时间：2022-02-27 11:36:09
实习学校：县龙山中心学校 实习时间：35天（2009.03.01-2009.04.02） 指导教师： 指导班主任： 实习生： 实习班级：三（1）班 实习内容：小学英语课（三年级）、实习班主任 实习目的：实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。 我们怀着难以诉说的心情以及对教师这种职业的神圣的向往，随着飞驶的列车来到了我们的实习目的地龙陵县龙山中心学校，这是一个美丽的学校，也是一个五彩的花园。 当然我根本没有想到，在之后的一个月里，我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从各个老师和学生们的身上学到了很多东西，而且和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中感觉所学的到东西远远要比三年里在校园里学到的更丰富、更精彩。当然，这并非否定老师的教学和自己的学习，只是实践中收获到的远比书本来得真切和实在。正所谓：“千淘万漉虽辛苦，一波三折有收获。” 我们来到龙陵县龙山中心学校受到了热烈的。首先，我们和该校的领导及老师召开了座谈会，他们向我们介绍了龙陵县龙山中心学校的情况：它办校至今已有百年历史，始建于清光绪30年（公元1904年），坐落在县城东南的老东坡下，背靠青山，侧临绿水，校内青杉挺拔，繁花似锦，绿草茵茵，是一个静心求学的好地方。它占地总积13333平方米，校舍建筑总面积4737平方米，校园绿化面积3800多平方米，运动场面积1500平方米。这里共有教职工63人，教学班24个，学生1058人。它坚持以质量求生存，以教研教改促进发展，多年来一直承担全县小学教育研究和实验示范任务，为龙陵县基础教育事业发展做出了卓越贡献，保山地区重点学校之一，它也为龙陵县的社会经济发展做出了有目共睹的贡献。 实习的基本内容包括三部分：课堂教学、班主任工作。 基情况 1、课堂教学：完成教案数为8份，上课节数为16节（英语、语文、数学、品德、自然、音乐、美术7个科目）。 2、班主任工作：组织一次“我做文明小公民”的主题班会。 3、带领学生出了一期黑板报。 4、到学生家里去家访。
据网上资料显示，北京新东方学校，自1993年10月建校以来，在短短七年内，从最初三四名员工，二三十名学生，迅速发展成为今天全国最大最有名望的出国考试培训、国内考试培训、口语、基础英语培训、大学英语培训及电脑培训的基地。学校提供的培训内容包括toefl、gre、gmat、tse、lsat、ielts、美国口语、英语900句、听说速成、《新概念》、美国口语、英语语法、四级、六级、考研英语，听力提高、语音速成、高级口译、写作提高、英语高教自考培训、中学英语、少儿英语和小语种培训以及职业和大专教育等多种项目。同时，学校还为学员提供出国资料的查询，留学咨询，美国签证咨询，国外大学联络及internet等相关的服务。1999年，新东方培训学生总数超过十万人次，听过新东方各类讲座的学员达数十万人次。慕名而来的求学者遍布全国各地。甚至有不少已经出国的学生，利用寒暑假回国专门来新东方报名上课。新东方已经成为出国信心和质量的保证。她的成功和发展，是中国改革开放的又一个奇迹，是成千上万青年学子们向着更高目标奋发前进的人生道路上的一个福音。
“从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”，这句新东方的校训和格言，曾经激发多少校友，从人生的低谷攀上事业的顶峰，从生活的死水划向奋斗的。可以说，俞敏洪校长创造了新东方的奇迹，新东方创造了亿万青年学子的奇迹。
通过对新东方教师的调查，我们发现一个问题，新东方教师的工资待遇并不是固定的。从实习教师到老教师，工资一千到几千元不等，过万者也不在少数，大致是和授课课时成正比，可以说是能者多劳，劳者多得吧。
下面是一份学生调查问卷
1.北京的英语培训机构繁多，为什么会选择新东方？
2.新东方的主要授课方式？
3.新东方英语的任课教师授课水平如何？
4.来新东方来学习的目的是？（提高英语水平、考雅思or托福准备出国等等）
5.新东方的收费标准是否在你可接受范围？
我们把问卷随机发放给了过往的学生，经调查可以得到以下结论
大多数学生报新东方是为了在假期巩固一下自己的英语知识，之所以选择新东方，是因为在他们看来，新东方是所有英语培训学校里最知名的一个，教学质量应该有保证，再加上亲友们的极力推荐，所以纷纷选择了新东方。和同等的培训学校收费标准相比，新东方的收费略微高一些，但还在可接受范围之内。新东方一般采取现场教学，比较注重与学生的互动，课堂气氛非常活跃。
通过以上调查可以发现，新东方的成功，来自于学校“一切为学生着想，一切以质量取胜”的宗旨。新东方学校想尽一切办法，狠抓教学质量和管理水平，使学校的发展建立在坚实的教学水平和每个学员的个人成功之上。新东方拥有一支声誉卓著的教师队伍。大多数高级管理人员都从北美学成归来，投身于新东方的事业。每位新东方教师都经过学校严格的考核，通过学生无情的课堂检验，对自己讲授的专业有着精深的造诣和丰富的经验。教师们独特而新颖的教学风格，构成了新东方特有的课堂风景线。新东方教师编著的大量著作已经成为各领域的权威性著作。无与伦比的教学质量，学员入学前后判若两人的学习效果，是无数新东方学员慕名而来，满载而归的根本原因。
论文摘 要： 作者从课程性质和学生心智发展两方面阐述综合英语课堂值日报告的必要性，并从提高学生的思想认识、发挥教师的主导作用、考评值日报告及设计值日报告内容和形式等方面探讨了值日报告的实效性。
英语课堂值日报告是上课开始学生用英语进行的一种讲或演的“热身”活动，时间通常为三到五分钟。值日报告形式和内容不固定，形式有个人朗读、讲故事，或两人搭档会话、或小组戏剧表演及角色扮演等，内容有幽默笑话、名人轶事、时事新闻、课文角色扮演等。值日报告是教学的一个小环节，但有效地利用对课程教学起到很大的促进作用，因为值日报告的展示虽然是讲或演，但学生在值日报告的准备过程也是各种语言技能训练的过程，离不开听、读、写技能的活动转换。综合英语课程教学主要围绕培养学生听、说、读、写、译综合运用英语能力的活动展开，值日报告对该课程教学的热身作用，以及对学生各项语言技能的促进是不言而喻的。
一、综合英语课堂值日报告的必要性
（一）课程教学所需
教育部《英语专业教学大纲》（以下简称《大纲》）在英语专业课程描述中提到：基础英语（综合英语），是一门综合英语技能课，其主要目的在于培养和提高学生听、说、读、写、译综合运用英语的能力……《大纲》对英语专业三年级学生的英语口语达标要求为：能比较系统、深入、连贯地表达自己的思想，发表自己的见解。《大纲》要求教师鼓励学生积极参与课堂的各种语言交际活动以获得基本的交际技能，达到所规定的听、说、读、写、译等技能的等级要求［1］。在各项技能中，听、读为输入，说、写、译为输出。值日报告虽然是课前几分钟的“说”的输出的讲演，但学生在准备过程中由于要查找和帅选相关资料，接触并阅读到了大量的语料，同时进行了读、写、说等各种技能训练的转换。这种通过反复地加工语言并进行说的输出，实现可理解性输出，提高语言运用的能力，达到了知识内化的目的［2］。听、说、读、写有两性，即语言技能（language/linguist verbal/skill）和教学方法/技巧、手段，作为技能的听、说、读、写是互补的，作为教学技巧的四者也是互补的［3］。因此，值日报告这项课前“热身”的活动，既是学生语言技能的训练，又是教师语言教学的方法、技巧、手段，在综合英语课堂的运用尤为必要。
（二）学生心智发展所需
