时间：2023-08-31 16:08:45
跨界从本质上来讲，是企业将不同行业领域的商业模式进行智能整合，从而系统性地创造价值的一种逻辑过程。这会创造出新的战略方向、价值网络、运营结构和经济工具，使企业能够在市场中始终具有独特的竞争优势。
跨界的活动早就已经被企业成功践行。早期的跨界表现为多元化，是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务。多元化企业提供的产品和服务，可以跨越相关甚至不相关的多种行业。世界上那些最有竞争力的企业，无论是欧美的跨国公司，还是日韩的综合商社，大多数都有这种跨界的多元化业务。
随着产业革命深化，跨界商业形态亦在发生变革。早期的工业化时代，基于价值链的商业模式形态得以树立。多元化企业经营多种业务，每个业务都是一条独立的价值链，服务特定的主流需求。但从商业需求的视角出发，那些被主流排斥的群体（长尾理论中的长尾用户）蕴含着巨大商机，存在大量未被满足的需求。跨界进入长尾市场，通过商业模式创新来创造性地满足该群体的需求，企业可以找到新的增长机会。
当今的互联网时代，信息不对称导致的交易成本和创新的障碍正在被电子商务瓦解，智能终端的兴起进一步带来移动商务和新兴服务业的繁荣。前沿企业正利用互联网的思维、技术和手段跳出原有行业，去整合各行各业中诸多的碎片、零散的需求，跨界服务成为了这个时代的潮流。包容、拥抱被主流排斥的需求，甚至颠覆主流市场的需求成为了企业新的竞争优势的来源。
跨界服务的四种模式
从工业化时代到互联网时代，这种跨界服务形态的发展，就导致了主流企业和跨界企业的关系，企业与用户的关系，用户与用户的关系等各种关系的变化。根据对行业（行业内/外）及用户（主流/长尾用户）两个维度划分四个界别，跨界服务的模式相应地呈现出以下四种类型（见图1）。
模式一：多元化。在工业化时代，依据二八定律，各行各业的竞争点主要集中在满足本行业内最具优质价值的主流市场需求上。当该行业内的企业无法有效服务主流市场的需求时，就给了其他行业企业可乘之机。行业外的企业得以通过多元化破坏行业壁垒，跨界进入并服务行业内的主流市场，从而赢得竞争优势，如美国通用公司、日本三菱商事等。
模式二：O2O（线上线下融合）。由于激烈的市场竞争，主流市场几乎饱和，但长尾理论表明，行业内那些数量庞大但非主流的市场（长尾用户市场）蕴藏巨大机会。由于交易成本巨大，这些所谓的“低收益”市场往往被行业内的主流企业忽视甚至排斥。在电子商务时代，O2O带来一种需求侧革命，非主流市场需求终于得以开发。当行业内的主流市场饱和时，主流企业可以基于互联网思维建立强大的线上交易平台，依托全球本地化、分众/聚众、产品平台化和虚实联动四种基本机制打破传统交易壁垒，降低交易成本，充分发掘行业内被排斥的非主流需求，进一步赢得竞争优势。美国梅西百货，沃尔玛等开设网上商城，都属于O2O的跨界服务。
模式三：跨界颠覆。到了跨界颠覆时代，如果行业内的主流企业不重视那些被主流市场排斥的需求，而来自行业外的具有互联网思维的跨界者注意到了这样的机会，跨界者可以聚集行业内的大量用户特别是被主流企业排斥的用户，用流量的力量反过来跟主流企业议价，这就变成“跨界打劫”，从长尾颠覆原先的领导企业。典型的案例有余额宝跨界进入银行领域，微信跨界进入移动运营领域，滴滴跨界进入租车领域。这就不难理解为什么主流企业会在占尽行业优势的情况下却遭到非线性打击，让来自其他行业、毫无优势可言的跨界者后发先至。
模式四：用户创新。移动商务使得过去有间隔、碎片式的互动，变成现在无时不在的互动，这进一步带来一种革命性的变化。人们在使用其他人的知识过程中，又创造了许多新的知识。最典型的特征是：让用户参与创新。用户不再是价值的被动接受者，而是主动卷入到价值创造的过程中，他们可以参与设计、制造、营销、维护、评价等各个环节，典型的案例如小米、乐视等。用户创新的跨界服务模式带来了一种供给侧的革命。
在模式四中，为什么看似没有任何势的跨界者的用户能够如此快速地增长？跨界者不是简单地炒作流量，而是强调用户特别是原先被主流市场排斥的长尾用户，能够深度卷入到产品和服务创新中。这些用户在使用跨界者产品和服务的过程中发现的问题、提出的建议和疑问，都能及时地转入跨界者的改进体系中去，让用户像养育自己的孩子一样对待自己参与创造的产品和服务，在塑造出强大的用户黏性的同时，通过快速迭代改进产品和服务。而反观主流企业却往往高高在上，倚赖大量的专业技术和管理人才，用户只能成为产品和服务的被动接受者。一旦有更好的选择，用户特别是主流用户会毫不犹豫地抛弃主流企业。
跨界服务与竞争优势
随着跨界服务更加迈向“包容”，它究竟会给企业带来什么样竞争方式的变化，以及如何去维系竞争优势？
对于跨界者而言，需求侧方面，通过互联网思维可以克服交易成本的制约，将每一个零散的被主流排斥的需求碎片都整合起来，不在乎这些需求来自哪个行业、哪个个体；供给侧方面，过去是集中式的中心创造，周边被动接受，现在是每一个碎片都在创造价值，跨界者可以分布式地将它们利用起来。
有数据显示，2014年建材家居行业规模已达4万亿元，67家上市企业实现收入与净利润双增长，从国家对房地产市场的调整措施来看，未来几年，建材家居行业依旧蕴藏着巨大的发展机遇。而对于机遇，还需要企业通过创新把握，比如说跨界。
跨界，把产业变大。受到国家政策宏观调控的影响以及企业自身的战略发展引导，建材家居行业出现了两种产业趋向：一种是小家居变大家居，从装饰建材、家具、橱柜向家纺、饰品等整体家居产品链拓展，比如，地板行业品牌巨头圣象继进军木门、衣柜行业之后，又将产业链延伸向卫浴板块；另一种是从大家居到家居外，出于市场需要对企业业务进行跨行业组合。以第一家居品牌红星美凯龙集团进军商业地产为例，其打造的名为“爱琴海”的集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的综合性购物中心品牌，就利用自身品牌和资源优势，向外大大地跨了一步。
跨界，让产品变新。只有积极的产品创新，才能走出行业同质化竞争的困局。大自然地板推出了演绎欧美时尚的设计派地板，书香门地则大力推广美学地板，赋予地板美学的跨界融合创新元素，吻合消费者越来越追求艺术趣味的生活渴望。还有一种暖芯地板，只要接通地板中间的发热芯层，就能实现地暖的功能，而且兼具防潮、防湿等传统地板的功能，集地板、地暖、保健功能于一体，跨界建材、暖通、家电三大市场。
跨界，使渠道变宽。据中国电子商务研究中心预计，到2015年，我国家居建材产品电子商务规模将达到2050亿元，网购率达到17.5%，成为继服饰、3C数码产品之后，电商领域的又一蓝海。还有一个数据来自林氏木业，其2014年“双11”销售额3.3亿元蝉联天猫家具类目第一。
随着电商对传统渠道带来的巨大冲击，为了迎合消费市场的需要，各大家居建材企业纷纷建立自己的线上平台渠道，其中O2O模式是最受追捧的。无论是天猫与日日顺合作的线上销售+线下物流配送安装服务模式，还是齐家网的商场加盟网络团购模式，抑或是美乐乐独立发展的O2O模式、居然在线的传统商场电商化模式，都是在验证着O2O“不能不做，就看如何做”的行业大趋势。
跨界，叫推广变鲜。顾家家居赞助启动“顾家指数”全国调研，并且推出“暖男节”活动；红星美凯龙“爱家日”活动在北京798办起“家居艺术展”；慕思携手风潮音乐睡眠音乐《憩》，旨在通过音乐进一步打造慕思的睡眠文化；元洲装饰再度触“电”，鼎力赞助青春题材电影《匆匆那年》……
新时代，为企业提供了很多新的推广创新契机，2015年《穹顶之下》引发的环保关注，就能给中国的家居建材企业带来很多新的市场推广启示。
在跨界时代，跨界创新已经成为一种企业发展新态势，而这个新态势的关键点就在于要怎么跨。
摘要：酒业+互联网不是让你把酒拿到网上卖，而是迎合未来的多元化整合发展。
时代的变化，推动了传统白酒行业与时俱进的变革。市场供需模式的转变，酒企与经销商合作的转型，白酒行业的剧烈运动正如火如荼。然而，站在由传统跨入主流“互联网+时代”的风口，酒业+互联网不是让你把酒拿到网上卖，而是迎合未来的多元化整合发展。但摆在酒企面前的关键问题是“互联网+”，到底加的是什么，怎么才能更好的应用这套先进的经营模式？
回顾“互联网+”战略，它就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。在白酒行业，互联网+渠道（经销商）催生了全新的O2O模式，且这一业态目前正处在规模化扩张阶段。
而互联网+消费者，催生的电子商务模式已经是非常成熟的业态形式。因此，线上线下的整合是当前行业普遍认识的，也是各大酒企正在寻求落实的。在销售业绩逐年下降的大环境下，谁都希望能够站到风口飞起来，但这是白酒行业必须经历的革新之痛。
互联网及智能移动端的突飞猛进的发展，不仅冲破了由酒企组成的严密防护壁垒，同时也给困境中的白酒行业带来了新机遇。显然已有的业态形式是互联网+白酒的一个部分，没有销量就没有发展。因此对于白酒行业来说，“互联网+”必然是基于主宰未来的互联网平台进行模式的探索，那么它的真谛应该有三方面，一方面体现在酒企、经销商、消费者实现三位一体的联动平台，即实时大数据与即时有效互动，第二体现在酒企产业链上下游的整合，打通下游原材料供应商、设备供应商，上游的产业协会等，构建产业链的链条式同步平台；第三体现在酒业与其他行业，即企业与企业的跨界合作，如与艺术、拍卖、设计等，打造跨界资源最大化置换嫁接平台。
从酒企、经销商、消费者三者的关系来说，以往是相互依存的，现在互联网将信息的高度割裂，也将铁三角中酒企与经销商的合作变得不再是那么紧密。唯独消费者的角色没有被动摇，无论是酒企也好，经销商也好，必须沟通目标人群，才能实现动销。从长远发展来说，在信息化时代，酒企发展到一定规模完全可以自建渠道。但鱼和熊掌不可兼得，酒企还离不开经销商，只不过是二者之间的关系变得很微妙，既是合作，也是博弈。既然要沟通消费者，那就涉及到消费大数据，每个消费者购买习惯、频次、品牌选择等。经销商之于酒企，那就是酒企需要掌握经销商的订货频率、库存等信息。而酒企之于消费者就是产品品质透明，之于经销商就是政策的透明。因此，借助互联网技术，将三者有效融合，将信息实时动态化，建立起消费者、经销商、酒企动态三大数据库。如此酒企能实时掌握经销商库存，消费者动态，消费者、经销商能及时掌握企业信息。
