时间:2023-08-31 16:08:14

酒鬼酒供销有限责任公司副总经理
互联网玩金融在形式上是一种跨界营销,不仅互联网玩金融在跨界,很多行业都在跨界:快消品娃哈哈在向白酒行业跨界,恒大房地产在向饮用水行业跨界。从跨界营销的意义上说,我们可以看到互联网玩金融里面关于跨界营销的三个关键词:逐利、模式、升级。
逐利:所有的跨界都有一个清晰的指向——利润,因为所有的商业行为都是逐利的。互联网为什么玩金融?因为互联网巨头和金融巨头尽管都是巨头,但在赢利能力上,二者根本不是一个量级的。2012年,工商银行的利润达到2387亿元,而身为搜索行业龙头的百度当年净利润只有104.56亿元。面对互联网行业和金融行业的巨大赢利差距,互联网企业一旦有机会,肯定会向金融业寻求发展。娃哈哈去做白酒,也是看中了白酒行业的高毛利,恒大则是看中了饮用水巨大的市场和赢利空间,所有的这些都是逐利行为的驱使,所以我们说跨界首先是逐利的趋动。
模式:跨界必须有合适的商业模式,并且这些模式最终可以实现商业逐利的目的,所有的商业模式都建立在最低的成本满足最大的需求这一目标上。互联网金融之所以成为热点,正是找到了老百姓在投资理财方面的巨大需求。来自知名金融理财市场服务机构普益财富的数据显示,在中国,金融理财产品的数量和发行规模近年以年均40%以上的速度增长。百度的搜索数据也表明,用户搜索请求中很大一部分与“理财”密切相关,2012年至2013年,通过百度搜索引擎搜索投资理财类信息的用户规模持续扩大,今年金融理财类总搜索量每天达到3.3亿次。如此大的社会需求,加上与之相配的商业模式,如果成本还可以最低化,那么这样的跨界必然会取得最大的成效。互联网企业将金融和互联网结合,创新性地打造出面向大众客户的金融服务平台,为各类用户提供安全、高收益、简单易操作的理财服务,使需求者以最小的成本获取最大的利益,也使互联网企业跨界到金融界后找到了适合的商业模式。
升级:所有的商业模式在最初以满足需求和创造价值出现后都可以实现一定时期的收获和成长,但是如果不能以满足需求和创新领先不断地升级自身商业模式,从而更有黏性地实现商业服务,就会被另一种更领先的模式所赶超。理财作为一个专业性较强的领域,并不为广大老百姓所熟知,普通公众的理财过去往往局限于银行业的储蓄,至于基金和股票由于有其风险性,一直都不是大众理财的首选。对于大众来说,理财的需求其实是相当强烈而又刚性的,这个时候如果有一种更新、更安全的理财模式出现,而且这个模式就来自有过多次良好服务和安全体验的百度、腾讯、阿里巴巴时,这个需求就会被激发出来。这些被激发的需求极大地推动了这个商业模式的成功,同时这还是一个新的不断在升级的商业模式,在不断地升级中满足需求者的新需求,这样的升级模式,必然会迸发出强大的商业力量。
这样看来我们就可以找到一个跨界营销的清晰路径:找到一个有利润有需求的大市场,找到一个可以去满足这个需求的商业模式,并且要做到比原行业现有的商业模式更大更新的升级,并且不断去升级,升级,再升级。
关键词:跨境电商;电子支付;跨境物流
中图分类号:F746 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2016)08-0279-03
在金融危机的影响下,世界经济增势持续放缓,严重影响了我国出口的外部环境,外贸的各项指标增幅都大幅度降低。尽管2014年初各种预言都期待外贸经济状况好转,但就2014年全年外贸数据反映,增速仍然未能达到预期。
然而作为国际贸易的实践新模式跨境电商却给外贸行业带来了一个完美转身。2013年随着相关扶持政策的推出,跨境电商如乘一夜春风,持续向好地发展起来。中国跨境电子商务逐渐展现在世人眼前,跨境电子商务在对外贸易行业中所占的地位日益显著。面对着经济全球化的大趋势,我国跨境电子商务迅速发展,并日渐成为我国对外贸易的重要增长点。
我国是全球最大的生产制造基地,基数庞大的中小企业是中国制造最重要的基础。随着国内电子商务的迅速发展,广大消费者对电子商务的接受程度不断扩大,电子商务逐渐成为信息化建设的中心。在如此有利的条件下,跨境电子商务平台应运而生。跨境电商的快速发展,一方面源于传统制造业对外贸易模式不利于中小企业发展,传统销售模式带来订单周期长、风险高等问题;另一方面电子商务在全球范围内流行起来,海外采购商也更加倾向于通过这样的电商平台进行跨境采购贸易。
1 中国跨境电子商务的现状
目前中国跨境电子商务处于一个迅速发展的阶段,跨境电商面临一个风险与机遇并存经济环境。跨境电商的发展契机主要起源于2008年的金融危机。金融围巾使贸易向着数额小、频次高、碎片化的订单模式转变,在这样的转变下对外贸易企业纷纷转向跨境电子商务,加速开拓国际市场。这样的变化进一步促进了跨境电子商务的发展,如今跨境电商已成为我国各大对外贸易企业进行海外营销的重要渠道和方式。
1.1 法律环境逐步完善
跨境电子商务的迅速发展带来巨大经济效益,也带来了很多问题和障碍,政府相继出台各种政策、措施,完善跨境电商的发展环境,以促进我国跨境电商贸易的发展,国家政策的扶持给跨境电商添上了展翅翱翔的翅膀。
2013年7月国务院推出的《促进进出口结构增长调整的若干意见》中就提出很多跟跨境电子商务相关的内容,同年10月推出的《关于实施支持跨境电子商务零售出口的政策意见》也提出了很多关于跨境电子商务的支持措施。2014年7月海关总署推出的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》明确规定了海关对于跨境电商的监管办法,对“保税进口”模式在海关领域有了比较清晰的界定,规范了跨境电商货物监管的管理办法。
从政策上看,近两年来关于电商行业发展的政策越来越多,说明国家对于电商行业越来越重视,预计未来几年国家将继续出台更多利好政策支持跨境电商的发展。
1.2 商务模式百花齐放
随着法律环境的完善,跨境电子商务从运营模式上看,也呈现出百花齐放的趋势。以巨头之间的“跨境电商之战”为例,天猫国际的“保税进口+海外直邮”模式,苏宁海外购的“自营+招商”模式,京东海外购的“自营而非纯平台”模式,聚美海外购的“直营+保税区”模式,唯品会全球特卖的“海外商品闪购+直购保税”模式,亚马逊海外购、1号海购和顺丰海淘的“自营跨境B2C平台”模式,洋码头的“直销、直购、直邮”的“三直”模式,蜜芽宝贝的“垂直型自营跨境B2C平台”模式,55海淘的“导购返利平台”模式,淘宝全球购与美国购物网的“跨境C2C平台”模式。
1.3 订单总量步步提升
我国的跨境电商由萌芽阶段迅速地走向快速发展阶段。根据国家统计,2014年中国跨境电子商务贸易总额约达4.06万亿元,同比增加31%。相较别国而言,我国的跨境电商可以说起步晚、增速快。到目前为止我国跨境电子商务的发展速度在世界范围已处于一个相对领先的地位。据估计,在中国电子商务规模快速发展的带动下,我国跨境电商贸易将保持着迅速成长的态势,电子商务在中国对外贸易份额中的比重将会日益增长。在政府的政策支持下,我国于2014年落实了关于跨境电子商务的一系列措施,并在上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州、深圳等地开展了关于跨境电子商务的试点行动。
面对碎片化订单的国际市场份额,跨境电商还将迎来一个迅猛发展的阶段。在政府扶持和各大电商平台的强力推动下,跨境电商将会不断地发展、完善,并有效地带动我国进出口贸易的发展。
2 跨境电商迅速发展的原因
纵观全球,跨境电商逐渐被各个地区的消费者所接受,越来越多的国际消费者愿意通过跨境电子商务平台采购商品。其原因分析如下:
2.1 适应全球经济现状
在2008年的美国金融危机之后,消费者收入增长日渐减缓,人们更加习惯于通过网络从海外购买价格更加低廉的商品。而多数海外进出口贸易公司为了缓解资金压力,减少进出口贸易的风险,也更加倾向于频繁地进行中小额的采购项目。单笔订单的金额明显减少,传统的集装箱海运贸易逐渐转化为少量多次的小额订单。
2.2 满足消费者购买需求
随着国内经济的发展,国内消费者经济实力大大增加,同时人们对海外优质产品的认可度也同步有了极大提升。在跨境电商平台不断发展的同时,人们对进口产品的需求量也不断增长。跨境电子商务平台为全球消费者提供了更为廉价的进口商品,进出口商品只需要经过工厂、电子商务平台就可以通过跨国物流到达海外消费者手中,有效地节省了传统跨境贸易中的大量额外成本,这一变化变相地增加了进出口的利润。并且在B2C跨境电商平台的支持下,海外消费者甚至可以直接在跨境电商平台上与境外的工厂进行交易,极大地减少了中间环节所带来的资金压力。不仅使工厂获利,消费者也能够以更低的价格购买到心仪的商品。这种双赢的贸易方式在未来的进出口贸易中会占据更大的比重,甚至成为未来进出口贸易的主流方式。
另外,跨境电商还解决了稀缺商品的国际买卖问题,消费者为了满足更高质量的生活需求,对进口产品的采购数量不断增加,采购频次也越发频繁。对于数量稀少的稀缺商品,在传统的进出口贸易中很难全部呈现在世界消费者面前,跨境电商平台让全球各类产品同台亮相,性价比成为消费者购买决策的重要因素。跨境电商成为一种以消费者需求为导向,强调个性化商品的交易方式,让国际消费者拥有更大选择空间,自由地进行跨境商品买卖。
2.3 助力新兴的现代服务业
跨境电子商务的发展离不开与之相关联的物流配送、电子支付、电子认证、IT服务、网络营销等行业,而这些都属于现代服务业。随着跨境电子商务的发展带动了这一系列的现代物业发展,同时这些行业的发展也进一步地推动了跨境电商的加速飞跃,二者相辅相成地快速发展。
2.4 具备超强国际竞争力
中国作为世界主要的制造产业基地之一,我国具有充足且较为低廉的生产力资源。对于中国出口的很多劳动密集型产品,在国际市场上很有吸引力,很受海外消费者的青睐,中国在跨境电商的舞台上依然可以为世界市场提供价格实惠的优质商品,这也使我国跨境电商平台具有足够的竞争力在世界市场上享有一席之地。
3 我国发展跨境电商的挑战
中国跨境电子商务的发展虽然在近两年才快速发展起来,尽管制造业、服务业还有国家政府职能部门都已做好了适应跨境电商快速发展的准备,但国际市场是一个利益与风险并存的市场,我国的跨境电商贸易在经济全球化的背景下也面临着许多制约着我们发展的不利因素,这些问题阻碍了我国跨境电商在国际市场上的开拓与发展。
3.1 信誉是跨境电商最大的壁垒
如何保证出口产品的质量是我国跨境电商面临的主要问题之一。跨国电子商务贸易,针对的客户群体来自世界各地。而在外国消费者眼中,中国的产品常常会出现一些质量问题,因此信誉对我国跨境电商贸易来说非常重要。与其说借助电子商务平台打开国际市场,不如说树立良好的信誉让我们在世界市场上立于不败之地!比照国际标准提高出口商品质量标准,是产品走出国门的基本要求,在必要的时候邀请第三方检验机构进行检验和担保。通过价廉物美的商品和优质的服务给消费者提供带来美好的消费体验,从而赢得信誉和口碑,有效地提升国际市场的占有率,更好地发展我国的跨境电商贸易。
3.2 支付平台安全信任费用等问题凸显
传统贸易的结算主要是通过信用证等方式完成。当采用信用证结算方式时,受益人(出口商)的收款有保障,特别是面对新客户时,信用证的优越性更为显著。然而跨境电子商务则大多是通过第三方支付的手段来进行结算的。电子商务平台通常运用第三方进行结算。作为跨境电子商务的重要中心环节,电子支付往往也存在着一定的信誉与风险问题。在支付信息传递过程存在着系统故障导致信息丢失的风险。网络病毒也可能导致买卖双方结算账户信息被盗,这些风险都成为制约跨境电子商务快速发展的原因之一。
除此之外,跨境支付由国际信用卡组织visa以及Paypal等跨境支付公司所垄断。这两家结算公司向用户收取较高的支付费率。国际信用卡组织每笔交易收取2%-3%左右的支付费率,Paypal每笔交易收取3%-5%左右的支付费率。这些费用分摊到消费者身上,让消费者为产品支付了更多的中间费用。我国自主的第三方支付平台的建设与发展还有待于进一步发展,开拓国际市场。
3.3 物流问题拖慢了发展的脚步
目前我国还没有一个完整的跨境物流网络,我国的跨境物流主要以国际快递和邮政小包等方式为主。这两种方式存在一定的缺陷,物流速度慢,送货时间长。一般货物通过国际快递从韩国运送到中国就需要7至10天才能完成。跨境电子商务主要是小批量的货物运输,目前国际物流的计价费率较高,提高了跨境电子商务的物流成本。未来跨境电子商务平台和跨境物流的高度融合将成为我国跨境电商亟待要问题之一。跨境物流企业加强资源整合、提高服务的效率和质量才能更好适应跨境电子商务的快速发展,实现双赢。
