时间:2023-01-20 19:08:34

近年来,全国大的名酒厂家均在推出自己的高档品牌,高档白酒市场原有的五粮液、茅台两大品牌控制天下的格局已被打破,以水井坊、百年老店、国窖为代表的一批新品牌已经在不断地割据着目标市场内的势力范围,而且所形成的新格局也不断的有新的品牌成员加入进来,像沱牌推出的舍得、泸州老窖的大成明窖精品系列,剑南春的金剑南、银剑南系列,西凤的天长地久系列,今年全兴水井坊公司又推出了天号陈高档白酒。
从西风和泸州老窖一系系列的战略动作上判断,作为四大名酒的成员,已有意在寻回自己昔日的坐标和品牌价值的真实体现。
通过近几年白酒高端市场的运行态势,高档白酒市场的竞争格局可以粗略的分成四大阵营:五粮液、茅台两大主品牌处在第一阵营;以水井坊、百年老店、国窖1573等为代表的强势品牌处在第二阵营;以舍得、西凤—天长地久、大成明窖精品系列为代表的次强势品牌处于第三阵营;第四阵营是属于杂牌军的弱势品牌的势力范围。
当然,这种竞争的格局永远都是处于一种动态变化的状态中,旧的格局随时会有被新的格局所替代的可能,例如近期“舍得”市场发展特别迅猛,完全从上述所描述的第三阵营跃进第二阵营内。 二、“天一井”的品牌定位
GJ贡酒作为中国八大名酒之一,又是安徽酒业的龙头老大,在如今川酒高档品牌纷纷披上战袍攻打市场之际,GJ贡酒没有理由不去利用自己的优势去占领高档品牌众多空白市场份额,高档品牌的推出不仅是利润的最大化,而且会使原有GJ品牌形象得以极大的提升。
“天一井”便是我们为GJ集团量身定做的高档白酒品牌。
1、高档白酒目前是以“质量+文化”为核心理念的品牌策略。在质量方面,毋用多说;关键是文化这一块。从GJ最近将品牌理念“天地人和”尽情演绎也可窥一斑,但GJ这次的品牌理念与前期产品定位却有着让消费者一时难以接收的距离,这就是所谓理念与支撑实物相违背。从过去的“纯静益寿”老人健康形象到今天的“天地人和”,品牌理念跨度较大,而新产品却没有很好跟进,一个好品牌理念如果没有好产品做支撑,相信这种理念也是空洞的。
2、品牌名称定位:“天一井”看名字也就是“天下第一井”。但名称的深处有以下内涵:天人合一的佛家理论;天下统一的豪情万丈,此名称将“天地人和”的品牌理念完美诠释。
3、产品价格定位:终端价格200-300元/瓶。 三、GJ贡酒SWOT分析
1、S-强势分析
GJ贡做为一个上市品牌,又纵跨多种行业,具有强大的资金后盾。多年来的品牌运作,GJ贡品牌具有广大的品牌知名度及美誉度,良好的营销组织及广大的渠道网络为运作高端品牌提供了最佳平台。
2、W-弱势分析
GJ贡酒前期的定位主要从“纯静益寿”老人健康形象入手的,据市场调查显示来看,中档价位的GJ贡酒只是一般家庭送礼给父母及老年人的选择,而商务人士的社交宴席很少选择GJ贡酒,在酒店终端根本没有强势品牌,近年来的产品开发,在名称上始终穿在“GJ”的嫁衣,所以说对消费者来说也始终摆脱不了前期GJ贡定位的应象。“老八大、野太阳”的名称定位却丝毫显不出GJ的大气魄,又完全脱离了GJ。
所以说,面对GJ迫在眉捷的开发新的高中端产品,重新塑造品牌概念与形象。在此顺便提一下:如今GJ的品牌营销整合,我们认为是混乱的:中国经营报“GJ史话”系列软文宣传与“天地人和”相吻合吗?品牌理念的提升的跨度是一蹴而就的吗?营销整合并不是全方位宣传,而是集中资源、集中品牌理念,优化网络,优化接触点去做整合。
3、O—机会分析
目前高端价位的品牌只是某些区域性市场取得成功,像水井坊除广州外,其他区域市场操作并不成功,而且窜货现象十分严重;目前像五粮液、茅台这些品牌,其营销运作的模式十分粗放,对区域保护、网络管理、终端运作的概念也较为淡化,这使得我们推高端品牌在市场份额、整合运作留下了巨大的契机。我们在合理的定价后,加上规范的营销管理,重视战略、战术的运用和终端的深度运作,一定会保证天一井品牌市场的成功。
4、T—威胁分析
GJ贡酒虽然名气在外,但市场却是渐渐萎缩,八大名酒如果没有新的品牌及新的营销模式去运作市场,一定会被各区域品牌纷纷瓜分各自所在的区域市场。中低档层次的白酒产品,竞争更为激烈。GJ贡想靠原来的营销模式,依赖原有的品牌知名度,去实现企业的利润的增长,已经很难了,自小糊涂仙在全国引发终端之战以来,许多名酒系列被区域性某些品牌终端之战挤得只在某些渠道,现在的终端时代对白酒来说:谁的产品退出了酒店,意味着谁的产品也就退出了市场。GJ贡面临的威胁是什么?我想你们心理更清楚。 四、“天一井”品牌营销策略
1、品牌运作的平台
单独成立“安徽天一井酒业有限公司”,有效的利用资源,独立运作“天一井”品牌,由安徽天一营销策划公司负责全面的品牌推广(在集团总体品牌规划的基础上)、营销策划。用负责的市场经济观念全面打造安徽第一高档白酒。
2、产品策略
消费者心理分析
历来白酒与政治在某种程度上来说是分不开的,自十六大选举以来,安徽在全国政府人员的心目中提高了档次,在这样的基础上,我们适时推出安徽第一高档白酒,从消费者心理分析,它是顺天时而自然一体的策略。目前随着人们生活水平的提高,我们合理地对天一井品牌的定位,不仅使其在礼品市场还是餐饮消费市场都有着巨大的潜力。
包装因素
外包装整体颜色是金黄色,“天一井”三字黑色而浑然一体,整体造型是一口GJ,图案仍然用的是龙纹(符合GJ贡产品风格),瓶型是中国始皇的皇冠造型。从包装上看无一不体现天下第一的神文观念。
3、价格策略
从调研的资料上显示,高端产品的价格也呈现不同的价格带区,各品牌的价格在300元至1500元的价格带最集中。我们定位在终端价为200-300元/瓶既保证礼品市场的份额,又能使酒店终端销量相比大于其他同类高端产品。我们的价格定位请参考:出厂价:98元/瓶,进店价:168元/瓶,终端价:268元/瓶。利用“三大”价格策略,即厂家空间大、商家空间大、酒店终端空间也大,实行厂商联盟,强力促销,撇开其他高端价位产品的自然销售体系。
4、渠道策略
在GJ贡酒原有的销售渠道中,将其优化整合,选择经销商考虑以下因素:
其一、选择终端网络管理深入的终端经销商。
其二、选择策划能力强,执行能力强,管理到位的经销商。
其三、选择渠道扁平化,尽量减少中间环节。
将经销商的终端运作能力作为其考核的一个重要指标。另我们考虑将其礼品市场的销售渠道直接做到酒店。
5、促销策略
高端价位的产品都需要炒做,关键是如何炒做及选择什么样的载体。每一次小的促销与宣传都是一次与消费者沟通的机会,我们在选择载体时主考虑消费者的习惯及爱好。
[关键词]潮州市旅游品牌营销
一、问题的提出
21世纪的旅游业正逐步由资源时代步入营销时代,对如今的消费者来说,选择度假地反映其生活方式,反映其社会群体归属。据调查,旅游者在选择旅游目的地时,除了考虑距离、时间、交通方式、旅游成本等因素外,越来越多的重视旅游地的品牌。世界旅游组织认为,旅游目的地在21世纪将成为时尚的附属品。在竞争日益激烈的旅游市场上,从旅游目的地城市甚至国家越来越多的倾向于采用品牌化技术来营销自己形象并实现形象的差异化。作为“千年州郡”、“潮人故里”的历史悠久的潮州市,在“乱花渐欲迷人眼”的城市旅游品牌营销运动中是怎样营销自己的?
二、潮州市旅游品牌营销缺憾
1.潮州旅游资源现状
潮州市地处亚热带与温带的分界处,北回归线穿越期间,自然旅游资源丰富,也是一个历史悠久的南国古郡,是闻名遐迩的“潮文化”发祥地,素有“海滨邹鲁”、“岭海名邦”之美称。潮州的文化底蕴浓厚,旅游资源十分丰富,全市现有文物古迹728处,其中全国重点文物保护单位6处,省级重点文物保护单位11处,是粤东文化古迹荟萃之地,拥有韩文公祠、广济桥、开元寺等众多独到的文化品牌,于1986年被列为国家历史文化名城,现还拥有“中国著名侨乡”、“中国优秀旅游城市”、“中国瓷都”、“中国婚纱晚礼服名城”、“国家重点工艺美术城市”、“民族民间艺术之乡”和“中国潮州菜之乡”等含金量极高的国家级“城市名片”。但是,在众多的旅游城市中,潮州的“旅游强势”并未能如期待的那样引人注目,其原因是什么?
