时间:2023-01-11 04:58:11

[关键词]四统一 融入中心 核心价值观
要使“四统一”要求融入企业中心工作,实现企业文化的有效对接与深度融合,促进企业科学发展,必须紧密结合实际,创新载体,把“四统一”核心价值观有机融入企业中心工作,由此才能保证“四统一”企业文化落地生根,为推进公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和文化支持。结合工作实际,要做到四个融入。
一、把核心价值观融入思想政治建设,夯实诚信基础
诚信是企业生存和发展的基石,夯实诚信基础,就需要全面加强思想政治建设,加快企业文化理念入脑入心,形成“一个国家电网”观念,树立“我是国家电网人”意识。为此,我们将公司已有的“忠诚”、“协作”等优秀成果进行全面整合,使之统筹在企业文化“四统一”的总体要求之下,达到有效转化和有机融合。例如:在长期的企业文化建设中,临颍局形成的“特别能吃苦、特别能战斗,敢打硬仗,勇打胜仗”的“临电铁军”精神,就是对国家电网公司核心价值观内涵进行的“浅显易懂”化的诠释,我们大力弘扬。在重大节日、重要活动期间通过号召全体员工“唱红歌、读经典、讲故事、传箴言”活动,进一步深化企业文化的内涵。引导员工自觉成为国家电网公司优秀企业文化的践行者。深入开展优秀企业员工评选和示范标杆选树活动,建立健全员工荣誉档案,把职工的点滴荣誉记录在案、广泛宣传,作为评先、提拔以及竞争上岗的重要依据,与奖金工资挂钩,充分发挥榜样的示范引导作用。我们先后推出的“感动漯河十大市民”韩晚峰、“服务县域经济十大标兵”高西臣、“收费状元”华和平等20多个颇具影响力的品牌人物,让国家电网公司的基本价值理念根植员工心中,形成了担责任、争奉献、比业绩的良好氛围,使员工素质得到整体升华。
二、把核心价值观融入企业现代管理,深化责任内涵
责任是公司发展的使命。勇担责任,就要把责任理念融入公司发展战略、渗透到经营管理实践、落实于员工行动之中。注重和谐共赢,秉行“四个服务”宗旨,切实履行企业政治责任、经济责任、社会责任,加强与地方党委政府的协调,加强与地方媒体的联系,加强与用电客户的沟通,全面做好行风建设及优质服务工作,实现“政府放心、客户满意、企业增效”的三赢目标。我们以新的思维加强电网规划和建设,努力加快以110千伏变电站建设为重点的电网建设步伐,不断完善全县的网架结构,最大限度适应地方经济社会发展的用电需要。通过ERP系统和信息一体化平台,理顺物资业务的操作规范、业务流程以及管理制度,推进统一管理标准的建设步伐。切实加强安全生产工作。严格落实安全生产责任制,建立健全安全生产保证、监督、责任三大体系,使企业安全工作保持长周期稳定局面,确保企业的科学发展。
三、把核心价值观融入持续发展,彰显创新活力
创新是一个企业的灵魂。按照国家电网公司企业文化“四统一”要求,我们认真清理公司各项规章制度和管理办法,废止或修订完善不符合当前电网发展和公司发展要求的内容,提升公司管理的规范性和科学性。在贯彻的过程中增强干部员工的规则意识,提升执行力。增强干部员工的标准意识,提升工作质量和水平。我们在全局15个支部中广泛开展的“创新路,谋发展,求实效”主题实践活动,共确立包括电网建设、经营管理、优质服务、安全生产、科技进步等创新项目27项,节约工程资金及各项管理费用370多万元,有效提高了公司经营管理业绩,受到省委常委、副省长、宣传部长孔玉芳,省电力公司工会主席李学军、漯河市委书记靳克文的高度评价。
四、把核心价值观融入社会服务,展示奉献风采
奉献是国家电网人崇高的思想境界和精神品质,是推动公司事业发展的强大精神动力。服务好临颍经济社会各项事业发展,既是临颍供电人“奉献社会”的职责所在,同时又是创树“国家电网品牌”的内在要求。应该通过企业文化建设弘扬奉献精神,树立企业的良好形象。临颍局及时向县委县政府汇报电网规划建设、需求侧管理、供需矛盾等情况,利用各级新闻媒体广泛宣传报道电力企业员工服务奉献地方经济建设的生动事例,强化社会对电力企业的再认识。针对2009年以来的经济走势,主动深入分析电网运行中出现的新情况、新特点、新矛盾,并针对这些问题,及时在电网规划、电网建设改造、需求侧管理、跟踪服务等方面做深入细致的开展工作。连续4年保持全县行风评议第一名,实施的“农电机井通电”工程得到原国家农业部部长孙政才,中央政治局委员、全国政协副主席王刚的肯定和称赞。超前规划,跟踪服务颍北产业集聚区,达到了政府和客商的双满意。
企业文化的培育建设取决于企业长期积累的经验、教训、知识、理念,需要一个漫长的过程,不可一蹴而就。针对部分员工对企业文化概念认识模糊,一些基层单位单纯地以开展文体活动代替“企业文化”建设现象,既需要以严格的规章制度、奖惩机制来作为保障,还要提升管理水平、加强教育,通过引导在思想上真正形成共识,形成合力。
企业文化建设工作要开展好、出成效,必须充分结合地域环境和企业自身实际,努力做到以下几点:
摘要:核心价值观是企业文化的核心,对于发掘员工的积极性和创造性极为重要,能为企业的可持续性发展提供有力保障。构建企业核心价值观应坚持全体共识的原则和激励约束的原则。创建企业核心价值观必须完善制度保障,妥善处理相关关系,注重改变员工心智模式。
关键词:企业 核心价值观 制度保障 心智模式
一、企业核心价值观的内涵
核心价值观是企业文化的核心,通常是指企业终极信念。它是企业对自身发展过程中如何处理内外矛盾的一系列准则,包括企业对市场、客户、员工等的看法或态度,它彰显企业如何生存的立场。核心价值观对企业或企业个人价值观的导向有决定作用,其深深根植于企业内部。中国国有、民营、外资企业,要想做强做大,就需要树立能够指导他们集体行为的核心价值观,它有利于促进企业成员树立目标和战略意识。核心价值观一定程度上能够转化为企业的核心竞争力。核心竞争力决定企业的命运,是企业文化长期积淀和升华的结果,鲜明地体现了无形资源的力量。员工对企业核心价值观的认识从服从、认同到内化,将企业核心价值观与个人的价值观融为一体,与企业同成长发展、共命运。构建这样的企业文化氛围,对于发掘员工的积极性和创造性极为重要,能为企业的可持续性发展提供有力保障。
二、构建企业核心价值观应坚持的原则
1.全体共识的原则。企业核心价值观形成的前提是企业决策团队的哲学和价值取向,企业决策团队达成共识则是企业核心价值观的形成基础,而管理层和员工层的认同则是核心价值观的形成关键。能否培育成功核心价值观,由全体员工的共识程度决定。在参与的过程中,让员工享受成就感和温暖感,经历挫折感和危机感,通过多次频繁地交流与融合,逐渐形成企业价值准则。同时要注意企业核心价值观培育的监督性。公司可以通过多种方式组织员工学习领会企业文化,以考核的填压灌输形式督促员工全面深入理解和掌握企业文化的内容和要求。这种监督体系是多层级的,最有力度的监督首先来自企业高层,其次是来自企业文化主管部门和人力资源部门的规范和考核,最后是同事之间的一种相互提醒。
2.激励约束的原则。有效激励员工为了企业利益努力是培育核心价值观的落脚点。有研究表明,在缺乏激励和约束的环境中,员工潜力发挥只有二至三成,但是在适当的激励约束机制下,相同员工潜力能发挥到八至九成。企业文化塑造的关键是改变员工观念,使得员工按照企业文化的要求行动。物质激励和精神激励有效结合使用能够充分发挥员工的积极性和主动性。挫折激励是利用人们的过失或挫折心理,激励人们勇于改正,变被动应付为主动奋争的一种激励法,但这种激励不能成为主导。在企业核心价值观形成后,应给员工高度的信任和自由度,但这并不意味着无限制的放任。
三、创建企业核心价值观的举措
1.提升员工个人价值,完善制度保障。在构建企业核心价值观的过程中,必须充分重视员工对企业的信任。在实现用企业的核心价值观管理员工,使其能够自我管理、自我领导前,必须要从制度上保障组织成员的行为符合企业核心价值观的要求,其关键在于核心价值观的制度设计。首先要完善激励机制,确立公平的奖惩制度。在赏罚分明的奖惩过程中强化企业核心价值观。其次是要注重选人用人制度的建设,要选拔和重用那些认同企业核心价值观的人员。充分发挥企业价值理念的作用,既要靠教育宣传,更要靠制度。
2.培育企业核心价值观,妥善处理相关关系。一是处理好核心价值观与企业战略的关系。有专家指出,一个组织的整个文化传统对该组织长期规划能否取得成功有决定作用。因此,在培育核心价值观过程中必须注意,理念是真正影响企业运作的精神准则,不能轻易改变。二是核心价值观与行业特点的关系。不同的行业有着不同的文化特性,在培育企业核心价值观过程中,必须考虑到这种行业个性。三是核心价值观与企业传统的关系。企业文化不能脱离企业传统,核心价值观的培育要符合本企业的传统。
新形势下,培育和践行社会主义核心价值观是巩固发展服务社会主义基本经济制度的重要举措。当前,我国多种所有制经济关系决定了我国现阶段存在着多种形式的思想和价值观念,倡导和宣传社会主义核心价值观发挥其在思想文化领域中的主导或引领作用至关重要。本文主要探讨社会主义核心价值观引领我国的企业文化建设,推动企业核心竞争力,促进企业的经济发展,繁荣中国特色社会主义的经济发展。
【关键词】
核心价值观;企业文化;引领作用
改革开放37年以来,中国经济得到了飞速发展,企业经营与运行模式发生了很大变化,诸多私营和外资企业等纷纷加入了社会主义市场经济的竞争之中,企业之间的竞争进入了多元化发展的时代,彼比间的竞争以由产品质量竞争转向到文化品牌的竞争。可以说,现代企业文化品牌建设已成为企业全面发展的助推力,成为企业核心竞争力的重要组成部分。企业文化品牌建设,既要符合社会主义市场经济和企业的发展要求,又要与社会主义意识形态与时俱进。因此,用社会主义核心价值观引领企业文化建设,对于企业文化建设、社会主义意识形态的巩固具有十分重要的意义。
一、社会主义核心价值观与企业文化
(一)社会主义核心价值观的提出党的十六届六中全会第一次提出了社会主义核心价值体系,它集中了体现社会主义建设的思想原则,其核心就是一个价值观体系建设。我党在凝练社会主义核心价值体系的基础上,十报告中又明确了提出了“社会主义核心价值观”,它的基本内容是“三个倡导”,即“倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,积极培育和践行社会主义核心价值观”,分别体现了国家层面、社会层面、公民层面的价值目标。从本质上讲二者是一致的。
