时间：2023-05-30 10:25:55
品牌战略就是企业根据品牌在经济运行中的规律，从战略的高度创建、培育并利用品牌，从而提高企业竞争力和赢利能力的全过程.品牌战略的选择是企业的根本性决策，也是企业品牌经营的纲领.相比于传统的品牌管理，品牌战略管理不仅仅是战术导向，并介入了传统品牌管理所没有的经营战略的制定与实施，视野拓宽于更多产品、更多品牌、更多市场上，在部门设置上协调各部门为了取得长期的效果.结合我国日化老字号企业的现状，进行品牌战略管理创新必不可少.那么从品牌战略管理的发展趋势来看，主要有三个维度的发展：
1品牌战略管理主要内容
从传播品牌信息到积累品牌资产传统品牌管理在进行媒介传播时通常选择广告这种手段来打造和传播品牌形象和品牌信息.但是品牌不仅仅是一种标识，它可以为企业创收，所以从战略管理的角度来看，可以将品牌称为品牌资产，它是一种战略资本.将老字号的品牌价值提升，只能通过长期积累才能实现，而实现长期积累需要战略管理.因此，品牌战略管理创新主要内容的发展趋势便是实现老字号品牌资产的积累.
2品牌战略管理的目标
从做大做强到长期生存老字号品牌如何长期屹立在民族之林并走向世界，和做到长期生存密不可分.相对而言与国际知名品牌的巨大差距牵引着很多国内品牌想要做大做强来与之抗衡，但这只能当做一种手段，目标应该是长期生存下来，对于老字号企业的存亡来说，只有生存下来，才能够有回报.
3品牌战略管理的模式
从单一模式到多种模式学术界和企业管理实践中提出对未来的品牌战略管理模式的展望：区域战略管理，区位战略管理，品牌关系战略管理，品牌生态战略管理，网络战略管理.而对于老字号日化品牌而言，品牌战略的制定主要涉及三个方面：品牌构架组合，品牌定位和品牌个性设计.品牌架构组合指一个企业所有品牌覆盖的消费者和市场各不同，从而形成完整互补的品牌体系.品牌定位指对品牌进行具体目标市场、目标消费者的定位，品牌形象的塑造，发展和确定关键就在于品牌定位，也决定了产品在市场上的竞争力.而品牌个性是一个品牌的灵魂.它彰显了品牌与众不同的理念，形象和功能，品牌个性直接影响到消费者对品牌的购买意向和忠诚度.
二案例研究背景
1898年，鸦片战争的失败和的夭折让中国陷入水深火热之中，秉着以产业兴国的理想，上海家化的前身香港广生行诞生，凭借品牌“双妹”获得巴拿马奖迅速成为名族化妆品业的领头羊.1949到1978年间，随着新中国公私合营改革的浪潮的掀起，由香港广生行上海分公司，历史悠久的中华协记化妆品厂，内地最早的花露水生产商上海明星香水厂和东方化学工业社四家公司进行合并，成立“上海明星家用化学品制造厂”，从此“家化”应运而生.此间推出的“友谊”、“雅霜”两大品牌，成为新中国最早的护肤品.1978到1990年间，在十一届三中全会后，上海家化发展飞速，于1990年，家化固定资产超过6000万元，销售额达5亿元，利税1.05亿元，位居全国化妆业之首，此间，推出的美加净系列产品成为国内销售量最大、品种规格最全、获奖次数最多、知名度最高的中国民族化妆品第一品牌，创下多项全国第一.1991年，上海家化厂响应国家号召，拿出招牌“露美”、“美加净”两个品牌与美国庄臣合资，建立上海庄臣公司，却没曾想合资后“美加净”被打入“冷宫”，当年销售额锐减2.5亿元，陷入谷底.合资的失败值得让民族品牌反省自身的发展之路.1992到1995年间，上海家化斥巨资回购了“美加净”和“露美”两个品牌.同时上海家化内部进行了重组和改制，引用了当时全球领先的市场管理模式，并将上海家用化学品厂改制为上海家化联合公司，这次第二次创业为家化转变为市场经济条件下具备竞争力的现代化企业奠定了重要基础.1999年，上海家化联合公司吸收兼并上海日用化学（集团）公司，上海家化（集团）有限公司正式成立.2001年，上海家化在上海证券交易所成功上市.资本平台的搭建，为家化走向世界舞台奠定了坚实基础.六神、美加净、佰草集等多个知名品牌组成了家化品牌家族，分别占据了各自细分市场的领导地位.一系列的重大举措和家化自身所具有的强大的研发及品牌实力，使得家化成为唯一能与国际同行展开全方位竞争的本土日化企业.2011年，上海家化母公司家化集团100%股权最终被上海平浦投资有限公司通过竞标获得，后者为平安信托旗下平安创新资本全资子公司.上海家化是中国民族日化企业的一面旗帜，其品牌在发展的过程中历经波折坎坷，但由于坚持创新的道路，在危机四起的国内日化市场屹立不倒，其产品的品牌也一直发展壮大.在2010年，公司的营业额已达到30.9亿元，同比增长接近15%.
三上海家化品牌战略的案例分析
1品牌构架组合———多品牌战略结合
上海家化自身条件，第一，上海家化作为老字号日化企业，在日化市场的长期经营为自身的财力打下了坚实的基础，有能力去实施多品牌战略.第二、我国目前日化行业的市场容量巨大，发展前景乐观，品牌的细分市场容量也足够大.第三、随着人们生活水平的改善，消费者对于日化产品的个性化、感性化和细腻化都有新的要求，上海家化作为老字号日化龙头企业，有采取多品牌战略的必要性.进行多品牌战略的历程主要有以下三阶段：
（1）在上海家化以日化行业的领头羊的身份在1990年的销售额已经达到5亿元，占全国市场的六分之一，超过第二、第三、第四、五位的总和.仅“美加净”单一品牌的销售总量九占据全国市场的十分之一.但和庄臣公司的合资失败之后，知名品牌“露美”、“美加净”撤出市场，使上海家化受到重挫，合资之路的失败，使家化从庄臣撤资，赎回“露美”、“美加净”两个濒临淘汰出局的品牌，但当时的“美加净”销售额已经锐减到不足6000万元.艰难局面下上海家化另辟蹊径，“六神”的出现使得家化暂摆困境并在中国日化市场占据了一席之地.因为抓住了中国消费者对于中医文化的特殊偏好，家化推出了“六神”花露水，以“祛痱止痒，提神醒脑”的明确产品诉求，实惠亲民的价格迅速在中低层消费群体中火热起来.家化也趁势出击，其后推出的一系列“六神”系列产品，占据了强大的市场份额，使“六神”成为中国夏季个人洗护用品的第一品牌.
（2）1998年，上海家化联合股份有限公司向市场推出一个具有全新概念的品牌———“佰草集”，这是中国第一套具有完整意义的现代中草药个人护理品品牌，它定位于中高端市场，独树一帜的品牌形象和销售方式使“佰草集”历经十余载磨砺后，发展成为中国本土高端化妆品牌的代名词.上海家化持有的“美加净”、“六神”等品牌主要面对中低档市场，虽取得的市场份额相当傲人，但销售业绩和市场地位却不如人意，面临着在中高档及高档市场存在细分市场占有空缺的状况，上海家化尝试与跨国公司在高档产品方面进行一定规模和程度上的正面较量，以“佰草集”进驻中高端化妆品市场成为必要，这也是上海家化在面对日益激烈的化妆品市场竞争，转防守到进攻的全新阶段.
（3）诞生于1898年光绪年间的“双妹”在上世纪四五十年代逐渐淡出上海，但随着中国已经成为世界第二大奢侈品市场，中国元素成为新的风尚，上海家化推出的“佰草集”在中高端日化市场占据了一席之地并在海外市场备受关注，它的成功也很好的证明了打开高端市场的必要性.与此同时，社会转型期的消费者所持有的回归国货老品牌的怀旧情感也使得复兴老品牌逐渐成为一种流行趋势.为实现上海家化老品牌重焕生机，2010年，尘封半个世纪之久的“双妹”高调复出，借助旧上海名媛时尚的复兴，将“双妹”打造成中国的高端跨界时尚品牌，填补上海家化在高端市场的空白.这也是“双妹”从中国市场走向国际，打破中国本土高奢品牌的缺乏的新开始.
2清晰的品牌定位和鲜明的品牌个性
上海家化目前主要有九个品牌，包括六神，佰草集，美加净，清妃，双妹，高夫，玉泽、恒妍和启初.每个品牌都有自己清晰的品牌定位和目标市场，其中拳头品牌是六神和佰草集.
2.1中低端品牌
“六神”、“美加净”“六神”或称“六位神灵”
在传统中医上是用于治疗痱子及其他夏季疾病的药方名称，其主要成分为珍珠粉和麝香.借由中国消费者对传统中医文化的信赖，家化明确了六神“祛痱止痒、提神醒脑”的产品诉求，从最初推出市场的花露水这一单一产品发展成包括沐浴露，洗发水，香皂，爽身粉等一系列的产品.六神的品牌定位十分明确，它秉承传统中药理论，采用古法中草药理念同时结合现代工艺.六神的产品和包装的设计也坚持清爽，清凉的原则，以六神原液为核心，把薄荷，麝香，黄柏，冰片等中药成分的精华结合现代工艺，使得六神产品具有鲜明的产品特色，使消费者们一提到六神，就能联想到“清凉，草本精华，夏天用最好”.“美加净”鼎盛时期的生产线空前巨大，被誉为“中国化妆品第一品牌”有着无数辉煌的历史，包括生产国内第一款二合一香波，第一瓶摩丝，第一瓶香水等等.但由于错误的与美国庄臣的合资，渐渐淡出公众视线，这个重挫使得“美加净”的复出增加了难度，最初的“美加净“品牌定位是美丽加洁净，但家化回购“美加净”之后，对于“美加净”的品牌定位一直很模糊，十余年徘徊之路的摸索，结合其知名度高但产品过于陈旧，如今“美加净”品牌的高调回归，最终定位于“高档的品质，高档的包装，中档的价格”，致力打造出年轻化，大众化，并能使消费者联想到亲切温馨的护肤品牌.
2.2中高端品牌
“佰草集”“高夫”“清妃”“玉泽”“启初”“佰草集”是上海家化1998年推出市场的具有全新概念的品牌，是我国第一套完整意义上的现代中草药中高档个人护理品.多年经营，现已拥有包括脸部护理、全身护理、美发护理、香薰护理和品颜护理品类.它的品牌定位十分明确，在产品开发中科学的运用了中医独有的平衡理论和生物科技的最新成果，一步步将“自然、平衡”的中国文化精髓渗透到产品理念中，佰草集能够成为唯一能够与欧莱雅、宝洁、联合利华等高端护肤品牌抗衡的本土化妆品牌，与其坚持运用中国元素，首先它的品牌命名就巧用了源自神农尝百草的古老传说，意为“集百草而成”.其次，佰草集的包装也巧妙的运用了具有东方韵味的质朴绿，这是汲取自中国传统元素———竹节的灵感.如今佰草集保持高速增长的良好态势，销售额已超过10亿人民币，位细分市场之首.“高夫”诞生于1992年，是中国第一个中高端男性化妆品品牌.不同于传统的化妆品定位，它时刻在传达一种对待生活的时尚讯息，驰骋男性的生活空间，尽心提高男性的生活品质，不断坚定男性的理想目标，选择高夫就是选择高品质的生活.高夫成立早期被家化定义为低端的大众产品，品牌形象方面也存在着诸多不利，国内也涌现出一批关注男性市场的化妆品品牌，在竞争日益激烈的情况下，2003年高夫进行了重新定位，首度启用国际巨星———古天乐作为品牌代言人，并确定了高夫“从容，儒雅”的品牌个性，并重新进行产品整合，其产品线跨越了护肤，护发，香水三大领域.这次品牌战略的调整，使得高夫成功的转型为一个高端男士专用化妆品，其销售额也直线上升，每年的增长率都超过了40%，2009年，全年的销售额更是达到了8000多万这个历史新高，品牌的影响力也再广大消费者心中根深蒂固.
2.3高端奢侈品牌
“双妹双妹始创于光绪年间，到1915年，双妹旗下已拥有众多美妆和香水产品，品类众多丰富，并凭借经典产品“粉嫩膏”在旧金山巴拿马世博会上斩获金奖，被当时的巴黎时尚界誉为“VIVE（极致）”，“SHANGHAIVIVE”也是双妹的另一个名字.但20世纪50年代，中国公私合营政策的实行，使市场受到影响，双妹逐渐停产，品牌也消身匿迹.上海家化经过三年的筹备，决心让双妹这个沉寂了半个世纪的老品牌重新回到大众的视线.此次双妹的目标是打造成为既有海派文化积淀，又有国际视野的新品牌，也宣告了上海家化正式进军高端时尚领域，双妹代表的是一段历史沉淀，一段老上海风情，它所继承的品牌精神“材美工巧，尽态极妍”也是品牌重塑的重要关键.