2.潮州市旅游品牌营销缺憾
(1)旅游产品开发问题
虽然潮州拥有众多的城市名片,但并未将其转化为旅游名片,以吸引游客的到来。潮州市的大多数旅游产品已经较为老化、单一,缺乏较强的吸引力,主要表现在:一、产品结构不合理,仍然上以文化性的观光旅游为主,处于较低层级的阶段;二、产品的升级换代速度慢,创新不够,多年一贯制没有新鲜感,还是那些传统的旅游产品:韩文公祠、广济桥、开元寺等,虽说被誉为四大古桥之一的湘子桥修复竣工,迎接游客,但又由于票价过高,而让许多慕名游客望而却步;三是旅游产品的参与性不强,观光类占多数,给游客带来的体验参与比较少,如位于潮州古城区能表现潮汕传统民居特色文化的甲、义、兴三巷,有莫大兴趣的游客也只是乘坐当地三轮车,匆匆的走马观花一番,未能给游客带来更多的体验。
(2)旅游品牌营销意识问题
随着国内省内旅游市场竞争的日益激烈,潮州市也认识到旅游产品营销的重要性,而且旅游产品的品牌意识也开始觉醒。市政府明确提出了发展文化旅游,大造强势旅游品牌的行动口号,但还没有真正树立现代市场营销观念,认为只要有了丰富的旅游资源,就一定能是使旅游业发展起来;旅游企业不是从旅游市场需求出发,更多的是想当然、凭感觉开发旅游产品;没有把旅游业当作一项经济产业来培育,而是习惯从自己利益出发,停留在旅游产品的推销观念甚至“酒香不怕巷子深”的产品观念阶段。
(3)旅游品牌定位和宣传促销问题
很多城市在旅游品牌的塑造中只是简单的相互模仿,互相交流参观之风极为盛行,而往往忽略了自身特点。潮州旅游品牌定位方面存在着“贪大”、特色不鲜明、定位过高或过低、定位混乱等问题。在旅游品牌的形象提炼中,或多或少存在着如没有准确提炼品牌形象问题、反映内容不贴切问题,缺乏时代感问题、品牌宣传口号不洗练等等,如主打“中国历史文化名城”、“中国优秀旅游城市”等名片,强调拥有国家级名片,殊不知“中国瓷都”全国已经有5个城市获此称号,而“中国优秀旅游城市”更是已有100多座,打出此类宣传口号在现在竞争如此激烈旅游市场竞争中,面对更为理性的旅游消费者来说,已难产生强大的吸引力,加上潮州的客源市场目标基本定位在珠三角及周边地区,没有进一步向内陆或国外延伸,使得客源市场空间更为狭小;在旅游宣传促销方面,力度仍然不够,旅游产业的广告远远没有市场规范,没有设立专项的宣传促销经费,各部门各单位力量薄弱,未能形成统一联合的促销格局。
(4)管理体制问题
就文化旅游资源而言,潮州市是个资源大是市,拥有较大的资源优势,但是资源缺乏系统整合,难以形成整体力量,使得自身具有的资源优势未能及时转化成为产业和市场优势,经济效益明显偏低,而又无法兼顾生态效益和社会效益。。近几年,潮州市千方百计筹集资金,投入巨资对现有旅游资源进行大规模的保护修复、改建扩建,如湘子桥、古民居、牌坊街等,但是,由于资源的管理权限分散,多头管理,分别归属不同的部门,有文化局、园林局、文物局,这样容易造成各自为政的局面,不利于统一规划,有时牵涉到各部门之间利益,难以迅速达成共识,形成合力。
三、潮州市旅游品牌营销对策
1.突出地方特色文化,突显产品差异化
具有独特个性的城市才有独特的地位和作用,城市的魅力在于特色,体现一种文化,表现出独特的民族风情。在保持观光旅游的情况下,应在优化旅游产品结构上加大调整力度,创造性的提出本地区旅游的游客利益点和旅游品牌形象个性,潮州市旅游更深处的新颖性及存在于旅游吸引物中的惊奇,针对不同类型游客的消费需求和出游动机,发展品牌旅游、特色旅游,探索新的旅游热点,加强旅游者高度自我参与及体验。如潮州甲第巷民居展览馆中可按照旧时百姓的平常生活景象进行恢复,并允许游客参与到百姓的日常起居,体验一把纯粹的潮式生活;而在即将修复竣工的古牌坊街,除了仿古牌坊建筑带来的文化色彩及内涵之外,也要发挥其应有的商业价值——恢复旧时的繁荣街道景象,可以汇聚众多的老字号饭店、小吃、茶楼、酒吧及药店,商户们穿着旧时服装,吸引大量的游客资源,游客走在街上与商户们讨价还价购买各种物品,宛如回到遥远的旧时;另外在牌坊街可定期举行各式各样的旅游活动,聚集人气。
2.树立现代旅游品牌营销观念——和谐营销
“酒香还怕巷子深”。现代的旅游品牌营销应建立在以旅游者为中心和解决旅游者以及考虑到利益相关群体整体的长远利益,通过整体营销活动,强调竞争中和谐地处理各种关系,使交易所涉及的各方形成一种互助、互求、互利、和谐长久的关系,实现人与人之间、人与自然之间、人与社会之间更好地和谐共处。这也是潮州市作为旅游目的地应深层思考和长期追求的。
3.准确定位与传播旅游品牌
潮州市政府根据《潮州市旅游发展总体规划》,将潮州市旅游总体定位为:世界潮州文化之源,广东东大门,粤东文化生态休闲旅游地。潮州市旅游品牌塑造和宣传要围绕这个定位开展工作。主要以下方为基础:一明确旅游者的需要和动机,依托潮州市已开发和潜在的旅游资源优势,寻求同类产品的差异化特征;二是从文化方面进行定位,深入挖掘潮州旅游资源的文化内涵,充分展示独特的潮文化资源,从而为旅游者提供丰富多彩的精神和文化享受。另一方面通过采用先进的营销理念与潮州市旅游业的实际情况密切结合起来,运用整合营销传播理论,整合各方力量,进行开展统一的旅游品牌传播,旅游品牌营销经费不足是现实问题,但面对旅游市场供大于求的客观局面,没有营销经费保障就很难打开市场,必须想方设法改变这一局面。
4.理顺各方管理——有限型政府主导模式
有限型政府主导模式追求的政府主导有限性是期望利用政府的能力以低成本来满足社会对公共物品的需要,其核心内涵为“政府主导、企业主体、市场导向”。通过强化政府宏观调控来实现资源的优化配置,通过培育市场主体来避免市场的畸形发展,并通过更多地让市场主体参与旅游资源的保护和开发来促进旅游业的可持续发展。潮州旅游品牌营销理不开各相关管理部门进行间接调控管理,提供公共服务产品,但也要求管理部门在参与旅游产业发展过程中,应规范自身的行为,尊重市场规律,着重在建立和完善旅游法规体系,规范旅游市场竞争秩序,加强市场监管,促进部门协调等职能上发挥作用,实现对旅游企业的服务和支持。
参考文献:
[1]郭英之:旅游市场营销学[M].大连:东北财经大学出版社,2006
讯:随着社交网络格局的快速变化,社交网络营销也成品牌营销的“规定动作”,品牌客户对社交网络的反馈究竟如何?
近日,尼尔森对近400家企业品牌营销或研究经理人发放了线上问卷,通过调研发现,社交网络几乎已成为品牌营销的“规定动作”,其中76.6%的企业品牌营销或研究经理人表示2015年提高了社交网络营销预算,超过六成的企业或品牌已经为社交网络营销设立专门的团队,有超八成品牌经理人表示为社交网络营销指派了专门的人员,而多手段“出击”社交网络营销已成常态。
根据调研结果,78.7%的受访品牌客户认为微博和微信能有效传递品牌信息,68.1%的受访品牌客户认为微博和微信能有效提升品牌知名度,61.7%的受访品牌客户认为微博和微信在到达目标受众方面很有效果。针对微博和微信推出的广告产品,66%的品牌经理人表示有过购买经历,同时购买微博广告和微信广告的占到近四成。
品牌经理人认为,微博客户端开机广告和展示广告在提升品牌知名度方面优势明显,热门话题和信息流广告则有助于品牌信息传递。而微信广告还只是处于试水阶段,还未真正发力,未来还有很大发展空间。
在众多中国社交应用中,微博与微信是最大的两个平台,是品牌营销的角力场和试验地。因平台功能及用户需求差异,营销方式及目的也有所不同。尼尔森指出,不同于新生的微信营销,微博营销受益于多年的试验耕耘,已形成了多样的形式,并积累了众多成熟的操作方法,所解决的营销需求覆盖新品首发、重大促销、限时抢购、重大联合推广、明星代言等重要时间点的事件的传播。如微首发等微博营销形式已有从话题造势、多渠道传播、定制专属产品到转换销量的一整套操作方式。
作为国内最大的社交媒体平台,微博可以帮助企业非常显著的增强营销效果,这已经成为大部分移动营销广告主的共识。在此前进行的2015年Top Mobile Awards移动营销大奖评选中,有185个案例最终入围,其中微博使用率为33%,而最终获得金银铜奖的案例中,微博的使用比例高达62%,3个获奖案例中就有2个采用微博作为营销平台。在创意类案例中,微博使用率达到64%,互动体验类中达到77%,而在效果类案例中,获奖率高达100%。
随着微博营销价值的不断凸显,以及企业规模达到百万级,微博正在从建立社交营销效果评估体系和完善商业工具两个方面,持续优化微博的商业生态。去年9月,微博与Socialbakers合作的微博营销分析产品上线,同时微博还与秒针、Admaster等第三方监测机构展开合作,提供微博广告投放的社交监测分析数据,帮助企业更好的分析社交营销效果。
尼尔森《社交网络影响力和商业价值解读》报告链接:weibo.com/1972588625/DcLl47yCi?from=page_1006061972588625_profile&wvr=6&mod=weibotime&type=repost (来源:新浪科技)
关键词:信息化;品牌管理;提升;策略;研究
随着计算机技术的发展,信息技术成为了我们生活中的主要组成部分。在时展进程中,人类社会也开始进行了信息时代。信息化进程的影响下,越来越多的工作与生活开始受到信息化的影响,也因为信息化的出现让原有的生产与工作领域得以大幅度发展,在本质上得到了质的飞跃。品牌管理,在信息化时代影响下,因为信息的覆盖度与传播速度都非常迅速,因此也让品牌管理有了更先进的管理模式,而在品牌的提升方面,也有了一定的全新措施。因此,本文将重点探究在信息时代影响下,品牌管理的提升策略。
