时间：2022-04-03 16:37:08
这是擅长把握流行脉搏的读书人公司的又一出版物，他们第一本书是意外成功的《谁动了我的奶酪》。而《诚信的背后》则是一本财经小说，这是今年下半年开始的一个新亮点，也许将是XX年的一种流行趋势。但说是小说又不确切，这本书中用的公司名字甚至人名都是真实的。作者把矛头直对华尔街、摩根士丹利，指责他们在金融衍生产品中骗取了客户的大额钱财。据说，书一出版，摩根士丹利就到处收购这本书，可见他们害怕到了什么程度。
在《诚信的背后》中曾经提到这样一个故事：摩根士丹利将一个有问题的公司高价卖给了另外一家公司，挣了2000万美元的佣金。后来被买主发现，要求摩根赔钱，而摩根不但不赔，还开始在公司内部销毁证据。后来，经过多年的法律诉讼，美国法院终于作出了公正的判决，但那已是这本书出版以后很多年的事了。仅仅这一点，我们就不得不佩服《诚信的背后》的作者超强的预见力和洞察力。
读完《诚信的背后》，相信每个人都会有点儿开窍：原来在全球仰慕的世界商业竞争的中心———华尔街，好人的同意词是笨蛋，也就是说，做好人和会赚钱永远都是两码事。但是，为什么一提到国外的超级大公司，我们就永远都会在潜意识中便接受他们又有诚信又会赚钱呢？其实这都是舆论惹的祸———书店中由各大公司主动“配合”出版的数不胜数的传记、传奇，以及我们的媒体真糊涂、假明白的主动渲染。
如今，要找一本像《诚信的背后》这样说实话的书还真不容易。是不是“好人”太多的缘故呢？
《诚信的背后》唯一的缺点是离中国商业太远，但我相信在XX年，此种“类小说”题材的中国本土作品一定会越来越多，《灰商》、《圈子圈套》这些作品是这个品类诞生的一个重要标记。
关键词：社会诚信；构建诚信；解决路径
社会诚信不仅反映出人的人生态度，还表现出了人的行为方式。人们之所以能对社会诚信问题普遍关注，是因为我国正处在经济快速转型的发展阶段，社会普遍存在着人与人之间的不信任。我国要想不断的提升综合国力和发展成为经济强国，就必须构建社会诚信体制。
一、社会不诚信的表现
社会诚信的发展趋势随着科技经济全球化的不断扩充，随之社会诚信不断渗透到我国各个领域，社会不诚信的行为也接踵而至。社会不诚信的行为严重影响到我国政治、经济、文化、社会和生态领域，而这五位一体更是构建我国健康、协调、可持续发展的治国大计。据有关报告指出，每年我国因不诚信所造成的损失，其经济利益可高达数百亿，更为甚者的是有时竟达到上千亿美元。这不是一个小数字，可见社会诚信应摆在重中之重的位子。人际关系中没有了彼此间的诚信，何谈其他的问题。在现实生活中社会诚信体现的更为淋漓尽致，讲诚信就是去当“傻子”，讲诚信就是上当受骗，这种思想的不断灌入，使得诚信就没人去做，当前所有的东西都在不断的向前发展进步，唯有人的道德品质没有进步，相反在逐渐下滑，而且下滑得令人毛骨悚然。一切都在金钱中徘徊，诚信也无法逃脱被利用的命运和悲惨的下场。如快递来了不敢开门，查水表的不让进屋，入户人口普查不得不改在居委会报到，买菜时习惯性的要把小贩的秤搬到眼前，卖肉时总要用手按按有没有注水，去超市买牛奶面包要先看看过没过保质期等等，人们已经对社会信任度在逐年下降，实则是早有切身体会。这些事实告诉我们，在科技经济飞速发展的今天，不诚信的行为不在是一个瑕疵，是需要我们认真正式的问题，更需要我们落足于实际。
二、社会诚信缺失的原因
我们曾经是一个言而有信的国度，由于社会结构的强弱失衡、维护社会公平和正义机制的丧失、实用主义的价值观有所抬头等等，诚信不再是一种心灵上的警钟。在科技不断发达的今天，人们了解到更多上当受骗的经验，一切的一切使得人际间的诚信度不断下降，这也是社会诚信体制不诚信所体现的最重要的原因。我们的社会经历了原始社会、奴隶社会、资本主义社会和社会主义社会，还有我们为之而奋斗的共产主义社会，无论怎样的社会形态，为人诚信是不可缺少的。实现人与人之间建立相互信任感是人的全面发展和人与自然和谐共生的协调发展，使人与人的关系以及人与自然的关系建立在以诚信为主题的基础上，不再让社会诚信问题成为我们现实生活中陌生客和避讳的字眼，因此构建社会诚信体制是政府和大众急需解决的问题。
在物质高速发展的今天，曾经失去过“自信力”的中国人，如今又要失去“诚信力”，也许字典里找不到诚信的实际意思，但并不表明诚信不重要。诚信是在心中和行动中存在的，社会诚信是作为人与人之间交流的媒介和平台。换句话说，诚信是普遍存在的，如果有人丢失了诚信，人性就表现得无比的丑陋，社会不诚信的行为体现了人行为的道德素质和良知良心的不明确。不诚信问题的凸显，是人们利用现在的高科技手段，窃取物质财富。
三、构建社会诚信的建设路径
古人云：人而无信，不知其可也。这句话深刻的道出了社会诚信的重要性。十以来“要把权力关进制度的笼子里”这句振奋人心的话语，正是众望所归。构建社会诚信的建设路径就显得尤为重要。
首先，建立以道德教育为基础的社会诚信体系框架。自古中国就是以情感为纽带的熟人社会，人与人之间就成为了一个庞大的关系网，这就需要道德作为衡量诚信的重要标准。人的物质需求满足之后，就要上升到精神领域，正所谓物质是意识发展的基础，意识又决定物质。在人们的意识世界中培养诚信理念，据我国调查显示，儿童诚信指数最高，这也进一步说明，加强诚信体制建设就要从娃娃抓起。在小学、中学开设思想品德教育课就显得尤为重要。其次，建立以法治为核心的社会诚信体制。以法律为核心建立诚信体系是现代社会发展的需要，以权力和义务为支撑，依赖法律法规和规章构建社会诚信体制，没有了法律的约束，社会诚信体制就没有了依赖的母体。法律本身就具有其强制力，约束人们间不诚信行为的发生，为社会诚信体制的建设保驾护航。政府要建立社会诚信监察检查机制，将不诚信的行为予以惩戒，法立的好，关键要看实行的好。再次，建立以个人行为为机制的管理体系。无论是道德的约束还是法律的制约都是客观因素，究其根源还是要加强个人自身的诚信观念。客观因素影响着主观意识，主观意识又决定着客观因素，不断提高个人自身素质是关键，不要把诚信理念停留在概念上，更多的是要付诸于实践。人们间的交流应把诚信当成是一种义务，就如父母抚养子女、子女赡养老人一样，如果人与人之间不在讲诚信，那么就会被公众厌弃。通过自身素质的不断加强，社会诚信体制的构建就指日可待了。
构建社会诚信体制是一项综合性的繁琐工程，需要政府和大众、法治和德治齐头并进。诚信不仅要靠教育，更要靠法治。只要我们重视对诚信问题的精细化管理，而不是一味地“高标准、严要求”即在加强诚信教育的基础上，大力强化法治的手段，使人不得不保持诚信，使讲诚信的人得到更多的好处，中国人的诚信状况一定会得到极大的改善。（作者单位：渤海大学政史学院）
参考文献：
[1] 任洁.《当今中国社会信任的危机与重建》[N].中国纪检监察报.2012（4）.
关键词：大学生；诚信人格
中图分类号： G444 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）32-120-3
0 引言
诚信主要是哲学、伦理学的研究对象，属于道德内容范畴，是一种社会普遍认可的美德，它涉及我们生活中的各个层面。诚信人格是个体心理活动中诚信的心理倾向和心理特征的总和， 是一个人诚信的心理面貌。一个人如果总能做到诚实守信， 那么就可以认为他具有诚信的人格。
刘敏、李小平（2007）对中学生的诚信心理结构进行了分析，研究在文献综述和个案访谈的基础上编制了诚信问卷，提出了诚信的结构模型，并通过探索性因素分析和结构方程模型对诚信进行了初步探索和验证。结果得出诚信的构成因素“诚实”和“守信”，其中“诚实”包括“真诚”、“无欺”，“守信”包括“信用”、“信任”。研究还发现，责任心对中学生的诚信度具有显著的影响。
吴磊、刘建荣发表了《大学生诚信水平现状以及对其原因分析》，从大学生诚信现状、诚信缺失的原因、建议和对策三方面并结合调查研究数据，认为，大学生诚信的缺失主要源于三个问题：诚信道德知识与价值的背离；诚信道德认识与信念的背离；诚信道德知与言行的背离。在诚信认知方面，多数学生认为做老实人很难在社会上立足，讲真话容易被别人看不起、排挤等。在诚信行为表现为：学习旷课、抄袭作业、考试作弊、替考、欠债不还、恶意拖欠学费、说假话、找工作时制作假的证书、假简历等。
诚信人格特质相对于诚信心理结构来讲，是一个更小的概念。它与诚信心理结构既有联系性又有独立性，属于诚信心理结构的一部分，但是又具有其自身的特点。诚信人格特质具有稳定性，是心理结构中稳定的一个层面，是诚信心理特征的综合体现，和诚信心理既有区别又有联系。
诚信既是衡量一个社会道德标准的一个尺码，又是建设和谐社会的重要条件。大学生群体是一个备受社会广泛关注的群体，大学生是先进文化的传播者，是社会道德的维护者，他们的道德观念变化对社会的发展具有潜移默化的影响，他们始终肩负着提高国民文化修养的责任和义务，诚信是他们必须具备的基本道德素质之一。研究大学生的诚信人格特征问题，探索大学生诚信价值观及发展特点，对促进大学生自身成长成才的发展有着重要的意义。
1 研究方法
1.1 被试
对南京市的五所本？蒲校350人开展问卷调查，回收有效问卷315份，回收率90%。350名大学生的年龄在18-23岁之间，平均年龄为19岁；包括文科、理科、工科、医学和艺术专业。被试的基本情况还包括大学生对自己熟知的大学同学诚信人格特征的评价情况等。
1.2 测量工具
采用《大学生诚信人格量表》问卷开展调查。《大学生诚信人格量表》使用人格特质流派的词汇学研究方法，采用了69个表现人格特征的词汇，包含正性、负性以及六个因素。采用Likert五点评分法，选项1-5分计分，总分在69-345之间。
2 结果
2.1 当代大学生诚信人格的特征研究
在《大学生诚信人格量表》调查问卷中，一共包含69个表示人格的成语。其中正性成语有26个。负性成语有43个。通过数据分析得出大学生诚信人格结构的正性、负性以及各因素的平均数和标准差，用来探讨大学生诚信人格的整体特点，其中六个因素为：注重诚信、率真坦诚、求真尽责、虚夸事故、多谋善变、虚假欺人。调查结果见表1。
由表1可见，在正性词语调查方面，大学生的诚信人格得分比较高；在负性词语调查方面，大学生的诚信人格得分也比较高；总体来看，大学生之间的诚信度和信任度还是比较高的，但是偏向于负性。
从上表中平均数情况可以看出负性题目得分稍高于正性题目得分。在各因素上的得分由高到低依次为：多谋
善变注重诚信虚假欺人求真尽责率真坦诚虚夸世故。说明大学生诚信偏向负性，多谋善变这一维度得分最高，表明大学生为人处世比较圆滑、与人相处比较多变。
2.2 大学生诚信人格的性别差异
采用独立样本t检验对大学生诚信人格量表进行性别差异分析。在对正性、负性词语的调查上，男、女生没有显著的差异；在虚夸事故、虚假欺人因素上，男、女生存在显著差异。
由表2可以看出，总体上来讲，在正性词语方面，男生的平均分要高于女生；在负性词语方面，男生的平均分要低于女生，但是均不存在显著差异。但是在虚夸事故、虚假欺人因素在，存在显著的性别差异，男生的得分明显低于女生。在其他因素上不存在显著的性别差异。
2.3 大学生诚信人格的城乡差异分析
采用独立样本t检验对大学生诚信人格量表进行城乡差异分析，大学生诚信人格在城乡分析上存在明显差异，由表3可以看出，在正性和负性上，城乡之间不存在显著性差异。
由表3可以看出，在正性、负性词语及注重诚信、率真坦诚、求真尽责、虚夸事故、多谋善变、虚假欺人六个因素上，乡村的大学生得分比城镇的得分要高，但是均不存在显著差异。
2.4 大学生诚信人格的年级差异分析
以年级变量为自变量，采用独立样本方差分析对大学生诚信人格进行年级差异分析，结果见表4。
由表4可见，大学生诚信人格不存在显著的年级差异。在正性、负性词语及注重诚信、率真坦诚、求真尽责、虚夸事故、多谋善变、虚假欺人六个因素上，不同年级大学生诚信人格得分，均不存在显著差异。
3 讨论
3.1 大学生诚信人格的现状
通过对大学生诚信特征的研究，大学生的诚信人格得分较高，但在39.13%的正性词语和60.87%的负性词语中，在不考虑测试误差的情况下，大学生诚信人格还是偏于负性方面的，产生以上现象的原因可从几方面进行探析。
①社会环境的不良影响。在信息网络技术飞速发展的时代，我国的社会道德体系在接受着强烈的冲击，各种不良风气蜂拥而至，再加上人们的道德意识和法律意识的浅薄，导致了人与人之间的诚信度逐渐下降。大学生在这种环境下，也逐渐受到影响。
②学校环境。学校是大学生活动的主要场所，大学生在校园内不仅需要学习专业文化知识，还需要接受道德文化培养。但是当前学校诚信理论教育存在着许多问题，大学教育仍然以成绩为标准，思想品德教育没有受到足够的重视，学校即使开设了相关课程，但是教授的内容也过于单调，很难起到教育效果。
③大学生自我心理发展。除了外部环境因素导致大学生诚信缺失，内部原因即大学生自身的心理发展同样也不容忽视。大学生年龄段在19-24岁之间，心理仍处于发展过程之中，其人生观、价值观和世界观还未发展成熟，还没有最终定形。其看问题的方式、看问题的角度、认知方式、行为的方式等方面仍很片面，易受外界影响。一旦面对问题就可能认识不清，产生认知偏差，形成消极的诚信认知，缺乏理性的约束，造成不良的诚信行为。
同时，现今面对大学生学习心态浮躁，追逐功利等问题，部分大学生在学习方面不踏实不虚心，为了入党、各类评奖评优、保研等利益靠弄虚作假，耍手段走捷径，采取作弊等不诚实手段来获取分数。当然，大学生自我约束能力弱也是诚信度低的一个主要原因，大学生们在面对各种利益诱惑时，难以把持自我，容易铤而走险。有些大学生甚至在看到他人靠弄虚作假占了便宜，就容易心动去模仿他人行为，产生从众心理，盲目跟从。
3.2 大学生诚信人格的性别差异
本研究表明，大学生诚信人格在性别上不存在显著的差异。对负性词语的调查上，只在虚夸事故、虚假欺人因素上，存在显著的性别差异，男生的得分明显低于女生。对正性词语的调查上不存在显著差异，部分词语男生得分要稍微高于女生。究其原因，主要有以下几个方面。
