时间：2023-09-06 17:07:02
本文我将不分先后，梳理出网络营销行业让你看了就想吐的十大“滥词”，不管你喜不喜欢，它们已泛滥成灾，犹如滔滔江水，连绵不绝，每一段时间都会有诸如此类的话题和内容出现。
一、秘密(也称秘笈、秘密武器等)
现在的小朋友，你给他一颗糖，他理都不理你，但是如果说会告诉他一个秘密，他肯定会屁颠屁颠的凑过来。前段时间火遍整个移动互联网的匿名社交软件，其实就是一个秘密“公开库”，可以看到别人的“秘密”，跟风崇拜者颇多，很多都还获得了投资人的青睐，大把美刀砸进去，还有几个CEO因为说两个产品的“抄袭”问题，开始“隔空喊话”，节操尽失呀。
百度搜索的结果显示，与“网络营销秘密”的新闻有677000篇，在豆瓣图书、当当图书等均可发现《网络营销操作手法全揭秘》、《网络推手运作揭秘：挑战互联网公共空间》、《企业实战网络销售核心手法揭秘》、《SEO网络赢利的秘密——我是怎样通过网络挣到100万的》、《日赚500元——揭开网络赚钱的秘密》等诸多涉及网络营销“秘密”的丛书。
要知道秘密之所以能成秘密，是因为知道的人少，知道的人多了，那就不叫秘密，叫基础知识。关于秘密的运用上，网络营销从业者们百试不爽，总会有新人进来，进来后，“老人们”就开始用“秘密”教导新人，然后潘多拉的盒子被打开了，“秘密”消失，网络营销就这样慢慢被玩坏了。
二、宝典
大多数网络营销从业者都是资深的网络文学深度症患者，金庸的“飞雪连天射白鹿，笑书神侠倚碧鸳。”肯定是熟读过几本的，《葵花宝典》肯定是要能背诵几句的。宝典么，肯定能让人“功力大增”，就算不是天下第一，至少也能迈入“高手”的行列。
《网络营销推广实战宝典》、《实战网络营销宝典：网站赚钱谋略大全》、《实战网络营销宝典(9碟装)》、《网络营销之SEO无敌宝典》、《行业垂直网站营销宝典》如此寥寥，也不知道是哪里来的大师，哪里来的案例，反正看起来觉得很牛逼的样子。
秘密是出于好奇心，宝典是出于提升的欲望，所以宝典要比秘密好。在固有的条件下无法提升，所以就试图借靠“宝典”来得到大幅度提升，一个人说宝典，有可能真是宝典，但是千千万万个人手里都流传着“宝典”，哦，那只是地摊货的《如来神掌》，虽然它有可能是真的。
三、武器
“倚天剑”、“屠龙刀”等看起来多威风，光名字就霸气，电影里很多人对决会输，就是输在武器上，所以，要想成为“高手”，必须要有一把高大上的“武器”。
《网络营销决胜武器·软文营销：实战方法、案例、问题》、《内容营销：网络营销的杀手级武器》，这些是要有几把刷子的。
武器和宝典是有些类似的，都是希望能给予对方“高深的技巧”，“绣春刀”虽然厉害，但是每个锦衣卫都有，so，它并不能让你成为唯一的“高手”。
四、你不知道的
“你不知道我为什么离开你，也不知道为什么狠下心……”，越是不知道的，就越能吸引人去知道，就像我永远也无法理解前女友为何会抛弃我一样，至今仍猜不到，好吧，你赢了。
“你不知道的六大网络营销新趋势”、“九个你不知道的网络营销策略方法”、“介绍你不知道的网络营销策划”、“你不知道的搜索引擎营销秘密”、“你不知道的网络营销之邮件营销”，还有很多“你不知道的”。
好吧，我承认我比较无知，还有很多不知道的，但是真正点开这些所谓的你不知道的，都是百度百科能搜的，亦或是很浅显的内容，大致意思都是相通的，除了文字处理不一样外。所谓不知道的，实际上都是知道的。
五、颠覆
“颠覆”这个词并不只有公关经常用，网络营销行业也是必用词汇之一。早期的网络营销从业者忽悠土豪的利器就是颠覆。诸如“网络营销行业即将颠覆建筑业”、“你不去颠覆网络营销，就等着被网络营销颠覆”等带有“恐吓性”的内容实属常事。
现在充斥较多的是，“XXX颠覆式网络营销”、“XXX如何用网络营销颠覆XXX”、“如何学习颠覆式网络营销”等。
百科里提到，颠覆是对某项事物造成强烈冲击改变，使事物本质发生变化。真的有那么多颠覆么？还真没有，最多只是改变，颠覆这个词比较张狂，一般的现象配不上这词。至于网络营销相关行业，能有颠覆者，甚少。
六、整合
“整合网络营销是企业利用网络环境来整合多种媒体展开的各类营销活动”，整合这词就像补自行车胎的胶一样，哪里需要就往哪里贴，于是，微博营销、社会化媒体营销、微信营销、邮件营销、数据库营销、百科营销、SEO、SEM等都被整个进了网络营销当中。
有木有觉得所谓的整合网络营销就像公共厕所一样，谁喜欢都可以上。要知道整个互联网能营销的产品和行列多不胜数，真正能如这些人所讲的，将所有的营销整合进去，非互联网巨头不能操作也，对于中小企业来说，更是噩梦，面铺的再广，没有突破点，最终也只会随着时间慢慢流失掉。
七、成功学
成功学其实在哪里都很适用，不仅仅是网络营销行业了，似乎人都害怕失败，也同时渴望copy别人的成功，不信你看看朋友圈泛滥成灾的各种成功学导师的名言。
“成功的网络营销”、“如何进行成功的网络营销”、“网络营销成功法则”、“网络营销成功的条件”，诸如此类甚多，流传的也甚广，在百科、百度知道、文库等多个UGC平台都可以看到网络营销成功学的踪迹。
肯定是有成功的案例的，但是成功的案例能有10%已经是奇迹了，更多的实践者都是被所谓的成功学湮没，网络营销并不能真正改变产品本质，除了能忽悠投资人以外。
八、一百问
在有限的知识内，人们总希望能够获知更多的知识，于是，问题出现了，诸如“十万个为什么之类”，网络营销行业真要细细梳理，也许真有十万个为什么出现。当然，并没有人能一下子存储如此海量的内容，所以见的较多的是，“网络营销一百问”、“网络营销十问十答”等内容。
九、汇总
我们应该感谢知识整理者，可惜大多数人都做了复制者，传播是好的，奈何一传十十传百之后，内容变质了，不再是最初的味道。
“常见的网络营销方式汇总”、“常见的网络营销术语汇总”、“网络营销分类汇总”、“网络营销工具汇总”，总会有好心人把他的知识分享出来。
互联网是变化着的，而且变化的节奏非常快，但是我们看所谓的网络营销方法汇总，大多都没有跟上互联网的节奏，这样后面的人再去看前面的内容，就显得滞后了，这种内容甚至是无效的。
十、规则论
所谓的规则，如果没有平台来支撑，都不足以称之为规则，即使是平台制定的规则，也得受到大环境下的制约。规则论在网络营销行业并不少见，内容制造者们总会认为他制定的就是所谓的规则或者潜规则。
搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎(简称搜索引擎)和基于人工分类目录的搜索引擎(简称分类目录)，因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。
搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。
从目前的发展趋势来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。
2、电子邮件推广方法
以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。
基于用户许可的Email营销与滥发邮件(Spam)不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。
3、资源合作推广方法
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。
交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义，一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。
4、信息发布推广方法
将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期，网上信息量相对较少时，往往通过信息发布的方式即可取得满意的效果，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息发布的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现，信息发布在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，因此依靠大量发送免费信息的方式已经没有太大价值，不过一些针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息发布在相关性比较高。
5、病毒性营销方法
病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。
