时间：2022-09-15 14:58:38
关键词：物流管理；沙盘模拟；实训教学
一、问题的提出
沙盘模拟教学在国外MBA教育中发挥了极其重要的作用，国内高校北京大学于1995年自主研发企业沙盘模拟教学的软件与课程，2003年用友软件公司将开发的沙盘实验引入高校作为实训教程，从此，沙盘作为实训教学课程在高校快速展开。由于企业经营模拟沙盘具有直观性、互动性、趣味性、挑战性、综合性、实用性等等特点，能够较好地模拟企业经营实战场景，让学生在游戏中融会贯通各科知识的应用技能，提升学生企业管理的实战能力，现已成为经管类专业学生的重要实训课程。
物流管理专业人才的培养对实践性要求较强，要求学生具有解决复杂物流问题的实践应用能力，因此，沙盘模拟教学在各高校物流管理专业得到了广泛地应用，在一定程度上提升了本专业的教学质量与教学效果。但在教学实践中，发现沙盘模拟实训教学在课程体系设计、师资能力提升、教学方法应用、课程考核评价等方面还须进一步优化，以便更充分发挥其在本专业实践实训教学中的作用。
二、沙盘模拟课程体系的优化
目前，针对高校管理类专业的沙盘实训教学软件与教学道具层出不穷。最为常见的是企业经营管理的模拟沙盘，该沙盘将企业经营的各种环境、各种资源，如供应商、仓库、原材料、产品、厂房、生产线、市场、客户、银行、资金等等，以游戏道具的形式制作出来，并模拟企业竞争环境，将企业战略、生产运作、研究与开发、质量管理、市场营销、财务管理等理论知识融入到模拟游戏中，能较好地强化学生理论知识的综合应用能力，同时，由于趣味性强，学生参与积极性高，分组对抗经营的方式又能较好训练学生的团队协作能力，对工商管理类专业学生的综合素质提升大有帮助。对于物流管理专业而言，针对物流企业经营的特殊性，重点将供应链管理、物流系统规划与设计、配送中心、采购与仓储管理等理论知识融入到物流企业的竞争模拟中，形成了针对物流管理专业学生的沙盘教学课程。另外，还有较多类似的物理手工沙盘，基本原理类似，将相应专业理论课程知识融入到实验中，以小组团队对抗方式提升学生应用能力。与此同时，还有许多公司开发了电子沙盘教学软件，让学生通过电脑软件进行团队对抗训练，特别是现在有较多沙盘竞赛项目均以此方式展开。
面对如此众多的手工物理沙盘与电子沙盘教学项目，物流管理专业应结合本专业学生的培养特点及专业知识的特殊性，对沙盘模拟课程体系进一步优化：一是沙盘类别的选择；根据十余年的教学经验，选择手工物理沙盘更受学生欢迎，教学实效更好，手工物理沙盘的直观感强，学生参与度高，更有利于小组团队成员之间的充分交流与探讨，运营操作中的趣味性更强，不同方案之间的运作效果与操作方法更能直观呈现与反复再现。二是沙盘内容的选择；为达到理想的教学效果，應考虑循序渐进方式，先开设企业经营模拟沙盘，如用友与金蝶公司现在均有比较成熟的企业经营模拟沙盘，之后，再开设专门的物流经营沙盘模拟课程，强化专业知识的应用能力提升，如中欧的物流KJ沙盘等。三是课程开设时机的优化；在大一、大二之后，管理类平台基础课程如战略管理、生产运作、市场营销、财务管理、研发管理等已学完，因此，在第四学期末或第五学期初开设企业经营沙盘模拟最为合适；在第六学期末或第七学期初开设物流经营沙盘比较合适，此时，物流专业课如供应链管理、物流系统规划与设计、采购与仓储管理、物流设施与装备、配送中心等课程已完成理论学习，加上有了前面企业经营沙盘的基础，可以适当深化物流经营沙盘的教学，更好提升学生专业知识应用能力与综合素质。
三、沙盘模拟课程师资培养的优化
沙盘模拟课程的教学对教师提出了更高要求，首先要求对管理类各课程的理论知识掌握比较全面，如战略管理、市场营销、财务管理、生产运作、研究与开发、质量管理、采购与仓储管理等课程，如果开展物流经营沙盘教学，则还要求掌握供应链管理、物流系统规划与设计、配送中心、物流设施与装备等课程，教师只有较好地掌握了这些理论课程的内容与特点，才能更好地在沙盘实训教学中融入这些理论知识，并紧紧抓住重要知识点提升学生应用能力；其次，要求教师有一定的企业经营管理实战经验，无论是企业经营模拟沙盘还是物流经营沙盘，都是模拟实际企业在市场竞争中的经营场景，有实际企业经营经验的教师更能较好地抓住经营的关键环节，把握教学的重点与难点，让团队对抗更具趣味性与竞争性。
要培养满足以上要求的全能型教师确实较困难，而且也需要较长时间，结合我校十多年的沙盘教学经验，可以从以下几个方面对沙盘模拟课程师资培养进行优化：一是参加沙盘开发企业的集中培训学习。这是最快速便捷的培养路径，但只是让教师初步掌握了本实训课程的基本内容、流程与方法，在这种培训后应该组织有经验的教师进一步强化，加强教师之间的交流与提升。二是鼓励教师到企业挂职实训。本校出台了一系列鼓励教师到企业实训的措施，让更多没有企业工作经历与工作经验教师参与到企业经营管理实践，对教师的教学与科研均有比较大的帮助。三是适当聘请既有较强理论功底又有实战经验的企业管理人员作为兼职教师，参与实训实践教学，一方面对学生实践能力提升与丰富就业创业知识有较好促进作用，另一方面可以加强教师与企业管理人员之间的交流与合作，促进学校教师企业经营实战知识的快速增长。四是积极申报相关师资培训项目，同沙盘开发企业、ERP软件企业合作。教师可以将教学实践中遇到的问题同沙盘开发企业、ERP软件企业充分交流，进一步优化教学软件与教学道具的设计，并同企业一道寻求更好的教学实训方案。
四、沙盘模拟课程教学方法的优化
沙盘模拟实训教学方法同通常的案例教学不同，已形成比较成熟的流程，其中有一些关键环节要特别重视。首先是学习小组创建；事先要组建合适的团队，并按企业经营的角色进行分工定位，比如企业沙盘模拟的分组要确定CEO、市场营销总监、生产运营总监、财务总监、运营助理、财务助理等角色；物流经营沙盘模拟要确定总经理、营销经理、财务经理、运输经理、仓储经理等角色。团队组建环节十分重要，需要教师确定好方法并适当把关，确保团队成员间的互补与各团队综合实力的均衡，这决定了后续对抗经营演练的精彩与否及成败。其次是对规则学习的重视；如果这一环节没有把控好，后续运营时将出现较多问题，并影响团队之间的公平竞争。第三是过程控制与每期点评；教师要控制好节奏，并在每期结束时引导学生进行反省与总结，并将理论课程中的关键知识点同模拟经营结合起来，提升学生的实践应用技能，加深对重点理论知识点的理解。最后是课程的评价方法；评价公平与否对后续学生的学习有很大的影响，既要同模拟经营的绩效结合起来，又不能忽视经营过程的表现，因此一个公平合理的综合评价方法对学生的学习效果尤为重要。
根据本校物流管理专业多年的沙盘模拟实训教学实践，认为在沙盘模拟教学方法上，对以上几个重要环节应进一步优化：首先可以引入企业QCC法构建团队；教师应同班委密切沟通，对每个团队的核心成员（模拟实验中的CEO或总经理）把关，确保具有较强的责任心与团队领导能力，然后由学生自主确定团队成员的组建方法，这样的团队既尊重了学生的意愿，保证了团队有良好的协作基础，又能平衡团队之间的综合实力，确保经营对抗的实力均衡与竞争性。第二是确保规则学习的时间与效果，并在考核通过的情况下再开始模拟经营。实验不能操之过急，一定要事先宣讲清楚运营规则，并明确违规的处罚方案，否则运营起来，有意或无意违规会扰乱运营的公平环境与趣味性，可以在规则学习完毕后进行小测验或抢答竞赛，强化与检验规则学习的效果。第三是教师要根据运营的实际情况把控节奏，适时将重要理论知识点穿插到模拟实验中加以强化，并按PDCA循环指导每期经营，特别是每期经营结束时的反省与总结，每个小组要进行充分讨论，并确定发言人分享团队经验，教师对亮点与关键点做好点评与发挥。第四是采用动态的综合评价方法对团队及个人进行考核评价；模拟经营的绩效无疑应该是重要组成部分，否则学生就会降低对经营业绩的关注度，对抗竞争性就会削弱，趣味性就会降低，经营绩效也要综合考虑营业利润、固定资产、产品研发、市场地位、订单满足率等等综合指标，不能单一考核利润指标；同时要将经营过程与每期的总结分享结合起来，突出团队的协调与成长，强化学生参与性，提升学生综合素质。
五、结束语
任务2：模拟工作角色的设计在模拟物业服务中心的实训活动中，除物业中心经理岗由专业教师轮流担任外，其他办公室岗位设置皆由学生担任。岗位设计量有：物业中心主任、行政助理、物业助理、前台接待和区域管理员。在实践中应明确各岗位职责：物业经理———指导学生开展工作；物业主任———统筹安排下属各岗位的工作任务，召开工作例会；行政助理———负责每天登记及统计出勤，办公室物品借还登记及会议记录；物业助理———检查楼宇巡查员的工作情况，负责统计工作检查表并汇总；前台接待———负责办公室清洁、接待来访人员、工作单的交收；区域管理员———负责每天检查校园的环境卫生情况、楼宇设施损坏情况等，并根据学校需要随时增减检查项目。各岗位按需要安排人数，学生分批排班，分小组定岗轮流参与模拟物业管理实训活动。任务3：模拟工作任务的实践除服务中心作为主要实训基地外，将校园划分为若干工作区域：教学大楼A\B座、教学大楼C\D座、办公楼岗、艺术楼（E楼）岗、烹点楼（F楼）岗、商外楼（H\G楼）岗、图书馆楼岗、宿舍楼岗、校园公共区域岗。各岗位人员分别按要求开展物业专业实训活动。实训工作内容与企业实际的物业服务管理内容尽可能接近。如：（1）负责校园日常管理巡视检查；（2）负责校园教学设备及房屋设施、设备等报修、维修接待、下单安排，跟踪和回访，并定期向主管校领导汇报情况；（3）负责校园绿化、清洁质量监控；（4）负责学生模拟实训的岗前培训工作；（5）负责对校园物业管理模拟服务中心各岗位工作的检查监督；（6）负责校园物业管理模拟办公室内部行政事务、文档的管理；（7）在学校相关职能部门的指导下，开展各项有偿服务。经校长办公室批准同意的相关收费标准和有关管理规定，及时向师生通知收取及催缴相关费用，定期公布相关费用收支情况。在实训过程中，设计工作流程，让参加实训的学生，如身临其境，感受真实的工作氛围。
模拟物业服务中心的实训实践活动
模拟物业服务中心自运作以来，在物业专业教师的指导下，学生分批分组加入到校园模拟物业管理的实训活动中来。实训工作内容主要包括清洁卫生检查、楼宇建筑巡查、设备设施巡查、一般设备维修和清洁卫生实操等方面。以其中一个阶段的工作情况为例，主要进行的实训活动如下：（1）清洁卫生检查：进行23天次卫生巡检，共记录地面有污渍、积水、垃圾等问题940个。（2）楼宇建筑巡查：发现地面开裂，墙面抹灰层、部分天花板受潮脱落等问题若干。（3）设备设施巡查：有专项检查记录11张，发现问题约101个，如走廊灯具开关异常和消防栓有破损等。（4）一般设备维修：参与检查教学楼A、B、C、D楼洗手间的洗手液盒及部分门开关、挂钩的维修工作3次，参与学生54人次。（5）清洁卫生实操：结合专业课程，组织学生操作清洁器械，进行学校公共区域的清洁实操活动。如“摘星之手”雕塑广场东侧的清洁工作，面积约为400平方米，学生20人工作约2小时；学校游泳池边清洁，面积约为150平方米，学生18人工作约2小时；办公楼前地面清洗，面积约为10平方米，学生3人工作20分钟。（6）举行工作例会，开展知识分享、经验交流、工作评估与总结。
模拟物业服务中心实训活动取得的成效
模拟物业服务中心的实训活动取得良好成效，直接验证和支持项目课程改革成果。第二，在专业教学方式上的成效。模拟物业管理实训活动是专业课教学的延伸。传统的专业教学活动，大部分局限在教室进行，教师讲、学生学，存在理论与实操的脱节，甚至是纸上谈兵。而借助模拟办公室，学习方式可灵活选择。如在项目课程物业助理服务、物业设备维修与管理等的教学过程中，学生参与校园模拟物业管理实训实践活动，实训工作的内容，就是专业课学习的内容，课堂上的教学项目，可以在模拟活动中通过任务引领、小组协作、成果检验等环节，在实际工作中一一完成。第三，在课型创新上的实践。课型，泛指课的类型（或“模型”），是课堂教学最具有操作性的教学结构和程序。中国大百科全书对课型的的定义是：根据不同的教学任务（或者按一节课）主要采用的教学方法等来划分的课的类别。课型是一种结构，即一种以教材为文本，在某一课时内，为完成特定的教学任务，选择合适的教法，按程序规律编排起来，具有操作性的课堂教学结构。传统上经典的课型有“新授课”“、复习课”“、练习课”、“讲评课”。在实践中，传统课型现已不适应中职教学的实际需要。现时的职教课型大致有：理实一体化、任务驱动、项目教学、综合实践、活动课程等课型。这些新的职教课型，可以借助模拟服务中心这一实训场地，开展实践，尝试创新，在新一轮的研究中发挥积极作用。2.学生实训的成效学生通过参加实训活动，在每一次的模拟工作活动中，将整个校园变成一个物业管理区域，学校就是学生实训工作的基地。这有利于学生应用课堂上所学专业知识获得技能，在工作态度、职业素养以及协助配合等方面也得以提升。在仿真的工作情景中，有利于学生知识的建构、经验的积累，以及达成训练提高学生的专业能力的目标。3.对校园后勤管理的帮助与提升模拟物业服务中心的工作是对学校后勤管理服务工作的有力支持，学生的人数优势、参与工作的频率，在各个方面都大大节省了学校总务的人力，提升了工作效率，推动学校总务管理的水平的提高。