从全产业链角度来说，未来是一个资源整合时代，获得成功关键在于亮点，要么有资源，要么抓住机会。随着信息快速透明化，白酒行业也不在神秘，而机会是所有人的。那么，就看谁能够在变革中快速实现资源整合，谁就能占的先机。通过互联网、移动端技术，酒企可以实现从原材料的实时监控，到智囊服务的快速获取，以便最有效迎合市场需求与发展。
从酒业跨界角度来说，目前国内酒业跨界合作基本是以产业多元化形式，或是企业联合开发产品形式出现，相对来说形式比较单一，且效果不明显。“互联网+”讲究的是资源最大化利用，因此跨界合作，可以实现媒介资源的互换，创意资源的置换，同时还可以实现跨界的客户资源共享。一线酒企可以凭借自身优势，寻找全国性跨界合作；二线酒企可以寻找省内及周边跨界的垄断；这些都是具备先天的合作优势，一旦资源嫁接成功，要么强化，要么巩固市场，是互利互惠的。
而今酒业的转型，不能再肤浅的理解全新的概念，需要更深刻的理解本质。“互联网+”，既是一种发展模式，也是行业划时代的共生方向。
讯：广药成为“韩束+”微商模式的第一站
在互联网与传统行业融合发展的新形态、新业态下，已经具备一定基础的我国医药企业当然不甘人后。日前，市值600亿的广药白云山专为微商渠道开发的其旗下第一款塑身产品“纤纤梅”正式进入微商。而中国经济导报记者也于日前证实了韩束微商与广药强强联手的事实，从合作内容上来看，借助此次跨界合作，双方也将共同开拓大健康时代的微商新篇章，而广药则成为了“韩束+”全新微商模式的第一站。
互联网尤其是移动互联网，很多的新概念都需要去熟悉。据了解，微商是一种社会化移动社交电商模式。它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，它基于微信“连接一切”的能力，实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。微商主要分为两种：基于微信公众号的微商(B2C)和基于朋友圈开店的微商(C2C)。
而所谓“韩束+”，据韩束微商CEO陈育新介绍，是指类似韩束这样的在微商渠道取得成功的企业团队，在原有的基础上同时与其他行业或品牌形成战略结盟，未来它将作为一种重要的跨界商业结盟形态存在且健康发展。
可复制的成功
“互联网经济形势下，我们希望能够更多地吸收借鉴韩束微商的经营模式，尤其是陈育新对于微商市场的理解和把控，也为广药白云山做大做强微商提供了最坚实的保障。”提及此次合作的初衷，广药相关负责人也向中国经济导报记者表达了上述观点。而陈育新也在公开场合多次表示，希望通过广药白云山这样大品牌的影响力，进一步提升微商在整个营销圈的话语权，为更多品牌注入新鲜动力。
在此前亿邦动力微商产业峰会上，陈育新就表示，微商就是下一个时代的代表，而“韩束+”则是后微商时代后又一个颠覆型的微商结盟战略，它将引领微商跨行业、跨业界的战略合作，传统微商商业格局或将由此改变。
以传统健康产业为例，加入微商不仅能够推动传统医药品牌的影响力与微商顾问式销售相互协调发展，而且也将对于当下医疗资源的整合应用提供了参考，更能让微商营销模式根据传统健康产业不断优化升级。因此，此次广药白云山联姻“韩束+”，是企业对于市场机遇把控的内在需求驱动。
而这一切对于身为掌舵者的陈育新显然更具典型意义——“我们希望与广药打造的不仅是微商大健康时代，更是为日后医药保健市场的大品牌陆续进入微商领域提供新模式、新范本，为微商渠道的规范化、品牌化时代作出更大的贡献。”陈育新在接受中国经济导报记者采访时表现出了强烈的自信。从当前合作发展趋势来看，这种由“韩束+”引领的跨界合作模式，正在吸引更多品牌进驻其中。下一站“多赢”过去的2014年，微商以一种全新的电商业态席卷而来，并成为移动电商领域成长速度最快的生力军，而进入到2015年，以陈育新为代表的微商先锋，正在跳脱微商的经营模式，转而向其引领的营销理念方向挺进。“微商不属于任何一个企业或品牌，它是一种社会群体自发的营销模式。”陈育新明确表示，“行业的发展一定是同业竞品同生共长，微商同理。”从当前来看，“韩束+”与广药白云山的合作已经为所有人打开了一扇新的大门，这其中，不仅是对传统医药产业营销方式的重大革新，也将拉近消费者与从业者的距离，可谓是后微商时代又一个颠覆型的微商结盟战略，它将引领微商跨行业、跨业界的战略合作，传统微商商业格局或将由此改变。(来源：中国经济导报 文/陈孟）
关键词：跨境电子商务;茶叶经济贸易;影响及对策
跨境电子商务是基于互联网技术发展的全新国际商务模式，与传统贸易渠道不同，电子商务以新媒体技术为信息交流工具协议交换商品或服务，交易过程及货物配给完全依托电子商务平台实现，交易双方不需要面对面沟通。长期以来，我国传统外贸行业在世界市场中规模庞大但产值较低，主要以提供劳动导向型的加工产品或特色原料出口为主，企业与国际市场的接触水平较低，随着东南亚国家更为低廉的劳动力及原料提供，传统外贸企业受到了较大冲击。跨境电子商务的出现为外贸出口提供了多样化思路，国内以阿里巴巴集团为首的电子商务平台和线上支付模式建立，为电子商务的普及奠定了必要技术支持和舆论基础，茶叶产品与跨境电子商务模式结合很大程度上拓展了已有销售渠道。作为世界第一大茶叶产地，我国茶文化内涵丰富，不同种类茶叶的文化内涵及养生功效吸引着海内外消费者，跨境电商可以有效地将我国的茶叶产品推广并销售到世界上几乎任何地方，对于茶叶产业的发展非常重要。
1茶叶跨境电子商务发展现状
1.1茶叶跨境电子商务发展特点
互联网信息技术的普及彻底改变了现代人生活，人们信息获取渠道的丰富使跨文化交流日益密切，全球经济发展开始出现融合。跨境电子商务发展规模逐年扩大，克服了传统贸易的空间限制，企业使用网络搭建涵盖海内外市场的商业平台，统一整合产品宣传资料，帮助有需要的经销商及消费者直接获取商品信息并实现交易。跨境电子商务的全球性特点使信息借助新媒体得到最大程度传播，极大降低了外贸企业的运营成本，令企业宣传效率不断提升。消费者通过网络平台直接获取所需产品信息，对满意的产品直接付款交易，线上支付软件功能及安全性的不断完善，为互联网线上快捷交易提供了必要技术支持，以现代化物流体系反映出跨境电子商务的快捷性。我国加入WTO以来全球经济影响力逐年上升。茶叶与咖啡、可可被称作世界三大饮料，拥有广泛的受众和庞大的贸易需求，受茶树种植的地理条件限制，适宜种植茶树的地区非常有限，以欧美为首的茶叶消费大国并没有本土茶叶。茶叶企业跨境电子商务概念的出现可以帮助企业通过信息工具，将传统茶产品制作工艺与文化内涵展示出来，经销商和消费者可以方便了解不同品种茶叶的保健功效、生产过程以及加工环境，消除国际茶业市场对“中国茶”质量安全的疑虑。简化传统贸易中买卖双方会晤、商榷、谈判等繁琐的贸易过程，降低外贸企业中商务英语人才的需求量，企业可以通过宣传资料精编及修改完善，轻松完成信息的传递工作，使国际贸易不断便利化。
1.2跨境电子商务发展对茶叶经济贸易的影响
随着我国茶叶生产技术的不断完善，茶叶经济发展重心开始由国内市场向外转移，企业跨境电子商务的出现打破了传统进出口贸易模式。茶叶产品线上交易的整体过程极大降低了企业运营成本，例如：企业间跨国商洽的人力成本及交通费用、驻外机构开拓市场的宣传费用等，很大程度降低了茶叶在运输储备中的损耗。茶叶出口企业集成化信息系统构建有助于经营者快速了解消费者需求，及时调整生产模式，减少储备型库存，通过对线上交易信息数据整合归纳，拉大企业利润空间。传统茶叶进出口贸易中，生产企业与客户关系建立主要依赖中间商搭建的展销会平台，中间商赚取大量利润的同时无法保障双方利益，电子商务的普及使性价比高的互联网平台代替中间商环节，出口企业可以直接与消费者沟通。在交易方式上，第三方支付保障平台的出现使电子金融得到越来越多人认可，消费者可以直接在线上付款下单，预付资金受第三方平台监管，确保企业发货、物流运送、客户最后确定收货后完成打款交易。跨国电子商务的商品交付依赖国际物流展开，成本结构中产品研发和信息技术投入不断增长，信息成为企业竞争的核心，出口企业管理模式得到全面优化。
2茶叶跨境电商务发展存在问题与对策研究
2.1跨境电子商务发展下茶叶经济贸易存在问题
由于信息技术及运营经验限制，跨境电子商务发展下茶叶经济贸易还存在一些问题：首先，跨境电商相关人才的匮乏。自阿里巴巴创办“淘宝网”以来，我国电子商务发展势头迅猛，多数企业通过电子商务平台获取巨大“流量”并有效转化为经济收益。然而，与国内电子商务模式不同，跨境电商发展中涉及的国际商务知识及平台选择具有一定专业性，长期以来，我国茶叶产业人才培养着重于专业知识与茶文化内涵，企业运营人员无法满足跨境电子商务需求，兼具专业知识、语言能力和涉外商务知识的复合型人才较少。其次，跨境电商的物流问题。电子商务的基本流程是消费者在电商平台上选择产品完成支付，企业将货物由物流运输渠道送出，消费者确认无误进行签收，线上交易的完成主要依赖物流体系发展。跨境电子商务涉及国际物流，在我国不同区域间水平不均，茶叶作为食品在跨国运输的海关检疫检查中难度较大，导致当前茶叶产品国际物流成本高且耗时长。最后，茶叶出口企业互联网营销能力较低。现阶段，国际电商平台众多且入驻门槛低，消费者面临多样化选择，企业需要通过有效营销手段，吸引消费者关注促成消费，但由于企业对互联网营销及信息技术的认识、投入水平限制，大量中小型茶企无法最大化发挥平台宣传效果。
2.2现阶段茶叶经济贸易发展对策