6、快捷网址推广方法
即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站URL建立其对应关系，这对于习惯于使用中文的用户来说，提供了极大的方便，用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站，用自己的母语或者其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址，例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址，这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷，因为在网址推广方面有一定的价值。随着企业注册快捷网址数量的增加，这些快捷网址用户数据可也相当于一个搜索引擎，这样，当用户利用某个关键词检索时，即使与某网站注册的中文网址并不一致，同样存在被用户发现的机会。
7、网络广告推广方法
网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，Email广告则是许可Email营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站发布初期及运营期的任何阶段。
从对消费者购买行为的分析中，可以得到在消费者从需要确认到产生购买的整个过程中，在不同的阶段，对消费者产生影响都有可能对最终的购买产生影响。同样，网络营销的营销刺激也会贯穿消费者的整个购买过程。在这个过程中，根据网络营销对消费者产生线下行动产生的效果可以分为多种不同程度的表现，从对于消费者的影响强烈程度而言，可以分为四个层次：对品牌（产品）产生印象（Awareness），对品牌（产品）产生好感或者产生潜在购买（Preferences），提交购买、试用意向或者电话咨询（Leads），发生线下购买行为（Purchase）。通常来讲，网络营销的最终目的就是使消费者购买商品，在消费者从对品牌（产品）产生印象开始到最终产生购买，很多情况下需要经历一个比较长的周期；在这个周期中，消费者的数量会有一个较大下降。但是，如果企业的网络营销活动能够使消费者对品牌（产品）产生好感或者有了购买意向，或者仅仅是消费者对品牌（产品）产生了印象也是不错的。这样，在监测企业网络营销的线下效果时，我们不能只关注产生了多少购买行为，而是应关注产生印象——产生好感——购买意向——购买行为全过程中的效果。
2APLP模型的细化监测方法
企业对网络营销的线下营销效果进行监测，可以从APLP模型的四个方面进行，那么这四个方面又如何进行详细的监测呢？我们分别来进行探讨。
2.1对品牌产生印象的监测（Awareness）
消费者对企业的品牌（产品）产生印象，也就是从不知道该品牌到有印象这样一个过程。在衡量对品牌产生印象这一指标时，不同的网络营销方法会有不同的监测手段，总体可以分为7个细化的监测指标，可以全面的衡量网络营销对于线下消费者品牌印象的变化情况。
2.2对品牌产生好感的监测（Preferences）
相对于对品牌产生印象的评估，对品牌产生好感更难监测，该指标反映的是消费者在接受网络营销活动后的内心变化情况。内心活动可以外化为行为，然而通过行为来反推内心活动，很多情况下是不准确的。但我们仍然可以通过一些消费者行为来推测消费者是否对品牌产生好感。
1）在线调研
在线调研可以详细的获得大量一手资料；对网络营销活动中品牌好感的测量可以专门设置问题，得到的数据是非常具有参考价值的。
2）社交媒体的推荐量
在微信或者微博上分享和推荐品牌，能够较为明显地判断出消费者对于该品牌的偏好，可以作为衡量网络营销效果中品牌好感的指标。
3）口碑监测
口碑监测同样可以衡量消费者产生的印象，用来衡量消费者是否有好感也很适合；它反映了受众（主要是网友们）对品牌的印象和感受。口碑的重要性在于，如果一个网友直接在网络空间中反映了对你的品牌/商品的关注/喜爱/憎恶，那么他不仅可能代表相当一部分网友的意见，也可以迅速地影响其他人的意见。
2.3对购买意向的监测（Leads）
消费者线下购买意向的监测，主要是通过接入电话的数据量来衡量的。消费者受网络广告影响而产生意向的路径。关键是怎么能够判断出哪些接入电话是因为网络营销而产生的效果呢？通过在不同的网络营销手段中设置不同的电话号码来监测网络营销的线下购买意向营销效果是一个非常有效的手段。具体方法是将不同的电话号码分配到不同的网络营销活动的广告上或者不同的网页上，以使每个广告都能和一个唯一的电话号码一一对应，这样在接到电话时，从消费者拨打的电话号码就可以判断出消费者是在哪一个网络广告影响下而产生购买意向的。
2.4对线下购买行为的监测（Purchase）
对该项指标的监测比较困难，也需要花费成本，但这对我们网络营销计划的调整是有指导意义的。具体的方法有以下几种供参考。
1）优惠券追踪
广告主在做网络营销时，在不同的广告页面上设置不同的优惠券让消费者使用，消费者在线下购买时，根据优惠券就可以判断出消费者是受到哪些网络广告影响的。这种方法也有不足之处：一方面是消费者不一定使用该优惠券（可能是觉得麻烦）；另一方面优惠券需要广告主额外付出成本的。
2）调查访问
在销售产品时，让销售终端统计受访者是通过什么渠道发现商品并最终购买的。这种方法也有不足之处：一方面消费者可能没有耐心；另一方面销售终端的执行能力也是一个问题。
3）第三方追踪
利用一些专门提供调查数据的公司提供服务，这也是一个可以选择的方法。
3总结
讯：顶着资金压力限购压力的大房企亟待突围，小房企则张力几近极限，当下房地产市场如鲠在喉，要以迅疾的速度占领市场高地，唯有网络营销。整合媒体优势，通过软文发布，宣传房产品质，集结买房资讯，做到买卖双方、网络媒介“集中赢”，是房地产企业网络营销的不二法宝。
对于软文营销来说，必定要有好的策划，要根据企业商家的产品特点，结合软文广告的特征做好相关策划，如确定主题，找到切入点，以便达到软文宣传的最佳效果;还要有一支素质优良的软文写作队伍，能领会企业商家的需求，并迅速完成能达到要求的稿件;而最重要的是要有好的媒体发布平台，只有发布在主流、具有权威性、拥有广泛读者的媒体才能迅速地在大范围内让软文发挥作用，为企业商家个人起到宣传效果。中国山东网成为山东乃至华东地区最具权威性的综合门户网站。
房地产营销者将自己的营销活动全部或部分建立在互联网的基础之上，就具备了网络营销的特性。具体操作来说，房地产网络营销通常是然借助各种方式，让消费者获知该营销项目，而消费者则根据自己的需要浏览房地产企业或项目，了解正在营销的房地产项目，同时可以在线向房地产营销网站反馈一些重要的信息。
房地产网络营销的理想方式，最大特色即在于“足不出户，选天下房”。不需要从一地赶到另一地选房看房，仅在家里利用互联网，就可了解房地产楼盘项目的规模和环境，进行各种房屋的查询和观看，一个构建完善的房地产网站，购房者所关心的一切重要信息如房屋的外观、房间的布局、周围的社区环境、公园、学校等只要用手指轻轻点击鼠标就一览无余、尽收眼底，在对各种房地产项目进行了全面而审慎的选择、比较后，购房者即可找到符合自己心目中理想需求的房屋，过去十分耗费时间、口舌和精力的选房过程，在网络营销的环境中，变得十分轻松有趣和迅速快捷。
理论上，通过网上支付，还可在网上签订购房合同。不过在现实情况中，房地产作为大宗投资消费，消费者直接通过网络进行交易的情况非常少见，房地产网络营销目前最主要的目的，还是通过网络给浏览者创造一个虚拟体验的环境，让他充分感受地产项目的特性，吸引他进入现实售楼现场或者电话进一步沟通，为成交做好前期工作。
通过总结多年的网络营销经验可见，很多人都看到了网络营销的价值，但对网络的利用却高低有别，很多企业急功近利，发放广告时，向网民进行硬性传播，其实这样的做法往往会适得其反。有的则是通过免费的活动来获取消费者的参与，试销新产品，获得用户反馈，收据市场的样本，做到循循善诱，知己知彼。
虽然市场行情变化无常，但是，山东房产网始终着眼于WEB2.0时代最领先的网络营销模式，将网络公关、舆情监测、网络推广、口碑营销、社区互动营销等概念有机整合，进行一站式网络营销。
当然，想要更有效的推广产品，还需要圈定重要的意见领袖，并引导意见领袖去讨论，在有影响力的群体进行传播将更加有效及时的获得互联网用户的共鸣，调动用户参与社交活动的传播，把握住用户的情感，以及与其沟通的方式，深层次的走入用户的内心，积极塑造品牌的影响力。
