时间：2022-07-22 19:25:35
[案例一]在一次在班会时，我让同学们给我提意见，以便更好地改进工作。同学们最初不敢说，生怕得罪了我，在我的鼓励下，开始你一言，我一语，竟然提出了不少。其中一位学生提到“：老师，您能不能不要在作业本上打那么大的红叉，能不能不撕作业本，这样会浪费很多的纸张。”短短的几句话，让我顿时认识到了自身的错误，当即表态会按学生们的意见改正。案例分析：身教胜于言教。教师，是学生的模范，为人师表，老师的言行对学生的引导和伤害作用都是十分巨大的。老师的善举，可以使学生终身受益；老师的失范，也可以丧失在学生心目中的形象、地位。
[案例二]记得在我刚当班主任时，很多家长为了锻炼孩子，托熟人拉关系，让孩子当班级干部，在朋友和家长的“重托”下，我同意了，但一学期下来，发现这样的管理极不科学，那些托关系当班干部的学生得不到其他学生的认可，其他学生家长也对我另眼相看。于是我改变了管理方法：除了一名负责的同学当班长，其他的班级干部由同学轮流担任，班里所有的事都有专人负责，人人有事做，人人需尽责。一学期下来，学生们充分发挥了他们的主人翁作用，集体荣誉感增强了，勇于承担责任。每当开学初，学生们都迫不及待地等着“换届选举”，调动了学生的积极性。案例分析：在班级管理工作中，班主任充分地信任每一个学生，放手让他们去做，往往会收到意想不到的效果。因为，放弃偏见，相信每一个学生，是教育取得成功的保障。
[案例三]每个班级中都有那么一两个活跃、多动的学生，最主要的表现是课堂中爱插嘴、抢老师的话，以争得老师的注意和同学们的哄笑，很多科任老师向我反映，这样的行为打扰了其他学生听课，又打断了老师讲课的思路。为此，我在批改完作业后，专门在他们的作业本里夹上一封信，里面针对老师反映的情况给他们写了几句话：老师知道你思维敏捷，言语表达也很贴切流利，但是也要照顾到其他同学，你的“抢答”心情老师理解，但是打扰其他同学听讲和老师讲课思路就不好了，老师知道你只是没有意识到这个问题而已，老师期待你的改变！的确，过了几日科任老师都反映情况大有改观。这个案例给我带来的思考是：老师应注意分析学生的优缺点，充分调动学生的有利因素，通过爱和关心拉进和学生的距离，和他们做朋友，用亲切平等的口吻，及时指出学生的不足，为他们提出可行性意见，让他感受到自己得到了老师的注意和表扬。
[案例四]记得那是我带的二年级班级，为了调动学生的积极性，我在班级设置了“好人好事争五星”活动，起初的确调动了孩子们的热情，一时间各种拾金不昧、帮助同学、为班级捐书等好人好事涌现。但是一段时间后发现，一位同学基本上每周都会“捡”到钱，在好人好事记录上也排在前面。很显然，这里面一定有情况。为此，我课下找到了他，先是鼓励了他拾金不昧的精神，然后随便问了捡钱的经历，最终他说，是为了争得荣誉，用自己的钱交了上去。鉴于此，我对他耐心地说：“老师知道你是想用自己的钱为班级做贡献，但是帮助他人也是好人好事，不能为了上光荣榜交自己的钱，比起拾金不昧，老师更希望看到真实的你。”案例分析：用信任代替批评，用引导代替说教，既能让孩子认识到自己的错误，又保护了孩子的自尊心，我们何乐而不为呢？
二、对班级管理的反思与建议
（一）学规范
制定班规班约利用班会学习班规纪律，根据班级存在的问题集中讨论、改正，鼓励学生提出问题、发现不足。班规的制定与修改不仅仅是为了约束学生，还包括约束自身，班主任要做到言传身教。
（二）抓典型
培养班级带头人榜样的力量是巨大的，小学生还处在模仿、学习阶段，好的榜样能够促进他们进步，班级班长、学习委员、劳动委员等的选择都应具有代表性。
（三）创情景
促学风，明确学习的重要性学生的主要任务还是学习，通过课外书籍中的名人案例，让学生认识要知识的重要性、树立终身学习的信心。适时为学生制定学习目标，学习计划，引导学生开展学习竞争，激发他们的学习热情。对后进生提倡分层教学，分层评价。
（四）创设平台
增强班级凝聚力实验表明，班级的凝聚力有助于成员自觉的遵守集体的规范，朝着班级的目标前进。班主任为增强班级凝聚力和集体荣誉感有必要创设一些平台，通过组织一些特色的主题活动是增进学生凝聚力的。例如体育比赛、庆六一等。
（五）用爱的教育帮助学生健康成长
由于社会、家庭等综合方面的原因，一些孩子过于叛逆、敏感，对于教师有敌对情绪，针对这种情况，班主任应该主动与他们谈心、交朋友，用爱心去塑造他们的心灵，言谈中加强心理疏导。
三、结论
案例背景
在年级管理工作中，以班级为最小组织单位，以班主任和学科教学为最小实施单元，在承认并贯彻“教学质量是德育管理质量的副产品”的前提下进行年级的德育与教学的统一管理，是我们的基本认识和总体原则。从教学看德育，从教学看管理，如同“执果索因”，探求的目的绝不会偏离事物的本质。
但是，在当今以数据引领管理和管理决策的时代，由于种种原因，一些原有的年级管理模式和运行方式，仍然没有达到数据时代应有的分析质量和分析层次。
1.借鉴大数据时代的数据手段和数据分析，形成管理的数据思维，实现从“经验型”到“数据型”的转变
（1）数据思维要求年级管理从对学生成绩、班级成绩的粗糙了解，转变到精细的数据分析和对数据特征及规律的把握。
（2）数据思维要求年级管理从对考试中某一群体成绩的粗糙了解，转变到精细的分类和对每一个体特征的把握。
2.借鉴大数据时代的管理理念和组织原则，明确与挖掘管理对象的本质，实现从“分数型”到“知能型”的转变
（1）重新审视传统的“一分三率” (平均分、优秀率、及格率和低分率)关注的是什么，从学校及教学管理层关注“一分三率”，转变到学生和教师共同关注数据分析反映出来的知能问题。
（2）“知能型”分析不仅仅把进行教学分析的主体放在年级管理人员、班级管理人员一方，更注重把成绩分析的主体放在学生和家长一方，从而引导“教”的一方改进“教”的方法，促进“学”的一方改进“学”的策略。成绩分析更应注重使学生和家长参与到分析和质量评估的过程中来。
3.借鉴数据挖掘的思想，从“横断型”转变到“追踪型”数据分析，并确切地表现为决策、管理与实践（1）从对一次考试的深入分析，转化到深入进行历次考试的纵向分析，并进行数据的比对。
（2）通过追踪分析多次考试成绩的变化规律，转变到思考教与学和管理细节，不仅仅是阶段性的决策与措施，更重视反思若干个连续的时期的措施与管理的系统工程的实施。
4.管理的精细化必然要求评价指标化、数据化，教学与德育管理中的数据存储与数理统计，需借鉴大数据的“数据存储仓库”和“网络数据分布”手段
（1）借助于计算技术和计算机技术，以往不能或难于进行的分析将被解决，但这需要评价人员革新观念和管理方式。例如，在传统的模式下，数据以“一周”或“一月”为周期的阶段性汇总和分析，以体现被观察对象的阶段表现。而在分布式数据存储模式下，数据可随时以任何时间间隔汇总与分析，并以方便的图表化方式呈现规律与状态。
（2）以往的成绩分析，因其技术性及专业性，只能由专业技术人员操作，而借助现有的计算技术和统计模型，成绩分析已经成为学生、家长和普通教师提取信息的操作。
（3）数据及分析结果的可靠存储和检索、便捷的提取和访问、即时的分析与使用，使得“用数据表述事实”、“用数据权衡资源调配”、“用数据判断决策”和“用数据改进管理”成为现实。
（4）以数据技术、计算技术和计算机技术为背景的数据分析、结果描述的数据思维成果，是教学资源的组成部分。同样，教学与德育的管理层、年级组长、班主任和任课教师，需要进行教育评价、数理统计和组织管理知识的自我“充电”，毕竟统计与评价是一门综合的科学。
案例问题
在实践工作中，我们发现在学校及教学管理层中所强调的“一分三率”标准，严重影响教师的教学策略，并成为教师教学与管理的事实标准。这种依据“一分三率”的管理目标，在指导教师教学时，使教师在教学中不能较好地针对每一个人，同时，各学科之间也将失去联系与沟通，从而优势力量与优势资源不能集中，学生得不到应有的提高，学生“偏科”和教师“拼抢”时间现象成为普遍。正因为过度关注“一分三率”，学生的层次差距、班级的针对性管理就成为笼统的分析，而不能建立在数据基础上清晰地描述年级和班级之中出现的层次分化，也不能建立在如何调整后续工作的思考上。
我们在多次以数据进行思考的成绩分析的尝试后，逐步认识到要尽可能引导教师以数据来分析和反思成绩分析所反映的知能问题。这种引导，不是仅限于“一分三率”，更注重直观化、图表化和数据化问题，体现成绩分析中表现出来的学生整体结构问题、阶段性问题、时序性问题和层次问题，从而追踪和返回到教学问题、班级管理问题以及家校互动问题。这样的分析，就把年级管理的上层与下层，学校、教师、学生和家长作为一个系统有机的整体，完全纳入到问题的分析之中，形成教育与思考的合力。
问题解决
1.在年级教学管理中，关注班级整体和学科整体的分析与比对
（1）关注各个班级的学科成绩是否均衡，从差异上观察班级与任课教师特征。通过统计的方法，得到某次考试的班级“学科成绩均衡图”，直观反映单次某一班级各学科的优势。这样，结合“各科成绩对班级贡献度比较”，年级组长、班主任可详细掌握班级各学科学习情况和动向。
（2）关注各个班级的历次总分的追踪性对比。基于网络存储的数据，可方便地得到“历次考试成绩总分对比”图表，由此可追踪班级整体发展和规律，借以研究一个时期的班级发展情况；若参考“总分”、“名次”和“标准分”的追踪性对比，则可反映不同侧面，如学生是否出现了层次的分化等。