关于校园模拟物业管理实训活动的探讨
校园模拟物业管理活动开展以来，虽已取得很多的成果，但由于学校环境的特点和条件所限，在实训中必然也存在一些局限。今后仍需在以下各方面加以探讨：（1）专业课的教学与校园模拟实训活动可更紧密地结合，让学生能真正地在“做中学”、“学中做”，发挥实训场地与实训活动的最大价值与效益。（2）加强项目课程与课型研究等教育教学理论的学习，运用理论，指导实践，挖掘实训活动更丰富的内涵，提高学生实训的效果。（3）在实践中不断检验，适时修改模拟活动的模式。如可随时调整工作的内容与方式，提高工作的实效性。（4）在学生培养方面，重视岗前培训环节，特别要注意抓好骨干学生的培养。如“服务中心主任”（学生担任）的选拔与培养；引入激励机制，给予适当的物质和精神奖励；奖励表现优秀者等等。（5）建立定期的学生岗位轮换制度，拓展模拟工作的内容，丰富学生参与模拟物业管理实践的内容，增添工作的新鲜性。（6）教师的继续教育与培训。实训不仅是学生学习的平台，同时也是专业教师学习的平台。专业教师也应积极参加培训，有必要时更要走出去学习，以提高指导与管理学生的方法和水平，与企业接轨。在国家日益重视职业教育的背景下，职业教育的任务是大力提高职业教育的质量。提高教育质量的措施很多，而积极进行教育课程改革，重视培养学生技能就是其中重要的举措。在物业管理专业的项目课程研究实践中，通过在校园建立模拟物业服务中心，创设仿真的工作情景，组织学生参与校园模拟的物业服务与管理的实训活动，对培养学生职业意识、职业实操能力，提升项目课程下教与学的有效性都有着良好的促进意义。
作者：郑东旭 单位：广东省广州市旅游商务职业学校
关键词： 数据采集； ADAM模块； 航空训练模拟器； RS 485总线
中图分类号： TN911?34； V267.3 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2014）18?0098?03
Data acquisition and control of aviation training simulator based on ADAM module
GUO Long1， CHEN Hong1， LI Jin?jie1， GU Kun?peng2
（1. Qingdao Branch， Naval Aeronautical Engineering Academy， Qingdao 266071， China； 2. Naval Unit 91467 of PLA， Jiaozhou 266311， China）
Abstract： To meet the high requirements of the aviation training simulator for operation control， signal acquisition and real?time interaction， a data acquisition and control of the aviation training simulator based on ADAM module is presented. RS?485 bus and was used in the design of the master?slave control system with ADAM4000 series as distributed I/O module. According to the Advantech ADAM4K protocol， the C# modularized structure was used in the design of semiduplex communication mechanism. The data acquisition and control structure can implement real?time acquisition in simulation real equipment state， and meet the reliable control requirements of each interaction device in simulation cabin. The framework has been put into application successfully， and satisfied effects were obtained.
Keywords： data acquisition； ADAM module； aviation training simulator； RS 485 bus
0 引 言
当前部队航空装备快速更新换代，各培训院校出现实装短缺、训练手段受限的问题。以计算机系统为核心，综合应用仿真技术、测控技术，构建功能强大的训练模拟器有望成为有效的解决方案。这类训练模拟器不是完全虚拟的训练系统，而是半实物的仿真训练模拟器[1?4]，其具备与实装一致的操作和显示功能，并扩展实装不具备的特情设置、故障设置、训练评估等功能，从而既能做常规维护操作训练，又能进行各种突况训练，能够大大增强目前航空装备教学训练手段。
半实物训练模拟器实现的一个难点是仿真实装的信息采集与控制，即感知受训人员的操作，控制训练模拟器做出相应的响应；同时实时采集训练模拟器的状态变化，改变训练模拟器的显示输出。本文以研华公司的ADAM4000系列[5?7]分布式I/O模块为基本单元，构建航空训练模拟器的数据采集与控制网络，较好地解决了上述难题，并具有可靠性高，实时性好，抗干扰能力强等优点。
1 硬件构成
该航空训练模拟器的数据采集与控制采用RS 485串行异步半双工通信协议，将多个远程I/O模块并联在一个总线下，以工业控制计算机作为主机实现主从式的远程数据采集控制，其硬件组成包括：1台工业控制计算机、1块ADAM4520模块（RS 232?RS 485有源转换模块）、1块ADAM4012模块（模拟量输入模块）、1块ADAM4021模块（模拟量输出模块）、3块ADAM4050模块（数字量输入）、1块ADAM4060模块（数字量输出）以及RS 232和RS 485通信电缆各1条，如图1所示。
工业控制计算机：作为训练模拟器的控制主机，通过COM1（RS 232）口与ADAM4051连接，完成对各数据采集模块的实时通信，能实时监听训练模拟器各人机交互设备状态变化，从而及时响应训练人员的操作，同时改变训练模拟器座舱面板指示和显示器画面。
图1 数据采集与控制硬件构成
ADAM4051：RS 232转RS 422/485转换器，与工控机的串口COM1连接，将计算机串口的标准RS 232总线信号转换为完全隔离的RS 485通信总线。ADAM4051可自动控制RS 485总线的方向，而不需要主机发出握手信号，从而使得主机上可以通用RS 232接口编写通信代码，大大提高编程效率。
{
While（SendBuf.length ！= 0） //若发送队列不为空
{
if（SendBuf [0].Type == ‘D’） //数字量输出
adamCom.DigitalOutput（SendBuf[0].Addr）.SetValue（SendBuf[0].iCh， SendBuf[0].Value）；
else //模拟量输出
adamCom.AnalogOutput（SendBuf[0].Addr）.SetValue（Send
Buf[0].iCh， SendBuf[0].Value））；
SendBuf.RemoveAt（0）； //清除发送队列中第一条数据
}
}
private void timer1_Tick（object sender， System.EventArgs e） //定时函数
{
… …
RefreshOutput （）； //不断循环将发送队列中的数据发出
}
2.2 软件运行流程
软件的运行流程如图3所示。程序开始后，进入循环监听状态，通过COM1串口与各ADAM4000系统模块实时通信；若检测到某一采集点输入发生变化（受训人员进行了相关操作，如加电、发射等），则调用对应的操作响应函数改变训练模拟器的运行状态，同时通过输出控制模块和显示模块将响应结果反馈给受训人员。
图3 软件运行流程图
3 结 语
该数据采集与控制软硬件结构已应用于某型机载电子设备训练模拟器的设计开发中，并取得了良好的效果。基于ADAM模块的航空训练模拟器数据采集与控制设计，在简化硬件电路的同时，提高了系统的稳定性和通用性。基于C#开发的模块化软件结构设计简单、结构合理，可以满足其他各型航空训练模拟器的应用需求，具有一定的推广应用价值。
参考文献
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关键词：工学结合 实训教学设计 教学建议
物流业是国民经济的重要组成部分，作为十大产业振兴规划之一，涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大，在促进产业结构调整、转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。高职院校为物流管理专业学生针对运输业、仓储业、货代业和信息业等领域制定了各自的实训项目，但是这些项目彼此缺乏联系，学生不能灵活应用，这样学生就不能在竞争异常激烈的职场脱颖而出。
基于“工学结合”的综合性实训项目是以本校的物流资源为基础，充分结合工商企业和物流企业共同需求，在完成基础课和专业课以及相关课程的实训后到企业顶岗实习前，让学生回顾所学知识，联系企业实际运作过程，发挥自己各自的长处和创新力，在团结合作的基础上，完成本次实训任务。
1 实训项目设计理念
高职教育的目标之一是让学生有一技之长，毕业后就具备一定的职业技能，这也是和本科院校的毕业生的最大区别。但是纯粹的知识不是职业能力，纯粹的工作任务也不是职业能力，只有当知识、工作任务相结合服务与企业运作，换句话说就是各个个体能富有智慧地完成工作任务，并能有效衔接时，才能说具备了职业能力。
物流综合实训项目的设计理念是结合我校物流专业毕业生学生的就业岗位以及社会对人才的需求情况，融合学生所学的理论知识和各科实训项目，形成一条由六个环节构成的供应链，即：生产企业(供应商、出口商)、第三方物流公司、电子商务卖家（国内）、报关、货代公司、进口商（国外）。生产企业(供应商、出口商)主要利用生产线、包装设备进行对原材料、零部件生产加工、包装、销售等；第三方物流公司主要只能是仓储、以及运输；电子商务卖家（国内）主要是从生产企业进货，利用电子商务平台进行网络销售，由第三方物流公司把货物配送到全国各地的买家手中；报关、货代公司完成进出口业务相关作业；进口商（国外）主要是国际贸易中货物的接收方，以及付款方。学生不仅可以模拟物流活动的各个角色，加强学生间的沟通、交流和培养团队意思，而且能体验到市场竞争的激烈和公司运作的各个岗位。
2 综合实训项目设计方案
基于“工学结合”的综合性实训项目应以供应链中各环节为依据，较全面的反映作业流程，通过学生的操作，达到仿真模拟的实践效果。
2.1 课程设计思想 综合实训项目由六个环节构成的供应链的内外部环境抽象为一系列的规则，构建一个以企业、融资机构（银行、高利贷企业、股东）、市场、政府组成的虚拟环境。以一个教学班为单位，把学生分成6-8个小组，每一组有5-6人构成并代表一个团队（虚拟企业，运作一个虚拟企业或企业的一个部门），为简化起见本文分为六个互相竞争的团队，分别命名为A组、B组、C组、D组、E组和F组。6个小组分别按照老师制定的规则进行相应操作，完成供应链中的一系列生产经营活动，最后由任课老师和企业评委打分并点评。
2.2 实训教学设计 本实训课程以“实训教学促进专业理论知识的学习，理论在实训中转化为技能”为指导原则，在动手与思考中，让学生实现从感性到理性再到技能的飞跃，提高自身的综合素质。
基于“工学结合”的综合性实训项目的开展大致可以分为六个阶段，见表1。根据我院实际情况，从以下几个方面设置综合性实训项目。
