时间：2023-02-15 19:39:34
反观高职学生的现有沟通能力却是令人堪忧的。笔者在教学实践中发现，大多数学生在日常自己熟悉的小圈子里能做到侃侃而谈，但一旦面对大庭广众他们的口头语言表达就会糟糕得出人意料。笔者曾要求学生在讲台上面对同学作1-2分钟的自我介绍，结果语无伦次、表述不清晰、声音语调失常、表情动作僵硬、全身或局部颤抖等现象普遍存在，甚至个别学生还出现了说了一两句话后就不知所措地哑然枯立的情况。此外，缺乏主动沟通意识、不懂倾听、错别字病句满纸跑都是极为常见的问题。以至于中国工程院院士朱高峰在2007年末的《中国高等教育与创新型人才培养》专家论坛上指出：“现在不少新毕业的大学生沟通能力比较欠缺在表达能力上，不是很善于把自己的思想比较清楚地表达出来。”一边是沟通能力越来越被企业和社会所重视，一边是高职学生令人担忧的沟通能力现状，因此，高职教学对学生沟通能力的培养及训练就显得尤为必要和重要。然而，培养和提高学生沟通能力的相关课程，在很多高职院校的实际教学中却遭遇“不招人待见”的尴尬局面。讲台上教师讲得声嘶力竭，课桌前学生听得无精打采，这是《应用文写作》、《口才实训》、《沟通技巧》等沟通能力培养课程在课堂上的常见景象。久而久之，这类课程就成了学生不想上、教师不愿上的“弃儿”。于是，有些高职院校不再开设这类课程，有些虽然还开设但也仅限于极少数班级。究其原因，主要有三点：其一，绝大多数学生认为这些课程的教学效果并不明显，甚至微乎其微；其二，大多数学生不喜欢这些课程的内容，认为很多内容跟他们的需要不符；其三，几乎所有学生都不认同这些课程采用的传统教学方法，认为教师总是从概念、特点讲到技巧、方法，然后就是“依样画葫芦”环节，这样的课堂让人觉得“无趣”又“无意义”。
2高职沟通能力培养课程的教学改革与实践
针对上述现状，我们必须在培养学生沟通能力的相关课程中有机融合职业核心能力的培养，改变传统的教学模式，将枯燥乏味的“知识讲授课”改革成生动实用的“能力训练课”。
2.1以项目为载体，设计强化职业能力的课程内容
沟通能力培养课程旨在培养和训练学生的交流沟通能力，提高学生的职业核心能力，增强学生的就业竞争能力，因此我们首先将《应用文写作》、《口才实训》、《沟通技巧》等性质相同或内容相似的课程进行整合。在整合课程的基础上，编写偏重能力训练的教材《大学生实用口才与应用文训练教程》。这本教材在编写模式上，汲取了国内外先进的职业教育和企业培训的理念与模式，突破强调知识系统性和完整性的传统体例，针对高职学生的特点和需求，并借鉴劳动部职业核心能力体系系列教材的做法，以职业活动要素中的能力点作为教学重点，按照“OTPAE五步训练法”（即“目标-任务-准备-行动-评估”）进行编排，力求做到理论知识与实践能力并重，趣味性与实用性结合。在课程设计上，以培养职业核心能力为导向，以提高职业技能为本位，以仿真或真实项目任务为载体，以师生互动和综合实训为平台，贴近现实地选择与学生今后工作及目前学习生活密切相关的内容。笔者按照“工学结合”人才培养模式的要求，根据职业岗位所需的常用沟通能力设计了“竞聘与组建团队”、“团队沟通与风采展示”、“公益宣传活动策划与方案推介”及“公益宣传活动实施与总结汇报”四个项目任务，这四个真实的项目环环相扣，贯穿整个课程内容。在“竞聘与组建团队”项目中，学生先自学并摹写自荐书、个人简历，经教师指导修改完善后，再通过竞聘演说来组建或加入某个团队。团队组建完毕后，就进入下一个项目“团队沟通与风采展示”。在这个项目中，学生要着重学习和训练倾听能力、团队沟通能力，不仅要充分地介绍自己、了解他人，还要给自己的团队取名、设计标志、提炼口号、确定目标和愿景，以及进行合理的团队分工，经过一段时间的磨合与准备，最后以PPT配合演说的形式向观众展示自己团队的独特风采。接下来的“公益宣传活动策划与方案推介”项目，是让学生以团队为单位去策划一次紧贴实际、有意义、有创意的公益活动，并向大家推介，以赢取嘉宾（教师邀请）的活动经费支持。在此项目中，除了团队沟通，学生还会学习到调查研究的方法、调查报告和活动策划书的写作，以及再一次训练公众演说能力。最后一个项目“公益宣传活动实施与总结汇报”是建立在前几个项目基础上的一个重头戏。如果说前三个项目的情境还只是仿真模拟的话，那么这个项目就是完全在真实情境中的一次实训。它首先需要学生自己联系相关部门与人员进行沟通，做好活动前的一切准备工作，这个过程可能会让学生遭遇到一些意想不到的情况与困难，但这也正是训练沟通能力、解决问题能力、团队合作能力最好的实战演练；接下来的宣传活动现场，需要学生采取散发宣传单、宣讲与演说、沟通与说服等多种方式来宣传自己的主张，完成公益宣传活动的预期成果；最后则需要学生对这次公益宣传活动做一个总结，其中包括总结的写作与汇报演说。以项目为载体、强化职业核心能力培养的课程内容安排，不再是传统课堂中简单被动的师教生学、师讲生听、师考生答，而是主动的师生互动、教学相长，它将带来异常活跃的课堂和良好的教学效果。
2.2以任务为驱动，探索职业活动导向的教学模式
《应用文写作》、《口才实训》、《沟通技巧》等沟通能力培养课程的传统教学模式基本上都以教师课堂讲授为主，学生的角色主要是作为听者、记录者、问题回答者，而不是交流者和表达者。以任务为驱动、以职业活动为导向的教学模式，就是要改变以往这种讲座式的教学方式，以完成职业能力任务为核心，运用行动导向教学法来组织教学，激发学生学习的热情与主动性，使教师从“主演”变成“导演”，学生由“观众”变成“主角”，将呆板的课堂变成仿真乃至真实的职场。行动导向教学法，是以职业活动的要求为教学内容，依靠任务驱动和行为表现来引导基本能力训练的一种教学方法。在这种教学法中，学生在教师的引导下，团队合作完成项目、案例或课题等既定的任务，并将成果展示出来。学生完成任务的过程，就是学习的过程，也是能力训练的过程。在这种教学模式下，小组讨论、课堂展示、方案陈述、成果汇报等形式成为课堂常态。学生经常被要求走上讲台，面对公众进行演说。演说的内容基本上是上一堂课的作业，学生们将自己的作业或活动成果配以PPT进行展示，有时也可以是多人演说，团队成员分工合作来共同完成一份演讲任务。展示完毕以后，若有老师、特邀嘉宾或同学提出问题或质疑，就必须再作答辩。这类似于美国课堂教学中最常见的“说作业”。以“公益宣传活动策划与方案推介”项目为例，在学生完成活动方案策划后，笔者模仿《职来职往》、《非你莫属》、《赢在中国》等各大电视台的求职创业等职场真人秀节目的做法邀请了三位嘉宾，并给予每位嘉宾一定数额的活动经费。在听完所有团队的方案推介后，嘉宾们用经费投资的方式来表示对策划案的认可和支持程度。因此，每个团队要想赢得嘉宾及老师手中尽可能多的活动经费，除了活动策划方案本身以外，如何准确清晰地陈述策划案、如何合情合理地打动说服评委以及如何富有逻辑地答辩就显得至关重要。这种“说作业”的方式相比以往单纯的“写作业”更考验学生的真实水平，也更有助于检查学生的学习效果和学习态度，对锻炼学生的自主探究能力、团队合作能力、表达能力、思维能力及倾听能力都有很大的帮助。行动导向教学法重新构建了教师与学生的“施”与“受”关系。它使学生从传统教学的“受教”个体转变为“行动着的主体”，教师从“施教”主体转变为学习行动的组织者、咨询者、协调者，这种教学方法对于强调能力本位、实训性极强的职业核心能力课程教学而言富有成效。
2.3以能力为本位，实施注重过程的多元评价体系
传统的学业评价方式相对注重学习结果，往往缺少对学生在学习过程中表现出来的自我学习能力、解决问题能力、团队合作能力及学习态度等各方面的综合评价，也无法体现学生沟通能力的发展情况。因此，这种过于笼统的评价方式已经无法满足新的教学需求，也不利于学生职业核心能力的培养，必须加以改革和完善。以能力为本位的学业评价体系是一种全新的评价形式，它坚持多元化评价原则，注重过程性评价、开放性评价、综合性评价、差异性评价和发展性评价。改革后的学业评价方案在内容上包含过程性评价、终结性评价和发展性评价三大块。其中过程性评价占80%，主要考核学生的口头表达能力、书面表达能力、自我学习能力、解决问题能力、团队合作能力及学习态度等六大方面，且不再以最终的考试考查结果作为主要的评价标准，而是注重学习的过程性，包括知识学习、能力学习和体验式学习的过程；终结性评价占10%，以项目完成情况为依据来考核学生的综合能力；发展性评价占10%，主要关注学生个体的成长过程，如关注学生的学习过程、平时表现、每一点进步和需要努力的地方，并及时向学生反馈。评价方式的改变主要体现在开放性评价、综合性评价和差异性评价上。在开放性评价中，教师不再是唯一的评价者，学生也不再是单一的评价客体，它可以让学生参与到评价过程中来，成为评价的主体之一。通过学生自评、同学互评、教师评价等多种方式对学生在课堂及团队活动时的学习态度、学习方法、学习过程、学习效果等进行全面的评价。这种评价方式可以使学生学会客观、公正地评价自己和他人。综合性评价，则主张过程与结果相结合，能力与知识、态度相结合，个人成就与团队成就相结合。差异性评价，主要基于不同学生的个体差异进行评价，有利于学生充分展示自身的优势，同时也有助于学生认识自身的不足，取长补短，不断完善。实践证明，只有这种符合职业教育特点、注重过程的多元评价体系，才能全面考察学生的学习效果以及职业核心能力是否有所提高，才能充分发挥学生的主动性、积极性和创造性，从而实现对学生职业核心能力的培养，以及促进学生自身的发展。
增强团队的凝聚力，让学员了解一个群体内各个成员的角色和责任，增强团队成员的责任感和荣誉感：
启发想象力与创造性,提高解决问题的能力；
树立相互支持配合的团队精神和整体意识，增强团队的凝聚力；
认识自身潜能,增强自信心, 克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力增进了解与沟通；
提高创新意识；
通过团队游戏培养良好的心理素质、提高相互间的配合与沟通、打破人与人之间的隔膜、熔炼团队、建立友谊、挖掘潜力、释放激情。
培训计划
09：00 抵达基地
09: 30 精神整装，闯拓展培训第一关
[破冰]
形式：15—20人组成一队，自我介绍
选队长：主要领导者
起队名：队伍的名字、队伍的文化和理念
编队训：放下压力、敞开心扉
设计队徽：本队的标志、前景与展望
设计队旗：旗帜飘扬，代表着整支队伍，代表着“1”代表着我们不败的信念
编队歌：表现创造力、展示活力、焕发激情[破冰训练]
目标：
用特殊的形式相互了解，团队成员“融冰”
形成热烈的团队氛围，为接下来一天的培训做好心理准备
了解学员状态，使学员初步熟悉培训形式
10：30 户外场地培训，有效沟通与协作
[孤岛求生]
项目介绍：
将每队学员分为三组，安置在不同的岛屿上（珍珠岛、聋哑岛、盲人岛），在规定时间内完成各项任务，其中一项任务贯穿三个岛屿。
12：00 午餐
13：30 场地挑战类项目
[挑战no1]
现代团队越来越重视团队与成员之间的情感交流和对个人归属感的培养，而拓展则是实现这一目标非常重要的一环！
加深个人对团队的感情;
增进队员之间的沟通和交流;
增强队员之间的团队协作意识;
创造企业内积极向上的工作氛围,提升队员士气!
