前任董事长RIChard Deupree 曾说：“如果你把宝洁的资金、厂房及品牌留下，把宝洁的人带走，宝洁会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下宝洁的人，十年内我们将重建一切。”宝洁历来重视招聘优秀人才，每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造性，具备领导才能、出色分析能力、良好语言交流能力，并具有优秀合作精神的毕业生。员工进人公司后，宝洁同样重视员工的发展和培训。值得赞扬的是，宝洁公司珍视多元化的员工队伍对公司的不同观点和意见，并始终坚信多样化能给公司带来更大的竞争优势。最优秀的人才加上最好的培训发展空间以及开明的工作环境，构筑了宝洁成功的基石。
而不断创新的文化意识则成为宝洁产品数十年畅销不衰的法宝，为宝洁公司积聚了源源不绝的成长能量，正如宝洁公司董事长白波先生所说的“研究与开发是公司业务的生命线。”1995 年10 月18 日，美国总统克林顿授予宝洁公司“国家技术奖章”。这是美国为技术成果卓著者所颁发的最高奖励。这个奖章充分肯定了宝洁公司在不断创新，改善世界各地亿万消费者生活质量方面所作出的杰出贡献。创新是一种能力，它体现了先进技术同消费者最新需求的结合。在宝洁，研究开发部的工作是与整体业务运作紧密结合在一起的，每个业务机构都设有自己的产品开发部门。研究开发部协同市场部，与公司领导层一起，共同为公司每个业务领域确立战略发展方向。宝洁每年用于技术研究和开发的投资超过17亿美元，申请近20000 项专利，成为世界上最具创新实力的公司之一。
笔者通过深入分析，发现当前中国众多企业尤其是国有企业在企业文化建设中存在重形式轻内涵、与思想政治工作混淆、与企业实际管理相脱离、缺乏创新和独特性以及缺乏系统性、长期性等问题。首先，忽视了对企业核心文化的建设，不能真正从价值理念上增强员工对企业的归属感和共同实现企业目标的工作积极性。其二，没有真正地将企业的经营理念和企业的价值观贯穿于企业经营活动和企业管理的每个环节，并与企业环境变化相适应的。其三，不同的企业其文化的价值内涵各不相同，如索尼公司的企业文化强调开拓创新，惠普公司的企业文化强调对市场和环境的适应性论文范文，企业文化需要树立自己独特的个性。其四，没有建立一个完整的包括企业文化战略、企业文化机构、企业文化载体在内的企业文化建设系统。
惠普、爱立信、松下、通用、海尔等很多知名企业的实践证明，真正的企业文化远非做做早操、喊喊口号、贴贴大字报那样简单和容易。企业文化的形成是一个渐进的过程，是从实践到理论、再从理论到实践的认识深化过程。优秀的企业文化在企业的创建、生存与发展壮大中始终发挥着十分重大的作用，而企业在创建和发展壮大中又形成和完善了企业文化。现代企业重视“以人为本”的管理模式，注重企业及其员工创新意识的培养和能力的增强。“以人为本”在尊重员工的主体意识的基础上，更突出了“不断激发员工的创新精神”的重要内容，从而有效地促进企业产品的推陈出新。因此，“以人为本、不断创新”的企业文化内容是不可分割的整体，共同推动了企业的发展与壮大。
笔者认为，“以人为本、不断创新”是当前知识经济社会先进企业的文化核心，体现了马克思主义历史唯物论的基本原理，深入贯彻落实科学发展观的核心内容。以人为本、不断创新，有利于企业的凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力、辐射力的形成，进一步增强企业的核心竞争力。中国企业特别是国有企业应在抓生产经营的同时，致力于创造出适合自身发展需求的企业文化，并在这种特色的企业文化推动下，使企业不断做强做大，走向世界，为国争光。
参考文献：
[1]王成荣，周建波．企业文化学[M]．北京：经济管理出版社，2007
[2]赵文明．中外企业文化经典案例[M]．北京：企业管理出版社，2005
[3]魏中龙,张慧.企业文化建设、教化与功能实现[J]. 北京工商大学学报(社会科学版), 2004,(04)
[4]周忠英.企业文化——未来企业的第一竞争力[J]. 商业研究, 2004,(03)
[5]张奇.企业文化建设是推动企业发展的源动力[J]. 建设科技, 2005,(Z1)
[6]李睿.对企业文化建设的思考与建议[J]. 中国民用航空, 2007,(06)
律回春晖渐，万象始更新。在过去的2013年，中铁五局二公司党委宣传部（企业文化部）按照“汇聚正能量，传递好声音”的工作思路，突出宣传工作“镜头对准一线，笔头对准先进”的原则，贴近生产经营，走进职工群众，深入宣传报道先进人物事迹，深根细作企业文化建设，取得了丰硕成果。公司新闻宣传工作继续走在全局前列，企业文化建设先后获评中国企业文化研究会“改革开放35周年企业文化竞争力优秀单位”和中国文化管理学会“中国行业企业文化建设典范单位”两项殊荣，这也是公司连续三年荣获的国家级文化大奖，为企业文化建设再添光辉一笔。
理论学习走在前。公司紧贴党的路线方针政策和企业实情，坚持一季一主题，认真搞好公司党委中心组学习，累计发放各类学习材料120余册、学习书籍90余册。围绕学习贯彻党的十精神、开展好党的群众路线教育实践活动等，公司中心组成员积极撰写理论研讨文章和心得体会，有数十篇文章分别发表在《企业文明》《研讨与交流》及公司内刊《风采》等刊物上。公司党委还先后开展了“十精神下基层”、片区党工团共建以及“争当领军企业，我们怎么做？”大讨论活动，有力地促进了学习型企业建设。