(二)企业文化企业文化,有广义和狭义之意。广义上讲,在社会的平均的劳动熟练程度和劳动强度下,企业生产经营和管理活动中所创造精神财富和物质形态的总和;它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。狭义上讲,指企业的意识形态范围,企业精神;它包括各种行为规范、价值观念、团队精神、职业素质等,是企业文化的核心。总之,企业文化的核心是价值观。
二、企业文化建设以社会主义核心价值观为引领
企业是社会主义市场经济的主体和承担者。在激烈的市场竞争条件,建设企业文化,提升企业核心竞争力,是企业科学发展的重要举措。构建企业的核心价值观是引领着企业文化和企业发展的灵魂。
(一)核心价值观对企业生产经营的影响在培育和践行社会主义核心价值观的过程中,企业核心价值观和社会主义核心价值观的培育和践行具有一致性。企业的核心价值观是企业文化系统的核心,它全面体现了全体员工的理想信念,它能够激发企业员工工作的积极性、主动性、创造性。在企业内部,形成积极向上团结奋斗的工作精神,可以使全体员工形成企业的团队责任意识,使整个企业的人、财、物等资源得到合理的配置和使用,企业的社会效益和经济效益得到最终实现。
(二)社会主义核心价值观与企业核心价值观的统一辩证唯物主义和历史唯物主义认为,矛盾的普遍性和特殊性辩证关系原理说明矛盾普遍性寓于特殊性之中,即共性寓于个性之中,通过个性来表现共性,因此,社会主义核心价值观与企业核心价值观总方向是一致珠,都处在具体的历史的统一中。企业文化将以社会主义核心价值观为导向,符合社会主义发展规律,符合社会主义市场经济的要求,更符合企业内涵建设。企业将社会主义核心价值观融入到企业文化建设中,才能保证企业发展的正确方向,才能不断增强企业文化的影响力和凝聚力,才能促进企业的健康可持续发展。
三、充分发挥社会主义核心价值观引领作用
(一)要充分发挥企业领导者的引领作用国家层面的社会主义核心价值观建设,充分地表明了中国共产党带领全国人民建设“富强、民主、文明、和谐”社会主义现代化国家的坚强决心。这富有号召力和感染力的价值目标激励着我国各族和各阶层的人民,而企业领导者作为企业文化的组织者、实施者、倡导者和决策者,领导者的个人知识水平、价值观念、思想道德水平、行为习惯、文化理念,直接影响着企业文化价值观培育和践行的质量和层次水准。因此,企业领导者首先在思想上要充分认识社会主义核心价值观引领企业核心价值观的重要性,在行动上把这项任务摆在重要位置,要统筹全局,把握方向,立足整体,制定政策,重点突出,营造环境,切实担负起领导职责。企业领导者要把培育和践行社会主义核心价值观具体运用到企业的管理和文化建设的实践中去,从而全面培育和践行社会主义核心价值观同企业核心价值观建设融为一体,促进企业文化发展。同时,企业领导者要从自身做起,从各级管理人员做起,重视培育和践行社会主义核心价值观的表率作用,做培育和践行社会主义核心价值观方面的示范者,社会主义企业诚信的引导者,引领道德风尚的先行者,以人格力量感召员工,凝聚力量实现企业员工的共同价值追求。
(二)树立以人为本的人文理念社会层面的社会主义核心价值观建设,充分表明了党和国家保障全国各族人民“自由、平等、公正、法治”的社会氛围。“自由、平等、公正、法治”的社会价值目标蕴含着丰富的人文精神,这种人文精神真正体现了人的价值与社会价值的统一,这样有助于企业在价值观的构建上把个人、集体、社会三者统一作为企业特色文化建设的准则,价值选择中企业与员工结合就成为了命运共同体。树立以人为本的人文理念。企业既是生产经营的场所,也是员工学习工作的场所。企业在长远的发展建设中,人才建设是关键。必须树立以人为本的人文理念,充分尊重、爱护员工,关心员工一切,满足员工的多种需求,要以员工的利益为工作的出发点和落脚点,维护员工的各项合法权益。因此,在企业文化的构建中,要充分注重员工综合全面素质的培养和发展,为员工提供终身发展资料的需求,充分调节企业员工的聪明智慧,激发员工的潜能和动力,实现企业与员工的共同发展。还可以开展评优树选,榜样示范,形成积极向上、崇尚先进、争当典范的氛围。
(三)诚信经营树立良好的企业形象公民个人层面的社会主义核心价值观建设,充分表明了党和国家保障我国公民的“爱国、敬业、诚信、友善”的道德规范。道德观念对企业核心价值观的建设起着决定性作用。新形势下道德缺失的现象层出不穷,各行各业都存在这样那样道德问题,在这样情况下我们应更加注重在企业成员中开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育,把爱岗敬业、明礼诚信、团结友善、乐于奉献等思想观念融入到企业员工的思想道德和价值观念中。
诚信经营是企业核心价值观构建的基石,诚信既是对企业领导者承诺,又是对员工、家庭、国家和社会的承诺,企业的诚信经营是企业长远生存和发展的通行证,又能体现出企业的社会责任感,从而树立良好企业形象。企业的诚信是一种无形资产,它渗透在企业经营和管理的每个环节,通过产品和服务在市场上形成自己本企业的竞争优势。企业诚信经营关键是员工要讲诚信、友善,还要树立爱国、敬业精神,把爱国敬业精神化为乐于奉献的实际行动,把诚实守信、团结友善融入到人与人之间文明交往中。通过社会主义核心价值观的培育和践行,在企业文化建设中形成知荣辱、讲正气、做奉献、促和谐的良好氛围。
【参考文献】
[1]徐腾.中国特色社会主义核心价值观研究[D].扬州大学,2012.
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[3]于今玺.论社会主义核心价值观在文化建设中的引领地位[J].理论界,2013(4).
[4]谷建国.论社会主义核心价值观在现代企业文化中的培育与践行[J].成都理工大学学报(社会科学版),2014(9).
一、企业核心价值观
企业核心价值观是员工普遍认同的指导企业运营和员工行为的根本原则。它集中反映了企业管理者为有效经营企业大力倡导并身体力行的主要思想理念。
企业核心价值观的形成是企业自己发展的历史形成的。它包含着企业所在的领域、企业自身的属性(类型、产品等)、企业决策者的理念、生产者群体的愿景、时代特征等要素。这是其企业共性与个性的组合体,是独有的,别的企业可以借鉴,但无法照搬套用。如贵州中烟的“负责任、重执行、求卓越”的核心理念,就不是科研企业、军工企业等能适用的,是其自身发展哲学中形成的,是企业所有人员的众望所属,是践行的核心。
在中国,社会环境对企业的核心价值观有决定性的影响。这种环境的影响力是政策性、民众性的,特别是大型企业在这方面尤为重视。如中国移动通信的核心价值观是“正德厚生,臻于至上”,既传承了中华文化的深厚底蕴,又彰显了中国移动追求卓越、勇担责任的社会时代精神。再如,中国烟草的核心价值观是“国家利益至上、消费者利益至上”,既体现了他们承载着为国负责的重任,又体现出对消费者捧为至尊的责任。这些价值观引起各行各业的热议,启迪了许多企业对价值观的探索和自身文化内核理念的建立。
企业核心价值观的文字、语言等描述时,要有层次,语言要简洁,文字要通俗,要让所有人能很快理解,容易掌握,便于使用,从而达到激励人心的作用。它既能表述观念的常理,更要使常理有前瞻性和发展性。例如,波音公司的企业价值观,领导航空工业永为先驱;应付重大挑战和风险;产品安全与品质;正直与合乎伦理的业务。例如,阿里巴巴的企业价值观――窗户第一;团队合作;拥抱变化;诚信,激情,敬业。
二、价值观的作用
企业家站在战略发展的高度进行企业规划,设定阶段性目标,确认可以使用的人才。但是在实施中常常能听到他们在喊,员工素质低,只能靠经济手段来激励员工,而大家都熟悉的日本企业则更多的是靠员工的精神,组织许多小组或小团队来解决企业内的问题。如QC小组的行为则来自日本企业。一个企业如果能在战略发展,规划制定,目标任务,利润分配等各方面达成上下一致,则企业的员工定能在制造流程、工艺纪律、质量保证等方面达到企业要求,所谓“上下同心,其利断金”,企业各项战略目标的实现唾手可得。
每个企业都希望自己有凝聚力。有的企业是高薪凝聚,有的是宽松环境,但真正能凝聚人心的是企业共识,是企业核心价值观。我认为核心价值观既是思想共识,更是行为底线的共识。大家都知道,哪些是不能碰触的。在底线之上有许多管理将会简约化,人性化,能造就更加和睦的生产工作环境,能更加增进企业的向心力。
三、企业核心价值观的践行
企业核心价值观的产生有两种形成方式,一种是以老板意愿决定,另一种是老板与员工共同决定。这里我们重点研究第二种方式。用列表将决策者和员工对正向和反向的意愿列出,找出其共同点,由此描绘出共同的愿景。在这个愿景下找出企业的核心价值观,并用企业文化建设成体系,初步形成核心价值观的书面表达。
企业核心价值观践行则需要在企业内部进行不断的宣传,要让企业全体人员都熟知自己的核心使命。要利用各种形式和环境进行企业核心价值观的教育。这里讲两个必须条件,一是在企业内各层级要有主动性,不可操之过急,不能做教条式宣教,要充分利用新兴媒行,开拓适应员工喜乐的方式,做到入眼入脑入行。二是要有专兼职队伍,要有人员来担起这个宣教任务。三个层面,首先是领导率先示范,二是管理层意识到位,三是企业文化工作者的无私奉献。
在当今知识经济及国际化大背景下,我们不断重申文化力的作用,是因为对于一个企业而言,需要一种大智慧、大境界、大格局,大文化。企业文化工作者所贡献的就是一种智慧,就是一种文化和价值观的践行后的佐证。如何将价值观有效地进行管理,笔者认为除了要进行机制的建设,进行科学的管理。从组织保证、人员配备、资金保障、有效激励、协调畅通管理的各个环节进行整体考虑和管理,更重要是要以“大隐于市”的情怀,以“无为而治”的坚韧,恪守一份坚持的力量,从员工内心真正形成一股力量,到达一个核心竞争力的层面。
关键词:企业文化;企业核心价值观;构建
1 对企业核心价值观的认识
市场经济条件下,企业都在试图树立长期的竞争优势,以实现可持续发展,而企业持续竞争优势来源于企业所拥用的战略性资源和培育的核心竞争力。其中核心竞争力通常可以包括企业的技术能力、管理能力和企业文化,并且优秀的企业文化构成企业核心竞争力的重要组成部分。