网络营销的复杂性决定了它的多面化，一家企业，想要在网络营销的领域里做的面面俱到，少不了像山东房产网这样极具实力的合作伙伴。（来源：新浪地产为）
网络营销的兴起,源于互联网技术的迅猛发展,源于网民数量的持续倍增,源于潜在的巨额网上消费市场。可以说网络营销,正在飞速改变我们的生活、极速融入我们的生活。
生活中离不开网络营销,企业发展更离不开网络营销。当越来越多的企业意识到网络营销的重要性并着手进行时,扛大旗,做大戏,打着网络营销的口号,投入大量资金却不见有半点起色的企业不在少数。是网络营销做的不到位,还是没有人才呢?恐怕都不是,很多老板对网络营销说得头头是道,什么SEO、CPS、EDM邮件营销、数据库营销、软文营销、事件营销、竞价排名、博客推广、论坛推广等等,似乎是没有不懂的。说到人才,都是经验丰富的程序员,老练的网络营销精英,为何依然不见成效呢?那就让我们来看一看,企业在网络营销中经常会走入哪些误区,到底是什么原因制约了企业网络营销的发展:
误区一: 网络营销成了样板戏。网络营销以SEO为标准,以搜索引擎的收录数据为绩效,制作精美的企业网站,面子工作很到位,领导很满意。
点评:网络营销不是样板戏,网络营销是实践,是在摸着石头过河,没有哪一个企业的成功是相同的。网络营销也一样,一个模子造不出两个企业,但不管怎样,网个体络营销的结果要的都是销量。
误区二: 网络营销没有目的。打着网络营销的旗号,要提升品牌,要提高知名度,要提高关键词占有率为目的的网络营销。
点评:目的是要有结果的,互联网名气再高,没销量、不卖货,大家都得喝西北风。
误区三: 网络营销不成体系。网络营销常用的手段与方法企业都要用,一个都不能漏掉,大家每天的工作就是浏览大量行业网站,发帖回帖写软文、发邮件等等。
点评:网络营销是脑力活,不是体力活。有活动力,但生产力同样重要,提高生产力是要讲方法的,胡搞瞎搞只会浪费时间、浪费金钱。
误区四: 网络营销不够仔细。别人怎么做,我就怎么做,反正要“死”大家一起“死”,要“活”一起“活”,别人做网站我们也做,别人怎么开展网络营销我们也怎样开展,我就不信我做不好。
点评:网络营销要关注细节、做好细节,网络营销的创意无穷无尽,他人的成功并非偶然,学人家的不如想想如何做好当下的,销量提升比什么都重要。
误区五: 网络营销当成全部生意。我们企业的未来与发展就寄托在网络营销上了,网络营销做好了,企业才能生存,做不好大家都完蛋。
点评:网络营销不是产品,也不是生意的全部,而只是工具之一。网络营销能为企业带来生意,但不是全部,它的作用是锦上添花,也可能是雪中送炭,其关键看你怎么做。当然,当你运作到极致时,网络营销也可能成为生意的核心部分,但是,此时的网络营销已经超出一般的网络营销内涵。
其实,网络营销并非高深莫测,网络营销进入门槛低、成本低、市场大、传播广、见效快,这也是越来越多的企业选择开展网络营销的主要原因,衡量网络营销成功与否的最终标准也只有一个――销量有没有增长。
如果企业投入大量资金开展网络营销,然而销量没有明显改变,那么,我们就可以直接宣布“你的网络营销就是失败的”,商场很残酷,现实很残忍,那些用“通过网络营销提升了品牌形象”、“通过网络营销提高了知名度”、“搜索引擎关键词我们排第一”这些冠冕堂皇的理由安慰自己的企业,就是在自掘坟墓。
做网络营销就一个字“快”,快速传播品牌,快速提升销量。如果你的企业开展了网络营销,没有达到“快”的效果,就请停下你的网络营销的脚步,反思一下,不要再乱花钱了。
那么,企业要想快速传播品牌,快速提升销量,需要做好以下三个方面:
其一,积极备战,企业网站、电子商务、网络营销一个都不能少。企业网站做招商、电子商务做销量、网络营销做形象,这是企业三把尖刀,缺一不可。网络营销在传播的过程中会充分带动企业的招商加盟及产品销售,如果企业只做好了网络营销而忽略企业网站及电子商务网站的建设,那么,企业将白白浪费网络营销投入的资金及传播积累的效果。所以,网络营销不是生意的全部,它只是工具,它是为企业、企业网站、电子商务服务的工具,工欲善其事,必先利其器。
其二,精心选择,巧妙创造合适的网络营销模式。网络营销的方法与手段数不胜数,如果企业一一开展,少说也得一年半载才能完成,费时费力不说,且劳民伤财、效率极低。所以,企业要善用组合拳,只需结合企业实际情况,选择2-3种最适合自己的网络营销推广方法,形成自己特有的网络营销模式,灵活实施并持之以恒即可。
其三,顺应大势,制造符合行业特性、品牌特征的网络营销传播事件。互联网每天都在发生网络营销事件,网络营销事件也是快速建立品牌、快速传播品牌的最佳手段,借助互联网的草根力量,加上病毒式传播速度,就形成了互联网特有的网络营销现象。企业只要顺应大势,找到合适的符合行业特性及品牌特征的支点稍加利用,便可达到四两拨千斤的效果。
例如,最近互联网上,茶业行业十分火爆的“白茶取妃”事件,就是一个典型网络营销传播案例。起因只是安吉白茶行业的一个品牌世外茗源,说了一个很简单的观点:白茶或其他茶叶在未来有可能取代咖啡,后来渐渐演化为“白茶娶妃”事件。各茶叶门户网站及相关新闻媒体纷纷关注,转载并发表相评论文章,一时间白茶或茶叶能不能取代咖啡成为茶叶行业的焦点,安吉白茶的品牌也得以良好地传播。
答：(1)尽量避免错误的邮件地址：在用户加入邮件列表时，请用户重复输入Email地址，就像用户注册时的密码确认那样。
(2)改进数据登记方法：主要适用于通过电话人工记录用户Email地址的情形，对工作人员进行必要的训练。
(3)发送确认信息：即采取用户确认才可以加入列表的方式。
(4)鼓励用户更新Email地址：对于退回的邮件地址，当用户回到网站时，提醒他们确认正确的Email地址，或者对于错误的邮件地址做出表示请求用户给予更新。
(5)让注册用户方便地更换Email地址：用户邮件地址改变是很正常的，在改变之后如何让用户方便地更新自己的注册信息，才会获得较多的相应。
(6)保持列表信息准确：对于邮件列表地址进行分析判断，对于无效用户名或者域名格式的邮件予以清除。
(7)利用针对Email地址改变保持联系的专业服务。
(8)对邮件被退回的过程有正确了解：退信有硬退信和软退信之分，针对不同情形采取相应对策。
(9)尽可能修复失效的邮件地址：如果用户注册资料中有邮政地址等其他联系方式，不妨用其他联系方式与用户取得联系，请求他更新邮件地址。
网络营销的方法很多，如搜索引擎营销、网络广告、电子邮件营销、网上拍卖、网上商店、网络分类广告等，网络营销方法也可以按照多种不同方式进行分类。目前我比较习惯的方法是根据企业是否建立网站来进行分类，将网络营销方法分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销。两种情形分别有不同的网络营销方法，也有一些通用网络营销方法无论是否已经建立企业网站都是适用的。
常见的网络营销方法包括：搜索引擎营销(包括搜索引擎注册、搜索引擎优化、关键词广告、竞价广告等形式)、网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表营销、许可Email营销、网上商店营销、网上拍卖、网络会员制营销、病毒性营销、信息发布、网络社区营销、无线网络营销、博客营销等等。
问：做个建材网络销售的业务员应该注意哪些细节
答：我也是做建材网络销售的，
1.勤奋，勤能补拙，勤了就有很多机会等你，勤了就会有很多经验积累，
2.专业，尽快，尽可能全的了解专业知识和卖点，
关键词：网络分析；口碑；社会关系
一、引言
当今处于一个信息爆炸时代，消费者每天接触的商品信息数以万计。企业为了争夺市场，不惜耗费重金来充作广告费用。而消费者却在市场经济中不断变得理性，不在盲目的相信企业的广告信息。相对于正式或有组织的信息来源（比如广告）而言，消费者在购买决策中往往更多地依赖非正式的或人际传播的信息来源，因而口碑传播具有较高的影响力和说服力（Bristor，1990）。传统的营销传播方式在强势的消费者面前越来越显得无力。口碑传播这个自发原始的传播方式重新进入了企业家和学者的视野，成为企业营销方式的新法则。
二、文献回顾
口碑（Word of Mouth），即顾客推荐，它来源于传播学。美国密歇根大学的Eugene・W・Anderson将口碑传播定义为：口碑传播是个体之间关于产品和服务看法的非正式传播，包括正面的观点和负面的观点，但不同于向公司提出正式的抱怨或赞赏。
国外学者对口碑营销的研究起源于20世纪50年代，主要是从个体的基础上来考察影响口碑传播效果及其影响因素，这些研究主要是从传播学、心理学、经济学角度来进行研究，大多数采取了实证研究方法。中国学者对口碑营销研究的起步较晚，基本沿袭西方学者的研究方法、研究方向。