4 我国跨境电商的未来发展建议
4.1 建设跨境支付的信用体系
所谓无信不立,信用是我国跨境电子商务在国际市场上立足的基础。欧美发达国家这方面是很好的借鉴目标。建立跨境支付的信用体系,能够大大降低跨境贸易的风险性,保护买卖双方的安全。在欧美国家企业、个人都视信用为第二生命,信用意识很强。每个人都有一个独一无二、伴随终生的信用代码。个人信用不佳,生活将处处碰壁,企业信用等级也决定其融资的成本、数量。如果企业或个人恶意透支,信用记录上就会有此污点。我国消费者如果也能通过建立多国认可的信用体系,会使跨境电子商务交易双方能够有更多的参考依据,是交易进行的更加有信用保障。
4.2 建设海外仓储基地
对于跨境物流存在的问题,一方面通过物流企业的加速发展,另一方面也可以通过海外建仓来减少物流配送的距离。跨境电子商务企业通过联合海外建立仓储基地,通过共享资源来降低运输和仓储成本。这样可以有效的解决跨境电商贸易跨境物流问题。从而实现成本低、速度快的物流运送方式,降低跨境物流的运输风险。政府通过政策引导,加速第三方海外仓储基地的构建,同样可以为我国跨境电商的发展助力。
4.3 建立合作化商业模式
国内的电子商务平台,跨境物流公司以及电子支付公司可以联手打造中国最强电子商务合作模式。聚集多方资源,利用各自的优势,合作打开跨境电子商务的国际市场。充分发挥整个跨境电子商务与相关服务业联合的优势,让中国的跨境电子商务加速发展,走上新的高度。
中国跨境电子商务在如今快速发展的态势下仍具有极大的发展空间。基于我国电商平台的发展及庞大的消费群体支撑,我国跨境电商极具发展潜力。构建跨境信用体系,全面提升跨境物流服务质量,整合电商产业链条上下游服务业资源,完善第三方跨境支付平台,未来,在国际金融危机的影响慢慢散去,我国的跨境电子商务必将承载中小型外贸企业的梦想走出一片新田地。
参考文献:
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关键词:互联网配置交易模式;会计确认方法;隔离法;整体法
一、引言
免费互联网模式不仅改变了交易场所、丰富了交易品类,而且加快了交易速度、减少了中间环节[1]。可以说,互联网颠覆了以往的资源配置交易模式,而这些变化主要体现在:(1)顾客利用网络技术聚合成社群,①且社群成为企业的异质性资源,它改变了企业配置交易模式,由此也改变了企业经济租金的内涵。(2)网络平台是人们在虚拟网络空间借以沟通社群中的粉丝和潜在粉丝的网络工具,通过供需双方互动消除了信息的不对称性,打破了以往由信息不对称带来的交易壁垒,不仅改变了“渠道为王”的工业经济时代配置交易模式,而且厂商组织借助网络平台实现自身“扁平化”、去“中心化”和“碎片化”,无限拓展了厂商组织的资源配置交易边界,同时单一会计主体逐渐演变为多元会计主体。(3)跨界协(合)作已成为互联网经济新常态。可以说,跨界协(合)作不仅模糊了互联网实体与虚体之间的资源配置交易疆界,而且使得很多曾经不相干甚至不兼容的元素获得连接,产生了价值。因此,跨界协(合)作本身就是一种新的配置交易模式,它以连接方式获得集群回报:利用技术跨界,完成跨界的同时获得社群建立;凭借已有社群实现再跨界,再跨界同时吸引新的受众,逐渐将不同竞争关系的社群转化为合作关系的社群,或者相反。这种互联网配置交易实质是“一种创造性破坏的过程”[2],通过新技术、新商业、新供应源和新组织模式的配置交易获得了互联网经济租金。因此,互联网时代的社群、网络平台、跨界协(合)作等新生事物的出现,激发了互联网模式下人们对更高层次需求向往的“内在动机”[3],同时也产生了互联网配置交易模式及其对应交易或事件的会计确认方法不同选择。
二、互联网配置交易模式
1.社群逻辑下的配置交易模式社群是指聚集在一起且拥有共同价值观的社会单位。在互联网时代,便利发达的互联网技术将分布于不同地域的消费者、投资者、供应商等个体自愿在虚拟网络空间集聚成网状关系,形成这类社群是用于自我满足和自我服务的一个自组织过程。正是社群这种自组织过程改变了工业经济时代由单向价值传递的品牌与消费者之间的线性关系向双向价值互动的品牌与消费者之间的网状立体关系的转变。在顾客一次次价值互动的体验过程中厂商的品牌及其体现的价值观、文化被赋予了社群的关系属性,实现了厂商的品牌、价值观、文化转化为社群的品牌、价值观、文化的配置。在顾客主导的C2B商业形态的社群逻辑下,由于个人消费品位注入产品之中使产品的所有属性都有了显著的提升。产品的寿命不再是有限的,而因为个人消费品位变化使其产品的生命周期缩短或延长。在消费者个体偏好转化为社群偏好的情况下,批量定制化成为产品生产的主流,且价值是在厂商组织与顾客相互影响或共同参与下创造出来的[4]。产品的管理不再需要每个阶段不同的市场、金融、制造、销售和人力资源战略,而转向依靠社群在一个社群网络中持续地使价值结构在重复鉴定过程中保持稳定[5]。由于服务社群偏好的定制化生产,使产品成本费用“人物化”归集模式也悄悄地转变为“物人化”归集模式,随之成本费用结构也相应发生改变。产品的市场也由现实生活中厂商与消费者双方进行价值交换的场所演化为厂商与社群消费者合作网络各成员之间的知识碰撞、交流与增值的场所[6]。在价值创造过程中实现价值交易,在价值交易过程中丰富创新价值。然而在此过程中知识创新来源的社群消费者,他们既是参与者和建设者,也是直接受益方。一方面,社群消费者借助社群自身平台主动地参与产品创意、研发、设计以及品牌传播,消费自身的“闲置资源”,换来了体验化产品定制供给,大幅度地提升“长尾末端”需求。在不经意中改变了工业经济时代的产品销售模式:产品的销量起伏取决于人或网络之间关系的稳定程度,而非被动地服从于产品周期。产品的销售既要满足社群消费者心理需求与社会需求的双重效用,又要满足消费者对产品的功能价值(需要满足)、情感价值(品牌知觉与忠诚)、学习价值(经验、知识累积的机会)的多元属性价值的需求。而社群自身天然的排他性以及社群消费者个体的从众心理和马太效应被顾客广泛使用、开发与传播,这为产品“市场出清”创造了条件。另一方面,社群消费者借助社群自身平台消除了信息的不对称性,打破了以往由信息不对称带来的商业壁垒,改变了工业经济时代信息的流动速度和流动方式。以纳秒为计量单位的互联网信息流动速度打破了原有信息不对称的壁垒,改变原本所有依托传统信息不对称获利所存在的配置交易模式。在互联网社群配置交易模式下,无论资金流,还是物流,其实质上都是信息流。供需双方价值互动的双向信息流动方式将信息映射到商业的各个环节上,消除了厂商与社群消费者之间的“隔膜”,打破了信息不对称的壁垒,在满足社群消费者极致的体验和极致差异化的需求情况下完成了厂商与社群消费者之间的价值互动,在此过程中不仅共同创造了价值,而且也完成了供需双方的交易价值。
2.网络平台逻辑下的配置交易模式平台就是你借以沟通社群中的粉丝和潜在粉丝的工具[7]。网络平台莫非就是人们在虚拟网络空间借以沟通社群中的粉丝和潜在粉丝的网络工具。人们借助网络平台可以自由穿梭于自然世界、社会世界与虚拟世界的“三界”之间,促进人力资源随机地、高速地流动。网络平台借助人力资源随机高速流动性实现网络资源连续集聚、快速规模化的配置交易,加速实体经济与虚体经济一体化进程。一方面,网络平台提供供需双方互动的机会,体验与学习的场所,致使顾客主动参与到产品研发、设计、生产、包装、物流配送、渠道终端的陈列和销售等环节,不仅消除了信息不对称性,打破了以往由信息不对称带来的商业壁垒,为跨界配置交易创造了条件,而且使社群消费者获得了个性化产品的价值体验。另一方面,网络平台的存在有利于超越传统产业市场边界挖掘潜在需求,尤其是“长尾末端”的需求,同时也有利于网络平台交易多元化,收获来自需求方的范围经济,实现消费者之间的效用函数相互依赖,并非相互排斥。网络平台逻辑促进了交易规模化的发展。而网络社群平台在巨额复杂的网络交易过程中也实现了资源的整合和资源多功能的充分利用。正如熊彼特[2]、Moran和Ghoshal[8]所讨论的那样,“价值的新来源产生于资源的新利用,特别是通过新方式去交换和组合资源”。
因此,在强调社群个性化且突出偏好的网络平台上,社群消费者可以通过网络平台参与并设计能体现自我偏好的创新产品,再加上社群消费者的从众心理和马太效应,使得社群消费者感知的使用价值最大化、规模化,既满足社群消费者的个性化需求,又实现最大程度的“市场出清”,至此以“顾客为上帝”的营销理念才能够获得真正的“落地”。网络平台带来的最大变化就是信息流动的加速和流动方式的变化。在商业环节上的所有东西都离不开信息的描述,通过社群消费者主动参与将网络平台悄悄地嵌入到各个商业环节及其环节的各个方面。信息流动加速打破以往信息不对称的壁垒,使得原有交易结构中的“黑箱”消失;同时信息流动方式也改变了以往交易环境、价值主张、顾客观念、顾客族群、营销渠道和传媒过程等。总而言之,网络平台颠覆了传统配置交易模式。就交易要素而言,这种改变主要表现在两个方面:(1)网络平台使得交易的载体发生了改变工业经济时代,交易的载体是产品,其交易的目的是获得产品的销售红利。产品的价值是在价值链环境下由生产为导向型厂商组织独自创造出来,注重产品的使用价值与交易价值,信奉“渠道为王”的营销理念;而互联网时代,产品的价值是在价值商店与价值网络[9]经营模式下由服务导向型厂商组织与顾客在价值互动过程中共同创造的,注重产品的体验价值,①信奉以人为本的营销理念。因此,借助网络平台交易的产品,交易载体可能由产品转移到网络平台。在产品销售红利为零的情况下,顾客往往借助网络平台的产品“诱饵”吸引不同顾客来参与产品研发、设计、生产、包装、物流配送、渠道终端的陈列和销售等环节,在此过程中顾客收获体验价值,此时网络平台却成为厂商组织或营销方获得租金红利的唯一渠道,而非产品本身的零销售红利,甚至负销售红利。当然,在产品销售中厂商组织或营销方获得部分销售红利之际,此时交易的载体应该是产品与网络平台的公同体。(2)网络平台使得交易双方发生了改变自互联网时代出现“脱媒”平台以后,供需双方可在没有渠道的帮助下进行互动。无论是P2P交易模式,还是O2O交易模式,它们直接在供需双方间促成交易行为的实现,彻底抛弃了工业经济时代“渠道为王”的配置交易模式。在互联网时代,网络平台的资源整合优势促进了社群的形成与发展,尤其网络平台提供给社群消费者体验的机会与场所,促进产品定制化的供给社群与需求社群发展壮大。产品的供需双方社群借助网络平台信息优势实现了快速化,规模化的巨额交易,完成了以顾客为本的定制化配置交易模式。产品交易的双方也由单元顾客向集体社群的演变,交易方式也由工业经济时代规模化、随机方式向碎片化、连续方式的转变。
3.跨界逻辑下的配置交易模式跨界是指跨越行业、领域进行合作,又被称为跨界协作。它往往暗示一种不被察觉的大众偏好的生活方式和审美态度[6]。从超契约[10]视角来看,跨界是在微观资源多属性的基础上,实现经济性契约与社会性契约、环境性契约的连接。也就是使得很多曾经不相干甚至不兼容的不同属性元素通过连接实现跨界协(合)作,产生协同价值。如在移动通信市场上打拼多年的中国移动、中国电信和中国联通,它们所做的“蛋糕”却被腾讯的微信所掠夺,微信成了移动通信的跨界者。2013年,做视频的乐视卖起了电视,阿里巴巴做起了金融,长虹电视做起了互联网……因此,跨界本身就是一种新配置交易模式。当然,跨界是要具备一定前提条件的:从深层次分析,不难发现网络平台模糊了原有更多产业之间的配置交易边界,使得跨界成为可能;从厂商组织层面看,随着专业分工的日益精细,逐渐发展形成了不同产业链,借助网络平台整合精细专业分工产业价值链,使厂商组织成为跨界桥梁的可能;从知识结构层面看,借助网络平台实现厂商与顾客价值互动过程中共同创造价值,打破原有信息不对称壁垒,使不同传统产业的跨界人才和产品经理的出现成为现实。因此,在以人为本的互联网模式下,互联网技术、大数据技术以及云计算技术必然催生跨界的形成,且跨界成为互联网经济的新常态。在跨界逻辑下,通过跨界对不同传统产业整合,使得原本不同行业间的合作关系演变成竞争关系,也可以在战略上将竞争关系转化为合作关系,实现了跨界的范围经济。通过跨界实现去“中心化”和“碎片化”,改变了厂商组织单一“中心化”的配置交易模式。去“中心化”不是不要“中心化”,恰恰相反,通过跨界方式创造更多“中心化”,扩大传统配置交易范围。如今很多品牌如小米公司不做广告,而是网上构建消费者族群进行交流,网下进行产品体验,获得更多消费者内心价格,增加了厂商收入所得。在移动互联网时代,随着社群、平台和自媒体的崛起,跨界的配置交易模式不仅使得传播信息的方式多样、成本降低,传播方式转向碎片化传播,而且将网络的公众性和广泛参与性的特质发挥到了极致,完成跨界的同时建立社群,借已有社群实现再跨界,同时吸引新的受众。如腾讯的QQ、微信、小米盒子等最为经典。
