时间：2022-11-18 00:00:34
[关键词]沙盘模拟；市场营销；实践教学
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.10.132
1引言
随着经济的快速发展和社会的不断进步，大学生就业时不仅需要具备综合的知识结构、创新的思维模式，而且需要拥有较强的理论运用能力和实际操作能力，这就要求在本科生教学过程中，更加注重学生实践水平的提升和综合素质的培养。如何改进现有的教学模式，给学生创造更多的实践机会和提高实操技能，培养学生的动手能力和自主创新能力，使之成为能够尽快适应社会环境的合格毕业生，是当前高等教育教学改革的重要方向和主要内容。[1]市场营销专业要求学生能够运用营销的思维方式去实施合适的经营决策与战略，包括进行市场调查与预测，构建市场营销信息系统，分析消费者心理与购买行为，进行市场细分，选择目标市场，制定产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等，这些内容都紧贴市场营销管理实际，因而其实践性非常突出。[2]在市场营销课程传统的教学模式下，教师大多仍以教材为中心，以知识讲解为主，辅以一定的案例，过多重视营销知识的系统性和理论性。这种教学模式忽略了学生的主体地位，不能很好地调动学生学习的积极性，导致该课程教学效果不佳，难以培养出技能型、应用型的营销人才。[3]而营销沙盘模拟训练将企业组织结构和营销管理的操作全部展示在模拟沙盘上，课程融角色扮演和案例分析于一体，学生们的学习过程接近企业实战。每个学生都能直接参与模拟运作，体验复杂抽象的营销理论，演练实际营销过程，学生的知识应用能力、动手实践能力和团队协作能力得到大大提升。但是，目前开展的沙盘模拟教学模式还存在教学过程不规范、教师职责不明确、经营规则存在漏洞，学生全局意识不强等一系列问题，因此，需结合实际情况对营销沙盘实践教学模式进行改革，充分发挥沙盘教学模式的作用，真正提高学生的实践操作能力。
2营销沙盘模拟对学生能力的培养
2.1提升学生的知识整合能力
营销沙盘模拟训练涉及营销管理过程中的相关部门，包括营销总监、直销部、渠道管理部、市场调研部、促销部、客户服务部等，学生每6个人为一小组，每人扮演一个角色，负责一个部门的运行管理。为在同行业中取得竞争优势，占据更多的市场份额，各组的学生必须制定出众多的合理决策，这些决策涉及直销商和中间商的建设、进货数量的确定、产品的定价、产品的促销策略、客服人员的选择等，这些决策将市场营销课程中所学的专业知识融入进来。[4]学生在动手、动脑、动口的同时，通过体验式的参与，把单纯的理论知识学习变为形象互动的实践。这种培养方法能让学生直观感受营销整个流程及具体运作，有利于学生综合运用营销管理知识、掌握营销管理技巧、形成理性的营销思维习惯，促使学生把营销环境分析、竞争战略制定、市场定位确定、目标市场选择以及4P营销组合策略运用等方面的知识融会贯通。
2.2提升学生的决策计划能力
沙盘模拟训练中，各公司首先进行市场调研，分析宏观信息、消费者需求信息及竞争者情况，再根据调研结果，细分市场，进行市场定位，确定本公司的市场营销战略。随后，各部门经理需充分利用资源制订详细的实施计划。例如，直销部制订销售人员招聘计划、确定产品报价；促销部选择广告媒体、策划广告内容、预算广告费；渠道管理部设计并选择销售渠道、评价挑选中间商；客户服务部考虑如何招聘并培训客服人员，而每个部门制订计划时都必须与财务部门进行沟通。各个部门都认识到合理制定决策和正确执行计划的重要性，决策一旦失误，将造成重大的损失。
2.3提升学生的合作沟通能力
沙盘模拟训练需要学生们互动合作。在整个模拟过程中，团队每个成員都负责某一方面的决策，而各个决策又相互制约和影响，所以当团队成员在经营管理中持不同观点时，他们就需要通过沟通和团队协作来解决问题。学生运用各种谈判技巧，不断变换谈判策略，各自让步、寻求多赢，甚或建立战略联盟，最终实现本公司的利益最大化。[5]学生在实习中表现出了强烈的参与意识，都踊跃参与到模拟的营销过程中，团队合作精神得到很好的体现。
3营销沙盘模拟应用中存在的问题
3.1教学过程不规范
与传统教学相区别，营销沙盘实践教学活动基本上是持续两天至三天的连续教学，每天从早晨8点开始一直到下午5点结束，教师要承受超过其他教学形式更大的压力，因此很多教师不愿意参与沙盘指导。同时，沙盘类实践教学指导是与理论教学不同的一个全新领域，一些教师虽然理论知识牢固但缺乏沙盘指导经验，实践教学过程不甚规范，个别新参与的指导教师自身都没有熟悉经营规则，无法提供正确的指导。在沙盘模拟训练过程中，就会发生由于上一环节规则未明确导致下一环节无法正常操作，而不得不返回上一环节重新开始等不规范的现象。
3.2教师职责不明确
沙盘模拟实践教学中，指导教师既要负责讲授沙盘模拟流程，组织各个环节的运转，及时提醒学生在每个环节注意沙盘模拟运营的各项规则；又要答疑解惑，随时应对学生提出的各种问题，这就需要多名教师共同协作，而实际参与到沙盘指导中的教师数量明显不足，并且主讲教师与助理教师之间的工作职责很难界定，单个指导教师的工作量过大，而合作指导教师的职责划分不明确，导致营销沙盘实践指导存在诸多问题。
3.3经营规则存在漏洞
沙盘模拟一定要接近于真实的市场环境，但是现在一些沙盘模拟训练体系，其中的经营规则与现实的市场竞争并不相符。主要体现在：第一，经营规则过于陈旧。由于沙盘模拟训练系统更新较慢，模拟的市场营销环境往往滞后于当前的市场营销环境。第二，经营规则尚不完善。按照设定的經营规则来指导营销沙盘模拟训练，对于其中扰乱市场秩序、进行恶性竞争等行为无法干预和制止，导致一些公司钻了规则的漏洞，获取了不正当竞争的利益。
3.4学生缺乏全局意识
营销沙盘模拟训练是需要学生全程参与连续多个经营期的实践教学，连续多期经营需要学生具备全局战略思维能力。随着模拟市场的深入，合理的战略布局对模拟结果的影响愈加明显，连续多期经营让学生制定决策时既要考虑近期的利益，又要考虑市场未来的发展趋势，但目前学生的全局思维能力尚显不足，制订决策计划时往往只考虑本期利益，而缺乏对未来长久利益的考虑。
4营销沙盘模拟实践教学改革措施建议
4.1指导教师需经常参加培训
营销管理沙盘模拟课程实际上是营销管理全方位过程的仿真模拟，学生在学习营销知识、掌握营销技巧、提高营销素质的同时，提高了实战能力，在就业时就增加了一些机会，这些不但要求教师要有全面的管理学、市场营销学、会计学、财务管理、人力资源等相关的知识和能力，还要有处理实际问题的经验，才能给学生真实全面的营销实战经验，因此，需要多加强对指导教师的培训，建议相关机构多组织营销管理沙盘实践教学的培训活动，使得指导教师更加熟悉沙盘的运作过程，才能更好地指导沙盘实践活动。
4.2模拟训练系统需不断更新
随着经济的发展和科技的进步，市场营销环境不断发生变化，营销活动必须紧密跟随产品及服务市场所处的宏观环境和微观环境，因此，营销沙盘模拟训练系统需随着国家经济发展态势和政策走势的变化而不断更新。虚拟的市场调研信息和设置的公司经营规则都应在3年左右就更新一次，这才能使得营销沙盘的模拟环境接近于市场的实际运行，才能更有利于促进学生对于当前市场形势的把握，增强学生处理实际营销问题的操作能力。
4.3产学研环节需进一步加强
沙盘模拟训练的研发人员应与各高校的指导教师多进行沟通交流，因为指导教师更清楚书本上的理论知识，并且在指导学生参与营销管理沙盘实践时，通过观察学生在模拟实训过程中的表现，能够判断出沙盘实践教学过程中的薄弱环节，并提出更好的方案调整建议，特别是对于经营规则中出现的漏洞，能够提供可行的改进措施。产学研环节实现有效沟通，会使知识更加完善，让学生的记忆更深，对知识的掌握更灵活。[6]
总之，市场营销理论知识的学习需要学生参与到实践活动中，进行沟通与互动，否则学生的专业能力和综合素质将跟不上时展的步伐。沙盘模拟训练是一种全新的营销人才培养模式，能提升学生分析问题与解决问题的能力，增强学生对市场营销理论知识的掌握和运用，提升学生市场营销管理的综合技能和操作技巧，培养学生的综合素质，为学生今后从事营销工作奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]阮云胜.营销管理沙盘模拟教学研究[J].沿海企业与科技，2010（4）：158-160.
[2]牛文娜.基于能力培养的市场营销课程改革研究[J].人力资源开发，2016（1）：238-239.
[3]郭瑞强.市场营销专业教学方法探索——基于专业能力培养视角下[J].现代商贸工业，2016（10）：163-164.
[4]罗建.沙盘模拟训练在营销人才培养中的作用[J].企业技术开发，2014（8）：61-63.
[5]石梦菊.营销管理沙盘在学生职业能力培养中的作用研究[J].企业导报，2009（9）：190-191.
关键词：体验式教学；ERP沙盘模拟；实训课程
中图分类号：G4
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2012）04-0195-02
1ERP企业经营沙盘模拟实训课的教育模式
ERP沙盘对抗课程不同于一般的以理论和案例为主的管理课程，而是一种体验式的互动学习。它是在模拟一个制造企业完整经营环境的沙盘上，将企业人、财、物、产、供、销等经营要素直观呈现，因而它是一种融角色扮演、案例分析和专家诊断为一体的全新教学方式。
2ERP企业经营沙盘模拟实训课的课程设计和教学团队建设
2.1实训课课程设计
本ERP沙盘对抗课程安排在一周内完成，一般用1天讲对抗规则（包括手工和电子沙盘），然后花3天的时间用电子沙盘模拟企业7年或更长时间的全面经营管理（可以在系统中进行设置），将企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，将复杂、抽象的、多变的经营管理理论以最直观的方式让学生体验、学习。它有效地课堂，提高课时利用效率，可以说用时少，但效果佳，并且符合高职院校教育发展趋势。ERP沙盘课程涉及整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划、物料需求计划、资金需求计划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多方面，具体有：一是整体战略方面，加强参与者对内部资源与外部环境进行评估，制订公司的发展战略；二是财务方面，对资金进行合理预算，学习编制财务报表，如何对公司资产进行保值增值；三是生产方面，选择获取生产能力的方式（如购买或租赁），确定设备产能大小及库存管理及产销配合的策略；四是市场营销与销售方面，学会如何进行产品市场开发、新产品开发的时机和类型的选择，对本公司产品的市场定位进行决策；五是竞标，模拟在市场中短兵相接的竞标过程，既斗智又斗勇，谋求以最小资金获取最大的利益；六是商务谈判，组与组之间可以进行产品的买卖，在买卖过程中体会商务谈判的一般原则；七是，竞争情报，学会利用合法手段收集其他企业的相关经营数据，同时保护自身企业的资料不被对手所掌握，借以培养学生的竞争情报意识；八是人力资源，模拟企业个人工作业绩评价。个人工作业绩按学员在模拟企业组建时所起的作用，企业成立后所担任的角色和工作业绩及个人每年度的工作报告，由小组评价成绩。利用人力资源管理的理论，进行德、能、勤、绩等方面进行考核；九是团队协作与沟通方面，实地学习如何在立场不同的各个部门间沟通协调，培养不同部门人员的共同价值观与经营理念。
2.2ERP沙盘课程基本安排
2.3实训课课程教学团队建设
本课程教学团队目前由12位老师组成，双师、专业、学缘、职称、年龄结构合理，能满足教学的基本需要。从职称结构、学历结构、双师结构、年龄结构等方面来看，搭配合理，是一支充满活力的教学团队。课程教学团队12位老师中，2位主讲教师在企业工作多年，有着资深的企业背景。课程教学团队中各位老师涉及物流管理、金融投资、会计电算化、国际贸易、信息管理技术等多个学科。保证在沙盘实训室能够实现多个专业的交叉融合。
3ERP企业经营沙盘模拟实训课程考核方式
3.1日常情况的考核
来源于学生的考勤，成绩评定参照《学生出勤考核规则》，占实训总成绩的20%。
3.2团队组建方案考核
来源于团队的建立方案策划书，包括公司名称、公司形象广告设计、公司的团队构成、相关人员职位与简历和策划书的撰写，比赛的成绩属于小组各个成员，此部分占实训总成绩的20%，根据具体表现情况每个成员分数有适当增减。
3.3ERP企业经营沙盘模拟成绩得分
此部分占实训总成绩的35%，企业经营决策竞争模拟按小组名次计算集体成绩。比赛的成绩属于小组各个成员，但若是某学生在比赛中表现较好或较差，则根据实际情况进行适当的加分或减分。若学生表现的非常突出，或有创新存在，可以适当加分，加分总额不超过本部分的总分值。
3.4模拟企业个人工作业绩评价
个人工作业绩按学员在模拟企业组建时所起的作用，企业成立后所担任的角色和工作业绩及个人每年度的工作报告，由小组评价成绩。利用人力资源管理的理论，进行德、能、勤、绩等方面进行考核。德，即品德；考核其政治思想品德和职业道德。能，即能力或才能、才干、本领；勤，指的足工作尽力尽责，勤奋不怠。甘于奉献；绩，指的是一个人的工作实绩；此部分占实训总成绩的15%。
3.5其他
指导教师不定时对学生的实训态度、实训表现以及操作情况检查的情况进行评定。此部分占实训总成绩的10%，
4ERP企业经营沙盘模拟实训课程中教学方式创新
ERP企业经营沙盘模拟实训课程中教学方式创新主要体现如下：其一，制作各公司市场策划案和宣传广告，使学生有一种团队合作的气氛；其二，在四天的实训中，每个班有3-4次8年期的沙盘对抗比赛，每次比赛，每个获胜和破产的企业都要分享自身的经验和教训，使学生们体会到胜败来兵家常事，学会分享、善于总结最重要；其三，设立比赛最高纪录，比赛记录不分年级，使学生们有个追赶的目标，也能发现自己的差距；其四，在沙盘实训中不仅要强化财务管理的知识，更要对学生进行管理学原理、战略管理、市场营销、竞争情报手段、商务谈判技巧等方面知识的普及，使学生的综合能力得到提高；其五，指导学生从投标广告、间谍工具、市场预测图和财务报表的综合分析中发展商机，培养其敏锐的信息意识；其六，各公司内部绩效考核进行个人工作业绩评价，内容包括自我总结、公司内部自评，互评，总裁评价等，将人力资源的部分内容纳入到实训环节中。
5总结
ERP沙盘实验为经济管理专业提供了一种新的实训课模式，能够调动学生的参与热情，应该在教学改革中予以推广应用。各学校应当根据自身的资源和条件，不断创新实训方法，以使学生达到最佳的实训效果。
参考文献
［1］王新玲，柯明，耿锡润.ERP沙盘模拟学习指导书［M］.北京：电子工业出版社，2005.