茶叶出口企业为适应当前跨境电子商务发展趋势，推动我国茶叶经济贸易发展，需要不断调整已有生产管理模式完善自身，确保行业可持续发展。在专业人才培养上，打破固有思维限制积极建立企业内部培训体系，为业务人员提供跨境电子商务学习机会，培养员工的跨文化意识和商务英语水平。加强企业与学校及相关培训机构合作，尽可能使员工了解不同文化背景和生活习俗下消费者核心诉求，帮助企业完成海外平台选择和相关手续办理。在国际物流运输上，不断调整现有物流提示，逐步适应小规模的零散货物运送，对主要茶叶产地的企业订单集中处理，优化物流资源配置及运送效率。与国际成熟物流企业合作，以产品质量确保海关通关效率，地方政府应当通过引导性法规制定确保产品出口的有序进行，在保障海关检疫秩序的同时完善企业物流。在网络营销能力上，加大企业在信息技术软硬件升级和网络营销投入，以先进的信息技术确保用户体验的流畅性，采用与产品特性相适应的营销手段吸引消费者关注，并通过买赠、促销等手段促成消费。充分发掘我国传统茶文化元素和茶叶产品特性，增强产品的文化附加价值使消费者在购买产品的同时收获一次海外文化体验。
3结束语
互联网大数据时代的到来为国际间经济文化交流提供了技术保障，世界经济联系的密切使茶叶海外贸易受到广泛关注，跨境电子商务出现转变传统进出口贸易投资大、门槛高局面，增加了中小茶叶出口企业参与度。茶叶企业应当认识到当前跨境电子商务发展的局限以及应对策略，加大茶叶产业复合型人才培养力度，在确保从业者专业水平不变的同时增加跨文化意识及商务英语学习，通过与海外成熟物流企业交流合作，提高国际物流运送水平并采取必要的网络营销手段，逐步增加企业跨境电子商务发展能力。已有研究表明，跨境茶叶网络购物的出现和普及有效推动了区域经济发展与物流、信息等相关产业发展，明确跨境电子商务对茶叶贸易的影响及相应对策可以更好实现我国外贸行业可持续发展，为茶叶产业升级和国民经济发展打好基础。
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随着数字技术、网络技术和移动技术的发展，传媒业的介质壁垒正被逐步击碎；传媒产品的生产、传播与接收都不再局限于一条固定的产业价值链上，同一业务活动可以由数个原来属于不同产业的组织来完成。产业内与产业间分工正重新划定，垂直一体化的产业价值链纵向解体，横向整合，跨越传统产业边界，跨越不同媒介形式，跨越不同国家、区域的信息传播产业，即“大媒体产业”正在逐步形成。越来越多的传媒组织通过跨媒介、跨行业的合作或并购来整合资源，重构原有的价值创造系统。在跨界整合中，传媒组织的主导战略逻辑、核心战略行为与战略组织结构都正在经历着重大变革。
首先是传媒组织跨界整合主导战略逻辑的变革。媒介融合背景下，传媒组织的发展已不再局限于某一固定的行业框架，传媒竞争行为也不再表现为基于某种既定模式的细枝末节的局部调整，而是从内容竞争、渠道竞争上升为商业模式之争，通过对传统业务模式进行颠覆和重构来获得发展。对于传媒经营者而言，首要任务不再是如何追求规模经济效应和范围经济效应，而是要通过建立资源要素的新组合来“建立一种全新的生产函数”，“对旧组合通过竞争而加以消灭”以获取竞争优势（约瑟夫・熊彼特，2000）。传统竞争战略所倡导的“低成本”“差异化”与“聚焦”的战略思路已经不再适应当前传媒组织的跨界整合。欧洲商学院Kim 和 Mauborgne教授提出的通过业务边界的突破来为市场提供卓越价值，从而实现企业自身价值飞跃的价值创新战略逻辑，更适应于现阶段传媒组织的实际发展情况。因此，价值创新才是传媒跨界整合的主导战略逻辑。
其次是传媒组织跨界整合核心战略行为的变革。这一轮传媒组织对各类资源的跨界整合是以知识资源的整合为主导的，知识整合正在成为传媒组织的核心战略行为。所谓知识整合就是“运用科学的方法对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的知识进行综合和集成，实施再建构，使单一知识、零散知识、新旧知识、显性知识和隐性知识经过整合提升形成新的知识体系。”从本质上讲，知识整合就是解决问题能力的整合，新知识体系形成的过程就是系统解决新问题能力形成的过程，也就是价值创新的过程。在这一轮跨界整合中，提升传媒组织价值创新绩效的关键在于传媒组织是否能够将分散于不同类型传媒产业链上不同环节的知识有效整合起来，并转化为核心竞争力。
三是传媒组织跨界整合战略组织结构的变革。组织变革是由传媒组织竞争方式的转变决定的，即从单一媒体间的竞争转化为数个传媒组织联合构建的传媒组织价值网络之间的竞争。越来越多的传媒组织已经着手重构更适于价值创新的战略组织，将之前属于不同媒介和不同产业的合作创新主体联结起来形成多层次、多功能的网络化价值创新系统。本研究将这类网络化价值创新系统称为价值网络。
在跨界整合的新竞争环境下，传媒组织的新型战略组织结构、核心战略行为与其价值创新绩效之间呈现出怎样的内在关系？
研究设计
我国传媒产业经历了“文化事业与文化产业两分开”的体制变革后，形成了事业单位与企业单位并存的混合体制，部分非新闻类的传媒业务允许社会资本进入进行商业化运作。本研究选定的研究总体是指从事业体制中剥离出来的允许经营的非新闻类传媒业务范围中的跨媒介跨行业资源整合项目，不包括传媒新闻类业务。
本研究采用理论抽样的方法来选取案例，以保证所选案例的代表性。理论抽样根据理论而非统计概念来选取案例（Glaser and Strauss，1967），以帮助拓展、复现或验证理论。根据研究目的，本研究选择了“网购指南杂志TBTX”“引领中国时尚生活方式的新型跨媒体公司DFFX”以及“区域房产、装修导购平台JZK”三个案例作为跨案例研究的对象，这三大案例中传媒组织所进行的资源整合行为均呈现出跨越原有业务边界的显著特征。
表1案例组织的资料来源
案例分析
本文选取了三个研究案例，各案例基本情况如表2所示。根据案例研究的惯例，所有传媒组织均使用匿名，文中研究案例名称用传媒组织名称字母代码及其业务模式类型表示。
表2 案例组织基本情况
首先，分析案例组织核心网络的模块性特征对其价值创新绩效的影响。
网购指南杂志TBTX的核心网络由“内容生产与集成”“广告运营”“区域媒体发行系统”“BtoC电子商务网站”以及“全国物流配送系统”等相对独立且具备很强专业水平的价值模块构成。为发挥核心价值网络的系统优势，TBTX重新设计原有流程，将数据搜集与分析作为内容生产、广告和发行的基础环节，构建了“发行―利润―内容”的运营模式，实现按需定制精准发行。基于高模块性的核心价值网络，TBTX价值系统不仅为目标受众和广告主提供全新传媒产品与服务，还实现了自身的高速成长，其创新速度和成功率均居同行业之首，实际发行量迅速突破40万，成为国内周刊发行量冠军。
引领中国时尚生活方式的新型跨媒体集团DFFX构建 “时尚健康节目+电子商务+自有品牌产品”，向女性提供时尚生活解决方案的跨界业务系统比较复杂，但业务架构非常清晰，即在原有节目生产与销售的基础上，搭建电子商务平台乐蜂网，将原有电视节目价值链延伸至该平台以形成两大模块的协同效应；自建自有品牌J-PLUS六类产品线，实现自有品牌护肤产品的开发与生产。随着业务模块的不断增加，DFFX不断调整组织架构并进行流程重组，加强各个价值模块间的信息沟通，使得整个价值创造系统协调运行，集团实现跨越式发展，实现近30亿的营业收入。
综合以上分析，TBTX与DFFX的核心价值网络具有高模块性特征，其价值系统不仅具有较高的近似可分解性，而且其架构知识编码化程度也很高，因此这两个案例组织的价值创新绩效都非常高，大大超出行业平均水平。脱胎于传统媒体的区域房产、装修导购平台JZK却从反面证明了核心网络模块性与价值创新绩效的正相关关系。在跨界资源整合中，JZK在原有的房产新闻资讯平台基础上增加了置业咨询导购平台与房产整合营销传播平台；在为区域购房者提供区域内房产、装修新闻资讯服务与置业咨询导购服务的同时为广告主提供房产、装修类整合营销传播平台。随着业务系统复杂性的上升，JZK也通过调整业务架构并重组企业流程，加强系统内部的信息沟通来协调系统行为。但总体来说，由于一些体制原因，其价值模块间的分解程度不高，调整其中一个价值模块运作，常常会影响到其他模块的运行，而且整个系统架构知识的编码化程度和科学性也都不够。虽然JZK全新的价值定位摸准了市场需求，在该区域取得了较大的市场份额，获得一定程度的发展，但由于其核心网络模块性较低，相对于其他两个传媒组织的成长速度而言，还是显得较慢。可见，核心网络的高模块性是传媒组织获取高价值创新绩效的重要保证。
其次，分析案例组织核心网络的关系质量特征对其创新绩效的影响。TBTX的一位高层在深度访谈中谈到：“参与合作的各方相互间有很强的认同感，相互信任，在办刊理念上虽有不同意见，吵过架但未红过脸，诚意合作，以TBTX的发展为核心目标进行有效的沟通与协调。在与更多的区域性纸媒落地合作的过程中，也本着真诚守信的原则……这些都为网购指南杂志这一新生事物的高速成长营造了良好的环境氛围。”DFFX与JZK几位高层在谈到核心网络关系质量时也到共同使用了“有效沟通”“相互信任”“相互认同”等词汇，并指出关系治理在组织运行过程中和规则治理一样起到极为重要的作用。通过对三个案例的分析，综合证明了核心网络关系质量对传媒价值创新绩效的正向影响。
第三，分析案例组织网络的网络规模特征对其价值创新绩效的影响。
网络规模的大小意味着传媒组织可能获取资源的多少，网络规模越大，其获取创新资源的可能性越大，价值创新绩效也就越高。TBTX的主要顾客群体是以淘宝网的用户群为基础，近4亿的淘宝用户群是其主要目标受众，而淘宝网上的巨大卖家群体则是其主力广告客户群。这样规模的网络是其获得高速发展的基础。不仅如此，大量的潜在合作伙伴――新华日报报业集团、四川日报报业集团、南方报业集团南都报系等同行也希望寻求合作，分享TBTX在各地落地的收益。DFFX电视节目的收视人群在6亿人次以上，电商平台――乐蜂网的用户规模也极为可观；经过多年积累，DFFX目前已经与200多家海内外电视播出机构建立联系，并不断与新媒体播出平台建立联系，还构建了明星主持与美容专家团队。具有高网络规模特征的TBTX和DFFX近三年都实现了数亿元的营业收入，实现了较高的价值创新绩效。
相对而言，JZK的网络规模较小。虽然背靠该区域的主要传媒集团，分享集团总部与政府、行业、资本市场建立的各种关系资源，且与很多房产专家以及外部的技术研发团队建立了广泛而直接的联系，但由于受到传播范围的区域性限制，受众和用户数量增长相对缓慢，使其近三年营业收入也只是徘徊在千万级。可见，网络规模与传媒价值创新绩效呈现显著的正相关关系。
