时间：2022-11-28 00:11:08
岗位交流学习培训心得体会
大家上午好，分局党委组织这场岗位交流培训，给我们参训人员一个相互交流、相互学习的平台，使我们能够重新认识和总结，以进一步提升自我。很荣幸可以借此机会在这里谈谈我的交流学习体会。
一个人在一个岗位长时间的工作，思维容易定式、工作方式方法容易墨守成规，而工作积极性和效率也会有一定程度影响。交流到新岗位和新领域，对于有进取心的干部，必然促使他努力学习新知识、新业务，以适应新工作环境；同时干部岗位交流，也有利于优化干部队伍结构，新岗位、新环境可以更好地调动干部工作积极性、激发他的聪明才智，对于提高干部综合素质、培养多面手多有裨益。
一、通过干部岗位交流提高干部的综合素质。伴随着闵行公安这支团队的成长，我们的干部队伍也在实践中快速发展。但未来的路很长，对于社会面的长治久安，干部的持续性发展是关键。人才的成长和才干的增长是有规律和周期的，经历才会增长才干，一个岗位就是一所“学校”，一次经历就是一个“老师”，多一个岗位就多一份成熟、多一次经历就长一次才干。
二、通过干部岗位交流提高团队的战斗力。目前，我们面临的治安形势多变，挑战更为严峻，因此我们也亟需建设经得起考验、有战斗力的团队。作为基层人员交流到机关单位，可以令基层人员对上层管理方式有所了解，也使其更加理解总体的战略方针和工作要求，更懂得了作为一线民警的责任和义务，而机关单位人员交流到下属基层单位就会更加充分理解一线的需求，这种横纵交流，切实使信息互通、思想统一、意识提高、工作畅通，而在这个过程中把干部放在多种岗位和环境中去使用，通过全面锻炼，增强了综合素质，更提高了我们整个团队的战斗力。
这次岗位交流学习缩短了上下级之间的距离，与各部门的工作协作也得到加强，增进了同事之间的理解和友谊，使我收获颇丰，受益非浅。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，相信在分局领导的带领下，我们这个团结、能战的团队一定会战胜困难，笑到最后，到达胜利的彼岸！
在2012年国网新源控股有限公司（以下简称公司）优秀青年干部培训中，人资部与丰满培训中心着眼于公司发展战略要求，深入研究项目需求分析，精心策划项目设计方案，大胆创新项目过程管理，有效实施项目运作流程，在青年干部培养实践中探索出一套以四个导向为切入点设计培训方案，以“十个一”活动贯穿项目始终辅助培训教学，应用4种教学方式、5种管理模式、沉淀出6项学习成果，简称“456项目体系”的青年干部培养特色新模式。
“456项目体系”主要内涵
以四个导向为切入点设计培训方案：即以需求为导向，设置培训课程；以流程为导向，全过程管理；以提升青年干部的综合素质为导向，学习与交流相结合；以成果转化为导向，实施工作改善4A计划。
开展“十个一”活动：一次爱国主义教育，一次警示教育，一次拓展训练，一次读书交流会，一次生日party，一次党性材料分析会，一次座谈会，一次参观水电博物馆，一次篮球比赛，一次辩论赛。
四种教学方式：专题讲座，专题研讨，参观学习，体验式学习。
五种管理模式：全封闭式培训，团队学习，互动教学，自主管理，积分考核。
六项学习成果：每周周报，PPT成果汇报，学习行动笔记，感悟集，学习论文，两结合工作改善4A计划（“两结合”指学习内容结合工作；“4A”指4项行动计划）。
“456项目体系”打破了传统的培训模式，将现代企业培训管理理念渗透到项目实施的过程中，深入研究成年人学习的固有规律，使培训学习从单一的学员对知识层面的认知上升为以更新观念、拓展思维、锤炼心态、提升能力为重点的全方位、立体式互动交流，实现从听到、知道、认可、实践，到行为改变的递进关系，使培训价值达到最大化。
“456项目体系”的设计思路紧紧围绕公司发展战略，突出解决公司对青年干部能力要求层级和标准的专项问题，结合科学的培训需求调研分析，通过对资源合理有效地整合，实现“456项目体系”的建立。
基于“456项目体系”的实践
以需求为导向的培训课程设置及应用
设计课程分为五大模块，即党性修炼、卓越表达、思维激荡、知识拓展、管理提升。“党性修炼”加深青年干部对新形势的认识，提高对国家及公司政策领悟能力，着眼公司战略总体目标，提高青年干部的党性修养和思想政治素质；“卓越表达”提升个人公众表达能力，学习领导者的语言表达艺术；“思维激荡”突破传统管理思维模式，转变个人思维方式，重新认知自我，不断提升；“知识拓展”中学习科学的工作方法，提高工作效率，加强对非专业领域的学习，扩宽视野，接触前沿理论知识，了解新领域新信息；“管理提升”中学习管理理论，提升管理效能，提升个人领导力，学会合理制定计划，掌握科学的工作方法，提高工作执行力和贯彻力。
以流程为导向全过程管理。为加强对培训班的有效管理，培训中心特意安排了具有多年培训管理经验的四位老师分别负责培训班的各项管理及后勤服务保障工作，以确保培训项目顺利实施。培训前期，由专人负责培训学习手册的编排印刷，培训学习资料的排版装订，培训实施过程中所需教学物品准备以及会场设备的调试等；培训实施过程中，通过“互动教学、分享交流”等多种管理模式，努力使培训实现“理论结合实际、确保实效”的主旨；培训结束后，总结项目实施过程，整理培训相关资料，撰写培训评估报告。对学员工作改善行动计划进行后期跟踪回访，收集经典案例，并对下阶段的培训工作进行合理优化。
以提升青年干部的综合能力为导向，学习交流相结合。交流是促进团体学习效果的基本方式。在“读书交流会”、“PPT学习成果汇报”以及课后“学习园地”感悟粘贴等过程中，都给学员搭建起了沟通交流的平台。
一是“每周简报”的交流方式。班级成立编辑小组，针对一周在培训中心学习、生活等情况制作简报。简报内容包括一周动态、学员学习的心得体会、所感所悟、风采展示、分享互动，每位学员都可以在简报上发表文章，大家相互交流，共同见证彼此的成长。
二是“学习园地”的交流方式。每个小组都有自己的学习园地，学员们可以把自己学习的感受或老师课程中讲到的经典语录写在即时贴上，粘贴在学习园地，课间学员们相互浏览，一周总结一次，评选优质感悟，大家分享。
三是“爱心家园”的交流方式。41位学员，每位学员都通过抽签的方式找到自己的神秘伙伴，这位神秘伙伴的到来，使自己有了一次奉献爱心的机会，在整个培训学习过程中，默默关注着他，记录他的成长以及每天的表现，把想对他说的鼓励粘贴在“爱心家园”上。在学习的同时，使学员都能感受到被别人关注的温暖。班级里的爱心大使会不定期的宣读爱心语录，传递每个人的爱心。
四是“总结分享”的交流方式。每周的课程结束后，学员根据一周学习内容进行小组学习，相互分享学习体会，并选派代表和全班分享三点，同样的知识，不同的人会有不同的感受，学员以空杯的心态从别人的收获中反思自己的学习。
五是“辩论赛”的交流方式。聆听智慧交锋，感受语言魅力，举行以“责任·能力”为主题的辩论赛。辩论中双方辩手各执己见，据理力争，唇枪舌剑，妙语连珠，淋漓尽致地发挥自己的水平，展示出辩手良好的逻辑思维、语言表达和临场应变的综合能力，为同学们带来精彩纷呈的视听盛宴。
六是“座谈会”的交流方式。培训班党支部召开了“依法治企”学习座谈会，并邀请公司监察部同志参加。座谈会上深入学习了新源公司依法从严治企有关要求，分析了公司发展面临的形势和任务。
以成果转化为导向，实施工作改善4A计划。学习的目的不在于“知”而在于“行”。在学习期间，每位学员要填写两结合工作改善“4A”计划，以一周为节点，总结学习收获，反思工作改善点，将思路转化成方案，再将方案转化成今后的行动计划，应用smart原则（可操作、可实现、可衡量、可评价、有时间限制），制定并描述计划实施具体步骤。根据计划的制定，实施改善行动，使培训有效落地，实现成果转化。
四种教学方式的应用
在教学方式上，除了传统的讲授课程之外，还设有专题研讨、参观学习、拓展训练。
专题讲座。为了使每位参训学员训后在思想境界上有新的提升，理论水平有新的提高，能力素质有新的增强，工作理念和工作方式方法有新的突破，培训班安排了包含多学科门类的30个专题，涉及历史、社会、管理、科技、法律等学科知识，并结合当前时政，开设了关于总书记“723”重要讲话精神辅导、准确把握中国特色社会主义理论体系等课程。专题讲座中，课程将互动方式的演练、角色替换、情景模拟、管理游戏、结合案例讨论、头脑风暴、性格测试等穿行，老师们生动有趣的授课内容、丰富的教学经验以及良好的表达技巧都给学员留下了深刻的印象。
在《正确领会上级领导意图，有效完成组织任务》课程中，为加深学员对课程的理解，主讲老师设计了“最佳搭档”的互动游戏。课后，学员们分享了学习的所思所得。学员张会贞就在以“参与、分享、反思、成长”为主题的所思中写到，游戏过程中被指挥者茫然等待命令，指挥者情急之下有亲自操作的冲动。反思工作中，作为上级领导，如追求自己对权力的掌控，习惯于指挥部下，这种“大权在握”、“命令为主”的管理方式很容易造成自身压力过大，员工过分依赖领导者，个人的才智和潜能没有得到充分利用，很难在工作中不断成长。