a 能量传输
规则：利用所给工具在制定人数后将“能量”传送到终点在“能量”向前运动过程中，禁止回流 触手和掉落 停止。如出现犯规将退回起点从新开始。
目的：提高整体协调能力，体现领导意识。
b 巧接彩球
规则：在规定范围内其中将彩球通过反弹，另一人将其接如容器整个过程不允许跨越教练所指定区域接球人不允许身体任何部位接触彩球，当彩球空心落入容器成功目的：互动娱乐
c 不倒森林
规则：教练给予统一口令，所有队员围成一圈人与人相隔一秆所有队员右手后背不允许接触手中工具完成7次以后且手重工具不倒成功
目的：整体的协调能力 信任的重要性
d 激情鼓掌
规则：挑战no1的最后一项 所有人围成一圈以鼓掌形式进行每队将总结4字代表自己团队的口号在教练所述规则完成在整个过程中需口径一致如有先后便从头在来最短时间完成者为获胜。
目的： 领导力 团队合作力 思维方式互换
16：30 总结与评估
介绍：每个队派代表展示一天培训的收获培训师对一天的活动总结颁发证书培训评估
目标：经验分享，理论总结树立“大团队”观念，团队气氛再一次达到高潮评估培训效果
17：00 返程
活动注意事项
1 所需设备和资料：由基地负责提供，需要特别通知个人携带的物品另行转告；
2 在计划实施前将本次活动预先告诉参加的员工，以尽早做好准备；
3 安全第一，严格按培训中规定内容行事，发扬团队协作精神，服从培训师和基地教练的统一安排，否则后果自负；
4 参加者身体健康，有一定体力保证；有心脏病、高血压史者不参加高空项目；
5 着装要求：所有参训人员必须穿宽松的运动装或休闲装，必须穿软底运动鞋，女士不能穿裙装；
6 培训期间，任何人不得饮酒；
7 培训课程可根据时间、天气、安全等因素做出相应的调整；
关键词：研发团队 培训 结构特征
当今国际间的竞争最为关键的是科学技术的竞争，科学技术的竞争又最能在研究与开发上得以体现，其最终产物便是新产品。新产品开发日益成为企业成功经营的核心。持续推出新产品将使企业立于不败之地，而卓有成效的新产品开发取决于优秀的新产品开发团队。可见研发团队是企业核心竞争力的基础，企业对于该群体的培训与提高已是尤为重要，本文从研发团队的组成特点以及常见问题，对培训制定了相应的策略。
一、企业研发团队的组成与特征
(一)研发团队的组织形式
研发部门作为一个人才密集的部门，团队是它的基本构成单元，企业的研发任务主要是由团队完成的。研发团队的组建是由产品开发项目的性质决定的，其组织的独立性由研发项目的复杂程度决定的，产品项目越复杂，开发周期越长，研发团队就越独立。研发团队是根据一定的工作需要，由来自不同工作领域的各类专业人员组成，通常企业中的研发团队有三种组织形式(如表1)。
（二）研发团队的特征
企业的竞争力在于研发新产品，而研发新产品的重任又是由研发团队来完成的。研发团队有其一般的特征：
1．高知识水平：研发人员在企业中是一个知识层次、文化素养等各方面素质都比较高的群体。他们拥有企业发展所需要的技术创新知识，他们的技术创新知识与企业的其他资源相结合，能够转化为具有市场价值的产品和服务，为企业带来利润与市场价值。
2．高工作效率：一个好的团队意味着好的合作性。团队成员由不同部门、具有不同专业的人士组成，可以起到互补作用，凝聚众人智慧，从而提高工作效率；团队成员也可以通过相互沟通、讨论，从而激发创造灵感，提高工作效率。
3．高创新能力：企业的竞争力来源于企业不断创新的能力，而企业的创新能力又来自员工创新能力。研发团队由于其特殊性，使团队成员在通过不断交流、沟通以后，往往更能产生智慧火花，大大提高团队成员的创新能力，从而提高企业的创新能力。
4．可集中力量解决重大难题：科研团队利于企业集中力量解决难题，尤其是当企业面临棘手问题的时候，通过调用必备的人力、物力和财力，可以使企业集中力量来解决现阶段迫切需要解决的问题，或者是与企业生死存亡相关的重大问题。
5．可以促进员工的发展与进步：由于团队成员往往是来自不同的部门，或者是拥有不同专业知识的人员，大家在一起合作的过程中，通过互相帮助、互相学习，可以不断充实自己的知识，可以让大家都得到学习的机会，互相提高。
二、研发团队管理与建设中的常见问题分析
由于研发团队组织机构的特征，使得研发团队存在着一些问题。归结如下：
（一）员工缺乏明确的团队精神
团队精神就是一种相互合作、上级带动下级、整体带动部分、人员齐心协力、提高工作效率的精神。一个真正有效率的团体应该看起来就像一个人一样，每一个部分的配合与协调都自然随意，恰到好处。
（二）员工对团队的目标不明确
一个成功的团队非常清楚自己存在的原因。然而现实中更多的是团队目标不明确，经常变换；或者是团队目标明确，而领导阐述不清楚，从而导致团队成员对目标不理解或者是理解不准确，造成团队整体不经济。
（三）员工之间缺乏有效的沟通
团队学习中存在习惯性防卫，缺乏真正的深度交谈。习惯性防卫是用来保护自己和他人免于因为说出真正的想法而受窘、受到威胁的习惯性防卫方式，它在压力面前通常表现为：为了保护自己，不提没把握的问题；为了维护团结，不提分歧性问题；为了不使别人难看，不提质疑性问题；为了使大家接受，只作折中性结论。
（四）团队成员间缺乏相互信任
由于团队成员缺乏团队意识，并且在合作中没有得到有效的沟通，因而团队成员的关系建立在互相不信任的基础上，从而在工作中不能进行亲密有效的合作，导致团队整体不经济。
（五）团队成员的责任意识不强
团队成员是团队的建设者和工作者，强烈的责任意识会促使其产生强大的精神动力，使团队成员将自己的成就、个人的命运与团队发展有机地结合起来，将自己培养成受欢迎的优秀人才。
（六）团队组成共同意愿的意识不强
共同意愿是激励、鼓舞团队成员不断学习的动力源泉，它为团队学习提供焦点与能量。团队学习应该是建立在共同意愿的基础上的。在企业组建团队的时候，部门的负责人通常侧重技术或者是感情；而一个真正有效的团队在组建的时候更多的是侧重团队成员的互补性。
（七）团队领导自身存在问题
团队内部由于不同的领导负有不同的责任和任务，在团队活动过程中，如果团队领导不能履行自己的责任和任务以及不能让团队成员了解团队目标从而为实现团队目标而努力，团队就不能改善绩效，从而提高工作效率。
三、企业研发团队培训设计的主要问题及其分析
由于研发团队在企业殊的组成和作用，使得有部分企业对他们的培训不够重视，或即便是有培训，内容上也大多侧重专业知识方面，而对企业制度和企业文化，在培训形式上大多采用传统的授课方式。这些培训内容和培训方式产生了不少的问题。
从培训内容上来分析，随着市场竞争的日趋激烈，人才更是竞争的焦点，以上所讲的这些内容已经不能满足研发团队的需求。为此我们结合研发团队的特点做了一些调查，根据实际情况得出以下几方面的培训方向：
（一）专业知识的培训
这一点体现了研发人员“事业心重”“成就动机强”的特点。专业知识是从事研究开发工作的理论基础，没有扎实的专业知识必然在技术上有所欠缺，不能为企业创造利润。而且在知识经济时代，科学技术加快了发展的速度，研发人员必须通过培训学习新知识、新技术才能跟上知识、技术革新的速度，在企业中成就一番事业，实现理想。
（二）产品知识与客户需求的培训
研发人员的工作不是重复性的生产，每一个项目都有不同之处,或者在原有基础上改进，或者革新，每次成功的研发都会产生新的产品。但是，创新的产品与市场的需求之间往往存在着一定的鸿沟，一旦新产品不能满足市场的要求，或者说市场要在多年以后才能接受新产品，那么这样的研发工作就是失败的。
（三）创造能力与沟通能力方面的培训
创造能力和人际沟通能力是研发人员最迫切需要培训的能力。创造能力主要是指创造性发现问题和解决问题的能力，研发人员的主要任务是开发新产品，新产品项目的研发需要突破原有的模式，寻求新思路，这对研发人员的创造能力提出了很高的要求。人际沟通能力是指善于与他人交往，容易被他人接受并得到合作的能力。各行各业的分工高度发达与细致，因此一个人独立完成工作的现象已不复存在，善于沟通并寻求合作才能更好地完成工作。
（四）企业文化方面的培训
企业文化是一个企业价值观的集中体现。企业文化是在循序渐进的过程中慢慢体会的，或则认同，或则放弃。一旦员工发现企业文化与自身的价值观不相符台，离职的可能性就会增加。调查发现，研发人员对企业文化表现出了强烈的培训需求，说明研发人员注重企业的文化是否与自己的价值理念一致。这与研发人员自身的特点有关。当他们认同这样的企业文化时，就加强了在公司的稳定性；当他们的价值观与企业文化不相符合的时候，会因精神痛苦而离开公司，所以应该看到，研发人员更多的是在选择企业的文化，而不是在等待与企业文化融合。
而在培训形式上采用的传统的授课方式，教学方法单一，难以激发员工的学习的兴趣,当然得不到良好的培训效果。必须明确的是：成人学习不同于儿童,他们学习的动力主要来自于自身。成人往往是为了自身发展的需求,为了解决在工作中的问题而学习。同时,成人一般具有了一定的工作经验,教师所讲授的知识与他的经验相符的情况下,他们才比较容易接受。因此,如果教师仍然采取传统的学校教育方式灌输知识，效果必然不佳。
四、改进企业研发团队的培训策略
结合以上提到的研发团队的特点和培训内容的需求上来看，研发团队的培训应该从以下几方面加以改善。
（一）培训要从知识更新型为主向智能增强型为主转变
在社会经济转型时期,知识更新型培训永远是需要的,但这些知识的学习越来越多地依赖于智能的增强,人们能通过多种途径学习和更新知识。而智能的强化培训则将更多地依仗培训机构的努力,包括精心设置的环境、课程,特别是成功的模拟或实训。这种智能的培训将不同于过去的能力培训,至少应该具有以下特征：1．首先是强调智力的训练和提高,尤以思维能力的全面提高为支柱；2．这种智能培训应尽量与国际标准和行业规范相结合，同时通过培训研发人员的特殊要求；3．这种智能培训要与学员的素质测评、工作观察、同伴评价和组织鉴定等多种评估方法结合起来进行科学的评价。
（二）培训要从大众普及型为主向个性提高型为主转变
以往的企业培训以企业某一层次的经营管理人员或某一工种的职工作为群体对象进行培训的居多。培训班大到一二百人,小班往往也有三四十人。这种面向大众以普及知识为特征的、面广量大的培训仍是不可替代的。但是,这种培训方式不能满足研发团队这一特殊群体的培训需求，因此培训必须充分注意个性差异与需求,尽可能创造条件为他们“量体裁衣”，实现个性化服务。这种个性提高型的企业培训难度甚高,要求培训管理者事前要充分研究、精心设计、认真实施、综合提炼。
（三）培训要从讲授为主向互动式教学为主转变。
教育心理学告诫人们：“看到和听来的知识一周内仅存留记忆25%,亲身体验并获得的知识一个月内存留记忆达90%,甚至会影响你的一生。”
我们可以针对研发团队的弊端引进一种新的培训方式：体验试培训。体验式培训与传统的教育模式最根本的区别是前者以学员为中心，“以学为主”；而后者以教师为中心，“以教为主”。传统的培训学习，使得教师成为演员，而学员成了消极被动的接受者，并且会产生严重的抵触情绪，最终导致较差的培训效果。教育模式的演进，焦点从教育者转向学生，教育行为将逐渐着眼于积极的学习者。在体验式学习中，学生与老师是互动的学习者，通过学习活动体验，将学习变成学习者的乐趣和追求而不是压力，能有效地促进学习者高级认知能力的发展，并使学习者在学习的过程中能够运用所学知识，达到学用结合的效果。体验试培训还能做到以往培训方式无法有效做到的一点，即增加团队沟通，使团队成员相互信任，相互协作，共同完成所设定的任务。而这也正好针对研发团队缺少沟通和相互信任这一缺点，所采用的一类较好的培训方式。
培训所采用的一般流程是从知识的积累到技巧的理解，行为的实施，过程的总结，到最后经验的发展的一个完整的过程。培训的价值在于帮助研发团队理解与日常工作相关的知识和经验，并帮助他们开发那些有助于加强这些关系的特定技巧。
总之，企业研发团队的培训应该从多方面入手，使企业研发团队成员达成一致目标，加强其凝聚力和向心力，在一个团队中发挥其各自的特长，敢于创新，勇于探索，有了这样的研发团队，这个企业势必成为该行业的领头军。
[参考文献]
[1]邬小撑．关于构建学术团队的思考．[J]高等农业教育，2002．2
[2]宗贞勤．我国企业团队文化建设的几点思考．[J]现代管理科学，2003.2.
