时间：2022-08-12 18:52:17
毕业论文是商务英语专业教学计划的最后一个环节,也是对学生2年半学期各门课程学习效果的检查.其主要目的是:
1、培养学生的英语阅读、写作能力及运用商务知识分析问题和解决问题的能力,达到学以致用的目的。
2、检查学生对所学专业理论知识和基本技能的掌握程度,并将论文成绩作为学生能否毕业的主要依据之一。
3、训练学生搜集运用资料的技能,同时培养学生理论联系实际,增强独立思考问题和解决问题的能力。
二、 论文写作要求:
1、以英文/汉语完成论文写作。
2、字数要求不低于3000个单词或字, 统一采用a4(210x297mm)页面复印纸单面打印.其中上边距2.8cm,下面距2.5cm,左边距2.5cm,右边距2.5cm,页眉1.6cm页脚1.5cm装订线0.5cm.字间距为标准,行间距为1.25倍行距.页眉内统一为:用5号宋体
3、论文的内容要与本专业所要求的知识和技能相结合,要求论述者阅读一定量的英文和中文资料,能够对所有的资料进行合理删减、组织和编辑,掌握论文撰写的结构与布局。要求语言流畅,层次清晰,论点明确,论据充分。具有以下特性:
1) 科学性:观点正确,论据充分可靠,结构合理,能反映出学生对本学科知识系统掌握的程度及其某一问题有较深理解很认识
2) 实用性:选题应该具有现实意义和学术价值,应该体现出分析问题解决问题的能力水平
3) 逻辑性:论证应该有力,层次应该分明,逻辑应该严密,结构应该完整合理
4) 技术性:应该具有收集整理运用材料的能力,语言表达应该清晰准确,格式应该规范
4、写作时间安排:
1月14日:学生与导师见面选题和开题
1月15日-3月25日学生写作,提交提纲,初稿,导师修改并将完成情况向系里汇报
3月31号前根据导师的修改意见完成第二稿交导师修改
4月7号前完成定稿并按照要求打印装订成册.打印3份,交系里2份
4月8号-4月13号准备答辩,原则上采用英语答辩
2007年4月14号论文答辩,原则上采用英语答辩
5:论文成绩评定:采用5级记分制,及优秀,良好,中等,及格和不及格五等.其中优秀没,良好等次的人数分别按不高于15%,20%的比例评定.终结成绩必须经指导老师学院毕业论文指导小组认定.
6:特别说明:
毕业论文写作是严肃的事情.严禁抄袭剽窃他人论文.一经发现此次论文成绩判为0分.
三、 论文选题方向:
1、商务英语教学改革的方向,途径,课程设置等
2、商务英语教学在新形势下的影响和意义;
3、我国贸易的现状及其发展方向
4、商务英文翻译技巧;
5、江西招商引资探讨及其对策
6.wto保护期过后对我国的影响;
四、 论文设计与拟定的程序:1、指导教师的帮助下,根据本指导书提供的选题范围,从中选择论文方向,确定题目。(注:选择其他的题目,需与指导教师商议确定)
2、 搜寻与本人论文题目相关的资料,文献,形成论文大纲,注意论文结构安排的合理性。
3、 论文结构:包括题目,中英文摘要和关键词,目录和正文. 详见后面附件
附件1:
外语系英语专业(高职)毕业论文选题(商英专业)
1. 《商务英语课程设置的探讨》
2. 《跨文化因素对英汉翻译的影响》
3. 《商务英语的特点及翻译技巧》
4. 《商务英语函电在对外贸易中的作用》
5. 《单证员在国际贸易中的地位》
6. 《商务英语函电翻译技巧》
7. 《商务谈判中英语的重要性》
8. 《浅谈出口结汇风险的防范》
9. 《中国退税制度的改革及其影响》
10. 《商标名称的翻译与策略》
11. 《外贸企业信用风险管理与控制》
12. 《2007年外资银行在我国本土注册探讨》
13. 《我国利用国际贷款/国际援助现状分析》
14. 《wto与我国反倾销探讨》
15. 《我国对外直接投资之现状》
16. 《内陆地区对外贸易发展策略研究》
17. 《中印两国两国对外贸易战略分析》
18. 《人民币升值对我国出口贸易的影响》
19. 《浅谈商务英语写作时避免修饰语错位的方法》
20. 《商务函电翻译的用词技巧》
21. 《外商直接在华投资探讨》
22. 《社会文化迁移对中国式英语的影响》
23. 《我国外贸出口品牌战略的实施与研究》
24. 《商务英语专业口语课程教学探讨》
25. 《入世对我国农产品贸易的影响与对策研究》
26. 《应对经济全球化,加快我国企业跨国经营》
27. 《英语写作中常见中式英语分析》
28. 《入世商务英语写作的研究》
29. 《制单工作在国际结算中的地位》
30. 《关税壁垒与非关税壁垒探讨》
31. 《浅谈实质利益谈判法》
32. 《国际电子商务发展面临的新问题》
33. 《商务英语写作中的错误与商务英语写作教学之间的关系》
34. 《清算所在期货市场上的地位》
35. 《跨国公司在华扩张模式透析》
36. 《汉译英中遇到新词语的译法问题》
37. 英汉互译中词义的不对应(文化意义、风格意义、修辞意义等)
38. 我国市场经济国家地位与反倾销
39. 如何防范信用证诈骗
40. 我国中小企业开拓国际市场之探讨
41. "10+1"自由贸易区未来前景展望
42. 汉语中新词汇的翻译技巧
43. 商务英语的特征与翻译
44. 珠江三角洲外贸现状及存在的问题
45. 南昌现利用外资纵谈
46. 广州/深圳等地区三资企业结构分析
47. 浅谈广州等地区外贸企业的困境与出路
48. 浅谈广州等地区出口产品结构的市场分布
49. 商务英语专业毕业生就业岗位之探讨
50. 单证员跟单员等资格证书现状思考
51. 礼仪在商务谈判中的作用
52. 跨国公司的本土化经营战略及其实施
53. 中国在亚洲区域合作中的地位和作用
54. 延长我国加工贸易国内价值链问题探析
55. 中国贸易的现状和前景
56. 我国西部地区引进外资问题研究
57. 人民币业务对外开放之探讨
58. 浅谈涉外合同英语特色
59. 海外投资与出口贸易的相互关系
60. 文化和地理因素对外商在中国直接投资的影响
61. 绿色壁垒对关税壁垒的替代效应研究
62. 新贸易保护主义的政策调整与我国贸易发展
63. 贸易磨檫及其解决机制研究
64. ucp600-信用证领域的新规则探讨
65. 论<<联合国国际货物销售合同公约>>的适用范围及总则
66. 浅谈<<联合国国际货物销售合同公约>>下卖方的知识产权担保义务
67. 我国纺织业出口竞争秩序现状分析与对策探讨
68. 浅谈来料加工与进料加工的利弊
69. 经纪佣金商或场内经纪人在期货交易中的地位
70. 浅谈商检证书在国际贸易中的作用
附件2 开题报告格式
商务学院
高职毕业设计(论文)开题报告
题目名称: 中国家庭企业管理创新研究
题目性质: 研究论文
学生姓名: xxx
专 业: 工商管理
学 院: xxxx
年 级: 04级
指导教师: xxx
一、 选题背景
随着我国经济的高速发展,以家族企业为主的民营企业也得到了快速发展和壮大,在国民经济中发挥了越来越重要的作用。但是,与此同时,我国的家族企业也暴露出越来越多的问题,如家长式的管理方法、企业基础管理制度不健全和后续发展无力等诸多问题。这些问题不仅制约着我国家族企业的发展壮大,而且严重影响到我国经济的健康快速的发展,因此,研究我国现阶段家族企业如何进行管理创新,以最大限度地调动家族企业员工的积极性,从而实现家族企业生产要素优化配置,促进家族企业持续发展已显得尤为紧迫。
二、研究的基本内容,拟解决的主要问题、研究步骤、方法
本文从我国家族企业的实际情况出发,以管理创新的理论为指导,对我国家族企业如何进行行之有效的管理创新进行深入地研究。首先评述了国内外学者对家族企业管管理创新含义的不同看法,提出了家族企业管理创新的含义、构成要素及内在机理,认为我国家族企业进行管理创新的有效性在于有利于更好地实现家族企业的经营目标,有利于充公调动企业员工尤其非家族成员的积极性和创造性。
其次,分析了我国现阶段家族企业管理创新的现状及存在的问题,指出了我国家族企业管理模式存在诸多不足,如在管理创新过程中仍然存在家长式决策、缺乏战略管理和基础薄弱等诸多问题,所有这些在客观上要求创建一种新的管理模式以促进家族企业健康快速发展。
再次,要创建一种适合我国家族企业实情的管理模式,就必须全面准确地把握好我国家族企业所面临的外部环境。因此,本文指出了我国家族企业开展管理创新面临着外部环境的特殊性和复杂性。
三、研究工作进度
1、教师报题(2006.11.1----11.15)
2、网上公布毕业设计题目和指导教师(2006.11.20)
3、学生选题(2006.11.20---12. 15)
4、落实任务(学生与导师见面,交电子邮箱地址)(2006.12. 1---12. 25)
5、学生上交开题报告(纸字稿)(2006.12.25----2007.1.15)
6、中期论文检查(交电子稿) (2007.4月1日前)
7、论文上交(纸字稿附电子稿)(2007.4.15----2007.5.1)
8、07届毕业设计答辩(评定学生成绩)(2007.6月初)
9、07届优秀论文评定(2007.6.15)
10、07届优秀论文汇报会(2007.6下旬)
四、主要参考文献
[1]顾文静,温州民营企业实行委托---制的障碍分析,经济管理。2002.2
[2]甘德安,中国家族企业研究,中国社会科学出版社,2002年版
[3]苒明杰,管理创新,上海译文出版社,1997年版
论文摘要：高职人才培养的目标与特点要求学生的毕业论文或毕业设计与所学专业及岗位需求紧密结合。文章以笔者所在学院商务英语专业2010届学生的毕业论文教学指导为例，探讨了毕业论文多元模式创新实践，旨在为高职文科和商科类专业的毕业论文改革提供参考。
高职教育具有学历教育与职业教育双重性质、毕业论文和毕业设计是高职院校人才培养计划中重要的实践教学环节，是学生对整个大学阶段学习的回顾与总结，是学生综合能力的体现。高职人才培养的特点要求高职高专学生的毕业设计与所学专业及岗位需求紧密结合。笔者所在学院理工科专业的毕业设计已经取代原来的毕业论文成为学生毕业的重要指标，但是商务英语、文秘、电子商务等文科以及商科类专业还一直采用着传统的专业论文写作的形式。而毕业论文写作过程中出现的诸多问题和弊端使得毕业论文改革势在必行。
传统毕业论文写作模式的弊端
对高职英语专业毕业论文写作现状的调查表明，传统的写作模式存在着一系列的问题，很难培养学生发现问题、分析问题、总结以及归纳等创新思维能力，难以实现提高学生实践能力、动手能力及社交能力等预期效果。
首先，学生重工作而轻论文写作。论文写作一般都安排在顶岗实习的学期，大多数学生认为这期间找工作比写论文更重要。为了能顺利毕业，在关键时候，一些学生从网上截取几篇与自己专业相契合的论文，然后七拼八凑，略作加工，形成自己的论文，论文质量可想而知。
其次，学生在论文的选题方面缺乏自主创新，选题范围狭窄，思路不宽泛。在论文指导过程中，教师也容易引导学生依照教师个人的专业方向选题撰写论文，而忽略了高职毕业论文写作的基本要求，即使做到了论文内容与商务英语专业课程设置、教学内容有一定的相关性，但是仍没能与实践技能的培养紧密结合。
再次，由于大多数学生对科研论文撰写知识了解甚少，同时自身的语言基础、逻辑思维、布局构篇的能力欠佳，因此论文质量较差。这也给指导教师带来了很大的工作量，英语论文的写作指导花费了教师大量的精力。
鉴于以上诸多问题，为了让毕业论文写作能充分体现学生的综合实践能力并且能紧密结合市场的需求,笔者结合自身经验以及相关的实践和理论研究，对笔者所在学院的商务英语专业毕业论文教学指导进行了多元模式的创新与实践。
多元化的毕业写作和设计模式创新
学生不重视毕业论文写作的原因之一是认为论文写作仅仅是学校的毕业要求，与找工作和提高职业技能没有关系。如何使毕业论文写作与学生的专业和岗位需求紧密结合，成为创新与实践的“瓶颈”。经过研究和讨论，从2010届开始，我院将过去单一的专业论文写作的模式改为了专业论文写作、专业或职业研究报告、市场调查报告、商务项目设计和商务翻译及评述多种形式，以满足学生多方面的需求。
总结本届毕业生的论文写作情况，发现选择市场调查报告和商务项目设计的学生较少，主要是因为在校期间对这两种形式的写作接触少，缺乏训练。特别是商务项目设计，虽然与工作实践联系密切，但是要求综合能力强，难度大，不是特别适合高职高专学生。而专业或职业研究报告和商务翻译及评述的写作则达到了预期的效果。
（一）专业或职业工作研究报告