专题研讨。在专题研讨活动中，分别通过班委、党支部、各小组队长组织，选定研讨主题、设计研讨流程，组织研讨过程，使学员相互学习，畅所欲言，有效沟通，实现思维拓展，观念交流。培训班顺利完成了“读书交流会”、“党性分析会”等专题研讨活动的召开，并对研讨成果进行收集整理。整个过程，一方面使学员丰富了学习内容、交流了知识，另一方面也加深了同学之间的了解。
参观学习。参观学习将学习与实践有效结合，在学习的同时，放松身心，交流感情，增长见识，增进友谊。
体验式学习。从团队建设、室内体验式活动、户外拓展、晨练四个角度设计了体验式学习内容。将直接的感官体验和知识型学习结合起来，通过多样化的体验式学习，强化青年干部的集体意识，培养团结协作、勇担重任的团队精神。体验式学习对个人而言，使学员战胜了自我心理舒适区，克服恐惧，直面困难和压力。对团队而言，增强了团队的凝聚力，也使团队成员在面对挑战的时候正确思考，从而找到解决问题的有效方法。
五种管理模式的实践
“全封闭式”的管理模式。“全封闭式”的管理模式是指严把各项考核制度，实施军事化管理。学员按照考勤要求，按时上课，并且克服严寒及自身生活习惯，每天坚持晨练，他们用整齐的步伐迎接着清晨的第一缕阳光，用响亮的口号传递着青年干部的热情和活力。
“团队学习”的管理模式。即将学员分为四个小组，每个小组设有队长、队长助理、纪律委员、5S委员（5S源于日本精益生产，此处特指维护小组环境，保持教室干净整洁，养成良好的学习习惯），学员可自愿竞争上岗。队长带领小组进行团队建设，组织大家制定本小组的队名、队徽、学习目标、学习公约，并依此进行风采展示。团队学习中，各岗位职责分工明确。队长负责组织在课程实施过程的小组案例分析、总结研讨等环节各小组成员的发言；队长助理负责收集学员的学习感悟，课间粘贴在团队的“学习园地”上；纪律委员负责维持本小组及班级的课程纪律；5S委员负责带领团队成员维护小组的5S环境。
“互动教学”的管理模式。即由主讲老师负责课程内容的完整讲授，助学师进行课前气氛的调动和培训现场管理，使学员在轻松、愉快的学习氛围里“享受知识的盛宴”。“课间操、小游戏”等多种互动方式，能充分缓解学习疲劳，调动学员的学习热情，充分发挥学员的主观能动性，以最大程度来吸收课程内容。
“自主管理”的管理模式。即在培训班中成立党支部及班委，实施管理活动，发挥先锋模范作用。班委成员由班长、学习委员、文体委员、生活委员组成，党支部成员由团支部书记、宣传委员组成，他们承担着沟通师生、引导班风、服务学员的重要任务。学习过程中组织策划实施贯穿项目始终的“十个一”活动，丰富学员的学习生活。通过QQ群、飞信的建立，搭建学员相互交流平台，辅助培训班各项工作的顺利开展。
“积分考核”的管理模式。即在培训过程中采用团队累计积分制，分别针对团队建设速度、风采展示、课堂互动、5S环境、精彩感悟、研讨总结、竞赛活动、好人好事、课堂纪律等环节，应用统一的评分标准，将得分情况真实有效地反映到班级评分规则表中，运用透明机制，评选优胜团队，激发团队学习热情。
学员展示的六项成果
每周周报。由班委会成员组成编辑部，针对每周的培训学习情况编写周报。周报内容包括：本周要闻、本周动态、组织活动、心得体会、学有所思、培训分享等模块。学员积极投稿，针对课程、活动等自拟主题，分享心得体会。周报提供了学员交流的平台，全方位展示了学员学习期间各项收获以及丰富的培训学习生活。
学习成果汇报（PPT述学）。学员间的交流在整个培训班的培训管理设计中占有很大的比例，为其搭建起了多样性的沟通平台，实现了学员间学习成果交流。如每位学员五分钟的PPT述学，就是由学员梳理、提炼、总结其学习期间的所感、所悟、所得而进行交流。
学习笔记。为学员设计了专门的学习笔记本，学员每天都将学习收获整理成学习笔记，记录学习知识点，学习期间经常回顾翻阅。培训结束时，每位学员的笔记本上都写满了各自的收获。
感悟集。学习园地是培训班的一个亮点，课间总能聚集许多学员分享自己的学习感悟，大家相互学习，营造了良好的学习氛围。培训期间共收集到300余条学员的感悟，且把这些感悟装订成集，作为学员学习生活的一个美好纪念。
学习论文。学习的真谛是能力而非信息的获得，学习期间每位学员将学习所得结合自身工作撰写学习论文，41份论文分别从多个角度设定主题，涵盖了公司系统生产、管理、建设、安全、企业文化等方方面面。
工作改善4A计划。培训设计始终遵循“学以致用”的培训理念，学员在培训结束后分别制定了个人的“工作改善4A计划”，计划中详细描述如何按步骤将学习所得转化到实际工作中，提升各项工作业务能力，最终实现行为的转变。
制定行动计划作为学习成果的重中之重，密切联系了学员实际工作，优化了学员的工作方法及工作流程，增强了全局意识，提升了系统思考能力。由于行动计划具有一定的阶段性和持续性，这样就促使学员在实际工作中实现培训价值的最大化。
利用信息反馈进行培训评价和改进
为保证培训课程的顺利开展，达成培训的最终效果，在培训中期，通过调查问卷的形式由班主任老师全面收集学员对培训过程的建议，以及对活动安排、课程设置等信息，以此进行培训效果的整体评估。调查问卷分别针对培训内容、师资水平、培训管理、后勤服务四个方面展开，在对评估表的数据进行统计和复查的基础上，对培训效果再次进行跟踪调查，这样能够更好地掌握学员对培训的满意度及提出的有效建议。
“456项目体系”的鲜明特色兼具推广性
8月28-9月4日，我参加了**省司法行政系统2013年度第十期警衔晋升培训。这次培训形式新颖、内容丰富，针对性强，各位老师的讲课内容精辟，紧贴实际，分析透彻，对今后我们的实际工作很有现实的指导意义。短短一周时间的培训学习，使我受益匪浅。下面谈几点我在这次培训中的收获：
一、思想受到洗礼。通过为我们参训的民警讲形势、讲政治、讲党性、讲修养，点评时政、审时度势、旁征博引，让我知道学习的重要性、必要性和紧迫性，使我们进一步端正了思想、看清了形势、坚定了立场、辨明了方向、明确了目标。使我了解了当前国家面临的国内国际复杂形势，更加坚定了方向，认清了社会主义道路的正确性。作为新时期的人民警察，不但要有荣誉感和使命感，更要有无比自豪感，更加要求我们民警的职业化建设是讲奉献、吃苦耐劳，教育引导民警具备忠诚、责任、正义、奉献的素质，可是我们拿什么来让民警从自身内在的努力去达到这种境界呢？唯一的是要使全体人民警察有一种对警察职业荣耀的崇尚，对从事警察职业有自豪感。
二是业务得到提高。在晋衔培训的过程中，各位培训老师结合实践给我们讲理论、讲业务、讲实战、讲经验、讲教训，让人大彻大悟，既得到震撼又得到警醒。“平安监狱，快乐民警”告诉我们要保持良好的心态，积极快乐的面对工作、面对生活。“心智与心理模式训练”通过游戏活动让我们真切体会到了自己心理作用的重要，人只要能越过自己，敢于面对，勇敢地去交流沟通，就会让世界充满爱。“领导艺术”教给我们每一位都要学习领导的艺术，如何有艺术地去协调领导工作，从而不断提高自身的综合素质。
三是身心得到休整。参训的民警大多来自基层，平时工作忙，生活没规律，学习、参观的机会少和时间少，这次警衔培训我们利用业余时间自发的组织观看了“又见平遥”、游览了具有浓厚文化风韵和晋商文化的平遥古城、进行了集体会餐等活动，这些都使参训民警们扩大了交往，增进了友谊，丰富了生活，缓解了压力，放松了心情，既充分保障了我们参训的民警生活有规律、学习有氛围，也缓解了培训学习的紧张气氛，活跃学员课余文化生活，同时每一名参训人员都深深感受到监狱劳教这个大集体的和谐和温暖。
四是“时不我待，要争朝夕”的观念得到加强。时间过得快，七天马上就要过去，通过此次督晋督学习培训，通过交流思想、交流心得、交流工作体会、交流实践经验，使我懂得了自己在工作中生活中的长处和短处，找到了自己的软肋，清醒明白自己在今后的工作、学习和生活中如何去做到取长补短、有的放矢，从而不断提高自己执法为民的综合素质和总体水平。
这次培训学习给我们提供了一个非常好的学习平台，通过这次培训也让我更加了解了监狱、劳教工作的各个方面，更加明确了自己的工作要求和任务，并以强烈的忧患意识和责任意识，以饱满的工作热情投入到本职工作中去，为我们的监狱事业发展而做贡献！
发言开头：
尊敬的各位领导各位同学：
大家好，我是阳泉二监的 ，第十期警衔晋升培训就要结束了，很荣幸能代表在此发言。首先请允许我代表阳泉二监的全体培训人员感谢培训中心为我们提供了这样一个干净、整洁、舒适的教学环境及对培训工作所作的细致周到的安排，在此衷心的说声谢谢了！
结束语：
以面向全体和谐发展为原则，以促进教师专业发展为导向，以提高办学生命力为中心，我校将全员培训、班主任培训与校本研修相整合，着力彰显“案例培训”特色，努力构建“五结合”培训模式，不断推进教师专业化成长历程，创建起学习型教师组织。
二、具体做法
下面根据“五结合”培训模式，具体谈一谈：
1．新理念培训与研读相结合——奠定教师自我发展的基础
为使新理念培训，能抓实、抓深、抓活、抓新。学校将引导教师踊跃参与“读名著，做名师”读书活动。采取必读书目（山东省五本统编教材、实施教育精细化书目）与自读书目（“教师流动书库1－3”）相结合的方式，大力倡导教师结合实际工作有针对性的读—思—行。并以“读书沙龙”为媒介，有主题有侧重的进行交流对话。