四案例研究启示研究
最近，一个国际银行评级机构穆迪称，中国工商银行为世界最大银行，说主要有三个因素促成：
一、客户对该行有坚定的信心；
二、风险偏好不同于美国的银行；
三、所有权结构与美国同行不同，工行多数股份由政府持有；
很显然，我们从这三个因素来看，工商是缘于中国这个磅大市场造就的。品牌因素并没有什么作用，如果还有这样一个相类的市场和政府背景的银行，就没有这样的结果了。我相信，随着市场竞争的深入，大并不等于强，类似于工商这样的传统企业，像以上这样结果是难以出现了，它们必将面临营销与品牌的难题。
事实上，只要银行业开始零售，就需要营销与品牌的管理，这是市场的需求和必然。
现在，银行面对普通百姓的产品越来越多，除了国家银行，非公银行，股份制银行，中小金融服务机构，乃至小额贷款公司纷纷涌现，市场的竞争关系就更明显了，不仅银行的品牌很重要，其服务，产品，管理都变得和过去完全不同了。并且随着这种营销竞争的升级，品牌的竞争就成为当下行业之间，最为重要的竞争形式。
那么，金融业作为服务业，其品牌管理的战略是什么？它的品牌又将如何管理？
我们知道，多数品牌管理的模式都是相通的，不同的是产品不同，服务的对象不同，在战略与方法上是有一定的差异，也就是我们说的契合性，相关性，实效性，成长性。但基本面是相同的。如我们为同一种病证开药，大的方剂是一样的，只是根据不同性别与年龄，做到适应性而已。在这里，我只将品牌管理适应性的内容进行阐述，而相通性的东西就不再赘述了。需要在这里插一句的是，客户会问，“你们以前做过银行的品牌管理吗？”，可能做过相关，但都与你们不同。这就像问奥巴马，你以前当过总统吗？没当过我们就不选你一样荒唐。品牌管理是在战略层面上进行服务的个性空间，不是修车技术，不是技术工人，完全不是一码事。一个当过多个省委书记的人，可以提升当总理，只是视角与范围不同罢了。从这一点上讲，企业应该了解品牌管理与技术管理的本质不同。
下面，我将就金融品牌的战略管理提出相关面的核心判断。
1、战略驱动：用产品品牌带动企业品牌
金融产品主要是以服务的形式出现的，消费者对这种服务的认知只是一个产品的符号与功能。因此，金融品牌，包含着两个层面的意思：一个是产品品牌，一个是企业品牌。从当下的情况来看，银行品牌也就是企业品牌的认知要高于产品品牌，这种情况是对于国有银行与商业银行知名度比较来看的，消费受众对国有四大银行的认知肯定是其它商业银行的认知强，相对于产品品牌来说，银行品牌是强势的。但有一个事实也应该看到，那就是，国家四大银行的受众，对银行之间的品牌差异显然是认知不足的，可以说也搞不清楚，只是谁的服务方便，消费的就多些。显然，无论是国家银行还是新兴的商业银行，就其企业品牌（即银行品牌）还是一个模糊概念，更多的是有不同程度的知名度，而不是真正意义上的品牌。因为，消费者并不一定非忠实于哪一家的服务，其本上为了方便性，碰到哪家银行就选哪家银行。所以，我们经常可以看到，一个顾客为方便性，几乎在所有银行都开了户头，这个现象很普遍，说明我们的顾客对银行的偏好性并不很强。也说明，一个银行的服务无法满足其多样性的需求。
现在的问题是，无论是哪种性质的银行，在当下的市场环境中，银行之间互相比拼企业品牌的知名度，是意义不大的。因为，消费者在整体上是对银行有信任关系，在中国，银行意味着有着国家的信誉在担保，并没有针对哪家银行有不同的消费感受。这正是银行企业品牌处于的状态。那么，在此种情况下，金融品牌要想快速在受众中建立，最好的策略不是比拼企业品牌，而是创立好的产品品牌。特别是新创立的商业银行，应从产品品牌上入手进行市场创新，产品创新，服务创新，管理创新，渠道创新，终端创新，才能在新的金融品牌认知上，有所做为。否则，光一味的对企业品牌进行一个战略厘定，然后进行整合传播，对当下的金融品牌创立是很费力的事情。因为，企业品牌的竞争格局初定，四大国有银行的地位牢不可破，只是市场认知不清，远还没有达到细分的程度。如果你要创立金融品牌，从企业品牌入手，肯定的是困难重重的。因此，我的建议是，金融品牌的创立，应从产品品牌入手。
为什么？原因有二。一是产品品牌最为实际，认知方便；二是产品创新远比企业品牌创新要容易的多，也是最容易支撑企业品牌认知的最有效途径。
招商银行的品牌认知与建立，不是从企业品牌开始的，而是从“一卡通”的成功发行建立的。只有“一卡通”的受众消费，才有招商银行“因你而变”的企业品牌形象。
2、品牌界定：厘定品牌价值的驱动因素
你是一个什么样的金融品牌，具有什么样的消费价值，是对什么人群的消费品牌，消费者可感知的差异性是什么？其实，此时，一个银行就是在做领袖的路上，要成为领袖就必须具有“运营卓越，产品领先，顾客亲和”的三种因素结合。我们可能在某一方面很出色，就能在消费者心中树立起顾客渴望的品牌印象，当然在员工中的认同感就会更加强大。
具体的讲，运行卓越就是指把你正在做的事情做好，服务业务流程中的每一个环节都精益求精，每一个环节都具有一种自由感与感动力量在哪，这对于价格敏感，和不忠诚的消费者是一种有力的阻击。如果你的这一点做的很好，就有可能成为驱定品牌定位认知的有力因素。
产品领先就更好理解了，形成品牌印象与认知，只有用处于市场支配地位的产品，创新性极快的产品，焦点性产品才能迅速达到品牌定位的认知原点。
顾客亲和是指，企业在推出个性化领先性产品之后，能积极调整以满足顾客最大程度上的具体要求，如定制化服务，个性化服务，但这不是无条件的全面满足，而的有边界的与顾客建立“亲密关系”。
有了这三个因素的驱动，你的品牌细分方法就不仅仅是名称的不同，而是价值的不同。一般的细分方法是从职业，年龄，区域等方面进行细分的，此种方法同时竞争对手也在做，你只有用新的竞争方法，用对市场新的理解，从而获得重要的竞争优势。从现行的市场来看，银行品牌的细分还不是很密切，还有很新的细分方法。比如反向的办法，可以创造你的新品牌定位。千万不要用一般消费者都了如指撑的方法去定位，那只能造成一种短暂的风潮，不能获得品牌持续发展的机会。
Barclays银行曾经在一次声势浩大的海报宣传活动中推出两项新的服务项目:“Sarah贷款”和“Nigel"贷款。这次宣传信息要达到的是：Barclays即能为一个细分市场提供满意的服务，也能根据一个顾客的特殊要求量身定制。这在所有银行的服务当中，具有个性化特征。
汇丰银行也曾推出过一场主题为：“不同顾客、同一个银行”的传播运动。它所表现的讯息是一种反向的细分，以不变应万变。它表明，汇丰具有极强的灵活性，可以满足每一类顾客的需求。当然，这是在细分过度情况下的一种反动，也可理解为是一种品牌战略的定位。要使你的银行在顾客心目中占有一席之地，并且有清晰精准的认知，需要管理战略的支持。在通常情况下，定位不足—表现为你的品牌不代表任何东西，在顾客心目中没有任何地位。顾客没有任何理由去购买你的产品-他们甚至不会去注意你的产品。定位过度—就是细分的人群太小了，不足以支撑你品牌的发展。定位不清—你的品牌同时想成为许多东西，结果相互冲突，相互打架，这是不行的。除非是在一个大品牌下的子品牌定位可以是这样的。
因此，产品品牌或服务品牌的构架，在金融品牌打造的过程中，甚为关键。
3、打造顾客心目中的知觉图
金融全球化和竞争国际化，使金融品牌不断升级，让银行业的营销变得异常多样。但无论是品牌升级还是营销突围，银行打造顾客心中的认知是最基本的任务。认知实际上是一种企业价值观的知觉图。无论你提供了什么样的服务，最后你都要让顾客感知到你服务的价值。没有这种价值的认知，对你品牌的认知是无论谈起的。银行业的产品是服务，服务的核心是价值。其技术、产品、人物都是为其核心价值而努力的。一个成功的品牌，都是从最初的卖量具到今天“卖价值”的转变过程。并且，好品牌是不断根据市场变化改变业务重心与策略，让品牌价值保持最好的新鲜度。
企业品牌价值，内化为员工的思想与灵魂，外化为员工的行为和习惯。通过固化为公司的规范与制度，从而形成银行可感知的品牌价值。对企业内部是企业文化与工作习惯，价值标准，对外则是顾客能体会到接触到的品牌形象与服务。只有将银行的核心价值观与业务模式，外部市场状况有效的结合来考量品牌问题，顾客心中的品牌认知才能有效建立。
当然，一家银行要建立什么样的品牌价值，什么样的服务价值，是要根据银行本身所处的竞争环境所决定的。表面上看，各个银行都差不多，实际上，从品牌规划与管理角度看，它们之间的差异是很大的，并且一定有其优异竞争个性。这种个性是超越了银行相关的功能服务来认知的。因为，从产品的角度来看，银行之间的产品，大多是同质化的，完全个性化是很难的。从理财产品来看，北京银行的“心喜理财”，花旗银行的“睿智理财”，深圳发展银行的“天玑财富”，交通银行的“沃德财富”等等，不会有本质的区别，主要是在品牌上的差异化。
在当下这样的市场环境下，企业品牌价值观的厘定与提升，可能不像30年前那样，要经历几次大的变迁，才能走到顾客价值认知的层面上，只需一次就要在认知层面成就。这不是谁规定的，而是市场竞争的层级所决定的。20世纪中期，IBM提出“尊重个人，追求卓越，服务顾客”，是基于其技术领先的前提下提出的，技术领先需要人，所以“尊重个人”就得到完美的演绎。到了20世纪末，计算机市场进入到个人时代，产品的多样化，让市场进入到买方市场的新格局，仅凭技术与人员就不行了。于是，郭士纳先生提出，“胜利、团队、合作”的新价值观，让IBM又一次在市场转型的当口浴火重生。而现在的IBM则着眼于整体解决方案，能给顾客带来什么价值的服务。此时，他们提出“创新为要、成就客户、诚信负责”的核心价值观。这种价值观传达的信息是，IBM始终面对顾客的需求，是全员创新的公司，是顾客首肯的创新伙伴。这实际上是针对顾客品牌价值的诉求。正是有了这样的品牌价值认知，让IBM成为计算机行业的领导品牌。
建立顾客心目中的品牌认知，核心是厘定价值观。四大国有银行有什么样的价值观，招商银行，民生银行，光大银行，中信银行，华厦银行，东亚银行，平安银行，中国人寿，平安人寿，它们分别有什么样的价值观，谁的价值观是清晰的，谁的传播是到位的，谁的管理是规范的，那么，它就是在建立这个品牌认知感觉图谱。现在来看，招商银行正在这样做，并且取得了初步成效。
4、科学化的管理体系
管理学发展到今天，各个方面都已经非常发达了。特别是生产管理，技术管理，人员管理，物流管理，顾客管理，市场管理，已经细化出形形色色的多样的化的管理手段，体系较为完善，方法较为多样，可利用的模式也较为丰富。唯独品牌管理的体系化还在进一步的建设当中。我们提倡科学有效的管理，实际上是强调，管理的系统性，要从管理的视角上完全换位，永远站在你的顾客角度上来管理你的品牌体系。不能只看到传播一个层面，传播只是顾客认知的一个层面而已。要将品牌管理贯穿到银行的所有服务体系当中去，从细节中凸显力量，感知品牌。