2.2.1 软硬件配置 我院为积极配合本次综合实训项目的开展，购置了大量的软硬件设备。硬件方面主要有：重力式货架、电子标签、电瓶叉车和液压车、半自动打包机、自动化立体仓库等。软件方面主要有：购置了基于中教畅享（北京）科技有限公司提供的ITMC企业经营管理沙盘（包括物理沙盘和电子沙盘）、ITMC物流经营管理沙盘、ERP软件、ITMC全程电子商务沙盘，logis第三方物流管理软件等。
2.2.2 课程开设方式 我院针对物流管理专业学生在学习了企业经营管理沙盘模拟演练实训课程，运输组织实训、仓储与配送管理实训等实训的基础上，结合岗位需求，而开设的独立实训课程，提高学生对沙盘知识的实战和应用能力。
2.2.3 教学设计 第一步，教师产品市场需求信息，提供需求预测图，各组学生首先模拟生产企业编排本公司的生产计划以及制定相应的销售计划，利用ITMC企业经营管理沙盘模拟生产销售等环节。第二步，教师物流需求信息，提供需求需求预测图，各组学生确定自己公司的业务范围，确立办事处和配送中心的地点，制定运费和运输计划等，利用ITMC物流经营管理沙盘模拟第三方物流公司的运作。同时在学院配送中心，利用logis第三方物流管理软件结合硬件设施模拟货物的入库、在库管理、出库等作业。第三步，教师消费者需求信息，提供需求需求预测图，各组学生选择自己企业的办事处，在合适的地点建立配送中心，利用ITMC全程电子商务沙盘模拟网络销售各环节。第四步，交流总结。包括硬件设备操作经验交流，企业运作经验交流，团队合作经验交流等。
3 教学建议
通过教学实践发现，要较好的贯彻教学计划，实现实践教学的目标，可以参考以下几个方面的建议：
3.1 教材的选用与编写 综合性实训项目没有现成教材，教师应根据学生的知识结构、软件供应商提供的配套资料，采用院校、软件供应商、企业三方合作共同研发教材。
3.2 以赛促教提升学生技能 通过比赛可以而提升学生分析问题、解决问题的能力，在参与、体验中完成从知识到技能的转化。实训项目中的各环节都是每年的比赛项目，让学生通过与同学或其他兄弟院校的比赛来提高他们的技能。
4 总结
基于“工学结合”的综合性实训项目是一种类似“游戏竞赛”性质的教学模式，是对传统教学方法的一种创新。
参考文献：
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[关键词]ERP沙盘模拟 实战训练 应用分析
一、ERP沙盘模拟的背景及概念
1、背景
EP，P沙盘，又名企业经营实战演练，该课程起源于瑞典，于1978年推出后迅速风靡全球，近几年又在我国应用，发展迅速。我校于2003年已将其引入教学体系，成为管理教学改革的实验平台。与其他课程不同，ERP本身不只是一个计算机应用系统，也不仅仅是企业管理、财务管理以及信息技术等多种学科相结合的综合产物，它是一个集组织模型、企业规范、管理方法为一体的综合管理应用体系，是一种崭新的管理思想。作为一门理论与实际相结合的课程，ERP课程能否成为推动教学改革的助动器，实际上是与EP，P课程的设计、教学内容、教学方法、教学手段、教学方式和组织方式等方面取得的进展相关联的，也是我国当今高校在教改过程中值得研究的一个问题。
2、概念
ERP沙盘模拟，是企业资源规划沙盘的简称，也就是利用实物沙盘直观、形象地展示企业的内部资源和外部资源。其学习内容分为生产制造、财务会计、供应链管理。ERP沙盘模拟主要以学生自主学习、自助学习、互助学习为主，以老师讲授为辅，并结合适当辅导、操作演示等教学方式，让学生逐步掌握EKP软件的操作技能，运用ERP软件处理企业的各项经济业务。同时，还举行ERP沙盘模拟实战竞赛等，使同学们在熟练操作软件的基础上，深刻领会ERP软件的设计思想和科学管理理念。该课程针对不同教学内容，采用了不同的授课方式和教学组织方式，使ERP班上的每一位同学都在不同程度上受到了先进管理思想的熏陶，树立了科学管理、科学决策的理念，培养了同学们自主获取知识、综合运用知识和一定的创新能力。
二、ERP沙盘模拟实训内容及运行
1、实训内容
ERP沙盘模拟实战训练是集知识性、趣味眭于一体的对抗性活动。大学生作为参与企业管理技能竞赛的组成部分，按照规定，每次比赛共有6个团队参加，分别代表一个企业；每个团队经营一个拥有1亿资产的销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事6个会计年度的经营活动；而每个团队由5人组成，主要职能分配是：公司总裁ceo(AA经营总管)、生产总监(主要为订单而生产)、财务总监CFO(负责所有费用开支，合理运用资金)、营销总监(主要为企业争取足够的订单)、采购总监(原料采购)。通过模拟企业实际运行状况，其内容涉及企业战略、研发、生产、市场、销售、管理、团队合作等多个方面，让学生在比赛中体验完整的企业经营过程，感悟企业经营思路和管理理念。裁判通过对“最终的权益”、“生产能力”、“市场和现金流”等’企业的主要经营业绩的客观考量，分别评出优胜者团队。
2、实训流程
ERP沙盘模拟实战训练，以一套沙盘教学用具为载体，其中沙盘教具由6张(或6张以上)代表6个相互竞争的模拟企业的沙盘、代表资金的若干钱币、客户订单、分析工具、市场预测资料和实验手册等组成。ERP沙盘模拟实战训练流程大致分为四个阶段。
第一阶段，知识讲解。本阶段老师进行隋景模拟教学，主要讲解企业管理知识体系概述、ERP沙盘模拟设计、ERP沙盘模拟实战准备、模拟企业概况、模拟运营规则、模拟运营实战、经营成果分析、提出问题等，具体包括市场划分与准人、销售会议与订单争取、厂房生产设备购买、产品生产、原材料采购、产品研发、融资贷款等方面。
第二阶段，角色体验。在教师的指导下，学生以小组为单位自主学习、协作交流，并进行战略、计划方案设计。学生可以轮换角色，让每个学生都感受到完整的决策体验，从而更好地理解企业管理的真谛，掌握好各种管理理论和管理工具。采用小组学习的方式，可以形成以学生的自主学习、互助学习与老师的指导答疑并重的教学模式。
第三阶段，实战演练。实验开始后，每一个企业在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略，在CEO的领导下开展竞争经营，制定重要经营决策，决策的结果会从企业经营结果中得到直接体现。学生在两天的时间完成企业6年的经营，在客户、市场、资源及利润等方面进行一番真正的较量后，将各企业经营状况进行比较，效益优异者获胜。
第四阶段，教师评析。在学生的每一轮模拟之后，由教师进行综述与分析，同时讲解在下一轮中应用的业务工具，主要包括损益平衡表、收入报表、现金流量预测、预算及差异校准、生产计划与物料需求计划、竞争对手分析、市场分析、盈亏分析、比率分析等等。对抗演练束后由教师对各组学生的表现进行评论，指出其优势与不足，并结合实际成绩评出优胜团队。
三、ERP沙盘模拟实训中存在的问题
1、教学内容单一
作为一项复杂的系统工程，ERP是对各方面知识的综合运用。知识是一点一滴积累起来的，如果不具备对知识的这种加工能力，就不可能真正掌握知识，就不可能具备驾驭知识的能力，也难以具备创新能力。现如今，几乎所有的ERP实验都是以制造型企业为模拟对象开展的，对于其他行业的模拟管理实验则基本没有涉及，造成学生的知识面比较狭窄。另一方面，课程侧重对ERP的基本操作，轻视对企业决策的分析和评价。现在的ERP模拟实验，几乎都是要求学生完成“输入―处理―输出”的循环，即先把实验数据录入ERP系统，然后设置一些参数，ERP系统自动处理，最后系统输出各种数据。这样会导致学生无法较好地运用相关的管理及决策方法。
2、教学方法不科学
传统的ERP教学流于抽象的理论讲述和单调的软件演示，学员受到教学方法的限制，往往容易迷失在复杂的软件操作之中，无法体会ERP对企业运营所发挥的作用。而真正的市场环境是千变万化的，一个有经验的管理者会随着企业外部环境的动态变化通过ERP对企业资源进行规划。但这样的经验是永远无法复制的，而他人的经验虽然可以给人以启示，但不能代替实践。所以近年来的案例教学法，虽然从一定程度上调动了学生的主观能动性，提高了他们分析问题、解决问题的能力，但终究是纸上谈兵，学生无法真正深入其中，获得真实感受。同时，由于ERP沙盘实战训练相对较复杂，模拟企业的生产经营又具有连续性，因此限制了ERP沙盘模拟实训方案的实施。
3、师资队伍建设滞后
ERP的综合性决定了教授这门课程的教师必须精通企业管理、财务会计、物流管理、计算机软件技术等专业知识，这就要求ERP教师要有比较综合的知识素养。而目前高校的ERP教师较为匮乏，主要表现在：其一，熟悉经济管理学各方面知
识，又能综合运用的复合型教师非常少，使得当前高校EKP课程教师匮乏；其二，部分教师仍习惯于传统的教学模式和方法，对新的教学没有体会，因而对ERP沙盘模拟实验的兴趣不高；其三，ERP教师的工作量相对较大且报酬低，因而也会阻碍教师主动地承担该实验课程。在ERP教学过程中，教师是起主导作用的，如果教师的主动性、积极性不能被充分地调动起来，就会对ERP沙盘模拟实训的教学效果造成影响。
四、ERP沙盘模拟实训课程的改革
1、逐步完善教学内容
ERP沙盘模拟实战训练在理念推广和实践操作达到一定阶段时，可以对课程内容进行调整和扩充，并整合其他实训资源，融入商贸、经管、金融及其他专项实训内容。第一。扩大教学的内容含量。让学生亲手编制一些简单的生产计划，不仅有利于提高学生的实践能力，而且还能促使学生更好地理解生产基础理论，为后续专业课程的学习打下扎实的基础。第二，应注意教学内容的可持续发展。即实践教学应根据社会、经济发展需求及市场的变化，及时设置和调整教学内容，而且要适度超前发展。第三，要突出对学生的能力培养。要注重培养学生的创新能力及解决问题的能力等。
2、不断改进教学方法
首先，对实战训练及时点评。对于在沙盘模拟演练过程中出现的问题，教师应该及时指出问题的性质和解决办法，使同学们在发现问题、解决问题的过程中积累知识、提高能力。其次，了解设计过程并及时总结。通过ERPP沙盘模拟演练，让每一位同学设计制造业企业的运作流程，并总结各自的收获、体会、存在的问题及其努力的方向等，从而学习企业管理和经营决策要涉及的知识。最后，关注理论教学方式。在专业理论内容安排上，教师应该按照ERPP要求的思想、理念和ERP软件构建的业务流程，不断修改调整不同专业理论教学的方法。
3、努力提升师资水平
针对ERP沙盘教师的知识面要求广等特点，要求负责ERP沙盘授课的教师具有扎实的理论功底，全面掌握相关的知识，这样才能更好地开展ERP沙盘模拟实战训练。只有教师的问题解决了，教出来的学生才能去运用、拓展真正的ERP管理思想。这样的校企结合才是真正的结合。因此，应在全国高校建立实践教学指导教师培训基地，形成和完善师资培养基地全国网络，实现资源共享、优势互补。同时，国家教育部及用友公司应设立专门的教学奖项，对在教学、研发等方面有推动作用的优秀教师进行表彰，或定期组织对ERP教师的现场经验交流，让教学经验丰富的教师上示范课等，以不断提升师资水平。
1.物业管理实践学习研究
1.1模拟企业教学模式学生完成基础课程后可以通过模拟物业管理企业形式开展教学实践，教师负责模拟组建物业管理企业，设置企业服务原则、人员岗位技能和素质要求。编制公司服务计划并组织学生实施。学生在模拟企业实践中锻炼组织、协调、综合运用知识、独立解决问题及创新等方面的能力。通过将学习的物业管理实务课程内容，以物业项目为基础，模拟整个的物业管理全过程，学生熟悉物业管理企业主要工作及注意事项、考察学生对物业管理课程及专业知识的综合熟悉程度。模拟企业实践教学为学生提供一个良好的平台，学生可以交流企业实践信息，分享不同的工作经验和认识。模拟企业教学期间完成各个阶段实践总结，学生通过企业模拟实践完善专业知识，发现自身的薄弱环节，主动学习不断完善。1.2教师企业挂职锻炼物业管理是新兴行业，目前大部分高职院校教师主要承担物业管理基础课和专业课的教学。大部分物业管理专业教师没有没有从事过物业管理工作。高职院校物业管理专业迫切需要理论实务双精通的的师资，在企业挂职锻炼期间了解高端的物业管理业务内容和流程、企业对物理管理人才知识结构、沟通能力、职业能力的需求情况，锻炼完成后编写物业管理实训学术论文和总结报告。教师到到企业实践后找出自身欠缺知识和滞后的环节，发现自己物业管理专业知识中存在不足。教师从物业管理纯学科理论解放出来，依据现代物业管理行业需求优化、整合物业管理教学、实践课程内容，培养更符合物业管理企业需要的应用型人才。通过到高端物业企业挂职锻炼，深化物业管理实践教学改革。1.3开放式实践教学模式首先将教师职责定位为指导学生更好的实践，明确实践目标，采取学生主动学习、自主实践的方式，树立学生自主实践辅助教师指导的方式，逐渐培养开放式实践教学的观念模式。加强与高端物业管理企业的实践合作，实践内容和方法开放，以完成企业的用人计划和标准为导向。学生可以自由组合分组实施，分小组开展市场调研、团队讨论案例设计、分析方法及路径选择与实施、提交实践结果等工作。学生深入了解不同类型物业管理企业文化，物业管理工作的岗位职责，达到毕业后迅速就业。1.4开放式实践信息共享建立网络论坛发帖互助交流，彻底打破信息的不对称性，及时将物业管理知识、观念上传到本学校论坛主题讨论区块，通过网络方式的师生互动与交流，彻底打破信息的不对称性，让学生和实践导师互动交流。通过教学实践缩小高职院校人才培养与物业企业人才需求之间的差距，学生在对专业理论知识加深认识与理解的同时，学习掌握了对物业管理相关场景分析问题、解决问题的方法，从实践能力上得到培养与提升。引导学生接受新观念和新思潮，采用互联网的思维创新物业管理服务观念。