例如，近日学校将开展《教师读书十问》的专题交流，读书十问即：
1、您有优势吗？2、您会积累吗？3、您有方向吗？
4、您会选择吗？5、您有毅力吗？6、您会运筹吗？
7、您会整合吗？8、您会创新吗？9、—您会合作吗？
10、您能宽容吗？
引导教师回顾自身读书的经历，促使教师来反思，是否真正做到科学有效的读书。通过“读书沙龙”等形式使老师们产生思想碰撞，逐步达成共识，促使新理念在研读中提升。
2．新课程培训与案例培训相结合——指明教师自我前进的方向
新课程培训关键在于日常教育教学案例的研究与反思。因此，学校将以新课改实施过程中教师面对急切解决的问题为突破口，以提高教师实施新课程和教育创新能力为目的，紧密围绕“案例培训”这一突破口，着力开展三个层面的案例培训，（即：文字性案例培训、视频性案例培训、实践性案例培训）真正实现“以案例展示理念，让理念回归课堂”的真谛。
（1）文字性案例培训
定期提供文字性案例，其或是在教师中生成的，或是文献中呈现的，其共同点就是具有典型性。我们要求教师阅读后，联系已有经验、自身教学、学校实际，用科学的教育教学理念来省察、反思和评议。
例如，开学以来，学校发现一年级的老师感触颇多，日常交流中很自然的流露出来，这就是教师中生成的实实在在案例。学校立即向他们约稿，撰写典型案例，全体教师阅读、分析、评议，不断强化理论与实践的结合，逐步提升自身的教育教学水平。
（2）视频性案例培训
根据新一轮全员培训内容，依托区第四轮培训菜单，结合学校实情，合理点击菜单，力邀请专业人员到校与教师们面对面，实施零距离培训，从而为教师提供优质服务。
其次，还将依托区教师教育网、教师心理网、市北教育网《精品百课》库及校园网等网络平台，为教师提供具有一定价值的视频案例，开展反思实践活动。促使教师对自我教学过程中的现象、经验，甚至教训进行正确的诊断与评价、研究与分析，从而使困惑与问题能得到及时解决。
（3）实践性案例培训
以提升教师教学水平和教学质量为目标，学校将认真执行“校本培训日”制度。积极开展“五课一条龙”活动，大力发挥团队合作精神。“五课一条龙”即说课、上课、听课、评课、跟课为一体的实践性案例培训。本学期，学校将继续通过“百家一课”、“移植创新循环课”、“干部与课改同行”等活动实施培训。本学期，学校将启动干部指导学科，骨干教师带动青年教师，师傅帮助徒弟的“接力工程”，实行分层责任制，充分调动全体干部教师的参训积极性。合理发挥骨干教师作用，上好“引领课”。师傅帮带新教师上好“过关”课。青年教师上好“练兵”课。学校将十一月份举“接力工程，共展风采”研讨会，届时将进行优质的引路课、练兵课、过关课大展示，切实提高教师的教育教学实践技能。
3．新技术培训与课题研究相结合——创造教师互助交流的平台
学校将充分发挥信息技术研修班学员的骨干作用，聘请我校刘昆老师为首席培训师，切实加强信息技术培训。开学初下发表格征集教师急需培训的内容，每月集中进行一次专题培训，带领教师开展信息技术与学科整合这一课题的研究。并充分利用网络进行互动交流，使教师人人会用博客交流，倡导有能力的教师建立自己的网页，使网上互动交流成为校本研究的新形式。学期末，学校将评选优秀博客。
4．师德培训与主题活动相结合——搭建教师通向成功的舞台
师德培训将与“争做人民满意的教师”活动相结合，根据师德教育月的主题，深入开展一系列师德教育主题活动。并以“用心工作、爱心育人、真心服务”为宗旨，精心打造“爱在陵县，情满校园”的服务品牌。
通过开展“师德信用承诺”宣誓，“牵手连心，情暖童心”结对活动，“感动你我”十件好事评选，“飞鸽送关爱，鸿雁传真情”等活动，促使教师自觉加强师德修养，牢固树立起“以德立身，以身立教”的良好教师形象。
5．班主任培训与班级管理相结合——铺就师生沟通的桥梁
加强班主任培训是提高班级管理的有效手段。我校将从班主任精细化管理入手，引导教师进行第二阶段培训——反思交流。以“我的班主任经历”、“我的班主任秘诀”、“我的班主任困惑”等为研讨主题，再结合每月各班月量化情况，定期召开班主任会，畅谈感悟与体会。学校还将邀请区班主任讲师团成员到校作报告，以此，切实提高班主任工作水平与实效。期末学校将评选特色班主任，进行表彰。
措施保障：
实施以校为本的校本培训工作，我校将首先借助“外托”、“内依”、“横联”、“上靠”等途径，为教师的专业成长搭建平台，进一步落实我区“三三制”培训目标，实现新教师“入格”、青年教师“升格”、骨干教师“风格”的培养。
1．“外托”——组织教师们走出去听课、听讲座、参加培训等，为教师们吸纳新观念、新思想，提高业务水平创造条件。
2．“内依”——一依本校骨干教师，通过他们，开设专题讲座、师徒结对等形式进行学习、交流；二依校内正常、规范的教研活动，为教师们进行岗位练兵提供机会，具体形式有集体备课、说课、制作课件、上课、评课等。
3．“横联”——继续与兄弟学校（西二片教研联合体）进行教学交流、教研讨论工作，把本校的优秀教师推出去，把兄弟学校优秀教师请进来作经验介绍。
[关键词] 中小学教师；教师培训；远程培训；互动
[中图分类号] G451.2 [文献标识码] A [文章编号] 1005-4634(2012)01-0115-04
教师培训是加强教师队伍建设的重要环节，是推进素质教育，促进教育公平，提高教育质量的重要保证。目前，国家级、省级、市区等各级中小学教师培训项目越来越多，大规模培训活动在全国轰轰烈烈地开展。随着信息技术的发展，远程教育、远程培训领域不断完善，利用网络开展中小学教师培训工作成为一种不可逆转的趋势。在教育部最新的《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》中明确指出：“要创新教师培训模式方法，采取集中培训、置换脱产研修和远程培训等多种有效途径进行教师培训。”[1]
互动，按辞典的解释是“相互作用，相互影响”。而在教学（或培训）中，常说的互动指：学习者之间，学习者与教师及学习资料之间的对话、交流过程。有效的教师培训离不开良性互动，教师远程培训同样如此。但因远程培训中参训者与培训者的准时空分离，这种互动又与传统集中培训中面对面的互动交流有着显著区别，而目前中小学教师培训中的互动交流虽日益受到重视，但缺乏系统研究，其互动交流的质和量都有很大提升空间。本文从对教师个体知识的特点和形成规律、教师学习（特别是利用网络开展远程学习）的特点、成人远程学习障碍的分析出发，总结出中小学教师远程培训中互动的特点及互动存在形式，并提炼出确保远程培训中开展良性互动的措施，从而进一步保障中小学教师远程培训的有效性，更好地发挥远程培训对促进中小学教师专业发展，提升教育质量的作用。
1 中小学教师远程培训中互动的理论基础
1.1 教师个人知识的特点和形成规律
教师个体知识是指教师个体通过自身学习和实践体验活动获得的知识技能，教师个体知识往往是通过经验探索、训练、自我反思、并组织提炼起来的，对自己有用的方法和策略。随着对教师教学行为的深入分析，研究者发现：蕴含在教师教学行为背后或支配教师行为的是教师的个体知识，它有其自身的形成规律和特点[2]。吴卫东在其著作《教师专业发展与培训》中提到：教师个体知识的生成方式有二：一方面是教师对理论建构的实践解构过程；另一方面是教师对自身点滴实践经验的积累。笔者认为，借鉴其他同行的经验，与自身经验进行分析比较，进而实践、感悟和反思，也是教师个体知识形成的途径之一。教师个体知识最独特的特征是其个体性和实践性。个体性是指教师个体知识带有个体性特点，表达了个体思维方式，体现一定的个性创造力；实践性是指教师的个体知识通常是一种实践智慧。
由此可知，教师个体知识要得到发展，需要教师与相关学习资料进行互动、深入反思、知识内化、指导实践；教师个体知识也只有在与同行的互动交流中才能得到发展，实现知识增值。
1.2 教师学习的特点――在教师共同体中学习
教师的学习在符合一般学习者学习特点的同时，也包含着自身职业的显著特征。迈克尔富兰（Fallan Michael）在其著作《变革的力量：透视教育改革》中提到：当教师从同时和其他外部优秀经验中获得认识，进一步改进自己教学实践的时候，他们实际上就处在一个绝对必要的知识获取，甚至创新的过程中[3]。布莱克曼（Blackman）也曾指出：“教师专业发展在本质上是同事间不断经过意见交换、感受分享，观念刺激，沟通讨论来完成的。”所以说，教师的学习通常是在共同体的背景中进行的，教师共同体对于教师学习、教师知识形成具有重要价值。
中小学教师远程培训虽存在时空分离的特点，但仍需遵循教师学习的特点，基于培训平台和各种通讯交流工具，构建教师学习共同体，营造“分享、交流、提升”的文化，将实践中的教师共同体（面对面交流的群体，尤指同学校的教师群体、教研组等）和网络虚拟的教师共同体（利用网络互动交流的群体）有效结合，促进教师专业发展。
1.3 成人远程学习障碍
有学者对成人远程学习者遇到的学习障碍进行了深入分析，得出结论：最大的学习障碍是缺乏互动交流，学习时感到孤独和无所适从；其次是教学与资源对成人远程学习的针对性不够强；再次是远程网上学习技能不足等[4]。