一、信息化与品牌效应分析
品牌是一个虚拟的存在,但是品牌的重要性却一直占据着主流。不管是生产产品还是经营企业,再或者是管理团队。都有品牌的理念在其中,从而影响着全局。品牌的打造与树立,是一个漫长的过程,也是非常讲究方法与策略的过程。品牌效应,尤其在现代信息化社会中,对于管理与经营都有着非常巨大的影响能力。因此,以下将针对信息化与品牌效应两者之前的关系进行分析,从而解决在品牌管理中,如何有效应用信息化的优势。
1.信息化的发展与优势分析
信息化是计算机信息技术作为主导与平台支撑,从而改变了人类历史的发展进程,让传统的工业时代开始进一步发展,让人类社会进入了信息时代。信息时代的主要特点就是信息的量空前增大,并且这些信息的传播速度也实现了前所未有的高效。因此,信息的传播速度,也造成了在某些领域中,品牌力量的空前强大。这就在一定程度上让传统的品牌管理有了全新的管理模式。
2.品牌效应的影响因素分析
品牌营销实际上是一种信誉的营销,或者是一种理念的认同。当一款产品生产以后,需要这对目标用户进行品牌意识的植入,让用户们能够认可这个品牌,认可品牌代表的理念。这就是品牌营销的作用。因此,认清品牌营销的作用,对于品牌营销的影响因素分析,有着非常重要的作用。一般情况下,可以认为品牌营销的影响因素有以下几个方面:
第一,品牌营销效应的高效性。品牌营销效应需要具备高效性,这是因为信息时代,信息更换非常快速,这在一定程度上直接影响了品牌营销效应的效果。如果没有高效的传播模式,那么就会造成品牌营销效应一直没有得到效果,那么再好的品牌营销效应方案与策略,都是没有效果的。只有有效的品牌营销效应才是有效的。因此,在品牌营销的过程中,一定要充分考量品牌营销的效率。
第二,品牌营销效应的效果性。效果实际上就是品牌营销效应的结果,这在一定程度上是反映品牌营销的结果。实际上,品牌营销的结果才是最终品牌营销所期望的。因此,对于品牌营销而言,最终都是希望可以获得想要的结果。因此,品牌营销的效果是品牌营销的最终验收与判断。
二、品牌管理策略分析
品牌管理是品牌营销中非常重要的一部分,品牌管理是为了能够更好的进行品牌营销,所以才进行相应的管理手段的变换,根据营销过程中出现的问题进行营销手段的修改,从而以营销效果为最终取向,实现高效与完善的营销模式。品牌管理在于营销手段的管理,在于通过不断的修改营销手段,来优化现有的营销模式,从而提高品牌传播的速度,加强目标用户的认知度。那么,在管理的过程中,就需要对不同的营销环节进行层层的理论与逻辑推理,发现存在不正确的地方就需要及时改正。当然,改正的前提是一定要进行数据分析,及时了解用户的反馈信息,从而根据用户的反馈进行适当的营销策略修改,这在一定程度上可以减少因为自我主观意识进行营销方案的修改,从而伤害到一部分的用户。
总之,对于品牌的营销策略而言,需要根据数据分析,通过对用户的行为以及反馈信息进行分析,从而得到需要的结果。根据反馈信息,进行适当的方案运营与管理调节,直到满足用户的需求为止。当然,用户的需求一定具备可行性,因为极少部分的用户不能代表所有用户的想法。因此,要科学的了解用户需求,并针对这些用户需求进行适当的营销方案与策略的修改,从而使得品牌的营销与管理达到效益的最大化,达到用户满意的程度。
三、基于信息化的品牌管理提升研究
以上对于信息化的影响与优势以及对品牌管理的相关因素进行了分析,那么基于信息化的品牌管理提升有哪些值得探究的措施呢?信息化与品牌管理提升两者在一定程度上有着密切的联系,那么分析品牌管理以及信息化的过程中,需要两者结合分析,从而得到品牌管理提升的实际要求。
1.信息化背景下大数据品牌管理提升模式分析
由于信息时代,信息量的不断扩充,从而让数据的信息量达到了一定的程度,这些信息在某称意义上认为是一种存储的负担,由于数据空间太过庞大,任何的信息日志都会被记录,因此这些数据会非常庞大,在存储方面会认为是一种负担。因此,在数据库方面,都会进行缓存的定期清理设计。但是,在信息的数据分析领域中,出现了大数据理论,大数据理论是根据数据进行分析,从而得出人们的活动行为规律,根据这些行为规律进行相应的策略制定,从而实现满足某种需求。在品牌管理方面,信息化背景下大数据分析管理模式,就是非常好的品牌管理提升模式。大数据分析,能够将消费群体以及定向的消费群体进行行为分析,从而在品牌营销的过程中,能够根据适当的行为分析,来了解消费群体或者是用户群体对于品牌的反应和接收程度。利用这些分析数据,就可以在一定程度上完成对于品牌的定性管理。例如,在品牌营销的过程中,容易出现对于品牌认知度或者是品牌认可度的相关信息分析,那么就可以通过大数据分析理论,对品牌覆盖群体进行满意度的调查反馈,从而将反馈结果进行品牌管理的参考标准之一,进而实现了对于品牌管理过程中,不断改进的方案与策略。因此,在信息化背景下,大数据品牌管理提升模式可以从以下几个方面入手:
第一,大数据理论分析用户的满意度。品牌运营与营销人员在进行用户品牌营销的过程中,往往会忽视用户的反应和满意度。因为在营销的过程中,人们更加注重对效果的分析,但是在用户感受以及满意度方面的调查,却是存在一定的疏漏的。因此,对于用户的满意度调查,也是可以通过大数据理论进行分析,从而找到适合的营销方式。避免在品牌营销的过程中,出现暴力营销的现象,从而造成用户利益的损害。
第二,大数据理论搜索品牌的适应人群。大数据模式下,很多用户的行为都成为了一种参考基础,通过大数据理论进行分析,这些用户行为数据通过进行逻辑建模,就可以分析出一个用户的基本行为规律,利用这些行为规律,就可以找到符合用户需求的行为。因此,在进行品牌营销与管理的过程中,利用大数据理论最为重要的一点就是可以利用大数据对用户行为进行分析,从而能够较为准确的找到目标用户,并且把这些目标用户进行适当的分析与管理,就可以在品牌管理的过程中,掌握精准定位的用户信息,从而进行针对性的品牌营销与管理。
第三,大数据理论进行品牌的营销。营销是目前信息时代最为常用的方法和手段,数据营销是非常科学的一种。通过大数据理论,对适应人群进行搜索定位,然后再进行品牌营销方案的制定,通过制定详细的品牌影响方案,最终确定营销的方向和手段,通过这样的营销方式,让目标人群能够点对点的进行信息的获取,从而保证在品牌营销的过程中,定向用户人群可以得到符合自身需求的品牌需求。因此,这就可以在一定程度上提升品牌管理与营销的效率,大大的提升了品牌营销的管理模式。
2.信息化背景下高效传播与舆论营销的品牌管理提升模式分析
在信息时代,信息的传播更加高效迅速,这样的传播模式让传统的一些营销方案成为了历史,而更多的高效快捷的传播方案开始成为了目前品牌营销的主要运营手段之一。根据这些运营手段,可以在短期内大幅度提高品牌运营的效率,在根本上解决营销效率的问题。一般情况下,可以认为信息化背景下,品牌营销的提升模式可以是高效传播也可以是舆论营销,这两点一般会相互配合,从而满足品牌提升管理的需要。
首先,高效传播可以实现品牌管理中品牌营销效果的快速提升。充分利用互联网行业中高效传播的模式以及传播的途径。例如,在互联网中的网络营销模式,利用互联网平台进行广泛与高效的网络营销,这样可以将品牌营销的效率得到大幅度的提升。此外,就是利用信息时代中的其他媒介进行传播与营销。例如电视以及传统媒体的一些资源,这些资源都是在用户群中有深厚的品牌基础的。因此,在信息时代背景下,掌握高效的传播平台与媒介,是高效传播的基础。
其次,舆论营销可以在某种程度上直接影响品牌营销的效果,对于营销的效果而言,存在着至关重要的作用。品牌营销的过程中,会收到不同的效果与反馈,那么就需要进行适当的舆论营销,来针对不良的反馈进行适当的舆论引导,从而将品牌营销过程中出现的负面反馈进行适当的处理,保证品牌营销的良性发展,才能给最终获取品牌营销的真正目的。因此,对于品牌营销而言,适当的舆论引导是非常必要的,而且在一定程度上直接影响了品牌营销的最终效果。
最后,高效的传播方式以及舆论的引导两者需要结合进行,相辅相成,最终的目的都是要保证品牌营销能够取得最好的效果。传播的高效是为了能够让品牌最快的给予定位用户,让品牌深入人心。但是,同时也要拥有危机意识,这些危机意识可以保证在品牌营销过程中出现的不良反馈或者是恶意攻击的影响降到最低,并且保证品牌营销可以安全有效的进行。因此,高效传播与舆论引导两者一定要相互配合,既要满足高效传播的效率,同时也要保证传播的效果。
四、结语
本文首先对信息化时代的优势和发展进行了分析,并且基于信息化的特点对品牌营销的管理模式进行了探究,并得出了在信息化时代,如何进行有效的品牌营销管理,才能更有效的提升品牌营销的效果。但是,在未来的发展过程中,品牌营销最重要的还是营销的效果。速度是营销的关键,但是效果确实品牌最终的需求。满足品牌营销的最终效果,也是为了能够有效与合理的提升品牌营销的真正效果。因此,在舆论引导方面,需要进行相关营销预案的制定,从而保证在出现危机的时候,可以非常有效的规避影响,更加有效的实现高效率,高效果的品牌营销。
参考文献:
[1]于良芝.未完成的现代性:谈信息时代的图书馆职业精神[J].图书馆杂志,2005(04):3-7.
[2]曾飞,葛开珍.国外税收信息化管理的经验及借鉴[J].税务研究,2001(08):73-77.