2.物业管理教学评价体系研究
构建模块化分层次教学评价体系，包括3个模块、8个层次和3个过程评价：素质能力模块、专项职业能力模块、综合职业能力模块。分层次教学体系包括8个组成部分：公共基础课程、素质能力训练、项目实践课程、校内实训、企业课堂、校内综合实训、企业实践、实践成果。包括3项过程性评价：教师评价、企业评价和学生自评[1]。以物业管理教学评价体系为依托，学生体验真实工作环境，结合物业专业职业特点确立人才培养方案。通过模拟物业公司，与不同规模、不同体制物业管理企业共同建立实践教学实训及就业基地，确保各种教学所需的现实条件与人才培养环境，满足人才技能培养的客观需要。根据物业管理专业人才培训目标，不断完善物业管理教训评价体系，丰富更新校内、企业实践内容，优化过程性评价标准，不断提高物业管理实践教学质量。通过加大物业管理专业教师力量投入；加强高职院校实验室建设，模拟物业公司的环境进行情景式教学；加大与物业管理企业合作，扩大校企合作的广度和深度。通过模块化分层次教学体系，将物业管理专业理论知识在课程实践、专题实践、校内实训及企业实践中完全的消化吸收，学生可以全面综合提升物业管理水平，达到了直接面对企业工作的目标[2]。
3.结论
高职院校应长远规划物业管理行业的发展前景和人才培养目标，为物业管理行业发展储备人才。本文通过建立模块化分层次教学评价体系，并在物业管理教学实践过程中采取模拟企业教学实践、开放式实践沟通方式、开放信息共享，有助于提高物业管理专业人才培养水平，学生更好的将学校课堂收获的理论知识在实际职业发展中的具体良好应用。实现高职院校培养更多更好的应用型、技能型物业管理人才。
作者：王宇 曲庭顺 李顺秋 单位：黑龙江建筑职业技术学院
【关键词】工商管理；应用型本科；沙盘模拟教学
一、引言
应用型本科的基本特征是“以学科为基础”，“注重应用性”，即在学习基本理论知识的基础上，侧重培养应用专业理论知识指导实践工作的能力。沙盘模拟课程集理论与实践于一体，把管理学、会计学、战略管理、运营管理、财务管理、人力资源管理、市场营销、管理信息系统等多门学科的基础理论整合于一个运营中的企业，学生通过模拟演练，在一系列的动态活动中体验完整的企业经营过程，既巩固了理论知识，又提升了认识问题、分析问题和解决问题的能力。鉴于沙盘教学在应用型本科工商管理专业教学体系中的重要作用，该课程的教学实践与经验值得大家交流，好的教学方法值得推广。
二、ERP沙盘模拟课程概述
沙盘模拟实训起源于美国哈佛大学的MBA教学，是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能训练课程。在上个世纪90年代，沙盘模拟实训开始在欧洲、日本和其他发达国家的企业界和教育界风行。进入二十一世纪，沙盘实训逐渐进入了中国，并为广大的中国企业界精英人士所熟知，成为国内大中型企业内训和高校教学的最先进工具。它通过游戏教学的方式让学生在模拟企业经营决策的过程中，体验得失、总结成败，对企业的运作有一个感性认识。
在沙盘模拟实训中，学生被分成6-8个团队，每个团队代表一个公司。每个团队4-6人，各代表着CEO、财务总监、市场经理、生产经理和采购经理等管理角色。每个团队经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事数个会计年度的经营活动。通过直观的企业沙盘，模拟企业实际运行状况，内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作、绩效考核等多个方面，让学生在游戏般的训练中体验完整的企业经营过程，感悟正确的经营思路和管理理念。
三、ERP沙盘模拟课程价值
（一）拓展知识体系，提升管理技能
沙盘模拟是对企业经营管理的全方位展现，每个同学在团队中扮演着不同的管理角色，通过沙盘操作，可以使学生学会如何制定企业发展战略规划、预测市场并制定销售计划，如何在维持生产成本的前提下制定实施生产计划、编制并实施采购供应计划，如何筹集和管理资金等各项专业管理技能，并培养信息管理的思维方式。
（二）全面提高学生的综合素质
沙盘模拟作为企业经营管理仿真教学系统可以用于综合素质训练，使学生能够树立共赢理念，系统思考问题，在团队中如何与他人合作，明确自己的个性与职业定位的关系。
（三）实现从感性到理性的飞跃
在沙盘模拟课程中，学生经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把自己亲身经历的宝贵实践经验转化为全面的理论模型。参与者借助沙盘推演自己的企业经营管理思路，每一次基于现场的案例分析和基于数据分析的企业诊断，都会使参与者恍然大悟，达到磨练其商业决策敏感度，提升决策能力及长期规划能力的目的。
四、教学实践的过程
（一）企业背景介绍与分组
对学生将要接手的虚拟企业进行介绍，以企业起始年的两张主要财务报表（资产负债表和利润表）为点，逐项描述企业目前的财务状祝和经营成果，并对股东期望、市场占有、产品、生产设施等方面进行说明。并对学生进行分组，每组4-6人，分成8-10组，分别担任CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等管理职务。
（二）运营规则介绍与物理沙盘的推演
企业运营的内外部环境可提炼为一系列明确的规则：市场划分与市场准入；销售会议与订单争取；厂房购买、出售与租赁；生产线购买、转产与维修、出售；产品生产；原材料采购；产品研发与1S0认证；融资贷款与贴现。学生在了解规则的基础上先进行物理沙盘的推演，根据经营起始年的企业运营基本信息将教具摆放在物理盘面上，由教师担任银行、原材料供应商和商品需求者等外部职能，并对学生操作进行指导，规范操作步骤，提出建议，在每一年度经营之末指导学生作出利润表和资产负债表并总结各组经营概况，分析原因，指出不足。在本阶段必须使得每个小组权责分明，服从指挥，保持良好的团队精神，并鼓励学生亲历亲为，从错误中发现问题。
（三）电子沙盘的推演
在ERP物理沙盘模拟经营相当熟练的情况下，引入ERP电子沙盘，根据实际情况进行6-8年的运营。
可总结如下：
第一年：重点揭示企业的本质是“赚钱”。企业的利润只有一个来源，那就是销售。提出通过“开源节流”来增加利润。“开源”就是扩大销售额，即扩大经营市场、增加产品品种和提高生产产能。
第二年：除通过广告成本效益分析，提倡理性投入外，对内要了解产能，强调各部门间配合、协作，对外摸透市场需求及趋势，进行市场细分。
第三年：原材料以产定购，避免采购盲目性；产品以销定产，杜绝货物积压；科学排产，灵活交单，及时回收货款；合理使用各种融资方式，提前做好现金预算，由简单的财务核算上升为财务管理层次。
第四年：透过现象深入分析企业的经营，用数字说话。借助全成本核算和产品赢利分析，找到薄弱环节和症结所在，改进和解决。
第五年：引导学生建立企业战略思想，进行长远规划，整体把握企业发展。深入理解“战略就是在企业的各项运作活动之间建立一种配称”。应用SWOT分析制定战略目标，借助平衡记分卡的管理思想，分解目标，将战略转化为行动。
第六年：引导学生感知团队的合作、成员的相互信任、沟通与协作的重要性，深刻认识作为一名管理人员应具备的综合素质。反省自身，找到不足，在实践中锻炼、感悟和提升。
（四）学生的自我点评与教师的点评与总结
每轮结束后先让同学们进行自我点评，就自己的经营心得、体会进行分享。再由教师就每组进行具体的点评与总结，通过师生互动交流，总结沙盘实训中如何作出正确而有效的决策、怎样保证业务与战略的一致、如何构建好自己的管理系统、怎样全面提升组织的竞争力问题的答案，为同学将来的创业奠定好的基础。
五、ERP沙盘模拟课程教学的思考
要提高ERP沙盘模拟课程教学的效果，须注意以下几点：
（一）ERP沙盘模拟实验室建设
模拟实验室是实践教学的最重要载体，建设规范标准的ERP模拟实验室是搞好ERP沙盘模拟实训教学的前提保证。实验室硬件应包括60--80平方米的实验室场地、7-11组摆放物理沙盘的桌面、沙盘教具、10-12网电脑、投影设备。软件包括学生训练平台、教师指导平台、管理员控制平台。
（二）有一支优秀的实训指导教师队伍
优秀的实训指导教师是ERP沙盘模拟课程教学（下转封三）（上接第308页）取得良好效果重要保证。ERP沙盘模拟课程涉及战略管理、市场营销、运营管理、财务管理等方面的知识，要求指导教师要具有较全面的综合素质和能力；其次要求指导老师更新观念，转变角色。与传统的教学方式相比，ERP实训指导教师的角色转换应由“讲授者”向“引导者”转变，由“教学者”向“探索者”转变。因此，应用型本科院校必须制定具体的实训教师培养方案，组建能适应信息时代高校实践教学要求的专业的实训教师队伍。
（三）创新实践教学模式，探索ERP沙盘模拟课程教学新方法
1.集中安排该课程的学习时间
因为沙盘模拟课程需要较完整的操作来体会企业运营的本质，一轮经营需持续6-8个会计年度，因此要使得本课程的教学取得良好的教学效果，可安排24-36学时集中在2-3周进行实训。
2.改变传统的考核模式，提高同学的学习积极性
传统的考核模式由平时考勤和各组经营后的最终权益大小排名决定的成绩两部分组成。由于该课程由团队配合完成，因此，现有考核方法无法反映每个学生的具体学习效果，混淆了学生个体间的差异，在一定程度上也造成了部分学生不作为的现象。因此，应建立科学考核方式，从以下四个方面进行该课程最终成绩的考核：一是考勤和实际操作过程中学生的投入程度，占30%；二是每个经营年度每个组的经营情况记录及报表的核算情况，占20%；三是实验报告，即每位学生撰写自己所承担的岗位的工作计划与总结，占20%；四是实际操作结束后小组的经营权益、负债和发展潜力，占30%。通过对四个部分适当分配权重，得出学生的最终成绩。实践证明，通过考核方式的转变，学生的积极性提高了，更关注自己的岗位职责，也增强了自己的团队合作意识。
3.以学生为中心，注重学生主动性、能动性的发挥
鼓励学生“在快乐中学习”，体验本身就是一种价值；“在参与中学习”，由转变认知模式到转变态度，再到改善行为；“在错误中学习”，发现优势和不足，及时调整方向和速度；“练中学，学后用”，保持培训后“长期保存效果”。通过设置一系列问题，使学生在沙盘实训中需要全身心地投入才能真正找到解决问题的答案，从而改变传统教学中有个别同学不作为的现象。这些问题如资产与负债和权益的关系？销售与赢利的关系、盈亏平衡点、企业盈利的定量分析“ROA、ROE”？VMI、产供销平衡（产销平衡、VMI销售计划-生产计划-订购计划-采购计划）？产销排程理论、产能管理、JIT准时生产理论（看板）、设备投资与运行管理？在实训中，每年度经营完毕后，先让学生自己点评自己的盘面，再让其他小组点评，最后老师进行点评，这样，可以发现自己和他人的不足，快速地提升认识问题和解决问题的能力。
（四）鼓励同学积极参加各级沙盘大赛，建立开放实验室，组建沙盘协会
当前，全国沙盘大赛正如火如荼的进行着，通过参加沙盘大赛，走出去与更强的竞争对手竞赛，与他人进行经验交流和学习，提高了学生的竞争意识、抗压能力和拼搏精神，因此，应鼓励同学积极参加各级沙盘大赛，并建立相应的激励措施。借助比赛的推动力，目前各高校都非常重视沙盘模拟课程的开设与教学，学生参与沙盘学习的热情度大幅升高。为了能取得更好的教学效果，建议在开设该课程的同时，各高校能同时建立开放实验室和组建沙盘协会，增加同学学习沙盘的机会。工商管理专业的同学大一可先接受沙盘认知教育，认识到学好各专业理论对企业运营的重要性，端正学习理论课的态度；随着认知的加深或本课程正式开设后，同学还可参加沙盘协会继续练习，课余时间进行练习，使学生们能发现自己知识结构的缺陷，在学习中有的放矢，增强自身的素质和竞争力。
参考文献
[1]谷再秋，乔梅.基于培养工商管理类应用型人才的ERP沙盘模拟实训探析[J].中国电力教育，2009（12上）：138-140.
