时间：2022-02-13 23:15:46
关于同志包联重点项目、重点企业现场办公时确定的工作任务进展情况情况报告
根据《同志包联重点项目、重点企业现场办公时确定的工作任务》的重要指示，现将我单位承担的工作近期落实我单位召开班子会议认真分析研究，找准抓住薄弱环节，进一步加大工作力度，抓好以下几个方面的工作：
一、加大宣传力度。积极宣传就业政策，促进转移就业，更好地服务有就业创业意愿的农村劳动力、建档立卡农村贫困劳动力、高校毕业生、退役军人及失业人员等群体的就业需求和用人单位的用工需要。利用广播、电视、信息栏等各类宣传媒介、各乡镇微信群、发放政策宣传单、悬挂条幅等方式，将涉及开展劳动力转移、培训方面的政策、信息等事项向社会予以公告，努力做到家喻户晓、妇孺皆知，提高社会知晓面。
二、加大培训力度。坚持以劳务市场需求为导向，以促进农村经济发展和农民增收为目的，根据我县劳动力普遍文化水平低、掌握的实用技能偏少等情况，增加培训专业，扩大培训范围，不断挖掘就业潜力，积极开展就业培训，努力促进农村劳动力就业。
为进一步提高职业培训质量，推动我县职业培训工作全面开展，我局面向社会，采用政府购买服务的方式公开招标4家管理制度健全、服务意识好的培训机构为培训主体，实施我县技能及创业培训项目，针对我县实际情况，根据劳动力培训意愿和园区需求，定向设置专业、定向组织培训，努力实现培训与就业“无缝对接”，按实际需求进行培训。
一、成都市民办培训教育的基本情况及考察学校情况
成都市共有各级各类民办学校（不包含民办高校）2861所，教职工69224人，各类教育在校生达65.52万人，比上年增加2.36万人。其中：民办幼儿园1857所，在园儿童36.73万人，占全市幼儿园总数的83.35%，民办幼儿园是我市学前教育的主要组成部分。民办普通小学25所，在校生11.17万人。民办普通初中76所，在校生7.72万人。民办普通高中29所，在校生2.21万人。民办中职学校34所，在校生7.69万人。有培训机构840多所，在校生人。
成都望子成龙外语培训学校成立于1998年，是经教育主管部门批准的一所专门从事中小学文化、艺术培训的品牌学校，目前在成都市及郊县有70大精品校区，在培学生1万余人，专职教师800多名，已累计培训中小学生百万人次，为成都四、七、九中等国家级重点中学和北大、清华等国家一流重点大学输送了大批优秀人才，是中国西部规模大、影响力广、口碑好的品牌培训学校。办学19年来，学校一直秉承“没有教不好的学生，只有不会教的老师”的教学理念，竭诚奉献“爱心、信心、耐心、精心、细心”五心教育，狠抓教学质量和服务管理。
成都市贝特尔艺术学校历经16年的磨砺，是成都最大的少儿艺术连锁学校。学校以"和谐互助、阳光发展"的办学理念，携手14所连锁学校在成都树立了优质的艺术教育品牌，先后获得全国十佳艺术学校、全国民办教育先进单位、四川省舞蹈教育百优学校、成都市舞蹈十佳学校、成都市跆拳道十佳学校、全国美术考级先进单位、成都民办教育协会培专委常务理事单位等殊荣。办学至今，学校累计扶持上千名贫困生免费就读艺术课程，先后为中央音乐学院、四川大学、四川音乐学院、北京舞蹈学院、解放军艺术学院等高校及重点中学艺术特长班输送了大批人才，享有很好的办学效益和社会声誉。并于2008年成功承办了由政府举办的"把爱给孩子"大型赈灾义演，在中央电视台新闻联播及各地方台播出，提高了成都艺术教育在全国的影响力。
二、成都市发展民办培训教育的主要经验与做法
一是制订出台规范性文件。成都市教育局、市民政局、市公安局、市工商行政管理局联合发布公告，要求全市民办文化教育类培训机构（以下简称培训机构）亮证办学、亮牌收费、规范招生、规范宣传、安全教学、教师持证、规范赛事。这是四部门在暑期培训高峰期来临前，为切实加强对培训机构的事中事后监管，积极做好培训机构分类登记准备工作，在开展的民办学校年检和为期3个月的成都市民办教育培训市场专项治理行动中，面向民办培训机构和市民发出的公告。成都市教育局为规范培训教育的审批还制定了相关审批程序与条件。
二是联合执法、分工负责。主要做法就是市委政府牵头，部门联动指导监管，街道办居委会具体实施。成都市教育局将切实加强对文化教育类民办非学历教育培训机构的行业指导、监督和管理；成都市工商局将切实加强对经营性民办培训机构登记注册后经营行为的监管，严厉查处虚假宣传、不正当竞争、超范围经营等问题，会同成都市教育局查处“证照不全”或“无证无照”从事经营性培训活动的行为；成都市公安局将切实加强对民办教育培训机构举办场所安全和消防安全的日常监管；成都各区（市）县政府将按照“属地化”管理原则，建立监管对象信息库，推进综合执法和网格化管理机制，积极探索“双随机”抽查机制，完善民办学校信息披露、违规失信惩戒、督导评估和政务信息公开机制，全面接受社会监督。
三、我市民办培训教育的基本情况及存在的问题
我市现有民办培训教育机构329所，在校学生85954人，教职员工3173人，教学仪器设备5495.23万元，学校资产已达31792.05万元，累计培训了530895人。培训学校经过多年的发展，涌现出了象常德剑桥外语培训学校、常德大雅音乐学校、常德育才会计学校、武陵区红飘带舞蹈学校、鼎城非凡教育、澧县少年宫、石门昌华教育培训学校等一批办学质量较高、有一定知名度的培训学校。还有部分民办中职学校承担了返乡农民工的职业技能培训任务，如常德德才科技职业学校、常德鸿志职业技术学校等已累计培训了返乡农民工600多人。这些培训教育不仅满足了人民群众多样化的教育需求，而且解决了部分人员的就业问题，为我市构建学习型社会做出了贡献。
我市民办培训教育也存在一些发展的困难与问题，如办学条件简陋，大部分培训机构都依靠租赁场地办学，场地狭小、设备设施相对简单；部分培训机构师资队伍不稳定，师资水平不高，文化艺术教育的教师资格证持有率低；部分培训机构起点低、规模小、招生困难，难以为继；部分培训机构管理欠规范，特别是教学管理与财务管理较混乱；政府对非法办学与家教家养查处力度不够，培训教育市场急待清理整顿。
四、对发展我市民办培训教育的几点建议
1、建议政府清理整顿培训教育市场、优化培训教育环境。目前，培训教育市场比较混乱，特别是非法办学与家教家养现象严重，建议市委政府牵头，教育、公安、民政、工商等部门联动执法，对非法办学与家教家养进行清理整顿。先由街道办和居委会摸底排查，再由政府各部门集中执法清查，对有安全隐患、达不到办学条件的机构依法取缔。
一、基本情况
此次标准化服务培训，是在中国金融市场的逐步对外开放，外资及国内银行同业竞争不断加剧的大背景下举行的。其主要目的是促使员工在服务流程、风险管理、信息安全管理、质量管理等方面的管理能力的提升；促进银行在拓展客户资源、开发新的金融产品的同时，创新与提升管理能力。
此次培训虽然只有*天，但培训的内容却很丰富，授课的老师有较高的理论水平、较强实际操作能力。通过对服务管理理论和案例的深度剖析，从服务理念、服务人员的素质要求、服务技巧、服务危机处理、服务流程标准化管理多个维度使各级管理人员在服务的系统性管理方面建立了一套由点到面的系统管理工作思路。培训过程中***行长等高层全程参与，体现了领导对些次培训活动的重视，培训过程中进行了积极的互动并取得了良好的效果。
二、主要收获
本次培训时间紧凑，内容新颖，条理清楚，既有理论指导，又有经验之谈。整个的培训使人受益匪浅。
首先，理解了工作职责。对自己所从事的这份工作，有了深刻的理解和认识，对自己的职责有了更明确的理解；形成了更深的营销和服务的知识框架；增强了营销服务的理念和意识，学习到了更多的客户服务技巧，明确了职业目标，坚定了做好本职工作的信心。
其次，增加是团队精神。培训的时候，我们广大学员共同学习和生活，通过与大家的接触和开展集体活动，更清楚地认识到“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀，才能“建设一流的团队，创造一流的效益”。
第三，增强了客户服务意识。站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节，学会使用沟通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们，而选择其他人。
服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。
“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”，在培训中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。
三、意见和建议
做好服务将成为最终赢得市场和利润的基本保障，营销和服务是一门永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结，去实践。为以后更好地开展培训工作，使培训工作更有针对性、实用性，特作如下建议：
1、更新培训观念
标准化培训，应该以剖析行业标杆企业的最新管理模式、培训银行业客户服务流程标准化、服务管理体系的建设为目的；以案例分析与共享，同行业的经验交流与借鉴为主要手段，重点开展以实战经验为主，同时具有先进性、实用性和可操作性的操作技巧。以期达到能够了解行业标杆企业先进的服务流程管理模式、有效分析如何结合本行特点,建立个性化的服务管理平台、掌握如何通过管理工具提升本行服务管理能力。
2、改进培训方法
在培训方式上，应该以培训为主，研讨为辅，重点通过理论学习使党员掌握银行业先进的服务流程管理体系的设计与实施方法；通过党员交流使党员了解优秀企业在服务流程管理的经验；通过培训活动的开展，提供一个同行业沟通与交流的平台。此外，在培训形式上，应该以集中脱岗培训为主，这次培训，学员白天工作，晚上培训，特别辛苦，也在一定程度上，影响培训的效果和质量。
3、优化培训内容