［2］夏远强，叶剑明.企业管理ERP沙盘模拟教程［M］.北京：电子工业出版社，2007.
［3］苗雨君.ERP沙盘模拟实践教程［M］.哈尔滨：哈尔滨工程大学出版社，2009.
关键词 ERP 沙盘模拟 能力培养
中图分类号：G712 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.12.027
Abstract This paper analyzed and discussed ERP Sand Table Simulation . With the example of Shaanxi University of Science and Technology， the detail of ERP Sand Table Simulation in university was illustrated. Based on capability cultivation of students， some proposals was proposed. The proposals is valuable.
Key words ERP； Sand Table Simulation； capability cultivation
1 ERP沙盘模拟概述
企业资源计划（Enterprise Resource Planning， ERP）是由美国加特纳公司于20世纪90年代初提出来的一种新型管理信息系统。它以制造资源计划为基础，将企业的生产、原材料、质量、销售、财务、人力资源等方面的信息集合起来，实现物流、信息流、资金流、价值流和业务流的有机集成，以网络和信息技术为平台，面向供应链管理，强调人、财、物、产、供、销的全面结合与全面控制，追求企业的最低成本和最佳效益。
ERP沙盘模拟主要通过沙盘这种直观的形式来反映企业运营的主要环节和流程。通过ERP沙盘模拟的训练，使学生掌握ERP的主要思想与内容，在团队合作和实际操作中感受企业运营的过程，体会物流和供应链管理的思想在企业经营中的应用，对学生掌握专业知识，提高专业技能，开阔视野，大有裨益。
2 陕西科技大学ERP沙盘模拟实训的开展情况
陕西科技大学开展ERP沙盘模拟实训已有近十年年的时间，受到了学生的普遍欢迎，教学与实训效果良好。下面对我校开展的ERP沙盘模拟实训，作详细说明。
2.1 ERP沙盘
从整体上来讲，ERP沙盘分为两部分，上半部分用来描述企业的生产过程及物流过程，下半部分主要用来描述企业的资金流过程。在ERP模拟沙盘上，企业的生产物流过程主要包括：下原材料定单、原材料采购及入库、生产加工、产成品入库、产品销售等环节。企业的资金流主要表现在：现金流、银行贷款及利息、应收应付、行政管理费用、设备变更费用及维护费用、营销费用、厂房租金、设备价值及折旧、产品研发费用、市场开拓费用、认证费用、贴现及税金等各个方面。企业的经营场地、固定设备、产品原料、现金流量等实物也展示于沙盘之上，各项指标的运营用移动的“筹码”和特殊道具（模板、卡片等）来表现。由此，每一步决策对企业整体状况的影响将在沙盘上一一展现。
2.2 ERP沙盘模拟实训开展的情况
ERP沙盘模拟实训主要针对陕西科技大学物流工程专业、工业工程专业的学生开展（20个学时，1个学分），每班30人左右，分为六组，分别代表各自经营的企业；每组5人，分别担任企业的各个管理者角色：公司总裁CEO、财务总监、生产总监、营销总监和采购经理。企业运营时间为六年，其初始状态是正在发展的一个企业。学生通过实训指导书对实训过程与主要规则有一定的了解。在企业模拟运营前，老师会带领各个小组进行一个教学年的运营，使各个小组能熟悉运营的流程，可以独立进行运营的模拟工作。模拟经营分为若干经营周期（会计年度），每个周期要经历三个阶段：一是年初准备阶段，主要工作有支付所得税金、召开经营会议制定竞争战略、参加订货会争取订单；二是年中运行阶段，运营时按季度重复进行，按顺序进行，每季度运营的流程如下：广告投放计划，销售订单登记，生产计划制定，采购计划制定，资金预算，资金使用计划运行执行，记录、反馈、总结、分析；三是年末总结阶段，主要工作有更新长期贷款、付利息，支付设备维护费，支付租金/购买建筑，折旧，新市场开发/ISO认证，关账，完成资产负债表，总结经验教训，教师适时点评，解读经营要点。
陕西科技大学物流工程专业、工业工程专业开展ERP沙盘模拟实训积累了丰富的实训经验。近年来，我们把ERP沙盘模拟实训的专业范围扩大了许多，如工业工程、机械制造、材料成型等专业，效果理想。
一方面，从学生的角度来看，学生总体上对ERP沙盘模拟实训很感兴趣，能够认真地完成企业的模拟运营任务；学生通过ERP沙盘模拟实训，对企业运营的流程有了较直观的认识，学到了许多书本上学不到的知识，普遍感觉开设ERP沙盘模拟实训非常必要；学生通过2～3天的沙盘模拟实训，丰富了专业知识，锻炼了管理能力、思维能力、动手能力和团队合作能力，对他们走上工作岗位和今后的发展有指导意义。
另一方面，从教师的角度来看，教师通过指导学生进行ERP沙盘模拟实训，有利于发现理论教学存在的问题，更好地实现了教与学的互动；ERP沙盘模拟实训有助于教师拓宽思维，有助于开展创造性和综合性教学，提高教学效果。
ERP沙盘实训心得【1】 沙盘模拟使我们在学习过程中接近企业实战，短短几天中会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，我们必须共同去发现机遇，分析问题，制定决策，组织实施。在参与学习的过程中极大地激发了我们学习的积极性，极大地提高了学习效力，激发学习的潜能。ERP沙盘模拟对抗教学使我们身临其境，真正感受到市场竞争的精彩与残酷，体验承担经营风险与责任。在成功与失败的体验中，我们学到了管理知识，掌握了管理技巧，感受到了管理真谛;同时在教学中，启发学生进行换位思考，加强学生之间的沟通与理解，体验团队协作精神，从而全面提高学员经营管理的素质与能力。
提高了思考问题的严密性.在做生产计划的时候,为了使生产成本降到最低,实现公司利润最大化,所考虑的问题是非常多的,例如:首先是否有能力完成市场部签收的订单,还要考虑生产设备是租赁还是购买,原材料是否足够,在做第八年生产计划的时候,就是因为原材料的不足导致生产计划要进一步调整;另外还要考虑是否有足够的人员进行生产等等,在做计划的时候不仅要考虑到自己的计划,而且要考虑其他部门在做计划的时候所遇到的问题,不要根据自己的一些主观判断去行事,要根据客观事实,客观规律办事,认真做好每一个步骤.
第四:学会时效性,紧迫性.在第3年初的时候由于我们公司未开发国际市场而且没有升级我们的制作工艺,导致全公司在第3年没有拿到好定单,我们的营业额严重下降.这是一个教训啊!
起初我还不理解学校组织这次实践的目的跟用心,觉得是浪费时间的一件事情.不过从接触沙盘游戏那天开始,我也开始投入其中.发现自己的知识面还不是很宽.之前也有关注一些商业新闻,但都没有深入分析过各企业的经营策略问题.只是走马观花般了解新闻点.以至于在模拟中做出的方案也是不十分理想.所以我今后一定会更加广泛的阅读与专业有关的报刊杂志,吸取别人的经验,开阔自己的眼界,增加自己的见地.也渐渐了解了企业的相关运作,知道企业内部是如何运作,如何跟外部机构打交道,如何制定可行的生产计划,如何使企业的生产成本降到最低,这对于即将毕业踏入社会的新鲜人来讲是有很大好处的.可以让我们检验和巩固专业知识,也可以接触其他专业的同学,了解他们的专业对应的职位情况.同时也提高我们的综合素质和能力,特别是与人沟通的能力,让我们变得更加成熟与认真负责.这一次实训中，既学会了沙盘，又和同学一起成立了一间公司。虽然是假的，但在我们心中这是真的，这不但培养我们的动手能力，也增强我们的管理能力。
在这短短的一个星期，对我来说不但是实训，还是给我和同学交流的一个平台，在实训的过程中，我们爱尔信科技集团公司曾经有著兴衰，我们试过破产，当时不知道怎样才好，后来，老师又投资了10万去我们公司。我们破产是因为我们没考虑到下一年要还债，有些同学在埋怨，有些事情不发生都发生了，到事后才来埋怨，这有什麼用。这就叫做充尾西。一个星期这样就过完了，在前一个星期就担心著实训是怎样的，看来我的担心是多余的，
过完以后有好的不舍，可以说很大的原因是不用在课室里那麼严肃吧。
通过实训，认识现代企业以销售产品的全部流程了解企业管理中各个环节的活动及功能，感受盈利实现过程，初步了解财务报告的各个要素以及制造过程了解到现代企业运作过程，了解企业的经营过程。
通过这次的沙盘模拟实验，让我体会到在销售和经营过程所带给我们的收益，给我们留下了深深印象，通过沙盘实验，让我学习了很多，对待这种情况我们怎样去看待，怎样去处理，当我们某方面出现困难时，我们怎样去做，怎样去解决，在做这个实验当中，只要我们稍一不留神或者不小心的时候，企业将会面临着很大的风险，所以我们做这实验时，要打醒十二分精神，要认真地去对待，这样才能有助于我们下一步的运行和操作，通过这一次沙盘实验，让我懂得很多企业的经营和运作过程，今后我会再继续努力去学习这一门知识，从而提高我对企业深一步的了解。
ERP沙盘实训心得【2】 两个星期紧张刺激的沙盘演练已经成为过去，在不知不觉中，我们整个团队已经一起走过了六年的风风雨雨，一起亲身体验了沙盘的紧张与刺激，ERP沙盘实训心得。此次沙盘演练使我们真正地感受到沙盘的魅力所在。
在这六年的风雨中，我们一起走过了第一年的混乱与迷惘，第二年的失误和负利润，第三年的经营回升，第四年有一次的濒临破产，第五年的第二次盈利以及长贷还款所面临的资金低谷以及第六年的大丰收，生产经营逐渐走上轨道。
六年的经营很快成为过去，但是却给我们留下了一段美好的回忆。在这六年的经营过程中，我们碰到了一个又一个的困难，然而大家同心协力，一起坚持了过来。六年的经营有几点使我感触颇深。
一、实训过程
1.组织准备工作
组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节。主要内容包括分组和职能定位。我所在B组共6名成员，分别担任CEO、营销总监、生产总监、物流总监、财务总监和出纳等主要角色。我在小组中担任出纳工作。我们将在未来模拟经营的六年中与其他四组展开激烈竞争。
2.了解企业基本情况
对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。在这个环节，我们最主要的任务是学习使用和填写财务报表(资产负责表和利润表)。
3.学习市场规则与企业运营规则
企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合市场竞争及企业运营所涉及的方面，需要注意八个主要问题，即市场划分与市场准入;销售会议与订单争取;厂房购买、出售与租赁;生产线购买、转产与维修、出售;产品生产;原材料采购;产品研发与ISO认证;融资贷款与贴现。实践是检验真理的唯一标准，初期我们对于规则的运用很不熟练，随着模拟的推进逐渐上手。
在本次模拟中，我们因为不熟悉规则出过一些差错，第一年没有扩大生产线，导致以后的产能不足，无法接大订单。最重大的失误就是六年的广告都没投好，直接导致投入与产出严重失调。
4.起始年经营模拟
ERP沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接手一个已经开始运营的企业。根据从基本情况的描述中获得了企业运营的基本信息，把报表中枯燥的数字活生生的再现到沙盘上，让我们进一步了解企业的情况，适应规则，为后续的模拟做好铺垫。在初始年，我们的从期初手忙脚乱到期末独自应付，深刻地感受到财务数据与企业业务的直接相关性，理解到财务数据是对企业运营情况的总结和提炼，为以后透过财务看经营打好基础。