（3）年级组长与班主任可通过数据存储仓库，提取到其他数据，如通过“考试总体情况”数据、班级历次或单次的成绩册来细致研究每一位学生，或者某一特异性群体的学生；查看备课组长、班主任和任课教师的数据报告，则可反映教学与管理中出现的问题。我们再次强调，德育管理与教学管理是密不可分的，教学中出现的问题，本质上有些就是德育管理中的问题；而班级管理中出现的问题，有些就是教学问题。
2.关注备课组，研究纯粹教学上的细节问题
（1）关注备课组，从统计学角度细致研究整体与个体、全局与部分。可以用统计的方法研究单学科或总体成绩的单次考试成绩“箱线图”。“箱线图”可以最直观地反映五数总括(最高值、最低分、中间分数、上下四分位数)和数据散布规律、异常值。当然，若对统计图表较为熟悉，也可以分析和使用“茎叶图”，则可更为细腻地刻画班级学生成绩分布情况。结合“班级平均成绩—班级标准差对比表”，则可反映学生成绩的集中或离散与总体平均分情况。
（2）关注备课组的单一学科历次考试班级对比，以追踪教学与管理的变化。使用“标准分追踪对比图”来反映班级成绩的变化，则使对比不再依赖具体试卷难易等情况，可以真实地反映整体与个体到底是进步了，还是后退了。同样，在标准分计算时所反映的差异数值，则可反映班级学科成绩的变化，这从另一个侧面反映了教学与管理的协同性。
若备课组长参考“卷面质量分析”、“命题分析和能力分析”等数据，则从知能基础及学生个性特点上把握管理中的问题。当然，我们也可以参考班主任数据、任课教师数据，进一步去研究和反思问题。
3.关注学科教师的统计数据，以探求教学、管理和学生群体的知能问题
（1）学科教师分析成绩，应关注发展性和“人”的因素。只依赖一种或几种统计方法来表现和反映学生成绩、教学成绩不完善，也不客观。但它是必然的导向。同样的，没有建立数据模型，不从数据出发，不用数据说话，这种分析的科学性与可靠性，就更为荒唐了。在当前已经进入“细节管理”、“数据管理”的时代，学校与学校之间的竞争与发展，本质上是某一方在管理中极为微小的进步超越了对方，那种一方大幅度超前于另一方而获得发展的时代，几乎一去不复返了。
（2）统计的学生数较少时，对数据更有意义的处理，不仅仅是统计，而是分类、追踪和挖掘。从学科教师角度看，较少学生的分数是否趋中或正态，现实意义不大，此时针对个体进行深入分析的意义更大。
（3）学生成绩相对于知识、习惯、能力、态度等，在成绩数据上是如何表现的，需要对现实与发展同时关注，而不是只关注现实或发展的一种情况。必须承认，学科教师的数据统计知识的素养和能力，技术与数据的支撑，也会影响到成绩分析的效率和质量。
（4）学科教师“追踪性”地关注班级整体情况。借助当前计算技术和计算机技术的强大优势，可从各个角度研究班级总分、对比历次考试成绩的变化、研究各分数段人数分布。关注进步与退步的具体学生，落实、定位到个人，以解决管理的各个细节问题。
（5）反思个体作答与试题情况。学生在考试中的反映，本质上是操行的意识与习惯问题。例如，以网络技术采集数据，可从学生作答的“小分统计”，研究每个题目的得失分；“知识点统计”对应到知能问题；“错题名单”对应到个人。基于数据采集技术和分析技术的作答分析，实现了人、题、答的一一对应，从而为“定位”和“盯人”做出了技术和实现的准备。三个要素的对应，本质上指出了教学与管理中要寻找的问题—— 个体与知识、能力的情况与后续管理。
利用数据分析，在实际工作中，我们经常会发现“经验性”的容易知识点，数据却显示出现实与经验的大相径庭。数据会揭示教师、学生和教与学双方作用的变化，时代背景，社会背景等情况的不同，以往的经验和固有的做法，需要进行调整和改变，而数据则将显示这种改变与方向。
（6）从数据指导管理，让数据说话，以指引学生进行自我反馈、自我监控和内省性的学习与自我管理行为。数据的这种指导作用，不仅仅表现在学生身上，也将指引教学的管理。例如，提取数据仓库中的数据，二次利用作答分析数据，做出知识与能力的考点“灰度矩阵图”，用灰度表示通过程度，迅速掌握个体的知识(或能力)的薄弱点，迅速对学生进行辅导层面的分类。这是一个富有启发的实务性的工作，它可以被利用到管理的很多方面。
案例反思
学校的年级管理是一个承上启下的系统管理工程，涉及教学、德育和组织管理的资源调配等方面，其最终目的是实现年级教师教学、学生学习成绩及操行表现的整体提高，达到上级管理部门和社会的需求。
管理必然要涉及评价。以“教学管理”带动“班级管理”，为教学管理在年级层面上形成一种数据所表现出来的有积极意义的客观性描述，这种客观性描述，描述教与学的事实本身，促进教师思考与改进，促进学生思考与改进，同时也促进年级管理人员和家长、社会在服务层面上改进服务质量。借鉴数据时代的数据分析、数据挖掘的技术与方法，实现成绩统计与分析从“经验型”提高到“数据型”，以实现管理与评价的科学性；从“分数型”深入到“知能型”，以实现管理与评价的积极性；从“横断型”转化到“追踪型”，以实现管理与评价的发展性。在这三个方面力量综合起来的状态下形成师生自我反省并积极改进的价值管理理念，从而能够调动全员管理的积极性，尽可能规避只有年级管理人员才去管理年级的局面。
关键词：学生自治；年级管理；过程教育；自我管理；自我教育；自我服务
中图分类号：B844 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）15-0184-02
一、学生自治的起源与发展
1.学生自治的起源
中世纪意大利博洛尼亚大学是学生管理校园事务、教师服从学校规章制度的“学生大学”的鼻祖。在博洛尼亚大学，由学生进行管理，自十分广泛。16世纪以后，由于永久性校园的建立，教授成为公务人员和当地青年成为大学的主要生源，大学教授逐渐掌握了学校的管理权，学生掌权史便宣告结束。学生治校以“学生社团”的组织形式保留了下来。
我国大学由清末的学监制发展为民初管理和训练自治相结合的模式，现代意义的学生自治在我国的正式开端是五四时期。倡导者陶行知先生，批判地吸收了西方先进的教育理论，并结合我国国情，形成了自己的教育思想。他认为，学生自治从内涵上讲应包含三层意思：“学生”是指全体学生；“自治”是指自己管理自己；“学生自治”是一种学习自治的过程。
（二）学生自治的发展
当代大学生自治管理，是学生在学校的指导下根据教育目的和培养目标的要求，运用现代科学管理方法，对自己的思想和行为进行自我调节和自我控制的过程，是学生自我认识提高、自尊心形成、自觉行为习惯品质养成和自我奋发精神培养的过程。提高学生的自治能力不仅能使学生在校期间恪守规范，有效地学习知识文化，培养专门技能，树立正确的世界观、人生观、价值观；也是学生未来走出校门能否立足于社会，称职于社会工作岗位的必备能力。因此，充分认识大学生进行自治管理的重要性，提高其自治的意识和能力，不断提高学生的自治水平，是高校学生工作的一项重要内容。
二、我国现有学生年级管理模式的不足
（一）管理观念相对滞后
长期以来，我国高校学生工作的服务性质一直被忽略，觉得学生工作就是管理，不是服务，管理在内容上重外在行为规范，手段上仍停留在制度、处罚等层面。学生工作者没有走出防御型、被动式的工作误区，呆板僵化，缺乏“以人为本、学生第一”的服务理念。教育管理者在日常管理与教育中，习惯于运用一些灌输的方式，没有认识到学生工作是辅导、指导、引导和开导。在对待学生的态度方面，通常自觉或不自觉地把学生置于教育和管理的对象，把自己放在强势地位对学生进行教育。
（二）影响学生主体作用的发挥
长期以来，辅导员是管理者，学生是被管理者，所以学校或者年级的学生工作主要是按照辅导员的要求，虽然有些要求是以学校制度为依据的，但学生没有任何参与意见和发言权。高校的年级思政管理中，学生处于一种被动接受信息的地位，而没有对自身所处环境、所接受的教育、所遇到问题的一个交流反馈过程。学生对于已有的管理模式或有不满，但缺乏反馈途径，导致对已有制度表现出消极情绪，比如不执行或执行不力，敷衍了事等等，这种心理严重阻碍了学生的成长。
（三）信息的上传下达效率低下
信息的上传下达包括同学意见提案的收集上报和年级信息的两个方面。以往年级提案是由校学代会组织收集的，其弊病有二：一是工作周期太长。每学期只收集1次～2次提案，两次提案征集之间的时间空隙过长。另外其操作为各班学生代表征集提案，层层上报，每次征集提案都要花费大量的时间用于提案层层的整理与汇报，导致单次征集提案工作的周期也很长。因此提案征集不足，征集到的提案也不能及时解决。二是校学代会是校级组织，对学院的实际情况了解不够清楚，也不利于问题的解决。
（四）不利于学生中不良现象的反映和解决
在学习和生活中出现问题后，学生认为自有班干部负责，班干部则认为发现问题解决问题是辅导员的任务，纵然看见同学中有不良现象，也保持中立，不会指出。年级各班干部只是完成上传下达任务，而对于班级内部出现的问题和总结出的经验缺乏交流，造成班级之间出现良莠不齐的状况。由于长期受传统教育思想和教育模式的束缚，学生已经习惯于做一个在家服从家长，在校听从老师的乖学生，但随着竞争的不断加剧，人才需求模式的转变，按传统教育模式培养出来的大学生已远不能适应当今时展的要求。
三、年级管理的新模式的探索
为了避免传统年级管理模式线条单一、学生自主性不强等缺点，华东理工大学生物工程学院探索了年级管理的新模式。在学生工作委员会的领导下，各年级辅导员具体指导，由班长、团支书和学生代表组成年级事务管理委员会（以下简称“管委会”）。旨在以管委会为平台，以管委会的四项日常工作（制定实施年级管理条例、处理奖贷助补免等日常事务、年级信息的上传下达、各班班委考核）为主要形式，在过程教育中锻炼学生的能力，实现学生自我管理、自我教育、自我服务的“三自”目标（如图1所示）。