培训的内容，应该丰富而又重点突出；侧重理论而又能结合实际。重点开展以下内容的学习：现代银行国际企业管理；国际企业经营环境分析管理、企业经营企划管理制度、现代银行国际企业组织机构标准化管理实务、现代银行企业办公总务标准化管理实务、现代银行国际企业财务标准化管理实务、现代银行国际企业人事标准化管理系统、现代银行国际企业生产标准化管理体系、现代银行国际企业质量标准化管理体系、现代银行国际企业物流标准化管理系统和现代银行国际企业营销管理系统等方面的内容。
根据市委主题教育活动领导小组《关于广泛组织辅导员进行宣讲辅导的通知》(遂委主题教育办发〔XX〕13号)要求，现将我局组建宣讲辅导员及培训工作情况报告如下：
一、队伍组建
结合环保工作实际，迅即组建了由傅小斌任局领导辅导员、谭文任局机关各科室辅导员、张凯任市环境监测中心站辅导员、康晓阳任市环境监察执法支队辅导员、李相成任市环境保护宣传教育信息中心辅导员的主题教育宣讲辅导员队伍，确保每个党支部都有一名辅导员，使主题教育活动在全局学习阶段的宣讲工作广泛、深入、有序开展。
二、培训工作
5月23日下午，我局举办主题教育活动宣讲辅导员第一次集中培训会，党组成员、总工程师付小斌在会上传达了市委主题教育活动领导小组关于组织宣讲辅导的精神和要求。作为局级领导干部宣讲员，付小斌围绕建设“大而美、富而强、优而雅”的新遂宁参训人员作了宣讲辅导，从宣讲内容、形式、目的效果等方面向各宣讲辅导员提出了要求：一是正确认识开展宣讲辅导的重要性和必要性;二是准确把握宣讲辅导的主要内容，围绕中国梦教育和“三五”工程，以多种形式开展宣讲辅导;三是积极宣传动员科室成员立足自身工作岗位，通过交流讨论、撰写征文、演讲比赛等方式深入开展学习活动。
实施情况的中期评估报告
10月26日下午，中组部干教局副巡视员程霜枫、三处处长赵莫辉、办公室干部雷凯喆组成的督查组来我院，对学院贯彻落实《2013—2017年全国干部教育培训规划》(以下简称《规划》)中期实施情况开展评估与督查。召开工作汇报会，郑金洲副院长主持会议，相关部门负责同志与教师代表、学员代表参加会议。全面介绍了20xx年以来学院全面贯彻落实《规划》的情况，4位学员代表和教师代表分别就学院教学培训情况畅谈了认识与体会。督查组就我院如何开展“模块化、渗透式党性教育”、教学设计专业化、现场教学、党性分析支部生活、学院信息化建设等议题与部门负责同志进行了深入的互动交流。督查组组长用“六好”高度肯定了学院对《规划》的贯彻落实，即功能定位好、工作机制好、内容设置好、方式方法好、学习风气好、基础建设好。
他强调要结合中央提出的新要求新任务，以总书记系列讲话精神统领《规划》的贯彻落实，坚持干部教育培训在建设高素质干部队伍的先导性、基础性、战略性定位，发挥好学院政治性、实践性、开放性的办学要求，并对学院进一步贯彻落实《规划》提出了具体要求：
一是首要任务，理想信念教育、党性教育要紧抓不懈;
二是根本要求，要紧紧围绕“四个全面”的战略布局应用好学院地处长三角地区的特有教学资源;
三是作风保证，要抓好学院作风建设和学风建设;四是办学能力，要坚持夯实班子建设、队伍建设、制度建设、课程建设，提升办学能力。
郑金洲副院长表示，“六好”既是对学院的肯定，也是对学院的鞭策。
学院将学习领会督查组提出的明确要求，结合学习践行《干部教育培训工作条例》，进一步贯彻落实好《规划》要求。20xx年，我办认真贯彻党的十八大精神，按照“重要干部重点培训、优秀干部加强培训、年轻干部经常培训、紧缺人才抓紧培训”的原则，把干部教育培训工作作为大事来抓，不断开创干部教育培训工作的新局面。
一、主要措施和做法
一年来，我办十分重视干部的教育培训工作，始终把它当作加强干部队伍建设、提高干部队伍素质的一个重要环节来抓，做到措施有力，工作到位。
一是制定详细的教育培训计划。
针对我办的实际情况，按照十大大提出的“继续大规模培训干部、大幅度的提高干部素质”的要求，对干部培训的任务、目标、内容等作了详细的规定，还注意区分层次，对各类干部的教育培训提出不同的要求。
二是领导带头学，一般干部自觉学。
坚持每周五集中学习制度，认真学习“三个代表”重要思想，学习十八大、十八届三中全会精神和中央领导同志的重要讲话，以及现代科学知识等。
领导不仅自己带头学，还结合自己的学习体会，为全办干部进行理论辅导讲座，取得较好的效果。
在领导的带动下，全办干部提高了学习的自觉性，变要我学为我要学，不仅努力学习政治理论，而且还结合工作实际，认真学习各种业务知识，使我办高学历干部逐年增加。
三是建立健全管理机制，使干部的教育培训工作走上制度化、规范化的轨道。
首先成立了干部教育培训领导小组，负责统筹安排、全面管理，为干部教育培训工作提供了组织保证。
其次，严格执行学习登记和考勤制度。
要求全体干部坚持每周半天的学习制度，并建立学习登记簿，对学习的内容和人员进行登记，领导不定期地进行研究、检查、指导、实行一级抓一级，层层抓落实。
(“三严三实”专题教育总结汇报)再次，明确工作任务，把干部培训工作纳入干部年终考核内容，并作为干部奖励、晋升级别、职务的重要依据。
二、培训内容和形式
(一)区分层次，突出重点
在干部的教育培训中，我们注意针对不同类型干部的特点，安排不同的学习内容，提出不同的要求，做到层次分明，重点突出。
一是区分层次，抓好各类干部的教育培训。
领导班子成员主要是抓好理论学习制度的落实，每周至少组织一次集中学习，通过学习，强化政治理论教育，提高理论素养和领导水平，一般干部，则采取集中培训与自学相结合，通过举办报告会、开展读书月等形式进行，以此提高一般干部的业务素质，强化教育培训的效果。
二是突出重点，保证培训质量。
首先，重点抓好股级干部的培训教育，努力造就一支高素质的干部队伍。
通过对股级干部的培训教育，提高了干部队伍的整体素质，改善了股级班子的结构，达到了预期的目的。
其次，重点抓好政治理论的培训。
组织广大干部党的十八大精神，结合开展“改进作风促发展，强责问效抓落实”活动，深化对十八大精神的理解，深入浅出理解精神实质，提高政治鉴别力和政治敏锐性。
再次，组织和引导干部学习法律、电子政务等各方面知识，通过举办讲座对干部进行廉洁奉公、艰苦奋斗等优良传统教育，教育广大干部较好地树立正确的世界观、人生观和敬岗爱业精神。
(二)改进方法，注重实效
在教育培训中，我们注意及时总结经验，积极探索培训途径，不断改进培训方法，结合工作实际有针对性地安排培训内容，在注重培训实效上下功夫。
一是坚持集中培训与自学相结合，采取多种途径，灵活多样地进行教育培训。
在抓好干部集中培训的同时，注意引导广大干部坚持自学各种理论业务知识，在全局形成良好的学习氛围。
二是结合工作实际，有针对性地安排培训内容。
党的十八届三中全会召开后，及时组织全体干部收看电视转播，学习报刊上发表的重要文章，认清形势，鼓舞斗志，以十八届三中全会精神指导我们的全面工作。
积极组织各镇(中心)、各部门负责同志参加网站改版培训，全年共组织了2批80多人次。
三是坚持党风廉政教育，提高干部的整体素质。
在党风廉政教育中，主要是安排两个条例的学习，增强了法纪观念和廉洁从政意识，进一步筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线。
三、取得的主要成效
通过培训，提高了广大党员干部的思想政治素质和业务工作能力，使各级干部积极适应新形势的发展要求，改进了领导方式和工作方法，增强了贯彻执行省、市上级部门决策部署的自觉性，创造性的开展工作。
四、明年的工作打算
我办干部教育培训工作虽然取得了一些成绩，但与上级的要求还有一定的差距。
明年我们将结合工作实际，进一步改进干部教育培训工作，努力提高培训质量。
一、相关做法
一是高度重视，精心部署。首先镇党委抓好支部工作条例学习，党委委员率先垂范，以上率下，先学一步、深学一层，并要求各党组织全体党员干部迅速行动、常态开展、扎实贯彻落实、认真对标、查不足、找差距。并明确采取讲党课、开例会等方式，实学深学不断掀起学习热潮。我镇机关2个党支部、7个社区党组织、19个村级党组织、2个派出所支部及XX镇各企业党支部已对《条例》认真开展了多次集中学习和讨论。二是丰富学习形式。镇机关支部利用每月支委会和党员大会等集中学习，以会代训，村、社区等则利用各级党组织支委会及下属党小组例会进行学习。镇机关将《条例》学习和学习习近平同志庆祝改革开放40周年讲话活动等相结合，充分发挥各类资源优势，广泛深入宣传解读《条例》。利用“多彩XX”微信公众号及各个党组织、职工微信群等途径及时推送《条例》原文、权威解读、学习问答相关内容，将党的职责定位和工作原则传达至每位党员干部，为《条例》的贯彻实施营造良好氛围。三是学以致用，推进工作。通过例会学习宣传，牢固树立抓基层鲜明导向，将学习贯彻《条例》融入当前组织工作当中，对照《条例》要求，主动整改存在的问题不足和短板弱项。进一步明确任务、压实责任、严格督导，全方位推进党的政治建设、组织设置、班子队伍建设、党内组织生活、党员教育管理、基础保障建设、考核评价机制等标准化规范化。
二、存在问题
(一)理论学习不深、不透
这次在学习《中国共产党支部工作条例(试行)》和学习习近平同志庆祝改革开放40周年讲话活动中，各基层党组织虽然已经通读了原文并进行了相关学习，在原来的基础上有了一些提高和认识，但由于学习粗浅，理解不深、把握不准，没有很好把理论与自己的实际工作结合起来，并正确运用理论来指导实践。
(二)遵章守纪还需加强
多年来，各基层党组织认为只要按照党章要求，按照中央、各级党委、县委组织部和镇党委的规定办事就够了，而忽视了《中国共产党支部工作条例(试行)》、《中国共产党章程》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》的严格执行，不注重对世界观、人生观、价值观的改造，形成了只要自不违反就行了，对周边的个别现象也不闻不问，说得多，管得少。
(三)贯彻执行支部条例不到位
没有严格按照支部条例组织党员认真学习党的指导思想，做好思想政治工作和意识形态工作，有时不够讲究方法，这样影响了同志们积极性的充分发挥。同时也影响到个别同志工作方法的改进。因此，导致对党的理想信念、党的要求出现了差距，宗旨意识不强，与新时期、新形势对党员的任务不相融合，思想境界不高。