5.六年经营竞争模拟
企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟的主体，经营伊始，老师发布了市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出预测。在分析市场预测的基础上讨论企业的战略和业务策略。
总体来看，在分析预测资料阶段，我们就没有很好把握市场发展趋势，对公司发展缺乏长远计划，影响新产品的开发，使得公司没有系统性的发展起来。其次，投广告的严重失误。这两个问题成为阻碍企业发展的最主要门槛。
二、实训收获与体会
1.换位思考与团队合作
在六年的经营过程中，我们经历了初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契，进入协助状态。其中有各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等问题，终于进行过角色互换之后，体验到角色转变后考虑问题的出发点的相应变化，也学会了换位思考，为更好的团队合作打下基础。在企业经营这样一艘大船上，CEO是舵手、CFO保驾护航、营销总监瞄准市场、生产总监开足马力在这里，每个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其职，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。在组织的全体成员有共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下，企业更容易取得成功。
2.树立共赢理念
市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争并不意味着你死我活。寻求与竞争对手之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知己知彼，在市场分析和竞争对手分析上做足文章，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇，市场也会稳定积极的发展。
3.诚信
诚信是一个企业立足之本，发展之源， 诚信原则在ERP沙盘模拟中体现为对游戏规则的遵守，如市场竞争规则、生产计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。不能盲目为了交货人为加快生产，虽然再最终的财务报表中体现不出来，可转回现实当中是无论如何也办不到的。模拟的意义在于了解一个企业真实的运作情况，是为将来真正走向工作岗位做功课，如果只是为了完成实训而实训就失去了模拟的意义。
4.职业定位与领导者气质
每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在ERP沙盘模拟中显露无遗。不仅如此，每个团队领导者的个性往往决定企业的个性。在分组竞争中，有的小组大展拳脚，有点小组稳扎稳打，还有的小组慌张忙乱，这都与领导者的决策及个性有着很强的关联。在小组分工时，个性和能力特点与胜任角色也有着很大关系。但在现实工作中，很多人都不能因为爱一行才干一行，更多的情况是需要大家干一行就爱一行。在此次模拟中，由于专业影响，很大同学都想要做与营销有关的工作，殊不知，转换做其他的工作，能丰富工作经历，与各部门沟通的同时，加深对实训环节的了解。体验企业多个工作流程，也可以为将来的营销工作奠定基础。
5.总体感悟
在ERP沙盘模拟中，我们经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把理论知识运用到模拟实践中，在从自己的亲身实践经历中总结出理论学习的盲点。每一次借助ERP沙盘推演企业经营管理的过程，都会基于现场的案例分析和数据分析为企业做出诊断，磨练商业决策敏感度，提高决策能力及长期规划能力。
在经营公司的过程中，我担任的是公司的生产总裁。作为一名生产总裁，或许我没有具体对某个模块进行很深入的研究，但是我要时时刻刻了解公司每年的生产能力、市场需求，只有在充分的对各种环境的熟悉之后，才能做出正确的生产预测，确定是否需要筹集资金。在这个过程中，我深切地感受到团队合作的重要性，只有大家一起很好地相互协调与合作，才能使公司在长远的未来有更好的发展。小组中每一个成员对这门课程的专注，他们身上的热情，使我们彼此之间不断的融合，我们大家之间已经建立了一种宝贵的情谊，虽然是短短的十几节课，但是我们却实实在在的一起经历了六年的风雨。一起担忧，一起欢乐，一起冥思苦想，一起把公司从困境中带出来。如果模拟实训继续下去的话，我们一定要抓好广告上投入，争取市场老大，继续拓展自己的生产能力，开拓开发其他市场和产品，严格预算，真正做到纯盈利。
两个星期的沙盘体验，让我成长了许多。在这个过程中，我学到了很多书本上所无法学到的知识，真切地感受到公司经营的实际状况，这将对我以后走进社会，走进企业，有很大的帮助。还领悟到，游戏就是生活，每个人应做好自己的人生规划，不要走一步算一步，做好每一天，为以后的成功铺下基石。机会总是给有准备的人的!同时感谢ERP使我收获了这么多，感谢亲爱的老师对我们悉心的指导，感谢可爱的组员。
通过这次ERP模拟实验，我对企业管理有了一个全新的认识，它并不只是一个简单的生产和销售过程，它需要的更多。我们必须准确及时地了解市场的变化，争取有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，还要不断地提高业务素质和业务能力，同时还需要一个高绩效的管理团队相配合，才能在激烈的市场竞争中独树一帜。这次实验，让我学习到了很多知识，也明白一些管理理念： 1、重视人才。人才是企业最活跃、最有价值的因素。 2、市场调研。知此知彼，方可百战不殆，只有在进行了市场调查，对市场信息(市场需求、生产能力、原材料、现金流等)有了充分的了解，并加以分析(利润表、资产负债表等财务报表)和判断后，才能做出适当的战略计划(广告订单、贷款、设备的改造更新、认证资格、市场的开拓、产品的研发等)。 3、工作总结。在实验中就可以发现，一年广告费用的投入是非常重要的，它能决定企业一年利润的多少，所以对于营销人员来说，应加以重视，应在上一年的基础上，对市场进行认真的调研与分析，结合各年情况，作出合理的决策。 4、团队精神。通过ERP沙盘模拟实验的学习，我切身体会到团队协作的重要性。在企业运营这样一艘大船上，每一个角色要各负其责、各尽气力，否则大船将经不起风浪的冲击。 5、个性能力。在实验中，学生性格的差异使ERP沙盘模拟实验呈显得异彩纷呈：有的小组轰轰烈烈，有的小组稳扎稳打，还有的小组则不知何去何从。个性能力的不同深深渗透到企业运营管理过程中。 6、共赢理念。在激烈的市场竞争中，学生们通过自己的亲身实践认识到市场中企业间的协作是必要的，市场并不是独赢、双赢，而是共赢。只要做好市场分析、竞争对手分析、自我分析，一个共赢的战略思路是可以找到的。 7、诚信原则。ERP沙盘模拟试验中，具体体现为对游戏规则的遵守，如市场竞标规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等业务具体的处理规则等，虽然在实验中只表现为游戏规则，但在具体实践中意义重大，因为诚信是一个企业立足之本，诚信也是一个经济体系有效之本，因此让学生在课程中体会和感悟诚信原则是重要的。 8、职业定位。这次试验让我们体会到，实际工作中，并不是爱一行，干一行，更多的是干一行，爱一行，否则，由于个人的喜好而影响工作的完成，这可能会影响到一个企业的生存。 两个星期的沙盘体验，让我成长了许多。在这个过程中，我学到了很多书本上所无法学到的知识，真切地感受到公司经营的实际状况，这将对我以后走进社会，走进企业，有很大的帮助。还领悟到，游戏就是生活，每个人应做好自己的人生规划，不要走一步算一步，做好每一天，为以后的成功铺下基石。
机会总是给有准备的人的!最后感谢学院给我们的这次ERP沙盘模拟实验机会，同时感谢我的指导老师和我的组员。ERP沙盘模拟实验运用独特的工具，融入虚拟的企业，结合不同角色的情景模拟，让我们感受真正的企业经营，为我们以后走入社会奠定了一定的基础。在六年的艰苦运营中，我明白了只有理论没有实践是不行的，成功之路在于不断的实践，同时，也明白了社会在时时刻刻关注着我们，复杂的工作在等待着我们，我相信此次ERP沙盘模拟实验将会是我走向社会的一个很好路标。
ERP沙盘实训心得【3】 上两个星期，我们开始了ERP沙盘实训课程。老师带领我们学习练习动手实践，我们也同样的收获了很多经验，感触感动，团队的团结一致精神和无与伦比的热情。
首先是理论研讨，带着我们实训的有四位老师，分成两批两两上午两两下午，我们一开始和自己熟悉的朋友室友组团坐一桌，听到老师让我们按着学号坐，实际上我们虽然照做了，但是心里还是不大愿意，嘴上还是有些犯嘀咕的，但之后的两个星期，事实证明老师这么多年的从教经验做出来的决定还是非常正确的。按学号分组能让每个人都献出自己的一份力量，不会因为是朋友就纵容他，这样既能提高团队之间的协作能力，也能明确职责加强团队之间的凝聚力。实训课不仅考验着我们的动手能力，还培养我们着的团队精神。这世界上有很多事，是不能只单单依靠一个人的力量就能完成的，大多数时候我们都需要别人的帮助，同时作为这个人类社会的一份子，我们每天也在或多或少的帮助别人，类似给问路者提供一些有效可行的信息资源之类的。
座位很快分好了，老师开始对着PPT讲解ERP物理沙盘实训要用到的一些理论基础，这些理论基础在书上大概都明文列出，但老师把重点给着重讲了出来，也方便我们理解。
类如ERP物理沙盘四个职能中心的主要职能有营销与规划中心，生产中心，物流中心与财务中心。市场营销预测在整个公司运营中占的重要地位。学生的具体分工总裁，财务总监生产总监营销总监采购总监的的职能要素。ERP实训课程的意义，也就是我们学这门课程能学到什么能收获什么。我们仔细观看了ERP沙盘的模拟实训规则，分析了市场准入规则表里面的持续开发时间以及开发投资费用，厂房的购买出售与租赁规则，生产线购买转产与维护出售规则，原材料采购规则，销售会议与订单争取规则，融资贷款与贴现规则等等。虽然连上了两天的理论课让我们有些感觉到有些力不从心，但是我们还是很认真的听着，生怕错过了重点导致公司经营不善。经过了漫长的等待，终于，指导老师告诉我们可以开始自己动手实践了，大家都无比的兴奋，似乎连黑板上的口号都变得闪闪发亮了起来，迫不及待的想开始物理沙盘的实践。
就这样开始了我们第一二年B公司的运行，第一年投入广告费非常合理，为我们公司争取到了很多订单，公司运营的非常顺利。第二年虽然没有拿到国内市场老大，但总体还算不错，之后模拟运营结束，开始正式运营。头一年运营在广告费上吃了亏，广告费投少了导致广告费的投出与订单的接入严重不成比例，公司流动资金减少。公司经营到第二年，因为对企业预算出现错误，导致流动资金较第一年急剧减少，公司面临资金短缺问题，经营到第三年，各个企业都或多或少的出现了资金不足的问题，而又因为权益的逐年减少，可贷款的数额也在直线下降。公司随时面临破产问题，同时组员在实训开始时满满的热情也被消磨殆尽，大家都呈现出颓唐的状态，严重的是，在经营不善的这样非常时刻，公司的财务报表也做不平，财务总监也处在这样焦急的氛围下，忙得焦头烂额，最后组员们还是决心要挽救公司，团结一致，找其他公司借款的借款，想对策的想对策，做预算的做预算，分析市场前景的作分析，大家都忙里忙外的，四处游说四处奔走，连下课响铃了，我们还是坐在各自的位子上围起来分析讨论，为挽救企业想办法。最终在A公司C公司D公司的多次友情相助下，我们公司成功的度过了一个又一个困难，最终顺利运行到年末。