在跨界逻辑下,跨界往往以“连接方式”实现资源的配置交易,获得连接红利。例如,阿里巴巴把淘宝平台和支付宝平台进行连接,通过吸收零散存款进行金融创新,获得连接金融红利;腾讯把顾客和即时通讯平台微信连接,相对于以往的收费模式,它通过免费的商业模式进行创新,增加顾客点击率,拓展信息传播范围,节约了巨额信息交易费用。另外,跨界消除了信息不对称,很多厂商利用这一点建立自己的社群,培育了“铁杆”顾客社群。如奇虎通过360杀毒软件的免费,从信息服务领域进入杀毒软件市场,打破了收费杀毒软件市场多年的平衡,拥有近三亿的消费者群体。因此,通过跨界找到了被忽略的消费者需求之后,利用自己的已有社群优势和有别于原来厂商的新配置交易模式实现巨额连接红利。而巨额连接红利能够驱动整个企业界,颠覆传统配置交易模式。其根本缘由是事物的价值创造是建立在个人特征以及个人与环境的交流过程中[11],跨界满足了人们对更高层次马斯洛需求的追求,实现了以人为本的互联网人本配置交易价值。因此,在互联网配置交易模式下,上述三种逻辑下的配置交易模式改变了厂商组织获得经济租金①的内涵。基于资源基础观来看,利用竞争性物质异质性资源和知识与管理异质性资源的配置交易可获取工业经济时代的“李嘉图租金”;而利用互联网社群异质性资源,借助社群隔离其他厂商的配置交易可获取互联网时代的“李嘉图租金”。利用厂商组织内部的资源和能力在管理和生产过程中形成“诀窍”可获取工业经济时代的“彭罗斯租金”;接受互联网配置交易模式下适当保护机制的社群消费者与厂商在价值互动过程中通过提供“专用性资产”②可获取互联网时代的“彭罗斯租金”。社群利用自身平台使社群消费者获得体验化消费,为厂商组织提供更多消费者剩余进而使其获得互联网时代的“熊彼特租金”,以及源于社群跨界使厂商组织获得互联网时代的连接红利。
三、不同互联网配置交易对象的价值特征分析
1.价值共同化特征人类社会财富的积累有两种方式:一种是价值创造,即通过劳动主观条件改进与活劳动复杂程度和强度提高来实现;另一种是价值转移,即通过劳动客观条件改进以及活劳动相对减少或单位劳动时间缩短来实现。无论是哪一种社会财富积累方式,对于工业经济时代而言,凹性专属性技术的厂商组织采用传统价值链线性思维模式,选择“组织化”协作、“产品规模化”生产、“中心化”传播方式等,注重消费者需要的产品功能价值创造。厂商组织将借助各种分销渠道交易模式实现厂商组织创造社会财富的价值。也就是说社会财富价值创造与价值实现分属于生产与销售不同领域,社会财富创造者借助源于技术的隔绝机制以及生产与销售不同领域之间产品价值信息非对称性获取更多工业经济时代的经济租金。对于互联网时代而言,厂商组织运用价值网络思维模式,采用跨界协作、“顾客体验化”生产、去“中心化”和“碎片化”传播方式等,借助网络平台实现与社群顾客共同完成社会财富创造(价值转移与价值创造),消除了工业经济时代厂商组织获取销售红利(经济租金)的现实基础条件,然而异质性社群的排他性决定了厂商组织获得源于社群隔绝机制的网络经济时代的经济租金。由于互联网模糊了生产与销售的边界,使得厂商在与顾客价值互动过程中共同创造产品体验价值,这就形成了互联网配置交易模式下价值共同化特征。即产品的价值创造、价值转移与价值实现是在厂商组织与社群成员借助网络平台在价值互动过程中共同完成的。其价值产权主体相互渗透,界限变得模糊。
2.顾客体验化特征互联网时代,以人为出发点的Web2.0以及在此基础上产生以人为本、以应用为本的创新2.0①为社群消费者获得“体验化”消费提供了坚实的物质技术基础和原动力。利用Web2.0所打造的网络平台改变了以前自上而下的单向信息流为双向信息流,顾客借助网络平台参与价值共同创造的过程中更注重价值创造与顾客之间的密切关系[6],至此顾客的体验被提升到了前所未有的高度。而这种高度体现在两个方面:一方面是价值源于给顾客带来的体验[13],价值是在顾客思考下创造出来的[14];另一方面是“通过社群顾客体验来获取资源”[15],以及“依靠社群创新得来的生态系统”[16]为厂商组织创造价值。尤其在“互联网+”经济时代,由被誉为人感知外界信息“五官”的大数据技术、被誉为人传输感知信息“中枢神经系统”的移动互联网技术以及被誉为人对输入信息思考处理“大脑”的云计算技术共同构成“互联网+”,它置整个社会于“互联网+”思维模式之中,使得顾客关注重点由产品的功能价值向产品的情感价值、学习价值的转变,追求“体验价值”已成为“互联网+”经济的新常态。
3.产品定制化特征厂商组织借助网络平台与社群成员一次次价值互动的过程中将厂商组织的品牌或产品赋予了社群关系属性,厂商品牌或产品转化为社群的品牌与产品,实现消费者个体消费偏好向消费群整体一致偏好的转变,这个转变是实现产品定制化的前提条件。社群、网络平台、自媒体崛起,引发全民参与,每个人既是传播受众,也是传播者。而移动互联网更是将网络的公众性和广泛参与性的特质发挥到了极致,使社群消费者偏好转化为现实需求,这是“产品定制化”的必要条件。源于社群的互联网络经济时代厂商的隔绝机制形成价值专属所获得的价值,通过各类社群消费者的分类消费,使厂商组织获得了互联网络经济时代的“李嘉图租金”、“彭罗斯租金”、“熊彼特租金”以及“连接红利”。因此,追求各类经济租金促使厂商组织利用网络平台或跨界协作迎合社群消费者口味,最终实现厂商组织由批量共性化生产向批量定制化生产的转变,这是“产品定制化”的充分条件。因此,在追求以人为本的互联网经济时代,来自需求端的顾客要求极致的差异化与来自生产端厂商的成本结构要求极致的高效化在厂商与顾客价值互动的过程中以“产品定制化”形式得以完美组合。
四、互联网配置交易模式下会计确认方法的选择分析
关于会计确认方法的研究,截至目前,尚无人对此作较为深刻的论述,只是在会计学教科书中提及会计确认计量方法,如历史成本法、公允价值法等,似乎会计确认与会计计量方法是一样的,这显然不妥。笔者认为会计确认侧重对会计交易或事项的看法,而会计计量则侧重对会计交易或事项的手段。人们对世界或宇宙的基本看法和观点分为还原论和系统论。对于具体事物看法,还原论采用“隔离法”,而系统论采用“整体法”。对作为世界或宇宙一部分的会计交易或事项的会计确认,理所当然可采用还原论的“隔离法”或系统论的“整体法”,只是这两种会计确认方法所需要会计交易或事项的背景条件有所不同而已。
1.“隔离法”与“整体法”比较无论是还原论的“隔离法”,还是系统论的“整体法”,它们最初应用于对物理问题分析的不同看法。其中,“隔离法”是对物理问题中的单个物体或单个过程进行分析和研究的方法。“整体法”是指对物理问题中的整个系统或整个过程进行分析和研究的方法。“整体法”的思维特点是从局部到全局的双向思维过程。
2.互联网配置交易模式下会计确认方法选择在工业经济时代,品牌或商品与消费者之间的关系表现为单向价值传递。无论价值转移,还是价值创造,厂商组织借助单一价值链周而复始地进行着单向社会财富积累。然后对于社会财富的价值实现,遵循着“渠道为王”的经销理念,借助各种分销渠道单向传递给各自消费者被动地实现各自产品或服务的自身价值。显然,工业经济时代的资源配置交易过程符合“隔离法”的思维特点。对于厂商组织而言,对互联网配置交易模式下的具体会计交易或事项的确认方法应该选择还原论的“隔离法”。互联网经济时代,品牌或商品与消费者之间的关系表现为双向价值协同,在社群的影响下,这种关系被赋予了新的含义———价值互动。互联网模糊了价值转移、价值创造与价值实现的界限,厂商组织借助价值商店和价值网络与顾客在价值互动过程中完成了价值共同创造。尤其在“互联网+”思维模式下将置整个虚拟主体与实体主体于价值互动过程中收获更多范围经济。显然,价值共同化特征成为互联网模式下资源配置交易的新常态。无论厂商组织与顾客之间的价值互动,还是虚拟世界与实体世界之间的价值互动,它们都符合“整体法”的双向思维特征。马斯洛需求理论的自我实现,是个人需求的终极目标,也是个人行为最强的驱动力。人的需求来自于内在动机[3]。而超自我实现,则是人类社会的终极目标,也是人类社会集体行为最强的原动力。社会的需求来自于社群内在动机所致。在以需求为本的互联网经济时代,通过跨界协(合)作的连接互联网技术将分布于不同地理区域的社群聚合于虚拟空间,注重追求针对社群消费者心理需求与社会需求的效用创新,逐渐形成社会需求于互联网社群需求之中,因此,追求顾客“体验化”需求成为互联网经济别样的价值特征。为了满足顾客的体验化需求,那么“定制化”供给成为顾客唯一选择。而互联网平台可以将个人消费偏好转化为社群消费偏好,社群批量定制化的需求不仅确保厂商组织原有的规模经济发展,而且也促进厂商组织借助物联网在更大的范围获得更大的范围经济。无论是顾客“体验化”的需求,还是厂商组织的“定制化”供给,在互联网技术的支持下不仅完成个体需求向社会需求的转化,而且实现虚拟主体与实体主体之间的价值互动的双向思维特征,这都体现出“整体法”的思维特点。
总而言之,“整体法”是对互联网配置交易模式的会计确认方法量身定做。随着互联网经济发展,互联网不仅模糊了厂商组织的生产领域与销售领域的边界,而且也模糊了价值互动过程中价值转移、价值创造与价值实现之间的产权界限。如果仍采用还原论的“隔离法”,那么必将造成会计信息的失真。它不仅将商品所依赖的环境价值确认为商品自身的价值,而且会产生匪夷所思的会计结论。如社群消费者借助网络平台与厂商组织共同创造价值,消除了厂商组织依靠产品价值信息不对称所获得销售红利的壁垒,因此,追求“体验化”的互联网经济时代,产品的微薄销售红利成新常态。因此,采用“隔离法”确认销售红利为零,甚至为负数的厂商组织将商品摆在某个互联网销售平台销售,而互联网销售平台价值在于通过顾客对该商品的体验而收获该网络平台的经济租金。如果该互联网销售平台的产权属于提供商品的厂商组织,那么采用“隔离法”确认该厂商组织获得所有收入为其他业务收入;如果该互联网销售平台的产权不属于提供商品的厂商组织,那么对于其他厂商组织或个人以“捐赠”形式给予该厂商组织所获得收入,按照“隔离法”应该确认其收入只能为营业外收入。无论确认为哪种收入,供给商品的厂商组织却没有主营业务收入,这与该厂商组织实际经营情况不相符。如果采用系统论的“整体法”,顾客通过对销售红利为零的商品体验而使互联网销售平台收获经济租金,可以把体验化商品看做互联网销售平台自身投资的一部分,获得经济租金是对互联网销售平台自身投资的回报,无论互联网销售平台产权属于谁,它都改变不了体验化商品作为互联网销售平台的投资回报的事实。在追求“体验化”的互联网经济时代,人的价值创造更离不开环境对人价值创造的作用。显然,采用“隔离法”是无法准确地确认人的自身价值,也无法准确地对人力资本价值投资的费用化与资本化界限的区分。如果采用“整体法”则很容易对人与其所依存环境的整体价值进行确认,由于人与其依存环境之间的相互作用关系可以借助电子量化抽象为人力资本与环境资本之间的函数关系,可以间接地准确测算人力资本价值。对于人力资本与环境资本的具体交易或事项的确认,可比照权责发生制的配比原则[17]。
在确认人力资本的具体交易或事项的价值同时,确认它所依存环境的具体交易或事项的价值。另外,超高速的互联网流速打破了原有交易信息不对称的壁垒,不仅扩大了交易或事项范围与规模,而且使离散式的交易或事项通过互联网平台汇集成洪流式的连续交易或事项,因此,选择交易流量的方式或上网流量的方式确认连续交易的经济租金,显然是对交易或事项选择“整体法”进行会计确认是互联网经济发展的必然产物。因此,互联网思维对于商业来说是一次划时代的革命,经济运行核心已经从计划经济的政府和市场经济的厂商转向互联网经济下的顾客[1]。在互联网配置交易模式下对交易或事项的会计确认应该选择“整体法”,这种方法既是对动态的网络经济活动符号化的一种客观描述,又是对互联网配置交易模式下顾客人权的尊重。
五、结论
互联网时代的社群、网络平台以及跨界协(合)作具有极强的生命力,它是“产品化”经济向“体验化”经济转变的根本动力。而这种根本动力促进经济转变拓展了产品价值内涵由功能价值向情感价值、学习价值外延。在价值互动的互联网经济新常态基础上孕育出互联网经济的共同化、体验化以及定制化的三大特征,致使互联网时代的人权会计主体对社群、网络平台以及跨界协(合)作三种不同逻辑下的交易或事项确认方法发生了重大改变。由“隔离法”转变为“整体法”,而背后的原因有四个方面:(1)过去供方的单向输出流动被供需双方的双向交换流动替代。(2)社群改变了过去个体需求向集群需求转变。(3)网络平台改变过去“渠道为王”的经营模式向价值商店和价值网络的经营模式转变。(4)跨界协(合)作改变了过去厂商规模经济向范围经济转变,产生巨大连接红利驱动整个企业界,颠覆了以往厂商组织配置交易模式,改变工业经济时代会计确认方法。