[3]戚振华.王端旭．研发团队效能管理．[J]科研管理，2003 3.
[4]Noe R．雇员培训与开发[M]．徐方译．北京：中国人民大学出版社，2001．
[5]Hattersley M．群体与团队沟通[M]．冯云霞等译．北京：机械工业出版社，2001．
Abstract： Pingdingshan Culture Palace Training School， combining with the adventure training of Guangdong Youth Leaders College and the local quality expansion exercise， tried to create a new training mode combining with learning organization and field experience training. This mode broadens the trade union cadres training mode and is the useful exploration for the trade union training in new period.
关键词： 工会干部；体验式；培训
Key words： trade union cadres；experiential type；training
中图分类号：F271 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）05-0146-02
1 培训活动背景
在这几年里，在新的时代背景下，我国公会的工作发生了变化，有些刚刚上任的公会干部，对目前的公会工作了解少，以前的那些工作经验和模式已经不适应现在的实际情况，面对这种情况，平顶山文化宫培训学校探索出了一套新的培训模式，这种模式结合了香港的历奇辅导，广东青年干部学院的历奇培训并结合了当地的素质拓展训练，将传统的室内教师授课培训转变成在室外进行的实践培训。通过多种项目的培训的科学设计并配合，使得公会干部在接受培训的同时不断的提升自身能力，发现自身不足，并调动起公会干部的工作热情，回到工作岗位后，以更加饱满的热情投入到工作中去。
2 拓展训练进入工会干部培训体系的必要性
工会干部教育培训符合时代的要求和青年的需求，是做好工会干部培训工作的根本。面对竞争日益激烈的培训市场，单一的传统培训模式已经难于满足市场的需要，难于满足青年的选择。在工会干部培训工作中，遵循办学规律和市场规律，进一步更新工会训观念，改革工会训手段，拓宽工会训领域，开辟工会训渠道，强化服务意识和质量意识，确保培训质量稳步提升已经成为工会干部教育培训的重中之重。
2.1 有利于改变传统的培训观念和方式 拓展训练在教学方式上，增强了双向互动，多维互动的教学，改变了填鸭式、灌输式的教学。在培训模式上，用“新理念、新模式、新服务”开展工会干部培训，把提高青年工会干部素质和能力作为工会干部培训的目标。
2.2 有利于培养工会干部积极向上的生活、工作态度
在拓展训练中，教练会安排一些任务让学员去完成，在完成任务之后，就会领悟出一种道理，就是不管做什么样的事情，心态总是能够决定成败的关键。
2.3 有助于培养工会干部创新思维和实践能力 知识经济的北京下，创新是人才最需要的素质，是衡量人才水平的最重要的标准。我国的公务员选拔也非常的重视创新能力。因此，拓展训练的一项重要目标就是培训学员的创新能力和实践能力。
2.4 有利于培养工会干部沟通能力 传统培训体系中的交流、沟通的方式比较单一，一般只是在讲师和听众间的单向沟通。而拓展训练中的沟通则多是多向的，而且沟通方式多种多样。
3 工会干部野外体验式培训介绍
3.1 定义 所谓体验式培训（Experiencial Training），就是通过个人在活动中的充分参与，来获得个人的体验，然后在培训师指导下，工会队成员共同交流，分享个人体验，提升认识的培训方式。工会干部野外体验式培训基于拓展训练的实践原理，根据工会干部的特点所设立，利用崇山峻岭、翰海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼工会队”的培训目的，也就是提升工会干部职业品质。
3.2 培训的模型 根据工会干部实际需求状况，通过精心设计的培训项目以及情景模拟，使队员从热身、参与、思考、问题分析与问题解决，到分享、体验的过程中，培养领导力和分析解决问题的能力，最终实现学以致用的目的。（图1）
3.3 培训的类别 拓展课程由三类课程组成，按照培训地点的不同分为水上，场地以及野外。水上培训课程主要包括：游泳、跳水、扎筏、划艇等；场地课程是在专门的训练场地进行的课程，主要包括一些攀岩，跳跃等一些体能训练以及心理素质训练；野外课程主要在野外进行，包括：野外定向、登山攀岩、远足露营、户外生存技能等项目。
4 培训的内容
4.1 培训的四个环节 团队热身。在培训开始之前，进行团队热身活动，热身活动主要是为了让来自各个单位的学员们有个互相了解的机会，并互相消除紧张的气氛，放松心态来迎接即将到来的培训课程。
个人项目。个人项目主要是针对提升个人的心理素质来设计的，以最小的体能消耗来做到最大的心理挑战。
团队项目。团队培训项目主要是为了提升学员的合作意识并让学员领悟工会精神。通过团队项目，在学员们互相配合和帮扶中完成任务，能够让学员们感悟团队的重要性。
回顾总结。回顾在培训期间的体验，将在培训中感悟到的一些道理进行整理和消化。另外对培训的收获进行总结，能够更便于将这些收获用于以后的工作中去，达到培训的最终目的。
4.2 典型项目介绍
4.2.1 断桥飞跃 活动人数：20人（以小组为单位）。活动类型：极限心理的挑战项目。活动规则：在12米的高空，不借助任何工具的帮助，在保险绳保证安全的条件下，全体人员逐个跨越宽1.2米的断桥。活动目的：挖掘潜能，增强自信；领会“断桥一小步，人生一大步”的真正含义；领悟战胜真正的“敌人”就是战胜自己的人生真谛。活动讨论：在环境变化下，自我的心里调整，认识自己的心里状态；积极心态的人与保守型的人对于本职工作的把握。
4.2.2 沟通精神心灵金字塔 活动人数：15人以上。活动类型：理解与沟通。活动规则：眼罩，绳，需要所有的队员带完全漆黑的环境下用心组成一个图形。活动目的：有效沟通，理解才是产生高效工作的前提。活动讨论：在工作中如果领导太多，结果将如何？在没有有效沟通的状态下，
我们将如何工作。
4.2.3 启动思维能力的雷阵 项目介绍：全组成员在规定的时间内通过面前的一个地雷区，触雷及重复触雷按规定将有一定的惩罚。项目目标：突破思维定势，创造性的解决问题。活动目的：凝聚个人的力量在集体中，集体会是强大、成功的集体，个人也会成为现代商业社会中自信而有成就的个体。
5 总结与思考
工会干部野外体验式培训不但从体能上考验了每个人的身体素质，也从思想上考验了工会队的整体效能，个人挑战项目、工会体协作项目相互穿插，全方位的考验了每个成员的综合素质。通过拓展训练，参训者在如下方面有显著的提高：认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作；学习欣赏、关注和爱护大自然。
参考文献：
[1]李友海.拓展训练：全新的学习方法和训练方式[J].中国培训，2001，（3）.
