时间：2023-02-11 18:45:04
关键词：社会管理；智慧社区；科学构想
中图分类号：C916.2 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）01-0120-02
随着我国经济不断发展，人们的生活水平日益提高，同时人们对于生活水平的要求也越来越高。科学技术以及互联网技术的进步推动了城市化建设的加快，智慧城市的理念开始兴起，相应的，智慧社区的理念也开始兴起，从而进一步推动了城市信息化的进程。智慧社区作为智慧城市建设当中不可或缺的一部分，在我国各地开始广泛地推广和应用起来。虽然智慧社区已经在外国有了多年的发展历史，但是由于其本身仍然属于一个较为新颖的领域，所以对于智慧社区的建设尚未形成一个统一的体系。本文主要对智慧社区的建设进行研究分析，做如下蟾妗
一、智慧社区的特征分析
智慧社区是社区不断发展的产物，它的出现标志着社区管理开始步入智能管理时代，是社区管理甚至是社会管理的跨越式发展。智慧社区的出现不仅能够使居民享受到更加优质的社区服务，还能够进一步促进城市化建设，推动智慧城市的发展。笔者主要从三个角度对于智慧社区的特征进行概述分析。
（一）智慧社区的社会治理特征
智慧社区的创建其最终目的是为了实现社区内各个主体之间的和谐运行，而社区主体主要包括有社区普通居民、社区内服务人员和组织、社区管理人员和组织等，这些主体之间通过智慧社区的建立可以实现围绕社区服务的一种和谐状态。在智慧社区的运行当中，社区的管理组织对其他主体实现社区管理，维持社区内的社会治理，同时管理组织也是社区的服务人员，为社区的和谐共处提供帮助。
（二）智慧社区的信息化特征
智慧社区与传统社区管理不同之处就在于，智慧社区是一种基于现代化信息技术的社区管理系统，其包含信息化承载平台，是一种信息技术的应用集合。随着现代化信息技术的不断发展，再加上人们对于社区管理的要求越来越高，人们逐渐不再满足于传统的社区管理，开始要求更加方便、舒适的社区管理形式。智慧社区拥有的高度信息化的传输功能满足了这一需求，信息化技术开始广泛地走入社区管理。目前来说，由于信息化技术随着科技的发展不断更新，智慧社区的信息化程度也越来越高，智慧社区在发展当中更加注重社区内对于人们生活的管理的信息化改革，从而实现人与社区的互动，使居民获得更加良好的社区服务。
（三）智慧社区是智慧城市的体现
智慧社区的建设是城市智慧化的表现形式，也是智慧城市的缩影，城市就像一个集合体，只有其中每一个部分都分别实现了智慧化，城市才能够真正地实现智慧化。智慧社区是城市智慧化的一部分，随着时代的发展，人们对于生活水平的追求越来越高，传统的城市体系已经逐渐满足不了人们日益增长的需求，一种智慧化城市正在完善和建设当中。智慧社区的建设可以推进智慧城市的进程，除了智慧社区，同时智慧交通、智慧校园、智慧医院等一系列的智慧化建设需要进行逐步的完善和改革，从而通过各项智慧化建设来最终实现智慧城市这一目标。
二、我国智慧社区建设当中存在的问题
随着智慧社区在我国兴起，许多城市在建设当中都开始引入智慧社区的理念，加上学术界对于智慧社区的推动作用，我国的智慧社区建设近些年已经取得了较为显著的成绩，同时我国对于智慧社区的理论研究也更加深入。但是，智慧社区在我国的发展仍然存在较多的问题，这些问题的存在阻碍了智慧社区的进一步发展。
（一）概念不明确，没有统一的系统建设规划
由于智慧社区是一种近些年出现的新理念，这种管理理念在国内外都还尚未完全成熟起来，仍然处于一种发展的阶段。对于智慧社区，政府、社区、居民等都对其有着不同的认知，许多城市在进行智慧社区的推进过程当中，其实对于智慧社区的理念理解并不透彻，甚至许多城市都是在一知半解的情况下开始进行智慧社区的建设。这就导致我国许多城市在进行智慧社区的建设当中缺乏统一的规划，甚至对于智慧社区的理解难以形成一个完整、科学的体系，所建设的智慧社区自然是不够完善，其内部结构以及相关体系难以形成规范化，对于其他智慧社区的建设也难以形成参考意义，这就导致了我国不同地区不同智慧社区的特殊现象。
（二）社区基础设施建设不够完善
近些年，我国的经济发展速度虽然不断加快，但是由于我国国土面积辽阔，经济发展并不均匀，许多中小城市的经济发展水平还不够高，城市化建设水平也不高。而这些城市当中的社区建设相对比较滞后，对于智慧社区建设的必要的信息化建设水平较低，社区有线无线网络等覆盖尚未完全。另外，我国对于智慧社区的建设管理也比较落后，尚未形成规范化的智慧社区管理，智慧社区建设没有相关标准的约束与指导，同时也没有相关的评价标准。因此，导致智慧社区建设的必要条件相对缺乏，建设难度大，信息共享难度大，社区与社区之间的联系也不够密切，许多所谓的“智慧社区”难以实现真正的“智慧管理”。信息化程度不高导致我国的智慧社区建设当中缺乏社区服务平台的建设，导致社区服务能力下降，难以实现智慧社区的功能。
（三）缺乏相关专业人才
智慧社区是一种以信息化技术为基础的新型社区，随着科学技术的不断进步，我国对于互联网、信息技术方面的人才越来越重视，我国不断加强这方面的人才培养，许多高效开设了相关专业，各种培训机构也是层出不穷。但是，智慧社区建设所需的人才不仅包括信息化技术人才，还包括智慧社区的建设人才、管理人才以及服务性人才，从这个角度讲，我国的智慧社区仍然缺乏许多关键性人才，尤其是随着智慧社区的建设，相关人员对于智慧社区的核心技术缺乏经验，以及管理人员的管理经验不足都导致了智慧社区的进一步建设受到阻碍。
三、我国智慧社区建设的科学构想
（一）强化智慧社区的标准化建设
智慧社区作为一种新型社区建设类型，并不是仅仅引M几个口号、几种设计就能够实现大范围的推广和应用的。应当明确智慧社区的建设理念，制定相关的标准，要在政府的统一建设框架下对智慧社区进行规划，指导智慧社区的建设。因此，各级政府应当对智慧社区进行统一的框架规划，明确社区建设的工作方案，确定建设目标和任务，对各个部门所负责的任务以及所需承担的义务进行统一规划落实，从而实现对于智慧社区建设的指导。应当加强智慧社区建设当中各级部门之间的协作性，建立科学的合作机制，同时应当充分考虑智慧社区的信息化特征，建立信息化共享平台，打破传统的“信息孤岛”现象，加强智慧社区之间的合作交流。
（二）强化智慧社区的基础设施建设
智慧社区建设最关键的部分就是对于社区内信息化技术的建设完善，针对目前存在的社区内信息化基础设施建设不完善的问题，应当综合利用现代化的信息技术，实现对于社区信息化的优化升级，建立社区间的信息共享服务平台，从而为社区内的居民提供更加优质的社区服务。大力推进社区内信息技术建设，为智慧社区的建设提供技术基础支持。要加强社区内无线网络、有线网络、局域网、物联网等多种网络信息建设，使社区能够得到全面的网络覆盖。大力推进新技术在社区建设中的应用，例如现代化的信息采集技术、无线定位技术等。
（三）强化智慧社区建设与智慧城市建设的联系
智慧社区作为智慧城市建设当中的重要组成部分，其发展必须以智慧城市建设为基础和总方向。因此，智慧社区的建设应当在智慧城市建设的总框架下实现对于社区居民的服务，社区内的各种建设都应当满足智慧城市建设的需求，例如社区的安防体系应当以智慧城市安防体系的建设为标准，进行现代化监控设备的安装与分布。同时，应当建立标准化的智慧医疗体系，要对社区居民进行统计，建立起智慧社区居民医疗管理体系，为居民建立健康档案，打造居民医疗数据库，实现社区的智慧医疗体系。智慧社区的建设应当紧扣城市建设的主题，从而最终实现智慧城市的发展。
四、结语
智慧社区建设作为近些年来社会管理发展的重要举措，在我国的社会管理建设以及城市化建设当中越来越受到重视，其对于提升社区管理以及社区居民服务体验具有重要的作用。智慧社区的发展虽然遇到了许多问题，但是随着其理念不断完善，管理技术不断成熟，智慧社区必将在未来的城市化建设当中大放异彩。
参考文献：
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2015年10月24日―25日，由经济日报社指导、《经济》杂志社主办的全球智慧城市（北京）高峰论坛暨百城百企经济技术合作会议在北京召开。该论坛以“城市的新未来，寻找和释放新的发展动力”为主题，采用“政府参与、政策扶持、市场运作”的模式，旨在加强城市与城市、城市与企业、项目与金融的结合，创新智慧城市发展模式，营造良好的“互联网+城市”氛围，破解智慧城市建设项目落地和融资难困境，同时也向读者呈现一份《经济》杂志精心酝酿了3年的智慧城市答卷。
回顾
2008年IBM率先提出“智慧的地球”这一理念，进而引发了智慧城市建设的热潮。
2012年11月22日，住建部办公厅了《关于开展国家智慧城市试点工作的通知》，并附文印发《国家智慧城市试点暂行管理办法》、《国家智慧城市（区、镇）试点指标体系》，正式开启了国家智慧城市试点申报审批工作。同年12月，《经济》特刊《绿色中国》以“智慧城市如何‘致惠’”为题进行了封面报道，为读者提前揭开智慧城市的神秘面纱。
2013年1月29日，首批国家智慧城市试点名单公布，随后，《经济》记者就相关问题对住建部建筑节能与科技司副司长郭理桥进行了专访，并独家报道了其4月10日的智慧城市创建任务书编制培训会。
2013年5月，《经济》杂志特别策划了“智慧城市深度观察”系列报道，并以“什么是智慧城市”、“为什么要建设智慧城市”、“怎样建设智慧城市”为题，进行了《智慧城市如何打造》的封面报道。
2013年6月4日―5日，由湖南省委组织部、省委党校、省住建厅及湖南行政学院联合主办的“全省提升推进新型城镇化能力专题培训班”在长沙举行，《经济》杂志作为特邀媒体进行独家报道。
2013年7月，《经济》杂志对湖南省株洲云龙示范区进行一线调研，就其智慧城市建设和“两型”社会发展情况，对株洲市原市委常委、副市长蔡典维进行了专访。
2013年10月，《经济》杂志受邀参加在海南万宁举行的“全球智慧城市高峰论坛筹备会”，并就万宁智慧城市建设情况对万宁市委副书记、政法委书记李东屿进行了采访。
2014年初，在前期报道的基础上，《经济》杂志社开始筹备《智慧城市》专刊的制作，经过3个月的努力，2014年4月，《智慧城市》专刊第1期顺利出版，得到业界的高度认可。
2014年6月16日，智慧城市联合实验室创新日在四川崇州启动，作为联合实验室媒体成员，《经济》杂志全程参与报道，与崇州市时任书记赵浩宇、时任副市长刘荣华进行座谈，并对崇州市市长助理叶志俊进行了采访。
同月，2014第二届智慧城市高端沙龙在北京举办，《经济》杂志作为唯一报道媒体在会议上发言，介绍了媒体对智慧城市的关注重点和建设建议。