接下来的一个星期，我们搬到了隔壁的教室里，这里是ERP电子实训室，我们总结了上回物理沙盘实训上的失误，发现我们公司虽然一直存在经营不善的问题，但主要是在第三年第四年这个攸关企业生死存亡的转折点上出现重大失误，这也是由于组员的预算分析没有做得很到位，资金流动性的降低导致生产线不能够扩大，不能研发出新的符合市场需求的产品。电子沙盘本质原理是和物理沙盘一样的，除了产品组成原料不同，厂房及生产线都需要公司自己买入，给我们的选择
【关键词】 营销沙盘，教学模式，市场营销
1市场营销教学现状及存在问题
市场营销理论与实务包含了认识营销、营销环境分析、消费者购买行为分析、目标市场营销策略等九大典型任务。作为高职营销专业的基础课程，学生在学习上述内容时，几乎没有基础。而这些知识点很空泛，尤其在老师分析企业案例时，有时教师的某句话不够严谨都很可能遭到学生的质疑。而学完这门课程后，学生往往还会觉得自己什么都没学到，不像会计、建筑等学科很实在。通过对学生和教师地调研，了解到营销教学存在如下问题：一是教师难以驾驭企业实情。随着经济的发展，电子商务发展迅速，淘宝、微商催生了很多年轻的创业人员，高职学生也是其中之一。部分学生利用业余时间开始自己尝试着经营，在运营过程中会遇到很多资金流不足、销售不畅等实际问题，由于教师缺乏企业运营经验，很难给学生讲解，从而失去了自己的威望;二是学生学习不具体。学生在上课过程中，往往有这样地感受，喜欢当收音机，但是收听结束之后，收获甚少。一个企业的营销运营的流程、具体手段还是不清楚。只学到了打折促销等皮毛，真正到企业推广策划时，很难将思维打开，同时后悔自己在学校没有学到知识;三是校企合作很难深入。部分学校在教改过程中推进了校企合作，即将学生学习的过程放部分到学校，甚至让学生提出企业营销策划的方法。但是真正在营销过程中，方案的落实涉及的部门较多，往往推行起来困难，更不会给学生反复尝试的机会。校企合作往往流于一种形式。
2营销沙盘的特点
市场营销沙盘通过逼真再现商业环境和学生对虚拟企业的亲自运营管理，帮助学生理解营销知识、工具、模型、方法在企业中的运用，在失败中吸取教训，在成功中领悟真谛。市场营销沙盘模拟系统的主要特点有：
其一，通过商业情境的模拟经营，帮助学生真实体验企业的营销过程。一方面，弥补了大多数教师企业经验不足，所有模拟运营中的企业数据（市场占有率、广告投放情况等）都会在教师端自动生成图表便于分析;另一方面，使复杂、抽象、枯燥的营销理论知识趣味化、生动化和形象化，让学生在游戏般的训练中体验完整的企业经营过程，感悟正确的营销思路和管理理念。其二，系统引入多种市场营销工具，充分挖掘4P理论体系，既有定性分析，又有定量分析，可以提升学员的分析问题、解决问题的系统思维能力;其三，改变教学方法，学生成为学习主体。改变传统教学以教为主转为以学为主，变被动学习为主动学习。其四，分角色配合参与经营，通过不同经营职能的协调与衔接，训练学生的团队配合能力，学生学会如何同一个营销小组一起工作，懂得营销执行的重要性。
3市场营销理实一体化教学模式
遵循学生职业能力培养的基本特点，教学活动的设计要体现与实践中工作岗位任务要求的一致性。那么，课程内容的选取、教学设计、学生实训等要实现理论与实践一体化的教学模式。通过到企业调研走访发现：企业没有经历进行梳理真实工作过程用于大家参考。为此，教师以营销理论知识够用为原则，基于营销沙盘软件仿真模拟系统为主进行实训，搜集企业经营案例，开辟第二课堂，扩展思维，逐步引导学生解决企业营销实际问题。
首先，通过教师课堂教学为基础，让学生了解营销理论知识，比如产品、价格、渠道、促销等;其次，带领学生参加营销沙盘沙盘模拟实训，通过动手自己研发产品、购置产品线等了解相关低产品策略等知识。如果学生在实际操作过程中发现了自己对产品组合、产品线等基本理论还没有真正把握，就可以通过公共资源（电子教案、PPT课件等）自己夯实理论知识，而后再进一步整体上来操作营销沙盘，了解企业具体运营时，各个营销手段的所用，及相互协调的必要性，从而理解整个企业营销的运营过程。这时候，老师再提供一些实际的营销案例资料供学生阅读，就会开阔他们的眼界，能灵活地将所学理论与实际结合，实现对理论知识的真正理解，从而为自己进入社会后，更好地解决企业营销实际问题作好铺垫。
4营销沙盘在营销教学中的运用过程
营销沙盘在营销教学中的运用，需要建成一定的硬环境和软环境。硬环境主要是沙盘软件的载体，主要利用B/S结构联通服务器，基于互联网进行开放式应用;软环境主要包含学生对基本营销知识的掌握和教师对学生团队的管理。教师先让学生理解基本的营销术语后，就可以带着学生进入虚拟的商业模拟情境：大家在同一个市场环境条件下，按照同样的规则条件，连续经营数个会计年度，为企业制定相应的营销计划，以保证企业的正常运作及利润最大化。待学生了解透了相关知识和熟悉相关游戏规则后，再将学生按5人左右的标准分成若干小组，每个小组经营一家生产型企业，每个人分别担任企业的不同部门的负责人，组成企业的领导团队，在这个过程中，学生要学会如何进行市场调研与分析、消费者行为分析、分析竞争对手和选择目标市场从而形成营销战略，然后根据战略目标制定具体的营销计划。
游戏过程中涉及的价格制定、促销广告投放等都具有博弈性，模拟经营结束后，各个企业经营结果不一致。为了进一步提高学生能力，更好理解相关知识，教师必须要引导学生对自己进行分析总结，并制定下次方案。失败乃成功之母，每一次经营过程中都会有学生失败。此时，教师要发挥好鼓励地作用，帮助学生找到自己失败的原因。
参考文献：
[1]何伟，赵盼红.市场营销沙盘模拟在高职营销课程实践教学中的应用探析[J]，湖南工业技术学院学报，2014年第2期
[2]姜桂冬.浅析高等职业教育引入沙盘教学模式的必要性[J].黑龙江史志. 2009（18）
基于提高企业经营管理水平和市场开拓能力的人才培养目标，高培中心和中电国际合作研发了适合火电企业运营管理的沙盘模拟系统。该系统理论与实践相结合，实战性强，逼真地模拟了火电企业的运营情况。沙盘的很多细节都从电力企业的实际情况出发，与参训者的工作实践结合紧密，涉及战略管理、营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等诸多企业管理知识，在培养电力企业创新型经营管理人才方面作用突出，且沙盘模拟教学前景广阔，对丰富企业人才开发工具，提高培训实效具有重要而深远的意义。
沙盘演练的引入
在中国火电企业运营管理实践中，目前普遍采用的员工培训模式存在着三大问题：一是未能妥善解决知识传授与能力、素质培养的矛盾，忽视将知识内化为员工能力与素质的提高；二是未能妥善处理专业技能与综合能力的矛盾，忽视各部门管理的综合应用；三是未能有效提升员工的参与热情，培训的设计与组织偏于传统，忽视员工的创造性、自主性与主动性的发挥。
为解决上述矛盾，目前各培训机构尝试改革，加强参训员工的实际动手能力与企业经营的综合运用能力。比如将案例教学、讨论式教学引入到培训之中，组织员工参与模拟企业经营培训，鼓励员工参与跨部门的专题培训等等。如何运用创新的培训手段来提升员工综合能力，如何以创新型企业建设为目标，培养具有创新精神和实践能力的高素质经营人才，已得到越来越多企业的重视。
沙盘原是军事战争中战地指挥工具，通过看得见摸得着的实物模型可以直观地了解整个战场的全貌，从而迅速制定出有效的作战计划。1978年瑞典皇家工学院的Klas Mellan首先将沙盘用于人力资源管理。他将沙盘游戏进行进一步开发，并运用于企业培训领域。目前“沙盘演练”的课程被世界500强的企业广泛采用，成为欧美商学院EMBA的重要培训课程。
火电企业沙盘模拟是针对火电企业全面运营管理系统设计的，通过6-7张沙盘盘面，代表6-7个相互竞争的模拟企业，模拟企业5-6年的经营，通过学生参与沙盘载体模拟经营对抗演练讲师评析学生感悟等一系列的实验环节，融合理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。通过“体验、分享、提升、应用”的模式达到学习目的。
项目研发对创新型经营管理人才培养的必要性
电力行业企业经营管理对人才复合性与实践性具有很高的要求。因此，如何强化实践培训，通过能力培养达到复合型人才培养目标，是现阶段专业培训改革的一个重要课题。新的人才培养目标定位需要新的实践培训体系予以配套支撑，然而，在企业现有培训体系下，培训形式较为单一，培训内容侧重于单一知识点，培训效果局限于在实践过程中对理论进行验证，这显然难以与复合型人才的能力培养定位相适应。
具体问题表现在四个方面：首先，培训模式不适应能力培养路径。“课授理论，实践验证”的培训模式忽略了员工在能力培养过程中对理论知识吸收应用并转化为自身能力的有效路径，容易形成理论培训与实践培训的脱节。其次，培训设置的僵化使得培训内容成为一种固化的任务，忽视了员工参与实践活动的主观能动性，限制了个性能力的发展。第三，培训资源匮乏。主要表现培训材料及其他资源如时间、数据信息等无法满足培训需要。第四，培训环节分散，缺乏有机联系。各个课程的实训内容只为课程理论的单一知识点服务，综合训练内容缺乏。
为克服企业员工培训中存在的问题，形成创新型企业经营管理教育的健康、可持续发展，在开展创新型企业经营管理人才培养过程中寻找一条有效应用自身实践培训资源，构建员工创新型企业经营管理教育的理论培训体系、实践培训体系，探索提高员工创新型企业经营管理教育实效的新路子，企业提供范例和借鉴。2011年起，中电国际根据发电企业特点，对培训市场通用的沙盘课程进行改造，初步开发出适合火电企业沙盘模拟课程，并引入到管理岗位非财务人员财务知识培训。培训内容涵盖财务理论知识培训、沙盘模拟培训、发电企业财务管理实践培训，重点讲解了会计基础知识、会计核算的基本概念与原理，财务分析的相关指标，三张财务报表的内容与解读、有关财税知识和法规等。对普及财务管理知识，强化财务管理意识，拓展管理视角，提升经营管理能力具有较强的指导意义。
项目研发思路及整体框架
研发目标
旨在研发出符合火电企业的沙盘模拟系统，真实模拟企业全面运营等活动的全貌，使受训者在身临其境的操作过程中，获得组织协调、决策判断、战略领导等方面能力的综合训练；提高集团公司中高层非财务管理人员的战略管理水平，提升其对重大的复杂的经济活动与创造价值过程中的决策能力。培养具有创新精神和实践能力的高素质人才，提高员工的人文素养、科学素质，进一步激发员工积极参与科学研究、技术开发、技能竞赛等各类实践活动的创新热情，培养员工创新精神和实践能力。
结合该沙盘模拟系统，开发出一整套课程体系。此课程体系是高培中心为集团公司非财务管理人员提供的系统开放、互动参与、实务探究、战略前瞻性的培训课程体系，具体目标在于：①以财务角度透视企业的经营过程，在经营中掌握财务决策工具；在沙盘推演中体验不同经营策略对企业财务状况的深刻影响。②提高学员的财务分析、组织协调、决策判断力、战略领导力等能力，增强应对竞争与挑战的能力，实现创新型人才培养目标。③探索并形成行业特色的培训体系，以及企业模拟经营能力拓展培训机制，进而探索火电行业内员工培训体系模块组成形式、学习平台以及运行机制。④发展适应性体验式培训是一种以员工为中心的培训方法。中电国际可以通过推广发展适应性培训，使企业培养的人才综合素质强、实用性更强。
整体框架