在推出“中国企业网络营销援助计划”的过程中,邓超明及赢道营销顾问机构经过了大量缜密的调研和客户访问,进行了多桩营销案例的实战操作,深入了解在当前经济危机及竞争环境下处于成长期的中小企业的生存现状,探求成长型企业的品牌推广、电子商务需求和网络营销需求,并结合赢道团队多年的营销策划和实战经验,为客户提供“可解燃眉之急的、高水准的、有效的、性价比高的、按效果付费”的一站式营销解决方案。
有数据显示,目前我国处于成长阶段的企业有1000万家左右,其中在行业内有一定规模、知名度和影响力的企业约300万家左右,而建材、家电、市场正向品牌集中化的层次发展,各大有远见、创新意识强烈、融资渠道通畅的企业正发起不断地升级和改进,意味着将有多个场面临重塑,竞争格局将发生新的变化,这意味着将有多轮洗牌发生。
对此,中小企业如何实现快速发展,在技术、产品、服务和营销上都获得提升,以跻身入新的竞争行列,成为待解的关键问题。大中型企业如何在现有的规模和基础上再实现跨越式发展,超越一线品牌及跨国品牌,铸就进军国际市场的优势,则是另一个迫切需要答案的问题。
有统计数据显示,今年以来,我国中小企业对电子商务的应用比金融危机前扩大了5.3倍,大批中小企业通过电子商务增加的销售渠道,走出困境,而PT37,得到越来越多的企业的认可和青睐,全球领先的最具体验的智能化的电子商务的平台PT37或将成为企业首选的营销手段。
据了解,PT37网创新的“4S+1”整合模式、虚实结合技术恰好可以为企业节省更多的资源,PT37的产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B现代电子商务交易新模式,使得企业随时随地、随心随意地进行企业管理信息化、市场电子商务信息化、虚实同步交易,受到了众多企业的青睐。
对于国内众多的中小企业来说,PT37信息化电子商务平台可以大幅降低企业的营销成本,同时可以为加工贸易企业开拓内销市场有效解决销售网络和渠道问题。中小企业充分利用PT37,就能有效地降低成本,提高资金的利用率。PT37为中小企业提供了企业的电子商务信息化门户网站,通过电子商务网站,企业可以降低营销成本和采购成本:中小企业通过PT37与客户进行联络、了解和洽谈业务,可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用;并省去许多中间环节,使企业既能向原料产地直接采购原材料,又能将产品直接销售给用户,从而极大地降低了营销成本和采购成本,并赢得了更多的利润,同时,PT37为中小企业所提供的各类群发软件,可以帮助企业在取得良好推广作用的同时又不增加反而降低了推广成本。PT37为企业提供了一种零库存的理想模式——企业按照客户的订制,及时生产,及时销售,库存为零。这种模式为企业节省降低营销成本和采购成本大笔的材料费、仓储费和管理费,加速了资金的流转,非常利于中小企业的发展。
中心企业要想在目前残酷的市场竞争中立于不败之地,必须不断的提高企业本身的核心竞争力,而核心竞争力的提升包括两方面,即对外跟对内,PT37在解决企业营销渠道的同时,也为中小企业内部信息化提供了有效的解决方案,PT37提供的每一个企业电子商务信息化门户网站都包含了一套信息化管理软件——PT37-IMIS系统,通过PT37-IMIS系统,企业可以从对外的市场营销,到对内的办公管理,人力资源管理,财务管理,绩效管理方方面进行信息化管理,进一步降低企业生产成本,提高产品竞争力,从外到内的提升企业的核心竞争力,得以在市场竞争中发展壮大。
消费者的购买习惯正从渠道影响发展到品牌影响的层面,企业和产品的知名度、美誉度和影响力对市场销售起到了关键的作用和影响,针对品牌知名度还不够响的企业,赢道顾问机构“品牌营销包”将提供完善的解决方案,包括针对企业展开品牌诊断、品牌形象建立、品牌知名度传播、品牌口碑培养等系统的解决方案,帮助成长型企业实现品牌知名度和美誉度的双重飞跃,从而通过品牌带动渠道发展和销售。
在建材、家电、教育培训、软件等行业的产品销售中,以经销商为主体构成的销售渠道发挥了最为关键的作用,占据着企业销售的绝大部分份额,针对渠道网络相对薄弱、经销商实力较差的企业,赢道顾问“渠道成长包”解决方案将提供招商策划与推广、经销商成长和培训、区域样板市场辅助等系列服务,帮助企业招募具备品牌意识和营销意识的经销商,协同建立起强大的营销网络,直到全面完成企业营销渠道的巩固,成就企业利润输送的“管道”。
网络直销已在家电、服饰、3C、建材、教育培训、软件等多个行业里获得了应用,作为销售通路的补充,针对迫切需要建立更全面、更强大、更便捷销售网络的成长型企业,“电子商务包”解决方案提供企业网络直销的服务内容,具体包括成长型企业启用电子商务策略的可行性分析、网上商城建立、订单处理流程、售后服务体制建立、商城推广等服务,直到推动电子商务成为企业整个营收中的重要构成。
Scale:规模汇聚平台影响力
平台对目标用户群体的最大化规模覆盖及影响力是广告主选择平台时的最重要衡量标准。探究东风标致和腾讯2012年以来共同打造的多个数字营销成功案例可以发现,腾讯7亿的庞大用户规模优势,为双方的合作提供了最初的契机。正如东风标致市场部部长吴少革所评价:“广、精、活、丰是我们对腾讯平台的优势概括,广泛覆盖7亿用户群,精准触达百万车主,灵活多样的合作方式,丰富的平台和解决方案,有效助力东风标致的品牌价值传播。”
在东风标致308营销活动中,腾讯聚集了线上3.5亿的用户群体,将PC及移动端市场份额均属行业第一的QQ音乐平台作为活动主阵地,保证了东风标致308“选择出色”价值理念的最大化传播覆盖。腾讯坚实的用户基础与强劲的平台影响力,为东风标致汽车品牌开展数字营销提供了最有效的支撑。
Insight:数据洞察助力精准定位
对于品牌来说,面对互联网上海量的数据信息,对大数据的挖掘和洞察的能力是实现对目标用户群体精准捕捉的基本前提,也是衡量数字营销平台价值的重要标准。
在东风标致308音乐营销、3008春节营销等多个优秀案例中,腾讯依托长达15年的大数据精准洞察力,通过挖掘和解读用户群体的兴趣爱好、归属地、社会关系链等一系列有价值的数据信息,形成用户画像,精准触达百万车主需求,实现了最有效的品牌信息传递。
“腾讯社会化整合营销平台,让我们轻而易举地触达百万车主,带来32亿次品牌曝光”,吴少革表示。
Solution:打造灵活高效的营销方案
效果是品牌进行营销的最终导向。在数字营销平台的选择中,拥有丰富的营销产品和工具,多样化的投放平台,能够根据不同的营销需求进行不同的创意构思与灵活多样的资源组合搭配,无疑是营销效益最大的重要路径。
[关键词]自媒体;内容营销;品牌推广
1研究背景
颜值经济正迅速崛起。国家统计局数据显示,2018年上半年,中国化妆品零售额的平均增速已达13.38%,有机构预测2024年中国化妆品零售市场规模将由2018年的2819亿元规模增长到4571亿元,中国美妆市场正在逐步扩大。目前美妆领域,社交平台正在成为美妆产品主要推广渠道。越来越多的商家尝试线上线下相结合,把化妆品的资讯到网络上,或者利用微信公众号、微博以及各大视频平台,相关资讯,为潜在的消费者提供更多的选择在宣传手法方面,商家在宣传产品信息时,也会加入护肤常识、用户体验,引起消费者共鸣。新媒体内容营销是大势所趋,如抖音、美拍、小红书等视频软件互动性极强,是短视频营销中的第一矩阵。明星代言、短视频营销、KOL测评推荐逐渐成为更受品牌方青睐的营销推广方式,所覆盖的消费者也逐渐扩大。高端品牌的活跃度较高,但本土品牌也在迅速成长。有很多美妆博主已经坐拥百万粉丝,以文章或视频的方式传递信息,有些博主成立了自己的买手店、建立了自己的个人品牌。美妆类自媒体的受众群体主要是城市中间阶层、年龄在18~35岁的学生、都市白领和时尚女性,这一群体恰恰也是时尚潮流的引领者和追随者。在新媒体时代背景下,美妆类自媒体发展有无限发展的可能性,但是风险和机遇是并存的,利用自媒体对美妆品牌及产品进行推广和宣传所产生的影响和效果受不同变量影响。互联网使得信息传递更加高效,为美妆用户提供了更快消费和决策的过程,移动社区、视频直播等的快速发展为用户提供了更有效的交流平台。整体美妆行业基于国民收入水平、消费升级及文化潮流影响的背景下,有着快速崛起的势头,我国美妆消费人均占比与发达国家还有相当距离,我国美妆行业也处于发展的初级阶段,拥有巨大的市场发展空间。
2相关概念
KOL营销是近几年新出现的营销方式,在互联网背景下,意见领袖作为流量的节点为品牌及其旗下产品带来热度。随着KOL营销的逐步完善以及网红经济的发展,越来越多的电商平台开始利用KOL将流量转化为销量,利用直播、短视频等平台引流到下单购买。越来越多的电商平台通过红人营销借力,电商+KOL模式也已经成为最高效的营销手段,也逐渐成为最受品牌方青睐的合作方式。内容营销是以营销为目的内容创作和共享。内容营销已经成为品牌现阶段推广较为重视的方式之一。越来越多的品牌方利用网红的流量对产品的内容、功效、成分、使用感等进行输出和宣传。主打“标记我的生活”的小红书,在2018年成功从内容电商转型为年轻生活方式分享平台,仅一年时间,月活同比增长258%,是成长极为迅速的社交平台。从种草到转化,小红书已成为用户信息获取和左右其购买决策的重要渠道之一。
3问卷调研与数据分析
文章问卷设计包含三个部分:第一部分包括对大学生美妆消费行为的研究,包括性别、年级、月均消费、在美妆产品方面的花费以及曾经入手的美妆品牌;第二部分包括美妆自媒体内容营销存在的必要性以及其对购买行为所产生的影响,主要问题包括购买美妆产品前是否会搜寻一些产品评价的帖子或笔记、看到一个推荐产品的帖子后哪些因素会影响购买行为等;第三部分是针对第二部分所进行的深入调查,包括美妆产品内容营销的写作形式及渠道,主要问题为偏好的美妆种草形式以及搜寻产品评价或种草笔记的主要渠道。问卷于2020年3月在大学生群体使用频度较高的微博、微信等社交平台传播问卷,并在朋友圈、校招群、代购群等大学生密集的地方进行转发。回收有效问卷144份,均为在校大学生,其中女性(82.6%),男性(17.4%)。122人(84.7%)在购买美妆产品前会收集一些产品评价的帖子或者笔记,101人(70.1%)会利用小红书收集产品评价。通过对数据归纳整理后发现,产品因素、意见领袖和文案内容是影响大学生美妆消费的主要因素。
3.1产品因素
在本次研究中,对产品的维度包括产品本身的质量(82.3%)、产品所属品牌的品牌形象(58.8%)、产品的评价(69.5%)是大学生对美妆品牌社交平台推广的偏好因素。(1)产品本身质量是影响消费行为最主要的因素。不同类别产品对质量的定义也有所不同,对于护肤品而言,质量的定义大概为功效、肤感、使用效果等;对于口红而言,影响质量的因素包括显色度、滋润度、颜色、持久度等。对于眼影而言,质量主要指粉质、显色度、持久度等。由于不同品类及不同人对质量的定义不一样,因此在此次研究中,将产品的质量笼统地分成一类。(2)产品所属品牌的形象对购买决策有一定影响。产品所属品牌的品牌形象也会影响消费者的购买行为,所属的品牌如果有一定知名度和影响力,就会让消费者有一定的依赖程度,在品牌已经有一定知名度的基础上,对所属支线产品的推广难度会比知名度小的品牌小。(3)产品的口碑会影响消费者消费行为。随着互联网时代的到来,产品信息通过产品评价的公开越来越趋于对称,消费者可以通过各大购物网站的产品评价来判断产品与自己的适配程度,好评率高的产品引发消费者购买行为的概率会更大一些。
3.2意见领袖可信度
在互联网+品牌推广的新时代,意见领袖作为媒介,同样也是一个抽象的产品。不同的意见领袖有不同的带货能力,也有不同的可信度。本次调研中,意见领袖可信度(68.5%)也是大学生对美妆品牌社交平台推广的偏好因素。很多意见领袖在进行品牌推广之后,产品在十分钟之内就会断货,有些意见领袖在品牌推广之后不但不会对销量进行带动,而且会拉低品牌的形象。因此,不同的意见领袖在对同一产品进行推广时对消费者消费行为的影响也不同。
3.3文案内容
(1)文案内容。当意见领袖通过在社交网络上帖子进行品牌推广时,所文案的质量以及所帖子的表现形式,也是影响消费者意见领袖的一个重要的变量。本次调研中,文案内容(58.4%)是大学生对美妆品牌社交平台推广的偏好因素。文案写作质量不同,也意味着受众的接受度不同。有些有明显广告痕迹的帖子,可能在评论里就会被及时指出,导致推广无效甚至进行反噬。同样的,如果文案的内容对于产品的功效过于夸大,可能会影响品牌或意见领袖。但如果文案的内容过于简单,可能无法影响消费者的购买行为。(2)文案写作形式。所帖子的写作形式也会影响消费者的购买行为,目前比较常见的写作形式有文字、图片试色、短视频推荐等,不同消费者偏好信任的帖子形式也不同。本次调研中,文案写作形式(51.1%)是大学生对美妆品牌社交平台推广的偏好因素。
4结论和建议
相比于传统的整体人群通投,借助社交媒体丰富的人群细分维度,针对不同社群文化的精准沟通正成为社交营销新趋势。
4.1严格进行产品管理
在互联网+品牌推广的过程中,产品是一切的基础,好的产品加上好的营销推广才能事半功倍,产生好评如潮的推广效果。如果好的营销推广配合了差强人意的产品,可能会风靡一时,但一定不会长远。如果好的营销搭配上差的产品,不但不会让品牌受益,相反会有一定的反噬作用,致营销翻车甚至臭名远播。因此,在产品推广和宣传中,产品是最基础也是最重要的环节,起到了举足轻重的作用。
4.2选择适配度高的意见领袖和宣传平台
选择合适的意见领袖是KOL营销中最关键的一个环节,除了要抓准KOL背后粘附的目标粉丝群体外,如何整合不同体量和类型的KOL,搭建有机联动矩阵,最大化传播效果,也是非常重要的营销策略。选择适配度高的意见领袖。在明星类意见领袖所参与的品牌推广中,应该结合人设、粉丝、热点匹配,选择最佳合作明星类意见领袖,所有意见领袖类别中,负责话题引爆的明星类意见领袖在影响力表现和营销价值最为显著,同时其营销成本和风险性也更高,因此选择合适的明星类意见领袖显得尤为重要。选择合适的媒体平台。一方面,不同媒体平台内容形态和互动形式等特征的不同,擅长的营销策略也有所差异;另一方面,同一媒体平台的不同功能模块和场景适用的营销目标也不同。不管是推广的总目标还是阶段性目标,都可分别找到对应的媒体平台和场景。综上所述,在品牌商利用网络红人、明星等意见领袖进行内容营销推广时,应该以产品为基础,严格进行产品研发,把控产品质量,树立良好的品牌形象,并做好售后工作,维持产品和品牌的口碑,尽量做出迎合大众口味并引领时尚潮流的产品。在确保产品万无一失的基础上,制定营销推广的方案,在进行互联网+品牌推广的过程中,应该选择追随者与目标消费人群高度重合的意见领袖,选择营销意图与平台功能相近的推广平台,做好严格的前期筛选和适配阶段,尽最大可能筛选出适配度最高的平台和意见领袖。在进行营销和推广的过程中,也应该严格把控所输出的内容,实时关注粉丝意见反馈,做好后期的公共关系管理工作。互联网对于美妆品牌来说,既提供了很好的平台,也存在着很大的风险,只有脚踏实地提升产品研发,品牌才能获得持续发展,利用社交平台推广品牌的知名度和影响力才能更上一层楼。
参考文献:
[1]李荣惠,高政.解析“90后”群体消费心理与广告营销[D].杭州:浙江大学,2015.