一般认为企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵守的一系列理念和行为方式的总和,通常表现为企业的使命、远景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯。企业文化的奠基人劳伦斯·米勒说过,未来将是全球竞争的时代,能成功的公司,将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。管理大师彼得·德鲁克也说,明天的商业竞争与其说是技术上的挑战,还不如说是文化上的挑战。哈佛商学院通过近十年的全球调研发现,一个特定的企业文化影响着甚至决定着公司的业绩。今天已经没有人怀疑,优秀的企业文化能为企业发展带来最为强劲、持久的核心动力。海尔集团能在短短的20多年时间内,从一个亏损147万元的小厂,一跃成为品牌价值数百亿元的世界知名企业,被美国《家电》杂志列入全球家电十强之一,凭的是什么,就是文化力。
那么文化力的根源又在那里呢?海尔CEO张瑞敏说:“企业发展的灵魂是企业文化,而企业文化最核心的内容应该是价值观。”对企业的价值观我们可以列举很多,但究竟哪些能称之为核心价值观呢?为解答这一问题,我们不妨先深入解读世界知名企业的案例,仔细查阅他们的企业使命、企业宗旨、企业座右铭,以及由企业自己提出或外界为之总结的企业理念、企业精神、企业哲学、企业伦理等。
通用电器的核心理念:以科技及创新改善生活品质,在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取相互依赖的平衡;松下七精神:产业报国、光明正大、亲和一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感谢报恩;摩托罗拉的核心理念:精诚公开、以人为本,为用户提供品质超群、价格公道的产品和服务,满足社会的需要,企业也在这个过程中获得收益,不断发展壮大,从而为员工和股东提供实现各自合理目标的机会;波音公司的核心理念:领导航空工业,永为先驱,应付重大挑战与风险,“吃饭、呼吸、睡觉念念不忘航空事业”;索尼公司的核心理念:体验以科技进步,应用与创新造福大众带来的真正快乐,提升日本文化与国家地位,做先驱,不跟随别人,但是要做不可能的事情,尊重鼓励每个人的能力与创造力;三菱公司的企业理念:顾客第一、诚实、注意和睦、公私分明、放眼世界、努力改进经营管理、发明新技术。
通过归纳和总结,我们发现企业的核心价值观是企业为达到经营成功而产生的,并在企业的经营过程中共同遵守,反映企业意志的价值理念,是企业经营管理的深层反映,是融化了民族与时代特色的企业特殊化。企业核心价值观的主要内容包括:以人为本、用户至上、不断创新、竞争进取、质量兴企。它们之间互为条件、相辅相成,共同构成企业的核心价值观,成为企业文化的“核动力”源。这里所说的以人为本、用户至上、不断创新、竞争进取、质量兴企绝不是指的文字表述,而是它的丰富内涵。因此,综观世界知名大企业的发展历程,尽管它们的核心价值观表述不尽相同,但无不闪现出这五大核心价值观的光芒;而某些企业巨星的陨落,主要原因也在于没有能坚守这些价值观。
企业核心价值观是企业最具价值的无形资产,并且在不断地创造新的价值。企业价值观是企业文化的“核动力”源,其能量渗透到企业的目标、战略、政策、日常管理及一切活动中,反映到每个部门、每个职工、每个产品上,也辐射到企业的外部。企业核心价值观能焕发全体员工的责任感、荣誉感、工作热情和创新精神,由表及里地约束、引导和激励着全体员工的行为乃至整个企业的行为,形成企业文化的力量,给企业带来巨大的收益。任何一个意欲有所作为的企业,如能深刻地领会和坚定地奉行企业核心价值观,必能创造出独具特色的企业文化,形成强大的,永续能量的“核动力”,从而为企业带来长久的竞争优势,使企业在日益复杂多变,竞争激烈的国际经济环境下立于不败之地。
2 核心价值观构建需坚持的几个原则
当今时代,几乎所有的企业高层领导大都强调企业文化的影响力,都希望在本企业建立一个明确的企业文化和一致的价值观,作为企业管理和员工的重要依据。他们从人员挑选、教育训练、绩效考核、形象设计、制度建设、经营理念等方面强调企业的核心价值观。
总结世界上成功企业的经验,每个企业都有本企业的核心价值观的具体表现形式。如世界著名家电企业——海尔集团,效益每年以80%的高速度递增,抗争海外对手并占据欧美及东南亚市场,凭借的就是独特的海尔文化。海尔的企业核心价值观就是充满生机的核心竞争力。海尔把自己的核心价值观化为若干个具体的经营管理理念和管理制度,如海尔的管理文化,推行的是OEC管理模式,这个模式可表达为“日事日毕,日清日高”。即每天的工作每天完成,每天的工作要清理,并要每天有所提高。海尔把日清具体化为质量、工艺、设备、物耗、生产计划、文明生产、劳动纪律七项区域日清指标和生产工作现场,职能工作人员二项职能指标。海尔的质量文化实施的是66计划,追求质量完美,保证与国际接轨的高质量水平。海尔的技术创新文化,推行的是产学研一体化模式,即课题目标国际化、课题市场化、成果商品化的科技进步三原则以及科技人员待遇与市场效果相结合,科研开发课题与用户难题相结合,科技人员职能与成果的延伸开发相结合机制。海尔的市场营销文化是把企业外部供应商和顾客的市场链与企业内部各工种的工序的工艺链栓在一起,使企业各环节都承担了市场链的拉力。
据《企业高层管理者参与》报道:兰德公司和国际管理咨询公司对全球增长最快的30家企业进行跟踪研究后,写出了一份《关于企业增长的研究报告》。该报告强调,世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。
经过分析世界知名企业文化发展的状况,从中得出增强企业员工的价值观的认识,改变心智力模式,加强制度建设,注重人力资本开发和文化的整合与再造等培育核心价值观的原则与方法。
(1)全体共识的原则。
核心价值观培育成功与否,取决于全体员工的共识程度。古语云:“上下同欲者胜。”只有全体达成共识,每个参与决策者更有决心贯彻执行决策,以及采取统一行动。这就要注意全员的参与性。在培育核心价值观的过程中,自始自终都需要全员参与,整体互动,任何一件事情,只有亲身参与了,才会有责任感。“事不关己”就会“高高挂起”。在参与的过程中让员工体会到成就感、挫折感、温暖感、危机感等不同感受,通过交流与融合,逐渐形成大家首肯的价值准则。
如在荣事达集团,近年来,该公司内部环境发生了较大的变化,公司也适时的调整了发展战略,在此背景下,企业文化的重塑工作显得尤为迫切。为适应新情况和集团发展的新需要,集团公司特聘国内知名的经济学家、著名高校的教授等一批长期关注荣事达发展的专家学者成立专门的课题组,对荣事达企业文化进行了专题梳理和重塑。专家们进行了全面的调研,集团公司也在企业内部开展相关的征集活动,经过反复的琢磨和修改,课题组推出了《荣事达企业文化简明纲要》。公司下发了《关于推广荣事达企业文化简明纲要的通知》,要求各公司、各部门积极进行宣传推广《纲要》。又如在《华为基本法》中规定:“华为基本法的修改由管理者、技术骨干、业务骨干、基层干部中推选出10%的员工,进行修改和论证,拟出清晰的提案。然后从这10%的员工中,在推出20%的员工,与董事会、执行委员会一同审议修改部分提案。并将最终提案公布,征求广大员工的意见。最后,由董事会、执行委员会、优秀员工组成三方等额的代表进行审批。
(2)以人为本的原则。
孙子在《地形篇》写到:“视卒如婴儿,故可与之赴深溪,视卒如爱子,故可与之俱死。”这就是说:如果将帅把士兵当成自己的子女一样对待,士兵就会对将帅忠心耿耿,同生死共患难。核心价值观培育的对象就是员工,因此要做到以人为本:
①情感管理。所谓情感管理,就是管理者以真挚的情感,增强与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围,激发员工的深层次的内在精神动力。同时要将思想政治工作,贯穿到从员工进厂到离开的各个环节。
②满足需求。马斯洛提出的需要层次理论,把人的需求分为五个层次,这五个层次大致可分为两类:一类是满意或不满意的需要,另一类是要求个人发展的需要,在执行过程中,要依据不同对象,给予物质或精神奖励。
③建立长效机制坚持以人为本,需要机制保证,应该建立人才成长的途径,围绕如何尊重人、如何使用人、如何培养人、如何关心人,分别设立不同的追求目标。在人才培养方面,海尔是典范,他们提出:“人人是人才,赛马不相马”,每个月搞一次“大选”,人力资源中心把空岗情况公布于众,每个人都可以上台打擂,这是一种激励,更是对人的一种尊重。
(3)创建学习型组织的原则。
“所谓学习型组织,就是通过不断的学习来改革组织本身的组织。学习是在个人、团体、组织或组织相互作用的共同体中产生。学习是持续性的并可以战略性的加以运用的过程,而且可以同时运用到工作中或者跟工作同时进展。把握学习型组织的六要素:拥有终身学习的理念和机制;重在形成终身学习的步骤;建有多元回馈和开放的学习系统,重在开创多种学习途径,运用各种方法引进知识;形成学习共享与互动的组织氛围,重在组织文化;具有实现共同远景的不断增长的学习力,重在共同远景时学时新;工作学习化使成员活化生命意义,重在激发人的潜能提升人生价值;学习工作化使组织不断创新发展,重在提升应变能力。”
尽管国内有关创建学习型组织的新闻报道多见于媒体,例如,我国第一个创建学习型组织的企业联想集团通过学习型组织的创建,取得了辉煌的成绩,但实际上中国还没有很多真正有效推进学习型组织的企业,有一些宣称自己在建设学习型组织的企业实际上仅是从培训入手,这当然是一个可行的切入点,但是仅建立培训还不够,还必须具备系统的观念,必须与企业文化和精神、企业远景战略、管理体系与制度、技术和信息手段(显性知识的管理和协同工作)等相结合。国内企业创建学习型组织更应注重组织成员思想理念和企业文化精神的变革,而诸如电子化学习(E-LEARNING)、知识管理系统(KMS)、企业信息门户(EIP)以及协同等技术能有利于学习型组织的推进与实施。