由于学生在中学阶段要应对中、高考，课堂时间几乎都是在进行题海练习，课堂教学活动比较单调，学生不大有机会进行专门的听、说、读、写、译的练习，特别是说的练习。而在大学，英语专业课堂教学活动几乎都围绕听、说、读、写、译技能训练展开，低年级的综合英语课堂更离不开“说”的活动。据已有调查，“说”是听、说、读、写、译中最能诱发焦虑的要素，最容易使学生产生惧怕和紧张的情绪［4］。但是学生需要在学校的学习中逐渐学会与人交流，表达自己的思想，拓展自己对问题深层次的思考并善于表达自己的观点，也是为将来更好地工作、生活、学习奠定基础。确实，几分钟的台前值日报告虽然时间很短，但要在老师和同学的几十双眼睛的注视下说英语对每一个学生，特别是新生来说都是一个极大的挑战。综合英语课程贯穿学生所有学期的学习，连续五个学期的课堂值日报告无疑为学生逐渐克服心理焦虑障碍，锻炼心理素质，增强自信心，激发展现自我欲望提供了锻炼的平台。同时，值日报告的准备过程也能增强学生查阅资料、筛选有效信息、总结归纳要点、同伴分工合作、小组沟通交流和协作的能力。值日报告的准备过程中的重复操练，促进了学生语言技能的掌握，也是符合语言学习的规律的。正如行为主义心理学认为，刺激对语言习惯养成的重要作用，重复和操练是习得语言的必由之路［5］。
二、综合英语课堂值日报告的实效性
说值日报告是小环节，那是因为它只占用课堂几分钟时间，但是要让它能起大作用，做报告者、听报告者、报告内容和形式、报告的难易度等都是必须考虑并采取一定有效措施才能达到的，否则值日报告就可能因为做报告者思想不重视随便敷衍了事，选择的内容或冗长或无意，作报告时懒散拖沓。或者听报告的学生不爱听或不想听，自顾做自己的事情；或者教师做局外人或旁观者，听、看完值日报告后不做任何点评等不利因素的影响而流于形式，毫无实效。为了避免这种情况的出现，保障值日报告发挥应有的作用，必须考虑到以下几个因素。
（一）从思想上提高学生对值日报告重要性的认识
思想认识的深度决定行为有效的程度。要想让学生正确对待值日报告工作并自觉、认真地准备，必须让学生深刻认识到值日报告的重要性。首先，在课程教学中明确告诉学生值日报告是课程的必修作业，听报告者（教师、其余学生）对报告进行评价，并把评价纳入到期末口试考评中，以增强学生的紧迫感和重视程度。其次，给学生灌输有效的值日报告对学生英语语言知识的掌握和语言技能的提高、心智发展的促进等方面的有力帮助，以增强学生利用好这个锻炼和提高的平台的意识。最后，强化学生的危机感。有一位英语专业教学专家曾忧虑地指出，英语专业学生在学英语，非英语专业学生也在学英语（大学英语）。毕业时，非英语专业毕业生同时具有专业知识和技能及英语语言技能，而英语专业学生只有英语专业知识和技能，英语专业学生如果不充分利用有利练习机会锻炼自己，提高和突出口语交际技能，与非英语专业毕业生的就业竞争根本没有任何优势。这种说法可能有失依据，但不无道理。英语专业学生只有自觉把握所有可利用的机会，充分把值日报告作为锻炼的舞台来磨炼自己，才有利于自己的进步。
（二）发挥教师的主导作用
现代教学理念从关注“教”转向重视“学”，课堂教学模式也从“以教师为中心”转向“以学生为中心”。但这并不意味着老师的作用削弱了，相反对教师的“课堂主导角色”提出了新的挑战。正如Sheerin（1997，cited in Benson & Voller，1997：63）所说：“Autonomous learning is by no means ‘teacherless learning’.Teachers have a crucial role to play in launching learners into self-access and in lending them a regular helping hand to stay afloat.”［6］在值日报告中，教师的角色也是极其重要的。
首先，教师介入值日报告的总体规划和设计。教师对学生三年的报告形式进行总体的设计并介入活动。如在朗读、讲故事、初级情景会话、中级情景会话、课文角色扮演、时事话题辩论、专业实践项目汇报、模拟面试场景等中选择各学期值日报告的形式，使报告的难度循序渐进化；教师对朗读和故事内容作一定要求；教师设计丰富的会话情境供学生选择，并规定情境不能被重复使用。同时，根据需要协助学生进行课文角色扮演、时事话题辩论、专业实践项目汇报、模拟面试场景等报告的设计。另外，还可以做一些小细节的规定，如时间不能超过五分钟，除时事话题辩论、专业实践项目汇报外。生词量不能超过十个（以报告者自己作为参照对象），否则用大家熟悉的词代替，以降低听报告者信息输入的难度。 转贴于
其次，教师主导值日报告的进行，维持课堂的秩序。在值日报告进行当中，教师适时提醒报告者声音的大小、语速的快慢，并对开小差者示意。报告结束后，教师对报告作出点评。同时，可以就报告的主题、内容或细节对部分学生，特别是容易开小差的学生进行提问，也可以激发听报告者对做报告者进行“答记者问”互动活动。这样可以保持课堂的有效秩序，保证值日报告的有效进行，并能检验学生的实际理解效果。
最后，教师营造轻松、愉悦的语言交流环境。Vygotsky（1978）认为知识存在于社会中，由众人去分享而不是各个个体去单独获取［7］。因此，良好的学习环境是学生建构知识的保障，是学生融入协作学习的条件。综合英语课程在基础阶段强调听、说的技能训练，而学生在课堂上“说”英语的焦虑指数较高［4］，因此教师不要急于求成，而在耐心引导的基础上，创设一个轻松的师生之间、生生之间平等的、相互尊重的学习环境。教师应用鼓励的目光、欣赏的神情耐心倾听，用和蔼可亲的仪态、亲切温和的语言进行点评，点评以肯定评述为主。这样，有助于帮助学生克服胆怯、减缓焦虑的心理，积极参与到活动中去。
（三）对值日报告的效果进行评价
综合英语期末考试包括口试和笔试两项，口试占15%，笔试占85%，期评由形成性（平时表现）评价和终结性（期末考试）评价组成，两者各占40%和60%。形成性评价和终结性评价相结合，是评定学生的学习进步程度、学习效果的重要手段。由听报告者对值日报告的效果进行评价，期末教师以40%的比例把评价纳入期末口试成绩评定中。这种方式对学生会是不小的促进，在思想上形成紧迫感，增强关注度。教师在听报告的过程中记录报告者的表现、报告的效果并予以打分评价。同时，引导学生包括报告者对报告的效果进行当堂评价，学生的评价宜以Wonderful，Very good，Good三个等级进行，以避免等级太次增加报告者的思想负担和心理压力。把值日报告纳入考评范围无疑会在很大程度上地激励学生为报告积极地准备、反复地操练。经过多次的上台讲或演，学生逐渐克服胆怯的心理，树立信心，积极展现自我，英语口语的表达能力也迅速得到提高，对其他技能的训练也能起到促进作用。
（四）系统设计值日报告的形式和内容
值日报告的形式和内容的设计根据学生的年级、学习的阶段、学习的内容而调整。内容与形式根据学生的特点遵循循序渐进的原则来设计。如，刚刚进入大学的新生对老师和同学都还不熟悉，语言能力尚处于较薄弱的阶段，对抛头露面讲英语存有惧怕的情绪，值日报告的内容宜以简单、两人合作方式进行。另外，综合英语教学离不开话题讨论或辩论、课文段落归纳、课文复述、课文角色扮演、口头作文等口语交际活动，教师适时地把课堂口语交际活动任务落到值日报告的活动上，不仅使课程教学课内与课外有效地结合起来，而且让学生有充足的时间内化课中所学知识。
值日报告突出以学生为主体的教学特征，调动学生学习的主观能动性，增加语言“输入”和“输出”的机会，最终达到强化学生语言能力的目的。因此，对于贯穿学生大学学习所有学期的综合英语课程教学来说，值日报告不仅是一种简单的英语课前“热身”活动，还是一种长期的积淀。重视值日报告的重要性和必要性，探索值日报告更高的计划性、组织性、系统性和实效性，使之更好地为课程服务仍然是综合英语课程教学的一个重要研究课题。
参考文献：
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［5］束定芳，庄智象.现代外语教学——理论、实践与方法［M］.上海：上海外语教育出版社，2001：194.