（一）年级事务管理委员会的工作举措
1.制定并施行年级管理条例
新生入学伊始，管委会就分别组织各班同学共同商议《年级管理条例》（以下简称《条例》），针对每个年级的实际情况对《条例》进行修改，最后由管委会对《条例》修改意见进行汇总并最终产生适合本年级实际情况的《条例（草案）》，再由各班级对其进行表决。《条例》不是一个一成不变的规定，针对学生所处的不同年级阶段和在实施过程中不断出现的问题和矛盾有所增减。例如，《条例》中的《德育分评定细则》，在每次新的德育分评定之前都要根据本学期的实际情况与上一学期中评议过程中出现的问题重新修订。
2.以管委会例会取代班团例会
成立了管委会后，管委会例会取代以往的班团例会，日常事务工作具体的实施环节由管委会商议制定，使工作的施行更加符合年级实际情况。各班将工作的成果向管委会汇报，由管委会评议各班工作进程，商讨出下一步工作计划。所有工作均向管委会轮值主任汇总，由轮值主任向辅导员汇报工作。管委会例会的另一项内容是交流班级管理经验，共议班级工作中出现问题的解决办法，及时优化年级与班级管理。
3.年级信息的上传下达
管委会自行收集提案，创建了年级提案公共邮箱，同学只要有问题需要解决就能发邮件到公共邮箱。管委会每周汇总提案，年级和学院能解决的问题及时解决，不能解决的问题由辅导员向学校反映情况，由学校统一解决。管委会成立以后，在保留原有模式的基础上，依托网络平台年级信息，创建了生工学院各年级博客和微博，及时发表年级最新信息，同学们只需上网查看年级博客，也能第一时间收到微博的及时讯息。
4.年级班委考核工作
管委会结合以往的经验自行进行班委考核，两月一次。考核形式不以传统的细化打分为主，简化考核步骤，只要学生给每个班委打出心目中的一个分数，并提出意见即可。管委会成员在考核会上也应该对各班委作出客观评价，写出综合考核结果。并及时将结果通知各个班委，以督促他们的工作，对于不想继续工作与不负责任的班委及时更换以免耽误年级工作的运行。
（二）年级事务管理委员会的主要优势
1.分享经验提高年级事务运行质量
管委会定期召开例会，交流近期年级存在的问题，分享各班先进治班方法，做到了问题及时解决，经验及时分享。对于今后年级的工作，也是由管委会成员共同商议，贯彻年级的精神，制定年级下一步的工作纲要，并针对各班不同情况制订各班具体的计划，分别付诸实施，并定期向管委会汇报实施情况。年级事务由管委会负责，管委会成员分工负责年级事务，每个人都能有更多的精力投入更有针对性的事务中，年级的管理将会比传统模式更加顺利和完善。
2.听取意见广泛代表学生意愿
以往学生事务主要由辅导员负责，在听取同学意见的基础上贯彻实行。年级事务由管委会负责，管委会成员将会更多地听取同学们的意见，更了解同学的意愿，能够以更易于同学接受的方式实行年级的各项工作。无论从年级工作的内容方面还是执行上来说，都比传统方式更顺应学生的意愿。
3.过程教育帮助学生更快成长
通过管委会各种平台、全体学生、和学校情境的交互作用，激起学生的自我存在意识，不断产生出自治的目标。自治充分重视学生的自我意识和创造性，学生不能再被当做管理的旁观者，而是自然地内在于管理之中，有利于学生主体精神的张扬和求异思维的培养，发现生活的乐趣。学生自治就是为学生提供适合于自己发展的平台，使学生感受到自己的体验过程及结果，以求得体验的共享。在管委会的整个运作过程中起到教育学生成长成才的作用，激发学生的主观能动性，在管理水平、团队合作、信息共享等方面起到积极教育的作用。
（三）年级事务管理委员会进一步发展的思考
在年级管理的进一步发展中，管委会将寻求与学院学生组织之间进行更加密切的合作，诸如长期固定的志愿服务、稳定的班级（团日）活动和其他有利于学生积极向上健康成长的团学活动等，帮助学生在思想道德、专业能力和社会交往等方面大幅提升，丰富校园生活。随着管委会成员的变化和流动，管委会成员常任制的研究将成为新的课题，如何选拔能够代表学生利益的同学进入管委会，使管委会的工作更加公开、公正和透明，让学生真正能体会到自我管理的感觉。为了更好地规范和监督管委会的工作，年级辅导员、管委会自身和全年级学生三个层面上对管委会进行考核、监督，这需要有切实可行的机制和统一的量化标准作为保障。
参考文献：
[1]马超.西方大学学生自治的嬗变及启示[J].比较教育研究，2006，27，(8)：20-24．
[2]周湘林.学生自治研究述评[J].现代教育科学：高教研究，2007，（6）：40-44．
[3]彭玉丹，朱爱虹.学生自我管理在学生管理工作中的实践[J].中国环境管理干部学院学报，2006，16，(1)：115-117．
为有效改变这种状况，提高学生的道德素质，促进学生的健康发展，使班级的教育教学平稳进行，我们制定并实施了《学生自主量化考核班级管理办法》。
一、前期准备
1.成立以班主任为组长的教师管理小组，每周对学生的精神面貌、个人卫生、日常行为等方面进行考核（此项所占比重较小）。
2.学生推选成立班级精神文明督察委员会，时时对班里同学的精神面貌进行督察，并按照班级精神文明考核办法予以考核(此项所占比重较大)。
3.成立班级量化管理实施小组，主要成员为班干部及学生代表（学生代表由全体学生在班会上推选）。
4.由任课教师、班主任、学生代表及班干部讨论并制定《学生自主量化考核班级管理方案》。方案内容包括学生的精神面貌、道德品质、行为习惯等方面。
5.成立班级量化管理督察小组。督察小组一般以3人为宜，其成员独立于其他小组，负责督察文明检查小组和班级管理实施小组的日常工作。督察小组直接接受教师管理小组的管理与指导。
二、具体实施
1.按照讨论、制定的实施方案，第一周由教师管理小组启动方案，班干部正常管理班级。
2.班干部和学生代表按值周顺序每天在班级管理日志上作好记录，对于班级大事要公开讨论。
3.学生代表在公开的情况下每两周做好得分统计，两周一公布，一月一汇总。
4.自主量化考核的分数按40%的比例计入学生个人综合素质得分。在这种班级管理办法逐渐被学生熟悉和认可以后，教师管理小组只对学生的自主量化考核进行引导，具体的实施过程完全由学生自主管理。
下面通过案例进行简要的介绍。
【案例一】
有一年的冬季越野赛，班里需要有男生、女生各6人参赛。在班长开动员会后，仅有几名同学报名参加。通过调查，学生不愿参加的主要原因是无“利”可图。针对这一状况，我召开了“班荣我荣”的主题讨论会，由学生代表发表自己的观点，我做最后总结。讨论会上，我们修订、补充了考核方案的一些具体条目，如参加校级各类活动获得一、二、三等奖的分别计3分、2分、1分，没有获奖但能坚持完成比赛的计0.5分；参加区级各类活动获得一、二、三等奖的分别计5分、4分、3分；参加市级及以上各类活动获得一、二、三等奖的分别计8分、7分、6分；集体项目获奖的除个人单列计分外，每名参加的同学额外奖励1分。这种方案充分调动了学生的积极性，增强了他们的班级荣誉感和团结协作的精神。讨论会后，同学们的思想发生了很大的变化，大家纷纷报名参赛。因为报名的学生太多，我们不得不通过选拔赛来确定最后的参赛人员。最后，我班获得了男子组团体第一名和女子组团体第二名的好成绩。在接下来的学习中，任课老师发现同学们无论是在生活中还是在学习上，态度都发生了明显的变化，同学们都努力奋斗，发挥自己的优势，为班级增光，为自己加分。
【案例二】
小超是班里比较调皮的男生，经常去网吧玩游戏。其父亲为此打过他，也骂过他，但就是不起作用。针对这种情况，教师管理小组和班委会经过讨论，决定采取“非常措施”，即除了用量化管理条例对他进行约束外，还依靠教师管理小组、班委会成员的力量，对他进行帮助和引导。
量化管理条理规定，学生不准进入网吧，发现一次得-5分；不准玩手机，发现一次得-3分；等等。接下来的一周，小超的得分为-45。在公布分数时，我特别担心这样的分数会伤害他的自尊心。事实上，在看到自己的分数后，小超的状态确实比较糟糕。此时，教师管理小组和班委会成员开始行动，每天都安排一个人与他交流，从学习到生活给予他帮助，让他感到还有很多人在关心他、爱护他。我们聊天时，他告诉我：“老师，自从我爱上网游，我感到很无助：在家父母给冷眼，学校里同学也很少和我交往，我只有在网吧里才能找到快乐。”我耐心地对他进行疏导：“这么多的同学和老师关心你、帮助你，都是希望你能成才，只要慢慢地改正，多和同学交往，你会变成一名好同学的，相信自己。”“可是老师，我的分数已经是-45分了，怎么办啊？”“我们不是有加分项吗？只要努力让自己不得负分，将注意力转移到学习上来，你会变得越来越好的。”
在各小组成员的共同努力下，小超慢慢不去网吧了，和同学的交流变多了，而且开始关心集体、帮助同学了。四周后，他的得分变成了正分。看着他兴奋的样子，所有帮助过他的同学和老师都感到很自豪。如今他已经升入当地的一所职业学校就读，并成为了班长。他的家长也不再为他的成长担心。
三、主要成效及推广价值
实施学生自主量化考核班级管理实践三年多来，我班的班风、学风有了明显的变化，班级环境得到了改善，学生的发展更加平衡；学生的精神面貌、行为习惯、学习态度等都得到了改善，连班里最调皮的学生都变得积极上进了；学生中上网玩游戏的少了，他们开始积极参加各种社团活动和互助学习小组；抄袭作业的不见了，积极讨论的多了，独立思考、解决问题的多了；班级管理变得轻松了，教学成绩也有了很大的提高。
