时间：2022-09-20 08:25:49
兰州石化总院团委成立青年志愿者服务队是主要开展医疗服务为主题的队伍，分设了11个志愿者服务分队，基层团干部担任了分队长职责，石化总医院青年志愿者经过填写志愿者申请表及经过志愿服务培训后，多年来，跟随石化总医院青年志愿者服务队与兰州石化公司“宝石花”青年志愿者服务队开展了各种志愿者活动，积极展示了医院青年服务医院，奉献社会的良好形象。通过青年志愿者服务活动对医院文化建设有以下几点思考。
一、医院文化建设与青年志愿者活动的关系
1.医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和，包括医院职工的共同理想、信念追求、思想情操、价值观念、行为取向、技术水平和管理水平等方面的内容。
2.青年人是医院各项事业发展的生力军和后备力量，青年人的思想是医院文化的活力之源，是医院文化发展和创新的动力所在。因此，青年人在医院文化建设中具有无可替代的作用和独特的优势。
3.共青团作为医院先进青年的组织，其工作模式更要紧紧围绕医院工作的中心，把服务病人、培养优秀专业人才、提高医疗质量作为开展工作的主要方向，发挥青年团员队伍的先锋模范作用。同时，培养青年团员在医院工作中的主人翁精神，更好地调动他们的积极性和主动性，不断增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力，使共青团更好的担负起团结青年、带动青年的重任。
4.共青团组织以各种活动和特色工作为载体，可以很好的推动医院文化建设。鼓励医院青年人积极参与社会公益活动，从而有效提高医院的社会知名度，树立良好的医院形象，青年志愿者系列活动是有效的载体之一。
二、开展志愿者服务的背景
1.开展青年志愿者服务活动，能够发挥共青团员的先进性，树立志愿者服务理念，弘扬志愿者精神，创造良好的医院环境和培育丰富的医院文化内涵，凸显石化总医院“青”字号特色，石化总医院青年志愿者服务队始终坚持“统一领导、条块结合、全面发动、广泛参与、着眼长纪、循序渐进”的工作原则，加强石化总医院青年志愿者队伍的建立与管理，提高青年志愿者相关知识和技能，发挥青年志愿者的积极作用。扩大青年志愿者服务的影响力，展现石化总医院共青团青年良好的精神风貌。
2.志愿者具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特性。每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务和责任。参与志愿者服务工作是表达这种权利和义务的有效形式。在服务他人、服务社会的同时，自身也得到了提高、完善和发展，精神和心灵也得到了满足。
3.参与志愿者服务活动即是“助人”也是“自助”，既是“乐人”，同时也是“乐己”。参与志愿服务，在帮住他人、服务社会的同时也传递了爱心、传播了文明。通过青年志愿者服务，可以有效的拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感。并对缓解矛盾、促进稳定具有一定的积极作用。
三、医院志愿者活动具体实施情况
医院共青团组织抓住青年志愿者特色工作为载体，积极开展各种青年志愿者活动，努力成为“青”字工作中一大亮点。
1.积极开展“走进社区、走进医院”系列志愿者活动。石化总医院团委先后组织青年志愿者在兰州石化南山小区、幸福小区、晨光小区、22街区、临洮街小区、十二街区等小区多次持续开展青年志愿者活动，医院团委在青年志愿者活动中根据志愿者对象的需要，不断地对志愿项目进行更改，从最初的血压测定志愿者活动内容先后发展到血糖测试、血型测定、健康咨询、用药咨询、健康知识普及、常见病、多发病预防宣传单印发及医院简介介绍等便民需求的志愿者活动内容。从一线护士发展到一线医师、一线检验师、一线药剂师共同参与到志愿者队伍中，进行着更广，更有价值的志愿者活动。石化总医院门急诊党支部与兰州石化技术学院开展了青年志愿者互相帮助系列活动，通过将兰州石化技术学院在校学生纳入到石化总医院青年志愿者队伍中来，完善了医院团委开展的“走进医院、走进社区”的志愿者系列活动。
2.定期开展“医疗服务进家庭”志愿者活动。石化总医院共青团组织定期前往受助老人家中进行血压测量、血量测量、用药知识指导等青年志愿者活动，每个月为患慢性病的受助老人在医院门诊通过挂号、开药、审批特殊门诊药物、交钱、取药等环节后，为老人购买好每天必须服用的药物后，送上家门，解决老人困难。在老人生活每次有实际困难时，石化总医院青年志愿者会及时的为老人解决困难，在2016年1月份，石化总医院接收到了团委受助老人送来的表扬信，这是对医院青年志愿者活动是一种肯定。在每年中秋节、国庆节期间利用自己休息时间前往老人家中送去了慰问品与祝福，拉近医院青年人与受帮助老人之间的心灵距离。医院的青年志愿者一直以弘扬“雷锋精神”和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神为原则，从小事积奉献着自己的力量。
3.持续开展“医疗服务进厂区”志愿者活动。石化总医院的青年志愿者根据兰州石化公司不同分厂、不同职工的需求分别在质检部、炼油厂、幼教中心、客运分公司等单位开展了关于急救、创伤、骨科、儿科、妇科、产科等专业的青年志愿者健康普及内容。使得青年志愿者受助人群更广，通过青年志愿者服务，可以有效的拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感。不同的人群参与青年志愿者活动对缓解矛盾、促进稳定具有一定的积极作用。
4.不断开展“医疗服务”为主题外志愿者活动。石化总医院东西区临床科室搬家工作中，医院团委多次组织青年志愿者利用业余时间力所能及做一些志愿者事情，参加活动的青年志愿者秉承了“服务医院，帮助他人，完善自己，弘扬新风”的志愿宗旨。石化总医院的青年志愿者以“学雷锋日”为契机对西固区石头坪地区进行过清除杂物的青年志愿者服务活动，活动得到了上级团组织的肯定与市民的赞扬。
四、通过青年志愿者活动对医院文化建设进一步思考
广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。包括医院硬文化和医院软文化两大方面。医院硬文化主要是指医院内的物质状态：医疗设备、医院建筑、医院环境、医疗技术水平和医院效益等有形的东西，其主体是物。医院软文化是指医院在历史发展过程中形成的具有本医院特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式以及与之相适应的制度和组织结构，其主体是人。
关键词：志愿服务；公立医院；文化建设；实践
在我国，公立医院的设立是以满足公众健康需求作为主旨的，公益性是其本质特性，也是处于公立医院文化核心的精神文
化。[1]公立医院改革的核心和方向不在于追求公益性的回归，而是在于公立医院公益性和社会责任的有效实现形式的改革创新和探索。[2]同样，医院志愿服务是秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神和社会责任感，不以物质报酬为目的，以志愿者的时间、技能等资源，在医院自愿为他人提供帮助的服务。这和医院的“公益性”文化相吻合，是新形势下医院文化建设遵循公益性和社会效益的有力体现。
1.志愿服务在医院文化建设中的重要性
1.1志愿服务是新时期医院文化建设的时代要求
志愿服务是社会文明的一个重要标志。公立医院是国家基本医疗服务的主要提供者，也是实现和履行社会责任与义务的主体。将志愿服务引入公立医疗机构，服务人民群众健康，是体现时代特征、中国特色的现代医疗服务新模式。在公立医院深入开展医院志愿者工作，积极探索志愿服务和医院社会工作长效机制，是深入贯彻落实党的十精神，顺应社会文明建设等“五位一体”中国特色社会主义事业发展的时代要求。
1.2志愿服务是符合新医改精神要求的实际操作
当前我国正处于医药卫生体制改革与构建和谐医患关系的关键时期，建立新型的医疗服务模式，优化医疗服务质量已经成为我国医疗卫生体制改革的重要内容。[3]从2009年卫生部联合八部委决定在全国范围内开展“志愿服务在医院”活动，自此正式拉开了我国医院志愿服务的序幕。到2011年卫生部把医疗机构志愿服务列入到“三好一满意”活动中，同时要求结合医院组织建设和制度建设探索适合我国国情的“志愿者医院服务”模式。2015年国家卫生计生委和国家中医药管理局决定在全国医疗系统开展“进一步改善医疗服务行动计划”，要求改善人民群众看病就医体验。将医院志愿服务在公立医疗机构中常态化推行，是我国卫生事业发展和医疗服务模式转变的需要。
1.3志愿服务是医院服务模式转型的重要举措
随着经济社会和医学实践的发展，医学模式由传统的生物医学模式向现代的生物――心理――社会医学模式发生了转变。现代医疗服务是一个融生物医学与社会人文因素于一体的综合实践，[3]需要解决医疗服务领域中存在的社会问题，满足患者多层次的服务需要。面对新形势，医院以及医务工作者的服务理念也需要进行同步转变，而医院志愿服务恰恰是这一模式转变的实践者和推动者。医院志愿服务不仅满足了患者心理需求，弥补了医疗服务的一些不足，通过非利益关系的第三方架起了医院与患者之间的服务、沟通桥梁，成为了医院服务的重要补充，更是和谐医患关系的重要抓手，充分体现了医院的人文关怀，丰富了医院文化建设的内涵，并将医院文化建设引向深入。