最后，分析案例组织网络的关系强度特征对其创新绩效的影响。
案例研究中的传媒组织都非常重视采用适宜手段不断加强网络的关系强度。TBTX在淘宝卖家中顺利推出“理事会员制”以加强与卖家的关系强度，吸引卖家购买杂志并随货赠送。成立专门的线下团队与潜在的区域性合作伙伴进行商谈以实现TBTX的落地，扩大线下发行。采用有效方法加强广告主和区域合作伙伴的关系强度，使其广告、营收能力呈现跨越式增长。DFFX专门从大量爱美女性受众中选拔美容达人，使其成为传播时尚信息的重要枢纽；加强与广告客户的沟通，将广告信息与节目内容有机结合起来。DFFX掌门人及其家人在娱乐圈的深厚人脉资源也为公司发展提供了助推力量。特别是与资本圈关系强度的不断加强，有力支持其完成了从节目销售商转型为美容健康品电商的转型，销售额不断上涨，2013年达到30亿。JZK虽然仅在区域内运行，但公司高层在深度访谈中承认其能够在区域内快速拓宽市场，很大程度上得益于开展各类增强网络关系强度的措施，例如为受众提供“导购服务”增强了受众黏性；除提供广告平台，还开展大型的看房，装修团购等活动加强与广告客户的深度沟通与合作。可见，在跨界整合中，网络关系强度对传媒组织新型业务体系的构建与有效运行起到了重要作用，进而影响其价值创新绩效。
研究结论与战略启示
价值网络是传媒组织跨界整合的基础性组织，其结构特征对传媒价值创新绩效产生重要影响。核心网络的模块性和关系质量越高，越有利于传媒组织提升创新速度，控制创新风险，降低创新成本；其网络规模越大，传媒组织越有可能从外部获取更多的创新资源；与网络成员关系强度越高，越有利于核心创新资源的转移与利用，提升传媒组织的价值创新绩效。
综合以上分析，传媒组织要提升跨界整合中的价值创新绩效，一方面必须快速构建适合传媒组织发展的价值网络，提升核心网络的模块性，改善关系质量，扩大网络规模，提升关系质量；另一方面则要着力提升传媒组织自身的知识整合水平，提升知识识别、获取和吸收的能力，只有这样才能在这一轮跨界整合中立于不败之地。[该论文是2013年教育部人文社会科学研究青年基金项目《传媒组织模块化价值创新战略研究――基于传媒跨界整合现实问题的探索与实证》（项目编号：13YJC860020）最终成果的一部分]（作者单位：成都大学）栏目责编：陈道生
参考文献：
1.郝 斌等：《组织模块化设计：基本原理与理论架构》，《中国工业经济》，2007 （6）。
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3.喻国明：《整合力：传媒的核心竞争力》，《中国报业》，2010 （2）。
关键词 互联思维 跨境电商
一、引言
跨境电商在我们的生活中扮演着越来越重要的角色，人们的吃穿住行都发生了改变。因为跨境电商能为我们提供更多的机会去选择、吸收国外的新鲜事物。如今都追求一种品质生活，似乎进口的东西更能满足人们的这一种需求，所以跨境电商拥有很大的发展空间。此外，我国海关总署也表示这次政策的调整主要是为了给国内跨境电子商务的发展营造稳定统一的税收政策环境，引导电子商务企业开展公平竞争，形成国内商品与国外商品公平竞争的环境。
二、中美对比发展状况研究
美国电商发展始于20世纪90年代，在政府政策方面，中国强调政府处于主导地位，突出发挥政府的宏观规划和指导作用，而美国正好相反，强调政府的次要性，私有企业占主导，属于市场导向性；在税收方面，我国一向采取保护国家利益的方针，对征税采取谨慎态度，而美国实行零关税，不对互联网商务征税；在信息发展方面，我国起步较晚，但整体发展速度和规模还是很可观的，美国起步就很早，技术发达，自然会有超出我国几年发展的水准。当今全球约37%的跨境在线买家集中在北美，在线零售领域方面，美国也是最大的市场。
经过对比得出，美国已经不仅仅满足于自身发展以及可遇到的风险，所制定的税改政策也极大地满足人民需求。起点不同，国情不同，意识不同，都决定了我们要采取适宜的策略来发展经济。但是我们也不能故步自封，要以发展互联的眼光分析市场，而我国也只是处于发展的初级阶段，首先要奠定贸易的基础，进而决定上层建筑。
面对不同的国情，我们不能盲目效仿美国的电商模式、法律政策，基于日前颁布的海关取消关税，按增值税和消费税总额70%征收税的方式也是首次见到。一般而言，实行低关税的都是国家鼓励的，相反高关税都是国家反对、不支持的货物流通。在大环境税收增长的前提下，我们认识到国家这也是为了维护海关监管的完整性和权威性。随着跨境电商逐渐显露的优势，为了维护国家自贸区的发展，实现国内宏观政策调控，所以实行了新的税改政策。
三、分析我国跨境电商存在的问题
根据当前形势，我国跨境电商的发展也存在很多问题，体现在以下方面：
（一）各立门户，垄断资源
大部分跨境物流都被国外企业垄断，如美国联邦快递；国外的一些产品都是部分向中国出售，产品线不完全，如“花王”品牌，合作平台也只面对有限的商家，造成资源不能共享。每个涉及跨境购物的平台彼此都是竞争关系，都有各自的数据库，信息来源。
（二）通关效率低
跨境电子商务贸易都会涉及海关通关的监管和征税。很多货物通过快件渠道和邮递渠道进境，对海关的监管和征税带来了更高的要求。现行的海关监管模式还不能很好地解决跨境货物的邮递与退换问题，一些企业难以快速通关与规范结汇。因此，相关企业和社会迫切期待海关进一步提高通关效率。
（三）支付形式单一，国内外交流存在屏障
如果用户是直接在外网上购物，支付方式默认为PayPal，在国内我们大多数人使用的还是支付宝。造成这种购物的脱节支付问题，还得用信用卡或借记卡重新关联PayPal，填写信息，关键如何让我国国内的支付跟上国际的步伐也是需要解决的问题。此外，在国内只有少数人有Face book和Twitter账户，登录购物网站也不是很便捷，国内外文化的屏障依然存在。
（四）缺少渠道品牌把国货推出国门
此外，随着境外消费的热潮，中国消费者大量跑到国外去购物，将造成严重的外汇税收的流失。同时，由于人们自主选择国外商品，将为原本稳定的国家外贸业务带来一些不稳定因素，对我国传统的贸易方式产生冲击，我们应该利用跨境电商平台把本土的商品也推广出去。
四、互联思维的内涵
互联，顾名思义就是把各种实体有机地结合起来，形成一条通路，无论它们之间是否有关，万物追根溯源，总会与之产生密切的联系，继而无数条这样的通路会传达各种各样的信息，构成一张信息网，一脉相承，这种聚合产生的力量也是我们无法预估的强大。我们可以运用类比的方式加深对其的认知，如我们熟悉的铁路线路图、飞机的航线图等，这些线路四通八达，每一条都不会冲突，我们可以有秩序地去到想要到达的地方；如果没有直达，还会有联程中转的地方，在这些地方又会上来新的旅客，继续旅途。就这样，每天人流不断变化，去往不同的目的地，通过这张规划好的网执行，这张网就相当于一个互联思维的应用。随着交通建设的日趋完善，一些偏僻的地方不再闭塞，每个国家、省、市就这样互联起来了；我们最好以发散的方式互联，以用户的需求为关键点，有效利用各种资源，主动地进行沟通与联系，如此便打破了一个地方只有一种文化的局面，可以让我们看到外面的世界，使本土文化与外来文化进行融合。
互联思维不仅发挥着沟通桥梁的作用，也是资源整合方式的根源，把各个领域最优的资源进行融合，会产生比单独资源更多的益处，这就需要互联发展。这就意味着接受新的改变，创造新的改变。在一个领域发展之后，为了不被淘汰，立足于社会，必须想方设法继续扩大在该领域涉及的面积，这样才越能体现出自身领域的重要性，发挥交叉效应，继续扩大产业。
五、基于互联思维的跨境电商发展途径
由于每个地区政治经济、文化风俗的不同，就需要我们根据实际情况来完善跨境电商的发展。下文就针对以上我国目前跨境电商遇到的问题，基于互联思维提出以下四方面的解决对策：
（一）需要整合资源，杜绝垄断
我们需要知道跨境电商不是简单的贸易方式，还涉及资源整合。未来几年，也是一个不同领域跨界竞争的年代，竞争已经不再是垄断线性，逐渐演变成全方位、全时空、多维度的方式。适应这种变化最好的方式就是跨界整合资源，建立跨境第三方物流企业，提高仓储、库存、物流配送的效率，提升服务质量。用互联思维，突破传统的惯性思维，超越传统的经营理念和商业模式。
面对当今大数据、移动互联的迅速兴起与推广，跨境电商的势头亦愈加迅猛，不仅不同电商之间需要合作，电商平台也需要与其他领域连接起来，如保险业、物流业、金融业等。这不是一个封闭的世界，单独的一个电商平台如果没有其他领域的支持也会举步维艰，（下转第页）（上接第页）垄断市场不是一个良策。有了互联这个整体构架，以此作为突破口，再加上跨境电商的灵活性，会创造出更多我们未知的领域。
（二）充分利用“互联网+”，提高通关率
跨境电商就是在“互联网+”这种战略背景下发展起来的新型商业运营模式，逐渐地改变了我们的生活，淘汰了之前腐朽落后的方式。例如，国务院正式复批杭州为中国跨境电子商务综合试验区。凭借良好的工作环境、便利的原材料供给，杭州拥有天猫国际等本土进口电商平台，还引进了京东全球购、亚马逊等。这种用电子商务颠覆传统贸易的模式就是基于这种互联的商业模式，推动了跨境电商的发展，使跨境电商立足于杭州。其不同于传统的自贸模式，少了进口商、批发商、分销商这种繁琐的流通步骤，直接与物主和终端消费者建立联系，减少了商品的流转成本，可以提高通关率。任何事物的发展都要顺应时代的变化，不改变就会被淘汰。面对每天新生的知识，最好就要跟上这种更新的节奏。
（三）增加支付方式，突破文化屏障
除了国内的跨境电商平台可以直接使用支付宝结算，面对国内还存在的大量需求，要让用户更便捷地跨境购物，我国国内的支付方式需要进一步提升技术，与国际接轨。支付宝应该扩展业务范围，加快我国第三方支付平台国际化的进程。把互联运用到支付方面，用户购物时会更便利。另一方面，由于网络的限制，我们无法登录国外的一些网站，看到的内容也有限。我国国内的一些门户网站，如微博、QQ要是也能够与国外网站建立链接授权登录的方式，用户亦可以无障碍地购买商品了。
（四）加强多样化合作，使国内产品“走出去”
