时间：2022-05-23 19:12:11
这个暑假，准确的说是XX年的7月中旬，我和我同学一起做了一项社会实践活动——去慈溪的图书馆做志愿者。这是我们第一次去图书馆做志愿者，感觉非常的有意义，能学到许多知识，下面就把我们的活动总结和感想写出来，整理成这篇暑期社会实践心得。
首先去图书馆做志愿者，最先知道的当然是有关图书方面的知识了，一册完整的图书一般由书衣、封面、书脊、文前栏目、扉页、半书名页、附加书名页、书名页、版权页、献词、序言或前言、目次、绪论和导论、正文、图表、附录、参考文献、索引这18个部分组成。图书上的isbn号是国际标准书号(international standard book number)的简称，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。isbn由10位数字组成，分四个部分：组号(国家、地区、语言的代号)、出版者号、书序号和检验码，其间用符号“-”隔开。我国的组号是7 ;美国的组号是0 ;英国的组号是1。比如：isbn 0-13-318015-8 表示美国出版的图书。我国在1982年起加入isbn，1987年1月1日正式实施，国内正规途径出版的每一本书都有唯一的isbn号。如今的图书馆分为：国家图书馆，高等院校图书馆 非专门图书馆 学校图书馆，专门图书馆，公共图书馆。
好了，上述是图书及图书馆的一些知识，接下来是我们的主要任务了——整理图书。《中国图书馆分类法》是用来对图书资料进行分类的法典，是图书分类的工具书。其分为五个基本部类，在五个基本部类的基础上展开为22个基本大类，用22个大写汉语拼音字母来标记。其序列为：a 马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论;b 哲学、宗教;c社会科学总论;d政治、法律;e军事;f经济;g文化、科学、教育、体育;h语言、文字;i文学;j艺术;k历史、地理;n自然科学总论;o数理科学和化学;p天文学、地球科学;q生物科学;r 医药、卫生;s农业科学;t工业科学;u交通运输;v航空、航天;x环境科学、安全科学;z综合性图书。 图书排架一般都是采取分类排架法，以索书号为依据，先按分类号的大小，由小排到大。若分类号相同，再依书次号的顺序，由小排到大。以一个书架为单位，由左至右由上而下依序排列，之后再排至右侧的第二个书架，仍是由右至左由上而下。图书上架时不超过三分之二，以便为新书预留空间.。
而我们的工作便是把散落在其他地方的书放回原有的位臵，别看这是一件小事，这对我们来说已算是一件比较困难的事了。因为必须要按照书的类别，编号一一找到位臵是很难的，尤其是一个很大的图书馆，而且，有些书不好判别他的类别，只能找到和他相似的书放在一起。所以，虽然我们的工作看起来很轻松，但做起来并不简单，尤其是刚刚学会图书分类的时候，经常一两本书就要弄十多分钟。
不过，通过几天的练习和熟悉，逐渐掌握了图书的整理技巧和图书的分类方法，速度也就快了一些。而且，我们在这里并不单单只是整理书而已，我们还帮忙打扫图书馆的卫生，不过，打扫图书馆的卫生也不容易，一不小心就会让尘土落到书籍上，所以，我们都是非常小心的在打扫
很快半个月的社会实践活动即将结束了，我们即将结束在图书馆做志愿者的工作。我们的感触颇多，我们终于明白了，其实每一项工作都不是那么轻松的，别看图书管理员的工作很轻松，其实也不轻松，我们就深有体会。不过我们还是学到了许多的知识，学会了如何分类图书，如何整理图书。这次的经历非常难忘。
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会，回报社会的一种良好形式。
通过图书馆社会实践，得出了：虽然现在网上的电子书、材料等等比现实中的书用着方便多了，但是有些东西还是需要拿着书自己去看看的。尽管图书馆的前景不是很好，但图书馆员工都做了一些措施，使他们的的图书事业更好的向前发展，也使我们的经验和阅历得到了提高，受益匪浅。
在现代社会中，书，无疑是最能提升我们大学生人文素质的良药。所以我们除了要接受学校人文素质教育外，也要学会与人相处，增强团队精神以及为人处事的自然亲和力等，这让我更加了解书的重要性。
我们只要了解了社会的需求和自己的所长，就会很快找到自己在社会中的位臵。现代大学生缺少社会知识和信息，在学校时从不关注社会中的情况，甚至连新闻都懒得看，更不用说社会锻炼，所以当他们迈出校门的那一刻就迷失了方向，拿着自己的简历不知何去何从，只知道自己学的是什么专业，却不知道自己能干什么，以至于很多大学生毕业后都找不到工作。因为大学生缺少社会锻炼，空有一肚子墨水却不知如何使用，很多用人单位不愿招聘应届毕业生，都愿吸取有工作经验者，因此大学生的就业率也越来越低!有的学生辛辛苦苦学了数十年的专业当走进社会时却找不到任何与所学专业有关的工作，这是多么可悲的事情，这是不了解社会的需求所造成的。所以我们要发起倡议，为了我们今后更好更快地投入到社会当中去，为了我们早日实现我们的人生价值，为了我们能够更顺利的工作用自己的所长服务于社会，让我们积极投入到社会实践中去吧!
[关键词]3D打印；政策规范；图书馆服务
[中图分类号]G252[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2016）06-0057-04
作为第三次工业革命的代表性技术，3D打印技术目前已经步入了飞速发展的时代，3D打印技术被广泛应用于航天、建筑、医疗、军工、教学、科研、文化创意的多个领域，以3D打印技术为代表的快速成型技术被看作是引发新一轮工业革命的关键要素[1]。据计算机世界杂志报道，美国消费者技术协会（CTA）与联合包裹速递服务公司（UPS）近日联合名为《3D打印：工业生产下一场革命》的报告，报告指出3D打印是个颠覆性市场，技术采用者将从使用3D打印技术制作原型到支持和简化生产，以实现新的制造效率，预计未来4年该市场的营收将增长2倍达到210亿美元[2]。3D打印技术凭借其“用户创作”的特点，在用户基于项目学习应用中独具潜力和吸引力，不仅能够大幅提升研究型实验室的效率和能力，更能通过定制化产品来满足多元的个体需求。由此可见，3D打印技术在推动教育变革、经济发展、工业革命方面具有巨大的发展潜能和良好的应用前景。在此背景下，如何推进3D打印服务成为包括图书馆在内的众多社会服务机构关注的重点内容。
1图书馆3D打印政策规范产生背景
自2011年起，美国图书馆界引入3D打印技术，随后越来越多的图书馆以开设创客空间、推动创客教育的途径开展3D打印服务。在2013年美国图书馆协会（American Library Association，ALA）仲冬年会上，3D打印成为业内最热门的话题，在ALA等众多专业机构的推进下，3D打印技术在美国图书馆日渐普及，仅2015年初，3DSystems公司与美国青少年图书馆服务协会就宣布向100多家图书馆和博物馆提供3D打印机。根据ALA与马里兰大学共同开展的一项调查显示，截至2015年年底，约有428所公共图书馆提供3D打印服务，且该数据仍持续快速增长[3]。随着越来越多的图书馆开展3D打印服务，该项服务也逐步成为图书馆的“标配内容”。在此背景下，如何协调服务过程中产生的问题、如何规范服务流程和质量、如何推动图书馆3D打印应用的标准化进程，成为图书馆人不得不思考的课题，于是有关图书馆3D打印服务的标准化管理、政策规范和指导文件等制定和出台被提上日程，ALA数次文件、报告以引导图书馆3D打印的有序发展。[JP]
2图书馆3D打印政策规范简介
技术是一把双刃剑，在3D打印技术与创客教育、教学变革、大规模制造结合的同时，也引发了诸如知识产权、产品安全、安全打印管理等问题。为促进图书馆3D打印服务的有序发展，ALA知识产权办公室（Office of Intellectual Freedom，OIF）与信息技术政策办公室（Office for Information Technology Policy，OITP）最早提出了图书馆3D打印服务的规范化管理概念。
（1）2014年9月，OITP、OIF联合图书馆联盟（United for Libraries，图书馆基金会、受托方、倡导者等利益相关方同盟，ALA分支机构）、公共图书馆协会（Public Library Association，PLA）共同《创客发展的进步――对3D打印及公共政策的介绍》（Progress in the Making：An Introduction to 3D Printing and Public Policy）报告，报告从“3D打印机是如何被用在图书馆”“我们能利用3D打印机做些什么”“3D打印涉及的法律内涵”“3D打印技术引发的其他问题”“蓝图规划：图书馆推动3D打印发展的立足点、最佳实践”“给图书馆专业人员的技巧提示”六个方面入手，向所有计划或已经开展3D打印服务的图书馆提供了一份入门规范化指南[4]。