2.志愿服务促进医院文化建设的具体实践
湘潭市中心医院是一所三级甲等综合医院，拥有百年悠久历史，积淀了深厚的文化底蕴，始终坚持“景仰生命，惠济百姓”的办院理念，服务广大人民群众。目前医院承担了全市50%以上的医疗业务量，年门诊量11万余人次，住院病人6万余人次。2011年湘潭市中心医院成立了志愿者服务站，拥有注册志愿者1000余人。近年来通过大力开展志愿服务，逐步建立起包括招募、培训、管理、评估和激励及对志愿服务项目化运作的体系，确保了志愿服务的有效开展，打造了医院志愿服务文化品牌。
2.1科学化组织管理形成有效合力
2.1.1强化组织领导。在院党委的领导下，医院成立了由党委办、团委、医务科、护理部、门诊服务中心、工会、宣传科、总务科等部门共同参与的志愿者服务工作组，分工负责全院志愿服务活动的总体规划和相关组织、协调、指导工作。通过共同开展志愿服务活动，充分发挥各部门优势，团结一致，凝聚共识，打破各职能部门之间的壁垒，形成工作合力，提升组织机构工作效率和实效。
2.1.2规范招募管理。根据《湖南省志愿服务条例》、《湘潭市中心医院志愿者服务站章程》要求对报名的志愿者进行遴选。经审核批准后，颁发湘潭市中心医院志愿者服务证，接受医院统一管理。志愿者上岗前根据志愿服务项目和内容，对志愿者进行有针对性的专项辅导培训，提高志愿服务队伍的专业化水平。
2.2项目化运作模式提供常态动力
2.2.1构建主题志愿服务项目。我院志愿服务分为热心导航畅通道、爱心服务在门诊、贴心关怀进病房、慧心健教普知识、衷心帮扶助贫困、细心维护靓医院、济心送医到基层、红心涌动献热血、忠心护航援赛会、倾心救治献爱心等十大项目进行，每个项目设置专门负责人，负责日常组织管理。医院志愿服务的项目化运作，将医院志愿服务由原有的活动化、节日化等随即、零散的模式，转变为日常化的服务内容，融入到医院的常规医疗服务中，实现了医院志愿服务工作的常态化，为持续推动医院文化建设提供动力。
2.2.2拓宽志愿服务辐射范围。医院开展的十大志愿服务活动，涵盖了门诊、急诊、病房以及社区、学校、社会福利机构、各大重要赛会现场、重大自然灾害和其他公共突发事件应急医疗救援等，不仅拓展了医院的服务领域，满足医院内部患者多元化服务需求，而且将医疗服务由医院扩展至社会，扩大医院医疗服务辐射面，让更多群众受益，充分体现了公立医院的公益性和社会职责，增强医院社会影响力，为医院文化建设提供强有力支持。
为推动习近平新时代中国特色社会主义思想更加深入人心，进一步深化精神文明建设，推动新时代文明实践志愿服务活动制度化、常态化，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，营造欢乐喜庆、文明祥和的节日氛围,根据兵团、师市关于在卫健系统做好2021年元旦、春节和“3.5”学雷锋日期间开展“八送”志愿服务活动的通知精神，结合六师医院芳草湖农场分院实际，特制定，六师医院芳草湖农场分院2021年文明实践志愿服务工作计划。
一、指导思想
全面贯彻党的十九大和十九届二中、 三中、四中、五中全会精神， 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以志愿服务为基本形式，整合人员队伍、平台载体、项目活动，创新性建设“卫生健康志愿服务” 、组建“文明实践志愿服务队”，因地制宜开展深入社区、深入连队“送健康”义诊志愿服务的文明实践活动。切实提高基层群众健康的思想觉悟、道德水准、文明素养，更好地推动基层群众的健康全面发展、全面进步。
二、活动主题
从具体事情入手，以积极培育和践行社会主义核心价值观为引领，以引导群众、宣传群众、教育群众、服务群众为核心， 既解决实际问题又解决思想问题，真心服务群众， 更好地强信心、暖人心、筑同心；坚持突出“送健康”义诊服务。建设身边的志愿队伍， 把志愿者培育成为新时代文明实践的主体力量，保持文明实践的常态化、制度化；坚持贴近生活实际；坚持统筹谋划推进，把建设新时代文明实践志愿服务融入医院发展过程作为重点任务加以推进。
三、工作内容
（一）学习实践科学理论。组织开展形式多样的“送健康”义诊实践活动，引导干部、党员、医务工作者领会掌握这一思想的基本观点、核心理念、实践要求，不断增进政治认同、思想认同、情感认同，增强“四个意识”、坚定“四个自信” ，更加自觉地维护核心、拥戴领袖，更加自觉地在党的领导下走中国特色社会主义道路。
（二）培育践行主流价值。 深入推进社会主义核心价值观行动，大力弘扬民族精神和时代精神。 持续深化社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，开展学习时代楷模、道德模范、最美人物、身边好人等活动。开展道德讲堂活动，引导全院
工作人员自觉追求讲道德、遵道德、守道德的生活。深入开展创建文明医院活动，不断扩大创建活动的覆盖面和影响力。
（三）开展“送健康”志愿服务活动。组织医疗卫生系统人员组成志愿服务团队，深入社区、连队、积极开展“送健康”志愿服务活动，为职工群众提供健康体检、健康讲座、保健咨询和常见病治疗等服务，积极参与偏远连队和社区巡回医疗活动，引导人们健健康康过大年。
四、工作措施
坚持“有场所、有队伍、有制度、有保障、有成效、有特色”的“六有”标准，夯实实践载体，规范建立实践基地和活动阵地。
（一）把新时代文明实践开展“送健康”志愿服务活动作为医院重点完成项目。按照“标识统一、 质量优良、设施完备、氛围浓厚、功能齐全”的建设标准，强化资源整合和功能融合，让新时代文明实践“送健康”志愿服务活动成为集学习培训、专题讲座、文化普及、便民服务为一体的综合性活动中心。
（二）完善志愿服务体系。新时代文明实践“送健康”志愿服务活动的主体力量是志愿者，主要活动方式是志愿服务。明确人员构成，医院党员干部医务人员组建新时代文明实践志愿服务队，由院长担任队长，分管副院长担任副队长负责新时代文明实践相关工作，同时坚持党员干部打头阵，广泛发动业务骨干、一线医务人员，建立一批政治过硬、素质优良、结构合理、专兼结合的志愿者队伍。
（三）丰富实践活动内容。根据本单位志愿者的承载能力、活动形式等，采取深入社区、深入连队开设讲堂、健康咨询、心理疏导和常见病治疗等灵活多样的形式，开展全覆盖的文明实践活动，志愿服务团队每年开展志愿服务活动不少于12次，实现教育与实践的良性互动， 让志愿者们在活动参与中体悟美好生活、提高自身素质。
五、活动要求
（一）加强组织领导。医院主要负责同志为第一责任人，分管副院长负责牵头组织，党政办主任担任办公室主任， 负责文明实践工作的统筹协调和组织实施，确保实践活动有人组织、常态开展。
（二）加强统筹协调。每年初审议确定重点工作，把新时代文明实践与医院工作、精神文明建设、党员教育、等工作有机结合起来， 统筹协调社区及连队兄弟志愿服务队伍和社会组织力量， 实现资源共享，全面发力。
志愿者先进个人事迹材料范文(一)xx，男，xx年出生，中共党员，本科学历，医学学士，主任医师，xx市青联委员、xx市青联副主席,xx市中医医院党总支书记、院长，xx志愿者队伍成员。
作为一名志愿者，奉献自己的爱、身体力行地服务社会，是他一直以来的志向和目标。他立足岗位，服务社会，无私奉献，为促进志愿者活动的深入发展不停奋斗和探索。在服务群众需求，弘扬互助风尚中发挥了积极的作用。同时在服务活动中寻求创新的理念和方法，开发志愿服务的新亮点、新领域。在参与志愿服务中，让他懂得了什么是志愿者，明白什么是“奉献、友爱、互助、进步”，体会到了什么是“志愿付出，快乐奉献”，同时也收获了无尽的感动与快乐。他连续多年被评为北安市劳动模范，连续6年出席xx市优秀医务工作者，多次被xx市人民政府记功，先后被授予xx市“十大杰出青年”、 xx市“十佳青年”、“优秀共产党员”等荣誉称号。他所在的xx市中医医院先后被授予“xx省维权突出贡献单位”、xx市创建“群众满意医院”活动先进单位、xx市“卫生支农”工作先进单位、“卫生工作”先进单位等荣誉称号。
一、树立形象，强化自身素质和人格修养
xx同志一直把思想道德培养和业务能力学习作为强化自身素质提升、树立良好形象的前提和基础，通过自身素质和人格修养的提升，更好的做好志愿服务。他一直坚持以一个共产党员的标准严格要求自己，在思想和行动上同党中央保持高度一致，能够认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，以科学发展观为工作指导，不断提高思想理论水平，自觉抵制各种不正之风，清正廉洁，胸怀坦荡，团结同志，有强烈的工作责任心和事业心，兢兢业业，努力肯干，全力提高志愿服务水平，积极践行“xx快发展、卫生保健康”的宗旨和信念。作为一名院长，一名医生，他在要求医护人员“仅有良好的医术是不够的，还要具备高尚的医德”的同时，带头践行着这个思想，无论是做普通医生，还是担任院长之职，他从未收受过患者的红包，从未接受患者家属的吃请。有时患者的家属和朋友不理解，他还要反过来做患者家属的工作，使患者家属深受感动。在他的带领下，医院上下不收礼金、红包的事迹在群众中传开，良好的风尚蔚然成风。
他始终注重业务学习，系统学习各类专业刊物，学习《医疗事故处理条例》《职业医师法》《药品管理法》等相关法律法规，定期参加全国、省级医疗学术交流会，不断充实科技前沿知识，及时跟踪国内外医疗发展动态，对较先进的医疗技术进行深入系统的学习和掌握，个人的综合素质和专业技术水平得到了迅速提升，受到广大医护人员和患者的好评。