在传统的贸易中，中国人很难建立自己的渠道品牌，跨境电商领头者全球速卖通最近在助力天猫商家出海大会上还提出“帮助优秀天猫卖家走出国门，走向世界”的口号。不仅要把国外的商品引进来，更要让国内高品质的商品走出去。我们可以看到正是这种跨境电商的互联思维，把每一个小结点都最大化地结合起来，互相利用有效资源，让世界更多的人进入这种互联活动当中。此外，中国需要加强与其他国家的协作，制订出一些共赢的方针政策。例如，近日由中国银行和英国贸易投资总署共同编撰的《中国银行跨境电商服务白皮书》，由中国和英国联袂编写完成，为英国企业与中国开展跨境电子商务合作提供支持，帮助英国企业拓展中国市场，会极大地促进两国经济的发展。
关键词：跨境电子商务；发展；趋势
2008年以来的全球经济危机导致世界经济始终疲软，特别是在国际贸易方面，一些国家的贸易保护主义有所抬头，贸易摩擦和贸易争端呈现愈演愈烈态势。但是，近年来以信息技术为基础的国际电子商务在全球得到迅猛发展，逐渐成为各国参与国际分工与协作、促进国际贸易便利化和优化全球资源配置的重要力量。根据仁邦动力、阿里巴巴有关数据测算，2012年，中国跨境电子商务交易额为150亿美元，实现了年均30百分点的增速。本文试从全球电子商务发展趋势出发，进一步探讨中国跨境电子商务发展面临的问题和对策。
1.全球国际电子商务总体发展状况
1.1全球国际电子商务介于实物与虚拟之间。目前，全球国际电子商务涉及货物、服务、会展、旅游、保险、金融等国际经济的各个领域，正处于快速发展时期。特别是国际电子商务改变了以往国际贸易的交易模式，利用因特网技术实现了企业之间信息流、资金流、单证流的便捷流转，促进了国际贸易企业在线上无纸化和线下传统经营模式上取得重大突破。
1.2全球国际电子商务的模式以B2B为主。全球电子商务交易模式涵盖了B2B、B2C、C2C、C2B、B2G等电子商务的基本模式，并在不断适应国际市场的需求，出现了更新的商务模式。但不可否认，B2B模式仍是国际电子商务的主要模式，大量的国内外企业通过国际互联网寻找商机，建立起了更多的贸易伙伴关系，从而表现为企业与企业之间的国际电子商务贸易仍是主流。
1.3全球国际电子商务的法律环境日趋规范。从1981年欧盟推出《贸易数据交换指导原则》以来，不同国际组织和国家已经推出了涉及电子商务和贸易的各种框架协定和文件近百个。特别在在WTO多哈回合谈判陷入僵局的情况下，2010年，联合国国际贸易委员会开始起草“跨境电子商务交易网上争议解决：程序规则”，目前已经取得重要进展。同时，作为电子商务的一个重要法律基础，电子签名法案在美国、欧盟等多个国家陆续签署，为跨境电子商务的开展奠定了实施基础。
1.4全球国际电子商务发展不平衡但潜力巨大。美国、日本、新加坡、韩国等国的国际电子商务发展环境建设和成效明显，处于第一梯队。中国、俄罗斯、智利等国的跨境电子商务在政策环境、技术水平、应用层次和效果上处于极有潜力的发展阶段。同时，还有很多国家处于起步和改善追赶过程中。根据联合国贸发会议报告称，从国际贸易的观点来看，预计2015年的国际电子商务将占到世界贸易总额的三、四成。由此判断，未来10年将是跨境电子商务发展的黄金时期。
2.中国跨境电子商务发展状况
据日本经济产业省数据，中国是世界上发展最快的跨境电子商务国家之一。2011年，中国从美、日两国通过跨境电子商务进口金额达到2332亿日元，同比增长7%。2011年，中国外贸电商交易额增长40.6%。跨境电子商务已经成为中国对外贸易发展的一个重要推动力量。
2.1国家政策积极引导。在前期工作的基础上，2010年国务院又出台了《关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》，将电子商务产业确定为战略性新兴产业。2012年3月，商务部《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》，对进一步对增强我国电子商务平台的对外贸易功能，提高我国企业利用电子商务开展对外贸易的能力和水平提出指导意见。2012年，海关总署组织郑州、上海、重庆、杭州、宁波5个城市开展跨境电子商务试点，积极探索小额跨境网上交易监管政策，同时在全国范围内开展了无纸通关，促进了国际贸易便利化。
2.2地方政府大力支持。全国各省市结合本地区的资源禀赋状况，以各种资金和政策支持，大力打造跨境电子商务的技术、物流、管理支撑体系和配套措施，积极开展国际电子商务示范城市创建工作和电子商务示范基地建设。其中，上海、杭州、北京、天津、吉林、长春、福建、广东、重庆等省市走在了全国的前列。
2.3服务平台有效搭建。阿里巴巴国际版、诚商网、敦煌网、易唐网、兰亭集势、中国制造网等第三方跨境电子商务平台如雨后春笋般涌现，为广大中、小企业展示商品、搓合成交、后续服务提供了一站式便利服务。淘宝天猫、京东商城等企业设立了海外版网站，还有的企业积极在海外筹建自营仓库。支付宝、PAPAL等支付平台提供了便捷的支付手段。DHL、EMS等国际国内物流企业也抓住商机，积极为相关企业提供定制化的快捷物流服务。
2.4个人海外跨境消费迅猛增长。由于国内外商品质量和价格存在较大差异，海外代购、海外淘宝等新兴跨境电子商务模式取得了长足发展。根据统计数据，2010年海外代购规模为120亿元，2011年为265亿元，年增长1.2倍。中国消费者坐在家中，依靠网络，以一种前所未有的热情投入到了海外消费的大军中。同时，也存在一些个人以客带货形式从海关无申报通道携带进境商品，并通过淘宝网店销售偷逃国家税款的走私行为。
3.中国跨境电子商务发展的阻碍因素
3.1整体认识尚不到位。国际电子商务浪潮席卷全球，但是也不乏一些国内的传统企业没有跟上时代的步伐。在国内市场日渐狭小、竞争不断加剧的情况，一些实体企业在传统线下销售模式下积累了十几甚至几十年的经验，从未想过把产品通过跨境电子商务销往国外，从而丧失了发展机遇，甚至被时代淘汰。
3.2通关效率有待提高。跨境电子商务与国内电子商务相比，必然会涉及到海关通关监管与征税。一方面，大量的货物通过快件渠道和邮递渠道进境，给海关传统的货物监管与征税带来了挑战。另一方面，企业和社会要求海关要进一步提高通关效率，特别是一些电商企业的跨境贸易出现了难以快速通关、难以规范结汇以及难以出口退税等问题。同时，针对跨境邮递货物、物品的退换货问题，现行的海关监管模式也存在不小的困难。
3.3贸易成本有待降低。由于人民币还不能自由兑换，因此在跨境电子商务过程中，人民币还不能作为跨境结算货币进行支付，存在着一定的支付成本。同时，人民币汇率的上升对出口企业特别是劳动密集型的出口企业成本影响较大。同时，一些跨境电子商务平台的建设还不完善，还不能提供高效的售后服务和纠纷解决等商务模式，在诚信体系建设上存在短板，线上线下的有机结合还不到位，规模成本减少的效益还没有完全体现。
3.4法律环境亟需完善。跨境电子商务的身份管理、支付方式、用户隐私保护、知识产权保护、争议解决等法律法规建设有待进一步研究制定。无纸通关后，海关电子数据法律效力尚未有明确定义，同时国家对于一些海外代购等不合规的后续处理，容易引起社会的广泛关注。
3.5人力资源尚有缺口。跨境电子商务是一项复杂的系统工程，涉及到互联网技术、国际贸易、国际支付、国际物流、进出口报关报检、国际营销、法律、外语等多项技术和知识的融合，对复合型人才的需求十分旺盛。但是，人才相对稀少的问题短期内还不能有效解决。
4.推动中国跨境电子商务健康发展的对策
4.1抓住机遇，从中国制造向中国创造转变。当前，国际电子商务发展方兴未艾。为了实现“中国梦”，要进一步转变经济发展方式，大力支持鼓励相关企业特别是中小企业转变思路，积极发展跨境电子商务，大力“走出去”，创新自身品牌。要进一步实施国内、国外两个市场的战略，做好国际市场商品信息的收集整理，及时搜寻贸易机会，以高效的服务赢得海外订单，从而做大做强，打造处一批中国的国际型跨国企业。
4.2整合资源，形成信息共享平台。
跨境电子商务涉及到企业、第三方、物流、海关、商务、国税、银行、外管等多个系统平台，在中国推行电子口岸形成单一窗口的同时，相关平台的信息共享力度尚有待进一步深入整合。特别是要消除不信任，可借鉴国外模式，建立起合作共赢的统一非赢利性质的集中平台数据库，围绕跨境交易的政府、进出口企业、第三方机构可以各取所需，共享数据，真正作到资源共享，协作共赢。
4.3高效便捷，创新海关监管模式。根据世界海关组织公布的《全球贸易安全与便利标准框架》，一方面，要“管得住”，对于新兴和蓬勃发展的跨境电子商务模式，海关要在现有综合监管体系下，做好的实际货物的监管查验，确保国家政治经济安全。另一方面，要依托电子口岸，进一步创新海关监管模式，在无纸通关的基础上，进一步探讨无纸征税等等便捷措施。同时，要利用好特殊监管区域的保税政策，研究出台对小额贸易的税收政策，做到“通得快”，为相关企业的发展保驾护航。
4.4参与协作，制定相关技术标准。目前，中国已经制定实施了49项电子商务标准。但是在国际上，尚须积极参与到相关国际电子商务标准的制定过程中，包括电子报文、电子签名、解决争端等等。特别在APEC成员组织、联合国国际贸易法委员会、万国邮联、世界海关组织等涉及跨境电子商务交流合作中，要积极承担研究项目，参与到相关规则的制定中。
4.5积极培养，打造人力资源优势。要进一步形成跨境电子商务研究、教育、实战的培养体系，加大对相关培训的投入和扶持力度，加强职业技术教育，从而形成符合时代要求的综合性跨境电子商务人才。（作者单位：对外经济贸易大学）
参考文献：
[1]杨坚争，杨立钒.国际电子商务教程（第2版）.电子工业出版社，2013年
[2]刘德华，柴郁.电子商务与国际贸易.中南大学出版社，2013年
this year is optimistic. This article analyses the definition, profit-making mode, cause, constraints, countermeasures, and prospects of mini cross-border e-co妹妹erce.