管理体系当然抱括好产品，特色服务，良好心态，亲和氛围，适度服务，要从这些外部环境感知的层面，让品牌认知统一、清晰、完美。在银行内部来看，要统一思想，加强认知，建立组织体制，运行管理机构，加强队伍建设，制服务细化准则，落实到点实行标准化。当然，在标准化当中还要有自然的亲和力，让顾客感知你的品牌是生机勃勃的，不是职业化的。
从非职业化到职业化，再到非职业化，这是一种升华。
银行的信誉是不需再管理的，它是一种铁的印象。重要的是把你自身银行的品牌价值管理好，让顾客在需要的时候，在第一时间联想到你，并选择你的服务。渣打银行曾提出五个价值观：积极回应，诚信可靠，锐意创新，放眼世界，勇于进取。这些语言，看起来是较为泛的，实际上，都有具体的所指。定位决定了你的目标，目标决定了你的顾客，顾客决定了你的形象。因此，你是什么样的银行品牌，是在定位时就开始精准化管理的。
如果你是一个基金的产品，业绩较好，并且还能持续，可能还不是一个好的产品品牌，你需要顾客管理，市场管理，传播管理，服务管理的一系列配套才能形成较为完善的品牌管理程序。总之，品牌管理包括了你的产品、服务、传播、营销、团队方方面面，还要随着市场的变化，时时进行微调，以适应新的市场变化。重要的是，顾客是需要品牌来时时提醒的，要不停的告知，优雅的告知，这样才能形成一个持续不断的品牌认知意识与行为体系。
关键词：品牌生命周期；品牌延伸；战略管理
一、引言
近年来，随着市场竞争程度的加剧和广告费用的日益高涨，新产品的市场导入已面临着越来越大的风险。只有充分利用已有品牌名称和品牌资产，通过延伸转移到新的产品或服务，才大大降低新产品进入市场的壁垒。
现有的研究很多是从企业经营方面研究品牌延伸，而很少有从企业发展战略上对品牌整个生命周期的角度研究品牌延伸。本文提出企业应从战略的角度来认识品牌延伸，品牌延伸战略是指导企业品牌延伸活动的总的谋略，它是企业战略的一部分，是企业战略管理过程中自始至终要考虑的一项内容，
二、品牌延伸的战略管理体系
一般的研究认为，产品具有生命周期是指产品在市场上从上市、大量销售到淘汰的过程，具体分为产品的导入期、成长期、成熟期和衰退期。产品的生命周期是有限的，而品牌所包含的产品可以是一种，也可以是很多种。产品在生命周期的制约作用下不断从产生走向衰亡，而品牌可以不断延伸、扩大，并使其知名度不断提高。由此可知，品牌一旦建立只要进行合理的经营管理，品牌是不会进入衰退期的。
因此，品牌的生命周期包括品牌初创期、品牌成长期以及品牌延伸期。如果缺乏一个对品牌延伸战略整体运作的长远思路，将导致企业经营的混乱无序，这无疑是对品牌资源的极大浪费。在此，本文构建一个基于品牌生命周期的品牌延伸战略管理体系（见图1）。
首先在品牌建立阶段要科学合理地对品牌进行定位和命名，为品牌的发展预留空间；然后对品牌知名度、认认知度、美誉度、忠诚度进行培育，为品牌延伸奠定基础；最后开展品牌延伸策略，在此基础上进一步提高品牌知名度。
三、基于生命周期的品牌延伸的战略管理措施
（一）品牌初创时期，预留品牌延伸空间
1、科学地对品牌进行定位。品牌定位，是指为自己的品牌在市场上树立一个明确的、有别于竞争对手品牌的、符合消费者需要的形象，其目的是在消费者心目中占领一个有利的位置。企业在进行产品定位时，就要考虑品牌定位的范围与内涵，使品牌一次性涵盖现在与未来，给企业的品牌延伸留下足够的发展空间。
2、合理地进行品牌命名。品牌名称广义来讲包括产品视觉识别、商标等。品牌名称是决定商品可延伸性的首要因素。品牌命名有许多学问和奥妙之处。为了有效地制定和实施品牌延伸战略，企业在推出新产品的一开始就要对品牌名称有一个周到的、长远的战略考虑，不要让自己的品牌延伸战略毁在起跑线上。
（二）品牌成长时期，奠定品牌延伸基础
品牌资产是品牌延伸的前提和基础，只有足够的品牌资产才可保证品牌的延伸。品牌资产的累积不是朝夕之功就能实现的，需要一个持续的长时间过程。对于有品牌延伸愿望的企业而言，首要的任务是以主导产品为载体，从知名度、美誉度、忠诚度、品牌联想等资产要素入手，积极全面有效地提升品牌资产，打造强势品牌，积聚品牌延伸的力量，夯实品牌延伸的基础。
1、建立品牌知名度。品牌知名度一方面依赖于产品本身的因素，诸于产品质量、价值、用途、声誉等；另一方面又依赖于营销传播活动。前者是根本，后者是条件。建立品牌知名度，就有两个相应的任务。对于新品牌，这两个任务都要执行。
2、提高品质认知度。消费者对该品牌有一定的认识，并形成了对该品牌的认知，这是品牌差异定位、高价策略和品牌延伸的基础。一要承诺高品质。企业要把对品质的坚持放在首要位置上，实施企业质量管理战略系统，动员全体员工付诸实际行动。二要重视顾客参与。因此要不断地注意、观察和收集消费者及经销商的反馈信息，总结影响顾客偏好的各种因素，做好针对性营销。三要追求品质文化。企业要创造出一种对品质追求的组织文化、行为准则、思想意识、象征符号和价值，使行动根深蒂固，从而保证品质过硬，使人为误差降到最低点，这必然要求企业充分发挥员工积极性。
3、创造积极、丰富的品牌联想。品牌联想度是在品牌认知的基础上产生的一种消费者行为，是品牌特征在消费者心目中的具体体现。这些联想进行了有意义的组合之后，就构成了品牌印象，而其中最主要的印象组成核心印象。企业要为自己的品牌明确定位，赋予产品明确的个性和特色。
4、提升品牌美誉度。为保证企业的长期稳定发展，在扩大品牌知名度的同时，应努力提升品牌美誉度。在此过程中，要树立企业信誉，树立良好的企业形象，品牌要进行情感化的宣传，关键时刻要进行舆论危机管理。
5、培育和发展品牌忠诚度。培育和发展品牌忠诚，是品牌经营者积累品牌资产、发展强势品牌的不可缺少的环节和组成部分，也是其中最困难的一环。一要正确对待顾客和员工。顾客的需要，就是企业的追求；企业的追求，就应包括正确对待每一位顾客。善待自己的员工，保持员工的士气，实际就是善待顾客、保持顾客的忠诚。二要实施关系营销。与顾客建立长期、互惠互利互动的关系。三要直效沟通。直效沟通成功的一个必要保证条件是建立顾客资料库，当今许多企业都建立了消费者档案库，尤其是贵重耐用消费品、高档消费服务，这为直效沟通提供了可能。
（三）品牌延伸期，实施品牌延伸策略，拓宽品牌内涵
在品牌延伸期，已经确立的品牌地位的基础上，所以要将原有品牌运用到新的产品或服务，从而期望减少新产品进入市场的风险，大大降低新产品进入市场的壁垒，以更少的营销成本获得更大的市场回报。尽管品牌延伸日益盛行，但失败的案例也屡见不鲜，不成功的品牌延伸会给企业带来巨大的损失。所以要采取合理的品牌延伸策略，使品牌长久不衰。
1、主副品牌延伸策略。副品牌是指企业在生产多种产品的情况下，给其所有产品冠以统一名称的同时，再根据每种产品的不同特征给其取上一个恰如其分的名字。主副品牌，就像写作中正标题与副标题。多个副品牌之间既共享一个品牌的影响，彼此又有所区别。如美的-冷静星、美的-太阳星、美的-智能星等。利用副品牌策略不仅可以降低新产品的推广成本，还可以使同一品牌各产品同中求异。此外，使用副品牌有利于避开一些法律法规的限制。企业运用此策略时需要注意以下两点：副品牌一般都应直观、形象地表达产品的优点和个性形象；副品牌名应该采用口语化、通俗化的词汇，这样不仅能生动形象的表达产品特点，而且传播快捷广泛，易于较快地打响副品牌。
2、关联延伸策略。关联延伸策略，即企业借助成名品牌在顾客心中的老产品形象，选择那些与老产品相关联的新产品，使其包装、广告、宣传等尽可能展示出与老产品相关联的做法，让顾客从相关性中快速发现新老产品之间的共性，进而接受采用成名品牌的新产品的策略，其具体做法如下：（1）关联产品延伸。关联产品延伸就是企业要选择那些与老产品在个性、技术、用途、形象等方面具有关联的新产品作为品牌延伸的对象。（2）相似包装延伸。相似包装延伸即企业将新产品的包装设计为与老产品相似的样式，包括包装造型、图案、颜色以及品牌标签等等的相似。（3）相关广告宣传延伸。相关广告宣传延伸是指把成名品牌的新产品与老产品放在相同的或者紧密相连的广告宣传节目之中，让顾客有更多的机会了解新老产品之间的相关性或关联性，加快情感和喜爱向新产品上的转移。
3、品牌内涵的虚化策略。品牌内涵的虚化策略又称为品牌内涵的泛人群化策略或品牌内涵的提升策略。如果品牌等于某一类具体的产品，虽然可以为品牌带来竞争上的优势，但再想把品牌延伸到其他跨行业产品上就会非常困难。在此方面海尔做出了典范。站在更高的利益点上进行诉求的海尔品牌的口号是“海尔，真诚到永远”，这就使海尔作为一种品牌有逐步虚化、概念化的趋势，海尔不再单纯代表冰箱或空调某一产品，而是由单一的产品、利益诉求，发展到更深层次地挖掘品牌的文化内涵――优质真诚的服务。其内涵变得逐渐模糊，外延则出现一种扩大化趋势，从而使品牌具有极强的可塑性，为之后品牌延伸创造了良好的前提条件及广泛的应用空间。
4、适度分离策略。当企业欲将核心品牌延伸到与核心品牌主导产品不同类型的产品时，就需要重塑核心品牌概念，实现品牌与产品个性的适度分离，让顾客产生更为丰富的联想，从而选择这个企业的众多产品。实现这一适度分离有以下两种方法可供企业选择：一是改变品牌表达形式。比如企业建立一个以该品牌名称命名的机构，或组织一个用该品牌命名的公共关系活动，加上突出品牌信誉的广告诉求，向消费者表达出品牌更为丰富的信息内涵，让顾客对品牌产生一种全新认识。二是不借助老产品的背景，专门为新产品策划和组织广告宣传活动。这种做法的好处在于重视了新老产品之间的差异，让顾客意识到同一品牌下的产品可以不同，而且各有特点，保证了品牌延伸的成功率。
5、授权许可品牌延伸策略。授权许可品牌延伸，指的是通过授权许可的方式延伸品牌，即准许别人使用你的品牌名称和商标，通常授权对象是和原品牌产品截然不同的产品类型。消费者之所以购买授权许可的产品，关键在于品牌的良好声誉和消费者对品牌的信任。
6、其他品牌延伸策略。（1）联合品牌延伸策略。联合品牌也叫合作品牌，即在新产品上使用两个或更多的著名品牌，每个品牌使用者都希望另一个品牌名称能够加强品牌的表现或购买意图。如索尼和爱立信两大品牌合作，创立了“索爱”品牌的手机，其销量远远高于以往任一独立品牌下的手机销量，深受市场喜爱。联合品牌延伸策略可以更好地提高品牌的认知力度，激发消费者的购买欲望，促使消费者购买行为的发生。（2）市场延伸策略。一地一国的品牌可以扩散至另一地甚至是整个世界，成为世界名牌。许多国外知名品牌如麦当劳便是采用开拓新地域市场的方式实现品牌延伸。企业在采用这一策略来进行全球营销时，应该将全球标准与全球本土化的优点结合起来，通过两者的优势互补来增强企业的适应性。（3）担保品牌延伸策略。担保品牌延伸策略与主副品牌延伸策略相似，但这里副品牌在市场上所起的作用更大，主品牌并不突出，只是起了“担保”和“背书”的作用。如雪佛莱、别克等共40多个品牌同属于通用汽车公司“GM”品牌名下。
参考文献：
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3、约翰・菲利普・琼斯.广告与品牌策划[M].机械工业出版社,1999.