综上所述,我国创建学习型组织可考虑以下具体工作先行,一是建理念、搭框架,形成具有企业特色的管理、经营和服务理念群,落实创建活动领导机构和工作机构;二是建愿景、立标杆,明确企业与员工理想、信念的具体内容,瞄准国际、国内同行业先进水平,找出差距,开展对标活动;三是抓重点、带全面,把握领导是关键、部门是重点、团队是基础的原则,从而带动学习型组织的全面发展。
学习型组织已被称为“21世纪企业组织和管理方式的新趋势”,学习型组织理论要求组织中的每一个成员不仅要终身学习,不断补充新知,而且要开放自我,与人沟通,最终达到从个体学习、组织学习到学习型组织的目标。管理大师彼得·圣吉将学习型组织的创建定义为“修炼”,这个过程是相对长期的。我们理应保持清醒的头脑,建设符合中国国情的学习型组织,并且能结合行业特点,这将是一项长期而艰巨的任务。
(4)协调与无界限的原则。
松下幸之助曾说:人的组合正是人类的微妙之处,如果是机器,一加一绝对等于二,但人的组合如果得当的话,一加一往往会大于二,反之可能变成零甚至得到负效果。现代企业强调无界限合作,这无界限就需要文化来融合,靠核心价值观来串连。
①求同存异。企业的各部分都必须集结在企业大目标下,只有与企业基本价值准则保持一致,才能相互支持与协调。
②合理评估。各部门之间,只有分工不同,没有高低贵贱之分,否则就会造成部门之间的逆反心理,不利于企业的发展。
③要相互沟通沟通是现代企业的必备要素,领导与领导之间,部门与部门之间,员工与员工之间,应该建立沟通机制,沟通越融洽,凝聚力就越大。
④团队精神一个企业中所有的模范任务的集合体构成企业的团队,卓越的团队必须是完整的企业精神的化身,是企业价值观的综合体现。企业模范群体的行为,是企业模范个体典型行为的提升,因此,在各个方面都应当成为企业所有员工的行为规范。
(5)激励与约束的原则。
培育核心价值观的落脚点,就是有效激励员工围绕企业最高目标而努力。据美国哈佛大学的专家发现,在缺乏激励和约束的环境中,员工的潜力只发挥出20%-30%甚至可能为负;但在适应的激励与约束环境中,同样的员工却能发挥出其潜力的80%-90%。因此,建立激励与约束机制是培育核心价值观的关键。
①细分激励。注重人力资本开发,以正面激励为主,细分激励有利于因材施教,因势利导。激励主要细分为:物质激励、舆论激励、升降激励、民主激励、许诺激励、情感激励、荣誉激励、及时激励、批评激励等。相对于其他激励来说,批评激励属于负激励一种,批评激励也叫挫折激励,它是指出人们的过失或利用人们的挫折心理,激励人们勇于改正,变被动应付为主动奋争的一种激励法,但这种激励不能成为主导。
②正确处理激励与约束的关系。两者手段不同,目的是一样的,在实施过程中,要保证激励的积极效果,必须使约束力度大于获利力度。因此,企业核心价值观的培育,要加大激励与约束机制的执行力,旗帜鲜明的表达倡导与反对的态度。
(6)扬弃的原则。
在企业管理中有一条巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗中的20%所形成的。”即“二八”原则,一个企业也是如此。留住对企业有用的20%的群体,是人力资本开发的重要环节。
①分类原则根据企业核心价值观所倡导的,把员工分为四类:第一类是认同公司企业文化,又叫强能力和良好业绩的人,这是公司必须留住的人才;第二类是认同企业文化,但缺乏能力的人,给他提供第二或第三个机会,换个岗位或送去培训,安排适合他的工作;第三类是不认同企业文化,但有能力的人,加强对他的教育,使他认同企业文化,转变为第一种人,否则,就叫他离开企业;第四类是不认同企业文化,又没有能力和业绩的人,通过有效的淘汰机制,尽快让其离开企业。
②绩效机制通过制定有效的绩效管理机制,体现价值观所倡导的行为。在现实中,没有人会总是对自己的薪酬感到满意的,而个人财富过大可能产生副作用,激励过度可能让人不思进取,因此,通过认清我们价值观所能容许的底线显得尤为重要。
③从贤不从众按照“二八原则”真理不一定都掌握在多数人手里,要造成一种环境,让不同意见存在和发表,一经形成决议,就要实行权威管理。
综上所述,企业文化建设也就是一场管理的变革。加入WTO后,中国直面全球化的竞争,市场竞争的空间将扩展到世界各个角落,人们逐渐意识到企业文化是企业寻找企业生存与发展的“原则”和“资源”。在知识经济时代它已显示出作为一种“知识资本”所产生的文化力与生产力,已成为企业核心竞争力的重要因素,是最具活力、最具稳定性、最具个性化、最具渗透力、最不易被竞争者模仿的因素。而核心价值观的培育是这场管理革命的胜负手。只有当核心价值观与企业发展战略相适应,并建立一套充分体现这种核心价值观理念,并能够得到每个员工有效执行时,核心价值观真正融入到员工的思想深处,企业才能是一支战无不胜的团队。
3 结语
一个国家的繁荣昌盛在于政治稳定、经济繁荣和文化理念,一个人的成与败在于思想转变的快与慢,那么企业的兴与衰就在于企业的文化理念。企业文化是指企业的经营宗旨、经营哲学、经营核心以及指导思想,它包括价值观念、行为准则和共同理想。其特点就是为了赢得广大客户,顺应社会发展。其目的就是将一个企业的价值观念转变为每个员工的价值观念,使企业具有凝聚力、向心力,从而调动每个员工的积极性。不管企业大小、性质,追求利润最大化都是企业首要的,但是实现利润最大化的重要因素是人。只有充分发挥了人的作用企业才能步步为营、蒸蒸日上,例如海尔公司的文化理念就是真诚到永远;诺基亚的文化理念是科技以人为本。越来越多的成功企业的经验告诉我们:成功的企业也必然得力于成功的企业文化。企业在强调员工爱厂如爱家、与企业同心同德、尽职尽责的同时,也应让员工明白,每一名员工同样能够分享企业在成长中带来的种种好处,只有在这种企业文化下,员工才能梳理积极的工作价值观,才能真正的感受到成功的乐趣,才能体会出人格的被尊重,也才能表现出敬业敬职的精神,公司才能真正的被员工所热爱,企业才能形成真正凝聚人心的力量。
参考文献
[1]丁政.核心价值观——企业文化的核动力源[J].中外企业文化,2004,(10).
[2]张鸣.试论创新型企业文化[J].福建论坛(经济社会版),2002,(3).
[3]徐志雄.企业文化建设的重点是—培育企业核心价值观[J].科技管理出版社,2002,(7).
事实上,所有的企业组织都应当有自己的价值观。对于中国企业来说更加重要,为什么中国企业需要建立自己的核心价值观?这还是因为中国企业在全球化竞争环境下所面临的文化挑战。我们在第一章中就曾经提到:全球化竞争意味着市场竞争的范围大大地扩展,意味着中国的企业将会走出去,也意味着国外的企业将走进来。在走出去与走进来的的过程中,你就更加比在以往任何一个时候有必要回答这样一个问题:是什么样信念与精神支持着我们?当我们的企业在各种环境中,当我们面临成功挫折的时候,什么是我们永恒不变的信条?无论我们员工在哪里,无论他们在国内还是远在国外我们都要让他们知道什么可以做?什么不可以做?应当弘扬什么?自我抑制什么?只有明确了这些才有可能凝聚和引导你公司的全体员工向着你们设定的目标迈进;也只有明确了这些才有可能使你们的员工在西方企业文化挑战之下,避免文化信仰危机的发生。
企业价值观建设最重要不仅仅是提炼出价值观的标语,提炼出价值观并不是一件很难的事情。难的是将它公布出来后,如何真正地倡导下去。但是我们发现众多中国企业在核心价值观的建设上陷入了一个非常糟糕的误区:他们只重视做表面文章,但却忽视了核心价值观的倡导。众多企业互相抄袭核心价值观,却没有真正挖掘自己多年的沉淀;而更加常见的就是“墙头核心价值观”的现象——即把核心价值观挂在墙上,行为上却在做的另外一套。我曾经接听过很多企业老总打来的咨询电话,他们在电话中说,他们希望咨询公司能给他们公司做一个企业文化,其中最重要是就是把他们的价值观给做出来。而我是这样回答他们的:企业文化也好,核心价值观也好不是哪个咨询给你们做出来的!因为文化不是咨询公司交给你们一本本企业文化的文件,核心价值观不是咨询公司写出来给你挂在墙上的标语!它是倡导出来的,而你就是倡导者!
案例分析:什么是核心价值观?
我曾经接触过一个从事快速消费品生产与销售公司的总经理。他告诉我:他在1998年和另外两个股东创建了这个目前这个公司,当时公司只有几十人,年销售额也不过几百万。然而中国快速消费品的市场潜力及公司市场定位的正确性,使得他们初步取得了的一些成绩:公司连续六年保持了50%以上的业绩增长速度,至20__年底,全国市场的销售额已经超过人民币2个多亿;全国6个销售分公司,设立了近30家办事处,销售网点达到200多个,员工人数也升至2500人。20__年10月,公司董事会重新制定了公司的五年发展规划:至20__年底,实现在中国大陆设8大分公司、100多个办事处、1000多个终端销售网点;进军国际市场,在俄罗斯、美国设立分公司;年销售额达到人民币10多个亿;全国市场占有率达到第一的战略目标。届时公司员工总数预计将会达到6000多人。
不断扩张的市场规模和全球化的竞争使得他感受到公司核心价值观越来越重要,他告诉我们这样一个故事,他说:在6年前公司只有几十人的时候,他们在全国只设立了两个办事处——北方市场办事处和南方市场办事处。在他们“奋斗”的日子里,他几乎每天都会打电话给这两个办事处,和办事处的经理及员工聊天,询问他们工作和生活上的情况。他说很多办事处的员工告诉他:每一天他们最有乐趣的事情就是和他通电话。无论条件多么的艰苦,市场竞争多么的激烈,在外地的员工们只要和他在一起多聊聊天,就信心百倍了。但是随着公司市场的不断扩张、规模的不断扩大,办事处也越来越多,他要处理的事情也越来越多,给办事处的电话却也越来越少了,现在有时候可能半年才给异地的办事处打一次电话。然而,就在一个星期前发生的一件事情使他感触颇深,他因为工作上的一件事给远在沈阳的一个办事处打了电话,接电话的是沈阳办事处的一个会计,她接起电话的第一句话就是“李总,我们已经有一年没有沟通了,我还以为你把我们都忘记了……”。这件事情对他触动很大,他告诉我们:当初创业的时候,他靠着个人的魅力凝聚着一帮人在市场上拼搏。可是现在企业的规模在快速地扩张,员工人数已经达到两千多人,他已经感受到自己个人的魅力已经不能影响全部的员工了。他经常问自己:“我靠什么来凝聚他们来完成我们这个正义的国际化事业?”他说他现在已经找到了答案:那就是核心价值观!