实施《学生自主量化考核班级管理办法》，可让学生及时发现自己的优点，改正缺点，使班级管理工作实现人人参与、人人管理、人人负责。同时，通过自主管理，学生内心会萌生一种责任感、使命感、成就感，切实感受到自己是班级的主人，从而更加深刻体会到彼此之间关心、理解、支持的重要性。
实行学生自主量化考核管理是全面提高学生综合素质的有效途径，尤其在提高学生的道德品质，促进学生智育和心理的发展方面效果显著。在进行学生自主量化考核管理时，充分的民主为学生提供了一个自我发展的平台，有利于使学生在生活中体验，在体验中成长。
四、实施中应注意的事项
1.对于班里出现的好的现象要及时表扬，不要等到一周一次的班会时才表扬。如前一天晚上发生的可以在第二天早上表扬，当天上午发生的可以在下午表扬，尽量不要拖。只有这样，才能更好地调动学生的积极性。
2.《学生自主量化考核班级管理办法》中的条例不能一成不变，要根据实际情况适时改动。在制订和完善管理办法时，不能出现班主任“唱独角戏”的状况，要通过班委会民主决定或者班级大讨论决定的方式予以解决，只有这样才能使管理办法更具有说服力。
论文关键词：信息传达,沟通机制,班级凝聚力,班干部的培养
一、案例简介。2010年11月7日晚，厦门校区举办庆祝华大50周年校庆晚会，学校要求每个学院组织一定数量的观众，我学院组织2010级学生以班级为单位自愿报名参加。信息学院2010级共有11个班，在11月5日报名截止时，大多数班级报名积极踊跃，报名人数都超过班级人数的一半以上，只有电子科学与技术一班和二班报名人数分别为9人和3人，这与其他班级的报名情况差别巨大。而且，校庆晚会这种娱乐活动向来受到同学们的欢迎，为什么这2个班报名的同学这么少呢？
二、案例思考。大一新生往往参与活动的热情和积极性都比较高，如果出现整个班级积极性不高的情况，是不是班委的工作方法出现问题？在通知的时候没有通知到位？班委没有起到发动、动员的作用？
我们在组织活动时经常会出现这种情况，有时学校组织的活动学生参与的不多，但是在学校论坛上又会有学生抱怨学校工作不到位。这说明学生与学校之间信息不对称。有时学校通知一件事情，到了学生那里要么不准确要么没效果。心理学家做过测试。将十几个人排成一排，心理学家将一条信息悄悄地告诉给第一个人。说完后让这个人再悄悄传达给下一个人，这十几人逐个将信息向下悄悄传达，等传到最后一位，心理学家问最后一个人：“前面那个人跟你说了什么？”这个人复述出的内容已经与心理学家告诉给第一个人的信息已经完全变了样，几乎完全没有了原意，可见信息的有效传达何其重要。我们一直在强调要跟学生建立良好的沟通渠道，搭建与学生沟通的桥梁，那如何与学生建立有效的沟通机制呢？
三、案例分析和措施。在本案例中，与这2个班学生交谈中发现7号不去观看晚会大概有三种原因：一是不知道7号晚上活动的具体内容，信息内容掌握不全面；二是对于晚会没兴趣，没有受到活动热烈氛围的感染；三是不知道要提前报名，信息传达后的组织实施不到位。
在大学生中，个人意识越来越强，组织观念越来越淡漠。学校跟学生就好比大树的树干和叶子，学院、系、班级、班委就像是树枝跟经络一样把学生和学校连接在一起。因此组织机构建设和干部素质的培养是建立有效沟通机制的重要保障。
班级是管理学生的最前沿阵地，应该是每个同学用心维护、努力营建的“家”。班干部在班级建设、班级管理中起着至关重要的作用。虽然现在的大学生综合素质已经有了很大的提高，但是毕竟缺乏工作经验，因此班主任、辅导员都应对于大一新生的班干部多关心、多培养。让班干部边干边学，让他们放手大胆的工作的同时悉心指导，让他们在工作中成长。
在本次案例中，我将这2个班的班委集中在一起，与他们进行了以下几个内容的交谈：
1、从小事上也可以反映出一个班级是否有较强的凝聚力，班委是不是有一呼百应的号召力。班级凝聚力是靠一点一滴的小事建立起来的，要在日常小事中注意对班级凝聚力的培养。班级凝聚力对班级学习风气影响最为强烈，一个班级如果具有很强的凝聚力，在学习上就很容易形成奋发向上、互帮互学的良好氛围，对学生的学习会起到很大的促进作用。
2、班干部是老师与同学之间的桥梁和纽带，小干部对班集体有着“以点带面”和“以面带面”的作用，是老师的左右手。学校很多活动是由班干部通知到每一位同学的，并组织实施的，班干部工作质量如何直接影响到活动效果的好坏。因此，要求班干部应具有较强的号召力和自我管理能力。在个人在认识和思想觉悟上要有较高的高度，能以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，这就是“以点带面”；同时，要能够通过班干部这个小集体建立正确、向上的舆论氛围，带动整个班集体的组织性、纪律性和进取心，这就是“以面带面”。
3、班干部之间要团结协作，加强交流和沟通。班委会是班级的核心组织，班委成员之间要形成紧密协作的关系。班委要定期开班委会，将班级事情共同商讨、互相监督，即使是某个人负责的事情，其他的班委成员也应该共同出谋划策并关注事情的进展情况，事后及时总结、认真思考。
在与同学们交谈过后这2个班的班干部马上开会，检讨自身工作的不足，探讨今后的工作方法。在此之后没有再出现类似的状况，班级参加各种活动积极性有了明显的提高。
有效沟通的方式贵在建立广泛的沟通渠道，既要有正式的沟通渠道，又要有非正式的沟通渠道，既要加强纵向沟通，又要重视横向沟通；针对不同对象不同事件采取不同方式的灵活手段，才能使沟通机制的运行真正有效。
1、正式的沟通方式，如学工系统例会、处务会、三委会例会、班委例会等各种根据工作需要的协调会等，这有利于决策层及时商议确定工作方针目标，工作布置和总结。也可以组织座谈会与一定数量的同学集中交流，以寻求某些问题的解决途径。
2、不定期进行与学生一对一的谈话，有些重要信息由老师直接传达给学生，从而缩短学生与学校之间的距离。
3、非正式的沟通方式，如电话沟通、信函、电子邮件等。
信息化时代的信息传递要利用信息化的手段。注重网络平台的建设，通知、公示要及时更新。利用短信平台、飞信、QQ群将每个同学都联系了起来，配合学生干部的工作，“点、线、面”将信息传达给学生。
关键词：PBL教学法 案例教学法 电子商务
一、引言
PBL联合案例教学法的实质是教师根据教学目的和教学内容选取有代表性的案例并设置相关问题，组织学生分析和讨论；教师主要起导向作用，促使学生团队意识的养成，培养学生分析和解决问题的能力，提高学生的自学能力。该教学法在高校的医学类课程中得到了很好的应用，信息技术类课程也逐步引入该教学法，但尚未得到广泛应用。因此，授课教师在四年制本科信息管理与信息系统专业的电子商务课程教学中尝试采用了PBL联合案例教学法，并取得良好的效果。
二、研究对象
2012级四年制本科信息管理与信息系统专业2个平行班级学生。
三、研究方法
将2012级四年制本科信息管理与信息系统专业1班和2班分别作为对照组和实验组，其中1班学生55人，2班61人。两组教学均采用机械工业出版社埃佛雷姆・特班主编的《电子商务――管理与社交网络视角》第七版为教材，同期进行授课。
1.分组讨论和课堂实施。实验组采用PBL联合案例教学法，以小组课下讨论的形式进行。课前将实验班学生分为10个小组，每组指派一名小组长。课程即将结束时，教师提前把准备好的案例和问题分发给各小组，每小组自行确定讨论时间，由小组长负责组织并记录讨论过程和结果。
2.评价方法。课程结束后对两组学生进行考试和问卷调查。问卷调查采用不记名方式对实验班进行。考试成绩由平时成绩（40%）和闭卷考试成绩（60%）两部分组成。闭卷考试由教师统一命题对两个班同时进行，并按照评分标准进行流水式阅卷。
四、结果与分析
1.问卷调查分析。调查问卷由授课教师集中发放，共发放调查问 卷61份，回收61份，回收率100%，调查内容与结果如表1所示。
根据表1的调查问卷结果可以看到，绝大多数的学生（75%以上）认为PBL联合案例教学法能够提高学习兴趣和积极性、加深对知识的理解和掌握、培养组织和表达能力、增强团队协作能力、提高分析和解决问题的能力。
2.成绩统计分析。使用Minitab软件对两组学生的考试成绩进行配对t检验（实验组随机抽取55份），检验结果中较小的p值（p=0.016）表明两组成绩比较差异具有统计学意义。两组学生的考试成绩比较结果如表2所示。
根据表2的结果可以看到实验组成绩在80分以上的人数明显多于对照组，可见实验组学生考试成绩有明显提升。说明PBL联合案例教学法有助于学生对知识的理解和记忆，使学生对基本理论知识的掌握更加牢固。
五、讨论
根据上述研究内容及结果分析，可得出如下结论。首先，PBL联合案例教学法既能帮助学生理解和掌握相关理论知识，提高学生分析和解决问题的能力，又能调动学生的学习兴趣，培养学生的团队合作能力，提高学生综合素质。其次，PBL联合案例教学法有助于提高教师的教学水平。案例的整理和问题的提出，需要教师查阅大量资料并精心组织，扩充知识面的同时提高教师的理论水平和业务水平。最后，PBL联合案例教学法有助于改善师生关系。学生在案例讨论的过程中需要及时与教师进行沟通和交流，有助于改善师生关系。综上所述，PBL联合案例教学法在电子商务课程的教学方面效果显著，值得推广。
参考文献：
[1] 吴明彩，毕富勇.PBL联合案例教学法在生物化学实验教学中的应用[J].中华医学教育探索杂志，2011，10（03）：309-311.