[2]智瑾.创新课程“企业经营模拟对抗”实践教学研究[J].北京宣武红旗业余大学学报，2010（1）：43-45.
[3]熊伟.《ERP沙盘模拟》教学的反思[J].经营管理者，2009（23）.
关键词：经济管理专业；毕业模拟实习；建设原则
一、经管类专业毕业目前实习困境分析
传统的毕业实习在近年来随着经济的发展受到了严峻的挑战。
高职经管类专业的毕业生大部分是从事实践性很强的工作的，企业需要的是实用型人才，需要大学毕业生有较强的动手能力和实际操作能力，而这些能力往往是大多数大学毕业生所欠缺的。对于学生而言在没有工作之前，到哪里去积累经验是对学校和学生都是个难点。对学生毕业实习的安排，已经成为高职院校非常手的工作。
第一：实习内容与学生期望的差异。同学们对实习抱有很高的期望值，不少同学习上在实习期间大显身手，这种想法可以理解。但实习单位的日常工作，因为涉及到公司的利益，决不能有半点差错。当同学们满腔热情来到实习单位，发现分配给自己的工作只是一些简单的事务性工作，直接降低了实习的效果。
第二：实习与找工作矛盾。由于实习安排在第八学期，绝大部分同学都要在这段时间寻找工作单位，面试的机会多，请假多；落实了工作单位的学生还要应单位要求转到工作单位去实习。这些都容易造成实习单位的误解，长此以往，实习单位不愿意安排比较重要的岗位给实习生，甚至拒绝接受实习生。
第三：实习与撰写毕业论文的矛盾。根据安排，学生实习与撰写毕业论文一般同时进行。学生出去实习，论文专业进度容易脱节。由于学生在外实习，无法随时和指导老师保持联系，遇到专业上的问题没有良好的环境进行讨论，无法充分利用学校的实验室、图书馆等有效资源。实习时间和撰写毕业论文时间上的冲突，对于提高毕业论文的质量有较大的阻碍。
第四：实习费用的处理。学生出去实习，需要一定的费用，主要是车费、餐费和付给对方公司的实习费用。这些对于部分学生是一笔较大的开支，也在一定程度上影响到实习效果。
但是无论是从理论联系实际的角度还是从就业方面考虑，专业实习都是一个非常重要的教学环节。构建经济管理专业毕业模拟实习平台、营造企业经营管理情景和依托实验中心开展毕业实习将成为一种有效的毕业实习新模式。通过这个模拟实习平台，把企业真正“搬进”高校的实验中心，让学生在实验中心完成模拟毕业实习，掌握企业运作规律，熟悉企业运作流程，体会现代企业生产经营管理工作的全过程，提高实际的动手操作能力，全面提高高校经济管理专业学生的经济管理水平、信息技术水平和综合能力，有效地提升经济管理各专业学生的就业竞争力。
二、经管类专业毕业模拟实习平台的构建探索
让学生在学院内以模拟的方式进行专业实习，这是一种很好的尝试和探索。
经济管理专业毕业模拟实习平台设计的原则
第一、仿真性原则 经济管理专业毕业模拟实习平台是在人为控制条件下，运用现代信息化方法和手段去实践经济管理活动过程，认识和把握经济管理活动规律的，因此，经济管理专业毕业模拟实习平台从业务流程安排、工作岗位设置到企业情景设计都要尽可能地贴近企业经济管理活动实际，突出模拟实习的高度仿真性。环境的设计要使学生有一个接近或仿佛置身于企业的实际环境中的感觉，使学生自觉调整自身不同于课堂上课的状态。环境模拟的越真实，实验的效果就越好。环境模拟不仅包括一个单位内部的工作环境，还包括企业与外部关联单位之间的工作关系，如外部企业、税务部门、银行、海关和用户等。在仿真企业环境中，以企业业务流程为主线，在各个企业内部要设置各种主要业务工作岗位，并建立起各个业务岗位的管理工作职能及其相互之间的有机联系，将各个业务部门、各个职能岗位有机地连接在一起，让学生体会到自己在流程中所处的位置和应完成的工作，体会到企业基于流程的运作模式。以企业实际业务流程为牵引，设计不同的部门和不同的工作岗位，让学生通过轮换单位和轮换岗位实验，了解和掌握各个岗位的业务处理程序和方法以及岗位之间、单位之间业务联系的途径和方式，从而达到树立全局观念、增强业务工作能力的目的。
第二、系统性原则 经济管理专业毕业模拟实习平台不同于单项课程实训软件，它是在整合经济管理专业主要教学内容的基础上，设计出能够实现企业经济管理活动全过程的系统，是将企业的人流、物流、资金流和信息流等资源进行的全面集成。经济管理专业毕业模拟实习平台的设计，应根据现代企业的先进管理理念，利用现代信息化技术、方法和手段，营造一个模拟的企业经营管理的应用平台，突出系统的总体功能。毕业模拟实习平台是由各个单项模拟实验组成的一个大系统，各个单项模拟实训综合实训系统中的子系统，通过有效整合，充分发挥系统整体功能。毕业实习综合实验平台是通过模拟企业的业务流程将各个环节有机地结合在一起，使之既具有各个单项实训功能，又具有总体功能。
第三、互动性原则 经济管理专业毕业模拟实习不是单个学生进行的实训，而是一个团队协同进行的实训，是一个动态的实训。经济管理专业毕业模拟实习平台要求做到在实验过程中将学生分别安排在不同的“工作岗位”上，根据已有的基础资料资源进行操作。每个岗位的操作结果都会对其他岗位产生影响，即一个环节出现问题，就会影响其他环节的结果，并最终影响到整个实训的效果，因此，需要大家各在其位、各负其责、通力协作，以实现经济管理目标。这种模式不仅具有高度的仿真性，使学生产生身临其境的感受，激发学生的实验兴趣，而且也有利于培养学生的团队精神。为了体现外部环境变化对经济管理活动的影响，经济管理专业毕业模拟实习平台，既要设定一些相对稳定的因素，又要设置众多的变动因素，以提高学生的应变能力和创造力。
一个经济管理学院经济管理专业毕业模拟实习平台的建设
该实训体系的构成要素包括：
第一、计算机与网络系统
第二、经济管理专业“影子工厂”是整个模拟实习平台的核心构件。
“影子工厂”包含两层含义，其一，它是一个虚拟的工厂；其二，它是信息层面企业的模拟，其数据及活动描述均来源于真实企业。影子工厂实训教学系统应该全面模拟企业ERP实例的教学软件，结合教学的特点及实训过程组织的需要开发出的具有自主知识产权的综合实训教学平台。
“影子工厂”实习教学平台基本能实现仿真企业平台和仿真教学，基本体现了前述模拟实习平台设计的原则，具体表现在以下三个方面：第一：仿真企业环境。提供真实仿真企业的业务处理环境的功能。对环境的设计和各个实训流程的设计都必须使实验者有一个接近或仿佛置身于企业的实际环境中的感觉，这种环境可使学生自觉调整自身不同于课堂上课的状态，促使学生主动去思考、规划自己的实训过程和实训步骤，主动加入群体活动中去完成实训。环境模拟的越真实，实验教学的效果就越高。环境模拟不仅包括一个单位内部的工作环境，还包括改企业与外部关联单位之间的工作关系。第二：模拟职能岗位。模拟实训中，一种设计思路是每个学生以企业实际业务流程为牵引，针对一个特定系统的业务，由实验者模拟企业不同部门、不同的工作岗位，独立完成业务处理。目的是熟悉系统的功能，明晰不同类型业务的处理流程。为了全面提高实验者的综合实践能力，真实模拟系统在企业中的实际运行过程，由不同的学员模拟企业中的不同岗位，每个岗位都具有相应的责、权、利，让每一个学生都找到相应的“职业角色”的感觉。第三：仿真企业流程。企业之间竞争的关键在于其业务流程，对“影子工厂”实验教学平台也是如此。在仿真企业环境中，以企业业务流程为主线，将各个业务部门、各个职能岗位有机地连接在一起，将系统性地经济业务理论与实践全面结合，使每个实验者深刻地体会局部与整体的关系，体会自己在流程中所处的位置和应完成的工作，体会到企业基于流程的运作模式。②其他重要的组成平台包括：物流工程与供应链管理模拟实验平台、witness生产系统建模与流程优化实验平台、统计专业软件操作与实践模拟实验平台、市场营销与竞争模拟平台、国际贸易实验平台、电子商务实验平台、证券分析与模拟教学平台。整个模拟实习平台不仅需要搭建软件模拟平台，还需要一定量的实体实训设备和装置，如必须的模拟生产线、人因工程和物流工程的实训所需的耗材。
三、经管类专业毕业模拟实习平台应用的效果分析
该模拟实习平台基本上能让学生了解企业运营全过程，学习企业运营决策方法，培养学生的全局意识，既能对企业的某一个专业职能和流程进行仿真，如财务管理、市场营销、生产管理、物流管理等提供模拟教学环境，又能体现其跨学科、跨专业性。其对企业的生产经营过程及相关环境的完整模拟，可以使毕业生对企业的信息流、资金流、物质流有一个全面的系统的了解。有利于培养学生对企业的整体的系统的认识。来源于企业ERP实例的影子工厂实训教学系统，将管理理论与企业管理实践充分结合，克服理论教学抽象、空洞、难以联系实际的不足，有效解决了教学过程中组织下厂实习的困难。
培养学生综合素质，锻炼了学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，培养了学生的综合管理素质。提高学生综合技能，帮助学生深入了解企业经营、技术、物资、生产、财务等各管理环节，理解企业的各项管理职能、过程和活动。
传统的毕业实习在近年来随着经济的发展受到了严峻的挑战。
高职经管类专业的毕业生大部分是从事实践性很强的工作的，企业需要的是实用型人才，需要大学毕业生有较强的动手能力和实际操作能力，而这些能力往往是大多数大学毕业生所欠缺的。对于学生而言在没有工作之前，到哪里去积累经验是对学校和学生都是个难点。对学生毕业实习的安排，已经成为高职院校非常手的工作。
第一：实习内容与学生期望的差异。同学们对实习抱有很高的期望值，不少同学习上在实习期间大显身手，这种想法可以理解。但实习单位的日常工作，因为涉及到公司的利益，决不能有半点差错。当同学们满腔热情来到实习单位，发现分配给自己的工作只是一些简单的事务性工作，直接降低了实习的效果。
第二：实习与找工作矛盾。由于实习安排在第八学期，绝大部分同学都要在这段时间寻找工作单位，面试的机会多，请假多；落实了工作单位的学生还要应单位要求转到工作单位去实习。这些都容易造成实习单位的误解，长此以往，实习单位不愿意安排比较重要的岗位给实习生，甚至拒绝接受实习生。
第三：实习与撰写毕业论文的矛盾。根据安排，学生实习与撰写毕业论文一般同时进行。学生出去实习，论文专业进度容易脱节。由于学生在外实习，无法随时和指导老师保持联系，遇到专业上的问题没有良好的环境进行讨论，无法充分利用学校的实验室、图书馆等有效资源。实习时间和撰写毕业论文时间上的冲突，对于提高毕业论文的质量有较大的阻碍。
第四：实习费用的处理。学生出去实习，需要一定的费用，主要是车费、餐费和付给对方公司的实习费用。这些对于部分学生是一笔较大的开支，也在一定程度上影响到实习效果。
但是无论是从理论联系实际的角度还是从就业方面考虑，专业实习都是一个非常重要的教学环节。构建经济管理专业毕业模拟实习平台、营造企业经营管理情景和依托实验中心开展毕业实习将成为一种有效的毕业实习新模式。通过这个模拟实习平台，把企业真正“搬进”高校的实验中心，让学生在实验中心完成模拟毕业实习，掌握企业运作规律，熟悉企业运作流程，体会现代企业生产经营管理工作的全过程，提高实际的动手操作能力，全面提高高校经济管理专业学生的经济管理水平、信息技术水平和综合能力，有效地提升经济管理各专业学生的就业竞争力。
二、经管类专业毕业模拟实习平台的构建探索
让学生在学院内以模拟的方式进行专业实习，这是一种很好的尝试和探索。