[关键词] 网络关系管理 战略定位 品牌战略定位
一、协调管理网络关系,实施品牌战略的意义
长期以来,我国一些颇具影响力的工商企业,以中华老字号的面目出现。但是,随着跨国公司的大量进入,国内行业竞争的加剧,老字号品牌效应逐渐降低。随着市场经济的发展,品牌战略能够为工商企业带来经济效益,但如果工商企业的品牌战略未能跟得上社会网络关系的内涵发展需要,并且其体制、经营模式、思维模式未发生改变,经营品种单一,产品服务落后等状况严重腐蚀了已有的品牌效应,并未在自己所处的社会网络关系中适应其变化,形成自己独特的经营理念,就制约了自己的发展,并逐渐失去了发展空间。为了遏制这种局面,工商企业应紧跟社会网络关系中的内涵变化,适应网络关系的变化,形成自己独特的品牌理念,不断塑造名牌形象,积极扩大社会网络关系,并对其进行有效管理,努力发展网络关系经营,建立自己独特的品牌经营战略。为此.工商企业应采取如下措施:
1.加强工商企业体制改革,在社会网络关系中输入品牌理念。首先,工商企业为了确保其品牌的精神,必须坚持以人为本原则,重视品牌效益原则,改革人事制度。工资、奖金的分配,应向社会网络关系中的一线技术人员与服务人员倾斜。提高一线员工的积极性,引导一线员工积极树立品牌形象。
2.紧抓质量管理。商品质量及服务质量的水平高低,在社会网络关系中传播极快,一个好的品牌形象,是靠几年、几十年甚至上百年的积累,而差的品牌效应在网络关系中一经传播,会引起多年积累的品牌形象土崩瓦解。例如三鹿奶粉品牌的例子,在我国乃至世界的工商企业中不胜枚举。所以,工商企业必须建立起自己一整套完整、严密并且严格的质量保证体系.并建立自己一套商品召回制度.严格贯彻质量标准及岗位操作规范,成立质量保证管理委员会,保证产品质量的一致性。
3.对工商企业里的全体员工、网络关系中的客户以及关系人进行品牌意识教育及品牌理念教育、品牌管理技能教育,强化品牌意识,使工商企业的品牌意识在网络关系中扎根、发芽、长大、漫延,从而扩大品牌知名度。
4.保证品牌美誉度,构建品牌管理机制。在网络关系中,应推出现代企业识别系统CIS),在品牌标识、服装、质量、服务等方面做到统一。“在网络关系中,还应建立技术标准、服务标准、管理标准,做到品牌形象与标准相统一”。
5.强化质量监督管理制度.对有损品牌形象的人和事应严肃处理,及时修补工商企业品牌形象的损失。
6.加快工商企业网络关系的信息化建设,丰富品牌在网络关系中的内涵。为了提升工商企业品牌形象,适应电子商务的时代潮流.应积极拓展网络空问,开展网上连锁商务宣传,使工商企业的品牌得以在网络关系中有效发挥,体现现代经营战略思想。
二、科学规划企业品牌战略组合,优化品牌架构
科学规划品牌战略组合和优化品牌架构是品牌战略中的一项重要内容。做好该项内容的规划不仅可以有效防御和有力地进攻竞争对手,还可以通过品牌架构的优化组合大大的降低品牌建设成本。这里面的主要课题由三部分组成。
其一,确定品牌模式。即是采用综合品牌模式、多品牌模式、担保品牌模式,还是主副品牌模式。
其二,如何确定新品牌、副品牌的数量。
其三,确定企业中各个品牌在市场中的竞争地位。即谁是竞争品牌,谁是战略品牌,谁是进攻品牌,谁是侧翼品牌?譬如,金龙鱼是战略品牌,而元宝则是侧翼品牌,一旦有竞争对手降价冲击市场,元宝油就会毫不犹豫地跟进以保护整个品牌群的市场份额。
对这些模式规划水平的高低直接决定企业的利润水平和品牌建设、维护成本的高低。当企业用不同品牌冲击市场的时候,如果没有规划好之间的战略组合关系,就会相互冲击造成营销成本的浪费。
品牌模式的规划可以科学地处理好企业品牌与产品品牌之间的关系,减少营销成本的浪费。比如企业品牌的影响力比较强,如果不作为产品品牌的担保那肯定是浪费营销费用;而在推广一个新品牌的时候,如果有效的借助企业品牌在市场上的影响力,则可以大大降低营销推广成本。
三、落实有效措施,推进企业品牌战略的执行
1.牢固树立品牌意识。企业是品牌战略的实施主体,要把品牌建设与企业的发展规划紧密结合起来,不断营造企业的文化氛围,使培育自主品牌、争创知名品牌和爱护已有品牌成为企业全体员工的共同认识和自觉行动。要引导广大民营企业牢固树立强烈的品牌观,始终把品牌战略作为企业发展的基本战略,把创建知名品牌作为一切工作的出发点和落脚点,不断追求卓越,扎扎实实地抓好品牌战略的实施。
2.加强品牌资产管理。企业在改制或重组时,对品牌无形资产要进行评估,重视品牌整合,防止品牌无形资产的流失。健全品牌安全危机预警、防范和应急快速反应机制。同时,在国内外及时注册商标、域名、专利、版权等,建立完善的知识产权保护制度。
3.完善质量信用体系。进一步引导企业建立质量诚信教育、质量检验、售后服务、产品质量明示等质量诚信制度,努力打造企业诚信品牌,树立企业诚信形象。
参考文献:
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[2]徐 跃:企业发展战略目标定位研究[J].集团经济研究,2007(7):186―187
深入地研讨中国企业品牌建设偏离战略的原因，有利于大家在品牌管理中有意识地、有针对性地避免犯类似的错误.中国企业品牌战略管理中国容易陷入久九大陷进：
1、没有真正理解品牌战略的精髓，对维护品牌核心价值长期不变的“重要性”没有深刻认识。
品牌战略是一门博大精学的学问，真正科学透彻地理解长期维护核心价值不变的重要性的企业家、市场总监、品牌策划家、广告人，其实少之又少。他们基本不明白“品牌价值的源泉来自消费者大脑中对品牌的独特联想，品牌管理的本质是在消费者大脑中留下个性化的联想”。 因此，具体的营销传播没有围绕品牌管理的终极目标而展开也就再正常不过了。解决这一矛盾的最好办法就是培养大批专业品牌管理人才，并且不断地创造机会向企业界、策划界、广告界传播这一原则。
2、广告公司昧着良心多赚钱。
其实也有一些广告公司明知维护品牌核心价值长期不变是非常重要的，但有时围绕同一个品牌核心价值与诉求主题，拍更多的影视广告片、设计新的海报、吊旗等平面作品，企业往往会觉得不理解、不同意。为了多赚钱，广告公司只好昧着良心换核心价值。所以企业要清醒地把握品牌战略的原则，对这种广告公司有所警惕，用火眼金睛识破它。另外企业认为同一核心价值就没必要多拍广告片是不科学的，广告公司完全可以采用不断渗透的方式对企业进行洗脑，改变企业的这一错误观念，一次不行二次，二次不行三次，要有恒心。如举国际大品牌的例子，百事可乐的核心价值是“年轻、未来一派、紧跟时代步伐的精神特质”，十多年来一直未变，但广告片换了不下五十个；耐克的核心价值是“超越——强劲有力、生气勃勃、富有进攻性”，不也是几乎每隔半年就会有一条新广告片吗？长时间不换广告，消费者会十分厌倦，品牌会给人陈旧、呆板、不时尚、档次降低的感觉，也会杀伤品牌。只有围绕核心价值更换广告，不断地给消费者视觉听觉新鲜感，又接收持续一致的信息，品牌才能茁壮成长。用类似的说服方式，肯定能成功的给企业洗脑。如此，广告公司能多拍片多赚钱，企业的品牌又能不断增值，何乐而不为。
3、企业频繁换广告公司。
这是中国企业的大通病，缺少平常心，总觉得老婆是别人的好，整天这山望着那山高，一付大爷面孔，对策划公司、广告公司辛勤的智力劳动成果不尊重，策划与创意稍不满意就换策划公司。一换就换出大了问题，新的策划公司能否吃透原来策划公司对品牌的战略规划就是个问号，即使有能力吃透，也得否定一下原先公司的策划方案，才能体现技高一筹。所以，核心价值往往就得变一变！有时候，即使同一广告公司和策划公司，换了一个新的服务小组和一批新的人马，新的人马也有为表现“技高一筹”而换一换的冲动。
4、策划人、广告人的专业情结。
很多异常敬业、专业情结浓郁的策划人、广告人，以标新立异和不断超越出新作品为荣，似乎隔一段时间不出新创意就会被人认为脑子不好使，震不住客户。这非常可贵。但一出新创意就把核心价值给新掉了。
5、高估了广告传播的效果，误以为把品牌信息传播给消费者是一件轻松的事情。
其实，要让消费者知晓并牢牢记住品牌核心价值等信息是十分困难的。即使是舒肤佳在中国花了近十年的时间说同样一句话“有效去除细菌”，但全中国记住了这句话的人不可能到30%。乐百氏纯净水“足足二十七层净化”，是理性广告诉求的经典之作，全国红棉杯广告大赛金奖。此广告语简单、独特易记，开门见山地传达了产品的独特卖点，按大家的想像，广告一轰炸，全国人民一下子就能记住。事实上，就是这样很容易让消费者记住的广告语，乐百氏于1997年5-7月三个月内仅上海地区就花了560万元高额投入电视广告后，立即进行调查表明，只有7.2%的人在不提示下能回忆起“27层净化”。可见，如果我们不能持久保持核心价值的稳定，品牌是无法在消费者心智中留下一个清晰印记的。
6、没有能力识别与品牌战略定位相违背的营销传播策略
也有一些企业的高层和品牌负责人在观念上是非常理解品牌管理的精髓，也很认同营销传播策略围绕品牌战略而展开的重要性，但在实践中往往被很多从战术层面看非常对，却与品牌核心价值与个性相违背的营销传播策略具有很强的迷惑性，他们往往没有能力识别出这些策略与品牌战略定位之间的矛盾。比如，中国家电行业热衷炒概念，从当时的时间点上，的确跟进这些热点是有诉求力的，如空调业大炒空气清新，但长期看这不是消费者关注的核心，格力空调与海信则没有被诱惑，格力锁定在“品质与耐用”，海信坚持“变频技术先锋”，结果格力与海信是成长性与品牌溢价能力都最好的。
所以，一个优秀的品牌管理者应该练就火眼金睛，把所有与品牌核心价值及个性相违背的营销传播策略都坚决地剥离出去。
7、迫于经营压力尤其是短期的业绩压力，营销传播策略杀鸡取卵
被联想收购后的IBM－THINKPAD手提电脑的一连串营销和广告策略令人大跌眼镜：IBM－THINKPAD开始推出5999元的手提电脑，联想的专卖店开始大张旗鼓销售IBM－THINKPAD，IBM－THINKPAD手提电脑屏幕的右下角开始标上了联想的LOGO“LENOVO”。 可能是联想集团负责IBM－THINKPAD的领导人迫于短暂的业绩压力采取了这一系列极不明智的策略。
IBM－THINKPAD手提电脑的个性是“性能超级稳定、权威、睿智成熟的商务精英的首选”，很多商务人士拎着 IBM－THINKPAD是一份自豪与荣耀，IBM－THINKPAD开始推5999元的手提电脑，越来越多的低价BM－THINKPAD开始走向市场，还会有人仍然觉得拎着 IBM－THINKPAD是一份自豪与荣耀吗？其实，高价对IBM－THINKPAD是必须的，只有高价才能彰显“权威、睿智成熟的商务精英的首选”的品牌个性。联想集团对低端市场感兴趣，不是完全可以靠LENOVO吗？
联想的专卖店开始大张旗鼓销售IBM－THINKPAD，等于喋喋不休地告诉消费者IBM－THINKPA与LENOVO是同一家的兄弟。这会降格IBM－THINKPAD的高档感。IBM－THINKPAD手提电脑屏幕的右下角开始标上了联想的LOGO“LENOVO”，更是很不明智。其实，同一企业旗下有多个价格差异度较大的不同档次的品牌时，一般采取的是相互不关联策略，即不主动让消费者知晓这是同门兄弟品牌。比如大众与丰田就明智多了，从来不会主动告知奥迪和雷克萨斯是自己的品牌，否则大众和丰田旗下的低端品牌会有损奥迪与雷克萨斯的高端形象。虽然，IBM－THINKPAD推低价产品，共享联想的终端，马上会促进销售的增长，但这是杀鸡取卵式的增长，长此以往总有一天联想集团会自食其果。
品牌通过营销和传播策略向消费者传递的一切信息都不应与品牌核心价值与个性发生冲突。品牌管理成熟的企业非常注重这一点，IBM－THINKPAD在被联想收购前品牌管理非常严谨，尽管赞助流行音乐、摇滚音乐可以获得更广泛的传播，品牌的知名度和短期销量能得到快速提升。但为始终秉持品牌个性“商务首选、权威、睿智、成熟”，所以对音乐会的赞助就严格限定在高雅音乐领域，绝不会去赞助流行音乐、摇滚音乐。而联想收购了IBM－THINKPAD后马上就有一连串非常不成熟的品牌行为，说明了中国企业和跨国企业在品牌管理理念与水准上的差距何其之大。