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BAT以及小米用事实告诉互联网市场,品牌定位是企业成长基础,跨界创新是企业扩张方向,两者相辅相成,缺一不可。
按照定位理论,小米模式就是低成本直销手机。如今,小米四面出击,比如与美的联姻进入智能家居领域,投资“爱空间”进入家庭装修领域。特劳特中国区总经理邓德隆表示,这种扩张战略已经严重偏离定位理论。其实,互联网企业似乎一向不遵守定位理论,他们更偏好跨界创新,并倾向于认为,定位思维会限制企业的创新和成长。
在互联网时代,到底是定位竞争还是跨界创新?按照传统的产业组织理论,企业在行业内的位置决定了其竞争优势。在“定位”方法论里,品牌创建于消费者的心智之中,每个成功品牌都应该在用户心中建立起独特的定位。百度、阿里巴巴、腾讯代表了国内互联网市场的发展,三者的“定位”泾渭分明,百度连接人与信息,阿里连接人与商品,腾讯则连接人与人。
但事实上,百度不仅有搜索业务,阿里也凭借支付宝进入金融服务领域,腾讯更是依靠跨界创新思维来和阿里展开竞争。例如,腾讯构建“腾百万”的“正面战场”,持续的互联网“红包”大战,就是腾讯生态系统对于阿里生态系统的侵蚀。虽然跨界可能会侵犯别人的领地,但跨界可以促进创新。也就是说,互联网企业的成长战略,除了“定位”,更重要的是如何保持和扩大用户“粘性”。一方面要把这些用户留在自己的平台和生态系统中,另一方面还要让这些用户消费平台上的互联网服务和产品。
互联网时代规模为王,与跨界平台互相促进。互联网巨头不少是基于双边市场的平台型企业,一边连接用户,一边连接供应商。按照网络效应的概念,平台企业胜者通吃,用户基础是所有互联网平台的最大资源。在平台商业生态系统中,赢者通吃,只有第一,没有第二;你不整合别人,便被别人整合。小米积累了大量的用户,如果能够把相关的产品和服务整合在自己的平台上,降低复制成本并提升便利性,平台战略就有可能取得成功。
同时,接入便利才能够实现规模增长。平台成长的关键在于接入成本,以及由此快速复制带来的爆发性增长。所以,无论多么充满想象力的商业模式,标准化的体验流程依然重要。以淘宝为例,当商业模式成熟,前期的用户积累到一定规模,随后的参与者就能享受网络效应和规模经济带来的“红利”。而对于淘宝而言,新商户加入平台所产生的成本几乎可以忽略不计。商业模式成熟以及便利接入的前提,是平台供应商的规范化和标准化。正因为手机零部件的标准化,才降低了小米手机大批量生产的风险,小米才有可能积累大量的用户基础。供应商产品标准化是决定互联网企业跨界扩张的关键。
那么,小米到底能否完成从定位到跨界的质变?小米依靠低价手机销售模式,完成了各方面的原始积累。小米开发了自己的操作系统MIUI,并构建出包括移动互联网、智能硬件、电商平台三个领域的生态圈。其中,智能硬件是关键,除了小米手机,美的等传统制造企业也进入到小米的生态圈中来,各个利益相关者共同为用户提供通讯、娱乐、消费,以及最近升级的智能家居等服务内容。同时,小米进入家居装修行业,为开发商提供零利润精装解决方案。用意自然在积累用户的规模,通过增加用户黏度,在后续的智能家居等方面再寻求盈利点。这个思路并不违背跨界创新、规模突破、便利接入的互联网企业成长逻辑。
那么风险在哪个环节呢?审视此三个关键,在跨界环节,小米已经与美的联盟,他们的融合能够解决智能家居的标准化体验;在规模环节,相信凭借现有用户规模和用户口碑,小米很容易积累庞大的用户基础。然而,难点就在于他们所选择的“入口”,即家居装修行业。面对商家鱼龙混杂、产品质量参差不齐、服务难以实现标准化的装修业务,如果小米不能够理顺商业模式,实现服务体验的标准化,并降低模式的复制成本,这些难点都将限制小米固有优势的发挥。
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各个领域纷纷试水
近年来,各种实体业态受到互联网的冲击、经济环境的影响,开始创新营销模式,有抱团合作的还有跨界联盟的,以此来争取消费者的关注。豪车店里卖手机、珠宝品牌出手表你可能听说过,那一家商场的卡可以在另一家大酒店打折你知道吗?许多单一业态都在寻求新的突破。
跨界联盟,又称为异业联盟,是指不同行业、不同档次的商业主体在越来越激烈的市场竞争中,通过联盟的方式组成利益共同体,以形成规模效应及商业信息网络。
实际上,跨界联盟并不是新奇事物,早在五六年前就开始兴起。现在放眼全国各行业,异业联盟的身影可谓无处不在。联盟主体间倚靠差异性、非竞争性、互补性等优势,已渗透到市民生活的方方面面,改变着市民的生活习惯和消费方式。
在中国中小企业的温床浙江的温州,异业联盟已经开始显现出自身独特的魅力。温州开太百货推出了开太GO购异业联盟,有40多家商户加入,涉及餐饮、娱乐、教育和生活等四大类商户联盟。开太百货地处老城区,是一家单体百货店,由于物业方面的限制,目前的业态形式已不能满足消费者的更多需求。通过对商圈内其他业态的整合和打造,进行对原本单一业态的有效补充,打造一张购物卡的多功能用途,也体现一种对于会员的增值服务。一百货业内人士表示,以商业百货为切入点的异业联盟在温州尚为首次。
同样,面对互联网的冲击,逐步在走下坡路的家电企业也频频出招,大打战略合作牌,以往的市场是企业各自为战,到目前,战略合作已经成为新的趋势。先有2014年12月14日美的与小米在签署战略合作,后有12月17日格力和红星美凯龙的牵手,再有12月30日海尔与恒大集团签署300亿战略合作协议,隔日美的和京东宣布100亿战略合作;转眼2015年开年,1月5日TCL集团和万达集团签署战略合作意向书……如此密集的跨行业战略合作,资源共享,利益共存,便是我们通常所说的异业联盟。
家电企业搞异业联盟,一方面反映家电企业目前面临来自经营和市场的双重压力,整个家电行业进入到一个深入调整期,从增量扩能为主转向调存量、做优增量并存的转变;另一方面也看出家电企业在积极寻找突破机会,同时也是从“观念、认识、方法”上积极创新,趋利避害,顺势而为,寻求在经济新常态下取得突破。
前一段时间,我们杂志关注过的宗收书画超市(电话:13604424435 ,网站: )就是一个跨界联盟的好例子。宗收书画超市不仅签约代卖书画家的书画作品。同样还招收喜欢书画作品的孩子到书画超市来学习,同时他们还与K商会、国际总裁商会等商会合作进行公益捐助活动,一方面,这些与书画超市合作的商会,可以通过书画超市这个平台结识热爱书画、并且有一定经济实力的目标客户群体,同时也能够通过义卖等公益活动帮助那些有需要的人,从另一个角度来说,无疑也大大提升了这些商会组织和企业在地区或者是区域内的知名度。宗收书画超市在这些合作、联合的过程中取得了自己希望的经济以及社会效益。2月10号,宗收书画馆合作成立的龙收收藏馆也正是营业了,可以说是往跨界联合的路上又迈进了一步。
长春市文化产业联合会的赵建华老师就曾经说过:“谁都知道一根筷子易折断,十根筷子抱成团的道理。但市场经济中的整合,可不是这么简单数字相加的概念。最近咱文化百脑汇一直在推动整合,是把诸如陶瓷、旗袍、琴筝、国学等中国元素融合在一起,你中有我、我中有你,形成外延不断扩大、产业链不断拉长,企业之间借力打力的良性互动。如果按照这个思路把其他相关产业也搞几个整合,是不是就解决了那种企业自己单打独斗、身单力薄的状况?当今社会,企图单枪匹马闯九州,那是难上加难了,能够按照科学的方法,打几个组合,或许是最佳路径。”长春市文化产业联合会多年来所关注的就是如何整合资源,有效的将不同的产业、企业融合在一起,从而找到新的利润增长点。
就在2014年,受到网路冲击十分大的纸媒也开始寻找自己的新出路,可以说,过去的报纸和杂志可以说是信息最为丰富的渠道,也是以前资源最为集中的平台。如今受到互联网的新媒体形式的冲击,为了更好的生存,各个地区的非报经营已在全国各地报社如火如荼地开展,2014年10月18日,全国上百家报社将齐聚杭州召开“2014・首届中国报商大会暨全国报商联盟成立大会”。
中国报商联盟由燕赵晚报、杭州日报、南京日报在今年年初开始酝酿发起,得到了南方都市报、成都商报、重庆时报、辽沈晚报、长春晚报、郑州报业、徐州报业等数家纸媒响应。大家的目的是从各自为政到携手共赢,闯出一条纸媒发展的新型道路来。
秀才可当兵,文人亦可经商。据不完全统计,全国已有上百家报社开展了非报经营,在广告发行等传统主业下滑之际,非报经营迅速弥补了报社的经营创收。据成都商报营销策划有限公司负责人介绍,他们公司在成立后短短一年时间里,全年实现收入近亿元。
燕赵壹购是燕赵晚报唯一官方购物平台,是石家庄日报社(传媒集团)应对市场危机、盘活报纸资源、加快转型升级倾力打造的重点项目,取得了巨大成效。燕赵壹购自上线以来,凭借严格的甄选标准、优质的产品和服务,已经成为省会中高端农副产品的特色销售平台,推出的东北五常大米、井陉高山有机苹果、行唐纯红薯粉条和笨榨花生油、杭州西湖龙井、江西茶油等产品受到广大读者和消费者欢迎,去年冬天,很多读者冒着严寒排队购买五常大米和笨榨花生油,场面热火朝天。今年春天,燕赵壹购与杭州日报展开了相互贸易,把正宗西湖龙井茶引进到省会市场,没想到非常受省会读者欢迎,销量非常好。如今,杭州的藕粉、莲子、笋干等农产品源源不断地进入石家庄市场,而北方一些农产品也通过燕赵晚报进入杭州市场,深受杭州日报读者青睐。报纸发行有一定的地域性,但商品却没有地域性,地域的差异化能使商品更好地流通起来,通过这样的流通,实现了双赢。
从同行(hang)到同行(xing),全国报商联盟将搭建两个平台,一个是交流合作、信息共享的平台;另一个是互通贸易、联合经营的平台,并利用传统媒体的优势融合新媒体的优势,做强做大纸媒的非报经营。
做强做大勇于尝试
跨界更需精益求精
有一些人在想,就会有一些人在做。不久前,重庆云旗科技集团的总裁孙毅发起成立全球跨界联盟集团。全球跨界联盟集团是专门免费为全球各地企业老板及创业者提供全球及全国无数城市免费喝茶聚会场地(免费提供高端人脉资源及项目资源),并协助企业及个人联合平等股份,最终成立全国销售集团公司的平台,他们希望可以帮助众多的创业者快速创建自的集团公司。
孙毅认为:“联盟内企业与企业之间的最佳合作方式就是联合成立公司,大家股份均等。尤其是企业老板之间的合作,企业和企业之间的合作只有平等股份合作模式才最可靠。哪怕是51%和49%股份模式都行不通,更别说想发展别的企业老板做商了。关于联合成立的公司控股的事情可以采用对赌来实现谁为公司创造的价值大就谁来控股,这样的模式最公平。”
加入跨界联盟也非常简单,而且是完全免费的,只要当你找到了5个以上能提供免费喝茶聚会条件的企业老板以后自己建好一个微信群,把这些老板和我一起拉进微信群中,就能够体会到联盟是如何协助你组建你自己的跨界联盟团队伙伴的。
创业者加入全球跨界联盟就可以享受其中众多的优惠政策1.消费者在跨界联盟齐刷刷云商城http://充值500元会员卡优惠购物,再送500元电子通用抵用券(比如:美容券、KTV、电话卡、旅游门票、茶楼、咖啡厅、宾馆、养生会所等);2.推荐一个消费者奖励推荐人1000元电子通用抵用券,抵用券各项服务由各地管理集团公司负责接洽,管理集团公司获得云商城厂家销售返点奖励。
孙毅的这个跨界大联盟模式仅仅推出才3个多月时间全球几十个国家、全国几百个城市都有能提供5-10人免费喝茶聚会场地的老板报名(其中80%都是董事长和法人代表),同时他们也同几十个集团公司和厂家都签订了联合成立跨界销售集团公司(各占50%股份)协议。截止到2015年1月12日重庆已经能提供上百个免费喝茶聚会场地了,全国几百个城市都有企业老板报名,具备提供5-10人免费喝茶聚会条件的企业老板可以联盟跨界合作。相互推荐资源、汇聚资源、合作共赢(提供场地者很快就能获得当地城市几千个企业老板资源)有意向的朋友,可以直接跨界联盟集团总裁:重庆孙毅(18983355119),详细的网址内容可以点击http:///1950778089/blog/1420560999咨询。
众多中小企业在积极适应经济新常态下做出的积极主动调整和创新,从“适应”新常态向“引领”新常态转变;并且,“异业联盟”更像是在抛砖引玉,为整个行业带来新的思考。跨界联盟已经渐成趋势,商家的出发点都是想借助第三方资源提升自己服务,谋求1+1大于2的精准营销效果。对于跨界联盟进行的营销行为,消费者最关注的就是花最少的钱获得最大的优惠和最好的服务。