要求学生结合个人的实习经历和工作经验广泛选择紧密结合岗位并具有实际意义的研究主题展开设计写作。比如，在某涉外公司从事秘书工作实习的学生可以就秘书的特点、要求、所需职业能力、专业知识以及现阶段仍欠缺的知识或技能等方面撰写个人论文。再如，从事国际贸易进出口业务的学生可以就校内所学与岗位实际需求的知识和能力方面的差距撰写个人的理解和看法。为了防止学生将研究报告写成工作总结，我们要求学生在初稿前提交一个写作实施方案（表格形式），要求务必指出相关的职业岗位或工作职能名称、工作中发现的主要问题（着重于某一个方面）以及为解决问题拟定的思路和方案。写作实施方案可以帮助学生理清研究思路，按步骤完成写作任务。同时在指导过程中，指导教师提供方案样本、论文格式样本等，帮助学生了解和熟悉该项写作的目的、形式、特点及要求。
学生根据自己的研究和写作方案查找资料和相关理论、总结或借鉴经验，通过对相关要点的扩展、例证及归纳，就能写出一份不少于4000 字的研究报告。由于研究内容是针对自己的实习岗位，不会空洞和脱离实际。另外，学生还可以通过相关的实践，找到自己原先方案的不足之处，进行修改，完善研究报告，继续为今后的业务工作提供借鉴，一举两得，具有很强的实践指导意义。
本届毕业生写出了诸如《艺术陶瓷的发展及其对外贸易前景》、《纺织业外贸跟单员的作用》、《长沙市商务英语专业发展现状及就业方向》、《关于如何与客户进行有效沟通和处理投诉》、《国际商务谈判中英语语言的运用》等与自身实习工作密切相关的优秀论文，虽然可能在研究的系统性、结构的严谨性等方面有不足，但我们认为，这些选题和写作真正达到了预期的目的。
（二）商务资料翻译及方法评述
商务翻译是商务英语专业学生的关键职业能力之一。商务资料翻译及方法评述应该属于一种岗前实践和毕业综合训练，而这种毕业设计完全符合教育部对高职高专学生的要求。具体做法是：指导教师将8000单词左右的商务英语资料在学生离校实习前发给学生，学生在规定的时间内翻译完毕，翻译之后还需将翻译过程中遇到的典型困难和解决方法进行分析和总结，完成1000字以上的方法评述。
翻译的英文资料要具有时效性和应用性，主要选自商务英语杂志和国际商务网站。为了保证每位学生所翻译的资料不会雷同，同时，保证学生的翻译有一定的质量，我们原则上要求选择该毕业设计的学生要达到大学英语6级水平，又特别安排两名具有翻译资格证的教师专门负责其资料的选用和翻译指导。112名毕业生中有近30名选择了该形式的毕业设计。绝大多数学生能按要求认真阅读、理解原文，做到了翻译文本基本忠实于原文的意义，同时中文表达通顺、达意。在学生的评述中，也能就常见的翻译问题和技巧做分析和总结。通过答辩，还了解到学生为了完成设计任务，采取了各种切实有效的方法，他们对商务翻译过程的艰辛以及成功带来的快乐都有了亲身体验，达到了提高学生翻译实践能力的目的。
多元化的毕业论文和毕业设计形式促进了学生将相关专业知识有效地转化为综合实践技能，促使学生在真正踏入社会前认真完成了在校期间的最后一次能力实训。我们就此进行的创新研究和实践，已经显示了其可行性和有效性。但多元化的毕业设计形式对指导教师提出了很大的挑战，也对毕业论文指导的组织和管理特别是评价体系提出了新的要求，因此，在师资队伍建设和论文质量控制和管理方面还需相应地加大力度。
我们将不断总结经验，进一步研究和探索，力争构建一个适合高职院校语言教育类及商科类专业毕业实践环节的最佳模式，使得毕业论文写作真正成为教育与生产劳动和社会实践相结合的重要体现以及培养大学生的创新能力、实践能力和创业精神的重要实践环节。
参考文献：
[1]教育部办公厅.关于加强普通高等学校毕业设计（论文）工作的通知[OL].（2004-04-08）.
[2]姜荷梅，杜姗姗.高职学生毕业论文现状调查及改进建议[J].上海商学院学报，2005，（3）:36-40.
[3]曹兰.设计教学模式探索——常州信息职业技术学院个案研究[J].科技信息，2007,（32）: 274-275.
[4]韦润芳.项目设计：英语专业毕业实践环节的创新[J].中国远程教育，2008，（11）：35-43.
毕业论文不仅是一项衡量学生四年所学商务英语专业知识的一个综合性考核，也是一个增强学生专业实践能力的重要环节。本文以北京城市学院英语（国际商务）专业为例，探讨本科商务英语专业毕业论文的改革方式，并且提出可行性建议。
关键词：
商务英语专业；毕业论文；实践能力
教育部办公厅在2004年4月发出《关于加强普通高等学校毕业设计（论文）工作的通知》，通知中强调：毕业设计（论文）旨在培养大学生探索真理，强化社会意识，提高综合实践能力，是衡量教学水平，学生毕业与学位资格认证的重要依据。教育部在2009年的《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》中再次明确要求本科毕业设计（论文）“选题要紧密结合生产和社会实际，难度工作量适当，体现专业综合训练要求”。从2010年起至今北京城市学院国际语言文化学部英语（国际商务）专业进行了相关的改革研究与实践。结合毕业设计管理与指导实践，作者对积累的一些经验和存在的问题进行总结。
一、高校商务英语专业（方向）毕业论文的现状
高校商务英语专业毕业论文选题学术气氛浓厚、重复率高。多集中于“商务谈判的技巧”、“商标的翻译策略”、“商务广告的语言特色”等，与商务实践密切相关的文章寥寥无几。学生在选题上还是侧重于文学和文化，没有充分体现出商务英语的专业方向性。多数的商务英语专业学生写作内容脱离实际，没有注重毕业论文的自身价值与实际意义。缺乏实证分析，不会运用所学的知识对实际问题进行研究，有的同学撰写的内容与将来所从事的商务活动毫无关系。大多数学生都是根据指导教师布置的论文题目独自搜索文献、分析整理资料、缺乏了团队协作、限制了思想火花的碰撞。如果毕业设计能够以团队的形式来完成撰写必将对学生的实践能力、团队协作能力、组织与沟通交流能力的提升起到非常大的帮助。
二、商务英语专业毕业论文改革探索与实践
1.毕业论文改革的形式和内容。
掌握商务文书的基本知识、写作方法、写作技能，能运用娴熟、得心应手地撰写各类商务文书是衡量现代商务工作者的素质、能力的重要标准。根据我校英语专业国际商务方向学生实际情况和商务文书撰写的难易程度，英语（国际商务）学生选择商务报告中的调查报告（SurveyReport）开展毕业论文改革。调查报告具体要求：调查报告由2人共同完成，学生需进行社会调查、访谈或其他调研方式。要求调查报告的字数不少于5000字英文，其中含1000字中文概要，调查问卷样卷和访谈提纲样卷为中英文对照版。
2.行业人士进行调查报告撰写的指导和培训。
为了帮助学生更好地掌握商务文书的撰写规范，行文要求，专业安排了行业人士对调研报告的撰写进行了指导和培训。调查报告撰写的培训方案：调查报告撰写指导分为三部分：第一部分对调查报告的定义、结构、撰写过程进行宏观指导；第二部分主要讲解调查报告的研究方法、资料的收集与研究、问卷和访谈内容的设计；第三部分调查报告的选题和开题指导。
3.调查报告双导师指导的管理与监控。
毕业论文“双导师制”指导模式是依据北京城市学院办学目标和特色，结合商务英语专业学生特点，通过校内英语指导教师与来自其他学院跨学科或者行业的合作导师“双导师”联合指导，重点实施理论学习环节、调研环节、理论与实践整合环节等双导师式培养的毕业论文指导模式。选题环节。毕业论文的选题是做好毕业论文工作的首要环节，指导教师严格把好选题关是保证毕业论文质量的前提条件。校外合作导师提出若干个用人单位在实际工作操作中遇到的真实问题。毕业论文选题来自于实际工作过程中的问题，既体现了实际应用价值，又能很好地锻炼学生的实践能力。理论学习环节。为了让学生有更充裕的时间进入第七学期的学习和第八学期工作岗位的实习，我们将理论环节的学习提前到夏季小学期。由校内指导教师和行业合作导师进行联合讲解。学生在双导师的指导下，完成选题、开题报告准备等环节。调研实践环节。在夏季小学期结束后的暑期，学生要开展为期约4周的调研活动。在调研实习期间，由实习单位的校外指导教师，监督和指导学生的调研实习实践活动，补充学生理论学习的缺陷，提高学生商务实操能力。在这一环节，校内英语指导教师也需要及时与校外指导老师沟通，协助学生完成调研实践环节。理论与实践整合环节。学生在调研实践活动后，即完成问卷发放和访谈活动，回到学校进行调研报告的撰写。学生需要在这个环节听取校内英语指导教师和校外指导教师的指导建议，展开数据的统计分析，以及调研报告的撰写。双导师综合评定给出毕业设计的成绩。答辩环节。采用校内老师和行业人士联合组成答辩专家组，对调查报告中涉及的理论环节和实践环节进行全面系统的提问，双导师以及答辩专家组综合评定后给出每组同学毕业论文成绩。对于学生各项成绩的评定，第一指导教师占总成绩的60%，第二指导教师占40%。专业要求学生毕业设计完成情况严格进行前期、中期检查与考核。如果因为教师指导不力，学生没有圆满完成毕业设计，将追究校内导师的责任。对于毕业设计工作不认真、投入不够、完成质量差而又达不到专业培养目标的学生，学部将根据毕业设计要求的有关规定严肃处理。毕业论文“双导师制”指导模式强调了基础理论知识和专业实践知识的有机结合，弥补了高校英语教师缺乏商务实战经验的弊病。“双导师制”将显著增强学生的专业能力和社会适应能力，使得学生在进入企业后，能够更快地适应环境，从而直接进入工作状态。学生通过这种模式的训练，巩固发展了专业知识和技能，也为日后的就业打下扎实的基础。
4.调查报告的评审标准要适当调整。
毕业论文评价体系是引导毕业论文工作的杠杆和指挥棒。重点考察学生毕业论文的原创性、实效性，即毕业论文必须是学生经过努力研究真实做出来的，解决了实际工作中的某一个问题，比较真实地反映了学生的实际工作能力与水平。在评价程序上，整个撰写过程采用双导师（校内英语教师与行业专家）综合评定和指导，在评审的各个环节均采用英语教师和行业专家双评审制度。评分标准也相应地区别于传统的学术论文，例如在选题上要评定“选题是否具有较强的现实意义，符合实践性、科学性、创新性要求”；调查问卷的设计上要评定“调查问卷的结构、内容设计科学、合理，较为清楚地说明调查问卷的发放及回收情况”；数据综合分析能力上要评定“能够灵活运用多种形式的图表对调查问卷所得结果和数据进行恰当、科学、有效分析”；在调查报告整体质量上要评定“研究结果摘要部分：论述清晰；正文部分：理论运用正确，数据分析科学、合理，论述充分，结构严谨，条理清晰；结论与建议部分：结论正确，具有创新性，实用性。调查报告结果具有一定的参考、应用价值。全文专业术语使用准确。符号统一，编号齐全，书写规范，图表完备、整洁、正确”；毕业论文的答辩和评审标准都结合实际进行了适当的调整以保证评价的得体性和公平性。
三、政策建议
1.深化毕业论文以及配套商务英语教学改革。
商务英语专业应该以毕业论文改革为契机，不断深化商务英语教学改革，整合各种实践教学资源，使教学理论、人才培养模式与人才培养目标达成一致。在商务英语教学过程中，可以采取多种方式培养学生的商务实践能力和创新能力，例如不断加强校企合作力度；学校与企业和政府建立实践教学合作关系；请行业专家到学校授课或开办讲座；提倡英语教师带领学生到企业现场教学；鼓励英语社团组织承接社会项目；等等。
2.加强实践型教师队伍建设。
学校要通过各种途径增强教师实践意识和实践能力的培养，例如，鼓励教师带领学生参加社会课题研究、对专业教师进行实践教学培训等，并且纳入对教师的考核体系中；学校派青年教师到企事业单位、外企外贸公司挂职锻炼，以此来增进教师对社会的了解，要求教师在授课的过程中渗透实践内容，培养学生的实践能力和创新意识。学校也可以将具有创业经历和实践经验的各类人员融入到教师队伍里。通过上述措施，强化学校的实践人才培养特色，加快相关教学方法的改进与教学条件的改善步伐。
3.毕业论文的体裁和形式多样化。
毕业论文体裁可以多样化，充分体现学生的实践能力和专业特点，体裁不仅局限于传统的学术论文，而且可以将其拓展为商务实用文书的撰写和商务情景的模拟。前者包括标书的撰写、市场调查报告、广告策划、营销方案等，后者包括商务谈判、国际会展、商务洽谈、产品推荐会情景模拟等。毕业论文的各种体裁和形式均采用团队协作的模式，使学生能够各尽所长、发挥集体的智慧。
作者：吕英莉 郭晓霞 刘已初 单位：北京城市学院
参考文献：
[2]教育部.教育部办公厅关于加强普通高等学校毕业论文（设计）工作的通知（教高厅[2004]14号）[R].