三、下一步打算
根据我镇在《条例》实施中存在的主要问题，对策建议如下:
（一）加强学习，提高自身修养。自觉学习《中国共产党支部工作条例(试行)》、《中国共产党章程》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》，做到遵守党章，维护党章，牢固树立党章意识，宗旨意识、纪律意识、责任意识，真正把党的各项规定落实到行动上，体现在工作中。
一、领导高度重视
一是部长亲自抓。我县作为87年的全国党员电化教育示点县，党员电化教育基础比较好，87年、94年2次获全国党员电化教育先进县称号，**年又获全省党员电化教育先进单位称号，部领导高度重视此项工作，一直坚持部长亲自抓，分管部长直接抓，制定了电教片拍摄编审制度，从选题、拍摄、制作、审片，部长都要亲自把关。
二是县委领导重视。我县有开展党员电化教育的传统，基层群众特别喜欢这种直观、形象的教育方式，县委领导认识到了这一点，把党员电化教育工作纳入了到了“创三民好班子”、“保持共产党员先进性教育”等中心工作中去，从人财物等方面给予倾斜，特别是成立了由组织部牵头，科技、农业、林业、水务等10多个部门组成的党员电教科技致富工程领导小组，集中力量、整合资源，充分发挥了党员电化教育在助民富中的作用。
三是在具体工作支持电教工作。每年县委从财政拨出专款用于党员电化教育，部务会经常研究党员电教工作，比如针对基层电教设备破损严重的问题，下拨经费4万余元向带溪乡大群村、排埠镇华联村、港口乡英朝村、永宁镇江头村等14个电教播放点赠送了电教设备，对已建点的单位采取巩固提高的方法，比如在三都镇三都村，我们提出了高标准建示范点的思路，在全市农村率先建立了电脑课堂，配备了多台电脑，连接上了因特网，建立完善了定期下载、观看电教片等相关制度，开展了网上电教的新探索，该经验已在宜春组工信息进行了刊登。
二、以开展科技致富工程为载体，狠抓了播放收看实效
作为县一级党员电教办，如何让基层群众从收看电教片中获得实惠是最关键的，我县紧紧抓住播放收看实效，在全县开展党员电教科技致富工程活动，采取建立家庭电教播放点的办法，结合开展“三项创建”活动，充分利用电教手段助民富，较好地推动了农村经济的发展。
一是与无职党员设岗定责工作相结合，选齐配强电教播放员。在县委组织部下文明确了24名专职电教播放员的基础上（每个基层党委1人），又在科技示范岗党员中选定了105户农户设立农村党员家庭电教播放点，由科技示范岗党员担任电教播放员。每月乡镇电教站定期对他们进行培训电教设备使用维修知识、反馈播放收看情况、收集群众需求，通过培训，使每位电教播放员都成为一户电教示范户，既负责做好电教片的播放收看工作，又起到学科技、用科技的带头示范作用。
二是多渠道筹集片源，依托乡镇电教站建立供电中心。充分利用电教片传播致富技术和信息。每年都筹集资金专门用于充实片库。近两年投入资金10万余元，购买了《袋装香菇栽培》、《果树栽培》、《药材种植》、《黑山羊习性》等一大批有实用性、针对性的电教片，目前县电教办已有存片1500盒以上。同时县电教办与县电视台及各电教站积极配合，联手将电视和广播中经济类栏目的“致富信息”进行摘录、筛选、归纳后翻录下来，在乡村广播站和各电教播放点进行播放，或印成文字张贴到村头巷尾，让党员群众学习利用。全县9个乡镇均建立供片中心，如城关镇永宁镇党委已建立存片400盒的供片中心，保证向农村家庭播放点的定期供片。
三是在乡镇电视差转台普遍开设“科技咨询”点播台。充分发挥乡镇差转台覆盖面广的优势，在全县9个乡镇差转台中全部开设了“科技咨询”栏目，每周播出一次，村民在生产中遇到农业科技等问题，可通过电话、信函等形式向咨询栏目提问，咨询栏目编辑再根据来电来函反映的情况，请乡镇畜牧、林业、农技等部门的专业技术人员在节目中讲解，或请本乡镇致富能手在节目中作解答，或播放中央电视台有关农业科技节目为群众释疑解难。节目开办一年来，全县9个乡镇科技咨询栏目已经播出230多期，受益党员群众达10万多人次。
四是对家庭电教播放点进行量化考核，实行动态管理。每年对家庭电教播放点进行一次量化检查，按照TG2000的评分标准进行打分，对得分在85分以上的进行表彰奖励，对得分在60分以下的取消家庭电教播放员资格。
五树立典型，组建宣讲团，在全县范围内进行宣传推广。以乡镇为单位在家庭电教播放点中挑选3至5名致富能手组成宣讲团，到各地进行巡回宣讲，谈体会，谈致富经历。如永宁镇八亩村谢周平通过收看电教片，萌发了养黑山羊的念头，通过镇电教站收看了大量的电教片了解黑山羊习性，于**年开始5头山羊发展到如今的300多头，年收益2万元以上，镇党委把他作为黑山羊养殖示范基地，带动全村60多户农户养羊2000多头。
六是建立电教富民基地，充分利用基地传授实用技术。在全县建立了花卉苗木、袋装香菇、黑山羊等3个党员电教科技示范基地，每月从科委、农业等部门聘请科技人员进行辅导讲座，并将本地一些土专家的实用技术拍摄成录像片，配合授课。温泉镇禄田村无职党员戴定春通过电教示范基地学习掌握了花卉苗木种植技术，不仅自己致了富，而且带动全村20余户农户种植苗木300多亩，带动了全村经济的发展。
三、基础工作稳步推进
一是建立了专门的组织机构，明确了专门的工作职责。县委成立了党员电化教育工作领导小组，下设办公室，定为副科级事业单位，编制两人，归口组织部管理。县委电教办公室的主要任务是：指导和规划全县的党员电化教育工作；摄制既有乡土气息，又有普遍意义的党员电教片；抓好基层党支部党员电教设备普及以及网点建设；督促各基层党委组织搞好党员电教片的播入收看工作；收集整理党员电教工作的开展情况及反映；向上级有关部门反馈信息；帮助基层培训电教工作人员等。
二是有一支素质较高的党员电教队伍。电教办配备了3名懂电教工作技术、有较强事业心和技术职称的专职干部，同时聘请了1位兼职电教工作人员，并且都参加了上级组织部门的业务培训。全县24个基层党委均配备了专职电教播放员，并且开展了一次全面培训。
为了保证县委电教办工作正常开展，县财政每年拨出专项电教经费1.5万元。现在县委电教办有87年添置的3/4摄像机，便携式录像机1台，系列编辑系统1套，特技字幕系统1套，大1/2录像机4台，3/4录像机1台，组合音响设备1套，以及外出和演播室用的灯光设备各1套。
三是基层组织电教网点健全。全县24个基层党委都建立了党员电教中心，13个乡镇场还建立了50套以上的党员电教片库。全县101个农村党支部，有成套党员电教设备的支部92个，普及率达92％。
四是各项规章制度健全。我们在严格执行党员电教的五项管理原则和7项管理制度的同时，根据上级有关规定，参照广播电视部门的一些管理方法，结合自己的实际情况制定了一套管理办法和规章制度。如：电教设备管理使用制度；电教片播放反馈制度；电教片摄制组岗位制度；基层党组织党员电教“一册三簿”（党员到课点名册、放像登记簿、讨论登记簿、信息反馈簿）制度；电教经费使用和审批制度；摄制电教片审批和审查制度等并且做到长期有效地坚持下去。新晨
五是党员电教活动正常。在坚持每月1次的支部党员电化教育的同时，我们在县有线电视台开辟了《党建之窗》专栏节目，每个月播出一期。充分发挥设备优势，积极向中央、省、市电视新闻机构选送党建动态信息，今年于累计上送党建新闻35条。每年七·一期间均会开展党员电教片播放月活动，歌颂党歌颂人民，营造庆七一的良好社会氛围。
一、常规工作竟然有条，培训项目和精品培训课程日益形成
职业能力培训部成立3年多以来，经过不断的探索和总结，逐步形成了以民政事业单位岗位培训为重点、以部机关公务员党员培训为重心，以职业技能鉴定培训为特色的培训课程体系和精品培训项目。逐步开发了部机关公务员、党员培训项目；民政事业单位管理岗位、专业技术岗位能力培训项目；民政行业和社会技能人才培训项目，丰富了干部培训工作的内容。
二、开创性工作异彩纷呈，培训中心成为机关和基层民政事业单位功能延伸作用日益发挥
1.年初3月份，协助部社会福利和社会事务司、中国殡葬协会联合开发“清明节预案编制和突发事件应对专题研修班”，这是民政部历史上首次就“清明节”预案编制和突发事件应对的培训班。
2.7月份，在512大地震之后不久，协助部人事教育司，具体承办了民政部“民政职业技能鉴定工作会议”和“职业技能鉴定考务人员培训班”。之后积极参与民政部全国首次职业技能鉴定和殡仪服务员职业技能竞赛工作，为xx、xx、xx、xx、xx、xx等举办了8期专题培训班；在中心举办了2期师资培训班，5期示范性职业技能培训班和1期职业技能竞赛裁判员培训班。
3.承办部机关公务员和直属单位负责人共计330余人参加的3期“学习实践科学发展观专题培训班”，在院领导和其它部门支持之下，较好地成了这一政治任务，受到部机关党委和参训学员的一致好评。
三、研究性工作硕果累累，以研究为先导的培训特色日益凸显
20**年，我们部门完成的培训研究课题项目有：
1.学院2007年2级研究课题《民政企事业单位改革研究》20**年5月解题。
2.人教司20**年部标准研究《民政行业职业分类和代码》，20**.5完成初稿，上报民政部和国家标准委。
3.人教司和部职鉴中心委托研究和开发项目《民政行业职业技能鉴定培训（操作技能）系列教学片编辑制作》，20**.9完成，在民政系统内部发行。
4.xx市民政局委托研究项目《xx市殡葬管理条例立法调研课题研究项目》20**.11结题。
5.社会福利和社会事务司资助委托研究课题、培训精品课程专题经费资助的《“殡葬管理和服务”专业教材开发项目》,进入最后审稿阶段，预计今年“清明节”出版面世。
6.xx省xx市民政局委托的研究项目《民政理论及业务知识——基层民政干部业务实用手册及考核大纲》近期出版。
四、教材发行工作收入不菲，为学院收入开辟了新的财源渠道
1.我部承担部人事司殡葬、假肢《国家职业标准》和《职业资格培训教程》、《民政理论与实务》、《民政应急管理》的发行工作。
五、工作实效和业绩较为突出，较好完成年初学院规定的目标任务