舆论宣传造好势。2013年是公司第三次党代会胜利召开后的开局之年，公司党委宣传部（企业文化部）按照“争当中国中铁同行领军企业”的目标要求，以家文化、实文化和桥文化为主线，先后撰写了《培育家文化、互赢促发展》《实绩论英雄、实干促发展》《桥文化助力企业腾飞》《桥文化的接力赛》等文章，先后在《企业文明》杂志和中铁五局《铁道开发报》刊发。通过“新闻评论引路，后续报道造势”的文化传播模式，使广大员工有了较强的文化认同感和归属感，营造了良好的企业文化氛围。2013年公司在局内刊物发表稿件近600篇（幅），在中央级媒体发稿365篇（幅），其中，中央电视台新闻联播1条，《中国中铁》报发稿37篇（幅），《企业文明》杂志、《人民铁道报》及其他中央级报刊发稿64篇（幅），省级卫视发稿4条，人民网、新华网、人民铁道网及其他中央级报刊网络发稿260篇，在省（市）级媒体发表105篇（幅），为公司树立了良好的社会形象。其中，《新闻联播》播出的永古高速公路乌鞘岭隧道群贯通画面，展示了公司不惧困难、无私奉献的铁军风采，在全国产生了广泛影响。
项目文化放异彩。公司各项目部结合自身特点，发挥自身优势，量身打造特色项目文化，形成了多元文化百家争鸣的文化氛围。玉曲公路S308项目部结合海拔4 200多米的高原施工特点，围绕高原党建工作开展了文化建设，形成了《天路在延伸》《文化助力高原施工》等多个文化成果。十天项目部标准化施工走在全线前列，形成了《陇上江南竞风流》《文化筑路、花香满径》文化成果。承赤项目部从进场至今，3年时间斩获业主组织评选的30个第一，推出了以“冠军文化”为背景的《三十个第一是怎样得来的》大篇幅报道，在社会上产生了较好的反响。江阴项目部作为中国中铁股份公司组织开展的党群协理员示范点，在努力推进中形成了《搭建项目和谐发展的“连心桥”》和南宁项目部以执行力建设形成的《以文化提劲生产力》等文化建设成果也获得了业界好评。
社情民意勤掌握。为了做好新闻舆情应对工作，提升企业“正面宣传和负面防御”能力，公司组建成立了由党群、社保、人事、及项目部党工委书记等近百人组成的网络评论员队伍，本着“正面宣传、舆情监测、引导舆论、注重保密”的原则，积极开展网络评论员队伍建设；适时组织人员参加有关的突发性事件舆论应对学习培训和经验交流，提高了应及处理能力。公司还建立了相关的QQ群，每日发动网络评论员关注企业负面新闻，及时引导不实及不利舆论，认真总结经验教训，进一步健全了新闻突发事件应对机制和畅通途径，为企业和谐发展创造了良好的舆论氛围。
##化工公司职工思想政治工作研究会成立两年多来，在公司党委的重视和各基层研究分会全体会员的共同努力下，我们在思想政治工作研究活动中取得了一定的成绩。我们先后组织了三次大规模调研活动，收到各基层研究会推荐的论文215篇，其中有106篇被评为公司研究会优秀论文，9篇被选登在《中国##思想政治工作论文集》和《化工管理》等刊物上。同时，我公司还先后被中国##总公司和中共##市委命名为XX年度中国##系统企业党建思想政治工作先进单位、XX年度##市宣传思想工作先进单位。
回顾总结过去的工作，我们的体会主要是：
一、坚持党委对研究会工作的领导
职工思想政治工作研究会是理论性、政策性比较强的思想政治研究群众性团体，是党的思想政治工作的重要组成部分，加强党委对研究会工作的领导，是研究会工作得以深入开展的保证。
建会以来，公司党委对研究会工作高度重视，把研究会工作列入了党委的议事日程，我们有健全的组织机构，公司党委书记、副书记、总经理分别担任公司研究会的正副会长，28个基层单位都成立了职工思想政治工作研究分会，自上而下的政研网络初步形成。
研究活动中，公司党委不仅对组织机构建立和加强思想政治工作目标管理上给予了重视和指导，而且从课题选定、专题研究到论文的评选上报等方面都给予了热情的支持。28个基层分会中，许多领导同志还身体力行，带头搞调研，亲自写论文。各级领导干部的热情参与，极大地鼓舞了职工群众，有力地促进了研究会活动的顺利开展。
二、坚持面向基层、联系实际
两年多来，我们##思想政治工作研究会的工作始终坚持研究活动以基层为主，研究课题以当前为主，研究目的以应用为主的原则，抓住各个时期思想政治工作中遇到的难题做为研究会的课题，从理论和实践的结合上探索新时期做好思想政治工作、企业文化建设的有效途径，为党委的决策当好参谋助手和提供必要的理论依据。
我公司承租的##集团是一家以尿素、甲醇为主导产品的中型氮肥企业，人口多，底子薄，负担重，特别是进入新世纪以来，先后跨行业兼并了几家地方国营企业，工资收入的先天差距、职工素质的参差不齐等等问题随之而来，给企业的思想政治工作带来了一定的压力。另外，近几年国家经济的高速增长刺激了煤化工行业的迅猛发展，一大批行业内外投资商纷纷涉足煤化工产业，企业周边一些新建尿素、甲醇化工装置相继投入运行，化工人才相对紧缺，部分职工难以抵挡高工资、厚待遇的诱惑跳槽离厂，给企业的正常生产经营带来了一定的负面影响。
针对职工队伍结构复杂、工资待遇不等、文化理念存在隔阂的实际，我们焦化厂、编织厂、热电厂、物业公司等单位的研究分会写出了《以人为本加强企业文化建设》、《加强企业文化建设，增强员工凝聚力》、《沟通个性，促进融合，发展个性，赢得市场》、《浅谈以“德”为兴企之本》等论文，这些论文从现实发展情况入手，探讨了各企业整合前后企业文化的形成和发展，论述了整合后磨合阶段各种身份员工的思想矛盾和对企业发展的认识，辩证地分析了低成本扩张的利弊，论述了新的发展形势下建设四千员工广为认同的##企业文化的必要性和紧迫性。这些论文为公司党委和政工部门提供了宣传教育资料，也为公司领导制定同岗同酬、逐步缩小企业间工资差距的分配制度改革提供了依据，在提高职工工作积极性，教育职工树立同存共进、共同提高的思想观念，树立为##又好又快发展做贡献的思想观念等方面都起到了很好的作用。大家在憧憬企业美好未来的同时，也看到了加入大集团大公司后的高抗风险能力。