[3]李志生.建筑工程招投标实务与案例分析[M].北京：机械工业出版社，2011.
[4]刘晓辉，魏俊玲.浅谈经济全球化中商务英语人才的培养[J].中国商贸，2009，（15）.
论文关键词：英语,商务英语,商务技能
中国自2001年加入WTO后，对外贸易出口额不断增长。在全球化经济的促动下，一国经济发展早就不单单局限在某一个国家内部。随着我国对外贸易的迅速发展，作为世界上大多数国家第一官方语言的英语，受到越来越多人的重视。与此同时应运而生的商务英语，更是受到了英语学习者的热捧。而商务英语作为现代国际化企业中最重要的交流工具，已经成为人们工作学习不可缺少的技能。应时代需要，许多高校的都开设了商务英语专业。商务英语专业的学生以英语为基础，学习商务领域的各种知识，用于商务沟通和操作。因而，商务英语专业的学生与普通英语专业的学生不同，应该具备与商务沟通和操作相关的能力。
2. 商务英语和普通英语的区别与联系
英语是当今世界的国际社交语言，它的使用范围之广是史无前例的。从使用它的人口来说，以英语为母语的人数仅次于汉语而居世界第二位，大约有四亿多人。英语作为第二语言的使用更为广泛,使之成为了当之无愧的国际通用语.
而商务英语是英语的一种社会功能变体，是专门用于英语中的一个分支，是英语在商务场合中的应用。20世纪八九十年代以来，随着中国的经济起飞，我国开始全面参与与国际间经济、文化、科技、政治等各个领域的交流与合作，中外各界人士相互交流的深度和广度与过去已不能同日而语。因此，人们学习和运用英语开始具有很强的功能性和目的性，传统的、一般意义上的语言知识和技能已不能满足各种专业领域里从事交际活动的需要，商务英语专业便随之应运而生。它涉及技术引进、对外贸易、招商引资、对外劳务承包与合同、国际合同、国际金融、涉外保险、海外投资、国际运输等等，人们从事这些活动所使用的英语统称为商务英语。
商务英语源于普通英语，并以此为基础，完全具有普通英语的语言学特征，但同时它又是商务知识和普通英语的综合体，因而具有其内在的独特性。商务英语可看作是商务场景下所应用到的英语，基本上为了适应不同的商务场合因此提出不同的词汇和句子，就构成了商务英语一定的特色。
3. 企业对商务英语专业毕业生的要求
当今企事业单位对英语类毕业生的要求一般要达到英语六级水平，部分企业还要求达到专业八级水平。拥有流利的口语，能快速的进行听、说、读、写、译。
但是，仅仅是具备英语能力是不够的。由于中国加入WTO，国际间的贸易飞速发展，市场对英语人才的需求日益增加，现代企事业单位需要的是具备商务英语能力的工作人员。例如，进出口公司的相关职位要求毕业生所学专业为经管类英语，这对英语水平的要求就更加具有了专业性。还有一些职位需具备相关英语类证书，比如商务英语证、报关员证、单证员等，这些证书所对应的英语技能对学生们提出了更高的要求。
4. 商务英语专业学生应注重培养的具体能力
4.1 英语语言技能
因为英语在商务活动中的重要地位，商务英语专业学生必须首先要培养的就是扎实的英语语言技能。英语的听、说、读、写、译等语言技巧的培养是必不可少的。因此，商务英语专业的学生在校期间应该利用好课堂的教学与课外的练习，从基本的单词、句式，到篇章的构建修辞，再到交际的委婉忌讳，所有普通英语所涉及的内容，都要努力打好语言功底。
掌握熟练的读、写、听、说、译的能力会使得毕业生们在工作中更快的得到适应，并且能够进一步的了解对方所需要和希望达成的，进而在短暂而有效的时间内与对方达成良好的共识，给对方留下一个良好的印象。拥有过硬的语言技能，不但是为公司谋取到更好的机遇，同时，也是为自己提供了更广阔的发展空间。
4.2 商务专业知识
普通英语的使用在商务场合是不够的。作为商务英语专业的毕业生还应该具备良好的商务专业知识。国际商务的迅速发展，还要求商务英语专业毕业生掌握国际商务理论与实务知识，还有国际金融、物流、保险等相关知识，市场营销、策划知识，计算机应用知识等。与此同时还要求具备一定的企业管理能力，具备一定的电子商务的技术操作能力，具有国际商务业务一线的组织、协调能力具有公关交际，市场开拓能力等相关技能。
4.3 商务操作技能
作为一名商务英语专业的学生，除了对英语的认知及运用能力和对商务专业知识的了解以外，更重要的是要善于掌握商务的操作技能。而在商务领域中，商务技能又分很多种类：如商务文书写作、电话技巧，商务会议的基本组织能力，报价还价，商务谈判，索赔等。
以商务电话共同为例，就必须以系统的思维去探求隐含在沟通中的细节。所谓商务电话沟通技巧，实际上并不像它的名称所代表的含义那么简单。在看似简单的打电话和接电话之中，是实在的商务操作技能。拿起听筒前，首先应明确通话后该说什么。最好先打个腹稿，尤其是给陌生者或名人、要人、上司打电话前，这样准备会给对方沉着，思路清晰的感觉。话应该说得简单明确又符合礼仪规范。
再以商务信函为例，它是商业活动中对外交往最主要的书面表达方式之一。英文商务信函，作为国际上最常用的商业联系媒介，因而也逐渐受到人们的关注。信函写得好，就可能为你赢得新的业务，有助于促进和发展你和客户的关系，也能够消除彼此间的误会，缩小分歧；反之，也可能因不当信函招致新的矛盾，失去原有客户。
5. 结论
随着全球一体化进程的加快，以及中国经济的飞速发展，中国融入世界经济的进程日益加快，国际商务活动日益增多,广泛的国际交流和经济发展的全球化趋势已把英语能力提高到一个很重要的地位。对高素质商务英语人才的需求上升趋势, 但与此同时，英语专业毕业生供大于求的局面依然严峻，英语专业毕业生,面临着严重就业压力。
商务英语专业的学生，必须首先具备扎实的英语基本功，才能实现跨国的沟通和交流中，把自己的想法和意图准确到位的传达给对方，同时又要接收对方的信息。商务知识的学习与积累也是十分重要的，它体现了专业特点；国际商务理论与实务知识，还有国际金融、物流、保险等相关知识都是商务英语专业学生所应该学习研究的。而在真正的商务共同中，商务操作技能也是必不可少的。
当前国际贸易迅速发展，国际商务活动日益频繁，商务英语毕业生又必须抓住机遇，提高自己的专业知识，增强专业技能，达到社会的要求，不断的改进自己，不断学习，将成为适应社会经济发展的复合型人才，将会为社会经济的发展和本国国际贸易做出巨大贡献。
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关键词:商务英语；人才；培养模式
中图分类号：G64 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）24-0324-02
引言
近几年，河南省进出口总额迅速增长，已成为中国进出口总值增速最快的省份之一。据河南省商务厅统计数据显示，在今年中国经济形势较为严峻的形势下，今年第一季度，河南省外贸进出口、进口和出口增速分别比全国平均水平高出104.5个百分点、75.7个百分点和127.9个百分点；进出口总额全国排名第十一位，比去年同期提升五位，稳居中西部第一。形势的发展要求我们培养越来越多的具有较强的英语语言技能和一定的商务专业知识的复合型、应用型人才。
一、商务英语人才的社会需求现状与问题
随着中国加入WTO的进一步深入，众多的外国企业纷纷在中国寻求发展的机会，与此同时，中国的企业也迎来了走向世界的更多机遇。在这种环境下，企业之间的相互沟通和交流成为了彼此合作的重要条件。在这种形势下，专家认为物流、外贸企业对商务英语人才的需求量会越来越大。
据调查，河南省共有60所高校开设的英语专业，其中27所高校开设了商务英语专业（本科院校4所），而未开设商务英语专业的院校基本上都设立了商务英语方向。这些高校每年为外贸企业输送大量的商务英语人才。但令人难以置信的是，外贸企业招聘难和商务英语专业或英语专业商务英语方向（以下都简化为商务英语）毕业生就业难的问题却一直存在。从近几年人才市场所反馈出来的就业信息来看，商务英语学生的就业与市场需求出现了极不协调的状况：一方面是相当一部分毕业生在就业时很难找到与专业对口的工作；而另一方面则是不少用人单位又急需高素质复合应用型的商务英语人才。
二、调查结果
针对这种就业与市场需求出现的不协调现象，我们分别对郑州市的用人单位和高校的商务英语毕业生以及郑州市的几所高校以问卷调查或者是访谈的形式进行了走访调查。
1.对用人单位的调查。本次调查共走访外贸公司20家。所有20家公司均有商务英语的毕业生。在被问及是否对商务英语毕业生满意时，有56%的用人单位感觉不满意，感觉一般的占37%，而感觉满意的仅有7%。受访的用人单位一致认为最受欢迎的商务英语毕业生应该“专业知识扎实和语言能力强”且“具有良好的人际沟通能力”。对于高校商务英语专业和英语专业商务英语方向的课程设置，用人单位认为，学校应开设一些像国际贸易实务、外贸函电、商务谈判、商务礼仪等跟外贸直接相关的课程。另外学校应与企业建立合作关系，建立完善的校外实训基地，切实培养学生的动手能力和实践能力，以便让学生在毕业后能尽快地融入到工作中。
2.对学生的调查。本次调查共涉及商务英语毕业生60名，分别来自7所院校。他们就业范围主要分布在外贸型企业（76%），从事国际商务、贸易和翻译等工作。60%的学生对课堂教学不满意，56%的毕业生认为学校课程开设不合理，21%的学生认为工作中基本用不上大学所学的知识，87%的学生认为商务英语老师应该有丰富的商务经验。在如何提高商务英语毕业生的竞争力的建议中，90%以上的学生提到学校应与企业建立合作关系，为学生提供校外实习锻炼的机会。
3.对学校的调查。本次调查共走访高校7所，主要调查高校商务英语专业和英语专业商务英语方向的课程设置情况和商务英语老师的师资队伍情况。从课程设置来看，走访的7所学校无一例外都采用了英语+部分商务课的模式：即在传统的英语课程里加上少量的非系统性的商务课程。毕业生完成了本科英语专业课程，但是他们的商务专业知识笼统、零散，缺乏理论体系和必要的实践。从师资队伍来看，86%商务英语老师多为语言文学或者语言教育出身，具有扎实的语言基本功和语言技能，但缺乏商务知识和商务经验，讲起商务课程显得有些力不从心。而14%的商务英语专业出身的英语老师，商务理论知识丰富但缺乏实践经验。
三、河南省高校商务英语人才培养模式现状及存在的问题
1.商务英语师资队伍薄弱。河南省高校商务英语专业的师资队伍较为薄弱。总的来说，河南省高校商务英语老师大多数为英语语言文学专业或者英语教育专业，具有扎实的语言基本功和较强的语言技能，但缺乏商务知识和商务背景，讲起商务知识时力不从心。
2.课程设置不合理。从课程设置来看，河南省高校商务英语专业或者是英语专业商务方向都把商务英语课程看做是英语专业基本课程的附属课，都采用了英语+部分商务课的设置模式，商务课程在所开课程中所占的比例较低。多数学生因忙于众多的英语课程和专业四级和八级的考试而忽视了商务课程的学习，因此商务专业知识零散，缺乏理论体系。