二、立足本职，积极参加志愿服务活动
常言道：医者父母心。他自从医以来，就为自己确立了一条从医的准则：尽最大的努力为患者解除痛苦。同时作为一名志愿者，他也给自己定下了一个准则：志愿付出，急群众所急。
他是这样想的，更是这样做的。他常年坚持为身体不便的患者采取上门服务的方式，为患者解除了身体和心理上的疾苦，被广大患者称为“人民的贴心医生”。在他的精心治疗下，5位身体不便的患者摆脱了病痛折磨。在xx市开展的“扶贫济困送温暖”活动中，他积极与3户贫困户结成帮扶“对子”，累计为他们捐款3000多元，并改“输血”为“造血”，积极帮助他们联系脱贫项目，目前已经有两户脱贫。医院退休工人吴文，无儿无女，老伴儿体弱多病，家庭生活困难。张雨池不但逢年过节送钱送物，还积极帮助吴文联系了一份门卫的工作，帮助其老伴儿联系到了大病救助等补助，两位老人逢人便说遇到了好人。在医院旁边，住着一位残疾人，生活困难。他了解到情况后，经常深入到这位残疾人家中，嘘寒问暖，每次都带出许多的生活用品。并协调有关部门，为这位残疾人批了一处修鞋摊位，他掏钱帮助购买了修鞋机器，帮助这位残疾人找到了谋生的门路。每年他都多次带领医护人员来到xx市特殊教育学校，为残疾孩子们捐款捐物，免费检查身体。每年xx市团市委组织的捐助贫困学生活动，他都积极主动捐款，今年暑期又为贫困生捐款1500元。当得知xx小学学生xx患急性淋巴细胞白血病缺钱治病的消息，他把要给外地读书的女儿汇的2019元钱送去了，弄得急着等钱用的女儿很不满意。几年来，他救助了多少人、捐了多少钱，自己也不记得了。他的家人和身边的同事们只记得，只要是他听到谁家有困难，他都会伸出援手。节假日，他经常组织单位的志愿者为xx敬老院清理卫生、整理被褥，为老人做身体检查。4月13日，他带领医护人员开展了“为了孩子的明天”为主题的义诊活动，亲自带领儿科医务人员来到xx幼儿园，为200多个孩子免费体检。5月中旬带领大家开展了“送电脑送爱心”活动，给xx镇小学捐赠了20台电脑。今年以来带领大家卫生支农6次，诊治病人320余人，做手术二例，做心电、B超检查300余人次，捐献药品、办公用品折合人民币3万余元。在今年的抢秋收、保增收活动中，他带领医护人员利用双休日，深入到xx村帮助6户农民抢收玉米，得到了乡村领导和农民群众的一致好评。
三、开拓创新，努力探索全员志愿服务思路
在自己参与志愿服务的过程中，他意识到，要想为更多人做好服务、让志愿服务深入广泛的开展，单靠个人的力量是不行的，必须注重调动全院职工参与积极性，营造全员志愿服务的良好氛围，让人人争当志愿者。为此，他和院内医务工作者一起进行全面的中医理论学习，深入学习中医经典著作，特别是《黄帝内经》、《伤寒论》、《金匮要略》、《温病学》等四部著作，在全院掀起“读经典、找不足、做临床、跟名师”的热潮。积极协调和安排医务人员走出去进修学习，共有8名医务人员分别到北京、上海、哈尔滨等地进修学习，实际培训，学习国内外新技术、新知识。对无执业证书的临床医生、护士、医技人员取消其处方权、诊断权，岗下培训。要求职能科室对医务人员定期培训、考试、考核，使全院行成一种比学习、看成绩的良好氛围。他把《中华人民共和国医务人员医德规范》和《八不准》《新时期卫生职业道德建设》《医德医风行为规范》等书籍作为职业道德建设的规范读书，开展宗旨观念、廉政勤政、职业理想、职业责任、职业道德、职业纪律和依法行政等方面的教育，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。
为了抓好志愿服务，他推行责任追究制，要求广大医护人员以诚待患者，让患者治疗放心、住院舒心。聘请省专家组对xx中医医院的改革和发展提出建设性的意见和建议，根据医院的实际情况，发展以骨伤科、肛肠科、中医内科、中医儿科、肾病科为主要专科及糖尿病、不孕不育为专病的中医医院。为了更好服务群众，他组织认真开展“群众满意医院”创建活动，先后开展了“我是医院主人、患者是我亲人”“开展人性化服务、实现医患关系零距离”、创建“群众满意窗口”、“行风民主评议”等各种活动。他倡导在医院创办“妇女巾帼文明示范岗”，建立党员先锋队，设立党员示范岗。开展创建“五星级”党员评比活动，制定了医德医风奖惩制度、预防和处理医疗事故、医患纠纷的规定等制度，推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设，不断提高医院管理水平。出台优惠政策，特别研究制定了针对空巢老人、农民工、残疾人、贫困户等弱势群体的便民服务措施和优惠政策，最大程度服务困难群体。聘请社会义务监督员18人，院领导确保每周一天在院零距离接待群众投诉，受理举报，医院服务热线电话24小时服务，定期开启意见箱和举报箱;及时解决群众反映的问题，对提出的问题进行梳理、归纳、进行整改，召开职工大会进行通报。坚持做出院患者满意度调查和出院患者行风回访制度，坚持医疗服务收费标准公示制度，通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式对服务项目和价格进行公示，做到明码实价。实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制，让患者清楚看病，明白消费，确保医疗收费药品价格准确无误。清理整顿不合理收费，严禁分解收费、重复收费、乱收费、搭车开药等现象。在门诊设置了医德医风监督办公室，设置了导诊台、咨询台、医德医风监督卡、医德医风记事本、问卷调查表，方便患者就医、举报和投诉。
志愿者先进个人事迹材料范文(二)一、尽职尽责，认真做好文明创建工作。
作为社区创文志愿者服务队的队长的他，不但要承担社区和辖区帮扶单位文明创建的联络，而且他还在社区创文办的领导下主动担负起社区的创建宣传、培训、检查和组织等创建活动中的大部分工作。该同志不畏困难，尽职尽责，认真细致做好创建工作。根据县文明办和街道党工委要求，分别制定了《永兴社区关于创建文明县城工作的实施方案》、《关于成立永兴社区创建文明县城的组织机构》等文件，并结合社区工作实际，按照文明县城创建测评细则，将创建工作进行了分解，将社区下属的各居民小组创文的目标任务按片区又进一步细化、分解，落实到人、责任到人，对文明创建成果起到了良好的促进作用。
二、以身作责，推进文明创建工作。
他在文明创建活动中，处处以身作责，时时身先士卒，经常深入小区楼院、串门入户，面对面做好创建宣传，认真听取群众意见，就群众反映问题进行汇总和及时反馈，并帮助群众解决力所能及的问题。协助社区创文办开展一系列创文宣传活动。他自学文明礼仪各种书籍后，对辖区居民进行文明礼仪知识进行培训3场;邀请了县科协的领导进行科普性知识讲座12场;在他的影响下，社区涌现出一批文明创建先进个人。他还不定期的带领志愿者对社区环境卫生、乱张贴的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时处理，不能处理的，都及时的向社区创文办进行反馈，由社区创文办联系有关单位，部门及时处理。他带领的志愿者辛勤的付出也使辖区居民逐渐认同创文、并积极参与其中。
三、总结巩固创文成果，创新宣传方法。
他协助社区创文办不断创新工作方式和方法，总结经验，积极探索长效管理机制。巩固创建成果，
一、医学类大学生社会实践与志愿服务工作的内容和模式分析
（一）医学类大学生社会实践与志愿服务工作的内容
社会实践与志愿服务工作主要是根据学生所学医学专业的特点，为医院患者或者社区群众开展卫生宣传教育和卫生诊疗服务等，从而提高学生将自身的专业知识运用到实践的能力，以便为社会和群众提供更多的服务。社会实践与志愿服务工作的内容主要为围绕医学知识宣讲和医疗服务等方面开展。
（二）医学类大学生社会实践与志愿服务工作的模式
1.参观教育模式。学校组织医学生到一些大型的医院中进行参观，主要包括医生的诊治过程、手术过程等观察，让医学生充分认识到医疗工作的重要性，切实提高广大医学生的敬业精神。
2.服务奉献模式。组织广大医学生深入敬老院、福利院、孤儿院、儿童聋哑学校等社会福利组织中，为这些人群开展各项医疗和卫生服务工作，从而帮助他们切身感受到这些特殊人群生活的疾苦，不断提高医学生的道德素养。
3.专题调研模式。在导师的带领下，将医学生划分成若干专题研究小组，主要进行对医学的研讨和社会调查活动等等，主要是为了培养广大医学生社会认知能力和科学研究能力[1]。4.其他模式。医学类大学生开展社会实践与志愿服务的模式还包括送药、送医以及送卫生知识下乡等。
二、医学类大学生社会实践和志愿服务工作模式存在的问题
（一）社会实践和志愿服务工作模式单一
当前医学类大学生社会实践和志愿服务工作模式相对单一，主要是以下两个原因：一是个别学生参与社会实践和志愿服务的积极性不高；二是个别医学院还不能充分意识到社会实践和志愿服务工作的重要性，并缺乏针对社会实践和志愿服务考核体系，不能在医学生中产生较大的教育意义。
（二）社会实践和志愿服务脱离实际
从当前个别医学院开展的社会实践和志愿服务工作来看，很多都是根据教学课程安排的需要，缺乏将社会实践和志愿服务跟实际有效结合起来。
（三）社会实践和志愿服务专业性不强