①男女生的性格差异：男女两性本来就具有天生的性格差异，男生更桀骜不驯，不愿遵循社会道德准则，不是很容易驯服，而且行事不计后果，所以更会从小就对男生的要求就要高。总的来说，对男生的行为有更多地制约。而女孩“从小富养”的观念，要求给女孩更多的自由和良好环境，较少的约束。加之女生天生温柔乖巧的印象，行为制约较之男生更少。所以，相来说，男生的诚信度要比女生的高许多。
②社会角色的要求。不论是从传统的家庭教育还是学校教育对男性的要求都高于女性。对于男性，要求承担主要责任。当他们出现说谎等不良诚信行为，家长可能会持比较严格的态度，对于女性，社会角色中承担的责任较少，加之性格比较温顺，所以一般家长对他们的要求就比较低，这也会造成女生一些不良行为的形成。因此，男生相对于女生接受更多的社会约束力。
3.3 大学生诚信人格的城乡差异
从本研究可以看出，整体上，乡村大学生的诚信人格得分略高于城镇大学生的得分，但是不存在显著差异。这个跟传统的观点有所冲突，传统上认为乡村传统淳朴的民风以及相对狭小的生活环境，使乡村人更易形成待人诚恳坦诚、厚道、老实，说话不绕弯子，直言直语，做事脚踏实地等方面的优良品质。而城镇开放性及信息技术相对发达，个人诚信水平易受各种个人主义、拜金主义、利己主义等思想的影响。但是本研究发现，两者并未存在显著差异。在互联网+的影响下，已经没有显著的城乡之分，信息技术的高速发展，使得城乡的差距越来越小。加之我国城镇化进程的加快，城镇大学生和乡村大学生接收到的环境影响，家庭的教育等方面基本相似，也使得两者在诚信人格上没有显著的差异。
3.4 大学生诚信人格的年级差异
本研究表明，不管是正性还是负性取向，从整体来看，低年级（大一、大二）学生在诚信人格的得分大多比高年级（大三、大四）的学生高，但是并未存在显著差异。刚入学的新生，经历了从小学到高中的数十年的以家庭和学校为主的“说教型”教育方式，其诚信价值观和对诚信的认知是理想化的，思想和行为方式更多呈现良好正性模式。另外象牙塔式的校园环境，基础学业任务的繁重，也使低年级学生较少接触到复杂的社会环境。加之学校较重视对低年级学生的思想道德教育培养，新生也能很快的接受该内容，并能在日常行为中表现出来。
随着年级的升高，高年级学生即将步入社会，接触更多的校外环境，更多的沾染到社会不正当的风气。面对社会上复杂的人际关系，不公平的待遇，造假作弊等消极现象，再加上学生分辨是非能力不强，意志力不够坚定，很容易改变他们诚实守信的信念，做出不诚信不理智的行为。另外高年级学生面临毕业，在日渐严峻的就业形势下，为了得到一个好的工作，不惜手段进行造假来达到目的。这些种种不良行为均造成了高年级学生的诚信度逐渐下降。但是受过良好的高等教育，影响到大学生在大是大非面前仍然能够坚持理智，选择诚信的行为方式，与低年级学生并未有显著的差异。
4 结论
①大学生之间的诚信度和信任度相对较高的，但是偏向于负性取向。
②大学生诚信人格在虚夸事故、虚假欺人负性因素上，存在显著的性别差异，女生的得分明显低于男生。
③大学生诚信人格在城乡上不存在显著差异。
④大学生诚信人格在年级上不存在显著差异。
关键词：社会诚信识别体系；社会信用制度；信用缺失
形成以道德为支撑、以产权为基础、以法律为保障的社会信用制度是建设现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策。计划经济向市场经济转轨，客观上要求建立社会诚信识别体系，以限制不诚信者的社会活动空间，制约不诚信行为的发生。在我国目前信用严重缺失的情况下，建立健全社会信用制度必须从居于道德基础地位的诚信重建开始。因此，建立社会诚信识别体系对社会信用制度的建立有重要意义。
一、社会诚信识别体系的基本内容
社会诚信识别体系是指通过对当事人相关社会活动表现的记载、记录或评价，使社会各界可以通过查询了解、辨识当事人诚信情况的系统。社会诚信识别体系以诚信档案的形式记录记载和披露诚信活动主题的诚信信息，只要当事人在社会诚信识别系统建立了自己的档案，社会各界便可以通过网络媒体很方便地查询到当事人的诚信档案信息，作为选择交易对象、合作伙伴、雇员等活动的参考。
社会诚信识别体系由征信组织、诚信活动主体、诚信信息使用者、诚信识别网站、诚信档案等构成。
征信机构是指从事诚信或资信征集、调查的单位或组织。政府不宜直接设立和经营征信机构，以避免政府企业垄断信用市场，应鼓励民间资金投资征信业，通过市场化方式开展信用信息服务。在目前法制不够健全、人们觉悟有待提高的社会环境下，宜首先成立社会诚信自律联合会，然后由社会诚信自律联合会设立社会诚信信息服务中心开展征信活动比较合适。
诚信活动主题是指按照一定的诚信规则参加社会活动的单位、个人或社会组织。
诚信信息使用者是指查询、了解他人的诚信信息，为自己选择社会活动的相对人提供参考的单位、个人或社会组织。
诚信识别网站是社会诚信识别体系的技术基础。在现代通讯技术条件下，诚信识别系统必须借助于网络通讯工具，将当事人的诚信信息以数据库的形式在网站上建立成档案，才能使社会各界方便地查询使用诚信信息，社会诚信识别体系才易于被大家接受、认可。
诚信档案是社会诚信识别系统的核心。诚信档案是指对单位或个人在社会活动中诚信的有关信息材料系统地记录或记载。诚信档案按行业应分为个人诚信档案、企业单位诚信档案、事业单位诚信档案、社会中介诚信档案、民间团体诚信档案、政府部门诚信档案等。将文书档案复制到计算机数据库中形成电子档案，可为社会各界查询使用诚信信息提供便利。
二、建立社会诚信识别体系的整体操作思路
(一)坚定信心，以正面引导为出发点
公民个人或社会组织建立诚信档案有以下好处:
1.向世人展示出诚信做人、诚信做事、诚信经商、诚信做官的决心。
2.自愿建立诚信档案，公开自己的诚信信息，本身就是高度的诚信。如果社会活动主题连建立自己的诚信档案、接受社会监督的勇气都没有，那么其诚信度就会首先受到怀疑。
3.通过建立诚信档案的形式，无论走到哪里，都可以使不熟悉自己的人通过诚信档案认识自己，并可以通过向社会诚信服务中心提供不诚信信息的方式制约自己的不诚信行为，把自己同那些不诚信者区分开来，从而博得社会的信任。
另外还可以通过由社会诚信信息服务中心对各方面提供的信息进行审查、信息披露前必要的沟通、档案建立者发表保留意见、提供信息的可证实性材料及披露信息提供者的身份等方式来防止不正当竞争及对档案建立者的恶意攻击，减少建立诚信档案的负面影响。
(二)建立社会诚信自律联合会
1.出资单位。如果发起单位既是牵头单位又是出资单位最好，如果牵头单位不直接出资，那么要保证出资单位的收益权。欲投资征信业的出资单位，应积极出资筹划建立社会诚信自律联合会。因为建立社会诚信联合会的目的是为企业投资征信业开创良好的局面打下社会基础，因此，企业只有掌握了筹建社会诚信联合会的主动权，才能保证收益权。
2.成立社会诚信联合会的可行性。成立社会诚信自律联合会，有助于推动社会精神文明建设，符合中央建设诚信社会的要求，如果由社会资金举办社会事务，政府何乐而不为，应该大力支持。
3.社会诚信自律联合会作为社会自律组织建立，由社会诚信自律联合会设立社会诚信信息服务中心开展征信业务。为保证出资单位的收益权，应在社会自律联合会章程中规定出资筹建社会诚信联合会的企业应负责提供诚信联合会的日常运行经费，并在社会诚信联合会领导下按商业模式负责社会诚信信息服务中心的运作，享有独立的投资权和收益权。
4.建立社会诚信自律联合会的方式。假如能直接申请成立全国社会诚信自律联合会，则是最好的方案，如果不能一步到位，则应首先申请成立区域社会诚信自律联合会。诚信联合会可以由个人、社会组织、政府部门等发起成立，由社会影响较大的单位作为常务理事单位。在取得成功经验后，再以人流、物流、信息流跨地域性为理由，申请成为中国社会诚信自律联合会。
5.社会诚信自律联合会应在全国各地建立分支机构，负责各地的有关事务。
6.社会诚信自律联合会的中心任务是:号召会员诚信自律，建立社会诚信识别系统，为会员提供诚信服务的平台，使会员能够将自己的诚信形象展示给社会，使社会认识自己，相信自己，从而获得广泛的社会活动发展空间。为保证中心任务的有效开展，社会诚信自律联合会还应开展以下工作:
(1)号召会员自觉抵制或共同抵制不诚信行为。
(2)对遭受不诚信行为侵害的会员提供必要的法律或道义的援助。
(3)给会员提供联谊、交流、合作的机会或平台。
论文摘要：诚信不仅是一种静态的存在，也是一种动态的进化过程。就主体角度看，它包括自信、信人、欲人信、使人信、守人信等阶段；就客体角度看，它包括微观意义上的相信、信赖、信托和宏观意义上的疑惑信任、易变信任、确立信任、惯性信任等阶段；就社会角度看，它包括诸如时间意义上的自然诚信、人格诚信、制度诚信、人性诚信等在内的多个阶段。就诚信的进化过程进行必要的分析，对诚信的理论建设和诚信实践都具有重要意义。
当前学界关于诚信的研究主要着力于其静态，而对其动态的研究明显不足。其实，诚信的现实存在是变动不居的，存在着一个由低级向高级、由简单到复杂、由无序到有序的进化过程。本文拟从主体、客体、社会等不同角度的对这一过程进行探讨。
一、从主体视角看诚信的进化
在本质意义上，诚信是一定的主体对相关客体和利益的认知、评价、选择、确定、期望的综合结果。其中客观地经历着一个发展过程，这大概包括以下几个环节:
首先是自信。从主体角度考察，诚信作为一个过程的第一环节是自信。自信就是自己信任自己。诚信过程之所以首先要有自己信任自己的环节，主要是因为诚信的建立不是一个纯粹主观的过程，而要以一定的客观的主体能力为前提。诚信的核心环节之一是承诺，而承诺必须兑现，兑现则需要条件。当一个人不具备实现某一承诺的能力和条件时，它是不能或不应该做出承诺的，否则这种承诺就是欺骗，诚信就完全没有立足之地。当主体以承诺为特征进人诚信关系或过程之时，为保证诚信关系的顺利建立，他首先是要对自己的相关条件和能力进行某种意义和程度的考量和评价。只有经过这个过程，主体相信自己能够进行承诺并有能力进行践诺的时候，他才会或应该做出相应的承诺，这时诚信过程才会正式启动。这种在诚信的建立和发展过程中，经过主体的自我考察、自我评价即对自己的道德状况、信念、意志、强度、相应能力和条件进行自我考查和评价，所导致的主体的相对于某种承诺和践诺的自我肯定和期望的状态及过程就是自信。自信是诚信建立的重要起点，没有相当的主体自信，诚信的过程的其他环节就无从谈起。
其次是信人。主体视角之诚信形成过程的第二个环节是信人。诚信过程不仅是一个客体相信、信赖、信托于主体的过程，也是一个主体在一定意义上相信、信赖、信托于客体的过程，即是一个主体的信人过程。信人在诚信的发生发展过程中居于十分重要的地位。一方面，信人是诚信的起点。诚信的内涵是诚实守信，是获取社会和他人的信任。那么它自然要以一定程度上对客体的信任为起点，即主体要相信自己的承诺和守信的行为一定会在客体那里获得积极的正向的反应。这种一定程度上的信任，是整个诚信过程展开的前提。否则，如果主体在构建自己诚信品格之初，整天提心吊胆、战战兢兢，对客体时时怀疑、处处设防的话，就谈不上诚信。整个诚信过程将会一筹莫展。另一方面，信人是诚信的杠杆。整个诚信过程的结果是建立主体的信用，要在客体心中牢牢的树立起主体是可信的理念。然而要实现这一步，主体对客体的信任就起了极为重要的作用。主体只有对人信任，说老实话办老实事，心胸坦荡，无所遮盖，才会给客体留下诚实的印象，也才会获得客体的信任，诚信构建过程才会继续下去。第三方面，信人还是诚信的结果。当一个诚信构建过程结束之时，必然会形成主客体双方相互信任的结果，并进而以此为基础为诚信的进一步发展提供新的起点。
再次是欲人信。在自信和信人的基础上，主体的下一步环节自然就是对自己期望获得客体信任的愿望表达，这一表达过程的主要形式就是承诺。所谓承诺，就是主体以一定形式对客体所承担的责任与义务的肯定性表达。承诺按其内容、层次、制约条件及道德内涵的不同，可有多种表现形式。欲人信的过程不仅是一个主观表达的过程，还是一个主体展示的过程。主体在这一阶段要把自己的相关能力向客体做出充分的表达，还要向客体展示自己相关的诚信资历，要向客体展示自己相关的诚信评价，还要向客体展示实施承诺的相关社会保障条件。所有的这些展示的最终目的就是尽量降低客体的怀疑，获得客体的信任。
又次是使人信。如果说欲人信还只是主体的一个主观表达和展示的过程，那么下一步就是一个主体的客观表达或实践表达的过程。即是主体通过自己的实践过程兑现自己的承诺获得客体的相信，并进一步将这种相信推向信任、信赖、信托，最终导致主客体信用关系建立的过程。当然这种展示由于这时主客体之间还没有现实的建立起诚信关系，只能采取外围的他物的展示过程，用例示的方法确立客体进人诚信过程的信心。
最后是守人信。通过使人信的过程，主体的诚实可信获得了客体的认可，并进而接受了主体的承诺，将自己的部分利益转托给主体操作，以实现利益的扩大化，这使诚信进一步发展到守人信阶段。守人信就是主体维护和保守住客体的相信、信赖、信托以及自己的信用的过程。对主体来说，守人信的过程就是上述自信、信人、欲人信、使人信等几个环节的反复循环进行的过程，同时也是这一过程中所有内涵扩大和强化的过程。只有做到这一步，一个完整意义上的诚信过程和关系才会形成。
二、从客体视角看诚信的进化
在一般意义上说，诚信中的客体具有相对被动的意义，也就是说，它是诚信主体主动选择的结果。但这绝对不是说诚信客体在任何意义上都是被动的。在主体做出一定选择的基础上，诚信关系的建立还要依赖于客体的一定意义或程度上的选择过程。诚信是一种主客体互动的过程和关系，其中客体对主体的信任是一个杠杆性的核心内容。没有客体对主体的信任，主体的守信或诚信就丧失了依存的根据。所谓信任就其本质而言是客体对主体的利益交往及关系的现实肯定和未来期望的综合，它包括微观和宏观两个层次的进化过程。