关键词：管理学课程；拓展训练；学生；团队协作能力
拓展训练，起源于第二次世界大战。二战之后的英国，出现了一种管理培训，称为“OutwardBound”，翻译成中文为“拓展训练”。为了有针对性地对参与者进行人格、心理等方面的培训，这种训练精心设计一系列拓展项目，把参与者植入诸多模拟真实的管理情境中进行体验式培训，从而达到综合培养高素质复合型人才的目的。当前，用人单位在挑选高职院校毕业生时，非常关注学生的道德品质、团队协作能力、专业知识和实践能力等素质的高低。综合素质高低将成为高职大学生自身发展的第一优势资源。要“创新高等职业教育人才培养模式，将理论知识学习、实践能力培养和综合素质提高三者紧密结合起来”［1］。可见，高职院校育人工作的重要任务就是提高学生的综合素质。
一、院校大学生综合素质的现状调查
为了对高职院校大学生的综合素质现状进行深入了解，管理学课程组于2014年10月中旬至11月下旬对河南省示范性高职建设院校漯河职业技术学院2014级市场营销、物流管理、会计电算化、服装设计等8个专业的400名学生进行了问卷调查。结果显示，学生在心理素质、责任心、创新能力、协作精神、抗挫能力、社交能力、实践能力、诚信品质等方面所占的百分比分别为40．1％、45．7％、41％、38．5％、48％、58％、60．6％与62．9％，表现一般。以五点量表强弱度测量法，与调查认可度参照后进行评判，80％以上为“很强（＋＋）”，60％～79％为强（＋）”，40％～59％为“一般（0）”，20％～39％为“较弱（—）”，19％以下为“弱（———）”，具有一定的趋向性特征。结果表明，高职院校大学生实践能力、诚信品质为“＋”，心理素质、责任心、创新能力、抗挫能力、社交能力分别为“0”，协作精神为“—”。可见，现阶段高职院校大学生实践能力和诚信品质较好，但心理素质较差，责任心不强，缺乏创新意识，抗挫能力弱，社交能力不够，特别是团体协作能力不足。团队协作能力，是指团队成员在相互协作过程中优势互补的能力。其核心是为了达到共同的目标而协同协作，团队全体成员以高向心力、高凝聚力为最高境界［2］。为了进一步广泛地调查高职大学生的团队协作情况，管理学课程组根据高职院校学生的现实特点，编制了《高职大学生团队协作意识与能力的调查问卷》，包括50道单项或不定项选择题。2014年12月上旬发放问卷1000份，回收946份，回收率为94．6％。调查对象为漯河职业技术学院各系的学生。被调查的学生年龄在16岁至24岁之间，2012级、2013级和2014级三个年级，涉及的专业有市场营销、连锁经营与管理、计算机应用技术、食品加工技术、建筑工程技术、机电一体化技术等。为了确保调查结果的客观真实性，在向学生说明调查的目的后，主持人采取了无记名作答的形式。经过对调查对象团队协作意识与能力的问卷调查研究分析，发现关于团队协作体现如下结果：1．有60％的大学生在遇到困难时想寻求同学或朋友的帮助，有28％的大学生在遇到困难时不想寻求同学与朋友的帮助，12％的大学生根本就不会寻求同学或朋友的帮助。这证明有相当大比例的学生无法在协作中解决困难。遇到困难时根本不求助别人的同学，前景令人担忧。2．表示喜欢参加团体活动的学生占33％左右，表示可参加可不参加的学生占60％的比例，7％的学生对团队活动根本没兴趣，基本不参加。3．表示愿意在集体活动中发言的学生占33％左右，在别人的鼓励下可简单发言的学生占62％左右，从来不愿意发言的学生占5％左右。4．别的同学有坏习惯，表示愿意帮助改正的学生占7％左右，78％的学生表示“无所谓”，剩余比例的学生明确表示不愿意帮助改正。5．分组团队学习，从资讯准备到汇报总结，每组有30％的学生积极参与，45％的学生稍微关注，剩余25％的比例从来都是搭便车。调查还发现，各项指标，在新生身上有下降趋势。调查不能代表所有高职学生，但也可以显示，当前高职学生非常清楚团队协作对个人和集体的发展十分重要，但团队合作习惯和能力尚显不足。调查结果表明，培养高职学生团队协作能力的积极心态及参与团队活动的能力，是提升学生综合素质的当务之急。高职学生综合素质不强特别是团队协作能力较弱的特点，已引起了政府和各高职院校领导的深刻反思。针对上述问题，绝大多数高职院校采用的是人文素质大讲堂、举办文体活动等途径来解决。但是，由于这些方法通常依靠单调的说教教学和枯燥的理论灌输，操作性与实用性不够，大部分高职学生虽说在参加活动时暂时掌握了知识，但事后对诸多实践问题依然束手无策。所以说，上述方法对于高职院校学生综合素质的整体提高作用甚微。这就要求高职院校在进行专业、课程的教学设计和教学模式改革时，多考虑高职学生发展的特点。作为漯河职业技术学院管理学课程组教师，在管理学课程的教学改革中引入拓展训练教法，以提高学生的综合素质，特别是学生的团队协作能力，是教学改革工作的重中之重。
二、实证研究
目前，拓展训练的目标已由原来的单纯体能、生存训练扩展到心理、人格和管理训练。与此相对应，原广泛应用于高职院校体育教学中的“素质拓展训练”的育人理念及方法，已冲破传统的教育理念，打破狭隘的教学模式和教学方法，现被高职院校实施推广为专门设置一门拓展训练课程，或是穿插运用到管理学、组织行为学、心理学等课程教学中。这种改变，有利于培养高职学生的创新精神、社会适应能力及团队协作能力［3］。管理学课程就是教学生学会通过计划、组织、领导、沟通、激励、控制及创新等基本活动来协调人力、物力、财力和信息等各种资源，使组织有限的资源或要素得到有效的配置，以期更有效地实现组织目标的过程。拓展训练教学，从项目下达、计划、组织实施、检查及总结分享，都要运用到管理学的知识去思考和解决问题，以期实现最理想的目标。二者有契合点，在管理学课程中引入拓展训练教学，能使学生更好地掌握管理学理论知识，同时提高综合素质。为了验证拓展训练项目实施后对学生综合素质特别是团队协作能力的影响，在管理学教学中，管理学课程组于2015年3月下旬至5月下旬进行了实证研究。本次研究对象是2014级市场营销专业和会计电算化专业的216名学生，按学生自愿与教师调配的方式把学生分成A组与B组，每组学生分别为108人。每组学生划分成12个团队，每个团队分别由9人组成。为期2个月，设置成8个实训周。每组下设团队的目的，是为了取得1＋1＞2的效果，因为团队中的每一位成员都能为共同的目标齐心协力、同舟共济［4］。教学中，前一个月A组依然采取常规的教学方式来进行培训；B组则采用拓展训练教学的方式来进行培训。后一个月二者角色互换。通过对两组学生综合素质特别是团队协作能力进行调研，观察拓展训练教法对学生团队协作能力提升的影响。
（一）A组常规教学
本组学生采取常规的教学培训。运用的方法是课堂讲授法、案例教学法、小组讨论法等，日常课程结束后让学生自由进行交流，教师不进行干预，以观察学生在正常的高职院校环境下学习的结果和沟通协作状况，然后及时准确地记录数据结果，以方便最终的分析工作的展开。
（二）B组拓展训练教学
此组108名学生展开拓展训练教学，主要的课程内容由中低空拓展课程、地面拓展课程和其他项目三方面构成。教育理念“以学生为主体”，强调“教、学、作为一体”，采用“项目”导向、“任务”驱动的教学模式。基本环节是导入—体验—分享—总结—整合—提升—迁移，即通过创设真实或模拟的环境和活动，让参与者先进行室内或室外体验，然后再到正式课堂上进行管理学理论升华。1．中低空拓展课程。中低空拓展课程，主要实施了信任背摔、电网、孤岛求生、高台演讲4个项目。比如，电网也叫蜘蛛网，其目标是培养学生的团队协作意识以及合理分工、有效组织、统一行动的能力，可培养学生团队科学决策、时间管理能力和严谨细致的工作作风。孤岛求生项目，主要考查层级、部门以及不同角色人员之间的有效沟通，在突破学生思维定式的基础上可培养他们的创新与风险意识，培养信任与合作意识，是一项针对企业管理设计的最经典项目之一。2．地面拓展课程。地面拓展课程，主要实施了有轨电车、盲人方阵、红绿灯、人椅、无敌风火轮、坎坷人生路、齐眉棍、信任逍遥倒8个项目。每个项目都有自己的训练目标。如盲人方阵项目，也叫黑夜协作，可使学生了解团队完成任务时领导人领导风格的影响和重要作用，理解角色定位及尽职尽责完成本职工作的重要性，有利于提高队员的沟通意识、沟通技巧及决策能力。3．其他项目课程。其他项目课程，主要实施了天黑请闭眼、感恩的心和驿站传书3个项目。天黑请闭眼项目，又叫杀人游戏，可锻炼学生的心理素质、推理能力、沟通能力、合理使用语言的能力以及获得他人支持的能力。驿站传书项目，也叫数字传递，可对学生沟通能力和接受能力进行培养，让学生亲身感受管理层次过多导致信息失真带来的弊端。
（三）结果显示
经过1个月15个拓展项目的实施发现，B组学生的团队学习氛围明显比A组活跃，时间管理能力更强，整体沟通能力和协作水平得到有效的提升。接下来的1个月，又对A组进行了拓展训练实验，结果发现，A组学生也达到了同样的实训效果。
三、实效分析
为了了解管理学拓展训练教学的开展效果，管理学课程组于2015年5月下旬对已开设该课程训练模块的漯河职业技术学院2012———2014级在校500名学生进行了问卷追踪调查。结果显示，学生对拓展训练的评价为：认为对教学有较强实用性的占98．6％；认为对创新能力培养有好处的占94％；认为对抗挫能力培养有好处的占97％；认为利于沟通协调能力培养的占98．4％；认为在拓展中能综合运用管理学知识解决问题的占96．6％；认为利于诚信品质锤炼的占97．5％；认为利于学生团队协作能力培养的占99．7％。据学生上课出勤表统计，实施拓展训练教学后，学生到课率达到98％以上。管理学课程引入拓展训练教学模式对学生团队协作能力提升之所以能取得如此效果，主要是因为拓展训练项目的组织形式基本上都是依托团队。相对于个人来说，团队工作的优势在于增强团队使命感与加强工作的整体协调性。团队目标明确，能够合理利用冲突，成员之间相互信任与支持［5］。为了实现相应的目标，各团队个体之间必须通过精诚合作来建立彼此信任、理解的关系，从而体验到团队协作的拓展精神。“眼底何止断桥路，心中隐映天堑通”，北京大学拓展训练研究中心的钱永健教授对拓展精神这样评价，“拓展活动中的精神是与我们迎难而上的不屈和积极乐观的勇气合二为一的。团队之中的自我奋斗使困苦成为记忆，振奋之外的团队合作使散漫成为金石，于是‘挑战自我，熔炼团队’成为永恒。”可以说，拓展训练教学是提升学生团队协作能力的阶梯，是打造高绩效团队的“工程师”。
四、结论与建议
（一）结论
1．高职院校最迫切的改革是教学改革，它应以就业为导向，所以高职院校要特别重视学生沟通能力、创新能力、协作能力等职业能力的培养。管理学课程综合性和操作性极强，在培养学生职业能力时，宜采取拓展训练教学等切实可行的措施对教学模式予以优化。实践证明，管理学拓展训练教学符合高职院校课程改革的要求，是针对高职学生职业素质养成教育及提升工程的基本手段之一。2．管理学课程每开展一个拓展训练项目，学生都要先讨论行动计划，然后再努力实施，执行中根据实际情况及时检查做出调整，项目完成后每人都要进行口头和书面总结，如此反复进行，学生可学会一种科学的工作方法。3．目前，在高职院校，拓展训练教学尚处于不断开发和探索阶段，因此，提高拓展训练教师的整体素质以及转变教学管理者的观念是确保拓展训练得以实施、普及与发展的重要前提。
（二）建议
1．为了提高高职院校学生的职业素质与职业能力，建议管理学教师深入研究拓展训练项目的内涵与实质，设计科学合理的教学内容与情境，以促进管理学教学与拓展训练的有机融合。丰富的项目、生动的形式及多变的手段，可充实管理学教学体系，进而有效改变管理学课堂中呈现出的单一、枯燥的境况。建议管理学教师以培养学生的团队协作能力、情商及促进完美人格的形成宗旨，不断吸收与研发新的拓展项目，以保持与激发学生参与的兴趣与热情，进而切实有效地发挥拓展训练特殊的育人功能，促进高职院校学生综合素质的提高与发展。2．建议有条件的高职院校加强对拓展训练基地的构建，为学生参与并体验拓展训练创造有利的条件。这样，不仅可充分调动广大学生的积极参与热情，还可以保证多种拓展训练项目得以实施并呈多元化发展的趋势。另外，在确保正常教学的前提下，高职院校的拓展训练基地可适当向社会开放。这样做，既提高了学生的社会实践能力，又获取了一定的经济收入，可使高职院校拓展训练基地显现出其社会应用价值。
作者:黄玉萍 单位:东北财经大学
参考文献：
［1］教育部，财政部．关于实施国家示范性高等职业院校建设计划，加快高等职业教育改革与发展的意见（教高［2006］14号）［R］．
［2］王忠伟．浅谈高职院校学生团队协作能力的培养［J］．教育与职业，2014（23）：169．
［3］马申，王白山．高职院校体育教学引入“拓展训练”育人功能的可行性探讨［J］．继续教育研究，2009（10）：121．
公司团建拓展训练方案范本三篇
公司团建拓展训练方案一
设计思路与原则
本次培训将按照团队组建—磨合—成长—成熟4个模块进行设计。
第一阶段创建营：寻找个人及团队激情根源打破成员内心隔阂设立团队核心;
第二阶段熔炼营：建立团队信任营造团队沟通平台化解团队冲突;
第三阶段挑战营：打破自我设限寻找团队潜能团队自我目标设定与突破团队协作配合;
第四阶段卓越营：允许将领导权交给其它人鼓励团队以外的联系容纳意见分歧打破常规。
培训流程
07：30-09：30【集合出发—前往****】
09：30-12：30【团队创建—打造卓越团队】
12：30-13：30【补充能量—午餐、休息】
13：30-16：30【景区游览—**特色体验】
16：30-17：00【总结分享—合影留恋】
卓越团队--创建篇
项目名称：破冰起航
项目介绍：破冰就是打破人与人之间的隔阂，创造良好的沟通氛围，激发热情与斗志。通过精心设定一系列的团队游戏认识自我，了解团队并快速融合在团队之中。
团队建设：通过随机分组的方式，将所有学员平均分配成若干个小组，要求每个小组的男女比例均等、互相熟悉姓名。主动寻找自己的团队，快速进入状态。
卓远团队--熔炼篇
项目名称：激情百分百
项目介绍：这是一个以团队为中心的组合竞技项目，项目包括：鼓动心声、不倒森林、管道传球、激情节拍。各小组，通过完成4个激烈有趣的团队项目，考验每个团队成员之间的默契程度、沟通协作能力。
培训目标：在大家认为不可能的情况下，达到可能的成功效果;时间一眨眼即将过去，一项任务都很难完成，何况四项呢?那就来体验一下团队的力量吧!我们不但能够完成，而且比想象的还要成功，来体验一下挑战的刺激吧!一切皆有可能!让你的想象变成现实，让你的思想变为行动---只有想不到，没有做不到!