[关键词]企业文化现代企业管理价值理念企业经营业绩
一、企业文化的兴起是现代企业管理发展的新里程
20世纪上中期，美国企业先后经历了“泰勒式”管理模式和行为科学管理理论的指导，取得了令人瞩目的发展，劳动生产率提高，技术创新涌现，企业规模增大，成为世界名副其实的头号经济强国。但在20世纪70年代初，美国企业的竞争力大大削弱，而东方岛国日本的经济却得到了长足的发展。日本企业飞速崛起随之与美国企业展开了一系列竞争，在汽车、钢铁、电子等行业美国受到很大挫折。在1980年，日本生产总值占了世界生产总值的8.6%，跃居世界经济强国之列。美国人纷纷惊呼：“桃太郎”生吞了“山姆大叔”！
日本经济的崛起，引起了美国人对文化的反思：是什么力量促日本经济崛起。美国为了研究日本成功的奥秘，在20世纪80年代初，派出了由几十位社会学、心理学、文化学、管理学方面的专家组成的考察团，前往日本进行考察研究。研究揭示，美国经济增长速度低于日本的原因是美国的企业管理没有日本好，美国倾向于战略计划、组织机构、规章制度等方面的硬件管理，缺乏对人的重视，因而管理僵化，阻碍了企业活力的发挥，而日本则强调其企业文化、企业精神。
美国终于认识到要重振经济雄风，必须对其传统的经济文化和传统管理方式进行深刻认真的调整，建立起真正具有美国精神的企业文化。于是，美国企业纷纷以日本企业文化为基础，结合自身文化背景、经济体制等因素来致力于调整本国的企业文化。20世纪80年代初，美国通用汽车公司董事长罗杰·史密斯在加利福尼亚州花15亿美元，与日本丰田公司合资兴办丁“新联合汽车制造公司”。在合作中，史密斯认识到:日本企业文化由于历史和民族的原因，使员工们志同道合；而美国员工们富于创新、勇于竞争、倾向个性自由和民族文化的多元化，使得企业内部由于意见不易趋于一致而导致了浪费，员工和管理层之间隔阂很深，合作不力。美国企业在实践中意识到了要应对全球性的激烈竞争，最关键的是要将日本人的合作精神与美国人富于想象、富于创新的能力结合起来，形成最佳的公司文化，在学习和掌握日本企业生产方式、管理方式的同时，学习“注重人性和需要”，形成自己的新型管理方式。
美国学者和企业家对日本企业文化研究、总结，并进行理论上的概括，使之成为可以指导美国企业管理改革的管理理论。其后，日本学者又从美国学者的研究出发，致力于企业文化研究，试图从本国的企业文化实践中提取理论。以后欧洲各国也纷纷致力于企业文化研究，使现代企业管理在全球开始了一个新的里程。
二、企业文化是现代管理科学思想的重要内容
企业文化理论从20世纪80年代被介绍到我国，但许多人对企业文化的认识较模糊，把企业文化狭隘地理解为企业的精神文化，认为企业文化不过是企业内部的文化娱乐活动。事实上，企业文化是现代企业管理的重要思想，又称公司文化、组织行为、组织文化和管理文化。对企业文化，国内外学者有各种不同的表述，主要有以下几种主要观点：
一是“五因素”说。美国的迪尔和肯尼迪在(公司文化)一书中指出，企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络是其四个必要的因素，企业环境则是形成企业文化的另一最大的影响因素。二是两种文化总和说。企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。三是群体意识说。企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。四是精神现象说。企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体，是以物质为载体的各种精神现象，是企业的“意识形态”。五是“同心说”。“同心说”将企业文化的构成分为三个层面：精神文化层、制度文化层、物质文化层。企业精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，制度层约束和规范精神层和物质层的建设，企业物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。
但企业文化的真正内涵到底是什么呢？我国学者魏杰总结指出：所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，即企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。
企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念。企业文化属于人的思想范畴，是人的价值理念。管理企业首先依靠企业制度，制度失效了要靠文化约束。
企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念，是对企业的现实运行过程的反映。具体讲，就是企业的制度安排，以及企业的战略选择在人的价值理念上的反映。
企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念。企业文化既属于企业信奉和倡导的价值理念，又属于必须付诸实践的价值理念。
企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。文化可以说是与物质相对应的范畴，因而文化的内容是极其丰富的。企业文化则是属于企业的价值理念，是企业的灵魂。