就微观意义上看，信任包括相信、信赖、信托三层含义，这三者之间高低有别，先后有序，存在一个逻辑进化的过程。相信即客体通过对主体一定时间和程度的考察，对主体某具体言行的基本认可、肯定，即认为主体所作的承诺是真实可信的。相信包括相信事和相信人两个阶段。在第一阶段，相信仅仅是客体对主体的一种建立在个别、片段、零碎事实基础上的主观判断，是一种主观的肯定、趋近的心理倾向。由于它还没有经历过利益交往过程的考验，其强度还是有限的，具有易于变动的特点。它仅仅涉及主体的某个别方面，尚没有形成对主体的全面的人格性的判断。但当这一过程继续进行下去，客体在与主体经常交往和接触大量事实基础上，就往往会对主体整体的道德人格予以肯定，认为主体在做人的基本道德原则上是可信的。这时相信就从第一阶段进人第二阶段，完成从相信事到相信人的转变。但这时主客体之间尚没有发生任何意义上的利益关系。信赖，是客体在相信基础上对主体进一步发生的利益相关的肯定性心理趋向，是客体对主体以一定利益为基础的相信、依赖和期望的综合表现。这时的客体已经对主体做出了如下三个相互联系和递进的判断，对方不会危害自己的利益;对方可以保护自己的利益;对方可以发展自己的利益。显然，信赖的产生和建立，表明了客体对主体从道德品格到现实能力全面肯定。信托则是在信赖的基础上，客体实际地把自己的某些权益托付给主体，让其代为保存、管理和发展，以追求利益的优化和最大化。显然，这时的主客体关系已经从纯主观判断领域进人到了客观利益领域，这是信赖的进一步深化和高级化，这时客体除了要对主体进行道德判断和能力判断之外，还要进行相关的保证机制判断。
就宏观意义上看，信任整体也处在一个由低级向高级的发展过程。美国伦理学家金黛如出:信任的形式有基于计算的信任;基于了解的信任;基于认同的信任。基于计算的信任是通过寻找和把握主客体双方的利益制约及平衡而产生并维持的信任。当人们彼此比较熟悉而且经常相互交谈时，就产生了基于了解的信任。信任的最后形式是基于认同的信任。当关系双方具有类似的目标并且认为他们自己赞成同样的价值观或者原则时，就有了这种信任并加强了这种信任。显然，在基于计算的信任、基于了解的信任、基于认同的信任三者之间存在着一个明显的时间及逻辑的序列关系和进化过程。
一般说来，当客体面对主体的承诺和诚信引力的时候，他要经历一个较为曲折的信息搜集、比较分析、评价选择的过程，才会产生对主体的信任，并在此基础上进一步使之得到发展和强化。这一过程大体可分为四个阶段:第一是疑惑信任阶段。此时主体和客体刚刚进入可能的诚信交往中，双方互不了解。主体需要通过自己的努力，运用语言、实事等各种手段，尽可能向客体证明自己是真诚可信的。而客体由于自己在接下来的诚信关系中需要做出利益委托行为，需要承担一定的风险，他自然会采取审慎的态度从各个角度和方面搜集信息，对主体的言和行进行观察、比较和初步分析，以对自己的下一步决策提供必需的材料和条件。所谓“将信将疑”，大致就指此种情况。第二阶段是易变信任阶段。经过初步的材料搜集和分析之后，客体往往会因为主体的部分诚信行为而做出初步肯定性判断，从而愿意与主体建立诚信联系。但因为诚信关系的现实的利益相关性特点，客体刚刚建立的诚信意向是脆弱的，稍有风吹草动，它就会发生变化。因此，在后来的一个相当长的过程中，客体对主体的诚信显示，往往采取一种怀疑、提防和随时准备应付变故的不确定的信任态势。在这一阶段客体只是在意向上与主体发生初步的诚信联系，现实的重大的利益转移和委托现象还不会发生。所谓“半信半疑”，大致就指此种情况。第三是确立信任阶段。在疑惑信任和易变信任阶段，主客体双方所涉及的现实利益的实际转付的信息量相对较少，而当这种信息量一旦经常出现并维持在相当的强度级别上时，客体就会产生并确立一种基本信赖主体的态度。相关利益的现实信托性转移和交付是诚信关系的客体肯定性选择完成的惟一标志。如果在接下来的过程中主体能够如期践诺，诚信守约，那么主客体之间显示的诚信关系就最终得以确立。但是这时客体对自己的信托行为的后果还是存有一定的担心的，所谓“信而少疑”，大致就指此种情况。第四是惯性信任阶段。惯性信任是指在一定的时空范围内，在大量的高强度的诚信信息长期反复刺激下，客体对主体所采取的一种强烈的、惯性的、整体的信赖、信托趋向和态势。这一阶段业已排除了所有猜疑因素，甚至理性的思考也被置之界外。客体的信任，仅仅以主体本身而非事实为转移，当可信事实存在时，客体强烈地信任着主体，当可信事实不存在时，客体同样会强烈地信任着主体。
三、从杜会视角看诚信的进化
诚信是主体和客体社会互动的结果，只有在社会的整体系统中得以表现并获得发展。社会生活中各种具体形态的诚信相互作用磨合，共同构成了社会诚信这一综合形态。无论在空间意义还是在时间意义方面诚信都存在着一个动态的进化过程。
就空间结构方面看，社会诚信包括许多关联紧密的内容，它们之间除了其他意义上的联系之外，进化关系也是其重要内涵。诚信的存在受到诸多制约条件的影响，从而在空间上呈现出不同的类型。如血缘制约下的诚信等、情感制约下的诚信、契约制约下的诚信、法律制约下的诚信、道德制约下的诚信等，它们之间显然存在着一个由低向高的进化关系。不仅如此，就是上述各个成分内部，也存在着这种进化关系。例如，从道德的视角看，诚信系统包括规范诚信、美德诚信和信仰诚信三个层次。所谓规范诚信，是指诚信观念和实践的产生、发展和强化都与某些社会规范密切相关，当主体根据该规范要求履行承诺进行诚信行为时，所导致的观念、行为、现象和关系，就是规范诚信。而当主体出于自身的人性、人格、德性品质而自觉产生、发展诚信观念、行为并导致相应的诚信关系时，即为美德诚信。信仰诚信则是超越现实的规范和条件，对某种理想社会或人格的追求所形成的坚定不移的信任，以至于达到甘愿为之献身的程度时的诚信状态。信仰诚信分为理性信仰诚信和非理性信仰诚信两个方面，前者侧重于主体的能动自觉，后者侧重于对人格魅力和权威的敬重与追随。显然，在道德诚信的上述三成份之间，人们往往先形成的是规范诚信，后形成的是美德诚信，最后形成的是信仰诚信，而且后者的形成都是少前者一定程度的积累为条件的，它们之间存在着进化联系。
就依附主体看，诚信包括个人诚信、家庭诚信、群体诚信、组织诚信、国家诚信等几个方面。个人诚信是以个人为主体，是指作为诚信实践主体的个人在一定社会诚信理念的熏陶和培养下所形成的诚信品质、诚信行为倾向以及相应的诚信规则。在此做出承诺和实践承诺者都是个人自己，涉及的利益关系也仅仅是个人利益与他人、群体、社会的关系。这种诚信关系比较简单，但由于其制约因素较少，此种诚信关系的维护难度相对较大。家庭诚信是以家庭为单位建构起来的诚信，它包括以下三个层次:家庭成员相互之间的诚信、家庭成员与家庭外人员相互之间的诚信、以家庭为单位与社会上其他人和单位相互之间的诚信。群体诚信是指以群体为单位的诚信理念、行为、关系的综合，是群体对于在与社会其他单位交往过程中形成的利益藕合关系的现实认可和未来期望的总和。其典型代表就是朋友团伙诚信。中国古代思想史上大多数场合下所说的信就是指朋友之信，如孟子就把“朋友有信”列为中国封建社会道德评价的五种基本标准和伦常规范之一。组织诚信也是社会诚信的重要组成部分。组织是追求特定的社会目标，执行一定的社会功能，构成一个独立的单位的社会群体。任何一个组织都是以追求特定的利益为目标而建立起来的，因此个人之间，个人与组织之间，个人通过组织与其他社会成员之间，必然要建立相应的利益关系，与此相对应也就必然会出现诚信关系。而为了保持这种诚信关系，任何组织也都建构出相当的规章制度予以制约，所以相对于个人诚信、家庭诚信和群体诚信，规范性、强制性是组织诚信的一个重要特点。在一个社会内部，最高级的组织应当就是国家。国家是生活在一定区域内的人们相互连接相互作用组成的社会共同体。它是阶级社会的产物，其实质是依据暴力进行社会统治、维持一定社会秩序并维护和发展统治阶级利益的工具。显然，凡生活在国家中的人们都有一定的共同利益，因此也就具有了利益相互藕合的基础，进而形成了国家诚信。国家的利益目标一般都是通过法律表现出来，在这个意义上国家诚信和法律诚信是相近相通的。国家诚信通过国家与国民及与他国两个方面的联系与互动表现出来。上述几个方面的诚信，虽然就现实存在意义上是同时互动的，但就其最原始意义上，显然也存在着一个由个人诚信—群体诚信—组织诚信—国家诚信的进化关系。
在时间意义上，诚信总是一定社会存在的反映，是一定社会历史阶段的产物，随着社会的发展，诚信也必然会具有新的内容、结构和形态。新陈代谢，不断往复，由此构成了与社会进化史紧密相伴的诚信进化史。人类诚信进化史的第一阶段是自然诚信，与此相对应的社会进化史是原始社会前期的历史时期。其时，人类的生存和生产能力极其低下，对自然的依赖性相当高，社会内部只存在着由自然和社会的长期进化形成的作为人本性的诚信意识和关系，这时的诚信还是自发的简单的朦胧状态的，人们既没有明确意识到这种关系，更没有谁将其进行理论的概括和总结。其基本表现形态是与传统、习俗、习j惯结合在一起。与此相适应，诚信的存在及发挥功能的空间也比较狭窄。人类诚信进化史的第二阶段是人格诚信，这一阶段相当于社会进化史中的原始社会中后期及奴隶社会和封建社会的历史阶段。随着社会生产工具的改进，人类改造自然的能力大大提高，剩余产品大量出现，阶级逐渐产生;社会关系的主要内容或特点是人与人依附关系的地位和功能大大强化。无论是在社会群体内部还是在整个社会，诚信取向主要依附于某个个人之上，依个人魅力状况为转移。就家庭而言诚信主要以家长为核心，主要以孝作为自己的凝结点和价值标准。就社会而言，诚信主要以君主为核心，主要以忠作为自己的凝结点和价值标准。如果相应的主体或人格魅力消失和转移了，与之相应的诚信系统也会随之发生变化。相对于自然诚信阶段，这时的诚信已经成为社会意识形杏的一个组成部分，它已经成为由专业的思想家精深加工的结果，具有较为完整和逻辑的思想体系，成为社会伦理道德体系中的一个重要内容。但是，它在社会道德体系中的地位并不是很高。
人类诚信进化史的第三阶段是制度诚信。当社会进化史进人资本主义社会之后，由于社会生产力和市场经济的巨大发展，已经使原有的社会关系体系分崩离析，新的以资本、价值为唯一评判标准的社会关系体系随之建立。市场、资本、价值是整个社会的基础，在它们面前人人平等是整个社会意识的核心。与此相适应，资产阶级建立起了基本的系统的规范体系，这就是资本主义制度。它既是资本主义一切法律规范的基础，也是资本主义一切伦理规范的基础，自然也就成为了资本主义社会人与人诚信关系的基础。与这些变化相伴随，人与人的诚信关系的基础已经深深的植根于资本主义的基本制度之中。这种诚信关系的发生、维护、强化、发展无不与资本主义制度的呵护和保障息息相关。诚信已经不仅仅是一个道德伦理规范，而同时又成为一个具有严格规定的法律规范。在相当的意义上，诚信具有了较为明显的强力特色。诚信的基本形态已不是以多变的人格及其魅力为转移，而是以稳定的资本主义制度体系为转移。人格诚信已经进化为制度诚信而成为整个社会诚信的核心、集合和代表。
诚信是中华民族的传统美德，是社会主义核心价值观的重要组成部分。然而，在实际生活中，青少年依然不时发生不诚信行为。从心理学角度来审视，只有认清诚信的知行关系，把握青少年道德发展的规律，才能更好地培养诚信品质。学生诚信发展的“知行分离”现象与学生青春期心理发展特点、自尊意识形成和功利主义倾向有关。为促进学生诚信品质的培养，需加强外部监督和引导，强化责任心教育，组织“服务学习”活动，以此来架设诚信的知行之桥。
关 键 词
诚信品质；知行分离；服务学习
作者简介
吴继霞，苏州大学教育学院，教授；何雯静，苏州大学教育学院，博士研究生；杜晶，苏州大学教育学院，硕士研究生
诚信是中华民族的传统美德，也是社会主义核心价值观的重要部分。《说文解字》记载：“诚，信也。信，诚也。”“诚”的本义是诚实、真诚，引申为真实，强调了诚信的认知成分；“信”的本意是诚实不欺，引申为真实、不虚伪，对应了诚信的行为部分。
有研究表明，当前中小学生普遍具有对“诚信”的认知，然而，在实际生活中，他们依然不时发生不诚信行为，体现出“嘴上说一套、手头做一套”的情况，即所谓“言行不一”“知行分离”的现象。知行统一是中国传统道德教育关注的一个重要课题，是我国传统道德精神的精髓。历代先哲都把“知”“行”能否统一看作是做人的根本态度和道德理想加以重视。从心理学的角度看，中小学生诚信出现“知行分离”的现象并非个体品行发展的问题，而是受限于青少年成长中心理发展的特殊阶段性，且受到情境因素的重要影响。因此，在中小学生诚信品质培养中提出知行一致的联接策略，其意义犹如在学生诚信的知行鸿沟中架起一座桥梁，非常关键。
一、诚信的“知”“行”与青少年道德发展
心理学视角的诚信，是指得到社会认知和肯定的行为规则，也是人们对自身和他人行为、所处的组织和制度以及人类生存的自然秩序、社会秩序和道德的期待状态[1]9。诚信既是一种稳定的人格特质，又是中国人特有的行事风格[2]。20世纪之后，社会心理学和道德心理学的研究成果为我们关注青少年诚信的“知”“行”状况和道德发展提供了可资借鉴的理论依据。
（一）诚信的“知”与“行”
道德认知是道德情感和道德意志的先决条件，以认知为特征的道德评价和情境知觉共同构成了道德情感和道德行为的核心因素。简而言之，道德范畴下的诚信认知是指人们关于诚信行为、原则和规范的认识和理解。诚信认知的过程，既是对诚信知识进行感知、记忆、思维的过程，又是相应的诚信观念、情感、意志和信念形成与发展的过程。
德国社会心理学家勒温（K. Lewin）认为，行为是个体及其所处情境的函数，要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群。由此，诚信行为可视为一种社会，是人们在相互交往的过程中形成的行为准则。个体诚信行为是否发生取决于基础性的诚信认知水平，以及个体在相互交往的情境中所收集到的线索，通过推理分析是否符合自身的动机和需要从而做出的行为反应。因此，个体具备高水平的诚信认知但并不等于在最终行为决策时一定会做出诚信行为，影响个体诚信行为的因素是多方面的。
雷斯特（J.Rest）明确提出了道德心理四过程模型，即解释情境、作出判断、道德抉择和实施行为，综合地考虑知、情、意、行的各种心理活动，较好地诠释了个体从面对情境到产生行动的合乎逻辑的心理过程，纵向地剖析了这些过程中的心理活动及交互作用。因此，在诚信的知行关系上，先“知”而后“行”，只有明确了对与错、好与坏，才能帮助个体选择符合道德要求的行为方式，亩将诚信认知转化为诚信行为。
（二）青少年道德发展的阶段性与特殊性