2014年9月3日，作为第三届信息化创新克拉玛依国际学术论坛暨首届智慧社区高峰论坛会刊合作媒体，《经济》杂志受邀参会并对会议进行了全面报道。
2014年9月底，《经济》杂志联合《经济日报》内参编辑部对吉林辽源市进行了为期5天的调研采访，深入了解其在智慧城市建设过程中取得的成绩和遇到的困难，并对辽源市原市委副书记、市长金育辉进行了专访。
2014年10月，中国（上海）国际智慧城市建设与发展博览会举行，作为博览会官方媒体，《经济》杂志全程参与报道，并对与会城市代表进行了采访，聆听他们对智慧城市的独特见解。
2015年1月，《经济》杂志协助经济日报社内参编辑部共同完成《智慧城市建设要更多体现安全应急管理》一稿，并刊登于2015年《经济内参》，后以《用“智慧”保障城市安全运行》为题公开发表于《经济日报》。
2015年1月31日，由《经济》杂志主办、中经互联（北京）信息技术有限公司承办的智慧城市智库沙龙2015宏观走势分析交流会在经济日报社召开，国家统计局国际统计信息中心原副主任杨京英、国家行政学院公共管理教研部教授汪玉凯、鄂尔多斯数智办副主任武玉平、IBM（中国）智慧城市首席顾问文金言、国家信息中心研究员唐斯斯等参加会议并发表观点。
2015年2月初，智慧城市2014年度试点现场答辩会于北京召开，作为唯一受邀媒体，《经济》杂志对会议进行了跟踪报道，并通过采访数位申报试点城市的代表以及评审专家，为读者全景展现了答辩会现场。
2015年4月开始，《经济》记者对安徽阜阳太和县、山东威海市、山西大同市等智慧城市试点进行了密集调研采访，结合前期对吉林辽源市，安徽合肥高新区、霍山县，陕西杨凌示范区，湖南株洲云龙示范区等50多个地方的调研结果，完成稿件《进展缓慢，智慧城市哪里受阻？》，并得到新浪网、中国经济网、中国网、腾讯网、搜狐、网易等多家媒体转载。
关键词：无锡市；顶层设计；智慧旅游；路径
中图分类号：F49；F592.7 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）013-0-01
随着旅游大众化时代的到来，以及移动通讯、云计算、物联网等技术的发展，为了更好地满足大众旅游消费群体的需求，为游客提供全方位的、多样化、个性化的旅游服务，“智慧旅游”应运而生。
一、现状与问题
无锡智慧城市建设起步早，成效显著，作为国际IEEE智慧城市试点城市，已经形成独特的“无锡模式”。在此基础上，无锡先后成为全国首批18个“国家智慧旅游试点城市”之一，江苏“智慧旅游城市联盟”成员，智慧旅游建设快马加鞭。
从总体建设进展来看，基于顶层设计理念的较成熟完备的智慧旅游框架体系尚处于研发阶段。在具体构建上，存在着多角度出发的各类模型。到目前为止，无锡市还没有明确的建设主题和框架结构，换言之，就是缺乏整体性的顶层设计，已经存在相关部门和旅游企业单位各自为政、条块林立、信息孤岛的现象。
二、智慧旅游顶层设计理念
（一）立足城市与区域。“立足城市与区域”首先，在“智慧无锡”和“智慧江苏”建设的大背景下，无锡市智慧旅游作为其重要的组成部分，其顶层设计就应最大程度地整合各种资源，将其发展战略、建设目标和建设举措等方面与之相呼应，避免重复建设。其次就是要结合江苏和无锡的实际情况、符合无锡的城市特点、凸显无锡的城市个性、文化内涵，坚持从城市与区域出发，又回归区域与城市的理念。
（二）面向市场与产业。首先，智慧旅游作为一种经济行为，也要尊重市场经济运行规律、充分发挥市场机制的作用，注重智慧旅游项目的产业化运营。充分利用市场和激活各类资源要素，为智慧旅游项目运营提供有力的市场支持。其次，要避免项目静态化和孤立化的倾向，从产业体系层面进行设计，拓展智慧旅游空间，催生智慧旅游产业链，拉动智慧旅游产业与相关产业的良性互动，希望早日建立无锡市智慧旅游产业联盟，为全省乃至全国智慧旅游建设提业模式借鉴。
（三）基于系统开发与运营。首先，智慧旅游作为“智慧无锡”和“智慧江苏”大系统的一部分，在进行顶层设计的编制时，应当以系统论的观点和方法进行指导和考量，确保智慧旅游顶层设计的系统性、完整性和结构性，进而提出无锡市智慧旅游系统的概念和技术架构图。其次，智慧旅游系统的开发和运营过程中，要系统地对涉及的各类软件进行规划设计。
三、基于顶层设计理念的无锡智慧旅游发展路径
（一）以无锡智慧城市平台大数据体系为基础，设计和构建无锡旅游公共信息服务平台
目前，无锡市已基本形成了“一中心（城市大数据中心）+四平台（电子政务服务平台、经济运行综合服务平台、城市管理综合服务平台以及民生综合服务平台）”的智慧城市建设基础信息平台布置格局。无锡旅游公共信息服务平台建设，必须依托城市和^域的大数据生态体系，以移动互联网、物联网、云计算等现代通信技术为基础，建立基于地理信息系统的旅游公共信息服务云平台和数据库，实现旅游行业信息的收集、分类、处理、的自动化。
（二）以行业建设规范标准的顶层设计和研究制定，推动旅游业态“智慧旅游”服务体系建设
需要顶层设计、进一步优化的智慧旅游规范标准涵盖旅游业主要业态，包括智慧景区、智慧饭店、智慧旅行社、智慧乡村旅游建设的规范化标准化要求。在此基础上，以行业要求以及商业模式的创新，推进智慧旅游景区、智慧酒店和智慧旅行社试点示范建设，强化移动互联网、云计算、物联网等技术在景区、酒店和旅行社中的应用，促进和提高其智能服务水平，提升其智能服务质量；推动和逐步完善旅游乡村信息化、智能化建设，进一步引导旅游乡村旅游环境与公共服务建设，促进旅游乡村电子商务建设和推广。
四、结语
智慧江苏的统领下，无锡市将紧抓“十三五”开局之年智慧旅游工作，以无锡智慧城市平台大数据体系和行业建设规范标准为基础，加强顶层设计，完善技术标准，整合信息资源，有序推进智慧旅游持续健康发展。
参考文献：
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关键词：智慧城市；新型城镇化；以人为本；产业发展；可持续发展
中图分类号：TU984 文献标识码： A
一、智慧城市概述
二、智慧城市与新型城镇化的关系
（一）智慧城市建设是新型城镇化的方向
新型城镇化是我国现代化进程中的历史重任，与传统的城镇化相比，放弃了土地财政，以产业升级、优化和产业空间结构调整为经济增长手段，用科学发展观来统领城镇化建设，不断提升城镇化建设的质量内涵，实现经济社会发展的和谐与协调。为了实现这一目标，利用物联网、传感器网和互联网，构建新型城镇的信息基础设施，在这一信息基础设施上，基于云计算平台，通过对感知数据的智能挖掘和分析，为城市发展提供科学和智能的决策依据，是新型城镇化建设的必由之路，这实际上也就是智慧城市建设的核心技术和内容。因此，以建设智慧城市的方式完成新型城镇化，是新型城镇化的方向。
（二）新型城镇化是智慧城市建设的内在需求
智慧城市建设是一项技术活动，从技术角度讲，智慧城市更强调的是在物联网这些信息基础设施上的“协同运作、全面整合、激励创新，并且具有一定的自我学习、自我成长和自我创新能力”。从结果和效果来看，智慧城市包括政治、管理、文化方面的东西，更强调以人为本、协调发展的理念。通过智慧城市建设一个和谐、美好的城市生活环境，让城市更加智能，能够为城市发展提供优化的对策和创新，形成可持续的发展内生源动力，构建人性化、生态化、协同化、公平正义的城市环境。新型城镇化的结果同样是创造一个功能完善、环境友好、社会和谐、个性鲜明、城乡一体、大中小城市和小城镇协调发展的城镇环境。从这一点来讲，新型城镇化是智慧城市建设的内在需求。
三、智慧城市建设推动新型城镇化发展策略
（一）注重以人为本
新型城镇化背景下的智慧城市建设，应当抛弃唯技术论，尽管技术是第一生产力，正是有了信息技术日新月异的变化，才有了建设智慧城市的根本支撑。但是，我们不能走向唯技术论的极端，在建设过程中一味追求高、新、特。将智慧城市建设简单等同于技术创新、技术改造。无论是新型城镇化，还是智慧城市，其核心都是以人为本，为人们提供不同层次、不同种类、不同要求的智慧化服务，实现人和社会的全面发展。因此，智慧城市建设，应当以新型城镇化的发展为导向，一切技术手段和方法都应当如何围绕加大生态文明的建设力度、提高整个城镇化管理水平和服务水平、提升为人们服务上开展工作，着力解决雾霾、食品安全、交通拥堵、城市型灾害、环境权益等社会突出矛盾。
（二）引导产业发展
新型城镇化是一个长期的过程，需要持续的资金投入。建设所需资金不可能长期依赖土地出让金和财政补贴，关键在于培育城镇自身的造血功能，以产业带动新型城镇化建设，是一条可行的道路。对智慧城市建设来说，物联网、云计算等相关技术，将带动大规模产业链的形成，包括上游的 RFID 和传感器的呢过数据采集设备制造产业、中游的物联网设备与终端制造业、物联网网络服务业、物联网软件开发与集成应用服务业等、下游的海量数据处理与信息管理服务业，这些产业的落地，可给当地城镇带来一次产业升级，也会带来新产业的产生，为新型城镇化建设带来持续动力。因此，智慧城市建设，要注意相关产业的培育和发展，引导相关产业向城镇地区落地，助力新型城镇化的发展。
（三）引导高效、集约的区域和城乡空间布局
区域协调发展和城乡空间优化布局是新型城镇化战略推进的重要方向，利用移动信息技术、智能交通网络建设，提升城市和区域流动空间，加强区域内部的人流、物流、技术流、资本流、信息流等要素流动，缩短了城市之间相互作用和联系的时空距离，实现城市之间要素的高效流动和服务质量提升。尤其是在长三
角、珠三角、京津冀等经济发达地区，重点通过智能技术来强化城市之间的生产网络、创新网络联系，来形成世界级的智能城市群。城市内部不同功能区和空间的要素流动，成为城市内部空间重构和转型发展的重要动力。依托智慧城市的技术手段，提升城市不同功能空间的要素流动、生产效率和服务水平，从而提升城市空间发展质量和可持续发展程度。 通过传感器以及各种移动终端和应用系统，来获取和处理城市居民活动、企业运行、环境质量等方面大数据，并与城市规划、建设和管理充分结合，来营造更加人本、绿色、集约的城市功能空间，提升城市规划解决城市问题和服务企业、居民与政府的能力。在智慧城市建设中遵循集约高效、绿色低碳的发展理念，将智能技术与居住区、商业中心、产业园区、休闲游憩等空间融合，增强城市空间发展内涵。将智慧、人文等要素渗透到城市有机更新中，实现存量空间的转型发展。大力推进智能公共交通，推广使用绿色能源和可再生能源，建设便捷、高效、低碳的城市智慧交通网络。同时，利用信息技术，加强区域和城乡空间规划、建设情况进行实时动态监督、评价、调控和管理，进而引导空间布局优化和弹性有序发展。