8、面对市场竞争压力与内外环境而错误改变品牌核心价值。
如康佳就因为长虹的价格战压力而改变营销策略从而损害了品牌个性。康佳的品牌个性是“高科技、人性化、时尚感、现代感”，一直以来以技术力、工业设计力、品牌传播力为基础来支撑起这一个性与高端形象，所以康佳完全可以在中高档细分市场获得较高溢价，而长虹则通过总成本领先战略建立起价格优势。两个品牌本来可以开开心心地各走各的阳光道，问题是面对竞争者长虹等凌厉的价格攻势，康佳战略决策者失去了定力，自乱阵脚，忘记了自己的核心优势，使战略发生了游离。康佳为了抢市场占有率，大量的普通机与中低档机、特价机充斥市场，同时频频打价格战的消息通过媒体与销售终端被消费者感知。这一切都在无情地破坏康佳巨资投入的品牌传播所建立的“高科技、人性化、时尚感、现代感”的认知。结果，价格战打不过长虹，高精尖的产品又由于品牌形象受损消费者不信任而失去市场分额。
关键词：房地产企业 品牌 企业文化
战略管理在房地产企业中的应用具有重要的作用。战略管理可以为企业提出明确的发展方向和目标，为企业迎接一切机遇和挑战创造良好的条件，可以将企业的决策过程和外部环境联系起来，使决策更加科学化和规律化。我国房地产市场竞争激烈，要想在竞争中处于优势地位，必须加强房地产的战略管理，这样才能够从长远出发，考虑企业的长期发展，是企业在市场竞争中能够获得较快发展。在现代市场竞争中，品牌无疑是一重要因素。每个成功的企业都有自己成功的品牌，房地产企业也不例外。所以加强房地产企业的品牌建设就成为房地产企业发展的重要内容之一。
1 加强房地产企业品牌建设的意义
1.1 获得品牌溢价 品牌本身就具有价值，品牌也成为市场竞争的一个新维度。好品牌可以吸引消费者的注意，增强消费者的信赖，培养消费忠实度，扩大潜在的消费群体。据调查，在地理位置等条件近似的情况下，北京万科“城市花园”的房子要比没有品牌的房子售价每平方米平均高20-30%。
1.2 有利于跨地域经营 品牌是企业获得规模效应的最好工具。企业塑造出强势的品牌以后，会被消费者接受，在很大程度上消除地域的影响。而没有品牌的企业在其他地域开展业务时，往往会遇到当地企业的阻碍。品牌好的企业可以利用自己的优势品牌直接与消费者建立良好的关系，进而拓展市场。
1.3 提升企业的融资能力 房地产业是资金密集型行业，房地产开发项目具有周期长、投资额大、收益高的特点。资金是制约房地产发展的瓶颈，房地产企业一般通过房地产信贷、上市融资和房地产信托融资等方式进行融资。在融资过程中，品牌知名度高的企业容易获得金融机构的信任，在融资中具有一定的优势。此外，房地产企业品牌企业又具备了到资本市场直接融资的机会。如：2008年，保利地产、新湖中宝、万科、北辰实业、中粮地产分别发行43亿元、14亿元、59亿元、17亿元、12亿债券进行融资。
1.4 提高客户对于楼盘缺陷的承受能力 一个楼盘的开发会存在一定的缺陷，无论是楼盘本身的设计，或者楼盘的地理位置，或者楼盘的周围环境等。但品牌楼盘可以凭借其品牌影响力来减轻客户对于楼盘缺陷的不满，因为优质品牌对房地产后验性品质因素的担保可在一定程度上抵消某些缺陷。如深圳万科在上海开发的城市花园，虽然其位置在七宝这个曾经比较偏僻的地方，但凭借公司的强大品牌影响力，还是成功了。
2 房地产企业品牌建设存在的问题
2.1 品牌战略意识不强 在我国虽然房子价格不断攀升，但从整个房地产产业来说，品牌意识不强，没有形成品牌效应。在我国存在许多中小房地产企业，这些企业很少关注品牌建设，虽然他们也获利不少，但相对于品牌建设来说，还是需要更多的资金储备。我国房地产业总体上仍处在房屋建造阶段，还没有建立起完整的产业供应链体系。房地产的竞争主要集中在产业供应链的某个环节上，这种竞争无形中降低品牌的扩大效应，这也是房地产企业对品牌没有重视的原因之一。
2.2 品牌定位不清 品牌定位是为了在市场上树立一个明确的，有别于竞争对手品牌的、符合消费者需要的形象，增强消费者对品牌的识别度和信任感。在品牌建设中，房地产企业要根据自己的经营方向和自身的实力与发展方向，对自己的品牌进行建设，无论是高档社区还是经济住宅都是需要品牌来为自己增强竞争力。而在品牌建设中，高档社区与经济住房的品牌推广的方法也是不一样的，要根据市场情况进行积极的品牌建设。
2.3 品牌缺乏企业文化内涵 品牌不仅仅是反映不同企业及其产品之间差别的标识，还体现一个企业的内在价值和文化内涵。在目前的房地产企业的品牌中大部分企业只是在做品牌，单纯是一句口号，或一句宣传语。在品牌建设中没有融入文化元素。品牌建设要以企业文化为依归，如果品牌没有文化内涵，不能够包含企业文化，那么品牌也是行之不远的。只有有文化的品牌，才能展示出丰富的内容，让人们感受到品牌的文化关怀，从而对品牌产生信任。
2.4 忽视品牌的维护 在房地产企业中，有的企业建立了自己的品牌，但在日常工作中忽视对品牌的维护，以为品牌建立以后就可以高枕无忧了。其实，在品牌建立以后，对品牌的维护是及其重要的。大多数开发企业在短时间内借助传统的营销手段迅速拉开知名度，却不注重持续管理。因此，不能维持长期的品牌领先地位，无法实现品牌资产的积累。
3 结束语
战略管理对房地产企业来说具有重要作用，尤其是中国房地产是一个朝阳产业，具有无限的发展潜力。在房地产企业的发展中，品牌越来越成为企业发展的重要因素。所以房地产企业要注重品牌建设，增强品牌的战略管理，为企业注入活力，为企业在市场竞争中打下坚实的基础。
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关键词：企业品牌管理；战略性意义；分析
在当今市场经济的大潮中，现代企业要想有所发展必须重视品牌的管理，良好的企业品牌可以提高企业的市场竞争力，所以说品牌管理对一个企业的发展意义是非常重大的。
一、品牌管理对企业发展的战略性意义
1.良好品牌是企业竞争的主要因素。企业的品牌管理有很好的实效性，会使众多的消费者对其产生良好的印象。在企业的生产经营活动和发展规划中应该将品牌融入其中，通过不断的宣传、策划，积极发挥其作为隐形财产的作用，使其不断得到顾客的认可。企业要想在公众中拥有良好的形象，要想得到消费者的认同，就应该不断提高产品质量和提升服务意识 ，这样才有利于企业的可持续发展。
2.企业的品牌管理是一种宣传手段。企业的形象和品牌价值可以通过品牌管理传达给消费者，从而使消费者更加了解企业，了解企业的品牌。
3.企业的品牌管理可以帮助企业建立品牌地位。一般情况下企业可以通过打造品牌优势扩大企业的影响力，打造出品牌企业。
二、企业在品牌管理中出现的问题
随着市场经济的不断发展，品牌意识开始受到了各个企业的关注，企业的管理者也越来越注重品牌建设。虽然国内企业在品牌建设上有了不小的进步，但是同发达国家相比还存在不少问题，还有一定的差距。企业在品牌管理中存在的问题主要有以下几个方面：
1.品牌管理队伍不专业
从现代企业在品牌管理上的现状看，不管是大企业还是小企业都缺少专业品牌管理队伍。所以，只有打造专业的品牌管理队伍才能真正实现有效的企业品牌管理，才能帮助企业真正实现其社会价值。
2.品牌定位没有自主意识
消费者对企业品牌的认识就是企业品牌的定位。当前市场经济中，国内企业对品牌的定位存在一定的误区，如果对品牌的定位不恰当，则会误导消费者，使其对企业的产品认识不清，对企业品牌印象模糊，最终可能会使顾客放弃这一品牌，对企业的长远发展产生不利影响。
3.品牌价值理念尚未形成
企业品牌的价值是打造个性化的品牌特点，只有产品具有自身特点，才能使顾客对产品印象深刻，才能很容易并且长久的记住这个品牌。企业的核心价值是企业品牌的精髓，一般通过品牌管理来实现。虽然目前很多企业已经开始重视企业品牌价值形成，但是还有很多企业却还没有找出自己的产品特性，没有发现自己的品牌特点。
4.企业品牌形象尚未建立
良好的企业品牌形象有助于企业的经营发展。目前，有些企业并没有自己长期稳定的品牌形象，而是在不同的情况下会创造出不同的品牌形象。这样频繁的改变品牌形象不利于将品牌形象与品牌价值相统一，从而不能形成长远的品牌管理战略。
三、做好现代企业品牌管理应该采取的措施
1.建立专业的企业品牌管理团队
企业应该成立专业的品牌战略管理团队来管理企业的品牌战略，而日常的品牌管理活动可以由市场总监或者品牌项目经理来管理，还可以聘请专业的品牌助理，来打造企业品牌。企业在品牌建设中会遇到各种各样的问题，这些问题只有专业的队伍才能更好的加以解决，只有这些问题得到一一解决，企业的竞争力才能不断得到提高。
2.正确定位企业的品牌价值
品牌定位对企业的发展至关重要。企业可以通过品牌定位找出产品的特点，进而打造品牌优势，通过对品牌的不断推广使消费者感受到品牌的价值。品牌定位很重要，但品牌推广也不能忽视，我们应该采用例如广告、媒体、网络等多种方式对品牌进行推广。品牌管理团队在定位的过程中要充分的了解自身产品的特性，了解消费者的心理及需求。
3.形成企业品牌的核心价值理念
企业品牌的核心价值理念体现出了品牌个性，利于吸引消费者并使他们喜爱上这个品牌。企业的品牌管理应该具有一定的主题，通过这个主题来体现此企业与其他企业的不同，通过这个主题来展现企业的优势，通过这种优势来增强企业的市场上竞争力。
4.建立企业品牌形象
企业想要提升品牌形象，应该随时关注社会热点，还应该利用这些热点进行品牌形象的宣传。通过优势资源塑造品牌形象，不断向外界展现企业的实力，从而提高企业品牌的名气，使消费者以拥有该品牌而自豪。同时，名人效应必不可少，当企业请来名人坐代言时，老百姓更容易接受，企业品牌更容易走进消费者心里。
5.营造出良好的开发环境
企业对品牌管理的推进和实施绝非易事。在国际经济环境风云变幻的情况下，创造一个优良的内部和外部环境对于企业来说是很有必要的，但是，在市场经济体制转型的关键时期，没有政府的支持实行品牌管理是一个非常艰难的事情。对于政府机构，我们要争取到品牌开发的资源优化配置，争取到政府有关部门在人、财、物的支持。有了政府的支持，才会为品牌开发打下优良的资源基础，有了这个基础之后我们才能做进一步的发展。
四、结语
企业的发展涉及着多方面的问题，在目前竞争激烈的社会环境中，企业要想实现生存与发展，就必须要搞清楚市场状况。在全球化的经济时代中，市场竞争更加激烈，企业获取发展的手段已经不是简单的产品竞争了，而是演化为品牌之间的竞争。企业需要具备品牌意识，对品牌进行科学的推广与传播，从法律角度上保护品牌的成功实施，促进企业的有序发展。
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内容摘要:农民专业合作组织是“三农”建设不可或缺的载体,农民专业合作社的市场化战略运作对推动农业生产产业化、农民增收、加快新农村建设具有重大现实意义。本文总结了浙江温岭市绿牧草鸡专业合作社在发展过程中,始终坚持以市场化战略运作的成功经验,并重点介绍了建立核心产品、培育和维护品牌、完善营销网络、实现名牌发展战略等市场化战略运作的方法。
关键词:农民专业合作社市场化战略品牌绿牧草鸡
农民专业合作社的发展现状
我国农民专业合作组织经历了20多年的发展,组织数量不断增加,合作内容已覆盖到粮食、蔬菜、林果、畜禽、水产品等多个产业以及储藏、运销、加工、技术、信息服务等各个环节。对提高农民进入市场的组织化程度,引导农民参与竞争,提高农产品质量安全水平,对新农村建设和和谐社会的发展都发挥了积极的作用。
农民专业合作组织在我国发展呈现为多个方面。从覆盖行业看,多集中在种植业、养殖业和加工业,同时涉及运输、储存、生活和生产资料销售等。从组建方式看,有四种情况:农村专业大户、技术能手和农民经纪人领办;农业龙头组织与农民联办;供销、农技等涉农部门牵头兴办;农产品专业协会引导或直接转制而成。