在青少年道德发展研究领域，皮亚杰（J. Piaget）根据从他律到自律的发展过程，提出了儿童道德发展的两阶段学说。他认为儿童的道德判断与其思维发展密切相关，而在10～11岁这一期间，道德思维产生了质的变化――年幼儿童的道德判断以后果为依据，而年龄较大的儿童，其道德判断则多以目的为依据。这即是说判断一件事物是否符合道德与诚信，必须首先具备相应的认知，这是进行道德判断的基础。在儿童生命的早期，道德认知的标准是由成年人制定的规则（即他律阶段）；当儿童进入到10～11岁时，道德认知逐步内化，与儿童的自我需求和自我认识逐渐融合到一起。
在皮亚杰（J. Piaget）研究的基础上，科尔伯格（L. Kohlberg）提出了个体道德发展的“三水平六阶段”理论，认为在7～16岁之间，儿童和青少年的道德发展是一个逐渐演进的过程，道德发展的规律遵循由外而内，由被动灌输、单纯遵守，逐步向规则内化、自我要求而发展，最终树立自我规则并趋于认同普世价值。而初中生的年龄阶段大体是11、12岁到14、15岁，正处于道德发展的重大转变时期。这是一个充满了成长与矛盾的时期，在发展心理学上又称为“困难期”“危机期”和“反抗期”。这一时期是初中生品德发展的动荡性时期，既是道德信念和道德理想形成时期，也是世界观萌芽时期，更是开始以道德信念和理想来指导自己行为的时期。因此，中小学生诚信品质的培养必须遵循青少年道德发展的阶段性和特殊性规律，把握住道德信念和道德理想形成的关键时期，促成青少年诚信价值观由童年期的外部约束转化为内在的自我认同，才能真正地将诚信的“知”与“行”统合起来。
二、中小学生诚信发展中存在
“知行分离”现象
“要做一个诚实守信的人”是一直以来德育提倡的道德行为准则，但学生中欺瞒老师同学、考试作弊、找人作业等现象依然不时发生。这不禁让我们提出了疑问：青少年是否具备了正确的诚信观？如果已经具备，为何在实际情境中却做出了不诚信的行为？
（一）“奖”与“惩”：诚信“知行分离”之例
研究表明，当学生处于集体情境时，如果因不完成任务将会遭受惩罚，他们会为了逃避惩罚而做出不诚信行为。有的学生在学校里会为了避免窘境而不愿意承认自己被同伴孤立或者是被其他人欺负[3]；许多学生为了避免心理上的打击都保守着许多自己或者有关他人的秘密[4]。但如果面对的是激励性奖励时，并不会为了获得奖励而做出不诚信行为。这与一般的认识存在差异，为什么是惩罚会导致不诚信行为的发生，而奖励却不一定会诱发不诚信行为呢？
这是因为：在集体情境下，虽然做出不诚信行为有被其他人发现的风险，但是不能完成任务遭受的处罚会导致不愉快的体验，为了避免因惩罚而导致心理上的打击，个体宁愿承担被同伴发现的风险做出不诚信行为；而在奖励性的情境下，如果不完成任务只是不会受到奖励，并没有损失其他东西，则个体就不会做出不诚信行为。欺骗理论认为，欺骗行为仅是为避免消极后果的一种习得性反应。因此，个体在集体情境中时，不会为了获得利益而做出不诚信行为；相反，在个体情境中时，为了获得奖励，不诚信行为的发生几率会大为增加。这是因为在集体情境下时，由于杰出表现而获得奖励时会受到群体中其他人的关注。如果是由于不当行为而获得奖励，一旦有周围伙伴看到真实行为的话，即使获得奖励也会感到不光彩；但若群体中的监督机制消失了，即使采取了不正当的手段而获得奖励，也不会有其他人看到。
同样的奖惩条件，在外部情境不同时，产生的影响却截然相反。这说明青少年的诚信知行不仅以诚信认知为准则，还受到外部情境的影响。这也反映出当今道德教育只关注诚信意识的灌输，缺乏将意识转化到行为的实践教育。当青少年遇到了现实困境，由于没有实践经验的指导，很容易做出有悖道德规范的不诚信行为。到了初中阶段，青少年的诚信知行表现会由于情境约束力、奖惩条件的不同而发生改变。而处于个体情境仍坚守诚信知行，要求个体必须具有较高的自我道德要求；但在集体情境之中时，为了保持良好形象，更多的学生会选择不能做出违背诚信的行为――相较于老师的表扬或者批评，青少年更在意自己在同伴们中的口碑。
（二）成长的变化与“知行分离”的心理学之因
首先，青少年心理发展的特点对诚信知行存在重要影响。个体进入青春期以后，心理的发展跟不上生理的迅速成熟，体现出幼稚与成熟、冲动与控制、独立与依赖错综并存的阶段性特点。青少年生理上的变化，使其不自觉地将关注的焦点从客观世界转向自己的主观世界，使思想意识再一次回归自我。这一时期的青少年虽然能明确自己与他人的想法是不同的，但却较难弄清自己关心的焦点与他人关心的焦点是否存在不同及其差别所在。大量研究均表明，小学高年级学生及初中生会特别关注自己在同伴面前的表现，这与青春期自我蓬勃发展的同时又渴望得到他人认可的心理是一致的。因此学生在集体情境中表现出较好的诚信品质，却在个体情境中为了获得奖励做出不诚信行为的状况，这样的选择在处于青春期的青少年看来可能是自我价值最大化的最佳方案。
其次，自尊意识对诚信知行也存在重要影响。国内外诸多研究表明，自尊作为自我系统的重要特质，不仅是心理健康的重要标志，而且作为一个中介性人格变量，对个体的认知、情感和社会行为均存在广泛的影响。诚信的结构中包含对自我是否诚实和守信的判断与评价，对自我的诚实和守信程度会影响到对自我的评价和态度，个体言行与自己的真实感受越一致，对自我越能真实地接纳，则对自我的评价和认识就更加完善和积极。虽然当代青少年普遍认同诚实、正直、守诺等诚信的基本品质，知道“诚实守信很重要”；但在实际行动中却会出现另一种表现，这也是因为青少年的自尊意识尚在发展之中，还不能很好地对自己的行为实施有效监控。
再次，功利主义倾向对诚信的知行统一也存在着影响。个体面对情境时做出相应的行为是基于综合分析行动所带来的伤害或利益的总和，最终做出行为决策的过程。如果在个体情境下做出不诚信行为不会被发现，那么就没有所谓的伤害性后果；而在集体情境中一旦被周围的人发现，这一后果可能就会导致更为糟糕的结果，因此相较于在集体情境下，在个体情境中更容易出现不诚信行为。
三、如何架设诚信发展的知行之桥
青少年对诚信的认知和行为随着年龄的增长，有着灵活多变的特点，在各项情境反应中，他们会依据不同的情境做出不同的反应，行为反应更具有现实性，从而可能造成知行脱节。布拉西（Blasi）认为，道德判断与行为之间的连接桥梁是道德自我。道德自我主要包含三种成分：自我同一性、道德责任判断、自我一致性。自我同一性的需求使个人的诚信行为和诚信观念前后一致，维持自我一致性是诚信行为的动机。而学校是推行诚信品格养成教育的有效载体[1]251。因此，如何通过加强学生的道德自我的培养，在诚信的“知”与“行”之间建构有效的联接，学校可考虑从以下方面加强对中小学生诚信教育的实施与指导。
（一）加强外部监督和引导，促进学生自主性发展
中小学生的自控能力尚在发展之中，意志行动的自律性相对比较薄弱，行为更多受到外部环境的影响；此外，同伴关系在青少年群体中的影越来越重要。因此，加强外部监督和引导，比如，班集体监督机制的设置，以及加强青少年在自律能力方面的学习和引导，都可以有效地改善知行不协调问题。
自我决定连续体理论认为，社会环境可以通过支持自主、胜任、关系三种基本心理需要的满足来增强人类的内部动机、促进外部动机的内化、保证人类健康成长。[5]因此，学校在进行学生诚信教育时，可以通过设置有效的教学机制，激发学生对诚信品质养成的重视，从而促成学生对诚信的知行合一的主动追求。
现今的家庭环境和教育形式往往侧重于学习成绩，疏于对青少年自我认识和自我成长的引导。一旦在现实生活、学习竞争中获得了与认知、动机愿望等不符合的不良体验，则易造成他们在知、情、行之间的不一致、不协调。这种自我认识、自我情感和自我行为之间的落差也表明青少年在理想和现实之间存在种种的内心困惑。在学校德育中加强对中小学生正确认识自我、充分认知自身的不足、学会尊重他人等内容的教育，不仅有助于青少年形成正确的诚信观，对人生观、价值观的建立也能起到引导作用。
（二）加强责任心教育，促进学生自我反思
责任心是一种重要的人格特质，是个体在其认知水平的基础上，对自己所承担责任的自觉意识和积极履行的行为倾向。责任感则是个体对待任务的态度。责任感落实到日常工作、学习中就是责任心。责任心是诚信的必要条件，但不是充分条件。诚信从其根本而言，本身就是一种责任，特别是诚信行为，更需要对责任心的认识。一个没有责任意识的人无法使人信赖，也难以与人建立相互信任的关系。[6]
在当今的很多家庭中，中小学生作为独生子女在大家庭的呵护下成长，往往很难意识到应该感恩家人对自己的付出。这使得相当一部分中小学生习惯性认为“别人应该为我做”，却很少反思自己应该为别人做些什么。缺乏责任感，某种程度上已成为了社会问题。
青少年只有具备了必备的责任意识，才能在学习和生活中对自己负责、对他人负责，做到诚实守信。加强对中小学生的责任心教育，促进青少年对自身责任的反思和成长，是诚信知行合一的必经之途。
（三）通过“服务学习”，促进学生诚信知行合一
中小学生诚信品质的形成，实际是学生在各种真实诚信情境的作用下，由内部激起对诚信认知的认识并做出符合诚信准则的正确决策，从而建构自身诚信经验结构的过程。这不是单靠教育灌输就可实现的。当代中小学生在成长的过程中，从家庭走向世界，与社会的联接越来越紧密，在此过程中对个人与社会、现实与未来、社会的光明与黑暗、小事与大事之间的关系如不能做出全面、辩证的理解和认识，就容易将观察和了解到的一些消极现象和阴暗面当作社会本质。针对这一问题，学校可以通过加强学生的社会实践活动，以具体问题为案例帮助他们对问题进行全面分析、加深认识，从而促进诚信从认知到行为的转化。
西方倡导的“服务学习”（Service-Learning）在教育中的重要性已经得到证明，通过将社区服务活动的实施与学生培养结合到一起，以此促进学生亲社会行为的形成。其中，志愿者服务活动就是一种典型的“服务学习”。有研究表明：在青少年阶段，长期组织志愿者服务活动被证明对学生的亲社会行为的培养有显著的促进作用，有利于青少年服务他人与公民意识的培养和个人发展[7]。还有研究认为：志愿者项目的质量（例如，给青少年志愿者的自由度、挑战性和对工作的享受程度）、项目的长度（12周或更长的项目效果是好于短期的项目）、年纪（在一些情况下，年纪较大的青少年收益更多）都证明是志愿行为对亲社会行为的有效影响的因素[8]。依此类推，通过学校组织有意义的志愿服务活动，学生在“服务学习”状况下，能建立诚信认知与诚信行为之间的紧密关系，真正形成知行一致的诚信价值观。
总之，中小学生诚信品质的培养是一项复杂的系统工程。培养学生诚信知行合一是家庭、学校、社会共同的责任，不仅需要良好的社会诚信氛围，更需要学校与家庭树立正确的诚信教育观，并提供条件促进青少年自身的实践经验积累和主动的自我成长，通过多方位的共同作用，方能将诚信教育真正落到实处，有效促成诚信的知行融合。
参考文献：
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论文摘要:中华民族自古以来就是倡道重德的民族,具有优秀的诚信传统。诚信是立人之本,诚信是交友之道,诚信是道德修养的内在要求,诚信是实现自我价值的保障。诚信所具有的内在价值,使其在大学生中开展诚信教育成为可能。大学生主体意识的确立是诚信教育的前提条件;主体能力的发展是诚信教育的重要途径;主体价值的实现是诚信教育的最终目的。从大学生主体性出发对其进行诚信教育既是培养大学生诚信意识的需要,也是诚信教育能否奏效的根本所在。
诚信一直被作为中国传统道德的一项基本规范,儒家尊其为立身处世的基本准则,即使在现代社会,诚信仍然是支撑人类社会正常运转的道德规范。然而,随着我国市场经济的快速发展,部分社会成员诚信意识淡薄,失信现象增多,突出表现为以经济领域作为中心向其他领域扩散,并渗透到日常生活的各个方面,就连被普遍视为“净土”的高校也难逃此劫。高校大学生诚信缺失及其可能造成的潜在危害,使得诚信教育问题日益凸现,成为社会各界普遍关注的话题。
一
诚信,即诚实守信,所谓诚实,就是表里如一,说老实话,办老实事,做老实人;所谓守信,就是言行一致,讲信誉,重信用,守承诺。诚实是人的内在道德品质,守信着力于人际间的伦理关怀。从道德意义上理解,诚实与守信是同义等值的,“诚,信也”,“信,诚也”。诚信弘扬了人性,弘扬了道德关怀,不仅是一种商业精神,也是一种道德境界。当代大学生作为社会成员的一部分,学习、生活于大学校园和现实社会中,实现着为人处世、交友,处于提升自我道德修养,实现自我价值的过程,在这个过程中,诚信是最基本的道德准则,是大学生成为一个有德之人的基础和前提。
诚信是立人之本。可以说,诚实守信是每一个公民做人立世的根本道德,大学生也不例外。孔子云:“人而无信,不知其可也。”即是说,一个人没有信用,就不能与他人进行正常交往,就会在社会中失去立足之地。在现实生活中,那些言而有信者,受到世人的尊重和爱戴,那些言而无信者,受到世人的鄙夷和唾弃。大学生作为未来国家的建设者,更应当讲求诚信。因此,大学生在日常生活学习中,要把诚信视为做人的根本,说老实话,做老实人,以信待人,以信取人,以信立人。
诚信是交友之道。中国古代,“朋”指同类,“友”意为与自己有着共同志向、爱好的人。只有那些有着共同追求,志趣相同者,才能成为真正的朋友。孔子弟子子夏提出:“与朋友交,言而有信。”孟子也主张:“父子有亲,君臣有义,夫妇有别,长幼有序,朋友有信。”大学生从进入校门起,获得朋友和友谊是他们一直追求的目标,大学生渴望得到一个与自己互诉心事的朋友,他们无助时需要朋友的帮助,需要朋友的关心。可见,朋友在大学生生活中是不可缺少的成长因素,结交什么样的朋友对他们的行为及品德有着重要影响,与正直诚实、宽容谦逊、博学多识的人交往会大有益处。因此,只有在诚信基础上结交的朋友,才是真正的朋友、才是坦诚相待的朋友,才能逐步建立起良好和谐的人际关系。
诚信是道德修养的内在要求。道德修养是提高自我道德素养,铸造理想人格,培养优秀的道德个性的必由之路,其重要特点就是要求个人从社会和人民群众的根本利益出发,依据道德原则、规范和要求,对自己的道德品质进行自我教育。个人能否进行积极的自我修养和锻炼,关键在于个人有无内在的精神动力和自觉性。伦理学的理论和道德生活实践充分说明,缺少道德信念和道德意志的力量,是不可能进行真正的道德修养和锻炼的,即使能发奋或激动于一时,也不能坚持长久。大学生在学校接受智育的同时,也要加强自我道德修养,只有这样,才能塑造起健全人格,以一片赤诚之心回报父母和社会。