（四）利用智慧应用提升城镇可持续发展能力
智慧城市是综合、统筹解决城市问题的一揽子方案，它为城市与区域规划及管治提供了新的技术支撑与工具。提升城市管理服务是智慧应用的最主要目的。在城市发展理念和城市建设与管理模式方面，通过建立一个统一的电子政务和移动政务平台，打破信息孤岛，推动一体化的信息平台建设。利用一体化信息平台实现城市信息交流、资源共享和协同创新发展。
同时，智慧城市提供了一个新形式的工具去仔细观察城市居民使用城市的方式，进而通过参与式治理，对人力资本、社会资本、传统和现代的通信基础设施进行投资，智慧城市能有效促进经济的可持续增长、提高居民生活质量以及对自然资源明智的管理。建立城乡一体的信息平台，引导城乡之间要素自由流动，为农民工市民化提供更加丰富的就业、生活服务等信息，通过乡村电子商务发展促进乡村经济转型。对于城市管理来讲，有助于改变原有的条块分割、层次分明的管理体制，立足于城乡一体、部门整合、空间优化的发展思路，实现资源的共享与高效利用。
智慧中枢：让城市管理“全面响应”
从本质而言，智慧城市可以被比喻为一个生态系统，由市民、社区、交通、能源、商业、通信、水资源等子系统组成。这些子系统又形成一个普遍联系、相互促进、彼此影响的整体。在科技不够发达的过去，这些子系统无法互联互通，也无力为城市发展提供完整的决策信息支持。随着科技的发展，借助下一代互联网、物联网、云计算、决策分析优化等IT技术，城市中的信息基础设施、社会基础设施、物理基础设施、商业基础设施等联结成新一代智慧化基础设施，构建起跨领域、跨子系统的综合应用信息系统。这犹如给城市装上网络神经系统，使城市中不同部门和系统之间实现了信息共享和协同作业，拥有了“智慧中枢”，从而能更合理地利用资源、做出最佳的城市发展管理决策，及时预测和应对突发事件和灾害。
智慧社区如同智慧城市中的一个个“小细胞”，是应对城市化发展新挑战、打造高品质城市生活的基石。它以智能、人文、服务为理念，以管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化为建设思路。以信息化技术手段为支撑，统筹各类服务资源，满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求。从实践成果来看，智慧社区是公共治理的一种新模式，为辖区居民和单位、社会组织提供“全面响应”的智慧生活状态，真正实现寓管理于服务，在服务中体现管理的社区治理目标。
作为构成智慧城市的基本单元，智慧社区信息化建设共经历了非可视楼宇对讲、联网的非可视楼宇对讲、可视的楼宇对讲终端、智能化小区、数字化社区、智慧社区六个阶段（见图1），为优化社区资源配置，提高社区居民生活质量提供了帮助。在政府公共政策的指引下，构造智慧社区先进的信息化应用环境，能引导公共部门、市民、企业进入信息化时代，改变人们生活和工作的方式。
“三网一云”：信息技术构建人文社区
智慧社区是在下一代互联网、物联网、电信网（无线网）的基础上，使用高性能计算机和云计算等先进技术，整合巨量数据和信息进行深入分析和复杂计算，最终形成以智慧技术高度集成、智慧产业高端发展、智慧服务高效便民为主要特征的城市社区发展新模式。概括而言，智慧社区就是“三网”与“一云”的有机结合及广泛应用。
智慧社区的结构主要包括访问层、应用层、网络层和感知层（见图2），相应地，智慧社区拥有四个核心特征：
更深入的智慧化感知。社区拥有大量的信息资源，建设智慧社区可通过分布在社区重要基础设施、公共环境中部署的传感系统、自动监测和监控设施等快速获取城市所需信息并进行分析，实现社区信息与数据的实时收集与存储，便于在突发事件发生时立即采取应对措施并制定突发事件应对方案。
更全面有效的互联互通。通过城市高带宽的固定网络、无线网络、移动通信网络可将个人电子设备、组织和政府信息系统中收集和储存的分散信息及数据进行连接、交互、多方共享和协调，帮助用户从全局的角度分析并解决问题，使工作、任务通过多方协作或远程操作成为可能，从而彻底改变城市社区管理与运作方式。
更深入的协同关联应用。通过管理体制的创新保障，构建身份认证、目录交换、结算清分、信用评估等技术平台的体系性建设，确立信息系统之间的无缝连接和协同性，促进分布在城市不同角落大量数据的流转、交换、共享、比对，形成城市社区治理“主动发现问题一功能自协调一及时处理问题”的良性机制。在此基础上，深入分析收集到的数据，以获取更新颖、系统且全面的结论解决特定问题，更好地支持城市发展决策、行动和创造新价值。
更人性化的人文关怀。以人（社区用户）的需求作为根本出发点，以生活更美好为根本目标，力求通过智慧社区的建设提高社会管理的效率和公共服务水平，构建涵盖社会管理、服务、建设、动员、组织等于一体的智能化综合信息服务管理平台，最终实现智能、人文、宜居的现代新型社区。
谋篇布局，打造“一盘棋”管理模式
根据调查，当前社区居民的需求分三个层次：第一层次为生存需求，包括社会保障、社会救助、劳动就业、医疗保障等最基本的生存需求。第二层次为生活需求，包括提高和改善生活质量所需的服务如体育健身、文化娱乐、科技教育、网络购物等。第三层次为民主参与需求，包括居民参政议政、参与社区民主管理、民生服务调查等。为此，上海智慧社区建设以人为本，以加强社区自治能力、实现社区事务受理服务“全市通办、全年无休、全程公开”、满足居民全方位需求为最终目的，统筹利用社区服务资源，扩展多元化服务渠道，加快推动社区信息化带动政府职能转变和社会管理创新的步伐，提高公共服务供给水平。
智慧社区信息化平台总体架构以社区事务服务、生活服务为核心，协同政府各类相关业务系统，统筹各类社区服务资源，形成“6+N类服务渠道、2大专业服务平台、10个应用支撑系统、1套业务协同体系、1个社区综合资源库”的总体架构（见图3），构建联通各类社区信息化资源，实现面向社区民居和基层组织的数字智慧社区。
导读：大自然生态系统在千万年演化过程中所形成的以生物群落为基础的自组织微循环结构和以生态链为基础的自适应优化可持续发展机制，为现代城市的建设与发展提供了重要的启迪。智慧城市是城市信息化发展的高级阶段，从技术特征来看，它与智能城市的主要区别就是：要将机器的理性智能与情感智能有机结合起来，为人们提供更加人性化的智慧服务。
现代城市是一个以人为主体的自然、经济、社会、文化、科技交互融合的空间聚集复合生态系统，人与环境、产业、社会之间存在着广义生态关系和协同共生进化机制。大自然生态系统在千万年演化过程所形成的以生物群落为基础的自组织微循环结构和以生态链为基础的自适应优化可持续发展机制，为现代城市的建设与发展提供了重要的启迪。
在工业文明时代，城市更多地作为经济要素的聚集地和发挥产业集聚效应的载体，在过于追求城市经济效益的同时忽视了其社会效益与环境效益，对城市复合生态系统的微循环结构与自适应可持续发展机制造成了一定的破坏，由此带来了交通问题、环境问题、资源问题、社会问题等一系列城市病。
智慧城市是城市信息化发展的高级阶段，从技术特征来看它与智能城市的主要区别，就是要将机器的理性智能与情感智能有机结合起来，为人们提供更加人性化的智慧服务。在智慧城市的建设过程中，更需要以智慧的方式来深入思考城市的包容性发展，充分发挥新一代信息技术的优势，在城市现状的基础上以新的发展模式重构城市的可持续发展生态学机制，更好地实现“城市，让生活更美好”的终极发展目标。
一、现代城市发展模式
关于现代城市的发展模式已有众多的研究成果，对上述问题的研究首先源于对城市系统的认识。从世界城市的发展历史来看，工业化是推动现代城市发展的重要引擎。早在1890年，Alfred Marshall就从规模经济角度对专业化分工和生产要素的空间聚集效应作了阐述（Alfred Marshall，1890）。[1]因此，城市被看作是促进农业劳动分离和发挥生产要素与经济活动空间聚集优势的经济系统（Wilbur R. Thompson， 1965），[2]众多的学者从城市经济学角度对城市的规模理论和发展模式作了大量的研究工作（Wemer Z.Hirsch，1973；Kenneth J. Button，1976）。[3][4]1968年，芝加哥学派的主要代表人物美国社会学家Robert E. Park等人从城市对社会影响的各方面作了深入调研和系统性研究（Robert E. Park，et al， 1968），[5]促使人们进一步从社会与经济交互影响的角度去关注城市的发展问题。随着工业化发展和城市规模不断扩大所带来的一系列资源、环境及社会问题日益显现，人们才真正从自然-经济-社会复杂大系统的角度去深入思考城市的发展模式问题（仇保兴，2011）。[6]
在城市发展模式的理论方面，主要的研究成果来自两个方面（李迅，2008；陈卓咏，2008）[7][8]：一是来自对城市发展的成功范例和最佳实践经验的总结，二是来自对城市系统的基本特征与发展规律的理论分析。其中，涉及到城市的规模形态、空间结构、功能结构、筹资模式、发展途径等各个方面。从已有的研究成果看，城市的发展不仅与其特定的政治、经济、社会、科技、文化和自然环境及资源特性有着密切的关系，还受到发展过程中各种难以预测的复杂因素及其动态作用机制的影响，是一个开放式复杂适应系统的自组织演化过程（吴晓军，2005；仇保兴，2011）。[9][6]Luís M. A. Bettencourt、Michael Batty于2013年6月21日在著名刊物《Science》上发表了关于城市扩张与城市规模研究的最新论文（Luís M. A. Bettencourt，2013；Michael Batty，2013），[10][11]通过对数千个不同发展水平和不同规模城市的分析，从广泛的社会经济因素角度阐述了城市在规模大小、人口密度、社会联通性和流动性网络之间的平衡关系及城市系统内在的异速生长关系（陈彦光，2002）。[12]城市系统的这种开放式复杂适应系统特征，使得我们在考虑城市的发展模式问题时，难以简单借鉴已有的经验模式或宏观规划理论来系统性解决城市实际发展过程中的诸多新问题。众多的实践已经表明，这些新问题是事先无法进行准确预测，而在目前现状下又难以获得根本性解决的新问题。因此，对于现代城市发展模式的思考，在进行宏观规划研究的同时，更应注重构建一套完善的能够针对环境变化具有动态调节功能的微循环自适应机制。