关键词:操作技能实训;任务驱动;教学改革
目前，高职院校公共英语教学到了关键时期。无论生源背景如何不同，无论教学环境怎样，如果不抓住学生这条主线，在教学过程中激发学习需求和兴趣，点燃并利用学习热情，是很难体现“以人为本，因材施教”的科学发展观的。同时，现在的高职英语教学既要学生通过大学英语应用能力考试(PRETC)，又要进行教学改革以突出语言工具性和实用性的特点和职业特色，英语教学处于两难尴尬境地现象尤为明显。
那么如何彰显高职特色，服从于高职教育的培养目标?笔者认为，除了培养方向要与专业需求紧密结合(如引入行业英语内容，使英语教学融入职业培养之中)，还要加强课堂内外的实训环节，提升学生未来就业竞争力。
一、课堂外的活动形式点燃学习者的学习驱动力
富有成效的语言学习是“浸入式”。仅靠课堂内的有限时间，是远远不够的。为此，多层次、多渠道的第二课堂活动尤为必要。英语角、英语朗诵、演讲比赛、英语征文比赛、唱英语歌、演英语剧、外教讲座、英文电影等等，都是课堂教学的延伸。其作用在于营造语言学习的氛围、点燃学习热情、培养兴趣、享受快乐、体验成功。第二课堂活动可以用选修课的形式，让社团活动的形式固定下来，因为它直接影响课堂学习的成效。可是，如果不重视这一点，而把高职英语教育局限在仅有的180学时之内，无异于“缘木求鱼”、“本末倒置”。
二、课堂内的组织方式造就学习者的职场竞争力
2.1职场素养比职业能力更重要
来自职场正反两方面的事例告诉我们，一手漂亮的英文硬笔书法、快捷熟练的英文键盘输入、规范得体的商务信函表达、准确流畅的口语、轻松自信的体态语、抑扬顿挫的音量、礼貌雅致的开场白、公开场合表达的勇气等等，尽管涉及内容不深、范围不广，但是足以赢得潜在雇主的青睐，所谓“够用为度、实用为主”正是这个道理。更重要的是，通过“规范的英语硬笔书法”、“正确的键盘输入法训练”、“高效的速记策略”等训练手段，可以强化学习动机、端正态度、增强兴趣、提高做事品质，还能对语言的继续深造起正迁移的作用。而且任何一项技能训练到极致，都可以成为谋生手段或者赢得就业竞争优势的砝码。所以，笔者认为，以“职场素养”为方向的技能实训应该成为课堂活动的主要任务。
2.2操作技能实训成就职场技能
成功的语言学习者都有一些共同的特征:会问问题、肯尝试错误、愿意听、愿意利用一切机会体验英语、有较好的学习策略。爱因斯坦曾指出，“提出问题比解决问题更困难但更有价值”。因此，英语教师在语言课堂上应当按照成功学习者的标准不断地创设语境、鼓励学习者以不同的互动形式来增强外语学习的动机，通过策略训练来间接地提高语言运用能力;通过各种“做中学”的课堂活动，来调动学生的兴趣、动机、智力、经验、情感、已有的知识储备和思维潜力，提高用英语“解决问题”(problemssolving)的能力。
英语课堂应该设置大量需要解决的问题，每项问题与文本的学习任务相联系。教师可以选取贴近学生生活实际和职场急需的学习素材，设置问题和设计教学任务。众所周知，学生不是接受知识的容器，而是充盈燃料的火把。点燃火把的是基于文本的学习任务，目标指向特定的操作技能实训。通过技能实训来解决问题，比如，把“听力速记”作为一节课的实训目标，那么听力速记策略输入，涉及某一主题的听力素材速记演练就是活动任务;再如，以“Advertisement”(广告)为主题，则可以把设计相关的“Sologan”(广告词)、“logo”(徽标)、阅读“AdvertisingCampain”(促销活动)文稿作为活动任务，把“促销信函写作”作为该课堂的教学实训项目。
以“主题任务为驱动(途径)，操作技能实训项目为导向(目标)，基于听、说、读、写、译综合训练为一体”的教学模式，已经成为近年来看好的高职英语课堂组织形式。不仅因为它能够体现职业化的特点，越来越成为高职课堂培养“英语应用能力”的主阵地，而且它对传统教学观进行了根本的挑战。一名应聘者，如果进行了必要的公开演讲举止规范的实训，可以从他的体态语、说话的音量大小、目光方向定位、开启英文话题的方法，体察到他的自信程度、公开场合表达的勇气和演讲的有效性;一名工作人员，如果进行了有效的会面技巧实训，他就具备了在英语背景下如何开启会话，怎么说得体、怎么做才符合目的语言文化习俗;一名同学，如果被告之在一张白纸上怎么布局谋篇、怎么设计眉边，他就不会顶格顶边书写作业;一名毕业生，如果被告之标准规范的调查报告写法，被告之商务便条、备忘录、会议纪要、电话记录、总结以及报告等在行文用词方面的要求，他们就不会随意盲目;一名面试者，如果正确使用口语小品词、适当表达“ideas”(内容观点)，那么就不至于在职场门口失足。所以，英语课堂的组织方式改变了以往“人才质量观”，直接造就学生未来职场竞争力，这一点毫不夸张。
2.3操作技能实训的核心环节是“做中学”
正确领会操作技能实训的实质，关键是“在游泳中学会游泳”、“在用英语中学会英语”，最大限度地让学生参与听说读写等语言实践(对于高职学生来说，不乏规范性地操作说明和指导)，以达到“输入(input)——处理(proces)——输出(output)”的自然效果。教师应该始终牢记“Teachstudentstousethelanguageinsteadofteachingtheusageofthelanguage”，还要牢记操作技能实训活动要达到“四个真实性”，即语言材料的真实性、语言自身的真实性、语言环境的真实性和学生情感的真实性，使学生以喜闻乐见的方式去真实地体验、感受和运用语言。
三、操作技能实训的课堂组织理念引发英语教育观的变革
3.1教学观的变革
以“主题任务驱动、操作技能实训项目为导向”的组织形式，要求传统的“词汇讲解、语法分析、篇章翻译”的“填鸭式”教学模式必须改变为“技能项目定位、主题任务定位、教材内容选择”的“导向型”教学模式。从实践环节上挑战以往“重知识轻能力”、“重传授轻交际”、“重教学轻学习”、“重结果轻过程”、“重语言轻文化”和“重书本轻实战”教育教学质量观，教师要坚持“一个中心能力、两个基本原则点”，即以“大学英语的教学目标是培养学生英语综合应用能力”为中心;以“体现优先发展听说能力的教学原则”和“突出以学生为主体的教育原则”。3.2教材观的变革
“填鸭式”向“导向型”模式的转变，自然要求教师“用教材去教，而非教教材”。在“以纲为纲，以本为本”的观点下，教师对教材的依赖度决定着他的敬业度，进而决定影响教学效度。“一纲多本”的教材观要求我们加强操作技能实训，解决长期困扰高职学生英语基本操作技能不足的问题。
3.3人才观的变革
对于高职高专学生来说，“正确的态度动机”、“持久的兴趣热情”是点燃语言学习，提升应用能力的“引擎”。要真正落实“以学生为本”的科学发展观，还要从兴趣与动机、情感与态度角度入手，衡量学生行为的品质和做事能力，以此来反观教学实践和实施教学评价。:
3.4评价观的变革
操作技能实训要求教师关注学生的学习的态度、情感投入、交际策略、自我评估等“表现性评价”指标，重视“发展性评价”和“形成性评价”，因为职场素养和英语技能是无法用终结性的评价得分来衡量的。
目前，**职业技术学院苏州校区英语教研室编写的《高职高专英语操作技能实训手册》操作说明书，落实了鲜明的实训主题，已经做出了有益的探索。以实训项目为先导、以主题任务的目标内容为出发点，对一项技能的实训，配有评估指标和具体要求，相关的演示要领、关键步骤的对比分析，可以帮助学生识别良莠、自我检测，是操作技能考核的依据，对解决语言的“素养不足问题”意义重大。实训的主题内容很灵活，可以就地取材于学生所使用的教科书，也可来源于实训的项目，如:英文硬笔书法实训、键盘打字实训、英文听力速记实训、演讲规范实训、朗读规范实训、有效会面实训、信函格式写作、调查报告实训、口语沟通实训、口译表达实训。每一单元都有4个模块:导入说明(Instruction)、图例分析(Illustration)、评估标准(Evaluation)、实战演练(Production)。应该说，这一课堂教学组织形式对于促进英语教改，提升就业竞争力意义重大。