卓越团队--沟通篇
项目名称：急速六十秒
项目介绍：在一个限制区内(封闭的环境)放置了30张未知的数字信息;各组成员的任务是在四次进入限制区的机会，每次60秒的时间内把场内一个绳圈内1-30的数字信息卡片按照依次全部的要求交给培训师;限制区内只允许一名队员活动。
培训目标：
1、体验高速度的配合，体验团队成功的极大喜悦;
2、团队内合理分工、有效计划、强大的执行力;
3、团队的智慧是个体的差异，只有能将个体的不同
4、聚在一起，这些差异将给团队带来极大的智慧;
5、竞争不是目的，双赢可能才是最佳的选择;
卓越团队--挑战篇
项目名称：龙舟竞技
项目介绍：龙舟竞技又称赛龙舟、划龙船、龙船赛会等，是中国历史上一种具有浓郁的汉族民俗文化色彩的群众性娱乐活动，同时也是一种有利于增强人民体质，培养勇往直前、坚毅果敢精神的体育运动。
培训目标：要求队员之间要相互信任，并合理利用信息进行团队协作与配合，提高队员组织、沟通和协作的能力和技巧。
卓越团队--娱乐篇
自由骑马：圈内骑乘
动物观赏：马、骆驼、鸵鸟、奶牛、梅花鹿、小白兔、山羊、山鸡、孔雀、野鸭等。
水上活动：水上自行车、小天鹅、水上飞索、单人皮划艇、水上飞碟、快艇、水上竹筏等。
射箭飞镖：男士弓、女士弓、飞镖、飞盘、斗牛机、打气球等。
卡丁车：赛车手的前身，体验F1的飚车感觉。
协力车：考验人之平衡性与协调性。
各种球类：乒乓球、篮球、羽毛球、排球、网球等
康乐活动：卡拉OK、手动足球、台球、象棋、围棋、麻将、飞镖、投篮机，WII电子游戏等。
公司团建拓展训练方案二
水能载舟，亦能覆舟，员工是一家企业基础，是一家公司的基石。此次，**户外大本营特别为**单位职工策划了一场户外拓展训练活动方案，达到增强团队凝聚力，增强团队协作的能力。
活动主题：凝聚你我，打造“赢”团队
活动目的：通过这次团建打破部门之间的隔阂，改善部门之间的交流，增强企业的凝聚力。
参与人员：各部门成员
活动地点：**田园农庄、**岛**农庄、**农庄、**果蔬、**农庄
活动流程：
8：00-9：00集合前往活动基地(自驾或大巴)
9：00-9：30破冰起航，热身分组，活跃氛围
9：30-10：40拓展项目：无敌风火轮。考验组织成员的主动性，建立集体节奏对团队的重要性，个人与团队的默契度。
10：40-12：00拓展项目：毕业墙。自我管理与定位，帮助他人进步和成长，甘于人梯的精神，团队配合与协作
12：00-13：30在农庄用餐及午后休息
13：30-14：30拓展项目：勇闯雷区。增强自信，挑战自我，坚强的韧性和毅力是关键
14：30-16：30四项娱乐活动：真人cs、射箭、划船、新奇车
16：30-17：00活动总结，学员分享，合影留念，开心返程
公司团建拓展训练方案三
课程心路：本着心理挑战最大、体能冒险最小的原则设计，每项活动对受训者的心理承受力都是一次极大的考验，再通过专业培训师的引导，达到熔炼团队、完善人格的积极作用。
行程安排
08：30—09：30集合，前往****拓展训练基地
09：30—10：30破冰热身活动目的：初步形成团队气氛
10：30—12：00共同进退、*行万里，活动目的：团队分工，团队创新，沟通，团队协作，团队承担，步调一致
12：00—13：30午餐休息。(色香味俱全的中餐，十人一桌，九菜一汤)
13：30—15：00热身游戏，高空断桥，活动目的：潜能开发，突破与挑战
15：00—16：00穿越电网，活动目的：团队凝聚力打造
16：00—17：30毕业墙，活动目的：团队凝聚力打造，团队承担，生死与共，企业团队感恩
17：30回顾总结、发表感悟，合影留念。带着一天最真实充满幸福的记忆，快乐的心情启程返回!!!
关键词：拓展训练 团队合作训练 人际交往能力 路径
通过国内外教学实践研究发现，学生交际能力与团队意识的提高，很大程度需依托于拓展训练活动的开展，拓展训练活动的开展可使学生的个人潜能得以挖掘，促进个人综合能力全面提升。然而当前大多教育机构在拓展训练活动开展中取得的成效并不高，究其原因在于未正确理解其基本内涵且开展有效性较低。因此，如何有效开展拓展训练以达到人际交往能力、团队意识培养的目标成为现行人才培养工作需考虑的重要内容。
一、拓展训练的相关概述
（一）拓展训练的步骤与形式。从拓展训练活动开展的步骤看，其主要分为以下几步：①训练者通过对训练活动的参加获取一定的体验感悟；②体验后将自身感悟在团队中进行分享；③结合不同分享内容在团队中完成交流过程；④由训练领导人员对训练精髓进行总结，使训练人员感悟得以加强；⑤训练感悟的应用，如训练中掌握的沟通技巧或团队意识应渗透到日常生活中。
（二）拓展训练的主要特征。区别于一般性训练活动，拓展训练有其自身特殊性，具体可归纳为四方面，即：第一，主动性特征。第二，情境性特征。第三，反思性特征。第四，实用性较强。
二、人际交往能力与团队意识培养中拓展训练的作用分析
（一）信任意识的培养。现行大多团队合作式活动开展过程中，其有效性很大程度取决于训练者间的信任意识。若信任意识缺失，相关的合作活动，如信息共享等将很难有效开展。在拓展训练活动下，这种信任意识就表现的更为明显，以“信任摔背”活动为例，这一活动要求台下成员要进行搭接，使台上成员安全下落。该活动既对台下队员团队合作能力进行了考验，更能判断台上成员是否给予了同伴足够的信任。
（二）团队合作能力的提升。现代学生大多自主意识较强，但是在训练活动前却并不具备团队合作能力。而通过开展拓展训练活动，既能够保证学生参与活动的积极性得以调动，也可使其团队意识得以培养。以毕业墙或盲人方阵为例，训练过程中成员会发现彼此间能否配合天衣无缝，而这正是决定训练活动成败的关键因素，通过训练，成员们会在配合中认识到统一所有成员意见的重要意义。
（三）人际交往能力的提升。开展拓展训练活动能有效提升学生的人际交往能力。因为为了使活动任务完成，要求各成员在团队中要事先做好沟通工作，在保证意见统一的情况下进行相关操作，只有这样才能获取最佳效果。整个过程中，成员间的交流不仅单纯集中在技术技巧沟通方面，更为增加成员间的了解提供了方便，成员间能够虚心吸取他人优势，这无论对个人素质或团队整体能力的提高都起到至关重要的作用。
三、拓展训练开展的实证研究
本文在研究拓展训练对人际交往能力、团队意识培养作用的分析时，主要选取广州市轻工技师学院四个中、高职班级作为对象，其中开展拓展训练课程的为A1与A2两个实验班级，班级人数分别为29人与30人。而一般性体育教学的对照班级为B1与B2，班级人数分别为28人、26人。研究活动开展时间为两个星期。在项目类别上主要分为四类，即：第一，破冰类，拓展训练项目主要为诺亚方舟、团队组建、名字交换等。第二，信任项目。活动主要集中在七巧板、信任背摔等方面。第三，协作项目。其涵盖的项目如夺宝奇兵、毕业墙等。第四，沟通项目。活动名称主要为穿越电网、盲人方阵等。对拓展训练取得成效分析中主要选择《合作能力量表》，在判断团队合作能力的基础上引入其他维度因子，包括成员间的互惠、信息共享以及整体凝聚力等。
四、提高拓展训练有效性的相关建议
（一）从拓展训练目标设定角度。拓展训练在形式上可划分为许多种，开展的目标也表现出一定的差异性。因此在项目开展前应做好目标明确工作，在此基础上合理选择训练项目。以野外生存项目为例，除了在活动中要保证学生个人意志与反应能力得以锻炼，还要求做到团队成员的相互配合。其中在攀岩与登山项目中，目标可设定为对训练者个人能力与技术的培养；拓展项目中的背摔训练，可将其目标设定为对成员间是否具备足够的信任意识；而项目中巨人梯活动的开展目标主要是使训练者在胆量、技巧方面得到培养，且在活动中判断成员间的信任程度与团队意识。
（二）从拓展训练内容设定角度。现阶段，许多包括高校在内的教育机构多注重拓展训练课程的开展，或将其纳入体育教学体系中，或以单独课外延伸学科的形式存在，以此为拓展训练活动的开展奠定基础。教育机构除做好相关硬件设施的完善工作外，还需从训练内容角度上进行设置，确保训练时间充足且不与其他学科发生冲突。
（三）从拓展训练基础设施建设角度。关于拓展训练基础设施建设，主要包含基本的训练硬件设施与专业的师资团队方面。其中在建设硬件设施过程中，技工院校可进行专门训练场地的构建，从人际交往能力与团队意识角度出发进行拓展训练项目的设计。尤其现阶段就业机构对人才综合素质要求的提高，在建设过程中更需注重做好硬件设施的完善工作，如场地拓展训练中需要的毕业墙、梅花桩等。若受经济条件限制，在拓展训练方面也可考虑直接与拓展训练相关机构合作，保证学生综合能力得到全面培养。
（四）从拓展训练评价角度。以现行大多中高职学生为例，其在参加拓展训练中充满着激情与热情，但在训练结束后却忽视将训练中习得的知识内容融入实际生活中。针对这一现状，要求在开展拓展训练活动过程中，应做到适时评价，引导学生及时进行训练反思与总结，将训练知识内化为学生自身的素质。指导教师可在各项训练活动结束后组织训练者进行心得体会的分享，将在活动中汲取的经验与自身的不足进行分析。
五、结论
现代社会对人才的考核更注重其综合素质能力，要求学生要在掌握基本的专业知识外，还需要以良好的人际交往能力快速融入工作团体甚至社会大团体中。而综合素质得以培养的关键在于拓展训练是否可有效开展，所以拓展训练实际开展中应对开展活动的基本步骤、形式与意义形成正确认识，并在此基础上从拓展训练目标设定、拓展训练内容完善、基础设施建设以及训练评价开展等角度进行完善，使活动的开展更具有效性，达到拓展训练的实际效果。
参考文献：
[1]赵倩.当代大学生人际交往现状分析及大学生人际交往能力培养实证研究[D].山东大学，2012.