绝大数对口碑营销的研究都是在微观的基础上进行，为数不多的几篇站在宏观角度的文献都没有采用一种规范的研究方法，而仅仅是做了一个理论上的概述（黄英，2004；张新彦，2005）。按照社会经济学的观点，由于“嵌入性”，个人总是生活在一定的社会关系下，任何商业活动和信息都离不开他所依附的社会关系网络（LucioBiggiero，FrankMcdonald，2001）。剥离个人所依附的社会关系网络来考察口碑传播，由此来制定口碑营销策略是缺乏实际指导意义的。因此有必要在口碑营销研究中引入社会关系，从微观基础过渡到宏观基础上。社会网络分析方法在同时分析宏观微观层次和微观宏观层次问题时具有其独到的优势，能同时以单一架构分析跨组织和组织内的网络资料（Krackhardt & Brass，1994）。社会网络分析是社会学一个成熟的研究模式，是连接微观与宏观一个良好的载体。因此笔者在本文引入社会学的社会网络分析方法，从社会学的视角对口碑营销进行分析。
三、基于社会网络视角的口碑营销研究
许小虎等人（2005）认为社会网络元素主要有两类：关系要素与结构要素。由于许多学者认为，所有的企业都处于关系嵌入和结构嵌入之中（Gulati，1998；Rowley，Behrens & Krackhardt，2000），作为一种结构功能分析框架，网络分析的基本维度是关系和结构，这里的关系包括了节点和纽带的联结，结构则是关系之间的分布情况。关系维度包括关系的内容或类型、强度、持续性、方向等指标，结构维度主要是指网络关系联结在整个网络中的位置、规模、密度等。
因此本文根据以往学者的研究，本研究采用“结构-关系”网络分析方法，采用已经被认可的、常用的4个维度：网络中心度、网络范围、网络强度和网络稳定性，来展开对口碑传播的社会网络进行分析。
（一）网络中心度与口碑传播
在社会网络分析中，网络结构的位置是用网络中心度来表示的，Wasserman和Faust（1994）指出，网络中心度是指个体行动者在网络中的位置，是行动者由于参与到众多的重要联结中而在网络中占据一个重要战略位置的程度。而罗家德（2005）认为，它是衡量个体组织在网络中重要性的概念工具，表明了网络中连接关系的分布状况，可以用来评价个体节点的重要与否、衡量其网络位置的优越性以及社会声望等，在网络分析中常被用来检测网络结点取得资源、控制资源的可能性。越是处于网络中心位置，就越可能提供与群体中其他成员较好的联系。处于网络中心位置的消费者，不一定是实际购买者，但对消费决策有着决定性的作用。
在口碑传播的研究中有学者提出了“意见领袖”这个概念，意见领袖是指对某类产品或活动有更多的知识和经验的个人。“意见领袖”无疑是处于网络中心位置，对网络成员购买某种产品或服务有着非正式的影响力。如果“意见领袖”一个的口碑被搜寻，那么，这个信息预期能够影响购买者的购买决策。因此，“意见领袖”是口碑传播过程诸多环节中最为关键的一环（卡茨，拉斯菲尔德，1955），在口碑传播过程中起着接力棒的作用。
（二）网络范围与口碑传播
网络范围可以定义为个体单元直接相关的关系种类数目（Burt，1983；Marsden，1990）。关系的类型或种类越多则网络的范围越大。
“桥”是由Mark Granovetter所提出来的一个概念。他在1973年的经典论文《弱关系的力量》中指出桥是一个可以刺激知识流通、知识共享的机制。桥可以传播信息，可以让信息到达两个出现“结构洞”的网络之间。值得注意的是，如果两个网络之间存在强关系，那么就不构成“桥”，因为强关系之间传播的知识或信息是重叠的。
从上面的分析可以看出，网络中“桥”对网络范围有着特殊的作用，一个网络范围可以通过“桥”来延伸。如果网络中缺乏“桥”的连接作用，那么信息便局限在一个强关系网络内传播，传播的范围受到限制。在口碑传播中，充当网络间“桥”的消费者对于信息的扩散有着至关重要的作用。有些人特殊的双重身份，为其充当社会网络中“桥”。例如农业专家一面象征着学者身份，而另一面有与农业生产者有着密切的联系，因此一些农产品企业利用其来推广新的农业生产技术。
（三）网络强度与口碑传播
网络强度主要是指网络的嵌入性程度，可以用网络中强关系在所有关系中所占的比例来测量（黄洁，2006）。通过引入关系力量的概念，Granovetter（1973）将关系联接分为两类，强关系和弱关系，前者是在关系密切且经常联络的社会联系之间形成的；后者是在关系较为紧密或间接联络的社会联系之间形成的。强弱关系在人与人、组织与组织、个体和社会系统之间发挥着根本不同的作用。强关系维系着群体、组织内部的关系，弱关系在群体、组织之间建立了纽带联系。Granovetter（1973，1974，1995）断言，虽然所有的弱关系不一定都能充当信息桥，但能够充当信息桥的必定是弱关系，这是其“弱关系力量”的核心依据。而强关系往往是个人与外界发生联系的基础与出发点。因为强关系包含着信任、合作与稳定，而弱关系则与不稳定、风险、投机相联系（罗家德，2002）。基于这一点，强、弱关系网络在口碑营销中有着不同的应用。强关系网络成员的意见对接受者有着高的影响力，能够对消费者态度产生重要的影响。但强关系网络内成员的“同质性”，传播的信息大都是重复的，因此不利于新产品信息的扩散。与其相反的弱关系网络成员的“异质性”，他们传播的信息虽然不具有高的说服性，但传播的都是新的异质信息，消费者对于新产品或服务的了解和认知，大都是通过弱关系网络成员来获得。互联网的引入，它对消费者的产生影响使企业和学者看到了“口碑”另一种表现方式“鼠碑”的强大威力。这是因为互联网使消费者处于一个大的弱关系网络中，“鼠碑”传播新信息的速度和范围超出了时间和空间的限制，现在许多企业和组织都开始利用互联网来进行信息传播，一个产品，服务能在一夜之间便家喻户晓。强关系和弱关系在口碑传播中各司其职，由弱关系成员口碑提供信息，由强关系成员口碑使消费者产生购买动机并做出购买决策。
（四）网络稳定性与口碑传播
网络稳定性指网络中关系持续程度。一般而言，强关系通常可以维持很长的时间，不易消亡，因而稳定性较高，而弱关系很容易被终止，因而稳定性较差。在口碑信息在社会网络中传播时，弱关系在长期的传播效果上还是存在许多不足，这方面的例子体现在做体育产品的企业曾请一个体育明星来做其代言人，但这个体育明星退役后转入娱乐行业，曾在体育行业靠这个体育明星来维持的弱关系联结便会消失中断。企业又必须重新为其产品寻找代言人。
四、社会网络分析视角的口碑营销策略
基于以上的分析，本文在此提出了口碑营销的相关策略，首先口碑营销应以强关系网络为基础对进行市场细分。强关系网络内部成员身份、生活习惯，社会属性具有相似性。按照社会网络进行市场细分可以为企业营销策略提供新的角度。
（一）口碑营销借助弱关系网络扩散信息
口碑营销前期的主要任务是信息扩散，使消费者知晓产品信息。而弱关系更有利于信息的传播。这段时期企业的主要营销任务在于找到消费者网络中 的“桥”。一些消费者处于不同社会网络的不同位置，在不同的社会网络中扮演着不同的角色，企业应该重点针对这部分群体采取相应的营销策略，比如说免费试用，让他们成为首批的使用者，至少也是知晓者；巧妙利用名人效用。利用名人来作为企业的代言人，实质上是利用了名人在某一个领域的弱关系网络。一般来说，名人的关系网络范围大，即有强关系网络，但更多是利用声誉建立起来的弱关系网络。
（二）口碑营销主要的力量应着眼于强关系网络
只有强关系网络中的口碑信息才能真正促使消费者做出购买决定。比如说家庭，朋友等网络关系。在强关系网络中，关键在于发掘处于强网络关系的中心位置的“意见领袖”。意见领袖能根据自己的经验、常识，以及把握新的消费机会，而比较少受社会上现有的消费习惯影响，因此，意见领袖通常都是新产品或服务推向市场初期阶段的最早尝试者，对于推动网络成员的协调行动具有较大的影响力，尽而推动社会资本的形成。
（三）互联网纳入口碑营销工具
随着电子通信、聊天室以及BBS等沟通方式的盛行，口碑可以通过多种形式进行传播，借助网络的力量，口碑传播的速度、广度和深度都会大大加强，因此对于虚拟意见领袖的研究、营销模式的创新都具有重要意义。企业还需要帮助建议人建立网上沟通热线，充分使用讨论组（newsgroup）、聊天室、电子公告牌（BBS）、电子邮件（e - mail）等网络口碑传播工具进行口碑宣传，从而对上网搜寻产品或服务信息的潜在消费者产生导向作用，使其比较容易地做出购买决策。
参考文献：
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5、陈小红.消费者情绪对口碑传播意愿的影响[J].消费经济,2005(3).