单一性的行业组织,在商业价值和利益方面的体现,显得越来越有局限性,尤其是受大环境的影响和自身的竞争性,越来越流于相互间的制约和竞争博弈的形式,共赢的空间并不大。只有将单个的船融入泛行业的“航空母舰”战斗群里,才能将组织的优势发挥到最大。由此,跨界联盟、资源整合势在必行。
2015中国跨界产业联盟核心的价值与目标,在于推进平台与平台之间的组织共赢,以及企业与企业之间的利益共赢。谁有更多的资源,谁有更广阔的平台,那么无疑在新的战场上就掌握了出奇制胜的关键所在,其实在跨界联盟中,竞争依然存在,只是更加有规模、有组织、有方向的、有规律的竞争,每一个高成长型的民营企业都能在这里找到自己的出路出奇制胜,找出新的利润增长点,从而设计创新出的更加接地气、更加合理的市场营销模式。
企业与企业的结盟目的在于以平台的形式规模性的梳理资源、输进输出资源,而在这场联盟整合大潮中最活跃和受益的,绝对是企业本身。只有企业自身跨界的参与度、实现价值跨越和全面创新的跨界行为,才是让平台价值、意义最大化发展。跨界联盟要深入合作企业之间的战略规划、营销策略、市场调查、产品研发、内部管理、企业文化等各个层面,跨界联盟的合作方就像从恋爱走向婚姻的两个人,双方甚至多方利用优势资源实现互补,为企业带来1+1大于2的推广效应,实现互惠共赢,才能成为拉动市场增长的好模式。
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关键词:外贸发展;跨境电子商务
中图分类号:F724.6;F752 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)013-0-01
在互联网经济飞速发展的年代,跨境电子商务作为其中重要的组成部分在发展过程中不断影响着互联网经济的繁荣。跨境电子商务已经成为我国外贸发展的重要组成部分,同时不断推动着经济结构的变革和调整,进一步给国民经济的繁荣发展提供强有力的动力。当下我国经济建设的过程中,电子商务产业已经成为了当下社会发展的有力支撑,有关部门在多次会议上多次强调电子商务的重要作用,并且积极支持跨境电子商务的发展,相信在有关部门以及相关政策的推动作用下跨境电子商务将不断推动我国对外贸易结构的深化,进一步带动我国经济的发展繁荣。
一、跨境电子商务的内涵及其有关特征
跨境电子商务是近些年来兴起的一个新的概念,它同传统意义上的电子商务相区别,主要是指利用互联网进行跨越国界的商品贸的模式。相对于传统贸易来说,新形势下的商务避免了传统商业模式中对于商铺以及产品展示等方面上的硬性需求,转而将这些传统的商业步骤投放在互联网上,利用互联网技术实现商品展示等相关步骤的完成。对于跨境电子商业而言,跨境电子商务的贸易范围更加广泛,同繁琐的传统外贸模式而言,跨境电子商务有效的减少了在产品展示、相关贸易合同洽谈以及支付款项等方面跨国交易成本,进一步压缩了消费者的购买成本。通过跨境电子商务不仅能够减少相关跨国贸易的成本,对于外贸总量的增加商品交易的繁荣也具有重要意义。
在传统的贸易模式中商品的种类和数量受地域环境的影响,难以满足消费者多层次、多样化的需求。跨境电子商务的出现将产品的范围扩大到全球,打破了传统意义上的贸易格局,推动现代贸易的发展。同时在跨境电子商务的发展中支付模式和交易模式也得到了改进和发展,出现了网银、互联网金融等多种方式,进一步方便了人们的生活,提升对跨境电子商务的认可程度。
跨境电子商务在发展中打破了传统贸易的模式,缩减了相关交易步骤,进一步简化交易的程序,促进贸易的发展。对于传统贸易而言其步骤繁琐,在交易时通过合同协商、备货发运、报关报检等步骤才能完成贸易活动,对于人力资源的需求大,不利于社会资源的节约。而跨境电子商务能够有效的规避这些繁琐的步骤,只需要通过互联网信息、海关申报、联系物流、支付货款,形成集中管理和操作,这样进一步能够进一步节约相关社会资源,同样能不断提升有关部门在外贸活动中的工作效率。
总体而言,在当下跨境电子商务发展的今天跨国电子商务逐渐形成了全球化、无纸化、即时性、匿名性以及便捷性等相关特征。通过跨境电子商务的发展模式对其进行划分,可以将跨境电子商务划分为出口型跨境电子商务和进口型跨境电子商务等两种形式。跨境电子商务已经成为了我国外贸发展的主流。
二、我国跨境电子商务的发展现状
当下我国对外交流不断扩大,外贸发展也得到了了相应的重视。我国有关部门积极推动跨境电子商务的发展,并且对相关跨境电子商务提供了一系列政策的支持辅助,进一步推动力我国跨境电子商务的发展。据分析,未来我国电子商务还将不断扩大,相关高科技如云计算、大数据也将投入到跨境电子商务的发展中并得到广泛应用。我国的跨境电子商务在未来几年将得到不断增长,在电子商务的总体份额也将不断扩大,这将会成为我国经济的重要增长点,进一步推动我国经济结构的调整。
三、跨境电子商务对于我国外贸发展路径的影响
首先,跨境电子商务将推动我国贸易结构朝着多元化的方向发展。跨境电子商务在不断发展的过程中贸易活动的参与者将得到扩充,不在仅仅局限于传统意义上的大型行业、大的生产企业,在跨境电子商务发展的过程中将会有大量的中小企业和小微企业加入到跨境电子商务的大潮中,进一步丰富跨境电子商务的主体。同时在互联网的积极作用下,不仅仅是产品的生产者还有大量的经销商和商加入跨境电子商务中,进一步推动行业的规范化以及贸易主体的多元化。
传统的贸易形式在近年来发展势头逐渐减弱,大力发展跨境电子商务将会给我国当下的经济发展带来新的动力,进一步促进国际贸易以及经济全球化的发展。同时,跨境电子商务也对我国外贸产业提出了新的挑战,想要不断提升我国外贸发展能力和水平就不能安于现状,要积极推动跨境电子商务的发展为外贸的发展注入新的活力。
相关电商企业应当依据自身发展的特点,以及有关方面的要求对物流进行调整,选择合理的物流模式进一步节约物流成本,提升用户的满意度。此外相关物流公司要不断提升运输能力和水平,服务于电子商务企业。政府也应当制定合理的行业准则,积极推动物流行业向着高质量方向发展,加快我国企业“走出去”步伐,提升我国相关企业的国际化经营能力。
质量是产品的重要保证,相关企业倘若想得到长远持久的发展必须重视质量对企业发展的影响,不断提升相关产品质量,满足用户对高质量产品的需求。与此同时还要不断加强自身品牌建设,进一步提升企业在产品服务等方面的能力和水平。企业要想走出去必须重视自身品牌建设,对于跨境电子商务企业而言其客户面向全世界,想要在世界市场上立足品牌建设和与之相配套的产品服务是必不可少的。要利用好跨境电子商务的平台,进一步推动企业发展方式的多元化。
除此之外,我国相关部门也应当建立适应跨境电子商务发展的制度措施,规范跨境电子商务的发展。不断加强国际间合作,建立一套适用于当前经济环境下的经济贸易规范,建立跨境电子商务专属的监管模式,大胆创新调整,不断促进跨境电子商务发展,进一步推动对外贸易的繁荣。
四、结语
总而言之,在当前情况下大力发展跨境电子商务已经成为了我国外贸发展的重要途径。我们必须合理认识这一新事物,积极主动的为跨境电子商务的发展创造良好的政策以及社会环境,不断提升跨境电子商务在对外贸易中的比例,促进我国对外贸易的发展。同时相关跨境电子商务企业也应当加强自身的改革,提升其国际化经营能力,提升服务能力,加强品牌建设提升自身发展水平和能力,不断促进我国外贸的l展。
参考文献:
在互联网经济飞速发展的年代,跨境电子商务作为其中重要的组成部分在发展过程中不断影响着互联网经济的繁荣。跨境电子商务已经成为我国外贸发展的重要组成部分,同时不断推动着经济结构的变革和调整,进一步给国民经济的繁荣发展提供强有力的动力。当下我国经济建设的过程中,电子商务产业已经成为了当下社会发展的有力支撑,有关部门在多次会议上多次强调电子商务的重要作用,并且积极支持跨境电子商务的发展,相信在有关部门以及相关政策的推动作用下跨境电子商务将不断推动我国对外贸易结构的深化,进一步带动我国经济的发展繁荣。
一、跨境电子商务的内涵及其有关特征
跨境电子商务是近些年来兴起的一个新的概念,它同传统意义上的电子商务相区别,主要是指利用互联网进行跨越国界的商品贸的模式。相对于传统贸易来说,新形势下的商务避免了传统商业模式中对于商铺以及产品展示等方面上的硬性需求,转而将这些传统的商业步骤投放在互联网上,利用互联网技术实现商品展示等相关步骤的完成。对于跨境电子商业而言,跨境电子商务的贸易范围更加广泛,同繁琐的传统外贸模式而言,跨境电子商务有效的减少了在产品展示、相关贸易合同洽谈以及支付款项等方面跨国交易成本,进一步压缩了消费者的购买成本。通过跨境电子商务不仅能够减少相关跨国贸易的成本,对于外贸总量的增加商品交易的繁荣也具有重要意义。
在传统的贸易模式中商品的种类和数量受地域环境的影响,难以满足消费者多层次、多样化的需求。跨境电子商务的出现将产品的范围扩大到全球,打破了传统意义上的贸易格局,推动现代贸易的发展。同时在跨境电子商务的发展中支付模式和交易模式也得到了改进和发展,出现了网银、互联网金融等多种方式,进一步方便了人们的生活,提升对跨境电子商务的认可程度。
跨境电子商务在发展中打破了传统贸易的模式,缩减了相关交易步骤,进一步简化交易的程序,促进贸易的发展。对于传统贸易而言其步骤繁琐,在交易时通过合同协商、备货发运、报关报检等步骤才能完成贸易活动,对于人力资源的需求大,不利于社会资源的节约。而跨境电子商务能够有效的规避这些繁琐的步骤,只需要通过互联网发布信息、海关申报、联系物流、支付货款,形成集中管理和操作,这样进一步能够进一步节约相关社会资源,同样能不断提升有关部门在外贸活动中的工作效率。
总体而言,在当下跨境电子商务发展的今天跨国电子商务逐渐形成了全球化、无纸化、即时性、匿名性以及便捷性等相关特征。通过跨境电子商务的发展模式对其进行划分,可以将跨境电子商务划分为出口型跨境电子商务和进口型跨境电子商务等两种形式。跨境电子商务已经成为了我国外贸发展的主流。
二、我国跨境电子商务的发展现状
当下我国对外交流不断扩大,外贸发展也得到了了相应的重视。我国有关部门积极推动跨境电子商务的发展,并且对相关跨境电子商务提供了一系列政策的支持辅助,进一步推动力我国跨境电子商务的发展。据分析,未来我国电子商务还将不断扩大,相关高科技如云计算、大数据也将投入到跨境电子商务的发展中并得到广泛应用。我国的跨境电子商务在未来几年将得到不断增长,在电子商务的总体份额也将不断扩大,这将会成为我国经济的重要增长点,进一步推动我国经济结构的调整。
三、跨境电子商务对于我国外贸发展路径的影响
首先,跨境电子商务将推动我国贸易结构朝着多元化的方向发展。跨境电子商务在不断发展的过程中贸易活动的参与者将得到扩充,不在仅仅局限于传统意义上的大型行业、大的生产企业,在跨境电子商务发展的过程中将会有大量的中小企业和小微企业加入到跨境电子商务的大潮中,进一步丰富跨境电子商务的主体。同时在互联网的积极作用下,不仅仅是产品的生产者还有大量的经销商和代理商加入跨境电子商务中,进一步推动行业的规范化以及贸易主体的多元化。
传统的贸易形式在近年来发展势头逐渐减弱,大力发展跨境电子商务将会给我国当下的经济发展带来新的动力,进一步促进国际贸易以及经济全球化的发展。同时,跨境电子商务也对我国外贸产业提出了新的挑战,想要不断提升我国外贸发展能力和水平就不能安于现状,要积极推动跨境电子商务的发展为外贸的发展注入新的活力。
相关电商企业应当依据自身发展的特点,以及有关方面的要求对物流进行调整,选择合理的物流模式进一步节约物流成本,提升用户的满意度。此外相关物流公司要不断提升运输能力和水平,服务于电子商务企业。政府也应当制定合理的行业准则,积极推动物流行业向着高质量方向发展,加快我国企业“走出去”步伐,提升我国相关企业的国际化经营能力。
质量是产品的重要保证,相关企业倘若想得到长远持久的发展必须重视质量对企业发展的影响,不断提升相关产品质量,满足用户对高质量产品的需求。与此同时还要不断加强自身品牌建设,进一步提升企业在产品服务等方面的能力和水平。企业要想走出去必须重视自身品牌建设,对于跨境电子商务企业而言其客户面向全世界,想要在世界市场上立足品牌建设和与之相配套的产品服务是必不可少的。要利用好跨境电子商务的平台,进一步推动企业发展方式的多元化。
除此之外,我国相关部门也应当建立适应跨境电子商务发展的制度措施,规范跨境电子商务的发展。不断加强国际间合作,建立一套适用于当前经济环境下的经济贸易规范,建立跨境电子商务专属的监管模式,大胆创新调整,不断促进跨境电子商务发展,进一步推动对外贸易的繁荣。
【关键词】跨境电商 中小外贸企业 作用