3.忽视了对学生商务实践能力的培养。高校偏重语言基本功的训练，忽视了学生实践能力的培养。目前大部分高校的商务英语教学依然是传统的教学方法：老师在课堂上讲解贸易类的专业术语和英语句型，介绍商务信函的书写格式，翻译教材上的信函等。这种缺乏实践的教学方法很难让学生做到身临其境，体会到商务的气氛，故难以激起学生的学习兴趣，难以得到较好的教学效果。
四、商务英语人才培养模式改革的几点建议
【关键词】商务英语；人才需求；问卷调查
从20世纪50年代初，随着对外经济贸易大学的建立，商务英语在中国开始起步。80年代改革开放之后，国内越来越多的院校（主要还是财经类院校）开设了商务英语方向或相关的课程；进入90年代至我国加入世界贸易组织，经济和商务上全方位多层次与世界全面接轨，商务英语的重要作用在经济建设和国际交流中日益显现出来，因此，商务英语进入了一个全面发展的阶段，不仅在经贸、财经类院校得到迅猛发展，而且迅速延伸到其他各类不同的院校。21世纪后，随着经济国际化的趋势，商务英语的发展与研究又进入了一个崭新的阶段。
一、商务英语人才需求现状
迄今为止，我国的商务英语教学已经形成了相当的规模。全国已有15所大学获得国家教育部批准开设商务英语本科专业。包括高职高专在内，我国大约有2000所大专院校开设了商务英语专业或方向（曹德春，2011），但中国社科院的2010年人才蓝皮书《中国人才发展报告（2010）》中指出，我国高校人才培养机制与社会需求发生脱节，仅10%的中国大学生符合跨国公司人才需求。而调查显示未来三年大中型跨国公司在中国需要70～80万人，再加上所有外资企业和优秀公司，需求量达到200～300万人。但是进入新世纪以来，我国的国际商务活动层次较十年前有明显提高，现下我国的商务英语教学和科研相对滞后，未能满足高层次商务活动交流的需求。我们正处于一个发展迅猛的时代，外语专业人才规格应该随着时代的变化而变化，举办外语专业的院校应该根据自身的办学基础和特色，以及人才市场对外语专业毕业生需求的结构，确定适合自身发展的人才培养模式。
二、问卷调查
本次问卷调查的目的是为了解和掌握本校商务英语方向毕业生对在校期间学习的英语课程的看法、态度和建议，通过他们实际工作后的反馈调查社会对商务英语专业人才的实际需求。调查问卷是以中国国际贸易学会国际商务英语研究会的相关调研问卷为基础，由课题组成员共同设计修改完成的。问卷由14项组成，分为三大部分。第一部分是调查对象的基本情况；第二部分是有关市场对商务英语人才实际需求的问题；第三部分是调查对象对商务英语专业学科建设提出的建议。2011年10月至2011年12月，课题组以南通大学外国语学院2006、2007级外贸英语方向毕业生为调查对象，共发出问卷180份，收回有效问卷68份。
三、调查结果分析
本次调查结果显示，商务英语专业（方向）毕业生的就业单位类型前三位依次是：其他企业、三资企业和国有企业。商务英语毕业生所从事的工作与在校所学专业大部分不太相符。从事的职业主要有经贸商务业务工作、文秘及其他。所有调查对象都认为商务英语专业毕业生有一份稳定或较稳定的工作；而引起工作调换的原因主要为：寻求更好待遇和更好的发展机会，少部分毕业生认为工作不对口或工作太累也是他们会调换工作的原因。在就业能力一项显示，最重要的能力是人际沟通能力而并非是商务专业知识和语言技能，且大部分学生认为思辨能力和创新能力比专业知识和语言技能更加重要。被访者中81%的学生觉得商务英语专业有局限性，在就业竞争中并没有优势，主要表现在：第一，就业、工作领域相对狭窄，一般在外贸公司只能从事文职类工作。第二，普通企业对职工英语要求不高，所以英语专业学生在语言技能上并不占太大优势，但商务知识与其它专业如国贸专业毕业生相比却不具备任何优势。除此之外，商务知识掌握不够系统、商务应用知识能力弱、商务谈判技能一般等等都是商务英语专业的局限性所在。还有少部分学生提出了商务英语专业学生二外水平普遍不高，在实际工作中难以应用的现状。这些都成为了目前制约商务英语专业学生职业生涯发展的主要瓶颈。但在“就您所知，用人单位对您校商务英语专业毕业生普遍反映”这一题中，所有的被访者都选择了满意或基本满意。在另一题“您认为今后商务英语专业毕业生的就业前景如何？”中，所有毕业生也都无一例外的选择了“看好”或“非常看好”的选项。这说明了我们的毕业生在参加工作后确实或多或少发现了学校的课程设置和实际工作中存在脱节现象，但总的来说他们认为商务英语专业在经过不断的完善后还是在就业市场上有很大的发展前景的，这也对我们今后的教学改革提供了方向并且树立了信心。在问到“如何进一步增强商务英语毕业生的就业竞争力”时，被调查学生提出了一些宝贵的建议和措施，归纳起来有以下几个方面：（1）应增加并拓宽商务专业知识的传授，定期加深巩固；（2）增强实践能力的培养，多进行实践模拟锻炼；（3）加强商务写作能力的培养尤其是商务邮件；（4）加强商务沟通、谈判能力的培养；（5）希望学校安排学生到三资企业实习，提高实际技能；（6）加强创新能力、人格魅力的培养。
四、对商务英语人才培养的建议
商务英语人才的培养模式应符合国际商务活动的实际交流需求，和市场接轨，而不是闭门造车。地方院校的英语专业尤其应当服务于地方经济，以市场需求为导向，根据自身的办学基础和特色，以及地区经济对外语专业毕业生需求的结构，确定适合自身发展同时适应地区经济发展需求的商务英语人才培养模式。从此次调查问卷的结果可以看出目前的商务英语教学模式存在着不同程度的模糊区域，要处理好语言与商务的关系，课堂教学和自主学习的关系，理论教学和实践教学的关系。因此根据调查结果，我们认为课程设置应顺应市场需求而变化，以企业紧缺人才为培养目标，广泛听取历届毕业生和用人单位的意见，不断完善商务英语的课程体系和课程设置。目前大多数的商务英语还是采用的“英语+商务知识”的模版：在传统的英语专业课程里加入少量的商务课程。这种模式下培养出来的学生对商务知识一知半解，和其他英语专业毕业生相比没有明显优势。课题组认为新形势下的商务英语专业课程体系应当包括：商务英语语言知识技能、商务知识与操作技能以及跨文化交际的能力。首先，应当改革传统的专业核心课程，例如，把原有的综合英语教程改为更有针对性的商务英语综合教程，英语精读改成商务英语报刊选读，英语听说改为商务英语听说等。而商务方面的课程可根据学校自身的特点进行开设如国际贸易，国际营销，国际谈判等，有条件的学校还可以开设商学导论，这对没有办法系统学习商务知识的英语专业学生是一种弥补。除了这些基本商务课程外，学校应当还要在教授过程中加大实训的课时比例，而不是纯粹的理论教授：可以辟出一部分学时让学生到涉外企事业单位亲身体验外贸商务活动，定期还可以请外校专家或企业人员给学生作相关讲座。除此之外，由于课时的限制，我们可以删除一些内容空乏，陈旧过时的课程，代之以有实用性和针对性强的课程：如外贸英语函电可以改为商务英语写作。一些不能突出商务英语特色的课程可以进行压缩合并或改为选修课：例如可以把英国文学和美国文学合并为一门英美文学。
五、结语
根据这次的调查结果，我们确实看到了在平时教学中存在的许多不足，在计划经济体制下建立起来的培养学生语言知识和基本技能这样一种单一的培养模式越来越不能适应社会的需要，而商务英语教学内容的界定给我们的教学工作提出了一个新的教学理念和更高的要求：商务英语专业培养的人才应该是具备较强的英语交际能力，掌握广泛的商贸知识和商务操作能力，具有创新精神和实践精神，能够从事外经贸工作的外向型、应用型、复合型的高素质人才（王春晖，2010）。我们应当不断探索新的教学模式使其产生新的学科优势，以此增强商务英语专业学生的就业竞争力，满足地方企事业单位日益增多的国际交流活动需要，推进地区经济的发展。
参 考 文 献
[1]曹德春．跨学科构建商务英语理论体系的共同核心[J]．中国外语．2011（3）
[2]翁凤翔．商务英语学：要点与要件[J]．广东外语外贸大学学报．2010（7）
[3]王春晖．高校商务英语专业课程设置优化研究[J]．湖南医科大学学报．2010：12（1）
关键词：高职;商务英语;毕业论文;创新实践;
高职教育具有学历教育与职业教育双重性质、毕业论文和毕业设计是高职院校人才培养计划中重要的实践教学环节， 是学生对整个大学阶段学习的回顾与总结，是学生综合能力的体现。高职人才培养的特点要求高职高专学生的毕业设计与所学专业及岗位需求紧密结合。笔者所在学院理工科专业的毕业设计已经取代原来的毕业论文成为学生毕业的重要指标，但是商务英语、文秘、电子商务等文科以及商科类专业还一直采用着传统的专业论文写作的形式。而毕业论文写作过程中出现的诸多问题和弊端使得毕业论文改革势在必行。
传统毕业论文写作模式的弊端
对高职英语专业毕业论文写作现状的调查表明， 传统的写作模式存在着一系列的问题，很难培养学生发现问题、分析问题、总结以及归纳等创新思维能力，难以实现提高学生实践能力、动手能力及社交能力等预期效果。
首先，学生重工作而轻论文写作。论文写作一般都安排在顶岗实习的学期，大多数学生认为这期间找工作比写论文更重要。为了能顺利毕业，在关键时候，一些学生从网上截取几篇与自己专业相契合的论文，然后七拼八凑，略作加工，形成自己的论文，论文质量可想而知。
其次，学生在论文的选题方面缺乏自主创新，选题范围狭窄，思路不宽泛。在论文指导过程中，教师也容易引导学生依照教师个人的专业方向选题撰写论文，而忽略了高职毕业论文写作的基本要求，即使做到了论文内容与商务英语专业课程设置、教学内容有一定的相关性，但是仍没能与实践技能的培养紧密结合。
再次， 由于大多数学生对科研论文撰写知识了解甚少， 同时自身的语言基础、逻辑思维、布局构篇的能力欠佳，因此论文质量较差。这也给指导教师带来了很大的工作量， 英语论文的写作指导花费了教师大量的精力。
鉴于以上诸多问题，为了让毕业论文写作能充分体现学生的综合实践能力并且能紧密结合市场的需求，笔者结合自身经验以及相关的实践和理论研究，对笔者所在学院的商务英语专业毕业论文教学指导进行了多元模式的创新与实践。
多元化的毕业写作和设计模式创新
学生不重视毕业论文写作的原因之一是认为论文写作仅仅是学校的毕业要求，与找工作和提高职业技能没有关系。如何使毕业论文写作与学生的专业和岗位需求紧密结合，成为创新与实践的“瓶颈”。经过研究和讨论，从2010 届开始，我院将过去单一的专业论文写作的模式改为了专业论文写作、专业或职业研究报告、市场调查报告、商务项目设计和商务翻译及评述多种形式， 以满足学生多方面的需求。
总结本届毕业生的论文写作情况，发现选择市场调查报告和商务项目设计的学生较少， 主要是因为在校期间对这两种形式的写作接触少，缺乏训练。特别是商务项目设计， 虽然与工作实践联系密切，但是要求综合能力强，难度大，不是特别适合高职高专学生。而专业或职业研究报告和商务翻译及评述的写作则达到了预期的效果。