个别医学院的组织者在开展社会实践和志愿服务过程中不能有效将活动内容跟学生的专业、社会热点的话题充分结合起来。
三、提高医学类大学生社会实践和志愿服务区的效果的重要途径
（一）加强社会实践和志愿服务的宣传工作
作为医学院，要充分利用社会媒体加强对医学生社会实践和志愿服务的宣传力度，从而帮助社会及时了解医学生参与社会实践和志愿服务的重要性，进一步为学生参与社会实践和志愿服务创造良好的氛围。另外，医学院还应该充分利用自身的校园网、宣传栏、广播等宣传在社会实践和志愿服务表现突出的团体和个人，从而充分调动学生参与社会实践和志愿服务的积极性和热情。
（二）丰富社会实践和志愿服务的模式
由于低年级的医学生自身的专业知识有限，业余时间少，学校在组织这部分学生参与社会实践和志愿服务时应该进一步创新社会实践和志愿服务的模式，在充分整合社会和校园的各方资源的基础上，为其创造一个相对稳定的医学生实践基地，并建立起具有医学生社会实践和志愿服务特色的创新机制，充分培养医学生的组织、协调以及沟通能力[2]。
（三）加强社会实践和志愿服务制度建设
组织广大医学类大学生参与社会实践和志愿服务不但可以帮其深入基层、了解社会，还可以提高他们的专业知识。因此医学院应该进一步加强医学类大学生社会实践和志愿服务工作的制度建设，争取从动员——申报立项——时间团队资料审批——实践团长安全教育整个过程能够得到有效的监督和指导，提高医学生社会实践和志愿服务工作的效果。
总结
各位领导： 大家好！ 首先欢迎各位领导莅临我院检查指导工作。下面，我就医院党总支在抓党建，尤其是在组织党员在创先争优，服务医疗工作方面所做的工作，向各位领导进行简要汇报。一、医院概况我院建于1949年，现建筑面积2.2万平方米，开放床位499张，建制科室34个 ，固定资产9400万元。现有职工513人，其中高级职称56名、中级236名。全院共有党员169名，其中在职党员110名。分内科、外科、医技、行政后勤和离退休五个支部。 拥有日立0.4t磁共振，ge航卫双排螺旋ct机，ge华伦数字胃肠机，贝克曼和日立全自动生化仪2台，西门子、日立、菲利浦彩超机4部，日立630毫安光机，柯达dr和 800、850数字影像系统（cr）小型c臂全景牙片机，奥林巴斯电子胃镜，电子结肠镜，系列腔镜，中心供氧、呼叫及远程会诊等万元以上仪器设备360余台套。5月份启用的新扩建病房楼开设手术室7间，其中万级净化3间。设有全市一流的成人重症监护病床10张，同时设有标准化的产房。二、组织党员开展创先争优活动情况 1、成立组织，明确责任。我院成立了以总支书记、院长任组长，总支副书记任副组长，党总支其他成员为成员的开展创先争优活动领导小组和办公室，明确了工作责任。2、制定方案，明确要求。我们在了解掌握各支部和广大党员具体情况的基础上，制定了符合我院工作实际的《实施方案》。争创活动坚持“一个中心”即：始终坚持以病人为中心；“二者满意”即：患者满意、群众满意；“三个良好”即：服务质量好、服务态度好、服务环境好；“四项合理”即： 合理检查、合理用药、合理施治、合理收费。努力达到“推动科学发展、促进医院和谐、服务人民群众、加强组织建设”的目标要求。按照“比爱岗、比实干、比业务、比作风”的四比标准，以岗位奉献、行业提升为重点，以党员个体或党员群体为创建主体，以本职岗位、科研课题、疾病救治以及在特殊时期和关键时期承担和完成各种急、难、险、重任务为创建载体，广泛深入地开展“党员挂牌上岗”、“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、“党员责任区”等具有行业特点的创建工作。3、搞好动员，全面部署。召开了全院党员大会，进行了动员，党总支书记作了动员报告，提出了具体措施，要求各党支部、全体党员把开展活动与推动工作紧密结合起来，使活动真正成为加强自身建设的有力抓手，形成“一个杯一面旗、百个杯带全局”的基层党建工作新局面。4、设岗定标，凸显党性。我们根据医院党员岗位设置情况，行政后勤支部一人一岗，收款、挂号、采血及辅助检查科室一个窗口一个岗，临床党员比较集中的地方一个病区一个岗，每个岗位既有共同的标准要求，也有切合岗位实际的具体要求。对每个窗口制定了考核标准，每天至少检查2次，每周一考核，每月一总结，综合测评结果与党员经济效益挂钩，奖优罚劣。同时，为便于大家监督，在显著位置把各窗口在岗党员的照片、岗位标准公布出来，引导大家“把党员身份亮出来，让党员称号响起来，使党员形象树起来”，突出党员身份，明确党员责任，切实发挥党员先锋模范作用。5、践行活动，争当先锋。以开展医疗质量提升年活动为抓手，每月举办一次病历书写展评，定期进行技术操作考核，给不同职称的党员提出不同的业务发展要求，督促党员要走在发展的前列。借助“卫生强基工程”，抓住省立医院帮扶的有利时机，加快人才培养，派往省立医院进修近200人次，其中党员60余人次。开展“星级护士”评选工作，强化党员岗位技能练兵，打造医院服务品牌，在评出的37人次星级护士中，党员占到了40%，切实起到了模范带动作用。开展党员义诊活动，每年的七一前夕，院党总支都会发动全体党员，分别到帮扶的乡镇卫生院进行义诊，帮助诊治病人、指导病历书写、辅助检查、规范操作流程等。开展丰富多彩的娱乐活动，在“三八”妇女节、“五一”劳动节、“5.12”护士节、“七一”建党节期间，举办了丰富多彩的娱乐活动，让党员尽情展示多彩的一面，增强了凝聚力和团队精神。三、扎实开展志愿服务活动为给各层次患者就医提供更加人性化的服务，从今年4月份起，利用一年的时间全面开展“志愿服务在医院”活动。以青年党、团员为重点，每人全年至少拿出2天休息时间，参与志愿服务。志愿服务首先从门诊就医做起，医院在门诊大厅设立志愿者服务台，志愿者为门诊、急诊患者提供导医、导诊、咨询、费用查询、取药、检查等服务；协助行动不便以及无家属的患者取送检查检验报告单、陪同检查；为患者进行健康教育， 发放健康宣传数据；协助急诊室对“三无”病人的救治等。志愿服务是构建和谐医患关系、体现人民医院公益功能、展示医院综合形象的平台。医院党团员决心以实际行动为就医者提供良好的服务环境，切实保障人民群众的身心健康，真诚为全县人民的幸福增添一丝绚丽的色彩。四、推行承诺服务围绕转变服务观念，提高服务质量，控制医药费用，减轻群众负担等问题，医院实行承诺服务制。努力实现“无假日门诊”；静脉抽血窗口每天早晨提前30分钟上班；采集病员血液，做到一人一针、一管、一纸；采血平均等候时间≤15分钟；血、尿、粪常规检验在30～60分钟内发出报告，急诊项目在30分钟内发出报告；影像科片检查，一般病人2小时内出片出报告，急症病人随时出片；ct、磁共振检查，一般病人3小时后出片出报告，急症病人随时出片。规范医疗收费，不分解收费，不自立项目收费。坚持院务公开、价格公开、收费公开；尊重患者的选择权、知情权和监督权。合理用药,不开大处方，不做不必要的检查。拒绝接受各种形式的商业贿赂。对不正当医疗行为，实行有奖举报的方式加以监管。当前，正在对承诺服务落实情况进行公开征求意见。五、严格进行党员点评年初，按照县委争创活动领导小组安排，我们严格进行了领导对党员、对党总支工作点评工作。按照“一诺三评”（公开承诺、领导点评、群众点评、评选表彰）点评内容，采取集中点评、个别点评、现场点评、随即点评的方式进行，院党总支、各个支部、每位党员结合各自工作实际，认真填写《基层党组织创先争优活动领导点评情况登记表》和《党员创先争优活动领导点评情况登记表》，上交院党总支存档，接受查证。六、积极推进示范服务工作为打造人性化服务品牌，我院以神经内科护理西组、重症医学科护理组为试点，参与了全市“优质护理服务示范病房”创建工作。“以病人为中心”， 科室建立了“优质服务温馨卡”，将患者的主要治疗、注意事项、出院指导以及医生和科室的联系电话写在卡上，便于联系和有效沟通。依据护士的经验、能力，分配不同护理难度的病人，对护理分层使用，使不同年龄、资历护士的工作能力互补，实现了“把时间还给护士，把护士还给病人”的工作目标。我院两个创建科室均获得全市“优质护理服务示范科室”荣誉称号。七、取得阶段性成效通过开展创先争优及人性化服务活动，医院取得阶段性成效。门诊窗口服务病人满意度明显提高，出院病人征求意见综合满意度达到97%。门诊量、出院病人、业务收入与去年同期比较分别增长18%、22%、16%。有10余项新技术应用于临床。全院干事创业的风气更浓，干部职工的向心力、凝聚力进一步提升。各位领导，我院在抓党建促进医疗服务方面虽取得了一定的效果，但还有一些不够完善的地方。我们决心以这次检查为契机，进一步推进党建，实施好固本强基工程，全面提高医院医疗质量、护理水平。谢谢大家。
卫生局团委实施卫生青年文化优化工程工作总结
今年以来，卫生局团委深入开展了以理念文化、品牌文化和志愿文化为内涵的卫生青年文化优化工程。通过先进文化的引领力，进一步提升了卫生系统青年医务工作者的职业道德素养，提升了青年队伍素质，激发了青年团员积极投身现代化的工作激情。
在理念文化建设上，努力培育卫生核心价值观。一是重引导。开展__卫生行业精神大讨论、征文，“观心术、论医德、树形象”主题沙龙，医务工作者座谈会等活动，围绕“青年医务工作者如何坚持以人为本、传承高尚医德、增强服务能力”等内容展开讨论，共征集了征文近百篇。二是树典型。组建了一支青年医务工作者巡讲团，开展了“德技双馨展风采，敬业为民勇争先”职业道德巡回宣讲活动，大力弘扬戴德纯、刘琴、张宏春等青年医务工作者的先进事迹。三是优载体。不断丰富青年乐于参与的活动载体，开展了“决胜现代化、谱写新篇章、青年做贡献”主题演讲比赛知识竞赛，卫生执法人员军训和野外>！