眼下如何进行网络推广是人们热衷的话题，但很少有人明白提高“网络营销转化率”却是一件比网络推广更重要、更有难度的事情。正是由于缺乏这种对于转化率的认识，发送垃圾邮件、购买弹窗广告、进行插件/病毒推广、疯狂购买网络广告等等错误的网络营销方式每天都在上演。商业网站烧钱的最终结果是泡沫，企业网站盲目推广的结果是收不到效果，对网络营销失去信心。
提高网络营销转化率的十个途径
1、以用户为中心的网站架构和视觉导航设计
这是一个老生常谈的话题，但并没有得到充分的认识。特别是企业网站，相当多仍然停留在“公司介绍、产品展示、在线订单、联系我们”这一十年不变的套路上。以用户为中心并不是一句口号，而是通过用户的视角来审视，看如何才能第一时间把网站的最重要内容体现出来，并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。
一个不墨守常规的网站，往往能给用户眼前一亮的感觉。不信试试?
2、提供丰富的产品/服务介绍信息
多数网站在对产品/服务的介绍信息上没有下足文章，这导致用户的兴趣全无。就好像来到一个装饰华丽的表演舞台，观众最期待的还是表演。表演的不好看，舞台再漂亮观众也不买帐。
有调查表明，在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中，其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于企业网站也是如此，产品的特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，用户的兴趣越高。随着视频技术的发展，为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。淘宝网的一家内衣店的女店主目前已经用自己做模特来展示店内出售的内衣商品，反响很好――要是再来几段视频展示的话，销售量更要飙升了。
3、安全的网络平台和服务资质展示
调查表明，网站备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下，才会进一步产生业务联系、在线购买等行为。
4、设计合理的促销与限购
小区内有一家新开的羊毛衫店，一开张就表明“只卖7天，低价促销”。7天后改说法了，“接厂家通知，再卖5天，降价促销”;5天后的说法是“最后3天，买一送二”;3天后的说法是“延期三天，一件不留”;再过3天的说法是“明天下午6点走，半卖半送”;2天后的说法是“厂车未到，见钱就卖，随到随走”――之后过了几天，羊毛衫全卖完了，他们真的走了，不过并没有走远，到另一个小区重新上演。一个月的时间里，这家羊毛衫店接连掀起5次销售高潮，在小区里创造了比商业街上同类店铺还要好的销售业绩。
现在也有不少网站在模仿这种“促销与限购”相结合的方式，有效的提高了用户转化率，取得了骄人的成绩。
5、尽可能简单的转化流程
用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。简化流程是一项细活，需要反复地测试和揣摩。
6、有效利用在线客服工具
在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。用户可以主动同网站客服进行交流，网站客服也可以对用户的访问行为进行关注，并主动发出交谈邀请，帮助用户解决难题。
有数据表明，企业网站大多数访客由于不能进行及时的互动沟通和线上交流，超过98.5%的潜在用户将会流失。只是一味的被动等待访客电话和上门，企业只能抓住1.5%的访问者。由此可见，在线客服工具是提高网络营销转化率的有效工具。
7、精准的搜索引擎关键词广告
搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种有效的网络营销方式。在对用户检索行为分析并在此基础上选择最有效的关键词组合，优化广告着陆页面内容的相关性，能有效提高转化率。
搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。由于搜索引擎关键词广告具有一定的专业性，通过选择有实力的服务商进行广告维护，可以进一步提升网络营销效果。像上海火速等，是Google正式授权的服务商，在搜索竞价产品销售和服务上经验丰富，值得信赖。
8、具有说服力的客户见证
客户见证是有效的营销技巧，但很多网站并没有充分利用客户见证到网络营销中来。在产品/服务展示的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验，能增强产品/服务的说服力，增加用户购买的兴趣和信心。
在这方面，阿里巴巴做得比较到位。在对其诚信通产品的营销推广中，阿里巴巴大量使用了客户见证技巧，既有正面的使用体验，也有反面的没有使用用户的受骗经历展示。两者的巨大反差使用户从心理上快速接受了诚信通产品。
9、引导老客户进行转介绍
利用网络营销来引导老客户进行转介绍比传统营销方法还具有优势。通常情况下，对于已成交客户，我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费;同时，对于老客户介绍来的新客户，除了新客户能够得到比较优惠的价格，老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。
10、重视电子邮件营销的应用(潜在客户的跟踪关怀)
关键词：大数据；电子商务；网络营销
中图分类号：F49 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2015）14-0050-01
1 何谓大数据（BIG DATA）时代
在2012年，“大数据”就成为科技类十大流行语（国家语言资源监测与研究中心等多家权威机构联合），而在2013年“大数据”更是由于棱镜事件的发酵而成为最热门的词汇为人们所熟知。
目前，大数据还没有统一的、为学术认可的定义。
最早提出大数据概念的是Gartner Group公司，他们认为大数据就是需要新的处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。
具体而言，大数据也称为巨量资料，是指所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。“大数据”是由数量巨大、结构复杂、类型众多数据构成的数据集合，是基于云计算的数据处理与应用模式，通过数据的整合共享，交叉复用，形成的智力资源和知识服务能力。数据的爆炸是“三维的”，是立体的，这三个维度主要表现在三个方面：第一，同一类型的数据量在快速扩大；第二，数据增长的速度在增长；第三，数据的多样性，即新的数据来源和新的数据种类在不断增加。
近年来，很多重大事件的预测、商业营销决策都应用到了大数据，大数据在经济领域中的作用也越来越凸显。本文拟从电子商务的网络营销的角度，来分析大数据时代下的特点和存在的问题。
2 电子商务市场营销的概念和发展阶段
在科技和经济迅猛发展的今天，电商已经越来越为消费者所接受，而电商如何根据大数据时代的特点进行市场营销成为重要的课题。
2.1 电子商务和网络营销的基本概念和区别
最早在上个世纪60年代产生了电子商务，而到90年代电商才得到了充分发展。计算机的普及和应用带来了电商的产生和高速发展。电子商务就是指买卖双方不用谋面，只是通过开放的因特网，利用浏览器或服务器就能实现商品买卖的交易过程，是企业运营的一种模式。
市场营销（Marketing）是一种经济活动，1948年美国市场学会定义委员会主席拉尔夫・亚历山大把市场营销定义为：引导产品及服务由生产者流向消费者或使用者的一种企业活动。现代市场营销活动包括市场需求预测、市场营销研究、新产品开发、广告、定价、分销、物流、人员推销、销售促成和售后服务等。