经济管理专业毕业模拟实习平台设计的原则
第一、仿真性原则经济管理专业毕业模拟实习平台是在人为控制条件下，运用现代信息化方法和手段去实践经济管理活动过程，认识和把握经济管理活动规律的，因此，经济管理专业毕业模拟实习平台从业务流程安排、工作岗位设置到企业情景设计都要尽可能地贴近企业经济管理活动实际，突出模拟实习的高度仿真性。环境的设计要使学生有一个接近或仿佛置身于企业的实际环境中的感觉，使学生自觉调整自身不同于课堂上课的状态。环境模拟的越真实，实验的效果就越好。环境模拟不仅包括一个单位内部的工作环境，还包括企业与外部关联单位之间的工作关系，如外部企业、税务部门、银行、海关和用户等。在仿真企业环境中，以企业业务流程为主线，在各个企业内部要设置各种主要业务工作岗位，并建立起各个业务岗位的管理工作职能及其相互之间的有机联系，将各个业务部门、各个职能岗位有机地连接在一起，让学生体会到自己在流程中所处的位置和应完成的工作，体会到企业基于流程的运作模式。以企业实际业务流程为牵引，设计不同的部门和不同的工作岗位，让学生通过轮换单位和轮换岗位实验，了解和掌握各个岗位的业务处理程序和方法以及岗位之间、单位之间业务联系的途径和方式，从而达到树立全局观念、增强业务工作能力的目的。
第二、系统性原则经济管理专业毕业模拟实习平台不同于单项课程实训软件，它是在整合经济管理专业主要教学内容的基础上，设计出能够实现企业经济管理活动全过程的系统，是将企业的人流、物流、资金流和信息流等资源进行的全面集成。经济管理专业毕业模拟实习平台的设计，应根据现代企业的先进管理理念，利用现代信息化技术、方法和手段，营造一个模拟的企业经营管理的应用平台，突出系统的总体功能。毕业模拟实习平台是由各个单项模拟实验组成的一个大系统，各个单项模拟实训综合实训系统中的子系统，通过有效整合，充分发挥系统整体功能。毕业实习综合实验平台是通过模拟企业的业务流程将各个环节有机地结合在一起，使之既具有各个单项实训功能，又具有总体功能。
第三、互动性原则经济管理专业毕业模拟实习不是单个学生进行的实训，而是一个团队协同进行的实训，是一个动态的实训。经济管理专业毕业模拟实习平台要求做到在实验过程中将学生分别安排在不同的“工作岗位”上，根据已有的基础资料资源进行操作。每个岗位的操作结果都会对其他岗位产生影响，即一个环节出现问题，就会影响其他环节的结果，并最终影响到整个实训的效果，因此，需要大家各在其位、各负其责、通力协作，以实现经济管理目标。这种模式不仅具有高度的仿真性，使学生产生身临其境的感受，激发学生的实验兴趣，而且也有利于培养学生的团队精神。为了体现外部环境变化对经济管理活动的影响，经济管理专业毕业模拟实习平台，既要设定一些相对稳定的因素，又要设置众多的变动因素，以提高学生的应变能力和创造力。
一个经济管理学院经济管理专业毕业模拟实习平台的建设
该实训体系的构成要素包括：
第一、计算机与网络系统
第二、经济管理专业“影子工厂”是整个模拟实习平台的核心构件。
“影子工厂”包含两层含义，其一，它是一个虚拟的工厂；其二，它是信息层面企业的模拟，其数据及活动描述均来源于真实企业。影子工厂实训教学系统应该全面模拟企业ERP实例的教学软件，结合教学的特点及实训过程组织的需要开发出的具有自主知识产权的综合实训教学平台。
“影子工厂”实习教学平台基本能实现仿真企业平台和仿真教学，基本体现了前述模拟实习平台设计的原则，具体表现在以下三个方面：第一：仿真企业环境。提供真实仿真企业的业务处理环境的功能。对环境的设计和各个实训流程的设计都必须使实验者有一个接近或仿佛置身于企业的实际环境中的感觉，这种环境可使学生自觉调整自身不同于课堂上课的状态，促使学生主动去思考、规划自己的实训过程和实训步骤，主动加入群体活动中去完成实训。环境模拟的越真实，实验教学的效果就越高。环境模拟不仅包括一个单位内部的工作环境，还包括改企业与外部关联单位之间的工作关系。第二：模拟职能岗位。模拟实训中，一种设计思路是每个学生以企业实际业务流程为牵引，针对一个特定系统的业务，由实验者模拟企业不同部门、不同的工作岗位，独立完成业务处理。目的是熟悉系统的功能，明晰不同类型业务的处理流程。为了全面提高实验者的综合实践能力，真实模拟系统在企业中的实际运行过程，由不同的学员模拟企业中的不同岗位，每个岗位都具有相应的责、权、利，让每一个学生都找到相应的“职业角色”的感觉。第三：仿真企业流程。企业之间竞争的关键在于其业务流程，对“影子工厂”实验教学平台也是如此。在仿真企业环境中，以企业业务流程为主线，将各个业务部门、各个职能岗位有机地连接在一起，将系统性地经济业务理论与实践全面结合，使每个实验者深刻地体会局部与整体的关系，体会自己在流程中所处的位置和应完成的工作，体会到企业基于流程的运作模式。②其他重要的组成平台包括：物流工程与供应链管理模拟实验平台、witness生产系统建模与流程优化实验平台、统计专业软件操作与实践模拟实验平台、市场营销与竞争模拟平台、国际贸易实验平台、电子商务实验平台、证券分析与模拟教学平台。整个模拟实习平台不仅需要搭建软件模拟平台，还需要一定量的实体实训设备和装置，如必须的模拟生产线、人因工程和物流工程的实训所需的耗材。
三、经管类专业毕业模拟实习平台应用的效果分析
该模拟实习平台基本上能让学生了解企业运营全过程，学习企业运营决策方法，培养学生的全局意识，既能对企业的某一个专业职能和流程进行仿真，如财务管理、市场营销、生产管理、物流管理等提供模拟教学环境，又能体现其跨学科、跨专业性。其对企业的生产经营过程及相关环境的完整模拟，可以使毕业生对企业的信息流、资金流、物质流有一个全面的系统的了解。有利于培养学生对企业的整体的系统的认识。来源于企业ERP实例的影子工厂实训教学系统，将管理理论与企业管理实践充分结合，克服理论教学抽象、空洞、难以联系实际的不足，有效解决了教学过程中组织下厂实习的困难。
培养学生综合素质，锻炼了学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，培养了学生的综合管理素质。提高学生综合技能，帮助学生深入了解企业经营、技术、物资、生产、财务等各管理环节，理解企业的各项管理职能、过程和活动。
四、结论
经管专业毕业生如何开展模拟实习，切实提高学生的实践能力，更好地全面提高实习效果是一项复杂的系统工程。模拟实习实践教学的质量控制体系，是实现毕业生模拟实习实践教学目标的有力保障，对提高教学质量起着保驾护航的作用。目前在这方面还有待于完善，提出合理的质量控制和监督体制，加强反馈控制，切实保障模拟实习质量。（作者单位：广州城建职业学院）
外包(Outsourcing)直译为“外部寻找”，最早由CaryHamel和C．K．Prahaoad在1990年正式提出［3］。国际经济学家郑雄伟早在2004年就发现并提出“服务外包运作”的理念，他在《国际外包理论与战略》一书中明确指出未来全球大多数公司60%以上的业务将通过外包来实现［4］。这个观点跟美国管理学家詹姆斯的观点十分相近，詹姆斯说“Dowhatyoudobest，outsourcetherest”已经成为企业管理的一个新理念。国内学者李子慧等在《全球服务外包发展趋势与对策》一文中提到了服务外包未来的发展，呼吁对服务外包人才的培养［5］。物流外包就是生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司(3PL)运作。服务外包物流管理专业是面向我国服务行业物流管理业务流程领域，培养熟练掌握物流业务流程知识与基本技能，具有较强的物流实践能力，并具有熟练的行业外语运用能力，以及IT应用能力，能迅速投入到各类BPO(BusinessProcessOutsourcing)行业一线岗位的高素质物流外包技能型人才。
一、服务外包物流管理人才需求分析
据商务部预计，2010年全球服务外包市场规模将达到6000亿美元，而按照印度的估计，到2010年左右全球有10000亿美元的ITO业务、有10000亿美元的BPO业务。另据分析，全球离岸服务外包市场规模未来几年将保持20%以上的增长速度。我国提出到2013年，实现承接国际服务外包业务300亿美元，可以预见，未来5－10年将是我国服务外包发展的黄金时期，这样的发展形势注定需要大量的服务外包人才。对于我国国内物流业，美国万络环球公司(全球最大的货运公司之一)副总裁卡扎瑞预测，中国物流业预计未来10年内相关服务收入将保持20%的年增长速度。北京科技大学教授、物流研究所所长吴清一认为，中国现代物流发展尚处于起步阶段，配送体系不健全，但随着电子商务的普及，物流市场潜力和发展前景十分广阔，物流业将产生大量人才需求。据有关资料统计，具有服务外包物流操作实践能力的人才占总体服务外包人才比例不到10%。中国物资储运协会会长姜超峰研究认为，国内各类企业中物流技能岗位的从业人员主要来源于两个方面:一是从传统的仓储和运输企业的搬运、装卸等岗位转移而来;二是直接招聘农民工。这些人员很少接受过系统的服务外包物流技能培训，大部分不具备服务外包物流相关知识。中国物流与采购联合会常务副会长何黎明研究认为，上海和北京是我国物流行业发展较快并且相对领先的地区，大专以上学历的物流从业人员(包括服务外包方向)占第三方物流企业从业人员的比例分别不过是21%和19%，国内其他地区的比例更低。美国一项为期20年的物流职业调查显示，在被调查的物流业管理者中，92%具有学士学位，41%具有硕士学位，22%具有从业资格证书。其中，本科生的专业结构为:物流专业占12%，商科专业占52%，工程类专业占23%，其他专业占13%。由此可见，国内物流人才状况与发达国家差距甚远。
苏州工业园区服务外包职业学院院长杨冬指出，大专院校及培训机构虽然培养了大批的服务外包物流管理专业学生，但这些学生大部分偏研究型、知识结构单一、职业素质不够高，与服务外包企业应用型、跨行业、高素养的人才要求相比还存在不小距离。从以上分析可以看出，高职院校作为一个重要的培养和输送服务外包物流管理人才的渠道，加强实践技能的培训尤为重要，而工学结合职业教育模式，经实践证明更能培养学生的全面职业化素质、技术应用能力与就业竞争能力。
二、服务外包物流管理专业现状与存在的问题
服务外包物流管理专业的实践性很强，教学的目的就是使学生对服务外包物流的发生原理、服务外包物流的原则和程序、服务外包物流的准备工作、服务外包物流计划的制订、技巧的使用、服务外包物流的内容等有一个较全面的了解，并通过实际训练，使学生具备一定的服务外包物流管理操作能力。但是通过高职院校调研得出的结论是，服务外包物流专业的教学仍不尽如人意，主要存在以下五个方面的问题。
(一)教材过于偏重理论，实践性不强
目前，高职院校多数教材仍偏重理论知识的系统性、完整性的传授，而对该专业的实践教育重视程度不够，技能训练的时间安排较少且不合理，与技能型人才培养的要求不相适应。
(二)教师实践经验不足，双师人才稀缺
在目前情况下，教授服务外包物流专业的老师实践经验相对薄弱，他们很少有企业服务外包物流实战的经历，教授课程不能有效地注重实战技能的培养，在教学方式与方法上太过于书本化和教条化。此外，就是双师型人才稀缺，这在目前还是制约高职院校师资发展的一个重要的瓶颈。