症结词: 小额;跨境电子商务;盈利模式;兴起;制约因素;对于策;瞻望
Key words: mini;cross-border e-co妹妹erce;profit model;rise;constraints;responses;prospect
中图分类号:TP三九 文献标识码:A 文章编号:一00六⑷三一一(二0一二)三二-0一八0-0二
0 引言
所谓小额跨境电子商务(mini CBEC),或者称在线小额外贸,是指不同国别或者地区间的交易双方通过互联网及其相干信息平台实现不需报关、不缴付关税的交易,实际上就是传统小额国际贸易基于网络化、电子化的新型贸易方式。就是中国小型卖家通过第3方电子商务平台,直接与海外小型买家进行在线交易。更通俗的解释是:在线小额外贸相似国内的淘宝网,只无非卖家所面对于的买家是外国小型批发商以及终端消费者,而非中国人。
一 小额跨境电子商务的盈利模式
对于于许多临渊羡鱼的业外人士,小额跨境电子商务的盈利模式是他们更加关切的。
分析国内外从事小额跨境电子商务的网站,可以清晰地发现3种盈利模式:
一.一 平台模式——外贸C二C平台(也称外贸小额批发平台或者小宗B二B平台),它们提供统1的销售平台,平台1方是作为卖家的国内外贸企业,另外一方是作为海外买家的消费者。阿里速卖通、敦煌网、易唐网都属于这种外贸零售交易平台。作为第3方平台提供方,它们不介入物流、支付等交易环节,其盈利方式是在交易价格的基础上增添必定比例的佣金作为收益。
一.二 B二C模式——外贸B二C平台(也称外贸B二B二C企业)。像兰亭集势、米兰网、帝科思、Lightinthebox、Chinavasion这种企业自己联络国内外贸企业作为供货商,买断货源,同时自建B二C平台(含物流、支付、客服体系),将产品销往海外。
一.三 服务提供商模式——“通吃产业链”,典型代表是4海商舟。即不直接或者间接介入任何电子商务的买卖进程,而是为行业不同、模式各异的从事小额跨境电子商务的公司提供通用的解决方案,解决他们同质化的困难。如给新手电商提供“市场钻研模块”,专门帮客户分析其产品的互联网市场可能性、市场位置、需求机会和品牌定位; “营销商务平台建设模块”匡助企业搭建1个相符海外消费者习气的网站平台;“海外营销解决方案模块”为企业最目生也最关注的海外营销推行提供多1种选择;而“运营模块”匡助客户提供后台的支付、物流和客户服务、涉外法律参谋等。每一个模块下面又单独拆分出良多小的模块。
二 小额跨境电子商务兴起的缘由
那末,小额跨境电子商务是如何兴起的?1言以蔽之,是国际经济形势以及互联网技术的发展风云际会的结果。
二.一 全世界经济危机成为小额跨境外贸电子商务发展的催化剂。源于二00八年的全世界金融危机以及中国国内以出产多余为特征的经济危机,使患上全世界经济堕入低速增长。外需压缩对于外贸企业出口造成严重冲击,传统跨境贸易情势——“集装箱”式的大额交易——正逐步被小批量、多批次、快速发货的外贸定单取代。出于资金链紧张以及风险节制压力,传统贸易进口商纷纭将大额采购分割为中小额采购、将长时间采购变成短时间采购。这极大推进了以在线交易为核心、便捷及时服务为优势的电子商务跨境小额批发及零售业务的发展。
二.二 人民币对于美元升值的不肯定性使患上外商耽心远期大宗定单的汇率风险,宁愿打短线、下小单,使患上在线小额外贸业务井喷式增长。
二.三 互联网技术的长足进步使患上小额跨境电子商务从“空言无补”真正走入人们的糊口。
许多业外人士踟躇于小额跨境外贸电商门外的缘由是耽心:这个行当的技术门坎会不会像许多新兴产业1样高不可攀?事实是无比低:卖家只需在国内选择适合的产品及进货渠道,然后通过国际性的电子商务信息平台(如eBay中国、阿里巴巴“全世界速卖通”、敦煌网、环球资源网等)联络国外的买家并销售商品,支付方式则选择国际性的第3方支付平台(如PayPal贝宝),物流则交给跨境快递公司来完成。其操作流程与国内企业间的电子商务(B二B)及普通消费者的网购(B二C)无比类似。 作为跨国电子商务巨头的eBay,具有全世界三亿多买家的超级平台,主要用户来自于电子商务环境成熟的欧美,而旗下的在线支付工具Paypal(贝宝)能够支撑一二0多个国家以及地区、二0多种货泉的在线支付。与此同时,小额跨境电子商务的兴起也直接推进了跨境电子商务物流的发生以及发展,统筹本钱、速度、安全、乃至包含更多售后服务内容的物流服务产品
应运而生,如香港邮政小包业务。而跨境电子商务物流又在必定程度上加速了小额跨境外贸电子商务的发展。
二.四 因为商人已经经无比熟识内贸B二C,在从事跨境电子商务交易时不存在知识鸿沟,而丰富的利润空间使小额跨境外贸电子商务成为许多传统国际贸易商人发现的“新大陆”。为何其中的利润有这么大,1方面是由于电子商务的利用,作为信息技术与商务流动的结合体,这类结合提高了企业获守信息的能力,也使患上企业以及客户之间的联络更为便捷,在电子商务的影响下,企业的内外资源患上到最公道的优化以及整合,并为企业降低了经营所需要的本钱,还晋升了工作效力,使患上利润的空间大大增添;此外,在欧美,因为电子商务利用的已经经至关广泛,电子商务的环境也已经经很成熟,在网络上交 易的企业无比多,这就为跨境的电子商务提供了有益的前提;第3,小额的跨境外贸的电子商务可以在必定的情况下减少1些业务流程,并还能够减少1些中间费用的支出,跟着在线支付工具以及跨境快递渠道的不断完美,使患上绕开传统国际贸易中诸多中间环节成为可能,并为小额跨境外贸电子商务创造了丰富的利润空间。 因而自二00九年起,小额跨境电子商务市场出现暴发势头。仅eBay中国平台二00九年的交易额到达近八亿美元,比二00八年高1倍;敦煌网交易额现以每个月二0%的数量增长,二00九年的交易额也将达三亿美元。
三 小额跨境电子商务的制约因素及应答策略
接下来的问题自但是然就是:是不是人人可以从事小额跨境电子商务赚钱?谜底是:不必定。就像所有的贸易1样,小额跨境电子商务能否蓬勃发展,也存在1些制约因素。
头号难关就是海关通关手续。互联网时期的信息活动畅通无阻,然而跨境货物活动其实不自由。中华人民共以及国海关总署二0一0年的规定表明:个人邮寄进境物品,进口税税额在五0元(含五0元)下列的,海关予以避免征;个人邮寄出境物品,出口税税额在二0元(含二0元)下列的,海关予以避免征。如果小额跨境电子商务进出口地货物超过海关规定的免税数量或者金额,就要按请求申报,从而触及1系列繁琐的手续以及较大的开支,因而小额跨境电子商务的贸易额以及贸易量遭到很大制约。
其次,物流业的发展程度也深入影响小额跨境电子商务。今年最后几个月,跨境小额交易卖家最经常使用的物流渠道之1香港邮政小包因业务太多,迅速到达吞吐上限,货物严重积存、迟到,买家投诉猛增,强迫良多依赖香港邮政的中国卖家另寻其它更贵的邮政公司,物流本钱大增。
再次,引起市场高增长的高利润基础正在逐步消融。二00八年开始的经济危机中,外需的缩水致使良多大贸易商积存大量库存,因而他们转而试水小额贸易,但供应增添并无伴之以国外买家的显明增添,卖方压价竞争,因而摊低了原有卖家的利润。
此外,推行本钱昂扬也是缺少品牌影响力的外贸电子商务网站需解决的1个首要问题。目前,各家争取买家所使用的法子完整雷同,即在搜寻引擎以及门户网站上投放广告以及针对于搜寻引擎的SEO(网页优化技术)。
最后,但绝非最不首要的1点是:如何保护“中国制造”的信用,防止淘宝网在国内B二C贸易中面对于的赝品伪货危机。
好在,对于策就是为问题而生的。
针对于通关壁垒,建议贸易商选择拜托通关服务,以最大限度降低通关环节本钱以及费用。
针对于物流瓶颈,相信跟着跨境电子商务的蓬勃发展,跨境电子商务物流业会更为强化其全世界供应链集成商的角色,通过整合资源,高效处理库存、仓储、定单处理、物流配送,为小额跨境电子商务提供更优质服务。
针对于利润摊薄,相信国际贸易严冬过去后,全世界外需仍会高速增长,小额跨境电子商务的春季以及夏天必定会很快到来。
针对于昂扬的推行本钱,解决法子有3:1是通过Facebook以及Twitter等社交网络扩展海外买家市场,2是提高中国制造的产品附加值,3是通过职业院校的“淘宝班”、“敦煌动力营”、“eBay班”将更多的企业转化为eBay的卖家。
针对于仿货伪货问题,小额跨境电子商务网站可以引进代表品牌厂商利益的第3方公司作为“巡警”,监督平台的赝品情况;并进1步仿效谷歌联合英国官方机构封杀众多的co.uk域名以及封杀仿牌产品购买Google AdWords的做法。
四 结语
二00五年被业界称为小额跨境电子商务元年,真正蓬勃发展在二00九年以后。缭绕外贸领域的新机遇,愈来愈多的业者——如专门提供小额货物拼箱业务的国际物流公司、提供报关服务的公司、匡助实现海外搜寻引擎页面优化的模块服务供应商等等——开始注重这块“香饽饽”。他们的纷纭涌现,使患上跨境电子商务产业链竞更为完全。预测在未来几年间,它依然是1个机会无穷的增量市场,尽管竞争是必然的,但洗牌还很遥远。
参考文献:
[一]刘娟.小额跨境外贸电子商务的兴起与发展问题钻研.对于外经贸实务,二0一二,(二).
[二]靳志辉,罗燕.跨境小额交易暴发 蚂蚁与大象同台竞技.环球企业家,二0一0,(一).