企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。企业文化作为企业的价值理念，是对企业真正发挥作用的价值理念；企业文化对企业的行为以及员工行为起到非常好的规范作用。概而言之，企业文化是在现代化大生产和市场经济发展基础上形成和发展起来的一种管理思想和理论，它是在经验主义管理、科学管理和行为科学管理的基础上逐步产生的、最新的管理理论。在现代企业中，企业文化具体可以表现为占主导地位的思想观念和行为方式，包括了企业的物质文化、行为文化和精神文化三方面的内容，强调对员工普遍认同的价值观的塑造，在企业内部塑造一种和谐、向上的文化氛围，注重集体凝聚力的培育和增强，发挥整体的文化优势。
三、企业文化的强大力量
企业文化对于一个企业的成长来说，是最持久的因素，是企业精神和灵魂，成功的企业归功于优秀的企业文化，失败的企业首先表现为企业文化的失败。因此，企业文化对于企业的生存和发展具有十分重要的意义。
日本本田美国分公司靠优秀的企业文化而取胜的就是一个十分明显的案例。在该公司只有高层管理者来自日本，其余职工都是美国人，但公司的生产率和产品质量，却都超过了美国的同行。它成功的秘诀在哪里呢？美国《华尔街杂志》于1983年对该公司的经验进行了报道：“本田公司美国分公司突出的做法是缩小工人和管理人员在地位上的差别，把工人当作群体的一分子。每个人，不论是工人还是管理人员，同样都在公田的餐厅就餐，公司也没有为高级职员专设的停车场。职工被称作‘合伙人’。这就是说，本田公司美国分公司的成功，应归功于高层管理者“重视人、尊重人、团结和依靠广大职工群众”的管理思想和管理实践。日本本田汽车美国分公司是靠优秀的企业文化而致胜。索尼公司创始人盛田昭夫说：“日本公司的成功之道并无任何秘诀和不可与外人言传的公式。不是理论，不是计划，也不是政府政策，而是人，只有人才能使企业获得成功。日本经理的最重要任务是发展与员工之间的健全关系，在公司内建立一种人员亲如一家的感情，一种员工与经理共命运的感情。在日本，最有成就的公司是那些设法在全体员工(美国人称之为工人、经理和股东)之间建立命运与共意识的公司。”
企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。研究发现，具有重视所有关键管理要素(消费者要素、股东要素、企业员工要素)，重视各级管理人员的领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在较长的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅达166%；企业员工增长前者为282%，后者为36%；公司股票价格增长901%，而后者为74%；公司净收入增长为756%，而后者仅为1%。
企业文化在下一个10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。由于种种原因，经营业绩不佳企业的企业文化对企业财经管理存在着负面作用。最为重要的原因在于这些企业文化会对企业采用必要的新型经营策略或经营战术的行为产生抵触。对企业丰润的长期经济业绩存在负面作用的企业文化容易滋生蔓延，即便在那些汇集了许多通情达理、知识程度高的人才的公司中也是如此。那些鼓励不良经营行为，阻碍企业进行合理经营策略转变的企业文化容易在相当长的岁月里缓慢地、不知不觉地产生，常常是当企业正处于获得较好经营业绩的时候。这种企业文化一旦存在，就极难改变，但并不易为人所觉察，同时还因为它们表现在对现存企业内权力结构的维护。
公司政工工作的总体要求是：认真贯彻党的十七届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实公司一届五次职代会暨20__年工作会议精神，坚持融入中心、服务大局，突出重点、创新载体，加强和改进公司党建工作，深入推进以“四统一”为基础的优秀企业文化建设，扎实推进思想政治工作和精神文明建设，为深化“两个转变”、推动公司科学发展提供坚强保证。
20__年政工工作的总体思路是：围绕一条主线，落实“三个建设”工作部署，重点做好六项工作。围绕一条主线，就是围绕深化“两个转变”、建设坚强智能电网、推进“三集五大”工作这一主线。落实“三个建设”工作部署，就是突出抓好党的建设和企业文化建设，全面提升队伍素质，充分发挥党建、思想政治工作和企业文化在服务公司科学发展中的重要作用。
一、重点做好六项工作
加强政治理论学习。落实各级党组织学习制度，抓好《关于进一步加强和改进党组（党委）中心组学习实施办法》（国家电网党〔20__〕28号）的贯彻落实，加大中心组学习成果交流力度，提升学习质量和效果，增强各级领导班子和领导干部运用科学理论分析解决实际问题的能力。
加强党员教育培训。贯彻落实中央《20__－2013年全国党员教育培训工作规划》（中办发〔20__〕23号），分层次、有步骤地对公司系统党员进行党的基本理论和业务技能培训，不断提升党员队伍素质，强化党性修养和执行力。
巩固深入学习实践科学发展观活动成果，继续抓好科学发展观理论的学习宣传，建立健全长效机制。
二、围绕公司科学发展，抓好理论武装
采取多种形式，及时组织广大干部员工深入学习贯彻中央及公司党组一系列重要会议精神、公司领导重要讲话精神，宣传公司党组的各项决策部署，教育引导干部员工深化对建设坚强智能电网、推进“三集五大”工作的认识，把各方面的积极性引导到深化“两个转变”、建设“一强三优”现代公司的战略目标上来，增强广大干部员工贯彻执行公司党组决策部署的自觉性和坚定性。
做好员工思想政治工作，结合公司推进主辅分离、主多分开改革以及调整公司管控模式等重点工作，切实做好解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾的工作。加强员工思想动态调研分析，把握员工思想脉搏。