中小学教师远程培训中，参训教师或多或少存在如上所述的学习障碍，所以，必须设计充分的互动交流活动，这些互动交流的内容不仅应指向培训相关资源，还应该包括情感上的激励和支持，帮助参训教师克服学习孤独感；教学资源必须符合参训教师的实际需求，贴近教学实际，促进教师与资源的深度互动；提供及时有效的技术支撑，必要时进行个别化学习技能辅导，注重个别化互动活动。
2 中小学教师远程培训中互动的特点和存 在形式
2.1 教师远程培训中互动的特点
与面对面集中培训中的互动相比，中小学教师远程培训中的互动有其显著特点。
1）灵活性。远程培训中的互动是跨越时空距离的，互动双方主要通过文本（或者视频语音的方式）开展活动。课程资料开放在平台上，参训教师可以根据自己的时间安排，随时登陆进行学习；授课专家、管理人员和参训教师通过各种网络通讯工具，进行同步或者异步互动。参训教师自己灵活掌握时间和地点开展学习，进行互动交流。
2）开放性。教师远程培训中的互动除了支持一对一的个别化交流模式，还支持有大规模教师参与的交流模式。传统面对面集中培训中，参与互动的规模是有限的，往往集中在几个人组成的学习小组（或者最多在一个培训班中互动）；但远程培训中的互动研讨允许更多教师参与，任何对研讨话题感兴趣的教师都可以参加，甚至可以跨班、跨区、跨省。
3）技术性。远程培训的互动需要有相应的技术支撑。一般来说，远程培训平台具备互动交流的功能，比如站内短信、BBS论坛、视频会议、班级沙龙、留言等，这些功能正在不断完善。除了远程平台提供的这些互动工具，教师远程培训通常还会用到QQ（群）、飞信、邮箱等通讯工具来开展互动。
4）持续性。教师学习不应随着培训的结束而结束，良性的远程互动模式会给参训者带来长远效益。参训教师在习惯远程互动模式之后，可以继续利用平台（有些培训平台虽会关闭，但还会提供给参训教师类似于博客的个人工作室）、QQ群、BBS论坛等开展持续性的互动交流活动。
当然，教师远程培训并不排斥穿行一些面对面的集中交流活动，一方面增加感情，另一方面也可集中解决一些实际工作中的问题，使远程培训与集中培训有机结合，远程互动和集中交流优势互补。
2.2 中小学教师远程培训中互动的存在形式
1）按互动功能划分。按照教师远程培训中互动功能的不同，可将互动活动分为三大类（如图1所示）：第一，为克服学习孤独和无助情绪、提供情感支持、进行激励而开展的互动活动。它处于功能圈的最外层，与培训内容无直接联系，却是有效培训的基础；第二，为提供技术支撑而开展的互动活动。参训教师的信息素养存在差异，一部分教师（特别是农村地区的或年龄较大的教师）不适应网络学习模式，他们对平台操作不熟悉。辅导教师、平台技术人员以及计算机水平较高的学员就需要多与这些教师互动交流，个别化地给予他们技术支撑；第三，为支持学习活动，促进深度学习而开展的互动活动。它处于功能圈的核心层，其互动内容直接指向课程学习。这种学习交流活动主要以在学科专家指导下开展的多人参与的主题沙龙研讨活动为主体，以专家集中答疑、个别化的交流活动为辅。
2）按互动主体划分。教师远程培训中互动指的是参训教师与班级辅导教师、技术/管理人员、学科专家、特聘教师、学伴以及课程资源之间的相互活动（如图2所示）。
参训教师－班级辅导教师：班级辅导教师是教师远程培训中的重要角色。远程培训规模大，为保证培训效果，通常会将一定数量的学员组成虚拟班级，每个班级配备一名班级辅导教师，类似于实体班级中的班主任。班级辅导教师的职责包括：活跃班级氛围，鼓励学员学习；班级动态，进一步明确培训实施方案和考核细则，指导学员学习；发起/组织班级沙龙研讨，引导学员参与交流；编写班级简报，与学员文本互动；评阅作业，查看学情，及时反馈；作为参训教师与技术/管理人员、学科专家、特聘导师沟通的桥梁。
参训教师－学科专家/特聘导师：在学科教师培训过程中，通常会配备少量学科专家或特聘导师，他们有丰富的学科教学实践经验，有深厚的学科教育教学的理论功底，有较强的教学研究和教育科研能力。在培训过程中，学科专家/特聘导师会定期组织学科研讨会，进行教学辅导答疑，参训教师可以通过参与研讨会或者在线留言等方式直接与专家互动。因专家面对的不只是一个虚拟培训班的教师，而是规模较大的参训教师，所以，在培训实践中，需要依托班级辅导教师的桥梁作用。班级辅导教师定期收集整理学员的学科教学问题，将其分类报送给学科专家，再组织开展集中答疑活动等。
参训教师－技术/管理人员：培训过程中，需要技术人员提供及时到位的技术支撑，需要管理人员提供区域性学情分析，进行学习督导等。参训教师在遇到技术问题时可以直接咨询技术/管理人员，而技术/管理人员也会通过在项目主页的醒目位置“温馨提示”、“常见问题解答”、“管理团队简报”等栏目去解答参训教师的困惑。与学科专家类似，技术/管理人员面对的也是规模较大的参训教师，并且很多参训教师咨询的技术性问题是雷同的。所以，通常的做法是将相关问题反映给班级辅导教师，班级辅导教师能解决的及时解决，不能解决的再汇总给技术/管理人员。
参训教师－课程资源：如果参训教师只是单纯地收看课程资源，还不能称之为互动。其互动关系指的是参训教师带着个体经验深入思考课程资源的合理性，认真感悟课程资源带来的启示，并与自己的教学实践密切结合起来的系列活动。互动是双向动态的过程，这里的课程资源不是固定不变的，参训教师及时写得感悟体会，在理论学习背景下，书写自己实践应用的案例，反过来不断充实教师远程培训课程资源；学科专家/特聘导师根据学员参训情况，及时增加或更新课程资源等。
参训教师－参训教师：参训教师与学伴的互动交流是远程培训的重要内容。参训教师的教学实践背景各异，思维不同，针对课程内容的学习或教学问题的处理办法有着不同的观点和想法，这些都是远程培训中的宝贵资源。目前的教师培训中，多在班级培训页面设置了“讨论区”，并建立了班级QQ群，参训教师可针对感兴趣的话题进行研讨。但是教师网络学习共同体的建立并不是一蹴而就的，需要班级辅导教师的组织规划和协调鼓励。可在培训过程中选择一些表现积极、有影响力、有思想、愿分享的学员牵头，营造良好的研讨氛围，培育网络学习共同体的文化观。
3 保证互动有效性的措施
教师远程培训中互动主体多，影响因素广，任何环节出现问题，都可能造成互动交流的无效、低效。目前的教师远程培训绝大多数采用的是“行政（各级教育行政部门）―业务（各级项目执行机构及班级辅导教师）”两条路线协同运作的模式。本文就从以下几个层面来分析保证互动交流有效性的措施。
从教育行政部门的层面看，首先，教育行政部门应该重视远程培训工作，并做好项目的宣传动员工作，充分调动参训教师的积极性和主动性；其次，教育行政部门（特别是学校领导班子）要为参训教师的互动提供条件，并督导学员积极互动。
从项目执行机构的层面看，首先，应充分重视互动交流在培训中的作用，在实施方案中对培训的组织安排进行解释说明，让互动交流在考核中占一定比重，且考核互动交流的关注点应该由“量”转向“质”，不仅要关注班级发帖量，更要关注精华帖是多少，研讨是否深入等；其次，应形成课程资源灵活生成制度。鼓励参训学员与课程资源深入互动、反思，实践应用，撰写研修案例，遴选优秀案例补充完善课程资源；再次，提供人性化互动交流工具，因参与研讨的人数多，回帖多，易造成研讨页面内容杂乱的现象，所以希望平台研讨工具能够增加查询、排重等功能，并能够按照互动功能设置不同的互动版块；最后，应选择优秀的学科专家/特聘导师，让他们明确职责，组织并引领参训教师参与互动交流，选择富有耐心和责任心的技术人员，及时有效地为学员提供技术上的帮助。此外，在国家级远程培训中，参训学员众多，特别容易产生沟通不及时，反馈不顺畅的情况，此时需要设立省级管理团队，做为项目执行机构与本省参与培训的各类人员沟通的桥梁。
从班级辅导教师的层面看，首先，应该树立互动意识，发挥模范带头的作用，积极与学员沟通交流，了解其真实想法和学习中存在的问题，进行有针对性的个别辅导；其次，充分发挥上传下达的纽带作用。及时为参训学员提供项目执行机构的最新公告；协助学科专家/特聘导师开展主题研讨和集中答疑活动；协助技术人员解答学员存在的技术性问题。再次，带领骨干学员，策划并组织班级研讨活动，创新研讨模式，并及时总结、提炼、展示研讨成果。
从参训教师的层面看，首先，参训教师应关注项目页面上的“通知”、“温馨提示”等栏目，熟知操作手册和实施方案；其次，树立互动意识，好的资源愿意与同行共享；好的想法乐意与学伴交流。总之，参训教师应逐步适应网络学习模式，养成网络自主学习的好习惯。
4 结束语
远程培训作为一种创新性的教师培训模式，在扩大培训受益面、节约培训成本方面具有不可比拟的优势。本文着重分析了影响中小学教师远程培训有效性的关键因素――良性互动，认为维持良性互动是一项系统工程，需要教育行政部门、项目执行机构、参训教师等培训相关方的协同努力。而在确保远程培训的有效性方面，还有很长的路要走，需要教师培训的研究者和工作人员进行更加深入、全面的研究。
参考文献
[1]教育部.关于大力加强中小学教师培训工作的意见[EB/OL].(2011-01-04)[2011-04-19]..