一年来，我们在学院领导关注、各部门配合和培训同仁的共同努力下，民政事业单位岗位能力培训方面大胆创新。
1.培训人数：从2月份开始到12月初，先后举办了41期不同类型的培训班，累计培训人员3861人次，完成了全年培训任务3000人次的128%。
一、落实《规划》的主要做法和成效
1、坚持加强领导，形成齐抓共管的工作合力。我市各级党组织对党员教育培训工作高度重视，将其作为加强党的执政能力建设和先进性建设、构建社会主义和谐社会的重大战略任务，列入重要议事日程，切实抓紧抓好、抓出成效。建立健全在市委领导下，由组织部门主管、各有关部门分工负责、分级管理的全市干部教育培训工作管理体制。成立了由市委副书记任组长，纪委书记、组织部长和宣传部长任副组长、市直15个部门主要负责人为成员的党员教育培训工作领导小组。建立了党员教育培训工作联席会议制度。领导小组每个季度开一次碰头会、每半年听取一次党员教育培训工作汇报、每年召开一次干部教育培训工作协调会议，集中解决培训中出现的各种问题，研究部署下一阶段干部教育培训工作，对基层党组织落实党员培训情况进行督查指导，真正形成了齐抓共管的强大合力。各基层党组织认真落实抓党员教育培训工作的职责，普遍成立有领导小组，制定年度党员学习教育计划，加强村级组织活动场所建设，深入开展创建学习型党组织活动，使党员经常性教育活动落到了实处。近3年来，全市各级党组织共投入党员教育经费40余万元，依托各类教育阵地培训党员近5万人次，教育覆盖面达到96%。
2、坚持创新形式，增强培训工作的灵活性。坚持“形式为内容服务”的原则，注重在实践中创新培训形式，不断丰富教育内容，进一步调动党员参加学习培训的积极性。在教育培训形式上，主要采取“四个结合”，即集体培训与个人自学相结合，辅导培训与座谈交流相结合，理论教育与实践锻炼相结合，“走出去”与“请进来”相结合，把教育培训工作不断引向深入。对党员领导干部，主要采取组织调训、举办读书班、党委理论中心组定期学习和挂职锻炼等措施，重点进行领导水平和执政能力的培训。对于机关事业单位的党员，利用“三会一课”和党员学习日等形式，重点进行政治理论、法律法规、服务群众、业务知识和实用技能等内容的培训。对农村党员干部，主要由市、镇两级进行系统性培训。去年以来，全市共举办村党支部书记培训班23期，培训近600多人次；依托张沟镇先锋村的农村实用人才培训基地，培训党员达多人次；通过全市农村639个党员现代远程教育的全覆盖，依托站点培训党员近10000人次。我们还选择了三伏潭镇栗林嘴新农村建设示范基地、镇秦阳村牲猪养殖基地、镇印湾村养鸡基地等市内一批有代表性和学习、借鉴意义的现代农业示范区以及党建示范点，作为经常性参观学习活动的基地。对街道社区党员，重点培训城市建设管理、经济发展和社区服务等内容。对“两新”组织中的党员，重点进行市场营销、企业管理、诚实守信和专业技能培训。通过这些有效形式，使广大党员在思想上经常受教育、在业务技能上不断有提高、在本职岗位上发挥先模作用。
3、坚持分类施教，增强培训工作的针对性。坚持分类施教的培训原则，围绕四大重点工程，不断增强教育培训工作的针对性。一是着眼于建设一支守信念、讲奉献、有本领、重品行的农村党组织带头人队伍，切实抓好农村党组织书记培训工程。今年3月，市委组织部策划组建了“市百位村党组织书记论坛”，在全市推出了十个类型的一百名优秀村党组织书记典型，我们把这一百位书记作为我市今年村党组织书记培训班的第一批学员进行示范培训。百位村党组织书记论坛成立大会暨全市农村党组织书记示范培训班开班典礼在市委党校一并举行，市委书记周霁出席并为学员授课。论坛的成立，为村党组织书记之间经常性的学习交流提供了平台，提升了村党组织书记的整体水平。二是着眼于增强党员意识、发挥先锋模范作用，进一步从思想上入党，切实抓好新党员的教育培训工程。我们结合发展党员工作，认真开展新党员教育培训工作。市委组织部每年编印一本《入党知识教程》，作为辅导教程，由基层党组织下发到培训对象人手一册。每年“七一”前夕，各地开始对入党积极分子和纳新对象进行集中培训，集中培训不少于3天。培训结束后，由市委组织部统一时间，统一试卷进行结业考试，对考试合格的，发放合格证书。对考试成绩不合格的入党积极分子，由其所在党组织负责“补课”，待考试合格后予以纳新。同时，鼓励各党组织带领新党员到红色圣地进行入党宣誓。近年来，我市共有300多名新党员到红安、洪湖、延安等地宣誓，接受革命传统教育。三是着眼于培养善于做群众工作的社会主义新农村建设带头人，切实抓好大学生村官党员培训工程。我们把大学生村官党员岗前培训作为重点，精心策划，认真组织。今年，我们对新选聘的15名村官进行了集中培训，市委常委、组织部长夏锡璠出席培训会，并为新村官上第一课。培训采取届村官围绕“选聘大学生到村任职是否可行”进行辩论赛的方式，让新一届村官在往届村官辩论过程中对村官工作有了生动、深刻的了解。由于我市村官普遍在仙洪新农村试验区，、洪湖、监利试验区的村官还自发组织交流学习活动，相互组织考察学习。四是着眼于提高党员带头奔小康、带领群众奔小康的本领，切实抓好党员的创业就业技能培训工程。市委组织部门将党员创业就业技能工程培训与新型农民科技培训工程、农村劳动力转移培训阳光工程和再就业培训工程相结合，与农业、科技、劳动、人事等部门密切配合，重点抓好农村党员的实用技术培训和流动党员特别是农民工党员、下岗失业职工党员、退伍转业军人党员的创业就业技能培训。培训内容以社会劳务市场需求的各类工种的职业技能，以及农民向非农产业和城镇转移必须了解和掌握的政策、法规、维权、经济、市场、文明、科学等方面的基本常识为主，并配合有关部门对农村劳动力转移培训就业实行指导服务。今年，由于甲型h1n1流感蔓延，口罩出口供不应求，我市无纺布企业出现“用工荒”。我们根据企业岗位，制定培训计划，组织了多名党员群众进行了技术培训。同时，积极帮助企业举办招聘会，解决了企业的燃眉之急。在招工过程中，企业采取“同等条件党员优先”的原则进行录用，共有300多名党员通过培训重新走上了就业岗位。
4、坚持完善制度，建立党员教育培训长效机制。党员教育培训工作事关全局、责任重大，必须加强领导，精心组织，常抓不懈。为此，我们从建立完善有关制度、狠抓考核督查做起，逐步建立健全党员教育培训工作的长效机制。一是建立领导协调机制。市委常委会定期研究部署党员教育培训工作，要求党员教育联系会议成员单位定期沟通情况，协调培训计划，解决突出问题，做到统筹规划、上下联动、综合管理。二是健全党员教育管理责任制。市委组织部履行牵头抓总的职责，通过深入基层督查指导，及时掌握了解党员教育培训情况，督促基层认真落实党组织生活、党员目标管理、民主评议党员、争先创优等党员教育管理制度，不断拓宽教育培训渠道，切实做到常抓不懈、持之以恒，避免时紧时松现象。三是建立经费保障机制。市财政每年列支党员教育专项经费，市委组织部也从市管党费中拿出部分资金，采取举办各类培训、订购党建书刊、添置电教设备、下拨培训经费等措施，确保党员教育经费的落实。
二、党员教育培训工作存在的困难和问题
近年来，市各级党组织在党员教育培训方面取得了一定成绩，但随着新时期党员教育培训的环境、对象、内容和要求的变化，这项工作也存在一些困难和问题，主要表现在以下几个方面：
1、基层党组织思想认识不够。有些党组织对党员教育培训工作的重要性认识不到位，甚至认为党员教育培训是可抓可不抓的软任务，经济发展才是必须抓的硬指标。有时虽然作了安排，但落实不够。还存在以工作任务重或人员难组织为由，没有落实教育培训任务的现象。
2、党员教育培训方式创新不够。随着分工越来越细，党员的从业类型也越来越多，致使统一集中培训的方式难以满足各行业、各领域、各类型党员的需要。多数基层党组织就培训抓培训，没有结合党员队伍现状、产业发展方向等客观需要设置培训内容，吃“大锅饭”，学用脱节，结合不紧，致使教育培训工作的针对性、实效性不强，党员教育培训的内容难以满足党员需求。
3、党员教育培训覆盖面不够。随着农村进城或外出务工党员逐年增加，大量的城镇党员向新经济组织集中，企业改制也使大量党员从“单位人”变成了“社会人”，给党员教育培训增加了难度，出现了空白点。特别是相当一部分流动党员，党的活动对他们不能实现有效覆盖，开展教育培训缺乏有效的手段。
三、对加强党员教育培训工作的几点建议
要在切实加强经常性教育的基础上，完成对未纳入各级党委干部教育培训范围的广大基层党员普遍进行培训的目标，必须适应新形势新任务的要求，积极探索更加务实管用、灵活多样的党员教育培训方法和途径。
1、建立责任落实机制。将党员教育培训列入各级党建目标考核责任制进行考核，形成组织部门牵头抓总，各职能部门积极参与，基层党组织具体实施党员教育培训体系，切实形成党员教育培训工作合力。
2、制定教育培训规划。将党员培训工作，纳入市、镇（办、园、场）等各级经济社会发展规划，与经济社会发展同步规划、同步部署、同步检查。结合党员培训需求和培训资源条件等实际情况，制定切实可行的教育培训目标体系。普遍推行农村党员春训、冬训的培训方式。
在进行培训需求分析预测以后，对培训需求分析预测的情况进行整理和汇总，形成书面报告。
培训需求分析报告不但作为某一培训项目开发前的培训需求分析预测工作的总结材料，而且还是企业总体培训计划制定前的调研报告。
一、培训需求分析报告的基本内容
1、标题：
2、分析预测工作概况。此次培训需求分析预测的组织领导、工作目的、起止时间、接触的组织和人员（包含数量）、采用的方法、工具等等。
3、分析预测的主要内容：
（1）企业的情况分析。企业面临的外部背景、市场竞争的形势、本行业的发展状况；企业内部面临的问题和改革情况，做出较为全面细致的分析。分析尽量与培训需求分析预测的相关性强一些。
（2）企业员工基本素质状况分析。对于企业员工素质的分析，应根据岗位任职资格和能力要求，结合企业生产、经营的实际需要，从员工队伍的年龄、文化结构、管理人员与操作人员比例、技术登记结构、岗位能力胜任程度等方面入手，重点分析出问题和差距。
（4）对培训的认知程度分析。领导对培训的重视程度、各部门的配合程度、员工的认可和需求的程度。