[关键词]跨国公司 中国市场 进入模式 影响因素
一、跨国公司进入中国市场现状
据中国商务部统计，从20世纪90年代以来，中国连续15年居发展中国家吸引外资首位。2010年中国吸引外资仅次于美国，位居世界第二，发展中国家第一，实际使用外商直接投资总额(FDI)从1987年的41.04亿美元急剧的增长到2010年的1057.35亿美元，累计使用外资已超万亿美元。中国加入世界贸易组织以来，跨国公司越来越重视中国市场，投资中国的力度不断加大，中国利用外资继续保持良好态势。跨国公司涉足行业不仅包括传统的工业生产领域，而且近些年不断进入如农业，交通，通讯，金融等关系国计民生的行业，并且外资企业在中国出口总额已占半壁江山，其在中国经济中地位可见一斑。
二、跨国公司进入中国市场模式分析
1.跨国公司以独资模式进入中国市场成主导。1993年以来，跨国公司分别以在中国建立中外合资企业、中外合作企业、外商独资企业等方式进入中国市场。1997年外商对华直接投资项目中，独资项目的数量首次超过了合资项目数量。在2000年之前，外资进入中国市场都是以合资为主，但合资进入模式的项目数和实际利用金额的比重却呈现的是下降趋势，金额比重从最高的64.22%降至1999年的39.22%。独资企业实际使用外资金额占外商直接投资总额的比重从2000年起开始超过合资企业，中国加入世界贸易组织之后，外商以独资模式进入中国市场的趋势更为明显，到2010年，中国共吸引外商直接投项目27406个，实际利用外资金额为1057.35亿美元，其中独资项目22085个，实际利用金额的比重也高达76.58%。与此同时，合资模式的金额比重却只占21.28%，不难得出跨国公司以独资模式进入中国市场已成主导。
2.跨国公司以并购方式进入中国市场趋势加强。跨国公司对目标市场进行对外直接投资的两种典型设立方式包括绿地投资和跨国并购，从1980年批准建立第一家中外合资企业—北京航空食品有限公司至今，跨国公司在中国已经走过了三十几年的历程，其在中国并购的整个历程与中国的经济体制改革逐渐深化密切相关。20世纪90年代以前，跨国公司在华并购少，所占FDI比重也很小，从2002年起至今外资在华并购进入了一个快速发展时期。2002年跨国公司在华并购额为20.71亿美元，占当年实际利用FDI总额527.43亿美元的3.93%，而到2010年跨国公司并购额为186.69亿美元，八年时间猛增了近26倍。并购也涉及到更为广泛的领域，一些垄断性较强的行业进入跨国公司的视野，同时操作手段也更为多样，且近些年中国诸多行业里的龙头企业逐渐成为跨国公司并购的对象。例如2003年柯达通过收购中国最后一家感光企业乐凯，达成其全行业收购中国感光材料企业，实现本土化生产的经营战略。
三、应对跨国公司进入模式的对策建议
1.优化外资结构，提升外资质量。随着中国经济的快速发展和经济转型时期的到来，近些年，中国呼吁调整吸引外资策略的声音越来越强烈。按照中国经济转型，实现科学发展的要求，中国在吸引外资时应设立外商投资产业标准，严格限制“两高一资”项目的投资，应实施以技术为导向的外资引进政策，鼓励跨国公司投资现代农业、技术密集型产业、装备制造业、现代服务业、新能源和节能环保等产业，根据技术和国家经济发展需要设置具体优惠政策；鼓励跨国公司在中国设立采购中心、研发中心地区性总部。
2.深化外商投资管理体制改革，维护中国经济安全。目前，中国正处在高速增长的时期中的重要阶段，由于国内市场对外资大规模开放，使许多正在迅速成长中的优势企业面临实力更强大的跨国公司的竞争，其中相当一部分企业很可能会将外方收购作为求生存和发展的途径，从而对中国本土企业产生“挤出效应”，若不注意跨国公司在相关行业的控制程度，有可能造成跨国公司对中国诸多行业的垄断，众多中国本土品牌灭失，甚至会威胁中国经济的安全，所以中国政府应完善外资并购相关政策法规，加快建立规范化的外资并购安全审查制度，对外资并购本土企业，尤其是对并购基础雄厚、市场份额较大、具有较强竞争优势的本土企业进行有效监督，防止因为并购导致对中国产业的垄断，维护国家经济安全。
3.增强企业自身建设，发展大型跨国企业集团。在美国《财富》杂志2011年公布的世界最大500家公司排名中，中国虽然有48家企业入选，但这些企业的人均营业额和人均利润均为500家大公司平均水平的近1/7。还应看到其中11家企业基本上都是从计划经济体制下行政垄断性企业演变而来的企业集团，而不是在充分市场竞争中形成的企业集团，可见中国企业跻身拥有国际竞争力大集团的道路还很长。中国形成和发展具有国际竞争力的大型企业集团应当从以下两个方面努力：通过同业并购整合和战略联盟等方式形成和壮大大型企业集团;中国企业应树立全球市场意识，制定全球战略，适时主动地走出去，在竞争与合作中发展中国自己的大型跨国公司。
参考文献：
[1]陈长缨.入世10年我国利用外资回顾与展望[J].宏观经济管理, 2012(01)
【关键词】税收跨境小额外贸电子商务
【中图分类号】F810
跨境小额电子商务是指不同国家的交易主体，利用电子商务信息平台，直接向海外中小型企业或个人进出口商品，并通过跨境物流配送，以此来完成交易的一种新型外贸模式。跨境小额电子商务因其风险系数低、利润回报率高等特点，倍受外贸企业的青睐。近几年，呈现井喷式的发展局面。据相关部门预计，到2016年底，跨境电商交易额将提升至外贸进出口总额的20%，而跨境小额电商交易额将占跨境贸易总额的10%。市场份额的提高，无疑会为外贸企业带来一定的经济利益，所以跨境小额电子商务贸易发展前景无限广阔。
一、跨境小额电子商务的发展历程及分类
（一）发展历程
在2008年世界金融危机的影响下，各国经济处于低迷状态。外贸企业出口国际市场需求紧缩，跨境贸易面临着前所未有的变革。原来传统外贸中大额集装箱形式的交易陆续被多批次、小批量、即时发货的外贸订单所取替，特别是部分中小企业将长期的大额采购，逐渐转变为短期的中小额采购，这样不仅缓解了资金链的紧张，更分散了货物采购运营的风险，这一模式极大推动了以网络交易为核心，以快速便捷服务为优势的跨境小额电子商务的发展。与此同时，运营效率的提高，运营成本的降低，为企业扩大了丰厚的利润空间，至此，跨境小额电子商务贸易正式走向了金融市场的历史舞台。
得益于国家政策、信息平台、物流服务等多方面的优势，我国的跨境小额电子商务贸易一直以来呈现良好并稳步上升的态势。根据国家财政部门统计结果显示，2008年我国跨境小额电子商务贸易交易额为24亿元，而到了2013年交易额已增长至767亿元，短短6年间市场规模增长了30倍。截止2015年，中国跨境电商贸易总额已到达5.4万亿元，小额电子商务贸易交易额也在逐年稳步增长中。目前，我国小额电商进出口的主要构成是电子数码产品、服装化妆产品、家居母婴产品等，主要进出口国家为美国、澳大利亚、韩国和日本。
（二）贸易模式
根据跨境电商主体在跨境商品交易过程中所处的作用和地位不同，可将中国的跨境电商简单分为企业对企业（B2B）、企业对个人（B2C）、个人对个人（C2C）三种贸易模式，并详细划分为以B2B为代表的传统跨境大宗交易平台，如环球资源网；以B2C或C2C为代表的综合门户类跨境小额批发零售平台，如阿里巴巴速卖通；以独立B2C为代表的垂直类跨境小额批发零售平台，如环球易购，跨境小额电子商务贸易主要体现在后两种平台中。
二、跨境小额电子商务的税收特点
（一）征税信息无纸化
跨境电商模式与传统外贸模式最大的区别在于交易过程完全是借助网络平台来实现的，由最初的采购订单到后期的支付结算，虽然会生成电子凭据，但并没有任何纸质可留存的交易信息，而且由于网络平台具有隐秘性、虚拟性等特点，所以电子凭据很容易被修改或销毁，税务部门难以监控。
（二）税收种类繁多
随着跨境贸易的飞速发展，消费者的网购需求也在不断增加，在跨境商品的选择上，也不会局限于一般生活需求用品，现在的网购商品往往是涉略各行各业，这样由此产生的税收种类繁多，且部分商品的税种很难明确划分。
（三）纳税人及纳税地点无法判断
在C2C模式下，每一个国家的合法公民，都可以在网络平台上开设店铺，运营的门槛很低。相对于实体门店，网店转让的流程和手续也比较简单，这样使网店的纳税人具有一定的流动性。其次，因为跨境电商是一种无国界和无地域的交易行为，所以在纳税地点上和传统贸易也有很大区别，属人原则和属地原则无法完全实现，甚至有些纳税人会选择在税负较低的国家注册企业，使部分国家税款流失。
（四）缺乏必要法律依据
发达国家如美国在1996年已颁布《全球电子商务选择性征收政策》，而我国目前没有正式出台任何关于跨境电子商务税收的法律法规，所以征管上缺乏必要的法律依据。
三、跨境小额电子商务税收存在的问题
（一）税收征管困难
很多中小外贸企业在出口环节的运营过程中存在灰色操作，即不规范管理，没有出口资质，不开增值税发票，因此没办法报关，不能走正常外汇手续。商品交易过程中合同及N售订单都是电子形式，这些电子数据随时可以改动，没有了纸质凭据，税务征管部门不能依据传统税收征管办法加以管理，使税收征管工作难度加大。并且随着信息技术的发展，纳税人如果利用网络加密技术，数字证书等手段故意掩盖交易信息，税务部门也没有办法取得有效征税数据，因此产生的偷税、漏税现象也比较严重。
（二）税收网络平台建设缓慢
相对于其他发展中国家，我国税收信息化基础建设薄弱，现有应用的网络平台技术比较低，各地区信息的应用模式自成一体，数据孤立，功能无法交叉兼容，这样许多税收信息资源得不到共享，从而不能促进信息平台的有利发展，更不能适应现代社会电商贸易的征税需求。
（三）通关慢导致退税时间延长
众所周知，跨境电商的发展离不开跨境物流的支持，因此在出口环节，小额电商贸易批量多、出口频率高、商品品种繁杂等诸多问题影响了出口通关的时间，这样对企业的运营和资金方面存在一定的考验。货物周转期太长，导致企业不能及时退税，阻碍了企业的发展步伐。同时，海关目前只针对大型电商企业的小额贸易进行鼓励开放，这样制约了许多中小微利企业的快速外贸出口，影响小额外贸企业的稳定发展。
（四）保税区与税收征管的矛盾
企业将货物存放在保税区内，不仅方便管理，更能节省掉大量的海关和商检手续，提高物流配送速度的同时加快了商品的销售频率，并且完善退换货等功能的不足。但我国在建立保税区时的定位及政策有些是模糊不清的，这导致了一些体制上存在的现实问题，如海外零售企业可以先以货物贸易形式集中进口商品，存放在保税区内，当双方达成交易时，销售方凭借销售订单、运单、付款单等申报进口，在缴纳个人物品邮税后，直接将商品发送给买家，这一化整为零的过程，彻底将进口货物的贸易性质演变为进口物品的零售性质，减少了该商品应该缴纳的关税和部分增值税。对此，笔者深有体会，在现如今网络上销售业绩较好的化妆品行业，各大跨境电商平台都会建立极速中国仓等特殊的销售渠道，同一产品在价位上要比普通的电商平台低20%左右，且物流配送速度比在海外直采快很多。最初消费者会误以为产品质量上存在问题，可实际情况是该商品少交了关税和部分增值税所以导致价格降低。
四、跨境小额电子商务税收问题发展对策
（一）调整纳税政策，给予税收优惠
在西方国家各种贸易壁垒如技术壁垒、绿色壁垒、蓝色壁垒等保护形式下，跨境小额电子商务有利于使我国出口企业规避贸易摩擦。现阶段，跨境小额贸易正处于发展时期，国家可以给予一定的税收优惠期限，让企业在发展初期得到相应的税收减免，并针对收益进行数据分析，适时的调整经营计划，等到期限结束时，按照企业的经营时间、经营业绩等各方面情况，根据税收法律制度，实行阶梯性征税。这样既鼓励了小额电商贸易的发展，也保障了国家的税收不受损失。
（二）提高公民主动纳税意识
2012年有一起空姐代购案引起了社会各界的关注，也为我们每个公民敲响了纳税的警钟。案件中空姐利用工作便利代购化妆品销售给个人，最后因逃税100多万，被判刑11年，由此可见缺乏纳税意识之严重性。然而在西方的一些国家，公民主动向税务机关申报纳税已成常态，依法纳税是每个公民在享受国家利益的同时应尽的义务和责任，是一种利国利民的行为。与之相比，我们应该进行深刻的反思，并采取有力措施，不断增强公民纳税意识。可以通过网络平台对商户进行纳税宣传，加强公民税收法律知识建设，采用多种形式对主动纳税的企业和个人予以奖励，在电商领域形成良好的纳税氛围，同时政府也需要加大力度，强化税收征管体系建设。
（三）加强税收信息平台建设
我国的税收要想适应现代社会的发展，特别是小额跨境电商贸易的征税需求，就必须要加强税收平台的信息化建设，将现代科技手段运用到税收征管中，使其资源整合，信息共享。这样既提高了工作效率又大大减少税收人员的工作量。不仅如此，一个高效的纳税平台，还可以对电子商务的交易过程进行有效监控管理。通过计算机网络，统计业务收支数据，进行交易对比分析，使企业更好的确认未来发展的战略方向。另外，我们也可以借鉴发达国家的税收管理经验，依据我国目前现状，取其精华，去其糟粕，让税收监管职能更好的深入到企业中去发挥作用。
五、结束语
跨境小额电子商务贸易已经打破了国与国之间的界限，促进了全球经济一体化的发展，实现了国际间企业对企业、个人对个人等直接性的交易，面对国际税收征管问题，还需要各国之间通力合作。我国是起步较晚的发展中国家，在跨境电子商务税收征管上缺乏一定的经验，所以更需要积极参与到国际间的交流中去，加税收协作征管力度，共同打击偷税漏税等不法行为，防止税款流失。跨境小额电子商务贸易作为信息化时代的产物，有着不可估量的发展前景，未来希望在税务、海关、工商等各大职能部门的监督管理之下，提升自身的发展空间和规模，为中国经济的高速健康发展贡献力量！
主要参考文献：
[1]刘建徽.整体政府视阈下“互联网+税务”发展研究[J].宏观经济研究.2015（11）.