[2]袁永正.拓展训练对北京市高等体育院校学生沟通能力影响的研究[D].首都体育学院，2012.
如何使你的团队具有吸引力,使它能够吸引到更多的能人志士为你卖命,将是本文要讨论的问题。
一、何为团队吸引力
团队的吸引力来自于团队内部的合作力、沟通力和信任力的交集(如图所示)。也就是说当一个团队同时具备信任力、合作力和沟通力以及平民文化、快速反映和果断执行的时候,这样的团队才可能达到微软超级团队那样的吸引力效果。平民文化是合作和信任的产物。平民文化是一个可以畅所欲言,没有等级也不会产生小道消息的平等文化。快速反应是信任和沟通的结果。彼得·圣吉认为快速反应是学习型团队必须具备的素质。沟通和合作创造出果断执行。执行力是考察现代企业管理成效的一项重要指标。团队没有执行力就没有生命力。因此可以看出,要管理好高素质团队就必须让你的团队具有核心的团队吸引力!
二、如何培养团队吸引力
1、塑造团队灵魂--打造信任力
信任,作为高素质团队的起点,能制约和推动团队的发展;同是,它也是高素质团队的门槛。团队能不能飞跃,最基本的要求就是在团队中能不能建立起相互的信任。团队成员彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。但是,从个人关系中不难知道,信任是脆弱的,它需要很长时间才能建立起来,却又很容易被破坏,破坏之后要恢复又很困难。更重要的是,信任模式是一个两极循环模式。因为信任会带来信任,不信任会带来不信任,要维持一种信任关系就需要团队成员的精心呵护。
在信任的构建过程中,信任的五个要素,即正直、能力、惯性、忠诚和开放是非常重要的。只要牢记这五个信任要素并真正落实到团队的行动中,那么团队信任的气氛将会很容易就建立起来并不断得到巩固。当然,团队的信任还需要一些替代性和补充性机制,如团队规范、奖惩机制、控制监督机制等,因为“信任从来不是完全充分的”。
实践中可以用一些培训方法来培养员工之间的信任感,如拓展训练,短途旅行等。人力资源部门在新员工入职培训中一般都会安排拓展练习,在练习过程中,员工可以切身领悟到团队合作,相互信任的重要性。员工之间的认同感在短时间内得到极大的提升。据估计,在员工拓展训练期间提升的员工之间的认同感是传统方式(工作中自然建立)的10倍。由此,我们可以看出拓展训练是一种增强团队成员相互信任的有效工具。那么作为管理者的你为什么不加以利用呢?每隔一段时间让团队成员在一起做一些管理类的游戏,组织一些有趣的活动,这样不仅可以增进团队成员的信任还可以缓解团队的压力。
2、解决团队冲突--打造沟通力
沟通力是团队里的成员有效沟通的能力,其主要体现在沟通的及时性,主动性,创造性和有效性上。沟通力是衡量团队素质的一个重要标准。是三合一模式的一个重要支柱,它连接着信任和合作,可以说是高素质团队紧密团结的纽带。
在传统教育中,成员都喜欢以自己的工作方式完成自己份内的事,对与自己无关的工作漠不关心。但随着科技的迅猛发展,知识的日益膨胀,这种状况越来越显露出弊端。对一个团队来说,要使其良性运作,团队成员与领导者应共同努力实现相互之间的沟通,有效沟通是团队存在和发展的基础。
解决背景、文化差异带来的沟通障碍是构建团队沟通的第一步。背景文化差异是团队管理中需要认真对待的问题,团队成员来自五湖四海具有不同的文化背景、风俗习惯、等,不可避免地会导致对信息理解上的偏差,甚至误解。为此,首先通过文化敏感性培训,让团队成员彼此了解他人的语言风格和文化背景,排除沟通上的障碍;其次,采用多种沟通方式,如文件传达和谈话交叉运用;再次,尽量通过标准化解决问题,如语言要规范,文件要正式。最后,沟通也要柔性化,在标准化的同时要适当“不标准”。规范来自于标准,和谐来自于开放。 [Page]
日本的企业风靡一时,他们的沟通都是由下至上的。这样下面的声音,很容易被高层听到,他们在讲自己真实的想法,而没有受到其他人的锚定。如果团队的信息技术能跟上的化,可以尝试电子沟通的方式,建立一个互动型论坛。团队成员在这信息平台上,自由的发表自己的看法,畅所欲言。这样能使每个人说出自己想说的话,其它成员也能看到,达到了信息共享。对信息技术的把握,也是一个高素质团队应该具备的基本条件。
尽管团队是一个无等级的团队(组织上),但是实际上还是有层次的。那么我们怎么来解决沟通的信息通畅呢?沟通的障碍在于团队的信息没有完全共享。信息平台是沟通的基础,有了信息平台就不会有信心贪污发生,也不可能由于信息的隐藏困扰团队成员。信息在圆桌上自由的流通,让每个成员都能够尽情享受同等的信息。这样沟通就有了平等的信息,团队最后的决定将更能发挥众人的长处。
团队知识和信息的有效沟通既要依赖一种畅通的正式沟通渠道,又要依赖一种合理的非正式沟通渠道,两者缺一不可。团队知识来源于信息的有效沟通。知识和信息是团队有效运作的基础。团队成员只有掌握了必需的知识和团队内外的信息后,才能充分挖掘自己的潜力,发挥自己的聪明才智。团队的冲突大部分来自于沟通的不畅,有效的沟通将彻底解决这一关键性问题。显见,没有了冲突团队成员还剩下什么?合作,无私的合作,快乐的合作,彻底的合作。
3、形成团队魅力--打造合作力
从三合一模式图中我们可以看出合作的基础在于信任基础上的有效的沟通。没有信任就不谈沟通,没于沟通就没又合作。在狼群中,这也是不可争辩的事实。一狼想进入另一个狼群,它必须先臣服,然后才可能一起合作。正是这种合作的精神让狼群从古活到今天,而且依然生命力旺盛。团队如果能象狼群一样,那不是高素质的团队么?
实现团队目标的狼群战术、过程管理,不再是简单的过程监督和控制,它是一个四环节的有机管理过程:合作有序化-合作目的化-合作自动化-合作合理化。团队可以使用如下的方法实现团队的战略目标。具体其战术如下:
合作的有序化:团队是一个鲜活的有机体,团队本身的有序结构形成了它的特有功能。要实现团队目标,首先必须根据目标的特点来调整团队,使它具备达成团队目标的结构和功能,使之形成所需要的团队秩序。团队成员能根据不同的目标来做好团队分工合作。
以狼群来比方,假如狼群今日的目标是扑获足够维持整个狼群填饱肚子的猎物。面对眼前的狩猎目标,以及开阔的地形,狼王必须把狼分成两分队,一队负责围堵驱赶猎物,另一队负责阻杀猎物。而且,两小队狼都需要有勇猛智慧的领头狼来担任队长。总之,确定了狼王和服从于它,能胜任各自任务的狼队长,形成狼群的一种结构,一种秩序,它就有了完成捕获猎物的组织功能,实现目标的利器。
合作的目的化:适用的团队秩序 构成之后,团队领导者还必须促使领导团队的每一分子,团队的各个部分,具体明确各自的突击方向和具体目的。把它们之间的努力协调起来。比如狼群的一个分队必须先负责将猎物驱赶入另一队阻杀猎物的地区,另一分队必须负责及时、准确地捕杀猎物。任务明确、目的明确、配合协同方式明确。然后狼群才能完成合作的目标。
在目的明确的合作中,团队成员又一个明确的方向。那么,合作的方向是一定的,团队目标在细分后通过合作来完成。这种合作的目的化,是一个动态的规划、指挥、协调的过程,是一种聚焦于团队总目标的过程。而不是包产到户式的的硬性分派工作指标,预设考核标准、报酬标准的管理作业。这种合作是一个动态柔性的合作过程,是一种刚柔并济的合作。团队目标刚性和合作构成柔性的完美结合。
合作的自动化:在经济学中,有自动执行的政策,其实是各方经过博弈后达到的均衡状态。当然它是一个动态的自动化。那么,狼群是怎么达到合作的自动化呢?团队的成员能做到合作的自动化,其不是高素质团队吗?人们在自我实现的事业心鼓动下奋起完成各自的角色任务,在完成每一哪怕是微小的角色任务时,及时受到上司、同事和团队的鼓励,人们也会越玩越起劲。这就是我们希望的进入自动化完成各自的角色任务的理想状态。正如狼群在集体捕猎中所表现的那样,配合默契,自动自觉,实现狼群生存方式的极大竞争力--它比独自为战,勇猛无比的老虎具有更强的生存竞争能力,达到合作的最优状态,最终取得最大的收获。团队的合作也是这样。 [Page]
由此看来,团队成员的相互鼓励是团队合作自动化的加油站。当然,团队领袖的激励将是无穷的力量。可以说是团队合作的强力助推剂。团队的永动机就是激励。
合作的合理化:合作既然存在,就有合理和不合理之分。在人们自动完成各自的角色任务,一切为实现团队总目标的协同努力之下,团队目标终于达成。在达成团队目标中,领导者和员工都会发现,有的本领和战术很有用,有的相互配合很成功。相反,有的本领和战术不管用,有的相互配合不佳,令人遗憾。有用的、成功的就是合理 的,没用的、不成功的就是不合理的。一个目标达成,下一个目标出现。人们总希望做得更好,因此达成目标的合作方法需要合理化:去除不合理的,发扬合理的。这个过程就是合作的合理化过程。它推动着合作的完善。
2009年至2013年期间，大唐河南省公司组织基层班组长培训工6期，参加培训的班组长共350人，350位班组长带领班组员围绕公司中心工作，同心同德、团结协作，夯实安全生产基础，积极创造经济效益，为公司的发展均做出积极贡献。
本文分析了加强发电企业运行班组长培训的意义及必要性，提出了提高班组长执行力与综合素质、提升班组管理水平的有效工作方式与途径。
关键词： 企业利润 执行力 经济效益 综合素质
1 运行班组长的作用
班组长是整个班组工作的组织领导者、指挥者及监督者，是现场管理的第一责任人，确保安全生产工作的质量，同时是上层领导命令、决策的贯彻者和执行者，所以班组长对决策的实施质量、制度的落实程度、提升企业战斗力起到至关重要的作用。在现场实际管理过程中，班组长是兵头将尾，官虽不大，责任重大。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完成看班组；企业文化建设也是班组先行。一句话，加强企业执行力主要靠班组，班组长配合上层领导、指导下属、协助同时完成各项工作，是上级与下级沟通的桥梁，是员工与员工、领导与员工之间联系的纽带，起到到承上启下、中流砥柱的作用。
“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，班组长是一个班组的灵魂，班组长的行为作风、道德品格直接影响着班风班貌，班组长综合素质的高低、执行力的强弱直接影响班组管理、团队协作、业绩效益的成败。所以，班组长在掌握足够的技术技能的同时，还需具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力及与人交往的交流技巧和思想技能，提高个人魅力，带领班组员工围绕企业中心工作凝心聚力、团结协作，为企业的发展做积极努力。