从经营管理体制看,大多数专业合作组织按照合作组织的基本原则成立,制定章程,民主选举产生理、监事会成员。社员大会(或代表大会)作为最高权力机构,审议理、监事会年度工作计划,决定盈余分配方案和亏损弥补办法以及合作组织的合并、解散等重大问题。当选的理事往往是具有带动作用的种养大户、农村经纪人、组织家,也有来自涉农部门的代表。
从资金来源看,专业合作组织的经营资金主要来自社员股金,有的专业合作组织还设立了身份股和投资股,既确保了专业社的合作组织特征,又解决了资金问题。一部分实力较强、在工商机关注册登记的专业合作组织还能从银行或农村信用社获得贷款。依托各类涉农经济组织成立的专业合作组织,则从物资、资金方面直接得到了这些组织的扶持。
农民专业合作组织的发展,受到了各级政府的重视和支持。一些地方政府也制定了一些地方性的行政法规,在资金、信贷、税费等方面扶持专业合作组织的发展。可以说,目前的农民专业合作社还存在着以下几个问题:合作社标准化、品牌化意识有待进一步提高;缺乏管理和技术型人才;经营粗放,产品级别层次低;自身财力有限,发展后劲不足;空壳、虚假合作社的产生值得注意;内部民主决策机制不完善;市场竞争力和经济效益有待提高。
案例简介
养殖业是一个高风险的行业,传统的养殖业主要存在着:畜禽疾病防治的技术问题;市场销售风险的问题;养殖方法缺少对新技术的应用等问题。对于现阶段的专业户,如果无法突破以上这些问题,就存在着巨大的养殖风险。在这种背景下浙江温岭市绿牧草鸡专业合作社应运而生。
浙江温岭市绿牧草鸡专业合作社是以温岭市绿牧畜禽有限公司为主体,组合了养殖大户、营销大户和畜牧技术人员,于2002年8月经浙江温岭市农业林业局审核,温岭市工商行政管理局参照股份合作制企业予以工商登记注册,注册资金50万元;2005年8月,依照《浙江省农民专业合作社条例》和浙江省工商局《关于农民专业合作社登记的若干意见》规定,进行了重新工商注册登记,注册资金300万元,企业性质为合作社,主营草鸡养殖、销售。
目前有社员108人,分布在本市的7个镇(街道),总股金300万元,每股1000元。固定资产355万元,拥有5万套规模的种鸡场,相配套的全自动孵化厂,年产3万吨饲料的饲料厂、每小时屠宰量1000只的屠宰场和省畜禽养殖示范小区。
浙江温岭市绿牧草鸡专业合作社经过近6年多的运作,对外追求效益最大化,对内实施八统一。拥有注册商标“绿牧”和“峤牧”牌二个商标,其中“绿牧”牌商标2007年获浙江省著名商标。合作社产品先后在各级部门组织的评比活动中取得了良好的成绩:2003年获浙江省名牌产品;2004年浙江省优质肉鸡评比以总分第一获得金奖;2002年起连续六年获浙江省农博会优质农产品金奖;2007年浙江省十佳畜牧合作社。被国家绿色食品中心认定A级绿色食品标志使用单位;浙江省绿色农产品使用企业;第一批省级现代畜牧生态养殖示范区;浙江省家禽养殖示范小区;浙江省首批无公害农产品生产基地;是浙江省、台州市、温岭市示范性农民专业合作社、温岭市优秀农民专业合作社。并拥有自主知识产权的“绿牧草鸡WJX商用组合”新品种。
市场化战略实施方法的案例分析
(一)核心产品的确定
温岭市绿牧草鸡专业合作社经过调查并分析了当时国内的家禽市场,认清了今后家禽发展的基本方向,把握住了当前家禽发展的有利时机。该合作社认为随着人民群众生活水平的提高,人们对禽肉产品在安全、健康上提出了更高的要求。要求食用的禽肉必须无污染,不含抗生素、农药,重金属元素含量不超标,肉质细腻,味香汤鲜。因此联合了科技人员进行了家禽主打产品的确定,认为要在今后的竞争中取得先机,必须拥有自己的优质肉鸡品种,确定了温岭绿牧草鸡选育课题。把绿牧草鸡作为合作社的核心产品,并确立了今后合作社的工作重点是以培育绿牧草鸡的品牌战略而展开。
(二)建立品牌
1.优质绿牧草鸡的选育。浙江省是禽肉消费大省,近几年禽业生产虽然有长足发展,但人均占有量仍远远低于全国平均水平,不能满足消费者的需求。
温岭市绿牧草鸡专业合作社没有主导的生产品种,养殖的土鸡由于没有经过系统的选育,生产性能偏低,抗病力差,群内个体间差异大,饲养成本高,很不适应规模化、集约化生产。这就制约了合作社优质鸡规模化生产及产业的发展。要改变这一现状,就需要进行优质鸡选育及配套研究。
首先,聘请了浙江大学动科院、台州市农业局、台州市农科院有关专家给予技术指导,开展温岭草鸡品种选育和提纯复壮工作,建立了完整的饲养管理记录和种蛋孵化记录,开展种鸡和商品鸡生产性能测定,所有数据都实行电脑化管理,以筛选出种鸡核心群,保证品种质量;其次,制定了温岭草鸡免疫程序、消毒规程、常见病防治及药物使用操作规程。采用平板和琼脂扩散法开展鸡白痢的净化工作,开展以鸡新城疫和禽流感为主的动物疫病的普查、监测与防范。严格控制抗生素的使用量和休药期,保证绿色、无公害温岭草鸡的质量安全;建立兽医防疫岗位责任制,严格执行防疫操作规程,对草鸡进行防疫前采血测定母源抗体滴度,防疫后也进行抗体滴度测定,以保质保量做好免疫接种工作。此外,2006年4月拥有自主知识产权的“绿牧草鸡WJX商用组合”新品种通过浙江省品种审定委员会的审定。
2.品牌培育和维护。严格按绿色、无公害的要求组织生产。制订了《温岭草鸡地方系列标准》、《绿牧畜禽有限公司温岭草鸡企业标准》、《绿色草鸡养殖规程》和《全面质量管理手册》,健全了企业各项规章制度,包括生产管理制度、销售服务制度、安全卫生管理制度、质量保证制度、不合格产品处理制度等;制定和修改了《合作社章程》、《合作社饲养基地员工责任制》、《合作社岗位责任制》等规章制度。合作社实行统一使用商标、统一企业标准、统一提供鸡苗、统一提供饲料、统一饲养规程、统一技术服务、统一加工销售和统一结算分配等八统一;实行“订单”饲养模式。合作社与饲养户的关系具有紧密型与松散型二种形式,紧密型的有投入资金参与,除了得到劳务费外还有合作社的利润分成。松散型的需要有一定的资金投入担保,再投入饲养场地和劳力,获得饲养劳务费,没有二次返利,产品按市场价收购,合作社不承担风险。合作社和产品批发市场之间建立了稳定的合作关系,形成了稳定的产销渠道;加强社员教育、培训中心建设,完成了房屋建造,购置电化教育设备。信息服务网络设施建设,购买交通工具、车辆上门服务。生产、技术饲养管理和绿色食品养殖技术培训辅导建设,保证社员素质的提高。
3.实现名牌战略。温岭绿牧草鸡要得到广大消费者的认可,并逐渐形成良好的品牌形象。合作社通过各种营销活动,在生产中不断完善和提升产品的档次,树立起优良的产品名牌形象,实现名牌战略。
主动参加各种农产品展销会,通过参展了解市场的需求和行业发展状况,在参展中扩大品牌知名度;认真参与各种质量认证,在认证的过程中强化内部质量管理,提升产品质量。合作社先后进行了国家A级绿色食品的认证,浙江名牌的认证;参加著称商标的认定,先后获得温岭市、台州市、浙江省著名商标;参加工商信用等级认定,获浙江省AAA信用等级。
(三)完善营销网络
1.确定目标市场。优质的温岭绿牧草鸡也必须有好的市场才能体现出它的价值,为了实现这个目标,确定了以我国最大的消费品市场上海为目标市场,以高档冰鲜鸡为突破口,占领上海的肉鸡高档消费市场。
2.成立销售中心。为了达到温岭绿牧草鸡在上海优质鸡消费市场中的一席之地,合作社认为有必要成立绿牧草鸡销售中心,为温岭绿牧草鸡进入上海市场进行服务。2004年7月在上海建立绿牧草鸡销售中心,建立了办事和服务机构,聘请了12位有销售经验的业务员在各超市搞促销工作,并负责上海地区各大超市配送业务。
3.产品以进入各大超市为第一目标。上海的禽肉高档消费群主要以上海的金领、白领为主,消费市场主要为各个大型的超市。所以,又把进入上海的各大超市作为绿牧草鸡销售中心的第一目标。至目前共与上海的乐购、世纪联华、易初莲花、大润发、沃尔玛、乐客多等9家超市进行合作,并进入下属的100多家卖场销售。
4.营销网络的形成。温岭绿牧草鸡实现名牌战略的过程中,不断做大做强,增加产品品种,形成高、中、低的产品线,以上海市场为中心不断辐射四周的市场,形成以长三角为主的市场商圈。
合作社的产品不断增加。除了温岭草鸡系列产品外,还推出了绿牧草鸡系列,统计有:绿牧草鸡、绿牧黄鸡、绿牧童子鸡。主要销往浙江台州、温州、杭州和上海各大超市和农贸市场,也是华东地区肉用鸡的主要供应商。完善的营销网络保证了合作社产品的销售通道,也保证了对消费者的售后服务。
市场化战略效果评估
通过优质鸡的选育,使温岭绿牧草鸡品质风味与生长速度相一致,达到优质高产低成本。进一步提升了温岭绿牧草鸡质量、提升了品牌知名度,提高了广大社员的合作意识和标准化生产、产业化经营能力。
我们不赞成这样一种做法。这在主观上是在向企业主“献媚”，目的在于从企业主那儿套取短期利益。在客观上违反品牌成长的客观市场规律，从本质上说，也不符合企业主长期赢利的根本愿望和经济目的，是一种江湖骗子式、杀鸡取卵、自我毁灭式的危险行为。 我们试看中外两个典型案例。
A、 金利来
曾几何时，“金利来—男人的世界”让多少中国男人和女人为之动心，数年之间，金利来在中国大陆成长成为一流高档男装品牌，成为成功人士的象征和许多男士的首选产品。 但辉煌一时的金大哥而今安在？几乎已经不见踪影。例如在上海，各大知名百货公司和专卖店机构中，已经没有这位香港大哥的码头可寻。成功何其辉煌，为何如今却如此潦倒，一败涂地？！
B、 华伦天奴
又曾几何时，一说起带着“V”字标识的意大利著名高档品牌华伦天奴，我们就不禁肃然起敬，心中升起一种高档华贵和贵族化的感觉。我记得在90年代初期中期，华伦天奴在中国市场几乎占据了顶级服装的市场地位。
但这位绅士华哥何今安在？与金兄金利来兄弟息影江湖相反，华哥如今在中国可真谓遍地开花，标有V字形的产品专卖店开遍了祖国各地，我本人在香港和上海，曾经多次在特价地摊和专卖店中购买不少华哥产品。但这是什么产品？西装400元人民币一套，衬衫50-100元人民币一件！在中国，是男人，在城市甚至某些乡村，恐怕人人都有一两件华哥产品，当年的贵族如今已经成为打工族工人阶级的兄弟。
在中国，类似的品牌悲剧主角，尤其在许多新老产业，如家电、医药保健品行业等，还有很多，悲剧天天在上演而且仍将继续轰轰烈烈上演，限于时间不一一赘述。而悲剧之所以一再发生，并非“命中注定”不可抗力，而是根源于这些企业对品牌缺乏战略性管理。
何谓战略？战略即是整体长期地看待、规划、把握问题。品牌战略管理包括很多内容，但在中国，品牌延伸、品牌成长、品牌授权三个方面最容易出现严重问题。
一、 品牌延伸
品牌延伸失误的例子数不胜数。著名品牌恒源祥是其中之一。恒源祥90年代末从毛线崛起，一时间全国知名，而且至今仍然被当作成功典型颂扬发挥。但在我们许多品牌管理专家看来，无限制的产品线延伸已经将“恒源祥毛线”这一“100%浓度的酒精”，无可挽回地稀释于无数恒源祥系列产品“大海之水”，今天短暂的辉煌，就是明天黯淡昏暗的发源地。
当许多不相关的产品或相关性太少的产品，全部贴上了恒源祥这一商标，试想消费者还会不会象以前一样认得你并且认准你？你恒源祥又还能不能够保持你当初本来就不多的那么一点品牌特性和专业号召力？！盲目或过快延伸，确实能得到巨大规模和一时之利，但明天呢？明天可能是“伤仲永”----少年天才变成了平常人，昨日黄花，不再具有神奇的魅力。许多企业不顾自己产品、品牌的个性和特性，一味地追求快速成长和总体经济规模，贪多求快，缺乏品牌长期战略规划，势必一叶障目，终失树林。
二、 品牌成长
金利来的失败是品牌成长的最大反面案例。当初如日中天、笑骄江湖的大哥大金利来为什么如今变成了名落孙山、淹没无闻的小弟？其根本原因是成功来得太快太大了，企业对形势发展的把握丧失了警惕，表现出严重的“小儿麻痹症”，失去了对于中国男装市场变化的敏感性。
当祖国大地已经蓬勃发展了五六年七八年，城市人民的生活水平和消费能力已经大大提高、人们的消费理念和习惯发生“向上移动”的变化的时候，金利来兄弟自己却一直在原地踏步，依然是那个价格、那个品质、那个形象。由于不幸的品牌事件发生了：金利来渐渐与其目标消费群体的需要拉开了差距，生意越来越差，终于有一天，消费者“移情别恋”，金利来只好“失恋”，梦醒时分已经被曾经热情似火的“情人”们抛弃。