[2]迈克尔富兰.变革的力量――透视教育改革[M].北京:教育科学出版社,2005,(4):168.
陈国强
为切实做好新时期师培训工作，搞好教师培训管理和服务，增强师训工作的针对性和实效性，促进我县教师继续教育的制度化、规范化发展，2018年12月18日，我们利用全县中小学校长能力提升专项培训之机，对参训130名校长、教师及教育管理者(含民办)，以调查问卷的形式进行了调查，并进行了座谈。被调查对象积极参与调查问卷活动，座谈发言积极认真踊跃，客观真实地反映中小学教师对培训工作的需求，提出了中肯的意见和建议。
一、我县中小学教师培训现状
面对新时期教育发展背景，进修学校在顺利了通过“省级标准化办学机构”验收基础上，配备了适用于各学科教师培训的各类专用教室，使之成为集学术报告、教学展示、教师培训、会议交流、网络互动等多功能的“学术交流中心”。2018年县委县政府投资1400余万元，占地10亩，建筑面积6000平方米的新科研中心大楼已动工建设，完全符合省级示范性教师发展中心创建标准。2019年5月投入使用，为区域教师培训提供了良好的技术和环境支持。
进修学校利用多种形式开展教师的学习和交流活动，组织教师赴邻县学校学习交流，汲取经验；支持教师参加教育主管部门学办的培训学习班，开拓教研视野；开展学科教研活动集体观摩活动，加强各学科间的横向交流，提升教师专业能力。2018年，进修学校组织了中小学教师全员培训、中小学教师英语口语培训、小学校长（含后备）任职培训校园安全知识培训、电子白板及课件制作培训和骨干教师培训，参训教师2300余人次.
二、座谈调查的基本情况
本调查共有130名校长及教育管理者(含民办)参加了调查，其中完成答卷并成功提交的122人，有效答卷率为93.8%。调查问卷为我们自行设计的《广宗县教育管理干部远程培训需求调查问卷》，属结构型问卷。问卷调查的内容主要是有关继续教育需求问题，共设计了三个方面共18个问题，其中16个问题为选择题，2个问题为开放式问答题。座谈内容涵盖参加培训的动因、期望、类别、形式、培训中的问题、校本培训、培训教师的需求等。座谈会以问答发言的形式进行，共有70人参加。涵盖基层校长和一线教师及部分教育行政管理干部。
三、座谈调查结果说明
1．目前最希望参加的培训内容。结果显示，同行交流，解决实际问题，成为教师的首选，关注度达76.2%。提高“文化知识”，排在了第二位，关注度最低的是“选择课程”项，在27%以下。可见，多数校长教师都十分重视基本的教学技能的提升与交流借鉴，因为这是最现实的，也是最容易见效果的。而一些“高大上”的“专家讲座报告”，教师反映“听不懂”“用不上”，不接地气，表现为效果差而不受欢迎。
2．希望参加的培训形式。“实地考察观摩与观看、网络远程培训”成为大家高关注的两种培训形式，排在了前两位，关注度均在90%以上。教学展示研讨、专家讲座仍是大家一般关注的形式，自学反思、小团体体验等形式未被大家所关注。可见，开放性、参与性的培训方式更受到大家的喜欢。
3．目前培训存在的主要问题。一是通过座谈和问卷，大家对培训方式单一的专家讲座理论普遍反映缺乏实践性。教学内容不实用、缺少案例分析、培训理念过。二是对培训时间，大多不希望在周末和假期。而对于工学矛盾，大家几乎不十分在意。三是大家普遍视人员紧教学任务重不好安排、经费短缺是制约培训的瓶颈。
四、座谈调查结果的分析与思考
1．教师专业化发展和教学实践能力的提高是当前教师关注的焦点。在教育教学改革的大环境下，使教师普遍认识到自身在专业发展方面存在的不足。自身专业技能的提高摆在了每个教师的面前，成为广大教师当前最为迫切的需求。这主要体现在教师培训动机、培训期望的调查结果上。当前教师在职培训的关注热点都集中在了个人专业能力的提高方面和实效性方面。
2．教师对于培训的期望呈现多样化的趋势。对于教师培训的类别来看，教师在这方面的需求是集中与分散并存，一方面教师对于提高教学技能，提高自己的实践能力有较大的关注，同时教师对于教育理论和教育前沿的发展也有一定的关注度。值得注意的是在调查中“教师心理健康知识培训”也有一定的关注度。在日益紧张，社会压力增大的环境中，教师在逐步关注自身的心理问题。
3．传统形式培训影响力减少，互动、参与式培训受到欢迎，基于网络的培训没有得到教师的认可。传统的讲座式培训不再受老师的欢迎。而对于实地考察、观摩的教学培训受到了教师的追捧，关注度最高，达到了97.6%。同时，同行的展示，共同研讨受到了教师认可，这体现出教师已经认识到教学的问题不能靠专家和理论解决。主动的参与和交流借鉴是解决自身发展的核心。同时，被一些专家所推崇的基于信息技术的培训并没有得到教师的认可，综合分析，一方面教师还不能适应这种教、学分离的学习模式，另一方面教师还不能适应新形势下学习方式的变革。这应该是今后培训的重点之一。
五、建议与对策
1.创新培训模式，实现个性化引领是教师对培训的最大期望。“会议式”培训一直是我们采用的主要培训形式，从调查来看，随着教师培训需求多样化发展，大班额培训报告会难以满足教师个性化引领式培训需求，因此，培训尽量减少大班额，多增加小班额培训形式。强化参与式、对话式、展示式、观摩式等形式的培训。
2.围绕教育教学实际问题为目标设置培训内容，突出干部教师普遍关注的教育教学热点，切实满足培训者的需求。首先，培训目标定位要以教师教育教学实践为出发点和归宿，生成培训问题，变理念培训为主为教育教学实践能力为主的培训。其次，培训专题零散、不系统是当前培训内容设置中普遍存在的，今后应由重零散性知识专题设置为强化系统性文化素养知识专题设置。
长期以来，讲座式集中授课一直是教师培训活动中的主流形式，这种方式在知识传播过程中有着不可替代的优势。但对于作为成年人的参训教师来说，这种培训方式会压抑他们的个性需要及经验表达，学员们的主体地位也得不到应有体现。为此，必须改变以往那种固定模式、固定套路的培训方式，积极探索能够促进学员专业成长和发展的有效培训方法。
一、搭建小组交流平台
每期培训开始之后，我们根据学员来源地分布情况事先进行策划，在开展“破冰”活动的同时，按照组间同质、组内异质的原则，将来自不同地域、不同学校的教师分成一个个培训学习小组。采用明确责任、任务驱动的策略，使每个小组成为教师培训中的学习共同体。不仅使学员从培训一开始就打破相互间的心理隔阂和陌生感，而且使小组成为培训期间相互学习、互动交流、合作研讨的精神乐园，并建立起了同行间今后教学研究的长期联系。
二、打造团队成长平台
根据培训内容的递进和培训活动的展开，我们努力将研修班打造成参训教师的业务提升平台、经验交流平台与互助成长平台。业务提升主要体现在学科培训内容的编排上，使参训教师能够在理念提升、经验整理方面得到及时加强；经验交流主要体现在研讨活动的安排上，每次讨论活动都做到“有主题、有针对、有效果”；互助成长主要体现在学习团队的组建上，每个班都建有学科研修QQ群，使“难点问题集体解决，个人智慧集体共享”的学习原则得以实现。
三、营造师生对话氛围
我们在课程设计中专门设立了“研究与生成”专题，通过聚焦相关学科教学中的难点问题，促使教师和学员通过互动交流进行深入思考。我们要求每一个培训专题都给学员的参与互动提供足够的时间和空间，授课专家每次专题讲座都至少留出20分钟的互动时间，教室里的桌椅也可以依据教学互动所需随意组合搬动。我们还采取了学科班主任与每一个培训者沟通的措施，有效改变了以往培训中专家讲、教师听的被动学习局面。
四、加强教学研究指导
示范性项目不仅要关注和解决教师面临的教学问题，还应关注教师教学研究的具体需求和专业水平的可持续性发展。为此，本次培训我们充分发挥学校的资源优势，专门安排我校相关学科杂志主编对学员的教学研究进行指导，围绕学科教研热点、教研论文选题、论文写作规范及投稿要求等问题，以实际样稿为例与参训教师进行了交流，受到学员们的热烈欢迎。大部分学员提交了自己的学习心得和研究成果，有的学员的研究成果已公开发表，使得“国培计划”的影响进一步扩大。