评选公司20__－20__年度精神文明创新奖，加大创新成果宣传推广力度，推动思想政治工作不断创新、持续改进。
三、创新思想政治工作，抓好形势任务教育
深入开展以争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员为主要内容的创先争优活动，深化“电网先锋党支部”创建工作，印发公司“电网先锋党支部”创建工作管理办法和考评标准，评选表彰“电网先锋党支部”，充分发挥党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。
拓宽实践载体，广泛开展党员责任区、党员先锋岗、党员品牌工程等主题实践活动，开展党内关怀帮扶，引导广大党员为公司和电网科学发展作贡献。
进一步推进政工工作创新。加强公司系统政工工作信息化平台建设和应用，着力提升政工工作标准化、信息化和实用化水平。
四、适应“两个转变”需要，加强和改进党建工作
加强企业文化建设统一管理。制订公司企业文化建设规划和管理标准，深入推进以“四统一”为基础的优秀企业文化建设。
开展“建设统一的优秀企业文化”主题实践活动，宣传“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观。开展企业文化教育培训，推行统一的基本价值理念体系，选树和宣传践行公司核心价值观的先进典型，教育引导广大员工高度认同、自觉实践公司企业文化。
实施企业文化建设精品工程、落地工程和评价工程。制定企业文化建设精品工程、落地工程、评价工程实施办法，印发20__版公司企业文化手册，编辑制作企业文化系列动漫片、漫画集、故事集、案例集等精品。制定和实施公司行为准则，指导各单位制定和实施岗位行为规范，推进企业文化落地。制定企业文化指标体系，开展企业文化业绩考核。
五、立足公司和电网科学发展大局，扎实推进统一的优秀企业文化建设
制订公司精神文明建设“十二五”规划。修订和完善公司文明单位管理办法，深入开展群众性精神文明创建活动。
开展“国家电网公司文明单位网上行”活动，宣传精神文明建设先进典型，提高广大员工文明素质，树立公司良好形象。
六、加强精神文明建设，不断提高公司创建工作水平
一、以文化理念为精神统领，借力“党代会”弘扬主旋律
企业的文化体系建设，是企业改革发展的强大精神动力，是凝聚企业全体员工的重要向心力。积极推进国有企业政治优势与现代企业制度有机融合，首先体现在企业党组织在文化理念体系打造过程中发挥的突出作用，其中，“党代会”这一重要渠道功不可没。
国有企业党代会的召开，是加强企业党建工作的现实需要，是促进企业转型升级、实施新的发展战略的重要举措，更是坚定发展信心、凝聚发展力量的有效法宝。面对当前日趋复杂的国内外经济发展形势，通过企业的党代会进一步厘清思路做出部署十分重要，而党代会的筹备及会后相关精神宣贯过程，也是深入开展文化体系的打造、弘扬企业发展主旋律的关键时期。
就笔者所在的中铁二局六公司作例，2008年初上届党代会，“富工强企、建设百年企业”的发展理念伴随“2008-2011四年发展规划”同期出炉。几年来，公司党委在开展企业发展规划的推进、党代会精神宣贯的过程中，着力于对企业理念体系的打造与升华，在弘扬“开路先锋”企业精神的基础上，总结提炼公司特质的“务实、包容、讲大局、敢拼能赢”的精神实质，加强“诚实守信、忠诚正义”企业价值理念教育，逐步形成了“以制度管人、按程序办事”的制度文化，“德才兼备、以德为先、注重效益、群众公认”的用人文化，“扬清正廉洁风，筑诚信和谐路”的廉洁文化，充分发扬“讲实话、办实事、重实效、求实绩”的工作作风。至此，一套统一于企业发展理念、集“精神-价值观-三个文化-一个作风”为一体的企业文化体系初步搭建。2012年4月，企业更名后第一次党员代表大会召开，公司党委围绕企业性质、企业基本特点、核心价值体系等因素对企业发展理念予以修订，同期将日趋成型的企业文化体系写进了党代会工作报告，坚持“发展为了员工、发展依靠员工、发展成果由广大员工共享”的原则，将重新定位的“富工强企、和谐共进”发展理念予以宣贯。党代会期间，“永走富工强企路，高唱和谐共进歌”的企业发展主旋律的宣传以图片展板、视频短片、文件精神、评论员文章等多种形式全面铺开，进一步加深了企业发展理念在员工中的影响力，助力公司企业文化体系的全面推广，植根于员工的心中。
二、以骨干队伍为现实动力，借力“舆论引导”占领文化高地
坚持正确的舆论导向，是中国共产党对思想宣传工作提出的政治方向要求。政工干部是国有企业干部队伍的重要组成部分，肩负着科学创新党建思想政治工作的重要任务，更成为企业文化培育、打造、维护等过程中不可或缺的中坚力量。将党的宣传方针在企业管理过程中予以贯彻落实，正是需要一支能紧跟时代脉搏、立足企业实际、善于思考敢打硬仗的骨干政工队伍。
近年来，笔者所在公司党委创新工作思路，探索建立了“企业内部评论员制度”，以此为契机，探索骨干队伍的培育和建设新途径。遵照“拥有过硬的政治素质、厚实的理论基础、强烈的新闻敏感、良好的专业基础、广博的知识储备”的五大标准，该公司按年聘用一定数量的“内部评论员”，他们代表企业的党政工团各级组织，就公司战略方针、大事要事、重点要点、职工群众热议事件等，以评论员文章的形式开展评论，在公司内部网站上予以。这些人员拥有较好的文字驾驭能力，对企业各项战略方针、规章制度较为熟悉、对企业热点要点事件十分关心，他们就公司各项战略、制度予以解读，就各类事件予以评论，在一定程度上对全体员工实施了正面强化性舆论引导，凝聚新共识，激荡正能量，取得一定成效。