在感受到个人魅力的危机后,这位总经理希望我们能帮助他们“做”出几个核心价值观出来。我们经过调研后发现一个十分有趣的现象:该公司实际上已经有了十分完整的核心价值观文件体系。但是关键的问题是这些文件中所罗列的一条条标语并没有被员工所认同,员工在日常工作行为中所表现出来行为的完全是另外一种价值观的折射。就拿核心价值观文件中所列出的“团队精神”来说,我们发现该企业各个部门之间的壁垒非常严重,跨部门沟通十分困难;中层干部之间勾心斗角,很多部门内存在经理压制员工,担心被超越等现象,更为有趣的是在公司办公大厅的墙上“团队精神”被挂在最为醒目的位置……
上面的这个案例中的李总实际上是没有理解什么是他公司真正的核心价值观,它表明了正确理解核心价值观的重要性,我认为一个真正的企业核心价值观必需符合如下标准:
发自你内心的肺腑并竭力倡导
如前所述,核心价值观不是挂在墙上,锁的文件柜中那些口号,它必须是你公司高层真正想要倡导的,同时体现在你的行为上。我们经常发现一些中国企业的核心价值观中有“尊重人”的字眼,但是内部的管理制度与管理行为并没有体现出任何“尊重人”的行为,那么“尊重人”就不是他们的核心价值观,因为它没有被公司员工真正地接受、认同。
核心价值是深藏在员工心中指导员工行为的一个准则,所以核心价值观必须是被你公司全体员工所接受并认同。本节案例中的“团队精神”不是(至少还没有
形成)该公司的核心价值观,他们的员工并没有理解、接受这个充其量不过是停留在口号上的倡议。核心价值观必须是被员工接受认同的并不是反对企业提出新的、适应企业战略发展的新的价值观的口号。相反核心价值观虽然保持一定的稳定性,但是其客观依据环境发生变化后,也要做相应的调整。但是不管是你们要新倡导的,还是企业原来就有的,是否被员工认同是判断你公司核心价值观的重要必要标准之一!
基于传统积淀并与使命相一致
美国学者威廉・詹姆斯曾经说过:“人的思想是万物之因。你播种一种观念,就收获一种行为;你播种一种行为,就收获一种习惯;你播种一种习惯,就收获一种性格;你播种一种性格,就收获一种命运。总之,一切都始于你的观念。”
近期,IBM和苏宁成功地启动了一项投资达3亿元人民币的信息化项目,IBM将帮助苏宁电器进行管理体系和信息化系统的整合。每个公司能签到这样大的一个单子都肯定会高兴。但同时,我们也要承担客户这份信任所带来的压力。客户如此之高的投入当然不仅仅是用来购买IBM的服务器、软件产品的。苏宁的目标是打造一个强悍的“后台”――一个可以实现企业战略构想的后台;一个可以让公司具有“别样竞争力”的后台。我总听到有人在问,IBM卖了PC后究竟在卖什么?我想苏宁的这个例子很能说明问题:帮助客户带来价值,是IBM始终如一的价值观,在这种价值观驱动之下的IBM员工,才有可能成为“成就客户”的伙伴。
很多人记得IBM的超级计算机和卡斯帕罗夫下棋,记得IBM发明了PC。不错,近百年的公司历史上,IBM在IT行业里建树多多,也有很多令人称道的技术、产品、人物。从最初的卖量具到今天的“卖价值”,IBM百年长青的秘诀无非是适时而变,不断地根据外部市场的改变调整自身的业务重心与策略。这一点相信大多数企业的领导者都很清楚。不过我现在要说的是这种“适时而变”的另一方面:根据不同的市场环境和业务模式调整企业的核心价值观,可能说企业文化大家更熟悉。核心价值观,顾名思义也就是企业文化的核心组成部分。IBM的成功,也正是得益于拥有了一种核心价值观,并且内化为员工的思维和灵魂,外化为员工的行为和习惯,固化为公司的规范和制度,从而形成了企业的核心竞争力。从实践来看,这是企业成功并得以持续生存发展的一个共同经验。
让我们一起看看IBM曾经经历过的三个企业核心价值观时代吧,从中我们或许能找到一些问题的答案。
在IBM的创始家族沃森那里,他们用三句话把IBM的员工凝聚在了一起。在20世纪中期,“尊重个人、追求卓越、服务顾客”成为IBM的基本信仰。当时正处于大型机时代。IBM主要是依靠大型主机技术方面的领先技术、产品,以及服务人员的专业技能来赢得客户。那时还没有通用型计算机,每台计算机都是独一无二的,连操作系统和应用软件都是单独编写的。每个客户的系统都不一样,而他们的服务人员也是相对长期和固定的。在这样的市场状况下,具有专业 技能和应用经验的员工无疑是公司最可宝贵的。公司要在市场上具有竞争力就必须保持大量优秀人员的稳定。“尊重个人”得到了充分而且完美的演绎。用现在人的眼光来看,那时的IBM真是“大锅饭”的天堂,福利待遇好得出奇。其实在我看来,是否“大锅饭”并不重要,重要的是一种适合公司所处市场特点,能够帮助公司保持并促进核心竞争力的措施就是好措施。“尊重个人、追求卓越、服务顾客”是最适合当时状况的,而事实也证明了一个正确有效的企业核心价值观的作用是巨大的。IBM正是在这三句话的激励下高挂云帆,成为世界计算机技术发展的领航企业,达到了大型计算机时代的巅峰。
但是到了20世纪末,世界变了。通用计算机小型机和个人电脑的兴起使得计算机市场迅速地扩展,客户类型变得复杂多样了,客户也有了更多的选择。计算机行业逐渐从卖方市场进入了买方市场,仅仅依靠产品技术和人员的资深已经不能赢得客户的欢心了。
这次,IBM的动作慢了。由于对市场的错误决策等原因,IBM开始走向低谷,并且我们所信奉的基本信仰的负面影响也日益显露,比如精益求精反而成了对技术的固执迷恋和追求,造成决策缓慢甚至决策流产;过分相信自己的行业等。
专家使IBM忽略了对客户需求变化的关注,失去了敏锐的市场适应力;尊重个人则使公司失去了优胜劣汰的选拔机制,或者无法贯彻公司的决定。而这时候,郭士纳临危受命。 郭士纳对IBM进行了一系列业务和管理制度的改革与调整,成功地实现了从生产型企业向同时出售硬件、网络及软件整体解决方案的供应商的转型,重新塑造了IBM的竞争力。
今天的IBM所“出售”的并不是看得见摸得着的IT产品,而是包括产品、技术、服务,以及IBM在商业和各行各业积累的敏锐洞察力和经验
整体解决方案也就意味着IBM不依靠单一产品来赢得客户。在这样的业务模式下,需要的是合作而不是彰显个人。因此,根据当时公司的状况以及业务模式的转变,郭士纳提出了:“胜利、执行和团队合作“的三条新的企业核心价值。以这三条标准为出发点,经过10年的救亡图存,IBM浴火重生。
今天的IBM是一个时时刻刻都在思考创新的企业,不但在自己的企业内部创新,而且还联合全球不同行业的专家、学者和官员们协作创新;IBM提供给客户的不是单纯的软硬件产品或解决方案,而是应用了产品和服务之后,客户竞争力的增强;IBM也不仅仅关注自身企业的发展,而是关注如何与各国政府和企业一起协同合作、共谋发展。简单地说,今天的IBM所“出售”的并不是看得见摸得着的IT产品,而是着眼于用 IBM的种种优势(这些优势包括产品、技术、服务以及IBM在商业和各行各业积累的敏锐洞察力和经验)能够给客户带来什么样的价值。这种价值多种多样,可能是政府在民众心中的形象提升;可能是企业业务模式的顺利转型;可能是科研单位更有效地利用资源;可能是帮助公司降低内耗提高管理等等。这些无疑比以前IBM所出售的“产品”都复杂得多。2003年,IBM在全球展开了72小时的即兴大讨论,32万名员工一起在网上探讨什么是IBM的核心价值,怎样才能让公司运作得更好。讨论的结果,员工们一致认为“创新为要”、“成就客户”和“诚信负责”是对IBM现在和未来最为重要的三个要素,于是顺理成章地,这三个要素上升成为IBM的核心价值观。IBM希望成为一个全员创新的公司,成为客户首选的创新伙伴;希望通过努力,不仅是IBM自己获得成功,更重要的是帮助客户取得成功;最后,“诚信负责”,则是IBM无论在哪个国家和地区,都能成为当地国家资产的一部分,成为政府和客户最值得信任伙伴的关键。
不同的业务时代,IBM的核心价值观都在适时而变,而且总能对企业的业务产生巨大的推动作用。关于如何制定与企业相得益彰的企业核心价值观,以我在IBM多年所见所闻,对企业的管理者们有几点经验之谈:
――企业文化是企业自己的“性格”,没有好与坏,只有适合与不适合;
――这不是一蹴而就凭空臆造的,是要考察企业方方面面的相关信息而后提炼的;
――依靠一个团队的智慧,而不迷信个人;
――要知道如何利用企业的HR和PR部门。
摘要:纵观目前的经济发展,市场竞争正逐渐的朝着激烈化,白热化发展,企业如何在复杂的环境中屹立不倒,成了每个企业共同要面临的重要问题。本文论述了如何基于企业文化的核心价值观,将中华传统文化应用在企业管理中,使得企业在这个竞争激烈的市场环境中,不会被竞争所淹没。
关键词:企业文化;核心价值观;中华传统文化;企业管理
一个大型的企业本身应该有一定的企业文化和企业的核心价值观,并且让企业的员工深刻的认识企业文化,并认可其核心价值观,只有这样才能让企业得到更好的发展,为企业创造更多的社会价值。而中华的传统文化中,有许多内涵丰富的文化值得企业在管理中进行有效的应用从而达到丰富企业文化,增加企业核心价值观的意义,帮助企业更好的适应这个激烈的市场竞争环境。
一、诚信经营,品牌为贵
“商”这个词最早出现在商朝,在商朝使其政府比较重视商业的发展,这也使得商超的人善于经商,也因此后世的人将从事商业活动的人称之为商人。发展到春秋时期,临淄,邯郸等城市成为了著名的商业中心。发展到隋唐时期,洛阳和长安成为了全国著名的大都会,而到了宋朝,更是出现了世界上最早投入使用的纸币“交子”,同时还出现了早起的银行。到了明清时期,投放到市场的商品达到两百多种。而这几千年的发展中,给我们留下许多古人经营的老字号理念。早在我国古代就出现了诚信经营的理念,出现了如“仁中取利真君子,义中求财大丈夫”,“生意全凭公道导,货真价实莫欺人”等诚信经营的理念,甚至还出现过“利从诚中出,誉从信中来”的最早的品牌观念。可见我国古代很多商业观念的先进和超前。而放眼当今社会,诚信经营已经成为了企业立足于市场所必备的基本理念,诚信已经成为一个企业的立足之本,只有通过诚信经营才能更好的打造出企业品牌,才能为企业谋求更加长远的发展,才能使企业拥有更多的活力和生机。面对当今经济的全球化发展,我国企业应当更加坚定的以诚信经营为根本理念,将诚信经营深深的成为我国企业递给世界的一张名片。因此,企业要将诚信经营作为重点的企业文化,将诚信经营的理念传递给企业员工,让诚信经营成为一种可在公司集体中的信念,让诚信经营深深的写进公司的每一个员工的心里,为企业除了在创造财富和利润,同时还创造更多的社会价值。
二、遵道贵德,以人为本