诚信是实现自我价值的保障。自我价值是对自身的肯定,其表现是多方面的,如个人对自己生命存在的肯定,对自己生命活动需要的满足程度,以及对自己的尊重和个人的自我完善等。大学生是追求个性,追求自我的活跃群体,他们不拘泥于传统,不喜欢随波逐流,他们向往一种自我发展的道路,试图通过实现自我价值来肯定自己、尊重自己、完善自己。然而,大学生自身又不是一个孤立的个体,他与周围的人或多或少有着这样或那样的联系,通常表现为人际交往。因此,诚信贯穿于人际交往过程的始终,自我价值的实现必须依赖诚信,如果缺乏诚信,自我价值就无从实现,成了无本之木、无源之水。
二
当今的大学生正处于生理与心理逐渐成熟的阶段,他们精力充沛、思想活跃、追求个性。从生理发展来看,大学生处于生理机能和神经系统发育成熟的最佳时期。他们具有强健的体魄,旺盛的精力,具有独立从事活动的良好身体素质。从心理发展来看,各种个性心理品质趋于成熟。他们思维的独立性、全面性、深刻性和批判性都有较大发展,能够独立自主地学习,能够在遵守社会规范的基础上,经过自己的理性思维,独立自主地做出道德判断和道德选择,还能够自主地调节自己的道德行为。因此,对这些具有主体特性的大学生进行诚信教育效果会更加显著。
然而,情况恰恰相反。目前的德育工作严重忽视了受教育者的主体性,把受教育者看成社会规范的造物,教育视野仅仅局限于教育者被动地接受和继承既定的社会道德规范体系,只是片面地把受教育者看作教育的对象和客体,只强调其受动性的一面,严重抹杀了其能动的一面,限制了受教育者主体能力的培养和主体人格的塑造。因此,诚信的培养不应仅仅简单的采取“约束人”的方法,实现对现存道德的维护,而应力求通过发展人的主体性,提升人的主体性去完善社会道德,批判和改善那些不合理的成份,从而超越现时代,同时,个体也可以在这种超越中获得充分发展。如果我们把诚信的内在价值看作是培育大学生诚信的外因,那么,大学生自身具有的主体性无疑是培育大学生诚信的内因。
1.主体意识的确立是诚信教育的前提条件
主体意识是主体自觉能动性和创造性的观念表现,既包含对自身所承担义务和责任的认识,也包含对他人的尊重。主体意识的强弱在某种程度上决定了主体对自身发展的自知、自控、自主的程度。大学生作为具有自主性的主体,要有意识地把自然生存条件置于自己的控制之下,作自然的主人;要有意识地把社会和人的社会实践活动置于自己的控制之下,作社会的主人;要有意识地把自己的言行置于自己理智的控制之下,作自我的主人。只有大学生意识到自己在教育活动中是主体,在诚信的实践中是主体,他们的诚信才是真正的诚信。他们会发自内心用自己的理性来支配自己的行动,把诚信内化为自身的行为自觉,养成稳定的道德习惯和道德心理,成为自己活动的主人,不盲目地顺从他人意愿,不盲目地受外部客观环境的支配,做一些违心的事,说一些违心的话。可见,当大学生意识到自己是一个具有独立性、自主性和创造性的主体时,他才能把诚信观念内化为自身的道德品质,由他律转化为自律。
2.主体能力的发展是诚信教育的重要途径
对于受教育者而言,成为教育活动和自身发展的真正主体,仅仅具有主体意识是不够的,还要具有与之相适应的主体能力,从而使自身得以不断发展。主体能力潜在于其内部,是在社会实践中形成,并在主客体对象性关系中表现出来的客观能动力量。个体的主体能力发展水平愈高,就愈能充分利用外部条件去发展自身,从而发展自身的主体性;反之,个体的主体能力发展水平愈低,他在自身主体性发展上就愈感到无能为力。现代社会,主体想要获取能力发展所需的各种物质和精神条件,就必须具有诚信的品格,否则就无法立足于社会。大学生要想走出校园在社会上立足,得到他人和社会的认同和赞许,关键在于其是否具有美德,品德高尚的人会得到社会或他人的赞誉,反之则会遭到他人和社会的谴责。因此,大学生主体只有在纷繁复杂的实践中通过自我教育、自我管理和自我总结,不断增强自身的主体地位,提高自身的主体能力,才能肩负起一定的社会责任,成就一番事业。
3.主体价值的实现是诚信教育的最终目的
马克思说:“‘价值’这个普遍的概念是从人们对待满足他们需要的外界物的关系中产生的”[1]。从这个意义上来说,主体的人对他人或社会需要的满足,就是所谓主体价值。大学生人生价值的实现就是在与他人的交往,与社会进行物质、能量、信息的交换等社会实践中实现的,而社会各种客观条件又是他们价值展现的舞台和实践的结果,这一事实决定了大学生寻求主体价值,离不开诚信的支撑,诚信是保障这些实践活动得以顺利开展的资本。个体对社会来说,首先一点应该是诚实守信,其次才是才能,如果一个人有才而无信,对社会造成的危害会比能力差的人造成的危害更大。从长远来看,大学生如果缺少诚信则会使他们在社会生存中遇到更多危险,一旦大学生做了失信的事,就会在他们的人生履历上留下痕迹,在社会中就会失去很多发展的机会,主体价值的实现也就无从谈起。正如康德所说:“由于说了一个谎,一个人抛弃了,甚至可以说彻底毁灭了做人的尊严。”[2]由此可见,诚信是当代大学生实现主体价值之本,对大学生进行诚信教育,让他们把诚信观念根植于心,以此来实现他们的主体价值、自我价值,从而塑造大学生主体人格,反映大学生的精神面貌。
参考文献:
【关键词】人力资源管理 大学毕业生 评价体系 监管
【中图分类号】G646 【文献标识码】A
大学生是国家的栋梁之才，社会主义建设的力量之源，然而，近年来随着就业压力的增大，一些毕业生无视诚信原则，在就业过程中弄虚作假、随意毁约，干扰了正常的就业秩序，不利于社会主义政治经济的稳定发展。研究高校毕业生的诚信就业教育问题，帮助其形成良好的诚实守信习惯，对于维护大学生群体在社会中的信誉，促进高校未来教育事业的良性发展，保证企业生产经营活动有序开展，具有重要意义。因此，本文从人力资源管理的视角出发，对大学生在就业过程中的不诚信行为表现、产生的原因以及促进大学生诚信就业的措施等展开研究，希望对改善大学生诚信就业有所帮助。
高校毕业生就业诚信缺失的表现
大学生就业诚信，是指在找工作的过程中，包括制作个人简历、面试时的个人展示、签约过程中的态度、入职后的工作表现等环节，大学生的一言一行所展示的个人真实信息、真实风彩，如在校期间的学习成绩、担任学生干部经历、参加学科竞赛经历以及所获各类奖励等。然而，在各种主观、客观因素的影响下，大学生在就业过程中表现出许多不诚信的行为和现象，破坏了就业秩序，影响了社会和谐。
第一，缺乏科学管理，滋生“注水简历”。简历是叩开职场大门的敲门砖，一份丰富的求职简历，足以吸引用人单位的眼球，赢得面试机会，为成功签约抢占先机。为了赢得用人单位的青睐，一些毕业生不惜加大简历的水分，自封学生干部、造假等级证书、伪造奖励荣誉、涂改学习成绩等不诚信行为屡见不鲜。某大学针对本校研究生诚信状况进行的一次专业心理调查显实：至少有1/4的研究生并不抵触在求职中改变自己的履历，进行造假，具有一定造假倾向。
第二，缺乏考评机制，助长“随意违约”。面对日益严峻的就业压力，绝大部分毕业生已经接受了“先就业、后择业”的就业观念，“骑驴找马”的故事一再上演，用较小甚至为零的违约成本，换取“更好的工作机会”。当然，如果考上研究生、公务员，或已向签约单位赔付违约金，办理好相关解约手续，则属于规范合理的就业行为，不属于“随意违约”。笔者界定的“随意违约”行为，主要是指毕业生签约某单位后，不去签约单位报到，由于害怕承担相应的违约责任，既不告知签约单位，也不办理相关手续，使得用人单位一时难以应付，并给该校毕业生盖上“不诚信”的帽子，决定不再到该校招聘毕业生。
在签约之际，一方面用人单位为证实签约对象是高校毕业生，多要求学生所在的院系在《推荐表》、《就业协议书》上给予评定，要求学校就业指导中心给予推荐并盖章；另一方面毕业生为简化流程，提高签约效率，希望学校相关职能部门提前将推荐意见写好并盖章。这样一来，学校很难及时准确了解学生就业的真实动态。特别是很多毕业生“这山望着那山高”，随时准备再签“更好的单位”，出于侥幸心理，毕业生即使成功签约也不愿意及时上交就业协议、劳动合同等就业证明材料，用人单位也很难与签约学生所在的学校一一联系反馈，因而学校很难及时准确掌握每一对就业双方的签约动态，无法及时准确编制就业计划，更不能及时将毕业生的违约思想扼杀在摇篮里，进而减少违约事件的发生。①
第三，激励力度不够，导致“频繁跳槽”。据调查，近几年来，应届大学毕业生毕业后前3年跳槽率达到70%，跳槽现象频发，是由大学毕业生与中小企业之间的自我要求和需求的双重缺位直接造成的。②当然，对于可以吸纳75%就业大军的中小企业来说，企业未能留住人才也有着一定自身的原因，但是大学生责任意识缺位，如诚信缺失、奉献精神不够等，是跳槽频发现象的内在原因。高校毕业生就业期望高，普遍存在从众心理，在工作岗位上“安不下心”，无法敬业爱岗，应是跳槽频发现象的又一重要原因。
高校毕业生就业失信行为的影响因素
就业不诚信的思想和行为不是一个独立的问题，造成大学生就业诚信缺失的原因是多方面的，既有社会客观原因，又有个人主观原因；既受社会诚信大环境的影响，又有学校就业管理的原因，还与用人单位的选人机制和大学生自身诚信意识欠缺有关。
第一，诚信意志不坚定。高校毕业生不能正确处理趋利心理与个人价值间的矛盾。在市场经济环境下，部分毕业生一味追求高薪，而不注重个人价值实现和个人长远发展，使得毕业生的道德品质与社会主义核心价值观的要求日益背离。然而，毕业生要想获得长期收益，前提必须是最大化社会价值。毕业生不能正确处理趋利心理与个人发展间矛盾，使得毕业生就业诚信缺失行为十分突出。
大学生还处于青春年少期，其心理发展还处于走向成熟的过渡时期，还很难理解社会主义核心价值观所要求的“诚信”、“敬业”等品质与个人长远发展的关系，大学生在找工作的过程中，对“诚信”、“敬业”等品质的理解和践行还远远不够，如一些毕业生面对外界环境的影响，意志不坚定，不能诚信自律，进而给个人和社会造成较大损失。
第二，社会信用体系不完善。目前，我国没有完善的社会信用体系，尚未建构与信用管理直接相关的法律、制度，信用管理体系建设、诚信法律体系建设的严重滞后为失信者的通行留下了广阔的空间，这也是致使大学生的就业失信行为得不到有效遏制的原因之一。此外，社会上也广泛存在着有法不依、执法不严、违法难究等诚信缺失现象，大学生在签完就业协议又违约后，高校的态度多数是，只要企业不追究责任，他们也是睁一只眼，闭一只眼；不少企业也是考虑到想追究毕业生违约责任，需要付出较大的时间成本而放弃追究；毕业生在整个就业失信过程中，没有相关法律约束、惩治，也没有太大的经济成本，这在一定程度上也助长了就业诚信缺失行为。
第三，高校诚信就业管理不到位。高校在大学生诚信就业教育管理方面不到位，如沿用传统的重灌输、轻引导的教育方式使得诚信就业教育效果不明显、诚信失范的惩处制度不严格，以及在就业过程中高校对大学生的管理不及时、监督不到位等因素，导致毕业生诚信意识淡化、不诚信行为频频发生。特别是一些高校在足够重视培养大学生就业诚信的自觉时，却忽视了对他们的诚信管理和监督，这种管理上的缺位一定程度上庇护了毕业生的就业不诚信行为；再者，面对层层目标考核，部分高校片面追求高就业率，对毕业生的不诚信行为采取了默许态度，更难以为大学生的诚信就业起到积极作用。
第四，用人单位招聘行为不规范。近年来，一些用人单位不规范的招聘行为，已经成为大学毕业生不诚信行为的隐性推动者。如只认“学历”、“证书”，不认“能力”的择人标准，滋长了虚假简历的风气；招聘条件不能因岗定需（专科水平的岗位要求，用本科水平资格来招聘；普通本科的岗位要求，用重点本科的水平资格来招聘；一些岗位只要相关专业毕业生即可，却要求是学生干部），也成为毕业生随意违约、频繁跳槽的催化剂。此外，有的用人单位在招聘宣传时提供虚假信息和承诺，也容易导致违约行为的发生。
人力资源管理相关理论在促进诚信就业中的具体应用
人力资源管理思想强调，为实现组织目标，对企业的人力、物力、财力等资源进行科学规划，并采取有效的管理方式激发员工的积极性、主动性，使得人尽其才、物尽其用。在维护正常的就业秩序，促进社会和谐稳定方面，可应用“三螺旋”理论，集合高校、企业和政府的力量，共同促进诚信就业。“三螺旋”的概念是由美国社会学家亨利・埃茨科威兹（Henry Etzkowit）提出，用来解释在共同促进经济发展过程中，大学―产业―政府三者之间相互合作、协同创新的“三重螺旋”新关系。2003年，罗伊特・雷德斯多夫教授对“三螺旋”概念做了进一步补充并构建了“三螺旋”理论。在该理论模型中，大学、产业、政府三者的边界和界限逐渐被打破，它们不断磨合、相互渗透，最终形成一种个体独立、相互支持、跨界发展的“三螺旋”协同发展结构，在推动产学研协同创新、促进经济发展方面起着积极的作用。在诚信就业工作中，政府、高校和企业是利益共同体，理应各尽其职，积极推进诚信就业。
第一，政府建立监督评价体系，营造良好的社会氛围。大学生就业市场中违规现象经常发生，除了与一部分毕业生诚实守信观念淡薄、就业期望值偏高有关，还与用人单位片面强调用人自，而普遍忽视了毕业生就业权利保障有关。高校负责处理毕业生的违约行为，政府和相关职能部门应承担起监管用人单位不诚信行为的责任。
用监管制度来丰富信用体系，用信用体系来浓厚诚信氛围。在社会政治、经济生活中，诚信是首要品质，讲诚信、守信用是基本要求。没有诚实守信行为，社会难以和谐稳定；没有信用监管制度，市场经济难以健康发展。我国高度重视社会信用体系的建设、信用监管制度的完善，将社会信用体系建设确定为“十二五”工作目标之一，积极营造诚实守信的市场环境，营造和谐稳定的社会氛围，进而促进社会政治稳定、经济快速发展。
建立并完善社会信用体系，不是一朝一夕的事，也不是一个人能完成的事，首先要在全社会营造“诚信光荣，不诚信可耻”的社会氛围，提升全民讲诚信的意识；其次要建立完善诚信监管、失信惩戒等相关的法律制度，使得诚信监管有法可依，做到诚信监管执法必严、违法必究。例如，针对即将进入市场的企业或大学生，可通过实行组织或个人诚信资格准入制，凡未取得各级人社局或相关部门出具的企业诚信证明的，企业不得进行经营活动，大学生未获得高校相关部门开具的诚信档案材料的，不得进入就业市场；针对失信于社会公众的企业或个人，加大处罚力度，从功利角度遏制其失信动机；这些信用制度同样适用于企事业单位，也适用于毕业生本人，对约束集体和个人遵守诚信，践行诚信有很大的帮助。