解放思想，创新载体，是新时期舆论引导工作的强大武器和行动纲领。为了给包括企业内部评论员在内的骨干队伍搭建更大的舞台，公司在创办企业内刊《筑路之歌》的过程中，充分利用网络媒体和传统图文形式，创新思路，不断丰富着内刊的载体和渠道：图书版《筑路之歌》按年编印8年未间断，为基层“职工书屋”添亮点；宣传海报张贴在基层工地橱窗，按月宣传企业工作要点；日常电子版以“先锋精神”、“走进基层”等多栏目呈现在公司内部网络平台，此外还有员工原创文学作品集《筑路之歌文艺副刊》、以时事评说、图片展播相结合的《筑路在线》视频……而其中，企业党组织通过内部评论员文章或提炼观点开展舆论引导，在企业内刊各大载体里深度体现，占据相当篇幅，并通过找准结合点、选好着力点、抓住兴奋点，推动《筑路之歌》及其各项载体在基层的落地生根，影响力逐步提升，舆论引导的效果也显著增强。与此同时，公司各级党组织依托党委中心组学习（扩大）的方式，选择重要的内部评论员文章作为学习资料，进一步提升了舆论引导的效果，基层通讯站创建活动深入开展，在基层文化阵地建设下大力气，推动企业文化有形化建设取得显著成效，也加速了企业文化传播的效率和效果。
三、以生动文艺为表现形式，借力“群团活动”促进文化繁荣
坚持党建带工建、党建带团建，推动群团共建出成效，对新时期国有企业党组织提出了全新要求。以发展为中心，全面落实“以人为本”管理理念，充分发挥思想政治工作教育人、引导人、激励人、凝聚人的作用，十分关键。
文艺吸引人，文化教育人。近年来，笔者所在的集团公司在提升企业知名度、打造核心竞争力的过程中，将传承和升华“开路先锋”精神的企业文化作为了一项重点，呈现“文艺复兴”之势。助推文艺“外交”，实现企业文化大繁荣，紧密结合企业实际、反应员工风貌，多角度、多题材的原创文艺演出剧本由企业员工原汁原味的呈现，“小剧本大舞台”，外树企业形象，内聚员工力量。
为营造良好的思想引领氛围，企业工会、共青团组织的各类活动也在蓬勃开展：“对标先进”征文比赛、“安全生产、青年当先”青安岗技能大赛、“我为成本管理献一计”成本演讲比赛……这些活动紧密结合当前中心工作，服务于企业发展第一要务，以广大职工群众喜闻乐见的形式开展，极大程度的吸引了职工参与，也起到了引导职工转变观念、统一思想、提高认识的目的。2013年上半年，企业掀起“凝心聚力、共筑六公司中国梦”主题教育活动，“学习一套规划、制度、报告、阅读一批励志书籍、开展一轮百字心得交流、讲述一个身边榜样故事、进行一轮形势教育宣讲”等五大载体有序推进，其中由企业工会、共青团牵头实施的读书活动、榜样故事征集演讲等活动，广大职工尤其是青年员工参与度极高，助推主题教育取得成效。特别值得一提的是在策划“主题宣讲走基层”活动过程中，由企业党委整理的事关企业发展历史、面临的形势与任务、奋斗的目标和方向等重要内容组成的1万余字的宣讲文稿，由企业工会和共青团组织了8名有一定文艺特长的职工深情并茂的演绎，配合以主要领导的讲话视频的现场播放，走入到部分工程项目部、基层单位的职工之中开展宣讲，整理成视频后全公司，借力于党委中心组扩大学习等形式开展教育，取得不同凡响，广大职工观看后主动自愿的发表体会，为共筑“创业的六公司、廉洁的六公司、和谐的六公司、富裕的六公司”的企业中国梦起到了“凝心聚力”的作用。而在此过程中，各类读书心得、活动心得、榜样故事征稿、摄影绘画等原创文学（文艺）作品不断涌现，也在一定程度上促进了企业的“文化繁荣”。
依托生动文艺为表现形式，这是别样的企业文化的熏陶，是我们长期以来坚持并为之受益的思想引领有效方式，这也是国有企业在蓬勃开展群团活动过程的特殊收获。
四、以健全考评为核心手段，借力“党管干部”推动文化治企
企业需要对员工的基本思维和行为模式进行规范，强化制度管理的严肃性和科学性，孕育企业共同价值观，将“与企业荣辱与共”体现为踏实工作、无私奉献的自觉行动，确保企业管理各项目标的圆满实现。
这正是“文化治企”的精髓，管好人，尤其要管好核心岗位人员，国有企业党组织“党管干部”的职能正深刻体现了这一要义：立足构建符合企业文化的选人用人机制，健全公正公平的考核评价体系，以此作为核心手段，扬正气，促和谐。
以笔者所在企业为例，机关岗位“敞开大门”，面向基层单位实施公开招聘，拓宽基层优秀员工“回归”渠道；中层管理干部岗位竞聘上岗，近10名员工跻身而出，走上领导岗位，宣扬“有为就有位”正能量。最重要的，是以“成本督察、效能监察”为重要内容、包括九大项六十四的子项的项目综合考核体系日益健全，对项目管理团队的评价更为客观，对项目中层管理人员考核评价也下了“大手笔”，项目管理水平与干部的选拔任用直接挂钩，考核的日趋规范、与之对应的干部考核奖惩也几度掀起轩然大波。以2012年为例，10余位项目行政正职因此获得提拔或遭受免职，数十名管理干部的岗位因此被予以调整。500余万现金被作为项目管理考核兑现奖金，而同样有数十名管理干部因各种原因受到处罚。
长期以来，企业党委倡导“布衣参政”，加强民主管理，自2012年起执行独具特色的“360度干部考核”提升了新高度，2000余名员工参与到了面向三十多个基层单位项目近三百名中层管理干部“德、能、勤、绩、廉”评议，项目中层（含党政正职、副职、总工等五类）、机关中层、辅业中层等七大类管理干部360度考评分及排名张榜公布，直接鞭策着各级管理干部德才兼修。严肃的考核、严厉的惩罚打破了过去干部管理能上不能下的传统，干部作风转变、加强两级领导班子建设是一场实实在的干部革命，诸如“下狠手了”、“该上的上，该下的下”的正能量舆论在广大员工中广为流传，“以制度管人、按程序办事”的制度文化，“德才兼备、以德为先、注重效益、群众公认”的用人文化在无形中予以了强化，文化治企初见成效。