[2]潘学.“互联网+”时代中小企业品牌推广策略研究[J].品牌研究,2018(2):52-53.
[3]陶金国,訾永真.网红模式下消费者购买意愿的影响因素研究[J].南京大学学报,2017(2):89-94.
【关键词】石油销售 品牌 营销策略
随着现代信息建设的不断完善,也衍生出很多新的营销模式,因此,作为石油销售企业,应当提升自身品牌管理建设,处理好与消费者之间的关系,进而扩大自身品牌的影响力,制定出有效的营销策略,促进企业发展。
一、品牌营销在石油销售企业中存在的问题
目前,能源在我国发展当中需求不断的增长,这就要求着石油销售企业必须不断改进自身的市场营销策略,从而改变石油市场的结构性,增长企业本身的品牌营销能力。但是由于早前计划经济的制约,对市场缺乏足够的重视,我国石油企业难以实质性地突破传统销售环节,集中突出两个问题:品牌的建设和营销。反之国外石油企业具备良好的品牌策略,不断地对我国成品油市场进行冲击,国内企业缺乏对其的竞争能力。
我国石油销售企业在观念方面,缺乏强烈的市场竞争意识、效益指标以及品牌竞争意识;在业务方面,不重视基础建设,如销售终端等,这两方面的缺乏导致了企业在销售体系落后,销售的个体少等薄弱因素。所以,我过石油销售企业要想在当今市场站稳脚步,势必要加强管理,制定适合市场的营销策略方案,才能在市场中不断的发展。
二、品牌营销在石油销售企业中的重要性
(一)吸引市场注意力
在当前的发展趋势下,开展品牌营销和建设,企业就能打造出一个好的品牌,同时,品牌效应能够使得企业在市场中获得更多的吸引力,从而能够在消费中的购买石油产品时形成一种购买导向,在同等价格竞争过程中,与国外品牌相抗衡,在获得市场的同时,造就企业自身的国际竞争力。
(二)增强企业附加产值
品牌在企业中是一种无形资产,而在企业的发展过程中,其具备很高的价值,也能为企业带来很大的附加产值,进而在制定营销策略时,企业能够在品牌的效应下制定和运用出高架的策略方案。在强势品牌的带动下,使得企业在与其他相对弱势品牌的竞争中获胜,这样,企业就能获得在一定时期的高效益,促进了企业的发展。
(三)提高吸纳人才的能力
人才作为一个企业生存发展的重要部分,一直起到关键性的作用。一般来说,知名的企业拥有大量优秀人才,并能发挥他们本身卓越的能力,为企业带来丰厚的经济价值和社会效应。反过来说,人才也会被企业本身响亮的品牌效应所吸引而前来加盟,在这样的良性循环中,企业不断发展,不断壮大,不断地提高自身的影响力。
三、品牌营销的实施策略
(一)建设现代化品牌理念
传统观念一直是制约着我国石油销售企业进行品牌营销的一道坎,所以,建立品牌营销的第一步就是转变观念。首先,理解品牌的含义。在过往中,人们对品牌的理解仅仅只是企业的一个标识符号,而真正意义的品牌,还包含着在营销、策划、HSE等这些方面当中,所以,必须要了解品牌在企业中的重要意义。其次,制定有效的品牌提升策略。一些企业在建立品牌过程中,会不自觉地过度包装、夸大自己品牌的理念,这显然不利于企业的良好发展,企业在品牌建设过程中,应当放眼于未来,踏踏实实地推广自身品牌理念。最后,加强对自身品牌的保护,在当今社会,企业在建设品牌的过程中,也要维护好自身品牌的利益,对于假冒伪劣等侵权行为,应该运用法律手段坚决维权,为自身品牌营销建设提供一个安稳和谐的发展环境。
(二)提高品牌管理能力
在石油销售企业建设品牌营销过程当中,建立完善的品牌管理体系,能够有效地推动品牌营销策略的实施工作。企业应当根据自身的企业特点,完善系统内部的品牌管理架构,明确企业内部各个部门对于品牌的管理权限,使品牌管理能够系统地、有效地步入轨道。当然,企业也要进行相关市场调研,了解本行业的发展趋势,提高企业的品牌管理能力。在目前市场竞争激烈的环境中,石油销售企业在制定出有效的品牌营销理念的同时,也要提高品牌管理能力,把品牌覆盖到整个销售环节,使员工能够充分利用品牌效应带来的影响力,为公司带来更多的效益,同时使得品牌营销能够标准化、制度化,改善企业的不足之处,推动企业在石油销售方面的发展。
(三)制定品牌营销策略
在石油销售企业的发展历程当中,必须要有一个比较明确的营销方向,在为企业带来效益的前提下,结合企业自身的特点以及市场发展的趋向,汲取行业中的先进理念,从而制定出品牌营销的策略。明确方向是品牌营销策略能够正确实施的前提,才能真正意义上给石油销售企业带来进步。另一方面,必须有正确的市场导向和客户认知,避免以自我为中心的错误的营销策略,逐步行成以市场为基础,满足客户需求为前提的发展目标,为企业带来一种良性发展。
(四)获得客户的认可
不管什么企业,客户都是企业赖以生存的资源,石油销售企业也是如此。因此,企业应该通过制定有效的品牌营销手段,获得客户的认可,作为长久发展的目标,不断提高客户对于自身品牌的认可度。获取客户的认可度可以从两个方面着手,一是不断适应市场的发展潮流,并能根据潮流适时改变企业的营销方案和发展战略,不断提高和保持品牌的市场竞争力和影响力,同时对于石油消费市场加强监测力度;二是在企业发展过程当中,以客户的需求作为企业发展的目标,结合自身优点制定出有效的营销方案,巩固品牌的竞争力,使得品牌在市场中占据核心地位,满足了客户的需求才能获得客户对企业的认可。
高端产品并不等同于“拥有”比“使用”更重要的奢侈品,它必须有一个清晰的定位和自己最为独特的价值观。
鲜有关于高端品牌的著作,最近冯帼英女士的《高端占位:就这么做品牌》,相信能引爆高端品牌营销新浪潮!