[2]彭公永.PBL结合案例教学法在呼吸内科临床见习教学中的应用[J].继续医学教育，2014，28（08）：58-60.
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，落实教育部《中等职业学校学生实习管理办法》，紧紧围绕绍兴市职业教育中心2011年工作重点和劳动部门工作部署开展工作。
以市场需求和劳动就业为导向，以提高劳动者职业素质和技能为基础，密切依靠企业、行业支持配合，形成有利于技能人才成长和发挥作用的制度环境，为经济社会发展和现代化建设提供高素质劳动者和高技能人才，为建设和谐校园作出新的贡献。
二、目标任务
2、做好实习生安全管理工作，完善实习生管理制度。
3、在原有校企合作的基础上，积极探索合作交流的新模式。
4、严格按照iso9001质量体系规范处室档案管理。
5、继续做好实习生案例，争取三年内编印《职教中心实习生工作案例》
6、借助广播讲座等形式，尝试进行职业指导系列培训。
7、结合课题研究，在部分学生中进行职业生涯规划的初步尝试。
8、积极做好优秀毕业生的信息收集工作，编印《优秀校友录》。
9、进一步完善实习就业基地信息库，扩大专业对口性强的校外实习基地和就业基地。
三、工作重点
（一）强化内部管理，切实提高管理效率
1、完善学校实习管理规定及考核办法，负责对实习工作进行整体组织与协调，监督、检查实习工作进展情况，对全校实习工作进行分析总结。
2、结合实习单位的生产管理和班主任的生活管理，不断提高实习学生安全意识和防范能力，确保实习生生命财产安全。实习学生外出、回家的往返途中要注意交通安全，尽量结伴而行，避免意外损失或损伤。宿舍内必须遵守消防安全规定，禁止在宿舍留宿他人，出门随时锁门，把安全工作落到实处。
3、借助广播讲座等形式，尝试对全校学生进行职业指导系列培训。确定主题，结合实例，注重培训的有效性。同时配合学区做好实习班级学生的实习岗前教育。
4、通过上门走访与班主任工作及时了解实习工作开展情况，掌握学生思想状况，解答学生实习过程中遇到的专业问题，适时进行思想教育工作。对实习工作尽可能做到过程检查与阶段考核相结合。
5、定期召开实习班主任工作例会，及时处理实习中出现的问题，及时进行实结，负责协调与落实各阶段实习工作，保证实习学生信息联络畅通。
6、本着专业对口，就近安排的原则，做好学生实习单位落实工作。在学生选择实习单位的过程中做好学生的教育和说服工作，树立学生正确的职业观和择业动机。
7、严格按照iso9001质量体系规范处室档案管理，建立学生实习管理档案，定期检查实习情况，处理实习中出现的有关问题，确保学生实习工作的正常秩序。
8、建立学校、实习单位和学生家长经常性的学生实习信息通报制度。学生到实习单位顶岗实习前，学校、实习单位和学生本人或家长应当签订书面协议，明确各方的责任、权利和义务。
9、用好《实习生手册》，明确实习制度，实习学生未经学校批准，不准擅自离开实习单位；严格履行学校住宿制度；对违反实习纪律的学生，进行批评教育，限期改正。学生实习考核的成绩将作为评价学生的重要依据。
10、对07学年的实习工作案例进行评比总结，进一步扩大撰写教师队伍，结合学校的具体实际提高案例的应用和推广价值，为编印《职教中心实习生工作案例》做好准备。
11、结合课题研究，在部分专业一年级学生中进行职业生涯规划的初步尝试，力求通过系统的职业指导，提高学生的成才与就业的成功率。
12、巩固已有的实习就业基地，进一步完善实习就业基地信息库，根据职业发展需要，请进来走出去，积极开辟新的实习就业基地，扩大专业对口性强的校外实习基地和就业基地。
（二）加强外部沟通，开创校企合作新模式
1、在富丽华大酒店半工半读班和绍兴饭店雏鹰班两个订单式班级基础上，进一步尝试厂校挂钩、校企合作、订单式教学等联合办学的多种途径。努力探索企业管理人员参与课程设计，力求文化知识和专业理论的学习在实习过程得到延伸。
2、加强实习指导教师队伍建设，通过与实习单位的联系与沟通，在人数较多的实习单位（一般有五人以上的实习生）确定实习指导师傅，加强对实习学生的合作管理，同时借助专业帮教师傅的指导，一对一提高对实习生的职业指导和专业技能培训。
3、通过各种渠道广泛收集优秀毕业生的相关信息，建立优秀毕业生档案信息库，分专业编印《优秀校友录》。走访优秀毕业生所在工作单位，适时加强与优秀毕业生的联系与沟通，借助五十年校庆的这一平台，广泛宣传优秀毕业生的奋斗业绩。
4、继续在全校教职工中开展“与企业家交朋友”活动。积极探索企业、学校合作双赢的办学路子。
四、具体安排
9月份
1、实习生报到、缴费、注册，制度教育和安全教育
2、06级实习生单位落实汇总
3、06级实习生缴费情况汇总
4、06级实习生住宿情况汇总
5、召开实习班班主任会议
6、班主任走访，核实实习生到岗情况
7、组织实习小组长返校
8、毕业生就业情况统计
9、订单式办班继续，走访绍兴饭店雏鹰班。
10、《优秀校友信息》收集基本完成，并做好相应的分类与反馈工作。
10月份
1、编制实习生花名册
2、实习班班主任例会
3、组织实习小组长返校
4、走访调研实习就业基地
5、《实习生工作案例》征集工作开始
11月份
1、开辟新的实习基地
2、开展实习生“安全法制教育”活动
3、组织全体实习生返校
4、实习班班主任例会
5、《职业指导系列》开始启动
12月份
1、组织实习小组长返校
2、实习班班主任例会
3、开展社会需求调研
4、对部分实习指导师傅进行走访，实地调研工作开展情况。
1月份
1、实习班班主任例会，上交各类表格、材料
2、实习班班主任学期总结考评
3、与企业家交朋友活动考核
为期三天的2009年中小学班主任国家远程集中培训学习，使我学到了很多很多.在学习中使我对新时期的班主任工作有了更进一步的认识，对班主任这个岗位有了更深层次的理解，对班级管理有了更多的策略指引。在这次培训学习中，保质保量完成了各项规的任务，我的感想很深。
一、意识到了班主任角色的转换和定位的重要.