在品牌文化建设上，全力打造“健康关爱”服务品牌。一是坚持优质服务。坚持以青年医务工作者为主力，持续推进优质护理示范工程、深化一站式服务内涵，坚持实行早门诊、夜门诊等惠民举措。开展“年轻护士三基理论竞赛”、“卫生应急技能比武”、“医护技能竞赛”，切实提升医疗技术水平。二是注重规范服务。制定医疗卫生岗位服务的“六五四”服务规范，开展青年文明服务示范窗口（科室）评选，使广大医务工作者做有标准，行有准则。三是推出创新服务。以系统内青年业务骨干为主力全面开展服务创新工作，确立实施“建立妇幼保健家庭医师服务团队”、“ 创建特色专科医生网站”等30项服务创新项目。
在志愿文化建设上，努力营造乐在志愿的氛围。一是努力彰显卫生志愿服务特色。坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为内容，始终把医疗惠民的公益性放在首位，坚持贴近患者、贴近基层、贴近群众，在全系统内广泛普及、弘扬志愿服务理念，努力构建和谐医患关系。二是深化“志愿服务在医院”活动内涵。以12355志愿者服务点建设为抓手，完善志愿服务规章制度，增加院内志愿服务项目，积极招募院外志愿者来院服务，不断深化院内志愿服务内涵。三是积极开展主题性志愿服务。积极开展助学、扶贫、帮困等关爱系列志愿服务；学雷锋月、卫生日、防治日等主题日系列志愿服务；无偿献血、文明交通、爱护环境等公益系列志愿服务。
活动主题：携手人道促和谐，志愿服务为民生
二、活动地点：市体育中心等。
三、活动内容：开展募捐、义诊、业务咨询等活动。
四、参加活动人员：
五、活动具体工作安排：
1、5月8日，在市体育中心广场开展义诊、业务咨询活动，由区人民医院安排组织4名医务人员（其中：医生3名，护士1名）进行义诊活动，免费为群众诊病检查，免费治疗和派送药品；由区红十字会组织3名工作人员开展业务咨询服务，以传单、标语、发放宣传资料等形式广泛宣传红十字知识、艾滋病知识、捐献造血干细胞知识、无偿献血知识。
2、5月8日，在市区开展募捐活动，由区红十字会、市志愿工作者委员会组织志愿服务者及义工50人，分成10组，每组负责1个募捐箱，走上街头举行“1元献爱心；为贫困先天心、白内障病人免费治疗的‘生命之光’ 基金”社会募捐，以“5.8”世界红十字日为契机，开展“志愿者与志愿服务”行动，在市区掀起募集善款的高潮。
3、5月12日，紧紧围绕“志愿者与志愿服务年”的活动主题，结合国家第二个“防震减灾日”，组织区消防大队消防业务人员3名，志愿者10名，开展应急救护知识进学校、进社区、进家庭等志愿服务活动。
六、活动现场布置：拉宣传横幅一条，内容：区红十字会、区人民医院2012年“5.8世界红十字”日义诊、咨询活动（区红十字会提供），设宣传席（桌子4张，椅子8张）一个（区人民医院提供），设募捐箱10个（区红十字会提供）。
七、活动具体要求
1、要加强纪念活动的组织领导，充分认识开展“世界红十字日”纪念活动的重要性和必要性。坚持服务群众，讲求实效的原则，积极有序地开展纪念活动，使今年“5.8世界红十字日”纪念活动在本辖区范围内产生较大的效果和深远的影响。
2、要做好善款的管理工作，活动结束后，现场开启募捐箱，向社会公布善款清点情况，按照规定，将募捐箱筹集的善款全部转入专用帐户，并严格按照程序开展助医扶贫活动。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，2018年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，医学技术系各位老师在一年中团结一心，认真工作，使医学技术系迈向新的台阶。圆满的完成了各项学生工作，取得了一定的成绩，现就具体工作总结如下：
一、学习贯彻十九大精神，推进两学一做学习教育，提升基层党组织建设水平。
积极组织党员师生开展学习十九大主题教育，落实“主题党日”,增强党员四个意识。我系召开民主生活会并列出问题清单，责令限期对存在的问题进行整改。围绕十九大精神总支书记在纪念马克思诞辰200周年全体党员会议上讲专题党课一次，以三会一课为活动载体，将“两学”形成长效机制，将“一做”落到实处。我系党总支积极开展党总支争先创优”双评”活动，总支书记带领党员老师、入党积极分子参加沧州市运河区组织的博爱人生、爱心传递志愿者活动，树立党员的榜样带头作用。抓好入党积极分子、发展对象和党员的教育培训。在过去的一年中，各班级认真学习十九大精神，系网站、微平台推送十九大相关学习资料5篇、我系组织党员师生学习并观看庆祝改革开放40周年学习习近平总书记在大会上的重要讲话精神，召开纪念马克思诞辰200周年党支部会议。
二、大力提升服务社区能力，凝炼提升学校文化体系，实施“一系一品”品牌文化建设，健全创新创业教育课程体系、完善创新创业竞赛机制。
1.组织眼视光技术专业和检验技术专业2个社区教育服务团队,2个社区作为定点服务基地，成立社区服务志愿者支队，组织大学生青年志愿者积极开展社区服务，传承创医专精神，构建卓越精神文化。
(1)深入开展“医学生社会主义核心价值观培育工程”、“医学生社会主义核心价值观教育读本”学习活动，通过实际案例解读医学生核心价值观内涵，传播主流价值观。
(2)加强优秀医学传统文化教育，成立经典诵读微信读书群，开展线上线下相结合的活动。
(3)深度挖掘寻找身边道德榜样、学习榜样、发现身边的美微作品展示活动，树立一批同伴榜样。
2.着眼务实高效,构建良好行为文化。
(1)深入开展文明班级、文明宿舍、创建活动。
(2)成立线下悦读沙龙，继续开展“有书共读”活动。
(3)发挥学生社团作用，培训社团骨干，扩大学生参与面，打造品牌社团。
(4)建立沧州市西客站社区服务基地，推动志愿服务工作常态化。
(5)完善社会实践教育体系，组织大学生参加社会调查、卫生服务、支教支农等社会实践活动。
(6)完善勤工助学管理机制，鼓励学生参加各种勤工助学活动，以微平台为媒介在系网站开辟思想政治教育新专栏，每月定期推送思政信息，以“传承医学经典文化、创建优良学风教风、培养德技双馨的医学人才为主题，积极孵育打造“一系一品”特色文化活动品牌，发挥品牌文化价值导向、情感激励功能，提升大学生思想水平、政治觉悟、道德品质和文化素养，为学校文化注入生机和活力。力争获得省级及以上优秀校园文化建设成果奖。思想教育类品牌文化建设。以微平台为媒介，在系网站开辟思想政治教育新专栏，每月定期推送思政信息。打造有助于学生成长成才思想引领活动品牌，全年开展活动2次。
开展优良学风班集体创建活动，开展文明教室、文明宿舍创建和学风班风创优活动，教育学生牢记学风校风内容内涵，以营造比学赶帮超的学习氛围，打造有成效的学风校风建设活动品牌，活动覆盖率达到100%。实践育人类品牌文化建设。依托社团建设开展志愿服务和大学生社会实践活动，拓展实践育人基地1个，积极组建申报省级服务团队1个。媒介应用类品牌文化建设，做好我系微平台月和网站建设。
1.在教室、实训室、走廊、宿舍、宣传栏等环境文化建设中，积极宣传优秀毕业生和感人事迹、实时更新市场人才需求信息、行业企业发展动态等，使学生感受职业氛围,明确学习目标。
2.各专业介绍渗透院企的规章制度，体验医院、企业制度文化，形成学生文化自觉。组织学生到合作院企参观、交流2次，近距离接触院企工作环境，体察院企员工行为操守、精神状态与工作态度，促使学生找出自身与医院、企业需求差距，完善个人素质。邀请我系历年来优秀毕业生进行“创业教育报告会”，激发学生的创业激情。组织学生积极参与校内外各级各类大学生职业生涯规划、创新创业大赛，在2018年我系参加学校组织的创业比赛中共有9个项目获奖。
这一年中，我系视博社、检益康两个专业社团定期开展志愿服务，视博社配合学校做好了全校2018级新生的视力普测活动，检益康社团为2018级新生做好抽血化验等工作。视博社专业社团到花蕊幼儿园，敬老院为儿童和老人们检查视力，在暑假期间我系团总支组织学生到西客站进行志愿者活动。
3.我系成立经典诵读微信读书群，开展线上线下相结合读书活动。弘扬优秀医学传统文化，开展文明班级、文明宿舍评选活动，成立线下悦读沙龙，继续开展有书共读”活动。
4.爱眼日举办系列活动、我系和沧州西客站建立了长期合作的关系，能够做到志愿服务工作常态化，我系把大学生参加社会调查、卫生服务、支教支农等社会实践活动当做常态工作来抓。
5.我系以微平台为媒介，每月定期推送思政信息。各班组织开展了“放下手机回归课堂”学风建设活动，有效提高了学生上生上课的注意力和集中力，创建“角落中的发光点”。各班组织并建设班级图书角,提高班级学生的读书量和知识话能力开展“不忘初心、牢记使命”、“与信仰对话、为建航”系列活青春导航系列动活动，开展系列学术、比讲座、比赛活动让学生能够互相学习，互相进步。
6.寻找“职业偶像”让学生能够更明确自己未来的发展方向。依托社团建设开展志愿服务和大学生社会实践活动，拓展实践育人基地1个，我系分别在宣传栏，实训楼大力宣传毕业生的就业相展关事迹，召开青春风华系列活动，汇总了优秀毕业生事迹并装订成书，供班级传阅，邀请我系优秀毕业生并召开报告会，激发学生的创业激情，组织学生参加河北省第四届互联网+创新创业大赛等工作。