设置诚信就业行为的评价工具，并及时干预不诚信就业行为。就业行为是否诚信难以鉴定，是高校毕业生就业诚信问题愈演愈烈的一个不容忽视的原因。因而，各级教育主管部门应积极研讨制定相关制度，来规范毕业生诚信就业行为，还应该针对社会各领域的诚信问题出台相关的鉴定规则，使行为诚信评价有一定的依据，使不诚信行为的干预处理有一定的依据。
第二，高校应运用流程再造理论，加强就业诚信监管。来自美国的管理学教授MichaelHammer于20世纪90年代初期，提出了业务流程再造理论，强调要把工作任务从始至终组合到工作流程中去，促进成本、质量、效率的改善。大学毕业生从找工作、签约、派遣到报到的整个就业过程，高校可以借鉴流程再造的思想，重新设计诚信就业管理流程，使诚信就业工作得到最大程度的改善。深化诚信道德教育，切实提高其思想道德修养，无疑是实现高校毕业生诚信就业的基本前提；采取行之有效的措施加大对毕业生就业协议管理力度，是对就业过程中的毕业生群体、招聘企业、高校的保护，对践行社会主义核心价值观，构建和谐社会有着深远的意义。
开展诚信教育实践活动，提高学生诚信道德意识。要从根本上减少、解除就业不诚信的隐患，高校既要加强大学生的诚信道德教育，还需要加强大学生的诚信实践教育。借助“两课”教育、“晚点名”主题班会等平台，对大学生进行就业形势与政策教育、道德教育、职业教育等，一方面帮助他们树立“先就业、后择业”的观念，另一方面帮助他们树立“诚信光荣、失信可耻”的荣辱意识，并在各类党团活动、志愿实践活动中体会诚信的价值和意义，进而帮助学生提高诚信道德意识，理解诚信，在就业过程中践行诚信。
完善对就业材料、就业行为的监管制度。对就业材料的监管，主要是学生所在的院系对《毕业生推荐表》等就业推荐材料严格审查，既要对学习成绩严格审核，也要对荣誉证书、专业技术能力证书严格认证，确保就业推荐信息真实准确。首先要利用“互联网+管理”的便利性，要求毕业生所在高校将学生的成长记录通过互联网上传到特定的教育管理平台，并通过授权账号等形式提供查询功能，使就业过程中的主客体都能高效、便利地辨认用人单位、求职学生信息的准确性；其次，在线下还应实行毕业生就业协议登记、鉴证制度，要求用人单位在审查毕业生就业材料时要向高校索要授权账号密码在规定平台上进行信息核查，毕业生与企业签完协议后，需要高校就业指导中心进行系统注册登记，用人单位与毕业生的劳动雇佣关系才算生效，通过以上种种制约，激励毕业生签约后能及时上交就业材料；再者可以通过建立诚信奖惩机制，激励毕业生在就业过程中讲诚信，约束毕业生不诚信的思想和行为，从而促进高校对毕业生诚信就业的监督。对于毕业生的不诚信行为，可以试情节轻重，给予批评教育、警告、处分等不同程度的惩戒，让他们承担不诚信的责任和代价。
第三，企业运用双因素理论，灵活选人标准、用人机制。美国行为学家Fredrick Herzberg提出的双因素理论指出，要激发并保持员工的工作热情，主要依靠两个因素，即：保健因素和激励因素。员工的不满意感首先要靠保健因素来消除，继而，再用激励因素给员工带来满意感。这给我们诚信就业工作带来的启示即，要减少企业与高校毕业生之间的违约现象，除应加强毕业生的诚信品德教育外，企业应灵活选人标准、用人机制，转变用人意识也是关键。企业选聘人才，要注重考察毕业生对某一岗位的胜任能力，而不是机械地考察毕业学校、学历、证书等；特别是对录用的人才，企业要为他们尽可能提供良好的发展环境，如薪酬待遇、学习培训、岗位晋升等，激励毕业生安心为单位效力，发挥他们应有的作用。
综上，解决大学毕业生就业失信问题，政府要建立监督评价体系，营造良好的社会氛围；高校要深化诚信道德教育，加强诚信就业监管；用人单位要转变用人机制，政府、高校、企业保持密切合作，形成三种力量交叉影响、螺旋上升的“三螺旋”关系，是解决大学生诚信就业的充分条件，更是保证大学生诚信就业制度有效运行的必要条件。对于大学生主体来说，要积极践行社会主义核心价值观，让敬业、诚信的品质时时指导自身的行动。
（作者单位：湖北汽车工业学院经济管理学院；本文系湖北省教育厅人文社科项目研究成果，项目编号：13y055）
【注释】
①夏业领，靳强：“人力资源管理视角下的高校学生会发展新思考”，《湖北经济学院学报》，2014年第10期。
活动目标：
1、通过一个个诚信小故事，活动使同学们认识到诚信的重要性；
2、通过诚信讨论，诚信做人让同学们说出自己对诚信的看法和见解，从而对诚信有更多的了解；
3、主题中会中的各个环节，意在提高学生对社会主义核心价值观的认识；倡导队员们在成长成才的过程中，养成良好的道德行为规范，既要做中华传统美德的传承者，也要做以“富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善”为基本内容的社会主义核心价值观的小小践行者，立足“认真做好每一件事”，长大后成为有担当和责任感的社会栋梁。
4、使同学们在活动过程中知道诚信是人生路上一个永远的道德标准，学会如何做一个诚信的人，让诚信永远伴随身边。
活动重难点：
通过诚信讨论，诚信做人让同学们说出自己对诚信的看法和见解，从而对诚信有更多的了解；
活动准备
1、多媒体课件及相关资料。
2、根据活动内容分组，并准备相关道具，中队队旗、PPT、小车等。
3、组织学生准备诚信表演节目，情景剧、舞蹈。
4、组织学生讲诚信故事及有关诚信的名言、格言；诚信倡议书等。
活动过程
一、队仪式—— 预备部分：
主持人(齐)宣布：五六中队“诚实守信 立德树人”主题中队会准备开始！
1、整队、报告人数：
（1）主持人（女）：第一项，全体起立，各小队整队，报告人数！
（2）小队长报告：“报告中队长，第×小队原有少先队员×人，实到×人，全部出席，报告完毕。”中队长回答“接受你的报告”，中队长敬礼，小队长还礼后回到本小队。
（3）主持人（女）：各小队报告完毕后，由中队长向中队辅导员报告。报告时，中队长向全体队员发出“全体立正”的口令，转向面向中队辅导员敬礼，中队辅导员还礼，中队长报告“报告中队辅导员，五六中队原有少先队员xx人，实到xx人。中队活动一切工作准备完毕，欢迎您参加我们的活动，报告完毕。”中队辅导员回答：“接受你的报告，参加你们的队活动，并预祝本次主题中队活动圆满成功。”中队辅导员敬礼，中队长还礼。
2、出旗、唱队歌。
中队长（男）：（整队）第二项：出旗，敬礼！（目送中队旗入会场）礼毕！
第三项：唱《中国少年先锋队队歌》！ 请坐。
主持人（女）：现在我宣布：五六中队主题班队会“诚实守信 立德树人”正式开始。
二、活动部分
（一）讲诚信故事
中队长（女）：今天我们的主题队会是“诚实守信，立德树人”大家知道什么是诚信吗？（指名回答：1诚实守信，2说到做到3一言既出驷马难追）说出了自己的理解，
中队长（女）：诚，就是要实事求是，不扩大，不缩小；信，就是要一言九鼎,说到做到。
中队长（男）：诚信即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。
（女）：生活有了诚信才更加灿烂，人生有了诚信才更加迷人。世界因为有了诚信才更加精彩。诚信是一块金子，拥有诚信的人，他的人生便会闪光。
（男）：中华民族自古就是一个诚信的民族，诚信之事数不胜数。下面就请听同学们带来的诚信小故事：讲诚信故事：（————————）
《曾子杀猪取信》：曾参是孔子的得意门生。一天他妻子要上集市买东西，儿子曾参哭闹着不让去，曾妻为摆脱儿子的纠缠，便哄骗他说：“你在家好好玩，你爹回家让他杀猪给你煮肉吃。”等曾妻赶集回来一看，家里那只黑猪已变成一堆白肉。“怎么把猪杀了？”曾子说：“你既然已答应孩子了，就应该算数。今天你在孩子面前言而无信，明天孩子就会像你那样去哄骗别人。一口猪杀了是小事，教育孩子从小知道做人的根本，可是关系他一辈子的大事。”
《韩信报恩》：汉朝的开国功臣韩信，年幼时家里很贫穷，常常衣食无着，他跟着哥哥嫂嫂住在一起，靠吃剩饭剩菜过日子。小韩信白天帮哥哥干活，晚上刻苦读书，刻薄的嫂嫂还是非常讨厌他读书，认为读书耗费了灯油，又没有用处。于是韩信只好流落街头，过着衣不蔽体，食不果腹的生活。有一位为别人当用人的老婆婆很同情他，支持他读书，还每天给他饭吃。面对老婆婆的一片诚心，韩信很感激，他对老人说：“我长大了一定要报答你。”老婆婆笑着说：“等你长大后我就入土了。”后来韩信成为著名的将领，他仍然惦记着这位曾经给他帮助的老人。他于是找到这位老人，将老人接到自己的宫殿里，像对待自己的母亲一样对待她。
主持人（男)：同学们听了关于诚信的故事，相信同学们都从中获得许多启示，有什么想说的吗？
生1：我认为曾子不仅是个诚信的人，而且是一个很伟大的父亲。从古至今，为人诚实的人，都能得到别人的尊重和信任。
生2：一头猪在常人眼里，可能是曾子家最值钱的东西了，可我觉得诚信是无价的。
生3：如果曾子不杀猪，也就是对孩子食言了，这会让孩子对他不信任，他儿子长大后也会不守信用，别人也将不信任他。这远比失去一头猪会更心痛。
生4：韩信信守了自己的诺言。
生5：……
主持人（男）：同学们说的真好，都发表了自己的看法，是啊！诚信是成长路上美丽的种子，只要你用心浇灌，就会绽放出美丽的花朵。
（二）诚信情景剧
主持人（女）：相信同学们都是诚实的，现在我就要来考考大家，社会主义核心价值观谁会背？请举手，啊！大家都会背啊，那就齐背吧！………大家背的真好，但是，我知道，咱班有个同学不会背，是在滥竽充数，是谁呢？看，她来了。
下面请欣赏情景剧演出《骗人--我们是认真的》。
➀背价值观
➁海参炒面
➂碰瓷
主持人（女）：同学们看的很认真，听的很用心，大家都有一
双善于发现的眼睛，在欣赏完后，你发现哪些不诚信的行为？
生1：
生2：
生3：
主持人（男）：人无信不立。不管做任何事，我们都要讲诚信，想一想在你的生活中有过或者是遇见过哪些不诚信的现象？谁来说一下：
生1：（和朋友约好了时间，他却失约，放了鸽子）
生2：（考试私自改分数）
主持人（男）：大家能找到这么多不诚信的现象，说明大家肯定认识到这样做的错误，并且来告诫自己，一定要诚实守信。
主持人（女）:现在的社会也存在着诚信危机，生活当中不诚信的行为也比比皆是，比如考试作弊、作文抄袭、假药、假酒等，诚信对于社会来说很重要。所以社会主义核心价值观里专门提出了诚信的要求。要求我们要信守承诺，诚恳待人。
主持人（男）：下面请欣赏第X小队带来的表演《社会主义核心价值观之歌》
主持人（女）：感谢第X小队给我们带来的精彩演出，其实我们身边同样存在许多讲诚信的人，大家来想一想，夸夸他们吧。
（借物及时归还、忘记结账，及时补上） 在生活当中讲诚信，值得我们学习的榜样还有很多，比如：谢延信，河南省焦作市人，一诺千金，在妻子去世后，33年如一日精心照顾体弱多病的岳母，2007年度被评为“感动中国”十大人物之一。
主持人（男）：乌鲁木齐一位74岁的贫苦老人吴玉兰，9年来，她以拾荒，卖废品的方式还清了去世丈夫和儿子留下的5万元的欠款。她的行为谱写了一曲感人至深的诚信之歌，被评为2008年度“感动中国”十大人物之一。
（三）拥抱诚信
主持人（女）：言必行、行必果；诚信才是真正的无价之宝，如果失去诚信，便把一切都失掉了。同学们让我抛弃不诚信的言和行，争做诚信的阳光少年吧。现在请宣读诚信倡议书。
（1）、主持人（男）宣读《诚信倡议书》 亲爱的同学们：
诚信是中华民族的传统美德，是一切道德的基础，是为人处事最重要的品质，更是一个社会赖以生存和发展的基石。身为未来的建设者和接班人的我们，应该让诚信无愧于自己的胸前的红领巾。为此我向全体学生发出如下倡议：
1、自己能做的事情自己做，做事认真不马虎。
2、拾到钱物主动送还失主，不贪小便宜。
3、作业不抄袭，考试不作弊，要诚信考试。
4、真诚待人，诚心交友，不说谎话，表里如一。
5、实事求是，不懂不装懂，不隐瞒自己的错误。
6、不替别人隐瞒，对别人的虚假行为提出善意批评和劝告。
7、答应别人的事要做到，情况有变时，及时说明。
8、行动要遵时守约，不迟到，不早退。
让我们树立起“做诚信人、说诚信话、做诚信事”的诚信观念，将诚信进行到底！
同学们全体起立，举起右拳和我一起宣誓：我诚信，我美丽，我诚信，我自豪！
请坐。
（2）、主持人（男）：请队员们拿出《诚信倡议书》，庄重的签下自己的名字。
队员们的热情使我们非常感动。诚信之花在每个队员的心中开放,让诚信伴我们到永远。 把它的花瓣撒向每个队员的心坎，让每位队员都向你们学习，做一个诚信的少年。伙伴们，行动起来吧，从小事做起，从身边的事做起，培养自己诚实守信的美德，一起做个诚实守信的好少年吧！有几句关于诚信的名言送给大家。
（五）辅导员讲话
主持人（女）：下面进行第四项：请中队辅导员冯老师讲话。 辅导员：队员们好！在今天的主题队会中，我和大家都感受到了社会需要诚信，人们呼唤诚信。人无信，则不立，意思就是一个人失去了诚信，他将无法在社会上立足。“狼来了”的故事我想大家都听过，故事里这位放羊的小朋友就是一次次的说谎，失去了大家对他的信任，结果导致他自取灭亡。我们国家核心价值观里专门要求了“诚信”二字，足以说明了诚信的重要性，国家还专门成立了征信库，对失去诚信的人，将不能买房、不能买车、不能乘坐飞机、高铁，甚至他们的子女报考大学都会受到限制，真的是寸步难行。
所以希望大家把诚信放在心中，落实到行动上，从小做起，从自身做起，从身边的一点一滴做起，用你们的“诚”和“信”感动他人乃至影响整个社会，相信你们无论身处何处始终以“诚信”为导航，做一个众人喜欢的讲诚信的阳光少年……
（六）呼号
主持人（女）：下面进行第五项，呼号 辅导员：准备着，为共产主义事业而奋斗！ 学生：时刻准备着。
（七）退旗，敬礼
主持人（男）：下面进行第六项，退旗，敬礼！
主持人（齐）“社会主义核心价值观之诚信在我心”——五六中队主题队会到此结束！谢谢大家！
活动反思
在人生的道路上，我们唯有背好诚信的行囊，才能步履平稳的踏过人生的一道道坎坷，走向辉煌的历程。下面小编给大家分享一些诚信的议论文高一，希望能够帮助大家，欢迎阅读!