近年来，越来越多的学者开始运用自组织理论、动态协同理论、可持续发展理论和生态学理论等来研究城市发展模式中的上述自适应机制（吴晓军，2005；陈彦光，2004；袁晓勐，2006；李杨帆等，2005）。[9][13]-[15]上述研究发现，城市系统的演化在结构与形态上与大自然生物组织的有机体结构和河流的自然分布特征有着很大的相似性，城市系统自组织演化的优化目标似乎就是重建大自然的对称律（陈彦光，2004）。[13]然而，Luís M. A. Bettencourt、Michael Batty等人的研究指出，这种相似性应该更多地体现在其内在的功能机制上，而非外在的形态上（Luís M. A. Bettencourt， 2013； Michael Batty，2013）。[10][11]在城市发展模式的自适应机制中，必须考虑环境与需求的变化对资源的动态匹配能力及其供给成本的要求，必须构建一种有效的功能机制，来完成上述自适应优化调节。
大自然五彩缤纷的鲜花、青翠欲滴的树林、翱翔蓝天的飞禽、驰骋林野的走兽、戏水大海的鱼群等充满着勃勃生机的万物，以其顽强的生命力和特有的生存方式演义着与自然的无比和谐，留给了我们无限的思索与启迪。自然界的生态大系统是由无数个以生物群落为基础的微循环小系统所组成的，群落内部各种群之间及其与外部环境之间复杂的有机联系使得整个群落在漫长的演化过程中，总能面对生境的不断变化而坚定不移地朝向物质与能力交换最优的“顶级群落”方向迈进，也使得整个生态大系统呈现了最完美的复杂适应系统特征。基于上述观察与研究而形成的广义生态群落理论和方法（戴伟辉，2013），[16]为我们探索城市发展模式中的自适应机制提供了新的思维模式与理论指导。
在一定的时间与空间中，城市中的各类居民、组织及其与环境之间形成了紧密的物质与价值交换循环关系，这些关系就构成了广义生态链。为了降低生态链的运行成本，上述主体在空间聚集而形成各种综合体（Complex），这就是城市自然发展阶段最初的广义生态群落。为了进一步提高专业化交换效率，在现代城市中又将上述综合体划分为各类功能区，如生活区、商业区、工业区、行政区等等。功能区的规划应更加有利于降低广义生态链的运行总成本，否则将会对广义生态群落的微循环结构造成一定的破坏，给城市的发展带来种种问题。例如，城市功能区的规划过大、布局分割和基本功能单一必然会增加连通性与流动性成本，导致交通拥挤、环境污染加重和生活成本上涨。又如，在目前的软件园区规划中，将大量的软件企业集中在一起希望发挥人才、知识的空间聚集优势，却忽视了软件企业种群不适合“群居”而适宜于与其它产业“伴生”的基本特性，结果导致大量的软件企业难以向专业化细分的“生态位”方向发展而形成过度竞争。
在以往的城市发展模式中，我们在过于追求城市经济效益的同时忽视了其社会效益与环境效益，在过于强调规模聚集和宏大规划的同时破坏了城市的生态链微循环结构，给城市的发展带来了巨大的困境。仇保兴从传统的城市发展思维观和大量的现实案例出发，对上述问题作了精辟分析，提出了在城市发展转型中重建城市微循环的迫切需求（仇保兴，2011）。[25]
城市在发展过程中，必然面临着各种内外部环境的变化，这些变化将导致城市需求甚至城市发展目标的改变。正如自然界生境的变化，将引发生物群落的系统性调整。在上述过程中，物质的流动性和资源的动态配置能力是适应性调整的关键，也决定了群落的发展规模。Luís M. A. Bettencourt、Michael Batty等人和国内众多学者的研究也表明，在城市发展的动态变化过程中，上述流动性和资源的动态配置能力效率及其成本对于城市要素聚集的调整和提高城市的动态适应能力具有关键性的影响。信息网络技术的发展及其应用的日益普及，使得城市的运行基础和管理手段发生了根本性变化：一方面，信息的流动性极大地提高了资源的动态配置能力，降低了不必要的物流成本；另一方面，通过信息网络可以便捷地在虚拟空间实现大量经济要素和社会要素的聚集，为城市的空间聚集提供了全新的模式。从总体上来看，信息网络技术的发展和应用为降低城市广义生态链的总运行成本和提高城市的自适应调节能力提供了巨大的潜力。因此，面对城市在工业文明时展过程中所带来的种种问题，如何在生态文明时代通过新一代信息技术重构城市的生态链微循环结构和提高城市的自适应调节能级，是智慧城市发展模式中必须首先深入思考与亟待解决的问题。
四、智慧城市发展模式
关于智慧城市的基本概念，虽然各国学者从不同的角度给出了各自的理解与定义，政府相关部门也指出智慧城市应提升到“以人为本”、“智能发达”、“创新活跃”、“生态宜居”、“和谐包容”、“有效运行”相协调统一的“智慧”高度。但是，在智慧城市的智慧特征及其基本的技术内涵上尚未形成严格的科学界定。本文认为智慧城市是城市信息化发展在经历了信息城市、数字城市、智能城市之后的又一个高级发展阶段，从技术特征来看它与智能城市的主要区别就是要将机器的理性智能与情感智能有机结合起来，为人们提供更加人性化的智慧服务（戴伟辉，2012）。[26]
智慧城市的发展模式是指由一定的城市主体，在一定的资源条件下，基于特定的驱动因素所形成的智慧城市发展理念、发展目标、发展路径、制度规范、评价体系等方面整体性的认识和规律性的把握（吴标兵等，2013）。[27]通过对我国正在规划和兴建中的100余个智慧城市的发展现状分析，目前还存在着目标定位、发展思路、顶层设计、驱动机制、技术标准、资源整合和体制机制配套等多方面问题。针对上述问题，本文认为应该首先对城市广义生态群落的基本结构和可持续发展生态链作深入分析，从有利于上述群落的发展和为之创造更好的生境出发，系统性地思考智慧城市的发展模式。具体表现为以下五个方面：
一是智慧城市的发展理念。在生态文明时代，智慧城市的发展应该充分发挥新一代信息技术的优势，更好地为城市广义生态群落创造良好的生境，促进“以人为本”的城市包容性发展，实现亚里士多德两千多年前就倡导的“城市，让生活更美好”的终极发展目标，为人们不断创造美好的城市新生活。
二是智慧城市的顶层设计。智慧城市的顶层设计应在新一代信息技术的基础上，为城市提供全新的生态学运行机制和柔性技术体系架构，通过对以广义生态群落为基础的微观分析来重构宏观设计，充分发挥新一代信息技术的潜能创新社会经济要素的聚集模式、降低广义生态链的总运行成本、提高城市的连通性和资源的动态配置能力，为城市构建良好的动态自适应发展机制。
三是智慧城市的发展路径。在智慧城市的发展中，首先应该为城市构建发达的基础信息网络，使得信息的采集、传输、存储、利用通畅便捷，首先考虑从广义生态群落的刚性需求和城市所面临的迫切问题出发，通过效益驱动机制和政府先行来逐步拓展各应用领域，通过信息网络和先进的技术手段来不断创新业务模式，最终实现从机器的理性智能到人性化的情感智能服务。
四是智慧城市的技术体系。智慧城市的技术体系架构既要考虑到有利于资源的统一整合和开发利用，还要注意到城市广义生态群落的分布式微循环运行需求，在新一代信息技术的基础上构建好统一的物联网、泛在移动通讯网和云平台三大基础平台，以开放式的柔性体系架构为广义生态群落的运行模式创新和新技术的快速应用提供有力的支撑。
五是智慧城市的体制机制。智慧城市的发展要求对城市现有的管理体制机制进行深刻变革，通过基于信息网络的流程再造和组织重构，建立以网络化流程、动态协同机制和敏捷服务链为基础的新型电子政府运行模式，并通过跨行政区域的政务资源整合和行政组织体系的虚拟化重构，形成以“云”政府为基本形态的智慧城市政府管理体系。
参考文献：
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【关键词】智慧社区 物联网技术 应用探讨
1 前言
物联网技术是一项非常重要的信息技术，《国家“十三五”规划纲要》中明确指出要加大力度促进其发展，其在很大程度上支撑着我国多项战略性新兴产业的发展。天津市河西区政府近些年对“智慧社区”建设工程的关注度很高，首先以某某街道社区为试点展开，初期主要的工作就是对“智慧社区”在物联网技术支持下的建设规律进行探索，逐渐形成科学合理，可供推广的建设思路，以奠下基础推动“智慧社区”推广活动的开展。根据以上思想，本文以建设“智慧社区”时某某街道社区出现的现实需求为例，对基于物联网技术的“智慧社区”建设的整体考虑进行深入的研究探讨深入，给出切实可行的方法去策略，进而为某某街道 “智慧社区”的建设发展提供帮助、指导性。
2对“智慧社区”的概念界定
纵观本世纪我国社会的发展，一体化、网络化及信息化特征尤为显著。2009年“智慧地球”的概念被IBM 公司首次提出，随之智慧物流、智慧城市等概念纷纷出现，虽然这些概念存在着一定的差异，但它们却有着一样的核心思想，即在各种物理实体中集成射频传感器，之后利用射频识别器即互联网等电子设备，整合铰链业务流程及信息管理，最终从更深入的层次实现物理域与信息域的融合。“智慧社区”是受“智慧地球”概念的影响而产生的，主要基于互联网而建立，将社区内的车辆出入、消防报警、人员出入、视频监控等方面借助射频识别、传感网、红外感应等技术实现有机的集成，进而促使在大量信息融合处理的基础上形成新形态的社区综合管理，能够对数据进行快速的传输，对信息进行规范的编码，对行为进行准确的追踪以及从多种渠道对信息进行获取，其主要的体系特征为信息化的集中管控、网络化的设备管理、流程化的应用服务及普遍化的探测识别等等。
3 以物联网技术为基础的“智慧社区”建设构想
某某街道社区占地6 万平方公里，现已有 8000 余户家庭入住其中，社区内已有200多个事业单位，其中包含学校、生命科学园、物业等单位。其“智慧社区”的建设有以下需求：
（1）社区占地面积大，周界较长，非法翻越社区围墙的事件时有发生；
（2）社区进出人员身份复杂，一些不法分子借助伪装随意进出社区，造成了社区内盗窃事件频发；
（3）社区内车辆较多，缺乏有效的管理，街道办和物业公司的监控、跟踪不到位，难以对社区内车辆的进出进行有效监管。
综合考虑以上社区建设的实际需求，信息化建设的增强得到了某某街道社区街道办与物业公司的关注，决定将信息化建设融入到社区建设中，对社区内的视频监控、周界防护、人员与车辆管理等工作进行统筹管理，进而推动社区内信息化保障水平的有效提升。
在不断的论证研究之后，以物联网技术为基础的“智慧社区”建设总体构想最终形成，其主要内容为，某某街道“智慧社区”要依照“统筹规划，分步实施；统一设计，协同推进”的建设思路，对信息体系进行构建，建设过程中要参照海康威视“智慧社区”技术方案，进而在充分考虑某某街道社区管理现实流程的基础上进行适当的调整，在对某某街道社区内的车辆与人员的管理方面，及水、电、热、暖等方面的监控方面要将物联网技术的优点充分的发挥出来，包括安装视频监控、电子围栏、访客一体机等设备，以此推动社区治安及管理能力的有效提升。与此同时，在建设“智慧社区”时，还要遵循下面几个原则：