[2]文月生.“互联网+”新常态下电商征税问题研究[J]经济研究参考.2015（47）.
2010年上半年，正是中国网购市场发生了转折性变化和新的突破时刻，国内互联网与电子商务巨头淘宝网、百度以及Vjia纷纷宣布打造跨国网购平台，迅速成为市场的热点。
商业巨头试水跨国网购
从电子商务的角度来看，网络化就是国际化。互联网可以将任何一个区域性的传统和非传统企业转变成一个全球陛企业。但仅靠企业自身借助互联网实现海外零售市场的扩张还面临着诸如语言、文化背景、法律、资金结算方式以及物流配送模式的差异而形成的众多障碍。因此打造跨国网购平台，有助于整合各国电子商务资源，突破各种障碍，进一步开发全球性网络市场，形成更大的电子商务平台，为更多企业带来商机。这无疑会成为后全球金融危机时代的一个新亮点。
淘宝与雅虎搭建中日跨国网购平台
2010年5月10日，淘宝网和软银集团控股的雅虎日本合作建立首个中日跨国网购平台，实现中日跨国电子商务交易的互通。按照双方的规划，淘宝网与雅虎日本分别架设中文和日文两个平台，2010年6月同时上线。这是中国第一个跨国界的网购平台。架设在淘宝网上的“淘日本”是向淘宝用户提供日本产品的中文平台。而架设在雅虎日本网站上的雅虎日本“中国商城”是向雅虎日本用户提供中国产品的日文平台。
从淘宝网上的“淘日本”来看，目前主要提供服饰、鞋、包等13个大类超过i000万件的商品，全部来自日本拥有零售资质的企业，目标客户为中国中高端消费者群体。“淘日本”网购平台主要提供B2C和B2B两种服务模式。支持中国消费者透过支付宝功能进行人民币的实时支付，所有商品，均由日本国际物流公司在日本国内进行货物的收取，检验包装和国际物流的配送。一般情况下，消费者能在完成支付后的1周内收到所购物的日本商品。雅虎日本上“中国商城”所提供的中国商品将超过5000万件，目前刚刚测试上线。
值得注意的是，淘宝网已经在中国拥有2亿用户，加上雅虎日本在日本的6000万用户，在合作后的联合平台上购物人数将达到2.6亿，这个数字亦超过全球最大的网购市场eBay，商品数将达到4.5亿件。
乐天借百度进军中国网购市场
2010年6月9日，由百度和日本乐天共同组建的B282C合资公司宣布，将正式启用“乐酷天”作为其在线服务平台的品牌名称，同时开放网站域名：省略，以接受广大商户的在线注册申请。
乐天是日本最大的网络购物商城，同时还是著名的全球“B282C平台模式”的开创者和领导者。中国巨大的消费市场以及迅速发展的网购群体无疑是乐天进军中国网购市场的主要动因。乐天同百度于2010年年初宣布共同斥资5000万美元，组建电子商务合资公司，其中乐天拥有51％的股份，百度占49％。
百度此次作为战略合作伙伴与乐天一起进军中国网购市场，彰显了其作为国内互联网巨头力争参与并主导电子商务市场的决心。
Vjia的跨国服装网购平台
2010年5月18日，由VANCL创始人兼CEO陈年经过一年筹备的服装电子商务网站V+)上线，定位于“85后”潮人时尚服饰。陈年表示要将其做成“网上的三里屯Village、网上的西单大悦城”。显然，Vjia试图定位于中高端服装市场。
与阿里巴巴的淘宝网以及百度乐天不同，陈年近年来更侧重于服装服饰网购市场的探索。经过继我有网和VANCL的创业探索，陈年将这次服装服饰网购市场的二次创业定位于建立起独立的服装B2C网站，国内外知名服装品牌。与其他服装业的B2C领域的网购企业不同的是，Vjia将自建仓库，对其销售的所有品牌进行统一发货。
目前，Vjia已经与耐克、阿迪达斯、LEE、GUESS、IZZUE等60多个国际知名品牌合作，同时还有许多国际国内知名服装品牌尚在观望之中。
跨国网购为何升温?
跨国网购之所以在2010年迅速升温，其原因是多重的，主要受以下3个方面因素的影响：
1 中国网购市场的迅速扩张
中国互联网近几年来高速增长。据CNNIC数据显示，中国网民人数从2007年年底的2.1亿迅速扩张到2010年6月底的4.2亿，互联网普及率进一步提升到31.8％，超过了世界上25.9％的平均发展水平。与此相适应，中国网购市场也快速增长，参与网购的网民数量由2007年的4600万人迅速增长到2010年上半年的1.4亿人，网民网购使用率也由22.1％增长到33.8％。
中国网购市场虽然快速增长，但是与电子商务发达的美国、日本、韩国等国家相比还有较大差距。例如，美国在2006年8月其网上购物的比例已达71％。但随着中国互联网的快速发展，中国网络购物市场的规模和巨大增长空间依然是全球电子商务市场上最大的一块蛋糕。
2 企业应对后金融危机时代的需要
电子商务本身所具有的特点，使其与传统交易方式相比具有更大优势。因此，每当社会遭遇危机的时候，企业的营销渠道受到冲击，经营成本大大上升，而网络营销就会成为企业摆脱困境的一条捷径。
中国网购市场有两次跳跃式的发展。第一次是在2003年，中国由于遭遇了“非典”这场罕见的社会公共卫生安全危机，无形中给当时尚不成熟的中国网购市场一次很好的发展契机，使众多企业认识到了网络营销的重要性。第二次契机则是2008年世界金融危机，2008年以来开始有更多的企业尝试自己建立B2C网络销售平台，进一步增加了网购市场的商品供应量。
3 源于产业链上下游的需求
根据CNNIC的数据，中国网民数量进一步年轻化，尤其是作为网购主力消费人群(20～39岁)的数量已占到网民总数的50.1％。这个年龄层实际上就是人们常说的“70后”与“80后”。与较之年长的民众不同，网购的时尚、经济、低成本对他们更有吸引力，其消费更习惯于网购和网络支付。
随着网购规模的日益扩大，网购用户对于购买国外产品的需求也在快速增长。与此同时，面对中国日益增长的电子商务市场，海外商家试图进入中国市场的需求也在快速增长。因此，由于网购产业链上下游需求的动力作用，使跨国网购的市场迅速升温，达到了快速增长的临界温度。
跨国网购带来的商机
跨国网购新平台的建立对于合作双方的网购
市场和网民带来许多新的商机和更多的便利。
增强了企业的海外竞争力
根据有关专家对淘宝网和日本雅虎搭建的“淘日本”和“中国商城”的一些商品销售数据的比对发现，日本消费者在该平台上的购物成本平均可以减少60％，有的商品甚至可以削减85％的购物成本。因此，中国企业商品的价格优势对于日本的消费者来说非常具有吸引力，通过这个平台的渠道扩张无疑会大大增加企业的产品销售量。
同时，“淘日本”跨国网购平台的建立对于日本的企业来说也是一件好事。由于各方面因素和条件的限制，只有大约2％的日本企业进入到中国市场，98％的企业只是在日本本土进行销售，而这些企业绝大多数是中小型企业。所以，通过淘宝网上的“淘日本”跨国网购平台，这些中小型企业就可以轻松进入中国市场，从而获得增加销售的机会。
目前，各大网站普遍开展了海外“代购”业务。“代购”的生意虽然红火，但毕竟还不是“直购”。由于跨国网购平台的建立，使得代购变为直购，企业和消费者得到了更直接的实惠。
跨国网购平台与B282C模式
无论是淘宝和雅虎的跨国网购平台、Vjia，还是“乐酷天”，其实采用的电子商务模式均为B282C。这个模式从诞生以来，一直处于不断地调整和试验之中。从理论上来说，B282C的核心优势就是“整合”，其有效性将通过跨国网购平台得以验证。
目前国内多种电子商务模式并存，商家之间、商家与消费者之间、消费者之间已经逐渐融合，形成一个庞大的综合性的高密集型平台，不但有批发、零售，还有直销、，再加上信用、支付和物流，构成了一个复杂的电子商务系统。
对于中小型传统企业来说，积极搭建电子商务网站，实现传统销售向互联网销售的转变已经成为一种主流意识。但是，许多企业自身并没有条件或者没有能力来实现电子商务，技术、人才和资金成为制约其实现电子商务的瓶颈。显然，通过B282C模式实现网上销售已经被越来越多的实践证明是一个中小型企业开拓客户、节约成本、提高生产力的有效途径。
B282C模式顺应了现代商业发展的趋势，但是，这种模式具有一定的门槛，并非一般的电子商务企业所能企及。应当说，马云近10年来的实践，就是为了实现建立整合电子商务产业链大平台而布局。此次马云打造跨国网购平台的尝试，是其B282C模式的一次重要的试验，如能成功，便可以在全球迅速复制。
跨国网购将改进企业的增长方式
企业通过跨国网购的平台不仅可以扩大销售，提升品牌影响力，更重要的是通过跨国网购带来的国际化将会对中国中小企业的增长方式和经营模式的变化带来积极的影响。
经过长期的努力，中国企业的竞争力不断增强，“中国制造”已经享誉全球。但是，中国制造大而不强、广而不精，核心竞争力较弱，很多产品仍处于简单模仿阶段。中国企业在国际化竞争中处于不利地位，不得不在国际化市场分配体系中处于收益较低的地位。因此，通过跨国网购的契机而调整企业的国际营销策略，加大企业在技术研发方面的投入，推动技术创新，发展核心技术，增强产品的竞争力，提高品牌的影响力，转变当前单纯依赖低成本要素在国际市场进行竞争的不利局面。
跨国网购面临的主要问题与挑战
跨国网购的沟通
跨文化沟通问题是跨国网购面临的最重要和最烦琐的问题。以淘宝网的中日跨国网购平台为例，海量的商品信息翻译和及时更新是一个很大的考验；同时买卖双方在购买时如何顺畅实现线上与线下的交流沟通，对于产品的销售也会带来很大的影响。如何实现跨国网购时沟通交流成本最小化是个值得关注的课题。
第三方物流的选择
一旦进入跨国网购，销售商品成交后的物流成本就成为影响跨国网购销售收益的重要部分。选择什么样的第三方物流公司、物流仓储中心的设置、物流配送的时效性和可通达性及如何计算物流成本将会变得不那么简单。