2 提升班组长能力的必要性
随着国家管理的年轻化，目前发电企业中基层运行班组长平均年龄约30岁，虽然有较高的业务技能和一定管理水平，但总体上班组管理经验不足，对执行文化缺乏深度理解，对班组整体执行力对企业的利害关系缺少思考认识，不能够很好地起到承上启下的作用。
再者，发电企业运行班组长均为生产一线出身，长期与设备交流，在专业技术上可以说是行家里手、技艺精湛，但在班组管理、沟通协调、人际交往上有所欠缺，缺乏对人性的剖析与理解，这样就减弱了班组长沟通协调能力，容易因为沟通不畅、奖罚不公或者过多的批评等，造成人员情绪低落、人心涣散等，从而影响班组战斗力。尤其是刚上任的班组长，可以说智商颇高、情商有待提高，处理人际关系上有点生硬，使正常的安全生产及经营工作不能顺利开展。另外，存在一些年龄大的班组长，没有干事业的激情，缺乏源动力，总是认为干好干坏一个样，没有责任心，得过且过，对上级安排的工作视而不见或熟视无睹，这样造成班组纪律松弛，员工缺乏进取心与工作激情，班组整体也就失去了强有力的执行力。
单一管理模式、不合理的组织方式及工艺流程、涣散的班组纪律削弱班组生产力，严重影响生产绩效，降低发电企业创造价值能力与水平。所以，加强班组长培训、提升班组长综合管理能力对发电企业来说是一项重要的工作，也是必不可少的。
3 浅析锻炼、提升班组长能力途径及方法
3.1班组长培训理念
班组长作为引领班组的中坚力量，要创新培训理念，一是树立人才资源是第一资源的理念，使人才资源的优势通过班组长培训转化为企业创新发展的优势；二是树立班组长培训的投入是效益投入的理念，加大培训投入力度；三是树立班组长全方位培训学习的理念，使班组长知识结构由单一型向复合型转变。要创新培训内容，要围绕企业目标和中心工作，以需求为导向，科学设置班组长培训的内容，做到“干什么、学什么”，“缺什么，补什么”，找准“供”与“需”的结合点。 拓展学习型班组长培训的梯队延伸效应，树立“以培训促进发展，以培训带动班组成为优秀团队”的 理念，通过班组长素质和能力的提高带动员工队伍建设，提升班组学习能力、执行能力、创造价值能力。
3.2提升班组长能力的具体全能训练与方法。
3.2.1 提升班组长的沟通能力
有效地沟通可以化解矛盾、消除障碍、产生无限正能量。美国成功主管的调查数据中，沟通与人际关系在成功因素中占的85%比重，而专业知识或技能只占15%。所以说，作为班组长，成功并非取决于我们多么努力工作，也不在于我们有多么深奥的学问，而是在于我们沟通能力好不好，成功班组长不在于自己创造多少价值，而在于让班组员工创造多少价值。一般人都愿意为善于沟通的领导服务与工作。
人际沟通的要点为：一、沟通需要技巧，但沟通更需要品格。人员精明，朋友越少，在沟通过程中，人不能太鬼精，要大智若愚。二、沟通是为了理解，是为了沟通心理平衡，所以，沟通事情之前先沟通心情，建立良好氛围，拉近彼此距离感，绝对提高沟通的成功率。
在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，有时候，我们只有明沟，没有暗沟，有时候只有暗沟，没有明沟，这时就需要两手都要抓双沟建设，以同理心倾听，以共情心同应，先梳理心情后处理事情，多换位思考，坚持多赞赏少批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样就便于工作开展了。
3.2.2 培养班组良好心态。
工商管理硕士MBA、美国管理教练协会IAPC李斌教授总结“绩效=知识+技能+意愿”，其中影响绩效的第一因素也是最重要的因素是意愿。所以，想要产生好的绩效，成功班组长会培养员工保持积极心态，让员工主动、愿意地去工作。同时，班组长也应该以良好的心态、积极的态度、迎难而上的决心和勇气，分析、研究、解决日常工作、生活、学习中遇到的新情况、新问题、新矛盾，正确处理好企业、个人之间的关系，珍惜岗位、感恩企业、发挥才能、干好工作，用自己最佳的工作精神状态和工作热情点燃员工的心，用自己的良好职业品德给组员做榜样，营造个人魅力，用自己的娴熟业务技能赢得员工的佩服，用自己的关心爱护照顾取得员工的支持、领导的信任。
胜任者有力，自胜者强。 干一行，学会爱一行，才能专一行，结果精一行。班组长引导员工克服不良心态，保持快乐工作，快乐也可以产生生产力，同时，班组长要培养员工“感恩、阳光、合作、学习、共赢”心态，从而班组形成快乐、和谐、同心的工作氛围，员工主动担责，为企业的不断发展奉献自己的光和热。
3.2.3提高班组长问题意识
我们每天都生活在无数或大或小的问题中，只要生存就有问题存在，在工作中也是同样。所以，对于问题我们不必为之烦恼，问题是用来帮助我们提升能力的，每一次问题的出现，将会引发我们不断地思考，想方设法去解决，从思考问题、分析问题、解决问题的过程中锻炼我们的思维能力及解决问题的能力。绝活与成功时正是解决无数的问题积累起来的，所以我们应该把问题当作提高自己能力的突破点，不应因问题而烦恼。
问题分析与解决问题的方法：一、5-why法。当发生问题时，追查原因应连续问5个问什么：“why、who、when、what、where”，直到找到最直接的根本原因，在问题根源处予以解决，制定措施，预防在发生。二、头脑风暴法。原则是不批评别人的意见，欢迎新奇的构思，不突出个人表现、重在参与，注重数量而不是质量。头脑风暴法的精髓就是利用群体的智慧，群策群力，千方百计去思考问题、解决问题。
3.2.4提高班组长执行力
班组长的执行力很大程度上就是贯彻上层领导决策与落实班组内部规章制度的能力。因此，要建立健全班组内部一整套规章制度，建立有效的监督考核机制，塑造良好的执行力文化，打造一个高度责任感、纪律性强、业务能力精湛的一流团队。
建立健全班组内部一整套规章制度，使之达到班组内部岗位分工明确、流程衔接紧密、岗位职责清晰、作业操作规范，建设这样一套制度需要坚持自下而上的原则，集合全体成员的聪明才智，并不断学习先进有效的行业内成果与做法， 相互补充， 最终达到内容涵盖所有工种、所有人员， 做到凡事有人管、凡事有人做、凡事有规定，凡事有标准。
建立有效的监督考核机制。有效地监督考核机制是提高执行力的关键，在明确班组管理职责的基础上，以提高执行力为重点， 制定实施各班组长执行力建设工作考核管理办法， 把班组长执行力建设列入部门业绩考核， 增强部门和班组成员抓执行力的责任感。
塑造良好的执行力文化。转变工作作风，实施标准化管理，塑造良好的执行力文化，将极大地提高班组长执行力。标准管理有利于培养班组成员铁的纪律性，形成班组政令畅通、令行禁止的执行环境，在企业和班组中灌输企业文化理念，能有效提高企业班组成员的执行力。
提高班组长素养， 打造一流的执行团队。一个班组的执行力如何， 班组长起着非常重要的作用。要将班组培养成一支思想文化素质高、 基本管理技能精、综合业务水平强的骨干队伍，只有班组长自身业务精、沟通协调能力强，才能带出执行力强的队伍。通过班组长自身的示范和榜样作用， 把自己过硬的技术和作风潜移默化地传导到班组成员身上， 从而提升班组整体的执行力。
3.2.5强化班组团队精神
团队精神的培养使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力；团队精神可以通过对群体意识的培养，通过员工在长期实践中形成的习惯、信念、动机、兴趣等文化心理，来沟通协调人们的思想，引导人们产生共同使命感、归属感和认同感，逐渐强化团队精神，产生强大的凝聚力；在团队中可以形成一种观念的力量、氛围的影响，去约束员工个体或群体行为，这种约束不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制转变，使团队成员达到有机结合、合而为一，实现团队价值远远大于个体价值之和。
在实际工作中，班组长应带领员工，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力同时，重视每位员工的作用与力量，使班组成员个个会干，个个愿干。在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，大家一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励。另外，班组长要有善于发现员工优点的眼睛，并给员工予支持和重用，使每人力量得到合理的调配与应用，团结就是力量，解决问题的关键在于人，只要大家共同努力、齐心协力，肯开动脑筋，办法总比问题多，一切问题都会迎刃而解。
4 结束语
运行班组长是基层生产组织的领导者，是直接生产者，也是企业各项工作的具体实践者，班组长能力的高低，将影响班组管理成败、发电企业绩效的高低、盈利能力的强弱。为此，班组长要珍惜培训机会，修炼内功，不断提升自身沟通协调、团队协作、执行力等综合能力，并付诸于实践，提高带领班组发扬团队精神，凝心聚力，为公司的发展做出积极贡献。
参考资料
1、秘祖利 《班组管理技能提升全能训练》
2、李斌 《班组体系建设与班组长职业素养》
3、安岷 《精益生产运营管理实务》
参加拓展培训的感悟
2013年7月6--7日，我有幸参加了公司组织的2013年第一批班段长拓展训练营。当我们50名参训队员在公司领导于涛同志的带领下红色横幅下宣誓：“勇于创新，成就梦想，卓越团队，共创辉煌”时。深刻的认识到这是公司对我们基层管理者在平时工作中的要求和希望。
为了更好的调动团队竞争力，在做拓展训练之前，我们被分为了4个小队，每队队员选出了本队的队长、队名、队佣、吉祥物、口号以及队logo。很快我们就正式进入拓展竞技比拼了。第一天的活动进行了信任背摔、驿站传书、新大洲本田团队挑战极速60秒、攀岩等活动项目，每个项目都展现出了每个学员的勇气和自信，团队之间的沟通与协作，集体的开拓与创新，甚至企业文化的深入与融合，让我们不得不佩服上海众基拓展训练基地和基地的培训师，让我们认识到在平时的工作中要讲究方式、方法，实际上是一种协调沟通的艺术，要有一个坚强的领导核心，使我们的团队具有工作效率；要有团队协作精神，使解决问题时能发挥全体人员的智慧。