参考文献
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4普通高等专科英语教学改革理论与实践[M].高等教育出版社，1999
提高学生听力的有效途径
听是语言学习的基础。听的清，才有可能模仿；听的准，才能说的对。英语教学的初级阶段，要求重视听说训练和口语能力的培养，我认为这是符合语言教学的规律的。但在实践中，如何加强对学生的听说训练呢？下面几条途径是我在教学实践中的尝试和探索，与大家共享。
一、切实抓好起始阶段的英语教学，培养学生良好的听说习惯
学生初学，往往抱有好奇心和新鲜感，因而对学习有很大兴趣。教师应抓住这一良好开端，把学生的好奇心逐步培养为愿听爱说的习惯，使学生从学习英语的一开始就逐步养成注意听别人说英语的习惯，大胆用英语回答以及提问，模仿录音的习惯。比如，引导学生自觉地运用礼貌语言。还可以从最简单的课堂用语着手，重复使用。学生听多了，不仅听懂，而且也能说几句，好奇心得到满足。这时教师可有意识地将课堂上的机械听说扩展到生活中去，使学生的好奇心转化为讲英语的兴趣。兴趣的增长，必然给学生带来强烈的求知欲。因此，抓好英语教学的起始关，培养学生学习的兴趣，是开展听说训练的重要一步。
二、坚持课前三分钟讲英语，让全班轮流做简短的值日汇报
具体的做法是从易到难，循序渐进，由点到面逐步铺开的方法。值日生报告从短小浅易，逐渐过渡到题材广泛，内容丰富。报告的内容可以是学校生活，小故事和自由谈话等。最初可以按照如下几个程式进行：“I’m on duty today. Today is Monday. It’s fine. We are all here.” 随着句型、词汇的增多，学生还可以按当天实际情况增添内容。教师要给予引导鼓励，并有计划地进行所学知识的口语训练。这种简单的英语报告尽管只占几分钟，但对渲染课堂气氛，发挥学生的模仿能力和创造力，起到不可低估的作用。
三、课堂教学要将听说训练同课文教学紧密结合起来
每讲新课，坚持让学生先听录音，然后根据所听内容回答题。教师提问必须有一般问句，也有特殊问句；内容有简单的，也有复杂的。这样可以让水平不同的学生都能参与进来，真正达到培养训练学生听说能力的目的。讲课文时，教师不仅坚持用英语组织教学，而且力图使自己的语音语调准确规范，富有表现力。学生提问或回答问题也尽可能地使用英语。新课文讲完后，要求学生背诵课文，在此基础上引导学生会归纳大意进行复述或表演课文内容。这种形式是培养学生实际运用能力的最佳方式。课堂教学还可以坚持听写训练，听写的内容可以是课文中的单词，短语，句子或课文缩写，以次强化听写训练。
四、建立课外活动小组，加强语言实践
课外活动小组可根据学生的语言水平举行讲故事，朗诵，猜谜语，学唱英语歌，英语文艺演出，出英语墙报，英文打字，举办英语知识竞赛等等。这些活动可使学生开阔视野，增长知识，又可以加强学生学习英语的兴趣，提高学生听说英语的能力。除此之外，还可以每周开设一节听力课，对学生进行专门的听力训练；利用录音，广播电视，网络教学等现代化教学手段来促进学生的听说训练，优化语言环境。平时可要求学生之间努力用英语交流，以锻炼说的能力。这样，多方位地开展听说训练，相辅相成，有效地提高学生英语能力。
关键词： 英语口语教学 培养方法 教学经验
“快乐大本营，上课有精神；快乐大本营，英语好心情！”这就是我每次走进教室，听到的一句集体朗诵词，这就是我在英语口语教学中为营造轻松学习氛围而采用的一种教学手段。
我曾经认为口语训练吃力不讨好，课堂上热热闹闹，考试却乱七八糟，不如将口语训练的时间挤出来讲语法、练句型、分析课文或搞题海战术。但讲起课来单调乏味，很难激起学生的学习兴趣。讲得少，怕学生听不懂；讲得多，又变成了“满堂灌”。为改变这种现状，我在教学中推进“快乐大本营”式的教法――快乐口语教学法。
高一新生由于刚进高中，同学之间比较陌生，英语水平也参差不齐，很多学生羞于在全班同学面前用英语发言，因此教师要做的就是创设一个宽松的英语口语环境，让学生敢于发言、乐于发言。我尝试后取得较好效果的方式有：值日生报告、英语角、角色表演等。
策略一：坚持值日生报告制度，让每个学生都有面对大众发言的机会。
1.值日生报告的意义。
值日生报告（Daily Report）仅是英语课堂教学中的一个小小的环节。它犹如万花丛中一朵不起眼的小花，不易被人察觉，其重要性可能就更不为人所知。很多教师对值日生报告不重视，存在随意、放任或流于形式的情况。其实，英语值日生报告是课堂口语教学不可分割的有机组成部分，它有利于培养学生在真实语境下用英语进行交际的能力。值日生报告一般是在每堂课前面的3―5分钟左右，这一活动的开展的状况直接影响到学生上课的积极性。因为是大班教学，每个人发言的机会有限，所以学生都会比较重视值日生报告，“台上一分钟，台下十年功”这个道理他们都懂，为此他们会在课后花10―20分钟，甚至更多的时间进行精心准备，希望自己在作值日生报告时能发挥得比较自然、讲得比较流畅，以获得老师的鼓励和表扬。这样课堂上短短几分钟的值日生报告就无形中给了学生又一次开口说英语的机会，日积月累，不但能锻炼学生说英语的胆量，更重要的是能增强学生说英语的能力。
2.值日生报告的内容和形式。
由于学生刚进高中，英语水平参差不齐，同学之间也比较陌生，面对一个陌生的环境可能一个人在作值日生报告时会胆怯，一旦失败了，就极有可能影响他们日后英语学习的积极性和自信心。于是，我把班级分成以小组为单位的学习集体，4―6人为一组。组员是相对固定的，后来慢慢熟悉了就按英语教学的需要划分小组。课桌的摆放也不同于传统的几行几排的形式，而是根据不同的教学内容、小组活动形式进行编排，如马蹄型、舞台型等，便于学生讨论、合作、交流。时间上也相应灵活机动许多。在内容的处理上，我主要让学生把值日生报告作成“新闻报道”（News Report）的形式，一共四个基本板块，包括：要闻摘要（All kinds of news from home and abroad）、开心一刻（An enjoyable moment）、校园内外（Inside and outside the school）和热点推荐（The latest topics）。内容由学生自己构思、编辑、排练，每组学生可选择其中的一个或多个话题，根据自己的英语程度准备一段相关的新闻、图片、短片或其他的新闻形式，可以谈最近听到、读到和看到的有趣事件、消息和故事，或者直接谈论班上的学生或老师。组长事先要审查组员的新闻内容，并且要将这几则新闻进行衔接过渡。这种新颖的值日生报告形式使学生们兴奋不已，都有种跃跃欲试的感觉。许多学生为了准备好自己的值日生报告，去图书馆、阅览室或网上查找资料、收集信息，进行加工和处理，变成自己的新闻内容。
这样台上台下不同程度、不同身份的学生都有机会实现自己在原有知识水平上的提高，而且这种提高是通过自己的努力可以达到的，让每一个学生做完值日生报告后都有一种成就感。作为教师、听众的我，在他们的报告结束后又自然地充当了点评者，及时进行点评、表扬、鼓励或是课后个别交流。很多学生都会及时反省自己作“Report”时存在的问题和不足，以使自己在下次作“Report”的时候更出色。一段时间后，我又要求台下的学生能对值日生报告的内容提一些问题，同时要求作值日生报告的小组成员事先准备一些台下同学有可能对自己的新闻报道中的细节所提问题的回答。
策略二：课外活动是推进英语口语教学的重要环节。
1.“英语角”活动。