(三)教学方式方法不与工学结合一致
目前，高职院校对服务外包物流专业教学一般的做法就是理论加案例的教学模式，这与工学结合的核心要求相差太远。工学结合要求在工中学、在学中工，边学边工，真正的做法应该是课堂就是实战操作现场。
(四)实验实训投入不足，难以保证技能培训的质量
目前，高职院校对服务外包物流专业实验实训投入不足。学校外实训基地运转不畅，建设不得力，与企业的配合不默契，实训基地数量与质量都难以得到保证;学校内的实验场所面积有限(很多院校生均面积不足)，软硬件设备更新不及时。服务外包物流管理专业是一门以技能为主的专业，这种情况显然难以保证技能培训的质量。
(五)外语教学环节薄弱，基本没有双语教学
服务外包方向对外语的教学要求较高，要求学生最好掌握一门熟练的外语。但是目前不少高职院校以高职学生基础差为借口，在实际教学中有意降低外语教学要求，双语教学更是寥寥，有开设的也仅仅是形式而已。三、工学结合模式下服务外包物流管理专业改革措施(以苏州工业园区服务外包职业学院为例，以下简称外包学院)针对以上的几个主要问题，外包学院执行如下的改革措施，使得服务外包物流管理专业的教学真真正正按照工学结合的模式运行。
(一)构建和使用合理的课程体系
外包学院物流管理专业的课程体系由四大模块组成，即职业基本素养模块、职业基础技术模块、职业核心技术模块和拓展知识与能力模块。四大模块的具体组成如下:第一，职业基本素养模块:主要培养物流管理专业学生的思想和职业素养，如表1。第二，职业基础技术模块:主要由一些专业基础课程构成，通过学习这些基础课程，使学生了解和掌握一些基本的专业知识和能力，为一些专业核心课程的开设打下一个坚实的基础，如表2。第三，职业核心技术模块:通过本模块所开设的课程学习，主要完成学生的专业核心知识和能力整合，如表3。第四，拓展知识与能力模块:主要通过一系列公共或专业选修课、知识讲座、报告会、社会实践活动等的开展来完成，如表4。
(二)实现校企双向培训，使课程体系更加符合应用型人才的培养
外包学院为了使学校培养的学生毕业以后能够满足社会对物流人才的需求，除了加强理论教学，更多的是增强学生的实践操作技能，通过建立物流实训室、实现校企双向培训等措施来改革现有的实践环节教学。同时，依靠物流企业参与共同制定人才培养方案，采用“订单式”培养，提高毕业生的就业率，建立校内物流实训中心和校外实训基地，实现资源共享，改革实践教学。
(三)通过实践教学推动实现专业与岗位的“零公里”对接
外包学院的实践性环节包括技能训练、实训和社会实践等。让学生对所学的服务外包物流专业知识有一定的实践经验，能够直接感受物流专业知识的商业化应用过程，具体地把握所学的专业知识，最终达到将所学的知识实用化、具体化。并且使他们在整个实训过程中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，拓宽知识领域，培养实际操作能力，加强学生创造能力的培养，学会在实践中发现问题、解决问题，逐步实现专业与岗位的“零公里”对接。
(四)加强服务外包物流师资队伍的建设，推行“教师+经理人”的复合型教授模式
外包学院在物流师资队伍的建设中，除了积极加强双师建设，还尝试邀请物流职业经理人走进课堂，讲授相关服务外包物流专题，推行“教师主讲+经理人参讲”的模式。每一门专业课，都根据课程相关内容安排出一定学时邀请企业经理为学生讲授企业实际发生的案例，进一步强化学生对企业经营管理实践的了解。
(五)积极开展软件模拟教学，强化实践教学
软件模拟教学是在教学中将专业知识学习和专业实践有机结合，通过模拟物流流程的各个环节，激发学生的学习兴趣，创建开放式的教学环境。外包学院软件模拟教学让学生作为整个教学过程的主体，充分理解物流流程，并能实际模拟物流流程的全过程。比如:运用供应链综合模拟软件模拟供应链运作来配合供应链管理教学内容的讲授，由教师扮演普通消费者向供应链发出采购订单，学生按照销售企业、生产企业、供应商企业顺序依次模拟各家企业订单管理(信息流)，在货品配送过程中，学生依次模拟供应商企业、生产企业、销售企业、物流企业(物流)完成供应链模拟。学生利用它可以在计算机上建立物流中心或工厂的三维动画仿真模型，借以进行各种系统分析和工程验证，最终获得优化设计和改善方案，这对于增强学生实际操作能力具有重要意义。
(六)强化外语教学，努力创造双语教学环境
外包学院把外语教学视为与专业课程同等重要的位置，努力创造双语教学的环境。目前，学院开设两门外语专业课程:英语与日语。学院要求专业课程教师具备英语或者日语的双语教学的能力。学院招聘的很多教师都有留学欧美与日本的经历，这在很大程度上增加了学院的双语教学实力。
关键词：SimMan模拟人：心肺复苏教学
SimMan模拟人是由挪威诺度公司设计并制造的高级生理驱动模拟系统，可模拟患者各种生理变化，能够对诊疗过程中所做的治疗措施和救治用药做出相对应的反应。同时，通过连接的监护仪、呼吸机等仪器显示的参数变化展现临床环境下的诊疗过程和救治效果，为学生创造一种接近真实临床实践的机会。苏州大学附属第三医院、苏州大学医学院第三临床医学院临床技能培训中心2013年从挪威诺度引进了世界先进的超级多功能模拟人SimMan模拟人，急诊医学科和重症医学科共同探索将其应用于临床心肺复苏课程教学，现将应用体会总结如下。
1.资料与方法
1.1一般资料 苏州大学医学部2011级临床医学专业本科学生47名，已完成相关基础课程和诊断学、外科学总论等课程学习，于2014年进入苏州大学医学院第三临床医学院临床技能培训中心学习。
1.2教学方法 47名学生分为两组进行，两组学生轮流在模拟人设备上进行实践操作。以心跳呼吸骤停抢救为教学病例，提前就授课老师准备与实际临床病例相近的教学实例，授课与考核时宣讲病例发生时的场景，并实现准备好可能会用到的常用抢救药物。在模拟人操作前，授课老师应先和授课学员辅导病例的病理生理知识及病情发生过程中各种场景应给予的抢救措施（如胸外心脏按压或除颤等）及应给予的用药的品种、剂量、原理和用药后患者出现各种反应后的措施等专业知识。并应模仿实际抢救心跳呼吸骤停患者的的实际情况，将3-5名学员编为一个治疗小组，各司其职，与真实抢救过程中有1名高年资医师负责指挥抢救，2名医师负责胸外心脏按压，1名医生负责气道（气管插管就呼吸机或人工呼吸球囊），1名医生或护士负责用药为一个基本抢救单元为例，予以模拟心跳呼吸骤停患者的抢救。整个SimMan模拟人模拟抢救过程分为“接诊-病情判断-治疗”三个阶段。每一治疗小组学员轮流进行训练及考核，带教老师在各组训练和考核时将病例可能出现的各种情况一一演示。在各组学员抢救治疗中记录存在的问题，让其他组学员记录。诊治过程结束后予以问答，各组及当时学员一起总结予以讨论。并且SimMan模拟人在训练过程中可以由带教老师随时停止呼吸心跳等生命体征以提示学员抢救措施的不当之处，并加深治疗组学员对错误操作的印象。
2.教学结果评定
2.1评定SimMan模拟人的教学结果 实践操作课程结束后予以考核并调查摸底教学结果，以书面评分表的形式给每个学员，填好后统一收回予以统计分析，共5大类：①应用SimMan模拟人教授心跳呼吸骤停病例的教学结果优于传统书面上课？②是否提高实际心跳呼吸骤停患者抢救技能？③各组学员的合作抢救能力是否提高？④应用SimMan模拟人教授课程对临床真实抢救能力有否提高？⑤操作中的模拟诊室的布局及电子设施是否满意？同时，学员还可以写其他的建议。
2.2发放书面评分表47份，收回47份，回收率100%。结果显示：91.4%的学生认可SimMan模拟人教授心跳呼吸骤停病例，74.4%的学生认为可提高实际心跳呼吸骤停患者抢救技能，70.2%的学生认为可提高合作抢救能力，91.5%的学生认为可提高临床真实抢救能力，66%对模拟诊室的布局及电子设施满意。部分学生建议小组急救技能模拟训练前应进行单项心肺脑复苏（CPR）、气管插管和电除颤等专项技能培训等，见表1。
3.教学总结
3.1心跳呼吸骤停是临床较为常见的危重疾病，治疗措施应随着病情变化而不断调整，实战性强。常规训练方法对于培养医学生的临床实践遇到了很大挑战，探索新型的临床急救技能教学与训练模式很有必要。
3.2我院自2013年引进挪威诺度Sim Man模拟人，依照重症医学科的设置进行了情景布置。该模拟人不但可以实现常见多发病的临床操作，而且能更逼真地展现疾病在各个阶段的变化，以及治疗后的相应反应，并且完全实现无线控制。通过后台操作，不但可用作临床急救综合教学训练，更重要的是，他可创设高仿真的医疗环境，训练学员的临床思维及团队协作能力。除模拟人等标准配置外，还配备了除颤仪、呼吸机、呼吸球囊面罩等急救器材，同时室内配备了全景式摄像头和液晶显示屏，进行实时监控录像，为开展临床急救技能的培训提供了保证。
3.3临床医学教育在注重理论和知识传授的同时，需要更加注重W生的临床实践能力包括思维能力、动手操作能力尤其是分析问题、解决实际问题能力的训练和培养。学生能够根据紧贴临床实际的病情发生情况作出治疗选择。比如心跳骤停后的按压，按压后的病情变化，出现室颤后的除颤和药物的选择，除颤后给予的按压和人工辅助通气的措施等等，都可以根据SimMan模拟人连接的电子设施给予处理。simMan模拟人在实际操作中，各治疗小组的学员根据模拟人出现的不同症状给予相应的处理，模拟人也会根据相应的治疗措施显示出生命体征的变化来反应小组成员的应对措施是否得当。这样增加了学员到临床上面对真正病人时的临床经验，并增加了他们的自信。
erp用友手工沙盘以生产型企业为背景，让每个参赛学生置身商业实战场景，以各自代表的企业经营管理者的身份，涉及财务、物流、生产、营销等重要角色，实地体验商业竞争的激烈性。更重要的是，在整个沙盘模拟操作过程中能够极大激发学生的学习热情，锻炼学生全局观念以及规划能力。
二、大赛意义
1、使同学们在游戏般的模拟企业经营中体验完整的企业经营过程，把握正确的经营思路和管理理念。在活动中体悟企业经营管理的关键,了解erp对企业管理的解决之道。使投身相关行业的同学尽早掌握相关知识经验，符合企业需求。
2、为同学在将来就业和对自己的职业规划上有一个更加清晰的认识，增加同学们的创业意识，以创业带动就业，为社会创造更大财富。
3、培养同学们管理、合作共赢、沟通交流实践的能力；强化同学们学以致用的思想，引导同学们从书本模式上走向实践模式。
4、通过宣传让我校更多的同学去了解erp沙盘模拟对抗赛，使erp沙盘模拟比赛能在我校发展壮大，历届传承。
5、为广西区erp沙盘模拟比赛和全国erp沙盘模拟比赛选拔人才。
三、 大赛口号
驰骋“沙”场 谁与争峰
四、活动时间
xx年10月17 日—xx年11月15日
五、 活动对象
桂林电子科技大学东区全体在校生
六、参赛要求
1、参赛人员：桂林电子科技大学东区全体在校生
2、参赛形式：小组自愿报名，每组5个人（建议有一名会计或财务管理专业的学生）
3、具备强烈的团队意识，良好的团队协作能力，有较强的创新能力，主观能动性强。
4、团队成员要对企业战略、生产营销、财务管理等有一定的兴趣和基础并对相关知识有总体的把握。
七、活动地点
桂林电子科技大学10教（具体地点待定）
八、参赛内容