（2）2015年1月，OITP再次Progress in the Making文件，副标题为“图书馆视角下的3D打印政策思索”（3D Printing Policy Considerations through the Library Lens）。比起前一文件的简单Q&A格式，该份文件更多是通过论文文献的形式深入剖析了在图书馆开展3D打印服务的必要性，3D打印技术沿革，3D打印技术对经济发展及正式非正式化学习的促进作用，3D打印与自由表达、知识资源、图书馆价值思辨以及由3D打印引发的知识产权、产品可靠性的深邃性思考及建议[5]。
（3）2016年5月，OITP第三次Progress in the Making系列文件――《图书馆员3D打印服务实践问题解答》（Librarians Practical 3D Printing Questions Answered），比起前两封文件，该文件更多意义上是图书馆3D打印服务的实用建议报告，报告就资源投入、运行机制、操作使用中的各明细事项，为图书馆3D打印服务给出实践层面的明确指导和建议[3]。上述政策规范产生于3D打印服务在美国图书馆界发展的不同阶段，反映了ALA政策引导的不同侧重面，从图书馆开展3D打印服务的必要性、服务前景及存在风险等理论性探讨发展为推动馆员全面了解3D打印并落实服务的应用性研究。
3基于政策规范的图书馆3D打印服务策略
31 [JP3]优化3D打印服务，提升用户数字素养及创新素养[JP]
将互联网和信息技术新成果转化为教育创新发展的动力，以信息化推动教育的创新发展是当前教育改革的必然趋势。3D打印创新教育作为创客教育的一种重要实现手段，为创新能力的培养提供了一个抓手，它可以让枯燥的理论变得生动起来，它是一种同时拥有视觉和触觉的学习方式，在通过自主的数字化模型设计和想象力发挥将创意变为现实的过程中，用户思维的缜密性和知识的连贯性将不断得到强化。图书馆3D打印服务应确立三个重点：1）立足用户接触、了解新科技、新理念的需求，为所有用户提供平等的接触前沿科技成果、掌握新的学习实践方法的机会，切实提升民众的科技素养和数字素养。2）聚焦人类教育和学习方式的演变和发展，利用3D打印技术开发设计参与式的学习项目，重塑创新教育模式，拓展创新学习空间，形成混合、多元的学习格局，实现正式学习方式和非正式学习方式之间的相互补充与密切互动，促进用户创新意识、创新精神和创新能力的培育。3）在社会上普及对3D打印技术内涵及外延的理解，内涵包括3D打印技术概念、特点，3D呙枰羌3D打印机软硬件使用方法，后处理模块等；外延包括3D打印所牵涉的社会性、经济性、技术性、法律性问题，如3D打印对经济发展、社会创新、创新教育的推动，3D打印所代表的技术发展新趋势及可应用的新领域，3D打印应遵循的政策规范、存在的政策风险以及如何合理规避这些潜在的政策、法律风险等。
32 参与共建3D打印公共政策，促进3D打印产业健康发展
公共政策是政府等公共组织管理社会公共事务的指导原则，决定着管理活动的方向和目标。2012年，致力于推动3D打印行业资源整合、标准建立以及国际间对话交流的中国3D打印技术产业联盟成立，同年，3D打印行业被纳入“国家高技术研究发展计划（863计划）、国家科技支撑计划制造领域2014年度备选项目征集指南”，成为国家重点支持科技领域[6]。这表明，3D打印已被提升至国家战略层面，国家必须对整个3D打印产业做出整体规划，制定标准化的行动路线及行业规范，规整未来3D打印产业发展方向和技术发展方向。产业发展的多元化及复杂性使得3D打印行业标准在一些发达国家（如欧盟3D打印标准化路线图）已经被分成了不同类别，如设计、特殊工业需要、制造部件的质量、安全性规章制度和教育。由此可见，3D打印公共政策制定和标准化的发展不仅需要国家政府部门的领导和指引，更需要各行业群策群力，发挥标准化建设中的集合效应。作为促进社区经济文化发展及协助社会可持续目标实现的高效合作伙伴，图书馆应从“参与制定3D打印公共政策和标准，促进3D打印产业健康发展”的更高层面规划和设计自身的服务，包括：1）积极探索创新教育领域3D打印资源的有效整合模式，通过推动发展3D打印行业间的合作关系以及3D打印用户间的对话与协作，全面提升和巩固图书馆在3D打印创新教育应用领域的地位和作用；2）发挥3D打印教育应用领域内的行业智库作用，研究和探讨发展过程中遇到的热点和难点问题；3）组织制定图书馆界3D打印使用标准，为国家3D打印教育、安全性规章制度的标准化发展建言献策，维护行业整体利益。
33 强化馆员政策培训，规范图书馆3D打印服务体系
由于3D打印技术固有的内在风险，图书馆提供3D打印服务必须考虑如何将存在的政策风险和法律风险降低在可控范围内，如何建立利用3D打印服务促进人类表达自由、智识自由与保护知识产权、限制危险品的设计与制造、维护人类伦理规范之间的平衡[7]。这就要求图书馆员不仅能够掌握3D建模与3D打印的知识和技能，具备3D打印技术应用能力，教授用户简单的三维模型制作、三维扫描仪逆向造型、3D打印设备操作，以及开展日常的设备维护及管理，更重要的是能够在掌握3D打印技术内在风险和相关法律规范基础上，科学引导用户的创意表达。对国内图书馆而言，3D打印服务是一项新兴而具有挑战性的工作，为使以3D打印技术为依托的创客教育得到有益开展，图书馆界应整合社区3D打印资源，建立示范型服务网点，提供馆员培训，协助各馆构建规范完善的3D打印服务体系。首先，图书馆3D打印服务体系是功能完备的创意孵化体系，以馆藏文献、3D打印数字技术、创新工具、知识化服务为支撑，激发读者智慧，营造创新氛围，实现创新灵感与设计的对接，营造一个学习交流、信息共享的复合型新空间，为创新者提供孵化空间，让创新更容易[8]；其次，图书馆3D打印服务体系是与国际政策、标准相接轨，制度完善、规范明晰的服务体系，这些制度包括对3D打印使用范围的严格限制、对3D打印图纸设计者知识产权的保护等；再次，图书馆3D打印服务体系是多层次的创新人才支撑体系，通过建立与政府机构、科研院校、商业机构的合作关系，强化馆员培训力度，从而奠定3D打印社区培育基地的技术支撑和发展基础；最后，图书馆3D打印服务体系是一种可持续的发展体系，这种可持续性体现在经济、技术、社会价值的不同层面。以经济性为例，由于3D打印成本高昂，图书馆不仅需要考虑如何提升打印成功率，更重要的是实行一套可持续的运作模式，建立材料收费制或会员制，拓展3D打印服务融资渠道。
34 细化3D打印实践服务指南，提升图书馆3D打印服务成效
ALA图书馆3D打印服务实用建议报告在一定程度上充当了图书馆3D打印服务SOP（Standard Operation Procedure，标准作业流程）的角色。所谓标准作业流程，是指将某一服务的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用以指导和规范日常的工作。其具有三项特征：一是以不断的实践总结为形成基础；二是最优化的操作流程设计，即最佳实践模型；三是细化、量化和优化的相关操作步骤。为了提升图书馆3D打印服务的效率和效果，制定细化、优化甚至量化的打印实践指南是必要的。首先，实践指南能够将图书馆开展3D打印服务长期以来积累的技术、经验以标准化的形式记录下来，无论是在馆员入职培训，还是在用户入馆培训中都可以得到有效利用，帮助3D打印技术使用者快速掌握较为合理的操作技术；其次，根据实践指南，馆员和用户可以反思、追查在3D打印过程中发生故障、导致打印失败的原因，提升打印成功率；最后，实践指南可以帮助实现图书馆3D打印服务的规范化和流程的标准化，是图书馆最有效的服务管理工具和技术数据之一。图书馆3D打印实践服务指南的制定应遵循以下原则：1）全面性原则，实践指南应涵盖3D打印所涉及图书馆内部的各项资源投入及相关岗位，针对业务处理过程形成控制点，落实到服务决策、执行、监督、反馈的各个环节；2）重点性原则，重点研究和探讨服务过程中遇到的热点和难点问题，首要解决服务关键控制点的存在问题；3）可持续原则，即根据变化发展的服务实践不断完善实践指南，始终保障实践指南的与时俱进与持续优化。
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[5]Charlie Wapner.Progress in the Making：An Introduction to 3D Printing and Public Policy.[2016-05-16].http：∥.advocacyfilescontentALA_3D_Printing_Q_A_Final.pdf.