（1）紧贴需求。充分考虑各种用户的实际需求，对其进行整合，将社区建设项目的重点找出来；
（2）超前规划。在对资金进行最优化使用安排的基础上，超前规划系统功能、体系框架、设备选型等，为了保证社区今后扩容发展的需求，将水、电、热、暖及安防等各系统接口预留出来。
（3）系统整合。一体化集成所有信息系统，使得设备状态信息与数据得以真正实现融合共享，将社区内所有的信息做到可视化展现。
4 以物联网技术为基础的“智慧社区”建设策略
安全、实用、先进是以物联网技术为基础的“智慧社区”在建设时必须要充分考虑到的，要对整个项目的建设思路做到深入的了解，对建设中遇到的实际需求进行认真深入的分析，保证顶层规划设计科学合理，一次完成，避免二次返工。实施过程中要抓好以下几点：
4.1 对建设需求进行深入的分析
通过发放问卷、开座谈会等方式，针对社区内系统安全需求、信息化存量、存储需求、用户使用需求等向社区业主及事业单位展开调查研究，对社区建设的经费进行初步的预算，对建设技术及经济的可行性进行评估。
4.2 对论证体系进行慎重的规划，规划以下面5个功能为主：
4.2.1 凭借射频识别卡实现车辆出入的管理
首先进出社区的事业单位与业务车辆都要安装射频识别卡，然后将射频识别器安装在社区的大门处，这样利用无线网络就可以自动化的对社区出入的车辆进行管理。
4.2.2 凭借业主识别卡实现对人员出入的管理
首先社区内的业主都要有人员识别卡，然后将多通道人行道闸安装在社区大门处，这样就可以利用无线网自动对进出人员身份进行识别，并做出是否准入的判断。
4.2.3 对供热设备进行实时监控
将能够实现无线传输功能的电动三通混水调节阀、智能化热量表等设备安装在社区内的供热节点处设备，以对社区内的供暖设备进行实施监控，实现自动化调温。
4.2.4 对供水设涫迪旨嗫
以智能水表、变频控制器、电动水阀等设备替换社区内原来的供水设备，以此实现对社区内供水设备的监控。
4.2.5 借助视频摄像机实现对社区的监控
国家旅游局近日了《关于印发2014中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》，“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”成为2014年旅游宣传主题。通知指出，各地要结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，尤其要在智慧服务、智慧管理和智慧营销三方面加强旅游资源和产品的开发和整合，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。随后青岛市推出“智慧旅游城市”建设规划（2014-2016），“智慧旅游”建设完成后，游客来青岛前，可通过网站、微博、微信、热线等平台获得“全新快准”的青岛旅游信息，实现一部便携网络终端设备玩转青岛。看来，2014年将是中国各地智慧旅游建设的“爆发年”。
其实，不仅张家界市进行了智慧旅游城市试点建设，苏州市早在2011年，就启动了《2012-2014》，打造苏州智慧旅游云计算中心；建立苏州智慧旅游服务、管理、营销体系；建成包括旅游数据监测、旅游安全保障和旅游品质保障的智慧旅游管理体系；建成包括旅游舆情监控分析、旅游营销效果评价和旅游自媒体营销的智慧旅游营销体系，力争2014年苏州市建成智慧旅游城市，这无疑为各地智慧旅游城市建设提供了样本与借鉴。
上海 孙维佳
智慧武汉规划先行
2011年武汉以700万招标预算在全球征集智慧城市建设方案，曾轰动一时，引发各种讨论与关注，2012年《武汉智慧城市总体规划》形成，该规划明确了智慧市政设施、智慧环保、智慧医疗卫生、智慧水务、智慧文化、智慧教育、智慧城管、智慧交通、智慧旅游、智慧食品药品监管、智慧社区、智慧公共安全、智慧物流等13个重点应用领域，成为指导武汉科学推进智慧城市建设的宝典。在规划中描绘出智慧城市的美好图景之一：5年后，在智慧社区里，武汉市民可不出社区，就能享受居家养老、就医就学、出行旅游等智能化服务内容，节省居民出行成本。而且武汉市将在全国率先建成“智慧城市”的先进示范城市，让市民从“智慧城市”中获得科技带来的便利。
而武汉“市民之家”是联系市民最密切的服务功能区，正是智慧城市建设的功能单元之一。采用云计算技术，千台电脑共一个主机，楼层之间网速万兆，桌面电脑网速千兆，且无线网络全覆盖，其信息系统还与全市15个区级政务服务中心、162个街乡镇、3000多个社区网络连通，成为武汉建设智慧城市的“神经中枢”。除了现有的政务内网、政务外网、互联网等业务，还在向无线WiFi、视频、监控、会商等方面拓展，为前来办事的广大市民提供了方便快捷的通信服务，真正让市民享受到了智慧城市建设带来便捷与实惠。
武汉 胡宇来
申请低保用上了手机APP
在河南省郑州市金水区未来路银基社区，经过几个月的推广，将近一半的小区居民已经关注了“智慧银基”微信公众号。
银基社区居委会杨主任告诉记者，银基社区是郑州市打造的首个智慧社区项目。通过扫描二维码、搜索微信公众号等方式添加“智慧银基”微信公众服务平台，社区居民可以享受到多种多样的服务。
记者用微信添加了“智慧银基”公众号，点开“智慧银基”首页，智慧政务、智慧生活、智慧文化、智慧医疗、智慧公益、智慧治安等八个项目涵盖了居民生活的方方面面。进入智慧政务项目，居民可以根据自己的需求，进一步选择计生、民政、劳保、综合服务等子项目。
杨主任进一步介绍道，以民政项目为例，分为民政申请、民政公告、社区建设、社会工作等板块。如果要申请低保，可以在平台上查看低保申请条件及程序，也可以下载相关表格。不过，填好并发回表格后，申请者还需要到居委会来一趟，因为表格必须要签字。
北京市西城区金融街街道丰汇园社区是北京市首批92个五星级智慧社区之一。作为全国地震安全示范社区，丰汇园社区每年都定期组织社区居民进行防灾减灾宣传与培训。“从2012年开始，社区给每户居民发放了应急广播接收机，通过无线广播进行防灾减灾宣传。”丰汇园社区居委会主任兼社区服务站站长白莹介绍说。
在白莹的带领下，记者参观了位于地下一层的社区地震宣教中心。“之前，宣传经常要落实到所有社区居民，费时费力不说，有些居民还不领情。”白莹告诉记者，“现在，通过社区微信等形式，每次培训组织部分社区居民参加，虽然规模小了，但效果更好。”
中国社科院社区信息化研究中心副主任宋煜认为，智慧社区是社区信息化的继承和发展。当前，部分居民对社区的归属感缺失，特别是在一些新建小区，可能居委会都敲不开住户的门。利用微信等建立多元的信息沟通渠道，重建社区的归属感，这是促进社会和谐的重要手段，更是实现治理能力现代化的必然要求。
智慧社区从炒概念到试水
配备电子信息显示屏、安装便民缴费终端、微信或App社区信息……智慧社区的内容远不止这些。一路走来，智慧社区吸引了越来越多的关注，多方发力试图构建多维立体社区服务方式。
中国智慧城市创新产业大会技术总监于占涛告诉记者，过去，智慧社区大多是在炒概念。现在，政府、企业都按照自己的规划进军智慧社区，双方各有侧重。
民政部、国家发改委、工信部、公安部、财政部联合的《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》指出，到2020年，全国大部分街道均应用社区公共服务综合信息平台，政府基本公共服务事项主要依托社区公共服务综合信息平台统一办理，切实改善社区信息技术装备条件，提高社区管理运行效率，提升居民群众使用率和满意度。
以广东省佛山市禅城区为例，禅城区依托原有的行政服务大厅，将其他办事大厅以及散落在其他部门的审批服务事项一并纳入进来。综合信息平台通过后台系统跳转、对接等技术，将原来分散的十多个部门的24条线审批服务系统连接整合在一起，办事平均缩短了6.5个工作日。
对此，杨主任认为，政府基于社区信息化推进智慧社区建设，对社区居民和居委会工作人员都带来便利。对前者来说，省得到居委会一趟趟跑腿，想办什么事，一打开微信，一目了然。对后者而言，确实能节省很多耗时耗力的事，比如劳保、计生、民政政策，需要频繁贴通知，很多人没注意看，社区需要一遍遍解答。现在将这些政策放到平台上，居民在手机上就能咨询、申报。
“智慧银基”的项目方郑州智度云网络科技公司总经理麻利觉得，企业进军智慧社区呈现多方乱战的情况。对此，于占涛表示认可，他认为，大家对智慧社区的认知不一样，切入点和路径自然不同。
于占涛介绍说，一方面，一些企业主要在智慧养老、智慧医疗等领域发力。例如，老人在家里跌倒，地面的安全传感器就会立即通知此前协议约定的医护人员和老人亲属；通过智能手环，时刻监测老人的血压、心率、呼吸频率、睡眠等身体状况，并实时上传到相关网络平台。另一方面，一些房地产公司在销售房子之后，计划通过物业做增值服务，智慧社区是一个很好的点。万科、绿地都在做。
争抢智慧社区蛋糕
其实，早在河南省郑州市金水区的“智慧银基”服务平台建成以前，该地市场上一款名为“社区宝”的手机App应用已经上线。该款App由社区联盟有限公司开发，于2014年3月19日，在郑州市物业管理行业大会上正式亮相。
“社区宝”的创办人马鸣从事多年小区户外广告工作，和各家物业公司建立了关系。在小区内开实体连锁店计划搁浅后，他瞄上了终端社区服务020模式，创办了“社区宝”。这款应用也同样主打智能科技和移动互联网技术，融基础物业管理和社区服务于一体。和“智慧银基”有所区别的是，“社区宝”从物业入手，通过物业公司进行前期推广。
这款App目前已经覆盖了郑州市十多个小区，总下载量己达l万多人次。在使用量较多的正商、鑫苑旗下小区，通过“社区宝”，业主可以实现一键报修、缴费、查询的功能，物业公司会根据住户提供的信息和要求，提供定时上门服务等，让物业服务更智能化、快捷化。
而在本地生活服务方面，该款App和“智慧银基”基本相同，都以社区为中心辐射一公里微商圈，集成包含衣、食、住、行、娱、购、游在内的各领域商户服务资源，社区居民只要在手机上打开社区宝，就能随时查阅附近有关餐饮、家政等生活信息和各种优惠活动，用户根据需求可以选择一键预约。
马鸣说，“社区宝”提供的物业、B2F、虚拟、商品等服务基本可以满足用户的一站式需求。在他的计划中，“社区宝”打造的是一个庞大的便民服务平台，只要是对居民有利的事都能放到这个平台上。