这本《高端占位》分为两个部分,第一部分,全面解析了中国高端消费市场的现状,包括高端品牌和高端消费者的界定;第二部分,紧紧围绕撬动高端品牌消费市场的8种重要营销手段来展开,包括价值营销、顾问式营销、圈层营销、艺术营销、休闲活动营销、高端品牌跨界联盟、高端媒介营销、终端营销。
书中讲述:高端消费的概念来源于奢侈品消费的概念,后者指的是无形价值与有形价值关系比值最高的产品。功能以外的符号要素和体验要素的价值才是其价格高昂的真正原因,即所谓“拥有”比“使用”更重要。然而,与大众普遍认知不同的是,高端产品并不等同于奢侈品,它主要定位于三个部分,即处于顶级的奢侈品、高价格的日用品以及高端生活用品和服务。
要想将产品打入高端产品的行列里面,最重要的一步就是要做好品牌价值营销。一个好的产品,必须有一个清晰的定位和自己最为独特的价值观。
信息时代、知识经济时代,大众消费也越来越挑剔,不再只是追求功能的实用,更多追求个性、追求个人气质的表现。与消费者偏好所对应,企业的服务模式也在发生变化,不再追求被最大多数人群喜欢、追逐,而是越来越精准于击中“小众”。击中“小众”,才可以成就“高端”品牌。这里的“高端”,不单是指LV、奔驰等奢侈品品牌,还包括有品质、有品位、有格调、有格局却无高价格,可供一般收入者消费的品牌,如苹果,如雕爷牛腩,如慕思。
一个人无法取悦所有人,产品、企业也是。
所以有格调一点儿,竖起鲜明的旗帜,通过价值观的营销宣传,把那些和产品、企业气味相投的“小众”消费者吸引过来。
目标小众所在圈层同样是我们的目标受众,现在人人都是自媒体,网络的发达让分享变得越来越简单、越来越有趣,圈层内的口碑宣传变得尤为重要,所以说“拥有了一个忠实顾客,就等于拥有了他身后的一千个潜在顾客”。
该书作者,资深品牌策划专家冯帼英老师,天进品牌营销策划机构董事长,中国广告协会学术委员会常委,连续六届艾菲奖中国区终审评委,有着“品牌女神”的美誉!1998年创建天进品牌营销策划机构,并带领天进荣获“中国十大策划机构”荣誉!作为国内一线顶尖品牌策划人,拥有25年的品牌操作经验、一百多个品牌营销案例实践,其中包括海尔、慕思、欧派、招商银行等客户。她的多本著作都是业界同仁以及高管的案上范本,例如《海尔背后》《海尔终端》《品牌资产积累十八法》《中国品牌十大病根》等。
《高端占位》是作者2014年度全新推出的重磅力作!她以多年一线品牌营销创新研究成果,结合30多个顶尖品牌实操案例,以及对中国精英消费人群的面对面采访,为读者揭开了高端市场的神秘面纱。在高端未必奢侈的论断下,把握高端消费人群的消费特点,从他们想要什么?他们如何做出购买决定?什么样的商品会让他们动心?他们的购物习惯和思维如何?他们想从顶级品牌中获得什么?他们会被怎样的营销方式吸引等方面出发,以翔实的消费数据和实操案例,构建了品牌高端营销占位的整套操作体系,引爆高端品牌营销革命!书中内容通俗易懂,专业而不枯燥,一线策划机构和咨询公司、顶尖营销策划人和销售经理都可从中受益。
设计创造了品牌服装的艺术价值(造型、装饰、色彩),而营销服务于将设计产品推向市场并获得利润,因此设计和营销是品牌服装不容忽视的环节。在网络信息时代背景下,“叠三元”模式以网络平台作为支撑,融合设计和营销两大功能板块,来实现设计营销一体化的目标。
1.1传统服装设计与营销基本模式
品牌服装的发展具有悠久的历史,已经形成了从服装设计到产品销售的完整流程体系。根据设计和营销的角度划分,品牌服装经历了“分二元”“串二元”“叠二元”“一二元”模式。网络未兴起之前,品牌服装的经营主要依靠厂店联合模式。品牌服装设计师给出设计方案,然后投入工厂进行制作,最后成品在门店销售。此种传统模式下,设计和营销处于分离状态,笔者将其定义为“分二元”模式。“分二元”模式主要为服务大众需求的工业品牌,与此对应的时装定制则服务于小众市场个性化需求,如Chanel、Dior、Valentino等。在时装定制模式中,营销具有产品设计驱动的特点。从而在一定层面上,设计师具备了直面市场的条件,在时装定制环节中设计与营销有了初步结合,笔者将这种时装定制定义为“串二元”模式。随着网络时代的到来,网络渠道带来的巨大商业价值日渐显现。传统品牌服装的营销方式从线下发展到了线上,成立电子商务部门,开创了营销与网络结合的局面,这种模式简称为“叠二元”模式。在“叠二元”模式下,品牌服装一般走大众路线、价格较线下有更多优惠。设计的价值有所降低,如凡客、PPG等。与“叠二元”模式不同的是,部分网络品牌服装在利用网络的优势的前提下,更加注重设计的作用,具有网络、设计、营销“三元结构”特点,可称之为“一二元”模式,如淘宝网的阿卡、裂帛、七格格等。
1.2“叠三元”模式概念
传统的设计营销方法根据作用目标不同,有两种不同的概念表述。第一种指的是设计主体为了达到一定的设计目标,依据营销理论、方法和技术,对艺术设计对象进行市场分析、目标市场选择、营销战略及策略制定、营销成效控制的完整活动过程。第二种是利用设计的色彩、风格、款式、功能、材料、设计师等要素达到营销的目的。前者属于设计方法,后者属于营销策略。与传统的设计营销方法不同,基于网络的设计营销方法,利用网络平台优势,设计开放给消费者共享,理想状态下营销环节可自动完成。笔者将该种设计营销相互融合的设计营销模式,称为“叠三元”模式,即基于网络的设计营销方法。
2基于网络的品牌服装设计营销方法
从结构上看,“叠三元”模式是在“叠二元”和“一二元”模式基础上发展的。而网络服装品牌是“叠二元”“一二元”模式下的产物。通过分析网络服装品牌,可得出当下品牌服装网络化存在品牌历史、设计理念、组织形式等方面的问题,为思考可行的基于网络的品牌服装设计营销方法提供了方向。
2.1网络品牌服装
据艾瑞咨询数据显示,2013年国内网购交易额达到1.84万亿元人民币,较2012年增长39.4%,预计在2014年,中国服装网购在服装零售整体市场的渗透率将达到23.6%。在此形势下,网络服装品牌以其惊人的发展速度大量涌现。
2.1.1品牌分类
目前根据品牌来源主要可以分为横向品牌和纵向品牌两大类别。纵向网络品牌指的是原先为线下销售的品牌,为了开拓市场进驻线上,在大品牌旗下成立独立的网络品牌,如美特斯邦威的AMPM等。横向网络品牌包括由设计师个人所创立的网络品牌和由公司雇佣设计师直接单独创立的网络品牌。为了便于表述,笔者将横向网络品牌分为“设计师品牌”和“新工业品牌”。其中设计师品牌主要通过原创设计形成产品进行网络销售,例如淘宝网的裂帛、阿卡等,而新工业品牌通过雇佣设计师来完成产品设计,如玛萨玛索、茵曼、凡客等。
2.1.2设计理念
在网络服装品牌中,设计理念的差异使得横向品牌占据的网络市场份额较同档次的纵向品牌要大。以原创设计、个性化设计、高档定制等设计为核心的经营理念,使得横向品牌相对于纵向品牌会更具有辨识性,满足人们的个性化需求。尤其是横向品牌中的设计师品牌,不仅服装销售情况及市场口碑良好、拥有稳定的客户群体,而且设计师对市场的需求有着更为主动的分析,能够不自主地将市场因素(趋势、现象)融合设计灵感进行创作,兼顾设计和营销的任务。而新工业品牌的产品售货量、售后服务良莠不齐,网络市场优势不明显。
2.1.3品牌历史
品牌历史短是纵向品牌和横向品牌共同的特点,设计和服务成为影响着各网络服装品牌的差距程度主导因素。毋庸置疑,网络品牌在品牌历史上的差距自然较小。在2013年,天猫“双十一”单天创下1亿销售额的阿卡,成立于2005年。七格格、裂帛、时尚起义等在2006年创牌,凡客则为2007年。品牌历史的微小差距促使设计和服务成为网络品牌的主要竞争力。从2012年到2013年短短两年内,网络品牌的格局又有新的变动,其中最有代表性的是韩都衣舍。作为线下连锁的服装品牌,以其“快时尚”的服装设计和优秀的线下服务基础迎合了网络市场快节奏的消费方式,在网络服装市场上赢得了网络消费者的认可。
2.1.4组织形式
网络服装品牌正处于组织形式改变的关键时期,人力成本、执行效率成为网络品牌取舍的关键。早期的网络服装品牌通过批发产品然后贴牌零售,这种方式对于人员数量的需求很低。显然,这种业余模式在目前网络品牌中早已不适用,但是在应对当前人力成本逐年升高的难题上仍具有借鉴意义。摒弃原先运营架构,回到线下传统的公司组织模式,是网络服装品牌在发展阶段主流的转型方式。公司化运作在职能、执行效率上有所减弱,但是符合品牌长远意义的发展。
2.2网络品牌服装设计营销方法要求
通过当前网络服装品牌特点分析得出,设计、服务、成本构成了品牌服装发展的三个重要因素。协调设计、服务、成本三者关系成为“叠三元”模式方法的目标和要求。在设计方面,强调设计营销关联、打造创意产业。传统模式,遵循设计到营销的顺序性,使得设计环节独为一体。“叠三元”模式方法应通过改变品牌内部管理机制,以达到设计和营销的结合。其中基于平台化的设计方案探讨、创新设计理念等设计方法的运用,符合当前的网络时代特性。设计刺激创意的发生,同时促进创意产业链的形成,最后创意产业链反哺设计。链优化的结构具备设计创意到创意产业的整体思维,有利于品牌的培育和可持续发展。在服务方面,注重客户价值优先、科技体验适用。若要保持网络服装品牌持续的发展势头,由重视艺术设计产品导向4P(产品、地点、价格、促销)营销理论转向以客户为核心的4C理论(消费者、成本、方便、沟通)。传统的4P理论注重的是产品,而4C理论在于服务客户价值、市场行为更为主动。线下和网络科技的组合运用,在网络市场竞争中起关键作用。网络科技影响网上消费者的消费行为,引导消费者进行购物决策。在PC端,网络科技可提高售货速率;在移动端,网络科技目的主要在于开拓市场;而线下科技辅助网络科技创造体验式消费。在成本方面,体现节约人力资源、提高运营效率。节约成本、提高效率的目的是为了更好地满足设计和服务的要求。国内日渐上涨的人力成本,使得网络平台化的运营机制具有现实意义。首先,网络平台实现在线订单功能、订单信息流程跟踪等功能,缩减了产品开发时间。其次,线上办公是实现扁平化管理的最佳方式,从信息的传达、任务的执行到信息反馈,信息交流效率折射出时间成本所带来的巨大利润空间。最后,运营效率有利于线下产业链形成联动反应,进一步降低产品成本。
3基于网络的品牌服装设计营销模式的构建
3.1流程及策略