从字面意思上理解道德,道可以理解为方法,规范。而早在中国古代,就有“君子爱财,取之有道”一说,而德则泛指品德,德行。因此道德可以片面的理解为在规范的的品德。而当今社会,企业在生产经营活动中一定要规范企业的行业道德,让企业以厚德之道,恪守行业道德标准,这是一个企业应具有的最近本的素质,只有这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,才能将企业更好的做大,做强。古人云:“得道多助,失道寡助”这句名言深深的提醒我们,遵道贵德,对于当今企业的重要性,也充分的阐述了商业竞争中,恪守行业道德规范的必要性。而以人为本,则要求企业做到对内对自己的员工提供良好的工作平台,提供公平的竞争环境,提供人性化的管理模式,提供平等的交流平台,对外要真正的做到以客户为本,满足客户的多样化的需求,为客户提供更好的服务态度,虚心听取客户对于企业提出的各类意见和建议,并有效的进行改进,只有这样才能让企业自身更加具有凝聚力和竞争力。
三、自主创新,超越自我
放眼全球经济发展,身处在经济高速发展的浪潮之中,创新以此已经成为了当今企业发展中最重要的词汇,也是为企业增加效益,为品牌更具有竞争力,为企业发展注入活力的重要举措。放眼当前世界激烈的竞争环境,只有通过不断的创新,改变企业产品或服务之中出现的不足,完善产品或服务的弊端才能更好的适应客户以及消费群体的需求。受到互联网潮流的冲击,各类产品的更新换代的周期不断的在缩短,面对这样严峻的形式,自助创新已经成为了企业必行的出路,只有不断的开发创新,为企业的产品注入更多的活力。而在产品创新的同时,企业还应该对自身内部的管理模式进行更好的创新,使其达到增强工作效率,提升产品质量,优化一些不必要的浪费人力资源的地方,使得企业在更好的实现自主创新,超越自我的过程,使得创新精神成为企业文化中的核心价值观,让企业在这个激烈的市场环境下,乘风破浪,更好的逆流而上,超越自我。
四、结束语
中国传承五千年的传统文化中,阐述了许多先进的理论,可以很好的应用到企业的管理中,前人为我们积累很多宝贵的经验,这是企业发展与管理之中所能借鉴的一种无形的财富,也是帮助企业树立企业文化,表现企业核心价值观的重要途径,作为新一代的企业管理者们,应该以学习的态度,秉承我国古代流传的各种积极的传统文化,高度的对中华传统文化中的精华对企业管理进行应用,使得为企业树立更好的企业文化和核心价值观,让传统文化的内涵深深的融入到企I的日常管理,生产经营之中,也让我们传统的文化更好的刻在中国企业的名片上,以此创造出走向世界的中国品牌。
摘 要:企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择。决策者的价值观是企业价值观的决定因素。特定的成长背景下形成了不同的价值观。社会环境将影响人们的成长背景。行业的兴衰改变着我们的社会环境。一个优秀的企业将带动行业的兴衰。企业就处于这样的循环影响之中。
关键词:企业价值观;企业决策者;循环
要讨论什么是决定企业价值观的核心要素。我觉得首先要弄明白什么是企业价值观。互联网这样定义:“企业价值观是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业价值观简而言之,企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。”从互联网对企业价值观的定义,我提取出了一个词汇――企业决策者。
首先我们通过定义,可以知道,企业的价值观是企业决策者做出的选择,也就是说,决策者的价值观是企业价值观的决定因素。决策者需要在做什么和不做什么之间做出选择,要去影响别人,就得动脑筋想办法让别人跟着自己,并且不断地做决策。所以在这个过程中,企业的决策者的价值观就会直接的影响到企业的价值观。每个人都会有自己追求的目标,企业的决策者也不例外,企业决策者追求的目标就是其价值观的一个重要体现。美好的东西谁都会去追求,像美丽、健康、家庭的幸福,这些追求是谁都不会拒绝的。如果一个决策者能够选择一个好的目标,再影响别人做出好的选择,相对就要容易一些。如果决策者一味地追求金钱,或者决策者个人的追求是怎样通过该企业赚一大笔钱,并以此作为自己的最终目标,那么企业要发展壮大可能就比较困难。决策者的出发点越高,胸怀越宽,企业的战略定位就会越发的长远。举个例子,海尔集团首席执行官的张瑞敏,他不止一次的在采访中提到他想改变中国人在世界上没有自己品牌的现状,所以海尔“让中国的品牌能够在世界立住脚”的战略就顺理成章的成为了企业的价值观,并且我们可以看到海尔如今已经发展到了全球大型家电第一品牌的规模。
那什么又影响了决策者的价值观呢?我想每一个决策者的价值观都是在其特定的成长背景下形成的,具有长期的稳定性,但在受到强烈刺激的情况下,也是可以改变的。我们以海底捞为例。“双手改变命运”是“海底捞”的企业价值观。毫无疑问这体现了企业决策者张勇在多次采访中提到的“勤奋、敬业、诚信、平等”的人生信条。而张勇的这些人生信条又是怎样产生的呢?我们从张勇的人生经历上,不难发现这些人生信条都与他的人生经历有关。张勇曾经在参访中这样说过,他在14岁变声期的时候,变不过来生来。他嗓子说不出来,别人就会笑他。一笑他就会自卑、紧张,根本不敢去跟女孩子交往。到现在他还不会跳舞,就是因为那个时候,当时流行歌曲已经进来了,他也没办法学。后来他找到一个好地方,县图书馆。八十年代以前人们的思想是禁锢的,图书馆里只有一些高大全的东西。而从1983年到1984年,现在常见的一些书,比如泰戈尔的作品,和那些史学类、诗歌类的书籍大量涌进各个县城的图书馆,人们甚至经常讨论民族性啊、人性问题。那个时候他懵懵懂懂的,一看到那些书,脑袋里面一下子接受了那种平等的价值观。什么教育给你什么思维,如果你接受的教育是传统的那种,你对打工者的看法就是传统的,这个跟管理没有关系。为什么他就能做到员工有什么事情,他都很真诚地去管,跟思想、跟价值观有关系,也就是跟十四五岁时的那一段经历有关系。这个简单的个人经历,以及他小县城的出生,个人技校的求学经历等等都是他价值观的直接影响因素,同时这些也间接影响了海底捞的企业价值观。
那什么又影响这决策者的生活经历?在上一段落的事例中。我发现张勇曾经在讲述自己的个人经历时,提到了别人对他的嘲笑,以及所处时代文化氛围的改变。在这里我把这一切都概括为社会环境。也就是说大的社会环境会影响决策者的生活经历,从而影响决策者的价值观,最终影响企业的价值观。我们不难发现同类型企业的快速成长期往往时间都比较紧凑,举个例子,中国的保险业,之前基本一直是人保、太保、平安三足鼎立,但现在随着中国经济的不断发展,保险公司已经进入群雄割据的时代。而这种局面放在以前根本就是不可能的的事情,但在今天却是真实存在。同样,就中国加入WTO前后相比,中国的许多垄断企业都已不再拥有过去的辉煌。同样,中国的改革开放也产生了一大批优秀的民营企业,而这些放在改革开放前显然是不可能的。所以毫无疑问大的社会环境对于企业价值观同样起着不可忽视的影响。
什么又影响着决策者的生活经历呢?我认为社会环境通过影响决策者的生活经历,进而影响决策者的个人价值观,从而影响的企业的价值观。然而如果我们进一步去探讨影响社会环境的因素,我们不难发现企业的发展同样在影响着社会的大环境。比如我们不难发现,百度建立是在Google之后,人人网的建立是在facebook之后等等,这些都证明着一个企业的发展壮大会影响着社会环境的改变,带动某个行业的兴起。如果谈及影响企业发展壮大的因素,想必不需要我过多的阐述,所有人都会提出企业的价值观这一概念。因此我们不难发现,这一切好像一个大的循环,不断地相互影响。
综上,我认为企业价值观处在一个循环影响的过程。一个企业的价值观影响着一个企业能否发展,一个企业的发展影响着本行业的兴衰,一个行业的兴衰影响着社会环境,社会环境影响着决策者的成长经历,决策者的成长经历影响着决策者的价值观,决策者的价值观影响着企业的价值观。企业就在这种循环影响的过程中,更替、兴衰。
参考文献:
[1]赵凤梧.浅析企业文化的核心要素――企业价值观.思想工作论坛,2003年第1期.
[2]王革,吴中元.国内企业价值观管理研究述评.理论与现代化,2013年 第1期.
在比赛初期,大课堂各干事在各班进行宣传,鼓励各班的同学积极报名,预赛报名率达到预定的40%参赛率,有个别班级甚至达到80%的参赛率,预赛于11月12日在1514.1513.1512进行,经过裁判的评判和点评,共有四十名选手进入复赛,复赛于11月15日在1514教室进行,四十名进入复赛的选手,经过又一轮的角逐,共有十九民选手脱颖而出“冲”入决赛,决赛于11月23日19:00在2109教室正式拉开帷幕
决赛荣幸地邀请了外籍老师Richard和Bob,外语系英语老师( )老师,( )老师。作为本次演讲比赛的评委,并且邀请0903班宾东和0901班杨逸作为本次比赛的主持人。09级多语系刘佳敏同学也为本次比赛带来了最为精彩的演讲。学生会主席和书记均列席观看。
对此次决赛之前,我部各班干事到各班进行宣传组织各班学生到赛场进行观看,以扩大演讲比赛的影响力。在正式比赛之前为体现“公平”原则,组织各参赛选手进行抽签,已决定各选手上场顺序,比赛过程中,每两名选手进行一次统分及报分,以体现比赛的“公开”性。决赛结束后,各评委对选手的表现进行了点评,只出了个选手在比赛过程中的不足和缺点,提出对同学们的期望,以及对同学们的鼓励,经过评委的评比打分,最终角逐出:一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,最佳人气奖1名,最佳才艺奖1名,以及优胜奖若干名。
他们分别是
一等奖:黄##
二等奖:刘##,章##
三等奖:熊##,胡##,杨##
最佳人气奖:聂##
最佳才艺奖:许##
此次演讲比赛诣在提高规范同学们的口语,与此同时,也锻炼了同学们的英语表述能力,使同学们积累了演讲比赛的经验,为此以后的大型演讲比赛提供了可能,通过这次比赛,不仅仅让同学们发挥了自己的潜能,向所有人展示了自己,而且为今后的专业性比赛奠定了基础。
同时此次演讲比赛的成功举行,使我部全体干事对自己的工作进一步了认识和了解,对今后的工作充满了自信和动力,最后真诚地感谢系领导系学生会领导及所有同学对本次活动的支持,是你们的支持才有了此次活动的成功举办。
第二届英语演讲比赛于5月19日进行了决赛。决出一等奖一名,二等奖二名,三等奖三名,优胜奖八名。通过这次比赛,激发了同学们学习英语的兴趣,锻练了同学英语的演讲能力。为了更好地打造学习英语的氛围,鼓励更多的同学参加类似的活动,我们选登了部分获奖选手的体会文章与大家交流。
尊敬的各位领导,给位同事:
大家下午好!