受经济危机的影响,世界经济大环境仍旧低迷,外部市场环境不容乐观,这就给中小外贸企业带来了严峻的挑战,融资难、竞争压力大、利润空间小是中小贸易企业当前主要面对的问题,跨境电子商务作为一种新兴的国际贸易形势,为中小贸易企业的生存与发展带来了新的机遇。
一、跨境电商的特点
(一)完善的供应链
在商品到达消费者手中之前所有过程的业务连接称为供应链,跨境电商供应链是依托强大的网络平台建立的,其具有以下特点:①跨境电商供应链能够通过网络的开放性实现供应链中各个环节信息的整合与共享,提高了整个供应链的透明度,为健康的电子商务贸易打下了良好的基础;②跨境电商供应链能够实现在网上进行交易付款,通过维持良好的网络安全环境,建立安全成诚信的交易体系,缩短了支付时间,加快了贸易的效率;③订单驱动生产也是跨境电商供应链的一大特点,厂家可以根据商家在网上的具体订单生产产品,这可以降低库存,节省库存开支。
(二)利润空间大
相较于传统的外贸方式,跨境电商能够拥有较大的利润空间,传统外贸的环节相对较多,这就导致在各个环节都会有一部分利润流失,在跨境电商的外贸方式下,企业可以不通过零售商和批发商而直接面对客户,这大大降低了渠道成本,使得企业的利润空间增大,同时客户实际购买的价格也会相应降低,这对客户和企业来说是一个双赢的方式。
(三)产品购买针对性强,效率高
传统的商品外贸多数为“集装箱式”的买卖方式,消费者在挑选自己满意商品的时候往往会觉得无从下手,甚至花费很长的周期才能买到称心如意的商品,而跨境电商平台能够整合平台数据,针对不同国家的消费者做好其需求的统计与分析,对各种商品的种类、层次进行仔细的划分,极大地方便了各国消费者选购商品,这种产品购买方式针对性强,效率高。
(四)运营集中
传统的外贸流程基本上是由各个外贸公司负责完成,整个过程包括报价、订单、生产、运输、报关商检等等许多个环节,十分复杂繁琐,需要的人力资源较大,而跨境电商的整个运营过程是建立在网络平台基础上的,外贸中所有的流程都可以通过网络平台进行处理,实现互联网的一站式服务,企业整个运营过程可以由网络集中处理,不仅方便、快捷、准确,还大大提升了整个过程的效率,节约了人力资源,节省了社会资源。
二、跨境电商在中小外贸企业发展中的作用
我国中小外贸企业受世界经济大环境不景气的影响,面临着严峻的挑战,激烈的竞争和较小的利润空间让许多中小贸易企业失去核心竞争力从而逐渐被淘汰,随着网络化和信息化的发展,跨境电子商务在我国快速发展并初具规模,其对中小企业的发展有着至关重要的作用,是严峻形势下中小外贸企业的有力依靠。
(一)整合供应链,释放利润空间
跨境电子商务平台能够有效整合供应链,为中小企业释放利润空间,实现其利润的最大化,这主要体现在以下三个方面:①整合物流信息,降低物流成本:在传统的外贸中,物流成本占到很大一块,但又是必不可少的,跨境电子商务平台能够有效整合供应链各个环节的信息资源,实现物流信息共享,降低物流的成本;②提供资金支持:资金是企业生存发展的根本,中小企业资金回流慢,资金不充裕是普遍特点,跨境电商平台能够建立网上诚信体系,为中小企业提供资金支持,同时通过在线交易,解决资金流问题;③精简贸易流程:利用网络电子商务平台,可以精简贸易流程,将“工厂―出口商―批发商―零售商―消费者”的传统外贸流程精简为“工厂―消费者”的流程,节省掉的环节可以帮助中小企业提升较大的利润空间,增加中小企业在市场上运作的可操作性。
(二)实现品牌突破
中国有世界工厂之称,但大多数中小工厂属于代工企业,虽然中国制造在世界十分出名,但是中国的品牌在世界并没有打响,传统的外贸模式中,许多中国的品牌尝试海外推广,但成效甚微,跨境电商平台能够为广大的中小企业提供海外品牌推广的机会,企业可以通过跨境电子商务平台建立品牌建设、销售、售后服务、品牌推广为一体的销售模式,通过信息化的网络渠道建立线上品牌,这种方式能够直接与客户实现对接,能够准确的搜集并分析客户的需求信息,实现具有针对性的产品研发,这对中小企业品牌的海外推广提供了极大地便利。
(三)能够实现效益最大化
中小企业在海外有着足够的利润空间和发展空间,在互联网背景下,信息资源具有很大的开放性和共享性,但是企业往往不能筛选合适的信息用于贸易,而跨境电子商务模式能够有效的解决这个问题,跨境电商平台有着专门的数据资源分析团队,可以精准的分析消费者需求的数据,这对企业来说十分有用,中小企业完全可以借助跨境电商平台的优越性,实现对信息资源的整合,有效的生产销售消费者真正需要的产品,从而实现了效益最大化。
(四)增强贸易的便利性
传统的外贸模式包括很多繁复的环节,需要税务局、银行、外汇管理局等各个部门的介入才能实现,这大大制约了中小企业的外贸发展,跨境电商平台能够实现企业与消费者的一对一对接,中间繁复的过程都可以委托平成,这大大增强了外贸的便利性。
三、结论
综上所述,跨境电商是一种依托网络的新型外贸方式,符合时代的发展和社会的需求,对中小企业的的发展有着至关重要的作用。
参考文献:
1.1 选题的背景
2014 年全球互联网用户已经超过全球总人口的 40%,用户差不多有 30 亿人,其中超过 10 亿人在线购物,包括服装及配饰、书籍、旅游等商品。截至 2014年 6 月,中国的互联网用户达到 6.32 亿人次,其中,进行网上购物的人数达到3.3 亿人次,而同一时期美国的网购人数才达到 1.8 亿人,2016 年我国的互联网用户将有 8 亿人次,互联网购物的人数将继续保持快速增长,研究表明,中国的跨境电子商务总量在 2020 年将超过美国、英国、德国、法国和日本的总和。
然而,目前我国的跨境电商面临最大困难是物流问题。跨境购物长期存在物流速度慢,物流成本高、物流服务差等问题,这大大制约了我国跨境电商的发展,这无论对买家还是卖家都是急需要解决的问题。举个简单的例子“比如用户在网上买了件羽绒服可能到春天甚至是夏天才能将羽绒服送到客户手里。”这就大大影响了客户跨境购物的体验。
目前国内快递基本上不存在什么问题,一般在起重下能将成本降到 10 元左右,时间也可以在 1 到 3 天甚至当天就能到达,而相比较国内电商物流,跨境电商物流成本较高,速度慢、布点少、服务差等问题,目前 UPS、DHL、TNT、Fedex 四大国际快递老牌企业纷纷抢占跨境电商物流这块市场;快递行业也不放过过这块大市场,国内的“四通一达”、顺丰等大型快递企业也加快跨境物流步伐。跨境电商物流企业通过建海外仓、开辟专线物流、建边境仓以及直接收购海外物流公司等方式开辟海外业务,占据跨境物流市场。
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1.2 研究方法、论文结构和主要内容
(一)研究方法
本论文通过调查文献资料,了解并掌握跨境物流相关研究进展,对目前的文献资料深入研究结合实践探析跨境物流并进行论证,本论文还综合运用理论与实践相结合分析方法、统计分析方法、比较分析与规范分析相结合的研究方法。
(二)论文结构
本文全面介绍了跨境电子商务全球发展概况以及我国电子商务发展情况,跨境物流的总体情况,影响跨境物流发展的因素、跨境物流存在的问题以及针对跨境物流存在的问题提出相应的策略,全文共分为 6 章,第 1 章为导论,提出所要研究的问题以及背景资料、详述了本文研究方法、论文结构、主要内容、相关文献回顾以及本文的创新点,第 2 章阐述当今社会电子商务发展优势、全球以及我国跨境电子商务的发展概况,第 3 章阐述了我国跨境电商的物流的总体情况,介绍了电商物流与电子商务的关系、电商物流的特点、模式分类以及我国跨境物流的现状和存在的问题,第 4 章阐述了影响我国跨境物流发展的四大因素。第 5 章针对跨境电商存在的问题提出策略建议,论文的最后一部分依据前面的论述以及分析对全文作了总结,并为电子商务运营企业提供决策依据和政策建议,也为研究跨境电子商务提供理论和实证价值。
(三)主要内容
本文从分析跨境电子商务发展现状入手,介绍了全球以及我国跨境电子商务的概况,概述了跨境电商和跨境物流的关系,阐述了跨境电商物流的发展现状,分析了跨境电商物流存在的问题以及影响其发展的因素,针对跨境物流存在的问题提出相应的策略和建议,希望本文能为中国跨境电子商务企业以及物流企业物流运营、跨境物流体系建立提供借鉴意义,同时为中国跨境电子商务物流的健康发展提供了借鉴和指导建议。
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第 2 章:我国跨境电子商务概述
2.1 全球电子商务发展现状
全球电子商务产业在全球迅速布局,发展惊人,电子商务正在改变世界贸易格局,电商作为创新型产业和新兴产业的代表在全世界出现井喷式发展。成为各国年轻人创业的首选行业,成为各个国家改变商业模式的助推器,在提高国际竞争力,提升传统产业升级,促进全球商品流通等方面发挥了重要的作用。
全球电子商务的发展呈现不平衡态势,美国、欧盟、亚洲发展迅速,美国作为全球领先的电子商务的发展区域,其电子商务市场是目前世界上最成熟的市场,约占全球电子商务的 1/3 份额,占其本土零售总的 7%左右,购买的物品以书籍、电影、服装、配饰等为主。美国政府大力推动电子商务的发展,通过一系列的优惠信贷、政策支持以及完善的信贷管理等措施来为电子商务发展护航。
欧洲地区电子商务发展相对于美国来说比较晚,但发展速度惊人,欧洲电子商务发展排名前五位国家分别是:土耳其,希!腊,乌克兰,匈牙利,罗马尼亚。东部和南部欧洲国家电子商务快速增长。比利时、荷兰、卢森堡的民众对网上购买国外产品非常热衷,其国家的电子商务发展势头很大。俄罗斯的跨境电子商务发展迅速,2014 俄罗斯对外贸易额中通过网上销售额部分增长了 75%,交易量达到 50 亿美元,随着俄罗斯最近卢布暴跌,促使了俄罗斯电子商务市场异常火爆,在俄罗斯的跨境电子商务市场上中国商品占到 70%,这个市场份额还在进一步扩大,俄罗斯作为中国跨境电子商务目的国发展迅猛。
亚太地区跨境电子商务表现的最活跃的是中国和日本,2013 年亚太地区为4012 亿,同比增长了 33%。
作为新兴市场,印度、拉丁美洲以及非洲电子商务增长迅速,印度市场以B2C 和 C2C 市场为主,2010—2020 年间的平均年增长率将达到 40%,到 2020 年将达到 2000 亿美元。拉丁美洲的巴西电子商务交易额站到整个拉丁美洲市场份额的 59%,近几年以平均 20%左右的增长速度增长。20%以上的非洲互联网用户网购,随着非洲智能手机的普及,电子商务有望在非洲市场出现质的飞跃。
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................. 2.2 我国跨境电子商务发展概述
一、我国跨境电商发展历程
我国的跨境电商是伴随着我国国内电子商务的发展而发展的,我国跨境电商发展主要经历了三个阶段:
第一阶段(1999-2003 年):99 年阿里巴巴公司宣布成立,其作为我国的第一家 B2C 企业,第一家 B2C 网站建立,第一家网上银行线上服务。但随着互联网泡沫出现,2000 年到 2001 年,大批的电子商务企业出现,又随着电商泡沫的出现随之倒闭,这个阶段也是我国电商在艰难中前进的过程。
第二阶段(2003-2010 年 ):2003 年是网购市场的转折年,阿里巴巴集团建立淘宝网、推出支付宝,2004 年阿里集团收购雅虎中国,垂直型电商平台开始出现,2007 年是网上购物的爆发的一年,市场规模达到 561 亿,同比增长84.1%,自此大批垂直型 B2C 网站如雨后春笋般出现。2008 年,大量的传统企业开始布局 B2C,我国网购市场达到了千亿规模。2009 年以美国为首金融大危机下,电子商务的优势凸显出来,我国的电子商务也从 2009 年以来进快速发展,为我国电子商务格局奠定了基础。
第三阶段(2010 年-至今):2010 年至今,电商企业开始井喷式发展,阿里巴巴成立了天猫,2011 年聚美优品、京东等垂直型电商相继崛起,B2B 类跨境交易规模达到 100 亿元,2013 年作为跨境电商元年,跨境电商平台兰亭集势赴美上市,国务院相继出台相关政策鼓励和扶植跨境电商的发展,2014 年,我国多个城市开始启动跨境电商;京东、阿里巴巴、一号店等电商巨头纷纷布局跨界经营战略。
虽然以上三个阶段表现出此消彼长的关系,但其阶段的划分并非是绝对的,但是总体来说跨境电商是伴随着国内电商快速发展中慢慢发展起来的,也是国内电商巨头的发展策略,先扶植国内业务,然后开始拓展跨境业务,阿里巴巴、京东、当当等电商都是采取这样的战略。
/!/ .......................