结合网络品牌服装设计营销方法要求,基于网络的服装品牌设计营销方法贯穿于品牌服装的用户开发、设计方案、售货体验、生产物流、售后服务五个过程。“叠三元”模式流程如图3所示。首先,品牌服装通过客户开发完成消费者的原始积累,然后让其与设计师们一同参与设计方案、与代工厂一同探讨尺寸规格。待服装设计方案敲定后,服装产品通过代工厂完成加工,最后通过物流运输完成交货。其中有些爆款,可大量生产、积累库存,实行产品的统一管理。三位一体,开发客户。三位一体指的是电脑、手机、电视三种媒介共同运用于产品信息推广。其中电脑和电视模式已在成熟阶段,深度开发收效较小。而移动互联网用户数量将要超越PC端,且市场阻力较小,所以手机互联网成了各网络品牌的目标市场。运用品牌APP战略抢占移动市场是网络服装品牌扩大市场的主要手段之一,如凡客、优衣库、ZARA等。目前货到付款、第三方支付、网上转账等手段,支付环节的繁琐和不安全性,所以品牌服装可暂时用支付手段多样化的策略来满足不同消费人群的需求。网络交流,设计共享。在设计方案环节,充分利用网络交流工具或者将消费者拉入设计行列实现设计和需求的结合,以达到设计开放的目的。通过BBS论坛、贴吧、QQ群等交流平台,收集消费者设计观点。但是此方法,因为交流对象处于被动状态,具有局限性。相比之下,将消费者纳入设计者的行列则更具开放性。产品设计环节需集思广益,增加产品设计的可行性,并且代工厂也可以直接与设计师交流工艺指标,这种设计加生产的模式颇具有创客精神。科技应用,优化体验。网络服装品牌销售平台,合理运用先进的计算机技术优化交互体验可提升品牌特色。例如打造3D商城,2014年7月1日上线的聚世惠3D网上商城和京东3D商城客户端,都受到了人们的广泛关注。建立3D商城,需要花费巨额成本,且目前3D网上商城还处于萌芽阶段,市场反应效果不明朗。相比之下,优化商品的陈列方式表达则更易实现且能获得消费者认可,如2012年阿迪达斯启动互动虚拟橱窗购物,赚足了消费者的眼球。除此之外,各种3D技术正在兴起,如网络模拟试衣技术、3D打印技术等。精准营销,服务售后。优秀的售后服务可提升人们对于网络品牌的忠诚度,促使客户频繁消费该品牌产品。传统售后服务的业务单一且脱离产品市场,只服务于客户群体的建立和维护。“叠三元”模式将精准营销的思维植入售后,通过数据分析、投其所好,以达到售后创造利润的效果。精准营销与售后结合具有善意的指导作用,并且推送优质的服务信息有利于产品和需求信息对称化。
3.2创新模式优势
3.2.1缩短库存周期,提高现金流
库存周转期和现金流是服装生产行业的命脉所在。传统的服装行业设计一般要提前两季实施,然后举行展会或订货会进行订单销售,之后一两个月后才会有成衣陆续上市。国内较快的美特斯邦威库存周期也要八十多天。这样势必会导致库存周转率较小、周期较长,一部分利润被库存吞噬。该模式之于平台作用下的信息交流技术,加速了信息交换的速率,使得设计环节更为及时,一般可在三个星期内完成从设计到生产。再者,消费者的参与促进了需求和产量的匹配。从另一方面讲,网络经营的低成本和生产物流外包也降低了品牌经营者的现金压力。
3.2.2无关传统渠道,避免自相残杀
传统服装企业转入线上,存在一个严重问题,即线上线下价格差。迫于传统分销商、经销商的渠道网络,加上线下店面租金,线下的价格要比网上高。网络的热销,无疑挤压了线下利润,长远来看:唇亡齿寒。虽然目前已有产品线切分、过季网销等营销策略,但是对于网络市场的培育是很大的损伤。“叠三元”模式完全摒弃传统渠道,统一采用网上销售的模式,避免了价格差问题。即使未来“叠三元”模式,走的是线上销售线下服务的模式(价格和信任是主导消费购买的主要心理因素,而线下具有不可比拟的信任因素,线上转线下发展是必然趋势),也不会出现价格差的问题。
3.2.3做精设计营销,逐渐延伸产业链
设计营销远比生产物流所带来的利润要大,在模式初期摒弃投资生产物流建设的巨大资金包袱,用以完成设计研发、品牌推广。首先,自建生产物流是必要的,但不宜轻易尝试。凡客比PPG优越的地方在于:凡客开始逐步构建自己的物流业务,然而大笔资金消耗还是限制了凡客的发展,而京东的自建物流相对于凡客要慢而精,从而缓解了资金压力。其次,认准市场需求。凡客业绩下滑的另一部分原因是市场对于中低端服装产品的品牌需求在减退。相比而言,以设计为突破点的个性化品牌需求则是市场的趋势。而“叠三元”模式正利用独特的设计方案服务于消费者的个性化需求,专业于设计和营销两个利益点,为以后发展产业链提供基础。
4结语
关键词:品牌营销策划
21世纪,是知识经济的时代,21世纪的竞争将是以知识、信息、文化、品牌为基础的竞争。随着经济的发展,市场的变化,企业的市场观念也相应发生了变化,从19世纪未到现在,企业市场观念的演变依次经历了生产观念阶段、产品观念阶段、销售观念阶段、市场营销观念阶段、社会营销观念阶段,现已发展到品牌营销观念阶段。
以品牌为核心而进行营销,是现代企业按照社会经济的发展所做出的必然选择。在科学技术进一步发展,产品的质量差异化越来越小的今天,企业要在竞争激烈的市场中生存,就只有从产品品牌的角度出发,通过努力地塑造和传播品牌的独特形象,让众多的消费者感受到该品牌产品与其它同类的产品相比具有着独特的特点,并使这种独特的特点符合目标消费者的个性审美情趣,从而使该品牌产品从同类的产品中脱颖而出,独树一帜,建立起忠实的顾客群,这就是品牌营销的基本原理。
由此可以看到,品牌营销的过程,其实就是企业以目标市场的需求为中心,努力地去塑造和传播品牌形象的过程。塑造和传播品牌形象,就是品牌营销的主要任务。为了能够成功地塑造并顺利地传播品牌形象,有效的开展品牌营销活动,最终实现品牌营销目的,就有必要对品牌营销活动实行科学地策划。
一,什么是品牌营销策划
策划,从传统的意义上来讲,其本质其实就是谋划,是指人们为了达到某个目的而进行的周密安排和部署。自从有了人类活动开始,就有了策划,从原始人类的聚众捕猎到现代世界的飞船升天,从风云变幻的战场到讯息万变的商场,从国家的政治外交到企业的日常经营,无时无处都有着策划的痕迹存在,策划是一种普遍的人类行为,是体现人类思维高度发展的突出实践形式,是人类创造世界和改造世界的重要方式之一。
策划,更严格的说,是现代社会里的概念,是伴随着诸如系统论、信息论、控制论、全能论、全息论等一系列现代科学理论的产生和发展而产生和发展的。从现代意义上来讲,策划指的是策划者为了实现某个活动目标,在充分掌握了与此活动有关的各种信息资料的前提下,通过科学地运用各种方法和策略,为活动的开展而进行精心地设计和计划的过程。所以,策划其实也是一门科学,是一门指导人类具体活动的行为科学。
策划作为一门行为科学,它广泛应用于社会的各个领域,为各个领域活动的开展提供科学的活动指导方案,以此达到最佳的活动效果。策划,在现代商业活动中的运用相当普及,各种商业策划的开展,为商业活动的进行带来了效率的革命。品牌营销活动也是现代商业活动的一种,将策划科学应用在品牌营销活动当中,就是所谓的品牌营销策划。
品牌营销活动的目的,是要成功地塑造和传播品牌的形象,那么为了顺利地实现这个目标而进行的品牌营销策划,就是要以品牌形象的塑造和传播为研究的重点,在掌握了大量的信息资料的前提下,遵循系统性、可行性、针对性、创造性的原则,为企业品牌的整体营销活动提供一个科学的活动规范方案的决策活动过程。品牌营销策划的目的是要为企业的品牌营销活动提供一个科学的指导方案,使品牌营销活动更具有效率,以便成功的塑造和传播品牌的形象,最终产生品牌价值。二,为什么要实行品牌营销策划
一个品牌的形成,并不是偶然的,几乎在每一个成功的品牌背后,都有着一系列精心的营销策划。在现代市场经济的条件下,对品牌营销活动实行科学的策划,是企业必然的选择:
第一,实行品牌营销策划是社会生产发展的体现。随着人类科学技术的进步,人类的生产力得到了空前的发展,在这种前提下,社会分工进一步的细化,社会合作也在进一步的加强,各学科、各工种在不断地融合、发展,品牌营销活动与策划科学相结合,以策划科学来指导品牌营销活动,是社会生产发展的必然结果。
第二,实行品牌营销策划是适应现代市场经济发展的必然要求。随着市场经济的进一步发展,现代的市场经济环境也变得越来越丰富繁芜、错综复杂,越来越多的利益关系相互交织着,大量的商机与挑战并存,无数的“陷饼”与“陷井”充斥其中。在这种经济环境里,企业所开展的每一项经营活动都必须要通过精心策划,才能够适应现代市场经济的环境,才可以做到“运筹帷幄,决胜千里”,品牌营销活动也不例外。
第三,实行品牌营销策划是信息时代营销活动的必然要求。当今时代,是信息的时代,对于企业而言,信息就是效益,信息就是生命。在当今这样一个讯息万变的时代里,企业所进行的各种经营活动所面对的是一个复杂而又在不断地变化着的市场,所以必须时候把握住市场的信息变化,才能使经营活动不会产生偏移。而策划科学最讲究的就是对信息的收集和处理,以信息为基础来充分考虑在企业经营过程中可能会遇到的每一个问题,并设计出科学合理的解决方案,使企业的经营活动在变化着的市场环境里进行时能够做到有备无患、有条不紊、处变不惊,这对于企业经营活动之一的品牌营销活动也是如此。
第四,实行品牌营销策划是企业经营与管理现代化建设的客观要求。随着社会生产力的发展,企业不仅在生产的技术水平上日益发达,在经营与管理上也在不断地向现代化迈进,各种先进的行为科学被应用到企业的经营与管理中来,而策划学就是其中很重要的一种,对企业的经营与管理实行科学策划,是企业经营与管理现代化建设中很重要的一个环节。因此,对品牌营销这一企业重要的经营活动实行科学策划,以科学策划来指导具体的品牌营销活动,这也是企业经营与管理现代化建设的客观要求。
第五,实行品牌营销策划是品牌营销活动的性质特点所决定的。品牌营销,营销的就是品牌的形象,其目的就是要在顾客心中塑造出一个理想的品牌形象来,那么围绕品牌营销的目的,在具体
的品牌营销活动中就需要去做大量的工作,包括对各种信息的收集、对目标顾客的心理期望的掌握、对品牌形象的设计、对传播方式的选择以及对品牌的形象创意等,这将是一个复杂程度比较高的综合性的系统工程,面对这样一个复杂的系统工程,如果不进行科学地策划,就很难将具体的活动开展下去。因此,要对品牌营销活动实行科学策划,这是由品牌营销活动其本身的性质特点所决定的。
在现实当中,尽管有许多企业已经知道了拥有品牌的重要性,也懂得了实行品牌营销的道理,但缺乏的就是不知道该如何去具体地运作品牌,不懂得对品牌营销活动进行科学地策划,所以往往导致品牌营销活动的失效或失败。从现实的情况看来,实行品牌营销策划,既是时代的要求,又是品牌营销活动自身的要求,这也是企业的品牌经营活动成败与否的关键所在。三,如何实行品牌营销策划