本次比赛采用的是手工沙盘，比赛全程都是盘面上完成，比赛采用的是用友手工沙盘系统，该系统是一套全程实战的企业模拟经营训练系统。手工沙盘逼真模拟真实市场环境与企业的实际经营管理，让参赛队伍在模拟环境下完成一家企业的运营管理。所有参加训练的学生分成12个小组，每个小组组建并经营一家企业，每组有5名成员，小组成员分别担任总经理、财务总监、销售总监、生产总监等角色组成公司的管理层。所有小组都将经历为期6年的模拟经营。
教师（培训员）在整个训练过程的不同阶段扮演着调动者、观察家、引导者、分析员、教练员等不同角色，教师的重点在于帮助学生熟悉运营规则，总结经营绩效，分析管理问题，改进管理水平，提升企业经营绩效，帮助学生对企业运营管理有更深刻直观的理解与体验。各小组根据教师的进度控制，通过对本企业实时数据及竞争对手数据的分析，制订企业运营中的各项管理决策，与其他学生组成的虚拟企业展开竞争，并努力使企业绩效达到最佳。
九、大赛筹划
策划时间安排如下
时间
内容
负责人
9月17日—9月25日
策划书编写
李泽朋
9月27日—9月28日
策划评估
刘毅老师，覃贵昌
10月8日—10月10日
比赛宣传
朱烨鑫、郭曼华
10月11日（12:30—14:30）
接受报名
黄超林、朱烨鑫
10月11日（星期二）
统计报名表，分组别
黄超林、王雷
10月13日（星期四）
宣讲会
李泽朋
10月17日—11月7日
比赛进行时（初赛）
雷江涛、李泽朋
11月7日—11月15日
比赛进行时（决赛）
雷江涛、李泽朋
11月16日
赛后颁奖及总结
雷江涛、李泽朋
十、报名方式及联系人
1、报名时间：
10月11日星期二（12:30—14:30）（不接受提前报名且报名队伍数目达到36支后不再接受报名）
2、报名地点：
10教114
3、各院系报名队伍限制
本次比赛只面向东区在校生，由于受专业知识和兴趣爱好程度的约束，商学院限制队伍23支，东区其他5个院系中，外国语学院，法学院，国际学院，每个学院限制队伍3支；信息科技学院，公共事务学院限制队伍2支。
注：由于器材设施限制，本次比赛上限为36支队伍，超过36支队伍立即不接受报名，若有意参赛的队伍，请尽早提交报名表。
4、联系人及电话 ：黄超林—18777395292
注：由于器材设施限制，本次比赛上限为36支队伍，超过36支队伍立即不接受报名，若有意参赛的队伍，请尽早提交报名表。
十一、大赛宣传方案
宣传单主要是简单的下发大赛的通知和对大赛的简单介绍并附上活动时间和报名方式。 喷绘（2张）、海报（9张）、横幅（2条）、通知（40份）
（一）前期宣传
宣传所用媒介：喷绘、海报、通知、横幅
宣传手段：
1、班长例会：针对商学院，在预点名之前把大赛的通知下发给11级各班班长及助理班主任，使得他们得以在预点名时就收到通知并在当周的晚点名时下达该通知，宣传本次erp物理模拟大赛的活动事宜，鼓励广大同学积极参加。
注：通知为11级新生每个班两份。
2、海报：以海报为宣传主力，贯穿整个宣传活动。在校内宣传栏里张贴本次活动的海报。其中，比赛前宣传3张，初赛结果宣传3张，决赛结果宣传3张。（9张）
3、喷绘：比赛前宣传1张，宣传本次模拟大赛的意义；初赛赛后1张，宣传比赛结果。
4、横幅：内容为“预祝桂林电子科技大学第二届erp沙盘模拟选拔赛取得圆满成功”
（二）中期宣传
1、通过建立本次活动的qq和加各队队长为飞信好友，在群共享里上传有关资料和通知（培训的安排、时间、培训地点开放情况等）。
（三）后期宣传
1、海报：公布比赛结果
2、喷绘：公布比赛结果
3、网络: 可以在校园主页、院年级群等多个平台宣布比赛情况
十二、大赛流程
将36支比赛队伍分为a、b、c三组，比赛分4个时间段进行，参赛队伍按组名顺序依次安排到桂林电子科技大学10教（具体地点待定）参加比赛，比赛时间1周1次
具体安排如下：
第8周
第9周
第10周
第11周
时间
10月
11月
17--23日
24--30日
1--7日
8--15日
组别
a（经验组）
b（新手组）
c（新手组）
决赛队伍
周一至周五
赛前培训
赛前培训
赛前培训
赛前培训
周六、周日
a组比赛
b组比赛
c组比赛
决赛
备注
1） 我们将报名的36支队伍分到a,b,c三个赛区进行初赛，每个赛区有12只队伍，各赛区取前两名参与决赛，三个赛区共有6只队伍进入决赛。
2） 决赛共8支队伍，初赛决出6支队伍，两外2支队伍以初赛优秀人员组合，由裁判方负责挑选。
比赛平台
初赛：用友erp企业经营系统（手工沙盘）+物理沙盘
决赛：用友“创业者”企业经营系统（电子沙盘）+物理沙盘
参赛评分标准
以最终的权益、生产能力、市场和现金流等为本次大赛评分标准。
（权益系数比分为准）
十三、奖项设置（待修改）
u 冠军（1队）：选手获得桂林电子科技大学第二届大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛冠军证书及奖金；
u 亚军（2队）：选手获得桂林电子科技大学第二届大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛亚军证书及奖金；【3】
u 季军（3队）：选手获得桂林电子科技大学第二届大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛季军证书及奖金；
u 优胜奖：参加决赛但未获得以上奖项的参赛队伍将颁发桂林电子科技大学第二届大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛优胜奖证书。
十四、人事安排
指导老师：花均南老师
总负责：商学院学术实践社
裁 判：周春涛（负责人）、梁梦静、陈洁仪、雷江涛，罗启桓、李法华、牟祥、廖龙、曾慧妮、高媛、潘跃鹏等
宣传组：商学院学术实践社
后勤组：商学院学术实践社
十五、活动预算
序号
内容
单价
数量
总价
备注（用途）
1.
初赛前活动宣传
喷绘
40
2
80元
2m×1m；初赛前宣传一张，初赛结束公布结果一张
2.
横幅
40
2
80元
1m×8m左右
3.
比赛打印费用
财务报表，市场规则，市场预测
2.5
80
200元
一个赛区12支队伍，需要20份资料（重复利用）
4.
指导老师指导费
花均南老师
——
——
400元
5.
裁判培训费
国赛区赛培训人员
50
10
500元
6.
裁判培训用品
金嗓子
6
2
12元
培训人员金嗓子一包
7.
培训用具
铅笔
1
40
40元
填写报表用到铅笔（报表反复利用）
8.
转笔刀
——
——
15元
削铅笔
9.
决赛后培训
比赛规则，市场预测，财务报表
——
——
200元
培训时间为xx年10月—xx年4月
10.
决赛奖金
700元
第一名300元，一支队伍；第二名200元，一支队伍；第三名100元，两支队伍。
合计
2227元
十六、附件：
宣传单及报名表
桂林电子科技大学第二届erp沙盘模拟选拔赛的通知
一、 活动简介
本次大赛由桂林电子科技大学校团委主办、商学院团委和商学院学术实践社承办，是面向东区全体在校学生的一次团队竞技比赛。同时，本次活动也属于桂林电子科技大学首届大学生创业文化节的一个精品活动，活动旨在活跃校园创新创业氛围，着力培养青年学生的创新意识、创业精神和创业能力，建立相对完整的学生创业模式。
erp模拟沙盘是针对代表先进的现代企业经营与管理技术—erp（企业资源计划系统），设计的角色体验的实验平台。模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括营销与规划中心，生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线，把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，模拟企业5—6年的经营，通过学生参与-->沙盘载体-->模拟经营 -->对抗演练—> 讲师评析 --> 学生感悟等一系列的实验环节，其融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。
历年来，在我们的共同努力下，我们学校取得了以下优异的成绩：
【1】xx年率队参加第五届“用友杯”全国大学生创业设计暨沙盘模拟大赛，获广西区一等奖，代表广西到北京参加全国总决赛，获全国三等奖。
【2】xx年率队参加第六届“用友杯”全国大学生创业设计暨沙盘模拟大赛，获广西区一等奖，代表广西到烟台参加全国总决赛，获全国优胜奖。
【3】xx年率队参加第七届“用友杯”全国大学生创业设计暨沙盘模拟大赛，获广西区一等奖，代表广西到北京参加全国总决赛，获全国二等奖。
二、 活动对象
桂林电子科技大学东区全体在校生
即 商学院，外国语学院，法学院，国际学院，公共事务学院 全体在校生
三、 活动时间
xx年10月11 日—xx年11月16日
具体时间安排
第8周
第9周
第10周
第11周
时间
10月
11月
17--23日
24--30日
1--7日
8--15日
组别
a（经验组）
b（新手组）
c（新手组）
决赛队伍
周一至周五
赛前培训
赛前培训
赛前培训
赛前培训
周六、周日
a组比赛
b组比赛
c组比赛
决赛
备注
1） 我们将报名的36支队伍分到a,b,c三个赛区进行初赛，每个赛区有12只队伍，各赛区取前两名参与决赛，三个赛区共有6只队伍进入决赛。
2） 决赛共8支队伍，初赛决出6支队伍，两外2支队伍以初赛优秀人员组合，由裁判方负责挑选。
四、 参赛要求
1、参赛形式：小组自愿报名，每组5个人
2、具备强烈的团队意识，良好的团队协作能力，有较强的创新能力，主观能动性强。
3、团队成员要对企业战略、生产营销、财务管理等有一定的兴趣和基础并对相关知识有总体的把握，建议团队里要有一名会计或财务管理专业的成员。
五、 奖项设置
u 冠军（1队）：选手获得桂林电子科技大学第二届用友物理erp沙盘模拟选拔赛冠军证书及奖品；
u 亚军（1队）：选手获得桂林电子科技大学第二届用友物理erp沙盘模拟选拔赛亚军证书及奖品；
u 季军（2队）：选手获得桂林电子科技大学第二届用友物理erp沙盘模拟选拔赛季军证书及奖品；
u 优胜奖：参加决赛但未获得以上奖项的参赛队伍将颁发选手获得桂林电子科技大学第二届用友物理erp沙盘模拟选拔赛优胜奖证书。
六、报名方式
1、 商学院：
1） 报名时间：
10月12日星期三（12:30—14:30）（不接受提前报名且报名队伍数目达到23支后不再接受报名）
2） 报名地点：
10教114
2、东区其他学院
1）报名时间：
10月12日—10月15日星期六 14：:30
2）报名方式：
电子档发至邮箱
3、各院系报名队伍限制
本次比赛只面向东区在校生，受专业知识、兴趣爱好程度和器材设施限制等约束，故对东区各院系队伍数目有以下限制：商学院限制队伍23支；东区其他4个院系中，外国语学院，法学院，国际学院，每个学院限制队伍3支；公共事务学院限制队伍2支。
4、联系人及电话 ：黄超林—18777395292
5、报名表 （见附件一）
附件一
团队信息
团队名称
报名日期
院校
人员信息
职务
姓 名
宿舍
学号
手 机
ceo
财务总监
营销总监
生产总监