[关键词] 企业文化建设网络论坛“群组”讨论
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业文化有着非常丰富的内容，它涵盖了企业环境、公司价值观、企业英雄人物、企业文化网络等内容。在其构成的各个要素中，任何一个方面的构筑都离不开企业员工的参与，而企业员工在企业文化建设中起到了主体的作用。互联网的出现为企业员工参与企业文化建设提供了一个广阔的平台。员工利用互联网可以对企业文化建设的各个方面产生影响。
一、员工利用互联网对企业环境的改变
企业环境是企业经营所处的内部和外部条件，任何企业都是处在一定的社会环境与自然环境中。一个积极向上的企业不仅会很好地适应其存在的环境，往往还会通过自身的努力而不断去影响与改变环境。而互联网就为企业创造一个良好的外部环境提供了一个崭新的途径。企业可以通过创建自己的网站，一方面宣传自己的经营产品，另一方面可以很好的宣传自己的经营理念。在网站建成后，企业员工往往是第一时间访问到本公司的网站，所以网站的最早的反馈信息一定是来自企业内部。企业员工在访问本公司网站的过程中，会提出一些细节上的修改意见，比如产品展示的详尽信息、网站页面的色彩搭配等等。这些反馈意见会在第一时间传递到企业网站技术相关部门。经过采用，企业网站界面将会更加友善，从而给企业外部的访问者提供更深刻的印象。
企业内部同样也需要形成良好的经营环境，而一个融洽的内部经营环境离不开员工的密切协作。新的网络通讯软件的产生与广泛应用，大大的加强了普通员工的协作。和传统的收发电子邮件相比，即时通讯软件(IM)能更好的协助员工工作。这些软件附加的网络硬盘、语音视频通讯等功能更好的发挥了网络沟通高效与成本低廉的优势。同时，企业内部网络论坛、网络社区（BBS）的建立，为大众员工提供了一个虚拟的交流平台。这些虚拟的论坛是展示企业个性、企业文化和核心竞争力的网络工具。它的内容丰富多彩，论坛文章往往是以非正式、非官方的个性化表达为主。在论坛里无论是经营管理、客户投诉反馈、还是员工的心情展露、自我推荐都可以以匿名或真实姓名的方式发表。某个文章主题若是反映了很有普遍性的问题，则会引起更多的员工的参与进来（“跟贴讨论”）。热点话题总是居于网络论坛的显要位置（“置顶”）,更容易让公司决策者门浏览到。这样，普通员工的意见，将没有障碍的传递到公司高层。形成一种企业大众员工与企业经营目标的良性互动，潜移默化中将扩大个体行为的遵守企业文化、规则、目标的自觉性，扩大企业作为整体对企业普通员工的思维粘性。
二、员工利用互联网对企业价值观的再塑
企业文化建设中，最核心的莫过于企业价值观的塑造。具有强烈文化的企业内部都存在着为企业员工所共同拥有的价值观。网络时代的企业员工则可以通过互联网这个平台更好的改造与再塑公司的价值观。对于生存在全球化背景下的企业，其发展需要员工有一个开放的心态以及团队合作的精神。互联网的出现则与这种要求不谋而合。互联网最本质的两个特点开放性与共享性，这在目前流行的通讯软件中都得到很好的体现。这些网络通讯软件大都嵌入了“群组”的功能，所谓“群组”功能是指很多软件用户利用网络平台，在线讨论共同感兴趣的话题。在“群组”中，员工可以畅所欲言。同样，同时负责公司某一个项目的团队成员可以利用网络通讯软件构筑自己的“群组”既可以讨论项目的相关问题。或对公司的其他方面进行交流，这样做有助于和谐的公司价值观念形成。
“群组”沟通功能的实现，强化了员工对于所属群体的认同感和归属感，而归属感与认同感正是形成团队观念所必不可少的要件。当然，这种沟通并不是没有任何约束的，公司的网络技术部门会有相关的网络监管人员，员工的言论会留有相关纪录。这种网络的监管，并不是要限制员工的言论自由，而是有助于积极向上的价值观念表达。
三、互联网对企业优秀员工模范作用的强化
企业模范人物往往是企业价值观的人格化，同样也是企业文化的象征。企业通过对其优秀员工事迹的宣传更能激励普通员工。新的网络技术，提别是WEB2.0技术的应用，从方方面面强化了这种模范人物的作用。企业的优秀员工，可以通过开通BLOG，撰写网络日志方式，记录自己的工作业绩与心得体会。公司则对其网络日志加以宣传。这样，普通员工通过访问优秀员工的网络日志，加深对其所代表的企业文化的了解。并且通过在线留言的方式向这些模范人物请教问题，提出自己对企业价值观念的理解。达到很好的互动。
网络日志的访问是没有国界的限制。在跨国公司内部，分属于不同国家的员工，可以通过互联网访问不同所属不同国家的子公司优秀员工的网络日志，彼此利用英语等国际化语言进行交流沟通，分享对母公司价值观念的理解。这种跨越国界的交流有助于消除原有的文化隔膜，形成公司全球化的价值理念。
总之，互联网的出现，强化了企业的文化网络，为企业文化的传播提供了正式与非正正式的信息沟通系统。而这种自发形成，未经设计的非正式沟通系统，往往更能起到塑造企业精神强化企业文化的作用。
参考文献:
[1]吴柏林:公司文化管理.广东经济出版社[M].2004年第一版
[2]张丽张宁宁:企业文化建设网络化定位[J].北方经济，2006年第7期
关键字：要素 企业文化 作用
企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的总和。越来越多的企业文化研究的专家们认为：企业文化不单指一个企业的战略、组织、制度等，而更强调一个团队成员的信仰及行为模式，是一种看似“柔软”实则坚硬，看似无形实则有形的力量。