（一）专业或职业工作研究报告
要求学生结合个人的实习经历和工作经验广泛选择紧密结合岗位并具有实际意义的研究主题展开设计写作。比如，在某涉外公司从事秘书工作实习的学生可以就秘书的特点、要求、所需职业能力、专业知识以及现阶段仍欠缺的知识或技能等方面撰写个人论文。再如，从事国际贸易进出口业务的学生可以就校内所学与岗位实际需求的知识和能力方面的差距撰写个人的理解和看法。为了防止学生将研究报告写成工作总结，我们要求学生在初稿前提交一个写作实施方案（表格形式）， 要求务必指出相关的职业岗位或工作职能名称、工作中发现的主要问题（着重于某一个方面）以及为解决问题拟定的思路和方案。写作实施方案可以帮助学生理清研究思路，按步骤完成写作任务。同时在指导过程中， 指导教师提供方案样本、论文格式样本等，帮助学生了解和熟悉该项写作的目的、形式、特点及要求。学生根据自己的研究和写作方案查找资料和相关理论、总结或借鉴经验，通过对相关要点的扩展、例证及归纳，就能写出一份不少于4000 字的研究报告。由于研究内容是针对自己的实习岗位，不会空洞和脱离实际。另外，学生还可以通过相关的实践， 找到自己原先方案的不足之处，进行修改，完善研究报告，继续为今后的业务工作提供借鉴，一举两得，具有很强的实践指导意义。
本届毕业生写出了诸如《艺术陶瓷的发展及其对外贸易前景》、《纺织业外贸跟单员的作用》、《长沙市商务英语专业发展现状及就业方向》、《关于如何与客户进行有效沟通和处理投诉》、《国际商务谈判中英语语言的运用》等与自身实习工作密切相关的优秀论文， 虽然可能在研究的系统性、结构的严谨性等方面有不足，但我们认为，这些选题和写作真正达到了预期的目的。
（二）商务资料翻译及方法评述
【关键词】应用型 问卷调查 需求 人才培养
一、引言
当今世界已进入新经济时代，其经济活动与社会环境都有着不同于传统经济时代的特征，新经济时代是一个趋向全球一体化，以电子商务为主要交换手段，以高科技、信息为增长原动力的知识经济时代。在经济全球化、信息化的步伐中，我国不断丰富对外开放内涵，与世界各国的商务往来愈加频繁，“一带一路”倡议更是推进了同有关国家和地区多领域互利共赢的务实合作。在国际和国内新经济发展背景下，应用型英语人才面临诸多机遇，同时也将迎来新的挑战。本研究通过对应用型本科院校英语专业学生（或商务方向）的问卷调查（下文均简称商英学生或课程设置），统计分析学生（包括毕业生）对自身专业知识、素质及能力的认知和需求，分析现有培养模式及课程设置的优势与不足，从而探究优化人才培养模式的途径。
二、问卷调查设计
本次问卷调查的对象是武昌工学院、湖北经济学院、文华学院等应用型高校商英学生（含毕业生）。本次问卷内容包括三个部分：第一，自身能力认知调查：第二，应用型高校商英专业学生对课程设置的满意度调查；第三，新经济背景下学生对人才培养模式和课程设置的需求。问卷以网络书面调查形式为主（问卷星），辅之毕业生个人访谈；共回收来自15所应用型高校有效问卷85份。
三、问卷调查结果与分析
1.能力认知调查。在对毕业生优先选择的求学或工作岗位，以及具体职责的调查中发现，被调查的对象中毕业后会优先选择从事涉外商务工作的占80%，该数据说明应用型英语专业（商务方向）毕业生大部分都倾向于从事外贸等相关工作。随着我国涉外经济的迅猛发展以及“一带一路”倡议的提出，与外贸相关的工作岗位对专业人才的需求正在与日俱增。
问卷中学生认为社会所需求的商务英语专业技能显示：扎实的英语应用能力（听、说、读、写、译）显得尤为重要，被列在首位；其次是较高的人文素养和跨文化交际能力（包括跨文化交际能力和商务沟通能力），而娴熟的商务实践能力（如办公文秘技能、信息调研技能、公共演讲技能、商务礼仪等商务谈判技能、贸易实务技能、电子商务技能、市场营销技能等）则位列第三。以上排名不难看出学生认为扎实的英语功底和娴熟的商务技巧这两大标准是从事外贸工作的必备条件，然而，学生最欠缺的能力也是这两项标准。其中，从英语应用能力需求这一方面来讲，“听”、“说”这两大技能排在首位，这也正是目前大部分商务英语专业学生所欠缺的。因而以上数据给我们的启示是：高校在对商务英语人才培养的过程中，应该着重对学生的英语专业能力和商务技能进行强化，对学生的“听”、“说”、“读”、“写”、“译”方面有侧重点地进行培养，以期使英语应用能力和商务专业技能完美结合。
2.学生对商英课程设置的需求调查。学生对商务英语专业相关课程需求的统计数据显示：商务英语专业的核心课程，诸如综合英语、高级英语和商务英语等课程均被学生视为非常重要。其他专业技能课程诸如英语听力、英语口语、国际贸易和国际商务等课程的重要性紧随其后。学生对这些课程重要性的排序也有力地证实了英语应用能力和商务技能的重要性。然而，目前国内多数高校所开设的商务英语专业或者英语专业（国际商务方向）都是在以往传统英语课程之上所衍生，英语专业课程与国际商务课程没有融合完整的体系。以上情况在对“课程设置不足情况”的反馈调查中充分显示出来：反映语言知识与技能课时比例不足的占到学生人数占47.17%、商务知识与技能课时比例不足的占到64.15%、商务实践实习实训课时不足的比例则高达69.81%。由此，高校不仅要进一步完善相关课程改革，而且应该注重“知识、能力、素质――三位一体”的人才培养模式探索，使应用型英语专业人才满足市场发展的实际需求。
3.“一带一路”对应用型英语专业学生教学及课程设置的需求。2013年9月，主席在哈萨克斯坦纳扎尔巴耶夫大学演讲时倡议用创新的合作模式，共同建设丝绸之路经济带。同年10月，主席访问印尼期间，又提出构建21世纪海上丝绸之路的战略构想。“一带一路”的战略构想高瞻远瞩、审时度势，对密切我国同中亚、南亚周边国家以及欧亚国家之间的经济贸易关系，深化区域交流合作，统筹国内国际发展，维护周边环境，拓展西部大开发和对外开放的空间，都有着重大的意义。它预示着我国经济自改革开放以来的又一次重大调整，是实现中华民族伟大复兴的标志性战略。
首先，学生对“一带一路”政策了解度调查的结果表明：36.07%的学生对“一带一路”政策略有耳闻，但不甚了解的也大有人在。在对从事“一带一路”建设相关工作的兴趣度调查中发现，有24.59%的W生有兴趣从事“一带一路”的相关工作，62.3%的学生表示若机会允许，也会从事与此相关的工作。“一带一路”战略的实施，不仅需要“丝路基金”、“亚投行”，更需要大量应用型英语人才尤其是具有扎实英语语言功底、熟练掌握语言技能和交际能力，又通晓国际经贸知识和规范的“复合应用型”人才。基于商务英语学生自身的能力要求和对“一带一路”的理解，“一带一路”建设对商务英语专业学生知识和能力需求重要性排序的调查结果诠释了扎实的英语知识与应用能力、较高的商务知识与实践能力以及一定的人文素养对商务英语人才的培养尤为重要。这些能力既是学生自身所需，也是社会所慕。
然而，对高校有无开设“一带一路”战略相关课程的调查结果则似乎不尽人意，有多达81.97%的学生表示其所在学校并未开设与“一带一路”战略相关的课程。这说明大部分高校虽然开设了商务英语专业或方向，但并未完全顺应当前社会经济发展需求。统计结果显示出毕业论文依然是应用型高校英语专业毕业设计主要或唯一模式。这种传统的研究型论文撰写模式对应用型尤其商英语学生来说意义不大。而诸如撰写商务报告或创新创业项目等模式则更符合商务英语这种集理论和实践技能为一体的应用型专业。
对商英专业或方向的发展前景调查显示，42.62%的学生非常看好这个专业，49.18%的学生感觉一般。经济全球化的趋势已经成为不可逆转事实，“一带一路”经济战略向纵深发展，社会对应用型英语人才的需求日益增加。据智联网招聘联合外贸行业调查，根据我国现有的具有进出口权公司所拥有的人才平均比例算，我国至少还需要180万涉外商务人才为企业服务。应用型英语专业人才，尤其是商英人才将成为具有很高市场需求并有广阔发展空间的精英人才。
四、存在的主要问题
通过此次问卷调查了解到， 随着国际间贸易的迅猛发展，社会对应用型英语人才的需求在逐年上升。面对广阔的市场前景和需求，越来越多的高校开设商务英语专业或方向。在新形势下，我国的“一带一路”经济战略给应用型英语专业人才带来了宝贵的发展契机和职业前景。国内高校正不断结合这一长远的经济规划，在原有的英语专业的基础上，发展商务英语学科体系，加大对商务英语等应用型专业人才的培养力度。传统的英语专业虽历史悠久，但受培养目标所限，学科外延狭窄，学生很少接触国际商务知识，商务沟通能力弱，难以直接进入商务领域从事专业工作。我国高校的商务英语专业除少数专门外国语大学外，大部分是从普通英语专业转变而来，即在经过普通英语教学的同时，加入部分商务知识基础课程。英语课程与商务课程并没有很好地结合，两者并不是 “强强联合”，而仅是两种专业的机械叠加。商务英语专业学生在学习理论知识的同时，缺少实际商务操作的实训，毕业后无法快速适应极具专业化的商务操作。
五、对应用型英语专业人才培养的启示
1.明确培养目标 完善课程体系。应用型英语人才培养目标是培养有职业道德、有扎实的英语语言应用能力、有良好的沟通能力、有行业技能和实践能力的复合型应用型人才。所以在课程设置时要注意以下几个原则。第一，实践与理论并重，强化实务操作和专业知识，注重理论在实践中的应用；第二，课程设置需以市场为导向，以提升综合能力为目标。课程设置要紧跟市场风向标，从而反哺市场需求；第三，鼓励学生获取相应的专业资格证书，比如BECη派涛裼⒂锏燃吨な椤⒈ü卦薄⒚厥樽矢裰さ取
2.加强校企合作 增强实训实习。校内实训是学生进行模拟工作环境的主要场所，高校应该建立校内语言实训室和商务中心等实训室。一方面提升学生语言综合应用能力及表达能力，另一方面通过模拟国际商务活动的真实场景，使学生进入仿真的国际商务情境来运用专业理论和知识进行实务操作。学校还要加强校企合作，建立稳定的校外实习实训基地，为学生提供职业岗位实训实践平台，从而有力促进学习与就业零距离目标的实现。
3.提供就业指导 进行职业规划。学生在入学时，教师就要有侧重地引导学生学好专业课程，使学生一开始就明确学习目标和就业方向，对今后的职业有一个初步的了解和就业方向的初步构想。学生在校期间，鼓励和指导学生参加校内外专业知识竞赛，并利用课余时间进行社会实践。学校亦可通过开设职业规划课程、举办职业规划大赛等促进学生职业生涯规划和发展。
六、结束语
适应我国经济发展新常态，遵循高等教育规律、产业企业发展规律和人才成长规律，重视科学调研分析社会、企业及学生需求，培养适应我省乃至我国经济和产业发展的“知识、能力、素质――三位一体”的高水平应用型人才是应用型本科高校的发展目标。
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【基金项目】武昌工学院科研项目支持（编号2015XSZ07）。