8月28-9月4日，我参加了**省司法行政系统2015年度第十期警衔晋升培训。这次培训形式新颖、内容丰富，针对性强，各位老师的讲课内容精辟，紧贴实际，分析透彻，对今后我们的实际工作很有现实的指导意义。短短一周时间的培训学习，使我受益匪浅。下面谈几点我在这次培训中的收获：
一、思想受到洗礼。通过为我们参训的民警讲形势、讲政治、讲党性、讲修养，点评时政、审时度势、旁征博引，让我知道学习的重要性、必要性和紧迫性，使我们进一步端正了思想、看清了形势、坚定了立场、辨明了方向、明确了目标。使我了解了当前国家面临的国内国际复杂形势，更加坚定了方向，认清了社会主义道路的正确性。作为新时期的人民警察，不但要有荣誉感和使命感，更要有无比自豪感，更加要求我们民警的职业化建设是讲奉献、吃苦耐劳，教育引导民警具备忠诚、责任、正义、奉献的素质，可是我们拿什么来让民警从自身内在的努力去达到这种境界呢?唯一的是要使全体人民警察有一种对警察职业荣耀的崇尚，对从事警察职业有自豪感。
二是业务得到提高。在晋衔培训的过程中，各位培训老师结合实践给我们讲理论、讲业务、讲实战、讲经验、讲教训，让人大彻大悟，既得到震撼又得到警醒。“平安监狱，快乐民警”告诉我们要保持良好的心态，积极快乐的面对工作、面对生活。“心智与心理模式训练”通过游戏活动让我们真切体会到了自己心理作用的重要，人只要能越过自己，敢于面对，勇敢地去交流沟通，就会让世界充满爱。“领导艺术”教给我们每一位都要学习领导的艺术，如何有艺术地去协调领导工作，从而不断提高自身的综合素质。
三是身心得到休整。参训的民警大多来自基层，平时工作忙，生活没规律，学习、参观的机会少和时间少，这次警衔培训我们利用业余时间自发的组织观看了“又见平遥”、游览了具有浓厚文化风韵和晋商文化的平遥古城、进行了集体会餐等活动，这些都使参训民警们扩大了交往，增进了友谊，丰富了生活，缓解了压力，放松了心情，既充分保障了我们参训的民警生活有规律、学习有氛围，也缓解了培训学习的紧张气氛，活跃学员课余文化生活，同时每一名参训人员都深深感受到监狱劳教这个大集体的和谐和温暖。
四是“时不我待，要争朝夕”的观念得到加强。时间过得快，七天马上就要过去，通过此次督晋督学习培训，通过交流思想、交流心得、交流工作体会、交流实践经验，使我懂得了自己在工作中生活中的长处和短处，找到了自己的软肋，清醒明白自己在今后的工作、学习和生活中如何去做到取长补短、有的放矢，从而不断提高自己执法为民的综合素质和总体水平。
这次培训学习给我们提供了一个非常好的学习平台，通过这次培训也让我更加了解了监狱、劳教工作的各个方面，更加明确了自己的工作要求和任务，并以强烈的忧患意识和责任意识，以饱满的工作热情投入到本职工作中去，为我们的监狱事业发展而做贡献!
关键词：三华；电网
自2004年以来，国家电网公司上下艰苦奋斗，相继成功建设了特高压、直流示范工程，有力地服务经济社会发展，在世界电网科技领域实现了“中国创造”和“中国引领”。2011年，第十一届全国人民代表大会第四次会议审议通过的《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，明确提出推动能源生产和利用方式变革，并将建设特高压输电工程、智能电网全面纳入国家发展战略。根据《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，公司规划建设“三华”（华北、华中、华东）、西北、东北三大同步电网，将使国家电网的资源配置能力、经济运行效率、安全水平、科技水平和智能水平得到全面提升。
为深入贯彻落实国家电网公司和华北电网公司《关于开展“三华”同步电网相关知识培训工作的通知》，提高全体员工对建设“三华”同步电网、发展特高压和智能电网重要性的认识，加快推进电网发展方式转变，华北电网有限公司培训中心分阶段、分步骤地开展了一系列全面、深入的培训教育活动，逐步推进“三华”同步电网知识的培训，在培训中心开展了学习“三华”同步电网知识的系列学习活动。
一、统筹安排，突出重点
为迅速部署实施国家电网公司及华北电网公司对“三华”同步电网知识培训的要求，制定培训中心“三华”同步电网知识培训方案，精心安排，成立“三华”同步电网知识培训委员会，下设“三华”同步电网知识培训办公室，由人力资源处、思想政治处相关领导、各部门培训负责人、各党支部书记和部门培训管理员组成，负责“三华”同步电网培训工作计划的制定、落实，组织协调，培训信息的沟通整理上报，为培训活动提供了组织保障，使之能够深入有序、扎实有效的开展。
培训工作办公室根据电网公司相关要求，结合华北电网有限公司培训中心实际，制定并于9月5日在协同办公系统中下发了培训中心“三华”电网知识培训工作方案，对培训时间、培训内容、培训方法、培训要求、考核方式、不同人员的学习重点等方面都进行了具体安排。
培训中心领导对“三华”同步电网知识培训高度重视，于8月31日-9月1日、9月5日-9月9日进行了三期集中培训，带头对相关的特高压和智能电网知识进行了认真学习，为公司全面开展培训工作做出了积极表率。
二、结合实际，丰富培训形式
针对领导干部、管理人员、技能人员等不同群体，培训中心在培训过程中采取了不同的培训方式。领导及中层干部通过中心组学习、专题讲座、集中培训等方式带头学习；管理人员侧重在线观看视频讲座与知识手册的学习，积极组织学习心得交流和研讨活动，巩固学习效果；专业所技术人员则以培训系统为单位，举办专题讲座，以科室为单位学习手册，交流学习经验，并在相关部门选择技术骨干作为兼职教师，培训后再到各个部门、各个项目部对员工的学习进行辅导，答疑解惑。
此外，培训中心还于9月26日召开党委中心组理论学习扩大会议，邀请专家举办“三华”电网相关知识做了专题讲座，从“十一五”电网发展成就，“三华”特高压电网规划，特高压工程发展等几个个方面，系统介绍了“三华”电网建设的背景、基础、规划、前景以及对电网发展带来的新的机遇与挑战。培训中心全体领导班子、副总以及中层干部40人参加了学习。
为激发员工的学习兴趣，培训中心通过多种形式载体，利用多种资源，大力宣传“三华”同步电网知识，营造全员学习的氛围，扩大学习影响力。除做到人手一本《“三华”同步电网培训知识手册》方便自学外，还在电子公告及协同办公系统中通知，要求公司全员登陆国网远程培训系统，在线学习“三华”同步电网知识的视频讲座。同时，培训中心网站首页也开通了“三华”同步电网学习专栏，配合培训工作的开展，方便员工及时了解培训动态，交流培训心得。
服务系统克服办公设备不足的劣势，利用人员便于集中的优势，组织集中“三华”知识学习。物业服务中心通过集中学习“三华”培训手册，观看录像，从国家经济增长方式、能源电力需求发展、能源生产和利用方式的变革等多个主题组织员工展开了交流和讨论。广泛的交流学习使特高压同步电网知识在员工内部得到广泛的普及，使基层员工对于我国特高压输电技术的创新成果及将会带来的显著经济效益和社会效益有了更深入的了解。
三、树立标杆，加大培训力度
在培训学习过程中，培训中心涌现出一批学习带头部门和带头人。如管理一支部，高度重视培训要求，结合部门实际情况，详细制定了适合的部门培训工作方案和培训方法。由部门领导、党支部书记带头，部门培训管理员组织，分“在线学习”、“研讨交流”、“考试竞赛”和“总结提高”四个阶段，引导员工逐层次深入地学习“三华”同步电网知识。
进行在线学习前，部门培训管理员梳理明确了学习重点和学习要求，并制作流程指导文件，对如何登陆远程培训系统观看视频讲座、如何查看学习情况等相关事项进行说明，为员工开展学习提供了极大的方便。在进行自学的同时，金属研究所党支部还组织部门员工进行集中学习和交流研讨，使部门员工能够结合实际工作，加深对“三华”同步电网知识的理解。研讨结束后，中层干部及党员带头撰写学习心得，由部门培训管理员收集汇总，整理培训记录，总结培训效果，形成书面总结报告及时报送培训工作办公室。
培训工作办公室将管理一支部作为学习榜样部门，总结宣传了学习过程中的优秀经验，加大各部门之间的横向交流与相互学习；同时也加强兄弟单位的培训学习情况，借鉴先进经验，改进学习方式，有效地提高了培训中心员工整体的学习效果。
四、以考促培，注重培训实效