（5）培训资源条件分析。包括企业内外可利用的教师、教材、设施、工具和企业培训经费支持情况等。
4、分析预测的具体成果：
通过对以上几个方面内容的分析，应当主要回答以下问题：
（1）在制约企业发展的诸多因素中，哪些是因员工素质和能力方面的差距所致？其中哪些是通过培训能够解决的差距。
（2）解决以上差距需要开发哪些培训项目？其中哪些培训项目是最紧迫的？
（3）每一培训项目又要具体说明以下问题：
①为什么进行培训？（培训目的）
②谁需要培训（培训对象及其目标人群）
③培训的深度和广度（培训的目标）
④培训什么（培训内容）
⑤怎样培训好（培训方式、时间、考核方式）
（4）企业，特别是企业领导对培训的态度。
（5）企业具有的培训资源
（6）可利用的外部资源
（7）项目运行可能出现的障碍和问题
5、其他相关建议和说明。
6、报告撰写时间及执笔人、负责人等。
二、撰写培训需求分析报告应注意哪些问题
1、报告中各项情况的分析和说明，必须有出处、有依据，不能主观臆造。
2、报告内容要全面，基本上涵盖以上6项内容。
1 对象与方法
1.1 对象
将全市1 083家民营医疗机构分为医院、门诊部、私人诊所三类，剔除不能诊断传染病的362家专科门诊部和私人诊所（美容专科、牙科）后，按医疗机构类别分层，每层按10%比例采用单纯随机抽样的方法，共抽取89家民营医疗机构，其中医院/门诊部48家，私人诊所41家。在抽样获得的48家医院/门诊部中，每家机构采用随机抽样法各抽取3～4名临床医生（共抽取187人）为本次调查对象，同时将48家医院/门诊部的传染病报告专职人员（48人）及41家私人诊所的医生（41人）也作为本次调查的对象。
1.2 方法
本次调查采用自填式问卷调查方式，由被抽取的医院/门诊部临床医生、传染病报告专职人员及私人诊所医生三类人员分别对应“民营医院/门诊部临床医生传染病报告知识调查问卷”、“民营医院/门诊部传报人员传染病报告知识调查问卷”和“私人诊所传染病报告知识调查问卷”进行作答。调查内容包括对《传染病防治法》掌握情况、传染病报告知识知晓情况及报告行为等。
1.3 统计分析
对各类问卷分别进行总分及相同问题得分统计，每个单题计1分。“民营医院/门诊部临床医生传染病报告知识调查问卷”总分为18分，“民营医院/门诊部传报人员传染病报告知识调查问卷”总分为16分，“私人诊所传染病报告知识调查问卷”总分为18分，三套问卷中相同问题总分为8分。
采用epidata软件建立数据库。对近似正态分布的定量资料计算均数±标准差（x-±s），组间比较采用t检验、方差分析。若资料呈非正态分布或方差不齐，用kruskal wallis检验。对分类资料计算百分率，组间比较等用χ2检验。采用spss 14.0软件进行统计学描述与推断。
2 结果
2.1 医务人员传染病报告知识得分情况
医务人员中，医院/门诊部48名传染病报告专职人员、187名临床医生以及41名私人诊所医生在传染病报告知识问卷中相同问题的得分中位数分别为5.77、5.13、3.20分，由于资料不满足正态性，经kruskal wallis检验，差异有统计学意义（h=14.65，p<0.01）。对三类人员平均得分进行两两比较，医院/门诊部传染病报告专职人员与临床医生平均得分间的差异无统计学意义（p>0.05），而私人诊所医生与医院/门诊部传染病报告专职人员和临床医生平均得分间的差异均有统计学意义（p均<0.05），私人诊所医生知晓率低于医院/门诊部传染病报告人员和临床医生。
2.1.1 传染病报告专职人员 医院/门诊部中高级或副高级、中级、初级、无职称传染病报告专职人员的平均得分分别为9.71、11.86、10.78和9.56分，经方差分析，差异无统计学意义（f=1.90，p>0.05）（表1）。将医院传染病报告专职人员的传染病报告知识平均得分（10.41分）与门诊部传染病报告专职人员平均得分（9.09分）进行比较，差异也无统计学意义（t=0.01，p>0.05）。
2.1.2 医院/门诊部临床医生 高级或副高级、中级、初级、无职称的临床医生平均得分为13.35～15.35分，不同职称临床医生平均得分间的差异无统计学意义（f=1.11，p>0.05）（表2）。不同科室临床医生的平均得分为12.33～17.20分，差异无统计学意义（f=0.56，p>0.05）。将医院临床医生平均得分（12.51分）与门诊部临床医生得分（12.60分）进行比较，其差异无统计学意义（t=-0.20，p>0.05）。将接受过培训的临床医生平均得分（13.18分）与未接受过培训的临床医生平均得分（11.84分）进行比较，其差异也无统计学意义（t=1.71，p>0.05）。
2.2 医务人员单题知晓率
医院/门
诊部的传染病报告人员、临床医生和私人诊所医生对相应问卷中相同的问题，除“按甲类传染病管理的乙类病种1、2”应答正确率差异无统计学意义外，三类人员对甲类、乙类、丙类传染病的病种数及网络直报报告时限的应答正确率差异均有统计学意义（表3）。
将三类医务人员单题正确率进行两两比较，除“乙类几种”单题传报人员正确率高于临床医生外，其余单题传报人员与临床医生正确率差异均无统计学意义。除“乙类几种”临床医生与诊所医生正确率差异无统计学意义外，其余单题传报人员、临床医生的正确率均高于诊所医生。
2.3 医务人员传染病报告行为
医院/门诊部的临床医生均能在1 d内将填报的传染病报告卡交至传染病报告人员手中，但门诊部医生在半天内将传染病报告卡报送至传报人员的比例（68.57%）高于医院医生（48.57%）（χ2=27.47，p<0.01）。临床医生在诊断传染病病例、填报传染病报告卡后，将传染病报告卡传送给本院传染病报告人员的方式，主要包括自行送达、电话通知及由传报人员主动收集。临床医生在诊治过程中未报告传染病的原因，主要包括病例转走、病人未返回检验报告单、有些临床医生仍存在“未要求报告”及“没有必要报告”的观念。
3 讨论
3.1 医务人员传染病报告知晓率较低，应开展有效的培训
在日常传染病报告及管理工作中，诸如皮肤科、儿科、内科等涉及传染病诊疗较多的科室，医务人员应当更为熟练地掌握相关知识，但是本次调查未发现医院/门诊部中不同科室、不同职称、是否接受过培训的医务人员其传染病报告知识得分存在差别，仅体现为私人诊所医生知晓率较医院和门诊部的传报人员及医生低的现况，可见医务人员对传染病报告的知晓程度与现行传染病报告工作要求仍有较大差距，反映了现行已开展的传染病报告知识的培训流于形式，培训效果尚欠佳，部分科室分类较细的医疗机构未能针对不同科室做出相应的培训。医务人员对以《传染病防治法》为根本的相关法规知识缺乏，由此导致依法防病意识薄弱＼[2＼]，影响传染病信息报告质量。
有研究表明，对医务人员进行有效、切实的传染病报告知识培训后，报告知识知晓率、传染病信息报告质量与培训前相比有所提升，其差异均有统计学意义＼[3＼]。建议疾病预防控制部门在开展相关培训时，首先应深入普及《传染病防治法》和传染病报告知识＼[4＼]，规范统一培训内容，将培训范围自公立医疗机构明确外扩至民营医疗机构，调整培训频次，开展针对性培训。第二，对传染病报告人员和不同科室（尤其是涉及传染病诊疗较多的科室）、不同职称临床医生的培训要有所侧重，并考虑单独分批次培训私人诊所医生。第三，应强调培训效果，不以完成培训频次为目标，需建立考核机制，落实培训效果。第四，根据不同单项得分情况，着重对知晓率较差的方面，诸如传染病病种的归类与罗列、传染病报告时限等内容开展培训。同时各民营医疗机构应配合有关法规宣传，定期以多种方式强化相关传染病知识岗位培训工作，全面提高医疗机构全员传染病防治知识水平和素质＼[5＼]。
3.2 报告行为不够规范，应优化报告方式，加强监督管理
设置传染病报告专职人员的民营医院/门诊部中，临床医生填报纸质传染病报告卡后，均能在当天将传染病报告卡传达给传染病报告人员，但是递送流程及方式多样，不利于信息的整体把握与报告质量控制。建议同一医疗机构内部统一报卡信息传递方式，参考公立医疗机构的做法和经验，尽量采用“传染病报告人员统一收取”、“疫情交换箱”等事半功倍、较为成熟的运作方式。本次调查发现，有些临床医生仍存在“未要求报告”及“没有必要报告”的观点，反映了这些临床医生尚未知晓并掌握传染病防治法，导致基础法律＼[6＼]无法得到良好实施，由此提示监督部门应重视此现象，结合培训与督导检查，杜绝此类情况的发生。
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保安员值班时，衣着要清洁、整齐、统一，不得随意穿着，不准留胡须，待人接物要文明礼貌。保安人员是执法人员，故不得参与任何违法活动，否则，将加倍严肃处理。今天小编在这给大家整理了一些保安公司保安员培训方案设计，我们一起来看看吧。
保安公司保安员培训方案设计一
根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
第一、培训内容
一、保安管理制度
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、对讲机使用规定
4、保安人员奖惩制度
5、各岗位职责
二、消防知识
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、义务_的任务
4、火警报警程序
5、发现火警、火灾应急处理程序
三、治安管理知识
1、物业管理及治安管理的要求
2、正当防卫
3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交_管理标准作业规程
5、停车场管理标准作业规程
6、易发生事故的11个部位强化防范措施
四、军体素质
1、单列考核标准
2、擒敌应用技术动作
五、物业管理专业知识
1、物业管理的概念
2、物业管理的分类
3、物业管理的主要内容
4、物业管理人员的素质要求与职业道德
5、物业管理的基本原则
保安公司保安员培训方案设计二