第 3 章 我国跨境电商物流现状及存在问题................16
3.1 电子商务与物流的关系...................16
3.2 电子商务物流特点........................17
第 4 章 影响我国跨境电商物流发展的因素..............25
4.1 信息系统不对称.....................25
4.2 政策环境不完善..........................26
第 5 章 我国跨境电商物流体系建设的策略建议..............28
5.1 第四方物流模式探讨................... 28
5.2 加强物流监控和预测........................30
第 5 章:我国跨境电商物流能力建设
我国跨境电子商务交易市场越来越成熟和完善,跨境电商企业发展空间也越来越大。而伴随着跨境电商企业发展的跨境物流企业也在开始变革,积极应对以建立一套适应跨境电商发展的跨境电商物流体系,跨境物流企业也正在积极探讨更多的物流产品服务,但是必须要将成本、速度、效率以及售后服务的有机融合,跨境电商物流企业将全球供应链集成商作为自身的发展目标,通过仓储管理、库存管理、订单管理、物流配送等环节,整合最佳资源,以提供综合性的供应链解决方案为己任,将跨境物流建设成为适应时展的现代物流。
5.1 第四方物流模式探讨
4PL 和跨境电商的结合是物流未来发展的新领域,4PL 除了涉及仓储、运输(海运、陆运、空运、多式联运等运输方式)、终端配送、加工流通等多功能服务商外,也就是我们常说的第三方物流体系外,还包括网站、IT、金融、保险、通关、检疫等板块,建立科学有效、松散相对、疏密有度、配合融洽的治理制度,扭转以前流通渠道上成员间相互竞争、甚至恶性竞争的局面,使各个相关板块的协同共生,共享创新成果和运作收益。
1、第三方物流是第四方物流发展的基础。
第四方物流成功需要建立在第三方物流高度发展并成熟的基础上。所以探索发展第四方物流,必须大力发展第三方物流,努力完善第三方物流相关体系,目前发达国家有 60%以上在使用第三方物流,而我国使用第三方物流的比例在40%左右,按照这个比例我国的第三方物流还有很大的空间来发展,我国第三方物流企业层次不齐,发展水平差距也比较大,我国要想尽快建立大物流体系,必须大力发展第三方物流,提高我国物流产业发展水平。
2、整合资源促第四方物流发展
我国发展成熟的物流企业以大型跨境电商为核心,通过资产重组、并购、委托、融合物流、信息、资金等方式整合电商企业资源,各方协同合作,尽快形成 4PL 联盟体。
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第 6 章 结束语
跨境电商发展是我国外贸转型升级的重要战略,是我国外贸升级的助推器。电子商务的发展为我国电商企业打开全球市场。电子商务对于企业来说既是机遇又是挑战。在政策的大力支持下, 我国的电子商务慢慢走出了一条适合我国特点的商业模式,电商运营越来越完善,电子商务的发展大大促进了相关产业的发展,促进了我国经济发展。
关键词:商业全球化 国际化经营 市场空间 商业发展
商业全球化的内涵
全球化、经营国际化、跨国经营是三个互相关联,但又不同一的概念。全球化是对世界经济运行特征的描述,国际化与跨国经营则是对企业经营地理范围的界定。经济全球化和企业经营国际化,或跨国经营,前者是后者的结果和总和,后者则是前者的基础和条件。商业属于服务领域,商业活动的全球化属于服务在跨国流动。商业全球化表现为三个层面:
流通经营模式和技术的全球化
商业经过了一百多年的发展,积累了丰富的经验。百货商店之后,相继出现了超级市场、便利店、大卖场、邮购商店、仓储式商店、折扣商店、网上购物等新兴零售业态,以及连锁经营、购物中心、物流配送中心等新型流通经营方式。商业的发展是人类进步和科学发展的结果,应为全世界分享。新型业态和先进的流通经营方式可以通过引进、学习的方式在国际间传播,但跨国经营加速了新兴商业模式的扩散,世界零售巨头的海外扩张客观上推动了世界各国零售模式和技术的革命。流通经营模式和技术的全球化缩短了世界各国(地区)商业发展的差距,满足了消费者的需要,符合商业自身发展的规律。
商品流通全球化
以中国为例,近两年一些世界级零售集团每年前来采购的商品逾百亿美元。世界零售企业在中国大量采购商品决不是偶然现象。全球大型商业企业,尤其是那些大型连锁企业集团在抢滩中国这个巨大的国内市场的同时,已逐步清楚地意识到中国作为亚洲,乃至世界制造中心的存在,他们已将中国列为全球商品采购的重要基地。
由于消费文化与传统的关系,居民消费的消费品一般以本国产品为主。同时,商品的充分国际化是不经济的。但这并不等于消费品就不可能全球化。通过国际跨国零售企业的采购,让世界人民享受到了廉价、优质的商品,这就是经济全球化的表现,也是全球化的优势所在。
商业资本的全球化
商业资本的跨国流动是商业全球化的载体。商业资本的国际间流动客观上弥补了一些发展中国家商业资本的不足,帮助这些国家尽快发展新兴的零售商业。商业资本国际间的流动体现了各国对这种资本的互相依赖性。
有专家认为,生产的全球化本身是更先进的生产方式的表现。据此我们认为商业或流通经济的全球化,是一种更为先进的交换方式,是现代化、社会化大生产的一种表现。马克思指出“只要处在流通过程中的资本的这种职能独立起来,成为一种特殊资本的特殊职能,并且固定下来,成为一种分工给予特殊类资本家的职能,商品资本就成为商品经营资本或商业资本。”国际商业资本跨国媒介商品交换,效率大幅度提高。其商业的效率表现在两方面:大量购进,生产企业尽早回收资金;迅速卖出,满足消费者的需要,顺利实现商品“惊险的跳跃”。商业资本的基本职能媒介商品交换。商业资本的职能与其归属和运行的区域范围无关。因此,作为一种职能资本跨越国界媒介商品流动合乎规律。
我国国际化经营的现状
与对制造业的全球化基本认可,对中国成为“世界制造中心”表示欢迎不同,国内对商业的全球化表现出特别的敏感和排斥。跨国零售巨子抢滩中国市场,引起了理论界和业界深深的担忧。然而人们在高度关注外资商业进入对国内流通冲击的同时,显然忽略了一个十分重要的事实,即我国商业资源已经过剩,发展的空间十分有限,世界级的大型商业难以成长。当前我国商业面临的挑战主要并不是应该如何避免(事实上不可避免)被卷如全球化,而是恰恰相反,如何尽快走出去,主动参与全球化以求得进一步发展。
如何摆脱供应过剩、过度竞争,引导商业持续健康发展?国际化经营、融入全球化经济是有效途径。
国际化经营为国内商业结构调整提供了广阔的空间
国内各地区商业发展很不平衡,东部沿海地区社会消费品零售总额占全国的比重为36%,商业网点占全国网点的比重高达62%。西部地区消费品零售总额占全国的比重为17%,零售网点占全国零售网点的比重不足16%。然而将这种不平衡的原因仅仅归结于商业企业的布局是不客观的。西部区域内购买力偏低导致商业资源难以在东西间流动。我国市场结构调整需要在一个更大的范围内进行,即国内的商业资源需要跨越国界进行配置。
商业企业在一个个相互独立的国内市场展开,各国市场商业的供求和竞争态势没有直接的联系。不同的市场态势在不同的国内市场并存。这就为借助国际市场调节本国商业提供了条件。中国作为一个开放的经济体,商业在对外开放的同时,必须积极向外拓展。单向开放不仅超出承受能力,而且失去机会。商业企业国际化经营,首先,为国内过剩的商业资本创造了一个广阔的发展空间;其二,互补的国家国民将从中得益;其三,资本对外扩张可以减缓国内市场的竞争,推动市场结构逐步优化。
国际化经营是培育世界级商业企业的必由之路
2000年美国零售巨人沃尔玛一年营业额高达2000亿美元,家乐福年营业额达789.7亿美元,而同年中国的零售业老大――上海联华超市集团一年营业额仅为111.4亿人民币。人们在感叹国内商业与世界商业巨子的规模巨大落差时,很少探究造成这种差距的根本原因,即2000亿和近800亿美元背后需要有多大的购买力给以支撑。
中国需要有自己的世界级商业企业,然而简单的合并无法造就中国的沃尔玛和中国的家乐福的,有限的国内市场缺乏培育国际级商业巨鳄的容量。必须走出去,向海外扩张。跨国经营,到国际市场这个大舞台去谋求发展是培育中国沃尔玛、家乐福的根本出路。
国内企业国际化经营的建议
国际化经营涉及各个方面,是国内商业面临新的课题,因此需要引入新的思维、探讨新的策略和新经营方式。
多层次展开国际化经营
当前在推动国有大型商业向国外渗透的同时,应当支持富有生命力的民营商业资本到海外去寻找自己的生存和发展空间。上世纪末开始,我国一大批地区性民营商业企业开始崛起,据报道这些企业的年采购和销售额已达10-30亿元左右,有的已经入围国内零售前30强。今年初民营企业家,湖南步步高董事长自费请专家起草法案要求制订“大店法”以限止跨国零售在华的扩张,为民企成长赢得时间和空间。然而,且不说《大店法》与WTO的承诺是否冲突,即使通过《大店法》,在国内商业资源已经过剩的背景下,民营商业企业同样难有快速发展的机会。
企业实现国际化
要真正成为全球化经济的一部分,企业必须本身国际化。商业企业国际化的途径主要有两个:
经营人才国际化 参与世界市场竞争需要聚集世界一流的管理人才。商业企业或企业集团的管理(总部)当局应该聘请国际著名专家,并为他们主持企业(集团)的管理和经营创造宽松的条件。我国一些成功的商业企业领导有丰富的经商经验,但他们熟悉的是国内市场,国际化经营则是新的课题。
企业组织国际化 国内商业缺乏海外经营的经历,应该考虑举办合资公司,通过这种方法使国内商业企业链接到全球化经济中去,“借船出海”。合资可以由外方控股,权利和义务对等,外方占有的股份与承担的风险是对称的。与那些成功外国商业合作可以分享其丰富的经验、先进理念、先进技术、已有的影响力和市场。与当地企业合作则是进入海外市场的重要方式。
谨慎选择目标市场
海外投资目标市场选择以投资环境的评估为前提。政治方面,东道国政局是否稳定十分重要,政府变化必然影响政策(包括对外资政策)的延续。国内是否存在种族纷争、宗教冲突或排外情绪,这都严重影响外国资本的经营。恐怖活动则是当前必须考察的,它将对投资和投资者形成威胁。经济方面,东道国国民的购买力水平制约着市场需求的规模;但从长远看经济的增长率的高低,决定外资能否分享成果;劳动力成本和价格水平直接影响外资的经济效益。此外,还有法律、金融、文化都是选择国家(地区)需要考察的因素。
我国的商业国际化应从周边熟悉的国家开始。朝鲜民主主义人民共和国与我国经济关系密切,目前正不断开放,前景十分广阔。越南、柬埔寨、泰国、文莱、老挝等国与我国有传统经济往来关系,当地华人多,中国商品受欢迎。这些国家同属“中国-东盟自由贸易区”,相关协议将对我国企业在当地投资提供便利。此外,如果有机会,那些与我国关系友好的非洲、拉美国家,也可以成为国内商业发展的目的地,但目前重点似应在周边熟悉的国家。
根据国情确定业态
零售业态,从百货商店、超市、便利店、品牌专卖店到大型超市、仓储式商店,直至购物中心、销品茂都是和人均国民收入的水平提高相适应的。各国国民的收入不同,需要不同的经营方式与之匹配。同时,零售业态还受城市规划、人口分布、居民购物习惯等众多因素制约,因此,无法确定统一的进入业态形式。
进入经济相对落后的国家应该从百货公司开始,温州商人在朝鲜的成功就是先例。但在具有资金和经验的基础上,如果当地具备条件(包括当地政府支持,居民收入提高)也可考虑向其他业态发展。进入经济水平比较高的国家则可以考虑筹建大型超市,这种业态商品齐全,能为消费者提供“一站式”购买服务,价格比较低廉,因而比较容易吸引顾客。但必须考虑当地的城市规划(大超市一般建在城乡结合部)和当地政府的态度(因为此种业态对周围商业的生存影响较大)。
政府支持,企业为主
巴菲特合伙人查理・芒格,一直是跨界思维的推崇者。他将跨界思维比喻为“锤子”,而将需要创新的问题看作是“钉子”,“对于一个拿着锤子的人来说,所有的问题看起来像一个钉子”,形象地诠释出了跨界思维是一种“普世智慧”。
也就是说,如果具有跨界思维,那么木匠一样能当好裁缝!
跨界,首先必须跨越思维观念之“界”。但是,企业有没有洞察到来自外部环境的变化,而驱动自己思维的转变呢?
应该说,“今天我们目前所处的时代和面临的环境,确实发生了很大的变化,而这种变化背后的驱动要素,很大程度上与跨界的相关度非常大。”张晓峰,这位来自价值中国会的联席会长,向《中外管理》诠释他所理解的跨界:过去传统工业的结构化模式,在互联网、移动互联网乃至大数据技术的冲击下,正在被颠覆,“但是这种颠覆本身带来的是产业之间的融合,以及新兴产业的出现和蓬勃兴起,这些都是跨界的土壤。”
看来,将来最有可能出现的情况是:你不跨界,就会被别人“跨了界”。
“互联网+”带来的跨界切入点
过去看似不相干、不包容的产业,现在却居然能找到联系在一起的结合点。“但是,市场真正需要的是专业的跨界。”张晓峰说。否则,只是盲目的跨界,很难找到自己的定位,更难以找到让自己脱颖而出的路径。
这其中,最重要的是找到独一无二的切入点。那么无论现在还是将来,最有价值的跨界切入点在哪里呢?
乔布斯、马斯克之所以在科技产业领域如此炫目,他们的共同点就是,无论iPhone手机还是特斯拉电动汽车,均是电子产品互联网化的优秀跨界产物。
而更大的趋势是:不仅仅是电子产品互联网化,整个工业、制造业都在走向互联网化。
乐视创始人贾跃亭为此曾说:“传统的电视已经几十年没有改变,无法满足互联网用户的需求,未来传统电视将被智能电视取代。”
互联网电视的机遇,正来源于跨界的融合。跨界对于企业本身,也是一种自我革命。对于传统电视厂商来说,互联网电视的杀入并不可怕,就怕企业明明感受到“狼来了”却依然没有反应。
“站在行业的角度看,当关键性的价值驱动要素已经发生变化的时候,必须在创新领域能够放大自己的能量,而不能停留在过去既有的资源里面去做无谓的挖掘。”张晓峰感慨道。
如今,一系列因跨界而生的新潮模式,被统一冠以“互联网+”。用马化腾的话说,“互联网+”是一个趋势,“加”的是传统的各行各业。加媒体产生网络媒体,加零售产生电子商务,加金融产生互联网金融。之所以“互联网+”模式层出不穷,互联网让一切变得更有效率是重要原因。正如张晓峰的观点:“企业创新的方向不一定要完全颠覆某一个行业,但是一定要找到这里面没有被服务好的那一部分是什么。”
找到这个价值驱动要素中的关键点,与互联网进行有效的融合,跨界的路径才会明晰。
“系统重组能力”考验跨界的未来
不管是“互联网+”还是异业跨界,其实考验的都是系统重组能力,这是跨界能否成功的关键能力。
与多元化有本质不同,跨界不是领地的跨界或者行业的延伸,而是组织系统的跨界重组。对于跨界的本质认识,不能停留在所谓的物理边界上,而更多的是企业能否整合内外部资源,同时又打破自己的组织边界和系统结构上。“就像碳元素一样,结构一变要么是钻石,要么是石墨,本质上产生了一种全新的物质。”张晓峰比喻。
这要求企业的系统重组和系统再生能力足够强大。如果只是为跨界而跨界,是非常危险的。因为你跨入的这片疆域,在你既不熟悉又没有“关键能力”的时候,未必能够玩得转!