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1 商务英语专业素质教育的重要性
从1999 年起,我国开始了大规模的高校扩招。经过六年的扩容, 我国高等学校在校生总规模从1998 年的643 万人,增加到2006年的1700 万人,就业压力被空前放大。毕业生面临着越来越严峻的就业形势。如何提升毕业生的竞争力,在众多求职者中脱颖而出引起了很多专家和学者的关注。从用人单位对大学毕业生的各种能力要求来看,要求最多的是毕业生的环境适应能力(65.9%),其次是人际交往能力(56.8%),然后依次是自我表达能力、专业能力和外语能力。因此, 高校除培养学生专深的职业能力外,还应培养学生团队合作、吃苦耐劳和发奋拼搏等素质。推行素质教育是提升毕业生综合竞争力的需要。商务英语专业当然也不例外。 由于中国融入全球经济一体化步伐的加快,国家对外语类人才的需求逐年攀升,越来越多的毕业生开始在外企里工作。虽然工作性质,工作场地有所不同,但是他们都面临着如何从事涉外的经济贸易活动,如何在外商经营的企业里占有一席之地的问题。这就要求他们不仅要排除语言上的障碍,了解一定的商务知识, 还要具有商务意识, 具有创新能力、学习能力和沟通能力。抓好商务英语素质教育不仅有利于学生的就业, 还事关学科的成败, 具有十分重要的现实意义和长远意义。
2 商务英语专业素质教育的内容
素质教育的实质就是通过教学,以知识传授和能力培养为主要载体,在此基础上培养学生的综合素质。素质教育要求以受教育者为主体,从受教育者素质的全面发展和提高的角度来培养受教育者的创新精神和实践能力。商务英语学科的素质教育中,既包含了英语语言素质教育的特点,也融入商务文化理念的教育特点。英语素质教育就是在英语教学中实施素质教育,通过英语学科知识的传授和能力培养, 提高他们的文化素质、思想品德素质和心理素质。在教学中教师应把培养学生的思维能力与英语教学结合起来,培养学生运用英语的能力, 培养在国际化、信息化社会中获得信息并处理信息的能力,使学生的交际能力与思维能力和谐发展。
商务英语专业的素质教育除具有上述特点外, 它还有自己的专业特色。商务英语的专业化是其区别于基础英语的根本特征。商务英语以英语为载体, 涉及到大量的商业、贸易、管理、财经等方面的专业知识, 和商业信函撰写、商务谈判等具体技巧。在教学中教师应拓宽学生的商务知识面,使学生对商务常识有所了解,熟悉西方企管模式,培养学生操作业务, 进行商务交流的能力。商务英语教学中所蕴涵的西方企业管理的基本思想、方法等, 能帮助学员更好地了解企业文化和管理模式, 从而更好地适应工作环境。这些商务意识和商务理念都属于商务英语的专业素质的范畴。
3 商务英语专业素质教育的关键所在
商务英语专业的素质教育首先要强调“以学生为中心”。商务英语素质教育要求确立学生的主体地位, 强调学生的特点和需要,以学生发展为本位。发展学生个性,挖掘学习和运用英语及商务知识的内在潜能,全面提高学生的英语素质和商务素质。斯宾塞曾说过;“在教育中应该尽量鼓励个人发展的过程。应该引导学生自己进行探讨, 自己去推论。给他们讲的应该尽量少些, 而引导他们去发现的尽量多些。”只有让学生主动、积极地参与到整个教学过程中,才能提高他们的学习兴趣。因此, 学校可以根据各门专业课的不同特点利用诸如多媒体教室,模拟谈判室之类的现代化教学设施,以各种案例为载体,定期穿插模拟实践教学,让学生能边学边用,边用边学,这样可以通过高强度的演练来提高他们实际操作业务的能力和商务社交能力。这种教学方法不仅能够有效的开拓学生的眼界,有助于学生注意力的高度集中,还能培养学生动手动脑的能力,激发了学生积极主动学习思维与创新能力。同时通过学生的参与,教师能够及时掌握学生的实际掌握情况,从而进行有针对性的教学, 更到做因材施教。 其次,虽然学生是学习的主体,但教师仍是推行英语素质教育方法的关键所在。从一定意义上说,教师的素质左右了学生素质的发展,要培养出有能力的学生,教师应积极参加教育、教学科研, 充分了解一些教育理论和实践问题,不断摄取外界的新信息,并判断其价值,迅速将有用的信息内化为自身知识能力体系的一部分, 并恰当地运用到教学中。因此提高英语教师的个人素质是实施英语素质教育的前提和保证。商务英语专业教师应该具有较高的语言水平、掌握相关的商业知识及商业技能。但教师的重要性在于帮助学生掌握知识而不只是讲解知识。因此教师除讲授知识外,在组织教学时要能够采用多样化的教学方式, 利用案例模拟、情景模拟操作、学生练习等形式,对学生应 掌握的应用技能进行重点强化提高,为学生熟练掌握本专业岗位工作提供基础。改变老师讲、学生听的旧模式。教师在课堂上起着组织者、管理者、解难者和引路人的作用。因此对老师进行经常的培训,是英语素质教育体系中重要而基础的一环。我们应提供机会创造条件,对商务英语教师进行有针对性的业务培训,通过培训让他们熟练运用现代化的教学设备并采用先进的教学手段, 形成针对不同对象灵活发挥的能力, 使其尽快符合素质教育的要求。
最后,商务英语专业的素质教育要充分利用第二课堂。第二课堂包括各种社会实践、课外学术活动与赛事等。在第二课堂上, 学生能够进一步消化课堂所学知识,并扩大知识面, 是课堂教学的补充和延续。商务知识竞赛、商务英语论文比赛、模拟市场活动, 假期社会实践等第二课堂的活动,不仅能够促进学生主动学习理论知识,通过查阅文献了解学科发展前沿,还能够促使学生在积极思考和共同探讨中提高创新能力与团队协作能力。因此第二课堂活动对于提高学生的认知能力、动手能力、道德品质、人文素质、创新等其他非业务素质有很大的促进作用,能够有力地配合并推动第一课堂的实践教育工作。
4 结语
总之,全面推进素质教育,是党中央、国务院为加快科教兴国战略做出的重大决策,也是教育自身发展到今天提出的必然课题。商务英语学科素质教育的发展,需要树立学校老师的素质教育观念。各高校的商务英语专业应坚持以能力培养、素质教育为核心, 采用“理论与实践”相结合的教育方法, 培养学生以交际能力为核心的英语语言运用素质和以商务运作为核心的思维方式,充分发掘学生的潜力,提高学生的专业素质,从而为社会培养高素质的商务人才。
参考文献
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［关键词］商务英语专业建设;应用型本科高校;实践教学体系
一、商务英语专业实践教学中存在的问题
对我省一些地方应用型本科高校调查后发现，商务英语专业在实践教学存在以下问题:1．实践教学目标尚不明确。商务英语是一门应用性强、实践性强的综合性专业，但受传统英语专业和英语教育专业的影响，学校在商务英语专业定位上不清晰，对学生毕业后应具备的胜任力还不清楚，对如何构建科学的实践教学体系没有明确的认识。2．实践课程内容较为单一。多数学校实践课教学内容由教师根据教学课程自行安排，缺乏完整的课程体系，使实践教学课程只注重提高学生的某一项技能，培养的毕业生不能满足现代职场对高素质、综合性技能人才的需求。3．实践教学效果评价标准不明确。教师多采用课程作业或实践报告的形式来评价学生的实践能力，这种考核方式无法体现学生实践训练、团队合作、解决实际业务问题的能力，导致教师不能完全了解实际教学效果，学生对自身的语言和业务能力没有清晰的认识。4．校内外实践教学基地数量不足，设备同质化现象明显。商务英语专业校内实验室和培训室普遍不能满足学生需求。而我省外资企业数量相对较少，商务英语专业校外实习基地数量也不足。部分高校商务英语专业和普通类英语专业共同使用一个实训室，多采用“模拟公司在线+计算机+软件”的模式模拟国际商务交易过程，缺乏真实的商务交易中复杂、多变、灵活的因素和信息，导致商务英语人才专业技能培养效果不佳。5．复合型师资力量不足。地方本科高校商务英语专业教师大多为英语语言文学专业或翻译专业毕业，缺乏商务教育背景，实际授课中难免重视英语语言教学，轻视商务能力技能的训练，使得一些商务课程变成了英语翻译课，教学方向稍有偏差。实践教学是理论知识教学向应用能力培养的延伸，其的是使学生加深理论认识、掌握科学方法、形成动手能力、产生投身实践工作的兴趣和愿望。实践教学体系是应用型本科高校人才培养结构体系的重要组成部分，其与理论课程教学体系互为支撑，共同组成人才培养方案的整体架构。理论课程教学体系反映专业理论知识教学的层次水平，实践教学体系反映定位于应用型的高校在人才培养类型上的规格要求。应用型高校教学工作的特色性环节是实践教学，人才培养方案的标志性体系是实践教学体系，因此，构建实践教学体系是应用型高校培养应用型人才的必由之路。
二、应用型本科高校实践教学体系构建思路
在应用型本科高校的人才培养方案中，实践教学体系应与课程教学体系居于同等重要地位，两者既相对独立、自成体系，又相辅相成、并行不悖，共同构成应用型人才培养方案的双轨性特征。实践教学体系应贯穿于本科四年教学全过程，应围绕学生发展这个中心，从素质教育和专业教育需要出发，最终归结于学生职业岗位实践能力的养成教育。依据商务英语专业的培养目标、课程体系、课程特点和教学内容需要，选取切实管用的实践教学内容和实践教学形式组成各个教学环节，科学设定各实践教学环节在人才培养进程中的位次、学时、学分，使各环节既相对独立，又按照一定秩序和内在联系相互配合、相互支撑，并且与课程教学体系和课程教学内容互为呼应，最终形成完整的体系架构和运行流程。依据人才培养规律和认知逻辑顺序，可将实践教学体系分为三个层次:1．素质拓展实践。目的是促进学生个性发展，使其获得积极进取的人生态度和良好的团队精神。教学方式包括环境模拟演练、计算机应用训练、社会调查、社会实践、沟通能力训练等。2．课程教学实践。目的是使学生加深对课程的理解，培养学生形成课程教学要求掌握的基本技能。教学方式包括公共基础实验、课程实验、课程设计、课程实训、学年论文等。3．专业综合实践。目的是培养学生综合运用理论知识和专业技能解决实际问题的能力。实践方式包括专业综合训练、专业顶岗实习和撰写毕业论文或毕业设计。此外，实践教学体系的结构层次还可以划分出创新性实践，其内容包括学生科研及发明项目训练、开放实验室项目训练及各类专业竞赛项目训练等。该层次可以相对独立存在于实践教学体系，也可以作为一种指向性要求体现在其他实践教学层次中。
三、商务英语专业实践教学体系的构建