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关键词：医学类高校； 高校图书馆； 校园文化建设
中图分类号： R192 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2016）03-150-002
近年来，随着人民物质生活水平的提高，社会对医疗水准和服务质量的要求大幅度提升。但与之不对应的是医疗行业从业人员的医德和精神文明程度相对低下，从而一度导致了医患关系的紧张。这一情势给培养医用人才的医学类高校敲响了一记警钟，让医学类高校意识到加强校园文化建设，增强学生医师医德和精神文明程度的重要性和紧迫性。作为医学类高校三大支柱之一和担负校园文化建设主阵地的高校图书馆也面临着更为重大和严峻的任务。然而遗憾的是虽然关于高校校园文化建设的内容，早在2004年教育部和下发的《关于加强和改进高等学校校园文化建设的意见》中曾就高校如何在世界观、人生观、价值观、爱国主义等方面对大学生进行教育以提升高校校园文化建设进行过详细的阐述和指导[1]，但针对医学类高校如何更为有效快捷地促进校园文化建设的内容至今很少涉及。使得众多医学类高校没有行之有效的模式可遵循，仍沿袭着普通高校校园文化建设的内容，无形中削弱了自身的校园文化建设。本文基于这一缺失，在总结现有关于校园文化建设理论的基础上，结合高校实际，加以综合和延伸，着重探讨医学类高校在促进自身文化建设殊而有效的途径和方法，在起到抛砖引玉的作用的同时，期望可以有效地促进医学类高校校园文化建设，达到服务育人的目的。
高校校园文化可以通俗地理解为在社会主义先进文化指导下的，由高校师生共同创造的物质文明和精神文明的总和，可以分为校园物质文化、校园精神文化、校园行为文化和校园制度文化四个部分[2]。其中与高校图书馆校园文化建设内容紧密相关的是前三个部分。医学类高校图书馆在促进校园文化建设方面，要突出校园文化建设的四个部分中具有自身特色的方面，既注重提升学生的专业水平和综合能力，更应该把如何建立学生的医德和提高精神文明水平通过适合的活动和实践寓教于乐地灌输给学生作为一项重要的工作来进行[3]。
物质基础决定上层建筑，在物质文化方面，图书馆应尽力为师生提供一个技术先进、使用方便和层次性高的借阅环境。在这方面，除了更新馆内硬件设施，美化室内环境，增大医学类图书购进数量和范围等基础工作外，分馆还要注重细节管理，如定期购进有关提升学生素养、减轻心理压力、提高人际交往能力，或是针对医护人员素养和建立与患者信任关系等方面的图书，放置于显眼的位置，并通过展板、微信平台等媒介进行大力宣传，提升这类图书在学生中的借阅率[4]，也可以在分馆独立出一片空间，放置舒服美观的座椅和绿色植物，并为之取名研讨休息空间，让学生在学习之余可以以书会友，方便师生进行交流，进行互相了解或就某个议题进行探讨，达到互相促进、共同成长[5]。同时，可以制作精美的借阅提示语展牌，在常规的说明前面加入一些激励警醒的名言，如“视自己为患者的家人，爱戴、尊重每一位患者”、“为了让患者早日康复而努力学习”、“今天你在这里挥汗如雨，明天你将收获患者的信任”等。这些提示语的目的是在鼓励学生不要荒废时光、要勤奋学习的同时，提醒他们作为一名未来的医务人员应早早树立以患者为亲人的责任意识[6]。
对学生进行精神文化教育是分馆进行校园文化建设教育的重头戏。但是精神文化教育的开展说起来简单，真正执行起来却有难度。如果仅仅进行宣传，难免会变成形式主义，学生也会感觉枯燥，达不到应有的目的。为此分馆将精神文化与行为文化相结合，主打通过宣传与活动相结合的方式，生动深刻地对学生进行教育[7]。分馆首先举办了吉祥物海选，组织全体学生为分馆设计一个吉祥物作为“形象代言人”，这个吉祥物需要具备的特质是可爱、博学和亲和力，易于为学生们接受，通过评选最终确定吉祥物的样子，这样做既方便分馆开展活动，也更容易吸引学生的兴趣。
同时，为了更进一步加深图书馆与各院系及学生间的沟通合作，分馆还进行了两项前期准备工作：
一方面加强与各院系间的联系，即除了进行正常的工作沟通外，分馆还每年邀请各院系有关领导进行联谊活动，如文艺表演、图书馆知识PK、与学生面对面交流等，目的是让各院系更加了解图书馆工作，给予更大力度的支持。
另一方面加强与各院系学生会的联系，建立读者协会，由学生和分馆共同主持活动，目的是让活动更亲民、更具时代特点，让更多的学生有兴趣参与其中[8]。在分馆举办的各项活动中，分馆采取边进行、边探索和边改进的策略，即如果活动比较成功，就作为经典活动保留下来；如果有缺陷，就根据实际情况进行改进；同时，根据学校每年教学目标的不同添加或删除相应的活动。下面就推荐几个分馆近几年举办并成效不错的活动。第一个推荐活动是以宣传为主的“今日报告厅”活动，即聘请专家或资深人士来馆作报告。 报告会可分为两类：
一类是为了让学生感受前辈医务工作者在专业和医德方面的言传身教，邀请医学界技术精湛并且医德高尚的专家作报告；另一类是为了指导学生如何树立正确的价值观和尽快适应社会的能力，邀请有关社交、人力资源等方面的专业人士作报告。2014年分馆曾请到了河北大学附属医院消化内科首席医师、82岁高龄的陈教授来馆报告。这位“德艺双馨”的老教授技术精湛、责任心强并富有同情心，经常替困难的患者垫付药费；退休后仍坚持学习，在图书馆经常可以见到他头发花白的身影。很多学生反应在听完报告会后对这位老前辈的敬意油然而生，相信这会对他们励志成为合格和优秀的医药工作者产生深远和积极的影响[9]。第二个推荐活动是以分馆与学生互动为主的“齐欢乐”活动。如评选分馆“年度十佳读者”，在肯定爱读书学生的同时，鼓励更多的学生多读书、读好书；还有我们举办的“读者见面会”，定期邀请各院系学生交流读书心得，听取学生对分馆建设和图书购进方面的好的建议；在每年年底我们都会举办“师生文艺汇演”，邀请优秀教师、学生和馆员共同表演节目，通力完成游戏项目[10]。
这项活动虽然传统，但却有效地消除了图书馆与师生间的隔膜，鼓励了更多学生走进图书馆，畅游书海。推荐的最后一个也是分馆的主推活动是以学生参与为主的“读书节”系列活动。活动宗旨是促进学生对读书的热爱，并通过历届学长与学弟学妹间的传承，激发学生的爱岗敬业精神[11]。
首先，分馆每年会在年底举办“搜书比赛”，即分别在不同的书库内指定三本书，由学生在规定时间内将这三本书找出，用时最短和准确率最高的学生获胜[12]。这项活动的初衷是加深学生对图书及书库的了解。而事实证明，学生在熟悉书库各类图书位置的过程中认识了更多的图书，从而间接地扩充了知识面。
其次，图书馆会定期举办“我的大学生活征文比赛”，征文主题既有与时下热点话题有关的内容，也有与学生实际生活和实习工作有关的内容。如莫言获得诺贝尔文学奖后，学生对莫言作品的阅读兴趣大增，为此，分馆在4月23日世界读书日前后举办了“走进大师，诵读经典”的征文活动。此次活动学生的参与热情空前高涨，图书的借出率由于过高，学生不得不提前预定。学生们通过比赛，在了解大师作品的同时，也对大师的写作历程和坚持不懈的学习精神有了更深刻的体会，激励了他们为了理想而努力的斗志[13]。在每年毕业季前后，分馆还会举办针对实习期学生的“我的实习生活”征文活动。鉴于医学专业毕业生必须进入各类医院进行实地实习，该活动的目的是为了让即将走进社会的学生静下心来总结大学经验、了解工作性质、做好应对心理的同时，与仍在校学习的学弟学妹们分享一些求学和工作经验，让这些还处于懵懂期的学弟学妹们得到专业和思想上的传承[14]。同时为了更进一步教育学生，分馆还会联络各院系团委组织“医者仁心”的活动，即组织各院系老师和学生走进周边养老院和福利院，为老年人及孤儿举行义诊和义工活动，在帮助他人的同时，提升学生的临床实践能力，并培养学生的医德和责任心。这项活动最为深入人心，其实际感召力最大，深受学生的喜爱。
通过医学部分馆这几年在促进校园文化建设方面的边探索边实践，校园的学习和精神文明风气正在悄然发生着变化。学生更勤奋地入馆学习借阅，阅览室常常座无虚席，图书借阅量每年以每生4%的比例逐年上升。读者协会的入会率以每年20%以上速度递增，学生通过亲身实践，增加了和患者面对面交流的机会，对患者的切实需求有了更深入的理解，越来越多的学生在做义工的过程中树立了医德意识，提升了自己作为一名医务工作者的自信心和责任感。实践证明，只要符合社会发展需要，秉承以人为本的服务理念，医学类高校图书馆必然可以在边探索边改进中充分发挥校园文化建设主阵地的作用，更高效更有力地推进医学类高校校园文化建设，为社会输送更多技术水平和文化素养双过硬的复合型高尖端医用人才。
本文为2015年度保定市哲学社会科学规划课题，课题编号：201504012
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摘 要：学科服务是大学图书馆适应新时代信息环境的突破点之一，而信息共享空间（Information Common）是大
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作者简介：夏桢（1982-），男，湖南大学图书馆馆员，研究方向：数字图书馆建设。
中图分类号： G258.9
>> 图书馆环境责任：内涵、履行与意义 图书馆智慧服务的概念、内涵与分析 图书馆核心价值的内涵与现实意义 网络环境下阮冈纳赞“图书馆学五定律”内涵透析的现实价值意义 国家骨干高职院校内涵建设与图书馆文化构建策略 图书馆服务的新定位与分享著作权利益的新内涵 高职图书馆内涵建设与科学发展探讨 综述现代图书馆产业化的内涵与必要性 高职图书馆内涵式发展与信息文化建设 公共图书馆社会“第三文化空间”：内涵、实践与发展 浅论网络背景下高职图书馆文化内涵与建设 高校图书馆内涵建设与可持续发展 图书馆文化内涵及其功能 网络环境下图书馆员职业精神内涵探析 图书馆的社会包容与社会责任 刍议公共图书馆的责任与使命 文化强国，图书馆的责任与使命 图书馆社会责任与社会职能的思考 论高校图书馆的责任与使命 图书馆的价值\使命与社会责任 常见问题解答 当前所在位置：l.