本体系的课程是以集团公司的战略发展为背景，从数据的采集模拟、系统设计，到课程体系的集成、教具的研发制作、教学的组织安排，直至教学案例库的建设，紧扣集团公司发展的战略愿景。根据集团公司“分类、梯次、按需”培训的总体要求，从需求入手，以受训者能力提升和职业发展为目标，按照纵向分层次、横向分专业的原则设计课程体系方案。课程对象分为三类人员：参与企业运营管理与执行的中层管理者；业务板块负责人、核心骨干以及管理后备干部；从事企业战略管理与经营决策的高层管理者。
课程体系设计分纵向（梯次）和横向（系统）2个维度进行设计，纵向是指人员分类的3个层级，横向是指课程涉及财税知识、运管流程模拟、相关理论讲座、案例讨论4方面内容。课程内容紧紧围绕培训目标，采用研究式、案例式、体验式教学，讲求培训质量与成效。
沙盘模拟系统由全面运营管理和新建项目投资2个模块组成，每个模块既可单独模拟操作又可进行战略组合，各个模块设计的目标在于：
模块一，全面运营管理：在沙盘推演中了解企业战略经营的全过程。
关注基础工具的应用，尽可能多的在沙盘上涵盖所有基础财务工具。全面理解燃煤火力发电企业运营管理与财务之间的关联，充分理解各种会计概念和术语在实际经营活动中的真正含义；从财务角度获得统一的“语言”，掌控各工作环节。
透视公司的整体经营，把握管理层的决策动因，以价值指标引领企业的战略决策，以利润指标为核心引领企业的日常工作决策。
模块二，新建项目投资：在沙盘推演中了解新建发电机组项目投资的一般过程。
关注估值模型以及自由现金流。全面把握项目投资需要考虑的因素。能够运用项目投资价值评估模型进行可行性分析并进行决策。
火电企业沙盘模拟系统介绍
火电企业职能部门仿真
火电企业沙盘模拟是专门针对火电企业的全面运营管理系统设计的，以沙盘为载体，通过在沙盘上模拟火电企业经营，达到学员角色体验和提升管理知识与智慧的目的。它借助直观独特的沙盘教具，融入市场的各种变数，结合角色分配、情景模拟、教师点评，遵循“体验—分享—提升—应用”的过程，使学员在虚拟的市场竞争环境中运筹帷幄，决战商场，仿真体会企业数年的经营管理过程。
具体来讲，作为一种体验式教学方式，火电企业全面运营管理沙盘模拟采用的教具主要是沙盘，代表已经营若干年的相互竞争的企业。其中，模拟沙盘盘面都按照火电企业的职能部门划分出了各种职能中心，包括营销中心、生产中心、人力资源管理中心和财务中心。本课程中采用了简化的方式，企业组织结构由5个主要角色代表构成，包括总经理、生产总监、营销总监、人力资源总监和财务总监。
（1）总经理。负责制定和实施企业总体战略与年度经营计划；建立健全企业的管理体系与组织结构；主持企业的日常经营管理工作，实现企业经营目标与发展目标。在本模拟课程中，主要任务是带领团队成员，综合考虑各种因素的影响，充分发挥团队的作用，制订有效决策。
（2）生产总监。管理企业的一切生产活动，对企业的生产活动及产品负最终责任。包括投资回报分析；产能规划决策；生产成本分析；市场需求、营销策略和设备产能间的关系；库存管理、设备管理等。在本模拟课程中，其主要任务是参与制定企业经营计划、安排生产任务、控制生产过程、负责机组的更新、维护与处置。
（3）市场总监。主要负责开拓市场，实现销售。在本模拟课程中，具体任务是充分了解市场并掌握竞争对手的动向、制定销售计划、控制营销费用、与生产部门沟通并取得适当的订单。同时还负责燃煤的采购与管理，负责燃煤竞标和市场电的竞标。
（4）人力资源总监。负责企业的人力资源管理工作，包括设计企业组织构架、确定岗位职责、安排薪酬体系、组织人员招聘、培训、考核等。在本模拟课程中，重点做好人员招聘、培训、待岗、换岗培训计划。
（5）财务总监。了解三大财务报表的结构与数据含义，能完成财务报表的编制；编制财务预算与全面预算，根据企业发展制订合理的资金需求计划；加强应收账款管理，控制现金流；了解常用财务分析指标的含义，运用财务指标进行经营绩效分析，发现管理问题，改善经营管理。在本模拟课程中，主要负责企业的资金预测、筹集、调度与监控。其主要任务是控制现金流与应收款项的金额、预测长期与短期资金需求、支付各项费用、核算成本、编制报表并进行财务分析。
在模拟运营中，企业运行所处的内外部环境被抽象为一系列的规则。在此基础上，把学员分成若干组以形成若干个相互竞争的模拟企业，一般每组5人，每位学员将分别担任企业中的总经理、财务总监、市场总监、生产总监和人力资源总监等重要职位，负责以上相应的职能中心，并连续从事5-6年的模拟经营。
教学主要内容
涉及的主要内容有：
（1）企业战略。熟悉企业全面管理系统，确定企业整体经营战略。“沙盘模拟”课程分析企业内部资源与外部环境，预测市场趋势，形成企业计划管理体系，确定企业经营具体的市场经营战略、财务战略以及人力资源战略等。学员在模拟经营中学会对市场环境分析、企业竞争优势分析，学会制定和实施企业总体战略和年度经营计划，学会长、短期战略的平衡，以及战略的选择与执行，实现企业经营目标与发展目标。
（2）生产及营销。了解火电企业整体运作流程，通过“沙盘模拟”课程能制定改扩建发电机组计划，安排企业的生产计划。模拟企业在同行之间竞争发电用煤，抢夺市场电量，调查了解同行商情，反映煤价、电价、电量对电力生产企业经营的重要性，正确进行市场决策。
（3）财务管理。谋求企业系统效率提升，进行正确的财务决策。通过沙盘模拟的运用，学会制订企业长期、短期资金计划，多渠道筹措资金，制订投资计划，编制财务报表，运用财务指标进行正确分析，进一步评估决策效益，为管理决策提供可靠的数据。
（4）数据分析。在每年运营结束后，学员可以实时看到各公司的各类报表。学员可通过分析经营数据，从而发现管理问题，进而提升管理水平。可供查询分析的经营数据主要包括：①财务报告：主要包括现金流量表、损益表、资产负债表。了解财务是认识企业的最为基础的工作，通过实战训练，帮助学员加深对财务报表及财务分析指标的认识与理解，透过财务数据分析企业经营管理中的问题。②市场报告：主要包括市场电竞价报告、市场电占有率报告、燃煤竞价报告等。帮助学员了解市场形势、分析竞争对手，从而制定更有效的市场营销策略，提升业绩。③管理报告：主要包括企业各年的经营绩效、各职位的考核情况，既可以全面地了解公司的经营管理全貌，又可以了解各项管理的细化情况，并对最终的经营绩效及各项管理进行分析。
成果实施后所产生的效果
直接效益
（1）多方位拓展知识体系，提升管理技能。沙盘模拟通过对企业经营管理的全方位展现，通过模拟实战体验，培养学员战略管理能力。从最初的战略制定到最后的战略目标实现，经过多年的模拟，演练企业的整体运营，使学员学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证经营业务与企业战略目标的一致。同时，学员通过实战模拟，将掌握企业资产的运营情况，尤其是资金的筹措以及资金的使用情况，估计资金需求，学会以最佳方式筹措资金，控制融资成本，提高资金使用效率，分析资产负债表、损益表的构成，掌握资本流转如何影响损益，进一步解读企业经营的全局。
（2）全面提高学员的综合素质。沙盘模拟在企业经营管理教学系统中运用，能全面提高学员的综合素质。通过沙盘模拟经营使学员亲自感受到树立共赢理念、全局观念与团队合作、保持诚信、个性与职业定位等综合素质的重要性。
（3）改进教学方法，提高教师的业务水平。沙盘模拟在教学中的应用，能使教师充分认识到，在教学过程中，如何不断学习，充实自己，提高业务水平，并能不断改进教学方法，也能使学员学有所长，与实际贴近，充分调动学生的积极性，使所学理论与实际更好地结合，达到预期的目的。
（4）节约培训成本。沙盘模拟课程研发的成果应用，将减少外购课程引进，从而减少培训费用支出。目前，该项目的研发成果已带来一定经济效益，2012-2013年高培中心因使用自主研发课程而较大幅度减低了外购课程费用支出，据统计共节约34万元。2013年，沙盘模拟培训项目送教上门至常熟、清河、姚孟发电公司，为高培中心增加收入30万元。2012年，中电国际自行组织11次培训，与外购课程相比，共节约17.6万元。该课程对燃煤火力发电企业具有普适性，在集团公司范围内具有极高推广价值，若以每次培训的平均费用6.6万元计算，在集团公司所有火电企业推广实施后，经预测将给集团公司带来1000-1200万元的较可观直接收益。
间接效益
（1）沙盘模拟可以作为测评管理人才的工具。在测试过程中不仅能够测试被试者的经营管理素质和能力，还可以观察被试者的人际沟通能力、团队合作能力、领导能力、大局意识等综合素质。被试者必须根据模拟环境的变化分析市场变动，对生产产能进行预估，掌握模拟企业的资金运转情况、原材料采购情况，在分析的基础上进行科学的决策。与此同时，需要倾听团队中其他成员的意见，综合思考公司采购、生产、研发、资金等方面的机遇与风险。因此，通过这种测评形式，容易测试出被试者的决策、统筹、分析、预测、沟通、团队合作以及解决问题等多方面的综合能力。
关键词：物流管理；沙盘模拟；实训教学
一、问题的提出
沙盘模拟教学在国外MBA教育中发挥了极其重要的作用，国内高校北京大学于1995年自主研发企业沙盘模拟教学的软件与课程，2003年用友软件公司将开发的沙盘实验引入高校作为实训教程，从此，沙盘作为实训教学课程在高校快速展开。由于企业经营模拟沙盘具有直观性、互动性、趣味性、挑战性、综合性、实用性等等特点，能够较好地模拟企业经营实战场景，让学生在游戏中融会贯通各科知识的应用技能，提升学生企业管理的实战能力，现已成为经管类专业学生的重要实训课程。
物流管理专业人才的培养对实践性要求较强，要求学生具有解决复杂物流问题的实践应用能力，因此，沙盘模拟教学在各高校物流管理专业得到了广泛地应用，在一定程度上提升了本专业的教学质量与教学效果。但在教学实践中，发现沙盘模拟实训教学在课程体系设计、师资能力提升、教学方法应用、课程考核评价等方面还须进一步优化，以便更充分发挥其在本专业实践实训教学中的作用。
二、沙盘模拟课程体系的优化
目前，针对高校管理类专业的沙盘实训教学软件与教学道具层出不穷。最为常见的是企业经营管理的模拟沙盘，该沙盘将企业经营的各种环境、各种资源，如供应商、仓库、原材料、产品、厂房、生产线、市场、客户、银行、资金等等，以游戏道具的形式制作出来，并模拟企业竞争环境，将企业战略、生产运作、研究与开发、质量管理、市场营销、财务管理等理论知识融入到模拟游戏中，能较好地强化学生理论知识的综合应用能力，同时，由于趣味性强，学生参与积极性高，分组对抗经营的方式又能较好训练学生的团队协作能力，对工商管理类专业学生的综合素质提升大有帮助。对于物流管理专业而言，针对物流企业经营的特殊性，重点将供应链管理、物流系统规划与设计、配送中心、采购与仓储管理等理论知识融入到物流企业的竞争模拟中，形成了针对物流管理专业学生的沙盘教学课程。另外，还有较多类似的物理手工沙盘，基本原理类似，将相应专业理论课程知识融入到实验中，以小组团队对抗方式提升学生应用能力。与此同时，还有许多公司开发了电子沙盘教学软件，让学生通过电脑软件进行团队对抗训练，特别是现在有较多沙盘竞赛项目均以此方式展开。
面对如此众多的手工物理沙盘与电子沙盘教学项目，物流管理专业应结合本专业学生的培养特点及专业知识的特殊性，对沙盘模拟课程体系进一步优化：一是沙盘类别的选择；根据十余年的教学经验，选择手工物理沙盘更受学生欢迎，教学实效更好，手工物理沙盘的直观感强，学生参与度高，更有利于小组团队成员之间的充分交流与探讨，运营操作中的趣味性更强，不同方案之间的运作效果与操作方法更能直观呈现与反复再现。二是沙盘内容的选择；为达到理想的教学效果，應考虑循序渐进方式，先开设企业经营模拟沙盘，如用友与金蝶公司现在均有比较成熟的企业经营模拟沙盘，之后，再开设专门的物流经营沙盘模拟课程，强化专业知识的应用能力提升，如中欧的物流KJ沙盘等。三是课程开设时机的优化；在大一、大二之后，管理类平台基础课程如战略管理、生产运作、市场营销、财务管理、研发管理等已学完，因此，在第四学期末或第五学期初开设企业经营沙盘模拟最为合适；在第六学期末或第七学期初开设物流经营沙盘比较合适，此时，物流专业课如供应链管理、物流系统规划与设计、采购与仓储管理、物流设施与装备、配送中心等课程已完成理论学习，加上有了前面企业经营沙盘的基础，可以适当深化物流经营沙盘的教学，更好提升学生专业知识应用能力与综合素质。