商务英语专业实践教学体系主要包括以下五个模块:1．语言技能。“商务英语实际上就是商务环境中应用的英语，是专门用途英语的一种变体。”［1］商务英语作为专门用途英语，是商务活动中的一种工具，它强调听、说、读、写、译的语言技能，教师应该认识到语言学习和商科学科的不同特点，重视大一、大二学生的英语语言知识学习和语言技能训练，认真选择语言训练的内容，设计可行的训练方法，加强对学生听、说、读、写、译等技能的训练，为学生今后从事商务工作打下坚实的语言基础。2．商务技能。商务技能是学生从事国际商务活动的基础，也是商务英语专业学生的薄弱环节。根据学生的实际情况，可以从大二开始开设一些专业课程，比如国际贸易实践、国际市场营销、商务谈判、电子商务和国际金融等商科课程。通过模拟真实的“商务活动场景”，系统化地设计真实的商务活动过程，让学生系统地熟悉掌握工作流程，例如如何写商务信函，如何开展商务谈判，如何签订和履行商务合同，如何使用国际收支以及如何处理纠纷和索赔等，帮助学生理解和掌握所有的业务流程和工作方法，从而使学生在商业事务中受益。3．跨文化交际能力。语言是交际的工具，也是交际的载体。在商业环境中，使用英语进行沟通和协作实际上是一种跨文化交际能力。在这个模块中，我们应该通过开设跨文化商务交际理论、国际商务交际、国际商务礼仪、国际商务谈判、国际商业文化和公共演讲等实践类课程来提高学生的跨文化交际能力。4．人文素质。人文素质作为素质教育的一项基本内容，可以丰富学生的精神世界，有助于让学生理性地认识世界、认识国家、认识社会，培养他们的民族精神，更好地提高他们的文化素质和精神力量。让学生清晰地认识到除了要拥有过硬的职业技能，还需要有自强不息的精神、高尚的人格和开阔的胸怀。这些技能和态度可以在有关政治、军事、社会和创新培训项目中获得。5．综合能力。主要包括学生的实践课程和毕业设计。每一项技能训练结束后，应安排学生通过综合技能训练将每一项技能进行整合。以校企合作项目为基础，为学生提供参观、认知、体验、实践等条件和场所，这对学生商务实践能力的提高具有积极的重要作用。撰写毕业论文(设计)的目的是培养学生理论联系实际的科学态度和形成独立分析与解决问题的实际能力。无论是毕业论文还是毕业设计，都要求学生必须经过全面、系统的理论知识学习和严格的专业技能训练，并且选题都应该是本专业学科发展或应用实践中提出的理论问题和实践问题。
四、商务英语专业实践教学的具体措施
1．在实践性课程方面，重视商务课程与英语课程的衔接、巩固和拓展，既注重知识和语言技能的培养又注重商务职业修养、技能和专业能力的培养。以人才培养为主线，明确教学内容、目标和实践任务，选择合适的实训内容，采用正确的教学方法和实践训练形式。精心设计商务活动场景，利用多媒体网络等手段，为学生提供图片、文本、图像或计算机、动漫相关业务培训项目。通过模拟各种商务场景，例如国际社交活动、国际贸易谈判和国际商务会议，让学生建立学习任务，了解如何使用业务知识分析和解决业务问题，提高其听、说、读、写等沟通能力和技巧。2．重视实践教学基地(场所)建设。按照“真实场景、实境教学”的标准，努力建成一批融教学、培训等功能于一体的校内商务英语模拟实训中心，与企事业单位合作建设一批校内、外生产性实习实训基地，为培养高素质应用型人才提供可靠保障。［2］充分调动和激发学生在实践训练中的积极性，帮助学生了解真实的商品市场和国际贸易的流程，提高他们国际商务业务能力。通过帮助学生成立国际贸易公司，让学生直接参与商业交易，学生的专业培训成绩取决于其真实的商业业绩，让学生分享营销利润，充分调动和激发学生在实践训练中的积极性，有助于其了解国际贸易中的商品、市场、客户和程序，提高学生的国际商务能力。3．打造“双师型”师资队伍。采取“请进来、走出去”两条腿走路方针推动教师队伍结构优化，按照“数量够用、质量合格”的目标加快专业实训指导教师队伍建设。加大从行业、企业引进有实践经验专业技术人才力度，进一步明确“双师型”教师在指导学生专业综合实训中的骨干作用，制定激励政策推动学校没有专业实践经历的教师通过到企业接受培训或挂职锻炼，形成胜任指导学生专业综合实训的能力。［1］在继续实行“双师型”教师评定工作的同时，试行将既能胜任课程教学，又能胜任专业综合实训教学的教师评定为“双岗型”教师。引导教师转变观念，使其意识到不能胜任应用型高校实践教学的教师不是称职的教师。4．建立科学的实践教学质量评价体系。通过实践教学质量评价对实践教学过程及效果实施有效监控，保障实践教学质量。建立实习实训教学质量评价机制，使实习实训教学内容符合专业人才培养目标要求，并在专业人才培养方案中有明确安排。实习实训教学要根据实习内容制定详细的实施方案，应具体明确实习实训目的、要求、时间、地点、内容等，使学生熟悉商务英语专业工作过程，为后续专业学习打下良好基础。建立课程设计质量评价标准，帮助学生综合运用所学知识，提高分析问题、解决问题及实践动手能力，达到课程设计要求。5．开展实践教学体系教材建设。与商务英语专业综合实训项目配套，逐步形成高校自有的实践教学教材体系。教材建设可以采取购入、自编、合编等多种渠道进行，近些年国内职业教育领域(中专、高职高专)、专业技术职业资格培训领域出版了很多诸如实训教材、模拟教材、行业实务等教学用书，可以在教材建设中广为参考和借鉴。
［参考文献］
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关键词： 高职商务英语 工学结合 教育模式
一、引言
进入20世纪90年代，我国开始加大对传统职业教育培养模式改革的力度，通过制定政策来推动和促进工学结合模式的发展。1991年10月17日颁布的《国务院关于大力发展职业技术教育的决定》提倡各类职业院校进行“产教结合，工学结合”，在政府文件中明确提出职业教育要实行工学结合的培养模式。国家中长期教育改革和发展规划纲要指出：要大力发展职业教育。职业教育要着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。把提高质量作为重点，以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革，实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。在新时期，随着中国经济的腾飞与加入世贸组织，商务英语应用型人才越来越紧俏，然而形成对应的是现行高职商务英语教学模式培养的人才应用能力低下，不符合职业教育培养目标和市场需求。因此商务英语专业的教学模式急需改革。
二、“工学结合”概念溯源分析
“工学结合”概念可以用来指代某种教育思想、教育制度、育人模式、管理结构、助学举措及工作探索等，内涵十分丰富，本文中定位于人才培养模式。从纵向看，“工学结合”培养模式的产生最早可以追溯到学徒制。19世纪后半期到20世纪初，通过学习西方“工学并举”，创立了“半工半读”职业教育模式雏形。工是指“做工”，学是指在学校读书学习，是一种以学校教育为主、技能学习与普通文化知识学习并进的培养模式。20世纪20年代到新中国成立初期，“半工半读”培养模式内涵发生了变化，“工”具有工作与实践的双重意义，“学”的内容扩展到职业知识，具备了职业教育工学结合培养模式的实际内涵。20世纪90年代，工学结合强调基于实践的相关职业理论知识学习和基于职业岗位的真实的工作实践学习相结合。从横向看，德国的“双元制”、美国的“合作教育”、英国的三明治模式（“工读交替式”）等职业教育培养模式都强调联合学校与企业的教育资源，使学生在校学习与企业实践相结合，强调“工中有学，学中有工，工学相互结合”。
综上所述，工学结合主要是指职业学校与用人单位合作，以培养学生全面发展的综合职业能力为目标，将学校的理论学习和用人单位的顶岗实践相结合的人才培养模式。
三、高职商务英语教学采用“工学结合”模式的重要性
（一）工学结合模式充分体现“以人为本、全面发展”的职业教育理念。
工学结合培养模式无论是“工”还是“学”，都把学生作为行动主体，以学生的发展为出发点，注重培养学生的综合素质和社会适应能力，体现了以人为本、全面发展的教育理念。
（二）工学结合模式体现了职业教育“实践性”的本质特征。
高职教育人才培养质量的着眼点是：培养学生实际动手操作能力和解决一线实际问题的能力。培养这种能力的唯一途径是在企业真实的工作环境下勤学苦练，反复实践。
（三）工学结合模式是实现职业教育培养目标的最佳模式。
“工学结合”是具体的高职教育人才培养模式，是学校教育与生产现场教育实践的有机结合，是课堂传授的间接知识与实际工作经验和能力锻炼的有机结合，以整合学校和企业资源，培养适合企业和市场需求的应用型人才为主要目的。职业教育培养目标为行业一线的高素质技能型人才，商务英语专业毕业生也不例外。高职商务英语毕业生必须具备良好的英语应用能力及商务交际能力。高职商务英语专业学生定期到外企等相关就业岗位顶岗实习，使他们的商务英语知识和技能有“学以致用”的机会，语言应用和商务交际能力自然会逐步提高，增强就业竞争力，成为符合企业和市场需求的应用型人才。
四、现行高职商务英语教学模式主要问题分析
（一）教师主体教学模式大多理论脱离实际。
高职商务英语教学现行教学模式还是以课堂教学为主，学生大部分时间都坐在教室里学习诸如商务英语精读、商务英语泛读、商务英语听力、商务英语口语、商务英语写作、商务英语翻译、国际贸易等课程，听老师讲解课本或PPT，然后做练习，很少接触实际工作岗位。根据笔者教学经历，大多数授课教材与实际工作情景联系不够紧密，教学模式以教师为主体，完全不利于学生英语语言应用能力及商务交际能力的培养。
（二）很多教学实践活动流于形式。
虽然高职商务英语教学活动中会安排校内实训或者校外顶岗实习活动，但据学生反映，很多活动并没有真正达到实践的目的。如校内实训基地或活动设计完全是一种超仿真状态，与实际工作情景相去甚远。顶岗实习有时并不对口，一些高职商务英语实习生在涉外酒店专司打扫卫生等工作，很少有机会锻炼相关商务英语技能。
（三）现行教学模式不利于调动学生学习积极性。
现行高职商务英语教学大多采用教师主体教学模式，基本是一种填鸭式模式，大多照本宣科，理论脱离实际，教学内容较为枯燥单调，大大降低了学生的学习积极性。高职院校的学生本来学习动力就不强，大多数学生没有明确的学习目标，学习惰性大，如果教学内容和形式趣味性再不强的话，他们很难与老师积极配合，毕业时具有的知识及应用能力就可想而知了。
（四）传统教学模式不利于商务英语应用型人才培养。
现行高职商务英语教学填鸭式教学模式只注重知识的操练，从某种程度上忽视了实践技能的训练，从而导致相当多的高职商务英语专业毕业生语言应用能力和商务交际能力欠缺，和外商沟通时很多语句听不懂，口语说不出，英语商务文书不会写，翻译的材料没法看，纰漏百出，甚至连毕业论文的一小篇短短的英文摘要，也要去网络上寻找翻译器完成。试想，这样的商务英语人才怎么能有社会竞争力，怎么能符合市场和企业的职业能力要求，将来如何服务国家和地方经济？
五、相关对策
（一）建立政府主导、行业指导、企业参与的办学机制。