校园里组织了一个英语角活动，每周固定时间、地点，让对英语感兴趣的学生有机会与全校不同年级、不同班级的人进行自由交谈，每次都有一至两位英语老师到场，一方面维持英语角的秩序，另一方面也积极参与到活动中去。除此以外，我们在校外也专门有一个“English Corner”，每周活动一次，利用课外的时间，让学生有机会同那些同样对英语感兴趣的人进行面对面的交流。
2.角色扮演，短剧表演。
在新课程中，出现了很多类似情景剧的对话，老师一般都要求学生不仅在课堂上能进行表演，而且要准备课外的情境对话，隔天进行表演。对话的范围很广，有在诊所、车站、邮局、餐馆、商店、大街上等，让学生提前利用课外的时间进行准备、讨论，基础好的学生还可以通过查资料等方式准备更多的内容，还有一些乐于表现自己的学生也不会错过能一展风采的机会，积极准备。
因此，值日生报告这一互动性教学活动已被广大英语教师广泛使用，但是，学生值日生报告质量高低，效果差别很大。那么教师如何引导学生乐意做与怎么做得有效，笔者在参考前人经验的基础上，在任教的小学六年级班中进行了一个学期的有益尝试。
一、第一轮的值日生报告
1.值日生报告的话题
开学初，笔者准备一组值日生报告的话题，包括当时热点话题，例如，雾霾或毕业等，或者与课文有关的话题，例如，食物金字塔，自己感兴趣的国家，伊索寓言故事等。学生可以从中选择，也可以自选感兴趣的话题。
2.值日生报告的模式
值日生报告按照学生学号，依次进行。内容包括以下四个部分：必说项目、话题、互动环节和评价环节。必说项目含有介绍班级出勤情况、天气、周期和日期这些内容，在话题之前陈述。然后进行话题陈述，学生可以采用PPT或多媒体工具辅助，还有的同学另辟蹊径，在黑板上画简笔画或提前做好问卷调查等方式。话题陈述后，汇报同学根据自己的汇报内容，提出一两个问题与同学互动。最后，教师、小组同伴和报告人三方对本次值日生报告进行评价。
3.第一轮值日生报告的效果与反思
经过半个学期的尝试，大部分同学都非常认真地准备，挑选话题，查阅资料，努力练习，尽力达到值日生报告的要求。但是，有时值日生报告的实际情况并非达到教师的期待，也没有达到预期的效果。有些学生在做值日生报告时，其他学生不认真听或根本不听。少数同学发音不准确，有些同学喜欢用翻译软件翻译的材料。总之，英语课开展值日生报告的目的没有达到。一种好的教学活动没有产生好的效果，为此，笔者与学生交流并进行反思。结果表明：学生虽然喜欢值日生报告这个口语活动，但是单一模式的值日生报告，久而久之，学生失去新鲜感。且对于学优生的思维培养力度不够，但是对于学困生，即使简单，也需教师更多的指导与关注。有的学生听不懂报告的内容，其原因有以下几个方面：话题不熟悉；报告人发音不准、语速快；报告人的报告词汇难、句式复杂。
二、第二轮的值日生报告
基于上述反思，笔者跟学生探讨商量之后，做了一些调整。
1.题提前告知
值日生报告人提前一周告知全班同学话题。目的有两个：一是报告人提前充分准备，避免仓促上阵；二是其他学生也可以课前熟知话题，提问题时有备无患。
2.教师个别指导
在报告人做值日生报告前，教师要提前把关，并在语音语调、选词构句、仪态等方面进行指导，保证其他学生“可理解深入”，且能促进报告者习得目的语。
3.形式多样化
学生根据自己的实力和教师的建议，分层选择适合自己的值日生报告。其中，A组的同学增加口语转盘话题，每次值日生报告时，随机抽取已学话题进行陈述，在学习过的话题中，锻炼报告者的思辨能力和快速反应能力。B组同学内容不变。C组的孩子不限定他报告的内容，哪怕一句话、两句话都可以。目的是让学困生也来参与到值日生报告中。这样的分层报告模式，让每个层次的学生都能调动自己的最近发展区，做到最好。
一个学期的实践证明，值日生报告在笔者所带的班级实施效果非常明显，具体表现在以下几个方面：
一是同学的口语交际能力增强了。同学们在做值日生报告时，经常自由交际，即席对话，长时间的练习使同学们的表达能力增强。即使是学困生，也养成了开口说英语的习惯。
二是学生学习英语的兴趣浓厚了。美国心理学家林格伦研究表明，兴趣占影响学习成功因素的25%，占影响学习不成功因素的35%，由此可见兴趣对学习的重要性。六年级的学生们都希望自己的值日生报告做得好，受到同学的欢迎和老师的表扬。因此在一个学期的值日生报告中，学生们认真准备，仔细聆听，积极讨论，对英语学习的兴趣越来越浓厚。
关键词：英语教学 听说领先 提高效率
初中英语教学的目的，是通过听、说、读、写的训练，形成一定的综合语言运用能力。但是，在初中英语教学实际情况中，仍然存在忽视课程标准的要求，自觉和不自觉地采用传统的注重读写译和语法教学的方法和课堂结构，忽略听说训练，因而不能充分达到课程标准规定的初中英语教学目的。鉴于此，笔者根据自己的学习体会和从事初中英语教学的实践，就如何转变思想观念，严格执行课程标准要求，改革教学方法，抓好初中英语听说训练的问题，浅谈管窥之见，求教于大家。
一、对听说领先法的理解和认识
1、听说领先法是实现课程标准的保证
自60年代以来，我国外语教学引进听说领先法理论作为指导思想，经过几十年教学改革的实践，到目前为止听说领先法已成为我国中学外语教学的主导方法。近年来，英语课程标准及根据标准所编写的教材中充分体现这一指导思想。笔者认为，学习外语，首先应重视听的训练，能够听懂，才能带动读说译写的能力跟上，在听懂会说的基础上，才可能使英语学习有快速提高的效果。因此，实行听说领先法教学是实现课程标准听说教学要求的保证。
2、英语语言的特点决定了在教学实践中必须坚持听说领先。
英语文字形、音、义并无有机的结合，是拼音文字，这对中国学生来说是个很大的差异。此外，英语中还有一些只能意会的不能用语法规则讲清的习惯用法，句型，也存在一些汉、英思维上的差异，在这样的条件下，中国的学生学习英语的拼音文字，如果不能听懂，也就不会读说，文字的形义也就不能牢记。中国学生必须多听，多读，多说，才能记住英语的形义，时间稍久些不听不说，就很容易忘记。因此笔者认为：学习英语在初中起始阶段的听说比重要大些，在以后的各个学习阶段，仍然要重视听说训练，仍然要把听说训练放在第一重要的位置，也就是说要把听说领先法贯穿于整个学习外语的过程中。同时把语法书写、交际应用、语言知识、翻译等能力培养揉合进去，这样才能学好英语。但是必须指出，听说领先，是指学习英语时首先要多听，听懂，多说，会说。可以采取各种有效的手段，切忌要求学生象“小和尚念经”有口无心式地去听去说，那样的听说是机械的，枯燥的，不能持久。
二、提高学生听说能力的有效尝试
语言首先是有声的。听是学习语言的源泉和基础。听得清，才能模仿，听得准，才能说得对。英语教学的初级阶段，要求重视听说训练和口语能力的培养，这是科学的，是符合语言教学规律的。实践中，如何加强对学生的听说训练呢？笔者认为：
1、切实抓好起始阶段的英语教学，培养学生良好的听说习惯
学生初学英语，往往抱有好奇心和新鲜感，因而对学习怀有极大的兴趣。教师应抓住这一良好的开头，把学生的好奇心逐步培养成愿听爱说的习惯，使学生从一开始就逐步养成先听后说的习惯，勇于用英语回答以及提问，模仿录音的习惯。教师则用流利动听的口语，配备上实物、图片以及表情动作，给学生造成深刻的语言印象，并努力使听说训练从小处着手，创造学生开口的机会。比如，引导学生自觉运用礼貌语言：Hello ,Good morning ,I’m sorry ,Thank you ,etc.还可以从最简单的课堂教学用语着手，重复使用：Read after me ,look at the blackboard…等组织教学，学生听多了，不仅听懂，而且也能说几句，好奇心就得到暂时的满足。因此，抓好英语教学的起始关，培养学生的学习兴趣，是开展听说训练的重要一步。