根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
第一、培训内容:
一、保安管理制度（附：保安员守则）
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、对讲机使用规定
4、保安人员奖惩制度
5、岗位职责
二、消防知识
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、义务消防队的任务
4、火警报警程序
5、发现火警、火灾应急处理程序
三、治安管理知识
1、物业管理及治安管理的要求
2、正当防卫
3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交接班管理标准作业规程
5、易发生事故部位强化防范措施
四、军体素质
1、单列考核标准
2、擒敌应用技术动作
保安公司保安员培训方案设计三
根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
1、培训时间。
1）全程培训时间为 个月。
2）具体时间按排详见《培训时间表》
3）培训以操练和理论交叉进行，时间按排根据具体情况临时决定。
2、培训地点。
1） 选择我公司项目较集中的地方。
第三、培训目标
1、 提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
2、 提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。
3、 提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。 第四.培训管理规定。
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。
附：1、培训内容的具体项目。
2、培训考核表。
3、培训时间表。
4、培训守则。
保安公司保安员培训方案设计四
为进一步规范全市保安员职业技能培训工作，有效提高保安培训质量，提升保安队伍素质，促进保安队伍健康有序地发展。根据我市保安员培训工作的实际需求，特制订本实施方案。
一、指导思想
以贯彻落实《保安员国家职业标准》、《保安服务操作规程与质量控制》为指导，按照《保安员培训教学大纲》要求，加强对全市保安员业务技能培训工作，进一步提升保安员综合业务素质和服务水平，更好地树立保安队伍良好形象。
二、目标任务
根据公安部《保安员培训教学大纲（试行）》，使保安员了解掌握保安基础理论知识，职业道德知识；熟悉我国《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《民事诉讼法》、《民法通则》、《劳动合同法》、《道路交通安全法》等相关内容；基本掌握我国《治安管理处罚法》、《消防法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》、《保安员国家职业标准（试行）》、《保安培训机构管理办法》、《保安服务操作规程与质量控制》等相关内容；熟悉《物业管理条例》、行业场所服务规范、大型活动安保要求、保安礼仪知识相关内容；掌握徒手攻防、徒手带离、捆绑、现场一般救助等基本技能和基本体能达标训练；掌握守护内容，熟记出入守卫（门卫）、目标部位守护常识、服务内容和岗位要求，严格遵守出入口守卫（门卫）、目标部位守护操作规程、技能和勤务制度；掌握巡逻内容，熟悉巡逻基本常识、巡逻服务内容、人群聚集场所常识、人群控制服务内容和岗位要求，巡逻操作规程和技能；了解掌握消防器材使用、道路交通指挥等技能，确保保安员具备相应综合素质和服务水平。
三、培训方法
（一）培训形式。保安员培训、轮训采取分期分批的方式，每年计划培训10期，每期实际培训时间为120学时，其中在校业务培训时间为60学时，由培训学校组织授课，市局治安支队统一组织考试；函授时间为60学时，由各地公安机关管理部门、保安服务公司和单位自建组织学习相关法律、法规，各地公安机关按市局治安支队统一命题，组织考试，并上报每期成绩。
（二）培训对象。保安员培训对象为：全市公安协勤、保安服务公司正在从事保安服务人员、申请报名参加保安员资格考试人员和单位自建组织自行招用从事保安服务人员。每期培训由各派出所协勤人员安排2名参加，各保安服务公司安排8名参加，市局和各地公安机关有关用人单位每期根据工作需要安排保安员培训人数，培训人员经考试合格发给保安员证。
四、组织实施
（一）市局治安支队对培训期间进行全程监督指导，对培训学校的教案、计划进行审核，并组织试讲。
（二）保安员培训、轮训分别由市保安培训学校和慈溪、宁海两个保安培训学校具体组织实施，并负责对在校学员进行规范管理。培训学校依据《保安培训机构管理办法》、《保安服务操作规程与质量控制》和《宁波市保安员培训教学大纲（试行）》，制订培训内容和培训计划，由保安员职业技能培训专（兼）职教官担任教学。每期培训内容、计划和培训情况须报市局治安支队备案。
（三）按照《保安培训机构管理办法》各项规定，与学员签订规范培训合同，建立培训学员电子档案。
五、工作要求
（一）加强组织领导。保安员培训工作是提升保安员队伍整体素质和形象，推进保安队伍正规化建设的必要途径。各地要深刻认识保安员培训工作重要性和必要性，加强组织领导，制订工作措施，确定专人负责，落实培训工作。
（二）深入调查摸底。各地要对公安协勤（各用人单位保安数量逐个列出）和保安服务公司保安员的数量、有无培训进行一次全面调查摸底，并做好统计（附登记表），登记表和年度培训计划于4月15前上报治安支队。
（三）落实培训人员。各地公安机关按照培训人员分配要求，将每期保安员培训计划上报治安支队。市局治安支队根据保安培训学校培训能力，安排每期培训时间。
（四）加大培训力度。为推进保安员职业技能培训工作，各单位要有计划安排保安的培训任务，落实每期培训人员，把现有未培训的保安人员和已培训保安队长、业务骨干纳入培训、轮训计划，确保年底全市协勤和保安服务公司保安员培训、轮训任务完成80%以上。同时，对企业、物业服务单位的保安人员做好保安员证培训工作，确保保安员人员均持征上岗。
（五）规范保安管理。各地公安机关切实加强对用人单位保安队伍的管理和保安员证督促检查。治安支队将会同保安协会不定期组织明查暗访，对未培训或未取得保安员证上岗的保安员，责成属地公安机关限期达标培训。此项工作将纳入保安管理工作先进单位评比。
保安公司保安员培训方案设计五
一、培训目标
1、全面进步保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。
2、进步全体保安职员工作效力，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。
3、进步全体保安职员自我学习、自我束缚的能力，识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。
6、房屋及公共设施完好率达98%。
二、保安部任务
保安部是公安、消防部分在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助气力.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯法份子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须果断执行"谁主管，谁负责"和"群防群制"的原则，应履行以下职责：
1、负责做好"防火、防盗、防爆、防破坏"的四防工作，维护酒店范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击酒店内及四周发生的违法犯法活动。
5、负责对酒店各用户治安、消防工作的宣传、指导和监视。
6、抓好保安队伍的业务培训。
三、岗位职责
1、保安部工作管理制度
2、保安领班岗位职责
3、保安警用器材使用管理规定
4、保安员培训管理制度
5、保安员岗位职责
6、大门口保安员岗位职责
7、大堂保安员岗位职责
8、当值保安主管岗位职责
9、巡查保安员岗位职责
10、保安设备交接制度
11、保安员平常管理制度
四、保安员佩带使用规定
（一）、警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用，特制定以下规定：
1、警棍是保安职员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随意顽耍或挥动警棍。
4、处理一般题目时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受要挟的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
7、交___时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
（二）、对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安职员必须执行对讲机使用规定，熟习对讲机的性能，爱惜并熟练地使用对讲机。
（一） 使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机，制止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部分主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交___时，交机人要讲明对讲机当班使用状态；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
（二）对话要求
1、呼唤对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲"收到请回话"。