以前就知道班主任应该是班级的组织者和管理者，但却只是停留在知道有这么个说法，而从没去考虑过如何去把这一角色在自己身上转换或者定位，更不知道该转换定位到哪个方向上。如今通过这次的网络培训，使我深深的意识到班主任应该做到：（一）由”偏爱型”走向”博爱型”。班主任要深入班级，了解每个学生，相信每个学生都有才，善于挖掘学生的潜能，把爱播洒到全体学生身上，不要只喜欢那些学习成绩好的优等生，而应该通过教育和培养，使每个学生都能成才、成功。（二）由”专制型”走向”民主平等型”、。传统意义上的师生关系是一种不平等的，老师是绝对权威的，学生对老师必须服从的，这种专制培养出来的学生固然守纪、顺从，但缺乏主动性、创造性，更谈不上创新精神了。而现今的新时代呼唤民主平等的师生关系，班主任树立班级的主体是学生、师生共同管理的班级，要尊重学生的看法。比如在班规的制定、班干部的选举等都应该多听听学生的意见，进行广泛的民主选举。（三）由“简单粗暴型”走向“细致耐心型”。在班级管理中，班主任要主动了解学生所想、所做，要真诚地走进学生的内心世界，要尊重、爱护学生的重点自尊心。在没有了解事情的真相前，不要武断地下结论，班主任的言行要时刻考虑学生的心理特征和行为水平，考虑学生的想法和感受，在班级管理中要多表扬、少训斥，在鼓励与指导中培养学生的自我意识，增强学生的自信心。（四）由“限制型”走向“开放型”。班主任要善于从学生实际出发，着眼于发展，善于拓展学生的潜能，对学生要宽容，不要把学生的失误看得太重，不要怕学生犯错，要放手让学生去做，只有在实践中锻炼，学生才会成长。
二、意识到班主任要不断提高自身素质。
班主任的素质不是与生俱来的，而是在长期的教育实践中进行修养与锻炼形成的。在这些案例的学习中，我都能感觉那些案例的真实性，因为在我的工作中就有着很多和案例中相同的状况，比如留守儿童、问题学生、班规的制定、比赛失败、选班委会、与家长沟通联系等等，只是自己都没能那么科学地去处理，因而也就没有收到自己当时预想的效果。而这次学习却能给我把这些课补上，让我在以后的工作中再遇到类似事情时也会用案例学习中学到的相关理论来指导自己的工作，同时也使自己意识到班主任应该不断提高自身素质的重要性。（一）提高自身素质重要方法就应该是努力学习。常常听到我的同行们在说这样一句话：“教了这么多年，就没见过像现在这样的学生”。其实这话也是有一定道理的，因为现在的学生的确与原来的学生不一样，想让学生再回到以前的状态是不可能的，也是不现实的。现在的学生视野开阔、思路敏捷，遇到问题总是穷追不舍，教师只用简单的说教去规范学生，学生是不买帐的，更何况现在提倡新的教育观、学生观。因此班主任要想跟上时代的步伐，就必须努力学习，树立自身形象，赢得当代学生的信任和尊敬。要学习教育改革的新理念，用最新的教育理论武装自己；，要学习专业知识和其他各门学科知识，班主任不仅要具有精深的所教知识，而且还就具备广博的其他各门学科的知识上，具有广泛的文化素养和兴趣爱好；要学习借鉴他人的经验，“他山之石，可以攻玉”，对他人的经验不管是正面还是反面，不管是成功还是失败，都虚心学习，从中吸取有益的东西。（二）提高自身素质要善于提炼总结。在我的身边许多班主任工作做了不少，辛辛苦苦干了一辈子，零碎的经验也不少，却如同“熊瞎子掰苞谷，掰一个丢一个”，从来没去对自己的工作点滴进行过总结，更没有对发生在自己身上的许多案例进行过反思。有人说：“班主任是教育艺术家，而不是工匠。”在学习模块中的案例时，我才意识到要经常对自己工作实际中的来自学生的各种案例进行深思，不可以草草而过，要对比较突出带有共性的问题进行多角度的深思，找到最好的解决办法，并养成提炼总结的习惯，以便更好的完成自己的班主任工作。
一、了解学生的心理状况――心理健康教育的基点
做好小学生的心理健康教育，首先得了解学生，把握好学生心理的普遍特征，这是实施心理健康活动的基点。那么如何才能有效地把握学生的心理状况呢?
1.全面了解学生心理状况，建立学生心理档案。了解学生的心理状况可以有很多种方法，如观察、访谈、问卷调查等，通过这些方式，掌握学生心理情况的第一手资料。
有了对学生的初步了解，再建立班级学生心理成长档案，在档案里，可以放入：（1）个人及家庭基本情况；（2）学生的学习及社会适应情况；（3）重大生活事件；（4）各类心理测验记录及结果分析；（5）其他记录材料，如家长意见、任课教师意见等。
2.引导学生写心理日记，架起学生与教师沟通的桥梁。在班主任工作中，笔者发现“心理日记轮流写”的活动，特别适合在小学高段开展。形式是这样的：班级中分组轮流写心理日记，学生把自己近段时间中遇到的喜怒哀乐选择一事写下来，反映自己的内心世界与感受、困惑。班主任每天及时批阅，了解学生的思想动态、心理变化，并通过语言也发表自己的想法，也进行心对心交流，及时帮助学生解决心中烦恼事，疏导心理问题，帮助学生排忧解难，解决学生在学习、生活、交友、身心发育等一系列方面的心理矛盾与困惑，使越来越多的学生敞开心扉，也让班主任老师及时了解和把握学生的心理状况。
3.学校设立“知心姐姐”信箱，走进学生内心深处。根据学校的实际情况，设立“知心姐姐信箱”，开通“知心姐姐网络热线”，由专人负责。教师可以介绍学生来找心理老师，当然也可能是学生通过写信（匿名信）的方式反映自己或他人遇到的心理问题，心理老师用校广播台及校报、私下沟通等方式及时给予辅导。
4.根据学生的心理，制订相应的工作计划。学校制订心理活动计划要符合学生不同的年龄、生理特点，我们可以通过讨论在学校层面上做如下统筹要求：例如，低段重点在于帮助学生适应学校生活和课堂学习，养成良好的学习习惯，培养自我服务的能力。中段重点培养学生掌握科学学习的方法，养成团结友爱、文明守纪的品德和行为习惯。高段重点培养学生的责任心、自信心、合作能力和团队精神。
二、营造和谐的心理氛围――心理健康教育的关键点
环境对学生身心的发展影响较大。对于学生来说，接触时间最多的应该是班集体。一个班集体的环境布置、管理方式、人际交往直接影响着良好心理氛围的形成，是实施心理健康教育的基点。根据学生的心理特点，在实施上，特别要重视以下几点：
1.布置宽松、愉悦的班级硬件环境。精心设计和布置，让教室里的每一块墙壁都“说话”，使封闭的教室成为教育的广阔天空，把有限的空间变成无限的教育资源，使学生处处受到感染和熏陶。例如，我校有一个班级的布置就非常有特色，分别设计了班牌、班刊与班报，并且班牌、班报、班刊的主题都是“快乐成长”，并且在层次上层层递进，这样，就使得整个班级文化充满了阳光气息，对于学生健康心理的形成是很有作用的。
2.采用民主型管理方式。班级的管理要采用民主方式，对于班里的活动，决策不能简单采用由教师命令学生执行的方式。小学低段开始，教师就要适当在学生心理水平能够接受的基础上，渗透民主管理方式，到了中高年级，小学生已经有了强烈的自主欲，班级管理尽量要让整个斑级出主意、想办法，以便能通过集体的讨论来作出决定。例如，我在班级管理时，就成立了“班级管理委员会”，“班级管理委员会”的成员由同学们自己选举产生，教师再根据每一位成员的特长设置相应的职务。有了“班级管理委员会”以后，就能够吸引学生以主人翁的形态投入到班级的民主管理过程中去，从而收到了很好的效果。
3.选举班级心理健康委员，引导学生同伴互助。班级心理委员的设立并不刻意要求学生能在短期内就担当起“心理师”的角色，而是希望他们能用同伴的眼光帮老师发现一些情况，配合学校心理辅导站的老师和班主任化解本班同学的心理问题，耐心倾听同学的心里话并保守秘密，及时上报本班同学心理状况。
三、适时把握教育契机――心理健康教育的切入点
教育契机，它常表现为一种特定的教育环节和某一特殊的生活瞬间。把握好教育契机，对增强心理健康教育的有效性是十分重要的。
1.新学期开始。新学期伊始，学生位置的调整，班干部的重新选举，甚至于任课老师的变化，都会给学生带来重新开始的欲望，责任心强的老师这时往往会抓住学生的这种心理教育契机，及时地针对不同学生的个性差异、心理变化、情感需要分别给予耐心细致的心理疏导。例如，在本学期初，我就根据学生的实际情况对学生的座位进行了调整，在调整的过程中，主要是让学生自己去选同桌，但学生在自己选同桌时，需要遵循有利于共同学生和维持班级纪律的原则。这样，学生就能够充分感受到自己学习的新希望。还有，就是每学期初，我都要进行班干部的换届选举，改变传统的班干部选举制度，让每一位学生都有选举权和被选举权，充分让他们体验到自己的价值。