三、沙盘模拟课程师资培养的优化
沙盘模拟课程的教学对教师提出了更高要求，首先要求对管理类各课程的理论知识掌握比较全面，如战略管理、市场营销、财务管理、生产运作、研究与开发、质量管理、采购与仓储管理等课程，如果开展物流经营沙盘教学，则还要求掌握供应链管理、物流系统规划与设计、配送中心、物流设施与装备等课程，教师只有较好地掌握了这些理论课程的内容与特点，才能更好地在沙盘实训教学中融入这些理论知识，并紧紧抓住重要知识点提升学生应用能力；其次，要求教师有一定的企业经营管理实战经验，无论是企业经营模拟沙盘还是物流经营沙盘，都是模拟实际企业在市场竞争中的经营场景，有实际企业经营经验的教师更能较好地抓住经营的关键环节，把握教学的重点与难点，让团队对抗更具趣味性与竞争性。
要培养满足以上要求的全能型教师确实较困难，而且也需要较长时间，结合我校十多年的沙盘教学经验，可以从以下几个方面对沙盘模拟课程师资培养进行优化：一是参加沙盘开发企业的集中培训学习。这是最快速便捷的培养路径，但只是让教师初步掌握了本实训课程的基本内容、流程与方法，在这种培训后应该组织有经验的教师进一步强化，加强教师之间的交流与提升。二是鼓励教师到企业挂职实训。本校出台了一系列鼓励教师到企业实训的措施，让更多没有企业工作经历与工作经验教师参与到企业经营管理实践，对教师的教学与科研均有比较大的帮助。三是适当聘请既有较强理论功底又有实战经验的企业管理人员作为兼职教师，参与实训实践教学，一方面对学生实践能力提升与丰富就业创业知识有较好促进作用，另一方面可以加强教师与企业管理人员之间的交流与合作，促进学校教师企业经营实战知识的快速增长。四是积极申报相关师资培训项目，同沙盘开发企业、ERP软件企业合作。教师可以将教学实践中遇到的问题同沙盘开发企业、ERP软件企业充分交流，进一步优化教学软件与教学道具的设计，并同企业一道寻求更好的教学实训方案。
四、沙盘模拟课程教学方法的优化
沙盘模拟实训教学方法同通常的案例教学不同，已形成比较成熟的流程，其中有一些关键环节要特别重视。首先是学习小组创建；事先要组建合适的团队，并按企业经营的角色进行分工定位，比如企业沙盘模拟的分组要确定CEO、市场营销总监、生产运营总监、财务总监、运营助理、财务助理等角色；物流经营沙盘模拟要确定总经理、营销经理、财务经理、运输经理、仓储经理等角色。团队组建环节十分重要，需要教师确定好方法并适当把关，确保团队成员间的互补与各团队综合实力的均衡，这决定了后续对抗经营演练的精彩与否及成败。其次是对规则学习的重视；如果这一环节没有把控好，后续运营时将出现较多问题，并影响团队之间的公平竞争。第三是过程控制与每期点评；教师要控制好节奏，并在每期结束时引导学生进行反省与总结，并将理论课程中的关键知识点同模拟经营结合起来，提升学生的实践应用技能，加深对重点理论知识点的理解。最后是课程的评价方法；评价公平与否对后续学生的学习有很大的影响，既要同模拟经营的绩效结合起来，又不能忽视经营过程的表现，因此一个公平合理的综合评价方法对学生的学习效果尤为重要。
根据本校物流管理专业多年的沙盘模拟实训教学实践，认为在沙盘模拟教学方法上，对以上几个重要环节应进一步优化：首先可以引入企业QCC法构建团队；教师应同班委密切沟通，对每个团队的核心成员（模拟实验中的CEO或总经理）把关，确保具有较强的责任心与团队领导能力，然后由学生自主确定团队成员的组建方法，这样的团队既尊重了学生的意愿，保证了团队有良好的协作基础，又能平衡团队之间的综合实力，确保经营对抗的实力均衡与竞争性。第二是确保规则学习的时间与效果，并在考核通过的情况下再开始模拟经营。实验不能操之过急，一定要事先宣讲清楚运营规则，并明确违规的处罚方案，否则运营起来，有意或无意违规会扰乱运营的公平环境与趣味性，可以在规则学习完毕后进行小测验或抢答竞赛，强化与检验规则学习的效果。第三是教师要根据运营的实际情况把控节奏，适时将重要理论知识点穿插到模拟实验中加以强化，并按PDCA循环指导每期经营，特别是每期经营结束时的反省与总结，每个小组要进行充分讨论，并确定发言人分享团队经验，教师对亮点与关键点做好点评与发挥。第四是采用动态的综合评价方法对团队及个人进行考核评价；模拟经营的绩效无疑应该是重要组成部分，否则学生就会降低对经营业绩的关注度，对抗竞争性就会削弱，趣味性就会降低，经营绩效也要综合考虑营业利润、固定资产、产品研发、市场地位、订单满足率等等综合指标，不能单一考核利润指标；同时要将经营过程与每期的总结分享结合起来，突出团队的协调与成长，强化学生参与性，提升学生综合素质。
五、结束语
关键词：ERP沙盘模拟 问题 创新
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）04（a）-0000-00
一、ERP沙盘模拟概述
ERP沙盘模拟是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能竞赛课程，其突出的应用性和和实践性，强调“做中学”的体验式学习方式，可以有效的培养高校学生的学习能力、工作能力、提高学生的综合素质。它利用沙盘模具，以生产型企业为背景，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则，基本再现了企业经营管理的过程。在实训课程中，将学生分成六组，模拟企业经营6年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监等职务。各组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测竞争对手的动向，决定本企业的经营策略。每一年末用会计报表结算经营结果，分析经营结果，制定改进方案，然后继续经营下一年。通过企业6年的生产经营，让学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中感受真实的企业经营管理环境。
二、现有实训教学模式的分析
我校经济与管理系开设的ERP沙盘模拟实训采用物理沙盘，安排32课时，其中8课时熟悉沙盘讲规则，22课时进行6年的经营，2课时总结交流与综合讲评。在以往的教学实践中，这种教学模式存在以下几个问题：
1、学生对运营规则的掌握程度各有不同
沙盘运营规则涉及到市场营销与规划、市场竞单、生产线建造、原料采购、融资贷款等方面的内容。一般指导教师在介绍模拟企业概况时，会集中讲解所有运营规则，然后进入起始年运营。虽然在起始年，教师带领学生做模拟训练，但是不安排投资生产线、市场开拓、产品研发等操作，而这部分内容又更为复杂。这就导致学生在后面正式经营尤其是前2年出现各种问题，教师在各组反复说明规则或者忙于纠正错误，花费大量的时间和精力。
2、学生分组不合理
在课程开始前就让学生自由组合，结果发现这种方式存在诸多不合理的地方，例如：
（1）某组全是男生或者全是女生；（2）一组中想做CEO的人有两个甚至更多，直接影响团队协作；（3）个别组的成员实训参与度不高，导致最后出现一人包揽全组任务的情况；分组不合理会导致有些组的市场竞争力下降，从而影响全班的实训效果。
3、运营时间不易控制
在实训过程中，经常出现大部分组已经完成某年经营，等待新一年的竞单，而有一两组还在填写报表，拖延全班的时间。出现这种情况，大多是因为会计报表出错、盘面操作有误。例如：申请贷款没有记账、忘了登记广告费、利润表计算错误。诸如此类的问题，都需要教师检查改正。
4、破产的组较多，导致组间对抗性下降，教学效果不理想。
通常，我们把一个班级分6个组，如果因为各种情况导致“破产”只剩下三四组在经营，那么市场就会显得太过于宽松，大部分学生都在“混日子”。这样无法体现沙盘的对抗性，也达不到这门课程的教学目标和要求。
三、ERP教学的创新
针对上述容易出现的问题，需要适当调整实训的指导方法，并对教学的组作过程进行创新。在以后的教学过程中进行了一些尝试，具体的改进内容有以下几点：
1、将运营规则与实践操作相结合
在起始年运营时，按运营表上的操作步骤，分别介绍贷款、生产线购买等规则，并指导学生进行简单的操作，让学生有真实的感受，帮助他们理解规则。这样就为后面正式运营，做好一定的准备。
2、增加交货时间和成品明细的记录
物理沙盘与电子沙盘不同，对学生有更高的要求。学生在实物操作过程中疏忽大意，例如，交货后拿到应收款的总额与订单信息不符、交货时多拿走一个成品，这些问题都会影响资产负债表。对此，从经营第二年开始，要求学生每次交货，都在订单登记表里记录下“交货季度”。如果报表出问题，可以把“订单的交货时间”和“应收款账期”相结合来核实每季度“应收款收现”的数额，从而确定流动资产中“应收款”的期末数是否填写正确。此外，每年运营结束，要求学生记下成品明细。这样，教师可以根据“期末库存=期初库存+完工入库-交货-出售+买入”这样一个简单的方式判断年底成品的价值是否正确。
3、调整运营规则，降低破产风险
以往，经营到第4年就有小组破产。究其原因，主要是选单时投广告费的策略有问题。有的组把某个市场的广告费集中在一个产品上，或者把当年的广告费集中在一个市场，最后拿到的订单却比预料中的少，导致综合费用很高。面对这种情况，在学生投广告费前给予适当的引导。首先，对每个产品的广告费做出限制。其次，根据《市场预测图》结合本组的产能，有针对性的投广告费。曾经出现这种情况：6个组里有3-4个组同时生产P1、P2和P3，为了抢到更多的订单，大家在准入的市场给三个产品都投了较多广告费。在选单时，竞争非常激烈，以至于有的组投了较高广告费却拿不到订单。后来，建议学生在三个产品中选择其中1-2个，相对集中地投广告费。这样，不仅降低了每张订单的直接成本，而且减少了综合费用，还帮助学生留下更多资金。经过几次尝试，有一定的成效，也得到较好的反响。
4、增加教学评价内容，加强考核
本课程主要考核学生在实训操作中的态度、参与积极性以及分析问题和发表意见的主动性等，成绩考核一般由个人表现与小组比赛成绩两部分组成。以往个人成绩包括出勤、实训报告；小组成绩直接由比赛排名决定。这种评价方式不够真实、客观。有的学生每次上课准时出勤但不参与任何工作，最后由于小组比赛排名靠前，得到较好的成绩。有的组比赛排名第一，可是经营结束填写报表时频频出现各种问题，影响课程进度。为了更加合理公正的评定学生成绩，对教学评价体系做了适当调整。个人成绩除了出勤、实训报告，还增加“实训参与度”这项考核内容；小组成绩有比赛排名、每年运营进度、总结交流三部分组成。既有个人表现的考核指标，也要对模拟企业的团队进行评价。把实训过程考核与实训最终结果相结合，从多角度对学生在课堂上的表现进行综合评价。
四 总结
ERP沙盘模拟实训，是对传统经管类教学的一种创新，尽管存在一些不足，但ERP沙盘模拟实训搭建了逼真的、生动的、可模拟现实企业经营管理的应用平台。通过体验式教学，使学生学会如何沟通和 协同工作，知道团队合作的重要性，更让学生了解现代企业管理的基础知识与技能，为培养适应市场需求的现代企业管理人才提供了重要的途径和模式。
参考文献
[1] 郑惠珍.ERP沙盘模拟在高校教学中的应用综述.实验科学与技术.2010（5）：69-71.