2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答"清楚"或"明白"。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
五、紧急事件处理程序
1、突发事件的处理程序
（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、___、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。
（2）扼要说明事发的地点、性质、人数、特点及损失价值。
（3）遣散无关职员，保护好现场，留意现场四周的情况。
（4）查看本部各类记录、出进登记、各电视录相，检查有没有可疑情况和职员。
（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切留意事发现场的情况变化。
（6）对纠纷事件应及时了解具体缘由，积极调和，劝阻争吵，停息局势。
（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
（8）对触及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部领班协助调查处理。
（9）保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，避免局势扩大，并拍照留证。
（10）保安部领班组织职员除维护现场外，还需负责指挥调派职员做好布控切断，根据局势的大小程度报派出所、有关部分及酒店总经理。
2、殴打暴力事件的处理程序
（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽可能避免与客人发生武力冲突或争吵。
（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安领班，扼要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有没有使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安领班的指令。
（3）保安领班接报后应立即向常务总经理报告，并视情况派适当数目的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面没法控制，应尽快报派出所。
（4）斗殴事件中如酒店财产或职员遭到侵害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作具体调查以明确责任和落实赔偿。
（5）如触及刑事责任，应交派出所立案处理。
（6）事件中如有职员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。
3、偷盗等破坏事件的处理程序
（1）巡查发现或接报酒店内有人偷盗，应马上抓获现场嫌疑人。如气力不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班，简单说明现场情况，并监视现场等待保安领班的指令。
（2）保安领班接报后应立即向常务总经理报告，并应迅速派适当数目的保安职员到场制止，想法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。
（3）事件中如有财产或职员遭到侵害，应拍照或录相，并保护现场，留下目击者，做具体调查，以明确责任、落实赔偿。
（4）如触及刑事责任，应交派出所立案处理。
4、电梯困人的处理程序
（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部分经理，组织保安员到现场调和控制电梯和解救被困职员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。
（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内职员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。
（3）如遇特殊情况没法消除故障或被困职员中有身体严重不适时，应立即报消防部分或求助有关部分解决。
（4）保安领班填写重大事故报告表，具体记录故障情况及处理经过。
5、水浸处理程序
（1）当值各岗保安员如发现酒店范围内水浸，应立行将失事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以避免电梯受损。
（2）当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。
（3）想法查明浸水缘由，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自酒店外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出进口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的进口封闭，并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外；如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障，应当先封闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。
（4）组织当值职员根据水浸情况，协同工程部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、封闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽量减少水浸而至的损失。
（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清算现场环境，通知工程部查明故障缘由，修复受损的设施，尽快恢复酒店的正常运作。
6、停电事故的处理程序
（1）接通知酒店将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工，提早将电梯停在酒店首层；管理部派___提早10分钟到达电梯厅维持秩序，禁止客人使用电梯，以避免停电期间有客人困梯。
（2）未预知的情况下酒店忽然发生停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电。
（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安员到各主要电梯厅及酒店出进口维护秩序。
（5）监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层，以防有人趁机制造治安题目。
（五）消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：
（1）用对讲机通知巡楼保安员或___即时到现场核实；
（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；
（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。
2.巡楼保安员或___接到消防监控中心当值保安员呼唤后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵守以下规则：
（1）报警地点在公共地方，直接进进报警地点检查。
（2）报警地点在客房内，应先按门铃，向宾客扼要说明理由后，进进报警地点检查。
（3）报警地点在商场内，与商场管理职员一起进进报警地点检查。
（4）报警地点在停车场内，立即进进报警地点检查。
（5）报警地点在商场独立商展内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是不是破锁进进检查。
（6）报警地点在客房内且上锁，即时报告当值主管，并留守留意观察，等待当值主管到场后决定是不是破锁进进检查。
3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动职员最快速度赶到报警地点现场检查。
（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进进客房内检查，需向宾客解释清楚，致歉后方可离开。
（2）报警地点在客房内且已上锁时，若观察到有明火或烟，而房务部经理未能及时赶到必须破锁进进现场检查，排除险情后再加锁，并通知房务部。
（3）经现场检查以为火警后，按早期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。
（六）早期火警处理程序
1、发现早期火警，在场职员应当：
（1）即时报告酒店消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；
（2）立即利用四周的灭火器械扑救，尽可能控制火势发展；
（3）可能情况下，封闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：
（1）即时报告当值主管；
（2）联络保安部主管，报告情况；
（3）密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后：
（1）带领消防职员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；
（2）立即指挥在场职员进行灭火扑救；
（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的职员使用安全通道疏散。