武汉知名企业武汉春天生物工程股份有限公司（以下简称“春天公司”）在武汉企业界创造了这样一个奇迹：不足10年时间就由一个只有7人，资金只有7000元的小公司发展到目前员工数百人，资产过亿的国家级重点高新技术企业。纵观春天公司的发展，在政策、科技、区位、规模、人力资本等方面的优势并不明显，但企业文化却发挥着粘合剂、催化剂的神奇作用，通过理念、理论、人本及人性四要素将各种单个并不明显的优势粘合起来，在春天公司奇迹的创造过程中发挥出不可替代的作用。本文重点讨论理念、理论、人本、人性四个核心要素在企业文化创建中的作用。
理念是企业文化的灵魂
创业之初，春天公司就提出了文化型企业的概念，要把中国计划经济时代的那种传统的生产型企业或生产经营型企业转化为文化型企业。经过多年的实践和理论上的提炼，春天公司企业理念已趋成熟，并日益成为企业文化的灵魂。以下是春天公司企业理念的核心内容：
企业目标：用科技关爱生命；
企业使命：为每位同仁创造成功机会；
企业宗旨：创新、奉献、追求第一；
质量观：100%高品质； 品牌观：我是春天；
顾客观：谢谢您给了我工作； 服务观：细微之处见真情；
核心价值观：相信和尊重个人，并助其自我尊重；追求卓越的成就和贡献；依靠团队精神达成我们共同的目标；鼓励创新、坚持诚实与正直；
员工价值取向：以团队利益为出发点，用正直的行为创造最佳业绩；
春天精神：艰苦创业、百折不挠、立即行动、忘我服务、互助友爱、知恩图报。
为实现“用科技关爱生命”的企业目标，春天公司始终把目光瞄准高科技领域，先后与复旦大学、武汉大学、湖北中医学院、华中科技大学、法国爱的发集团、美国安达公司等高校、科研院所和国内外知名企业紧密合作，建立了具有春天特色的“协作实验室”。从而引进一些科研技术项目和现代化生产设备，使公司拥有了生物技术研究优势、中医药研究优势、西药制剂技术优势和世界领先的实验技术优势。公司投资并建成了符合GMP标准的生产厂房，引进国外先进设备，如意大利MG2公司的FUTURA胶囊填充机，德国乌尔曼公司UPS300泡罩封装机等成套设备，现已具备了片剂、丸剂、胶囊剂、冲剂、栓剂、针剂、胶丸剂等7种剂型100多种产品的生产能力。大量的高科技成果为其可持续性发展提供了有力保证。
春天公司长期贯彻“创新、奉献、追求第一”的企业宗旨、“100%的高品质”的质量观、“我是春天”的品牌观，围绕企业理念这一灵魂，始终坚持将品牌营销和文化营销协同起来，于1996年推出“春天模式”，1998年推出中国市场第一条营销高速公路――“春天系统”，该系统被湖北省科委列为重点科学技术发展指导性计划项目。春天公司的企业理念在短短的几年间，不仅融入企业的运营，也融入员工的思想、行为，灵魂的作用已然显现。
理论是企业文化的基石
企业文化不仅包容理念，同时也是行为准则与模式。实践证明，仅有理念是不够的，好的企业文化必须在理念的支配下，将规范行为准则、模式的内容理论化。理论的适用性、概括性、前瞻性直接关系企业文化将来建设的内涵与外延，宽度与高度，只有上升到理论高度，才能搭建企业文化建设的基石。春天公司经过反复归纳、总结、提炼、实践、修正，创造性地提出企业文化建设的“模仿原理”、“苦甜原理”、“容积原理”、“质量原理”、“复印机原理”、“1±1原理”、“行动原理”、“成绩原理”、“原子原理”、“奉献原理”等十大原理，“人本学说”、“程序学说”、“三力学说”、“彩梅学说”、“相对学说”、“三要素学说”、“老猫钓鱼学说”、“小猫钓鱼学说”、“人性决定学说”等九大学说。这些理论，丰富了春天公司的企业文化，增厚了企业的文化底蕴，为春天公司企业文化创建打下坚实的基石。
以人为本是企业文化的核心
以人为本是企业文化的核心，也是公司的管理法则。以人为本首先表现在企业尊重个人、平等待人；其次表现在企业尊重、信任、大胆启用优秀人才；同时还表现为企业为员工优厚的物质待遇和良好的工作环境。春天公司在人才的选拔上，多方组织、参与人事招聘活动，对外广泛吸纳优秀人才加盟。对内注重人才合理定位及岗位培训，对于人才的定位，提倡“志向所在，即岗位所在”，把人才的专业优势与个人志向相结合；对于人才的定岗，提倡“竞标上岗”，遵循自愿、公平、择优的原则，激发员工的工作能动性。
在用人观念上，从不轻视女性，反而认为女性从事行政、业务等工作并不比男性逊色，用得好比男性还出色。公司一些重要的领导岗位都启用了女性。还有一些“把关”的岗位也都是女性，如机要员、签证员、质检员、仓库主管、营销主管等。
为了充分发挥所属员工的工作积极性，提高其独立工作能力，公司给予他们充分信任与支持。为了帮助每一个所属员工在自己的岗位上多出佳绩，在对待员工的绩效上，除了做到赏罚分明，还保持大度宽容的心态。对员工的成绩，积极给予鼓励表彰；对员工的错误上，从不姑息偏袒。所做的一切，在得到了员工们理解与支持的同时，充分激发大家主人翁意识。
在管理上不因循守旧，而是坚持大刀阔斧大胆创新，勇于将传统管理模式与现代管理有机结合于一体。为明确各级管理者的责、权、利，公司推行《A管理模式》，实施层级管理，并遵循“一个上级”的原则；为加强管理力度，成立监控处，并把员工着装规范及劳动纪律、廉洁程度、财务审计列入监控范围内；积极推行PEC管理战略，导入CIS，并创造性地总结、推行了工作三化、“四问工作法、“三统一两独立”等科学工作方法，形成以"程序工作法"为核心、具有鲜明特色的春天管理模式。
人性是企业文化的源泉
人性关怀是企业文化的源泉。春天公司每逢节、假日，公司都会为员工精心准备过节物资，五年来始终如一。先后办起免费“员工食堂”、“员工浴室”、“员工娱乐室”和“春天之声广播室”。每逢传统佳节，公司领导都放弃与家人团聚的机会，和外地员工聚餐联欢，共度佳节。遇上员工生病、红、白喜事及危难，只要没出差，都会前往慰问，为其排忧解难。