最近看了一些美国宝洁的资料，发现了许多确实有价值的东西。别的不说，单就其市场研究的意识和力度，国内的许多公司就望尘莫及。没有对消费者需求的综合洞察和把握，还谈什么做“长久夫妻”、长久生意？然而消费者和市场并非一成不变的，品牌需要成长，需要根据市场变化做出适当的修正，一句话，唉，就是必须“与时俱进”！消费者、市场在进你不进或进得不够，你只能被时代抛弃。看看两乐（可口、百事可乐）的品牌策略吧，他们是如何让一个古老的产品和品牌永葆青春、万古常新！
三、 品牌授权
品牌授权对于进入中国市场的国外品牌是个大问题。合资企业、品牌授权不当或者管理不严，对许多进入中国的欧美品牌已经产生巨大伤害。上述华伦天奴堪称典型。美国名牌BOSS、POLO，也都不同程度地存在类似问题。
问题主要出在三个方面。一是品牌授权太多太滥，但中国公司起码还真得到了该品牌授权，付出了一定代价；只是质量、服务和形象不尽如人意，对品牌有伤害，但还不致命。
二是合资企业品牌，问题较大，合资品牌其实质是错误的品牌延伸，即将原来定位于高档或超高档的品牌（对于中国市场）硬性地活生生地降低为中档甚至中低档品牌，加上合资品牌管理不严谨，这就必然贬低原有品牌的价值，削弱原有高档品牌定位，不利于该品牌正牌在中国市场的发展。这也是为了短期商业利益而廉价出卖品牌长期利益。
[关键词]媒介 品牌战略 经营管理
一、媒介品牌战略
1、内涵
媒介品牌战略是针对媒介发展提出来的管理思想,是媒介管理者必须掌握的一部分内容。所谓媒介品牌战略就是媒介为了提高自身的市场竞争力,围绕产品的品牌所制定的一系列长期性、带有根本性的总体发展规划和行动方案。
知识经济时代,社会生产的竞争主要体现在知识、信息、技术、品牌、设计等的竞争。技术、品牌、设计等知识产权和无形资产越来越成为经济发展的关键因素。企业管理的重点将发生深刻的变化,由资源、劳动力和资本转向知识产权或无形资产――包括技术、品牌和企业形象,管理的主要环节则是物质生产的技术创新和形象设计。
在这样的时代背景下,媒介企业的经营管理也远远超出一般的生产制作经营和市场营销,而是全方位的对媒介资源的有效组合。从媒介产品经营到资本经营,从有形资产经营发展为无形资产的经营。媒介无形资产经营主要包括媒介品牌、媒介形象、传播设计等知识产权的经营,并促使它们转化为现实的可以用货币符号衡量的财富。
其中,媒介实施品牌战略,是为了顺应时代变化的要求,是为了能在优胜劣汰的媒介市场中有一席竞争之地、发展之地。进入21世纪,媒介的竞争和发展进入了高水平的品牌竞争时代,媒介出现品牌购并,品牌通吃的现象,媒介经营管理层意识到,只有实实在在把媒介做精、做好、做出名,树立媒介品牌,才能迎接未来的市场竞争。
2、特征
媒介品牌战略是针对媒介发展提出来的管理理念,媒介管理者必须掌握媒介品牌战略的特征。只有这样,才能游刃有余的实施品牌战略。寻找新客户、维持老客户,这是品牌战略的任务,也是品牌战略成功的关键,即维持消费者的核心价值地位,提高品牌的市场竞争力。具体来说,媒体品牌战略具有以下特点。
(1)整体性。品牌战略是媒介为了提高自身竞争力而采取的一种竞争手段。这种竞争手段不是解决片面的、局部的问题,而是全局性问题,是媒介公司的系统问题。品牌战略的制定要从长远角度看问题,把各方面的因素制和关系加以综合考虑,注重总体的协调和控制,将整体功能发挥最大。
(2)长期性。品牌战略的建立是一个长期的过程。媒介公司在树立品牌时,注重的并不是眼前的和近期的利益,而是品牌的长期生存大计。在这个长期过程中,媒介需要发掘、培育、宣传、树立和扩大品牌的价值及最终维持品牌价值。
(3)系统性。品牌战略的长期性决定了它具有系统性。只有对品牌进行系统的操作,才能使其走的更远。品牌战略的系统性包括了品牌的创造、宣传、发展、维护、消退等一系列环节。而系统内的各个环节与过程都是相互联系和相互影响的,并可以转化和连接。
(4)指向性。由于品牌战略是站在全局高度制定宏观总体规划,从而决定了其对下属的各种具体措施和活动计划具有指向作用。在规划实施期内,所有的具体行动均要与品牌战略的总体要求一致,如有背离,须及时调整。
(5)创新性。制定品牌战略是一个创新过程,每一个媒介自身条件都不同。媒介树立品牌时,要根据自身的特点和条件,准确无误地选择和确定自己的经营目标。创造出有别于他人的独特性。只有不断创新,才能在竞争激烈的市场出奇制胜,才能起到引领作用。一个媒介如果采取简单模仿竞争对手的做法,跟着竞争对手行动,那么在激烈的市场竞争中它就会始终处于被动地位,不可能赢得市场竞争的最终胜利。
(6)社会性。媒介具有传播信息、宣传文化知识等功能,而品牌媒介更具有广泛和深入的社会传播效果,能够影响和左右社会舆论,引领社会思潮。品牌媒介的特殊地位,决定了在制定媒介品牌战略时要充分考虑到品牌的巨大社会影响力。
二、媒介实施品牌战略的内容
媒介品牌战略的直接目标是创立和发展媒介品牌。品牌往往是媒介实力和竞争力的象征。一个媒介品牌栏目、品牌节目、品牌专栏等的多少、强弱,往往反映该媒介实力和竞争力的强弱和大小。因此,媒介品牌战略归根到底,必然要形成品牌战略。媒介实施品牌战略主要包括如下:
1、质量战略
随着市场竞争激烈程度的提高,媒介经营管理者都认识到质量取胜的必要性。媒介市场的消费者已从被动的接受媒介转换成主动选择和主动参与媒介。企业实施品牌战略必须树立质量第一的思想,以质量战略作为品牌战略的核心和基础。在实施质量战略时,首先,要树立品牌意识,确定质量目标,为媒介消费者提供优良的媒介产品质量、媒介服务质量和工作质量。其次,要明确品牌竞争优势,保持质量优先。第三,加强质量管理,加强品牌的宣传和保护。
2、创新战略
媒介实施品牌战略必须不断地开发创新。创新是媒介的灵魂,是媒介活力之源,不断创新是媒介生存与发展又一重大的永恒课题,创新也是一个系统过程,包括多方面的内容,主要有:观念创新;生产制作方式创新;质量创新;管理创新;服务创新。此外,还要进行市场创新、组织创新、制度创新等等,全方位、全面进行创新,媒介就会无穷的生命力和永不枯竭的内在动力,推动媒介品牌不断发展壮大。
3、广告战略
在现代市场经济条件下,广告已成为企业实施品牌战略时必不可少的手段。广告可以提高消费者对品牌的认知度,提高品牌的知名度。
4、市场战略
品牌媒介尤其是优势品牌具有较大的市场占有率。这就要求媒介实施品牌战略必须扩大市场份额,提高市场占有率。市场占有率和质量战略一样。首先,要明确定位,确定目标市场。其次,明确媒介的竞争优势。稳抓优势,避免劣势,弥补不足。第三,实行营销战略。围绕媒介、媒介产品及其服务展开营销,要综合运用各种有效的营销手段和方法来开拓媒介市场,最终使媒介在市场中占有一席之地。
5、人才战略
媒介是兼具政治、经济、文化等多重属性,媒介实施品牌战略,关键是人才。面对激烈的市场竞争,媒介追求经济效益,要求从业人员必须具备良好的经营管理素质;媒介追求社会效益,这要求从业人员有良好的政治思想素质。除此之外,实施人才战略,专业人才和技术人才也是必不可少的,媒介要学会培养人才、引进人才,制定合理的用人机制,充分调动各类人才的主动性、积极性、创造性、做到人尽其才。
三、实施媒介品牌战略的意义
品牌在媒介运营中的意义和价值非同寻常,每个媒体都需要强化品牌意识,重视品牌的建构和经营。总体说来,塑造媒介品牌的意义具有以下几点:
1、品牌有利于提高和扩大媒介传播效能
媒介除了传播信息,还有其他很多功能。其中最重要的表现为:我国媒介是党和政府的喉舌,在宣传党的路线、方针、政策,正确引导社会舆论,丰富社会大众的精神生活,提高社会大众的文化水平方面,担负着重要的使命。品牌媒介具有更广泛和深入的社会传播效果。因此,建立品牌媒介,将高质量的信息传给受众。这不仅能产生良好的社会效益,也能得到较高的市场回报。
2、品牌有利于提高媒介市场竞争力
媒介产业的竞争已经显示出了白热化的迹象,毫无疑问,优胜劣汰是媒介竞争的客观规律,而媒介获胜的关键就是品牌,拥有知名度和美誉度的媒介能更好地争夺受众、争夺市场、争夺广告客户。一个媒介想要在激烈的竞争中站稳脚跟并且取得发展,就必须努力打造自己的品牌,以高知名度、高关注率的品牌吸引受众。湖南卫视1997年之后异军突起,主要是靠《快乐大本营》、《超级女声》等品牌栏目在全国掀起了一股娱乐热,从而在各地的收视市场上逐渐取得了一席之地。
3、品牌有利于提高经济效益
品牌本身是一种无形资产,其潜在价值有利于我们开发使用。广告作为一种媒介,在获得经济效益时与品牌的关系是密不可分的。在市场竞争条件下,媒介拥有叫得响的品牌,也就掌握了广告的主动权。因为广告商选择广告媒介的基本原则是选择高市场占有率和强大的社会影响力的品牌媒介。“品牌媒介尤其是强势品牌通常具有较高的广告收入。”广告作为媒介主要经济支柱,品牌优势越大,其广告量越大,这样给媒介组织带来的经济效益就越大。
4、品牌有利于媒介的品牌延伸
一个著名的、被受众和消费者所熟知的品牌,很容易得到市场的认同,而一个在市场上已有良好信誉和知名度的品牌,又为产品的进一步开拓市场、提高市场占有率起到重要的作用。当媒介进行品牌延伸时,就能借助已有的品牌以较少的投入迅速进入目标市场,提高新产品开发的成功率。
四、媒介品牌的建立和经营管理
媒介实施品牌经营,首先要把握媒介发展趋势,审视并重组自己的品牌资源,制定整体经营的策略;其次要准确地认识和分析市场,在认识市场的前提下构建品牌;再次要把市场意识体现在从采编、营销、服务到市场反馈这一整体操作的每一环节上,根据市场状况,以专业化的手法做出传媒品牌。媒介品牌的建立和经营管理要注意以下几点:
1、建立媒介品牌的核心价值
品牌依附在媒介及其产品身上,在品牌创立初期,新品牌要在一开始就赋予媒介及产品实质性的价值体系,要把注意力放在建立潜在的形象上,要在一开始就把它当做一个真正的品牌,而不仅仅是一个名称。有了品牌核心价值。媒介即使在生命周期的自然衰退过程中,经过再创新,以新的形式出现,更新的媒介也能够继承已依附于品牌名称中的声誉存在。
2、规划品牌媒介识别系统
一个完整的企业形象识别系统(CIS)包括三个基本要素――理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。基于媒介产业化和集团化的发展趋势,CIS理论也被运用到媒介品牌的设计、管理之中。品牌媒介识别系统主要包括:(1)品牌名称;(2)品牌标志;(3)品牌色彩。这些识别系统有利于区别于其他媒介并准确无误的表达媒介自我的独特性。
3、提高市场渗透度,吸引潜在顾客,赢得有价值的消费者
市场渗透度指的是某一市场区域内至少购买一件某品牌的家庭(或消费者)的百分比。市场渗透战略是企业发展最基本战略之一。市场渗透不但有利于提高每个产品市场组合在其整个生命周期内为企业创造价值,而且有助于优化企业的整体组合。实力强大的企业创造新品牌和维护老品牌的能力更强,从而能吸引潜在顾客,赢得有价值的消费者机会更大。
4、维护品牌忠诚度
品牌忠诚度是市场营销活动结构中心的一个因素。品牌忠诚是流行于美国80年代末、90年代初的理论,实际上就是我国传统商德里的回头客理论。品牌忠诚度是指消费者的一种行为过程,即消费者在购买决策中,多次表现出来的对某一品牌有偏向性的行为反映。品牌忠诚度是消费者品牌忠诚的量度,反映出一个消费者转向另一个品牌的可能程度。品牌忠诚度越低,消费者转向另一个品牌的可能性越大;品牌忠诚度越高,消费者转向另一品牌的可能性越小。消费者对品牌忠诚度高,是该品牌的一个重要资产,甚至是品牌资产的核心。品牌的高忠诚度是企业的一笔财富,它可以留住老顾客,吸引新顾客,从而扩大未来的销售和利润。
五、结论
媒介市场经济的发展好和科技的进步促进了媒介品牌战略的成熟,品牌竞争将市场经济推向了新的发展阶段,未来的媒介市场必将是名牌的天下。品牌不仅是媒介市场营销的锐利武器,是一个媒介经营管理实力的代表,也是媒介市场经济成熟度的一项指标,是一项具有战略价值的经济资源。
参考文献:
[1]薛可,余明阳主编.媒体品牌.上海:上海交通大学出版社,2009