政府应该在全社会大力宣传工学结合、校企合作的重要性和紧迫性，促使企尽早改变不合作的落后观念意识，不能只看眼前的短期经济利益，应充分认识高素质技能型人才对企业可持续发展的重要性，积极参与合作办学。应早日制定校企合作办学法规，推进校企合作制度化，改变目前只是政府一纸空文的要求和学校单方意愿的状况。
（二）高职商务英语院系应想方设法与企业联合办学。
高职商务英语院系应该尽早建立与当地外贸企业长期合作办学制度，多层次、全方位地进行合作，邀请行业、企业专家共同进行市场调研，制定符合市场需求和企业可持续发展的商务英语人才培养计划，包括培养目标、专业体系设置、课程设置、教材选用与编写、培养模式设计、顶岗实习安排、师资培训等，以增强人才培养的针对性和适应性，使商务英语专业教学有的放矢，与企业人才需求目标逐步趋于一致。高职院校只有真正地融入区域经济之中，争取行业的支持和参与，依托行业优势合作办学，才能获得源源不断的发展动力。
（三）学习借鉴国外切实可行的工学结合培养模式。
目前国际上比较流行的工学结合培养模式有德国的“双元制”、美国的“合作教育”和英国的三明治模式（“工读交替式”）。双元制是指受教育者通过在职业学校学习文化知识、专业理论知识与在企业接受职业技能培训的结合来完成培养目标的职业教育人才培养模式，是一种以职业能力为核心的培养模式，强调理论与实践结合，使学生在实践中既消化了理论，又能及时得到了理论的指导，从而保证了学生在理论上达到相应等级的水平，毕业后就能顶岗工作。合作教育是美国职业教育的主导模式，是为解决职业学校培养的人才与社会需求相适应的问题，学校和工商企业通过合作使学生课堂上的理论学习与实际工作经历相结合的教育模式。合作教育强调理论联系实际，理论学习与实践经验密切结合，全面提升学生综合素质，具备生产、实践和社会适应能力。三明治模式是英国职业教育广泛应用的人才培养模式，是在学校和企业共同安排下，通过学习与实践相互交替的方式实现学生的培养过程。这种模式强调教、学、做合一，对学生参与工作实践的时间有明确要求，三年制学生的工作时间为12个月，工作和学习的时间间隔不固定，有的以学年为单位交替，有的以月为单位交替进行。
（四）高职商务英语院系应制定切实可行的顶岗实习的培养计划。
从目前形势来看，完全实现“工学结合、校企合作”还有一些困难。在无法实现“校企合作”的情况下，高职商务英语院系应该及早制定严格的切实可行的顶岗实习制度，并实行相应的监管及考核。安排高职商务英语专业学生定期到对口单位实习，获取实际工作经验和技能，不断提高职业技能和社会竞争力。
六、结语
综上所述，“工学结合”人才培养模式强调理论联系实际，是充分体现职业教育理念、实现职业教育培养目标的最佳选择。只有采用“工学结合，校企合作”模式，才能真正体现职业教育的办学特色。高职商务英语专业教学只有与外企联合办学，真正做到“工学结合，校企合作”，才能早日为国家和地方经济培养出合格的生产一线的高素质技能型应用人才，更好地服务国家和地方经济。
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而评判课程设置是否合理科学，学生培养是否成功的一个重要依据及标准就是学生的就业反馈。把毕业生的就业情况和反馈信息作为研究对象和根据来分析就业市场对毕业生素质和能力的需求偏好，对优化专业培养方案、开展课程改革、和拟定更有效的就业对策有一定的启发和指导作用。因此， 能否做好深入细致的需求分析， 对于设置课程大纲， 选用合适的教材， 起着至关重要的作用。
一、研究目的
本文基于需求理论及国家商务英语人才培养的方案，在前人研究基础上自行设计问卷，通过问卷法、访谈和文献法等研究方法，对温州大学外国语学院商务英语方向2014年毕业生在毕业前为期近两个月的实习工作中碰到的问题，及其所从事的工作对他们能力，外语技能的要求进行调研。主要了解学生从事的单位性质，从事的工作对其外语技能的要求，及毕业生对课程设置建设的建议等。
二、数据收集
通过问卷及访谈，学生表示有的语言课程开设对他们用处不大，商务英语方向课程及计算机的知识不受用，电脑运用能力尤其低。从问卷调查结果来看，学生实习的工作单位主要是私营外贸公司，学校，及语言培训机构。而学生从事的职位主要是业务人员17.9%，外贸人员35.9%及教师25.6%。学生从事的工作应主要具备以下商务知识：外贸函电29.5%，合同翻译10.3 %，进出口实务与单证29.5 %，市场营销 29.5%，国际商法10.3%，国际贸易实务专业知识28.2，商务谈判19.2%。
学生在工作中用到最多的英语技能主要是商务听说55.1%，商务阅读10.3%，商务写作26.9 %，商务翻译23.1 %;学生表示在商务场合下使用英文的过程中对技能的需求如下过硬的英语语言应用技能（包括听，说，读，写，翻译等） 66.7%，娴熟的商务操作技能（如报价还价，商务谈判，索赔等）57.7 %，较深的商务专业知识（如金融，保险，企业管理等） 32.1%，熟练的人际沟通能力55.1 %，对外国文化及国际商务文化的敏锐洞察力25.6%;学生对专业相关课程对自己工作帮助的认可度为英语国家概况 34.6%，国际经贸函电 42.3%，口译 51.3%，国际贸易实务 35.9%，商务英语口语38.5%，国际贸易理论28.2%，国际商务谈判26.9%，经贸翻译实践39.7%，英语演讲25.6%，跨文化交际与外语教学20.5%，国际市场营销20.5%，高级商务英语26.9%。相对而言，学生觉得对中国文化概论16.7%，西方经济学9%，美国文化研究2.6%，国际金融6.4%，翻译研究导论10.3%等课程对自己的工作帮助不大。
此外，数据显示89.5%的学生认为学院有必要开设科技类英语课程，如电子行业、汽车行业、机械行业，专业化英语的选修课程;91%的学生觉得学院有必要开设国际法课程;大部分学生仍是觉得在校所学的计算机知识在工作中不够用，需要在以下几个方面加强如制作单据，制作报表，Excel，网页制作等; 37.2% 的学生认为商务专业知识与英语专业知识的课程比例为5：5; 88.5%的学生觉得大学期间有必要参加与商务英语相关的社会实践;学生普遍觉得以下能力及技巧还很不足，如娴熟的商务操作技能（如报价还价，商务谈判，索赔等，熟练的人际沟通能力，过硬的英语语言应用技能（包括听，说，读，写，翻译等，较深的商务专业知识（如金融，保险，企业管理等），对外国文化及国际商务文化的敏锐洞察力。学生认为商务英语课程应该注重商务实际操作技能以及综合能力的培养（71.8%），英语的语言应用技能（35.9%）商务专业知识的掌握（21.8%）以及对国际商务文化的深刻理解（7.7%）。
三、数据分析
从以上数据看出，学生在工作中需要使用英文进行的商务活动主要集中在翻译，收发商务信函，传真，电子邮件，向客户做产品介绍及讨论产品生产，及报价还价，外贸跟单上。而从事的工作要求学生主要掌握外贸函电，进出口实务及单证，国际贸易实务专业知识具备过硬的英语语言应用技能，娴熟的商务操作技能，熟练的人际沟通能力及较深的商务专业知识等。目前学院课程设置已兼顾语言基础课程，语言技能练习课程，及专业理论课程及技能培训课程的比例，但对核心专业技能课程的课时安排倾斜不够。学院对学生听说读写译等技能培训很重视，英美文化等知识的培养要求也颇高，但对商务英语知识技能及计算机技能的培训还不够。结合学生访谈的结果，英语专业商务方向在课程设置及课程建设还存在以下不足：
（一）课程设置
目前学院英语专业商务方向的课程设置有脱离市场需求及社会发展的倾向。学校所教授的理论知识与企业要求的有所不同。社会的工作岗位要求学生能够一上岗就能从事相关的实际操作。而学校的课程过于理论化，应用型课程较少，缺乏实际操练。因此学生希望能增加商务英语具体课程学习及具体操作，增加大学期间实习活动。
（二）课时安排
商务英语课程安排太少，且安排得太晚。商务英语课程可以在大二就开始。看报表对学生特别重要，学生建议开出财务相关的课程，其次可开设一些商务英语操作方面的课程。
（三）教材方面
学生反映课本上学习到的知识是死的，但现实生活中的情况是多变得，有时候工作中遇见的困难是书本中没有的，所以学校在选择教材上应该更贴近生活实际，及时更新教学材料。
（四）社会实践
平时学到知识不能完全运用到实践中，多是为了应对考试，学院应注重培养学生实际的操作和体验，培养学生的综合运用能力以及提升实际操作能力。学生建议学院可以尝试在学生大二，大三就开始开展社会实践，更快进行实际操作及工作体验。
四、课程改革的建议
根据社会市场岗位需要，学生能力培养及知识增长的需求，定期调整完善课程，促进课程及教材与时俱进。适量减少必修课，增加选修课，给学生更多的选课权和选择学习机会。围绕学生素质、职业技能发展、终身学习要求，科学制定和完善专业人才培养质量标准和人才培养方案。强化实践教学，增加实践教学比重，完善实践教学标准，加强实践教学的指导和管理，深化实践教学方法改革，着力培养学生实践能力。
1.根据课程体系的层次性、关联性和应用性，可以把课程体系分为五大块：公共课、专业基础课、专业必修课、选修课和实践课，亦即理论教学和实践性教学.在第一、二学期，侧重于英语语言能力的训练;第三、四个学期，侧重于专业基础和必修课程的学习和职业技能课训练;第五、六学期，侧重于毕业实习和岗位实践。学生在掌握了系统的英语语言基础知识，具备较熟练的英语语言应用能力后，再与商务知识有机融合。
2.与经济发展，外贸商务业务实践相接轨，在校老师毕竟未从事社会上的商务，知识有可能过旧，那么就不能及时向学生传授最新的知识及技能。可以请优秀的外贸业务员，及从事商务的工作人员给学生做系列讲座。
3.增加与商务英语知识及技能相关的选修课程，以利于“复合型”人才培养目标的实现。一位优秀的商务人员不仅得具备过硬的外语听说，写作，翻译能力，同时应具备熟练的计算机网络技能和商务外贸知识。因此有必要开设计算机辅助课程，帮助提高学生计算机技能和网络技术，掌握网站建设及开发的技术。而琳琅满目的外贸产品的英语介绍，如皮革，机械，服饰，家具等这方面的产品的专业术语，可适当增加这些方向的选修课程，如机械英语，服饰英语等。
4.通过调研、教研活动，淘汰过时的教学内容，及时把新知识、学科研究的新成果充实到教学内容中去。根据市场需要、专业结构的调整和知识的发展，开设一些新课程如外贸流程，外贸规则，电子商务，淘宝，阿里巴巴使用知识及操作技能等。通过社会市场岗位需要，学生能力培养及知识增长的需求的调查，定期调整完善课程，促进课程及教材与时俱进。
五、结束语
课程的设置体现了学校的人才培养方案，它直接影响到学生知识技能的发展，甚至对学科及专业发展的兴趣，影响到学生学好学科知识技能的动力及以后就业的岗位适应。目前经济发展迅速，网络科技不断更新，国际贸易，商务来往的形式也不断地改进。根据市场需求，基于毕业生实习工作的反馈，构建科学合理的课程体系，才能培养出具有创新性和竞争性的复合型商务英语人才，从而减小与市场的差距及毕业生从业的适应期。