关键词 连锁经营 模拟沙盘 对抗教学
适应市场需求，注重学生实践能力、动手能力的应用型人才培养已成为普通高校教育教学改革的趋势。连锁企业经营管理模拟沙盘在教学中通过角色扮演、情景模拟、案例分析等激发学生主动性，对培养应用型人才的管理技能和团队合作意识具有重要作用。
一、连锁企业经营管理沙盘简介
连锁企业经营管理模拟沙盘基于连锁经营型企业，客观呈现企业经营管理的真实工作过程，主要包括资金管理，供应链管理，门店管理等，突出管理决策核心技能训练。[1]模拟沙盘集知识性、趣味性、对抗性于一体，不同于传统的课堂灌输授课方式，采用互动的体验式学习方式。让学生在市场研究、制定战略、供应管理、营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的整个过程，领悟科学的管理规律。
学生被分成若干个团队，每个团队由若干个学生组成，学生将担任总经理、营销总监、门店店长、财务总监、供应总监等角色。每个团队经营一个虚拟公司，连续从事若干会计年度的经营活动。公司如何保持成功及不断的成长是每位成员将要面临的重大挑战。
二、模拟沙盘教学的主要内容
学生被分配在若干个相互竞争的模拟公司里，根据市场需求预测和竞争对手的动向，决定模拟公司的商品、市场、销售、融资方面的长、中、短期策略。然后，一年一年“经营公司”，每一年末用会计报表结算经营结果。分析经营结果，制定改进方案，继续经营下一年。在经营结束时，学员们总结五年的经营过程，能够对所学的内容理解更透，记忆更深。
活动的背景设定为一个拥有一定资金刚起步的连锁经营企业，把参加训练的学生分成若干组，每组3～5人，每组代表一家虚拟公司。每个小组的成员分别担任公司总经理、财务总监、销售总监、采购总监、门店店长等重要职位。
在这个课程中，学生必须做出众多的决策。例如，商品的选择、门店的改造、市场中销售潜能的开发等等。每个独立的决策似乎容易做出，然而当它们综合在一起时，许多不同的选择方案自然产生。随着模拟经营的步步深入，参加者会逐渐面临多方面的激烈挑战，如充满风险的市场/商品定位选择；门店商品优先安排的决策；市场信息的综合分析决策；竞标的策略选择；资源配置与规模发展的平衡；适应变化的财务方案等。模拟对抗将演示出在公司运营中，各职能机构掌握怎样的信息与工具，如何通过团队合作获得成功。每一轮开始之前，各组要分析市场，并对竞争对手进行分析，根据自己的商品销售情况制定铺货方案和定价策略，然后制定采购计划，完成现金预算，进行盈亏分析和各种比率分析。每一轮模拟之后，各组要完成门店盘点和利润表的编制，这是各组每年经营的成果，教师再对各组在经营过程中存在的问题和总体状况做个点评。
模拟对抗具有令人兴奋的驱动力，又真实地反映了“决策是如何影响结果的”。为了让学生能充分投入，在模拟操作过程加深体验，教师让学生在模拟过程中担任多个角色，为学生创造逼真的模拟环境。教师通过观察每个学生在模拟过程中的表现，判断哪些知识是学生最欠缺的，并根据学生的特点选择最有利于其快速吸收并应用讲授方法。
三、教学研究与体会
（一）环境背景模拟待完善
连锁企业经营管理模拟沙盘在教学的效果与模拟环境的真实性成正相关，模拟越与真实的企业环境贴近，教学效果及学生参与积极性越高。连锁企业经营管理沙盘仅仅是取其中部分参数进行模拟实战，这就使得沙盘存在许多局限性，比如缺少融资环节、采购与配送模式单一、营销环境等，这些局限使得企业生存环境相对孤立，对抗时可选方案或竞争策略约束较多，从而束缚了学生的创造力和想象力。
（二）实地模拟与网络模拟要互补
实地模拟主要通过物理道具在盘面上进行推演，其优势是细节展示充分，工作量饱满，有利于分工合作及工作过程管理，但受对抗实训设备及基础资料的局限，效率低下。网络模拟能有效解决效率低下的问题，但往往容易导致教学质量堪忧，网络模拟时很多数据和部分工作过程可以由软件自动生成或完成，相当一部分学生不求甚解，只关注经营结果，忽视经营决策和决策过程，出现决策失误时，草草总结期望下一轮或下一期经营得到改善，对抗教学蜕变成纯粹游戏。
（三）厘清师生定位与工作配合
整个沙盘对抗的教学场景都以学生为主，教师只从旁辅助和参考，教师与学生在教学程序中承担着不同的角色，它体现了师生在教学活动中的地位，与开放教育师生关系比较类似。[2]可以用如下表1来表示：
（四）团队协作很重要
对于一个模拟团队来说，相信队友的能力、听取队友的建议是很关键的。一个人无论你有多能干，始终不可能面面俱到，沙盘虽然是一个模拟的推演模型，而且模拟得不够充分，但是，要协调几个部门高效率的运作，准确地做出一系列决策却是一件不易之事。正是如此才需要综合大家的力量。而在团队合作中要发挥每个人的作用，最重要的莫过于激发大家合作的热情，促进互相理解，并通过协调并有效地利用资源，如若不能调动团队的积极性和队友的热情，那么无论有多么英明的决策，无论有多么先进的工具最后等着你的只能是失败。[3]
（五）在学习沙盘中设计沙盘
沙盘的对抗学习与教学，或多或少会陷入该沙盘设计者的思维定式或思维局限中，附和他人永远也不可能超越他人。因此，无论是沙盘教学的教师还是学生，不能因为“学习而学习”，而创新是最好的学习。对现有沙盘进行改进设计，或者设计全新的沙盘，哪怕很粗糙，哪怕只是一小部分，这些设计的尝试和探究的过程，就是很大的进步，也是沙盘教学最重要的成果。
（作者单位为湖南信息职业技术学院）
[作者简介：谭谊，湖南信息职业技术学院教授，硕士，研究方向：职业教育与经济信息管理。李志长，湖南信息职业技术学院讲师，硕士，研究方向：企业信息管理与高职教育教学。基金项目：本文系湖南省高等学校科学研究项目“连锁企业经营管理沙盘模拟系统研究（编号12C1170）”的阶段性研究成果。]
参考文献
[1] 李志长，等.连锁经营管理模拟教学软件需求分析[J].电子商务，2014（8）.
关键词:财会专业;ERP沙盘;实训
中图分类号:G71
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)13-0255-02
1 当前财会专业模拟实训现状
财会专业是一个应用型管理专业,教学过程中教师不仅应当向学生传授全面系统的会计理论和会计方法,而且更应当注重培养学生运用所学知识解决会计实务问题的能力。因此,财会专业的实践教学对于培养合格的高素质技能型会计人才起着至关重要的作用。
综观国内各高校财会专业,盛行的方法仍然是“理论+案例”的形式进行教学,很难将理论知识迅速串联起来并运用到实际工作中。而在财会专业实践教学环节,手工实训主要采取购买实习教材和相关凭证、账簿、报表等进行练习,指导学生练习做账。虽然练习了登记真实的凭证、账簿和报表,但整个实习的过程仍然是通过语言描述业务的环境中完成,而非真实发生业务的过程中自然完成会计核算程序的练习。而电算化实训现在一般采用“应用软件+使用手册”的教学模式,而应用软件操作复杂,与实际工作存在差距,教学难度大,致使教学效果不好。因此,给学生提供一个仿真的企业环境是会计模拟实训在校内高质量完成实践教学目标和学生掌握专业基本技能的有效途径。而引入ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)沙盘模拟实训课程,不失为一种有益的选择。
2 ERP沙盘模拟实训简介
2.1 ERP的含义
ERP起源于瑞典,是企业资源计划(Enterprise Resource Planning)的缩略。是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它对企业拥有的人力、资金、材料、设备、方法、信息、时间等各项资源进行全方位、系统化的优化配置,最大限度地利用企业现有资源取得更大的经济效益,科学有效的管理企业的人、财、物、供、产、销等具体业务工作。我校于2009年与金蝶软件公司合作,建立了首个ERP沙盘模拟实训室,下面结合我们开展实训的尝试谈一些粗浅的认识。
2.2 ERP沙盘模拟实训操作简介
2.2.1 构建沙盘模拟环境
在教学中我们首先设定基础背景为某个生产型企业,结合实际教学需要,使用相应的图形和筹码,将企业组织结构和管理操作全部展现在沙盘上,可以直观的标示出企业的财务状况、库存状况、生产状况、销售状况等。通过在规定的实验期内进行企业经营模拟,将学生引入解决实际问题的情境中,使学生仿佛置身真实市场环境,同时使学生意识到所学的管理知识具有解决实际问题的价值,激发学生的学习兴趣加深对所学专业知识的理解。
2.2.2 建立企业团队
我们在日常教学中,以自然班为单位,将学生分为8个小组,分别代表8个互相竞争的同类企业,每个小组6-8人,分别承担企业中某一角色的任务,这些角色包括总裁、财务总监、生产总监、销售总监、采购总监、研发总监等。面对不同的市场环境,分析市场的容量,竞争对手的发展策略,并结合自身的实际情况,制定企业的市场发展规划、产品研发计划、销售计划、投资策略等,整个过程一般模拟企业经营6个会计年度左右,保持企业持续发展。
2.2.3 进行年度经营实战
教师在讲解完课程的知识点和模拟对抗经营的规则之后,由学生按照制定的工作步骤进行模拟经营,教师负责协调监督出现的问题。每完成一个会计年度,各小组都要用会计报表结算并对本年度的经营状况进行总结,根据具体情况制定改进方案,然后继续经营下一年。全部会计年度的经营结束后,教师可根据各组的经营业绩进行公开讲评。
3 ERP沙盘模拟实训教学效果分析
3.1 突破传统教学模式,拓宽了知识领域
ERP沙盘模拟实训课程是一种体验式的模式。该课程教学将企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上,以最直观的方式让学生去体验复杂、抽象的经营管理理论。其完全不同于传统的课堂灌输授课方式。在整个实验过程中,学生能够全面学习融会市场营销、财务管理、物流管理等相关专业知识,同时学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中,能够了解和体验企业经营运作的全过程,认识到企业资源的有限性,从而深刻理解企业的管理思想,领悟科学的管理规律,从而拓展了专业知识领域。
3.2 在参与中学习,提高了综合能力
ERP沙盘模拟实训课程全面完整地模拟了企业的运作,可以让参与者在短短几天里,体验到即使工作几年也不一定能体会的企业运作的系统模式,同时以极低的成本和极短的时间,寓教于乐,给予所有参与者极大的参与感和成就感,并且让许多平时不能实现的预测、决策有了一个实践的机会。对于在模拟经营中出现的问题,参与者需要充分调动自己的分析、判断能力,学生普遍反映可以提高自身综合管理能力、应变能力,培养了团队合作意识等等。
4 开展ERP沙盘模拟实训需要解决的几个问题
4.1 ERP沙盘教学配套建设及规则制定问题
ERP模拟实训目前尚缺乏完全适合学校教学的教材和实验指导书,尤其是实验用案例的设计不够丰富,真实的企业生产数据采集比困难,对实验结果的验证也存在难度。
除此外目前能够开设这门课的教师较少,而在实验进行中不可能像传统教学只配备一名教师。ERP沙盘教学需要做大量的前期准备工作,主要包括各项材料的准备、场地的安排、学生分组及角色分工等工作。在实训的过程中,需要指导教师回答各种模拟经营过程中的问题,并且要求教师能够提纲挈领的进行点评与总结,还需要监督学生按照经营规则经营等内容。难度和强度太大,至少需要2-3名相关教师配合进行,因此随着该课程的普及化,做好师资的培训工作显得尤为必要。
同时在实训过程中,为了方便比赛和判定成绩,沙盘制定了一整套完善的市场规则,对于每一步运营应该什么时候开始、应该如何去做,都有明确的规定。限制过于死板,不利于灵活教学的需要。
针对以上问题,一是需要学校要加大投资的力度,完善教学配套的建设,加快师资的培养力度。二是可以给予教师一定的规则修改权利,使之在教学中能够根据实际情况进行盘面的修改,食指符合教学的进度和内容。
4.2 ERP沙盘教学的组织问题
目前ERP沙盘模拟实训的教学时间一般为1-2周。如果实习一周,由于ERP沙盘的规则比较复杂,学生仅是刚刚掌握ERP沙盘的规则,尚未真正领悟ERP沙盘模拟的精髓,起不到应有的作用。但是,如果连续实习两周,当学生发现ERP沙盘模拟课程乐趣的时候,他们会全身心地投入,课余也会相互讨论企业模拟经营中遇到的问题,寻找解决方案。这样学生一直在发现问题、解决问题,没有休息和思考回顾的时间,就会感到越来越辛苦,甚或产生逆反心理,不愿意继续实习。同时,学校是按教学计划进行专业教学,在其他课程进行教学的过程中,不可能集中抽出1-2周进行ERP沙盘教学,因此教学时间的调整也是一个难题。
针对课程时间不尽合理的状况,可这样进行操作:实时间为两周。第一周实习放在二年级,使学生掌握ERP沙盘的规则等。第二周实习放在三年级,使学生能够将课堂知识学以致用,掌握课程精髓。这样安排,既不会使学生感到劳累,也能够提高学生学习的兴趣,达到ERP沙盘模拟实习课程的目的。
4.3 专业知识的局限性的问题
由于学校教学是按专业分班级进行教学,不同专业之间的差异、部分先导课程的缺失或相关基础知识的薄弱,使得学生对企业管理的综合性知识了解不够,不同专业学生对其他专业的知识掌握不足,这在一定程度上影响了实验的完整性和全面性。
针对该问题,首先可以针对专业的不同,在课程教学中有目的地增加一些与实验紧密相关的课程;其次可以通过校内比赛,让各专业的学生都参与进来,相互协作、共同进步。
经济社会的发展对财会专业人才培养提出了新的要求。培养出集理论和技能于一身、具有市场竞争优势的人才,是当前财会专业教学的奋斗目标。探索ERP模拟实训的开展,目的是培养高层次的优秀人才,为学生提供真实的实验环境,可以使学生足不出校门就了解和掌握企业管理的综合知识和技能。因此,ERP沙盘模拟实训教学在高职财会专业教学中具有很强的应用价值。
参考文献
[1]陈晖.会计教学改革与实践[J].现代企业教育,2006,(10).