4、灭火后，当值主管安排职员留守火警现场，等待公司调查。
5、若扑救无效，当值主管即时决定：
（1）将灭火职员撤离至安全间隔内；
（2）立即向上级报告；
（3）进进火灾紧急处理程序。
（七）火灾紧急处理方案
早期火警扑救无效，火势没法控制并进一步蔓延时，在场主管应当即时向酒店当值最高主管报告。
1、酒店当值最高主管接到报告后：
（1）及时召集酒店内义务___员，命令义务___各组负责人带领本组职员各就各位；
（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；
（3）第一时间到达现场，决定是不是向消防局报警求救。
2、酒店消防监控中心当值保安员收到酒店当值最高主管指令后：
（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；
（2）向市消防局报警，讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等；
（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；
（4）检查电梯有没有困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、迅速行动组接到指挥部指令后：
（1）以最快速度到达现场，组织灭火；
（2）封闭防火分区的防火门或卷闸；
（3）安排职员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是不是有火势蔓延；
（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。
3、救护疏散组接到指挥部指令后：
（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，抚慰暂不需疏散楼层的用户；
（2）引导着火房间或楼层职员安全疏散，随后查漏；
（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，没法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待救援，并组织水枪掩护；
（4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。
4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：
（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持酒店外围秩序；
（2）制止无关职员进进酒店，指挥疏散职员离开酒店；
（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。
（八）停车场管理守则
1、车辆进进本停车场停靠，必须按规定停放。
2、车况不良或车辆漏油不得进进车场。
3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进进车场。
4、不得在停车场内加油、修车。
5、宾客车辆须泊进指定车位，不得跨车位停靠。
6、 在驾驶员离开前须提示检查车门、车窗是不是关好。
7、 车辆不得梗塞停车场行车道。
六、服务用语
1、对违章行车应说
"对不起，消防通道制止停车，请您将车泊在车位里好吗?"
2、对车场内闲杂职员说
"您好，为确保您的安全，请您不要在车场顽耍"
"多谢您的合作"
3、当车辆进车时应说
" 请您将门窗锁好，珍贵物品随身带走，不要放在车内
一、保安职员应具有的职业道德
1、忠于职守、勇于奉献
保安服务职业的特殊性要求保安职员在任什么时候候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安职员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
2、酷爱本职工作，精益求精
高尚的.职业道德和良好的职业修养既来自保安职员对本身职业的深入理解和执着酷爱，也来自于对专业知识的认真研究和刻苦学习，它要求保安职员在工作发扬敬业精神，认真学习和研究业务，对工作精益求精。
3、热情服务，礼貌待人
全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占据市场的主要保证。
4、清政廉洁，奉公遵法
保安职员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助气力，应具有较强的遵纪遵法意识和清政廉洁的高尚品质，要求他人遵守的规章制度首先本身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，尽不越权往做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不答应的。
5、遵守社会公德
保安职员作为社会的一个群体，不管在工作岗位上，还是在平常社会活动中，都应当模范地遵守社会公德，缘由为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
二、保安职员应具有的素质
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具有高度的责任感，随时警惕不法份子犯法诡计，及时揭穿和打击他们的种种违法行为。
2、高超的策略性
策略性指保安在对敌斗争中能取长补短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的优点和上风，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的气力克服犯法份子。
3、防卫的灵活性
灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪一种技术方法，或交替使用一种或多种方法在一二招以内将对方制伏。
三、保安职员应具有的礼节
保安员作为公共执法的代言人，他的礼节举止要得体，以下从三个方面来论述
1、敬礼
保安敬礼主要有两种：举手礼、注视礼
举手礼我就未几讲，相信大家都比我专业，在这里我侧重讲一下注视礼在何种场合使用：
1）保安没戴帽子时，不管停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注视礼。
2）保安手携武器或手提物品时，不管戴帽与否，均行注视礼。
2、仪容
1）发型 男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓脚，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米。
2）衣饰 保安不能随便寻求地方群众的打扮，如戴耳环、项链、戒指等。
3）佩戴 保安着制服时，只佩戴公司同一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。
4）着装
A 规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮夹克，羽绒服等燕服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。
B 配套。按季节可分为冬、夏和年龄服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，依照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随便混穿，更不答应与燕服混穿。
C 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带；穿关领式衣服时，亵服领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，亵服下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要常常换洗，保持干净。
3、举止
1）坐如钟。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是尽不答应的，军人的姿态应有庄重挺立，稳如泰山的美感。
2）站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严厉、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气度轩昂、英姿勃勃。
3）行如风。齐步、正步、距步。齐步最经常使用，要求走直线，精神饱满，身体稳妥，步伐雄壮有力，动作有明显的节奏。
四、保安员火警报警程序
不管甚么时候，发现火情的人应保持平静，切勿惶恐，如难以扑灭时，应依照以下程序工作
1、立即用火场四周的电话通知保安部，如四周无电话时，可打火场四周的手动报警器完成报警工作。
2、采用电话报警时，请打火警电话"119"，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物资燃烧种类，是不是有人被围困，火势的情况和是不是正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部分，以后留意聆听对方是不是有补充询问，并做认真回答，得到答应后方可挂断报警电话。
3、在扑救职员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场四周的消防设施进行补救。
4、封闭火场四周的电源开关及门窗。
5、切勿在火场四周区域高喊"着火了"，以避免造成没必要要的混乱，
6、引导火场四周的客人从安全通道撤离，同时告知客人不要使用电梯。