三、加强推进学生德育工作，学生教育管理服务，学生工作队伍建设，发挥共青团的育人作用。
网络思想政治教育阵地，以微平台为媒介，每月定期推送思政信息。开展爱国主义、理想信念、道德规范、成长成才等主题教育，围绕重大节庆日开展纪念活动。推进党史国史、形势与政策教育，举办学生干部、团支部书记培训班，抓好对理论类学生社团的指导。组织开展学风建设月系列活动业生，鼓励各专业学生参与各级各类竞赛活动并取得好成绩。召开辅导员工作经验交流会,为辅导员职业能力大赛做好准备。积极推进班团一体化,组织好“团团第二课堂的各项活动。以专业为单位组织好班级“活力团支部”的评选，配合校团委工作，开展首届专业文化展。建立志愿服务基地，打造我系特色志愿服务品牌，组织好我系大学生暑期社会实践活动，组织青年志愿者、入党积极分子学生干部进社区、进村部进行志愿服务。
在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力，弥补我们工作中的不足，争取在下一年度取得较好的成绩。
（湖南工程职业技术学院，长沙 410151）
摘要： 伴随我国高教规模扩大，大学生不再被看做天之骄子。国际交流与合作的日益频繁也提高了社会竞争的激烈程度，这些都导致当代大学生或多或少存在学习目标不明确、社会责任意识淡薄等问题。本文以为康复医院脑瘫患儿开展的“体验式”社会实践活动为例，深入阐述了活动开展过程和活动取得的成效，引发对开展大学生社会实践活动的思考和探究，为如何加强大学思想政治教育效果，引导大学生勇于面对生活，面对社会，培育感恩品质和社会责任心提供依据。
关键词 ： 体验式；大学生社会实践活动；探究
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）24-0159-02
作者简介：彭文（1974-），女，湖南长沙人，政工师，现任湖南工程职业技术学院学生工作处处长，从事大学生思想政治教育工作12年，主要研究方向包括高校辅导员队伍专业化、职业化建设和大学生思想政治教育面临的新问题及对策等。
0 引言
当代大学生中独生子女多，他们有些自私、任性，又过分依赖、心灵易受伤害。而对高校大一学生的“我的大学目的”抽样调查和“大学生社会责任感”调查的结果令人惊诧，从图1、2数据分析看，他们还学习目标不明确，人生没有目标，不太懂得珍惜生活、缺乏社会责任感和社会实践能力，这些都给他们的内心带来彷徨和挑战。因此，加强大学生思想政治教育工作，开展学生喜闻乐见的“体验式”社会实践活动是精心呵护莘莘学子的心灵，改善他们个性弱点，培育社会责任意识，培养合格人才的需要。
1 “体验式”社会实践活动开展应意义深远
美国教育家苏娜丹戴克说过：“告诉我，我会忘记，做给我看，我会记住，让我参加，我就会完全理解。”因此，为了使大学生能在实践参与中完全理解大学生活学习的目的和意义，并鼓励大学生通过实践获得知识，培育社会主义核心价值观，促进他们健康成长。经过多方探讨，一致认同组织大学生志愿服务团队深入XX康复医院为脑瘫患儿及患儿家庭开展“体验式”社会实践帮扶活动能实现我们的教育意义。
2 “体验式”社会实践活动过程应层层深化
2.1 专业心理咨询与辅导服务走进XX康复医院。在学院心理中心的指导下，在心理健康老师的带领下，在XX康复医院的协助下，组织由28名心理健康志愿服务者组成的团队成功召开了42位患儿的家长会与专业知识讲座，向家长传递了专业的心理知识，开展了适合他们的团队心理辅导活动，播放了心理题材励志影片等。
2.2 “天生我才必有用”特长培养与展示。在前期心理咨询和辅导服务的基础上，充分了解了患儿个性与特点，并根据患儿的兴趣，学院团委又组织了具有文艺特长的志愿服务团队为患儿定期进行特长训练，如画画、唱歌、益智游戏等。并通过开展画展、文娱联欢等活动，给他们提供展示才能的机会，让患儿感受自我的价值，体验成长的乐趣，重塑他们的自信心。
2.3 “书香满屋”儿童课外陪读。本环节以“感恩月”主题教育活动为契机，号召全院师生为患儿捐建一个适合患儿和家长阅读的图书屋。志愿服务团队定期开展陪读活动，提高孩子的认知能力，帮助孩子进行认知康复和心理世界康复。
2.4 “一路与你同行”生活帮扶志愿活动。为了引导教育全院学生，我们的志愿服务团队已经由当初的28名成员扩展到了全院五个系部，他们分阶段组织雷锋班级、志愿者服务队参与到“一路与你同行”生活帮扶志愿活动中。比如在特定的时候帮助家长看护和陪同患儿，协助家长做家务，为家长的生计提供力所能及的帮助等。通过生活的点滴，走进患儿的家庭，切身体验他们的艰难，与他们建立良好的信任关系，为其提供心理的支持和生活服务，缓解家长各方面的压力，也为患儿康复提供良好的成长环境。
通过活动内容、活动形式、活动参与者的层层深化，“体验式”社会实践活动的参与对象由单个团队扩展到全院学生，服务对象由脑瘫患儿延伸到患儿家人，服务地点由医院辐射到每个患者家庭，活动的意义由单纯的锻炼志愿者自身升华到志愿者服务社会，活动的开展引起了全院师生和社会的共鸣，吸引了不少老师加入到了志愿服务行列，更有社会人士也参与到捐助和志愿服务当中。这样的”体验式”社会实践活动的开展使全院师生都受到了教育，既培养了他们的社会实践能力，更培育了他们的感恩之心和社会责任感。
3 “体验式”社会实践活动各环节应全面评估
大学生参加这类“体验式”社会实践活动，由于专业性比较强，选择的服务对象相对比较特殊，开展的活动要具有针对性，因此应对活动开展的各环节进行深入评估，以便更有效的为活动受众者服务，激发活动实施者的热情和积极性，提升活动成效和意义。
3.1 活动开始前期的可行性评估 在进行“体验式”社会实践活动策划时应做好全面的市场调查，对活动的对象、活动的目标以及活动过程中可能遇到的困难等进行可行性评估。例如以上开展的XX康复医院实践活动，我们前期就对医院的医疗情况、医生对脑瘫患儿康复的技术和疗程、众多患儿的年龄和家庭情况、患儿父母的心理承受能力等做了全面的了解和评估，对学院志愿者团队成员的活动能力、知识水平等也进行评估，同时与院方进行多次协商，并得到患儿家庭的认可，最后在学院、医院、患儿家属、学生志愿者四方都乐意实施这项实践活动时，隆重的举行了活动启动仪式。
3.2 活动开始中期的必要性评估 由于是社会实践活动，要求与社会接轨，又要与实际需求相吻合，所以在“体验式”社会实践活动进行的各环节中都要适时总结，评估活动开展的成效，依据活动执行的反馈情况对下一步活动开展的方案进行调整，使之更符合现实情况的需要。例如XX康复医院实践活动的第三阶段“书香满屋”儿童课外陪读活动原本没在活动计划中，因为在进行第二阶段活动时发现这些患儿家庭基本没有关注到孩子智力和知识的发展，他们的唯一目标就是期待孩子早日康复。但康复的时间很长，治疗的闲暇时间患儿和家长都很茫然，因此就依据这一实际情况增加了“书香满屋”全院捐书和儿童课外陪读活动，收到了超预期的效果。
3.3 活动结束后的效果评估 活动结束后应及时总结，深入挖掘活动亮点，对效果进行评估，并将成果进行推广。如以上“体验式”社会实践活动的第一阶段：专业心理咨询与辅导服务得到了XX康复医院和患儿家庭的一致认同和感谢；第二阶段：“天生我才必有用”特长培养与展示，志愿者们在患儿身上收获了希望和信心；第三阶段：“书香满屋”儿童课外陪读，患儿学到了知识，志愿者自身能力得到提升；第四阶段：“一路与你同行”生活帮扶志愿活动全院参与，患儿家庭收获了人间真情，志愿者收获了面对生活压力的勇气，面对社会的责任，学校达到了活动的教育目标。特别令人兴奋的是：“体验式”社会实践活动开展后做的“大学生是否应该帮助弱势群体”调查数据与前期的“大学生社会责任感”调查数据对比，不难看出，通过活动的开展，大学生的爱心、同情心、社会责任心都得到了极大的提升。同时，他们的社会实践能力也获得了社会的高度认可。
4 “体验式”社会实践活动平台应有保障
4.1 院系两级活动平台要畅通 场地设施平台有保障。学生在开展“体验式”社会实践活动之前必须在学校开展相对应的知识培训、活动训练或演练，在特殊情况时，还有可能要将服务对象请到学校进行更有效的服务或咨询测试等，如果场地不达标，设施设备不齐全，将极大地影响活动开展的成效和志愿者的积极性，甚至影响学校声誉。
搭建多元网络服务平台。志愿者是在校大学生，他们的主要任务是学习，因此他们不能提供24小时的周到服务，因此我们应充分利用QQ、E-Mail、微信公众号等新媒体的线上平台提供随时、方便、快捷的咨询服务，紧急状态下可以调动人员给予及时上门服务，同时还能通过网络的宣传强化活动效果和影响力。
4.2 与学校主题教育平台相结合 “体验式”社会实践活动的开展不能独立于学校主题活动之外，应与学校主题教育平台相结合，集中优质资源做好工作。如以上博爱医院“体验式”社会实践活动就是与学校“感恩”主题教育紧密结合，通过该活动的开展，使学生在社会实践中懂得珍爱生命，感恩父母、感恩老师、感恩社会。
总之，“体验式”社会实践活动的开展，能引导在迷茫、抱怨、空虚、无聊中虚度自己大学生活的同学们，在实践中感受他人生活艰难的同时，深切地体会到自己生活的幸福，并将这种感受通过各种形式传递给更多的学生，让他们懂得如何努力成长成才，懂得如何珍惜生活，更懂得应该承担社会责任，从而实现他们的大学梦想和人生理想。
参考文献：
[1]李可亭.论心理健康教育在高校思想政治教育工作中的作用[D].湖南师范大学，2010.