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【关键词】国际图联大会 图书馆 发展
【中图分类号】G251 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）02-0024-02
国际图书馆协会与机构联合会简称国际图联（International Federation of Library Associations and Institutions，缩写为IFLA）是联合各国图书馆协会、学会共同组成的一个机构，是全球图书馆界最具权威、最有影响力的非政府专业性国际组织。国际图联一年一度的世界性大会——世界图书馆和信息大会（World Library and Information Congress）也称为“国际图联大会”（IFLA General Conference）。
2013年8月22日，第79届国际图联大会在新加坡圆满落下帷幕。本次大会的主题为“未来图书馆：无限可能（Future Libraries：Infinitive Possibilities）”。来自150个国家和地区的3500多名图书馆界和情报界专业人士参加了此次盛会，共同探讨未来图书馆在推动社会发展中应该扮演的角色。大会期间，国际图联主席英格丽德·帕伦特以“图书馆：改变的力量（Libraries：A Force for Change）”为题在全体大会上作了报告。
第79届国际图联大会的各分会主题以及各种报告内容对我国图书馆事业的发展具有一定的借鉴意义。
一 高水平的卫星会议
在大会正式举办前后几天，国际图联的部分下属机构都会在世界各地举办数场卫星会议，会议主题与下属机构当前的研究领域有关，由下属机构主办。第79届国际图联大会一共举办11场卫星会议：（1）由新闻报刊部于吉隆坡举办的主题为“版权视野下数字化报刊的合作模式、阅览和保护”的卫星会议。（2）公共图书馆部于新加坡举办的主题为“创造未来的图书馆”的卫星会议。（3）由学校图书馆和资源中心部于吉隆坡举办的主题为“学校图书馆宣传”的卫星会议。（4）由信息素养部以及参考咨询和信息服务部于新加坡举办的主题为“在数字时代信息素养和参考咨询服务的重新定义和改善”的卫星会议。（5）由儿童与青少年图书馆和政治行动委员会于曼谷举办的有关保存并、数字化的卫星会议。（6）由图书馆理论与研究部于新加坡举办的主题为“使用民族志研究模型对本科生的学习习惯的研究”的卫星会议。（7）由发展中国家的图书情报学教育特别兴趣小组于新加坡举办的主题为“未来之路——发展中国家图书情报教育的未来”的卫星会议。（8）由卫生与生物学组于新加坡举办的主题为“确立在健康研究领域的图书馆员服务”。（9）由新专业人士特别兴趣小组于新加坡举办的卫星会议。（10）由教育与培训组于新加坡举办的主题为“信息教育的全球合作模式探索”的卫星会议。（11）由图书馆建筑与设备组于新加坡举办的主题为“平衡收支：低预算下的图书馆优质设计”的卫星会议。
二 精彩纷呈的展览会
第79届大会的展览厅面积达1000平方米，一共有88家出版商、销售商、数据库公司和各国国家图书馆参加展览，此次展览很好地促进了图书馆合作伙伴及商家在新技术和新举措方面的交流。例如：（1）日本国立国会图书馆展示了有关日本东部大地震的馆藏，其目的是为了向世人提供防灾以及灾后重建的知识。（2）新加坡国家图书馆管理局宣传了移动应用“NLB移动”，该技术可以使读者通过移动终端摄像头扫描条形码借阅书籍。（3）新加坡南洋理工大学教育实验中心展示了可以运用于图书馆的3-D打印机。
三 建设强大图书馆协会
2010年，国际图联开始实施“建设强大图书馆协会（Building Strong Library Associations，简称BSLA）”计划，旨在进一步提升某些机构尚未健全的国家图书馆协会的工作能力并使其可持续发展，活动涉及有关图书馆协会发展的系列培训和案例分析、如何构建伙伴关系、如何开展跨协会活动、构建共享资料的在线平台、项目成果预测，等等。立陶宛、喀麦隆、黎巴嫩、博茨瓦纳、乌克兰和秘鲁是成功实施该计划的首批国家；越南、尼泊尔、阿根廷、马达加斯加、俄罗斯、哈萨克斯坦以及萨摩亚等国家的新的图书馆协会也陆续实施该计划。
在第78届大会期间，国际图联的“建设强大图书馆协会计划2012影响力报告”（Impact Report 2012：Building Strong Library Associations programme）通报了计划进行情况。在第79届大会期间，负责该计划的图书馆进步发展行动委员会（ALP）再次召开会议，在会上各国代表介绍了实施计划的经验以及成果。首批参与该计划的国家一致认为该计划在战略、教育、实践层面都产生了巨大的影响力，将会带动整个国家的图书馆事业的发展。
四 培养国际领袖
为了使国际图联能够在国际舞台上更能代表全球图书馆界，发展更多具有国际视野的领导人员，2012年起国际图联管理委员会利用国际图联大会为平台为现有和潜在的
领导（领袖计划人员）提供培训机会。在第79届大会期间，接受培训的人员参加了全球性影响问题研讨会、专业会议、各类报告、特定的行业会议以及国家和多方利益相关者论坛磋商和战略发展会议，并与国际图联各级领导交流，达到了预期的效果。
五 《国际图联趋势报告》引发思考
在第79届国际图联大会全体会议上，曾经于2008年被《君子》（Esquire）杂志评为“21世纪最具影响力的75人”之一的地缘战略家、混合现实研究所所长帕拉格·卡纳（Parag Khanna）博士以“ 混合现实中无所不在的图书馆”为题作了主旨报告。帕拉格·卡纳认为这个时代是信息时代、工业时代、农耕时代、石器时代的融合——不同的科技正在融合、人类与科技正在融合，无处不在的技术日益智能化、集成化和社会化；图书馆只有参与到更加广泛的知识体系中，才能管理好信息和知识洪流，帮助人们在日益复杂的环境下从图书馆受益。
基于当前与未来这种“混合时代”的现实，本届国际图联大会特地了“国际图联趋势报告”（IFLA Trend Report），对新的信息环境下人类社会的未来发展趋势作出大胆预测。该报告没有告诉图书馆应该怎么做，而只是提出问题，旨在提醒全世界的图书馆要积极主动地调整服务内容和服务方式以适应新的社会环境并且满足社区不断增长的新需求。报告指出的人类社会发展五大趋势为：（1）趋势一：新兴的科学技术将使一部分人更容易获取信息，同时也使得另外一部人更加难以获取信息（见图1）。（2）趋势二：网络教育日益大众化并冲击全球化教育（见图2）。（3）趋势三：隐私权和数据保护的边界将会被重新定义（见图3）。（4）趋势四：高度关联的社会将采纳更多的新思想并赋予新社会团体更多的力量。随着政府信息公开政策的逐步实施，今后的公共服务将会更具透明度和人本化（见图4）。（5）趋势五：新技术将改造全球信息经济（见图5）。
图1 趋势一
图2 趋势二
图3 趋势三
图4 趋势四
图5 趋势五
参考文献
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[关键词]竞争情 报图书馆 服务 关键成功因素
[分类号]G350
2010年11月26日，主题为“数字时代的信息服务和企业创新发展”的“2010年全国图书馆企业信息服务年会暨第六届国家图书馆企业信息服务年会”在北京举行。年会由中国国家图书馆、中国图书馆学会、中关村科技园区管理委员会共同主办，约200名代表参加了会议。由于会议主办方对会议进行了精心设计和组织，会议很成功。成功的重要标志之一是，图书馆界关注的焦点已经从此前的“图书馆是否应该开展企业信息服务?能否开展企业信息服务?”的认知阶段，升级为“图书馆开展企业信息服务应该怎样做?”的业务设计与实践操作阶段。与本次年会关注焦点相映生辉的一个亮点是，参会代表对“竞争情报”方面的会议内容响应热烈，应邀参会的竞争情报专家吸引了众多参会代表结识、交谈、咨询。会议期间专门安排了图书馆界代表与企业界代表的座谈活动，活动名称是如何为图书馆资源找到企业的“婆家”。竞争情报专家缪其浩研究员作为特邀专家参加了座谈活动，并接受了媒体的专访。