2.重大考试前后。临近考试，每位考生都多多少少体验到担心、烦躁等精神压力，有的考生甚至表现为“越想学越学不进去”。因此，有针对性地对学生，尤其是小学六年级毕业班学生进行考前、考后自我调适的方法指导，是心理教育的最好时机之一。例如，在每年的五月份，我们都会对六年级的学生进行一次“请对考试说一句话”的心理健康教育活动，让学生在“请对考试说一句话”的过程中，让学生正确认识考试，正确对待考试，从而减轻他们的心理压力，消除部分学生对考试的恐惧。
3.活动开放时刻。每个学年、学期班级都要组织开展活动，这对学生来说又是教育的重要契机，寓教于乐，潜移默化能起到平时不能起到的作用。例如，每学期我都会以班队课的形式组织学生开展“我最棒”的活动。在这个活动中，先让学生自己说一说一学期以来学会的新本领，并且在全班同学面前进行“才艺展示”，这样，每一位学生就能够充分地在这个过程中展示自己最精彩的一面，从而树立自尊心与自信心，展现自己在学习过程中的精彩人生。
四、有效开展各类活动――心理健康教育的突破点
1.有效开展心理健康活动课。实践证明，针对班集体中近期出现的一些现象，利用心理健康活动课来医“心”、育“心”的效果非常显著。根据目标，通过角色体验、游戏、小品表演、讲故事、猜谜、讨论等方式，让学生在班集体轻松、愉快、自由的气氛中学习，正确地认识自我，调整自己的心态，提高抗挫折的能力和社会适应能力等，使之在活动中得以内化体验，从而促进良好心理素质和行为习惯的形成。
2.组织各类班级活动。教师要善于根据班级学生的实际情况，组织各类丰富多彩的班级活动。首先，要注重有效的活动形式，丰富心理健康教育的内容。例如，爱心活动、表彰激励、社会实践活动、开展咨询服务，如知心姐姐信箱、组织军训、郊游、参观、访问、美德教育活动、讲座、榜样熏陶、自主才华展示空间等。还要选择合适的活动方法，提高心理健康教育的实效。
（1）角色扮演。在组织角色扮演时，要注意表演的内容能说明问题，能反映学生的思想，让学生有所感；表演的要求不要太高，形式不要太复杂，不能为了表演而占用学生大量的课余时间，加重学生的负担。
（2）自我报告。自我报告是学生自己剖析自己的一种活动，能够有效地引领学生进行自我反思。例如，可以引导学生开展“我对自己说一句话”的活动，学生说的这一句话可以是自己成功的地方，也可以是失败的地方，可以是高兴的事情，也可以是不高兴的事情。这样，就能够很快地让学生剖析自己，认识自己。需要指出的是，在组织自我报告活动时，教师要尊重学生的隐私权，要给学生一种安全感，不要强逼学生公开进行自我评述。
（3）讨论交流。与其他学科不同，心理健康教育课特别注重讨论的氛围。因此，在心理健康辅导课中，要在创设浓郁氛围的基础上进行讨论交流。在引导学生进行讨论交流时，要给学生讨论的内容与载体，这样，才能切实提高讨论交流的实效。例如，可以引导学生开展“你认识异性吗？”，这样的话题讨论，学生就能够在讨论的过程中接受正确的青春期性教育。
（4）案例分析。案例分析是心理健康教育课经常用于揭示话题、指出结症的方法，一般以反面案例居多。选取的案例要主题明确，有针对性，要与所教育的内容紧密配合；要能够抓住导致结果产生的最主要的心理结症；案例的呈现形式要有所变化。例如，在小学高年级可以给学生提供鲜活的社会事例，如“我爸是李刚”这样的社会热点话题。学生对这样的热门话题自然是兴趣盎然，并且在具体案例分析的过程中接受心理健康教育，从而促进他们形成正确的人生观与价值观。
3.专题讲座。可以借用学校的心理辅导老师和德育老师来针对本班级中的典型心理特征进行专题讲座，使学生有效地掌握心理保健知识。
一、指导思想
班主任是班级的组织者、引导者和教育者，是学校德育工作的骨干力量。班级管理工作一直是我校教育教学工作的重点和难点，班主任作为特殊的教育工作者，学生成长的导师，任重而道远。为了提升班主任工作艺术、促进学校班集体的建设，提升学校德育工作的实效性，小学部决定举办6期“班主任沙龙”活动（上学期三期、下学期三期）。
二、活动目的
交流班主任在班级管理工作中的经验和收获，探讨班主任工作在新形势下的途径、方法和意义，解决班主任在工作中的难题和困惑，给班主任搭建交流展示的平台，形成在班集体建设和学生思想道德建设过程中的有益经验，创建学校德育工作的新局面，为学校的可持续发展奠定德育教育基础。
三、活动主题
学习先进、分享所得、解决所惑
四、活动要求：
1、每期一个主题，每位班主任可以用日常工作中体会最深的某一个方面为例，围绕主题，围绕学生成长展开交流，论述观点。
2、要求切入点小，事例具体，观点鲜明，可操作性强。
3、每期沙龙主持人负责策划、组织、主持、记载和宣传。主持人由班主任轮流担任（按年级组确定主持人，组成工作团队分工合作共同完成，第一期的主持人为XXX，团队成员有XXXXXXX）。
五、活动过程
1、问题聚焦。提前收集各班在主题方面的问题、案列，归纳整理、展示。（第一期的主题是：如何与家长有效的沟通。问题、案列由XXXX负责收集，由XXX制作视频或PPT课件、XXX照相摄像、XXX负责宣传报道。）
2、经验分享。每期沙龙确定3名中心发言人，交流分享班级管理好的经验、方法或者教育学生的成功案例。时间控制在5-10分钟。（第一期的中心发言人为XXXX、XXX、XXXX，由XXXX负责协调。）
3、案列分析。就具体的案例进行解析，引导这一类问题的正确思路，形成解决这类问题的策略。（第一期由XXX负责。）
4、问题研讨。班主任提出其他方面的问题，大家一起讨论帮忙来解决，解决不了的确立为下一期的主题。
5、趣味游戏（穿插其中）。让大家在轻松愉悦的氛围中交流、成长。（第一期由XXX负责）
6、校领导做总结发言。
六、参加对象：
1、交流人员：22位班主任。
2、参与人员：校委会人员和教师（自愿）。
七、活动时间：
第一期时间为10月11日下午一二两节课
八、活动地点：
小会议室
九、组织领导：
组 长：XXXX
副组长：XXXX
成 员：XXXXXXXX各班班主任
十、安排表
炎帝学校小学部班主任培训计划暨沙龙活动安排表
期次
主题
时间
主持团队
第一期
有效沟通
10月10日
六年级
第二期
自主管理
12月5日
五年级
第三期
班级叙事
1月12
四年级
第四期
缔造完美教室
3月13日
三年级
第五期
班级文化建设
4月24日
二年级
第六期
教育叙事
一、看幼儿、适宜教学促进管理
案例一：鞋子也会排队了
午睡时候孩子们纷纷脱去自己的鞋子，上床睡觉了。可是当我放眼望去，鞋子乱七八糟地摆放着。怎样才能教他们把脱下来的鞋子排放整齐呢？这时午睡起床音乐响起，立即要排队出操了。我突然有了想法，他们中的大部分孩子已经有了会排队的经验。那我为何不引用这一点让孩子给自己的鞋子排排队呢？在幼儿给鞋子排队的时候，要求孩子先学会区分左右鞋。区分好了再给它们整齐排队。从此之后，孩子乱放鞋子的现象几乎没有了，穿错穿反的现象也减少了许多。
案例二：衣裤会穿了
小朋友们在家里通常是小皇帝、小公主，衣服也是由家长帮忙穿的，这样一来就造成在学校不会动手穿衣裤的现象。尤其在小班里这样的现象比较多，通常是拿着衣服在那里等着老师给自己穿或者能力强的同伴帮助他。但是班上折纸步骤图的展示给了我启发。我何不用步骤法让孩子学会自己穿衣呢？第一步做什么、第二步做什么，让孩子起先看着图完成。看不懂的可以提出问一下再锻炼。这样孩子完全自我学习，也可以锻炼自己的看图理解能力和动手能力。
幼儿在园一日学习生活中，很多事情是幼儿有独立完成的能力或者可以试着做做的，可是老师却会不假思索地替代幼儿做了未能给予孩子这样尝试的机会。所以在工作中细心发现问题，积极探索解决方法，如案例“衣裤会穿了”就通过观察学习步骤图的训练方法让幼儿很快掌握穿衣裤的要领，既让孩子自我学习能力得到了很好地锻炼，又大大减轻老师的工作。所以可以通过一些训练使幼儿在实践中养成良好的生活习惯和促进自理能力提高。同时运用一些生动有趣的排队，让孩子们在轻松的音乐声中完成给鞋子排排队。并让孩子先学会区分左右，这样孩子穿反鞋子的现象就越来越少了。以上两个案例中给鞋子排排队、穿衣裤的活动过程就抓住了学龄前幼儿的年龄特点，采用形象生动的排队及看图示步骤图完成练习，充分调动幼儿主动参与和操作的积极性。使孩子在轻松自然的气氛中迅速学会这些技能，在某种程度上体现“做中学”的原则，孩子们的自理能力提高了。
二、想幼儿，注重个体差异增强管理
案例三：夸一夸
候弈凡是班上调皮活泼的孩子，精力最充沛的孩子。每次户外分散活动或者课间休息的时候，总能见到他飞奔的身影及大声嚷嚷；区域活动时，常常带着孩子模仿动画片里的人物进行打闹；平时总有幼儿告他的状，说他打人。对于他这样的表现我总是对他进行严厉批评，次数多了我的批评渐渐变得没有了效果。于是对他我进行了认真思考，决定采用措施教育。决定采用取长补短的方式影响和改变他。利用他较强的逻辑思维及语言表达能力的特点，把好动好玩化为教育活动中的积极发言；利用他自我服务能力强的特点，把好动转化为热心为同伴服务；利用他号召力强的特点，把打人变成约束自己争做小老师。这样，他忙着帮这帮那，也就没时间淘气捣蛋了，他的短处逐渐得到克服。半年下来，他变成班上的小骨干。