网络营销（On-lineMarketing或cybermarketing），全称是网络直复营销，是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。网络营销包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等。
所以，电子商务是传统商业的电子化、网络化和信息化的形式，而网络营销只是一种营销手段。
2.2 网络营销的发展历程
营销理念是随着市场发展而发展的，营销的起源是以物易物，而19世纪的产业革命宣告有着现代意义的市场营销的开始。现代企业的营销理念大致经历了以生产为中心、以销售为中心和以消费者为中心这几个阶段。随着科学技术、消费者价值观和市场竞争等各个不同因素的作用，网络营销产生并发展着，其中对网络营销最重要的影响因子是消费者的价值观念。
2.3 网络营销的种类
第一阶段，是Web1.0时代，常见的网络营销有：搜索引擎营销、即时通讯营销、电子邮件营销、BBS营销、病毒式营销；第二阶段，是Web2.0时代，网络营销方式增加：博客营销、口碑营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、播客营销、体验营销、趣味营销、事件营销、知识营销、整合营销。
3 当前网络营销的特点
市场营销的本质是组织和个人之间进行信息传播和交换；网络营销本身具有跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、经济性、超前性、高效性的特点，而在大数据时代，还新增了一些新的特点：
（1）在大数据时代，更有利于分析消费者行为，发展更有效的、更有针对性地营销策略，同时对市场营销可能产生的负面影响及时给予控制和调节，以期产生更有利于网络营销的消费者行为。
现在，对消费者购买产品和购买后的研究，可通过大数据收集数据进行分析，有助于企业获得更多的资讯，从更宽广的角度来研究消费者做出决策的间接影响，以及对买卖双方产生的各种后果。通过大数据分析消费者，从消费者的角度来理解价值。
（2）在大数据时代，涉及个人信息的安全问题：不论上不上网，有关个人的各种信息都被分散存储在互联网中。
大数据的安全包括五个层面：国家的信息安全；黑客病毒对网络攻击的安全；个人隐私安全；意识形态的安全以及网络基础设施安全，大数据和以上五个层面都有关系。根据《2013年中国网民信息安全状况研究报告》，超过一半以上的网民都遇到过因信息泄露而导致的经济损失，当年就达到了196.3亿元之巨。
国家的立法将会越来越完善，如何合理合法地运用大数据资源，大数据和个人信息隐私的界定也是现在的一个新课题。
（3）随着企业电子商务的迅猛发展，电子商务的缺点也越来越凸显：后期服务、产品线下体验成为影响瓶颈。随着科技和企业管理水平的发展，企业的营销成本已经由固定资产（如库存、物流等）转为售前售后服务质量的竞争。
在大数据时代，大量关于消费者行为的知识更容易获得和进行针对性分析，每一营销策略都涉及特定的消费者信息搜集，了解消费者行为不仅可对消费者的产品购买决策施加影响，还能根据消费者的统计特征、媒体偏好、地域范围等进行分析，基于不同领域和产品特征，根据自身实力及其竞争对手的比较，对消费者的售前售后服务采取合理模式。
4 大数据时代常见的网络营销策略
网络营销每一种职能的实现都有相应的策略和方法，常见的基本策略有以下几种：
（1）建立一个进行网络营销的企业网站是第一步。要从网站的总体规划、内容、服务和功能设计都体现企业的产品和经营特色，吸引目标消费者。
（2）进行网站推广，让目标消费者了解企业网站和产品，创建和提升品牌形象。
（3）品牌策略，进行品牌建设，利用各种渠道企业信息，掌握尽可能多的营销资源，根据不同营销资源的特点，通过专业电商平台向目标消费人群传递相关信息，进行产品促销和销售。
总之，网络营销策略涉及到上游供货商、消费者和企业内部管理层面，如何运用大数据分析相关供货商和消费者行为，发展更有效的营销策略，对营销活动的负面影响给予限制，将产生社会所希冀的消费者行为，促进电子商务的发展。
参考文献
[1]（英）维克托・迈尔-舍恩伯格（英）肯尼思・库克耶.大数据时代[M].盛杨燕，周涛译.杭州：浙江人民出版社，2013，1.
关键词:互联网;网络营销;存在问题;建设途径
互联网作为现今中国发展最为迅速的产业之一,拥有令世界惊奇的市场扩张速度。2008年12月31日,中国网民数量达2.98亿,而2009年4月18日,中国工业和信息化部在博鳌论坛中表示,根据CNNIC统计数字显示,中国网民数量达3.16亿。数据表明,互联网无疑已经成为一个巨大的市场,并且这个市场还在不断的扩大。
当互联网成为一个巨大的市场,网络营销自然随之发展。2009年4月18日,据CNNIC统计数字显示,中文网站数量达287.8万个。这表明,越来越多人盯上了互联网这一存在巨大市场的产业,也有越来越多的传统行业开始利用互联网进行营销,期望用互联网为自己的企业创造价值。
一、网络营销的涵义、手段及功能
网络营销的产生是随着Internet的产生和发展而产生的新的营销方式。广义角度的网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动。从狭义角度,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
网络营销手段很多,我国的企业在的具体应用方面注重采用以下的形式:
网络广告。网络广告是大部分企业都在利用,但又不甚重视的一种网络营销手段。真正要让网络广告发挥应有的作用还是应该在网络广告内容本身,以及网络广告发布的策略上多做文章。
会员制营销。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网络零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,时代珠峰公司、西单电子商务公司网络商场都采用了这种营销思想。
搜索引擎注册与排名。搜索引擎注册与排名是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,是人们发现新网站的基本方法。
交换链接。交换链接又称互惠链接,即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。
病毒性营销。病毒性营销是通过用户的口碑宣传网络,使信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向众多受众。要利用网络的时效性和经济性,引导“病毒”的传播,最终实现企业的营销目标。
网络商店。当前,很多企业基本都已建立了自己的企业网站,企业应把网络商店作为企业网站的一种有效的补充,以此进一步提升企业形象、增加销售效果。
营销网络是一个整体的网络,是一种系统化营销运作方式,面对21世纪复杂的市场态势,营销网络的运作方式已经成为决胜市场的关键。营销网络这种整合的营销方式,具有多方面的功能:产品分销功能、营销传播功能、信息采集功能。服务功能。
二、我国网络营销过程中的问题
我国是1994年才加入互联网的,可以说网络营销我们尚处在起步阶段, 存在诸多问题,需着力加以解决。
观念不端正。从企业层面上:对网络营销的重要性认识不足,其网络营销很大程度上停留在网络广告和网络促销上面;从消费者层面来看:网络购物中,消费者只能从企业提供的商品图象和文字中获取有限的信息,使消费者对网上商品的质量存在疑虑。另外,网上购物也使部分消费者失去了上街闲逛购物的乐趣。传统的“眼见为实”、“一手交钱,一手交货”等购物习惯在一定程度上对消费者的网络购物产生了影响。
法规不健全。网络营销与传统营销最大的不同是经营者与消费者不直接见面,这将会引发一系列相应的法律问题:购买者得到的商品与选购的商品不一致,网上欺诈,经营者被无理拒付,网络交易的安全性受到黑客的威胁等。