【关键词】口语教学 交流 语言环境 愉快 主动 自然
【中图分类号】G633.41 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4772（2013）04-003-02
“快乐大本营，上课有精神；快乐大本营，英语好心情！”这就是我每次走进教室，听到的一句集体朗诵词，这就是我在英语口语教学中为营造轻松学习氛围而采用的一种教学手段。
我曾经认为口语训练吃力不讨好，课堂上热热闹闹，考试却乱七八糟，不如将口语训练的时间挤出来讲语法，练句型，分析课文或搞题海战术。但讲起课来单调乏味，很难激起学生的学习兴趣。讲得少，怕学生听不懂；讲得多，又变成了“满堂灌”。为改变这种现状，我在教学中推进“快乐大本营”式的教法――快乐口语教学法。
高一新生由于刚进高中，同学之间比较陌生，英语水平也参差不齐，很多学生羞于在全班同学面前用英语发言，因此我们老师要做的就是创设一个宽松的英语口语环境，让学生敢于发言、乐于发言。笔者尝试后取得较好效果的方式有：值日生报告、英语角、角色表演等。
策略一：坚持值日生报告制度，让每个学生都有面对大众发言的机会。
1. 值日生报告的意义。
值日生报告（Daily Report）仅是英语课堂教学中的一个小小的环节。它犹如万花从中一朵不起眼的小花，不易被人察觉，其重要性可能就更不为人所知。其实，英语值日生报告是课堂口语教学不可分割的有机组成部分，它有利于培养学生在真实语境下用英语进行交际的能力。值日生报告一般是在每堂课前面的3～5分钟左右，这一活动的开展的状况直接影响到学生上课的积极性。因为是大班教学，每个人发言的机会有限，所以学生都会比较重视值日生报告，“台上一分钟，台下十年功”这个道理他们都懂，为此他们会在课后花10～20分钟，甚至更多的时间进行精心准备，希望自己在做值日生报告时能发挥得比较自然、讲得比较流畅，以获得老师的鼓励和表扬。这样课堂上短短几分钟的值日生报告就无形中给了学生又一次开口说英语的机会，日积月累，不但能锻炼学生说英语的胆量，更重要的是增强了学生说英语的能力。
2. 值日生报告的内容和形式。
由于学生刚进高中，英语水平参差不齐，同学之间也比较陌生，面对一个陌生的环境可能一个人在做值日生报告时会胆怯，一旦失败了，就极有可能影响他们日后英语学习的积极性和自信心。于是，我把班级分成以小组为单位的学习集体，4～6人为一组。组员是相对固定的，后来慢慢熟悉了就按英语教学的需要划分小组。课桌的摆放也不同于传统的几行几排的形式，而是根据不同的教学内容、小组活动形式进行编排，如马蹄型、舞台型等等，便于学生讨论、合作、交流。时间上也相应灵活机动许多。在内容的处理上，我主要让学生把值日生报告作成“新闻报道”（News Report）的形式，一共四个基本板块，包括：要闻摘要（All kinds of news from home and abroad）、开心一刻（An enjoyable moment）、校园内外（Inside and outside the school）和热点推荐（The latest topics）。内容由学生自己构思、编辑、排练，每组学生可选择其中的一个或多个话题，根据自己的英语程度准备一段相关的新闻、图片、短片或其它的新闻形式，可以谈最近听到、读到和看到的有趣事件、消息和故事，或者直接谈论班上的学生或老师。组长事先要审查组员的新闻内容，并且要将这几则新闻进行衔接过渡。这种新颖的值日生报告形式使学生们兴奋不已，都有种跃跃欲试的感觉。作为教师、听众的我，在他们的报告结束后又自然地充当了点评者，及时进行点评、表扬、鼓励或是课后个别交流。很多学生都会及时反省自己做“Report”时存在的问题和不足，在下次做“Report”的时候更出色。一段时间后，我又要求台下的学生能对值日生报告的内容提一些问题，同时要求做值日生报告的小组成员事先准备一些台下同学有可能对自己的新闻报道中的细节所提问题的回答。
策略二：课外活动是推进英语口语教学的重要环节。
单一、呆板的教学方法容易使学生失去学习的兴趣，而且不能体现语言的生动性，而多种教学方法可以刺激学生的不同兴奋点，抑制大脑疲劳。但如何能让学生的这份热情持久，这就要求我们教师采用多种方法不仅要让学生在课上练习说英语，而且还要经常在课外说英语。
1.“英语角”活动。
在校园里组织了一个英语角活动，每周固定时间、地点，让对英语感兴趣的学生有机会与全校不同年级、不同班级的人进行自由交谈，每次都有一至两位英语老师到场，一方面维持英语角的秩序，一方面也积极参与到活动中去。除此以外，我们在校外也专门有一个“English Corner”，每周活动一次，利用课外的时间，让学生有机会同那些同样对英语感兴趣的人进行面对面地交流。
2. 角色扮演，短剧表演。
在新课程中，出现了很多类似情景剧的对话，一般老师都要求学生不仅在课堂上能进行表演，而且还要准备课外的情景对话，隔天进行表演。对话的范围很广，有在诊所、车站、邮局、餐馆、商店、大街上等等，让学生提前利用课外的时间进行准备、讨论，基础好的同学还可以通过查资料等方式准备更多的内容，还有一些乐于表现自己的同学也不会错过能一展风采的机会，积极准备。
关键词：丽水市；英语培训机构；市场竞争；战略管理
中图分类号：G2 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）018-000-02
引言
自1978年，党的十一届三中全会作出了实行改革开放的重大决策。我国在世界各领域的交流日渐深入。作为世界第一国际语言，在激烈的市场合作与竞争下，英语的地位愈发的重要。英语培训行业也随之变得更加火爆。但是因为市场准入门槛低，英语培训行业的发展时有出现参差不齐的现象，各培训机构的教育水平及服务水准差距大，一部分英语培训机构甚至还滞留在租个小无牌照小空房间的形式。丽水佳音英语面临着生源较少，设备较大城市显得不那么完善，英语培训行列竞争激烈，老师工作不稳定（易跳槽）的困境。促销战略问题，服务战略问题，市场反馈问题等。佳音英语丽水分店培训机构对营销的探究问题作出市场分析与建立方案。目的是与世界这个大范围的市场与时俱进，在丽水这个小范围的市场竞争中获取竞争优势，从而促进丽水英语培训这整个大市场的发展，并因此提高丽水在浙江省的文化服务业的竞争力。通过对本文的分析研究，能够对佳音英语丽水分店英语培训机构在市场营销战略探究方面起到一定指导作用，在一定程度上促进丽水文化教育市场百花齐放。
一、佳音英语丽水分店发展现状
佳音英语丽水分店的培训方式主要分为两大类。
1.传统的教育培训模式
主要以招聘大专学历或者本科学历的老师为核心的传统教学方式，用来自创始地区台湾那边的教科书和教学模式。师资选择上主要以在中国获得学历的中国老师为主，小班化教学，以26个字母命名。每班学生人数控制在10到12人，主要是以小学和初中为目标团体的课后补课和考证为主。
2.网络教育式
21世纪时科技高速发展的时代。苹果电脑，iphone的横空出世及换代，安卓的系统的大范围普及市场上功能样式各异的平板电脑，iPad等表明当今社会已经跨入电子教育时代。所以佳音英语有推出网络教育视频，电子邮件作业传输和消费者服务反馈等。
3.素质教育模式
部分普及国外中小学教材，并以此为噱头，以一贯的小班教学为主或者一对一教育模式，美国，加拿大，澳大利亚等国聘请的外交为卖点。
由于佳音英语丽水分店的规模较小，主要针对中小学生。丽水作为一个市区，在相对浙江省其他市区来说并不是那么发达。所以中小学学生的数目会比高等教育学生的多。这就意味着在激烈的市场竞争中获得生存空间的潜力还是很大的。