[2]刘贵芹.关于加强高校大学生心理健康教育工作的思考[J].学校党建与思想教育，2001（05）.
[3]吴建龙，杜文东，沈永健.心理健康教育十八年——南京中医药大学大学生心理健康教育工作总结[A].高校心理健康教育专业化研究——第八届全国高校心理健康教育与心理咨询学术交流会论文集[C].2004.
今年以来，我院党支部在市委市政府和卫健局党委的领导下，坚持以深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想为契机，认真加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作方针，进一步解放思想、更新观念，创新工作，使医院声誉不断提升，医院建设得到了健康快速发展。总结有以下几点：
一、加强党的组织建设，充分发挥党组织的核心作用。
今年年初，新冠肺炎蔓延全国，我院强化党建引领，在这次疫情防控中，党支部充分发挥了战斗堡垒作用，党员干部在此次疫情防控中发挥先锋模范作用。
1、在疫情特殊时期，为提高职工免疫力，预防疫情，我院在党支部在门诊一楼大厅开展了"预防疫情，中医在行动"爱心公益活动，免费向患者及其家属、医院职工发放预防疫情中药汤剂.
2、我院党支部紧紧围绕市卫健局党委指示认真贯彻落实每一个文件精神，当接到疫情指挥部通知让我院在海天酒店执勤时，我院党支部紧急召开专题会议，研究部署安排，党员干部起到带头模范作用。
3、为确保我市高三、初三师生安全、平稳、有序返校复课，保障学校师生员工身体健康和生命安全，维护学校复学复课各项工作有序开展。我院党支部在博华中学开展“新型冠状肺炎疫情防控知识的培训”主题党日活动，通过培训使大家做实做细学生入校前的各项准备工作，形成联防联控工作局面，保证学校安全有序复学，构筑学校疫情严密防线，共同打赢校园防疫战。并派驻我院党员干部留守学校为师生医疗安全做保障！
4、4月4日下午，开展“ 缅怀先烈，致敬英雄”主题党日活动。为了积极弘扬奉献精神，进一步发挥共产党员的先锋模范作用，集中学习黄文秀同志先进事迹。
5、为持续深入推进精准扶贫,全力打赢打好脱贫攻坚战,4月7日上午，卫健局副书记段江波及我院党员领导干部前来永恒村开展“扶贫点对点、关爱心连心”主题党日活动，帮扶干部进村入户,慰问贫困户xxx、xxx为她们送来米面油生活用品。
5、5月29日中午，院党支部联合xx社区总党支开展“关爱儿童度六一，慰问孤儿送温暖”主题党日活动，我院党支部书记xxx、工会主席xxx及xx社区党总支书记xxx一行人来到社区孤儿家中，为孩子送去了爱心礼物----书包跟文具盒等，为孩子的“六一”增添一份欢乐的色彩，也希望孩子们好好学习，将来报效祖国！
6、为庆祝建党99周年，我院党支部号召全体党员干部前往xx村xxx西瓜地，为贫困户范刚进采摘西瓜，解决西瓜滞销难题，微微善举，爱心传递。
7、为深入推进脱贫攻坚工作，着力改善贫困户的生活环境，7月3日下午，我院领导班子、党员干部及部分医务人员一行人为帮扶的贫困户进行卫生大扫除。
8、8月2日，我院领导班子及党员志愿者们身穿红马甲、 携带清扫工具精神抖擞地来到xxx,开展“党员先锋志愿行，助力创卫美家园”志愿者活动。按照市卫健局统一安排部署，进行环境卫生整治活动，我院领带班子率先垂范！
9、为充分发挥我院党支部的核心作用，使我院更好地服务辖区居民群众，普及健康知识，提升居民身体素质，增强居民保健意识，9月23日上午，我院党支部联合xx社区卫生服务站开展“党建引领促健康，爱心义诊在行动”主题党日活动。
二、加强廉政建设，强化廉洁自律意识
1、为了加强廉政建设，净化行业风气，在实际工作中院党支部能根据医院的实际情况和干部职工队伍的特点，有针对性地去抓党风廉政建设，经常教育党员干部牢固树立正确的世界观、人生观，正确对待权利、地位和利益，从思想上筑牢拒腐防变的防线。坚持从实际出发和以对人民群众高度负责的精神，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，为了明确责任，医院与各科室签订了廉政建设责任书。
2、为了加强党员队伍建设，进一步强化党性观念，院党支部认真落实了党的组织生活，严格坚持正常的“三会一课”制度，定期召开党员支部大会、党支部委员会议、讲党课，主题党日结合我院业务按时开展！
3、为了加强党员党性修养，7月29日,我院党支部组织全院党员干部来到阜寨镇党性体检中心开展党性体检活动。
4、加强党员教育，进一步增强医务人员的使命感、责任感，9月10日上午，医院组织党员干部职工开展主题党日活动---观看医疗现实主义题材电影《信念一生》。
三、精神文明建设方面，发挥了党员先锋模范作用
1、为推进“不忘初心、牢记使命主题教育”学习常态化制度化，响应市疫情指挥部、市卫健局开展“护佑生命 同心抗疫”大型无偿献血主题活动，弘扬人道博爱精神，增强党员干部的宗旨意识和责任意识，进一步树立党员干部在人民群众中的良好形象，2月25日，医院党支部开展了“抗击疫情 热血助人-------兴平市中医院公益献血活动”
2、“情系雷锋月，爱洒三月天”，为了广大患者和职工营造一个文明、温馨、净化、整洁的就医及工作环境，为进一步丰富中医医院文化内涵建设，践行热爱自然、保护环境的理念。3月12日上午，在中医医院门急诊楼东侧的空地上，中医医院院领导、全体党员及后勤人员共同开展了“共植健康树·共圆健康梦”植树节主题党日活动。
3、3月20日下午，我院志愿者服务队开展了清扫院内花园以及行政大楼楼道卫生的活动。
4、为进一步弘扬雷锋精神，充分发挥志愿者模范带头作用,我院每周六在社区组织免费中医药文化宣传义诊活动。为响应国家基本公共卫生号召，传承中医药文化知识，5月23日，中医医院组织医务人员在小阜新村小区开展了“中医药文化进社区”健康知识宣传义诊活动。
5、5月29日中午，兴平市中医医院党支部组织党员志愿者走进社区，联合西关社区党总支开展清洁社区卫生志愿服务活动。
6、为充分发挥我院党支部的核心作用，使我院更好地服务辖区居民群众，普及健康知识，提升居民身体素质，增强居民保健意识，9月23日上午，我院党支部联合xx社区卫生服务站开展“党建引领促健康，爱心义诊在行动”主题党日活动。
7、10月17日，我院党支部组织部分党员干部联合我院医疗团队前往xx镇xx村开展“全国扶贫日大型义诊活动送温暖活动”。为xx村村民免费义诊并为贫困户送米、油等慰问品。
8、为大力弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，进一步营造良好的爱老助老社会氛围，10月22日，院党支部组织医疗志愿者、党员干部约20人来到影剧院广场，开展“主题党日+情暖重阳节义诊送健康”活动。
四、党建工作队伍能力不足。
一是由于我院人才队伍缺乏，导致干党务工作的不能专职，党务干部是从业务人员中挑选转行而来，缺乏系统的党务知识和工作技能培训，其工作经验和技能都是在后期工作实践中逐步摸索提高。
二是党务干部兼职多。平时多忙于部门业务，学习研究党务专业知识精力受限。
【关键词】 脑卒中后； 生存质量； SIS； 护理； 干预
Study on Hospital-community-family-resident-volunteer Service Mode of Medical Tourism/PEI Wen-hua，GONG Su-min.//Medical Innovation of China，2016，13（33）：130-133
【Abstract】 Objective：To investigate the intervention effect of hospital-community-family-resident-volunteer medical service to the community to help one of five stroke patients with hemiplegia.Method：130 stroke patients in our hospital were selected and divided into intervention group and control group according to the results.After 1 year of follow-up，two groups of patients with functional rehabilitation were compared.The intervention group of 40 patients given hospital-community-family-resident-volunteer medical service five in one mode，40 cases in control group were given conventional mode，the effects of the two groups were compared.Result：The implementation of hospital-community-family-resident-volunteer service mode of the five in one medical help before and after the intervention，compared two groups of quality of life，there were no significant differences（P>0.05）.After the intervention，the intervention group strength，emotional，capacity，mobile participation compared with the control group，the differences were statistically significant（P0.05）.Conclusion：The implementation of hospital-community-family-resident-volunteer service mode of the five in one medical help have certain effect on stroke patients can improve their strength，emotion，mobility，participation，but in improving the quality of life，memory and thinking，communication，ADL，hand ability to strengthen party still face.