而这一点,顺丰的跨界倒是让我们多少心存期待,就顺丰本身所拥有的强势的物流基因及其执行能力来看,发生在顺丰产业链条上的跨界无疑是符合商业逻辑的――其“关键能力”是有支撑点的。
跨界不仅是对外在商业模式的颠覆,而且也是对组织内部系统的颠覆。“即使思维、战略上进行了跨界,如果组织管理各方面没有系统的调整,跨界成功率也不会高。”张晓峰说。
什么样的组织更容易完成系统重组?
张晓峰直言,如果不是一个协同的组织、融合的组织,必然不能达到“动态调适”(即柔性的变化)的效果,那么其创新的动力会受到阻碍。这时候,组织内部一定要动态化、柔性化、协同化,形成灵动可变的柔性组织,才能齐力推动外部的跨界。
“开放度”决定企业命运
未来的商业是“无边界”的世界。
在这个重要前提下,衡量企业跨界能力的一个关键因素,在张晓峰看来就是开放性够不够。“假如颠覆性创新,只是在一个封闭的自我系统里进行,那么创新则很难实现。”他说。不能以开放的心态去对自己所做的跨界战略进行深刻的洞察,自然无法去思考和设计新的商业模式。
马云曾经坦率地说过,阿里巴巴不愿去做一个“帝国”,而更希望打造一个生态系统。但是,看看阿里近两年内所做的战略和发展路径,实际上恰恰在做一个自我的封闭系统――不管是“来往”,还是和一些商家切断数据的关联,这些遭人诟病的行为,都在证明一个朴素的真理:在开放的互联网环境里,你去做一些孤立化的动作,无疑给自己挖了一道与世隔绝的鸿沟。
“未来的跨界,一定要把企业的内部生态圈延伸出去,去和外部的生态系统进行协同、交互,跨界的力量才能有效地推动创新。”张晓峰说。
中国式营销体系
中国营销是一个世界性的命题,一个世界性的命题一定催生一个独特的营销价值体系,侧重一套独特的营销理论体系。
一个超过欧洲的拥有巨量人口的大国,一个连续30年经济增速9.9%的巨大经济体,一个GDP世界排名第三的经济体,一个丛林化的市场环境,一个传承数千年与西方差异巨大的文化传统,必然催生自成一体的营销体系。
西方营销学的背景是西方商业文明,中国式营销的文化背景是东方文明。中国独特的东方文化,造就了独特的消费文化,独特的消费文化造就独特的商业文化,独特的商业文化造就了独特的营销文化。当营销基本原理与中国独特的文化结合,就形成了迥异于西方的中国式营销。
中国营销的本质是“创造性适应”。很多中国企业选择了“通路导向”而不是“品牌导向”,这就是创造性适应的结果。因为中国的通路经常使品牌无用武之地。中国企业逐步靠通路积累了品牌,而跨国公司并没有靠品牌打通通路。这就是中国营销的智慧,而这种智慧并没有得到广泛认同。
营销是一个国家或民族商业文明的表现。一名美国人在英国《金融时报》发表文章称:美国的特点是创新,日本的特点是品质,德国的特点是严谨,中国的特点是学习。以这名美国人的眼光看,整个中国都是一个学习的社会,学习以后马上就拿来使用。
中国没有涌现科特勒、特劳特、舒尔茨那样的营销专家,也没有韦尔奇那样伟大的企业家,还缺乏受到公认的营销理论体系。因此,中国式营销是否成立,经常受到质疑。
营销学本来就不是一个逻辑严密的科学,它不像经济学那样有假设作基础,不像数学那样有公理作基础。4P、4C、4R都不是严格意义上的理论,它更像中医的处方,因为这种处方有效,所以广为传播。西方营销界是“理论的丛林”,每个营销理论都只能解决某个领域的问题。科特勒的《营销管理》其实就是营销理论的“百货商店”,其之所以被中国营销人选为教科书,就是因为“它为每个营销理论找到了一个货架”。
中国式营销的理论体系是源于实践,在实践中总结出的一些行之有效的做法。尽管目前还没有一些概念和理论体系对其进行系统总结,但长期的实践不断在强化中国式营销这种价值体系。中国营销不是缺乏理论体系的问题,而是如何看待理论体系的问题。这样的问题,也遇到过。那时不仅说没有理论,而且说他是“狭隘经验主义”,予以讥讽、挖苦和批判。如果不是搞了,都几乎不敢到中央党校作报告,那里是一些留苏学生的天下,甚至1938年《新华日报》还拒绝发表的《论持久战》。
说:“真正的理论在世界上只有一种,就是从客观实际抽象出来,又在客观实际中得到证明的理论,没有任何别的东西称得起我们所讲的理论。…现在有些糊涂观点,在许多人中间流行着,例如关于什么是理论家,什么是知识分子,什么是理论和实际联系等等问题的糊涂观点。”
提出的这些问题,用于解释什么是营销理论,什么是中国式营销理论体系,仍然有着强烈的现实意义。
中国式营销的源泉是军事思想,因为中国营销的环境与革命时所面临的环境相似,还因为中国企业同样面临着“以小搏大”的任务。中国很多企业家从军事思想中接受的战略战术比从西方营销学中接受的战略战术要有效得多。
像营销理论这样高度实践化的理论体系的传播方式有两种:第一种是先获得主流社会的认同,然后向非主流社会传播。发端于美国的众多营销理论就是这种传播形式。第二种是发端于非主流社会的营销理论,因为无法获得主流社会的认同,但由于良好的社会实践效果,最后被追认为伟大的理论。而且这种追认经常出现“出口返内销”的情况,即先在国外获得认同,然后才被国内所认同。美国专家戴明也是因为协助日本质量管理成功,才被美国人认知。
中国制造的低价之本
“中国制造”立足于世界,本来应该是中国营销最大的成就,却屡遭质疑。说什么这是“牺牲中国的廉价劳动力为代价的”,是产业链前端对后端的“剥削”。这样的讨论完全脱离了说理的范畴,进入了情绪化的发泄。
看待一个国家在世界产业分工价值链中的位置,不应该仅仅看它是处在高端还是低端,而应该看它是否有足够延伸的战略纵深。中国经济从世界最不愿做的“世界工厂”起步,金融危机恰恰是中国企业走向更广阔的上游空间的机遇。中国解决金融危机的标志并不是“世界工厂”的重新繁荣,而是成功启动了向产业链上游的延伸,即成功地拓展了中国经济在世界经济格局中的战略回旋空间。
“以廉价劳动力占领世界市场”、“价格战是低水平的竞争”、“中国企业之间的价格战,获利的是外国人”,对中国企业以价格为武器参与世界竞争,充满了怀疑。其实,这仍然是情绪化的语言。
中国低价的劳动力成本是世界共享资源,但只有中国成功地把“要素低价”变成了“能力低价”。世界上比中国劳动力成本低的国家多得很,为什么只有中国把劳动力成本变成了产品竞争力?劳动力成本低只是要素低价,要素低价还包括原料低价,能够做到要素低价的国家很多。中国低价的劳动力成本是世界共享资源,跨国公司也可以把工厂搬到中国来。所以,劳动力成本低是中国经济的优势,并非中国企业的优势。中国企业的优势是能力低价,同样的人力成本,中国企业的成本比跨国公司低。建议大家好好研究格兰仕是如何进行成本降低的,它的成本降低是战略性降低,不是战术性的。一般的战术性不超过5%,它的降低远远超过了5%,那是因为它有战略性成本。所以中国企业提供的是廉价的智力资源,而不是廉价的肢体人力资源。
价格战是追赶型国家崛起的必由之路。无论是美国、日本还是亚洲四小龙,都经历了一个通过价格战扩大规模,然后实现产业升级的发展路径。
价格战在中国备受质疑,主要是因为人们只是简单看待中国式价格战。如果深入了解中国式价格战的原理和背景,或许会有不一样的结论。
中国企业价格战的意义不是简单的低价问题,而是改变了价格比较体系,从而形成了“中国价格”。中国价格的战略意义就在于它改变了价格比较体系,使中国价格是世界上独一无二的。那些产业没有集中的行业一定要打价格战,把没有生存能力的企业打下去,甚至要打得生产假冒伪劣产品的企业都没有生存空间,这样市场才能净化。价格战是产业快速集中过程中的必然现象。一个行业的成熟过程伴随着90%、99%甚至99.9%的企业集体死亡的过程,这个过程
被称为产业集中,价格战是产业集中过程中必然发生的现象。国外多数产业已经实现了产业集中,已经打过价格战了。中国多数产业还没有实现产业集中,所以还得继续打价格战。
跨国公司之间之所以很少打价格战,恰恰是他们曾经打过价格战后的结果。正是通过价格战,淘汰了大量中小企业,实现了产业集中,跨国公司之间形成了“恐怖平衡”,谁也不敢贸然发动价格战,价格战才逐渐减少。其实,在没有实现产业集中的行业,发达国家的价格战仍然很频繁,如零售行业。50年前,沃尔玛小店开业的第一天,挂出了“天天平价”的招牌,普通商品比同行便宜20%,名牌商品比同行便宜50%。沃尔玛取得了巨大的成功,难道这种做法不对吗?当然,只关注沃尔玛的价格是不够的,还要关注支持沃尔玛价格体系背后的要素是什么。中国商业文明的崛起
改革开放30年后,中国商业文明正在被世界主流社会所接受。中国在“与世界接轨”时,世界也在缓慢地“与中国接轨”,“中国营销模式”正在成为西方财经媒体不断发问的问题。
“中国营销模式”与跨国公司营销圣经
由于中国企业与跨国公司的巨大差异,中国营销模式一直被怀疑,对中国营销模式持否定态度的人居多。改革开放30年,中国经济的成就有目共睹,中国经济的成就就是中国企业的成就和中国营销的成就,因为企业是国家经济的细胞。这是一个悖论。难道可以说一个国家的经济是成功的,而企业却是失败的?很多对中国营销模式持负面态度的人拿的是跨国公司的“营销圣经”来判断中国企业。
因为对比才有鉴别,所以,跨国公司的营销圣经在与中国企业的对比中表现得更为明显。它们是:
价值标准――“统治”消费者;
技术标准――“统治”产业链;
附加值――营造崇高感;
品牌――占据消费者心智,
复杂流程能力――被隐藏的核心能力;
结构模式――用结构创造战略;
创造顾客――培养消费者的消费偏好;
创造式创新――拉开与挑战者的差距,
经典――用经典让对手相形见绌;
IP营销――用简单要素设置高门槛。
因为微观领域的营销比宏观制度层面更有对抗性,所以微观营销领域的中国模式比跨国公司营销圣经也更有对抗性,甚至是与跨国公司遵循相反的理念。中国营销模式的营销智慧是:
不对称营销――让强大对手的优势消失于无形;
速度――抗击规模;
机遇之窗――弥补中国企业的资源匮乏;
战略机动――对抗跨国公司的稳扎稳打;
战略性战术――对抗经典战略思维;
集中原则――以局部优势对抗对手全局优势;
边缘原则――以边缘市场颠覆中心市场;
超越规则――对抗既定的游戏规则;
创造性模仿――发挥创新的后发优势;
极致化分工――以外部交易替代跨国公司的内部管理;
隐身战略――在隐身中成为巨头;
渠道――用渠道阻挡品牌;
性价比――打掉名牌的附加值;
能力低价――抵消规模经济优势;
消费者洞察――替代高成本的消费者调查;
产业品牌――用一个产业对抗一个企业;
销量为王――用销量破解强大品牌,用销量托起强大品牌;
产品丰富化――用丰富化的产品选择抵消经典;
单要素极致化――对抗跨国公司的系统化;
产业营销――以产业对抗巨型企业;
国家营销――以宏观对抗微观。
中国商业文明的普世价值
现代商业文明必须在全世界具备普世价值,必须被掌握了话语权的世界主流社会所接受。也就是说,中国商业文明只有被主流世界所接受,才有价值、有意义。
对于欧美而言,任何新商业文明的崛起之初都呈现异类的特征。在日本崛起过程中,日本特色的“终身雇佣制”、“年功序列工资”、“企业工会”等是与欧美价值体系相悖的。这些价值体系在日本崛起过程中一直不被承认。只是到了20世纪80年代,美国经济遭受重创,而日本经济达到繁荣的顶峰,美国人才开始正视和研究日本,《日本能,为什么我们不能》、《Z理论》等研究成果的出现,一些日本特色的东西,如JIT和TQC才被欧美所接受。
中国商业文明同样是以异类出现的。中国商业文明随着中国经济的崛起而受到关注。但世界主流对待中国经济和中国商业文明的态度却是:承认中国经济的成就,不承认成就背后的逻辑。表现为对不得不正视的结果的承认,却无视成功的原因。
成功一定有原因,持续的成功一定遵循逻辑。中国30年经济的成就,已经证明了一种新商业文明的崛起。我们目前所见的比较系统研究的是《世界是新的》,该书从微观层面研究了新兴市场国家营销成功的逻辑。中国营销模式要得到世界的认同,还需要下列领域的成功作为“证据认同”。
第一,中国商品持续融入主流世界的生活。商品是传播商业夜以继日的载体,商品是商业文明的力量延伸。当世界消费者每天都在消费中国产品时,他们自然感受到了中国商业文明的力量。一家美国人一年不用中国货的试验,最后证明“没有中国货的日子不好过”。
第二,中国巨型企业的崛起。企业是在全世界传播商业文明的媒介,中国企业取得了整体成就,但却没有代表中国营销模式的标杆企业。营销模式不是抽象的而是具象的,跨国公司的营销圣经融入了跨国公司的每个营销行为。因为跨国公司是媒体和专家们研究的焦点,所以每个人都能够从跨国公司身上体验到西方商业文明的体现。中国企业单体规模太小,西方主流世界还无法感受中国营销模式的社会影响。
第三,对中国商业成就的理论描述。没有《Z理论》等理论研究成果,就没有对日本成就打心眼里的认同,而只是对结果的承认。中国的营销成就,目前甚至还没有得到中国人自己的承认,何况得到世界主流的认同。