案例四：区别对待
在教学过程中，老师提问的时候总是那么几个孩子在举手想回答，可是那些不举手的孩子无论多么简单的问题抛出来都选择默默坐在椅子上不动声色。采用奖励政策几乎也不能引起他们的注意。对于这个情况我平时较为注意每一次有可能让他们这些不爱在集体面前讲话的孩子获得讲的机会。比如：我会请孩子上来念一念儿歌，对于胆小的孩子则选择较简单一点的让他表演。之后进行肯定及时的表扬，让同伴夸一夸。这样一次次锻炼下来孩子渐渐的自信心和胆子大了起来。上课举手次数慢慢多起来。
孩子的另类行为是有原因的，如果教师仅凭借自己的直观判断，则往往会歪曲误解孩子。如果像之前一样对待捣蛋的孩子采用严厉的批评或者否定他，则会让他对老师的评价看得不重。因此改用把缺点缩小化把优点放大化的想法再重新看他和综合评价他，让这样的孩子能从老师的评价中了解自己身上的优点和缺点。真正做到走到孩子身边耐心地观察和了解，努力发现他的闪光点。其实每个孩子都有多方面的潜能，需要教师充当伯乐努力发现。另外我们班级里的每个幼儿来自不同家庭有不同的成长过程与背景，因此他们都是独立个体，实施班级管理时顾及幼儿的个别差异，不用统一的标准要求幼儿。教师平时应该多多与孩子沟通谈话，鼓励引导孩子大胆说出自己的感受，以便尽早发现并区别对待。
三、请幼儿，激发主人翁意识完善管理
案例五：小管家
班级中部分孩子自控能力比较差，在玩区域游戏的时候常把玩具材料到处乱扔，不能及时收拾整理。针对这一情况，我采用物品管理责任到人的做法。把活动区分成几个区，并设计了徽标，每天早上在幼儿插牌过后就评选今天该游戏区的“小管家”。具体方法落实为“娃娃家”小管家负责提醒幼儿在游戏时候不把玩具乱扔，并且在游戏结束时带领该区把玩具材料整理好。“铜锣烧”小管家负责检查有无把创意泥的塑封袋口封起来。如发现口袋没封好，及时提醒；“图书区”小管家负责检查图书损伤取放情况，及时制止撕书行为并要求修补破书，等等。面对一双双热情的小手，共选出了七个岗位的小管家。孩子们都很高兴老师分配的工作，并把它看做一个荣誉。
关键词班级管理；线上线下；互动
随着网络技术的高速发展，信息技术影响到社会生活方方面面，无线wifi网络在高校迅速普及，班级管理信息化应用于学生日常管理已经成为一种时尚和趋势。中国农业大学的同学们在校园范围内，随时可以登录校园网，查阅网络资料，查看网上通知，这为班级常规管理和活动提供了便利快捷的网络平台，同学们充分享受到无线互联时代的“便”和“利”。笔者结合一个学期以来的班级微信公众平台和公众号建设经验，介绍班级自主管理、主题活动、平台展示等方面的经验体会。
1班级管理信息化的概述
班级管理信息化来源于教育信息化，是“现代信息技术为基础的新教育体系”（黎加厚，2002）[1]，是以现代信息技术对班级管理的设施、手段、制度进行信息化建设的过程。它具有管理环境开放化、管理资源共享化、管理手段互动化、管理模式扁平化的特征，以信息化平台为基础的班级管理模式从传统纵向多层立体模式转变为横向平面式网点模式。班级管理信息系统的功能，包括班级信息的采集和管理、班级建设的双向沟通、班级数据的共享、班级文化建设的平台等。在实际操作中，信息化平台存在使用效率不高、学生个体关注度不高、多方沟通交互性不够及人文情怀动力不强等尚待解决的问题。本文试从线上线下双向结合的“虚实相生”角度提出解决此问的方案。虚实相生，根据网络百科解释是“意境的结构特征，虚境指由实境诱发和开拓的审美想象的空间，虚境通过实境来实现，实境要在虚境的统摄下来加工”，“虚实相生成为意境独特的结构方式”。这个名词通常应用在绘画、军事和诗歌创作领域，本文借此探讨微信公众平台在线上线下互动的作用下的班级管理。
2自主管理新模式
微信公众平台是一种互动的多元化媒介[2]，可以从多方面带动同学们参与班级建设，促进班级自主管理。班级成立之初，我们就筹建了自己的班级信息平台，经过不断完善，逐步形成有特色的管理信息系统。这个系统的特色之一便是为实现学生自主管理，其功能主要体现在以下三个方面。
2.1民主管理的平台
班级的组织管理少不了制度规章和民主文化。我们在策划班级制度和集体活动时，先由班委商议出初步方案，然后将其公示在微信公众平台，号召同学采用投票和建议的方式提出自己的选择和意见，最后班委会根据投票结果进行修改，接着讨论具体执行细节。我们使用微信平台管理班级事务不仅节约了同学们的时间，减少了会务活动的繁冗，使信息公开透明、过程公正、结果公平，调动了同学们参与班级民主管理的积极性，充分表述自己的意见和主张，同学由被动接受变为主动参与，班级班干部的工作能力也得到快速的锻炼和提高。
2.2德育教育的基地
我们利用信息平台进行班级德育教育，通过信息交流等形式，及时有效地将学校及学院的重要政策、文件和通知传递到同学们当中，通过小组学习、网络平台交流、资料分享方式，各小组都将自己的学习成果上传到班级公众号。例如，在本学期组织“社会主义核心价值观”主题活动，我们利用班级公众平台传达学校政策文件，在线扩大宣传范围，让每个同学都可以随时随地学习，分享网络信息资源。同时，班级召开“我与社会主义核心价值观”的集体班会，讨论学习感受和体会，班委负责将班会内容整理成新闻稿件，推送到学院公众号，这种线上和线下相互促进的方式，不仅活跃了班级氛围，而且增强班级凝聚力，起到事半功倍的效果。
2.3信息交流的平台
中国农业大学经常组织丰富多彩的第二课程实践，包括各学科的竞赛，我们通过信息平台的共享加速信息交流，扩大宣传效果。以“寻访2016年大学生创业英雄”活动为例，我们在班级微信公众平台了通知，增加了相关链接，特邀有创业经验的同学撰写了公众号专题文章《创业，不要止于想法》，介绍其自主创业的成功经历，用鲜活的案例点燃同学参与双创活动的积极性。班级微信公众号使学员之间的联系更加紧密，交流更加深入，沟通更加方便，友谊更加牢固，更有效地形成积极向上的班级氛围，让集体荣誉感深入人心。
3风采展示平台
通过一个学期的学习和适应，我们对班级微信公众号的应用有了更深入的理解。班级公众号在班级文化氛围建设中，不仅具有高效低成本的优势，而且班级公众号建设也是展示班级同学风采的过程，我们充分利用虚拟的公众平台发掘同学们的现实聪明才智，展现他们不为人知的闪光点，通过微信公众号秀出他们出彩的一面，帮助同学们树立自信心，发现志同道合的新朋友，扩展现实生活中的朋友圈，丰富校园生活，不断完善自我，提升自我，追求更完美的自我。我们班级公众号的建设过程如下：1）召集班委会，商议班级公众号筹建计划，安排班委工作分工，明确人员职责范围；2）通过微信平台筹集班级公众号的通知，向全体同学征集公众号创意，包括图标（LOGO）和文字说明；3）通过微信平台开展公众号名称投票，选举认可度最高的方案作为班级公众号；4）公布班级公众号，吸引同学和学院的广泛关注，定期向公众号推送班级活动内容。在实际工作中，笔者通过面对面的谈话，充分了解班级同学的优点和特长，鼓励他们上传自己的作品，主动展示自己风采，经过管理员审核编辑后在班级公众号上，集体活动由班委负责编辑并推送到学院公众号。我们班级公众号专栏有班级风采、近期通知和与你分享三个模块，现已推出的内容包括：①班委风采秀②通知公告（党课通知、入党推优宣传、香山秋游公告）③专题报道（雪莲花第四届藏文化节、创业专题、社会主义核心价值观主题学习）④个人诗歌和漫画、摄影展⑤团日及相关主题活动⑥地方风情展（藏族美食、镇江风情等）这学期我们通过班级微信公众平台的运行管理，深刻感受到其提升班级同学信息素养与自我管理能力的重要作用，它促进了同学形成自主管理模式和团队合作式的学习方式，也给德育工作带来了新思路，增添了新的活力，迎合信息时代的发展趋势和大学生个性培养的需求，深受同学们的欢迎和拥护。当然，在实践过程中还有不足和需要改进的地方：比如信息平台的规范需要加强、公众号平台的更新缺乏动力、管理员的信息素养有待提高等等，这些工作都有待于实际工作中班主任和同学的深入交流，班级建设的不断探索与管理团队的持续培训。我们相信，班级微信平台在未来的日子里，一定会更好地发挥其“虚实相生”的作用，为高校班级教育模式的有序发展注入新活力。
参考文献
[1]杨伟宾,李俊鹏,黄春蓉,等.信息化平台下的班级管理研究———以西南交通大学学生班级管理系统为例[J].文教资料,2009(13):109-111.