提供生活服务只是社区联盟的一个方面，马鸣还在平台上发起“弘扬邻里文化”公益倡导，举办各种各样的活动，例如社区宝开通的社区大讲堂、麦德龙烘焙大课堂、毛庄蔬菜基地一日游等。马鸣说，其活动最大的特点在于参加者均来自同一个社区，共同参与让邻居变得亲近，社区关系也由此更为融洽。
除了“智慧银基”、“社区宝”外，盯上这块蛋糕的还有物业公司。据记者了解，郑州有两家物业公司也已经在着手搭建类似平台，一些全国性的社区服务应用比如银湾社区生活网等也开始涉足。加之移动互联网本地化服务是个创业热门，提供020服务的一些创业公司瞄上社区的也不在少数。
打造城市.社区、家庭智慧链条
“社区居民的需求多种多样，如何通过智慧社区满足居民多样化和个性化的需求？”于占涛说。
对此麻利坦言，智慧社区要真正落地，需要经过招商、运营、管理等诸多过程。要想做好很难。企业在做智慧社区建设时，必然要考虑投入和产出。麻利告诉记者，目前，“智慧银基”项目还没有实现盈利。作为一款服务型应用，其收入主要来源于加入的商家，对居民免费。
宁波市智慧城市规划标准发展研究院研究员郑从卓告诉记者，当前社区智慧应用系统比较少，社区服务系统集成化程度偏低，社区综合人才欠缺，缺乏合适的运营模式，这些因素阻碍了智慧社区的发展。郑从卓建议，为了更好地发展社区智慧化服务，提升社区的综合服务水平，一方面要推进智慧城市应用体系向社区延伸。另一方面，立足本社区，大力建设社区局域的智能化系统，提供智慧养老、智慧家居等本地化的应用服务。
于占涛认为，智慧社区服务一是要满足社区居民共性的需求，如通过建立社区监控网络，让社区居民真正了解社区的保安状况。二是用商业化的思维整合各种日常应用，如各种商家进驻社区App、微信等。一些银行也希望进入做社区金融服务。社区物流也发展很快，020的模式服务社区居民更加密切。
宋煜认为，政府推动智慧社区建设要有开放的心态，通过规则、数据信息资源开放，让更多组织可以利用这些数据，为社区居民提供更完善的社会服务。
于占涛同样认为，智慧社区是一个很重要的桥梁，上联智慧城市，对接政府提供的各项公共服务，下联社区居民，包括家庭智慧生活等。总的来说，智慧社区有非常庞大的用户群，做好智慧社区后可以以此为基础进行数据分析，引申出更好、更专业的服务，商家也从中受益，从而形成良性循环。
记者手记
智慧社区要构建生态圈
随着科学技术的日新月异，计算机技术的发展普及，智慧社区的出现和发展勾起了人们对于生活的美好憧憬。我们身在家中，即可触手解决购物、保健、医疗、美容、出行、娱乐等所有生活中的问题，那么我们的生活将会更加智能、舒适和惬意。
一、传统社区文化建设的成就与现状
城市、城区建设与社区文化建设，对中国特色的社会主义国家来说，体现出了特殊的辩证关系。
人的一生有2/3的时间生活在社区中。社区是社会的缩影，社区是城市的细胞，社区是执政的基石，社区建设是城市建设的起点，并且是城市建设的保证。
社区文化是一种特殊的社会文化，对中国来说，则是一种特殊的有中国特色的社会主义的社会文化。
随着城市、城区建设的纵深发展，社区建设日愈成为重中之重和关键的关键。
而社区文化建设在中国现代城市建设进程中，占居着一个非常重要的地位。
虽然在社区与社区文化的概念上，中国与西方的理解与认识还不尽相同，但自改革开放以来，从中央政府部门、国家研究单位到地方的政府部门和研究单位，已经进行了大量的调查、实践和研究；在理论层面，对西方社区文化的介绍与讨论，也已经有了一定的深度。
不仅如此，作为公益性文化与公共文化建设，政府与其他部门，在硬件建设上已经投入了大量资金，成效也已经非常显著。
以上海为例，各区文化站（中心）的建设，这几年已经有了飞速的发展，社区的各类艺术节也办得如火如荼。例如2012年7月，据彭浦镇文化站报道，东方宣教中心冒着高温炎热，送戏进彭浦镇社区，每周一场演出沪剧、越剧等经典戏剧专场，如上海说唱《金陵塔》、京剧《红灯记》选段、《越剧专场》、沪剧《金绣娘》等。但这种送戏形式基本上还是“传统”形式和“传统”传播平台，与智慧媒介关系不是很大。
毋庸置疑，公共文化服务体系建本文由收集整理设增强了上海文化的凝聚力，有效提高了公共文化服务的供给能力。上海以社区文化活动中心为重点推进公共文化基础设施建设，将社区变成学校，把艺术送进社区，街道图书馆被纳入上海市中心图书馆的服务体系，将公共文化产品的供给与服务作为重要方面，并创建了旨在提供基层文化资源支持的东方宣教中心、东方讲坛、东方社区服务学校、东方社区信息苑、东方社区文艺指导中心等，为群众提供教育展览、文艺演出、热点讲座、技能培训、电影播放、互联网服务和各艺术门类的指导。不仅如此，上海的社区文化还与城市文化建设、城区文化建设紧密结合在一起，把群众文化活动做好做精，通过“上海书展”、“上海国际电影节”、“上海之春”、“上海国际艺术节”等展示展演平台，带动大概念的社区文化，如企业文化、家庭文化、楼宇文化、农村文化等的整体发展。
但随着经济的发展与社区环境、人员结构和休闲情况等的变化，社区文化建设的可持续发展，正发生着一个根本性的需求和变化。尤其是随着党的十八大明确提出城镇化是我国现代化建设的历史任务，打造数字中国、智慧中国，加快智慧城市建设的目标以后，将创新社区文化建设摆到了非常重要和紧迫的议事日程上来。
换句话说，随着经济发展和新媒介的发生，文化艺术的形态变化加快，文化艺术的样式增多，广大社区居民对文化生活的需求也发生了巨大变化，传统的文化艺术形式已经不能满足社区居民日益高涨的文化新需求。
与此同时，传统社区文化建设的一些不足，特别是在智慧城市和城区建设的大格局中的一些不适应性和不匹配性，日愈显现和暴露出来。而新媒介对传统社区文化建设的影响和作用，就是改变了社区的文化生态系统，从传统的文化生态变为全媒体的文化生态——使传统的文化艺术活动与高科技（包括新媒体）的文化艺术活动，都能在社区生根落地、共存发展，对提高社区居民的综合素质、促进人际和谐等方面发挥重要作用。
二、面临智慧城市建设中的传统社区
文化建设的瓶颈
当前传统社区文化建设的瓶颈，也就是社区文化建设与智慧城市建设的不适应性和不匹配性，即传统社区文化建设的对象的不适应性和不匹配性、时间的不适应性和不匹配性，以及类型的不适应性和不匹配性。
这是一种传统社区文化建设与当代中国城市发展、城市化建设的落差——一种内在性的与外生性的不适应性和不匹配性。
目前传统社区文化建设的两大途径与来源是：社区自建与政府配送。
实践证明，这种上下结合——城市与城区建设结合——的方法与途径，是行之有效的。
但随着智慧城市建设的实施，传统社区文化建设的旧有矛盾与瓶颈，也逐渐显现出来。它表现为：
1.社区文化建设中的传统文化与新媒介文化的脱节乃至“鸿沟”，不仅没有消除，甚至还在扩大。
社区文化建设的传统性表现为：传统文体与游乐，包括音乐、舞蹈、戏曲、棋牌游戏、旅游、健身等。譬如即使是素有“中国城市文明第一村”的深圳市莲花北村，几年来开展了300多场大中型社区文化活动，但也基本是传统的文化艺术样式，如广场交响音乐会、元旦千人舞会、重阳节文艺汇演、趣味家庭运动会、游泳比赛、新春长跑等，没有脱离“走舞跑唱”的传统文化模式。
其与新媒介文化的脱节乃至“鸿沟”，发生在两个层面。
其一，是传统社区文化仍然是沿用传统的媒介平台，坚持着其“传统性”，在智慧城市的建设中，将不仅被日益边缘化，而且还会出现与智慧城市建设相悖的危险。
其二，是随着人类科学技术的进步，新发生的新媒介艺术形态，基本上没有进入社区，而与社区的文化建设无关。譬如与dv、网络等相关联的微电影、沙画、flash表演（戏剧、小品、相声、滑稽戏等）以及网络文化（网络文学、网络游戏、bbs、聊天室、短信文化）、图像互动文化、手机文化等，基本上都不在社区文化中出现和存在，不仅缺少社区民众的参与，甚至没有这方面的文化指导员。
2.社区文化建设中的这种“传统性”状态，造成了在参与上的对象性脱节。
这是因为，基本上停留在传统文化（艺术）这一层面的社区文化，如唱歌、舞蹈、棋类活动、绘画、戏曲票友活动，以及时装表演等，参与人员出现了老龄化趋势，吸引不了年轻人及外来人员，甚至白领阶层的兴趣，社区文化建设出现了一定的瓶颈现象。
笔者曾在长三角某地区某镇，观看过一次专业剧团送戏下乡的演出实况。当时，送戏的与看戏的，都眉飞色舞、眉来眼笑，在城镇出现了良性的送戏下乡的社区文化。但美中不足的是，根据笔者的统计，坐在临时搭起来的台下的“观众”——村民，基本上年龄都在55岁以上。这种“老龄化”现象无疑是令人担忧的：送戏下乡的社区文化，变成为基本是一种“锦上添花”，而不是“雪中送炭”，而按照智慧城市建设的目标，青年群体和新城区市民，更应该得到这种服务。但现在，理应在艺术中进行精神交流，得到文化熏陶的年轻人和新市民，却缺席了。
显然，面对智慧城市建设，传统的社区文化建设出现了瓶颈（不适应性和不匹配性），这就是传统媒介平台与新媒介平台的脱节，传统媒介文化与新媒介文化的脱节。
但目前的社区文化工作，特别是对于智慧社区文化建设，大部分处于一种自发甚至“茫然”状态，即使是在一些已经开通了光纤的高档住宅小区，对全媒体社区文化建设，缺乏精神准备及设想。一些热心社区文化的居民，大多情况下是离退休的老同志，新型的、了解掌握新媒体传播和新媒体艺术的社区文化工作者严重匮乏，而这方面的社区文化管理干部和服务队伍更是缺乏甚至是“零”状态。
鉴于此，我们提出，2.0版的智慧城市建设，应该而且是必须加入文化这一极，特别是社区文化这一极，成为3.0版的智慧城市建设。
而所谓3.0版的智慧城市建设，也就是在内涵上变单极的传统文化为多极的媒介文化——一种全媒介的文化和社区文化建设。
三、智慧社区文化建设的逻辑与哲学
很清楚，智慧社区文化建设是为适应智慧城市建设而产生的。
其内在性的矛盾是参与与创新的矛盾、少数与多数的矛盾、被动与自觉的矛盾。
其逻辑起点是变文化参加——参与，为自觉——创新。在这种意义上，智慧社区文化与传统社区文化相比，其逻辑就是创新的逻辑。创新逻辑的哲学是平等哲学、公平哲学、民主哲学和对等哲学。
这是智慧社区文化——全媒介文化的内在规定性，它将传统文化的观赏性和参与性，与新媒介的普及性和创新性，完美地结合了起来，并创意性地提升到了一个新层面。
正是在这种创新的智慧性社区文化建设中，才能最终造成新媒体与传统文化形式的互动，从而创造社区文化建设的新形态与新功能。与传统文化艺术形式的互动甚至融合之后，引发出新一轮的新社区文化建设构想。这对社区文化建设在传播主流价值观和核心价值体系上，将发挥更大的作用。对社区的文明建设、和谐氛围的营造，以及为政府搭建公共危机的处理平台和对话机制，发挥出更广泛的作用。