在数字时代，信息过载问题日益突出；与此同时，企业竞争制胜必需的竞争情报日益稀缺。作为我国情报信息服务战略力量之一的图书馆界先进群体，在国家图书馆的号召带领下，瞄准我国的重大战略需求，将为企业提供信息服务作为明确的定位，于2007年11月16日发表了《全国图书馆企业信息服务苏州宣言》，此后一直践行为企业提供信息服务的理念，这是情报信息服务界的重大事件，昭示着图书馆界对于怎样面向企业有效开展竞争情报工作的理论方法研究成果的需求将日趋强烈。
我国开展竞争情报理论方法研究及其实践应用已经有近20年的历史，取得了大批研究成果，并出现了一些公认的竞争情报最佳实践机构。在图书馆开展竞争情报的理论研究方面，用“图书馆”与“竞争情报”两个检索词进行检索发现，到目前为止，已经产出图书一部、硕士学位论文3篇、期刊论文112篇。代表性成果有董素音、蔡莉静的专著《图书馆竞争情报服务》，胡沐曦的硕士学位论文《面向地方经济的高校图书馆竞争情报服务策略研究――以唐山学院图书馆为例》，沙淑欣的期刊论文《图企联姻――图书馆应成为企业竞争情报专业化组织的主力军》，范晓珍、蔡艳青的期刊论文《困扰公共图书馆竞争情报服务的要素分析――以山西省图书馆为例》等。对文献进行研读发现，国内关于图书馆界怎样开展竞争情报业务的研究主要尚处于理论探讨阶段，基于竞争情报操作实践的，特别是源于作者自身实践的研究成果很少。
近年来，国内的一些图书馆已经开始了面向企业用户的竞争情报实践操作工作，这方面的先进代表包括国家图书馆、苏州独墅湖图书馆、江苏昆山图书馆等。但总体看来，我国图书馆界在开展企业竞争情报工作业务设计和实践操作方面还处于起步探索阶段，关于怎样有效开展企业竞争情报服务的相关问题在未来将成为需要重点研究的课题。
研读国内外竞争情报相关文献，特别是最佳实践案例文献，如美国生产力与质量中心编写的著作《竞争情报最佳实践指南》和Jan Herring、JudyLeavitt等代表性专家的相关文献，反思我国近20年来竞争情报实践工作的成败得失，结合笔者多年来从事竞争情报研究、推介、实际操作的体会，可以归纳出图书馆开展企业竞争情报服务工作的5项关键成功因素。
1 确立面向企业开展竞争情报服务的定位并拥有“保护神”
首先应确立“面向企业开展竞争情报服务”的定位。确立了这个定位，也就相当于把“开展企业竞争情报服务”写进了图书馆的“宪法”，此后设计企业竞争情报服务业务、调整配备相应的资源、开展相应的企业竞争情报服务工作便名正言顺。
与图书馆的传统信息服务相比较，企业用户是图书馆的高端用户，竞争情报服务是高端信息服务。图书馆开展企业竞争情报服务会遇到相当多的困难和相当大的阻力，得到用户认可也具有相当的难度。仅仅依靠几个兴趣盎然的图书馆员工自身的努力，企业竞争情报服务工作往往难以持久，也难以有所作为。因而，需要对图书馆企业竞争情报服务工作给予相当力度的支持，使竞争情报服务工作拥有“保护神”。这个“保护神”是对图书馆的人财物等安排有决定性影响的领导，可以是图书馆内的高层领导，也可以是主管图书馆事务的上级部门的高层领导。“保护神”是图书馆开展企业竞争情报服务最有分量的支持者，可以帮助图书馆排除开展企业竞争情报服务所遇到的阻力，解决遇到的重大问题。
2 建立适宜开展企业竞争情报服务的工作机制
工作机制具有强大的约束力，对于工作效果有着直接、强大的影响。换言之，工作效果与工作机制之间有明确的因果关系，不同性质的工作需要不同的工作机制，这是开展各种工作必须遵循的基本规律。图书馆开展企业竞争情报服务，也必须建立与之相适应的工作机制。这些工作机制包括资源条件保障机制、人际交流工作保障机制、激励机制等。
例如，面向企业开展竞争情报工作，需要根据企业用户的特点，有针对性地采购资源。香港一家专门为服装企业提供服务的图书馆采购的资源包括全球服装厂商名录、服装产业发展研究报告、主要国家和地区服装市场研究报告、全球主要服装展销会的会议资料、时下流行的服装面料样品等。这家图书馆在香港的服装企业界有口皆碑，其企业竞争情报服务工作之所以成功，相应的资源保障是必要条件。
再如，面向企业开展竞争情报工作，图书馆的企业竞争情报服务人员需要具备相当的行业知识和咨询服务能力，需要具备能与企业用户深入交流沟通、互通有无的能力。这种能力的培养需要图书馆提供相应的条件支持。走出图书馆，经常参加所服务行业的人际交流活动(包括学术研讨会、成果会、展览会等)是必不可少的。这就需要图书馆在工作机制上给予支持，如提供经费支持、实行弹性工作制度等。否则，图书馆的企业竞争情报服务人员是难以具备与企业用户打交道的能力的。
又如，面向企业开展竞争情报服务工作，需要图书馆提供相应的激励机制，使表现突出者或得到经济回报，或得到精神鼓励，从而再接再厉。没有相应的激励机制，只有责任，没有利益和回报，图书馆内从事企业竞争情报服务者即使有能力，也不一定有动力，即使暂时有动力，也未必能持久。
3 建立一支拥有企业竞争情报服务能力的人才队伍
要胜任企业竞争情报服务工作，需要实现从传统
图书馆员到竞争情报从业者的转变。首要条件是拥有竞争情报团队的带头人。该带头人应具备较合理的知识结构，对于目标企业及其行业有相当深刻的理解，不仅具备竞争情报课题识别能力，而且具备竞争情报产品和服务的顶层设计、组织实施、质量管控、营销推介、优化升级等能力以及团队管理能力。
仅仅拥有一个竞争情报团队带头人是不够的，还需要建立一支竞争情报队伍，成员均应具备相应的企业竞争情报服务能力。竞争情报队伍之间要搭配合理，分工协作有序。
一般说来，图书馆很难拥有现成的具备企业竞争情报服务能力的人才队伍，特别是难以拥有现成的竞争情报团队带头人。在这种情况下，图书馆可以选择基础条件好、素质高、学习能力强、培养潜力大的好苗子，将其培养成能胜任企业竞争情报服务工作的竞争情报团队成员乃至带头人。目前，我国大学生、研究生数量巨大，这为图书馆选聘高素质人才、培养具备相应能力的企业竞争情报服务队伍提供了良好条件。
竞争情报能力是人类与生俱来的能力之一，很多普通人都具备成为优秀竞争情报人员的天分，只是没有机会历练展示。竞争情报服务是实践性、应用性很强的业务，对于接受过大学教育、基础条件好、素质高、学习能力强、培养潜力大的众多年轻人来说，只要真心热爱竞争情报，持之以恒地专注企业竞争情报服务，百折不挠、愈挫愈坚，就一定能成为优秀的企业竞争情报服务工作者。
4 设计合理的企业竞争情报服务之业务内容体系
面向企业开展竞争情报服务涉及的范围非常广泛，涉及的问题非常繁杂。图书馆开展企业竞争情报服务必须对开展的业务进行精心设计，遴选出提供竞争情报服务的行业、企业、用户、竞争情报课题，框定竞争情报产品和服务覆盖的范围，确定竞争情报产品和服务的内容细目以及服务方式、载体形式、更新频度等具体事项。例如，当前我国大力培育发展战略性新兴产业，必将产生巨大的竞争情报需求，图书馆界当然可以开展这方面的竞争情报服务。开展服务必须精心设计有关服务内容。例如，拟选择战略性新兴产业中的新能源产业开展竞争情报服务，就有必要进一步细化，确定选择新能源中的哪种具体产业：风能?太阳能?生物质能?还是其他?即使选择了一个具体产业，如风能产业，也仍然需要选定若干具体事项，如选择风电装备整机制造企业作为用户群体?还是选择其中的关键零部件(如叶片、齿轮箱、轴承、电机、控制系统等)企业作为用户群体?另外，为用户提供经营性竞争情报?还是技术竞争情报?国外情报还是国内情报?都需要予以确定。
我国的图书馆可以分为公共图书馆、高校图书馆和专业图书馆三种类型。同一个类型的图书馆仍可以细分为若干种类的图书馆。不同类型、不同细分种类的图书馆之间，开展企业竞争情报服务的内外环境条件相差很大，因“馆”制宜设计企业竞争情报服务相关业务的内容体系就非常必要。业务内容体系设计应遵循企业用户有明确的需求、竞争情报服务内容范围口径适中、竞争情报队伍能够驾驭、本馆可长期提供需要的信息资源支持等基本原则。
5 图书馆与企业结成战略合作伙伴并形成良性互动合作机制
开展竞争情报服务，可以使图书馆与企业实现共同发展、融合共赢。从图书馆方面看，可以使丰富的信息资源产生经济价值，可以在高端业务中锻炼队伍培养人才，可以提升图书馆的公共认可程度和社会地位。从企业方面看，接受图书馆的企业竞争情报服务可扩大企业外部竞争情报供给渠道，得到性价比较高的竞争情报产品和服务；同时企业将部分竞争情报业务外包给图书馆，可以弥补自身经费短缺、人手不足、专业知识技能不足的缺陷。