网络支付有漏洞。根据调查,有52%的网络用户认为,目前网上购物的最大问题是没有安全方便的网上付款方式。目前,我国网络支付的技术手段尚不成熟,安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段,在目前信用卡消费未占主导的情况下,网络分销成了一种“网上订货网下负款”,这种四不象交易方式极大地影响了网络分销的效率。
信用难保证。目前我国的社会化体系还不健全,使得企业与消费者都对网络营销存在疑虑。对企业而言,认为网络营销刚刚发展起来,条件还不成熟,现在就开始网络营销会面临教大的风险。同时对我国消费者缺乏信心,担心有些网民利用伪造身份订购商品扰乱企业的正常营业;对消费者而言,担心企业欺诈消费者的血汗钱。同时担心企业使用假冒伪劣商品,坑害消费者。
三、加快网络营销建设的若干思考
网络营销是21世纪最具吸引力的事情之一,它作为信息技术的产物,具有很强的竞争优势。企业应该积极推动网络营销的进程。
加强企业信息化建设。企业应在政府基础设施建设的基础上,加快企业信息化建设的步伐,同时利用国际网络中的先进技术、优秀人才、良好的组织和管理模式以及灵活的机制等,建立和完善企业管理信息系统,特别是市场营销信息系统,在观念、组织、资金、技术、法律法规等条件的允许下,开展网络营销活动,带动企业网络营销活动的开展。
积极探讨适合企业自身的网络营销方式。目前我国网络营销的发展还不完善,营销策略缺乏系统研究,仍不符合大多企业的个性需求,实施过程也过于繁杂,系统工程建设质量缺乏保障。因此网络营销应根据企业自身情况,积极摸索、探讨与企业相应的网络营销方式以满足企业开展网络营销的要求。
规范网上付款。网上付款是目前限制我国网络营销发展的瓶颈之一。针对目前的问题,可设想银行、金融机构在供需双方之间同时发挥资金划拨和信用担保两种作用。银行介入要求加快金融电子化进程,金融电子化要求配合国家对金融机构的监管和金融体制改革,以提高资金使用效率以及方便企业和个人交易为目标。消费者或需求者可通过信用卡或其他方法将资金转移到相应银行;供应方在相同的银行中开设帐户以领取货款,银行对供应方负有信用评估和监督责任,其评估结果和监督情况应显示在订货单上。银行在网络上应有相应网页,供消费者随时查询,该设想的优点是需求方的信用卡密码只传递给银行,减少泄露风险;供应方面收到资金通知单后再发货,减少了收不到货款的风险。最后,银行监督可促进供应方完善管理,提高信用度。
【关键词】微营销 移动互联网 网络营销 中职网络营销教学 微营销教学
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2015）12B-0042-03
随着第四代移动通信技术（即4G）的全面铺行，以及智能手机的普及，手机端逐步替代大部分的PC端操作。商家随之开发出越来越多适合智能手机的应用程序（APP），移动互联网的商业模式因此变得非常有前景。互联网的用户已经不再只靠PC端来实现购物、学习、社交、旅游、娱乐等方面的需求，而是更多地通过智能手机来实现各种各样的需求。顺应这样的时代背景，移动互联网平台上催生出一种新的营销类模式，即微营销。就此而言，中职学校的网络营销教学也应该根据这一时代变化进行改进。本文以广西物资学校电子商务专业微营销课程为例，探索网络营销课程教学的开展。
一、微营销及其优势
微营销是传统营销与现代网络营销的结合体，在移动互联网的基础上，以微信、微博、APP、微店、二维码等工具为平台，以微分享、微传播为手段，以微视频、微电影、微动漫、微语言为形式，感动、感染、感化用户，整合线下线上营销，做到线上引流到线下体验，线下引流到线上支付的一系列营销过程。微营销真正的目的不仅仅是销售产品，而且更是价值传递与品牌塑造。其优势表现在以下几个方面。
（一）广泛的传播。随着智能手机的普及与4G网络的发展， 社会各个阶层民众广泛应用微平台。与此同时，移动端给商家带来流量的转化率已经大大超越PC端，商家广泛将手机移动端作为销售与推广产品的主战场。
（二）快捷的传播。手机端可以随时关注各种即时信息，比如微博、腾讯QQ等即时工具在手机端可以实时显示更新提醒。又如微信的对话框、摇一摇、朋友圈等应用一有新信息，手机就会马上提示。由此形成了快捷的互动、沟通与反馈，从而让各种信息快捷传播。
（三）深入的传播。微平台所具有的手机随拍随发、微视频、语音短信、图片、文字短信、SNS、即时支付等应用功能已经完全能够实现市场调研、产品的推广与宣传、品牌的传播以及查询订单、结算等营销推广行为，这种营销行为更深入更亲切。
微营销环境形成以前，网络营销的工具主要有搜索引擎、博客、论坛、各种即时通信工具。微营销环境形成后，增加了微博、微信等微平台，这些平台并不影响以前的营销工具的使用，而且对网络营销的开展增加更多的可能性，增加了传播推广的速度。比如著名的化妆品销售公司屈臣氏，其拥有自己的微信公众号，定时通过公众号进行商品的推广，让商品促销信息传播更广泛、更快捷、更深入，同时也大大提高了商品的销量。
二、微营销课程在网络营销教学中开展的可行性
从当前大环境层面分析，恰逢政府大力支持电商产业，广西电子商务行业发展势头迅猛，同时南宁又是中国―东盟博览会举办地，有着丰富的农产品资源和东盟特产资源。目前，在校企合作的行业、企业专家的支持下，网络营销得到了专业的技术支持、物流配送、货源供应等方面的帮助，开展微营销实训可谓是天时地利人和。
从学校学生层面分析，中职学校的学生基础参差不齐，大部分的学生是义务教育中成绩不好的学生，并且有些学生受到网络负面影响大，有些学生痴迷于网络聊天或网游，传统的教学方法对这些学生已不起作用。但换一个角度可以看到，他们喜欢上网、追求时尚、擅长玩数码产品，这些条件是开展微营销必备的条件，但需要学校为他们创造适合微营销的气氛，如此学生才会想方设法地去掌握营销方法与技巧。微信、微博、微店等微平台的每个实际体验均能激发学生的无限热情，当学生专心、深入做微营销后，将会不自觉地戒掉网游、网聊等习惯，从而促进学生主动学习，增强他们的合作精神。
从实训环境层面分析，网络营销本是一门实践性强的课程，在网络营销人才培养的过程中，非常需要提供真实的实训环境。与此同时，电商发展欣欣向荣，中职学校大多数学校实训设备（软硬件）无法全面满足网络营销教学的需要。与此相反的是，中职学校的学生已经人均拥有一部智能手机，这种用于微营销实训的条件已经满足，因此微营销的实训环境已经未雨绸缪。
三、网络营销教学存在的问题
网络营销课程从开设至今经历了将近十年的时间，在不断地探索与改革中有了很大的改善。但由于网络与操作平台的限制，在教学过程中往往存在着教学形式略显陈旧、没能发挥实训环节作用等问题，这种问题导致学生学习的热情不高、实践动手的能力不强，培养的学生更是很难满足企业实际工作的需要。其具体表现在以下几个方面。
（一）教学的内容略显陈旧。中职学校的教师大多是根据出版社提供的目录选择教材。有些教材出版时间虽然是近年的，但由于电商行业快速发展，实践的发展速度远超于理论总结，这种情况下产生的理论总结与实践相比不仅不完整，甚至会有相当大的偏差。因此，学生所学到的知识或是落后的或是错误的。另外，由于教学与实际脱离，学生没有兴趣学习，教学效果不理想，妨碍了学生创新能力的提高，压抑了学生的学习积极性和主动性。
（二）实训环节脱离了实际。网络营销本是一门实践性强的课程，虽然大部分中职学校都已经建设有电子商务实训室，但是只能模拟网上环境，学生实训的内容经常与企业的实际需求脱节，直接导致学生的能力不能适应企业的要求。
（三）师资的实战经验不足。网络营销课程一般由电子商务教师担任，而电子商务是一门新兴的学科，任课的教师大多数是从市场营销、计算机、会计等相关专业转过来的，网络营销的实际操作能力不够专业也没有什么经验，因此部分教师只能照本宣科，不能从实战的出发，教授的知识也就无法形成有机的整体。
（四）考核的方式单一。目前大多数中职学校的网络营销课程考核采用“试卷+上机操作”的模式，学生为了应付考试往往只简单记忆一些基本知识与实训设备的操作步骤，对于所记忆的知识如何在实际中应用根本不了解。即使有些教师采用案例分析方法进行考核，学生实际的能力也不能得到相应的提高，从而导致学生过了考试关却没能学到网络营销的方式方法。