就如加拿大的考林·霍斯金斯教授所说：
不少新媒体创作者和激进分子正在努力创建虚拟社区。在虚拟社区里，人们相互之间联系的互动性得以加强，而不仅仅是检索或接收信息。用媒体行话来说，就是先前的窄带技术只能让大众媒体选择一定数量的“广播”，而我们正在迈进的网络支持的宽带容量将使得大量的“窄播”成为现实。①
这是因为，“对新媒体模式来说，共享文化的达成是经由社区内的集体协商；而在传统媒体这一边，共享文化的达成途径是不经由社区内协商讨论的直接强加。” ②
网络与新媒体，重点是它们在当下对主流文化建构的作用，包括它们探索和传播主流价值观和核心价值体系的实践与理论，他们在历史过程中的消长、转型以及未来发展策略。如与媒体环境的关系，与主流文化的关系；以及如何通过健康的媒体生态和文化建设，促进社会和谐发展；也包括如何运用媒体维护文化安全，应对社会突发事件和公共危机，等等。
这里存在着因为新的媒体的介入而使新型社区文化充满了辩证的逻辑走向：全媒体社区文化，有利于在文化活动开展上做到老轻一体、大小一体、内外一体、远近一体、虚实一体、教乐一体和雅俗一体。
换句话说，全媒体的社区文化，将吸引青年人参加，提高了青年人的参与热情，达到老年人与青年人“一视同仁”；社区文化的大活动与小活动、大节日与小节日，由于有了新媒体的传播，在场与不在场“效果相同”；社区文化活动的网络化与新媒介化，抹平了社区居民的身份差异，使得居民在社区文化生活中“平起平坐”；社区文化的一些固态矛盾，如不同社区之间的文化差异，借助新媒体而“沟通”起来，做到“远近”一体；社区住户对文化嗜好的差异，也将通过新媒体而得到雅俗共享的便利；社区文化参与者与观看者，由于有了微博、微信等的便利，可以达到教育和寻乐的一致统一；而一些大型的社区问题活动，利用新媒体的储存功能，可以不断地重播与回放，甚至成为社区文化库的资源，使社区文化实现了虚实的连接。
传统社区文化与全媒体社区文化的主要差异是：文化对象上的差异——老人（离退休人员）、小孩与全体住宅居民；文化形态上的差异——传统的歌唱、舞蹈、健身、棋牌活动、戏曲演唱等与新媒介的传播和新媒体艺术；文化活动方式上的差异——必须亲身到现场与在家就可参与；需要一定活动场所与随时随地就可进行；传播较慢、不易保存与传播迅速方便、储存便利。
传统社区文化与全媒体社区文化的主要差异示意图
四、发达城市（城区）率先建设全媒体社区文化的
可能性与必要性
在数字城市上发展智慧城市的便利性与可持续性。
数字城市是应用计算机、互联网、3s、多媒体等技术将城市地理信息和城市其他信息相结合，数字化并存储于计算机网络上所形成的城市虚拟空间。数字城市建设还仍然是传统城市的数字化形态。
新一代信息技术的发展使得城市形态在数字化基础上进一步实现智能化成为可能。依托物联网可实现智能化感知、识别、定位、跟踪和监管；借助云计算及智能分析技术可实现海量信息的处理和决策支持。更重要的是，使人们对信息技术引领的创新形态演变、社会变革有了更真切的体会，对科技创新以人为本有了更深入的理解，实际上也就是对人的改造。
所以，3.0版的智慧城市建设——智慧社区文化的建设，其根本就是人的发展，文化是人之所以为人的最根本理由，城市的发展也就是人的发展——变单纯的科技城市改造，为根本性的文化——人的改造。
生活在现代城市的市民，最容易患上的人际关系淡薄的“现代都市症”，极大地阻碍了社区居民之间的交流、沟通和融合。特别是新型的大型住宅社区，住户的异质性程度高——本地人与外来人之间的差异性、高学历与低学历之间的差异性、白领与蓝领之间的差异性，等等，使得住户更具独立性，造成住户之间的交往障碍更大、陌生化程度更强。这种“现代都市症”，已经很难依靠传统的社区文化来加以“调节”，而是需要新型的全媒体社区文化来加以润滑和调节。
不仅如此，随着中国城镇建设的加速与完善，社区文化建设迎来了一个新的转型——新型社区文化的发生。以往基本住宅和改善，将朝高品质和品位转型，传统的社区文化已经很难满足这种新型社区生活的需求。因此，当高品质和品位的住宅小区越来越成为主流后，新型社区文化的建设必然显得越益紧迫。不仅如此，当住宅物业的本文由收集整理服务，如is09002等的标准成为普通的要求，住宅居民对新型社区文化的建设的自觉性也会越益高涨。
但对全媒体社区文化建设，目前仍是认识不充分。例如2013年年初，上海《劳动报》报道了某区“智慧城市市民实验室启动”，首批集中了近30家智慧城市领域的企业，50多个包括“智慧时尚”、“智慧家庭”、“智慧社区”、“智慧商务”、“智慧政务”等与智慧城市各个领域信息相关的应用。其中如自助式自检仪器、读报翻译笔、供远程借书的数字图书馆、能够定位并发出求救信号的智能手表等。③ 这其中，传统的社区文化，包括音乐、舞蹈、戏曲等，基本上被排除在“智慧”之外。
这一切，都使得全媒体社区文化建设成为十分迫切且非常重要的当务之急。
因为，社区文化建设的最终目的，是要使生活在一定区域内的居民，通过社区文化活动，培养起对社区的认同感、归属感、乐趣感和保障感：社区模式的认同感、社区价值的归属感、社区生活的乐趣感和社区制度的保障感。
更重要的是，新媒体对当代社会与年轻人的价值观念带来了巨大的影响。
无疑，新媒介对社区文化的介入——全媒体的社区文化，由于在最大程度上发挥了社区居民的参与热情，扩大了参与人群，吸纳了青年人与租赁人的参加，突破了长久以往传统的棋牌健身节庆的单一模式，其影响和作用是全新与全方位的。
由此可见，发达城市（城区）率先建设全媒体社区文化的可能性与必要性，或者说智慧社区文化建设是有充分的依据与理由的。全媒体的社区文化建设，有利于提升社区模式的认同感，满足社区全体居民的文化需求；有利于培养社区价值的归属感，便于社区全体居民的文化参与；有利于形成社区生活的乐趣感，提升社区全体居民的居住享受；有利于认可社区制度的保障感，增强社区全体居民的凝聚力量；有利于提高社区设施的性价比，提高社区经济投入的物尽其用；有利于增强社区管理的科学化，提高社区经济投入的物尽其用。
譬如上海东方宣教中心的文化配送周周演，做了很多非常细致的工作，送戏进社区，成为口碑非常好的一项社区文化建设项目。在此基础上，完全可以将传统的配送搭上“智慧”的翅膀，让上海说唱、沪剧、越剧等的送戏进社区，变送戏进家家户户。
上海大剧院、上海东方艺术中心和文化广场等场所的文化公益活动，也完全可以借助“智慧”的翅膀，受惠千家万户。
五、全媒体社区文化建设的设想和建议
我们对全媒体社区文化建设，也就是3.0版智慧社区文化建设，提出的设想与建议是：
1.从社区干部、文化指导员入手，改变观念，认识智慧社区文化建设的必要性与迫切性，提高认识，摒弃仅仅将全媒体社区文化建设看作是网络化和高科技的项目，高度重视智慧社区文化建设的重要性与迫切性，把全媒体社区文化建设的成效纳入城区、街道、居委会的三级政绩考核范围。
通过全媒体社区文化建设，加大社区居民与社会、政府和居民之间的精神交流，充分发挥社区公共视屏、网络、微信等的新媒介功能，彻底改变以往“关起门互不相识，社区节庆外围观众”的状况，在广泛的文化交流基础上，增强社区的和谐气氛，使社区居民不仅仅看作只是一个“私密”的居家场所，更是一个和谐的精神大家园，从而有利于社区的社会稳定和凝聚力。
并以点带面，制定切实可行的，与国际城市、城区建设相匹配的施行规划，上下结合，争取在几年内，创造一条有中国特色的社区文化建设的新方法和新途径。
2.花大气力培养、培训全媒体社区文化的各级干部和指导员，以及业余指导志愿者，改变以往常年累月书画、音乐、舞蹈、戏曲等传统培训班的社区模式，举办各类新媒体及新媒体艺术培训班，例如沙画、微电影、ps摄影创作等，使社区新媒体“文盲者”，特别是老年与小孩，在国家新媒体技术进步发展的形势下，尽快参与与投入到新媒介传播与新媒体艺术中去，从社区文化建设这一极，提高市民的媒体素质和现代人素质。
依靠新媒介，跳出传统的社区文化建设的“社区性”藩篱，实现地区性甚至区域性的文化资源跨部门、跨领域和跨系统的共建共享。
各级政府应加大对全媒体社区文化设备、器材等的经费投入力度，并且充分发挥社会资金（各类民间资金和各类基金）、包括住宅开发商、物业管理的作用，强化、加快指挥社区文化的基础建设，使社区文化建设尽快跟上中国的经济、文化的发展步伐。
3.智慧社区文化建设，包括智能社区环境文化，如社区公共视屏、社区无线网络等；智能社区行为文化，如各种新型的艺术文化活动，传统文化艺术的“上线”活动、沙画、游戏、dv拍摄等各种新形态的节目；智能社区制度文化，如各类社区新媒体社团、利用新媒体开展的艺术联络等；智能社区精神文化，如建立在新媒体基础上的积极分子评选活动、网络到户的社区学习、社区文明户的评选宣传等。
全力发展全媒介文化（艺术），充分利用微博、微dv（电影）等新产生的文化媒介与传播平台，创造新的社区文化介入阀，使家庭成为文化出入的基本pot（出入口甚至港口），使文化真正进入每一个家庭，不断缩小与填平传统文化与新媒介文化的“鸿沟”，真正发挥文化-艺术在人的精神交流上的功能。
充分运用新媒介平台，加快社区文化的转型：传统社区文化“年轻化”，新媒介文化“老龄化”。使这种公共性的文化做到“物其所用”，人人享用，让新媒介搭桥寻路，顺水推舟，圈地跑马。
如将社区或小区显示屏，升级或改造成社区建设的全媒体显示平台及交互信息平台；将社区论坛、微博与微信等新生事物，利用新媒介将其整合等。
又譬如，各种城区的博物馆、艺术节，社区的各种文化艺术活动，甚至是民间的各种场馆展览和演出活动，不仅使之数字化，还进一步将其智慧化，使之内外互动，前后互动。
4.在智能社区文化建设中，处理好街道（居委会）与物业的矛盾，也就是处理好政府与企业的矛盾。实践证明，沟通与配合是解决这一矛盾的比较可行的办法，在智能社区文化建设中，除了继续运用这种办案外，还应寻求更多的途径，借助新媒体的交流、沟通的便利、快捷和个体化的特点，通过新媒体平台及新媒体艺术本身运营的社区文化，来实现精神文明建设与物业管理、社区文化建设与物业管理的辩证矛盾关系——街道、居委会的社区二级管理与社区物业的服务，形成全媒介的合力。
这种良性互动的制度上的保障，如对政府管理部门的考核、对社区物业管理的考核评比等，通过全媒介而做到家喻户晓，使考核评比更公开、公正、公平，住户的参与度更高，良性互动的保障性也就更高。
5.智能社区精神文化是社区文化建设的核心，它需要借助新的媒介，将社区道德、社区理想、价值观念、行为准则等生成、稳固和传播，使得社区特点在这种新的媒介上，加速形成，广泛传播，深入人心。
【关键词】智慧教育 艺术教育 自我 心灵 创造力