诚信的议论文1“诚”是一种品质，“信”是一种评价。诚信可以体现出每个人的品格，也是一个人立身于社会的资本。诚信时刻都在我们的身边，它体现在我们的生活中、学习中、工作中。
生活中，只有讲诚信的人，才能广泛的交友;学习中，诚实的人他的成绩才会踏踏实实地上升;工作中，只有诚实的人，才会事业有成。
生活实践中，我经常答应别人的要求，我也经常能做到，我是一个非常重视诚信的人。我讨厌不诚实的行为。初三的假期中，老师答应带我们出去郊游。我们很高心。三天之后在学校集合。但是，就在那天，下着倾盆大雨，我们都没有去，只有我们的班主任，他一个人去了，我们都没有做到诚实守信，将老师一人留在学校等我们。足足等了三个多小时，这让我们十分惭愧，又十分地敬仰，中够我们敬仰一生。我的班主任是一个及其守诚信的人。无论什么事，只要他答应，就能办到。这次活动，我悟出了一个真理，那就是做人要做一个守诚信的人。诚信是中华民族的根，是我们世世代代的做人之本。
诚信在生活中既显得平凡又显得普通，它不像金钱那样有诱惑力。也没有多么的娇媚。诚信是一种品质，当自己做错事时，能主动站出来承认错误就是诚信的表现。
我国古代，就有“君子一言，驷马难追”的话，讲的也是诚信。鼎盛唐朝，康乾盛世，还有今日的中国，能在世界中举世瞩目，其原因就是应为守“诚信”，我国正是本着实事求是，以人为本的原则，才使我国赢得了世界的尊重。
在日本的公司中，诚信经营是每个公司的经营理念。日本的餐馆也一样，餐具每用一次，都要洗七遍，是日本餐馆中的规定。他们都是非常注重“诚信”二字的。
当今世界我们新一代的青年人，更应该注重“诚信”二字。因为诚信自古以来就是中华民族的立足之本，我们更应该注重诚信二字。我们也因该时刻铭记着罗曼罗兰所说的“有了诚信，人生的小船才不会被金钱荣誉的大海所吞没。”
让诚信永远留在我们的身边，作为我们每个人的行为准则，永远铭记在我们的心里。让我们的生活因为诚信而更加美丽。
诚信的议论文2“吴静，100分，第一名!”当老师喊出这句话时，我心里很高兴：原来同学说的是真的!今天第一节课，我们进行数学考试。考试一结束，我就迫不及待地和周围的同学对起了答案。可没对几道，洋溢在我脸上的笑容就一下子僵住了：怎么能忘画直角符号哪?这下可完了，唾手可得的100分又要和我说再见了!
课间操上，我还在埋怨自己的粗心大意。可不久，却听到一个学生嚷嚷道：“吴静是班里的第一名，的100分!”这个消息在班里引起了不小的轰动，在一声声“祝贺”声中，我的脑子里闪过一个念头：难道老师没看出错误，给了满分?错误那么明显，不可能!
上午第三节是品德课。我心不在焉地翻着书，心里反反复复想着这件“好事”该怎么办?想了一节课，头都想疼了，可还是没有想出一个明确的答案，只是希望那个同学看错了。
可到了下午第一节课，我最后的希望彻底破灭了。在同学们羡慕的目光中，我拿着100分的卷子不知所措地到座位上。当我仔细地查着卷子时，发现错题旁画着鲜艳的红钩钩。老师果然没有发现我的错误。
100分就握在自己的手上。只要我动动笔，在那个不起眼的地方描一下，把错误改过来，这个梦想就可以实现了，而且没有人会怀疑。有了100分，回家就可以实现任何愿望，更重要的是我的虚荣心会得到满足。
可是，这100分根本不该属于我呀!如果我拥有了它，那和作弊又有什么两样?荣誉的光环固然美丽，可想到是“偷”来的荣誉，倒让我感觉像是失去了什么似的，心里空荡荡的……终于，当老师再次表扬我时，我鼓足勇气，捧起那“珍贵”的100分，向讲台走去……
那天放学，我前所未有地激动，因为在诚信和荣誉面前，虽然有过矛盾，可很庆幸，我最终选择了前者，心里是那样坦然和轻松。
诚信的议论文3泱泱古国，悠悠华夏。五千年的历史轨迹，五千年的文化传承。五千年的风霜雨雪没有将龙的传人的那些优良传统埋没，而是历久弥新，薪尽火传，古人推崇诚信者，今人厚爱诚信者，历史选择诚信者。
孔曰成仁，孟曰取义。仁者，发乎礼，义者，发乎情，止乎心，正乎身。在儒家看来，行仁施义的先决条件为内心的向善，所谓勤心诚意者也。心中信守诚信，方能宁静安心，进而修身、齐家、治国、平天下，行义者亦应以诚信为本。义之所存，诚信存之也，读《大学》《中庸》，一字以蔽之，诚也，诚包罗万象，诚信是它的具体体现。
在滚滚而来，浩荡而去的历史长河中，涌现出的诚信者比比皆是，荆轲于“风萧萧兮易水寒”中作别太子丹，壮士一去，只为报知遇之恩，虽蹈死地亦无怨无悔。伍子胥逃离楚国，得吴王重用，答应替他报仇，从此伍子胥尽心辅佐，纵然之后受猜忌可仍然不改忠心。陶朱公荡舟西湖之上，得以“千金散尽还复来”的秘诀便是诚信经商，后世徽商，晋商皆履行了这一原则，才有了商行的繁荣昌盛。
诚信在心，将诚信发挥在经商致富中，可以家财万贯;将诚信延伸到安身立命上，可以后世传颂;将诚信拓展到八荒六合，四海之内，则可万民归心，顺天地阴阳、法四季轮回，运之则五岳震荡，百川奔涌，诸侯朝服，天下匡正。屈原被发行呤泽畔时，叹“举世皆浊而我独清，众人皆醉而我独醒”，他愤恨那些“以身之察察，受物之汶汶”者，他忠君恋阙，心系国家，屈子一跃，一河碧水为之激荡，千载令名不朽。刘邦入守关中，之所以可以深得民心，在于履行约法三章，秋毫无犯，刘备跨有荆益，保其岩阻之碍，与邻国交好，于内则治民，诚信于民，是以三分天下;李世民深知“水能载舟，亦能覆舟”，他对百姓有诚信，天下人拥他，他便要对万千黎民百姓谋福祉，是以创造了“贞观之治”……凡此种种，皆言诚信为人立身之本，天道酬诚信。
因此，传承民族的美好品质，将诚信贯穿在身心中，用诚信指导我们为人处事，则人生得以绚烂，事业得以辉煌!
谨记，天道酬诚信，诚信伴我一路前行。
诚信的议论文4古语常言：“人而无信，不知其可也。悠悠五千年的中华历史，沉淀出了厚重的历史文化，如果说忠孝是成人首责，那么诚信就是为人之本。一个时常失信的人，他的人生可以说是失败的人生。
生命中不可丢弃的财富就是诚信，没有了诚信，你所拥有的一切不过是水中月，镜中花，如过眼云烟，终会随风而逝。有一则寓言中的年轻人在海中遇难，他以一样精神换取上帝的帮助。如愿，他平安到达了一个经济繁华的城市，开始了他的事业，却久久没人和他交易——因为他抛弃了诚信。在许多人看来诚信并没财富来得重要，但他们忘了，没有诚信，即便现下财富再多，欺骗会把它压榨的一分不剩。丢弃了诚信，就像本该属于天空的雄鹰放弃自己翅膀，等待它的只有死亡。因为生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。
古人云：“人无信不立，国无信不强”。试想，濒临倒闭的海尔公司，如果没有厂长张瑞敏举着沉重的铁锤用诚信砸毁76台冰箱带给顾客的欺骗，怎会有海尔现今的成功。如若他们没有秉着“真诚到永远”的信念，诚信对待每一位顾客，怎会有这般具影响力的傲人佳绩。是诚信创写了历史佳绩，是诚信树立了张瑞敏的厂长威严!有如此诚信之人，但也不乏可笑的愚昧之徒，为搏美人一笑，周幽王以国家为赌注，以诚信为笑料，数次烽火戏诸侯，终落得国破人亡的结果。参天大树挺拔耸立，靠的是深扎大地的根的默默支撑;凌云高楼气势撼人，来自厚重坚硬的基石无语的支撑;而人铮铮铁骨能傲然独立，靠的就是诚信这根脊梁的支撑!