关键词：品牌 战略 快乐 职业生涯 培训
大幕初启，一切在平静中开始。然而，当中央电视台（CCTV）“导演”的这场盛大的2010年度雇主品牌评选落幕之后，一切在不平静中回荡。这一回荡便是“2010CCTV中国年度雇主”所产生的重大社会意义，以及对中国人力资源管理业界的深远影响。2010年是中国真正开始寻找雇主品牌的元年。2010年是中国人力资源管理业界最扬眉吐气的一年。这一切源于此次年度雇主评选大众参与的广泛性、专家构成的多样性、媒体宣传的立体性、企业参与的深入性和调查研究的专业性。种种迹象表明，我们已经跨入了崭新的雇主品牌时代。
1.雇主品牌的发展现状
“雇主品牌”的研究和评选来源于西方国家。美国《财富》每年都评选出十大“最愿为之工作的公司”。近年来，美国著名咨询公司翰威特公司在全球多个国家和地区进行多次品牌雇主研究。2005年，该公司携手《21世纪经济报道》共同推出中国最佳雇主的评选活动，以此作为本年度亚洲雇主品牌评选活动的一个重要组成部分。
最佳雇主也就是品牌雇主，它不同于人们一般所说的优秀企业或者成功企业。顾名思义，“最佳雇主”是“雇员”眼里最好的“雇主”。与“最佳雇主”的名义相一致，翰威特公司对“最佳雇主”研究主要采用员工观点分析工具，即员工的敬业度模式。它是衡量员工对公司的热情，投入及承诺的程度。在亚太地区不论哪个国家，最佳雇主符合三个基本特征：始终如一地激励并鼓励员工展现卓越绩效；通过各种途径令员工感受到他们的价值是被公司高度认可；全面应用那些着眼于公司长期回报与持久性发展的管理理念。
2.雇主品牌时代下的人力资源竞争战略
2.1实施战略管理的必要性
战略是一个军事概念，在《中国革命战争的战略问题》阐释：“研究带有全局性的战争指导规律，是战略学的任务。研究带局部性的战争指导规律，是战役学和战术学的任务。”因此，我们可以认为战略是指贯穿于一个系统在一定时期内决策或活动的指导思想，以及在这种思想指导下做出的关系到全局发展的重大谋划。
实际上，我们应该看到有三种现象是必然的趋势。然而，它们有别于目前战略所认定的内容。最重要的是它们基本上不是经济层面上的，而主要是社会和政治层面上的。这三种必然的趋势是：（1）越来越低的人口出生率加快了人口老龄化社会的步伐，劳动力面临的压力越来越大。（2）越来越多的事实表明社会收入分配的变化与人口的变化一样重要，但是通常却得不到同等程度的关注。社会收入分配的公平与效率是所有经济信息的基础，更是企业组织在制定战略时最可靠的信息来源。（3）人力资本投资服务于全球竞争力。所有组织都必须将全球竞争力视为一项战略目标，无论是企业还是大学，或是医院，除非达到本行业表现优异的组织设定的标准，否则就没有生存的希望，更不用说取得成功。越来越多的组织依靠人力资本投资策略从而实现强化全球竞争力的目标，因此，雇主品牌时代下培训风靡全球。上述三种趋势对置身于雇主品牌建设时代背景下的组织而言，既是推动，更是挑战。人力资源管理如何做到随需应变，为组织的竞争策略实施提供便利这个问题值得我们思考。
2.2雇主品牌时代人力资源管理的应对策略
诚然，评选“最佳雇主”的过程本身也就是“雇主品牌”的一种打造方式，更确切地说，是一种由公众媒体或机构的“舆论”打造方式。但从根本上说，“雇主品牌”的打造是企业和社会共同打造的。其中，企业是“最佳雇主”打造的关键角色，它需要公司的所有者、股东、高层管理人员、各级经理人员及人力资源职能人员来持续，共同努力，重视其推广和建设，切切实实从企业的理念层次、制度层次和行为层次系统而有序地打造。雇主品牌的建设使人力资源管理体系经受了前所未有的考验，雇主品牌时代下人力资源管理从业者应如何应对挑战呢？
（1）以快乐工作为本，让员工找到更深层次的快乐
在倡导科学发展观，建设和谐社会的时代主题下，能让员工快乐工作的雇主就是好雇主。快乐工作强调了雇员的感受，从客观上说，雇主有责任让员工快乐工作，主要体现在雇主是否让员工有成就感、成长感和归属感，这也是衡量我们快乐工作的三个维度，而有竞争力的薪酬、福利待遇、企业文化等18个要素，则是构成这三个维度的重要内容（见图1）。
（2）加大人力资本投资力度，确保培训系统协调运行
“科学技术是第一生产力”和“科技以人为本”两大著名论断从战略的高度阐明了人、科学技术以及生产力三者之间的密切关系。作为科学技术应用于生产研究的主要载体——人是如何获取科学技术知识呢？答案是不言而喻的，那就是学习培训。培训是企业开发人力资源、提升员工素质最重要的手段，是企业对未来发展最重要的长期投资，培训不仅可以提升员工的技能，更重要的是可以将企业的价值观传递给员工，教会他们如何做事，如何做人。更为深远的战略意义是培训可以帮助企业统一愿景，提升企业发展战略的执行力。因此，加大人力资本投资力度，确保培训系统协调运行是优秀雇主人力资源竞争策略之一。
培训是手段，最终目的是营造企业学习文化竞争优势。通过培训体系的完善来促进学习创新企业文化的形成，营造企业整体竞争优势。
（3）完善企业内部职业生涯管理体系，确保人力资源竞争优势
越来越多的优秀雇主开始关注员工的职业生涯设计，企业通过帮助员工制定个人在企业的远景发展目标，进而与员工建立长期共同发展的机制，这就如同与员工签订了长期的心灵契约。
雇主要真正对雇员实施职业生涯管理，并使之促进组织目标实现却并非易事。企业内部职业生涯管理与个人职业生涯的自我设计不同，个人职业生涯自我设计并非一定局限在某个企业，其目标在于实现自身的价值和理想；而企业建立员工的职业生涯管理体系是以关心员工个人成长为起点，通过制度平台和培训辅导，将员工个人职业生涯发展保留在本企业，实现个人与企业的共同发展，保证企业人力资源的合理有效配置。
企业内部职业生涯管理体系构成要素主要包括职业晋升通道、晋升标准与评价机制、培训与轮岗机制及职业规划咨询机制四个部分。四个部分相互联系，缺一不可（如图2）。
（4）加快核心员工长期激励机制进程
核心员工是企业发展的中坚力量，建立长期有效的激励机制对组织生存发展具有战略意义。因此，组织必须建立适用合理的价值分配体系和激励导向性的薪酬制度体系，提高组织效率，降低组织成本。一个企业组织要想有凝聚力，必须有一套上下一致的长期激励机制和前后连贯的薪酬政策。
许多企业在提供薪金保障基础上加上分红、股权期权等长期激励手段，使得企业向心力和凝聚力得到增强。微软是第一家用股票期权来奖励普通员工的企业。微软公司职员可以拥有公司的股份，并可享受15%的优惠，公司高级专业人员可享受巨大幅度的优惠，公司还给任职一年的正式雇员一定的股票买卖特权。微软公司职员的主要经济来源并非薪水，股票升值是主要的收益补偿。公司故意把薪水压得比竞争对手还低，创立了一个“低工资高股份”的典范。
3.中国企业创建雇主品牌的前景展望
后工业化时代的人本管理是效率管理与动机管理的结合，不能片面地理解为“以人为本”或者是“以效率为本”，而是在效率和动机之间找到平衡点。以“快乐工作”为例，这不是空洞的口号，而是品牌雇主人本管理的核心理念，包括三个管理对象：工作与人的关系、工作中的人际关系、人与组织的关系。
“CCTV中国年度雇主调查”评选出了十家优秀企业，分别是阿里巴巴、爱立信、百度、海尔、甲骨文、联想、万科、星巴克、杨森和伊利，这十家企业包括了跨国公司、合资公司、本土企业、生产型企业、服务型企业、创新型企业，这个结果有较好的代表性。因此，我们相信，在不久的将来，一批中国雇主典范定会涌现于中国大地，一批优秀的中华民族企业定会屹立于世界东方。
参考文献：
[1][美]彼得.德鲁克著.21世纪的管理挑战，机械工业出版社
[2]高文举.培训管理，广东经济出版社
[3]刘向明.快乐工作与后工业化管理.中外管理，2011
[4]如何保持员工的培训持久力.人力资源开发与管理，2010，6
论文关键词：品牌营销；饭店管理；模式
伴随需求层次的提高，人们在饭店旅游方面的消费观念也在发生着变化，消费者不仅追求产品消费的物质享受，而且追求产品消费的精神享受。这种能体现自我存在价值的感受，其最基本的表现就是认知品牌、注重品牌、追求品牌、增加品牌消费。消费者的购买动机往往是被品牌代表的形象、信誉及象征意义所激发甚至是被这此因素所支配。因此，讲究品牌成了一种日益发展的消费趋向，所以我国饭店在今后的管理策略中应该注重品牌的营销与提升，本文试图将品牌营销策略在饭店管理中的应用作出相关分析。
在借鉴一般企业品牌营销模式路径选择的基础上，我国饭店企业在决定品牌营销模式的路径选择时，有四种类型可供选择，即多品牌战略、单一品牌战略、连锁品牌战略以及企业名称与个别品牌并用战略，它们分别具有自身的优缺点和不同的适用条件。
一、多品牌战略
即饭店企业根据产品性质和选择目标市场的不同，对不同的产品或不同的目标市场采用不同的品牌。当企业的产品用途或功能差别非常大时，就可以使用多品牌推向不同的目标市场。采用多品牌名称战略，它没有将企业的声誉系在某一品牌名的成败之上。假如某一品牌的产品失败或出现了低质情况，不会损害其他企业或产品的声誉。多品牌战略可以使企业为每一个新产品或企业寻找最佳名称。一个新的品牌名可以造就新的刺激，建立新的信念。这种品牌策略可以较好解决不同目标市场品牌形象的混淆问题，各个品牌互相独立不影响，但是加大了企业的广告宣传费用。例如马里奥特国际公司向不同的细分市场推出了10个品牌，马里奥特庭院饭店、定居旅店、仙境旅馆、复兴饭店集团、利卡斯尔顿饭店公司、宙马达国际、费尔菲尔德旅馆及套房、新世界饭店集团、度假俱乐部国际、汤尼波宙斯套房。
由于我国的饭店由于在资金、品牌命名等方面较为薄弱，在实行多品牌战略上不是非常的成功。锦江集团作为中国最大的饭店集团，而且进入世界300强，但它属下的中高档饭店，却难以从命名上辨出“锦江”品牌。实际上北京的“昆仑”、山东的“中豪”、石南的“锦华”、唐山的“贵宾楼”，乃至锦江总部所在地上海的“和平”、“金门”、“国际”等诸多饭店都是锦江品牌。但在市场形象上，在一般宾客脑海中，有多少人能知内中的品牌纽带呢?大集团尚未做到，我国其他饭店集团就更谈不上采用这种品牌战略类型了。
二、单一品牌战略(统一品牌)
饭店企业(公司)使用一个统一的品牌，将它用在其它新建的企业或产品上面。这种品牌战略可以节省广告宣传费用。但是如果扩展的企业产品很多，功能、用途区别较大，在使用这种品牌决策时就不太合适。品牌延伸要比创立一个新品牌费用少的多，因为它不需要进行“品名”的调查工作，或不需要为建立品牌名称认知和偏好而花费大量的广告，即刻的认知和较容易地被接受。但是新延伸的饭店企业或产品可能使买者失望并损坏公司的信任度，品牌名称滥用会失去它在消费者心目中的特定定位。因此，饭店企业在采用单一品牌战略时要严格把握质量关。世界著名凯悦集团、假日集团都是采用这种品牌战略决策。限我国目前国际名牌饭店较少，知名度不是很高，像上海锦江、广州白天鹅等可采用这种战略，等到具有一定的知名度和美誉度后，再使用多品牌战略，这样才不会造成品牌形象的混乱和模糊。
三、连锁品牌战略
通过特许、联营、合作经营等方式，在不同地区开设许多分支饭店企业，以统一品牌对外宣传，树立品牌形象。
“锦江之星”连锁店在我国是一个创举，该连锁店有四个统一，即建筑物规格统一，品牌统一，管理系统统一，形象标识统一。在经营管理上对服务标准、培训等方面实行一个模式。“锦江之星”旅馆分布在国内多个城市，上海、宁波、苏州等。为了方便顾客，锦江之星旅馆实行连锁经营和异地订房，并备有飞机、火车、轮船票务代理等服务。
锦江之星今后发展的一个重要策略是有选择地吸收一部分加盟店，同时按照“锦江之星”旅馆统一格局进行改造，然后打“锦江之星”的品牌，纳入统一的管理系统。这样，大大缩短了建设周期，又通过收取牌誉费、管理费等迅速回笼资金，用于开发新的项目，同时也扩大了规模，发挥了品牌效应。国内一些经营不善的饭店，特别是三星级饭店，由于本身具备良好的条件，可以通过特许联营或合作的形式加入一些著名的国际或国内饭店，从而扩大其知名度；另一方面也可以提高其自身的经营管理水平和服务质量。
四、企业名称与个别品牌并用战略