第二天的活动在早晨8：00集合，户外运动 真人CS刚开始很好奇，分成2对对抗主要是增加团队人员的有效沟通，形成积极协调的组织氛围；树立互相配合，互相支持的团队精神和意识。下午13:00每个小队挑战极速5分钟，主要培养队友之间的默契和配合。让我深刻认识到团队的力量大于任何力量。
最后一项是“毕业墙”，面对4米高的毕业墙，任凭你的能力再强，你也不可能一个人徒手攀上四米高的墙但是团队的力量却很大，在教练的一声命令下，团队中所有人的共同努力，团结合作，甘当人梯，我们整个团队终于越过了这个求生墙。这个原本以为根本做不到的事情，在集体的努力下，竟然完成了，可见集体的力量之大。试想如果我们每个员工在工作中都能象在这项活动中那么配合默契，那么互相照应彼此，那么还有什么困难我们克服不了？我想一切困难在我们每一个面前都会迎刃而解。
两天的拓展训练结束了，拓展训练给予我们的启发和经验是一笔精神财富。正如队旗上说的“挑战自我，熔炼团队”。在拓展时，总是害怕自己不行，总有临阵脱逃的心态。但自己真正的站在任务台上时在队友的鼓励下，最终战胜了恐惧完成了所有的项目，让我真正的体会到了“人其实最大的敌人是自己”。
发动机加工课
曹 辉
2013年7月11日
1、借助户外拓展训练，提高孩子的心理素质，让孩子建立积极良好的心态，加强孩子之间彼此的了解和沟通，培养集体主义品质，形成优秀的团队合作精神，磨练孩子意志，加强纪律性。
2、启发孩子创新意识和转变思维的技巧，真正以团队为核心，将拓展心得转化到孩子的实际生活中，使之产生真正的成长与转变。
3、树立共同的目标、责任感、归属感，形成积极主动、互助的团队气氛。
二、拓展方式
1、热身运动：通过团队破冰活动加深孩子之间的了解，消除紧张，建立团队，以便能轻松愉悦地投入到各项拓展活动中，每组孩子佩带本组LOGO徽章，以便与其它组别区分。
2、培训项目：以趣味性、复杂性，个人能力与团队协作相结合性为特征，专业开发的拓展项目可以提升孩子的团队意识和生存技能。
3、回顾分享：交流拓展心得，进行回顾总结。与培训师互动沟通，以便将拓展体验中的收获与实际学习生活相结合，从而影响孩子今后的行为，最终实现培训目标。
三、注意事项
关于安全
拓展训练始终如一地将安全保障放在各项工作的首位，所有活动均经过精心的设计与实验。一流的器材、专业的培训教练、丰富经验的培训师，让您在百分百安全中体验快乐、提升自我、熔炼团队。
队员准备
全体参训人员（包括家长）；着运动装、穿运动鞋，切勿穿皮鞋、高跟鞋、拖鞋、凉鞋；请做好防晒工作，准备好防晒霜等物品；积极开放的心态将有助您取得良好成绩；相信团队的力量，相互协作、积极沟通、主动参与；特别提醒：由于本次活动为户外活动，除必备物品外，请队员不要过多的携带物品，以免丢失和影响你的活动效果。
保险购买
如果进行高空项目，需要将参训者的身份信息提前一周左右上报，以便购买安全保险。
项目简介：
1、攀岩：佩戴防护设备攀上一堵岩石状的墙，以摸到墙顶的扣环为成功。
3、生死电网：在两棵柱子之间挂一张网，网上有大小不一的20个格子。要求每个人在其他成员的帮助下逐一从其中一个格子钻过去，身体的任何部分都不能碰到网，否则“触电”。只要有一人“触电”，全组失败，先前通过的人，都必须重新来过。
5、盲人摸号：分三个小组同时进行。在蒙眼、不说话的前提下，完成各自小组的号码排序；最先完成者胜出；学生家长共同参与……
7、天使之手（男女搭配，借助空中的三根绳子走钢丝）
8、跨越断桥（跨越8米高空的断桥）
林文平
空杯思想学习、放低姿态做人
2014年二月江西**“团队建设体验营”培训后感
2014年二月十六号江西**培训，不枉此行，对本人以后的会场操作肯定会有非常大的帮助，过去的两天，让我知道2013年自己会场销售业绩做的不好的大多数原因，可以说是对以往自己的一次纠错过程，在此感恩赵董给予机会，感谢刘总和魏老师的千里迢迢，感谢黄总的不辞辛苦，感谢家人们的无私分享，同时也感谢自己还有一颗愿意学习，天天向上的精神。
以下是本人在这次学习后的心得：
一、2月16号晚（团队分享）我的收获
1、上犹店黄经理：
对于会场经常出现的谣言：烧死细胞，烧干骨头 黄经理的回答：借用一个案例：一个阿姨告诉我，这个是一个药店的人传出来的，因为我们的免费治病影响了他们的生意，因为这个阿姨之前每个月要在药店买400多元的药，而自从坐了嘉美康，就再也没去药店买这些药了。
2、黎川戴经理：
学习他的会场计划能力，另外他那种想要就一定要的精神和态度。
3、吴经理：
赠送顾客一些感兴趣的资料（如健康、孝道教育音响制品等），拉近与客人的关系。
4、河源由经理：
良好的心态-来者买了赚财气，来都不买赚人气。
5、石城李老师：
疏导器的使用，预约，提升仪器价值。
二、2月17日早上培训开始，我的收获：
1、执行力
此次培训发现一个自己的一个最大问题，自己不笨，很多事情自己看的明白，很多道理自己也懂，但自己输在了执行，或者说是强有力的执行，新的一年首先要解决这个问题。简单的事情重复去做，直到客户满意为止。
2、付出
自己的付出决定会场的业绩，跟其它店相比，我付出得少很多，2014年，首先承认2013懒惰的自己。回想过去的一年，才发现自己为工作而超过12点睡觉的次数都屈指可数，不要明天，从今天晚上开始，我下决心把它改掉。
3、能力
新的一年，一定要提升自己的能力，控场、策划、统筹，等等。努力地学习团队的经验，变为自己的东西。
4、诚信
说话算话，说出的话一定要做到，所以去年答应员工的年终奖，回去上班后要去兑现。
5、冷静与思考
一个赢扑克牌的游戏让我悟出了头脑发热时的行为是多么的可怕，没有思考的决定会让你忘记了游戏规则而高兴地反方向上越走越远，而到最后你才发现自己是输家。
团队
狼行千里吃肉。狼之所以敢挑战比自己强大的敌人，是因为他们能成为一个团队，并且无私奉献，把大局利益放第一位。
三、2月17日晚，刘总主持，我的收获
把思想放开
四、2月18日培训第二天我的收获
这两天的培训，其实魏老师只做了一件事，就是让我们以小见大，用自己的言传身教让我们养成良好的行为习惯（即使是很小的习惯），让这些习惯尽量少受主观意识和客观假相影响而变成不好的行为习惯。我用心地总结了一下，才发现这正是我们操作会场的最关键的东西---细节，细节决定成败。我们在会场的一言一行影响到我们的销售结果。
譬如在17日的培训中我们队连续违反了三次课堂纪律而受罚，忽然之间晃然大悟，以往我的会场是不是也在不经意间犯同样的低级错误，而最可怕的是自己可能不在意，或者主观意识觉得没什么，而这些，就是最初埋下的会场业绩不好的隐患。
另外我发现了两个细节，一是17日下午，当时4点多钟，大家比较困情绪不是很高，这时魏老师及时地给我们做了一个游戏，让气氛一下子又起来了，-范-文-先-生-网-这就是我们会场讲师应该学习的---善于观察，反应迅速，有效处理；还有就是我发现魏老师讲课有个特点，他很多时间讲课时不会一直面对听众，而是会侧面来回踱步演讲，这个方法适当用在我们会场的讲课中，我想会不会把我们与叔叔阿姨那种教育与被教育的那种关系淡化呢？
这一次的相聚，真正能感到我们这个团队是想发展和壮大，比以往几次都来的强烈。而且每一位家人都愿为这个团队去做奉献。作为家庭的一员，我为人人，人人为我。
再次感谢所有为这次培训付出的南都领导及家人！！！
李玉梅
这三天多的培训，一定要感谢赵董事长对我们江西团队的关心和支持，要感谢刘总、魏老师为我们的辛苦付出，要感谢黄总努力为我们争取到这样好的机会并精心筹划，要感谢各位精英的经验分享，为我提供了宝贵的经验。本次活动不仅让我懂得了更多，还让我成长了许多。譬如：
1、 一家人，一个梦，一起拼，一起赢，用心做服务，用爱传健康，同心创佳绩。我深刻体会到了我们南都集团江西团队的力量与精神，
有这股力量把我们向前推，我们的前景一片光明。
2、 在工作行为习惯方面，不能听时激动，三天过后一动不动，必须要有很强的执行力。要像林文平经理一样说到做到，在最短的时间里提升自己的修养，调整自己，使自己成为最优秀的员工，只有这样有决心的人才能干出大成就。
3、 工作时必须尽职、尽责、尽心、全力以赴才能创造佳绩。因为付出和回报是对等的。
4、 人要大胆创新才会有更大突破。想好了就不怕做不好。
5、 良好的沟通，愉快合作会大大提高工作成效。我们都要努力做到沟通无障碍。
6、 做事前一定要做好规划，有清晰的目标。每天要总结当天的情况，做出分析，提早解决问题，避免不必要的损失。
7、 今天我更能理解配合领导，执行指示的重要性。
8、 每天看公司资讯，搜集资料，及时分享对会场会有意想不到的帮助。
9、 每个工作人员的心态决定了你工作的状态，直接会影响业绩。我一定要调整自己的心态，以最佳状态迎接我的顾客。
10、不去计较得失，勇于付出。
游少丹
感恩感谢南都赵董。刘总。魏老师。黄总及所有的家人们我爱大家！通过这次相聚另我看到自己的不足并获得成长。一。十六号晚上的分享尽显风采。天生我才必有用。黄金兰和李春花两位经理的上人方法多样。创新有效。戴经理的胆识。对市场的充分调查。准备和策划。对顾客直接的介绍方式很棒。吴少南经理有选择性的沟通产生的影响更大。二。魏老师的团队建设从游戏和欢乐舞蹈开始让我了解了什么是高效团队，1.良好得行为习惯2.卓越的品质3.高效的领导和榜样。如何组建团队1.有共同目标2.又纪律有制度3.有核心4.团队精神（集体利息高于一切）5.良好的沟通，通过对团队的理解和认识。只有互信互助奉献服从执行创新配合交流学习才有强大得团队。有优秀的团队才有个人的成长。三，如何成为一个合格的领导者和组建合格的团队。1.培养员工，告诉他做什么怎么做。规定时间内完成并验收2.落实团队的制度，目标和行为习惯3.处理好上级和员工的关系，尊重上级，以身作则，协调工作，用技巧沟通（沟通的有效性，明确目的，了解沟通对象的性格，对事不对人，沟通的事情对对方有没有利益，控制情绪，提高修养，放低姿态）四，如何更好的做好这份事业。坚定的信念，良好的心态，积极学习，懂得造势，学会包装，借势，超强的执行力，讲人性，讲文化，总结工作，行动，行动，立刻行动！再次谢谢各位！
巨楠