【Key words】 After stroke； Quality of life； SIS； Nursing； Intervention
First-author’s address：The Third Hospital of Nanchang City，Nanchang 330009，China
doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2016.33.038
目前我国因脑卒年发病大于200万，患者除了瘫痪、失语、智能障碍等损伤，还可能包括精神、情感、社会角色方面的障碍，现阶段大部分脑卒中后患者是在社区或者家庭中度过康复阶段[1-2]。我国目前社区护理网络结构非常不完善，患者家属缺乏有关知识和技能，延误了患者的最佳治疗时机[3-4]。如何充分发挥医疗机构、社区、家庭、居民、志愿者等各个社会主体在脑卒中后患者康复阶段的应有作用，提高他们的生存质量是值得探讨和解决的重要问题[5-7]。本研究旨在探讨医院-社区-家庭-居民-志愿者五位一体助医服务模式对社区脑卒中偏瘫患者肢体功能锻炼行为及功能康复程度的干预效果，以便为社区脑卒中偏瘫患者提供医务志愿服务模式（社会功能o助模式）提供参考依据，现将结果报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 在2014年开展的地市级科研项目前期调查工作中，通过抽样法选取2013年
6月-2015年6月同期发病来本院就医治疗的脑卒中后患者130例。选取其中80例社区脑卒中偏瘫患者为研究对象，随机分为干预组及对照组，各40例。本次研究已经伦理学委员会批准，患者均知情同意。
1.2 诊断与纳入标准 （1）诊断标准：颅脑CT或者MRI证实，符合全国第四届脑血管病会议制定的诊断标准[8]。（2）纳入标准：①第一诊断为脑卒中、首发的康复期患者；②年龄≥60岁；③意识清醒；④愿意配合评估及其随访[9]。
1.3 排除标准 （1）精神障碍；（2）拒绝配合评估及其随访；（3）伴有严重并发症；（4）蛛网膜下腔出血者；（5）具有严重的认知障碍；（6）年龄
1.4 研究方法 本研究通过查阅有关文献，然后结合实际情况，征求专家意见，制作调查表。一般资料包括婚姻状况、工作情况、社会支持等因素。本研究中SIS（Stoke Impact Scale Version 3.0，SIS 3.0）共涉及以下4个生理功能：力气、ADL、移动能力、手功能[11-12]。SIS计分标准是通过同时转换获得4个维度的得分，其总和即为总体生存质量，得分越高代表生存质量越好。
1.5 资料收集 脑卒中后进行第一次问卷调查，调查表一共发放135份，收回130份。脑卒中后4个月针对80例患者进行第二次调查，发放80份，收回76份，对照组39份，干预组37份。通过查阅病例获取一般资料。护士统一收集所有的资料且复核2次。
1.6 康复护理干预
1.6.1 对照组 给予社区脑卒中偏瘫常规康复护理，包括用药指导、饮食指导等，仅在出院前加强健康指导，并在出院后定期复诊过程给予相应指导，不作其他干预。
1.6.2 干预组 （1）干预措施：由专业护士通过SIS中文版对患者的生理、心理、社会功能等方面加以评估，并找出护理过程中主要存在的问题，在患者家庭成员、志愿者等多方主体的共同参与之下制定康复护理计划，观察并记录患者的康复过程。（2）干预途径：入户指导、跟踪随访、电话咨询等多种方法相结合[13-14]。（3）干预内容：脑卒中相关知识的健康教育；脑卒中后康复技能的指导；饮食指导；安全用药指导；心理健康教育等。（4）干预时间：3个月。
1.7 统计学处理 通过SPSS 13.0软件处理数据。对于一般资料、疾病资料采用描述性统计方法。对SIS中文版的标准化测试通过分析量表的接受情况、完成情况等评价其可行性；对量表的信度通过重测信度等进行检测。量表结构效度通过因子分析法进行分析。对量表的标准效度通过Pearson进行分析。对量表的反应度通过配对t进行检验。对于生存质量通过多元逐步回归分析法加以分析。康复护理干预效果通过 字2检验、t检验等进行。P
2 结果
2.1 两组患者一般资料比较 两组患者一般资料情况，见表1。
2.2 SIS中文版的标准化测试
2.2.1 信度 本研究中SIS中文版4个维度的克朗巴赫v衡量内部信度的重要指标w为0.811～0.951，总体生存质量是0.966，4个维度总体生存质量相关系数为0.649～0.931。外部信度通过重测信度进行检测，本研究通过检测4个维度的相关系数为0.766～0.965，总体生存质量的相关系数为0.729。通过上述数据可以看出，SIS中文版信度系数都大于0.7，这说明了SIS中文版信度良好。
2.2.2 效度 本研究分析130例脑卒中后患者1个月的测量值，提取5个公因子，分别代表生理功能、参与、思维与记忆、交流、情绪，5个公因子分别解释总方差的49.45%、15.80%、11.83%、7.81%、5.52%，SIS中文版4维度的归类和原构想基本上具有一致性，因此其结构效度良好。
2.3 两组生存质量比较 实施实施医院-社区-家庭-居民-志愿者五位一体助医服务模式下的干预前后，两组生存质量方面比较，差异均无统计学意义（P>0.05）。干预后，干预组患者的力气、情绪、移动能力、参与与对照组比较，差异均有统计学意义（P0.05）。见表2、3。
3 讨论
3.1 一般资料及其疾病资料 缺血及其出血性病变是脑卒中病变的两种类型，依据疾病类型分为脑出血、脑梗死及其蛛网膜下腔出血，他们在脑卒中所占比例分别为：20%～30%、75%、5%，另外还有5%为尚未分型者。男女发病率之比为1.3∶1～1.5∶1，50岁以上者占了90%，67%的患者同时伴有高血压，47%伴有心脏病，32%伴有糖尿病。本次研究中参与医院-社区-家庭-居民-志愿者五位一体助医服务模式干预护理的76例患者中脑梗死、脑出血所占比例分别为：77.6%、22.4%，男女之比为1.53：1，60岁以上者占79.1%，三大合并症所占比例分别为66.2%、37.7%、21.5%。
3.2 医院-社区-家庭-居民-志愿者五位一体助医服务模式干预措施 医院-社区-家庭-居民-志愿者五位一体助医服务模式干预措施需要从以下几个方面出发：（1）五位一体助医服务模式要提高脑卒中相关知识的认知，脑卒中后复发率非常高，非常有必要让患者及其家属对疾病的危险因素、症状、急救处理等知识有所了解[15]。（2）偏瘫肢体功能的锻炼，本次干预过程中不仅通过示范让患者掌握了简单的康复操作，而且充分利用现有资源改造了患者家庭、社区等经常活动的区域的物品[16-17]。结果显示，患者的肢体力气在干预后有明显提升。（3）ADL及移动能力的训练。在本研究中主要是促进适应性康复，结果显示五位一体模式有助于维持与提高患者的信心。（4）促进交流[18-20]。本研究中通过视、听等多种方式对患者开展集中的语言训练，但是相对于肢体功能恢复，语言功能恢复更加缓慢，所以在干预期内，没有显著提高，仍需更长时间持久的跟踪随访。
本研究结果显示，医院-社区-家庭-居民-志愿者五位一体助医服务模式后，干预组患者的力气、情绪、移动能力、参与与对照组比较，差异均有统计学意义（P0.05）。但总的来说，医院-社区-家庭-居民-志愿者五位一体助医服务模式干预仍然有所欠缺，今后应当在这些方面投入更多精力。
参考文献
[1]徐桂华.疏经通络功能锻炼法对中风偏瘫患者生活质量及自理能力的影响[D].南京：南京中医药大学，2010.
[2]朱雪娇.脑卒中后患者生存质量和康复护理干预的研究[D].福州：福建医科大学，2006.
[3]侯孟君.分消走泄法与Bobath技术改善脑卒中偏瘫临床研究[D].广州：广州中医药大学，2009.
[4]李文菁.奥马哈系统护理模式在脑卒中患者中的应用及效果评价[D].衡阳：南华大学，2014.
[5]陈楠.自发性脑出血偏瘫患者肢体功能恢复情况分析[D].长春：吉林大学，2014.
[6]李瑞.基于功能状态的住院脑卒中偏瘫患者护理方案的构建及应用效果研究[D].南京：南京医科大学，2014.
[7]林晓霖.不同康复介入时机对脑梗塞偏瘫患者运动功能及日常生活活动能力改善作用的评估[D].福州：福建医科大学，2014.
[8]刘静.创伤性颅脑损伤早期康复环境护理模式的构建及其实验研究[D].泰安：泰山医学院，2012.
[9]徐静静.手法按摩结合情志护理对中风恢复期患者临床康复效果的研究[D].成都：成都中医药大学，2011.
[10]王慧萍.健康指导对提高脑卒中患者日常生活活动能力的研究[D].北京：北京协和医学院，2011.
[11]王艳桥.中风自我管理项目的构建与应用研究[D].成都：成都中医药大学，2012.
[12]曾庆云.中、西医综合康复方案对缺血性脑卒中早期偏瘫的影响的对比研究[D].济南：山东中医药大学，2006.
[13]李嘉仪.以奥马哈系统为框架的个案管理o理模式在慢性阻塞性肺疾病患者中的应用研究[D].广州：南方医科大学，2013.
[14]赵丹.中药熏蒸结合穴位盒灸在中风患者肢体功能康复中的效果研究[D].成都：成都中医药大学，2013.
[15]林蓓蕾.社区脑卒中患者功能锻炼依从性现状及影响因素分析[D].郑州：郑州大学，2012.
[16]潘化平.疏经通督推拿法治疗缺血性脑卒中恢复期患者的临床研究[D].南京：南京中医药大学，2012.
[17]邓凤.徵调音乐辅助气虚血瘀型卒中偏瘫患者运动功能康复的效果研究[D].福州：福建中医药大学，2014.
[18]李永乐.系统评价针刺康复疗法治疗中风恢复及后遗症期的临床疗效[D].济南：山东中医药大学，2009.
[19]高圆圆，谢波，孙子林，等.医院-社区-患者-志愿者一体化慢病管理新模式的构建研究[J].中国全科医学，2013，16（28）：2624-2626.