但是，图书馆与企业“双赢”局面的形成，需要图书馆与企业结成战略合作伙伴关系，并形成良性互动机制进行保障。这样，图书馆可以深入了解企业竞争情报需求，在企业帮助下逐步提升企业竞争情报服务水平，提供对企业有价值的竞争情报服务和产品，成为企业可以倚重的竞争情报力量。与此同时，企业用户会增进对图书馆竞争情报资源的了解，真正尝到图书馆提供竞争情报服务带来的甜头，维持并增强企业对图书馆竞争情报服务的依赖，实现图书馆与企业的良性互动、共同成长。
从具体操作层面看，图书馆与企业结成战略合作伙伴并形成良性互动合作机制不是一件容易的事情，仅仅靠图书馆的一厢情愿往往难以奏效。可通过两个途径予以实现：一是通过图书馆竞争情报队伍的努力，物色合适的候选企业，通过开展相应的工作与企业结成伙伴关系，在此基础上形成良性互动关系。二是依靠前文提到的竞争情报“保护神”，通过“保护神”的帮助，图书馆可以找到合适的企业，结成伙伴关系，在此基础上形成良性互动关系。
6 结语
以上是从共性角度归纳出的图书馆开展企业竞争情报服务的主要关键成功因素。从个性角度看，对于每一个具体的图书馆，都有自己开展企业竞争情报服务的关键成功因素，这需要图书馆从业者自身在长期的企业竞争情报服务实践操作中归纳而来，正所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。
图书馆开展企业竞争情报服务，成为企业外部竞争情报有效供给的一条渠道，得到企业用户与社会的认可，具有相当的难度，需要一个长期致力于实践操作、循序渐进、不断优化升级的过程。但是，图书馆开展企业竞争情报服务，提供令企业用户和社会满意的竞争情报服务，是数字时代图书馆业务拓展与创新的必然方向，是社会发展对图书馆界的必然要求。因此，图书馆开展企业竞争情报服务具有重大战略意义，将有助于提升图书馆的社会地位、影响和价值，有助于图书馆界成为我国智库体系的一支战略力量，有助于图书馆工作者取得超越前人的、无愧时代的工作业绩。
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关键词：图书馆建设；文献资源开发；服务工作；优化管理
随着建设经济的发展，根据同志在十七大报告中的要求，在新的历史时期，高校组织部门和组工干部要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，为绕学校中心服务高校教育发展大局，为建设和谐校园，办人民满意教育做出自己应有的贡献。
1 图书馆建设的指导思想、工作思路和总体目标
（1）图书馆建设的指导思想。图书馆建设的指导思想是以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持解放思想、改善创新、主动适应高等教育改革发展的新形势，结合高校教育事业发展的总体规划，坚持面向现代化、展向世界、展向未来，以服务高校教学科研与地方经济社会发展为宗旨，为全校师生提供信息资源保障，为地方经济发展提供情报服务支持。
（2）图书馆建设发展的工作思路。图书馆按照高校建设创新型以及深化图书馆体制改革的要求，分析图书馆事业发展趋势，把数字图书馆、信息素养、图书馆现代建设、图书馆主动服务、图书馆为教科研、企业及社会服务等工作作为重点，提高服务质量和服务层次，开拓图书馆服务模式，重视文献信息的数字化和资源共享工作的开拓，积极推进图书馆规章制度建设，建立以人为本的管理理念，提高人力资源管理的有效机制。
（3）图书馆建设的总体目标。高校图书馆事业建设的总体目标是：在学校党委和馆领导统一指导下，树立科学发展观，贯彻校党委提出的建设高校化、现代化、一流的大学办学目标，认真落实以人为本、民主办学、依法治校的办学思想，坚持“读者第一，服务育人”的办馆宗旨，以管理创新服务为中心，以队伍建设为关键，以文献信息资源建设、开发、利用为重点，建立健全与教育教学、科学研究和学科建设发展相适应，纸质文献与电子文献互为补充文献信息资源保障体系，使生均藏书量、年进书量等指标达到教育部有关合格高等大学评价要求。
2 图书馆建设与服务的具体目标和措施
（1）规章制度建设。当今科学技术的发展，人性化的规章制度已经成为图书馆现代化建设中重要内容，图书馆的规章制度是图书馆馆员及读者必须共同遵守的规范和准则，图书馆事业要得到发展，在信息和知识经济时代，必须体现出管理主体与管理客体双方责、权、利的统一，人性化管理师一种柔性管理，是图书馆管理发展的重要方向，图书馆应当坚持科学管理与人本管理，科学精神与人文精神相统一，以推动图书馆规章制度建设与时代和谐，与社会的和谐。
（2）人力资源管理。图书馆优化人才成长环境，事业留人、感情留人、环境留人、待遇留人、图书馆领导为事业发展提供人才保障，加强图书馆工作人员职业道德培训，关心图书馆职工的进步与发展，增强事业的感召力，为人才发展创造机遇提供条件，使人才个人价值实现与图书馆事业发展有机融合。为人才提供良好的环境，努力探索新的用人机制，形成图书馆人力资源管理的新模式。
（3）图书馆现代化建设。图书馆要重视数字图书馆的研究和建设。不断完善自身数据库的建设，加强对现代信息服务理论、方法和实践的研究、力求在信息系统、信息需求、信息用户、信息服务效果等领域有新的发展。图书馆在建设期间，将进一点提高图书馆工作的科技含量，提升图书馆的信息化水平，增加存储设备，优化网络系统，升级管理软件，加强病毒防患措施，提高系统的安全性、可靠性、稳定性、提升网络服务能力，加强信息服务系统的开发与应用，提高系统对基础业务工作与读者服务工作的保障能力。
（4）读者服务工作。图书馆积极面向教学科研服务，面向地方经济建设等多层次服务体系的开拓，服务工作以读者为中心，以需要为导向、坚持效益性、公益性、坚持以人为本突出重点与兼顾一般等原则。加强服务理论与用户研究，建立和健全服务评价体系，促进服务工作的标准化与规范化，实现优质服务的目标。积极开展图书馆信息资源利用的指导，举办信息素养讲座和学术报告，强化图书馆的学术功能，积极开展读书活动，活跃校园文化氛围，扩大开放范围，延长开放时间。逐步尝试社会服务功能，最终实现区域共享，共建馆内互借与互联网的传递服务。
（5）情报服务工作。图书馆在情报服务方面，从人员配置，人员培训入手。积极做好科技查新服务，课题跟踪服务、重点读者服务、会员制服务等信息咨询服务工作，积极尝试科学馆员服务，在服务范围、服务层次、服务效益上有较大改进，结合数据库使用讲座，信息检索上机实践，网络资源检索培训等实际工作，积极推进情报服务工作的开展。
（6）做好教学科研与学术交流工作。图书馆逐步承担全校文献检索课的教学选修课工作，进一步提高信息时代高校学生的信息素养，图书馆在建设期间，加强文献检索课的教学研究工作，积极推进文献检索课教学改善革，完善多媒体辅助教学，积极做好教学大纲考核方法的改革。图书馆将继续重视科研工作，积极参与学术研究和交流，主动加强业务探讨，加强图书情报理论与业务实践密切联系的学术模式，重视课题申报和项目参与活动，不断提高图书馆服务的层次和效益。
3 图书馆主要措施
（1）落实学校办学思想和建设新规划思路。图书馆加强对学校办学定位、办学思想、发展规划等的学习宣传，开展办馆的定位、办馆宗旨的研讨，通过学习宣传和讨论，使全馆职工进一步增强落实校办学理念和各项工作任务的自觉性，认清形势、统一思想、明确任务、顺利完成建设新规划的任务，努力实现新规划的发展目标。
（2）图书馆重视建设和优化管理。图书馆建设新规划期间，以教育为高校教学水平评估指标为导向，以“同类创优”图书馆的内在要求为标准，加快图书馆办馆条件，文献资源及信息化建设步伐，加强现代化图书馆管理技术手段的学习研究，开展图书馆全面质量管理实践，健全现代图书馆管理规章制度，实现图书馆管理科学化，吸收读者参与图书馆建设与管理，探索民主办馆的新形式，建立全图书馆管理新机制。
（3）创新改革和落实科学发展观。图书馆在建设规划期间，图书馆要走内涵发展道路。根据图书馆事业发展需要，不断深化人事分配制度改革，探索新形势下事业单位用人办法，建立公正合理，科学有效的激励机制，竞争机制和约束机制，优化岗位设置，改善队伍结构，合理配置人力资源，继续推进目标管理，深入落实科学发展观。重要突出兼顾协调，加强现代化图书馆业务体系的改革研究和探索，积极构建现代图书馆业务工作新体系，建立健全现代图书馆服务新模式，为学校的教学和科研提供优质服务而奋斗。
参考文献：
[1] 任美林，周良华.图书馆以人为本管理模式的构建[J].重庆文理学院学报（自然科学版），2008（4）.