【关键词】物流沙盘 策略 战略分析
一、引言
物流沙盘模拟是根据现实出发的，针对现在企业特有的经营模式，运用实战的方式，让学生参与其中，对可能出现的经营现状和市场前景，应用所学的知识对问题进行剖析。训练的软件是ITMC的物流企业经营沙盘模拟软件，通过这次物流沙盘模拟实践，分析市场，制定战略，营销策划，组织运营，财务管理等一系列的活动。公司的生存和发展必须有方向、有目标，管理者的决策很大程度上决定了公司的方向和目标。公司经营的战略是基于对未来的预期，因此，管理者应培养起战略意识，包括敏锐的眼光和洞察力，及时有效的作出正确的预期，为公司的生存与发展指明方向。
二、物流沙盘竞赛的4个必备条件及实施方法
团队、支持、目标、心理素质四个必备条件，其中，团队是重中之重。
（1）团队，之所以把它放在首位，是因为它的重要性。首先，从比赛的本身来看，这是模拟一个公司经营，既然是公司就不可能是一个人，而是一个团体，并且必须是一个团队，这既是比赛规则要求也是实际企业经营的必要条件。再者，一个人的能力可能有高低，但是四个人的能力之和比一个人的能力低的可能性几乎是少的可怜，要知道比赛中面对的不是一个人，而是一个团队，要想拥有足够强大的战斗力就必须组成一个良好的团队。第三，团队是否最优化直接会影响到日后的训练、比赛等，这样的比赛最可怕的不是对手多么的强大而是队伍的不团结，在我院历史上就出现过血淋淋额实例。最后，从软件本身来看，物流沙盘更要求团队有很好的团队协作能力。ITMC的物流沙盘软件和企业管理沙盘软件（以下简称企管沙盘）有不一样的地方，企管沙盘是财务、采购、销售只能是明确分开的，而物流沙盘是一款更注重策略和操作速度的沙盘，绝大部分的工作集中在CEO和操作的身上。没有一个良好的团队根本不可能完成这么繁琐的工作。为了更好地更有效地应对比赛和完成任务，团队人员进行分工与协作，在整个团队建设的过程中应该注意以下几个问题。职能分工要具体明确：在ITMC系统中团队主要分为CEO（首席执行官）、CFO（财务总监）、CSO（营销总监）、COO（营运总监），首席执行官（CEO）其主要任务是制定企业发展战略规划，带领团队共同决定企业决策，审核财务状况，听取企业盈利（亏损）状况；营销总监（CSO）开拓市场：稳定企业现有市场；积极拓展新市场，确定市场目标，财务总监（CFO）筹集和管理资金，做好现金预算，管好用好资金，支付各项费用，核算成本，按时报送财务报表，做好财务分析；营运总监――计划的制订者和决策者，营运过程的监控者；调度经理，编制并实施提货装车计划，车辆管理，合理选择并优化线路，制定合适的配货装车计划，随时跟踪监控运输过程，保证货物的及时送达；仓储经理，货物的出入库管理，库存盘点管理。货物分拣，货物调拨，订单的合并、拆分等。因为比赛人数是4人，所以每个人的工作是身兼多职，通过分工协作，目标更清晰，效率更高，事情处理起来更顺，在四人共同的协分工与努力下，每天进步一点点，只积月累，团队的合租效率越来越高，合作得更有默契和顺畅。
（2）支持。这里说的支持是指硬件设备、指导支持和其他方面支持。硬件支持正常训练的基础，包含电脑、网速、训练地点等。硬件是日常训练的最直接的要求，只有硬件设施足够强大才能使训练效果更快更有效。此外，指导支持也是一项很重要的因素，指导老师在思维和经验上面比队员要丰富很多倍，往往指导老师的一个很好的经营总策略直接关系到竞赛的结果。最后其他方面的支持也很重要，例如选手的时间安排等等，这些对选手心理和实际的体能等影响很大。
（3）目标是一个必备条件。原因主要有以下几点：第一，目标是方向，只有树立了目前才知道往哪里努力。例如，省赛目标可以定位在出线和小组第一等几个方向，这样，大家投入度会因为目标的不同而不同。第二，不同的目标有不同的实施方法。一般来讲，目标越低或越高，适用的方法越保险，越没有挑战性，想把目标定的非常高，通常需要走些冒险甚至极端的路线才能达成。第三，制定了明确的目标有助于维持团队的持久积极性。
（4）心理素质是一个必备条件。主要表现在以下几个方面：第一良好的心理素质有助于长期的训练和竞赛。第二，当策略和技巧都无法再改变的时候，对手与对手之间比的就是心理素质，很多时候能否稳住、能否沉住气是取胜的关键。第三、心理素质的好坏直接影响到比赛时候的灵活变变通。
三、备赛期间的训练方式及注意点
四个主要的训练阶段：阶段一：队员之间在小市场竞争激烈的情况下竞争，总结经验；阶段二：通过网络与其他比赛同学相互竞争，取长补短，总结经验；阶段三：通过建立固定的合作伙伴联系模拟，明确比赛最终方案。
1.组织准备工作
组织准备工作是erp沙盘模拟的首要环节。主要内容包括分组和职能定位。我所在a组共八名成员，分别担任ceo、营销总监、生产总监、采购与物流总监、现金会计、财务会计等主要角色。我在小组中主要负责与生产相关的工作。我们将在未来模拟经营的六年中与其他七组展开激烈竞争。
2.了解企业基本情况
对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。在这个环节，我们最主要的任务是学习使用和填写财务报表（资产负责表和利润表）。
3.学习市场规则与企业运营规则
企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合市场竞争及企业运营所涉及的方面，需要注意八个主要问题，即市场划分与市场准入；销售会议与订单争取；厂房购买、出售与租赁；生产线购买、转产与维修、出售；产品生产；原材料采购；产品研发与iso认证；融资贷款与贴现。实践是检验真理的唯一标准，初期我们对于规则的运用很不熟练，随着模拟的推进逐渐上手。
在本次模拟中，我们因为不熟悉规则出过一些差错，最严重的是在第五年年末，没有按照规则购买小厂房，待第六年年初才发现，只有年末才能进行厂房的租赁与购买，直接导致第六年不能增加新的生产线，严重影响生产和按订单交货。
4.起始年经营模拟
erp沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接手一个已经开始运营的企业。根据从基本情况的描述中获得了企业运营的基本信息，把报表中枯燥的数字活生生的再现到沙盘上，让我们进一步了解企业的情况，适应规则，为后续的模拟做好铺垫。在初始年，我们的从期初手忙脚乱到期末独自应付，深刻地感受到财务数据与企业业务的直接相关性，理解到财务数据是对企业运营情况的总结和提炼，为以后“透过财务看经营”打好基础。
5.六年经营竞争模拟
企业经营竞争模拟是erp沙盘模拟的主体，经营伊始，老师了市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出预测。在分析市场预测的基础上讨论企业的战略和业务策略。
总体来看，在分析预测资料阶段，我们就没有很好把握市场发展趋势，对公司发展缺乏长远计划，影响新产品的开发，使得公司没有系统性的发展起来。其次，对于高端产品的研发存在严重的资金问题，在初期经营中没有魄力大胆向银行贷款，使得资金成为公司发展的主要障碍。这两个问题成为阻碍企业发展的最主要门槛。
以下按分工不同分析六年经营过程
战略管理——成功的企业一定有着明确的企业战略，包括产品战略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等。从最初的战略制定到最后战略目标的达成，都应该是用发展的眼光看待企业的业务及经营，保证业务与战略一致，在未来的竞争中获得更多地获取战略成功而非机会性成功。我们小组之所以在此次实训中成绩欠佳，最主要的原因就是缺乏对公司发展战略行部署，总得抱着走一步算一步的想法，贻误了公司发展的最佳商机，丢掉大部分市场。
营销管理——市场营销就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。企业所有的行为、所有的资源，无非是要满足客户的需求。模拟市场竞争，营销的主要任务是分析市场，关注竞争对手，把握消费者需求，制定营销战略，定位目标市场，制定并有效实施营销计划，从而达成盈利目标。我们的问题在于没能充分考虑各级范围的市场及其细分市场在未来几年的需求量以及资金压力，放弃开发国内、亚洲等市场。在与竞争对手合作方面，能及时了解主要竞争对手的广告投放、生产能力，目标市场等主要内容，做到比较准备的广告投放和竞争者间原料及成品的买卖。
生产管理——企业主要生产活动包括生产运作、原料采购及新产品研发。这是我们在平时学习中很少接触的环节，对于这个领域，我们从陌生到了解并逐渐掌握其中原理。在模拟实践中，暴露了一些问题，值得我们思考。其中影响较大的有：（1）未能对未来市场上的产品需求作出准确的预测,放弃研发p4产品,需求量增大的后三年,错失商机。（2）在生产过程中未能处理好生产与销售的问题,p3产品预期不能如期交货的 ,降低了公司的市场地位,同时也因为不能如期交货而增加了资金周转的负担。（3）小产房和生产线没有及时更新,在市场普遍已用上全自动生产线的时候,小组依然保留四条手工生产线,延误了生产。
财务管理——在沙盘模拟过程中，团队成员最大的问题是如何清晰掌握资产负债表和利润表。不明确资本的流转如何影响损益，就不能更好的估计长短期资金的需求，就不能以最佳方式筹资，导致借高利贷的后果。没有很好的控制融资成本，提高资金的使用效率。在处理财务贷款上,未能有效预测未来的资金,没有合理地确定贷款的金额和年限,导致资金周转不灵的情况。
本次实训，资金和长期发展战略是瓶颈，这体现在多个组中。经营成果较突出的公司都有着详尽的长期发展战略或是充裕的银行贷款。在这两个因素中，战略又居于首位。没有完整的发展计划，就无法预测资金的使用情况，也就不能结合企业经营状况向银行申请贷款，等到需要资金时，再贷款根本不能满足生产和销售的需要。因此制定适合公司发展的战略，是erp公司成功经营的关键。
二、实训结果
1、广告投入产出分析和市场占有率分析
谁拥有市场，谁就拥有主动权。市场的获得又与企业的市场分析和营销计划相关。营销策划在erp沙盘模拟课程中集中体现在广告费用的投放上，因此从广告投入产出分析和市场占有率分析两个方面评价企业的营销策略。
广告投入和产出分析用来比较个企业在广告投入上的差异。从下表可以看出，第六年，我所在a组广告产出比为10，在八个组中居第六为，由此可知，我们在广告投放的选择的较前几组有较大差距。
市场占有率是企业能力的一种体现，企业只用拥有市场才有获得更多收益的机会。
总体上来看，企业市场占有率居第三位，有着不错的收益前景。
2.透过财务看经营
不同企业经营成果的差异是由决策决定的，而决策需要以准确、集成的数据为支持。财务是企业全局信息的集合地，是数据的主要提供者，全面反映企业一个时期内的经营状况。
从六年的资产负债表和利润表（附录）可以看出，公司前三年是亏损经营，第四年开始盈利，到第六年已形成公司发展的良性循环。第六年年末，资产总计1亿7400万，比期初资产总额1亿700万增长6700万，同比增长62.62%。所有者权益4700万，比期初所有者权益6600万减少1900万，同比下降28.79%。
在公司经营的六年当中，无拖欠订单，全部完成交货任务。生产车间现已无成品或在制品，原料尚有库存。
经过六年发展，公司购买小厂房及两条半自动生产线，未来发展前景可观。
3.企业未来发展建议和措施
（1）全面总结前六年公司经营状况，针对未来市场趋势及产品需求，制定公司下一个六年的发展计划，并根据每年的执行结果和竞争对手反应，及时补充和调整战略。
（2）营销部门根据公司现金分配能力，重新制定合理的广告投放计划。并为开辟国内和亚洲新市场做准备。
（3）生产部门研发新产品p4，利用小产房资源，购入全自动生产线，确保生产与销售订单配套。
（4）财务部门根据新制定的战略，配合执行财务计划。更新长短期贷款，确保生产、采购及销售部门的资金使用畅通。
各部门严格按照公司战略计划部署本部门生产经营活动，权责分明。
三、实训收获与体会
1.换位思考与团队合作
在六年的经营过程中，我们经历了初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契，进入协助状态。其中有各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等问题，终于进行过角色互换之后，体验到角色转变后考虑问题的出发点的相应变化，也学会了换位思考，为更好的团队合作打下基础。在企业经营这样一艘大船上，ceo是舵手、cfo保驾护航、营销总监瞄准市场、生产总监开足马力……在这里，每个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其职，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。在组织的全体成员有共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下，企业更容易取得成功。
2.树立共赢理念
市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争并不意味着你死我活。寻求与竞争对手之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知己知彼，在市场分析和竞争对手分析上做足文章，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇，市场也会稳定积极的发展。
3.诚信
诚信是一个企业立足之本，发展之源。诚信原则在erp沙盘模拟中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、生产计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。不能盲目为了交货人为加快生产，虽然再最终的财务报表中体现不出来，可转回现实当中是无论如何也办不到的。模拟的意义在于了解一个企业真实的运作情况，是为将来真正走向工作岗位做功课，如果只是为了完成实训而实训就失去了模拟的意义。
4.职业定位与领导者气质
每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在erp沙盘模拟中显露无遗。不仅如此，每个团队领导者的个性往往决定企业的个性。在分组竞争中，有的小组大展拳脚，有点小组稳扎稳打，还有的小组慌张忙乱，这都与领导者的决策及个性有着很强的关联。在小组分工时，个性和能力特点与胜任角色也有着很大关系。但在现实工作中，很多人都不能因为“爱一行”才“干一行”，更多的情况是需要大家“干一行”就“爱一行”。在此次模拟中，由于专业影响，很大同学都想要做与营销有关的工作，殊不知，转换做其他的工作，能丰富工作经历，与各部门沟通的同时，加深对实训环节的了解。体验企业多个工作流程，也可以为将来的营销工作奠定基础。
5.总体感悟