丽水培训市场的竞争更加多元化。随着近几十年的出国就业，留学，创业的人数越来越多。各科的考证也就越严谨与多样化。多样化的发展促使英语培训机构培训的内容与方式也更加多元化。促使英语培训机构经营者将目标市场进行细分。佳音英语也因此发展小托福培训班，IELTS培训班。中小学口语等级考试。中小学课外教材升级考试等。
二、佳音英语丽水分店发展问题分析
1.品牌营销个性化程度较低
丽水佳音英语的营销模式单一，针对的主要人群也比较特定，主要是针对中小学生。虽然对于社会各群体的教育内容均有涉猎，但是其内容与服务模式并没有跟上市场激烈竞争的步伐。
2.错误的认为品牌营销就是广告宣传
虽然市场上许多成功的营销模式都有靠广告宣传作为一种营销模式，但是就品牌营销这种模式来说，单靠广告宣传是远远不够的。品牌营销主要就是口碑营销。要想在消费者心中占有一席之地，必须要有一种优质的叫教学模式，良好的师资力量，用实力说句话。使得这里受过教育的学生，家长出去之后都能向身边的亲朋好友宣传。或者继续升级，接受教育，赚得回头客。
3.市场营销战略单一
营销方式仍停留在较传统的街头派传单，做游戏环节。在周末的试听环节管理混乱。不时会出现座位不够，是有不守时的学生和家长突然出现扰乱课堂秩序。
主要营销方式电话邀约和其他英语培训机构并没有什么区别。
三、佳音英语丽水分店营销策略建议
1.佳音英语丽水分店SWOT分析塑造品牌形象
SWOT分析法是指一种态势分析法，用来确定企业自身的竞争优劣势，竞争劣势，机会和威胁。并在此基础上，分析和塑造培训机构的品牌形象。品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上，在社会公众心目中所表现出来的特征。品牌形象与品牌不可分割，形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质。品牌形象包括品名，包装，图案设计等。其驱动要素是产品或服务自身的形象，产品或服务提供者的形象。在品牌知名度，美誉度，反映度，注意度，认知度，美丽度，传播度，忠诚度，追随度做出客观地评判。此外，就丽水佳音英语而言，还应该使顾客有这样的一个意识，那就是丽水佳音针对的不只中小学生，更是全社会各需要提升英语水平的人群。
2.广告策略
通常有5种广告策略。一是广告产品策略；二是广告市场策略；三是广告时机策略；四是广告媒体策略；广告目标策略。主要类型是企业形象广告策略，这种广告策略主要是强调企业规模的大小及其历史性，从而使消费者依赖其商品服务形式。丽水佳音英语以其品牌悠久的历史，运用企业形象的广告策略，如在特殊制定的学生书包上印有佳音“JOY”的标致，特定的书本和练习册也分别印油“JOY”的标志。适当加大投入在少儿频道广告的投入等。
3.客户服务战略
客户服务战略包括6点。一是树立服务理念；二是确定顾客服务需求；三是服务设计与实施；四是服务人员的管理；五是服务质量的管理；六是实现顾客满意与忠诚。具体实施为前台咨询接待、学员和家长的回访沟通、培训对象投诉建议的处理、营销活动的协助宣传和推广。培训机构应该尽量通过低成本的运作，让消费者感到物有所值，切实提高消费者的英语水平，以一种幽默风趣或者其它灵活的方式让消费者学习英语的能力与效率提高。
4.市场营销战略
是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划包括市场调研、与营销诊断，营销战略规划，整合传播策略规划，促销方案策划与实施，新闻炒作与软文策划与实施等方面。市场营销第一目的是创造顾客，获取和维持顾客。常见的营销方式有派传单、广告宣传、文艺汇演、公开课推广、免费试听等。
四、结束语
丽水佳音英语在激烈的市场竞争中有优势也有劣势。优势是作为一个老的品牌机构，在历史的磨炼中留下了许多好的教学模式。比如说寄教于乐，拖离了传统的以做试卷和讲语法点的单调模式。劣势是不能及时掌握市场动态，营销战略模式缺乏个性等。总的来说，佳音英语丽水分校发展之路还有很多路要走，相信在未来的改革和发展中，佳音英语丽水分店一定能在激烈的市场竞争中发挥的越来越好。
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北京新动力学校始建于2001年，不过其前身早在1998年就已建立，当时，学校是以与中国人民大学合作办学的形态呈现，向学员提供英语培训服务。 “2001年，考虑到学校最终需要有一个自己的品牌，我们在原培训学校的基础上成立了独立的新动力学校。之所以取名叫‘新动力’，是希望通过我们创新的教育培训，学员可以得到新的发展和前进动力。” 北京新动力学校校长徐驰对记者说。
细分定位，由英语培训转做小语种培训
从2001年到2003年的几年时间里，新动力的业务依然以英语培训为主，业务涉及领域很多，但并没有形成自己的品牌特色。2003年后，徐驰从英语培训的圈子里跳出来，开拓了“小语种”培训这一新品类，并以日语、韩语、德语、法语、西班牙语等几种语言为主要培训项目，凭借学校多年来的基础和资源一跃成为小语种市场的领导品牌。“定位于小语种之后，新动力做得更专、更深，可以为消费者提供更有价值的服务。”徐弛说。
至于为什么要细分市场并以日、韩、德、法、西班牙五种语言作为重点培训科目，徐驰表示，2003年，中国培训市场竞争之势初显，各类培训机构纷纷进入这一领域，学校同质化竞争现象很严重。在这种情况下，我们经过对市场的充分分析和科学细分，发现培训市场竞争将异常激烈，其中英语培训行业的竞争尤为激烈。随后决定把培训重点转移到小语种培训项目。目前，新动力又根据国内小语种人才稀缺的现状，把小语种培训作为未来的主打目标，在以前大小语种综合发展的基础上实现差异化定位。徐驰说：“只有专注，才能成为行业中的领先者。”
徐弛认为，新动力主打小语种培训的定位是学校最大的优势，也是新动力区别于其它培训学校之处。相对应的学校目标学员以成人为主，包括在职员工、待业人员、有出国或留学意向的消费者，因此新动力每天都可能有学员入学，每月都有招生计划。以大学生和中学生为辅，所以在寒暑假，来新动力学习的学生会增加一些。所有这些人都有着提高语言能力的共同需求。近来，我们还开发了企业培训市场，许多日资、韩资、德资企业都是我们的客户，如丰田、松下、西门子、微软。”徐驰说。
目前，新动力的主要业务市场在北京，设有8个校区、1个留学服务点，除此在长沙、哈尔滨、石家庄等三个地方也有分校区。新动力每年培养学员近3万人，仅北京就有2万多。谈到师资，徐驰说：无论对于民办学校还是公立学校，师资是衡量学校好坏优劣的主要标准。没有一批自己的全职教师队伍是制约中国培训学校教学质量提高的重要瓶颈。新动力通过建立一支专职教师队伍为学校教学教研质量的稳步提高提供了保证。在新动力的所有老师中，专职老师占七成。
市场环境改变，消费者更理性
10年时间过去了，新动力已经由单一的语种培训发展为融英语、日语、德语、法语、韩语、西班牙语等多语种培训、考试辅导、企业培训、出国留学咨询、翻译服务为一体的综合性多语种培训机构，成为北京乃至全国范围内小语种培训的领头羊。
在新动力不断成长的十年间，中国的市场环境发生了很大变化。在新动力转型之前，培训领域是一处待开发的新市场，那时的培训机构数量比现在少不止几倍，消费者的选择余地小，并且普遍存在盲从消费现象，广告宣传效果非常明显，只要打广告就会有钱赚。徐驰回忆当时的市场环境：“比起现在，那时候的媒体数量少得可怜，报纸的信息量更少，一份报纸最多十几版，打一个中缝广告都会吸引许多消费者慕名而来，排着队报名。在大街墙头贴招生广告效果也很显著。”在买方时代的今天，无论培训市场、媒体市场还是广告市场都已趋于饱和，企业做再多的广告可能都不一定有效。消费者消费选择更理性更挑剔，他们不会只看学校广告做得好不好，他们还会货比三家，要看价格、品牌、位置、师资、服务等各项因素，只有各方面都能达到他们的满意了，消费者才会为这项服务买单。信息和消费市场逆转性的变化导致企业组织的信息传播策略要随之发生变化。