为加强实效性，培训中心在培训过程中利用百题问答等方式组织学习考查，并于10月上旬组织全体员工开展普考、竞赛活动，促进员工研讨和消化学习内容、理解和掌握相关知识，巩固培训效果。在学习讨论过程中，各部门也注意引导员工记录书面笔记，撰写学习心得，对所学知识进行沉淀升华。培训工作办公室监督各部门及时报送培训情况，做好培训情况记录和资料的存档工作，严肃培训纪律，加大考核力度，总结培训工作成效，查找存在问题，促进培训扎实有效开展。
按照公司“三华”培训方案的要求，在10月中旬，依据“三华”学习要求及重点，参考题库和知识手册、视频讲座内容，制作了“三华”同步电网知识答卷，对全员进行了问卷普考。培训中心21个部门，145位员工填写了答卷。本次普考使全体员工对重点知识有了更深刻的认识和理解，并进一步激发了对“三华”同步电网相关知识的学习热情。
按照华北网公司知识竞赛要求，抽调管理及专业技术人员，通过前期自学和赛前强化封闭式训练，积极准备网公司的调考和知识竞赛。
截至10月底，培训中心在国网远程培训系统中的学习排名位居前列；举办专家讲座1次、普考1次；领导班子中心组学习1次，学习研讨2次；管理人员与专业技术人员交流研讨2次；累计176人次，完成209时；技能人员召开班组集中学习2次，技术问答和知识辅导各一次，累计30人次，完成850学时。
为进一步适应理论武装工作新形势新要求，提高党委党组中心组学习秘书服务的能力，推动党委、党组中心组学习质量迈上新台阶，市委宣传部理论处举办了“全市县处级党委党组中心组学习秘书暨理论宣讲骨干培训班”培训班。作为一名受训人员，我参加了这次培训，认真学习五个专题讲座，学习了有关单位的经验介绍。通过这次培训班，切实感觉到服务中心组学习的工作理论和实务水平有了进一步提高，对党的十七届四中全会的精神和重大意义有了更清楚、更全面的认识，业务知识有了进一步加强与丰富。下面我作为班长代表班委全体成员简要汇报一下参加本次培训班的具体体会和主要收获。
本次培训班的学习内容是丰富的，非常贴近我们的工作实际的。尽管两天的培训学习虽然从时间上来讲是、短了一些，学习时间紧张，但感觉到学习的内容实在，丰富。回顾本次培训班的整个学习历程，有以下几点体会：
首先，体会到了市委宣传部对中心组学习秘书工作的关心，也体会到了市委宣传部对党组党委中心组学习的高度重视。周部长亲自在培训班上对培训班提出了严格要求。培训班安排的各讲内容，每个选题都有独到之处。通过接受这次培训，作为服务中心组学习的秘书，我们进一步增强了对做好党委党组中心组的学习使命感和责任感。就我本人来说，不仅提高了理论水平和实际工作能力，更是对自身工作的一种激励，充分体现了市委宣传部领导对学习秘书和理论宣讲骨干和的关心和培养。作为一名受训人员，我真诚感谢市委宣传部给我提供了这样好的学习、交流机会。我将以此为动力，回去后更加努力做好市人民检察院党组中心组学习做出更大的努力。
其次，进一步认识到学习对于每一名干部做好工作的重要性。《学习型党组织建设专题讲座》，作为党委党组中心组学习秘书，必须强化学习，全面提高自身的综合素质。市中级人民法院等五个单位的经验介绍，结合自己的工作实际，交流工作中好的经验，是我们在今后的工作中需要认真借鉴和学习他们的好做法。
第三，通过这次培训班，充分地认识到，加强学习是一个持续不间断的过程。在工作中，除了做好中心组的服务工作，更重要的是必须坚持不懈地先学一步，不断提高自身的理论素养与工作能力。坚持在工作中学习，在学习中工作。我真正意识到，要把学习秘书这一角色做好，首先要加强自身的综合素养，不间断的学习，才能科学地做好中心组学习服务工作，才能站在一这的高度对中心组理论学习工作的目标和要解决如何学习、怎样学习等问题做出前瞻性的科学谋划。
应该说，参加这次培训班学习我们受益匪浅，概括地说，取得了以下几点收获：
1、对党委党组中心组学习有了更为全面的了解，工作自信心进一步增强。
培训期间，罗敦洲同志所做的《党委中心组学习专题选编与阶段安排》专题讲座，大家对党委党组中心组学习的计划安排、如何设置学习专题、怎样突出一个中心、两个结合、三个节点、四个要求等，如何执行学习计划等有了更为全面、更为准确的认识。听取讲座后，大家普通感到操作性强，便于应用，同时也增强了干好中心组学习秘书的自信心。
2、丰富了中心组学习理论知识，提高了谋划能力。
做一名合格的中心组学习秘书，要提高理论水平和谋划能力，需要不断学习和实践，要靠先进的理论来指导。通过这次培训，特别是江苏省委中心组学习专家李天华同志所做的《党委中心组学习秘书工作理论与务实》一讲，联系省委中心组学习的选题、调研、成果等讲述，我们对中心组学习务实理论有了进一步的理解。尤其是《学习型党组织建设》专题讲座，对如何提高学习力，提出的具体的要求和有效途径，对学习型党组织的特点做了系统、全面的阐述。通过培训，进一步加深了对中心组学习秘书这一角色应具备基本素质的理解，尤其是掌握了秘书服务领导的协调艺术的基本知识，为今后的工作奠定一些理论基础。
3、加深了工作的交流，增进了部门之间的了解。
经过这次培训，课间大家有的在一起做了交流，就工作中面临的诸多实质性问题进行深入讨论，五个单位介绍一些好的工作经验，提供了借鉴和学习机会。不仅丰富了如何做好中心组学习的理论知识，受到很多富有意义的启发，而且密切了大家的相互联系，增进了各部门之间的相互了解，为今后横向学习交流搭建了一个好的平台。
总之，这次培训我们体会颇深，收获很多。最后提一点想法，就是希望市委宣传部能够定期对我们进行这样的培训，在形式上尽量多样化，在时间上再灵活、机动一些。
大家好！
由于我们部门工作的特殊性，我们对其他部门还稍微有些了解，而其他部门对我们就不怎么了解了。所以首先，请允许我对公关部的职能进行阐述。公关部是代表校青志甚至南财形象的部门，主要职能分三项：一、电话短信礼仪培训，二、高校交流，三、拉外联。下面，也主要从这三个方面开始我的工作述职报告。
一、电话短信礼仪培训，即为青志人进行电话短信礼仪培训。
这次的短信礼仪培训比往年的迟了两个星期，因为我们接在办公室的策划培训之后。也许是因为之前各个部门已经习惯了办公室的培训。根据各部门培训后的反映，需要改进的主要是内容的趣味性，让人在培训过程中更容易接受并且不感觉到乏味。
二、高校交流，即校青志与各高校青志的沟通和交流。公关部的重头戏之一。
在各部门的积极配合和各高校的热情参与下，这大半年来我们高校交流进行得如火如荼。今年初步建立高校交流档案，使得未来有档可查。在高校交流中我们增进了与各高校之间的友谊，收获了更多优质信息资源的，同时干事们也在交流中获得了友谊，学会了更多待人接物的方法。
高校交流的过程中还是也存在着一些老问题。如：交流形式略有乏味导致参与兴致不高。交流的资料也相对单调，导致大家不能就很多本质问题进行深刻的理解和讨论；再如交流完毕之后如果发现了存在的问题没有针对某一问题的考究、讨论和反思，使得交流的意义没有得到体现。
三、拉外联，即为青志各项工作开展提供充足的资金和有效的物质支持。公关部的重头戏之二。
外联其实从7月份就开始了。对，就在你们高考结束后不久，我们就开始了新生手册的外联，就是你们在南京南站、体检时候看到的为你们吃喝玩乐提供好点子的新生手册。那时确实觉得外联的胆子很重很重。但在我们仨齐心协力下仍成功地筹集了制作新生手册的资金。看着载着各部门汗水的精美的新生手册捧在新生的手里，浓浓的自豪感便油然而生！
有了干事之后，第一件事就是外联培训，每周例会上的第一件是便是汇报外联情况。外联，从爱心伞到爱心书库再到防艾周，再加上将要进行的跳蚤节，对干事们是一项又一项极大的挑战，但让人欣慰的是，大家都很努力地超额完成任务。说实话，当我听到你们一个个说着自己外联各种奇葩的经历时，不管成功失败，我都是非常高兴的，因为我知道，你们真的很棒，都在不断地努力，而努力的人都值得敬佩！正是因为你们热忱地外联，才让青志的活动办得更漂亮。
外联的辛苦，只有经历过才懂得。大家都很辛苦，但汗水背后，是慢慢地脱去高中的那份腼腆与稚嫩的过程，是成长。而看到你们的成长，看到我们一起地成长，这就是最大的值得！