[2] 刘彩虹，杨玉红.论图书馆文献信息服务的创新Ⅲ[J].图书馆工作与研究，2002（1）.
关键词 图书馆建设 转变 发展
Abstract Reviewed the course of nearly three decades of library development， analysis of existing problems， summed up the library at this stage of our practice in the construction process and results.
Key words
Library construction ，Transformation， Develops
图书馆是社会重要的信息资源基地、信息基础设施和文献信息的集散中心。它是社会需要的产物，它的发展必然要反映到社会发展中。当今社会是信息社会，处于这个时期的图书馆要怎样实现自身的发展呢？图书馆现代化不只是技术装备的现代化而且是人的现代化，以及整个图书馆事业的组织和建设现代化。
图书馆是收藏书刊资料的机构。近三十年来，随着计算机网络技术和电子技术的快速发展，人们正在以更多的渠道和方式来获取知识。图书馆已经从单纯的印刷型文献、缩微资料、视听资料的收藏转化为各种电子出版物和网络信息资源等兼收并蓄；从根据用户的潜在需求收集资料转向为根据用户的现实需求来提供信息；从一馆封闭式建设转变为信息资源共享的图书馆联盟；从单一化服务向多元化服务转变；从空间结构和功能划分上过于单一的管理方式向集收藏、阅览、外借、自习于一体的多维化服务管理模式转变、从闭架式到开架式，形成了“人在书中、书在人旁”的人性化局面。现代图书馆的观念发生了一系列重大变革。已经不能只停留在“借借还还”和“老弱病残”的收容所，而应行使起指导社会实践，改造社会存在，把无形的知识改造成有形的生产力的社会职能。
现代图书馆学已经从过去的社会科学门类向综合性学科转化。二十世纪五十年代以前，图书馆学侧重于技术方法的研究，后来越来越侧重于研究图书馆与社会的关系，因而成为社会科学的一个分支。如今图书馆学的研究方向已经逐渐转向文献、文献信息和情报交流，为了达到解决知识的产生、存储、利用和交流的目的，现代图书馆必须综合运用多学科的方法，从而逐步改变了图书馆的学科性质，使它从社会学科扩展为综合性学科。
现代图书馆不仅要收集、保存文化遗产、对文献流进行整序，以发挥它的社会教育职能，还要主动为他们传递科研情报，担负起科研前期工作的重任，使图书馆成为科研工作中必不可少的一部分。也就是在建设好传统馆藏的基础上，加大加强虚拟馆藏的建设、在开展好文献服务的同时，开展好情报服务，满足读者的潜在需求与现实需求。图书馆职能从收集、保存图书资料，进行社会教育向传递和研究文献信息的纵深发展，是客观发展的结果，是现代图书馆朝着学术性服务机构发展的重要标志，也是现代图书馆的社会作用及其地位提高的重要标志。
过去图书馆大部分是以自我为中心，馆与馆之间各自为政，相互不大往来。现在资源共享、藏书协调、馆际互借等观念已经占据了图书馆工作的主导地位。面对现代信息社会，人们已经意识到，资金再雄厚、馆舍面积再大，也绝不可能将全国乃至全世界的各种情报源收买齐全。各馆只能确立各自的采购重点，平衡采购品种，协调相互藏书的复本和利用，使各馆在人力、财力和情报资源上的重复与浪费减少到最低程度，克服贪多求全、各自为政的状态，达到互通有无、资源共享。从封闭走向开放，实现观念的更新。这是历史的进步，也是历史的必然。转贴于
现代图书馆已由单纯对藏书数量、质量的关注转变为对藏书利用效率和对用户需求满足程度的追求。各馆都要求收集具有一定数量和一定价值的情报源，而情报值取决于它的准确、新颖和实用的程度。情报价值高的文献量愈大，其社会效益就愈大。但是，情报价值高、情报量大的文献，如果不予以加工、传递与利用，其社会效益就无法显示出来，那么文献的收藏量再大也无济于事。所以，要提高文献的利用率，关键在于文献的加工深度和报道的广度。文献的利用只有通过加工与报导才能产生真正的情报效果。现代图书馆在满足读者的一般需要的同时还为读者提供情报报道和咨询服务、定题和跟踪服务、进展中项目的服务和情报调研服务、针对不同层次的读者，举办各种讲座、展览、报告会和技能培训等。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富
这个寒假，准确的说是1月28日至2月1日，我做了一项社会实践活动——去党校的图书馆做义工。这是我第一次去图书馆做义工，感觉非常的有意义，能学到许多知识，下面就把我的活动总结和感想写出来，整理成这篇暑期社会实践报告。
首先去图书馆做义工，最先知道的当然是有关图书方面的知识了，一册完整的图书一般由书衣、封面、书脊、文前栏目、扉页、半书名页、附加书名页等18个部分组成。图书上的isbn号是国际标准书号的简称，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。isbn由10位数字组成，分四个部分：组号(国家、地区、语言的代号)、出版者号、书序号和检验码，其间用符号“-”隔开。我国的组号是7 ;美国的组号是0 ;英国的组号是1。比如：isbn 0-13-318015-8 表示美国出版的图书。我国在1982年起加入isbn，1987年1月1日正式实施，国内正规途径出版的每一本书都有唯一的isbn号。如今的图书馆分为：国家图书馆，高等院校图书馆非专门图书馆 学校图书馆，专门图书馆，公共图书馆。
好了，上述是图书及图书馆的一些知识，接下来是我的主要任务了——整理图书。《中国图书馆分类法》是用来对图书资料进行分类的法典，是图书分类的工具书。其分为五个基本部类，在五个基本部类的基础上展开为22个 基本大类，用22个大写汉语拼音字母来标记。图书排架一般都是采取分类排架法,以索书号为依据,先按分类号的大小,由小排到大.若分类号相同,再依书次号的顺序,由小排到大.以一个书架为单位,由左至右由上而下依序排列,之后再排至右侧的第二个书架,仍是由有至左,由上而下 图书上架时不超过三分之二,以便为新书预留空间.