我所总结的企业核心价值观是“以诚信促发展,以和谐铸辉煌”。下面我就“以诚信促发展,以和谐铸辉煌”,来展开说明一下我做出这个总结的原因。
大家知道,我们公司的全称是“山东瑞景房地产有限公司”,可以简称为瑞景公司。那么,“瑞”、“景”两字作何解释呢?
在《周礼·典瑞》,对“瑞”字有这样的注释:“符信也,人执以见曰瑞”;东汉的许慎在其所著的《说文解字》一书中,对“瑞”字是这么解释的:“瑞,以玉为信也”,可见,在中国传统文化中,对“瑞”是这样认识的:瑞,是一种用玉石做成的信符、信物,而且是最高级别的信物,因为在汉代以前,对玉石的使用是有着严格的限制与规定的,非最高统治者以及王室近亲、诸侯国君,别的人包括统治阶级中的其他阶层,是不能随便使用玉器的,更不用说玉制的信符与信物了。所以说,“瑞”字最初的意思是“凭信、凭证、信物”,后来随着时代的发展,对“瑞”字逐渐加入了“吉祥、祥瑞”的意思,也就是今天人们一般意义认为的“瑞”字的含义。
在宋朝人编著的《广韵》一书中,对“景”的解释是“景,玉出彩也”,翻译成现代汉语就是“美玉所散发出的灿烂绚丽的色彩”后来呢,景字的含义逐渐繁衍,就有了景色、景以及远景、前途的意思。
从上面可以看出,我们公司名称当中的“瑞景“两个字,本身就有着深刻的寓意,也是我们公司企业核心价值观的最好的诠释:因为有诚信能够和别人和谐相处,因为能够给人带来吉祥如意,所以才能够获得辉煌灿烂的前景。也正因为如此,我把我们企业的核心价值观表述为“以诚信促发展,以和谐铸辉煌”。
但是为什么说诚信能促进发展、和谐能铸就辉煌呢?
我们的时代是一个信息传播渠道广、传播速度快的时代,也可以说这是一个越来越开放、越来越透明的时代,很多的事情可以通过网路等媒体得到迅速、广泛的传播,从而形成巨大的社会影响。在这样的一个时代里,要求我们必须对诚信问题予以前所未有的重视。我们可以假设一下,如果我们的销售人员为了业绩对客户随意作出承诺,如果我们的工程技术人员不遵守工作职责与程序的要求,放松了对工程质量、建筑材料的监督,如果我们公司和相关合作单位进行业务交往和接洽时经常有违背规章制度和合同契约的行为出现,很难想象我们公司会在房地产开发领域走多远。那时,“红旗能打多久”就将不再是一个疑问,而是一个很快就能看到结果的问题。
那么,诚信是否就是一个飘渺的名词、虚无的概念呢?不是的,从实践的角度来讲,诚信有两种含义:
从公司的角度讲,“诚信”是一种承诺:对社会的,对客户的,对合作单位的,对公司员工的。要做到言出必行,有诺必践,遵守契约精神,遵守合同约定,对社会负责,对客户负责,对员工负责。
从员工角度讲,“诚信”是对自己职责的履行,是能够出色的完成自己的工作,不违背职业道德与操守,尤其是在对外交往时,要时刻注意自己是公司的一员,代表了公司的形象,不做损害公司利益的事情,不违反公司的各项管理规定。20xx年是公司的管理年。公司下大力气进行了“部门职责与岗位说明书”撰写与汇编工作,就是要求公司员工切实清楚“自己在做什么”以及“自己该怎么去做”。可以说,“做什么”、“怎么做”是作为考量一个人职业生涯中“诚信”与否的最好的标准。
因此在我们的房地产开发工作中,在我们的日常经营管理工作中,不论是对待购房的消费者、施工建设单位、其他相关合作单位,还是公司内部人员,我们首要坚持的原则就是诚信。“人无信不立”,只有以诚待人,才能获得他人的信任,才能使双方具有合作的基础和可能,进而才能促进双方关系和合作事宜的发展。也正是出于对业主朋友、对合作单位的信任,我们才在小区二期的开发工作中采用了“电梯招标会,业主做评委”的材料采购方式,才敢于面向全莱阳市招聘“工程质量社会监督员”,这正是对我公司坚持“诚信”经营的最好的证明。诚信是双方合作的基础,以诚待人,相互信任,也就意味着双方能够真诚的合作,能够为了实现双方共有的目标而携手共进,实现合作双方的共赢。而合作,信任,共赢,所体现的就是一种和谐的状态。
和谐是当今的一个主题,是我们社会发展所追求的一个目标,和谐的状态就是能够以最小的成本实现各方面价值和利益的最大化。
当公司和外部处于和谐状态时,公司就会具有一个良好的社会形象和社会美誉度,就会形成良性的口碑效应,从而为公司获得优秀的销售业绩打下基础,也就能够使公司集中精力于开发更好的产品来满足社会的需求。这样就会形成一个良性的循环互动效应,加快推动公司的发展。
当公司内部处于和谐状态时,公司每个部门、每个员工就会步调一致,劲往一处使,心往一处用,团结协作,共同朝着公司既定的目标前进。
我们公司每年都要举行的小区运动会,公司的“慈善饮水工程”,公司与《今日莱阳》携手举办的“千份报纸送业主”活动,公司每年组织的员工外出旅游,以及包括本次“企业核心价值观”演讲会,都是为了营造一个“内部团结,外部和谐”的环境,从而使公司获得更快更好的发展。
由上面可以看出,“和谐”是实现公司快速发展、创造辉煌灿烂的明天的根本保证,也应该成为我们公司核心价值观的一个主题。
在诚信经营的基础上获得良好的发展,在和谐的状态下实现公司与客户、公司与合作单位、公司与员工之间的价值最大化,实现公司的卓越与辉煌,这是公司的根本目标与使命。也是对我们公司名称 “瑞”“景“两字最好的诠释。
【关键词】 民营企业;核心价值观;企业文化
企业核心价值观企业发展的灵魂与助推器,是企业决策者对企业的性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为全体员工所接受的共同理念。民营企业作为我国国民经济的一支重要生力军,为了实现自身的可持续发展,应该根据内外环境的变化,重新认识企业核心价值观体系,营造出具有自身特点的企业文化。
一、企业核心价值观的内在含义
企业核心价值观,是指企业对自身为什么存在,怎样生存,发展的目标是什么等一系列本原问题的基本认识。企业的“核心价值观”是“一个企业本质的和持久的一整套”原则。是企业在其一切活动过程中坚持不懈,努力使全体员工都必需信奉的信条。它具有“买不来、偷不走、拆不开、带不动”的特点。它是指导企业所有行动的根深蒂固的原则,是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它是企业表明自己如何与外界共存的主张。是企业文化的基石。
二、企业核心价值观建设对民营企业的作用
企业价值观是企业经营过程中的基本价值判断,它潜在于人们的意识深处不易察觉,但影响和支配着企业决策和其他行为,因而至关重要。在不同的社会条件或时期的企业个体,则会映衬出一种永恒的东西。在一个企业内存在一种被人们认为是最根本、最重要也是最基本的价值标尺或价值单位,该企业常常以此作为价值判断的基点。企业作为独立的经济实体和文化共同体,在其内部必然会形成自有的本位价值观。这种核心价值观决定着企业的个性,制约着企业的行为,规定着企业的发展方向。
例如,位于我国西部地区的广汇集团作为一家地方民营企业,其成长历程充满艰辛。以几万元资本起家,从几个人的小公司发展成为新疆民营企业的领跑者,其发展的轨迹、发展的思路及发展战略值得学习和借鉴。广汇集团的成长壮大原因固然很多,其中一个非常重要而具有决定意义的因素就是企业中形成的相对稳定的核心价值观。
这一企业的核心价值观决定着企业和它的员工如何辨析是非曲直,如何判断利弊得失,如何选择扬弃取舍,最终决定着企业未来的分野与高下。优秀的企业核心价值观能够获得用户持久的忠实、员工真挚的践行以及社会广泛的支持,促使员工在情感上同心,目标上同向,行为上同力,使企业变成一个协调融洽、相互信任、高效率的有机整体。它产生巨大的内聚力和强劲的驱动力,不断激活企业的内在机能,不断调动员工的积极性、主动性和创造性,使得广汇永远充满生机与活力。
三、民营企业核心价值观建设中的问题分析
(一)注重形式,未能深入企业精神中
很多民营企业在树立核心价值观时往往陷入了误区,如单纯认为树立核心价值观就是新时期的政治思想工作,完全以贯彻中央及地方政府的指示精神为主,个别把讲奉献、学雷锋时刻挂在口上,并不考虑实际工作的效果,企业员工要讲奉献,讲艰苦奋斗,但更要讲价值的回报。
有的企业你走进大门,就会发现从走廊、办公室到各车问的墙上,四处可见形形、措词铿锵的标准口号,但它是否能真实地反映本企业的价值取向,能否在全体员工中产生共鸣,能否真正起到强烈的凝聚力和向心力的作用,是否有本企业的特色,恐怕连企业决策者本身也说不清楚。
(二)功利价值观导致企业信誉危机
民营企业的企业文化带有很严重的个人化和感性化特色,企业家急功近利,经营行为短期化,企业缺乏诚信。通过钻市场空子骤然发家的经验,使部分民营企业家坚信企业的功能就是增加个人财富,企业的唯一目的就是实现利润最大化。在企业经营过程中,业主的眼光往往只停留在积累资金上,既不注重员工利益,也不顾企业生产给环境带来了污染,形成了“惟功利性”的企业价值观。在这种思想的指导下,大多民营企业不注重管理制度建设,企业政策和规章制度常常模糊不清、摇摆不定,缺乏适合企业长期发展的文化理念。
四、对加强民营企业核心价值观建设的几点建议
(一)提升企业自主创新能力,促进企业价值观的稳定
除了民营企业自身努力外,也离不开良好的鼓励创新的政策环境与社会环境的支持。目前,国家有关部门已经从财税、政府采购、知识产权保护、人才队伍建设等方面制定出一系列措施,同时,还要在全社会大力营造勇于创新、尊重创新和激励创新的文化氛围,创造公平竞争的环境。这些都为民营企业提升自主创新能力提供了极为有利的外部条件。
例如,新疆广汇集团就借助西部大开发和全国各省市对口援疆的历史性机遇,不失时机地加快提升自主创新能力的步伐,加大自主创新力度,研发生产高科技、高附加值产品,最终在复杂经济环境中生存、发展、壮大,形成了“清洁能源、汽车服务、房地产”三大产业长期发展的良好态势。同时,也为建设和谐新疆做出了重要的贡献。
(二)构建民营企业人本文化,强调企业和员工共同发展