市场的变化、学校架构的变化及媒体广告价格的变化使新动力各个发展阶段的宣传重点各有不同。从早期的以品牌为主，到中期的以品质推广为主，到现在，面临经济飞速发展、教研团队师资力量不断壮大的形势，以学员发展、职业规划、出国就业为宣传重心，新动力的传播宣传策略已经越来越成熟。
各种传播手段齐上阵
新动力学校采取的是一种全方位的整合传播策略。新动力学校每年有近亿元的经营收入，广告宣传的年投入费用约200万元，在今后，新动力将对广告宣传做进一步的精准预算。“网络、报纸、活动策划是我们的重点利用媒体。”徐驰说。在网络营销上，新动力主要选择搜索引擎的竞价排名和门户网站的广告投放，并与一些网站的教育频道进行长期合作。在平面媒体方面，《北京青年报》、《新京报》、《精品购物指南》、《北京晚报》等发行量大、知名度高的报纸是新动力广告投放的首选。在活动投入上，新动力学校会安排特定时段深入高校、社区开展公益讲座、课程教材展示和免费咨询服务等品牌推广活动。电视不是新动力的重点利用媒体。电视广告时段昂贵的价格让像新动力这样规模的学校望而却步。“不过，电视台也有一些免费的广告时段，有些教育类的节目专题会需要学校做配合，我们会选择这方面的资源跟电视台合作。去年年底，新动力曾跟一个节目的60多个有线频道合作，做了30秒的片头广告，宣传学校形象。”徐驰说。
在传播内容上，新动力采取招生宣传、形象宣传同时进行的“两条腿走路”策略。“除了招生广告的常年投放，我们还会选择一些相对专业权威、在领域内影响力较大的报纸、网站做形象广告。像《北京青年报》、《现代教育报》以及一些大的门户网站。”
面对奥运，新动力结合学校特点，参与了由团中央、团市委组织的志愿者培训活动，走入大学课堂为志愿者做各种语言的公益培训。
关键词:教学模式 高职综合英语教学 教师主导 学生主体
英语专业综合英语课,一直以来都是英语专业教学中的一个重点,是学生提高专业能力最关键的一门课程。长期以来,这门课程的教学模式是:领读单词—讲解课文及课文中的生词—领读课文—做课后练习。教师是教学活动的中心,是教学信息的者,学生只是被动地接受知识,学生参与度不高,不能充分调动学生的学习积极性和主观能动性,教学效果可想而知。而综合英语参与型教学模式,是要调动学生主体的大量参与、实践、操练,改变过去以教师为中心的教学模式,培养学生的自主学习能力和思考研究能力。
1 “参与型”课型的含义
“参与型”课堂教学提倡“以教师为主导,学生为主体”,教师是课堂教学的引导者、设计者和组织者。教师在对学生尊重、信任的基础上,把学生当作学习的主人,让他们积极主动地参与学习,赋予他们以权利,缩短教师讲授时间,给学生留下充裕的时间交流、提问、消化,丰富学生参与形式,充分调动学生的主动性、积极性,给学生提供自由发展的机会,师生共同营造一种积极、主动、活泼、民主的课堂氛围。但这种模式中教师的主导作用不可削弱,只是由原来“满堂灌”的授课方式转变为既要注重整体教学、精炼地讲解、科学地设计、注重学生的语篇能力,又要在教学过程中恰当地调节、指导和积极评价。教师主导作用与学生主体作用相互交叉,相互渗透,平行推进,使学生心情愉快地参与课堂学习。
2 综合英语“参与型”课型特点
(1)预习。预习是上好“参与型”综合英语课的重要起始环节。首先是单词的预习,每课的生词作为一项课前作业让学生们准备,其次,还有社会背景知识的预习,语言是文化的载体,每一部分的语言训练都体现了某种社会文化。比如听感恩节的材料,就让同学们提前预习感恩节的背景、习俗,学到婚礼的语篇,就让同学们预习英美婚俗的相关知识。这项作业与同学们期末考试成绩中的平时成绩挂钩,这样同学们的学习主动性就更强,就为学生有效地参与教学活动开了一个好头。
(2)每课报告。每次上课前,都安排一个指定的同学就他/她感兴趣的某一话题做一个2～3分钟的报告,然后他/她本人可以就报告中的内容向任意同学提问,检验他们听的效果。学生们都是同龄人,话题也就让其它同学比较感兴趣,所以效果一般比较好。
(3)引入与单元主题相关的谚语、引语。语言的学习同时也包含思辨能力的培养,引入英文的谚语、习语,引发学生们用英文思考,激发学生的学习动机和学习兴趣,从而积极参与到谚语、引语的理解讨论中,促进学生理解,最后由同学们自己得出谚语、引语的最佳中文翻译,煅炼了学生多方面的英语能力。
(4)课堂上大部分精读课教师精讲,适当提出一些相对简单的段落让同学们讲解,增强学生的参与热情。同学们在完成此类任务时,大部分同学珍惜机会,学着老师的模样,又充分发挥个人的想法和风格,虽然有的同学分不清重点,有的同学对文章理解不够透彻,但有的同学也充分展现了个人的语言功底,有的同学也展现了他们做教师的潜质,这种练习实践操练性强,在教师节的指导下,同学们实现了学法教法的双重提高。
(5)充分渗透语音知识。在每单元的学习中都提炼出一些在本单元出现频率较高的元音或辅音,找出一些有代表性的词让同学们以小组的形式自主发音,相互纠正;完成此项任务后,再提高难度,找出一些反映此类发音的英文绕口令,让同学们操练,然后再以小组形式进行比赛。这充分调动了同学们学习语音的积极性,也提高了同学们对语音的重视程度。
(6)口语集中训练。我校英语专业的学生有口语课程,但笔者在综合英语课堂上又对同学们学过的口语进行归类总结,比如,如何打招呼,如何告别,如何询问信息,等等。再对同一类别的不同语句用法进行区别,稍加示范做对话,然后让同学们以小组的形式用此课的这些语句做特定情境下的对话,看谁做的对话最精彩。这种训练充分反映了同学们对英语口语的掌握和实际运用能力,教师可以根据他们的表现,来确定这方面的教学重点和教学方法。
(7)实用写作。在每课教师都设计一个实用的写作训练,比如,通知、海报、道歉便条等等。让同学们受到受到应有的训练,让每个同学都参与其中。在写作过程中,同学们积极思维,真正
感受到自己是学习的主人。
(8)翻译训练。在每课学习完成后,做一些针对本课内容的一些翻译练习,同学们可以大胆联想从前学过的词汇、句式,也可以基于本课所学,做出自己的翻译版本。课堂上让同学们交流、讨论,使课堂教学成为他们的兴趣点,使他们在参与中记忆深刻,学习得心应手,煅炼他们的翻译技能。
(9)听英文歌曲和看英文电影,丰富课外英语活动,激发学生自主学习的习惯。课内时间毕竟有限,为了最大限度地调动学生学习英语的积极性,我们英语专业教研室也注重培养学生们对英语其它方面的喜爱。
3 综合英语“参与型”课型的教学效果
实施“参与型”综合英语教学,在进行以语篇讲解的同时还进行“听、说、读、写、译”的训练,遵循了英语教学的内在规律,体现了“以教师为主导,以学生为主体”的教学理念,使学生英语学习的参与意识明显提高,参与氛围也日益浓厚,从而创设了一种主体参与、协同竞争、富有生气的教学景象。通过采用“参与型”课型教学,从根本上打破了传统的教学模式,创新了综合英语教学模式,让学生乐于学、善于学,真正成为学习的主人,体现了师生平等、教学民主的新理念,最大限度地增加人均语言活动量,培养了学生竞争和协作的意识,促进了学生知识和能力的协同发展;“参与型”教学法让学生重新恢复了好奇心和求知欲,激发了学生独立思考内在的潜力,培养了合作学习的实践能力,同时实现了教学相长,推动了良好学风的形成和课堂内外教学质量的提高。
参考文献
[1] 刘润清.英语教育研究［m］.北京:外语教学与研究出版社,2004.
[2] 李庆桑.语言能力训练与综合能力的培养——师专英语专业《综合英语》教学改革实验报告之一［j］.桂林师范高等专科学校学报,2001(4).
[3] 陈志新.高职院校参与型英语教学模式初探[j]．中国校外教育,2007(10)．