四、微营销课程的实践
虽然微营销属于网络营销范畴，但是由于其内容比较丰富，可以作为一门独立的课程开设，也可以作为网络营销课程中的一个内容。通过一年实践，笔者认为将微营销作为一门课程开设更利于学生的学习，而且开设在中职第一个学期更为合适。因为通过微营销课程的学习，学生可以掌握微平台的使用方法，学生的实训就不会显得空洞，同时学生对一些简单的网络营销方法有所了解，可以为今后的网络营销学习做好铺垫。以下是笔者在微营销课程教学实践中的一些探索成果。
（一）以微平台为主线，确定微营销课程教学内容。具体见表1。
表1 微营销课程教学内容
序号 章内容 节内容 说明
1 微博营销 注册微博 每个平台的营销方法与技巧在操作中加入，不用单独列出。即理论内容可以结合实践来开展
添加粉丝
维护微博平台
发表推广博文
2 微信营销 开通微信
添加朋友
维护微信朋友圈
利用朋友圈推广
利用公众号推广
3 微视营销 制作微视频
利用微视频推广
4 微店营销 建立微店
推广微店
5 二维码营销 制作二维码
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（二）分解任务，形成任务单。在开展微营销课程前，需要先完成微营销相关的就业岗位分析;然后完成对微营销工作任务的分解;最后归纳出相关的主要知识点，形成学生可以使用的任务单，让学生根据任务单进行实践。并且实施以“行动导向型”教学方法（以培养关键能力为核心的教学方法），真正地发挥学生学习的主体地位，做到“做中学，做中教”的要求。
（三）引入真实任务，开展小组讨论学习。在具体的教学实训中，借助企业或商品（商品可以是合作企业提供的商品以及学生自家的特产或农产品），引入真实的商品从而形成真实的任务。教学中可以安排学生分组，然后分别不同的产品，如黄豆、花生油、海鲜干货、大米等，采用微信等方式开展营销实践。教师在学生真实的实训中指导学生做到与市场无缝衔接。微营销教学的本质是为了让学生在职业生涯中能够使用最先进的技术手段来开展营销活动，提高学生基本的实战能力和营销能力，这也是网络营销人才的基本要求，更是素质教育的基本保证。
（四）引入企业见习，检验学习效果。在微营销教学中教师可以适时带领学生到相关的企业进行见习，见习能够提供给学生真实的体验。学校可以通过见习让学生在企业环境中成长，不断了解微环境对企业网络营销的重要性。见习可以加深对课堂理论的认识，让学生所学的知识成功地运用到实际中。广西物资学校电子商务专业教师在微营销教学期间，安排学生到校企合作单位进行见习，并将企业的一些业务放到课堂上与学生共同完成，做到边学边练，这种方式不仅能够让学生更准确地把握相关知识点，而且能够检验学生真实的学习效果。
五、教学过程注意事项
（一）告知学生微营销环境媒介而不是目的。应当明确微营销的教学目标是让学生能够在微营销环境中开展营销。微营销环境是一种媒介，如果学生只是适应了这种媒介，而没有营销的思想是行不通的。所以，在教学中要不断强化营销思想，让学生从根本上能够在微营销的环境中开展营销。
（二）要求学生不要盲目追求粉丝或好友数量。微营销的成功是不断掌握微营销技巧的成就感，而不是赢利的多少。微营销环境作为网络营销的重要媒介，它的影响力与拓展性越强，就越能说明企业发展和经营的优势越强。但是，不能够将微营销形式化，只追求粉丝或好友的数量，这样做的后果得不到任何效益。在微营销环境下的网络营销教学过程中，一定要让学生明确认识到这一问题，否则学生会盲目追求粉丝数量。
（三）抓住流行元素，拓宽营销题材和平台。网络营销类课程的教学需要充分把握社会发展趋势，及时抓住流行元素，由此寻找到大众思想与产品的结合点，用于促进营销推广的开展。但网络流行元素具有非常强的时效性，必须在流行刚开始时进入，才可能用来作为营销题材，促进营销效率的提高。不能等到成熟期才开始着手进入，否则会马上面临衰退期。
微环境下的中职网络营销教学的探索与实践不仅要顺应时代环境的发展，而且要让学生深刻地认识到微环境只是媒介，要注重营销思想的形成，才能够应对瞬息万变的微环境。教师在实际的教学中应当引导学生及时抓住流行元素，充分把握微营销发展的趋势。微营销是伴随着社会的进步和媒介发展的成熟实现的新型营销策略，是企业运作最有力的手段，在微环境下的网络营销教学中，要充分地认识到它的重要性，在教学实训中要重视微平台与课程的衔接，及时利用好学生的智能手机，形成新型的实训环境，提高学生真实的实践能力。
【参考文献】
[1]金力.探究移动互联网环境下的微信营销[J].探索思考，2014（5）
[2]叶会秋.微营销环境下的市场营销实践教学[J].新经济，2014（6）
[3]蔡爱萍.微信营销在中职《网络营销》实践教学中的运用探索[J].科学中国人，2014（10）
一、河北省开展农产品网络营销的劣势分析(W)
当前我省农村农民文化水平偏低，整体素质较低，地区发展不平衡。由于文化水平有限，我省农民劳动力的思想往往都受到传统思维模式的禁锢，不仅造成对现代先进农业技术知识的不理解，更是缺乏市场竞争观念，最终导致农产品在产量和质量上达不到市场标准化的要求。除此之外，农产品网络营销对人才的需求量是非常大的。可是我省虽是一个人口大省，但是人才流失率也比较高，甚至达到30%左右，因此人才缺失问题将是制约我省农产品网络营销顺利开展的主要因素。
二、河北省开展农产品网络营销面临的机遇分析(O)
首先，政府的政策支持。今年我国为深入贯彻落实党的十精神下发了《国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》(国发〔2012〕23号)，为加快推进农业信息化，提出具体要求、目标和意见。“十二五”时期，河北省将实现人均国民生产总值由4000美元向6000美元的跨越，处于协调推进工业化、城镇化和农业现代化的黄金时期。当前，我省针对我国提出的加快推进农业信息化的相关意见，提出以促进农业经营网络化为目标，大力发展电子商务，创新农产品流通方式，促进农产品产销衔接。其次，巨大的潜力市场。从我省及我国逐年扩大的网民规模分析，我省及国内存在众多的潜在客户。当前我省进行网络购物的群体的年龄段在20到40岁之间，目标群体主要是学校师生、机关行政人员、媒体和金融的从业人员等。这些目标人群(除去在校学生)月收入在2500以上的比例达到60%左右，他们对于日常生活中的瓜果蔬菜等绿色农产品的需求量是很大的，因此可以预见我省的农产品网络营销具有巨大的市场潜力。
三、河北省开展农产品网络营销面临的挑战分析(T)
我省开展农产品网络营销所面临的挑战主要来自于物流配送方面。我省物流配送发展缓慢，省内乃至国内未形成一个系统，未能达到农产品网络营销对物流的基本要求。一般产品的网络营销的流通主要分为两部分：一部分就是商流，既网上的查询、购物、支付等；另一部分就是物流，既订货成功之后的送货的环节，既物流配送。网络营销的顺利进行需要的是两者之间的协调与合作。当前我省农产品网络营销的交易是分散的，要求物流做到小批量、分散配送。然而，送货量过小及用户过于分散等问题将造成物流配送企业成本过高，不利于企业的长期生存与发展。伴随着农产品网络营销的发展，河北省的物流配送行业已经不能跟上网络营销的发展步伐。
四、结论
本文主要利用“SWOT”方法对河北省开展农产品网络营销进行了分析，结果表明，我省具有网络营销自身的优势、位于环首都经济圈的地理优势以及政府政策大力支持的优势。随着农产品网络营销的深入开展，我省加快城镇化和农业信息化的建设步伐，将为我省农产品网络营销带来巨大的发展机遇。同时，我省需要一边对外引进人才，一边加强对农民的培训以及企业内部对员工的培训来培养人才。我省政府逐渐加大对农产品网络营销的关注度和支持力度，但是目前在网络基础设施及涉农网站的建设等方面仍然存在很大不足。因此，我省政府需要认真贯彻落实宏观调控的职能，为我省农产品网络营销的发展提供政府支持。
作者：赵晓晓李彤梅吴敬贤王晓姣单位：河北农业大学