而我的工作便是把散落在其他地方的书放回原有的位置，别看这是一件小事，这对我们来说已算是一件比较困难的事了。因为必须要按照书的类别，编号一一找到位置是很难的，尤其是一个很大的图书馆，而且，有些书不好判别他的类别，只能找到和他相似的书放在一起。所以，虽然我们的工作看起来很轻松，但做起来并不简单，尤其是刚刚学会图书分类的时候，经常一两本书就要弄十多分钟。
不过，通过几天的练习和熟悉，逐渐掌握了图书的整理技巧和图书的分类方法，速度也就快了一些。而且，我在这里并不单单只是整理书而已，我还帮忙打扫图书馆的卫生，不过，打扫图书馆的卫生也不容易，一不小心就会让尘土落到书籍上，所以，我都是非常小心的在打扫。
短短五天的社会实践活动结束了，我结束了在图书馆做义工的工作，我的感触颇多，我终于明白了，其实每一项工作都不是那么轻松的，别看图书管理员的工作很轻松，其实也不轻松，我就深有体会。不过我还是学到了许多的知识，学会了如何分类图书，如何整理图书。这次的经历非常难忘。
为发挥我们支部党员的先进性，提高党员实践能力与思想道德修养，培养志愿服务精神，培养团队合作能力，增 强集体意识，加强同学与图书馆联系及更好地了解图书馆资源，经贸学院学生党建研究会特此成立实践服务队到图书馆进行服务工作。
二、活动时间
一个学期，在服务期内,每次服务时间为90分钟 ，每周一次或分单双周服务(视报名人数情况而定)，具体服务起讫时间另行通知。
三、负责团体
主办单位：广东外语外贸大学南图书馆
协办单位：经贸学院学生党建研究会
四、活动对象
12级、13级学生党员和入党积极分子。
注意：
1、 13级：学生党员（包括正式党员和预备党员）必须参加该项活动，入党积极分子与有意愿向党组织靠拢的团员也可自主选择参与。
2、 12级：参与37期党校的积极分子必须参加该项活动，其他党员和入党积极分子可自主选择参与。
3、 对于自主报名参与者，协办方将择优选择。
五、人员安排
组长：负责联系和组织带领组员参与服务工作。
主要工作：
1、定期到图书馆参与实践活动
2、进行组员签到
3、分发经贸学院实践服务证
4、联系组员，发放有关通知
5、监督组员的工作质量
6、每次服务结束后，写50-100字的服务情况报告（发给跟进人）
（注：报告内容可以是表扬本小组本次服务中1-2名优秀志愿者，或者是指出本次服务中出现的问题以及改进方法，又或是提建议等等，由组长自行决定。同时可附上照片。）
组员：定期到图书馆参与实践活动
六、服务内容策划
1、到密集书库整理、搬运书籍
2、拆新书
3、更改新书状态信息
4、新书上架
5、其他，主要视图书馆当天工作需要而定
6、收取桌子上的书籍做登记
七、 服务要求：
1、事先学习好《广东外语外贸大学图书馆志愿者XX-XX学年第一学期新员培训》，掌握基本的书籍上架排列规则，服务时避免出错。
2、热心公益活动，具有服务他人的意识，乐于通过志愿服务切实使广大师生受益。有较好的道德修养、奉献意识，有较强的组织协调能力和团队合作精神。
3、自觉遵守法律、法规和规章制度，履行图书馆管理条例，树立志愿者良好形象。
4、热情周到、耐心细致，着装整洁，举止得体，文明用语，工作热情，并能协助图书管理人员做好图书借阅、读者接待等相关工作。
5、 认真对待每次的志愿服务培训，认真对待每次安排的工作，并将理论应用到具体的志愿者服务工作中。
6、 若在服务日有事未能参加志愿服务的，请提前告诉所在组长，以让组长联系其他组别进行调配。没有特别紧急事务，都应该参加志愿者服务工作；对于理由不合理的请假，组长有权利驳回其请求。工作期间若因事离开，应向带队老师及组长请假。
7、 工作后及时对当天的工作进行反思，提高服务质量；对于工作的不足，应该勇于提出，使得志愿者服务工作不断改进。
8、 若对图书馆的志愿活动有任何建议和意见，可以直接向组长或党建的工作人员反映，也可在记录簿上以留言的形式反映。
9、 此项活动秉持志愿参加的原则，若确有时间不方便或不愿意再继续参加此项志愿活动者可随时向组长说明情况，我们将及时作出人员的调整。
八、纪律要求及处理办法
1、服务时应佩戴志愿服务证，若组员忘记佩戴，请组长督促提醒
2、 无正当理由缺勤一次者，提醒一次；无正当理由缺勤两次者，劝其退出服务队列
3、 服务态度不认真及劝说不改者，终止其服务
4、 迟到早退超过3次者，终止其服务
5、 服务时不文明导致后果严重者，终止其服务并以后不得参加该项服务
九、说明
1.按要求完成实践服务的志愿者可将此服务项目作为“大学生思想政治理论课社会实践”内容之一，届时可由广外大图书馆统一盖章。
2. 该项实践服务将根据个人参与服务的具体时间数计入个人志愿者服务时数
3、当周服务结束后，我们将对当周的优秀志愿者进行微博公开表扬，同时对当周的服务进行评价，也会对下一周的服务提出要求与希望。
十、报名方式
1、参与服务的党员和入党积极分子按照自身情况填写报名表，并于10月18日（周五）中午12：00前将纸质版报名表交到各班团支书处
2、13级各班团支书收集好纸质版报名表后，于10月18日（周五）晚18：00前将报名表交到相应的跟进人处
3、12级各班团支书收集好纸质版报名表后，交至相应的党支书处，再由党支书于10月18日（周五）晚18：00前将报名表交到相应的跟进人处
4、报名表详见附录一，该报名表复印有效
这项存档计划的目的，在于更好地保存关于重大事件的记录以及我们时代的文化与思想性作品。组织者表示，最终，在英国网络上发表的所有公共推文、脸书条目都能够被囊括进去。这项计划也会涵盖电子书、报纸的iPad版本以及其他电子格式的出版品，甚至包括网页上内嵌的视频与音频材料，但暂不包括youtube和spotiry等视频和音频网站上的内容。
大英图书馆的内容策略主任露西・伯杰斯（Lucie Burgess）女士称，英国花了三百年来存档7.5亿报纸版面，但从今年开始，六所图书馆将着手存档480万个英国网站上的海量信息，他们计划十年内存储一千万亿字节的内容，所有这些信息都将免费提供给公众使用。该项目将从今夏开始向公众开放部分内容，明年1月，项目网页将上线，公众能够通过在线目录检索信息。
电子书已占美国图书业销售额近四分之一
据国外媒体报道，美国出版商协会旗下的StatShot近日报告称，去年电子书销售额已经占据了美国出版商图书销售总额的近四分之一（精确值为22.55%）。这一比例高于2011年的17%，以及2009年的3%。
图书市场的前景依旧非常乐观。2012年，美国图书销售总额达到71亿美元，较上年增长6.2%。其中，电子书销售额为15.4亿美元。按照类别计算，成年人小说/纪实文学与儿童/年轻人书籍销售增长喜人，但是来自宗教类图书的销售状况不佳。
不仅仅是电子书销售状况喜人。有声读物和平装本书籍的销量均出现增长，儿童/年轻人书籍中精装本的销量也出现了增长。
非常有趣的是，电子书销售额所占美国图书销售总额的比例，与用户采用电子书的比例基本相同。皮尤近期报告称，去年21%的美国成年人阅读了一本电子书籍。
德国第二大通讯社停业
因资不抵债提请破产保护的德国第二大通讯社――德国国际通讯社（DAPD）4月12日宣布，该通讯社从当天起正式停止全部新闻发稿业务，彻底退出历史舞台。
声明说，德国国际通讯社向其所有用户提供的新闻发稿服务定于当天17时起全部终止，现有员工将在领取当月足额薪水后全部离职。
德国国际通讯社是由美国联合通讯社旗下的德语新闻部与原德意志电讯社于2010年合并成立的，在德国曾是与德新社齐名的著名德语新闻通讯社。然而，在仅仅成立不到两年半的时间后，该通讯社于2012年10月初突然向法院提出其下辖8个子公司的破产申请。在多方寻找新投资者未果的情况下，德国破产监管部门最终勒令其所有业务停止经营。
德国国际通讯社轰然倒下让人颇感意外。就在2012年，该通讯社还宣布并购了世界四大新闻图片社之一的西霸图片社，并雄心勃勃地高调宣称要接管美联社的法语新闻业务部门，与法新社在法国本土新闻市场展开竞争。然而由于主要投资方突然终止了资金注入，而导致其陷入经营困境。
德国“2013年度图书馆未来设计师”大奖揭晓
2013年3月12日，第五届图书馆与信息大会（Kongress fuer BibEothek& Information）在莱比锡举行，并选举出本年度“图书馆未来设计师”大奖得主：瑞士Sitterwerk艺术图书馆团队及柏林国家图书馆（Zentral-undLandesbibliothek Berlin）团队。
此奖项由德国德古意特出版社（De Gruyter）创立，携同“图书馆研究与实践杂志”以及“文化与知识传播未来工作室协会”联合颁发。
评审团由五人组成，分别是来自于“图书馆研究与实践杂志”以及“文化与知识传播未来工作室协会”的代表，他们针对这一评审结果说：“评审以图书馆的高度专业性为标准。获奖者在两方面给评审团留下了尤其深刻的印象：对最新技术的应用，以及让读者参与到信息处理过程中，使读者成为与图书馆具有同等权利并不可或缺的一部分。”