现代企业的利润水平的确发生了很大变化,在一定数量的企业中员工已成为企业的股东,因此,考虑作为企业价值创造者的员工的利益,已成为一种新的价值取向。其次,从管理模式上看,现代企业越来越注重分权、授权和全员参与管理的管理模式,员工作为企业人力资本的所有者,其地位在不断提高,已成为或正在成为真正意义上的主人。因此,企业人本文化强调企业的发展规划一定要与员工的职业生涯规划紧密结合起来,谋求企业和员工的共同发展。
五、结语
综上所述,确立核心价值观既是我国民营企业所应当承担的一种社会责任,又是其适应经济发展形势,实现自身持久发展的迫切需要。我国民营企业应提高认识,根据自己企业及所处行业的特点并结合时代的要求,将企业的核心价值观融入企业的骨肉和血脉之中,变成企业货币、物资、知识、技术以及人力资本,使它成为一种核心竞争力,促进企业的长远稳定发展。
参考文献
[1] 唐彪,浅析企业核心价值观的构建[J],现代商贸工业,2011年5月
[2] 朱清华,对当前民营企业文化建设的思考[J],经济论坛,2011年7月
[摘要]随着改革开放事业的不断深入,人们的需求发生了本质转变,再加上社会上各种思潮的相互碰撞,造成人的情绪较为波动,不利于健康发展,特别是近年来,在煤矿企业遇到了前所未有的严峻形势下,要想实现企业平安度过危机实现跨越,必须统一思想,凝心聚力,所以践行社会主义核心价值观,引导职工建立统一的企业价值观,才能帮助企业战胜危机,实现健康发展。
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关键词 ]煤炭企业;践行;社会主义;核心价值观
我国在经过了30多年的高速发展,也带来了一些弊端正在逐步显现,特别是在当前煤炭形势异常严峻的大环境下,传统煤炭企业受到了前所未有的巨大挑战,要想在严峻的市场环境中求得生存,实现新的跨越和发展,就必须要有一种正面积极的价值观念作为统领,而社会主义核心价值体系的提出正好为我们指明的努力的方向。所以,如何践行社会主义核心价值观,便成为了当前国有企业需要去努力解决的实际问题。
一、践行社会主义核心价值观的重要意义
核心价值观承载着一个国家的信念追求,体现了一个社会的价值准则,是维系一个民族的精神纽带。面对新常态下的新问题和新挑战,特别是人们在物质生活极大丰富的情况下,在各种文化的相互交织与碰撞下,在一些腐朽思想的严重侵蚀和影响下,一些过去曾经洗涤过的腐朽、落后、不健康的价值观念、生活方式和生活恶习重新泛滥,整个社会风气和社会道德出现了令人担忧的乱象。拜金主义、奢靡享乐主义风气盛行,诚信缺失,社会道德滑坡,社会浮躁,个人理性不足等等这些问题,已经严重制约了国家的进步和发展,也制约了企业的和谐和稳定,必须及时加以解决。解决这种现状的途径就需要我们大力培育和践行社会主义核心价值观,特别是在目前煤炭企业正处在困难时期,践行和培育社会主义核心价值观,有利于进一步凝聚价值共识、巩固思想基础、铸牢精神支柱,对与我们煤炭企业适应新常态,引领新常态,进一步统一思想,凝心聚力,应对严峻挑战众志成城战危机,对于我们进一步凝聚价值共识、巩固思想基础、铸牢精神支柱都有着十分重要的现实意义。
二、践行社会主义核心价值观对于企业健康和谐发展的重要作用
践行社会主义核心价值观是中国特色社会主义价值的本质需要,是塑造国民积极、健康、科学的价值观的需要,是构建社会主义和谐社会的需要。对于企业来说,践行社会主义核心价值观同样能够起到十分重要的作用。
1、有助于形成独立的企业精神,凝心聚力,统一思想
“人心齐,泰山移”一个企业要想发展壮大,必须要有自己的独立的企业精神为依托。通过进行社会主义核心价值观,教育引导职工建立起正面积极地价值观念,从而形成统一的企业价值观,汇聚起强大的企业核心竞争力,帮助企业在充满了挑战,充满了风险的市场竞争中搏得一席之地,实现企业的健康发展。
2、有助于建树良好的道德观念,崇尚道德,体现文明
“德,立身之本”职工是否拥有良好的道德观念,将践行社会主义核心价值观与企业职工的“职业道德、家庭美德、社会公德、个人品德”四德教育相结合,培养高素质的干部职工队伍,既展现了企业良好的形象,又可以教育引导职工,在当前社会各种思潮的影响下,始终保持爱国爱企、明辨是非、摒弃陋习、崇尚文明的高尚品格,打造出一支思想过硬、品格高尚的高素质职工队伍。
3、有助于营造和谐的企业环境,理顺情绪,维护稳定
“利莫大于治.害莫大于乱”一个企业想要实现健康发展,必须要有和谐稳定的企业环境作为保证。面对人们的较为思想浮动,情绪容易出现波动的现状。需要我们践行社会主义核心价值观,让职工建立起正确的是非观、荣辱观,帮助企业理顺职工情绪、消除与职工之间的隔阂,将各类思想隐患消除于萌芽状态。
三、如何培育和践行社会主义核心价值观
党的十八大所提出的社会主义核心价值观仅用了24个字“富强、民主、文明、和谐,自由、平等、公正、法制,爱国、敬业、诚信、友善”从国家、社会、个人三个基本层次阐述了社会主义核心价值观的主要内容,对于企业来说,要想将社会主义核心价值观,真正融入到职工的思想当中,体现到日常的行动上来,只有将践行社会主义核心价值观与企业文化建设相结合,与企业生产经营活动相结合,与企业的和谐发展相结合,才能使践行社会主义核心价值观落到实处、取得实效。
1、加强核心价值观的教育与培育
企业价值观不是自发产生的,是长期积淀的产物,是有意识培育的结果。一是深入开展职工的日常性思想政治教育工作,将理念信念教育、科学发展观教育、科学精神教育、思想政治教育、用心工作教育等教育内容纳入职工日常的学习活动中去,让职工自觉学会用科学的思想武装头脑,学会辨别是非善恶,从而提高职工综合素质。二是注重正面引导。利用企业的广播电视、网络、新闻、报纸、内部刊物等媒体,深入广泛的宣传社会主义核心价值观的理念。加强阵地宣传,制作社会主义核心价值观牌版,营造起践行社会主义核心价值观浓郁氛围,让职工在潜移默化中将核心价值观的理念融入思想,体现到行动。
2、加强企业的道德建设工作
道德建设工作是践行社会主义核心价值观的重要保证。道德建设水平的高低直接反映着一个企业文明程度的优劣。
一是建立道德模拟测评体系。在企业内部建立形成一套道德建设的模拟测评体系,根据每月职工发生的好人好事以积分的形式进行登记,每季度或每年根据各单位的积分情况进行表彰奖励,设立“道德银行”,并将职工道德银行的个人积分作为职工每年评先的一项重要依据,提高职工的积极性。同时,开展“季评好人好事”活动,每季度对全矿发生的好人好事进行综合评定,评选出突出的好人好事对职工进行表彰奖励,对先进事迹进行宣传,不断优化企业道德环境。
二是积极培育道德典型。举办道德人物颁奖典礼,组织成立道德人物评选组委会,每年挖掘在一年里所涌现出的敬业奉献、助人为乐、孝老敬亲、见义勇为的典型人物。认真评选事迹突出影响力大的道德人物。并组织开展大型道德人物颁奖典礼,对当选年度道德人物的职工或集体进行隆重表彰。同时,组织年度道德人物进行巡回演讲,讲述自己的故事,在企业内部营造学习道德模范,争当道德人物的热潮。
三是开展“道德讲堂”活动。宣扬助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献和孝老爱亲的道德品质。用身边人说身边事,身边人说自己事,身边事教身边人的方式,不断提升职工道德素养,构建成仁尚德的良好氛围。充分利用企业自身的条件,建立“道德讲堂”场所,按照道德讲堂的总要求,规范“唱歌曲、看短片、讲故事、做点评、诵经典、学礼仪”六个流程,大力弘扬传统道德理念,学习道德模范先进事迹,引导广大职工自觉养成学礼仪、守规范的良好习惯。
四是开展道德领域突出问题专项治理活动。根据中央文明办《关于开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的实施方案》的要求,在企业内部内开展道德领域突出问题专项治理活动。针对企业职工中普遍出现的诚信缺失、道德示范等情况进行综合治理,教育职工自觉养成正确的价值观念和价值取向。
3、深入开展志愿者服务活动
为职工搭建一个奉献爱心服务社会的平台,深入开展各种形式的志愿者服务活动。弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,激发志愿者投身社会主义核心价值体系建设的热情,在企业内部建设志愿者服务队伍,对企业志愿者进行登记造册,建立志愿服务QQ群、微博群、微信群等平台。建立星级志愿者评选制度,秀志愿者进行表彰奖励,不断促进志愿者参与志愿服务的热情。释放职工践行社会主义核心价值观的激情和活力。
4、深入开展文明创建活动
开展文明创建工作,不仅是企业和谐建设工作的重要内容,也是企业积极践行社会主义核心价值观的重要体现。
一是开展勤俭节约教育。勤俭节约是中华民族的传统美德,通过开展“节约一张纸、一度电、一滴水”活动,使职工养成良好的节约习惯。不定期开展勤俭节约活动监督检查,实行月通报制度,对查出的问题予以通报批评和处罚。积极开展修旧利废活动,在保证安全的前提下,按照能使用旧品就不添置新品,能调剂的不外购、租赁,能修复的不增加新品投入原则,对设备设施进行自主修复,降低材料成本。
二是开展“文明餐桌”行动。弘扬勤俭节约、艰苦奋斗的崇高精神,抵制舌尖上的浪费。在职工食堂内加强文明用餐的宣传,通过播放文明餐桌活动标语,在餐厅门口摆放文明餐桌倡议书牌板、服务承诺牌板,在每个食堂窗口放置提醒节约用餐的提示牌,并且为职工准备盛放剩菜剩饭的购物袋。同时为职工下发文明餐桌公约,开展“吃完有礼”和“半份餐”活动,引导职工树立勤俭节约意识。
四是开展文明交通行动。开展私家车驾驶员文明行车教育会,通过职工容易接受的教育形形式,对企业内部的私家车驾驶员进行培训。同时,制定企业内部的驾驶员文明行车规范和车辆文明停放、出入、管理规定等制度措施,不断加强文明交通行动,引导职工开文明车、开安全车,能够有效地保障职工交通人身安全。
五是开展诚信教育活动。开展“诚信待人、诚信处事、诚信工作、诚信立身”主题教育活动、诚信教育座谈会、研讨会、演讲比赛、主题征文等活动,进一步强化广大职工的诚信意识,引导树立求真务实、言行一致的诚信形象。