品牌营销策划是企业希望改造环境,征服顾客的一种准备付诸实践的主观意识行为。它是策划者智慧和心血的结晶,是成功的先导,是“运筹帷幄,决胜千里”的艺术。从策划科学的层面来说,策划其实是一个集收集、分析、控制、反馈、决策等多项工作于一体的综合性的系统工程,其所采用的方法也就系统分析与设计的方法。
所谓的系统分析与设计,是指对一个系统内的基本问题,用系统的观点思维推理,在确定与不确定的条件下,探索可能采取的行动方案。通过分析对比,动态修正,为达到预期目的,以可行性、合理性、效益性为原则,为系统设计出满意的外部环境与内部环境相结合、整体效益与局部效益相结合、定性分析与定量分析相结合的系统方案。
品牌营销策划作为一种特殊的具体的策划类型,也是一个特定的系统工程,因此,品牌营销策划的方法也可以采用系统分析与设计的方法。对于品牌营销策划而言,以品牌营销的目的为核心,采用系统分析与设计方法,可将品牌营销策划分解为:收集信息资料、品牌形象策划、品牌传播策划、综合创意策划等几个具体的过程和内容,具体的是:
(一),收集信息资料:企业是社会经济活动的一种组织形式,是经济活动的细胞,因此,品牌营销策划必然要与社会有密切的信息交流。信息与材料、能源被誉为现代经济发展的三大支柱,信息开发的水平,决定着策划的水平,最终决定着企业的成败。1979年,美国前总统卡特在白宫的一次会议上讲到,在美国所有的经济成就中,有2/3是通过信息活动和正确决策取得的。
企业品牌营销策划的第一个步骤就是要收集与企业的品牌营销策划有关的各种信息资料,这些信息资料将成为进行系统分析与设计的重要依据,它们包括:宏观经济形势、政策与法律环境、目标市场特性、消费者需求特点、市场需求走向、市场竞争状况和企业自身的特点等等。在这个过程当中,最重要的就是要对各种信息资料进行加工处理。要充分利用现代化的媒体手段,以科学原理为指导,大量收集信息资料,并透过现象、去粗取精、去伪存真、由表及里的对其进行分析研究,最终得到需要的资料。对这些信息资料收集完毕后,要以报告书的形式进行总结汇报,成为企业品牌营销策划活动的重要依据。
(二),品牌形象策划:塑造和传播品牌形象,是品牌营销的主要任务。那么为品牌策划目标形象,这就是品牌营销策划的重点和首要工作。形象是品牌的灵魂,塑造出一个理想的品牌目标形象将赋予品牌强大的生命力,而品牌的目标形象如果塑造得不合理,将会导致整个品牌营销计划的失败。只有正确的塑造品牌形象,品牌营销活动才显得有意义,所以首先必须对品牌目标形象进行科学地设计策划,尽可能地设计出一个理想的品牌形象来。
需要首先明确的是,这里的品牌形象中所谓的形象,并不是指狭义上人们对形象的认识,品牌形象其实是一个内涵非常的广泛概念,是一个形象系统,品牌的形象包括了:
品牌的外观形象:是指品牌名称、外观设计、商标图案、包装装璜等直观的视觉、听觉效果,如“adidas”牌运动服的中文读法是阿迪达斯、“奥迪”牌汽车的商标是串联着的四个圆圈、“南山”牌奶粉外观设计的主题背景是绿色的草原等都属于品牌的外观形象,这是品牌形象系统中最外层、最表面化的形象。
品牌的功能形象:是指被消费者所普遍认同的本品牌所具有的物理功能性的特征,也就是品牌能够让消费者产生的对产品的诸如实用性、可靠性、安全性、便利性、先进性、舒适性、环保性等各种物理功能特性的联想,如:一听到“索尼”,便让人联想到高质量,就会习惯性的认为只要是“索尼”的那么质量就是最好的;一看到“微软”,便让人联想到高科技等,那么只要是“微软”的就总是最先进的等。
品牌的情感形象:是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的情感性的特征,也就是品牌能够让消费者产生的情感感受,如“多喜爱”让人感觉到温馨与爱意、“梦洁”让人感觉到浪漫与甜蜜。“晚安”让人感觉到呵护与关怀等。
品牌的文化形象:是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的文化性的特征,也就是消费者从品牌身上所能够感受到的某种文化品味或生活方式,如“可口可乐”代表了自由与激情、“万宝路”代表了坚韧与豪迈、“海尔”代表了团结与真诚等。
品牌的社会形象:是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的社会性的特征,也就是消费者从品牌身上所能够感受出来的某种社会价值,如开“宝马”车体现了地位、吃“肯德基”象征着时髦、穿“金利来”代表着品味等。
没有一点点防备,就在大家似乎不再对超市、广场、餐厅等公众场所的贺岁歌曲抱有幻想时,一首《money money home》突然改变了这个春节档的节奏。这首歌一夜蹿红,不仅火遍大街小巷,而且还占据了各大互联网音乐平台的排行榜前列,QQ音乐、百度音乐、虾米音乐、酷狗音乐等11家平台平均播放量超过10万次,播放总量达134万余次。此外,在春节期间攀升到了亚洲新歌榜第二位,在微博端有332432人的收听了这首歌,微博话题阅读量达到3265万,成为名副其实的神曲,小伙伴们喜大普奔的同时,让人不明觉厉。
神曲炼成记
很多人在得知《money money home》出自移动互联网金融产品玖富的市场团队后才恍然大悟,并献上膝盖。《money money home》初听只觉是一首脍炙人口的贺岁曲,但是细看歌词,悟空、金银财宝、健康快乐,都是玖富金融的影子。该项目的负责人在接受《广告主》采访时谦虚认为这首神曲为无心插柳柳成荫。
歌词是玖富自己的团队创作的,结合移动金融理财的新形式,将恭喜发财、身体健康之类的拜年词进行场景化的植入,然后再结合2015年的热点话题和热词,编写这首歌的主体。
项目团队当时策划了一个“money money home”的整合营销方案,音乐只是其中的一部分。“我们设计了很多拜年的组图以及一些段子类的网络营销的内容,还准备了H5游戏以及病毒营销的视频。可能是因为这首歌的质量确实挺好的,在所有的物料当中都很出类拔萃,而且歌曲相对于其他的物料来说是比较轻的,传播起来更快,最后的影响力在整个营销方案里面就显得特别突出。”
之所以成为神曲,除了音乐本身的品质和团队的执行力之外,市场外力也不可忽略。第一,经过多年来大量神曲的“洗脑”,中国的神曲音乐市场有了基础;第二,在传统新年中,贺岁歌曲的推陈出新是乏力的,虽说已经到了信息过载的互联网时代,但是贺岁曲目依然陈旧如十年之前,在贺岁新歌上存有大面积的市场空白。
扩大品牌的知名度是“money money home”项目的目标,因为互联网金融属于市场定位相对较窄的一种业态,并不是所有社会大众都会去主动获取品牌信息的,所以玖富想通过类似于流行音乐或者是病毒营销的方式点燃全民传播热潮。除了歌曲之外,项目中的视频也获得了很高的关注度,在几大主流视频网站共收获了六七百万的播放量。项目负责人表示,网络传播效果达到团队的预期,接下来也许还会补齐电视端的传播量。
玖富的这次春节营销是一次立体化的整合营销,所有的物料都是围绕“money money home”这个口号为中心的,所以受众接触到的其中任何物料,都会有这个口号的露出。按照品牌曝光的规律来讲 ,一个人对同一个媒介,或对同一个主题下的不同物料的多次曝光,联想记忆会加深很多,所以玖富希望给目标用户呈现全方位的营销。据了解,互联网金融行业的品牌来做全方位的整合营销,玖富是第一个吃螃蟹的。这个项目中的物料都可以作为一种营销遗产,在后续的品牌活动中多次被使用,这无论是对于品牌投放效果还是对于成本的控制来说都是一本万利的。
用互联网的方式营销
从既有的经验来看,金融品牌一向热衷于央视、机场等高端媒介或场景,而从玖富的这次营销来看,似乎不走寻常路。“其实我们的品牌传播是偏互联网化的,因为我们团队达成了一个共识,互联网的事情要以互联网的方式解决,所以更多的是希望通过PC端和移动端的社交媒体营销来达到我们品牌宣传以及效果转化的目标。
与传统金融品牌有别的差异化营销早在四年前就开始了。玖富悟空理财在2014年的时候抓住移动理财的风口,通过微信入口迅速积累了第一批用户,现在注册用户达到一千万,而整个玖富2000多万的总用户量排在同类互金平台也是遥遥领先。2014年悟空理财创立了“空粉节”,参与的用户就有千人规模,现在悟空理财的微信服务号单篇文章阅读量高达十万以上。玖富要把理财用户培养为品牌的粉丝用户,“只要是粉丝喜欢的我们就整”这样的理念贯穿玖富所有的营销案例。
这就不难理解玖富在2015年不断出现在演唱会现场的缘由了。去年,与张惠妹、周杰伦、杨宗纬等偶像歌手的演唱会合作是玖富首次跨界娱乐营销,“玖富之夜”不仅是冠名合作,还在线上线下各个层面与歌手的粉丝进行深度互动,增加品牌覆盖的同时也提高产品的用户粘性。2016春节档的“money money home”项目算是“玖富之夜”的延续,但是这次尝试不论在素材制作还是传播途径和权益上,把控性更强,传播力度也更大。所以比起之前跟演唱会的跨界合作,玖富此次方案的品牌权益以及对整个营销案把控都会是更有力的。
“money money home”项目负责人表示,从这次开始,玖富想做更多的主动营销,这样对整个项目的把控会有更好的节奏。另外,团队的立足点会更清晰,做出的爆发式效果也会更好。
品牌,为未来而造
“其实很多人在看了我们这次的营销案例之后,都说这种整合营销并不像一个移动金融行业做的项目。我们并没有把玖富这个品牌束缚到互联网金融这个领域的盒子里,我们属于一种超常的品牌搭建,现在做的工作是为了三年之后的玖富品牌,是一种超前的品牌建设,而不是只让品牌形象粘黏在现在公司所做的内容之中,它必须有一个更广泛的蔓延。”玖富品牌负责人认为,不能把品牌知名度束缚在现有的用户当中,品牌覆盖面积一定要比使用人群规模大,这样才会有增长空间。如果现在就照着玖富三五年后想达到的品牌效果去建设,客户量会随着品牌形象的增长自主扩大,增长速度也会是膨胀式的。
通过这几次的营销,至少玖富的品牌触达了娱乐圈和音乐圈,很多以前不关注移动金融或者根本不知道移动金融的用户通过这样一种营销方式了解了玖富这个品牌,这是个很好的开始。以后有这种更落地或更贴近行业的活动营销再推出的时候,会很容易提高这部分用户的粘性。所以这次活动看起来跟金融本身关系不强烈,但是是移动金融品牌应该做的一件事,玖富并没有把自己当成一个互联网金融品牌,而是当成互联网品牌在做全民营销。纵观营销史,一个成功的品牌应该能代表大众生活圈中的一类标签,就好比日化中的宝洁、汽车中的奔驰,品牌的价值和知名度恰恰是建立在这种行业类别的边界上。玖富希望在未来三到五年,人们心智中的移动互联网金融就是玖富。