一支泠泠金步摇，可将一头乌丝装饰得金光闪耀;一抹浓厚胭脂粉，可将一脸岁月沧桑掩盖得光鲜艳丽;一袭华丽金缕衣，可将一身单调点缀得花枝招展。可光艳的外表永远只能表于外，无法成为自身内在的魅力。人们自信的认为，外表的华丽定能夺得他人青睐的目光，而内在的美与丑无伤大雅，然而一味的做足“面子”工程，只是金玉其外，败絮其中，其最终得来的结论只有一个——中看不中用!诚信于人是渗透人的灵魂的美德，是为人之本。人生本就是一张纯洁无暇的白纸，任你在其中挥毫泼墨，欺骗就是败笔的斑斑墨迹，可将一幅画卷毁坏，因为当木已成舟，就无物可遮掩它的瑕疵了。
诚信的议论文5大家都知道真诚是一种心灵的开放，而诚信就是社会的支撑点，是社会的生命之灯。
孔子早在古时就说过：“民无信不立。”可见，“诚信”二字早在古时就占有相当重要的地位。固然，诚信的缺失对于一个人而言更是一种人性之莫大悲哀。人要讲信义，说一是一，说二就是二，俗语说“君子一言，驷马难追。”程颐也曾说过“人无忠信，不可立于世。”对事情要负责与对人守信是统一的。对人守信落实到行动上，就是一种对事负责的态度。对事负责是对人守信的具体表现，只有对人守信的人，才能对事负责;只有做到对事负责，才使对人守信得以真正落实，而不是一句空话。拉罗什富科说过“意志薄弱的人，一定不会诚实。”出尔反尔的事多了，人与人之间的信任就少了，信任没了，诚实还有何用呢?于是，信少，诚少，诚信自然也就少了。
而关于诚信的话题，我开始觉得沉重，我觉得现在的我们的确生存在一个缺乏诚信的时代，这种现象的出现，在我看来是人们对物质的依赖，说简单一些，一个字——钱。莎士比亚说过“失去了诚信，就等同于敌人毁灭了自己。”人们似乎可以为了钱，为了生存，抛弃一切钱买不到的东西，比如诚信，比如友谊，比如灵魂，但是我认为这种背叛诚信的行为，也终究会因为抛弃诚信而反被社会抛弃。那“三鹿奶粉”血一样的教训，不禁让我至今还心有余悸。
[关键词]民营企业；诚信文化；核心竞争力；信用评价制度
[作者简介]戴，泉州师范学院人文学院2005级思想政治教育专业本科在读；吴真真，泉州师范学院人文学院2006级思想政治教育专业本科在读，福建 泉州 362000
[中图分类号]C91
[文献标识码]A
[文章编号]1672―2728(2009)06―0067―03
随着改革开放的深入，在中国大地上涌现出大批颇具实力及国际竞争力的民营企业，民营经济已成为国民经济的重要组成部分，为国家经济的快速发展作出了重大贡献。但在企业发展的过程中仅靠粗放式扩大发展规模，只注重增加资本，引进人才和技术而忽视企业的文化建设，企业的发展将后劲不足。企业文化能为企业发展释放出最为持久的动力，企业诚信文化是企业创建稳固的经济效益和社会效益的力量源泉。加强企业诚信建设对于长远发展的企业有着极其重要的现实意义。
一、对企业诚信文化基本内涵的理解
所谓企业文化就是企业在生产经营活动中形成的，为全体员工所认同的价值观、企业精神、伦理道德、风俗习惯和行为方式等意识形态和物化精神的总和。企业文化的基石是诚信观。诚信观是我国传统道德中最为重要的行为规范，是社会主义市场经济条件下企业从事生产经营和管理活动的基本的准则。
首先，企业诚信文化，是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的、并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观、行为准则和处事规范。诚信文化成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营活动的各个领域。企业坚持“诚实、诚心、诚恳”和“信念、信心、信誉”以及恪守“童叟无欺”的原则是企业诚信文化的精髓。
其次，企业诚信文化的内容主要包括：企业对国家和社会诚信，不偷逃税款；企业对股东和员工的诚信，兑现招聘员工条款的承诺；企业对消费者的诚信，让用户使用放心产品，严禁唯利是图坑害消费者。企业坚持生产经营中蕴育丰富的诚信文化，企业将永葆生机和活力。
二、企业诚信文化的重要作用
(一)企业诚信文化有利于维护国家与社会的利益。企业作为社会成员在生产经营中对国家和社会讲信用重承诺，守法经营，照章纳税，为促进社会公平正义，维护国家与社会的利益作出积极贡献。民营企业的发展在我国拉动经济增长、扩大内需、缓解就业压力等方面起到了重要的作用。2007年民营企业税收达3487.3亿元，占全国税收总额的9.4％，成为国家税收的稳定来源。同时，提供70％的技术创新、65％的发明专利和80％以上的新产品，成为自主创新的主要研发地。我国每年新增就业人员有80％被民营企业所吸收，有利于缓解就业压力。
(二)企业诚信文化有利于增强股东和员工的凝聚力，最终实现企业利润的最大化。企业诚信文化有利于激发员工的工作热情，使员工产生归属感、自尊感和成就感，从而能够调动员工的工作积极性并提高其工作效率。一个信誉良好的企业能让企业的员工更多地得到社会的认同，得到自我价值的实现，从而激发员工更好地为企业奋斗的热情。众所周知的海尔品牌，“真诚到永远”信念以及无条件地为消费者服务，为海尔赢得了消费者的赞赏，也在短短的时间里使海尔的品牌大幅度增值，创造了海尔神话。企业要保证财务资料和经营及盈亏信息资料真实和完整的反馈给股东及广大员工，保证经营决策和经营管理行为符合股东和员工的利益，符合公司长远的发展要求。企业要为员工建立各种保险制度，建设员工良好的工作和生活环境，提供学习和发展的机会，兑现招聘员工的承诺，有利于保证企业对员工有吸引力，减少因缺少员工和技术人才对生产经营的制约。企业的诚信文化作为一种积极、健康的理念有利于企业引导员工树立诚信观，统一员工的行动意识，增强员工的凝聚力，使员工为努力实现企业生产经营目标而积极努力，最终实现企业利润的最大化。
(三)企业诚信文化有利于消费者享受和满足消费欲望，提高核心竞争力。对消费者讲诚信是企业诚信度的最终体现，不仅要不断开发优质、新颖产品充分满足广大消费者需求，还要实施全方位的售后服务，兑现服务承诺，让用户放心，并勇于承担信誉责任。企业诚信文化是企业的核心竞争力。企业诚信文化的价值，表现在企业产品所包含的文化内涵中，产品所包含的文化内涵带给消费者的是文化的享受和满足，企业以消费者为导向不断改革创新、丰富产品文化特色，有利于开拓和扩大消费市场，企业拥有诚信文化必然提高核心竞争力。
(四)企业的诚信文化有利于提高企业的声誉，树立起一个健康良好的企业形象。具有良好诚信度的企业，有利于在社会中获得社会的认可，从而建立起良好的企业形象，而良好的企业形象也能够给企业带来更多的经济利益和社会效益。其中最典型的例子就是温州鞋生产企业的一个转变过程。20世纪80年代初期假货、劣质产品充斥着整个温州鞋的市场，严重影响温州城市的形象。温州人经历了痛定思痛后，严禁假货、劣质产品流入市场，注重产品的质量，注重诚信，坚守诚信，赢得了广大消费者的信赖，也才有了温州今天经济的辉煌发展。
三、加强企业诚信文化建设的几点思考
当前企业诚信存在危机，曾在市场上出现的山西假酒、河南毒米等事件反映出一些企业唯利是图，贪婪无度，取财无道，拜金主义，背信弃义，甚至不惜一切损人利己的行为到了十分严重的地步。2008年9月国家质检总局在全国开展了使众多婴幼儿患肾结石的含三聚氰胺婴幼儿配方奶粉的专项检查，涉案企业109家，还查出含三聚氰胺多种产品，这表明前所未有的诚信危机已经到了十分严重的地步，必须重新塑造与构建企业的诚信文化。加强企业诚信文化建设应做好以下六个方面的工作。
(一)建立科学完善的企业信用评估制度。企业的信用评估制度是指一整套对企业进行信用评价的体系，包括相关的信用评价指标和评价要素。当前企业信用的评估制度不健全表现在：缺乏公正的客观评价标准，评估者对企业信用的评价缺乏系统的量化指标。信用评估体制不健全，只对企业某一方面信用的评价，并不能全面地反映企业整体信用水平，往往降低企业信用评估的约束力。
(二)加强企业诚信文化建设，构建企业内部良好的诚实守信氛围。塑造企业内部诚信价值观，要建立高层管理人员与一般员工之间的“共信圈”，这是企业诚信文化建设的核心。由于高层管理人员对内管理企业事务，对外代表企业，所以高
层管理人员诚信与否，直接关系到企业是否具有诚信形象。高层管理人员的言行，直接影响到一般员工的价值取向。塑造企业诚信文化，在企业内部形成有效的诚信理念，有利于培养企业管理人员和员工养成诚信守法的意识，高层管理人员与员工共创诚信守法环境，有利于维护企业形象。
(三)建立健全诚信激励机制。诚信激励机制是指企业建立的一整套对员工的诚信行为进行考核和奖励的体系，包括考核和评价的标准以及奖励的办法等。要想在企业内部形成一种良性的竞争环境和诚信经营的氛围，必须建立一种奖惩分明的诚信奖惩机制，使诚信奖惩制度科学化、合理化、标准化，以便于对企业员工实践诚信行为进行奖惩。如职务任免、级别升降、薪酬分配等。同时要建立健全企业诚信奖惩的组织领导体制，坚持公平、公正的原则，做到责任明确，保证对企业诚信行为有严格的管理和监控。
(四)在构建良好的企业诚信文化中，充分发挥政府的社会公共服务职能。政府在构建社会诚信文化体系方面应起主导的作用，并在构建良好的企业诚信文化中，充分发挥政府的社会公共服务职能。政府应加强对公众的诚信教育，形成社会良好的诚信氛围。对信用知识进行宣传报道，使全社会树立起良好的信用意识和观念，并使信用与政府权威、企业发展和个人的工作和生活直接挂钩，使守信者得利，失信者遭市场的淘汰。
(五)加快社会信用体系法制建设。社会信用体系是指社会建立起来的用于督促社会成员的活动是否符合诚信标准和要求的评价体系。包括信用记录、信用证信、信用担保。该体系的建立将使得企业和经营者的真实信用度变得透明，鼓励企业努力提高自身的信誉度。政府应加强法制建设，使企业诚信经营有章可循，进一步完善有关信用和信誉方面的法律法规，做到有法可依、有法必依，以此倡导和激发更多的企业遵纪守法，诚实守信，创造公平竞争的市场环境。
［论文摘要]当今整个世界经济已经进入“信用经济时代”，建设一个完善的诚信体系是全社会的共同目标。然而与这个目标背道而驰的是现在的社会诚信度普遍偏低，这一被大家普遍认同的商业社会的基本原则却得不到普遍的遵守，诚信缺失的原因是什么呢？诚信又如何构建呢？本文试图从经济学的角度进行探讨。
[论文关键词]诚信缺失构建经济学
据《京华时报》报道:近年来,合同交易只占经济交易量的30％，合同履行率只有50％左右。中国每年因不诚信造成的经济损失高达近5855亿元。由于市场交易主体的不诚信严重影响了社会主义市场经济的发展，妨碍我国经济国际化的竞争，影响宏观调控的政策效应。诚信缺失不仅仅造成了经济上的损害，还将对整个社会体系造成深远影响。加强诚信建设已经迫在眉睫、刻不容缓。
一、诚信的经济学含义
诚信即诚实守信，是个人与个人、个人与社会之间相互关系的基础性道德规范。在市场经济飞速发展的今天，诚信已被人们公认为协调不同利益主体之间关系的原则之一，更多地应用于职业道德的规范和行业内外竞争的秩序化。诚信不仅属于道德和法律的范畴，也属于经济范畴。现代意义的诚信是在中国传统信义原则的基础上并借鉴西方管理制度的一些经验形成的全新的理念，其出发点和目的是保证社会活动的顺畅进行，各方在诚信原则的协调下都能获得自己的利益，从而达到一种“双赢”或“多赢”的态势。世界经济学制度主义的创始人凡勃伦认为，诚信作为一种“人类制度”在市场经济的现实条件下，它遵循投资、收益、支出、回报等经济学的规律，可以用货币曲线来描绘。“诚信”的观念原本就是在人们追求利益的活动中产生和发展起来的。通常情况下，诚信是要付出“成本”才能得到的，有了初级的诚信后还要付出维护诚信的成本和扩大诚信的投资，才能获得回报和源源不断的收益。诚信的投资与收益关系为正比关系，投资越大收益越高。但是这种比例关系还要考虑客观条件的因素，比如社会信用环境等。
二、诚信缺失的经济学分析
在这里，笔者用经济学关于“经济人”的人性假设理论来分析诚信缺失的原因。
“经济人”假设包含的基本含义：第一，“效用最大化”;第二，“有限理性”;第三，“机会主义行为”。作为市场主体的个人或者企业，首先是一个“经济人”，他的一切行为都是为了最大限度地满足私利，争取最大的经济利益。因而经济人要追求金钱或物质利益，而诚信是获得这些的手段之一。对诚信缺失原因的分析不妨建立在个人对成本收益比较的基础上。
如果市场主体是诚实和守信用的，就会给他带来好处，使他很容易地找到交易伙伴，低成本地进行交易，最终获取利润。此时，人是一个经济人，诚信是利益之源。另一方面，维持诚信也是有代价的。在交易中，必须要守诺，即便是自己遇到重重困难，会受到很大的损失，也必须要守信，以维持信誉。
市场主体是否坚守诚信取决于守信的机会成本与不守信的机会成本的比较。如果维护信用要付出极高的成本，诚信的动机会降低。如果不诚信会给市场主体带来巨大的损害，诚信的动机就加强。事实上，不守信用的机会成本是非常高的。都不遵守约定，则互惠的交易不能实现。其实每个人本质上都还是认同诚信的，而且诚信也能增进所有人的福利。那么为什么诚信又会缺失呢？诚信是在相互交往中实现的，问题也就出现在交易对象之间的博弈中。我们可以从这种博弈当中来分析市场交易主体的机会成本。交易实际上是一个囚犯困境式的结局：如果大家都信守承诺、诚实交易，对双方来说会形成双赢；如果一方守诺而另一方背信，背信一方就能得到比双方都守信还要高得多的收益，而守信者一定损失惨重。结果，当对方遵守承诺时，守信固然有益，而背信则更是暴利；而当对方不守约定时，守信就损失惨重，背信则可避免损失。这样一来，无论对方守信与否，背信都是最佳选择，因此双方都会选择背信。由于不守诚信，交易就无法开展，因此结果一定劣于都守信时的状况，此即囚犯困境，因此双方的机会成本都是相当大的。
在市场主体的交易中，不同情况决定了其机会成本的大小，也决定了其是否诚信。情况一，如果双方之间的交易是一次性的，结果诚信缺失的概率就非常大。不过，如果反复交往，结果会有所变化。因为一次易中不诚信的机会成本要小得多，而获利更多，而在反复的交易中，如果一方失信，则会导致对方的不信任，因此对方就会加强防范风险的措施，甚至会取消交易，机会成本就会大得多，自己获利的概率就要小得多甚至会付出极大的代价。因此无限连续交易博弈，每次交易的均衡都表现为双方都遵守规则、坚守诚信，因而是最优结局。情况二，和不同的人交易，每个人都只交易有限次数，但与不同人的一系列交易在时间上错开，而且其交易对象相互之间拥有共同的信息，这也等同于与同一个人连续交易，其结果是双方也会选择守信。情况三，和不同的人交易有限次数，但其交易对象也在时间上错开，但并不共享信息，或信息共享的范围是区域性的。由于信息传递的阻塞导致信息不对称，因此结果跟第一种情况是一致的，欺骗的动机会强化，而诚实的心理会减弱。
正如亚当·期密所说：“一个人如果常常和别人有生意上的来往，他就不盼望从一次交易契约来图非分的利得而宁可在各次交易中诚实守约。一个懂得自己真正利益所在的商人，宁愿牺牲一点应得的权利，而不愿启人疑窦。”
三、诚信构建的理性思考
1.建立以强制性建设为主的诚信制度
上述市场主体在交易博弈当中诚信缺失的分析是建立在没有外界约束的情况下，而外界的约束最好的方式便是制度。有效率的制度不仅会减少直接监督、法律制裁等方面的成本，而且可以通过对个人利益的尊重，消除损害他人利益的不良动机。制度的设计应该在承认个人利已动机的前提下，设计一套约束规则，使经济主体在谋求个人利益最大化动机驱使下，能服从制度制定者的意图。
制度的形成有诱致性方式也有强制性方式。诚信的诱致性的制度变革，内涵着市场主体在博弈中自己教育自己，制度安排所需时间相对太长，故此，我们必须充分重视诚信的强制性的制度安排，即政府在构造有关诚信的制度安排中处于主导地位，具有强制性的推动作用。对我国构造诚信的制度安排的总体判断是强制性制度安排和诱致性制度变革的统一。但是，因为诚信的诱致性建设所需时间太长，所以，从总体上讲，应当是强制性推动为主的。
2.诚信制度的核心是加大不诚信的机会成本
由于市场主体的“经济人”属性，在博弈当中是出于自利的目的进行成本收益比较而决定是否守信的。而在现实当中，之所以有相当大一部分人会选择不诚信，是因为不诚信的低成本和维持诚信的高成本。我们在制度设置中就必须针对“经济人”的自利目的，加大对不诚信的打击力度，增大其不诚信的成本。只要在制度中适当设计规则，使对不诚信行为的惩罚是可信的，并且惩罚的力度足以抵消不诚信行为带来的额外收益，人们就不会有激励去背离规则的约束。在社会上出现那么多不诚信现象主要原因就是现阶段我国诚信制度不健全，不诚信获益，而诚信相比会“吃亏”，在巨大的利益诱惑这之下,作为“经济人”必然会选择不诚信。因此，在诚信制度建设中，核心是加大不诚信的机会成本，让“经济人”为其不诚信付出应有的代价。
3.诚信制度的主要内容是诚信体系的建设
我们在分析诚信缺失的原因时得知，不诚信情况的出现主要是因为信息不共享而导致的信息不对称。那么针对这种情况就应通过诚信体系的建设构建良好的信息共享机制。在西方成熟市场经济国家，银行对个人信誉的记录就是一个信息共享机制，警察局对个人违法犯罪等污点的记录也是一个信息共享机制。这些机制足以保证一个人的交易信用为其他人获知，从而使得他的交易具有无限连续的性质。诚信体系在我国虽然已经受到重视并着手开始建设，但是以诱致性为主，没有形成全国性的具有制度约束力的统一的诚信体系。这正是我国目前的经济环境，既没有一个全国性的银行信用记录体系，也缺乏其他传递和共享个人信用的机制。因此，应该建立全国性的个人信用体系，让个人的诚信记录成为共享的信息。信息的共享可以将交易或交往变成无限连续的博弈，从而增加不守信用的机会成本。
总之，市场主体的“经济人”属性在交易博弈中追求功利最大化是诚信缺失的经济根源。而要扼制“经济人”的不诚信就要强制性建设有效的制度进行外在约束。在制度设计中一是要加大不诚信的机会成本，同时要建立全国性的旨在信息共享的诚信体系。
参考文献：
[1]程国慧:《失信损失触目惊心》[N].《京华时报》,2002年3月13日