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。一眨眼，在青志也快两年了。
第一年，身为孩子，体会的是志愿者的温暖与热情。还记得初次穿红马甲的自豪与喜悦以及如今看到红马甲的温暖与强烈归属感。
第二年，身为部长，体会更多的是一种责任，更是一种成长。三个人，众，家的含义。
不变的是，那种家的温暖。
关键词： 高职教育 《交际与口才》 教学内容
一、高职开设《交际与口才》课的必要性
为了实现高等职业院校的人才培养目标——为社会各行各业培养高质素的技能型人才，各高职学校竞相通过校企合作、探索人才培养模式、加强师资队伍建设、改善实训条件等软件和硬件，不断提高学生的实际操作能力，也取得了显著的效果。随着经济的发展，在行业企业中，技术更新迅速，分工日益精细，不仅要求员工有精湛的技术，更需要员工具备较强的语言表达能力，能准确地传递工作信息，创造和谐的交流环境，从而对员工的沟通能力也提出了更高要求。但是，通过对高职院校毕业生的问卷和访谈调研发现，高职学生的口头交流能力相对薄弱。学生普遍对口头交流能力的重要性有比较直观的认识，也希望能够在这方面进行系统的学习，提高个人的语言水平，为今后的就业奠定基础。鉴于企业的需求和高职学生的现状，如何提高学生的交际与口才能力，也成为高职院校培养学生社会融合能力的重要研究内容之一。
二、《交际与口才》课程的教学定位
根据区域社会经济发展和行业企业对人才需求的能力要求，本课程的教学定位发生了根本性的转变：由理论课程变为实践课程，从注重演讲转为注重沟通。以培养社会融合能力之中的口头交流能力为目标，通过课堂教学和训练为学生口头交流能力的培养提供最基本的知识储备和技能训练，践行产学的无缝衔接，达到最理想的教学效果，全面提高学生的综合素质和社会竞争能力，实现学生的可持续发展。
三、《交际与口才》的教学内容设计
教学内容的科学性和合理性，是确保课堂教学质量的有力保障，也是学生获取知识、提高能力的最直接、最有效途径。经过长期深入调研，掌握了区域经济社会发展和行业企业对口头交流能力的需求；再结合本院高职学生口头交流能力现状，对《交际与口才》课堂内容进行解构，设置素养训练、心理训练、朗读训练、沟通训练、思维训练、体态训练六个模块，单个训练，逐个突破，培训学生的交际口才的基本技能。
（一）素养训练
本模块内容包括“心态”和“学识”两部分。
心态是人的一切心理活动和状态的总和，是人对周围、社会生活的反映和体验，它对一个人的思想、情感、需要、欲望有着决定性的影响，它决定一个人对待工作、生活乃至人生的态度。通过“心态”的学习和训练，学生能充分认识到心态在口语交际中的重要性，掌握培养积极、健康、豁达的心态的正确方法，拥有积极的心态、良好的学习心态、感恩的心态，善于换位思考，为提高口才能力奠定心态和素养基础。
“腹有诗书气自华”，提高个人学识，培养高贵气质，最基本的方式是读书。鼓励学生广泛阅读文学名著、人生修养、名人传记、科学技术等方面的书籍，加强对成语、俗语、歇后语、名人名言等语言的记忆，拓宽个人知识面，让学生的语言富有深度和冲击力，提升个人的品位和魅力，为提高学生口才能力奠定知识素养基础。
（二）心理训练
本模块主要从常见心理障碍和个人情绪管理两个方面进行心理训练。
在教学中让学生对自身的心理障碍能够进行有效分析，了解个人情绪管理的方法，提高个人心理承受能力，突破心理障碍，为提高口才能力做好心理准备。
社会心理学的研究表明，在人际交往中颇受好评的人一般具有以下特点：乐观、聪明、坦诚、有个性、有幽默感、独立性强、充满活力、能为他人着想等。经过课堂的模拟训练，帮助学生克服自卑、自傲、羞怯、恐惧等心理障碍，培养乐观、聪明、坦诚、幽默、独立的个性特征，建立起和睦的家庭、邻里、朋友、同学、同事关系。
通过对个人情绪管理的学习，学生能够正确认识情绪，体察自己的情绪，适当表达自己的情绪；掌握管理负面情绪、自我调制和调节情绪的方法，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止地排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。
（三）朗读训练
本模块主要包括发声、朗诵、语感三个部分，通过本章的学习和训练，掌握发声、朗诵的基本规则和技巧，培养敏锐的语感，为口才能力的提高塑造良好的语音面貌。
语音是说话的声音，通过发音器官的运动，发出音高、音长、音强或音质都不相同的声音。教给学生正确的发声方法，吐字清晰，饱满圆润，口齿灵活，自然流畅；讲授适当的训练方法，加强发声、共鸣、音色的训练，保持音色的圆润和统一，保持声音的持久、洪亮和有穿透力。
朗读是一种“念读”，一种应用型的朗声阅读。通过对不同题材作品的朗读训练，学生能够通过语言的规范、语句的完整和语意的精确，将原有文字的主旨明晰准确地转换为相应的有声语言传送给听众，使听者能够全面、准确地理解。
语感是一种对语言的敏锐感受力。鼓励学生积累丰富的语言材料，辨析词的特点，注意词序、虚词的编码，选择有代表性的、经典的优美韵文进行经常性朗诵练习，不断强化对语言的感受力，提高语言感知和反应能力。
（四）沟通训练
本章的内容分为有效倾听和有效沟通两部分。
善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。倾听是我们与他人进行沟通协调，创造出“相互理解”的共同基础。加强学生的听力训练，对所听到的话语能准确分析、准确理解、准确判断，到最后能做准确处理，获得有用的信息。帮助学生养成良好的倾听习惯，创造良好的倾听环境，有效排除倾听中的障碍，掌握倾听技巧。
沟通并不是一种本能，而是一种能力。要实现有效沟通，首先要抓好学生的说、听、问三项基本功的训练；其次，要根据不同的沟通目的和流向，培养学生良好的工作沟通、人际沟通、商务沟通、往上沟通、往下沟通和水平沟通。
（五）思维训练
本章包括思维、逻辑思维和幽默三部分内容。通过本章的学习和训练，了解语言逻辑的规律和特点，加强语言的思维训练，掌握幽默的方法和技巧。从内在提高智慧、情趣和口语表达能力，能有效地、缓解矛盾，调节人际关系。
语言是思维的外壳，思维是口才的基础，口才是思维的表达。有好的思维才能有好口才，培养学生的形象思维、想象思维、联想思维、灵感思维、分析与综合思维、归纳与演绎思维、发散与聚合思维训练，提高学生的思维能力。
逻辑思维，是人们在认识过程中借助于概念、判断、推理等思维形式能动地反映客观现实的理性认识过程。它是人的认识的高级阶段，即理性认识阶段。经过保持同一、揭露矛盾、条件设辩、条件分离、条件拒取、条件连环、蕴涵怪论、析取设辩、二难设辩、归谬法等逻辑思维训练，提高学生的理性认识，增强语言运用的严谨性。
幽默是一门艺术，体现了一个人的智慧和情趣，令人解颐、畅怀、回味和神往，能有效地、缓解矛盾，调节人际关系。通过歪释曲解法、依样画瓢法、痴言傻语法、旁敲侧击法、对比矛盾法、妙喻双关法、挪用移就法、金蝉脱壳法、反弹琵琶法的训练，培养学生的幽默技巧，从内在提高智慧、情趣和口语表达能力，能有效地、缓解矛盾，调节人际关系。
（六）体态训练
本模块包括面部表情、手势、身姿三部分内容。
面部表情包括眼神、微笑，表现出来的喜爱、高兴、悲哀、快乐、怨恨、惧怕、愤怒、失望等感情。其所表达的感情要比有声语言复杂得多，可对有声语言起到解释、补充、强化、纠正的作用，表现得当，会使说话者与听话者之间的距离消失，使双方交流进行得更愉快、默契。
手势包括招呼别人、举手致意、挥手道别、握手，是人际沟通中不可缺少的体态语，在人际交往中，适当运用手势辅助语言传情达意，有时会产生意想不到的效果。
身姿包括站姿、走姿、坐姿、蹲姿、头部等，不同体态姿势传递出不同信息，比声音更具魅力，可收到“此处无声胜有声”的效果。
学生了解面部表情、手势、身姿等体态在口语交际中的所蕴含的意义，掌握面部表情、手势、身姿等体态语言的表达方式，使其与语言的内容相吻合，从而在与人交流的过程中取得较好的表达效果。
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