一个世纪以前，伟大的哲学家费希特指出：“美的艺术不像学者那样只培育理智，也不像人民教师那样只培育心灵，而是要培育完整统一的人。它所追求的不是理智、不是心灵，而是把人的各种能力统一起来的整个心态，这是一个第三者，是前两者的综合。”这种综合是理性与直觉的完美结合，是有表有内、有层有递、有进有出的有机体，它高悬于心灵之镜前，根植于理智之土壤，绽放永恒的“真善美”之花。然而，随着自然科学和物质文明的发展，现代美学开始陷入了或者过分追求科学理性，或者进入了崇拜消费和自由主义的误区，反映了思想意识上的一种倒退。同时，某些功利主义教育观也造成现代艺术教育中伦理道德教育和人文关怀的缺失，这可以从当前高等院校的艺术教育现状中窥见一斑。
我国高等院校艺术教育如火如荼发展的背后，存在着一个突出问题：艺术创作与艺术素养的问题。当下的艺术教育以向学生灌输大量的技术性能力和机械填充知识理论为主导，缺少唤醒主体自我意识的动机和意识，现存的技术与美学观念成为学生难以突破的限制，进而阻碍其独立思考和获得完整人格的过程。心理学家贝伦曾借助“明尼苏达多项人格量表”对创造性艺术家人格做出测试，想描绘出创造性人格的总体面貌，归纳出典型的较突出的13项人格特征，其中包括“具有高度的智能；真诚地珍视智力和认知问题；重视自己的独立性和自主性；关注哲学问题，如宗教、价值和生命意义等；用一种伦理上一贯的方式来行动，恪守各项准则……”①从内在精神关怀到外部行为特征，贝伦提供了反其道而行之的教育理论依据。在艺术教育中运用智慧教育来培育学生完整的人格和生活，启发他们对“内心”提问，将成为推动艺术创新和创作背后的力量，因而凭借智慧教育创造出一种新的文化与和平。
智慧教育，即开启智慧的教育，自古有之。柏拉图认为，教育的目的是“认识你自己”，教育帮助人们去了解生命的所有精微面。“教育本身就意味着：一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂，如果一种教育未能触及到人的灵魂，未能引起人的灵魂深处的变革，它就不成其为教育。”②
智慧教育也有其深厚的理论基础，美国心理学家斯腾伯格的“三元智力理论”认为人的智力是复杂的和多层面的，并试图以主体的内部世界、现实的外部世界和主观体验三个维度来分析智力，提出分析性智力、创造性智力和实践性智力，突破以往将智力局限于理性认识的智力理论。1983年，加德纳进一步提出了“多元智能理论”，提出人类至少存在7种以上的智能，即语言智能、数学逻辑智能、音乐智能、运动智能、空间智能、人际关系智能和自我认知智能。“多元智能理论”超越了三元智能的范畴和层次，将智能提升到社会智能和自我认知智能领域，涉及人的内心世界、自我省思和自主建构。在此，我们尝试进一步区别智力与智慧，从功能上来说，智力有助于人们获得感官体验、习得知识和认知客观世界的能力，它可以通过种种学说和理论来解释并验证，智慧不能用知识或能力来衡量，它无法通过模仿、聚集或存储来获得，它是关于通过自我完善探索内心世界的活动，它注重主体与内心世界的完整统一。智力犹如树枝，它是整棵树的局部，经由“部分”的知识，我们无法体会“整体”的喜悦。而借助智慧，我们可以将“整棵树”映入内心，内化为其生命的必需，渗入人的一生。因此，智慧教育的真谛不在于传授多少知识，而在于是否使精心选择的知识深入到受教育者的内心世界，通过自我完善、自我构建和自我发展，形成完整的人格和完满的生活。一个真正的艺术探求者是超然于自我，超越了自我的虚荣和野心，具有优秀的表现能力，却不陷入某个艺术流派的狂热与追捧，也不对灵感屈膝媚求，因为靠赞颂和阿谀奉承而产生的自我崇拜会让人身陷名利，而造就充满矛盾和争执的生活；靠刺激需求的灵感是自欺欺人，足以导致形形的迷惘，将对真相的探索阻挡在心灵的存在之外，这显然危害了作为独立心灵的敏锐感受力和智慧的展现。“当天赋和才能成为私人的东西，当重点放在‘我’和‘属于我的’之上――‘我’作画，‘我’设计，‘我’写作――则敏感性便麻木迟钝了。唯有在与他人、与事物、与大自然的关系中，觉察到我们思维与情感的每一个活动时，心灵才是开放的。”③这即是说，唯有抛却对“过去时”境遇成就的种种迷恋，抛却对“将来时”功名利禄的颠倒梦想，而将思维集中注意在“现在时”，对它敞开胸怀，才可能电光惊石般划开真理的面纱，擦燃出创造的火焰。
现代教育体系中对智慧的探寻和引导似乎正在渐渐退隐，也就是“智慧在其历史上已经说出了并说完了它的道，而后现代的思想又与智慧分离”，如果说“用‘道’‘技’‘欲’的语词大致可以描述古代、现代和后现代的主题。在后现代中，人的规定被抛弃，人不再与自己相区分，自我在欲望中消解”，“技术和欲望这两种语言是极端形式下产生的病态，因而智慧语言的复活成了时代唯一的希望”。④因此，我们推崇一种形式，即将传统美学的理性化和中心化的概念触体，在这些概念中释放出新的真理内容。真理亘古不变，过去，它曾经被凝结在传统智慧的智语中，当下，它要从理论体系中走向实践与实证，激发起个体存在的智慧之光。
[注：本文为基金资助：2012中央财政厅大连理工大学基本科研业务费专项项目，编号：DUT13RW423；大连市社科联（社科院）2013―2014年度一般（联合）课题，编号：2013dlskybdl009；2013年度辽宁省社科规划基金项目，编号：L13DZX020；2014教育部人文社科青年基金研究项目，编号：14YJC760046]
注释：
①Robert S.Albert. Genius and Eminence[M].UK：Pergamon Press，1992：303-304.
②杨东平.教育：我们有话要说[M].中国社会科学出版社，1999：67-68.
③彭富春.哲学与美学问题――一种无原则的批判[M].武汉大学出版社，2005：87-88.
关键词：RFID；智慧社区；物联网
引言
越来越多的城市正在投入到智慧城市建设的浪潮之中，而智慧社区建设又是智慧城市建设中的一部分，并且已经逐渐形成规模。针对提升社区智能化管理的问题，射频识别（RFID）技术作为物联网应用中的重要技术可以被广泛地应用到智慧社区建设之中。文章具体给出了基于RFID技术的智慧社区设计方案，提出了社区智慧化管理的新思路。
1 射频识别（RFID）概述
射频识别（RFID）系统通常由三部分组成：电子标签、天线、阅读器。电子标签用于保存约定的电子数据信息，一般由芯片及耦合元件组成。天线于电子标签与读卡器之间传递射频信息。读卡器是用来读写电子标签的设备。
对于射频识别（RFID）在智慧社区中的应用，因此电子标签数据是根据社区管理需要来设置。设置基本信息区与各种应用区，同时还具有拓展功能。基本信息区用于存储持有人或物的基本信息、社区居住信息及其它信息。应用区用于社区各种应用场景中应用标志、权限等信息。
2 智慧社区RFID应用系统
基于物联网的社区管理系统中，射频识别（RFID）的主要应用在四个大的方面：安全、物业、健康与文化。智慧社区RFID应用系统架构如图1所示。
2.1 社区门禁系统
社区门禁是社区安全的第一道屏障，射频识别（RFID）的“一卡通”在智能门禁系统具有较大的优势。运用RFID技术整合社区“一卡通”，每位社区居民人手一张，然后在社区门禁处部署RFID读卡器设备，读卡器内集成人员识别系统、电子门锁系统。当社区人员出入门口时，读卡器自动读取“一卡通”信息，判断是否具有准入资格，然后操作门禁装置。
同时，社区门禁系统可以记录社区人员出入信息，特别是对有小孩或学生的家长通过系统可以直观了解小孩出入社区的时间。
2.2 社区车辆管理及停车场管理
社区车辆与停车位的管理是社区目前比较关注的问题。关于社区出入的车辆，制定两种车辆的电子标签，临时电子标签和长期性的电子标签。对于拥有固定车位的车辆发放长期性的电子标签，这个电子临时进入的车辆发放临时电子标签，并在车辆出入口布置射频识别（RFID）感应读卡器。当车辆到达入口时，感应器识别车辆电子标签，如果是社区固定车辆就自动抬杆放行，如果是社会车辆，则人工干预，发放临时电子标签并开始计费，待到出去作为收费依据。在社区内道路上适当布置射频识别（RFID）感应读卡器，可实现车辆跟踪与定位的功能。
进入社区的车辆全部带有电子标签，在停车场停车位上安装感应读卡器。一方面可以实现专有车位的管理，另一方面还可以统计车辆车位停放情况，从而实现整个社区停车场智能停车管理，实现停车诱导功能。
2.3 基于RFID的社区居民健康管理
社区居民个人都拥有唯一ID号的射频识别（RFID）“一卡通”，根据这个ID号建立社区居民健康电子档案，居民在进行养老、医疗、健康活动的同时，同步做到健康信息的上传与更新。用户在进行身份权限认证和标签识别认证后，可在线查看和进行医疗、健康的咨询。
2.4 社区图书馆与社区活动室的管理
射频识别（RFID）在社区图书馆的管理中有两种方式，一种是图书管理，另外一种是借阅的管理。图书采用RFID标签，直接将电子标签粘贴在图书中即可，使用方便又可以减少对图书的损坏，在出口外安装感应读卡器及防盗系统，保障图书的安全。借阅的管理借助于社区居民的射频识别（RFID）“一卡通”进行登记，方便快捷，实现真正意义上的一卡多用。
社区活动室一般只针对社区居民开放，居民可以凭借社区居民的射频识别（RFID）“一卡通”进入活动室活动，同时还可以统计活动室的使用情况。
3 RFID技术在智慧社区应用中要解决的问题
目前，智慧社区建设还处在探索与建设阶段，标准体系与制度还不够完善，射频识别（RFID）技术在智慧社区应用中还需要解决以下问题：
3.1 数据格式标准化
一个城市的社区要实现互联互通，要考虑射频识别（RFID）“一卡通”数据的标准化，为数据共享与统一管理打下基础。
3.2 信息安全
社区居民射频识别（RFID）“一卡通”中存储的信息都是居民的个人信息数据，必须要有一个的安全保障措施来保证信息在传输与处理中的安全。
3.3 成本控制
射频识别（RFID）在智慧社区应用十分广泛，用途也多样，在制定RFID标签卡片的同时要注重成本控制，实现社区建设投入的节约。
4 结束语
随着物联网技术的发展，射频识别（RFID）技术在智慧社区建设中的应用越来越广泛，文章从社区建设中的安全、物业、健康与文化管理四个方面中的几个应用进行了探索与研究，讲述了一种可以实现的智能化管理场景，对智慧社区建设与规划提供借鉴。
参考文献
[1]彭伟民.RFID技术在社区安防管理中的应用[J].信息与电脑，2012（11）.
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